وظائف مهندسى امن معلومات - القاهرة مصر
٧٨١٩ وظائف شاغرة
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟<br>
نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانات أكور التي لا حصر لها.<br>
بالانضمام إلى أكور، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه وبالعمل معًا يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدي الوضع الراهن! #بلاحدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن بارتندير ماهر ومتحمس للانضمام إلى فريقنا في القاهرة، مصر. كبارتندير، ستكون مسؤولاً عن خلق تجربة مشروبات استثنائية لعملائنا من خلال مزج وتقديم مشروبات عالية الجودة، وتقديم خدمة عملاء مميزة، والحفاظ على منطقة بار نظيفة ومنظمة.</p>
<p><strong>المسؤوليات:</strong></p>
<ul>
<li>ترحيب العملاء بحرارة وتقديم خدمة ودودة ومهنية طوال زيارتهم</li>
<li>تلقي طلبات المشروبات، تقديم التوصيات، وإبلاغ العملاء حول المشروبات والعروض الجديدة</li>
<li>خلط وتحضير مجموعة واسعة من المشروبات الكحولية وغير الكحولية بدقة وإبداع</li>
<li>التحقق من عمر العملاء من خلال التحقق من الهوية لضمان الامتثال لقوانين المشروبات المحلية</li>
<li>إدارة المعاملات النقدية والائتمانية والخصم بدقة، والتأكد من إعطاء البدل الصحيح</li>
<li>الحفاظ على منطقة بار نظيفة ومنظمة، بما في ذلك غسل الأكواب وأواني ومعدات</li>
<li>مراقبة مستويات المخزون والتواصل مع الإدارة حول احتياجات إعادة التخزين</li>
<li>تطوير وصفات كوكتيل جديدة للحفاظ على قوائم المشروبات جديدة ومثيرة</li>
<li>الالتزام بجميع قواعد سلامة الغذاء والنظافة والجودة</li>
<li>التعاون مع بقية أعضاء الفريق لضمان خدمة سلسة ورضا العملاء</li>
<li>التعامل مع مخاوف العملاء أو الشكاوى بشكل مهني وفعال</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة كبارتندير أو في دور مشابه</li>
<li>معرفة واسعة بوصفات المشروبات وتقنيات الخلط وعمليات البار</li>
<li>فهم لقوانين المشروبات المحلية والالتزام بتقديم المشروبات بشكل مسؤول</li>
<li>مهارات خدمة عملاء ممتازة بمظهر ودي ومهني</li>
<li>قدرات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية</li>
<li>قدرات تعدد مهام واستدارة زمنية استثنائية</li>
<li>دقة في التفاصيل والقدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الإيقاع</li>
<li>لياقة جسدية للوقوف لفترات طويلة ورفع أوزان متوسطة</li>
<li>المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك المساء والويكند والعطل</li>
<li>اتجاه إيجابي والقدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريق</li>
<li>الإبداع في تطوير وصفات ومقدمات المشروبات الجديدة</li>
<li>معرفة بأنظمة الصحة والسلامة في بيئة البار</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ معرفة لغات أخرى ميزة</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<ul>
<li>فريق شغوف وملهم يخلق تجارب فريدة لكل من يقابلونه</li>
<li>نحن ن recognizes ونحتفل بنجاح فريقنا وبنجاح الأفراد</li>
</ul>
<p><strong>نظرة عامة على الفندق:</strong><br>
يطل على أحد أجمل مناظر النيل في القاهرة، يعتبر مجمع أبراج نايل سيتي وجهة أعمال يعبـر عن نجاح مصر المؤسسي. مبني على مساحة إجمالية قدرها 16000 متر مربع، يفتخر نايل سيتي تاورز بواجهة طولها 170 متراً على النيل وتعد برجانها مُرسىً لمركز تسوق حصري ومساكن فاخرة وفندق خمس نجوم وسينما من 8 شاشات و4 طوابق من مواقف السيارات تحت الأرض. <br>
تفتح الاستقبال الرائع الباب إلى 543 غرفة فاخرة وأجنحة ومطاعم وبارات ونادٍ صحي في الطابق 25 مع مجموعة شاملة من مرافق اللياقة البدنية بما في ذلك Willow Stream Spa ومسبح عالي الارتفاع.</p>
<p><strong>الجوانب البدنية للمنصب (تشمل على سبيل المثال لا الحصر):</strong></p>
<ul>
<li>الوقوف والمشي المستمرين طوال النوبة</li>
<li>الرفع والحمل المتكرر حتى 30 رطلاً</li>
<li>الركوع والدفـع والرفع العرضي أحياناً</li>
<li>الصعود أو النزول من السلالم والممرات والمنحدرات أحياناً</li>
</ul>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتجنيد والترويج للمواهب المتنوعة.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه</h4>
<ul>
<li>بطاقة مزايا الموظف تمنح معدلات مخفضة في أكور حول العالم</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن ممتلكك وفي جميع أنحاء العالم</li>
<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا في المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21</li>
</ul>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في Accor؟</p>
<p>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع الحرص على أن يمنح العمل هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات Accor التي لا حصر لها.</p>
<p>بانضمامك إلى Accor، فص chaque فصل من قصتك لك لتكتبها وبالتعاون يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحب، cared للعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #لاحدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن موظف مكتب استقبال أمامي، مراقب غرف دقيق ومهني للانضمام إلى فريق الضيافة لدينا في القاهرة، مصر. في هذا الدور، ستكون العمود الفقري لعمليات مكتب الاستقبال لدينا، تدير مخزون الغرف، تنسيق خدمات الضيوف، وضمان تجربة تسجيل وصول ومغادرة سلسة. ستعمل بشكل تعاوني مع فرق التنظيف والصيانة والإدارة لتحسين توافر الغرف والحفاظ على رضا الضيوف بشكل استثنائي. يتطلب هذا المنصب شخصاً منظمًا، فعالاً، وملتزماً بتقديم خدمة عملاء مميزة في بيئة فندقية سريعة الوتيرة.</p>
<ul>
<li>إدارة عمليات مكتب الاستقبال، بما في ذلك تسجيل الوصول، تسجيل المغادرة، وتخصيص الغرف</li>
<li>مراقبة مخزون الغرف وحالة الإشغال باستخدام أنظمة إدارة الفندق</li>
<li>التنسيق مع فرق التنظيف والصيانة لضمان جاهزية الغرف وجداول الصيانة</li>
<li>معالجة وإدارة الحجوزات والتعديلات والإلغاءات بدقة</li>
<li>الرد على استفسارات الضيوف وحل مشكلات الغرف بسرعة ومهنية</li>
<li>الاحتفاظ بسجلات إدارية ووثائق دقيقة تتعلق بتخصيص الغرف ومعلومات الضيف</li>
<li>التواصل الفعال مع الضيوف بخصوص توافر الغرف ووسائل الراحة وخدمات الفندق</li>
<li>التأكد من الامتثال لسياسات وإجراءات الفندق بشأن إدارة الغرف وخدمات الضيوف</li>
<li>المساعدة في الطلبات الخاصة وتنسيق الخدمات الإضافية للضيوف</li>
<li>دعم فريق الاستقبال خلال ساعات الذروة والفترات المزدحمة</li>
<li>توليد تقارير عن إشغال الغرف ومشاكل الصيانة والقياسات التشغيلية</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة 2+ سنوات في عمليات الاستقبال أو إدارة الفندق</li>
<li>إلمام بأنظمة إدارة الفندق وبرامج إدارة الغرف</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية</li>
<li>مهارات تواصل وبناء علاقة ممتازة</li>
<li>القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات في بيئة سريعة الوتيرة</li>
<li>قدرات حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل</li>
<li>سلوك مهني وذهنية مركزة على العملاء</li>
<li>القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة التخصصات</li>
<li>معرفة بعمليات الفندق ومعايير خدمة الضيوف</li>
<li>قدرات متعددة اللغات (العربية والإنجليزية مطلوبة؛ لغات إضافية ميزة)</li>
<li>مفضل: خبرة بواجهات إدارة فندق متعددة</li>
<li>مفضل: خبرة في حل النزاعات وإدارة شكاوى الضيوف</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>فريقك وبيئة عملك:</p>
<ul>
<li>فريق شغوف ومُلهَم يخلق تجارب فريدة لكل من يلتقي بهم.</li>
<li>نحن نُقدر ونحتفي بنجاح فريقنا وبنجاح الأفراد.</li>
</ul>
<p>نظرة عامة عن الفندق: مطلة على أحد أجمل مناظر النيل في القاهرة، مجمع Nile City Towers وجهة أعمال يدّعي النجاح المؤسسي في مصر. مبني على مساحة إجمالية قدرها 16,000 متر مربع، يمتلك Nile City Towers واجهة نيلية بطول 170 متراً وتعتبر أبراجها ركيزة لمركز تسوق حصري، سكن راقٍ، فندق خمس نجوم، سينما ذات 8 شاشات و4 طوابق من موقف السيارات تحت الأرض.</p>
<p>الاستقبال الرائع يقود الطريق إلى 543 غرفة فندقية مصممة بأناقة، أجنحة، مطاعم، صالات، ونادي صحي في الطابق 25 مع مجموعة شاملة من مرافق اللياقة البدنية بما في ذلك Willow Stream Spa الفريد بالإضافة إلى مسبح عالٍ في السماء.</p>
<p>الجوانب المادية للوظيفة (تشمل ولا تقتصر على):</p>
<ul>
<li>الوقوف والمشي المستمر طوال الوردية.</li>
<li>الصعود أو النزول من السلالم، الدرج والمنحدرات بين الحين والآخر.</li>
</ul>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول</h4>
<p>نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وتطوير المواهب المتنوعة.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه</h4>
<ul>
<li>بطاقة امتياز موظف توفر خصومات على أسعار Accor حول العالم</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو ضمن عقارك وعبر العالم!</li>
<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا في المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>استلام، تفريغ، ومعالجة الطلبات والفواتير وتوثيق الشحن الوارد وفق الفاتورة وتقارير الاستلام. تجهيز البضاعة حسب القسم، وضع العلامات المناسبة للموضع في المنشأة، وتوصيل البضاعة إلى القسم المناسب. التحقق من المخزون المستلم وتتبعها وإكمال تقارير وجرد المخزون والسجلات. مواءمة فواتير الشحن وتقارير الاستلام لضمان دقة العد. استلام، تخزين، شحن، وتوصيل طرود البريد والطرود الواردة والقسمية. تأمين غرفة الاستلام ومحتوياتها لضمان حماية الطرود. اتباع جميع إرشادات وأنظمة الشحن الخاصة بالمواد الخطرة الوطنية والولاية والمحلية. شحن جميع البريد والطرود الصادرة. التحقق من الكمية والحالة للطرود عند الاستلام قبل التوصيل إلى النزيل. التواصل مع النزيل بخصوص الطرود المستلمة. الحفاظ على نظام تتبع دقيق لجميع معاملات الشحن والاستلام، بما في ذلك استلام توقيعات النزلاء للطرود المستلمة. التواصل مع الإدارة المختصة بشأن أي فقدان أو ضرر في الطرود.</p>
<p>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات السلامة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. تلبية احتياجات خدمة النزلاء بشكل مهني وإيجابي وفي الوقت المناسب. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف بنهج أخلاقي مناسب. تطوير والمحافظة على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.</p>
<p>قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة (مثل small print). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصريًا (مثلاً لتحديد العيوب). التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 50 باونداً دون مساعدة. الإمساك، الالتفاف، والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، ما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. الانتقال عبر فراغات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الانتقال فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة، وكذلك الصعود والنزول من الدرجات والمنحدرات. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p><strong>الخبرة ذات الصلة بالعمل:</strong> لا توجد خبرة عمل ذات صلة.</p>
<p><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</p>
<p>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متساوية، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا والاحتفاء بها. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات التي يحملها زملاؤنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس محمي آخر وفق القانون القابل للتطبيق.</p>
<p>تفوق فن الضيافة في فنادق ماريوت، مع الابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة نحو المستقبل تدعم وتبني على هذا التراث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بكم لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل جهدك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott هو جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن زملاءنا يأتون أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. يعمل موظفو JW Marriott بطمأنينة وابتكار وصدق وبديهة ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث تكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. JW</p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>استلام، تفريغ، ومعالجة الت Designات وتحميل الشحنات وتسجيل الفواتير وتقارير الاستلام. تجهيز البضاعة حسب القسم، وضع علامات مناسبة للوضع في المنشأة، وتسليم البضاعة إلى القسم المناسب. تحقق من المخزون المستلم وتتبع المخزون وتكملة تقارير وجداول الجرد. تسوية فواتير الشحن وتقارير الاستلام لضمان دقة العد. استلام، تخزين، شحن، وتسليم حزم القسم الواردة والصادرة والبريد. تأمين غرفة الاستلام ومحتوياتها، مع الحفاظ على أمان الحزم. اتباع جميع إرشادات ولوائح الشحن للمواد الخطرة الوطنية والمحلية والإقليمية. شحن البريد والطرود الصادرة. التحقق من الكمية والحالة للحزم عند الاستلام قبل التسليم للضيف. التواصل مع الضيف بخصوص الحزم المستلمة. الحفاظ على نظام تتبع دقيق لجميع معاملات الشحن والاستلام، بما في ذلك توقيع الضيف عند الاستلام للحزم المستلمة. التواصل مع الإدارة المعنية بشأن أي فقدان أو تلف في الحزم.</p>
<p>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. تلبية احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاستقبال المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.</p>
<p>قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في تنسيقات مختلفة (مثل النص الصغير). فحص بصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). التحرك والرفع ونقل الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل من دون مساعدة. القبض، والتدوير، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مع الحاجة إلى مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. الانتقال عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة وكذلك السلالم وممرات الخدمة. الوصول إلى أعلى من مستوى الكتفين وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p>
<p><strong> الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> لا خبرة عمل ذات صلة.</p>
<p><strong>خبرة إشرافية:</strong> لا خبرة إشرافية.</p>
<p><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</p>
<p>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لشركائنا. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دوماً» من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة ومتفائلة تواصل وتبني على هذا الإرث الحي. وبالاسم الذي يعني الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن ندعوك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، входят في محفظة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott جزء من محفظة فاخرة لدى Marriott International وتتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن شركائنا أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. يعمل موظفو JW Marriott بثقة وابتكار وصدق وبصيرة ويحافظون على إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة ج. ويلارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة لا تشبه أي تجربة أخرى، حيث تكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW</p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>يقدم منتجع Swissotel شرم الشيخ ضمن مجموعة All-Inclusive إجازة لا تُنسى لضيوفه تجمع بين فخامة الخدمة والطبيعة، مع مجموعة واسعة من أنواع الإقامة، من غرف وأجنحة بتصاميم معاصرة، بما فيها جانب فريد للبالغين.</p>
<p>كل هذا في أجواء هادئة محاطة بحدائق جميلة، ومسابح، ومناظر طبيعية خلابة، وتنوع واسع من مطاعم à la carte، وخدمات منتجع سبا مميزة. يُرحّب النزلاء المحترمين بالاسترخاء في بيئة هادئة وأنيقة في المنتجع والاستمتاع بتجربة حقيقية من الترفيه والمتعة والاجتماعات الناجحة.</p>
<p>انضم إلى فريقنا المتحمّس والنابض بالحياة وابدأ مسيرتك المهنية معنا.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>قيادة تجربة الضيوف:</strong> الإشراف على جميع جوانب علاقات الضيوف لضمان تجارب استثنائية تتماشى مع رؤية Ennismore الغامرة المرتكزة على أسلوب الحياة ضمن فئة Altra All-Inclusive.</p>
<p><strong>خدمة مخصّصة:</strong> وضع وتنفيذ استراتيجيات لتقديم خدمات مخصصة للنزلاء، مما يعزز الرضا والولاء في بيئة الشاملة الكل-في-كل.</p>
<p><strong>إدارة الفريق:</strong> قيادة وتدريب وتوجيه فريق علاقات الضيوف، وتعزيز ثقافة التميز والالتزام بمعايير الرفاهية لدى Swissôtel.</p>
<p><strong>إدارة تعليقات الضيوف:</strong> رصد وتحليل تعليقات الضيوف من قنوات متعددة، وتنفيذ التحسينات لمعالجة المشاكل وتحسين رضا الضيوف بشكل عام.</p>
<p><strong>خدمات كبار الشخصيات:</strong> تنظيم خدمات خاصة لكبار الشخصيات والنزلاء البارزين، والتأكد من تلبية احتياجاتهم بأعلى مستوى من الاحتراف.</p>
<p><strong>حل الشكاوى:</strong> معالجة شكاوى ومشكلات الضيوف بسرعة وفعالية، وضمان حلول مرضية مع الحفاظ على سمعة المنتجع.</p>
<p><strong>التعاون بين الأقسام:</strong> العمل عن كثب مع أقسام أخرى مثل المكتب الأمامي، التدبير المنزلي، الترفيه، والأطعمة والمشروبات لضمان تجارب ضيوف سلسة طوال مدة الإقامة.</p>
<p><strong>توافق العلامة التجارية:</strong> دمج عناصر أسلوب الحياة والعلامة الغامرة لـ Ennismore في ممارسات علاقات الضيوف، تعزيز فرادة مجموعة Altra All-Inclusive.</p>
<p><strong>الاندماج الثقافي ونمط الحياة:</strong> تعزيز الأنشطة والتجارب التي تعكس الثقافة المحلية ونمط حياة المنتجع، إضافة إلى إثراء تجربة الضيف.</p>
<p><strong>تنسيق الفعاليات:</strong> المساعدة في التخطيط والتنفيذ لفعاليات وأنشطة الضيوف التي تتماشى مع هوية المنتجع الغامرة والأيقونية.</p>
<p><strong>إدارة معلومات الضيوف:</strong> الحفاظ على ملفات تعريف وتفضيلات الضيوف بدقة لتخصيص الخدمات وتوقع الاحتياجات خلال الإقامات الحالية والمقبلة.</p>
<p><strong>التدريب والتطوير:</strong> التعاون مع فريق التعلم والتطوير لتقديم تدريب لموظفي علاقات الضيوف على تميز الخدمة ومعايير العلامة.</p>
<p><strong>ضمان الجودة:</strong> إجراء تدقيقات منتظمة لتفاعلات الضيوف وخدماتهم لضمان الامتثال لمعايير الرفاهية لدى Swissôtel وتحديد مجالات التحسين.</p>
<p><strong>مبادرات الاستدامة:</strong> ترويج ودمج ممارسات مستدامة في أنشطة علاقات الضيوف، بما يتماشى مع التزام Ennismore بالضيافة الواعية بيئيًا.</p>
<p><strong>إدارة الأزمات:</strong> المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط الاستجابة للطوارئ، وضمان سلامة الضيوف والتواصل الفعال أثناء الأزمات.</p>
<p><strong>استخدام التكنولوجيا:</strong> الاستفادة من تقنيات وخدمات الضيوف لتعزيز التواصل والتخصيص والكفاءة في تقديم الخدمات.</p>
<p><strong>الوعي باتجاهات السوق:</strong> مواكبة اتجاهات الصناعة في خدمات الضيوف والضيافة باستمرار لتعزيز وظيفة علاقات الضيوف.</p>
<p><strong>التقارير:</strong> إعداد وتقديم تقارير عن مقاييس رضا الضيوف واتجاهات التغذية المرتدة ومبادرات علاقات الضيوف للإدارة العليا.</p>
<p><strong>سفير العلامة:</strong> العمل كسفير لـ Swissôtel و Ennismore، مجسدًا قيم العلامة في جميع تفاعلات الضيوف والترويج للعروض الفريدة للمنتجع.</p>
<p><strong>التحسين المستمر:</strong> تحديد فرص رفع تجربة الضيف وتنفيذ حلول مبتكرة بما يتناسب مع وضعية المنتج الفاخرة ونمط الحياة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في خدمات الضيوف أو صناعة الضيافة، ويفضل في دور إشرافي</li>
<li>فهم قوي لعمليات الفندق، بما في ذلك الاستقبال، المحاسبة، والحجوزات</li>
<li>مهارات خدمة عملاء ممتازة مع تركيز على رضا الضيوف</li>
<li>قدرات قيادية مثبتة وخبرة في تدريب وتطوير أعضاء الفريق</li>
<li>مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع شكاوى الضيوف بفعالية</li>
<li>إتقان برامج إدارة الفندق وأنظمة الحجوزات</li>
<li>مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة</li>
<li>القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة وتنافسية</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيم قوية</li>
<li>عقلية موجهة نحو المبيعات مع القدرة على زيادات خدمات الفندق</li>
<li>المرونة في العمل بنوبات متعددة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل</li>
<li>معرفة اللوائح الصحية والسلامة في صناعة الضيافة</li>
<li>إلمام بالمنطقة المحلية والمعالم في كويمباتور ميزة إضافية</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لا نُشكِّل مستقبل الاتصالات لعملائنا فحسب، بل نشكِّل أيضًا المستقبل للجميع من ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فأنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولًا. إذا كنت تريد نماء مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، ففودافون توفر الفرص لمساعدتك في الانتماء وتحقيق أثر حقيقي.</p>
<h4>هدف الدور</h4>
<p>الهدف من دور المستشار الأول في ITSM هو تقديم خدمات استشارية خبرائية في أفضل ممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وتقديم إعدادات تقنية شاملة لأدوات ITSM. هذا الدور يَسد الثغرة بين العمليات المتوافقة مع ITIL والتنفيذ الفني، لضمان تحقيق العملاء تقديم خدمات مُ streamlined، أتمتة سير العمل، وحوكمة خدمة قوية.</p>
<h4>ملف الوظيفة</h4>
<ul>
<li><strong>الاستشارات العملية:</strong> تقييم نضج ITSM لدى العميل، قيادة ورش الاستكشاف، وتصميم عمليات متوافقة مع ITIL (مثل الحوادث، التغيير، المشكلة، الطلب، إلخ).</li>
<li><strong>تكوين الأداة:</strong> قيادة الإعداد الفني، أتمتة سير العمل، وتخصيص واجهة المستخدم لمنصات ITSM مثل ServiceNow، BMC Helix، أو Jira Service Management.</li>
<li><strong>هندسة الحلول:</strong> تصميم نماذج بيانات ITSM وبُنى CMDB ومنطق التكامل مع أدوات المراقبة الخارجية وERP.</li>
<li><strong>إدارة العملاء:</strong> ترجمة التكوينات التقنية المعقدة إلى قيمة عمل للمعلنين التنفيذيين وأصحاب المصلحة على مستوى المستوى التنفيذي.</li>
<li><strong>إدارة المشروع:</strong> دعم مدير التوصيل في التخطيط، تقدير الجهود، وتحديد المخاطر التقنية خلال دورة التنفيذ.</li>
<li><strong>إدارة المخاطر:</strong> تحديد وتخفيف المخاطر المتعلقة بترحيل البيانات وتوفر النظام أثناء انتقال الأداة.</li>
<li><strong>الامتثال والتدقيق:</strong> التأكد من أن جميع تدفقات ITSM المكوَّنة تتماشى مع الأنظمة المعمول بها، والمعايير الصناعية، ومتطلبات التدقيق الداخلي.</li>
</ul>
<h4>الكفاءات والمؤهلات</h4>
<ul>
<li>من 5 إلى 8 سنوات من الخبرة في استشارات ITSM أو أدوار تطبيق أدوات ITSM.</li>
<li><strong>خبرة الأداة:</strong> خبرة عملية عميقة في تكوين وإدارة منصات رائدة مثل Micro Focus، IBM Maximo، إلخ.</li>
<li><strong>إتقان ITIL:</strong> معرفة وظيفية قوية بإطار ITIL (الإصدار 4 يُفضل) وتطبيقه في بيئات عمل عملاء متنوعة.</li>
<li><strong>المهارات التقنية:</strong> خبرة في تكاملات API (REST/SOAP)، JavaScript لتخصيص الأداة، وتقنيات اكتشاف CMDB.</li>
<li><strong>مهارات الاستشارات:</strong> قدرة مثبتة في تسهيل ورش العمل، استخراج المتطلبات، وإنتاج وثائق عمليات عالية الجودة.</li>
<li><strong>الاتصالات:</strong> إتقان ممتاز للغتي العربية والإنجليزية مع مهارات عرض قوية للجمهور التقني والتنفيذي.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات التقنية / المهنية اللازمة</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذات صلة.</li>
<li><strong>الشهادات:</strong> ITIL 4 / Managing Professional وواحدة على الأقل من شهادات الأداة المحددة.</li>
<li><strong>المحفظة المهنية:</strong> سجل موثق من ترحيل أدوات ITSM ومشاريع تصميم العمليات بنجاح.</li>
<li><strong>معالجة البيانات:</strong> مهارات SQL قوية وبالإلمام بعمليات ETL لترحيل بيانات الخدمات القديمة.</li>
</ul>
<h4>ليس التطابق المثالي؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة بالضبط؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يسمح للجميع بالازدهار، بغض النظر عن خلفياتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تمامًا مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنحن نشجعك على التقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة خير. إذا استُخدم في الأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نمكِّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مجرد مفهوم؛ بل هو حي ومتنفس ومزروع من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءًا من مجتمع عالمي ومتعدد، يضم عقول مختلفة، وقدرات، وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتساوي، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والاندماج.</p>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من مسار التوظيف الخاص بك، على سبيل المثال وقت إضافي أو فترات استراحة بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للحصول على التوجيه.</p>
<p>معًا نستطيع.</p>
<p>لمدة تفوق سبعة عقود، كانت مجموعة الشلهوب شريكاً ومبدعاً لتجارب فاخرة في الشرق الأوسط. سعيًا منها للتميز كجهة بيع تجزئة فاخرة هجينة، قامت المجموعة بجمع محفظة تفوق 10 علامات تجارية مملوكة لها وعززت خبرتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم دولي عبر أزياء فاخرة، وجمال، ومجوهرات، وساعات، ونظارات، وفنون الحياة.</p>
<p>كل خطوة في مجموعة الشلهوب تُتخذ لبناء مستقبل تتحول فيه أحلام الفخامة إلى واقع — جسر ثقافات وخلق تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواء من خلال التجديد المستمر للنفس، أو الالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، فإن المجموعة تُشكّل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. إنها تقدّم تجارب دون فواصل عبر أكثر من 950 متجرًا، ومنصات عبر الإنترنت، وتطبيقات الهواتف المحمولة. تقود هذا مسيرة الابتكار The Greenhouse — مركز ابتكار المجموعة وحاضنتها ومسرّعتها للشركات الناشئة و«الأعمال الناشئة»، إقليميًا وعالميًا.</p>
<p>تعزز مجموعة الشلهوب ثقافة تضع الناس في القلب وتقوم على التنوع والإنصاف والشمول، وتُشغل في مكان عمل يحفّزه التفكير المستقبلي والتأمين المستقبلي. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثمانية دول في الشرق الأوسط، وت presence في LATAM. جهودهم المشتركة أكسبت المجموعة شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة في صميم استراتيجية المجموعة، موجهة بالتزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة الشلهوب بأن تكون عضوًا في الأمم المتحدة الاتفاق العالمي، وموقّعًا على مبادئ تمكين المرأة، والتزمت بتحقيق صافي الصفر بحلول 2040.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p>فريق المبيعات لدينا سيساعد العملاء في تحديد وشراء المنتجات التي يرغبون بها. من واجباتك البيع، وإعادة التخزين، والبيع بالتجزئة. هدفك هو تقديم خدمة عملاء عالية المستوى وزيادة نمو الشركة وإيراداتها من خلال تعظيم المبيعات.</p>
<ul>
<li>ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال خدمة مبيعات ممتازة</li>
<li>الحفاظ على ظروف المتجر ومعايير العرض البصري المميزة</li>
<li>الحفاظ على متجر مُجهز بالكامل</li>
<li>الاستفسار عن احتياجات ورغبات العملاء</li>
<li>التوصية بعرض عناصر تتوافق مع احتياجات العملاء وعرضها</li>
<li>ترحيب وتحية العملاء</li>
<li>إدارة عمليات نقطة البيع</li>
<li>المشاركة بنشاط في استلام الشحنات الجديدة</li>
<li>متابعة معلومات المنتجات حتى تكون محدثة</li>
<li>وصف ميزات المنتجات وفوائدها بدقة</li>
<li>اتباع سياسات وإجراءات المجموعة</li>
</ul>
<h4>ما ستحتاجه لتنجح</h4>
<ul>
<li>يفترض أن لديك خبرة في البيع بالتجزئة لأكثر من سنة</li>
<li>الاستعداد للعمل بنظام النوبات الدورية بما في ذلك النوبات الليلية، عطلات نهاية الأسبوع، والعطل الرسمية</li>
<li>القدرة على التعامل مع منتجات مثل الحلوى والتبغ والكحول</li>
<li>مهارات اتصال أساسية باللغة الإنجليزية</li>
<li>مهارات خدمة عملاء واتصال قوية</li>
<li>معرفة أساسية بإدارة المخزون، والترويج، والتجديد، والتعامل مع الجرد</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة تجارة تجزئة سريعة الوتيرة</li>
<li>مهارات عمل جماعي وتعاون جيدة</li>
</ul>
<h4>ما يمكننا تقديمه لك</h4>
<p>معنا، ستتحول طموحاتك إلى واقع. سنساعدك في تشكيل مسارك من خلال تجارب غنية وفرص تعلم وتطوير، وتعرض لمهام مختلفة داخل دورك أو من خلال التنقل الداخلي. ت offers مجموعة المجموعة مسارات مهنية متنوعة لأولئك الذين يبرزون كل يوم.</p>
<p>نُقدّر القيمة التي تجلبها، ونسعى لتقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات عمل عن بعد ومرن، فضلاً عن خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>استخدام GenAI في عملية التقديم</h4>
<p>لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب أن تُنجز التقييمات والمقابلات بشكل مستقل ومن دون مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذا يضمن فهمنا لقوتك، وطريقتك في التفكير، وكيف تتعامل مع مواقف واقعية.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4>
<p>يتطلب الإلهام حقاً تنوع التفكير والculture والخلفية والقدرات والآفاق المختلفة لإلهام عملائنا وإثارتهم وإدخال السرور عليهم. في مجموعة الشلهوب، نلتزم بالشمول والتنوع.</p>
<p>ندعو جميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن مساواة الفرص لجميع متقدمينا بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الغرض من وظيفة مدير الموارد البشرية هو دعم نمو القوة العاملة واستقرارها بشكل استراتيجي وموضوعي، وتحفيز مشاركة الموظفين لرفع مستويات الالتزام والأخلاقيات المهنية في ثقافة العمل والمحافظة عليها. يُعنى بالإشراف على جميع وظائف دعم الموارد البشرية في مصر من خلال العمل مع إدارة الموارد البشرية في المقر الرئيسي للمؤسسة ومساعدة في اكتساب المواهب وإدارتها والاحتفاظ بها. يجب أن يمتلك القائم بالوظيفة فهمًا عميقًا لأخلاقيات وثقافة العمل الغربية، وكذلك الثقافات المصرية لضمان الحساسية الثقافية مع حفظ وحدة وقوة مكاتب المنظمة المختلفة. بالتعاون مع قسم الموارد البشرية في المقر، يدعم هذا الاختصاص عمليات التوظيف والترقية للموظفين في مكتب مصر؛ ويساعد في تحليل المناصب ومطابقة المواهب وبحوث سوق الرواتب والمزايا وعلاقات الموظفين والتدريب والتطوير. من خلال التيسير والتدخل الموضوعي، يوجّه القائم بهذه الوظيفة قسم الموارد البشرية في المقر والإدارة بشأن القضايا التي تؤثر في كفاءة وفاعلية الموظفين في مكتب مصر ويُقدم النصح في التدريب والإرشاد حول السلوك المهني الصحيح والتوقعات الواضحة وفرص النمو المهني.</p><p>الوظائف الأساسية والمسؤوليات</p><ul><li>ضمان الامتثال لقوانين العمل والتنظيمات المعمول بها.</li><li>متابعة التغييرات في التشريعات وتقديم المشورة للإدارة حول الإجراءات اللازمة للحفاظ على الامتثال.</li><li>ضمان التطبيق المتسق لسياسات وعمليات الموارد البشرية المعتمدة؛ وتحديد التغييرات الضرورية بناءً على تقييم موضوعي للنظر فيها من قبل الإدارة.</li><li>البقاء على اطلاع على القوانين والأنظمة الضريبية ذات الصلة لضمان الامتثال.</li><li>حل خلافات وشكاوى الرواتب بشكل سريع ومهني.</li><li>التعاون مع فرق المالية والموارد البشرية لت streamlined عمليات الرواتب وتنفيذ أفضل الممارسات.</li><li>الحفاظ على سرية وسلامة معلومات الرواتب.</li><li>تقديم تقارير وتحليلات منتظمة للإدارة حول مقاييس الرواتب.</li><li>مراجعة وتحسين إجراءات الرواتب باستمرار لتعزيز الكفاءة والدقة.</li><li>المساعدة في تعزيز استقرار القوة العاملة وتطويرها في مصر من خلال العمل مع الإدارة والموظفين لخلق بيئة تفاعل إيجابي واتصالات فعالة.</li><li>إدارة علاقات الموظفين وتسوية النزاعات وبناء الثقة.</li><li>فهم الثقافة التنظيمية؛ وتحديد وتحسين ما يلزم من تحسينات للمسؤولين والموظفين بشكل منتظم.</li><li>الحفاظ على بيئة عمل آمنة ومنتجة عبر معالجة النزاعات والقضايا بطريقة شفافة وبتأني عند الضرورة.</li><li>اقتراح مبادرات، بما فيها التدريب والتطوير، لتحسين مشاركة الموظفين ورضاهم عن العمل؛ وبالتالي تحسين الإنتاجية والكفاءة والالتزام.</li><li>بحث وتوصية بوسائل وبرامج تحفيز فعالة للاحتفاظ بالموظفين، وتحسين معنوياتهم والولاء والديمومة.</li><li>الترويج لامتيازات الموظفين ومراجعة الوكالات الخارجية التي ستوفر خدمات مثلى للموظفين.</li><li>إدارة تقييمات الأداء السنوية والختامية وفِرَق التغذية الراجعة وأدواتها؛ وتحديد مسؤوليات الإدارة في تطوير الموظفين.</li><li>اقتراح ونقل طرق فعالة لإدارة الأداء وتسهيل حوارات بين الموظف والمشرف.</li><li>مراجعة ومساعدة في تحليل المراكز الوظيفية ووصف المراكز الجديدة في مكتب مصر.</li><li>المساعدة في إنشاء والحفاظ على نظام تقدير وظيفي؛ وإجراء بحوث سوقية حول الأجور والمزايا.</li><li>التعاون مع HQ HR، والمساعدة في تحديث عمليات التوظيف والاختيار، وتحديد قنوات اقتصادية فعالة للإعلان عن الوظائف والترقية في مصر، بما في ذلك الشبكات.</li><li>إجراء فرز ومقابلات المرشحين لتحديد أفضل المرشحين، مع ضمان إزالة أي تطابقات محتملة غير مناسبة بناءً على المؤهلات والملاءمة.</li></ul><p>الإشراف الوظيفي</p><p>هذا المنصب يشرف على أخصائيي الموارد البشرية في مكتب مصر.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><h2>التعليم والخبرة والمعرفة والمهارات المطلوبة</h2><ul><li>درجة البكالوريوس أو ماجستير في إدارة الموارد البشرية أو التنمية التنظيمية، أو في مجال ذي صلة. يعادل الحصول على درجة الماجستير 2-3 سنوات من الخبرة.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن 10 سنوات، منها 8 سنوات كأخصائي موارد بشرية.</li><li>القدرة المثبتة على إدارة العلاقات البشرية لتحقيق إدارة الموارد البشرية بشكل استراتيجي.</li><li>المهارات الأخرى المطلوبة: مهارات شخصية مميزة مثل التعامل مع الناس، إدارة resolved النزاعات والتفاوض والوساطة والتيسير وحل المشكلات.</li><li>قدرة ممتازة على الحفاظ على السرية بشكل طبيعي وامتلاك قدر كاف من التقدير.</li><li>مهارات اتصال فعالة للغاية مع طلاقة ممتازة في الإنجليزية والعربية.</li><li>يجب أن يكون المرشح نشيطًا وإيجابيًا وموجهًا نحو النتائج، ويمتلك مهارات تنظيمية متميزة، وحكم جيد، وموضوعية، والقدرة على تنسيق عدة مسؤوليات بكفاءة.</li><li>القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط.</li></ul><h2>متطلبات السفر</h2><p>قد تكون هناك حاجة للسفر في بعض الأحيان، بما في ذلك الرحلات الدولية المحتملة.</p><p>البيئة المكتبية التقليدية محدودة بالنشاطات مثل المشي والجلوس والكتابة واستخدام أجهزة المكتب ورفع الصناديق أو الأمتعة أثناء السفر بشكل متقطع. قد يتطلب الأمر العمل خارج أوقات الدوام وأفيته في عطلة نهاية الأسبوع عند الضرورة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>وصف الوظيفة هل أنت مستعد لجعل الأمر يحدث في Mondel z International؟ انضم إلى مهمتنا لقيادة مستقبل التناول الخفيف. اجعل الأمر مهمًا. أنت أخصائي في عملية أو تدفق عمل أو مجال ضمن Mondel z International Digital Services، تعمل لدعم عمليات الخدمة بلا عيوب. كيف ستساهم ستستخدم معرفتك العميقة بالعملية والخدمة في مجالك لضمان الوفاء باتفاقيات ومستحقات مستوى الخدمة. كمالك مشارك لتطوير إجراءات التشغيل القياسية، ستقود التوحيد والتبسيط للعمليات. بالإضافة إلى ذلك، ستقدم مدخلات للمواد التدريبية، وتضمن أن إجراءات التشغيل القياسية وأنشطة حماية البيانات تمتثل لسياسات Mondel z International والقانون، وتحلل وتبلغ عن الاستثناءات وتقدم توصيات لتحسين العمليات، وتقود عملية التحسين المستدام المستمر للفريق. ما ستجلبه لديك رغبة في قيادة مستقبل وظيفتك وتسريع مسيرتك المهنية. ستجلب الخبرة والمعرفة في: مجالك المحدد في العملية العمل داخل منظمة خدمات مشتركة أن تكون لاعب فريق جيد وتؤثر في الآخرين تصميم ورسم خرائط العمليات، وجمع متطلبات الأعمال خبرة في التواصل الفعال، وتطبيق مهارات التعامل بين الأشخاص واتخاذ المبادرة معلومات أكثر حول هذا الدور ما تحتاج إلى معرفته عن هذا المنصب: هذا الدور محدد لمدة 6 أشهر (قابل للتجديد). مستشار الرواتب يحافظ على سجلات الرواتب بدقة امتثالاً لقوانين العمل المصرية، يعد الراتب الشهري، ويقدم المشورة في مسائل الرواتب. يقومون بتدقيق بيانات الموظفين، يضمنون السرية. ما ستضيفه من مكونات إضافية: استقبال المتغيرات الشهرية والتحقق منها وفقاً للقانون المصري وسياسة الشركة. التحقق من الرواتب الشهرية. ضمان الحسابات الصحيحة للتأمين الاجتماعي للموظفين، ضرائب الدخل، والخصومات الأخرى ذات الصلة. التحقق وتحميل ملفات البنك. إعداد تقارير ضوابط SOX الشهرية. التحقق وتأكيد تقارير الإغلاق للمالية والرواتب. التعليم/الاعتمادات: درجة البكالوريوس في المحاسبة أو أي مجال ذي صلة. متطلبات العمل الخاصة بالوظيفة: 0-2 سنوات من الخبرة في خبرة قوية في وظيفة الرواتب. أمر باللغة الإنجليزية مكتوبة وشفوية بشكل متمكن. معرفة متقدمة وقوية جدًا لـ Excel. القدرة على العمل تحت الضغط. مهارات تواصل استثنائية وحل المشكلات والتعامل بين الأشخاص. جداول العمل: دوام كامل. لا تتوفر دعم نقل. ملخص وحدة العمل Mondel z International في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وباكستان يخدم أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا بالإضافة إلى أستراليا ونيوزيلندا والمملكة المتحدة وكندا. مقره في دبي، الإمارات العربية المتحدة، لدينا أكثر من 2600 موظف يعملون عبر سبعة مصانع وستة مكاتب تجارية؛ نحن نصنع ونخبز ونبيع ونقدّم منتجاتنا للعملاء. نحن قادة في فئات التناول الخفيف الرئيسية مع علامات تجارية عالمية ومحلية أيقونية بما في ذلك شوكولاتة Cadbury Dairy Milk، Milka، Oreo وbelVita biscuits، Barni Cakes، Tang المشروب البودرة، Chiclets وTrident gum وHalls candies. Mondel z International هو صاحب عمل يساوي في الفرص وستُقبل جميع الطلبات المؤهلة للوظيفة دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحارب المحمي، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>يُحافظ مستشار الرواتب على سجلات الرواتب بدقة وفقاً لقوانين العمل المصرية، ويُعد الرواتب الشهرية، ويُقدم المشورة في مسائل الرواتب. يقومون بتدقيق بيانات الموظفين، ويضمنون السرية.</p><p>استقبال المتغيرات الشهرية والتحقق منها وفقاً للقانون المصري وسياسة الشركة. التحقق من الرواتب الشهرية. ضمان الحساب الصحيح للتأمين الاجتماعي للموظفين، ضرائب الدخل، والخصومات ذات الصلة. التحقق وتحميل ملفات البنك. إعداد تقارير ضوابط SOX الشهرية. التحقق وتأكيد تقارير الإغلاق للمالية والرواتب.</p><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو أي مجال ذي صلة.</p><p>0-2 سنوات من الخبرة في خبرة قوية في وظيفة الرواتب. أمر باللغة الإنجليزية مكتوبة وشفوية بشكل متمكن. معرفة متقدمة وقوية جدًا لـ Excel. القدرة على العمل تحت الضغط. مهارات تواصل استثنائية وحل المشكلات والتعامل بين الأشخاص.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الهدف الرئيسي من الوظيفة: <br> الشراكة مع الأسواق ذات الصلة لإدارة عملية التوظيف، وتقديم خبرة موضوعية ورؤى، وتمكين المدراء المعنيين من اختيار أفضل المرشحين جودة في جميع مستويات المنظمة. <br> المسؤول عن تنفيذ وإدارة استراتيجية اكتساب المواهب الشاملة للوظائف/الأعمال المرتبطة، والتأكد من استخدام أفضل الممارسات والأدوات ذات الصلة لتحقيق النتائج المرغوبة. <br> الاستفادة من عرض قيمة الموظف لضمان تجربة مرشح إيجابية للغاية. <br> المسؤوليات : <br> فهم احتياجات الوحدة/الوحدات المرتبطة وأصحاب المصلحة وتنسيقهم وتنفيذ استراتيجية اكتساب المواهب بنجاح <br> توفير مواهب عالية الجودة للأعمال من خلال إدارة كاملة لعملية التوظيف من البداية إلى النهاية بما يتماشى مع منهجية اختيار المواهب لدينا (اجتماع التعريف بالوظيفة مع مدير الخط، تحديد استراتيجية الاستقطاب والجذب، تحديد وتوافق الكفاءات المستهدفة المطلوبة، ضمان فحص ومقابلة فعالين، توجيه قرار اختيار مدير الخط). <br> إدارة المرشحين النشطين خلال عملية التوظيف لتقديم تجربة مرشح مميزة. <br> تحمل المسؤولية عن الاستبقاء الاستباقي للمرشحين غير النشطين لاحتياجات مستقبلية. إدارة تبعات التكلفة لجميع أنشطة التوظيف وباستمرار البحث عن تقليل التكلفة للأعمال. <br> أن تصبح مستشاراً موثوقاً لمديري التوظيف (و HRBPs) داخل الوحدة/الأعمال المرتبطة من خلال توفير خبرة موضوعية لإبلاغ الأنشطة، وتطوير حلول إبداعية لمشاكل التوظيف وتحدي قرارات الاختيار بشكل بنّاء. <br> ضمان أن تكون خطط وقرارات التوظيف مستندة بشكل مستمر إلى بيانات سوق العمالة ذات الصلة والاتجاهات، بما فيها نشاط المنافسين، معلومات الراتب والتعويض، وتوافر المواهب الخارجية. <br> تطوير قدرات مدير التوظيف لتحديد المواهب (LDv People Practice)، التدريب على منهجيات وأدوات الاختيار المناسبة، والتواجد في المقابلات حيثما كان ذلك ذا صلة. <br> تحمل المسؤولية عن ضمان امتثال المدراء المعنيين طوال عملية التوظيف للمرشحين الداخليين والخارجيين. <br> تطوير الانخراط وبناء rapport مع المرشحين، مع تركيز أعلى على أولئك الذين تم تحديدهم كأنسب للشواغر الحالية والمستقبلية. نقل رسالة قيمة الموظف عبر عملية التوظيف لضمان تجربة مرشح استثنائية. <br> ضمان أن تتردد رسالة علامة صاحب العمل الخارجي في تجربة المرشح، وتحمل المسؤولية عن فهم المدراء المعنيين وتوصيل وعدنا. <br> فهم أهمية تجربة مرشح إيجابية وتحديد فرص التحسين في السوق، وتطوير الممارسات والمنهجية والتواصل باستمرار. <br> تطوير علاقات إيجابية مع المرشحين لضمان جاذبية Nestlé كمكان عمل، وتوجيه كل فرد خلال رحلة المرشح، وإدارة الرفض بشكل فعال واستخدام مرحلة العرض لتحويل المرشح إلى موظف بنجاح. <br> نقل الرؤى حول المرشح الذي تم توظيفه حديثاً، الناتجة عن التقييم أثناء عملية التوظيف، إلى HRBP وإدارة المواهب لضمان اندماج فعال وخطط تطوير مبكرة. <br> إظهار والدفاع عن استخدام التكنولوجيا ذات الصلة طوال عملية التوظيف. <br> تحسين استخدام نظام تتبع المتقدمين (CRM/SF) لإدارة عملية التوظيف، وضمان جودة بيانات المرشح والتقارير الدقيقة للنشاط التوظيفي في الوحدة/الأعمال المرتبطة. <br> فهم والدعوة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة لجذب واستقطاب المرشحين النشطين وغير النشطين. <br> التحسين المستمر. السعي لتطوير ممارسة وعمليات اكتساب المواهب في السوق و/أو الأعمال لتحسين كفاءات الوظائف وطرق العمل.</p></div></section><section><p class="heading">الملف التعريفي المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>ما الذي سيجعلك ناجحاً <br> خبرة من 2-3 سنوات في وظيفة ذات صلة (اكتساب المواهب). <br> خبرة العمل في صناعة التوظيف، ويفضل (على الرغم من عدم إلزاميته) بمزيج من وكالة التوظيف والتوظيف الداخلي للمواهب. <br> خبرة باستخدام أدوات وممارسات استيعاب التوظيف لتحديد المرشحين المحتملين (مثلاً ترخيص LinkedIn Recruiter، البحث البولياني، نظام تتبع المتقدمين - ATS، أو استخراج بيانات CRM، قواعد بيانات السير الذاتية من لوحات الوظائف). <br> معرفة أساسية بقوانين التوظيف والممارسات القياسية. <br> خبرة في قيادة وإدارة أصحاب مصلحة متعددين بفعالية، غالباً مع متطلبات توظيف مختلفة. <br> التواصل الفعال عبر جميع مستويات المنظمة. <br> خبرة في تدريب المديرين على المقابلة ومنهجيات التوظيف الحديثة. <br> خبرة في العمل مع مزودي التكنولوجيا (مزودو ATS، منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، قنوات التوريد الرقمي الأخرى) لأغراض التوظيف. <br> درجة البكالوريوس أو ما يعادلها. <br></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مسؤول تنفيذ تطوير الأعمال عن تحديد فرص العمل الجديدة، وتوليد العملاء المحتملين، وبناء العلاقات مع العملاء المحتملين والحاليين، ودعم أهداف نمو الإيرادات للشركة. بالإضافة إلى أنشطة اكتساب الأعمال، يتولى مدير تطوير الأعمال إدارة دورة حياة العميل الكاملة من الاستفسار الأول وجمع المتطلبات وحتى تقديم الخدمة، وتنفيذ المشروع/الحدث، والمتابعة بعد التسليم، وتطوير العلاقات طويلة الأجل. الدور يمثل نقطة الاتصال الأساسية للعملاء، مع ضمان تجربة عميل استثنائية، وتنفيذ مشروع ناجح، وشراكات أعمال مستدامة. المرشح المثالي هو مبادر، يركز على العميل، منظم للغاية، يلتزم بالعمليات، وقادر على إدارة عدد من أصحاب المصلحة مع الحفاظ على انتباه قوي للتفاصيل وجودة الخدمة.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><p><strong>تطوير الأعمال وتوليد العملاء المحتملين</strong></p><ul><li>تحديد وبحث العملاء المحتملين والصناعات وفرص السوق.</li><li>توليد عملاء محتملين مؤهلين من خلال الشبكات، والتواصل، والإحالات، وأنشطة البيع الأخرى.</li><li>تطوير والحفاظ على بايبلاين مبيعات قوي.</li><li>تحديد ومتابعة فرص عمل جديدة لدعم أهداف نمو الشركة.</li><li>إقامة علاقات استراتيجية مع العملاء المحتملين والشركاء.</li></ul><p><strong>اكتساب العملاء وإدارة العلاقات</strong></p><ul><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء المحتملين والحاليين.</li><li>فهم متطلبات العميل والتوصية بمنتجات وخدمات مناسبة.</li><li>عقد اجتماعات وعروض وتفاوضات ومتابعات مع العملاء المحتملين.</li><li>ضمان مستويات عالية من رضا العملاء قبل وأثناء وبعد تقديم الخدمة.</li><li>تطوير علاقات عملاء طويلة الأجل تشجع على تكرار الأعمال وولاء العملاء.</li><li>العمل كمستشار موثوق ونقطة اتصال رئيسية للعملاء المعنيين.</li></ul><p><strong>ملكية دورة حياة العميل</strong></p><ul><li>يتولى الرحلة الكاملة للعميل من الاستفسار الأول حتى إكمال المشروع والمتابعة بعد الخدمة.</li><li>يعمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء طوال دورة التعاقد.</li><li>جمع وتوثيق ونقل متطلبات العميل بدقة إلى الفرق الداخلية.</li><li>التنسيق مع الأقسام ذات الصلة لضمان تنفيذ سلس والتسليم في الوقت المناسب للخدمات.</li><li>رصد تقدم المشاريع والفعاليات لضمان التوافق مع توقعات العميل والتسليمات المتفق عليها.</li><li>ضمان تسليم جميع الأعمال والمواد والنتائج للمشتركين بشكل صحيح.</li><li>إجراء المتابعات بعد التسليم وبعد الحدث لتقييم رضا العملاء وتحديد فرص للتعاون المستقبلي.</li><li>تحمل المسؤولية الكاملة والالتزام بنتائج التعاقدات من البداية حتى الإغلاق.</li></ul><p><strong>دعم المبيعات ونمو الإيرادات</strong></p><ul><li>إعداد المقترحات، العروض، العروض التجارية، والعروض التقديمية.</li><li>دعم مفاوضات العقود وإغلاق فرص الأعمال بنجاح.</li><li>العمل نحو تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية.</li><li>تحديد فرص للترقية والبيع المتبادل للخدمات الحالية.</li><li>المساهمة في نمو الإيرادات من خلال استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء والتوسع.</li></ul><p><strong>المؤهلات والمتطلبات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو مجال ذي صلة.</li><li>1-3 سنوات خبرة في تطوير الأعمال أو المبيعات أو إدارة الحسابات أو العلاقات مع العملاء أو إدارة الفعاليات أو دور مماثل.</li><li>يفضل الخبرة في مبيعات B2B.</li><li>مهارات تواصل وعرض وتفاوض قوية.</li><li>القدرة على بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع العملاء.</li><li>الخبرة في إدارة حسابات العملاء وتنسيق تقديم المشاريع ميزة.</li><li>القدرة على تحديد فرص الأعمال ودفع نمو الإيرادات.</li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><ul><li>الاحتراف في Microsoft Office وGoogle Workspace.</li><li>الخبرة باستخدام أدوات CRM مثل HubSpot أو Zoho CRM أو Salesforce أو منصات مماثلة.</li><li>مهارات عرض وتقرير وتوثيق قوية.</li><li>القدرة على إعداد مقترحات أعمال وعروض تقديمية تجارية.</li><li>الإلمام بأدوات تنسيق المشاريع وإدارة سير العمل ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><ul><li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</li><li>قدرات تفاوض وإقناع قوية.</li><li>اتجاه نحو النتائج وهدف مرتفع.</li><li>قدرات إدارة علاقة العملاء قوية.</li><li>مستوى عالٍ من التركيز والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>تفكير إبداعي وعقلية موجهة نحو الحلول.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.</li><li>القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة بفعالية.</li><li>الامتلاك والمساءلة والالتزام بالنتائج.</li><li>توجه عملي مع انضباط امتثالي قوي.</li><li>تفكير تحليلي وقدرات حل المشكلات.</li><li>المبادرة والاعتماد على النفس والرغبة في التعلم.</li></ul><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong></p><ul><li>خبرة في توليد العملاء والتعاقد معهم.</li><li>الاطلاع على منهجيات البيع وإدارة خطوط الأنابيب.</li><li>الخبرة في بيئات سريعة الإيقاع ومتجهة للنمو.</li><li>التعرض السابق لإدارة الفعاليات، خدمات التسويق، الترويج، الإنتاج، التسويق الرقمي، أو بيئة خدمة العملاء ميّزة.</li></ul><p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</strong></p><p><strong>أداء تطوير الأعمال</strong></p><ul><li>عدد العملاء المحتملين المؤهلين Generated.</li><li>عدد العملاء الجدد المكتسبين.</li><li>الإيرادات الناتجة عن فرص الأعمال الجديدة.</li><li>معدل تحويل المبيعات.</li><li>تحقيق الأهداف الشهرية والربعية والسنوية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المفضل</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المؤهلات والمتطلبات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو ميدان متعلق.</li><li>1-3 سنوات خبرة في تطوير الأعمال أو المبيعات أو إدارة الحسابات أو العلاقات مع العملاء أو إدارة الفعاليات أو دور مماثل.</li><li>يفضل الخبرة في مبيعات B2B.</li><li>مهارات تواصل وعرض وتفاوض قوية.</li><li>القدرة على بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع العملاء.</li><li>الخبرة في إدارة حسابات العملاء وتنسيق تقديم المشاريع ميزة.</li><li>القدرة على تحديد فرص الأعمال ودفع نمو الإيرادات.</li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><ul><li>الاحتراف في Microsoft Office وGoogle Workspace.</li><li>الخبرة باستخدام أدوات CRM مثل HubSpot أو Zoho CRM أو Salesforce أو منصات مماثلة.</li><li>مهارات عرض وتقرير وتوثيق قوية.</li><li>القدرة على إعداد مقترحات أعمال وعروض تقديمية تجارية.</li><li>الإلمام بأدوات تنسيق المشاريع وإدارة سير العمل ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><ul><li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.</li><li>قدرات تفاوض وإقناع قوية.</li><li>اتجاه نحو النتائج وهدف مرتفع.</li><li>قدرات إدارة علاقة العملاء قوية.</li><li>مستوى عالٍ من التركيز والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>تفكير إبداعي وعقلية موجهة نحو الحلول.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية.</li><li>القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة بفعالية.</li><li>الامتلاك والمساءلة والالتزام بالنتائج.</li><li>توجه عملي مع انضباط امتثالي قوي.</li><li>تفكير تحليلي وقدرات حل المشكلات.</li><li>المبادرة والاعتماد على النفس والرغبة في التعلم.</li></ul><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong></p><ul><li>خبرة في توليد العملاء والتعاقد معهم.</li><li>الاطلاع على منهجيات البيع وإدارة خطوط الأنابيب.</li><li>الخبرة في بيئات سريعة الإيقاع ومتجهة للنمو.</li><li>التعرض السابق لإدارة الفعاليات، خدمات التسويق، الترويج، الإنتاج، التسويق الرقمي، أو بيئة خدمة العملاء ميّزة.</li></ul><p></p></section>
ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن محاسب أول حسابات مدينة (AR) يتمتع بالدقة لإدارة والإشراف على وظيفة الحسابات المدينة، وضمان التحصيلات في الوقت المناسب، وإصدار الفواتير بدقة، والاعتراف السليم بالإيرادات. سيلعب المرشح المثالي دوراً رئيسياً في الحفاظ على تدفق نقدي سليم، وتحسين عمليات الحسابات المدينة، ودعم أنشطة إغلاق نهاية الشهر. المسؤوليات الرئيسية: إدارة دورة الحسابات المدينة الكاملة بما في ذلك إصدار الفواتير، والتحصيلات، وتطبيق النقد، والتسويات. مراقبة حسابات العملاء لضمان المدفوعات في الوقت المناسب ومتابعة الأرصدة المتأخرة. إعداد وتحليل تقارير أعمار الحسابات المدينة وتسليط الضوء على المخاطر أو التناقضات. ضمان ترحيل الإيصالات بدقة وحل المدفوعات غير المطبقة أو المطبقة بشكل خاطئ. التنسيق مع فرق المبيعات، ونجاح العملاء، والعمليات لحل مشاكل الفواتير. دعم إغلاق نهاية الشهر ونهاية العام المتعلق بالحسابات المدينة. ضمان الامتثال لسياسات الشركة، والمعايير المحاسبية، ومتطلبات التدقيق. المساعدة في تحسين عمليات الحسابات المدينة، والضوابط، والتقارير. دعم عمليات التدقيق الداخلية والخارجية من خلال توفير الوثائق المطلوبة. توجيه أو دعم محاسبي الحسابات المدينة المبتدئين عند الحاجة. المؤهلات والمتطلبات: درجة البكالوريوس في المحاسبة، أو المالية، أو مجال ذي صلة. خبرة 5+ سنوات في الحسابات المدينة أو المحاسبة العامة. معرفة قوية بعمليات الحسابات المدينة، والاعتراف بالإيرادات، والتسويات. خبرة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (Oracle، SAP، Microsoft Dynamics، أو ما يعادلها). إتقان برنامج Excel (الجداول المحورية، VLOOKUP/XLOOKUP، الصيغ). مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية. اهتمام عالٍ بالتفاصيل والدقة. مهارات تواصل جيدة للتعامل مع الفرق الداخلية والعملاء. مهارات مفضلة (يفضل وجودها): خبرة في شركات تكنولوجيا المعلومات، أو البرمجيات كخدمة (SaaS)، أو الشركات القائمة على الخدمات. معرفة بمعايير التقارير المالية الدولية (IFRS). خبرة سابقة في بيئة خدمات مشتركة أو بيئة عمل سريعة الخطى.
تبحث شركة BI-Technologies عن ممثل مبيعات داخلية متحمس وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا ومساعدتنا في توسيع قاعدة عملائنا من خلال توليد العملاء المحتملين وتطوير الأعمال بفعالية. إذا كنت واثقاً في التعامل عبر الهاتف، وتستمتع بالتواصل مع الناس، ولديك شغف بالمبيعات، فنحن نود أن نسمع منك! المسؤوليات الرئيسية: تحديد وتوليد عملاء محتملين جدد للأعمال من خلال المكالمات الصادرة، والبريد الإلكتروني، وLinkedIn، والقنوات الأخرى. إجراء البحوث وتحديد العملاء المحتملين وصناع القرار. تأهيل العملاء المحتملين وفهم احتياجات العملاء ومتطلبات الأعمال. إجراء مكالمات تمهيدية وتقديم حلول وخدمات BI-Technologies. جدولة الاجتماعات والفرص المؤهلة لفريق المبيعات. الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء المحتملين، والأنشطة، والمتابعات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). المتابعة المستمرة مع العملاء المحتملين لنقل الفرص عبر خط مبيعات الشركة. تحقيق أهداف توليد العملاء المحتملين، والمكالمات، والاجتماعات، والتحويل المتفق عليها. العمل عن كثب مع فرق المبيعات والتسويق لتحسين استراتيجيات توليد العملاء المحتملين.
وصف الشركة: تأسست شركة Chopped Cuisine على التزام راسخ بالتغذية الذكية وأسلوب الحياة البسيط، مما أرسى معيارًا جديدًا في مجال الأغذية المجمدة. تركز الشركة على إعداد وجبات تحافظ على نضارتها ونكهتها وقيمتها الغذائية، موفرة خيارات مريحة دون التضحية بالجودة. مع التركيز على دعم العائلات، تهدف Chopped Cuisine إلى جعل تناول الطعام الصحي أسهل في ظل ضغوط الحياة اليومية. يساهم أعضاء الفريق في بيئة عمل قائمة على المهام التي تقدر النزاهة والابتكار والاهتمام برفاهية العملاء.<br>وصف الدور: وظيفة المحاسب العام هي دور بدوام كامل وفي الموقع في القاهرة الجديدة. هذا الدور مسؤول عن تسجيل وصيانة المعاملات المالية بدقة، بما في ذلك إعداد وترحيل قيود اليومية، وتسوية الحسابات، والمساعدة في أنشطة إقفال الحسابات الشهرية والسنوية. سيدعم المحاسب العام إعداد ومراجعة البيانات المالية، ومراقبة النفقات والإيرادات، والمساعدة في ضمان الامتثال للسياسات الداخلية ومعايير المحاسبة ذات الصلة. تشمل المهام اليومية التعاون مع الفرق متعددة الوظائف، والرد على الاستفسارات المتعلقة بالمالية، وتقديم الدعم التحليلي للميزانية والتنبؤات واتخاذ القرار. يتضمن الدور أيضًا الحفاظ على سجلات مالية منظمة والمساهمة في التحسين المستمر للعمليات المحاسبية داخل الشركة.<br>المؤهلات<br> أساس قوي في المالية والمحاسبة، بما في ذلك الخبرة في قيود اليومية وأنشطة دفتر الأستاذ العام القدرة على إعداد وتفسير وتحليل البيانات المالية بمهارات تحليلية قوية مهارات تواصل فعالة للتعاون مع الفرق الداخلية وتقديم المعلومات المالية بوضوح الكفاءة في استخدام البرمجيات المحاسبية وبرنامج Microsoft Excel أو أدوات مشابهة الاهتمام بالتفاصيل، ومهارات تنظيمية قوية، والقدرة على إدارة أولويات متعددة درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة (أو خبرة عملية معادلة) المعرفة بمعايير المحاسبة ذات الصلة والاعتبارات الضريبية الأساسية تعتبر الخبرة السابقة في بيئة الأغذية أو التصنيع أو السلع الاستهلاكية (FMCG) ميزة إضافية
تشمل المسؤوليات نبذة عن الوظيفة: نحن نبحث عن منسق مبيعات ذي خبرة ومنظم جيداً، يتمتع بخبرة مهنية في نظام SAP وإدارة المبيعات والتوزيع، لتقديم الدعم اللازم للفريق التجاري الميداني. سيصبح المرشح الناجح نقطة مرجعية للزملاء والعملاء على حد سواء، من خلال ترتيب جداول التسليم وتقديم الملاحظات والوثائق والمعلومات. الهدف هو تسهيل أنشطة الفريق لتحقيق أقصى قدر من أدائهم وضمان التطور القوي والمستدام للشركة. المسؤوليات: تقديم خدمة متميزة للعملاء الجدد والحاليين. العمل كنقطة اتصال أولى بين العملاء وفريق المبيعات وفريق توزيع سلسلة التوريد. إصدار/إدارة عروض أسعار المبيعات للعملاء وفقاً لتأكيدات مديري المبيعات. إدارة استلام أوامر شراء العملاء وإدخال أوامر المبيعات على نظام SAP. إدارة تعقيدات المعاملات الفنية المتعلقة بنماذج مختلفة للوصول إلى السوق. تنسيق جداول التسليم مع العملاء ومواءمتها مع فريق التوزيع. إدارة تصعيدات العملاء بالإضافة إلى الاتصالات الداخلية والخارجية. الرد على شكاوى العملاء وتقديم دعم ما بعد البيع عند الطلب. أرشفة وتنظيم البيانات المالية وغير المالية في شكل إلكتروني وتقديم التقارير. ضمان وجود دورة وثائق مناسبة وتوصيل المعلومات ذات الصلة بمختلف أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. المساعدة في إعداد وتنظيم المواد الترويجية أو الفعاليات.<br>المتطلبات والمهارات: الخبرة في شركات الأدوية/الرعاية الصحية إلزامية. تعتبر الخبرة المثبتة في خدمة العملاء أو في وظائف إدارية أخرى ميزة إضافية. خبرة جيدة في إدارة نظام SAP. مهارات حاسوبية جيدة (MS Office). إجادة اللغة الإنجليزية. منظم ومسؤول ولديه قدرة على حل المشكلات. مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة. لاعب فريق يتمتع بمستوى عالٍ من التفاني. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة؛ وستكون الشهادات في المبيعات أو التسويق ميزة إضافية.
المسمى الوظيفي: أخصائي محاسبة – المطالبات والمكافآت – مركز الخدمات المشتركة نظرة عامة: هذا الدور مسؤول عن الحفاظ على بيانات رئيسية مالية وتشغيلية دقيقة ومحدثة لدعم سير العمليات التجارية بسلاسة واتخاذ قرارات فعالة. سيتولى هذا المنصب إدارة اتفاقيات العملاء/الموردين، وحدود الائتمان، والمطالبات، والأنشطة المتعلقة بالمكافآت، مع ضمان دقة البيانات، والمعالجة في الوقت المناسب، والامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات الحوكمة. المسؤوليات الرئيسية: الحفاظ على اتفاقيات العملاء والموردين وتحديثها في الأنظمة ذات الصلة. ضمان صيانة البيانات الرئيسية للعملاء/الموردين بدقة وفي الوقت المناسب. إدارة تحديثات حدود الائتمان، وقوائم التوقف، ومعلومات العملاء ذات الصلة وفقاً للإجراءات المعتمدة. الحفاظ على البيانات الرئيسية للعملاء والموردين والاتفاقيات وتحديثها. الحفاظ على البيانات الرئيسية للخدمات/المنتجات وضمان دقة واكتمال المعلومات. معالجة وتنسيق الأنشطة المتعلقة بالمطالبات، وضمان التوثيق الدقيق والحل في الوقت المناسب. مراجعة البيانات الرئيسية والمعاملات للتأكد من اكتمالها ودقتها واتساقها، ومتابعة أي تباينات. التأكد من أن جميع التحديثات والمعاملات مدعومة بالموافقات والوثائق المطلوبة. الاحتفاظ بسجلات ووثائق سليمة بما يتماشى مع السياسات الداخلية ومتطلبات التدقيق. تحديد فرص تحسين العمليات، وتقليل العمل اليدوي، وتعزيز جودة البيانات والكفاءة التشغيلية. ضمان الامتثال لسياسات الشركة والضوابط الداخلية ومتطلبات الحوكمة. المؤهلات: درجة البكالوريوس في المحاسبة، أو المالية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. فهم جيد للعمليات المحاسبية والمالية. اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بدقة البيانات. القدرة على العمل بمعلومات مالية وتجارية سرية. الخبرة / المهارات: خبرة من سنة إلى سنتين. إجادة اللغة الإنجليزية أمر ضروري. معرفة جيدة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وحزمة مايكروسوفت أوفيس، وخاصة برنامج إكسل. القدرة على إدارة طلبات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية. مهارات تواصل وتنسيق قوية. تعتبر الخبرة في التعامل مع البيانات الرئيسية، والاتفاقيات، والمطالبات، والخصومات/المكافآت، أو إدارة الائتمان ميزة إضافية.
وصف الشركة: تعد شركة AKAZA Travel LLC شركة ديناميكية في مجال السفر عبر الإنترنت، وتركز على قنوات التوزيع الرقمية والخدمات الموجهة للعملاء. نحن نعمل على تطوير عروض سفر مخصصة ونستخدم تقنيات حديثة لجعل عمليات الحجز فعالة وسهلة الاستخدام. يعمل فريقنا ضمن شبكة دولية ويضع قيمة عالية للجودة والشفافية والخدمة الموثوقة. نحن نوفر للموظفين فرصة تحمل المسؤولية والمشاركة بفعالية في تشكيل العمليات ضمن بيئة عمل موجهة نحو النمو.<br>وصف الدور: بصفتك مدير العمليات والمبيعات عبر الإنترنت، ستكون مسؤولاً عن الإدارة التشغيلية والتطوير المستمر لأنشطة المبيعات عبر الإنترنت لشركة AKAZA Travel LLC. ستقوم بتنسيق العمليات اليومية في المبيعات الرقمية، وتحسين إجراءات الحجز، وضمان حصول العملاء على خدمة سلسة. يشمل ذلك تحليل أرقام المبيعات، واستنباط تدابير لزيادة الإيرادات، والتعاون الوثيق مع أقسام التسويق وتكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء. ستقوم بقيادة وتطوير فريق يعمل عن بُعد، وإعداد خطط الميزانية والموارد، ومراقبة الالتزام بمعايير الجودة. هذا المنصب هو وظيفة بدوام كامل يتم تنفيذها بالكامل عن بُعد، مع تعاون مرن باستخدام أدوات التواصل الرقمي وإدارة المشاريع.<br>المؤهلات:<br> إدارة العمليات والميزانية: خبرة قوية في إدارة العمليات التشغيلية وتخطيط الميزانية، بما في ذلك تحسين سير العمل وهياكل التكلفة. المهارات التحليلية: كفاءة عالية في تحليل البيانات، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، واستنباط تدابير استراتيجية لتحسين الأداء. إدارة الفريق: خبرة مثبتة في قيادة وتحفيز وتطوير الفرق الموزعة أو التي تعمل عن بُعد. خدمة العملاء: توجه عالي نحو الخدمة، وفهم لاحتياجات العملاء في قطاع السفر عبر الإنترنت، والقدرة على تصميم العمليات بما يخدم رضا العملاء. مؤهلات إضافية: شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو إدارة السياحة أو مؤهل مشابه، مستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية، إجادة استخدام الأدوات عبر الإنترنت (نظام إدارة علاقات العملاء CRM، أنظمة الحجز، برمجيات التعاون)، بالإضافة إلى أسلوب عمل منظم ومستقل.
<p><strong>وصف الشركة</strong></p><p>ZO Pharmacy هي صيدلية مجتمعية حديثة تقدم خدمات رعاية صحية وعناية بالبشرة وعناية شخصية وفيتامينات ومستلزمات الصيدلية اليومية الموثوقة. منذ تأسيسها في عام 2026، ركزت الصيدلية على تقديم رعاية صيدلانية احترافية مدعومة بخدمة عملاء مخصصة. تضع ZO Pharmacy نفسها كشريك يومي من أجل صحة أفضل، حيث تجمع بين المنتجات عالية الجودة والدعم اليقظ للأفراد والعائلات. ينضم أعضاء الفريق إلى بيئة تتمحور حول العملاء حيث تعد السلامة والدقة والرعاية قيماً أساسية.</p><p><strong>وصف الدور الوظيفي</strong></p><p>هذا دور صيدلي بدوام كامل وميداني في البنفسج، القاهرة الجديدة. سيقوم الصيدلي بصرف الوصفات الطبية والأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية بدقة، وتقديم استشارات الأدوية، وضمان الامتثال لجميع اللوائح والمعايير ذات الصلة. تشمل المسؤوليات مراجعة الوصفات الطبية للتأكد من ملاءمتها وتفاعلاتها المحتملة، وتقديم المشورة للعملاء بشأن الاستخدام الصحيح للأدوية والآثار الجانبية المحتملة، والحفاظ على سجلات المرضى محدثة. يتضمن الدور أيضاً الإشراف على تحضير وتوسيم الأدوية، ومراقبة مستويات المخزون، وإدارة المخزون وتواريخ انتهاء الصلاحية، ودعم تنفيذ سياسات الصيدلية وإجراءات ضمان الجودة. سيتعاون الصيدلي مع غيره من المتخصصين في الرعاية الصحية، ويساهم في أنشطة تعزيز الصحة، ويساعد في تقديم خدمة ودودة وفعالة وآمنة لجميع العملاء.</p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>صيدلي مرخص حاصل على درجة البكالوريوس في الصيدلة.</li><li>معرفة بعلم الصيدلة، والتفاعلات الدوائية، وحسابات الجرعات، واللوائح الصيدلانية.</li><li>إجادة التحقق من الوصفات الطبية، وصرف الأدوية، وتقديم استشارات المرضى في بيئة صيدلية مجتمعية.</li><li>الإلمام بأنظمة إدارة الصيدليات.</li><li>مهارات تواصل وشخصية ممتازة، مع القدرة على شرح المعلومات الطبية بوضوح واحترام.</li><li>اهتمام كبير بالتفاصيل، ومهارات تنظيمية قوية، والتزام بالدقة وسلامة المرضى.</li><li>القدرة على العمل في الموقع في القاهرة الجديدة، بما في ذلك ورديات العمل المسائية أو في عطلات نهاية الأسبوع حسب الحاجة، والتعاون بفعالية في بيئة جماعية.</li><li>تعد الخبرة السابقة في صيدلية التجزئة أو الصيدلية المجتمعية، والمعرفة بمنتجات العناية بالبشرة والعناية الشخصية والعافية ميزة إضافية.</li></ul>
تُعد شركة تلاتاب جزءًا من مجموعة Delivery Hero، أول منصة توصيل محلية رائدة في العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مدهشة—سريعة، سهلة، وإلى بابك. نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. المقر الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 ويُشكّل جزءًا من مؤشر MDAX. <br><br>وصف الوظيفة<br><br>الإشراف على الأداء والعمليات لفروع متعددة ضمن منطقة معينة. ضمان إجراءات الوفاء السلسة عبر مواقع مختلفة تشمل بائعين تجزئة مختلفين. العمل بشكل وثيق مع مشرف المتجر لتقييم وتطوير والتأكد من أن جميع عمليات الوفاء (داخل المتجر) وتدفق العمل يتم اتباعها. الإشراف على عملية المتسوق للطلبات اليومية. الإشراف على كامل عملية اختيار الطلبات، والتقسيم والتعبئة؛ رصد جداول العمل للمتسوقين. يشرف على الفريق في معالجة الطلبات وحل شكاوى العملاء (بشأن اختيار غير صحيح). رصد السياسات والإجراءات التشغيلية لضمان أكثر عمليات معالجة لطلبات التوصيل فاعلية وكفاءة؛ مراقبة الأضرار والأخطاء والاختيارات الخاطئة؛ والتميز في مستويات خدمة العملاء. المساعدة في تدريب وتوجيه موظفين جدد (مشرف المتجر). ضمان الالتزام من قبل المتسوقين بالعمليات والسياسات المتفق عليها<br><br>المؤهلات<br><br>3-4 سنوات خبرة وظيفية سابقة في تنفيذ الطلبات وإدارة العاملين في التجميع 1-2 سنة خبرة في العمليات داخل متاجر البقالة. منظم جيدًا، قادر على أداء مهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الإيقاع. متفتح الذهن؛ يسعى باستمرار لإيجاد طرق جديدة ومبتكرة لإنجاز المهام. مهارات تواصل لفظي وكتابي ممتازة. مهارات تواصل بين شخصية وبناء علاقات قوية. قدرات اتخاذ القرار الممتازة والقدرة على دمج وتطبيق المعلومات. مهارات فعالة في حل المشكلات. قدرات تحليلية موثوقة. موثوق ودقيق في الزمن. شغف، وحماس، وموثوقية وتحقيق النتائج في القدرات الحالية
العميل: شركة خدمات الترجمة والتفسير المنصب: مترجم عربي (100% عمل من المنزل) اللغة: العربية- الإنجليزية- العربية المكان: العمل من المنزل (مقرها ماليزيا) يجب على الأجانب الانتقال إلى ماليزيا نطاق العمل: التفسير المتتالى- المحادثة المباشرة بين الطبيب والمريض، البنك والعميل، إلخ... ساعات العمل: وظيفة بنوبة ليلية 100% تتغير شهرياً. يمكن أن تكون نقاط الدخول في أي ساعة من 7 مساءً، 8 مساءً، 9 مساءً، 10 مساءً، 11 مساءً، 12 صباحاً، 1 صباحاً، 2 صباحاً، 3 صباحاً، إلخ. (8 ساعات عبر الإنترنت لكل وردية، 40 ساعة عبر الإنترنت أسبوعياً كحد أدنى) الراتب الأساسي الشهري RM5100 بدل الإنترنت الشهري RM62.30 بدل السكن الشهري RM600 (للمغتربين فقط) <br>المؤهلات مهارات الاستماع والاحتفاظ وتدوين الملاحظات الممتازة للحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة القدرة على التركيز، والابتعاد عن المحادثة، والبقاء محايداً وموضوعياً دائماً القدرة على بناء مصداقية شخصية بسرعة القدرة على اتباع تعليمات العميل عن كثب القدرة على شرح بعض المفاهيم الثقافية لتجنب سوء الفهم بإذن أو بطلب من العميل مستوى اللغة الإنجليزية B2CEFR ثنائي اللغة مع اللغة العربية القدرة على العمل من المنزل بشكل دائم<br>المسؤوليات تقديم اللغة كخريطة ترجمة من لغة إلى أخرى لشخص يعاني من حاجز لغوي لفهم والتواصل مع بعضهما البعض Handling telephone أو video calls عند الطلب وتقديم معنى المحادثات في وضع التفسير المتتالِي بين المتحدثين بالإنجليزية يعالج المعلومات بسرعة وبإيجاز، مع الاعتراف بالفوارق الثقافية الحساسة، ويكون دائمًا محترفاً ولبقاً ستستخدم المترجمة المصطلحات الصناعية المناسبة وتفهم إجراءات وممارسات الصناعة الشائعة. قد تشمل المكالمات مواضيع بسيطة أو معقدة، غير تقنية أو تقنية في الرعاية الصحية، الحكومة، التأمين، المالية، المرافق، السفر والضيافة، خدمات الطوارئ 911، إنفاذ القانون، المحاكم، والأعمال العامة.