وظائف كول سنتر في مصر
٥٣٨٨ وظائف شاغرة
عن شركتنا<br>نحن في البداية، وهو أمر مثير ولكنه غالباً ما يكون فوضوياً. لا يوجد قسم إبداعي منظم بشكل مثالي، ولا توجد خطة إنتاج قائمة، ولا يوجد مدير فني يجلس على بُعد ثلاثة مكاتب ليخبرك بالضبط كيف يجب أن تبدو كل لقطة. علاوة على ذلك، فإن إدارتنا من الجيل القديم، يكثرون من الملاحظات، وبالكاد يفهمون لغة العالم الرقمي، لذا عليك أن تكون مترجماً بارعاً. نحن نبني الهيكل بينما نبني العمل، فإذا كنت بحاجة إلى أن يكون كل شيء محدداً بوضوح قبل البدء، فمن المحتمل أن هذا الدور ليس مناسباً لك. عملية التوظيف: التقييم الأولي: مكالمة فحص مدتها 15 دقيقة، مهمة منزلية: نافذة إنجاز مدتها 3 أيام، المرحلة النهائية: مقابلة مع المؤسسين، القرار والعرض: التقييم النهائي وتقديم عرض للمرشح المختار. الجدول الزمني المتوقع: نهدف إلى إكمال عملية التوظيف بالكامل في غضون 10-15 يوماً.<br>عن الدور: هذا دور مساهم فردي (IC). لا يوجد فريق تواصل اجتماعي تحت إدارتك، ولا يوجد مصمم ينتظر موجزك الإبداعي، ولا يوجد كاتب إعلانات، أو محرر فيديو، أو وكالة تقوم بالتنفيذ نيابة عنك. ستتولى مسؤولية وسائل التواصل الاجتماعي من البداية إلى النهاية؛ بدءاً من تحديد ما يجب أن نقوله، وصولاً إلى إنشائه ونشره وقياس أدائه وتحسينه. نحن لا نتوقع إنتاجاً بمستوى الوكالات من شخص واحد لأننا واقعيون، لكننا نتوقع عملاً جيداً ومهنياً ومتوافقاً مع علامتنا التجارية ومقبولاً تماماً للعرض أمام العملاء. سيُتوقع منك: تولي تنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي عبر علامات تجارية متعددة، بناء تقاويم المحتوى وتحديد ما يتم نشره ومتى، البحث عن الجمهور والاتجاهات والمنافسين وتنسيقات المحتوى ذات الصلة، تطوير أفكار ومفاهيم وحملات المحتوى، كتابة التعليقات والنصوص وغيرها من محتوى التواصل الاجتماعي، إنشاء تصاميم لوسائل التواصل الاجتماعي ومنشورات دائرية (Carousels) وقصص وغيرها من الأصول المرئية الأساسية، التنسيق مع منتج المحتوى الإبداعي لدينا عندما تحتاج المواد إلى تصوير، تحرير أو تكييف محتوى الفيديو الأساسي عند الحاجة، نشر وإدارة المحتوى عبر المنصات ذات الصلة، مراقبة الأداء وفهم ما ينجح وما لا ينجح، إدارة الرحلة من المحتوى إلى التفاعل إلى العميل المحتمل إلى التحويل، العمل مع الفريق الأوسع لتحسين مسارات التسويق ورحلات العملاء، التجربة والاختبار والتعلم والتكرار، وبناء العمليات والأنظمة التي لم تكن موجودة بعد.<br>الخبرة: نحن لا نهتم حقاً بعدد السنوات التي عملت فيها، بل نهتم بما قمت ببنائه بالفعل. ملف أعمالك يعني لنا أكثر من الرقم المكتوب بجانب سنوات الخبرة في سيرتك الذاتية، لذا يرجى التأكد من وجود رابط لملف أعمالك في ملفك الشخصي.<br>نحن نريد رؤية أدلة على أنك قمت سابقاً بـ: بناء وإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، تطوير استراتيجيات أو تقاويم المحتوى، إنشاء محتوى تفاعل معه الناس بالفعل، تصميم منشورات أو أصول تواصل اجتماعي، كتابة محتوى يتواصل بوضوح ويدفع الناس لاتخاذ إجراء، تنمية جمهور أو تحسين التفاعل، إدارة حملات أو عمليات إطلاق، العمل مع جماهير أو علامات تجارية أو قطاعات مختلفة، استخدام التحليلات لفهم الأداء وتغيير نهجك، ونقل شيء ما من الفكرة إلى التنفيذ إلى القياس. لست بحاجة لأن تكون قد قمت بكل هذا، لكن أظهر لنا ما يمكنك فعله حقاً.<br>ما نبحث عنه: شخص يتمتع بـ: استباقية عالية ولا ينتظر التعليمات، القدرة على العمل باريحية في ظل معلومات غير مكتملة، حكم إبداعي قوي وذوق بصري جيد، فهم لوسائل التواصل الاجتماعي يتجاوز مجرد النشر المستمر، الموازنة بين الإبداع والفكر التجاري، الراحة في تعدد المهام، القدرة على استكشاف الأمور دون وجود دليل إرشادي، الاستعداد للقيام بالعمل وليس مجرد إدارته، تحمل المسؤولية دون الحاجة إلى إشراف مستمر، وفهم أن الشركات الناشئة تتطلب أشخاصاً يبنون ولا يكتفون بتنفيذ أدوار محددة مسبقاً.
تأسست شركة Geidea في عام 2008، وهي تجسد التمكين الذي يركز على العملاء والنجاح التجاري من خلال الابتكار المستمر. توفر Geidea أفضل حلول الدفع الرقمي في فئتها للجميع من خلال جذب أفضل المواهب الإبداعية وريادة الأعمال في السوق والاستفادة منها. تمنح حلولنا أي عمل تجاري الفرصة للمضي قدمًا وتحقيق المزيد بغض النظر عن حجمه أو مدى نضجه. تعكس تقنيتنا أفرادنا - أذكياء ومبتكرون وذوو تفكير تقدمي www.geidea.net<br>للحفاظ على ميزة تنافسية مع نمونا، نبحث حاليًا عن "مهندس أول موثوقية المواقع" جديد.<br>الغرض من الوظيفة:<br>المتخصص الأول في هندسة موثوقية المواقع (SRE) مسؤول عن ضمان الموثوقية والتوافر والقابلية للتوسع وأداء أنظمة الإنتاج الحيوية. يجمع هذا الدور بين هندسة البرمجيات وهندسة النظم لبناء وصيانة منصات مرنة للغاية مع دفع عجلة الأتمتة والمراقبة والتحسين المستمر عبر البنية التحتية والتطبيقات. يلعب هذا المنصب دورًا رئيسيًا في تقليل المخاطر التشغيلية وتحسين إمكانية مراقبة النظام وتعزيز استقرار الخدمة في بيئة تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تصميم استراتيجيات تنبيه استباقية. بناء لوحات تحكم للبنية التحتية والتطبيقات ومؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال. تحليل اختناقات الأداء وشذوذ النظام.<br>المسؤوليات:<br>1. الموثوقية والتوافر: ضمان التوافر العالي والأداء لأنظمة الإنتاج. تحديد وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وأهداف مستوى الخدمة (SLOs)، ومؤشرات مستوى الخدمة (SLIs). قيادة إدارة الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية (RCA). تنفيذ تدابير استباقية لمنع الحوادث المتكررة. 2. المراقبة والملاحظة: تصميم وصيانة حلول المراقبة (البنية التحتية، التطبيقات، قاعدة البيانات). تطوير لوحات التحكم والتنبيهات باستخدام أدوات مثل Cloud watch وGrafana وPrometheus وELK، إلخ. تحسين التسجيل والتتبع وجمع المقاييس. تقليل ضوضاء التنبيهات وتحسين المراقبة القابلة للتنفيذ. 3. الأتمتة وممارسات Dev Ops: أتمتة المهام التشغيلية باستخدام البرمجة النصية (Power Shell، Bash، Python). تنفيذ خطوط أنابيب CI/CD وأتمتة النشر. تطبيق البنية التحتية ككود (IaC) باستخدام Terraform أو Ansible أو أدوات مماثلة. تحسين موثوقية الإصدار وتقليل مخاطر النشر. 4. إدارة الحوادث والمشاكل: المشاركة في نظام المناوبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. قيادة التعامل مع الحوادث الكبرى والتواصل. إجراء مراجعات ما بعد الحوادث وقيادة الإجراءات التصحيحية. التعاون مع فرق التطبيقات والبنية التحتية لإيجاد حلول دائمة. 5. إدارة الأداء والسعة: إجراء ضبط أداء النظام. مراقبة اتجاهات السعة والتنبؤ باحتياجات التوسع. تحسين استخدام الموارد عبر البيئات. 6. الأمن والامتثال: دعم مبادرات تعزيز الأمن. ضمان الامتثال لحوكمة تكنولوجيا المعلومات ومتطلبات التدقيق. تنفيذ معايير التكوين الآمن.<br>المتطلبات الفنية:<br>معرفة قوية ببيئات Linux و/أو Windows Server. خبرة في المنصات السحابية (AWS أو Azure أو GCP). خبرة عملية في أدوات المراقبة (Grafana، Prometheus، Zabbix، إلخ). خبرة في الحاويات (Docker، Kubernetes). معرفة بأساسيات الشبكات (TCP/IP، DNS، موازنات التحميل). خبرة في البرمجة النصية والأتمتة. فهم أنظمة قواعد البيانات (SQL Server، MySQL، Postgre SQL).<br>المؤهلات:<br>5 سنوات من الخبرة. درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة. معرفة قوية ببيئات Linux و/أو Windows Server. خبرة في المنصات السحابية (AWS أو Azure أو GCP). خبرة عملية في أدوات المراقبة (Grafana، Cloud watch، Prometheus، Zabbix، إلخ). خبرة في الحاويات (Docker، Kubernetes). معرفة بأساسيات الشبكات (TCP/IP، DNS، موازنات التحميل). خبرة في البرمجة النصية والأتمتة. فهم أنظمة قواعد البيانات (SQL Server، MySQL، Postgre SQL).<br>قيمنا توجه تفكيرنا وتصرفاتنا - وهي تصف ما نهتم به أكثر: العميل أولاً - هذا متأصل في تفكيرنا التصميمي ونهج خدمة العملاء لدينا. منفتحون - الانفتاح يسمح لنا بالتحسين والتطور المستمر. واقعيون - لا مصطلحات تقنية ولا أعذار! جريئون - نتحدى أنفسنا وطريقة تفكيرنا باستمرار. مرنون - إذا فشلنا، فإننا نعود أقوى مما كنا عليه من قبل. متعاونون - نحن نعلم أنه يمكننا تحقيق الكثير كفريق. نحن نغير الحياة من خلال السعي المستمر للحصول على حل أفضل.
الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة.<br><br>بالنسبة للمؤسسات، تعد هذه عوامل رئيسية للنجاح. أما بالنسبة لنا، فهي خبرتنا الأساسية.<br><br>نحن نعمل مع علامات تجارية عالمية أيقونية. نقدم لهم عرض قيمة فريد من خلال تقنيات رائدة في السوق وتميز في عمليات الأعمال. وفي قلب كل ذلك تكمن الهندسة الرقمية - الأساس الذي يدعم الابتكار السريع والتحول الرقمي القابل للتوسع للأعمال.<br><br>لقد ابتكرنا 363 اختراعاً فريداً ومستقلاً، 250 منها تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتندرج تحت العديد من براءات الاختراع في تقنيات بالغة الأهمية. ومن خلال الاستفادة من منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، فإننا نقود التحول الرقمي على نطاق واسع، ونعمل على تحسين العمليات التجارية الحيوية، وإعادة ابتكار التجارب، وابتكار حلول جديدة، يتم تقديمها جميعاً من خلال نموذج "كخدمة" سلس.<br><br>لكل شركة، نقدم مفاتيح جديدة لأعمالهم، والأشخاص الذين يعملون معهم، والعملاء الذين يخدمونهم. وبفضل استراتيجياتنا المثبتة وتنفيذنا المرن، نحن لا نمكّن التغيير فحسب، بل نصمم النتائج الرقمية.<br><br>Sutherland<br><br>النتائج الرقمية.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>يقدم عميلنا تجارب السفر الأكثر شخصية في العالم. نحن نحقق رغبة كل عميل في السفر بطريقة مصممة خصيصاً له، بصحبة مرشدين محليين خصوصيين يضمنون استمتاعهم بأفضل ما في وجهتهم. والنتيجة هي رحلة فريدة مليئة بالذكريات التي تدوم مدى الحياة!<br><br>نحقق ذلك بفضل موظفينا الاستثنائيين، وهم خبراء شغوفون لديهم معرفة عميقة بوجهاتهم. إنهم السبب في قدرتنا على تقديم تجارب رائعة في أكثر من 120 دولة حول العالم، وعبر كل أعمالنا - الجولات الخاصة، الرحلات البحرية، الفيلات، اليخوت، الرحلات الاستكشافية، الرحلات البرية الفاخرة، الطائرات الخاصة، والطيران.<br><br>نحن نبحث عن محترف ذي خبرة لديه شغف بالسفر وفطنة قوية في المبيعات. في دور المبيعات الاستشارية هذا، ستقوم بتوجيه العملاء المحتملين من أول مكالمة استكشافية حتى المتابعة بعد السفر - لتحويل الاهتمام إلى التزام، والحجوزات إلى علاقات تدوم مدى الحياة.<br><br>هذا ليس دور مبيعات تقليدياً أو إلحاحياً. بل يتعلق بالتفاعل عالي المستوى، وسرد القصص المدروس، والفهم العميق لكيفية تخصيص رحلة كل عميل بعناية ودقة.<br><br>ما ستفعله:<br><br>قيادة محادثات استكشافية متعمقة لفهم أهداف كل عميل وأسلوبه وتفضيلاته. تصميم مسارات رحلات مخصصة بالتعاون مع فرقنا في الوجهات. تقديم المقترحات بثقة، واستخدام سرد القصص لبناء الإثارة من أجل الوضوح في عروض Kensington الفريدة. توجيه العملاء خلال عملية الحجز وتوفير تواصل سلس طوال الوقت. العمل كمستشار سفر موثوق به قبل وأثناء وبعد رحلات العملاء. المتابعة بعد السفر لجمع التعليقات، ودفع الإحالات، وتعزيز الولاء.<br><br>المؤهلات<br><br>ما ستحتاجه:<br><br>خبرة لا تقل عن سنتين في المبيعات الاستشارية في مجال السفر، ويفضل مع عملاء النخبة / ذوي التكلفة العالية (على سبيل المثال، وكالة سفر، أو منظم رحلات، أو فندق، أو رحلات بحرية، أو شركات طيران). خبرة لا تقل عن سنة واحدة كمرشد سياحي لمجموعات أو أفراد في واحدة أو أكثر من الدول التالية (على سبيل المثال: مصر، المملكة المتحدة، فرنسا، إيطاليا، المغرب، الأردن، عمان، الإمارات العربية المتحدة، اليونان، مالطا). مهارات ممتازة في التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية. قدرة مثبتة على إغلاق دورات مبيعات معقدة وتجاوز أهداف الإيرادات. شغف عميق بالسفر ومعرفة قوية بالوجهات مع الرغبة في مساعدة الآخرين على استكشاف العالم. مهارات تواصل مصقولة وواضحة مع ذكاء عاطفي ومهارات استماع نشطة. تنظيم قوي واهتمام كبير بالتفاصيل لإدارة رحلات متعددة في وقت واحد. نهج مدفوع ذاتياً وموجه نحو الأداء دون اللجوء إلى البيع القسري. الشعور بالراحة في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى وتشاركية. خبرة في السفر الفاخر أو الضيافة (على سبيل المثال، العمل كمرشد أو وكيل مبيعات سفر).<br><br>معلومات إضافية<br><br>سيتم الاحتفاظ بجميع معلوماتك بسرية تامة وفقاً لمبادئ تكافؤ فرص العمل (EEO).
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>مراقبة عمليات الكازينو أو فندق الكازينو للكشف عن نشاطات غير عادية مثل الغش أو السرقة من قبل الموظفين أو الزبائن. مراقبة أنظمة التلفاز المغلقة (CCTV) ونظام الإنذار المحيطي وإنذارات التوتر لضمان إرسال أي سلوك غير عادي أو موقف طارئ إلى الأشخاص المختصين للتحقيق وتسجيله. استدعاء المساعدة باستخدام الاستجابات الرمزية المناسبة. تفادي الاضطرابات/المشاجرات بين الضيوف أو الموظفين وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة، بما في ذلك استدعاء الجهات المختصة إن لزم الأمر وتوثيق الحادث. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسارة مثل السرقة والحوادث والمخاطر الجسدية والإنذارات الحريق.<br>اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن المظهر الرسمي والشخصي نظيف ومهني، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بكل الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من 10 أرطال دون مساعدة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية المتعلقة: لا خبرة سابقة ملائمة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. <br>التراخيص أو الشهادات: لا يوجد<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتمتع بفرص متكافئة للجميع، مرحّبين بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا العظمى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كأفضل مضيف مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة. دوماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وبانية للمستقبل تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. وبالاسم الذي يعادل الضيافة في العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاكتشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل عمل لديك، ابدأ غرضك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا هم الأولوية. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهيون ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، جي دبليو ويلارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتعين بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرص تدريب وتطوير واعتراف، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. بدءاً من طريقة العناية بضيوفنا، يبدأ العلاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقوم بعملك الأفضل، ابدأ غرضك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Description الشركة<br><p>الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة.<br>
بالنسبة للمؤسسات، هذه عوامل رئيسية للنجاح. بالنسبة لنا، هي خبرتنا الأساسية.<br>
<br>
نحن نعمل مع علامات تجارية عالمية مميزة. نمنحهم عرض قيمة فريد من خلال تقنيات رائدة في السوق وكفاءة العمليات التجارية. في جوهر كل ذلك هي الهندسة الرقمية - الأساس الذي يقود الابتكار السريع والتحول التجاري القابل للتوسع.<br>
<br>
لقد أنشأنا 363 اختراعًا فريدًا ومستقلًا، 250 منها قائمة على الذكاء الاصطناعي وممولة بموجب عدة براءات اختراع في تقنيات حاسمة. بالاستفادة من منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، ندفع التحول الرقمي على نطاق واسع، ونُحسِّن عمليات الأعمال الحيوية، ونُعيد ابتكار التجارب، ونُبتكر حلول جديدة، كلها من خلال نموذج جاهز-للخدمة سلس.<br>
<br>
لكل شركة، نقدم مفاتيح جديدة لأعمالهم، وللأشخاص الذين يعملون معهم، وللعملاءهم. مع استراتيجيات مجربة وتنفيذ رشيق، لا نمكِّن التغيير فحسب - بل نُهندس النتائج الرقمية.<br>
<strong>ساذرلاند</strong><br>
نتائج رقمية.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>عميلنا يقدم أكثر تجارب السفر شخصية في العالم. نجسد رغبة كل عميل في السفر بطريقة مصممة خصيصًا لهم، في شركة من المرشدين المحليين الخاصين الذين يضمنون لهم الاستمتاع بأفضل ما في وجهتهم بشكل أصلي. النتيجة هي رحلة فريدة مليئة بالذكريات التي تدوم مدى الحياة!</p><br><p>نحقق ذلك بفضل أشخاصنا الاستثنائيين، خبراء شغوفين لديهم معرفة عميقة بوجهاتهم. هم ما يمكّننا من تقديم تجارب استثنائية في أكثر من 120 دولة حول العالم، وعبر كل أعمالنا – جولات خاصة، رحلات بحرية، فلل، يخوت، بعثات، أراضٍ فاخرة، طائرات خاصة، وجوّية.</p><br><p>نحن نبحث عن محترف متمرس بشغف السفر وبراعة مبيعات قوية. في دور مبيعات استشارية كامل الدورة، ستقود العملاء المحتملين من أول مكالمة اكتشاف إلى المتابعة بعد السفر - تحويل الاهتمام إلى التزام، والحوارات إلى علاقات مدى الحياة.</p><br><p>ليس هذا دور مبيعات تعاملي أو إلحاحي. بل هو تواصل عالي اللمسة، وسرد قصصي مدروس، وفهم عميق لكيفية تخصيص كل رحلة عميل بعناية ودقة.</p><br><p><strong>ما ستقوم به:</strong></p><br><ul><li>قيادة محادثات اكتشاف متعمقة لفهم أهداف السفر ونمط العميل وتفضيلاته</li></ul><ul><li>تصميم مسارات مخصصة بالتعاون مع فرقنا في الوجهة</li></ul><ul><li>عرض المقترحات بثقة، واستخدام السرد القصصي لبناء حماس للميزات الفريدة لكينسنج tons</li></ul><ul><li>إرشاد العملاء خلال عملية الحجز وتوفير تواصل سلس طوال الفترة</li></ul><ul><li>العمل كمستشار سفر موثوق قبل وأثناء وبعد رحلات العملاء</li></ul><ul><li>المتابعة بعد السفر لجمع الملاحظات، وقود الإحالات، وتعزيز الولاء</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ما ستحتاجه:</strong></p><br><ul><li>خبرة بيع استشارية لمدة 2+ سنوات في السفر، ويفضَّل مع عملاء فخماء/عالي القيمة (مثلاً وكالة سفر، مشغل تور، فندق، رحلة بحرية، أو شركات طيران)</li><li>1+ سنة كدليل جولات جماعية أو خاصة في واحد أو أكثر من الدول التالية (مثلاً مصر، المملكة المتحدة، فرنسا، إيطاليا، المغرب، الأردن، عمان، الإمارات، اليونان، مالطا)</li><li>مهارات الإنجليزية الكتابية والشفوية ممتازة</li><li>قدرة مثبتة على إغلاق دورات مبيعات معقدة وتجاوز أهداف الإيرادات</li><li>شغف عميق بالسفر ومعرفة وجهات قوية مع الرغبة في مساعدة الآخرين على استكشاف العالم</li><li>مُتحدث لطيف ومتمكن مع الذكاء العاطفي والاستماع النشط</li><li>تنظيم قوي واهتمام عالٍ بالتفاصيل لإدارة مرات سفر متعددة في وقت واحد</li><li>نهج ذاتي التحفيز ومرتفع الأداء دون اللجوء إلى البيع القاسي</li><li>الراحة في بيئة ديناميكية سريعة الخطى وتعاونية</li><li>خبرة في السفر الفاخر أو الضيافة (مثلاً العمل كمرشد أو وكيل مبيعات السفر)</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>سيتم الاحتفاظ بكل معلوماتك بسرية وفق إرشادات EE0.</p><br><br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">Company Description<br><p>الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة.<br>
للشركات، هذه عوامل رئيسية للنجاح. بالنسبة لنا، هي خبرتنا الأساسية.<br>
<br>
نشتغل مع علامات تجارية عالمية شهيرة. نقدم لها عرض قيمة فريد من خلال تقنيات رائدة في السوق وامتثال عمليات الأعمال. في صميم كل ذلك هندسة رقمية - الأساس الذي يدفع الابتكار السريع وتحول الأعمال القابل للتحجيم.<br>
<br>
لقد أنشأنا 363 اختراعًا فريدًا ومستقلًا، 250 منها قائمة على الذكاء الاصطناعي ومجمعة تحت عدة براءات اختراع في تقنيات حيوية. بالاستفادة من منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، نقود التحول الرقمي على نطاق واسع، نحسن العمليات التجارية الحرجة، نعيد اختراع التجارب، ونُطلق حلول جديدة، وكلها مقدمة عبر نموذج خدمة سلس.<br>
<br>
لكل شركة، نوفر مفاتيح جديدة لأعمالهم، والناس الذين يعملون معهم، والعملاء الذين يخدمونهم. مع استراتيجيات مثبتة وتنفيذ رشيق، لا نمكّن التغيير فحسب - بل نُ هندس النتائج الرقمية.<br>
<strong>Sutherland</strong><br>
Digital Outcomes.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>عن الدور</strong></p><br><p>تبحث Sutherland عن <strong>مدير فريق</strong> متمرس في السفر الجوي لقيادة فريق في أحد برامج الطيران المتنامية لدينا في القاهرة. هذا دور قيادي عملي يركز على الأشخاص لمن يملك شغفًا حقيقياً بالسفر الجوي، والمعرفة العملية بمنتجات خطوط الطيران ومنصة Sabre، وسجل من تحقيق أفضل النتائج لفريق مبيعات. ستقود فريق من ممثلي مبيعات جوية استشارية / خبراء الوجهة — وتوجيههم لتقديم خدمة من الدرجة الأولى مع تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات، وتحمل أداء فريقك وجودته وتطويره.</p><br><p><strong>ما ستفعله</strong></p><br><p>ستقود فريقك للقيام بما يلي بخدمة من الدرجة الأولى، مع الوصول إلى الأهداف وتجاوزها:</p><br><ul><li><strong>المبيعات الجوية الاستشارية</strong> — علم الفريق كيف يكون كل طلب جوي، وخاصة الكبير والمعقد أو عالي القيمة، محتوًى كمحادثة مبيعات، لا مجرد حجز لتنفيذه.</li><li><strong>صياغة المسارات</strong> — التأكد من أن مسارات الجو مبحوثة ومبنية ومقترحة بأسعار دقيقة ومتوافقة مع احتياجات العميل ومُحسّنة للقيمة — في نفس اليوم الذي يُطلب فيه.</li><li><strong>تكامل الحجز</strong> — التزم الفريق بالتذاكر ومراقبة الجودة بالدقة التي يعتمدها العملاء والأعمال: السعر، التذكرة، الفاتورة، المقاعد، والطلبات الخاصة، يتم فحصها في كل مرة.</li><li><strong>مرونة التعطيل</strong> — تأكد من تقييم تغييرات الجدول الزمني لتأثيرها الفعلي على رحلة العميل وحلها بهدوء وبسرعة ودون تعطيل الجولة.</li><li><strong>شراكة سلسة</strong> — اعمل مع خبراء الوجهة والعملاء حتى تشعر تجربة الجو بأنها رحلة واحدة سلسة، وليست حجزاً منفصلاً مُثبتاً على الجولة.</li><li><strong>الاتصال الاستجابى</strong> — ضع المعايير عبر كل قناة — الهاتف، Teams، البريد الإلكتروني، CRM — للسرعة والوضوح التي يمكن للعملاء والزملاء الاعتماد عليها، خاصة عند وجود أمر عاجل.</li><li><strong>الأنظمة والملكية</strong> — حافظ على الحجوزات والملفات والأنظمة محكمة، وتملك ملفاتك وملفات فريقك، حتى لا يفلت شيء من العناية.</li></ul><p>خارج يوم العمل العادي، ستدير وتيرة أداء واضحة — باستخدام بيانات الجودة والمبيعات لتوجيه التدريب في الأماكن التي تهم أكثر، وتطوير كل عضو فريق، وإدارة دون الأداء بشكل عادل ومباشر، والحفاظ على تحفيز الفريق ومشاركته في بيئة سريعة الحركة وتستند إلى الأهداف.</p><br><br>المؤهلات<br><p><strong>ما ستحتاجه</strong></p><br><ul><li>2+ سنوات من خبرة قيادة فريق في صناعة سفر الجو (يفضل مبيعات سفر فاخرة).</li><li>خبرة Sabre GDS أمر لا بد منه — معرفة عملية كافية لتوجيه الفريق من خلال الأسعار، والتذاكر، ومشكلات الحجز، والحفاظ على الجودة مع المصداقية.</li><li>القدرة المثبتة على توجيه ورصد وتطوير فريق من محترفي المبيعات ضمن هذه الصناعة المتخصصة.</li><li>شغف عميق للسفر ومعرفة قوية بالوجهات.</li><li>متحدث لبق ومؤثر مع ذكاء عاطفي عالٍ ومهارات الاستماع النشط.</li><li>تنظيم عالي واهتمام كبير بالتفاصيل لإدارة أنواع وأولويات مكالمات متعددة في آن واحد.</li><li>دافع ذاتي، ومريح في بيئة ديناميكية سريعة الإيقاع وتعاونية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>سيظل جميع معلوماتك سرية وفقًا لإرشادات EEO.</p><br><br><br> </div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>مساعدة الموظفين في تسريع المدفوعات المشكلة (مثلاً مشاكل معالجة بطاقة الائتمان). متابعة الضيوف فيما يتعلق بالرضا عن القضايا المرتبطة بالضيف. معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف من خلال تأكيد الحجوزات، تعيين الغرفة، وإصدار وتفعيل مفتاح الغرفة. معالجة جميع أنواع المدفوعات مثل رسوم الغرفة، النقد، الشيكات، السحب أو الائتمان. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف عند تسجيل الوصول (أي المشاركة مع الآخرين، الغرفة/الضرائب/المصروفات الإضافية المنفصلة، المجاملة). توقع حالات البيع الكامل والحصول على بدائل إقامة مرضية عندما لا يمكن للممتلكات استيعاب الضيوف بالحجوزات. حجز الغرف في الكمبيوتر وتحديد المتطلبات والطلبات المحددة. الاتصال بالشخص المناسب أو القسم المناسب (مثلاً حامل الأمتعة، التنظيف) حسب الحاجة لحل مكالمة/طلب/مشكلة الضيف. التنسيق مع قسم التنظيف لتتبع جاهزية الغرف لعملية تسجيل الوصول. مراجعة سجلات الوردية/دفاتر المذكرة اليومية وتوثيق المعلومات ذات الصلة في دفاتر التسجيل. عد البنك في بداية ونهاية الوردية. محاسبة وتفريغ الإيصالات وفقاً لمواصفات المحاسبة.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، الانضباط، التحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير.</p>
<p>الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع أشياء لا يقل وزنها عن 10 أرطال بدون مساعدة. أداء مهام عمل معقولة أخرى حسب الطلب.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p><strong>خبرة عمل ذات صلة:</strong> خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.</p>
<p><strong>خبرة إشرافية:</strong> لا توجد خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>رخصة أو شهادة:</strong> لا شيء.</p>
<p>في فندق ميروت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة للجميع، مرحّبين بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن ن foster بيئة تتقدر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى قوتنا في المزيج الثقافي الغني للمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في فنادق رينيسانس، نؤمن بمساعدة ضيوفنا في تجربة هوية الأحياء التي يزورونها. يأتي ضيوفنا لاكتشاف وكشف غير المتوقع، للغوص في ثقافة جديدة، أو ببساطة لاستغلال أمسية مجانية. يرون السفر商务 كمغامرة لأنهم يرون جميع السفر كمغامرة. حيث قد يكتفي الآخرون بالعارض، يرى ضيوفنا فرصة لإحضار قصة رائعة إلى المنزل. ونحن كذلك. نبحث عن مستكشفين عفويين آخرين لينضموا إلى فريقنا لننشر روح الحي لضيفنا. إذا كان هذا يبدو مثلك، ندعوك لاكتشاف فرص وظيفية مع فنادق رينيسانس. بالانضمام إلى فنادق رينيسانس، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى ف Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>موظف ما قبل الاعتماد يوفر خدمة ذات جودة للعملاء</h4>
<p>يقيّم المعاملات ويعالجها بسرعة وفعالية وفق المعايير التشغيلية المحددة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية / ما ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>ي Assesss الموافقات الطبية واستخدام السياسة.</li>
<li>يتحقق من ضرورة وجود خطة علاج بعينها للمريض.</li>
<li>يدخل الموافقات الشفهية والكتابية باستمرار.</li>
<li>يقرر الموافقات وفقاً لظروف السياسة.</li>
<li>يقيّم مطالبات عالية الكلفة ويقدم القرار في الحالات عالية التكلفة والمعقدة.</li>
<li>يوفر ملاحظات واضحة على الاستفسارات من فريق مركز الاتصال.</li>
<li>يوفر للعملاء فهماً لأي مطالبات طبية مرفوضة.</li>
<li>ينسق تدفقات العمل ويلتزم بالمواعيد النهائية.</li>
<li>يقيّم المطالبات بالنسبة للأهلية.</li>
<li><strong>الجاهزية للذكاء الاصطناعي:</strong> يعمل بفعالية في بيئة تشكلها الذكاء الاصطناعي (AI)، تعلم الآلة، البيانات، التحليلات، وأدوات الحوسبة السحابية، مع استخدام الرؤى بمسؤولية وفق معايير حوكمة البيانات والأمن والاستخدام الأخلاقي.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الرئيسية / ما ستجلبه:</h4>
<ul>
<li>بكالوريوس في الصيدلة.</li>
<li>خبرة عملية طبية لا تقل عن 2+ سنوات (مقدم تأمين موثوق، وسيط أو خبرة TPA ميزة).</li>
<li>القدرة قانونياً على العمل في بلد التشغيل.</li>
<li>إتقان MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات التصفح والبحث على الإنترنت بشكل عام.</li>
</ul>
<h4>كيف نقوم بالتوظيف</h4>
<p>بيان الوكالة: لا تقبل Allianz Partners السير الذاتية أو الاتصالات غير المطلوبة من الوكالات. نحن نعمل فقط مع الشركاء على قائمتنا المعتمدة من الموردين، بموجب عقد. لن يتم النظر في أي تقديم غير مطلوب.</p>
<h4>المزايا الرئيسية / ما نقدمه</h4>
<p>Allianz Partners هي رائدة عالمياً في تأمين B2B2C والمساعدة، وتقدم حلول عالمية تغطي الصحة الدولية والحياة والتأمين على السفر والسيارات والمساعدة. مصرفياً، يخبر خبراؤنا المبتكرون عن تعريف خدمات التأمين من خلال منتجات وحلول حديثة عالية التقنية وتلامس عالي نخبوية تتجاوز التأمين التقليدي. يتم دمج منتجاتنا بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء، ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance وAllianz Automotive وAllianz Travel وAllianz Care.</p>
<p>في Allianz Partners، يحول الذكاء الاصطناعي (AI) تقديم الخدمات والابتكار. من خلال الاستفادة من معلومات الأعمال وتحليلات البيانات، نعزز اتخاذ القرار الاستراتيجي وتجارب العملاء. التزامنا بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي يضمن النشر المسؤول، مع الحفاظ على سلامة البيانات والثقة. يحسن الذكاء الاصطناعي للمحادثة التواصل، بينما تقود التكنولوجيات الناشئة والذكاء الاصطناعي التوليدي قيادة الصناعة وفتح آفاق جديدة. مع إدارة أمان معلومات قوية، نأمن المعلومات الحساسة، ونضمن الامتثال والأمن. اقبل مستقبل الذكاء الاصطناعي مع Allianz Partners، حيث تتحول الإمكانات إلى واقع.</p>
<p>مجموعة Allianz هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل مميز. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين ولديه الثقة لاستكشاف وتنمية وتشكيل مستقبل أفضل لعملائنا وللعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نقف من أجل الوحدة: نؤمن بأن عالمًا متوحدًا هو عالم أكثر ازدهارًا، ونحن مكرسون للدفاع باستمرار عن فرص متساوية للجميع. والأساس لذلك هو مكان عمل شامل، حيث يهم الناس والأداء معاً، ويعزز ثقافة تقوم على النزاهة والعدالة والشمول والثقة.</p>
<p>لذا نرحب بالتقديمات بغض النظر عن الإثنية أو الخلفية الثقافية، العمر، الجنس، الجنسية، الدين، الطبقة الاجتماعية، الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي صفات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p>
<p>سعيدون بانضمامك إلينا. لنهتم بالغد.</p>
<p>ملاحظة: وجود قوى وخبرات ووجهات نظر وأساليب مختلفة جزء لا يتجزأ من ثقافة Allianz. إحدى طرق تحقيق ذلك هي تدوير منتظم لموظفي Allianz التنفيذيين عبر الوظائف والكيانات الجغرافية. لذلك تتوقع الشركة من موظفيها بشكل عام الانفتاح والدافع العالي لتغيير المناصب وجمع الخبرات عبر مجموعة Allianz.</p></p><p></p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لسنا نبني مستقبل الاتصالات لملاحظينا فحسب—we’re shaping the future for everyone who joins our team. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت تريد تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، تقدم لك فودافون الفرص لتشعر بأنك تنتمي وتترك تأثيراً حقيقياً.</p>
<h4>الواجبات الأساسية وملك القرار</h4>
<ul>
<li>التعاون مع فرق الهندسة لبناء ثقافة SRE، والحفاظ على أنظمة التطوير والتجريب والإنتاج.</li>
<li>المشاركة في وتحسين دورة حياة الخدمات كاملة—from الإنشاء والتصميم، النشر، التشغيل، والتحسين.</li>
<li>إدارة موثوقية البنية التحتية وقابليتها للتوسع وأمنها باستخدام مبادئ SRE.</li>
<li>أتمتة المهام المتعلقة بالبنية التحتية لتقنية المعلومات.</li>
<li>رصد البنية التحتية بشكل استباقي وتحسينها.</li>
<li>صيانة وتحسين بوابات API وخوادم الويب والذاكرة المؤقتة وتكوينات قواعد البيانات وخطوط CI/CD، وغيرها.</li>
<li>دعم الخدمات قبل إطلاقها من خلال أنشطة مثل استشارات تصميم النظام، تطوير منصات وهياكل برمجية، تخطيط السعة، ومراجعات الإطلاق.</li>
<li>صيانة ورصد نشر وتنسيق الخوادم وحاويات Docker وقواعد البيانات والبنية الخلفية العامة.</li>
<li>الحفاظ على الخدمات بعد إطلاقها بقياس ورصد التوافر والكمون والصحة العامة للنظام.</li>
<li>موازنة النُظم بشكل مستدام من خلال آليات مثل الأتمتة؛ تطوير النُظم من خلال الدفع نحو تغييرات تعزز الموثوقية والسرعة.</li>
<li>المشاركة في جولات الاستدعاء والدخول النشط في حل الحوادث، وكتابة تقارير حوادث الإنتاج.</li>
<li>ضمان استقرار البيئة والتوافر والأمن والأداء وتطبيق الأتمتة.</li>
<li>العمل closely مع مهندسي البرمجيات، وأصحاب المنتجات ومهندسي الأنظمة لفهم المتطلبات، والمشاركة في التنفيذ والتشغيل.</li>
<li>إصلاح قضايا تصعيد الدعم، والمساعدة في تحسين استجابة الحوادث وعقد مراجعات بعد الحادث.</li>
<li>توثيق وبناء قاعدة معرفة.</li>
<li>كن مسؤولاً عن أنشطة الرصد من النهاية إلى النهاية (التطبيق، النظام، الإعداد).
</li>
<li>بناء أدوات توفر رؤى الأداء والهندسة، مما يمكّن النظام من حل المشكلات بشكل أسرع وبشكل استباقي.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات الأساسية، المعرفة والخبرة</h4>
<ul>
<li>بيئات أنظمة تشغيل Unix/Linux.</li>
<li>قواعد بيانات MySQL وOracle.</li>
<li>مهارات تصحيح النظام بشكل ممتاز؛ خبرة عملية في تحسين إعدادات واستعلامات قواعد البيانات لـ MySQL.</li>
<li>معرفة جيدة بخطوط CI/CD وأدوات DevOps.</li>
<li>معرفة جيدة بـ OpenShift.</li>
<li>معرفة جيدة بـ Java، إطار Spring، قاعدة بيانات MySQL، هندسة الخدمات المصغرة والتوزيع للنظم، مع فهم عميق لأحدث التقنيات.</li>
<li>معرفة متوسطة بالمدفوعات والتقنية المالية.</li>
<li>مهارات متقدمة في استكشاف الأخطاء والتحليل وحل المشكلات.</li>
<li>القدرة على تصحيح، وتحسين الأكواد، وأتمتة المهام الروتينية.</li>
<li>القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط في بيئة عمل 24x7.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات التقنية/المهنية اللازمة</h4>
<ul>
<li>من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة.</li>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة.</li>
<li>القدرة على تعلم تقنيات جديدة بسرعة وكفاءة.</li>
<li>مهارات اتصال ممتازة، كتابة وتحدثاً.</li>
<li>إدارة وقت ممتازة مع إحساس قوي بالعجلة.</li>
</ul>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخیر. إذا استخدمناها في الأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن نحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون، ونحافظ على الكوكب، بينما نساعد عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p>
<p>الانتماء إلى فودافون ليس مفهوماً فحسب؛ إنه حيّ، يتنفس، ويُزرع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتنوّع، يضم عقولٍ مختلفة، قدرات، خلفيات وثقافات متعددة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكاناً يشعر الجميع فيه بالأمان والتقدير والشمول.</p></p><p></p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل الاتصال لمت设施 عملائنا فحسب، بل نشكل مستقبل الجميع من الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت تريد تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، ففودافون توفر الفرص التي ستجعلك تنتمي وتترك أثراً حقيقياً.</p>
<h4>المسؤوليات القدرة على اتخاذ القرار</h4>
<ul>
<li>تقديم دعم قوي في مجال Datacom/CPN على جميع المستويات الفنية من التشغيل.</li>
<li>التأكد من التعامل بشكل صحيح وفي الوقت المناسب مع الشكاوى الفردية/العالمية المتعلقة بمنطقة Datacom.</li>
<li>بدء الإجراءات لتحسين الجودة والتوفر وقياس المنطقة.</li>
<li>ضمان أعلى جودة للشبكة، التوفر والمرونة من خلال تطوير وتنفيذ مشاريع تعزيز ومخرجات العمل.</li>
<li>مسؤول عن مراجعة التكنولوجيا الجديدة وخرائط الطريق واتجاهات الحوادث.</li>
<li>تقديم استكشاف الأخطاء والتحليل وحلول المشكلة للحالات الحرجة.</li>
<li>متابعة والتحضير لأنشطة شبكة Datacom المخطط لها لضمان التشغيل بدون عطل خلال مراحل النشاط المختلفة، مع الالتزام بمعايير وإجراءات جودة O&M.</li>
<li>تقديم دعم خط ثاني على مدار 24x7 لحالات طوارئ شبكة Datacom المبلغ عنها من قبل العملاء الداخليين لإصلاح المشاكل الحرجة.</li>
<li>ضبط عقدة Datacom لتحقيق أداء سلس وعالي الجودة.</li>
<li>تنفيذ حزم التصحيح البرامجي الوقائي على عقد Datacom لحل مشاكل الشبكة.</li>
<li>تأمين عناصر شبكة Datacom.</li>
<li>تقييم الحاجة لتدخل دعم من الموردين والمتابعة معهم بخصوص أي مشاكل لشبكة Datacom.</li>
<li>تقديم الدعم الفني لـ Datacom للعملاء الداخليين والخارجيين وضمان رضاهم.</li>
<li>اتباع إجراءات التصعيد والتقارير في الوقت المحدد.</li>
<li>الإبلاغ عن مشاكل شبكة Datacom فوراً مع معلومات واضحة للإدارة لاتخاذ القرار المناسب.</li>
<li>الإبلاغ عن أنشطة شبكة Datacom للإدارة للمتابعة الصحيحة.</li>
<li>الإبلاغ عن الأداء مقارنة بالخطط المتفق عليها وKPIs.</li>
<li>المشاركة في قبول واختبار عقد Datacom nodes جديدة وأنظمة وميزات وخدمات.</li>
<li>تنفيذ ترقيات الأنظمة البرمجية والالمجسات.</li>
<li>تنفيذ توسيعات نظام الأجهزة.</li>
<li>اتباع عمليات Datacom وفِرَق Change Management وService Management/SLAs.</li>
<li>حضور جميع التدريبات والجلسات وورش العمل الموكلة.</li></ul>
<h4>الكفاءات الأساسية، المعرفة، والخبرة</h4>
<ul>
<li>معرفة جيدة بـ IP مع خلفية قوية في SP (MPLS، VPLS، BGP، إلخ)</li>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المجال ذي الصلة</li>
<li>معرفة CCNP SP و MPLS مطلوبة</li>
<li>مستوى CCIE SP</li>
<li>معرفة جيدة بجدران الحماية: Juniper، NetScreen، CISCO ASA، Fortinet، IPS أو ما يعادلها</li>
<li>معرفة F5 Load Balancer مفضلة</li>
<li>تفضيل تقنية ACI</li>
<li>فهم جيد لشبكة GSM/3G</li>
<li>معرفة برمجة بايثون ميزة إضافية</li>
<li>خبرة في تطوير أدوات الأتمتة والبرمجة نصية ميزة إضافية</li>
<li>مهارات اتصال جيدة</li></ul>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن أن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكنه تحسين حياة الناس والعالم من حولنا. من خلال تقنيتنا نُمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون، ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p>
<p>الانتماء إلى فودافون ليس مفهومًا؛ بل هو حيّ ومتنفّس ومزَهور من خلال كل ما نقوم به. ستصبح جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول متعددة و قدرات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متساوٍ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والاندماج.</p>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب إمكانية وصول كجزء من مسيرتك في التوظيف، على سبيل المثال وقت إضافي أو فترات استراحة بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للإرشاد.</p>
<p>معاً يمكننا فعلها.</p></p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لسنا فقط نشكل مستقبل الاتصال لعملائنا — بل نُشكل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فأنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في نمو مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن الأمثل بين العمل والحياة، ففودافون تُتيح لك الفرص للمشاركة والقيام بتأثير حقيقي.</p>
<h4>ملف الدور</h4>
<p>اعمل عن كثب مع فرق العمليات لتنفيذ وصيانة أنظمة قابلة للتطوير وفعالة، وأتمتة العمليات، ورصد صحة النظام.</p>
<h4>مسؤوليات الدور</h4>
<ul>
<li>مراقبة أداء النظام والتوافر والقدرة لتحديد ومعالجة القضايا المحتملة بشكل استباقي.</li>
<li>تنفيذ أدوات وأطر الرصد لجمع مقاييس النظام، وتحليل الاتجاهات، وتحديد مجالات التحسين.</li>
<li>المشاركة في جولات التواجد عند المكالمة لضمان تغطية 24/7 واستجابة فورية للحوادث.</li>
<li>المساهمة في تحقيق الحوادث وتنفيذ تدابير وقائية لتقليل تكرار الحوادث في المستقبل.</li>
<li>أتمتة المهام والعمليات المتكررة لتحسين الكفاءة وتقليل الجهد اليدوي.</li>
<li>تطوير وصيانة السكريبتات والأدوات وتكوينات نشر النظام.</li>
<li>استغلال مبادئ البنية التحتية كرمز لإدارة الموارد وتوفيرها.</li>
<li>تحديد الكوابح في النظام ومشاكل الأداء من خلال الرصد والتحليل.</li>
<li>إجراء اختبارات التحمل وتخطيط السعة لضمان قدرة الأنظمة على التعامل مع الأحمال المتوقعة.</li>
<li>المشاركة في جلسات الاستعادة المنتظمة وتقديم أفكار لتحسين العمليات وتطوير النظام.</li>
<li>البقاء على اطلاع بالتقنيات الناشئة وأفضل الممارسات الصناعية ومنهجيات SRE لدفع جهود التحسين المستمر.</li>
<li>الحفاظ على توثيق دقيق لتكوينات النظام، والعمليات، وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.</li>
</ul>
<h4>التقنيات التي ستعمل معها</h4>
<ul>
<li>TIBCO Businessworks</li>
<li>RedHat OpenShift</li>
<li>Elastic Stack</li>
<li>Ansible</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والكفاءات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.</li>
<li>معرفة أساسية قوية بمبادئ علوم الكمبيوتر والهندسة البرمجية.</li>
<li>الاطلاع على إدارة النظام، الشبكات، وأنظمة Linux/Unix.</li>
<li>فهم أساسي للغات البرمجة/السكريبت مثل Python أو Bash أو PowerShell.</li>
<li>معرفة بتقنيات الحاويات (مثل Docker وKubernetes) ميزة إضافية.</li>
<li>فهم لأدوات الرصد والمراقبة مثل Prometheus وGrafana وELK stack أو ما يماثلها.</li>
<li>مهارات حل المشكلات والتحليل ممتازة مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.</li>
<li>مهارات تواصل قوية كتابةً وشفهيًا للعمل بفعالية مع فرق متعددة التخصصات.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة، والتعامل مع مهام متعددة، والتكيف مع أولويات متغيرة.</li>
<li>شغف للتعلم ورغبة في التطور في مجال SRE.</li>
</ul>
<h4>ليس خياراً مثالياً؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة تماماً؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق بيئة عمل يستطيع الجميع فيها الازدهار، بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن تجربتك لا تتطابق تماماً مع كل جزء من وصف الوظيفة، فنحن نشجعك على التقديم فقد تكون المرشح الصحيح لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة من أجل الخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم فعلاً، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنياتنا نُمكّن الناس، ونصل الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون، ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على القيام بالمثل.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ إنه حي يُعاش، وتتضاءل وتتبلور من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع أذهان ومهارات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع وضمان التمثيل المتكافئ وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمولية.</p></p><p></p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><b>انضم إلينا</b>
<br></span><p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل الاتصالات فحسب لعملائنا بل نحن نُشكِّل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا أردت تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، يوفر لك فريق فودافون الفرص لتشعر بأنك تنتمي وتحقق تأثيراً حقيقياً.</p><br><br><br><b>الاختصاصات الأساسية وملكية القرار</b>
<br><ul>
<li>التعاون مع فرق الهندسة لبناء ثقافة SRE، الحفاظ على أنظمة التطوير والمرحلة والإنتاج.</li>
<li>المشاركة في وتحسين دورة حياة الخدمات كاملة—from الإنشاء والتصميم، النشر، التشغيل، والتحسين</li>
<li>إدارة موثوقية البنية التحتية، القابلية للتوسع والأمان باستخدام مبادئ SRE.</li>
<li>أتمتة مهام بنية IT التحتية.</li>
<li>المراقبة الاستباقية والتحسين للبنية التحتية.</li>
<li>الحفاظ وتحسين بوابات API والويب سيرفرات، التخزين المؤقت وتكوينات قاعدة البيانات، خطوط CICD إلى آخره.</li>
<li>دعم الخدمات قبل أن تذهب live من خلال أنشطة مثل استشارات تصميم النظام، تطوير منصات وأطر البرمجيات، تخطيط السعة، ومراجعات الإطلاق</li>
<li>الحفاظ والمراقبة للنشر، والتنسيق، للخوادم، حاويات دوكر، قواعد البيانات، والكوادر الخلفية العامة.</li>
<li>الحفاظ على الخدمات بمجرد تشغيلها من خلال قياس ومراقبة التوافر، الكمون، والصحة العامة للنظام</li>
<li>توسيع الأنظمة بشكل مستدام من خلال آليات مثل الأتمتة؛ تطوير الأنظمة من خلال الدفع نحو تغييرات تحسن الموثوقية والسرعة</li>
<li>المشاركة في مناوبات الاستدعاء والاشتراك النشط في حل الحوادث، وكتابة تقارير الحوادث الإنتاجية.</li>
<li>ضمان استقرار البيئة والتوافر والأمان والأداء وتطبيق الأتمتة.</li>
<li>العمل عن كثب مع مهندسي البرمجيات وملاك المنتجات ومهندسي الأنظمة لفهم المتطلبات، والمشاركة في التنفيذ والتشغيل.</li>
<li>تصحيح قضايا التصعيد والدعم، والمساعدة في تحسين استجابة الحوادث وإجراء المراجعات بعد الحادث.</li>
<li>التوثيق وبناء قاعدة المعرفة.</li>
<li>المسؤولية عن أنشطة المراقبة من النهاية إلى النهاية (التطبيق، النظام، الإعداد)</li>
<li>بناء أدوات توفر رؤى الأداء والهندسة، تمكين النظام من حل المشكلات بشكل أسرع وبشكل استباقي</li>
</ul><br><br><b>الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة</b>
<br><ul>
<li>بيئات أنظمة تشغيل Unix/Linux.</li>
<li>قواعد بيانات MYSQL و Oracle</li>
<li>مهارات تصحيح النظام بشكل ممتازة، خبرة عملية في تحسين إعدادات واستفسارات قاعدة البيانات لـ MySQL.</li>
<li>معرفة جيدة بخطوط CI/CD وأدوات DevOps.</li>
<li>معرفة جيدة بـ Openshift</li>
<li>معرفة جيدة بلغة Java، إطار Spring، قاعدة بيانات MySQL، بنية الخدمات الدقيقة والأنظمة الموزعة، مع فهم عميق لأحدث التقنيات.</li>
<li>معرفة معتدلة بالمدفوعات والتكنولوجيا المالية</li>
<li>مهارات استكشاف الأخطاء المتقدمة والتحليل وحل المشكلات.</li>
<li>قدرة على تصحيح الكود وتحسينه وأتمتة المهام الروتينية</li>
<li>القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط في بيئة عمل على مدار الساعة</li>
</ul> <p><strong>المؤهلات التقنية/المهنية المطلوبة:</strong></p><br> <ul>
<li>من 1 إلى 3 سنوات خبرة</li>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة</li>
<li>القدرة على تعلم تقنيات جديدة بسرعة وبفعالية</li>
<li>مهارات تواصل ممتازة، كتابياً وشفهيًا،</li>
<li>إدارة وقت ممتازة مع شعور قوي بالإلحاح.</li>
</ul><br><br><b>من نحن</b>
<br><p>نحن شركة تيلكو دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم فعلاً، يمكنه تحسين حياة الناس والعالم من حولنا. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على القيام بالمثل.</p><br>
<p>الانتماء إلى فودافون ليس مفهوماً؛ إنه مُعاش، ومتنفس، ومُزروع من خلال كل ما نفعله. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول ومواهب وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متكافئ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والاندماج.</p><br>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من مسار التوظيف، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات بين الاختبارات عبر الإنترنت، يُرجى الرجوع إلى https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للإرشاد.</p><br>
<p>معاً نستطيع ذلك.</p><br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>انضم إلينا</b>
<br></span><p>في فودافون، لا نُشكّل مستقبل الاتصالات لعملائنا فحسب – بل نشكّل المستقبل للجميع من ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الأشخاص، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا أردت تطوير مسارك المهني مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، توفر فودافون الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p><br><br><br><b>المسؤوليات الأساسية وتملك القرار</b>
<br><ul>
<li>تقديم دعم قوي في مجال Datacom/CPN على جميع المستويات التقنية للعمليات.</li>
<li>ضمان معالجة الشكاوى الفردية/العالمية المتعلقة بمجال Datacom بشكل صحيح وفي الوقت المناسب.</li>
<li>مع تحمل مسؤولية مبادلة الإجراءات لتحسين الجودة والتوافر وقياس المجال، ضمان أعلى جودة الشبكة وتوافرها ومرونتها من خلال تطوير وتنفيذ مشاريع تعزيز ومسارات عمل.</li>
<li>المسؤول عن مراجعة التكنولوجيا الجديدة/خرائط الطريق/اتجاهات الحوادث.</li>
<li>توفير استكشاف الأخطاء والتحليل وحل المشكلات للحالات الحرجة.</li>
<li>المتابعة وإعداد أنشطة شبكة DataCom المخطط لها لضمان تشغيل خالٍ من العيوب خلال مراحل النشاط المختلفة، مع التكيف مع معايير وإجراءات جودة O&M.</li>
<li>دعم خلال 24×7 من المستوى الثاني حسب الطلب لحالات طوارئ شبكة DataCom المبلغ عنها من قبل العملاء الداخليين لإصلاح المشكلات الحرجة.</li>
<li>ضبط عقد DataCom للوصول إلى أداء سلس وعالي الجودة.</li>
<li>تنفيذ حزم تصحيح برمجية وقائية على عقد DataCom لحل مشاكل الشبكة.</li>
<li>تأمين عناصر شبكة DataCom.</li>
<li>تقييم الحاجة لتدخل دعم الموردين والمتابعة مع الموردين بخصوص أي قضايا شبكة DataCom.</li>
<li>تقديم دعم فني لـ DataCom للعملاء الداخليين والخارجيين وضمان رضاهم.</li>
<li>اتباع إجراءات التصعيد والتقارير في الوقت المناسب.</li>
<li>الإبلاغ عن مشاكل شبكة DataCom في الوقت المناسب بمعلومات واضحة للإدارة لاتخاذ القرار الصحيح.</li>
<li>إبلاغ الأنشطة الشبكية لـ DataCom لإدارة المتابعة المناسبة.</li>
<li>التبليغ عن الأداء مقابل الخطط والـ KPIs المتفق عليها.</li>
<li>المشاركة في القبول والاختبار لعُقَد DataCom الجديدة والأنظمة والميزات والخدمات.</li>
<li>تنفيذ ترقيات النظام البرمجية والمادية.</li>
<li>تنفيذ توسيعات النظام المادي.</li>
<li>اتباع DataCom وفِرَق Change Management وعمليات/SLA لإدارة الخدمة.</li>
<li>حضور كل التدريبات والجلسات أو ورش العمل المعينة.</li></ul><br><br><b>الكفاءات الأساسية والمعرفة والخبرة</b>
<br><ul>
<li>معرفة جيدة بالشبكات IP وخلفية قوية في SP(MPLS,VPLS,BGP..إلخ)</li>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المجال المعني</li>
<li>معرفة CCNP SP و MPLS ضرورة.</li>
<li>مستوى CCIE SP</li>
<li>معرفة جيدة بجدران الحماية: Juniper/NetScreen/CISCO ASA/Fortinet/IPS أو ما يعادلها.</li>
<li>معرفة F5 Loadbalancer مفضلة</li>
<li>تفضيل تكنولوجيا ACI</li>
<li>فهم جيد لشبكة GSM/3G.</li>
<li>معرفة برمجة Python ميزة إضافية</li>
<li>خبرة في تطوير أدوات الأتمتة والبرمجة ميزة إضافية</li>
<li>مهارات تواصل جيدة</li></ul><br><br><b>من نحن</b>
<br><p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه في ما يهم فعلاً، يمكنه تحسين حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على القيام بالمثل.</p><br>
<p>الانتماء في فودافون ليس مجرد مفهوم؛ بل هو حياة تنبض وتزدهر من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول وخلفيات ومهارات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتكافئ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والاندماج.</p><br>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلة التوظيف، على سبيل المثال، توزيع وقت إضافي أو فترات بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للإرشادات.</p><br>
<p>معاً نستطيع.</p><br><br><br><br>
</div>
We’re Hiring And I’ll Be Honest With You About What That Actually Means I’ve been running a dental clinic long enough to know that the difference between a clinic that runs like a well-oiled machine and one that runs like a broken drill is almost never the dentist. It’s the person holding everything together behind the scenes. That person is what we’re looking for.<br>Dr. Adel Ramadan Dental Clinic in Dahab is hiring a Clinic Administrator, full-time, on-site, serious role for a serious person. Gender doesn’t matter. Attitude does. Fair warning: This post is longer than most job ads. That’s intentional. There’s also a small attention test buried somewhere inside it. We’re not telling you where. We’re not telling you what it is. But when you reach out, we’ll know immediately whether you actually read this, or just skimmed it and hit send.<br>What You’ll Actually Be Doing:This isn’t a “sit at the front desk and smile” job. If that’s what you’re looking for, this isn’t it.• Appointments & Scheduling — Own the calendar. Build it, manage it, protect it. Patients call, patients cancel, patients show up unannounced. You’re the one who keeps that from becoming everyone’s problem.• Patient Records Management — Maintain accurate, organized, up-to-date records. Paper or digital, it doesn’t matter, what matters is that when someone asks for a file, it exists, it’s correct, and you can find it in under 60 seconds.• Accounting & Billing — Track revenue, manage daily settlements, handle invoicing. You don’t need to be a CPA. You need to be someone who takes numbers seriously and doesn’t let things “sort themselves out.”• Staff Coordination — Assist in sourcing, onboarding, and managing clinic support staff including nurses and dental assistants. This means you’re involved in hiring, not just greeting new people on their first day.• Operational Projects — We’re building systems, appointment systems, accounting systems, workflows that actually work. You won’t just use these systems. You’ll help establish them.• External Errands & Logistics — Some of this job happens outside the clinic walls. Sourcing, follow-ups, administrative tasks that require someone who can move and execute independently. Hours: Saturday – Thursday, 9:00 AM – 6:00 PMLocation: Dahab, South Sinai — on-site, non-negotiable Accommodation: Provided<br>What We’re Offering:• Salary: Starting at 15,000 EGP, negotiable based on real qualifications and demonstrated experience, not just years on a CV.• Accommodation: Provided. Dahab is not a punishment. It’s genuinely a good place to live if you’re the kind of person who can focus and perform without needing a city to distract you.• A role with actual scope — You won’t be fetching coffee and filing papers indefinitely. If you’re good, this grows.<br>The Skills We Need:• Functional Arabic and English — spoken and written. Not fluent-diplomat level. Enough to communicate clearly with patients, staff, and suppliers without creating misunderstandings.• Microsoft Office — Word, Excel, Power Point. Basic to intermediate. If “basic Excel” makes you nervous, that’s information worth knowing before you apply.• Proven experience in an administrative, office management, or clinic coordination role.• Ability to manage multiple moving parts without constantly needing someone to tell you what to do next.• One more thing, and pay attention here because this is easy to miss: when you message us on Whats App, start your message with the word Molar. Not “hello.” Not “I’m applying.” Just lead with that word. If you don’t, we’ll assume you didn’t read this far, and we’ll assume that’s how you’ll handle instructions on the job too.<br>The Person We’re Actually Looking For:This is the part most job posts skip. We’re not skipping it. You are someone who finishes things. Not someone who starts well and fades. The ability to take a task from “assigned” to “done”, without reminders, without hand-holding, without leaving a trail of half-finished work, is non-negotiable.<br>You are organized by nature, not by effort. If your desk, your phone, your files, and your follow-ups require a heroic act of will to keep in order, this job will break you. We need someone for whom organization is just how they operate, not a habit they’re working on.<br>You are calm under pressure. A dental clinic is not a war zone, but it has its moments. Patients are anxious. Things overlap. Plans change. The person we want doesn’t add to the noise, they reduce it. You take initiative without overstepping. There’s a version of initiative that’s helpful and a version that creates chaos. We want someone who sees a problem, solves it within their scope, and communicates clearly, not someone who either waits to be told everything or goes rogue on decisions that aren’t theirs to make.<br>You are honest about what you don’t know. Competent people know their limits. They ask questions early. They flag problems before they become disasters. Overconfidence in an administrative role is how small issues become expensive ones.<br>Small note here, unrelated to the trait above but very related to whether you get a response from us: the second word you’ll need to send in your Whats App message is Extraction. You’ll know what to do with it when you find the first one.<br>You are genuinely interested in building something. This clinic is in a growth phase. The systems being put in place now will define how it operates for years. If you’re looking for a stable, fully-formed operation where you just maintain what exists, this might not be the right moment. If you want to be part of setting the foundation, it’s an interesting place to be.<br>You can work independently in a location that isn’t Cairo or Alexandria. Dahab is beautiful, relatively quiet, and far from the usual professional network. If that sounds like isolation to you, it might be. If it sounds like focus, you’re probably a fit.<br>One Last Thing:We will meet in person before any decision is made. Not because we don’t trust people, but because how someone shows up in a room tells you more than any CV ever will. If this sounds like something you can do, and more importantly, something you want to do, reach out. Whats App: 01224515998<br>Missing the Keyword in your Whats App message will not be regarded. Serious inquiries only. If you read this far, you probably already know whether you’re the right person or not.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>وصف الوظيفة</b></p><br><p><b>ترتيب العمل:</b> هذا الدور مصنف كمتواجد في الموقع. وهذا يعني أن المرشح الناجح يجب أن يقدم تقاريره إلى مكتب المدير العام بدوام كامل.</p><br><p><b>الدور:</b></p><br><p>كعضو في فريق سلسلة الإمداد، في دورك ك<b>مهندس مناولة المواد</b>، ستكون مسؤولاً عن قيادة وتنظيم فريق العمليات المسؤول عن الاستلام والتخزين والتفريغ والتوزيع للمواد لتحقيق معدلات الإنتاج اليومية ضمن التكلفة المستهدفة، ودفع التحسين المستمر، والعمل ضد الانحراف في الأداء من خلال أدوات النظام العالمي للتصنيع واستراتيجية المواد الرشيقة.</p><br><p><b>ما ستفعله:</b></p><br><ul><li><p>ضمان الامتثال الكامل لمعايير السلامة والبيئة في GM، وإجراء جولات وتقييمات منتظمة.</p><br></li><li><p>ضمان مشاركة المشغلين في تحقيق أهداف نشر خطة العمل من حيث السلامة والناس والجودة والاستجابة والتكلفة والبيئة، وفق عمليات موحدة باستخدام أدوات GMS</p><br></li><li><p>مراجعة بطاقة أداء المنطقة، والمشاركة و/أو قيادة اجتماعات العمليات اليومية لتتبع نتائج الأعمال الرئيسية، وإدارة التغييرات واتخاذ إجراءات بشأن الانحرافات</p><br></li><li><p>الحفاظ على اتصال دائم بعمليات أرضية الإنتاج لدعم احتياجاتهم</p><br></li><li><p>المشاركة في ورش التحسين المستمر</p><br></li><li><p>يدعم ويشارك في برامج التغيير الهندسي والنموذج الأولي والتجريبي وتغيير الموديلات</p><br></li><li><p>تدقيق سجلات المواد وتحليل الفوارق لاتخاذ إجراءات بشأن النقص والزيادة مع اللجان المعنية</p><br></li><li><p>التعاون الوثيق مع فريق تدفق المواد حول تدفق المعدات وتحسين التخطيط لعمليات آمنة وكفء</p><br></li><li><p>التعاون الوثيق مع مهندس التغليف في مبادرات تحسين التغليف للامتثال لمعيار السلامة وتحسين الجودة والأداء من حيث التكلفة.</p><br></li><li><p>ضمان فاعلية أدوات تصعيد أرضية الورشة خاصة NCRs وESC وTPM و WO الصيانة والمرافق وخطة العمل LA.</p><br></li><li><p>الامتثال للإجراءات المحلية والعالمية ومتطلبات الرقابة الداخلية داخل الوظيفة</p><br></li><li><p>إجراء تدقيقات منتظمة وضمان الامتثال للعمليات مع الإجراءات المحلية والعالمية وعناصر GMS ومعايير ISO ومتطلبات الرقابة الداخلية</p><br></li><li><p>المشاركة في التحديث والاعتماد والامتثال الكامل لخطة لكل جزء</p><br></li><li><p>من خلال توزيع القوى العاملة والمعدات، تحسين استخدام العمال وتحقيق أهداف تحسين الإنتاجية.</p><br></li><li><p>يمثل القسم في أنشطة أو لجان مختلفة حسب الحاجة</p><br></li></ul><p><b>مهاراتك وكفاءاتك (المؤهل المطلوب)</b></p><br><p><b>الخلفية التعليمية والخبرة:</b></p><br><ul><li><p>4-5 سنوات من الخبرة في نفس المجال</p><br></li><li><p>درجة البكالوريوس في الهندسة</p><br></li></ul><p><b>الكفاءات:</b></p><br><ul><li><p>الاتصال</p><br></li><li><p>التعاون بين التخصصات</p><br></li><li><p>حل المشكلات</p><br></li><li><p>التحسين المستمر</p><br></li></ul>&#xa;&#xa;&#xa;&#xa;<p><b>حول GM</b></p><br><p>رؤيتنا هي عالم بلا حوادث، بلا انبعاثات وبلا ازدحام، ونحن نتحمل المسؤولية لقيادة التغيير الذي سيجعل عالمنا أفضل وأكثر أماناً وأكثر عدالة للجميع.</p><br><p><b>لماذا ننضم إلينا </b></p><br><p>نؤمن جميعاً بأنه يجب علينا اتخاذ خيار كل يوم – بشكل فردي وجماعي – لقيادة التغيير الم Meaningful من خلال كلماتنا وأفعالنا وثقافتنا. كل يوم، نريد أن يشعر كل موظف أنه ينتمي إلى فريق جنرال موتورز واحد.</p><br><p><b>عدم التمييز وفرص العمل المتساوية</b></p><br><p>تلتزم جنرال موتورز بأن تكون مكان عمل لا يقتصر على خلوه من التمييز غير القانوني فحسب، بل يعزز الشمول والانتماء حقاً. نؤمن بشدة أن توفير مكان عمل شامل يخلق بيئة يزدهر فيها موظفونا ويطورون منتجات أفضل لعملائنا.<br>نشجع المرشحين المهتمين على مراجعة المسؤوليات الأساسية والمؤهلات لكل دور والتقدم لأي من المناصب التي تتوافق مع مهاراتهم وقدراتهم. قد يُطلب من المتقدمين في عملية التوظيف، عند الاقتضاء، إكمال تقييم/تقييمات متعلقة بالدور و/أو فحص ما قبل التعيين بنجاح قبل بدء العمل. لمعرفة المزيد، زر<span><b>كيف نوظف</b></span>.</p><br><p><b>الترتيبات</b></p><br><p>تقدم جنرال موتورز فرص لجميع الباحثين عن العمل بما في ذلك الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة. إذا كنت بحاجة إلى ترتيبات معقولة لمساعدتك في بحثك عن وظيفة أو طلب التوظيف، <span><b>أَرسل لنا بريدًا إلكترونيًا</b></span> أو اتصل بنا على 1-800-865-7580. في بريدك الإلكتروني، يرجى تضمين وصف للترتيب المحدد الذي تطلبه بالإضافة إلى عنوان الوظيفة ورقم الطلب للمنصب الذي تقدمه.</p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>انضم إلينا</p><p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل الاتصال فقط لعملائنا، بل نُشكل المستقبل للجميع من ينضم إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت تريد تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون توفر الفرص لمساعدتك على الانتماء وإحداث تأثير حقيقي.</p><p>ملف الدور</p><p>اعمل عن كثب مع فرق العمليات لتنفيذ وصيانة أنظمة قابلة للتوسع وفعالة، أتمتة العمليات، ومراقبة صحة النظام.</p><p>مسؤوليات الدور</p><ul><li>مراقبة أداء النظام والتوافر والقدرة لتحديد المشكلات المحتملة ومعالجتها بشكل استباقي.</li><li>تنفيذ أدوات وأطر المراقبة لجمع مقاييس النظام، تحليل الاتجاهات، وتحديد مجالات التحسين.</li><li>المشاركة في دورات الاستدعاء لكشف 24/7 وضمان استجابة فورية للحوادث.</li><li>المساهمة في التحقيق في الحوادث وتنفيذ إجراءات وقائية لتقليل الحوادث المستقبلية.</li><li>أتمتة المهام والعمليات المتكررة لتحسين الكفاءة وتقليل الجهد اليدوي</li><li>تطوير وصيانة السيناريوهات، الأدوات، والتكوينات لنشر النظام،</li><li>استغلال مبادئ البنية التحتية كالكود لإدارة وتوفير الموارد.</li><li>تحديد اختناقات النظام ومشاكل الأداء من خلال المراقبة والتحليل.</li><li>إجراء اختبارات الحمل وتخطيط القدرة لضمان قدرة الأنظمة على التعامل مع أحمال العمل المتوقعة.</li><li>المشاركة في جلسات الاستعراض المنتظمة والمساهمة بأفكار لتحسين العمليات وتطوير النظام.</li><li>مواكبة التكنولوجيا الناشئة، أفضل الممارسات الصناعية، ومنهجيات SRE لدفع جهود التحسين المستمر.</li><li>الحفاظ على توثيق دقيق لتكوينات النظام، العمليات، وخطوات استكشاف الأخطاء.</li></ul><p>التقنيات التي ستعمل معها</p><ul><li>TIBCO Businessworks</li><li>RedHat OpenShift.</li><li>Elastic Stack</li><li>Ansible.</li></ul><p>ليس مناسبًا تمامًا؟</p><p>هل تشعر بأنك لا تستوفي جميع المعايير بشكل مثالي؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يستطيع الجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن تجربتك لا تتفق بالضبط مع كل جزء من الوصف الوظيفي، نحثك على التقدم لأنه قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p><p>من نحن</p><p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن أن الاتصال قوة من أجل الخير. إذا استخدمناها للأشياء التي تهم حقًا، يمكن أن تحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملاءنا في القيام بالمثل. الانتماء في فودافون ليس مفهومًا؛ بل هو تجربة حية ومُعاشة ومَزرعة من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءًا من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول وقدرات وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكانًا يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والشمول. إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب الوصول كجزء من رحلة التوظيف، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات راحة بين التقييمات عبر الإنترنت، فالرجاء الرجوع إلى https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للمبادئ التوجيهية. معًا يمكننا ذلك.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المستهدف</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات والكفاءات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li><li>معرفة أساسية قوية بمبادئ علوم الحاسوب وهندسة البرمجيات.</li><li>الاطلاع على إدارة النظام، الشبكات، وأنظمة تشغيل لينكس/يونكس.</li><li>فهم أساسي للغات البرمجة/السكربت مثل بايثون، باش، أو باورشيل.</li><li>معرفة بتقنيات الحاويات (مثلاً Docker، Kubernetes) ميزة إضافية.</li><li>فهم لأدوات المراقبة والم observability مثل Prometheus، Grafana، ELK stack، أو ما شابه.</li><li>مهارات حل مشكلات وتحليلية ممتازة مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.</li><li>مهارات اتصال قوية، كتابية وشفوية، للتعاون الفعّال مع فرق متعددة الوظائف.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة وتعدد المهام والتكيف مع الأولويات المتغيرة.</li><li>شغف بالتعلم ورغبة في النمو في مجال SRE</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> الرؤية: نحن نتحرك بعيداً عن دورة التطوير التقليدية البطيئة من خلال تسليم التصميم. نحن نبحث عن مهندس ويب آلي عالي الإنتاجية ومصمم حركة لينضم إلى فريقنا. لا نستخدم Figma. عمليتنا مبسطة: ستأخذ معلومات العميل من مكالمة التهيئة وستكون مسؤولاً بشكل حصري عن بناء موقعهم الإلكتروني وت Animatingه وإطلاقه من البداية حتى النهاية. يجب أن تكون مستخدماً قوياً لـ Lovable لبناء المواقع و Higgsfield لإنشاء مقاطع سينمائية ورسومات متحركة مخصصة. أنت "طيار" هذه الأدوات ومسؤول عن ضمان أن المنتج النهائي محترف ووظيفيًا ومبهرًا بصريًا.</p><p>مسؤولياتك الأساسية:</p><ul><li>بناء الموقع بالكامل: إنشاء مواقع متعددة الصفحات كاملة في Lovable اعتماداً على بيانات العميل. ستتولى كل شيء من التخطيط إلى منطق قاعدة البيانات.</li><li>الرسوم المتحركة السينمائية: استخدام Higgsfield (Cinema Studio, Vibe Motion) لإنتاج محتوى فيديو عالي الجودة ورسوم متحركة مدمجة مباشرة في الموقع.</li><li>الملكية من البداية للنهاية: تمتلك المشروع منذ لحظة ورود ملاحظات الإعداد حتى يصبح الموقع جاهزاً لجولة QA النهائية.</li><li>ضبط جودة جمالية: بما أنه لا يوجد نموذج Figma، أنت قائد التصميم. يجب أن تضمن الطباعة ونظرية الألوان وتحولات الفيديو إلى الويب بأنها على مستوى عالمي.</li><li>التكرار السريع: معالجة ملاحظات QA الداخلية وتعديلات العميل بسرعة عالية باستخدام تدفقات AI المساعدة.</li></ul><p>إتقان الأداة: خبرة مثبتة (أو محفظة مذهلة) باستخدام Lovable.dev و Higgsfield.ai أو أدوات AI مماثلة.</p><p>السرد البصري: خلفية في التصميم، تحرير الفيديو، أو الرسوم المتحركة. أنت تعرف كيف تجعل الفيديو الناتج بواسطة AI يبدو كالسينما عالية المستوى.</p><p>المنطق الفني: فهم بنية الويب (الاستضافة، النطاقات، التصميم المتجاوب) لضمان استقرار وبناء Lovable بشكل فعال.</p><p>الإنجليزية بطلاقة: القدرة على استيعاب ملاحظات إعداد العميل التفصيلية بالإنجليزية والتواصل بفعالية مع فريق QA. ستُبنى جميع المواقع بالإنجليزية لذا وجود مستوى قريب من اللغة الأم في جميع طرق التواصل أمر ضروري.</p><p>الاستقلالية: تزدهر عندما تُعطى هدفاً ومجموعة أدوات، مع الحد الأدنى من الحاجة لتوجيه التصميم اليدوي.</p><p>تعويض بالدولار الأمريكي مستقر: حماية دخلك من تقلبات العملة المحلية بمعدل شهري تنافسي يُدفع مباشرة بالدولار الأمريكي.</p><p>100% عن بُعد ومرن: العمل من أي مكان في العالم. نولي الأولوية لجودة المخرجات والالتزام بالمواعيد عوضاً عن ساعات العمل المكتبية الصارمة.</p><p>تكنولوجيا AI المتقدمة: اكتساب mastery في مستقبل تطوير الويب. ستكون من أوائل المنطقة الذين يتقنون أدوات مثل Lovable و Higgsfield بشكل احترافي.</p><p>النمو بناءً على الأداء: نثمن المواهب. إكمال المشاريع بنجاح ودرجات QA الداخلية العالية سيؤدي إلى مراجعات الأسعار بشكل منتظم ومكافآت الأداء.</p><p>لا وجود لكود تراثي: انسَ التصحيح اليدوي للأخطاء والأطر القديمة. اقضِ 100% من وقتك في البناء الإبداعي ورواية AI السينمائية.</p><p>التطوير المهني: الوصول إلى أدوات AI مميزة وتدريب داخلي للبقاء في طليعة ثورة AI.</p><p>ثقافة تعاونية: العمل مع فريق دولي يقدّر مدخلات تصميمك واستقلاليتك الإبداعية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>إتقان الأداة: خبرة مثبتة (أو محفظة مذهلة) باستخدام Lovable.dev و Higgsfield.ai أو أدوات AI مماثلة.</li><li>السرد البصري: خلفية في التصميم، تحرير الفيديو، أو الرسوم المتحركة. أنت تعرف كيف تجعل الفيديو الناتج بواسطة AI يبدو كالسينما عالية المستوى.</li><li>المنطق الفني: فهم بنية الويب (الاستضافة، النطاقات، التصميم المتجاوب) لضمان استقرار وبناء Lovable بشكل فعال.</li><li>الإنجليزية بطلاقة: القدرة على استيعاب ملاحظات إعداد العميل التفصيلية بالإنجليزية والتواصل بفعالية مع فريق QA. ستُبنى جميع المواقع بالإنجليزية لذا وجود مستوى قريب من اللغة الأم في جميع طرق التواصل أمر ضروري.</li><li>الاستقلالية: تزدهر عندما تُعطى هدفاً ومجموعة أدوات، مع الحد الأدنى من الحاجة لتوجيه التصميم اليدوي.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>من نحن وماذا نمثل؟ هدف شنايدر إلكتريك هو خلق تأثير من خلال تمكين الجميع من تحقيق أقصى استفادة من طاقتنا ومواردنا، وربط التقدم والاستدامة للجميع. في شنايدر إلكتريك. المسؤوليات الرئيسية: بائع رئيسي متخصص في المستخدمين النهائيين والعملاء الاستراتيجيين، يدفع النمو من خلال البيع الاستشاري، إدارة الحسابات الاستراتيجية، وتنظيم المنظومة. القدرة المثبتة على تصميم وتنفيذ استراتيجيات نمو مركزة على العميل، تحسين تخصيص الموارد، وتوسيع اختراق الحافظة. خبير معترف به في إدارة علاقة العملاء وتطوير السوق، وتحقيق تأثير قابل للقياس على نمو الإيرادات، حصة السوق، وولاء العملاء. المسؤوليات الأساسية: امتلاك وتنفيذ استراتيجيات النمو للحسابات الرئيسية والعملاء الاستراتيجيين في قطاعات أنظمة الطاقة Power&Grid، النقل، البنية التحتية وMMM. قيادة مناظرات البيع الاستشاري المعتمدة على الحلول لدفع توسيع المحفظة. تنظيم الموارد الداخلية والخارجية والشركاء والأنظمة البيئية لتحقيق أقصى النتائج. تقوية العلاقات مع العملاء على المستوى التنفيذي، مما يعزز الولاء والعلاقة على المدى الطويل. التعاون مع فرق go-to-market لتحسين خط أنابيب المشاريع والوصفات والتنفيذ. قيادة المبادرات الاستراتيجية المتوافقة مع أهداف العمل وهدف الإيرادات. العمل كخبير موضوعي في إدارة العملاء. قيادة ودعم برامج العملاء من المتوسطة إلى الكبيرة، مع ضمان التميز في تقديم جميع الحلول. الكفاءات الأساسية: إدارة الحسابات الاستراتيجية البيع الاستشاري والحلول قيادة تجربة العميل والعلاقات حاضر السوق توافق Go-to-Market استراتيجية البيع والتنفيذ القيادة عبر الوظائف النظامية تمكين النظام البيئي والشباراء القرار في بيئات غامضة. ما المتوقع لك: ملكية الحسابات الاستراتيجية مع فرصة shaping لمعايير تكنولوجيا العميل بيئة ديناميكية تركز على الابتكار وحلول التكنولوجيا الرائدة. النمو المهني من خلال التعرض لواجهات تكنولوجيا مختلفة وعملاء مؤسسيين. ثقافة تعاونية تقدر المبادرة وحل المشكلات بشكل إبداعي. تطوير مهني شامل وفرص ترقية. لنتعرف عليك! قدِّم اليوم. هل ترغب في تحقيق تأثير في مسيرتك المهنية؟ عندما تفكر في الانضمام إلى فريق جديد، الثقافة مهمة. في شنايدر إلكتريك، قيمنا وسلوكياتنا هي الأساس لخلق ثقافة رائعة تدعم نجاح الأعمال. نؤمن بأن قيم IMPACT لدينا: الشمولية، الحكم، الهدف، العمل، الفضول، العمل الجماعي تبدأ معنا. IMPACT هي أيضًا دعوتك للانضمام إلى شنايدر إلكتريك حيث يمكنك المساهمة في تحويل طموحات الاستدامة إلى أفعال، بغض النظر عن الدور الذي تلعبه. إنها دعوة لربط مسيرتك المهنية بطموح تحقيق عالم أكثر مرونة وكفاءة واستدامة. نحن نبحث عن صانعي IMPACT؛ أشخاص استثنائيين يحولون طموحات الاستدامة إلى أفعال عند تقاطع الأتمتة، والكهرباء، والرقمنة. نحتفي برواة IMPACT ونؤمن بأن للجميع القدرة على أن يكونوا كذلك. كن صانع IMPACT مع شنايدر إلكتريك وتقدم اليوم! 40 مليار يورو إيرادات عالمية +9% نمو عضوي موظفين في أكثر من 100 دولة يجب عليك تقديم طلب عبر الإنترنت للنظر في أي وظيفة لدينا. سيتم نشر هذا المنصب حتى يتم شغله. تطمح شنايدر إلكتريك لتكون الشركة الأكثر شمولاً ورعاية في العالم من خلال توفير فرص عادلة للجميع، في كل مكان، والتأكد من أن جميع الموظفين يشعرون بأنهم قيمة وآمنون للمساهمة بأفضل ما لديهم. نحن نعكس تنوع المجتمعات التي نعمل فيها، والشمولية هي واحدة من قيمنا الأساسية. نعتقد أن اختلافاتنا تقوينا كشركة وكأفراد، ونحن ملتزمون بالدفاع عن الشمولية في كل ما نفعله.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية الحد الأدنى 5 سنوات خبرة في مجال هندسة المبيعات</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>انضم إلينا</b>
<br></span><p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل الاتصالات لعملائنا فحسب، بل نشكل المستقبل للجميع من ينضم إلى فريقنا. عند عملك معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسار حياتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، تقدم فودافون الفرص لمساعدتك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p><br><br><br><b>ملف الدور</b>
<br><p>العمل بشكل وثيق مع فرق العمليات لتنفيذ وصيانة أنظمة قابلة للتوسع وكفؤة، أتمتة العمليات، ومراقبة صحة النظام.</p><br><br><br><b>مسؤوليات الدور</b>
<br>•مراقبة أداء النظام وتوافره وسعته لتحديد ومعالجة المشكلات المحتملة بشكل استباقي.<br>
•تنفيذ أدوات وأطر المراقبة لجمع مقاييس النظام، تحليل الاتجاهات، وتحديد مجالات للتحسين.<br>
•المشاركة في النوبات على أن تكون التغطية على مدار 24/7 واستجابة الحوادث بشكل سريع.<br>
•المساهمة في التحقيق بالحوادث وتنفيذ إجراءات وقائية لتقليل الحوادث المستقبلية.<br>
•أتمتة المهام والعمليات المتكررة لتحسين الكفاءة وتقليل الجهد اليدوي<br>
•تطوير وصيانة السكريبتات والأدوات والتكوينات لنشر النظام,<br>
•الاستفادة من مبادئ البنية التحتية كرمز لإدارة وتوفير الموارد.<br>
•تحديد اختناقات النظام ومشكلات الأداء من خلال المراقبة والتحليل.<br>
•إجراء اختبارات الحمل وتخطيط السعة لضمان قدرة الأنظمة على التعامل مع أحمال العمل المتوقعة.<br>
•المشاركة في جلسات الاسترجاع الدورية والمساهمة بالأفكار لتحسين العمليات وتطوير النظام.<br>
•البقاء على اطلاع بأحدث التقنيات وأفضل الممارسات الصناعية ومنهجيات SRE لقيادة جهود التحسين المستمر.<br>
•الحفاظ على توثيق دقيق لتكوينات النظام والعمليات وخطوات استكشاف الأخطاء.
<p>التقنيات التي ستعمل معها</p><br>
-TIBCO Businessworks<br>
-RedHat OpenShift.<br>
-Elastic Stack<br>
-Ansible.<br><br><br><b>المؤهلات والكفاءات</b>
<br>•درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.<br>
•معرفة أساسية بأساسيات علوم الحاسوب ومبادئ هندسة البرمجيات.<br>
•الإلمام بإدارة الأنظمة، الشبكات، وأنظمة Linux/Unix.<br>
•فهم أساسي للغات البرمجة/الكتابة مثل Python، Bash، أو PowerShell.<br>
•معرفة تقنيات الحاويات (مثل Docker، Kubernetes) ميزة إضافية.<br>
•فهم لأدوات المراقبة والملاحظية مثل Prometheus، Grafana، ELK stack، أو ما شابه.<br>
•مهارات حل المشكلات والتحليل مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.<br>
•مهارات تواصل قوية مكتوبة وشفوية للتعاون الفعّال مع فرق متعددة الاختصاصات.<br>
•القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع، التعامل مع مهام متعددة، والتكيف مع أولويات متغيرة.<br>
<p>شغف بالتعلم ورغبة في التطور في مجال SRE</p><br><br><br><b>ليس مناسباً تماماً؟</b>
<br><p>هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المرغوبة بالضبط؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا للدور هذا لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، نشجعك على التقدم لأنك قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p><br><br><br><b>من نحن</b>
<br><p>نحن شركة تيلكو دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عن هويتهم أو مكان إقامتهم ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p><br>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً؛ إنه عايش، مُتنفَّس، ومُنمّى من خلال كل ما نفعله. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتنوّع، مع عقول مختلفة وقدرات وخلفيات وثقافات متعددة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع وضمان التمثيل المتساوي وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والانتماء.</p><br>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول ضمن عملية التوظيف، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات استراحة بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للحصول على التوجيه.</p><br>
<p>معاً يمكننا ذلك.</p><br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>مساعدة الموظفين في تسريع معالجة المدفوعات المعوقة (على سبيل المثال، مشاكل معالجة بطاقات الائتمان). المتابعة مع النزيل فيما يخص الرضا عن المسائل المتعلقة بالضيف. معالجة جميع تسجيلات الوصول للضيوف من خلال تأكيد الحجوزات، وتعيين الغرفة، وإصدار وتنشيط مفتاح الغرفة. معالجة جميع أنواع المدفوعات مثل رسوم الغرفة، النقد، الش checks، الخصم، أو الائتمان. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف عند تسجيل الوصول (أي المشاركة/المساحة المنفصلة/الضريبات/التكاليف الثانوية/المجاملات). توقع حالات الإشغال الكامل والحصول على بدائل إقامة مرضية عندما لا يتمكن العقار من استضافة الضيوف بالحجوزات. حجز غرف في الحاسوب وتحديد الاحتياجات والطلبات المحددة. الاتصال بالشخص المناسب أو القسم (مثلاً حقيبة/عاونة منزلية) حسب الحاجة لحل مكالمة الضيف، الطلب، أو المشكلة. التنسيق مع خدمات التدبير المنزلي لتتبع جاهزية الغرف لتسجيل الوصول. مراجعة دفاتر الوردية/دفاتر المذكرة اليومية وتوثيق المعلومات ذات الصلة في دفاتر السجل. عد النقود بداية ونهاية النوبة. توازن وإسقاط الإيصالات وفق مواصفات المحاسبة. <br>مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، والاستشارة، وتوجيه، وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ خدمة كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر والزي موحدان ونظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب المهنة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يُطلب. <br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادل GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الوظيفية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تتقدر فيها الخلفيات الفريدة لشركائنا وتحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في فنادق رينيسانس، نؤمن بمساعدة ضيوفنا على تجربة DNA الأحياء التي يزورونها. ضيوفنا يأتون لاكتشاف وما وراء المتوقع، للغوص في ثقافة جديدة، أو ببساطة لاستغلال مساء مجاني بأقصى قدر. يرون السفر للأعمال كمغامرة لأنهم يرون كل سفر كمغامرة. بينما قد يرضى آخرون بالعادي، يرى ضيوفنا فرصة لإحضار حكاية رائعة إلى المنزل. ونحن أيضاً. نحن نبحث عن مستكشفين عفويين للانضمام إلى فريقنا لإحضار روح الحي إلى ضيوفنا. إذا كان هذا يبدو كأنك، ندعوك لاكتشاف فرص وظيفية مع فنادق رينيسانس. عند الانضمام إلى فنادق رينيسانس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل قصارى جهدك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل إصدار منك.</span> </div>