وظائف مهندس تفتيش هندسي في مصر
٨٠٤٢ وظائف شاغرة
<ul><li><p>إدارة والإشراف على جميع أنشطة مراقبة الجودة، وعمليات المختبر، وموظفي مراقبة الجودة.</p></li><li><p>التأكد من أن المواد الأولية، ومواد التغليف، والمنتجات أثناء المعالجة، والمنتجات النهائية تمتثل للمواصفات المعتمدة ومتطلبات الجودة.</p></li><li><p>تطوير ومراجعة وتنفيذ إجراءات مراقبة الجودة، والمواصفات، وطرق الاختبار، وخطط التفتيش، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).</p></li><li><p>مراجعة نتائج اختبارات المختبر وتقارير التفتيش والتأكد من دقة ومصداقية سجلات مراقبة الجودة.</p></li><li><p>الإشراف على أنشطة الاختبار الفيزيائية والكيميائية والميكروبيولوجية، حسب الاقتضاء.</p></li><li><p>ضمان المعايرة الصحيحة والتأهيل والتحقق والصيانة لمعدات المختبر.</p></li><li><p>التحقيق في نتائج خارج المواصفة (OOS) وخارج الاتجاه (OOT).</p></li><li><p>المشاركة في التحقيقات المتعلقة بالانحرافات وعدم المطابقة وشكاوى العملاء وقضايا جودة المنتج.</p></li><li><p>إجراء تحليل السبب الجذري وتطوير والمتابعة لإجراءات التصحيح والوقاية (CAPA).</p></li><li><p>التأكد من الامتثال لـ ISO 13485 وGMP وGLP والمتطلبات التنظيمية المعمول بها ونظام إدارة الجودة للشركة.</p></li><li><p>المشاركة في التدقيقات الداخلية وتدقيقات الموردين وتدقيقات العملاء والفحوصات التنظيمية.</p></li><li><p>مراقبة اتجاهات الجودة ونسب الرفض والعيوب المتكررة ومؤشرات الأداء الرئيسية للقسم.</p></li><li><p>التنسيق مع ضمان الجودة، والإنتاج، والهندسة، والمستودع، والمشتريات، وغيرها من الأقسام لحل قضايا الجودة.</p></li><li><p>قيادة الفريق وتدريبه وتوجيهه وتقييمه في مراقبة الجودة.</p></li><li><p>إعداد تقارير QC دورية وتوصية مبادرات التحسين المستمر.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في العلوم أو الكيمياء أو الصيدلة أو الهندسة أو تخصص علمي ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن <strong>8 سنوات</strong> في مراقبة الجودة ضمن صناعة الأجهزة الطبية أو المستلزمات الطبية أو تصنيع الأدوية.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن <strong>3 سنوات</strong> في وظيفة إدارية أو إشرافية.</p></li><li><p>يفضل وجود خبرة سابقة في تصنيع الأجهزة الطبية.</p></li><li><p>معرفة قوية بـ <strong> ISO 13485 وGMP وGLP وCAPA وOOS والانحرافات وعدم المطابقة وتحليل السبب الجذري وإدارة المخاطر</strong>.</p></li><li><p>خبرة قوية في إدارة المختبرات وأنشطة التفتيش والوثائق والجودة واستعداد التدقيق.</p></li><li><p>مهارات قيادية جيدة، وإدارة الفريق، وتحليلية، وحل المشكلات.</p></li><li><p>اتصالات ممتازة وتنسيق عبر الوظائف المختلفة.</p></li><li><p>إتقان جيد للغة الإنجليزية.</p></li><li><p>الكفاءة في تطبيقات مايكروسوفت أوفيس.</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط، إدارة الأولويات، واتخاذ قرارات فعالة مرتبطة بالجودة.</p></li></ul><p></p>
Job Description:Manage the daily delivery of Housekeeping across assigned facilities, ensuring service quality and operational efficiency. Supervise outsourced service providers responsible for cleaning, waste management, and related Housekeeping. Monitor contractor performance against service level agreements (SLAs), KPIs, and contractual requirements. Conduct regular site inspections to ensure cleanliness, hygiene, appearance, and service quality standards are maintained. Coordinate with facility management, operations, security, HSE, and tenant representatives to address operational requirements and service requests. Review staffing levels, work schedules, and resource allocation to ensure effective service coverage. Investigate service complaints, implement corrective actions, and ensure timely resolution of operational issues. Monitor service-related expenditures and support budget control initiatives. Ensure compliance with health, safety, environmental, and company operational standards. Prepare operational reports, inspection findings, performance analyses, and service improvement recommendations. Support mobilization activities for new sites, service enhancements, and operational improvement initiatives. In addition to any other tasks assigned by the direct manager.<br>Requirements: Bachelor's degree in business administration, Hospitality Management, or a related field.8-12 years of experience in Housekeeping, facility management, hospitality operations, or property management. Experience managing outsourced service providers within real estate developments, commercial properties, hospitality facilities, or mixed-use communities is preferred. Strong knowledge of Housekeeping operations, housekeeping standards, and service quality management. Proven experience managing contractors, service providers, and site operations. Strong customer service, stakeholder management, and communication skills. Ability to conduct inspections, performance evaluations, and service audits.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>الموقع:</b></p><br><br>القاهرة، القاهرة، مصر<br><p><b>معرّف الوظيفة:</b></p><br><br>R0145599<br><p><b>تاريخ النشر:</b></p><br><br>2026-10-06<br><p><b>اسم الشركة:</b></p><br><br>Hitachi Rail RCS France SAS<br><p><b>المهنة (فئة الوظيفة):</b></p><br><br>الهندسة والعلوم<br><p><b>جدول العمل: </b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>العمل عن بُعد:</b></p><br><br>لا<br><br><p><b>نبذة عنا</b></p><br><br><p><span>إن العمل في هيتاتشي ريل سيساعد في صنع إرث حقيقي. من خلال عملياتنا المنتشرة في جميع أنحاء العالم، يصل عملنا إلى أحدث آفاق التحول الرقمي والتكنولوجيا. بدءًا من القوة متعددة الثقافات لمؤسستنا العالمية، ووصولاً إلى الطرق المستدامة والمبتكرة التي نعمل بها لتقريب الناس من بعضهم البعض، هناك دائمًا فرصة لكل شخص للمشاركة وترك أثره. وهنا يأتي دورك.</span></p><br><br><br><br><p><b>الوصف الوظيفي:</b></p><br><br><p>تسعى شركة Hitachi, Ltd. لتوظيف مهندس صيانة ماهر لضمان الأداء الأمثل والموثوقية لمعداتنا التصنيعية والتشغيلية.<br><span><b>المسؤوليات الوظيفية:**</b></span><br>* إجراء الصيانة الوقائية الروتينية، والفحوصات، والإصلاحات لمجموعة واسعة من الآلات والأنظمة الصناعية، بما في ذلك المكونات الكهربائية والميكانيكية والهيدروليكية والنيوماتيكية.<br>* تشخيص أعطال المعدات وإصلاحها، وتحديد الأسباب الجذرية، وتطبيق الإجراءات التصحيحية الفعالة لتقليل فترة توقف العمل إلى الحد الأدنى.<br>* تنفيذ الإصلاحات الطارئة فورًا وبكفاءة لاستعادة الجاهزية التشغيلية.<br>* توثيق جميع أنشطة الصيانة، بما في ذلك الإصلاحات، والقطع المستخدمة، وبيانات أداء الآلات، بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب.<br>* التعاون مع فرق الإنتاج لجدولة أنشطة الصيانة وتقليل التعطيل في العمليات.<br>* تحديد فرص تحسين العمليات وترقية المعدات لتعزيز الكفاءة والموثوقية.<br>* الالتزام بجميع لوائح السلامة، وسياسات الشركة، ومعايير الجودة.<br>* تدريب وتوجيه فنيي الصيانة المبتدئين حسب الحاجة.<br><span><b>المؤهلات الوظيفية:**</b></span><br>* درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية، الهندسة الكهروميكانيكية، الإلكترونيات، أو مجال ذي صلة.<br>* خبرة من 1 إلى 3 سنوات في دور مهندس صيانة ضمن بيئة تصنيعية أو صناعية.<br>* إتقان قراءة وتفسير الرسومات الفنية والمخططات والأدلة الإرشادية.<br>* دراية بأنظمة إدارة الصيانة المحوسبة.<br>* مهارات ممتازة في حل المشكلات والقدرة على العمل بفعالية تحت الضغط.<br>* مهارات اتصال وتواصل قوية مع الآخرين، مع القدرة على التعاون بفعالية مع فرق عمل متنوعة.<br>* الالتزام بالسلامة والتحسين المستمر.</p><br><br><br><br><br><p><b>شكرًا لاهتمامك بـ Hitachi Rail. إذا كان طلبك محط اهتمامنا، فسنتواصل معك. لا تتردد في معرفة المزيد عنا وعن أحدث وظائفنا على </b><b><span><span><span><span>https://www.hitachirail.com/careers</span></span></span></span></b><b>.</b></p><br><br><br><br><p><b>في Hitachi Rail، هناك مكان للجميع. </b><b>نحن نرحب ونقدر الاختلافات في الخلفية، والعمر، والجنس، والحالة العائلية، والإعاقة، والعرق، والجنسية، والدين، ووجهة النظر للعالم. </b><b>إن التزامنا هو خلق بيئة شاملة - ونحن فخورون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص.</b></p><br><br><br><br><p><b>يسعدنا جدًا أن تكون أحد متابعينا على <u><span><span><span><span>https://www.linkedin.com/company/hitachirail</span></span></span></span></u></b></p><br><br><br><br></div>
<p>سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تطوير تطبيقات عالية الجودة. كما سيكون مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ برمجيات قابلة للاختبار والتوسع. </p><p> </p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><p><strong>التواصل مع العملاء وملكية التسليم</strong></p><p>• العمل مباشرة مع قادة الأعمال والعمليات لدى العملاء لاستخلاص المتطلبات، وتحدي الافتراضات، وتحويل المشكلات التجارية الغامضة إلى حلول ذكاء اصطناعي عملية ومحددة النطاق.</p><p>• إدارة جلسات الاستكشاف، والعروض التوضيحية، ومراجعات التقدم مع الجماهير التقنية وغير التقنية، باللغتين العربية والإنجليزية.</p><p>• تولي مسؤولية التسليم الشامل من البداية إلى النهاية للمبادرات الموكلة: تحديد النطاق، البناء، النشر، والاعتماد. وتصعيد المخاطر مبكراً بدلاً من استيعابها بصمت.</p><p>• إعداد الوثائق الموجهة للعملاء: تصاميم الحلول، المقترحات التقنية، تقارير إثبات المفهوم (PoC)، ومواد الامتثال.</p><p><strong>الهندسة</strong></p><p>• نشر وتكوين وتخصيص حلول النماذج اللغوية الكبيرة (LLM)، ومساعدات RAG، وسير العمل القائم على الوكلاء (Agentic Workflows)، والاستدلال المحلي (On-premise) باستخدام تقنيات مثل vLLM وGemma وQwen.</p><p>• تصميم وبناء أدوات داخلية وتطبيقات موجهة للعملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام LangGraph وFastAPI وStreamlit وReact وأطر الأتمتة.</p><p>• بناء وصيانة خطوط بيانات (Data Pipelines) قابلة للتوسع تدعم أعباء عمل الذكاء الاصطناعي والرؤية الحاسوبية.</p><p>• تخصيص نماذج وسير عمل الرؤية الحاسوبية لتتناسب مع متطلبات الأعمال الخاصة بالعميل.</p><p>• دمج تطبيقات الذكاء الاصطناعي مع المنصات المؤسسية، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وخوادم MCP، والخدمات الخارجية.</p><p>• استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحسين، وصيانة أنظمة الذكاء الاصطناعي المنشورة في بيئة الإنتاج، بما في ذلك البيئات المحلية (On-premise) وبيئات وحدات معالجة الرسوميات (GPU).</p><p>• التعاون مع مهندسي البرمجيات ومديري المنتجات ومهندسي الحلول في "دروب" (Duroob)، والمساهمة بأنماط برمجية قابلة لإعادة الاستخدام لصالح الفريق الأوسع.</p><ul><li>• مواكبة تقنيات الذكاء الاصطناعي الناشئة وأفضل الممارسات الهندسية، وتقديم ما هو مناسب منها للعميل بشكل استباقي.</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><p>• درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو هندسة البرمجيات، أو الذكاء الاصطناعي، أو مجال ذي صلة (أو خبرة عملية مكافئة).</p><p>• خبرة من 3 إلى 4 سنوات في هندسة البرمجيات الاحترافية، بما في ذلك سنة إلى سنتين على الأقل في بناء وإطلاق الأنظمة القائمة على الذكاء الاصطناعي والنماذج اللغوية الكبيرة (AI/LLM).</p><p>• تعتبر الخبرة السابقة في العمل المباشر مع العملاء، أو أصحاب المصلحة في الأعمال، أو كاستشاري / مهندس حلول ميزة إضافية.</p><p>• مهارات برمجية قوية في لغة Python.</p><p>• معرفة عملية بـ JavaScript الحديثة وReact لبناء الواجهات الأمامية والأدوات الداخلية.</p><p>• خبرة في دمج واجهات برمجة تطبيقات REST، وحزم تطوير البرمجيات (SDKs)، والخدمات الخارجية.</p><p>• إتقان Git وأساليب العمل التطويري التعاوني.</p><p>• حضور تنفيذي مميز: القدرة على تقديم الأعمال بوضوح وثقة لأصحاب المصلحة كبار المسؤولين غير التقنيين، والإجابة على الأسئلة الصعبة دون اتخاذ موقف دفاعي.</p><p>• مهارات تحليلية وقدرة قوية على حل المشكلات، والقدرة على تعلم أطر العمل وواجهات برمجة التطبيقات الجديدة بسرعة.</p><p>• إتقان اللغة العربية للأعمال واللغة الإنجليزية بمستوى احترافي — تحدثاً وكتابةً.</p><p>• الراحة في العمل ضمن بيئات سريعة الوتيرة، وأولويات متغيرة، ومتطلبات غامضة.</p><p><br></p>
<strong><em>نظرة عامة على الدور الوظيفي</em></strong><p><strong><em>نحن نبحث عن مهندس أول نمذجة معلومات المباني (BIM) للمناظر الطبيعية يتمتع بخبرة متقدمة في برنامج Autodesk Revit، ونمذجة أنظمة المناظر الطبيعية، والتنسيق باستخدام برنامج Navisworks. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تطوير وإدارة وتنسيق نماذج BIM عالية الجودة لحزم المناظر الطبيعية والأعمال الخارجية عبر مشاريع متعددة التخصصات.</em></strong></p><p><strong><em>يتطلب هذا الدور قيادة تقنية قوية، والالتزام الصارم بمعايير BIM، والقدرة على تنسيق واجهات المناظر الطبيعية مع التخصصات المعمارية والمدنية والكهروميكانيكية (MEP) والبنية التحتية.</em></strong></p><strong><em>المهام والمسؤوليات الرئيسية</em></strong><strong><em>نمذجة معلومات المباني (BIM) والتسليم التقني</em></strong><ul><li><strong><em>تطوير وإدارة وصيانة نماذج BIM للمناظر الطبيعية المتوافقة مع مستويات تفاصيل النمذجة (LOD) باستخدام برنامج Autodesk Revit.</em></strong></li><li><strong><em>نمذجة وتوثيق أنظمة المناظر الطبيعية بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر):</em></strong></li><li><strong><em>العناصر الصلبة (Hardscape) والعناصر النباتية (Softscape)</em></strong></li><li><strong><em>التسوية والمنسوب</em></strong></li><li><strong><em>مخططات الزراعة والنباتات</em></strong></li><li><strong><em>أثاث الموقع والتثبيتات الخارجية</em></strong></li><li><strong><em>تنسيق شبكات الري والصرف (على مستوى الواجهات)</em></strong></li><li><strong><em>إعداد المخططات الجاهزة للإنشاء، والجداول، والكميات، والمخرجات القائمة على النماذج.</em></strong></li><li><strong><em>ضمان الدقة والاتساق وقابلية التنفيذ عبر جميع مخرجات المناظر الطبيعية.</em></strong></li></ul><strong><em>التنسيق وإدارة التعارضات (Clash Management)</em></strong><ul><li><strong><em>قيادة والمشاركة في اكتشاف التعارضات وتنسيقها باستخدام برنامج Navisworks Manage.</em></strong></li><li><strong><em>حل التعارضات بين التخصصات المختلفة مع فرق الهندسة المعمارية والمدنية والإنشائية والكهروميكانيكية (MEP).</em></strong></li><li><strong><em>دعم اجتماعات التنسيق ومتابعة المشكلات باستخدام مسارات عمل التعاون الخاصة بـ BIM.</em></strong></li></ul><strong><em>معايير BIM وضمان/ضبط الجودة (QA/QC)</em></strong><ul><li><strong><em>تطبيق خطط تنفيذ BIM للمشروع (BEP)، ومعايير النمذجة، وقواعد التسمية.</em></strong></li><li><strong><em>إجراء تدقيق منتظم للنماذج، وفحوصات ضمان/ضبط الجودة، ومراجعات الامتثال.</em></strong></li><li><strong><em>الحفاظ على نماذج Revit منظمة بشكل جيد وخفيفة الوزن وخالية من الأخطاء.</em></strong></li></ul><strong><em>التعاون والقيادة</em></strong><ul><li><strong><em>التنسيق مع مهندسي المناظر الطبيعية المعماريين، والمصممين، والمهندسين، والمستشارين الخارجيين.</em></strong></li><li><strong><em>توجيه مهندسي BIM المبتدئين تقديم الإرشادات التقنية عند الحاجة.</em></strong></li><li><strong><em>دعم مديري المشاريع بالمدخلات والجداول الزمنية وتقارير التقدم المتعلقة بـ BIM.</em></strong></li></ul><strong><em>المؤهلات المطلوبة</em></strong><strong><em>التعليم</em></strong><ul><li><strong><em>درجة البكالوريوس في هندسة المناظر الطبيعية، أو الهندسة المدنية، أو الهندسة الإنشائية، أو الهندسة المعمارية، أو تخصص ذات صلة.</em></strong></li></ul><strong><em>الخبرة</em></strong><ul><li><strong><em>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في نمذجة BIM، مع تركيز قوي على المناظر الطبيعية/الأعمال الخارجية.</em></strong></li><li><strong><em>خبرة مثبتة في العمل على مشاريع معقدة ومتعددة التخصصات.</em></strong></li></ul><strong><em>المهارات التقنية (إلزامية)</em></strong><ul><li><strong><em>إتقان متقدم لبرنامج Autodesk Revit (مسارات عمل نمذجة المناظر الطبيعية).</em></strong></li><li><strong><em>خبرة عملية قوية في استخدام برنامج Navisworks Manage لاكتشاف التعارضات والتنسيق.</em></strong></li><li><strong><em>فهم قوي لمعايير مستويات تفاصيل النمذجة (LOD) لـ BIM، ومسارات العمل، والمخرجات.</em></strong></li><li><strong><em>خبرة في إعداد المخططات التنفيذية (Shop Drawings)، ونماذج IFC، ونماذج المنفذ على الطبيعة (As-Built)، ومخرجات BIM المنسقة.</em></strong></li><li><strong><em>معرفة ببيئات البيانات المشتركة (CDEs) ومنصات التعاون الخاصة بـ BIM.</em></strong></li></ul><strong><em>المهارات المفضل توفرها / المزايا الإضافية</em></strong><ul><li><strong><em>خبرة في استخدام Civil 3D أو InfraWorks أو تنسيق تسوية الموقع.</em></strong></li><li><strong><em>معرفة بمعايير BIM المحلية أو الدولية (ISO 19650 أو ما يعادلها).</em></strong></li><li><strong><em>خبرة في المشاريع التطويرية الضخمة (الحضرية، البنية التحتية، الاستخدامات المتعددة، أو الضيافة).</em></strong></li><li><strong><em>القدرة على مراجعة نماذج BIM الخاصة بالمستشارين وتقديم ملاحظات تقنية.</em></strong></li><li><strong><em>مهارات قوية في التوثيق وإعداد تقارير التنسيق.</em></strong></li></ul><strong><em>الكفاءات الرئيسية</em></strong><ul><li><strong><em>اهتمام كبير بالتفاصيل ودقة النماذج</em></strong></li><li><strong><em>مهارات تنسيق وتواصل قوية</em></strong></li><li><strong><em>عقلية استباقية في حل المشكلات</em></strong></li><li><strong><em>القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية وإدارة أولويات متعددة</em></strong></li><li><strong><em>قدرات قيادية وإرشادية</em></strong></li></ul><p><br></p>
<p><strong>وصف الشركة</strong> تقدم شركة النظم المبتكرة (ISys)، ومقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية، حلولاً تكنولوجية مخصصة تلبي الاحتياجات المحددة لكل عميل. تركز الشركة على القيمة مقابل الاستثمار من خلال التقنيات المتطورة وخدمات الدعم الفني القوية. تعمل ISys عن كثب مع شركاء التكنولوجيا والأعمال العالميين، مما يوفر إمكانية الوصول إلى حلول متقدمة من جميع أنحاء العالم. تمكّن هذه الشبكة الدولية شركة ISys من تصميم وتنفيذ أنظمة تتوافق مع المتطلبات الفريدة لمختلف العملاء. ينضم أعضاء الفريق إلى بيئة تؤكد على الابتكار، والتركيز على العميل، وتقديم خدمات موثوقة.</p>ملخص الوظيفة<p>يتولى مهندس المناقصات الكهربائية مسؤولية إعداد العروض الفنية والتجارية الدقيقة والمنافسة لـ <strong>مشاريع لوحات الجهد المنخفض (LV) والجهد المتوسط (MV)</strong>. يتضمن الدور مراجعة مواصفات العملاء، وتطوير حلول فنية متوافقة، وتخمين تكاليف المشاريع، وإعداد عروض الأسعار، ودعم فريق المبيعات طوال مرحلة ما قبل الطلب.</p>المسؤوليات الرئيسية<ul><li>مراجعة وثائق المناقصات، والمواصفات الفنية، والرسومات، وجداول الكميات (BOQs)، ومتطلبات العملاء.</li><li>اختيار تكوينات لوحات الجهد المنخفض/المتوسط المناسبة، وأنظمة الحماية، والقياس، والتحكم، والمكونات ذات الصلة.</li><li>إعداد عروض فنية وتجارية مفصلة، بما في ذلك كشوف المواد، والتسعير، وساعات العمل المقدرة.</li><li>التنسيق مع إدارة المشتريات والموردين المعتمدين للحصول على أحدث الأسعار والبيانات الفنية ومواعيد التوريد.</li><li>الضمان بأن جميع عروض الأسعار متوافقة فنياً، ومنافسة تجارياً، ومكتملة، ومقدمة ضمن المواعيد النهائية.</li><li>تحديد وتوثيق الانحرافات، والاستثناءات، والافتراضات، والبدائل الفنية.</li><li>تقديم المبررات الفنية المناسبة للبدائل المقترحة عند الاقتضاء.</li><li>التنسيق وثيق الصلة مع فرق المبيعات، والتصميم، والمشتريات، والمالية، والمشاريع.</li><li>دعم فريق المبيعات في التوضيحات الفنية، واجتماعات العملاء، والمفاوضات.</li><li>حضور اجتماعات ما قبل تقديم العطاءات، وما بعد التقديم، والتوضيحات، والاجتماعات الفنية عند الطلب.</li><li>تحليل مخاطر المناقصات وتحديد المشاكل الفنية والتجارية المحتملة قبل التقديم.</li><li>إعداد حزمة تسليم المناقصة الكاملة والمنظمة بمجرد إرساء المشروع.</li><li>الاحتفاظ بسجلات منتظمة لعروض الأسعار، والوثائق الفنية، وعروض الموردين، والمراسلات المتعلقة بالمناقصات.</li></ul>المتطلبات<ul><li><strong>المؤهل العلمي:</strong> درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو مجال ذي صلة.</li><li><strong>الخبرة:</strong> <strong>3–5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في مناقصات الكهرباء، ويُفضل في لوحات الجهد المنخفض/المتوسط، أو اللوحات الكهربائية، أو أنظمة توزيع الطاقة.</strong></li><li><strong>فهم جيد لوحات الجهد المنخفض/المتوسط وأنظمة التوزيع الكهربائي.</strong></li><li><strong>خبرة في إعداد العروض الفنية والتجارية.</strong></li><li><strong>القدرة على قراءة وتفسير المخططات الأحادية (Single-line diagrams)، والرسومات الكهربائية، والمواصفات، وجداول الكميات.</strong></li><li><strong>معرفة جيدة بالمكونات الكهربائية، وأنظمة الحماية، والقياس، والتحكم.</strong></li><li><strong>الإلمام بمعايير IEC وIEEE والمعايير الكهربائية ذات الصلة.</strong></li><li>إتقان جيد لبرامج <strong>AutoCAD وMicrosoft Office</strong>، وخاصة Excel.</li><li>مهارات قوية في التحليل، والتواصل، والتفاوض، والتنسيق.</li><li>إتقان جيد للغة الإنجليزية قراءةً وكتابةً.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية لتقديم المناقصات.</li></ul><p><br></p>
<p>عن الدور الوظيفي</p><p>نحن نبحث عن مهندس ML DevOps متوسط الخبرة للربط بين ممارسات DevOps لدينا ومبادرات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي المتنامية. ستكون مسؤولاً عن البنية التحتية التشغيلية لأنظمة التعلم الآلي ونماذج اللغات الكبيرة (LLM) — بدءاً من أنابيب التدريب وتتبع التجارب ووصولاً إلى النشر في بيئة الإنتاج والتقديم والمراقبة. ستعمل عن كثب مع علماء البيانات ومهندسي الذكاء الاصطناعي ومهندسي المنصات لضمان انتقال النماذج من مرحلة التجريب إلى الإنتاج بموثوقية وأمان وعلى نطاق واسع.</p><p><br></p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>تصميم وبناء وصيانة أنابيب التكامل المستمر والنشر المستمر (CI/CD) لتدريب نماذج التعلم الآلي والتحقق من صحتها ونشرها.</p><p>تشغيل وتحسين محركات الاستدلال لنماذج اللغات الكبيرة (مثل vLLM وTGI وTensorRT-LLM وOllama) من حيث الأداء والتكلفة والموثوقية.</p><p>إدارة دورة حياة نشر الذكاء الاصطناعي الشاملة: إعداد البيانات ← التدريب ← التسجيل ← التقديم ← المراقبة ← إعادة التدريب.</p><p>تطبيق سير عمل إدارة إصدارات البيانات والنماذج (مثل DVC وLakeFS وGit-LFS).</p><p>تشغيل أدوات تتبع التجارب (MLflow أو Weights & Biases أو Comet) وتعزيز استخدامها الموحد عبر الفرق.</p><p>صيانة سجل النماذج: الإصدارات والبيانات الوصفية والتسلسل المرحلي ومراحل دورة الحياة (الإعداد والإنتاج والأرشفة).</p><p>نشر النماذج كواجهات برمجة تطبيقات (APIs) قابلة للتوسع باستخدام FastAPI أو Flask أو Seldon Core أو KServe.</p><p>إعداد إمكانية المراقبة للتعلم الآلي لمعالجة انحراف البيانات وانحراف المفاهيم وزمن استجابة التنبؤ باستخدام Evidently AI وPrometheus وGrafana.</p><p>بناء وتنسيق أنابيب البيانات باستخدام Apache Airflow (أو ما يعادله).</p><p>تشغيل متجر الميزات (مثل Feast) لتوفير ميزات متسقة عبر مرحلتي التدريب والاستدلال.</p><p>التعاون مع فريقي الأمن والامتثال لضمان تلبية أنظمة التعلم الآلي للمتطلبات التنظيمية والمؤسسية (مثل نظام حماية البيانات الشخصية PDPL حيثما ينطبق).</p><p>المتطلبات</p><p>المؤهلات المطلوبة</p><p>الخبرة والتعليم</p><p><br></p><p>خبرة مهنية تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في مجالات DevOps / SRE / هندسة المنصات.</p><p>خبرة عملية تتراوح بين 1 إلى 2 سنة في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي أو أعمال MLOps.</p><p>شهادة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو هندسة البرمجيات، أو مجال ذي صلة (أو خبرة عملية مكافئة).</p><p>مهارات DevOps الأساسية (مستوى متوسط)</p><p><br></p><p>الحاوية والتنسيق: Docker وKubernetes.</p><p>التكامل المستمر والنشر المستمر (CI/CD): GitHub Actions أو GitLab CI أو Jenkins أو Argo CD.</p><p>البنية التحتية كرمز: Terraform أو Ansible أو Pulumi.</p><p>إدارة أنظمة Linux، وأساسيات الشبكات، وسير عمل Git.</p><p>DevOps للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي</p><p><br></p><p>معرفة عملية بمحركات استدلال LLM وكيفية تشغيلها في بيئة الإنتاج.</p><p>فهم قوي لدورة حياة نشر الذكاء الاصطناعي من التدريب وحتى المراقبة.</p><p>خبرة عملية في أداة واحدة على الأقل من أدوات تتبع التجارب: MLflow أو Weights & Biases أو Comet.</p><p>خبرة في نشر النماذج باستخدام FastAPI أو Flask أو Seldon Core أو KServe.</p><p>فهم ممارسات إدارة إصدارات البيانات والنماذج.</p><p>خبرة في مفاهيم سجل النماذج وتطبيق واحد على الأقل له.</p><p>إمكانية مراقبة التعلم الآلي: مراقبة انحراف البيانات وانحراف المفاهيم وزمن استجابة التنبؤ باستخدام Evidently AI وPrometheus وGrafana.</p><p>أنابيب البيانات والتنسيق باستخدام Apache Airflow (أو ما يماثله).</p><p>متاجر الميزات: Feast أو ما يعادله.</p><p>الخدمات السحابية</p><p><br></p><p>معرفة عملية بأحد الحلول التالية على الأقل: AWS (SageMaker) أو GCP (Vertex AI) أو Azure ML.</p><p>البرمجة</p><p><br></p><p>إتقان قوي للغة Python، بما في ذلك مكتبات التعلم الآلي (PyTorch و/أو TensorFlow).</p><p>إتقان قوي لكتابة نصوص Bash للتحكم الآلي.</p>
تعد سيسترا واحدة من المجموعات الهندسيّة والاستشاريّة الرائدة في العالم والمتخصصة في النقل العام والتنقل المستدام. مع أكثر من 10,300 موظف، تتمثل مهمة سيسترا في تصميم حلول نقل آمنة ومستدامة لتقريب الناس من بعضهم البعض، وتعزيز الإدماج الاجتماعي وتسهيل الوصول إلى العمل والتعليم والترفيه في جميع أنحاء العالم.<br><br>لأكثر من 65 عاماً، تعمل المجموعة إلى جانب المدن والمناطق للمساهمة في تطويرها من خلال إنشاء وتحسين وتحديث بنيتها التحتية وأنظمة النقل لديها، على مدار دورة حياة مشاريعها. تشارك سيسترا بدءاً من المراحل الأولى للتصميم وحتى مراحل الاختبار والنشر والصيانة. تقدم الشركة جميع خدماتها في أكثر من 80 دولة حول العالم وتولد 74% من إيراداتها على المستوى الدولي. ومن خلال خدماتها الجديدة، تدعم سيسترا عملاءها وشركاءها في انتقالهم الرقمي والبيئي والطاقي، من أجل ابتكار تنقل الغد.<br><br>السياق<br><br>نبحث حالياً عن <strong>رئيس مهندسين (الواجهات والتكامل)</strong> لإدارة والإشراف على جميع أنشطة الواجهات والتكامل ضمن مشاريعنا. سيتولى المرشح الناجح التنسيق مع العديد من المقاولين وفرق المشاريع المشتركة، ومراجعة مخرجات الواجهات، تقديم المشورة الأساسية للعملاء مع حل النزاعات. يُعد هذا الدور أساسياً لضمان التكامل السلس والفعال عبر دورة حياة المشروع. ويفضل من لديه خبرة في العمل في مشاريع السكك الحديدية، أو أي مشاريع ضخمة لها واجهات مع تخصصات متعددة.<br><br>المهام / المسؤوليات الرئيسية<br><br><ul><li>التنسيق بين جميع مجموعات المقاولين / المشاريع المشتركة بشأن تسليمات الواجهات والتكامل</li><li>مراجعة تسليمات الواجهات الخاصة بالمقاول مثل: خطط إدارة الواجهات، نموذج ضبط الواجهات، وثيقة ضبط الواجهات (ICD)، ورسومات التنسيق (CSD) وغيرها</li><li>حل النزاعات المتعلقة بالواجهات بين المقاولين</li><li>تقديم المشورة الفنية والتوصيات للعميل</li><li>الإشراف على تنفيذ حلول الواجهات المتفق عليها</li><li>التحقق من أن التكامل الإجمالي لأنظمة السكك الحديدية والبنية التحتية، إلى جانب مدخلات التشغيل والصيانة، يوفر نظام سكك حديدية عالية السرعة ذو كفاءة تشغيلية عالية<br><br></li></ul>المؤهلات / المهارات<br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو المجال الفني ذات الصلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة الواجهات والتكامل في مشاريع السكك الحديدية / مشاريع البنية التحتية واسعة النطاق.</li><li>سجل حافل ومثبت في تسليم المشاريع بنجاح</li><li>خبرة في مرحلة التصميم الخاص بالمشروع</li><li>القدرة على فهم وثيقة العقد وتحديد الثغرات ومجالات الاهتمام</li><li>فهم متطلبات البنية التحتية المدنية والأعمال الكهروميكانيكية (MEP) (تعتبر المعرفة بمتطلبات الأنظمة ميزة إضافية)</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والتفاعل مع الآخرين والتنسيق</li><li>إتقان اللغة العربية أمر إلزامي</li><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية</li><li>الدراية ببرامج إدارة المشاريع المؤسسية، مثل Microsoft Project</li><li>التمتع بخلق حسن والقدرة على تحقيق النتائج المتوقعة<br><br></li></ul>سيسترا هي شركة تكافؤ الفرص؛ هذه الوظيفة متاحة لجميع المتقدمين.<br><br>نوع مكان العمل
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>نحن نبحث عن <strong>مهندس برمجيات متكاملة أول لمنصات SaaS</strong> لتولي مسؤولية بناء وتوسيع نطاق منصة برمجيات كخدمة (SaaS) متعددة المستأجرين. ستعمل عبر الواجهة الخلفية، لوحة تحكم الويب، تطبيقات الهاتف المحمول، عمليات التكامل مع الأطراف الخارجية، البنية التحتية، والأمان.</p><br><p>هذا دور عملي تطبيقي تعمل فيه مباشرة مع المؤسس في بيئة هندسية مرنة. تشكل أدوات البرمجة بالذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من سير عمل التطوير، ومن المتوقع منك توجيه، مراجعة، اختبار، والتحقق من الكود المولد بواسطة الذكاء الاصطناعي بفاعلية مع تحمل المسؤولية الكاملة عن جودة الإنتاج.</p><br><br>المسؤوليات الوظيفية<br><ul><li>تصميم وبناء وإطلاق <strong>منصة SaaS متعددة المستأجرين</strong>، بما في ذلك خدمات الواجهة الخلفية، تطبيقات الويب، تطبيقات الهاتف المحمول، والتكامل مع الأطراف الخارجية.</li><li>العمل بشكل مكثف مع <strong>أدوات البرمجة والتطوير بالذكاء الاصطناعي</strong> لتسريع التسليم مع مراجعة واختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين الكود المولد بواسطة الذكاء الاصطناعي.</li><li>تحمل مسؤولية <strong>جودة الكود، المعمارية البرمجية، الاختبار، الأداء، والجاهزية للإنتاج</strong>.</li><li>إدارة البنية التحتية، النشر، المراقبة، وعمليات التطبيق على <strong>AWS</strong>.</li><li>تطبيق والحفاظ على <strong>أمان قوي للتطبيقات والبيانات</strong>، خاصة بالنسبة لمعلومات الرواتب والمعلومات المالية الحساسة.</li><li>ربط وصيانة واجهات برمجة التطبيقات (APIs) للأطراف الخارجية، بما في ذلك الخدمات المتعلقة بـ <strong>الرواتب، الخدمات المصرفية، الاتصالات، التتبع عن بُعد (Telematics)، وأنظمة الأعمال الأخرى</strong>.</li><li>العمل مباشرة مع المؤسس لتحويل متطلبات المنتج إلى حلول تقنية قابلة للتوسع.</li><li>تولي مسؤولية تطوير كل من الويب والمحمول حسب المتطلبات، بما في ذلك تطبيقات <strong>React Native</strong>.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li><strong>أكثر من 6 سنوات من الخبرة المهنية في تطوير البرمجيات</strong>.</li><li>خبرة مثبتة في بناء وإطلاق <strong>منتج SaaS واحد على الأقل مع عملاء يدفعون بالفعل</strong>.</li><li>خبرة عملية قوية في <strong>React</strong> وإما <strong>Node.js/TypeScript أو Python</strong>.</li><li>خبرة قوية في <strong>PostgreSQL</strong> و <strong>AWS</strong>.</li><li>خبرة في <strong>React Native</strong>، أو رغبة وقدرة قوية على تولي مسؤولية تطوير تطبيقات الهاتف المحمول.</li><li>خبرة في دمج واجهات برمجة التطبيقات الخارجية، خاصة <strong>الرواتب، الخدمات المصرفية، الاتصالات، التتبع عن بُعد، أو الخدمات المشابهة من أطراف خارجية</strong>.</li><li>فهم عملي لأمن التطبيقات، بما في ذلك <strong>المصادقة، التشفير، إدارة الأسرار، والوصول بأقل الصلاحيات</strong>.</li><li>الارتياح في العمل مع <strong>تطوير البرمجيات بمساعدة الذكاء الاصطناعي</strong> وتحمل المسؤولية عن الكود الناتج.</li><li>إتقان قوي للغة <strong>الإنجليزية</strong> كتابة وتحدثًا.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p><strong>لماذا ستحب العمل معنا</strong></p><br><ul><li>جميع مزايا الموظفين مجانًا (غرفة الألعاب الشهيرة لدينا، الإفطار اليومي، الفواكه، القهوة والمشروبات الساخنة الأخرى، المشروبات الغازية والعصائر، الرحلات والحفلات الخاصة بالشركة…)</li><li>تأمين إجتماعي</li><li>سياسة الباب المفتوح في الإدارة</li><li>تأمين طبي شامل</li><li>بدل سكن ومواصلات</li><li>بيئة عمل ودية تقدر الابتكار والكفاءة</li><li>فرص مثيرة للنمو المهني وتطوير المواهب</li><li>تشجيع تقديم الملاحظات والآراء</li><li>برامج التقدير والمكافآت</li><li>رواتب وحوافز تنافسية</li><li>بيئة عمل ودية</li><li>جدول عمل مرن ومريح</li><li>لجان أنشطة ممتعة</li><li>مكافآت مالية</li><li>فريق عمل مرح وذكي ومبدع</li><li>فرص للتطور المهني مع فريق متنامٍ</li><li>إجازات مدفوعة الأجر</li><li>مزايا اجتماعية</li></ul><p>لمزيد من المعلومات حول Nile Bits، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني:</p><br><p>https://www.nilebits.com</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نبذة عن الشركة<br><p>الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحاب. التحليلات المتقدمة.<br>بالنسبة للمؤسسات، تعد هذه عوامل رئيسية للنجاح. بالنسبة لنا، إنها خبرتنا الأساسية.<br><br>نحن نعمل مع علامات تجارية عالمية شهيرة. ونقدم لها قيمة فريدة من نوعها من خلال التقنيات الرائدة في السوق والتميز في العمليات التجارية. وفي قلب كل ذلك توجد الهندسة الرقمية - الأساس الذي يدعم الابتكار السريع والتحول التجاري القابل للتوسع.<br><br>لقد ابتكرنا 363 اختراعًا فريدًا ومستقلاً، 250 منها قائمة على الذكاء الاصطناعي ومندرجة تحت العديد من براءات الاختراع الممنوحة في التقنيات الحيوية. وبدعم من منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، نقود التحول الرقمي على نطاق واسع، ونعمل على تحسين العمليات التجارية الحيوية، وإعادة ابتكار التجارب، وابتكار حلول جديدة، وكلها مقدمة من خلال نموذج "كخدمة" سلس.<br><br>لكل شركة، نقدم مفاتيح جديدة لأعمالهم، وللأشخاص الذين يعملون معهم، وللعملاء الذين يخدمونهم. ومن خلال استراتيجيات مجربة وتنفيذ مرن، فنحن لا نُمكّن التغيير فحسب - بل نصمم النتائج الرقمية.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><p>هذا دور وظيفي بدوام كامل من مقر العمل في <strong>القاهرة</strong> لوظيفة <strong>أخصائي خدمة العملاء</strong>. في هذا الدور، سيكون أخصائي خدمة العملاء مسؤولاً عن تقديم <strong>دعم عملاء استثنائي</strong>، والرد على الاستفسارات، وحل المشكلات، والحفاظ على مستويات عالية من <strong>رضا العملاء</strong>.</p><br><p>ستشمل <strong>مسؤولياتك اليومية</strong> ما يلي:</p><br><ul><li> التعامل مع تفاعلات العملاء بـ <strong>كفاءة</strong> و <strong>تعاطف</strong>.</li><li>️ تقديم <strong>حلول مخصصة</strong> لتلبية احتياجات العملاء.</li><li> ضمان <strong>تجربة عملاء إيجابية</strong> من خلال <strong>التواصل الفعال</strong> و <strong>آداب التعامل المهني عبر الهاتف</strong>.</li></ul><p>إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة متميزة وتستمتع بحل المشكلات في بيئة عمل سريعة الوتيرة، فنحن نريد انضمامك إلى فريقنا!</p><br><br>المؤهلات<br><p><strong></strong><strong> نحن نعد لنشاط توظيف لأشخاص موهوبين! </strong><strong></strong><br><strong>الخريجون الجدد والمنقطعون عن الدراسة</strong> مرحب بهم للتقديم! </p><br><p> <strong>ما نبحث عنه:</strong></p><br><p>✅ <strong>إتقان اللغة الإنجليزية</strong> شرط أساسي! (مستوى B2/C1) <br>✅ مهارات قوية في <strong>خدمة العملاء</strong> و <strong>دعم العملاء</strong> <br>✅ <strong>حل المشكلات</strong>، <strong>الاستماع النشط</strong>، و <strong>الاهتمام بالتفاصيل</strong> <br>✅ الخبرة في <strong>دور يتعامل مباشرة مع العملاء</strong> والدراية بـ <strong>أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)</strong> تعتبر ميزة إضافية! ️<br>✅ <strong>المرونة</strong> مع <strong>المناوبات الليلية ومناوبات منتصف الليل</strong> أمر أساسي <br>✅ الإتقان لـ <strong>آداب الاتصال المهني عبر الهاتف</strong> و <strong>تقنيات التواصل</strong> تعتبر ميزة إضافية </p><br><p> إذا كنت شغوفًا بإحداث فارق وتحب مساعدة العملاء، فنحن نريد وجودك معنا! </p><br><br>معلومات إضافية<br><p><strong>المزايا:</strong></p><br><p><strong>- الراتب الشهري: 20.8 ألف صافي + 1,100 بدل مناوبة ليلية<br>- توفير وسائل المواصلات<br>- توفير التأمين الطبي والاجتماعي<br>- تدريب مدفوع الأجر بالكامل<br>- فرص للنمو والتطور المهني</strong></p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<br><p>الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحاب. التحليلات المتقدمة.<br>بالنسبة للمؤسسات، هذه هي عوامل النجاح الرئيسية. بالنسبة لنا، إنها خبرتنا الأساسية.<br><br>نحن نعمل مع علامات تجارية عالمية بارزة. ونقدم لها قيمة فريدة من نوعها من خلال التقنيات الرائدة في السوق والتميز في العمليات التجارية. وفي قلب كل ذلك توجد الهندسة الرقمية - الأساس الذي يدعم الابتكار السريع والتحول التجاري القابل للتوسع.<br><br>لقد ابتكرنا 363 اختراعًا فريدًا ومستقلاً، 250 منها قائمة على الذكاء الاصطناعي وتندرج تحت عدة براءات اختراع ممنوحة في تقنيات حيوية. وبفضل منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، نقود التحول الرقمي على نطاق واسع، ونحسّن العمليات التجارية الحيوية، ونعيد إبتكار التجارب، ونبتكر حلولاً جديدة، يتم تقديمها جميعًا من خلال نموذج "كخدمة" سلس.<br><br>لكل شركة، نوفر مفاتيح جديدة لأعمالها، وللأفراد الذين تعمل معهم، وللعملاء الذين تخدمهم. بفضل الاستراتيجيات المطبقة والتنفيذ المرن، نحن لا نكتفي بتمكين التغيير - بل نبتكر نتائج رقمية.<br><strong>ساذرلاند</strong><br>النتائج الرقمية.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><p>هذا دور وظيفي دوام كامل من مقر العمل في <strong>القاهرة</strong> لوظيفة <strong>أخصائي خدمة العملاء</strong>. في هذا الدور، سيكون أخصائي خدمة العملاء مسؤولاً عن تقديم <strong>دعم استثنائي للعملاء</strong>، والرد على الاستفسارات، وحل المشكلات، والحفاظ على مستويات عالية من <strong>رضا العملاء</strong>.</p><br><p>ستشمل <strong>مسؤولياتك اليومية</strong> ما يلي:</p><br><ul><li> التعامل مع تفاعلات العملاء بـ <strong>كفاءة</strong> و <strong>تعاطف</strong>.</li><li>️ تقديم <strong>حلول مخصصة</strong> لتلبية احتياجات العملاء.</li><li> ضمان <strong>تجربة إيجابية للعملاء</strong> من خلال <strong>التواصل الفعال</strong> و <strong>آداب التعامل المهني عبر الهاتف</strong>.</li></ul><p>إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة متميزة وتستمتع بحل المشكلات في بيئة عمل سريعة الوتيرة، فنحن نريد انضمامك إلى فريقنا!</p><br><br>المؤهلات<br><p><strong></strong><strong> نحن نوظف أصحاب المواهب! </strong><strong></strong><br>نرحب بتقدم <strong>الخريجين الجدد والمنقطعين عن الدراسة</strong>! </p><br><p> <strong>ما نبحث عنه:</strong></p><br><p>✅ <strong>إتقان اللغة الإنجليزية</strong> أمر إلتزامي! (المستوى B2/C1) <br>✅ مهارات قوية في <strong>خدمة العملاء</strong> & <strong>دعم العملاء</strong> <br>✅ قدرة مثبتة على <strong>تعزيز رضا العملاء</strong> & <strong>تجربة العملاء</strong> <br>✅ <strong>حل المشكلات</strong>، <strong>الاستماع النشط</strong>، & <strong>الاهتمام بالتفاصيل</strong> <br>✅ الخبرة في <strong>دور يتعامل مباشرة مع العملاء</strong> والمعرفة بـ <strong>أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)</strong> تعد ميزة إضافية! ️<br>✅ <strong>المرونة</strong> مع <strong>الورديات الليلية والليلية المتأخرة</strong> أمر أساسي <br>✅ إتقان <strong>آداب المكالمات الهاتفية المهنية</strong> & <strong>تقنيات التواصل</strong> يعد ميزة إضافية </p><br><p> إذا كنت شغوفًا بإحداث فارق وتحب مساعدة العملاء، فنحن نريد انضمامك إلينا! </p><br><br>معلومات إضافية<br><p>ستبقى جميع معلوماتك سرية وفقًا لإرشادات تكافؤ فرص العمل (EEO).</p><br><br><br></div>
مديرو الفرق | الاتصالات/الهاتف المحمول | القاهرة | الناطقون بالفرنسية أو الهولندية أو الإسبانية
خدمة العملاء
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نبذة عن الشركة<br><p>الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة.<br>بالنسبة للمؤسسات، تعد هذه عوامل رئيسية للنجاح. بالنسبة لنا، إنها خبرتنا الأساسية.</p><br><p>نحن نعمل مع علامات تجارية عالمية بارزة. نقدم لها قيمة مضافة فريدة من خلال التقنيات الرائدة في السوق والتميز في العمليات التجارية. وفي قلب ذلك كله تقف الهندسة الرقمية - الأساس الذي يدعم الابتكار السريع والتحول التجاري القابل للتوسع.</p><br><p>لقد ابتكرنا 363 اختراعاً فريداً ومستقلاً، 250 منها قائمة على الذكاء الاصطناعي ومندرجة تحت العديد من براءات الاختراع الممنوحة في التقنيات الحيوية. وبالاستفادة من منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، نقود التحول الرقمي على نطاق واسع، ونحسن العمليات التجارية الحيوية، ونعيد صياغة التجارب، ونبتكر حلولاً جديدة، يتم تقديمها جميعاً من خلال نموذج سلس "كخدمة".</p><br><p>لكل شركة، نقدم مفاتيح جديدة لأعمالها، وللأشخاص الذين تعمل معهم، وللعملاء الذين تخدمهم. بفضل الاستراتيجيات الموثوقة والتنفيذ المرن، نحن لا نكتفي بتمكين التغيير - بل نبتكر نتائج رقمية.<br>ساذرلاند<br>نتائج رقمية.<br> </p><br><br>الوصف الوظيفي<br><p>تبحث شركة ساذرلاند عن <strong>مدير فريق</strong> موهوب لدعم أحد برامج الاتصالات المتنامية لدينا! إذا كانت لديك خبرة قيادية قوية في خدمة العملاء في مجال الاتصالات و<u><strong>تتحدث الفرنسية أو الإسبانية أو الهولندية بطلاقة، فنحن نرغب في التواصل معك!</strong></u></p><br><p>بصفتك <strong>مدير فريق، </strong>ستقوم بـ:</p><br><ul><li>تحديد مسار النجاح من خلال إدارة الأداء وجودة الخدمة لضمان رضا العملاء.</li><li>إنشاء والمحافظة على التواصل مع العملاء و/أو أعضاء الفريق؛ وفهم احتياجاتهم، وحل المشكلات، وتلبية التوقعات</li><li>إعداد استراتيجيات قوية وفعالة بناءً على تقارير وتحليلات بيانات دقيقة وذات مغزى و/أو ملاحظات دقيقة من شأنها التأثير على النتيجة النهائية - تحديد الاحتياجات التدريبية التي ستزود الموظفين بالمهارات والمعارف الأساسية</li><li>الفهم التام لمختلف أدوات النظام والإجراءات التشغيلية المستخدمة داخل البرنامج</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة بشكل منتظم بشأن التغييرات في العروض الترويجية والتحديثات</li><li>تطبيق وتنفيذ جميع متطلبات الامتثال والالتزام بالعمليات المحددة لجميع أعضاء الفريق والشركاء والمزودين من الأطراف الخارجية </li></ul><br>المؤهلات<br><p>سيتمتع المرشحون الأكثر نجاحاً بـ:</p><br><ul><li>خبرة 1-2 سنة في قيادة الفرق في دور/مجال مماثل (يفضل مجال الاتصالات/الهاتف المحمول)</li><li><strong>إتقان اللغة الفرنسية أو الإسبانية أو الهولندية مطلوب بنسبة 100%</strong></li><li>مهارات تحليلية قوية؛ القدرة على تفسير البيانات، وتحديد الاتجاهات، تقديم المقترحات للتحسينات</li><li>مهارات قيادية مثبتة؛ القدرة على أخذ المبادرة في إجراء التحسينات وحل المشكلات</li><li>القدرة على إدارة الوقت بكفاءة ومتابعة الجداول الزمنية والاجتماعات والمبادرات المتعددة</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية؛ والقدرة على التواصل بطريقة واضحة وبناءة واحترافية</li><li>معرفة عملية ممتازة بتطبيقات MS Office </li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>سيتم الحفاظ على سرية جميع معلوماتك وفقاً لإرشادات تكافؤ فرص العمل (EEO).</p><br><br><br></div>
<p>في قلب المجموعة تكمن تقاليد عريقة كشركة متعددة الأنشطة والدول. تمتد أعمالنا عبر الشرق الأوسط وأوروبا والولايات المتحدة الأمريكية، وتغطي مجموعة واسعة من القطاعات بما في ذلك المبيعات والتوزيع، والتجارة، والعقارات، والاستثمارات المالية، والتعليم والتدريب. نحن أكثر من مجرد شركة؛ نحن مزيج من التقاليد والتفكير المستقبلي، ومكرسون لتحقيق الأفضل.</p><p><br></p><p><strong>نبذة عن الدور الوظيفي:</strong></p><p>سيكون مهندس التكامل مسؤولاً عن تصميم وبناء وإدارة التكامل عبر أنظمة المؤسسات باستخدام Boomi وn8n، مع خبرة قوية في دورة حياة واجهة برمجة التطبيقات (API) وخبرة في EDI/IDoc للربط مع SAP ومنصات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الأخرى.</p><p><br></p><p><strong> المتطلبات الرئيسية</strong>:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو الهندسة، أو نظم المعلومات، أو أي مجال ذي صلة. </li><li>خبرة أكثر من 5 سنوات في هندسة التكامل. </li></ul><p><br></p><p> </p><p><strong>المهارات الإلزامية:</strong></p><p>· n8n (تصميم سير العمل، العقد المخصصة) أداة/منصة إلزامية.</p><p>· تصميم وإنشاء واجهات برمجة التطبيقات (REST/SOAP) مهارة تقنية إلزامية.</p><p>· استهلاك/تكامل واجهات برمجة التطبيقات مهارة تقنية إلزامية.</p><p>· رسم الخرائط وتحويل البيانات (XML, JSON, XSLT, الملفات المسطحة) مهارة تقنية إلزامية.</p><p>· بروتوكولات المصادقة (OAuth2, SAML, مفاتيح API, الشهادات) مهارة تقنية إلزامية.</p><p>· كتابة البرامج النصية (JavaScript/Python) مهارة تقنية إلزامية.</p><p>· معالجة الأخطاء، وتسجيل البيانات ومراقبة التكامل مهارة تقنية إلزامية.</p><p>· Git/التحكم في الإصدارات أداة إلزامية.</p><p>· أساسيات الأمان والامتثال للبيانات مهارة تقنية إلزامية.</p><p>· التوثيق والتواصل مع أصحاب المصلحة مهارة شخصية إلزامية.</p><p>· تصحيح الأخطاء واستكشاف الأعطال وإصلاحها مهارة شخصية إلزامية.</p><p> </p><p><strong>المهارات المفضلة:</strong></p><p>· Dell Boomi (عمليات التكامل، الموصلات) أداة/منصة مفضلة.</p><p>· إدارة واجهات برمجة التطبيقات API (البوابة، التحكم بالتدفق، إدارة الإصدارات، المصادقة) مهارة تقنية مفضلة.</p><p>· معايير EDI (X12, EDIFACT) مجال مفضل.</p><p>· IDocs (معالجة SAP الواردة/الصادرة) مجال/مهارة تقنية مفضلة.</p><p>· معرفة بهيكل جداول SAP مجال مفضل.</p><p>· SAP RFCs / BAPIs مهارة تقنية مفضلة.</p><p>· إدراج الرسائل في قائمة الانتظار (Message queuing) مهارة تقنية مفضلة.</p><p>· المنصات السحابية (Azure/AWS/GCP) مهارة تقنية مفضلة.</p><p>· الدراية بنظام Infor ERP مجال مفضل.</p><p><br></p><p><br></p><p>سيكون العمل في الموقع من مكتب القاهرة الجديدة - مصر.</p><p><br></p><p>مع أطيب التمنيات بالتوفيق،،،</p><p><br></p><p> </p><p><br></p>
Due to the continuing success and growth of our AESG team, a fantastic opportunity has opened up at our award-winning Specialist Consultancy, Engineering and Advisory Firm.<br><br>We are headquartered in London, Riyadh, Singapore and Dubai, Cape Town, Cairo & Sydney working throughout the Middle East, Europe and Asia. Our areas of expertise are represented in four core verticals: Building Engineering, Planning and Infrastructure, Strategy and Advisory and Commissioning, Handover and Asset Management.<br><br>We pride ourselves in being leaders in the industry in each of the services that we offer. We have one of the largest dedicated team with decades of cumulative experience in sustainable design, fire and life safety, cost management, façade engineering, commissioning, building performance, waste management, environmental consultancy, carbon management and acoustics.<br><br>The Principal ELV Engineer will provide technical leadership for the planning, design, and delivery of ICT, Telecom, AV, Security, and Smart Technology systems across mixed-use developments, master planning, and infrastructure projects. The role requires a strong client-facing professional capable of managing multiple projects, leading multidisciplinary teams, and ensuring high-quality project delivery. The successful candidate will mentor and develop team members, support business growth initiatives, and contribute to the continuous development of the ICT and ELV practice.<br><br><strong>Responsibilities<br><br></strong><ul><li> Lead the planning, design, and delivery of ICT, Telecom, AV, Security, and Smart Technology systems for mixed-use developments, master plans, infrastructure, hospitality, commercial, and residential projects.</li><li> Develop technology strategies, design criteria, and system architectures aligned with client requirements, industry standards, and project objectives.</li><li> Manage the design and coordination of ICT infrastructure, including outside plant (OSP) networks, fiber optic backbone systems, telecom rooms, data centers, GPON/P2P networks, and smart city infrastructure.</li><li> Lead the design and integration of Audio Visual (AV) systems, including digital signage, background music, IPTV, meeting rooms, command and control centers, public address, and entertainment systems.</li><li> Prepare and review concept, schematic, detailed design, and tender documentation, including reports, calculations, drawings, specifications, and cost estimates.</li><li> Coordinate with multidisciplinary teams, clients, operators, authorities, and stakeholders to ensure seamless integration of ELV systems within the overall project design.</li><li> Provide technical leadership, quality assurance, and design governance to ensure compliance with international standards, project requirements, and industry best practices.</li><li> Mentor and guide engineers and designers, providing technical oversight, knowledge sharing, and support for professional development within the team.</li><li> Manage project delivery, resource planning, design schedules, risk management, and commercial performance to ensure successful project outcomes and client satisfaction.<br><br></li></ul><strong>Qualification / Experience<br><br></strong><ul><li> Bachelor’s degree in Electrical Engineering or Telecommunications Engineering, or a related engineering discipline.</li><li> Strong ICT, Telecom, AV, and ELV technical expertise</li><li> Minimum 12 years of experience in a similar role</li></ul>
<p><strong>وصف الوظيفة</strong></p><p>مهندس الضمانات مسؤول عن إدارة ومعالجة مطالبات الضمانات المتعلقة بالمركبات وفقًا لسياسات الضمان الخاصة بالشركة المصنعة والمتطلبات الفنية وإجراءات الشركة. يضمن الدور مراجعة مطالبات الضمان بدقة والتحقق الفني منها وتسجيلها بشكل صحيح وتقديمها في الوقت المحدد لتحقيق أقصى استفادة من استرداد الضمانات وتقليل رفض المطالبات.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li><p>مراجعة أوامر إصلاح الضمان والتحقق من أهلية المركبة للضمان بناءً على شروط الشركة المصنعة وأحكامها.</p></li><li><p>مراجعة والتحقق من التشخيصات الفنية وإجراءات الإصلاح والأجزاء المستبدلة وعمليات العمل اليدوي ومعلومات الأعطال قبل تقديم مطالبات الضمان.</p></li><li><p>ضمان اكتمال ودقة جميع مطالبات الضمان ودعمها بالمستندات الفنية المطلوبة والأدلة اللازمة.</p></li><li><p>إعداد وتقديم مطالبات الضمان من خلال نظام الضمان الخاص بالشركة المصنعة في المواعيد المحددة.</p></li><li><p>مراقبة المطالبات المقدمة ومتابعة المطالبات المعلقة أو المعتمدة أو المرفوضة أو المرتجعة.</p></li><li><p>التحقيق في أسباب رفض مطالبات الضمان، وتحديد الأسباب، والتنسيق مع الأقسام المعنية لحلها.</p></li><li><p>ضمان إجراء إصلاحات الضمان وفقًا لإجراءات إصلاح الشركة المصنعة والمعايير الفنية.</p></li><li><p>التنسيق مع مستشاري الخدمة والمهندسين في الورش والفنيين وقسمParts والمالية والأقسام الأخرى ذات الصلة لضمان معالجة مطالبات الضمان بشكل صحيح.</p></li><li><p>التحقق من أجزاء الضمانات البديلة وضمان تسجيلها وتسميتها وتخزينها ومناولتها بشكل صحيح وفقًا لمتطلبات الشركة المصنعة.</p></li><li><p>الحفاظ على دقة مستندات الضمان وسجلات المطالبات وأوامر الإصلاح والتقارير الفنية والأدلة الداعمة.</p></li><li><p>التواصل مع فرق الضمان الخاصة بالشركة المصنعة بشأن توضيحات المطالبات والقضايا الفنية والموافقات والمطالبات المرفوضة.</p></li><li><p>الاطلاع على سياسات الضمان الخاصة بالشركة المصنعة والنشرات الفنية وحملات الخدمة والاستدعاءات وتغييرات إجراءات الضمان.</p></li><li><p>مراقبة اتجاهات مطالبات الضمان وتحديد المشكلات الفنية أو المتعلقة بالعمليات المتكررة.</p></li><li><p>إعداد تقارير دورية عن الضمانات تغطي حالة المطالبات والموافقات والرفض والاسترداد والمطالبات المعلقة.</p></li><li><p>دعم عمليات التدقيق الداخلية والضمان الخاصة بالشركة المصنعة من خلال تقديم السجلات والمستندات المطلوبة.</p></li><li><p>تحديد فرص لتحسين دقة مطالبات الضمان وسرعة معالجتها والامتثال لها واستردادها.</p></li><li><p>ضمان التزام جميع أنشطة الضمان بسياسات الشركة والمعايير الخاصة بالشركة المصنعة والإجراءات المعمول بها.</p></li><li><p>تقديم التوجيهات لفريقي الخدمة والورشة بشأن متطلبات الضمان والتوثيق الصحيح للمطالبات.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p></p><ul><li><p>حاصل على درجة البكالوريوس في <strong>هندسة السيارات، الهندسة الميكانيكية، هندسة الميكاترونكس</strong>، أو في مجال هندسي تقني ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في مجال الضمانات أو ما بعد البيع أو الورش أو هندسة الخدمة أو العمليات الفنية ذات الصلة.</p></li><li><p>تفضل الخبرة في وكالة سيارات أو مركز خدمة معتمد.</p></li><li><p>معرفة جيدة بأنظمة المركبات ومكوناتها وتشخيصها وعمليات الإصلاح.</p></li><li><p>فهم جيد لسياسات الضمانات الخاصة بالمركبات وإجراءات المطالبات.</p></li><li><p>معرفة جيدة ببرامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة إكسل.</p></li><li><p>تعتبر الخبرة في أنظمة DMS أو ERP أو أنظمة الضمان الخاصة بالشركة المصنعة ميزة إضافية.</p></li><li><p>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.</p></li><li><p>اهتمام شديد بالتفاصيل والدقة.</p></li><li><p>مهارات جيدة في التواصل والتنسيق.</p></li><li><p>القدرة على إدارة مطالبات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</p></li></ul><p></p>
<p><strong>وصف الوظيفة:</strong></p><p><strong>مهندس مكتب فني</strong></p><p><strong>القسم:</strong> الدعم الفني</p><p><strong>القطاع:</strong> الحلول الكهربائية، الأتمتة وأنظمة المصاعد</p><p><strong>الإبلاغ إلى:</strong> مدير الدعم الفني</p><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><p>نحن نبحث عن مهندس مكتب فني محفز ودقيق للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إعداد العروض الفنية والتجارية، ومراجعة مواصفات المشاريع، واختيار المنتجات والحلول المناسبة، وتقديم الدعم الفني للمشاريع المتعلقة بالأتمتة، والتحكم التقليدي، ومحركات التردد المتغير (VFDs)، وأنظمة المصاعد باستخدام حلول شنايدر إلكتريك.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>المسؤوليات الفنية</strong></p><ul><li>مراجعة مواصفات المشاريع، الرسومات، قوائم الكميات، ومتطلبات العملاء.</li><li>إعداد العروض الفنية والتجارية لمشاريع الأتمتة والتحكم والمحركات وأنظمة المصاعد.</li><li>اختيار وتحديد حجم المنتجات والحلول المناسبة بناءً على متطلبات المشروع.</li><li>إعداد الوثائق الفنية، أوراق الامتثال، ومواصفات المواد.</li><li>التنسيق مع فريق المبيعات لتقديم الدعم الفني خلال مراحل تقديم العروض والمزايدات.</li><li>تقديم التوضيحات الفنية للعملاء والمستشارين والمقاولين.</li><li>متابعة الوثائق والمتطلبات الفنية المعتمدة.</li><li>المساعدة في تصميم لوحات التحكم وحلول الأتمتة عند الحاجة.</li><li>دعم فرق تنفيذ المشاريع بالمعلومات الفنية والوثائق اللازمة.</li><li>تقديم الدعم الفني للعملاء في المواقع (المتعلقة بالمصاعد).</li><li>استقبال مكالمات الدعم الفني عبر الهاتف.</li><li>إعداد تقارير يومية للدعم الفني في المواقع أو عبر الهاتف.</li><li>التنسيق مع الموردين والشركات المصنعة بشأن الاستفسارات الفنية واختيار المنتجات.</li></ul><p><strong>التوثيق والتنسيق</strong></p><ul><li>إعداد والحفاظ على الوثائق الفنية وسجلات المشاريع.</li><li>ضمان مطابقة جميع الوثائق الفنية لمواصفات المشروع ومعايير الشركة.</li><li>التنسيق مع أقسام المشتريات والمبيعات وتنفيذ المشاريع لضمان سير المشروع بسلاسة.</li><li>إعداد تقارير حول العروض المقدمة، والموافقات الفنية، وحالة المشروع.</li></ul><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية، هندسة الميكاترونكس، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة من 1 إلى 3 سنوات في دور مكتب فني (يمكن للخريجين الجدد בעלי معرفة تقنية قوية التقدم أيضًا).</li><li>الخبرة في أنظمة الأتمتة والحركة، ومحركات الأقراص، ومحركات التردد المتغير (VFDs)، ولوحات التحكم الرئيسية (MCCs)، وأنظمة PLC، وأنظمة المصاعد هي ميزة.</li><li>معرفة بمنتجات وحلول شنايدر إلكتريك هي ميزة قوية.</li><li>القدرة على قراءة وتفسير الرسومات الكهربائية والمواصفات الفنية.</li><li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس.</li><li>الاطلاع على برنامج أوتوكاد هو ميزة.</li></ul><p><strong>المعرفة الفنية</strong></p><ul><li>أنظمة الأتمتة.</li><li>حلول PLC وHMI.</li><li>أنظمة التحكم التقليدية.</li><li>مراكز التحكم بالمحركات (MCC).</li><li>محركات التردد المتغير (VFDs).</li><li>المبدلات الناعمة.</li><li>أنظمة التحكم بالمصاعد.</li><li>اللوحات الكهربائية والمكونات.</li><li>التوزيع الكهربائي الصناعي.</li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><ul><li>مهارات تقنية وتحليلية قوية.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل.</li><li>مهارات حل المشكلات.</li><li>مهارات اتصال وتنسيق ممتازة.</li><li>إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع مشاريع متعددة.</li><li>الوعي التجاري والتوجه نحو رضا العملاء.</li><li>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وضمن المواعيد النهائية.</li></ul><p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</strong></p><ul><li>الدقة والجودة في العروض الفنية والوثائق الفنية.</li><li>وقت الاستجابة للاستفسارات الفنية.</li><li>عدد الموافقات الفنية الناجحة.</li><li>الالتزام بمواعيد المشروع.</li><li>الدعم المقدم لفريقي المبيعات وتنفيذ المشاريع.</li><li>تقليل الأخطاء الفنية والمراجعات.</li></ul><p><strong>المزايا</strong></p><ul><li>حزمة رواتب تنافسية.</li><li>تأمين طبي.</li><li>تدريب وتطوير مهني.</li><li>فرص للنمو الوظيفي.</li><li>التعرض لتكنولوجيا الأتمتة المتقدمة ومنتجات شنايدر إلكتريك.</li></ul><p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 4</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، ساعات إضافية</li></ul>
مهندس جودة برمجيات أول - اختبارات آلية (API، واجهة مستخدم، أداء، ودمج مستمر/نشر مستمر)
تكنولوجيا المعلومات
<h3>المسؤوليات الرئيسية</h3>تصميم وبناء وصيانة أطر عمل اختبار آلية قابلة للتوسع من الصفر.<br>تطوير اختبارات آلية عبر:<br>API: REST Assured، Karate، pytest، أو ما يعادلها.<br>واجهة مستخدم: Playwright، Cypress، Selenium، أو ما يعادلها.<br>قاعدة بيانات/بيانات: التحقق من جودة وسلامة البيانات باستخدام SQL.<br>بناء بنية آلية قابلة لإعادة الاستخدام، مكتبات، أدوات مساعدة، fixtures، وتقارير.<br>التحقق من البيانات من حيث:<br>الاكتمال<br>الصحة<br>الاتساق<br>عدم تكرار البيانات<br>سلامة البيانات عبر الأنظمة<br>تطوير وتنفيذ اختبارات أداء وحمل باستخدام أدوات مثل JMeter، k6، أو Gatling.<br>دمج الاختبارات الآلية في خطوط أنابيب CI/CD وضمان أن الفشل الحرج يمكن أن يمنع الإصدارات المعيبة.<br>التحقيق في حالات فشل الأتمتة، تحديد الأسباب الجذرية، والعمل مع المطورين لحل العيوب.<br>تعريف وصيانة التغطية المناسبة للاختبار عبر واجهات API، واجهة المستخدم، خدمات الخلفية، وأنابيب البيانات.<br>المساهمة في الاستراتيجية العامة للاختبار وممارسات هندسة الجودة عبر فرق متعددة.<br>تحسين مستمر لموثوقية الأتمتة، سرعة التنفيذ، قابلية الصيانة، والتغطية.<br>إرشاد مهندسي الجودة الآخرين وتعزيز أفضل الممارسات الهندسية داخل فريق الجودة.<br><h3>المهارات والخبرة المطلوبة</h3>5 سنوات أو أكثر من الخبرة المهنية في اختبار/جودة البرمجيات، مع التركيز القوي على الأتمتة.<br>خبرة مثبتة في بناء أو إعادة بناء أطر عمل الأتمتة بشكل كبير، وليس مجرد كتابة اختبارات ضمن إطار قائم.<br>مهارات برمجية قوية في لغة واحدة على الأقل من: بايثون، جافا، تايبسكريبت.<br>خبرة عملية قوية في أتمتة واجهات API باستخدام تقنيات مثل: REST Assured، Karate، pytest، أو أطر عمل مكافئة.<br>خبرة قوية في أتمتة واجهة المستخدم باستخدام: Playwright، Cypress، Selenium، أو أدوات مكافئة.<br>مهارات قوية في SQL للتحقق الآلي من البيانات واختبار قواعد البيانات.<br>خبرة عملية في اختبارات الأداء/الحمل باستخدام JMeter، k6، Gatling، أو ما شابه.<br>خبرة في دمج الاختبارات الآلية في خطوط أنابيب CI/CD.<br>فهم قوي لهندسة أتمتة الاختبارات، أنماط التصميم، قابلية الصيانة، وقابلية التوسع.<br>خبرة في العمل في بيئات تطوير برمجيات Agile/Scrum.<br>مهارات قوية في التصحيح، التحليل، وحل المشكلات.<br><h3>المهارات الإضافية المرغوبة</h3>خبرة في اختبار أنابيب البيانات المتدفقة أو التي تعمل بالحدث.<br>الاطلاع على اختبار الأمان أو اختبار الاختراق.<br>خبرة في المساهمة أو امتلاك استراتيجية اختبار عبر فرق هندسية متعددة.<br>خبرة مع بيئات السحابة والأدوات الحديثة DevOps.<br>خبرة مع Docker/Kubernetes والأنظمة الموزعة.<br>خبرة في اختبار منصات كثيفة البيانات أو عالية الإنتاجية.<p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><h3>ما نبحث عنه</h3>المرشح المثالي هو شخص:<br>يفكر كمهندس برمجيات، وليس مجرد مختبر تقليدي.<br>قام ببناء أطر عمل الأتمتة شخصياً ويفهم الهندسة وراءها.<br>قادر على كتابة كود نظيف وصيانته بجودة إنتاج.<br>مريح في اختبار طبقات API، واجهة المستخدم، قاعدة البيانات، البيانات، والأداء.<br>يدرك أن الأتمتة يجب أن توفر تغذية راجعة موثوقة في خط أنابيب CI/CD.<br>قادر على التحقيق في حالات الفشل بدلاً من مجرد الإبلاغ عنها.<br>يتحمل مسؤولية الجودة ويمكنه العمل عبر فرق هندسية متعددة.<br><br>
<p>تتضمن هذه الوظيفة مراقبة الأنظمة، وإدارة النشر، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في التطبيقات، والبرمجيات الوسيطة، وقواعد البيانات، ومشاكل البنية التحتية، ودعم عمليات توفر الخدمة العالية (High Availability) والتعافي من الكوارث (Disaster Recovery). يعمل المهندس بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف، كما يساهم في الأتمتة، والتحسينات التشغيلية، وتقديم خدمة موثوقة من خلال استخدام Linux، وSQL، والبرمجة النصية، وممارسات DevOps.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>دعم التطبيقات عبر بيئات التطوير، واختبار قبول المستخدم (UAT)، والإنتاج، والتعافي من الكوارث (DR).</li><li>دعم خادم Oracle WebLogic وخادم Apache HTTP.</li><li>تنفيذ النشر، وفحوصات الصحة، ومراقبة السجلات.</li><li>استكشاف أخطاء أخطاء HTTP، وعمليات Timeout، ومشاكل الاتصال، واستخدام وحدة المعالجة المركزية (CPU)، والذاكرة، ومساحة القرص.</li><li>دعم مصادر بيانات JDBC، وإتصال قواعد البيانات، واستكشاف أخطاء SQL.</li><li>المشاركة في حوادث الإنتاج، وعمليات توفر الخدمة العالية (High Availability)، وأنشطة التعافي من الكوارث (Disaster Recovery).</li><li>تطوير نصوص برمجية أساسية للتautomation والتوثيق الفني.</li><li>التعاون مع فرق التطوير، وقواعد البيانات، والبنية التحتية، والشبكات، والأمان.</li></ul><p>هل لا تناسبك هذه الوظيفة تماماً؟ هل تقلق من عدم استيفائك لجميع المعايير المطلوبة؟ في فودافون نحن متحمسون لتمكين الأفراد وخلق بيئة عمل حيث يمكن للجميع الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذه الوظيفة لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جزء من وصف الوظيفة، فنحن نشجعك على التقديم، فقد تكون المرشح المناسب لهذه الوظيفة أو فرصة أخرى.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><h3>المؤهلات:</h3><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس في مجال تقني ذي صلة.</li><li>سنتان من الخبرة في دعم التطبيقات، أو البرمجيات الوسيطة، أو البنية التحتية، أو DevOps، أو إدارة الأنظمة، أو دور ذي صلة.</li><li>أساسيات جيدة في Linux، وSQL، وقواعد البيانات.</li><li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتحليل.</li></ul><h3>التقنيات المفضلة</h3><ul><li>Linux / RHEL | Oracle WebLogic | Apache HTTP Server | Oracle Database | SQL | Bash | Docker | Kubernetes | OCI</li></ul><h3>المعرفة الفنية المطلوبة:</h3><ul><li>Linux / RHEL: العمليات، الخدمات، الأذونات، وحدة المعالجة المركزية (CPU)، الذاكرة، القرص، السجلات، والشبكات الأساسية.</li><li>مفاهيم خادم الويب: HTTP/HTTPS، البروكسي العكسي، موازنة التحميل، SSL/TLS، أكواد الحالة، أوقات الانتظار، فحوصات الصحة، ومعرفة أساسية بخادم Apache HTTP.</li><li>مفاهيم خادم التطبيقات: الفرق بين خادم الويب وخادم التطبيقات، بالإضافة إلى المعرفة الأساسية بالنطاق (Domain)، وخادم الإدارة (Admin Server)، والخادم المدار (Managed Server)، والتجمع (Cluster)، ومشغل العقدة (Node Manager)، وآلة جافا الافتراضية (JVM)، والنشر، ومصادر بيانات JDBC، وحمامات الاتصال (Connection Pools). يُفضل وجود معرفة أساسية بخادم Oracle WebLogic.</li><li>توفر الخدمة العالية (High Availability): موازنة التحميل، التحويل الفوري (Failover)، التكرار (Redundancy)، فحوصات الصحة، التجمع (Clustering)، الوضع النشط-النشط / النشط-السلبي (Active-Active / Active-Passive)، والتعافي من الكوارث (Disaster Recovery).</li><li>قواعد البيانات: معرفة أساسية بقاعدة بيانات Oracle، وSQL، وJDBC، وحمامات الاتصال (Connection Pools).</li><li>تدفق استكشاف الأخطاء وإصلاحها: قدرة على تحديد الطبقة الفاشلة المحتمل جمع السجلات ذات الصلة.</li><li>Docker & Kubernetes: معرفة أساسية مطلوبة.</li><li>DevOps والأتمتة: معرفة أساسية بـ Git، CI/CD، البرمجة النصية باستخدام Bash/Shell، والأتمتة.</li></ul><h3>جيد أن تعرف</h3><ul><li>الشبكات: DNS، TCP/IP، المنافذ، الجدران النارية، التوجيه، موازنة التحميل، واستكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها.</li><li>الأمان: المصادقة، التفويض، SSL/TLS، الشهادات، مبدأ الامتياز الأقل، وأساسيات أمان التطبيقات.</li></ul>
<p>متخصص تقنيات الاختبار الآلي وضمان الجودة (قبيلة الحلول المؤسسية) مسؤول عن دعم فريق الاختبار لضمان جودة وموثوقية منتجات البرمجيات. تركز هذه الوظيفة المبتدئة على تنفيذ حالات الاختبار اليدوية، وتعلم أساسيات الأتمتة، والمساعدة في تحديد الإبلاغ عن الأخطاء. سيعمل المهندس تحت إشراف فاحصي مخضرمين بالتعاون مع فرق التطوير لاكتساب خبرة عملية في دورة حياة اختبار البرمجيات.</p>
<h3>المسؤوليات الرئيسية:</h3>
<ul>
<li><strong>تنفيذ الاختبارات والتوثيق</strong></li>
<li>تنفيذ حالات الاختبار اليدوية والإبلاغ عن العيوب بوضوح.</li>
<li>المساعدة في توثيق سيناريوهات الاختبار والخطوات والنتائج المتوقعة.</li>
<li>المساعدة في صيانة مستندات الاختبار تحت الإشراف.</li>
<li><strong>دعم الأتمتة</strong></li>
<li>المشاركة في تعلم كتابة نصوص الأتمتة واستخدام الإطار الخاص بها.</li>
<li>المساعدة في تشغيل الاختبارات الآلية وتفسير النتائج الأساسية.</li>
<li>دعم الفاحصين المخضرمين في تطوير وصيانة نصوص الاختبار.</li>
<li><strong>التعاون والتواصل</strong></li>
<li>التعاون الوثيق مع أعضاء فريق العمل والمطورين لفهم المتطلبات ونطاق الاختبار.</li>
<li>الحضور في الاجتماعات اليومية، وتخطيط السبرنت، ومراجعات الاجتماعات.</li>
<li>تقديم تحديثات حول تقدم تنفيذ الاختبارات والمشكلات.</li>
<li><strong>التعلم والتطوير</strong></li>
<li>المشاركة في برامج التدريب والإرشاد الداخلي.</li>
<li>الاطلاع على المفاهيم الأساسية لضبط الجودة والأتمتة.</li>
<li>الانتقال تدريجياً إلى مهام اختبار أكثر تعقيداً مع تطور المهارات.</li>
<li>تسجيل الدروس المستفادة وأفضل الممارسات لتحسين منهجيات الاختبار.</li>
</ul>
<p>هل لا تناسبك هذه الوظيفة تماماً؟ هل تقلق من عدم استيفائك لجميع المعايير المطلوبة بالضبط؟ في فودافون نحن متحمسون لتمكين الناس وخلق بيئة عمل يمكن للجميع الازدهار فيها، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذه الوظيفة ولكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جزء من وصف الوظيفة، فنحن نشجعك على التقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذه الوظيفة أو فرصة أخرى.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><h3>من أنت</h3>
<p>التعليم والخبرة:</p>
<ul>
<li>حاصل على درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.</li>
<li>سنتان من الخبرة في اختبار البرمجيات.</li>
<li>الخبرة في التدريب أو الأوساط الأكاديمية في مجال الاختبار هي ميزة إضافية.</li>
<li>فهم أساسي لتطوير البرمجيات وعمليات ضمان الجودة.</li>
<li>شهادة ISTQB المستوى التأسيسي إلزامية.</li>
</ul>
<p>المهارات الفنية:</p>
<ul>
<li>معرفة بتصميم وتنفيذ الاختبارات والإبلاغ عن العيوب.</li>
<li>الإلمام بأداة واحدة على الأقل لإدارة الاختبارات أو تتبع العيوب (مثل JIRA).</li>
<li>الاطلاع على أدوات اختبار الأتمتة (مثل Selenium، Appium).</li>
<li>فهم أساسي للنصوص البرمجية أو البرمجة (مثل Java، Python).</li>
<li>الوعي بمنهجيات الأجل (Agile).</li>
<li>شهادة ISTQB لمختبري الأجل هي ميزة إضافية.</li>
</ul>
<p>المهارات الشخصية:</p>
<ul>
<li>مهارات جيدة في التواصل والتعاون.</li>
<li>الرغبة في التعلم وأخذ التوجيه من أعضاء الفريق المخضرمين.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل مع الرغبة في التحسين.</li>
<li>العمل الجماعي مع موقف استباقي.</li>
</ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة.<br>
بالنسبة للمؤسسات، تعد هذه عوامل رئيسية للنجاح. بالنسبة لنا، هي خبراتنا الأساسية.<br>
<br>
نعمل مع علامات تجارية عالمية شهيرة. نقدم لهم عرض قيمة فريد من خلال تقنيات رائدة في السوق وتميز العمليات التجارية. في قلب كل هذا يكمن الهندسة الرقمية - الأساس الذي يعزز الابتكار السريع والتحول الرقمي القابل للتوسع.<br>
<br>
لقد ابتكرنا 363 اختراعًا فريدًا ومستقلًا، 250 منها قائمة على الذكاء الاصطناعي وتم تسجيلها تحت عدة براءات اختراع في تقنيات حيوية. من خلال الاستفادة من منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، ندفع عجلة التحول الرقمي على نطاق واسع، ونحسن العمليات التجارية الحيوية، ونعيد ابتكار التجارب، ونرسم حلولًا جديدة، وكل ذلك مقدم من خلال نموذج "كما تخدم الخدمة".<br>
<br>
بالنسبة لكل شركة، نقدم مفاتيح جديدة لأعمالهم، وللأشخاص الذين يعملون معهم، وللعملاء الذين يخدمونهم. من خلال استراتيجيات مثبتة وتنفيذ مرن، لا نكتفي بتمكين التغيير - بل نبتكره.<br>
</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع تقع في <strong>القاهرة</strong> لشخص يعمل <strong>متخصص خدمة عملاء</strong>. في هذا الدور، سيكون مسؤولاً عن تقديم <strong>دعم استثنائي للعملاء</strong>، والإجابة على الاستفسارات، وحل المشكلات، والحفاظ على مستويات عالية من <strong>رضا العملاء</strong>.</p><br><p>ستشمل <strong>مسؤولياتك اليومية</strong> ما يلي:</p><br><ul><li> التعامل مع تفاعلات العملاء بكفاءة وتعاطف.</li><li>️ تقديم <strong>حلول مخصصة</strong> لتلبية احتياجات العملاء.</li><li> ضمان <strong>تجربة إيجابية للعملاء</strong> من خلال <strong>تواصل فعال</strong> و <strong>آداب الهاتف المهنية</strong>.</li></ul><p>إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة رائعة وتحب حل المشكلات في بيئة سريعة الخطى، فنحن نريدك في فريقنا!<br>
<br>
<strong>المزايا:</strong></p><br><p><strong>- 20.8 ألف صافي + 1100 بدل إيواء<br>
- توفير وسائل نقل<br>
- تأمين طبي واجتماعي<br>
- تدريب مدفوع بالكامل<br>
- فرص للنمو الوظيفي</strong></p><br><br>المؤهلات<br><p><strong></strong><strong> نحن نبحث عن مواهب متميزة! </strong><strong></strong><br>
<strong>المتخرجون الجدد والخريجون</strong> مرحب بهم للتقدم! </p><br><p> <strong>ما نبحث عنه:</strong></p><br><p>✅ <strong>إجادة اللغة الإنجليزية</strong> ضرورية! (مستوى B2/C1) <br>
✅ مهارات قوية في <strong>خدمة العملاء</strong> و <strong>دعم العملاء</strong> <br>
✅ <strong>حل المشكلات</strong>، والاستماع النشط، و <strong>الانتباه للتفاصيل</strong> <br>
✅ خبرة في <strong>دور يواجه العملاء</strong> والإلمام بأدوات <strong>CRM</strong> هو plus! ️<br>
✅ <strong>المرونة</strong> مع <strong>العمل بنوبات ليلية</strong> ضرورية <br>
✅ إتقان <strong>آداب الهاتف المهنية</strong> و <strong>تقنيات التواصل</strong> هو plus </p><br><p> إذا كنت شغوفًا بإحداث فرق وتحب مساعدة العملاء، فنحن نريدك! </p><br><br><br> </div>