وظائف طبيب جلدية في مصر
٢٤٩١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>انضم إلينا</b>
<br></span><p>في فودافون، لسنا فقط نشكل مستقبل الاتصال لعملائنا – نحن نشكل المستقبل للجميع من ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس وحل التحديات المعقدة وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، تقدم لك فودافون فرص تساعدك على الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p><br><br><br><b>ملخص الوظيفة</b>
<br><p>نحن نبحث عن أخصائي اتصالات داخلية وتفاعل ديناميكي للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح الناجح دوراً رئيسياً في تعزيز التواصل الداخلي داخل المنظمة ودفع مبادرات مشاركة الموظفين. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات عرض ممتازة وأن يكون مضيف فعال للفعاليات ولديه قدرات رقمية قوية. سيكون مسؤولاً عن إدارة مشاريع ومهام متعددة بجودة استثنائية، وضمان قنوات اتصال فعالة والحفاظ على مشاركة الموظفين. تقارير هذه الوظيفة إلى رئيس الاتصالات الداخلية والمشاركة الوظيفية.</p><br><br><br><b>مسؤوليات الوظيفة</b>
<br><p>المسؤوليات:</p><br>
<ul>
<li>إنشاء محتوى جذاب لقنوات الاتصال الداخلية المختلفة، بما في ذلك النشرات الإخبارية، الرسائل البريدية، والعروض الرقمية.</li>
<li>إدارة والحفاظ على قنوات الاتصال الداخلية، وضمان نشر المعلومات في الوقت المناسب وبشكل دقيق.</li>
<li>العمل كـ Master of Ceremonies (MC) للفعاليات الداخلية ذات الصلة، وضمان عروض تقديمية سلسة وجذابة.</li>
<li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف لجمع المعلومات وخلق محتوى مقنع يتماشى مع أهداف وقيم المؤسسة.</li>
<li>إجراء أبحاث والبقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في الاتصالات الداخلية ومشاركة الموظفين.</li>
<li>تطوير وتنفيذ مبادرات الثقافة والتفاعل بما يتماشى مع روح فودافون.</li>
<li>مراقبة وقياس فعالية مبادرات/قنوات الاتصال الداخلية.</li>
<li>ضمان أقصى وصول للموظفين من خلال الإدارة وحوكمة قنوات الاتصالات الداخلية (العلامة التجارية الداخلية، تطبيق الموظف، الأخبار وتطبيقات الشبكات الاجتماعية، الإعلام الرقمي، صفحة الهبوط، وغيرها من القنوات الرقمية).</li>
<li>إدارة ودعم تقديم فعاليات على مستوى الشركة</li>
</ul><br><br><b>ليس الأنسب تماماً؟</b>
<br><p>هل تشعر بأنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة بدقة؟ في فودافون، نلتزم بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً للدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنحن نشجعك على التقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p><br><br><br><b>المؤهلات</b>
<br><p>المؤهلات:</p><br>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن عامين في وكالة تسويق أو علاقات عامة، مع سجل حافل في إدارة الاتصالات الداخلية، وتحرير التلفزيون/الفيديو، وإدارة القنوات.</li>
<li>مهارات تقديم قوية لقدرة على جذب الجمهور وإثارته.</li>
<li>إتقان أدوات وقنوات الاتصال الرقمي، بما في ذلك أنظمة الإنtranet، وبرمجيات تسويق البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي.</li>
<li>مهارات كتابة وتواصل شفوية ممتازة، مع دقة واهتمام بالتفاصيل.</li>
<li>عقلية إبداعية مع قدرة على تطوير استراتيجيات ومبادرات تواصل مبتكرة.</li>
<li>مهارات إدارة مشاريع قوية مع القدرة على تحديد الأولويات وإدارة مهام متعددة في آن واحد.</li>
<li>الاعتماد على الذات والمبادرة، مع القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة سريعة.</li>
<li>معرفة بممارسات واستراتيجيات مشاركة الموظفين.</li>
<li>الاطلاع على برامج تحرير الفيديو والإنتاج المتعدد الوسائط مفضل.</li>
<li>إتقان أو معرفة عمل مع أدوات الذكاء الاصطناعي (مثال: مجموعة Adobe Creative، Magnific AI، ElevenLabs) ميزة قوية.</li>
<li>مرونة في ساعات العمل لدعم الأحداث والحملات.</li>
<li>خبرة سابقة في بيئة وكالة تسويق أو علاقات عامة ميزة.</li>
<li>يفضل شهادة بكالوريوس في الاتصال، العلاقات العامة، التسويق، أو مجال ذو صلة.</li>
</ul><br><br><b>من نحن</b>
<br><p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة نخدم الملايين من العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الربط بين الناس قوة للخير. إذا استخدمناها فيما يهم حقاً، يمكن أن تحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن يكونون وأين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p><br>
<p>الانتماء في فودافون ليس مجرد مفهوم؛ إنه مُعاش ومتنفس ومُنمّى من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يضم عقول ومواهب وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع وضمان التمثيل المتساوي وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والانتماء.</p><br>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديل معقول أو لديك طلب وصول كجزء من رحلتك الوظيفية، مثلاً وقت إضافي أو فترات استراحة أثناء التقييمات عبر الإنترنت، الرجاء الرجوع إلى https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للإرشاد.</p><br>
<p>معاً نستطيع.</p><br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في مجال الدعم الذكي كخدمة، بالتعاون مع شركات تقنية وقادة صناعيين مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، نساند العملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو كانت لديك فرصة أن تكون جزءاً من أبرز حلول SaaS أو برمجيات أو أجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم فني اليوم وتفاعل في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحديّة بالتعاون مع نهج الإدارة “People First”.<br> متحمس؟ لنرى ما يتطلبه الأمر.<br> ماذا ستقوم به: تقديم دعم فني متميز عبر الدردشات والبريد الإلكتروني؛ إدارة تذاكر دعم العملاء والحفاظ على زمن استجابة SLA خلال 24 ساعة؛ حضور جلسات تخطيط هندسي منتظمة للبقاء على اطلاع بالإصدارات القادمة والهجرات وتغييرات المنتج؛ إعداد وقيادة جلسات استعراض دعم متكررة، مع تحديد اتجاهات العملاء ومساعدة قسم الهندسة على أولوية التحسينات؛ مراجعة محادثات روبوت المحادثة AI وتحسين قواعد Inkeep وسير العمل والردود لتحسين جودة الدعم؛ الحفاظ على الوثائق المخصصة للعميل وموارد الخدمة الذاتية في GitBook وتحسينها؛ تحسين أنظمة وعمليات الدعم، بما في ذلك سير عمل Zendesk والتلقائية وإدارة التذاكر Linear؛ مواكبة التطورات في الأدوات والتكنولوجيا؛ التعامل مع بيانات العملاء الحساسة بعناية وأمان؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العميل وتحقيق مؤشرات الأداء KPI.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة (على الأقل C1 في التحدث والكتابة)؛ خبرة مثبتة لا تقل عن 1–2 سنوات في دور دعم فني؛ خبرة في تبسيط قضايا تقنية للمستخدمين غير التقنيين (عالي عاطفيًا واجتماعيًا EQ); خبرة في إعادة إنتاج واستكشاف قضايا تقنية معقدة باستخدام أدوات المتصفح والسجلات وسجلات التغيير؛ فهم صلب لعمليات الهندسة بما في ذلك الإصدارات والهجرات وتأثير المستخدم المحتمل؛ القدرة على التفريق بوضوح بين عيوب المنتج ومشكلات بيئة المستخدم والقيود الطرف الثالث؛ خبرة في التصعيد مع توثيق منظم (التأثير، الجدول الزمني، خطوات التكرار)؛ خبرة في قراءة السجلات (مثل JSON) في أدوات مثل Grafana؛ الإلمام بأسواق أو منصات البيع/المعادلة عبر الأسواق؛ التفكير المبدئي القائم على AI، باستخدام أدوات AI لتقليل العمل المتكرر وتحسين كفاءة الدعم؛ خبرة عملية مع Zendesk وLinear (أو أنظمة تتبع تذاكر مماثلة)؛ مهارات تنظيمية قوية، بما في ذلك تتبع الأنماط، إجراء جلسات استعراض، وتحويل الرؤى إلى تغذية راجعة قابلة للتنفيذ؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت رام) واتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ث تنزيل و40 ميغابت/ث رفع كحد أدنى).<br> ستكون ميزة إضافية رائعة: خبرة مع أنظمة CRM؛ الإلمام بمنصات البيع/المعارض. <br> الفوائد: دوام ثابت: الإثنين–الثلاثاء، الجمعة من 9 صباحاً إلى 5 مساءً، والأربعاء–الخميس 12 ظهراً إلى 8 مساءً، بتوقيت EDT؛ فرصة للعمل عن بُعد كامل؛ بيئة دولية شمولية؛ تعويض بالدولار الأمريكي USD؛ مكافآت عند الإشارة لأصدقاء؛ توازن بين عبء العمل وقت المشروع والوقت الشخصي، كما توجد سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف نموذجية للنمو الذاتي؛ ثقافة قائمة على الثقة دون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف العناصر المدرجة في هذا القسم اعتماداً على شروط ارتباطك.<br> قد لا تكون بعض الفوائد والشروط قابلة للتطبيق على جميع الموظفين؛ قد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين لهذه الفوائد كلها.<br> سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت موظف دعم استباقي يزدهر في حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة متميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 أخصائي يقدمون خبرات عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> أْشِر إليه واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ المعاملة المتساوية للمرشحين ونحظر التمييز على أي أساس يحميه القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار الخصوصية للمرشحين من SupportYourApp .<br> الشيفرة الوظيفية الداخلية: 3G3</span> </div>
وصف الوظيفة<br><br>المسمى الوظيفي: مسؤول المساعدة النقدية والقسائم<br><br>الفريق/البرنامج: استجابة غزة / عمليات البرنامج الموقع: القاهرة والإسكندرية<br><br>الدرجة: 4 مدة العقد: حتى نهاية يونيو 2026<br><br>حماية الطفل<br><br>المستوى 3: سيكون شاغل الوظيفة على اتصال بالأطفال و/أو الشباب إما بشكل متكرر (على سبيل المثال مرة واحدة في الأسبوع أو أكثر) أو بشكل مكثف (على سبيل المثال أربعة أيام في شهر واحد أو أكثر أو المبيت) لأنهم يعملون في برامج قطرية؛ أو يزورون برامج قطرية؛ أو لأنهم مسؤولون عن تنفيذ عملية فحص/تدقيق الشرطة للموظفين.<br><br>الغرض من الدور: يقود مسؤول المساعدة النقدية والقسائم (CVA) منسقي ومتطوعي المساعدة النقدية والقسائم المسؤولين أيضاً عن تقديم تنفيذ جيد وفي الوقت المناسب للمساعدة النقدية والقسائم، ومراقبة عملية التحويل النقدي (CTP)، والتنسيق والتمثيل، والقيادة في التقييم القطاعي للمشاريع الممولة المتعددة، وذلك بدعم من الفرق الفنية والتشغيلية.<br><br>من المتوقع أن يعمل مسؤول المساعدة النقدية والقسائم بشكل وثيق مع المستشارين الفنيين، وفرق الرصد والتقييم والمساءلة والتعلم (MEAL)، والعمليات، والمالية، والمناصرة والاتصالات، وفرق الحماية لضمان تنفيذ جيد وفي الوقت المناسب لعمليات المساعدة النقدية والقسائم في مشاريع ممولة متعددة في أكثر من محافظة.<br><br>في حالة حدوث طوارئ إنسانية كبرى، من المتوقع أن يعمل شاغل الوظيفة خارج المسمى الوظيفي العادي وأن يكون قادراً على تغيير ساعات العمل وفقاً لذلك.<br><br>نطاق المشاريع<br><br>يستهدف المشروع الأطفال والشباب والأسر المتأثرة بالطوارئ لتلبية احتياجاتهم العاجلة والأساسية، من خلال توفير خدمات متعددة القطاعات بما في ذلك المساعدة النقدية والقسائم. البرنامج متعدد الأوجه وسيتطلب التنسيق مع العديد من المنظمات والجهات الفاعلة بما في ذلك المنظمات غير الحكومية المحلية والوطنية والدولية.<br><br>نطاق الدور<br><br>يتبع إلى: كبير مسؤولي العمليات.<br><br>خط غير مباشر: أخصائي المساعدة النقدية والقسائم (CVA)<br><br>يشرف على: منسقي ومتطوعي المساعدة النقدية والقسائم<br><br>المجالات الرئيسية للمساءلة<br><br>تصميم وقيادة تقييمات المساعدة النقدية والقسائم، بما يتماشى مع المعايير والعمليات الداخلية لمنظمة إنقاذ الطفولة، وبدعم من المستشار الفني للمساعدة النقدية والقسائم: تقييم الجدوى والمخاطر، تقييم مخاطر المساعدة النقدية والقسائم، تقييمات السوق، وتقييمات الاحتياجات والضعف. التنسيق مع المجالات المواضيعية الأخرى في المنظمة والوكالات القطاعية الخارجية الأخرى ذات الصلة، وضمان توثيق نتائج التقييم وأن تتضمن جميع التقييمات تحليلاً مصنفاً لاحتياجات الأطفال ونقاط ضعفهم. العمل مع كبير مسؤولي العمليات والأعضاء الرئيسيين الآخرين في فريق الاستجابة لتطوير خطط قطاع المساعدة النقدية والقسائم والميزانيات الرئيسية والمساهمة في أهداف الاستجابة العامة للمنظمة. القيادة في مراجعات وتنفيذ خطة قطاع المساعدة النقدية والقسائم، مع التركيز على المخاطر المحددة والناشئة، بالإضافة إلى الوقاية من العنف والاستجابة له للأطفال ومقدمي الرعاية، ومسارات الإحالة، والتنسيق مع مقدمي الخدمات المعنيين، وتنفيذ المعايير الدولية وأفضل الممارسات. بالتعاون الوثيق مع كبير مسؤولي العمليات ومساعدة أخصائي المساعدة النقدية والقسائم من القطاع؛ تصميم وتجربة والإشراف على تنفيذ مكونات التحويل النقدي للمشاريع. ضمان تحديث إجراءات التشغيل الموحدة (SOPs) ونشرها داخلياً عبر أصحاب المصلحة المعنيين، مع ضمان وضوح الإجراءات التي يجب اتباعها والجداول الزمنية وأدوار الفرق. القيادة في بناء قدرات المنظمات غير الحكومية الشريكة، بما في ذلك التدريب المستمر والمتابعة ورصد تقدم الشركاء تحت إشراف كبير مسؤولي العمليات. العمل مع مدير السلامة والأمن لتطوير وتنفيذ إجراءات أمنية فعالة لأنشطة برمجة التحويل النقدي الخاصة بنا، وضمان تحديثها ومراجعتها على فترات منتظمة وأن البرامج الجديدة مبنية على اعتبارات السلامة والأمن. العمل بشكل وثيق مع المستشارين الفنيين المعنيين وفريق الرصد والتقييم والمساءلة والتعلم لوضع نظام قوي لمراقبة المساعدة النقدية والقسائم بما في ذلك المسوحات الأساسية، ومراقبة ما بعد التوزيع، والمسوحات النهائية لرصد وتقييم عمليات ومخرجات ونتائج المساعدة النقدية والقسائم. ضمان دمج مخاطر المساعدة النقدية والقسائم المحددة في تصميم برنامج المساعدة النقدية والقسائم وإجراءات التشغيل الموحدة ووضع تدابير التخفيف على مستوى البرنامج لتقليل مثل هذه المخاطر إلى مستوى مقبول. ضمان تغذية التعلم من المشاريع في التعلم المحلي والعالمي وأن البيانات والأدلة تقود صنع القرار التشغيلي والفني للمساعدة النقدية والقسائم. ضمان دمج المساعدة النقدية والقسائم بشكل فعال في برمجة الحماية، لا سيما من خلال مسارات وبروتوكولات الإحالة الفعالة، ومنهجيات حساب قيم التحويل المناسبة، وتحديد وتخفيف المخاطر. التنسيق مع مقدمي الخدمات المالية حتى يمكن إجراء التحويلات بشكل صحيح وفوري. العمل مع فريق الرصد والتقييم والمساءلة والتعلم لإدارة وتحديث قاعدة بيانات برنامج المساعدة النقدية والقسائم للمستفيدين. مراقبة اتجاهات المساعدة النقدية والقسائم والاتجاهات الإنسانية واقتراح تعديلات البرنامج في الوقت المناسب عند الحاجة، مع التركيز على المخاطر المحددة والناشئة، بالإضافة إلى الوقاية من العنف والاستجابة له للأطفال ومقدمي الرعاية، ومسارات الإحالة الداخلية/الخارجية، والتنسيق مع مقدمي الخدمات المعنيين، وبناء القدرات، وتنفيذ المعايير الدولية وأفضل الممارسات. تطوير تقارير برامجية وتقارير مانحين في الوقت المناسب حول أنشطة المساعدة النقدية والقسائم وفقاً لمتطلبات منظمة إنقاذ الطفولة الداخلية وأي متطلبات خارجية ذات صلة من المانحين. العمل بشكل وثيق مع فرق المكتب القطري لتحديد احتياجات التوظيف للمساعدة النقدية والقسائم ودعم التوظيف والتعريف والتدريب للموظفين الجدد. ضمان مساءلة قوية تجاه المستفيدين من خلال وضع أنشطة مساءلة، وضمان مراعاة ملاحظات جميع أصحاب المصلحة المعنيين في تصميم البرنامج. ضمان الحفاظ على المعايير الإنسانية الدنيا وفقاً لتوصيات اللجنة الدائمة المشتركة بين الوكالات للمساعدة النقدية والقسائم، وشبكة CALP، وميثاق ومعايير Sphere، والمعايير الإنسانية الأساسية. دمج ضوابط مكافحة الاحتيال والأخلاقيات في جميع عمليات التخطيط والتنفيذ والمراقبة التشغيلية. ضمان الامتثال للمانحين والضوابط القانونية والداخلية للمنظمة في تسليم البرنامج. التعاون مع المالية ومكافحة الاحتيال للتخفيف من المخاطر التشغيلية. إجراء تقييمات المخاطر للبرامج والأنشطة عالية القيمة.<br><br>السلوكيات (القيم موضع التنفيذ) المساءلة<br><br>تحمل المسؤولية الشخصية عن اتخاذ القرارات، وإدارة الموارد بكفاءة، وتحقيق قيم منظمة إنقاذ الطفولة والتمثيل لها. تحميل الفريق والشركاء المسؤولية عن تنفيذ مسؤولياتهم - مما يمنحهم الحرية في التنفيذ بأفضل طريقة يرونها مناسبة، وتوفير التطوير اللازم لتحسين الأداء وتطبيق العواقب المناسبة عند عدم تحقيق النتائج.<br><br>الطموح<br><br>وضع أهداف طموحة وصعبة لأنفسهم ولفريقهم، وتحمل المسؤولية عن تطورهم الشخصي، وتشجيع فريقهم على فعل الشيء نفسه. مشاركة رؤيتهم الشخصية لمنظمة إنقاذ الطفولة على نطاق واسع، وإشراك وتحفيز الآخرين. التوجه نحو المستقبل، التفكير بشكل استراتيجي وعلى نطاق عالمي.<br><br>التعاون<br><br>بناء والحفاظ على علاقات فعالة مع فريقهم، وزملائهم، والأعضاء، والشركاء الخارجيين والداعمين. تقدير التنوع، واعتباره مصدراً للقوة التنافسية. الوصول إليهم، مستمع جيد، يسهل التحدث معه.<br><br>الإبداع<br><br>تطوير وتشجيع حلول جديدة ومبتكرة. الاستعداد لتحمل مخاطر منضبطة. النزاهة: صادق، يشجع الانفتاح والشفافية؛ يظهر أعلى مستويات النزاهة.<br><br>المؤهلات<br><br>درجة البكالوريوس في العلوم الاجتماعية، أو دراسات التنمية، أو أي مجال ذي صلة.<br><br>أساسي<br><br>الخبرة والمهارات<br><br>ما لا يقل عن 4-5 سنوات من الخبرة السابقة ذات الصلة في البرمجة النقدية للاجئين أو المهاجرين. خبرة مهنية في التعاون مع الشركاء وبناء القدرات. مهارات صياغة، وشخصية، ومقابلة، وتواصل ممتازة. خبرة قيادية في وظيفة مماثلة. إتقان اللغة العربية والإنجليزية، كتابة وتحدثاً أمر ضروري. قدرة مثبتة على العمل مع الفئات الأكثر ضعفاً. القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق و/أو بشكل فردي. منظم جيداً مع مهارات قوية في إدارة الوقت. القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العمل الثقيل والتنافسي بفعالية. مشاركة رؤية وقيم منظمة إنقاذ الطفولة.<br><br>مرغوب فيه<br><br>خبرة سابقة ومعرفة فنية بالمساعدة النقدية والقسائم للنتائج القطاعية (الحماية/حماية الطفل، التغذية، التعليم، الأمن الغذائي وسبل العيش).<br><br>مسؤوليات وظيفية إضافية: الواجبات والمسؤوليات المذكورة أعلاه ليست شاملة، وقد يُطلب من شاغل الوظيفة تنفيذ واجبات إضافية ضمن نطاق معقول من مستوى مهاراته وخبرته.<br><br>تكافؤ الفرص<br><br>يُطلب من شاغل الوظيفة تنفيذ الواجبات وفقاً لسياسات وإجراءات تكافؤ الفرص والتنوع الخاصة بمنظمة إنقاذ الطفولة.<br><br>حماية الطفل<br><br>نحتاج إلى الحفاظ على سلامة الأطفال، لذا فإن عملية الاختيار الخاصة بنا، والتي تتضمن فحوصات خلفية صارمة، تعكس التزامنا بحماية الأطفال من الإساءة.<br><br>حماية موظفينا<br><br>يُطلب من شاغل الوظيفة تنفيذ الواجبات وفقاً لسياسة مكافحة التحرش الخاصة بمنظمة إنقاذ الطفولة.<br><br>الصحة والسلامة<br><br>يُطلب من شاغل الوظيفة تنفيذ الواجبات وفقاً لسياسات وإجراءات الصحة والسلامة الخاصة بمنظمة إنقاذ الطفولة.<br><br>كتب الوصف الوظيفي بواسطة: مدير المشروع التاريخ: أغسطس 2026<br><br>تمت الموافقة على الوصف الوظيفي من قبل: التاريخ:<br><br>تم التحديث بواسطة: التاريخ:<br><br>تم التقييم: التاريخ:<br><br>نبذة عنا<br><br>المنظمة<br><br>التعليم<br><br>نحن نوظف ما يقرب من 25,000 شخص حول العالم ونعمل ميدانياً في أكثر من 100 دولة لمساعدة الأطفال المتضررين من الأزمات، أو أولئك الذين يحتاجون إلى رعاية صحية وتعليم وحماية أفضل. كما نقوم بحملات ومناصرة على أعلى المستويات لإعمال حقوق الأطفال وضمان سماع أصواتهم. نحن نعمل نحو ثلاث اختراقات في كيفية تعامل العالم مع الأطفال بحلول عام 2030:<br><br>لا يموت أي طفل بسبب أسباب يمكن الوقاية منها قبل عيد ميلاده الخامس. جميع الأطفال يتعلمون من خلال تعليم أساسي جيد، ولم يعد العنف ضد الأطفال متسامحاً معه.<br><br>نحن نعلم أن الأشخاص العظماء يصنعون منظمة عظيمة، وأن موظفينا يلعبون دوراً حاسماً في مساعدتنا على تحقيق طموحاتنا للأطفال. نحن نقدر موظفينا ونقدم مهنة ذات مغزى ومجزية، إلى جانب مكان عمل تعاوني وشامل حيث يتم تقدير الطموح والإبداع والنزاهة بشكل كبير.<br><br>معلومات التقديم<br><br>يرجى التقديم باستخدام خطاب تغطية وسيرة ذاتية محدثة كوثيقة واحدة. يرجى أيضاً تضمين تفاصيل عن راتبك الحالي وتوقعاتك للراتب. يمكن العثور على نسخة من ملف الدور الكامل على www.savethechildren.net/jobs. نحتاج إلى الحفاظ على سلامة الأطفال، لذا تعكس عملية الاختيار لدينا التزامنا بحماية الأطفال من الإساءة.
<p><h4>مركز ابتكار ديلويت | كبير Tech Lead للاختبار الآلي، القاهرة، مصر</h4>
<p>ارتبط بمسارك المهني مع ديلويت.</p>
<p>ديلويت، التي تأسست عالمياً في عام 1845، هي أكبر شركة خدمات مهنية رائدة في العالم، وتقدم خدمات التدقيق والضمان، والضرائب، والاستشارات، والخدمات الاستشارية المالية، وخدمات مخاطر للعملاء العامين والخاصين عبر العديد من الصناعات. نحن موجودون في أكثر من 150 دولة، وباعتبارنا أكبر شركة استشارات إدارة في العالم، تميّز ديلويت بقدرتها على مساعدة العملاء في حل أكثر مشاكلهم تعقيداً، من الاستراتيجية إلى التنفيذ.</p>
<p>مركز ابتكار ديلويت (DIH) هو مبادرة استراتيجية وأولوية تأسست لدعم طموحنا في أن نكون الشريك الرائد في تحويل الأعمال من اختيار عملائنا، ولتوسيع وتوسيع بصمتنا في التوصيل عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. مع إمكانية الوصول إلى قوة عمل كبيرة ومتنوعة وماهرة ومتحمسة ومندمجة، يقوم DIH بتقديم حلول تقنية معقدة لمشكلات الأعمال الأكثر تعقيداً للعملاء، عبر محافظ تشمل: «الاستراتيجية والمعاملات»، و«العميل»، و«الهندسة والذكاء الاصطناعي والبيانات»، و«المؤسسة والتكنولوجيا والأداء»، و«الأمن السيبراني».</p>
<p>يهدف DIH إلى أن يصبح وجهة لأفضل المواهب في مصر لمسار مهني طويل ومثير. نستثمر في أشخاص مميزين من مواهب وخلفيات متنوعة ونمكّنهم من الوصول إلى ما هو أبعد من ما يمكنهم تحقيقه في أماكن أخرى. عملنا يجمع بين النصائح مع العمل والنزاهة. نؤمن بأنه عندما تكون عملائنا والمجتمع أقوى، نحن أيضاً أقوى.</p>
<p>نمت منظمتنا وتطورتها من حيث النطاق والتنوع، مقدّمة خدمات عبر المنطقة، مع بقاء ثقافتنا المشتركة كما هي. نهدف إلى مساعدة العملاء على تحقيق طموحاتهم، وإحداث فرق إيجابي في المجتمع، وتحقيق أقصى نجاح لفريقنا. هذا الدافع ي fuel الالتزام والإنسانية التي تتخلل كل عمل نقوم به.</p>
<h4>ارتبط بفرصتك</h4>
<p>يعمل استشاريونا في مجموعة متنوعة من المشاريع لحل أعقد مشاكل البيانات لدى العملاء من خلال الجمع بين الخبرة الصناعية والاستشارات والمهارات التحليلية لإحداث تأثير دائم.</p>
<p>مشاريعنا وعملاؤنا متنوعون بشكل كبير، وستختلف مسؤولياتك بناءً على مستوى خبرتك ومهاراتك وتركيز التعامل مع العميل، ولكن ضمن ممارستنا في Analytics & Cognitive SAS، من المرجح أن يتضمن دورك ما يلي أو بعضها:</p>
<ul>
<li>تقديم المشورة للعملاء بشأن أدوات مناسبة لحل معين بناءً على خبرتك في تقنيات محددة.</li>
<li>دعم خط الأساس المستقبلي للعمل من التصميم وحتى المبيعات، مروراً بالإعداد والتسليم.</li>
<li>التركيز على تجاوز توقعات العملاء وتحقيق أهداف التحسين المستمر، وتحويل مشكلة عميل إلى حل تقني.</li>
<li>توفير الرقابة التقنية لأعضاء الفريق الآخرين، بما في ذلك التوجيه والإرشاد حول التقنيات والمنهجيات.</li>
<li>إتاحة الفرصة لقيادة وتشكيل العلاقات مع العملاء بشكل مباشر، مع تفاعل واسع مع العملاء كجزء من فريق Analytics.</li>
<li>العمل في بيئة يُشجّع فيها التطوير الذاتي والتعلم وتبادل المعرفة كجزء من العمل اليومي للفريق.</li>
</ul>
<h4>ارتبط بمهاراتك وخبرتك المهنية</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة الحاسوب من جامعة مرموقة.</li>
<li>أكثر من 10 سنوات من الخبرة كمهندس اختبار البرمجيات، مع ما لا يقل عن 2 منها في اختبار الأتمتة باستخدام جافا.</li>
<li>أكثر من 4 سنوات من خبرة البرمجة، ويفضل في جافا.</li>
<li>خبرة في أدوات إدارة الاختبار (Jira).</li>
<li>خبرة في أدوات أتمتة اختبار واجهات API (SOAPUI, Postman).</li>
<li>خبرة في أدوات وأطر أتمتة الاختبار (Selenium, Cucumber, Rest Assured).</li>
<li>المشاركة في اجتماعات داخلية واجتماعات مع العملاء لمناقشة المتطلبات وتشكيل نصوص الاختبار بناءً على معرفة المنتج.</li>
<li>تحديد وتقسيم المهام اللازمة لاختبار منتج جديد.</li>
<li>تصميم نصوص الاختبار بالعمل مع أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق الآخرين.</li>
<li>إعداد اختبارات آلية ونصوص اختبار UAT.</li>
<li>تحديد وإجراء تحليل سبب الجذور للأخطاء والإبلاغ عن المشكلات عند ظهورها.</li>
<li>المشاركة في جزء من عملية تطوير العرض لفهم نمو وقدرات المنتج.</li>
<li>الالتزام وتحديث عمليات ضمان الجودة المعتمدة.</li>
<li>ابتكار وتطبيق الإصلاحات والتحسينات.</li>
<li>كتابة وتحديث وثائق المستخدم وإجراءات التشغيل.</li>
<li>تصوّر نتائج نص الاختبار إما من خلال تطوير تقارير بشكل مستقل أو العمل مع مطوري التصوير البصري.</li>
<li>استخدام معرفة اختبار المنتج للعمل في تطوير أي عمليات تحقق مدمجة للمنتج عند الحاجة.</li>
</ul>
<h4>ارتبط بخط الخدمة - التكنولوجيا والتحول</h4>
<p>تفكير مميز، خبرة عميقة، والعمل التعاوني. هذا ما يربطنا. هذا ما يجعلنا ديلويت. إذا كنت تريد المساعدة في حل بعض أكبر التحديات، انضم إلينا. معاً، سنحدث تأثيراً ذو مغزى.</p>
<h4>الاستقلالية الشخصية</h4>
<p>التنظيم والضوابط ممارسات معيارية في صناعتنا وديلويت ليست استثناءً. هذه الضوابط توفر حماية قانونية هامة لك وللشركة. نحن خاضعون لعدد من لوائح التدقيق، أحدها يقتضي أن يلتزم زملاء معينين بقيود استقلال شخصي محددة. هذا قد يعني أن أنت وأفراد عائلتك المباشرين لا يجوز لهم امتلاك بعض المصالح المالية (أسهم، صناديق، سندات، إلخ) مع عملاء التدقيق في الشركة. سيقدم فريق التوظيف تفاصيل إضافية أثناء تقدمك في عملية التوظيف.</p>
<h4>ارتبط بالصناعتك</h4>
<p>“ما جلبني إلى ديلويت هي الفرص اللامتناهية والخبرة الجمعية لغيرها من الأفراد ذوي التفكير المماثل. تشمل عملاء ديلويت العديد من أكبر المؤسسات في العالم؛ أردت أن أكون جزءاً من فريق يُحدث فرقاً أفتخر به.” – دان، التكنولوجيا والتحول</p>
<h4>التزامنا تجاهك</h4>
<p>إحداث تأثير ليس مجرد ما نفعله: إنه السبب في وجودنا هنا. لذا نعمل جاهدين لخلق بيئة يمكنك فيها تجربة هدف تؤمن به، والحرية في أن تكون أنت، والقدرة على التقدم إلى ما هو أبعد من أي وقت مضى.</p>
<p>نريدك. أنت الحقيقى. قوتك ونظرتك وشخصيتك. لذا نحن نغذي ثقافة حيث everyone ينتمي، ويشعر بالدعم والسمع، ومخول لإضفاء مساهمة شخصية قيمة. يمكنك التأكد من أننا سنأخذ رفاهيتك على محمل الجد أيضاً. لأنه فقط عندما تكون مرتاحاً وبأفضل حالاتك يمكنك إحداث النوع من التأثير الذي نحياه ونعيش من أجله.</p>
<p>خبرتك هي قدراتنا، لذلك سنتأكد من أنها لن تتوقف عن النمو. سواء كان ذلك من العمل المعقد الذي تقوم به، أو الأشخاص الذين تتعاون معهم، ستتعلم كل يوم. من خلال تطوير على مستوى عالمي، ستكتسب مهارات تقنية وشخصية لا تقدر بثمن. مهما كان مستواك، ستتعلم كيف تقود.</p>
<h4>ارتبط بخطوتك التالية</h4>
<p>العمل في ديلويت هو فرصة للتطور في أي اتجاه تختاره. انضم إلينا وستختبر هدفاً يمكنك التصديق به وتأثيراً يمكنك رؤيته. ستتمكن من جلب حقيقتك للعمل يومياً. ولن تتوقف عن النمو، مهما كان مستواك.</p></p><p></p>
<p><h4>من نحن</h4>
<p><strong>VOIS (الحلول الذكية من فودافون)</strong> هي فرع استراتيجي من مجموعة فودافون القابضة، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>كأكبر جهة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل إلى جانب عملاء فودافون وشركات الاتصالات وتكنولوجيا أخرى لدفع التحول ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذا صلة ومرنين. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل القدرات الداخلية والقدرات الطرف الثالث.</p>
<p>نحن نعمل مع عملاء في 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذه الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي Packet Core ذو خبرة عالية لتصميم وتشغيل ودعم أنظمة Packet Core عبر عدة مجالات أعمال. تلعب هذه الوظيفة دوراً رئيسياً في تحويل متطلبات العمل والعميل إلى حلول تقنية قوية، وقائد فرق تقنية افتراضية عبر التصميم والتنفيذ، وضمان جودة الخدمة طوال عملية التسليم والانتقال إلى التشغيل. التركيز القوي على تحسين مؤشرات الأداء، موثوقية الخدمة، وتحليل السبب الجذري أمر أساسي.</p>
<h4>ماذا ستقوم بفعله</h4>
<li>قيادة التقييم التقني وتصميم حلول Packet Core بما يتماشى مع كتالوجات المنتجات والمعايير المعمارية والأهداف الاستراتيجية.</li>
<li>التقاط وتحليل متطلبات العملاء والأعمال، وتقييم الجدوى التقنية والتأثير التشغيلي.</li>
<li>تنسيق وتوجيه فرق التكنولوجيا الافتراضية متعددة الوظائف خلال مراحل تصميم الحل وتنفيذه.</li>
<li>العمل كممثل تقني رئيسي للمشروعات، والتفاعل مع أصحاب المصلحة من الأعمال والعملاء وقادة التكنولوجيا.</li>
<li>دعم الفرق التشغيلية بعد النشر، والمساهمة في استقرار الخدمة، وتحسين مؤشرات الأداء، والتحقيق في الأسباب الجذرية للأداء المتدهور.</li>
<h4>من أنت</h4>
<li>مختص Packet Core ذو خبرة مع تعرض عملي واسع (عادة 7+ سنوات) في بيئة الاتصالات.</li>
<li>واثق من مسارات بيانات PS ومشغلة خدمات Packet Core.</li>
<li>ماهر في نشر وتشغيل واستكشاف حلول Packet Core عبر بيئات معقدة.</li>
<li>فضولي تقنياً، مع القدرة على تطوير حلول عملية تدعم استراتيجيات الأعمال الأوسع نطاقاً.</li>
<li>متعلم حتى مستوى الدرجة في الهندسة الإلكترونية أو الاتصالات، أو تخصص معادل.</li>
<li>عالم بالبروتوكولات وممرات Packet Core والمنتجات، مع خبرة تشغيلية على منصات مثل Huawei PGW أو ما يماثلها.</li>
<li>مريح في تطبيق منهجيات إدارة المشاريع المهيكلة لتحقيق النتائج بنجاح.</li>
<h4>ليس مناسبا تماماً؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بخلق بيئة عمل شاملة حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذه الوظيفة لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فنحن نشجّعك على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تتناسب مهاراتك أفضل.</p>
<h4>ما الذي ستجنيه</h4>
<li>التعرض لبيئات Packet Core معقدة وكبيرة النطاق تدعم المؤسسات ومنصات M2M.</li>
<li>فرص للتعاون مع كيانات مجموعة فودافون العالمية والأسواق المحلية عبر أوروبا.</li>
<li>فرصة للتأثير في جودة الخدمة وتجربة العملاء وتطور الشبكة على نطاق واسع.</li>
<li>دور يجمع بين تصميم استراتيجي وقيادة تقنية عملية.</li>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<li>تصميم وحلول متقدمة وضمان عبر بنى Packet Core متعددة الأسواق.</li>
<li>الارتباط مع أصحاب المصلحة والقيادة التقنية ضمن فرق افتراضية ومتعددة الحدود.</li>
<li>تحسين الخدمة بناءً على KPI وتحليل السبب الجذري المنهجي.</li>
<li>فهم أوسع لمنصات M2M وخدمات الشبكة المؤسسية ضمن Vodafone Group.</li>
<h4>التزام صاحب العمل المتساوي VOIS</h4>
<p>تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يجوز التمييز بأي شكل من الأشكال. ويشمل ذلك، لكن لا يقتصر على، التمييز بسبب العرق، اللون، العمر، حالة المحارب، النوع، الحمل، الأمومة أو الوضع الأبوي، العرق، الإعاقة، الدين أو المعتقد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الهوية الأصلية، الحالة الطبية، وضع HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزواجية أو المدنية، أو الخلفية الاقتصادية الاجتماعية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولية واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، روحنا البشرية مع التكنولوجيا، هي ما يمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نتحدى ونبتكر لربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يحمسنا إسعاد عملائنا وكسب ولائهم، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز الأمر معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي وتشارك الإلهام وتحتضن فرصاً جديدة وتزدهر وتُحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدِّم على وظائف فودافون فقط من خلال موقع فودافون Careers الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>
<p><h4>من نحن:</h4>
<p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هي ذراع استراتيجية لمجموعة فودافون ش.م.م، تخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>كأكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف كامل الوقت، مصممة مجموعة الحلول والخدمات من الجيل التالي بالتعاون مع العملاء عبر مجموعة فودافون وشركات السوق المحلية وشركاء الأسواق لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات الاتصالات الأخرى وشركات التكنولوجيا لدفع التحول، وتلبية تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذي صلة ومتينًا. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل ما في القدرات الداخلية والقدرات من طرف ثالث.</p>
<p>نعمل مع العملاء في 28 دولة من 10 مواقع لـ VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نبحث عن أخصائي استقطاب مواهب مبادر وذو تفصيل دقيق مع خبرة من 6 أشهر إلى 3 سنوات للانضمام إلى فريق استقطاب المواهب لدينا. يركز هذا الدور على تحديد المواهب، والتواصل، وجذب المواهب عبر وظائف متعددة، مع دعم المجندين وأصحاب القرار بالتعيين من خلال تطوير خط الأنابيب وتقديم تجربة مرشح إيجابية.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<li>استخراج مرشحين مؤهلين من خلال LinkedIn ولوحات الوظائف ووسائل التواصل وقواعد بيانات المواهب وقنوات الشبكة.</li>
<li>بناء وصيانة خطوط مواهب قوية لاحتياجات التوظيف الحالية والمستقبلية.</li>
<li>فحص المرشحين لتقييم المؤهلات الأساسية والتوافق مع متطلبات الدور.</li>
<li>التعاون عن كثب مع المجندين وأصحاب القرار لفهم متطلبات الدور وتوافر المواهب.</li>
<li>إجراء أبحاث سوقية لتحديد اتجاهات المواهب ورؤى المنافسين وتحديات الاستقطاب.</li>
<li>الحفاظ على بيانات دقيقة ومحدثة في نظام تتبع المتقدمين (ATS).</li>
<li>بدء محادثات مبكرة مع المرشحين لتقييم الاهتمام والملاءمة.</li>
<li>التفاعل مع المرشحين غير النشطين وتمثيل علامة صاحب العمل بفعالية.</li>
<li>دعم فعاليات التوظيف، الحملات الرقمية، ومبادرات الاستقطاب عند الحاجة.</li>
<h4>من أنت</h4>
<li>6 أشهر إلى 3 سنوات من الخبرة في استقطاب المواهب أو التوظيف.</li>
<li>تعرض لبيئات التوظيف الدولية.</li>
<li>خبرة في الاستقطاب للوظائف التقنية أو الرقمية أو التجارية أو الشركات.</li>
<li>يُقدَّر الخلفية في بيئات التوظيف متعددة الجنسيات أو ذات الحجم الكبير.</li>
<li>إلمام بتقنيات الاستقطاب الإبداعية ونهج تخطيط المواهب.</li>
<li>إتقان LinkedIn Recruiter ولوحات الوظائف وبحث بولياني وأدوات الاستقطاب عبر وسائل التواصل.</li>
<li>خبرة في استخدام أنظمة تتبع المتقدمين (ATS) ومنصات الموارد البشرية.</li>
<li>مهارات تواصل وتعاون مع أصحاب المصلحة قوية.</li>
<li>القدرة على تحديد، والتواصل، وجذب المواهب غير النشطة.</li>
<li>فهم جيد لسوق المواهب في مصر و/أو الشرق الأوسط.</li>
<li>تنظيم عالي، دقة، وقادر على إدارة متطلبات متعددة في وقت واحد.</li>
<h4>ليس مناسباً تماماً؟</h4>
<p>هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بخلق بيئة عمل شاملة حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، يُشجَّع التقديم. قد تكون أنت المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه</h4>
<li>الفرصة للعمل في بيئة توظيف عالمية سريعة وتنافسية.</li>
<li>التعرض لأسواق التوظيف الدولية ومجموعة أدوار متنوعة.</li>
<li>ثقافة فريق تعاونية تدعم النمو المهني والتعلم.</li>
<li>المشاركة في استراتيجيات استقطاب مبتكرة وحملات توظيف رقمية.</li>
<li>خبرة في المساهمة في علامة صاحب عمل قوية ومتطورة.</li>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<li>استراتيجيات استقطاب متقدمة، بما في ذلك البحث البوليني وتخطيط المواهب.</li>
<li>معلومات سوقية وتحليلات رؤى المواهب.</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة ومهارات التوجيه التوظيفي.</li>
<li>تفاعل المرشحين وتقنيات بناء علامة صاحب العمل.</li>
<li>تحسين ATS وكفاءة عملية التوظيف.</li>
<h4>التزام جهة العمل بتكافؤ الفرص في VOIS</h4>
<p>تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُ tolerated أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، لكن لا يقتصر على، التمييز بناءً على العرق، اللون، العمر، حالة المحارب القديم، الحمل أو الأمومة أو الوضع الوالدي، الأصل العرقي، الإعاقة، الدين أو المعتقد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الهوية الأصلية، الحالة الطبية، HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الاجتماعية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية- الاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل بجد لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. ككائن عالمي ديناميكي، أروحنا البشرية، إلى جانب التكنولوجيا، هي ما يمكننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يسعد عملائنا ونكسب ولاءهم يدفعنا، ونجربنتعلم وننجز سوياً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي، وتشارك الإلهام، وتقبل الفرص الجديدة، وتزدهر، وتحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدّم طلبات التوظيف في فودافون فقط من خلال الموقع الرسمي لمسابقات فودافون لتجنب الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>
<p><h4>من نحن</h4>
<p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو ذراع استراتيجي لمجموعة فودافون، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عن طريق المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>كأكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية وبوجود 30,000 موظف كامل الوقت، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون والأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل إلى جانب عملائنا في فودافون وشركات اتصالات وتقنية أخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا، وضمان بقاءنا ذوي صلة ومرنين. هذه الشراكة نموذج فريد بأي صناعة يجمع بين أفضل قدرات الداخل وخارجها.</p>
<p>نحن نعمل مع عملاء في 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<p>#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي MIS دقيق التفاصيل (متحدث ألماني) لإدارة أنشطة أنظمة الموارد البشرية ودعم دورة حياة الموظف الكاملة، بما في ذلك التهيئة، وتحديثات النظام، وخروج الموظف، وتنسيق الرواتب. يركّز هذا الدور على تقديم تقارير وتحليلات موارد بشرية دقيقة مع التعاون مع أصحاب المصلحة لضمان تكامل البيانات وكفاءة العمليات.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>دعم عمليات نظام الموارد البشرية اليومية والأنشطة الإدارية</li>
<li>إعداد تقارير أسبوعية وشهرية وسنوية باستخدام مصادر بيانات الموارد البشرية</li>
<li>تقديم تقارير منتظمة وغير منتظمة لأصحاب المصلحة</li>
<li>إدارة تحديثات دورة حياة الموظف بما في ذلك الموظفين الجدد، والتحويلات، والمغادرين</li>
<li>التعامل مع عمليات الخروج وتتبع الإجازات غير المدفوعة</li>
<li>الحفاظ على جودة البيانات ونزاهتها عبر أنظمة الموارد البشرية وتحسينها</li>
<li>تحديث وصيانة سجلات التوظيف وبيانات النظام</li>
<li>المشاركة في تحديثات النظام واختبار قبول المستخدم (UAT) والتحسينات</li>
<li>ضمان أن تكون الوثائق الخاصة بأنظمة الموارد البشرية وعمليات التقارير محدثة</li>
<li>تقديم الخدمات بما يتوافق مع اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها (SLAs)</li>
<li>الرد على استفسارات الموظفين المتعلقة بأنظمة الموارد البشرية والتقارير</li>
<li>المساهمة في مشاريع الموارد البشرية وتحسينات العمليات المستمرة</li>
<li>دعم الرواتب من خلال توفير بيانات موظف دقيقة (مثلاً الإجازات، الغيابات)</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>محترف تعاوني يمتلك مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة</li>
<li>متصل فعال يستطيع التفاعل بثقة على مستويات مختلفة</li>
<li>مطلع على أنظمة الموارد البشرية والتقارير ومعالجة البيانات</li>
<li>متمكن من Microsoft Excel وأدوات العروض التقديمية</li>
<li>مألوف بمنصات الموارد البشرية مثل SuccessFactors والأنظمة المرتبطة</li>
<li>مؤهل بدرجة في أنظمة معلومات الإدارة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة</li>
<li>مزود بخبرة 1-2 سنة في الموارد البشرية أو وظيفة مشابهة</li>
</ul>
<h4>ليس مناسباً تماماً؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شامل حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من وصف الوظيفة، فإنك مدعو للتقدم. قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو فرصة أخرى، وسيقدم فريق التوظيف الدعم لك لاستكشاف أين تتناسب مهاراتك الأفضل.</p>
<h4>ما الذي ستجنيه</h4>
<ul>
<li>تعرض لعمليات الموارد البشرية الدولية ضمن مؤسسة عالمية</li>
<li>فرصة للعمل عن كثب مع فرق متعددة الوظائف ومتعددة الثقافات</li>
<li>خبرة عملية مع أنظمة الموارد البشرية المتقدمة وأدوات التقارير</li>
<li>بيئة داعمة تركز على التحسين المستمر والتعلم</li>
<li>المشاركة في مبادرات الموارد البشرية الإستراتيجية ومشروعات التحول</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>تحليل بيانات الموارد البشرية وتقنيات إعداد التقارير المتقدمة</li>
<li>إدارة أنظمة الموارد البشرية، بما في ذلك تحسين الأنظمة وعمليات UAT</li>
<li>التفاعل مع أصحاب المصلحة والتواصل عبر الأنظمة الوظيفية</li>
<li>تحسين العمليات وتطبيق منهجيات التحسين المستمر</li>
<li>تنسيق بيانات الرواتب وممارسات الامتثال</li>
</ul>
<h4>التزام صاحب عمل VOIS بفرصة متكافئة</h4>
<p>تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُتسامح مع أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، التمييز على أساس العرق، اللون، العمر، حالة المحاربين القدامى، هوية الجندر، تعبير الجندر، التوجه الجنسي، الحمل، الأمومة أو الوضع الأبوي، العرق، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، المواطنة، الوضع للسكان الأصليين، الحالة الطبية، فيروس HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزوجية أو المدنيّة، أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية.</p>
<h4>انضموا إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل بجهد لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ترابطاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، هو روحنا البشرية، إلى جانب التكنولوجيا، التي تمكننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والش businesses والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يحفزنا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز التحدي معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي وتشارك الإلهام وتقبل فرص جديدة وتزدهر وتحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدم لوظائف فودافون فقط من خلال موقع فودافون Careers الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>
<p><h4>من نحن</h4>
<p><strong>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions)</strong> هي فرع استراتيجي من مجموعة فودافون القابضة، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>كأكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، يتم تصميم محفظة حلول وخدمات الجيل التالي لدينا بالتعاون مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل إلى جانب عملاء فودافون، وشركات الاتصالات والتكنولوجيا الأخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا والتأكد من بقائنا ذي صلة ومرنين. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما في القدرات الداخلية والقدرات الخارجية.</p>
<p>نحن نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>حول هذه الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي تخطيط الشبكة الثابتة لقيادة تخطيط وتقييم وتصميم خدمات الشبكة الثابتة عبر تقنيات وبائعين متعددة. يركز الدور على تقديم حلول شبكة قابلة للتوسع وفعالة وعالية الجودة مع التعاون مع فرق متعددة الوظائف لدعم ابتكار الخدمة، استقرار العمليات وتطور الشبكة المستقبلي.</p>
<h4>ماذا ستفعل</h4>
<ul>
<li>المساهمة في التقييم الفني والتخطيط وتصميم حلول الشبكة الثابتة بما يتماشى مع كتالوج المنتج، الاستراتيجية والهندسة المعمارية</li>
<li>التعاون مع الزملاء الكبار لجمع وتحليل متطلبات الأعمال والعملاء من أجل الجاهزية الفنية</li>
<li>دعم عمليات الانتقال الفني وتسليم الحلول بالشراكة مع فرق التكنولوجيا وأصحاب المصلحة عبر الأعمال والعمليات</li>
<li>التصرف كممثل تقني ضمن فرق المشاريع، وضمان التوافق مع أصحاب المصلحة وتوقعات العملاء</li>
<li>تطوير التصاميم منخفضة المستوى وإنتاج توثيق الحلول الشامل</li>
<li>إعداد أنشطة التخطيط السنوية بناءً على توقعات الأعمال، مع ضمان تخصيص الموارد بشكل أمثل ضمن قيود الميزانية</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في التخطيط للشبكة الثابتة وتخطيط المؤسسات ضمن بيئة مزود خدمة</li>
<li>معرفة قوية بتقنيات الشبكة الثابتة، بما في ذلك التخطيط والتنفيذ وإطلاق الخدمة</li>
<li>خبرة في شبكات IP وبيئات الاتصالات، مع فهم لممارسات التشغيل</li>
<li>القدرة على ترجمة احتياجات الأعمال إلى حلول تقنية عملية وقابلة للتوسع</li>
<li>درجة في الهندسة الإلكترونية أو الاتصالات أو ما يعادلها</li>
<li>شهادات مهنية مثل CCNP، CCIP أو ما يعادلها في مجال شبكات IP</li>
<li>فهم صلب لتقنيات وصول WAN (xDSL، Ethernet، SDH)، شبكات IP وأمن الشبكات</li>
<li>معرفة متقدمة ببروتوكولات العمود الفقري IP بما في ذلك RIP، OSPF، EIGRP، ISIS، BGP، MPLS، تقنيات VPN وجودة الخدمة</li>
<li>الألفة مع أدوات البرمجة أو الأتمتة مثل Python، C++ أو Ansible</li>
<li>معرفة عملية بتقنيات مراكز البيانات (مثل Cisco Nexus، ACI)، الافتراضية والمنصات السحابية ميزة إضافية</li>
</ul>
<h4>ليس التطابق المثالي؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك قد لا تلبّي جميع المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شامل يمكن للجميع فيه الازدهار. إذا كنت متحمسًا لهذه الوظيفة لكن خبرتك لا تتوافق تمامًا مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فإنك تشجع على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما الذي ستجنيه</h4>
<ul>
<li>فرصة العمل على برامج تحويل شبكي واسعة النطاق ومعقدة</li>
<li>التعرّض لتقنيات الشبكة الثابتة الرائدة وفي بيئات متعددة البائعين</li>
<li>ثقافة عمل تعاونية مع فرق متعددة الوظائف عبر الأسواق العالمية</li>
<li>التعلم المستمر والتطور في شبكات IP والسحابة وتقنيات الأتمتة</li>
<li>القدرة على التأثير في تخطيط الشبكة الاستراتيجي وابتكار الخدمة</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>تصميم الشبكة المعقد وتخطيط الهندسة المعمارية</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة والتواصل</li>
<li>الأتمتة والبرمجة في عمليات الشبكة</li>
<li>إدارة دورة حياة الخدمة من البداية حتى النهاية</li>
<li>اتخاذ القرار الاستراتيجي في تطور شبكة الاتصالات</li>
</ul>
<h4>التزام موظف VOIS بمبدأ تكافؤ الفرص</h4>
<p>تعترف Vodafone بقيمة التنوع وتحتفي بها في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُقبل أي شكل من أشكال التمييز. يشمل ذلك، ولكن لا يقتصر على، التمييز بسبب العرق، اللون، العمر، حالة المحارب القديم، الجنس، الحمل، الوضع الأُمي أو الوالدي، العرق، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الهوية الأصلية أو الوضع الطبي أو حالة HIV أو التنوع العصبي أو الأصل الاجتماعي أو الخلفية الثقافية أو الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في Vodafone، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا البشرية، مع التكنولوجيا، التي تمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>ن challenge and innovating في السعي لربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يحمّلنا رضا عملائنا وولاءهم، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز العمل، معًا.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي وتشارك الإلهام وتقبل الفرص الجديدة وتزدهر وتحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدم للوظائف لدى Vodafone فقط من خلال موقع Vodafone Careers الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يجب أن يكون قادرًا على العمل بشكل مستقل لتقديم منتجات عمل عالية الجودة لمشاركة، ولأداء واجبات ومهام معقدة تتطلب حكمًا مستقلًا، من أجل تطبيق منتجات وتكنولوجيا Oracle لتلبية احتياجات العملاء. يجب أن يمتلك خبرات وقادر على تطبيق منهجية Oracle، وإجراءات الشركة، وأفضل الممارسات الرائدة. ستؤخذ القدرة والخبرة في العمل كقائد فريق في مشاريع بعين الاعتبار الجاد. يجب أن يكون المرشح الناجح قادرًا على إجراء تواصل على مستوى C-Level، وتواصل فعال مع إدارة منظمات العملاء. كما يجب أن يظهر المرشح خبرة مثبتة في تقديم حلول وظيفية وتقنية في مشاركة عملاء ذات تعقيد متوسط. من الناحية المثالية، يجب أن يكون لدى المرشح 4-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة بهذا المنصب بما في ذلك سنتان من الخبرة الاستشارية وحملة لشهادة جامعية. تعتبر القدرة على بناء علاقة مع أعضاء الفريق والعملاء أساسية. القدرة على السفر عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا حسب الحاجة. نعتقد أن وجهات النظر المختلفة ضرورية للابتكار، وسنوفر فرصة ليكون جزءًا من ثقافة شاملة حيث تتفتح الفردية. نهدف إلى بناء علاقات مستدامة داخليًا مع زملائنا، خارجيًا مع عملائنا والمجتمعات التي ننتمي إليها. ماذا تفعل مؤسسة Oracle Consultancy؟ نحن نقدم حلول Oracle Cloud بسرعة وكفاءة وتوقع، بناءً على خبرتنا الواسعة في أكثر من 1,500 تنفيذ ناجح للسحابة في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. أكثر من 5,500 مستشار عبر أوروبا والشرق الأوسط وآسيا والمحيط الهادئ مكرسون بشغف لضمان نجاح Oracle Cloud من خلال خبرتنا اللامثيل بها وشبكتنا العالمية الواسعة. نهج One Oracle يساعد عملائنا في تقليل المخاطر وزيادة العائد على الاستثمار. ننظر إلى أعمال عملائنا بشكل شامل لضمان نتائج الأعمال وتمكين الابتكار المستمر. التعاون الأولي يكون من خلال علاقة مقاول مع Oracle Consulting مع احتمالات عالية للتحويل إلى موظف Oracle بناءً على الأداء وجودة التنفيذ والقدرة على السفر وشخصية المرشح. /A /A /A /A مستوى المسيرة - N/A فقط Oracle تجمع البيانات والبنية التحتية والتطبيقات والخبرة لتشغيل كل شيء من الابتكارات الصناعية إلى الرعاية التي تنقذ الحياة. ومع دمج الذكاء الاصطناعي عبر منتجاتنا وخدماتنا، نساعد العملاء في تحويل هذا الوعد إلى مستقبل أفضل للجميع. اكتشف إمكاناتك في شركة تقود الطريق في حلول AI والسحابة التي تؤثر في حياة المليارات. يبدأ الابتكار الحقيقي عندما يتم تمكين الجميع للمساهمة. لهذا نحن ملتزمون بنمو قوة عاملين يتيح فرص للجميع مع مزايا تنافسية تدعم شعبنا بخيارات طبية وعيش وحساب تقاعد مرنة. كما نشجع الموظفين على رد الجميل لمجتمعاتهم من خلال برامج التطوع لدينا. نلتزم بإشراك الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع مراحل عملية التوظيف. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة وصول أو تكييف لإعاقة في أي نقطة، أخبرنا عبر البريد الإلكتروني EMAIL_ADDRESS أو بالاتصال بال PHONE_NUMBER في الولايات المتحدة. Oracle هي جهة توظيف تقبل الجميع. سيُنظَر في جميع المتقدمين المؤهلين للحصول على فرص عمل دون اعتبار العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو الميل الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة وحالة المحاربين المحميين، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون. ستنظر Oracle في المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال وإدانة وفقًا للقانون المعمول به. مستوى المسيرة - N/A الفرصة يوجد فرصة مثيرة ومرتفعة المستوى للانضمام إلى فريق MEA Delivery المتنامي في Oracle Consulting (المعروف داخليًا باسم فريق Pharos) كمستشار لسلسلة الإمداد، قائد عمل، مستشار رئيسي، أو مستشار رئيسي أول، اعتمادًا على الخبرة والمؤهلات. في هذا الدور، ستقود وتنفّذ تطبيقات Oracle Fusion Cloud SCM للعملاء عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. ستعمل عن كثب مع قيادة المشروع، وهندسة الحلول، والفرق التقنية، وأصحاب المصلحة من العملاء لتقديم نتائج أعمال ناجحة من خلال تطبيقات Oracle Cloud. Responsibilities الرئيسية التعاون مع مديري المشاريع والمهندسين المعماريين للحلول لتخطيط وتنفيذ خطوط عمل تطبيقات SCM. تحليل متطلبات عمل العملاء وترجمتها إلى حلول Oracle Fusion Cloud قابلة للتوسع. ربط متطلبات العمل بقدرات Oracle Fusion Supply Chain وأفضل الممارسات. تسهيل جلسات الاكتشاف والتصميم وورش الحل مع أصحاب المصلحة من العملاء. قيادة أنشطة تصميم الحل وتوثيق المواصفات الوظيفية. تكوين حلول Oracle Fusion Supply Chain والتنسيق مع فرق التسليم المحلية والخارجية. دعم أنشطة الاختبار، بما في ذلك التحقق من عمليات الأعمال، واختبارات العيّنات، واختبار قبول المستخدم. تقييم التأثيرات التجارية والتقنية للحلول المقترحة وتقديم التوصيات. الإشراف على تسليمات سلسلة العمل، والتأكد من الجودة والنطاق والتزامات الجدول الزمني. إدارة ترحيل البيانات وتخطيط الانتقال وأنشطة النشر لسلسلة العمل المعينة. دعم حل المشكلات أثناء Hypercare ومرحلة الانتقال بعد الإطلاق. الشراكة مع الفرق التقنية لتقديم الإرشاد الوظيفي والتوضيح التجاري للتخصيصات والتكاملات والتقارير والتوسيعات. تقديم جلسات نقل المعرفة وتمكين فرق العملاء من تبني الحل بشكل مستمر ودعمه. المساهمة في رضا العملاء من خلال تسليم المشاريع في الوقت المحدد وبالنطاق وبمعيار جودة عالٍ. ما ستجلبه ستساعد خبرتك وتركيزك على العميل وشغفك بالابتكار Oracle على الاستمرار كأحد قادة العالم في تكنولوجيا السحابة. المؤهلات المطلوبة درجة البكالوريوس أو مؤهل مقارب في الأعمال أو سلسلة الإمداد أو الهندسة أو أنظمة المعلومات أو مجال ذو صلة. خبرة مثبتة كممارس سلسلة الإمداد، مستشار تنفيذ، أو قائد سلسلة عمل. خبرة عملية في تطبيق حلول Oracle Fusion Cloud SCM، بما في ذلك ثلاث وحدات على الأقل من Oracle Fusion SCM. فهم قوي لعمليات سلسلة الإمداد من نقطة البداية حتى النهاية وأفضل الممارسات الصناعية. يفضل وجود خبرة في دعم عمليات التنفيذ داخل الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، والمنطقة الأوسع MEA. معرفة بالارتباطات بين Oracle Fusion SCM وتطبيقات المؤسسة المحيطة. قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية مع القدرة على فهم ومعالجة تحديات الأعمال المعقدة. خبرة في التخطيط وتسهيل ورش تصميم الحلول ومناقشات أصحاب المصلحة. القدرة على تصميم وتنفيذ حلول تغطي عمليات أعمال متعددة ووظائف تنظيمية</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong> درجة البكالوريوس أو مؤهل مقارب في الأعمال، سلسلة الإمداد، الهندسة، أنظمة المعلومات، أو مجال ذو صلة. خبرة مثبتة كممارس سلسلة الإمداد، مستشار تنفيذ، أو قائد سلسلة عمل. خبرة عملية في تطبيق حلول Oracle Fusion Cloud Supply Chain، بما في ذلك ثلاث وحدات Oracle Fusion SCM على الأقل. فهم قوي لعمليات سلسلة الإمداد من البداية للنهاية وأفضل الممارسات. يفضل وجود خبرة في دعم عمليات التنفيذ داخل الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، والمنطقة الأوسع MEA. معرفة بالارتباطات بين Oracle Fusion SCM وتطبيقات المؤسسة المحيطة. قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية مع القدرة على فهم ومعالجة تحديات الأعمال المعقدة. خبرة في التخطيط وتسهيل ورش تصميم الحلول ومناقشات أصحاب المصلحة. القدرة على تصميم وتنفيذ حلول تغطي عمليات أعمال متعددة ووظائف تنظيمية. مهارات عرض، تواصل، وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة. القدرة والاستعداد للسفر عبر منطقة MEA كما هو مطلوب.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>نهج متعدد المستويات</strong></p><br> <p>تماشيًا مع الالتزام بحماية القدرة والدعم للأفراد العاملين في المنظمة، تُعلن معظم وظائف برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/المجلس الإنمائي للأمم المتحدة/المتطوعين من UNV من خلال عملية تقديم طلب متعددة المستويات حيث:</p><br> <ul> <li><strong>المستوى 0</strong>: موظفو IP في UNDP/UNCDF/UNV يملكون وظائف دائمة (PA) وعقود محددة المدة (FTA)، سيُلغى مناصبهم، أو ستنتهي أو لن تُجدد عقودهم خلال 2026.</li> <li><strong>المستوى 1</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الذين يملكون وظائف دائمة (PA) وعقود محددة المدة (FTA)</li> <li><strong>المستوى 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الذين يملكون عقودًا مؤقتة (TA)، موظفو عقود PSA منتظمة، وخبراء ومتطوعو الأمم المتحدة المتخصصون</li> <li><strong>المستوى 3 أو لم يُذكر مستوى</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكالات أخرى، ومرشحون خارجيون آخرون</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة المستوى/المستويات المذكورة في عنوان الإعلانات الوظيفية، إن وجدت، والتأكد من استيفاء الشروط للتقديم.</p><br> <p><strong>خلفية</strong></p><br> <p>UNDP هي منظمة الأمم المتحدة الرائدة في مكافحة الظلم الناتج عن الفقر وعدم المساواة وتغير المناخ. بالعمل مع شبكة واسعة من الخبراء والشركاء في 170 دولة، نساعد الدول على بناء حلول متكاملة ودائمة للشعب والكوكب. وبصفتها وكالة الأمم المتحدة الإنمائية الرائدة، فإن لـ UNDP مكانة جيدة للمساعدة في تنفيذ الأهداف من خلال عملها في ما يقرب من 170 دولة وإقليم. نحن ندعم الدول في تحقيق أهداف التنمية المستدامة من خلال حلول متكاملة. لا يمكن التعامل مع التحديات المعقدة اليوم — من كبح انتشار الأمراض إلى منع النزاع — بشكل معزول وبسياق محدد. بالنسبة لـ UNDP، يعني ذلك التركيز على الأنظمة، الأسباب الجذرية والروابط بين التحديات، وليس مجرد القطاعات thematic، لبناء حلول تستجيب لواقع الناس اليومي. لقد كانت UNDP على الأرض في عام 2017، تدعم الحكومة المصرية وتقدم للناس أفضل الحلول خاصة الأكثر ضعفًا، النساء والشباب. منذ 2015، التزمت الدول الأعضاء في الأمم المتحدة البالغة 195 دولة، بما فيها حكومة مصر، بأهداف التنمية المستدامة، وهي خطة عمل طموحة تصور عالماً أفضل بحلول 2030، مع التزام جاد من الدول من أجل تحقيق الأهداف. من حيث تطوير السياسات والشراكات، تشهد UNDP إقامة شراكات جديدة على المستويات المحلية والعالمية.</p><br> <p>كما تحرص UNDP على تعزيز الشراكات التي تم تطويرها بالفعل مع منظمات ومبادرات مختلفة تدعم ولاية UNDP.</p><br> <p>تماشيًا مع هذا التفويض، تقوم فريق النمو الشامل والابتكار بتنفيذ مشروع تدعمه حكومة اليابان يهدف إلى تعزيز ريادة الأعمال الخضراء لدى الشباب من خلال توفير الحضانة والإرشاد والوصول إلى التمويل والأسواق، وتعزيز التعاون بين مصر واليابان في مجال الابتكار والتنمية الاقتصادية المستدامة للمناخ.</p><br> <p>هذا التكليف جزء من فريق النمو الشامل والابتكار في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في مصر، الذي يصمم وينفذ برامج تشجع ريادة الأعمال، والشمول الرقمي، وإصلاح الحوكمة. سيدعم مساعد المشروع تنفيذ محفظة الفريق، بما في ذلك مبادرة تمويل الحكومة اليابانية لريادة الأعمال الخضراء بقيادة الشباب، من خلال تقديم خدمات دعم البرنامج والمشروع، وضمان تقديم عالي الجودة للمخرجات، والمساهمة في حلول مبتكرة تقوي المرونة وتمكن المجتمعات.</p><br> <p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><br> <p><span>تحت الإشراف العام من قبل مساعد ممثل مقيم، قائد فريق النمو الشامل والابتكار وتحت الإشراف المباشر من أخصائي المشروع، سيقوم مساعد المشروع بما يلي:</span></p><br> <p><span><strong>دعم فريق المشروع لضمان التخطيط والتنفيذ الفعّال للمشروع.</strong></span></p><br> <ul> <li><span>دعم صياغة وتنفيذ استراتيجيات البرنامج من خلال تنسيق وتنفيذ أنشطة المشروع المتعلقة برواد الأعمال الشباب، والابتكار الأخضر، والحضانة، والوصول إلى التمويل، ومبادرات الشراكة الدولية، مع ضمان مشاركة فعالة للمستفيدين وأصحاب المصلحة.</span></li> <li><span>جمع وتحليل وتقديم معلومات للخطوات الأساسية وال milestones والأهداف.</span></li> <li><span>تقديم الدعم الإداري والمالي للمشروعات، بما في ذلك دعم منصة إدارة المشروع Quantum، ومراجعات الميزانية والإغلاق التشغيلي.</span></li> <li><span>تتبع مؤشرات أداء البرنامج، إعداد التقارير ودعم عمليات التدقيق.</span></li> </ul> <p><span><strong>دعم الشراكات وتعبئة الموارد.</strong></span></p><br> <ul> <li><span>الإسهام في تعبئة الموارد من خلال مراجعة اتفاقيات المانحين وإدارة المساهمات من خلال تسهيل الربط والتنسيق مع الجهات الحكومية، وشركاء القطاع الخاص، وفاعلي منظومة ريادة الأعمال، والمؤسسات الأكاديمية، وشُركاء التنمية، ونظراء يابانيين لتعزيز الشراكات ودعم تنفيذ المشروع.</span></li> </ul> <p><span><strong>تقديم الدعم للمتابعة الفعالة والتقييم والتقارير عن تقدم تنفيذ المشروع.</strong></span></p><br> <ul> <li><span>دعم تنفيذ نظام متابعة المشروع بما يتماشى مع إطار الرقابة والتقييم لضمان مشاركة معلومات فعالة، وتقديم تغذية راجعة، وإعداد تقارير تقدم عالية الجودة.</span></li> <li><span>المساهمة في وضوح الرؤية للمشروع والاتصالات وإدارة المعرفة من خلال توثيق الأحداث، وإعداد القصص الناجحة، والدروس المستفادة، ومواد الاتصالات، ونشر إنجازات المشروع وأفضل الممارسات.</span></li> </ul> <p><span><strong>دعم بناء المعرفة ومشاركة المعرفة وبناء القدرات ذات الصلة بالمشروع المعين.</strong></span></p><br> <ul> <li><span>دعم بناء المعرفة والمشاركة فيها، بما في ذلك التدريب والدروس المستفادة والمساهمة في منصات المعرفة الرقمية.</span></li> <li><span>توثيق أفضل الممارسات في بيئات ريادة الأعمال والشمول الرقمي وإصلاح الحوكمة من خلال الحفاظ على قواعد بيانات المشروع وأدوات الرصد، وتتبع مشاركة المستفيدين ومؤشرات النتائج، والمساعدة في إعداد تقارير التقدم، وتحديثات المانحين، ووثائق المشروع.</span></li> </ul> <p><span>يقوم الموظف المنُتدب بمهام أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسبما يراه ضروريًا لعمل المكتب والمنظمة بكفاءة.</span></p><br> <p><span><strong>التنظيم المؤسسي</strong></span></p><br> <p><span>سيعمل مساعد المشروع تحت الإشراف العام من رئيسة المكتب المساعد الممثلة المقيمة، وقائد فريق النمو الشامل والابتكار وتحت الإشراف المباشر من أخصائي المشروع.</span></p><br> <p><strong>الكفاءات</strong></p><br> <p>الأساسية:</p><br> <p>تحقيق النتائج: المستوى 1: يخطط ويراقب عمله، يولي التفاصيل عناية، يقدّم عملاً عالي الجودة ضمن الموعد النهائي</p><br> <p>التفكير بشكل مبتكر: المستوى 1: منفتح على الأفكار/المخاطر المعروفة، يحل المشكلات العملية، يجري تحسينات</p><br> <p>التعلم المستمر: المستوى 1: منفتح الذهن وفضولي، يشارك المعرفة، يتعلم من الأخطاء، يطلب التغذية الراجعة</p><br> <p>التكيف بالمرونة: المستوى 1: يتأقلم مع التغيير، يعالج الغموض/اللايقين بشكل بنّاء، مرن</p><br> <p>التصرف بعزم: المستوى 1: يظهر الدافع والتحفيز، قادر على العمل بهدوء في مواجهة adversity، واثق</p><br> <p>المشاركة والشراكة: المستوى 1: يظهر التعاطف/الفهم تجاه الآخرين، يبني علاقات إيجابية</p><br> <p>تمكين التنوع والشمول: المستوى 1: يقدّر/يحترم الاختلافات، واعٍ للتحيّز اللاواعي، يواجه التمييز</p><br> <p><span><i><strong>الكفاءات عبر الوظائف والتقنية</strong></i></span></p><br> <p><span><i><strong>المجال الموضوعي الاسم التعريف </strong></i></span></p><br> <br> <span><strong>تطوير الأعمال </strong></span> <span><strong>إنتاج المعرفة</strong></span> <p><span>القدرة على البحث وجمع المعلومات وتحويلها إلى معرفة مفيدة، وذات صلة بالسياق، أو </span></p><br> <p><span>استعداد لاستجابة حاجة معلنة. القدرة على تطبيق المفاهيم الموجودة على مواقف جديدة، وتطوير </span></p><br> <p><span>مفاهيم جديدة لتوليد حلول عملية ونهج جديدة. معرفة المفاهيم ذات الصلة، ونماذج/نظريات قد تكون مفيدة في معالجة مواقف جديدة.</span></p><br> <br> <span><strong>العمليات: المالية</strong></span> <span><strong>إدارة الميزانية</strong></span> <span>قدرة على دعم الجوانب الميزانية في عملية التخطيط، ورسم الميزانيات وإدارتها لفريق العمل.</span> <br> <span><strong>اتجاه الأعمال والاستراتيجية</strong></span> <span><strong>التفكير الاستراتيجي</strong></span> <span>تطوير استراتيجيات فعالة وخطط ذات أولوية بما يتماشى مع مهمة وأهداف UNDP، بناءً على التحليل النظامي للالتحديات والفرص والمخاطر المحتملة؛ ربط الرؤية العامة بالواقع على الأرض لخلق حلول ملموسة مستهدفة؛ التعلم من مصادر متنوعة لاستباق والتجاوب الفعال مع الاتجاهات الحالية والمستقبلية؛ إظهار البصيرة.</span> <br> <span><strong>اتجاه الأعمال والاستراتيجية</strong></span> <span><strong>التفكير الريادي</strong></span> <span>التعرف على الفرص لخدمة العملاء وإضافة قيمة لهم، وتوضيح عرض قيمة UNDP للمستفيدين والشركاء، وتطوير عروض خدمات واضحة تستجيب لاحتياجات العملاء بما يتماشى مع أولويات وولاية المنظمة.</span> <br> <span><strong>إدارة الأعمال</strong></span> <span><strong>إدارة الشراكات</strong></span> <span>بناء والحفاظ على الشراكات مع شبكات واسعة من أصحاب المصلحة، والحكومات، والمجتمع المدني وشركاء القطاع الخاص، والخبراء وغيرهم بما يتماشى مع استراتيجية وسياسات UNDP.</span> <br> <span><strong>البيانات</strong></span> <span><strong>تحليل البيانات</strong></span> <span>القدرة على استخراج البيانات وتحليلها وتصورها لتشكيل رؤى ذات مغزى وتسهيل اتخاذ قرارات العمل بشكل فعال.</span> <br> <span><strong>إدارة الأعمال</strong></span> <span><strong>التواصل</strong></span> <span>التواصل بشكل واضح وموجز وغير غامض عبر الكتابة والتواصل الشفهي؛ وتكييف الرسائل واختيار طرق الاتصال وفقًا للجمهور. القدرة على إدارة الاتصالات داخليًا وخ_external عبر وسائل الإعلام، ووسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها من القنوات المناسبة.</span> <br> <p><strong>المهارات والخبرات المطلوبة</strong></p><br> <p><strong>التعليم:</strong></p><br> <p><span>التعليم الثانوي مطلوب أو الحصول على شهادة جامعية في إدارة الأعمال، الإدارة العامة، الاقتصاد، العلوم السياسية، العلوم الاجتماعية، أو مجالات ذات صلة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات سيؤخذ في الاعتبار لكن ليس شرطاً.</span></p><br> <p><strong>الخبرة:</strong></p><br> <p><span>حد أدنى 6 سنوات (مع التعليم الثانوي) أو 3 سنوات (مع شهادة جامعية) من خبرة ذات صلة في الدعم الإداري أو البرنامجي أو دعم المشاريع.</span></p><br> <p><span><strong>المهارات المطلوبة:</strong></span></p><br> <ul> <li><span>خبرة مثبتة في صياغة ممتازة، وصياغة وتقارير وإنتاج وتحرير المستندات بدقة ومهنية.</span></li> <li><span>خبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وحزم برامج المكتب (MS Word، Excel، الخ).</span></li> </ul> <p><span><strong>المهارات المرغوبة بالإضافة إلى الكفاءات الواردة في قسم الكفاءات:</strong></span></p><br> <ul> <li><span>يفضل وجود خبرة في الرقمنة، ريادة الأعمال، أو برامج الابتكار.</span></li> <li><span>الخبرة مع UNDP أو منظمات التنمية الدولية الأخرى ميزة.</span></li> <li><span>الخبرة السابقة في الإدارة المالية ميزة.</span></li> </ul> <p><strong>المساواة في الفرص</strong></p><br> <p>كونه صاحب عمل يلتزم بالمساواة في الفرص، تقيّم UNDP diversidad كتعبر عن تعدد الأمم والثقافات التي نعمل فيها، وبالتالي نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقديم للأدوار في المنظمة. قرارات التوظيف لدينا مبنية على الجدارة والملاءمة للدور، بدون تمييز. </p><br> <p>كما تلتزم UNDP أيضًا بخلق مكان عمل شاملاً حيث يمكن لجميع الأفراد المساهمة في مهمتنا وتقديرهم والازدهار والاستفادة من فرص العمل المفتوحة للجميع.</p><br> <p><strong>التحرش الجنسي والاستغلال وإساءة السلطة</strong></p><br> <p>UNDP لا تتسامح مع التحرش، التحرش الجنسي، الاستغلال، التمييز وإساءة السلطة. لذا يخضع جميع المرشحين المختارين لفحوصات ذات صلة ويُتوقع الالتزام بالمعايير والمبادئ المعنية.</p><br> <p><strong>الحق في اختيار مرشحين متعددين</strong></p><br> <p>يحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من هذا الإعلان الوظيفي. قد نحتفظ أيضًا بالطلبات ونأخذ بعين الاعتبار المرشحين الذين يتقدمون لهذا المنصب لمنصات مشابهة أخرى مع UNDP على نفس مستوى الدرجة وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مماثلة.</p><br> <p><strong>استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين</strong></p><br> <p>ندعو المتقدمين لقراءة إرشادات UNDP للمرشحين حول استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية في توظيف وتعيين UNDP</p><br> <p><strong>تنبيه احتيال</strong></p><br> <p>UNDP لا تفرض أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عمليات التوظيف الخاصة بها. لمزيد من المعلومات، راجع www.undp.org/scam-alert.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>من نحن</b>
<br></span><p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو ذراع استراتيجي لمجموعة فودافون، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتقنية والتحول. <br>كأكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية بمعدل 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي أكتينشر، نعمل جنبًا إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات تيلكو وتكنولوجيا أخرى لدفع التحول، وتلبية تحديات صناعتنا وضمان بقاءنا ذو صلة ومتماسك. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما في القدرات الداخلية والقدرات من طرف ثالث. <br>نحن نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال. <br>#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture</p><br><br><br><b>عن هذا الدور</b>
<br><p>نبحث عن أخصائي L&D يتحدث الألمانية لتقديم تجارب تعلم فعالة تبني القدرات الوظيفية عبر الفرق. يركز الدور على تسهيل جلسات تدريب جذابة، وتحديد فجوات القدرات، ودعم الزملاء من خلال التوجيه ومبادرات التطوير، مع الإسهام في نتائج تدريب عالية الجودة والتميز التشغيلي</p><br><br><br><b>ما ستفعله</b>
<br><ul>
<li>تقديم جلسات تعلم جذابة وفعالة باستخدام مجموعة من الأساليب مثل الأدوات الرقمية، والتدريب الحضوري، ونهج التوجيه.</li>
<li>العمل كمستشار تطوير، تعزيز اعتماد منصات التعلم مثل Vodafone University.</li>
<li>تكييف وتوطين محتوى التعلم لتلبية المتطلبات التجارية والثقافية المحددة.</li>
<li>التعاون مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين لتنفيذ أولويات ومبادرات التعلم.</li>
<li>العمل عن كثب مع فرق الخدمات المشتركة للموارد البشرية لدعم إدارة التدريب وتمكينه.</li>
<li>العمل كنقطة اتصال رئيسية لأصحاب المصلحة بما في ذلك الموارد البشرية وفرق الأعمال وزملاء L&D العالميين.</li>
<li>تحديد احتياجات التعلم من خلال التدقيقات وتقديم رؤى للخبراء الوظيفيين.</li>
<li>تتبع وتقرير التقدم في التدريب وأداء المتدربين.</li>
<li>تنفيذ برامج رفع المهارات وتطوير المهارات المتعددة لدعم نمو قدرات القوى العاملة.</li>
<li>مراقبة نتائج التدريب وتسليط الضوء على الفجوات لتحسين تحويل التدريب إلى أداء.</li>
<li>تسهيل جلسات التغذية الراجعة والتوجيه لتعزيز أداء المتعلم ومشاركته.</li>
<li>العمل بمرونة عبر نوبات دوامية، بما في ذلك ساعات مبكرة ومتأخرة حسب الحاجة.</li>
</ul><br><br><b>من أنت</b>
<br><ul>
<li>مختص تعليم ذو خبرة في تقديم برامج التدريب وتسهيل نقل المعرفة.</li>
<li>طليق في الألمانية (كتابةً وتحدثاً)، ولديه مهارات تواصل وتقديم قوية.</li>
<li>قادر على التعامل مع جماهير متنوعة وبناء علاقات مهنية قوية.</li>
<li>ماهر في استخدام الأدوات الرقمية والمنصات الافتراضية لتعزيز تجارب التعلم.</li>
<li>قادر على فهم استراتيجية المنظمة وتوجيه مبادرات التعلم وفقًا لذلك.</li>
<li>معرفة بأساليب التدريب والاعتماد على مبادئ تعليم الكبار، مع اعتبار الشهادات ذات فائدة.</li>
<li>التجربة كمدرس لغة أو في بيئات تدريب متعددة اللغات مفيد.</li>
</ul><br><br><b>لست مناسبًا تمامًا؟</b>
<br><p>هل تقلق من أنك قد لا تستوفي كل متطلبات؟ فودافون ملتزمة بإيجاد مكان عمل شامل يسمح للجميع بالازدهار. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جانب من وصف الوظيفة، ف نُشجعك على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تتلاءم مهاراتك بشكل أفضل.</p><br><br><br><b>ما الذي ستستفيده</b>
<br><ul>
<li>فرصة لتقديم تجارب تعلم مؤثرة عبر فرق وجغرافيات متنوعة.</li>
<li>التعرض لأصحاب مصلحة عالميين والتعاون عبر شبكة فودافون الدولية.</li>
<li>تطوير مهني مستمر في تصميم التعلم والتسهيل وممارسات التوجيه.</li>
<li>خبرة عملية مع منصات تعلم متقدمة وأدوات تدريب رقمية.</li>
</ul><br><br><b>المهارات التي ستتعلمها</b>
<br><ul>
<li>تقنيات تسهيل وتقديم متقدمة في بيئات متعددة اللغات.</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة والتعاون عبر وظائف متعددة.</li>
<li>تحليل احتياجات التعلم وقياس فاعلية التدريب.</li>
<li>تقديم التعلم الرقمي والتسهيل الافتراضي.</li>
<li>أساليب التوجيه وتحسين الأداء.</li>
</ul><br><br><b>التزام صاحب العمل المتساوي VOIS</b>
<br><p>تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يتم التسامح مع أي شكل من أشكال التمييز. يشمل ذلك، لكن لا يقتصر على، التمييز القائم على العرق، اللون، العمر، حالة المحارب، الهوية الجنسية، تعبير الجنس، التوجه الجنسي، الحمل، الأمومة أو الوضع الوالدي، العِرق، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الجنسية، الوضع الأصلي، الحالة الطبية، فيروس HIV، العصبية المتنوعة، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاقتصادية الاجتماعية.</p><br><br><br><b>انضم إلينا</b>
<br><p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، روحنا البشرية مع التكنولوجيا تمكننا من تحقيق ذلك. <br>نتحدّى ونبتكر لربط الأشخاص والشركات والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يحفزنا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز ذلك معًا. <br>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقًا وتنتمي وتشارك الإلهام وتقبل فرص جديدة وتزدهر وتحدث فرقًا حقيقيًا.</p><br><br><br><b>تنبيه</b>
<br><p>قدم لوظائف فودافون فقط عبر موقع وظائف فودافون الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي. <br>#JDEnhancedByTARA</p><br><br><br><b>تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي</b>
<br><ul>
<li>LinkedIn: VOIS LinkedIn</li>
<li>Facebook: VOIS Facebook</li>
<li>Instagram: VOIS Instagram</li>
<li>يمكنك أيضًا الدردشة مع موظفينا لمعرفة المزيد عن مشاريعنا: VOIS Employee Chat</li>
</ul><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>من نحن</b>
<br> VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هي ذراع استراتيجي لشركة Vodafone Group Plc، نخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.<br>
بوصفها الأكبر من نوعها في قطاع الاتصالات العالمي بخبرة 30,000 موظف بدوام كامل، يتم تصميم مجموعة حلولنا وخدماتنا من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون وبالأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنبًا إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات تيلكو وتكنولوجيا أخرى لدفع التحول ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذوي صلة ومرنين. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل ما في القدرات الداخلية و3rd party.<br>
نحن نعمل مع عملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.<br>
#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture<br>
<br><br><br><b>حول هذا الدور</b>
<br>نبحث عن أخصائي عمليات الشبكة لتقديم دعم فني يواجه العملاء لموظفي الأعمال المميزين الذين لديهم حلول شبكية معقدة ومتطلبات مستوى خدمة عالية. يعمل هذا الدور ضمن بيئة مناوبة 24/7 ويركز على إدارة أعطال الشبكة، ملكية الحوادث، استكشاف الأخطاء، تحليل السبب الجذري، والتواصل مع أصحاب المصلحة. سيعمل المرشح الناجح عن كثب مع العملاء والبائعين والفرق الفنية الداخلية لضمان تشغيل الخدمة بسلاسة وجودة عالية للخدمة.<br><br><br><b>ما ستقوم به</b>
<br>تقديم دعم فني لمكتب الخدمة للمستخدمين من الأعمال المميزة في بيئات شبكية معقدة.<br>
بدء التشخيص وإجراء تحليل استباقي للأعطال والتنبيهات الشبكية.<br>
إجراء تحليل السبب الجذري لحوادث الشبكة والانقطاعات الخدمية.<br>
دعم العمليات اليومية من خلال إدارة التغييرات والأعطال بشكل فعال وفق ممارسات ITIL.<br>
تحمل مسؤولية الحوادث طوال دورة الحياة مع ضمان الامتثال لـ SLAs المتفق عليها.<br>
الارتقاء بالحوادث وتحويلها إلى الفرق الفنية ذات الصلة عند الحاجة للحل.<br>
التنسيق مع البائعين وشركاء الطرف الثالث لإعطاء الأولوية وحل المشاكل التي تؤثر على العملاء.<br>
تقييم التأثير على الأعمال وضمان التصعيد في الوقت المناسب للمشاكل الحرجة بالخدمة.<br>
إبقاء العملاء على اطلاع منتظم بنطاق التقدم وأنشطة استعادة الخدمة.<br>
المشاركة في مكالمات الجسر مع العملاء ودعم أنشطة استكشاف الأخطاء الفنية.<br>
إدارة أولويات متعددة بفعالية مع الحفاظ على دقة إدارة الطوابير والامتثال للعمليات.<br><br><br><b>من أنت</b>
<br>شهادة CCNA أساسية.<br>
خبرة لا تقل عن سنة في مركز عمليات الشبكة (NOC) ضمن بيئة دعم فني.<br>
معرفة ببروتوكولات التوجيه بما فيها OSPF، BGP، EIGRP، وISIS.<br>
فهم تقنيات تبديل LAN بما فيها VLANs، التراسل, STP، وPVST على منصات Catalyst وIOS. الالمام بتقنيات WAN مثل ATM، Frame Relay، HDLC، PPP، وISDN.<br>
الخبرة بأساسيات MPLS، بما فيها LDP، TDP، وهندسة المرور مفيدة.<br>
خلفية تعليمية في الهندسة، شبكات الحاسوب، الاتصالات، أو تخصص ذو صلة. مهارات تفاعل واتصال قوية مع العملاء وقدرة على دعم العملاء عالميًا.<br>
إتقان الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.<br>
القدرة على تعدد المهام والتعاون بفعالية والتكيف مع الأوضاع المتغيرة وتطبيق نهج منظم لاستكشاف الأخطاء.<br>
شهادة CCNP تعتبر ميزة.<br><br><br><b>ليس التوافق المثالي؟</b>
<br></span><p>هل تشك في أنك تستوفي كل المتطلبات؟ تتحلى فودافون بالتزامها بخلق مكان عمل شامل يتيح للجميع الازدهار. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تمامًا مع كل جانب من وصف الوظيفة، فنُرحب بتقديم طلبك. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تناسب مهاراتك الأكثر.</p><br><br><br><b>ماذا ستجني؟</b>
<br>فرصة العمل ضمن بيئة اتصالات عالمية تدعم عملاء المؤسسات.<br>
التعرض لبُنى شبكات معقدة، عمليات تشغيل، ومشاركات تقنية مع العملاء.<br>
خبرة العمل مع عملاء وموردين دوليين وفِرق تقنية عابرة للوظائف.<br>
التطوير في بيئة تقنيات متمحورة حول التميز التشغيلي والتعليم المستمر<br><br><br><b>المهارات التي ستتعلّمها</b>
<br>تقنيات تشخيص الأعطال الشبكية والاستكشاف المتقدمة.<br>
إدارة الحوادث وعمليات الخدمة وفق مبادئ ITIL.<br>
إدارة مستوى الخدمة الشامل والتواصل مع العملاء.<br>
تحليل السبب الجذري ومنهجيات استعادة الخدمة.<br>
التعاون مع الموردين، والأطراف الثالثة، وفرق الدعم الفني ضمن بيئة تشغيل عالمية<br><br><br><b>التزام VOIS كجهة توظيف مساواة</b>
<br><p>تعترف فودافون وتحتفي بقيمة التنوع في بناء قوة عمل تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يتم التسامح مع أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، لكن لا يقتصر على، التمييز على أساس العرق أو اللون أو العمر أو وضع المحارب القديم، الحمل أو الأمومة أو وضع الوالدين، الإثنية، الإعاقة، الدين أو المعتقد، الانتماء السياسي، عضوية نقابة، الجنسية، الأصل العرقي، الوضع الصحي، حالة مرضية، وضع HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الاجتماعية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية-الاقتصادية.</p><br><br><br><b>انضم إلينا</b>
<br><p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ترابطاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنها روحنا البشرية مع التكنولوجيا، التي تمكننا من تحقيق ذلك. نحن نتحدى ونبتكر لربط الناس والش businesses والمجتمعات حول العالم. يسعد عملائنا ويكسبون ولاءهم يحفزنا، ونحن نجرب، ونتعلم بسرعة وننجز العمل معاً. معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقًا وتنتمي وتشارك الإلهام وتحتضن فرص جديدة وتزدهر وتُحدث فرقاً حقيقياً.</p><br><br><br><b>تنبيه</b>
<br><p>قدّم طلب وظائف فودافون فقط عبر الموقع الرسمي لوظائف فودافون لتجنب الاحتيال والاحتيال الوظيفي. <br>#JDEnhancedByTARA</p><br><br><br><b>تابعنا على وسائل التواصل</b>
<br>LinkedIn: VOIS LinkedIn<br>
Facebook: VOIS Facebook<br>
Instagram: VOIS Instagram<br>
تواصل مع موظفينا: Employee Connect<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>جدول العمل</b></p><br>قياسي (الإثنين-الجمعة)<p><b>الظروف البيئية</b></p><br>مكتب<p><b><u>وصف الوظيفة</u></b></p><br><p>انضم إلى Thermo Fisher Scientific Inc. كـ كبير موظفي البحث السريري في كياننا newly created في مصر! هذه فرصة استثنائية للمساهمة في أبحاث رائدة ودعم التطورات العلمية في بيئة طموحة وتعاونية.</p><br><p><br>لقد دعمنا بنجاح أفضل 50 شركة أدوية وأكثر من 750 شركة تكنولوجيا حيوية، امتدت إلى 2700 تجربة سريرية عبر 100+ دولة خلال السنوات الخمس الماضية.</p><br><p>كجزء من فريقنا العالمي، ستحصل على الفرصة لأداء وتنسيق جميع جوانب عملية الرصد السريري وإدارة الموقع. كموظف بحث سريري أول، ستجري زيارات ميدانية أو عن بُعد لتقييم التوافق مع البروتوكول واللوائح وإدارة الوثائق المطلوبة. ستدير الإجراءات والإرشادات من مختلف الرعاة و/أو بيئات الرصد (مثلاً FSO، FSP، الحكومة، إلخ). باعتبارك أخصائي عمليات موقع، ستضمن أن يتم إجراء التجربة وفق البروتوكول المعتمد وإرشادات ICH-GCP واللوائح المعمول بها وSOPs لضمان حقوق ومصلحة المشاركين وموثوقية البيانات. ستضمن جاهزية التدقيق وتطوير علاقات تعاونية مع مواقع التحقيق وموظفي شركة العميل. قد تساعد مدير المشروع أو مدير الفريق السريري في المشاريع المعينة و/أو قد تساعد في توجيه وتدريب أعضاء فريق البحث السريري junior. ستوضح مهام ومسؤوليات مفصلة مذكورة في مصفوفة المهام.<br> </p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><ul><li>دعم فريق العمليات السريرية في المنطقة مع إعداد CRO والحصول على التراخيص المطلوبة.</li><li>دعم فرق الدراسة كخبير موضوعي في جوانب الجدوى، والتقديمات، والتفاوض على العقود والأنشطة الافتتاحية (مثل تتبع العطاءات، تحديد المواقع، النصيحة خلال تقديم EC/RA).</li><li>المشاركة مع الفريق المحلي لتخصيص خطط الرصد والإجراءات التشغيلية والأدوات لضمان نهج دقيق والامتثال للوائح المحلية.</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتنفيذ خطط الدراسة بنجاح وحل أي قضايا تنشأ.</li><li>الاحتفاظ بجميع الوثائق والسجلات وفقًا للمعايير التنظيمية والشركة.</li><li>تقديم الإرشاد والتوجيه لأطقم CRA junior، تعزيز ثقافة الشمولية والتحسين المستمر.</li></ul><p><b>ما ستقوم به:</b></p><br><ul><li>يراقب مواقع المحققين بنهج رصد يعتمد على المخاطر، ويطبق تحليل السبب الجذري (RCA)، والتفكير النقدي ومهارات حل المشكلات لتحديد فشل عمليات الموقع واتخاذ الإجراءات التصحيحية/الوقائية لجلب الموقع إلى الامتثال وتقليل المخاطر. يضمن دقة البيانات من خلال SDR، SDV وMراجعة CRF حسب ما ينطبق من خلال الرصد الموقعي والبعيد. تقييم المنتج التجريبي من خلال الجرد الفعلي ومراجعة السجلات. يوثق الملاحظات في التقارير والرسائل في الوقت المناسب باستخدام معايير كتابة الأعمال المعتمدة. يعالج العيوب والمشاكل للمجلس السريري بشكل سريع ويتابعها حتى الحل. قد يحتاج إلى الحفاظ على اتصال منتظم بين زيارات الرصد مع مواقع التحقيق لتأكيد اتباع البروتوكول، وحل المشكلات التي تم تحديدها سابقاً وتسجيل البيانات في الوقت المناسب. إجراء مهام الرصد وفق الخطة المعتمدة. المشاركة في عملية دفع المحقق. ضمان تقاسم المسؤولية مع أعضاء فريق المشروع الآخرين في قضايا/إيجاد حلول. التحقيق والمتابعة حسب الاقتضاء</li><li>تقديم تحديثات حول الاتجاهات المحتملة عبر عدة مواقع ومناقشة استراتيجيات محتملة لإدارتها مع القائد السريري.</li><li>المشاركة في اجتماعات المحققين حسب الضرورة. تحديد المحققين المحتملين بالتعاون مع شركة العميل لضمان قبول مواقع التحقيق المؤهلة. البدء في مواقع التجارب السريرية وفق الإجراءات ذات الصلة لضمان الامتثال للبروتوكول والتزامات ICH GCP التنظيمية والتنظيمية، وتقديم التوصيات عند الحاجة. ضمان إغلاق التجربة واسترجاع مواد التجربة.</li><li>التأكد من أن الوثائق الأساسية المطلوبة كاملة وموجودة، وفقاً لـ ICH-GCP واللوائح المعمول بها. إجراء مراجعات الملفات في الموقع وفقاً لمواصفات المشروع.</li><li>المساهمة في فريق المشروع من خلال توجيه أعضاء جدد، والمساعدة في إعداد منشورات/أدوات المشروع بما في ذلك الموافقات المستنيرة، وإرشادات CRF وخطط الرصد، وتبادل الأفكار/الاقتراحات مع أعضاء الفريق. المساعدة في التدريب المحدد للمشروع للفريق السريري عند الضرورة. تحديد مجالات محتملة لتحسين العملية ومشاركة الحلول المقترحة.</li><li>تنفيذ مهام إضافية كما يحددها القائد السريري أو مدير CRA (CM-CRA) مثل مراجعة تقارير الرحلة، إنشاء النشرة الإخبارية، مكالمات فريق CRA الرائد، إلخ.</li><li>تقديم تقارير تتبّع حالة التجربة وتحديثات التقدم للقائد السريري عند الطلب. التأكد من تحديث أنظمة الدراسة وفقاً للاتفاقيات المعتمدة للدراسة (مثلاً نظام إدارة التجربة السريرية، CTMS). إجراء فحص QC من التقارير المستخرجة من نظام CTMS عند الضرورة.</li><li>تسهيل التواصل الفعال بين مواقع التحقيق، وشركة العميل وفريق مشروع PPD من خلال الاتصالات المكتوبة والشفوية و/أو الإلكترونية.</li><li>الاستجابة للمتطلبات التنظيمية/التدقيق/الفحص/التدقيقات الفدرالية التنظيمية المعمول بها.</li><li>الحفاظ وإكمال المهام الإدارية مثل تقارير النفقات وجداول الوقت في الوقت المناسب<br> </li></ul><p><b>متطلبات التعليم والخبرة:</b></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال علوم الحياة أو شهادة تمريض مسجلة أو ما يعادلها والمؤهل الأكاديمي/التدريب المهني ذي الصلة.</li><li>خبرة سابقة توفر المعرفة والمهارات والقدرات لأداء الوظيفة (تعادل عادة 5+ سنوات كمراقب بحوث سريرية).</li><li>رخصة قيادة سارية</li></ul><p>في بعض الحالات، سيُعتبر مكافئ يتألف من مزيج من التعليم المناسب والتدريب والخبرة المباشرة كافياً لتلبية متطلبات الدور.</p><br><p><b>المؤهلات</b></p><br><ul><li>خبرة مثبتة في البحث السريري، مع حد أدنى 5 سنوات من الخبرة كمراقب بحوث سريرية CRA.</li><li>معرفة شاملة بإرشادات ICH-GCP والمتطلبات التنظيمية.</li><li>مهارات تحليلية قوية واهتمام بالتفاصيل لتحديد ومعالجة أي فروقات.</li><li>مهارات اتصال وتنظيم متميزة لتحديد الأولويات بفعالية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق تعاوني.</li><li>الموقع: مقيم في مصر</li><li>اللغات: العربية والإنجليزية بطلاقة</li></ul><p><br>لماذا تنضم إلينا</p><br><p>في Thermo Fisher Scientific، نتنافس على أعلى المستويات لدفع الابتكار والتميز. ستكون جزءاً من فريق يقدر وجهات نظر متنوعة ويسعى لتنفيذ بلا عيب في كل ما نقوم به. ستسهم مساهماتك في إحداث تأثير ملموس على الصحة العالمية والرفاهية. ابدأ قصتك معنا اليوم!</p><br>
<p><h4>من نحن</h4>
<p><strong>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions)</strong> هي الذراع الاستراتيجي لشركة فودافون جروب بي إل سي، وتخلق القيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>كأكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل/جزئي، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو وتحقيقه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون، وشركات اتصالات وتقنيات أخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا، والتأكد من بقائنا ذات صلة ومرنين. هذه الشراكة نموذج فريد في الصناعة يجمع أفضل القدرات الداخلية والجهات الخارجية.
</p>
<p>نُعمل مع عملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نبحث عن أخصائي رؤى بيانية وتداول لتوجيه أداء التداول والمبيعات الفعال والدقيق لمحفظة المنتجات والخدمات الكلية في سوق واحد أو متعددة. يعمل هذا الدور كصلة ربط رئيسية بين منتجات وخدمات المجموعة والأسواق المحلية، بالشراكة مع أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة لتحسين أداء المحفظة، دعم مبادرات النمو الاستراتيجي، وتقديم تحليلات ذات مغزى لكبار القادة. سيكون المرشح ناجحاً بتحليله العالي، ووعيه التجاري، وواثقاً في التواصل مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات أثناء تحويل البيانات المعقدة إلى رؤى أعمال قابلة للتنفيذ.</p>
<h4>ماذا ستفعل</h4>
<ul>
<li>التعاون مع أسواق متعددة لمواءمة التصنيف والتنبؤات وممارسات تقارير المبيعات لمحفظة المنتجات والخدمات الكلية، لضمان الاتساق والدقة عبر الأسواق.</li>
<li>مشاركة تقارير على مستوى التنفيذيين مع أصحاب المصلحة عبر الأسواق لدعم المحاذاة الاستراتيجية وإدارة الأداء.</li>
<li>التعاون مع فرق الأسواق في التنبؤ، وفرص التداول، ومراجعات الأداء، والمناقشات الاستراتيجية لدعم نمو المحفظة.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع القادة وأصحاب المصلحة عبر المبيعات والتداول والمالية والوظائف التجارية، مما يمكّن من قرارات مبنية على البيانات.</li>
<li>أن يكون حلقة الوصل الأساسية بين فرق الأسواق ووظائف مجموعة فودافون لدعم أهداف أداء المبيعات والتداول.</li>
<li>تقديم تحليلات دقيقة وتقارير وعروض تقديمية ورؤى جاهزة لكبار أصحاب المصلحة.</li>
<li>قيادة أنشطة تقارير أداء التداول البيعي شهرياً عبر أسواق متعددة وضمان التواصل في الوقت المناسب لمؤشرات الأداء الرئيسية.</li>
<li>دعم تخطيط الميزانية السنوي بالتنسيق مع أصحاب المصلحة التجاريين والماليّين والتداول لضمان التوافق مع أهداف العمل.</li>
<li>تحديد مخاطر الأداء والفرص ومجالات النمو الاستراتيجي من خلال التحليل والتوليد الرؤى المفصلة.</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>محترف يمتلك خبرة قوية في تحليل وتفسير وتحديد الاتجاهات ضمن مجموعات بيانات معقدة. خبرة 5-7 سنوات.</li>
<li>متواصل ممتاز يجيد العرض والتأثير والتعاون مع أصحاب المصلحة عبر وظائف ومراحل خبرة متعددة.</li>
<li>متمكن من اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.</li>
<li>استباقي، يركز على الحلول، وقادر على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>على دراية تجارية بفهم قوي لأداء المبيعات والدوافع المالية.</li>
<li>مهارة في تحويل البيانات إلى رؤى أعمال ذات مغزى، وتحديد مخاطر الأداء وفرص النمو عبر وظائف مثل التخطيط التجاري والمالية والمبيعات وإدارة المنتجات.</li>
<li>قادر على توازن متطلبات السوق المحلي مع استراتيجيات العمل الأوسع وأفضل الممارسات.</li>
<li>مؤهل بدرجة في الإدارة الأعمال، المالية، أو تخصص كمي ذي صلة.</li>
<li>ذو خبرة في استخدام تطبيقات مايكروسوفت وسيلزفورس وباور بي آي.</li>
<li>نجاح مثبت في أدوار شراكة الأعمال في عمليات الأعمال، وعمليات المبيعات، والتجارة، أو المالية.</li>
</ul>
<h4>ليس التطابق المثالي؟</h4>
<p>هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل متطلب؟ تلتزم فودافون ببيئة عمل شاملة حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من وصف الوظيفة، ننصحك بالتقديم. قد تكون أنت المرشح المناسب لهذه الفرصة أو غيرها، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه</h4>
<ul>
<li>فرصة للعمل بشكل وثيق مع القيادة العليا وأصحاب المصلحة التنفيذيين عبر أسواق دولية متعددة.</li>
<li>التعرض لإدارة المحفظة الاستراتيجية، الأداء التجاري، التنبؤ، وتحسين مبيعات.</li>
<li>بيئة تعاون عالمية حيث تؤثر رؤى الأعمال مباشرة على القرارات الاستراتيجية وأداء السوق.</li>
<li>فُرص لتطوير الخبرة في إدارة أداء الأعمال، مشاركة أصحاب المصالح، والتقارير التنفيذية.</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>تحليل متقدم للأداء التجاري والتداول.</li>
<li>منهجيات التنبؤ الإستراتيجي وتخطيط الميزانية.</li>
<li>تقارير على مستوى التنفيذي وتطوير العروض التقديمية.</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة وتعاون مع الأسواق الدولية.</li>
<li>اتخاذ قرارات مبنية على البيانات باستخدام Salesforce وPower BI وتقنيات تحليلات الأعمال.</li>
</ul>
<h4>التزام صاحب العمل المتكافئ VOIS</h4>
<p>يعترف فودافون بقيمة التنوع ويحتفل بها لبناء قوة عمل تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُسمح بحد أدنى لأي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، لكن لا يقتصر على، التمييز بسبب العرق، اللون، العمر، وضع المحاربين القدامى، الهوية الجنسية، التعبير الجنسي، الاتجاه الجنسي، الحمل، الوضع الحمل أو الأبوة، العرقية، الإعاقة، الدين أو المعتقد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الأصل القومي، الوضع الأصيل، الحالة الطبية، فيروس HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الاجتماعية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ترابطاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا البشرية مع التكنولوجيا التي تمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والش businesses والمجتمعات حول العالم. إسعاد عملائنا وكسب ولائهم يدفعنا، ونحن نجرب ونتعلم بسرعة وننجز، معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي، وتستلهم الإلهام، وتقبل الفرص الجديدة، وتزدهر، وتُحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدم لوظائف فودافون فقط من خلال الموقع الرسمي لـ Vodafone Careers لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>
<p><h4>من نحن</h4>
<p>VOIS (حلول فودافون الذكية) هي الذراع الاستراتيجي لمجموعة فودافون بي إل سي، تخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>كأكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، مصممة محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات تِلكو وتكنولوجي أخرى لدفع التحول ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذوي صلة ومرنين. هذه الشراكة هي نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل القدرات الداخلية والقدرات الطرف الثالث.</p>
<p>نحن نعمل مع عملاء في 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>حول هذا الدور</h4>
<p>نبحث عن أخصائي تعلم وتطوير القدرة لتقديم تجارب تعلم جذابة وذات تأثير تدعم نمو القدرة الوظيفية عبر فرق المركز. يركّز هذا الدور على تيسير تدخلات التعلم، دعم الانضمام وتطوير القدرة، توطين وتحسين محتوى التعليم، والشراكة مع أصحاب المصلحة في الأعمال لتحسين أداء الموظفين وفعالية التعلم. سيجمع المرشح الناجح بين خبرة تقديم التدريب، مهارات استشارات التعلم، ونهج التعلم الرقمي لخلق نتائج تطوير ذات مغزى.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>تقديم تجارب تعلم عالية التأثير من خلال التدريب في الصف، التيسير الافتراضي، التدريب الشخصي، وطرق تعلم مناسبة أخرى.</li>
<li>قيادة تفاعل المتعلمين وتحقيق أهداف التعلم باستخدام تقنيات تقديم فعالة ونهج تطوير.</li>
<li>العمل كمستشار تعلم وتطوير، تعزيز الاستخدام الفعّال لمنصات تعلم فودافون.</li>
<li>توطين محتوى التعلم ومراجعة الحلول التعليمية الحالية لتحديد فرص التحسين وأساليب التقديم البديلة.</li>
<li>المساهمة في تصميم وتطوير وتحسين حلول تعلم ملائمة لتعزيز تجربة المتعلم ودعم الأهداف التجارية.</li>
<li>الشراكة مع فرق عمليات الأعمال لدفع أنشطة التدريب أثناء العمل ودعم الأداء المبكر للموظفين الجدد خلال أول 30 يوماً.</li>
<li>التعاون مع فرق الموارد البشرية للخدمات المشتركة لدعم إدارة التدريب واللوجستيات وتمكين المتعلم.</li>
<li>العمل كنقطة اتصال رئيسية لأصحاب المصلحة، بما في ذلك شركاء الأعمال في الموارد البشرية، الفرق التشغيلية، الموردين، ومجتمع التعلم والتطوير العالمي الأوسع.</li>
<li>تحديد ثغرات القدرة من خلال التدقيقات والتقييمات ونقل النتائج إلى الخبراء الوظيفيين المعنيين.</li>
<li>تتبع تقدم المتعلم والحفاظ على تقارير التدريب طوال رحلة التعلم كاملة.</li>
<li>تسهيل برامج تعزيز المهارات وتطوير المهارات المتقاطعة لتوسيع قدرة القوى العاملة.</li>
<li>مراقبة نتائج الانتقال من التدريب إلى التشغيل وتحديد فرص تحسين الأداء.</li>
<li>دعم تنفيذ روح فودافون من خلال مبادرات التعلم والأنشطة التدريبية.</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>فهم قوي لاستراتيجية عمليات عملاء VOIS وقيمها.</li>
<li>خبرة في تسهيل برامج تعلم تقنية و متعلقة بالمنتج للموظفين الجدد.</li>
<li>القدرة على التفاعل بشكل فعال مع أصحاب المصلحة عبر مستويات تنظيمية مختلفة.</li>
<li>خبرة في تقديم التعلم الرقمي والحفاظ على تفاعل المتعلم من خلال قنوات افتراضية.</li>
<li>القدرة على دعم تصميم وتحسين حلول التعلم ومواد التدريب.</li>
<li>معرفة بتقنيات التلعيب ولوحات أداء التعلم.</li>
<li>شخص لديه دافع ذاتي ولديه قدرة على بناء العلاقات بسرعة مع جماهير متنوعة.</li>
<li>مهارات عرض وتيسير ممتازة، حضورياً وافتراضياً.</li>
<li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية الشفهية والكتابية.</li>
<li>خبرة مثبتة في تقديم برامج تدريب في الصف والتدريب الافتراضي.</li>
<li>مهارات تصميم وتقديم متقدمة في PowerPoint.</li>
<li>فهم قوي لمبادئ تطوير المحتوى.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>معرفة منهجيات تصميم تعليمية.</li>
<li>فهم مبادئ التدريب والتطوير.</li>
<li>شهادة Training of Trainers (TOT) أو مؤهل مكافئ.</li>
</ul>
<h4>غير مناسب تماماً؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شامل حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً للدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فشجّع على التقدم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لأخرى، وسيقدم فريق التوظيف دعمك في استكشاف أين تتوافق مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه</h4>
<ul>
<li>فرصة للتأثير في تطوير قدرة الموظفين ونتائج التعلم عبر المؤسسة.</li>
<li>التعرض لأساليب تعلم متنوعة، منصات تعلم رقمية، ونهج تيسير مختلف.</li>
<li>التعاون مع فرق الأعمال متعددة الوظائف، الموارد البشرية، وأصحاب المصلحة التشغيلية.</li>
<li>فرصة للمساهمة في انضمام الموظفين، التطوير المستمر، ومبادرات تحسين الأداء.</li>
<li>خبرة في دعم ثقافة التعلم والمشاركة وبناء القدرات المستمر.</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>تقنيات تيسير متقدمة وتفاعل المتعلم.</li>
<li>تصميم حلول التعلم وممارسات تعزيز المحتوى.</li>
<li>التعلم الرقمي، التيسير الافتراضي، ونهج التلعيب.</li>
<li>تحليلات التعلم، إعداد التقارير، وتتبع أداء المتعلم.</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة ضمن بيئات التعلم والتطوير.</li>
<li>أساليب التدريب أثناء العمل وأطر تطوير القدرة.</li>
<li>استشارة التدريب وممارسات التعلم التنظيمي.</li>
</ul>
<h4>التزام صاحب العمل بمساواة VOIS</h4>
<p>يعترف فودافون بتقدير قيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يجوز التمييز تحت أي شكل. وهذا يشمل، لكن لا يقتصر على، التمييز بناءً على العِرق، اللون، العمر، حالة المحاربين القدماء، الحمل أو الوضع الأبوي، الإثنية، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، العضوية في النقابة، الجنسية، الوضع القومي، الأصل العرقي، الحالة الطبية، HIV، التوحد، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزواجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية-الاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ترابطاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، روحنا البشرية مع التكنولوجيا تقودنا لتحقيق ذلك.</p>
<p>نتحدى ونبتكر لنربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وبناء ولائهم هو دافعنا، ونحن نجرب ونتعلم بسرعة وننجزها معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك وتجد الانتماء، وتشارك الإلهام، وتقبل فرص جديدة، وتزدهر وتخلق فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدم على وظائف فودافون فقط من خلال موقع فودافون كيريرز الرسمي لتجنب عمليات احتيال وخداع الوظائف.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>من نحن</b>
<br></span><p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو الذراع الاستراتيجي لشركة Vodafone Group Plc، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول. <br>كأكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية بوجود 30,000 موظف بدوام كامل، يتم تصميم مجموعة حلولنا وخدماتنا من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون، وشركات تيلكو وتكنولوجيا أخرى لدفع التحول ومواجهة تحديات صناعتنا والتأكد من بقائنا ذات صلة ومرنين. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما في القدرات الداخلية والجهات الخارجية. <br>نحن نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع لـ VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال. <br>#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture</p><br><br><br><b>حول هذا الدور</b>
<br><p>نبحث عن أخصائي تعلم وتطوير القدرات لتقديم تجارب تعلم جذابة وذات تأثير تدعم نمو القدرة الوظيفية عبر فرق المركز. يركز هذا الدور على تسهيل تدخلات التعلم، دعم التوجيه والتطوير، تخصيص وتحسين محتوى التعلم، والشراكة مع أصحاب المصالح الأعمال لتحسين أداء الموظف وفعالية التعلم. سيجمع المرشح الناجح بين خبرة تقديم التدريب، ومهارات استشارات التعلم، ونهج التعلم الرقمي لخلق نتائج تطوير ذات مغزى.</p><br><br><br><b>ما ستقوم به</b>
<br><p>تقديم تجارب تعلم ذات تأثير عالٍ من خلال التدريبات الصفية، والتيسير الافتراضي، والتوجيه، وأساليب تعلم مناسبة أخرى.<br>دفع تفاعل المتعلم وتحقيق أهداف التعلم باستخدام تقنيات تقديم فعالة ونهج تطوير.<br>العمل كمستشار تعلم وتطوير، مع الترويج للاستخدام الفعال لمنصات تعلم فودافون.<br>تخصيص محتوى التعلم ومراجعة حلول التعلم القائمة لتحديد فرص التحسين وطرق التقديم البديلة.<br>المساهمة في تصميم وتطوير وتنقيح حلول تعلم مناسبة تعزز تجربة المتعلم وتدعم الأهداف التجارية.<br>الشراكة مع فرق عمليات الأعمال لدفع أنشطة التدريب أثناء العمل ودعم الأداء المبكر للموظفين الجدد في أول 30 يومًا.<br>التعاون مع فرق خدمات الموارد البشرية المشتركة لدعم إدارة التدريب واللوجستيات وتمكين المتعلم.<br>كونك نقطة اتصال رئيسية لأصحاب المصالح، بما في ذلك شركاء الموارد البشرية، والفرق التشغيلية، والموردين، والمجتمع العالمي للتعلم والتطوير.</p><br><br><br><b>من أنت</b>
<br><p>فهم قوي لاستراتيجية عمليات VOIS وقيمها.
<br>خبرة في تسهيل برامج تعلم تقنية ومرتبط بالمنتج للموظفين الجدد.
<br>القدرة على التفاعل بشكل فعال مع أصحاب المصالح عبر مستويات تنظيمية مختلفة.
<br>خبرة في تقديم التعلم الرقمي والحفاظ على تفاعل المتعلم عبر قنوات افتراضية.
<br>القدرة على دعم تصميم وتحسين حلول التعلم ومواد التدريب.
<br>معرفة بتقنيات التلعيب ولوحات أداء التعلم.
<br>فرد ذو دافع ذاتي يستطيع بناء علاقة بسرعة مع جماهير متنوعة.
<br>مهارات عرض وتيسير ممتازة، حضورياً وافتراضياً.
<br>بطلاقة في الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
<br>خبرة مثبتة في تقديم برامج تدريب صفية وافتراضية.
<br>مهارات متقدمة في تصميم PowerPoint وإنشاء العروض التقديمية.
<br>فهم قوي لمبادئ تطوير المحتوى.</p><br> <p>المؤهلات المفضلة:</p><br>
<p>معرفة بمنهجيات تصميم التعليمات.
<br>فهم لمبادئ التوجيه والتطوير.
<br>شهادة مدرب المدربين (TOT) أو مؤهل معادل.</p><br><br><br><b>ليس مناسباً تماماً؟</b>
<br><p>هل أنت قلق من أنك لن تستوفي كل متطلب؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شامل حيث يمكن للجميع أن يزدهروا. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من وصف الوظيفة، فنحن نشجعك على التقدم. قد تكون المرشح الأنسب لهذه أو فرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تتوافق مهاراتك أكثر.</p><br><br><br><b>ما الفائدة لك</b>
<br><p>فرصة لتأثير تطوير قدرات الموظفين ونتائج التعلم عبر المؤسسة.
<br>التعرض لأساليب تعلم متنوعة، ومنصات تعلم رقمية، وأساليب التيسير.
<br>التعاون مع فرق عمل عبر الوظائف المختلفة، الموارد البشرية، وأصحاب المصالح التشغيلية.
<br>فرصة للمساهمة في توجيه الموظفين، التطوير المستمر، ومبادرات تحسين الأداء.
<br>خبرة في دعم ثقافة التعلم والمشاركة وبناء القدرات المستمرة.</p><br><br><br><b>المهارات التي ستتعلّمها</b>
<br><p>تقنيات التيسير المتقدمة وتفاعل المتعلم.
<br>تصميم حلول التعلم وممارسات تحسين المحتوى.
<br>التسليم الرقمي للتعلم، التيسير الافتراضي، ونهج التلعيب.
<br>تحليلات التعلم، التقارير، وتتبع أداء المتعلم.
<br>إدارة أصحاب المصالح ضمن بيئات التعلم والتطوير.
<br>منهجيات التدريب أثناء العمل وأطر تطوير القدرات.
<br>استشارات التدريب وأفضل ممارسات التعلم التنظيمي.</p><br><br><br><b>التزام VOIS كجهة توظيف تساوي الفرص</b>
<br><p>تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُسمح بأي شكل من أشكال التمييز. ويشمل ذلك، لكن لا يقتصر على، التمييز بناءً على العِرق، اللون، العمر، حالة المحاربين القدماء، الحمل، الوضع الوالدي، الإثنية، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الأصل الأصلي، الحالة الطبية، حالة HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية-اقتصادية.
</p><br><br><br><b>انضم إلينا</b>
<br><p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا البشرية مع التكنولوجيا التي تمكننا من تحقيق ذلك. <br>نتحدى ونبتكر لربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يحفزنا، ونحن نجرب ونتعلم بسرعة وننجزها معاً. <br>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتشعر بالانتماء، شارك الإلهام، احتضن فرص جديدة، ازدهر، واصنع فرقاً حقيقياً.</p><br><br><br><b>تنبيه</b>
<br><p>قدّم طلبات الوظائف في Vodafone فقط من خلال موقع Vodafone Careers الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي. <br>#JDEnhancedByTARA</p><br><br><br><b>تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي</b>
<br>
<ul>
<li>LinkedIn: VOIS LinkedIn</li>
<li>Facebook: VOIS Facebook</li>
<li>Instagram: VOIS Instagram</li>
<li>يمكنك أيضًا الدردشة مع موظفينا لمعرفة المزيد عن مشاريعنا: تعلم المزيد</li>
</ul>
<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>من نحن</b>
<br></span><p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو الذراع الاستراتيجي لشركة Vodafone Group Plc، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول. <br>كأكبر مؤسسة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، محفظة حلول وخدمات الجيل القادم لدينا مصممة بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون والعلامات التجارية المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنبًا إلى جنب مع عملائنا من فودافون وشركات التيلكو والتقنية الأخرى لدفع التحول وتلبية تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذات صلة ومرنين. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما في القدرات الداخلية و3rd party. <br>نحن نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال. <br>#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture</p><br><br><br><b>عن هذا الدور</b>
<br>
<p>نحن نبحث عن أخصائي عمليات الموارد البشرية والتوظيف لتقديم دعم عمليات الموارد البشرية من النهاية إلى النهاية والأنشطة التوظيفية لإجراءات التوظيف غير واسعة النطاق. يجمع الدور بين إدارة التوظيف، وعمليات الموظفين، وإدارة أنظمة الموارد البشرية، والتقارير، ودعم الإعداد والتخريج، وتحسين مستمر للعمليات. سيعمل المرشح الناجح عن كثب مع الأطراف المعنية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة، وإدارة وثائق الموارد البشرية بدقة، وتقديم تجربة موظف سلسة طوال دورة التوظيف.</p><br><br><br><b>ما ستقوم به</b>
<br>
<p>عمليات التوظيف
</p><br>
<p>إدارة أنشطة عمليات التوظيف اليومية والتأكد من اتباع العمليات التشغيلية بفعالية.<br>إنشاء وإدارة الفرص الوظيفية من خلال عملية الموافقة على التوظيف ذات الصلة.<br>نشر الوظائف على منصات SuccessFactors و Eightfold.<br>أرشفة سيرة المرشحين والحفاظ على سجلات التوظيف.<br>تنسيق وجدولة مقابلات المرشحين.<br>إبلاغ المرشحين بمتطلبات وثائق التوظيف ودعم عملية إدارة التوظيف.</p><br>
<p>عمليات الأفراد</p><br>
<p>دعم العمليات اليومية لوظائف الموارد البشرية والأنشطة الإدارية.<br>التأكد من توافر الوثائق والحفاظ عليها بالنسبة لأنظمة الموارد البشرية والعمليات والإجراءات.<br>تقديم الخدمات ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة والمعايير التشغيلية المتفق عليها.<br>المشاركة في مشاريع ومبادرات الموارد البشرية ذات الصلة بأنظمة الموارد البشرية وتحسين الإجراءات.<br>مراجعة وتحديث العمليات والإجراءات عند الضرورة، وإبقاء الأطراف المعنية مطلعة على التغييرات.<br>تحديد فرص لتحسين وتبسيط العمليات الحالية.<br>إصدار وتخويل الوثائق المتعلقة بالموارد البشرية، بما في ذلك خطابات الموارد البشرية وخطابات الرواتب وخطابات السفارات والأوراق الحكومية ذات الصلة.<br>إدارة عمليات سحب الوثائق الشخصية وإعادتها.<br>الحفاظ على أرشيف وثائق الموظفين لجميع الموظفين الدائمين.<br>دعم أنشطة الإعداد والتعريف خلال دورة حياة الموظف.<br>تنسيق أنشطة توقيع العقود للمنضمين الجدد وتحويلات المتعاقدين إلى موظفين.<br>معالجة تجديدات العقود بدقة وفعالية.<br>التعامل مع معلومات الموظفين الحساسة بحكمة ومهنية.<br>تنسيق وثائق الإعداد والجداول لدعم تجربة انضمام فعالة للموظف الجديد.<br>إدارة جميع الوثائق والإدارة اللازمة لعمليات خروج الموظف.<br>التواصل بأنشطة الانضمام والمغادرة مع الأطراف المعنية والفرق متعددة الوظائف.<br>حل التصعيدات التشغيلية بسرعة وتحديد الأسباب الجذرية لمنع التكرار.</p><br>
<p>التسليم والجودة الخدماتية</p><br>
<p>الحفاظ على معايير عالية من الدقة التشغيلية والجودة.<br>مراقبة أداء تسليم الخدمة مقابل SLAs المتفق عليها.<br>إعطاء الأولوية للعبء العمل بفعالية مع إظهار فهم قوي لمتطلبات الأعمال واحتياجات العملاء.<br>حل الطلبات وإغلاقها وفقًا لعمليات ومواعيد تسليم الخدمة المعتمدة.</p><br><br><br><b>من أنت</b>
<br>
<p>الخبرة والتعليم</p><br>
<p>درجة جامعية.<br>3–5 سنوات خبرة في الموارد البشرية، ويفضل ضمن بيئات عمليات الموارد البشرية، إدارة شؤون الموظفين، الخدمات المشتركة، أو عمليات التوظيف.</p><br>
<p>المعرفة والمهارات</p><br>
<p>مهارات إدارة أصحاب المصلحة القوية.<br>مهارات تواصل فعالة مع القدرة على التفاعل عبر جميع مستويات المنظمة.<br>الخبرة في العمل مع أنظمة الموارد البشرية وإجراءات إدارة الموارد البشرية.<br>قدرات تحليلية وتقرير قوية.<br>معرفة جيدة بتقارير MIS وممارسات خدمة العملاء.<br>مهارات متقدمة في Microsoft Office، ولا سيما Excel وPowerPoint.<br>معرفة بوحدات SuccessFactors و EVO أنظمة الموارد البشرية.<br>مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل.<br>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.<br>القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة والسرية بحذر.<br>نهج استباقي في حل المشكلات والتحسين المستمر.</p><br><br><br><b>ليس مناسبًا تمامًا؟</b>
<br><p>تشعر بأنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ تلتزم فودافون بخلق مكان عمل شامل يتيح للجميع الازدهار. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن تجربتك لا تتوافق تمامًا مع جميع جوانب الوصف الوظيفي، فنوصي بالتقدم. قد تكون أنت المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p><br><br><br><b>ماذا ستجني من ذلك</b>
<br><p>فرصة لاكتساب خبرة واسعة في كل من عمليات الموارد البشرية وعمليات التوظيف.<br>المشاركة في إدارة دورة حياة الموظف من التوظيف وحتى الخروج.<br>المشاركة في مشاريع التحول الإداري ومبادرات تحسين العمليات.<br>التعاون مع مجموعة واسعة من الأطراف المعنية عبر وظائف الموارد البشرية والأعمال.<br>فرصة لتطوير الخبرة في أنظمة الموارد البشرية، تقديم الخدمة، التقارير، وإدارة القوى العاملة ضمن مؤسسة عالمية.</p><br><br><br><b>ما المهارات التي ستتعلمها</b>
<br><p>إدارة عمليات الموارد البشرية من البداية إلى النهاية وإدارة دورة حياة الموظف.<br>عمليات التوظيف وإدارة المرشحين.<br>إدارة أنظمة الموارد البشرية، بما في ذلك SuccessFactors والمنصات المرتبطة بالموارد البشرية.<br>التقارير المتقدمة للموارد البشرية والتحليلات وممارسات معلومات الإدارة.<br>التحسين المستمر، تحسين الإجراءات، وتقنيات خدمة التميز.<br>المشاركة مع أصحاب المصلحة والتعاون عبر الوظائف.<br>إدارة التصعيد وقدرات حل المشكلات التشغيلية.</p><br><br><br><b>التزام صاحب العمل المتكافئ VOIS</b>
<br><p>تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يتم التسامح مع أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، التمييز على أساس العِرق، اللون، العمر، حالة قدامى المحاربين، الحمل أو الأبوة، الإتنية، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الأصل القومي، وضع السكان الأصليين، الحالة الطبية، فيروس HIV، التنوع العصبي، الخلفية الاجتماعية، الخلفية الثقافية، الوضع الزوجي أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية. </p><br><br><br><b>انضم إلينا</b>
<br><p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالًا وشمولًا واستدامة. كمجتمع عالمي نشط، هو روحنا البشرية مع التكنولوجيا التي تمكننا من تحقيق ذلك. <br>نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يملؤنا السرور بعملائنا وكسب ولائهم، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز الأمور معًا. <br>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقًا وتنتمي وتشارك الإلهام وتقبل فرص جديدة وتزدهر وتحدث فرقًا حقيقيًا.</p><br><br><br><b>تنبيه</b>
<br><p>قدم على وظائف فودافون فقط من خلال موقع Vodafone Careers الرسمي لتجنب عمليات النصب والاحتيال الوظيفي. <br>#JDEnhancedByTARA</p><br><br><br><b>تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي</b>
<br>
<ul>
<li>LinkedIn: VOIS LinkedIn</li>
<li>Facebook: VOIS Facebook</li>
<li>Instagram: VOIS Instagram</li>
<li>تحدث مع موظفينا: Employee Conversations</li>
</ul>
<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>من نحن</b>
<br></span><p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هي الذراع الاستراتيجي لشركة Vodafone Group Plc، تخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر الموهبة والتكنولوجيا والتحول. <br>كأكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، يخدم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي المصممة بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون والشبكات المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء Vodafone وشركات الاتصالات والتكنولوجيا الأخرى لدفع التحول ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذات صلة ومرنين. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل القدرات الداخلية و3rd party. <br>نحن نعمل مع العملاء في 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال. <br>#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture</p><br><br><br><b>عن هذا الدور</b>
<br>نحن نبحث عن أخصائي رؤى أعمال وتداول لدفع الأداء الفعّال والدقيق لتداول ومبيعات محفظة المنتجات والخدمات الإجمالية عبر سوق واحد أو عدة أسواق. يعمل هذا الدور كحلقة وصل رئيسية بين منتجات المجموعة والخدمات والأسواق المحلية، ويتعاون مع أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة لتحسين أداء المحفظة ودعم مبادرات النمو الاستراتيجي وتقديم تحليلات معمقة لكبار القادة. سيكون المرشح الناجح عالي التحليل، لديه وعي تجاري، واثق في التفاعل مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات أثناء تحويل البيانات المعقدة إلى رؤى عمل قابلة للتنفيذ<br><br><br><b>ما ستقوم به</b>
<br>التعاون مع أسواق متعددة لمواءمة التصنيف، مناهج التنبؤ، وممارسات تقارير المبيعات لمحفظة المنتجات والخدمات الإجمالية، مع ضمان الاتساق والدقة عبر الأسواق.<br>
مشاركة تقارير على مستوى التنفيذيين مع أصحاب المصلحة عبر الأسواق لدعم التوافق الاستراتيجي وإدارة الأداء. <br>
التعاون مع فرق السوق بشأن التنبؤات، فرص التداول، مراجعات الأداء، والمناقشات الاستراتيجية لدعم نمو المحفظة. <br>
بناء وصيانة علاقات قوية مع القادة وأصحاب المصلحة من Across الوظائف مثل المبيعات والتداول والمالية والتجارية، مما يمكّن من اتخاذ قرارات مستنيرة ومبنية على البيانات.<br>
العمل كحلقة وصل رئيسية بين فرق السوق ووظائف مجموعة Vodafone لدعم أهداف الأداء في المبيعات والتداول.<br>
تقديم تحليلات دقيقة وتقارير وعروض تقديمية ورؤى جاهزة للإدارة العليا.<br>
قيادة أنشطة تقارير أداء مبيعات التداول الشهرية عبر أسواق متعددة وضمان التواصل في الوقت المناسب لمؤشرات الأداء الرئيسية.<br>
دعم تخطيط الميزانية السنوية بالتنسيق مع الأطراف التجارية والمالية والتداول لضمان التوافق مع أهداف العمل.<br>
تحديد مخاطر الأداء والفرص ومناطق النمو الاستراتيجي من خلال التحليل التفصيلي وتوليد الرؤى.<br><br><br><b>من أنت</b>
<br>محترف ذو خبرة قوية في تحليل وتفسير وتحديد الاتجاهات ضمن مجموعات بيانات مركبة. خبرة 5-7 سنوات<br>
مواصل جيد مع من يمارس العرض والتأثير والتعاون مع أصحاب المصلحة عبر وظائف ومستويات مختلفة من المستوى الوظيفي. <br>
متمكن من اللغة الإنجليزية بطلاقة كتابةً وتحدثاً. <br>
استباقي، موجه نحو الحلول، وقادر على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الحركة. <br>
واعٍ تجاريًا مع فهم قوي لأداء المبيعات والدوافع المالية. <br>
ماهر في تحويل البيانات إلى رؤى عمل ذات معنى، وتحديد مخاطر الأداء وفرص النمو عبر وظائف مثل التخطيط التجاري، المالية، المبيعات، وإدارة المنتجات. <br>
قادر على موازنة متطلبات السوق المحلي مع استراتيجيات العمل الأوسع وأفضل الممارسات. <br>
متعلم للحصول على درجة جامعية في إدارة الأعمال، المالية، أو تخصص كمي ذي صلة. <br>
ذو خبرة في استخدام تطبيقات مايكروسوفت، Salesforce، وPower BI<br>
إثبات نجاح في أدوار تشغيل الأعمال، تشغيل المبيعات، التجارة التجارية، أو شراكة أعمال مالية. <br><br><br><b>ليس مناسباً تماماً؟</b>
<br><p>هل تشعر أنك قد لا تفي بكل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شامل يتسع للجميع للنجاح. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فتشجيعك على التقديم. قد تكون المرشح الصحيح لهذا الدور أو لفرصة أخرى، وسيدعـمك فريق التوظيف في استكشاف أين تتوافق مهاراتك بشكل أفضل.</p><br><br><br><b>ماذا ستكسب</b>
<br>فرصة للعمل عن كثب مع القيادة العليا وأصحاب المصلحة التنفيذيين عبر أسواق دولية متعددة.<br>
التعرض لإدارة المحفظة الاستراتيجية، الأداء التجاري، التنبؤ، وتحسين المبيعات. <br>
بيئة تعاونية وعالمية حيث تؤثر الرؤى التجارية مباشرة على القرارات الاستراتيجية وأداء السوق. <br>
فرص لتطوير خبرة في إدارة الأداء التجاري، مشاركة أصحاب المصلحة، والتقارير التنفيذية<br><br><br><b>ما هي المهارات التي ستتعلّمها</b>
<br>تحليل متقدم للأداء التجاري والتداولي.<br>
منهجيات التنبؤ والميزانية الاستراتيجية. <br>
تقارير تنفيذية وتطوير العروض التقديمية. <br>
إدارة أصحاب المصلحة عبر الوظائف والتعاون الدولي في الأسواق. <br>
اتخاذ القرار قائم على البيانات باستخدام Salesforce وPower BI وتقنيات تحليل الأعمال.<br><br><br><b>التزام موفري VOIS بفرصة متساوية</b>
<br><p>تعترف Vodafone وتحتفل بقيمة التنوع في بناء القوى العاملة التي تعكس عملائها ومجتمعاتها التي تخدمها. لا يُقبل أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، لكن لا يقتصر على، التمييز بناءً على العرق، اللون، العمر، حالة المحارب القديم، الهوية/التعبير الجنساني، التوجه الجنسي، الحمل، الوضع الأمومي أو الأبوي، الإثنية، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الأصل القومي، الوضع الأصلي، الحالة الطبية، فيروس HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الوضع الزوجي أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية. </p><br><br><br><b>انضم إلينا</b>
<br><p>في فودافون، نعمل بجد لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشموليًا ومستدامًا. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنها روحنا البشرية، إلى جانب التكنولوجيا، التي تمكّننا من تحقيق ذلك. <br>نتحدى ونبتكر لربط الناس والأعمال والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يدفعنا، ونحن نجرب ونتعلم بسرعة وننجز العمل معاً. <br>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي وتشارك الإلهام وتقبل فرص جديدة وتزدهر وتحدث فرقاً حقيقياً.</p><br><br><br><b>تنبيه</b>
<br><p>قدم لوظائف فودافون فقط من خلال موقع فودافون Careers الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي. <br>#JDEnhancedByTARA</p><br><br><br><b>تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي</b>
<br>LinkedIn: VOIS LinkedIn<br>
Facebook: VOIS Facebook<br>
Instagram: VOIS Instagram<br>
يمكنك أيضًا الدردشة مع موظفينا لمعرفة المزيد عن مشاريعنا: اتصال الموظفين<br><br><br><br>
</div>
<p><h4>مركز دبيبات الابتكار - Deloitte | أخصائي أتمتة أول، القاهرة، مصر</h4>
<p>تواصل مع مسار مهنتك في Deloitte</p>
<p>تُعد Deloitte، التي تأسست عالميًا في 1845، أكبر شركة خدمات مهنية رائدة في العالم، وتقدم خدمات التدقيق والضمان، والضرائب والآداب، والاستشارات، والخدمات المرتبطة لعملاء عامين من مختلف الصناعات. يوجد وجود في أكثر من 150 دولة، وتُميز Deloitte قدرتها على مساعدة العملاء في حل أكثر مشكلاتهم تعقيدًا، من الاستراتيجية حتى التنفيذ.</p>
<p>مركز Deloitte للابتكار (DIH) هو مبادرة استراتيجية تأسست لدعم طموحنا في أن نكون الشريك الرائد لتحول الأعمال المفضل لعملائنا وتوسيع ونطاق حضورنا في الإمداد عبر أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. مع الوصول إلى قوة عمل مُقيّمة ومتنوعة وماهرة ومتحفزة ومتفاعلة، يقوم DIH بتقديم حلول تقنية معقدة لأكثر مشاكل الأعمال تعقيدًا لدى العملاء، عبر محفظة تشمل «الاستراتيجية والمعاملات»، و«العميل»، و«الهندسة والذكاء الاصطناعي والبيانات»، و«المؤسسة، والتكنولوجيا، والأداء»، و«الإنترنت السيبراني». يهدف DIH إلى أن يصبح وجهة لأفضل المواهب في مصر لمسار مهني طويل ومثير.</p>
<p>نحن نستثمر في أشخاص مميزين من خلفيات ومواهب متنوعة ونعطيهم القوة لتحقيق أكثر مما يستطيعون في أي مكان آخر. عملنا يجمع بين المشورة مع العمل والنزاهة. نؤمن بأنه عندما تكون عملائنا ومجتمعنا أقوى، نكون نحن أقوى. نمونا على مستوى الحجم والتنوع، ونقدم خدمات عبر المنطقة، مع بقاء ثقافتنا المشتركة كما هي. هدفنا مساعدة العملاء على تحقيق طموحاتهم، وإحداث فرق إيجابي في المجتمع، وتعظيم نجاح موظفينا. هذا الدافع يغذي الالتزام والإنسانية التي تسري في كل عمل من أعمالنا.</p>
<h4>تواصل مع فرصتك</h4>
<p>يعمل مستشارونا في مجموعة من المشاريع لحل أعقد مشكلات البيانات للعملاء من خلال دمج الخبرة الصناعية، والاستشارات، والمهارات التحليلية لإحداث تأثير دائم.</p>
<p>مشروعاتنا وعملاؤنا يختلفون كثيرًا، وستختلف مسؤولياتك بناءً على مستوى خبرتك ومهاراتك وتركيز التفاعل مع العميل، لكن ضمن ممارستنا في التحليلات وال SAS الإدراكية، من المحتمل أن يتضمن دورك بعضًا من التالي أو كله:</p>
<ul>
<li>نصح العملاء باستخدام أدوات ملائمة لحل معين بناءً على خبرتك في تقنيات محددة</li>
<li>دعم خط العمل المستقبلي لدينا، من التصميم إلى المبيعات، مرورًا بالتهيئة والتسليم</li>
<li>التركيز على تجاوز توقعات العملاء وتحقيق أهداف التحسين المستمر، وتولي مشكلة عميل وتحويلها إلى حل تقني</li>
<li>توفير إشراف تقني لأعضاء الفريق الآخرين، بما في ذلك التوجيه والإرشاد حول التقنيات والمنهجيات</li>
<li>إتاحة الفرصة لقيادة وتشكيل علاقات العميل بشكل مباشر، مع تفاعل واسع مع العميل كجزء من فريق التحليلات لدينا</li>
<li>العمل في بيئة تشجع التطوير الذاتي، والتعلم، وتبادل المعرفة كجزء من العمل اليومي للفريق</li>
</ul>
<h4>تواصل مع مهاراتك وخبرتك المهنية</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو هندسة الحاسوب من جامعة معروفة</li>
<li>3-6 سنوات خبرة كمهندس اختبار برمجيات، على الأقل سنتان في أتمتة الاختبار باستخدام Java</li>
<li>خبرة أكثر من سنتين في البرمجة، ويفضل في Java</li>
<li>خبرة في أدوات إدارة الاختبارات (Jira)</li>
<li>خبرة في أدوات أتمتة اختبارات API (SOAPUI، Postman)</li>
<li>خبرة في أدوات وأطر أتمتة الاختبارات (Selenium، Cucumber، Rest Assured؛ Playwright سيكون إضافة)</li>
<li>المشاركة في اجتماعات داخلية ومواجهة العملاء لمناقشة المتطلبات وتشكيل نصوص الاختبار بناءً على معرفة المنتج</li>
<li>تحديد وتقسيم المهام اللازمة لاختبار منتج جديد</li>
<li>تصميم نصوص الاختبار من خلال العمل مع أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق الآخرين</li>
<li>إعداد اختبارات آلية ونصوص اختبارات قبول المستخدم</li>
<li>تحديد وإجراء تحليل السبب الجذري للأخطاء وإبلاغ القضايا عند ظهورها</li>
<li>المشاركة في جزء من عملية تطوير العرض لفهم نمو وقدرات المنتج</li>
<li>الالتزام بتحديث عمليات ضمان الجودة المعتمدة</li>
<li>ابتكار ونشر الإصلاحات والتحسينات</li>
<li>كتابة وتحديث المستندات المستخدمين وإجراءات التشغيل</li>
<li>تصوّر نتائج نص الاختبار إما من خلال تطوير تقارير بشكل مستقل أو بالتعاون مع مطوري التصور</li>
<li>استخدام معرفة اختبار المنتج للعمل في تطوير أي عمليات تحقق مدمجة للمنتج حيث يلزم</li>
</ul>
<h4>تواصل مع خدمة الاستشارات</h4>
<p>التفكير المميز، والخبــرة العميقة، والعمل التعاوني. هذا ما يربطنا. هذا ما يجعلنا Deloitte. إذا كنت تريد المساعدة في حل بعض أكبر التحديات حول العالم، انضم إلينا. معاً، سنصنع تأثيرًا ذا مغزى.</p>
<h4>استقلالك الشخصي</h4>
<p>تنظيم والتحكمات هي ممارسة قياسية في صناعتنا وديلوت هي ليست استثناء. هذه الضوابط توفر حماية قانونية مهمة لك وللشركة. نحن خاضعون لعدد من لوائح التدقيق، أحدها يقتضي أن يلتزم بعض الزملاء بقيود استقلال شخصي محددة. هذا قد يعني أنك وعائلة أقربائك المباشرة لا يُسمح لكما بحيازة مصالح مالية محددة (أسهم، صناديق، سندات، إلخ) مع عملاء التدقيق في الشركة. سيقدم فريق التوظيف تفاصيل إضافية أثناء تقدمك في عملية التوظيف.</p>
<h4>تواصل مع صناعتك</h4>
<p>“ما جذبني إلى Deloitte كان الفرص اللامتناهية والخبرة الجماعية لأشخاص ذوي تفكير مماثل. عملاء Deloitte يشملون الكثير من أكبر منظمات العالم؛ أردت أن أكون جزءًا من فريق يحدث فرقًا أفتخر به.” – دان، التكنولوجيا والتحول</p>
<h4>التزامنا تجاهك</h4>
<p>إحداث تأثير يتجاوز مجرد ما نفعله: إنه السبب في وجودنا هنا. لذا نعمل جاهدين لخلق بيئة يمكنك فيها أن تمارس هدفًا تؤمن به، والحرية لتكون أنت، والقدرة على التقدم أكثر من أي وقت مضى.</p>
<p>نحن نريدك. أنت الحقيقى. قواك وموقفك وشخصيتك. لذا نحن نغرس ثقافة ينتمي فيها الجميع، ويدعمون ويُسمعون، ويتم تمكينهم ليقدموا مساهمة شخصية ذات قيمة. يمكنك التأكد من أننا سنأخذ رفاهيتك على محمل الجد أيضًا. لأنه فقط عندما تكون مرتاحًا وفي أفضل حالاتك، يمكنك إحداث النوع من التأثير الذي نعيش من أجله.</p>
<p>خبرتك هي قدرتنا، لذلك سنتأكد من أنها لا تتوقف عن النمو. سواء كان ذلك من العمل المعقد الذي تقوم به، أو من الأشخاص الذين تتعاون معهم، ستتعلم كل يوم. من خلال تطوير من مستوى عالمي، ستكتسب مهارات تقنية وشخصية لا تقدر بثمن. مهما كان مستواك، ستتعلم كيف تقود.</p>
<h4>تواصل مع خطوتك التالية</h4>
<p>مسار وظيفي في Deloitte هو فرصة للتطور في أي اتجاه تختاره. انضم إلينا وستختبر هدفًا يمكنك الإيمان به وتأثيرًا يمكنك رؤيته. ستكون حراً في أن تت bring نفسك الحقيقية للعمل كل يوم. ولن تتوقف عن النمو، مهما كان مستواك.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>من نحن</b>
<br></span><p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هي الذراع الاستراتيجي لـ Vodafone Group Plc، تخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول. <br>بوصفها أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظة حلول وخدمات الجيل التالي لدينا بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات تيلكو وتقنية أخرى لدفع التحول ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان البقاء ذات صلة ومرنة. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل ما لدى الكفاءات الداخلية والطرف الثالث. <br>نحن نعمل مع عملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال. <br>#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture</p><br><br><br><b>عن هذا الدور</b>
<br><p>نحن نبحث عن أخصائي مكتب خدمة تقنية معلومات لتقديم دعم مكتب الخدمة من الدرجة الأولى للمستخدمين النهائيين على مستوى المؤسسة، داعمين مستخدمي Vodafone Automotive وGlobal Catalogue من خلال نموذج دعم من مكتب المساعدة إلى مكتب المساعدة. يغطي الدور إدارة الطلبات، إدارة الحوادث، إدارة التفويض، إدارة مستوى الخدمة، إدارة العلاقات، إدارة المشاكل والدعم المتعلق بالمخزون، مع التنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء والشركات التابعة والموردين من الطرف الثالث لتقديم حلول في الوقت المناسب وذات جودة عالية. يقع هذا الدور في القاهرة ويعتمد ضمن قسم المؤسسات، داعماً عمليات مكتب الخدمة لـ Vodafone Automotive، كيان ضمن Vodafone Group يقدم منتجات وخدمات السيارات لعملاء متعددين الجنسيات ومستخدميهم النهائيين.</p><br><br><br><b>ماذا ستقوم به</b>
<br><ul>
<li>استقبال وإدارة الطلبات والحوادث عبر قنوات مثل M2M و Remedy و VGECO و ServiceNow والبريد الإلكتروني والهاتف وبوابات متكاملة أخرى، مع تركيز قوي على الدعم عبر المكالمات.</li>
<li>اعتماد الطلبات والحوادث ضمن أطر زمنية مقررة والتأكد من معالجتها بدقة في أنظمة دعم الخدمة ذات الصلة.</li>
<li>دعم مستخدـي Vodafone Automotive ومستخدمي Global Catalogue من خلال تحليل المشكلات ومعالجة التذاكر والطلبات وتقديم تحديثات واضحة طوال دورة التذكرة.</li>
<li>تحمل مسؤولية الحوادث والترقيات والطلبات والتذاكر، بما في ذلك أنشطة المتابعة والتواصل مع الشركاء حتى الحل.</li>
<li>التحقق من الطلبات والحوادث ضد النماذج المتفق عليها لضمان اكتمال ودقة المعلومات المقدمة إلى مستوى الدعم التالي.</li>
<li>التواصل مع الشركاء الداخليين والخارجيين، بمن فيهم OPAs ومديري الخدمة ومديري الحسابات، لدعم تقديم الخدمة الفعّال.</li>
<li>مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها والمتابعة الاستباقية مع الشركاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لدعم الحل في الوقت المناسب.</li>
<li>تقديم دعم المستوى 1 وتحقيق الحل من المدى الأول حيثما أمكن، مع دعم المستوى 2 والحل عند الاقتضاء.</li>
<li>المساهمة في عمليات إدارة الحوادث وإدارة المعرفة والجودة وإدارة المشاكل.</li>
<li>إنشاء وصيانة محتوى الأسئلة الشائعة ومواد إدارة المعرفة وقوائم الاتصال لتحسين فاعلية مكتب الخدمة.</li>
<li>تفويض المرسلين والمتصلين وفقاً لقوائم الاتصالات المصرح بها باستخدام إجراءات تحقق محددة، والإبلاغ عن الاتصالات غير المصرح بها إلى جهات الاتصال المصرح بها الصحيحة.</li>
<li>تقديم طلبات لإضافة أو إزالة أو تحديث جهات الاتصال المصرح بها من خلال الفرق الداخلية المناسبة.</li>
<li>المساهمة في مبادرات تحسين الخدمة التي تعزز عملية مكتب الخدمة وتجربة العملاء.</li>
</ul><br><br><b>من أنت</b>
<br><ul>
<li>لديك خبرة في وظيفة دعم موجهة نحو العملاء، ويفضل أن تكون في تقنية المعلومات.</li>
<li>تتمتع بمعرفة تقنية وتكنولوجيا معلومات جيدة، مع القدرة على تحليل مشكلات العملاء وتقديم حلول عملية.</li>
<li>لديك خبرة في بيئة متعددة الشركاء وتستطيع التعاون بفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li>
<li>واثق من استخدام تطبيقات Microsoft Office وأنظمة دعم الخدمة.</li>
<li>تتواصل بوضوح باللغتين الألمانية والإنجليزية على مستوى الأعمال، كتابة وتحدثاً.</li>
<li>منظم، تحليلي وقادر على إدارة تحقيقات المسألة بالتفصيل مع الحفاظ على نهج مفيد ومركز على العملاء.</li>
<li>يمكنك العمل بفعالية في بيئة فريق دولية وافتراضية.</li>
<li>تشعر بالراحة أثناء العمل في بيئات ديناميكية ومتغيرة ويمكنك تعديل نهجك مع تطور احتياجات العمل.</li>
<li>معرفة بعمليات ITIL أو مؤهل ITIL v3 سيكون ميزة.</li>
<li>الإلمام بـ Remedy أو أدوات دعم أخرى، خبرة مركز خدمة مشترك، معرفة بعمليات فودافون، مؤهلات ذات صلة أو فهم عام لـ IoT سيكون مفيداً.</li>
<li>مهارات لغوية إضافية مكتوبة ومحادثة، خاصة الإسبانية والفرنسية والإيطالية أو المجرية، ستكون ميزة.</li>
</ul><br><br><b>ليس مناسباً تماماً؟</b>
<br><p>هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ تعهّد فودافون بخلق مكان عمل شامل يزدهر فيه الجميع. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جانب من وصف الوظيفة، فادخل التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p><br><br><br><b>ماذا ستكسبه</b>
<br><ul>
<li>فرصة لدعم عملاء Vodafone Automotive متعددين الجنسيات ومستخدمي المؤسسة في بيئة خدمة عالمية.</li>
<li> Exposure إلى نموذج مكتب خدمة شامل يغطي إدارة الحوادث، إدارة الطلبات، إدارة التفويض، إدارة مستوى الخدمة، إدارة المعرفة وإدارة المشاكل.</li>
<li>فرصة التعاون مع فرق داخلية وشركاء وشركات تابعة وموردين من طرف ثالث عبر منظومة دعم متعددة الشركاء.</li>
<li>خبرة عملية مع أدوات دعم الخدمة وبوابات دعم العملاء المتكاملة، بما في ذلك Remedy و VGECO و ServiceNow و M2M وقنوات الدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف.</li>
<li>دور يدعم التحسين المستمر للخدمة ويشجع الإسهام في تحسين عمليات مكتب الخدمة.</li>
</ul><br><br><b>المهارات التي ستتعلمها</b>
<br><ul>
<li>إدارة دورة الحياة من الحوادث والطلبات والتذاكر والأوامر من البداية للنهاية ضمن بيئة مكتب خدمة مؤسسي.</li>
<li>مراقبة SLA والتصعيد والمتابعة مع الشركاء عبر فرق الدعم الداخلي والخارجي.</li>
<li>ممارسات إدارة المعرفة، بما في ذلك إنشاء FAQ وصيانة مواد الدعم وقوائم الاتصال.</li>
<li>إدارة التفويض وإجراءات التحقق لجهات الاتصال المعتمدة وعمليات التواصل الداعمة.</li>
<li>التطبيق العملي لعمليات إدارة الخدمة المتوافقة مع ITIL، بما في ذلك الحوادث والمشاكل والجودة وإدارة المعرفة.</li>
<li>اتصالات العملاء وتحليل القضايا وتقنيات الحل من المرة الأولى في بيئة دعم متعددة اللغات.</li>
</ul><br><br><b>التزام موفرو VOIS بالتكافؤ في الفرص</b>
<br><p>تُدرك Vodafone قيمة التنوع وتحتفل بها في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يتم التسامح مع أي شكل من أشكال التمييز. يشمل ذلك، وليس محدودًا بما يلي، التمييز على أساس العرق واللون والعمر والوضع كمتقاعد والهوية الجنسية والتعبير الجنسي والتوجه الجنسي والحمل أو الوضع الأبوي والإثنية والإعاقة والدين أو المعتقد والانتماء السياسي وعضوية النقابة الوطنية والجنسية والقومية والاعتراف بالسكان الأصليين والحالة الطبية وHIV والنعور والتOrigins الاجتماعية والخلفية الثقافية والحالة الزواجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية والاقتصادية.</p><br><br><br><b>انضم إلينا</b>
<br><p>في Vodafone، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا البشرية مع التكنولوجيا التي تمكننا من تحقيق ذلك. <br>نحن نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يدفعنا، ونحن نجرب التعليم والتعلم بسرعة وننجز العمل معاً. <br>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وت Belong، تشارك الإلهام، تعتنق فرصاً جديدة، تزدهر وتُحدث فرقاً حقيقياً.</p><br><br><br><b>تنبيه</b>
<br><p>قدم لفرص Vodafone عبر موقع Vodafone Careers الرسمي فقط لتجنب عمليات النصب والاحتيال الوظيفي. <br>#JDEnhancedByTARA</p><br><br><br><b>تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي</b>
<br>
<ul>
<li>LinkedIn: VOIS على LinkedIn</li>
<li>Facebook: VOIS على Facebook</li>
<li>Instagram: VOIS على Instagram</li>
<li>You can also chat with our employees to learn more about our projects: Chat with VOIS employees</li>
</ul>
<br><br><br><br>
</div>