وظائف مساعد طبيب أسنان - القاهرة مصر
٣٨٤٦ وظائف شاغرة
<p><strong>وصف الشركة:</strong> تعد شركة K Line Europe Gmb H أكبر شركة مصنعة لأجهزة تقويم الأسنان الشفافة (OEM) في أوروبا، ويقع مقرها الرئيسي في دوسلدورف بألمانيا. بفضل امتلاكها لصالتين إنتاج حديثتين، تتمتع الشركة بقدرة تصنيعية تصل إلى 6 ملايين جهاز تقويم سنوياً. جميع المنتجات حاصلة على شهادة CE، ومعتمدة من هيئة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA)، ومتوافقة مع معايير ISO13485، ويتم إنتاجها بالكامل في ألمانيا. تركز شركة K Line Europe Gmb H على حلول تقويم الأسنان عالية الجودة وتتعاون بشكل وثيق مع الشركاء والمتخصصين في مجال طب الأسنان في الأسواق الدولية.</p><p><strong>وصف الدور الوظيفي:</strong> تولي مسؤولية دورة مبيعات الأعمال الجديدة بالكامل: بدءاً من التنقيب، ومكالمات الاستكشاف، والتعامل مع الاعتراضات، والتفاوض، وصولاً إلى تنفيذ العقود وتوقيع اتفاقيات الـ OEM وتقديم الحالة الأولى. تحديد وتأهيل العملاء المحتملين عبر القطاعات المستهدفة — مثل علامات طب الأسنان التجارية التي تطلق أجهزة تقويم خاصة بها، ومؤسسات دعم طب الأسنان (DSOs) التي تسعى للاستعانة بمصادر خارجية للتصنيع، وعيادات ومجموعات تقويم الأسنان، والمختبرات التي تحتاج إلى سعة إضافية، والموزعين الداخلين للأسواق — مع تخصيص أسلوب العرض لكل فئة. الحفاظ على خط أنابيب مبيعات دقيق ومنظم في Zoho CRM، مع اتباع نظام تسجيل منضبط وتقديم تقارير استباقية عن الحسابات المتوقفة أو ذات الأولوية العالية. تنسيق عملية إلحاق الحسابات الموقعة حديثاً ودفعها للوصول إلى حد الإيرادات المطلوب ضمن الفترة التأهيلية، مما يطلق استحقاق مكافآت SSOS. تزويد الفريق التجاري بمعلومات السوق، ورؤى المنافسين، وأنماط الاعتراضات، والمساعدة في تحسين مواد العرض والنصوص المخصصة لكل قطاع. يُقاس النجاح في هذا الدور بعدد وجودة الحسابات الجديدة التي يتم تأمينها وتفعيلها والوصول بها إلى حد الإيرادات المطلوب خلال فترة زمنية محددة.</p><p><strong>المؤهلات:</strong> خبرة في المبيعات في قطاعات طب الأسنان أو الرعاية الصحية أو الأجهزة الطبية (أو قطاع B2B استشاري مماثل). سجل حافل في إدارة دورة مبيعات كاملة بشكل مستقل — من التواصل الأولي وحتى تنفيذ العقود، عبر مناطق جغرافية متعددة وصفقات متزامنة. خبرة في تقديم العروض لصناع القرار السريريين أو التقنيين. طلاقة مهنية في اللغة الإنجليزية؛ إجادة استخدام نظام CRM (يفضل Zoho CRM). قدرة قوية على الإدارة الذاتية والعمل عن بُعد. يُفضل: خبرة في مبيعات الـ OEM/العلامات التجارية البيضاء، والإلمام بمعايير CE/MDR أو FDA، وإجادة لغة أوروبية إضافية.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤوليات: علاقات العاملين كن النقطة الرئيسية للتواصل مع الموظفين في جميع الأقسام، مع ضمان التواصل الفوري والإرشاد والدعم. قيادة وتنسيق أنشطة engagement للموظفين والفعاليات، وجمع الرؤى والتعليقات لتحسين الرضا والاحتفاظ. الشراكة مع فريق الاتصالات الداخلية لضمان تواصل واضح ومتسق وجذاب عبر المنظمة. تمثيل قسم الموارد البشرية في جميع الفعاليات الداخلية والمبادرات والأنشطة التي يواجهها الموظفون. دعم وإرشاد مركز المعرفة لفهم سياسات قسم People & Culture والمساعدة في إنشاء سياسات جديدة مطلوبة. العمل كنقطة التماس الأساسية للمغتربين للمساعدة في جميع البنود المتعلقة مثل ترتيبات السفر (الرحلة + التأشيرة)، الإقامة، التعليم، ترتيبات ما قبل التوظيف، مستندات التوظيف، تصريح العمل وإقامة العائلة. حل نزاعات الموظفين وتقديم المشورة اللازمة. بيانات الموظف وعمليات الموارد البشرية التأكد من دقة البيانات وحديثها عبر جميع أنظمة ودفاتر الموارد البشرية. الإشراف وتنفيذ عمليات التهيئة والتخطيط لتقديم تجربة موظف سلسة وإيجابية. إدارة طلبات الموظفين والوثائق والمعاملات بما يتوافق مع السياسات الداخلية وقوانين العمل المصرية. أن تكون الرابط بين فرق إدارة المواهب والموارد البشرية، ensuring alignment وتدفق العمل بسلاسة عبر جميع وظائف الموارد البشرية. benefits & دعم الموظفين إدارة خطط الهواتف المحمولة للشركات والحسابات، لضمان التخصيص الصحيح وكفاءة التكلفة. تنسيق والتعامل مع تحقيقات الموظفين، مع الحفاظ على السرية والنزاهة طوال العملية. استلام نتائج فحص ما قبل التوظيف من طبيب Knowledge Hub. تحديث النظام بإضافة المنضمين الجدد وحذف الموظفين المنفصلين. معالجة تكاليف التأمين الطبي بما في ذلك مدفوعات مقدمي الخدمات المحليين والدوليين والفحوصات الطبية قبل التوظيف. إدارة أنظمة الموارد البشرية والتقارير دعم فريق المواهب من خلال تقديم رؤى تحليلية ترشد قرارات المشاركة والاحتفاظ وتخطيط القوة العاملة. تطبيق مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي لمعالجة التحديات المعقدة للموظفين والعمليات. رفع بيانات الموظفين الجدد على Oracle. معالجة موافقات ونماذج نظام Oracle ERP والتقارير. توليد تقرير حضور الموظفين وإرسال قضايا الحضور إلى أعضاء الفريق وP&C الرواتب.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>متطلبات الوظيفة: درجة البكالوريوس في الأعمال أو أي تخصص ذي صلة 3-5 سنوات خبرة في وظائف الموارد البشرية خبرة جيدة باستخدام Microsoft Office مهارات تواصل وعرض قويان مستوى متمكن من التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية مهارات حل المشكلات التفكير التحليلي</p><p></p></section>
<p> </p><ul><li><p>عيادات فاوزي لطب الأسنان توظف موظفين استقبال ذكور للوردية الليلية ولجميع الجنسيات للوردية الزوالية لفرع القاهرة الجديدة (مول أجورا).</p></li><li><p>ساعات العمل: الوردية الزوالية: من 12 ظهرًا إلى 7 مساءً أو الوردية الليلية: من 4 مساءً إلى 11 مساءً</p></li><li><p>أيام الإجازة: الجمعة</p></li><li><p>العمر: 25 - 35</p></li></ul><p><strong>فوائد الوظيفة:</strong></p><p>1- العلاوات والحوافز تُطبق ربع سنويًا على الدخل الإجمالي.</p><p>2- التأمين الاجتماعي المدفوع.</p><p>4- أوقات عمل إضافية مدفوعة تتجاوز ساعات الوردية.</p><p> </p><p>دور الوظيفة:</p><ol><li><p><strong>التفاعل مع المرضى: </strong>ترحيب المرضى عند وصولهم إلى عيادة الأسنان بسلوك ودود ومرحّب.</p></li><li><p><strong>جدولة المواعيد: </strong>إدارة جدول عيادة الأسنان من خلال جدولة وتأكيد مواعيد المرضى.</p></li><li><p><strong>الفوترة والدفع: </strong>جمع ومعالجة المدفوعات للخدمات السنية.</p></li><li><p><strong>المهام الإدارية: </strong>أداء واجبات إدارية عامة، بما في ذلك التقديم، إدخال البيانات، وإدارة مستلزمات المكتب. المساعدة في استكمال استمارات المرضى والأوراق.</p></li><li><p><strong>إدارة الهاتف: </strong>الرد على المكالمات وتوجيهها بشكل احترافي. تسجيل ونقل الرسائل للأعضاء المناسبين من الفريق.</p></li><li><p><strong>إدخال بيانات المريض: </strong>ترحيب المرضى الجدد، جمع المعلومات اللازمة، والمساعدة في إتمام الأوراق الأولية. توفير النماذج اللازمة للمرضى والتأكد من فهمهم لسياسات المكتب.</p></li><li><p><strong>التعاون مع الفريق: </strong>التعاون مع أعضاء فريق الأسنان الآخرين، بما في ذلك مساعدين الأسنان، أخصائيي العناية بالأسنان، ومدير المكتب، لضمان سير العمل بسلاسة. التواصل الفعّال مع المحترفين الطبيين بشأن احتياجات المرضى وجدول المواعيد.</p></li><li><p><strong>متابعة المرضى: </strong>التواصل مع المرضى بخصوص تذكير المواعيد وتعليمات الرعاية بعد العلاج. طلب ملاحظات المرضى ومعالجة أي مخاوف أو مشاكل.</p></li><li><p><strong>التعدد المهام: </strong>التعامل مع عدة مهام في آن واحد، مثل الرد على الهواتف، جدولة المواعيد، وإدارة المسؤوليات الإدارية.</p></li><li><p><strong>حل المشكلات: </strong>معالجة مخاوف المرضى أو النزاعات وإيجاد حلول مناسبة. التعاون مع فريق الأسنان لاستكشاف أي تحديات قد تنشأ.</p></li><li><p><strong>المهنيّة: </strong>الحفاظ على مظهر وسلوك مهنيين في جميع الأوقات. الحفاظ على سمعة العيادة المهنية.</p></li></ol><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>ساعات العمل: الوردية الزوالية: 12 ظهرًا إلى 7 مساءً أو الليلية: 4 مساءً إلى 11 مساءً</p></li><li><p>أيام الإجازة: الجمعة</p></li><li><p>العمر: 25 - 35</p></li><li><p>إجادة الإنجليزية أمر أساسي إضافة إلى وجود لغات أخرى يعتبر شرطاً مفضلاً.</p></li></ul><p> متطلبات العمل لهذا المنصب:</p><ol><li><p><strong>التعليم والتدريب: </strong>عادة ما يُشترط الحصول على درجة البكالوريوس.</p></li><li><p><strong>مهارات التواصل: </strong>مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة. القدرة على التواصل الفعّال مع المرضى، وفنيي الأسنان، والأعضاء الآخرين في الفريق.</p></li><li><p><strong>خدمة العملاء: </strong>مهارات خدمة عملاء قوية لخلق تجربة إيجابية للمرضى. القدرة على التعامل مع استفسارات المرضى، جدولة المواعيد، ومعالجة المخاوف بشكل مهني وودود.</p></li><li><p><strong>التنظيم: </strong>مهارات تنظيم فعالة لإدارة المواعيد والسجلات المرضية. الحفاظ على مكتب أمامي مرتب وفعّال.</p></li><li><p><strong>إتقان الحاسوب: </strong>الإلمام ببرامج إدارة عيادات الأسنان ومهارات حاسوبية أساسية. القدرة على استخدام البرامج لجدولة المواعيد، الفوترة، وغيرها من المهام الإدارية.</p></li><li><p><strong>إتيكيت الهاتف: </strong>إتيكيت هاتف احترافي عند الرد على المكالمات، جدولة المواعيد، ومعالجة استفسارات المرضى.</p></li><li><p><strong>جدولة المواعيد: </strong>جدولة وتأكيد مواعيد المرضى. إدارة تقويم مواعيد العيادة بكفاءة.</p></li><li><p><strong>التعدد المهني: </strong>التعامل مع عدة مهام في آن واحد، مثل الرد على الهواتف، جدولة المواعيد، وإدارة المسؤوليات الإدارية.</p></li><li><p><strong>التعاون مع الفريق: </strong>التعاون مع أعضاء فريق الأسنان، بما في ذلك مساعدين الأسنان، أخصائيي العناية بالأسنان، ومدير المكتب، لضمان سير العمل بسلاسة.</p></li><li><p><strong>الانتباه إلى التفاصيل: </strong>الاهتمام بتفاصيل الحفاظ على سجلات مرضى دقيقة ومعالجة المهام الإدارية.</p></li><li><p><strong>المظهر والسلوك المهني: </strong>الحفاظ على مظهر وسلوك مهني عند التفاعل مع المرضى والزملاء.</p></li></ol><p></p>
<p><h4>الموقع</h4>
<p>القاهرة، مصر</p>
<h4>هدف الدور</h4>
<p>يتولى موظف الاسترجاع المطالبات المسؤولية عن التقييم السريري والتسوية للمطالبات الطبية، مع ضمان الامتثال للضرورات الطبية وتغطية السياسة والإرشادات السريرية. يجمع هذا الدور بين خبرة الطبيب والمهام التشغيلية لمسؤول المطالبات لتقديم خدمة عالية الجودة واتخاذ قرارات في بيئة سريعة الإيقاع.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية / ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>إجراء تقييمات سريرية للمطالبات الطبية الداخلية والخارجية لضمان الدقة والامتثال لشروط السياسة والإرشادات السريرية.</li>
<li>التحقق من التشخيصات والإجراءات والخدمات مقابل السجلات الطبية وشروط السياسة.</li>
<li>تحديد الت discrepancies، الإفراط في الاستخدام، أو عدم الامتثال للإرشادات.</li>
<li>التعاون مع فرق المطالبات لدعم قرارات التسوية وضمان التوافق مع السياسات الطبية والمتطلبات التنظيمية.</li>
<li>استخدام قاعدة بيانات العملاء لدى AWC بدقة لعكس عبء العمل القسمي وتسهيل التخطيط المستهدف الفعال.</li>
<li>الرد على استفسارات العملاء بشكل مهني والتنسيق مع أقسام أخرى لضمان ردود فعالة ومهنية، وتحقيق رضا العملاء.</li>
<li>المشاركة في التدريب الطبي للقسم لتوسيع المعرفة بالمصطلحات والإجراءات الطبية وتطوير مهارات معالجة المطالبات بشكل شامل.</li>
<li>المساهمة في أهداف إنتاجية الفريق والقسم لتحقيق مستوى اتفاقية SLA وتقديم خدمة عملاء عالية المستوى.</li>
<li>مهام إضافية عشوائية حسب الحاجة.</li>
</ul>
<p>في Allianz Partners، تقوم الذكاء الاصطناعي بثورة في خدمة العملاء وإدارة المطالبات من خلال حلول مبتكرة. هذه الأدوات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي تعزز الإنتاجية من خلال تبسيط عمليات المطالبات المعقدة، وتقليل الأعباء الإدارية، وتسريع أوقات الحلول. لقد جعلت تقنيتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي معالجة المطالبات أسرع، مع تقديم حلول أسرع، مع ضمان إشراف بشري للمطالبات للحفاظ على نزاهة الخدمة.</p>
<p>اعتماد الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة، تستمر Allianz Partners في قيادة الصناعة، وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار بحلول مبتكرة. التزامنا بممارسات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية يحمي سلامة البيانات والثقة، مع ضمان التطبيق المسؤول عبر جميع العمليات. لا يقتصر هذا النهج على تحسين تجارب العملاء فحسب، بل يدعم أيضًا مبادرات استراتيجية مثل كشف الاحتيال وتقديم عروض منتجات مخصصة، مما يرسخ مكانة Allianz Partners كقائد في قطاع التأمين.</p>
<h4>المتطلبات الأساسية / ما تجلبه</h4>
<ul>
<li>بكالوريوس في الطب والجراحة (طبيب)، فقط تخصص الطب الباطني أو العلاج الطبيعي.</li>
<li>خبرة عملية سريرية من 1–3 سنوات أو خبرة مراجعة طبية.</li>
<li>الإلمام بترميز ICD وCPT وDRG وإرشادات التأمين.</li>
<li>مهارات تحليل واتخاذ قرارات قوية مع دقة وانتباه عاليين للتفاصيل.</li>
<li>إتقان أنظمة المراجعة الطبية وأدوات التوثيق وMS Office.</li>
<li>مهارات كتابة وتحدث ممتازة بالإنجليزية.</li>
<li>القدرة على التكيف مع احتياجات العمل المتغيرة والعمل تحت الضغط.</li>
<li>التصريح قانونياً للعمل في بلد التشغيل.</li>
<li>إتاحة خيار العمل الهجين وفقًا لمتطلبات العمل.</li>
</ul>
<h4>كيف نجري التوظيف</h4>
<p><strong>بيان الوكالة:</strong> لا تقبل Allianz Partners السير الذاتية أو التقدم غير المطلوب من وكالات. نحن نعمل فقط مع شركائنا المدرجين في قائمة الموردين المعتمدة لدينا، بموجب عقد. لن يتم النظر في أي تقديم غير مطلوب.</p>
<p>تُعد Allianz Group واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول موثوقية في العالم. رعايتنا لموظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل فريد. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين ولديهم الثقة لاستكشاف، للنمو، وتشكيل مستقبل أفضل لعملائنا والعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نقف من أجل الوحدة: نؤمن بأن العالم المتحد هو عالم أكثر ازدهاراً، ونلتزم بالدفاع باستمرار عن فرص متساوية للجميع. الأساس لذلك هو مكان عمل شامل حيث يهتم الناس والأداء على حد سواء، ويعزز ثقافة قائمة على النزاهة والعدالة والشمول والثقة.</p>
<p>لذلك نرحب بالتقديمات بغض النظر عن العرق أو الخلفية الثقافية، العمر، الجنس، الجنسية، الدين، الطبقة الاجتماعية، الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين والأنظمة المحلية المعمول بها.</p>
<p>يسعدنا وجودك على متن الفريق. لنهتم بالغد.</p></p><p></p>
<h3><strong>عيادات الفوزي لطب الأسنان تعلن عن وظائف شاغرة! ????</strong></h3><p>نبحث عن <strong>موظفي استقبال – ذكور وإناث</strong> للانضمام إلى فريقنا في:</p><p>???? <strong>فرع القاهرة الجديدة – أجورا مول</strong><br>???? <strong>فرع العجوزة – الدقي</strong></p><h3><strong>الورديات المتاحة</strong></h3><p><strong>أجورا مول – القاهرة الجديدة</strong></p><ul><li><p><strong>الوردية الصباحية:</strong> 12:00 مساءً – 7:00 مساءً</p></li><li><p><strong>الوردية المسائية:</strong> 4:00 مساءً – 11:00 مساءً<br><em>يشترط متقدمين من الذكور للوردية المسائية.</em></p></li></ul><p><strong>العجوزة – الدقي</strong></p><ul><li><p><strong>الوردية المسائية:</strong> 3:00 مساءً – 10:00 مساءً</p></li></ul><p><strong>أيام العطلة:</strong> الجمعة<br><strong>العمر:</strong> 25–35 سنة</p><h3><strong>المزايا الوظيفية</strong></h3><ul><li><p><strong>مكافآت وحوافز</strong> ربع سنوية بناءً على الأداء العام والدخل</p></li><li><p><strong>تأمين اجتماعي مدفوع</strong></p></li><li><p><strong>أجر إضافي مدفوع</strong> عن ساعات العمل الخارجة عن ساعات الوردية المحددة</p></li></ul><h3><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></h3><p><strong>1. استقبال المرضى وتحسين تجربتهم</strong></p><ul><li><p>الترحيب بالمرضى واستقبالهم بأسلوب دافئ ومحترف وودود.</p></li><li><p>ضمان تجربة سلسة وإيجابية للمريض من لحظة وصوله حتى مغادرته.</p></li></ul><p><strong>2. إدارة المواعيد</strong></p><ul><li><p>جدولة مواعيد المرضى وتأكيدها وإعادة جدولتها.</p></li><li><p>الحفاظ على جدول مواعيد منظم ودقيق.</p></li><li><p>تنسيق المواعيد المتاحة مع الأطباء والفريق الطبي.</p></li></ul><p><strong>3. تسجيل البيانات والتوثيق للمرضى</strong></p><ul><li><p>تسجيل المرضى الجدد وجمع البيانات المطلوبة.</p></li><li><p>مساعدة المرضى في ملء الاستمارات والوثائق المطلوبة.</p></li><li><p>شرح سياسات وإجراءات العيادة ذات الصلة عند الحاجة.</p></li></ul><p><strong>4. الفوترة والمدفوعات</strong></p><ul><li><p>تحصيل مدفوعات المرضى بدقة وإحترافية.</p></li><li><p>إدارة المهام الإدارية المتعلقة بالفوترة والاحتفاظ بسجلات دقيقة.</p></li></ul><p><strong>5. إدارة الاتصالات الهاتفية والتواصل</strong></p><ul><li><p>الرد على المكالمات الواردة بمهنية وتوجيهها إلى عضو الفريق المناسب.</p></li><li><p>تدوين الرسائل ونقلها بدقة.</p></li><li><p>الرد على استفسارات المرضى وتقديم المعلومات اللازمة.</p></li></ul><p><strong>6. متابعة المرضى</strong></p><ul><li><p>متابعة المرضى بشأن المواعيد والتذكيرات والخطوات التالية المطلوبة.</p></li><li><p>التواصل مع المرضى بشأن زياراتهم والتنسيق مع الفريق الطبي عند الضرورة.</p></li><li><p>جمع ملاحظات المرضى ورفع الشكاوى والمخاوف بشكل مناسب.</p></li></ul><p><strong>7. الدعم الإداري</strong></p><ul><li><p>أداء المهام الإدارية العامة، بما في ذلك إدخال البيانات، والأرشفة، والحفاظ على سجلات المرضى.</p></li><li><p>المساعدة في الحفاظ على بيئة مكتب استقبال منظمة وفعالة.</p></li></ul><p><strong>8. التعاون مع الفريق</strong></p><ul><li><p>العمل عن كثب مع الأطباء، ومساعدي طبيب الأسنان، ومنسقي العلاج، والإدارة لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.</p></li><li><p>نقل احتياجات المرضى وتحديثات المواعيد بفعالية إلى الفريق.</p></li></ul><p><strong>9. تعدد المهام وحل المشكلات</strong></p><ul><li><p>إدارة مسؤوليات متعددة لمكتب الاستقبال في وقت واحد مع الحفاظ على الدقة والاحترافية.</p></li><li><p>التعامل مع مخاوف المرضى بشكل مناسب ورفع المشكلات إلى الإدارة عند الحاجة.</p></li></ul><p><strong>10. الاحترافية</strong></p><ul><li><p>الحفاظ على مظهر وسلوك وأسلوب تواصل احترافي في جميع الأوقات.</p></li><li><p>تمثيل <strong>عيادات الفوزي لطب الأسنان</strong> ومعاييرها في رعاية المرضى بأسلوب محترف.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><h3><strong>متطلبات الوظيفة</strong></h3><ul><li><p><strong>العمر:</strong> 25–35 سنة</p></li><li><p><strong>المؤهل العلمي:</strong> يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس.</p></li><li><p><strong>الخبرة:</strong> يُفضل وجود خبرة سابقة في عيادة أسنان، أو منشأة طبية، أو مستشفى، أو مجال الرعاية الصحية، أو خدمة العملاء.</p></li><li><p><strong>مهارات التواصل:</strong> مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً، مع القدرة على التواصل بمهنية وفعالية مع المرضى والأطباء وأعضاء الفريق.</p></li><li><p><strong>خدمة العملاء:</strong> مهارات قوية في خدمة المرضى بأسلوب ودود ومحترف ومتعاطف. القدرة على التعامل مع الاستفسارات والمخاوف والشكاوى بأسلوب مناسب.</p></li><li><p><strong>المهارات التنظيمية:</strong> مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية، مع القدرة على إدارة المواعيد والجداول وسجلات المرضى وأنظمة مكتب الاستقبال بكفاءة.</p></li><li><p><strong>مهارات الحاسوب:</strong> إجادة جيدة لمهارات الحاسوب والقدرة على العمل مع أنظمة جدولة المواعيد، والفوترة، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، وأنظمة إدارة عيادات الأسنان.</p></li><li><p><strong>آداب التحدث عبر الهاتف:</strong> مهارات تواصل هاتفي محترفة وواثقة، بما في ذلك الرد على الاستفسارات، وجدولة المواعيد، وتأكيد الحجوزات، وتدوين الرسائل.</p></li><li><p><strong>إدارة المواعيد:</strong> القدرة على جدولة وتأكيد وإعادة جدولة وإدارة مواعيد المرضى بدقة مع الحفاظ على جدول عيادة فعال.</p></li><li><p><strong>تعدد المهام:</strong> القدرة على إدارة مسؤوليات متعددة في وقت واحد مع الحفاظ على الدقة والكفاءة ومستوى عالٍ من خدمة المرضى.</p></li><li><p><strong>العمل الجماعي:</strong> القدرة على التعاون بفعالية مع الأطباء ومساعدي طبيب الأسنان ومنسقي العلاج والموظفين الإداريين لضمان سير العمليات في العيادة بسلاسة.</p></li><li><p><strong>الاهتمام بالتفاصيل:</strong> اهتمام قوي بالتفاصيل عند التعامل مع معلومات المرضى، والمواعيد، والمدفوعات، والتوثيق، والمهام الإدارية.</p></li><li><p><strong>الاحترافية:</strong> مظهر محترف، واتجاه إيجابي، وسلوك احترافي في جميع الأوقات.</p></li><li><p><strong>حل المشكلات:</strong> القدرة على التعامل مع مخاوف المرضى الروتينية بمهنية ورفع المشكلات إلى المدير المناسب عند الضرورة.</p></li><li><p><strong>المرونة:</strong> القدرة على العمل وفقاً لـ</p></li></ul><p></p>
<ul><li><p>تنفيذ ومراقبة السياسات والإجراءات الخاصة بمستخدمي المستشفى فيما يتعلق بالتعقيم والتطهير وإزالة التلوث من الأفراد والأدوات والمعدات.</p></li><li><p>الجولة المنتظمة في مختلف أقسام المستشفى لتقييم الامتثال لممارسات الوقاية من العدوى والمتطلبات التنظيمية</p></li><li><p>تطوير وتقديم برامج تعليمية لموظفي المستشفى حول ممارسات الوقاية من العدوى. ويشمل ذلك تدريب الموظفين الجدد على مبادئ الوقاية من العدوى الأساسية.</p></li><li><p> تحليل وتوزيع بيانات الرصد الشهرية لفريق مكافحة العدوى والتقارير إلى الكوادر الطبية والتمريض وقسمي الجودة والسلامة.</p></li><li><p>قيادة التحقيقات في تفشيات العدوى، بالتعاون مع الفرق السريرية لتحديد المصادر وتنفيذ إجراءات التحكم والإبلاغ عن النتائج.</p></li></ul><p> </p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في مجال الرعاية الصحية (على سبيل المثال: طبيب، صيدلي، طبيب أسنان)</p></li><li><p>دبلوم مكافحة العدوى شرط أساسي.</p></li><li><p>سنتان من الخبرة في مكافحة العدوى، مع خبرة محددة في عمليات الاعتماد لـ GAHAR.</p></li><li><p>مهارات تحليلية قوية لتفسير البيانات وتنفيذ إجراءات مكافحة عدوى فعالة.</p></li><li><p>الاعتراف بمتطلبات ومعايير التنظيم المرتبطة بمكافحة العدوى.</p></li></ul><p></p>
تبحث شركة ITXPROS عن ممثل لدعم العملاء، وهو مستشار خدمة عملاء غالبًا ما يكون نقطة الاتصال الأساسية للعميل. تشمل واجباتك ومسؤولياتك الرد على المكالمات الواردة واستفسارات خدمة العملاء وإدارتها عبر واتساب والرسائل النصية والدردشة المباشرة؛ وتحديد وتقييم احتياجات العملاء والتنسيق مع زملائك في الأقسام المختلفة لتحقيق رضا العملاء.<br>المسمى الوظيفي: ممثل دعم العملاء نوع الوظيفة: دوام كامل المشرف: نائب رئيس دعم العملاء – قائد فريق دعم العملاء التابع لـ: نائب رئيس دعم العملاء – قائد فريق دعم العملاء مكان العمل: مقر الشركة (القاهرة الجديدة).<br>عن شركتنا: ITXPROS هي شركة متخصصة في طب الأسنان الرقمي وتركز حاليًا على الجراحة الموجهة بالزرعات. نحن نتخذ من الولايات المتحدة مقرًا لنا ونعمل من القاهرة، مصر. تتخصص الشركة في تخطيط علاج الزرعات وتصميم CAD/CAM لمساعدة أطباء الأسنان ومختبرات الأسنان في إجراءاتهم الجراحية والسنية، لذا نعمل جميعًا لرسم ابتسامة مثالية على وجه كل مريض! في ITXPROS، نحن عائلة وفريق وشركاء. نؤمن بأن أشياء مذهلة يمكن أن تحدث عندما نعمل معًا في بيئة يشعر فيها الجميع بإحساس حقيقي بالانتماء وتُسمع أفكارهم. انضم إلينا وساعد في إحداث تأثير على المستقبل.<br>المسؤوليات:• الرد على الاستفسارات – عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة من الموظفين والعملاء.• المتابعة بشأن العناصر المفقودة المطلوبة لتقدم طلبات العملاء (الحالات).• إجراء مكالمات صادرة بناءً على متطلبات حالة العميل.• بناء علاقة قوية مع العملاء لضمان رضاهم.• المتابعة مع العملاء بشأن الجراحات والحالات بعد التنفيذ.• تحميل الملفات اللازمة للحالات من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالعملاء.• استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية لبرامج التخطيط.• مراقبة تدفق الحالات وتحديد المعوقات.• إيصال احتياجات العملاء إلى الفرق المختصة.• الإبلاغ عن أي مشكلات يتم العثور عليها من خلال تحليل سير العمل، بهدف إجراء تحسينات.• تعلم وفهم المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة.• تعلم وفهم سير العمل الداخلي ودورة حياة الحالة لدينا بالتفصيل.• توثيق المعلومات المفيدة حول المشكلات الفنية والرؤى المهمة التي يمكن جمعها من المناقشات مع العملاء.• مشاركة طلبات الميزات والحلول البديلة الفعالة مع أعضاء الفريق.• إبلاغ العملاء بالميزات والوظائف الجديدة.• تدريب العملاء على سير عمل الشركة والأدوات الرقمية.<br>المؤهلات والمهارات:• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة أمر ضروري.• درجة البكالوريوس.• خبرة سنة واحدة أو أكثر في دور دعم العملاء.• إتمام الخدمة العسكرية أو الإعفاء منها.• مهارات إدارة الوقت.• مهارات تواصل ممتازة.• القدرة على القيام بمهام متعددة.• الاهتمام بالتفاصيل.• صفات اجتماعية واستباقية.• الالتزام بالمواعيد.• معرفة أساسية بالكمبيوتر وبرامج مايكروسوفت أوفيس.<br>المزايا:• الراتب والعمولات غير المحدودة والمكافآت السنوية تُدفع بالدولار الأمريكي.• تأمين طبي واجتماعي.• اشتراك سنوي في صالة ألعاب رياضية (جيم).• الثقافة - بيئة عمل غير رسمية.• كونك جزءًا من عائلة تضم أشخاصًا موهوبين بشكل استثنائي.
ما ستفعله:<br>قدم دعمًا تقنيًا من المستوى الأول للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية. استكشاف المشكلات المتعلقة بالبرمجيات وإرشاد العملاء إلى حلول فعالة. التعامل باحتراف مع استفسارات العملاء مع ضمان تجربة دعم إيجابية. تشخيص وتصعيد المشكلات المعقدة إلى مستويات دعم أعلى عند الضرورة. الحفاظ على توثيق دقيق ومفصل لتفاعلات العملاء وحلول القضايا في نظام التذاكر. التعاون مع الفرق الداخلية لضمان حل القضايا في الوقت المناسب وبشكل ناجح. دعم العملاء باستخدام أدوات استكشاف المشكلات وقواعد المعرفة وإجراءات الدعم المقررة.<br>ما الذي نبحث عنه:<br>إتقان اللغة الإنجليزية بطلاقة (مكتوبة وشفوية). مهارات اتصال وتواصل بين شخصية نشطة ممتازة. خبرة سابقة في الدعم الفني، دعم تكنولوجيا المعلومات، مكتب المساعدة، أو دعم البرمجيات. معرفة قوية بأساسيات الشبكات وتقنيات استكشاف المشكلات. خبرة عملية مع أنظمة التذاكر وأدوات إدارة الحالات. خبرة في التعامل مع تواصل العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية. راحة في إدارة حجم عالي من مكالمات العملاء مع الحفاظ على الاحترافية وجودة الخدمة. مهارات كتابة وتوثيق وتدبير التذاكر ممتازة. القدرة على شرح المفاهيم التقنية بوضوح للمستخدمين غير الفنيين. راحة في العمل خلال ساعات عمل الولايات المتحدة. الخلفية في برامج طبية أو أسنان تعتبر ميزة قوية.
Join our fast growing company as a German speaking Pre-Sales Agent wih C1-C2 level German and B2 level of English language skills.<br>It is a remote full time position.<br>Start date: 26.08.2026<br>9 am - 6 pm CET*; flexible, 5 days per week working and 2 days off(determined by the client 1 week in advance)<br>At Mindy-Support you have great opportunity to get:<br>Experience in the international company working with people around the globe;Compensation – $1,200/month during probation period(2 month) , $1,200/month plus up to $100 KPI bonus for reaching KPIs after probation . Training will be provided by the company and the client;Management's attention, support and motivation.<br>Your responsibilities:<br>Follow-up calls in German and English with leads with the aim of bookinga doctor's appointment;Calls to customers who canceled an appointment to re-book;Manage the database of customers in the CRM (Hub Spot);Perform any additional administrative tasks;Report to senior management.<br>You are our perfect candidate if you have:<br>English at the B2 level;German at the C1-C2 level;Super comfortable with calls,Organized and dedicated Previous Sales experience 1+ years (on calls with German speakers) Excellent communication skills;Hub Spot or any similar CRM experience Knowledge of medical terms Ability to remain focused while working remotely. Have a backup Internet, powerbanks, etc. to work without interruptions<br>Mindy-Support is a global company. We empower businesses all over the world through providing remote assistants and outsourced teams specialized in customer support, tech support, back office activities, and agile sales and marketing support.<br>We respect the individuality and culture of each member of our large team, and appreciate the contribution of each employee to support our Customers.<br>We will be glad to welcome you to our team. Grow your career with Mindy-Support!
Join our fast growing company as a German speaking Pre-Sales Agent wih C1-C2 level German and B2 level of English language skills.<br>It is a remote full time position.<br>Start date: 26.08.2026<br>9 am - 6 pm CET*; flexible, 5 days per week working and 2 days off(determined by the client 1 week in advance)<br>At Mindy-Support you have great opportunity to get:<br>Experience in the international company working with people around the globe;Compensation – $1,200/month during probation period(2 month) , $1,200/month plus up to $100 KPI bonus for reaching KPIs after probation . Training will be provided by the company and the client;Management's attention, support and motivation.<br>Your responsibilities:<br>Follow-up calls in German and English with leads with the aim of bookinga doctor's appointment;Calls to customers who canceled an appointment to re-book;Manage the database of customers in the CRM (Hub Spot);Perform any additional administrative tasks;Report to senior management.<br>You are our perfect candidate if you have:<br>English at the B2 level;German at the C1-C2 level;Super comfortable with calls,Organized and dedicated Previous Sales experience 1+ years (on calls with German speakers) Excellent communication skills;Hub Spot or any similar CRM experience Knowledge of medical terms Ability to remain focused while working remotely. Have a backup Internet, powerbanks, etc. to work without interruptions<br>Mindy-Support is a global company. We empower businesses all over the world through providing remote assistants and outsourced teams specialized in customer support, tech support, back office activities, and agile sales and marketing support.<br>We respect the individuality and culture of each member of our large team, and appreciate the contribution of each employee to support our Customers.<br>We will be glad to welcome you to our team. Grow your career with Mindy-Support!
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p> mission AbbVie هي اكتشاف أدوية مبتكرة وحلول تعالج قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث تأثير مRemarkable في حياة الناس عبر مجالات علاجية رئيسية تشمل المناعة والأورام وعصب الأعضاء - ومنتجات وخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn، Facebook، Instagram، X و YouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>هذا الدور ميداني، ويجب أن يعيش المرشحون ضمن مسافة معقولة من المدينة الأساسية. <em>سيُعين الموهوب بمستوى يتناسب مع الخبرة.</em> </p><br><p><strong>هذه الجغرافيا تغطي المناطق المحيطة بـ:</strong> ميامي-ف، ميامي، ف، هاييالاه، ف، هوليوود، ف، بيمبرو كاينس، ف، بلانتيشن، ف، وهومستيد، ف.</p><br><p>نفذ استراتيجية العلامة التجارية والتكتيكات في الميدان، أداء المبيعات، إدارة الحصة المخصصة من المناطق والحسابات المستهدفة بفعالية، بناء علاقات عملاء قوية وقدرات حل احتياجات العملاء لتعظيم الأداء البيعي قصير وطويل الأجل مع وضع المريض في مركز أي جهد والعمل ضمن مدونة سلوك AbbVie وسياساتها وجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>تحقيق أداء المبيعات، ومؤشرات الأداء الرئيسية للعلامة التجارية، والأهداف المالية، وأهداف التسويق، إلخ، للوصول إلى أو تجاوز هذه الأهداف.</li><li>إعداد خطة ما قبل المكالمة باستخدام أهداف SMART وتنفيذ تقييم ما بعد المكالمة من أجل تحسين الأداء باستمرار. التعامل مع الاعتراضات والارتباكات والمخاوف بفعالية والحصول باستمرار على دعوات فعل منطقية ومعقودة لإغلاق كل مكالمة مبيعات.</li><li>التطلع باستمرار إلى خدمة احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم لبناء علاقات عملاء موثوقة وتحقيق اتفاقيات رابحة للطرفين بين AbbVie والعملاء.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة اتصال تحقق مقاييس الاتصال المحددة وتحسن التغطية والتكرار للعملاء الرئيسيين من أجل تعظيم الوصول وفرص المبيعات.</li><li>بناء فهم مستمر لاحتياجات العملاء وتوقعاتهم، مشهد السوق الإقليمي، المنافسين، شرائح/ ديناميكيات السوق، الحسابات، الأمراض، المنتج، والخبرة الإكلينيكية والمبيعات ومشاركة هذه المعلومات الاستخبارية مع فريق في الميدان، فريق العلامة التجارية ومدير المبيعات لتحقيق التوافق، وتوقع التغيرات البيئية والتحديات وتحسين استراتيجية العلامة التجارية وتنفيذها.</li><li>تمييز قيمة AbbVie مع مقدمي الرعاية الصحية المخصصين وتحديد وتطوير والحفاظ على خبراء الحالة المرضية ومتحدثين/داعمين لتعظيم أداء العلامة التجارية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل شهادة جامعية في الصحة أو العلوم أو الصيدلة أو مجال تجاري ذي صلة أو خبرة صناعية معادلة مطلوبة</li><li>الخبرة الصناعية الملائمة والمعادلة مطلوبة بدلاً من درجة البكالوريوس وتكون خمسة (5) سنوات من الخبرة و3 سنوات أو أكثر في صناعة الأدوية/الصحة/العلوم مفضلة وشهادة الثانوية العامة/GED مطلوبة</li><li>سجل مثبت من النجاح في البيع ومهارات عرض قوية. يحدد أنماط سلوك العملاء ويكيّف بسرعة جميع جوانب نهج البيع. يقدم أفكار وحلول مبتكرة لتعظيم فرص الأعمال ومعالجة التحديات. يقدم تأثيرًا بأفكار للمنظمة الأكبر ويتوقع ويتجاوب مع التغييرات.</li><li>يؤثر في الآخرين ويعتبر نموذجاً قابلاً للاعتماد ومصدراً محترماً بين الأقران. يبني شراكات تعاون مع زملاء الإقليم وفريق المصفوفة، إلخ. يقود بالقدوة؛ يعرض باستمرار سلوكيات إيجابية وتوجيه الأقران في بيئات متغيرة وتحديات.</li><li>نجاح موثق في القيادة والدور الداعم لزيادة المسؤولية على المستويات الإقليمية والمؤسسية. يفهم ويستغل النتائج لتطوير استراتيجيات المبيعات.</li><li>المفضل: سجل ناجح في الأداء البيعي ضمن المناطق العلاجية المعنية. خبرة صناعية في الصناعات الدوائية التجارية مثل بيع الطبيب/الحساب، التدريب، رعاية صحية مُدارة أو تسويق مفضل. إجادة اللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابة (للجميع الدول غير الناطقة بالإنجليزية).</li><li>متطلب أساسي أن يلبي جميع متطلبات اعتماد HCIR لدخول المنشآت والمنظمات في منطقتك. يجب أن تكون في وضع جيد و/أو مؤهلاً للحصول على هذه الاعتمادات.</li><li>قد تشمل هذه المتطلبات, على سبيل المثال لا الحصر، فحوصات خلفية، فحص المخدرات، إثبات التطعيم/التمنيع لأمراض مختلفة، بصمة الإصبع وتراخيص محددة مطلوبة من قبل الولايات أو المدن. تذكّر أنك أنت المسؤول وحدك عن ضمان استيفاء جميع متطلبات HCIR وعن أي مسؤولية مرتبطة بفشل ذلك. لدى AbbVie موارد لمساعدتك في الإجابة على أسئلتك.</li><li>يظهر معرفة علمية وعلاجية ومنتجية ومنافسة عميقة ويُعتبر مصدر خبرة من قبل جميع أصحاب المصلحة المعنيين. فطنة تجارية قوية واستخدام فعال لأدوات العمل؛ يمتلك قدرات تفكير استراتيجية ونقدية. يعمل بفعالية في بيئة ذات مصفوفة.</li><li>قيادة سيارة شخصية أو سيارة الشركة أو شاحنة، أو قطعة معدات مناولة مادية مدفوعة</li><li>رخصة قيادة سارية: القدرة على اجتياز فحص مخدرات قبل التوظيف وتلبية متطلبات القيادة الآمنة.</li></ul><p><strong>أصحاب المصلحة الرئيسيون:</strong></p><br><ul><li>خارجي: أطباء تخصص في مجال العلامة العلاجية، صيدلة، ممرضات، وآخرون حسب خطة العلامة.</li><li>داخلي: أعضاء فريق الميدان، إدارة المبيعات (أي DSM)، إدارة التسويق، التدريب، تفوق العملاء، وأصحاب مصالح خطة العلامة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي مكان يخضع لالتزامات الإفصاح عن الأجور وفق القانون المحلي أو الولائي: </p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق أجر الأساس الممكنة الذي تعتقد الشركة أنها ستدفعه لهذه الوظيفة عند نشر هذا الإعلان وفقاً لدرجة الوظيفة. ستعتمد التعويضات الفردية ضمن هذا النطاق على عوامل عدة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وربما ندفع أكثر أو أقل من النطاق المنشور في نهاية المطاف. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نحن نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك إجازة مدفوعة الأجر (إجازة، عطلات، مرض)، تأمين طبي/أسنان/بصر وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز قصيرة الأجل لدينا.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يُعتبر أي مبلغ من الأجر أجرًا أو تعويضًا حتى يتم كسبه وتثبيته وتحديده. سيظل المبلغ وتوافر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أخرى يمكن تخصيصها لموظف معين في تقدير الشركة الوحيد وغير القابل للمراجعة ما لم يتم دفعه وقد يتغير وفقاً لتقدير الشركة الوحيد والمطلق، بما يتوافق مع القانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie هي جهة توظيف توفر تكافؤ الفرص وتلتزم بالعمل بنزاهة، وقيادة الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل يتيح فرص متكافئة/قدامى المحاربين/ذوي الإعاقة.</p><br><p>الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - للمزيد من المعلومات، زوروا https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين يسعون للحصول على تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
<p><strong>عملية التخطيط:</strong></p><ul><li><p>التبليغ عن أداء كل تخصص وكل طبيب.</p></li><li><p>تخصيص سكن مناسب لعيادة كل طبيب، مع الحفاظ على استخدام جيد للوقت والمساحات.</p></li></ul><p><br><strong>عملية التميز في العمليات</strong>:</p><ul><li><p>يُعرض في العيادات للبقاء على اطلاع بمتابعة الصيانة العامة وقضايا صيانة الأجهزة الحيوية.</p></li><li><p>إعداد تقرير يومي لـ OPD يتعلق بإشغال عيادة كل طبيب والاعتذارات.</p></li><li><p>إخطار مركز الاتصال بالإلغاءات والتأخيرات وإعادة جدولة الأطباء.</p></li><li><p>التبليغ عن النتائج الجديدة لأداء الحملات التسويقية.</p></li><li><p>إجراء الجولة اليومية في العيادات للبقاء على اطلاع بمتابعة الصيانة العامة وصيانة الأجهزة الحيوية.</p></li><li><p>إعداد جداول العمل والحفاظ على مستويات التوظيف المناسبة بما في ذلك أنماط المناوبات وعدد الموظفين اللازمين لتلبية الطلب.</p></li></ul><p><br><strong>عملية رضا العملاء:</strong></p><ul><li><p>يحافظ على مستوى رضا عملاء مستمر لجميع المرضى من خلال منع أو التعامل مع شكاواهم سواء كانت رسمية أم غير رسمية.</p></li><li><p>التعاون والتنسيق مع الأطباء والمرضى والتمريض والفنيين والمنسقين والمستقبلين ووكلاء خدمة العملاء والمدير الطبي ومديري التسويق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.</p></li></ul><p> تعزيز رضا العملاء والأطباء عن طريق المساعدة في التعامل مع الشكاوى والاهتمامات والاقتراحات وتوفير المتابعة المناسبة.<br><strong>عملية الابتكار:</strong></p><ul><li><p>بناء الولاء من خلال خدمة العملاء.</p></li><li><p>إعادة تعريف معايير التقييم لخدمة العملاء.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الطب أو طب الأسنان أو الصيدلة.</p></li><li><p>امتلاك دراسات عليا في إدارة المستشفيات.</p></li><li><p>يجب أن يمتلك خبرة في صناعات الرعاية الصحية ويفضّل وجود خبرة في الاعتماد JCI أو GA HAR.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتفاعل فعال مع المرضى والموظفين.</p></li><li><p>الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالحفاظ على معايير عالية لرعاية المرضى.</p></li><li><p>مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات في ضغط العمل.</p></li></ul><p></p>
عميلنا هو شركة تكنولوجيا رعاية صحية سريعة النمو تعمل على إحداث تحول في كيفية عمل عيادات طب الأسنان والعيادات الطبية. تتكامل منصتهم مع أنظمة إدارة العيادات لتشغيل الجدولة عبر الإنترنت، وتواصل المرضى، والحجز في الوقت الفعلي، مما يساعد العيادات على جذب المزيد من المرضى مع تحسين الكفاءة التشغيلية. إنهم يعملون بالشراكة مع الآلاف من عيادات الرعاية الصحية الصغيرة والمتوسطة في الولايات المتحدة ويقومون بتوسيع فريق المبيعات الخارجية لتسريع النمو.<br>المؤهلات المطلوبة: خبرة لا تقل عن سنة واحدة كممثل تطوير مبيعات (SDR) أو في دور مبيعات خارجية عالي الكثافة. القدرة على إجراء 100-150 مكالمة باردة (cold calls) يومياً. العزيمة والمثابرة، مع خبرة في تنفيذ تسلسلات تواصل من 10-15 نقطة اتصال على مدار أسبوع إلى أسبوعين. مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً، مع لهجة محايدة/بسيطة. قدرة قوية على تجاوز حراس البوابة والتفاعل مع مديري المكاتب باستخدام تواصل موجز وقائم على الإذن. خبرة في اتباع عملية استكشاف منظمة مع الحفاظ على أسلوب طبيعي وحواري. خبرة في استخدام Salesforce أو نظام CRM مشابه. القدرة على العمل بدوام كامل بما يتوافق مع التوقيت الشرقي للولايات المتحدة (U.S. Eastern Time).<br>مؤهلات إضافية (يفضل): خبرة في البيع لعيادات الرعاية الصحية أو طب الأسنان أو العيادات الطبية. الإلمام بـ Gong Engage أو Nooks أو غيرها من منصات الاتصال الخارجي. خبرة في استخدام أدوات جدولة الاجتماعات مثل Chili Piper. خبرة سابقة في العمل ضمن فرق SDR عن بُعد مع تدريب منظم. سجل حافل بتحقيق حصص الاجتماعات الشهرية المنعقدة باستمرار.<br>المسؤوليات: إجراء 100-150 مكالمة باردة يومياً لعيادات طب الأسنان الصغيرة والمتوسطة في جميع أنحاء الولايات المتحدة. التفاعل مع مديري المكاتب والإداريين باستخدام أسلوب فتح قائم على الإذن وأسئلة استكشاف منظمة. حجز عروض توضيحية مؤهلة لمسؤولي الحسابات، بهدف الوصول إلى 15-20 اجتماعاً منعقداً شهرياً. تنفيذ حملات تواصل متعددة النقاط ومستمرة على مدار أسبوع إلى أسبوعين للوصول إلى صناع القرار. الحفاظ على سجلات CRM دقيقة وتحديث نشاط العملاء المحتملين في Salesforce. تأهيل الفرص بفعالية لتحقيق معدل حضور اجتماعات بنسبة 70%+. المشاركة في الاجتماعات اليومية السريعة، والجلسات الفردية الأسبوعية، ومراجعات المكالمات، وجلسات لعب الأدوار لتحسين الأداء باستمرار.
عن الوظيفة<br>انضم إلى فريقنا الديناميكي كمصمم مواقع إلكترونية وساعد في تمكين المتخصصين في الرعاية الصحية حول العالم! الراتب الشهري: يصل إلى 40,000 جنيه مصري حسب الخبرة والتقييم العام. ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 11:00 صباحاً حتى 7:00 مساءً بتوقيت سيدني، أستراليا (من الساعة 4:00 صباحاً حتى 12:00 ظهراً بتوقيت مصر القياسي).<br>من نحن: نحن MEDIBOOST!!! رؤيتنا ورسالتنا: نحن نساعد في إطلاق العنان لإمكانات ورؤى أطباء الأسنان والأطباء والمتخصصين. نقوم بذلك من خلال مساعدتهم على تحقيق نمو هائل في ممارساتهم عبر حملات تسويق رقمي فعالة وعالمية المستوى. ميدي بوست هي وكالة تسويق متخصصة في نمو المرضى، مملوكة ومؤسسة في أستراليا، ولديها سجل حافل في مساعدة الممارسات الطبية وممارسات طب الأسنان على التوسع بسرعة.<br>نظرة عامة: نحن نبحث عن مصمم مواقع إلكترونية مبدع، يتمتع باهتمام شديد بالتفاصيل ومهارات قوية في التصميم الجرافيكي للانضمام إلى فريقنا المتنامي. هذا الدور مثالي لشخص يمتلك نظرة ثاقبة في التصميم، والعلامات التجارية، والتخطيط، وتجربة المستخدم، ويمكنه تحويل الأفكار والملخصات إلى مواقع إلكترونية جذابة بصرياً وتركز على التحويل، بالإضافة إلى أصول تسويقية مثل الإعلانات الرقمية، واللافتات، ورسومات وسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها من المواد الإبداعية. الاهتمام بالتفاصيل أمر بالغ الأهمية في هذا الدور. نحن نبحث عن مصمم لا يفخر فقط بمظهر عمله، بل أيضاً بكيفية هيكلة ملفات التصميم الخاصة به وتنظيمها وتسميتها وإعدادها للتعاون والتسليم.<br>ما ستفعله: تصميم تخطيطات مواقع إلكترونية جذابة ومخصصة بالكامل وسريعة الاستجابة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة. إنشاء رسومات عالية الجودة للمواقع الإلكترونية، وحملات الإعلانات الرقمية، واللافتات، ووسائل التواصل الاجتماعي، وقنوات التسويق الأخرى. تحويل الملخصات وإرشادات العلامة التجارية والأهداف التسويقية إلى تصميمات مصقولة تركز على التحويل. التعاون الوثيق مع فرق التسويق والتطوير للحفاظ على اتساق العلامة التجارية عبر المنصات الرقمية. تكييف وتخصيص القوالب الموجودة لتلبية متطلبات العملاء مع الحفاظ على تجربة مستخدم قوية ومبادئ التحويل. إعداد نماذج احترافية للمواقع الإلكترونية، ومفاهيم التصميم، وأدلة الأنماط لموافقة الإدارة والعملاء. الحفاظ على ملفات Figma منظمة ونظيفة، بما في ذلك الهياكل المنطقية للصفحات، والإطارات، والمكونات، والطبقات، والأصول. اتباع اصطلاحات تسمية واضحة ومتسقة للطبقات والمكونات في Figma حتى يتمكن المطورون والمصممون الآخرون من فهم الملفات واستخدامها بسهولة. تنظيم وإدارة الشعارات، وأصول العلامة التجارية، والخطوط، والألوان، والأيقونات، والصور، ومكونات التصميم القابلة لإعادة الاستخدام بشكل صحيح. إعداد التصميمات والأصول لتسليمها بسلاسة للمطورين. مراجعة عملك بعناية للتأكد من المسافات، والمحاذاة، والخطوط، والاتساق، وجودة الصور، والسلوك سريع الاستجابة، والعلامة التجارية، وغيرها من التفاصيل المرئية قبل التقديم. ضمان أن تكون جميع مخرجات التصميم عالية الجودة ومتوافقة مع العلامة التجارية ودقيقة ويتم تسليمها في الوقت المحدد. البقاء على اطلاع دائم باتجاهات التصميم، والأدوات، وأفضل ممارسات تجربة المستخدم/واجهة المستخدم، ومعايير تصميم التسويق الرقمي.<br>متطلباتنا: خبرة مهنية لا تقل عن 2-3 سنوات في تصميم المواقع الإلكترونية والتصميم الجرافيكي. إتقان قوي لبرنامج Figma. إتقان قوي لأدوات التصميم ذات الصلة مثل Adobe Photoshop وIllustrator و/أو Canva. ملف أعمال قوي يعرض أعمال تصميم المواقع الإلكترونية والتصميم الجرافيكي. فهم جيد للتصميم سريع الاستجابة، والتصميم المتمحور حول المستخدم، ومبادئ الأولوية للهواتف المحمولة. فهم قوي للخطوط، والمسافات، والتسلسل الهرمي البصري، والألوان، والعلامة التجارية، والتخطيط. القدرة على اتباع إرشادات العلامة التجارية الحالية مع الحفاظ على الاتساق البصري. اهتمام استثنائي بالتفاصيل - هذا مطلب حاسم للدور. مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية، مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة ومواعيد نهائية. مهارات تواصل قوية والقدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة عمل عن بُعد. القدرة على تلقي الملاحظات، وإجراء المراجعات بكفاءة، والحفاظ على الجودة عبر جولات متعددة من التغييرات.<br>المهارات المفضلة (ميزة إضافية): خبرة في WordPress ومنشئي الصفحات الشائعين مثل Elementor أو Divi أو ما شابه ذلك. إذا كنت مصمماً في المقام الأول ولكنك على استعداد لتعلم هذه الأدوات، فنحن نود أن نسمع منك. معرفة أساسية بـ HTML/CSS لإجراء تعديلات طفيفة على الموقع الإلكتروني. الإلمام بممارسات تصميم المواقع الصديقة لتحسين محركات البحث (SEO). خبرة في تصميم صفحات الهبوط مع التركيز على توليد العملاء المحتملين والتحويلات. خبرة في إنشاء مواد تسويقية إضافية مثل الكتب الإلكترونية، والكتيبات، والعروض التقديمية، ومغناطيسات العملاء المحتملين، أو الأدلة القابلة للتنزيل. خبرة في العمل مع المطورين وإعداد ملفات تصميم منظمة لتسليمها للتطوير.<br>بعيداً عن القدرة التقنية، نحن نبحث عن شخص دقيق في التفاصيل الصغيرة. يجب أن تكون ملفات Figma الخاصة بك احترافية خلف الكواليس تماماً كما هو الحال في التصميم النهائي بصرياً. يجب أن تكون الطبقات منظمة ومسماة بشكل صحيح، ويجب التعامل مع الشعارات وأصول العلامة التجارية بشكل متسق، ويجب أن تكون المسافات والمحاذاة مقصودة، ويجب أن تكون الملفات سهلة على مصمم أو مطور آخر لفهمها والعمل عليها. إذا كنت تلاحظ عندما يكون هناك شيء خارج المحاذاة ببضعة بكسلات، أو عندما تكون الخطوط غير متسقة، أو عندما تحتاج طبقة باسم 'Rectangle 247 Copy 19' حقاً إلى اسم مناسب، فمن المحتمل أنك ستناسبنا جيداً.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>EyeCare Advisor </span>
<br>
<br>
<br>
<br>
<span>العلامة التجارية: </span>
<span>LensCrafters </span>
<br>
<br>
<br>
<br>
<span>الموقع: </span>
<span>
</span><p>
<span>ميامي، فلوريدا، الولايات المتحدة، 33156 </span>
</p><br><br> #job-location.job-location-inline { display: inline; }
<br>
<br>
<br>
<br>
<span>
<span></span></span><p><strong>معرّف التعيين: </strong>938493 <br><strong>المتجر #</strong>: 001633 LensCrafters <br><strong>الموضع:</strong>بدوام جزئي<br><strong>المكافآت الإجمالية: معلومات المنهج/المكافآت</strong></p><br><br>
<br>
<p>LensCrafters مكان للرؤيويّين. لدينا رؤية لدمج تكنولوجيا متطورة مع نهج شخصي حقيقي في رعاية العين. <br>كل ما نقوم به يتمحور حول الرؤية. لأن الجودة في الرعاية تساعدنا على رؤية الفرح في الحياة. لأن التعلم من الأفضل يجعلنا جميعاً أفضل. لأن استمرار إرثنا من أعلى المعايير البصرية يساعدنا على ابتكار المستقبل في رعاية البصر. </p><br><br>
<p>في LensCrafters، نريد أن يشعر كل شخص يدخل أبوابنا بشغفنا بالرعاية. وهذا هو السبب في أننا ملتزمون بالاعتناء بك، حتى تتمكن من تقديم أفضل تجربة جودة لمرضانا وعملائنا. </p><br><br>
<p>LensCrafters جزء من EssilorLuxottica، الشركة العالمية الرائدة في تصميم وتصنيع وتوزيع منتجات رعاية الرؤية من مستوى عالمي، بما في ذلك النظارات الأيقونية وتكنولوجيا العدسات المتقدمة والحلول الرقمية المتطورة. انضم إلى مجتمعنا العالمي الذي يضم أكثر من 200,000 موظف م dedicated حول العالم في قيادة تحويل صناعة النظارات والعناية بالعيون. اكتشف المزيد عبر متابعتنا على LinkedIn!<br> </p><br><br>
<br>وصف الوظيفة
<br><p><strong>الوظيفة العامة</strong></p><br><br>
<p>يقوم مستشار العناية بالعيون بإيجاد قيمة استثنائية في حياة عملائنا من خلال تقديم تجربة LensCrafters. يضمن تلقي جميع المرضى أعلى جودة رعاية بصرية. يحقق مؤشرات الأداء المفتاحية للمتجر من خلال دمج قصة العلامة التجارية وضمان تنفيذ سلس لتجربة المريض والسلوكيات وربط وظائف الطبيب والتجزئة معاً بسلاسة.</p><br><br>
<br>
<p><strong>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><br>
<ul>
<li>يرحب بالعملاء بدون تأخير (خلال 30 ثانية).</li>
<li>يرد على الهاتف بسرعة (3 رنات) بود واستِقبال.</li>
<li>يوضح جميع المستندات المطلوبة والاختبارات والمنتجات والخدمات</li>
<li>دقيق في التفاصيل؛ يراجع الوصفات ومعلومات المريض بعناية؛ يحدد الاحتياجات الخاصة، ويستشير مع Optician، الطبيب الإداري أو إدارة البيع بالتجزئة عند اللزوم.</li>
<li>يظهر صبرًا واحترامًا للعملاء والمرضى غير الحاسمين أو صعاب القرار.</li>
<li>يجري العمل بدقة وبشكل شامل رغم ضغط الوقت وحجم العملاء.</li>
<li>يحدد المواقف التي تتعلق بعملاء غير راضين ويتخذ إجراءات سريعة للحل.</li>
<li>يظهر معرفة بجدول المواعيد وإجراءات الحجز والكمبيوتر.</li>
<li>يتعامل مع جميع سجلات المرضى ويُرتبها بشكل منظم وفق HIPAA.</li>
<li>يضع طلبات عدسات لاصقة، يعالج الشحنات ويقدم فواتير الدفع بشكل صحيح.</li>
<li>يشغّل نظام النقاط المبيع بمدخل معلومات العميل/المريض والوصفة بدقة واهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>يشغّل نظام POS بدقة، عند الحاجة، بجمع الدفع المناسب وفق إجراءات أمان الشركة والاحتفاظ بمتغيرات التغيير لمجموعة متنوعة من المعاملات مثل بطاقات الائتمان، الدفع على أقساط، الخصومات، التأمين وال كوبونات.</li>
<li>يشرح للعملاء إجراءات “ساعة واحدة” وتوقيتات التوصيل المتوقعة.</li>
<li>يفخر بمظهر المتجر ويتأكد من أن عروضه البصرية تتماشى مع الإرشادات التي توفرها الشركة.</li>
<li>يُحافظ على بيئة عمل آمنة لجميع الزملاء/المرضى.</li>
<li>يستجيب بسرعة لتغيرات عروض المتجر مع الاتصالات الملائمة للموظفين والرسومات ومواد نقاط الشراء.</li>
</ul>
<br>
<p><strong>التجزئة</strong></p><br><br>
<ul>
<li>يعرض معرفة جيدة بالمنتجات؛ يبادر بوصف ميزات وفوائد العدسات والأطر بدقة.</li>
<li>يساعد العميل في اختيار الإطارات والعدسات الأنسب لبصره وأسلوبه وميزانيته </li>
</ul>
<br>
<p><strong>مكتب الطبيب</strong></p><br><br>
<ul>
<li>يجري جميع اختبارات ما قبل الفحص بدقة واهتمام بالتفاصيل؛ يتولى شرح جميع القياسات والإجابة عن أي أسئلة قد يملكها المريض.</li>
<li>باستخدام المعرفة السريرية ومعرفة المنتج، يقدم التوجيه للمريضين حول العناية والتعامل مع العدسات اللاصقة.</li>
<li>مسؤول عن صيانة وتعقيم مخزون العدسات اللاصقة؛ يقدم دعمًا سريريًا لطبيب العيون عند الحاجة.</li>
</ul>
<br>
<p><strong>المؤهلات الأساسية</strong></p><br><br>
<ul>
<li>خريج ثانوية أو ما يعادلها</li>
<li>مهارات خدمة عملاء قوية (داخليًا وخارجيًا)</li>
<li>معرفة اتجاهات الموضة الحالية</li>
<li>مُتواصل ومُستمع قوي</li>
<li>قدرة على حل المشكلات</li>
<li>المألوفية مع سجل النقود وأجهزة الكمبيوتر والآلات الحاسبة</li>
<li>مهارات تنظيمية</li>
<li>مهارات بيع</li>
<li>مَهارات رياضيات أساسية قوية</li>
<li>معرفة بمنتجات المكتب والمتجر</li>
</ul>
<br>
<p><strong>المؤهلات المفضلة</strong></p><br><br>
<ul>
<li>خبرة سابقة في خدمة العملاء، البيع بالتجزئة و/أو البصريات</li>
<li>مهارات تفاعل اجتماعي قوية</li>
</ul><br><p>هذا الإعلان هو لوجود شاغر حالي ضمن أعمالنا. يتم تحديد أجر الموظف وفق عوامل متعددة، بما في ذلك الجغرافيا والخبرة والمؤهلات والمهارات ومتطلبات الحد الأدنى للأجور المحلية. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تقديم خطة مكافأة تنافسية و/أو عمولة، والتي تكمل حزمة المكافآت الكلية من الدرجة الأولى. قد تشمل المزايا رعاية صحية، التوفير للتقاعد، إجازة مدفوعة، وخصومات موظفين متنوعة.</p><br><br>
<br>
<p>تلتزم EssilorLuxottica بجميع القوانين المعمول بها المتعلقة بعملية التقديم والتوظيف. إذا رغبت في تقديم ملاحظات حول إعلان وظيفة نشط، أو كنت شخصاً من ذوي الإعاقة وتود طلب تيسير معقول، يرجى الاتصال بخط ساخن SpeakUp لدى EssilorLuxottica على الرقم 844-303-0229 (يرجى تزويدنا باسمك ورقم تعريف الوظيفة ومعلومات الاتصال حتى نتمكن من متابعة الأمور بشكل سريع) أو إرسال بريد إلكتروني إلى HRCompliance@luxotticaretail.com.</p><br><br>
<br>
<p>نحن صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص. سيُعطى جميع المتقدمين المؤهلين اعتباريًا للعمل دون تمييز بسبب العرق أو اللون أو الجنس أو الأصل القومي أو الأصل الاجتماعي أو الحالة الاجتماعية أو الظهور كضحية عنف منزلي أو الاعتداء الجنسي أو الملاحقة أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي أو الجنسية أو الأصل العرقي أو حالة المحارب أو العسكرية أو الحالة الاجتماعية أو الحمل (بما في ذلك التمييز غير القانوني على أساس الحمل أو إجازة الأمومة) أو المعلومات الوراثية أو أي خصوصية محمية أخرى. السكان الأمريكيون الأصليون في الولايات المتحدة يحصلون على تفضيل وفقاً للقانون القبلي.</p><br><br>
<br>
<br>
<br>
<br> .jobTitle{ display:none !important;
} <br>
<br>
<p>
<span>
<br><strong>أقرب سوق رئيسي: </strong>ميامي </span>
<span>
<br><strong>فئة الوظيفة: </strong>
<span>تجزئة الموضة للبيع بالتجزئة، مبيعات التجزئة، طب العيون، وسائل التواصل الاجتماعي، الموضة، التجزئة، الرعاية الصحية، التسويق </span>
</span>
</p><br><br>
<br><br>
العميل: شركة خدمات الترجمة والتفسير المنصب: مترجم عربي (100% عمل من المنزل) اللغة: العربية- الإنجليزية- العربية المكان: العمل من المنزل (مقرها ماليزيا) يجب على الأجانب الانتقال إلى ماليزيا نطاق العمل: التفسير المتتالى- المحادثة المباشرة بين الطبيب والمريض، البنك والعميل، إلخ... ساعات العمل: وظيفة بنوبة ليلية 100% تتغير شهرياً. يمكن أن تكون نقاط الدخول في أي ساعة من 7 مساءً، 8 مساءً، 9 مساءً، 10 مساءً، 11 مساءً، 12 صباحاً، 1 صباحاً، 2 صباحاً، 3 صباحاً، إلخ. (8 ساعات عبر الإنترنت لكل وردية، 40 ساعة عبر الإنترنت أسبوعياً كحد أدنى) الراتب الأساسي الشهري RM5100 بدل الإنترنت الشهري RM62.30 بدل السكن الشهري RM600 (للمغتربين فقط) <br>المؤهلات مهارات الاستماع والاحتفاظ وتدوين الملاحظات الممتازة للحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة القدرة على التركيز، والابتعاد عن المحادثة، والبقاء محايداً وموضوعياً دائماً القدرة على بناء مصداقية شخصية بسرعة القدرة على اتباع تعليمات العميل عن كثب القدرة على شرح بعض المفاهيم الثقافية لتجنب سوء الفهم بإذن أو بطلب من العميل مستوى اللغة الإنجليزية B2CEFR ثنائي اللغة مع اللغة العربية القدرة على العمل من المنزل بشكل دائم<br>المسؤوليات تقديم اللغة كخريطة ترجمة من لغة إلى أخرى لشخص يعاني من حاجز لغوي لفهم والتواصل مع بعضهما البعض Handling telephone أو video calls عند الطلب وتقديم معنى المحادثات في وضع التفسير المتتالِي بين المتحدثين بالإنجليزية يعالج المعلومات بسرعة وبإيجاز، مع الاعتراف بالفوارق الثقافية الحساسة، ويكون دائمًا محترفاً ولبقاً ستستخدم المترجمة المصطلحات الصناعية المناسبة وتفهم إجراءات وممارسات الصناعة الشائعة. قد تشمل المكالمات مواضيع بسيطة أو معقدة، غير تقنية أو تقنية في الرعاية الصحية، الحكومة، التأمين، المالية، المرافق، السفر والضيافة، خدمات الطوارئ 911، إنفاذ القانون، المحاكم، والأعمال العامة.
<p>عيادة العناية بالجمال (الجلدية، الأسنان والليزر) توظف مصمم جرافيك لإنشاء تصورات دقيقة ومتوافقة مع العلامة التجارية لخطوط خدماتنا السريرية.</p><p><strong>ما ستقوم به</strong></p><ul><li><p>تصميم المحتوى الاجتماعي، والحملات، والمواد الموجهة للمرضى عبر جميع خطوط الخدمات</p></li><li><p>إنتاج تصورات قبل/بعد وفقاً لقواعد الإعلانات الصحية (EDA/MOHP؛ التوعية لـ SFDA للجمهور السعودي)</p></li><li><p>تحويل المحتوى المقدم من الأطباء إلى تصورات توعوية للمرضى بوضوح</p></li><li><p>الحفاظ على إرشادات العلامة التجارية عبر الرقمي والطباعة</p></li><li><p>التعاون مع مشتري الإعلام في جداول الحملة</p></li></ul><p></p><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p></p><p><strong>المتطلبات الأساسية</strong></p><ul><li><p>خبرة تصميم مثبتة في قطاع الطبية أو الرعاية الصحية (عيادة، مستشفى، صناعة الأدوية، أو علامة تجارية للجمال الطبي) — <strong>مطلوب</strong></p></li><li><p>3–5 سنوات من خبرة التصميم، المحفظة مطلوبة</p></li><li><p>إتقان Photoshop، Illustrator، After Effect</p></li><li><p>امتلاك مهارات تحرير الفيديو</p></li></ul><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>الهدف الوظيفي</b> : يعمل مدير المركز (CM) كمدير عام لمركز جمع البلازما في مركز GE PD (DC)، وهو مسؤول عن إدارة وتحسين جميع العمليات المتعلقة بالمركز بما في ذلك المالية والتسويق والإدارية والتنظيمية والجودة والموظفين والأنظمة والإمدادات والمعدات وباقي تحكمات البنية التحتية المرتبطة بالمرفق. يتمتع CM بالمسؤولية الشاملة عن العمليات اليومية والأنشطة المرتبطة بالطاقم، ومراقبة الجودة، والامتثال لجميع السياسات والأنظمة المعمول بها، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وخلق بيئة عمل تعزز التميز التشغيلي.</p><p>المسؤولية الرئيسية : إدارة الأشخاص وتطويرهم: خلق بيئة عمل تعزز التميز التشغيلي. التأكد من تدريب جميع الموظفين بشكل مناسب وفي الوقت المناسب وبكفاءة في المجالات التقنية ذات الصلة. تقديم التغذية الراجعة والتوجيه المنتظمين لموظفي المراكز. تطوير والاحتفاظ بالمواهب عن طريق الاجتماعات الدورية وتحقق الأهداف وخطط التطوير، إلخ. إدارة فحوصات دورية ومراجعة الأداء السنوية وخطط التطوير، إلخ. المساعدة في إدارة عملية التوظيف. دعم وتنظيم تدريبات الفرق. قيادة اجتماعات التشغيل الطبي الدورية. العمل كخبير موضوعي في السياسات والإجراءات المرتبطة بالعمليات، ونظام التبرع بالبلازما ونظام الدفع بالبلازما.</p><p>إدارة العمليات: الإشراف على العمليات داخل المركز. رصد تجنيد المتبرعين والاحتفاظ بهم، ضمان تدفق المتبرعين بشكل فعال، وتنفيذ خطط تحسين الاحتفاظ بالمتبرعين والإجراءات التصحيحية. تحقيق أهداف التبرع بأعلى مستوى من الجودة والامتثال. رصد العوائد الصافية وتنفيذ خطط التحسين. إجراء تحليل للبيانات ذات الصلة لتعزيز الكفاءة التشغيلية. تعزيز عمليات تشغيلية وقائية وإدارة المخاطر. الإشراف على شحنات المنتجات ومخلفات الأحياء الدقيقة: التأكد من مطابقة الشحنات للمواصفات التنظيمية ومتطلبات الإفراج عن المنتج من مركز المتبرعين؛ ضمان التوسيم والوثائق الدقيقة؛ والتفويض بالشحنة النهائية. حل قضايا المنشأة ذات الصلة وإدارة الاستفسارات عن معلومات المرفق. إدارة جميع جوانب الرقابة المالية؛ تحديد الميزانية السنوية والتأكد من تحقيق المركز للأهداف المالية الشهرية. توفير القيادة لضمان الاحتفاظ بالمتبرعين مع مستويات خدمة عملاء عالية. خلق ثقافة تنظيمية ونظم قيم تحفز المعنويات والإنتاجية. تشغيل المركز وإدارة الموظفين بأعلى معايير الأخلاق والنزاهة. وضع التخطيط الاستراتيجي لنمو مركز المتبرعين. مع فريق التسويق، تقديم مدخلات إستراتيجية لخطط التسويق، متابعة التنفيذ، توفير التحليلات والرؤى للتحسين. تقديم عروض مؤسساتية عامة لرفع الوعي وجذب المتبرعين. إقامة شراكات مع الجهات الحكومية والخاصة ذات الصلة لزيادة قيمة العلامة وتوظيف المتبرعين.</p><p>الجودة والامتثال: التأكد من تشغيل المركز بمستوى امتثال عالٍ لسياسات الشركة وإجراءاتها وأنظمتها. إدارة الانحرافات وتطوير CAPA مع التطبيق الفوري. إدارة عمليات تدقيق المراكز والمساعدة في حل أي قضايا ذات صلة. ضمان الاستجابة والإنهاء في الملاحظات التدقيقية. تفي بجميع المسؤوليات كما عُرفت من قبل هيئة الدواء المصرية (EDA) كشخص مسؤول عن مركز جمع البلازما. اقتراح التغييرات والتحسينات في إجراءات التشغيل القياسية. العمل عن كثب مع فريق جودة المركز لتعزيز الامتثال التشغيلي والتأكد من وجود خطط التخفيف من المخاطر المناسبة.</p><p>بديل للمركز الطبي: من شرط الحصول على شهادة CM أن يتم الانضمام والشهادة في دور الطبيب المركزي، والعمل كبديل في أي وقت لتلبية احتياجات العمل. قبول المتبرع وتأجيله وفق السياسات والإجراءات ذات الصلة. رصد وتوجيه فنيي المركز والمتبرعين بجمع الدم. إرشاد المتبرعين للأفراد ذوي النتائج غير المقبولة، إدارة الآثار الجانبية للمتبرعين ومستوى الرعاية المناسب. المراجعة timely للبيانات المتراكمة لتأكيد صلاحية المتبرعين ومناعتهم وسلامة العملية وخطط التحسين. اقتراح تغييرات وتحديثات لإجراءات المركز. تقديم جلسات تعليمية لكادر المركز الطبي حسب الحاجة. التعلم والفهم والعمل بشكل مستقل مع PDS (نظام المتبرعين بالبلازما) كما يتعلق بواجبات ومسؤوليات هذا المنصب. تقديم بيانات طبية مجمعة وأفكار للطبيب المدير الذي بدوره يساعد في تحسين أداء المركز.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"><b>الخبرة الأكاديمية المطلوبة :</b> أساسي: درجة البكالوريوس في الطب. تأهيل رسمي في المجال الطبي. دبلوم/ماجستير في فرع رئيسي من الطب، الزمالة المصرية، أو ماجستير في إدارة الأعمال في مجال طبي ذو صلة.<br><b>الخبرة المهنية المطلوبة :</b> أساسية: حد أدنى 8 سنوات من الخبرة ذات الصلة، خبرة إشراف وإدارة فرق لمدة لا تقل عن 3 سنوات. خبرة في بنك الدم. خبرة في بيئة منظمة وفق معايير GxP. مرغوب فيه: خبرة في cGMP.<br><b>مهارات الحوسبة :</b> الإتقان في جميع تطبيقات Microsoft Office.<br><b>المهارات الشخصية :</b> القيادة. الذكاء العاطفي. الحزم والقدرة على اتخاذ القرار. الثقة بالنفس والمبادرة. القدرة على الموارد والتخطيط المسبق. مهارات تواصل قوية. التفكير النقدي وحل المشكلات. العمل ضمن فريق والتعاون. الاحترافية وأخلاقيات العمل القوية. خدمة عملاء ممتازة. التنظيم والقدرة على إدارة الوقت بفعالية. التحليلية. المهارات الشخصية. القدرة على العمل في بيئة طبية منظمة، كثيفة العمل، سريعة الوتيرة. القدرة على التخطيط وتنفيذ أنشطة لتحسين الأداء العام للعمليات.<br><b>اللغات:</b> الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابة بطلاقة.</p></section>
<p>DUTIES & RESPONSIBILITIES:</p><p><br>• Implements departmental goals, objectives, policies, and procedures.<br>• Daily rounds for auditing infection control practices throughout the hospital and documenting observations related to the causes of infection.<br>• Develop audit tools to evaluate infection prevention practices.<br>• Develop infection control policies and procedures and work instructions throughout the hospital that ensures compliance with the guidelines.<br>• Analysis and interpretation of collected infection control data.<br>• Investigation and surveillance of suspected outbreaks of infection.<br>• Planning, implementation, and evaluation of infection prevention and control measures.<br>• Monitor staff vaccination process and other occupational health-related issues.<br> </p><p><strong>Requirements</strong></p><ul><li><p>Job Requirements:<br><br>• BSc degree in any medical background (Physician, Pharmacist, Dental)<br>• Post-graduate diploma in Infection Control is a Must.<br>• At least 2 years of work experience in the same field is required.<br>• Excellent Communication, problem-solving, and time management skills.<br> </p></li></ul><p></p>
<p>نحن حالياً نبحث عن موهبة إبداعية لطاهي مخبوزات موهوب بدوام كامل للعمل في القاهرة في فندق نايل بلازا،Mustafa، ويتمتع بسلوك حسن، ورؤية مستقبلية، وشغف عميق بفهم مفهوم الضيافة للانضمام إلى فريقنا.</p><p>ستكون مسؤولياتك عادةً تطوير المعرفة الطهوية باستمرار لإنتاج وجبات عالية الجودة مع المساعدة في إعداد جميع المخبوزات لعمليات الفندق تحت إشراف طاهي المخبوزات ومساعد طاهي المخبوزات.</p><p>افتح عالمًا من الرفاهية ورضا الموظفين مع عروضنا الشاملة للمزايا:</p><ul><li>راتب تنافسي ومزايا شاملة</li><li>فرص ممتازة للتدريب والتطوير</li><li>تنظيف جاف مجاني لملابس الموظفين، ووجبات الموظفين والإقامة في ممتلكات فنادق فور سيزونز (بناءً على التوفر) مع وجبات مخفضة.</li><li>تأمين طبي خاص شامل، تأمين أسنان/عجز/حياة</li><li>مزايا التقاعد/معاشات</li></ul><p>تعرف على المزيد حول كيفية العمل معنا من خلال زيارة الروابط التالية: <br>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts <br>https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs</p><p>تماشياً مع خططنا للنمو المستقبلي، نؤمن بمستوى موظفينا بما يتوافق مع نسب الموظفين إلى الضيوف الاستثنائية لدينا. نعتقد أن الموقف مهم بقدر المهارة. ونتيجة لذلك، تقوم فنادق فور سيزونز بتوظيف أشخاص متحمسين نقوم بتدريبهم لأداء مهامهم بشكل ممتاز، بينما نخلق بيئة يمكنهم الازدهار فيها. في النهاية، ثقافتنا تولد النجاح وتكافئه بطرق مختلفة. نتطلع إلى استلام طلبك!</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>ديمي شيف دو بارت للمخبوزات المثالي: موهبة وشغف خاصين بضمان تقديم أعلى المعايير الطهوية والالتزام بالحفاظ على الجودة مع فهم جيد للوائح الغذاء والصحة والسلامة. إجادة القراءة والكتابة والمهارات الشفوية باللغة الإنجليزية، والإلمام باستخدام مختلف معدات المطبخ.</p>