وظائف مهندس طاقة شمسية في مصر

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>تُدار Four Seasons على أيدي فريقنا من الناس. نحن جماعة أفراد يتوقون كي نصبح أفضل، لننطلق بأنفسنا إلى آفاق جديدة، ونعامل بعضنا البعض كما نود أن نعامل على قدر المعاملة بالمثل. يصنع أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مبهرة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال التزامنا بالرفاهية بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ينطلق من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>نبض قلب النيل. في قلب القاهرة على ضفاف نهر النيل، يفتح فندقنا باب اكتشاف أسرار مصر القديمة التي تعود إلى 5000 عام. على مسافة قريبة بالسيارة، انطلق لاستكشاف الأهرامات الشامخة، وسوقه الذي عمره 1000 عام، والقصر القوسي في القرن الـ12 والمتحف المصري القديم. فيما بعد، استمتع بغروب القاهرة الخلاب من النيل على مركب فلوكة تقليدي، وتناول الطعام في مطاعمنا التسعة المعروفة، واسترجع أسرار جمال الفرعون في السبا، أو قم بجولة فنية لرؤية مجموعة الأعمال الفنية المحلية المعاصرة التي تملأ أروقتنا.<br><br><p><b>مدير التعلم والتطوير – فندق Four Seasons القاهرة عند Nile Plaza، مصر</b></p><br><br><br><p><b>حول فندق Four Seasons القاهرة عند Nile Plaza، مصر:</b></p><br><br><p>يكرس فندق Four Seasons القاهرة عند Nile Plaza جهوده لتحسين تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من أجواء أنيقة من أرقى أنواع الجودة إلى خدمة شخصية قائمة على العناية وعلى مدار 24 ساعة، يجسد Four Seasons مكانة منزل بعيد عن المنزل لأولئك الذين يعرفون ويقدرون الأفضل. الثقافة العميقة التي يتم غرسها في Four Seasons يتجسدها موظفوها - أشخاص يشاركون هدفاً واحداً ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية.</p><br><br><p>نبحث عن المواهب الإبداعية التي تتمتع بأدب و visão وطموح، وتفهم عميق لمفهوم الضيافة.</p><br><br><br><p><b>دور </b><b>مدير التعلم والتطوير</b><b>:</b></p><br><br><p>نبحث حالياً عن موهبة مبدعة - مدير تعلم وتطوير بدوام كامل لفترة Cairo at Nile Plaza تراعى آداب العمل وتتمتع برؤية وتفهم عميق لمفهوم الضيافة للانضمام إلى فريقنا.</p><br><br><p>عادة ما يُتوقع منك تقديم التعلم في مكان العمل، وبرامج تحسين الأداء، والمبادرات لتحقيق النجاح التجاري الطويل الأجل؛ إضافة قيمة عبر تلبية احتياجات الفندق من خلال تحديد وتنفيذ استراتيجيات التعلم وتحسين الأداء التي تدعم الاتجاه الاستراتيجي للفندق؛ تعزيز ثقافة التعلم المستمر؛ والشراكة مع أصحاب المصلحة لضمان تطوير مهارات القيادة لدى المديرين من خلال كفاءاتهم وتدريب الموظفين على المهارات اللازمة لأداء وظائفهم بنجاح وتحقيق التميز في الخدمة.</p><br><br><br><p><b>مرحباً بمدير التعلم والتطوير المثالي </b><br>أنت قائد ذو رؤية بشغف عميق لتشكيل تجارب تعلم عالمية المستوى ترتقي بكل من الأشخاص والأداء. تجمع بين الرؤية الاستراتيجية والخبرة العملية لضمان أعلى معايير تصميم التعلم، والتسليم، والتأثير عبر المؤسسة.</p><br><br><p>في هذا الدور، ستقوم <b>بإنشاء وتطوير وتصميم برامج تعلم في مكان العمل وتحسين الأداء</b> التي تقود نجاح العمل على المدى الطويل. ستتعاون بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة لتحسين الأداء، وتجاوز التحديات التشغيلية، وتنفيذ استراتيجيات تعلم تتماشى مع الاتجاه الاستراتيجي للشركة. ستعزز ثقافة التعلم المستمر، مع ضمان تطوير قادة المديرين من خلال تطوير الكفاءات، وتزويد الموظفين بالمهارات اللازمة للتفوق في أدوارهم وتحقيق التميز في الخدمة.</p><br><br><br><p>درجة جامعية - أو إنجاز مهني مكافئ - أساسي، <b>والسجل المؤكد في القيادة العليا في مجالات التعلم، أو التنمية التنظيمية، أو التعليم للكبار</b> ستجلب <b>ما لا يقل عن ثلاث إلى خمس سنوات في قدرة قيادية</b>، ويفضل أن تكون مكتسبة في الضيافة العالمية، أو خدمات فاخرة، أو بيئات عالية الأداء وتركّز على العميل.</p><br><br><p>خلفيتك تشمل قيادة فرق متعددة الثقافات وتطوير استراتيجيات تعلم مبتكرة ومواءمة برامج التعليم مع أهداف العمل الأوسع. أنت تزدهر بإلهام الآخرين، ودفع التغيير، وخلق ثقافة النمو المستمر والتميّز.</p><br><br><br><p><b>افتح عالماً من رفاهية ورضا الموظفين من خلال عروض المنافع الشاملة لدينا:</b></p><br><br><ul><li>رواتب ومزايا تنافسية</li><li>فرص ممتازة للتدريب والتطوير</li><li>تخليص مجاني للزي الرسمي للموظفين، ووجبات الموظفين وإقامات في فنادق FS (وفق التوافر)، مع خصومات على وجبات الطعام.</li><li>تأمين طبي خاص شامل، تأمين أسنان/إعاقة/حياة</li></ul><ul><li>مزايا تقاعد/معاش</li></ul><br><p><b>اعرف المزيد عن كيف يكون العمل في Four Seasons - زورونا:</b></p><br><br><br><ul><li>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts</li><li>https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs</li></ul><br><p>تماشياً مع خططنا للنمو المستقبلي، نؤمن بمستوى موظفينا بما يتناسب مع نسب العاملين إلى الضيوف المميزة لدينا. نعتقد أن الجوهر يهم بقدر المهارة. نتيجة لذلك، تُوظّف Four Seasons أشخاصاً متحفّزين نقوّيهم على أداء رائع، بينما نخلق بيئة يمكنهم فيها الازدهار. في النهاية، ثقافتنا تُحقق النجاح وتمنحه بمختلف الأساليب. <b><i>نتطلع لاستلام طلبك</i></b>!</p><br><br><br><br><br><br><br><br>　</div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Description<br><p>في NIQ، الشركة الرائدة عالميًا في معلومات المستهلك، نُحوِّل البيانات إلى رؤى تشكّل مستقبل التجارة العالمية. بتاريخ عريق يعود إلى 1923 ومنصة حديثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، نمكّن العلامات التجارية وتجار التجزئة من فهم سلوك المستهلك عبر كل قناة وسوق.</p><br><p>قسم التحليلات والاستبصارات الاستراتيجية (SA&I) في NielsenIQ هو قوة دافعة لاستراتيجية تعتمد على البيانات، مصمم لمساعدة الشركات على التنقل في التعقيد وفتح آفاق النمو. من خلال دمج الاستشارات التحليلية المتقدمة واستشارات المستهلك وموارد الاستب næste، وتختبر BASES الابتكار، تقدم SA&I حلولاً مخصصة وقابلة للتنفيذ تمكّن العملاء من اتخاذ قرارات أذكى بشكل أسرع. ضمن هذا السياق، يلعب موظف المبيعات الأول دورًا حاسمًا كموظف مُساهم فرديًا، مسؤول عن قيادة نمو الإيرادات وتوسيع علاقات العملاء وتحديد فرص عمل جديدة عبر محفظة SA&I. </p><br><p>سيكون موظف المبيعات الأول مسؤولًا عن توليد الإيرادات المربحة وتوسيع اعتماد حلول SA&I عبر العملاء والمحتملين المعينين. يتطلب الدور عقلية استشارية قوية، تجمع بين الحنكة التجارية وفهم عميق للحلول المدفوعة بالتحليلات لمعالجة تحديات العملاء. ستعمل كمرشد موثوق للعملاء، تقود محادثات المبيعات، تكشف احتياجات العمل، وتعرض محفظة SA&I الكاملة لتحقيق تأثير قابل للقياس.</p><br><p><strong>المسؤوليات</strong></p><br><ul><li>تحفيز نمو الإيرادات: امتلاك وتحقيق أهداف مبيعات فردية من خلال توسيع الحسابات القائمة وجذب عملاء جدد.</li><li>بناء وإدارة خط الأنابيب: تطوير والحفاظ على خط مبيعات قوي عالي النوعية مع التنبؤ الدقيق والتقدم المستمر للفرص.</li><li>تحديد الفرص: اكتشاف مصادر إيراد جديدة وحالات استخدام وأصحاب القرار ضمن منظمات العملاء.</li><li>توسيع علاقات العملاء: التفاعل مع مستويات متعددة من المنظمة، بما في ذلك أصحاب المصلحة الكبار والإدارة التنفيذية، لتنمية حضور SA&I.</li><li>المبيعات الاستشارية: فهم تحديات عمل العملاء وترجمتها إلى حلول SA&I مصممة لتتوافق مع مؤشرات الأداء الرئيسية لديهم.</li><li>قيادة تطوير المقترحات: امتلاك إنشاء المقترحات من البداية للنهاية، العمل عن كثب مع أخصائيي المنتجات وخدمات العملاء وخبراء الموضوع.</li><li>التعاون عبر الأقسام: الشراكة مع أصحاب المصلحة الداخليين (فرق الكتلة، التنفيذ، العمليات، المالية) لضمان جدوى النتائج التجارية القوية.</li><li>صوت العميل: جلب ملاحظات العملاء ورؤى السوق إلى الفرق الداخلية لدعم التحسين المستمر والابتكار.</li><li>ضمان التفوق في العمليات: اتباع العمليات الداخلية، بما في ذلك انضباط CRM، وإرشادات التسعير والربحية، وحوكمة المبيعات.</li></ul><p><strong>المؤهلات</strong></p><br><ul><li>خبرة مهنية solide في أبحاث السوق، الرؤى أو الاستشارات</li><li>الخبرة في المبيعات/تطوير الأعمال في المجالات المذكورة أعلاه تعتبر ميّزة</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق وتجاوز أهداف الإيرادات</li><li>مهارات بيع استشارية قوية والقدرة على التنقل في بيئات متعددة الأطراف</li><li>فهم جيد لتحليلات البيانات والرؤى أو حلول الاستشارات وتطبيقاتها التجارية</li><li>الوعي باتجاهات السوق والديناميات الصناعية المؤثرة في العملاء</li><li>مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة قوية</li><li>شخصية نشطة، resourceful واثقة لتوليد عملاء جدد وتحويلهم إلى صفقات ناجحة</li><li>الإنجليزية المتقدمة (إلزامية).</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p><strong>مزايانا</strong></p><br><ul><li>بيئة عمل مرنة</li><li>إجازة وقت للتطوع</li><li>LinkedIn Learning</li><li>برنامج المساعدة للموظفين (EAP)</li></ul><p>قد تستخدم NIQ أدوات ذكاء اصطناعي في مراحل مختلفة من عملية التوظيف، بما في ذلك فحص السير الذاتية وتقييم المرشحين وجدولة المقابلات ومطابقة الوظائف ودعم الاتصالات وبعض المهام الإدارية التي تساهم في تبسيط سير العمل. تهدف هذه الأدوات إلى تحسين الكفاءة ودعم التقييم العادل والمتسق بناءً على معايير تتعلق بالوظيفة. يتم تنظيم كل استخدام للذكاء الاصطناعي وفق مبادئ NIQ للإنصاف والشفافية والإشراف البشري والشمول. تُتخذ قرارات التوظيف النهائية حصريًا من قبل البشر. قومي NIQ بمراجعة أدوات الذكاء الاصطناعي بانتظام للمساعدة في تقليل التحيز وضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها. إذا كانت لديك أسئلة، أو تحتاج إلى تكييفات، أو ترغب في طلب مراجعة بشرية بحسب القانون، يرجى الاتصال بممثل الموارد البشرية المحلي. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة سياسات وأُطر سلامة الذكاء الاصطناعي من NIQ: https://nielseniq.com/global/en/info/niqs-ai-safety-policies/</p><br> <p><strong>عن NIQ</strong></p><br><p>NIQ هي الشركة الرائدة عالميًا في معلومات المستهلك، تقدم فهمًا أكثر اكتمالاً لسلوك شراء المستهلك وتفتح مسارات جديدة للنمو. في 2023، اندماج NIQ مع GfK، جامعًا القائدين الصناعيين بنطاق عالمي لا مثيل له. بنظرة شاملة لتجزئة البيع بالتجزئة وأعمق رؤى المستهلك—مقدمة بتحليلات متقدمة ومنصات متطورة—تقدم NIQ رؤية كاملة. NIQ هي شركة ضمن محفظة Advent International وتعمل في أكثر من 100 سوق وتغطي أكثر من 90% من سكان العالم.</p><br><p>لمعلومات إضافية، تفضل بزيارة NIQ.com</p><br><p>هل تريد متابعة آخر تحديثاتنا؟</p><br><p>تابعنا عبر: لينكدإن | إنستغرام | تويتر | فيسبوك</p><br> <p><strong>التزامنا بالتنوع والإنصاف والشمول</strong></p><br><p>في NIQ، نحن ملتزمون بمناخ عمل شامل يعكس التنوع الغني للمجتمعات والأسواق التي نخدمها. نؤمن بأن احتضان مجموعة واسعة من وجهات النظر يعزز الابتكار والتميز. جميع قرارات التوظيف في NIQ تُتخذ بغض النظر عن العِرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل والجنس الجنسي أو الهوية الجنسية) أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة أو المعلومات الوراثية أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحاربين القدامى أو أي سمة محمية أخرى بموجب القوانين المعمول بها. ندعو الأفراد الذين يشاركوننا التزامنا بالشمول والمساواة للانضمام إلينا لإحداث تأثير ملموس. لمعرفة المزيد عن جهودنا المستمرة في التنوع والشمول، يرجى زيارة https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion</p><br><br><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>تنبيه احتيال التوظيف</strong></p><br><br> <p>لقد علمنا أن المحتالين ينتحلون هوية أعضاء فريق كومفولت — بما في ذلك الموارد البشرية والقيادة — عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. قد يجري هؤلاء الفاعلون الخبيثون مقابلات مزيفة ويطلبون معلومات شخصية، مثل رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك. &nbsp;</p><br><br> <p><strong>ما تحتاج معرفته:</strong></p><br><br> <ul> <li>كومفولت&nbsp;<em>لا</em>&nbsp;تجري مقابلات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.</li> <li>لن نطلب منك أبدًا تقديم مستندات حساسة (بما في ذلك معلومات بنكية، SSN، إلخ) قبل يومك الأول.</li> </ul> <p>إذا اشتبهت في احتيال توظيف، يرجى الاتصال بنا على <u>wwrecruitingteam@commvault.com&nbsp;</u></p><br><br> <br> <p><strong>عن كومفولت</strong>&nbsp;</p><br><br> <p>كومفولت (ناسداك: CVLT) هي المعيار الذهبي في المرونة السيبرانية. تمكّن الشركة العملاء من اكتشاف الإجراءات، واتخاذ الإجراءات، والتعافي بسرعة من الهجمات السيبرانية — مع الحفاظ على البيانات آمنة وأعمال resilient. تجمع منصتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي فريدة من نوعها بين أفضل حماية للبيانات، وأمان بيانات استثنائي، وذكاء بيانات متقدم، واستعادة سريعة عبر أي تحميل عمل أو سحابة بأقل تكلفة إجمالية للملكية. لأكثر من 25 عامًا، اعتمد أكثر من 100,000 منظمة ونطاق كبير من الشركاء على كومفولت لتقليل المخاطر، وتحسين الحوكمة، والقيام بالمزيد مع البيانات.&nbsp;</p><br><br><br> وصف الشركة:<br>كومفولت هي رائدة عالمياً في تقديم حلول النسخ الاحتياطي والاستعادة للمؤسسات المعقدة. تتيح لك كومفولت حماية وإدارة واستخدام بياناتك، مع تشغيلها بطريقة متسقة ومتوافقة. تعمل حلولنا الآلية محليًا وعلى السحابة، وتعمل مع الأدوات الرقمية والإجراءات التي تستخدمها بالفعل. اجعل بياناتك قابلة للوصول وقابلة للإجراء باستخدام حل واحد يضمن توافر بياناتك دائمًا — بغض النظر عن الظروف.<br>ما ستفعله...<br> <ul> <li>تشخيص المشكلات الحرجة وتقديم الحلول لها.</li> <li>تشخيص مشكلات العملاء باستخدام برامج سطح المكتب عن بُعد.</li> <li>التفاعل الأمثل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء أثناء حل مشكلاتهم.</li> <li>الالتزام بنجاح ورضا عملائنا</li> <li>إعادة إنشاء المشكلات داخليًا</li> <li>تحليل السبب الجذري و/أو تقديم أمثلة لخلل في البرنامج</li> <li>العمل بشكل مستقل كفريق للوصول إلى أفضل الحلول لمشكلة العميل.</li> <li>تقديم دعم هاتفي متميز لمجموعة من القضايا المعقدة والحاسمة زمنياً.</li> <li>استخدام ومشاركة معرفتك بمجموعة واسعة من التقنيات</li> <li>العمل عن بُعد مع عملاء على مستوى المؤسسة ومواقع مظلمة</li> <li>الفرصة لبناء مختبرات ومحاكيات.</li> <li>إمكانية المشاركة في اختبار المنتج beta.</li> <li>المساهمة في محرك الحلول والمنتديات عبر الإنترنت</li> </ul> من أنت:<br> <ul> <li>على الأقل خبرة 2+ سنوات في الدعم الفني/العملاء</li> <li>معرفة مفصلة بالإدارة والت Troubleshooting في تقنيات التخزين (فكر في استكشاف عبر سجلات الأحداث، واستخراج تفريغ crashes والتطبيق، تحليل حزم الشبكة، جدار الحماية في ويندوز، VSS).</li> <li>فهم قوي لـ SAN & NAS.</li> <li>شبكات واستكشاف اتصال الشبكة، حل مشاكل اسم المضيف والأداء مع النظام/الأجهزة. تقنيات عنقود مايكروسوفت وTCP/IP وDNS</li> <li>فهم نظرية التصميم الاحتياطي والنسخ الاحتياطي. أساسيات إدارة البيانات والنسخ الاحتياطي</li> <li>خبرة سابقة مع برامج النسخ الاحتياطي مثل Veritas، Symantec، Backup Exec، Shadow Protect، NetBackup، Networker، Avamar، VEEAM، أو TSM ميزة إضافية.</li> <li>مهارات Linux - مرغوبة</li> <li>خبرة سابقة في إصلاح / التعامل مع بيئات المؤسسة.</li> <li>مهارات علاقات عملاء قوية.</li> <li>مهارات تعدد المهام وتحديد الأولويات قوية.</li> <li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية قوية.</li> <li>زميل عمل ممتاز.</li> <li>إجادة إحدى اللغات التالية ضرورية (الألمانية، الفرنسية، الإيطالية أو الإسبانية)</li> </ul> <strong>ستحب العمل هنا لأن:</strong><br> <ul> <li>تطوير مهني مستمر، تدريب على المنتج، ومسار مهني</li> <li>فحوصات صحية سنوية، برنامج استئجار سيارة، وإعادة سداد الرسوم الدراسية</li> <li>ثقافة شركة شاملة، وفرصة للانضمام إلى نقابات المجتمع لدينا</li> </ul> <strong>معلومات إضافية:</strong><br>تم الاعتراف بنا كقائد في Gartner Magic Quadrant لبرامج نسخ الاحتياطي والاسترداد لمراكز البيانات، وهو التصنيف المستقل الحاسم في صنعتنا. وللسادس سنة على التوالي، تم اختيار كومفولت كقائد. وهذ العام نحن في مزيد من التقدم في “اكتمال الرؤية” وأعلى في “القدرة على التنفيذ”.<br>تقدم كومفولت منتجاتها من خلال مجموعة واسعة من شركاء التوزيع حول العالم، مع الاستثمار في محفظة شراكات استراتيجية مع شركات تكنولوجيا رائدة بما في ذلك مايكروسوفت، وAmazon Web Services، وCisco، وOracle، وSAP، وNutanix، وPure، وHP، وHitachi، وNetApp وغيرهم الكثير. المقر العالمي لكومفولت في تينتون فولز، نيوجيرسي، مع وجود مكاتب إضافية تدعم العملاء عالميًا عبر الأمريكتين، أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وآسيا والمحيط الهادي.<br>نحن صاحب عمل يساوي الفرص ويُقدر التنوع في شركتنا. نحن لا نفرق بسبب العرق، الدين، اللون، الأصل الوطني، الجنس، الهوية الجنسية، التعرض الجنسي، العمر، الحالة الاجتماعية، حالة المحاربين القدامى أو الإعاقة. سنتأكد من توفير تسهيلات مناسبة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة، لأداء الوظائف الأساسية ولتلقي المزايا والحقوق الوظيفية الأخرى. يرجى التواصل معنا لطلب التكييف.<br>جاهز لت #makeyourmark في كومفولت؟ قدِّم الآن!<br> <br> <p>كومفولت مكان عمل يساوي الفرص وهو صاحب عمل يقوم بسياسة العمل الإيجابي. نحن دائمًا ملتزمون بتكافؤ فرص العمل بغض النظر عن العرق، اللون، الأصل، الدين، الجنس، الأصل الوطني، التوجه الجنسي، العمر، الجنسية، الحالة الاجتماعية، الإعاقة، الهوية الجنسية أو حالة المحارب القديم ولن نميّز ضد هذه الصفات أو أي حالة أخرى محمية بموجب القوانين أو الأنظمة في المواقع التي نعمل بها.</p><br><br> <p>هدف كومفولت هو جعل المقابلة شاملة ومتاحة لجميع المرشحين والموظفين. إذا كان لديك إعاقة أو حاجة خاصة تتطلب تكييفًا للمشاركة في عملية المقابلة أو التقدم لوظيفة في كومفولت، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى <span>accommodations@commvault.com</span>&nbsp;لأي استفسارات غير مرتبطة بالتكييف يرجى التواصل مع&nbsp;<span>wwrecruitingteam@commvault.com</span>.</p><br><br> <br> <p>سياسة خصوصية كومفولت</p><br><br> <br> <br><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><b>عن IDP</b> <br></span><p><span><span><span>IDP هي الرائدة العالمية في خدمات التعليم الدولي، وتوفر نجاحاً عالمياً للطلاب وملتحقي الاختبارات وشركائنا، من خلال علاقات بشرية موثوقة وتكنولوجيا رقمية وبحوث العملاء. شركة مدرجة في الأسواق الأسترالية، نعمل في أكثر من 50 دولة حول العالم.</span></span></span></p><br> <p><span><span><span>يتكون فريقنا من أكثر من 7,000 شخص من جنسيات وأعمار وخلفيات ثقافية مختلفة. فخورون بأن نكون في خدمة العملاء أولاً، فريقنا الخبير مدعوم بتكنولوجيا عالمية. معاً، نقدم خدمات لا مثيل لها، ونساعد على تحويل الأحلام المحلية إلى واقع في جميع أنحاء العالم.</span></span></span></p><br> <p><span><span><span>لمعرفة المزيد يرجى زيارة www.careers.idp.com</span></span></span></p><br><br><br><b>هدف الدور</b> <br><p><span>المستشار التعليمي مسؤول عن توفير المعلومات والنصائح والدعم ومعالجة طلبات الطلاب الدوليين الذين يسعون للالتحاق بمؤسسات التعليم في الإمارات من خلال الترويج لمنتجات وخدمات IDP مباشرة للطلاب؛ كما يكون المستشار مسؤولاً عن دعم تحقيق أهداف الأداء البيعي للمكتب/البلد. كما سيقدم المستشار الدعم والإحالة للطلاب الذين لديهم قضايا غير متعلقة بالالتحاق، مع التأكيد في النهاية على تقديم خدمة عملاء مميزة.</span></p><br><br><br><b>المسؤوليات الأساسية</b> <br><ul> <li><span>استشارات الطلاب</span></li> <li><span>تحقيق النتائج</span></li> <li><span>تنمية الأعمال</span></li> <li><span>خدمة العملاء</span></li> <li><span>علاقات العملاء</span></li> <li><span>العمل الجماعي</span></li> <li><span>التواصل</span></li> </ul><br><br>وصف تفصيلي <br><ul> <li><span>إرشاد الطلاب المحتملين لتحديد خيارات الدراسة المناسبة بما في ذلك الدورات والمؤسسات الملاءمة.</span></li> <li><span>جدولة وإجراء مناقشات هاتفية واجتماعات مكتبية لنقل معلومات البرامج بدقة مع ضمان تلبية احتياجات كل طالب. يشمل ذلك توجيه الطلاب فيما يتعلق بمتطلبات القبول والعمليات وخيارات المؤهلات.</span></li> <li><span>مساعدة الطلاب في تحديد قائمة مختصرة مناسبة من الطلبات لتقديمها، مما يضمن استخدام وقت الاستشارة بفعالية.</span></li> <li><span>دعم الطالب خلال عمليات القبول والتأشيرة وما قبل المغادرة.</span></li> <li><span>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الطلاب وأسرهم لضمان اعتبار IDP مزود خدمة محترف وموثوق.</span></li> <li><span>الحفاظ على أعلى مستوى من النزاهة والأخلاق في كل تفاعل مع الطلاب وأسرهم والعملاء والزملاء.</span></li> <li><span>تقديم خدمة استثنائية باستمرار لضمان تحويل عدد كبير من الطلاب إلى المرحلة التالية من خط أنابيب الطلاب، وفي النهاية تقديم الطلبات للمؤسسات التعليمية وقبول العروض الناتجة.</span></li> <li><span>تحديد الفرص لتوليد العملاء المحتملين واستغلال هذه الفرص بشكل فعال، مثل تحديد المدارس والجامعات والشركات وأجسام المنح من أين يمكن اشتقاق العملاء الجدد وبناء علاقات فعالة معهم.</span></li> <li><span>يُستخدم نظام CRM لدعم العملية الاستشارية من البداية للنهاية بما في ذلك التقاط والمتابعة لجميع العملاء المحتملين والفرص لإغلاق المبيعات.</span></li> <li><span>تحديد فرص عمل جديدة بالتشاور مع BUM</span></li> <li><span>الحفاظ على تواصل ونشاطات منتظمة مع الحسابات الرئيسية (المدارس، أجسام المنح)</span></li> <li><span>التصرف بأعلى مستوى من المساءلة مع الطلاب والعملاء والزملاء.</span></li> <li><span>الرد على الاستفسارات وجهًا لوجه والاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بوقت مناسب، مع معلومات دقيقة وذات صلة.</span></li> <li><span>معالجة وتقديم الطلبات إلى المؤسسات، والحصول على عروض وتسهيل التسجيلات في الوقت المناسب.</span></li> </ul><br><br>وصف تفصيلي <br><ul> <li><span>بناء علاقات فعالة مع طاقم مؤسسات التعليم لدعم معالجة الطلبات في الوقت المناسب.</span></li> <li><span>مساعدة الطلاب في قضايا الوصول عند الوصول أو إحالتهم إلى الجهات المناسبة عند اللزوم</span></li> <li><span>بناء علاقات قوية مع مستشاري الشبكة لتمكين الدعم المستمر للطلاب على الشاطئ.</span></li> <li><span>حضور إحاطات العملاء وورش العمل وزيارات المؤسسات لدعم تطوير المعرفة بالمؤسسات وتأسيس علاقات مع جهات اتصال رئيسية.</span></li> <li><span>العمل مع وحدة الأعمال/مديري العمليات وممثلي المؤسسات لتطوير استراتيجيات الترويج الفعال للمؤسسات.</span></li> <li><span>التصرف بالنزاهة والاحترافية في جميع التفاعلات مع ممثلي العملاء.</span></li> <li><span>دعم مدير وحدة الأعمال/مدير العمليات/فرق التسويق في تنظيم فعاليات ترويجية كبرى مثل برامج المقابلات، وجلسات المقابلات داخل المؤسسة والمعارض والأنشطة الأخرى حسب الحاجة.</span></li> <li><span>إدخال في أنشطة التسويق أو الترويج لتشجيع أعداد الطلاب.</span></li> <li><span>الترويج لـ IDP من خلال أنشطة مثل زيارات المؤسسات والندوات والمعارض وجمعيات الطلاب وما إلى ذلك.</span></li> <li><span>المساعدة في تحديد الفرص والتهديدات في السوق المحلي.</span></li> <li><span>حضور وقيادة والمشاركة في اجتماعات وأنشطة على مستوى المكتب لدعم تبادل المعلومات والمعرفة والخبرة لصالح الفريق ككل.</span></li> <li><span>تحديد واستغلال الفرص لزيادة التعاون والكفاءة والفعالية التشغيلية بين ترتيب الطلاب في IDP وعمليات IELTS.</span></li> <li><span>المتابعة بشكل فعال مع الطلاب والمؤسسات لضمان اكتمال أنشطة الالتحاق بشكل فعال.</span></li> <li><span>استخدام كامل نطاق قنوات الاتصال المتاحة بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف وميزات CRM مثل الرسائل النصية والمهام.</span></li> <li><span>عرض معلومات ذات صلة بشكل فعال للطلاب والعملاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين عند الطلب.</span></li> <li><span>تقديم تحديثات منتظمة لمدير السطر لإبلاغهم بالتقدم والتحديات والدعم الذي قد يكون مطلوباً.</span></li> </ul><br><br><b>الخبرة المطلوبة</b> <br><ul> <li>التحقاز بدرجة البكالوريوس أو ما يعادلها.</li> <li>طلاقة في اللغة الإنجليزية</li> <li>خبرة العمل في بيئة موجهة للمبيعات مع تركيز قوي على تحقيق أهداف فردية وجماعية.</li> <li>معرفة بالمؤسسات التعليمية، وعمليات القبول، ومتطلبات الهجرة وعملياتها الدولية.</li> <li>مهارات تواصل مميزة والقدرة على التواصل بفعالية مع مختلف أصحاب المصلحة بمتطلبات متباينة (الطلاب، الوالدين، ممثلو المؤسسات، الزملاء، إلخ).</li> <li>مهارات التخطيط والتنظيم المتميزة والقدرة على إدارة أولويات متعددة متنافسة.</li> <li>تركيز على العملاء، وشغف بتقديم خدمة مميزة.</li> <li>مهارات بناء العلاقات وإدارتها عالية الفعالية.</li> <li>فرد فعال في العمل كفريق، دعم الزملاء والمساهمة بإيجابية في نجاح الفريق ككل.</li> <li>القدرة على التعرف المبكر وتحليل المشكلات وحلها بفعالية.</li> <li>حكم سليم والقدرة على اتخاذ القرارات والعمل بنزاهة لصالح IDP.</li> <li>مهارات تكنولوجيا معلومات قوية – حزمة Microsoft Office وأنظمة CRM.</li> <li>خبرة في العمل مع نظام CRM.</li> <li>خبرة في الإرشاد التعليمي.</li> <li>خبرة عمل و/أو دراسة في بلد وجهة ذات صلة.</li> </ul><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>حول فور سيزونز:</b></p><br><br><p>تعمل فور سيزونز بفضل موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم كما نود أن يعاملونا نحن بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا، وسكاننا، وشركائنا من خلال التزام بالترف بقلب صادق. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال خبرة موظف عالمية وثقافة شركة من الدرجة الأولى.<br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو نكتشف معك، نؤمن بأن هدفنا هو خلق أثر سيظل معك مدى الحياة. وذلك من اعتقادنا بأن الحياة تكون أغنى عندما نتصـل حقاً بالناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>نبض قلب النيل. في قلب القاهرة على ضفاف نهر النيل، يفتح فندقنا باب اكتشاف أسرار مصر القديمة التي تعود إلى 5000 عام. بعد مسافة قيادة قصيرة، انطلق لاستكشاف الأهرامات الرائعة، والسوق الذي يعود لألف عام، والقلعة من القرن 12 والمتاحف المصرية القديمة. فيما بعد، اختبر غروب القاهرة الخلاب من النيل على مركب فلوكا تقليدي، وتناول العشاء في تسعة مطاعم حائزة على تقدير، واسترجاع أسرار جمال فرعون في السبا، أو قم بجولة فنية لرؤية مجموعة من الأعمال المحلية المعاصرة التي تملأ قاعاتنا.<br><br><p><b>مدير التعلم والتطوير – فندق فور سيزونز القاهرة في نايل بلازا، مصر</b></p><br><br><br><p><b>حول فندق القاهرة فور سيزونز في نايل بلازا، مصر:</b></p><br><br><p>يكرس فندق فور سيزونز القاهرة في نايل بلازا لتحقيق تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من بيئة أنيقة عالية الجودة إلى خدمة رعاية شخصية على مدار 24 ساعة، يجسد فور سيزونز بيتاً حقيقياً بعيداً عن المنزل لأولئك الذين يعرفون ويقدرون الأفضل. الثقافة العميقة لـ فور سيزونز يتجسدها موظفوها - أشخاص يشاركون هدفاً واحداً ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية.</p><br><br><p>نسعى لاكتشاف المواهب الإبداعية التي تتحلى بالتهذيب، والبصيرة، والشغف، ولديها فهم عميق لمفهوم الضيافة.</p><br><br><br><p><b>دور </b><b>مدير التعلم والتطوير</b><b>:</b></p><br><br><p>نحن نبحث حالياً عن موهبة إبداعية - مدير تعلّم وتطوير بدوام كامل في القاهرة في نايل بلازا - تتمتع بالتهذيب والبصيرة والشغف وفهم عميق لمفهوم الضيافة للانضمام إلى فريقنا.</p><br><br><p>من المتوقع أن تقوم عادةً بتقديم تعلم في مكان العمل، وبرامج تحسين الأداء، ومبادرات لتحقيق نجاح عمل طويل الأجل؛ وتضيف قيمة في تلبية احتياجات الفندق عبر تحديد وتنفيذ استراتيجيات التعلم وتحسين الأداء التي تدعم الاتجاه الاستراتيجي للفندق؛ وتروّج لثقافة التعلم المستمر؛ وتتعاون مع الأطراف المعنية لضمان تطوير مهارات القيادة لدى المدراء من خلال كفاءاتهم وتدريب الموظفين على المهارات اللازمة لأداء وظائفهم بنجاح وتحقيق التميز في الخدمة.</p><br><br><br><p><b>مثال مدير التعلم والتطوير المثالي</b><br>أنت قائد ذو رؤية بشغف عميق في تشكيل تجارب تعلم عالمية المستوى تعزز من الناس والأداء. تجمع بين البصيرة الاستراتيجية والخبرة العملية لضمان أعلى معايير تصميم التعلم والتسليم والتأثير عبر المؤسسة.</p><br><br><p>في هذا الدور، ستقوم <b>بانشاء وتطوير وتصميم برامج تعلم في مكان العمل وتحسين الأداء</b> التي تقود نجاحاً طويلاً للأعمال. ستتعاون بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة لتحسين الأداء، وتجاوز التحديات التشغيلية، وتنفيذ استراتيجيات تعلم تتماشى مع الاتجاه الاستراتيجي للشركة. ستعزز ثقافة التعلم المستمر، مع ضمان تعزيز قدرات القيادة لدى المدراء من خلال تطوير الكفاءات، وتزويد الموظفين بالمهارات اللازمة للتفوق في أدوارهم وتحقيق التميز في الخدمة.</p><br><br><br><p>درجة جامعية - أو إنجاز مهني مكافئ - أمر أساسي، <b>وكذلك سجل حافل بارتقاء المستوى القيادي في مجالات التعلم أو التطوير التنظيمي أو التعليم في البرمجة للأكبر سناً.</b> ستجلب <b>على الأقل ثلاث إلى خمس سنوات في قيادة</b>، ويفضّل أن تكون مكتسبة في الضيافة العالمية، وخدمات الترفيه الفاخرة، أو بيئات أخرى عالية الأداء ومركزة على العملاء.</p><br><br><p>خلفيتك تشمل قيادة فرق متعددة الثقافات وتطوير استراتيجيات تعلم مبتكرة وت Align برامج التعليم مع أهداف العمل الأوسع. أنت تعيش لإلهام الآخرين ودفع التغيير وخلق ثقافة النمو المستمر والتميز.</p><br><br><br><p><b>افتتح عالماً من رفاهية الموظف ورضاه مع عروض المزايا الشاملة لدينا:</b></p><br><br><ul><li>الراتب والتعويضات ومجموعة مزايا شاملة</li><li>فرص تدريب وتطوير ممتازة</li><li>غسيل جاف مجاني لزي الموظفين، ووجبات الموظفين والإقامات في فنادق FS (متاح حسب التوفر)، مع خصومات على الوجبات.</li><li>تأمين طبي خاص شامِل، وتأمين أسنان/عجز/حياة</li></ul><ul><li>مزايا التقاعد/ التقاعد</li></ul><br><p><b>تعرف أكثر على كيف تكون بيئة العمل في فور سيزونز - زورنا:</b></p><br><br><br><ul><li>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts</li><li>https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs</li></ul><br><p>تماشياً مع خططنا للنمو المستقبلي، نؤمن بمعدلات موظفيّنا بما يتماشى مع نسبتنا الاستثنائية للموظفين إلى الضيوف. نعتقد أن الموقف يساوي المهارة. نتيجة لذلك، توظف فور سيزونز أشخاصاً متحمسين ندربهم لأداء متميز، بينما نخلق بيئة يمكنهم الازدهار فيها. في نهاية المطاف، ثقافتنا تزرع النجاح وتكافئه بطرق عدة. <b><i>نتطلع إلى استلام طلبك</i></b>!</p><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Description Company<br><p><strong>من هو Turner &amp; Townsend؟</strong></p><br><p>في جميع أنحاء العالم يستخدم الناس المباني والبنية التحتية والأصول التي ساعدنا في تنفيذها. قد تكون المستشفى التي يعملون فيها، أو السكة الحديد التي يسافرون عليها كل يوم، أو الوقود الذي يشغّل سيارتهم أو مركز البيانات الذي يعتمدون عليه في العمل. لأكثر من 75 عامًا كنا نساعد في تنفيذ برامج تحويلية عبر قطاعات العقارات والبنية التحتية والموارد الطبيعية، محدثين فرقًا في حياة الناس ومؤكدين عائد استثمار لعملائنا ومستثمريهم.</p><br><p><strong>غايتنا:</strong></p><br><p><strong>تحويل الأداء لعالم أخضر وشامل ومنتج.</strong></p><br><p>العالم يتغير ونحمل مسؤولية دعم هذا التغيير، والمساعدة في دفعه وأن نكون جزءًا منه. من خلال الالتزام والقدرات والرعاية التي يجلبها فريقنا، نبني الثقة بين العملاء والموردين والحكومات والمجتمع. تقديم نتائج أفضل لها تأثير إيجابي على العالم من حولنا. نحن نعمل بذكاء لمواجهة تحديات المستقبل؛ نُضفي الوضوح الذي يساعد الفرق على تحقيق كامل إمكاناتها عبر قطاعات العقارات والبنية التحتية والموارد الطبيعية. هكذا صنعنا الفرق لأكثر من 75 عامًا.</p><br><p><strong>قيمنا:</strong></p><br><p><strong>أحب التحدي:&nbsp;</strong>نحن نحب التحدي ونعمل بجد لإحداث التغيير ورؤية الأمور حتى النهاية. لا نقف مكتوفي الأيدي، نتحدى أنفسنا والآخرين لنحقق الأفضل كل يوم. ونحن موثوقون للقيام بالشيء الصحيح، مع رفع المعايير طوال الوقت.</p><br><p><strong>أقوى معًا:&nbsp;</strong>نحن أقوى عند الجمع بين أشخاص في فرق متنوعة، حتى نتعاون جميعًا لتقديم أفضل عملنا. نركز على ما يهم ونستخدم تأثيرنا لبناء عالم أفضل للجميع.</p><br><p><strong>أخرج الأفضل في الجميع:&nbsp;</strong>نُبرز الأفضل في الجميع. نساعد بعضنا البعض على استغلال إمكاناتنا إلى أقصى حد، نتعلم دائمًا من خبرتنا. نتعامل مع بعضنا البعض بالرعاية والاحترام ونعطي الجميع فرصة للتعبير عن آرائهم.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>نبحث عن مدير مخطط ورقابة بوابة ذو خبرة وبصيرة للانضمام إلى مكتب إدارة المشاريع لدينا في القاهرة، مصر. في هذا الدور القيادي الحاسم، ستتولى تصميم وتنفيذ والإشراف على إطار الحوكمة في المؤسسة وعملية مراجعة البوابات. ستضمن أن تتقدم جميع المشاريع عبر مراحل محددة بوضوح مع ضوابط مناسبة وإشراف وتوافق استراتيجي. هذا المنصب يتيح فرصة shaping كيف تدير المنظمة محفظة مشاريعها ويدفع التميز التشغيلي عبر المؤسسة.</p><br><ul><li>تصميم وتطوير وتنفيذ إطار حوكمة PMO شامل يتماشى مع استراتيجية وأهداف المؤسسة</li><li>إنشاء وإدارة عمليات مراجعة البوابات لضمان التقدم المسيطر للمشاريع عبر المراحل المحددة</li><li>تعريف سياسات وإجراءات ومعايير الحوكمة التي تعزز الاتساق والمسؤولية والشفافية عبر جميع المشاريع</li><li>قيادة تقييم واعتماد المشاريع في نقاط بوابة حاسمة، وتقديم توصيات حاسمة استنادًا إلى الملاءمة الاستراتيجية وتوفر الموارد وتقييم المخاطر</li><li>الإشراف على تطوير وصيانة معايير مراحل المشروع وبروتوكولات اتخاذ القرار</li><li>إدارة مشاركة أصحاب المصلحة والتواصل بشأن قرارات الحوكمة وتغييرات العمليات</li><li>رصد الامتثال لإطارات الحوكمة وتحديد فرص التحسين والت optimizations</li><li>تقديم إرشادات استراتيجية لفرق المشروع حول متطلبات الحوكمة وأفضل الممارسات</li><li>تحليل بيانات وأداء المشروع وتحديد الاتجاهات والمخاطر ومجالات التحسين</li><li>التعاون مع القيادة العليا لضمان دعم عمليات الحوكمة لأولويات المؤسسة وتحقيق نجاح تسليم المشروع</li><li>بناء وتهيئة فريق حوكمة، وتعزيز ثقافة التميّز والتحسين المستمر</li><li>ابقَ مطلعًا على أفضل الممارسات الصناعية والمنهجيات الحوكمة الناشئة</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>حد أدنى 10 سنوات خبرة في إدارة المشاريع، مع ما لا يقل عن 5 سنوات في دور قيادة PMO أو حوكمة</li><li>خبرة مثبتة في تصميم وتنفيذ أطر الحوكمة وعمليات بوابة المراحل</li><li>معرفة قوية بإدارة محفظة المشاريع واختيار المشاريع الاستراتيجي</li><li>خبرة في إدارة المخاطر والرقابة على الامتثال</li><li>مهارات قيادة وإدارة فريق ممتازة مع القدرة على التأثير على المستويات التنظيمية</li><li>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية مع الكفاءة في تحليل البيانات والتقارير</li><li>خبرة في أدوات إدارة المشاريع المؤسسية ومنصات البرمجيات</li><li>معرفة بكل من منهجيتي Agile والإدارة التقليدية للمشروعات</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت استثنائية</li><li>اتصالات وتواصل مع أصحاب المصلحة استثنائية</li><li>فهم مالي وميزانيات الموارد والتخصيص</li><li>مفضل: خبرة في إدارة التغيير ومبادرات التحول التنظيمي</li><li>مفضل: الإلمام بمتطلبات الامتثال والتنظيم الصناعي</li><li>مفضل: شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP) أو شهادة إدارة مشاريع مماثلة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>Turner &amp; Townsend هي جهة توظيف توفر فرص متساوية. نحتفي بالتنوع ونلتزم بخلق بيئة شاملة لجميع الموظفين ونشجع الطلبات من جميع فئات المجتمع بنشاط.</p><br><p>للاطلاع على المزيد عنا زوروا www.turnerandtownsend.com</p><br><p>#LI-PK1</p><br><p>انضم إلى محادثاتنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمزيد من المعلومات عن Turner &amp; Townsend ومشروعاتنا المستقبلية المثيرة:&nbsp;</p><br><p>تويتر</p><br><p>إنستغرام</p><br><p>لينكدإن</p><br> <p><em>يُعد الدفع من قبل المرشحين لأي رسم متعلق بعملية التوظيف مخالفًا لسياسة Turner &amp; Townsend. لا يجوز لأي وكالة توظيف تعمل مع Turner &amp; Townsend أن تطلب من المرشحين دفع رسم في أي وقت.</em></p><br><p><em>سيُعتبر أي سيرة ذاتية/سير ذاتية إلكترونية مقدمة عبر موقعنا الإلكتروني أو إلى حسابات البريد الإلكتروني الشخصية لـ Turner &amp; Townsend ملكًا لـ Turner &amp; Townsend وليست خاضعة لدفع رسوم من قبل الوكالات. لكي تكون وكالة توظيف معتمدة/شركة بحث لمو Turner &amp; Townsend، يجب وجود اتفاق رسمي مكتوب وأن تُدعَى الوكالة، من قبل فريق التوظيف، لتقديم المرشحين للمراجعة.</em></p><br><br><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> من نحن <br> بدأت Alef Education بفكرة جريئة: أن لكل متعلم حق تجربة تعليمية شخصية وذات مغزى. ما بدأ في عام 2016 كبرنامج تجريبي صغير في أبوظبي تطور ليصبح أحد أكثر شركات التعليم الرقمي ديناميكية في العالم- يعيد تشكيل كيفية تفاعل ملايين الطلاب مع التعلم عبر العالم. <br> اليوم، تتخذ أالف مقرًا لها في الإمارات العربية المتحدة، وتعمل جنبًا إلى جنب مع وزارات التعليم والمدارس والمعلمين لإدخال منصات ذكية قائمة على البيانات إلى الفصول الدراسية في أكثر من 14,000 مدرسة. <br> <br> تدعم منصاتنا المدفوعة بالذكاء الاصطناعي أكثر من 1.1 مليون طالب و50,000 معلم عبر الإمارات العربية المتحدة وإندونيسيا والمغرب، حيث تولّد 16+ مليون نقطة بيانات يوميًا، مما يساعد في اتخاذ قرارات تعلم أكثر ذكاءً. سواء كان ذلك بتحسين نتائج الامتحانات الوطنية، تعزيز تفاعل الصف، أو دعم المعلمين بأدوات عالمية المستوى، تلتزم Alef بإحداث أثر على نطاق واسع. <br> <br> في 2024، سجلت Alef تاريخاً كأول شركة EdTech تُدرج في سوق أبوظبي للأوراق المالية (ADX)، مما رسخ دورنا كمبتكر إقليمي ذو وصول عالمي. <br>حول الدور <br> <b> قائد علاقات المستثمرين </b> يعمل كمالك تشغيلي رئيسي لوظيفة علاقات المستثمرين في Alef Education Holding PLC مع توفير دعم تخطيط وتحليل مالي رفيع المستوى ضمن فريق FP&amp;A. يتحمل الدور مسؤولية إدارة شاملة لتسليمات IR ربع سنوية وسنوية - بما في ذلك إصدارات الأرباح، عروض المستثمرين، إدارة مكالمات الأرباح، تفاعل المحللين، الإيداعات المتوافقة مع ADX، وتحليلات المساهمين عبر منصة Nasdaq IR Intelligence. <br>المسؤوليات الأساسية <br> <b> تسليمات IR ربع سنوية وسنوية </b> <br><ul><li> قيادة الإنتاج الشامل لإصدارات الأرباح ربع السنوية - صياغة البيانات الصحفية بالإنجليزية، تنسيق الترجمات العربية، وإدارة التوزيع إلى وسائل الإعلام الإقليمية وADX. </li><li> تطوير وتحديث شريحة عرض الأرباح الفصلية، صياغة نص مكالمة الإدارة، وإعداد وثيقة شاملة للأسئلة والأجوبة مع توقع أسئلة المحللين والمستثمرين. </li><li> اعتلاء المكالمات الربع سنوية للأرباح: إدارة قائمة الدعوات، استضافة المكالمة، وتجميع تقارير التحليل بعد المكالمة لمدير التخطيط المالي والمدير المالي التنفيذي. </li><li> قيادة تطوير محتوى IR للتقرير السنوي وحزم معلومات المستثمرين السنوية. </li><li> تحديث قصة الأسهم للشركة والرسالة الجوهرية لـ IR كل ربع reflecting التطورات الاستراتيجية والأداء المالي وموقف السوق. </li></ul><br> <b> تحليلات المساهمين وذكاء السوق </b> <br><ul><li> تشغيل منصة Nasdaq IR Intelligence لتوليد لقطات مراقبة أسبوعية وتقارير تحليلات مساهمين شهرية/ربع سنوية </li><li> إجراء مقارنة نظراء مستمرة </li><li> تتبع وتحليل أداء سعر السهم وأحجام التداول والتقييم النسبي مقابل النظراء </li><li> الاستفادة من Bloomberg وS&amp;P Capital IQ وNasdaq IR Intelligence للمعلومات التنافسية؛ إنتاج تقارير رصد سوق شهرية. </li><li> إعداد ملخصات تحليل سجل الأسهم الشهرية وتقديم النتائج الرئيسية وتوصيات استهداف المستثمرين للإدارة العليا. </li></ul><br> <b> الالتزام بـ ADX والتواصل التنظيمي </b> <br><ul><li> الإشراف على إعداد وتقديم جميع الإعلانات disclosure الخاصة بـADX في التوقيت المناسب - أحداث مادية، إعلانات الأرباح، قرارات المجلس، والنتائج المالية. </li><li> مراقبة الامتثال لقواعد إدراج ADX، ولوائح SCA، ومتطلبات الإفصاح الخاصة بالحكم المؤسسي. </li><li> مراجعة جميع المحتويات الإعلامية الخارجية لـ IR من حيث الامتثال التنظيمي والدقة الواقعية. </li><li> التنسيق مع الشؤون القانونية وأمين الشركة حول سياسات التداول الداخلي، والإشعارات خلال فترات الانغلاق/الفتح، وبروتوكولات المعلومات الحساسة للسعر. </li></ul><br> <b> المطورون والتفاعل مع المستثمرين </b> <br><ul><li> كن نقطة الاتصال الأساسية للمحللين من جانب البيع والمستثمرين المؤسسيين، إدارة جميع استفسارات IR الواردة </li><li> تعيين وتوجيه المحللين من جانب البيع لاستهداف أو توسيع تغطية Alef البحثية </li><li> إجراء تدقيقات محللين ربع سنوية، وتلخيص ملاحظات السوق وتوزيع ملاحظات البحث وتقديرات الإجماع </li><li> دعم جولات المستثمرين، والاجتماعات الفردية، والمشاركة في المؤتمرات </li><li> تصميم وتنفيذ دراسات تصور المستثمر </li></ul><br> <b> الوجود الرقمي لـ IR ودعم الاتصالات المؤسسية </b> <br><ul><li> امتلاك قسم IR في موقع Alef Education المؤسسي - التأكد من أن جميع التقارير المالية، العروض، ووثائق الحوكمة حديثة. </li><li> تنسيق محتوى وسائل التواصل الاجتماعي الربع سنويًا حول نتائج المالية مع فريق الاتصالات المؤسسية. </li><li> الحفاظ على تقويم اتصالات IR ومالية مستمر، تتبع المواعيد النهائية للإفصاح، فترات الهدوء، ونوافذ تفاعل المستثمرين. </li><li> دعم الاتصالات خلال الأزمات </li></ul><br> <b> التنسيق الداخلي وإدارة أصحاب المصلحة </b> <br><ul><li> عقد اجتماعات تنسيقية كل أسبوعين مع الأقسام المالية والقانونية والاتصالات المؤسسية لضمان الاتساق في الإفصاحات والرسائل وتفاعل المستثمرين. </li><li> إدارة صندوق بريد IR </li><li> التنسيق مع مقدمي الخدمات الخارجيين </li><li> دعم تحليل وتقديم insights IR عبر بوابة Nasdaq</li></ul><br> ليكون مناسبًا تمامًا، ستحتاج إلى <br><ul><li> شهادة تعليمية في المالية، المحاسبة، الاقتصاد أو إدارة الأعمال </li><li> 6-9 سنوات في IR، أبحاث الأسهم، المالية المؤسسية، FP&amp;A، أو الاتصالات المالية </li><li> 2-3+ سنوات في وظيفة IR مخصصة </li><li> خبرة العمل في شركة مدرجة علنًا في ADX أو DFM أو بورصة أخرى في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا مفضلة بشدة </li><li> شهادات CFA، CPA، ACCA أو ما يعادلها مفضلة بشدة </li><li> مهارات متقدمة في PowerPoint وExcel وWord للمواد عالية المستوى للمستثمرين وللجنة الإدارة </li><li> خبرة عملية مع Nasdaq IR Intelligence وBloomberg Terminal أو S&amp;P Capital IQ </li><li> معرفة عملية بمعايير IFRS ومتطلبات الإفصاح لـ ADX/SCA </li><li> مهارات تواصل قوية، القدرة على ترجمة البيانات المالية المعقدة إلى رسائل واضحة للمستثمرين </li><li> الانتباه إلى التفاصيل </li><li> الطلاقة في الإنجليزية والعربية </li></ul><br> ما نقدم <br>نعتقد أن موظفينا هم أعظم أصولنا. نثمن الفضول والهدف والدافع لإحداث فرق حقيقي. عند انضمامك إلى Alef، فَأنت تنضم إلى مهمة - وفريق شغوف بتحويل التعليم مثلك. <br> في Alef، لا نكتفي بتخيل مستقبل أفضل للتعليم. <br> نُنشئه - معًا.<br>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <b>حول فندق فور سيزونز:</b> </p> <p>فور سيزونز مدعومون من قبل موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا كما نود أن نُعامل بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة الشركة. <span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> <br> <br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا أم أقمت معنا أم عشت معنا أم اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي من اقتناعنا بأن الحياة أغنى عندما نرتبط حقاً بالأشخاص والعالم من حولنا.</p> <p> </p> <p> </p> <p> <b>حول الموقع:</b> </p>مكان منزل بعيد عن المنزل. منتجع فور سيزونز شرم الشيخ يكرس نفسه لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من أجواء أنيقة عالية الجودة إلى خدمة رعاية وشخصية على مدار 24 ساعة، يجسد فور سيزونز بيتاً بعيداً عن المنزل لأولئك الذين يعرفون ويقدرون الأفضل. الثقافة العميقة للفور سيزونز يتجسدها موظفوها - أشخاص يشتركون في تركيز واحد ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية.<p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> <b>حول الدور:</b> <br>يلعب وكيل تجربة الضيوف في منتجع فور سيزونز شرم الشيخ دوراً حيوياً في دعم فريق تجربة الضيوف لتقديم تجارب استثنائية وشخصية ولا تُنسى لنزلاء الفندق. الهدف الأساسي من هذا المنصب هو تعزيز رضا الضيوف وتطوير الولاء على المدى الطويل من خلال تسهيل التفاعلات السلسة ومعالجة المخاوف بسرعة وضمان جودة عالية من وسائل الراحة والخدمات facility. يتعاون وكيل تجربة الضيوف عن كثب مع فريق الواجهة الأمامية ومديري مساعدين للفندق للحفاظ على معايير خدمة الفندق وتجاوزها، مما يساهم في تجربة ضيوف مرتفعة بشكل عام.</p> <p> </p> <p> <b>ماذا ستفعل:</b> </p> <ul> <li>يتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والاحترافية.</li> <li>تلبية الطلبات الخاصة كلما كان ذلك ممكنًا.</li> <li>التفاعل اليومي مع الضيوف وحل الأعطال.</li> <li>يساعد العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق وساعاته التشغيلية، وأسماء الموظفين الرئيسيين بالفندق، والفعاليات داخل الفندق، والاتجاهات، إلخ.</li> <li>دعم الأقسام الأخرى خلال فترات الزحام.</li> </ul> <p> </p> <p> <b>الوظيفة اليومية:</b> </p> <p>تشمل الواجبات اليومية، لكنها لا تقتصر على:</p> <ul> <li>التفاعل مع الضيوف من خلال قنوات اتصال متنوعة، بما في ذلك الحضور الشخصي، الهاتف، البريد الإلكتروني، ودردشة فور سيزونز.</li> <li>اتخاذ دور استباقي في قيادة مبادرات مركّزة على الضيوف مصممة لرفع تجربة الضيوف وتحسين تعرف الضيوف من كبار الشخصيات.</li> <li>التعاون مع الفريق لضمان الترتيب المناسب للوسائل المخصصة للمناسبات الخاصة (مثل anniversaries، أعياد الميلاد، شهر العسل، إلخ).</li> <li>مراجعة الوصول اليومي لضمان إدارة مناسبة لضيوف الاهتمام الخاص، ونزلاء كبار الشخصيات، وأعضاء النخبة، والضيوف ذوي العائد العالي.</li> <li>مساعدة فريق تجربة الضيوف باتصال مجاملة إلى كبار الشخصيات المعينين داخل الفندق وتحضير رسائل الترحيب عند الوصول.</li> <li>إجراء تفتيشات تفصيلية لغرف كبار الشخصيات للتأكد من معالجة جميع التفاصيل المعلقة، والإبلاغ بسرعة عن أي مشكلات للإدارة الهندسية والتدبير المنزلي.</li> <li>إجراء تفتيشات الغرف لكبار الشخصيات لضمان ترتيب المرافق وبطاقات الترحيب واللمسات الخاصة بعناية.</li> <li>تحية ضيوف كبار الشخصيات عند الوصول شخصياً وتقديم خدمات تسجيل الوصول والمغادرة داخل الغرفة.</li> <li>مرافقة ضيوف كبار الشخصيات إلى وسائل النقل وتقديم وداع كريم عند المغادرة.</li> </ul> <p> </p> <p> <b>ما ستقدمه:</b> </p> <p> <b>المهارات والمعرفة المطلوبة:</b> </p> <ul> <li>معرفة عملية بعمليات القسم، عادةً ما تُكتسب من خلال الخبرة في العمل.</li> <li>القدرة على تشغيل أجهزة الكمبيوتر وأنظمة القسم الأخرى.</li> <li>إتقان القراءة والكتابة والتحدث بالإنجليزية.</li> </ul> <p> <b>الخبرة والتخصص:</b> </p> <ul> <li>أكثر من سنة من الخبرة في أدوار ذات صلة، مع تعرض كافٍ لقسم الغرف.</li> <li>مهارات حاسوبية متقدمة، بما في ذلك خبرة بنظام Opera، وقدرات خدمة ضيوف قوية.</li> </ul> <p> <b>التفاعل والخدمة مع الضيوف:</b> </p> <ul> <li>مهارات شخصية قوية، مع مقاربة دافئة ومرحّبة تجاه ضيوف الفندق.</li> <li>تقديم خدمة استثنائية ومتسقة، والالتزام بقاعدة الذهب والحفاظ على رضا الضيوف.</li> </ul> <p> <b>التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات:</b> </p> <ul> <li>فعّال في إدارة الشكاوى وحل القضايا، مع حلول إبداعية وعملية لتعزيز جودة الخدمة.</li> <li>يحافظ دائماً على موقف إيجابي، حتى خلال فترات التحدي أو الازدحام.</li> </ul> <p> <b>تعدد المهام والمشاركة التشغيلية:</b> </p> <ul> <li>يوضح القدرة على تعدد المهام والعمل بفعالية مع أفراد ومجموعات متنوعة لضمان خدمة ذات جودة عالية.</li> <li>يشارك بنشاط في العمليات ويقدم نموذجاً للخدمة الممتازة لكل من الضيوف والموظفين.</li> </ul> <p> <b>ما نعرضه:</b> </p> <br>راتب تنافسي، وأجور، وحزمة مزايا شاملة<br>تدريبات وتطوير ممتازة<br>إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات فور سيزونز الأخرى<br>خدمات تنظيف مجانية لزي موظف < br>وجبات موظفين مجانية</p> <p> </p> <p> <b>الجدول والساعات:</b> </p> <p>وظيفة بدوام كامل</p> <p> التوفر المرن مطلوب بما في ذلك الصباح الباكر، المساء، عطلات نهاية الأسبوع والعطلات حسب الحاجة<br> النوبات تكون عادة بين 8-10 ساعات حسب احتياجات التشغيل</p> <p>كوكيل تجربة الضيوف، ستلعب دوراً رئيسياً في ضمان استمتاع كل ضيف بإقامة مخصصة ولا تُنسى وتقديم تميز الخدمة الذي يعكس التزام العلامة التجارية بالرفاهية والضيافة.</p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p></div></section>

<p><h4>عن فندق Four Seasons:</h4> <p>يستمد Four Seasons قوته من موظفينا. نحن تجمع من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ولندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ولنتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن نتعامل به في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يصنعون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلوب صادقة. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الفريدة للضيوف هي من خلال خبرة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة متكاملة.</p> <p>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p> <h4>عن الموقع:</h4> <p>مركــز حضري في قلب مدينة Mile High. خطط لعطلة في مدينتنا الجبلية المرتفعة. استكشف مجموعة من الفعاليات الرياضية والحفلات عبر Mile High City، واستشعر دفء العروض الفنية العائلية الكلاسيكية أو اهبط على المنحدرات التي تبعد مسافة قصيرة عن فندق Denver Four Seasons. ابقَ داخلاً في الليالي الهادئة مع خدمة الغرف على مدار 24 ساعة، وتذوّق المكونات المحلية التي يعدها طهاة مدربون تقليديًا، وانعم بالبهجة مع كوكتيلات مصنوعة يدويًا في EDGE Restaurant & Bar أو استرخِ في منتجعنا الصحي مع مجموعة من العلاجات المتجددة. </p> <h4>الغرض الأساسي:</h4> <p>المسؤول عن قيادة والإشراف على استراتيجية إدارة الإيرادات لفندق Denver Four Seasons. يضمن هذا الدور الأداء الأمثل للإيرادات من خلال التسعير الاستراتيجي، إدارة المخزون، وتوقع الطلب، مع تقديم تجربة ضيافة فاخرة استثنائية متوافقة مع ثقافة خدمة Four Seasons.</p> <p>هذا دور قيادي يعتمد على الممتلكات، ويتطلب تعاوناً وثيقاً مع فرق الغرف، المبيعات والتسويق، والاستقبال لتحقيق النتائج في بيئة ضيافة فاخرة ديناميكية.</p> <h4>الوظائف الأساسية:</h4> <strong>استراتيجية الإيرادات والأداء</strong><br> <ul> <li>توجيه والتحكم بمخزون الغرف وتوفر الأسعار لزيادة الإشغال ومتوسط سعر الغرفة/الليل والـRevPAR بما يتماشى مع معايير Four Seasons.</li> <li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات الإيرادات الشاملة، بما في ذلك تحسين مزيج الشرائح، وهياكل التسعير، والضوابط المرتبطة بالطلب.</li> <li>شراكة وثيقة مع قيادة المبيعات والتسويق لإدارة تخصيصات المجموعات، وتقييم الإزاحة، وتحسين التوازن بين النزلاء العابرين والمجموعات.</li> </ul> <strong>أنظمة وإدارة المخزون</strong><br> <ul> <li>الإشراف على الاستخدام الفعّال لأنظمة إدارة الممتلكات (Opera أو ما يعادلها) وأنظمة المبيعات والتموين (Delphi)، مع ضمان سلامة البيانات والاستخدام الاستراتيجي.</li> </ul> <strong>التحليلات والتقارير</strong><br> <ul> <li>إنتاج وتحليل واتخاذ إجراءات بناءً على تقارير الإيرادات الرئيسية، بما في ذلك:</li> <ul> <li>التنبؤات اليومية والأسبوعية</li> <li>تحليل سوق الشهرية</li> <li>سرعة الحجز واتجاهات الالتقاط</li> <li>تحليل الإزاحة والضغط</li> <li>تقرير أداء الأسعار والمقاومة</li> <li>تحسين مخزون الجناح</li> <li>أداء القنوات والمصادر</li> <li>نماذج الوصول والمغادرة</li> </ul> <li>إعداد وتقديم ملخصات شهرية لأداء الإيرادات والحجوزات مع رؤى قابلة للتنفيذ للقيادة العليا.</li> </ul> <strong>تحسين الأسعار والمنتج</strong><br> <ul> <li>تأسيس وإدارة هيكل التسعير، بما في ذلك:</li> <ul> <li>مستويات BAR، وأسعار التفاوض والحزم</li> <li>أسقف الشريحة بناءً على أنماط الطلب</li> <li>استراتيجيات العائد والضوابط ضمن PMS</li> <li>استراتيجيات الجناح والمخزون المميز</li> </ul> <li>قيادة وتعزيز مبادرات البيع العابر، مع ضمان الاتساق مع تقديم خدمة فاخرة وأهداف الإيرادات.</li> </ul> <strong>القيادة والثقافة</strong><br> <ul> <li>تعزيز ثقافة أداء عالي وخدمة موجهة مبنية على قيم Four Seasons من الاحترام والنزاهة والتميز.</li> </ul> <strong>التعاون والاتصال</strong><br> <ul> <li>المشاركة بنشاط في اجتماعات الفندق الرئيسية بما في ذلك:</li> <ul> <li>اجتماعات العائد والتنبؤ</li> <li>جلسات استراتيجية المبيعات والتسويق</li> <li>اجتماعات اللجنة التنفيذية</li> <li>اجتماعات ما قبل المؤتمر</li> </ul> </ul> <strong>الامتثال والمعايير</strong><br> <ul> <li>ضمان الامتثال لسياسات Four Seasons ومعايير العلامة التجارية وتوقعات الخدمة عبر جميع ممارسات الإيرادات.</li> <li>الحفاظ على الاستعداد للرد على الحالات التشغيلية أو الطارئة وفق بروتوكولات إدارة أزمات الفندق.</li> </ul> <h4>الوظائف غير الأساسية:</h4> <ul> <li>دعم جهود المبيعات والتسويق، بما في ذلك فحص المواقع وتقديم عروض العملاء حسب الحاجة.</li> <li>المساهمة في وضع الميزانية السنوية وعمليات التخطيط التسويقي.</li> <li>التعاون مع شبكة الحجوزات العالمية في Four Seasons والمشاركة في زيارات/تدقيقات الممتلكات.</li> <li>بناء علاقات داخل السوق وشبكة Four Seasons لدعم القياس والتطوير المهني.</li> <li>أداء واجبات إضافية كما يكلف بها المدير العام أو مدير الفندق أو مدير الإدارة التجارية العليا.</li> </ul> <h4>المعرفة والمهارات:</h4> <strong>التعليم</strong><br> <p>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة مطلوبة.</p> <strong>الخبرة</strong><br> <ul> <li>3–5 سنوات كحد أدنى من الخبرة التطويرية في حجوزات و/أو إدارة الإيرادات ضمن الضيافة الفاخرة.</li> <li>يفضل سابق خبرة مع Four Seasons أو علامة فاخرة مماثلة.</li> <li>سجل حافل في دفع نمو الإيرادات والتميز التشغيلي.</li> </ul> <strong>المهارات والقدرات</strong><br> <ul> <li>قدرات تحليلية واستراتيجية متقدمة.</li> <li>خبرة في مبادئ إدارة الإيرادات (التنبؤ، التسعير، تحليل الإزاحة).</li> <li>إتقان قوي لـ Opera (أو PMS مشابه)، Delphi، وأدوات إدارة الإيرادات.</li> <li>قيادة استثنائية، تدريب وتطوير الفريق.</li> <li>مهارات تواصل وتفاعل مع العملاء متطورة ومتوافقة مع خدمة النزلاء الفاخرة.</li> <li>القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة وفي الموقع مع توقعات خدمة عالية.</li> <li>اهتمام قوي بالتفاصيل، التنظيم، والقدرة على إدارة أولويات متعددة.</li> <li>إظهار شغف بالضيافة الفاخرة وتقديم تجارب ضيافة مخصصة.</li> <li>القيادة بتعاطف، احترافية ونزاهة.</li> <li>بناء علاقات عبر وظائف متعددة والعمل كش партнер تجاري تعاوني.</li> <li>يجسد ثقافة خدمة Four Seasons: عامل الآخرين كما تريد أن يعاملوك.</li> </ul> <strong>السفر مطلوب</strong><br> <p>قد يسافر部分 لحضور مؤتمرات أو لمساعدة فنادق أخرى.</p> <strong>ساعات العمل المطلوبة</strong><br> <p>نوبات من ثمان إلى عشر ساعات؛ قد تتغير أيام العمل وساعاتها بناءً على الحاجة.</p> <h4>بيان صاحب العمل بخصوص تكافؤ الفرص</h4> <p>Four Seasons صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص، ويؤدي إلى تعزيز العمل الإيجابي. يتم تشجيع الأقليات والنساء والمحاربين القدماء والأشخاص ذوي الإعاقة على التقديم.</p></p><p></p>

<p><h4>حول فورسيزونز</h4> <p>فورسيزونز مدعوم من قِبَل فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، يدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم كما نود أن نعامل هم أنفسنا. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p> <p>في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد والاعتناء بكل من نلتقي به كما نود أن يتم الاعتناء بنا نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p> <h4>حول الموقع</h4> <p>لا كومباجني فورسيزونز</p> <p>فورسيزونز مُصنَّفة من قبل مجلة فورتشن ضمن أفضل 100 شركة تعمل فيها وتعمل بها كل عام منذ 1998.</p> <p>مع 135 فندقاً في أكثر من 50 بلداً، لا تتوقف فورسيزونز عن رفع تجربة العملاء من خلال ابتكاراتها المستمرة ومعايير الجودة الممتازة.</p> <p>ثقافة فورسيزونز قائمة على قاعدة الذهب لدينا، والتي رُسِّخت بقوة في كل موظفيها. جميعهم يشتركون في هدف واحد لتقديم خدمة استثنائية لعملائنا.</p> <p>في فورسيزونز، نؤمن بأنه من المهم الاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بكل عميل وكل موظف ومعاملتهم كما نود أن يتم تعاملنا نحن أنفسنا.</p> <p>سواء كنت تعمل معنا أو تقيم معنا أو تستكشف معنا، فإن مهمتنا هي أن نمنحك ذكريات ستبقى في قلبك إلى الأبد. نحن واثقون من أهمية التواصل بشكل طبيعي ودافئ مع عملائنا وفرقنا.</p> <p>نفخر بتمكين جميع موظفينا لتكونوا فاعلين في جميع المشاعر التي نقدمها لعملائنا!</p> <p><strong>فندق فورسيزونز جورج في باريس</strong></p> <p>يقع فندق جورج في فورسيزونز على بعد خطوات قليلة من الشانزليزيه، في قلب مثلث باريس الذهبي الشهير وعلى مقربة من شارع مونتنيان ومتاجره الفاخرة.</p> <p>تم اختيارنا مرات عديدة كأفضل فندق في العالم مع 6 نجوم في دليل ميشلان، و243 غرفة وأجنحة وسبا و7 صالات خاصة، ونقترح عليك بدء مسيرتك المهنية بالانضمام إلى فرقنا ومتابعة التطور الدولي لاحقاً.</p> <p>نبحث لمرفقنا الباريسي عن مساعد كونسيرج - عقد محدد يبدأ من أغسطس 2026 (ذكور/إناث) ذو خبرة ومؤهل.</p> <p>يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على تصريح عمل مطابق للقانون الفرنسي.</p> <p>مطلوب مستوى طلاقة في الفرنسية والإنجليزية.</p> <p>الوظيفة مقرها باريس.</p> <h4>الملف المطلوب</h4> <p>وظيفة مساعد كونسيرج بعقد محدد في فندق فورسيزونز جورج في باريس هي دور demanding، ولكنه ذو أهمية حاسمة: يترك للعملاء انطباعاً دائماً وفريداً ومحدداً في تقييمهم لجودة الخدمة التي تلقوها. أكثر من خدمة العملاء، يعين المساعد الكونسيرج لخدمة كل الفندق… ومدينة باريس، الذي يعد سفيراً حقيقياً لها.</p> <p>مهنة مساعد كونسيرج تتطلب الانضباط والدقة. لا يفترض ولا يعد بالقول بلا مسوغ، بل يتملك احتياجات وأسئلة من يتعامل معهم، بمثابة التزام بنفس الحماس كما لو كانت هذه الطلبات تخصه. لا يقول أبدًا “لا”، فلكل سؤال أو صعوبة هناك حل.</p> <p>من الضروري التذكير بما يميز خدمة الكونسيرج في زمن تتاح فيه وسائل الإعلام والحجز للجميع: القيمة المضافة لمساعد كونسيرج تكمن في ملاءمة استجاباته وشخصنها. لهذا، يجب أن يبقى دائماً على اطلاع بمعلومات المدينة وشبكته وشركائه أفضل من أي أحد، وأن يطور علاقات مميزة.</p> <p>فخورون بأننا أصبحنا أول فندق في العالم يستضيف تحت سقف واحد أكبر عدد من كونسيرجات “Les Clefs d’Or”، بفضل وصول عضوين جديدين إلى الفريق ليبلغ العدد الإجمالي 11 حاملين لهذه الحملة المرموقة.</p> <p>هذه اللحظة نادرة تشيد بخبرة وتفاني وشغف فريقنا الذي لا يُضاهى. المفاتيح الذهبية التي يحملونها ليست مجرد رمز: إنها علامة ثقة، وتفوق وخدمة مخصصة حقاً. نوع الخدمة الذي يحول الإقامة إلى ذكرى لا تُنسى.</p> <p>بتواضعها ولطفها وتربيتها، تجسد الكونسيرج صورة وقيم فورسيزونز، ليس فقط أمام العملاء، بل أمام جميع من يتعاملون معها.</p> <p>إذا كان هذه المهنة تتعلم إلى حد كبير على الأرض، فالأهم هو السلوك الذي يفتح الأبواب الصحيحة: الابتسامة، اللطف، اللباقة، السرية، الدعابة والسحر هي أسلحتها الأفضل لخلق اتصالات قوية وإرضاء أكثر العملاء تطلباً.</p> <h4>الوظائف الأساسية</h4> <ul> <li>إتقان اللغة الفرنسية القراءة والكتابة والتحدث.</li> <li>معرفة جيدة باللغة الإنجليزية القراءة والكتابة والتحدث.</li> <li>تعابير شفوية راقية وتعبير كتابي أنيق.</li> <li>الحفاظ على الهدوء في حالات الطوارئ والتوتر.</li> <li>الصبر، واتباع اللباقة، والتعاطف والفهم.</li> <li>الترتيب والدقة والانضباط مع حس جيد بتحليل الأولويات.</li> <li>كونه اجتماعياً، يجب أن يظهر مهارات تواصل ممتازة.</li> <li>إظهار أعلى درجات النزاهة والأمانة والسرية.</li> <li>معرفة جيدة بباريس: التاريخ والثقافة والذواقة وغيرها.</li> </ul> <h4>ما نقدم</h4> <ul> <li>ظروف عمل ومكافأة ممتازة.</li> <li>إقامات مجانية وبأسعار تفضيلية حسب الأقدمية مع خصم 50% على العروض الشراب والطعام.</li> <li>عروض تدريب وتطوير كثيرة.</li> <li>إمكانية التطور داخل الشركة.</li> <li>تأمين صحي مميز.</li> <li>راتب إضافي سنوي.</li> <li>تحفيز ومشاركة.</li> <li>مطعم للموظفين.</li> <li>خدمة الغسيل.</li> </ul> <p>مع التنويه إلى أننا نستقبل عددًا كبيرًا من الطلبات، فسيتم التواصل مع المرشحين الذين تم اختيارهم فقط لبدء إجراءات المقابلات.</p></p><p></p>

من هو Holcim؟ رائد عالمي في حلول البناء المبتكرة والمستدامة، يتيح Holcim مدنًا أكثر خضرة وبنى تحتية أذكى ومستويات معيشة أفضل في جميع أنحاء مصر. مع الاستدامة في صميم إطارنا الاستراتيجي، نحن نصبح شركة صافية صفر، نمضي قدمًا مع موظفينا ومجتمعاتنا. أطلقت Holcim مصر أحد أكبر مصانع الأسمنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، الواقع في العين السخنة، بسعة مصنع 9.5 مليون طن و5 خطوط إنتاج حديثة. من خلال عملياتها التجارية الراسخة في الاسمنت والخلط الجاهز، أثبتت Holcim مصر التزامها بتوفير مواد بناء مستدامة. تسعى لافارج مصر باستمرار لتلبية احتياجات نطاق واسع من العملاء بما في ذلك، ولكن ليس محدودًا بـ بناة المنازل الفرديين، شركات البناء الكبرى، المهندسين المعماريين، أو الحرفيين المحليين، مدعومين بـ 1500 موظف شغوف. <br>الغرض الوظيفي هدف قائد CAPEX للدولة دعم مدير محفظة الدولة الكبرى في تنسيق محفظة CAPEX لكبرى القطاعات: الأسمنت، RMX، وGeocycle. المسؤوليات تشمل تجميع متطلبات CAPEX، إعداد وثائق دراسة جدوى، تنسيق تقارير المحفظة، المحافظة على بيانات المحفظة في ERP/One PPM، وضمان الامتثال لعمليات الاستثمار والمعايير الإرشادية للمحفظة ضمن المجموعة. يعمل المنصب كنقطة تنسيق يومية بين المصانع والمالية والمشتريات وفرق المشاريع، لضمان جمع معلومات المحفظة في الوقت المناسب، وتقديم تقارير دقيقة، وتواصل فعال، وتطبيق موحد لعمليات حوكمة CAPEX. يوفر الدعم الفني والتحليلي لمدير محفظة الدولة مع تطوير تعرض واسع لإدارة محفظة CAPEX وحوكمة الاستثمار والتخطيط الاستراتيجي، داعمًا للتعاقب الوظيفي على المدى الطويل ضمن الوظيفة. <br>المسؤوليات الرئيسية<br>1- دعم المحفظة والحوكمة CAPEX توحيد متطلبات CAPEX عبر الكيانات التجارية، إجراء مراجعات الكمال والجودة للاقتراحات الاستثمارية، وإعداد مدخلات لغلاف CAPEX السنوي، والتوقعات، وخطط الخروج النقدي. إعداد مسودات حالات الأعمال، وتقييمات الفرصة، ودراسات الجدوى، وتحليلات العائد على الاستثمار، والوثائق الاستثمارية الداعمة للمراجعة والتصديق من قبل مدير محفظة الدولة. الحفاظ على قاعدة بيانات محفظة CAPEX للدولة وبنية المحفظة داخل ERP/One PPM، مع ضمان دقة البيانات وكمالها والتحديثات في الوقت المناسب والامتثال لمعايير المجموعة. الحفاظ وتحديث حالة المحفظة بشكل منتظم طوال دورة الاستثمار وإعداد تحديثات محفظة مجتمعة للمراجعة الإدارية. تقديم التوجيه والدعم اليومي لمديري المشاريع بشأن حوكمة CAPEX ومتطلبات التقارير وإجراءات الاستثمار. 2- التخطيط والميزانية: تنسيق جمع وتوحيد ومراجعة جودة مقترحات CAPEX المقدمة من وحدات الأعمال خلال دورات PDP وMTP. دعم التخطيط للمحفظة من خلال إعداد مبررات الاستثمار الأولية، ودراسات الجدوى، وتحليلات التكلفة والفائدة، والتقييمات المالية. دعم تطوير مقترحات تخصيص CAPEX المستدام وتوافقها مع استراتيجيات الصيانة وطرد الأصول على المدى الطويل. 3- التقارير والتحليل: تطوير وتوحيد وإصدار لوحات معلومات CAPEX الشهرية والتوقعات والتقارير الإدارية (MBR، EMR، CIP، SAP-FC)، مع ضمان دقة البيانات واتساقها وتقديمها في الوقت المناسب. إجراء تحليلات أداء المحفظة، وتحديد الاتجاهات والمخاطر والانحرافات والفرص، وتوصية بإجراءات تصحيحية للمراجعة الإدارية. إعداد وصيانة التوقعات الشهرية المتداولة وخطط الخروج النقدي، مع ضمان التوافق مع الأداء الفعلي والأهداف المالية. 4- تنسيق الأطراف المعنية: التنسيق مع كيانات الدولة والمالية والمشتريات وفرق المشاريع لدعم أنشطة حوكمة CAPEX، وضمان جمع البيانات في الوقت المناسب والامتثال للعمليات والتواصل الفعال بين الأطراف المعنية. دعم الاتصالات وتبادل المعلومات مع الجهات الإقليمية (AMEA PM&E، CAPEX Portfolio) وأطراف المجموعة (الهندسة، المشتريات، البحث والتطوير)، لضمان التقديم في الوقت المناسب لوثائق الاستثمار وتقارير المحفظة. التفاعل مع المستشارين الخارجيين والموردين والمتعاقدين لجمع البيانات الفنية والمالية أثناء إعداد المشروع. 5- الأنظمة والإجراءات: تنسيق أنشطة نظام CAPEX من خلال إعداد طلبات إنشاء المشاريع، وتخصيص الميزانيات، وطلبات الوصول، وتحديثات النظام، مع ضمان الامتثال لإجراءات المجموعة تحت حوكمة مدير محفظة الدولة. الحفاظ على توثيق مشروع منظم، والملفات، والأرشفة، وسجلات المحفظة، لضمان إمكانية التتبع والامتثال للمتطلبات المؤسسية. 6- بناء القدرات ودعم التحسين المستمر دعم فرق المشاريع بتشجيع التطبيق المتسق لعمليات حوكمة CAPEX، ومعايير التقارير، وأفضل الممارسات. الإسهام في التحسين المستمر لعمليات حوكمة CAPEX، وإدارة المحفظة، ومنهجيات التقارير من خلال تبادل المعرفة والدروس المستفادة. المؤهلات والخبرة التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة (الميكانيكية، الكهربائية، أو المدنية). يفضل شهادة مهنية في إدارة المشاريع (PMP، PMRG، أو ما يعادلها). فهم جيد للمالية، وإدارة التكاليف، وتقييم الاستثمار. <br>الخبرة الفنية والوظيفية: معرفة solid بتخطيط CAPEX، وتنسيق محفظة المشاريع، وعمليات حوكمة الاستثمار. خبرة في إعداد حالات الأعمال، ودراسات الجدوى، وتحليل التكلفة-الفائدة، والتقييم المالي للمشروع. فهم جيد لتخطيط المشاريع، ومراقبة التكاليف، والميزانيات، والتوقعات، والتقارير. إجادة SAP، One PPM، Microsoft Office، وأدوات إدارة المحفظة الأخرى. فهم جيد لعمليات تصنيع الأسمنت أو بيئات صناعية مكثفة رأس المال. <br>الخبرة المهنية: 7–10 سنوات من الخبرة المتقدمة في تصنيع الأسمنت، أو الصناعات الصناعية، أو غيرها من الصناعات المكثفة رأس المال. 3–5 سنوات خبرة في إدارة CAPEX، وهندسة المشاريع، ومراقبة المشروع، وتنسيق المحفظة، أو تخطيط الاستثمار مفضل. خبرة في العمل مع فرق متعددة التخصصات وتنسيق عدة مشاريع CAPEX في آنٍ واحد. يفضل خبرة في إعداد تقارير الإدارة، ولوحات المعلومات، والتوقعات، ووثائق الاستثمار. 4- القيادة والمهارات الشخصية: قدرات تحليلية قوية، وحل المشكلات، واتخاذ القرار، وتواصل فعال، وعرض وتفاعل مع فرق متعددة التخصصات وثقافات مختلفة. مهارات تنظيمية عالية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة وتقديم النتائج ضمن مواعيد ضيقة. دقة عالية واهتمام بالتفاصيل والتزام بالح governance والتحسين المستمر. مبادرة مثبتة ومرونة تعلم وإمكانات للنمو في نطاق أوسع لإدارة المحفظة. <br>من هم موظفو HOLCIM؟ موظفو Holcim شغوفون بإيجاد طرق أفضل للبناء. يتقبلون الابتكار والتحسين بروح رائدة. يعملون كشركاء موثوقين، يخلقون حلولًا وتجارب أفضل لعملائهم ومجتمعاتهم وزملائهم. <br>تجربتك لدى Holcim لديك فرصة لا نهائية لتؤدي دورك. سواء كنت في دور تقني، إداري، أو خط أمامي، يمكنك تشكيل مهنة تناسبك. معنا ستحظى بفرصة احتضان الشغف الذي نشاركه لكوكبنا. ستُشجع على استكشاف وجهات نظر متنوعة، ومشاركة أفكارك، وبناء المهارات والروابط التي تحتاجها لأداء في أفضل مستوياتك. لأنه فقط عندما نعمل معًا في ثقافة يزدهر فيها الجميع، يمكننا بناء العالم الذي نريد العيش فيه.

<p><h4>عن فندق فور سيزونز</h4> <p>يقود فريق فور سيزونز موظفونا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويرون بعضهم البعض كما نود أن يعاملنا الآخرون بالمثل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا، وسكاننا، وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة بقلوب صادقة. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p> <p>في فندق فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقيهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء عملت معنا أم أقمت معنا أم عشت معنا أم اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بعمق مع الناس والعالم من حولنا.</p> <h4>عن الموقع</h4> <p>La Compagnie Four Seasons</p> <p>فور سيزونز مُدرجة من قبل مجلة فورتشن ضمن أفضل 100 شركة يمكن العمل لديها، وذلك كل عام منذ 1998.</p> <p>مع 135 فندقاً في أكثر من 50 بلداً، يواصل فور سيزونز رفع مستوى تجربة العملاء من خلال ابتكاره المستمر ومعاييره التميز في الجودة.</p> <p>ثقافة فور سيزونز قائمة على قاعدتنا الذهبية، التي تتجذر عميقاً في كل موظفينا. جميعهم يشتركون في هدف واحد لتقديم خدمة استثنائية لعملائنا.</p> <p>في فور سيزونز، نؤمن أن من المهم الاعتراف بوجه مألوف، وترحيب كل عميل وكل موظف والمعاملة التي نرغب أن نُعامل بها نحن أنفسنا.</p> <p>سواء كنت تعمل معنا أو تقيم معنا أو تستكشف معنا، رسالتنا هي أن نمنحك ذكريات ستبقى في قلبك إلى الأبد. نحن مقتنعون بأهمية التواصل بشكل طبيعي ودافئ مع عملائنا وفريقنا.</p> <p>نحن فخورون بتمكين جميع موظفينا ليكونوا لاعبي كل عاطفة نقدمها لعملائنا!</p> <p><strong>فندق فور سيزونز جورج في باريس</strong></p> <p>يقع فندق جورج في فور سيزونز على بعد خطوات قليلة من الشانزلزيه، في قلب مثلث باريس الذهبي الشهير وبعيداً عن جادة مونتينيه وواجهاتها الفاخرة.</p> <p>تم اختيارنا عدة مرات كأفضل فندق بالعالم برُقْم 6 نجوم في دليل ميشلان، مع 243 غرفة وجناح وسبا و7 صالات خاصة، ونقترح عليك بدء مسيرتك المهنية بالانضمام إلى فرقنا والاستمرار في التطور الدولي لاحقاً.</p> <p>نبحث لفرعنا الباريسي عن مساعد كونسيرج بنظام عقد محدد يبدأ من أغسطس 2026 (ذكر/أنثى) ذو خبرة ومؤهل.</p> <p>يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على تصريح عمل يتوافق مع القانون الفرنسي.</p> <p>مطلوب مستوى عالٍ من الفرنسية والإنجليزية بطلاقة.</p> <p>المكان في باريس.</p> <h4>الملف المطلوب</h4> <p>وظيفة مساعد كونسيرج بعقد محدد في فندق فور سيزونز جورج في باريس هي دور demanding، لكنها ذات أهمية حاسمة: فهو/هي يترك انطباعاً دائماً لدى العملاء، فريداً ومؤثراً في تقييمهم لجودة الخدمة المقدمة. أكثر من خدمة العملاء، يخدم مساعد الكونسيرج أيضاً كامل الفندق… ومدينته، وهو سفير حقيقي لها.</p> <p>متطلبة مهنة مساعد الكونسيرج الدقة والالتزام. لا تفترض ولا تعد بازدراء، لكنها تتبنى احتياجات وأسئلة من تتواصل معهم، وتلتزم بنفس درجة الحماس كما لو كانت هذه الطلبات تخصه/ها شخصياً. لا يقول أبداً «لا»، فلكل سؤال أو صعوبة توجد حلاً.</p> <p>من الضروري تذكير بما يميّز خدمة الكونسيرج في زمن يمكن فيه الوصول إلى معلومات وحجوزات بسهولة: قيمة إضافة مساعد الكونسيرج تكمن في مدى ملاءمة وتخصيص ردوده. لهذا، يجب أن يبقى دائماً على اطلاع بمعلومات المدينة وشبكته وشركائه أفضل من أي شخص، وأن يبني علاقات امتيازية.</p> <p>فندق جورج في باريس التابع لفور سيزونز، فخور بأنه أصبح أول فندق في العالم يستضيف أكبر عدد من كونسيرجيات «Les Clés d’Or» تحت سقف واحد، بفضل وصول عضوين جديدين إلى الفريق، ليصل العدد الإجمالي إلى 11 حاملاً لهذه الدرجة المرموقة.</p> <p>هذا الإنجاز النادر هو تكريم للخبرة والتفاني والشغف الذي لا يضاهى من فريقنا. المفاتيح الذهبية التي يفتخرون بارتداءها ليست مجرد رمز: إنها شهادة ثقة وامتياز وخدمة حقيقية مخصصة. نوع الخدمة الذي يحول الإقامة إلى ذكرى لا تُنسى.</p> <p>بأناقة لا تشوبها شائبة ومراعاة وتهذيب وتربية، يجسد الكونسيرج صورة وقيم فور سيزونز، ليس فقط أمام العملاء، بل أمام جميع المتعاملين معه.</p> <p>إذا كان تعلم هذا العمل إلى حد كبير على أرض الواقع، فذلك بشكل خاص من خلال السلوك الذي يفتح الأبواب الصحيحة: الابتسامة، اللطف، اللباقة، السرية، الدعابة والسحر هي أقوى أسلحته لخلق روابط قوية وتحقيق رضا أكثر العملاء تطلباً.</p> <h4>الوظائف الأساسية</h4> <ul> <li>إتقان اللغة الفرنسية جيداً قراءة وكتابة وتحدثاً.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية جيداً قراءة وكتابة وتحدثاً.</li> <li>تعابير شفوية راقية، وتعبير مكتوب راقي.</li> <li>الهدوء في حالات الطوارئ والضغط.</li> <li>الصبر، اللباقة، التعاطف والتفهم.</li> <li>الانظمة والتنظيم والدقة مع قدرة على تحليل الأولويات.</li> <li>الانفتاح اجتماعي، يجب أن يظهر مهارات تواصل ممتازة.</li> <li>أعلى درجات النزاهة، الأمانة والتكتم.</li> <li>معرفة جيدة بباريس، تاريخها وثقافتها وطبخها، وغيرها.</li> </ul> <h4>ما نقدمه</h4> <ul> <li>ظروف عمل ورواتب ممتازة.</li> <li>إقامة ليلية مجانية وبسعر تفضيلي حسب الأقدمية مع خصم 50% على عروض المشروبات والطعام.</li> <li>عروض تدريب وتطوير كثيرة.</li> <li>إمكانية التطور داخل الشركة.</li> <li>تغطية صحية مميزة.</li> <li>شهر إضافي (13th month).</li> <li>حوافز ومشاركة الأرباح.</li> <li>مطعم للموظفين.</li> <li>خدمة الغسيل التخصصية.</li> </ul> <p>يُذكر أنه نظرًا لعدد الطلبات الكبير التي نتلقاها، سيتم التواصل فقط مع الملفات المرشحة للوظيفة لبدء عملية المقابلات.</p></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تقوم Hitachi بتحويل أعمالها للتركيز على النمو المستدام والربحية في القطاعات الرقمية والخضراء من خلال أعمالها في الابتكار الاجتماعي. وهذا يشمل إنشاء نموذج يركز على العميل، مواءمة العمليات العالمية، واستخدام أدوات رقمية مشتركة. بانضمامك إلينا، ستشارك في تطوير القيم التي تشكل الحمض النووي لبنائنا: الاعتراف بالأشخاص، وقيادة الفريق، والابتكارات الرقمية. ستستفيد من الدعم الكامل لفرق خبرائنا ومستشارينا الذين يشكلون القوة الدافعة وراء نجاحنا في التطور. في دورك كمدير مبيعات دولي وتطوير أعمال لمصر وشمال إفريقيا، تتحمل مسؤولية عملاء أنظمة جمع الإيرادات في Hitachi Rail (RCS) الهامين في المنطقة مع الإشراف على تطوير جميع أنشطتنا في RCS (للعملاء الحاليين والجدد). أنت مقيم في مصر وتفهم نظام النقل في المدن المصرية الكبرى مثل القاهرة والإسكندرية. أنت مدير مبيعات دولي وتطوير أعمال ذو توجيه تجاري وبفكر استراتيجي، سيعمل على توسيع بصمة RCS في منظومة التنقل، التذاكر وجمع الإيرادات. يتركز دورك على تعزيز النمو الدولي عبر سلطات النقل العام والمشغلين ومزودي خدمات التنقل من خلال تقديم حلول تذاكر وجمع إيرادات مبتكرة. ستلعب دوراً رئيسياً في فرق حسابات العملاء لدينا، مع تحديد فرص سوقية جديدة، وبناء شراكات استراتيجية، وإدارة علاقات العملاء عالية القيمة، مع الإسهام مباشرة في استيعاب الطلب، ونمو الإيرادات، وأداء النقد. إجراءات تطوير أعمالك تستهدف بشكل رئيسي مشاريع التذاكر (المترو/الحافلات/الترام...)، مشاريع الوقوف على الطرق (التدفق الحر والمرور السريع بالجمرات) يجب عليك تحقيق أهدافك (الطلب والنوعية في OI). ستتحمل مسؤولية الاستكشاف والتحديد والتأهيل للفرص لبناء خط أنابيب لعدة سنوات. ستستهدف إجراءاتك الاستكشافية بشكل رئيس فرص التذاكر. ستكون مسؤولاً عن تحقيق الأهداف النوعية والكمية المحددة لك. أهم مهامك: تطوير محفظة المبيعات مع العملاء الحاليين والجدد في المنطقة لكامل محفظة منتجات RCS، أنشطة ما قبل البيع: الترويج لحلول RCS، تحديد الفرص وتأهيلها، الالتزام التام بالمعايير الداخلية والقواعد، وبالتعاون مع قسم العطاءات، إنتاج وتقديم ومفاوضة عروض RCS حتى توقيع العقد، تتبع هدف فرصك بالتعاون مع شبكة شركائك. الإبلاغ التجاري الداخلي، جمع معلومات السوق (الاحتياجات، الاتجاهات، المنافسة، إلخ) ومشاركتها مع قسمي المبيعات والتسويق. العمل بتعاون كامل مع Hitachi SRS في القطاعات والأسواق.</p><p><strong>مسؤولياتك الرئيسية:</strong></p><ul><li><strong>تطوير الأعمال ونمو المبيعات</strong> دعم النمو الدولي في حلول التنقل، بما في ذلك الجمع التلقائي للرسوم (AFC)، التذاكر المرتكزة على الحسابات (ABT)، وأنظمة الدفع الرقمية.</li><li>تحديد وتطوير فرص أعمال جديدة مع سلطات النقل والمشغلين والمُتكاملين وشركاء التكنولوجيا.</li><li>بناء وتوسيع شبكة قوية داخل منظومة التنقل، بما في ذلك الجهات التنظيمية، مزودي الدفع، متكاملين النظام، والعناصر المعنية بالمدينة الذكية.</li><li>تحليل اتجاهات السوق مثل Mobility-as-a-Service (MaaS)، المدفوعات بدون تماس، وابتكارات التذاكر الرقمية لتحديد مواقع الحلول بشكل فعال.</li><li>قيادة دورات مبيعات معقدة متعددة الأطراف من إنشاء الفرصة حتى إغلاق العقد.</li><li><strong>إدارة المبيعات والحسابات</strong> إدارة وتنمية العلاقات مع الحسابات الرئيسية، بما في ذلك سلطات النقل العام والمشغلين الرئيسيين.</li><li>تطوير استراتيجيات الحسابات مع التركيز على الشراكات طويلة الأجل، توسيع الخدمات، ودخل دورة الحياة.</li><li>العمل كمستشار موثوق بفهم احتياجات العملاء في مجالات مثل سياسات الرسوم، تحسين الإيرادات، وتجربة الركاب.</li><li>ضمان توافق التسليم ورضا العملاء من خلال التنسيق الوثيق مع فرق المشاريع والتسليم.</li><li>الحفاظ على خط أنابيب قوي وضمان تنبؤ دقيق متوافق مع أهداف العمل.</li><li><strong>الحوكمة والتعاون عبر الوظائف</strong> العمل وفق نموذج حوكمة Hitachi، لضمان تنفيذ صفقات متوافقة وبجودة عالية.</li><li>الالتزام بجميع أطر الحوكمة والسياسات وعمليات الموافقات عبر دورة الحياة التجارية.</li><li>تنظيم وقيادة اجتماعات الحوكمة والموافقات للعروض والالتزامات والشراكات والصفقات الاستراتيجية.</li><li>التعاون الوثيق مع إدارة العطاءات والتمويل والشؤون القانونية والهندسة والمشتريات لتطوير مقترحات تنافسية ومتوافقة ومُجدية ماليًا.</li><li>ضمان أن يتم تناول الاعتبارات العقدية والمالية والحد من المخاطر بالكامل قبل إغلاق الصفقة.</li><li>دعم اتخاذ القرار المنظم والشفافية في الفرص المعقدة ذات القيمة العالية.</li><li><strong>المشاركة في السوق ووجود الصناعة</strong> تمثيل الشركة في أبرز فعاليات صناعة التنقل والنقل، مثل المعارض التجارية والمنتديات التجارية وأيام العملاء.</li><li>التواصل مع أصحاب المصلحة في الفعاليات المتعلقة بالنقل العام، المدن الذكية، والمدفوعات الرقمية.</li><li>الترويج لقدرات المنظمة في أنظمة التذاكر، وجمع الرسوم، وإدارة الإيرادات.</li><li>استخدام الأحداث لتحديد فرص جديدة، تقوية العلاقات، جمع معلومات السوق وزيادة وضوح السوق.</li><li><strong>التعاون في الفريق وتقديم الأداء</strong> العمل بشكل وثيق مع فريق حساب العملاء ومع جميع الأقسام لبناء عروض فائزة.</li><li>إظهار الملكية الكاملة والمشاركة في تحقيق أهداف استيعاب الطلب والإيرادات والسيولة النقدية.</li><li>المساهمة في ثقافة عالية الأداء وتعاونية تركز على تقديم نتائج عمل قابلة للقياس.</li><li>التعاون مع فريق عمليات البيع لتحديث CRM</li><li>التعاون مع المشتريات والمالية لتوقعات الشراء الصحيحة</li><li>التعاون مع قطاع الإدارة الإقليمية والقطاعية لمراجعات الأعمال والتقدم</li><li>الاستمرار في تحسين أساليب البيع من خلال الاستفادة من الرؤية من السوق وأفضل الممارسات الداخلية</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>مؤهل من كلية أعمال أو كلية هندسة</p><p>لديك خبرة لا تقل عن 10 سنوات في بيئة معقدة وعلى مشاريع حاسمة للغاية.</p><p>عملت مع سلطات النقل العام، والمشغلين و/أو شركاء التكنولوجيا في مصر والدول التي تقع ضمن مسؤولياتك.</p><p>خبرة مثبتة في المبيعات الدولية وتطوير الأعمال ضمن التنقل، النقل، جمع الرسوم أو أنظمة الدفع</p><p>سجل حافل بالصفقات التي تم الفوز بها وفهم ممتاز لثقافة الأعمال في مصر.</p><p>لديك معرفة جيدة بسوق التذاكر (العملاء، المنافسون، الشركاء).</p><p>لديك خبرة كبيرة في مشاريع بناء وتشغيل نظام التذاكر، بما في ذلك تكامل النظام، هندسة البرمجيات، البنية التحتية، الشبكات والأمن</p><p>لديك قدرات مثبتة على التفاوض وإغلاق الصفقات. الشهادات مطلوبة.</p><p>لديك ذوق مثبت في التواصل مع العملاء، ومهاراتك الاجتماعية هي من الصفات التي ننسبها إليك.</p><p>لديك سجل مثبت في تطوير الأعمال وإغلاق الصفقات مما يؤدي إلى نمو المبيعات.</p><p>لديك سجل مثبت في إدارة العطاءات المعقدة وعمليات الاستحواذ</p><p>لديك القدرة على العمل بفعالية في بيئة مصفوفة وعبر وظائف متعددة.</p><p>تمتلك مهارات اتصال ممتازة</p><p>اللغات: إجادة تامة للإنجليزية أمر أساسي، العربية بطلاقة (كتابة وتحدثاً)، الفرنسية مرغوبة.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p> mission AbbVie هي اكتشاف أدوية مبتكرة وحلول تعالج قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث تأثير مRemarkable في حياة الناس عبر مجالات علاجية رئيسية تشمل المناعة والأورام وعصب الأعضاء - ومنتجات وخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على&nbsp;www.abbvie.com. تابع @abbvie على&nbsp;LinkedIn،&nbsp;Facebook،&nbsp;Instagram،&nbsp;X&nbsp;و&nbsp;YouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>هذا الدور ميداني، ويجب أن يعيش المرشحون ضمن مسافة معقولة من المدينة الأساسية.&nbsp;<em>سيُعين الموهوب بمستوى يتناسب مع الخبرة.</em>&nbsp;</p><br><p><strong>هذه الجغرافيا تغطي المناطق المحيطة بـ:</strong>&nbsp;ميامي-ف، ميامي، ف، هاييالاه، ف، هوليوود، ف، بيمبرو كاينس، ف، بلانتيشن، ف، وهومستيد، ف.</p><br><p>نفذ استراتيجية العلامة التجارية والتكتيكات في الميدان، أداء المبيعات، إدارة الحصة المخصصة من المناطق والحسابات المستهدفة بفعالية، بناء علاقات عملاء قوية وقدرات حل احتياجات العملاء لتعظيم الأداء البيعي قصير وطويل الأجل مع وضع المريض في مركز أي جهد والعمل ضمن مدونة سلوك AbbVie وسياساتها وجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>تحقيق أداء المبيعات، ومؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية، والأهداف المالية، وأهداف التسويق، إلخ، للوصول إلى أو تجاوز هذه الأهداف.</li><li>إعداد خطة ما قبل المكالمة باستخدام أهداف SMART وتنفيذ تقييم ما بعد المكالمة من أجل تحسين الأداء باستمرار. التعامل مع الاعتراضات والارتباكات والمخاوف بفعالية والحصول باستمرار على دعوات فعل منطقية ومعقودة لإغلاق كل مكالمة مبيعات.</li><li>التطلع باستمرار إلى خدمة احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم لبناء علاقات عملاء موثوقة وتحقيق اتفاقيات رابحة للطرفين بين AbbVie والعملاء.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة اتصال تحقق مقاييس الاتصال المحددة وتحسن التغطية والتكرار للعملاء الرئيسيين من أجل تعظيم الوصول وفرص المبيعات.</li><li>بناء فهم مستمر لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم، مشهد السوق الإقليمي، المنافسين، شرائح/ ديناميكيات السوق، الحسابات، الأمراض، المنتج، والخبرة الإكلينيكية والمبيعات ومشاركة هذه المعلومات الاستخبارية مع فريق في الميدان، فريق العلامة التجارية ومدير المبيعات لتحقيق التوافق، وتوقع التغيرات البيئية والتحديات وتحسين استراتيجية العلامة التجارية وتنفيذها.</li><li>تمييز قيمة AbbVie مع مقدمي الرعاية الصحية المخصصين وتحديد وتطوير والحفاظ على خبراء الحالة المرضية ومتحدثين/داعمين لتعظيم أداء العلامة التجارية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل شهادة جامعية في الصحة أو العلوم أو الصيدلة أو مجال تجاري ذي صلة أو خبرة صناعية معادلة مطلوبة</li><li>الخبرة الصناعية الملائمة والمعادلة مطلوبة بدلاً من درجة البكالوريوس وتكون خمسة (5) سنوات من الخبرة و3 سنوات أو أكثر في صناعة الأدوية/الصحة/العلوم مفضلة وشهادة الثانوية العامة/GED مطلوبة</li><li>سجل مثبت من النجاح في البيع ومهارات عرض قوية. يحدد أنماط سلوك العملاء ويكيّف بسرعة جميع جوانب نهج البيع. يقدم أفكار وحلول مبتكرة لتعظيم فرص الأعمال ومعالجة التحديات. يقدم تأثيرًا بأفكار للمنظمة الأكبر ويتوقع ويتجاوب مع التغييرات.</li><li>يؤثر في الآخرين ويعتبر نموذجاً قابلاً للاعتماد ومصدراً محترماً بين الأقران. يبني شراكات تعاون مع زملاء الإقليم وفريق المصفوفة، إلخ. يقود بالقدوة؛ يعرض باستمرار سلوكيات إيجابية وتوجيه الأقران في بيئات متغيرة وتحديات.</li><li>نجاح موثق في القيادة والدور الداعم لزيادة المسؤولية على المستويات الإقليمية والمؤسسية. يفهم ويستغل النتائج لتطوير استراتيجيات المبيعات.</li><li>المفضل: سجل ناجح في الأداء البيعي ضمن المناطق العلاجية المعنية. خبرة صناعية في الصناعات الدوائية التجارية مثل بيع الطبيب/الحساب، التدريب، رعاية صحية مُدارة أو تسويق مفضل. إجادة اللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابة (للجميع الدول غير الناطقة بالإنجليزية).</li><li>متطلب أساسي أن يلبي جميع متطلبات اعتماد HCIR لدخول المنشآت والمنظمات في منطقتك. يجب أن تكون في وضع جيد و/أو مؤهلاً للحصول على هذه الاعتمادات.</li><li>قد تشمل هذه المتطلبات, على سبيل المثال لا الحصر، فحوصات خلفية، فحص المخدرات، إثبات التطعيم/التمنيع لأمراض مختلفة، بصمة الإصبع وتراخيص محددة مطلوبة من قبل الولايات أو المدن. تذكّر أنك أنت المسؤول وحدك عن ضمان استيفاء جميع متطلبات HCIR وعن أي مسؤولية مرتبطة بفشل ذلك. لدى AbbVie موارد لمساعدتك في الإجابة على أسئلتك.</li><li>يظهر معرفة علمية وعلاجية ومنتجية ومنافسة عميقة ويُعتبر مصدر خبرة من قبل جميع أصحاب المصلحة المعنيين. فطنة تجارية قوية واستخدام فعال لأدوات العمل؛ يمتلك قدرات تفكير استراتيجية ونقدية. يعمل بفعالية في بيئة ذات مصفوفة.</li><li>قيادة سيارة شخصية أو سيارة الشركة أو شاحنة، أو قطعة معدات مناولة مادية مدفوعة</li><li>رخصة قيادة سارية: القدرة على اجتياز فحص مخدرات قبل التوظيف وتلبية متطلبات القيادة الآمنة.</li></ul><p><strong>أصحاب المصلحة الرئيسيون:</strong></p><br><ul><li>خارجي: أطباء تخصص في مجال العلامة العلاجية، صيدلة، ممرضات، وآخرون حسب خطة العلامة.</li><li>داخلي: أعضاء فريق الميدان، إدارة المبيعات (أي DSM)، إدارة التسويق، التدريب، تفوق العملاء، وأصحاب مصالح خطة العلامة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي مكان يخضع لالتزامات الإفصاح عن الأجور وفق القانون المحلي أو الولائي:&nbsp;​</p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق أجر الأساس الممكنة الذي تعتقد الشركة أنها ستدفعه لهذه الوظيفة عند نشر هذا الإعلان وفقاً لدرجة الوظيفة. ستعتمد التعويضات الفردية ضمن هذا النطاق على عوامل عدة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وربما ندفع أكثر أو أقل من النطاق المنشور في نهاية المطاف. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نحن نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك إجازة مدفوعة الأجر (إجازة، عطلات، مرض)، تأمين طبي/أسنان/بصر وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز قصيرة الأجل لدينا.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يُعتبر أي مبلغ من الأجر أجرًا أو تعويضًا حتى يتم كسبه وتثبيته وتحديده. سيظل المبلغ وتوافر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أخرى يمكن تخصيصها لموظف معين في تقدير الشركة الوحيد وغير القابل للمراجعة ما لم يتم دفعه وقد يتغير وفقاً لتقدير الشركة الوحيد والمطلق، بما يتوافق مع القانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie هي جهة توظيف توفر تكافؤ الفرص وتلتزم بالعمل بنزاهة، وقيادة الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل يتيح فرص متكافئة/قدامى المحاربين/ذوي الإعاقة.</p><br><p>الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - للمزيد من المعلومات، زوروا https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين يسعون للحصول على تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <i>عن سانوفي:</i>نحن شركة أدوية حيوية تعتمد على البحث والتطوير مدعومة بالذكاء الاصطناعي وملتزمة بتحسين حياة الناس وتحقيق نمو جاذب. فهمنا العميق للجهاز المناعي - وخط أنابيب مبتكر - يمكننا من اختراع أدوية ولقاحات تعالج وتحمي ملايين الناس حول العالم. معاً، نلاحق معجزات العلم لتحسين حياة الناس.<i>عن الوظيفة</i> المسؤول عن القيادة في الضرائب والتقارير المالية يشرف على جميع جوانب تحصيل الضرائب والتقارير المالية داخل المنظمة. يضمن الامتثال للوائح الضريبية المحلية، ويساهم في إعداد البيانات المالية الدقيقة ويقدم رؤى استراتيجية لتحسين كفاءة الضرائب. يدعم قائد الضرائب والمحاسبة أنشطة الإغلاق والتقارير <b><u>المسؤوليات الرئيسية:</u></b><b></b><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات ضريبية تُحسن وضع الشركة الضريبي مع ضمان الامتثال للقوانين واللوائح ذات الصلة.</li><li>الامتثال: متابعة التغييرات في قوانين الضرائب واللوائح المتعلقة بالصناعات الدوائية والرعاية الصحية. ضمان الامتثال لجميع قوانين الضرائب واللوائح المعمول بها، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على ضريبة الدخل، وضريبة المبيعات، وتسعير المعاملات، والرسوم الجمركية.</li><li>التخطيط الضريبي: تحديد فرص التوفير والكفاءة الضريبية من خلال التخطيط الصحيح، بما في ذلك تقييم الآثار الضريبية لقرارات الأعمال والاستحواذات والتصرف في الأصول.</li><li>الإبلاغ الضريبي: إعداد ومراجعة الإقرارات والتقارير والإفصاحات الضريبية، مع ضمان الدقة والالتزام بالمواعيد النهائية. التنسيق مع المستشارين الضريبيين والمدققين الخارجيين حسب الضرورة.</li><li>الأمور الضريبية والتدقيق الضريبي التأكد من الإقرارات الضريبية في الوقت المناسب، ضمان الامتثال لحساب الضريبة غير المباشر، والتحكم في التقديم (VAT، ضريبة الاجازة، ضرائب غير مباشرة أخرى).. دعم في عمليات التدقيق الضريبي</li><li> تسعير التحويل: الإشراف على سياسات وتوثيق تسعير التحويل، وضمان الامتثال للوائح تسعير التحويل العالمية.</li><li>التدقيق الضريبي: إدارة التدقيقات والطلبات الضريبية، والعمل بشكل وثيق مع أصحاب المصالح الداخلية والخارجية لتوفير الوثائق والدعم الضروري.</li><li>إدارة المخاطر: تحديد وتقليل المخاطر المرتبطة بالضرائب، بما في ذلك التعرض للعقوبات والفوائد. وضع وتنفيذ ضوابط داخلية وعمليات لتقليل مخاطر الضرائب.</li><li>التعاون مع أصحاب المصالح: التعاون مع الجهات المالية والقانونية والتنظيمية لضمان معالجة اعتبارات الضرائب بشكل كاف في مبادرات الأعمال والعقود والاتفاقيات.</li><li>العلاقات الخارجية: بناء والحفاظ على العلاقات مع المستشارين الضريبيين الخارجيين، والسلطات، ونظراء الصناعة للبقاء مطلعاً على قضايا الضرائب الناشئة وأفضل الممارسات.</li></ul><b><u>المحاسبة</u></b><ul><li>المحاسبة والإغلاق: إدارة أي إدخال إبلاغ إضافي أو تعديل تشريعي محلي قد يكون مطلوباً لضبط السجلات بشكل صحيح. تسوية الحسابات.</li><li>التقارير: التأكد من أن التقارير المالية تتم وفقاً للمتطلبات القانونية والمعايير وقواعد المجموعة، وأي تقارير إحصائية أو محلية للضرائب أو الحسابات الحكومية وفقاً لـ MyTax.</li><li>الجودة / التحسين المستمر: قيادة التحسين المستمر</li><li>ضمان إطار الرقابة الداخلية المناسب</li><li>المراجعين؛ التنسيق مع المدققين الداخليين والخارجيين لضمان سلاسة التدقيقات</li></ul><b><u>الامتثال Maintain Compliance&nbsp;</u></b><ul><li>الالتزام بمتطلبات مدونة الأخلاقيات بما في ذلك المحافظة على معايير مهنية عالية للسلوك وفقاً لإجراءات الشركة وبواجب العناية تجاه سمعة الشركة</li></ul><b><u>القيادة الأخلاقية</u></b><ul><li>يتحمل المسؤولية الشخصية لاستخدام خبرته ومعرفته، فضلاً عن التدريب والأدوات التي توفرها سانوفي، للحفاظ على معرفة وفهم جيدين لكل ما يتعلق بالأخلاقيات والحوكمة المرتبطة بالدور (بما في ذلك مدونة الممارسة الصناعية، وسياسات وإجراءات سانوفي وأي متطلبات قانونية ذات صلة) وإظهار القيادة الشخصية في تطبيق هذه المبادئ على جميع الأعمال التي يقوم بها.</li></ul><b><u>قيادة بيئية وسلامة</u></b>للاهتمام بسلامته وسلامة الآخرين والتعاون مع الشركة لضمان مكان عمل آمن. ومن المتوقع أن يقوم الموظفون بما يلي:<ul><li>دعم والامتثال لقواعد وإجراءات السلامة في الشركة لضمان بيئة عمل آمنة وصحية</li><li>الإبلاغ عن أي حادث أو حادث قريب، سواء كان إصابة شخصية أو تلف للممتلكات</li><li>قراءة جميع وثائق السلامة التي تصدرها الشركة والالتزام بمتطلباتها.</li></ul><b><u>مسؤوليات الصحة والسلامة والبيئة</u></b><ul><li>الامتثال لإجراءات الشركة واللوائح الحالية في النظافة والسلامة.</li><li>استخدام معدات العمل والمواد الخطرة والتحضيرات بشكل صحيح إضافة إلى معدات الحماية الجماعية والشخصية المجهزة وفقاً للتعليمات المستلمة.</li><li>الترويج واتباع قواعد HSE و«تصرف بمسؤولية» لحماية نفسك والآخرين من الإصابة والظروف الصحية السيئة أثناء أماكن العمل و/أو أثناء استخدام الطرق مثل قواعد المرور، إجراءات الإخلاء الطارئ، الرصد الطبي، نمط الحياة الصحي، إلخ.</li><li>إشراك قسم HSE في الأنشطة ذات الصلة (عند الاقتضاء) والتأكد من أن العمل المنفذ يتبع اللوائح المحلية لـ HSE وسياسة HSE المؤسسية والمتطلبات الرئيسية.</li><li>حضور تدريبات HSE.</li><li>إبلاغ فوري لالمسؤول عن أية ظروف خطرة تعرفها</li></ul><i>عنک</i><b>التعليم:</b> درجة البكالوريوس في التجارة وإدارة الأعمال. <b>الخبرة ذات الصلة:</b> 3-5 سنوات خبرة في الضرائب والمحاسبة المالية والتقارير. <b>المعرفة/المهارات الخاصة:</b><ul><li>إتقان جيد جداً للغة الإنجليزية.</li><li>الخبرة الضريبية ضرورة</li><li>معرفة جيدة بأنظمة SAP.</li><li>معرفة بممارسات الأفضل في بيئة A2R.</li><li>مهارات التواصل والعرض.</li></ul><b>قيم Take the Lead</b><ul><li><b>Aim Higher:</b> التركيز على ما يهم، وضع معايير عالية والتحرك بعجلة، والتعلم من النكسات بينما نمضي لتحقيق أداء أعلى.</li><li><b>Act for Patients:</b> عدم التنازل عن النزاهة، إزالة الحواجز، والشراكة مع الآخرين للمضي أسرع وأبعد من أجل المرضى.</li><li><b>Be Bold:</b> أخذ مخاطر مدروسة، اغتنام الفرص والتفكير فيما هو أبعد من الممكن لتسريع علمنا وتحقيق نمو مقنع.</li><li><b>Lead Together:</b> بناء الثقة والتعاون بشكل علني حول أهدافنا المشتركة، الاحتفال بالنجاحات الجماعية وتعزيز الشعور بالانتماء.</li></ul><i>لماذا تختارنا؟</i><ul><li>هل أنت مستعد لدفع حدود الممكن؟ انضم إلى سانوفي في إحدى وظائفنا المؤسسية ويمكنك أن تلعب دوراً حيوياً في أداء أعمالنا ككل مع المساهمة في تأثير على الملايين حول العالم.</li><li>اجعل عملك ذا قيمة من خلال دعم شركة تقدم علاجات تغير الحياة للملايين — وتلتزم بالتصرف بشكل صحيح تجاه المرضى والمجتمعات والكوكب.</li><li>قيادة التقدم من الداخل عبر المساعدة في تبسيط وتوسيع وتحديث كيفية تقديم أعمال الأدوية الحيوية العالمية بشكل أذكى وأسرع وأكثر استدامة.</li><li>دعم الفرق عبر العلوم والطب والعمليات من خلال بناء أنظمة أفضل وتشكيل استراتيجيات جريئة وتمكين الابتكار بسرعة.</li><li>إحداث تأثير عبر الحدود والوظائف، بالتعاون مع القادة لتحويل التحديات المعقدة إلى حلول واقعية.</li><li>تطوير مسيرتك المهنية من خلال أدوار التحدي والتنقلات بين وظائف متعددة وفرص التطوير المصممة لمطابقة طموحاتك.</li><li>الازدهار ضمن فرق شاملة عالية الأداء حيث يهم كل دور ويساعد كل صوت في تشكيل ما سيأتي.</li></ul>تابع <i>التقدم</i>، واكتشف <i>الاستثنائي</i><p>هناك شيء أفضل في الخارج. أدوية أفضل، نتائج أفضل، علم أفضل. لكن التقدم لا يحدث بدون أشخاص - أشخاص من خلفيات مختلفة، في مواقع مختلفة، يؤدون أدواراً مختلفة، يوحدهم سبب واحد: الرغبة في جعل المعجزات تتحقق. لذا، لنكن هؤلاء الأشخاص.</p><br><p>في سانوفي، نوفّر فرصاً متساوية للجميع بغض النظر عن العرق، اللون، الأصل، الدين، الجنس، الأصل الوطني، التوجه الجنسي، العمر، الجنسية، الوضع الاجتماعي، القدرة أو هوية النوع.</p><br><p>شاهد فيديو ALL IN الخاص بنا وتحقق من إجراءات التنوع والإنصاف والشمول لدينا على sanofi.com!</p><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>الشركة: AllCare.<br>ai | تقديم الرعاية الصحية كـ Concierge (شريك الرعاية) | عن بُعد (مقره في مصر) المهمّة AllCare.<br>ai هي منصة تقديم رعاية صحية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل كزر سهولة لعمليات المرافقين للمسنين.<br> نجمع بين الذكاء الاصطناعي المتقدم والرعاية الميدانية المميزة لإلغاء فوضى اللوجستيات في رعاية كبار السن الصحية.<br> بدلاً من أن يقوم المشغلون بتنسيق المواعيد والنقل والموردين، تقرب تقنيتنا وفرق العمل الميدانية العيادة كاملة إلى باب المقيم.<br> لا نقتصر على تنسيق الرعاية — بل نوفرها.<br> النمو نحن في طور توسع أسي مدفوع بطلب السوق الملح.<br> اليوم ندعم تقديم الرعاية لأكثر من 5,000 مقيم عبر كاليفورنيا، وقد كنا نضاعف قاعدة المقيمين كل ثلاثة أشهر.<br> نحن نبني فريق Concierge للخدمات الصحية عن بُعد في مصر ليكون العمود الفقري للعلاقة التجارية أثناء توسيع نطاقنا.<br> الفرصة هذا الدور مخصص لصيدلاني يعتقد أن خدمة العملاء حرفة — وليست مجرد قائمة مكالمات.<br> داخلياً، يُطلق على موظفي Healthcare Concierge في AllCare اسم شركاء الرعاية — نقطة الاتصال الوحيدة لأي مرفق، مقيم، وعائلة نخدمها.<br> سيتم تعيينك محفظة من مرافق المعيشة المعينة في كاليفورنيا وتصبح شريك الرعاية لهم: الشخص الذي يتصلون به عندما يهم أمر ما، والشخص الذي يسمع منك عندما نكون سباقين لحل مشكلة لم يدركوا وجودها حتى الآن.<br> كل مرفق في شبكة AllCare يحصل على شريك رعاية أساسي وشريك رعاية ثانوي.<br> ستكون أحدهما.<br> سيعرف الإداريون والممرضات والعائلات اسمك.<br> ستعرف المقيمين بأسمائهم.<br> تاريخك الصيدلي جزء أساسي من هذا الدور — يتولى توحيد الأدوية وتنسيق الصيدلة والحكم السريري بشأن الأسئلة المتعلقة بالأدوية يومياً.<br> هذا ليس دور مركز اتصال داخلي.<br> المعالجة الذكية (AI) تتولى الطبقة الأولى من الطلبات الواردة.<br> يومك مبني حول العمل الخارجى — الاتصالات العائدة، المتابعة، التحقق الاستباقي، التنسيق عبر فرق AllCare السريرية، والتوجيه، والعيادات لضمان عدم تسرب شيء.<br> أنت سبب ثقة المرفق في AllCare.<br> المعيار: يتم الحكم على شركاء الرعاية بسؤال واحد: هل شعر العميل بأنهم مُهتمون؟<br> تعرف القواعد الأساسية كيف يظهر الفريق: لكل مرفق اسم يبرز عليه.<br> تُعين كشريك أساسي أو ثانوي من اليوم الأول.<br> لا توجد طابور مشترك، ولا يوجد "سيأخذ شخص ما هذا".<br> المساءلة شخصية.<br> الأساسي يملكه دائمًا.<br> إذا لم يستطع الثانوي إغلاق مهمة، تعود إلى الأساسي.<br> الملكية لا تتشتت عبر الفريق — هي معك.<br> اعرف مقيميك بالاسم.<br> لا يمحو التوسع الحميمية.<br> اتصال مرفق بك يجب أن يشعر كأنهم يتصلون بشخص يعرف مبناهم بالفعل.<br> لا ترسل القرد إلى غير مكانه.<br> من يلتقط المشكلة هو من يملكها حتى تُغلق.<br> ما يخص هذا المظهر في الحياة اليومية امتلاك محفظة مرافق.<br> خدمة كشريك رعاية باسم أساسي أو ثانوي لمجموعة من مجتمعات المعيشة المعينة في كاليفورنيا.<br> إدارة تدفق العمل الخارجى.<br> العمل من خلال قائمة الاتصالات والاتصال اليومية المحددة مع مرافقك.<br> التحقق من الأدوية (بمساعدة AI).<br> مراجعة وتوحيد سجلات الأدوية بجانب أدوات AI.<br> تطبيق تدريبك الصيدلي للإشارة إلى تفاعلات الأدوية، مخاوف الجرعة، والت discrepancies إلى الفرق السريرية.<br> تحديثات التعداد.<br> الحفاظ على دقة وتحديث بيانات تعداد المرافق عبر أنظمة AllCare.<br> تأكيد الجداول مع المرافق.<br> تأكيد جداول مقدمي الرعاية (الرعاية الأساسية، الطب النفسي، طب القدم، التشخيصات) مباشرة مع جهات اتصال المرافق.<br> التواصل بالخارج مع الصيدلة.<br> معالجة وثائق المرضى، وتنسيق التوصيل، وتحديثات الدورة مع شركاء الصيدلة نيابةً عن المرافق.<br> فصاحة صيدلتك هي الحافة هنا.<br> الوصول إلى المرافق والعائلات.<br> المتابعة مع المهام التي أنشأها AI Concierge، وحل القضايا المفتوحة، والتحقق الاستباقي مع الإداريين.<br> التنسيق عبر AllCare.<br> العمل مع التوجيه، والعيادة، وفريق Launch Lead لضمان وصول كل طلب إلى مكان ما وإغلاقه في الوقت المحدد.<br> التصعيد بالحكمة.<br> اعرف متى تحل المشكلة، ومتى تُدخِل قائدك، ومتى تجذب المدير.<br> من هذا هو مخصص لمن؟ الصيادلة الذين يحبون العمل مع المرضى.<br> لم تصبح صيدلياً لتعداد الحبوب.</br> ترغب في استخدام تدريبك السريري في دور يظهر يومياً في محادثات مع مرضى حقيقيين وعائلاتهم وفِرق الرعاية.<br> Operators يركزون على العميل أولاً.<br> تؤمن أن مكالمة هاتفية واحدة يمكن أن تصنع علاقة أو تنهدم، وتتعامل مع ذلك بجديّة في كل مكالمة.<br> متواصلون بقوة.<br> لغتك الإنجليزية المكتوبة والمنطوقة مصقولة ودافئة.</br> يجب أن تظل الإداريون والعائلات ينهون المكالمة وأنت تتركهم يشعرون بتحسن عما كانوا عليه عند الاتصال.<br> ذهنيون في العمليات.<br> تتبع كتيبات العمل، تسجل التفاصيل بدقة، ولا تترك مهمة — أبدًا.<br> مسؤولون.<br> لا ترمي القرد.<br> إذا كان لك، فهو لك حتى تُغلق.<br> من أمسية ليلية بنظام الولايات المتحدة.<br> أنت موافق فعلياً على العمل بساعات المحيط الهادئ الأمريكية من مصر، وتعيش على تقويم عمل أمريكي — بما في ذلك العطلات الأمريكية وأيام العمل الأمريكية.<br> وفق التوقيت الأمريكي، بالكامل.<br> يعمل تقويم عملك وفق أسبوع المحيط الهادئ الأمريكي.<br> ستأخذ إجازة عندما تأخذ مرافقك إجازة — عيد الشكر، عيد الميلاد، يوم الذكرى، عيد العمال، وغير ذلك.<br> هذه ليست ميزة أضيفت بشكل تقريبي؛ بل هي كيف يعمل العمل.<br> الراتب الأساسي: 600 دولار أمريكي شهرياً، بالإضافة إلى مكافأة أداء شهرية مرتبطة بالالتزام بمستوى الخدمة (SLA)، ورضاء العميل، ومقاييس حل المهمات.<br> نقوم حالياً بالتوظيف للورديات التالية: النهار (9 صباحاً–5 مساءً بتوقيت المحيط الهادي/PT / 7 مساءً–3 صباحاً بتوقيت مصر) المساء (5 مساءً–1 صباحاً PT / 3 صباحاً–11 صباحاً بتوقيت مصر) الليل (1 صباحاً–9 صباحاً PT / 11 صباحاً–7 مساءً بتوقيت مصر) تقويم عطلات الولايات المتحدة — إجازتك عندما تكون مرافقك إجازة (عيد الشكر، عيد الميلاد، يوم الذكرى، عيد العمال، والمزيد).<br> مزايا صحية وإجازة مدفوعة.<br> درجة B.Pharm أو PharmD من جامعة مصرية معتمدة.<br> خبرة 2+ سنوات في صيدلية المجتمع، الصيدلة الإكلينيكية، خدمة عملاء الصيدلة، أو BPO الرعاية الصحية الموجهة للولايات المتحدة.<br> سُينظر إلى الخريجين الجدد القادرين على التفاعل باللغة الإنجليزية وميلهم لخدمة العملاء.<br> إجادة اللغة الإنجليزية المكتوبة والمنطوقة.<br> لهجة محايدة مفضلة؛ الوضوح والدفء مطلوبان.<br> الرغبة والقدرة على العمل بساعات توقيت المحيط الهادئ الأمريكي وبالتقويم الأمريكي.</br> يعكس هذا الفريق العطل الاتحادية الأمريكية، وليس العطل المصرية.<br> ستعمل في العطلات العامة المصرية عندما لا تتزامن مع العطلات الأمريكية، وستكون إجازتك عندما تكون الولايات المتحدة في إجازة (عيد الشكر، رأس السنة الميلادية، يوم الذكرى، عيد العمال، وغيرها).<br> راحة قوية مع الأدوات الحديثة — CRM، إدارة المهام، منصات الاتصالات — وعقلية متقدمة في الذكاء الاصطناعي.<br> يعمل شركاء الرعاية جنباً إلى جنب مع AI يومياً.<br> دقة تفصيلية، انضباط في التعامل مع العمليات، وهدوء تحت الضغط.<br> اتصال ثابت بالإنترنت في المنزل، مكان عمل هادئ، وجهاز لابتوب مخصص مناسب للعمل الصوتي عن بُعد.<br> مقيم في مصر وبموجب تصريح عمل صالح.<br> من الجميل توافر خبرة سابقة في خدمة عملاء الولايات المتحدة (RPO الرعاية الصحية، السياحة الطبية، التطبيب عن بُعد).<br> الإلمام بسير عمل الصيدلة الأمريكية، أسماء العلامات الدوائية الأمريكية، ومبادئ التأمين الصحي الأمريكي.<br> خبرة في نموذج تغطية حساب أساسي/ثانوي أو نموذج خدمة الحساب المسمى.<br></span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>الشركة: AllCare.<br>ai | مُحسن الرعاية الصحية (شريك الرعاية) | عن بُعد (مقره مصر) المهمة AllCare.<br>ai هو منصة تقديم رعاية صحية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل كزر سهولة للمشغِّلين في مجال الرعاية المساعدة.<br> نجمع الذكاء الاصطناعي المتقدم مع رعاية ميدانية compassionate لإلغاء فوضى اللوجستيات في رعاية المسنين الصحية.<br> بدلاً من أن يقوم المشغِّلون بتنسيق المواعيد والنقل والبائعين، تقود تقنيتنا وفرقنا الميدانية المتابعة الكلية للعيادة مباشرة إلى باب المقيم.<br> نحن لا ننسق الرعاية فحسب — بل نُقدِّم الرعاية.<br> النمو نحن في مرحلة توسع أُسِّي يتنامى بفضل الطلب السوقي الملحه.<br> اليوم ندعم تقديم الرعاية لأكثر من 5,000 مقيم عبر كاليفورنيا، وكنا نضاعف قاعدة مقيمينا كل ثلاثة أشهر.<br> نحن نبني فريق مُحَنّكات رعاية صحية عن بُعد في مصر ليكون عمود العلاقة في أعمالنا أثناء توسيعنا.<br> الفرصة هذا الدور مخصص لصيدلاني يعتقد أن خدمة العملاء حرفة — وليست مجرد قائمة انتظار للمكالمات.<br> داخليًا، يُطلق على مُرافقو رعاية AllCare اسم شركاء الرعاية — نقطة الاتصال الوحيدة لكل مرفق، مقيم، وعائلة نخدمها.<br> ستُمنَح لك محفظة من مرافق المعيشة المدعومة في كاليفورنيا وتصبح شريك الرعاية لهم: الشخص الذي يتصلون به عندما يهم الأمر، والشخص الذي تسمع منه عندما نتقدم على مشكلةلم يكن يعلمون بوجودها.<br> كل مرفق في شبكة AllCare له شريك رعاية أساسي وثانوي.<br> ستكون أحدهما أو الآخر.<br> سيعرف المدراء والممرضون والعائلات اسمك.<br> ستعرف مقيميهم بأسمائهم.<br> خلفيتك الصيدلانية هي جوهر هذا الدور — مواءمة الأدوية، تنسيق الصيدلة، والحكم السريري في الأسئلة المتعلقة بالأدوية يمُر من خلال يديك كل يوم.<br> هذا ليس دور مركز اتصال داخلي.<br> يُدير الذكاء الاصطناعي الطبقة الأولى من الطلبات الوارده.<br> يومك مبني حول العمل الصادر — المكالمات الرجاعية، المتابعة، التحقق الاستباقي، التنسيق عبر فرق كل من العناية السريرية والتوجيه والعيادات لضمان عدم سقوط شيء.<br> أنت سبب ثقة المرفق في AllCare.<br> المعيار الذي نقيس عليه شركاء الرعاية هو سؤال واحد: هل شعر العميل بالاهتمام؟<br> بعض المبادئ التي تحدد كيفية ظهور الفريق: لكل مرفق اسم عليه.<br> تُعيَّن كأول أو ثانوي من اليوم الأول.<br> ليس هناك طابور مشترك، ولا عبارة "شخص ما سيتولى الأمر".<br> المساءلة شخصية.<br> الأساسي يَمتلك الأمر، دائمًا.<br> إذا لم يتمكن الثانوي من إغلاق مهمة، تعود إلى الأساسي.<br> الملكية لا تتشتت عبر الفريق — إنها معك.<br> اعرف مقيميك باسمائهم.<br> لا يزيل الحجم الحميمية.<br> يجب أن يشعر المرفق عند اتصالك وكأنهم يتصلون بشخص يعرف مبناهم بالفعل.<br> لا ترُدّ العقدة.<br> أي شخص يتولى مشكلة هو الذي يملكها حتى تُغلق.<br> كيف يبدو هذا من خلال العمل اليومي امتلاك محفظة مرافق.<br> العمل كالشريك الرئيسي أو الثانوي المعين لسلسلة من مجتمعات المعيشة المساعدة التي مقرّها كاليفورنيا.<br> تشغيل سير العمل الصادر.<br> العمل من خلال قائمة يومية من المكالمات الرجاعية والمتابعات والتأكيدات والتواصل الاستباقي المرتبط بمرافقك.<br> مواءمة الأدوية (بمساعدة الذكاء الاصطناعي).<br> مراجعة وتسوية سجلات الأدوية بجانب أدوات الذكاء الاصطناعي.<br> تطبيق تدريسك الصيدلي للإشارة إلى تفاعلات الأدوية، مخاوف الجرعات، والت discrepancies إلى الفرق السريرية.<br> تحديثات السكان. <br> الحفاظ على دقة بيانات سكان المرفق وتحديثها عبر أنظمة AllCare.<br> تأكيد جدول المرافق.<br> تأكيد جداول مقدمي الرعاية (الرعاية الأولية، الطب النفسي، طب القدم، التشخيصات) مباشرة مع جهات تواصل المرفق.<br> التواصل الخارجي للصيدلة.<br> معالجة مستندات المرضى، تنسيق التوصيل، وتحديثات الدورة مع شركاء الصيدلة نيابة عن المرافق.<br> طلاقتك في الصيدلة هي الحافة هنا.<br> التواصل مع المرافق والعائلات.<br> متابعة المهام التي أنشأها AI Concierge، حل القضايا المفتوحة، والتواصل الاستباقي مع المدراء.<br> التنسيق عبر AllCare.<br> العمل مع التوجيه، العيادة، وفريق قائد الإطلاق لضمان وصول كل طلب إلى مكان ما وإغلاقه في الوقت المحدد.<br> التصعيد بالحكمة.<br> معرفة متى تحل المشكلة، ومتى تُدرج قائدك، ومتى تستدعي المدير.<br> لمن هذا الدور؟ صيادلة يحبون العمل مع المرضى.<br> لم تصبح صيدلانيًا لتعداد الحبوب فحسب.<br> تريد استخدام تدريسك العيادي في دور يظهر يوميًا في المحادثات مع مرضى حقيقيين وعائلاتهم وفرق الرعاية.<br> مشغلو العملاء في المقام الأول.<br> تؤمن أن مكالمة هاتفية واحدة يمكن أن تصنع أو تكسر علاقة، وتتعامل مع ذلك بجدية في كل مكالمة.<br> مبدعو تواصل قوي.<br> لغتك الإنجليزية المكتوبة والمنطوقة مصقولة ودافئة.<br> يجب أن يغلق المدراء والعائلات الهاتف وأنت تشعرهم بأنهم أفضل حالاً مما كانوا عليه عند المكالمة.<br> التفكير المنهجي.<br> تتبع دلائل اللعب، وتسجيل التفاصيل بدقة، ولا تتخلى عن المهام — أبدًا.<br> المسؤولية.<br> لا ترُدّ العقدة.<br> إذا كانت ملكك، فهي ملكك حتى تُغلق.<br> السهرات الليلية وفق توقيت الولايات المتحدة.<br> أنت مرتاح حقًا للعمل بساعات المحيط الهادئ الأمريكية من مصر، والعيش على تقويم عمل أمريكي — بما في ذلك العطل والأيام العمل الأمريكية.<br> على التوقيت الأمريكي، تمامًا.<br> يعمل تقويم عملك وفق أسبوع المحيط الهادئ الأمريكي.<br> ستأخذ استراحة عندما تأخذ مرافقاتك عطلة — عيد الشكر، عيد الميلاد، عيد الذكرى، عيد العمال، وغيرها.<br> هذه ليست ميزة أضفناها لاحقًا؛ إنها كيف يعمل العمل.<br> الراتب الأساسي: 600 دولار أمريكي شهريًا، بالإضافة إلى مكافأة أداء شهرية مرتبطة بالامتثال لمستوى الخدمة، رضا العملاء، ومقاييس حل المهام.<br> نحن نقوم حاليًا بالتوظيف لورديات التالية: نهار (من 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت PST / 7 مساءً إلى 3 صباحًا بتوقيت مصر) مساء (من 5 مساءً إلى 1 صباحًا بتوقيت PST / 3 صباحًا إلى 11 صباحًا بتوقيت مصر) ليل (من 1 صباحًا إلى 9 صباحًا بتوقيت PST / 11 صباحًا إلى 7 مساءً بتوقيت مصر) تقويم عطلات الولايات المتحدة — لديك عطلة عندما تكون مرافقاتك في عطلة (عيد الشكر، عيد الميلاد، يوم الذكرى، عيد العمال، والمزيد).<br> فوائد صحية وإجازة مدفوعة.<br> درجة B.Pharm أو PharmD من جامعة مصرية معتمَدة.<br> خبرة 2+ سنوات في صيدلية المجتمع، صيدلة سريرية، خدمة عملاء صيدلانيين، أو خدمات الرعاية الصحية المعنية بالولايات المتحدة (BPO).<br> الخريجون الجدد ذوو اللغة الإنجليزية القوية والتوجه نحو العميل سيُنظر فيهم.<br> الإنجليزية مكتوبة ومحدودة النطق بطلاقة.<br> يفضل اللكنة المحايدة؛ الوضوح والدفء مطلوبان.<br> الاستعداد والقدرة على العمل ساعات التوقيت الباسيفيكي الأمريكي وبطاقات عطلة الولايات المتحدة.<br> تتبع العطل الفيدرالية الأمريكية، لا العطل المصرية.<br> ستعمل خلال العطلات العامة المصرية عندما لا تتداخل مع عطلات الولايات المتحدة، وستكون خارج العمل عندما تكون الولايات المتحدة خارج الخدمة (عيد الشكر، ليلة/يوم عيد الميلاد، رأس السنة، الرابع من يوليو، عيد الذكرى، عيد العمال، ومثله).<br> راحة قوية مع الأدوات الحديثة — CRM، إدارة المهام، منصات الاتصالات — وعقلية متقدمة للذكاء الاصطناعي.<br> شركاء الرعاية يعملون جنبًا إلى جنب مع AI يوميًا.<br> دقة التفاصيل، والانضباط في العمليات، والهدوء تحت الضغط.<br> اتصال منزلي مستقر، مساحة عمل هادئة، وتكوين كمبيوتر محمول مخصص للعمل من المنزل يلاءم العمل الصوتي عن بُعد.<br> مقيم في مصر مع تصريح عمل ساري المفعول.<br> من الجميل أن يكون لديك خبرة سابقة في خدمة عملاء الولايات المتحدة (BPO الرعاية الصحية، السياحة الطبية، الرعاية الطبية عن بُعد).<br> الإلمام بسير العمل الصيدلاني الأمريكي، وأسماء العلامات التجارية للأدوية الأمريكية، وأساسيّات التأمين الأمريكية.<br> خبرة في نموذج تغطية حساب أساسي/ثانوي أو نموذج خدمة باسم الحساب.<br></span> </div>