وظائف طبيب جلدية في مصر
٢٤٣٤ وظائف شاغرة
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لسنا مجرد نشكل مستقبل الاتصالات لعملائنا – بل نشكل المستقبل للجميع من ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع العثور على التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون توفر الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p>
<h4>هدف الدور</h4>
<p>مدير مشروع اتصال ثابت كبير متخصص<br>
تحمل مسؤولية متعددة ومعقدة لإدارة مشاريع البيانات والحلول.</p>
<h4>ملف الوظيفة</h4>
<p>مسؤول عن إدارة مشاريع الاتصالات الكلية.<br>
مسؤول عن جميع تقنيات حلول الاتصالات العريضة النطاق التابعة للاتصال الثابت / 3G / WiMax / توصيل الخدمات عبر الميكروويف من البداية للنهاية.<br>
وضع خطط المشروع للعملاء، تحديث التقدم، وتقرير/طلب الأجهزة المطلوبة للمشاريع المفتوحة للعملاء.<br>
إجراء زيارات العملاء خلال دورة حياة المشروع من اجتماع البدء مع العميل حتى إغلاق المشروع ويكون نقطة الاتصال الرئيسية للعميل خلال دورة حياة المشروع.<br>
جمع قبول العميل وتسليم المشاريع إلى أقسام NOC وCRM.<br>
تنسيق والمتابعة على قبولات المشاريع مع ضمان الخدمة خلال اجتماعات العملاء.</p>
<h4>الكفاءات والمؤهلات</h4>
<ul>
<li>مهارات اتصال ممتازة وحل النزاعات والتفاوض.</li>
<li>النهج الموجه نحو العميل والمبتكر في تصميم الخدمة وتقديمها.</li>
<li>التركيز على النتائج.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة المشاريع جيدة مع رؤية، والقدرة على فهم مفاهيم معقدة والتفكير بشكل استراتيجي.</li>
<li>قدرات إدارة وقت استثنائية وحل المشكلات.</li>
<li>القدرة على التفاعل بفعالية باستخدام مهارات شخصية جيدة.</li>
<li>المؤهلات التقنية/المهنية المطلوبة:
<ul>
<li>بكالوريوس في الاتصالات أو الشبكات</li>
<li>مؤهلات مهنية / إشرافية ذات صلة</li>
<li>خبرة ذات صلة في إدارة المشاريع (PMP، Prince2 ميزة إضافية)</li>
<li>شهادة PMP</li>
<li>معرفة أساسية بمنهجيات أجايل</li>
</ul>
</li>
<li>القدرة على التواصل بشكل فعال في مجموعة متنوعة من الأشكال الكتابية والشفوية مع مجموعة واسعة من الأشخاص - أفراد خارجيين، منظمات، ووكالات.</li>
<li>خبرة في التخطيط لمعالجة مسائل ضمان الجودة بنجاح.</li>
<li>القدرة على إدارة الفرق والموظفين المتعاقدين والشراكات والعلاقات.</li>
<li>مهارات تكنولوجيا معلومات ممتازة – معالجة الكلمات، جداول البيانات، قواعد البيانات، Microsoft Project، البريد الإلكتروني، والويب.</li>
<li>قوة إدارة الوقت والدافع – القدرة على العمل ضمن المواعيد النهائية وتحت الضغط.</li>
<li>فهم لاحتياجات تقارير الإيرادات ومشكلات إدارة البيانات والمعلومات الفعالة.</li>
<li>خبرة في العمل مع الميزانيات والأنظمة المالية.</li>
<li>القدرة على العمل والمساهمة بشكل فعال في فريق.</li>
<li>الالتزام بتطويره المهني الشخصي.</li>
<li>خبرة في تقييم الأفراد والمشاريع.</li>
<li>خبرة في تفويض العمل والمراقبة الأداء.</li>
</ul>
<h4>ليس التطابق مثاليًا؟</h4>
<p>هل تشعر بأنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة بالضبط؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الأشخاص وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتماشى تمامًا مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنشجعك على التقديم لأنك قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن أن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناها للأشياء التي تهم حقًا، يمكنها تحسين حياة الناس والعالم من حولنا. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، ونصل الجميع بغض النظر عمن يكونون أو أين يعيشون، ونحمي الكوكب بينما نساعد عملاءنا على القيام بالمثل.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهومًا فحسب؛ إنه حي ومُعاش ومُزروع من خلال كل شيء نقوم به. ستكون جزءًا من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، بأذهان مختلفة، وقدرات مختلفة، وخلفيات وثقافات متنوعة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكانًا يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والانتماء.</p>
<p>إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلتك التوظيفية، على سبيل المثال وقت إضافي أو فترات استراحة بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى الإرشادات ذات الصلة المقدمة من فودافون.</p>
<p>معًا يمكننا ذلك.</p></p><p></p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لا نعمل فقط على تشكيل مستقبل الاتصال لعملائنا – نحن نُشكِّل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلينا في الفريق. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس وحل التحديات المعقدة وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا رغبت في تطوير مسيرتك المهنية مع العثور على التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون توفر الفرص التي تساعدك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p>
<h4>ملف الدور</h4>
<ul>
<li>تشغيل ودعم منصات Telco Cloud، بما في ذلك OpenStack وKubernetes وحِزم العمل السحابية الأصلية.</li>
<li>إدارة دورة حياة VNF/CNF ضمن بنى NFV.</li>
<li>مراقبة أداء المنصة، السعة، التوفر، الأعطال، صحة الخدمة.</li>
<li>قيادة أنشطة إدارة الحوادث والمشاكل والتغييرات والإصدارات.</li>
<li>إجراء تحليل السبب الجذري (RCA)، وتحديد الإجراءات التصحيحية، ودفع الإجراءات الوقائية.</li>
<li>دعم تصميم واختبار وتنفيذ التوافر العالي (HA) والتعافي من الكوارث (DR).</li>
<li>تنسيق التغييرات المخططة وغير المخططة مع الفرق الداخلية والبائعين والعملاء.</li>
<li>قيادة تصعيد الحوادث، إدارة الأزمات، ومكالمات الجسر الفني خلال الحوادث الكبرى.</li>
<li>دفع أتمتة البنية التحتية، مبادرات الشفاء الذاتي، وتحسين أدوات التشغيل.</li>
<li>ضمان الأمن والتحديثات والتصحيح والامتثال.</li>
<li>إنشاء وصيانة وثائق التشغيل، والإجراءات، ودفاتر التشغيل، ومقالات قاعدة المعرفة.</li>
<li>تعريف وتوثيق وتتبع أهداف التشغيل ومقاييس الأداء.</li>
<li>إعداد تقارير تشغيلية ومراجعات الخدمة وملخصات على مستوى التنفيذيين.</li>
<li>توفير القيادة الفنية والتوجيه والإرشاد لأعضاء الفريق.</li>
<li>المشاركة في التدقيقات والأنشطة التنظيمية وعمليات الحوكمة وتقييمات المخاطر.</li>
<li>التحقق من حلول البائعين والتصاميم الفنية وهندسة منصات السحاب.</li>
<li>التوصية بمنصات التكنولوجيا، الأدوات، وتحسينات العمليات لتعزيز موثوقية الخدمة وكفاءتها.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات والمؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة تشغيل OpenStack لمدة 3–5 سنوات.</li>
<li>فهم قوي لـ Linux (Ubuntu/CentOS) وأساسيات الشبكات.</li>
<li>الإلمام بخدمات OpenStack الأساسية وتبعاتها.</li>
<li>إطـار NFV وCNF وVNF وإطـارات ETSI MANO.</li>
<li>Prometheus وGrafana وELK Stack وZabbix.</li>
<li>Ansible وTerraform وPython وBash.</li>
<li>خبرة عملية لمدة 3–5 سنوات في عمليات VMware وإدارتها.</li>
<li>معرفة قوية بـ vCenter وNSX-T وVCF.</li>
<li>خبرة في تحسين الموارد، إدارة اللقطات، وتكاملات التخزين (SAN/NAS).</li>
<li>فهم الشبكات (VLANs، التوجيه، الجدران النارية) وتكاملات النسخ الاحتياطي (Veeam أو ما يماثلها).</li>
<li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.</li>
<li>القدرة على اتخاذ قرارات تحت الضغط.</li>
<li>اتصال ممتاز وإدارة أصحاب المصلحة.</li>
<li>عقلية مدفوعة بالعمليات وت تحلي بالتفصيل.</li>
<li>التحسين المستمر والتوجه نحو التعلم.</li>
<li>يفضل شهادة VMware (VCP أو أعلى).</li>
<li>يفضل شهادة OpenStack Administrator (COA) أو ما يعادلها.</li>
</ul>
<h4>غير مناسب بشكل مثالي؟</h4>
<p>هل تشعر بأنك لا تستوفي كل المعايير بالضبط؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يستطيع فيه الجميع الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور ولكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فإننا نشجعك على التقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة تليفونية دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن أن الاتصال قوة خير. إذا استخدمناها في الأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن تحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنياتنا نحن نمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عن من هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً فحسب؛ إنه حي ويتنفس ويُزرع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يحتوي عقول وإمكانات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والانتماء.</p>
<p>إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلتك في التوظيف، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للحصول على الإرشاد.</p>
<p>معاً نستطيع.</p></p>
<p><h4>انضم إلينا<\/h4>\n<p>في فودافون، لسنا مجرد shaping المستقبل للاتصال لعملائنا — نحن نشكل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون توفر الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.<\/p>\n<h4>هدف الدور<\/h4>\n<p>مسؤول عن دورة الحياة الكاملة لعلاقات التجوال بالجملة والاتصالات الدولية المباشرة للبناء على تحقيق هدف تأثير التآزر بالجملة لدى فودافون مصر وتحمل المسؤولية الموازنة المخصصة بالجملة.<\/p>\n<h4>المسؤوليات الأساسية وحقوق اتخاذ القرار<\/h4>\n<p><strong>الجملة التجوالية<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>تطوير وتنفيذ استراتيجية الجملة للتجوال السنوية، وخارطة الطريق، والتصميم، مع ضمان التوافق مع أهداف الشركة ونموها الإجمالية.</li>\n<li>إجراء تحليل معمق لاتجاهات سوق التجوال العالمي، وأنشطة المنافسين، ومقاييس التعريفة بين المشغلين (IOT)، واعتماد التكنولوجيا الجديدة لتحديد فرص عمل جديدة ومخاطر.</li>\n<li>المساعدة في عملية إدارة العقد لضمان حقوق ومسؤوليات فودافون مصر.</li>\n<li>التملك من البداية للنهاية لمفاوضات IOT (التعريفة بين المشغّلين). يشمل ذلك تصميم هياكل "الالتزام مقابل الخصم" التي كانت تتولاها سابقاً VRS وتحقيق مزايا أكثر لفريق فودافون مصر التجاري.</li>\n<li>مسؤول عن التسويات للزوار والتجوال مع الشركاء.</li>\n</ul>\n<p><strong>الاتصال الدولي المباشر (IDD)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>تحديد استراتيجية التفاوض التجارية لجميع الشركاء، مع التركيز على اتفاقيات الخصم والتزامات الحجم لضمان مرور حركة واردة ذات قيمة عالية ومنع التسرب إلى المنافسين.</li>\n<li>إجراء تحليل عميق لسعر الوارد المنافس، والحصة السوقية المحلية للمكالمات الدولية الواردة، والتطورات التنظيمية للحفاظ على ميزة تنافسية رائدة.</li>\n<li>مراقبة حركة المرور الدولية الواردة باستمرار، والأداء، والمؤشرات الأساسية (المرونة، خصومات الاسترداد) لجميع الشركاء، وتطبيق إجراءات تصحيحية أو إعادة التفاوض عند انحراف الأداء عن الأهداف.</li>\n<li>إدارة العقد لضمان حقوق ومسؤوليات فودافون مصر.</li>\n<li>الإشراف على عملية التسوية المالية مع الشركاء. العمل كقائد تجاري في التواصل مع الشركاء وفريق المالية للحلول السريعة والدقيقة للنزاعات التجارية.</li>\n</ul>\n<p><strong>الوظائف التشغيلية<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>امتلاك وبناء الميزانية ومراجعتها وتقديمها.</li>\n<li>العمل عن كثب مع فرق المالية (دعم القرار وفرق عمليات المالية).</li>\n<li>تعزيز معالم أتمتتنا لمراقبة حركة المرور جميعها.</li>\n<li>مراقبة حركة التجوال باستمرار واتخاذ إجراءات توجيهية إما لخفض التكاليف أو إدارة تكاليف الالتزامات الصادرة.</li>\n</ul>\n<h4>الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة<\/h4>\n<ul>\n<li>مهارات تحليلية ممتازة.</li>\n<li>مهارات عرض ممتازة.</li>\n<li>الاهتمام بالتفاصيل.</li>\n<li>القدرة على العمل على عدة مهام تحت الضغط.</li>\n<li>تحفيز ذاتي.</li>\n<li>القدرة على الحفاظ على التركيز والدفع على مدار فترات التطوير الطويلة.</li>\n<li>فكر مستقل.</li>\n<li>طموح.</li>\n<li>إتقان ممتاز للإنجليزية.</li>\n<li>يجب أن يمتلك مؤهلات تقنية أو مهنية:</li>\n<li>1-3 سنوات خبرة في الجانب التجاري.</li>\n<li>خلفية تحليلية إحصائية قوية جدًا.</li>\n<li>نهج منظم لجمع البيانات وتمثيلها.</li>\n<li>الخبرة والخلفية في بيئة أعمال متعددة تعقيدًا أساسية.</li>\n<li>مهارات تواصل وتفاوض قوية.</li>\n<li>مواصفات العمل ووثائق التصميم التفصيلية.</li>\n<li>معرفة متعمقة بعمليات الأعمال الأساسية للعمليات الهاتفية المتنقلة.</li>\n</ul>\n<h4>من نحن<\/h4>\n<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكنه تحسين حياة الناس والعالم من حولنا. من خلال تقنيتنا، نمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عمن يكونون أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملاءنا على القيام بالمثل.<\/p>\n<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ إنه مُعاش ومتنفس ومُزروع من خلال كل ما نقوم به. ستصبح جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول وخبرات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكاناً يشعر الجميع فيه بالأمان والقيمة والشمول.</p>\n<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلة التوظيف الخاصة بك، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات استراحة أثناء الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للحصول على إرشاد.</p>\n<p>معاً يمكننا ذلك.</p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نحن لا نشكّل مستقبل الاتصال لعملائنا فحسب؛ بل نكوّن المستقبل للجميع من ينضم إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فأنت جزء من مهمة عالمية لربط الأشخاص، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع achieving التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون تقدم لك الفرص لتشعر بالانتماء وتترك أثرًا حقيقيًا.</p>
<h4>الغرض من الدور</h4>
<p>مسؤولية مختص QA والاختبار Auto. Tech عن دعم فريق الاختبار لضمان جودة وموثوقية منتجات البرمجيات. يركّز هذا الدور المبدئي على تنفيذ حالات الاختبار اليدوية، تعلّم أساسيات الأتمتة، والمساعدة في تحديد وتوثيق الأخطاء. سيعمل المهندس تحت إشراف مختبرين كبار ويتعاون مع فرق التطوير لاكتساب خبرة عملية في دورة حياة اختبار البرمجيات.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p><strong>تنفيذ الاختبار والتوثيق</strong><br>
<li>تنفيذ حالات الاختبار اليدوية وتقارير العيوب بشكل واضح.</li>
<li>المساعدة في توثيق سيناريوهات الاختبار والخطوات والنتائج المتوقعة.</li>
<li>المساعدة في الحفاظ على وثائق الاختبار تحت الإرشاد.</li></p>
<p><strong>دعم الأتمتة</strong><br>
<li>المشاركة في تعلم كتابة أوامر الأتمتة واستخدام الأطر.</li>
<li>المساعدة في تشغيل الاختبارات الآلية وتفسير النتائج الأساسية.</li>
<li>دعم المختبرين الكبار في تطوير وصيانة نصوص الاختبار.</li></p>
<p><strong>التعاون والاتصال</strong><br>
<li>العمل عن كثب مع أعضاء الفريق التجاري والمطورين لفهم المتطلبات ونطاق الاختبار.</li>
<li>حضور الاجتماعات اليومية والتخطيط والتقييم.</li>
<li>تقديم تحديثات حول تقدم تنفيذ الاختبار والمشكلات.</li></p>
<p><strong>التعلم والتطوير</strong><br>
<li>المشاركة في التدريبات الداخلية وبرامج الإرشاد.</li>
<li>متابعة أساسيات ضمان الجودة ومفاهيم الأتمتة.</li>
<li>التدرج في تولّي مهام اختبار أكثر تعقيداً مع تطور المهارات.</li>
<li>التقاط الدروس المستفادة وممارساتنا الفضلى لتحسين منهجيات الاختبار.</li></p>
<h4>الكفاءات والمؤهلات</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة:</strong><br>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>1–2 سنوات من الخبرة في اختبار البرمجيات.</li>
<li>التدريب الداخلي أو الخبرة الأكاديمية في الاختبار تعتبر ميزة.</li>
<li>فهم أساسي لتطوير البرمجيات وعمليات QA.</li>
<li>شهادة ISTQB Foundation إلزامية.</li></p>
<p><strong>المهارات التقنية:</strong><br>
<li>معرفة تصميم وتنفيذ واستخراج تقارير العيوب.</li>
<li>الاطلاع على أداة إدارة الاختبار أو تتبع العيوب على الأقل (مثلاً JIRA).</li>
<li>التعرض لأدوات الاختبار الآلي (مثلاً Selenium، Appium).</li>
<li>فهم أساسي للبرمجة أو السكريبتينغ (مثلاً Java، Python).</li>
<li>الوعي بالمنهجيات الرشيقة Agile.</li>
<li>شهادة ISTQB Agile tester تعتبر ميزة.</li></p>
<p><strong>المهارات الشخصية:</strong><br>
<li>إتقان التواصل والتعاون.</li>
<li>الرغبة في التعلم وتلقي التوجيه من أعضاء الفريق الأكبر سناً.</li>
<li>نهج دقيق مع رغبة في التحسين.</li>
<li>العمل ضمن فريق بموقف استباقي.</li></p>
<h4>ليس الأنسب لك؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المنشودة بالضبط؟ في فودافون نحن شغوفون بإعطاء الناس القوة وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق بالضبط مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنحن نشجعك على التقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه في الأشياء التي تهم حقًا يمكن أن نحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنياتنا نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على القيام بالمثل.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً فحسب؛ بل هو حياة وتنفّس، ويُزرع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول وقدرات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع وضمان التمثيل المتكافئ وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والانتماء.</p>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول ضمن مسار التوظيف الخاص بك، على سبيل المثال وقت إضافي أو فترات راحة بين الاختبارات عبر الإنترنت، أبلغنا حتى نتمكن من دعمك وفقًا لذلك.</p>
<p>معاً نستطيع.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>تلاتبات جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة المحلية الرائدة في التوصيل على مستوى العالم، مهمتنا تقديم تجربة مميزة—سريعة، سهلة، وعند بابك. نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX لسوق الأسهم.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><p>كأخصائي أول في تحسين عمليات تجربة العميل CX، ستقود تصميم وتطوير وتحسيناً مستمراً لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) عبر رعاية Care العملاء. ستقود كفاءة العمليات باستخدام منهجيات Lean Six Sigma، مع تحقيق تحسينات قابلة للقياس في تجربة العملاء وتكلفة الخدمة. ستتولى برامج التحسين من البداية حتى النهاية — من تعريف المشكلة وحتى التنفيذ والقياس والتكرار — عبر مستويات مشاريع استراتيجية، تشغيلية، ومشاريع ذات عائد سريع. هذا الدور عملي ويعتمد على العمل عبر وظائف متعددة. ستعمل كحارس لبدايات الأسواق الجديدة وإطلاق الخدمات — مراجعة المتطلبات، ربطها بالسياسات، تصميم SOPs، ونقل التغييرات من خلال إدارة المعرفة. كما ستسهم في تمكين الوكلاء من خلال صياغة حالات الأعمال وطلبات الميزات، والتنسيق مع فرق المنتج والتقنية خلال التسليم والتكوين، وربط الرؤى التشغيلية المسبقة باتخاذ القرار في المنتج.<br>
<br>
<strong>ما الموجود على طاولتك؟</strong><br>
<br>
<em>1. تصميم وتطوير SOP:</em><br>
إنشاء مخططات عالية المستوى وخرائط العمليات لتحديد الاختناقات وتحسين تسليم المهام تطوير SOPs شاملة ت streamline العمليات، وتحسين الجودة، وتكون واضحة ومختصرة وقابلة للتنفيذ العمل كحارس لبدايات الأسواق وخدمات الإطلاق — مراجعة المتطلبات، ربطها بالسياسات، تصميم SOPs، وتعميم إدارة المعرفة لضمان الاتساق والاتساق عبر الأسواق وخطوط الأعمال.<br>
<br>
<em>2. ملكية البرنامج:</em><br>
تحمل ملكية كاملة لبرامج CX-PI المعينة — تعريف المشكلة، تصميم التحسين، تنفيذ تجريبي، التوسع على نطاق واسع، والتكرار باستخدام دورة DMAIC ضمان أن تسهم البرامج في تحسينات قابلة للقياس في التجربة والتكلفة استمر في تحسين البرامج من خلال اختبارات مهيكلة ودورات تغذية راجعة توقع المخاطر، تتبع الأداء بدقة، وضبط المسار بسرعة عند عدم تحقق النتائج تطوّع دفاتر ألعاب البرنامج حتى يمكن تكرارها وتوسيعها عبر الأسواق<br>
<br>
<em>3. تمكين الوكلاء والمنتج:</em><br>
صياغة حالات الأعمال وطلبات الميزات بناءً على الرؤى التشغيلية وصوت العملاء وردود فعل الوكلاء وتعاون مع فرق المنتج والتقنية خلال التسليم والتكوين والنشر لميزات جديدة ضبط الميزات الجديدة وتعديل SOPs وفقاً لReflect التغييرات النظامية ربط احتياجات الوكلاء في الخط الأمامي بقرارات المنتج، مع التأكد من أن الأدوات والأنظمة تدعم جودة الحل Sr. Specialist, CX - Process Improvement<br>
<br>
<em>4. التواصل:</em><br>
عرض نتائج التحسين بطريقة منظمة وتدقيقية مع القيادة والأسواق عرض تحليلات السبب الجذري وتوصيات مقنعة لأصحاب المصلحة كبار التقاط الدروس من كل برنامج وتعميمها كأفضل الممارسات لرفع مستوى وظيفة CX<br>
<br>
<em>5. إدارة أصحاب المصلحة:</em><br>
الشراكة مع SSC والأسواق المحلية وفرق المنتج (DH وtalabat product) لتحديد الأولويات وتفكيك العوائق تزويد الفرق بالبيانات والسياق المناسب لمساعدة فرق المنتج والتقنية على اتخاذ القرارات وتحديد أولويات المشاريع ذات التأثير الأعلى تصعيد العوائق ومحاسبة أصحاب المصلحة مع التركيز بشكل رئيسي على تمكين التنفيذ وتحقيق توافق跨-وظيفي في تغييرات العمليات<br>
<br>
<br>
<strong>ما الذي تجلبه إلى الطاولة؟</strong><br>
<br>
- أكثر من 5 سنوات خبرة في مراكز الاتصال<br>
<br>
- خبرة مُثبَتة في مشاريع الذكاء الاصطناعي مع مشاريع أتمتة جزئية أو كاملة<br>
<br>
- خبرة مُثبتة في تطبيق Lean Six Sigma أو منهجيات تحسين العمليات المماثلة<br>
<br>
- خبرة بقيادة مشاريع من بدايتها حتى نهايتها، بما في ذلك الجداول الزمنية والتسليمات والتواصل مع أصحاب المصلحة<br>
<br>
- إتقان إنشاء SOP ورسم خرائط العمليات — خبرة قوية في تطوير وصيانة وتصور العمليات باستخدام أدوات مثل Visio وFigma وMiro أو ما شابه<br>
<br>
- التفكير النقدي وإتقان تحليل البيانات لتحديد الأسباب الجذرية واتخاذ القرارات<br>
<br>
- القدرة على قيادة ورش العمل والتأثير دون سلطة عبر فرق متعددة الوظائف<br>
<br>
- الاتصال الكتابي والشفهي القوي؛ القدرة على تبسيط وتحويل التحليل المعقد إلى استنتاجات مقنعة</p><br><br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>نحن نبحث عن محلل IP أول للانضمام إلى فريق التقديم والمطالبة في Clarivate. في هذا الدور، ستتحمل مسؤولية تقديم الدعم في التقديم والمطالبة من خلال التوثيق، وخدمات جزائية، وتسجيلات، وبيانات الإفصاح عن المعلومات (IDS)، وإدارة المراجع للعملاء وتقديم دعم متميز بما يتماشى مع ثقافتنا التي تركز على العميل. هذا المنصب خاضع لمتطلبات مراقبة الصادرات الأمريكية وفقاً للوائح تصدير الخدمات (EAR) ولوائح التجارة الدولية في الأسلحة (ITAR).</p><br><p><b>عن نفسك – الخبرة والتعليم والمهارات والإنجازات</b></p><br><ul><li><p>درجة جامعية من مستوى associates أو ما يعادلها من خبرة عمل ذات صلة</p><br></li><li><p>خبرة سنتين فما فوق في خدمة المحاماة الخاصة بالبراءة والتوثيق</p><br></li><li><p>خبرة في استخدام برامج إدارة IP</p><br></li><li><p>خبرة في حزمة مايكروسوفت: Outlook وWord وExcel</p><br></li></ul><p><b>من المفيد أيضاً أن لديك...</b></p><br><ul><li><p>خبرة تزيد عن سنتين في استخدام Memotech أو Foundation IP أو IP Manager أو The IP Management System أو Inprotech أو IPFolio</p><br></li><li><p>خبرة في حجز قضايا البراءة والتسجيلات العالمية والدولية وطلبات المطالبة والمطالبة بالمطالبة</p><br></li><li><p>شهادة محاماة من برنامج معتمد من ABA تعتبر ميزة إضافية</p><br></li></ul><p><b>ما الذي ستقوم به في هذا الدور؟</b></p><br><ul><li><p>التفاعل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، يعبر عن الأفكار، وينظم ويوصل المعلومات بشكل مناسب في بيئة افتراضية بمصفوفة عالية وعالمية</p><br></li><li><p>يخطط وينظم المهام ومسؤوليات العمل لتحقيق الأهداف. يلتزم بسياسات وإجراءات المنظمة</p><br></li><li><p>معالجة الاتصالات الواردة والصادرة محلياً ودولياً في برنامج إدارة IP</p><br></li><li><p>مراجعة وتوثيق المستندات المتعلقة بالمطالبة مع USPTO لجميع مراحل المطالبة. كما يتم تنسيق وتسهيل تعليمات فورية للوكلاء الأجانب في الموعد النهائي للمطالبات غير الأمريكية الخاصة بالبراءة أو العلامة التجارية.</p><br></li><li><p>إدارة، إنشاء والاحتفاظ بالمستندات نيابة عن العملاء وفقاً لتوجيهاتهم بما في ذلك مسح وتوثيق المستندات الواردة، استرجاع، إرسال المستندات المطلوبة للعملاء، القضايا غير الموثقة، قبول الملفات ونقل الملفات</p><br></li><li><p>إعداد المستندات للتوقيع والتعاون مع جهات اتصال العملاء لتحقيق متطلبات مكاتب البراءات المختلفة كما هو مطلوب، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على: طلبات الملكية الفكرية (محلية ودولية)، بيانات الإفصاح عن المعلومات (IDS)، مطالبات أولوية رسمية، مستندات رسمية مثل ADS، توكيل، نماذج PCT وغيرها من النماذج حسب الحاجة</p><br></li><li><p>الحفاظ على جدول أعمال العملاء وتشغيل التقارير حسب الاقتضاء والتواصل داخلياً وخارجياً بشأن المواعيد وحالة الطلبات</p><br></li><li><p>تطوير والحفاظ على معرفة عملية بقواعد وإجراءات مكاتب الملكية الفكرية المحلية والدولية</p><br></li><li><p>المساعدة في وضع سياسات وإجراءات لضمان تحسين الجودة وتلبية احتياجات وتوقعات العملاء داخلياً وخارجياً</p><br></li><li><p>توثيق وتتبع العمل اليومي في نظام تتبع الوقت ضمن المهل الزمنية وخلال اتفاقيات مستوى الخدمة</p><br></li><li><p>التنسيق مع جميع أقسام العمل حيثما كان ذلك مطلوباً لتلبية توقعات العملاء من خلال الالتزام بمستويات الخدمة المتفق عليها أو المطلوبة</p><br></li></ul><p><b>عن الفريق</b></p><br><p>انضم إلى فريق التقديم والمطالبة لدينا! Clarivate هي الرائدة عالمياً في البرمجيات الملكية الفكرية والخدمات المساندة التقنية، نخدم أكثر من 12,000 عميل من الشركات القانونية والجهات الحكومية كل يوم. التزامنا هو تزويد محترفي IP بالمعلومات والرؤى والتقنيات التي يحتاجونها لإدارة أفكار العالم. لدينا الرؤية والخبرة والخبرة العالمية لإنشاء وحماية والحفاظ على أصول IP على نطاق عالمي.</p><br><p><b>ساعات العمل</b></p><br><ul><li><p>وظيفة دائمة بدوام كامل</p><br></li><li><p>نحن نولي أولوية التوظيف في نموذج عمل هجين يعمل من 2-3 أيام في الأسبوع في أحد مكاتبنا الأمريكية. ومع ذلك، نشجع المتقدمين من جميع الولايات الأمريكية على التقديم</p><br></li></ul><p><b>التعويض - فقط للسوق الأمريكية</b></p><br><p>الراتب الأساسي المتوقع لهذا المنصب يتراوح بين 50,000 و76,000 دولار أمريكي سنوياً. كما أن القدرة على كسب المكافآت متاحة. الأجر يعتمد على الخبرة والتعليم والمهارة والقدرة والخبرة والعوامل ذات الصلة.</p><br><p>بالإضافة إلى حزمة تعويض تنافسية، ستكون مؤهلاً للمشاركة في حزمة مزايا تشمل رعاية طبية، رعاية أسنان، أدوية وصفية، تأمين الحياة، 401k مع مطابقة، تغطية العجز طويل الأجل، الإجازة، وقت المرض، وقت التطوع، برامج الخصم، والعديد غيرها.</p><br><p>#LI-Hybrid</p><br><p>#LI-LP</p><br><p>في Clarivate، نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متكافئة لجميع الأفراد المؤهلين فيما يتعلق بالتوظيف والتعويض والترقية والتدريب وغيرها من شروط وأحكام العمل وامتيازاته. نحن نلتزم بالقوانين واللوائح المعمول بها فيما يخص عدم التمييز في جميع المواقع.</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>معرف التعيين 65713 <br>نوع الوظيفة دوام كامل دائم <br>ترتيب مكان العمل #LI-Onsite </b></p><br><br><b>عن شركة كيـري</b> <br>كيـري هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الطعم والتغذية لقطاعات الغذاء والمشروبات والصناعات الدوائية. نعمل يوميًا مع العملاء لابتكار منتجات أكثر صحة ولذة وأكثر استدامة تُستهلك من قبل مليارات الأشخاص حول العالم. رؤيتنا أن نكون الشريك الأكثر قيمة لعملائنا، ونخلق عالمًا من التغذية المستدامة. توفر لك مهنة مع كيـري فرصة للمساهمة في shaping مستقبل الغذاء مع فرص لاستكشاف ونمو في بيئة عالمية حقيقية.<br><b>عن الدور</b> <br><p>المختص QA مسؤول عن ضمان الامتثال لمعايير سلامة الغذاء والجودة والتنظيم عبر عمليات الإنتاج. تشمل المهمة إجراء فحوص الجودة، رصد جودة المنتج، دعم أنشطة المختبر، التحقيق في قضايا الجودة، وضمان الالتزام بإجراءات ضمان الجودة داخل بيئة تصنيع الأغذية والمشروبات.</p><br><br><br><strong>الموقع</strong> مدينة 6 أكتوبر<br><strong>نوع التوظيف</strong> دوام كامل (نوبات دورية)<br><strong>التقارير إلى</strong> مشرف مختبر QA<br><b>المسؤوليات الأساسية</b> <br><ul><li>إجراء وتوثيق الاختبارات الكيميائية والفيزيائية والادينوليوجية للمواد الخام والمنتجات النهائية وفق الأساليب المعتمَدة وإجراءات التشغيل القياسية.</li><li>التأكد من أن جميع الاختبارات تُجرى بدقة وفي الجداول الزمنية المحددة، مع الاستيفاء بالتوثيق والتقارير.</li><li>تحديد ورفع أي انحرافات، دعم التحقيقات، والمساعدة في الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA).</li><li>إجراء فحوص المعايرة الداخلية والتحقق الروتيني من أجهزة ومعدات المختبر.</li><li>إجراء فحص الصحة والنظافة وفق معايير الشركة والمتطلبات التنظيمية.</li><li>المشاركة في تحقيقات قضايا المنتج وتحليل شكاوى العملاء.</li><li>ضمان الامتثال لمتطلبات سلامة الغذاء والجودة على خطوط الإنتاج.</li><li>فحص واستلام المواد الخام ومواد التغليف وفق إجراءات الاستلام والمواصفات المعتمدة.</li><li>الحفاظ على التخزين المناسب وتتبع عينات الاحتفاظ ومدة الصلاحية.</li><li>الحفاظ على معدات المختبر، إجراء صيانة بسيطة، وضمان توفر أدوات ومُعَدَّات ومُحالِيل الملحقات بشكل سليم.</li><li>إجراء أخذ عينات من المنتجات النهائية والمواد الخام وفق خطة Sampling المعتمدة.</li><li>اتباع جميع ممارسات المختبر الجيدة (GLP) داخل المختبر واتباع الإجراءات والتعليمات الموثقة حول HACCP وISO والنظافة وEHS.</li><li>استخدام Microsoft Excel وأنظمة إدارة المخزون لإدخال البيانات وتتبعها وتقديم التقارير.</li><li>التواصل الفعال مع الفرق متعددة التخصصات وتصعيد القضايا إلى مشرف الجودة عند الحاجة.</li><li>أداء أي مهام إضافية يكلفك بها القسم.</li></ul><br><b>المؤهلات والمهارات</b> <br><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال علمي ذي صلة (علوم الغذاء، الكيمياء، الأحياء الدقيقة، الزراعة، أو تخصص مرتبط).</li><li>سنتان إلى ثلاث سنوات من الخبرة العملية في ضمان الجودة / اختبارات المختبر ضمن صناعة الغذاء والشراب.</li><li>فهم قوي لأنظمة سلامة الغذاء والجودة، بما في ذلك HACCP، معايير ISO، GLP، وGMP.</li><li>خبرة في إجراء تحليلات كيميائية وفيزيائية وأحيائية دقيقة، مع الالتزام القوي بالطرق القياسية وSOPs.</li><li>إتقان استخدام معدات المختبر، ممارسات المعايرة، والصيانة الروتينية للأدوات.</li><li>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Office (Excel، Access) وأنظمة إدارة البيانات المحوسبة لتسجيل النتائج وتحليلها.</li><li>القدرة على تحديد الانحرافات، التحقيق في الأسباب الجذرية، ودعم الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA).</li><li>انتباه عالي للتفاصيل مع مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li><li>مهارات اتصال فعالة (شفوية ومكتوبة)، مع القدرة على الإبلاغ عن النتائج بوضوح والتعاون مع الفرق متعددة التخصصات.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبداخل فريق في بيئة سريعة الوتيرة وتحت النوبات.</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية.</li></ul><br><p>احذر من الاحتيال عبر الإنترنت أو من أشخاص يدّعون تمثيلنا. لن يقوم موظف كيـري بطلب ترشيحات من خلال عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف غير كيـري. علاوة على ذلك، لا تستخدم كيـري غرف دردشة فيديو في الوقت الحالي لإجراء المقابلات. رفض أي طلب يطلب منك دفع مال للمشاركة في عملية التوظيف (مثلاً شراء “مجموعة بدء” أو الاستثمار في التدريب، أو شيء مشابه). لن تطلب كيـري منك دفع أي مال في أي نقطة من إجراءات التوظيف باستثناء نفقات السفر القابلة للسداد. بالإضافة إلى ذلك، أي دفعات من كيـري ستكون من حسابات رسمية تحمل اسم كيـري.</p><br><br><p><b>المجند/ة</b> #LI-MH1 <br><b>نوع النشر</b> LI </p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b><b><span>حول TaskUs:</span> </b></b><span>TaskUs هو مقدم لخدمات رقمية خارجية وتجربة عميل من الجيل التالي لشركات التكنولوجيا سريعة النمو، يساعد عملاءه على تمثيل علاماتهم التجارية وحمايتها وتنميتها. من خلال بنية تحتية قائمة على السحابة، تخدم TaskUs عملاء في القطاعات الأسرع نموًا، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية والألعاب وبث الوسائط وتوصيل الطعام وركوب المشاركة والتقنية العالية والتكنولوجيا المالية والتكنولوجيا الصحية. </span></p><br><p><span>ثقافة الناس أولاً في TaskUs قد مكنت الشركة من توسيع قوتها العاملة إلى نحو 45,000 موظف حول العالم. حاليًا، لدينا حضور في اثنتي عشر دولة تضمPhilippines وIndia والولايات المتحدة.</span></p><br><p><span>بدأ الأمر بفكرة جيدة جدًا لخلق سلالة مغايرة من التعهيد البرمجي والتشغيلي للأعمال (BPO)! نحن في TaskUs نفهم أن تحقيق النمو لشركائنا يتطلب ثقافة حركة مستمرة، واستكشاف تقنيات جديدة، والاستعداد للتعامل مع أي تحد في لحظة، وإتقان الاتساق في عالم يتغير باستمرار.</span></p><br><p><b><span><b>ما نقدمه:</b></span></b><span>في TaskUs، نولي رفاهية موظفينا أولوية من خلال تقديم رواتب صناعية تنافسية وحزم مزايا شاملة.体现 التزامنا بثقافة الناس أولاً يظهر في الأقسام المختلفة التي أنشأناها، بما في ذلك المكافآت الكلية والرفاهية والموارد البشرية والتنوع. نحن فخورون ببيئتنا الشمولية وتأثيرنا الإيجابي على المجتمع. علاوة على ذلك، نشجع بشكل نشط التنقل الداخلي والنمو المهني في جميع مراحل مسيرة الموظف داخل TaskUs. انضم إلى فريقنا اليوم واختبر عن كثب تفانينا في دعم الناس أولاً.</span></p><br><b>المسؤوليات</b><br><br><ul><li><p><b>إدارة جميع العمليات والأنشطة والجداول الخاصة بالمورّد.</b></p><br></li><li><p><b>تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات والمعايير لعمليات الأسطول لضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح ذات الصلة.</b></p><br></li><li><p><b>تطوير وإدارة تكاليف الأسطول بما في ذلك تكاليف استخدام الأمان أو التكاليف الأخرى ذات الصلة إلخ.</b></p><br></li><li><p><b>مراقبة وتحليل التكاليف المرتبطة بالأسطول، بما في ذلك استهلاك الوقود والصيانة، وتحديد فرص لتوفير التكاليف.</b></p><br></li><li><p><b>التأكد من أن جميع المركبات في حالة عمل جيدة وتلتزم بمعايير السلامة والبيئة.</b></p><br></li><li><p><b>الإشراف على السائقين، والتأكد من حصولهم على التدريب اللازم ووعيهم بسياسات وإجراءات الشركة والالتزام بممارسات القيادة الآمنة.</b></p><br></li><li><p><b>مراقبة استخدام المركبات وأدائها لتحسين استخدام الموارد وتحديد مجالات التحسين في التكلفة والكفاءة.</b></p><br></li><li><p><b>التأكد من الامتثال لجميع متطلبات التأمين والقانون المعمول بها، مثل تسجيل المركبة وفحصها والتأمين، وتسجيل التكاليف المرتبطة بها.</b></p><br></li><li><p><b>تطوير والحفاظ على سجلات دقيقة لعمليات الأسطول، بما في ذلك تاريخ المركبات والصيانة والإصلاح والتكاليف المرتبطة.</b></p><br></li><li><p><b>التعاون مع أقسام أخرى، مثل العمليات والشراء والمالية وأخرى لضمان تلبية الأسطول لاحتياجات الأعمال مع الالتزام بالميزانية وأهداف التكلفة.</b></p><br></li><li><p><b>تتبع المركبات باستخدام أنظمة وظيفية (مثلاً برامج النقل)</b></p><br></li><li><p><b>التنسيق مع الفريق والمورّد لضمان توزيع المسارات بشكل صحيح.</b></p><br></li><li><p><b>تبادل تحديثات دورية إلى إدارة مصر حول حالة النقل وإدارة الحوادث.</b></p><br></li><li><p><b>التأكد من اتخاذ الخطوات اللازمة للوقاية من الحوادث.</b></p><br></li><li><p><b>إجراء أبحاث واقتراح طرق نقل فعّالة من حيث التكلفة.</b></p><br></li><li><p><b>إجراء تدقيقات سلامة دورية على المركبات والمعدات.</b></p><br></li><li><p><b>تنظيم جلسات تدريب للموظفين (مثلاً الاستخدام الصحيح للآلات والتطبيقات والتعامل مع القضايا المتعلقة بالامتثال).</b></p><br></li><li><p><b>مواكبة تنظيمات السلامة والقوانين المحلية والامتثال.</b></p><br></li></ul><b>المتطلبات والمهارات</b><ul><li><p><b>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في مجال إدارة الأسطول أو صناعة ذات صلة، مع التركيز على عمليات الأسطول فيما يتعلق بخدمات نقل الموظفين.</b></p><br></li><li><p><b>مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات، مع تركيز على التحكم في التكاليف</b></p><br></li><li><p><b>إتقان استخدام برامج إدارة الأسطول والتقنيات ذات الصلة</b></p><br></li><li><p><b>مهارات اتصال وتفاعل اجتماعي جيدة</b></p><br></li><li><p><b>القدرة على العمل بشكل تعاوني مع أقسام أخرى.</b></p><br></li><li><p><b>مهارات تنظيم ووقت قوية</b></p><br></li></ul><p><b>درجة البكالوريوس في أي تخصص أو مجال ذات صلة</b></p><br><ul><li><b>إلزامية مستوى الإنجليزية B2</b></li></ul><br><br><br><br><br><br><br><br><br><p><b><span><b>كيف نتشارك لحمايتك:</b></span></b><span>لن تطلب TaskUs المال منك أثناء عملية تقديمك أو كشرط لاستكمال التقديم. يرجى التأكد من أن تكون على اتصال دائم مع مسؤولي التوظيف المعتمدين فقط من TaskUs.</span></p><br><p><br><b><b><span>التنوع والشمولية والإنصاف (DEI):</span></b></b> <span>في TaskUs نؤمن بأن الابتكار والأداء العالي يأتي من أشخاص من جميع مناحي الحياة. نرحب بالمتقدمين من خلفيات وبيانات ديموغرافية وظروف مختلفة. الممارسات الشاملة والمتساوية هي مسؤوليتنا كشركة. TaskUs ملتزمة بتوفير وصول متساوٍ إلى </span><i>الفرص. إذا كنت بحاجة إلى توفير ترتيبات معقولة في أي جزء من عملية التوظيف، نرجو إعلامنا.</i></p><br><p><span>ندعوك لاستكشاف جميع فرص العمل في TaskUs والتقدم من خلال الرابط المقدم</span><b><u><span>https://www.taskus.com/careers/</span></u><span>.</span></b></p><br> </div>
<p><h4>حول فورسيزونز</h4>
<p>فورسيزونز مدعوم من قِبَل فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، يدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم كما نود أن نعامل هم أنفسنا. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد والاعتناء بكل من نلتقي به كما نود أن يتم الاعتناء بنا نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>حول الموقع</h4>
<p>لا كومباجني فورسيزونز</p>
<p>فورسيزونز مُصنَّفة من قبل مجلة فورتشن ضمن أفضل 100 شركة تعمل فيها وتعمل بها كل عام منذ 1998.</p>
<p>مع 135 فندقاً في أكثر من 50 بلداً، لا تتوقف فورسيزونز عن رفع تجربة العملاء من خلال ابتكاراتها المستمرة ومعايير الجودة الممتازة.</p>
<p>ثقافة فورسيزونز قائمة على قاعدة الذهب لدينا، والتي رُسِّخت بقوة في كل موظفيها. جميعهم يشتركون في هدف واحد لتقديم خدمة استثنائية لعملائنا.</p>
<p>في فورسيزونز، نؤمن بأنه من المهم الاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بكل عميل وكل موظف ومعاملتهم كما نود أن يتم تعاملنا نحن أنفسنا.</p>
<p>سواء كنت تعمل معنا أو تقيم معنا أو تستكشف معنا، فإن مهمتنا هي أن نمنحك ذكريات ستبقى في قلبك إلى الأبد. نحن واثقون من أهمية التواصل بشكل طبيعي ودافئ مع عملائنا وفرقنا.</p>
<p>نفخر بتمكين جميع موظفينا لتكونوا فاعلين في جميع المشاعر التي نقدمها لعملائنا!</p>
<p><strong>فندق فورسيزونز جورج في باريس</strong></p>
<p>يقع فندق جورج في فورسيزونز على بعد خطوات قليلة من الشانزليزيه، في قلب مثلث باريس الذهبي الشهير وعلى مقربة من شارع مونتنيان ومتاجره الفاخرة.</p>
<p>تم اختيارنا مرات عديدة كأفضل فندق في العالم مع 6 نجوم في دليل ميشلان، و243 غرفة وأجنحة وسبا و7 صالات خاصة، ونقترح عليك بدء مسيرتك المهنية بالانضمام إلى فرقنا ومتابعة التطور الدولي لاحقاً.</p>
<p>نبحث لمرفقنا الباريسي عن مساعد كونسيرج - عقد محدد يبدأ من أغسطس 2026 (ذكور/إناث) ذو خبرة ومؤهل.</p>
<p>يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على تصريح عمل مطابق للقانون الفرنسي.</p>
<p>مطلوب مستوى طلاقة في الفرنسية والإنجليزية.</p>
<p>الوظيفة مقرها باريس.</p>
<h4>الملف المطلوب</h4>
<p>وظيفة مساعد كونسيرج بعقد محدد في فندق فورسيزونز جورج في باريس هي دور demanding، ولكنه ذو أهمية حاسمة: يترك للعملاء انطباعاً دائماً وفريداً ومحدداً في تقييمهم لجودة الخدمة التي تلقوها. أكثر من خدمة العملاء، يعين المساعد الكونسيرج لخدمة كل الفندق… ومدينة باريس، الذي يعد سفيراً حقيقياً لها.</p>
<p>مهنة مساعد كونسيرج تتطلب الانضباط والدقة. لا يفترض ولا يعد بالقول بلا مسوغ، بل يتملك احتياجات وأسئلة من يتعامل معهم، بمثابة التزام بنفس الحماس كما لو كانت هذه الطلبات تخصه. لا يقول أبدًا “لا”، فلكل سؤال أو صعوبة هناك حل.</p>
<p>من الضروري التذكير بما يميز خدمة الكونسيرج في زمن تتاح فيه وسائل الإعلام والحجز للجميع: القيمة المضافة لمساعد كونسيرج تكمن في ملاءمة استجاباته وشخصنها. لهذا، يجب أن يبقى دائماً على اطلاع بمعلومات المدينة وشبكته وشركائه أفضل من أي أحد، وأن يطور علاقات مميزة.</p>
<p>فخورون بأننا أصبحنا أول فندق في العالم يستضيف تحت سقف واحد أكبر عدد من كونسيرجات “Les Clefs d’Or”، بفضل وصول عضوين جديدين إلى الفريق ليبلغ العدد الإجمالي 11 حاملين لهذه الحملة المرموقة.</p>
<p>هذه اللحظة نادرة تشيد بخبرة وتفاني وشغف فريقنا الذي لا يُضاهى. المفاتيح الذهبية التي يحملونها ليست مجرد رمز: إنها علامة ثقة، وتفوق وخدمة مخصصة حقاً. نوع الخدمة الذي يحول الإقامة إلى ذكرى لا تُنسى.</p>
<p>بتواضعها ولطفها وتربيتها، تجسد الكونسيرج صورة وقيم فورسيزونز، ليس فقط أمام العملاء، بل أمام جميع من يتعاملون معها.</p>
<p>إذا كان هذه المهنة تتعلم إلى حد كبير على الأرض، فالأهم هو السلوك الذي يفتح الأبواب الصحيحة: الابتسامة، اللطف، اللباقة، السرية، الدعابة والسحر هي أسلحتها الأفضل لخلق اتصالات قوية وإرضاء أكثر العملاء تطلباً.</p>
<h4>الوظائف الأساسية</h4>
<ul>
<li>إتقان اللغة الفرنسية القراءة والكتابة والتحدث.</li>
<li>معرفة جيدة باللغة الإنجليزية القراءة والكتابة والتحدث.</li>
<li>تعابير شفوية راقية وتعبير كتابي أنيق.</li>
<li>الحفاظ على الهدوء في حالات الطوارئ والتوتر.</li>
<li>الصبر، واتباع اللباقة، والتعاطف والفهم.</li>
<li>الترتيب والدقة والانضباط مع حس جيد بتحليل الأولويات.</li>
<li>كونه اجتماعياً، يجب أن يظهر مهارات تواصل ممتازة.</li>
<li>إظهار أعلى درجات النزاهة والأمانة والسرية.</li>
<li>معرفة جيدة بباريس: التاريخ والثقافة والذواقة وغيرها.</li>
</ul>
<h4>ما نقدم</h4>
<ul>
<li>ظروف عمل ومكافأة ممتازة.</li>
<li>إقامات مجانية وبأسعار تفضيلية حسب الأقدمية مع خصم 50% على العروض الشراب والطعام.</li>
<li>عروض تدريب وتطوير كثيرة.</li>
<li>إمكانية التطور داخل الشركة.</li>
<li>تأمين صحي مميز.</li>
<li>راتب إضافي سنوي.</li>
<li>تحفيز ومشاركة.</li>
<li>مطعم للموظفين.</li>
<li>خدمة الغسيل.</li>
</ul>
<p>مع التنويه إلى أننا نستقبل عددًا كبيرًا من الطلبات، فسيتم التواصل مع المرشحين الذين تم اختيارهم فقط لبدء إجراءات المقابلات.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>حول أغاودا</strong></p><br><p>في أغاودا، نجسر المسافات بين العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، حين أطلق صديقان مدى الحياة ورجلان أعمال، مدفوعان بشغفهما للسفر، أغاودا لجعل استكشاف العالم أسهل للجميع.&nbsp;&nbsp;</p><br><p>&nbsp;</p><br><p>اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، بفريق متنوع يضم أكثر من 7,000 شخص من 90 دولة، يعملون معاً في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب، مع عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق وخصائص العطلات، والرحلات الجوية، والتجارب حول العالم.</p><br><p>&nbsp;</p><br><p>لا تشبه الأيام في أغاودا يومًا آخر. البيانات والتقنية في قلب ثقافتنا، تدفع فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعداً لبدء رحلتك الأفضل والمساعدة في بناء السفر للعالم، انضم إلينا.</p><br><br><p>&nbsp;</p><br><p><strong><span>غايتنا – ربط العالم من خلال السفر</span></strong><span>&nbsp;</span></p><br><p><span>نؤمن أن السفر يتيح للناس الاستمتاع والتعلم وتجربة المزيد من العالم المذهل الذي نعيش فيه. إنه يقرب الأفراد والثقافات من بعضها، ويعزز التعاطف والفهم والسعادة.</span><span>&nbsp;</span></p><br><p><span>نحن فريق ماهر ومتحمس ومتعدد الثقافات من جميع أنحاء العالم، موحدون بشغف لترك أثر. من خلال تقنياتنا المبتكرة وشراكاتنا القوية، نهدف إلى جعل السفر سهلاً ومجزياً للجميع.</span><span>&nbsp;</span></p><br><p><span>في أغاودا، نؤمن بأن موظفينا هم قوتنا. نعمل بجد ونستمتع، ونختار أشخاصاً ملتزمين بجعل الأمور رائعة.</span><span>&nbsp;</span></p><br><p><span>&nbsp;</span></p><br><p><strong><span>تعرّف على فريقنا</span></strong><span>&nbsp;</span></p><br><p><span>فريق دعم العملاء في أغاودا يفهم أن السفر يمكن أن يكون بيئة دائمة التغير. لهذا السبب نقدم مساعدة مباشرة في الوقت الفعلي حول الساعة وبـ16 لغة. بغض النظر عن المشكلة، نقدم أفضل قيم أغاودا لكل عميل من خلال قنوات دعم متعددة ورغبة قوية في الخدمة. وبالتأكيد، يتجاوز عملنا الإجابة على المكالمات أو الرد على الرسائل، حيث يبحث أخصائونا بنشاط عن طرق لتحسين تجربة عملائنا. نتكيف بسرعة مع التحديات من خلال التعاون مع فرق أخرى وتجربة كل ما يمكننا عليه. وقد مكننا ذلك من تطوير منتجات جديدة وفعالة تحقق نتائج ملموسة وتواصل دفع أداء أعمال أغاودا. يخدم فريق دعم العملاء لدينا دوراً يومياً في الإسهام في قوة أساسية وخدمة لأغاودا برؤية واضحة وتركيز على دعم عملاء فعال ومُرضٍ.</span><span>&nbsp;</span></p><br><p><span>&nbsp;</span></p><br><p><strong><span>الفرصة</span></strong><span>&nbsp;</span></p><br><p><span>كأخصائي تجربة عملاء في</span><span> القاهرة، مصر،</span><span>&nbsp;تدعم</span><span> الفرنسية والإنجليزية</span><span>، ستقوم بـ:</span></p><br><ul><li><span><span>بناء مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل تفتح أبواباً للكثير من الأدوار المستقبلية</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>دعم العملاء والشركاء من عدة دول وثقافات، مكتسباً خبرة عالمية حقيقية</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>الانضمام إلى فريق مدفوع بالبيانات سريع التعلم يجري التجارب ويحسن ويتشارك الملاحظات بشكل مفتوح</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><p><span>&nbsp;</span></p><br><p><strong><span>في هذه الدور، ستقوم</span></strong><span>&nbsp;</span></p><br><ul><li><span><span>بتقديم خدمة استثنائية للنُزلاء والشركاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>التعامل مع حجم كبير من الاستفسارات&nbsp;</span><span>وتقديم</span><span>&nbsp;</span><span>حلول دقيقة</span><span> </span><span>وفي الوقت المناسب</span><span>&nbsp;</span>لامح</span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>تحمل مسؤولية كاملة لقضايا الحجز (مثل التغييرات، الإلغاءات، المدفوعات، وغيرها من الاستفسارات</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>العمل نحو أهداف KPI الفردية والفريق (مثل الجودة والإنتاجية ورضا العملاء، etc.)</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>تطوير خبرة عبر عدة خطوط منتجات أغاودا (مثلاً الإقامة، الرحلات، الأنشطة)، مع تدريب لدعم شرائح وخدمات العملاء المختلفة بمرور الوقت</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>التطبيق العادل والمتسق لسياسات وإجراءات أغاودا</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>التعاون مع قادة الفرق، والمدراء، والفرق الأخرى لحل الحالات المعقدة أو غير العادية</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>حماية بيانات العملاء والحفاظ على السرية المطلقة في جميع الأوقات</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>العمل بنظام الورديات الأساسية (الصباح، والمساء، والليل) لدعم عملية عالمية على مدار 24/7</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>كجزء من جدول ورديات بالتناوب، ستقوم أحياناً بالعمل في عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية، مخطط لها مسبقاً مع فريقك</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>استمتع بنموذج العمل الهجين في أغاودا، أي العمل من المنزل أساساً، مع أيام تعاون ميداني بنحو أسبوع واحد كل ثمانية أسابيع (قد تختلف التفاصيل حسب الموقع)</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><p><strong><span>المهارات الأساسية والكفاءات</span></strong><span>&nbsp;</span></p><br><ul><li><span><span>تركيز قوي على العميل ورغبة حقيقية في مساعدة الآخرين</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>حول Agoda</strong></p><br><p>في Agoda، نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في 2005، عندما أطلق صديقان عمرهما طويل ورجلان أعمال، مدفوعان بشغفهما للسفر، Agoda لتسهيل استكشاف العالم للجميع.&nbsp;&nbsp;</p><br><p>&nbsp;</p><br><p>اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، بفريق متنوع يضم أكثر من 7,000 شخص من 90 دولة، يعملون معاً في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب، من خلال عروضنا الرائعة في ملايين الفنادق والوجهات السياحية، والرحلات الجوية، والتجارب حول العالم.</p><br><p>&nbsp;</p><br><p>لا يوجد يومان متشابهان في Agoda. البيانات والتكنولوجيا في صميم ثقافتنا، تغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعداً لبدء رحلتك الأفضل والمساعدة في بناء السفر للعالم، انضم إلينا.</p><br><br><p>&nbsp;</p><br><p><strong><span>هدفنا – ربط العالم من خلال السفر</span></strong><span>&nbsp;</span></p><br><p><span>نعتقد أن السفر يسمح للناس بالاستمتاع والتعلم وتجربة المزيد من العالم الرائع الذي نعيش فيه. إنه يقرب الأفراد والثقافات من بعضهم البعض، ويعزز التعاطف والفهم والسعادة.</span><span>&nbsp;</span></p><br><p><span>نحن فريق موهوب، مدفوع ومتعدد الثقافات من جميع أنحاء العالم، موحد بشغف لإحداث التأثير. من خلال تقنياتنا المبتكرة وشراكاتنا القوية، نهدف لجعل السفر سهلاً ومجزياً للجميع.</span><span>&nbsp;</span></p><br><p><span>في Agoda، نؤمن بأن موظفينا هم قوتنا. نعمل بجد ونستمتع، ونختار أشخاصاً يكرسون أنفسهم لجعل الأمور رائعة.</span><span>&nbsp;</span></p><br><p><span>&nbsp;</span></p><br><p><strong><span>تعرف أكثر على فريقنا</span></strong><span>&nbsp;</span></p><br><p><span>فريق دعم العملاء في Agoda يدرك أن السفر يمكن أن يكون بيئة متغيرة باستمرار. لذلك نوفر مساعدة شخصية وبلسان الوقت الحقيقي على مدار الساعة وفي &16& لغة. بغض النظر عن المشكلة، نقدم أفضل قيم Agoda لكل عميل عبر قنوات دعم متعددة ورغبة قوية في الخدمة. وبالتأكيد، ليس فقط الرد على المكالمات الهاتفية أو الرد على الرسائل البريدية، بل يبحث خبراؤنا بنشاط عن طرق لتحسين تجربة عميلنا. نتكيف بسرعة مع التحديات من خلال التعاون مع فرق أخرى والتجربة في كل ما يمكننا. لقد سمح لنا ذلك بتطوير منتجات جديدة وفعّالة تحقق نتائج ذات مغزى وتستمر في دفع أداء أعمال Agoda. يخدم فريق دعم العملاء لدينا دوراً يومياً في الإسهام في قوة أساسية وخدمة لـ Agoda برؤية واضحة وتركيز على دعم العملاء بكفاءة وإرضاءهم.</span><span>&nbsp;</span></p><br><p><span>&nbsp;</span></p><br><p><strong><span>الفرصة</span></strong><span>&nbsp;</span></p><br><p><span>كأخصّائي تجربة العملاء في</span><span>القاهرة، مصر</span><span>&nbsp;مع</span><span>الدِتَمى</span><span>الألمانية والإنجليزية</span><span>, ستقوم بـ:</span></p><br><ul><li><span><span>بناء مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل تفتح أبواباً لعدة أدوار مستقبلية</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>دعم العملاء والشركاء من عدة دول وثقافات، واكتساب خبرة عالمية حقيقية</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>الانضمام إلى فريق سريع التعلم قائم على البيانات يجري التجارب ويحسن ويشارك التغذية الراجعة علناً</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><p><span>&nbsp;</span></p><br><p><strong><span>في هذه الوظيفة، ستقوم ب</span></strong><span>&nbsp;</span></p><br><ul><li><span><span>تقديم خدمة مميزة للضيوف والشركاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>التعامل مع حجم كبير من الاستفسارات&nbsp;</span><span>وتقديم</span><span>&nbsp;</span><span>حلول دقيقة</span><span>,&nbsp;</span><span>في الوقت المناسب</span><span>&nbsp;لازمة</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>تحمل المسؤولية من البداية للنهاية لمشاكل الحجز (مثل التغييرات، الإلغاءات، المدفوعات، واستفسارات العملاء الأخرى)</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>العمل نحو تحقيق مؤشرات الأداء الفردية والفرق (مثل الجودة والإنتاجية ورضا العملاء، وغيرها)</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>تطوير الخبرة عبر خطوط منتجات Agoda المختلفة (مثلاً الإقامة والرحلات والأنشطة)، مع تدريب لدعم شرائح وخدمات عملاء مختلفة مع مرور الوقت</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>تطبيق سياسات وإجراءات Agoda بصورة عادلة ومتسقة</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>التعاون مع قادة الفرق والمديرين والفرق الأخرى لحل الحالات المعقدة أو غير المعتادة</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>حماية بيانات العملاء والحِفَاظ على السرية الصارمة في جميع الأوقات</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>العمل بنظام الورديات التناوبية (بما في ذلك الصباح والمساء والليل) لدعم عمليّة عالمية على مدار الساعة</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>كجزء من جدول ورديات متناوب، ستعمل أحياناً في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، مخطط لها مسبقاً مع فريقك</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><ul><li><span><span>استمتع بنموذج العمل الهجين من Agoda، أي العمل من المنزل في المقام الأول، مع أيام تعاون ميداني تقريباً أسبوع واحد من كل ثمانية أسابيع (قد تختلف التفاصيل حسب الموقع)</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul><p><strong><span>المهارات الأساسية والكفاءات</span></strong><span>&nbsp;</span></p><br><ul><li><span><span>تركيز قوي على العميل ورغبة حقيقية في مساعدة الآخرين</span></span><span>&nbsp;</span></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الموقع:</b></p><br><br>القاهرة، القاهرة، مصر<br><p><b>معرف الوظيفة:</b></p><br><br>R0138456<br><p><b>تاريخ النشر:</b></p><br><br>2026-07-30<br><p><b>اسم الشركة:</b></p><br><br>HITACHI ENERGY TECHNOLOGY S.A.E.<br><p><b>المهنة (تصنيف الوظيفة):</b></p><br><br>المالية<br><p><b>جدول العمل: </b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>عن بُعد:</b></p><br><br>لا<br><p><b>وصف الوظيفة:</b></p><br><br><p><b>الفرصة </b></p><br><br><br><p>انضم إلى بيئة متعددة الجنسيات ديناميكية حيث ستلعب دوراً رئيسياً في دعم عمليات الضرائب عبر ثمانية دول ضمن مجموعة الإمارات العربية المتحدة للدول التشغيلية، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة، وقطر، وعمان، والكويت، والبحرين، وباكستان، والأردن، والعراق. مقيم في القاهرة، مصر، يمنحك هذا الدور فرصة فريدة لاكتساب خبرة واسعة على مستوى المنطقة عبر الضرائب المؤسسية، محاسبة الضرائب، الامتثال، التقارير، والمسائل الضريبية الدولية. مثالي لمحترف ضرائب طموح، يوفر المنصب خبرة قيمة في العمل عبر ولايات قضائية متعددة، والتعاون مع أصحاب المصلحة الإقليميين، وتطوير خبرة في بيئة أعمال دولية سريعة الوتيرة.</p><br><br><br>كيف ستؤثر في العمل<ul><li><p>دعم إعداد ومراجعة إقرارات ضريبة الدخل على الشركات، وحسابات الضرائب والجداول ذات الصلة عبر عدة دول ضمن نطاق دول التشغيل الإماراتية.</p><br><br></li><li><p>المساعدة في أنشطة محاسبة الضرائب، بما في ذلك الضرائب الجارية، وتأجيل الضرائب، وتحليل المعدل الضريبي الفعّال، وتقديم الضرائب، والمطابقات، ودعم التدقيق.</p><br><br></li><li><p>دعم عمليات الإبلاغ الضريبي الشهرية والربع سنوية والسنوية، مع ضمان الدقة والشمول والتسليم في الوقت المناسب للالتزامات الضريبية.</p><br><br></li><li><p>التعاون مع فرق المالية والمحاسبة والخدمات المشتركة ومستشاري الضرائب الخارجيين لجمع المعلومات، حل الاستفسارات، ومتابعة متطلبات الامتثال الضريبي.</p><br><br></li><li><p>المساعدة في المسائل الضريبية الدولية، بما في ذلك ضريبة المصدر، وتقييمات ځای المنشأة الدائمة، والمعاملات عبر الحدود، وتحليل المعاهدات، والوثائق الداعمة.</p><br><br></li><li><p>دعم عمليات التدقيق الضريبي والتقييمات والاستفسارات من السلطات الضريبية من خلال إعداد البيانات، التسويات، الشروحات، والوثائق ذات الصلة.</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على متتبعات الامتثال الضريبي ومراقبة المواعيد النهائية بشكل استباقي، مع التصعيد عند وجود مخاطر أو قضايا عند اللزوم.</p><br><br></li><li><p>المساهمة في تحسين العمليات ومبادرات التوحيد القياسي وتوثيق سير عمل الضرائب عبر المنطقة.</p><br><br></li><li><p>إعداد ملخصات واضحة وتحديثات الحالة وتقارير تحليلية لمراجعة الإدارة.</p><br><br></li></ul>المؤهلات والخبرة المطلوبة<ul><li><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الضرائب أو الأعمال أو تخصص ذي صلة.</p><br><br></li><li><p>3-5 سنوات من الخبرة الضريبية ذات الصلة، ويفضل في ضريبة دخل الشركات أو محاسبة الضرائب أو الامتثال الضريبي أو الضرائب الدولية، ويفضل في مكتب Big Four أو مؤسسة متعددة الجنسيات</p><br><br></li><li><p>فهم سليم لمبادئ ضريبة دخل الشركات ومفاهيم المحاسبة الضريبية.</p><br><br></li><li><p>خبرة في إعداد أو دعم حسابات الضرائب والتسويات والتكاليف والضرائب والطرق الضريبية.</p><br><br></li><li><p>الإلمام بالمسائل الضريبية في الشرق الأوسط أو الخليج أو الدولية مفضل.</p><br><br></li><li><p>أهلية مهنية، أو التقدم نحو تأهيل مثل ACCA أو CPA أو CMA أو CTA أو شهادة معادلة مفيدة.</p><br><br></li><li><p>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً، مع القدرة على التعامل بفاعلية مع أصحاب المصلحة الإقليميين والعالميين.</p><br><br></li><li><p>مهارات متقدمة في Microsoft Excel وخبرة في العمل مع جداول الضرائب والتسويات والمتتبعات والوثائق الداعمة.</p><br><br></li><li><p>الرغبة في السفر إلى دول الشرق الأوسط.</p><br><br></li></ul><br><br><p><b>الت accessibility والتكييف المعقول</b></p><br><br><p><b>يحق للأشخاص المؤهلين ذوي الإعاقة طلب تكييف معقول إذا كنت غير قادر أو لديك قيود في استخدام موقع Hitachi Energy الوظيفي نتيجةً لإعاقتك. يمكنك طلب التكييفات المعقولة عبر استكمال <b><u>استفسار عام</u></b> على موقعنا الإلكتروني. الرجاء تضمين معلومات الاتصال الخاصة بك وتفاصيل محددة حول التكييف المطلوب لدعمك خلال عملية التقديم للوظيفة.</b></p><br><br><br><p><b>هذه المساعدة مخصصة فقط للباحثين عن عمل من ذوي الإعاقة الذين يحتاجون إلى مساعدة وصول أو تكييف في عملية التقدم للوظيفة. الرسائل لأغراض أخرى لن تتلقى ردًا.</b></p><br><br><br><p><b>استخدام الذكاء الاصطناعي والأدوات الآلية في التوظيف</b></p><br><br><p><b>كجزء من عملية التوظيف، تستخدم Hitachi Energy أدوات رقمية وآلية، بما في ذلك حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي، للمساعدة في أنشطة مثل فحص الطلبات، والتطابق الوظيفي، وجدولة المقابلات. تم تصميم هذه الأدوات لدعم موظفي التوظيف لدينا ولا تحل محل اتخاذ القرار البشري. تتم معالجة بيانات المرشح وفقاً لقوانين حماية البيانات والعمل الملائمة وكذلك <span><b><u>إشعار خصوصية البيانات العالمية الخاص بهيتاشي.</u></b></span><b><br><span>الفحص الخلفي وعمليات الأمن</span></b></p><br><br><p><b><span>كجزء من عملية التعيين، تجري Hitachi Energy فحوصات خلفية قبل التوظيف قد تشمل التحقق من تاريخ العمل والتعليم والسجلات الجنائية ومعلومات ذات صلة أخرى، وفقاً للقوانين المعمول بها.</span></b></p><br><br><p><b><span>لبعض الوظائف—خصوصاً تلك التي تتضمن الوصول إلى معلومات حساسة ومسؤوليات مالية وبيانات العملاء وبيئات خاضعة للرقابة أو وظائف حساسة أمنياً—قد تكون هناك حاجة لفحص خلفي أو أمني أكثر شمولاً. قد تشمل هذه، وفقاً للوضع، فحص سجل جنائي موسع، ومراجعة تاريخ الائتمان (عند السماح بذلك قانوناً)، وتدقيق العقوبات، أو إجراءات تحقق أخرى متوافقة مع مسؤوليات المنصب.</span></b></p><br><br><p><b><span>سيتم تحديد نطاق وعمق أي فحص خلفي أو أمني بناءً على طبيعة الدور وضرورته العملية، وسيتم دائماً تنفيذها بما يتوافق مع القوانين الفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها. سيُخطر المرشحون، وعند الاقتضاء، سيُطلب منهم تقديم موافقة قبل بدء أي من هذه الفحوص.</span></b></p><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>وصف الوظيفة:</p><br><p><u><b>أخصائي الأعمال الجديدة (BEI) </b></u></p><br><br><p><b><u>بوبا مصر، الحرم الجامعي District 5، المبنى B07، طريق عين صحنة، مصر، القاهرة الجديدة 11361</u></b></p><br><p><b>دوام كامل - عقد ثابت (عقد متجدد)</b></p><br><p><b>40 ساعة في الأسبوع</b></p><br><p><b>برنامج مكافآت محلي في مصر</b></p><br><p><b>العمل الهجين (يوم/أثنين إلى ثلاثة أيام في المكتب)</b></p><br><p><b>درجة الوظيفة: A11</b></p><br><p><b>نجعل الصحة واقعاً</b></p><br><p>بوبا جلوبال هي قسم التأمين الصحي الدولي لبوبا. نحن نقدم للعملاء الذين يريدون تغطية دولية مميزة منتجات وخدمات للوصول إلى الرعاية الصحية التي يحتاجونها في أي وقت، حول العالم، سواء في منزلهم أو أثناء الدراسة أو الإقامة أو السفر أو العمل في الخارج.</p><br><p><u><b>نظرة عامة على الدور</b></u></p><br><p>ضمان تجربة انضمام سلسة لعملائنا والوسطاء وأمناء المجموعات من خلال إجراء خدمات التسجيل الشاملة لبوبا مصر لجميع الأعضاء/المجموعات والأفراد الجدد بسرعة ودقة.</p><br><p><br>سيكون تواصل العملاء عبر جميع قنوات الاتصال – الهاتف، البريد الإلكتروني.<br>هذا دور متنوع ومهني أمام العملاء حيث ستكون مسؤولاً عن حل جميع استفسارات التسجيل بما يرضي العميل (بما في ذلك الوسطاء وأمناء المجموعات) من دون الحاجة لإحالة العميل.</p><br><p>سيكون أداءك الفردي مساهمة رئيسة في تحقيق القسم لجميع أهداف الجودة والإنتاجية والامتثال والتنظيم.<br>ستكون خبيراً في موضوع التسجيل، مع وضع العميل في مركز كل ما تفعله واستخدام معرفتك بالتسجيل لتقديم أفكار لتحسين تجربة الانضمام للعميل بشكل مستمر.</p><br><p><b><u>كيف ستساعدنا في جعل الصحة واقعاً</u></b></p><br><ul><li><p>يتولى صاحب الدور المسؤولية الكاملة عن حل جميع استفسارات التسجيل لعميل وبوبا مصر داخلياً وخارجياً، وإدارة القضايا حتى الحل.</p><br></li><li><p>سيُحافظ على سجلات العملاء بدقة ويحدّثها في نظام إدارة العملاء. تأكد من أن السجلات محدثة عند تواصل العميل.</p><br></li><li><p>سيحصل على جميع المعلومات الناقصة للنماذج القادمة إلى الفريق مباشرة من العميل/الوسيط/المجموعة عن طريق الهاتف/البريد الإلكتروني.</p><br></li><li><p>سيكون خبيراً في إدخال تفاصيل الأعضاء/المجموعات في نظام التشغيل بدقة ضمن مستويات جودة واتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها.</p><br></li><li><p>سيكون خبيراً في معالجة المجموعات الجديدة والأفراد من الإحالة الأولية من قسم المبيعات وفقاً لمعايير الخدمة وتوقعات العملاء.</p><br></li><li><p>أن يكون خبيراً في جميع قواعد الأعمال وقواعد الاكتتاب.</p><br></li><li><p>سيُتعاون مع أقسام أخرى ويستخدم مصادر الإشارة الموجودة في بوبا مصر ومناطق أخرى</p><br></li><li><p>لضمان أن الاستفسارات تُجاب بشكل صحيح وبشكل كامل مع توفير أفضل خدمة ممكنة للعميل.</p><br></li><li><p>يتوقع الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية والحوكمة بما في ذلك FRA.</p><br></li><li><p>سيكون خبيراً في تحديد الثغرات والإبلاغ عن أي مخاطر محتملة بما يتماشى مع إطار إدارة المخاطر لضمان وجود تخفيف مناسب ومنتظم.</p><br></li><li><p>سيعمل ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها وأوقات التحول والجودة</p><br></li></ul><p><b><u>ما ستحتاجه:</u></b></p><br><ul><li><p>درجة جامعية مع خلفية طبية مفضلة</p><br></li><li><p>معرفة في التأمين وخبرة عمل ضمن فرق في مؤسسة خدمات مالية أو في قطاع الرعاية الصحية مُفضلة</p><br></li><li><p>معرفة بـ Python/RPA أو أي خلفية ذات صلة في الأتمتة/الإدراج مُفضلة</p><br></li><li><p>معرفة سابقة بقواعد FRA والمتطلبات في مجال التأمين مُفضلة</p><br></li><li><p>الإنجليزية المتحدثة والمكتوبة جيدة ضرورية</p><br></li><li><p>المهارات متعددة اللغات ستكون ميزة</p><br></li><li><p>سجل حافل بتحقيق وتجاوز أهداف الإنتاجية والجودة في بيئة فريق عالية الأداء</p><br></li><li><p>خبرة مثبتة في بناء وتقديم خدمة عملاء قوية داخل مركز اتصال، إضافة إلى خبرة في إدارة قضايا استفسار العملاء حتى الحل</p><br></li><li><p>مُتواصل جيد ومفاوض بخبرة في التفاوض على مستوى الشركات</p><br></li><li><p>سجل من مبدأ 'معاملة العملاء بعدالة' وتقديم خدمات امتثالية ضمن بيئة تنظيمية هو مفتاح.</p><br></li><li><p>المثابرة والثقة في القدرة على النجاح لأنفسك وبوبا</p><br></li><li><p>تصرف أخلاقي وصادق في جميع التعاملات مع العملاء والزملاء لبناء الامتثال والأصالة والثقة.</p><br></li></ul><p><b><u>لماذا بوبا؟</u></b></p><br><p>نحن شركة تأمين صحي ومزود خدمة. بدون مساهمين، عملاؤنا هم محور تركيزنا. موظفونا جميعاً مدفوعون بنفس الهدف – مساعدة الناس على العيش أطول وأصح وأكثر سعادة وبناء عالم أفضل. نجعل الصحة واقعاً بأن نكون جريئين، ونهتم، ونكون مسؤولين في كل ما نقوم به.</p><br><p>نشجع جميع موظفينا على أن
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لسنا فقط نُشكّل مستقبل الاتصال لعملائنا – بل نُشكّل المستقبل للجميع من ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، تكون جزءاً من مهمة عالمية لربط الناس وحل التحديات المعقدة وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون توفر الفرص التي تساعدك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p>
<h4>ملف الدور</h4>
<p>يركز الدور بشكل أساسي (100%) على تقديم حلول تطوير شاملة لمهام جودة البيانات في BI والبيانات الكبرى، بما في ذلك خطوط الأنابيب، اتجاهات البيانات ولوحات المعلومات بالإضافة إلى إدارة تحسين النظام، ورصد أداء سير العمل، وإدارة تطبيقات DWH ومجموعات البيانات الكبيرة، وإدارة اتصالات البائعين، والتعامل مع ترقية النظام.</p>
<h4>إدارة جودة البيانات</h4>
<ul>
<li>تصميم وتطوير وتنفيذ حلول لمراقبة والتحقق من دقة البيانات واتساقها واكتمالها وتحسينها.</li>
</ul>
<h4>تطوير وتحسين خطوط الأنابيب</h4>
<ul>
<li>بناء أبواب جودة البيانات لضمان وصيانة خطوط أنابيب بيانات قابلة للتوسع لمعالجة البيانات الكبيرة والتحقق منها بكفاءة.</li>
</ul>
<h4>ETL وتكامل البيانات</h4>
<ul>
<li>تطوير وتحسين عمليات ETL لضمان حركة البيانات بسلاسة عبر الأنظمة مع الحفاظ على لوحات جودة البيانات من البداية إلى النهاية.</li>
</ul>
<h4>حوكمة البيانات والامتثال</h4>
<ul>
<li>ضمان الامتثال بسياسات حوكمة البيانات والمعايير التنظيمية وأفضل ممارسات إدارة البيانات.</li>
</ul>
<h4>تحليل الأسباب الجذرية وحل المشكلات</h4>
<ul>
<li>التحقيق في الشذوذات البياناتية وتحديد الأسباب الجذرية وتنفيذ إجراءات تصحيحية بشكل استباقي.</li>
</ul>
<h4>أتمتة ورصد</h4>
<ul>
<li>تطوير نصوص أتمتة وأطر رصد لتبسيط فحوص جودة البيانات والتنبيه عند الشذوذات.</li>
</ul>
<h4>تحسين الأداء</h4>
<ul>
<li>تحسين أداء الاستعلامات وفهرسة قواعد البيانات وتكوينات النظام لتعزيز الكفاءة.</li>
</ul>
<h4>التواصل مع أصحاب المصلحة</h4>
<ul>
<li>التعاون الوثيق مع محللي البيانات والمهندسين وفرق الأعمال والبائعين لضمان تحقيق أهداف جودة البيانات.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات والمؤهلات</h4>
<p>فهم الدور الحاسم في ضمان جودة الأداء وموثوقية حلول البيانات. ينبغي أن تشمل المسؤوليات وعقلية العمل:</p>
<ul>
<li><strong>الالتزام بجودة البيانات العالية</strong><br>
شغف بتطوير كود مُحسن لضمان جودة البيانات للمستخدم النهائي وتطوير لوحات التحليل وتحسين الأداء وتطبيق نهج علمي في الضبط والتحليل.</li>
<li><strong>خبرة في مجتمع Agile</strong><br>
العمل ضمن فرق Agile لضمان تقديم بوابات الجودة اللازمة واتخاذ إجراءات استباقية.</li>
<li><strong>نهج يركز على العميل</strong><br>
فهم عميق لاحتياجات العميل، مع ضمان أن كل ميزة وحل مطور يُحسن تجربة المستخدم النهائية مع تحديد القضايا المحتملة ومعالجتها قبل حدوثها. ملتزم بتقديم حلول تعزز تجربة العميل ورضاه.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات التقنية / المهنية المطلوبة</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو مجالات ذات صلة.</li>
<li>0 إلى 1 سنة في الهندسة، وبشكل خاص في بناء بوابات الجودة لخطوط أنابيب البيانات، وضمان دقة البيانات، وإدارة الأنظمة الموزعة.</li>
<li>خبرة في أنظمة وتقنيات البيانات الكبيرة مثل Java وPython وNoSQL وNode.js وAngular وKafka وYarn وHBase وZookeeper وفهم الأنظمة الموزعة مثل Hadoop (HDFS).</li>
<li>معرفة بأطر معالجة البيانات، مثل Apache Hadoop (MapReduce) وApache Spark وApache Kafka.</li>
<li>فهم مفاهيم وتكنولوجيات تخزين البيانات.</li>
<li>إلمام بأدوات وعمليات ETL لنقل البيانات وتحويلها بكفاءة.</li>
</ul>
<h4>غير مناسب تماماً لك؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المرغوبة بدقة؟ في فودافون نحن متحمسون لتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فسنشجعك على التقديم لأنك قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة الاتصالات الدولية الرائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصالات قوة للخير. إذا استخدمناها في الأشياء التي تهم حقاً، يمكنها تحسين حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نُمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملاءنا على القيام بالمثل.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهومًا؛ إنه ممارس حي، نتنفسه وننقشه من خلال كل ما نفعله. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول مختلفة، قدرات، خلفيات وثقافات متنوعة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متساوٍ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول.</p>
<h4>الوصول والإتاحة</h4>
<p>إذا كنت تحتاج أي ترتيب معقول أو لديك طلب وصول كجزء من مسار توظيفك، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات راحة بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى الإرشادات ذات الصلة المقدمة من فودافون.</p>
<p>معاً نستطيع.</p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لسنا فقط نُشكّل مستقبل التواصل لعملائنا—نُشكّل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا أردت تطوير مسيرتك المهنية مع تحقيق التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون توفر الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p>
<h4>غرض الدور</h4>
<p>المختص الكبير في الحوكمة والحوكمة والبيئة والمسائلة، والتقارير والتعهّد ESG مسؤول عن قيادة حوكمة ESG في شركة فودافون مصر، وتقارير الاستدامة، ورصد وتقييم (M&E)، وإدارة الإفصاحات.</p>
<p>يقود الدور تنسيق تقارير ESG من البداية إلى النهاية مع تأسيس أطر رصد وتقييم قوية لتقييم الأداء، وقياس التأثير، وتتبع KPIs، ودعم اتخاذ القرار المستند إلى البيانات عبر مبادرات الاستدامة ووظائف الأعمال.</p>
<p>يلعب الدور كحلقة وصل رئيسية بين فودافون مصر وفودافون جروب فيما يخص الإفصاحات والتزامات الحوكمة ومتطلبات التقارير، مع ضمان دقة التقارير والاستعداد لضمان التحقق، وتوافق الأطراف المعنية، والامتثال للأطر والمعايير العالمية لـ ESG.</p>
<p>بالإضافة إلى ذلك، يُدير الدور الحملات المتعلقة بالتقارير وأنشطة تواصل الأطراف المعنية لتعزيز الوعي والشفافية والرؤية حول تأثير ESG وفِ progress الاستدامة في فودافون مصر.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية وملكيات اتخاذ القرار</h4>
<ul>
<li>قيادة وتنسيق تقرير الاستدامة السنوي والإفصاحات ESG لشركة فودافون مصر.</li>
<li>إدارة عمليات التقارير ESG والجداول الزمنية وتوافق الأطراف عبر الوظائف.</li>
<li>تنسيق متطلبات وتقديمات التقارير بين فودافون مصر وفودافون جروب.</li>
<li>ضمان التوافق مع أطر ومعايير ESG بما في ذلك GRI وISSB وCSRD وSASB والمتطلبات المتطورة لـ ESG.</li>
<li>دعم عمليات الضمان ESG، والتدقيق، والشهادات، ومتطلبات الامتثال.</li>
<li>تصميم وتنفيذ أطر الرصد والتقييم (M&E) لتقييم أداء ESG وتأثير العمل ونتائج الاستدامة.</li>
<li>تطوير وتتبع مؤشرات ESG، ومقاييس التأثير، ولوحات تقارير الأداء، ومؤشرات حوكمة الأداء.</li>
<li>قيادة عمليات رصد الأداء وتقييم التأثير لضمان التقدم القابل للقياس مقابل التزامات وأهداف ESG.</li>
<li>تحليل بيانات ESG ورؤى التقارير لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي والتحسين المستمر.</li>
<li>إرساء آليات حوكمة البيانات والتحقق لتعزيز دقة الاتاحة والتماسك والموثوقية في التقارير.</li>
<li>تنسيق جمع البيانات عبر الأقسام والتحقق منها وعمليات تقارير الأداء.</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة في التقارير عبر وظائف داخلية تشمل المالية والموارد البشرية والتكنولوجيا والشؤون القانونية وسلسلة التوريد والشؤون الخارجية والتجارية.</li>
<li>العمل كنقطة محورية بين فودافون مصر وفودافون جروب لتنسيق تقارير ESG والحو governance.</li>
<li>إدارة حملات تقارير ESG والاستدامة لتعزيز الوعي والمشاركة داخلياً وخارجياً حول تأثير وفودافون مصر وكشفها.</li>
<li>الشراكة مع فرق الاتصالات والعلامة التجارية لترجمة نتائج التقارير إلى سرد استراتيجي وحملات توعية.</li>
<li>دعم عروض التنفيذيين، وفعاليات ESG، وتقديم الترشيحات للجوائز وأنشطة مشاركة الأطراف المعنية.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة</h4>
<h4>المؤهلات الفنية / المهنية اللازمة</h4>
<h4>التعليم</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو أعلى في الأعمال التجارية، الاستدامة، ESG، الاتصالات، التمويل، الاقتصاد، أو مجال ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>الخبرة العملية</h4>
<ul>
<li>3–7 سنوات من الخبرة في تقارير ESG، الحوكمة، الرصد والتقييم (M&E)، إدارة أداء الاستدامة، قياس التأثير، الضمان، أو المجالات ذات الصلة.</li>
</ul>
<h4>المهارات الشخصية</h4>
<ul>
<li>التخطيط الاستراتيجي القوي، والتحليلي، وإدارة المشاريع.</li>
<li>إتقان ممتاز للغتين الإنجليزية والعربية شفوياً وكتابياً.</li>
<li>دافع قوي لتحقيق النتائج من خلال المبادرة الذاتية والمثابرة.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع ومتعددة الوظائف.</li>
<li>خبرة قوية في الرصد والتقييم (M&E)، قياس التأثير، تتبع KPI، وأطر إدارة الأداء.</li>
<li>قدرات تحليلية وتقارير حوكمة البيانات قوية.</li>
<li>القدرة على تحويل بيانات ESG إلى رؤى قابلة للتنفيذ وتوصيات استراتيجية.</li>
<li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتنسيق عبر الوظائف قوية.</li>
<li>معرفة بأطر تقارير ESG ومعايير الإفصاح.</li>
<li>الخبرة في الحوكمة، تنسيق التقارير، الضمان، أو عمليات الامتثال.</li>
<li>مهارات اتصال وعرض قوية.</li>
<li>ذهنية استراتيجية مع فطنة تجارية قوية.</li>
<li>القدرة على إدارة عدة أصحاب مصلحة ودورات تقارير معقدة.</li>
</ul>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة من أجل الخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم فعلاً، يمكنه تحسين حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنياتنا نُمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عمن يكونون أو أين يعيشون، ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً فحسب؛ إنه حيّ ومتنفّس ومُثقف من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي متنوع، يضم عقول ومهارات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون برفع التنوع، وضمان المساواة في التمثيل، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والاندماج.</p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><b>انضم إلينا</b>
<br></span><p>في فودافون، لسنا فقط نشكل مستقبل الاتصالات لعملائنا – بل نُشكل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، تكون جزءاً من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع تحقيق توازن مثالي بين العمل والحياة، فودافون توفر الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p><br><br><br><b>الغرض من الدور</b>
<br><p><span>نحن نبحث عن <strong>مالك منتج حل SaaS</strong> متمرس لينضم إلى فريق منتج SaaS الخاص بنا ويلعب دوراً رئيسياً في الإدارة التجارية والتشغيلية لحلول Microsoft Modern Workplace وGoogle Workspace لعملاء المؤسسات.</span></p><br>
<p><span>في هذا الدور، ستعمل عن كثب مع فرق المبيعات والتأهيل المسبق والعمليات والتسليم ونجاح العملاء لدعم دورة حياة العميل من البداية إلى النهاية—from تأهيل الفرصة والتسعير إلى تنفيذ الطلب والتجديدات وأنشطة ما بعد البيع. ستسهم في النجاح التجاري لمحفظة SaaS من خلال إعداد أسعار تنافسية، تنسيق العمليات التجارية، دعم ربحية المنتج، والمساعدة في توفير تجربة عميل سلسة.</span></p><br>
<p><span>المُرشح المثالي يجمع بين فطنة تجارية قوية ومعرفة ببرامج ترخيص Microsoft Modern Workplace وGoogle Workspace، ويستمتع بالعمل في بيئة متعددة الوظائف، ولديه شغف بتقديم قيمة لكل من العملاء والأعمال.</span></p><br><br><br><b>المسؤوليات الأساسية</b>
<br><ul>
<li><span>دعم الإدارة التجارية لحلول Microsoft Modern Workplace وGoogle Workspace لعملاء المؤسسات.</span></li>
<li><span>إعداد الأسعار، والعروض، والاقتراحات التجارية بما يتماشى مع objectives الأعمال وبرامج الموردين.</span></li>
<li><span>المساهمة في رصد ربحية المنتج من خلال تتبع الأداء التجاري وتسليط الضوء على الفرص للتحسين.</span></li>
<li><span>العمل عن كثب مع فرق المبيعات والتأهيل المسبق لدعم فرص العملاء والحفاظ على المحاذاة مع خط المبيعات.</span></li>
<li><span>تنسيق الأنشطة التجارية طوال دورة المبيعات، بما في ذلك إعداد الاقتباسات، التراخيص، معالجة الطلبات، التجديدات، ودعم ما بعد البيع.</span></li>
<li><span>التعاون مع فرق التسليم والعمليات ونجاح العملاء للمساعدة في ضمان عملية تعريف وتفاعل عميل سلسة.</span></li>
<li><span>تنفيذ عمليات تجارية يومية متعلقة باشتراكات SaaS، الترخيص، التجديدات، وبرامج الموردين مع ضمان الامتثال للسياسات الداخلية.</span></li>
<li><span>الحفاظ على وثائق تجارية دقيقة، وسجلات الترخيص، وتقارير التشغيل.</span></li>
<li><span>البقاء مطلعاً على ترخيص Microsoft Modern Workplace وGoogle Workspace، والأسعار، وتحديثات البرامج، ومشاركة المعلومات ذات الصلة مع الفرق الداخلية.</span></li>
<li><span>إعداد تقارير وتحليلات حول التسعير، وخطة التوريد، والتجديدات، والأداء التجاري لدعم قرارات الأعمال.</span></li>
<li><span>تحديد الفرص لتحسين الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء من خلال تحسين العمليات.</span></li>
</ul><br><br><b>المهارات الأساسية والمؤهلات</b>
<br><p><strong><span>المتطلبات:</span></strong></p><br> <ul>
<li><span>2–3 سنوات من الخبرة في إدارة المنتجات، ملكية المنتج، العمليات التجارية، أو إدارة الحلول ضمن صناعة تكنولوجيا المعلومات أو السحابة أو SaaS.</span></li>
<li><span>تنظيم عالي مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل والقدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.</span></li>
<li><span>فهم قوي لبرامج ترخيص Microsoft Modern Workplace وGoogle Workspace.</span></li>
<li><span>خبرة مثبتة في إدارة منتجات Microsoft Modern Workplace، بما في ذلك الترخيص والأنشطة التجارية.</span></li>
<li><span>عقلية تجارية مع القدرة على إدارة ربحية المنتج وأداء الأعمال.</span></li>
<li><span>إدارة أصحاب المصلحة ومهارات التعاون عبر الوظائف القوية.</span></li>
<li><span>قدرات تحليلية وتفاوضية وتواصلية قوية.</span></li>
<li><span>خبرة في العمل مع عملاء الشركات ودعم مشاركات المبيعات B2B.</span></li>
</ul> <p><strong><span>المؤهلات المفضلة:</span></strong></p><br> <ul>
<li><span>شهادات ذات صلة في Microsoft 365 (مثلاً MS-900)</span></li>
</ul><br><br><b>ليس مناسباً تماماً؟</b>
<br><p>هل تقلق أنك لا تستوفي جميع المعايير المرغوبة تماماً؟ في فودافون نحن متحمسون لتمكين الأشخاص وخلق مكان عمل يمكن للجميع الازدهار فيه، بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنحن نشجعك على التقديم حتى لو لم تكن مطابقة بشكل كامل فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p><br><br><br><b>من نحن</b>
<br><p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة من أجل الخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تفيد الناس والعالم من حولنا، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم ونحمي الكوكب، في حين نساعد عملائنا على القيام بالمثل.</p><br>
<p>الانتماء في فودافون ليس مجرد مفهوم؛ بل يعيش ويتنفس ويُنمى من خلال كل ما نفعله. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتنوّع، مع عقول وأabilities وخلفيات وثقافات مختلفة كثيرة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتكافئ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والشمول.</p><br>
<p>إذا كانت لديك أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من عملية التوظيف، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات راحة بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للحصول على الإرشادات.</p><br>
<p>معاً نستطيع.</p><br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<i><b>عن سانوفي</b>:</i>نحن شركة أدوية حيوية مدفوعة بالبحث والتطوير ومولَّدة للذكاء الاصطناعي تلتزم بتحسين حياة الناس وتحقيق نمو مقنع. فهمنا العميق للجهاز المناعي – وخط الإنتاج المبتكر – يتيح لنا اختراع أدوية وتطعيمات تعالج وتقي ملايين الأشخاص حول العالم. معاً، نلاحق معجزات العلم لتحسين حياة الناس.<i><b>عن الوظيفة</b></i><b>المسؤوليات والواجبات الأساسية:</b>إعداد خطة الصيانة الوقائية السنوية من خلال التنسيق مع قسم الإنتاج، الجودة، والتخطيط. الإشراف على تنفيذ إجراءات الصيانة الوقائية. الإشراف على تنفيذ الإجراءات التصحيحية minimize توقف ماكينات/مرافق المرافق. تدريب فنيي الميكانيك/الكهرباء على أجهزة ومعدات المنطقة المعينة. التأكد من تسجيل الأعطال الفنية في دفاتر السجل لجميع ماكينات/معدات المرافق. إعداد قائمة بقطع الغيار الميكانيكية/الكهربائية المطلوبة لجميع الماكينات/المعدات المرافق سنوياً وتنفيذ الخطة وفقاً للميزانية المعتمدة. التحديث المستمر لإجراءات العمل الخاصة بالصيانة. توطين قطع غيار الماكينات وتطوير حل داخلي يقلل من تكلفة تشغيل الماكينات/المرافق. المشاركة في فريق العمل الرشيق الذي يؤثر على كفاءة عملية التصنيع ويقلل من الهدر والتكلفة. إغلاق نقاط التدقيق المعلقة مع الجودة للمسائل الميكانيكية المعنية. الإشراف على الفنيين وفق مخطط التنظيم.<b>المسؤوليات المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة:</b>اتباع سياسة ومعايير الصحة والسلامة والبيئة المعتمدة. متابعة واعتماد تصاريح العمل قبل بدء عمل المقاولين وقبل البدء في أي عملية عمل روتينية/غير روتينية ذات مخاطر كبيرة. اتباع إجراءات القفل/الإطفاء أثناء الصيانة والإصلاح. الالتزام باستخدام معدات الحماية الشخصية الملائمة. اتباع التشريعات المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة. تطبيق ضوابط لإدارة النفايات والموارد والسيطرة على التلوث لتقليل الأثر على البيئة المحلية.<b>مسؤوليات الصحة والسلامة والبيئة في حال الانضمام إلى فريق التميز HSE:</b>تسهيل وتوجيه الموظفين لتطبيق سياسات الصحة والسلامة والبيئة والإنماء. تطبيق جميع المعايير والدلائل المعمول بها في سانوفي-أفينتيس في موقعه/ موقعها. ضمان الامتثال لجميع المتطلبات القانونية ومتطلبات سانوفي-أفينتيس. قيادة فريقه/فريقها لتنفيذ HSE & EnMS PASS. تدريب فريقه/فريقها على إجراءات HSE & EnMS، وإجراءات التشغيل القياسية والمخططات البيانية للمواد SDS. الإبلاغ عن أي حوادث/وقائع في منطقه إلى قسم الصحة والسلامة والبيئة. قيادة فريقه/فريقها للتحقيق في الحوادث/الوقائع لتحديد السبب الجذري. دعم مدير المنطقة لاتخاذ إجراءات تصحيحية ووقائية للقضاء على تكرر أي مخالفة بيئية أو طاقية. دعم مدير المنطقة لاتخاذ إجراءات تصحيحية ووقائية للقضاء على تكرر أي حادث/وقوع. مشاركة برنامج فحص HSE/EnMS، اتخاذ الإجراءات التصحيحية لأي مخالفات في منطقته. قيادة فريق منطقته لإجراء تقييم مخاطر كامل ودراسات الجوانب البيئية. تعريف والتحكم في معدات الحماية الشخصية المطلوبة لمنطقته. تعريف قائمة المواد الملوثة (CMR) والتحكم التشغيلي لها للمختبرات الجودة ومناطق الإنتاج. التحكم في صناديق الإسعافات الأولية في منطقته. قيادة فريقه/فريقها للسيطرة على المخاطر/الجوانب الهامة واستخدام الطاقة.<b><u>أخرى:</u></b><ul><li>أداء واجبات أخرى حسب التعيين.</li><li>احترام قيم الشركة وميثاق الأخلاقيات والميثاق الاجتماعي.</li><li>احترام ميثاق حماية البيانات الشخصية.</li><li>مسؤول عن تطبيق المتطلبات المرتبطة بـ HSE في جميع إجراءات العمل ذات الصلة بالشركة.</li></ul><b>متطلبات دخول شاغل الوظيفة</b><i>:</i>التعليم: • Bachelor’s Degree في الهندسة الكهربائيةالخبرة ذات صلة:<ul><li><b>لا تقل عن 6 أشهر - 2 سنوات</b> من الخبرة ذات الصلة في المستحضرات الصيدلانية مفضلة بشدة. وسيُعتبر الخلفية في FMCG كبديل مكافئ.</li><li><b>خبرة في SCADA وPLC</b>: المرشحون الحاصلون على تدريب رسمي أو شهادة في أنظمة SCADA (التحكم والمراقبة وجمع البيانات) وPLC (متكامل منطق التحكم) مفضلون بشدة.</li></ul>المعرفة/المهارات الخاصة:<ul><li>القدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>القدرة على تعدد المهام</li><li>مهارات قيادية جيدة.</li><li>مهارات تواصل جيدة.</li><li>روح العمل الجماعي.</li><li>معرفة مناسبة بـ HSE.</li></ul>الكفاءات:<ul><li>المدّ أكثر من المستوى الذي عملنا عليه حتى الآن</li><li>اتخاذ الإجراءات بدلاً من الانتظار حتى يُطلب منك ماذا تفعل</li><li>التصرف لمصلحة مرضانا وعملائنا</li><li>وضع مصالح المنظمة قبل مصالح نفسي أو مصالح فريقنا</li><li>التصرف من أجل التغيير، السعي للنتائج، التعاون العابر، الالتزام بالعميل</li><li>التفكير بشكل استراتيجي، قيادة الفرق، تطوير الناس، اتخاذ القرارات</li></ul>السعي نحو <i>التقدم</i>، واكتشاف <i>الاستثنائي</i><p>هناك الأفضل خارج هذا. أدوية أفضل، نتائج أفضل، علم أفضل. لكن التقدم لا يحدث بدون الأشخاص – أشخاص من خلفيات مختلفة، في مواقع مختلفة، يقومون بأدوار مختلفة، جميعهم متحدون بشيء واحد: الرغبة في صنع المعجزات. لذا، دعونا نكون هؤلاء الأشخاص.</p><br><p>في سانوفي، نحن نقدم فرص متساوية للجميع بغض النظر عن العرق، اللون، السلالة، الدين، الجنس، الأصل الوطني، التوجه الجنسي، العمر، الجنسية، الحالة الاجتماعية، القدرة أو هوية النوع.</p><br><p>شاهد فيديو ALL IN لدينا واطّلع على إجراءات التنوع والإنصاف والشمول لدينا على sanofi.com!</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>الوظائف التي تغير الحياة تبدأ من هنا. ميدترونيك رائدة عالمياً في تكنولوجيا الرعاية الصحية بهدف تخفيف الألم، واستعادة الصحة، وإطالة العمر. يعمل موظفونا البالغ عددهم 95,000 عبر أكثر من 150 دولة لوضع المريض أولاً — وتطوير تقنيات طبية مبتكرة تحسن من حياة أكثر من 72 مليون مريض كل عام. ستساعد مواهبك الفريدة في تشكيل مستقبل الرعاية الصحية أثناء بناء مسار وظيفي قائم على الهدف، والنمو، والتأثير.</p><br><b>يوم في الحياة</b> في ميدترونيك يمكنك بدء مسار مهني مدى الحياة من الاستكشاف والابتكار، مع المساعدة في تعزيز الوصول إلى الرعاية الصحية وتحقيق العدالة للجميع. ستقود بغرضك، وتكسر الحواجز أمام الابتكار في عالم أكثر تواصلًا وتعاطفًا.<br>شخص اتصال مباشر لإدارة جميع طلبات العملاء داخل المنطقة لجميع وحدات أعمال ميدترونيك العربية وللمجموعة الدولية لرعاية العملاء وسلسلة الإمداد في ميدترونيك، فيما يتعلق بسير الطلبات البيعية/الشراء والتحضير المستندات ذات الصلة. العمل بتعاون وثيق مع مدير رعاية العملاء وسلسلة الإمداد، ومديري وحدات الأعمال ومدير المالية. دعم أنشطة البيع والمساهمة في مشاريع تحسين هيكلية.تتطلب الوظيفة معرفة جيدة بإتفاقياتIncoterms، وإجراءات التخليص الجمركي والشهادات، وفهم تدفق المنتجات عبر موردي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث إلى مستودعات العبور والعملاء النهائيين. تتطلب الوظيفة مهارات اتصال ممتازة. التحدي هو التعرف على العميل، والالتزام بمتطلباتهم الخاصة والاعتناء باحتياجاتهم.<p><b>قد تشمل المسؤوليات ما يلي وغيرها من المهام:</b></p><br><ul><li>تمثيل الشركة أمام العملاء الخارجيين والداخليين، ومعالجة ومتابعة طلبات العملاء بما يتوافق مع السياسات والإجراءات وتعليمات العمل الحالية، ومراقبة ومتابعة وضعيات الدفع لضمان الوفاء بالشروط التعاقدية من قبل العملاء بالتعاون الوثيق مع قسم المالية ومديري وحدات الأعمال، ودعم عقود البيع والوثائق المتعلقة بها، وتطوير والحفاظ على علاقات يومية وثيقة مع الموزعين ومقدمي الخدمات، والحفاظ على ملفات العملاء والمواد الأساسية بدقة، والتعاون مع العملاء ومديري وحدات الأعمال لتحديد وتنفيذ تحسينات عملية هيكلية.</li><li>إدارة الطلبات عبر الويب أو التسجيلات، والتنسيق مع الإدارة بخصوص اعتمادات العملاء، وإرجاع البضائع للحصول على ائتمان، وتحديد شكاوى ضمان الجودة، وكتابة فروقات الأسعار في الطلبات البريدية.</li><li>إدارة المخزون في مرافق العملاء باستخدام تبادل البيانات الإلكتروني (EDI)، والتنبؤ، والتجديد وأنظمة المخزون، مع التركيز على قضايا المخزون والتخصيص لرفع مستويات الخدمة.</li><li>إدارة شكاوى العملاء وعملية الإرجاع، والتنسيق في قضايا الضمان، والحفاظ على معايير قبول الإرجاع، والمتابعة بإشعارات حجز التوزيع وإرجاع المنتجات المحجوزة إلى موردي ميدترونيك.</li><li>دعم تنظيم عمليات التخزين والتوزيع من الطرف الثالث بشكل ممتاز وفعال.</li><li>دعم إنشاء نظام إدارة جودة فعال.</li></ul><p><b>المعرفة والخبرة المطلوبة:</b></p><br><ul><li>خبرة عمل لا تقل عن 2 سنة في إدارة الطلبات/خدمة العملاء في شركة متعددة الجنسيات. خبرة عمل في الأجهزة الطبية أو الصيدلة.</li><li>ساب SAP</li><li>MS Office (Excel)</li><li>مهارات اتصال ممتازة وبناء علاقات</li><li>الاستعداد للسفر</li></ul><p><b>متطلبات العمل البدنية</b><br><br>العبارات أعلاه تهدف إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يقوم به الموظفون المعينون لهذه الوظيفة، لكنها ليست قائمة شاملة بكل المسؤوليات والمهارات المطلوبة لهذه الوظيفة.</p><br><p></p><br><p><span><b>تنبيه احتيال التوظيف</b> </span></p><br><p><span>نحن على علم بعمليات التصيد تستهدف الباحثين عن العمل. الرجاء وضع ما يلي في الاعتبار: </span></p><br><br><p><span>قدم الطلب فقط من خلال قنوات ميدترونيك الرسمية. جميع الاتصالات الرسمية الخاصة بالتوظيف من ميدترونيك تأتي من منصات ميدترونيك المعتمدة وعناوين بريد رسمي @medtronic.com.</span></p><br><br><p><span>لن تطلب ميدترونيك أبدًا الدفع أو معلومات شخصية حساسة (مثل تفاصيل الحساب المصرفي أو الضمان الاجتماعي) خلال المراحل المبكرة من عملية التوظيف. أي طلبات من هذا النوع ليست شرعية.</span></p><br><br><p><span>إذا استلمت رسالة مشبوهة تدعي أنها من ميدترونيك، لا ترد، لا تضغط على الروابط، ولا تفتح المرفقات.</span></p><br><br><p><span>إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص صحة رسالة مزعومة بأنها صدرت عن ميدترونيك أو نيابة عنها، يرجى التواصل معنا فورًا عبر </span><span><u>AskHR@medtronic.com</u></span>. </p><br><p></p><br><b>المزايا والتعويضات</b><p><b>تقدم ميدترونيك راتباً منافساً وباقة مزايا مرنة</b><br>التزامنا تجاه موظفينا جوهر قيمنا. نعترف بمساهماتهم. يشاركون في النجاح الذي يساعدون في خلقه. نقدم مجموعة واسعة من المزايا والموارد وخطط تعويض تنافسية مصممة لدعمك في كل مرحلة من مسار وظيفتك وحياتك.<br> </p><br>هذا المنصب مؤهل لبرنامج حافز قصير الأجل يُسمّى خطة الحوافز في ميدترونيك (MIP).
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>في قلب كل استراتيجية تجارية ناجحة تكمن قوة البيانات. انضم إلى فريق فاعلية قوة المبيعات لدينا وساهم في تقديم رؤًى قابلة للتنفيذ، وتحسين عمليات المبيعات، وتمكين فرقنا التجارية من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وسرعة وأكثر تأثيراً.</p><p>عن أسترازينيكا: أسترازينيكا شركة أدوية حيوية عالمية تقودها العلوم وتركز على المرضى وتعمل على الاكتشاف والتطوير والتسويق للأدوية الموصوفة لبعض أسوأ الأمراض في العالم. لكننا أكثر من مجرد إحدى شركات الأدوية الرائدة في العالم. انضم إلى فريق عالي الأداء، مُمكّن من تجاوز الضجيج وتحقيق تغيير حقيقي. سرعتنا ومرونتنا، إلى جانب تركيزنا العلمي، يتيحان لنا اكتشاف فرص في السوق تدفعنا للأمام وفتح آفاق جديدة. لماذا أسترازينيكا؟ نحن مكرسون لأن نكون مكاناً رائعاً للعمل. حيث يُمكَّنك دفع حدود العلم وإطلاق روحك الريادية. لا يوجد مكان أفضل لإحداث فرق في الطب والمرضى والمجتمع. ثقافة شاملة تُعزز التنوع والتعاون، وتلتزم دائماً بالتعلم ونمو وتطوير مدى الحياة. نحن في رحلة مثيرة لقيادة مستقبل الرعاية الصحية.</p><p>عن الدور: الغرض من الوظيفة: كأخصائي SFE ستتحمّل دعم فريق فاعلية قوة المبيعات من خلال تقديم تحليل دقيق لبيانات المبيعات، وحسابات الطلبات والمبيعات، وتحديد الأهداف، والتقارير. يلعب هذا الدور دوراً رئيسياً في تحسين أداء المبيعات من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات، وتوجيه المناطق الجغرافية، ومبادرات فاعلية قوة المبيعات مع التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والموزعين.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>حساب الطلبات والمبيعات المستهدفة لدعم التخطيط التجاري وإدارة الأداء.</li><li>التنسيق مع الموزعين لجمع البيانات الشهرية للمبيعات والتحقق منها والتوفيق بينها.</li><li>دعم مبادرات فاعلية قوة المبيعات، بما في ذلك توجيه المناطق واستهداف الحوافز وإدارة عمليات المبيعات الأخرى.</li><li>تحليل بيانات تنفيذ المبيعات لتحديد الاتجاهات، وقياس الأداء، وتوصية الفرص لتحسين إنتاجية وفاعلية المبيعات.</li><li>تطوير تقارير ولوحات معلومات تقدم رؤى قابلة للتنفيذ حول تخصيص الموارد المبيعات واستخدامها.</li><li>الرد على الاستفسارات من قيادة المبيعات من خلال توفير تحليل بيانات وتقارير دقيقة وفي الوقت المناسب.</li><li>الحفاظ على معايير عالية من جودة البيانات والدقة والاتساق عبر عمليات تقارير المبيعات.</li><li>المساعدة في مشاريع صغيرة إلى متوسطة الحجم تتعلق بتحسين قوة المبيعات والتميز التشغيلي.</li></ul><p>متطلبات الوظيفة:</p><p>المعايير الأساسية:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في تخصص ذو صلة. يُشجع الخريجون الجدد على التقدم.</li><li>إتقان قوي لتطبيقات مايكروسوفت أوفيس، وبخاصة Excel.</li><li>مهارات تحليلية ومهارات حل المشكلات والتفكير النقدي ممتازة مع دقة عالية في التفاصيل.</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية باللغة الإنجليزية؛ إجادة الفرنسية ميزة.</li><li>فهم أساسي لإدارة الأنظمة و/أو استكشاف أخطاء النظام مفضل.</li><li>القدرة على التعلم بسرعة والتكيف مع تقنيات جديدة وإدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>دافع ذاتي، مبادر، ومتماسك، بأخلاقيات عمل قوية ورغبة في التعلم والنمو.</li><li>مرن وقابل للتكيف، مع القدرة على احتضان التغيير والاستجابة لاحتياجات العمل المتطورة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة مشاريع صغيرة إلى متوسطة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>معرفة بـ Microsoft Power BI أو أدوات تصوير البيانات الأخرى تعتبر ميزة.</li></ul><p>أين يمكنني معرفة المزيد؟</p><p>وسائل التواصل الاجتماعي لدينا، متابعة أسترازينيكا على لينكدإن https://www.linkedin.com/company/1603/ متابعة أسترازينيكا على فيسبوك https://www.facebook.com/astrazenecacareers/ متابعة أسترازينيكا على إنستغرام https://www.instagram.com/astrazeneca_careers/?hl=en</p><p>تاريخ النشر 05-يوليو-2026 إغلاق التقديم 12-يوليو-2026</p><p>أسترازينيكا تتبنى التنوع وتكافؤ الفرص. نحن ملتزمون ببناء فريق شامل ومتنوّع يمثل جميع الخلفيات، مع مجموعة واسعة من وجهات النظر، مع استغلال المهارات الرائدة في الصناعة. نؤمن بأنه كلما كنا أكثر شمولاً كان عملنا أفضل. نحن نرحب وننظر في الطلبات للانضمام إلى فريقنا من جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن خصائصهم. نحن نلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها بشأن عدم التمييز في العمل (والتعيين)، بالإضافة إلى متطلبات التحقق من ترخيص العمل والتأهيل الوظيفي.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المحتمَل للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة. يُشجع الخريجون الجدد على التقدم.</li><li>إتقان قوي لتطبيقات مايكروسوفت أوفيس، وبخاصة Excel.</li><li>مهارات تحليلية ومهارات حل المشكلات والتفكير النقدي ممتازة مع دقة عالية في التفاصيل.</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية باللغة الإنجليزية؛ إجادة الفرنسية ميزة.</li><li>فهم أساسي لإدارة الأنظمة و/أو استكشاف أخطاء النظام مفضل.</li><li>القدرة على التعلم بسرعة والتكيف مع تقنيات جديدة وإدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>دافع ذاتي، مبادر، ومتماسك، بأخلاقيات عمل قوية ورغبة في التعلم والنمو.</li><li>مرن وقابل للتكيف، مع القدرة على احتضان التغيير والاستجابة لاحتياجات العمل المتطورة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة مشاريع صغيرة إلى متوسطة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>معرفة بـ Microsoft Power BI أو أدوات تصور البيانات الأخرى تعتبر ميزة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن الماضي كأعمال تجارة، واليوم تعد واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً وتملكها الخاص مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تشارك مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية محلية وعالمية تتميز بالإعجاب والابتكار. ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العملاء في مجموعة الفطيم يمكّنان المؤسسة من النمو والتوسع باستمرار؛ استجابةً للاحتياجات المتغيرة لعملائنا في المجتمعات التي نعمل فيها.</p><br> <p>من خلال التزامنا بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة وآمال عملائنا كل يوم</p><br> <p><b>نظرة عامة على الدور:</b></p><br> <p>دعم وظيفة مراقبة الائتمان من خلال إدارة receivables العملاء والمستأجرين، ورصد الأرصدة المستحقة، ودفع أنشطة تحصيل الديون الفعالة لدعم التدفق النقدي للمؤسسة. الدور مسؤول عن إدارة محفظة مدينيّة محددة، وضمان التحصيل في الوقت المحدد، والحفاظ على سجلات مالية دقيقة، والتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لحل قضايا الدفع. يلعب المنصب دوراً رئيسياً في تقليل مخاطر الائتمان، وضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة، ودعم الأداء المالي الإجمالي للأعمال.</p><br> <p><b>ماذا ستقوم به:</b></p><br> <ul><li>إدارة محفظة محددة من حسابات العملاء والمستأجرين، ومراقبة الأرصدة المستحقة بشكل استباقي ودفع التحصيل في الوقت المناسب.</li><li>الاتصال بالعملاء والمستأجرين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمراسلات المكتوبة للتفاوض على المدفوعات، وحل الفواتير المستحقة، والاتفاق على خطط الدفع عند الحاجة.</li><li>تقييم الحسابات المتأخرة، وتحديد مخاطر التحصيل، والتوصية بإجراءات الاسترداد المناسبة لتقليل الديون المعدومة وأيام التحصيل المستحقة (DRO).</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة التحصيل، وأرصدة المدينين، والتسويات، والمعاملات المالية ضمن أنظمة ERP والأنظمة المرتبطة.</li><li>إعداد وتحليل تقارير التقدم والشيكات والالتزامات المالية، وتحديد الاتجاهات والتوصية بتحسينات العملية.</li><li>التعاون مع المالية، والتأجير، والقانونية، والخدمات المساندة، وأصحاب المصلحة الداخليين الآخرين لحل استفسارات الفوترة وقضايا التحصيل والحسابات المعززة.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات مراقبة الائتمان والشروط العقدية وإجراءات الشركة والمتطلبات التنظيمية عبر جميع أنشطة التحصيل.</li><li>إعداد تقارير دورية، دعم إغلاق نهاية الشهر والربع والسنة، وتقديم تقارير وتحليلات فورية حسب الحاجة.</li><li>دعم مبادرات التحسين المستمر من خلال تعزيز عمليات التحصيل، والحفاظ على علاقات عملاء قوية، وتحقيق كفاءة تشغيلية.</li></ul> <p><b>المهارات المطلوبة للنجاح:</b></p><br> <ul><li>من 4-5 سنوات خبرة في مراقبة الائتمان، الذمم المدينة، المحاسبة، أو المالية، ويفضل في قطاع العقارات، التجزئة، أو إدارة الأملاك.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة محافظ المدينين، وعمليات التحصيل، وتسويات الحسابات، والذمم المدينة للعملاء أو المستأجرين.</li><li>فهم قوي لعمليات مراقبة الائتمان، والتقارير المالية، وتحليل الشيخوخة، ومبادئ جمع النقد.</li><li>خبرة باستخدام أنظمة ERP، ويفضل SAP أو Yardi، مع قدرات قوية في إدارة قواعد البيانات والتقارير.</li><li>مهارات تخطيط وتنظيم وتحليل وحل مشكلات ممتازة، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>مهارات تواصل وإدارة أصحاب مصلحة قوية، مع خبرة في التعامل مع العملاء المؤسساتيين، المستأجرين، ووظائف الأعمال الداخلية.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office، وخاصة Excel، مع قدرات تقارير وتحليل بيانات قوية.</li></ul> <p><b>ما يؤهلك للدور:</b></p><br> <ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة في دعم عمليات المالية، مراقبة الائتمان، أو وظائف الأعمال ضمن بيئة مؤسسية.</li><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الدقة والانتباه للتفاصيل.</li><li>مهارات العمل ضمن فريق والتواصل وخدمة العملاء وإدارة العلاقات.</li><li>نهج استباقي، وتركيز على النتائج، والالتزام بتقديم التميّز التشغيلي.</li></ul> <p><b>عن مجموعة الفطيم العقارية</b></p><br> <p>ذراع تطوير وتشغيل العقارات في مجموعة الفطيم، تتولى مجموعة الفطيم القابضة العقارية إدارة محفظة متعددة المليارات من الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مع مشاريع سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة وتعليمية ورعاية صحية عالية الجودة، يقدّم المطور الرئيسي احتياجات المدن والمجتمعات المتنوعة في المنطقة. من الإبداع، والتخطيط، والتطوير، والمبيعات، والشراء وبناء المشاريع الضخمة إلى التأجير والتشغيل والإدارة لهذه المشاريع بعد اكتمالها، قامت مجموعة الفطيم العقارية (AFGRE) بتطوير وإدارة الأراضي المملوكة، واستخراج الإمكانات الاقتصادية للمنطقة والمساهمة في التنمية المستقبلية لأكثر من 40 عاماً.</p><br> <p>تركيزنا هو تمكين والاستثمار في علاقات ذات مغزى لجعل ممتلكاتنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا على مدار تجربتهم معنا.</p><br> <p>AFGRE مسؤولة عن التخطيط العام لجميع المشاريع في محفظتها، بما في ذلك وجهتين رئيسيتين للاستخدام المختلط: دبي فيستيفال سيتي ومدينة القاهرة كالفست سيتي.</p><br> <p>لمزيد من المعلومات والتقديم، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني عبر زر “التقديم” أدناه.</p><br><br> </div>