وظائف مدير مطعم - الجيزة مصر
٧٥٣ وظائف شاغرة
<ul><li><p>متابعة الطلب</p></li><li><p>ترتيب التغليف والتوصيل</p></li><li><p>التنسيق مع كل الأقسام</p></li><li><p>إبقاء فريق المبيعات محدثاً بالمعلومات</p></li><li><p>مساعدة مدير المبيعات في المهام اليومية</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>مهارات المتابعة</p></li><li><p>تحمل المسؤولية</p></li><li><p>ذكي في الشارع</p></li><li><p>سريع البديهة</p></li><li><p>ذكي</p></li></ul><p></p>
<p>المسمى الوظيفي: قائد رعاية المرضى</p><p>الغرض من المنصب قائد رعاية المرضى يلعب دوراً حيوياً في دعم وإدارة برامج دعم المرضى، بما يضمن حصول المرضى على المساعدة في الوقت المناسب وبطريقة عطوفة ومهنية طوال مسار علاجهم. يعمل قائد رعاية المرضى كرافع ثقة وصوت مُراعٍ، لضمان ألا يعيش أي مريض رحلة برنامج دعم المرضى وحده. من تنسيق الخدمات إلى توفير الإرشاد والرعاية عالية الجودة، يجلب قائد رعاية المرضى الوضوح والشفافية والتوجيه والتعزيز والتثقيف والوعي إلى رحلة برنامج دعم المرضى. سواء في الميدان أو في المكتب، يتم اتخاذ كل إجراء لجعل تجربة كل مريض مريحة ومتوافقة. في جوهره، يهدف هذا الدور إلى إزالة الحواجز أمام الرعاية وتوسيع استراتيجيات الوصول حول العالم في نهاية المطاف، حتى يحصل المرضى على فرصة للحصول على أقصى استفادة من الفوائد الطبية والدعم الذي يستحقونه.</p><p>الواجبات والمسؤوليات: مساعدة مدير الخط وفريق البرنامج المعين في إدارة برنامج دعم المرضى بشكل فعال من خلال التواصل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. ضمان التسجيل في الوقت المناسب للمرضى المؤهلين وفق سير العمل المحدد وجداول البرنامج. توعية المرضى والتنسيق معهم لتسهيل عملية تسجيل سلسة تتماشى مع إجراءات البرنامج. الحفاظ على ملفات المرضى دقيقة وكاملة، جاهزة لتقديمها في الوقت المحدد بما يتماشى مع معايير المشروع. مرافقة أعضاء الفريق في زياراتهم لمقدمي الرعاية الصحية والصيدليات أو مواقع دعم المرضى لدعم تنفيذ البرنامج. ضمان تلقي المرضى للأدوية بفعالية ودون تأخير. إعداد والحفاظ على تقارير منتظمة عن أداء البرنامج، بما في ذلك أعداد المرضى والخدمات المقدمة ومعايير ضمان الجودة، بالتعاون مع الفريق. حفظ وتحديث السجلات الإلكترونية المتعلقة ببيانات المرضى وضمان الجودة. المشاركة في إكمال جميع التدريبات المطلوبة، بما في ذلك تدريب المنتجات والمراقبة الدوائية وأي تدريبات مقدمة من العميل أو مطلوبة من Axios. الإبلاغ عن أي حوادث غير مرغوبة أو شكاوى منتجات وفق متطلبات العميل وسياسات وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لـ Axios. أداء المهام الإدارية المتعلقة بعمليات البرنامج والدعم المكتبي العام. استخدام نظام إدارة المرضى الخاص بـ Axios (PMS) حصرياً لجميع أنشطة البرنامج. ضمان فهم قوي وتطبيق متسق للمعايير الدولية والسياسات والإجراءات ذات الصلة بـ Axios. الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها، وقواعد سلوك Axios وSOPPs الداخلي. تعزيز الوعي ببروتوكولات التصعيد لأي انحرافات أو قضايا عدم الامتثال. دعم أنشطة الحوكمة والرصد التشغيلي عبر جميع برامج Axios. تقديم التوجيه والتدريب والدعم المستمر للمرؤوسين وأعضاء الفريق المنضمين حديثاً لضمان تكامل سلس وأداء جيد. التنسيق مع أصحاب المصلحة الخارجيين لضمان تواصل واضح وفعال ومهني. ضمان رضا جميع أصحاب المصلحة الخارجيين المعنيين من خلال تقديم خدمة عالية الجودة. التعاون مع الدوائر الداخلية المختلفة لضمان التوافق. ضمان الاستخدام الصحيح لجميع المنصات الرقمية المقدمة للاستعمال الداخلي والخارجي. الإشراف على العمليات اليومية لضمان معالجة طلبات المرضى والدعم في الوقت المناسب وبشكل دقيق. ضمان أن يقدم الفريق دعمًا متعاطفًا وفعالًا للمرضى، وتلبية احتياجاتهم وحل القضايا بسرعة. إجراء اجتماعات فريق منتظمة لمراجعة التقدم، ومواجهة التحديات، وتحفيز التحسينات. إجراء زيارات ميدانية للقاء مقدمي الرعاية الصحية وأصحاب المصلحة الآخرين. إجراء إجراءات ضمان الجودة والرصد لتقارير بيانات سلامة المرضى. أداء واجبات إضافية كما يكلفك مديرك المباشر. العلاقات: العمل عن كثب مع مدير الخط وأعضاء فريق البرنامج. العمل مع الدوائر المرتبطة في Axios. الحفاظ على التواصل المستمر والمتكرر مع موظفي Axios. الشركاء الخارجيون. فوائد العمل مع Axios تشمل: دفع قيمة سوقية عادلة. مكافأة سنوية قائمة على الأداء (اعتماداً على الدور والمستويات والعقد). تأمين صحي خاص متميز. التطور الوظيفي المتسق مع إطار كفاءات. الأثر الإنساني: المساهمة في البرامج الداعمة للمرضى التي تُحدث فرقاً حقيقياً في حياة المرضى. التعلم والتعرض: توسيع خبرتك من خلال الخبرة العملية في مبادرات الصحة العالمية وبرامج مركزة على المرضى. الكفاءات: تطبيق معرفة العمل. الاهتمام بالنظام والجودة. القدرة على التكيف والمرونة. الاعتمادية. العمل الجماعي.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>الخلفية التعليمية والخبرة: يفضل درجة في مجال علمي أو صحي يتعلق بالرعاية الصحية. خبرة عملية في مجال صحي أو علمي أو منظمة غير حكومية مثالية. تجربة في رصد البيانات وإدارتها تعتبر ميزة. خبرة في التنسيق والتعامل مع اللوجستيات/سلسلة الإمداد تعد إضافة. خبرة في إدارة خدمة العملاء. ظروف الوظيفة: يقع المركز في مكتبنا الإقليمي، ويتطلب ذلك السفر بشكل متكرر إلى العملاء والشركاء، وهو قد يكون خارج منطقتك المحددة. المرونة في القدرة على السفر وكذلك ساعات العمل أمر أساسي.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مراقبة وصيانة خدمات OpenStack ومكوناتها. استكشاف أخطاء فشل الخدمة وقضايا الأداء وتنبيهات البنية التحتية. تطبيق التصحيحات والتحديثات وتغييرات التكوين. العمل عن كثب مع فرق الهندسة لتعزيز موثوقية المنصة. الحفاظ على وثائق للإجراءات التشغيلية والتعامل مع الحوادث. تشغيل ومراقبة وصيانة مكونات بنية VMware التحتية (vCenter، مضيفو ESXi، NSX-T، وvCloud Director). إدارة الآلات الافتراضية والقوالب ومجرى الموارد ومخازن البيانات. مراقبة صحة النظام والأداء والقدرة باستخدام أدوات VMware وأدوات طرف ثالث. تنفيذ إدارة الحوادث والمشاكل والتغييرات وفق عمليات ITIL. تطبيق التصحيحات وتحديثات البرنامج الثابت وإدارة دورة حياة بنية VMware. استكشاف مشكلات الافتراضية ولشبكات والتخزين. ضمان أن تكون إعدادات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث والتوفير العالي متاحة وتعمل. التعاون مع فرق التخطيط/التنفيذ لدعم عمليات نشر جديدة وتكاملات. توليد تقارير الأداء والقدرة لمراجعة الإدارة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة 2–4 سنوات في تشغيل OpenStack. فهم قوي لنظام Linux (Ubuntu/CentOS الأساسية والشبكات) والأساسيات. الإلمام بخدمات OpenStack core وتبعاتها. خبرة في أدوات المراقبة والتسجيل (Prometheus، ELK). مهارات استكشاف وتحليل مشكلات جيدة. خبرة عملية 2–4 سنوات في تشغيل وإدارة VMware. معرفة قوية بـ VMware Cloud Foundation (VCF)، vCenter، ESXi، NSX-T، بما في ذلك DFW، بوابات Tier-0/Tier-1، و VMware Cloud Director. خبرة في تحسين الموارد وإدارة اللقطات ودمج التخزين (SAN/NAS). الإلمام بأدوات VMware مثل vRealize Operations، vRealize Log Insight، و vSphere Lifecycle Manager. المعرفة الأساسية بالبرمجة (PowerCLI، Python، أو Bash) للأتمتة والتقارير. فهم الشبكات (VLANs، التوجيه، الجدران النارية) وتكاملات النسخ الاحتياطي (Veeam أو ما يماثلها). يفضل شهادة VMware (VCP أو أعلى).</p><p></p></section>
<p>مدير مبيعات العقارات مسؤول عن قيادة وإدارة فريق المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات للشركة، وزيادة الإيرادات، وتوسيع حصة السوق. ينطوي الدور على تطوير استراتيجيات المبيعات، ومراقبة أداء الفريق، وإدارة علاقات العملاء، وضمان خدمة عملاء استثنائية طوال عملية البيع.</p>
<p><strong>Job Summary:</strong></p><p>The Showroom Manager is responsible for leading and inspiring the sales team to achieve sales targets and meet the showroom's required standards. This role involves proactively and reactively driving sales and profitability by effectively following up on leads. The Showroom Manager is also responsible for providing innovative ideas and implementing changes to showroom displays and stock to enhance the customer experience and drive sales.</p><p><strong>Responsibilities:</strong></p><ul><li><p>Prepares branch forecasts to ensure consistency in reaching the annual target and proactively addresses any potential challenges.</p></li><li><p>Manages employee performance through regular one-on-one and group meetings to maximize individual and team productivity.</p></li><li><p>Monitors the overall performance of the showroom sales team to ensure adherence to company policies and procedures.</p></li><li><p>Reviews inventory levels using the CRM to ensure product availability for direct sales and minimizes stockouts.</p></li><li><p>Follows up with the warehouse on the timely delivery of customer orders to ensure customer satisfaction and commitment.</p></li><li><p>Orders showroom display materials from the warehouse to implement the latest designs and maintain shelves according to Standard Operating Procedures (SOPs).</p></li><li><p>Reviews the daily cash inflow and outflow in the branch safe against performed transactions to ensure accuracy and reconciliation.</p></li><li><p>Meets with customers to understand their needs, address concerns, and ensure a positive and satisfactory experience.</p></li><li><p>Generates a comprehensive branch monthly progress report through the ERP system to analyze market trends, inventory performance, and staff productivity, and recommends corrective actions as needed.</p></li><li><p>Follows up on product reservations using the CRM to maintain accurate forecasting and ensure availability.</p></li><li><p>Conducts outdoor visits with or without subordinates to interior designers to maximize branch sales opportunities and/or coaches staff performance in external interactions.</p></li><li><p>Conducts technical onboarding sessions for new hires to accelerate their learning curve and ensure product knowledge.</p></li><li><p>Tracks and maintains a showroom checklist and oversees general branch maintenance to ensure a presentable and functional environment.</p></li></ul><p></p><p><strong>Requirements</strong></p><ul><li><p>Relevant Bachelor's Degree (preferably Architecture, Interior Design)</p></li><li><p>Previous experience in the Building materials industry</p></li><li><p>Minimum 10 years of relevant experience with a minimum of 2 years in a supervisory role</p></li><li><p>People and process management skills</p></li><li><p>Experience in the retail industry</p></li><li><p>Strong Negotiation skills</p></li><li><p>Proficient in MS-Office Suite (Word, Excel, PowerPoint)</p></li><li><p>Knowledge of Sales Principles and Techniques</p></li><li><p>Knowledge of Retail Operations and Showroom Standards</p></li><li><p>Knowledge of Performance Management Principles</p></li><li><p>Knowledge of Reporting and Data Analysis</p></li><li><p>Advanced Communication Skills</p></li><li><p>Proficiency in CRM and ERP Systems</p></li><li><p>Giza resident as this role is for our Sheikh Zayed Showroom </p></li></ul><p></p>
<p><strong>نظرة عامة:</strong> كـمشتري وسائل الإعلام لدينا، ستكون في مقدمة جهودنا الإعلانية الرقمية، وتمارس التخطيط والتنفيذ والتحسين لحملات الوسائط عبر منصات متنوعة. ستكون أساسيًا في توسيع نطاق وصولنا، وجذب الجماهير المستهدفة، وتحقيق أهداف أداء طموحة. هذا الدور المتواجد في المكتب في <strong>الجيزة، مصر</strong>، يمزج بين الثراء الثقافي والتحدي المهني بشكل فريد.</p><p><strong>المسؤوليات التي ستشعل شغفك:</strong></p><ul><li><p><strong>تطوير وتنفيذ استراتيجيات شراء وسائل إعلام رقمية شاملة</strong> عبر قنوات متنوعة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، البحث، والعرض.</p></li><li><p><strong>إدارة وتحسين الحملات الإعلانية</strong> من الفكرة حتى الاكتمال، مع ضمان أقصى عائد على الاستثمار والكفاءة.</p></li><li><p><strong>إجراء أبحاث سوقية معمقة وتحليل الجمهور</strong> لتحديد استراتيجيات الاستهداف المثلى وتخطيط وسائل الإعلام.</p></li><li><p><strong>مراقبة أداء الحملات بدقة</strong>، وتقديم تقارير مفصلة ورؤى قابلة للتنفيذ من أجل التحسين المستمر.</p></li><li><p><strong>التفاوض مع موردي الإعلام والشركاء</strong> للحصول على أفضل الأسعار والمواقع، مما يعزز فعالية الميزانية.</p></li><li><p><strong>التعاون الوثيق مع فرق التسويق الداخلية</strong> لمواءمة استراتيجيات الوسائط مع الأهداف التسويقية الأوسع ومبادرات المحتوى.</p></li><li><p><strong>البقاءعلى اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة والتقنيات وأفضل الممارسات</strong> في التسويق الرقمي وشراء الوسائط.</p></li></ul><p><strong>المهارات والتقنيات التي ستكتسبها:</strong></p><ul><li><p>خبرة عميقة في <strong>التسويق الرقمي</strong> و <strong>التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي</strong>.</p></li><li><p>إتقان في مختلف <strong>إدارة منصات الإعلانات</strong> (مثلاً Google Ads، Facebook Ads Manager، LinkedIn Campaign Manager).</p></li><li><p>إلمام قوي بتقنيات <strong>تحسين الحملات</strong> ومبادئ <strong>التسويق الأداء</strong>.</p></li><li><p>فهم راسخ لأدوات <strong>التحليلات</strong> واتخاذ القرار بناءً على البيانات.</p></li><li><p>مهارات رائعة في <strong>إدارة الميزانية</strong> و <strong>التفاوض</strong>.</p></li></ul><p><strong>فرص النمو والتأثير:</strong></p><ul><li><p>يوفر هذا الدور آفاق كبيرة للتطوير المهني، مما يتيح لك صقل مهاراتك وتولي زمام مبادرات التسويق الحيوية.</p></li><li><p>ستتاح لك الفرصة لتشكيل استراتيجية شراء الوسائط لدينا، مما يؤثر بشكل مباشر في رؤية العلامة التجارية ونموها.</p></li><li><p>مساهماتك ستكون حاسمة في تعزيز حضورنا في السوق وتحقيق أهداف أعمالنا، مع تأثير مباشر وقابل للقياس.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p><strong>هل أنت ماستر الإعلام الذي نبحث عنه؟</strong></p><ul><li><p>حد أدنى من <strong>5-10 سنوات من الخبرة المثبتة</strong> في دور شراء الوسائط أو التسويق الأداء المخصص.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في <strong>التسويق الرقمي</strong>، <strong>التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي</strong>، واستراتيجية تسويق شاملة <strong>Marketing Strategy</strong>.</p></li><li><p>سجل استثنائي في <strong>شراء الوسائط</strong>، <strong>تحسين الحملات</strong>، و <strong>التسويق الأداء</strong>.</p></li><li><p>إتقان متقدم لـ <strong>إدارة منصات الإعلانات</strong> واستغلال <strong>التحليلات</strong> لاتخاذ قرارات مستنيرة.</p></li><li><p>قدرات قوية في <strong>إدارة الميزانية</strong>، <strong>التفاوض</strong>، و <strong>تحليل البيانات</strong>.</p></li><li><p>مستوى ممتاز من <strong>التواصل</strong> و <strong>التفكير الاستراتيجي</strong>، مما يمكّنك من التعبير عن استراتيجيات ورؤى معقدة بفعالية.</p></li><li><p>محترف متمرس حقًا مستعد للقيادة والابتكار في مشهد الإعلان الرقمي.</p></li></ul><p></p>
<p>يتولى مدير الوردية مسؤولية متابعة الأداء التشغيلي اليومي للفندق، والتأكد من أن جميع الأقسام تعمل بكفاءة وبأمان وبما يتماشى مع معايير الشركة. يتركز هذا الدور على العمليات الخلفية، وقيادة الفريق، والتميّز التشغيلي بدلاً من التفاعل المباشر مع الضيوف.</p><p></p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li><p>تولي المسؤولية الكاملة عن الأداء التشغيلي اليومي للفندق، مع ضمان أن تعمل جميع الأقسام بكفاءة وبما يتماشى مع معايير الشركة.</p></li><li><p>العمل عن كثب مع فريق التنظيف لضمان الحفاظ على الغرف والمناطق العامة بأعلى المعايير وتحقيق الأولويات التشغيلية.</p></li><li><p>قيادة وتدريب ودعم فرق الأقسام، وخلق بيئة عمل عالية الأداء ومسؤولة ومشاركة.</p></li><li><p>تخطيط وتحسين مستويات القوى العاملة وتخصيص الموارد وإدارة الجداول لتلبية متطلبات الأعمال والاحتياجات التشغيلية.</p></li><li><p>مراقبة الامتثال لسياسات الشركة ولوائح الصحة والسلامة ومعايير العلامة التجارية عبر جميع الأقسام التشغيلية.</p></li><li><p>تنسيق العمليات اليومية بين التنظيف والصيانة والمواد الغذائية والمشروبات وغيرها من وظائف الدعم لضمان تقديم خدمة متكاملة.</p></li><li><p>تحديد الفرص لتحسين الكفاءة التشغيلية والإنتاجية ومراقبة التكاليف مع الحفاظ على معايير الجودة.</p></li><li><p>إدارة أداء الموظفين من خلال التدريب المنتظم والتغذية الراجعة ومراجعات الأداء، ومعالجة أي قضايا بسرعة وبشكل مهني.</p></li><li><p>الإشراف على القضايا التشغيلية، وحل التحديات الداخلية، واتخاذ قرارات فعالة لضمان سير العمل بسلاسة.</p></li><li><p>إنتاج تقارير تشغيلية، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ودعم تنفيذ مبادرات التحسين المستمر.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><h3>المتطلبات الأساسية</h3><ul><li><p>خبرة سابقة في وظيفة مدير وردية، مشرف عمليات، أو دور قيادة مشابه في صناعة الضيافة.</p></li><li><p>خلفية تشغيلية قوية مع خبرة في الإشراف على أعمال النظافة والعمليات اليومية للفندق.</p></li><li><p>قابلية مثبتة لقيادة وتحفيز وتدريب وتطوير الفرق لتحقيق أداء عالي.</p></li><li><p>خبرة في إدارة مستويات القوى العاملة وتخطيط الجداول وتخصيص الموارد.</p></li><li><p>معرفة قوية بلوائح الصحة والسلامة والامتثال التشغيلي ومعايير الشركة.</p></li><li><p>مهارات تنظيم وتخطيط وحل مشكلات ممتازة.</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ قرارات فعالة في بيئة سريعة الإيقاع.</p></li><li><p>مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية مع القدرة على بناء علاقات عمل فعالة عبر الأقسام.</p></li><li><p>إلمام ببرنامج Microsoft Office ونظم إدارة ممتلكات الفندق.</p></li><li><p>المرونة في العمل بنظام الورديات، بما في ذلك المساء، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطل الرسمية.</p></li></ul><h3>المتطلبات المرغوبة</h3><ul><li><p>خبرة في العمل في فندق يحمل علامة تجارية.</p></li><li><p>خبرة في إدارة قسم التنظيف.</p></li><li><p>معرفة بسيطرة تكاليف العمل والميزانية القسمية.</p></li><li><p>شهادات IOSH أو الإسعافات الأولية أو غيرها من مؤهلات الصحة والسلامة ذات الصلة.</p></li><li><p>خبرة باستخدام أنظمة إدارة الفندق وأنظمة جدولة القوى العاملة.</p></li></ul><p></p>
<p>• ضمان الامتثال لمعايير الجودة والاعتماد.<br>• إجراء تدريبات لموظفي المستشفى على معايير الجودة والاعتماد والسلامة.<br>• المساعدة في مراجعة وتوثيق السياسات والإجراءات.<br>• إجراء فحوصات تدقيق مستمرة وتبليغ النتائج إلى مدير الجودة.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p>• درجة البكالوريوس في الطب أو الصيدلة أو التمريض.<br>• مطلوب شهادة جودة الرعاية الصحية (TQM).</br>• 1–3 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</p><p></p>
<p>يوفر دعم خدمة من الطلب إلى النقد للمنظمة من خلال التحقق من دقة معلومات الطلب ومعالجة الطلبات في الوقت المناسب لضمان وصول المنتجات إلى العملاء في الوقت المحدد وبالشكل الكامل. يجرى مناقشة تفاعلية مع العملاء لفهم متطلباتهم وتلبية احتياجاتهم. ينفذ أية تغييرات في العمليات و/أو إجراءات التصحيح التي يحددها أصحاب المصلحة الرئيسيون لضمان الحفاظ على معيار خدمة ممتاز ومستوى عالٍ من رضا العملاء. يسجل شكاوى العملاء ويرد وفق الإرشادات من المشرف</p><p><strong>إدارة خدمة طلب العميل:</strong></p><ul><li>استقبال المعالجة والمتابعة للطلبات. تأكيد الطلبات كتابةً.</li><li>مراجعة تقرير الطلبات المعلقة للطلبات قيد الانتظار والتأكد من تحقيق OTIF لجميع الطلبات.</li><li>الاتفاق على تواريخ التسليم والوثائق وقضايا النقل والتغليف مع العملاء.</li><li>إرسال معلومات المنتج للعملاء (بيانات المنتج، معلومات السلامة من المواد).</li><li>التعاون مع مكاتب المنظمة الأخرى الإقليمية لحل المشاكل وتسهيل الحلول وتحسين تجربة خدمة العملاء.</li><li>ضمان فواتير العملاء في الوقت المناسب. يجب إرسال الفواتير للعملاء بمجرد إثبات التسليم أو وفقاً لشروط البيع المتفق عليها.</li><li>اتصال وثيق للغاية مع فرق خدمة العملاء الإقليمية الأخرى لضمان تلبية الطلبات وفق الجداول الزمنية المتفق عليها</li><li>إعداد طلبات المختبر إلى البحث والتطوير لطلبات العينة من العملاء. متابعة معالجتها.</li><li>تحويل شكاوى العملاء إلى الدعم الفني وترتيب إرجاع المنتجات من العملاء</li><li>إدارة وأرشفة شكاوى العملاء.</li><li>أرشفة جميع وثائق COS ذات الصلة بطريقة مناسبة وفي الوقت المناسب.</li><li>ضمان امتثال طلبات العملاء لأي مصفوفات سلطة محلية محددة.</li><li>ضمان الحفاظ على الطلبات الصحيحة لـ OTIF.</li><li>ضمان أن جميع وثائق العملاء والطلبات مُرشحة بشكل صحيح وأن المكاتب خالية من أي أوراق غير ضرورية.</li></ul><p><strong>التواصل مع فريق المستودع واللوجستيات:</strong></p><ul><li>اتصال وثيق للغاية مع فرق الإنتاج الإقليمية والمحلية والتخطيط لضمان الالتزام بالجداول الزمنية الدقيقة.</li><li>يعمل كحلقة تواصل بين العملاء الخارجيين والأطر المحلية والإقليمية الداخلية.</li><li>إعداد قوائم الانتقاء للشحنات والتنسيق مع موظفي المستودع.</li><li>إعداد طلبات الشحن اليومية لفريق المستودع / اللوجستيات.</li><li>ضمان اتفاق تواريخ التسليم والمسائل المتعلقة بالنقل والتغليف مع العملاء</li></ul><p><strong>إدارة الفواتير وإدارة OWC:</strong></p><ul><li>إنشاء والتحقق من الفواتير ودفاتر الخصم/الائتمان واتفاقيات الحسم (عند الاقتضاء).</li><li>تحسين OWC بالتعاون مع مدير المبيعات والتحكم في الائتمان والعملاء.</li><li>ضمان صيانة التواريخ الصحيحة للطلبات لتحسين OWC. تركيز خاص على الطلبات بالجملة.</li><li>ضمان وجود الحد الأدنى من عدد الطلبات التي تتطلب إدخال الأسعار يدويًا في النظام.</li><li>ضمان الفوترة في النظام في الوقت المناسب لضمان عدم وجود فواتير معلقة</li></ul><p><strong>التواصل مع العملاء والأنشطة المتعلقة بالمبيعات:</strong></p><ul><li>الرد على استفسارات/اتصالات العملاء حسب الحاجة.</li><li>ضمان معالجة جميع الطلبات في الوقت المحدد مع إرسال إشعارات الطلب للعملاء</li><li>العمل كحلقة تواصل بين العملاء الخارجيين وأصحاب المصلحة الداخليين</li><li>كتابة المراسلات الداخلية والخارجية وفقاً لتعليمات مدير COS ومدير المبيعات</li><li>المساهمة كدالة فاحصة لضمان امتثال العروض والعقود مع العملاء لأي مصفوفة سلطة محلية معتمدة</li></ul><p><strong>الحفاظ على مخططات سير العمليات وSOPs:</strong></p><ul><li>يساهم في تطوير وصيانة المعايير والسياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء.</li><li>يقدم تغذية راجعة بانتظام حول صحة وفعالية سياسات وإجراءات قسم خدمة العملاء.</li><li>استناداً إلى التعليقات التي يجمعها من مستخدمي ERP، يقترح وينفذ التحسينات المعتمدة في سير خدمة والتوزيع.</li></ul><p><strong>التقارير:</strong></p><ul><li>صيانة رمز سبب OTIF وتقرير OTIF.</li><li>تقرير الطلبات المعلقة.</li><li>التقارير القياسية يومياً/أسبوعياً/شهرياً عن أنشطة COS تماشياً مع مؤشرات الأداء المحددة.</li></ul><p><strong>الامتثال:</strong></p><ul><li>الالتزام بجميع السياسات التنظيمية والإرشادات والمتطلبات القانونية ويوصي للإدارة العليا باعتماد تغييرات في السياسات والإرشادات وفقاً للظروف داخل قسم خدمة العملاء</li><li>مطلع على سياسات وإجراءات الشركة المعمول بها بالنسبة للسلوك الشخصي ومعايير الصحة والسلامة والامتثال لجميع اللوائح ذات الصلة</li></ul><p><strong>التغطية لزملاء العمل:</strong></p><ul><li>توفير تغطية الإجازة لأعضاء COS الآخرين في أعمال أخرى</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في خدمة العملاء مع خبرة قوية في ERP (يفضل SAP)</p><p>درجة البكالوريوس في تخصص ذو صلة.</p><p>هذه الوظيفة تتطلب شخصاً يجيد الإنجليزية كتابة وتحدثاً، ويكون لديه قدرات عدديّة، وقادر على إدارة بيانات معقدة، ومسؤولاً عن التشغيل والتركيز على الخدمة، ولديه خبرة جيدة في ERP (يفضل SAP)، وهو شخص جيد في التواصل.</p><p>يجب أن يستطيع العمل بشكل جيد تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة، وأن يكون قادراً على تعدد المهام، ولديه مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة. يجب أن يستطيع العمل بشكل جيد في بيئة فريق.</p><p>جيد في MS Office (Excel / Word / PowerPoint).</p><p>مهارات خدمة عملاء وتفاوض جيدة.</p><p>قادر على إدارة الوقت وتحديد أولويات الأنشطة بفاعلية. يجب أن能够 تنفيذ المهام بسرعة وكفاءة.</p><p>معرفة بأنظمة ERP وعمليات Order to cash في بيئة عمل بين الشركات.</p><p>فهم جيد لمجالات وظيفية أخرى: المبيعات، سلسلة التوريد، التسويق واللوجستيات.</p>
<ul><li><p>مسؤول عن إجمالي مبيعات المتجر.</p></li><li><p>تحفيز فريق المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات من خلال تدريب وتوجيه الموظفين.</p></li><li><p>ضمان تحقيق مستويات عالية من رضا العملاء.</p></li><li><p>إنجاز كافة المهام الإدارية للمتجر.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس</p></li><li><p>الجنس: ذكور فقط</p></li><li><p>الخبرة: +3 سنوات كمدير متجر في نفس المجال</p></li><li><p>الحد الأقصى للسن: 35</p></li><li><p>مهارات جيدة جداً في استخدام الكمبيوتر (خاصة تطبيقات MS Office)</p></li><li><p>مهارات تواصل وقيادة ممتازة</p></li><li><p>إجادة جيدة للغة الإنجليزية</p></li></ul><p></p>
<ul><li><p>مسؤول عن إجمالي مبيعات المتجر.</p></li><li><p>تحفيز فريق المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات من خلال تدريب وتوجيه الموظفين.</p></li><li><p>ضمان تحقيق مستويات عالية من رضا العملاء.</p></li><li><p>إنجاز جميع الأعمال الإدارية الخاصة بالمتجر.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس</p></li><li><p>الجنس: ذكور فقط</p></li><li><p>الخبرة: أكثر من 3 سنوات كمدير متجر في نفس المجال</p></li><li><p>الحد الأقصى للعمر: 35</p></li><li><p>مهارات ممتازة في استخدام الحاسوب (خاصة تطبيقات MS Office)</p></li><li><p>مهارات تواصل وقيادة ممتازة</p></li><li><p>إتقان جيد للغة الإنجليزية</p></li></ul><p></p>
<p><strong>المهام الوظيفية الأساسية:</strong></p><ul><li><p>مساعدة مدير العمليات في الإدارة اليومية</p></li><li><p>أداء المهام الإدارية</p></li><li><p>التعاون مع أقسام مختلفة</p></li><li><p>الحفاظ على جدول تشغيل</p></li><li><p>التعامل / متابعة منصات رقمية مختلفة</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في أي تخصص</p></li><li><p>معرفة الموسيقى العربية واختبارها <strong>يُعد</strong> <strong>مِثلك</strong> </p></li><li><p>قراءة وكتابة جيدة بالإنجليزية والعربية</p></li><li><p>الاطلاع على تطبيقات الموسيقى الرقمية</p></li><li><p>معرفة جيدة جدًا بالويب والإنترنت</p></li><li><p>مهارات تواصل</p></li><li><p>تنظيم جيد والدقة في التفاصيل</p></li></ul><p></p>
<p><strong>المهام الوظيفية الرئيسية:</strong></p><ul><li><p>مساعدة مدير العمليات في الإدارة اليومية</p></li><li><p>أداء المهام الإدارية</p></li><li><p>التعاون مع الأقسام المختلفة</p></li><li><p>الحفاظ على جدول العمليات</p></li><li><p>التعامل/المراقبة مع مختلف المنصات الرقمية</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في أي تخصص</p></li><li><p>معرفة الموسيقى العربية واختبارها <strong>يُشترط</strong></p></li><li><p>قراءة وكتابة باللغة الإنجليزية والعربية بشكل جيد</p></li><li><p>الطلاقة في تطبيقات الموسيقى الرقمية</p></li><li><p>معرفة جيدة بالويب والإنترنت</p></li><li><p>مهارات التواصل</p></li><li><p>منظم جيد ومهتم بالتفاصيل</p></li></ul><p></p>
نحن نوظف مدير متجر عبر الإنترنت لديه خبرة جيدة في تطبيقات Shopify يمكنه أن يصنع السحر بها. وهو أفضل مهارة في التسويق الرقمي عبر الإنترنت. شخص يمكنه إدارة منصات التواصل الاجتماعي لدينا فيسبوك وإنستغرام وتيك توك بشكل رائع. 8 ساعات عمل يومياً، الساعات مرنة، لا عمل من المنزل. <p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، ساعات إضافية</li></ul>
<p></p><p>وصف الوظيفة</p><p>نحن نبحث عن مدير حسابات لإدارة حسابات العملاء، وضمان تواصل سلس، والتنسيق مع الفرق الداخلية لتسليم المشاريع في الوقت المحدد.</p><p>المسؤوليات</p><p>- إدارة علاقات العملاء.</p><p>- التنسيق مع الأقسام الداخلية.</p><p>- المتابعة على جداول المشروع الزمنية.</p><p>- إعداد التقارير والتحديثات.</p><p>- ضمان رضا العميل.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>المتطلبات</p><p>- خبرة من 2–4 سنوات.</p><p>- مهارات تواصل ممتازة.</p><p>- مهارات تنظيمية قوية.</p><p>- فهم أساسي للتسويق الرقمي.</p><p>- القدرة على العمل تحت الضغط.<br><br></p></li></ul><p></p>
<p><strong>المهام الوظيفية الرئيسية:</strong></p><ul><li><p>مساعدة مدير حقوق النشر في مهام التشغيل اليومية</p></li><li><p>تتركز المهام الرئيسية على التواصل والمتابعة</p></li><li><p>التعامل مع المهام الإدارية</p></li><li><p>التعاون مع مختلف الأقسام</p></li><li><p>الحفاظ على جدول عمليات</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في أي تخصص</p></li><li><p>الإلمام بالملكية الفكرية سيكون ممتازاً</p></li><li><p>قراءة وكتابة باللغة الإنجليزية والعربية بمستوى جيد جداً</p></li><li><p>الإلمام بتطبيقات الموسيقى الرقمية</p></li><li><p>معرفة قوية بالويب والإنترنت</p></li><li><p>مهارات تواصل</p></li><li><p>منظم جداً ومرتكز على التفاصيل</p></li></ul><p></p>
<p>سيقدم مدير المكتب دعماً إداريّاً عالي المستوى للنائب التنفيذي، مع ضمان سلاسة عمليات المكتب والتنسيق. سيكون هذا الدور نقطة التواصل الأولى مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، مع إدارة الاتصالات ودعم المبادرات الاستراتيجية. المسؤوليات</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المجال ذي الصلة</li><li>أكثر من 5 سنوات من الخبرة في دور إداري، ويفضَّل في الضيافة</li><li>مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية</li><li>إتقان في MS Office وGoogle Suite</li></ul>
<ul><li><p>خبرة مثبتة كمدير مبيعات.</p></li><li><p>مهارات قيادة قوية وإدارة الفريق.</p></li><li><p>قدرات تواصل وتفاوض ممتازة.</p></li><li><p>القدرة على تحليل بيانات المبيعات واتخاذ قرارات استراتيجية.</p></li><li><p>موجه نحو الهدف بشغف لتحقيق النتائج.</p></li></ul><p></p><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>قيادة وتوجيه وتطوير فريق المبيعات.</p></li><li><p>بناء وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة.</p></li><li><p>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربعية.</p></li><li><p>مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية.</p></li><li><p>تحديد فرص عمل جديدة وتوسيع قاعدة العملاء.</p></li><li><p>الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والحسابات الرئيسية.</p></li></ul><p></p><p></p>
<p><br></p><p>مسؤوليات الدور</p><p>مراقبة وصيانة خدمات OpenStack ومكوناتها. استكشاف أخطاء فشل الخدمة ومشاكل الأداء وتنبيهات البنية التحتية. تطبيق التصحيحات والتحديثات وتغييرات التكوين. العمل عن كثب مع فرق الهندسة لتعزيز موثوقية المنصة. الحفاظ على الوثائق للإجراءات التشغيلية والتعامل مع الحوادث. تشغيل ومراقبة وصيانة مكونات بنية VMware التحتية (vCenter، مضيفي ESXi، NSX-T، وvCloud Director). إدارة الآلات الافتراضية والقوالب ومسابح الموارد ومخازن البيانات. مراقبة صحة النظام والأداء والقدرة باستخدام أدوات VMware وأدوات خارجية. تنفيذ إدارة الحوادث والمشاكل والتغييرات وفق عمليات ITIL. تطبيق التصحيحات وترقيات البرامج الثابتة وإدارة دورة الحياة لـ VMware infrastructure. استكشاف مشاكل الافتراضية والشبكات والتخزين. التأكد من أن النسخ الاحتياطي وخطط الاسترداد من الكوارث وتكوينات التوافر العالي تعمل بشكل صحيح. التعاون مع فرق التخطيط/التنفيذ لدعم عمليات النشر والتكامل الجديدة. توليد تقارير الأداء والقدرة لمراجعة الإدارة.</p><p>الكفاءات والمؤهلات</p><p>2-4 سنوات من خبرة تشغيل OpenStack. فهم قوي ل Linux (Ubuntu/CentOS) و foundational الشبكات. الإلمام بخدمات OpenStack الأساسية وتباعها المتداخلة. خبرة في أدوات الرصد والتسجيل (Prometheus، ELK). مهارات جيدة في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات. 2-4 سنوات من الخبرة العملية في تشغيل وإدارة VMware. معرفة قوية بـ VMware Cloud Foundation (VCF)، vCenter، ESXi، NSX-T، بما في ذلك DFW وTier-0/Tier-1 Gateways وVMware Cloud Director. خبرة في تحسين الموارد وإدارة اللقطات والتكاملات التخزينية (SAN/NAS). الإلمام بأدوات VMware مثل vRealize Operations وvRealize Log Insight وvSphere Lifecycle Manager. معرفة برمجية أساسية (PowerCLI، Python، أو Bash) للأتمتة والتقارير. فهم الشبكات (VLANs، التوجيه، الجدران النارية) وتكاملات النسخ الاحتياطي (Veeam أو ما يماثله). يفضل وجود شهادة VMware (VCP أو أعلى).</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>2-4 سنوات من خبرة تشغيل OpenStack. فهم قوي لـ Linux (Ubuntu/CentOS) والشبكات. الإلمام بخدمات OpenStack الأساسية وتباعها المتداخلة. خبرة في أدوات الرصد والتسجيل (Prometheus، ELK). مهارات جيدة في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات. 2-4 سنوات من الخبرة العملية في تشغيل وإدارة VMware. معرفة قوية بـ VMware Cloud Foundation (VCF)، vCenter، ESXi، NSX-T، بما في ذلك DFW وTier-0/Tier-1 Gateways وVMware Cloud Director. خبرة في تحسين الموارد وإدارة اللقطات والتكاملات التخزينية (SAN/NAS). الإلمام بأدوات VMware مثل vRealize Operations، vRealize Log Insight، وvSphere Lifecycle Manager. معرفة برمجية أساسية (PowerCLI، Python، أو Bash) للأتمتة والتقارير. فهم الشبكات (VLANs، التوجيه، الجدران النارية) وتكاملات النسخ الاحتياطي (Veeam أو ما يماثله). يفضل وجود شهادة VMware (VCP أو أعلى).</p><p>غير مناسب تماماً؟ هل تقلق من عدم توافر جميع المعايير المرغوبة تماماً؟ في فودافون نحرص على تمكين الناس وخلق مكان عمل يزدهر فيه الجميع مهما كان خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنحن نشجعك على التقديم فقد تكون المرشح الأنسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<ul><li><p>Develop and execute the annual sales plan for the area.</p></li><li><p>Lead and manage Sales Supervisors and field teams.</p></li><li><p>Achieve revenue and profitability targets.</p></li><li><p>Manage Modern Trade and key strategic accounts.</p></li><li><p>Control operating expenses within agreed ratios.</p></li><li><p>Oversee credit management and minimize financial risk.</p></li><li><p>Analyze sales data and implement corrective actions.</p></li><li><p>Increase distribution coverage and market share.</p></li><li><p>Coordinate pricing and promotional strategies with top management.</p></li></ul><p></p><p><strong>Requirements</strong></p><ul><li><p>7–10 years of FMCG sales experience.</p></li><li><p>Proven experience as Area Manager.</p></li><li><p>Strong Modern Trade exposure.</p></li><li><p>Financial & commercial acumen.</p></li><li><p>Strong leadership and team-building skills.</p></li><li><p>Budgeting and reporting expertise.</p></li></ul><p></p>