وظائف مدير العمليات في مصر

Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.<br><br>Job Description<br><br>Handling day-to-day operations and solving operations issues Handling purchasing and receiving from Issuing PO’s and collect Invoices Report staff performance to the operations manager Contribute and add new menu items regularly with the operations manager. Develop and motivate team members through identify certain KPI’s and targets. Implement loss/risk prevention to minimize shrinkage and wastages. Handle compliance with food and beverage hygiene policies and procedures. Manage scheduling and training of baristas. Be “on-call” with the responsibility to respond to problems or fill-in when needed.solve problems and make decisions that benefit the business within his work scope.<br><br>Qualifications<br><br>Excellent communication and teaching skills Proactive approach to problem-solving and staff management Superior leadership capabilities Ability to work well within groups At least 5 years of experience in the coffee industry Be a model barista, both as far as bar skills, customer service and enthusiasm to shareknowledge Detail-oriented Previous management experience is a must .

An opportunity in KSA for the Factory Operation Manager Key Responsibilities:Manage daily factory operations and ensure smooth production workflow. Supervise and lead maintenance, production, and operational teams including supervisors and department heads. Monitor machinery performance and coordinate preventive and corrective maintenance activities. Ensure production targets, quality standards, and operational KPIs are achieved. Develop and implement operational improvement, optimization, and automation strategies. Oversee production orders, operational reporting, and process efficiency analysis. Ensure compliance with safety regulations, company policies, and operational procedures. Coordinate with cross-functional departments to improve overall plant performance. Utilize the SAP ERP system for operational planning, reporting, and resource management. Lead and motivate teams while maintaining strong operational discipline and leadership presence. Job Requirements: Bachelor’s degree in engineering, industrial management, or any related field. Minimum 15 years of experience in industrial manufacturing operations. Minimum 5 years of experience in a managerial or leadership role. Experience within the steel industry is a MUST SAP ERP system experience is mandatory. Strong leadership and people management skills. Strong personality with the ability to manage large operational teams. Experience in maintenance management, production operations, machinery handling, and process optimisation. Knowledge of automation and operational efficiency improvement methodologies is highly preferred.

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Full time Job - Rotational Shifts - 5 working days Job objective : The Center Operations Manager (OM) has the overall accountability on the technical operations within the Donation Center (DC) that include the full donation process from registration to post-donation follow up thus; he is responsible to ensure that all daily operations run in accordance with the relevant policies and procedures through the implementation of competent quality control measures &amp; staff training program, ensure the donor safety and satisfaction, optimize the whole operations related to the DC including financial, marketing, administrative, quality, personnel, systems, supplies, equipment and other infrastructure_x000C_acility-related controls as well as achieving centers KPIs and targets in coordination with the Center Manager.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>B.S. degree in the medical field and health-related science (Examples includes but not limited to; Medicine, pharmacy, dentistry, sciences, nursing, etc.).</li><li>Minimum 5 years of relevant experience.</li><li>Previous supervisory/ people management experience is essential.</li><li>Experience in a GxP regulated environment and Quality standards.</li><li>Post-Graduate Certification in Quality Assurance, preferrable.</li><li>Proficiency in all Microsoft Office applications.</li><li>Leadership.</li><li>People management skills.</li><li>Emotional intelligence.</li><li>Assertiveness &amp; decision-making ability.</li><li>Resourcefulness and proactivity.</li><li>Strong communication skills.</li><li>Critical thinking and problem solving.</li><li>Teamwork and collaboration.</li><li>Professionalism and strong work ethic.</li><li>Excellent customer service.</li><li>Organized and able to manage time effectively.</li><li>Analytical.</li><li>Interpersonal skills.</li><li>Ability to work within a highly regulated, labor intensive, fast paced medical environment.</li><li>Excellent written and spoken English and Arabic.</li></ul><p></p></section>

Talabat is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.<br><br>Job Description<br><br>Handling day-to-day operations and solving operations issues Handling purchasing and receiving from Issuing PO’s and collect Invoices Report staff performance to the operations manager Contribute and add new menu items regularly with the operations manager. Develop and motivate team members through identify certain KPI’s and targets. Implement loss/risk prevention to minimize shrinkage and wastages. Handle compliance with food and beverage hygiene policies and procedures. Manage scheduling and training of baristas. Be “on-call” with the responsibility to respond to problems or fill-in when needed.solve problems and make decisions that benefit the business within his work scope.<br><br>Qualifications<br><br>Excellent communication and teaching skills Proactive approach to problem-solving and staff management Superior leadership capabilities Ability to work well within groups At least 5 years of experience in the coffee industry Be a model barista, both as far as bar skills, customer service and enthusiasm to shareknowledge Detail-oriented Previous management experience is a must .

<section><p class=\"heading jdMain\">الوصف الوظيفي</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p>ملخص الوظيفة هل أنت جاهز لنقل مهاراتك إلى المستوى التالي وتصبح مدير الحساب القادم لدينا؟ IFF هي رائدة عالمياً في النكهات والعطور ومكونات الطعام والصحة والعلوم الحيوية، نوفّر ابتكارات مستدامة ترتقي بالمنتجات اليومية. التذوق: تصميم نكهات فريدة معززة بالتقنية تُعرِّف هوية علامات الطعام والشراب، وتشكل الاتجاهات في بناء النكهات وتدفع نجاح السوق. نحن نبحث عن مدير حساب موهوب ليخطط وينفّذ المبيعات لحسابات رئيسية موجودة محددة حيث تتنامى العلاقات، وتحديد الفرص في المنطقة! هذه فرصة مثيرة مقرها في القاهرة، مصر!</p><p>أين ستصنع الفرق</p><ul><li>تطوير علاقات عملاء متعددة المستويات عبر فرق عمل متعددة مع صناع القرار/المؤثرين الرئيسيين لدى العميل</li><li>المساهمة/قيادة التفاوض التجاري (مثلاً التسعير السنوي، شروط الدفع)</li><li>تعظيم الفائدة المحتملة لـ IFF مع تقديم حلول مثالية للعميل.</li><li>يعد نقطة الاتصال الرئيسية للعميل في كافة الأمور</li><li>إظهار مبادئ ثقافة IFF وعيش قيمنا</li><li>قيادة المشاريع من خلال تواصل فعال والتعاون مع أصحاب المصلحة الخارجيين والداخليين الرئيسيين(فرق CI/التسويق/الإبداع/الصياغة وغيرها)</li><li>بناء وتنفيذ خطط الحسابات بنجاح</li><li>المسؤولية عن وضع أهداف تجارية واضحة (المبيعات/الهامش/الفوز الجديد/نمو الحصة السوقية) مع المدير / تحقيق نجاحات جديدة / نمو السوق / الحصة السوقية بما يتماشى مع الخطة الاستراتيجية للحساب</li><li>تعريف واقتراح الموارد اللازمة للحساب، والاستثمار، ونموذج الخدمة ذي الصلة لدعم الحساب.</li></ul></div></section><section><p class=\"heading\">الملف الأمثل للمرشح</p><p class=\"paragraph\"></p><ul><li>درجة البكالوريوس ويفضل في العلوم الغذائية/الأعمال/العلوم أو الهندسة</li><li>القدرة على فهم المفاهيم/العمليات المالية الأساسية (التسعير/الهامش/التوقعات)</li><li>فضول وشغف مع اهتمام قوي بالبيع وتطوير الأعمال</li><li>خبرة 3-5 سنوات على الأقل في المبيعات، خدمات المبيعات، تطوير المنتجات، السلع الاستهلاكية سريعة التداول، النكهات، الصناعات الكيميائية أو المكونات</li></ul><p>متواصل جيد مع مهارات تفاوض وتقديم عرض</p><p>القدرة على التعاون عبر فرق داخلية وخارجية</p><p>اعتماد ذاتي مع سجل حافل بتحقيق النتائج</p><p>روح التعاون وروح الفريق الموثقة</p><p>القدرة الرقمية على استغلال الموارد عبر الإنترنت</p><p></p></section>

Cloudors is a fast-growing technology and Oracle Cloud consulting firm operating across Egypt and the Gulf. We're looking for a Finance & Operations Manager to own the company's entire operating backbone — finance, administration, compliance, and operations: everything that keeps the company running that isn't sales, technology, or customer success. You'll lead a small team today and grow the function as we scale. This is a force-multiplier role, partnering directly with leadership — ideal for someone who would rather build and automate a function than simply inherit one. In this role, you'll:Own the full accounting cycle and month-end close; review the team's work and ensure accurate, timely financial reporting. Own treasury — cash flow, bank balances, and payments — within clearly defined approval controls. Own the compliance calendar — ensure all tax and statutory obligations are met on time across our group entities. Own government, legal, and administrative processes — company registrations and work-visa/residency coordination across Egypt and KSA — with local agents. Oversee accounts receivable, accounts payable, procurement, and vendor relationships. Oversee office and facilities operations and the safekeeping of company assets and access. Oversee people operations alongside the team — payroll, onboarding/offboarding, and employee insurance administration. Build and document scalable processes, controls, and SOPs, and drive automation of routine work using modern ERP and AI-enabled tools. Manage and mentor the finance and administration team. Set the operating cadence and act as a trusted partner and force multiplier to leadership, providing accurate, decision-ready information. What we're looking for:6+ years in finance and/or operations, including owning a function and/or managing a team. BSc in Accounting or Finance; a professional qualification (CMA/CPA/ACCA) is a plus. Strong command of Egyptian tax and statutory compliance; Gulf/KSA exposure is a strong plus. A true generalist who moves comfortably between finance, administration, operations, and people. A proven process-builder and self-starter, with high integrity and discretion. Tech-forward, with a genuine automation mindset. Fluent in English and Arabic. Nice to have: multi-entity / multi-jurisdiction (Egypt + KSA) experience ·Oracle or other cloud ERP · a track record of scaling or automating a back-office function ·experience building or managing a people/HR function. How to Apply:Send your CV to (vacancy@thecloudors.com) with subject line: Finance & Operations Manager

About The Role<br><br>At Octane, we are transforming how businesses manage and control fleet and vehicle-related expenses across Egypt through our digital payment and fleet management ecosystem.<br><br>As an Account Manager, you will be responsible for managing and growing strategic B2B relationships with fleet operators, logistics companies, and enterprise clients within the automotive ecosystem. You will ensure that clients are fully utilizing Octane’s platform to optimize their fuel, maintenance, toll, and operational spending.<br><br>This role is ideal for someone with strong experience in the automotive or mobility sector who understands fleet operations and thrives in managing enterprise-level client relationships in a fast-paced, tech-driven environment.<br><br>What You'll Be Doing<br><br>Manage a portfolio of B2B enterprise accounts in the automotive, logistics, and fleet sectors Serve as the main point of contact for key clients using Octane’s fleet payment platform Drive adoption and full utilization of Octane’s ecosystem (fuel, maintenance, tolls, and services) Build strong relationships with fleet managers, operations directors, and finance stakeholders Identify upselling and expansion opportunities across existing accounts Ensure client satisfaction, retention, and long-term account growth Collaborate with Sales, Operations, Product, and Tech teams to ensure smooth onboarding and execution Monitor account performance, transaction behavior, and usage trends using dashboards and CRM tools Handle client escalations and ensure timely resolution of operational issues Conduct regular business reviews (QBRs) and performance reporting for clients Stay updated on fleet operations, logistics trends, and automotive market dynamics in Egypt<br><br>Key Areas of Ownership<br><br>Enterprise Account Management (Fleet & Automotive Clients) Revenue Growth & Account Expansion Client Success & Retention Fleet Platform Adoption & Usage Optimization Cross-functional Execution (Ops / Product / Tech) Data-driven Account Performance Monitoring<br><br>What We're Looking For<br><br>Bachelor’s degree in Business, Marketing, Engineering, or related field3–5 years of experience in Account Management, Sales, or Customer Success Must have experience in the automotive, mobility, logistics, or fleet industry Strong B2B enterprise account management experience Familiarity with fleet operations, fuel management, or automotive services is a strong plus Excellent communication, negotiation, and stakeholder management skills Strong analytical skills and ability to interpret usage and performance data Experience working with CRM systems (Salesforce, Hub Spot, or similar) Ability to manage multiple enterprise accounts simultaneously Strong problem-solving mindset and ownership attitude<br><br>If you’re excited to join a fast-growing company and want to play a key role in supporting our people and operations, we’d love to hear from you.<br><br>Send us your updated resume to hr@octane-tech.io with the subject line "Account Manager – Cairo".

Location : Sheikh Zayed, Egypt Job Type : On-Site (Office Based-Full Time)<br>JOB SUMMARYAs a French Team Leader, you will take the lead of a team of Customer Support Representatives who would be responsible for managing phone calls, emails and live chat related to customer's questions regarding our client's policies. You will be responsible for employees’ satisfaction and development, enhancing the goal of quality support by providing individual coaching feedback sessions and one-on-ones that focus on improving quality of service, communication skills and technical ability.<br>KEY JOB RESPONSIBILITIESManage team of Customer Support Representatives Provide coaching to team members to support their professional and personal Support the Operation Manager in identifying areas of improvement. Provides accurate and timely communication to all applicable parties on any customer support issue Attends regular operational and business review meetings Monitors specific KPIs to ensure the proper delivery of the business Participates in reviewing processes and workflow to diagnose areas for improvement Builds and sends updated reports to the management team (site manager, global operations manager, office manager, etc.) as required Proactively proposes improvement plans where gaps are noticed Participate in the recruitment process for new hires in the program Ensure legal compliance and safety of content uploaded to the short video platforms Fulfill base productivity and quality requirements We care for our employees’ safety and well-being and ensure that they have the support and resources needed to execute the responsibilities of their roles.<br>KEY JOB REQUIREMENTSFluency in French (B2/C1) Fluency in English (B2/C1) Proven working experience as Team Leader in BPO environment (minimum of 1 year) Excellent organization and leadership skills Strong knowledge of MS Office (Word, Excel) Eager to learn, self-motivated and goal oriented Logical problem-solving skills and ability to multi-task Proven oral and written communication skills Possess a high level of Professionalism<br>But that’s just the start–here are a few more reasons to consider Alorica. Career development opportunities Extensive training programs Access top notch technologies and best practices Excellent working environment Company events

Location : Sheikh Zayed, Egypt Job Type : On-Site (Office Based-Full Time)<br>JOB SUMMARYAs a French Team Leader, you will take the lead of a team of Customer Support Representatives who would be responsible for managing phone calls, emails and live chat related to customer's questions regarding our client's policies. You will be responsible for employees’ satisfaction and development, enhancing the goal of quality support by providing individual coaching feedback sessions and one-on-ones that focus on improving quality of service, communication skills and technical ability.<br>KEY JOB RESPONSIBILITIESManage team of Customer Support Representatives Provide coaching to team members to support their professional and personal Support the Operation Manager in identifying areas of improvement. Provides accurate and timely communication to all applicable parties on any customer support issue Attends regular operational and business review meetings Monitors specific KPIs to ensure the proper delivery of the business Participates in reviewing processes and workflow to diagnose areas for improvement Builds and sends updated reports to the management team (site manager, global operations manager, office manager, etc.) as required Proactively proposes improvement plans where gaps are noticed Participate in the recruitment process for new hires in the program Ensure legal compliance and safety of content uploaded to the short video platforms Fulfill base productivity and quality requirements We care for our employees’ safety and well-being and ensure that they have the support and resources needed to execute the responsibilities of their roles.<br>KEY JOB REQUIREMENTSFluency in French (B2/C1) Fluency in English (B2/C1) Proven working experience as Team Leader in BPO environment (minimum of 1 year) Excellent organization and leadership skills Strong knowledge of MS Office (Word, Excel) Eager to learn, self-motivated and goal oriented Logical problem-solving skills and ability to multi-task Proven oral and written communication skills Possess a high level of Professionalism<br>But that’s just the start–here are a few more reasons to consider Alorica. Career development opportunities Extensive training programs Access top notch technologies and best practices Excellent working environment Company events

Location : Sheikh Zayed, Egypt Job Type : On-Site (Office Based-Full Time)<br>JOB SUMMARYAs a French Team Leader, you will take the lead of a team of Customer Support Representatives who would be responsible for managing phone calls, emails and live chat related to customer's questions regarding our client's policies. You will be responsible for employees’ satisfaction and development, enhancing the goal of quality support by providing individual coaching feedback sessions and one-on-ones that focus on improving quality of service, communication skills and technical ability.<br>KEY JOB RESPONSIBILITIESManage team of Customer Support Representatives Provide coaching to team members to support their professional and personal Support the Operation Manager in identifying areas of improvement. Provides accurate and timely communication to all applicable parties on any customer support issue Attends regular operational and business review meetings Monitors specific KPIs to ensure the proper delivery of the business Participates in reviewing processes and workflow to diagnose areas for improvement Builds and sends updated reports to the management team (site manager, global operations manager, office manager, etc.) as required Proactively proposes improvement plans where gaps are noticed Participate in the recruitment process for new hires in the program Ensure legal compliance and safety of content uploaded to the short video platforms Fulfill base productivity and quality requirements We care for our employees’ safety and well-being and ensure that they have the support and resources needed to execute the responsibilities of their roles.<br>KEY JOB REQUIREMENTSFluency in French (B2/C1) Fluency in English (B2/C1) Proven working experience as Team Leader in BPO environment (minimum of 1 year) Excellent organization and leadership skills Strong knowledge of MS Office (Word, Excel) Eager to learn, self-motivated and goal oriented Logical problem-solving skills and ability to multi-task Proven oral and written communication skills Possess a high level of Professionalism<br>But that’s just the start–here are a few more reasons to consider Alorica. Career development opportunities Extensive training programs Access top notch technologies and best practices Excellent working environment Company events

Location : Sheikh Zayed, Egypt Job Type : On-Site (Office Based-Full Time)<br>JOB SUMMARYAs a French Team Leader, you will take the lead of a team of Customer Support Representatives who would be responsible for managing phone calls, emails and live chat related to customer's questions regarding our client's policies. You will be responsible for employees’ satisfaction and development, enhancing the goal of quality support by providing individual coaching feedback sessions and one-on-ones that focus on improving quality of service, communication skills and technical ability.<br>KEY JOB RESPONSIBILITIESManage team of Customer Support Representatives Provide coaching to team members to support their professional and personal Support the Operation Manager in identifying areas of improvement. Provides accurate and timely communication to all applicable parties on any customer support issue Attends regular operational and business review meetings Monitors specific KPIs to ensure the proper delivery of the business Participates in reviewing processes and workflow to diagnose areas for improvement Builds and sends updated reports to the management team (site manager, global operations manager, office manager, etc.) as required Proactively proposes improvement plans where gaps are noticed Participate in the recruitment process for new hires in the program Ensure legal compliance and safety of content uploaded to the short video platforms Fulfill base productivity and quality requirements We care for our employees’ safety and well-being and ensure that they have the support and resources needed to execute the responsibilities of their roles.<br>KEY JOB REQUIREMENTSFluency in French (B2/C1) Fluency in English (B2/C1) Proven working experience as Team Leader in BPO environment (minimum of 1 year) Excellent organization and leadership skills Strong knowledge of MS Office (Word, Excel) Eager to learn, self-motivated and goal oriented Logical problem-solving skills and ability to multi-task Proven oral and written communication skills Possess a high level of Professionalism<br>But that’s just the start–here are a few more reasons to consider Alorica. Career development opportunities Extensive training programs Access top notch technologies and best practices Excellent working environment Company events

We are seeking an experienced and results-driven Commercial Manager to join our team at our bonded warehouse operation in Ain Sokhna.<br>Key Responsibilities<br>* Develop and implement commercial strategies to drive business growth and maximize warehouse occupancy.* Build and maintain strong relationships with importers, exporters, freight forwarders, customs brokers, and logistics partners.* Identify new business opportunities and generate leads within the logistics and supply chain sector.* Negotiate commercial agreements and contracts with clients.* Prepare commercial proposals, pricing, and service offerings.* Monitor market trends, competitor activities, and customer requirements.* Collaborate with operations to ensure excellent customer service and contract fulfillment.* Achieve sales targets and contribute to the company’s revenue growth.<br>Requirements<br>* Minimum 10 years of commercial experience, preferably within bonded warehouses, logistics, freight forwarding, or supply chain operations.* Proven experience in the Ain Sokhna area with a strong industry network.* Excellent negotiation, communication, and relationship management skills.* Strong business development and strategic planning capabilities.* Bachelor’s degree in Business Administration, Logistics, Supply Chain Management, or a related field.* Proficiency in Microsoft Office and CRM systems.* Fluent in English and Arabic.<br>What We Offer<br>* Competitive salary and performance-based incentives.* Opportunity to work with a growing logistics organization.* Professional and dynamic work environment.<br>Location: Ain Sokhna, Egypt<br>Qualified candidates are invited to submit their CV, mentioning “Commercial Manager – Bonded Warehouse” in the subject line.

وصف الشركة<br>8One Burger هو علامة مطاعم خدمات سريعة نامية تركز على تقديم برجر عالي الجودة، عمليات متسقة، وتجربة عملاء قوية. ومع استمرار العلامة في التوسع، نحن نبحث عن مشغلين ذوي خبرة يمكنهم امتلاك أداء الفرع، وتطوير فرق قوية، والحفاظ على معايير تشغيلية عالية.<br><br><br>وصف الدور<br>هذه وظيفة مدير فرع بدوام كامل وموجودة في الموقع في القاهرة، مصر.<br>سيكون مدير الفرع مسؤولاً عن الأداء العام والتشغيل اليومي للفرع، بما في ذلك إدارة الفريق، جودة الخدمة، جودة الطعام، المخزون، التحكم في التكاليف، أداء المبيعات، والامتثال لمعايير التشغيل والسلامة الغذائية لدى 8One Burger.<br>هذه وظيفة تشغيلية عملية. من المتوقع أن يكون المرشح الناجح حاضراً على الأرض، ويحدد الثغرات التشغيلية، ويتخذ إجراءات تصحيحية، ويطور الفريق، ويحسن أداء الفرع باستمرار.<br><br><br>المسؤوليات الأساسية<br>قيادة وإدارة عمليات الفرع اليومية عبر جميع الورديات. تجنيد وتدريب وتوجيه وإدارة موظفي الفرع. ضمان الامتثال للمعايير التشغيلية، والسلامة الغذائية، والنظافة، والخدمة. مراقبة أداء المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية للفرع. إدارة تكلفة الطعام، وتكلفة العمل، والهدر، وربحية الفرع بشكل عام. التحكم في المخزون والطلبات والاستلام والفروق في المخزون. تحسين سرعة الخدمة، دقة الطلب، جودة الطعام، وتجربة العملاء. مراقبة ملاحظات العملاء وأداء منصات التوصيل. تحديد القضايا التشغيلية وتنفيذ إجراءات تصحيحية. الحفاظ على بيئة عمل منضبطة ومسؤولة ومركزة على الأداء. إعداد ومتابعة تقارير التشغيل والأداء.<br><br>المؤهلات<br>خبرة مثبتة في صناعة QSR، الوجبات السريعة، أو المطاعم الراقية الواجبة. يُشترط خبرة سابقة في مفاهيم البرجر، الوجبات السريعة، أو QSR. فهم قوي لعمليات المطعم، وتكلفة الطعام، وتكلفة العمالة، وإدارة المخزون، وقوائم الدخل والخسائر. قدرة مثبتة على إدارة وتطوير فرق المطاعم. قدرات قيادة واتصال وحل مشكلات قوية. أسلوب إدارة عملي مع شعور قوي بالملكية والمساءلة. توجيه قوي لخدمة العملاء. القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة. يفضل وجود خبرة مع منصات التوصيل وعمليات المطاعم عالية الحجم. القدرة على العمل بدوام كامل في الموقع في القاهرة، مصر

وصف الشركة8One Burger هي علامة مطاعم خدمة سريعة في نمو مستمر تركز على تقديم برغر عالي الجودة، عمليات متسقة، وتجربة عملاء قوية. ومع استمرار العلامة في التوسع، نحن نبحث عن مشغلين متمرسين يمكنهم تحمل مسؤولية أداء الفرع، وتطوير فرق قوية، والحفاظ على معايير تشغيلية عالية.<br>وصف الدور هذه وظيفة مدير فرع بدوام كامل وفي الموقع، مقرها القاهرة، مصر. سيكون مدير الفرع مسؤولاً عن الأداء العام وعمليات الفرع اليومية، بما في ذلك إدارة الفريق، جودة الخدمة، جودة الطعام، المخزون، مراقبة التكاليف، أداء المبيعات، والامتثال لمعايير التشغيل والسلامة الغذائية لـ8One Burger. هذه وظيفة تشغيلية عملية. يُتوقع من المرشح الناجح التواجد على الأرض، تحديد الثغرات التشغيلية، اتخاذ إجراءات تصحيحية، تطوير الفريق، وتحسين أداء الفرع بشكل مستمر.<br>المهام الأساسية قيادة وإدارة عمليات الفرع اليومية عبر جميع النوبات. توظيف، تدريب، توجيه، وإدارة موظفي الفرع. ضمان الامتثال للمعايير التشغيلية، والسلامة الغذائية، والنظافة، والخدمة. مراقبة أداء المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية للفرع. إدارة تكلفة الطعام، وتكلفة العمالة، والهدر، وربحية الفرع بشكل عام. التحكم في المخزون، والطلب، والاستلام، وفروق المخزون. تحسين سرعة الخدمة، دقة الطلب، جودة الطعام، وتجربة العملاء. مراقبة ملاحظات العملاء وأداء منصات التوصيل. تحديد القضايا التشغيلية وتنفيذ إجراءات تصحيحية. الحفاظ على بيئة عمل منضبطة ومحاسَبة وتستند إلى الأداء. إعداد ومتابعة التقارير التشغيلية والأداء.<br>المؤهلات خبرة مثبتة في صناعة QSR أو الوجبات السريعة أو المطاعم العصرية. يلزم وجود خبرة سابقة في مفاهيم البرغر، الوجبات السريعة، أو QSR. فهم قوي لعمليات المطاعم، وتكاليف الطعام، وتكاليف العمالة، وإدارة المخزون، وP&L. القدرة على إدارة وتطوير فرق المطاعم. مهارات قيادية واتصال وحل المشكلات قوية. أسلوب إدارة عملي مع شعور قوي بالملكية والمسؤولية. توجه قوي نحو خدمة العملاء. القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع. يفضل خبرة مع منصات التوصيل وعمليات المطاعم ذات الحجم العالي. القدرة على العمل بدوام كامل في الموقع في القاهرة، مصر.

نظرة عامة على الدور نحن نبحث عن مدير حسابات عالي الدافع يتمتع بروح النتائج ولديه 5–8 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات والتسويق والبيع. في هذا الدور، ستعمل كالجسر الأساسي بين شركائنا الرئيسيين والفريق الداخلي، محققاً نجاح الشركاء، منفذا للمبادرات التسويقية المدمجة (phygital)، ومفتحاً للنمو من خلال الترقية والبيع المتبادل الاستراتيجي. <br>المرشح المثالي يمتلك فطنة تحليلية قوية، ومهارات استثنائية في بناء العلاقات، وفهم عميق لمفاهيم التسويق التقليدي والرقمي. <br>المسؤوليات الأساسية 1. دمج الشركاء وإدارة العلاقات امتلاك رحلة onboarding الشريك من البداية للنهاية، مع ضمان انتقال سلس وسرعة تحقيق القيمة. بناء علاقات استراتيجية قوية وطويلة الأجل مع شركاء الأعمال الأساسيين. العمل كمستشار موثوق، فهم أهداف أعمال الشريك وتوجيه حلولنا لتلبية أهدافهم. 2. تنفيذ التسويق الفيجيتال التخطيط وتنفيذ حملات تسويقية مدمجة بين الفيزيائي والرقمي لزيادة حركة الزوار وتفاعل المستخدم وتحقيق عائد على الشركاء. التعاون مع الشركاء لتصميم مبادرات تسويق مشتركة، عروض ترويجية وتفعيل محلي. 3. التنسيق الداخلي والخارجي العمل كحلقة الوصل الأساسية بين شركاء الأعمال الخارجيين والفِرق الداخلية متعددة الوظائف (مثل التسويق، المنتج، العمليات). تبسيط قنوات الاتصال، حل اختناقات التشغيل، وضمان تسليم الأعمال في الوقت المحدد. 4. نمو الإيرادات (الترقية والبيع المتبادل) تحديد فرص التوسع within محفظة الشركاء الحالية لبيع ميزات وخدمات مميزة. تطوير مقترحات تجارية مدفوعة بالقيمة لتعظيم الاحتفاظ بالحساب والقيمة مدى الحياة (LTV). 5. تحسين الأداء وتحليل البيانات تتبع، تحليل، وتقديم تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية للحملات والشركاء باستخدام رؤى قائمة على البيانات. مراقبة KPIs التشغيلية والمالية لتحديد الاتجاهات، وتحسين الحسابات التي تحقق أداء ضعيف، وتقديم مراجعات استراتيجية للشركاء. إدارة التقارير المالية، وضبط الفوترة، وإدراج صحة الحسابات. <br>المتطلبات والمؤهلات الخبرة: 5–8 سنوات من الخبرة المُثبَتة في إدارة الحسابات، مبيعات B2B، أو نجاح العملاء ضمن التسويق، الإعلان، الخدمات الرقمية، أو قطاعات الولاء/المكافآت. الكفاءات الأساسية: فهم قوي للنظم البيئية للتسويق الرقمي، استراتيجية الحساب، مقاييس الأداء، وأطر المبيعات. الترخيص: رخصة قيادة سارية (سيارة أو دراجة) وإتاحة النقل الشخصي مفضلان لزيارات الشركاء والعمليات الميدانية الخفيفة. اللغات: الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً) مطلوبة. المهارات التحليلية: الكفاءة في تحليل البيانات، تتبع مالي، وإعداد تقارير الأداء (إكسل، أدوات CRM، إلخ). التواصل: مهارات تواصل شخصية، عرض، تفاوض، وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.

About the Role:The Assistant HR Manager is responsible for overseeing and managing all Human Resources operations, ensuring the effective implementation of HR strategies, policies, and procedures. Responsibilities Overseeing and managing all Human Resources operations Ensuring the effective implementation of HR strategies, policies, and procedures Serving as the primary HR business partner for the company Leading the HR team across Talent Acquisition, Employee Relations, Payroll, Personnel Administration, Performance Management, and HR Compliance Qualifications Bachelor's degree in HR, Business Administration, or related field. HR Diploma or certification preferred.5 years of HR experience.(At least 2 years in a senior HR role.) Experience managing multiple HR functions.

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ما هو على طبقك؟</p><p>1. إدارة دورة موظفي الجدد إدارة تو onboarding للموظفين في المتجر بالتعاون مع فرق التشغيل. إجراء مقابلات الخروج لتحديد اتجاهات الدوران وأسباب الجذر. تحليل بيانات الاستنزاف ودعم مبادرات التخطيط الإجرائي المصممة لتحسين الاحتفاظ وتحسين استقرار عمليات المتجر.</p><p>2. دعم إدارة دورات الأشخاص الداعمة لدعم مدير عمليات الأشخاص في تنفيذ دورات الأشخاص السنوية، بما في ذلك: إدارة الأداء الترقيات مراجعة الرواتب</p><p>3. تخطيط القوى العاملة (MPP) امتلاك أنشطة تخطيط القوى العاملة للمتاجر المعينة من خلال التنسيق مع أصحاب المصلحة في التشغيل لضمان اتساق خطط التوظيف مع متطلبات الأعمال. تنفيذ والحفاظ على جميع المعاملات النظامية المتعلقة بدورة تخطيط القوى العاملة بدقة وفي الوقت المحدد.</p><p>4. تطوير / إدارة المواهب دعم الشراكة مع مدير عمليات الأشخاص وفرق التشغيل لدعم خطط التطوير لمواهب موظفي المتجر الحرجة. المساعدة في تحديد الموظفين ذوي الإمكانات العالية وفرص التخطيط الخلفي. دعم تنفيذ ومتابعة خطط تحسين الأداء (PIPs) للموظفين الذين يقل أداؤهم.</p><p>5. مشاركة الموظفين الشراكة مع فرق التشغيل لتصميم وتنفيذ مبادرات الاندماج عبر المتاجر المعينة لتعزيز بيئة عمل إيجابية وشاملة وجذابة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: أنشطة الاندماج على أرض الواقع، جلسات Town halls، برامج المكافأة والتقدير، مبادرات تجربة الموظف</p><p>6. علاقات الموظفين الدعم Act كحلقة وصل بين فرق التشغيل وعلاقات الموظفين (ER). دعم معالجة الشكاوى والتحقيقات في مكان العمل مع ضمان العدالة والاتساق والمساواة عبر جميع الحالات. تعزيز الامتثال لسياسات الشركة والتنظيمات العمالية.</p><p>7. دعم عمليات الأشخاص الأساسية التنسيق مع فرق P&C Core Operations / TAAPs فيما يتعلق باستفسارات الموظفين وحل القضايا، وضمان توفير الخدمة في الوقت المناسب لموظفي المتجر. استفسارات متعلقة بالرواتب، إدارة مزايا الموظفين، خطابات، طلبات</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات</p><ul><li>3 - 4 سنوات خبرة في الموارد البشرية في بيئة مستودع / مصنع</li><li>يفضل وجود خبرة في التجارة الإلكترونية، التجارة السريعة، التكنولوجيا المالية، السلع الاستهلاكية سريعة الدوران والتجزئة.</li><li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على بناء علاقات قوية</li><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشاكل، مع القدرة على استخدام البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة.</li></ul><p></p></section>

Role Objectives :The Fulfillment Point Manager is responsible for managing the dark stores on ground, in terms of orderfulfillment, quality control, and logistics, and will coordinate closely with the customer service and the Dark Store &Last Mile Operations Manager.<br><br>Roles & Responsibilities:managing FP Operations on the ground. Ensure orders are being filled and shipped timely and accurate. Prevents product damage and shrinkage, accidents, and occupational hazards. Effectively monitors the flow of goods through the stock management system. Maintain a clean and safe work environment. Prepares necessary SOPs for fulfillment processes. Assist in analyzing current operations and make recommendations on ways to improve. Maintain the highest standards of customer service by immediately attending to and resolving customer issues<br>.<br>REQUIRED EDUCATION, KNOWLEDGE, AND SKILLS :Bachelor’s degree Knowledge of warehouse software packages and MS Office proficiency. Analytical thinking skills. High attention to detail. Problem solving skills. Good command of the English language. Multi-functional team leadership skills. Conflict resolution skills. Able to work on shift basi<br>s.

Role Objectives :The Fulfillment Point Manager is responsible for managing the dark stores on ground, in terms of orderfulfillment, quality control, and logistics, and will coordinate closely with the customer service and the Dark Store &Last Mile Operations Manager.<br><br>Roles & Responsibilities:managing FP Operations on the ground. Ensure orders are being filled and shipped timely and accurate. Prevents product damage and shrinkage, accidents, and occupational hazards. Effectively monitors the flow of goods through the stock management system. Maintain a clean and safe work environment. Prepares necessary SOPs for fulfillment processes. Assist in analyzing current operations and make recommendations on ways to improve. Maintain the highest standards of customer service by immediately attending to and resolving customer issues<br>.<br>REQUIRED EDUCATION, KNOWLEDGE, AND SKILLS :Bachelor’s degree Knowledge of warehouse software packages and MS Office proficiency. Analytical thinking skills. High attention to detail. Problem solving skills. Good command of the English language. Multi-functional team leadership skills. Conflict resolution skills. Able to work on shift basi<br>s.

Role Objectives :The Fulfillment Point Manager is responsible for managing the dark stores on ground, in terms of orderfulfillment, quality control, and logistics, and will coordinate closely with the customer service and the Dark Store &Last Mile Operations Manager.<br>Roles & Responsibilities:managing FP Operations on the ground. Ensure orders are being filled and shipped timely and accurate. Prevents product damage and shrinkage, accidents, and occupational hazards. Effectively monitors the flow of goods through the stock management system. Maintain a clean and safe work environment. Prepares necessary SOPs for fulfillment processes. Assist in analyzing current operations and make recommendations on ways to improve. Maintain the highest standards of customer service by immediately attending to and resolving customer issues.<br>REQUIRED EDUCATION, KNOWLEDGE, AND SKILLS :Bachelor’s degree Knowledge of warehouse software packages and MS Office proficiency. Analytical thinking skills. High attention to detail. Problem solving skills. Good command of the English language. Multi-functional team leadership skills. Conflict resolution skills. Able to work on shift basis.