مراقب وثائق - الإسكندريه مصر
٧٤ وظائف شاغرة
<p>تبحث Sutherland عن <strong>مدير فريق ذو خبرة</strong> يتحدث الألمانية لدعم أحد برامجنا المتنامية في الإسكندرية! سيكون مدير الفريق مسؤولاً عن الأداء اليومي للفريق والتحقق من مبيعات الفريق من خلال مهاراته الممتازة في التدريب والتواصل وقيادة الفريق! </p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p>التحقق من أنشطة الوكلاء مقابل أحجام العملاء المسندة وحل أي اختلافات. مراجعة المبيعات مع الوثائق المطلوبة؛ الموافقة فقط على المبيعات التي تم التحقق منها. رفض المبيعات غير الصالحة أو غير المكتملة وضمان احتساب المبيعات المعتمدة فقط. إجراء جلسات تدريب فردية ومراجعة جهة اتصال واحدة على الأقل لكل وكيل أسبوعياً. توثيق التدريب والتعليقات في أداة Sutherland. إجراء اجتماعات سريعة قبل وبعد الدوام ونقل تحديثات العمليات أو السياسات. الإشراف على أداء الفريق في المبيعات والإنتاجية والجودة والحضور. الحفاظ على الإشراف على الجودة والامتثال. إدارة التواصل مع أصحاب المصلحة، ورفع التقارير وحلول الإجراءات. مراجعة التقارير واتخاذ الإجراءات اللازمة لسد الفجوات في الأداء. دعم مشاركة الموظفين وتطويرهم. على مدير الفريق التحقق من ملف المبيعات قبل الإعلان عنه في تقرير الأسبوعي للأعمال (WBR) كل يوم إثنين.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p><p>خبرة من سنة إلى سنتين في إدارة الفرق ضمن صناعة مراكز الاتصال (BPO) - <strong>يجب التحدث بالألمانية بمستوى B1 على الأقل، ويفضل B2</strong>! القدرة على تدريب وتوجيه وتطوير فريق من الوكلاء في المبيعات B2B وخدمة العملاء. القدرة على العمل في الموقع في الإسكندرية</p>
<p><br></p><h4>ما ستفعله</h4><ol><li>كن نقطة الدعم الأولى والسريعة الاستجابة<br>ستساعد في إدارة الاتصالات اليومية الواردة من عملاء الصيدليات عبر قنوات الدعم الخاصة بنا. استجب بسرعة ومهنية لأسئلة العملاء والمشكلات المبلغ عنها. اطرح أسئلة متابعة مدروسة لفهم ما يمر به العميل بالضبط. اجمع المعلومات اللازمة لتحديد ما إذا كان الأمر يتعلق بسؤال، أو مشكلة تدريبية، أو مشكلة في سير العمل، أو مشكلة في التكوين، أو مشكلة في المنتج، أو خلل محتمل. ساعد العملاء في حل المشكلات التي يمكن معالجتها دون الحاجة إلى تدخل فريق الهندسة. ضع توقعات واضحة حول ما سيحدث بعد ذلك عند التحقيق الإضافي. أبقِ العملاء على اطلاع مستمر بدلاً من تركهم يتساءلون عما إذا كان هناك من يعمل على مشكلتهم. أتمم المتابعة بمجرد حل المشكلة. لن يُطلب منك امتلاك كل إجابة، ولكن يُتوقع منك تحمل المسؤولية لإيصال المعلومات إلى الشخص المناسب والتأكد من عدم ضياع الاستفسار.</li><li>حقق في المشكلة قبل تصعيدها<br>يعد تحويل المشكلة التي يبلغ عنها العميل إلى شيء يمكن لفرقنا الفنية التحقيق فيه بكفاءة أحد أهم أجزاء هذا الدور. اطرح أسئلة مستهدفة حول ما حدث قبل المشكلة المبلغ عنها وأثناءها وبعدها. اجمع أمثلة محددة، وطوابع زمنية، وسياق الوصفات الطبية أو سير العمل، ولقطات الشاشة، وغيرها من المعلومات المناسبة. افهم ما توقع العميل حدوثه مقابل ما حدث بالفعل. راجع نشاط النظام المتاح، والتكوينات، والسجلات، ومعلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى. حاول إعادة إنتاج السلوك السلوك المذكور عند الاقتضاء. حدد ما إذا كانت المشكلة تؤثر على سيناريو واحد أم على سير عمل أوسع. تحقق من المشكلات المعروفة والتوثيق المتاح قبل التصعيد. وثّق ما قمت بالتحقيق فيه بالفعل حتى لا يضطر فريق آخر للبدء من الصفر. هدفك هو التأكد من أن الفريق الهندسي يقضي وقته في حل المشكلات الفنية بدلاً من محاولة اكتشاف ماهية المشكلة.</li><li>أنشئ تذاكر دعم فني ممتازة<br>عندما تحتاج مشكلة ما إلى الانتقال إلى الهندسة أو فريق فني آخر، ستتأكد من استلامهم لتذكرة واضحة وقابلة للتنفيذ. ما الذي يحدث وما الذي ينبغي أن يحدث بدلاً من ذلك؟ ما هي الصيدلية وسير العمل المتأثران؟ متى حدث ذلك، وهل يمكن إعادة تكراره؟ ما هي الأمثلة المحددة التي توضح المشكلة؟ ما هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تم إكمالها بالفعل؟ هل هناك حل بديل، وكيف يؤثر ذلك على تشغيل الصيدلية؟ التصعيد الممتاز يعني أنه يمكن للفريق الفني بدء التحقيق دون الحاجة للعودة فوراً لطلب معلومات أساسية.</li><li>افهم طبيعة عمل الصيدلية خلف المشكلة<br>يتطلب دعم البرمجيات في TJM أكثر من مجرد فهم البرامج؛ فأنت بحاجة إلى فهم عمل الصيدليات. استخدم معرفتك ببيئة عمل الصيدليات وأنظمة إدارتها لوضع أسئلة العملاء في سياقها الصحيح. تعرف على كيفية ملاءمة نظام أتمتة TJM الخاص بكل عميل مع عمليات الصيدلية لديه، واستخدم ذلك الفهم لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكثر فاعلية.</li><li>تواصل بوضوح خلال مراحل الحل<br>الدعم المتميز لا يقتصر فقط على حل المشكلة، بل يتعلق أيضاً بما يمر به العميل أثناء حلها. اشرح المعلومات الفنية بلغة واضحة وبسيطة. قدم تحديثات مستمرة أثناء التحقيق في المشكلات. تجنب إعطاء وعود قبل أن تتوفر لديك المعلومات الكافية. عرّف العملاء بما نحتاجه منهم ولماذا. تواصل داخلياً عندما قد يكون للمشكلة تأثير أوسع على العملاء. استعن بمسؤول التنفيذ أو مدير نجاح العملاء عندما تتداخل المشكلة مع نطاق مسؤوليتهم. ساعد في تخفيف التوتر من خلال الاستجابة والتعاطف والتواصل الواضح. تأكد من أن العميل يشهد بالفعل السلوك المتوقع قبل اعتبار المشكلة محلولة.</li><li>اعرف متى تستعين بفريق العمل (Pod)<br>ستعمل عن كثب مع مديري نجاح العملاء ومسؤولي التنفيذ، ولكن لكل دور مهام مختلفة. يمتلك مديرو نجاح العملاء العلاقة الاستراتيجية مع العميل، وصحة العميل العامة، والتصعيدات. بينما يمتلك مسؤول التنفيذ التنفيذ اليومي لعمليات التطبيق، بما في ذلك توثيق سير العمل، ومتطلبات التنفيذ، وتنسيق أصحاب المصلحة، وضمان الجودة، والبدء الفعلي. بينما يقدم أخصائي دعم روبوتات الصيدلية الدعم اليومي للمنتج، ويحقق في المشكلات المبلغ عنها، ويجمع المعلومات اللازمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ويحل ما يمكنه حله، وينشئ تصعيدات عالية الجودة عند الحاجة إلى مساعدة فنية.</li><li>ساعدنا في تحديد الأنماط والتكرارات<br>محادثات الدعم الفردية يمكن أن تخبرنا بالكثير عن منتجنا. مثل المشكلات التي تظهر بشكل متكرر عبر مختلف العملاء، أو المجالات التي يحتاج فيها العملاء باستمرار إلى تدريب إضافي، أو مسارات العمل التي تثير أسئلة متكررة، أو سلوك المنتج الذي يسبب الارتباك، أو التوثيق وموارد الدعم التي ينبغي تحسينها، أو التحسينات المحتملة للمنتج، والفرص المتاحة لمنع مشكلات الدعم في المستقبل.</li></ol><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><h4>ما نبحث عنه</h4><ul><li>خبرة سنتين أو أكثر في العمل في بيئة صيدلانية، مثل صيدليات التجزئة، أو الصيدليات التخصصية، أو الطلب عبر البريد، أو المستشفيات، أو الرعاية طويلة الأجل، أو الصيدليات التركيبية.</li><li>دراية عملية بسير العمل في الصيدليات وأنظمة إدارة الصيدليات.</li><li>فضول تقني واهتمام حقيقي باكتشاف كيفية عمل الأشياء.</li><li>نهج منهجي لمعالجة المشكلات وقدرة ممتازة على طرح أسئلة المتابعة.</li><li>كتابة واضحة والقدرة على توثيق التفاصيل التي يحتاجها شخص آخر لاتخاذ إجراء.</li><li>الصبر والاحترافية عندما يكون شخص ما غاضباً أو محبطاً.</li><li>اهتمام كبير بالتفاصيل والقدرة على إدارة استفسارات العملاء ومشكلات الدعم المتعددة.</li><li>الارتياح للعمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد، ومشاركة الشاشة، والاجتماعات عبر الفيديو، وتعلم برامج جديدة.</li><li>فهم أهمية التعامل المناسب مع معلومات الصحة المحمية (PHI) وغيرها من المعلومات الصحية الحساسة.</li></ul><h4>خبرة فني الصيدلية مطلوبة بشدة</h4><ul><li>خبرة فني صيدلية حالية أو سابقة مطلوبة بشدة. نشجع بشدة فنيي الصيدلة المسجلين أو المعتمدين على التقديم. إذا كنت قد عملت في صيدلية، فأنت تفهم أن عبارة "لم يتم معالجة الوصفة الطبية بشكل صحيح" قد تعني عشرات الأشياء المختلفة، وتعرف الأسئلة التي يجب طرحها قبل الانتهاء إلى وجود خطأ بالفعل في نظام إدارة الصيدلية.</li></ul><h4>الخبرة في أنظمة إدارة الصيدليات</h4><ul><li>الإلمام العملي بأنظمة إدارة الصيدليات مطلوب لهذا الدور. الخبرة في أنظمة مثل PioneerRx أو PrimeRx أو Rx30 أو Computer-Rx أو FrameworkLTC أو QS/1 أو منصات إدارة الصيدليات المماثلة قيمة للغاية.</li></ul><h4>مهارات يفضل وجودها</h4><ul><li>خبرة سابقة في مجال دعم البرمجيات أو الدعم الفني.</li><li>خبرة في تدريب موظفي الصيدلية على التكنولوجيا أو مسارات العمل.</li><li>خبرة في دعم تطبيق البرمجيات.</li><li>الإلمام بأدوات مثل Jira أو Zendesk أو ServiceNow أو أدوات مماثلة.</li><li>خبرة في مراجعة السجلات، والتكوينات، أو نشاط النظام.</li><li>دراية أساسية بنظام Windows، والشبكات، والتكاملات، أو استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها.</li><li>خبرة في تكنولوجيا الرعاية الصحية، أو أتمتة سير العمل، أو التكنولوجيا المدعومة بالذكاء الاصطناعي.</li><li>خبرة في الصيدليات التخصصية، أو التركيبية، أو الرعاية طويلة الأجل، أو الطلب عبر البريد، أو صيدليات التجزئة ذات الحجم الكبير.</li><li>خبرة في الصيدليات التخصصية أو التركيبية أو الرعاية طويلة الأجل أو الطلب عبر البريد أو صيدليات التجزئة ذات الإقبال العالي.</li></ul><h4>ما لا تحتاج إليه</h4><ul><li>لا تحتاج إلى معرفة كيفية كتابة البرمجيات (الكود).</li><li>لا تحتاج إلى أن تكون مهندساً.</li><li>لا تحتاج إلى أن تكون مدير مشاريع.</li><li>لا تحتاج إلى إدارة محفظة أعمال.</li><li>لا تحتاج إلى خبرة سابقة في العمل مع الذكاء الاصطناعي.</li><li>لا تحتاج إلى معرفة تكنولوجيا TJM مسبقاً.</li><li>ما تحتاجه حقاً هو فهم عمل الصيدليات، والاستمتاع بالتكنولوجيا، والتواصل بشكل ممتاز، وأن تكون فضولياً بدرجة كافية لمواصلة البحث عندما لا يكون الخيار الأول منطقياً. ونحن سنعلمك الباقي.</li></ul><h4>ستحب هذا الدور على الأرجح إذا...</h4><ul><li>عندما يقول شخص ما "إنها معطلة" يجعل ذلك لديك رغبة فورية في معرفة ما كانوا يفعلونه بالضبط عندما تعطلت.</li><li>كنت الشخص الذي يلجأ إليه الجميع في الصيدلية عندما يحدث شيء غريب في الكمبيوتر.</li><li>كنت تطرح سؤال "هل يمكنك أن تريني؟" كثيراً.</li><li>كنت تستمتع بآلية معرفة سبب حدوث الشيء تماماً كما تستمتع بإصلحه.</li><li>كنت تعلم أن عبارة "تحدث طوال الوقت" ليست معلومات كافية لاستكشاف أخطاء المشكلة وإصلاحها.</li><li>كان بإمكانك التحدث براحة مع فني الصيدلية في دقيقة وتوثيق نفس المشكلة بوضوح للمهندس في الدقيقة التالية.</li><li>كنت لا تلقي المشكلة إلى فريق الهندسة وتعتبر أن عملك قد انتهى.</li><li>كان هناك شيء مرضٍ للغاية بالنسبة لك عندما تكتشف أخيراً سبب حدوث الأمر الغريب.</li></ul>
<p>ماذا ستفعل؟ بصفته رئيس قسم شؤون الموظفين، ستقوم بدور رئيسي في دعم وتعزيز وظيفة People & Culture. ستقوم بما يلي:</p><ul><li>ضمان الامتثال الكامل لقانون العمل المصري، وأنظمة التأمين الاجتماعي، والسياسات الداخلية، وأفضل الممارسات الخاصة بشؤون الموظفين.</li><li>قيادة وتطوير فريق شؤون الموظفين من خلال وضع معايير أداء واضحة، وتقديم التوجيه، ودعم نمائهم المهني.</li><li>تحقيق التميز التشغيلي من خلال إدارة مدخلات الرواتب، بما في ذلك الحضور، وساعات العمل الإضافية، والإجازات، والعقوبات، وغيرها من المعاملات المتعلقة بشؤون الموظفين.</li><li>الحفاظ على سجلات الموظفين الدقيقة وضمان اكتمال جميع الوثائق الخاصة بشؤون الموظفين وتحديثها وامتثالها.</li><li>العمل كنقطة اتصال رئيسية بين الشركة والسلطات الخارجية، بما في ذلك مكاتب العمل، ومكاتب التأمين الاجتماعي، ومزودي التأمين الطبي.</li><li>دعم تجربة الموظف من خلال التعامل مع الاستفسارات والمشكلات المتعلقة بشؤون الموظفين والرواتب وحلها بكفاءة وعدل.</li><li>إدارة بيانات وأنظمة شؤون الموظفين من خلال الحفاظ على تحسين عمليات ERP وإدارة الوثائق.</li><li>حل التحديات التشغيلية وتصعيد القضايا الحرجة عند الضرورة لضمان سير عمليات شؤون الموظفين بسلاسة.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><h3>المهارات والخبرات الأساسية</h3><ul><li>5 سنوات أو أكثر من الخبرة المثبتة في شؤون الموظفين، أو عمليات الموارد البشرية، أو وظائف People & Culture.</li><li>معرفة قوية بقانون العمل المصري وإجراءات التأمين الاجتماعي.</li><li>خبرة مثبتة في القيادة والإدارة لفريق شؤون الموظفين.</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة الممتازة.</li><li>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li><li>حاصل على درجة البكالوريوس في المحاسبة، أو القانون، أو إدارة الأعمال، أو الموارد البشرية، أو مجال ذي صلة.</li></ul>
<ul><li><p>استلام ومعالجة ومتابعة شكاوى ومخاوف ومظالم المزارعين حتى الحل النهائي.</p></li><li><p>إجراء وبناء علاقات عمل قوية مع مزارعي قصب السكر المتعاقدين.</p></li><li><p>إجراء زيارات ميدانية منتظمة للتواصل مع المزارعين وفهم مخاوفهم وتقديم الدعم المستمر.</p></li><li><p>رفع الوعي بمتطلبات الموردين لدى Nile Sugar والتزامات الاستدامة وممارسات الزراعة المسؤولة.</p></li><li><p>مراقبة امتثال المزارعين للمعايير الاجتماعية والأخلاقية والبيئية الخاصة بالشركة، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.</p></li><li><p>دعم تنفيذ مبادرات مشاركة الموردين والاستدامة عبر سلسلة التوريد الزراعية.</p></li><li><p>تسهيل التواصل بين المزارعين والإدارات المعنية في Nile Sugar لضمان حل القضايا في الوقت المناسب.</p></li><li><p>تنظيم اجتماعات مع المزارعين وجلسات توعية وبرامج تدريب لتعزيز المشاركة وتحسين الامتثال.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات أصحاب المصالح والملاحظات الميدانية وأنشطة المشاركة، وإعداد تقارير دورية.</p></li><li><p>تحديد المزارعين المعرضين للضعف أو الخطر والذين قد يحتاجون إلى دعم إضافي وتوصيف الإجراءات المناسبة.</p></li><li><p>مساعدة قسم الزراعة في تقييم أداء الموردين وتحديد فرص التحسين المستمر.</p></li><li><p>التأكد من أن جميع أنشطة مشاركة أصحاب المصلحة تتم وفق سياسات Nile Sugar ومعايير الأداء الخاصة بـ IFC المعمول بها.</p></li><li><p>إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب عن الزيارات الميدانية وأنشطة مشاركة أصحاب المصلحة وتعليقات المزارعين والشكاوى ووضع الامتثال ومبادرات التحسين، بما في ذلك التوصيات لإجراءات تصحيحية والتحسين المستمر.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الزراعية</p></li><li><p>خبرة 10 سنوات في مجال مشابه.</p></li><li><p>يفضل الخبرة في الزراعة وعلاقات المزارعين والمشاركة المجتمعية والاستدامة أو إدارة الموردين.</p></li></ul><p></p>
<ul><li><p><strong>راقب عملية الإنتاج وتأكد من الالتزام بدورة الإنتاج الموثقة، بدءاً من استلام أمر الإنتاج وحتى تسليم المنتج النهائي إلى المستودع كعميل لعملية الإنتاج، وفق نموذج SIPOC.</strong></p></li></ul><ul><li><p><strong>تابع جميع إرجاعات العملاء وتأكد من حجزها في المستودع لمنع إعادة إصدارها للعملاء ورصد أنشطة المعالجة المعاد.</strong></p></li><li><p><strong>تحقق من معلومات المنتج، بما في ذلك (اسم المنتج، الأصل، الرمز، تاريخ الانتهاء، الوزن، وتعليمات السلامة).</strong></p></li><li><p><strong>أبلغ المستودع بجميع بيانات المنتج واشرف على التحضير وفق المعايير المطلوبة.</strong></p></li><li><p><strong>تأكد من امتثال المواد الواردة للمواصفات والمعايير المعتمدة.</strong></p></li></ul><ul><li><p><strong>إشراف على عمليات تخزين المنتج، وتقديم توصيات لطرق التخزين الصحيحة، وتطوير خطة مراقبة تاريخ انتهاء الصلاحية.</strong></p></li><li><p><strong>إشراف ومراقبة المخزون البطيء الحركة والمنفد في صلاحياته مع مراعاة شروط التخزين الصحيحة.</strong></p></li><li><p><strong>التأكد من الامتثال الكامل لإجراءات الصحة المهنية والسلامة.</strong></p></li><li><p><strong>المشاركة في إعداد التقارير وصياغة إجراءات التشغيل القياسية والعمليات والنماذج وفق إجراءات التحكم في الوثائق.</strong></p></li></ul><ul><li><p><strong>أداء أي مهام أخرى مكلفة وفقاً لما لا يتعارض مع طبيعة الوظيفة أو مسؤوليات الإدارات الأخرى.</strong></p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p><strong>درجة البكالوريوس في العلوم أو إدارة الجودة أو مجال ذي صلة.</strong></p></li><li><p><strong>خبرة من 0 إلى 2 سنة </strong></p></li><li><p><strong>الانتباه الشديد للتفاصيل، لضمان الدقة والاتقان في تقييمات الجودة والتدقيق ومراقبة الامتثال.</strong></p></li><li><p><strong>القدرة على تحليل البيانات وتحديد ثغرات الجودة وتنفيذ إجراءات تصحيحية فعالة.</strong></p></li><li><p><strong>مهارات اتصال لفظي وكتابي ممتازة.</strong></p></li><li><p><strong>مهارات جيدة في MS Office.</strong></p></li></ul><p></p>
<p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li>تقديم الدعم الفني لعدة تطبيقات، مع معالجة المشاكل وحلها في الوقت المناسب.</li><li>تحري وتشخيص أخطاء التطبيق، والعيوب، ومشكلات الأداء.</li><li>التواصل بوضوح مع المستخدمين النهائيين حول الحلول التقنية والحلول البديلة.</li><li>إدارة وتحديد أولويات تذاكر الدعم باستخدام نظام التذاكر.</li><li>توثيق الإجراءات الفنية والحلول والدلائل الإرشادية للمستخدمين.</li><li>التعاون مع فرق التطوير لتصعيد وحل المشكلات التقنية المعقدة.</li><li>مراقبة أداء التطبيق وتحديد المجالات المحتملة للتحسين.</li><li>المساعدة في التنفيذ ونشر ميزات التطبيق الجديدة.</li><li>الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الدعم الفعال.</li></ul><p><strong>المهارات</strong></p><ul><li>القدرة على استخدام ودعم تطبيقات Zoho (CRM، Desk، Projects، Books، People).</li><li>قدرات تحليلية وحل المشكلات قوية.</li><li>اتصال ممتاز ومهارات التعامل مع الآخرين.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.</li><li>التفصيل والدقة مع مهارات توثيق قوية.</li><li>خبرة مع أنظمة التذاكر.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، نظم المعلومات، أو مجال ذو صلة.</li><li>1–3 سنوات من الخبرة في دعم التطبيقات، الدعم الفني، مركز المساعدة، أو أدوار دعم SaaS.</li><li>فهم جيد لتطبيقات Zoho مثل Zoho CRM، Zoho Desk، Zoho Projects، Zoho Books، وZoho People.</li><li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.</li><li>القدرة على التحقيق في القضايا ونقل الحلول بوضوح للمستخدمين.</li><li>خبرة في العمل مع أنظمة التذاكر أو سير عمل الدعم.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل وانضباط في التوثيق.</li><li>اتصال ومهارات تعامل بين شخصية ممتازة.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة طلبات الدعم المتعددة في آن واحد.</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية (العربية إضافة).-candidate must have their own laptop.</li><li>يجب أن يكون المترشح غير مدخن (جميع الأنواع).</li></ul>
<p>باعتبارك منسق الرحلات والحجوزات لدينا، ستساعدين في جعل هذه الرحلات ممكنة عبر مصر، من خلال ضمان أن تكون كل حجز وتفاصيل الرحلة في مكانها الصحيح لمسافرينا. بدءًا من ترتيب وسائل النقل الأرضية والإقامة والأنشطة وحتى إدارة جداول الرحلات وتذاكر الطيران والتواصل مع الموردين، ستkeep الأمور تسير بسلاسة. ستحافظين على بيانات الحجوزات الدقيقة عبر أنظمة الشركة، وتضمني إيصال تفاصيل الحجوزات والإلغاءات إلى الموردين، وتسجيل أفضل الممارسات لكل من حجوزات البر والجو. كما ستقومين بالبحث عن خيارات الرحلات وتحديد أسعارها لرحلاتنا المصممة خصيصًا، وإصدار التذاكر، وتسوية المدفوعات. العمل الجماعي هو جانب أساسي في هذا الدور - ستعملين بشكل وثيق مع فرق التعاقد والمبيعات والعمليات والمالية، مما يساهم في النهاية في نجاح تنفيذ الرحلات! إذا كنتِ شغوفة بالسفر وترغبين في استكشاف شركة إدارة الرحلات (DMC) ملتزمة بالمساهمة في المجتمع، فنود سماع صوتك! هذا دور دائم بدوام كامل قائم على الموقع في القاهرة، مصر. نعمل بنموذج هجين 3-2-1، مع 3 أيام في المكتب و2 يوم من المنزل، بما في ذلك يوم مكتب واحد على الأقل يوم الاثنين أو الخميس.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p>من بين الخبرات التي قد تجلبينها معك:</p><ul><li>خبرة مثبتة في العمل ضمن صناعة السياحة أو السفر، لا سيما في مجال الحجوزات أو عمليات الرحلات أو التعاقد.</li><li>الثقة في استخدام أنظمة حجز السفر للرحلات والإقامة.</li><li>خبرة في تقديم خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة.</li><li>معرفة متقدمة ببرامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة السفر (مثل س aleforce، أو GDS، أو ما شابه).</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفهية ممتازة باللغة الإنجليزية.</li></ul>
<p><strong>وصف الشركة</strong> تقدم شركة Reservya خدمات المطاعم في مصر وجميع أنحاء الشرق الأوسط، وتدعم قطاع المطاعم بحلول موثوقة وفعالة. تركز الشركة على مساعدة المطاعم على تبسيط العمليات وتعزيز تجربة الضيوف. ومن خلال العمل مع مجموعة متنوعة من شركاء المطاعم، تقدم Reservya فرصاً للمشاركة في قطاع خدمات ديناميكي ومتنامٍ. يساهم أعضاء الفريق في تحقيق مهمة الشركة المتمثلة في تحسين خدمات المطاعم ورضا العملاء في المنطقة.</p><p><strong>وصف الدور الوظيفي</strong> هذا دور سكرتير بدوام كامل بنظام عمل هجين مقره في الإسكندرية، مصر، مع بعض المرونة للعمل من المنزل. سيتولى السكرتير المهام الكتابية اليومية مثل إدارة المراسلات، وإعداد المستندات، وتنظيم الملفات، وحفظ السجلات. يتضمن الدور جدولة الاجتماعات، وتنسيق التقويمات، تقديم الدعم الإداري التنفيذي للقيادة. سيجيب السكرتير على الاستفسارات، ويدعم التواصل مع العملاء، ويضمن سير العمليات المكتبية بسلاسة. يشمل المنصب أيضاً المساعدة في أعمال سكرتارية الشركة، بما في ذلك إعداد المستندات الرسمية، وصيانة قواعد البيانات، ودعم الأنشطة المتعلقة بالامتثال.</p><p><strong>المؤهلات</strong></p><p> </p><ul><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات كتابية قوية، بما في ذلك إعداد المستندات، والأرشفة، وإدارة السجلات.</li><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة للتفاعل مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين.</li><li>يجب أن يمتلك المرشحون خبرة في أعمال سكرتارية الشركات، مثل إعداد السجلات الرسمية والمساعدة في مهام الامتثال.</li><li>يجب أن يمتلك المرشحون قدرات المساعدة الإدارية التنفيذية، بما في ذلك إدارة التقويم، وتنسيق الاجتماعات، وترتيبات السفر.</li><li>تشمل المؤهلات الإضافية المفيدة إتقان البرامج المكتبية (مثل معالجة النصوص، وجداول البيانات، والبريد الإلكتروني)، ومهارات تنظيمية قوية، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</li><li>يفضل الحصول على دبلوم أو درجة علمية ذات صلة في إدارة الأعمال أو مجال مرتبط، وخبرة سابقة في دور إداري أو سكرتارية.</li></ul>
<p>تصميم وتطوير وصيانة لوحات معلومات وتقارير Power BI التفاعلية</p><p>التعاون مع أصحاب المصلحة لجمع المتطلبات وترجمتها إلى مواصفات تقنية</p><p>تطوير وتحسين استعلامات SQL والإجراءات المخزنة لاستخراج البيانات وتحويلها</p><p>تنفيذ نماذج البيانات، وقياسات DAX، واستعلامات M لدعم احتياجات التقارير</p><p>أتمتة عمليات استيعاب البيانات وتحويلها باستخدام Python</p><p>ضمان جودة البيانات ودقتها واتساقها في جميع مخرجات BI</p><p>مراقبة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مشكلات الأداء في حلول Power BI</p><p>تقديم الإرشاد والإشراف على المطورين والمحللين المبتدئين</p><p>توثيق حلول BI وتدفقات البيانات والمواصفات الفنية</p><p>التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات وهندسة البيانات لدمج حلول BI في بيئات مستودعات البيانات</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><h3>المؤهلات المطلوبة:</h3><ul><li>5 إلى 7 سنوات من الخبرة في تصميم وتنفيذ حلول BI باستخدام Power BI</li><li>إتقان خبير في Power BI Desktop وPower BI Service وPower BI Mobile</li><li>مهارات قوية في SQL بما في ذلك تحسين الاستعلامات والفهرسة والإجراءات المخزنة</li><li>إتقان Python لاستخراج البيانات ونقلها ومعالجتها</li><li>معرفة متعمقة بنمذجة البيانات، وأنماط النجوم/الثلج، والتصميم الأبعاد</li><li>مهارات متقدمة في DAX وPower Query (M)</li><li>خبرة في العمل مع قواعد البيانات العلائقية ومستودعات البيانات</li><li>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية</li><li>مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية؛ إجادة اللغة العربية ميزة إضافية</li><li>حاصل على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة</li></ul><h3>المؤهلات المفضلة:</h3><ul><li>خبرة مع Azure Synapse Analytics أو Azure Data Factory أو AWS Redshift</li><li>معرفة بدمج الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة في حلول BI</li><li>حاصل على شهادة Microsoft Certified: Data Analyst Associate أو ما يعادلها</li><li>خبرة في قطاعات الخدمات المالية أو الاتصالات أو السلع الاستهلاكية سريعة الحركة</li><li>معرفة بأنظمة التحكم في الإصدارات مثل Git</li><li>خبرة سابقة في قيادة فرق مشاريع BI أو الإشراف على الموظفين</li></ul>
<p>عن الشركة</p><ul><li><p>نحن شركة خدمات بترولية راسخة تقدم حلولاً متخصصة لصناعة النفط والغاز. تشمل خبرتنا خدمات OCTG، إعادة تثبيت API والاتصالات الفخمة، تصنيع ورشة التشغيل، الإصلاح، عمليات الربط، اللحام، التثبيت الصلب، والخدمات المرتبطة بالورشة والميدان.</p></li></ul><p></p><p><strong>هذا المنصب قائم على الموقع ويتطلب العمل بنظام الدوران 3 أسابيع عمل / أسبوع واحد إجازة في مواقع التشغيل التابعة للشركة (الإسكندرية أو مطروح)</strong></p><p></p><p>هدف الوظيفة</p><ul><li><p>نحن نسعى لتعيين فاحِص QC مؤهل لأداء أنشطة التفتيش والاختبار أثناء عمليات التصنيع والمعالجة والإصلاح والتجديد. سيضمن المرشح الناجح امتثال جميع المنتجات لمواصفات العملاء وإجراءات الشركة والمعايير API ومتطلبات الجودة المعمول بها قبل الإصدار.</p></li></ul><p></p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li><p>أنشطة التفتيش</p><ul><li><p>إجراء تفتيش في العملية، النهائي، والاستلام وفق الإجراءات المعتمدة.</p></li><li><p>تفتيش المكونات المعالجة والخيوط والمنتجات النهائية لضمان الامتثال للوَسْق والرسومات والمواصفات.</p></li><li><p>التحقق من الأبعاد باستخدام أجهزة القياس الدقيقة.</p></li><li><p>شهادة وملاحظة أنشطة التفتيش والاختبار كما هو مطلوب.</p></li></ul></li><li><p>مراقبة الجودة</p><ul><li><p>تحديد المنتجات غير المطابقة (NCRs) والإبلاغ عنها.</p></li><li><p>التأكد من الامتثال مع معايير API ومواصفات العملاء وإجراءات جودة الشركة.</p></li><li><p>الاحتفاظ بسجلات التفتيش والوثائق المتعلقة بالجودة.</p></li><li><p>دعم التحقيقات في قضايا الجودة والإجراءات التصحيحية.</p></li></ul></li><li><p>التوثيق</p><ul><li><p>إعداد تقارير التفتيش والمحافظة عليها.</p></li><li><p>إكمال سجلات الجودة بدقة وفي الوقت المحدد.</p></li><li><p>الحفاظ على تتبّع المنتج وتحديد حالة التفتيش.</p></li></ul></li><li><p>السلامة والتوافق</p><ul><li><p>اتباع جميع متطلبات الصحة والسلامة والبيئة وممارسات العمل الآمنة.</p></li><li><p>التأكد من أن أنشطة التفتيش تتوافق مع سياسات وإجراءات الشركة</p></li></ul></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>دبلوم تقني أو درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال تقني ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات كمفحص QC، ويفضل في صناعة النفط والغاز أو خدمات البترول.</p></li><li><p>معرفة جيدة بمعايير API، الرسومات الهندسية، وتقنيات التفتيش.</p></li><li><p>خبرة في استخدام أجهزة القياس الدقيقة.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتقارير جيدة.</p></li><li><p>الخبرة في فحص الخيوط، فحص اللحام، فحص OCTG، أو اتصالات Premium مطلوبة بشدة.</p></li><li><p>إتقان جيد للغة الإنجليزية.</p></li><li><p>استعداد للعمل في مرافق الورشة وفي مواقع الميدان.</p></li></ul><p></p>
<p>ملخص الوظيفة: تفقد غرف الضيوف والمناطق العامة والمسبح وغيرها بعد تنظيفها من قبل عمال نظافة الغرف لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف ذات الحالات المتضاربة، وتحديد أولوية تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرين. مساعدة إدارة قسم خدمة الغرف في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود قسم خدمة الغرف والهندسة والمكتب الأمامي والمغسلة. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف ذات الحالات المتضاربة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بشأن التغييرات في تعيينات الغرف. نقل المشكلات إلى وردية العمل التالية. إكمال المعاملات الورقية المطلوبة. مساعدة الإدارة في التعيين والتدريب وجدولة أوقات العمل والتقييم وتقديم النصح والتأديب وتحفيز وتدريب الموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بوجودهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ مساعدة ذوي الإعاقة؛ تقديم الشكر للضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تحريك ونقل وحمل ووضع الأشياء التي تزن 55 رطلاً أو أقل دون مساعدة وأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة خدمة الغرف المحملة وغيرها من المعدات المتعلقة بالعمل على الأسطح المائلة وغير المستوية. الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والركوع. الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترة طويلة خلال وردية العمل بالكامل. الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتحكم فيها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين. إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الخطوط الصغيرة). أداء الواجبات الوظيفية المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><h3>المؤهلات المفضلة</h3><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p><p>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.</p><p>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.</p><p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p>المسؤوليات الرئيسية - عملية التخطيط والمتابعة: مساعدة مشرف التوظيف في إعداد خطة التوظيف الشهرية والربع سنوية. إعداد قاعدة بيانات واستراتيجية توظيف للوظائف الحرجة بالمستشفى لتقليل أيام الشغور وتجنب افتراضات التوظيف التي قد تحدث. توثيق الأنشطة اليومية ورفع التقارير للمديرين المباشرين. عملية التميز التشغيلي: الإشراف على شغل أي وظائف شاغرة جديدة من خلال نشر الإعلانات الجديدة، والفرز، والتصفية، والتعاقد وإجراء المقابلات للمرشحين المتقدمين. إجراء وإدارة المقابلات للاختيار وفقاً للمعايير المطلوبة. تدريب وتوجيه مديري التوظيف على تقنيات المقابلات وأساليب التقييم. الإشراف على التوجيه والتعريف بالموظفين الجدد فيما يتعلق بإداراتهم، وزملائهم، ومديري وحدات الأعمال. المسؤولية عن الإشراف على دورات الموافقة على العروض، وتجديد العقود، ونقل المرشحين وزيادة القوى العاملة. إرسال العروض للمرشحين المقبولين حصرياً، والتفاوض لتلبية توقعات المرشح والحصول على تأكيده. توثيق الأنشطة اليومية على نظام Odoo مثل الاستقطاب، والفرز، والمقابلات الهاتفية، ومقابلات الموارد البشرية والمقابلات الفنية لبناء قاعدة بيانات التوظيف. جدولة اجتماع لتوقيع العقد مع الإدارة العليا والتهيأة للعمل مع جميع الإدارات ذات الصلة. الحفاظ على عمليات فريق التوظيف لتوظيف المرشحين الأكثر ملاءمة. ضمان عمليات اختيار عادلة وقوية، مما يضمن وضع المهارات والسلوكيات الصحيحة في الأدوار المناسبة. البحث وتطوير فرص التوظيف. التواصل مع المرشحين لضمان إحاطتهم التامة بالعمليات والتقدم، مما يضمن حصول جميع المرشحين على تجربة توظيف إيجابية. التأكد من أن جميع عمليات الفرز والتوظيف والاختيار تتم وفقاً لقوانين وأنظمة العمل. عملية رضا العملاء: تقديم النصائح والتدريب والدعم لفريق التوظيف. تطوير علاقات عمل جيدة مع إدارة المستشفى في المنظمة. عملية الابتكار: أداء دور داعم في حل مشكلات أو قضايا الموظفين والحفاظ على الموظفين المنتجين والمتميزين. مراجعة أداء الإدارات ذات الصلة بالتنسيق مع فريق التطوير التنظيمي لتحليل الاحتياجات والمتطلبات الحالية والمستقبلية المتعلقة بعملية التوظيف.</p><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح</strong></p><p>الشهادات: شهادة إدارة الموارد البشرية (HRM). المعرفة والمهارات والقدرات: فهم عملية استقطاب المواهب. معرفة بالهوية التجارية لجهة العمل واستراتيجية تجربة المرشح الاستثنائية. مهارات مايكروسوفت. مهارات التواصل الكتابي والشفهي. مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات. مهارات التفاوض. مهارات العرض والإلقاء. اتخاذ القرارات. العمل تحت الضغط المستمر. مهارات قوية في الشراكة التجارية والدهاء التجاري. التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الموارد البشرية أو أي تخصص ذي صلة. الخبرة: 2-3 سنوات من الخبرة. خبرة في إدارة أداء أصحاب العمل والكفاءة في استخدام الأدوات ذات الصلة.</p>
<p>نحن نبحث عن رئيس قسم عقود ذو خبرة لقيادة إدارة العقود في موقعنا بالساحل الشمالي، مصر. هذا منصب قيادي رفيع المستوى لمهني محنك يتمتع بخبرة تزيد عن 20 عاماً في إدارة العقود، والتفاوض، والامتثال القانوني. سيتولى المرشح الناجح الإشراف على جميع جوانب إدارة دورة حياة العقود، وتوجيه الاستراتيجية المؤسسية، وقيادة فريق عالي الأداء لضمان الأداء الأمثل للعقود والتخفيف من المخاطر. قيادة وتوجيه وإدارة فريق إدارة العقود، وتعزيز ثقافة التميز والتطوير المهني والتحسين المستمر. تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة لإدارة العقود تتوافق مع الأهداف المؤسسية والمتطلبات التنظيمية. الإشراف على التفاوض بشأن العقود المعقدة وصياغتها ومراجعتها وتنفيذها عبر قطاعات الأعمال المختلفة ومجموعات أصحاب المصلحة. تحليل شروط العقود وأحكامها والآثار القانونية لتحديد المخاطر والتوصية باستراتيجيات التخفيف منها. ضمان الامتثال للأطر القانونية المصرية والمعايير الدولية والسياسات المؤسسية في جميع الأنشطة المتعلقة بالعقود. إنشاء وصيانة نماذج عقود موحدة وعمليات وأنظمة توثيق لتعزيز الكفاءة والاتساق. إدارة العلاقات مع الموردين والبائعين، بما في ذلك مراقبة الأداء ومفاوضات تجديد العقود. إجراء عمليات تدقيق ومراجعات منتظمة للعقود الحالية لتحسين الشروط وتحديد فرص توفير التكاليف. إعداد تقارير وتوصيات تفصيلية للإدارة العليا حول أداء العقود والمخاطر والمبادرات الاستراتيجية. التعاون مع إدارات المالية والمشتريات والعمليات والشؤون القانونية لضمان إدارة العقود بسلاسة عبر المؤسسة. البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات في القطاع والتطورات القانونية والاتجاهات الناشئة في إدارة العقود.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة متدرجة لا تقل عن 20 عاماً في إدارة العقود، الشؤون القانونية، أو مجال ذي صلة. خبرة مثبتة في التفاوض على العقود وصياغتها وتحليلها. معرفة قوية بقانون العقود، ومتطلبات الامتثال، ومبادئ إدارة المخاطر. خبرة عملية بالأطر القانونية المصرية ومعايير العقود الدولية. إتقان برامج وأنظمة إدارة العقود (مثل منصات CLM وأدوات إدارة المستندات). مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة مع القدرة على تقييم المواقف التعاقدية المعقدة. خبرة قوية في القيادة وإدارة الفرق مع سجل حافل في بناء وتطوير فرق عالية الأداء. مهارات تواصل كتابية وشفهية استثنائية باللغة الإنجليزية؛ ويفضل إتقان اللغة العربية. نهج منظم ومهتم بالتفاصيل لإدارة عقود متعددة وأصحاب مصلحة متعددين في وقت واحد. القدرة على اتخاذ قرارات حاسمة تحت الضغط مع الحفاظ على المعايير المهنية. خبرة في إدارة البائعين والموردين. خبرة في إدارة المشاريع في المبادرات المتعلقة بالعقود. إتقان برامج Microsoft Office وأدوات تحليل البيانات.</p>
<p>Ensure all new colleagues and leaders attend the New Hire Orientation in accordance with SUNRISE standards. Provide development support and succession management guidance to the Group Executive Team. Prepare the annual training budget, provide monthly forecasts, and ensure compliance with financial guidelines for the training budget. Model and communicate the mission, promises, values, and ethical standards set by the company. Create, develop, implement, and assess the effectiveness of training and development policies and programs to enhance the overall skills, knowledge, engagement, and career development of all colleagues. Work closely with Department Heads and Managers to develop and ensure the effective implementation and delivery of On-the-Job Training and new hire training programs. Support department leaders in the implementation of the CES action-planning process when required. Ensure all legally required training programs are delivered, including skills training, food safety certifications, respectful workplace training, and other mandatory programs. Ensure that SUNRISE s core HR standards are consistently met within the Learning & Development function. Assist, as required, with team-building activities, retreats, meeting planning, and facilitation to support improved individual and team performance. Support the Corporate Learning & Development team, as required, in the development and implementation of new programs and initiatives. Actively participate in local hospitality industry associations and academic partnerships related to hospitality. Develop and implement ad hoc training programs, as required, to meet the needs of the hotel and its workforce. Benchmark and document hotel best practices and translate them into actionable processes that can be implemented across the organization. Support the implementation of new leadership and colleague training programs designed to improve overall performance and effectiveness. Support department leaders in ensuring that quality standards are consistently implemented and maintained on a daily basis.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education: Bachelor s degree in Business Administration, Tourism, Education, or a related field Experience: 2 4 years Previous experience in hospitality, hotels, resorts, cruises, or another service-oriented environment is preferred. Proven experience in designing and delivering training programs. Experience in leadership development, coaching, and employee development. Knowledge of instructional design and adult learning principles. Fluency in English, both written and spoken Training & facilitation skills Strong communication and presentation skills Leadership development Training Needs Analysis Strategic thinking Excellent organization and time management Problem solving and decision-making Proficiency in Microsoft Office and digital learning tools </p>
<p>المهام الإدارية العامة</p><p>الالتزام بالشروط التعاقدية للأداء كتابة تقارير عن المشروع للإدارة وللجهات الممولة. مراجعة تقدم العمل على أساس يومي إعداد تقارير داخلية وخارجية تتعلق بوضع الوظيفة ضمان حصول جميع موظفي المشروع على التوجيه المناسب للمنظمة وللمشروع. تدريب وتطوير الموظفين التابعين لتحسين أداء المشروع وتعزيز التطور الوظيفي الفردي.</p><p>المهام الفنية إدارة جميع مناقصات البناء، بما في ذلك دعوات المناقصات، وترتيب زيارات الموقع، والرد على الاستفسارات، وفتح العروض، وتقييم العروض الفنية، وما إلى ذلك المتعلقة بمشروعه. مراجعة المشروع بعمق لتحديد المخرجات وجدولة وتسعير التكاليف. الإشراف على جميع أعمال البناء في الموقع وخارجه لمراقبة الامتثال للوائح المشروع. تنسيق وتوجيه العمال والمقاولين من الباطن. اختيار الأدوات والمواد والمعدات، وتتبع المخزون. إدارة المعدات المستخدمة إلى أقصى طاقتها لضمان التشغيل الفعال. التخطيط المسبق لمنع المشاكل وحل أي مشاكل ناشئة. وضع جدول زمني لإكمال المشروع يخصص الموارد للأنشطة بشكل فعال. تنفيذ المشروع وفقًا للخطة الموضوعة. تطوير نماذج وسجلات لتوثيق أنشطة المشروع. إعداد الملفات لضمان توثيق جميع معلومات المشروع بشكل مناسب وآمن. مراقبة تقدم المشروع وإجراء التعديلات اللازمة لضمان اكتماله بنجاح. وضع جدول للتواصل لتحديث أصحاب المصلحة بما في ذلك الموظفين المناسبين في المنظمة بشأن تقدم المشروع. مراجعة جودة العمل المنجز مع فريق المشروع بشكل منتظم لضمان مطابقته لمعايير المشروع. إدارة متطلبات التدفق النقدي للمشاريع والتحكم في النفقات ضمن حدود ميزانية المشروع. المشاركة في عملية التخطيط للمشروع بدءًا من الخطة الأولية وحتى تسليم شهادة المشروع. مراجعة واعتماد جميع فواتير المالك والمقاولين من الباطن. متابعة ومراجعة جميع مراحل الرسوماتShop لضمان تنظيم الدورة بشكل جيد وعلى المسار الصحيح. إعداد جميع تقارير المشروع المتعلقة بالخطة المعتمدة للتنفيذ والتدفق النقدي. قيادة وحضور اجتماعات العمليات مع فريقه لمراجعة جميع خطط المشاريع. دعم جميع الأقسام الوظيفية المتعلقة بمشروعه.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية / المعمارية خبرة لا تقل عن 10 إلى 12 عامًا في مجال ذي صلة القدرة على التواصل بفعالية، شفهيًا وكتابيًا القدرة على تحليل وحل المشكلات القدرة على جمع البيانات وتجميع المعلومات وإعداد التقارير القدرة على الإشراف وتدريب الموظفين، بما في ذلك التنظيم والأولوية وجدولة مهام العمل القدرة على تعزيز بيئة عمل تعاونية.</p>
<p><strong>الوصف الوظيفي: اختصاصي تحكم ومشغل SCADA</strong></p><p><strong>معلومات العمل العامة</strong></p><ul><li><p><strong>المسمى الوظيفي:</strong> اختصاصي تحكم / مشغل SCADA</p></li><li><p><strong>القسم:</strong> قسم الهندسة الكهربائية</p></li><li><p><strong>التبليغ إلى:</strong> مدير الصيانة الكهربائية</p></li><li><p><strong>الموقع:</strong> مصنع الإسكندرية لاستخلاص الزيوت النباتية (برج العرب، الإسكندرية)</p></li><li><p><strong>نوع التوظيف:</strong> دوام كامل</p></li></ul><hr><p><strong>???? الغرض الوظيفي</strong></p><p>تشغيل ومراقبة العمليات الصناعية وخطوط الإنتاج باستخدام أنظمة التحكم الموزع (DCS) وأنظمة SCADA. يتضمن الدور مراقبة الأحمال الكهربائية وحالة المعدات لضمان إنتاج آمن وفعال، والاستجابة السريعة للإنذارات، وتوثيق الأعطال، والالتزام الصارم بمعايير السلامة المهنية والصحة والبيئة والسلامة الغذائية.</p><hr><p><strong>????️ الواجبات والمسؤوليات</strong></p><p><strong>1. مراقبة العملية والتشغيل (SCADA):</strong></p><ul><li><p>تشغيل ومراقبة العمليات الصناعية عبر نظام SCADA وتتبع حالة المعدات أثناء التشغيل.</p></li><li><p>تنفيذ إجراءات بدء التشغيل وإيقاف التشغيل وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية المعتمدة (SOPs).</p></li><li><p>التنسيق عن كثب مع إدارات الإنتاج بشأن جداول بدء التشغيل والإيقاف للمكينات.</p></li><li><p>مراقبة جميع المتغيرات والقراءات التشغيلية (مثلاً درجات الحرارة والضغط والمستويات ومعدلات التدفق والتيار الكهربائي للمعدات).</p></li><li><p>تحليل بيانات التشغيل باستمرار لاكتشاف أي انحرافات غير طبيعية في عملية الإنتاج.</p></li></ul><p><strong>2. استكشاف الأخطاء والطوارئ:</strong></p><ul><li><p>الاستجابة الفورية للإنذارات وأعطال النظام وفقاً لإرشادات السلامة والتشغيل لضمان استمرارية الإنتاج.</p></li><li><p>توفير تقرير تمهيدي فوري عن أعطال المعدات لقسم الصيانة لمنع حدوث أضرار جسيمة أو توقف.</p></li><li><p>توثيق وتسجيل جميع بيانات التشغيل وحجوم الإنتاج وأعطال المعدات في البرنامج والسجلات المخصصة.</p></li><li><p><strong>قاعدة صارمة:</strong> لا تتجاوز أي interlock أو نظام حماية بدون تصريح رسمي من المشرف المعتمد.</p></li></ul><p><strong>3. الجودة والسلامة والبيئة:</strong></p><ul><li><p>الامتثال الكامل لبرامج سلامة الغذاء والسلامة والصحة المهنية والبيئة وإدارة الطاقة.</p></li><li><p>التبليغ فوراً عن أي Issue أو انحراف يؤثر في سلامة الغذاء إلى قائد فريق سلامة الغذاء.</p></li><li><p>الحفاظ على النظافة داخل قسم التحكم والمتابعة على أنشطة مكافحة الآفات في مكان العمل.</p></li></ul><hr><p><strong>???? متطلبات الوظيفة والمؤهلات</strong></p><ul><li><p><strong>التعليم:</strong> درجة بكالوريوس في أنظمة المعلومات (IS)، دبلوم في علوم الكمبيوتر، أو شهادة مكافئة ذات صلة.</p></li><li><p><strong>الفئة العمرية:</strong> من 24 إلى 26 سنة.</p></li><li><p><strong>الخبرة:</strong> 3 إلى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في أنظمة التحكم الصناعي</p></li><li><p> (المتخرجون الجدد أو الملفات متوسطة الخبرة ذو إمكانات قوية مرحب بهم).</p></li><li><p><strong>الموقع:</strong> يُفضل سكان الإسكندرية أو برج العرب أو المناطق المحيطة.</p></li></ul><hr><p><strong>???? المهارات والكفاءات الأساسية</strong></p><ul><li><p><strong>المهارات الفنية:</strong> إتقان حاسوبي عالي وكفاءة في استخدام برامج التحكم الصناعي المخصصة.</p></li><li><p><strong>اتخاذ القرار:</strong> سرعة عالية في اتخاذ القرار وحل المشكلات بسرعة في المواقف الحرجة لمنع الفشل.</p></li><li><p><strong>إدارة الضغط:</strong> قدرة مثبتة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة تصنيع سريعة الإيقاع.</p></li><li><p><strong>السمات الشخصية:</strong> دقة عالية في التفاصيل، ومهارات رصد عالية، ورغبة قوية في التعلم.</p></li></ul><hr><p><strong>???? المزايا الوظيفية</strong></p><ul><li><p>يوفر النقل الوظيفي من الشركة.</p></li><li><p>تأمين صحي.</p></li><li><p>تأمين اجتماعي.</p></li><li><p>أوفرادي عمل مدفوعة.</p></li></ul><hr><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p></p>
<p>دورك انضم إلينا مهندس خدمة ميدانية (خدمات تقنية التفريغ) في شركة General Vacuum Europe، وهي جزء من مجموعة أطلس كوبكو (Atlas Copco Group)، نبحث عن مهندس خدمة ميدانية مخصص للانضمام إلى مركز خدمة عملاء تقنية التفريغ العامة لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA)، للمساعدة في دفع نمو برنامج خدمات تقنية التفريغ من خلال ضمان حصول عملائنا على دعم متميز في كل مرة. مهمتك هي تقديم دعم خدمة ميدانية عالي الجودة لمنتجات Edwards وAtlas Copco، وشاملًا أنشطة التركيب، والتشغيل التجريبي، والصيانة، وإصلاح الأعطال. يعتمد هذا المنصب على التزام قوي بالسلامة، والجودة، ورضا العملاء، ويتطلب السفر المتكرر والإقامة الليلية المنتظمة محليًا وفي بعض الأحيان عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لتلبية التزامات الخدمة والعملاء. إلى جانب الخبرة الفنية، يلعب هذا الدور دورًا رئيسيًا في تدريب ودعم الزملاء، مما يساعد على ضمان تقديم خدمة متسقة وتجربة عملاء إيجابية. يفضل أن تكون مقيمًا في مصر.</p><h3>مهامك اليومية</h3><p>تشمل المسؤوليات: تقديم خدمات التركيب والتشغيل التجريبي والصيانة وإصلاح منتجات Edwards وAtlas Copco في الموقع عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، مع السفر المبيت المنتظم. قيادة عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة، وحل المشكلات أو تصعيدها وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) التعاقدية. بناء علاقات قوية مع العملاء والعمل كواجهة فنية رئيسية، وتقديم الرؤى لفرق مبيعات ودعم الخدمات. الضمان بأن جميع الأنشطة تتوافق مع معايير السلامة والتنظيم والشركة، وتطبيق ضوابط فعالة لإدارة المخاطر في جميع الأوقات. توثيق نشاط الخدمة بدقة وإعداد تقارير واضحة باستخدام أنظمتنا ومنصاتنا. تدريب وتوجيه ودعم الزملاء والعملاء بما يتوافق مع أفضل الممارسات العالمية. تشغيل وإعداد البرامج وأدوات المراقبة لتحسين أداء المنتجات. تقديم القيادة الفنية اليومية، وتعزيز أفضل الممارسات والتحسين المستمر.</p><h3>للتفوق في هذا الدور، ستكون بحاجة إلى</h3><ul><li>الدافع الذاتي والقدرة على حل المشكلات المعقدة بشكل مستقل مع الحفاظ على تفاعل إيجابي مع العملاء.</li><li>تركيز قوي على العملاء، وتقديم حلول تلبي التوقعات والجداول الزمنية مع التوافق مع معاييرنا.</li><li>السعي الاستباقي للحصول على التغذية الراجعة وفهم احتياجات العملاء لاتخاذ قرارات مدروسة.</li><li>تحفيز التحسين المستمر في الكفاءة والإنتاجية ورضا العملاء.</li><li>مشاركة الخبرة الفنية وتدريب أعضاء الفريق الأقل خبرة ودعم العملاء.</li><li>التأثير في أداء الفريق لتحقيق أهداف الشركة.</li><li>ضمان الامتثال لجميع القوانين والسياسات ومعايير السلامة.</li><li>تواصل فعال بمهارات تواصل لفظية وكتابية واضحة.</li><li>إلمام باستخدام الحاسوب والقدرة على إدخال البيانات وكتابة التقارير.</li><li>فهم وثائق الدعم الفني، بما في ذلك الرسومات والمواصفات.</li></ul><p>التعليم: درجة علمية أو مؤهل رسمي في تخصص الميكانيكا، أو الإلكتروميكانيك، أو الإلكترونيات.</p><p>الخبرة: سنتان على الأقل في مجال الخدمة الميدانية ضمن مجال ذي صلة، ويفضل أن تكون في التعامل المباشر مع العملاء.</p><p>اللغة: العربية والإنجليزية، وتعتبر اللغات الأخرى ميزة إضافية.</p><p>متطلبات رخصة القيادة: يرجى العلم أن وجود رخصة قيادة سارية المفعول أمر إلزامي لهذا الدور، نظرًا لمتطلبات السفر وطبيعة العمل الميداني للوظيفة.</p><p>نحثك على التقديم حتى لو لم تستوفِ كل شرط من المتطلبات. نحن نثمن الخبرات ووجهات النظر المتنوعة ومتحمسون لرؤية ما ستضيفه لهذا الدور.</p><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: درجة علمية أو مؤهل رسمي في تخصص الميكانيكا، أو الإلكتروميكانيك، أو الإلكترونيات.</p><p>الخبرة: سنتان على الأقل في مجال الخدمة الميدانية ضمن مجال ذي صلة، ويفضل أن تكون في التعامل المباشر مع العملاء.</p><p>اللغة: العربية والإنجليزية، وتعتبر اللغات الأخرى ميزة إضافية.</p><p>متطلبات رخصة القيادة: يرجى العلم أن وجود رخصة قيادة سارية المفعول أمر إلزامي لهذا الدور، نظرًا لمتطلبات السفر وطبيعة العمل الميداني للوظيفة.</p>
<h2>وصف التدريب</h2><p>نبحث عن متدربين موهوبين ومتحمسين في <strong>تطوير البرمجيات</strong> للانضمام إلى فريق التطوير والعمل على منتجات برمجية وذكاء اصطناعي حقيقية.</p><p>كمتدرب، ستساهم في تطوير منتجات تشمل <strong>وكلاء الذكاء الاصطناعي، لوحات التحكم الذكية، التوثيق الآلي، تكاملات الـAPI، الأنظمة المؤسسية، والتطبيقات الويب الحديثة</strong>.</p><p>تقع حزمة تقنيتنا الأساسية على <strong>TypeScript</strong>، مع <strong>Node.js</strong> في الخلفية و<strong>Angular وReact وNext.js</strong> في الواجهة.</p><p>ستعمل على ميزات المنتجات الفعلية وستكتسب خبرة عبر دورة حياة تطوير البرمجيات الكاملة — من تصميم الـAPI والخدمات الخلفية إلى بناء تجارب الواجهة وتكامل قدرات الذكاء الاصطناعي.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li><p>تصميم وتطوير وصيانة الميزات باستخدام <strong>TypeScript</strong>.</p></li><li><p>تطوير خدمات الـAPI الخلفية باستخدام <strong>Node.js</strong>.</p></li><li><p>بناء تطبيقات واجهة حديثة باستخدام <strong>Angular وReact وNext.js</strong>.</p></li><li><p>تصميم وتكامل الـAPIs والخدمات الخارجية.</p></li><li><p>تطوير لوحات تحكم تفاعلية وميزات تصور البيانات.</p></li><li><p>المشاركة في بناء <strong>ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وكلاء الذكاء الاصطناعي، وسير العمل الذكية</strong>.</p></li><li><p>العمل مع قواعد البيانات وتكاملات البرامج المؤسسية.</p></li><li><p>المساهمة في التوثيق الآلي وأنظمة المعرفة البرمجية.</p></li><li><p>كتابة كود نظيف وقابل للصيانة وقابل للاختبار.</p></li><li><p>استكشاف الأخطاء وإصلاحها واختبار التطبيقات.</p></li><li><p>المشاركة في مراجعات الكود والمناقشات الفنية.</p></li><li><p>استخدام Git وGitHub كجزء من سير عمل فريق التطوير.</p></li><li><p>توثيق الـAPIs والقرارات الفنية والميزات المنفذة.</p></li><li><p>التعاون مع الفريق لتسليم محطات المنتج.</p></li></ul><h2>ما ستتعلمه</h2><p>خلال فترة التدريب، ستكتسب خبرة عملية في:</p><ul><li><p><strong>TypeScript</strong></p></li><li><p><strong>Node.js</strong></p></li><li><p><strong>Angular</strong></p></li><li><p><strong>Next.js & React</strong></p></li><li><p>HTML & SCSS</p></li><li><p>الـAPIs RESTية وهندسة الخلفية</p></li><li><p>قواعد البيانات ونمذجة البيانات</p></li><li><p>Git & GitHub</p></li><li><p>الذكاء الاصطناعي ودمج نماذج اللغة الكبيرة (LLM)</p></li><li><p>وكلاء الذكاء الاصطناعي وسير العمل الذكية</p></li><li><p>المخرجات الهيكلية للذكاء الاصطناعي واستدعاء الأدوات</p></li><li><p>أنظمة الذكاء الاصطناعي القائمة على الاسترجاع والمعرفة</p></li><li><p>استكشاف الـAPIs والبيانات المؤسسية</p></li><li><p>تطوير لوحات التحكم وتصور البيانات</p></li><li><p>هندسة البرمجيات وممارسات الكود النظيف</p></li><li><p>الاختبار، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومراجعات الكود</p></li><li><p>بناء وصيانة برامج إنتاج حقيقية</p></li></ul><p>كما ستختبر العمل كجزء من <strong>فريق تطوير دولي ومتنوع</strong>، مع التعرض لكيفية تقدم المنتجات الحديثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من المفهوم والهندسة إلى التطوير والإنتاج.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><h2>متطلبات التدريب</h2><ul><li><p>الالتحاق حالياً أو recently تخرج من درجة علمية في <strong>علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، الذكاء الاصطناعي، هندسة الحاسوب</strong>، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>أساسيات برمجية جيدة.</p></li><li><p>معرفة جيدة بـ <strong>JavaScript و/أو TypeScript</strong>.</p></li><li><p>خبرة مع إطار عمل ويب حديث واحد على الأقل مثل <strong>Angular أو React أو Next.js</strong>.</p></li><li><p>فهم أساسي لـ <strong>Node.js وAPIs والهندسة عميل-خادم</strong>.</p></li><li><p>مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل.</p></li><li><p>الاهتمام بـ <strong>الذكاء الاصطناعي، نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) والتطوير البرمجي الحديث</strong>.</p></li><li><p>القدرة والرغبة في تعلم تقنيات جديدة بسرعة.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل كجزء من فريق تطوير.</p></li><li><p>مهارات اتصال جيدة وذات interpersonal.</p></li></ul><h3>ميزة إضافية</h3><p>تعتبر الخبرة بأي مما يلي ميزة، لكن ليست إلزامية:</p><ul><li><p>تطوير خلفية Node.js</p></li><li><p>Angular</p></li><li><p>React / Next.js</p></li><li><p>SQL وقواعد البيانات</p></li><li><p>Docker</p></li><li><p>Microsoft Azure</p></li><li><p>APIs للذكاء الاصطناعي وأدوات التطوير</p></li><li><p>RAG، embeddings أو قواعد بيانات المتجهات</p></li><li><p>Playwright أو أتمتة المتصفح</p></li><li><p>مكتبات تصور البيانات</p></li></ul><h2>تفاصيل التدريب</h2><p><strong>المدة:</strong> 6 أشهر</p><p><strong>المجال:</strong> تطوير برمجيات full-stack / هندسة الذكاء الاصطناعي</p><p>سيتاح للمتدربين المتميزين فرصة <strong>تحمل مسؤولية ميزات المنتج ذات المغزى</strong>، والعمل مباشرة مع مهندسي برمجيات ذوي خبرة، والمساهمة في المنتجات التي يتم تطويرها للعملاء الحقيقيين.
<p>Looking for a hands-on and detail-oriented Electronics/HW Technician to join our team, responsible for PCB fabrication support, soldering, board-level repair, and diagnostics of electronic assemblies used in automotive Battery Management Systems, as well as managing lab tools, equipment, and inventory to keep the workshop production-ready:</p><p><strong>Key Accountabilities / Main Responsibilities:</strong></p><ul><li>Perform through-hole (TH), SMD, and micro-soldering/rework on PCBs, including fine-pitch components, BGA/QFN rework, and jumper-wire repairs.</li><li>Support PCB manual fabrication and assembly processes, including panel checks, solder-paste stencil application, reflow/wave soldering setup, and post-assembly cleaning and inspection.</li><li>Diagnose and repair faulty boards down to component level using schematics, multi-meters, oscilloscopes, and thermal imaging to identify shorts, opens, and damaged components.</li><li>Perform functional testing and bring-up support for new and repaired boards, verifying power rails, signal integrity, and basic communication interfaces (SPI, I2C, UART, CAN).</li><li>Manage lab tools, test equipment, and calibration schedules, ensuring instruments (DSO, power supplies, soldering stations, hot-air rework) are maintained, calibrated, and available.</li><li>Maintain accurate inventory of electronic components, consumables, and spare parts, including receiving, labeling, stock counts, and reorder alerts using an ERP system.</li><li>Assist hardware engineers during prototype builds and design validation, providing feedback on manufacturability and assembly issues.</li><li>Document repair logs, failure-analysis reports, and test results, and maintain organized records of board revisions and rework history.</li><li>Follow ESD-control procedures and safety guidelines when handling static-sensitive devices and lab equipment.</li><li>Reading schematic diagrams is mandatory; familiarity with Altium Designer is a plus.</li></ul><p><strong>Education:</strong></p><p>Diploma or technical degree in Electronics, Electrical Engineering, or a related field (Bachelor's degree is a plus).</p><p><strong>Experience:</strong></p><ul><li>Minimum of 1 3 years of hands-on experience in PCB soldering, rework, or board-level repair.</li><li>Experience with automotive or battery-related electronics is strongly preferred.</li></ul><p><strong>Tools & Technical Knowledge:</strong></p><ul><li>Proficient in TH and SMD soldering, including fine-pitch and micro-soldering/rework techniques.</li><li>Hands-on experience with rework stations, hot-air guns, microscopes, and reflow ovens.</li><li>Good knowledge of electronics design fundamentals and debugging (analog/digital circuits, power supplies, basic communication protocols).</li><li>Basic knowledge of PCB design software (Altium Designer, KiCad, or equivalent) for reading and interpreting schematics and layouts.</li><li>Familiarity with lab instruments: oscilloscopes, multimeters, LCR meters, and programmable power supplies.</li><li>Experience with assets and inventory management systems (Odoo ERP or similar) is a plus.</li></ul><p><strong>Skills and Abilities:</strong></p><ul><li>Strong hand-eye coordination and attention to detail for fine soldering and micro-rework work.</li><li>Good troubleshooting and debugging skills at board level.</li><li>Organized approach to tools, assets, and inventory management.</li><li>Ability to work independently as well as within cross-functional teams.</li><li>Good technical documentation and communication skills, both written and verbal.</li><li>Ability to manage multiple tasks, meet deadlines, and adapt to changing priorities.</li><li>Following will be considered as a plus: Experience with BGA/QFN rework and Thermal Imaging inspection.</li><li>Familiarity with ESD-safe workstation setup and standards.</li><li>Basic understanding of automotive standards (AEC-Q, ISO 26262) as applied to hardware assembly and testing.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Diploma or technical degree in Electronics, Electrical Engineering, or a related field (Bachelor's degree is a plus).</p><p>Minimum of 1 3 years of hands-on experience in PCB soldering, rework, or board-level repair.</p><p>Experience with automotive or battery-related electronics is strongly preferred.</p><p>Proficient in TH and SMD soldering, including fine-pitch and micro-soldering/rework techniques.</p><p>Hands-on experience with rework stations, hot-air guns, microscopes, and reflow ovens.</p><p>Good knowledge of electronics design fundamentals and debugging (analog/digital circuits, power supplies, basic communication protocols).</p><p>Basic knowledge of PCB design software (Altium Designer, KiCad, or equivalent) for reading and interpreting schematics and layouts.</p><p>Familiarity with lab instruments: oscilloscopes, multimeters, LCR meters, and programmable power supplies.</p><p>Experience with assets and inventory management systems (Odoo ERP or similar) is a plus.</p><p>Strong hand-eye coordination and attention to detail for fine soldering and micro-rework work.</p><p>Good troubleshooting and debugging skills at board level.</p><p>Organized approach to tools, assets, and inventory management.</p><p>Ability to work independently as well as within cross-functional teams.</p><p>Good technical documentation and communication skills, both written and verbal.</p><p>Ability to manage multiple tasks, meet deadlines, and adapt to changing priorities.</p><p>Experience with BGA/QFN rework and Thermal Imaging inspection.</p><p>Familiarity with ESD-safe workstation setup and standards.</p><p>Basic understanding of automotive standards (AEC-Q, ISO 26262) as applied to hardware assembly and testing.</p>
<p>الوصف الوظيفي: القسم: المالية والمحاسبة | يرفع تقاريره إلى: الإدارة التنفيذية / مدير المصنع | الموقع: مدينة بلبيس الصناعية، الشرقية، مصر | نوع التوظيف: دوام كامل | الجهات الرئيسية للتواصل: جميع أقسام المصنع، المراجع الخارجي، المستشارون الضريبيون، البنوك، الأطراف الخارجية | يشرف على: مشرف المحاسبة، كبار/حديثي التخرج من المحاسبين، أدوار الرقابة المالية (وفقًا للهيكل التنظيمي المعتمد)</p><p>الهدف من الوظيفة: تأسيس وقيادة واستقرار وظيفة المالية والمحاسبة تدريجيًا من الصفر في بيئة تصنيعية تخضع لإعادة هيكلة مالية وتقنية. مدير المالية مسؤول عن بناء الانضباط المحاسبي الموثوق، وضمان سلامة دفتر الأستاذ العام والسجلات المالية، وتعزيز التوثيق والضوابط الداخلية، وإعداد القوائم المالية والمخرجات النظامية/الضريبية الدقيقة، وتطوير الفريق والأنظمة المالية بطريقة خاضعة للرقابة. يتطلب الدور مديرًا عمليًا يمكنه التعامل مع المعلومات القديمة غير المكتملة، والتحقيق في المشكلات قبل استخلاص النتائج، وبناء إدارة مالية مستدامة بدلاً من مجرد تشغيل إدارة قائمة بالفعل.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>1. تأسيس وقيادة الإدارة المالية • تولي مسؤولية تأسيس وتشغيل إدارة المالية والمحاسبة وفقًا للهيكل التنظيمي المعتمد وخطة التحول. • تحديد مسؤوليات واضحة، وتوزيع العمل، ومستويات المراجعة، والمساءلة عبر الفريق المالي. • بناء إجراءات شهرية منتظمة، ومعايير توثيق، وتسوِيات، وممارسات رقابة مالية منضبطة. • تحديد أولوية المخاطر المالية الحرجة وتحقيق الاستقرار في الوظيفة تدريجيًا دون تعطيل العمليات التشغيلية المستمرة. • تطوير الفريق المالي من خلال التدريب والمراجعة والتوجيه العملي أثناء العمل.</p><p>2. سلامة دفتر الأستاذ العام والمحاسبة • تحمل المسؤولية الكاملة عن نزاهة واكتمال ودقة دفتر الأستاذ العام والسجلات المحاسبية. • ضمان دعم قيود اليومية بشكل صحيح ومراجعتها واعتمادها وترحيلها وفقًا لجدول الحسابات والسياسات المحاسبية المعتمدة. • مراجعة تسويات الحسابات، والجداول الداعمة، والأرصدة غير العادية، وضمان حل المشكلات المحددة في الوقت المناسب. • الحفاظ على إجراءات إغلاق للفترات المحاسبية منضبطة وضمان تسجيل المعاملات في الفترات المحاسبية المناسبة. • ضمان بقاء الهيكل المحاسبي متسقًا ومحكومًا مع تطور بيئة الأعمال ونظام إدارة الموارد (ERP).</p><p>3. القوائم المالية وإغلاق الحسابات والتقارير القانونية • قيادة أنشطة الإغلاق الشهري والسنوي وضمان إعداد قوائم مالية موثوقة في الوقت المناسب. • مراجعة مخرجات الميزانية العمومية وقائمة الدخل وقائمة التدفقات النقدية للتأكد من الاتساق والاكتمال والمعقولية. • ضمان دعم الأرصدة الرئيسية بالتسويات والجداول الزمنية والأدلة المناسبة. • التنسيق مع المراجعين الخارجيين والمستشارين المعنيين بشأن متطلبات التقارير المالية القانونية. • تزويد الإدارة بشروحات واضحة للحركات المالية الجوهرية والمخاطر والمشكلات غير المحلولة.</p><p>4. البيانات القديمة والأرصدة الافتتاحية والتنظيف المالي • قيادة المراجعة الخاضعة للرقابة والتحقق من صحة الأرصدة الافتتاحية والمعلومات المحاسبية القديمة المنقولة إلى البيئة المالية الجديدة. • استخدام المستندات الأصلية والتسويات وأدلة المصدر الموثوقة للتحقق من صحة البيانات المالية في الحالات التي لا يمكن فيها الاعتماد بشكل كامل على الأنظمة أو السجلات التاريخية. • التحقيق في الفروق الجوهرية وتحديد الأسباب الجذرية قبل اتخاذ قرار بشأن ما إذا كان التصحيح أو إعادة البناء أو أي إجراء آخر مطلوبًا. • توثيق المشكلات التاريخية غير المحلولة والمخاطر المالية والإجراءات التصحيحية المطلوبة وتصعيدها بالشكل المناسب. • منع البيانات التاريخية غير الموثقة من الإضرار بسلامة البيئة المحاسبية الجديدة.</p><p>5. تطوير نظام ERP والأنظمة المالية • إدارة متطلبات ووسائل الرقابة المالية أثناء مرحلة تطوير بيئة نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). • التأكد من استقرار دفتر الأستاذ العام قبل دعم التفعيل الموجه والتكامل لوحدات ERP الإضافية. • المشاركة في مشاريع إعادة تأهيل نظام ERP ونقل البيانات والربط والاختبار وتفعيل الوحدات وتحسين العمليات. • التحقق من أن الوحدات والواجهات الجديدة تتكامل بشكل صحيح مع دفتر الأستاذ العام ولا تتسبب في التكرار أو السجلات المتضاربة أو القيود غير المنضبطة. • ضمان تضمين عناصر الرقابة المالية والاعتمادات ومسارات المراجعة المناسبة عند تطبيق النظام.</p><p>6. الضوابط الداخلية والتوثيق • إرساء وتطبيق ضوابط مالية عملية تغطي التوثيق والاعتمادات والتفويض والتسجيل والتسوية. • التأكد من دعم المعاملات المالية بمستندات كاملة وصالحة قبل إنهاء المعالجة المحاسبية. • تحديد نقاط الضعف في الرقابة وإخفاقات التوثيق المتكررة والتوصية بالإجراءات التصحيحية. • التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين جودة وتوقيت المستندات والمدخلات المالية الواردة إلى المالية. • الحفاظ على الفصل المناسب بين المهام وآليات التصعيد ضمن الهيكل التنظيمي المتاح.</p><p><br></p><p>المهارات المطلوبة: البيئة، التقارير، البيانات، الكابلات، الموارد البشرية، تقييم المخزون، الدعم، المعاملات المالية، الرصيد، الخزينة، ROOT، حسابات المدينين، البيانات المالية، قيود اليومية، التطوير، التصعيد، التفويض، الإغلاق، حسابات الدائنين، نقل البيانات، الواجهات، الميزانية العمومية، الهياكل، التنظيم، دفتر الأستاذ العام، عمليات الأعمال، التسويات، التحقيق، التخطيط المالي، الموافقات، العمليات، الراتب، الملكية، مطابقة حسابات البنك، التوظيف، التحليل، ERP، التدفقات النقدية، الضوابط الداخلية، الإجراءات التصحيحية، الامتثال، المساءلة، الضريبة، التحقق، القوائم المالية، التفتيش، الموثوقية، التقارير المالية، التوجيه، النقدية، التصنيع، الأرشفة، التكامل، المشتريات، الموازنة، السجلات، الضغط، إكسل، التعليم، الإعداد، المحاسبة، المالية، الاختبار، التوثيق، التخطيط، التصميم، الأعمال، المبيعات، القيادة، التواصل، الإدارة</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><h3>الملف الشخصي للمرشح / معيار التوظيف</h3>الصلة/التفاصيل المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو التجارة مع تخصص محاسبة. المؤهل المهني: يفضل الحصول على CMA، CPA، ACCA، أو ما يعادلها، ولكنها ليست إلزامية إذا كانت الخبرة العملية في مالية التصنيع قوية. الخبرة: حوالي 8 إلى 12 عامًا من الخبرة المتدرجة في المالية/المحاسبة، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في منصب إشرافي أو إداري. خبرة التصنيع: تفضيل قوي للمرشحين الذين لديهم خبرة مباشرة في المصانع/التصنيع والتعامل العملي مع المخزون، التكاليف، المحاسبة المتعلقة بالإنتاج، وقضايا رأس المال العامل. خبرة البناء/التحول: تفضيل قوي للخبرة في تأسيس أو إعادة هيكلة أو تحسين الوظيفة المالية بشكل كبير، أو النظام المحاسبي، أو بيئة ERP، أو دليل الحسابات. الأساس الفني: معرفة قوية بدفتر الأستاذ العام، الإغلاق، القوائم المالية، التسويات، الضوابط الداخلية، التنسيق الضريبي/التدقيق، وانضباط التوثيق المحاسبي. الأنظمة: مهارات قوية في Excel وخبرة عملية في ERP؛ القدرة على فهم نقل البيانات، الربط والتكييف، التكامل، وقضايا الرقابة. القدرة الإدارية: القدرة على قيادة أعضاء الفريق القدامى والجدد، وتقييم القدرات بموضوعية، والحفاظ على المعرفة التشغيلية المفيدة، وإدخال معايير أقوى دون إحداث ارتباك غير ضروري. أسلوب حل المشكلات: قائم على الأدلة والتحقيق ومنهجي؛ لا يستعجل في إعادة البناء أو التخلص من البيانات قبل فهم الأسباب الجذرية. الشخصية: عملي، هادئ تحت الضغط، حازم بشأن النزاهة المالية، دبلوماسي مع أصحاب المصلحة، قادر على التشكيك في الافتراضات غير المدعومة، وقادر على بناء المصداقية من خلال الأدلة بدلاً من السلطة وحدها.