وظائف مساعد مدير في مصر
١٦٠٨١ وظائف شاغرة
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل لدى أكور؟<br>
نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.<br>
بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك لك كتابته ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.<br>
افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تَجرأ على تحدّي الوضع القائم! #لا_حدود
</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن مساعد مدير التعلم والتطوير للانضمام إلى منظمتنا في القاهرة، مصر. في هذا الدور، ستلعب دوراً رئيسياً في تصميم وتطوير وتنفيذ برامج تعلم وتطوير شاملة تدفع نمو الموظفين ونجاح المؤسسة. ستعمل بشكل تعاوني عبر الأقسام لتحديد احتياجات التدريب، وتقديم حلول تعلمية فعالة، وتعزيز ثقافة التطوير المستمر. سيكون المرشح المثالي محترفاً ومنظماً ومبتكراً، جالباً رؤية استراتيجية وخبرة عملية لتعزيز مبادرات L&D لدينا.</p>
<p><strong>المسؤوليات:</strong></p>
<ul>
<li>تصميم وتطوير وتقديم برامج تدريب ومبادرات تعلم جذابة تلبي احتياجات التطوير التنظيمي والفردي</li>
<li>إجراء تقييمات شاملة للاحتياجات التدريب من خلال التعاون مع رؤساء الأقسام وأصحاب المصلحة لتحديد فجوات المهارات وأولويات التعلم</li>
<li>إدارة مشاريع L&D من البداية للنهاية، بما في ذلك التخطيط والميزنة والجدولة وتخصيص الموارد</li>
<li>تقييم فعالية برامج التدريب من خلال التقييمات وتحليل الملاحظات ومقاييس الأداء لضمان التحسين المستمر</li>
<li>إدارة وتحسين نظام إدارة التعلم (LMS) بما في ذلك تحميل الدورات، إدارة المستخدمين والتقارير</li>
<li>دعم برامج توظيف الموظفين ومسارات التطوير الوظيفي لتعزيز الاحتفاظ والمشاركة</li>
<li>توجيه وتقديم الإرشاد لأعضاء فريق L&D juniors، تعزيز النمو المهني داخل القسم</li>
<li>البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات والتقنيات الناشئة في التعلم والتطوير</li>
<li>الحفاظ على سجلات تدريب مفصلة والوثائق وتقارير الامتثال حسب الضرورة</li>
<li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتخصيص حلول تعلم تتماشى مع أهداف المؤسسة وثقافتها</li>
</ul>
<p><strong>المؤهلات:</strong></p>
<ul>
<li>خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في التعليم والتطوير، التدريب، أو أدوار تطوير مؤسسي ذات صلة</li>
<li>خبرة مثبتة في تصميم التعليم وتطوير برامج التدريب</li>
<li>إتقان قوي لأنظمة إدارة التعلم (LMS) ومنصات تقديم التدريب</li>
<li>مهارات إدارة مشاريع قوية مع القدرة على إدارة مبادرات متعددة في آن واحد</li>
<li>إدارة الوقت والتنظيم بمهارة</li>
<li>مهارات تواصل وتقديم عروض قوية، مع القدرة على engaging جمهوراً متنوعاً</li>
<li>عقلية تحليلية وإتقان في تقييم فاعلية التدريب وتفسير البيانات</li>
<li>قدرات حل المشكلات وتفكير إبداعي لتطوير حلول تعلم مبتكرة</li>
<li>إتقان مبادئ التعلم للكبار ومنهجيات التدريب</li>
<li>خبرة في أساليب التدريب عن بعد، الهجين، والحضور الشخصي</li>
<li>معرفة بأنظمة إدارة الأداء وتطوير المواهب</li>
<li>الألفة بتخصيص محتوى التدريب لفئات متعلم متنوعة</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة تعاونية متعددة الثقافات</li>
<li>مهارات تواصل قوية ونُهج تحفيزية لتطوير الموظفين</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>فريقك وبيئة العمل:</strong></p>
<ul>
<li>فريق شغوف ومُلهم يخلق تجارب فريدة للجميع الذين يلتقون بهم.</li>
<li>نحتفل بنجاح فريقنا ونجاح الأفراد.</li>
</ul>
<p><strong>نظرة عامة عن الفندق:</strong><br>
تطل على أحد أجمل مناظر النيل في القاهرة، مجمع أبراج نايل سيتي هو وجهة أعمال تدّعي نجاح مصر المؤسسي. مبني على مساحة إجمالية 16,000 م²، يفخر نايل سيتي تاورز بواجهة نيلية بطول 170 متر، وبأن برجين منهما يمثلان ركيزة في مركز تسوق حصري، وسكن راقٍ، وفندق خمس نجوم، وقاعة سينما تحتوي على 8 شاشات، و4 طوابق من مواقف السيارات تحت الأرض.<br>
الإستقبال الرائع يقود الطريق إلى 543 غرفة فاخرة، وأجنحة، ومطاعم، وبارات، ونادي صحي في الطابق 25 مع مجموعة كاملة من مرافق اللياقة البدنية بما في ذلك Willow Stream Spa موقِّعة بالإضافة إلى مسبح عائم في السماء.</p>
<p><strong>الجوانب الفيزيائية للوظيفة (يشمل لكن لا يقتصر على):</strong></p>
<ul>
<li>الوقوف والمشي باستمرار طوال الوردية.</li>
<li>الصعود أو النزول أحياناً للسلالم والسلالم المتدرجة والمنحدرات.</li>
</ul>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p>
<h4>ما الذي يحصلك عليه:</h4>
<ul>
<li>بطاقة امتياز الموظف توفر خصومات عالمية في أكور</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li>
<li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل الممتلك لديك وعبر العالم</li>
<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Job Title: Ops Risk Manager</p><br><p>Job Purpose :</p><br><p>The Risk and Control Self-Assessment (RCSA) Manager is a critical member of Mashreq Bank’s Operational Risk Management Team.</p><br><p>The purpose of this role is to manage the RCSA Program, including the people, processes, and infrastructure. This individual will focus on enhancing the RCSA Program and Operational Risk Management (ORM) Framework, including overseeing communication and training strategies and execution.</p><br><p>Further, the RCSA Manager is responsible for driving the consistent application of the Operational Risk Management (ORM) Framework and Policy, while comprehending the unique risks across multiple Business Lines and/or Enterprise/Corporate Functions. This includes ensuring risks are identified, measured, monitored, and controlled and root cause and thematic analysis is performed in a holistic and consistent manner.</p><br><p>Job Responsibilities</p><br><p>• Design, deploy, and execute the RCSA which includes both an annual refresh and extemporaneous cycles based on defined trigger events<br>• Identify and design process improvements considering other enterprise initiatives<br>• Engage stakeholders as needed to enable the RCSA lifecycle and strengthen the output through recurring knowledge-sharing that also facilitates discussions around lessons learned and best practices<br>• Implement processes and procedures necessary to support the delivery and oversight of core Operational Risk Management RCSA process<br>• Utilize operational risk metrics and reporting, business and risk acumen, and business line and/or enterprise/corporate function priorities to provide a holistic independent view of risks and effectively challenge Operational Risk-related decisions.<br>• Oversee the Risk and Controls Self-Assessment Methodology and Procedure Documents, including the distribution and communication with the Business Lines, Operational Risk Team Members and other key stakeholders.<br>• Actively participate in and/or host meetings with business line as well as enterprise/support functions to advise on changes, updates, or recent events related to the RCSA.<br>• Execute a change management strategy for the RCSA that includes communications and training to inform stakeholders and increase adoption as processes and systems mature<br>• Maintain up-to-date knowledge of Enterprise Risk Management and Operational Risk Management guidelines and interpretations<br>• Lead the Quality Assurance Review Process for the RCSA Program.<br>• Monitor identified deficiencies and issue remediation efforts to ensure timely closure of findings<br>• Administer PRISM application / GRC tools as it relates to the RCSA Program<br>• Develop and maintain strong working relationships with internal and external partners and key stakeholders<br>• Assist with special projects as assigned</p><br><p>Knowledge, Skills and Experience</p><br><p>• 3+ years' experience in Risk Management or applicable line of business (e.g., compliance, testing and monitoring, or audit), preferably in financial services or similar industry.<br>• Familiarity with the banking industry regulatory and risk management requirements <br>• Knowledge of common risk management framework and methodologies.<br>• Demonstrated analytical and problem-solving skills.<br> </p><br><br> The leading financial institution in MENA<br> <span>While more than half a century old, we proudly think like a challenger, startup, and innovator</span><br> <span>in banking and finance, powered by a diverse and dynamic team who put customers first.</span><br> <span>Together, we pioneer key innovations and developments in banking and financial services.</span><br> <span>Our mandate? To help customers find their way to Rise Every Day, partnering with them through</span><br> <span>the highs and lows to help them reach their goals and unlock their unique vision of success.</span><br> <span>Delivering superior service to clients by leading with innovation, treating colleagues with dignity and fairness while pursuing opportunities that grow shareholders value. </span><br> <span>We actively contribute to the community through responsible banking in our mission to inspire more people to Rise.</span><br> </div>
تعد مطاعم أمريكانا شركة رائدة في تشغيل المطاعم ومنصة للأغذية والمشروبات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وبفضل إرثنا الذي يعود تاريخه إلى عام 1964، نمونا لنمثل وندير بعضاً من أكثر العلامات التجارية للمطاعم شهرة في العالم—بما في ذلك كنتاكي، بيتزا هت، هارديز، كريسبي كريم، وغيرها الكثير—عبر أكثر من 12 دولة. إن التزامنا بالتميز التشغيلي والابتكار ورضا العملاء يواصل دفع نمونا ونجاحنا في المنطقة. ومع توسعنا، نحن نبحث عن مهنيين شغوفين يزدهرون في بيئات العمل السريعة والديناميكية. إذا كنت مدفوعاً بالهدف ومتحمساً لإحداث تأثير، فنحن نود أن تنضم إلى فريقنا.<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة وتنسيق جميع أنشطة الصيانة وإدارة المرافق عبر الفروع في المنطقة المخصصة (مصر الجديدة، مدينة نصر، المعادي). قيادة والإشراف على وتطوير فريق من فنيي الصيانة ومشرفي المناطق، مع ضمان توزيع المهام والمساءلة بوضوح. ضمان الاستجابة الفورية وحل أعطال الصيانة (الكهربائية، الميكانيكية، التكييف، التبريد، السباكة، الأعمال المدنية) لتقليل وقت توقف المتجر. تنفيذ ومراقبة برامج الصيانة الوقائية عبر جميع الفروع المشمولة. إجراء زيارات ميدانية وعمليات تفتيش دورية لتقييم حالة المعدات، والامتثال للسلامة، وجودة الصيانة. التنسيق مع المقاولين والموردين للإصلاحات والخدمات والأعمال المتعلقة بالنفقات الرأسمالية (CAPEX) والنفقات التشغيلية (OPEX)؛ ومراقبة جودة وتكلفة العمل المقدم. دعم إعداد الميزانية والتحكم في تكاليف أنشطة الصيانة ضمن المنطقة المخصصة. الاحتفاظ بسجلات صيانة وتقارير ووثائق دقيقة للتدقيق ومراجعة الإدارة. ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة وسلامة الغذاء المتعلقة بالمرافق في جميع الفروع. تصعيد القضايا الحرجة وتقديم تحديثات منتظمة للحالة إلى مدير الهندسة والصيانة.<br>المؤهلات والخبرة المطلوبة: خبرة لا تقل عن 7 سنوات في الصيانة / إدارة المرافق، العمليات الهندسية، أو أدوار الهندسة الميكانيكية والكهربائية (MEP). تتطلب الخبرة السابقة في التجزئة، الفنادق، أو صيانة المطاعم/خدمات الأغذية السريعة (QSR). خبرة مثبتة في إدارة فريق من الفنيين والمشرفين بشكل مباشر. خبرة عملية قوية وميدانية — القدرة على العمل عبر مواقع متعددة والاستجابة للمشكلات في الموقع مباشرة. معرفة عملية قوية بأنظمة الصيانة الكهربائية والميكانيكية والتكييف/التبريد والأعمال المدنية. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو دبلوم في الهندسة الميكانيكية/الكهربائية أو مجال تقني ذي صلة. الاستعداد والقدرة على التنقل بانتظام بين الفروع في مصر الجديدة، مدينة نصر، والمعادي.
<p>المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس. الخبرة: 5 سنوات على الأقل من الخبرة في هذا المجال بعد التعليم النظري. اللغات الأجنبية: مستوى كافٍ في اللغة الإنجليزية والعربية للتواصل بشكل فعال مع الضيوف والموظفين. الدورات والتدريب: معرفة نظرية وعملية متقدمة. إجادة استخدام الحاسوب: تطبيقات MS Office، وبرامج تشغيل المكاتب الأمامية (Fidelio، Opera، إلخ). المهارات: يُتوقع أن يتوفر لديه معرفة فنية شاملة وخبرة عملية تتعلق بالأساليب والتقنيات المتقدمة والمعدات الخاصة وبيئات العمل في المجال ذات الصلة. يعرف ويطبق ويضمن تطبيق جميع الخدمات ومجموعات المنتجات في المجال ذات الصلة. على دراية تامة بملفات تعريف الضيوف.</p><p>المؤهلات 2.1 يفحص نظافة الردهة والمناطق العامة والإضاءة، بالإضافة إلى المظهر والسلوك اللائق والمنظم لموظفي المكتب الأمامي. الترحب بكبار الشخصيات من ضيوف الفندق. وفقاً لتوجيهات مدير المكتب الأمامي، يقدم خدمات خاصة لضيوف VIP. 2.2 يتحقق من بطاقات تسجيل الضيوف الواصلين ويضمن تعبئة جميع المعلومات في كل بطاقة إما بواسطة مسؤول العلاقات مع الضيوف أو الضيوف أنفسهم. المساعدة في وصول ومغادرة كبار الشخصيات في حالة عدم وجود مسؤول العلاقات مع الضيوف. يساعد في إرسال رسائل أو فاكسات الضيوف. يقدم التعليمات لموظفي الاستقبال ليلاً، خلال فترات الإشغال العالي، بخصوص: الضيوف دون حجز مسبق وإلغاء حظر الغرف المحجوزة بسبب عدم الحضور. يساعد في معالجة مشاكل أقفال الغرف. يستعد ويتحقق من وصول كبار الشخصيات ويرافق الضيوف إلى الغرف. ينسق مع جميع الأقسام المعنية من أجل الحفاظ على وظائف المكتب الأمامي بشكل صحيح. يشغل نظام الكمبيوتر الخاص بالمكتب الأمامي لمساعدة موظفي الاستقبال. يفحص ملاءمة قسم المجموعات ويضمن إجراء قسم البدالة لنداءات الإيقاظ المناسبة. يتعامل مع شكاوى الضيوف والمشاكل الأخرى ذات الصلة ويرفع تقارير في سجل مساعد المدير. يساعد الاستقبال ومركز الأعمال وأمين الصندوق والحاجب ورئيس حمالي الحقائب أثناء انشغالهم. التنبؤ بأن جميع الأنشطة والمعدات والممتلكات المراد شراؤها قد تسبب ضرراً للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي والمشاركة في المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك لكافة المواد والمعدات المستخدمة حالياً (الأوراق، المطبوعات، إلخ). تنفيذ التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. المتابعة في تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. التنبؤ بتأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. تنفيذ مسؤولياته للتخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة. القيام بجميع المسؤوليات المتعلقة بنظم إدارة الجودة وإدارة سلامة الأغذية المطبقة في المنشأة. أداء جميع المهام الأخرى الموكلة إليه من قبل المدراء وإدارة الفندق وغير المحددة في الوصف الوظيفي. القيام بجميع المسؤوليات المتعلقة بالحماية من الأمراض الوبائية وحجم الاستجابة المطبق في المنشآت</p><p>معلومات إضافية 2.23 تنفيذ مسؤولياته للتخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وتوجيه الموظفين. 2.24 ضمان نقل المواد الكيميائية بأمان، ونقلها وتخزينها واستخدامها وفقاً للقوانين، والتحكم في التلوث الكيميائي وتقليله. 2.25 القيام بجميع المسؤوليات المتعلقة بنظم إدارة الجودة وإدارة سلامة الأغذية المطبقة في المنشأة. 2.26 أداء جميع المهام الأخرى الموكلة إليه من قبل المدراء وإدارة الفندق وغير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p>مستوى كافٍ في اللغة الإنجليزية والعربية للتواصل بشكل فعال مع الضيوف والموظفين. معرفة نظرية وعملية متقدمة. تطبيقات MS Office، وبرامج تشغيل المكاتب الأمامية (Fidelio، Opera، إلخ). يُتوقع أن يتوفر لديه معرفة فنية شاملة وخبرة عملية تتعلق بالأساليب والتقنيات المتقدمة والمعدات الخاصة وبيئات العمل في المجال ذات الصلة. يعرف ويطبق ويضمن تطبيق جميع الخدمات ومجموعات المنتجات في المجال ذات الصلة. على دراية تامة بملفات تعريف الضيوف.
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>نحن أقرب بكثير من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت وتجد وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى علامة تجارية من أكور، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه، وبالتعاون يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحبه؛ اعتنِ بالعالم؛ تجرّأ على تحدي الوضع الراهن! #لا_حدود.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>1. التميز التشغيلي ومراقبة الجودة</strong></p>
<ul>
<li>الإشراف على أنشطة التدبير المنزلي اليومية، تخصيص المهام وتوزيع الغرف بكفاءة بناءً على الإشغال اليومي وقوائم الوصول.</li>
<li>إجراء فحوصات دقيقة لغرف كبار الشخصيات والغرف الضيوف والمساحات العامة والممرات لضمان الامتثال الكامل لمعايير النظافة في Mövenpick وAccor.</li>
<li>التنسيق بسلاسة مع مكتب الاستقبال لتقديم تحديثات في الوقت الفعلي لحالة الغرف واستيعاب تسجيل الوصول المبكر أو طلبات الضيوف الخاصة.</li>
<li>التعاون عن كثب مع قسم الهندسة/الصيانة لتوثيق العيوب وجدولة التنظيف العميق وتنفيذ صيانة الغرف الوقائية.</li>
</ul>
<p><strong>2. القيادة الفريق وتطوير المواهب</strong></p>
<ul>
<li>إدارة وتحفيز وتوجيه فريق من المشرفين وعمال الغرف وعمال تنظيف المناطق العامة.</li>
<li>المساعدة في التوظيف والتوجيه وتقييم الأداء المنتظم لموظفي القسم.</li>
<li>عقد إحاطات يومية وتصميم برامج تدريب مستمرة تغطي إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والسلامة الكيميائية وتفاعلات الضيوف المميزة.</li>
<li>إدارة جدولة الموظفين وتتبع الحضور وتقرير الرواتب بما يتماشى مع قوانين العمل المحلية في مصر.</li>
</ul>
<p><strong>3. إدارة المخزون وتحكم في التكاليف</strong></p>
<ul>
<li>متابعة وإدارة مخزونات الأقمشة والزي الرسمي ووسائل راحة الضيوف ومواد التنظيف، مع ضمان استخدام فعال وتقليل الهدر.</li>
<li>المساعدة في الطلب وتتبع المستلزمات مع البقاء متوافقاً مع ميزانية التشغيل الشهرية للقسم.</li>
<li>الإشراف على إجراءات المفقودات والمصروفات في الفندق، مع توثيق دقيق وحفظ أمان ممتلكات الضيوف.</li>
</ul>
<p><strong>4. تجربة الضيف</strong></p>
<ul>
<li>التعامل مع شكاوى الضيوف والطلبات المتخصصة بسرعة واحترافية وبمنظور حلال للمشكلات.</li>
<li>مراجعة استبيانات رضا الضيوف (مثل TrustYou أو مقاييس أكور الداخلية) مع الفريق لتحديد مجالات التحسين التشغيلي.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>التعليم: دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</p>
<p>الخبرة: 3 إلى 5 سنوات من الخبرة التصاعدية في التدبير المنزلي في فندق 5 نجوم، مع خبرة لا تقل عن 1–2 سنة في منصب إشرافي أو مساعد إداري.</p>
<p>الت familiarity بالعلامة التجارية: يفضل بشدة الخبرة السابقة بالعمل ضمن شبكة أكور أو علامة دولية مميزة.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>مهارات اتصال وتواصل مع العملاء جيدة</li>
<li>خدمة موجهة مع عين على التفاصيل</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية والمساهمة في فريق</li>
<li>دافع ذاتي ونشط</li>
<li>مظهر منظم ومهندس مهنياً في جميع الأوقات</li>
</ul></p><p></p>
المسؤوليات الرئيسية:<br><br>إدارة الحسابات الرئيسية وعلاقات العملاء: إدارة والحفاظ على العلاقات مع العملاء المخصصين وأصحاب المصلحة الرئيسيين لتعظيم نمو الحسابات والاحتفاظ بالعملاء. بناء والحفاظ على علاقات على المستوى التنفيذي مع صناع القرار لدى العملاء وأصحاب المصلحة وشركاء الأعمال. العمل كنقطة اتصال تجارية أولى للعملاء الاستراتيجيين المخصصين، لضمان مستويات عالية من رضا العملاء وتميز الخدمة. المبيعات وتطوير الأعمال: تحديد وتطوير وقيادة وإغلاق فرص مبيعات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المعقدة بنجاح عبر الحسابات الاستراتيجية المخصصة. دفع نمو الإيرادات من خلال توسيع الحسابات، والبيع المتقاطع، والبيع الإضافي، وتطوير فرص عمل جديدة. تحمل مسؤولية الأهداف المخصصة للإيرادات، وإجمالي الربح، واستلام الطلبات، وخط مبيعات (pipeline) مع ضمان تحقيق أهداف القسم. تطوير استراتيجيات استحواذ العملاء ونمو الحسابات بما يتماشى مع أهداف القطاع. إدارة العروض والفرص: قيادة إعداد العروض الفنية والتجارية المعقدة، وعروض الأسعار، وطلبات الأسعار (RFQ)، وطلبات تقديم العروض (RFP)، والمناقصات. تنسيق المتطلبات الفنية والتجارية والقانونية والمالية والتعاقدية مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان حلول تنافسية للعملاء. قيادة المفاوضات التجارية، ومناقشات التسعير، ومراجعات العقود مع حماية ربحية الشركة. ذكاء السوق ورؤى الأعمال: قيادة العروض التقديمية للعملاء، والاجتماعات التنفيذية، وورش العمل، والمناقشات التجارية مع ممثلي العملاء رفيعي المستوى. الحفاظ على المشاركة المنتظمة مع العملاء لتحديد متطلبات الأعمال الناشئة وفرص الاستثمار المستقبلية. حل مشكلات العملاء المعقدة من خلال التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين المعنيين. التدريب وتبادل المعرفة: تقديم التوجيه الفني والتجاري لفريق المبيعات المبتدئ أثناء إعداد العروض وتفاعلات العملاء. مشاركة أفضل الممارسات المتعلقة بإدارة الحسابات والمفاوضات وإدارة الفرص عبر فريق المبيعات. دعم التأهيل والتطوير لفريق المبيعات الجديد. مساعدة مدير مبيعات القطاع في تطوير قدرات المبيعات وتحسين فعالية الفريق بشكل عام. أداء المبيعات والتقارير: تطوير توقعات مبيعات دقيقة، وخطوط فرص، وتوقعات الإيرادات للحسابات الاستراتيجية المخصصة. الحفاظ على سجلات دقيقة، وخطط حسابات العملاء، وحالة الفرص، وأنشطة المبيعات. إعداد تقارير تنفيذية حول أداء الحساب، وحالة خط المبيعات، وتوقعات الإيرادات، وفرص الأعمال.<br><br>المتطلبات<br><br>المهارات والمؤهلات المطلوبة:<br><br>درجة البكالوريوس في الهندسة، أو تكنولوجيا المعلومات، أو إدارة الأعمال. خبرة لا تقل عن 7-9 سنوات في مبيعات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أو خبرة ميدانية ذات صلة، وتحديداً في مجالات مراكز البيانات، والأمن، والأجهزة ذات التيار الخفيف المرتبطة بصناعتنا. مهارات قوية في إدارة علاقات العملاء وتطوير الفرص. قدرات ممتازة في التواصل والعرض والتفاوض. خبرة صلبة في مبيعات حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإدارة الحسابات.
<p><h4>عن مجموعة الفطيم</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، واليوم تعد مجموعة الفطيم من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتطوراً وتملكها خاص في المقر الرئيسي دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى five operating divisions؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، البيع بالتجزئة، والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تشارك مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية من أكثر العلامات إعجاباً وابتكاراً في العالم. ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العميل لدى المجموعة يمكنها من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابةً لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال الحفاظ على قيمنا المتمثلة بالاحترام والتفوق والتعاون والنزاهة؛ تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>ماذا ستفعل:</h4>
<ul>
<li>تطوير والحفاظ على خطط المشاريع التفصيلية والجداول الزمنية والميزانيات لجميع الأعمال المفوضة. تنسيق الاعتماد المتبادل بين مشاريع متعددة بوقت واحد وعمليات المركز اليومية.</li>
<li>المسؤول عن وضع اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء للمقاولين المتعاقدين بالباطن وتتبع مستويات الأداء للمقاول الذي يقدم الخدمات اللينة وفقاً لمؤشرات الأداء المتفق عليها واتفاقيات مستوى الخدمة من خلال تقييم الأداء بانتظام مقابل قوائم التدقيق، وتحديد الانحرافات أو النقائص في مستويات الخدمة، وبناءً على ذلك إعداد التقارير اللازمة للإدارة.</li>
<li>إدارة العلاقات مباشرة مع مقاولين المستأجرين والبائعين المعينين للتجهيزات والتوسعة والتجديد. ضمان امتثال جميع أنشطة المقاول لمعايير المول والأنظمة والمنهجيات المعتمدة.</li>
<li>التأكد من أن جميع المشاريع لديها وثائق كاملة وموافقة قبل البدء، بما في ذلك الرسومات وبيانات الطريقة وتقييمات المخاطر والتصاريح (NOCs) وشهادات التأمين. الحفاظ على ملفات مشاريع دقيقة.</li>
<li>إجراء عمليات تفتيش منتظمة للموقع لمتابعة التقدم وجودة العمل والالتزام بالمواصفات المعتمدة. تحديد وحل القضايا في الموقع بشكل استباقي.</li>
<li>تخطيط وتنفيذ جميع أعمال المشروع مع تركيز جوهري على الحد من الاضطرابات التجارية وتجربة العميل وعمليات المركز. إدارة الحواجز والإشارات والضوضاء واللوجستيات بشكل فعال.</li>
<li>كن بطلاً في الموقع لمعايير الصحة والسلامة والبيئة. ضمان تنفيذ جميع الأعمال بما يتوافق بدقة مع أنظمة السلامة في المركز والسلطات المحلية. إجراء جلسات تعريف السلامة وتدقيقها.</li>
<li>تتبع نفقات المشروع مقابل الميزانيات، مراجعة طلبات دفع المقاولين، والتقرير عن الوضع المالي. تقديم تحديثات تقدم منتظمة وواضحة لمدير العمليات الأول.</li>
<li>إدارة عملية اكتشاف العيوب وإصلاحها في المشروع. ضمان التسليم التشغيلي الناجح للمشاريع المكتملة، بما في ذلك تقديم الرسومات كما بُنيت والدلائل التشغيلية والصيانة.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح:</h4>
<ul>
<li>خبرة ذات صلة من 3-5 سنوات في مركز تسوق/مول/عقارات خصوصاً مع خلفية في خدمة الدفاع المدني ستكون مفيدة للغاية.</li>
</ul>
<h4>ما الذي يؤهلك للدور:</h4>
<ul>
<li>خريج جامعي في الهندسة، يفضل وجود مهارات ثنائية اللغة (الإنجليزية والعربية).</li>
<li>خلفية كمهندس معماري أو مدني أمر ضروري.</li>
<li>خبرة في إدارة المرافق، تخطيط الصيانة، وبروتوكولات السلامة.</li>
<li>مهارات تنظيمية قوية، وضع الميزانيات، وإدارة المشاريع.</li>
<li>يفضل ماجستير إدارة الأعمال في الإدارة أو مجال ذو صلة. MBA – PMP – FMP.</li>
</ul>
<h4>عن الفطيم جروب للعقارات</h4>
<p>ذراع التطوير العقاري والعمليات من الفطيم، تتولى مجموعة الفطيم للعقارات إدارة محفظة متعددة المليارات من الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مع تطورات سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة وتعليم ورعاية صحية عالية الجودة، يوفر المطور الرئيسي احتياجات المدن والمجتمعات في المنطقة. من الانبعاث، التصور، التطوير، المبيعات، الشراء والبناء للمشروعات الضخمة والتأجير والتشغيل والإدارة لهذه المشاريع بعد اكتمالها، لطالما قامت مجموعة الفطيم للعقارات (AFGRE) بتطوير وإدارة مخزونات الأراضي المملوكة، مطلقة الإمكانات الاقتصادية للمنطقة ومساهمة في التنمية المستقبلية لأكثر من 40 عاماً.</p>
<p>تركيزنا هو تمكين والاستثمار في علاقات ذات معنى لجعل ممتلكاتنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.</p>
<p>AFGRE مسؤولة عن التخطيط الرئيسي لجميع المشاريع في محفظتها، بما في ذلك وجهتين كبيرتي الاستخدام المختلط: دبي فيستيفال سيتي وقاهر فيستيفال سيتي.</p></p><p></p>
من نحن؟ تعد أمريكانا للمطاعم مشغلاً رائداً للمطاعم ومنصة للأغذية والمشروبات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. بفضل إرث يعود تاريخه إلى عام 1964، نمونا لنمثل وندير بعض العلامات التجارية الأكثر شهرة للمطاعم في العالم—بما في ذلك كنتاكي، بيتزا هت، هارديز، كريسبي كريم، وغيرها الكثير—عبر أكثر من 12 دولة. التزامنا بالتميز التشغيلي، والابتكار، ورضا العملاء يواصل دفع نمونا ونجاحنا في المنطقة. ومع توسعنا، نبحث عن مهنيين شغوفين يزدهرون في بيئات العمل سريعة الخطى والديناميكية. إذا كنت مدفوعاً بالهدف ومتحمساً لإحداث تأثير، فنحن نود أن تنضم إلى فريقنا.<br><br>الإشراف التشغيلي: دعم مدير المطبخ المركزي في الإشراف على العمليات اليومية وتوزيع المنتجات عبر جميع المرافق، ومراقبة أنشطة الإنتاج لضمان تنفيذ الجداول الزمنية بكفاءة وأمان وبما يتماشى مع المتطلبات التشغيلية، والمساعدة في الحفاظ على معايير جودة المنتج والاتساق التشغيلي في المطبخ المركزي. قيادة الفريق: دعم عمليات التوظيف، وتأهيل الموظفين الجدد، والتدريب، والإشراف على طاقم المطبخ المركزي، وتنسيق أنشطة الإنتاج اليومية لضمان الامتثال لمعايير الشركة وإجراءات التشغيل، والمساهمة في تطوير وإدارة أداء أعضاء فريق الإنتاج، وتعزيز العمل الجماعي والتعاون وثقافة العمل الإيجابية. ضمان الجودة والسلامة الصحية: دعم تنفيذ وصيانة تدابير مراقبة الجودة ومتطلبات سلامة الغذاء والمعايير التشغيلية، ومراقبة الامتثال للوائح سلامة الغذاء وسياسات الشركة ومعايير الجودة، والمساعدة في إجراء عمليات التدقيق والتفتيش الدورية لضمان الامتثال في جميع المجالات التشغيلية. تحسين العمليات: دعم مبادرات التحسين المستمر من خلال تحديد الفرص لتعزيز كفاءة الإنتاج وفعاليته، والتعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتحسين سير العمل، وزيادة الإنتاجية، وتقليل الهدر، والمساعدة في تنفيذ أفضل الممارسات ومشاريع التحسين التشغيلي. الميزانية والتحكم في التكاليف: المساعدة في مراقبة نفقات المرافق وأداء الميزانية، ودعم مبادرات التحكم في التكاليف والاستخدام الفعال للموارد، والمساهمة في تخطيط القوى العاملة، وإدارة المخزون، وتحسين التكاليف التشغيلية. التسليم في الوقت المحدد: التنسيق مع فرق الإنتاج والمستودعات والخدمات اللوجستية لدعم تسليم المنتجات في الوقت المناسب، ومراقبة عمليات تلبية الطلبات والتوزيع لضمان تحقيق مستهدفات مستوى الخدمة. إعداد التقارير والتحليل: الاحتفاظ بسجلات دقيقة تتعلق بالإنتاج والجودة والسلامة والأداء التشغيلي، والمساعدة في إعداد التقارير التشغيلية ولوحات بيانات مؤشرات الأداء الرئيسية والعروض التقديمية للإدارة، واستخدام البيانات التشغيلية لتحديد الاتجاهات ودعم اتخاذ القرار والتوصية بالتحسينات. إدارة الأزمات: دعم تنفيذ خطط الطوارئ للتعامل مع الحالات الطارئة والاضطرابات التشغيلية وتحديات الإنتاج، ومساعدة مدير المطبخ المركزي في تنسيق أنشطة الاستجابة لتقليل التأثير التشغيلي وضمان استمرارية الأعمال.<br>الخبرة: درجة جامعية في الهندسة الميكانيكية، أو تكنولوجيا الأغذية، أو هندسة العمليات، أو إدارة العمليات، أو تخصص مشابه. خبرة لا تقل عن 4 سنوات في إنتاج الأغذية، ويفضل في إنتاج الدواجن / الخضروات / السلطات. إتقان مراقبة الجودة وإدارة الميزانية وتكاليف الإنتاج. تعد الخبرة في مجال مبادرة سلامة الأغذية العالمية (GFSI) أو خبرة مراجع رئيسي ذات صلة ميزة إضافية، بالإضافة إلى خبرة في تشغيل منشأة ومصنع جديد.
<p><strong>مدير تدقيق خارجي</strong></p><p><strong>الموقع:</strong> القاهرة، مصر</p><p><strong>نوع التوظيف:</strong> دوام كامل</p><p><strong>القسم:</strong> التدقيق والتأكيد</p><p><strong>التبعية:</strong> شريك التدقيق / الشريك الإداري</p><p><strong>عن الدور</strong></p><p>نحن نبحث عن مدير تدقيق خارجي يتمتع بالخبرة والتحفيز العالي للانضمام إلى فريق التدقيق والتأكيد في القاهرة. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إدارة مهام التدقيق الخارجي من التخطيط وحتى الانتهاء، مع ضمان تقديم خدمة عالية الجودة، والامتثال للمعايير المهنية المعمول بها، والتواصل الفعال مع العملاء وفرق العمل. يتطلب هذا الدور معرفة فنية قوية في التدقيق، ومهارات قيادية وتواصل ممتازة، والقدرة على إدارة مهام متعددة والمواعيد النهائية بفعالية.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>قيادة وإدارة مهام التدقيق الخارجي لمحفظة من العملاء عبر مختلف القطاعات.</li><li>تطوير استراتيجيات التدقيق، وخطط التدقيق، والميزانيات، والجداول الزمنية، ومتطلبات الموارد.</li><li>مراجعة القوائم المالية وأوراق عمل التدقيق لضمان الجودة والاكتمال والامتثال لمعايير التدقيق والمحاسبة المعمول بها.</li><li>ضمان إجراء عمليات التدقيق وفقاً للمعايير الدولية للتدقيق (ISA) والقوانين واللوائح المصرية المعمول بها.</li><li>تقييم الضوابط الداخلية، والعمليات المحاسبية، ومخاطر التقارير المالية.</li><li>تحديد قضايا التدقيق وإبلاغ النتائج والتوصيات المهمة للعملاء وشركاء العمل.</li><li>إعداد و/أو مراجعة تقارير التدقيق، وخطابات الإدارة، ومخرجات العمل الأخرى.</li><li>إدارة علاقات العملاء والعمل كنقطة اتصال رئيسية طوال عملية التدقيق.</li><li>الإشراف على وتوجيه وتطوير كبار المدققين والمساعدين وأعضاء الفريق الآخرين.</li><li>مراقبة ميزانيات المهام والمواعيد النهائية والربحية.</li><li>التنسيق مع فرق الشؤون المالية للعملاء، والمدققين الداخليين، ومستشاري الضرائب، وغيرهم من المستشارين المهنيين عند الحاجة.</li><li>متابعة التغييرات في متطلبات المحاسبة، والتدقيق، والضرائب، والمتطلبات التنظيمية.</li><li>المساهمة في أنشطة تطوير الأعمال، بما في ذلك تقديم العروض، وعروض العملاء، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.</li></ul><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة، أو المالية، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة تتراوح بين 6-10 سنوات في التدقيق الخارجي ذي الصلة، ويفضل أن تكون داخل شركات الخدمات المهنية أو شركات التدقيق.</li><li>يفضل بشدة الحصول على خبرة سابقة في مستوى مدير تدقيق أو مساعد مدير تدقيق.</li><li>معرفة قوية بالمعايير الدولية للتقارير المالية (IFRS) والمعايير الدولية للتدقيق (ISA).</li><li>فهم جيد لمتطلبات المحاسبة والضرائب واللوائح المصرية.</li><li>يعد الحصول على مؤهل مهني مثل CPA أو ACCA أو CA أو CMA أو عضوية الجمعية المصرية للمحاسبين والمراجعين ميزة إضافية.</li><li>خبرة قوية في تخطيط وتنفيذ ومراجعة مهام التدقيق الخارجي.</li><li>قدرة مثبتة على قيادة وتطوير فرق التدقيق.</li><li>مهارات ممتازة في التحليل، وحل المشكلات، والتنظيم.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية باللغتين الإنجليزية والعربية.</li><li>إتقان حزمة Microsoft Office، وخاصة Excel و Word.</li><li>تعد الخبرة في برامج التدقيق وأنظمة المحاسبة/تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><ul><li>القيادة وإدارة الفريق</li><li>الخبرة الفنية في التدقيق والمحاسبة</li><li>إدارة علاقات العملاء</li><li>تقييم المخاطر والحكم المهني</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>إدارة الوقت والمشاريع</li><li>حل المشكلات والتفكير التحليلي</li><li>مهارات تواصل وعرض قوية</li><li>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية</li></ul><p><strong>ما نقدمه</strong></p><ul><li>حزمة رواتب تنافسية.</li><li>بيئة عمل مهنية وداعمة.</li><li>فرص للتقدم الوظيفي والتطوير المهني.</li><li>التعامل مع محفظة متنوعة من العملاء والقطاعات.</li><li>فرص التدريب والتطوير المهني المستمر.</li><li>حوافز قائمة على الأداء، وفقاً لسياسة الشركة.</li></ul><p><strong>كيفية التقديم</strong></p><p>يُرجى من المرشحين المهتمين تقديم سيرتهم الذاتية مع خطاب تعريفي موجز يبرز خبراتهم ذات الصلة في التدقيق ومؤهلاتهم المهنية.</p><p><strong>موقع العمل:</strong> القاهرة، مصر</p><p><strong>المسمى الوظيفي:</strong> مدير تدقيق خارجي</p><p><strong>نوع التوظيف:</strong> دوام كامل</p>
<p><h4>نظرة عامة على الدور:</h4>
<p>منسق المشروع حيوي في دعم مشاريع تطوير العقارات من خلال العمل عن كثب مع مدير المشروع الأول لضمان التنفيذ السلس للمخططات عبر مراحل التصميم والبناء والتسليم. يتطلب الدور تركيزاً قوياً على الحفاظ على التواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، وتنسيق مكونات المشروع، وضمان التسليمات في الوقت المحدد. نجاح هذا الدور يعتمد على القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة ديناميكية، وتعزيز العمل الجماعي، والتكيف مع مواصفات المشروع. تركيز كبير على تعزيز التعاون، الدقة في التحديثات، وتوقع الدعم اللازم للحفاظ على سير المشاريع وفق المسار.</p>
<h4>ما ستفعله:</h4>
<p><strong>عام</strong></p>
<ul>
<li>دعم مدير المشروع الأول في تنسيق وتنفيذ مشاريع تطوير العقارات عبر مراحل التصميم والبناء والتسليم.</li>
<li>المساعدة في إعداد وتحديث جداول المشروع والتقارير التقدمية ووثائق الأداء الرئيسية.</li>
<li>التنسيق مع الأقسام الداخلية والاستشاريين/المقاولين الخارجيين لضمان تسليم مكونات المشروع في الوقت المحدد.</li>
<li>متابعة بنود العمل والمخرجات، وتصعيد القضايا حسب الضرورة إلى مدير المشروع الأول.</li>
<li>تعزيز التعاون والملكية والتحسين المستمر داخل الفريق.</li>
<li>إدارة مهام المشروع المتعددة والأولويات في بيئة سريعة الوتيرة.</li>
<li>بناء التفاهم والحفاظ على التواصل بين أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين المتنوعين.</li>
<li>التكيف بسرعة مع احتياجات المشروع والجداول الزمنية في حين الحفاظ على الدقة والاحترافية.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح:</h4>
<ul>
<li>مهارات تنسيق استباقية لإدارة جداول المشروع واحتياجات الدعم بفعالية.</li>
<li>مهارات تواصل وتنظيم استثنائية لإدارة أصحاب المصلحة.</li>
<li>قدرة قوية على التكيف السريع مع متطلبات المشروع الديناميكية.</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل، ولا سيما في التشطيبات المعمارية وضبط الجودة.</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور:</h4>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة مشاريع العقارات أو البناء، مع ثلاث سنوات على الأقل في مطور عقاري ذو سمعة جيدة.</li>
<li>خبرة مثبتة في الالتزام بإطار العقود والجدول الزمني والميزانية.</li>
<li>مهارات تواصل وتنظيم والمتابعة قوية.</li>
<li>نهج موجه للحلول مع قدرات تفاوض عالية.</li>
<li>حضور مميز للغاية مع مهارات لغوية إنجليزية ممتازة.</li>
</ul>
<h4>عن مجموعة الفطيم للعقارات</h4>
<p>ذراع التطوير والتشغيل في مجموعة الفطيم للعقارات، مسؤولة عن محفظة بمليارات الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مع تطويرات سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة وتعليمية ورعاية صحية عالية الجودة، يعمل المطوّر الرئيس على تلبية الاحتياجات المتنوعة للمدن والمجتمعات في المنطقة. من النشأة والمفهوم والتطوير والبيع والتوريد والبناء للمشروعات الضخمة والتأجير والتشغيل والإدارة لهذه المشاريع بعد اكتمالها، قامت مجموعة الفطيم للعقارات (AFGRE) بتطوير وإدارة أراضٍ مملوكة وتحقيق إمكانات اقتصادية للمنطقة والمساهمة في التطوير المستقبلي لأكثر من 40 عاماً.</p>
<p>يتركز عملنا على تمكينه والاستثمار في علاقات ذات معنى لجعل ممتلكاتنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.</p>
<p>تتولى AFGRE مسؤولية التخطيط الرئيسي لجميع المشاريع ضمن محفظتها، بما في ذلك وجهتين كبيرتي الاستخدام المختلط: دبي فستيفال سيتي ومصر فستيفال سيتي.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مراجعة جميع دفعات التجارة بالدولار الأمريكي للوثائق المطلوبة وفحص جميع الأسماء/الكيانات والمدن المدرجة مقابل نتائج العقوبات بما يتوافق مع الامتثال مع الوقت المحدد للإرجاع والإجراءات التشغيلية المتفق عليها.</p><br><p><strong>مجال النتائج الرئيسي</strong></p><br><ul><li>مراجعة واعتماد دفعات التجارة بدقة 100% ضمن معايير التسليم المحددة وبالإجراءات التشغيلية المتفق عليها.</li><li>الاتصال بممثل البنك المباشر (Direct Banking Contact) أو مدير العلاقات لطلب توضيح حول الوثائق أو لطلب وثائق إضافية عند الحاجة.</li><li>الاتصال بفريق الامتثال إذا كان هناك أي تطابق لعقوبة ضد أي فرد/كيان أو دولة للموافقة على معالجة الدفع.</li><li>التأكد من معالجة جميع المدفوعات قبل نهاية اليوم التي وُجدت قبل الإغلاق اليومي.</li></ul><br> المؤسسة المالية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا<br> <span>على الرغم من أن عمرها أكثر من نصف قرن، فإننا نفكر بفخر كمُتحدٍ، شركة ناشئة ومبتكرة</span><br> <span>في مجالات البنوك والتمويل، مدعومين بفريق ديناميكي ومتعدد يضع العملاء أولاً.</span><br> <span>معًا، نُطلق ابتكارات وتطورات رئيسية في الخدمات المصرفية والمالية.</span><br> <span>مهمتنا؟ مساعدة العملاء في العثور على طريقهم ليصبحوا أقوى يومًا بعد يوم، من خلال الشراكة معهم عبر</span><br> <span>الأوقات العصيبة واليسيرة لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم وفتح رؤيتهم الفريدة للنجاح.</span><br> <span>تقديم خدمة عالية المستوى للعملاء من خلال القيادة بالابتكار، معاملة الزملاء بكرامة وعدالة أثناء السعي لفرص تزيد من قيمة المساهمين.</span><br> <span>نُساهم بنشاط في المجتمع من خلال مصرفية مسؤولة في مهمتنا لإلهام المزيد من الناس للنهوض.</span><br> </div>
عن Korra Energi Korra Energi هي شركة مصرية رائدة تتمتع بخبرة تزيد عن 25 عامًا في حلول كفاءة الطاقة وخدمات البناء. فريقنا المكوّن من أكثر من 3,000 محترف قد وضعنا كشركاء قياديين في أسواق متنوعة، بما في ذلك الطاقة الخضراء المستدامة، البناء، أنظمة الطاقة – التي تشمل خدمات ما بعد البيع وإدارة المرافق – والمرافق العامة. نحن حاليًا نبحث عن مدير بناء متمرس للانضمام إلى فريق القيادة لدينا والإشراف على تنفيذ مشاريع كبرى للطاقة والبنية التحتية في المنطقة. بقيادتنا لهدفنا النهائي «إعمار الأرض» – مع تعزيز «النمو والازدهار» – نحن ملتزمون بتقديم القيمة، وخلق تأثير إيجابي، وبناء مستقبلٍ أفضل وأكثر خضرة. <br>المسؤوليات الرئيسية: دعم مدير المشروع في تحديد وتقليل مخاطر المشروع ومطابقة الخطط مع معالم المشروع. مراجعة القابلية للبناء، اعتماد رسومات الورش والتحقق من التنسيق مع جداول المشروع. المساعدة في مراجعات الهندسة القيمية ودعم الجداول الزمنية المعدلة واستراتيجيات تخصيص الموارد. قيادة التخطيط لتسلسلات التنفيذ، ونشر الموارد، ومراقبة الأداء من خلال برامج العمل الأسبوعية واليومية. التعاون مع مهندسي التحكم في التكاليف ومهندسي الأقسام لتنفيذ استراتيجيات توفير التكاليف ومراقبة ميزانيات المشروع. التنسيق مع مهندس التكلفة لتطوير هيكل توزيع العمل (WBS) والحفاظ على تتبع تكلفة مفصل. تعزيز ثقافة سلامة قوية من خلال مراقبة أنشطة الموقع، حضور اجتماعات السلامة، وتطبيق الإجراءات التصحيحية. تحديد وتوجيه موظفي الموقع ذوي الإمكانات العالية لمسارهم المهني وتطوير مهاراتهم. الإشراف على جميع جوانب إعداد الموقع، واحتياجات المعدات، وخطط الصيانة، وتفكيك تكلفة-فعّال. تطوير استراتيجيات تنفيذ خاصة بكل حرفة، أولوية الأنشطة، وضمان الامتثال لاتفاقيات المشتريات الخاصة بالمشروع. إدارة إشراف الموقع، حل المشكلات بشكل استباقي، عقد اجتماعات التنسيق، وتجنب مطالبات المشروع. الحفاظ على علاقات قوية مع السلطات التنظيمية، وضمان الحصول على جميع التراخيص اللازمة، والالتزام بمعايير الامتثال. تخطيط تخصيص القوى العاملة بناءً على تحليل الإنتاجية، تحسين أداء القوى العاملة، ودعم مبادرات التحكم في التكاليف. المشاركة في مقابلات التعيين وتقييم المرشحين الجدد لاحتياجات المشروع. مساعدة مدير المشروع في وضع الأدوار والأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية للأعضاء الفريق. <br>المؤهلات: درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية، المعمارية، الميكانيكية، أو الكهربائية أو تخصص ذي صلة. أكثر من 10 سنوات من الخبرة في إدارة البناء، ويفضل ضمن مشاريع EPC أو بنية تحتية واسعة النطاق. سجل حافل في التخطيط، إدارة المخاطر، استراتيجيات التنفيذ، وقيادة فريق المشروع. فهم قوي للتحكم في التكاليف، إجراءات الشراء، وإدارة الموارد. إجادة ممتازة لبرنامج MS Office، وبرامج إدارة المشاريع ( Primavera P6/MS Project)، وAuto CAD. مهارات قيادية واتصال وتفاوض قوية. <br>لماذا نلتحق بـ Korra Energi؟ في Korra Energi، ستكتشف ثقافة ونظام قيم مميزة يميزنا. ستصبح جزءًا من فريق في طليعة حلول البناء وكفاءة الطاقة. نحن نقدم بيئة عمل ديناميكية، وفرص للنمو المهني، والاطلاع على معدات ومنهجيات حديثة. كشركة ذات رؤية طويلة الأجل، مدعومة بحوكمة قوية وتركيز على التميز التشغيلي، نبني معًا مستقبلاً أفضل وأكثر خضرة.
<p><h4>تمكّنك JLL من تشكيل طريقة أكثر إشراقاً.</h4>
<p>يُشكّل فريقنا في JLL مستقبل العقارات من أجل عالم أفضل من خلال الجمع بين خدمات عالمية المستوى، والاستشارات والتكنولوجيا لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف أفضل الأشخاص وأكثرهم موهبة وتمكينهم من الازدهار، وبناء مسارات مهنية ذات معنى، وإيجاد مكان ينتمون إليه. سواءً كان لديك خبرة عميقة في العقارات التجارية، أو الحرف الفنية، أو التكنولوجيا، أو كنت تتطلع لتطبيق خبرتك ذات الصلة في صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا ونحن نساعد في تشكيل طريق أكثر إشراقاً للمستقبل.</p>
<h4>نظرة عامة على المنصب:</h4>
<p>سيقوم مدير العقود المساعد بإدارة عقود البناء نيابة عن عملاء استشارات إدارة المشروع، مع ضمان الالتزام التعاقدي، وإدارة التغييرات والمطالبات، والحفاظ على توثيق المشروع الشامل طوال دورة حياة البناء.</p>
<h4>موقع الوظيفة</h4>
<p>ساحل الشمال، مصر</p>
<h4>ما يستلزمه هذا العمل:</h4>
<ul>
<li>إدارة عقود البناء (FIDIC، Adhoc) طوال تنفيذ المشروع.</li>
<li>معالجة شهادات الدفع، ومطالبات التقدم، وفواتير المقاول.</li>
<li>إدارة أوامر التباين، وطلبات التغيير، ومطالبات التمديد الزمني.</li>
<li>الحفاظ على وثائق العقد والمراسلات والإشعارات.</li>
<li>مراقبة امتثال المقاول للمراحل والمواصفات.</li>
<li>تنسيق فترات ضمان العيوب وعمليات إتمام المشروع.</li>
<li>دعم حل النزاعات وإعداد وثائق المطالبات.</li>
<li>تقرير حالة العقد للعملاء وأصحاب المصلحة والإدارة.</li>
</ul>
<h4>المهارات والخبرة المطلوبة</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية، أو إدارة الإنشاءات، أو المقايسة الكمية.</li>
<li>5-7 سنوات خبرة إدارة إنشاءات بعد العقد.</li>
<li>معرفة قوية بـ FIDIC وأشكال العقود القياسية الأخرى.</li>
<li>فهم شامل لعمليات البناء ودورات حياة المشاريع.</li>
<li>مهارات توثيق وتحليل واتصال مميزة.</li>
</ul>
<p>يجب أن تتضمن المهارات والخبرة الأخرى:</p>
<ul>
<li>إتقان برامج إدارة العقود ومجموعة Microsoft Office.</li>
<li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.</li>
<li>شهادة مهنية (MRICS، PMP) مرغوبة.</li>
</ul>
<h4>الموقع:</h4>
<p>موقع العمل – القاهرة، مصر</p>
<p>إذا رنّ هذا الوصف الوظيفي معك، فنشجعك على التقديم حتى وإن لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بمعرفة من أنت وما تقدمه لنا!</p>
<p>في JLL، نستفيد من قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الاتصالات ذات المعنى بين المرشحين والفرص بشكل فعال. باستخدام قدرات AI، نقوم بتحليل طلبك للعثور على المهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لإنتاج رؤى قيمة حول مدى توافق ملفك الفريد مع المتطلبات الخاصة بالدور الذي تسعى إليه.</p>
<h4>إشعار خصوصية JLL</h4>
<p>Jones Lang LaSalle (JLL)، مع الشركات التابعة والشريكة لها، هي مزوّد رائد عالميًا لخدمات Real Estate وإدارة الاستثمارات. نحن جادون في حماية المعلومات الشخصية المقدمة لنا. عادةً ما تكون المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لأغراض المعالجة في إطار عملية التوظيف في JLL. نسعى للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية بمستوى أمان مناسب ونحتفظ بها طالما نحتاجها لأسباب تجارية أو قانونية مشروعة. ثم نحذفها بأمان.</p>
<p>لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة JLL لبياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على بيان خصوصية المرشح لدينا.</p>
<p>Jones Lang LaSalle (“JLL”) هي صاحب عمل يتيح فرص متساوية وتلتزم بالعمل مع وتقديم التسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة بسبب إعاقة لأي جزء من عملية التوظيف – بما في ذلك التقديم عبر الإنترنت و/أو عملية الاختيار العامة – يمكنك طلب تسهيلات عبر القنوات المناسبة. يرجى توجيه أي استفسارات توظيف عامة إلى صفحة اتصل بنا.</p></p><p></p>
<ul><li><span>إدارة والإشراف على أنشطة البناء المدني لمشاريع الكابلات تحت الأرض.</span></li><li><span>تنسيق أعمال الحفر، وشق الخنادق، وقنوات الكابلات، وفتحات التوصيل، وغرف التفتيش، وممرات الكابلات، وعبارات الطرق، وأعمال إعادة الأوضاع إلى ما كانت عليه.</span></li><li><span>تخطيط ومراقبة أنشطة البناء اليومية وضمان تحقيق معالم المشروع.</span></li><li><span>التنسيق مع مدير المشروع، ومدير البناء، وفرق الهندسة والتخطيط وضمان الجودة/مراقبة الجودة (QA/QC) والصحة والسلامة والبيئة (HSE) وفرق تركيب الكابلات.</span></li><li><span>الإشراف على مقاولي البناء المدني وإدارتهم وفرق البناء في الموقع.</span></li><li><span>مراقبة القوى العاملة والمعدات والمواد والإنتاجية في الموقع.</span></li><li><span>مراجعة الرسومات المعتمدة، وبيانات الطرق، وخطط التفتيش والاختبار (ITPs)، وإجراءات البناء قبل التنفيذ.</span></li><li><span>تنسيق طلبات المعلومات (RFIs)، والاستفسارات الفنية، وتوضيحات التصميم، والقضايا الهندسية المتعلقة بالموقع.</span></li><li><span>ضمان تنفيذ الأعمال المدنية وفقاً لمواصفات المشروع والمعايير المعتمدة.</span></li><li><span>تنسيق عمليات التفتيش مع فريق ضمان الجودة/مراقبة الجودة والعميل والاستشاري، وضمان إغلاق تقارير عدم المطابقة (NCRs) والملاحظات في الوقت المناسب.</span></li><li><span>ضمان الامتثال لمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة، وسلامة الحفر، والتصاريح، والأعمال المؤقتة، وإجراءات السلامة في الموقع.</span></li><li><span>مراقبة تقدم البناء مقابل الجدول الزمني الأساسي المعتمد وتحديد التأخيرات المحتملة.</span></li><li><span>تنسيق واجهات العمل والارتباطات بين أعمال البناء المدني وأنشطة تركيب الكابلات تحت الأرض.</span></li><li><span>التنسيق مع السلطات والمرافق والاستشاريين وأصحاب المصلحة الآخرين حسب الحاجة.</span></li><li><span>إعداد ومراجعة تقارير تقدم البناء اليومية والأسبوعية والشهرية.</span></li><li><span>دعم مدير البناء في تخطيط الموارد، ومراقبة التكاليف، وتحسين الإنتاجية.</span></li><li><span>مراقبة أداء المقاولين من الباطن وضمان الامتثال للمتطلبات التعاقدية ومشروع العمل.</span></li><li><span>دعم إعداد الرسومات المنفذة (As-built) ووثائق التسليم وأنشطة إغلاق المشروع.</span></li><li><span>تحديد مخاطر البناء، والقيود، والتأخيرات المحتملة وتنفيذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</span></li><li><span>ضمان التنسيق السليم وتسليم واجهات العمل المدني المكتملة لتركيب الكابلات.</span></li><li><span>دعم مدير البناء في تحقيق أهداف المشروع المتعلقة بـ <strong>السلامة والجودة والتكلفة والجدول الزمني</strong>.</span></li></ul>
مدير إنتاج – MBCOIND للتغليف الكرتوني المضلع · دوام كامل · في الموقع · مدينة العاشر من رمضان، الشرقية، مصر<br>عن MBCOIND: شركة MBCOIND هي شركة خاصة لتصنيع العبوات الصناعية متخصصة في حلول الكرتون المضلع. تشمل عملياتنا إنتاج الألواح، والطباعة، والتقطيع بالقوالب، واللصق، والتغليف المخصص للعملاء الإقليميين والدوليين. ومع نمو الشركة، نواصل الاستثمار في كوادرنا، وأنظمة الإنتاج، والتكنولوجيا، وقدرات التحسين المستمر.<br>نظرة عامة على الدور: تبحث MBCOIND عن مدير إنتاج ذي خبرة وعملي لتولي مسؤولية العمليات اليومية في منطقة التصنيع لدينا. سيضمن المرشح الناجح أن يسير الإنتاج بأمان وسلاسة وكفاءة ووفقاً للجدول الزمني. يتطلب هذا المنصب قائداً عملياً يتقن العمل مباشرة في أرضية الإنتاج، وتطوير الفرق، وحل المشكلات التشغيلية، وإنشاء أنظمة موثوقة للسلامة والجودة والإنتاجية والتسليم والتحكم في التكاليف. يفضل بشدة وجود خبرة في مجال التغليف الكرتوني المضلع والطباعة الفليكسوغرافية.<br>المسؤوليات الرئيسية: الإشراف على أنشطة الإنتاج اليومية عبر عمليات إنتاج الألواح، والطباعة، والتقطيع بالقوالب، واللصق، وعمليات التشطيب. إعداد وتنفيذ جداول الإنتاج وفقاً لطلبات العملاء، والسعة المتاحة، والقوى العاملة، والمواد، والتزامات التسليم. ضمان تحقيق أهداف الإنتاج بأمان وفي الوقت المحدد ووفقاً لمتطلبات الجودة المحددة. مراقبة المخرجات، واستغلال الآلات، ووقت التوقف، والنفايات، وإعادة العمل، وعيوب الجودة، والتسليم في الوقت المحدد. وضع أهداف إنتاج واضحة، وتسليمات الورديات، وأنظمة التقارير، ولوحات الأداء المرئي. قيادة وتوجيه وتطوير مشرفي الإنتاج والمشغلين وفرق الدعم. التنسيق مع قسم الصيانة لتقليل الأعطال وتعزيز ممارسات الصيانة الوقائية. العمل عن كثب مع أقسام الجودة والخدمات اللوجستية والمشتريات والمبيعات لمواءمة الإنتاج مع متطلبات العملاء. قيادة أنشطة التحسين المستمر باستخدام كايزن (Kaizen)، والتصنيع الرشيق (Lean)، و5S، والعمل الموحد، ودورة PDCA، وتحليل السبب الجذري، وطرق تقليل الهدر. تحسين سير العمل، وأوقات التغيير، وحركة المواد، وتخطيط الإنتاج، وكفاءة الآلات. تعزيز معايير قوية للسلامة، والنظافة، والانضباط التشغيلي، وجودة المنتج. التحكم في العمل الإضافي، واستهلاك المواد، وتكاليف الإنتاج، والنفايات التشغيلية. تزويد الإدارة بتقارير إنتاج دقيقة، وإجراءات تصحيحية، وخطط تحسين.<br>المؤهلات: خبرة لا تقل عن خمس سنوات في إدارة الإنتاج في مجال التغليف الكرتوني المضلع أو بيئة تحويل صناعية مشابهة. يمكن أن تكون الخبرة ذات الصلة قد اكتسبت كمدير إنتاج أو مساعد مدير إنتاج. سيتم تفضيل المرشحين الذين لديهم 8-10 سنوات أو أكثر من الخبرة التصنيعية ذات الصلة. معرفة عملية بإنتاج الكرتون المضلع، والطباعة الفليكسوغرافية، والتقطيع بالقوالب، واللصق، وعمليات التحويل ذات الصلة. خبرة مثبتة في تنفيذ كايزن (Kaizen)، والتصنيع الرشيق (Lean)، و5S، والعمل الموحد، وحل المشكلات المنظم. معرفة قوية بتخطيط الإنتاج، وإدارة السعة، واستغلال الآلات، ومراقبة الجودة، وتقليل الهدر. قدرة مثبتة على قيادة المشرفين والمشغلين وفرق الإنتاج القائمة على الورديات. خبرة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو أنظمة إدارة الإنتاج وبرامج Microsoft Office. مهارات قيادية وتواصلية وتنظيمية واتخاذ قرارات قوية. درجة البكالوريوس في الهندسة أو الإدارة الصناعية أو تخصص ذي صلة. قد يتم النظر في الخبرة ذات الصلة المباشرة الجوهرية. إجادة مهنية للغتين العربية والإنجليزية. القدرة على العمل بدوام كامل في الموقع في مدينة العاشر من رمضان.<br>التعويضات والمزايا: سيتم تحديد التعويضات والمزايا بناءً على خبرة المرشح ذات الصلة، والقدرات التقنية، وتقييم المقابلة، والملاءمة العامة للمنصب. سيتم مناقشة التفاصيل الكاملة خلال عملية التوظيف.<br>عملية التوظيف: مراجعة الطلبات والسيرة الذاتية، مقابلة هاتفية أولية، تقييم تقني وتشغيلي في الموقع، مقابلة إدارية نهائية.<br>ترحب MBCOIND بطلبات جميع المرشحين المؤهلين. تعتمد قرارات التوظيف على الخبرة والمهارات ذات الصلة ومتطلبات الدور. سيتم مراجعة الطلبات وفقاً للمؤهلات والخبرة المتعلقة بالوظيفة. سيتم التعامل مع معلومات المتقدم بسرية واستخدامها لأغراض التوظيف فقط.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الوظيفة: مدير مركز الاتصال المساعد - BPO/الترجمة الفورية
<p>نبحث عن مدير مركز اتصال مساعد متمرس وموجه نحو النتائج لدعم إدارة عمليات مركز الاتصال اليومية وضمان تحقيق الأهداف التشغيلية، جودة الخدمة، رضا العملاء، وأداء الفريق.</p><br>
<p>في هذا الدور، ستساهم في الإشراف على حساب كبير الحجم، دعم قادة الفريق والمشرفين والوكلاء لضمان تقديم الخدمة بسلاسة، والالتزام بمؤشرات الأداء ومقاييس الخدمة، والتحسين المستمر عبر العملية.</p><br>
<p>المرشح المثالي هو قائد قوي عندما يتعلّق الأمر بالأفراد، منظم للغاية، يركز على العميل، ومتمرس في إدارة عمليات الصوت داخل بيئة مركز الاتصال. ستعمل بشكل وثيق مع مدير تسليم الخدمة، مدير العمليات، ووظائف الدعم لضمان التميز التشغيلي والأداء المتسق.</p><br>
<strong>المسؤوليات الرئيسية</strong>
1. إدارة العمليات
<ul><li>دعم إدارة عمليات مركز الاتصال اليومية للحساب المعين.</li><li>التأكد من تنفيذ الأنشطة التشغيلية بما يتماشى مع أهداف العمل ومتطلبات العميل ومعايير الخدمة.</li><li>مراقبة الأداء اليومي، ومستويات الخدمة، والإنتاجية، وجودة الدرجات، الحضور، ومؤشرات الأداء التشغيلية الأخرى.</li><li>ضمان إدارة تدفق العمل بشكل صحيح عبر الورديات والفرق والوظائف.</li><li>تحديد الثغرات التشغيلية ودعم تنفيذ خطط العمل التصحيحية.</li><li>التنسيق مع قادة الفرق وفرق الدعم لضمان تقديم خدمة سلسة وكفؤة.</li><li>التأكد من تصعيد جميع القضايا التشغيلية وحلها بطريقة timely وفعالة.</li></ul>
2. القيادة الفريق وإدارة الأفراد
<ul><li>دعم وتوجيه وإدارة قادة الفرق والمشرفين والوكلاء الأماميين لتحقيق الأهداف التشغيلية.</li><li>إجراء تقييمات أداء منتظمة، وجلسات توجيه وتقديم ملاحظات.</li><li>دعم مبادرات مشاركة الموظفين وتعزيز بيئة عمل إيجابية.</li><li>مراقبة أداء الفريق وضمان وجود خطط عمل مناسبة للموظفين ضعيفي الأداء.</li><li>تشجيع المساءلة والانضباط والاحترافية والتحسين المستمر عبر الفريق.</li><li>ضمان توفير دعم وتطوير متساوٍ لأعضاء الفريق.</li><li>المساعدة في إدارة التوظيف والجدولة والحضور والتغيب والالتزام.</li></ul>
3. إدارة الأداء ومؤشرات KPI
<ul><li>مراقبة وتحليل KPIs التشغيلية، بما في ذلك مستوى الخدمة، معدل التعامل (AHT)، الإنتاجية، الجودة، CSAT، الحضور، التخفيض، والالتزام.</li><li>التأكد من تحقيق أهداف الأداء باستمرار أو تجاوزها.</li><li>إعداد تقارير الأداء وتقديم الرؤى للإدارة.</li><li>تحديد الاتجاهات، الأسباب الجذرية، ومجالات التحسين.</li><li>العمل مع قادة الفرق لتطوير وتنفيذ خطط تحسين الأداء.</li><li>تتبع خطط العمل وضمان التقدم القابل للقياس وفق الأهداف المتفق عليها.</li><li>دعم مبادرات تعزيز الكفاءة والجودة وتجربة العميل.</li></ul>
4. إدارة العملاء وأصحاب المصلحة
<ul><li>دعم مدير تسليم الخدمة في التواصل مع العملاء، ومراجعات الأعمال، والاجتماعات التشغيلية.</li><li>المساعدة في إعداد تقارير العملاء والعروض التقديمية وتحديثات الأداء.</li><li>التأكد من فهم وتحوّل توقعات العميل إلى إجراءات تشغيلية واضحة.</li><li>دعم التعامل مع التصعيدات المتعلقة بالعملاء والمخاوف المرتبطة بالخدمة.</li><li>الحفاظ على تواصل مهني وفعال مع الشركاء الداخليين والخارجيين.</li><li>التعاون مع إدارة القوى العاملة، الجودة، التدريب، الموارد البشرية، التوظيف، تقنية المعلومات، وغيرهم من فرق الدعم لضمان الاستقرار التشغيلي.</li></ul>
5. الجودة والامتثال
<ul><li>التأكد من اتباع الفرق للعمليات والإجراءات والمعايير والج Guidelines العميلية المتفق عليها.</li><li>دعم أنشطة مراقبة الجودة وضمان تنفيذ خطط التحسين.
</li><li>العمل بشكل وثيق مع فريق الجودة لتحديد فجوات الأداء وفرص التدريب.</li><li>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة والالتزامات التعاقدية والمعايير التشغيلية.</li><li>دعم التدقيقات الداخلية وضمان إتمام الإجراءات التصحيحية في الوقت المحدد.</li><li>تعزيز ثقافة مركزة على الجودة عبر العملية.</li></ul>
6. التقارير والتحسين المستمر
<ul><li>إعداد ومراجعة تقارير التشغيل اليومية والأسبوعية والشهرية.</li><li>تحليل بيانات الأداء وتوصية مبادرات التحسين.</li><li>دعم مشاريع تحسين العملية لتحسين تقديم الخدمة والكفاءة التشغيلية.</li><li>المشاركة في المراجعات التشغيلية واجتماعات الإدارة.</li><li>ضمان التوثيق الدقيق للأداء والإجراءات والتصعيد والمتابعات.</li><li>قيادة التحسين المستمر عبر جودة الخدمة والإنتاجية ومشاركة الموظفين ورضا العملاء.</li></ul>
المؤهلات المطلوبة
<ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن <strong>5–7 سنوات</strong> في بيئة مركز اتصال.</li><li>خبرة لا تقل عن <strong>2–3 سنوات</strong> في دور إشرافي أو مساعد مدير.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة عمليات الصوت.</li><li>خبرة قوية في إدارة قادة الفرق والمشرفين والفرق التشغيلية الكبيرة.</li><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً.</li><li>معرفة تشغيلية جيدة بعمليات مركز الاتصال ومؤشرات الأداء.</li><li>القدرة على إدارة الورديات التناوبية وعمليات 24/7.</li><li>فهم قوي لتسليم الخدمة والجودة وإدارة الأداء ورضا العملاء.</li></ul>
المؤهلات المرغوبة
<ul><li>يفضل وجود خبرة في إدارة الترجمة أو خدمات المترجمين.</li><li>معرفة بإطارات جودة مركز الاتصال، ويفضل COPC.</li><li>خبرة في العمل مع عملاء دوليين أو أسواق تتحدث الإنجليزية.</li><li>خبرة في إدارة عمليات تعرّض العملاء.</li><li>سجل حافل بتحقيق الأهداف التشغيلية وتحسين الأداء.</li><li>خبرة في تخطيط القوى العاملة، وتحسين الجودة، وتحسين العمليات تُعد ميزة.</li></ul>
المهارات والكفاءات المطلوبة
القيادة وإدارة الأفراد
<ul><li>مهارات قيادة قوية وإدارة فريق.</li><li>القدرة على تدريب وتحفيز وتطوير قادة الفرق والوكلاء.</li><li>مهارات اتخاذ القرار وحل المشكلات قوية.</li><li>القدرة على إدارة الأداء وتحفيز المساءلة.</li><li>مستوى عالٍ من الملكية والانضباط والاعتمادية.</li></ul>
المهارات التشغيلية والتحليلية
<ul><li>فهم ممتاز لعمليات مركز الاتصال وقياسات الأداء.</li><li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات وتحديد الاتجاهات.</li><li>القدرة على إدارة مؤشرات الأداء، ومقاييس الخدمة، والإنتاجية، والجودة، وتجربة العميل.</li><li>مهارات تحليل جذور المشكلة وخطط العمل القابلة للتنفيذ.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.</li></ul>
الاتصال وإدارة أصحاب المصلحة
<ul><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.</li><li>مهارات تقديم وتقارير قوية.</li><li>القدرة على التواصل بشكل مهني مع العملاء والإدارة والفرق الداخلية.</li><li>مهارات تعاون قوية عبر أقسام مختلفة ووظائف دعم.</li><li>القدرة على التعامل مع التصعيدات بهدوء وفعالية.</li></ul>
التوجّه نحو العميل
<ul><li>توجّه قوي نحو العميل وعقلية خدمة.</li><li>القدرة على فهم متطلبات العميل وتوقعاته التشغيلية.</li><li>التركيز على تقديم تجربة عميل ممتازة.</li><li>موجه نحو النتائج مع تركيز قوي على الجودة والأداء.</li><li>القدرة على دعم أهداف الأعمال ومبادرات تحسين الخدمة.</li></ul>
السمات الشخصية
<ul><li>دقة وموثوقية.</li><li>مرونة وقدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات.</li><li>توجه إيجابي مع عقلية التحسين المستمر.</li><li>مهني، مبادر، وموجه للحلول.</li></ul>
ظروف العمل
<ul><li><strong>ساعات العمل:</strong> نوبة الولايات المتحدة</li><li><strong>نموذج العمل:</strong> حضور موقعي</li><li><strong>أيام العمل:</strong> 5 أيام عمل في الأسبوع، مع يومي عطلة</li><li><strong>نوع التشغيل:</strong> حساب صوتي / بيئة تشغيل 24/7</li></ul>
لماذا الانضمام إلينا؟
<p>هذه فرصة رائعة للمهنيين المتمرسين في مراكز الاتصال لأخذ خطوةهم التالية في مسيرتهم القيادية، ودعم عملية تشغيل واسعة النطاق، والمساهمة مباشرة في التميز في الخدمة، أداء الفريق، رضا العملاء، ونمو الأعمال.</p><br>
<p>إذا كنت قائداً قوياً ولديك شغف بالعمليات وإدارة الأفراد وتقديم خدمة عملاء استثنائية، ندعوك للتقديم والانضمام إلى فريقنا الديناميكي.</p><br>
<br>
<br>
حوالي منتصف النهار تقريباً، المنصة الرائدة في تجارة المستهلكين على مستوى المنطقة. في 12 ديسمبر 2017، أطلقت noon منصتها الاستهلاكية في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، وتوسعت إلى مصر في فبراير 2019. منظومة Noon من الخدمات تضم الآن أسواق لتوصيل الطعام، والتجارة السريعة، وتكنولوجيا fintech، والموضة. noon هي عمل قيد التطوير؛ نحن في السنة السادسة من العمل، لكننا أنجزنا 5% فقط. مهمة noon: رن كل باب كل يوم.<br>ما ستفعله: فريق noon يضم بعض أسرع الناس ذكاءً وأجدرهم بالعمل الذي صادفناه. بفريق شاب، عدواني وموهوب، نقود مهمات كبيرة إلى الأمام. إدارة كتلة كبيرة من المتاجر المظلمة التأكد من تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الناتج/المدخلات عبر المتاجر المظلمة من حيث: تجربة العملاء، الجودة، إدارة وتحفيز فريق من مساعدي المديرين والمشرفين وقادة الفريق والوظائف الميدانية الأخرى. المساعدة في تخطيط الموارد / الميزانية. التحكم في الاجتماعات اليومية وقيادتها لضمان الاتساق عبر فرق التشغيل. جذب وتوظيف أفضل المواهب<br>ما ستحتاجه:درجة البكالوريوس في اللوجستيات أو إدارة سلسلة التوريد أو دور مماثل. خبرة لا تقل عن 6 سنوات في Q-commerce في مجال ذي صلة. خبرة قوية في العمل كشريك أعمال في تقديم دعم اتخاذ القرار وتحفيز المبادرات الاستراتيجية التي تساعد في تحسين الأداء المالي للمؤسسة. مهارات تحليلية متميزة إضافة إلى فهم تجاري قوي. مهارات تعامل واتصال استثنائية، مع القدرة على بناء علاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.<br><br>من سيكون مميزاً؟ نبحث عن أشخاص لديهم معايير عالية، ويفهمون أن العمل الشاق مهم. عليك أن تكون بلا كلل مواردياً وتتصرف بدافع العمل بشكل عميق. نبحث عن أشخاص يملكون الشجاعة ليكونوا أصليين بشدة. noon ليست للجميع؛ الاستعداد للتكيف، والتوجيه، والتعلم أمر أساسي.
وصف الشركة Cognify هو شركة ناشئة مبتكرة تركز على تحويل التعليم للأطفال المصابين بالتوحد من خلال برامج مخصصة، وتدريب المعلمين، ودعم نفسي متكامل في المدارس. من خلال الشراكة الوثيقة مع المؤسسات التعليمية والأُسر، تشجع Cognify على تجارب تعلم شاملة وشخصية تعالج فجوات الموارد الحاسمة. لقد أثبتت المنظمة نجاحها في التعاون مع المدارس وتنفيذ حلول مؤثرة تحسن نتائج الطلاب. تعمل Cognify الآن على توسيع خدماتها لتلبية الطلب المتزايد على التعليم المتخصص في جميع أنحاء مصر والمنطقة الأوسع لـ MENA. الانضمام إلى Cognify يوفر فرصة للمساهمة في عمل ذي معنى Driven by mission في مشهد تعليمي سريع التطور. وصف الدور مساعد المدير التنفيذي هو دور بدوام كامل وموجود في الموقع في القاهرة، مصر. هذا المنصب يدعم المدير التنفيذي في إدارة العمليات اليومية، بما في ذلك الجدولة، وإدارة التقويم، وتنسيق الاجتماعات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. يقوم المساعد بإعداد الوثائق والعروض والتقارير، ويساعد في تتبع بنود العمل والمواعيد النهائية والمتابعات المتعلقة بالمبادرات الاستراتيجية. يتضمن الدور تنظيم السفر والفعاليات، والحفاظ على سجلات وملفات دقيقة، وضمان سير العمل المكتبي بكفاءة حول أنشطة المدير التنفيذي. كما يساعد المساعد في جمع المعلومات، وصياغة الاتصالات، والتنسيق مع الفرق والشركاء لدعم اتخاذ القرار وتنفيذ مشاريع Cognify بسلاسة. المؤهلات يجب أن يمتلك المرشحون مهارات دعم إداري تنفيذي قوي ومهارات المساعدة الإدارية بفعالية لدعم المدير التنفيذي وأنشطة القيادة. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات اتصال ممتازة لإعداد مراسلات واضحة، والتفاعل مع أصحاب المصلحة، وتمثيل المدير التنفيذي بشكل مهني. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تنظيم قوية وقدرات إدارة مكتب لإدارة الجداول والوثائق والعمليات المكتبية بكفاءة. المؤهلات ذات الصلة مثل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذو صلة مفيدة. الخبرة السابقة في دعم التنفيذيين أو بيئات الشركات الناشئة أو منظمات تعليمية/ صحية تعتبر ميزة. الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية، مع القدرة على العمل بشكل مستقل، وتحديد أولويات المهام، والتكيف في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تأسست مجموعة الفطيم في الثلاثينيات من القرن الماضي كنشاط تجاري تجاري، واليوم تعد إحدى أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، مملوكة خاصاً ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمس وحدات تشغيليّة؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية من أكثر العلامات إعجاباً وابتكاراً في العالم. ريادة الأعمال لدى مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العميل يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابةً لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p><br> <p> من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة بالاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.</p><br> <p><b>نظرة عامة على الدور:</b></p><br> <p>قيادة وظيفة التدقيق الداخلي عبر عدة قطاعات أعمال، مع ضمان الاتساق الاستراتيجي مع إدارة مخاطر المؤسسة والامتثال التنظيمي وأهداف الحوكمة. يوفر الدور الثقة للقيادة التنفيذية ولجنة التدقيق</p><br> <p><b>ما ستفعله:</b></p><br> <ul> <li>تطوير وتنفيذ استراتيجية التدقيق الداخلي على مستوى المجموعة وخطة التدقيق السنوية. مساعدة مدير التدقيق في تطوير خطة التدقيق السنوية من خلال تقييم درجة المخاطر.</li> <li>التعاون مع إدارة المخاطر والامتثال والمالية لمواءمة أنشطة التأكيد.</li> <li>قيادة اعتماد تحليلات البيانات، والأتمتة، وممارسات التدقيق المستمر</li> <li>قيادة عمليات التدقيق عالية التأثير، والتحقيقات الاحتيالية، والمراجعات الخاصة.</li> <li>عرض النتائج ورؤية المخاطر لمالكي الأقسام ورؤساء الأقسام.</li> <li>الإشراف على أداء فريق التدقيق وتخصيص الموارد والتطوير المهني.</li> <li>مراجعة واعتماد برامج التدقيق التي تصاحب كل مهمة تدقيق قبل بدء التدقيق.</li> <li>في بعض الحالات، إجراء مهمة تدقيق داخلي لتقييم كفاية وفعالية نظام الرقابة الداخلية وجودة الأداء.</li> <li>توثيق عمل التدقيق في نظام إدارة التدقيق الذي يمكن أن يدعم تماماً النتائج التدقيقية.</li> <li>إعداد تقارير تدقيق مهنية توضح بوضوح النتائج والتحليلات والتقييمات والتوصيات والمعلومات المتعلقة بالأنشطة المدققة.</li> <li>مناقشة النتائج الأولية للتدقيق مع الموظفين/الإدارة المعنيين لتسليط الضوء على الملاحظات للإدارة وكسب موافقتها.</li> <li>إعداد وتوثيق الملخص التنفيذي لكل تعاقد مع التقرير التفصيلي ونموذج متابعة التدقيق.</li> <li>المساعدة في إعداد تقرير ملخص شهري تُقدم إلى مدير المجموعة بعد مراجعته من قبل رئيس القسم.</li> <li>القدرة على توسيع تغطية التدقيق إلى عينة أوسع وأكثر تمثيلاً باستخدام تقنيات التدقيق المعتمدة على الحاسوب، مثل استخدام ACL.</li> <li>تحقيق معايير مهنية عالية في أداء التدقيق والتقارير والتوصيات بما يتوافق مع المعايير الدولية للتدقيق الداخلي وضمن سياسات المجموعة وإجراءاتها وأهدافها طويلة المدى.</li> <li>تُنفذ مثل هذه المهام الاستشارية بناءً على طلب الإدارة بهدف إثبات حقيقة أو تقييم وضع محدد.</li> <li>يجب إجراء تحقيق احتيالي لتحديد الخسارة/التعرض، ونقاط الضعف الرقابية، والأشخاص المسؤولين وتوصيات لمنع تكرارها.</li> </ul> <p><b>المهارات المطلوبة للنجاح:</b></p><br> <ul><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في التدقيق الداخلي مع وجود خبرة في إدارة فريق.</li></ul> <p><b>ما الذي يؤهلك للدور:</b></p><br> <ul> <li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الأعمال.</li> <li>شهادة CIA أو CPA أو ما يعادلها تعتبر ميزة، مع معرفة بوظيفة التدقيق الداخلي.</li> </ul><p>نحن هنا لتقديم خدمة مميزة ولكن بقدر من المساعدة منكم يمكننا ضمان تجربة مرشح من الدرجة الأولى من البداية إلى النهاية.</p><br> <p>قبل أن تضغط على “التقديم”: يرجى قراءة وصف الوظيفة بعناية لضمان قدرتك على إثبات سبب ملاءمة هذه الفرصة لك بثقة وأخذ الوقت في إعداد سيرة ذاتية مصاغة بشكل جيد وشخصية لتعزيز ظهورك. أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا جميعهم مخصصون لشركات محددة لضمان أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. لا نأخذ في الاعتبار فقط التوافق الضروري للمهارات والسلوكيات، بل أيضاً مدى توافق المرشحين مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.</p><br> <p>كجزء من وعد تجربة المرشح لدينا، نرغب أيضاً في أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل كل جهد لمراجعة والرد على كل طلب تقديم.</p><br><p>لمزيد من المعلومات، وللتقدم، يرجى زيارة موقعنا عبر زر “التقديم” أدناه. </p><br><br>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يُسهم المنصب في مسؤوليات مدير الكازينو المتعلقة بالعمليات اليومية للكازينو. يدعم المنصب توجيه وتدريب الموظفين لخدمة الضيوف ويضمن اتباع المعايير الصحيحة. من ضمن المسؤوليات ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. مسؤول عن فرض جميع الالتزامات القانونية بشكل مهني ومتسق. يساعد في فرض السياسات والإجراءات لضمان تشغيل الكازينو وفقًا للوائح الألعاب المحلية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ خبرة 3 سنوات في إدارة الكازينو أو مجال مهني ذو صلة. أو</li>
<li>درجة علمية لمدة سنتين من جامعة معتمدة؛ سنة خبرة في إدارة الكازينو أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>المساعدة في إدارة أعمال الكازينو والمشروعات والسياسات</h4>
<ul>
<li>يدعم جدولة وفتح وإغلاق جميع ألعاب الطاولة ومنطقة ماكينات القمار وعمليات الصرافة.</li>
<li>يساعد في ضمان سلامة جميع أنشطة الألعاب والمعدات في الكازينو.</li>
<li>يتعاون مع المراقبة فيما يتعلق بالأمن العام للمناطق المخصصة للألعاب وغير المخصصة للألعاب.</li>
<li>يساعد في تطبيق سياسة اللعب الائتماني المعتمدة في المناوبة المعينة، بما في ذلك تمديد الائتمان للعملاء المؤهلين ضمن الإرشادات المعتمدة.</li>
<li>التنسيق مع فني ماكينات القمار الرئيسي فيما يخص التعديلات والإصلاحات للألعاب.</li>
<li>ينسق وينفذ أعمال ومشروعات الكازينو كما هو مكلف.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>يجمع ويشرّح ويصنف ويحساب ويراقب أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.</li>
<li>يراقب موظفي الكازينو ويقدم ملاحظات.</li>
</ul>
<h4>الحفاظ على أهداف الكازينو</h4>
<ul>
<li>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، وغيرها.</li>
<li>يطوّر أهدافًا وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.</li>
<li>يقدّم التقارير في الوقت المناسب، مع ضمان مواعيد التسليم.</li>
<li>يضمن تسجيل الأرباح والخسائر بدقة.</li>
<li>يحافظ على بيئة محاسبية وتشغيلية قوية لحماية الأصول.</li>
<li>يعزز رؤية الكازينو في الأسواق المحلية.</li>
</ul>
<h4>ضمان خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li>
<li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>
<li>يقدم مثالاً إيجابيًا في علاقات الضيوف.</li>
<li>يعزز علاقات العملاء الإيجابية.</li>
<li>يراقب ويتعامل مع شكاوى الضيوف باتباع إجراءات التهدئة الفورية.</li>
<li>يتفاعل على المستوى التنفيذي مع عملاء الألعاب، ويضرب مثالاً للموظفين في مجالات اللباقة والخدمة.</li>
<li>يوجه ويظهر المهنية في جميع النزاعات التي قد تنشأ في الكازينو.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يساعد في عمليات كازينو أخرى عند الحاجة.</li>
<li>يشارك في مشاريع وأهداف قسمية واسعة.</li>
<li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابة، أو حضور شخصي.</li>
<li>يعكس النزاهة الشخصية.</li>
<li>يستخدم مهارات الاستماع الفعالة.</li>
<li>يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li>
<li>يدير الصراع الجماعي أو الشخصي بشكل فعال.</li>
<li>يطلع وينوّع المدراء التنفيذيين والأقران بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li>
<li>يدير الوقت بشكل جيد ولديه مهارات تنظيم قوية.</li>
<li>يقدم الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل مختصر ومنظّم.</li>
<li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li>
<li>يضمن أن نظافة وحالة كل منطقة تلبي المعايير المعتمدة.</li>
<li>يسجل جميع القراءات التقدمية قبل فتح الكازينو وبعد الإغلاق.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يثمن فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفي بها. قوتنا العظمى هي مزيج غني من الثقافة والموهبة وتجارب زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجميع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق العاملون إحساسًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فندعوك لاستكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون 'مكان التقارب العالمي'.</p>
<p>بانضمامك إلى شيراتون هوتلز آند ريزورتس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتحقق أفضل نسخة من نفسك.</p>