وظائف مراقب كاميرات في مصر
٢٤٧١٩ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
نحن نبحث عن قائد دفاع سيبراني ذو خبرة لتأسيس وقيادة قدرات الدفاع السيبراني في Nawy. هذا الدور مسؤول عن مراقبة وكشف والتحقيق والاستجابة للتهديدات الأمنية السيبرانية مع التحسين المستمر لقدرات الكشف والاستجابة الخاصة بالمؤسسة.<br><br>سيشرف قائد الدفاع السيبراني على عمليات الأمن، والاستجابة للحوادث، وكشف التهديدات، ومطاردة التهديدات، وأنشطة المراقبة الأمنية عبر بيئات السحابة والبيئات المحلية. سيعمل هذا الدور بشكل وثيق مع فرق هندسة الأمن، والبنية التحتية، وهندسة المنتجات، والحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC) لتعزيز قدرة المؤسسة على منع وكشف والاستجابة للتهديدات السيبرانية.<br><br><ul><li>قيادة وظائف عمليات الأمن والدفاع السيبراني في المؤسسة</li><li>تطوير وصيانة عمليات وإجراءات وكتيبات الاستجابة للحوادث والمراقبة الأمنية</li><li>إدارة وتحسين قدرات SIEM وEDR والمراقبة الأمنية بشكل مستمر</li><li>قيادة أنشطة التحقيق والاحتواء والقضاء والتعافي للحوادث الأمنية</li><li>تطوير وصيانة حالات استخدام كشف التهديدات وممارسات هندسة الكشف</li><li>تأسيس قدرات استخبارات التهديدات ومطاردة التهديدات لتحديد التهديدات الناشئة بشكل استباقي</li><li>تنسيق اتصالات الحوادث الأمنية ورفع التقارير إلى أصحاب المصلحة المعنيين</li><li>ضمان المراقبة المستمرة لأحداث أمن السحابة ونقاط النهاية والشبكة والتطبيقات</li><li>إجراء مراجعات ما بعد الحوادث ودفع التحسينات على الضوابط الأمنية والعمليات التشغيلية</li><li>التعاون مع هندسة الأمن لتعزيز الرؤية الأمنية وتغطية الكشف</li><li>تحديد وتتبع مقاييس الدفاع السيبراني، بما في ذلك متوسط وقت الكشف (MTTD)، ومتوسط وقت الاستجابة (MTTR)، وتغطية الكشف، واتجاهات الحوادث</li><li>إدارة العلاقات مع مزودي خدمات الأمن المدارين (MSSP) الخارجيين، وشركاء الاستجابة للحوادث، ومزودي استخبارات التهديدات عند الحاجة</li><li>دعم متطلبات التقارير التنظيمية المتعلقة بالحوادث الأمنية السيبرانية<br><br></li></ul><strong>المتطلبات<br><br></strong><ul><li>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في أدوار عمليات الأمن، أو الاستجابة للحوادث، أو مطاردة التهديدات، أو الدفاع السيبراني</li><li>خبرة قوية في العمل مع منصات SIEM وEDR وSOAR واستخبارات التهديدات ومنصات المراقبة الأمنية</li><li>خبرة في قيادة تحقيقات الحوادث الأمنية وتنسيق جهود الاستجابة</li><li>فهم قوي لتقنيات الهجوم وسلوكيات الجهات المهددة وإطار عمل MITRE ATT&CK</li><li>خبرة في العمل مع مراقبة أمن السحابة عبر AWS ومنصة Google Cloud (GCP)</li><li>الإلمام بمفاهيم الأدلة الجنائية الرقمية، وتحليل البرمجيات الخبيثة، ومنهجيات الاستجابة للحوادث</li><li>معرفة أطر ومعايير الأمن بما في ذلك ISO 27001 وإطار عمل الأمن السيبراني الخاص بـ NIST</li><li>تُفضل الشهادات ذات الصلة مثل CISSP أو GCIA أو GCIH أو GCFA أو GMON أو SC-200 أو ما يعادلها</li><li>الإلمام بلوائح الأمن السيبراني والمخاطر وحماية البيانات في مصر، بما في ذلك متطلبات الهيئة العامة للرقابة المالية (FRA)، وأطر العمل التنظيمية ذات الصلة في مركز دبي المالي العالمي (DIFC)</li><li>شهادة جامعية/كلية في مجال مهني ذي صلة</li><li>مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً</li></ul>
وصف الشركة: شركة البداية للخدمات اللوجستية، تأسست عام 2004، وهي شركة رائدة في مجال شحن البضائع في مصر، وتشتهر بإدارتها الناجحة وخبرتها وفريق عملها المتفاني. تضمن الشركة أنظمة متابعة على مدار 24 ساعة لإبقاء الشاحنين على اطلاع في كل خطوة. تضمن شركة البداية للخدمات اللوجستية التسليم الآمن وفي الوقت المحدد للمنتجات إلى وجهاتها من خلال علاقات راسخة مع مختلف شركات النقل. المسؤوليات الرئيسية: ✔️ الإشراف على العمليات المحاسبية اليومية المتعلقة بالشحن وخدمات الشحن. ✔️ إدارة حسابات الشحن وتسوية المعاملات المالية بدقة. ✔️ إعداد الفواتير، ومذكرات الخصم/الإضافة، والقوائم المالية، والتقارير المحاسبية. ✔️ مراقبة حسابات الدائنين (AP) وحسابات المدينين (AR). ✔️ متابعة تحصيلات العملاء ومدفوعات الموردين. ✔️ تنسيق الأمور المالية مع خطوط الشحن والوكلاء والعملاء والأقسام الداخلية. ✔️ مراجعة تكاليف الشحن وتكاليف الوظائف وتحليل الربحية. ✔️ تسوية حسابات الموردين والعملاء والوكلاء. ✔️ إعداد تقارير الإغلاق الشهرية وتقارير التدفق النقدي والتحليلات المالية. ✔️ ضمان الامتثال للمعايير المحاسبية واللوائح الضريبية ومتطلبات صناعة الشحن البحري. ✔️ الاحتفاظ بسجلات محاسبية دقيقة ودعم عمليات التدقيق الداخلية والخارجية. ✔️ قيادة والإشراف على الفريق المحاسبي. ✔️ المساعدة في إعداد الميزانية والتخطيط المالي ومبادرات مراقبة التكاليف. ✔️ التأكد من تسجيل جميع المعاملات المالية بدقة في نظام IST ERP. المؤهلات:
KEY ACCOUNTABILITIES<br>Assess the efficiency of the system based on the production and use of control indicators, and ensures, where necessary, that corrective actions are implemented. Perform a regulatory watch on best practices in terms of compliance offsite controls and onsite visits along with making suggestions to improve or enrich the current control system. Contributes - jointly with the Compliance Standards and Methods Officer - to the maintenance of the operational risk mapping for his/her scope of activity, especially by including the deficiencies and operational losses observed. Design/update controls to meet all regulatory and internal requirements taking into consideration the Risk Mapping assessment. Coordinate with all concerned departments to ensure timely reporting of control assessment in accordance with the bank procedure and Group standard. Prepare weekly/Monthly /quarterly assessments reports to the team Head for progress with regards to the control results and weakness identified. Update the RCM with the new controls and identify the KRI. The designated officer for handling the staff monitoring transactions is responsible for viewing all the alerts on time and report suspicious cases to the Team Head and CMAT Head Follow and implement all relevant department policies, processes, standard operating procedures and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner. Follow the day-to-day operations related to own jobs in the department and prepare requested reports to ensure continuity of work. Ensure being innovative, initiative and recommend new approaches related to own jobs.<br>Qualifications & Experience: <br>Bachelor’s degree in commerce, business administration or any related discipline For Officer: Min of 0-3 years of experience in the banking sector For Sr. Officer: Min of 3 – 5 years of experience in the banking sector Sufficient banking experience in different fields. Certified in Compliance international certificates. In-depth knowledge of Banking Laws & Regulations
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>مدير أمن المعلومات والمخاطر1.\n<br> تفاصيل الوظيفة: المسمى الوظيفي: مدير أمن المعلومات والمخاطر القسم: خدمات التقنية / تقنية المعلومات التقارير إلى: أمن المعلومات / الرئيس التنفيذي للتقنية نوع التوظيف: دائم الموقع: المعادي،Degla – في الموقع الدرجة: وفق الهيكل التنظيمي المباشر: وفق الهيكل التنظيمي المعتمد 2.\n<br> الغرض من الوظيفة: مسؤول مدير أمن المعلومات والمخاطر عن قيادة وظيفة أمن المعلومات والمخاطر السيبرانية في المؤسسة.\n> سيتولى الدور تصميم وتنفيذ والحفاظ على برنامج الأمن السيبراني، إدارة مخاطر أمن المعلومات على مستوى المؤسسة، وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والصناعية السعودية المعمول بها، وتعزيز ثقافة أمنية واعية عبر المنظمة.\n> يقدِّم الدور قيادة استراتيجية وتشغيلية عبر حوكمة الأمن المعلوماتي، والمخاطر والامتثال (GRC)، عمليات الأمن، الاستجابة للحوادث، حماية البيانات، والتوعية الأمنية.\n> 3. المسؤوليات الأساسية والنتائج المتوقعة: ستكون مسؤولاً عن التطوير والتنفيذ والتحسين المستمر لـ: إستراتيجية أمن المعلومات وخريطة طريق الأمن السيبراني سياسات الأمن المعلوماتي والمعايير والإجراءات والإرشادات نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS) سجل مخاطر تكنولوجيا المعلومات والمخاطر السيبرانية على مستوى المؤسسة تقارير تقييم مخاطر أمن المعلومات خطط العلاج والتخفيف من المخاطر تقارير الامتثال الأمني، بما في ذلك ISO 27001 والمتطلبات التنظيمية المعمول بها إطار عمل التحكم في الأمن السيبراني وتقارير فاعلية الضوابط تقارير تقييم الثغرات والاختبارات الأمنية (VAPT) تقارير الحوادث السيبرانية وتحليل الأسباب الجذرية (RCA) لوحات مراقبة الأمن والتهديدات لوحات KPI وKRI الأمنية سياسات ونماذج وحدود وصول هوية وإدارة الوصول (IAM) تصنيف البيانات وإطار حماية البيانات تقارير التدقيق الداخلي والخارجي ومستودع أدلة الأدلة نتائج التدقيق والتتبع الإغلاق استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث (BCP/DR) محاذاة الأمن التوعية الأمنية والتقارير التنظيمية وتقييمات الامتثال 4. المسؤوليات الأساسية: أ. الاستراتيجية والحوكمة الأمنية المعلوماتية وضع وتنفيذ إستراتيجية أمن المعلومات وخريطة الطريق السيبرانية للمنظمة. ملكية النظام وإدارتها المستمرة (ISMS). تطوير والحفاظ على سياسات الأمن المعلوماتي والمعايير والإجراءات والإرشادات. وضع أطر حوكمة سيبرانية فعالة متوافقة مع أهداف الأعمال. تقديم تقارير منتظمة عن وضع الأمن السيبراني، وخطر التعرض، والامتثال، وأداء برنامج الأمن التنفيذيين. وضع ومراقبة مؤشرات الأداء الأمني (KPIs) وKRIs. التأكد من دمج متطلبات الأمن المعلوماتي في مبادرات التكنولوجيا والمشروعات والعمليات. ب. إدارة مخاطر الأمن المعلوماتي قيادة تقييمات مخاطر أمن المعلومات والأمن السيبراني بشكل منتظم عبر المؤسسة. ملكية والحفاظ على سجل مخاطر تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني. تعريف وتقييم وترتيب أولويات المخاطر والتواصل حولها. تطوير وإدارة خطط معالجة المخاطر والتأكد من تتبع أنشطة التصحيح حتى الإغلاق. العمل عن كثب مع وحدات الأعمال وتكنولوجيا المعلومات وأصحاب المصالح الآخرين لتحديد استراتيجيات التخفيف المناسبة للمخاطر. ترجمة مخاطر الأمن السيبراني الفنية إلى تأثير على الأعمال والتواصل بفعالية للإدارة العليا. مراقبة ملف المخاطر السيبرانية العام للمؤسسة وتقديم توصيات لتقليل المخاطر. ج. عمليات الأمن ومركز SOC إشراف على أنشطة مركز عمليات الأمن (SOC)، بما في ذلك محللي SOC والمهندسين الأمنيين. ضمان مراقبة أمنية فعالة، واكتشاف التهديدات، والتحقيق والاستجابة. الإشراف على عمليات SIEM ومنصات مراقبة الأمن مثل Microsoft Sentinel، Splunk، أو تقنيات مكافئة. إنشاء ومراقبة عمليات إدارة الحوادث الأمنية. مراجعة التنبيهات والحوادث والاتجاهات ومصدر threats. ضمان وجود آليات تصعيد واستجابة مناسبة للأحداث الأمنية الحرجة. تحسين فاعلية ضوابط الأمن والعمليات التشغيلية. د. استجابة حوادث الأمن السيبراني قيادة قدرة استجابة الحوادث السيبرانية في المنظمة. ضمان الكشف الفعّال والاحتواء والاستئصال والتعافي وأنشطة ما بعد الحادث. تطوير وصيانة وتحسين مستمر لخطة استجابة حوادث الأمن السيبراني (CIRP). إجراء تمارين واستجابات حوادث دورية. قيادة التحقيقات في الحوادث الأمنية الكبيرة وضمان إكمال تحليل السبب الجذري (RCA). تتبع الإجراءات التصحيحية والوقائية الناتجة عن الحوادث الأمنية. التأكد من إدماج الدروس المستفادة في ضوابط وعمليات الأمن. هـ. الحوكمة، المخاطر والامتثال قيادة أنشطة حوكمة الأمن المعلوماتي، والمخاطر، والامتثال (GRC). التأكد من الامتثال للمتطلبات التنظيمية والصناعية المعمول بها، بما في ذلك: متطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA)، قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، متطلبات المكتب الوطني لإدارة البيانات (NDMO)، ISO/IEC 27001، وغيرها من الأنظمة ذات الصلة بالأمن السيبراني وحماية البيانات تنسيق التدقيقات والتقييمات الأمنية الداخلية والخارجية. جمع أدلة التدقيق والحفاظ على مستودع أدلة الأمن منظَّم. تتبع نتائج التدقيق وخطط التصحيح وحالة الإغلاق. إعداد تقارير الإدارة والامتثال التنظيمي. دعم التقييمات التنظيمية والمراجعات والتقديمات حسب الحاجة. و. حماية البيانات والخصوصية إنشاء والحفاظ على أطر حماية البيانات وتصنيف المعلومات. التأكد من تطبيق ضوابط أمان مناسبة للبيانات الحساسة والشخصية. العمل مع الأطراف المعنية لدعم الامتثال لـ PDPL والمتطلبات المتعلقة بحماية البيانات. إنشاء ضوابط وصول البيانات ومعالجتها والاحتفاظ بها وحمايتها المناسبة. دعم تقييمات مخاطر الخصوصية وحماية البيانات عند الضرورة. ز. الثغرات والاختبار الأمني الإشراف على أنشطة إدارة الثغرات عبر بيئات تقنية المعلومات. تنسيق تقييمات الثغرات والاختبار الو-pentest. مراجعة تقارير الثغرات والاختبارات. التأكد من أن الثغرات الأمنية تُعطى الأولوية وفقاً لمخاطر الأعمال. تتبع أنشطة الإصلاح والتحقق من إغلاق الثغرات الحرجة وعالية المخاطر. التأكد من دمج الاختبار الأمني في مشاريع وتقنيات الأنظمة ذات الصلة. ح. الهوية وإدارة الوصول إنشاء والحفاظ على سياسات IAM والمعايير وأطر التحكم في الوصول. ضمان حوكمة وصول مناسبة وفصل واجبات. مراجعة الوصول المميز والحسابات عالية المخاطر. دعم مراجعات وصول المستخدمين وإعادة اعتماد الوصول بشكل دوري. التأكد من توافق ضوابط الوصول مع متطلبات الأعمال وسياسات الأمن. ط. الوعي الأمني والثقافة تطوير وتنفيذ برنامج توعوي أمني على مستوى المؤسسة. قيادة حملات التوعية الأمنية والتدريب الأمني. تنفيذ محاكاة التصيد والتوعية بالهندسة الاجتماعية. مراقبة أداء وعي الموظفين بالأمن وتحديد مجالات التحسين. تعزيز ثقافة سيبرانية قوية عبر جميع وظائف الأعمال. ي. استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث التأكد من دمج متطلبات الأمن السيبراني في خطط استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث. المشاركة في تقييمات ومناورات BCP/DR. التأكد من وجود ضوابط أمان واسترداد ومرونة مناسبة للأنظمة الحرجة. دعم الاختبار والتحسين المستمر لإجراءات التعافي المرتبطة بالأمن. 5. المؤهلات والخبرة الحد الأدنى من المؤهلات: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، الأمن السيبراني، الأمن المعلوماتي، أو تخصص ذي صلة. شهادة CISSP أو CISM – إلزامية. شهادة ISO/IEC 27001 Lead Implementer أو Lead Auditor مفضلة. يفضل وجود اعتماد أو شهادة مرتبطة بـ NCA. الحد الأدنى من الخبرة: 8–10 سنوات خبرة مهنية في الأمن المعلوماتي / الأمن السيبراني. ثلاث سنوات على الأقل في دور إدارة/قيادة الأمن السيبراني. خبرة مثبتة في إدارة برامج الأمن السيبراني وفرق الأمن. خبرة مثبتة في GRC، إدارة المخاطر، عمليات الأمن، واستجابة الحوادث. خبرة مثبتة في العمل مع الامتثال التنظيمي، التدقيق، وأطر الأمن السيبراني. 6. المهارات الفنية والمهنية يجب أن يُظهر المرشح الناجح: معرفة قوية بإطارات وأُطر الأمن السيبراني والمعايير وأفضل الممارسات. فهم عميق لـ NCA، PDPL، NDMO، ISO 27001 والمتطلبات ذات الصلة بحماية البيانات. خبرة قوية في الحوكمة، المخاطر والامتثال (GRC). خبرة في عمليات SOC ومنصات SIEM مثل Microsoft Sentinel، Splunk، أو مكافئ. فهم قوي لإدارة الثغرات والاختبار الامني. معرفة قوية باستجابة الحوادث وخطط استجابة الحوادث الأمني السيبراني (CIRP). فهم قوي لـ IAM وحوكمة الوصول. معرفة حماية البيانات، تصنيف البيانات، وحوكمة البيانات. فهم قوي لهندسة آمنة والسيطرة الأمنية. القدرة على تطوير ومراقبة مؤشرات KPI وKRI للأمن السيبراني. خبرة تدقيق وتقييم تنظيمي قوية. القدرة على تقييم ونقل مخاطر الأمن السيبراني بمصطلحات تأثير الأعمال. التفكير الاستراتيجي والقدرة على اتخاذ قرارات عالية المستوى. مهارات قيادية وإدارة أشخاص ممتازة. القدرة على إدارة فرق ومتعاونين عبر وظائف مختلفة تحت الضغط. مهارات اتصال وعرض وتقديم تقارير قوية. الطلاقة باللغتين العربية والإنجليزية. 7. القيادة والكفاءات الاستراتيجية التفكير قيادة الأمن السيبراني اتخاذ القرار بناءً على المخاطر إدارة أصحاب المصلحة التواصل التنفيذي قيادة الفريق وتطويره حل المشكلات إدارة الأزمات والحوكمة والمسؤولية التحسين المستمر فطنة الأعمال إدارة التغيير المتطلبات الخاصة: القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الحركة ومتحركة. القدرة على إدارة حوادث الأمن السيبراني والظروف الأمنية الحرجة. الرغبة في المشاركة في استجابة وتصعيد الحوادث الأمنية عند الضرورة. الحفاظ على السرية والنزاهة المهنية. القدرة على العمل بشكل تعاوني مع القيادة التنفيذية وتكنولوجيا المعلومات ووظائف الأعمال والمدققين وأصحاب المصلحة التنظيميين. <br> </span> </div>
وصف الشركة: Soft Trend هي شركة سريعة النمو متخصصة في تراخيص البرمجيات وخدمات تكنولوجيا المعلومات، وتركز على تقديم حلول تقنية متطورة. تهدف الشركة إلى أن تصبح رائدة في سوق تكنولوجيا المعلومات من خلال مساعدة الشركاء والعملاء على زيادة الأرباح عبر خفض التكاليف وتحسين الكفاءة. بفضل خبرتها القوية في مجال تكنولوجيا المعلومات، تلتزم Soft Trend بفهم وتلبية احتياجات ومتطلبات العملاء بفعالية. ينضم أعضاء الفريق إلى بيئة تقدر الابتكار ونجاح العميل والتحسين المستمر، مما يوفر فرصًا للعمل مع تقنيات حديثة وصناعات متنوعة. وصف الدور: مسؤول منتجات مايكروسوفت هو دور وظيفي بدوام كامل ومقر العمل في القاهرة، مصر. هذا الدور مسؤول عن إدارة دورة حياة منتجات مايكروسوفت وحلول الترخيص، بما في ذلك التخطيط والتسعير وتحسين المحفظة بما يتماشى مع أهداف العمل. تشمل المهام اليومية تحليل اتجاهات السوق ومتطلبات العملاء، والتنسيق مع فرق المبيعات والفرق الفنية، وتطوير استراتيجيات تموضع المنتج وخطط طرحه في السوق. يتضمن الدور أيضًا مراقبة أداء المنتج، وإعداد التقارير المالية وتقارير الأداء، وضمان الامتثال لسياسات ومعايير ترخيص مايكروسوفت. يتعاون مسؤول منتجات مايكروسوفت مع أصحاب المصلحة الداخليين والشركاء الخارجيين لدفع نمو المنتج، وتعزيز رضا العملاء، ودعم المبادرات الاستراتيجية طويلة الأمد.<br>إدارة علاقات الموردين: العمل كنقطة اتصال أولية مع مايكروسوفت، والحفاظ على تواصل قوي وتوافق حول سياسات الترخيص والتحديثات وبرامج شركاء القنوات. خبرة في المنتجات والتراخيص: إتقان هياكل ترخيص Microsoft Office (مثل CSP، Enterprise، Cloud) لدعم فرق المبيعات بتوجيهات فنية وتجارية دقيقة. دعم الحسابات والقنوات: المساعدة في هيكلة مقترحات العملاء، وتحسين نشر التراخيص، وضمان تسليم عروض الموردين بسلاسة. تحليل السوق والمنتجات: مراقبة تحديثات المنتجات وتغيرات الأسعار وبرامج الحوافز التي تطلقها مايكروسوفت لزيادة الربحية والميزة التنافسية في السوق.<br>المؤهلات: مهارات تحليلية قوية لتقييم بيانات السوق وأداء المنتج واحتياجات العملاء. مهارات تواصل فعالة للتعاون مع فرق متعددة الوظائف وتقديم خطط وتقارير المنتجات. فهم قوي للتمويل لإدارة الأسعار وهوامش الربح وربحية منتجات مايكروسوفت. خبرة في إدارة المنتجات، بما في ذلك تطوير خارطة الطريق والتموضع وإدارة دورة الحياة. مهارات إدارة المشاريع لتخطيط وتنفيذ ومراقبة المبادرات المتعلقة بالمنتجات والأنشطة المشتركة بين الفرق. معرفة بنماذج ترخيص مايكروسوفت، والحلول السحابية (مثل Microsoft 365، Azure)، وبيئات خدمات تكنولوجيا المعلومات. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة؛ وتعتبر الشهادات ذات الصلة (مثل شهادات مايكروسوفت أو إدارة المشاريع) ميزة إضافية. القدرة على العمل في مقر الشركة في القاهرة، مصر، مع التركيز على تحمل المسؤولية وحل المشكلات والعمل الموجه نحو العملاء.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>تاريخ النشر :</strong> 18 سبتمبر 2026، 12:00 صباحًا</p><br><br>شركة Orange Business هنا!<br>من نحن<p>انضم إلينا في Orange Business!<br>نحن شركة متخصصة في دمج الشبكات والحلول الرقمية وتفهم سلسلة القيمة الكاملة للعالم الرقمي، مما يتيح لعملائنا التركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم.<br>يوميًا، ستتعاون مع فريق مكرس لتقديم حلول عالمية متسقة ومستدامة، بغض النظر عن مكان عمل عملائنا. مع أكثر من 30,000 موظف عبر آسيا والأمريكتين وإفريقيا وأوروبا، نقدم بيئة ديناميكية لتطوير مهاراتك وإتقانها في مجال مليء بالتحديات والفرص المثيرة.</p><br><br>نبذة عن الدور الوظيفي<span>في هذا الدور الوظيفي، ستكون مسؤولاً عن</span><p><span>بصفتك عنصرًا رئيسيًا في ضمان الثقة في نظام إدارة أمن المعلومات لدينا، ستكون الضامن العام لأمن البنية التحتية لإدارة السحابة لدينا. ستنضم إلى مكتب الأمن وتتولى دور مسؤول أمن المعلومات المفوَض (CISO) لمنطقتك (والمعروف أيضًا باسم خدمة مسؤول أمن الأعمال). وبصفتك تمثل خدمة مسؤول أمن الأعمال (خدمة BSO)، ستكون في حالة بحث مستمر عن التهديدات التي قد تؤثر على نطاق مسؤوليتك، وستكون خبرتك محل شهادات معترف بها في القطاع.</span></p><br><br><p><span>في ملتقى القضايا الرئيسية لنجاح السحابة (الأمن والموثوقية)، يشارك مسؤول أمن الأعمال في مجموعة واسعة من الأنشطة، التي تعد فيها مهارات التحليل والمرونة أمرًا أساسيًا.</span></p><br><br><p><span>هل ترغب في معرفة المزيد؟ مهمتك متنوعة (خبرتك في جميع المجالات المختلفة ليست شرطًا أساسيًا لتقديم طلبك):</span></p><br><br><ul><li><span>إجراء أعمال التقييم والاستشارات التخصصية (تحليل المخاطر، اختبار الاختراق، تدقيق الثغرات الأمنية، إلخ)</span></li><li><span>ضمان بناء Orange للخدمة وتشغيلها وفقًا لمتطلبات الأمن الخاصة بالإدارة.</span></li><li><span>العمل كمستشار أمني خبير للفرق التشغيلية،</span><ul><li><span>وعلى وجه الخصوص، ستعمل على إعداد التوثيق والضوابط اللازمة،</span></li><li><span>تقديم تقارير عن حالة الخدمة من حيث الأمن،</span></li><li><span>تنسيق إدارة الحوادث الأمنية،</span></li><li><span>رفع الوعي بين الموظفين التشغيليين وتذكيرهم بقواعد الأمن والسلامة الواجب اتباعها.</span></li></ul></li><li><span>المساهمة في التحسين المستمر لممارسات أمن Orange بالتعاون مع الزملاء وفق منطق المراقبة والتحسين المستمر (خطط - نفذ - افحص - صحح).</span></li></ul><br><span>وبوجه خاص، ستركز مهمتك على إدارة الأمن، وبالتالي:</span><ul><li><span>تحليل المخاطر، وتحليل الثغرات الأمنية، وخطة ضمان الأمن، ومراقبة المؤشرات؛</span></li><li><span>متابعة عمليات التدقيق الخارجي، وتنفيذ نقاط الضبط الأمني، والمراجعات مع الفرق التشغيلية للسحابة، ورفع الوعي لهذه الفرق نفسها، والمراجعات الأمنية، وتحليل الحوادث الأمنية، وتحليلات الهندسة المعمارية أو العمليات لمقترحات تحسين الأمن.</span></li><li><span>متابعة خطط العمل المرتبطة بمختلف الضوابط والتحليلات المجرَاة.</span></li></ul><br>من أنت<span>من أنت</span><ul><li><span>درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال ذي صلة مع خبرة تزيد عن 5 سنوات في عمليات تكنولوجيا المعلومات/الشبكات/الأمن</span></li><li><span>معرفة بمبادئ أمن المعلومات وأفضل ممارسات CISSP أو CISM.</span></li><li><span>فهم جيد لأساليب الأمن مثل ISO 27K</span></li><li><span>مهارات قيادية مثبتة والقدرة على قيادة التحسين المستمر.</span></li><li><span>قدرات استثنائية في التواصل والعرض التقديمي وإشراك أصحاب المصلحة.</span></li><li><span>مهارات قوية في التحليل والتنظيم والتفكير النقدي، مع القدرة على القيام بمهام متعددة.</span></li><li><span>ماهر في تحليل المخاطر وإعداد التقارير لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.</span></li><li><span>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعد إجادة اللغة الفرنسية ميزة كبيرة.</span></li></ul><br><p>تتمتع بنهج إيجابي وقادر على الإنجاز، وتتصدى للتحديات بشكل مباشر وتتحدى الوضع الراهن بأفكار جديدة ومبتكرة.</p><br><br>ما نقدمه<p><strong>• فرص عالمية:</strong> العمل في فرق متعددة الجنسيات مع فرصة التعاون مع زملاء وعملاء من جميع أنحاء العالم.<br><strong>• بيئة عمل مرنة:</strong> ساعات عمل مرنة وإمكانية الجمع بين العمل من المكتب والمنزل (أساليب عمل هجينة).<br><strong>• التطوير المهني:</strong> برامج تدريبية وفرص لتطوير المهارات/إعادة التأهيل.<br><strong>• النمو المهني:</strong> فرص للنمو الداخلي والتنقل الوظيفي داخل Orange.<br><strong>• ثقافة الرعاية والجرأة:</strong> برامج ومزايا الصحة والرفاهية، ومبادرات التنوع والشمول، والمسؤولية الاجتماعية للشركات، وفعاليات التواصل للموظفين.<br><strong>• برامج المكافآت:</strong> برنامج إحالة الموظفين، وجوائز صناع التغيير.</p><br><br>مهاراتك هي فقط ما يهمبغض النظر عن عمرك، أو هويتك الجنسية، أو عرقك، أو أصلك الإثني، أو دينك/معتقدك، أو توجّهك الجنسي، أو حالتك الاجتماعية، أو نمطك العصبي، أو إعاقتك، أو وضعك كقدامى المحاربين، أو مظهرك، فإننا نشجع التنوع داخل أفرقتنا لأنه قوة للمجموعة ومحرك للابتكار. مجموعة Orange هي شركة صديقة للأشخاص ذوي الإعاقة وتكفل تكافؤ الفرص: لا تتردد في إخبارنا باحتياجاتك الخاصة.<p> في Orange، مهاراتك فقط هي ما يهم.</p><br><br><p> بغض النظر عن عمرك، أو جنسك، أو خلفيتك، أو أصلك، أو دينك، أو توجهك الجنسي، أو إعاقتك، أو تنوعك العصبي، أو مظهرك، فإننا نشجع التنوع بنشاط داخل أفرقتنا، لأنه قوة جماعية ومحرك للابتكار. Orange هي جهة عمل شاملة للأشخاص ذوي الإعاقة: يُرجى ألا تتردد في إعلامنا بأي احتياجات خاصة قد تكون لديك.</p><br><br><br></div>
عن كونيكتا: كونيكتا هي شركة عالمية رائدة في مجال تجربة العملاء (CX) وتعهيد العمليات التجارية (BPO)، حيث توفر حلول التحول الرقمي والتكنولوجيا وإدارة العملاء للمؤسسات الرائدة في جميع أنحاء العالم. بفضل حضورها الدولي القوي، تجمع كونيكتا بين التكنولوجيا والبيانات والذكاء الاصطناعي والخبرة البشرية لتقديم حلول مبتكرة وقابلة للتوسع لعملائها.<br>الخبرة العملية في تقنيات فورتينيت (Fortinet) وبالو ألتو (Palo Alto) وسيسكو (Cisco) - سياسات الشبكات، الشبكات الافتراضية الخاصة (VPN)، التوجيه، العمليات اليومية، وأمن المعلومات والامتثال لمعايير PCI. نظرة عامة على الوظيفة: يتولى مهندس الشبكات وأمن المعلومات دعم العمليات اليومية للشبكة والأمن عبر مواقع الشركة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. يتطلب الدور من سنة إلى 3 سنوات من الخبرة العملية في تقنيات فورتينيت وبالو ألتو وسيسكو، بما في ذلك تكوين الجدران النارية، وإدارة VPN، والتوجيه، وسياسات الشبكة، ودعم تدقيق PCI، ومراقبة الأمن. سيتولى المهندس معالجة استكشاف الأخطاء وإصلاحها يوميًا، وربط المواقع الجديدة، والمراقبة التشغيلية مع اتباع معايير حوكمة وامتثال تكنولوجيا المعلومات.<br>المسؤوليات الرئيسية 1. إدارة الجدار الناري والأمن: تكوين وإدارة واستكشاف أخطاء جدران الحماية Fortinet FortiGate وPalo Alto وCisco ASA/Firepower. تطبيق وصيانة سياسات أمن الشبكة، وقواعد ترجمة عناوين الشبكة (NAT)، وقوائم التحكم في الوصول (ACLs)، وقواعد التقسيم، وتصفية الإنترنت. تكوين ومراقبة أنفاق IPsec VPN وSSL VPN وبوابات الوصول عن بُعد. مراجعة سجلات الجدار الناري وتحديد الشذوذ وتصعيد الأحداث الأمنية الحرجة. دعم مراقبة مجموعات التوافر العالي (HA) واختبار تجاوز الفشل وتحديثات البرامج الثابتة.<br>2. عمليات الشبكة والتوجيه: تكوين واستكشاف أخطاء التوجيه (المسارات الثابتة، التوجيه المستند إلى السياسات، التوجيه بين شبكات VLAN). دعم عمليات الشبكة اليومية عبر مكاتب منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (LAN/WAN/Wi-Fi). تنفيذ تكوين المحولات (Cisco/Meraki/Fortinet)، وإنشاء VLAN، والربط (trunking)، وأمن المنافذ. مراقبة أداء الشبكة واستخدام النطاق الترددي وصحة الأجهزة. المساعدة في ترقيات الشبكة والتصحيحات واستبدال الأجهزة.<br>3. المواقع والاتصالات الجديدة: دعم نشر مواقع المكاتب الجديدة، بما في ذلك: إعداد الجدار الناري، تكوين التوجيه، اتصالات VPN، تقسيم الشبكة، وإعداد المحولات وWi-Fi. التنسيق مع مزودي خدمات الإنترنت للدوائر الجديدة وتعيينات IP واختبار الاتصال. التحقق من جاهزية الشبكة وضمان الامتثال لمعايير الشركة.<br>4. دعم VPN والوصول عن بُعد: تكوين ودعم: Fortinet SSL VPN، أنفاق Fortinet IPsec، Palo Alto Global Protect، Cisco AnyConnect. استكشاف أخطاء وصول المستخدم إلى VPN وإخفاقات المصادقة. مراقبة استقرار وأداء VPN للفرق عن بُعد.<br>5. استكشاف أخطاء الشبكة اليومية: الاستجابة لحوادث الشبكة اليومية (مشكلات الاتصال، زمن الوصول، فقدان الحزم، إخفاقات التوجيه). استكشاف أخطاء حظر الجدار الناري وعدم تطابق السياسات ومشكلات NAT. حل مشكلات منافذ المحولات، وتعارضات DHCP، ومشكلات اتصال Wi-Fi. تصعيد الحوادث المعقدة للمهندسين الأقدم عند الضرورة.<br>6. الأنشطة الأمنية اليومية: مراقبة سجلات أمن الجدار الناري بحثًا عن أي شذوذ، وحركة مرور محظورة، وأنماط مشبوهة. مراجعة التنبيهات من الجدران النارية وأدوات SIEM ومنصات أمن نقاط النهاية ولوحات مراقبة الأداء. التحقق من أن سياسات الأمن الحرجة (تصفية الإنترنت، قواعد الوصول، سياسات VPN) تعمل بشكل صحيح. فحص أنفاق IPsec/SSL VPN للتأكد من وقت التشغيل والاستقرار ومحاولات المصادقة غير العادية. إجراء فحوصات صحية يومية للجدران النارية والمحولات وأجهزة الشبكة (وحدة المعالجة المركزية، الذاكرة، الجلسات، حالة الرابط). تتبع والاستجابة للحوادث الأمنية مثل محاولات الوصول غير المصرح بها أو حركة المرور غير الطبيعية. دعم معالجة الثغرات الأمنية (التصحيح، تحديثات القواعد، تقوية التكوين). صيانة التوثيق الأمني اليومي (سجلات الحوادث، تغييرات القواعد، قوائم المراجعة).<br>7. امتثال PCI، والتدقيق والمسح: دعم أنشطة تدقيق PCI DSS، بما في ذلك جمع الأدلة ومهام المعالجة. مراجعة والاستجابة لمسحات ثغرات PCI، ومسحات الجدار الناري، ونتائج اختبار الاختراق. التحقق من أن قواعد الجدار الناري والتقسيم وضوابط الوصول تلبي متطلبات PCI. ضمان التكوين الآمن لأجهزة الشبكة في البيئات الخاضعة لـ PCI. تتبع معالجة نتائج PCI والتنسيق مع المهندسين الأقدم وفرق الأمن. صيانة التوثيق المطلوب لتدقيق PCI (مخططات الشبكة، مجموعات القواعد، سجلات التغيير). دعم مراقبة الامتثال المستمر وضمان الالتزام بمعايير أمن الشركة.<br>8. التوثيق والحوكمة: الحفاظ على مخططات الشبكة المحدثة، وتوثيق قواعد الجدار الناري، وسجلات التغيير. اتباع عمليات حوكمة تكنولوجيا المعلومات لإدارة التغيير والإبلاغ عن الحوادث. ضمان الامتثال لمعايير أمن الشركة ومتطلبات التدقيق وضوابط PCI DSS. توثيق التكوينات وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.<br>المؤهلات والخبرة: خبرة من سنة إلى 3 سنوات في هندسة الشبكات أو الأمن. خبرة عملية قوية في تكوين واستكشاف أخطاء Fortinet FortiGate. خبرة في Palo Alto (السياسات، NAT، VPN، Global Protect). خبرة في Cisco ASA/Firepower أو أجهزة شبكات Cisco. فهم قوي للتوجيه، شبكات VLAN، NAT، VPNs، سياسات الشبكة، والتقسيم. خبرة في دعم عمليات الشبكة اليومية واستكشاف الأخطاء. تعتبر المعرفة بـ PCI DSS أو مسح الثغرات أو عمليات التدقيق ميزة إضافية. الإلمام بعمليات ITIL وأنظمة التذاكر.<br>الشهادات المفضلة: Fortinet NSE 3–4 (مفضل بشدة)، Palo Alto PCCSA / PCNSA، Cisco CCNA، ITIL Foundation (اختياري)، Security+ أو ما يعادلها ميزة إضافية، أي تدريب أو شهادة متعلقة بـ PCI مفيدة.<br>المهارات الشخصية: عقلية قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، اهتمام كبير بالتفاصيل والدقة، مهارات تواصل وعمل جماعي جيدة، القدرة على اتباع الإجراءات والتصعيد عند الحاجة، موقف يركز على العميل ومبادر، استعداد لتعلم مفاهيم الشبكات والأمن المتقدمة.
ملخص الوظيفة: مسؤول عن مراقبة وتحليل الوضع الأمني للمؤسسة بشكل مستمر. إدارة أهداف فريق مركز عمليات الأمن (SOC) للكشف عن حوادث الأمن السيبراني وتحليلها والاستجابة لها باستخدام مزيج من الحلول التقنية ومجموعة قوية من العمليات، وذلك لضمان الحفاظ على سرية وسلامة وتوافر بيانات الأعمال وحماية معلومات البنك.<br>المسؤوليات الوظيفية: قيادة فريق مركز عمليات الأمن (SOC) للتعامل مع القضايا/الحوادث الأمنية والتشغيلية ضمن بيئة خدمات أمنية مُدارة تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. قيادة عملية التحقيق في الحوادث الأمنية وتحليلها لتحديد السبب الجذري، والتأثير، وإجراءات المعالجة المحتملة. تقديم التوجيه والدعم لفرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى وأصحاب المصلحة بشأن الاستجابة للحوادث الأمنية ومعالجتها. البقاء على اطلاع بأحدث تهديدات واتجاهات الأمن السيبراني وتنفيذ التدابير الأمنية اللازمة للحماية منها. التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى وأصحاب المصلحة لضمان نجاح الاستجابة للحوادث ومعالجتها. اقتراح وتحليل وتقديم تقنيات أو منتجات جديدة لرفع مستوى أمن المعلومات (بناءً على المخاطر المحددة). تنسيق ودعم احتواء الحوادث الأمنية والقضاء عليها. تقديم الاستشارات للأطراف الداخلية والخارجية من أجل تقليل تأثير الحوادث الأمنية. قيادة فريق مركز عمليات الأمن لتصميم/تنفيذ/توثيق عمليات وإجراءات مركز العمليات الأمنية. ضمان تطبيق الضوابط الأمنية/التدابير المضادة الموصى بها من قبل مركز عمليات الأمن على الأجهزة/الأنظمة الأمنية. إنشاء التقارير ولوحات المعلومات والمقاييس لعمليات مركز عمليات الأمن وتقديمها للإدارة العليا. متابعة حلول الحوادث لمختلف الانتهاكات/الحوادث. ضمان الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، والالتزام بالعمليات، وتحسين العمليات لتحقيق أهداف مركز العمليات الأمنية. قيادة فريق مركز عمليات الأمن لإجراء إدارة التهديدات ونمذجة التهديدات، وتقييم الفعالية الشاملة لحلول المراقبة الأمنية بشكل مستمر. قيادة أنشطة استخبارات التهديدات السيبرانية وصيد التهديدات.<br>المؤهلات الوظيفية: درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو ما يعادلها. خبرة مهنية لا تقل عن 10 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات. خبرة في معايير أمن المعلومات (ISO 27xx, PCI). خبرة في إدارة الأجهزة الأمنية ونظام إدارة الأحداث والمعلومات الأمنية (SIEM). خبرة في المسح الأمني واتخاذ الإجراءات/الضوابط المطلوبة.
ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن مسؤول صحة وسلامة ذي خبرة لضمان توفير بيئة عمل آمنة ومتوافقة وصحية لفريقنا. يتضمن هذا الدور تنفيذ سياسات السلامة، وإجراء عمليات التفتيش، والتحقيق في الحوادث، وتعزيز ثقافة السلامة القوية عبر جميع العمليات.<br>المسؤوليات الرئيسية: تطوير وتنفيذ والحفاظ على سياسات وإجراءات وبرامج الصحة والسلامة. إجراء عمليات تفتيش وتدقيق منتظمة في مكان العمل لضمان الامتثال للمعايير القانونية والداخلية. تحديد المخاطر وتقييمها، ثم تنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية. التحقيق في الحوادث/الوقائع/وشيكات الوقوع والتوصية بتحسينات لمنع تكرارها. ضمان الاستخدام السليم للمعدات الوقائية الشخصية (PPE) وأدوات السلامة وصيانتها وتوثيقها. مراقبة الامتثال للتدريب وتنسيق جلسات التوعية بالصحة والسلامة للموظفين. الاحتفاظ بسجلات وتقارير ووثائق سلامة دقيقة (عمليات التفتيش، تقارير الحوادث، التدقيق، إلخ). ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة المحلية (OSHA) ومتطلبات الشركة. التواصل مع الإدارة والمقاولين المعنيين لضمان ممارسات عمل آمنة. تعزيز ثقافة السلامة من خلال محادثات صندوق الأدوات (toolbox talks)، والتوجيه، والتواصل المستمر.<br>المؤهلات والخبرة: خبرة لا تقل عن 2-5 سنوات كمسؤول صحة وسلامة (أو دور مشابه). معرفة قوية بمعايير سلامة مكان العمل وممارسات الامتثال. خبرة في إجراء عمليات تفتيش السلامة، وتقييم المخاطر، والتحقيق في الحوادث. تعد الخبرة في بيئات العمليات (مثل التصنيع، البناء، الخدمات اللوجستية، الضيافة، أو ما شابه) ميزة إضافية. شهادات ذات صلة (مثل تدريب OSHA، أو ما يعادل NEBOSH/IOSH، أو أي شهادة سلامة معترف بها أخرى).<br>المهارات والكفاءات: معرفة قوية بتشريعات السلامة، وإدارة المخاطر، وعمليات الامتثال. مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التأثير في السلوك بأسلوب آمن. اهتمام بالتفاصيل مع مهارات قوية في إعداد التقارير والتوثيق. القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ قرارات سلامة مدروسة وفي الوقت المناسب. مهارات قوية في حل المشكلات وحكم سليم. سلوك مهني وهادئ في حالات الطوارئ أو التحقيقات في الحوادث. القدرة على تدريب وتحفيز الفرق لاتباع إجراءات السلامة. مهارات تنظيمية جيدة وإدارة الوقت.
الغرض من الوظيفة:<br>يعمل هذا الدور كمسؤول عن جميع أنشطة ضمان الجودة المتعلقة بتوافر وسلامة وسرية معلومات العملاء وشركاء الأعمال والموظفين ومعلومات العمل، وذلك وفقاً لسياسات أمن المعلومات في المؤسسة. يتمثل أحد العناصر الرئيسية لهذا الدور في العمل مع الإدارة لتحديد مستويات المخاطر المقبولة للمؤسسة. هذا المنصب مسؤول عن إنشاء وصيانة برنامج لإدارة أمن المعلومات على مستوى الشركة لضمان حماية أصول المعلومات بشكل كافٍ. كما سيكون الدور مسؤولاً عن تنفيذ حلول أمنية مختلفة لضمان الامتثال لمعايير الأمن والمخاطر المختلفة المعمول بها في المملكة العربية السعودية والمناطق الجغرافية الأخرى التي نعمل بها.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>تطوير وتنفيذ ومراقبة برنامج استراتيجي وشامل لأمن المعلومات وإدارة مخاطر تقنية المعلومات على مستوى المؤسسة. الإلمام الكامل بإطار عمل إدارة مخاطر تقنية المعلومات الخاص بـ "ساما" (SAMA) وضمان أن جميع عمليات التنفيذ تتوافق تماماً مع إطار العمل واللوائح والمبادئ التوجيهية. العمل مباشرة مع وحدات الأعمال لتسهيل عمليات تقييم المخاطر وإدارتها. تطوير وتعزيز إطار عمل لإدارة أمن المعلومات. فهم والتفاعل مع التخصصات ذات الصلة من خلال اللجان لضمان التطبيق المتسق للسياسات والمعايير عبر جميع المشاريع والأنظمة والخدمات التقنية. توفير القيادة لمؤسسة أمن المعلومات الخاصة بالشركة. تقديم المشورة لفريق القيادة بشأن الإدارة المناسبة لمعايير أمن المعلومات، ومساعدتهم في وضع خطط ضمن وحدات أعمالهم لإدارة هذه المخاطر بفعالية من خلال فهم الجوانب الأساسية لأهداف أعمالهم. الشراكة مع أصحاب المصلحة في الأعمال عبر الشركة لرفع الوعي بمخاوف إدارة المخاطر. المساعدة في التخطيط العام لتكنولوجيا الأعمال، وتقديم المعرفة الحالية والرؤية المستقبلية للتكنولوجيا والأنظمة. إدارة عمليات حوكمة أمن المعلومات على مستوى المؤسسة، ورئاسة اللجنة الاستشارية لأمن المعلومات وقيادة مسؤولي الاتصال بأمن المعلومات في إنشاء برنامج أمن المعلومات وأولويات المشروع. إجراء تقييمات المخاطر التي تعالج التهديدات الأمنية، والتغييرات على الأنظمة و/أو التطبيقات، ومبادرات تحسين العمليات، وتقييمات الموردين (بما في ذلك الجهات الخارجية) والطلبات الأخرى من العمل. تطوير وتنفيذ استراتيجية سحابية شاملة، والاختيار بين النماذج السحابية العامة أو الخاصة أو الهجينة. الإشراف على تخصيص موارد الحوسبة والتخزين والشبكات باستخدام البنية التحتية ككود (IaC) لضمان الاتساق ومنع انحراف التكوين. مراقبة استخدام السحابة والإنفاق لتحديد الموارد غير المستغلة، وتعديل حجم الحالات لضمان بقاء الاستثمار السحابي فعالاً من حيث التكلفة. إنشاء أنظمة مراقبة وتنبيه في الوقت الفعلي لاكتشاف وحل اختناقات الأداء أو أعطال النظام بشكل استباقي. تنفيذ بروتوكولات أمنية قوية، بما في ذلك إدارة الهوية والوصول (IAM)، وتشفير البيانات، وعمليات التدقيق المنتظمة للحفاظ على الامتثال لمعايير الصناعة. وضع أهداف أمنية وامتثالية سنوية وطويلة الأمد، وتحديد الاستراتيجيات الأمنية، والمقاييس، وآليات إعداد التقارير وخدمات البرنامج؛ وإنشاء نماذج النضج وخارطة طريق للتحسينات المستمرة للبرنامج. تطوير وتفعيل مجالات قدرات الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC) المختلفة مثل إدارة مخاطر أمن المؤسسة، وإدارة الامتثال، وإدارة السياسات، وإدارة مخاطر الطرف الثالث، والمقاييس وإعداد التقارير. قيادة أنشطة المعالجة من التحديد وخطة المعالجة والإغلاق. إلزام المالكين بتقديم حلول المعالجة ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المتفق عليها/المعقولة. إدارة إجراءات استمرارية الأعمال/التعافي من الكوارث (BCP/DRP) والاستجابة للحوادث، والاختبارات، وعمليات التدقيق. التواصل مع المدققين الداخليين والخارجيين لتوضيح الضوابط الأمنية عند الاقتضاء. تقييم وتوصيل جميع المخاطر الأمنية المرتبطة بالمشتريات أو الممارسات التي تقوم بها الشركة. العمل مع أصحاب المصلحة الداخليين عبر الأعمال لتحديد وتقييم والإبلاغ عن وتتبع ومعالجة المخاطر ودعم تطوير استراتيجيات تخفيف المخاطر. اتخاذ قرارات ومقايضات قائمة على المخاطر تؤثر على استراتيجيات الاستثمار السنوية وترتيب أولويات المشاريع. الحفاظ على فهم قوي لمنهجيات وأطر إدارة المخاطر. فهم عمليات الأعمال واللوائح والضوابط وتطوير اختبارات ذات مغزى لضمان عمل الضوابط بفعالية. إجراء عمليات فحص دقيقة للعمليات والأنظمة المتعلقة بالامتثال. تحديد وجمع وتتبع والإبلاغ عن مؤشرات المخاطر الرئيسية. العمل مع الشركاء لتحديد السبب الجذري للمشكلات. تحديد المخاطر المحتملة وتطوير البروتوكولات التي يجب على الموظفين اتباعها لتقليل هذه المخاطر أو إدارتها. تنفيذ والإشراف على برنامج الأمن السيبراني للمؤسسة. مواءمة الأمن السيبراني وأهداف العمل. الحفاظ على امتثال المؤسسة لمعيار (PCI). العمل عن كثب مع فريق الأمن السيبراني. مراقبة أنشطة الاستجابة للحوادث. إدارة استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث. إدارة حوكمة وإعداد البنية التحتية السحابية. تعزيز ثقافة قوية لأمن المعلومات. إدارة علاقات الموردين. استخدام ميزانيات الأمن السيبراني بفعالية. توفير الوعي والتدريب.<br>متطلبات الوظيفة:<br>شهادة مهنية في إدارة الأمن إلزامية (CISSP/CCSP/CISM/CISA). درجة علمية في إدارة الأعمال أو مجال متعلق بالتكنولوجيا (علوم الكمبيوتر أو هندسة الكمبيوتر) مطلوبة. خبرة تزيد عن 7 سنوات في مجال أمن المعلومات/الأمن السيبراني أو إدارة مخاطر تقنية المعلومات. معرفة قوية بالحوسبة السحابية/الحوسبة المرنة عبر البيئات الافتراضية. خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مزيج من إدارة المخاطر وأمن المعلومات ووظائف تقنية المعلومات. معرفة بأطر إدارة أمن المعلومات الشائعة، مثل ISO/IEC 27001 وNIST. مهارات تواصل كتابية ولفظية ممتازة ومستوى عالٍ من النزاهة الشخصية. تفكير ابتكاري وقيادة مع قدرة على قيادة وتحفيز فرق متعددة الوظائف وتخصصات مختلفة. خبرة في مفاوضات العقود والموردين وإدارتها، بما في ذلك الخدمات المدارة. خبرة محددة في تطوير البرمجيات الرشيقة (Agile) أو غيرها من أفضل ممارسات التطوير.
المسمى الوظيفي: مسؤول الخدمات اللوجستية والتوصيل، القسم: العمليات<br>الغرض من الوظيفة<br>يدعم مسؤول الخدمات اللوجستية والتوصيل عمليات التوصيل السلسة وفي الوقت المناسب في مركز التلبية من خلال ضمان جودة الطلبات، وجاهزية الإرسال، وامتثال السائقين، وتقديم تقارير تشغيلية دقيقة. يركز الدور على الحفاظ على معايير توصيل عالية، وتحديد المشكلات التشغيلية، ودعم التنفيذ الفعال للميل الأخير.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>جودة ودقة التوصيل: إجراء فحوصات نهائية على الطلبات الصادرة لضمان الجودة والدقة والتعبئة السليمة. التحقق من بيانات المستلم، والملصقات، ومتطلبات التبريد، وحالة المنتج قبل الإرسال. تحديد وإبلاغ عن الأضرار والتناقضات وحالات عدم المطابقة. عمليات الإرسال والتوصيل: التنسيق مع مشرف مركز العمليات والسائقين لضمان الإرسال في الوقت المناسب. دعم أنشطة التحميل وضمان التعامل مع الطلبات وترتيبها بشكل آمن. مراقبة تدفق الإرسال، خاصة خلال فترات الذروة، لتقليل التأخير وفشل عمليات التوصيل. دعم وامتثال السائقين: توجيه السائقين بشأن أولويات التوصيل ومعايير الجودة والمتطلبات التشغيلية. ضمان الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للتوصيل، وإرشادات السلامة، ومعايير مناولة المنتجات. إجراء فحوصات مفاجئة على جاهزية السائقين والمركبات والزي الرسمي ومعدات التوصيل. حل المشكلات: تحديد وتصعيد مشكلات جودة التوصيل أو المشكلات التشغيلية. دعم التحقيقات في حالات التوصيل المتأخر أو غير الصحيح أو الفاشل وملاحظات العملاء. المساعدة في الإجراءات التصحيحية لمنع تكرار المشكلات. إعداد التقارير والتوثيق: الاحتفاظ بسجلات يومية دقيقة لفحوصات الجودة، والعناصر المرفوضة، والتناقضات، وجاهزية الإرسال. دعم إعداد التقارير الأسبوعية حول أداء التوصيل واتجاهات الجودة والفجوات التشغيلية. الاحتفاظ بالوثائق وسجلات الامتثال لدعم عمليات التدقيق التشغيلي.<br>المؤهلات والخبرة: التعليم: درجة البكالوريوس أو دبلوم في الخدمات اللوجستية أو سلسلة التوريد أو العمليات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. الخبرة: 2-4 سنوات من الخبرة في الخدمات اللوجستية أو توصيل الميل الأخير أو التلبية أو الأدوار التشغيلية. يفضل الحصول على خبرة عملية في عمليات التوصيل أو التلبية سريعة الخطى. تعد الخبرة في العمل مع السائقين وعمليات الإرسال وجودة التوصيل ميزة إضافية. المهارات: فهم جيد لعمليات توصيل الميل الأخير والإرسال. مهارات تشغيلية وحل مشكلات قوية. القدرة على مراقبة جودة التوصيل وتحديد الفجوات التشغيلية. مهارات جيدة في إعداد التقارير وبرنامج Microsoft Excel. معرفة بإجراءات التشغيل القياسية التشغيلية ومعايير الجودة ومتطلبات الامتثال. السمات الرئيسية: الاهتمام بالتفاصيل والتركيز على الجودة. عملي ومريح في العمل في بيئة تلبية سريعة الخطى. مهارات قوية في التنسيق والتواصل. قادر على التعامل مع المشكلات التشغيلية والأولويات بفعالية.<br>عن فلاورد:<br>صفحة حياة فلاورد، شركة فلاورد<br>تأسست شركة فلاورد في عام 2017، وهي شركة متخصصة في بيع الزهور والهدايا عبر الإنترنت؛ نحن نفخر بخلق تجربة سلسة لعملائنا وجعل إرسال الزهور والهدايا ممتعاً تماماً مثل استلامها. نقوم بتوريد زهورنا يومياً من أفضل المزارعين والموردين حول العالم لإنشاء تنسيقات مذهلة وفريدة من نوعها ونباتات تناسب كل مناسبة. كما نتعاون مع علامات تجارية محلية وعالمية لتقديم مجموعة واسعة من الهدايا بما في ذلك الشوكولاتة والعطور والكعك والمزيد، إلى جانب تنسيقاتنا لإنشاء الهدية المثالية. نعمل في 36 مدينة في تسع دول عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والمملكة المتحدة، ونضمن التوصيل في نفس اليوم في جميع المجالات من خلال أسطولنا المبرد الخاص لضمان وصول تنسيقاتنا طازجة إلى العميل.
Job Summary:<br>The Senior Officer / Officer – IT Risk Management is responsible for assisting in identifying, assessing, monitoring, and mitigating IT risks associated with the bank’s technology infrastructure, applications, and digital services. This role ensures that IT risk management processes align with regulatory standards, cybersecurity frameworks, and industry best practices to safeguard the organization from threats. Job Responsibilities:<br>Assist in conducting risk assessments to identify vulnerabilities, threats, and operational risks. Support the evaluation of IT systems, applications, and business processes to determine risk exposure. Maintain and update an IT risk register, tracking identified risks and remediation actions. Support the implementation of risk management policies, controls, and mitigation strategies. Assist in developing risk treatment plans to enhance security and minimize IT operational risks. Ensure adherence to business continuity (BCP) and disaster recovery (DR) plans by IT teams. Ensure IT risk management practices comply with local and international regulations (ISO 27001, PCI DSS, GDPR, NIST, COBIT, etc.). Assist in preparing compliance reports for internal and external audits. Stay updated with regulatory changes, risk management trends, and cybersecurity developments. Support the IT team in analysing, reporting, and responding to security incidents. Assist in root cause analysis and post-incident evaluations to identify risk factors. Maintain detailed records of IT risk events and security incidents. Work closely with IT security, governance, and compliance teams to integrate IT risk management into daily operations. Assist business units in understanding IT risk policies and procedures. Coordinate with internal auditors, regulatory bodies, and external consultants for IT risk assessments. Prepare reports on risk assessments, security compliance, and IT audit findings. Maintain comprehensive documentation of risk management policies and procedures. Support senior management with data-driven insights on IT risk trends and mitigation strategies.<br>Job Qualifications: Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, Business Administration, accounting or a related field. Advanced certifications such as CISSP (Certified Information Systems Security Professional), CISA (Certified Information Systems Auditor), CISM (Certified Information Security Manager), or equivalent are highly desirable. Senior Officer: Minimum 2 years of experience in IT risk management, cybersecurity, or IT governance. Officer: Fresh Graduate or experienced in risk assessment, IT security, or compliance support.
نبذة عنا:<br><br>في MTS (شركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت)، نحن لا نقوم ببناء البرمجيات فحسب، بل نبني العمود الفقري الرقمي للتجارة العالمية في مصر. بصفتنا المهندسين القائمين على منصة نافذة (Nafeza)، وهي النافذة الوطنية الواحدة للتجارة الخارجية في مصر، فقد تحملنا المهمة الضخمة المتمثلة في دمج وأتمتة منظومة التجارة بأكملها في البلاد في منصة واحدة موحدة عالية الأداء.<br><br>ملخص الوظيفة:<br><br>يقوم محلل أمن المعلومات المبتدئ بدعم وضع أمن المعلومات والأمن السيبراني للمؤسسة من خلال المساعدة في مراقبة وتحليل وتحسين ضوابط الأمان عبر بيئة عمل MTS.<br><br>هذا الدور مخصص للمستويات من المبتدئ إلى المتوسط ويركز على التعلم ودعم العمليات الأمنية اليومية ومساعدة أعضاء الفريق الأول في تحديد الثغرات الأمنية والتحقيق في التنبيهات وتنفيذ أفضل الممارسات الأمنية.<br><br>سيعمل شاغل الوظيفة بشكل وثيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية والموردين وأصحاب المصلحة لضمان التعامل الفعال وفي الوقت المناسب مع المهام المتعلقة بالأمن مع تطوير المهارات التقنية والتحليلية في مجال الأمن السيبراني.<br><br>المسؤوليات:<br><br>المساعدة في مراقبة الأدوات والأنظمة الأمنية للكشف عن التنبيهات والاستجابة لها. دعم تقييمات الثغرات والمراجعات الأمنية الأساسية. المساعدة في تحليل التهديدات والحوادث الأمنية تحت الإشراف. المساعدة في مراجعة ممارسات أمن التطبيقات وتحديد الثغرات الأساسية. دعم أنشطة اختبار أمن التطبيقات الثابت (SAST) واختبار أمن التطبيقات الديناميكي (DAST). العمل مع فرق هندسة التطبيقات لاتباع ممارسات الترميز الآمن. المساعدة في مراجعة وصول المستخدم ودعم عمليات التحكم في الوصول. المشاركة في أنشطة الاستجابة للحوادث والتوثيق. دعم إعداد التقارير ولوحات التحكم الأمنية. المساعدة في الحفاظ على وتحديث السياسات والإجراءات والوثائق الأمنية. المشاركة في مبادرات التوعية الأمنية والبرامج التدريبية. التعاون مع مركز العمليات الأمنية (SOC) في مراقبة والتحليل الأولي للتنبيهات. البقاء على اطلاع باتجاهات وتهديدات وثغرات الأمن السيبراني الأساسية. اتباع الإجراءات الموثقة لدعم التعامل مع الحوادث وأنشطة المعالجة.<br><br>المؤهلات:<br><br>خبرة تتراوح من 0 إلى 2 سنوات في تكنولوجيا المعلومات أو أمن المعلومات (تُحتسب فترات التدريب). درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة. الشهادات للمستوى المبتدئ تعد ميزة إضافية (مثل Security+, CEH, eJPT). الرغبة في متابعة شهادات متقدمة (مثل CISSP, OSCP) في المستقبل. فهم أساسي لمفاهيم ومبادئ أمن المعلومات. الإلمام بـ OWASP Top 10 (معرفة أساسية). معرفة أساسية بمفاهيم SAST / DAST. فهم أساسي لإدارة الهوية والوصول (IAM). الإلمام بالبنية التحتية العامة لتكنولوجيا المعلومات (الشبكات، الأنظمة). معرفة أساسية بأطر الأمن السيبراني (مثل NIST - مستوى الوعي). الرغبة في التعلم والتطوير في مجال الأمن السيبراني. مهارات تحليلية وحل مشكلات جيدة. مهارات تواصل جيدة (كتابية ولفظية). القدرة على العمل في بيئة جماعية.<br><br>مشغل بواسطة Jazz HR<br><br>f YYTSra SA2
<p>إدارة بنية الأمن التحتية: نشر وتكوين وصيانة جدران حماية المؤسسات من الجيل التالي (NGFW) وأنظمة منع التسلل (IPS/IDS) وبوابات الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) وجدران حماية تطبيقات الويب (WAF). الوصول إلى الشبكة والتجزئة: تنفيذ التحكم في وصول الشبكة (NAC)، وهيكلية الثقة الصفرية، وتجزئة دقيقة عبر المقر الرئيسي للمؤسسة، ومراكز البيانات الاحتياطية/التعافي، وشبكات الفروع البعيدة. الرصد والاستجابة للحوادث: مراقبة حركة المرور الشبكية باستمرار بحثاً عن سلوك غريب، التنسيق مع مركز عمليات الأمن (SOC)، وقيادة التصحيح الفني خلال حوادث أمان الشبكات. فرض السياسة والتدقيق: تطوير وصيانة وتدقيق قواعد جدار الحماية وقوائم التحكم في الوصول (ACLs) وأنفاق VPN من site إلى site. التأكد من أن جميع تغييرات الشبكة تتبع إجراءات تغيير رسمية. مشاريع بنية تحتية آمنة: الشراكة مع فرق السحابة والبنية التحتية والتطبيق لتصميم اتصالات آمنة لخدمات الخدمات المصرفية الرقمية الجديدة، والتطبيقات المحمولة، والتكاملات مع الطرف الثالث. الامتثال التنظيمي: التأكد من أن جميع ضوابط أمان الشبكة تتماشى بشكل صارم مع توجيهات الأمن السيبراني للبنك المركزي المصري (CBE)، ومتطلبات PCI-DSS، ومعايير ISO 27001. إصلاح الثغرات: إجراء مسوح ثغرات شبكية منتظمة، مراجعة نتائج اختبارات الاختراق، وتحديث أو تقوية أجهزة الشبكة وفقاً لذلك.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات، علوم الحاسب، الهندسة، أو مجال ذي صلة من جامعة مرموقة. 4-5 سنوات من الخبرة العملية في تقنيات أمان مراكز البيانات. خبرة عملية مثبتة في تقنيات أمان مراكز البيانات، بما في ذلك جدران حماية من الجيل التالي (NGFW)، وجدران حماية تطبيقات الويب (WAF)، وموازنات التحميل F5، وتقنيات VPN، وIDS/IPS، وتجزئة الشبكة. خبرة مع حلول الأمان من بائعين رائدين مثل Palo Alto، Fortinet، F5، Cisco، أو ما يعادلها. معرفة قوية بالتوجيه والتبديل وTCP/IP وأفضل ممارسات أمان الشبكات. خبرة مثبتة في تنفيذ وتكوين واستكشاف حلول الأمان داخل بيئات المؤسسات. مهارات تحليلية وتفكير حلاً للمشكلات واستقصاء وتواصل ممتازة. يفضل وجود شهادات مهنية ذات صلة.</p>
<p><span >المسؤولية عن تطوير وتنفيذ وتطبيق أطر وسياسات ومعايير حوكمة البيانات التنظيمية بما يضمن إدارة البيانات بشكل آمن وأخلاقي وبما يتسق مع القوانين العالمية. هذا الدور هو الوصي الرئيسي على برنامج حوكمة البيانات في IFRC، حيث يحوّل أهداف الحوكمة الاستراتيجية إلى سياسات عملية وعمليات وإجراءات تمكّن الاستخدام الآمن والأخلاقي للبيانات عبر المؤسسة وتحمي الفئات الضعيفة. سيقوم مسؤول حوكمة البيانات بإنشاء هياكل حوكمة البيانات، وإدارة الأدوار والمسؤوليات، والنظر في الامتثال التنظيمي المعمول به للمساعدة في تحسين جودة البيانات وأمنها، وإرساء ثقافة المساءلة والمسؤولية تجاه البيانات بما يتماهى مع مبادئ IFRC الإنسانية والتزامها بالخصوصية والكرامة. سيدعم تطوير النهج التنظيمي لتوزيع قدرات البيانات وأدوارها.</span></p><p><strong>إطار حوكمة البيانات واستراتيجيتها</strong></p><ul><li>تصميم وتنفيذ إطار حوكمة بيانات تنظيمي شامل، يشمل السياسات والمعايير ومتطلبات الامتثال، ومواءمته مع الإستراتيجية التنظيمية والمبادئ الإنسانية والمتطلبات ذات الصلة</li><li>تطوير خرائط طريق الحوكمة التي توضح التنفيذ المراحل للسياسات والمعايير والضوابط مع معالم واضحة ومقاييس نجاح</li><li>تحديد نطاق الحوكمة، وتحديد أصول البيانات الحرجة وأدوار أصحاب المصلحة والأولويات التنظيمية التي تتطلب اهتمام الحوكمة</li><li>إنشاء وصيانة سياسات الحوكمة التي تغطي تصنيف البيانات والملكية ورعاية البيانات والجودة والأمان والوصول وإدارة دورة الحياة</li><li>تطوير مبادئ حوكمة تعكس القيم الإنسانية لـ IFRC، بما في ذلك مبادئ حماية البيانات والكرامة والشفافية والمساءلة</li></ul><p><strong>تصنيف البيانات وإدارة الحساسية</strong></p><ul><li>تطوير معايير وإرشادات التصنيف لتصنيف البيانات بناءً على الحساسية والأهمية والمتطلبات ذات الصلة</li><li>تصميم وتنفيذ استراتيجيات وسم الحساسية باستخدام حماية المعلومات من مايكروسوفت والأدوات المرتبطة داخل Microsoft Fabric وPurview</li><li>وضع خطوط توجيه تسمية واضحة يمكن فهمها بسهولة عبر المؤسسة</li></ul><p><strong>خصوصية البيانات والامتثال</strong></p><ul><li>دعم مكتب حماية البيانات في تنفيذ سياسة IFRC لحماية البيانات الشخصية</li><li>دعم مسؤول حماية البيانات (DPO) بإدخال سياسات الحوكمة ووثائق الامتثال</li><li>دعم عمليات تقييم أثر حماية البيانات (DPIA) للمبادرات الجديدة للبيانات، مع ضمان مبادئ الخصوصية من التصميم</li><li>صياغة بروتوكولات الاستجابة للحوادث وخروقات البيانات بالتنسيق مع DPO وCISO، وضمان الإخطار والتخفيف في الوقت المناسب وفقًا للمتطلبات ذات الصلة</li></ul><p><strong>الأدوار والمسؤوليات والمساءلة</strong></p><ul><li>إنشاء وتعيين وتوثيق هيكل حوكمة البيانات التنظيمية مع تعريفات أدوار واضحة (مالكو البيانات، وموظفو رعاية البيانات، وأمناء البيانات، ومستخدمي البيانات) وإنشاء مصفوفات RACI ذات الصلة</li><li>المساعدة في تطوير النهج التنظيمي لتوزيع قدرات وبيانات وتحليلات وذكاء اصطناعي وأدوارها عبر أبعاد الخلفية والدعم والواجهة الأمامية وكذلك الأدوار المركزية واللامركزية والناشئة</li><li>تقديم تدريب وتوجيه العاملين حول سياسات الحوكمة وإدارة جودة البيانات والامتثال وتوقعات التواصل</li><li>إنشاء لجان ومنتديات حوكمة (مثلاً مجلس حوكمة البيانات، مجموعات رعاية المجال) لتسهيل التنسيق واتخاذ القرار</li><li>مراقبة أداء الأدوار والمساءلة، وتقديم التوجيه والدعم لضمان تنفيذ الحوكمة بشكل فعال</li></ul><p><strong>معايير جودة البيانات والمراقبة</strong></p><ul><li>تحديد معايير ومقاييس جودة البيانات التنظيمية (الدقة، الاكتمال، الاتساق، الحداثة، الصلاحية، الفرادة)</li><li>إنشاء أوتوميشن لمقاييس جودة البيانات والقواعد وعمليات التحقق المرتبطة بالسيناريوهات التجارية ومتطلبات اتخاذ القرار</li><li>تطوير بروتوكولات تقييم ومراقبة جودة البيانات وتحديد الأصول الحرجة ومتطلبات الجودة</li><li>إنشاء عمليات حوكمة جودة البيانات بما في ذلك تحديد القضايا وتصعيدها وحلها والتحسين المستمر</li><li>مراقبة مقاييس جودة البيانات وتقديم تقارير عن الاتجاهات والقضايا إلى لجان الحوكمة وموظفي رعاية البيانات</li></ul><p><strong>جرد الأصول وفهرستها</strong></p><ul><li>الإشراف على تطوير وصيانة جرد أصول بيانات المؤسسة</li><li>وضع معايير لتوثيق أصول البيانات بما في ذلك التعريفات التجارية، وتتبع البيانات، وتوجيه الاستخدام</li><li>تنفيذ وصيانة أنظمة فهرسة Purview لبيانات لتوفير اكتشاف مركزي للأصول وتصنيفها وحوكمتها</li><li>تنسيق أنشطة الفهرسة عبر المنظمة لضمان توثيق البيانات بشكل صحيح وقابل للاكتشاف</li><li>مراقبة استخدام الفهرس وتوفير التدريب لدعم اكتشاف البيانات الفعال وإدارة الأصول</li></ul><p><strong>إدارة الوصول والأمن المعلوماتي</strong></p><ul><li>وضع إرشادات لمشاركة المعلومات بأمان مع الفرق الداخلية والشركاء والموردين وأصحاب المصلحة الخارجيين، بما في ذلك اتفاقيات مشاركة معلومات مع جهات خارجية</li><li>بناء والحفاظ على أدوات وأتمتة لمراقبة أنماط الوصول وتدقيقها، والتحقيق في المخالفات المحتملة لسياسات حوكمة الوصول ومعالجتها</li><li>دعم تنفيذ ضوابط الأمن الفني والخصوصية بما في ذلك ضوابط الوصول (بما في ذلك وصول الصفوف والأعمدة)، والتشفير، وإخفاء الهوية المموّه، والتجهيل، وقناعته حيثما كان مناسباً</li><li>التنسيق مع فرق الأمن السيبراني حول ضوابط الوصول في Microsoft Fabric والمنصات المرتبطة</li></ul><p><strong>تطوير وصيانة سياسات الحوكمة</strong></p><ul><li>إنشاء وتنفيذ سياسات حوكمة البيانات التي تتناول جمع البيانات ومعالجتها وتخزينها والوصول إليها ومشاركتها واحتفاظها وحذفها</li><li>تطوير سياسات خاصة بفئات البيانات الحساسة (مثال: بيانات المستفيدين، معلومات صحية، بيانات الموقع) مع الضمانات المناسبة</li><li>مراقبة امتثال السياسات والتحقيق في الانحرافات وتنفيذ إجراءات تصحيحية</li><li>الحفاظ على مكتبة السياسات وتحكم في الإصدارات، وضمان وصول الموظفين إلى الإرشادات الحالية</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>المسؤول عن حوكمة البيانات في IFRC مسؤول عن تطوير وتنفيذ وفرض أطر وسياسات ومعايير حوكمة البيانات التنظيمية التي تضمن إدارة البيانات بشكل آمن وأخلاقي وامتثالها للوائح العالمية. هذا الدور هو الوصي الرئيسي على برنامج حوكمة البيانات في IFRC، حيث يحوّل أهداف الحوكمة الاستراتيجية إلى سياسات وعمليات وإجراءات عملية تتيح استخدام البيانات آمنًا وأخلاقيًا عبر المؤسسة وتحمي الفئات الضعيفة. سيقوم المسؤول عن حوكمة البيانات بإنشاء هياكل حوكمة البيانات، وإدارة الأدوار والمسؤوليات، والنظر في أي امتثال تنظيمي قابل للتطبيق، للمساعدة في تحسين جودة البيانات وأمنها، وتعزيز ثقافة المساءلة تجاه البيانات بما يتماشى مع المبادئ الإنسانية لـ IFRC والتزامها بالخصوصية والكرامة. وسيقدم الدعم في تطوير النهج التنظيمي لتوزيع قدرات البيانات وأدوارها.</p><ul><li>تصميم وتنفيذ إطار حوكمة بيانات تنظيمي شامل، بما في ذلك السياسات والمعايير ومتطلبات الامتثال، مع التوافق مع الاستراتيجية التنظيمية والمبادئ الإنسانية والمتطلبات ذات الصلة</li><li>تطوير خرائط طريق الحوكمة التي توضح التنفيذ المراحل للسياسات والمعايير والضوابط مع معالم واضحة ومقاييس نجاح</li><li>تحديد نطاق الحوكمة، وتحديد أصول البيانات الحرجة وأدوار أصحاب المصلحة والأولويات التنظيمية التي تتطلب اهتمام الحوكمة</li><li>إنشاء وصيانة سياسات الحوكمة التي تغطي تصنيف البيانات والملكية ورعاية البيانات والجودة والأمان والوصول وإدارة دورة الحياة</li><li>تطوير مبادئ الحوكمة التي تعكس القيم الإنسانية لـ IFRC، بما في ذلك مبادئ حماية البيانات والكرامة والشفافية والمساءلة</li><li>تطوير معايير وإرشادات التصنيف لتصنيف البيانات بناءً على الحساسية والأهمية والمتطلبات ذات الصلة</li><li>تصميم وتنفيذ استراتيجيات وسم الحساسية باستخدام حماية المعلومات من Microsoft والأدوات المرتبطة المضمنة في Microsoft Fabric وPurview</li><li>إنشاء خطوط توجيه تسمية واضحة يسهل فهمها عبر المؤسسة</li><li>دعم مكتب حماية البيانات في تطبيق سياسة IFRC لحماية البيانات الشخصية</li><li>دعم مسؤول حماية البيانات (DPO) بموجب إدخال سياسات الحوكمة والوثائق الامتثال</li><li>دعم عمليات تقييم أثر حماية البيانات (DPIA) للمبادرات الجديدة للبيانات، مع ضمان مبادئ الخصوصية عند التصميم</li><li><br></li></ul>
الغرض من الوظيفة<br>مسؤول عن تنفيذ وصيانة أنظمة وتقنيات أمن المعلومات في بنك HDBank.<br>المسؤوليات الوظيفية:<br>الحفاظ على وثائق ضوابط أمن تكنولوجيا المعلومات. التعرف على الثغرات الأمنية وإعداد خطة عمل. فتح تذاكر الدعم وحل المشكلات. مسؤول عن مشاريع أمن المعلومات والتأكد من تلبيتها لأهداف أمن المعلومات. مسؤول عن توفير الأمان خلال مراحل تطوير أنظمة البرمجيات والشبكات ومراكز البيانات. وضع خطط لحماية ملفات الكمبيوتر من التعديل غير المصرح به أو التدمير أو الكشف. إجراء تقييمات الثغرات الأمنية وإجراءات المعالجة.<br>المؤهلات الوظيفية:<br>درجة البكالوريوس في الهندسة أو علوم الحاسب. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تكنولوجيا المعلومات ومجال الأمن ذي الصلة.
المسؤوليات الرئيسية: <br>مراقبة معاملات المحفظة الإلكترونية، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وبطاقات الخصم للكشف عن أي سلوك مشبوه. فحص جميع التنبيهات الصادرة عن نظام إدارة مخاطر VISA ونظام إدارة أحداث Master Card كأدوات للتحكم في المخاطر بناءً على قواعد محددة للمعاملات المشبوهة. التعاون مع البنوك، وشركتي Visa وMaster Card، ومنتدى الاحتيال لتقليل خسائر الاحتيال التي قد يتعرض لها البنك. التأكد من استلام جميع معاملات بطاقات الائتمان الخاصة بالاحتيال على أساس شهري من شركة NI. إنشاء ومراقبة وتحليل كشوف وتقارير تجار نقاط البيع (POS). مراقبة معاملات التجارة الإلكترونية من خلال أنظمة (MIGS – MPGS - Cyber Source). مراجعة معاملات ميزة (MEEZA) المحملة يومياً والتي تمت لدى تجار البنك العربي الأفريقي الدولي. تحليل الأنشطة وتحديد المعاملات المشبوهة ثم اتخاذ الإجراءات اللازمة. جمع كافة المعلومات والمستندات الضرورية في حال تلقي طلبات تحقيق من البنوك المصدرة. بالإضافة إلى التواصل مع التجار ثم الرد على البنوك المصدرة. اتباع وتنفيذ كافة سياسات القسم، والعمليات، وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة لضمان سير العمل بطريقة منظمة ومتسقة.<br><br>المؤهلات والخبرات والمهارات: <br>الحد الأدنى للمؤهلات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التمويل، أو المحاسبة، أو أي تخصص ذي صلة.<br>الحد الأدنى للخبرة: للمسؤول: من 0 إلى 4 سنوات من الخبرة المصرفية. تعد دورة تدريبية في مجال التزوير والتقليد ميزة إضافية. الإلمام بالتحديثات الأخيرة الخاصة بتفويضات ولوائح Visa وMC.<br>مهارات خاصة بالوظيفة: مهارات تحليلية جيدة جداً. القدرة على التواصل بفعالية شفهياً وكتابياً مع الإدارات الأخرى. مهارات حاسوبية متميزة. مهارات جيدة في إدارة الوقت.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Information Security & Risk Manager1. تفاصيل الوظيفة<p><strong>المسمى الوظيفي:</strong> مدير الأمن المعلوماتي وإدارة المخاطر<br><strong>القسم:</strong> خدمات التكنولوجيا / تكنولوجيا المعلومات<br><strong>التقارير إلى:</strong> الأمن المعلوماتي / المدير التنفيذي الفني<br><strong>نوع التوظيف:</strong> دائم<br><strong>الموقع:</strong> المعادي، دجلة – في الميدان<br><strong>الدرجة:</strong> كما هو محدد في الهيكل التنظيمي<br><strong>التقارير المباشرة:</strong> كما في الهيكل التنظيمي المعتمد</p><br>2. الغرض من الوظيفة<p>المسؤول عن قيادة وظيفة الأمن المعلوماتي والمخاطر السيبرانية في المؤسسة. ستقوم الوظيفة بتصميم وتنفيذ والحفاظ على برنامج الأمن السيبراني، إدارة مخاطر الأمن المعلوماتي المؤسسي، ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والصناعية السعودية المعمول بها، وتعزيز ثقافة واعية بالأمن عبر المؤسسة.</p><br><p>تقدم الدور قيادة استراتيجية وتشغيلية عبر <strong>حوكمة الأمن المعلوماتي، وإدارة المخاطر والامتثال (GRC)، وعمليات الأمن، والاستجابة للحوادث، وحماية البيانات، والتوعية الأمنية</strong>.</p><br>3. المسؤوليات الرئيسية والتسليمات<p>سيكون الدور مسؤولاً عن التطوير والتنفيذ والتحسين المستمر لـ:</p><br><ul><li>استراتيجية الأمن المعلوماتي وخريطة الطريق للأمن السيبراني</li><li>سياسات الأمن المعلوماتي والمعايير والإجراءات والإرشادات</li><li>نظام إدارة الأمن المعلوماتي (ISMS)</li><li>سجل مخاطر تكنولوجيا معلومات الشركة والأمن السيبراني</li><li>تقارير تقييم مخاطر الأمن المعلوماتي</li><li>خطط المعالجة والتخفيف من المخاطر</li><li>تقارير الامتثال الأمني، بما في ذلك ISO 27001 والمتطلبات التنظيمية المعمول بها</li><li>إطار تحكم الأمن السيبراني وتقاريرفعالية التحكم</li><li>تقارير تقييم الثغرات واختبارات الاختراق (VAPT)</li><li>تقارير الاستجابة للحوادث الأمنية وتحليل الأسباب الجذرية (RCA)</li><li>لوحات مراقبة الأمن والتهديدات</li><li>لوحات KPI وKRI للأمن السيبراني</li><li>سياسات وهياكل وصول الهوية (IAM)، ونماذجها ومصفوفات الوصول</li><li>تصنيف البيانات وإطار حماية البيانات</li><li>تقارير التدقيق الداخلي والخارجي ومستودع الأدلة الأمني</li><li>نتائج التدقيق وتتبع الت remediation</li><li>التوافق مع استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث (BCP/DR) وتوافق الأمن</li><li>برامج التوعية والتدريب الأمني وتقاريرها</li><li>التقييمات التنظيمية، والالتزامات، وأدلة الامتثال</li></ul>4. المسؤوليات الرئيسية A. استراتيجية الأمن المعلوماتي والحوكمة<ul><li>تعريف وتطوير وتنفيذ استراتيجية الأمن المعلوماتي وخريطة الطريق للأمن السيبراني للمؤسسة.</li><li>الامتلاك والتحسين المستمر لنظام إدارة الأمن المعلوماتي (ISMS).</li><li>تطوير والحفاظ على سياسات الأمن المعلوماتي والمعايير والإجراءات والإرشادات.</li><li>إرساء أطر حوكمة سيبراني فعالة تتماشى مع أهداف الأعمال.</li><li>تقديم تقارير منتظمة عن وضع الأمن السيبراني، وخطر التعرض، والامتثال، وأداء برنامج الأمن إلى المدير التنفيذي الفني والقيادة التنفيذية.</li><li>إرساء ومتابعة مؤشرات الأداء الأمنية (KPIs وKRIs) وأداء القياس.</li><li>ضمان دمج متطلبات الأمن المعلوماتي في مبادرات التكنولوجيا والمشروعات والعمليات التجارية.</li></ul>B. إدارة مخاطر الأمن المعلوماتي<ul><li>قيادة تقييمات مخاطر الأمن المعلوماتي بشكل منتظم عبر المؤسسة.</li><li>الامتلاك والحفاظ على سجل مخاطر تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني للمؤسسة.</li><li>تحديد وتقييم وتصنيف والتواصل مخاطر الأمن المعلوماتي.</li><li>تطوير وإدارة خطط معالجة المخاطر والتأكد من تتبع أنشطة التصحيح حتى الإغلاق.</li><li>العمل عن كثب مع وحدات الأعمال وتقنية المعلومات وأصحاب المصلحة الآخرين لوضع استراتيجيات تخفيض المخاطر المناسبة.</li><li>تحويل المخاطر التقنية إلى تأثير على الأعمال والتواصل الفعّال مع كبار الإدارة.</li><li>مراقبة الملف العام لمخاطر الأنظمة السيبرانية وتقديم توصيات لتقليل المخاطر.</li></ul>C. عمليات الأمن ومركز عمليات الأمن<ul><li>الإشراف على أنشطة مركز عمليات الأمن (SOC)، بما في ذلك محللي SOC والمهندسين الأمنيين.</li><li>ضمان مراقبة أمنية فعالة، واكتشاف التهديدات، والتحقيق والاستجابة.</li><li>الإشراف على عمليات SIEM ومنصات المراقبة الأمنية مثل Microsoft Sentinel وSplunk أو ما يعادلها.</li><li>إرساء ومراقبة إجراءات إدارة الحوادث الأمنية.</li><li>مراجعة التنبيهات الأمنية والحوادث والاتجاهات وذكاء التهديد.</li><li>ضمان آليات التصعيد والاستجابة الملائمة لحوادث الأمن الحرجة.</li><li>مراقبة وتحسين فاعلية الضوابط الأمنية والعمليات التشغيلية.</li></ul>D. استجابة حوادث الأمن السيبراني<ul><li>قيادة قدرة الاستجابة لحوادث الأمن السيبراني في المؤسسة.</li><li>ضمان الكشف الفعال والاحتواء والاستئصال والتعافي والأنشطة ما بعد الحادث.</li><li>تطوير وصيانة وتحسين خطة الاستجابة لحوادث الأمن السيبراني (CIRP) باستمرار.</li><li>إجراء تمارين ومحاكاة منتظمة للاستجابة للحوادث.</li><li>قيادة التحقيقات في حوادث الأمن الكبيرة وضمان إتمام تحليل السبب الجذري (RCA).</li><li>تتبع إجراءات التصحيح والوقاية الناتجة عن الحوادث الأمنية.</li><li>ضمان دمج الدروس المستفادة في ضوابط الأمن وعملياتها.</li></ul>E. الحوكمة، المخاطر والامتثال<ul><li>قيادة أنشطة الحوكمة والأمن والمخاطر والامتثال (GRC).</li><li>ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والصناعية المعمول بها، بما في ذلك:<ul><li>متطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA)</li><li>قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)</li><li>متطلبات مكتب إدارة البيانات الوطني (NDMO)، حيثما كان ذلك مناسباً</li><li>ISO/IEC 27001</li><li>القوانين والتنظيمات الأخرى المعنية بالأمن السيبراني وحماية البيانات</li></ul></li><li>تنسيق التدقيقات والتقييمات الأمنية الداخلية والخارجية.</li><li>إدارة جمع أدلة التدقيق والحفاظ على مستودع أدلة أمني منظم.</li><li>تتبع نتائج التدقيق وخطط التصحيح وحالة الإغلاق.</li><li>إعداد تقارير الإدارة والامتثال التنظيمي.</li><li>دعم التقييمات التنظيمية والمراجعات والتقديمات حسب الحاجة.</li></ul>F. حماية البيانات والخصوصية<ul><li>إنشاء والحفاظ على أطر حماية البيانات وتصنيف المعلومات.</li><li>ضمان تنفيذ الضوابط الأمنية الملائمة للبيانات الحساسة والشخصية.</li><li>التعاون مع الأطراف المعنية لدعم الامتثال لـ PDPL ومتطلبات حماية البيانات المعمول بها.</li><li>إنشاء ضوابط مناسبة للوصول إلى البيانات ومعالجتها والاحتفاظ بها وحمايتها.</li><li>دعم تقييمات مخاطر الخصوصية وحماية البيانات عند الطلب.</li></ul>G. الثغرات والاختبار الأمني<ul><li>الإشراف على أنشطة إدارة الثغرات عبر بيئات تقنية المعلومات.</li><li>تنسيق تقييمات الثغرات واختبار الاختراق (VAPT).</li><li>مراجعة تقارير الثغرات واختبار الاختراق.</li><li>ضمان أولوية الثغرات الأمنية بناءً على مخاطر الأعمال.</li><li>تتبع أنشطة التصحيح والتحقق من إغلاق الثغرات الحرجة وذات المخاطر العالية.</li><li>ضمان تضمين اختبار الأمن في المشاريع والأنظمة التكنولوجية ذات الصلة.</li></ul>H. الهوية وإدارة الوصول<ul><li>إنشاء والحفاظ على سياسات IAM والمعايير وإطارات تحكم الوصول.</li><li>ضمان حوكمة وصول مناسبة وفصل السلطات.</li><li>مراجعة الوصول المميز والحسابات عالية المخاطر.</li><li>دعم مراجعات وصول المستخدمين الدورية وإعادة اعتماد الوصول.</li><li>ضمان توافق ضوابط الوصول مع متطلبات الأعمال وسياسات الأمن.</li></ul>I. التوعية الأمنية والثقافة<ul><li>تطوير وتنفيذ برنامج توعية أمنية على مستوى المؤسسة.</li><li>قيادة حملات التوعية بالأمن السيبراني وتدريب الأمن.</li><li>تنفيذ محاكاة التصيد وبرامج التوعية بالهندسة الاجتماعية.</li><li>مراقبة أداء الوعي الأمني للموظفين وتحديد مناطق التحسين.</li><li>تعزيز ثقافة سيبرانية قوية عبر جميع وظائف الأعمال.</li></ul>J. استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث<ul><li>ضمان إدراج متطلبات الأمن السيبراني في خطط استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث.</li><li>المشاركة في تقييمات ومناورات BCP/DR.</li><li>ضمان توفر أنظمة مهمة مع ضوابط أمان واسترداد ومرونة مناسبة.</li><li>دعم الاختبار والتحسين المستمر ل procedures recovery المرتبطة بالأمن.</li></ul>5. المؤهلات والخبرة الحد الأدنى من المؤهلات<ul><li>درجة البكالوريوس في <strong>تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، الأمن السيبراني، الأمن المعلوماتي</strong>، أو تخصص ذي صلة.</li><li><strong>شهادة CISSP أو CISM – إلزامية.</strong></li><li>يفضل شهادة ISO/IEC 27001 Lead Implementer أو Lead Auditor.</li><li>يفضل وجود اعتماد أو شهادة متعلقة بـ NCA في الأمن السيبراني.</li></ul>الخبرة الدنيا<ul><li><strong>8–10 سنوات من الخبرة المهنية في الأمن المعلوماتي / الأمن السيبراني.</strong></li><li>على الأقل <strong>3 سنوات من الخبرة في دور إدارة/قيادي في الأمن السيبراني أو الأمن المعلوماتي.</strong></li><li>خبرة مثبتة في إدارة برامج الأمن السيبراني وفرق الأمن.</li><li>خبرة مثبتة في الحوكمة والامتثال وإدارة المخاطر وعمليات الأمن والاستجابة للحوادث.</li><li>خبرة مثبتة في العمل مع الامتثال التنظيمي والتدقيق وأطر الأمن السيبراني.</li></ul>6. المهارات التقنية والمهنية<p>يجب أن يُظهر المرشح الناجح ما يلي:</p><br><ul><li>معرفة قوية بإطارات الأمن السيبراني والمعايير وأفضل الممارسات.</li><li>فهم عميق لـ <strong>NCA, PDPL, NDMO, ISO 27001</strong> والمتطلبات الخاصة بحماية البيانات.</li><li>خبرة قوية في الحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC).</li><li>خبرة مع عمليات SOC ومنصات SIEM مثل <strong>Microsoft Sentinel, Splunk</strong> أو ما يعادلها.</li><li>فهم قوي لإدارة الثغرات واختبار الاختراق.</li><li>معرفة قوية باستجابة الحوادث وخطط الاستجابة لحوادث الأمن السيبراني (CIRP).</li><li>فهم قوي لإدارة الهوية والحوكمة والوصول.</li><li>معرفة بحماية البيانات، وتصنيف البيانات، وحوكمة البيانات.</li><li>فهم قوي للمعمارية الآمنة وضوابط الأمن.</li><li>القدرة على تطوير ومراقبة KPI وKRI الخاصة بالأمن السيبراني.</li><li>خبرة تدقيق وتقييم تنظيمية قوية.</li><li>القدرة على تقييم ونقل مخاطر الأمن السيبراني من حيث تأثير الأعمال.</li><li>تفكير استراتيجي عالي واتخاذ قرارات على مستوى عالٍ.</li><li>مهارات قيادية وإدارة فرق ممتازة.</li><li>القدرة على إدارة فرق متعددة الوظائف وأصحاب مصلحة تحت الضغط.</li><li>مهارات تواصل، عرض، وتقديم تقارير قوية.</li><li><strong>إتقان ثنائي اللغة بالعربية والإنجليزية.</strong></li></ul>7. كفاءات القيادة<ul><li>التفكير الاستراتيجي</li><li>قيادة الأمن السيبراني</li><li>اتخاذ القرار بناءً على المخاطر</li><li>إدارة أصحاب المصلحة</li><li>التواصل التنفيذي</li><li>قيادة الفريق وتطويره</li><li>حل المشكلات</li><li>إدارة الأزمات والحوادث</li><li>الحوكمة والمساءلة</li><li>التحسين المستمر</li><li>فطنة الأعمال</li><li>تغيير الإدارة</li></ul>المتطلبات الخاصة<ul><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية.</li><li>القدرة على إدارة حوادث الأمن السيبراني والحالات الأمنية الحرجة.</li><li>الاستعداد للمشاركة في الاستجابة لحوادث الأمن التصعيدية عند الطلب.</li><li>سرية عالية ونزاهة مهنية.</li><li>القدرة على العمل بتعاون مع القيادة التنفيذية وتكنولوجيا المعلومات ووظائف الأعمال والمدققين وأصحاب المصلحة التنظيميين.</li></ul></div>
وصف الشركة:<br> Xceed هي شركة رائدة في مجال تعهيد العمليات التجارية (BPO) متعدد اللغات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وتدير أكثر من 10,000 محطة عمل متعددة القنوات تدعمها شبكة الإنترنت. تدعم الشركة العملاء الحكوميين والتجاريين بـ 10 لغات مختلفة، حيث تقدم خدمات الاتصال الوارد والصادر، والعمليات الخلفية، ومكتب المساعدة، وتحليل وسائل التواصل الاجتماعي، وخدمات تعهيد عمليات التوظيف. تمتلك Xceed مواقع تشغيلية في مصر والمغرب وموريشيوس والإمارات العربية المتحدة، وموقعاً جديداً في المملكة العربية السعودية، مما يوفر فرصاً وظيفية متنوعة عبر مواقع مختلفة. حصلت المؤسسة على العديد من الجوائز العالمية لتميزها في التعهيد، وتجربة العملاء، والاستدامة، والتنوع والإنصاف والشمول. كما تحتفظ Xceed بالعديد من الشهادات الدولية، بما في ذلك معايير COPC وISO، مما يؤكد التزامها بالجودة والأمن واستمرارية الأعمال.<br><br>وصف الدور الوظيفي:<br>يعتبر أخصائي مراقبة الجودة (خبرة مركز الاتصال) دوراً وظيفياً بدوام كامل في مقر العمل بـ "قسم المعادي". هذا الدور مسؤول عن مراقبة وتقييم تفاعلات العملاء عبر قنوات مختلفة لضمان الالتزام بمعايير الجودة والنصوص ومتطلبات الامتثال. سيقوم الأخصائي بإجراء عمليات تدقيق منتظمة للمكالمات والحالات، وتوثيق النتائج، وتقديم ملاحظات واضحة ورؤى تدريبية لدعم تحسين الأداء. تتضمن المهام اليومية إعداد تقارير ولوحات معلومات الجودة، وتحديد الاتجاهات والأسباب الجذرية لمشاكل الخدمة، والتعاون مع فرق العمليات والتدريب والإدارة لتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية. كما يتضمن الدور المساهمة في تعزيز أدوات وعمليات مراقبة الجودة، ودعم جلسات المعايرة للحفاظ على معايير تقييم متسقة.<br><br>المؤهلات:<br>- خبرة في مركز اتصال في مجال الاتصالات (فودافون – أورانج – وي – فودافون المملكة المتحدة – AT&T - إلخ).<br><br>- خبرة كمحلل جودة لمدة 6 أشهر.<br><br>- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية.<br><br>موقع العمل: المعادي، القرية التكنولوجية
المسؤوليات الوظيفية: إدارة والإشراف على فريق هندسة ما قبل البيع للأمن السيبراني، وتوفير التوجيه والتدريب والقيادة الفنية. ضمان تقديم مقترحات فنية عالية الجودة، وهياكل الحلول، والردود على طلبات تقديم العروض (RFP) وطلبات الحصول على المعلومات (RFI). الإشراف على ورش عمل العملاء، والاجتماعات الفنية، وعروض الحلول، وأنشطة إثبات المفهوم. التحقق من صحة جميع الحلول المقترحة لضمان تلبيتها لاحتياجات العملاء، والمتطلبات التنظيمية، وأفضل ممارسات الصناعة. التنسيق مع فرق المبيعات، والتسليم، والعمليات، وذكاء الأعمال (BI) لمواءمة الحلول والتسعير ونطاق العمل. الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين والشركاء والموردين لتعزيز قدرات الحلول. مراقبة اتجاهات الصناعة، والتهديدات الأمنية، والتقنيات الناشئة، وخطط عمل الموردين لإبقاء عروض الوحدة محدثة. وضع المعايير الفنية، وممارسات التوثيق، وسير عمل ما قبل البيع داخل وحدة الأمن السيبراني. دعم المدير في تطوير استراتيجيات العمل، وتخطيط المحفظة، ومبادرات نمو الإيرادات. تقييم أداء الفريق، وتخطيط تخصيص الموارد، وتحديد احتياجات التدريب والشهادات. ضمان نقل المعرفة إلى فرق التنفيذ لضمان تنفيذ المشروع بسلاسة. المشاركة في الفرص المعقدة أو الاستراتيجية التي تتطلب خبرة فنية على مستوى عالٍ.<br>المؤهلات المطلوبة: درجة البكالوريوس في هندسة الكمبيوتر، أو علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو هندسة الإلكترونيات والاتصالات، أو مجال تقني ذي صلة. من 7 إلى 8 سنوات من الخبرة في الأمن السيبراني مع ما لا يقل عن 3 سنوات في مجال ما قبل البيع أو هندسة الحلول. خبرة فنية قوية في حلول أمن المؤسسات (أمن الشبكات، أمن نقاط النهاية، SIEM/SOC، إدارة الهوية والوصول IAM، الأمن السحابي، إلخ). فهم قوي لأطر الامتثال والمعايير (ISO 27001, NIST, GDPR, PCI-DSS). خبرة مثبتة في قيادة الفرق الفنية وإدارة أنشطة ما قبل البيع. مهارات ممتازة في التواصل، والعرض، وإدارة أصحاب المصلحة. عقلية استراتيجية مع قدرات تحليلية قوية ومهارات في حل المشكلات.
اشترك لتصلك وظائف وظائف مراقب كاميرات في مصر الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت