وظائف مضيفة طيران - القاهرة مصر
٥٥٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>الوصف:</strong></span></p><br><p><span>المسؤول عن عمليات التقدير القوية لتقديم أفضل جودة وعروض منافسة من حيث التكلفة لتمكين تحقيق أهداف المبيعات الإقليمية لـ HBS. </span></p><br><p><span><strong>المهارات التقنية:</strong></span></p><br><ul> <li><span>خبرة مثبتة في تصميم وتقدير وتطوير العروض لأنظمة ELV والأمن، بما في ذلك CCTV، التحكم في الدخول، إدارة معلومات الأمن الفيزيائية (PSIM)، أنظمة إدارة الأمن، والحلول المتكاملة للحرائق والأمن.</span></li> <li><span>التمكن من تصميم وتحديد سعات بنية ICT التحتية، بما في ذلك مكونات الشبكة النشطة والسلبية مثل التراكيب المهيكلة، شبكات LAN/WAN، بنى ألياف بصرية، مفاتيح الشبكة، IP Telephony، رفوف، خزائن، لوحات التوزيع، نظم UPS، والمعدات الطرفية المرتبطة.</span></li> <li><span>قدرة قوية في تحليل المتطلبات، مراجعة المواصفات، RFIs، أخذ المعدات، اختيار الأجهزة، هندسة الحلول، تحديد حجم المحركات والخادم، جدولة الكابلات، وإعداد جداول الكميات والتكاليف الدقيقة</span></li> <li><span>القدرة على تحديد حجم بنية الحوسبة واختيارها، بما في ذلك الخوادم وأنظمة التخزين ومنصات التمثيل الافتراضي والمتطلبات الطرفية للحلول الأمنية وتكنولوجيا المعلومات والأنظمة ELV.</span></li> <li><span>فهم قوي لهندسة الشبكات وأساسيات الأمن السيبراني، مع القدرة على اقتراح حلول LAN وWAN وVPN آمنة للنُشر Site واحد/sites متعددة.</span></li> <li><span>المهارة في إعداد مقترحات تقنية، ومصفوفات الامتثال، وهندسة الأنظمة، ومخططات المصاعد، والافتراضات، والاستثناءات، والمؤهلات، وبيانات الانحراف وفقًا لمتطلبات العملاء والإقليم.</span></li> <li><span>معرفة قوية بمحافظ منتجات Honeywell والجهات الثالثة، مما يمكّن تطوير حلول متكيفة مع احتياجات العميل وأهداف العمل.</span></li> <li><span>خبرة في دفع تحسين التكلفة، وهندسة القيمة، وتوحيد العطاءات، ومبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة الاقتراح والتنافسية ومدة الدورة.</span></li> <li><span>القدرة على معالجة أنشطة العطاء المعقدة، والتنسيق مع المبيعات وتطوير الأعمال وعمليات ومراجعة تقنية، وإدارة مخرجات العروض طوال دورة ما قبل البيع الكاملة.</span></li> <li><span>وعي تجاري قوي، ومعرفة السوق، ومهارات تحليلية، مستندة إلى الدروس المستفادة والذكاء التنافسي لتطوير استراتيجيات تقنية وتجارية فائزة. </span></li> <li><span>مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتواصل الفعالة، مع القدرة على جذب العملاء والمستشارين والموردين والفرق الداخلية مع الحفاظ على معايير Honeywell المهنية. </span></li> <li><span>قدرة مثبتة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتحت ضغط المهل الزمنية، مع موازنة أولويات متعددة مع تقديم عروض محدَّثة ومتوافقة بجودة عالية.</span></li> <li><span>التزام بمشاركة المعرفة وتطوير الفريق من خلال التوجيه والإرشاد وتقديم تدريبات تقنية وجلسات Share & Learn.</span></li></ul><p><span><strong>المهارات السلوكية </strong></span></p><br><ul> <li><span>مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية. إجادة اللغة الفرنسية تعتبر ميزة إضافية.</span></li> <li><span>القدرة على ترتيب الأولويات حسب الجداول الزمنية</span></li> <li><span>القدرة على التفاعل وبناء العلاقات مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.</span></li> <li><span>القدرة على إجراء تقييمات مخاطر</span></li> <li><span>الدافع الذاتي</span></li> <li><span>القدرة على تعدد المهام.</span></li> <li><span>التزام قوي بتحقيق النتائج.</span></li> <li><span>مهارة حل المشكلات بشكل ممتاز وفهم تأثيرات الأفعال</span></li></ul><br><span>تساعد Honeywell المنظمات في حل أكثر التحديات تعقيداً في الأتمتة، مستقبل الطيران والتحول في مجال الطاقة. كشريك موثوق، نقدم حلولاً قابلة للتنفيذ وابتكاراً من خلال قطاعات أعمالنا: تقنيات الطيران، أتمتة المباني، حلول الطاقة والاستدامة، والأتمتة الصناعية – مدعومة ببرمجيات Honeywell Forge – التي تساعد العالم على أن يكون أذكى وأكثر أماناً وأكثر استدامة.</span><br>المسؤوليات:<br><p><span><strong>الوصف:</strong></span></p><br><p><span>المسؤول عن عمليات التقدير القوية لتقديم أفضل جودة وعروض منافسة من حيث التكلفة لتمكين تحقيق أهداف المبيعات الإقليمية لـ HBS. </span></p><br><p><span><strong>المهارات التقنية:</strong></span></p><br><ul><li><span>خبرة مثبتة في تصميم وتقدير وتطوير العروض لأنظمة ELV والأمن، بما في ذلك CCTV، التحكم في الدخول، إدارة معلومات الأمن الفيزيائية (PSIM)، أنظمة إدارة الأمن، والحلول المتكاملة للحرائق والأمن.</span></li><li><span>التمكن من تصميم وتحديد سعات بنية ICT التحتية، بما في ذلك مكونات الشبكة النشطة والسلبية مثل التراكيب المهيكلة، شبكات LAN/WAN، بنى ألياف بصرية، مفاتيح الشبكة، IP Telephony، رفوف، خزائن، لوحات التوزيع، نظم UPS، والمعدات الطرفية المرتبطة.</span></li><li><span>قدرة قوية في تحليل المتطلبات، مراجعة المواصفات، RFIs، أخذ المعدات، اختيار الأجهزة، هندسة الحلول، تحديد حجم المحركات والخادم، جدولة الكابلات، وإعداد جداول الكميات والتكاليف الدقيقة</span></li><li><span>القدرة على تحديد حجم بنية الحوسبة واختيارها، بما في ذلك الخوادم وأنظمة التخزين ومنصات التمثيل الافتراضي والمتطلبات الطرفية للحلول الأمنية وتكنولوجيا المعلومات والأنظمة ELV.</span></li><li><span>فهم قوي لهندسة الشبكات وأساسيات الأمن السيبراني، مع القدرة على اقتراح حلول LAN وWAN وVPN آمنة للنُشر Site واحد/sites متعددة.</span></li><li><span>المهارة في إعداد مقترحات تقنية، ومصفوفات الامتثال، وهندسة الأنظمة، ومخططات المصاعد، والافتراضات، والاستثناءات، والمؤهلات، وبيانات الانحراف وفقًا لمتطلبات العملاء والإقليم.</span></li><li><span>معرفة قوية بمحافظ منتجات Honeywell والجهات الثالثة، مما يمكّن تطوير حلول متكيفة مع احتياجات العميل وأهداف العمل.</span></li><li><span>خبرة في دفع تحسين التكلفة، وهندسة القيمة، وتوحيد العطاءات، ومبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة الاقتراح والتنافسية ومدة الدورة.</span></li><li><span>القدرة على معالجة أنشطة العطاء المعقدة، والتنسيق مع المبيعات وتطوير الأعمال وعمليات ومراجعة تقنية، وإدارة مخرجات العروض طوال دورة ما قبل البيع الكاملة.</span></li><li><span>وعي تجاري قوي، ومعرفة السوق، ومهارات تحليلية، مستندة إلى الدروس المستفادة والذكاء التنافسي لتطوير استراتيجيات تقنية وتجارية فائزة. </span></li><li><span>مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتواصل الفعالة، مع القدرة على جذب العملاء والمستشارين والموردين والفرق الداخلية مع الحفاظ على معايير Honeywell المهنية. </span></li><li><span>قدرة مثبتة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتحت ضغط المهل الزمنية، مع موازنة أولويات متعددة مع تقديم عروض محدَّثة ومتوافقة بجودة عالية.</span></li><li><span>التزام بمشاركة المعرفة وتطوير الفريق من خلال التوجيه والإرشاد وتقديم تدريبات تقنية وجلسات Share & Learn.</span></li></ul><p><span><strong>المهارات السلوكية </strong></span></p><br><ul><li><span>مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية. إجادة اللغة الفرنسية تعتبر ميزة إضافية.</span></li><li><span>القدرة على ترتيب الأولويات حسب الجداول الزمنية</span></li><li><span>القدرة على التفاعل وبناء العلاقات مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.</span></li><li><span>القدرة على إجراء تقييمات مخاطر</span></li><li><span>الدافع الذاتي</span></li><li><span>القدرة على تعدد المهام.</span></li><li><span>التزام قوي بتحقيق النتائج.</span></li><li><span>مهارة حل المشكلات بشكل ممتاز وفهم تأثيرات الأفعال</span></li></ul><br>قيمنا:<br><ul><li><span>إتقان اللغة الفرنسية كتابة وتحدثاً ميزة.</span></li><li><span>القدرة على التنسيق مع عدة أصحاب مصلحة من مناطق جغرافية مختلفة في عدة مناطق زمنية</span></li><li><span>التوازن بين السرعة والدقة للالتزام بالجداول الزمنية</span></li><li><span>التعرّض لتصميم وتقدير لنظام إدارة الأمن وحلول ELV/ICT (النشط والسالب) بالكامل</span></li></ul><p><span>نحن صاحب عمل يكافئ المجال وندعم التنوع في شركتنا. لا نميز على أساس العِرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحارب القديم أو الإعاقة. سنتأكد من توفير تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في عملية التقديم أو المقابلة، لأداء وظائف العمل الحيوية، ولتلقي امتيازات ووضعيات أخرى للعمل. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيلات.</span></p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة.<br>
بالنسبة للمؤسسات، هذه عوامل رئيسية للنجاح. بالنسبة لنا، فهي خبرتنا الأساسية.<br>
<br>
ن operating with العالم علامات تجارية أيقونية. نقدم لهم عرض قيمة فريد من خلال تقنيات رائدة في السوق وتميز في عمليات الأعمال. في قلب كل ذلك الهندسة الرقمية - الأساس الذي يدفع الابتكار السريع وتحويل الأعمال بشكل قابل للتوسع.<br>
<br>
لقد أنشأنا 363 اختراعًا فريدًا ومستقلًا، 250 منها قائمة على الذكاء الاصطناعي ومركَّبة ضمن عدة براءات اختراع في تقنيات حاسمة. بالاعتماد على منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، نقود التحول الرقمي على نطاق واسع، ونُحسِّن عمليات الأعمال الحيوية، ونعيد اختراع التجارب، ونبتكر حلول جديدة، وكل ذلك من خلال نموذج خدمات سلس "as-a-service".<br>
<br>
لكل شركة، نوفر مفاتيح جديدة لأعمالهم، للأشخاص الذين يعملون معهم، وللعملاء الذين يخدمونهم. مع استراتيجيات مثبتة وتنفيذ رشيق، لا نمكِّن التغيير فحسب - بل نَصمِّم نتائج رقمية.<br>
<strong>Sutherland</strong><br>
النتائج الرقمية.</p><br><br>المسمى الوظيفي<br><p>تسعى Sutherland إلى توظيف <strong>محلل جودة</strong> يتمتع بخبرة في صناعة السفر الجوي للانضمام إلى أحد برامج السفر المتنامية لدينا في <strong>القاهرة</strong>. سيكون لدى <strong>محلل الجودة</strong> شغف بالسفر الجوي إضافةً إلى معرفة عملية بمنتجات شركات الطيران وأدوات GDS مع ضمان أعلى مستوى من تجربة العميل.</p><br><p><strong>من منظور الجودة/تجربة العميل ستقوم بمراقبة وتقديم تقارير وتغذية راجعة حول الأنشطة التالية التي يؤديها ممثلو المبيعات الاستشارية وخبير الوجهة:</strong></p><br><ul><li>مبيعات جوية استشارية - ضمان أن كل طلب جوي، وخاصة الكبيرة والمعقدة أو ذات القيمة العالية، يتم كونه حواراً بيعياً لا مجرد حجز للتنفيذ.</li><li>تصميم مسارات الرحلات - البحث، البناء، واقتراح مسارات جوية مُسعَّرة بدقة، ومتوافقة مع احتياجات العميل، ومصممة للقيمة — في نفس اليوم الذي تُطلب فيه.</li><li>سلامة الحجز - إصدار التذاكر وإتمام مراقبة الجودة بدقة الاعتماد من قبل العميل وبيئة الأعمال - سعر التذكرة، التذاكر، الفواتير، المقاعد، والطلبات الخاصة، يتم فحصها في كل مرة.</li><li>مرونة التعطيل - متابعة تغييرات جداول الشركات الجوية، الحكم بتأثيرها الحقيقي على رحلة العميل، وحلها بهدوء وبسرعة وبدون تعطيل الجولة.</li><li>شراكة سلسة - العمل مع خبراء الوجهة والعملاء حتى تبدو تجربة الجو كرحلة واحدة سلسة - وليست حجزاً منفصلاً مُلحقاً بالجولة</li><li>التواصل الاستجابي - إدارة كل قناة - الهاتف، تيمز، البريد الإلكتروني، CRM بالاستجابة والوضوح التي يمكن للعملاء والزملاء الاعتماد عليها، خاصة عند وجود أمر عاجل</li><li>الأنظمة والملكية - الحفاظ على الحجوزات والملفات والأنظمة محكمة - تولّي ملكية ملفاتك وملفات زملائك - لمنع أي شيء من الانزلاق بين الشقوق.</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ما ستحتاجه:</strong></p><br><ul><li>1-2+ سنوات من خبرة مراقبة جودة/تجربة عميل ضمن صناعة السفر الجوي (يفضَّل مبيعات سفر فاخرة)</li><li><p>خبرة في أدوات GDS (سابري/أمايديوس/ADX)</p><br></li><li><p>شغف عميق بالسفر ومعرفة خبراء الوجهة</p><br></li><li><p>متواصل لبق ومُعبِّر بذكاء عاطفي ومهارات الاستماع الفعّالة</p><br></li><li>تنظيم قوي واهتمام عالي بالتفاصيل لإدارة مسارات أنواع مكالمات متعددة في آن واحد</li><li>ذاتي الدافع</li><li>مريح في بيئة ديناميكية سريعة وتعاونية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>سيُحتفظ بجميع معلوماتك بسرية وفقًا لإرشادات EEO.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فور سيزونز:</b></p><br><br><p>يُدار فور سيزونز بفضل فريقنا. نحن جماعة تضم أفرادًا يطمحون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى قمم جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يُعاملوا نحن بدورنا. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا، وسكاننا، وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة بقلب صادق. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي عبر تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.
<br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس ومع العالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>عظمة كلاسيكية في قلب القاهرة. محاط بحدائق حيوانات وبالجانب الغربي من النيل، عنواننا في مجمع فرست مول المرموق في جيزة يضعك في مركز الحدث. التقط لمحة من النهر أو الأهرامات من غرفتك أثناء خروجك لاستكشاف العجائب القديمة، أو اقضِ اليوم بجوار المسبح، مستمتعًا بجلسة مساج عطرية كانت مخصصة سابقًا للملوك المصريين. أو اختر التسوق في البوتيكات الفاخرة في فرست مول أو استمتع بأفضل ما في عالم الطهي على متن أول قارب للنيل لدينا، الذي يوفر إطلالات بانورامية على النيل ومأكولات عالمية رائعة.</p><br><p><b><span>حول فور سيزونز:</span></b></p><br><br><br><p><span>يُدار فور سيزونز بواسطة فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يطمحون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى قمم جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة بقلب صادق.</span></p><br><br><p><span>نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة.</span></p><br><br><br><p><b><span>حول الموقع:</span></b></p><br><br><br><p><span>سحر مصري على ضفاف النيل؛ إعداد أنيق، يجسد فخامة القاهرة الحديثة ولمستها العالمية الفريدة. من جهة، يلمع النيل تحت الشمس؛ ومن جهة أخرى، حشود مناظر الحديقة مع الحياة. افتتح هذا الفندق الرائع في 2002 وهو يجمع بين تصميم فندقي كلاسيكي. فندقنا متصل بمول تسوق، يضم 269 وحدة، مسبح مدفأ، سبا ومركز لياقة، و11 مكاناً للطعام والشراب.</span></p><br><br><br><p><span>فندق فور سيزونز القاهرة في ذا فرست ريزيدنس محاط بحدائق حيوانات وبالجانب الغربي من النيل، عنواننا في جيزة ضمن مجمع فرست مول المرموق يضعك في مركز كل ذلك. التقط لمحة من النهر أو الأهرامات من غرفتك أثناء خروجك لاستكشاف العجائب القديمة، أو اقضِ اليوم بجوار المسبح، مستمتعًا بجلسة تدليك عطرية كانت سابقًا مخصصة للملوك المصريين. أو اختَر التسوق في البوتيكات الراقية في فرست مول أو اختبر أفضل ما في المطابخ العالمية على متن قاربنا الجديد First Nile Boat، مع إطلالات بانورامية على النيل ومأكولات دولية رائعة.</span></p><br><br><br><br><p><b><span>[</span></b><span><b>نائب مدير التدبير المنزلي</b></span><b><span>]</span></b></p><br><br><br><p><span>فور سيزونز القاهرة في ذا فرست ريزيدنس</span></p><br><br><br><p><span>تبحث فور سيزونز القاهرة في ذا فرست ريزيدنس عن موهوب وذو خبرة <b>[نائب مدير التدبير المنزلي]</b> يشاركنا شغفنا بالتميز ومتحمس لخلق التجربة المثلى.</span></p><br><br><br><p><b><span>عن الدور:</span></b></p><br><br><br><p><span>[<b>نائب مدير التدبير المنزلي</b>] الذي يشاركنا شغفنا بالتميز ومتحمس لخلق التجربة النهائية. </span></p><br><br><br><p><b><span>ما ستقوم به</span></b></p><br><br><br><p><u><span>وصف الوظيفة</span></u></p><br><br><br><br><p>يقوم نائب مدير التدبير المنزلي بدعم مدير التدبير المنزلي في الإدارة الشاملة وعمليات قسم التدبير المنزلي اليومية. يسهم هذا الدور في ضمان نظافة استثنائية، رضا الضيوف، مشاركة أعضاء الفريق، الكفاءة التشغيلية، والامتثال لمعايير الشركة. يوفر نائب المدير التدريب القيادي، والتوجيه، والإرشاد لجميع أعضاء فريق التدبير المنزلي مع الحفاظ على بيئة آمنة ومنتجة وخدمة موجهة.</p><br><br><p><b>الواجبات والوظائف:</b></p><br><br><ul><li>مساعدة مدير التدبير المنزلي في الإشراف على جميع عمليات التدبير المنزلي، بما في ذلك غرف الضيوف والمناطق العامة وعمليات الغسيل والمناطق الخلفية.</li><li>تأكيد امتثال جميع غرف الضيوف والمساحات العامة لمعايير النظافة والعرض وجاهزية الضيف.</li><li>الإشراف على مشرفي التدبير المنزلي، عُمّال الغرف، عمال التدبير المنزلي، عمال الغسيل، وعمال المناطق العامة.</li><li>إجراء فحوصات يومية لغرف الضيوف والوصول VIP والأجنحة والمناطق العامة لضمان تحقيق معايير الجودة باستمرار.</li><li>دعم إجراءات فتح وغلق القسم وضمان الاتساق التشغيلي عبر كل النوبات.</li><li>تنسيق توافر الغرف مع مكتب الاستقبال وقسمات أخرى لزيادة رضا الضيوف والكفاءة التشغيلية.</li><li>مراقبة تقارير حالة الغرف ومصالحة الاختلافات بين أنظمة التدبير المنزلي ونظام إدارة الممتلكات (PMS).</li></ul><p><b>تجربة الضيف</b></p><br><br><ul><li>الاستجابة السريعة والمحترفة لطلبات الضيوف والشكاوى والاهتمامات وفرص استعادة الخدمة.</li><li>متابعة جميع قضايا الضيوف لضمان الحل الكامل والرضا.</li><li>تعزيز ثقافة خدمة استثنائية للضيوف مع ضمان الامتثال لمعايير الخدمة والقيم الأساسية للشركة.</li><li>ضمان خصوصية الضيوف وأمنهم وسريتهم في جميع الأوقات.</li></ul><p><b>قيادة الفريق وتطويره</b></p><br><br><ul><li>المساعدة في التوظيف والتأهيل والتدريب وتطوير أعضاء فريق التدبير المنزلي.</li><li>المتابعة المستمرة للتوجيه والاستشارة وتقييم الأداء.</li><li>قيادة اجتماعات ما قبل الوردية اليومية ونقل أهداف القسم وأولوياته وتوقعات الخدمة.</li><li>تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال برامج مشاركة الموظفين والتقدير والتحفيز.</li><li>ضمان حصول جميع الزملاء على التدريب المطلوب، بما في ذلك إجراءات التشغيل القياسية ومعايير السلامة ومبادرات التميز في الخدمة.</li><li>تعزيز العمل الجماعي والتعاون داخل القسم وعبر جميع عمليات الفندق.</li></ul><p><b>الجودة والإنتاجية</b></p><br><br><ul><li>إجراء فحوصات جودة منتظمة وتقديم تغذية راجعة فورية لأعضاء الفريق.</li><li>الحفاظ على معايير إنتاجية القسم مع ضمان تقديم خدمة استثنائية.</li><li>مراقبة مقاييس أداء التدبير المنزلي وتنفيذ خطط تصحيح عند اللزوم.</li><li>ضمان تنفيذ جداول التنظيف الوقائية بشكل صحيح، بما في ذلك برامج التنظيف العميق ورعاية الأرضيات وتدوير المراتب ومشاريع التنظيف الخاصة.</li><li>المساعدة في تطوير والحفاظ على قوائم فحص القسم والإجراءات ومعايير الجودة.</li></ul><p><b>المخزون والسيطرة على التكاليف</b></p><br><br><ul><li>المساعدة في إدارة ميزانيات القسم والسيطرة على النفقات التشغيلية.</li><li>مراقبة مستويات مخزون المواد التنظيفية ووسائل الراحة للضيوف والملايات والزي الرسمي والمعدات التشغيلية.</li><li>إجراء جرد شهري وربع سنوي وسنوي حسب المطلوب.</li><li>المساعدة في عمليات الشراء والتجديد مع الحفاظ على مستويات المخزون المعتمدة.</li><li>تحديد فرص توفير التكاليف دون المساس بمعايير الجودة.</li></ul><p><b>السلامة والامتثال</b></p><br><br><ul><li>الامتثال لجميع سياسات الصحة والسلامة والتطهير وإدارة المخاطر.</li><li>الحفاظ على أوراق بيانات السلامة (SDS/MSDS) والتأكد من فهم أعضاء الفريق لإجراءات التعامل الصحيحة مع المواد الكيميائية.</li><li>الاستجابة الفعالة للطوارئ والمساعدة في تنفيذ إجراءات الطوارئ عند الحاجة.</li><li>الامتثال لجميع سياسات الشركة وقوانين العمل والتنظيمات المتعلقة بمكان العمل.</li><li>الحفاظ على بيئة عمل آمنة والتأكد من الاستخدام الصحيح لمعدات الوقاية الشخصية (PPE).</li></ul><p><b>تنسيق الصيانة</b></p><br><br><ul><li>تحديد مشكلات الصيانة أثناء التفتيش وتقديم أوامر العمل فورًا.</li><li>المتابعة مع الهندسة لضمان إتمام الإصلاحات في الوقت المناسب.</li><li>المساعدة في تنسيق مبادرات الصيانة الوقائية في غرف الضيوف والمناطق العامة.</li><li>التأكد من الحفاظ على غرف الضيوف في حالة ممتازة ومراقبة الغرف خارج الخدمة بشكل مناسب.</li></ul><p><b>المسؤوليات الإدارية</b></p><br><br><ul><li>المساعدة في إعداد جداول أسبوعية بناءً على توقعات الإشغال وأهداف إنتاجية العمل.</li><li>مراجعة حضور الموظفين وساعات العمل وإيصالات الرواتب بدقة.</li><li>إعداد تقارير القسم والحفاظ على سجلات تشغيلية دقيقة.</li><li>استخدام أنظمة الفندق والبرامج بما في ذلك PMS وMicrosoft Office وأنظمة الرواتب والشراء وإدارة المخزون.</li><li>الحفاظ على سرية معلومات الموظفين والضيوف.</li></ul><p><b>مسؤوليات إضافية</b></p><br><br><ul><li>المشاركة في اجتماعات القسم والممتلكات والشركات كما هو مطلوب.</li><li>دعم مبادرات الشركة وبرامج الاستدامة وأنشطة المشاركة المجتمعية.</li><li>إظهار القيادة من خلال القدوة والعمل كنموذج للمهنية والنزاهة وخدمة الضيوف.</li><li>أداء واجبات إضافية ومشروعات خاصة كما يسنها مدير التدبير المنزلي أو فريق القيادة التنفيذي.</li><li>توفير دعم تشغيلي عملي عند الضرورة لضمان تجارب ضيوف استثنائية.</li></ul><br><p><b><span>ما الذي تجلبه</span></b></p><br><br><ul><li><span>يتطلب معرفة عملية بعمليات القسم.</span></li><li><span>المعرفة العملية عادة ما تتعلم أثناء العمل.</span></li><li><span>يتطلب القدرة على تشغيل أجهزة الكمبيوتر وأنظمة <b>[التدبير المنزلي]</b> الأخرى.</span></li><li><span>يتطلب القراءة والكتابة ومهارات اللغة الإنجليزية الشفوية.</span></li><li><span>أكثر من سنة خبرة.</span></li><li><b>متحدث عربي أصلي</b></li><li><b>التصريح بالجنسية</b></li></ul><br><p><b><span>ما نقدمه:</span></b></p><br><br><ul><li><span>راتب ومزايا تنافسية وباقة منافع شاملة</span></li><li><span>فرص excellent التدريب والتطوير</span></li><li><span>الغسيل الجاف مجاني لزي موظفي/ملابس العمل الرسمية.</span></li><li><span>وجبات موظفين مجانية</span></li><li><span>إقامة مجانية في فنادق فور سيزونز (حسب التوفر)، مع خصومات على الوجبات.</span></li><li><span>التأمين على الأسنان والصحة/الإعاقة/الحياة</span></li><li><span>خطة تقاعد</span></li><li><span>جوائز خدمة الموظفين</span></li><li><span>حفلة سنوية للموظفين/فعاليات اجتماعية ورياضية</span></li></ul><br><br><p><b><span>الجدول والساعات</span></b></p><br><br><p><span>وظيفة بدوام كامل مع 5 أيام عمل في الأسبوع.</span></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>
نحن نوظف | مساعد شخصي للرئيس التنفيذي تبحث الشبكة الوطنية للتعليم (NEN) عن مساعد شخصي للرئيس التنفيذي يتمتع بمستوى عالٍ من التنظيم والموثوقية والمبادرة، لتقديم دعم مخصص لجدول أعمال الرئيس التنفيذي اليومي، والترتيبات الشخصية، والاتصالات، والمتابعة الإدارية. المتطلبات: خبرة من 2-3 سنوات في دور مساعد شخصي أو دور مشابه. الإقامة في مدينة السادس من أكتوبر أو المناطق المجاورة. متاح للبدء فوراً. إجادة اللغة الإنجليزية: مستوى B2. مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة. مهارات قوية في التواصل والمتابعة. مستوى عالٍ من السرية والمسؤولية والتقدير. القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة بكفاءة. مظهر حسن ومهني، بأسلوب شخصي لائق ومناسب. مهارات حاسوبية جيدة وإجادة برامج Microsoft Office. القدرة على العمل بشكل مستقل وإنجاز المهام بأقل قدر من الإشراف. المسؤوليات الرئيسية: إدارة الوقت والتنسيق: الحفاظ على تقويم الرئيس التنفيذي والمواعيد والاجتماعات وخطط السفر وتنظيمها. تنظيم الاجتماعات والإحاطات ومكالمات الفيديو، بما في ذلك حجز الغرف، والتذكيرات، والعروض التقديمية، ومواد الاجتماعات. ترتيب الرحلات الجوية والفنادق ووسائل النقل ومتطلبات السفر الأخرى. الاحتفاظ بمتتبع المهام والمتابعة بشأن المهام والمواعيد النهائية المسندة. التواصل والمتابعة: التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والرسائل الواردة وضمان المتابعة المناسبة. إعداد رسائل البريد الإلكتروني والعروض التقديمية والمستندات عند الحاجة. التنسيق مع مختلف الأفراد ومقدمي الخدمات نيابة عن الرئيس التنفيذي. تنظيم الفعاليات والندوات والاجتماعات عند الحاجة. الحفاظ على التواصل المهني مع الضيوف والجهات الخارجية. المساعدة الشخصية: تنظيم الاجتماعات والمواعيد والفعاليات الشخصية. التعامل مع المهمات والترتيبات الشخصية، بما في ذلك المدفوعات والتذكيرات والحجوزات وطلبات الطعام. متابعة الطلبات الشخصية والتأكد من إنجازها في الوقت المحدد. الحفاظ على السرية التامة فيما يتعلق بالشؤون الشخصية والمهنية للرئيس التنفيذي. المهام الإدارية والدعم: المساعدة في الفرز الأولي للمرشحين وجدولة المقابلات عند الحاجة. دعم عملية التعيين والتوثيق للموظفين الجدد. التنسيق مع المقاولين ومقدمي الخدمات، وإعداد الملخصات، ومتابعة التسليمات. الحفاظ على التقارير وأوراق المعلومات ذات الصلة وتحديثها. دعم إعداد ومتابعة سجلات المصروفات المالية عند الحاجة. دعم العلامة التجارية الشخصية: التنسيق لجلسات التصوير والفيديو والمقابلات. دعم التحرير الأساسي للصور والفيديو. إعداد محتوى مكتوب بناءً على قوالب معتمدة. ما نبحث عنه: نحن نبحث عن فرد موثوق به، كتوم، منظم جيداً، ومبادر يمكنه تقديم دعم مخصص للرئيس التنفيذي، وإدارة الترتيبات الشخصية والإدارية بكفاءة، والتعامل مع المسائل السرية باحترافية. يجب أن يكون المرشح المثالي مرتاحاً مع دور ديناميكي يتطلب المرونة، والمتابعة القوية، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على التعامل مع أولويات مختلفة طوال اليوم.<br> إذا كنت تستوفي المتطلبات المذكورة أعلاه ومستعداً لاتخاذ الخطوة التالية في مسيرتك المهنية، فنحن نشجعك على التقديم.
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><em><strong>Envision Employment Solutions </strong></em><em>is currently looking for a </em><em><strong>CEO Office Manager </strong></em><em>for one of our partners, a pioneer in development.</em></p><br><p><strong>Job Summary:</strong></p><br><p>To ensure the effective and efficient management of the Chief Executive Officer's office by coordinating the CEO's schedule, communications, meetings, priorities, and key deliverables. The role serves as the primary coordination hub between the CEO, the Executive Committee (EXCO), the Board, and external stakeholders, ensuring seamless communication, timely follow-up, and strict confidentiality. The role manages operational and administrative priorities, monitors the execution of key actions, and facilitates executive coordination, enabling the CEO to focus on high-priority decisions and engagements. The role also supports the CEO across the full scope of his professional and personal responsibilities, as directed.</p><br><p><strong>Responsibilities:</strong></p><br><p><strong>Executive Calendar & Time Management</strong></p><br><ul><li>Own and manage the CEO's calendar, ensuring effective prioritization of meetings, business commitments, site visits, travel, and key engagements.</li><li>Evaluate, prioritize, and coordinate meeting requests to ensure the CEO's time is aligned with business priorities.</li><li>Proactively identify and resolve scheduling conflicts while balancing priorities and business needs.</li><li>Prepare and maintain the CEO's daily, weekly, and monthly agenda, ensuring all meetings are supported with relevant pre-reading materials, briefing notes, presentations, and required documentation.</li><li>Coordinate executive schedules with EXCO members and key stakeholders to ensure seamless planning and execution of meetings.</li><li>Monitor changes to the CEO's commitments and communicate updates promptly to all relevant stakeholders.</li></ul><p><strong>Executive Meetings & Action Management</strong></p><br><ul><li>Organize EXCO, Board, and key stakeholders' meetings including scheduling, logistics, venue arrangements, catering, and technology requirements.</li><li>Prepare, review and distribute meeting agendas in coordination with the CEO, ensuring all supporting documents and presentations are complete and circulated within agreed timelines.</li><li>Attend meetings as required, accurately record minutes in Arabic or English, and distribute approved minutes within the agreed time.</li><li>Maintain a centralized action tracker for decisions, commitments, and assigned actions, proactively following up with relevant departments to ensure timely completion.</li><li>Monitor the implementation of meeting decisions and escalate overdue or high-risk actions to the CEO as appropriate.</li><li>Maintain organized and confidential records of agendas, minutes, resolutions, and supporting documentation in accordance with record-retention requirements.</li></ul><p><strong>Correspondence & Communication</strong></p><br><ul><li>Serve as the primary point of contact for the CEO Office, professionally managing incoming emails, correspondence, visitors, and communication requests.</li><li>Draft, review, edit, translate, and format high-quality correspondence, reports, presentations, speeches, memos, letters, and announcements in both Arabic and English.</li><li>Manage the flow of incoming and outgoing correspondence to the relevant department, ensuring timely routing, tracking, follow-up, and closure of all requests and responses.</li><li>Review all items submitted for the CEO's attention or approval to ensure completeness — including supporting documents, required approvals, and relevant context — before presentation to the CEO.</li><li>Where appropriate, use CEO-approved AI tools to support the review of documents submitted for the CEO's approval — checking completeness, consistency, and quality — before presentation, in compliance with confidentiality and data-security requirements.</li><li>Support the administration of the CEO's professional digital presence (e.g., LinkedIn), including publishing approved content, monitoring messages, and coordinating with Marketing & Communications and appointed agencies, in accordance with the CEO's approval and delegation framework.</li><li>Ensure that all communications issued from the CEO Office are accurate, professionally presented, and aligned with organizational standards and priorities.</li><li>Maintain strict confidentiality when handling sensitive information, executive correspondence, and privileged business matters.</li></ul><p><strong>Travel & Events Arrangements</strong></p><br><ul><li>Plan and coordinate all domestic and international travel arrangements for the CEO, including flights, visas, accommodation, transportation, itineraries, and travel documentation.</li><li>Prepare comprehensive travel itineraries, briefing packs, meeting schedules, and supporting documentation to ensure the CEO is fully prepared for business travel.</li><li>Support the planning and execution of executive meetings, corporate events, project launches, Town Halls, leadership off-sites, and other CEO-sponsored events.</li><li>Coordinate with internal departments and external service providers to ensure all event logistics are delivered efficiently and to the required standard.</li><li>Prepare and reconcile the CEO's business travel and expense claims in accordance with company policies and Finance requirements.</li><li>Coordinate the CEO's media engagements, interviews, and public appearances — including scheduling and briefing materials — in liaison with Marketing & Communications and appointed agencies.</li></ul><p><strong>CEO Office Operations & Coordination</strong></p><br><ul><li>Manage the day-to-day operations of the CEO Office, ensuring efficient administrative processes and high service standards.</li><li>Administer the CEO Office budget, office supplies, and service contracts within delegated authority.</li><li>Raise purchase requests and coordinate with Procurement and Finance to ensure timely acquisition of CEO Office requirements.</li><li>Support the onboarding and administrative arrangements for new EXCO members.</li><li>Maintain organized records, filing systems, and documentation for the CEO Office in accordance with company standards.</li></ul><p><strong>Confidentiality & Governance</strong></p><br><ul><li>Maintain the highest level of confidentiality when handling sensitive commercial, financial, legal, contractual, strategic, and personnel information.</li><li>Exercise sound judgment in determining matters requiring the CEO's attention and independently resolve routine operational issues where appropriate.</li><li>Operate within a delegation-of-authority framework agreed with the CEO, acting on or declining requests on the CEO's behalf only within delegated limits, and escalating all matters beyond those limits to the CEO.</li><li>Safeguard confidential CEO Office records and ensure secure handling, storage, and distribution of sensitive information.</li><li>Promote professional standards, integrity, and discretion in all interactions involving the CEO Office.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>رئيس قسم الفنون الأداء (الموسيقى والدراما) الموقع: القاهرة البدء فوريًا في 2026 مدرسة بريطانية دولية رائدة في مدينة 6 أكتوبر، مصر، تقدم تعلُّم عالي الجودة قائم على القيم للطلاب من عمر 3 إلى 18 عامًا. مبنية على تراث تعليمي بريطاني راسخ يعود لأكثر من 135 عامًا، تجمع بين التقليد والابتكار لتوفر تجربة تعلم متكاملة وتفكير مستقبلي. باتباع المنهج الوطني الإنجليزي، تقدم المدرسة شهادات معترف بها عالميًا بما في ذلك IGCSEs وA Levels وبرنامج دبلوم البكالوريا الدولية، مما يمكّن الطلاب من الالتحاق بأفضل الجامعات حول العالم. تقع في حرم حديث مُخطط ومُنفّذ مسبقًا، وتضم المدرسة مرافق متميزة مثل مختبرات العلوم المتقدمة ومساحات الفنون الأداء ومرافق رياضية واسعة. تدعم هذه الموارد الإنجاز الأكاديمي والنمو الشخصي في بيئة رعاية وشاملة. الراتب: تنافسي (يتم التحديد لاحقًا) معفّى من الضرائب (أغلبه يُدفع في حساب بريطاني أو أمريكي) السكن: شقة مفروشة مجانية تقع في مجتمع مُغلق - المدرسة على مسافة مشي النقل: رحلات جوية سنوية للموظف فقط التأمين الطبي: مدفوع للموظف فقط يبحثون عن قائد موسيقي ذو خبرة يمكنه قيادة إدارتَي الموسيقى والدراما، وبناء وتطوير برنامج موسيقي على مستوى المدرسة، وإلهام الطلاب في جميع المراحل الرئيسية. يجب أن يكون المرشح المثالي لديه خبرة في قيادة قسم في مدرسة بنظام المناهج البريطانية وأن يكون شغوفًا بتطوير كل من المنهج الدراسي وفرص الموسيقى اللاصفية، بما في ذلك العروض، والحفلات الموسيقية، والكوادر الغنائية، والتجميعات، والإنتاجات. تحديدًا يبحثون عن مرشحين يستوفون المعايير التالية: • خبرة تدريس ذات صلة من 1–2 سنة (مرحب بخريجي الرتبة المؤهلة للمعلمين الجدد) • خبرة تدريس في المملكة المتحدة (أساسي) • جنسيات بريطانية • PGCE و / أو QTS مؤهلين بالإضافة إلى ذلك، سيكون من المفيد إذا كان لدى المرشحين: • خبرة في تقديم المنهج الوطني البريطاني • إظهار مهارات إدارة صف قوية • أن يكونوا قابلين للتكيف ومنفتحين للعمل في بيئة دولية • يظهرون التزامًا حقيقيًا بتطوير الطلاب ورعايتهم. القاهرة تنبض بالحياة. يدوى صوت الأذان فوق أفق من المآذن والأبراج الحديثة، ينسج إيقاعًا يُعَرِّف روح المدينة. ينشق نهر النيل عبر كل شيء كعارض حي، حاملاً القصص، الأحلام، والبوعدة الهادئة بالتجديد. ليس الأمر سهلاً دائمًا—القاهرة مكثفة، صاخبة، ومفعمة بالحياة بلا اعتذار. لكنها سحرها بالضبط. إنها تتحداك، تشكلك، وتدفعك إلى عالم حيث كل شارع يحكي قصة، وكل يوم يبدو ذا دلالة. أنت لا تعيش في القاهرة فحسب—بل تختبرها. وبمجرد أن تفعل، لن تشدك مدينة أخرى بالحياة مثلها. يرجى التواصل مع مستشارك في Edvectus لمزيد من المعلومات.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>رئيس قسم الفنون الأداء (الموسيقى والدراما) الموقع: القاهرة تاريخ البدء: أغسطس 2026تقدم هذه المدرسة البريطانية الدولية الرائدة في مدينة 6 أكتوبر، مصر، تعليماً عالي الجودة مدفوع بالقيم للطلاب من سن 3 إلى 18 عاماً. متجذرة في تراث تعليمي بريطاني طويل الأمد يزيد عن 135 عاماً، تجمع بين التقاليد والابتكار لتوفير تجربة تعلم متوازنة ومتفوقة التفكير. باتباع المنهج الوطني البريطاني، تقدم المدرسة مؤهلات معترف بها عالمياً، بما في ذلك IGCSE، وA Levels، وبرنامج البكالوريا الدولي، مما يمكن الطلاب من الوصول إلى أهم الجامعات حول العالم. تقع ضمن حرم حديث مُصمم لاستخدامه، وتضم المدرسة مرافق متميزة مثل مختبرات العلوم المتقدمة، ومساحات الفنون الأدائية، ووسائل رياضية واسعة. تدعم هذه الموارد التحصيل الأكاديمي والنمو الشخصي في بيئة حاضنة وشاملة. الراتب: تنافسي (يتم التحديد لاحقاً) معفى من الضرائب (معظم الراتب يُدفع في حساب بريطاني أو أمريكي) السكن: شقة مفروشة مجانية تقع في مجمع مسور - المدرسة على مسافة مشي التنقل: رحلات سنوية للموظف فقط التأمين الطبي: مدفوع للموظف فقط يبحثون عن قائد موسيقى متمرس يمكنه قيادة كل من قسمي الموسيقى والدراما، وبناء وتطوير برنامج موسيقى على مستوى المدرسة، وإلهام الطلاب عبر جميع المراحل التعليمية. يجب أن يكون المرشح المثالي لديه خبرة في قيادة قسم في مدرسة بمنهاج بريطاني وأن يكون شغوفاً بتطوير كل من المنهج والفرص الموسيقية اللامنهجية، بما في ذلك العروض، والحفلات الموسيقية، والجوقات، والتجميعات، والإنتاجات. يبحثون تحديداً عن المرشحين الذين يستوفون المعايير التالية: • 1–2 سنوات من الخبرة التدريسية ذات الصلة (مرحب بحدود المعلمين المبتدئين للتقديم) • خبرة تدريس في المملكة المتحدة (ضروري) • مواطنون بريطانيون • مؤهلات PGCE و/أو QTS بالإضافة إلى ذلك، من المفيد جداً أن يكون لدى المرشحين: • خبرة في تنفيذ المنهج الوطني البريطاني • إظهار مهارات إدارة صف قوية • المرونة والانفتاح على العمل في بيئة دولية • إظهار التزام حقيقي بتطوير الطلاب ورعايتهم Cairo ينبض بالحياة. ندية الصلاة تتردد فوق أفق من المآذن والتماشي مع الأبراج الحديثة، ينسج إيقاعاً يعرّف روح المدينة. يقطع نهر النيل عبر كل ذلك كعَرَض حيّ، حاملاً قصصاً وأحلاماً ووعداً هادئاً بالتجديد. ليس دائماً سهلاً—القاهرة مكثفة، صاخبة، ومفعمة بالحياة بلا اعتذار. لكن هذا هو سحرها بالضبط. إنها تتحداك، تشكلك، وتدفعك إلى عالم حيث كل شارع له حكاية وكل يوم يبدو ذو معنى. أنت لا تعيش في القاهرة فقط—بل تختبرها. وبمجرد أن تختبرها، لن تشدك مدينة أخرى بالحيوية نفسها. يرجى الاتصال بمستشار Edvectus الخاص بك لمزيد من المعلومات.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>مدير المشروع - الأتمتة الإنشائية - مصر</strong><br><strong>المجالات الرئيسية للمسؤولية</strong></p><br><ol> <li>وضع وتوجيه خطة تنفيذ المشروع، بما في ذلك النطاق، الجدول الزمني، الميزانية، ومتطلبات الموارد</li> <li>بناء الثقة وإدارة العلاقة مع العملاء وضمان وجود فهم مشترك للقضايا الرئيسية بين جميع الأطراف والحفاظ على علاقات العملاء على المستوى الإداري المناسب للمشروع</li> <li>دعم مدير المشروع في المتطلبات العقدية للمشروع لضمان تقليل وتسيطر على مخاطر Honeywell من خلال الاستجابات السريعة والتصعيد الداخلي. التأكد من تنفيذ الالتزامات العقدية في الوقت المحدد.</li> <li>امتلاك جدول موقع المشروع وضمان التسليم في الوقت المحدد من حيث التكلفة والمواصفات ورضا العميل.</li> <li>إدارة وتنسيق فرق跨وظيفية بما في ذلك المهندسون والفنيون والمتعهدون من الباطن. تعزيز بيئة فريق تعاونية ومنتجة.</li> <li>تنفيذ إجراءات QA/QC الخاصة بالشركة والتأكد من أن الأعمال تفي بمعايير الجودة والمواصفات.</li> <li>تقييم تقدم المشروع والإنتاجية والأداء وتنفيذ إجراءات للتحسين بشكل استباقي.</li> <li>التعاون مع فريق التخطيط لتطوير جداول عمل تفصيلية ودقيقة، وقياسات يومية وأسبوعية وبيانات تقارير.</li> <li>إعداد تقارير المشروع بما في ذلك التقدم، الأداء، EVM، التوقعات، المخاطر وخطة التخفيف.</li> <li>ضمان الاحتفاظ بسجلات يومية دقيقة ومحدّثة لتقدم الموقع والقضايا الرئيسية من خلال يوميات الموقع.</li> <li>إدخال مدخلات بشأن جميع VO’s والمطالبات التعاقدية مع ضمان أن التوكيدات المتعلقة بالبناء في الإشعارات والمتابعة محددة بوضوح ودقيقة وقابلة للإثبات.</li> <li>متابعة وتتبع جميع قوائم البقاء للمعايرة ومشاكل فترة الاحتجاز والتعويض لضمان إنهاء حزم العمل وإطلاق أموال الاحتياطي.</li> <li>توجيه عمليات المشروع اليومية لفرق المشروع.</li> <li>تعريف جميع متطلبات التعاقد من الباطن/الإمداد والعمل مع سلسلة الإمداد لضمان أن جميع عقد ومشتريات المقاولين/الموردين مناسبة للمشروع من ناحية النطاق/التكلفة والمخاطرة. القيادة أو المشاركة في المفاوضات عند الضرورة</li> <li>ضمان بيئة عمل آمنة في الموقع لجميع الموظفين والمتعاقدين والموردين والعملاء والزوار. قيادة تحقيق أهداف السلامة في الشركة وتطبيق سياسة عدم التسامح مع الممارسات والوقائع غير الآمنة</li></ol><p><strong>المهارات</strong></p><br><ul> <li>تطوير العلاقات مع العملاء بشكل استباقي؛ السعي لسماع وفهم احتياجات العملاء (داخليين وخارجيين)؛ التنبؤ وتقديم حلول لاحتياجات العملاء؛ إعطاء أولوية عالية لرضا العملاء.</li> <li>الالتزام باتخاذ إجراء بعد تطوير بدائل إجراءات تستند إلى افتراضات منطقية ومعلومات واقعية وتراعي الموارد والقيود والقيم التنظيمية.</li> <li>استخدام أساليب وطرق تواصل شخصية مناسبة لإلهام وتوجيه الأفراد (الموظفين المباشرين، الأقران، والمدراء الكبار) نحو تحقيق الهدف؛ تعديل السلوك لاستيعاب المهام والمواقف والأشخاص المعنيين.</li> <li>وضع مسار عمل للنفس وللآخرين لتحقيق هدف محدد؛ تخطيط التعيينات المناسبة للموظفين وتخصيص الموارد بشكل مناسب.</li> <li>تعظيم قدرة الفريق على تحقيق أهداف العمل من خلال توضيح توقعات الأداء؛ تفويض المسؤولية بشكل فعال؛ تقديم الدعم والتغذية الراجعة والتوجيه لتحقيق أهداف الأداء؛ تقييم وتحمل المسؤولية عن أداء مجموعة العمل.</li> <li>تحقيق مستوى مرضٍ من المهارة الفنية والمهنية في مجالات مرتبطة بالمنصب؛ متابعة التطورات والاتجاهات في مجال الخبرة.</li> <li>الوعي بالظروف المؤثرة على سلامة الموظفين.</li> <li>تلبيـة احتياجات العملاء بفعالية؛ بناء علاقات عمل منتجة مع العملاء؛ تحمل المسؤولية عن رضا العملاء وولائهم.</li></ul><br><span>تساعد Honeywell المؤسسات على حل أصعب التحديات في مجالات الأتمتة ومستقبل الطيران والانتقال إلى الطاقة المستدامة. وباعتبارها شريكاً موثوقاً، نقدم حلولاً قابلة للتنفيذ وابتكاراً من خلال قطاعات الأعمال في تقنيات الطيران، الأتمتة الإنشائية، الطاقة والحلول المستدامة، والأتمتة الصناعية – مدعومة ببرمجيات Honeywell Forge – التي تسهم في جعل العالم أذكى وأكثر أماناً وأكثر استدامة.</span><br>المسؤوليات:<br><p><strong>مدير المشروع - الأتمتة الإنشائية - مصر</strong><br><br><strong>المجالات الرئيسية للمسؤولية</strong></p><br><ol><li>وضع وتوجيه خطة تنفيذ المشروع، بما في ذلك النطاق، الجدول الزمني، الميزانية، ومتطلبات الموارد</li><li>بناء الثقة وإدارة العلاقة مع العملاء وضمان وجود فهم مشترك للقضايا الرئيسية بين جميع الأطراف والحفاظ على علاقات العملاء على المستوى الإداري المناسب للمشروع</li><li>دعم مدير المشروع في المتطلبات العقدية للمشروع لضمان تقليل وتسيطر على مخاطر Honeywell من خلال الاستجابات السريعة والتصعيد الداخلي. التأكد من تنفيذ الالتزامات العقدية في الوقت المحدد.</li><li>امتلاك جدول موقع المشروع وضمان التسليم في الوقت المحدد من حيث التكلفة والمواصفات ورضا العميل.</li><li>إدارة وتنسيق فرق跨وظيفية بما في ذلك المهندسون والفنيون والمتعهدون من الباطن. تعزيز بيئة فريق تعاونية ومنتجة.</li> <li>تنفيذ إجراءات QA/QC الخاصة بالشركة والتأكد من أن الأعمال تفي بمعايير الجودة والمواصفات.</li> <li>تقييم تقدم المشروع والإنتاجية والأداء وتنفيذ إجراءات للتحسين بشكل استباقي.</li> <li>التعاون مع فريق التخطيط لتطوير جداول عمل تفصيلية ودقيقة، وقياسات يومية وأسبوعية وبيانات تقارير.</li> <li>إعداد تقارير المشروع بما في ذلك التقدم، الأداء، EVM، التوقعات، المخاطر وخطة التخفيف.</li> <li>ضمان الاحتفاظ بسجلات يومية دقيقة ومحدّثة لتقدم الموقع والقضايا الرئيسية من خلال يوميات الموقع.</li> <li>إدخال مدخلات بشأن جميع VO’s والمطالبات التعاقدية مع ضمان أن التوكيدات المتعلقة بالبناء في الإشعارات والمتابعة محددة بوضوح ودقيقة وقابلة للإثبات.</li> <li>متابعة وتتبع جميع قوائم الاحتفاظ والعيوب خلال فترة التعليق/التسوية لضمان إنهاء حزم العمل وإطلاق أموال الاحتياطي.</li> <li>توجيه عمليات المشروع اليومية لفرق المشروع.</li> <li>تعريف جميع متطلبات التعاقد من الباطن/الإمداد والعمل مع سلسلة التوريد لضمان أن جميع عقود ومشتريات المقاولين/الموردين مناسبة للمشروع من منظور النطاق/التكلفة والمخاطر. القيادة أو المشاركة في التفاوضات حسب الحاجة</li> <li>ضمان بيئة عمل آمنة في الموقع لجميع الموظفين والمتعاقدين والموردين والعملاء والزوار. قيادة تحقيق أهداف السلامة لدى الشركة وتطبيق سياسة عدم التسامح مع الممارسات والوقائع غير الآمنة</li></ol><p><strong>المهارات</strong></p><br><ul><li>تطوير العلاقات مع العملاء بشكل استباقي؛ السعي لسماع وفهم احتياجات العملاء (داخليين وخارجيين)؛ التنبؤ وتقديم حلول لاحتياجات العملاء؛ إعطاء أولوية عالية لرضا العملاء.</li><li>الالتزام باتخاذ إجراء بعد تطوير بدائل إجراءات تستند إلى افتراضات منطقية ومعلومات واقعية وتراعي الموارد والقيود والقيم التنظيمية.</li><li>استخدام أساليب تواصل شخصية مناسبة لإلهام وتوجيه الأفراد (المرؤوسين، الأقران، والمديرين الكبار) نحو تحقيق الهدف؛ تعديل السلوك لاستيعاب المهام والمواقف والأشخاص المعنيين.</li><li>وضع مسار عمل للنفس وللآخرين لتحقيق هدف محدد؛ تخطيط التعيينات المناسبة للموظفين وتخصيص الموارد بشكل مناسب.</li><li>تعظيم قدرة الفريق على تحقيق أهداف العمل من خلال توضيح توقعات الأداء؛ تفويض المسؤولية بشكل فعال؛ تقديم الدعم والتغذية الراجعة والتوجيه لتحقيق أهداف الأداء؛ تقييم وتحمل المسؤولية عن أداء مجموعة العمل.</li><li>تحقيق مستوى مرضٍ من المهارة الفنية والمهنية في مجالات مرتبطة بالمنصب؛ متابعة التطورات والاتجاهات في مجال الخبرة.</li><li>الوعي بالظروف التي تؤثر على سلامة الموظفين.</li><li>تلبيـة احتياجات العملاء بفعالية؛ بناء علاقات عمل منتجة مع العملاء؛ تحمل المسؤولية عن رضا العملاء وولائهم.</li></ul><br>انتهى
في شركة إي إف إس (EFS) لخدمات المرافق، نبحث عن مدرب خدمات مساندة ذو خبرة وشغف لدفع التميز التشغيلي وتعزيز قدرات القوى العاملة وجودة الخدمة في عملياتنا للخدمات المساندة في مصر. يلعب هذا الدور دوراً حاسماً في تطوير قوة عاملة ميدانية عالية المهارة، وضمان الامتثال لأفضل ممارسات الصناعة، وترسيخ ثقافة التميز في الخدمة عبر عمليات التدبير المنزلي والخدمات المساندة.<br>نظرة عامة على الدور: سيكون مدرب الخدمات المساندة مسؤولاً عن تصميم وتطوير وتقديم برامج تدريبية عملية تعزز معارف ومهارات وكفاءات الموظفين العاملين في عمليات التدبير المنزلي والخدمات المساندة. يتطلب هذا الدور محترفاً متمرساً قادراً على ترجمة المعايير التشغيلية إلى تجارب تعليمية فعالة، ودفع التميز السلوكي، وضمان تقديم خدمة متسقة عبر بيئات مشاريع متنوعة. يتماشى هذا مع تركيز EFS على تعزيز كفاءات الخدمات المساندة وتقديم خدمات إدارة مرافق عالية الجودة تركز على العميل.<br>المسؤوليات الرئيسية: تصميم وتقديم برامج تدريبية في الفصول الدراسية وعملية وميدانية لموظفي التدبير المنزلي والخدمات المساندة. إجراء تدريبات توجيهية، وتنشيطية، وتدريبات امتثال وتعزيز مهارات عبر وظائف التدبير المنزلي، والتنظيف، وإدارة النفايات، والخدمات المساندة ذات الصلة. تقديم تدريب حول منهجيات التنظيف، والتعامل مع المواد الكيميائية، واستخدام المعدات، ومعايير النظافة، ومكافحة العدوى، وخدمة العملاء، ومظهر مكان العمل. تنفيذ وصيانة برامج تدريبية بناءً على معايير معهد تنظيف المباني (BICSc) وأفضل ممارسات الصناعة. تقييم الاحتياجات التدريبية بالتعاون مع القادة التشغيليين وفرق إدارة الموقع وأصحاب المصلحة من العملاء. تطوير مواد تدريبية، وتقييمات، ومحتوى تعليمي قائم على إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، ومجموعات أدوات، وأطر كفاءة. إجراء تقييمات المهارات، والتقييمات العملية، وبرامج الشهادات لقياس كفاءة القوى العاملة. الاحتفاظ بسجلات تدريب دقيقة، وتقارير الحضور، ومصفوفات الكفاءة، ومتتبعات الشهادات. تدريب المشرفين والفرق الميدانية لتعزيز معايير الجودة، والإنتاجية، والسلامة، والتحسين المستمر. دعم تعبئة المشاريع، وعمليات التدقيق، والتفتيش، والجاهزية التشغيلية من خلال مبادرات بناء القدرات المستهدفة. تحديد فجوات الأداء والتوصية بتدخلات تدريبية لتحسين جودة الخدمة، والامتثال، ورضا العملاء. تعزيز ثقافة التعلم، والتطوير المهني، والتميز التشغيلي عبر القوى العاملة.<br>ما نبحث عنه: 5-6 سنوات من الخبرة في التدريب، والتعلم والتطوير، أو عمليات التدبير المنزلي، أو إدارة الخدمات المساندة في مجالات إدارة المرافق، أو الضيافة، أو الرعاية الصحية، أو الطيران، أو الصناعات ذات الصلة. خبرة مثبتة في تقديم التدريب لأعداد كبيرة من القوى العاملة الميدانية ومتعددة الثقافات. معرفة قوية بعمليات التدبير المنزلي، ومنهجيات التنظيف، ومعايير النظافة، وإدارة المواد الكيميائية، وأفضل ممارسات الخدمات المساندة. خبرة عملية في تطوير وتقديم برامج تدريبية منظمة وتقييمات الكفاءة. مهارات ممتازة في التواصل، والعرض، والتيسير، والتدريب (Coaching). مشاركة قوية مع أصحاب المصلحة والقدرة على العمل عبر مواقع وفرق تشغيلية متعددة. شغف بتطوير الأفراد ودفع التميز في الخدمة. ستكون الأفضلية لمن لديهم خبرة في بيئات إدارة المرافق.<br>المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة المرافق، أو إدارة الأعمال، أو التعليم، أو أي تخصص ذي صلة من مؤسسة معترف بها. شهادة BICSc إلزامية. ستكون الشهادات الإضافية في التدريب والتطوير، أو إدارة التدبير المنزلي، أو التعلم والتطوير، أو الصحة والسلامة المهنية ميزة إضافية.<br>لماذا تنضم إلى EFS لخدمات المرافق؟ كن جزءاً من منظمة عالمية رائدة في إدارة المرافق. قدّ قدرات القوى العاملة والتميز في الخدمة عبر عمليات واسعة النطاق. العب دوراً رئيسياً في تشكيل معايير التدريب والأداء التشغيلي. اعمل عن كثب مع القادة التشغيليين والفرق الميدانية. بيئة عمل ديناميكية ومتعددة الثقافات وموجهة نحو النمو.<br>الموقع: القاهرة (EFS مصر)
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>الحفاظ على السيطرة والتحقق وحساب مخزون قسم الماكينات منCoins، العملة، وجميع النماذج، الوثائق، والسجلات المتعلقة بتشغيل قسم الماكينات. تزويد الكاشيرات بإصدارات العملات المفتوحة، ونموذج إصدارات النقد. تعيين موظفي الماكينات إلى مناطق العمل الخاصة بهم، وساعات فترات الغداء، مع الحفاظ على تناوب منتظم. مساعدة موظفي الرعاية في مرافقة دفع Jackpot وإعادة تعبئة الحاويات. توثيق ومراقبة فائض وكُسور كل كاشير للماكينات. مراقبة وتقييم أداء عمل جميع موظفي تشغيل ماكينات الجمهور يوميًا للامتثال لجميع السياسات والإجراءات. العمل كحلقة وصل في أي نزاع أو شجار وتدقيق المعاملة بأكملها لتحديد الفروقات إذا كان النزاع involves تبادل أموال. مساعدة الإدارة في وضع الأهداف وتوقعات الأداء والجداول الزمنية والمواعيد النهائية لعمليات المناوبة أو القسم للموظفين بدقائق والتأكد من فهمهم. <br>اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإتمام التدريب والسلامة والشهادات. التأكد من أن المظهر والزي الرسمي والشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحريك والرفع والدفع والسحب ووضع أشياء تقل وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.بشأن الخبرة العملية: 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة<br>الخبرة الإدارية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرصة للجميع، مرحبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لأُسَرنا. أقوى نقاطنا تكمن في التوليفة الغنية من الثقافة والمواهب والخبرات لأُسَرنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار عند كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كأن تكون مضيفًا مع فنادق ماريوت ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائمًا». من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، ستنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتضم أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا أولاً. لأنه إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصليون وبديهون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. فنادقنا توفر تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بالرفقة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW يخلق فرص التدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. البدء في العناية بالضيوف يبدأ من الطريقة التي نعتني بها بمستقبل موظفينا. هذا هو علاج JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>الذكاء الاصطناعي. التشغيل الآلي. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة.<br>
بالنسبة للمؤسسات، هذه عوامل رئيسية للنجاح. بالنسبة لنا، إنها خبرتنا الأساسية.<br>
<br>
نحن نعمل مع علامات تجارية عالمية شهيرة. نقدم لها قيمة فريدة من خلال تكنولوجيا رائدة في السوق وامتياز عمليات الأعمال. في قلب كل ذلك هو الهندسة الرقمية - الأساس الذي يدفع الابتكار السريع والتحول التجاري القابل للتوسع.<br>
<br>
لقد أنشأنا 363 اختراعًا فريدًا ومستقلًا، 250 منها قائم على الذكاء الاصطناعي ومحمّاة تحت عدة براءات اختراع في تقنيات حاسمة. بالاستفادة من منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، ندفع التحول الرقمي على نطاق واسع، ونحسن عمليات الأعمال الحيوية، ونعيد اختراع التجارب، ونبتكر حلول جديدة، كل ذلك من خلال نموذج "كخدمة" سلس.<br>
<br>
بالنسبة لكل شركة، نقدم مفاتيح جديدة لأعمالهم وللأشخاص الذين يعملون معهم وللعملاء الذين يخدمونهم. باستخدام استراتيجيات مثبتة وتنفيذ سريع، نحن لا نمكن التغيير فحسب - بل نصمم النتائج الرقمية.<br>
<strong>Sutherland</strong><br>
النتائج الرقمية.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>تبحث شركة Sutherland عن <strong>مدرب خبرة في صناعة السفر الجوي</strong> <strong>GDS (Sabre)</strong> <strong>للـ</strong>انضمام إلى أحد برامج <strong>السفر</strong> المتنامية في <strong>القاهرة</strong>. سيملك المدرب شغفًا بالسفر الجوي مع معرفة عملية بمنصة <strong>Sabre</strong> أثناء قيادة فريق لضمان أعلى مستوى من تجربة العملاء.</p><br><p><strong>كمدرب، ستقوم بـ:</strong></p><br><ul><li>تمكين وتوجيه: تقديم وتقييم التدريب على المهارات الناعمة والتقنية في جميع جوانب تدريب العميل. (منصة Sabre)</li><li>إنشاء وتسهيل و/أو مراجعة مواد التدريب والوثائق لتزويد الموظفين بالمهارات والمعرفة الأساسية.</li><li>تسهيل جميع جوانب التدريب للموظفين الجدد على مدار عدة أسابيع ونوع التوجيه والتدريب المتعدد الطوابق.</li><li>تسهيل جميع جوانب التدريب على الأرض وتدريب BQM للبرنامج.</li><li>الإشراف والتوجيه للمتدربين في بيئات الن nesting وBQM.</li></ul><p><strong>كما ستدرب موظفين جدد (مندوبي مبيعات السفر الفاخر) لضمان تجهيزهم بنسبة 100% للقيام بالأنشطة التالية بخدمة مميزة مع تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات:</strong></p><br><ul><li>مبيعات جوية استشارية - ضمان أن تكون كل طلبات الجو، خاصة الكبيرة والمعقدة أو عالية القيمة، كمحادثة مبيعات وليس مجرد حجز للتنفيذ.</li><li>صياغة مسارات الرحلة - بحث وبناء واقتراح مسارات جوية بأسعار دقيقة ومتوافقة مع احتياجات العميل ومحسّنة للقيمة — في نفس اليوم الذي يتم فيه الطلب.</li><li>نزاهة الحجز - إصدار التذاكر وإتمام ضبط الجودة بالدقة التي يعتمدها العملاء والأعمال - السعر، التذكرة، الفاتورة، المقاعد، والطلبات الخاصة، يتم التحقق منها في كل مرة.</li><li>مرونة في الاضطرابات - رصد تغييرات جداول خطوط الطيران، وتقييم تأثيرها الحقيقي على رحلة العميل، وحلها بهدوء وبسرعة ودون تعطيل الجولة.</li><li>شراكة سلسة - العمل مع خبراء الوجهة والعملاء حتى تبدو تجربة الجو كرحلة واحدة سلسة - لا حجز منفصل مُثبت على الجولة</li><li>اتصال سريع الاستجابة - إدارة كل القنوات - الهاتف، تيمز (Teams)، البريد الإلكتروني، CRM مع الاستجابة والوضوح التي يعتمدها العملاء والزملاء، خاصة عند وجود شيء عاجل</li><li>أنظمة وملكبة - الحفاظ على الحجوزات والملفات والأنظمة محكمة - تولي ملكية ملفاتك وملكية زملائك - لمنع سقوط أي شيء من الثغرات.</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ما ستحتاجه:</strong></p><br><ul><li>خبرة تدريب وتيسير لمدة 2+ سنوات <u>في صناعة السفر الجوي</u> (يفضل مبيعات سفر فاخرة)</li><li>القدرة على تمكين وتوجيه وتقييم وتقديم التدريب على المهارات الناعمة والتقنية في جميع جوانب تدريب العميل.</li><li>خبرة في تدريب أدوات GDS ضرورية (Sabre)</li><br></li><li>شغف عميق بالسفر الجوي الفاخر ومعرفة</li><li>مُتحدث متمكن ومهذب ذو ذكاء عاطفي ومهارات الاستماع النشط</li><br></li><li>الراحة في بيئة ديناميكية وسريعة وتعاونية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>سيتم الاحتفاظ بجميع معلوماتك وفقًا لإرشادات EEOC.</p><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><b>هدفنا</b></span></p><br><br><br><p><i>تدفع ماستركارد الاقتصادات وتمكّن الناس في أكثر من 200 بلدٍ وإقليم حول العالم. مع عملائنا، نساعد في بناء اقتصاد مستدام يزدهر فيه الجميع. ندعم مجموعة واسعة من خيارات الدفع الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية ومتاحة. تتكامل تقنياتنا وابتكاراتنا وشراكاتنا وشبكاتنا لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات على تحقيق أقصى إمكاناتهم.</i></p><br><br><br><p><b>اللقب والملخص</b></p><br><br><br>كبير محللي البحث/المستشار، مركز أبحاث المستشارين<br>كبير محللي البحث/المستشار، مركز أبحاث المستشارين<br>عنا جميعاً<br>فريق الخدمات يعد فريداً من نوعه لدى ماستركارد، حيث يقدم الخدمات المتقدمة التي تساعد عملائنا على النمو. يركز على التفكير بشكل كبير والتوسع بسرعة حول العالم، وهذه الفريق الرشيق مسؤول عن حلول من بداية إلى نهاية لقاعدة عملاء عالمية ومتنوعة. نجمع بين الاستشارات الإدارية التقليدية وموارد البيانات الغنية والتكنولوجيا الداخلية لتقديم رؤى واستنتاجات استراتيجية قوية لعملائنا. مركّزاً على التقنيات والابتكار المعتمد على البيانات، تشمل هذه الخدمات الاستشارات، وبرامج الولاء والتسويق، وتجارب الأعمال التي تُجري اختبارات وتتعلم منها، وخدمات إدارة المعلومات والمخاطر المعتمدة على البيانات. بينما نتخصص في صناعة المدفوعات، تعمل خدمات ماستركارد أيضًا بشكل وثيق مع كبار شركات التجزئة وشركات الطيران وغيرها من المؤسسات، مستفيدة من البيانات والرؤى المجمّعة داخل شبكتها وخارجها.<br>عما هي الوظيفة</br>مركز أبحاث المستشارين هو قدرة مصممة للاستجابة لاحتياجات العملاء المتطورة بسرعة للحصول على دعم بحثي عالي الجودة، مع المهمة المهمة لتحقيق قيمة من خلال تطوير الرؤى والتوصيات. تعزز هذه القدرة مجالات القوة التقليدية للمستشارين.<br>مركز أبحاث المستشارين هو كفاءة عالمية موجهة نحو البحوث تُطبق البحث المثبت والخبـرة الميدانية مع أي عميل حول العالم لمساعدتهم على تحقيق قيمة قابلة للقياس من خلال:<br>• تقديم منتجات وبحوث جديدة إلى السوق بسلاسة وكفاءة<br>• الاستفادة بنجاح من أصول البحث وتقديم أكثر نتائج البحث تحدياً وتأثيراً على العملاء<br>• تقديم رؤى رئيسية استناداً إلى البحث الثانوي و/أو تحليل البيانات المتاحة<br>عَنُك</br>• عملت على مجموعة متنوعة من مشاريع البحث (البحث الأساسي والثانوي).<br>• خبرة في العمل على مشاريع تتضمن البحث الأساسي (إجراء مقابلات معمقة، تحليل الاستطلاعات، واستخدام تقنيات كمية أخرى)<br>• متمكنة من استخدام قواعد بيانات الصناعة (مثلاً Euromonitor، Bloomberg وغيرها) ومعرفة بمصادر رائدة أخرى<br>• القدرة على تركيب وتحليل المعلومات من مصادر متعددة. القدرة على إعداد شرائح تحليلية تجمع البيانات من مصادر مختلفة<br>• قوية في الكتابة التجارية، وتطوير مواد جاهزة للعملاء<br>• مهارات تواصل قوية للمشاركة الفاعلة كعضو فريق في مكالمات العملاء، والاجتماعات الداخلية، والتحضير لمسوّدات بريد إلكتروني لغرضين داخلي وخارجي.<br>عما عن تعليمك ومهاراتك</br>• لديك خبرة عمل كافية وذات صلة عبر مجموعة من مشاريع البحث<br>• خبرة في إجراء كل من البحث الأساسي (مثلاً مقابلات، استبيانات، إلخ) والبحث الثانوي (مثلاً Euromonitor، Bloomberg إلخ)<br>• الطلاقة في العربية والإنجليزية مطلوبة، وجود لغات أخرى مرغوب فيه<br>• مهارات متقدمة في Word وExcel وPowerPoint مطلوبة؛ يفضل معرفة أدوات إدارة المشاريع<br><br><p><b>مسؤولية الأمن المؤسسي</b></p><br><br><p><br>جميع الأنشطة التي تتضمن الوصول إلى أصول ماستركارد ومعلوماتها وشبكاتها تحمل مخاطر جوهرية للمؤسسة، لذلك من المتوقع أن يكون كل شخص يعمل لدى ماستركارد، أو نيابة عنها، مسؤولاً عن أمان المعلومات ويجب عليه:</p><br><br><ul><li><p>الالتزام بسياسات وممارسات أمان ماستركارد؛</p><br><br></li><li><p>ضمان سرية ونزاهة المعلومات التي يتم الوصول إليها؛</p><br><br></li><li><p>الإبلاغ عن أي اشتباه في انتهاك أمني للمعلومات أو خرق، و</p><br><br></li><li><p>إكمال جميع التدريبات الأمنية الفصلية الإلزامية وفق إرشادات ماستركارد.</p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن FlyAkeed: FlyAkeed هي منصة عبر الإنترنت تساعد الناس على حجز الرحلات والفنادق بسهولة.<br> بدأنا في 2017 ومقرنا في الرياض، المملكة العربية السعودية.<br> حل السفر لدينا يعزز عملية التخطيط والتعامل مع السفر المتعلق بالعمل.<br> أبرز النقاط: مرحلة التمويل الحالية: سلسلة أ أ(FlyAkeed) مدعوم من خلال شركة فرعية لصندوق الاستثمارات العامة SANABIL Investments، Elm، Artal Capital، وشركاء الراجحي.<br> في FlyAkeed، نستغل التكنولوجيا لتحويل إدارة السفر المؤسسي.<br> فريق العمليات لدينا يلعب دوراً حاسماً في ضمان حجز السفر بسلاسة، وتلبية الطلبات، ورضا العملاء من خلال إدارة الحجوزات، وطلبات السفر، والعمليات التشغيلية من خلال منصتنا المملوكة لنا.<br> نحن نبحث عن Senior Scrum Master متمرس لقيادة التسليم الرشيق عبر فريق/فرق البرمجيات والمنتجات لدينا.<br> ستكون القوة المحركة خلف كيفية تخطيط فرقنا وبناءها وشحنها — وتدريبهم نحو الأداء العالي، وإزالة ما يبطئهم، والشراكة عن كثب مع قيادة المنتج والهندسة.<br> بجانب خدمة فرقك، ستساعد في تشكيل ورفع مستوى الممارسات الرشيقة عبر المؤسسة الأوسع وتوجيه المواهب الرشيقة الأصغر سناً.<br> المسؤوليات: تسهيل جميع مراسم سكرم (تخطيط السبرينت، الوقفات اليومية، تحسين الخلف، المراجعات والت retrospectives) لواحد أو أكثر من فرق المنتج/الهندسة، مع إبقاء تركيزها وقابليتها للنتيجة.<br> العمل كقائد خادم ومدرب، وبناء فرق ذاتية التنظيم عالية الأداء حقاً.<br> تحديد، تتبع، وإزالة العوائق والاعتمادات بشكل استباقي — تصعيد العواصف بين الفرق قبل أن تصبح عنق زجاجة.<br> الشراكة مع مالكي المنتج للحفاظ على الخلفيات صحية، ومُفضلة الترتيب، وجاهزة للتسليم.<br> حماية الفريق من تمدد النطاق والتشتت مع الحفاظ على وتيرة تسليم مستدامة.<br> اتباع وحماية دفتر اللعب الرشيق المحدد، لضمان تطبيق الفرق لطرق العمل المتفق عليها باستمرار.<br> تتبع وتواصل مقاييس التسليم (السرعة، الاحتراق، زمن الدورة، إمكانية التنبؤ) واستخدامها لدفع التحسين المستمر.<br> تدريب الفرق وأصحاب المصلحة على قيم agile، وسكرم، وكانبان، رفع نضج الممارسة الرشيقة في الشركة.<br> إدارة المخاطر وتوقعات أصحاب المصلحة، وتوفير رؤية واضحة وصادقة حول التقدم والعوائق.<br> توجيه Scrum Master الجونيور ودعم مجتمع الممارسة الرشيقة الأوسع في أقود (Akeed).<br> المساهمة في توسيع ممارسات العمل الرشيق مع نمو المؤسسة وعدد الفرق.<br> خبرة 4+ سنوات في التسليم الرشيق كـ Scrum Master يخدم فرق البرمجيات/الت engineering.<br> سجل حافل في توجيه الفرق لتحقيق تحسينات قابلة للقياس في التسليم والجودة.<br> ف understanding عميق وعملي ل Scrum و Kanban، وراحة في تكييف الأطر وفق السياق بدلاً من تطبيقها بحرفية.<br> مهارات تسهيل قوية، وحل النزاعات، وإدارة أصحاب المصلحة.<br> خبرة في العمل عن قرب مع مالكي المنتج وقادة الهندسة في بيئة برمجيات حديثة (CI/CD، سحابة، فرق متقاطعة الاختصاص).<br> الثقة في التدريب والتأثير بدون سلطة مباشرة، على مستوى الفريق والقيادة.<br> الإنجليزية بطلاقة.<br> الشهادات المطلوبة: شهادة Scrum Master معترف بها — Certified ScrumMaster (CSM) أو Professional Scrum Master I (PSM I).<br> المفضلة: شهادة متقدمة/احترافية المستوى (A-CSM، PSM II).<br> شهادات التدريب (ICP-ACC) تعتبر ميزة.<br></span> </div>
الموعد النهائي للتقديم: 1 سبتمبر 2026القسم: الأغذية والمشروبات الموقع: مصر - القاهرة<br><br>الوصف<br><br>إنتاج تجربة رائعة للضيوف داخل مفهوم المطعم من خلال إدارة فريق خدمة بالتعاون مع الفريق التذوقي. يقدم مدير المطعم خدمة ودية ومهنية وفعالة وفق معايير المطعم والفندق وكيمبينسكي، مع دفع المبيعات وتحقيق الربح الأقصى.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>المسؤول عن تطوير المواهب في المطعم: دعم وتنفيذ مبادرات جديدة لتطوير المواهب. تحديد المواهب الداخلية والخارجية المطابقة لقيم DNA كيمبينسكي. دعم التطور المهني عن طريق التدريب وتعيين مهام متعددة. تنمية المواهب من أجل عرض المرشحين في مكالمات تحويل المواهب الربع سنوية. تقديم ملاحظات مستمرة لجميع موظفي المطعم. إجراء تقييمات الأداء السنوية وTTT للموظفين جميعاً في المطعم (ما لم يكن رئيس القسم قادراً على القيام بذلك)، مع تقديم ملاحظات حول أدائهم. مسؤول لرئيس القسم/ مساعد رئيس القسم. المسؤول عن مساعد مدير المطعم/ المطعم، مشرف المطعم، رئيس الخادم/ الخادمة في المطعم، النادل/ النادلة، المضيف/ المضيفة، أمين صندوق المطعم. القدوة في الحضور للعمل بزي رسمي وفقاً لسياسة الفندق والمعايير الشخصية لكيمبينسكي، مع الحفاظ على مظهر ونظافة شخصية عالية في جميع الأوقات. تقديم خدمة مهنية ومهذبة في جميع الأوقات والتأكد من اتباع جميع موظفي المطعم المعين لهذا المثال. التأكد من أن مكان العمل والمنطقة المحيطة مرتب ونظيف دائماً. تنفيذ وفريقه لأعلى معايير الخدمة والترتيب في جميع الأوقات. معرفة جميع الخدمات والمنتجات التي يوفرها الفندق. فهم مفهوم المطعم تماماً وتدريب جميع موظفي المطعم بشأن المفهوم. القدوة في الخدمة والمنتجات وتوجيه الفريق بما يعكس المفهوم. المشاركة بنشاط في تصميم القائمة بالتعاون مع رئيس الطهاة للمطعم وطهاة السوميلير/ السوميلير. تنظيم تذوق للأطباق اليومية والقوائم الجديدة. معرفة ساحة المطعم وطابعها الذواقي في الوجهة وأن تكون معروفة في السوق. إجراء البيع العلوي لجميع عناصر القسم المعين وتقديم بدائل كذلك. معرفة كيفية تشغيل نظام نقاط البيع الحالي بناءً على مستوى المسؤولية المدرب عليه في القسم. إعداد تقارير وتحليلات للمطعم وتقديمها في اجتماع الأداء الشهري. قيادة المطعم بكفاءة من حيث التكاليف والمصاريف، مع تحقيق أعلى جودة ودفع الإيرادات والصافي الأعلى. المساعدة في إعداد ميزانية المطعم. إجراء جرد شهري لوازم التشغيل والمعدات بالتعاون مع قسم التنظيف. فتح حساب لتسوية جميع المبيعات وتكون مسؤولاً بشكل عام عن العوامات في المطعم عند الحاجة. تحديد الأخطاء وتصحيحها أثناء الإعداد، الخدمة، وتفكيك العمليات. تنفيذ جدول عمل مرن مبني على أنماط العمل. إنشاء مجموعة من الموظفين المؤهلين والمدربين بدوام كامل ودوام جزئي بالتعاون مع قسم الموارد البشرية في الفندق. ضمان رقابة أجر فعالة من خلال قوة عمل مرنة، مع الاستفادة القصوى من موظفي الدوام الجزئي والتعاون الوثيق مع أقسام الأغذية والمشروبات الأخرى. مراقبة لوازم التشغيل والمعدات وتقليل التلف والهدر بنجاح. حضور والمساهمة في جميع اجتماعات الموظفين، والتدريبات القسمية والتدريبات التي يبدأها الفندق. إدارة اجتماعات يومية أو أسبوعية مع فريق المطبخ وتعزيز العمل الجماعي لتطوير المطعم/الواجهة باستمرار نحو نجاح أكبر. حضور جميع التدريبات المطلوبة كما هو موضح من قبل القسم. إجراء اجتماعات ما قبل الورديات يومياً مع الموظفين حول التحضير وملف الضيف والخدمة والقائمة المserved. الإبلاغ عن الحوادث التي تتطلب إجراءات انضباطية فوراً لرئيس القسم. إعداد ومراجعة تحديثات دليل عمليات المطعم سنوياً بما يتوافق مع مساعد رئيس القسم. تحسين جودة المنتج باستمرار من خلال sourcing أفضل المنتجات المتاحة. دعم الأنشطة والتعاون مع الموردين. مراقبة وتحسين الجودة ورضا الضيوف للمطعمة باستخدام الأدوات المعطاة (الضمان الجودة الرائد، استبيان رضا العملاء). تنظيم جميع التدريبات الخاصة بالمطعم كما يصفه القسم. القيام بمهام ثانوية معقولة كما يكلف بها رئيس القسم. الاستجابة لأي تغييرات في القسم كما تمليه إدارة الفندق. معالجة استفسارات وشكاوى الضيوف في المطعم بطريقة لطيفة وفعالة وتقديم تقارير لرئيس القسم/ مساعد رئيس القسم لضمان المتابعة مع الضيف. التأكد من اتباع إجراءات الافتتاح والإغلاق المعتمدة للمطعم. العمل كمدير خدمة الطعام والشراب أثناء غياب رئيس قسم الطعام والشراب ومساعد رئيس القسم. تكليف المسؤوليات للمرؤوسين بتنفيذ مبدأ تعدد المهام والتحقق من أدائهم بشكل دوري.<br><br>متطلبات الوظيفة<br><br>الجنسية:<br>مصرية.<br>التعليم: <br>بكالوريوس/ليسانس في إدارة الضيافة أو مجال ذو صلة، ويفضل من مدرسة فندقية أو ماجستير إدارة الأعمال.<br>الخبرة: <br>لا يقل عن سنتين في دور إدارة الأغذية والمشروبات، ويفضل ضمن سلسلة فنادق خمس نجوم.<br>اللغة: <br>القدرة على العمل والتواصل في بيئة متعددة الجنسيات. اللغة المحلية – مهارات شفوية وكتابة ممتازة. الإنجليزية – مهارات شفوية وكتابة ممتازة. لغة إضافية – مفيدة. الكفاءات:القدرة على العمل بشكل مستقل، والازدهار تحت الضغط في ظروف صعبة، وتقديم حلول عقلانية ومسبقة. مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة. القدرة على إقامة والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع موظفي الفندق والعملاء/الموردين. القدرة على تحديد وتفويض المهام بشكل فعال. مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة. تطبيق نهج مهني، سري و cron في جميع الأوقات. العمل بشكل آمن ومنظم. الكفاءات الفنية:القدرة على تشغيل الحاسوب ومعدات المكتب. الكفاءة في Excel وWord.<br><br>عن كيمبينسكي<br><br>تأسست كيمبينسكي في ألمانيا عام 1897، واحتفظت لوقت طويل بأرقى تقاليد الضيافة الأوروبية. اليوم، كما كان دوماً، كيمبينسكي مرادف للفخامة المميزة.<br><br>تقع في العديد من أكثر المدن والمنتجعات شهرة في العالم، وتضم مجموعة كيمبينسكي فنادق بطراز فخم، ومؤسسات حديثة رائدة، وفنادق قديمة ذات سحر فردي. جميعها تندمج بسلاسة مع محيطها وتقدم إقامة فاخرة ومأكولات رائعة ومرافق لا مثيل لها - مكملة بخدمة لا تشوبها شائبة.<br><br>لراحة الضيوف من رجال الأعمال والسياحة، أصبحت كيمبينسكي اسمًا يرمز إلى الأسلوب والمرونة والكفاءة. باختصار، هم الاختيار الأول للفرد المتميز.<br><br>بالإضافة إلى تشغيل العديد من أرقى فنادق المدن في العالم، بات اسم كيمبينسكي الآن موجوداً في العديد من مواقع المنتجعات المثيرة، كل منها يجمع بين اللمسة المحلية والأجواء مع المعايير الدولية للخدمة والفخامة التي يتوقعها ضيوف كيمبينسكي.
<strong>من نحن<br><br></strong>Infomineo هي شركة أبحاث عالمية رائدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحدث تحولاً في كيفية وصول الشركات إلى المعلومات الاستخباراتية الهامة وتحليلها والتصرف بناءً عليها. لقد تطورنا من الاستعانة بمصادر خارجية لأبحاث الأعمال التقليدية لنصبح الشريك الاستراتيجي الذي يجمع بين الذكاء الاصطناعي المتطور والخبرة البشرية العميقة. ونقدم 3 خدمات لعملائنا العالميين (شركات الاستشارات الرائدة، وشركات فورتشن 500، والجهات الحكومية): الاستشارات في مجال الذكاء الاصطناعي والبيانات، ورؤى الجيل القادم، وتوسيع نطاق الموارد. ويتأتى ذلك بالاعتماد على 3 ركائز للتميز:<br><br><ul><li>أكثر من 350 خبيراً في القطاع يتوزعون على 5 مكاتب (القاهرة، الدار البيضاء، مكسيكو سيتي، دبي، برشلونة)</li><li>منسق الذكاء الاصطناعي المبتكر والخاص بنا</li><li>أصول معرفية واسعة تجمع بين أكثر من 500,000 دراسة حالة تم تسليمها واشتراكات في قواعد البيانات<br><br></li></ul>هل أنت مستعد لبناء الفصل التالي من الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي معنا؟<br><br><strong>حول هذا الدور الوظيفي:<br><br></strong>يقع مستشار الرؤى الاستراتيجية (الدفاع والأمن) في التقاطع الحيوي بين أبحاث الدفاع واتخاذ القرارات الاستراتيجية. وبصفتك عضواً رئيسياً في فريق Infomineo، ستعمل على تحويل نتائج أبحاث الدفاع والطيران والأمن الشاملة إلى روايات مقنعة وقابلة للتنفيذ تعالج أبرز التحديات التجارية والتشغيلية لدى العملاء. يُعد هذا الدور مثالياً للمحترفين ذوي الخبرة في قطاع الدفاع مع التركيز على الاستراتيجية. كما أنه مناسب جداً للمحترفين ذوي الخبرة في شركات الاستشارات من الدرجة الأولى (يفضل MBB أو Tier 1) ممن يتألقون في تجميع اتجاهات سوق الدفاع، وتقييم التقنيات الدفاعية وسلاسل التوريد، وصياغة حالات الأعمال الواضحة، وتوصيل الرؤى بتأثير قوي.<br><br><strong>ما ستفعله:<br><br></strong><ul><li>تجميع الرؤى وتحليلها: ترجمة المخرجات المعقدة لأبحاث قطاع الدفاع والمشتريات والسوق إلى رؤى واضحة وموجزة تتوافق مع أهداف العملاء</li><li>الخبرة في مجال الدفاع: تحليل الاتجاهات عبر تكنولوجيا الدفاع، والمشتريات العسكرية، والطيران والفضاء، وديناميكيات الأمن القومي لتوجيه استراتيجيات العملاء</li><li>صياغة القصص والروايات: تطوير روايات وعروض تقديمية مقنعة توصل بشكل فعال "الآثار والأهمية المترتبة" على نتائج أبحاث الدفاع إلى العملاء التنفيذيين</li><li>التوصيات الاستراتيجية: تقديم توصيات قابلة للتنفيذ ومستندة إلى البيانات تساعد العملاء على توجيه دخول السوق، أو تخطيط القدرات، أو تحديد الموقع التنافسي في قطاع الدفاع</li><li>التعاون: الشراكة مع فرق الأبحاث الداخلية لضمان دقة الرؤى تقنياً وشمولها وتركيزها الاستراتيجي</li><li>التواصل مع العملاء: التفاعل المباشر مع مقاولي الدفاع، والموردين الحكوميين، وعملاء الاستشارات الاستراتيجية لفهم احتياجاتهم، وتحسين المخرجات، تقديم الإرشادات الاستراتيجية</li><li>تطوير المعرفة: المساهمة في أفضل الممارسات الداخلية لتجميع استخبارات الدفاع وإنشاء حالات أعمال ذات تأثير قوي<br><br></li></ul><strong>من أنت<br><br></strong><ul><li>الخبرة: 10 سنوات من الخبرة في مجال الدفاع أو في شركة استشارات من الدرجة الأولى (فضلًا MBB أو Tier 1) مع سجل حافل في تقديم الرؤى الاستراتيجية وتوصيات العملاء في قطاعات الدفاع أو الطيران أو الأمن القومي أو القطاعات ذات الصلة</li><li>التعليم: حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الاقتصاد، أو العلاقات الدولية، أو الدراسات الاستراتيجية، أو مجال ذي صلة (تُعد درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو الدرجات العلمية المتقدمة ميزة إضافية)</li><li>المهارات:</li><ul><li>مهارات استثنائية في التحليل والتفكير النقدي والأبحاث المتخصصة في المجال</li><li>قدرات قوية في صياغة القصص والعروض التقديمية مع إتقان متقدم لبرنامج PowerPoint وأدوات التصور البياني</li><li>القدرة على استخلاص البيانات الدفاعية المعقدة ودورات المشتريات وديناميكيات السوق وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة</li></ul><li>العقلية والتوجه: التركيز على العملاء، والمبادرة، والتوجّه نحو الحلول مع شغف باستراتيجيات الدفاع والروايات المؤثرة<br><br></li></ul><strong>ما نقدمه:<br><br></strong><ul><li>فرصة العمل في مشاريع ذات تأثير عالي وتحديات ممتعة في قطاع الدفاع مع عملاء عالميين</li><li>بيئة عمل تعاونية ومتنوعة وديناميكية</li><li>ترتيبات عمل مرنة وتركيز قوي على النمو المهني</li><li>حزمة حوافز ومزايا تنافسية<br><br></li></ul><strong>كيف تبدو التجربة عند العمل في Infomineo؟<br><br></strong>إذا تحدثت مع شخص يعمل في Infomineo، فربما سمعت أن موظفينا هم أثمن أصولنا. وتنوعنا، سواء من حيث الخبرة المهنية أو الثقافة، هو مصدر القوة الأكبر للشركة.<br><br>بانضمامك إلى Infomineo، ستتاح لك الفرصة للعمل جنباً إلى جنب مع فريق أبحاث دولي وودود وذكي يثمن الحيوية الفكرية والإبداع. ستتعلم أفضل الممارسات والأدوات المستخدمة عند إجراء الأبحاث الأولية والثانوية. ستنمي مسيرتك المهنية وخبرتك عبر مختلف المناطق والقطاعات. وبصفتك عضواً في الفريق، ستُشجَّع على المساهمة من خلال تطبيق أفكارك مع لعب دور فاعل في تطوير الشركة ونموها. ومن خلال هذا الدور، ستدعم المؤسسات والشركات الدولية الرائدة بالبيانات والمعلومات المطلوبة لدعم القرارات التجارية الرئيسية.
مترجم وكاتب محتوى إبداعي (باللغتين العربية والإنجليزية) القسم: التسويق الوظيفة: الاستوديو الإبداعي يتبع لـ: المدير الإبداعي الموقع: عمل عن بُعد دائم <br>نبذة عن المؤسسة عميلنا هو مجموعة قابضة متنوعة مقرها أبوظبي، تركز على بناء وتوسيع نطاق الأعمال عبر قطاعات استراتيجية هامة. تشمل محفظتها قطاعات التنقل، الطيران، التكنولوجيا المالية، التأمين، الرعاية الصحية، التعدين والطاقة، الخدمات المهنية، وغيرها من الفرص ذات الأثر الكبير. تعمل المجموعة على بناء وظيفة تسويق متكاملة تغطي الاستراتيجية، والعلامة التجارية، والإبداع، والرقمية، والرؤى، والعمليات، والنمو.<br>لماذا تنضم إلينا؟ العمل عبر العديد من الشركات والقطاعات والجمهور والنماذج التجارية بدلاً من دعم علامة تجارية واحدة. المساعدة في تشكيل المعايير والأنظمة وممارسات العمل لوظيفة تسويق جماعية متنامية. التعاون مع كبار القادة وشركات المحفظة وأصحاب المصلحة المؤسسيين والشركاء الاستراتيجيين والمستشارين المتخصصين. استخدام البيانات والأدوات الرقمية وحلول الذكاء الاصطناعي المعتمدة لتحسين جودة وكفاءة التسويق.<br>غرض الدور الوظيفي إنشاء وترجمة وتعريب ومراجعة جودة المحتوى باللغتين الإنجليزية والعربية عبر اتصالات المجموعة والمحفظة، والحملات، والعروض التقديمية، والقنوات الرقمية، ومواد أصحاب المصلحة. يضمن هذا الدور الدقة اللغوية، واتساق العلامة التجارية، والملاءمة لكل جمهور.<br>المسؤوليات الرئيسية كتابة المحتوى ثنائي اللغة كتابة نصوص واضحة باللغتين الإنجليزية والعربية للحملات، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمواقع الإلكترونية، وإدارة علاقات العملاء، والفعاليات، والعروض التقديمية، والاتصالات المؤسسية. تكييف النبرة لتناسب الجهات الحكومية، والتنفيذيين، والشركاء، والعملاء، والجمهور، وتطوير العناوين الرئيسية، والنصوص، ودعوات اتخاذ إجراء. الترجمة والتعريب ترجمة وتعريب المحتوى بين الإنجليزية والعربية مع الحفاظ على المعنى والنبرة والقصد. الحفاظ على المصطلحات المناسبة عبر قطاعات الاستثمار، والحكومة، والتكنولوجيا، والطيران، والرعاية الصحية، والتكنولوجيا المالية، وغيرها من قطاعات المحفظة. التحرير وضمان الجودة تصحيح المواد لغويًا للتأكد من القواعد، والوضوح، والاتساق، والدقة الواقعية، والحفاظ على أدلة الأسلوب والمصطلحات ثنائية اللغة. مراجعة التنسيقات النهائية لفواصل الأسطر، وعلامات الترقيم، واتجاه النص، والطباعة العربية، وضمان توافق إصدارات اللغة. المحتوى التنفيذي والاستراتيجي دعم الخطابات، والكلمات الرئيسية، ومذكرات الإيجاز، والعروض التقديمية التنفيذية، ومواد كبار أصحاب المصلحة. العمل مع زملاء المحتوى وسرد القصص لتبسيط اللغة المعقدة وإنشاء نصوص موجزة للرسوم البيانية والتقارير الاستراتيجية. سير عمل اللغة بمساعدة الذكاء الاصطناعي استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والترجمة المعتمدة لدعم المسودات الأولى وفحص المصطلحات. تطبيق مراجعة بشرية كاملة وتحديد مخاطر الدقة أو الثقافة أو العلامة التجارية في المحتوى الذي يتم إنشاؤه آلياً.<br>المخرجات الرئيسية نصوص حملات باللغتين الإنجليزية والعربية مواد مترجمة ومعربة نصوص تنفيذية ولأصحاب المصلحة دليل أسلوب ثنائي اللغة ومكتبة مصطلحات أصول نهائية مصححة لغويًا نصوص للموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وإدارة علاقات العملاء<br>مقاييس النجاح دقة الترجمة جودة ووضوح النص وقت التسليم معدل الموافقة من المرة الأولى اتساق المصطلحات رضا أصحاب المصلحة تقليل إعادة العمل<br>المؤهلات درجة البكالوريوس في الترجمة، أو اللغات، أو الاتصالات، أو الصحافة، أو التسويق، أو تخصص ذي صلة. الطلاقة المهنية في كل من العربية والإنجليزية مطلوبة. الخبرة المطلوبة خبرة من ثلاث إلى ست سنوات في كتابة المحتوى والترجمة أو التعريب. سجل قوي من الأعمال التسويقية أو المؤسسية بالعربية والإنجليزية. يفضل الخبرة مع جمهور الإمارات أو دول مجلس التعاون الخليجي والاتصالات الحكومية أو المؤسسية الرسمية. المهارات التقنية الترجمة من وإلى العربية والإنجليزية كتابة المحتوى التحرير والتدقيق اللغوي الطباعة العربية برامج مايكروسوفت وورد وباوربوينت أدوات الترجمة بمساعدة الحاسوب (CAT) أدوات الكتابة والترجمة بالذكاء الاصطناعي منصات إدارة المحتوى (CMS) إدارة المصطلحات أساسيات نصوص تحسين محركات البحث (SEO) الكفاءات الأساسية حكم استراتيجي وتجاري سليم يتناسب مع مستوى الدور. تحمل المسؤولية عن النتائج والجودة والمتابعة. إدارة قوية لأصحاب المصلحة والتعاون عبر فرق المجموعة والمحفظة. تواصل كتابي ولفظي واضح، بما في ذلك القدرة على تبسيط المعلومات المعقدة. تحديد الأولويات والتنفيذ بقوة في بيئة سريعة التطور. الفضول، وخفة الحركة في التعلم، والاستخدام المسؤول للبيانات والأدوات الرقمية والذكاء الاصطناعي.<br>ملف المرشح المثالي كاتب ثنائي اللغة حقاً يتفهم الفرق بين الترجمة والتعريب، ويهتم بالفروق الدقيقة، ويمكنه جعل المحتوى المؤسسي المعقد واضحاً وذا مصداقية باللغتين.<br>نطاق الدور قد تتطور المسؤوليات مع استمرار نمو المؤسسة وشركات محفظتها.
المسمى الوظيفي<br><br>مهندس أنظمة مدمجة أول<br><br>الوصف الوظيفي<br><br>وصف الوظيفة:<br><br>تعد شركة eInfochips - إحدى شركات Arrow (www.einfochips.com) شركة متخصصة في خدمات هندسة المنتجات، مع التركيز على ابتكار المنتجات ومسرعات الحلول للسوق العالمي لخدمات الهندسة والبحث والتطوير الذي يبلغ حجمه 60 مليار دولار (عام 2015). توفر eInfochips حلولاً عبر حزمة المنتجات بالكامل - السيليكون، والأجهزة، والبرمجيات المدمجة، والتطبيقات، والتصميم الصناعي، وواجهات المستخدم.<br><br>تمتلك eInfochips أكثر من 1700 محترف، وعمليات وبنية تحتية عالمية المستوى موزعة على 8 مراكز تسليم، مع تركيز قوي على قطاعات مثل إلكترونيات الطيران، وتجارة التجزئة، والأمن والمراقبة، وأشباه الموصلات، بالإضافة إلى قاعدة عملاء تضم أكثر من 30 شركة من شركات المليار دولار.<br><br>نحن معروفون ببيئة عملنا الحيوية والديناميكية، حيث يسير الإنجاز الشخصي والمهني جنباً إلى جنب مع نجاح الشركة. نحن نفخر بخلق تجارب عمل استثنائية، وتشجيع الابتكار، والتفاعل مع موظفينا وعملائنا ومجتمعاتنا. وقد تم تكريمنا مراراً وتكراراً من قبل Gartner وFrost & Sullivan وZinnov وDeloitte وNASSCOM لمجموعة متنوعة من أعمالنا الرائدة.<br><br>السوق الأساسي لشركة eInfochips هو شركات التكنولوجيا والمنتجات التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها. يقوم فريق من مديري المبيعات ومديري الهندسة في الولايات المتحدة بالحصول على مشاريع لتطوير دورة حياة المنتج بالكامل أو جزء منها. وللهندسة هذه المنتجات من مصر، تبحث eInfochips عن مهندس/مهندس أول يركز على التسليم الفني لخدمات هندسة المنتجات.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>مسؤول عن تطوير تطبيقات برمجية تعتمد على البرمجيات المدمجة/البرمجيات الثابتة (Firmware) في الوقت الفعلي. تحليل المتطلبات الفنية الخاصة بالمجال أو المتطلبات منخفضة المستوى وإجراء التعديلات وفقاً لمتطلبات العميل النهائي أو النظام. إجراء اختبارات البرمجيات بما في ذلك متطلبات مستوى الوحدة والمستوى الوظيفي ومستوى النظام، بما في ذلك الاختبارات اليدوية والآلية. استكشاف أخطاء البرمجيات على مستوى الوحدة/الموديل وإصلاحها. توثيق المخرجات الفنية مثل مواصفات البرمجيات، ووثائق التصميم، والتعليق على الكود، وحالات الاختبار وتقارير الاختبار، وملاحظات الإصدار، وما إلى ذلك، طوال دورة حياة المشروع. اتباع العملية المحددة لدورة حياة تطوير البرمجيات. تطوير حلول برمجية باستخدام لغات برمجة راسخة أو تعلم لغات جديدة مطلوبة لمشاريع محددة.<br><br>الخبرة المطلوبة<br><br>خبرة في العمل مع الأنظمة المدمجة التي تعتمد على أنظمة التشغيل في الوقت الفعلي (RTOS).<br><br>معرفة قوية بمفاهيم الوقت الفعلي، وRTOS، وتطوير تطبيقات المهام المتعددة. مهارات البرمجة:<br><br>لغة C ← متقدم<br><br>لغة ++C ← ميزة إضافية<br><br>البرمجة النصية (Shell/Python) ← ميزة إضافية<br><br>الإلمام بالعمل مع أدوات التطوير مثل المصححات (Debuggers)، وأدوات تحليل الكود الثابت (SCA)، وGIT، وSVN، وJIRA. معرفة جيدة ببروتوكولات الاتصال مثل UART، وRS232/485، وSPI، وI2C، وUSB، وWIFI، وBluetooth، وEthernet. خبرة في العمل مع منصات ARM M0/M3/M4 المدمجة المختلفة من شركات أشباه الموصلات مثل المعالجات التي تعتمد على ARM من Qualcomm، وTI، وNXP، وST (معالجات/وحدات تحكم دقيقة). خبرة في تطوير اختبارات الوحدة للاختبار الآلي للكود. حس قوي بالمسؤولية، شغف، سرعة في التعلم، وعقلية تحليلية. القدرة على قراءة المخططات، وأوراق البيانات، وأدلة الأجهزة، وما إلى ذلك، وتطوير الوظائف المطلوبة. القدرة على العمل عن كثب مع الفريق الكهربائي.<br><br>السمات الشخصية<br><br>يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخصائص العمل الجماعي القوي، وأن يكون موجهاً نحو العمل والنتائج. يجب أن يكون مهندساً عملياً ومبادراً ولديه استعداد لبذل أي جهد لازم لإنجاز المهام. يجب أن يكون المرشح الناجح فعالاً في العمل ضمن بيئة تقنية متعددة التخصصات، إلى جانب هوس بالاستجابة لمتطلبات المشروع. يجب أن يكون المرشح الناجح منفتحاً لتعلم عمليات وتقنيات جديدة.<br><br>بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون المرشح المناسب:<br><br>يتمتع بطاقة عالية ومبادرة ذاتية، منفتحاً ومتواصلاً ممتازاً، يمتلك مهارات شخصية استثنائية، وعضو فريق متعاون، ويتفاعل بشكل جيد مع أعضاء فريق مهندسي العميل ووحدات العمل الأخرى في eInfochips. وأخيراً، يجب أن يتمتع هذا الفرد بمستوى لا يساوم عليه من النزاهة الشخصية.<br><br>التعليم<br><br>درجة جامعية في الهندسة الكهربائية/هندسة الحاسوب/علوم الحاسوب مطلوبة.<br><br>التعويضات<br><br>سيتم تقديم حزمة تعويضات تنافسية بالدولار الأمريكي لجذب كفاءة متميزة.<br><br>الموقع:<br><br>مصر - القاهرة (المنطقة التكنولوجية بالمعادي)<br><br>نوع الوقت<br><br>دوام كامل<br><br>فئة الوظيفة<br><br>خدمات هندسية
خبراء النقل – بوابة النقل العالمية والمرافق الحضرية 2<br>حول شركة NTU International A/S تُعد شركة NTU International A/S شركة استشارية دولية رائدة تقدم خدمات إدارة المشاريع والاستشارات الفنية في جميع أنحاء العالم. تعمل NTU بشكل مكثف مع مؤسسات الاتحاد الأوروبي، والمؤسسات المالية الدولية، ووكالات التنمية، وعملاء القطاع العام في مجالات النقل، والبنية التحتية، والتنمية الحضرية، والقدرة على الصمود أمام تغير المناخ، والحوكمة، والاستثمار المستدام.<br>تقوم NTU International بإعداد مقترح لمشروع "بوابة النقل العالمية والمرافق الحضرية 2 – EC-INTPA/2026/EA-RP/0006".<br>يتمثل الهدف العام للمشروع في دعم الانتقال العالمي نحو أنظمة نقل ومدن شاملة، وذكية، ونظيفة، وآمنة، ومؤمنة، ومرنة، ومستدامة في الدول الشريكة، بما يتماشى مع استراتيجية "بوابة النقل العالمية" والعرض الجيوسياسي للصفقة الأوروبية الخضراء.<br>من المتوقع أن يبدأ العقد في يناير 2027، وستكون فترة تنفيذه 48 شهراً. قد يتم حشد الخبراء لمهام المساعدة الفنية قصيرة الأجل على مستوى العالم، مع تركيز خاص على أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى، وأمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي، وآسيا والمحيط الهادئ.<br>نحن نبحث عن محترفين ذوي خبرة في مجموعة واسعة من تخصصات النقل والتنقل للانضمام إلى مجموعة خبراء النقل التابعة لنا.<br>المسؤوليات الرئيسية: دعم تحديد وإعداد وتقييم وتنفيذ مشاريع النقل والاتصال. إجراء دراسات ما قبل الجدوى والجدوى، والتقييمات الفنية، والتحليلات الاقتصادية والمالية، ودراسات القطاع. دعم تخطيط البنية التحتية للنقل، والتصميم، وإعادة التأهيل، والتحديث، وتخطيط الاستثمار. مساعدة السلطات العامة ومؤسسات النقل في تطوير السياسات والاستراتيجيات والأطر التنظيمية وبرامج إصلاح القطاع. دعم إعداد خطط استثمار النقل بما يتماشى مع أولويات بوابة النقل العالمية والصفقة الأوروبية الخضراء. تقديم المشورة بشأن حلول النقل المستدامة، ومنخفضة الكربون، والذكية، والآمنة، والمرنة والشاملة. دعم النقل متعدد الوسائط، وربط الخدمات اللوجستية، والتكامل بين وسائل النقل المختلفة. تقييم مناخات الاستثمار وتحديد فرص مشاركة القطاعين العام والخاص، بما في ذلك الشراكات بين القطاعين العام والخاص (PPPs). دعم المشتريات، والمناقصات، وإدارة العقود، والإشراف على التنفيذ، وتخطيط التشغيل والصيانة. دعم تطبيق وتعزيز معايير النقل الأوروبية والدولية والممارسات الجيدة. المساهمة في تعزيز المؤسسات، وخلق المعرفة، وأنشطة التدريب وبناء القدرات. تسهيل التنسيق بين السلطات العامة، وبعثات الاتحاد الأوروبي، والمؤسسات المالية الدولية، ومشغلي البنية التحتية، وأصحاب المصلحة في القطاع الخاص، وشركاء التنمية.<br>المتطلبات: ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة المهنية في قطاعات النقل، أو البنية التحتية، أو التنقل، أو الخدمات اللوجستية، أو الاتصال، أو القطاعات ذات الصلة، مع خبرة في واحد أو أكثر من المجالات التالية: البنية التحتية للطرق والطرق السريعة؛ البنية التحتية للسكك الحديدية، والعمليات، وقابلية التشغيل البيني، والإشارات؛ الموانئ، والنقل البحري، والممرات المائية الداخلية؛ الطيران والبنية التحتية للمطارات؛ التنقل الحضري والنقل العام؛ ممرات الخدمات اللوجستية ونقل البضائع؛ النقل متعدد الوسائط والاتصال الإقليمي؛ تخطيط النقل وإدارة أصول البنية التحتية؛ اقتصاديات النقل، وتحليل الطلب، والنمذجة؛ النقل المستدام ومنخفض الكربون؛ التنقل الكهربائي وإزالة الكربون من النقل؛ سلامة النقل؛ البنية التحتية للنقل المرنة للمناخ والحد من مخاطر الكوارث؛ إعداد مشاريع البنية التحتية، ودراسات الجدوى، وتقييم المشاريع؛ الإشراف على البناء وضمان الجودة؛ سياسة قطاع النقل، والتنظيم، والإصلاح المؤسسي؛ تمويل البنية التحتية، والشراكات بين القطاعين العام والخاص، ومشاركة القطاع الخاص؛ المشتريات، وإدارة العقود، وعقود فيديك (FIDIC)؛ الجوانب البيئية والاجتماعية للبنية التحتية للنقل. تعتبر الخبرة في المساعدة الفنية الدولية، والمشاريع الممولة من المانحين و/أو المؤسسات المالية الدولية مرغوبة للغاية. ستُعتبر الخبرة المهنية في أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى، وأمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي، و/أو آسيا والمحيط الهادئ ميزة قوية. تعتبر المعرفة بسياسات النقل في الاتحاد الأوروبي، وبوابة النقل العالمية، والصفقة الأوروبية الخضراء، ومبادئ مجموعة العشرين لاستثمار البنية التحتية عالية الجودة، والمعايير الدولية للبنية التحتية ميزة إضافية. تعتبر الخبرة في العمل مع السلطات العامة، ووكالات النقل، ومشغلي البنية التحتية، والمؤسسات المالية الدولية، وشركاء التنمية و/أو أصحاب المصلحة في القطاع الخاص أمراً مرغوباً فيه. مهارات قوية في التحليل، والتنسيق، وإشراك أصحاب المصلحة، وإعداد التقارير.<br>متطلبات اللغة: مطلوب إجادة ممتازة للغة الإنجليزية. ستُعتبر المعرفة باللغة الفرنسية و/أو الإسبانية ميزة قوية حسب المهمة.<br>يرجى ملاحظة أن الإدراج في مجموعة الخبراء لا يضمن التعيين الفوري. سيتم الاتصال بالخبراء بناءً على متطلبات المشروع المحددة، والتوافر، والمؤهلات المطابقة. سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين تم إدراجهم في القائمة المختصرة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>الذكاء الاصطناعي. التشغيل الآلي. هندسة السحاب. التحليلات المتقدمة.<br>
بالنّهاية، هذه هي عوامل النجاح الأساسية للمؤسسات. بالنسبة لنا، هذه هي خبرتنا الأساسية.<br>
<br>
نحن نعمل مع علامات تجارية عالمية شهيرة. نقدم لها عرض قيمة فريد من خلال التقنيات الرائدة في السوق والتميز في عمليات الأعمال. في قلب كل ذلك هندسة رقمية - الأساس الذي يدفع الابتكار السريع والتحول التجاري القابل للتوسع.<br>
<br>
لقد أنشأنا 363 اختراعًا فريدًا ومستقلاً، 250 منها قائمة على الذكاء الاصطناعي ومطوية تحت عدة براءات اختراع في تقنيات حاسمة. بالاستفادة من منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، نقود التحول الرقمي على نطاق واسع، ونُحسِّن العمليات الحيوية في الأعمال، ونُعيد اختراع التجارب، ونُطلق حلول جديدة، وكلها مقدمة عبر نموذج "كخدمة" سلس.<br>
<br>
لكل شركة، نوفر مفاتيح جديدة لأعمالهم، وللأشخاص الذين يعملون معهم، وللعملاء الذين يخدمونهم. مع استراتيجيات مثبتة وتنفيذ مرن، لا نمكّن التغيير فحسب - بل نُهندس النتائج الرقمية.<br>
<strong>Sutherland</strong><br>
النتائج الرقمية.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>تبحث Sutherland عن محلل جودة في قطاع السفر الجوي لينضم إلى أحد برامج السفر المتنامية لدينا في القاهرة. هذا دور جودة عملي لشخص يعرف Sabre من الداخل إلى الخارج، ولديه شغف حقيقي بسفر الجو، ويمكنه الحفاظ على معايير تجربة العميل إلى أعلى مستوى في غرفة المبيعات الاستشارية. لن تقوم فقط بالإشارة إلى الأخطاء — بل ستُحافظ على تكامل الحجز وجودة المبيعات وتجربة العميل التي يعتمد عليها العمل.</p><br><p><strong>ما ستفعله</strong></p><br><p>من منظور الجودة وتجربة العميل، ستراقب وتقيس وتبلغ وتوجه الأنشطة التالية التي يؤديها ممثلو المبيعات الاستشارية الجوية / خبراء الوجهة لدينا:</p><br><ul><li><strong>المبيعات الاستشارية الجوية</strong> — تقييم ما إذا كان كل طلب جوي، خاصةً الكبير والمعقد أو عالي القيمة، يتم التعامل معه كمحادثة مبيعات بدلاً من حجز لتحقيق: أسئلة الاكتشاف المطروحة، والبدائل المعروضة عبر التواريخ والمطارات وربات السفر وطبقات الأ fare.</li><li><strong>تصميم المسارات</strong> — تحقق من أن مسارات الجو مُسعّرة بدقة، ومتوافقة مع احتياجات العميل، ومُحسّنة للقيمة، وتُسلم في اليوم نفسه الذي يُطلب فيه.</li><li><strong>تكامل الحجز</strong> — التحقق من التذاكر ومراقبة الجودة بالدقة التي يعتمد عليها العملاء والأعمال: السعر، التذكرة، الفاتورة، المقاعد، والطلبات الخاصة، يتم فحصها في كل مرة.</li><li><strong>مرونة الانقطاعات</strong> — تقييم كيف يتم تقييم تغييرات الجدول لتحقيق تأثير حقيقي على رحلة العميل، وحلها بشكل هادئ وسريع، دون تعطيل الجولة.</li><li><strong>الشراكة المتواصلة</strong> — تأكيد أن تجربة الجو تُقدم كرحلة واحدة متواصلة إلى جانب خبراء الوجهة، وليست حجزاً منفصلاً مُثبتاً على الجولة.</li><li><strong>التواصل الاستجابى</strong> — مراجعة كيفية إدارة كل قناة (الهاتف، Teams، البريد الإلكتروني، CRM) للاستجابة والوضوح، خاصةً في حالات السرعة.</li><li><strong>النظم والملكية</strong> — التأكد من أن الحجوزات والملفات والأنظمة محكمة الإغلاق حتى لا يفوت شيء.</li></ul><p>ستقدم تقييمًا دقيقًا وفق إطار الجودة، وتحليل السبب الجذري للاتجاهات وراء النتائج، وتحويلها إلى ملاحظات وتوجيهات قابلة للتنفيذ وقيادة الأداء — مع إبراز القضايا داخليًا قبل أن يضطر العميل إلى ذلك.</p><br><br>المؤهلات<br><p><strong>ما ستحتاجه</strong></p><br><p><strong><em>إتقان Sabre GDS (أساسي):</em></strong></p><br><ul><li>قراءة وتفسير أكواد أساس الأجرة، قواعد الأجرة (عقوبات التغيير/الإلغاء، الحد الأدنى/الحد الأقصى للإقامة، الشراء المسبق)، ومنطق البناء في Sabre.</li><li>تصميم خيارَين بديلين على الأقل لمسارات مدينة معينة، وتحديد الخيار الأنسب من حيث القيمة والملاءمة.</li><li>القدرة على التعامل مع التسعير والتذاكر وتبادلها وإدارة قوائم الانتظار بشكل كافٍ للتدقيق بدقة.</li></ul><p><strong><em>الخبرة في الجودة:</em></strong></p><br><ul><li>1–2+ سنوات في دور محلل جودة / مراقبة تجربة العملاء ضمن صناعة السفر الجوي (المبيعات الفاخرة مفضلة).</li><li>القدرة على تقييم مكالمة أو دردشة وفق إطار مبيعات — الاكتشاف، الخيارات المقدمة، الإغلاق — والدفاع عن التقييم في المعايرة.</li><li>فهم قوي لما يبدو عليه "الجيد" عبر دقة الحجز، وجودة المبيعات، وتجربة العميل، مع الانتباه للتفاصيل للقبض على ما يفوته الآخرون.</li></ul><p><strong><em>الشخص:</em></strong></p><br><ul><li>متواصل لبق ومفوه يتمتع بذكاء عاطفي عالٍ ومهارات الاستماع النشط.</li><li>تنظيم قوي واهتمام بالتفاصيل لإدارة أنواع المكالمات والملفات المتعددة في وقت واحد.</li><li>خبرة سابقة في مجال مبيعات أو قسم الإيرادات (مبيعات السفر، مبيعات حجوزات خطوط الطيران، أو QA مبيعات واردة/صادرة).</li><li>دافع ذاتي، ومريح في بيئة ديناميكية سريعة الإيقاع وتعاونية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>سيتم الاحتفاظ بكل معلوماتك بسرية وفقًا لإرشادات EEO.</p><br><br><br> </div>