وظائف نظم معلومات جغرافية في مصر
٣٧٣٩٨ وظائف شاغرة
<p>تبحث شركة إنجيكون (Engicon) عن مهندس تصميم أمني رئيسي للانضمام إلى فريقها في القاهرة، مصر.<br><br><strong>المتطلبات</strong>:<br>• درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية والإلكترونية أو مجال ذي صلة<br>• خبرة من 10 إلى 15 عاماً في تصميم وهندسة أنظمة الأمن المادي، بما في ذلك 5 إلى 8 سنوات في دور قيادي/إشرافي<br>• شهادة محترف أمن مادي (PSP) مطلوبة<br>• خبرة في مبادئ تقييم مخاطر التهديدات (STRA)، وتحليل نقاط الضعف (VDA)، والجريمة من خلال التصميم البيئي (CPTED)<br>• معرفة قوية بأنظمة الأمن المادي، والتكامل، ومعايير التصميم<br>• إتقان برامج دراسة تغطية الكاميرات وبرنامج أوتوكاد (AutoCAD)؛ وتعتبر المعرفة ببرنامج ريفيت (Revit) ميزة إضافية<br>• مهارات تواصل فنية قوية<br>• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية.</p>
<ul><li><p><em>الوصف الوظيفي</em></p></li><li><p> تقديم المساعدة التقنية والدعم للاستفسارات والمشكلات الواردة والمتعلقة بأنظمة الكمبيوتر والبرامج والأجهزة.</p></li><li><p> الرد على الاستفسارات سواء شخصياً أو عبر الهاتف.</p></li><li><p> تدريب مستخدمي الكمبيوتر.</p></li><li><p> الحفاظ على الأداء اليومي لأنظمة الكمبيوتر.</p></li><li><p> الرد على رسائل البريد الإلكتروني للعملاء الذين يطلبون المساعدة.</p></li><li><p> طرح الأسئلة لتحديد طبيعة المشكلة.</p></li><li><p> إرشاد العملاء خطوة بخطوة خلال عملية حل المشكلة.</p></li><li><p> تثبيت وتعديل وإصلاح أجهزة الكمبيوتر والبرامج.</p></li><li><p> تشغيل برامج التشخيص لحل المشكلات.</p></li><li><p> حل المشكلات التقنية المتعلقة بالشبكات المحلية (LAN) والشبكات الممتدة (WAN) والأنظمة الأخرى.</p></li><li><p> تركيب الملحقات الطرفية للكمبيوتر للمستخدمين.</p></li><li><p> المتابعة مع العملاء لضمان حل المشكلة.</p></li><li><p> الحصول على ملاحظات من العملاء حول استخدام الكمبيوتر.</p></li><li><p> تشغيل التقارير لتحديد الأعطال التي تستمر في الحدوث.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p><em>متطلبات الوظيفة:</em></p></li></ul><ul><li><p> خبرة عمل سابقة كفني مكتب دعم تكنولوجيا المعلومات لمدة (1-3) سنوات</p></li><li><p> درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة</p></li><li><p> معرفة جيدة جداً بأنظمة برامج الكمبيوتر والمحمول، بما في ذلك قواعد البيانات، والتطبيقات المكتبية، وأنظمة التشغيل.</p></li><li><p> شهادة A+.</p></li><li><p> شهادة N+.</p></li><li><p> الحد الأقصى للعمر 30 سنة.</p></li><li><p>لغة إنجليزية جيدة جداً</p></li></ul><p></p>
Company Description Resolve provides comprehensive network solutions tailored to organizations ranging from small startups to large corporations. The company focuses on supporting businesses that do not have dedicated IT staff, offering reliable expertise to optimize and maintain their networks. Resolve’s mission is to bridge the technology gap for its clients, ensuring stable, secure, and efficient IT infrastructure. Team members collaborate closely with customers to deliver practical solutions and ongoing support that enable businesses to focus on their core operations. Working at Resolve offers the opportunity to make a direct impact on clients’ daily productivity and long-term growth. Role Description The Information Technology Support Specialist is a full-time hybrid role based in New Cairo, with some flexibility for work from home. The specialist will provide day-to-day technical support for end users, including diagnosing and resolving hardware, software, and network issues. Responsibilities include responding to help desk tickets, setting up and configuring desktop computers and related peripherals, and supporting operating systems and common business applications. The role involves monitoring system performance, documenting incidents and resolutions, and escalating complex issues when necessary. The specialist will also assist with routine maintenance, updates, and user training to ensure a stable and secure IT environment. Qualifications Strong Technical Support and Help Desk Support skills for handling user inquiries and service requests. Proficient Troubleshooting abilities for resolving hardware, software, and network problems efficiently. Hands-on experience with Desktop Computers, including installation, configuration, and maintenance. Solid foundation in Information Technology concepts, systems, and basic networking. Effective communication and customer service skills, with the ability to explain technical issues clearly. Ability to prioritize tasks, manage time, and work independently in a hybrid environment. Experience with ticketing systems and documentation of support activities. Relevant IT certifications (e.g., Comp TIA A+, Network+) or a degree/diploma in IT, Computer Science, or a related field are beneficial.
Install, configure, and troubleshoot Windows operating systems and business applications. Manage user accounts, permissions, and group policies in Active Directory. Manage day-to-day operations of servers, networks, and storage systems. Track, manage, and audit all hardware and software assets (ITAM) across the organization. Execute qualification activities for infrastructure components per GXP and GAMP 5 standards. Respond to infrastructure incidents promptly, ensuring MTTR < 2 hours. Implement infrastructure security measures, network segmentation, and patch management. Ensure 100% completion of scheduled backups and participate in disaster recovery drills. Support network connectivity, printers, shared folders, and corporate applications. Monitor and maintain IT infrastructure, including servers and network devices. Perform routine system maintenance, updates, and patch management. Assist in backup and restore operations and verify backup success. Install and support endpoint security solutions (e.g., antivirus/EDR). Document incidents, solutions, and standard operating procedures (SOPs). Escalate complex technical issues to senior IT staff when required. Ensure compliance with IT security policies and company standards. Participate in IT projects, deployments, and infrastructure upgrades. Train and enable end-users on how to effectively utilize core business applications and office productivity tools (e.g., MS Office suite). Demonstrate proficiency in AI tools—specifically Microsoft Copilot Pro—and actively educate staff on leveraging AI features across Microsoft Office applications and Microsoft Teams to enhance overall workflow efficiency.<br>Qualifications, experience and skills required Bachelor’s degree in computer science, Information Technology, or a related field. Years of experience in IT Support or System Administration (2–4 years). Good knowledge of Windows 10/11 and Windows Server. Basic understanding of Active Directory, DNS, DHCP, and Group Policy. Basic networking knowledge (TCP/IP, VLANs, Routing, Switching). Familiarity with Microsoft 365 and Outlook. Experience with troubleshooting hardware, software, and printer issues. Basic knowledge of virtualization technologies (VMware/Hyper-V) is an advantage. Basic understanding of backup solutions and cybersecurity concepts is a plus. Strong problem-solving and analytical skills. Good communication skills and customer-oriented attitude. Ability to work independently and as part of a team. Good command of written and spoken English.
مهمة مدرسة منارة مدرسة منارة توفر لطلابها استثنائية تعليمًا عالمي المستوى قائمًا على الأخلاق والدراسات والتنوع. نتوقع أن يصبح طلابنا قادة شغوفين مطلوبين لتشكيل عالم أكثر ازدهارًا وعدالة. <br>حول مدرسة منارة بدأت مدرسة منارة سنتها الأولى من التشغيل في خريف 2023، مع دفعتها الافتتاحية من 2028. من المتوقع أن تنمو المدرسة لتصل إلى 500 طالب. كمدرسة سكنية مشتركة التعليم، برؤية توفير تعليم عالمي المستوى قائم على الأخلاق والدراسات والتنوع، تواصل منارة بناء أنظمتها المؤسسية وبنيتها التحتية. <br>تقرير إلى: مدير تكنولوجيا المعلومات <br>مسؤوليات الوظيفة:<br>1. دعم فني ومساعدة المستخدمين كبار Receive, log, prioritize, troubleshoot, resolve, and follow up daily helpdesk tickets from academic, administrative, dormitory, and operational users. Provide the full range of direct user support, covering both routine service requests and more complex technical incidents. Troubleshoot Windows and Chrome OS devices, printers, interactive displays, classroom technology, audiovisual equipment, network access, email, accounts, and supported applications. Create and maintain user accounts, email accounts, groups, permissions, shared resources, and access assignments according to approved procedures. Prepare, configure, deploy, collect, and maintain laptops, desktops, Chromebooks, peripherals, and other assigned equipment. Provide classroom support, including interactive screens, projectors, presentation equipment, student devices, and connectivity issues. Support the installation, testing, and basic troubleshooting of access points, cameras, printers, telephones, access-control devices, and related equipment. Own tickets from diagnosis through resolution, document actions clearly, and communicate progress and expected resolution times to users. Support onboarding, offboarding, device preparation, account access, permissions, and technology orientation. Maintain the helpdesk knowledge base, standard troubleshooting guides, asset records, and accurate ticket classifications. Identify recurring incidents, conduct root-cause analysis, and recommend permanent corrective actions. Support school events, examinations, meetings, and other critical activities requiring reliable technology services.<br>2. Systems, Network and Infrastructure Administration Administer and monitor Windows servers, virtualization platforms, storage, backups, endpoint services, and other assigned infrastructure. Support LAN, WAN, VLAN, Wi-Fi, switching, routing, DHCP, DNS, internet connectivity, and network access under the architecture and security standards approved by the IT Manager. Configure, monitor, troubleshoot, and maintain assigned Cisco networking and telephony systems, Aruba switches and wireless infrastructure, and Forti Gate firewall and security services. Monitor infrastructure availability, capacity, performance, alerts, and logs; respond to incidents and escalate critical risks immediately. Perform approved system updates, patching, configuration changes, preventive maintenance, and lifecycle tasks with documented change and rollback plans. Administer user identities, groups, permissions, shared resources, and access controls according to approved procedures and least-privilege principles. Administer and monitor Kaspersky endpoint protection and EDR services, including policy deployment, updates, alerts, investigations, remediation actions, and reporting. Maintain backup schedules, verify backup success, perform authorized restoration tests, and support disaster-recovery readiness. Maintain technical documentation including diagrams, IP/VLAN records, configurations, inventories, warranties, licenses, and recovery procedures.3. Cloud and Business Applications Support Provide technical administration and advanced support for Google Workspace, the SIS/LMS environment, Odoo ERP, HEIApply, and other school platforms assigned by the IT Manager. Troubleshoot application access, permissions, workflows, data exchange, integrations, and user-reported errors; coordinate with vendors when escalation is required. Support approved configurations, upgrades, testing, automation, reports, and system-improvement initiatives. Assist users with application adoption and provide short training sessions or user guides when needed. Protect data confidentiality and apply role-based access controls across academic, HR, finance, admissions, and operational systems.4. Cybersecurity and Operational Controls Apply approved security policies, hardening standards, patching requirements, MFA, endpoint protection, and access-control procedures. Monitor security alerts and unusual activity, preserve relevant evidence, and report suspected incidents immediately to the IT Manager. Support vulnerability remediation, access reviews, backup verification, audit requests, and cybersecurity awareness activities. Maintain confidentiality of student, employee, financial, admissions, and operational information. Follow change-management procedures and obtain authorization before making changes that may affect service availability or security.5. Projects, Vendors and Team Support Participate in infrastructure, systems, classroom technology, surveillance, access-control, telephony, and application projects as assigned. Coordinate technical visits and follow up vendor tickets, installations, testing, and handover documentation while keeping the IT Manager informed. Support technical evaluation and proof-of-concept activities; provide evidence-based recommendations without committing the school commercially. Guide junior/helpdesk staff, share technical knowledge, review escalations, and promote consistent service standards. Provide planned coverage during absences or peak periods and respond to critical incidents according to the school’s approved support arrangements. Qualifications and Experience Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, Information Systems, Engineering, or a related discipline; equivalent relevant experience may be considered. At least 4 years of relevant IT experience combining hands-on helpdesk support with systems and network administration. Demonstrated experience with Windows administration, identity and access management, TCP/IP networking, Wi-Fi, switching, DHCP, DNS, backup, endpoint management, and security operations. Hands-on experience with Cisco networking or telephony, Aruba switching and wireless, Forti Gate firewalls, and Kaspersky endpoint protection/EDR is strongly preferred. Experience supporting cloud productivity platforms; Google Workspace experience is strongly preferred. CCNA, ITIL, Aruba/HPE and a relevant Fortinet/Forti Gate certification are preferred.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>dubizzle Egypt هو السوق الرائد للبيع والشراء عبر الإنترنت في المنطقة.<br> هدفنا هو رفع مستوى حياة الناس من خلال تيسير الصفقات وتحديد الفرص الجذابة لكل من الأفراد والشركات.<br> هدفنا هو تعزيز الاقتصادات المحلية وتمكين الشركات الصغيرة ومساعدة الجميع في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً لأنفسهم وللسوق وللكوكب.
<br> باعتبارنا من dubizzle، نحن إلى جانب بعض من أقوى علامات الإعلانات المبوبة في السوق.<br> مع قوة جماعية من 8 علامات تجارية، لدينا أكثر من 160 مليون مستخدم شهرياً يثقون في تفانينا لتوفير أفضل منصة لهم تلبي احتياجاتهم.<br> كمدير تكنولوجيا معلومات، ستكون مسؤولاً ومحاسباً عن إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات لـBayut و dubizzle ومراقبة تنفيذ والحفاظ على بنية الشركة التحتية المحلية لتكنولوجيا المعلومات.<br> ستعمل بشكل وثيق مع جميع الموظفين لضمان قدرتهم على العمل بسلاسة دون القلق من مشاكل تكنولوجيا المعلومات.<br> في هذا الدور، ستقوم بـ: إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات لـBayut و dubizzle.<br> إدارة سنوات الشركة المالية وخطط الإنفاق الرأسمالي/الإنفاق التشغيلي والتنبؤ وإدارة النفقات.<br> تحديد أوجه الضعف في الأداء بشكل نشط واقتراح الحلول.<br> قيادة الفرق في إدارة المشاكل، وإدارة التغيير وفرص التحسين لتقليل عدد الحوادث.<br> التعاون مع فرق تقنية ووظيفية أخرى لتوثيق ودعم قواعد العمل وإجراءات التشغيل.<br> تشخيص وحل المشكلات الفنية المتعلقة بموظفي Bayut و dubizzle.<br> تقديم دعم سطح مكتب من المستوى 2 (Windows/Mac/Linux).<br> إدارة الخادمات.<br> إعداد وتكوين الحواسيب المحمولة والمكتبية الجديدة.<br> إجراء تدقيقات دورية للنظام.<br> إدارة وصيانة نقاط الوصول اللاسلكية، الشبكات الافتراضية الافتراضية VPN وأجهزة الهواتف المحمولة التي تصدرها الشركة.<br> ضمان تطبيق الأمان والترقيات على أجهزة الحواسيب المكتبية والمحمولة ومواكبتها لأحدث التطورات.<br> تقديم دعم الشبكة وحل مشكلات أجهزة التوجيه ونقاط الوصول.<br> أداء واجبات الدعم، عند الحاجة، لتحقيق أهداف تشغيلية محددة.<br> تقديم توجيه مستمر، وتغذية راجعة ودعم توجيهي للفريق.<br> تتبع الأداء بشكل نشط، ومراجعة أداء الفريق وتقديم تغذية راجعة للتحسينات.<br> الالتزام بالمحافظة على جودة الخدمة من خلال وضع معايير الشركة والالتزام بها وفرضها.<br> تحديد فرص لتطوير الفريق وتوسيع المهارات.<br> فريق سريع الإيقاع عالي الأداء.<br> تأمين صحي شامل، تأمين حياة، المكافآت والتقديرات، فرص التعلم والتطوير #Egyptdubizzle المؤهلات: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.<br> أي من الشهادات مثل MCSE، MCSA، RHCE، CCNA، أو Fortinet الخبرة: 5+ سنوات من الخبرة في تكنولوجيا المعلومات مع مسار وظيفي تقدمي وعلى الأقل 1+ سنة في قيادة فريق.<br> خبرة في حل محمول للوحدات المكتبية للشركات.<br> خبرة في إدارة Active Directory وGPO.<br> خبرة في إدارة جدران الحماية والمبدلات/الموجهات (ويفضل Fortinet، Cisco).<br> خبرة بأنظمة تشغيل مختلفة وأمان النقط النهائية وإدارة التصحيحات.<br> خبرة مع أنظمة مبنية على السحابة وأدواتها.<br> إدارة الشبكة (Cisco Meraki).<br> المعرفة: الألفة بأدوات MDM مثل Maas360 أو Desktop Central تعتبر ميزة إضافية.<br> مهارات مثبتة في تهيئة/إدارة أي أجهزة توجيه/جدار حماية على مستوى الشركات، مثل Cisco و Fortinet و Mikrotik.<br> المعرفة بممارسات ITIL الفضلى.<br> معرفة وخبرة ITSM (ويفضل ServiceNow).<br> الكفاءة في G Suite، وأمان النقاط النهائية، والإلمام بأداة تذكرة مكتب الخدمات الوظيفية.<br> المهارات: قوة في التواصل الكتابي والشفهي، التنظيم، ومهارات حل المشكلات.<br> مهارات قيادية قوية في قيادة التغيير والتكيف بسرعة.<br> الصفات: نهج ودي والقدرة على التفاعل مع شخصيات ومستويات إدارة مختلفة.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> Valleysoft هي مزود خدمات تكنولوجيا معلومات يقدم حلول التكنولوجيا المؤسسية، وتطوير التطبيقات، وإدارة العمليات، ودعم تكنولوجيا المعلومات للعملاء حول العالم.<br> يعمل عبر قطاع تكنولوجيا المعلومات والخدمات، وتدعم الشركة الأنظمة والعمليات الحساسة للأعمال مع التركيز على الاعتمادية وجودة الخدمة والتميز التشغيلي.<br> تقع هذه الدور في قلب دعم تطبيقات الدفع، للمساعدة في ضمان تشغيل منصات الرسائل المصرفية والمالية الحرجة بسلاسة وبأمان وبما يتوافق مع التوقعات التشغيلية والتنظيمية.<br> ستعمل عن قرب مع أصحاب المصلحة الفنيين والتجاريين لدعم الخدمات الدفع الأساسية،حل مشاكل الإنتاج، والمساعدة في الحفاظ على استقرار الأنظمة التي تدعم عمليات مالية ذات قيمة عالية.<br> المسؤوليات توفير دعم الإنتاج من المستوى 2/3 لتطبيقات الدفع المصرفية والأنظمة الرسائل المالية الحرجة.<br> تكوين وصيانة قواعد توجيه الدفع، وتنسيقات الرسائل، وأدوار المستخدمين، والمعاملات النظامية.<br> دعم رسائل SWIFT MT/MX واستكشاف مشكلات معالجة الدفع، والتوجيه، والاتصال.<br> مراقبة تطبيقات الدفع، والتحقيق في فشل المعاملات، وحل عدم التطابق في التسوية.<br> الحفاظ على أمان النظام، وضوابط الوصول، والتكوينات التشغيلية، والامتثال للوائح المصرفية.<br> دعم التكامل عبر أنظمة الدفع، وأنظمة المقاصة، وتطبيقات البنوك، والشبكات المالية الخارجية.<br> المشاركة في إصدارات الإنتاج، وأنشطة التغيير، والتحقق بعد النشر، وتحليل السبب الجذري.<br> الحفاظ على وثائق التشغيل، ودفاتر التشغيل، ودليل التدقيق، والتنسيق مع أصحاب المصلحة عبر وظائف متعددة.<br> التأكد من حل الحوادث وطلبات الخدمة ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة/مؤشرات الأداء المتفق عليها.<br> المشاركة في الدعم المتناوب أو الدعم بنظام الورديات عند الحاجة.<br> التأمين الصحي الخاص، التدريب والتطوير<br> خبرة 5+ سنوات في دعم التطبيقات، بما في ذلك المسؤوليات على المستوى القيادي أو دعم المستوى 2/3.<br> خبرة عملية في دعم الإنتاج لأنظمة الدفع أو مراكز الدفع، بما في ذلك دعم تطبيقات الدفع الحرجة في بيئة بنكية أو خدمات مالية.<br> خبرة مثبتة في التعامل مع حوادث الدفع الحرجة، والتحقيق في فشل المعاملات، والرفض، والتكرارات، والاسترداد، والتسويات، وإدارة حوادث الإنتاج ضمن SLAs المتفق عليها.<br> خبرة عملية بالـ SWIFT Alliance Access، SWIFT Alliance Gateway، أو SWIFT RMA، مع القدرة على تحليل واستكشاف رسائل الدفع MT/MX لـ SWIFT.<br> مهارات استعلام SQL قوية والتحقيق في المعاملات، بالإضافة إلى خبرة في تتبع مشاكل الدفع من النهاية إلى النهاية من خلال تحليل سجلات التطبيق والخادم.<br> خبرة في إدارة نظام Linux أو Unix، بما في ذلك تحليل السجلات، وفحص العمليات أو الخدمات، واستكشاف الأخطاء، واستخدام أدوات المراقبة لتعقب صحة التطبيق والمعاملات والفشل وتوافر النظام.<br> خبرة باستخدام ITSM أو أدوات التذاكر لإدارة الحوادث والمشاكل وطلبات الخدمة والتغييرات ضمن الالتزامات SLA.<br> فهم قوي لتدفقات معالجة الدفع، بدءاً من البدء، والتقييم، والتوجيه، والمعالجة، والاستهلال، مع خبرة عملية في ACH، وأنظمة المقاصة، أو مسارات الدفع المحلية المماثلة.<br> فهم عمليات التسوية والتوافق، بالإضافة إلى الخبرة في العمل ضمن بيئات AML/CTF والرقابة على الجرائم المالية.<br> معرفة بأمان الدفع، والمتطلبات التنظيمية المصرفية، والضوابط التشغيلية، ومتطلبات SWIFT CSP.<br> القدرة على إجراء تحليل السبب الجذري للحوادث المتكررة أو عالية الخطورة، والخبرة في العمل ضمن عمليات إدارة التغيير الرسمية، وإصدارات الإنتاج، والتحقق بعد النشر لتطبيقات الدفع.<br> خبرة بالحفاظ على دفاتر دعم التشغيل، ووثائق التشغيل، وأدلة المطابقة أو الأدلة، والتنسيق مع عمليات الدفع، وبنوك أساسية أو فرق التكامل، وبنية تحتية أو فرق المنصة، وأمان أو امتثال، وفرق QA أو الإصدارات، وأصحاب المصلحة من الأعمال أو العمليات أثناء حوادث الدفع والتغييرات.<br> الأهلية للعمل في مصر.<br> التوفر للنوبات المتناوبة، وتغطية نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية بشكل عرضي، والدعم عند الطلب في بيئة دعم إنتاج على مدار 24/7.<br></span> </div>
تعد dubizzle Egypt السوق الرائد للبيع والشراء عبر الإنترنت في المنطقة. هدفنا هو الارتقاء بحياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات على حد سواء. نسعى إلى تعزيز الاقتصادات المحلية، وتمكين الشركات الصغيرة، ومساعدة الجميع على اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً لأنفسهم وللسوق ولكوكب الأرض.<br><br>كجزء من dubizzle، نحن نقف جنباً إلى جنب مع بعض أقوى العلامات التجارية للإعلانات المبوبة في السوق. بفضل قوة جماعية تضم 8 علامات تجارية، لدينا أكثر من 160 مليون مستخدم شهرياً يثقون في التزامنا بتزويدهم بأفضل منصة تلبي احتياجاتهم.<br><br>بصفتك مديراً لتكنولوجيا المعلومات، ستكون مسؤولاً عن إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات في Bayut وdubizzle، والإشراف على تنفيذ وصيانة البنية التحتية المحلية لتكنولوجيا المعلومات في الشركة. ستعمل بشكل وثيق مع جميع الموظفين لضمان قدرتهم على العمل بسلاسة دون القلق بشأن مشكلات تكنولوجيا المعلومات.<br><br>في هذا الدور، ستتولى المهام التالية:<br><br>إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات لـ Bayut وdubizzle، إدارة السنوات المالية للمؤسسة، التخطيط للنفقات الرأسمالية/التشغيلية، التنبؤ وإدارة المصروفات. تحديد نقاط الضعف في الأداء بشكل استباقي واقتراح الحلول. قيادة الفرق في إدارة المشكلات وإدارة التغيير وفرص التحسين لتقليل عدد الحوادث. التعاون مع الفرق الفنية والوظيفية الأخرى لتوثيق ودعم قواعد العمل وإجراءات التشغيل. تشخيص وحل المشكلات الفنية المتعلقة بموظفي Bayut وdubizzle. تقديم دعم المستوى الثاني لسطح المكتب (Windows/Mac/Linux). إدارة الخوادم. إعداد وتكوين أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية الجديدة. إجراء عمليات تدقيق دورية للنظام. إدارة وصيانة نقاط الوصول اللاسلكية، وVPN، وأجهزة المحمول الخاصة بالشركة. ضمان تطبيق الأمن والتحديثات على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة وإبقائها محدثة. تقديم دعم الشبكة وحل المشكلات المتعلقة بأجهزة التوجيه ونقاط الوصول. أداء مهام الدعم، حسب الحاجة، لتلبية أهداف تشغيلية محددة. تقديم التوجيه المستمر والتعليقات ودعم التوجيه للفريق. تتبع ومراجعة أداء الفريق بشكل استباقي وتقديم ملاحظات للتحسينات. الامتثال للمساعدة في الحفاظ على جودة الخدمة من خلال وضع معايير الشركة وإنفاذها. تحديد فرص تطوير الفريق وتنمية المهارات.<br><br><br>المتطلبات<br><br>المؤهلات:<br><br>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة. أي من الشهادات، مثل MCSE أو MCSA أو RHCE أو CCNA أو Fortinet.<br><br><br>الخبرة:<br><br>خبرة تزيد عن 5 سنوات في تكنولوجيا المعلومات مع مسار مهني متطور، وسنة واحدة على الأقل في قيادة فريق. خبرة في حلول مكافحة الفيروسات للمؤسسات. خبرة في إدارة Active Directory وGPO. خبرة في إدارة جدران الحماية والمفاتيح/أجهزة التوجيه (يفضل Fortinet، Cisco). خبرة في أنظمة التشغيل المختلفة، وأمن نقاط النهاية، وإدارة التصحيحات. خبرة في الأنظمة والأدوات القائمة على السحابة. إدارة الشبكات (Cisco Meraki).<br><br><br>المعرفة:<br><br>الإلمام بأدوات إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) مثل Maas360 أو Desktop Central يعد ميزة إضافية. مهارات مثبتة في تكوين/إدارة أي أجهزة توجيه/جدران حماية على مستوى المؤسسات، مثل Cisco وFortinet وMikrotik. المعرفة بأفضل ممارسات ITIL. المعرفة والخبرة في ITSM (يفضل Service Now). إجادة استخدام G Suite، وأمن نقاط النهاية، والإلمام بأداة تذاكر مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات.<br><br><br>المهارات:<br><br>مهارات قوية في التواصل الكتابي واللفظي، والتنظيم، وحل المشكلات. مهارات قيادية قوية. القدرة على دفع عجلة التغيير والتكيف بسرعة.<br><br><br>السمات الشخصية:<br><br>موقف ودود والقدرة على التفاعل مع شخصيات متنوعة ومستويات إدارية مختلفة.<br><br><br>المزايا<br><br>فريق سريع الخطى وعالي الأداء، تأمين صحي شامل، تأمين على الحياة، جوائز وتقدير، فرص التعلم والتطوير.<br><br><br>#مصر_dubizzle
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<strong>هل تعتقد أن التأمين ممل؟ فكر مرة أخرى.</strong><br>Trufla Technology هي شركة كندية متعددة الجنسيات والأولى من نوعها – نحن نقدم حزمة كاملة من الحلول الرقمية وسيطة الوساطة التأمينية الحديثة. من تحسين محركات البحث وتصميم المواقع إلى إدارة العملاء المحتملين وخدمات العملاء المميزة وواجهات برمجة التطبيقات، توفر Trufla استراتيجية رقمية بزاوية 360° للوسطاء وتعيد تصور الطريقة التي يتفاعل بها عملاؤهم مع التأمين. <br><strong>Trufla تقود ثورة رقمية</strong> ستغير صناعة التأمين! نحن ننمو بسرعة، ونبحث عن روّاد للانضمام إلى فريقنا من المبدعين والمغيرين في مكاتبنا بالقاهرة. <br>هدفنا أن تكون Trufla <strong>أفضل مكان للعمل</strong>. ثقافة الشركات الرائعة هي واحدة من أولوياتنا العليا.<br><strong>المزايا الرئيسية:</strong><br><ul><li>راتب تنافسي</li><li>تأمين صحي</li><li>عضوية نادي رياضة</li><li>ساعات عمل مرنة</li><li>فرص التعليم المستمر</li><li>العمل من المنزل</li><li>أنشطة بناء الفريق</li><li>احتفالات milestones – ذكرى العمل، احتفالات أعياد الميلاد، إلخ.</li></ul><strong>عن الدور</strong><br>كأخصائي تكنولوجيا معلومات أول، أنت العمود التقني لعمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية في Trufla. أنت محترف تكنولوجيا معلومات متمرس ومتعدد المهارات يمكنه معالجة القضايا التقنية المعقدة بشكل مستقل، دعم أعضاء الفريق المبتدئين، والعمل بثقة عبر الأدوات والمنصات التي تشغّل بنية Trufla التحتية.<br>هذا الدور عملي جدًا — ستكون الشخص المرجعي للدعم المرتفع، إدارة الأنظمة، وضمان تشغيل نقاط النهاية والهويات والخدمات الأساسية بسلاسة وأمان. تجلب خبرة كافية للعمل تحت إشراف بسيط وبادرية كافية لتحديد المشاكل وإصلاحها قبل أن تتحول إلى حوادث.<br><strong>المسؤوليات</strong><br><strong>الدعم الفني وحل المشكلات</strong><br><ul><li>العمل كنقطة تصعيد للمشكلات التقنية المعقدة التي تتجاوز دعم المستوى الأول</li><li>تشخيص، تحليل، وحل مشاكل محطات العمل والمعدات والبرمجيات والشبكات ميدانيًا وعن بُعد</li><li>تثبيت وتكوين واختبار وصيانة ومراقبة محطات عمل المستخدمين الطرفية، الملحقات، ومعدات الاتصالات</li><li>توثيق جميع مشاكل الأجهزة/البرمجيات وحلولها وتغيّرات الأصول بدقة</li><li>التنسيق مع بائعي الطرف الثالث وفرق الدعم حسب الحاجة لحل المشكلة</li></ul><strong>إدارة الأنظمة والمنصات</strong><br><ul><li>إدارة ودعم خدمات <strong>Microsoft 365</strong> بما في ذلك Exchange Online وTeams وSharePoint وOneDrive</li><li>إدارة حسابات المستخدمين والمجموعات والتراخيص والسياسات في <strong>Microsoft Entra ID (Azure AD)</strong></li><li>دعم إدارة النقاط النهائية والالتزام باستخدام <strong>Microsoft Intune</strong> — تسجيل الأجهزة وتكوين الملفات وسياسات الامتثال وتوزيع التطبيقات</li><li>الحفاظ على سجلات الأصول وتتبّع دورة حياة الجهاز في <strong>Snipe-IT</strong></li><li>دعم وصيانة إعدادات <strong>OpenVPN</strong> والوصول عن بُعد للموظفين</li><li>المساعدة في إدارة مكونات البنية التحتية السحابية والاتصال (AWS وGCP أو Azure حسب التطبيق)</li><li>المساهمة في صيانة بنية الشبكة بما فيها محولات الشبكة وأجهزة التوجيه والجدران النارية</li></ul><strong>الأمان والامتثال</strong><br><ul><li>تطبيق وإنفاذ معايير أمان الطرف النهائي، سياسات الوصول، وإجراءات معالجة البيانات</li><li>التعاون مع مدير البلد لتنفيذ ضوابط امتثال SOC 2</li><li>مراقبة الأنظمة للأحداث الأمنية والتباينات ونقاط الضعف؛ تصعيد النتائج عند اللزوم</li><li>المساعدة في تنفيذ ومتابعة أنشطة اختبار الاختراق</li><li>المساهمة في تعزيز الوعي الأمني وتقديم التدريبات الداخلية</li><li>الحفاظ على الإلمام بإطارات الأمان بما في ذلك SOC 2 وISO 27001 وCIS Controls</li></ul><strong>العمليات وإدارة المعرفة</strong><br><ul><li>الحفاظ على وثائق تكنولوجيا المعلومات محدثة بما في ذلك دفاتر التشغيل ومقالات قاعدة المعرفة وسجلات التكوين</li><li>إرشاد أعضاء فريق IT المبتدئين والمساهمة في نموهم الفني</li><li>المشاركة في التناوب على الاستدعاء للدعم في خارج ساعات العمل وعطلات نهاية الأسبوع</li><li>المساعدة في معالجة طلبات MAC (التحريك، الإضافة، التغيير) المقدمة من مديري الأقسام</li></ul><strong>المؤهلات</strong><br><ul><li>دبلوم كلية أو شهادة جامعية في علوم الحاسب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة</li><li><strong>3–5 سنوات من الخبرة العملية</strong> في دور دعم تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأنظمة</li><li>إتقان <strong>إدارة Microsoft 365</strong> — Exchange Online وTeams وSharePoint وEntra ID وIntune</li><li>خبرة بأدوات إدارة النقاط النهائية (Microsoft Intune، Snipe-IT، أو ما يعادلها)</li><li>معرفة عملية بتقنيات <strong>VPN</strong> (OpenVPN أو ما يشابهها)</li><li>الإلمام بـ<strong>منصات سحابية</strong> مثل AWS أو GCP (إدارة أساسية والوصول)</li><li>فهم أساسيات أمان تكنولوجيا المعلومات وتعرّض لإطارات الامتثال (SOC 2، ISO 27001، CIS Controls)</li><li>معرفة جيدة بمكونات أجهزة الكمبيوتر، مفاهيم الشبكات، وإدارة الأجهزة المحمولة</li><li>خبرة في أنظمة التذاكر وعمليات ITSM</li><li>القدرة على قراءة وفهم الكتيبات التقنية، الوثائق الإجرائية، وأدلة الشركات المصنعة</li></ul><strong>الصفات الشخصية</strong><br><ul><li>قوي تقنيًا ومستقل — يمكنه استكشاف وحل القضايا المعقدة بشكل مستقل</li><li>مُتواصل واضح ومحترف باللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا</li><li>العمل ضمن فريق يدعم الزملاء ويشارك في تحقيق الأهداف المشتركة</li><li>استباقي ومنظم — يحدد المشاكل قبل تصعيدها</li><li>موثوق ومسئول ويبدي اهتمامًا عاليًا بالتفاصيل</li><li>قابل للتكيف في بيئة سريعة الوتيرة وتغيّر الأولويات</li><li>فضولي ومبادر — يبقى مطلعًا على التقنيات والممارسات الأفضل ذات الصلة</li></ul><strong>ظروف العمل</strong><br><ul><li>الجلوس لفترات طويلة</li><li>مرونة اليدين والأصابع لاستخدام لوحة مفاتيح الحاسوب والفأرة وملحقاتها</li><li>رفع ونقل باستمرار لأشياء متوسطة الوزن مثل أجهزة الكمبيوتر والملحقات</li><li>التوفر للدعم الاستدعائي خارج ساعات العمل بشكل دوري</li></ul><em>Trufla Technology هي صاحب عمل يوفر فرص متساوية وجادّة بشأن جميع أشكال التنوع في مكان العمل. </em><strong><em>جميع المؤهلين مدعوون للتقديم</em></strong><em>.</em><br>*<strong>بعد التقديم، أكمل طلبك عبر إجراء الاختبار المطلوب أدناه:</strong><br><span>https://app.testgorilla.com/s/6tcpu6p3</span><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>انضم إلينا</b>
<br></span><p>في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل الاتصالات لعملائنا فحسب—we نحن نشكل المستقبل للجميع من ينضم إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا رغبت في تطوير مسيرتك المهنية أثناء إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، تقدم لك فودافون الفرص للمساعدة في الانتماء وتحديد أثر حقيقي.</p><br><br><br><b>ما الذي ستفعله</b>
<br><p>الغرض من الدور:</p><br>
<p>العمل كمرجع في الهندسة والتصميم عبر منظمة تكنولوجيا المعلومات<br>تقييم تأثير المتطلبات الناشئة من أصحاب الأعمال والمنتجات لتحديد الحلول التي تتماشى مع استراتيجية البنية المعمارية وتحقيق التوازن الأمثل بين الامتثال للمتطلبات ووقت/تكلفة التنفيذ<br>المساهمة في استراتيجية الهندسة المعمارية الفنية وخريطة الطريق<br>المسؤول عن تسليم تصميمات حلول شاملة تلبي احتياجات ومتطلبات العمل<br>المسؤول عن مواءمة خارطة طريق تكنولوجيا المعلومات في فودافون مصر مع استراتيجية وإرشادات المجموعة<br>المسؤول عن حل الخلافات التقنية بين فرق تكنولوجيا المعلومات المختلفة<br>المسؤول عن تدقيق/مراجعة عمليات وحلول تكنولوجيا المعلومات<br>التوجيه/المتابعة لفرق التنفيذ لتعديلها وفقاً لاستراتيجية تكنولوجيا المعلومات</p><br><br><br><b>من أنت</b>
<br><p>مسؤوليات الوظيفة</p><br>
<p>قيادة أنشطة التصميم الفنية للمشاريع الكبرى في الأعمال والتكنولوجيا عبر تكنولوجيا المعلومات بطريقة تؤثر مباشرة على الإيرادات ومبادرات توفير التكاليف وNPS<br>إدارة تخطيط متطلبات الأعمال للتأكد من انعكاسها على العوامل التقنية التي ستنفذ بواسطة فرق التنفيذ لضمان تحقيق أهداف العمل الشاملة<br>قيادة الأنشطة التقنية الاستراتيجية التي تتطلب تعاون مع فريق/فرق هندسة المجموعة وتكييف مبادرات هندسة المجموعة المرتبطة بسياسات Vodafone داخل مصر بما يتناسب مع أهداف VF-EG محلياً<br>العمل مع خبراء المجال ورواد المجال التقنيين عبر منظمة تكنولوجيا المعلومات في تصميم الحلول وتحديد القدرات التقنية اللازمة والتغييرات المطلوبة للنظم<br>تسليم وثائق تقنية للحل مثل SoW وHLD توضح الهندسة المعمارية الشاملة للحل وتحديد أدوار ومسؤوليات النظم والفرق<br>المشاركة في عملية RFP وPoC لمنصات تقنية جديدة وقدرات جديدة<br>مخول لاتخاذ القرارات اللازمة لحل النزاعات التقنية بين وظائف التسليم المختلفة<br>قيادة أصحاب المصلحة الفنيين لإنتاج خرائط طريق للنظام تتوافق مع إرشادات البنية المعمارية واحتياجات الأعمال</p><br><br><br><b>ليس مناسباً تماماً؟</b>
<br><p>هل تشعر بأنك لا تستوفي كل المعايير المطلوبة تماماً؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يزدهر فيه الجميع، بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جزء من الوصف الوظيفي، ننصحك بالتقديم على أية حال فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p><br><br><br><b>ما الذي ستحصل عليه</b>
<br><p>الكفاءات الأساسية والمهارات الفنية:</p><br>
<p>مهارات هندسة معمارية وتطوير وتقود فنية مثبتة/قابلة للإثبات (يفضل وجودها في صناعة الاتصالات)<br>مفكر منطقي واضح ومحلل للمشكلات، قادر على التفكير خارج الصندوق مع نهج عملي لتطوير الحلول<br>فهم عميق لمفاهيم الأمن الفني لحمايتنا ومستخدمينا<br>سجل حافل ببناء أنظمة موزعة موثوقة وآمنة، مع تقدير التضحيات التي جرى اتخاذها أثناء البناء<br>إدارة أصحاب المصلحة (تكنولوجيا معلومات، أعمال) ومهارات تواصل جيدة، موازنة بين التعقيد ومتطلبات العمل والتكلفة والتسليم وغيرها<br>متمكن من التواصل بقوة، ولديه شغف بالتقنية الجديدة ودفع حدوده<br>قدرات قوية على اتخاذ القرار/القيادة<br>رؤية شاملة تحدد المعلومات والأنماط الرئيسية<br>الابتكار والقدرة على توليد بدائل قابلة للتنفيذ من مواقف صعبة<br>إثبات قدرة على العمل ضمن فرق افتراضية</p><br> <p>المؤهلات الفنية/المهنية مطلوبة:</p><br> <p>درجة بكالوريوس في الاتصال، هندسة حاسبات، هندسة كمبيوتر، علوم حاسبات أو ما يعادلها مطلوبة<br>تجربة تقنية لا تقل عن 7 سنوات في مجالات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المختلفة<br>يفضل العمل في مجالين تقنيين مختلفين سابقاً في مجالات تتعلق بالاتصالات/التقنية المعلومات<br>خبرة عملية في تطوير وتقديم تطبيقات وخدمات IT/اتصالات مختلفة<br>خبرة سابقة في شركات متعددة الجنسيات/الموردين تعتبر ميزة<br>خبرة سابقة في مشاريع تقنية معلومات كبيرة ومعقدة<br>معايير/إطارات بنية المؤسسات المعمارية وتقاليدها الخلفية ميزة<br>معرفة بمبادئ ومنهجيات Agile – خبرة سابقة في بيئة Agile ميزة<br>معرفة بمفاهيم البنية التحتية، والتخزين السحابي والافتراضية<br>معرفة بأنواع أنظمة التشغيل/قاعدة البيانات المختلفة<br>معرفة تقنيات تطوير البرمجيات، خدمات الويب REST، SOA، أنماط المعمارية، وهندسة الخدمات المصغرة<br>خبرة في مجال التكامل/الوسيط تعتبر ميزة<br>شهادات TOGAF، AWS أو ما يعادلها ميزة</p><br><br><br><b>من نحن</b>
<br><p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم حقاً، يمكنه تحسين حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نمكّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على القيام بالمثل.</p><br>
<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً فحسب؛ إنه حي ومتنفس ومزروع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يضم عقول وأ abilities وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متساوٍ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والانتماء.</p><br>
<p>إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من رحلتك في التوظيف، مثل وقت إضافي أو فترات بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى الاطلاع على https://careers.vodafone.com/application-adjustments/ للإرشاد.</p><br>
<p>معاً نستطيع التغيير.</p><br><br><br><br>
</div>
نبذة عن Tech Vision تعد شركة Tech Vision شركة رائدة في حلول تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، ومتخصصة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، والأمن السيبراني، والحلول السحابية، وتقنيات Microsoft، والشبكات، والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث، وهواتف IP، وخدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة. نحن نساعد المؤسسات على تحسين وتأمين وتحديث بيئات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها. نبذة عن الدور الوظيفي تبحث Tech Vision عن مسؤول مبيعات تكنولوجيا المعلومات للشركات (B2B) يتمتع بدوافع عالية لدفع عجلة نمو الأعمال من خلال تحديد فرص جديدة، وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، وبيع حلول تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات عبر مختلف القطاعات. المرشح المثالي لديه شغف بالتكنولوجيا، ومهارات تواصل ممتازة، وقدرة مثبتة على تحقيق أهداف المبيعات. المسؤوليات الرئيسية إنشاء فرص مبيعات B2B جديدة من خلال التنقيب، والتواصل، والاتصال المباشر، والإحالات. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع صناع القرار، بما في ذلك الرؤساء التنفيذيين، ومديري تكنولوجيا المعلومات، ومديري المشتريات، وأصحاب الأعمال. تحديد احتياجات العملاء والتوصية بحلول وخدمات تكنولوجيا المعلومات المصممة خصيصاً لهم. إعداد العروض، وعروض الأسعار، والعروض التقديمية، والعروض التجارية. إجراء اجتماعات العملاء وعروض توضيحية للمنتجات. التفاوض على العقود وإتمام الصفقات بنجاح. التعاون مع فرق ما قبل البيع والفرق التقنية لتقديم حلول مخصصة. الحفاظ على مسار مبيعات دقيق باستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM). تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية. البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة، والتقنيات الناشئة، وعروض المنافسين. المنتجات والخدمات حلول البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات Microsoft 365 و Microsoft Azure حلول الأمن السيبراني الشبكات (Cisco, HPE, Aruba, Ubiquiti) جدران الحماية وأمن الشبكات الخوادم ووحدات التخزين النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث حلول المحاكاة الافتراضية هواتف IP وحلول مراكز الاتصال الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV) والتحكم في الوصول خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة عقود الصيانة السنوية (AMC) المؤهلات درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة. خبرة من 2 إلى 5 سنوات في مبيعات تكنولوجيا المعلومات للشركات (B2B). تُفضل بشدة الخبرة في بيع البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، أو السحابة، أو الأمن السيبراني، أو حلول المؤسسات. مهارات تواصل وعرض وتفاوض قوية. القدرة على بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء. موجه نحو تحقيق الأهداف مع سجل مبيعات مثبت. إتقان جيد للغتين الإنجليزية والعربية. خبرة في استخدام أنظمة CRM و Microsoft Office. ما نقدمه راتب أساسي تنافسي. عمولات جذابة غير محدودة. مكافآت الأداء. تدريب مهني في المبيعات والتقنيات. فرص التطوير والنمو الوظيفي. بيئة عمل داعمة. فرصة للعمل مع موردين عالميين رائدين في مجال التكنولوجيا.
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>فيفو هي شركة تقنية عالمية تصمم حلولاً رائدة لإعادة اختراع التنقل. نحن شريك مورد في صناعة السيارات لشركات التصنيع وممثلي التنقل العالميين. رؤيتنا؟ اختراع تنقل أنظف وأكثر أماناً، بفضل حلول تركز على القيادة بديهية وتقليل انبعاثات CO2. نحن رواد في أعمالنا ومعترف بنا كواحدة من أكبر الشركات المبتكرة على مستوى العالم.</span></p><br><br><br><p><b>إدارة الجودة في المشروع لنطاق الأنظمة والبرمجيات</b></p><br><br><ul><li><p>تعريف أهداف جودة النظام والبرمجيات للمشروع. إنشاء والحفاظ على خطة ضمان الجودة للمشروع للنظام والبرمجيات بالتعاون مع فريق المشروع وQ-PTM للوصول إلى أهداف الجودة (العميل وفيلو) وتكاليف المشروع. مراقبة تقدم أنشطة الجودة.</p><br><br></li><li><p>إجراء تدقيقات المنتج والعملية كما هو مُعرّف في خطة ضمان جودة المشروع.</p><br><br></li><li><p>إجراء تدقيقات تحضير معلم النظام والبرمجيات.</p><br><br></li><li><p>ضمان أن المخاطر مُقيّمة وتُدار بشكل صحيح. تتبع القضايا حتى الإغلاق. تصعيد العوائق إلى إدارة PG/ PL/ Métier.</p><br><br></li><li><p>تقرير مؤشرات المنتج والعملية وGGRs (قوانين القاعدة الذهبية للمجموعة) المتعلقة بجودة النظام والبرمجيات للمشروع. امتلاك قسم جودة النظام والبرمجيات في لوحة معلومات المشروع.<br> </p><br><br></li></ul><p><b>التأكد من احترام إدارة المشاريع GSMART وإدارة المشاريع النظيفة (CPM)</b></p><br><br><ul><li><p>الموافقة على تخصيص العملية مقابل GSMART الجزء 1 والجزء 2 ضمن نطاق أنشطة النظام والبرمجيات.</p><br><br></li><li><p>تقييم امتثال المشروع لقواعد المجموعة الذهبية وحالة خطة العمل المقابلة.</p><br><br></li><li><p>دعم تقييمات المشاريع الداخلية (GAMA) وتقييمات مشاريع الشركات المُصنِّعة الأصلية (ASPICE) الإعداد والتنفيذ.</p><br><br></li><li><p>تقديم الدعم والتوجيه والتدريب لجميع أعضاء فريق مشروع النظام والبرمجيات في عملية ضمان الجودة (SUP.1).</p><br><br></li><li><p>تحدي بقية أعضاء فريق المشروع والمساهمين في أنشطتهم وتقديم التوجيه الأساسي عند الحاجة.</p><br><br></li><li><p>دعم Q-PTM في إعداد CLPP قبل مراحل CLEAN المتعلقة بأسئلة النظام والبرمجيات.<br> </p><br><br></li></ul><p><b> </b><b>التركيز على التصميم والتغيير </b></p><br><br><ul><li><p>التأكد من أن الحداثة (الإصلاح، المتغير، التحليل المحدد) في المنتج تؤخذ بعين الاعتبار في إستراتيجية مراجعة التصميم وخطة ضمان جودة المشروع للنظام والبرمجيات.</p><br><br></li><li><p>المساهمة في المراجعات الفنية كما هو محدد في خطة ضمان جودة المشروع.</p><br><br></li><li><p>التأكد من إجراء مجالس التحكم في التغيير وفق العملية المحددة.</p><br><br></li></ul><p><br><b>دعم أنشطة إدارة الموردين</b></p><br><br><ul><li><p>المساهمة في تحديد متطلبات لموردي النظام والبرمجيات الخارجيين لدعم فريق الشراء وضمان الجودة.</p><br><br></li><li><p>إجراء تدقيقات خارجية لموردي النظام والبرمجيات</p><br><br></li><li><p>المشاركة في مراجعات القبول والموافقة على تسليمات موردي البرمجيات.<br> </p><br><br></li></ul><p><b>الحصول على موافقات التوريدات من العميل في الوقت المحدد</b></p><br><br><ul><li><p>إعداد ودعم التواصل مع العميل حول حالة جودة النظام والبرمجيات للمشروع.</p><br><br></li><li><p>إجراء تدقيقات جاهزية إصدار البرمجيات. المساهمة في مراجعات توصيل النظام. في حالة الانحرافات، ضمان الالتزام بقواعد إدارة الانحرافات.</p><br><br></li><li><p>تقييم اتساق التوصيلات للعميل وفقاً لمستوى النضج المتفق عليه لكل مرحلة من المشروع. الموافقة على تسليمات البرمجيات للعميل.</p><br><br></li></ul><p><br><b>التأكد من تطبيق قواعد QRQC في نطاق النظام والبرمجيات</b></p><br><br><ul><li><p><span>المشاركة في QRQC المشروع والتأكد من تطبيق قواعد ومعايير QRQC من قبل فريق المشروع.</span></p><br><br></li><li><p><span>التأكد من أن جميع القضايا والمخاطر مُبلغ عنها في صندوق QRQC الأحمر وتُدار في QRQC المشروع.</span></p><br><br></li><li><p><span>دعم فريق النظام والبرمجيات في حل المشكلات وفق QRQC (PDCA-FTA, LLC).</span></p><br><br></li><li><p><span>تحديد الدروس المستفادة وأفضل الممارسات ومشاركتها مع منظمة تحسين العمليات.</span></p><br><br></li></ul><p><b><span>التعليم/التدريب:</span></b></p><br><br><ul><li><p>درجة الهندسة أو الماجستير في الإلكترونيات/البرمجيات</p><br><br></li></ul><br><p><b>الخبرة المهنية:</b></p><br><br><ul><li><p>0 - 3 سنوات خبرة في ضمان جودة النظام/البرمجيات (الخبرة في تطوير أنظمة/برمجيات مدمجة و/أو قيادة مشروع النظام/البرمجيات تعد ميزة).</p><br><br></li><li><p>الخبرة في السيارات تعتبر ميزة</p><br><br></li></ul><p><b>الوظيفة:</b></p><br><br>الجودة - التطوير - SYS & SW عملياتية<p><b>المنظمة:</b></p><br><br>جودة النظام والبرمجيات<p><b>الجدول:</b></p><br><br>دوام كامل<p><b>حالة الموظف:</b></p><br><br>مدة ثابتة (Fixed Term)<p><b>نوع العمل:</b></p><br><br><p><b>تاريخ نشر الوظيفة:</b></p><br><br>2026-08-10<p><i>انضم إلينا!<br>كجزء من فريقنا ستنضم إلى:<br>- واحدة من أكبر الشركات العالمية المبتكرة، مع أكثر من 20,000 مهندس يعملون في البحث والتطوير<br>- بيئة متعددة الثقافات تقدر التنوع والتعاون الدولي<br>- أكثر من 100,000 موظف في 31 دولة... ما يتيح الكثير من الفرص للنمو المهني<br>- نشاط تجاري ملتزم بشدة بتقليل التأثير البيئي لأنشطته وتصنفه Corporate Knights كالشركة رقم واحد في قطاع السيارات من حيث التنمية المستدامة<br>مزيد من المعلومات عن Valeo: <u><span>https://www.valeo.com</span></u></i></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>فاليه هي شركة تكنولوجية عالمية، تصمم حلولاً رائدة لإعادة اختراع التنقل. نحن شريك مورد في قطاع السيارات للمصنعين والجهات الفاعلة في التنقل الجديدة في جميع أنحاء العالم. رؤيتنا؟ ابتكار تنقل أكثر خضرة وأكثر أماناً، بفضل حلول تركز على القيادة الحدسية وتقليل انبعاثات CO2. نحن رائدون في أعمالنا، ومعترف بنا كواحدة من أكبر الشركات العالمية المبتكرة.</span></p><br><br><br><p><b>إدارة الجودة في المشروع لنطاق النظام والبرمجيات</b></p><br><br><ul><li><p>تعريف أهداف جودة النظام والبرمجيات للمشروع. إنشاء وصيانة خطة ضمان الجودة للمشروع للنظام والبرمجيات بالتعاون مع فريق المشروع وQ-PTM لتحقيق أهداف الجودة (العميل وفاليه) والتكاليف للمشروع. متابعة تقدم أنشطة الجودة.</p><br><br></li><li><p>إجراء تدقيقات المنتج والعملية كما هو محدد في خطة ضمان جودة المشروع.</p><br><br></li><li><p>تنفيذ تدقيقات تحضير مراحل النظام والبرمجيات.</p><br><br></li><li><p>التأكد من تقييم وإدارة المخاطر بشكل صحيح. تتبّع القضايا حتى الإغلاق. رفع العقبات إلى إدارة PG/ PL/ Métier.</p><br><br></li><li><p>الإبلاغ عن مؤشرات المنتج والعملية وGGRs (قوانين الشركة الذهبية) المتعلقة بجودة النظام والبرمجيات للمشروع. امتلاك قسم جودة النظام والبرمجيات في لوحة معلومات المشروع.<br> </p><br><br></li></ul><p><b>التأكد من الالتزام بـ GSMART وإدارة المشروع النظيفة (CPM)</b></p><br><br><ul><li><p>الموافقة على تخصيص العمليات مقارنة بـ GSMART Part 1 وPart 2 ضمن نطاق أنشطة النظام والبرمجيات.</p><br><br></li><li><p>تقييم امتثال المشروع للقوانين الذهبية للمجموعة وحالة خطة العمل المقابلة.</p><br><br></li><li><p>دعم التقييمات الداخلية للمشروع (GAMA) وتقييمات OEM (ASPICE) والإعداد والتنفيذ.</p><br><br></li><li><p>توفير الدعم والتوجيه والتدريب لجميع أعضاء فريق مشروع النظام والبرمجيات على عملية الضمان الجودة (SUP.1).</p><br><br></li><li><p>تحدّي أعضاء مشروع آخرين ومساهمين بشأن أنشطتهم وتقديم توجيه أساسي عند الحاجة.</p><br><br></li><li><p>دعم Q-PTM لإعداد CLPP قبل معالم CLEAN للأسئلة المتعلقة بالنظام والبرمجيات.<br> </p><br><br></li></ul><p><b> </b><b>التركيز على التصميم والتغيير</b></p><br><br><ul><li><p>التأكد من أن الحداثة (الإصلاح، المتغير، التحليل المحدد) في المنتج مأخوذة في الاعتبار في إستراتيجية مراجعة التصميم وخطة ضمان الجودة للمشروع للنظام والبرمجيات.</p><br><br></li><li><p>المساهمة في المراجعات التقنية كما هو محدد في خطة ضمان الجودة للمشروع. </p><br><br></li><li><p>التأكد من إجراء مجالس التحكم في التغيير وفق العملية المحددة.</p><br><br></li></ul><p><br><b>دعم أنشطة إدارة التوريد</b></p><br><br><ul><li><p>المساهمة في تعريف المتطلبات للموردين الخارجيين للنظام والبرمجيات لدعم فريق الشراء وضمان الجودة.</p><br><br></li><li><p>إجراء تدقيقات مورِّدين خارجيين للنظام والبرمجيات</p><br><br></li><li><p>المشاركة في تقييمات القبول والموافقة على تسليمات مزودي البرمجيات. <br> </p><br><br></li></ul><p><b>الحصول على قبول التوصيلات من العميل في الوقت المحدد</b></p><br><br><ul><li><p>إعداد ودعم التواصل مع العميل حول حالة جودة النظام والبرمجيات للمشروع.</p><br><br></li><li><p>إجراء تدقيقات جاهزية إصدار البرمجيات. المساهمة في مراجعات تسليم النظام. في حالة الانحرافات، التأكد من احترام قواعد إدارة الانحرافات.</p><br><br></li><li><p>تقييم اتساق التوصيلات للعميل بالنسبة لمستوى النضج المتفق عليه لكل معلم من معالم المشروع. اعتماد تسليمات البرمجيات للعميل.</p><br><br></li></ul><p><br><b>التأكد من تطبيق قواعد QRQC في نطاق النظام والبرمجيات</b></p><br><br><ul><li><p><span>المشاركة في QRQC المشروع وضمان تطبيق قواعد ومعايير QRQC من قبل فريق المشروع.</span></p><br><br></li><li><p><span>التأكد من أن جميع القضايا والمخاطر مُبلّغ عنها في صندوق QRQC الأحمر وتدار في QRQC المشروع.</span></p><br><br></li><li><p><span>دعم فريق النظام والبرمجيات لحل المشكلات وفق QRQC (PDCA-FTA, LLC).</span></p><br><br></li><li><p><span>تحديد الدروس المستفادة وأفضل الممارسات ومشاركتها مع منظمة تحسين العمليات.</span></p><br><br></li></ul><p><b><span>التعليم/التدريب:</span></b></p><br><br><ul><li><p>درجة الهندسة أو الماجستير في الإلكترونيات / البرمجيات</p><br><br></li></ul><br><p><b>الخبرة المهنية:</b></p><br><br><ul><li><p>1-3 سنوات من الخبرة في ضمان جودة النظام/البرمجيات (الخبرة في تطوير النظام/البرمجيات المدمجة و/أو قيادة مشروع النظام/البرمجيات ميزة إضافية)</p><br><br></li><li><p>الخبرة في صناعة السيارات ميزة إضافية</p><br><br></li></ul><p><b>الوظيفة:</b></p><br><br>الجودة - التطوير - SYS & SW العملياتية<p><b>المنظمة:</b></p><br><br>GTSC Software<p><b>الجدول:</b></p><br><br>دوام كامل<p><b>حالة الموظف:</b></p><br><br>عقد ثابت<p><b>نوع الوظيفة:</b></p><br><br><p><b>تاريخ نشر الوظيفة:</b></p><br><br>2026-07-26<p><i>انضموا إلينا!<br>كونك جزءًا من فريقنا ستنضم إلى:<br>- واحدة من أكبر الشركات العالمية المبتكرة، التي يعمل بها أكثر من 20,000 مهندس في البحث والتطوير<br>- بيئة متعددة الثقافات تقدر التنوع والتعاون الدولي<br>- أكثر من 100,000 زميل في 31 بلدًا... ما يوحي بفرص كبيرة للنمو الوظيفي<br>- عمل يجتهد للحَد من التأثير البيئي لنشاطاته ومُصنّفة من قبل Corporate Knights كالشركة الأولى في قطاع السيارات من حيث التنمية المستدامة<br>مزيد من المعلومات عن فاليه: <u><span>https://www.valeo.com</span></u></i></p><br><br><br> </div>
إدارة الأجهزة والبرمجيات:<br><br>• صيانة ودعم جميع أجهزة الشركة، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر الشخصية، والطابعات، والهواتف المحمولة، والأجهزة اللوحية.<br><br>• التأكد من تثبيت جميع البرامج اللازمة وتحديثها وعملها بشكل صحيح.<br><br>• تثبيت أجهزة وبرامج جديدة، وتقديم التدريب للموظفين على استخدامها.<br><br>• الإشراف على تركيب الأجهزة في المواقع أو الفروع الجديدة، مع ضمان الالتزام بالخطط المعتمدة وأدلة التركيب.<br><br>• إدارة عمليات شراء أجهزة تكنولوجيا المعلومات والاحتياجات ذات الصلة.<br><br>المهام التشغيلية:<br><br>• تنفيذ مهام العمليات اليومية وفقاً لاحتياجات قسم تكنولوجيا المعلومات.<br><br>• اتباع إجراءات تكنولوجيا المعلومات المعتمدة لتعزيز الكفاءة، وتبسيط سير العمل، وتحسين رضا العملاء.<br><br>• تنفيذ وصيانة تدابير حماية تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك التشفير، وتخزين البيانات الآمن، وحلول مكافحة الفيروسات/البرمجيات الضارة.<br><br>• اقتراح الترقيات والتحسينات المحتملة داخل قسم تكنولوجيا المعلومات.<br><br>• فتح وتتبع وإغلاق تذاكر تكنولوجيا المعلومات، وإبلاغ المشرفين بالحالة والحلول.<br><br>صيانة الشبكات والأمن:<br><br>• صيانة البنية التحتية للشبكة بانتظام لتلبية المتطلبات المستمرة.<br><br>• المساعدة في إدارة جدران الحماية (Firewalls) وشبكات (VPN) لضمان الأمن والتواصل الفعال بين الفروع.<br><br>• دعم إدارة شبكات كاميرات المراقبة، والتأكد من عملها وفي حالة مثالية يومياً.<br><br>• المساعدة في تركيب وصيانة أنظمة التحكم في الدخول، والتنسيق مع الموارد البشرية لحل مشكلات الحضور والانصراف.<br><br><br><br>المتطلبات<br><br>• الحصول على مؤهل مناسب - بكالوريوس حاسبات.<br>• إجادة برامج الكمبيوتر والإنترنت وOffice وOracle.<br>• دورات (MCSE, CCNA, CCNP, Office, ICDL, AIX, CEH, الأمن السيبراني).<br>• أنظمة وبرامج أجهزة الكمبيوتر.<br>• شبكات الكمبيوتر، وإدارة الشبكات، وتركيب الشبكات.<br>• استكشاف أخطاء الكمبيوتر وإصلاحها.<br>• فيروسات الكمبيوتر وأمنها.<br>• البريد الإلكتروني وبرامج الإنترنت.<br>• فهم البيئة الاقتصادية والثقافية والسياسية في المنطقة الشمالية.<br><br><br>المزايا<br><br>لماذا تنضم إلى SMG؟<br><br>الإرث والقيادة والرؤية<br><br><br> انضم إلى مؤسسة رائدة تتمتع بخبرة تزيد عن خمسة عقود من التميز في قطاع السيارات في مصر. SMG هي المستورد الوحيد لسيارات بورش، وسكانيا، وهارلي ديفيدسون، وشريك موثوق لقطع غيار ما بعد البيع بالجملة والتجزئة، والشريك الأكثر موثوقية في مجال أدوات ومعدات ورش السيارات.<br> كن جزءاً من شركة تتطلع للمستقبل ولديها محفظة استثمارية متنوعة ورؤية قوية للتنقل المستدام والابتكار والريادة في السوق.<br><br>عمل هادف ومؤثر<br><br><br> ساهم في شركة لا تبيع السيارات فحسب، بل تشكل مستقبل السلامة على الطرق وتجربة العملاء ومعايير خدمة السيارات في مصر.<br> من العلامات التجارية للسيارات الفاخرة إلى حلول ما بعد البيع والأدوات الصناعية، سيكون لعملك تأثير عبر صناعات متعددة وآلاف العملاء.<br><br>النمو والتطوير<br><br><br> تمكّن SMG موظفيها من خلال ثقافة التعلم المستمر، والتنقل الداخلي، والتقدم الوظيفي. مع الدعم الكامل للتدريب الداخلي والخارجي، ستتمكن من الوصول إلى الأدوات والمعرفة التي تساعدك على الازدهار كقائد.<br> سواء كنت تقوم بتحسين العمليات أو قيادة الاستراتيجية المالية، فإن مساهمتك ستحقق نتائج حقيقية. ثقافة تضع الناس في المقام الأول.<br> اعمل في بيئة شاملة وتعاونية تقدر الخبرة والشفافية والثقة. في SMG، نشجع التواصل المفتوح على جميع المستويات - بما في ذلك الوصول إلى دعم الموارد البشرية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع - لأننا نؤمن بأن التقدم يبدأ بحوار صادق.<br><br>مكافآت ومزايا تنافسية<br><br><br>استمتع بحزمة تعويضات شاملة مصممة لدعمك وعائلتك، بما في ذلك:<br> تأمين طبي واجتماعي وعلى الحياة.<br> خطة معاشات تقاعدية.<br> مراجعة سنوية للرواتب وبرنامج مشاركة الأرباح.<br> خصومات حصرية على الخدمات وقطع الغيار والمنتجات ذات العلامات التجارية.<br> برنامج تدريبي مدفوع الأجر بالكامل.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p><strong>Sutherland</strong> هي رائدة عالمية متخصصة في <strong>الذكاء الاصطناعي</strong> ، و <strong>الأتمتة</strong> ، و <strong>هندسة السحابة</strong> ، و <strong>التحليلات المتقدمة</strong> لدفع <strong>التحول الرقمي</strong> وتوفير حلول أعمال قابلة للتوسع للعلامات التجارية الرائدة في جميع أنحاء العالم.</p><br><p>مع تركيز قوي على <strong>خدمات الهندسة الرقمية</strong>، نقدم <strong>تقنيات مبتكرة</strong> و <strong>تميّز عمليات الأعمال</strong>، مما يخلق عروض قيمة فريدة لعملائنا. يظهر التزامنا بالابتكار من خلال محفظتنا المذهلة التي تضم <strong>363 اختراع مستقل</strong>، بما في ذلك <strong>250 حلًا قائمًا على الذكاء الاصطناعي</strong> مع <strong>براءات اختراع</strong> في تقنيات رئيسية تعزز باستمرار عمليات الأعمال وتحول تجربة المستخدم.</p><br><p>يتم تقديم حلول Sutherland المتطورة من خلال نموذج سلس <strong>“كخدمة”</strong>، مما يمكّن من الابتكار السريع ودعم نمو الأعمال المستدام.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><ul><li>ابحث عن خطوط جويّة، وبناء، وتحديد أسعار مسارات الطيران في GDS — بدقة وبسرعة في نفس اليوم</li><li>اعتبر كل طلب جوي كمحادثة مبيعات: وضّح قيمة Kensington Air (خدمة على مدار 24/7، خبرة، تنسيق سلس مع الرحلة) وتجاوب بثقة مع اعتراضات الأسعار</li><li>حدد فرص البيع الإضافي (فئة المقصورة، مقاطع إضافية) ضمن السياسة، واطلب كل جزء مطلوب من الرحلة، بما في ذلك الأجزاء ذات العمولات الأقل</li><li>إصدار التذاكر وإجراء مراقبة جودة كاملة — أجرة التذكرة، وتذكرة، وفاتورة، وتعيين المقاعد، والطلبات الخاصة — في كل حجز</li><li>معالجة الاستردادات والتبديل وإعادة الإصدار بدقة وبما يتفق مع الإجراءات القياسية</li><li>مراقبة الحجوزات المعينة يوميًا لتغيرات جداول شركات الطيران، تقييم التأثير الفعلي على رحلة العميل، وحل المشكلات بهدوء وبسرعة</li><li>التعاون الوثيق مع خبراء الوجهة بحيث تتماشى حجوزات الجو بسلاسة مع خطة الرحلة الأرض/الجولة/الرحلة البحرية لكل عميل</li><li>إدارة الهاتف، Teams، البريد الإلكتروني وقنوات CRM ضمن اتفاقية مستوى الخدمة خلال ساعتين، مع إعطاء الأولوية للطلبات العاجلة والحرجة زمنياً</li><li>الحفاظ على الحجوزات والملفات محكمة — توثيق دقيق وفي الوقت المناسب في TMT، متتبعات داخلية، وتقارير Excel</li><li>الاطلاع المستمر على قواعد شركات الطيران ومساراتها ولوائحها التي تؤثر على إصدار التذاكر، والتبليغ عن أخطاء ADX/النظام لتقنيي المعلومات للحل</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>خبرة في تذاكر GDS (ADX و/أو Sabre)</li><li>معرفة بأسعار وتعاقد شركات الطيران (المعلنة، الصافية، وأسعار العقود)</li><li>طلاقة شفهية وكتابية في اللغة الإنجليزية</li><li>القدرة المثبتة على تحديد وتواصل فرص البيع الإضافي بطريقة استشارية</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل وعقلية ضبط الجودة، مع دقة مثبتة في عمليات إصدار التذاكر متعددة المراحل</li><li>مهارات خدمة عملاء ممتازة مع القدرة على التعامل مع الاعتراضات وحل المشكلات بهدوء تحت الضغط</li><li>الكفاءة في إدارة قنوات اتصال متعددة (الهاتف، البريد الإلكتروني، Teams، أنظمة CRM) في آن واحد</li><li>خبرة مع أنظمة صناعة السفر، منصات الحجز، ومعايير التوثيق (TMT، Excel، أو أدوات مشابهة)</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>سيتم الاحتفاظ بكل معلوماتك وفق إرشادات EEO.</p><br><br><br> </div>
<p> عن بُعد – مصر</p><p> دوام كامل | الإثنين–الجمعة</p><p>⏰ ساعات العمل الأمريكية: 9:00 صباحًا – 6:00 مساءً بالتوقيت الشرقي</p><p> 7 - 8 دولار أمريكي/الساعة تُدفع بالجنيه المصري </p><p><br></p><p>نبحث بشكل خاص عن شخص لديه خبرة سابقة في إدارة موردي تكنولوجيا المعلومات/التكنولوجيا، أو شراكات القنوات، أو شركات إعادة البيع ذات القيمة المضافة (VARs)، أو البرمجيات، أو الخدمات السحابية، أو الأجهزة، أو الاتصالات، أو توزيع تكنولوجيا المعلومات، أو شركات التكنولوجيا ذات الصلة.</p><p><br></p><p>هذه ليست وظيفة خدمة عملاء عامة. سيعمل المرشح الناجح عن كثب مع موردي التكنولوجيا، والشركاء، وفرق المبيعات، ومديري نجاح العملاء لإدارة العلاقات الحالية وإنشاء شراكات جديدة.</p><p><br></p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p><br></p><p>• إدارة العلاقات مع موردي وشركاء التكنولوجيا الحاليين</p><p>• تحديد وإنشاء علاقات مع موردين وشركاء تكنولوجيا جُدد</p><p>• طلب ومراجعة وإدارة عروض أسعار الموردين</p><p>• المساعدة في مراجعة العقود والمفاوضات التجارية</p><p>• تنسيق المشاريع والفرص المتعلقة بالموردين</p><p>• التواصل مع الموردين، والمزودين، ومديري نجاح العملاء الداخليين، وفرق المبيعات</p><p>• فهم متطلبات العملاء وتحديد حلول التكنولوجيا/الموردين المناسبة</p><p>• دعم الأنشطة المتعلقة بتقديم عروض الأسعار والمشتريات</p><p>• الحفاظ على معلومات دقيقة حول الموردين والأسعار والمشاريع والشراكات</p><p>• البحث والتعلم حول حلول البرمجيات، والسحابة، والأجهزة، والاتصالات، وتكنولوجيا المعلومات الجديدة</p><p>• دعم تطوير ونمو منظومة الموردين والشركاء الخاصة بالشركة</p><p><br></p><p>الخبرة المطلوبة</p><p><br></p><p>• خبرة سابقة في إدارة الموردين، أو إدارة الشركاء، أو إدارة القنوات، أو مبيعات القنوات، أو إدارة حسابات تكنولوجيا المعلومات، أو تطوير الأعمال التكنولوجية</p><p>• يُفضل بشدة توفر خبرة عمل لدى موزع قيمة مضافة (VAR)، أو موزع تكنولوجيا معلومات، أو مزود خدمات مدارة (MSP)، أو مكمل أنظمة، أو شركة برمجيات، أو مزود خدمات سحابية، أو شركة اتصالات، أو مزود تكنولوجيا</p><p>• خبرة في التواصل والتفاوض مع الموردين والمزودين</p><p>• خبرة في الحصول على عروض أسعار الموردين ومقارنتها</p><p>• فهم قوي لمنتجات وخدمات التكنولوجيا الموجهة للشركات (B2B)</p><p>• إتقان ممتاز للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً</p><p>• مهارات قوية في التفاوض وإدارة العلاقات</p><p>• اهتمام عالي بالتفاصيل والقدرة على التنظيم</p><p>• ارتياح للعمل بشكل مباشر مع فرق وشركاء مقيمين في الولايات المتحدة</p><p>• إتقان استخدام Microsoft Excel وWord وOutlook وTeams وغيرها من تطبيقات Microsoft 365</p><p>• التفرغ للعمل بدوام كامل بين الساعة 9:00 صباحًا و6:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة</p><p><br></p><p>المفضلات</p><p><br></p><p>• خبرة في العمل مع بائعي إعادة البيع ذات القيمة المضافة (VARs)</p><p>• معرفة مسبقة بمنظومات موردي وقنوات التكنولوجيا</p><p>• خبرة في مبيعات تكنولوجيا المعلومات أو تطوير الأعمال</p><p>• خبرة في منتجات البرمجيات، أو البرمجيات كخدمة (SaaS)، أو السحابة، أو الأمن السيبراني، أو الأجهزة، أو الشبكات، أو الاتصالات</p><p>• خبرة في إنشاء علاقات جديدة مع الموردين أو الشركاء</p><p><br></p><p>نبحث عن شخص يستمتع بصدق بالتكنولوجيا، وبناء العلاقات، والتفاوض، والتعلم المستمر للحلول الجديدة في مجال تكنولوجيا المعلومات.</p>
عن الدور:<br>المرشح المثالي سيقوم بتصميم وتنظيم وتعديل أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالشركة. سيقوم بتقييم وفحص الأنظمة لضمان عملها بفعالية، وسيستغل المعرفة المجمعة لضبط وتحسين الأنظمة الحالية.<br>هذا دور إشرافي مباشر يغطي خوادم تكنولوجيا المعلومات بالكامل، والشبكة، وMicrosoft 365، وأنظمة الاتصالات (PBX)، والموردين المسؤولين عن كل ذلك. ستكون أنت الشخص الذي يعرف كيفية عمل كل شيء، ويحافظ على استمراريته، ويمكنه تقديم تقارير للإدارة حول ما يعمل، وما يمثل خطورة، والتكلفة المترتبة على ذلك. المسؤوليات الرئيسية:<br>تثبيت وتكوين الأنظمة، مراقبة الأنظمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، النسخ الاحتياطي للبيانات واستعادتها، إدارة الشبكات، أنظمة الهاتف ومركز الاتصال، إدارة حسابات المستخدمين، تحديثات البرامج والتصحيحات، إدارة الموردين، إدارة الأصول، التوثيق وإعداد التقارير، تنسيق المشاريع.<br>المعرفة المفضلة:- إدارة Office 365 (Exchange Online، Share Point، Teams، Entra ID، الأمان والامتثال). - تكوين وإدارة أنظمة PBX. - خبرة في بيئة مراكز الاتصال. - المحاكاة الافتراضية (Hyper-V أو VMware). - خبرة في أنظمة ITSM / التذاكر.<br>المؤهلات: درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمسؤول نظام. مهارات تحليلية قوية.<br>مقر العمل: مصر الجديدة<br>يرجى التقديم من خلال هذا الإعلان الوظيفي أو إرسال سيرتك الذاتية إلى marway@digitechteam.com
أخصائي مشتريات تكنولوجيا المعلومات وإدارة البائعين (IT/التكنولوجيا)
اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>حول متطلبات أخصائي المشتريات وإدارة البائعين • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذو صلة.<br> • 3–5 سنوات من الخبرة في المشتريات، إدارة البائعين، أو دعم مبيعات التكنولوجيا.<br> • يُفضل بشدة وجود خبرة في التوريد لموردي البرمجيات، شركاء التكنولوجيا، أو حلول تكنولوجيا المعلومات.<br> • مهارات بحث سوق قوية وتوريد موردين.<br> • مهارات تفاوض وبناء علاقات ممتازة.<br> • القدرة على تحديد موردي تقنيين جدد وتقييم فرص الأعمال.<br> • وعي تجاري قوي وتفكير تحليلي.<br> • مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا).<br> • الكفاءة في Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).<br> • الخبرة في العمل مع نظام Odoo تعتبر ميزة.
المسؤوليات • إدارة عملية المشتريات الشاملة للشركة ومتطلبات شراء العملاء.
• إدارة عملية تسجيل الموردين، بما في ذلك جمع، التحقق، والحفظ لجميع وثائق المورد المطلوبة.
• طلب وتقييم RFQs، التفاوض على الشروط التجارية، issuing Purchase Orders (POs).<br> • المتابعة مع الموردين لضمان التسليم في الوقت المحدد وإكمال دورة المشتريات بنجاح.<br> • التنسيق مع الفرق الداخلية والحفاظ على وثائق المشتريات والأدلة الداعمة.<br> • مصدر وتقييم وتسجيل موردين جدد، موزعين، وشركاء تقنية.
• بناء وصيانة علاقات طويلة الأجل مع الموردين لضمان شراكات موثوقة وفعّالة من حيث التكلفة.<br> • إدارة المشتريات للبرمجيات، الأجهزة، لوازم المكاتب، الخدمات، وغيرها من متطلبات تشغيل الشركة.<br> • بحث عن مورِّدين برمجيات وحلول تقنية جديدة لدعم متطلبات العملاء وتوسيع محفظة الشركة.<br> • مراقبة أداء الموردين وتحديد فرص لتحسين التكلفة والجودة والتسليم.<br></span> </div>
استشاري أول نظم تخطيط موارد المؤسسات (Oracle ERP) - الشؤون المالية
اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات
وصف الشركة: تُعد شركة SMG الهندسية للسيارات جزءًا من مجموعة شركات عائلية رائدة في مصر، تأسست منذ أكثر من 55 عامًا وتتمتع بسمعة قوية في سوق السيارات. تدير المؤسسة محفظة متنوعة من الشركات والأنشطة، وتقدم منتجات وعلامات تجارية وخدمات عالية الجودة للعملاء في مصر. تعد SMG الوكيل والموزع الوحيد لعلامات تجارية عالمية مثل بورشه (PORSCHE)، وسكانيا (SCANIA)، وهارلي ديفيدسون (HARLEY-DAVIDSON)، كما أنها شريك في عمليات سيارات الركاب مرسيدس-بنز (MERCEDES-BENZ) في مصر. وبالإضافة إلى قطاع السيارات، توسعت SMG في مجالات التطوير العقاري، والاستثمارات، والأدوية، والتعليم. تعزز قيادة الشركة النمو المستمر والابتكار وثقافة الأداء العالي للحفاظ على مكانة رائدة في السوق.<br>وصف الدور الوظيفي: يعتبر منصب استشاري أول نظم تخطيط موارد المؤسسات (Oracle ERP) للشؤون المالية وظيفة بدوام كامل ومقرها القاهرة، مصر. يتولى هذا الدور مسؤولية قيادة عمليات تنفيذ الوحدات المالية في نظام Oracle ERP، بما في ذلك جمع المتطلبات، وتصميم الحلول، والتهيئة، والاختبار، وتدريب المستخدمين. سيقوم الاستشاري بتحليل العمليات التجارية الحالية، واقتراح التحسينات، وضمان التوافق بين العمليات المالية ووظائف النظام. تشمل المهام اليومية التعاون مع المعنيين في القطاع المالي وقطاع الأعمال، وإعداد الوثائق الوظيفية، واستكشاف أخطاء النظام وإصلاحها، ودعم التحسينات والترقيات المستمرة. كما يتضمن الدور توجيه أعضاء الفريق المبتدئين، والتنسيق مع الفرق الفنية، والمساهمة في تخطيط وتسليم المشاريع لتحقيق أهداف العمل.<br>المؤهلات:<br> فهم قوي لعمليات وسير العمل المالي في بيئات الشركات. كفاءة في المهارات التحليلية لتفسير البيانات المالية، وتحديد المشكلات، واقتراح حلول فعالة. خبرة مثبتة في تنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، بما في ذلك دورة حياة المشروع الكاملة للوحدات المالية في Oracle ERP. معرفة عميقة بمفاهيم تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وبنيتها، وتكاملها مع أنظمة الأعمال الأخرى. خبرة قوية في مجال التمويل، بما في ذلك الأستاذ العام، والحسابات الدائنة، والحسابات المدينة، والأصول الثابتة، والميزانية. درجة البكالوريوس في التمويل، أو المحاسبة، أو إدارة الأعمال، أو نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة؛ وتعتبر الشهادات المهنية (مثل Oracle Financials، CPA، CMA) ميزة إضافية. تعد الخبرة في العمل في قطاع السيارات أو الصناعات كثيفة الأصول مماثلة ميزة إضافية. مهارات قوية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على التعاون عبر الفرق الوظيفية. القدرة على العمل في مقر الشركة بالقاهرة، وإدارة الأولويات المتعددة، والتسليم ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها. إجادة اللغة الإنجليزية؛ وإجادة اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.
Manara School’s Mission Manara School provides exceptional students with a world-class education based on ethics, academics, and diversity. We expect our students to become the passionate leaders required to shape a more prosperous and equitable world.<br>About Manara School Manara School started its first year of operation in the Fall of 2023, with its inaugural class of 2028. The school is expected to grow to 500 students. As a co-educational residential school, with a mission to provide exceptional students with a world-class education based on ethics, academics, and diversity, Manara continues to build its organizational systems and infrastructure.<br>Reporting to: IT Manager<br>Job Responsibilties:<br>1. Senior Helpdesk and User Support Receive, log, prioritize, troubleshoot, resolve, and follow up daily helpdesk tickets from academic, administrative, dormitory, and operational users. Provide the full range of direct user support, covering both routine service requests and more complex technical incidents. Troubleshoot Windows and Chrome OS devices, printers, interactive displays, classroom technology, audiovisual equipment, network access, email, accounts, and supported applications. Create and maintain user accounts, email accounts, groups, permissions, shared resources, and access assignments according to approved procedures. Prepare, configure, deploy, collect, and maintain laptops, desktops, Chromebooks, peripherals, and other assigned equipment. Provide classroom support, including interactive screens, projectors, presentation equipment, student devices, and connectivity issues. Support the installation, testing, and basic troubleshooting of access points, cameras, printers, telephones, access-control devices, and related equipment. Own tickets from diagnosis through resolution, document actions clearly, and communicate progress and expected resolution times to users. Support onboarding, offboarding, device preparation, account access, permissions, and technology orientation. Maintain the helpdesk knowledge base, standard troubleshooting guides, asset records, and accurate ticket classifications. Identify recurring incidents, conduct root-cause analysis, and recommend permanent corrective actions. Support school events, examinations, meetings, and other critical activities requiring reliable technology services.<br>2. Systems, Network and Infrastructure Administration Administer and monitor Windows servers, virtualization platforms, storage, backups, endpoint services, and other assigned infrastructure. Support LAN, WAN, VLAN, Wi-Fi, switching, routing, DHCP, DNS, internet connectivity, and network access under the architecture and security standards approved by the IT Manager. Configure, monitor, troubleshoot, and maintain assigned Cisco networking and telephony systems, Aruba switches and wireless infrastructure, and Forti Gate firewall and security services. Monitor infrastructure availability, capacity, performance, alerts, and logs; respond to incidents and escalate critical risks immediately. Perform approved system updates, patching, configuration changes, preventive maintenance, and lifecycle tasks with documented change and rollback plans. Administer user identities, groups, permissions, shared resources, and access controls according to approved procedures and least-privilege principles. Administer and monitor Kaspersky endpoint protection and EDR services, including policy deployment, updates, alerts, investigations, remediation actions, and reporting. Maintain backup schedules, verify backup success, perform authorized restoration tests, and support disaster-recovery readiness. Maintain technical documentation including diagrams, IP/VLAN records, configurations, inventories, warranties, licenses, and recovery procedures.3. Cloud and Business Applications Support Provide technical administration and advanced support for Google Workspace, the SIS/LMS environment, Odoo ERP, HEIApply, and other school platforms assigned by the IT Manager. Troubleshoot application access, permissions, workflows, data exchange, integrations, and user-reported errors; coordinate with vendors when escalation is required. Support approved configurations, upgrades, testing, automation, reports, and system-improvement initiatives. Assist users with application adoption and provide short training sessions or user guides when needed. Protect data confidentiality and apply role-based access controls across academic, HR, finance, admissions, and operational systems.4. Cybersecurity and Operational Controls Apply approved security policies, hardening standards, patching requirements, MFA, endpoint protection, and access-control procedures. Monitor security alerts and unusual activity, preserve relevant evidence, and report suspected incidents immediately to the IT Manager. Support vulnerability remediation, access reviews, backup verification, audit requests, and cybersecurity awareness activities. Maintain confidentiality of student, employee, financial, admissions, and operational information. Follow change-management procedures and obtain authorization before making changes that may affect service availability or security.5. Projects, Vendors and Team Support Participate in infrastructure, systems, classroom technology, surveillance, access-control, telephony, and application projects as assigned. Coordinate technical visits and follow up vendor tickets, installations, testing, and handover documentation while keeping the IT Manager informed. Support technical evaluation and proof-of-concept activities; provide evidence-based recommendations without committing the school commercially. Guide junior/helpdesk staff, share technical knowledge, review escalations, and promote consistent service standards. Provide planned coverage during absences or peak periods and respond to critical incidents according to the school’s approved support arrangements. Qualifications and Experience Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, Information Systems, Engineering, or a related discipline; equivalent relevant experience may be considered. At least 4 years of relevant IT experience combining hands-on helpdesk support with systems and network administration. Demonstrated experience with Windows administration, identity and access management, TCP/IP networking, Wi-Fi, switching, DHCP, DNS, backup, endpoint management, and security operations. Hands-on experience with Cisco networking or telephony, Aruba switching and wireless, Forti Gate firewalls, and Kaspersky endpoint protection/EDR is strongly preferred. Experience supporting cloud productivity platforms; Google Workspace experience is strongly preferred. CCNA, ITIL, Aruba/HPE and a relevant Fortinet/Forti Gate certification are preferred.