وظائف مهندس تفتيش هندسي - الجيزة مصر
٤٠٥ وظائف شاغرة
<p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><p><strong> </strong></p><ol><li><p><strong>مراقبة الجودة والفحص</strong>:</p><ul><li><p>إجراء فحص واختبارات للمواد الخام، والمواد المدخلة أثناء المعالجة، والمنتجات النهائية وفق الإجراءات المعتمدة.</p></li><li><p>مراقبة عمليات الإنتاج لضمان امتثالها لمعايير ومواصفات الجودة.</p><li><p>استخدام معدات القياس والاختبار المناسبة للتحقق من أبعاد المنتج ووظائفه.</p></li><li><p>دعم تقييم دقة وموثوقية معدات الإنتاج والتحليل.</p></li></ul></li><li><p><strong>التوثيق وإدارة البيانات</strong>:</p><ul><li><p>توثيق نتائج الفحص والاختبار على الفور وبشكل دقيق وواضح في سجلات وتقارير الجودة.</p></li><li><p>الاحتفاظ بالمواد والمنتجات والبيانات المتعلقة بجودة المنتج وموثوقية العملية وعدم المطابقة.</p></li><li><p>المساعدة في تصميم وتطوير النماذج والتعليمات الخاصة بالتقييمات والتقارير الجودة.</p></li></ul></li><li><p><strong>عدم المطابقة وحل المشكلات</strong>:</p><ul><li><p>تحديد المنتجات غير المطابقة والمساعدة في بدء إجراءات الاحتواء.</p></li><li><p>المشاركة في التحقيقات وتحاليل السبب الجذري لفشل الجودة والانحرافات.</p></li><li><p>المساهمة بالأفكار للإجراءات التصحيحية والوقائية.</p></li></ul></li></ol><p></p><ol start="4"><li><p><strong>دعم النظام والتحسين المستمر</strong>:</p><ul><li><p>المساعدة في تطوير وبدء معايير جودة وبروتوكولات جديدة.</p></li><li><p>التعلم وتطبيق مبادئ اللين والستة سيغما للمساعدة في قيادة مشاريع التحسين المستمر.</p></li><li><p>الالتزام بجميع سياسات السلامة المؤسسية وبروتوكولات الإجراءات.</p></li></ul></li></ol><p></p>
<p><strong>• إعداد وثائق مساحي الكميات (QS) بما فيها القياسات والزيادات، كما‑بناء الرسومات مع التنسيق بشكل وثيق مع فرق الميكانيكال والكهرباء والسباكة لضمان الدقة.</strong><br><strong>• إعداد تقديرات تكلفة تفصيلية وتجزئة التكاليف للمطالبات المالية وتغييرات المشروع.</strong><br><strong>• إعداد وتقييم أوامر التباين (VOs) مع جميع الوثائق الداعمة والمبررات التجارية.</strong><br><strong>• إجراء تحليل الأسعار ودراسات التصاعد (التباين/ التضخم/ تحليل الأسعار) للأعمال الإضافية والمطالبات.</strong><br><strong>• مراجعة والتحقق من طلبات التفتيش (IRs) لضمان التطابق مع الأعمال المنفذة والكميات المحسوبة.</strong><br><strong>• ضمان التوثيق الصحيح والملف والتنظيم لجميع سجلات القياس (وثائق QS) لأغراض التدقيق والموافقة.</strong><br><strong>• التنسيق مع المستشار والعميل للحصول على الموافقات الرسمية والتوقيعات على القياسات وشهادات الدفع وطلبات التفتيش.</strong><br><strong>• تتبّع كميات المشروع مقارنة ببوينة الكميات (BOQ) وتحديد الت discrepancies، التباينات، أو المطالبات المحتملة.</strong><br><strong>• المساعدة في التنسيق وإعداد مخططات الورشة وتقديم فواتير المالك</strong></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p><strong>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية، إدارة الإنشاءات أو مجال ذي صلة.</strong></p></li><li><p><strong>5-7 سنوات من الخبرة في مساحي الكميات أو الاستشارات التكاليفية في صناعة البناء.</strong></p></li><li><p><strong>معرفة سليمة بممارسات صناعة البناء والأنظمة والمعايير.</strong></p></li><li><p><strong>إتقان تقنيات تقدير التكاليف وإدارة التكاليف.</strong></p></li><li><p><strong>خبرة في العمل مع AutoCAD والتحقق من الكميات من الرسومات المعطاة.</strong></p></li><li><p><strong>القدرة على إدارة مشاريع متعددة في آن واحد وترتيب الأولويات بفاعلية.</strong></p></li><li><p><strong>مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات مع قدرات تفاوض استثنائية.</strong></p></li><li><p><strong>إتقان البرمجيات والأدوات ذات الصلة بمساحي الكميات.</strong></p></li></ul><p></p>
<h1>Quran Flutter Engineer — Mobile & AI Experience</h1><p><strong>Location:</strong> Remote | <strong>Employment Type:</strong> Full-Time | <strong>Experience Level:</strong> Mid-Level (2–3 Years)</p><h3><br><strong>About the Platform</strong></h3><p>We are building an all-in-one ecosystem for learning, practicing, and receiving formal certification (<em>Ijāzah</em>) in Qur'anic recitation. Core principle: <strong>"The machine prepares, the scholar authorizes."</strong></p><p><strong>Core Capabilities:</strong></p><ul><li><p><strong>Recitation Engine:</strong> Per-letter pronunciation analysis, Tajweed rule detection, and tempo-relative <em>Madd</em> and <em>Ghunnah</em> duration tracking synchronized with letter-level audio timestamps.</p></li><li><p><strong>Tafsir & Hadith Agents:</strong> Hybrid semantic/lexical retrieval across 6,236 <em>āyāt</em>, 31,180 classical tafsir entries, and Hadith narrator chains (<em>isnād</em>) with authenticity gradings and verse cross-references.</p></li><li><p><strong>Mastery Roadmap:</strong> Structured Tajweed curriculum driving students through specific mastery points with deep-linking directly into the reader and pre-filled recitation attempts.</p></li><li><p><strong>Teacher Loop & Certification:</strong> Live session booking, teacher audio feedback with AI translation/dubbing (dubbing explanations only, never the recitation), and verified <em>Ijāzah</em> certificate issuance.</p></li></ul><h3><strong>Current System State</strong></h3><ul><li><p><strong>Active Services:</strong> Tafsir agent (hybrid dense/sparse retrieval with streaming responses) and an HTML demo for recitation analysis returning per-letter timing and error data.</p></li><li><p><strong>Backend Architecture:</strong> Built with Python/FastAPI running on a shared hosted-model pipeline with built-in concurrency management and load shedding.</p></li></ul><h3><strong>The Role</strong></h3><p>We are seeking a Flutter Developer to build <strong>AI-native mobile experiences</strong>. You will translate complex voice interactions, real-time audio playback, and agentic workflows into fluid mobile interfaces, with meticulous standards for Arabic typography, RTL behavior, and Quranic text rendering (<em>Digital Khatt</em>).</p><h3><strong>Responsibilities</strong></h3><ul><li><p><strong>Mobile Application Development:</strong> Build, maintain, and optimize cross-platform applications using Flutter and Dart following Clean Architecture and the Repository Pattern.</p></li><li><p><strong>State Management:</strong> Implement complex workflows and reactive architectures using GetX.</p></li><li><p><strong>AI & Streaming Integration:</strong> Integrate REST APIs, real-time AI agents, streaming responses, and dynamic UI components driven by AI payloads.</p></li><li><p><strong>Voice & Audio Experiences:</strong> Implement STT, TTS, voice interaction flows, and synchronized letter-level audio playback.</p></li><li><p><strong>Quranic Typography & RTL:</strong> Implement precise Arabic typesetting, RTL layouts, custom rendering, and Digital Khatt requirements.</p></li><li><p><strong>Quality & Performance:</strong> Debug, optimize app performance, manage local data persistence, and ensure smooth UX across supported mobile devices.</p></li></ul><p></p><p><strong>Requirements</strong></p><p><strong>Qualifications & Requirements</strong></p><p><br><strong>Required:</strong></p><ul><li><p><strong>Experience:</strong> 2–3 years of professional mobile development with a strong portfolio in Flutter & Dart.</p></li><li><p><strong>Architecture & State:</strong> Hands-on mastery of GetX reactive state management, Clean Architecture, and the Repository Pattern.</p></li><li><p><strong>Integrations:</strong> Experience with REST APIs, streaming responses, and voice/chat-based asynchronous workflows.</p></li><li><p><strong>Localization & Rendering:</strong> Deep understanding of Arabic/RTL interfaces, specialized typography, and custom text rendering.</p></li><li><p><strong>Core Engineering:</strong> Proficiency in local data persistence, performance profiling, and Git workflows.</p></li></ul><p><strong>Preferred:</strong></p><ul><li><p>Experience with Speech-to-Text (STT), Text-to-Speech (TTS), or real-time audio processing.</p></li><li><p>Hands-on experience with Quranic applications, Digital Khatt, or Mushaf rendering.</p></li><li><p>Experience building dynamic, agent-driven mobile UI interfaces.</p></li><li><p>Familiarity with Firebase, CI/CD pipelines, automated deployment, and unit/widget testing in Flutter.</p></li></ul><h3><strong>Education & Setup</strong></h3><ul><li><p><strong>Education:</strong> Bachelor’s degree in Computer Science, Software Engineering, or a related field preferred.</p></li><li><p><strong>Work Arrangement:</strong> 100% Remote.</p></li></ul><p></p>
<p>We are seeking a Senior DevOps & Cloud Engineer to join our Cloud & Platform Engineering team. In this role, you will work collaboratively with software engineering, security, architecture, and application teams to design, build, transition, and maintain cloud infrastructure solutions, primarily on AWS. You will play a key role in driving DevOps and DevSecOps transformation initiatives, delivering secure, scalable, and production-ready cloud platforms and applications while enabling faster delivery and operational excellence across multiple projects.</p><p>What you ll do</p><ul><li>Design, implement, configure, and maintain cloud infrastructure solutions, primarily on AWS, using Infrastructure as Code and configuration management practices.</li><li>Collaborate with architecture teams to integrate AWS services within supported cloud solutions.</li><li>Build, integrate, and maintain CI/CD platforms, pipelines, and associated toolsets.</li><li>Implement and optimise continuous integration and continuous delivery processes to support efficient application deployment and operations.</li><li>Partner with software engineering teams to manage and operate microservices-based environments.</li><li>Develop automated and AI-enabled solutions for cloud provisioning, management, DevSecOps practices, and Cloud FinOps initiatives.</li><li>Establish and maintain monitoring frameworks to improve service observability and reliability.</li><li>Troubleshoot, support, and resolve issues across cloud and IT projects.</li><li>Ensure high levels of platform availability, performance, and security.</li><li>Contribute to the successful delivery of cloud transformation projects and DevSecOps adoption programmes.</li></ul><p>What skills you will learn</p><ul><li>Advanced AWS cloud engineering and platform operations.</li><li>DevSecOps implementation and continuous delivery optimisation.</li><li>Infrastructure as Code using Terraform and configuration automation technologies.</li><li>Kubernetes orchestration and microservices platform management.</li><li>Cloud monitoring, observability, automation, and FinOps practices.</li><li>Agile delivery methodologies and enterprise-scale cloud transformation approaches.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Degree in Engineering, Computer Science, or a related discipline. 3-5 years of experience. Hands-on experience with cloud platforms, particularly AWS and its managed services. Experience working with CI/CD and DevSecOps tools such as GitHub Actions, Azure DevOps, and SonarQube. Strong expertise in Infrastructure as Code using Terraform. Practical experience with automation and configuration management tools such as Ansible. Experience with Puppet or Chef is beneficial. Good understanding of microservices architecture and cloud-native application environments. Strong knowledge of Kubernetes and containerised workloads using Docker. Experience with version control systems, particularly GitHub. Linux administration and scripting experience across major distribution. Understanding of networking, databases, DNS, proxies, and security concepts. Knowledge of backup and recovery, disaster recovery, vulnerability management, and patch management. Working knowledge of Python. Strong understanding of DevOps principles and agile ways of working. Customer-focused mindset with a commitment to delivering high-quality outcomes.</p><p>Concerned you may not meet every requirement? Vodafone is committed to creating an inclusive workplace where everyone can thrive. If you are excited about this role but your experience does not align exactly with every aspect of the job description, you are encouraged to apply. You may be the right candidate for this or another opportunity, and the recruitment team will support you in exploring where your skills fit best.</p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div><span style="font-size: 11px;"><b>الوصف الوظيفي</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;">العد والحجز والتنسيق ورصد المشاريع الهندسية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">رصد الامتثال للقوانين والممارسات وسياسات ضمان الجودة المعمول بها.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">التفاعل يوميًا مع العملاء لفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">إحدى مهام مهندس المشروع هي أيضًا رصد الجودة ومعايير الأداء والمواصفات المطلوبة من قبل المشروع.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">مراقبة العمل والميزانية والجدول الزمني والخطط وأداء الموظفين وتقديم تقارير منتظمة عن حالة المشروع.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">تحديد وتوزيع المسؤوليات بين فريق المشروع.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">التعاون والتواصل مع مدير المشروع ومختلف الأقسام لتقديم المساعدة والدعم الفني.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">رصد التقدم وتحديد تواريخ التسليم.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">تجديد وترقية جميع فروع الشركة ومراكز الخدمة والمكاتب الرئيسية؛ الإشراف على تنفيذ جميع الأعمال في مواقع الشركة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">الإشراف على جميع أعمال الترميم والصيانة الدورية والأعمال التشطيبية المختلفة، بما في ذلك أعمال الرخام والدهان والجص ودوكو.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">الأعمال الخشبية والكهربائية وتركيب الزجاج المقسى والحدادة وأعمال الألمنيوم والسباكة والعزل تتم ضمن فروع ومراكز الشركة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">مراكز الخدمة، إضافة إلى الملكيات المملوكة لرئيس مجلس الإدارة، والمشروعات الجديدة قيد الإنشاء.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">إعداد تقديرات التكاليف وشهادات الدفع وتقارير المخزون للمقاولين، وإجراء الدفعات وفق النسب المتفق عليها للإكمال في العقود والاتفاقيات.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">تنظيم وتنفيذ جميع المعارض الخارجية بالتنسيق مع قسم التسويق.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">- رصد أنشطة الشركة في فتح فروع جديدة عند الطلب.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">المزايا</span></div></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>لماذا تنضم إلى SMG؟</strong></p><ul><li><strong>الإرث والريادة والرؤية</strong> انضم إلى مؤسسة رائدة تتمتع بخمسين عامًا من التميز في قطاع السيارات في مصر. SMG هي المستورد الوحيد لبورش، و سكانيا، وهارلي-ديفيدسون، وشريك موثوق لهامش البيع بالجملة والتجزئة لقطع الغيار الرئيسية في ما بعد البيع، إضافة إلى أكثر الشركاء موثوقية في أدوات ومعدات ورش السيارات. كن جزءًا من شركة لديها رؤية مستقبلية ومحفظة استثمارية متعددة التنويع ورؤية قوية للمركبات المستدامة والابتكار وقيادة السوق.</li><li><strong>عمل ذو معنى وآثار ملموسة</strong> ساهم في شركة لا تبيع السيارات فحسب، بل تشكل مستقبل السلامة على الطرق وتجربة العملاء ومعايير خدمات السيارات في مصر. من علامات السيارات الفاخرة إلى حلول ما بعد البيع والأدوات الصناعية، سيكون لعملك أثر عبر صناعات متعددة وآلاف العملاء.</li><li><strong>النمو والتطوير</strong> تُمكن SMG موظفيها بثقافة التعلم المستمر والتنقل الداخلي والتقدم الوظيفي. مع دعم كامل للتدريب الداخلي والخارجي، ستحصل على أدوات ومعرفة تساعدك في الازدهار كقائد. سواء كنت تحسن العمليات أو تقود الاستراتيجية المالية، ستجلب مساهمتك نتائج حقيقية.</li><li><strong>ثقافة تُفضّل الإنسان</strong> اعمل في بيئة شاملة وتعاونية تقدر الخبرة والشفافية والثقة. في SMG، نشجع التواصل المفتوح على جميع المستويات بما في ذلك الوصول إلى دعم الموارد البشرية على مدار 24/7 لأننا نؤمن بأن التقدم يبدأ بالحوار الصادق.</li><li><strong>المكافآت والمزايا التنافسية</strong> استمتع بحزمة تعويضات شاملة تدعمك وعائلتك، وتشمل:<ul><li>تأمين طبي واجتماعي وحياة</li><li>خطة معاشات</li><li>مراجعة الراتب السنوية وبرنامج تقاسم الأرباح</li><li>خصومات حصرية على الخدمات وقطع الغيار والعلامات التجارية</li><li>برامج تدريب مدفوعة بالكامل</li></ul></li></ul><p></p></section>
<ul><li><p>قيادة وإشراف فريق عمليات الموارد البشرية المكون من <strong>3 موظفين</strong>، مع ضمان سير العمل اليومي بسلاسة ودقة.</p></li><li><p>إدارة العلاقات والمتابعة مع <strong>الجهات الحكومية</strong>، بما في ذلك مكتب العمل والتأمينات الاجتماعية والجهات الرقابية الحكومية.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لأحدث <strong>قانون العمل المصري</strong> واللوائح ذات الصلة.</p></li><li><p>مراقبة وضمان الاستخدام الصحيح لـ <strong>نظام ERP</strong>، ونظام الحضور وتتبّع الوقت ونُظم القياس الحيوي.</p></li><li><p>الإشراف على طلبات الموظفين وضمان حل الاستفسارات المرتبطة بالموارد البشرية في الوقت المناسب.</p></li><li><p>الإشراف على خدمات نقل الشركة والمتابعة مع منسقي النقل ومقدمي الخدمات.</p></li><li><p>ضمان الصيانة الصحيحة وسرية ملفات <strong>الموظفين الشخصية والطبية</strong>.</p></li><li><p>مراقبة أداء الفريق، وضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الموارد البشرية، وتقديم التوجيه عند الحاجة.</p></li><li><p>إعداد ومراجعة تقارير عمليات الموارد البشرية وضمان دقة بيانات وسجلات الموظفين.</p></li><li><p>تحديد الثغرات التشغيلية وتقديم توصيات لتحسين عمليات الموارد البشرية.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في <strong>الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة</strong>.</p></li><li><p><strong>5+ سنوات من الخبرة ذات الصلة في عمليات الموارد البشرية</strong>، مع خبرة مثبتة في دور إشرافي.</p></li><li><p>معرفة قوية وعملية بـ <strong>قانون العمل المصري، التأمينات الاجتماعية، وإجراءات الحكومة</strong>.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في التعامل مع <strong>مكاتب العمل، والتأمينات الاجتماعية، والجهات الرقابية الحكومية</strong>.</p></li><li><p>مهارات قيادية قوية وإدارة فريق.</p></li><li><p>انتباه استثنائي للتفاصيل، ومهارات تحليلية وتنظيمية.</p></li><li><p>مهارات تواصل وردود فعل شخصية قوية.</p></li><li><p>شبكة علاقات قوية مع الجهات الحكومية ذات الصلة.</p></li><li><p>معرفة جيدة بأنظمة <strong>ERP، الحضور، وتتبّع الوقت، والقياسات الحيوية</strong>.</p></li><li><p>إتقان جيد لـ <strong>Microsoft Office</strong>، وخاصة Excel.</p></li><li><p><strong>الموقع:</strong> يُفضل مدينة 6 أكتوبر أو المناطق القريبة</p></li></ul><p></p>
<p>كموظف في شركتنا، ستتعاون مع كل قسم لخلق ونشر منتجات مبتكرة. تعال للعمل في شركة متنامية تقدم مزايا رائعة مع فرص للتقدم والتعلم مع قادة مميزين. نحن نبحث عن عضو بارز وذو خبرة في الفريق. المنفذ هو محرك تسليم وحدة المشروع. تتلقى مشاريع فائزة من مهندس المشروع والمبيعات وتملِك دورة التسليم الكاملة: رسومات الإنتاج، قائمة المواد، تنسيق التصنيع، التركيب في الموقع، التسليم، وجمع المدفوعات. أنت المكتب الفني. لا يوجد قسم مستقل أنت تمتلكه من البداية للنهاية. علاقة العملاء، التطور الشخصي، الاستقلالية، العمل الإداري، الخبرة الفنية. المسؤوليات: o استقبال المشاريع الفائزة من القاطع مع ملف المشروع الكامل (أمر الشراء، المواصفات، الرسومات) o إنتاج رسومات الإنتاج باستخدام SolidWorks و/أو AutoCAD (المقصورة، التجميع، التثبيت) o إعداد قوائم المواد (BOM) بتمارين كميات ومواصفات مواد دقيقة o تحسين تخطيطات التطابق لتقليل الهدر في القطع بالشبكة والملفّات o التنسيق مع منسق الإنتاج (عَطِف) بشأن جدول التصنيع والجودة o إعداد بيانات طريقة التركيب وتقييم المخاطر والتوثيق السلامة o الإشراف على تركيب الموقع وإدارة فرق التركيب المتعاقدة. الكفايات: إدارة المشروع والوقت، دقة التوثيق، العمل ضمن مواعيد التسليم، حل المشكلات في الموقع، تنسيق الفرق المتعددة، التعلم المستمر. المؤهلات: بكالوريوس في الهندسة المدنية (مفضل) أو الهندسة الميكانيكية. 3-5 سنوات في التصنيع FRP/GRP أو تصنيع وتثبيت هياكل فولاذية. الكفاءة في SolidWorks و/أو AutoCAD لرسومات الإنتاج. خبرة في إعداد BOM وتقدير المواد. فهم التصنيع: السحب، التخميد اليدوي، الشبكات المصبوبة، التجميع. خبرة إشراف تركيب الموقع (FRP أو هياكل فولاذية). قدرة بيان الطريقة وتوثيق السلامة. العربية مطلوبة. قراءة/كتابة الإنجليزية مفضلة. رخصة القيادة صالحة مفضلة (للزيارات الميدانية). ما الأفضل في الوظيفة؟ فريق رائع من أشخاص أذكياء، في ثقافة ودودة ومنفتحة. لا مديرون غبيون، لا أدوات سطحية للاستخدام، لا ساعات عمل جامدة. لا هدر للوقت في عمليات المؤسسة، مسؤوليات حقيقية واستقلالية. توسع معرفتك في صناعات تجارية مختلفة. إنشاء محتوى يساعد مستخدمينا يوميًا. مسؤوليات وتحديات حقيقية في شركة سريعة التطور. منتجنا. اكتشف منتجاتنا. اقرأ ما نقدمه. لكل موظف فرصة لرؤية تأثير عمله. يمكنك الإسهام الحقيقي في نجاح الشركة. غالبًا ما تقام أنشطة متعددة طوال العام، مثل جلسات رياضية أسبوعية، فعاليات بناء الفريق، مشروب شهري، وأكثر بكثير. المزايا: وظيفة بدوام كامل. رواتب مغرية. تدريبات 12 يومًا/السنة، بما في ذلك 6 أيام تختارها. نشاط رياضي: مارس أي رياضة مع الزملاء، تغطية الفاتورة. أكل وشرب: فواكه، قهوة ووجبات خفيفة متوفرة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><b>المؤهلات</b><p>بكالوريوس في الهندسة المدنية (مفضل) أو الهندسة الميكانيكية</p><p>3-5 سنوات في FRP/GRP التصنيع أو تصنيع وتثبيت هياكل فولاذية</p><p>الإتقان في SolidWorks و/أو AutoCAD لرسومات الإنتاج</p><p>خبرة في إعداد BOM وتقدير المواد</p><p>فهم التصنيع: السحب، التخميد اليدوي، الشبكات المصبوبة، التجميع</p><p>خبرة إشراف تركيب الموقع (FRP أو هياكل فولاذية)</p><p>قدرة بيان الطريقة وتوثيق السلامة</p><p>العربية مطلوبة. قراءة/كتابة الإنجليزية مفضلة</p><p>رخصة القيادة صالحة مفضلة (للزيارات الميدانية)</p>
<p><strong>عن حلول e& CX</strong></p><p>هي إحدى شركات ارتباط اتصالات الإماراتية التي تقدم خدمات التعهيد لعمليات الأعمال. مع فريقنا عالي المهارة، والتقنية المتقدمة، وعقد من الخبرة في تمكين نمو الأعمال، نُمكّنك من تحسين العمليات وتعزيز تجارب العملاء. تلبي حلول e& CX في مصر التميز لأسلوب حياتك المتغير باستمرار واحتياجاتك المتزايدة باستمرار – لا تغطي فقط تعهيد عمليات الأعمال، بل مجموعة واسعة من الخدمات التي تناسب احتياجاتك المختلفة. سنبقى رفيقك الموثوق به ومستشارك، نُمكّن الاتصالات وكل ما هو أبعد من ذلك، مُسرّعين العالم الرقمي ومبدعين لفرص مستقبلية متقدمة.</p><p></p><p>وصف الوظيفة:</p><p>انضم إلى فريقنا كمهندس GenAI & LLM وساهم في مجموعة من المشاريع لقرى داخل Etisalat by e&، باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي المتقدمة.</p><p>في هذا الدور، ستستخدم معرفتك الواسعة بـ AI وLLM وGenAI للعمل مباشرة مع العملاء والمستخدمين النهائيين، تجمع المتطلبات، تقيمها، ثم تقوم بتطوير واختبار ونشر حلول GenAI/LLM واسعة النطاق. ستكون مسؤولياتك تشمل ضبط أو تحسين نماذج LLM والحلول، حيث لزم الأمر، لتحسين الأداء، لضمان استفادة عملائنا من أنسب تطبيقات الذكاء الاصطناعي وأكثرها فاعلية</p><p>المسؤوليات:</p><p></p><ul><li><p>جمع المتطلبات من المستخدمين النهائيين وتقييم جدوى ونهج الحل بما في ذلك جلسات استكشافية، إذا لزم الأمر، مع التركيز على حل المشكلة الفعلية وتحقيق القيمة المستهدفة.</p></li></ul><p></p><ul><li><p>التطوير باستخدام بايثون وأُطُر وأدوات LLM & GenAI لإنشاء حلول AI/ML شاملة من المفهوم إلى النشر.</p></li></ul><p></p><ul><li><p>الانخراط في تطوير خطوط CI/CD، تعبئة نماذج LLM في سحابة أو على محلي، إجراء اختبارات على هذه النماذج، وأداء صيانة مستمرة بما في ذلك دعم دورة حياة نموذج ML/LLM كاملة.</p></li></ul><p></p><ul><li><p>تطوير واجهات برمجة التطبيقات APIs أو التطبيقات لدمج أو التفاعل مع الحلول المطورة أو لواجهة الحل مع المستخدمين النهائيين.</p></li></ul><p></p><ul><li><p>تصميم نماذج أولية وإثباتات المفاهيم (PoC) للتحقق من جدوى وفعالية الحلول، جنبًا إلى جنب مع تقديم تصميمات معمارية.</p></li></ul><p></p><ul><li><p>إجراء بحث، تصميم، تطوير، وتدريب تطبيقات LLM جديدة تستهدف معالجة قضايا معقدة في سيناريوهات العالم الحقيقي.</p></li></ul><p></p><ul><li><p>تقديم نصائح تقنية للعملاء أو المستخدمين النهائيين حول دمج واستخدام تقنيات LLM.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p></p><ul><li><p>متطلبات الوظيفة:</p></li></ul><p></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة البرمجية أو أي مجال ذي صلة.</p></li></ul><p></p><ul><li><p>حد أدنى 3 سنوات خبرة مباشرة في تقنيات AI/ML وهندسة البرمجيات، بما في ذلك عمل موسع مع بايثون وأكثر من سنة في تطوير وإدارة حلول API قابلة للتوسع.</p></li></ul><p></p><ul><li><p>خبرة عمل لا تقل عن سنتين في NLP، وسنة في العمل مع نماذات اللغة الكبيرة (LLMs) وتقنيات GenAI مثل OpenAI GPT-4، Langchain، HuggingFace Transformers، LLaMa2، Falcon، إلخ، وسنة في هندسة البرمجات وتحويل البيانات في متجهات.</p></li></ul><p></p><ul><li><p>خبرة 2+ سنوات في منصات السحابة مثل Azure (مفضل) أو AWS، إلى جانب سنتين في ممارسات MLOps، وإنشاء خطوط CI/CD، والتعبئة، ونشر النماذج في إعدادات الاختبار والإنتاج.</p></li></ul><p></p><ul><li><p>القدرة على العمل ضمن فريق، الطلاقة في اللغة الإنجليزية، والقدرة على شرح وظائف LLM المعقدة وقيودها بشكل فعال لمن ليس لديه خلفية تقنية.</p></li></ul><p></p>
<p><strong>حول حلول e& CX</strong></p><p>إنها إحدى الشركات التابعة لاتصالات التي تقدم خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال. مع فريقنا عالي المهارة، والتكنولوجيا المتطورة، وعقد من الخبرة في تمكين نمو الأعمال، نُتيح لك تحسين العمليات وتحسين تجارب العملاء. تلبي حلول e& CX في مصر التميز لأسلوب حياتك المتغير باستمرار ومتطلباتك المتزايدة باستمرار – لا تقتصر على الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال فحسب، بل تشمل مجموعة واسعة من الخدمات التي تناسب احتياجاتك المختلفة. سنظل شريكك الموثوق ومستشارك، مُمكّنين الاتصال وكل ما هو أبعد من ذلك، مسرّعين العالم الرقمي ومُبرزين فضاءات المستقبل-المقبل.</p><p></p><p>انضم إلى فريقنا كمهندس GenAI وLLM وشارك في مجموعة من المشاريع للأقسام الداخلية ضمن اتصالات بجانب e&، باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة المتطورة.</p><p>في هذا الدور، ستستخدم معرفتك الواسعة بـ AI وLLM وGenAI للعمل مباشرة مع العملاء والمستخدمين النهائيين، وجمع المتطلبات وتقييمها، ثم تطويرها واختبارها ونشر حلول GenAI/LLM على نطاق واسع. وتتضمن مسؤولياتك تحسين أو ضبط نماذج LLM والحلول عند الحاجة لتحسين الأداء، وضمان استفادة عملائنا من أنجع وأكثر تطبيقات الذكاء الاصطناعي فاعلية.</p><p></p><p>جمع المتطلبات من المستخدمين النهائيين وتقييم جدوى ونهج الحل بما في ذلك جلسات استكشافية إذا لزم الأمر، مع التركيز على حل المشكلة الفعلية وتحقيق القيمة المستهدفة.</p><p>•</p><p>التطوير باستخدام بايثون وأطر وأدوات LLM وGenAI لإنشاء حلول AI/ML شاملة من الفكرة إلى النشر.</p><p>•</p><p>المساهمة في تطوير خطوط CI/CD، وتعبئة نماذج LLM للحوسبة السحابية أو النشر المحلي، إجراء الاختبارات على هذه النماذج، وتنفيذ الصيانة المستمرة بما في ذلك دعم دورة حياة نموذج ML/LLM الكلية.</p><p>•</p><p>تطوير واجهات برمجة التطبيقات أو التطبيقات من أجل التكامل أو التفاعل مع الحلول المطورة أو من أجل واجهة الحل مع المستخدمين النهائيين.</p><p>•</p><p>إنشاء نماذج أولية وإثباتات مفهوم (PoC) للتحقق من جدوى وفعالية الحلول، مع تقديم التصاميم المعمارية.</p><p>•</p><p>القيام بالبحث، والتصميم، والتطوير، وتدريب تطبيقات LLM جديدة تستهدف معالجة قضايا معقدة في سيناريوهات العالم الحقيقي.</p><p>•</p><p>تقديم المشورة التقنية للعملاء أو المستخدمين النهائيين حول دمج واستغلال تقنيات LLM.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة البرمجيات أو أي مجال ذي صلة.</p></li></ul><ul><li><p>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة المباشرة في تقنيات AI/ML والهندسة البرمجية، بما في ذلك العمل المكثف مع بايثون وأكثر من عام في تطوير وإدارة حلول API قابلة للتوسع.</p></li></ul><ul><li><p>على الأقل عامان من الخبرة العملية في NLP، وعام واحد في العمل مع نماذجات اللغة الكبيرة (LLMs) وتقنيات GenAI مثل OpenAI GPT-4، Langchain، HuggingFace Transformers، LLaMa2، Falcon، إلخ، وعام واحد في هندسة الاستدعاء وإدارة قواعد بيانات المتجهات.</p></li></ul><ul><li><p>خبرة 2+ سنوات في منصات السحابة مثل Azure (مفضل) أو AWS، إلى جانب سنتين في ممارسات MLOps، إنشاء خطوط CI/CD، التعبئة، ونشر النموذج في بيئات الاختبار والإنتاج.</p></li></ul><ul><li><p>القدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريق، الطلاقة في الإنجليزية، والقدرة على شرح وظائف وقيود LLM المعقدة بوضوح لغير المختصين تقنيًا.</p></li></ul><p></p>
<div> <div> <b>انضم إلينا</b>
</div> <div> <p>في فودافون، لسنا مجرد تشكيل مستقبل الاتصالات لعملائنا، بل نحن نُشكِّل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولًا. إذا كنت تريد تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون تقدم الفرص التي ستجعلك تشعر بأنك تنتمي وتُحدث تأثيرًا حقيقيًا.</p> </div> </div> <div> <div> <b>ماذا ستفعل</b>
</div> <div> <p>المختص <strong>QA & Testing Auto. Tech Specialist</strong> (قبيلة Enterprise Solutions) مسؤول عن دعم فريق الاختبار لضمان جودة وموثوقية منتجات البرمجيات. يركّز هذا الدور المبتدئ على تنفيذ حالات الاختبار اليدوية، وتعلم أساسيات الأتمتة، والمساعدة في تحديد ورفع العيوب. سيعمل المهندس تحت إشراف مختبرين كبار ويتعاون مع فرق التطوير لاكتساب خبرة عملية في دورة حياة اختبار البرمجيات.</p> </div> </div> <div> <div> <b>من أنت</b>
</div> <div> <p> <strong>المسؤوليات الأساسية:</strong> </p> <ol> <li> <strong>تنفيذ الاختبار والتوثيق</strong> </li> </ol> <ul> <li>تنفيذ حالات الاختبار اليدوية وتسجيل العيوب بوضوح.</li> <li>المساعدة في توثيق سيناريوهات الاختبار والخطوات والنتائج المتوقعة.</li> <li>المساعدة في الحفاظ على مستندات الاختبار تحت الإرشاد.</li> </ul> <li> <strong>دعم الأتمتة</strong> </li> <ul> <li>المشاركة في تعلم كتابة سكريبتات الأتمتة واستخدام إطار العمل.</li> <li>المساعدة في تشغيل اختبارات آلية وتفسير النتائج الأساسية.</li> <li>دعم مختبرين كبار في تطوير وصيانة نصوص الاختبار.</li> </ul> <li> <strong>التعاون والاتصال</strong> </li> <ul> <li>العمل بشكل وثيق مع أعضاء فريق الأعمال والمطورين لفهم المتطلبات ونطاق الاختبار.</li> <li>حضور الاجتماعات اليومية والتخطيط للمناورات ومراجعة التقدم.</li> <li>تقديم تحديثات حول تقدم تنفيذ الاختبار والقضايا.</li> </ul> <li> <strong>التعلم والتطوير</strong> </li> <ul> <li>المشاركة في برامج التدريب والتوجيه الداخلي.</li> <li>البقاء على اطلاع بمفاهيم QC الأساسية والأتمتة.</li> <li>التدرج في تحمل مهام اختبار أكثر تعقيدًا مع تطور المهارات.</li> <li>التقاط الدروس المستفادة وأفضل الممارسات لتحسين منهجيات الاختبار</li> </ul> </div> </div> <div> <div> <b>ليس التطابق مثاليًا؟</b>
</div> <div> <p>هل تشعر أنك لا تلبي جميع المعايير المطلوبة تمامًا؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تمامًا مع كل جزء من وصف الوظيفة، نشجعك على التقديم كما قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو فرصة أخرى.</p> </div> </div> <div> <div> <b>ما المقابل لك</b>
</div> <div> <p> <strong>التعليم والخبرة:</strong> </p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li> <li>1-2 سنوات خبرة في اختبار البرمجيات.</li> <li>تدريب داخلي أو خبرة أكاديمية في الاختبار تعتبر ميزة.</li> <li>فهم أساسي لتطوير البرمجيات وعمليات QA.</li> <li>شهادة ISTQB Foundation مطلوبة.</li> </ul> <p> <strong>المهارات التقنية:</strong> </p> <ul> <li>معرفة تصميم وتنفيذ وتوثيق العيوب.</li> <li>الإلمام بأداة إدارة الاختبار أو تعقب العيوب على الأقل (مثل JIRA).</li> <li>التعرض لأدوات اختبار الأتمتة (مثل Selenium، Appium).</li> <li>فهم أساسي للبرمجة أو السكريبتينغ (مثلاً Java، Python).</li> <li>التوعية بمنهجيات Agile.</li> <li>شهادة ISTQB Agile Tester ميزة.</li> </ul> <p> <strong>المهارات اللينة:</strong> </p> <ul> <li>مهارات تواصل وتعاون جيدة.</li> <li>الاستعداد للتعلم وأخذ التوجيه من أعضاء الفريق الأكبر سنًا.</li> <li>عقلية متمركزة في التفاصيل مع حماس للتحسين.</li> <li>العمل ضمن الفريق بروح المبادرة.</li> </ul> </div> </div> <div> <div><br></div><div> </div> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>انضم إلينا في فودافون، فنحن لا نُشكِّل مستقبل الاتصالات لعملائنا فحسب، بل نُشكِّل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس وحل التحديات المعقدة وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون توفر لك الفرص لتشعر بالانتماء وتترك تأثيرًا حقيقي. ملخص الوظيفة مسؤول متخصص QA واختبار الأتمتة (قبيلة حلول المؤسسات) عن دعم فريق الاختبار لضمان جودة وموثوقية منتجات البرمجيات. يركّز هذا الدور المبتدئ على تنفيذ حالات الاختبار اليدوية، وتعلُّم أساسيات الأتمتة، والمساعدة في تحديد والإبلاغ عن الأخطاء. سيعمل المهندس تحت إشراف مختبرين أوليين ويتعاون مع فرق التطوير لاكتساب خبرة عملية في دورة حياة اختبار البرمجيات. المهام الوظيفية الأساسية: تنفيذ الاختبار والتوثيق نفِّذ حالات الاختبار اليدوية وروّ ضمنها بشكل واضح. ساعد في توثيق سيناريوهات الاختبار والخطوات والنتائج المتوقعة. ساعد في الحفاظ على قطع الاختبار تحت الإرشاد. دعم الأتمتة شارك في تعلم كتابة سكربتات الأتمتة واستخدام الإطار. ساعد في تشغيل الاختبارات الآلية وتفسير النتائج الأساسية. دعم المختبرين الأكبر في تطوير وصيانة سكريبتات الاختبار. التعاون والتواصل اعمل عن كثب مع أعضاء فريق الأعمال والمطورين لفهم المتطلبات ونطاق الاختبار. شارك في الاجتماعات اليومية والتخطيط والمراجعة. قدِّم تحديثات حول تقدم تنفيذ الاختبار والقضايا. التعلم والتطوير شارك في برامج التدريب والتوجيه الداخلية. ابقَ مطّلعاً على مفاهيم QC والأتمتة الأساسية. تولَّ تدريجيًا مهام اختبار أكثر تعقيدًا مع تطوير المهارات. استخلص الدروس المستفادة وأفضل الممارسات لتحسين منهجيات الاختبار. ليس التطابق مثاليًا؟ هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة تمامًا؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق بيئة عمل يمكن للجميع الازدهار فيها، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فإننا نشجعك على التقدم لأنك قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى. المؤهلات التعليم والخبرة: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة. من 1 إلى 2 سنوات خبرة في اختبار البرمجيات. التدريب أو الخبرة الأكاديمية في الاختبار ميزة. فهم أساسي لتطوير البرمجيات وعمليات QA. شهادة ISTQB الأساسية مطلوبة. المهارات التقنية: معرفة تصميم حالات الاختبار وتنفيذها والإبلاغ عن الأخطاء. الإلمام بأداة إدارة اختبارات أو تعقب العيوب على الأقل (مثل JIRA). التعرض لأدوات الأتمتة الاختبارية (مثل Selenium وAppium). فهم أساسي للبرمجة أو البرمجة نصّية (مثل Java وPython). الوعي بمنهجيات Agile. شهادة ISTQB Agile Tester تعتبر ميزة. المهارات اللينة: مهارات تواصل وتعاون جيدة. الرغبة في التعلم وتوجيه من أعضاء الفريق الأكبر. </p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة. من 1 إلى 2 سنوات خبرة في اختبار البرمجيات. التدريب أو الخبرة الأكاديمية في الاختبار ميزة. فهم أساسي لتطوير البرمجيات وعمليات QA. شهادة ISTQB الأساسية مطلوبة. المهارات التقنية: معرفة تصميم حالات الاختبار وتنفيذها والإبلاغ عن الأخطاء. الإلمام بأداة إدارة اختبارات أو تعقب العيوب على الأقل (مثل JIRA). التعرض لأدوات الأتمتة الاختبارية (مثل Selenium وAppium). فهم أساسي للبرمجة أو البرمجة النصية (مثل Java وPython). الوعي بمنهجيات Agile. ISTQB Agile Tester شهادة ميزة. المهارات اللينة: مهارات تواصل وتعاون جيدة. الرغبة في التعلم وأخذ التوجيه من أعضاء الفريق الأكبر. عقلية مركَّزة على التفاصيل مع رغبة في التحسن. لاعب فريق ذو موقف مبادر.</p><p></p></section>
<p><strong>• System Maintenance & Automotive Core Tools:</strong> Implement and maintain all automotive quality system requirements, including APQP, PPAP, FMEAs, Control Plans, MSA, and SPC.<br> • <strong>Automotive Standards Compliance:</strong> Ensure strict adherence to IATF 16949 standards and Customer-Specific Requirements (CSRs).<br> • <strong>ISO 17025 Laboratory Compliance:</strong> Coordinate and maintain the ISO 17025 quality system within internal testing/calibration laboratories. Monitor equipment calibration cycles, measurement uncertainty budgets, method validations, and proficiency testing schemes.<br> • <strong>Root Cause Analysis & Continuous Improvement:</strong> Lead and participate in 8D root cause analysis for product failures and EHS incidents. Drive corresponding corrective and preventive actions (CAPA).<br> • <strong>Integrated Reporting & KPI Dashboards:</strong> Prepare, analyze, and present integrated IMS reports and dashboards. Track key performance indicators (KPIs) across quality, laboratory performance, and EHS metrics.<br> • <strong>Sampling Plans & Inspection Controls:</strong> Construct, evaluate, and revise sampling plans and sample sizes for receiving inspection, in-process testing, and final product release.<br> • <strong>Customer & 3rd Party Audits:</strong> Serve as a primary technical contact and host for external audits, including Customer Audits and 3rd party certification audits (IATF 16949, ISO 14001, ISO 45001, and ISO 17025).<br> • <strong>Internal Audits & Layered Process Audits:</strong> Coordinate, schedule, and perform internal system, process, and product audits across all integrated standards.<br> • <strong>Fast Response Meetings:</strong> Prepare, lead, and document "Fast Response" and daily/weekly quality meetings, ensuring action plans are tracked to closure.<br><strong>• Drawing & Specification Analysis:</strong> Collaborate with the Product Development team to extract Critical-to-Quality (CTQ) dimensions and critical specifications from drawings and engineering standards.<br><strong>• Unified IMS Risk Management:</strong> Integrate quality, laboratory, safety, and environmental risks into a unified company-wide risk assessment framework (FMEA, Hazard Identification & Risk Assessment, and Environmental Aspects).</p><p><strong>Requirements</strong></p><ul><li><p>Bachelor’s degree in Engineering (Quality, Industrial, Mechanical, or a related technical discipline).</p></li><li><p>Certified Internal or Lead Auditor for IATF 16949.</p></li><li><p>Internal Auditor certificates for ISO 14001, ISO 45001, or ISO 17025 is a plus .</p></li><li><p>3–5 years of experience in automotive quality management.</p></li><li><p>Understanding of IATF 16949, ISO 14001 (EMS), ISO 45001 (OHSMS), ISO 17025 requirements and associated core tools.</p></li></ul><p></p>
<p>لتنفيذ جميع قنوات العلامة التجارية والاتصالات وفق الخطة المعتمدة لجميع نقاط اتصال البنك، بما في ذلك الفروع وأجهزة الصراف الآلي في الموقع من خلال المراقبة المستمرة، مع ضمان الاتساق والتوافق لتعزيز مشاركة الموظفين والعملاء والولاء والفهم الاستراتيجي.</p><p>العلامة التجارية للفروع وأجهزة الصراف الآلي</p><ul><li>التأكد من تطابق المواد الدعائية على شبكة فروع البنك وأجهزة الصراف الآلي في الموقغ مع الإرشادات لضمان التناسق.</li><li>ضمان جودة العلامة التجارية في الفروع، وأجهزة الصراف الآلي والمبانى والتنسيق مع قسم المشتريات لإعداد نقاط البيع (POs) للأعمال واستلامها بجودة جيدة.</li><li>التأكد من أن جميع المواد الدعائية/غلاف أجهزة الصراف الآلي مطلوبة ومسلَّمة ضمن الإطار الزمني المستهدف وبما يتوافق مع معايير البنك التجاري الدولي.</li><li>ضمان الاستمرارية في تحسين مواد العلامة التجارية للفروع/أجهزة الصراف الآلي من خلال الحفاظ على نقاط الاتصال الحالية مع معايير أكثر كفاءة وفعالية واستدامة من أجل توفير عرض علامة تجارية موسع.</li><li>التنسيق مع الأقسام/الجهات المختلفة للحفاظ على مواد العلامة التجارية وتطويرها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر واجهات فروع، جراؤ أجهزة الصراف الآلي، قنوات الاتصال لضمان عرض مواد العلامة التجارية بشكل جيد والمساعدة في تحسين نتائج المشروع كما يساعد في الكشف المبكر والتقييم.</li><li>إجراء فحوصات دورية للمرافق لاكتشاف المشكلات وحلها</li><li>الإشراف على جميع عمليات الصيانة والتسويق لضمان أن جميع مواد التسويق/العلامة التجارية معروضة ومقدمة بشكل جيد وفي جميع الأوقات.</li><li>اقتراح ميزانية الصيانة السنوية</li><li>العمل وفق تقارير التقدم الشهرية وسجلات الصيانة من أجل متابعة صحة جميع الأجهزة ونقاط الاتصال وتحديد مواعيد التفتيش عند الحاجة.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة</p><p>1-3 سنوات من الخبرة في التسويق، التجارة، أو أدوار دعم إدارة العلامة التجارية.</p><p>فهم جيد لمبادئ العلامة التجارية.</p><p>الإلمام بمجموعة Microsoft Office والاطلاع على أدوات/برامج التسويق.</p><p>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</p><p>قدرات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية.</p><p>القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فرق متعددة التخصصات.</p><p>فكر تحليلي مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.</p>
<p><strong>Essential Job Functions:</strong></p><ul><li>Design, implement, and maintain CI/CD pipelines for Microsoft Dynamics 365 CRM, Dataverse, Power Platform, and related Azure components using Azure DevOps and Microsoft ALM best practices.</li><li>Manage CRM solution packaging, export/import automation, deployment validation, release branching, build definitions, release gates, and rollback procedures across development, test, UAT, staging, and production environments.</li><li>Automate administrative and operational tasks using PowerShell, Azure CLI, PAC CLI, Power Platform Build Tools, YAML pipelines, and reusable deployment scripts.</li><li>Support environment provisioning, configuration management, connection references, environment variables, service principals, application users, security roles, and managed identity setup.</li><li>Establish and enforce DevOps governance, release standards, source control practices, versioning strategy, deployment approvals, and auditability for CRM delivery teams.</li><li>Work with developers to integrate plugins, JavaScript/TypeScript components, PCF controls, Azure Functions, Logic Apps, and integration assets into automated build and deployment pipelines.</li><li>Implement quality checks, static code analysis, automated deployment verification, smoke testing support, dependency validation, and release readiness controls.</li><li>Monitor and troubleshoot pipeline failures, deployment issues, CRM solution conflicts, missing dependencies, environment configuration gaps, and production release incidents.</li><li>Maintain DevOps documentation including deployment guides, release calendars, runbooks, rollback plans, automation scripts, environment diagrams, and operational handover documents.</li><li>Drive continuous improvement by identifying opportunities to reduce manual effort, improve release reliability, enhance security controls, and accelerate CRM delivery timelines.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><strong>Basic Qualifications:</strong></p><ul><li>3+ years of hands-on experience in Microsoft Dynamics 365 CRM/Customer Engagement delivery, with strong focus on DevOps, ALM, release management, and automation.</li><li>Strong experience with Azure DevOps including repositories, branching strategies, build pipelines, release pipelines, YAML pipelines, approvals, gates, variable groups, service connections, and secure deployment practices.</li><li>Practical knowledge of Dynamics 365 CRM solution management, managed/unmanaged solutions, solution layering, dependency management, environment variables, connection references, and Dataverse environment administration.</li><li>Hands-on experience with Power Platform Build Tools, PAC CLI, PowerShell, Azure CLI, Git, and automation scripting for CRM and Power Platform deployments.</li><li>Good understanding of Dynamics 365 CRM customization and development components including plugins, workflows, custom APIs, JavaScript/TypeScript, PCF controls, and integration assets to support automated release planning.</li><li>Experience managing multiple CRM environments and supporting environment refreshes, backups, restores, configuration alignment, security setup, application users, and service principals.</li><li>Strong knowledge of Power Platform administration, Dataverse security model, connectors, environment strategy, DLP considerations, and application lifecycle management.</li><li>Experience integrating CRM deployment pipelines with Azure services such as Azure Functions, Logic Apps, Service Bus, Key Vault, App Services, Application Insights, and Azure Monitor.</li><li>Ability to troubleshoot deployment failures, solution import errors, dependency conflicts, pipeline execution issues, environment-specific configuration problems, and release incidents.</li><li>Solid understanding of DevSecOps principles, secure secrets management, privileged access controls, audit requirements, compliance checkpoints, and production release governance.</li><li>Prior experience working in Egypt or supporting Egypt-based enterprise/government clients is preferred; Arabic language capability is an advantage.</li></ul><p><strong>Other Qualifications:</strong></p><ul><li>Microsoft certifications in Dynamics 365 Customer Engagement, Power Platform, Azure Administrator, Azure Developer, DevOps Engineer, or Solution Architect are preferred.</li><li>Experience with automated testing tools, regression automation, EasyRepro, Playwright, Selenium, or similar test automation frameworks for CRM and Power Platform solutions is an advantage.</li><li>Exposure to Agile/Scrum, SAFe, DevSecOps, release trains, change advisory boards, and enterprise release governance is a plus.</li><li>Knowledge of MEA market delivery requirements, Arabic/English bilingual delivery environments, data protection expectations, and public sector implementation practices is desirable.</li></ul>
<p>حول الدور</p><p>تبحث Within Earth عن مهندس بنية تحتية أول ذو خبرة عالية لامتلاك وإدارة بنية الإنتاج الحرجة لدينا.</p><p>تقوم منصتنا الفندقية بمعالجة أكثر من مليار بحث يومياً وآلاف الحجوزات يومياً. هذه الوظيفة مسؤولة عن ضمان بقاء بيئة الإنتاج لدينا مستقرة وآمنة وقابلة للتوسع ومتاحة 24/7 مع انخفاض في وقت التعطل إلى الحد الأدنى.</p><p>ستكون مسؤولاً عن إدارة منصة الافتراضية لدينا وخوادم Linux وWindows الإنتاجية وقواعد البيانات المؤسسية وتوازن الحمل والمراقبة والأتمتة وتحسين الأداء وحل المشكلات عبر كامل طبقة البنية التحتية.</p><p>نحن نبحث عن شخص يمكنه العمل بشكل مستقل، اتخاذ قرارات تقنية سليمة، تحديد عنق الزجاجة بسرعة، إجراء تحليل السبب الجذري (RCA)، وتحسين المنصة باستمرار.</p><p>ما الذي ستملكه</p><p>البنية التحتية الإنتاجية</p><p>عنقود افتراضي XCP-ng</p><p> VM إنتاجية Linux & Windows</p><p>عنقود HAProxy</p><p>SQL Server</p><p>PostgreSQL</p><p>MongoDB</p><p>Redis</p><p>ClickHouse</p><p>Kubernetes & Docker</p><p>منصة المراقبة والتنبيه</p><p>GitHub CI/CD</p><p>أتمتة البنية التحتية</p><p>البنية التحتية Azure</p><p>أداء الإنتاج وتخطيط السعة</p><p>المهارات التقنية المطلوبة</p><p>البنية التحتية و الافتراضية</p><p>يجب أن تكون قادرًا على العمل بشكل مستقل:</p><p>نشر، إدارة، استكشاف أخطاء وتحسين مجموعات XCP-ng</p><p>إدارة دورة حياة VM والتخزين والشبكات والهجرة الحية</p><p>تشخيص عنق الزجاجة في الأداء الافتراضي</p><p>التخطيط للسعة والموارد</p><p>إجراء الاسترداد من الكوارث وإدارة النسخ الاحتياطي</p><p>خوادم Linux & Windows الإنتاجية</p><p>يجب أن تكون قادرًا بشكل مستقل على:</p><p>نشر وصيانة خوادم Linux وWindows الإنتاجية</p><p>استكشاف مشكلات المعالج والذاكرة والتخزين والشبكات</p><p>إجراء ضبط أداء النظام</p><p>التعامل مع حوادث الإنتاج</p><p>تأمين وتحصين خوادم الإنتاج</p><p>أتمتة مهام الإدارة</p><p>HAProxy</p><p>خبرة متقدمة في الإنتاج مع:</p><p>نشر HAProxy وإدارته</p><p>عنقودات التوفر العالي</p><p>فحصات الصحة</p><p>إنهاء SSL</p><p>جلسات دهنية</p><p>قواعد ACL</p><p>فشل الخلفية</p><p>توازن الحمل</p><p>نشر بدون تعطل</p><p>ضبط الأداء</p><p>استكشاف مشكلات الإنتاج</p><p>إدارة قواعد البيانات</p><p>إدارة عملية مباشرة للإنتاج لـ:</p><p>SQL Server</p><p>PostgreSQL</p><p>MongoDB</p><p>Redis</p><p>ClickHouse</p><p>يجب أن تكون قادرًا بشكل مستقل على:</p><p>تثبيت وتكوين قواعد البيانات</p><p>النسخ الاحتياطي واستعادته</p><p>النسخ المتكرر</p><p>التوافر العالي</p><p>ضبط الأداء</p><p>تحسين الاستعلامات</p><p>تخطيط السعة</p><p>مراقبة قاعدة البيانات</p><p>استكشاف مشكلات الإنتاج</p><p>تحليل السبب الجذري</p><p>المراقبة والرصد</p><p>خبرة في بناء وإدارة مراقبة المؤسسات باستخدام:</p><p>Zabbix</p><p>Datadog</p><p>Grafana</p><p>Prometheus</p><p>ELK (مفضل)</p><p>يجب أن تكون قادرًا على:</p><p>بناء لوحات التحكم</p><p>ضبط التنبيهات</p><p>مراقبة صحة البنية التحتية</p><p>مراقبة أداء قاعدة البيانات</p><p>كشف الشذوذات</p><p>التحقيق في الحوادث</p><p>تحديد عنق الزجاجة في الأداء</p><p>Kubernetes & Docker</p><p>خبرة الإنتاج مع:</p><p>Kubernetes</p><p>إدارة العنقود</p><p>النشرات</p><p>الخدمات</p><p>الدخول</p><p>Helm</p><p>StatefulSets</p><p>الأحجام الدائمة</p><p>التوسع التلقائي</p><p>التحديثات المتتالية</p><p>استكشاف مشكلات الإنتاج</p><p>Docker</p><p>Docker</p><p>Docker Compose</p><p>تحسين الصورة</p><p>شبكات الحاويات</p><p>السجل الخاص</p><p>عمليات الإنتاج</p><p>CI/CD & الأتمتة</p><p>خبرة في:</p><p>GitHub</p><p>GitHub Actions</p><p>خطوط أنابيب CI/CD</p><p>أتمتة الإصدار</p><p>استراتيجية التراجع</p><p>إدارة الأسرار</p><p>مهارات برمجة قوية باستخدام:</p><p>PowerShell</p><p>Bash</p><p>Python</p><p>خبرة الأتمتة أساسية.</p><p>السحابة</p><p>خبرة إدارة بيئات Azure الإنتاجية بما في ذلك:</p><p>الآلات الافتراضية</p><p>الشبكات</p><p>التخزين</p><p>المراقبة</p><p>البنية التحتية الهجينة</p><p>الأداء واستكشاف المشكلات</p><p>يجب أن تكون واثقًا في:</p><p>اكتشاف عنق الإنتاج</p><p>تحسين الأداء</p><p>تخطيط السعة</p><p>تحجيم البنية التحتية</p><p>تحسين أداء قاعدة البيانات</p><p>استكشاف مشكلات بنية التطبيق</p><p>تحليل السبب الجذري (RCA)</p><p>تصميم التوفر العالي</p><p>تشغيل بدون توقف</p><p>من نبحث عنهم</p><p>✅ امتلاك بنية الإنتاج بشكل مستقل.</p><p>✅ استكشاف المشكلات عبر كامل طبقة البنية التحتية.</p><p>✅ تحديد المشاكل قبل أن تؤثر على الإنتاج.</p><p>✅ اتخاذ قرارات تقنية سليمة.</p><p>✅ تحسين الأنظمة قبل اقتراح ترقية الأجهزة.</p><p>✅ أتمتة المهام التشغيلية المتكررة.</p><p>✅ إدارة بنية تحتية عالية التوفر.</p><p>✅ تصميم أنظمة إنتاج قابلة للتوسع.</p><p>✅ العمل براحة في بيئة إنتاج سريعة الحركة على مدار 24/7.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p>أكثر من 7 سنوات في الهندسة البنيوية / المنصة كخدمة. </p><p>خبرة في دعم منصات الإنتاج المؤسسية.</p><p>خبرة في إدارة بيئات عالية التوفر.</p><p>مهارات قوية في استكشاف مشكلات الإنتاج وتحليل السبب الجذري.</p><p>خبرة مع كل من البنية التحتية المحلية ومايكروسوفت آزور.</p><p></p>
<p>نحن نبحث عن مهندس دعم تنفيذ العملاء IPPS لحل قضايا تقنية معقدة ومتصاعدة تتعلق بخدمات فودافون ألمانيا الثابتة والتلفزيون في بيئة مركِّزة على الخدمة ومهمة للعملاء. يركز الدور على استكشاف الأخطاء وإصلاح الحوادث وتحسين العمليات وتقديم دعم عالي الجودة يحسن تجربة العملاء ومعايير الخدمة. هذا الدور جزء من دعم تنفيذ العملاء ضمن VOIS مصر ومقره في VHUB2/Dallah. يتضمن العمل التعاون عن كثب مع فرق الكفاءات الداخلية والأطراف الثالثة وزملاء الدعم لضمان إدارة الحوادث من البداية حتى الحل ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها</p><p><b> ما ستفعله </b></p><ul><li>التصرف كنقطة مرجعية تقنية وعملية لزملاء إدارة الحوادث المبتدئين.</li><li>إدارة الحوادث الطويلة والمعقدة والمتصاعدة الخاصة بالعملاء والمتعلقة بخدمات الثابت والتلفزيون.</li><li>إجراء استكشاف الأخطاء والتحديد والحل لعملاء Vodafone Germany.</li><li>حل الحوادث وفق اتفاقيات مستوى الخدمة ومقاييس الأداء الأساسية المتفق عليها.</li><li>التعاون مع فرق الكفاءات الداخلية ومقدمي الطرف الثالث عند الحاجة لحل التذاكر ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.</li><li>التعامل مع حوادث العملاء من البداية حتى الحل.</li><li>المساهمة في تجربة عملاء إيجابية من خلال الحلول عالية الجودة ونتائج مقياس صافي promoter والتعليقات المكتوبة من العملاء.</li><li>العمل بنظام النوبات على مدار 24/7، بما في ذلك نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</li></ul><p>ما الذي ستحصل عليه</p><ul><li>فرصة العمل على دعم معقد لمنتجات الثابت والتلفزيون لعملاء Vodafone Germany.</li><li>التعرض لبيئات تقنية حرجة للعملاء حيث الجودة والخدمة وحل الحوادث ورضا العملاء مركزية للنجاح.</li><li>فرصة التعاون مع فرق الكفاءات الداخلية ومقدمي الطرف الثالث وزملاء الدعم عبر سيناريوهات حل الحوادث.</li><li>خبرة في التعامل مع الحوادث من البداية حتى الإغلاق.</li><li>دور يدعم التحسين المستمر للعمليات والمعايير وتجربة العملاء.</li></ul><p>المهارات التي ستتعلمها</p><ul><li>استكشاف متقدم للأخطاء للخدمات الثابتة والتلفزيون والوصول WAN وشبكات IP.</li><li>إدارة حوادث العملاء من البداية حتى النهاية في بيئة دعم فني حرجة للخدمة.</li><li>خبرة عملية في العمل مع اتفاقيات مستوى الخدمة ومقاييس الأداء ونتائج الدعم عالية الجودة.</li><li>التعاون مع فرق التخصص الداخلية ومقدمي الطرف الثالث لحل قضايا فنية معقدة.</li><li>التواصل الموجه نحو العميل، معالجة التعليقات المكتوبة، وتحسين جودة الدعم.</li><li>المهارات في دعم وتوجيه زملاء جدد من خلال سيناريوهات فنية معقدة.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>لديك خبرة لا تقل عن سنتين في استكشاف الأخطاء والدعم الفني لحلول معقدة. تجلب خبرة في مجالات الشبكات الثابتة والتلفزيون، مع معرفة بتقنيات وصول WAN وشبكات IP. لديك معرفة متقدمة أو خبرة في منتجات الثابت والتلفزيون، بما في ذلك مجالات مثل التوجيه والتبديل وخدمات IP. تتقن الألمانية كتابة وتحدثاً، على الأقل بمستوى C1. لديك مهارات إنجليزية قوية كتابةً وتحدثاً. أنت مرتاح لدعم مجموعة منتجات واسعة، بما في ذلك السيناريوهات الفنية المعقدة. لديك مهارات تحليلية قوية، وتوجه نحو العميل، ومهارات تواصل. قادر على تقديم دعم المستوى الثاني داخلياً للزملاء الجدد في سيناريوهات معقدة. تحمل شهادة البكالوريوس، ويفضل في هندسة الكمبيوتر أو هندسة الاتصالات أو مجال ذي صلة. يفضل شهادة CCNA</p><p>ليس مناسباً تماماً؟ هل تقلق من أنك قد لا تستوفي كل متطلبات؟ تتعهد Vodafone بخلق مكان عمل شامل يمكن للجميع فيه الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من وصف الوظيفة، فنحن نشجّعك على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيقدم فريق التوظيف الدعم لك لاكتشاف أين تناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مهندس أنظمة بنية تحتية ذو خبرة لتقديم دعم تشغيلي متقدم (L3) لخدمات بنية تقنية المعلومات المكتبية. يركز الدور على ضمان التوفر العالي، الاستقرار، وأداء المنصات المؤسسية بما في ذلك Active Directory و Office 365 وبيئات Windows Server. يتطلب الدور حكمًا مستقلًا قويًا وخبرة تقنية عميقة وملكية شاملة للخدمات المدعومة مع الإسهام في التحسين المستمر والتميز في الخدمة.</p><p>توفير الدعم من المستوى الثالث (L3 وإدارة التصعيد) لخدمات بنية Office IT التحتية. امتلاك وإدارة منصات البنية التحتية الخلفية، مع ضمان مستويات التوفر والأداء المتفق عليها. إجراء فحوصات صحة النظام اليومية وحل مشكلات البنية التحتية بشكل استباقي. تشخيص وحل الحوادث المعقدة وطلبات الخدمة ضمن SLAs المعرفة. إدارة والمشاركة في حالات الأزمات، اتباع عمليات التصعيد وإدارة الحوادث المعتمدة. التعاون مع البائعين، والفرق الداخلية، والقيادة التقنية لاستعادة الخدمات وتحسينها. إجراء تحليل الأداء والقدرة والتكوين لأنظمة البنية التحتية. دعم مبادرات تحسين الخدمة والمساهمة في الجاهزية التشغيلية للمشروعات المستقبلية. العمل كمرشد تقني لزملاء الدعم من المستويين L1 وL2، بما في ذلك المشاركة في تبادل المعرفة وأنشطة التوجيه. الحفاظ على تواصل واضح مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك القادة الفنيين والفرق الوظيفية عبر الوظائف المختلفة.</p><p>شخص حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسوب. شخص لديه 4-6 سنوات من الخبرة المهنية في بنية تحتية لتقنية المعلومات أو دعم الأنظمة ضمن بيئات واسعة النطاق. الكفاءة في خدمات Microsoft Office 365، وActive Directory، وADFS، وAD Connect، وإدارة التراخيص. خبرة في Windows Server (2016/2019)، وMicrosoft SQL، وحل مشاكل البنية التحتية. مهارة في كتابة سكريبت PowerShell للأتمتة والكفاءة التشغيلية. ملم بنظام إدارة الخدمات على أساس ITIL، مع شهادة ITIL Foundation. راغب في العمل ضمن فرق متعددة الثقافات وموزعة عالمياً. متواصل واضح وواثق باللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. مركّز على العملاء، مسؤول ومتعاون، وبروح امتلاك قوية.</p><p>معرض من بيئات بنية تحتية تقنية معلومات معقدة على مستوى شركة. فرص للعمل مع أصحاب مصلحة عالميين عبر Vodafone Group. دور ذو تأثير ملموس على توفر الخدمة وتجربة العملاء. تعلم مستمر من خلال تحديات التشغيل، مبادرات تحسين الخدمة، والتوجيه الفني.</p><p>تشغيل متقدم لبنية تحتية مؤسسية وملكية الخدمة. إدارة الأزمات والحوادث في بيئات إنتاج عالية التأثير. تعاون عبر الوظائف داخل منظمة تقنية عالمية. تعزيز قدرات الأتمتة والبرمجة لسلاسة وكفاءة البنية التحتية.</p><p>في فودافون، نحن نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر تواصلاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا البشرية مع التكنولوجيا التي تمكِّننا من تحقيق ذلك. نحن نتحدى ونبتكر لربط الأشخاص والش businesses والمجتمعات في جميع أنحاء العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يدفعنا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجزها معاً. معنا، يمكنك أن تكون على حقيقتك وتنتمي، تشارك الإلهام، تتقبل فرص جديدة، تزدهر، وتحدث فرقاً حقيقياً.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>شخص حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسوب. شخص لديه 4-6 سنوات من الخبرة المهنية في بنية تحتية لتقنية المعلومات أو دعم الأنظمة ضمن بيئات واسعة النطاق. الكفاءة في خدمات Microsoft Office 365، وActive Directory، وADFS، وAD Connect، وإدارة التراخيص. خبرة في Windows Server (2016/2019)، وMicrosoft SQL، وحل مشاكل البنية التحتية. مهارة في كتابة سكريبت PowerShell للأتمتة والكفاءة التشغيلية. ملم بنظام إدارة الخدمات على أساس ITIL، مع شهادة ITIL Foundation. راغب في العمل ضمن فرق متعددة الثقافات وموزعة عالمياً. متواصل واضح وواثق باللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. مركّز على العملاء، مسؤول ومتعاون، وبروح امتلاك قوية</p><p></p></section>
<p><strong>الوصف الوظيفي</strong></p><p>تقوم شركة جيمّا للسيراميك والبورسلان بتعيين اختصاصي خدمة العملاء ليكون مسؤولاً عن شكاوى العملاء وحالات ما بعد البيع من الاستلام حتى الإغلاق المؤكد. يقع العمل في مكتبنا الرئيسي في الرماية (هارام، الجيزة) ويجمع بين إدارة الحالات من المكتب وإجراء فحص موقعي للمشاكل المُبلغ عنها في المنتج والتركيب.</p><ul><li><p>استلام وتوثيق وتملك شكاوى العملاء عبر جميع القنوات (الهاتف، الواتس آب، البريد الإلكتروني، صالة العرض والإحالات من الوكلاء) حتى الإغلاق ضمن هدف مستوى الخدمة المتفق عليه.</p></li><li><p>إجراء زيارات ميدانية لمواقع العملاء ومواقع المشاريع لفحص المشاكل المبلغ عنها وتوثيق النتائج بالصور والقياسات ومرجع الدُفعة.</p></li><li><p>تشخيص شكاوى السيراميك والبورسلان — تغير الظل، القياس والمعايرة، عيوب السطح وال glaze، التصدع، كسر النقل، وأخطاء التثبيت أو التطيين — وتحديد ما إذا كان السبب يعود إلى المنتج أو المعاملة أو التثبيت.</p></li><li><p>التوصية والتنفيذ للحل المناسب: الاستبدال، إشارة ائتمانية، توجيه فني، أو رفض موثق مع توضيح مبرر واضح.</p></li><li><p>التعامل بشكل مستقل مع حالات التصعيد والمنازعات عالية القيمة مع الوكلاء.</p></li><li><p>إعداد تقارير التفتيش الفني وتوجيه الحالات المتكررة أو عالية القيمة إلى قسم الجودة والإنتاج للتحليل الجذري واتخاذ الإجراءات التصحيحية.</p></li><li><p>التنسيق مع QC والإنتاج والمبيعات والصالات والمستودع لتنفيذ الحلول وتتبع الاستبدالات والمرتجعات والإشعارات الائتمانية.</p></li><li><p>المتابعة مع العملاء بعد الحل للتأكد من الإغلاق وتوثيق الرضا.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات قضايا دقيقة وقابلة للتدقيق وإعداد تقارير أسبوعية وشهرية عن أحجام الشكاوى والعيوب المتكررة ووقت الاستئناف ورضا العملاء.</p></li><li><p>المساهمة في معايير الخدمة ونماذج الردود وتقديم إرشادات يومية لمندوبي خدمة العملاء.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p><strong>متطلبات الوظيفة</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة؛ الخلفية التقنية أو الهندسية تعتبر ميزة.</p></li><li><p>من 3 إلى 7 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو ما بعد البيع أو معالجة الشكاوى، بما في ذلك سنتان على الأقل في معالجة الشكاوى التقنية أو المتعلقة بالمنتج.</p></li><li><p>يفضل خبرة في السيراميك والبورسلان ومواد صحية ومواد بناء أو قطاع تصنيع أو تجارة تجزئة مشابه.</p></li><li><p>قدرة مثبتة على تشخيص شكاوى المنتج وشرح النتائج الفنية بوضوح للعملاء غير التقنيين.</p></li><li><p>مهارات تواصل ممتازة بالعربية؛ الإنجليزية جيدة جدًا.</p></li><li><p>مهارات جيدة جدًا في MS Office، خصوصًا Excel لتتبع الحالات والتقارير؛ familiar with CRM أو نظام التذاكر.</p></li><li><p>إقامة في القاهرة أو الجيزة، القدرة على التنقل إلى المقر الرئيسي بال elimin تقسيم الرماية والسفر إلى مواقع العملاء ضمن القاهرة الكبرى.</p></li><li><p>رخصة قيادة سيارة سارية.</p></li><li><p>مظهر لائق، هادئ تحت الضغط، مع مهارات قوية في التهدئة والتفاوض والملكية.</p></li><li><p>العمر من 26 إلى 35 عامًا.</p></li></ul><p></p>
<div> <div> <b>من نحن</b>
</div> <div> <p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هي ذراع استراتيجي لشركة Vodafone Group Plc، تخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول. <br> باعتبارنا أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون و الأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل بجانب عملائنا من فودافون وشركات الاتصالات والتكنولوجيا الأخرى لدفع التحول وتلبية تحديات صناعتنا والتأكد من أننا نظل ذوي صلة ومرنين. هذا الشراكة هي نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما لدى الداخل والخارج من القدرات. <br> نعمل مع العملاء في 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك وإيطاليا واليونان والبرتغال. <br>#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture</p> </div> </div> <div> <div> <b>عن هذا الدور</b>
</div> <div> <div>نبحث عن مهندس برمجيات أتمتة أول متمرس للمساعدة في تشكيل مستقبل النقل والشبكات ذات البرمجيات المعرفة. في هذا الدور، ستقوم بتصميم وتطوير واختبار ودمج حلول الأتمتة وقدرات وحدات تحكم SDN التي تعزز قابلية البرمجة عبر بنية Vodafone التحتية. ستعمل في بيئة عالمية سريعة التطوير، وتتعاون مع خبراء التكنولوجيا لتقديم حالات استخدام أتمتة مبتكرة، وتحديد معايير الهندسة المعمارية، ودعم اعتماد التقنيات الناشئة عبر أسواق Vodafone ووظائف المجموعة.</div> </div> </div> <div> <div> <b>ما ستقوم به</b>
</div> <div> <ul> <li>تطوير حلول برمجية لتقنيات الشبكات والواجهات المتصلة بوحدات تحكم SDN.</li> <li>تصميم وتنفيذ واختبار وتوثيق حالات استخدام الأتمتة ضمن بيئات شبكات متعددة البائعين.</li> <li>تطوير وصيانة إجراءات الاختبار لوحدات تحكم SDN المدمجة عبر كامل تكديس تكنولوجيا SDN ومختبرات.</li> <li>تحديد الهندسات، الواجهات والبروتوكولات المطلوبة لدمج وحدات تحكم SDN في حلول أتمتة شبكات النقل.</li> <li>دعم التحليل والاختبار وتنفيذ تقنيات جديدة عبر أسواق Vodafone والشبكات المدارة من المجموعة.</li> <li>المشاركة في فرق التوصيل الأجايلية لبناء منتجات وخدمات أتمتة قابلة للتوسع وموثوقة.</li> <li>المساهمة في خرائط طريق المنتج، والمهام المتراكمة واستراتيجيات الأتمتة.</li> <li>التعاون مع قادة التكنولوجيا لتحديد أطر التطوير ولغات البرمجة وهندسة الحلول.</li> <li>تحديد التقنيات الناشئة وقدرات البائعين التي تدعم الابتكار وتطور الشبكة.</li> <li>المساهمة في استراتيجية شبكة النقل من خلال دعم التقييمات الفنية وتقييمات التكلفة-الفائدة.</li> <li>قيادة التحسين المستمر في عمليات تطوير البرمجيات وممارسات الهندسة.</li> <li>تطبيق مبادئ الهندسة البرمجية الحديثة، بما في ذلك التوثيق، معايير جودة الشفرة وتصميم التطبيقات القابلة للصيانة.</li> </ul> </div> </div> <div> <div> <b>من أنت</b>
</div> <div> <div> المؤهلات الأساسية والمعرفة والخبرة <ul> <li>5+ سنوات من خبرة تطوير البرمجيات، بما في ذلك تطوير الخدمات المصغرة باستخدام Python وFlask و/أو Django.</li> <li>3+ سنوات خبرة في العمل مع تقنيات الشبكات، بما في ذلك التعرض لـ Software Defined Networking (SDN).</li> <li>فهم قوي لتقنيات وبروتوكولات SDN، بما في ذلك REST APIs وRESTCONF وNETCONF ونماذج بيانات YANG.</li> <li>خبرة في اختبار أتمتة API وأطر الاختبار الآلي مثل pytest وunittest أو مقاربات مكافئة.</li> <li>معرفة قوية بممارسات هندسة البرمجيات، بما في ذلك البرمجة الموجهة للكائنات وجودة الشفرة والتنقيح والتوثيق التقني.</li> <li>خبرة في العمل ضمن منهجيات التوصيل الأجايلية.</li> <li>فهم خطوط CI/CD وأنظمة إدارة الإصدارات.</li> <li>شهادة شبكة IP مهنية مثل CCIE أو مؤهل معادل.</li> </ul> المعقول competencies <ul> <li>لاعب فريق تعاوني بعقلية شراكة قوية.</li> <li>主动 وحريص، مع نهج عملي لحل المشكلات.</li> <li>مهارات اتصال شفوية وكتابية قوية.</li> <li>القدرة على العمل بفعالية في بيئات متنوعة ودولية.</li> <li>التكيف والمرونة عند العمل على تحديات تقنية معقدة.</li> </ul> المؤهلات والخبرة المرغوبة <ul> <li>معرفة بروتوكولات وتكنولوجيات IP للنقل مثل BGP وSegment Routing وPCEP ضمن بيئات متعددة البائعين بما في ذلك Nokia وJuniper وCisco.</li> <li>فهم لتقنيات الشبكات والناقلات البصرية مثل DWDM وOTN عبر بائعين مثل Nokia وHuawei وCiena.</li> <li>خبرة بالحاويات وتنسيق الخدمات مثل Docker وKubernetes.</li> <li>تعرض لهياكل سحابية ونُظم منصات سحابية.</li> </ul> </div> </div> </div> <div> <div><br></div></div><div><div><ul> </ul> </div> </div>
<p>تبحث Arabiat Egypt عن مهندس مشاريع متحمس للانضمام إلى قسم المشاريع لدينا ودعم تقديم العديد من المشاريع في مجالات السيارات والتجارة والتطوير.</p><p>هذه وظيفة من طرف المالك تتيح تعرضًا عمليًا لدورة حياة المشروع كاملة أثناء العمل مباشرة مع المستشارين والمقاولين والموردين وأصحاب المصلحة الداخليين.</p><p>سيقدم المرشح الناجح تقاريره إلى مدير المشاريع ويعمل بين المكتب الرئيسي ومواقع المشروع، داعمًا كل من تنسيق المشروع والمتابعة الميدانية.</p><p><strong>الدور</strong></p><p>سيدعم المرشح إدارة المشاريع في تنسيق <strong>مشروعات متعددة متزامنة</strong> من التصميم والعطاء حتى الإنشاء والتسليم والإغلاق.</p><p><strong>المسؤوليات اليومية:</strong></p><p><strong>تنسيق المشروع وأصحاب المصالح</strong></p><ul><li><p>التنسيق بين المالك والمستشارين والمقاولين والموردين وقسم الداخلي.</p></li><li><p>متابعة متطلبات المشروع والتسليمات والموافقات والقرارات وبنود العمل.</p></li><li><p>دعم تنسيق أنشطة التصميم والشراء والبناء عبر مشاريع مختلفة.</p></li><li><p>تحديد التأخيرات المحتملة ومشاكل التنسيق ومخاطر المشروع والتصعيد بشكل مناسب.</p></li></ul><p><strong>التنسيق الميداني والمتابعة التقدمية</strong></p><ul><li><p>الحضور بانتظام في مواقع المشاريع كجزء من فريق مشروع المالك.</p></li><li><p>متابعة وتنسيق أنشطة الموقع والتقدم الفعلي.</p></li><li><p>متابعة المقاولين والمستشارين بشأن الأعمال المتبقية والمشاكل الفنية والإجراءات المتفق عليها.</p></li><li><p>التحقق من توافر الرسومات المعتمدة والمواد والقوى العاملة والمعلومات المطلوبة التي تؤثر على التقدم.</p></li><li><p>المشاركة في فحص الموقع واجتماعات التنسيق والإيجاد والاختبار والتشغيل والتسليم.</p></li><li><p>متابعة الجودة والملاحظات البيئية والصحية والسلامة وإغلاقها من قبل الجهات المسؤولة.</p></li></ul><p><strong>التخطيط والضبط المشروع</strong></p><ul><li><p>متابعة الجداول الرئيسية والمعالم وبرامج النظرة المسبقة قصيرة الأجل.</p></li><li><p>مقارنة التقدم المخطط مقابل الفعلي للمشروع.</p></li><li><p>الحفاظ على متتبعات الإجراءات والمعالم والمشكلات.</p></li><li><p>المساعدة في متابعة مؤشرات المشروع الرئيسية بما في ذلك الجدول الزمني والتكاليف/التغيرات والشراء والتقديمات والجودة والـHSE والمخاطر وحالة الإغلاق.</p></li><li><p>دعم إعداد ومتابعة إجراءات التصحيح والتعافي عند الحاجة.</p></li></ul><p><strong>توثيق وتقارير</strong></p><ul><li><p>الحفاظ على سجلات مشروع منظمة ومحدثة.</p></li><li><p>متابعة الرسومات وRFIs والتقديمات والموافقات والمراسلات والتغيرات ووثائق المشروع الأخرى.</p></li><li><p>إعداد محاضر الاجتماعات وسجلات الإجراءات ومتابعي القرارات.</p></li><li><p>إعداد تقارير تقدم المشروع أسبوعياً/شهرياً وتقارير ميدانية فوتوغرافية.</p></li><li><p>دعم إعداد لوحات بيانات وعروض الإدارة.</p></li></ul><p><strong>المناقصات والشراء</strong></p><ul><li><p>دعم إعداد RFQs/RFPs ووثائق المناقصة.</p></li><li><p>المساعدة في المقارنات الفنية وتقييم العروض.</p></li><li><p>متابعة نشاطات الشراء والعناصر طويلة الأجل.</p></li><li><p>تنسيق المتطلبات الفنية مع المستشارين والمقاولين والموردين.</p></li></ul><p><strong>الجودة والتسليم والإغلاق</strong></p><ul><li><p>متابعة ملاحظات الجودة وNCRs وقوائم الإيجاد.</p></li><li><p>المشاركة في عمليات التفتيش وعمليات التسليم.</p></li><li><p>متابعة الرسومات as-built، وكتيبات التشغيل والصيانة، والضمانات ووثائق إغلاق المشروع.</p></li><li><p>دعم متابعة عيوب مسؤولية المتعهد بعد التسليم.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في <strong>الهندسة المدنية أو المعمارية</strong>.</p></li><li><p>1–3 سنوات خبرة ذات صلة في البناء أو الهندسة الميدانية أو المكتب الفني أو تنسيق المشاريع أو إدارة المشاريع.</p></li><li><p>خبرة سابقة من جهة المال هي ميزة ولكنها ليست إلزامية.</p></li><li><p>فهم جيد لدورة حياة المشروع ومبادئ إدارة المشاريع الأساسية.</p></li><li><p>يفضل التعرض لمشروعات تجارية، سيارات، صناعية، بيع بالتجزئة أو مشابهة.</p></li></ul><p><strong>المهارات الفنية والرقمية</strong></p><ul><li><p>إتقان جيد لـ <strong>MS Office</strong>، خاصة Excel وWord وPowerPoint.</p></li><li><p>معرفة عملية بـ <strong>Primavera P6 و/أو MS Project</strong> مفضلة.</p></li><li><p>معرفة جيدة بـ <strong>AutoCAD</strong>.</p></li><li><p>معرفة بـ Revit/BIM.</p></li><li><p>خبرة في Power BI/تخطيط لوحات البيانات تعتبر إضافة.</p></li><li><p>فهم أساسي للرسومات والمواصفات والكميات وRFIs والتقديمات ووثائق البناء.</p></li><li><p>الطبيعة مع أدوات التعاون الرقمية مثل MS Teams، Planner أو منصات مماثلة.</p></li><li><p><strong>إدارة المشروع المدعومة بالذكاء الاصطناعي:</strong> يفضل الإلمام الأساسي بأدوات AI لتطوير استخدام AI في تقارير المشروع، ومراجعة الوثائق، ومحاضر الاجتماعات، والمراسلات، وتحليل البيانات، واسترجاع المعرفة وغيرها من أنشطة إدارة المشاريع.</p></li></ul><ul><li><p><strong>الإنجليزية:</strong> مستوى جيد إلى محترف في العمل، بما في ذلك الكتابة التقنية والتجارية.</p></li><li><p>مهارات تواصل وشخصية قوية.</p></li><li><p>تنظيم قوي وقدرة على المتابعة.</p></li><li><p>الانتباه للتفاصيل مع عقلية استباقية لحل المشكلات.</p></li><li><p>القدرة على تنسيق عدة أنشطة ومشروعات في آن واحد.</p></li><li><p>الرغبة في التعلم والتطور المستمر في إدارة المشاريع.</p></li><li><p>الج readiness للعمل بين المكتب الرئيسي ومواقع مشروع متعددة.</p></li></ul><p></p>