وظائف طبيب باطنة في مصر
٢٤٥٧ وظائف شاغرة
الوصف الوظيفي<br><br>في NIQ، الشركة الرائدة عالميًا في معلومات المستهلك، نقوم بتحويل البيانات إلى رؤى تشكل مستقبل التجارة العالمية. مع إرث يعود إلى 1923 ومنصة متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، نمكّن العلامات التجارية وتجار التجزئة من فهم سلوك المستهلك عبر كل قناة وسوق. <br><br>قسم التحليلات الاستراتيجية والرؤى (SA&I) في Nielsen IQ هو قوة دافعة لإستراتيجية قائمة على البيانات، مصممة لمساعدة الشركات على التنقل في التعقيد وتحقيق النمو. من خلال دمج استشارات التحليلات المتقدمة، ورؤى المستهلك والتسويق، واختبار ابتكار BASES، يقدم SA&I حلولاً مخصصة وقابلة للتنفيذ تمكن العملاء من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وبسرعة. ضمن هذا السياق، يلعب مندوبي المبيعات الأقدم دورًا حاسمًا كمساهم فردي، ومسؤول عن دفع نمو الإيرادات، وتوسيع علاقات العملاء، وتحديد فرص تجارية جديدة عبر محفظة SA&I. <br><br>سيكون مندو مبيعات Senior Sales Executive مسؤولاً عن توليد إيرادات ربحية وتوسيع اعتماد حلول SA&I عبر العملاء والجهات المحتملة المعينة. يتطلب هذا الدور عقلية استشارية قوية، تجمع بين فطنة تجارية وفهم عميق للحلول المعتمدة على التحليلات لمعالجة تحديات العملاء. ستعمل كمستشار موثوق للعملاء، تقود محادثات المبيعات، وتكشف عن احتياجات الأعمال، وتضع محفظة SA&I الكاملة في موضعها لتحقيق أثر قابل للقياس. <br><br>المسؤوليات <br><br>دفع نمو الإيرادات: امتلاك وتحقيق أهداف المبيعات الفردية من خلال توسيع الحسابات القائمة واكتساب عملاء جدد. بناء وإدارة أنابيب المبيعات: طور وحافظ على خط أنابيب مبيعات قوي وعالي الجودة مع توقعات دقيقة وتقدم منتظم للفرص. تحديد الفرص: استكشاف مصادر إيرادات جديدة وحالات استخدام وأصحاب مصلحة ضمن منظمات العملاء بشكل استباقي. توسيع علاقات العملاء: التفاعل مع مستويات متعددة من المنظمة، بما في ذلك كبار أصحاب المصلحة والمدارء التنفيذيين، لتعزيز وجود SA&I. البيع الاستشاري: فهم تحديات عملاء الأعمال وترجمتها إلى حلول SA&I مصممة وفق مقاييس الأداء لديهم. قيادة تطوير العروض: امتلاك عملية إنشاء العروض من البداية إلى النهاية، والعمل عن كثب مع أخصائيي المنتجات وخدمات العملاء وخبراء الموضوع. التعاون عبر الأقسام: الشراكة مع أصحاب المصلحة الداخليين (فرق العناية بالكتلة، التسليم، العمليات، المالية) لضمان feasibility ونتائج تجارية قوية. صوت العميل: جلب تغذية العملاء ورؤى السوق إلى الفرق الداخلية لدعم التحسين المستمر والابتكار. ضمان التميز في العمليات: اتباع العمليات الداخلية، بما في ذلك تنظيم CRM، وإرشادات التسعير والربحية، وحوكمة المبيعات. المؤهلات<br><br>خبرة مهنية راسخة في أبحاث السوق، الرؤى أو الاستشارات. خبرة في المبيعات / تطوير الأعمال في المجالات المذكورة أعلاه تعتبر ميزة. القدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات. مهارات بيع استشارية قوية والقدرة على التنقل في بيئات متعددة أصحاب المصلحة. فهم جيد للتحليلات البيانية أو الرؤى أو حلول الاستشارات وتطبيقاتها التجارية. الوعي باتجاهات السوق والديناميكيات الصناعية التي تؤثر على العملاء. مهارات تواصل وإدارة أصحاب مصلحة قوية. شخصية نشطة ومواردية وواثقة في توليد عملاء جدد بشكل استباقي وتحويلهم إلى deals ناجحة. الإنجليزية المتقدمة (إلزامية). <br><br>معلومات إضافية<br><br>مزايا عملنا<br><br>بيئة عمل مرنة إجازة تطوعية عبر الوقت | تعلم لينكدإن | برنامج مساعدة الموظفين (EAP) NIQ قد تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي في مراحل مختلفة من عملية التوظيف، بما في ذلك فحص السير الذاتية وتقييمات المرشحين وتنسيق المقابلات وتطابق الوظائف ودعم الاتصالات وبعض المهام الإدارية التي تساعد على تبسيط سير العمل. تهدف هذه الأدوات إلى تحسين الكفاءة ودعم تقييم عادل ومتسق بناءً على معايير متعلقة بالوظيفة. جميع استخدامات الذكاء الاصطناعي تخضع لمبادئ NIQ في الإنصاف والشفافية والإشراف البشري والشمول. تُتخذ قرارات التوظيف النهائية حصريًا من قبل البشر. NIQ يراجع أدواته بشكل منتظم للمساعدة في تقليل التحيز وضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها. إذا كان لديك أسئلة، أو تحتاج إلى ترتيبات خاصة، أو ترغب في طلب مراجعة بشرية حسب ما تسمح به القانون، يرجى التواصل مع ممثل الموارد البشرية المحلي لديك. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة سياسات سلامة الذكاء الاصطناعي ومبادئ NIQ الإرشادية: https://nielseniq.com/global/en/info/niqs-ai-safety-policies/<br><br><br>حول NIQ<br><br>NIQ هي شركة رائدة عالميًا في معلومات المستهلك، تقدم فهمًا الأكثر اكتمالاً لسلوك شراء المستهلك وتكشف مسارات جديدة للنمو. في 2023، اندمجت NIQ مع GfK، جامعَةً روّاد الصناعة بمدى عالمي لا مثيل له. مع قراءة شاملة للتجزئة ورؤى مستهلك أكثر شمولاً—مقدمة بالتحليلات المتقدمة من خلال منصات حديثة—تقدم NIQ رؤية كاملة. NIQ هي شركة محفظة ضمن Advent International تعمل في أكثر من 100 سوق، وتغطي أكثر من 90% من سكان العالم.<br><br>لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة NIQ.com<br><br>هل تريد متابعة أحدث تحديثاتنا؟<br><br>تابعنا على: Linked In | Instagram | Twitter | Facebook<br><br><br>التزامنا بالتنوع والإنصاف والشمول<br><br>في NIQ، نلتزم بثبات بتعزيز مكان عمل شامل يعكس التنوع الغني للمجتمعات والأسواق التي نخدمها. نؤمن بأن احتضان مجموعة واسعة من وجهات النظر يدفع الابتكار والتميز. جميع قرارات التوظيف في NIQ تُتخذ بغض النظر عن العرق، اللون، الدين، الجنس (بما في ذلك الحمل، التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية)، الأصل الوطني، العمر، الإعاقة، المعلومات الوراثية، الحالة الاجتماعية، حالة المحاربين القدامى، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين المعمول بها. ندعو الأفراد الذين يشاركوننا الالتزام بالشمول والعدالة للانضمام إلينا في إحداث تأثير ذي معنى. لمعرفة المزيد عن جهودنا المستمرة في التنوع والشمول، يرجى زيارة https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion
Job Description<br><br>في NIQ، الشركة العالمية الرائدة في معلومات المستهلك، نقوم بتحويل البيانات إلى رؤى تشكّل مستقبل التجارة العالمية. بتاريخ يعود إلى 1923 وبمنصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي المتطورة، نمكّن العلامات التجارية وتجار التجزئة من فهم سلوك المستهلك عبر كل قناة وسوق. <br><br>تقسيم التحليلات الاستراتيجية والرؤى (SA&I) في Nielsen IQ هو قوة دافعة لاستراتيجية قائمة على البيانات، مصممة لمساعدة الشركات على التنقل في التعقيد وفتح مسارات للنمو. من خلال دمج استشارات التحليلات المتقدمة، ورؤى المستهلك والتسويق، واختبار ابتكار BASES، تقدم SA&I حلولاً مخصصة وقابلة للتنفيذ لتمكين العملاء من اتخاذ قرارات أذكى بشكل أسرع. في هذا السياق، يلعب كبير مسؤولي المبيعات دورًا حاسمًا كمساهِم فردي، مسؤول عن قيادة نمو الإيرادات، وتوسيع علاقات العملاء، وتحديد فرص أعمال جديدة عبر محفظة SA&I. <br><br>سيكون كبير مسؤولي المبيعات مسؤولاً عن توليد إيرادات مُربحة وتوسيع تبني حلول SA&I عبر العملاء والمتوقعين المعينين. يتطلب هذا الدور عقلية استشارية قوية، تجمع بين الطموح التجاري وفهم عميق للحلول المستندة إلى التحليلات لمعالجة تحديات العملاء. ستعمل كمرشح موثوق للعملاء، تقود محادثات المبيعات، تكشف احتياجات العمل، وتعرض محفظة SA&I كاملة لتحفيز تأثير قابل للقياس. <br><br>المسؤوليات <br><br>قيادة نمو الإيرادات: امتلاك وتحقيق أهداف المبيعات الفردية من خلال توسيع الحسابات الحالية واكتساب عملاء جدد. بناء وإدارة خط أنابيب المبيعات: تطوير والحفاظ على خط أنابيب مبيعات قوي وعالي الجودة مع توقع دقيق وتقدم مستمر للفرص. تحديد الفرص: اكتشاف مصادر إيراد جديدة وحالات استخدام وأصحاب مصلحة ضمن منظمات العملاء بشكل استباقي. توسيع علاقات العملاء: التفاعل مع مستويات متعددة من المنظمة، بما في ذلك كبار أصحاب المصلحة ومستوى الإدارة العليا، لنمو وجود SA&I. البيع الاستشارى: فهم تحديات عملاء الأعمال وترجمتها إلى حلول SA&I مخصصة ومتوافقة مع مؤشرات الأداء الخاصة بهم. قيادة تطوير العروض: امتلاك إنشاء العروض من البداية إلى النهاية، والعمل عن كثب مع أخصائيي المنتجات، وخدمات العملاء، وخبراء الموضوع. التعاون عبر الأقسام: الشراكة مع أصحاب المصلحة الداخليين (فرق الكتل، والتسليم، والعمليات، والمالية) لضمان الجدوى ونتائج تجارية قوية. صوت العميل: جلب ملاحظات العملاء ورؤى السوق إلى الفرق الداخلية لدعم التحسين المستمر والابتكار. ضمان التميز في العمليات: اتباع الإجراءات الداخلية، بما في ذلك إدارة CRM، وتوجيهات التسعير والربحية، وحوكمة المبيعات. المؤهلات<br><br>خبرة مهنية قوية في بحوث السوق أو الرؤى أو الاستشارات، يفضل وجود خبرة في المبيعات/تطوير الأعمال في المجالات المذكورة أعلاه. القدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات. مهارات بيع استشارية قوية والقدرة على التنقل في بيئات متعددة الأطراف. فهم جيد للتحليلات والبيانات والرؤى أو حلول الاستشارات وتطبيقاتها العملية. الوعي باتجاهات السوق وديناميكيات الصناعة التي تؤثر على العملاء. مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة قوية. شخصية نشطة، مبتكرة وواثقة في توليد عملاء جدد بشكل استباقي وتحويلهم إلى صفقات ناجحة. الإنجليزية المتقدمة (إلزامي). <br><br>معلومات إضافية<br><br>مزايا العمل لدينا<br><br>بيئة عمل مرنة إجازة الوقت التطوعي تعلّم عبر LinkedIn تطوير الموظفين (EAP) NIQ قد تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) في مراحل مختلفة من عملية التوظيف، بما في ذلك فحص السير الذاتية، وتقييمات المرشحين، وجدولة المقابلات، وتطابق الوظائف، ودعم الاتصال، وبعض المهام الإدارية التي تساعد في تبسيط سير العمل. تهدف هذه الأدوات إلى تحسين الكفاءة ودعم التقييم العادل والمتسق بناءً على معايير متعلقة بالوظيفة. جميع استخدامات الذكاء الاصطناعي خاضعة لمبادئ NIQ في الإنصاف والشفافية والإشراف البشري والشمول. قرارات التوظيف النهائية تُتخذ حصريًا من قبل البشر. NIQ يراجع بانتظام أدوات الذكاء الاصطناعي للمساعدة في الحد من التحيز وضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها. إذا كان لديك أسئلة، تحتاج إلى ترتيبات خاصة، أو ترغب في طلب مراجعة بشرية وفقاً للقانون، يرجى الاتصال بممثل الموارد البشرية المحلي لديك. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة سياسات سلامة الذكاء الاصطناعي ومبادئ NIQ التوجيهية: https://nielseniq.com/global/en/info/niqs-ai-safety-policies/<br><br><br>حول NIQ<br><br>NIQ هي الشركة الرائدة عالميًا في معلومات المستهلك، وتوفر فهمًا أكثر اكتمالاً لسلوك شراء المستهلك وكشف مسارات جديدة للنمو. في 2023، اندمجت NIQ مع GfK، جامعَةً بين روّادي الصناعة مع وصول عالمي لا مثيل له. مع قراءة شاملة لقطاع التجزئة ورؤى مستهلكين أكثر شمولاً—مُقدمة بتحليلات متقدمة عبر منصات حديثة—تقدم NIQ مفهوم Full View™. NIQ هي شركة محفظة لدى Advent International وتعمل في أكثر من 100 سوق وتغطي أكثر من 90% من سكان العالم.<br><br>للمزيد من المعلومات، قم بزيارة NIQ.com<br><br>هل ترغب في مواكبة آخر تحديثاتنا؟<br><br>تابعنا على: Linked In | Instagram | Twitter | Facebook<br><br><br>التزامنا بالتنوع والعدالة والشمول<br><br>في NIQ، نحن ثابتون في التزامنا بتوفير بيئة عمل شاملة تعكس التنوع الغني للمجتمعات والأسواق التي نخدمها. نؤمن بأن تبني مجموعة واسعة من وجهات النظر يدفع الابتكار والتميز. جميع قرارات التوظيف في NIQ تتم دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل والهوية الجنسية أو الهوية الجندرية)، أو الأصل القومي، أو العمر، أو الإعاقة، أو المعلومات الوراثية، أو الحالة الزواجية، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين المعمول بها. ندعو الأفراد الذين يشاركونا التزامنا بالشمولية والعدالة للانضمام إلينا لإحداث تأثير ذي معنى. لمزيد من المعلومات حول جهودنا المستمرة في التنوع والشمول، يرجى زيارة https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن ريكت <br>موطن لأفضل علامات العناية بالنظافة والصحة والتغذية التي تحظى بحب وثقة العالم. يحدد هدفنا سبب وجودنا: حماية وشفاء وتغذية في سعي لا يكل نحو عالم أنظف وأكثر صحة. نحن فريق عالمي موحد بهذا الهدف. انضم إلينا في صراعنا لجعل الوصول إلى أعلى جودة في النظافة والرفاهية والتغذية حقاً وليس امتيازاً.<br><br>المبيعات <br></span><p>تساعد فرق المبيعات لدينا في تحقيق هدف ريكت من خلال بناء نجاح مشترك مع عملائنا، وجعل الوصول إلى أعلى جودة في النظافة والرفاهية والتغذية ممكنًا في المتاجر وعبر الإنترنت. داخل قسم المبيعات، نركز على تحقيق تفوق في جميع قنواتنا، ونعمل في فئات تنافسية للغاية. هذا التركيز يخلق بيئة ديناميكية سريعة الوتيرة حيث يتم تشجيع الفرق متعددة الوظائف على التعاون لتحقيق النجاح. لدينا نحو 10,000 من مندوبي المبيعات حول العالم، في أدوار سوقية وتتراوح في مجالات مثل المبيعات الميدانية، الحسابات الرئيسية، التجارة التسويقية وتطوير الفئة.</p><br><br><br>عن الدور <br><p>اغمر نفسك في قلب التجارة كمدير التجارة التسويقية الجديد لدى ريكت، حيث ستتولى قيادة إنشاء استراتيجيات مؤثرة تعزز مبيعاتنا وحضورنا في السوق. مع وجودك في فريقنا ستتألق علاماتنا الرائدة في المتاجر، وتفاعل عملائنا وتحفيز الطلب. ستساعدك خبرتك في 4Ps على ارتياد مسارات مبتكرة لاستراتيجيات فئتك، وتجسيد رؤية العلامة التجارية داخل الأسواق. هذه فرصتك لتشكيل اتجاهات السوق، وأن تصبح سفير علامة في متاجر شركائنا، وتهيئة المسرح لآخرين ليجسدوا استراتيجياتك.
</p><br><br><br>مسؤولياتك <br><ul>
<li>التعاون مع المبيعات والتسويق لإحياء خطط الوصول إلى السوق، وإطلاق المنتجات، والتنفيذ داخل المتاجر، والأنشطة الترويجية.</li>
<li>استخدام البيانات التجارية والتسويقية لصياغة القرارات وبناء سرد مبيعات مقنع، مع تعزيز تفاعل العلامة وخطط العملاء.</li>
<li>إعداد ملفات الفئة والقنوات، وملفات استهلاك الترويج حسب الشهر والربع لتحليل نمو الفئة. توقعات مبيعات الفئة مقابل الأرقام الفعلية للمخزونات العارضة والعروض الترويجية.</li>
<li>التواصل والتنفيذ في الوقت المناسب لجميع العروض المركزية/المحلية في جميع أسواق الخليج بتنسيق مع فريق العلامة التجارية وسلسلة التوريد واللوجستيات.</li>
<li>تحليل الحصة السوقية حسب قنوات المبيعات (المتاجر الحديثة) وفق بيانات Ac Nielsen وEPOS لإبراز ثغرات التوزيع في القنوات المعنية، وتحليل المنافسة.</li>
<li>فهم وجود وتوجيهPlacement للإرشادات العامة للفئة وبناء مخططات رخوة على مستوى المتجر/القناة.</li>
<li>تقديم الدعم في مسارات تخطيط الطلب للأشهر القادمة، بما يتماشى مع خطط التصريف لكل منطقة/ قناة. إعادة تنظيم SKU ومراجعة القاعدة الأساسية مع السيطرة على المخزونات الزائدة وبعض السلع المتبقية وSLOBS</li>
<li>تعريف ونشر برنامج تفعيل القناة استناداً إلى أهداف مؤشرات التوافر المادية المحددة.</li>
<li>مراقبة وتتبع إنفاق POSM، وتقديم إجراءات مقترحة لتحسين الإنفاق. إصدار أمر شراء وتتبع المدفوعات</li>
</ul><br><br>الخبرة المطلوبة <br><ul>
<li>فهم قوي لأهمية تخطيط 4P والأداء.</li>
<li>مراقبة فعالة لخطط التفعيل ونشرها، والإبلاغ عن الانحرافات واقتراح التصحيح اللازم.</li>
<li>متابعةDeliverables الصفقة الكبرى، وتنفيذ المتاجر ومراقبة تأثيرها على العلامات التجارية/ القطاعات بشكل عام (IMS، الحصص، البيع الخارج).</li>
<li>إجراء زيارات السوق وتدقيق التجزئة لفهم ظروف السوق ومكانة العلامة ونشاط المنافس وتحديد القضايا والفرص لمراقبة وتقديم معدات عروض.</li>
<li>درجة البكالوريوس كحد أدنى، ويفضل أن تكون في موضوع ذي صلة بالأعمال - من جامعة معترف بها</li>
<li>خبرة 5 سنوات على الأقل في FMCG في المبيعات/ التجارة التسويقية/ التسويق/ العمليات وإدارة الحسابات الرئيسية</li>
</ul><br><br>المهارات للنجاح <br><p>التجارة التسويقية، المبيعات الميدانية؛ إدارة المبيعات الميدانية، التجارة الإلكترونية، تحليل بيانات المبيعات والتجارة الإلكترونية، مهارات القيادة، رؤى المستهلك؛ رؤى المستهلكين؛ رؤى العملاء؛ تحليل الفئة، مهارات التعاون والشراكة؛ التأثير، البيع الاستشاري، استراتيجية العملاء؛ استراتيجية القناة، تطوير استراتيجية المبيعات، تخطيط المنتج، فطنة الأعمال؛ فطنة مالية، فطنة تجارية، تفاوض مبيعات، إدارة الربح والخسارة، تنفيذ الاستراتيجية، التميز التشغيلي.</p><br><br><br>ما نقدمه <br>مع الالتزام في صميم كل ما نقوم به، والعمل جنباً إلى جنب مع أربع مجموعات مواردية للموظفين العالميين، نحن ندعم موظفينا في كل خطوة من مسارهم المهني، لمساعدتهم على النجاح بطريقتهم الفردية. نستثمر في رفاه موظفينا من خلال مزايا الأبوة/الأمومة، وبرنامج مساعدة الموظفين لتعزيز الصحة العقلية، وتأمين الحياة لجميع الموظفين عالميًا. لدينا مجموعة من المزايا الأخرى بما يتماشى مع السوق المحلي. من خلال خطط الأسهم العالمية نقدم فرصة الادخار والمشاركة في النجاحات المستقبلية المحتملة لريكت. للوظائف المؤهلة، نقدم أيضًا حوافز قصيرة الأجل للاعتراف وتقدير ومكافأة عملك على تحقيق نتائج استثنائية. سيتم مكافأتك وفقاً لفلسفة الدفع مقابل الأداء لدى ريكت.<br><br>المساواة <br>ندرك في الواقع أن الأشخاص الرائعين لا يلبون دائماً جميع الشروط. لذلك نحن نقوم بالتوظيف بناءً على الإمكانات بالإضافة إلى الخبرة. حتى لو لم تستوفِ كل النقاط في الوصف الوظيفي، إذا بدا لك أن هذا الدور وشركتنا مناسبان لك، فنحن ما زلنا نرغب بسماعك. ستخضع جميع الطلبات المؤهلة للنظر في التوظيف دون اعتبار للعمر أو الإعاقة أو الحالة الطبية؛ اللون أو الأصل العرقي أو الجنسية أو الأصل القومي؛ الدين أو الإيمان؛ الحمل، وضع الأسرة ومسؤوليات الرعاية؛ التوجه الجنسي؛ النوع، الهوية الجنسية، تعبير الجنس، والهوية المتحولة؛ وضع محارب قديم محمي؛ الحجم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون. <br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الوظيفة<br><p>في NIQ، الشركة الرائدة عالميًا في معلومات المستهلك، نقوم بتحويل البيانات إلى رؤى تشكل مستقبل التجارة العالمية. بتاريخ يعود إلى 1923 وبمنصة متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، نمكّن العلامات التجارية وتجار التجزئة من فهم سلوك المستهلك عبر كل قناة وسوق.</p><br><p>تقسيم التحليلات الاستراتيجية والرؤى (SA&I) في NielsenIQ هو محرك قوي لاستراتيجيات قائمة على البيانات، مصمم لمساعدة الشركات على التنقل في التعقيد وفتح آفاق النمو. من خلال دمج استشارات التحليل المتقدم ورؤى المستهلك والتسويق، واختبار الابتكار BASES، يقدم SA&I حلولاً مخصصة وقابلة للتنفيذ لتمكين العملاء من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً بسرعة. في هذا السياق، يلعب التنفيذي المبيعات الأول دورًا حاسمًا كموظف مستقل، مسؤول عن قيادة نمو الإيرادات وتوسيع علاقات العملاء وتحديد فرص الأعمال الجديدة عبر محفظة SA&I.</p><br><p>سيكون التنفيذي المبيعات الأول مسؤولًا عن توليد إيرادات مربحة وتوسيع اعتماد حلول SA&I عبر العملاء والآفاق المعينة. هذه الدور يتطلب عقلية استشارية قوية، تجمع بين البراعة التجارية وفهم عميق للحلول المستندة إلى التحليلات لمعالجة تحديات العملاء. ستعمل كمرشد موثوق للعملاء، تقود محادثات المبيعات، تكشف عن احتياجات الأعمال، وتعرض محفظة SA&I الكاملة لتحقيق تأثير قابل للقياس.</p><br><p><strong>المسؤوليات</strong></p><br><ul><li>دفع نمو الإيرادات: امتلاك وتحقيق أهداف المبيعات الفردية من خلال توسيع الحسابات القائمة واكتساب عملاء جدد.</li><li>بناء وإدارة خط أنابيب: تطوير وصيانة خط أنابيب مبيعات قوي وعالي الجودة مع توقعات دقيقة وتقدم متسق للفرص.</li><li>تحديد الفرص: الكشف عن مصادر الإيرادات الجديدة وحالات الاستخدام وأصحاب المصلحة داخل منظمات العملاء بشكل استباقي.</li><li>توسيع علاقات العملاء: التفاعل مع مستويات متعددة داخل المنظمة، بما في ذلك كبار أصحاب المصلحة وموظفي المستوى التنفيذي، لتنمية حضور SA&I.</li><li>البيع الاستشاري: فهم تحديات أعمال العميل وترجمتها إلى حلول SA&I مخصصة ومتوافقة مع KPIs الخاصة بهم.</li><li>قيادة تطوير المقترحات: امتلاك إنشاء المقترحات من البداية للنهاية، والعمل عن كثب مع أخصائيي المنتجات وخدمات العملاء وخبراء الموضوع.</li><li>التعاون عبر الأقسام: الشراكة مع أصحاب المصلحة الداخليين (فرق عنقودية، التنفيذ، العمليات، المالية) لضمان الجدوى ونتائج تجارية قوية.</li><li>صوت العميل: جلب ملاحظات العملاء ورؤى السوق إلى الفرق الداخلية لدعم التحسين المستمر والابتكار.</li><li>ضمان التميز في العمليات: اتباع العمليات الداخلية، بما في ذلك انضباط CRM، الإرشادات السعرية والربحية، وحوكمة المبيعات.</li></ul><p><strong>المؤهلات</strong></p><br><ul><li>خبرة مهنية قوية في أبحاث السوق أو الرؤى أو الاستشارات</li><li>الخبرة في المبيعات/تطوير الأعمال في المجالات المذكورة أعلاه تكون ميزة</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات</li><li>مهارات بيع استشارية قوية والقدرة على التنقل بين بيئات متعددة الأطراف</li><li>فهم جيد لتحليلات البيانات والرؤى أو حلول الاستشارات وتطبيقاتها في الأعمال</li><li>وعي باتجاهات السوق والديناميكيات الصناعية التي تؤثر على العملاء</li><li>مهارات تواصل وإدارة أصحاب مصلحة قوية</li><li>شخصية نشطة، ومبدِة، وواثقة في توليد عملاء جدد وتحويلهم إلى صفقات ناجحة</li><li>الإنجليزية المتقدمة (إلزامية).</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p><strong>مزايا العمل لدينا</strong></p><br><ul><li>بيئة عمل مرنة</li><li>إجازة للعمل التطوعي</li><li>لينكدإن تعلم</li><li>برنامج مساعدة الموظف (EAP)</li></ul><p>قد تستخدم NIQ أدوات الذكاء الاصطناعي في مراحل مختلفة من عملية التوظيف، بما في ذلك فحص السير الذاتية وتقييم المرشحين وتنظيم المقابلات وتطابق الوظائف ودعم التواصل وأداء مهام إدارية معينة تساعد على تبسيط سير العمل. تُستخدم هذه الأدوات لتحسين الكفاءة ودعم تقييم عادل ومتسق بناءً على معايير مرتبطة بالوظيفة. جميع استخدامات الذكاء الاصطناعي محكومة بمبادئ NIQ للعدالة والشفافية والإشراف البشري والشمول. قرارات التوظيف النهائية تتم حصرياً بواسطة البشر. تقوم NIQ بمراجعة أدواتها الذكاء الاصطناعي بانتظام للمساعدة في تقليل التحيز وضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها. إذا كانت لديك أسئلة، أو تحتاج إلى ترتيبات خاصة، أو ترغب في طلب مراجعة بشرية إذا كان ذلك مسموحاً به قانوناً، يرجى التواصل مع ممثل الموارد البشرية المحلي لديك. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة سياسات NIQ للسلامة من الذكاء الاصطناعي والمبادئ التوجيهية: https://nielseniq.com/global/en/info/niqs-ai-safety-policies/</p><br>
<p><strong>عن NIQ</strong></p><br><p>NIQ هي الشركة الرائدة عالميًا في معلومات المستهلك، مقدمة الفهم الأكثر شمولاً لسلوك شراء المستهلك وكاشفة عن مسارات جديدة للنمو. في 2023، اندمجت NIQ مع GfK، جامعاً القادة الصناعيين معاً بنطاق عالمي لا مثيل له. مع قراءة شاملة للبيع بالتجزئة وأعمق رؤى المستهلك—مقدمة بتحليلات متقدمة عبر منصات متطورة—تقدم NIQ رؤية كاملة Full View™. NIQ هي شركة محفظة لدى Advent International وتعمل في أكثر من 100 سوق، تغطي أكثر من 90% من سكان العالم.</p><br><p>لمعرفة المزيد، قم بزيارة NIQ.com</p><br><p>هل تريد متابعة آخر تحديثاتنا؟</p><br><p>تابعنا على: LinkedIn | Instagram | Twitter | Facebook</p><br>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والمساواة والشمول</strong></p><br><p>في NIQ، نحن راسخون في التزامنا بإيجاد مكان عمل شامل يعكس التنوع الغني للمجتمعات والأسواق التي نخدمها. نعتقد أن تبني وجهات نظر واسعة يحفز الابتكار والتميز. جميع قرارات التوظيف في NIQ تتم بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية)، الأصل الوطني، العمر، الإعاقة، المعلومات الوراثية، الحالة الاجتماعية، حالة القدر، أو أي سمة محمية أخرى بموجب القوانين المعمول بها. ندعو الأفراد الذين يشاركوننا تفانينا في الشمولية والإنصاف للانضمام إلينا لإحداث تأثير ذو معنى. لمعرفة المزيد عن جهودنا المستمرة في التنوع والشمول، يرجى زيارة https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>تعزيز الجهود المعرفية المستندة إلى الأدلة في الحد من مخاطر الكوارث والمرونة في منطقة العربية من خلال إنتاج بحوث عالية الجودة وتحليلات ومنتجات معرفية ومدخلات تقنية تدعم تنفيذ إطار سِنْداي وأولويات إقليمية ذات صلة.<br> مكان العمل<br>العمل من المنزل<br> المدة المتوقعة<br>15 أغسطس 2026 - 14 يناير 2027<br> الواجبات والمسؤوليات<br>تأسست مكتبة الأمم المتحدة للحد من مخاطر الكوارث (UNDRR) في ديسمبر 1999، وهي النقطة المحورية المعتمدة في نظام الأمم المتحدة لتنسيق الجهود لتقليل الكوارث وضمان التآزر بين أنشطة الحد من مخاطر الكوارث لدى الأمم المتحدة والمنظمات الإقليمية وأنشطة الدول النامية والمتقدمة على حد سواء. تقودها الممثلة الخاصة الأممية للأمين العام المعنية بالحد من مخاطر الكوارث (SRSG)، وتضم UNDRR أكثر من 160 موظفاً موزعين في المقر بجنيف، سويسرا، وفي المكاتب الإقليمية. وبشكل خاص، ترشد UNDRR وتراقب وتحلل وتبلغ عن التقدم في تنفيذ إطار عمل سِنْداي للحد من مخاطر الكوارث 2015-2030، وتدعم التنفيذ الإقليمي والوطني للإطار وتُحفز العمل وتزيد الوعي العالمي للحد من مخاطر الكوارث بالتعاون مع دول أعضاء الأمم المتحدة وشركاء وأصحاب مصلحة متعددين، بما في ذلك المجتمع المدني والقطاع الخاص والبرلمانيين ومجتمع العلوم والتكنولوجيا. يتم توظيف هذا المنصب الاستشاري من قبل مكتب الأمم المتحدة للحد من مخاطر الكوارث، المكتب الإقليمي للبلدان العربية (ROAS). سيقدم المستشار تقاريره إلى نائب رئيس المكتب. الواجبات والمسؤوليات بموجب الإشراف المباشر للمكتب الإقليمي وبالتنسيق الوثيق مع الفرق الفنية ذات الصلة، سيدعم مساعد البحث تطوير المنتجات التحليلية والمخرجات المعرفية المتعلقة بالحد من مخاطر الكوارث والمرونة وتغير المناخ والتنمية المستدامة في المنطقة العربية. سيقوم المستشار بالقيام بالمهام التالية: 1. البحث والتحليل • إجراء مراجعات مكتبية وبحث أدبي حول الحد من مخاطر الكوارث والمرونة وتكيّف المناخ وحوكمة المخاطر وبيانات الخسائر من الكوارث وتمويل الحد من مخاطر الكوارث وأنظمة الإنذار المبكر ومجالات موضوعية ذات صلة. • تجميع البيانات والتقارير والسياسات والوثائق الفنية من مصادر وطنية وإقليمية ودولية. • دعم العمل التحليلي المتعلق بتنفيذ إطار سِنْداي للحد من مخاطر الكوارث وروابطه مع أهداف التنمية المستدامة (SDGs) وأجندات المناخ. • إعداد أوراق خلفية وملاحظات إحاطة ومذكرات مفاهيم وملخصات تحليلية ومدخلات بحثية للمبادرات الإقليمية والمنتجات الفنية. • دعم الأولويات الناشئة المرتبطة بالحد من مخاطر الكوارث وبناء المرونة والتعاون الإقليمي. 2. تقرير التقييم الإقليمي (RAR) • دعم إعداد وصياغة تقرير التقييم الإقليمي، بما في ذلك جمع البيانات والتحقق والتحليل. • المساهمة في تصميم وتنفيذ الدراسات والاستبيانات وتحليل النتائج لإبلاغ التقارير القائمة على الأدلة والتوصيات. • المساهمة في صياغة أقسام التقارير والدراسات الحالة وملفات الدول والمخططات والجداول والمحتوى التحليلي الداعم. • مراجعة والتحقق من المراجع والاستشهادات ومصادر البيانات والدقة الواقعية لمحتوى التقرير. 3. إدارة المعرفة والدعم الفني • دعم تطوير وتنظيم وصيانة المنتجات المعرفية وقواعد البيانات ومخازن المعلومات. • تحديد وتوثيق وتحليل أفضل الممارسات والدروس المستفادة ودراسات الحالة الإقليمية لتوجيه جهود الحد من مخاطر الكوارث وبناء المرونة. • تطوير عروض تقديمية ومواد تقنية ونقاط حديث ومواد اجتماع. • تقديم دعم بحثي ومحتوى لورش العمل والاستشارات والندوات واللقاءات الإقليمية. 4. التحرير والمراجعة وضمان الجودة • إجراء مراجعات تقنية وتحريرية للمنشورات والتقارير والمنتجات المعرفية لضمان الدقة والاتساق وجودة المحتوى. • تقديم دعم التحرير وضمان الجودة للتقارير وإرشادات والمذكرات والتواصل، مع ضمان الوضوح والترابط والتوافق مع المعايير التنظيمية. • دعم إدارة المعرفة والتواصل متعددة اللغات من خلال مراجعة الترجمات والحفاظ على اتساق المصطلحات التقنية بين المنشورات بالإنجليزية والعربية. النتائج المتوقعة: 1. أوراق بحثية ومذكرات إحاطة وملخصات تحليلية ومستندات خلفية تقنية ومنتجات معرفية وعروض ومهارات ورش عمل ومراجعات تحريرية تُعد وتسلّم وفق الجداول الزمنية المتفق عليها. 2. مساهمات في تقرير التقييم الإقليمي والأنشطة المتابعة ذات الصلة من خلال جمع البيانات والتحليل والصياغة وضمان الجودة وتنسيق الدعم.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>• درجة جامعية متقدمة في الحد من مخاطر الكوارث أو السياسة العامة أو التنمية الدولية أو الاقتصاد أو الدراسات البيئية أو تغير المناخ أو الجغرافيا أو مجال ذي صلة مطلوبة. • قد تُقبل درجة جامعية من المستوى الأول مع سنتين إضافيتين من الخبرة المؤهلة كبديل للدرجة الجامعية المتقدمة. • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في البحث والتحليل في الحد من مخاطر الكوارث والمرونة وتغير المناخ والتنمية المستدامة أو مجالات ذات صلة مطلوبة؛ • خبرة في تطوير السياسات الوطنية المرتبطة بالحد من مخاطر الكوارث أو التكيف مع تغير المناخ أو التنمية المستدامة مطلوبة؛ • الخبرة في البحث والتحليل والكتابة الأكاديمية مرغوبة؛ • الخبرة في دمج اعتبارات النوع والاعاقة والتنقل البشري في أطر ومبادرات الحد من مخاطر الكوارث مرغوبة.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية اللغتان العاملتان لدى أمانة الأمم المتحدة. لهذه الفرصة الوظيفية، الطلاقة في العربية الفصحى والإنجليزية مطلوبة شفویًا وكتابة. مع معرفة بأخرى من لغات أمانة الأمم المتحدة الرسمية مرغوبة. لغات أمانة الأمم المتحدة الرسمية: العربية والصينية والإنجليزية والفرنسية والروسية والإسبانية.<br> معلومات إضافية<br>نظرًا للعدد الكبير من الطلبات المستلمة، سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الناجحين.<br> لا تتقاضى الأمم المتحدة رسوماً<br>الأمم المتحدة لا تفرض أي رسوم في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تتعامل الأمم المتحدة مع معلومات عن حسابات بنكية للمتقدمين.<br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف الوظيفي<br><p>في NIQ، الشركة الرائدة عالميًا في معلومات المستهلك، نحول البيانات إلى رؤى تشكّل مستقبل التجارة العالمية. مع تراث يعود إلى عام 1923 ومنصة متقدمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، نمكّن العلامات التجارية وتجار التجزئة من فهم سلوك المستهلك عبر كل قناة وسوق.</p><br><p> division التحليلات الإستراتيجية والرؤى (SA&I) في NielsenIQ هي قوة دافعة لاستراتيجية مدفوعة بالبيانات، مصممة لمساعدة الأعمال على التعامل مع التعقيد وفتح النمو. من خلال دمج استشارات التحليلات المتقدمة ورؤى المستهلك والتسويق، واختبار ابتكار BASES، تقدم SA&I حلولاً مخصصة وقابلة للتنفيذ تمكّن العملاء من اتخاذ قرارات أذكى بشكل أسرع. في هذا السياق، يلعب مدير المبيعات الكبير دورًا حاسمًا كموظف فردي، مسؤول عن قيادة نمو الإيرادات وتوسيع علاقات العملاء وتحديد فرص عمل جديدة عبر محفظة SA&I.</p><br><p>سيكون مدير المبيعات الكبير مسؤولًا عن توليد إيرادات ربحية وتوسيع اعتماد حلول SA&I عبر العملاء والآفاق المعينين. يتطلب هذا الدور عقلية استشارية قوية، تجمع بين الفطنة التجارية وفهم عميق للحلول القائمة على التحليل لمعالجة تحديات العملاء. ستعمل كمرشد موثوق للعملاء، تقود محادثات المبيعات، تكشف عن احتياجات الأعمال، وتضع محفظة SA&I الكاملة في خدمة تحقيق تأثير ملموس.</p><br><p><strong>المسؤوليات </strong></p><br><ul><li>نمو الإيرادات: امتلاك وتحقيق الأهداف البيعية الفردية من خلال توسيع الحسابات الحالية واكتساب عملاء جدد.</li><li>بناء وإدارة خطوط الأنابيب: تطوير وصيانة خط أنابيب مبيعات قوي وعالي الجودة مع توقعات دقيقة وتقدم مستمر للفرص.</li><li>تحديد الفرص: الكشف بنشاط عن مصادر دخل جديدة وحالات استخدام وأصحاب مصلحة داخل منظمات العملاء.</li><li>توسيع علاقات العملاء: التواصل مع مستويات متعددة من المنظمة، بما في ذلك كبار أصحاب المصلحة والمستوى التنفيذي، لتعزيز حضور SA&I.</li><li>البيع الاستشاري: فهم تحديات أعمال العميل وترجمتها إلى حلول SA&I مخصصة تتماشى مع مؤشرات الأداء الرئيسية.</li><li>قيادة تطوير العروض: امتلاك إنشاء العروض من البداية إلى النهاية، والعمل عن كثب مع أخصائيي المنتجات وخدمات العملاء وخبراء الموضوع.</li><li>التعاون عبر الأقسام: الشراكة مع أصحاب المصلحة الداخليين (فرق التجميع، التنفيذ، العمليات، المالية) لضمان الجدوى ونتائج تجارية قوية.</li><li>صوت العميل: نقل ملاحظات العملاء ورؤى السوق إلى الفرق الداخلية لدعم التحسين المستمر والابتكار.</li><li>ضمان التميز في العمليات: اتباع العمليات الداخلية، بما في ذلك انضباط CRM، وتوجيهات التسعير والربحية، وحوكمة المبيعات.</li></ul><p><strong>المؤهلات</strong></p><br><ul><li>خبرة مهنية صلبة في أبحاث السوق، الرؤى أو الاستشارات</li><li>خبرة في المبيعات / تطوير الأعمال في المجالات المذكورة أعلاه تعتبر ميزة</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات</li><li>مهارات بيع استشارية قوية والقدرة على التنقل في بيئات متعددة الأطراف</li><li>فهم جيد لتحليلات البيانات، الرؤى، أو حلول الاستشارات وتطبيقاتها التجارية</li><li>الوعي باتجاهات السوق والديناميكيات الصناعية التي تؤثر على العملاء</li><li>مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة قوية</li><li>شخصية نشيطة، مثابر وواثق في توليد عملاء جدد وتحويلهم إلى صفقات ناجحة</li><li>الإنجليزية المتقدمة (إلزامي).</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p><strong>مزايا العمل لدينا</strong></p><br><ul><li>بيئة عمل مرنة</li><li>إجازة وقت تطوعي</li><li>LinkedIn Learning</li><li>برنامج الدعم للموظفين (EAP)</li></ul><p>قد تستخدم NIQ أدوات الذكاء الاصطناعي في مراحل مختلفة من عملية التوظيف، بما في ذلك فحص السير الذاتية وتقييم المرشحين وجدولة المقابلات ومطابقة الوظائف وتقديم دعم الاتصالات وبعض المهام الإدارية التي تساعد في تبسيط سير العمل. تهدف هذه الأدوات إلى تحسين الكفاءة ودعم التقييم العادل والمتسق بناءً على معايير مرتبطة بالوظيفة. تُدار جميع استخدامات الذكاء الاصطناعي وفقًا لمبادئ العدالة والشفافية والمشرفة البشرية والشمول في NIQ. قرارات التعيين النهائية تُتخذ حصريًا من قبل البشر. تقوم NIQ بمراجعة أدوات الذكاء الاصطناعي لديها بانتظام للمساعدة في تقليل التحيز وضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها. إذا كان لديك أسئلة، أو تحتاج إلى تسهيلات، أو ترغب في طلب مراجعة بشرية وفقًا للقانون، يرجى التواصل مع ممثل الموارد البشرية المحلي لديك. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة سياسات أمان الذكاء الاصطناعي ومبادئ NIQ الإرشادية: https://nielseniq.com/global/en/info/niqs-ai-safety-policies/</p><br>
<p><strong>عن NIQ</strong></p><br><p>NIQ هي الشركة الرائدة عالميًا في معلومات المستهلك، مقدمة أفهم أكثر شمولاً لسلوك المستهلك وتكشف سبل نمو جديدة. في 2023، اندمجت NIQ مع GfK، جامعَين قائديْن في الصناعة مع وجود عالمي غير مسبوق. مع قراءة شاملة للبيع بالتجزئة وأعمق رؤى المستهلك—مقدمة بتحليلات متقدمة من خلال منصات حديثة—توفر NIQ View™ الكاملة. NIQ هي شركة محفظة لدى Advent International وتعمل في أكثر من 100 سوق، تغطي أكثر من 90% من سكان العالم.</p><br><p>لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة NIQ.com</p><br><p>هل ترغب في مواكبة آخر تحديثاتنا؟</p><br><p>تابعنا على: LinkedIn | Instagram | Twitter | Facebook</p><br>
<p><strong>التزامنا بالتنوع والإنصاف والشمول</strong></p><br><p>في NIQ، نلتزم تمامًا بتعزيز بيئة عمل شامله تعكس التنوع الغني للمجتمعات والأسواق التي نخدمها. نؤمن أن احتضان مجموعة واسعة من وجهات النظر يدفع الابتكار والتميز. جميع قرارات التوظيف في NIQ تتم بدون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية)، أو الأصل الوطني، أو العمر، أو الإعاقة، أو المعلومات الوراثية، أو الوضع العائلي، أو حالة المحاربين القدماء، أو أي سمة أخرى محمية وفق القوانين المعمول بها. ندعو الأفراد الذين يشاركوننا التزامنا بالشمولية والإنصاف للانضمام إلينا لإحداث تأثير ملموس. لمعرفة المزيد عن جهودنا المستمرة في التنوع والشمول، يرجى زيارة https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion</p><br><br><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بالتعاون عن كثب مع الشركاء الحكوميين والمتعددين الأطراف وغير الحكوميين، تروّج المنظمة الدولية للهجرة لهجرة آمنة ومنظمة لمنفعة الجميع. إنها تحمي الأرواح وتدافع عن الأشخاص أثناء التنقل، تقود الحلول للنزوح وتسهّل مسارات الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والاستشارات للحكومات والمهاجرين. تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتعزيز مكان عمل يحظى بالاحترام والشمول والدعم حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تسعى المنظمة الدولية للهجرة إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتقوية دعمها للمشردين. تدعو المنظمة الدولية للهجرة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر تسهيلات معقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف على المزيد حول ثقافة مكان العمل في IOM من خلال ثقافة مكان العمل في IOM | سياق ومجال مشروع المنظمة الدولية للهجرة في مصر. بموجب مشروع بتمويل من الاتحاد الأوروبي لتعزيز القدرة التشغيلية لزوار الساحل المصري وحرّاس الحدود المصريين لإدارة تدفقات الهجرة من خلال المراقبة الحدودية الفعالة والإنقاذ في البر والبحر، تعمل المنظمة الدولية للهجرة في مصر عن كثب مع الجهات الرئيسية في حكومة مصر، بما فيها السلطات الأمنية وإدارة الحدود، لتعزيز القدرات الوطنية في مجالات الإنقاذ والبحث والإنقاذ (SAR)، والأمن البحري وإدارة الحدود الإنسانية (HBM). من خلال مجموعة من مبادرات بناء القدة، زيارات دراسية، تدريبات متخصصة، تمارين محاكاة، ودعم معدات، يهدف المشروع إلى تعزيز الجاهزية التشغيلية والتنسيق والقدرات المؤسسية للسلطات المصرية المعنية. القسم/الوحدة التنظيمية التي يساهم المستشار فيها وحدة الحكم في الهجرة والحدود (IBG) التابعة لـ IOM مصر - الأمن البحري</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في العلوم السياسية أو القانون أو حقوق الإنسان أو العلاقات الدولية أو مجال ذات صلة آخر.</li><li>حد أدنى من 1-2 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة مع وكالة من الأمم المتحدة أو جهة دولية أو منظمة غير حكومية (NGO)، ويفضل في الهجرة، المساعدات الإنسانية، حقوق الإنسان، أو مجال ذو صلة.</li><li>معرفة أو خبرة في العمل مع جهات مصرية معنية بالأمن البحري والإنقاذ وإدارة الحدود أو قطاعات ذات صلة تعتبر من الأصول.</li><li>مهارات تنظيمية قوية، تواصل وتقارير، مع القدرة على التنسيق مع عدة أصحاب مصالح في بيئة متعددة الثقافات.</li><li>مهارات اتصالات مكتوبة وشفوية قوية.</li><li>مهارات إعداد تقارير قوية، مع القدرة على التنسيق مع عدة أصحاب مصالح في بيئة متعددة الثقافات.</li><li>تفكير إبداعي والقدرة على توليد أفكار محتوى جذابة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد.</li><li>دقة واهتمام بالتفاصيل والتزام بتقديم عمل عالي الجودة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وأيضًا كجزء من فريق.</li><li>القدرة على صياغة نص واضح وموجز.</li><li>القدرة على العمل بفعالية وبانسجام مع الزملاء من خلفيات ثقافية ومهنية متنوعة واحترام التنوع والمساواة بين الجنسين.</li><li>بالنسبة لهذا الاستشاري، يتطلب الطلاقة في العربية والإنجليزية، والفرنسية ميزة.</li><li>سيتم تقييم كفاءة اللغة/اللغات المطلوبة بشكل محدد خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل تقييمات كتابية و/أو شفوية.</li><li>قد تكون هناك حاجة للسفر لإنجاز المهام المذكورة أعلاه؛ وفي هذه الحالة سيكون هناك بدل إقامة يومي (DSA) والتمويل وتذاكر الطيران أيضًا.</li><li>يمكن العثور على إطار معايير الكفاءات في IOM من خلال هذا الرابط . سيتم تقييم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</li><li>القيم - يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الخمس: الإدماج واحترام التنوع: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجع التنوع والشمول. النزاهة والشفافية: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف وفق مبادئ/قواعد وأخلاقيات المؤسسة. الاحترافية: يظهر قدرة على العمل بشكل متزن ومؤهّل وملتزم ويضبط الحكم في مواجهة التحديات اليومية. الشجاعة: يظهر الاستعداد لاتخاذ موقف في قضايا مهمة. التعاطف: يظهر التعاطف مع الآخرين ويجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li><li>المهارات الأساسية والمؤشرات السلوكية: العمل الجماعي: يطور تعاونًا فعالاً داخل الوحدات وخارجها لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين النتائج. تحقيق النتائج: ينتج نتائج ذات جودة في خدمة وتوقيت مناسب. الاعتماد على العمل ونقل المعرفة: يسعى باستمرار للتعلم وتبادل المعرفة والابتكار. المساءلة: يتحمل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة ويتحمل مسؤولية أفعاله وأعماله الموكلة. الاتصال: يشجع ويساهم في اتصال واضح ومفتوح. يشرح الأمور المعقدة بطريقة معلوماتية وملهمة ومحفزة.</li><li>يغطي المكتب الدولي للهجرة المستشارين ضد الحوادث والمرض المهني بموجب خطة التعويض (CP)، مجاناً، طوال مدة الاستشارة.</li><li>لا توفر IOM تأميناً للإخلاء أو التأمين الطبي لأسباب تتعلق بحوادث أو أمراض غير مهنية. يتحمل المستشارون مسؤولية تأمينهم الطبي الخاص للحوادث أو الأمراض غير المهنية وسيُطلب منهم تقديم دليل كتابي على التغطية قبل بدء العمل.</li><li>أي عرض مقدم للمرشح فيما يتعلق بهذا الإعلان الوظيفي مشروط بتأكيد التمويل.</li><li>سيخضع التعيين لشهادة بأن المرشح لائق طبياً للتعيين، الاعتماد، وأي متطلبات إقامة أو تأشيرة، وفحوصات أمان.</li><li>لدى المنظمة الدولية للهجرة سياسة عدم التسامح تجاه السلوك غير المتوافق مع أهداف ومقاصد الأمم المتحدة والمنظمة الدولية للهجرة، بما فيها الاستغلال الجنسي والإيذاء والوصم، والتحرش الجنسي، وإساءة استعمال السلطة، والتمييز على أساس الجنس أو الجنسية أو العمر أو العرق أو التوجه الجنسي أو الخلفية الدينية أو الإثنية أو الإعاقات.</li><li>لا تشحن IOM أية رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، التدريب أو أي رسوم أخرى).</li><li>لا تطلب IOM أي معلومات تتعلق بالحسابات المصرفية.</li><li>تقبل IOM فقط الطلبات المكتملة التي تم تقديمها من خلال نظام التوظيف الإلكتروني IOM (للمرشحين الداخليين الرابط هنا). تسمح الأداة عبر الإنترنت أيضًا للمرشحين بتتبع حالة طلبهم. لن تقبل أي طلبات لاحقة. سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المدرجين في القائمة المختصرة. وللمزيد من المعلومات والوظائف الأخرى، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني: وظائف IOM وفرص العمل</li></ul><p></p></section>
<p> <b>هدفنا</b> </p> <p> </p> <p> <i>تقوم ماستركارد بتمكين الاقتصادات وتأهيل الأفراد في أكثر من 200 دولة ومنطقة حول العالم. ونعمل مع عملائنا للمساعدة في بناء اقتصاد مستدام يمكن للجميع الازدهار فيه. نحن ندعم مجموعة واسعة من خيارات المدفوعات الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية ومتاحة للجميع. وتتضافر تقنياتنا وابتكاراتنا وشراكاتنا وشبكاتنا لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات على تحقيق أقصى إمكانياتهم.</i> </p> <p> </p> <p> <b>المسمى الوظيفي والملخص</b> </p> <p> </p>مدير، مبيعات متخصصة، المدفوعات الرقمية <p> </p>مدير، مبيعات متخصصة - المدفوعات الرقمية، غرب شبه الجزيرة العربية<br> <br>يُعد مركز حلول العملاء (CSC) الإدارة التي تمكّن ماستركارد من تطوير حلول وحزم أفضل لقطاعات المستهلكين ذات الأولوية في الأسواق.<br> <br>وهو المقر لكافة إمكانيات ماستركارد في منطقة جغرافية معينة، ويهدف إلى تحفيز نمو وإيرادات ماستركارد من خلال إنشاء وبيع حلول جذابة وقابلة للتطوير وتعتمد على البيانات وتلبي الاحتياجات للعملاء الجدد والحاليين، وذلك بالاستفادة من مجموعة أدوات منتجات وخدمات ماستركارد الواسعة.<br> <br>سيكون مدير المبيعات المتخصصة - المدفوعات الرقمية مسؤولاً عن جميع أصول المدفوعات الرقمية والمصادقة للسوق بالإضافة إلى تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الرقمية للمجموعة. ويشمل ذلك MDES (الترميز)، والمحافظ الدولية، وClick 2 Pay، والتجارة التوكيلية (Agentic Commerce)، ومفاتيح المرور (Passkeys) وغيرها، بالإضافة إلى جميع الأصول الرقمية المستقبلية. وبالنسبة لجميع هذه المنتجات، سيتولى/ستتولى مسؤولية مؤشرات الأداء الرئيسية وسيكون الخبير في المجال للخطوط الأمامية بالإضافة إلى أخصائي الحلول في مركز حلول العملاء لأي فرص تتعلق بالأصول المذكورة أعلاه.<br> <br>سيرفع مدير المبيعات المتخصصة - المدفوعات الرقمية تقاريره إلى قائد المنتجات الرقمية داخل مركز حلول العملاء وسيتولى إدارة منطقة غرب شبه الجزيرة العربية، التي تضم المملكة العربية السعودية ومصر والبحرين وبقية دول المشرق العربي.<br> <br>سيكون مقر الوظيفة في القاهرة، مصر.<br> <br><b>المسؤوليات الرئيسية:<br></b>المنتجات والمنصات المحددة: MDES، وClick 2 Pay، والمحافظ الدولية، والترميز، ومفاتيح المرور، والتجارة التوكيلية والمنتجات الرقمية المستقبلية فور إطلاقها في المجموعة<br>العمل كخبير للمنطقة الجغرافية/محفظة الحلول الخاصة به:<br> تقديم معرفتهم العميقة بالمنتجات أو الخدمات أو إمكانيات المنصة في بيئة بيع الحلول<br> مسؤول عن إدراك ومعرفة عميقة بالمنتج أو الخدمة أو المنصة المحددة<br> توفير الرؤية للفريق بشأن أحدث التطورات في المنتجات في نطاق اختصاصهم ونقل المعرفة الدقيقة بالحلول للتعامل مع فرص العملاء<br> المتابعة الاستباقية والتواصل مع العملاء لضمان نجاح العميل والاستفادة من منتجات وحلول ماستركارد<br>دعم تطوير مقترح القيمة ومبيعات مركز حلول العملاء:<br> تقديم خبرتهم ومعرفتهم العميقة بتطبيق المنتجات والنجاح مع العملاء خلال عملية بيع الحلول (بناءً على طلب قائد مركز حلول العملاء أو مدير الحسابات/تطوير الأعمال)<br>قيادة التوطين وتمكين السوق ودعم المبيعات:<br> تمكين القدرات الجديدة في السوق وضمان جاهزية السوق<br> دعم مدراء الحسابات في سوقهم لتحسين ما لدينا اليوم، على سبيل المثال تقديم مشورة/توجيهات متخصصة بشأن انتشار البطاقات مسبقة الدفع للعلاقات القائمة<br> العمل مباشرة مع نظراء العملاء في الفرص غير المعقدة والمركّزة على حل واحد عندما يحتاج مدير الحسابات إلى دعمهم<br> <br>تبادل المعرفة وأفضل الممارسات:<br> مشاركة المعلومات حول أحدث احتياجات العملاء والفرص بالإضافة إلى معلومات السوق ذات الصلة مع فرق إدارة المنتجات لتحفيز تقديم الحلول الذكية داخلياً في ماستركارد<br> مشاركة أفضل الممارسات والمعرفة مع أخصائيي المبيعات الآخرين لتحسين تقديم الحلول لمنتجاتهم أو خدماتهم أو منصاتهم في سياقات العملاء<br> <b><br>المهارات المطلوبة</b><br> خبرة فنية عميقة في المنتج أو الخدمة أو قدرة المنصة المحددة<br> التعاون والعمل ضمن فرق عمل داخلية ومتعددة الوظائف لتطوير حلول متكاملة للعملاء باستخدام قدرات ماستركارد المتعددة، مثل المنتجات أو الخدمات أو المنصات<br> حل المشكلات وفهم العلاقة مع احتياجات العملاء<br> التواصل وبناء العلاقات مع نظراء العملاء بناءً على طلب مدراء الحسابات أو مدراء تطوير الأعمال<br> القدرة على فهم المنتجات والحلول الجديدة وتوضيح الفوائد ومجالات الفرص لعملائنا<br> فهم تحديات العملاء وتقديم الحلول المناسبة<br> مهارات تواصل قوية<br> <br>مؤشرات الأداء الرئيسية<br> الإيرادات للمنطقة الجغرافية المدعومة<br> مؤشرات أداء رئيسية محددة للمنتج أو الحل أو المنصة المدعومة<br> مقاييس نجاح العملاء<br> نتائج استطلاعات رأي العملاء<br> أهداف محددة للسوق <p> </p> <p> </p> <p> <b>مسؤولية الأمن المؤسسي</b> </p> <p> <br>تأتي جميع الأنشطة التي تتضمن الوصول إلى أصول ماستركارد والمعلومات والشبكات بمخاطر متأصلة للمؤسسة، ولذلك يُتوقع من كل شخص يعمل لدى ماستركارد أو نيابة عنها أن يكون مسؤولاً عن أمن المعلومات ويجب عليه:</p> <ul> <li> <p>الالتزام بسياسات وممارسات الأمان الخاصة بماستركارد؛</p> </li> <li> <p>ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛</p> </li> <li> <p>الإبلاغ عن أي انتهاك أو خرق مشتبه به لأمن المعلومات، و</p> </li> <li> <p>إكمال جميع تدريبات الأمان الإلزامية الدورية وفقاً لإرشادات ماستركارد.</p> </li> </ul> <p> </p> <br> <p> </p> <br> <p> </p> <br> <p> </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>انضم إلينا</b>
<br></span><p>في فودافون، لسنا فقط نشكل مستقبل الاتصال لعملائنا – نحن نشكل المستقبل للجميع من ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس وحل التحديات المعقدة وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، تقدم لك فودافون فرص تساعدك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p><br><br><br><b>ملخص الوظيفة</b>
<br><p>نحن نبحث عن أخصائي اتصالات داخلية وتفاعل ديناميكي للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح الناجح دوراً رئيسياً في تعزيز التواصل الداخلي داخل المنظمة ودفع مبادرات مشاركة الموظفين. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات عرض ممتازة وأن يكون مضيف فعال للفعاليات ولديه قدرات رقمية قوية. سيكون مسؤولاً عن إدارة مشاريع ومهام متعددة بجودة استثنائية، وضمان قنوات اتصال فعالة والحفاظ على مشاركة الموظفين. تقارير هذه الوظيفة إلى رئيس الاتصالات الداخلية والمشاركة الوظيفية.</p><br><br><br><b>مسؤوليات الوظيفة</b>
<br><p>المسؤوليات:</p><br>
<ul>
<li>إنشاء محتوى جذاب لقنوات الاتصال الداخلية المختلفة، بما في ذلك النشرات الإخبارية، الرسائل البريدية، والعروض الرقمية.</li>
<li>إدارة والحفاظ على قنوات الاتصال الداخلية، وضمان نشر المعلومات في الوقت المناسب وبشكل دقيق.</li>
<li>العمل كـ Master of Ceremonies (MC) للفعاليات الداخلية ذات الصلة، وضمان عروض تقديمية سلسة وجذابة.</li>
<li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف لجمع المعلومات وخلق محتوى مقنع يتماشى مع أهداف وقيم المؤسسة.</li>
<li>إجراء أبحاث والبقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في الاتصالات الداخلية ومشاركة الموظفين.</li>
<li>تطوير وتنفيذ مبادرات الثقافة والتفاعل بما يتماشى مع روح فودافون.</li>
<li>مراقبة وقياس فعالية مبادرات/قنوات الاتصال الداخلية.</li>
<li>ضمان أقصى وصول للموظفين من خلال الإدارة وحوكمة قنوات الاتصالات الداخلية (العلامة التجارية الداخلية، تطبيق الموظف، الأخبار وتطبيقات الشبكات الاجتماعية، الإعلام الرقمي، صفحة الهبوط، وغيرها من القنوات الرقمية).</li>
<li>إدارة ودعم تقديم فعاليات على مستوى الشركة</li>
</ul><br><br><b>ليس الأنسب تماماً؟</b>
<br><p>هل تشعر بأنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة بدقة؟ في فودافون، نلتزم بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً للدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنحن نشجعك على التقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p><br><br><br><b>المؤهلات</b>
<br><p>المؤهلات:</p><br>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن عامين في وكالة تسويق أو علاقات عامة، مع سجل حافل في إدارة الاتصالات الداخلية، وتحرير التلفزيون/الفيديو، وإدارة القنوات.</li>
<li>مهارات تقديم قوية لقدرة على جذب الجمهور وإثارته.</li>
<li>إتقان أدوات وقنوات الاتصال الرقمي، بما في ذلك أنظمة الإنtranet، وبرمجيات تسويق البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي.</li>
<li>مهارات كتابة وتواصل شفوية ممتازة، مع دقة واهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>عقلية إبداعية مع قدرة على تطوير استراتيجيات ومبادرات تواصل مبتكرة.</li>
<li>مهارات إدارة مشاريع قوية مع القدرة على تحديد الأولويات وإدارة مهام متعددة في آن واحد.</li>
<li>الاعتماد على الذات والمبادرة، مع القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة سريعة.</li>
<li>معرفة بممارسات واستراتيجيات مشاركة الموظفين.</li>
<li>الاطلاع على برامج تحرير الفيديو والإنتاج المتعدد الوسائط مفضل.</li>
<li>إتقان أو معرفة عمل مع أدوات الذكاء الاصطناعي (مثال: مجموعة Adobe Creative، Magnific AI، ElevenLabs) ميزة قوية.</li>
<li>مرونة في ساعات العمل لدعم الأحداث والحملات.</li>
<li>خبرة سابقة في بيئة وكالة تسويق أو علاقات عامة ميزة.</li>
<li>يفضل شهادة بكالوريوس في الاتصال، العلاقات العامة، التسويق، أو مجال ذو صلة.</li>
</ul><br><br><b>من نحن</b>
<br><p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة نخدم الملايين من العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الربط بين الناس قوة للخير. إذا استخدمناها فيما يهم حقاً، يمكن أن تحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن يكونون وأين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p><br>
<p>الانتماء في فودافون ليس مجرد مفهوم؛ إنه مُعاش ومتنفس ومُنمّى من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يضم عقول ومواهب وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع وضمان التمثيل المتساوي وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والانتماء.</p><br>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديل معقول أو لديك طلب وصول كجزء من رحلتك الوظيفية، مثلاً وقت إضافي أو فترات استراحة أثناء التقييمات عبر الإنترنت، الرجاء الرجوع إلى https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للإرشاد.</p><br>
<p>معاً نستطيع.</p><br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في مجال الدعم الذكي كخدمة، بالتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، نساند العملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو كانت لديك فرصة أن تكون جزءاً من أبرز حلول SaaS أو برمجيات أو أجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم فني اليوم وتفاعل في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديّة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”.<br> متحمس؟ لنرى ما يتطلبه الأمر.<br> ماذا ستقوم به: تقديم دعم فني متميز عبر الدردشات والبريد الإلكتروني؛ إدارة تذاكر دعم العملاء والحفاظ على زمن استجابة SLA خلال 24 ساعة؛ حضور جلسات تخطيط هندسي منتظمة للبقاء على اطلاع بالإصدارات القادمة والهجرات وتغييرات المنتج؛ إعداد وقيادة جلسات استعراض دعم متكررة، مع تحديد اتجاهات العملاء ومساعدة قسم الهندسة على أولوية التحسينات؛ مراجعة محادثات روبوت المحادثة AI وتحسين قواعد Inkeep وسير العمل والردود لتحسين جودة الدعم؛ الحفاظ على الوثائق المخصصة للعميل وموارد الخدمة الذاتية في GitBook وتحسينها؛ تحسين أنظمة وعمليات الدعم، بما في ذلك سير عمل Zendesk والتلقائية وإدارة التذاكر Linear؛ مواكبة التطورات في الأدوات والتكنولوجيا؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العميل وتحقيق مؤشرات الأداء KPI.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في التحدث والكتابة)؛ خبرة مثبتة لا تقل عن 1–2 سنوات في دور دعم فني؛ خبرة في تبسيط قضايا تقنية للمستخدمين غير التقنيين (عالي عاطفيًا واجتماعيًا EQ); خبرة في إعادة إنتاج واستكشاف قضايا تقنية معقدة باستخدام أدوات المتصفح والسجلات وسجلات التغيير؛ فهم صلب لعمليات الهندسة بما في ذلك الإصدارات والهجرات وتأثير المستخدم المحتمل؛ القدرة على التفريق بوضوح بين عيوب المنتج ومشكلات بيئة المستخدم والقيود الطرف الثالث؛ خبرة في التصعيد مع توثيق منظم (التأثير، الجدول الزمني، خطوات التكرار)؛ خبرة في قراءة السجلات (مثل JSON) في أدوات مثل Grafana؛ الإلمام بأسواق أو منصات البيع/المعادلة عبر الأسواق؛ التفكير المبدئي القائم على AI، باستخدام أدوات AI لتقليل العمل المتكرر وتحسين كفاءة الدعم؛ خبرة عملية مع Zendesk وLinear (أو أنظمة تتبع تذاكر مماثلة)؛ مهارات تنظيمية قوية، بما في ذلك تتبع الأنماط، إجراء جلسات استعراض، وتحويل الرؤى إلى تغذية راجعة قابلة للتنفيذ؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت رام) واتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ث تنزيل و40 ميغابت/ث رفع كحد أدنى).<br> ستكون ميزة إضافية رائعة: خبرة مع أنظمة CRM؛ الإلمام بمنصات البيع/المعارض. <br> الفوائد: دوام ثابت: الإثنين–الثلاثاء، الجمعة من 9 صباحاً إلى 5 مساءً، والأربعاء–الخميس 12 ظهراً إلى 8 مساءً، بتوقيت EDT؛ فرصة للعمل عن بُعد كامل؛ بيئة دولية شمولية؛ تعويض بالدولار الأمريكي USD؛ مكافآت عند الإشارة لأصدقاء؛ توازن بين عبء العمل وقت المشروع والوقت الشخصي، كما توجد سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف نموذجية للنمو الذاتي؛ ثقافة قائمة على الثقة دون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم اعتماداً على شروط ارتباطك.<br> قد لا تكون بعض الفوائد والشروط قابلة للتطبيق على جميع الموظفين؛ قد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين لهذه الفوائد كلها.<br> سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت موظف دعم استباقي يزدهر في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي يقدمون خبرات عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أْشِر إليه واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس يحميه القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار الخصوصية للمرشحين من SupportYourApp .<br> الشيفرة الوظيفية الداخلية: 3G3</span> </div>
وصف الوظيفة<br><br>المسمى الوظيفي: مسؤول المساعدة النقدية والقسائم<br><br>الفريق/البرنامج: استجابة غزة / عمليات البرنامج الموقع: القاهرة والإسكندرية<br><br>الدرجة: 4 مدة العقد: حتى نهاية يونيو 2026<br><br>حماية الطفل<br><br>المستوى 3: سيكون شاغل الوظيفة على اتصال بالأطفال و/أو الشباب إما بشكل متكرر (على سبيل المثال مرة واحدة في الأسبوع أو أكثر) أو بشكل مكثف (على سبيل المثال أربعة أيام في شهر واحد أو أكثر أو المبيت) لأنهم يعملون في برامج قطرية؛ أو يزورون برامج قطرية؛ أو لأنهم مسؤولون عن تنفيذ عملية فحص/تدقيق الشرطة للموظفين.<br><br>الغرض من الدور: يقود مسؤول المساعدة النقدية والقسائم (CVA) منسقي ومتطوعي المساعدة النقدية والقسائم المسؤولين أيضاً عن تقديم تنفيذ جيد وفي الوقت المناسب للمساعدة النقدية والقسائم، ومراقبة عملية التحويل النقدي (CTP)، والتنسيق والتمثيل، والقيادة في التقييم القطاعي للمشاريع الممولة المتعددة، وذلك بدعم من الفرق الفنية والتشغيلية.<br><br>من المتوقع أن يعمل مسؤول المساعدة النقدية والقسائم بشكل وثيق مع المستشارين الفنيين، وفرق الرصد والتقييم والمساءلة والتعلم (MEAL)، والعمليات، والمالية، والمناصرة والاتصالات، وفرق الحماية لضمان تنفيذ جيد وفي الوقت المناسب لعمليات المساعدة النقدية والقسائم في مشاريع ممولة متعددة في أكثر من محافظة.<br><br>في حالة حدوث طوارئ إنسانية كبرى، من المتوقع أن يعمل شاغل الوظيفة خارج المسمى الوظيفي العادي وأن يكون قادراً على تغيير ساعات العمل وفقاً لذلك.<br><br>نطاق المشاريع<br><br>يستهدف المشروع الأطفال والشباب والأسر المتأثرة بالطوارئ لتلبية احتياجاتهم العاجلة والأساسية، من خلال توفير خدمات متعددة القطاعات بما في ذلك المساعدة النقدية والقسائم. البرنامج متعدد الأوجه وسيتطلب التنسيق مع العديد من المنظمات والجهات الفاعلة بما في ذلك المنظمات غير الحكومية المحلية والوطنية والدولية.<br><br>نطاق الدور<br><br>يتبع إلى: كبير مسؤولي العمليات.<br><br>خط غير مباشر: أخصائي المساعدة النقدية والقسائم (CVA)<br><br>يشرف على: منسقي ومتطوعي المساعدة النقدية والقسائم<br><br>المجالات الرئيسية للمساءلة<br><br>تصميم وقيادة تقييمات المساعدة النقدية والقسائم، بما يتماشى مع المعايير والعمليات الداخلية لمنظمة إنقاذ الطفولة، وبدعم من المستشار الفني للمساعدة النقدية والقسائم: تقييم الجدوى والمخاطر، تقييم مخاطر المساعدة النقدية والقسائم، تقييمات السوق، وتقييمات الاحتياجات والضعف. التنسيق مع المجالات المواضيعية الأخرى في المنظمة والوكالات القطاعية الخارجية الأخرى ذات الصلة، وضمان توثيق نتائج التقييم وأن تتضمن جميع التقييمات تحليلاً مصنفاً لاحتياجات الأطفال ونقاط ضعفهم. العمل مع كبير مسؤولي العمليات والأعضاء الرئيسيين الآخرين في فريق الاستجابة لتطوير خطط قطاع المساعدة النقدية والقسائم والميزانيات الرئيسية والمساهمة في أهداف الاستجابة العامة للمنظمة. القيادة في مراجعات وتنفيذ خطة قطاع المساعدة النقدية والقسائم، مع التركيز على المخاطر المحددة والناشئة، بالإضافة إلى الوقاية من العنف والاستجابة له للأطفال ومقدمي الرعاية، ومسارات الإحالة، والتنسيق مع مقدمي الخدمات المعنيين، وتنفيذ المعايير الدولية وأفضل الممارسات. بالتعاون الوثيق مع كبير مسؤولي العمليات ومساعدة أخصائي المساعدة النقدية والقسائم من القطاع؛ تصميم وتجربة والإشراف على تنفيذ مكونات التحويل النقدي للمشاريع. ضمان تحديث إجراءات التشغيل الموحدة (SOPs) ونشرها داخلياً عبر أصحاب المصلحة المعنيين، مع ضمان وضوح الإجراءات التي يجب اتباعها والجداول الزمنية وأدوار الفرق. القيادة في بناء قدرات المنظمات غير الحكومية الشريكة، بما في ذلك التدريب المستمر والمتابعة ورصد تقدم الشركاء تحت إشراف كبير مسؤولي العمليات. العمل مع مدير السلامة والأمن لتطوير وتنفيذ إجراءات أمنية فعالة لأنشطة برمجة التحويل النقدي الخاصة بنا، وضمان تحديثها ومراجعتها على فترات منتظمة وأن البرامج الجديدة مبنية على اعتبارات السلامة والأمن. العمل بشكل وثيق مع المستشارين الفنيين المعنيين وفريق الرصد والتقييم والمساءلة والتعلم لوضع نظام قوي لمراقبة المساعدة النقدية والقسائم بما في ذلك المسوحات الأساسية، ومراقبة ما بعد التوزيع، والمسوحات النهائية لرصد وتقييم عمليات ومخرجات ونتائج المساعدة النقدية والقسائم. ضمان دمج مخاطر المساعدة النقدية والقسائم المحددة في تصميم برنامج المساعدة النقدية والقسائم وإجراءات التشغيل الموحدة ووضع تدابير التخفيف على مستوى البرنامج لتقليل مثل هذه المخاطر إلى مستوى مقبول. ضمان تغذية التعلم من المشاريع في التعلم المحلي والعالمي وأن البيانات والأدلة تقود صنع القرار التشغيلي والفني للمساعدة النقدية والقسائم. ضمان دمج المساعدة النقدية والقسائم بشكل فعال في برمجة الحماية، لا سيما من خلال مسارات وبروتوكولات الإحالة الفعالة، ومنهجيات حساب قيم التحويل المناسبة، وتحديد وتخفيف المخاطر. التنسيق مع مقدمي الخدمات المالية حتى يمكن إجراء التحويلات بشكل صحيح وفوري. العمل مع فريق الرصد والتقييم والمساءلة والتعلم لإدارة وتحديث قاعدة بيانات برنامج المساعدة النقدية والقسائم للمستفيدين. مراقبة اتجاهات المساعدة النقدية والقسائم والاتجاهات الإنسانية واقتراح تعديلات البرنامج في الوقت المناسب عند الحاجة، مع التركيز على المخاطر المحددة والناشئة، بالإضافة إلى الوقاية من العنف والاستجابة له للأطفال ومقدمي الرعاية، ومسارات الإحالة الداخلية/الخارجية، والتنسيق مع مقدمي الخدمات المعنيين، وبناء القدرات، وتنفيذ المعايير الدولية وأفضل الممارسات. تطوير تقارير برامجية وتقارير مانحين في الوقت المناسب حول أنشطة المساعدة النقدية والقسائم وفقاً لمتطلبات منظمة إنقاذ الطفولة الداخلية وأي متطلبات خارجية ذات صلة من المانحين. العمل بشكل وثيق مع فرق المكتب القطري لتحديد احتياجات التوظيف للمساعدة النقدية والقسائم ودعم التوظيف والتعريف والتدريب للموظفين الجدد. ضمان مساءلة قوية تجاه المستفيدين من خلال وضع أنشطة مساءلة، وضمان مراعاة ملاحظات جميع أصحاب المصلحة المعنيين في تصميم البرنامج. ضمان الحفاظ على المعايير الإنسانية الدنيا وفقاً لتوصيات اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات للمساعدة النقدية والقسائم، وشبكة CALP، وميثاق ومعايير Sphere، والمعايير الإنسانية الأساسية. دمج ضوابط مكافحة الاحتيال والأخلاقيات في جميع عمليات التخطيط والتنفيذ والمراقبة التشغيلية. ضمان الامتثال للمانحين والضوابط القانونية والداخلية للمنظمة في تسليم البرنامج. التعاون مع المالية ومكافحة الاحتيال للتخفيف من المخاطر التشغيلية. إجراء تقييمات المخاطر للبرامج والأنشطة عالية القيمة.<br><br>السلوكيات (القيم موضع التنفيذ) المساءلة<br><br>تحمل المسؤولية الشخصية عن اتخاذ القرارات، وإدارة الموارد بكفاءة، وتحقيق قيم منظمة إنقاذ الطفولة والتمثيل لها. تحميل الفريق والشركاء المسؤولية عن تنفيذ مسؤولياتهم - مما يمنحهم الحرية في التنفيذ بأفضل طريقة يرونها مناسبة، وتوفير التطوير اللازم لتحسين الأداء وتطبيق العواقب المناسبة عند عدم تحقيق النتائج.<br><br>الطموح<br><br>وضع أهداف طموحة وصعبة لأنفسهم ولفريقهم، وتحمل المسؤولية عن تطورهم الشخصي، وتشجيع فريقهم على فعل الشيء نفسه. مشاركة رؤيتهم الشخصية لمنظمة إنقاذ الطفولة على نطاق واسع، وإشراك وتحفيز الآخرين. التوجه نحو المستقبل، التفكير بشكل استراتيجي وعلى نطاق عالمي.<br><br>التعاون<br><br>بناء والحفاظ على علاقات فعالة مع فريقهم، وزملائهم، والأعضاء، والشركاء الخارجيين والداعمين. تقدير التنوع، واعتباره مصدراً للقوة التنافسية. الوصول إليهم، مستمع جيد، يسهل التحدث معه.<br><br>الإبداع<br><br>تطوير وتشجيع حلول جديدة ومبتكرة. الاستعداد لتحمل مخاطر منضبطة. النزاهة: صادق، يشجع الانفتاح والشفافية؛ يظهر أعلى مستويات النزاهة.<br><br>المؤهلات<br><br>درجة البكالوريوس في العلوم الاجتماعية، أو دراسات التنمية، أو أي مجال ذي صلة.<br><br>أساسي<br><br>الخبرة والمهارات<br><br>ما لا يقل عن 4-5 سنوات من الخبرة السابقة ذات الصلة في البرمجة النقدية للاجئين أو المهاجرين. خبرة مهنية في التعاون مع الشركاء وبناء القدرات. مهارات صياغة، وشخصية، ومقابلة، وتواصل ممتازة. خبرة قيادية في وظيفة مماثلة. إتقان اللغة العربية والإنجليزية، كتابة وتحدثاً أمر ضروري. قدرة مثبتة على العمل مع الفئات الأكثر ضعفاً. القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق و/أو بشكل فردي. منظم جيداً مع مهارات قوية في إدارة الوقت. القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العمل الثقيل والتنافسي بفعالية. مشاركة رؤية وقيم منظمة إنقاذ الطفولة.<br><br>مرغوب فيه<br><br>خبرة سابقة ومعرفة فنية بالمساعدة النقدية والقسائم للنتائج القطاعية (الحماية/حماية الطفل، التغذية، التعليم، الأمن الغذائي وسبل العيش).<br><br>مسؤوليات وظيفية إضافية: الواجبات والمسؤوليات المذكورة أعلاه ليست شاملة، وقد يُطلب من شاغل الوظيفة تنفيذ واجبات إضافية ضمن نطاق معقول من مستوى مهاراته وخبرته.<br><br>تكافؤ الفرص<br><br>يُطلب من شاغل الوظيفة تنفيذ الواجبات وفقاً لسياسات وإجراءات تكافؤ الفرص والتنوع الخاصة بمنظمة إنقاذ الطفولة.<br><br>حماية الطفل<br><br>نحتاج إلى الحفاظ على سلامة الأطفال، لذا فإن عملية الاختيار الخاصة بنا، والتي تتضمن فحوصات خلفية صارمة، تعكس التزامنا بحماية الأطفال من الإساءة.<br><br>حماية موظفينا<br><br>يُطلب من شاغل الوظيفة تنفيذ الواجبات وفقاً لسياسة مكافحة التحرش الخاصة بمنظمة إنقاذ الطفولة.<br><br>الصحة والسلامة<br><br>يُطلب من شاغل الوظيفة تنفيذ الواجبات وفقاً لسياسات وإجراءات الصحة والسلامة الخاصة بمنظمة إنقاذ الطفولة.<br><br>كتب الوصف الوظيفي بواسطة: مدير المشروع التاريخ: أغسطس 2026<br><br>تمت الموافقة على الوصف الوظيفي من قبل: التاريخ:<br><br>تم التحديث بواسطة: التاريخ:<br><br>تم التقييم: التاريخ:<br><br>نبذة عنا<br><br>المنظمة<br><br>التعليم<br><br>نحن نوظف ما يقرب من 25,000 شخص حول العالم ونعمل ميدانياً في أكثر من 100 دولة لمساعدة الأطفال المتضررين من الأزمات، أو أولئك الذين يحتاجون إلى رعاية صحية وتعليم وحماية أفضل. كما نقوم بحملات ومناصرة على أعلى المستويات لإعمال حقوق الأطفال وضمان سماع أصواتهم. نحن نعمل نحو ثلاث اختراقات في كيفية تعامل العالم مع الأطفال بحلول عام 2030:<br><br>لا يموت أي طفل بسبب أسباب يمكن الوقاية منها قبل عيد ميلاده الخامس. جميع الأطفال يتعلمون من خلال تعليم أساسي جيد، ولم يعد العنف ضد الأطفال متسامحاً معه.<br><br>نحن نعلم أن الأشخاص العظماء يصنعون منظمة عظيمة، وأن موظفينا يلعبون دوراً حاسماً في مساعدتنا على تحقيق طموحاتنا للأطفال. نحن نقدر موظفينا ونقدم مهنة ذات مغزى ومجزية، إلى جانب مكان عمل تعاوني وشامل حيث يتم تقدير الطموح والإبداع والنزاهة بشكل كبير.<br><br>معلومات التقديم<br><br>يرجى التقديم باستخدام خطاب تغطية وسيرة ذاتية محدثة كوثيقة واحدة. يرجى أيضاً تضمين تفاصيل عن راتبك الحالي وتوقعاتك للراتب. يمكن العثور على نسخة من ملف الدور الكامل على www.savethechildren.net/jobs. نحتاج إلى الحفاظ على سلامة الأطفال، لذا تعكس عملية الاختيار لدينا التزامنا بحماية الأطفال من الإساءة.
**************** نبذة عن استوديو 360 *************** في استوديو 360، نحن أكثر من مجرد استوديو تصميم — نحن المحرك الإبداعي والتقني لشركة عزيزي للتطوير العقاري. منذ تأسيسنا في عام 2017، قدم فريقنا متعدد التخصصات حلولاً مبتكرة في الهندسة المعمارية، والهندسة، والتصميم الداخلي، وتنسيق الحدائق، وأنظمة الميكانيكا والكهرباء والسباكة (MEP) عبر مجموعة متنوعة من القطاعات، بما في ذلك المشاريع السكنية، والتجارية، والضيافة، والرعاية الصحية، والتخطيط العمراني. من خلال مكاتبنا الثلاثة وشغفنا المشترك بالتميز، ندمج الإبداع والدقة والنهج الذي يركز على الإنسان لإحياء المشاريع الرؤيوية. نحن نقود التحول الرقمي من خلال دمج التقنيات المتقدمة ونمذجة معلومات البناء (BIM) في كل مرحلة من مراحل التصميم والتنفيذ. في استوديو 360، ستنغمس في بيئة ديناميكية حيث تتلاقى الأفكار الجريئة والتعاون والأدوات المبتكرة لتشكيل آفاق المستقبل.***************************************************<br>المسمى الوظيفي: مهندس تصميم أول لأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) القسم: فريق تصميم أنظمة الميكانيكا والكهرباء والسباكة (MEP) خط الإبلاغ: يتبع مدير تصميم MEP / رئيس قسم تصميم MEP الموقع: القاهرة، مصر (المكتب الخلفي للتصميم) الدعم: المكتب الرئيسي - دبي، الإمارات العربية المتحدة المستوى الوظيفي: أول/خبير الشركة: يقع المكتب الرئيسي للشركة في دبي، الإمارات العربية المتحدة. يقع هذا المنصب في المكتب الخلفي للتصميم التابع للشركة في القاهرة، مصر، والذي يعمل كمركز دعم فني للتصميم يقدم خدمات تصميم MEP للمشاريع التي يديرها وينفذها المكتب الرئيسي في دبي. الغرض من الوظيفة: سيقود مهندس تصميم HVAC الأول عملية تصميم وتسليم أنظمة HVAC للمشاريع التجارية والسكنية والمتعددة الاستخدامات التي يتم تنفيذها من خلال المكتب الرئيسي في دبي، مع التركيز الأساسي للمشاريع على أسواق الإمارات والسعودية. يغطي الدور دورة حياة تصميم HVAC الكاملة — من حسابات الأحمال واختيار النظام وصولاً إلى نمذجة BIM التفصيلية، وتقديم الطلبات للسلطات، ودعم مرحلة البناء — مع العمل كنقطة ارتكاز فنية بين فريق التصميم في القاهرة والمكتب الرئيسي في دبي. المسؤوليات الرئيسية: تصميم وهندسة الأنظمة: قيادة تطوير تصميمات أنظمة HVAC، بما في ذلك حسابات أحمال التبريد والتدفئة، واختيار وتحديد أحجام المعدات، ومخططات مجاري الهواء وأنابيب المياه المبردة، وأنظمة التهوية وتوزيع الهواء للمشاريع التجارية والسكنية والضيافة والصناعية. إجراء حسابات الأحمال الحرارية، وتحديد أحجام مجاري الهواء/الأنابيب، وإعداد بيانات المعدات باستخدام البرامج المعيارية (مثل HAP، TRACE، Elite CHVAC/Chillpak). إنتاج ومراجعة رسومات HVAC التفصيلية والمخططات والجداول والمواصفات الفنية باستخدام AutoCAD وRevit MEP وأدوات تنسيق BIM. تصميم أنظمة HVAC بما يتماشى مع الظروف المناخية المحلية، وأهداف كفاءة الطاقة، ومعايير تصميم العميل. التنسيق عبر BIM والمتخصصين: قيادة نمذجة HVAC في Revit MEP، مع ضمان دقة النموذج والامتثال لمستوى التفاصيل (LOD). تشغيل وحل اكتشاف التعارضات باستخدام Navisworks Manage، بالتنسيق الوثيق مع الفرق المعمارية والإنشائية والكهربائية والسباكة/الحماية من الحرائق لتقديم نموذج متكامل وخالٍ من التعارضات. التنسيق مع المهندسين المعماريين، والمهندسين الإنشائيين، وفرق الموقع، والاستشاريين، والمقاولين خلال كل مرحلة من مراحل التصميم. الأكواد والامتثال وتقديم الطلبات للسلطات: ضمان امتثال جميع تصميمات HVAC للمعايير الدولية (ASHRAE, SMACNA, NFPA) ومتطلبات السلطات المحلية، بما في ذلك بلدية دبي، وهيئة كهرباء ومياه دبي (DEWA)، والدفاع المدني بدبي، وتراخيص، وبلدية أبوظبي، واستدامة/السعفات، وكود البناء السعودي (SBC) حسبما ينطبق على موقع المشروع. إعداد وتنسيق حزم تقديم HVAC للحصول على موافقات السلطات، ومعالجة ملاحظات المراجعة لتأمين الموافقات بأقل عدد من دورات المراجعة. دعم المشروع وأصحاب المصلحة: العمل كنقطة اتصال فنية رئيسية مع فريق تصميم المكتب الرئيسي في دبي ومديري المشاريع والعملاء بشأن مسائل تصميم HVAC، لضمان التوافق مع هدف التصميم وجداول التسليم. مراجعة رسومات الورشة، واعتمادات المواد، وبيانات البائعين للامتثال الفني خلال مرحلة البناء. دعم مراحل المناقصات والعروض بالمدخلات الفنية، وحصر الكميات (BOQs)، والتصميم الأولي. تقديم التوضيحات الفنية لفرق الموقع والتنفيذ، ودعم أنشطة التكليف والاختبار عند الحاجة. قيادة الفريق: توجيه وإرشاد مهندسي HVAC ومصممي BIM من المستوى المتوسط والمبتدئين تقنياً، ومراجعة عملهم من حيث الدقة والامتثال للأكواد. قيادة مراجعات التصميم الداخلية وفحوصات ضمان الجودة/مراقبة الجودة، والمساهمة في التحسين المستمر لمعايير تصميم HVAC الداخلية وسير عمل BIM. المؤهلات المطلوبة: درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية (أو ما يعادلها). يُعد التسجيل أو الأهلية للتسجيل في هيئة مهنية ذات صلة ميزة إضافية (مثل نقابة المهندسين، والهيئة السعودية للمهندسين للعمل الموجه للسعودية). الخبرة المطلوبة: من 7 إلى 10 سنوات من الخبرة المتزايدة في هندسة تصميم HVAC، مع سجل حافل في مشاريع أسواق الإمارات والسعودية. خبرة مثبتة داخل شركة استشارات تصميم MEP، أو مكتب هندسي خلفي، أو ما شابه ذلك لدعم المشاريع في منطقة الخليج. يُفضل الخبرة في مجموعة من أنواع المشاريع (تجارية، سكنية، ضيافة، رعاية صحية، متعددة الاستخدامات، أو صناعية)؛ وتعد الخبرة مع كبار العملاء/إطارات السلطات (مثل بلدية دبي، أرامكو السعودية، مشاريع الرعاية الصحية المتوافقة مع وزارة الصحة/CBAHI) ميزة إضافية. المهارات الفنية المطلوبة: معرفة بمستوى الخبراء في Autodesk Revit MEP وNavisworks Manage لنمذجة HVAC والتنسيق واكتشاف التعارضات. كفاءة قوية في AutoCAD للتصميم والرسم. معرفة قوية ببرامج تصميم HVAC وحساب الأحمال (HAP, TRACE, Elite CHVAC/Chillpak, Ductsize أو ما يعادلها). معرفة عملية قوية بمعايير ASHRAE وSMACNA وNFPA، إلى جانب الأكواد المحلية للإمارات والسعودية وعمليات موافقة السلطات (بلدية دبي، DEWA، الدفاع المدني، تراخيص، SBC). الإلمام بخطط تنفيذ BIM (BEP)، ومتطلبات LOD، ومنصات بيئة البيانات المشتركة (CDE) (مثل BIM 360/ACC). مهارات قوية في كتابة التقارير الفنية، وتطوير المواصفات، وإعداد BOQ. الكفاءات الرئيسية: مهارات تحليلية وحل مشكلات واتخاذ قرارات هندسية قوية. مهارات تنسيق وتواصل ممتازة، خاصة في نموذج العمل عبر المكاتب (القاهرة - دبي) ومع الاستشاريين والمقاولين والسلطات الخارجية. القدرة على إدارة مشاريع متعددة وأولويات متنافسة ومواعيد نهائية ضيقة في آن واحد. الاهتمام بالتفاصيل مع التزام قوي بجودة التصميم وكفاءة الطاقة والامتثال للأكواد. قدرات قيادية وتوجيهية لأعضاء الفريق من المستوى المتوسط والمبتدئين. ظروف العمل: مقر العمل في المكتب الخلفي للتصميم بالقاهرة، مع العمل في دعم مباشر للمشاريع الحية التي يديرها المكتب الرئيسي في دبي. قد يتطلب الأمر مكالمات تنسيق عرضية متوافقة مع ساعات العمل في دبي/السعودية.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>Line of Service</b><br>استشارات<br><b>Industry/Sector</b><br>التكنولوجيا<br><b>Specialism</b><br>الخدمات المُدارة<br><b>Management Level</b><br>مدير<br><b>Job Description & Summary</b><br>المسؤول عن إدارة تقديم المحاسبة بشكل يومي للعملاء أو الكيانات المعينة ضمن بيئة تقديم مالية. يضمن الدور أن تُقدَّم أنشطة المحاسبة بدقة وفي الوقت المحدد وبما يتوافق مع المعايير المحاسبية المعمول بها ومستويات الخدمة المتفق عليها وسياسات العملاء والضوابط الداخلية.<br>يجمع هذا المنصب بين معرفة محاسبية قوية وقيادة الفرق عملياً، وتنسيق العملاء، وحل القضايا، والتحسين المستمر. يعمل المدير عن كثب مع قيادة التقديم العليا وأصحاب مصلحة المالّية لدى العملاء للحفاظ على جودة الخدمة، وتقوية انضباط العمليات، ودعم التقديم القابل للتوسع عبر General Ledger وRecord-to-Report وAccounts Payable وOrder-to-Cash ودعم FP&A والإغلاق/التقارير.<br><b><b>About PwC ETIC - Egypt Technology and Innovation Centre </b></b><br>افتحت PwC مركز التكنولوجيا والابتكار في القاهرة الذي يقدم حلول تقنية عالية الجودة لعملائنا الاستشاريين حول العالم. يوفر المركز مجموعة واسعة من المهارات والخدمات لعملائنا، بدءاً من التطبيقات المحاسبية المعبأة مثل SAP وOracle، إلى الأمن السيبراني وتحليلات البيانات والتطوير المخصص وخدمات السحابة باستخدام AWS وAzure وGoogle، بالإضافة إلى توسيع قدرات الخدمات المُدارة لدينا. <br>يهدف المركز إلى التوسع السريع ونبحث عن مستقلين متحمسين لديهم شغف بالتقنية وتقديم الخدمة للعملاء للمساعدة في تشكيل هذا المشروع الجديد وبنائه.<br><b><b>Corporate Culture & Working Environment: </b></b><br>ثقافتنا تقوم على الشمول والاهتمام، حيث نحترم بعضنا البعض ونختلف في آرائنا. إنها ثقافة تدعم التعاون والعمل الجماعي والابتكار وتقبل الاختلاف. ندعم Everyone having a voice والشعور بالتمكين لتحدي وضع الراهن وتقديم أفكار جديدة. <br>كموظفين في PwC، ستتاح لك الفرصة للتعاون عبر المستويات وخطوط الخدمات والشبكة العالمية. ليس فقط من حيث العمل، شارك أيضاً في فعاليات على مستوى الشركة.<br>المهام الأساسية<br>• إدارة تقديم المحاسبة للعملاء المعينين، والكيانات، أو أبراج العمليات، تغطي GL وR2R وAP وO2C ودعم FP&A والإغلاق الشهري، الفصلي، والسنوي. <br>• تنسيق التحضير ومراجعة حزم التقارير للتقارير القانونية والإدارية، لضمان الاكتمال والدقة والتوافق مع جداول العميل الزمنية. <br>• مراقبة أداء تقديم الخدمة مقابل مستويات الخدمة المتفق عليها وتوقعات الجودة ومتطلبات الامتثال والجداول الزمنية لحل القضايا. <br>• مراجعة قيود اليومية، وتسويات الحسابات، والاعتمادات، والمدفوعات المسبقة، وأرصدة الشركات الأخرى، وتفسيرات التباين والجداول الداعمة قبل الموافقة من المستوى الأعلى عند الحاجة. <br>• تطبيق IFRS وUS GAAP وIPSAS والقواعد المحلية وسياسات المحاسبة الخاصة بالعميل على المسائل المحاسبية الروتينية والمعقدة بشكل متوسط، وتصعيد البنود التي تتطلب حكمًا بشكل مناسب. <br>• العمل كنقطة تصعيد لمشاكل التسليم، اختناقات العملية، الاستثناءات غير المحلولة، ومخاوف العملاء، مع ضمان ملكية واضحة والمتابعة في الوقت المناسب. <br>• قيادة وتوجيه أعضاء الفريق، بما في ذلك تخطيط عبء العمل، تحديد الأولويات، مراجعة النتائج، دعم التطوير، والمساهمة في مناقشات إدارة الأداء. <br>• الشراكة مع محققين ماليين عملاء، ومديري المالية، وأصحاب العملية لشرح حالة الإغلاق، البنود المفتوحة، تحركات الميزانية، مخاطر العملية، وإجراءات التحسين. <br>• دفع توحيد إجراءات العملية والقوالب والتسويات وأوراق العمل وقوائم المراجعة وروتينات التقارير عبر العملاء أو الكيانات المعينة. <br>•Identify opportunities for continuous improvement, including workflow simplification, automation candidates, root-cause elimination, and KPI-based performance tracking.<br>• الحفاظ على وثائق العمليات، وإجراءات التشغيل standard، وأدلة التحكم، وسجلات القرار، ومتعقبات القضايا لدعم الحوكمة واستعداد التدقيق واستمرارية المعرفة. <br>• دعم التدقيقات الداخلية والخارجية والضريبية والقانونية من خلال تنسيق الجداول المطلوبة، وحل الاستفسارات، وتتبع النتائج، والمساعدة في معالجة فجوات الرقابة. <br>• دعم الانتقالات والتوجيه والاستقرار للكيانات الجديدة أو توسيع النطاق من خلال نقل المعرفة وخطط الظل وتتبع التحول ومراجعات الجاهزية. <br>• التعاون مع فرق المشتريات والرواتب والضرائب والخزانة وتكنولوجيا المعلومات والأعمال والتحول لحل الاعتماديات متعددة الوظائف التي تؤثر على تقديم المحاسبة. <br>• تتبع القدرة والاستخدام ومخاطر التسليم والاقتصاديات التقديم لفريق معين، مع رفع مخاوف الموارد أو قابلية التوسع إلى الإدارة العليا.<br>المؤهلات:<br>• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الأعمال أو مجال ذي صلة؛ يفضل CPA أو ACCA أو CMA أو مؤهل معادل. <br>• 8-12 عامًا من الخبرة المحاسبية أو المالية المتقدمة، بما في ذلك تعرض ذا معنى للخدمات المشتركة أو BPO أو الخدمات المهنية أو بيئات متعددة الجنسيات. <br>• خبرة في قيادة فرق صغيرة إلى متوسطة والتنسيق بين عمل عدة عملاء وكيانات وبلدان أو مناطق عمليات. <br>• معرفة قوية بإغلاق مالي وتسويات ومراقبة الميزانية والتقارير الإدارية والتقارير القانونية. <br>• معرفة جيدة بـ IFRS و/أو US GAAP، مع القدرة على البحث والتفسير وتطبيق سياسات العميل على سيناريوهات محاسبية عملية. <br>• خبرة عملية مع أنظمة ERP مثل SAP وOracle وMicrosoft Dynamics/AX أو منصات مماثلة. <br>• إمكانية متقدمة في Excel وخبرة عملية في التقارير وتدفقات العمل وBI أو أتمتة الأدوات تعتبر ميزة. <br>• الخبرة المكتسبة في Big Four أو شركة تدقيق/استشارات مرموقة أخرى مرغوبة بشدة وسيتم اعتبارها إضافة قوية، خاصة إذا شملت التعرض إلى التقارير المالية والتدقيق القانوني والرقابة الداخلية وبيئات متعددة الكيانات. <strong><br>• إجادة اللغة الألمانية ميزة إضافية.</strong><br>• قدرة مثبتة على تحسين العمليات وتقوية الضوابط وإدارة الأولويات والتواصل الفعال مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.<br>الكفاءات الأساسية<br>• قيادة الفريق وتوجيهه<br>• ملكية خدمة العملاء<br>• انضباط الرقابة المالية<br>• إدارة القضايا والتصعيد<br>• عقلية التميز في التقديم<br>• توثيق العملية والحوكمة<br>• التحليل والحكم التحليلي<br>• تواصل مع أصحاب المصلحة<br>• التحسين المستمر<br>• التكيف في نموذج تقديم إقليمي<br><b>اقتراح خط الإبلاغ:</b> عادةً ما يرد هذا الدور إلى المستوى التالي الأعلى ضمن تقديم المالية والمحاسبة، وفق حجم محفظة العملاء ونموذج التشغيل.<br><b>التعليم </b>(إذا كان فارغًا، الدرجة و/أو مجال الدراسة غير محددين)<br>المؤهلات/مجال الدراسة المطلوبة:<br>المؤهلات/مجال الدراسة مفضلة:<br><b>الشهادات </b>(إذا كان فارغًا، الشهادات غير محددة)<br><b>المهارات المطلوبة</b><br><b>المهارات الاختيارية</b><br>قبول التعليقات، قبول التعليقات، سياسات المحاسبة، ممارسات المحاسبة، الاستماع النشط، التفكير التحليلي، تحليل الميزانية، تحليل التدفقات النقدية، التدريب والتغذية الراجعة، التواصل، الإبداع، قبول التغيير، تنظيم العاطفة، التعاطف، إدارة التصعيد، التخطيط المالي، عملية الإغلاق المالي، تقطير البيانات المالية، التنبؤ المالي، الإدارة المالية، السياسة المالية، التقارير المالية، تحليل البيانات المالية، إعداد تقارير مالية {+ 14 مزيداً}<br><b>اللغات المرغوبة </b>(إذا كان فارغًا، اللغات المرغوبة غير محددة)<br><b>متطلبات السفر</b><br>غير محدد<br><b>هل يتوفر رعاية تأشيرة عمل؟</b><br>لا<br><b>هل هناك حاجة إلى تصريح حكومي؟</b><br>لا<br><b>End Date للوظيفة</b><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>في Turner & Townsend نحن شغوفون بإحداث الفرق، وتحويل الأداء في أكثر البرامج تأثيراً على مستوى العالم نحو عالم أخضر وشامل ومنتج. وهذا يعني تحدي أنفسنا والآخرين لتحقيق نتائج أفضل لعملائنا، ومساعدة بعضنا البعض لاستغلال إمكاناتنا إلى أقصى حد، واستخدام تأثيرنا لبناء عالم أفضل للجميع. كل يوم نساعد عملائنا العالميين الرئيسيين في تنفيذ مشاريع ميغا طموحة وتقنية للغاية، في أكثر من 118 مكتباً عبر 50 دولة.</p><br><p>Turner & Townsend هي واحدة من مقدمي خدمات الاستشارات الرائدين في قطاعات البنية التحتية والموارد الطبيعية والعقارات عالمياً، واحتلت المرتبة الأولى في قائمة PwC Top Track 250 من Sunday Times. من خلال استخدام مهاراتنا المنحبهة والمتنوعة، المنهجيات، والمعرفة الصناعية على مدى أكثر من 75 عاماً، أنشأنا الاستشاري العالمي الرائد والمتمايز في إدارة البرامج والمشروعات والتكاليف، ونصبح الآن في شراكة استراتيجية مع CBRE.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>يسعد Turner & Townsend أن يعلن عن فرصة للمواطنين المصريين المقيمين في القاهرة للانضمام إلى فريق العقارات المحترم لدينا. تتيح لك هذه الوظيفة الانخراط في مجموعة واسعة من المشاريع المؤثرة والمبتكرة.</p><br><p>كجزء من قاعدة عملائنا الرائدة في السوق ومحفظتنا المتنوعة، هذا وقت استثنائي لتصبح عضوًا في وحدة أعمال نامية وتطوير مسيرتك المهنية داخل Turner & Townsend.</p><br><p>سوف تتعاون مع فريق محترف وطموح، مع دعم ممتاز وفي الوقت نفسه تشجيعك لإظهار مبادرتك وخبرتك.</p><br><p>ندعوك للانضمام إلينا في تشكيل مستقبل العقارات ولأخذ الخطوة التالية في مسيرتك المهنية مع Turner & Townsend. </p><br><p><strong>الهدف الرئيسي للدور:</strong></p><br><ul><li>توفير إشراف تجاري لضمان النجاح في تقديم خدمات إدارة التكاليف عبر لجنة واحدة أو أكثر.</li><li>ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، وكسب ثقتهم وتحسين سمعتنا.</li><li>الترويج بنشاط لـ Turner & Townsend للعملاء الحاليين والجدد لتمكين النمو في العمل.</li><li>أن تكون صدىً لجميع جوانب تقديم الخدمة وتطوير الآخرين في الفريق بشكل فعال.</li><li>ضمان تلبية أهداف العميل من خلال تقديم خدمة إدارة تكاليف فعالة من ما قبل العقد وحتى التسليم.</li><li>الالتزام بقيم وأخلاقيات Turner & Townsend أثناء تقديم التميز في الخدمة.</li></ul><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>المسؤولية الشاملة عن ضمان تقديم Turner & Townsend للنطاق الخدمي عبر عدة لجان.</li><li>التواصل والتنسيق مع العميل والمقاولين والاستشاريين الآخرين في جميع مراحل المشروع.</li><li>التنبؤ بالرسوم بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.</li><li>الحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين وتطوير علاقات جديدة.</li><li>التعرف على الفرص والقدرة على بيع خدماتنا المتداخلة للعملاء الحاليين أو الجدد المحتملين.</li><li>قيادة فريق إدارة التكاليف بشكل فعال وبشكل يتماشى مع المعايير المتوقعة من Turner & Townsend.</li><li>تقديم ضمان الجودة لجميع المخرجات الصادرة عن أعضاء الفريق الآخرين.</li><li>أن تكون مرجعاً لبقية أعضاء الفريق في جميع أنشطة إدارة التكاليف الفنية.</li><li>فهم احتياجات العملاء وبناء العلاقة.</li><li>أن تكون نموذجًا يحتذى به ضمن الفريق للمساعدة في تطوير الموظفين الأصغر سناً.</li><li>إظهار مستوى عالٍ من الدافع والحماس والالتزام دوماً بتقديم خدمة مميزة للعملاء.</li><li>رغبة في التعلم والتقدم في مسيرتك المهنية إلى المستوى التالي.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>معرفة واسعة وخبرة في قطاع العقارات / الملكية العمل لصالح جهة استشارية متخصصة في التكاليف.</li><li>خبرة 20+ عامًا على الأقل في أدوار مماثلة.</li><li>خبرة واسعة في مشاريع البناء الجديدة والتجهيزات عبر أنماط أصول مختلفة.</li><li>خبرة واسعة في تقديم والإشراف على تقديم خدمات ما قبل العقد من الجدوى إلى العطاء، وقياس أعمال البناء للتقدير، وكتابة التقارير، وإعداد قوائم الكميات ووثائق العطاء.</li><li>خبرة في إدارة اللجان بنجاح، واحدة أو أكثر، في أي وقت لضمان أعلى جودة تقديم الخدمات للعملاء.</li><li>خبرة في الإدارة التجارية للجان لضمان تقديم الخدمات بنجاح وربحية.</li><li>خبرة في الاتفاق على شروط العقد، وإدارة العقود، وتحديد وتخفيف المخاطر الأساسية ضمن العقود.</li><li>القدرة على تحليل البرامج بشكل نقدي وتقييم الأثر على توقعات الرسوم لتمكين التنبؤ الدقيق للنطاق الأوسع للأعمال.</li><li>الاعتماد على النفس مع القدرة على العمل بشكل مستقل وتحديد جدول أعماله وأداء جيد تحت الضغط.</li><li>تحديد وت أسس علاقات جديدة، مع الحفاظ وتطوير العلاقات القائمة.</li><li>الخبرة المحلية (مصر) مطلوبة</li></ul><p><strong>المهارات المطلوبة:</strong></p><br><ul><li>خبرة مثبتة في إدارة التكاليف / الإدارة التجارية، ويفضل من خلفية استشارية أو جهة عميلة</li><li>عضوية مهنية ميزة مثل MRICS</li><li>خبرة في العمل على برامج ومشروعات كبرى</li><li>خبرة في قيادة وإدارة وتحفيز الفرق</li><li>معرفة واسعة بمعايير تقنية في صناعة البناء، مثل طرق التوريد المختلفة، وإدارة القيمة والقيمة الهندسية.</li><li>فهم واضح لعقود البناء والقدرة، عند الحاجة، على تقديم استشارات تعاقدية للعملاء.</li><li>سجل حافل بتقديم التميز الخدمي لعدة عملاء.</li><li>القدرة على دفع الأجندة التجارية للمشروع ورئاسة الاجتماعات التجارية.</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة مع القدرة على العرض بوضوح وباختصار للعملاء بأساليب رسمية وغير رسمية.</li><li>سجل مثبت في بناء فرق فعالة ومنتجة ومشاركة إيجابية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p><em>أشخاصنا الملهمون يشاركون رؤيتنا ومهمتنا. نحن نوفر مكان عمل رائع، حيث لكل شخص فرصة و صوت لإيجاد التغيير.</em></p><br><p><em>نريد أن ينجح موظفونا في العمل والحياة. ولتدعيم ذلك نروج لبيئة عمل صحية ومنتجة ومرنة تحترم توازن الحياة والعمل.</em></p><br><p><em>Turner & Townsend صاحب عمل يكفل المساواة. نحن نحتفي بالتنوع وملتزمون بخلق بيئة شاملة لجميع الموظفين ونشجع التقديم من جميع فئات المجتمع بنشاط.</em></p><br><p><em>للمزيد عنا زوروا www.turnerandtownsend.com/</em></p><br><p>#LI-SM2</p><br><p>انضم إلى محادثاتنا على وسائل التواصل للحصول على مزيد من المعلومات حول Turner & Townsend ومشروعاتنا المستقبلية المثيرة:</p><br><p>تويتر</p><br><p>إنستغرام</p><br><p>لينكدإن</p><br>
<p><em>من المحظور بشكل صارم وفق سياسة Turner & Townsend أن يدفع المرشحون أي رسوم تتعلق بعملية التوظيف. لا يتطلب من أي وكالة توظيف تعمل مع Turner & Townsend أن يطلب من المرشحين دفع رسوم في أي وقت.</em></p><br><p><em>أي سيرة ذاتية غير مطلوبة مقدمة عبر موقعنا أو إلى عناوين البريد الإلكتروني الشخصية لـ Turner & Townsend تعتبر ملكاً لـ Turner & Townsend وليست خاضعة لدفع رسوم وكالة. ولكي تكون وكالة توظيف معتمدة/شركة بحث توظيف لـ Turner & Townsend، يجب أن يكون هناك اتفاق خطي رسمي في المكان ويجب أن تدعو فريق التوظيف الوكالة لتقديم المرشحين للمراجعة.</em></p><br><br><br> </div>
<p><h4>من نحن</h4>
<p><strong>VOIS (الحلول الذكية من فودافون)</strong> هي فرع استراتيجي من مجموعة فودافون القابضة، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>كأكبر جهة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل إلى جانب عملاء فودافون وشركات الاتصالات وتكنولوجيا أخرى لدفع التحول ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذا صلة ومرنين. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل القدرات الداخلية والقدرات الطرف الثالث.</p>
<p>نحن نعمل مع عملاء في 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذه الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي Packet Core ذو خبرة عالية لتصميم وتشغيل ودعم أنظمة Packet Core عبر عدة مجالات أعمال. تلعب هذه الوظيفة دوراً رئيسياً في تحويل متطلبات العمل والعميل إلى حلول تقنية قوية، وقائد فرق تقنية افتراضية عبر التصميم والتنفيذ، وضمان جودة الخدمة طوال عملية التسليم والانتقال إلى التشغيل. التركيز القوي على تحسين مؤشرات الأداء، موثوقية الخدمة، وتحليل السبب الجذري أمر أساسي.</p>
<h4>ماذا ستقوم بفعله</h4>
<li>قيادة التقييم التقني وتصميم حلول Packet Core بما يتماشى مع كتالوجات المنتجات والمعايير المعمارية والأهداف الاستراتيجية.</li>
<li>التقاط وتحليل متطلبات العملاء والأعمال، وتقييم الجدوى التقنية والتأثير التشغيلي.</li>
<li>تنسيق وتوجيه فرق التكنولوجيا الافتراضية متعددة الوظائف خلال مراحل تصميم الحل وتنفيذه.</li>
<li>العمل كممثل تقني رئيسي للمشروعات، والتفاعل مع أصحاب المصلحة من الأعمال والعملاء وقادة التكنولوجيا.</li>
<li>دعم الفرق التشغيلية بعد النشر، والمساهمة في استقرار الخدمة، وتحسين مؤشرات الأداء، والتحقيق في الأسباب الجذرية للأداء المتدهور.</li>
<h4>من أنت</h4>
<li>مختص Packet Core ذو خبرة مع تعرض عملي واسع (عادة 7+ سنوات) في بيئة الاتصالات.</li>
<li>واثق من مسارات بيانات PS ومشغلة خدمات Packet Core.</li>
<li>ماهر في نشر وتشغيل واستكشاف حلول Packet Core عبر بيئات معقدة.</li>
<li>فضولي تقنياً، مع القدرة على تطوير حلول عملية تدعم استراتيجيات الأعمال الأوسع نطاقاً.</li>
<li>متعلم حتى مستوى الدرجة في الهندسة الإلكترونية أو الاتصالات، أو تخصص معادل.</li>
<li>عالم بالبروتوكولات وممرات Packet Core والمنتجات، مع خبرة تشغيلية على منصات مثل Huawei PGW أو ما يماثلها.</li>
<li>مريح في تطبيق منهجيات إدارة المشاريع المهيكلة لتحقيق النتائج بنجاح.</li>
<h4>ليس مناسبا تماماً؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بخلق بيئة عمل شاملة حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذه الوظيفة لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فنحن نشجّعك على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تتناسب مهاراتك أفضل.</p>
<h4>ما الذي ستجنيه</h4>
<li>التعرض لبيئات Packet Core معقدة وكبيرة النطاق تدعم المؤسسات ومنصات M2M.</li>
<li>فرص للتعاون مع كيانات مجموعة فودافون العالمية والأسواق المحلية عبر أوروبا.</li>
<li>فرصة للتأثير في جودة الخدمة وتجربة العملاء وتطور الشبكة على نطاق واسع.</li>
<li>دور يجمع بين تصميم استراتيجي وقيادة تقنية عملية.</li>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<li>تصميم وحلول متقدمة وضمان عبر بنى Packet Core متعددة الأسواق.</li>
<li>الارتباط مع أصحاب المصلحة والقيادة التقنية ضمن فرق افتراضية ومتعددة الحدود.</li>
<li>تحسين الخدمة بناءً على KPI وتحليل السبب الجذري المنهجي.</li>
<li>فهم أوسع لمنصات M2M وخدمات الشبكة المؤسسية ضمن Vodafone Group.</li>
<h4>التزام صاحب العمل المتساوي VOIS</h4>
<p>تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يجوز التمييز بأي شكل من الأشكال. ويشمل ذلك، لكن لا يقتصر على، التمييز بسبب العرق، اللون، العمر، حالة المحارب، النوع، الحمل، الأمومة أو الوضع الأبوي، العرق، الإعاقة، الدين أو المعتقد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الهوية الأصلية، الحالة الطبية، وضع HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزواجية أو المدنية، أو الخلفية الاقتصادية الاجتماعية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولية واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، روحنا البشرية مع التكنولوجيا، هي ما يمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نتحدى ونبتكر لربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يحمسنا إسعاد عملائنا وكسب ولائهم، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز الأمر معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي وتشارك الإلهام وتحتضن فرصاً جديدة وتزدهر وتُحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدِّم على وظائف فودافون فقط من خلال موقع فودافون Careers الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>
<p><h4>من نحن:</h4>
<p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هي ذراع استراتيجية لمجموعة فودافون ش.م.م، تخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>كأكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف كامل الوقت، مصممة مجموعة الحلول والخدمات من الجيل التالي بالتعاون مع العملاء عبر مجموعة فودافون وشركات السوق المحلية وشركاء الأسواق لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات الاتصالات الأخرى وشركات التكنولوجيا لدفع التحول، وتلبية تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذي صلة ومتينًا. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل ما في القدرات الداخلية والقدرات من طرف ثالث.</p>
<p>نعمل مع العملاء في 28 دولة من 10 مواقع لـ VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نبحث عن أخصائي استقطاب مواهب مبادر وذو تفصيل دقيق مع خبرة من 6 أشهر إلى 3 سنوات للانضمام إلى فريق استقطاب المواهب لدينا. يركز هذا الدور على تحديد المواهب، والتواصل، وجذب المواهب عبر وظائف متعددة، مع دعم المجندين وأصحاب القرار بالتعيين من خلال تطوير خط الأنابيب وتقديم تجربة مرشح إيجابية.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<li>استخراج مرشحين مؤهلين من خلال LinkedIn ولوحات الوظائف ووسائل التواصل وقواعد بيانات المواهب وقنوات الشبكة.</li>
<li>بناء وصيانة خطوط مواهب قوية لاحتياجات التوظيف الحالية والمستقبلية.</li>
<li>فحص المرشحين لتقييم المؤهلات الأساسية والتوافق مع متطلبات الدور.</li>
<li>التعاون عن كثب مع المجندين وأصحاب القرار لفهم متطلبات الدور وتوافر المواهب.</li>
<li>إجراء أبحاث سوقية لتحديد اتجاهات المواهب ورؤى المنافسين وتحديات الاستقطاب.</li>
<li>الحفاظ على بيانات دقيقة ومحدثة في نظام تتبع المتقدمين (ATS).</li>
<li>بدء محادثات مبكرة مع المرشحين لتقييم الاهتمام والملاءمة.</li>
<li>التفاعل مع المرشحين غير النشطين وتمثيل علامة صاحب العمل بفعالية.</li>
<li>دعم فعاليات التوظيف، الحملات الرقمية، ومبادرات الاستقطاب عند الحاجة.</li>
<h4>من أنت</h4>
<li>6 أشهر إلى 3 سنوات من الخبرة في استقطاب المواهب أو التوظيف.</li>
<li>تعرض لبيئات التوظيف الدولية.</li>
<li>خبرة في الاستقطاب للوظائف التقنية أو الرقمية أو التجارية أو الشركات.</li>
<li>يُقدَّر الخلفية في بيئات التوظيف متعددة الجنسيات أو ذات الحجم الكبير.</li>
<li>إلمام بتقنيات الاستقطاب الإبداعية ونهج تخطيط المواهب.</li>
<li>إتقان LinkedIn Recruiter ولوحات الوظائف وبحث بولياني وأدوات الاستقطاب عبر وسائل التواصل.</li>
<li>خبرة في استخدام أنظمة تتبع المتقدمين (ATS) ومنصات الموارد البشرية.</li>
<li>مهارات تواصل وتعاون مع أصحاب المصلحة قوية.</li>
<li>القدرة على تحديد، والتواصل، وجذب المواهب غير النشطة.</li>
<li>فهم جيد لسوق المواهب في مصر و/أو الشرق الأوسط.</li>
<li>تنظيم عالي، دقة، وقادر على إدارة متطلبات متعددة في وقت واحد.</li>
<h4>ليس مناسباً تماماً؟</h4>
<p>هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بخلق بيئة عمل شاملة حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، يُشجَّع التقديم. قد تكون أنت المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه</h4>
<li>الفرصة للعمل في بيئة توظيف عالمية سريعة وتنافسية.</li>
<li>التعرض لأسواق التوظيف الدولية ومجموعة أدوار متنوعة.</li>
<li>ثقافة فريق تعاونية تدعم النمو المهني والتعلم.</li>
<li>المشاركة في استراتيجيات استقطاب مبتكرة وحملات توظيف رقمية.</li>
<li>خبرة في المساهمة في علامة صاحب عمل قوية ومتطورة.</li>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<li>استراتيجيات استقطاب متقدمة، بما في ذلك البحث البوليني وتخطيط المواهب.</li>
<li>معلومات سوقية وتحليلات رؤى المواهب.</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة ومهارات التوجيه التوظيفي.</li>
<li>تفاعل المرشحين وتقنيات بناء علامة صاحب العمل.</li>
<li>تحسين ATS وكفاءة عملية التوظيف.</li>
<h4>التزام جهة العمل بتكافؤ الفرص في VOIS</h4>
<p>تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُ tolerated أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، لكن لا يقتصر على، التمييز بناءً على العرق، اللون، العمر، حالة المحارب القديم، الحمل أو الأمومة أو الوضع الوالدي، الأصل العرقي، الإعاقة، الدين أو المعتقد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الهوية الأصلية، الحالة الطبية، HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الاجتماعية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية- الاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل بجد لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. ككائن عالمي ديناميكي، أروحنا البشرية، إلى جانب التكنولوجيا، هي ما يمكننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يسعد عملائنا ونكسب ولاءهم يدفعنا، ونجربنتعلم وننجز سوياً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي، وتشارك الإلهام، وتقبل الفرص الجديدة، وتزدهر، وتحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدّم طلبات التوظيف في فودافون فقط من خلال الموقع الرسمي لمسابقات فودافون لتجنب الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>
<p><h4>من نحن</h4>
<p><strong>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions)</strong> هي فرع استراتيجي من مجموعة فودافون القابضة، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>كأكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، يتم تصميم محفظة حلول وخدمات الجيل التالي لدينا بالتعاون مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل إلى جانب عملاء فودافون، وشركات الاتصالات والتكنولوجيا الأخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا والتأكد من بقائنا ذي صلة ومرنين. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما في القدرات الداخلية والقدرات الخارجية.</p>
<p>نحن نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>حول هذه الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي تخطيط الشبكة الثابتة لقيادة تخطيط وتقييم وتصميم خدمات الشبكة الثابتة عبر تقنيات وبائعين متعددة. يركز الدور على تقديم حلول شبكة قابلة للتوسع وفعالة وعالية الجودة مع التعاون مع فرق متعددة الوظائف لدعم ابتكار الخدمة، استقرار العمليات وتطور الشبكة المستقبلي.</p>
<h4>ماذا ستفعل</h4>
<ul>
<li>المساهمة في التقييم الفني والتخطيط وتصميم حلول الشبكة الثابتة بما يتماشى مع كتالوج المنتج، الاستراتيجية والهندسة المعمارية</li>
<li>التعاون مع الزملاء الكبار لجمع وتحليل متطلبات الأعمال والعملاء من أجل الجاهزية الفنية</li>
<li>دعم عمليات الانتقال الفني وتسليم الحلول بالشراكة مع فرق التكنولوجيا وأصحاب المصلحة عبر الأعمال والعمليات</li>
<li>التصرف كممثل تقني ضمن فرق المشاريع، وضمان التوافق مع أصحاب المصلحة وتوقعات العملاء</li>
<li>تطوير التصاميم منخفضة المستوى وإنتاج توثيق الحلول الشامل</li>
<li>إعداد أنشطة التخطيط السنوية بناءً على توقعات الأعمال، مع ضمان تخصيص الموارد بشكل أمثل ضمن قيود الميزانية</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في التخطيط للشبكة الثابتة وتخطيط المؤسسات ضمن بيئة مزود خدمة</li>
<li>معرفة قوية بتقنيات الشبكة الثابتة، بما في ذلك التخطيط والتنفيذ وإطلاق الخدمة</li>
<li>خبرة في شبكات IP وبيئات الاتصالات، مع فهم لممارسات التشغيل</li>
<li>القدرة على ترجمة احتياجات الأعمال إلى حلول تقنية عملية وقابلة للتوسع</li>
<li>درجة في الهندسة الإلكترونية أو الاتصالات أو ما يعادلها</li>
<li>شهادات مهنية مثل CCNP، CCIP أو ما يعادلها في مجال شبكات IP</li>
<li>فهم صلب لتقنيات وصول WAN (xDSL، Ethernet، SDH)، شبكات IP وأمن الشبكات</li>
<li>معرفة متقدمة ببروتوكولات العمود الفقري IP بما في ذلك RIP، OSPF، EIGRP، ISIS، BGP، MPLS، تقنيات VPN وجودة الخدمة</li>
<li>الألفة مع أدوات البرمجة أو الأتمتة مثل Python، C++ أو Ansible</li>
<li>معرفة عملية بتقنيات مراكز البيانات (مثل Cisco Nexus، ACI)، الافتراضية والمنصات السحابية ميزة إضافية</li>
</ul>
<h4>ليس التطابق المثالي؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك قد لا تلبّي جميع المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شامل يمكن للجميع فيه الازدهار. إذا كنت متحمسًا لهذه الوظيفة لكن خبرتك لا تتوافق تمامًا مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فإنك تشجع على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما الذي ستجنيه</h4>
<ul>
<li>فرصة العمل على برامج تحويل شبكي واسعة النطاق ومعقدة</li>
<li>التعرّض لتقنيات الشبكة الثابتة الرائدة وفي بيئات متعددة البائعين</li>
<li>ثقافة عمل تعاونية مع فرق متعددة الوظائف عبر الأسواق العالمية</li>
<li>التعلم المستمر والتطور في شبكات IP والسحابة وتقنيات الأتمتة</li>
<li>القدرة على التأثير في تخطيط الشبكة الاستراتيجي وابتكار الخدمة</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>تصميم الشبكة المعقد وتخطيط الهندسة المعمارية</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة والتواصل</li>
<li>الأتمتة والبرمجة في عمليات الشبكة</li>
<li>إدارة دورة حياة الخدمة من البداية حتى النهاية</li>
<li>اتخاذ القرار الاستراتيجي في تطور شبكة الاتصالات</li>
</ul>
<h4>التزام موظف VOIS بمبدأ تكافؤ الفرص</h4>
<p>تعترف Vodafone بقيمة التنوع وتحتفي بها في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُقبل أي شكل من أشكال التمييز. يشمل ذلك، ولكن لا يقتصر على، التمييز بسبب العرق، اللون، العمر، حالة المحارب القديم، الجنس، الحمل، الوضع الأُمي أو الوالدي، العرق، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الهوية الأصلية أو الوضع الطبي أو حالة HIV أو التنوع العصبي أو الأصل الاجتماعي أو الخلفية الثقافية أو الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في Vodafone، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا البشرية، مع التكنولوجيا، التي تمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>ن challenge and innovating في السعي لربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يحمّلنا رضا عملائنا وولاءهم، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز العمل، معًا.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي وتشارك الإلهام وتقبل الفرص الجديدة وتزدهر وتحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدم للوظائف لدى Vodafone فقط من خلال موقع Vodafone Careers الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>نهج متعدد المستويات</strong></p><br> <p>تماشيًا مع الالتزام بحماية القدرة والدعم للأفراد العاملين في المنظمة، تُعلن معظم وظائف برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/المجلس الإنمائي للأمم المتحدة/المتطوعين من UNV من خلال عملية تقديم طلب متعددة المستويات حيث:</p><br> <ul> <li><strong>المستوى 0</strong>: موظفو IP في UNDP/UNCDF/UNV يملكون وظائف دائمة (PA) وعقود محددة المدة (FTA)، سيُلغى مناصبهم، أو ستنتهي أو لن تُجدد عقودهم خلال 2026.</li> <li><strong>المستوى 1</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الذين يملكون وظائف دائمة (PA) وعقود محددة المدة (FTA)</li> <li><strong>المستوى 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الذين يملكون عقودًا مؤقتة (TA)، موظفو عقود PSA منتظمة، وخبراء ومتطوعو الأمم المتحدة المتخصصون</li> <li><strong>المستوى 3 أو لم يُذكر مستوى</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكالات أخرى، ومرشحون خارجيون آخرون</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة المستوى/المستويات المذكورة في عنوان الإعلانات الوظيفية، إن وجدت، والتأكد من استيفاء الشروط للتقديم.</p><br> <p><strong>خلفية</strong></p><br> <p>UNDP هي منظمة الأمم المتحدة الرائدة في مكافحة الظلم الناتج عن الفقر وعدم المساواة وتغير المناخ. بالعمل مع شبكة واسعة من الخبراء والشركاء في 170 دولة، نساعد الدول على بناء حلول متكاملة ودائمة للشعب والكوكب. وبصفتها وكالة الأمم المتحدة الإنمائية الرائدة، فإن لـ UNDP مكانة جيدة للمساعدة في تنفيذ الأهداف من خلال عملها في ما يقرب من 170 دولة وإقليم. نحن ندعم الدول في تحقيق أهداف التنمية المستدامة من خلال حلول متكاملة. لا يمكن التعامل مع التحديات المعقدة اليوم — من كبح انتشار الأمراض إلى منع النزاع — بشكل معزول وبسياق محدد. بالنسبة لـ UNDP، يعني ذلك التركيز على الأنظمة، الأسباب الجذرية والروابط بين التحديات، وليس مجرد القطاعات thematic، لبناء حلول تستجيب لواقع الناس اليومي. لقد كانت UNDP على الأرض في عام 2017، تدعم الحكومة المصرية وتقدم للناس أفضل الحلول خاصة الأكثر ضعفًا، النساء والشباب. منذ 2015، التزمت الدول الأعضاء في الأمم المتحدة البالغة 195 دولة، بما فيها حكومة مصر، بأهداف التنمية المستدامة، وهي خطة عمل طموحة تصور عالماً أفضل بحلول 2030، مع التزام جاد من الدول من أجل تحقيق الأهداف. من حيث تطوير السياسات والشراكات، تشهد UNDP إقامة شراكات جديدة على المستويات المحلية والعالمية.</p><br> <p>كما تحرص UNDP على تعزيز الشراكات التي تم تطويرها بالفعل مع منظمات ومبادرات مختلفة تدعم ولاية UNDP.</p><br> <p>تماشيًا مع هذا التفويض، تقوم فريق النمو الشامل والابتكار بتنفيذ مشروع تدعمه حكومة اليابان يهدف إلى تعزيز ريادة الأعمال الخضراء لدى الشباب من خلال توفير الحضانة والإرشاد والوصول إلى التمويل والأسواق، وتعزيز التعاون بين مصر واليابان في مجال الابتكار والتنمية الاقتصادية المستدامة للمناخ.</p><br> <p>هذا التكليف جزء من فريق النمو الشامل والابتكار في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في مصر، الذي يصمم وينفذ برامج تشجع ريادة الأعمال، والشمول الرقمي، وإصلاح الحوكمة. سيدعم مساعد المشروع تنفيذ محفظة الفريق، بما في ذلك مبادرة تمويل الحكومة اليابانية لريادة الأعمال الخضراء بقيادة الشباب، من خلال تقديم خدمات دعم البرنامج والمشروع، وضمان تقديم عالي الجودة للمخرجات، والمساهمة في حلول مبتكرة تقوي المرونة وتمكن المجتمعات.</p><br> <p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><br> <p><span>تحت الإشراف العام من قبل مساعد ممثل مقيم، قائد فريق النمو الشامل والابتكار وتحت الإشراف المباشر من أخصائي المشروع، سيقوم مساعد المشروع بما يلي:</span></p><br> <p><span><strong>دعم فريق المشروع لضمان التخطيط والتنفيذ الفعّال للمشروع.</strong></span></p><br> <ul> <li><span>دعم صياغة وتنفيذ استراتيجيات البرنامج من خلال تنسيق وتنفيذ أنشطة المشروع المتعلقة برواد الأعمال الشباب، والابتكار الأخضر، والحضانة، والوصول إلى التمويل، ومبادرات الشراكة الدولية، مع ضمان مشاركة فعالة للمستفيدين وأصحاب المصلحة.</span></li> <li><span>جمع وتحليل وتقديم معلومات للخطوات الأساسية وال milestones والأهداف.</span></li> <li><span>تقديم الدعم الإداري والمالي للمشروعات، بما في ذلك دعم منصة إدارة المشروع Quantum، ومراجعات الميزانية والإغلاق التشغيلي.</span></li> <li><span>تتبع مؤشرات أداء البرنامج، إعداد التقارير ودعم عمليات التدقيق.</span></li> </ul> <p><span><strong>دعم الشراكات وتعبئة الموارد.</strong></span></p><br> <ul> <li><span>الإسهام في تعبئة الموارد من خلال مراجعة اتفاقيات المانحين وإدارة المساهمات من خلال تسهيل الربط والتنسيق مع الجهات الحكومية، وشركاء القطاع الخاص، وفاعلي منظومة ريادة الأعمال، والمؤسسات الأكاديمية، وشُركاء التنمية، ونظراء يابانيين لتعزيز الشراكات ودعم تنفيذ المشروع.</span></li> </ul> <p><span><strong>تقديم الدعم للمتابعة الفعالة والتقييم والتقارير عن تقدم تنفيذ المشروع.</strong></span></p><br> <ul> <li><span>دعم تنفيذ نظام متابعة المشروع بما يتماشى مع إطار الرقابة والتقييم لضمان مشاركة معلومات فعالة، وتقديم تغذية راجعة، وإعداد تقارير تقدم عالية الجودة.</span></li> <li><span>المساهمة في وضوح الرؤية للمشروع والاتصالات وإدارة المعرفة من خلال توثيق الأحداث، وإعداد القصص الناجحة، والدروس المستفادة، ومواد الاتصالات، ونشر إنجازات المشروع وأفضل الممارسات.</span></li> </ul> <p><span><strong>دعم بناء المعرفة ومشاركة المعرفة وبناء القدرات ذات الصلة بالمشروع المعين.</strong></span></p><br> <ul> <li><span>دعم بناء المعرفة والمشاركة فيها، بما في ذلك التدريب والدروس المستفادة والمساهمة في منصات المعرفة الرقمية.</span></li> <li><span>توثيق أفضل الممارسات في بيئات ريادة الأعمال والشمول الرقمي وإصلاح الحوكمة من خلال الحفاظ على قواعد بيانات المشروع وأدوات الرصد، وتتبع مشاركة المستفيدين ومؤشرات النتائج، والمساعدة في إعداد تقارير التقدم، وتحديثات المانحين، ووثائق المشروع.</span></li> </ul> <p><span>يقوم الموظف المنُتدب بمهام أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسبما يراه ضروريًا لعمل المكتب والمنظمة بكفاءة.</span></p><br> <p><span><strong>التنظيم المؤسسي</strong></span></p><br> <p><span>سيعمل مساعد المشروع تحت الإشراف العام من رئيسة المكتب المساعد الممثلة المقيمة، وقائد فريق النمو الشامل والابتكار وتحت الإشراف المباشر من أخصائي المشروع.</span></p><br> <p><strong>الكفاءات</strong></p><br> <p>الأساسية:</p><br> <p>تحقيق النتائج: المستوى 1: يخطط ويراقب عمله، يولي التفاصيل عناية، يقدّم عملاً عالي الجودة ضمن الموعد النهائي</p><br> <p>التفكير بشكل مبتكر: المستوى 1: منفتح على الأفكار/المخاطر المعروفة، يحل المشكلات العملية، يجري تحسينات</p><br> <p>التعلم المستمر: المستوى 1: منفتح الذهن وفضولي، يشارك المعرفة، يتعلم من الأخطاء، يطلب التغذية الراجعة</p><br> <p>التكيف بالمرونة: المستوى 1: يتأقلم مع التغيير، يعالج الغموض/اللايقين بشكل بنّاء، مرن</p><br> <p>التصرف بعزم: المستوى 1: يظهر الدافع والتحفيز، قادر على العمل بهدوء في مواجهة adversity، واثق</p><br> <p>المشاركة والشراكة: المستوى 1: يظهر التعاطف/الفهم تجاه الآخرين، يبني علاقات إيجابية</p><br> <p>تمكين التنوع والشمول: المستوى 1: يقدّر/يحترم الاختلافات، واعٍ للتحيّز اللاواعي، يواجه التمييز</p><br> <p><span><i><strong>الكفاءات عبر الوظائف والتقنية</strong></i></span></p><br> <p><span><i><strong>المجال الموضوعي الاسم التعريف </strong></i></span></p><br> <br> <span><strong>تطوير الأعمال </strong></span> <span><strong>إنتاج المعرفة</strong></span> <p><span>القدرة على البحث وجمع المعلومات وتحويلها إلى معرفة مفيدة، وذات صلة بالسياق، أو </span></p><br> <p><span>استعداد لاستجابة حاجة معلنة. القدرة على تطبيق المفاهيم الموجودة على مواقف جديدة، وتطوير </span></p><br> <p><span>مفاهيم جديدة لتوليد حلول عملية ونهج جديدة. معرفة المفاهيم ذات الصلة، ونماذج/نظريات قد تكون مفيدة في معالجة مواقف جديدة.</span></p><br> <br> <span><strong>العمليات: المالية</strong></span> <span><strong>إدارة الميزانية</strong></span> <span>قدرة على دعم الجوانب الميزانية في عملية التخطيط، ورسم الميزانيات وإدارتها لفريق العمل.</span> <br> <span><strong>اتجاه الأعمال والاستراتيجية</strong></span> <span><strong>التفكير الاستراتيجي</strong></span> <span>تطوير استراتيجيات فعالة وخطط ذات أولوية بما يتماشى مع مهمة وأهداف UNDP، بناءً على التحليل النظامي للالتحديات والفرص والمخاطر المحتملة؛ ربط الرؤية العامة بالواقع على الأرض لخلق حلول ملموسة مستهدفة؛ التعلم من مصادر متنوعة لاستباق والتجاوب الفعال مع الاتجاهات الحالية والمستقبلية؛ إظهار البصيرة.</span> <br> <span><strong>اتجاه الأعمال والاستراتيجية</strong></span> <span><strong>التفكير الريادي</strong></span> <span>التعرف على الفرص لخدمة العملاء وإضافة قيمة لهم، وتوضيح عرض قيمة UNDP للمستفيدين والشركاء، وتطوير عروض خدمات واضحة تستجيب لاحتياجات العملاء بما يتماشى مع أولويات وولاية المنظمة.</span> <br> <span><strong>إدارة الأعمال</strong></span> <span><strong>إدارة الشراكات</strong></span> <span>بناء والحفاظ على الشراكات مع شبكات واسعة من أصحاب المصلحة، والحكومات، والمجتمع المدني وشركاء القطاع الخاص، والخبراء وغيرهم بما يتماشى مع استراتيجية وسياسات UNDP.</span> <br> <span><strong>البيانات</strong></span> <span><strong>تحليل البيانات</strong></span> <span>القدرة على استخراج البيانات وتحليلها وتصورها لتشكيل رؤى ذات مغزى وتسهيل اتخاذ قرارات العمل بشكل فعال.</span> <br> <span><strong>إدارة الأعمال</strong></span> <span><strong>التواصل</strong></span> <span>التواصل بشكل واضح وموجز وغير غامض عبر الكتابة والتواصل الشفهي؛ وتكييف الرسائل واختيار طرق الاتصال وفقًا للجمهور. القدرة على إدارة الاتصالات داخليًا وخ_external عبر وسائل الإعلام، ووسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها من القنوات المناسبة.</span> <br> <p><strong>المهارات والخبرات المطلوبة</strong></p><br> <p><strong>التعليم:</strong></p><br> <p><span>التعليم الثانوي مطلوب أو الحصول على شهادة جامعية في إدارة الأعمال، الإدارة العامة، الاقتصاد، العلوم السياسية، العلوم الاجتماعية، أو مجالات ذات صلة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات سيؤخذ في الاعتبار لكن ليس شرطاً.</span></p><br> <p><strong>الخبرة:</strong></p><br> <p><span>حد أدنى 6 سنوات (مع التعليم الثانوي) أو 3 سنوات (مع شهادة جامعية) من خبرة ذات صلة في الدعم الإداري أو البرنامجي أو دعم المشاريع.</span></p><br> <p><span><strong>المهارات المطلوبة:</strong></span></p><br> <ul> <li><span>خبرة مثبتة في صياغة ممتازة، وصياغة وتقارير وإنتاج وتحرير المستندات بدقة ومهنية.</span></li> <li><span>خبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وحزم برامج المكتب (MS Word، Excel، الخ).</span></li> </ul> <p><span><strong>المهارات المرغوبة بالإضافة إلى الكفاءات الواردة في قسم الكفاءات:</strong></span></p><br> <ul> <li><span>يفضل وجود خبرة في الرقمنة، ريادة الأعمال، أو برامج الابتكار.</span></li> <li><span>الخبرة مع UNDP أو منظمات التنمية الدولية الأخرى ميزة.</span></li> <li><span>الخبرة السابقة في الإدارة المالية ميزة.</span></li> </ul> <p><strong>المساواة في الفرص</strong></p><br> <p>كونه صاحب عمل يلتزم بالمساواة في الفرص، تقيّم UNDP diversidad كتعبر عن تعدد الأمم والثقافات التي نعمل فيها، وبالتالي نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقديم للأدوار في المنظمة. قرارات التوظيف لدينا مبنية على الجدارة والملاءمة للدور، بدون تمييز. </p><br> <p>كما تلتزم UNDP أيضًا بخلق مكان عمل شاملاً حيث يمكن لجميع الأفراد المساهمة في مهمتنا وتقديرهم والازدهار والاستفادة من فرص العمل المفتوحة للجميع.</p><br> <p><strong>التحرش الجنسي والاستغلال وإساءة السلطة</strong></p><br> <p>UNDP لا تتسامح مع التحرش، التحرش الجنسي، الاستغلال، التمييز وإساءة السلطة. لذا يخضع جميع المرشحين المختارين لفحوصات ذات صلة ويُتوقع الالتزام بالمعايير والمبادئ المعنية.</p><br> <p><strong>الحق في اختيار مرشحين متعددين</strong></p><br> <p>يحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من هذا الإعلان الوظيفي. قد نحتفظ أيضًا بالطلبات ونأخذ بعين الاعتبار المرشحين الذين يتقدمون لهذا المنصب لمنصات مشابهة أخرى مع UNDP على نفس مستوى الدرجة وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مماثلة.</p><br> <p><strong>استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين</strong></p><br> <p>ندعو المتقدمين لقراءة إرشادات UNDP للمرشحين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في توظيف وتعيين UNDP</p><br> <p><strong>تنبيه احتيال</strong></p><br> <p>UNDP لا تفرض أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عمليات التوظيف الخاصة بها. لمزيد من المعلومات، راجع www.undp.org/scam-alert.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>من نحن</b>
<br></span><p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو ذراع استراتيجي لمجموعة فودافون، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتقنية والتحول. <br>كأكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية بمعدل 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي أكتينشر، نعمل جنبًا إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات تيلكو وتكنولوجيا أخرى لدفع التحول، وتلبية تحديات صناعتنا وضمان بقاءنا ذو صلة ومتماسك. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما في القدرات الداخلية والقدرات من طرف ثالث. <br>نحن نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال. <br>#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture</p><br><br><br><b>عن هذا الدور</b>
<br><p>نبحث عن أخصائي L&D يتحدث الألمانية لتقديم تجارب تعلم فعالة تبني القدرات الوظيفية عبر الفرق. يركز الدور على تسهيل جلسات تدريب جذابة، وتحديد فجوات القدرات، ودعم الزملاء من خلال التوجيه ومبادرات التطوير، مع الإسهام في نتائج تدريب عالية الجودة والتميز التشغيلي</p><br><br><br><b>ما ستفعله</b>
<br><ul>
<li>تقديم جلسات تعلم جذابة وفعالة باستخدام مجموعة من الأساليب مثل الأدوات الرقمية، والتدريب الحضوري، ونهج التوجيه.</li>
<li>العمل كمستشار تطوير، تعزيز اعتماد منصات التعلم مثل Vodafone University.</li>
<li>تكييف وتوطين محتوى التعلم لتلبية المتطلبات التجارية والثقافية المحددة.</li>
<li>التعاون مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين لتنفيذ أولويات ومبادرات التعلم.</li>
<li>العمل عن كثب مع فرق الخدمات المشتركة للموارد البشرية لدعم إدارة التدريب وتمكينه.</li>
<li>العمل كنقطة اتصال رئيسية لأصحاب المصلحة بما في ذلك الموارد البشرية وفرق الأعمال وزملاء L&D العالميين.</li>
<li>تحديد احتياجات التعلم من خلال التدقيقات وتقديم رؤى للخبراء الوظيفيين.</li>
<li>تتبع وتقرير التقدم في التدريب وأداء المتدربين.</li>
<li>تنفيذ برامج رفع المهارات وتطوير المهارات المتعددة لدعم نمو قدرات القوى العاملة.</li>
<li>مراقبة نتائج التدريب وتسليط الضوء على الفجوات لتحسين تحويل التدريب إلى أداء.</li>
<li>تسهيل جلسات التغذية الراجعة والتوجيه لتعزيز أداء المتعلم ومشاركته.</li>
<li>العمل بمرونة عبر نوبات دوامية، بما في ذلك ساعات مبكرة ومتأخرة حسب الحاجة.</li>
</ul><br><br><b>من أنت</b>
<br><ul>
<li>مختص تعليم ذو خبرة في تقديم برامج التدريب وتسهيل نقل المعرفة.</li>
<li>طليق في الألمانية (كتابةً وتحدثاً)، ولديه مهارات تواصل وتقديم قوية.</li>
<li>قادر على التعامل مع جماهير متنوعة وبناء علاقات مهنية قوية.</li>
<li>ماهر في استخدام الأدوات الرقمية والمنصات الافتراضية لتعزيز تجارب التعلم.</li>
<li>قادر على فهم استراتيجية المنظمة وتوجيه مبادرات التعلم وفقًا لذلك.</li>
<li>معرفة بأساليب التدريب والاعتماد على مبادئ تعليم الكبار، مع اعتبار الشهادات ذات فائدة.</li>
<li>التجربة كمدرس لغة أو في بيئات تدريب متعددة اللغات مفيد.</li>
</ul><br><br><b>لست مناسبًا تمامًا؟</b>
<br><p>هل تقلق من أنك قد لا تستوفي كل متطلبات؟ فودافون ملتزمة بإيجاد مكان عمل شامل يسمح للجميع بالازدهار. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جانب من وصف الوظيفة، ف نُشجعك على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تتلاءم مهاراتك بشكل أفضل.</p><br><br><br><b>ما الذي ستستفيده</b>
<br><ul>
<li>فرصة لتقديم تجارب تعلم مؤثرة عبر فرق وجغرافيات متنوعة.</li>
<li>التعرض لأصحاب مصلحة عالميين والتعاون عبر شبكة فودافون الدولية.</li>
<li>تطوير مهني مستمر في تصميم التعلم والتسهيل وممارسات التوجيه.</li>
<li>خبرة عملية مع منصات تعلم متقدمة وأدوات تدريب رقمية.</li>
</ul><br><br><b>المهارات التي ستتعلمها</b>
<br><ul>
<li>تقنيات تسهيل وتقديم متقدمة في بيئات متعددة اللغات.</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة والتعاون عبر وظائف متعددة.</li>
<li>تحليل احتياجات التعلم وقياس فاعلية التدريب.</li>
<li>تقديم التعلم الرقمي والتسهيل الافتراضي.</li>
<li>أساليب التوجيه وتحسين الأداء.</li>
</ul><br><br><b>التزام صاحب العمل المتساوي VOIS</b>
<br><p>تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يتم التسامح مع أي شكل من أشكال التمييز. يشمل ذلك، لكن لا يقتصر على، التمييز القائم على العرق، اللون، العمر، حالة المحارب، الهوية الجنسية، تعبير الجنس، التوجه الجنسي، الحمل، الأمومة أو الوضع الوالدي، العِرق، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الجنسية، الوضع الأصلي، الحالة الطبية، فيروس HIV، العصبية المتنوعة، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاقتصادية الاجتماعية.</p><br><br><br><b>انضم إلينا</b>
<br><p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، روحنا البشرية مع التكنولوجيا تمكننا من تحقيق ذلك. <br>نتحدّى ونبتكر لربط الأشخاص والشركات والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يحفزنا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز ذلك معًا. <br>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقًا وتنتمي وتشارك الإلهام وتقبل فرص جديدة وتزدهر وتحدث فرقًا حقيقيًا.</p><br><br><br><b>تنبيه</b>
<br><p>قدم لوظائف فودافون فقط عبر موقع وظائف فودافون الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي. <br>#JDEnhancedByTARA</p><br><br><br><b>تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي</b>
<br><ul>
<li>LinkedIn: VOIS LinkedIn</li>
<li>Facebook: VOIS Facebook</li>
<li>Instagram: VOIS Instagram</li>
<li>يمكنك أيضًا الدردشة مع موظفينا لمعرفة المزيد عن مشاريعنا: VOIS Employee Chat</li>
</ul><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>من نحن</b>
<br> VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هي ذراع استراتيجي لشركة Vodafone Group Plc، نخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.<br>
بوصفها الأكبر من نوعها في قطاع الاتصالات العالمي بخبرة 30,000 موظف بدوام كامل، يتم تصميم مجموعة حلولنا وخدماتنا من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون وبالأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنبًا إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات تيلكو وتكنولوجيا أخرى لدفع التحول ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذوي صلة ومرنين. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل ما في القدرات الداخلية و3rd party.<br>
نحن نعمل مع عملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.<br>
#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture<br>
<br><br><br><b>حول هذا الدور</b>
<br>نبحث عن أخصائي عمليات الشبكة لتقديم دعم فني يواجه العملاء لموظفي الأعمال المميزين الذين لديهم حلول شبكية معقدة ومتطلبات مستوى خدمة عالية. يعمل هذا الدور ضمن بيئة مناوبة 24/7 ويركز على إدارة أعطال الشبكة، ملكية الحوادث، استكشاف الأخطاء، تحليل السبب الجذري، والتواصل مع أصحاب المصلحة. سيعمل المرشح الناجح عن كثب مع العملاء والبائعين والفرق الفنية الداخلية لضمان تشغيل الخدمة بسلاسة وجودة عالية للخدمة.<br><br><br><b>ما ستقوم به</b>
<br>تقديم دعم فني لمكتب الخدمة للمستخدمين من الأعمال المميزة في بيئات شبكية معقدة.<br>
بدء التشخيص وإجراء تحليل استباقي للأعطال والتنبيهات الشبكية.<br>
إجراء تحليل السبب الجذري لحوادث الشبكة والانقطاعات الخدمية.<br>
دعم العمليات اليومية من خلال إدارة التغييرات والأعطال بشكل فعال وفق ممارسات ITIL.<br>
تحمل مسؤولية الحوادث طوال دورة الحياة مع ضمان الامتثال لـ SLAs المتفق عليها.<br>
الارتقاء بالحوادث وتحويلها إلى الفرق الفنية ذات الصلة عند الحاجة للحل.<br>
التنسيق مع البائعين وشركاء الطرف الثالث لإعطاء الأولوية وحل المشاكل التي تؤثر على العملاء.<br>
تقييم التأثير على الأعمال وضمان التصعيد في الوقت المناسب للمشاكل الحرجة بالخدمة.<br>
إبقاء العملاء على اطلاع منتظم بنطاق التقدم وأنشطة استعادة الخدمة.<br>
المشاركة في مكالمات الجسر مع العملاء ودعم أنشطة استكشاف الأخطاء الفنية.<br>
إدارة أولويات متعددة بفعالية مع الحفاظ على دقة إدارة الطوابير والامتثال للعمليات.<br><br><br><b>من أنت</b>
<br>شهادة CCNA أساسية.<br>
خبرة لا تقل عن سنة في مركز عمليات الشبكة (NOC) ضمن بيئة دعم فني.<br>
معرفة ببروتوكولات التوجيه بما فيها OSPF، BGP، EIGRP، وISIS.<br>
فهم تقنيات تبديل LAN بما فيها VLANs، التراسل, STP، وPVST على منصات Catalyst وIOS. الالمام بتقنيات WAN مثل ATM، Frame Relay، HDLC، PPP، وISDN.<br>
الخبرة بأساسيات MPLS، بما فيها LDP، TDP، وهندسة المرور مفيدة.<br>
خلفية تعليمية في الهندسة، شبكات الحاسوب، الاتصالات، أو تخصص ذو صلة. مهارات تفاعل واتصال قوية مع العملاء وقدرة على دعم العملاء عالميًا.<br>
إتقان الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.<br>
القدرة على تعدد المهام والتعاون بفعالية والتكيف مع الأوضاع المتغيرة وتطبيق نهج منظم لاستكشاف الأخطاء.<br>
شهادة CCNP تعتبر ميزة.<br><br><br><b>ليس التوافق المثالي؟</b>
<br></span><p>هل تشك في أنك تستوفي كل المتطلبات؟ تتحلى فودافون بالتزامها بخلق مكان عمل شامل يتيح للجميع الازدهار. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تمامًا مع كل جانب من وصف الوظيفة، فنُرحب بتقديم طلبك. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تناسب مهاراتك الأكثر.</p><br><br><br><b>ماذا ستجني؟</b>
<br>فرصة العمل ضمن بيئة اتصالات عالمية تدعم عملاء المؤسسات.<br>
التعرض لبُنى شبكات معقدة، عمليات تشغيل، ومشاركات تقنية مع العملاء.<br>
خبرة العمل مع عملاء وموردين دوليين وفِرق تقنية عابرة للوظائف.<br>
التطوير في بيئة تقنيات متمحورة حول التميز التشغيلي والتعليم المستمر<br><br><br><b>المهارات التي ستتعلّمها</b>
<br>تقنيات تشخيص الأعطال الشبكية والاستكشاف المتقدمة.<br>
إدارة الحوادث وعمليات الخدمة وفق مبادئ ITIL.<br>
إدارة مستوى الخدمة الشامل والتواصل مع العملاء.<br>
تحليل السبب الجذري ومنهجيات استعادة الخدمة.<br>
التعاون مع الموردين، والأطراف الثالثة، وفرق الدعم الفني ضمن بيئة تشغيل عالمية<br><br><br><b>التزام VOIS كجهة توظيف مساواة</b>
<br><p>تعترف فودافون وتحتفي بقيمة التنوع في بناء قوة عمل تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يتم التسامح مع أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، لكن لا يقتصر على، التمييز على أساس العرق أو اللون أو العمر أو وضع المحارب القديم، الحمل أو الأمومة أو وضع الوالدين، الإثنية، الإعاقة، الدين أو المعتقد، الانتماء السياسي، عضوية نقابة، الجنسية، الأصل العرقي، الوضع الصحي، حالة مرضية، وضع HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الاجتماعية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية-الاقتصادية.</p><br><br><br><b>انضم إلينا</b>
<br><p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ترابطاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنها روحنا البشرية مع التكنولوجيا، التي تمكننا من تحقيق ذلك. نحن نتحدى ونبتكر لربط الناس والش businesses والمجتمعات حول العالم. يسعد عملائنا ويكسبون ولاءهم يحفزنا، ونحن نجرب، ونتعلم بسرعة وننجز العمل معاً. معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقًا وتنتمي وتشارك الإلهام وتحتضن فرص جديدة وتزدهر وتُحدث فرقاً حقيقياً.</p><br><br><br><b>تنبيه</b>
<br><p>قدّم طلب وظائف فودافون فقط عبر الموقع الرسمي لوظائف فودافون لتجنب الاحتيال والاحتيال الوظيفي. <br>#JDEnhancedByTARA</p><br><br><br><b>تابعنا على وسائل التواصل</b>
<br>LinkedIn: VOIS LinkedIn<br>
Facebook: VOIS Facebook<br>
Instagram: VOIS Instagram<br>
تواصل مع موظفينا: Employee Connect<br><br><br><br>
</div>