وظائف مراقب كاميرات في مصر
١٦٧٢١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تساعد روبوستا المؤسسات في الانتقال إلى نهج رقمي أولاً، وتخلق تجارب لا تُنسى لعملائها.<br> نحن نقدم خدمات الاستراتيجية والتصميم والمنتج والتكنولوجيا للشركات والعلامات البارزة، باستخدام خبرتنا في الدخول إلى السوق لتسهيل تجارب عملاء سلسة وتحسين معدلات التحويل.<br> حول الدور يَكْمُنهـذ المختص بخدمات تكنولوجيا المعلومات والمكان العمل من تقديم خدمات تكنولوجيا معلومات موثوقة وآمنة وفعالة تدعم عمليات الموظفين اليومية.<br> يدير الدور دورة حياة أجهزة الشركة، وصول المستخدم، اشتراكات SaaS، تكنولوجيا مكان العمل، ودعم تكنولوجيا المعلومات من الطراز الأول مع ضمان الامتثال لمعايير أمان الشركة وإجراءات التشغيل.<br> المسؤوليات الرئيسية إدارة دورة حياة أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف المحمولة للشركة من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الشراء والتكوين والنشر والصيانة والإصلاح والاسترداد والتخلص.<br> ضمان استلام الموظفين الجدد معدات مُجهّزة بالكامل في يوم العمل الأول أو قبله.<br> إدارة onboarding وتأمين وصول وإلغاء وصول المستخدمين إلى أنظمة الأعمال المعتمدة ضمن مستويات الخدمة المقررة.<br> معالجة طلبات وصول التطبيقات وتغييرات الأذونات واستثناءات الأمان النهائية المعتمدة، مع التصعيد عند الحاجة.<br> الحفاظ على جرد دقيق لأصول تكنولوجيا المعلومات، وتراخيص البرمجيات، واشتراكات SaaS.<br> رصد استخدام تراخيص البرمجيات، وتنسيق التجديدات، ودعم تحسين التكلفة بالتعاون مع المالية.<br> الحفاظ على موثوقية تكنولوجيا مكان العمل، بما في ذلك شبكات المكاتب وWi-Fi وأنظمة المؤتمرات، ومعدات الصوت والصورة، وشاشات العرض.<br> تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات في الخط الأول من خلال حل مشكلات المستخدمين على الفور وتصعيد القضايا المعقدة عند الحاجة.<br> الحفاظ على وثائق تكنولوجيا المعلومات، وسجلات الأصول، وإجراءات الدعم، وكتالوجات التشغيل لضمان جاهزية التدقيق واتساق العمليات.<br> التأكد من أن جميع أجهزة الشركة تظل متوافقة مع حماية النقاط النهائية وسياسات أمان المؤسسة.<br> شهادة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو أنظمة المعلومات أو مجال ذي صلة.<br> من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في إدارة تكنولوجيا المعلومات أو عمليات تكنولوجيا المعلومات أو تكنولوجيا مكان العمل، ويفضل أن تكون في بيئة تقنية سريعة الإيقاع أو خدماتية.<br> خبرة في إدارة أجهزة Windows وmacOS وLinux طوال دورة حياتها.<br> خبرة عملية في إدارة Google Workspace وإدارة وصول المستخدمين.<br> familiar with حلول حماية النقاط النهائية، وإدارة الهوية والوصول الأساسية، وأفضل ممارسات أمان تكنولوجيا المعلومات.<br> خبرة في إدارة اشتراكات SaaS، وتراخيص البرمجيات، وجرد أصول تكنولوجيا المعلومات.<br> مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وخدمة العملاء مع القدرة على إدارة أولويات متعددة.<br> منظمة للغاية، دقيقة التفاصيل، وملتزمة باتباع العمليات المعتمدة مع التصعيد عند وجود قضايا خارج السلطة المفوضة.<br></span> </div>
Company Description Carnival Trading is a technology solutions provider specializing in surveillance systems, networking equipment, power backup solutions, laptops, desktops, projectors, and multimedia devices. The company focuses on delivering high-quality, reliable products at competitive prices to meet diverse business needs. A team of technical experts supports customers in selecting the most suitable solutions for their operational and budget requirements. Carnival Trading is committed to building long-term client relationships through value-driven offerings and responsive support. Role Description The Sales Account Manager is a full-time, hybrid role based in Cairo, Egypt, with flexibility for some work-from-home arrangements. This role is responsible for managing and growing a portfolio of clients by understanding their technology needs and recommending appropriate surveillance, networking, and IT solutions. Day-to-day tasks include prospecting and lead generation, conducting client meetings and product presentations, preparing proposals and quotations, and negotiating terms to close deals. The Sales Account Manager will maintain regular contact with customers to ensure satisfaction, resolve issues, and identify opportunities for upselling or cross-selling. Collaboration with internal technical and operations teams is required to ensure timely delivery, accurate order fulfillment, and high-quality customer service. Qualifications Strong account management skills with a focus on maintaining relationships and ensuring customer satisfaction. Experience in customer service and communication, with the ability to respond promptly and clearly to client inquiries. Proven ability in lead generation and sales pipeline management, including identifying and qualifying new business opportunities. Excellent verbal and written communication skills in English; Arabic proficiency is strongly preferred. Background in selling IT, networking, surveillance, or related technology products is highly beneficial. Solid negotiation, presentation, and time management skills. Comfort working in a hybrid environment and coordinating with cross-functional teams. Bachelor’s degree in Business, Marketing, Information Technology, or a related field, or equivalent practical experience.
<h3><strong>الوصف الوظيفي</strong></h3><p><strong>⏰ ساعات العمل — اقرأ هذا أولاً</strong></p><p>تُبَث بثوثنا المباشرة إلى <strong>سوق الولايات المتحدة</strong>، لذا تتبع جميع الجداول الزمنية <strong>التوقيت الشرقي الأميركي (ET)</strong>. بمصطلحات القاهرة، هذا يعني أن النوبات تقع بين <strong>3:00 م و11:00 ص في اليوم التالي</strong> — الظهيرة، المساء، والفترات الليلية جزء أساسي من هذه الوظيفة، وأكثر ساعات البيع نشاطاً هي في أواخر الليل بالقاهرة. الرجاء عدم التقديم إذا لم تتمكن من الالتزام بنوبات الليل.</p><ul><li><p>التشغيل يسير <strong>سبعة أيام في الأسبوع، 20 ساعة بث حي يومياً</strong>، بفريق من المضيفين.</p></li><li><p>سيتم تكليفك بـ <strong>نوبة حية واحدة مدتها 4 ساعات يومياً</strong>، إضافة إلى ~60 دقيقة من التحضير قبل البث المباشر (مراجعة تشكيل المنتجات، إعداد الاستوديو، الإحاطة).</p></li><li><p>أنت تعمل <strong>خمسة أيام في الأسبوع</strong>؛ يتم تحديد جدولك الأسبوعي (الأيام ووقت النوبة) مقدماً من قبل فريق العمليات وقد يتناوب.</p></li><li><p>تبدأ النوبات <strong>في التوقيت المحدد تماماً</strong> — نحن بث حي لجمهور حقيقي. الالتزام بالموعد دونه نقاش.</p></li><li><p>أمثلة النوبات (بتوقيت القاهرة): 8 مساءً – 1 صباحاً · 12 صباحاً–5 صباحاً · 4 صباحاً–9 صباحاً</p></li></ul><p><strong>حول الدور</strong></p><p>ستكون وجه الشاشة أمام علامة تجارية أميركية، تستضيف بثوث تسوق مباشرة على Whatnot، أو TikTok Shop (الولايات المتحدة)، أو أي منصة بث تسوق حي. ليس هذا محتوى مؤثرين عادي — إنه بيع مباشر منظم عالي الطاقة: مزادات سريعة للبضائع، فقرات عروض سريعة، ولحظات هدايا، وكل ذلك مدعوم بغرفة تحكّم محترفة تزوّدك بكل ما تحتاجه على شاشة جهاز الترويج (تفاصيل المنتج، الأسعار، أرقام القوائم، والتعليمات). تتحدث وتقدم وتبيع — النظام يتولى الباقي.</p><p><strong>ما يشبه نوبة البث المباشر</strong></p><ul><li><p>تقديم المنتجات بشكل متتالٍ بوتيرة مزاد سريعة — بند جديد كل 30–60 ثانية، مزادات سريعة يمكن أن تُغلق خلال ثوانٍ.</p></li><li><p>قراءة الغرفة والحفاظ على الطاقة عالية طوال الأربع ساعات: وصف الروائح ليستطيع المشاهدون
Freelance Third-Party Quality Inspector (Assignment-Based)???? Location: Egypt (Nationwide) About CSG-EGCSG-EG is an independent third-party Inspection, Audit & Compliance company providing professional quality assurance services across Egypt. We are expanding our network of freelance inspectors to support inspection projects across multiple industries. We are looking for dedicated professionals who are committed to quality, integrity, and delivering reliable inspection services. Key Responsibilities Conduct Final Random Inspections (FRI) Conduct During Production Inspections (DUPRO) Conduct Pre-Production Inspections (PPI) Conduct Container Loading Supervision (CLS) Verify products against specifications and quality requirements Identify and document quality issues Prepare professional inspection reports with clear findings and photographs Submit reports within required timelines Minimum Requirements Applicants should:Be based anywhere in Egypt Be available to travel when required Own a laptop Own a modern digital camera or a high-quality smartphone camera Have good English reading and writing skills Be proficient in Microsoft Word, Excel, Outlook and Email Be able to prepare professional inspection reports Have strong attention to detail and professional ethics Previous experience with a Third-Party Inspection company is preferred but not mandatory. Candidates with factory quality control experience are also encouraged to apply. Preferred Industry Experience Priority will be given to candidates with experience in:Garments & Apparel Home Textiles Textile Manufacturing Carpets & Rugs Experience in the following industries is also an advantage:Consumer Products Glass Products Marble & Building Materials Electrical Appliances Fresh Produce Frozen Foods Herbs & Agricultural Products What We Offer Assignment-based freelance opportunities Professional training and continuous development Long-term cooperation opportunities Exposure to international inspection standards Professional and supportive working environment How to Apply Please send your CV to:???? careers@csg-eg.comEmail Subject:Freelance Third-Party Quality Inspector – [Your City]In your email, please include:Your current city and governorate Industries you have experience inspecting Whether you are currently working with an Inspection, Audit or Certification company (Please specify the company name) Your current inspection/freelance daily rate (if applicable) Your expected daily rate Your availability (Freelance / Full-Time / Both) Your notice period (if currently employed) Confirmation that you own:A laptop A modern digital camera or high-quality smartphone Only shortlisted candidates will be contacted.
Urgent Advertising is Hiring | Content Creator<br>Love creating content that people actually stop and watch?<br>We're looking for a Content Creator to join our team at Urgent Advertising and help us create engaging content for a variety of brands.<br>What You'll Do<br>Develop creative content ideas for different industries. Write engaging social media captions and video scripts. Plan monthly content calendars. Stay up to date with social media trends. Collaborate with designers, videographers, and the marketing team. Attend content shoots when needed.<br>Requirements<br>1-2 years of experience in content creation or social media. Strong copywriting skills in Arabic and English. Creative thinking with excellent storytelling skills. Understanding of different social media platforms and content formats. Experience working in a marketing agency is a must. Familiarity with AI tools is a plus.<br>???? Location: 88 Marghany, Heliopolis???? Full-time | 9:00 AM – 5:00 PM<br>Think you're the right fit?<br>Send us your CV & Portfolio to:nourhansalama@urgent-advertising.com
<p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>تصميم هندسة البيانات: المساهمة في تصميم حلول بيانات قابلة للتوسع وآمنة، مع ضمان التوافق مع الاحتياجات التجارية والتقنية.</li><li>تطوير خطوط ETL/ELT: تطوير وتحسين خطوط أنابيب فعالة لاستيعاب البيانات وتحويلها وتحميلها من مصادر متنوعة إلى صيغ مهيكلة للتحليلات.</li><li>تحليل مصادر البيانات: تحليل مصادر البيانات الهيكلية وغير الهيكلية، وتقديم استراتيجيات للإدخال والمعالجة والتصنيف.</li><li>تطوير طبقة البيانات: المساعدة في بناء طبقة بيانات قوية تدعم المعالجة الدفعية والوقت الفعلي.</li><li>إدخال وتنقية البيانات: تنفيذ استراتيجيات للتحقق من البيانات وتنقيتها لضمان الجودة والالتزام بسياسات الحوكمة.</li><li>تحسين الاستعلام: كتابة وتحسين استعلامات SQL لتحسين الأداء والكفاءة عبر مجموعات كبيرة من البيانات.</li><li>هجرة البيانات: دعم مشاريع الهجرة من الأنظمة القديمة إلى منصات السحابة، مع ضمان الدقة وتقليل وقت التعطل.</li><li>مراقبة الأداء: مراقبة سير عمل البيانات، استكشاف bottlenecks، واقتراح التحسينات.</li><li>التعاون: العمل عن كثب مع المحللين والعلماء وفرق الأعمال لترجمة المتطلبات إلى نماذج بيانات.</li><li>حوكمة البيانات والأمان: تطبيق معايير الحوكمة وأفضل ممارسات الأمن، وضمان الامتثال التنظيمي (مثلاً GDPR).</li><li>التعلم المستمر: البقاء على اطلاع بأدوات وممارسات جديدة، والمساهمة في ابتكار الفريق وتحسينه.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة 5+ سنوات في هندسة البيانات أو أدوار ذات صلة.</li><li>معرفة قوية بـ SQL وقواعد البيانات العلائقية وتحسين الاستعلامات.</li><li>خبرة عملية مع أدوات ETL/ELT ومنصات السحابة (AWS أو Azure أو GCP).</li><li>الإلمام بأطر الحوكمة والحوكمة الأمنية والامتثال.</li><li>فهم راسخ لمعالجة البيانات الدفعية والوقت الفعلي.</li><li>نهج تعاوني مع القدرة على العمل عبر الفرق التقنية والتجارية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>وصف الوظيفة</strong></p><br><p><strong>عن الدور </strong></p><br><p>نحن نبحث عن مهندس توزيع أزور لقيادة تصميم وتوصيل حلول أزور من البداية حتى التسليم النهائي لعملاء المؤسسات. ستتولى الهندسة المعمارية الفنية وتسليم التعاقدات السحابية المعقدة التي تغطي البنية التحتية، التطبيقات، PaaS، DevOps، الأمن، والشبكات من دعم فريق الهندسة وتصميم الحلول حتى التنفيذ، النقل، والاستعداد التشغيلي.</p><br><p>هذا دور معماري عملي ومواجهة للعميل. ستترجم متطلبات المؤسسات إلى حلول أزور محكومة جيداً، تقود فرق التوصيل من خلال التنفيذ، وتعمل كالمستشار الفني الموثوق طوال دورة المشروع</p><br><p><strong>ماتقوم به </strong></p><br><p><strong>الهندسة المعمارية والحلول</strong></p><br><p> • تصميم معماريات أزور شاملة لعملاء الشركات تغطي IaaS وPaaS ومنصات التطبيقات والهُوية والشبكات والأمان، متوافقة مع إطار العمل المعماري الجيد لأزور وإطار اعتماد السحابة.</p><br><p> • قيادة تصميم منطقة الهبوط والتنفيذ: هيكل مجموعة الإدارة، استراتيجية الاشتراك، السياسة والحوكمة (Azure Policy)، هاب-سبوك وشبكات WAN الافتراضية، والاتصال الهجين (ExpressRoute، VPN)</p><br><p> • تصميم حلول استضافة التطبيقات عبر App Service، AKS، Container Apps، Functions، وخدمات PaaS الداعمة (SQL، Cosmos DB، Service Bus، API Management، التخزين، التخزين المؤقت).</p><br><p> • تصميم استراتيجيات الترحيل والتحديث: التقييم، تخطيط الموجة، قرارات إعادة الاستضافة/إعادة المنصة/إعادة الهيكلة، والتنفيذ باستخدام Azure Migrate والأدوات المرتبطة. </p><br><p>• إنتاج مخرجات معمارية عالية الجودة: HLDs، LLDs، سجلات قرارات التصميم، ووثائق كما بنى.</p><br><p><strong>قيادة التوصيل </strong></p><br><p>• امتلاك التوصيل الفني لمشروعات أزور: تخطيط سلاسل العمل، تعيين المعالم، إدارة المخاطر التقنية والاعتماديات، ودفع engagements نحو الإكمال الناجح في الوقت المحدد ونطاق العمل.</p><br><p> • قيادة وتنسيق فرق التوصيل متعددة التخصصات (البنية التحتية، DevOps، الأمن، هندسة التطبيقات)، وتقديم التوجيه الفني وضمان الجودة.</p><br><p>العمل كنقطة الاتصال التقنية الأساسية لعملاء المؤسسات: عقد ورش التصميم، عرض المعماريات على أصحاب المصلحة من المهندسين حتى مستوى CxO، وإدارة التصعيدات التقنية.</p><br><p> • دعم أنشطة ما قبل البيع: النطاق، تقدير الجهد، مقترحات الحلول، SoWs، والردود التقنية على RFPs. </p><br><p><strong>البنية التحتية كرمز وDevOps</strong></p><br><p> • تبني نهج التوصيل IaC-أولاً: تصميم وبناء وحدات Terraform و/أو Bicep قابلة لإعادة الاستخدام، فرض معايير مراجعة الكود والاختبار، وإدارة الحالة والبيئات واستراتيجيات الترقية. </p><br><p>• تصميم وتنفيذ خطوط CI/CD باستخدام Azure DevOps و/أو GitHub Actions لكلا من البنية التحتية وعبء عمل التطبيقات، بما في ذلك استراتيجيات النشر (أزرق/أخضر، Canary) وحوكمة الإصدار.</p><br><p> • قيادة الأتمة عبر التوفير، التكوين، التصحيح، والمهام التشغيلية (PowerShell، Bash، Python). الأمن والشبكات • دمج الأمن بالتصميم: هندسة Entra ID، RBAC وPIM، الهويات المدارة، Key Vault، تقسيم الشبكة، النهايات الخاصة، الجدران النارية (Azure Firewall، NSGs، WAF)، ومعايير التشفير. العمل كنقطة الاتصال الفنية الأساسية لعملاء المؤسسات: عقد ورش التصميم، عرض المعماريات على أصحاب المصلحة من المهندسين حتى مستوى CxO، وإدارة التصعيدات الفنية.</p><br><p>• دعم أنشطة ما قبل البيع: النطاق، تقدير الجهد، مقترحات الحلول، SoWs، والردود التقنية على RFPs.</p><br><p>البنية التحتية كرمز وDevOps </p><br><p>• تبني نهج IaC-أولاً: تصميم وبناء وحدات Terraform و/أو </p><br><p>Bicep قابلة لإعادة الاستخدام، فرض مراجعة واختبار الكود، وإدارة الحالة، </p><br><p>البيئات واستراتيجيات الترقية. </p><br><p>• تصميم وتنفيذ خطوط CI/CD باستخدام Azure DevOps و/أو GitHub Actions لكلا من البنية التحتية وعبء العمل التطبيقي، بما في ذلك استراتيجيات النشر (أزرق/أخضر، Canary) وحوكمة الإصدار. </p><br><p>• قيادة الأتمة عبر التوفير، التكوين، التصحيح، والمهام التشغيلية </p><br><p>(PowerShell، Bash، Python).</p><br><p><strong>الأمن والشبكات </strong></p><br><p>• دمج الأمن بالتصميم: هيرنة Entra ID، RBAC وPIM، الهويات المُدار، </p><br><p>Key Vault، تقسيم الشبكة، النهايات الخاصة، الجدران النارية (Azure Firewall، NSGs، </p><br><p>WAF)، ومعايير التشفير. </p><br><p>• تنفيذ ضوابط الحوكمة والامتثال باستخدام Azure Policy، Defender for Cloud، </p><br><p>وقواعد أساسية أمان Microsoft؛ مواءمة التصاميم مع المتطلبات التنظيمية للعميل. </p><br><p>• تصميم حلول شبكات المؤسسة: الاتصال الهجين، هندسة DNS، إدارة حركة المرور (Front Door، Application Gateway، Load Balancer)، ونماذج الشبكة بلا ثقة. </p><br><p><strong>المراقبة والتميز التشغيلي</strong> </p><br><p>تصميم حلول المراقبة والمراقبة باستخدام Azure Monitor، Log Analytics، Application Insights، وإطارات الإنذار/الإجراء؛ التكامل مع ITSM لدى العميل وأدوات الطرف الثالث (مثلاً Grafana، Prometheus، Dynatrace، Datadog)</p><br><p>. • تحديد جاهزية التشغيل: دفاتر التشغيل، SLIs/SLOs، تصميم النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث (Azure Backup، Site Recovery)، التخطيط للقدرات وتحسين التكلفة (Azure Cost Management، ممارسات FinOps).</p><br><p> • قيادة النقل المنظم إلى الخدمات المدارة أو فرق عمليات العميل</p><br> </div>
<p>تبحث Mal عن محلل SOC كبير تأسيس قدرات المراقبة الأمنية والكشف والاستجابة للحوادث لدينا. كأول موظف مخصص للعمليات الأمنية في Mal، ستلعب دورًا حاسمًا في حماية أول بنك رقمي متوافق مع الشريعة في العالم. ستعمل عن كثب مع مدير أمن المعلومات وفِرق الهندسة لتصميم وتنفيذ وتشغيل ضوابط أمان من الطراز الأول، لضمان سلامة ومرونة منتجاتنا المصرفية ذات النمو السريع. تبحث Mal عن محلل SOC أول لتهيئة وقيادة وظيفة المراقبة الأمنية والكشف والاستجابة للحوادث. هذا هو التعيين التأسيسي لفرقة الكشف والاستجابة وهو دور ذو ملكية عالية حيث ستصمِّم خط أنابيب SIEM لدينا، تبني محتوى الكشف ودفاتر التشغيل، تقود الاستجابة للحوادث، وتشكل وظيفة SOC ستتوسع لتغطي 24/7. ستكون عيوننا على المنصة والشخص الذي يعتمد عليه العملاء والجهات التنظيمية والأعمال لاكتشاف ومنع الحوادث الأمنية قبل أن تُحدث ضررًا.</p><p>تصميم وبناء خط أنابيب مراقبة الأمن لدينا من النهاية إلى النهاية، جمع السجلات، SIEM، محتوى الكشف، التنبيهات، ولوحات التحكم عبر المصادر الإنتاجية والسحابية والهوية ونقاط النهاية والتطبيق</p><p>تطوير وتعديل حالات الكشف المتوافقة مع نموذج تهديد Mal ومخاطر المنتج والالتزامات التنظيمية؛ اعتبار عمليات الكشف ككود وإدارتها بنفس الصرامة</p><p>قيادة الاستجابة للحوادث من التقييم الأولي حتى التهدئة والاحتواء والاستئصال والتعافي والمراجعة بعد الحادث وتحديد أساليب الشدة ودفاتر التشغيل وإجراءات الاتصال</p><p>إجراء عمليات بحث تهديدات استباقية عبر السحابة والهوية وقياس التطبيق لكشف نشاط المهاجم وثغرات الكشف</p><p>المراقبة عن إشارات الاحتيال والإساءة المرتبطة بالبنك الرقمي (اختراق الحساب، حشو بيانات الاعتماد، إساءة الاستخدام في المدفوعات) بالتعاون مع فرق المنتج والمخاطر</p><p>إعداد وإدارة علاقة MSSP/MDR التي تصل إلى تغطية 24/7، وتدريجيًا جلب القدرات إلى الداخل مع نمو الفريق</p><p>تأسيس وتتبع مقاييس SOC (MTTD، MTTR، حجم التنبيهات، معدل الإيجابيات الخاطئة) وتحفيز التحسين المستمر وفقًا لها</p><p>استخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتوسيع تدفقات العمل في الفرز والتغذية الراجعة والاستجابة وتوليد الوكلاء التي تقلل من عبء المحلِّلين وتسرع زمن الاستجابة</p><p>إعادة الدروس المستفادة إلى فرق أمان المنتج والهندسة والمنصة لضمان تحسين حالة الأمن العام مع كل حادث</p><p>دعم التدقيق والامتثال والاستعداد التنظيمي من خلال إنتاج أدلة مراقبة وحادث متوافقة مع PCI DSS وSOC 2 وISO 27001 وتوقعات الجهات التنظيمية المصرفية</p><p>جرد مصادر السجلات والقياس والتشغيل؛ إنتاج تحليل فجوة ذو أولوية مقارنة مع نموذج تهديد Mal والالتزامات التنظيمية</p><p>تشغيل أو تطوير خط أنابيب SIEM مع مجموعة أساسية من اكتشافات عالية الإشارة عبر المصادر السحابية والهوية وتطبيق</p><p>تعريف مستويات شدة الحوادث، دفاتر التشغيل للرد، توقعات الاتصال على الدوام، وإجراءات الاتصال الداخلية/الخارجية</p><p>إبرام تعاون MSSP/MDR لسد تغطية 24/7، مع تسليم واضح وتدرُّج وتقييم جودة</p><p>تحديد مقاييس SOC الأساسية (MTTD، MTTR، حجم التنبيهات، معدل الإيجابيات الخاطئة) والبدء في إعداد تقارير وفقها</p><p>تقديم خريطة طريق الكشف والاستجابة وخطة عدد الموظفين متوافقة مع برنامج InfoSec لدى CISO وجدول رخصة المصرف</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة عملية كبيرة في SOC أو الكشف والاستجابة أو دور الاستجابة للحوادث</li><li>خبرة قوية في منصة SIEM حديثة واحدة على الأقل (مثل: Splunk، Elastic، Sentinel، Chronicle، Panther) ومع تصميم وتعديل وتشغيل عمليات الكشف</li><li>خبرة مثبتة في الاستجابة للحوادث تقود التحقيقات خلال الفرز والاحتواء والمراجعة بعد الحادث</li><li>خبرة قوية في مراقبة Investigating security events في بيئات السحابة (AWS، GWS)، بما في ذلك الهوية وأحمال العمل والبنية التحتية</li><li>معرفة عملية بأدوات EDR وتحقيق على الطرف ونُهج تحليل السجلات</li><li>فهم قوي لفنون وتقنيات المهاجمين وأطر العمل (مثال MITRE ATT&CK) وكيفية ترجمتها إلى اكتشافات</li><li>مهارات البرمجة أو الأتمتة (Python، PowerShell، Bash) والراحة مع الكشف ككود وتدفقات العمل المستندة إلى الإصدار</li><li>خبرة في بناء أو تحسين دفاتر تشغيل الاستجابة للحوادث، ومخططات الشدة، وعمليات النداء</li><li>القدرة على العمل بروح الملكية والاستقلالية في بيئات غامضة وسريعة الحركة والراحة كأول موظف SOC وبناء من الصفر</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية، بما في ذلك القدرة على إحاطة القادة بهدوء ووضوح أثناء الحوادث</li><li>خبرة سابقة في التكنولوجيا المالية، أو المصرفية، أو بيئات الخدمات المالية المنظمة الأخرى</li><li>التعرف على أطر ولوائح القطاع المالي (PCI DSS، SOC 2، ISO 27001، NIST CSF، CBUAE، FSRA والتزامات الإخطار في حال الاختراق (GDPR، PDPL))</li><li>خبرة في إدارة أو الانتقال بعيدًا عن علاقات MSSP/MDR</li><li>تعرض لذكاء التهديدات، أو فرق التيجان البنفسجية، أو محاكاة الخصم</li><li>خبرة في تأمين منتجات الذكاء الاصطناعي والواجهات المعزَّزة بالذكاء الاصطناعي بما في ذلك اكتشاف أنماط إساءة استخدام خاصة بالذكاء الاصطناعي</li><li>خبرة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والوكلاء لأتمتة تدفقات عمل SOC (الفرز، والتغذية الراجعة، والتقارير)</li><li>شهادات ذات صلة (GCIA، GCIH، GCFA، GCFR، GNFA، OSCP أو ما يعادلها)</li><li>معرفة باللغة الإنجليزية أو لغات إضافية</li></ul>
<ul><li><p>تقديم الدعم الفني من الدرجة الأولى للأجهزة والبرامج والشبكة والمشكلات المتعلقة بالنظام.</p></li><li><p>تثبيت وتكوين وصيانة الحواسيب والطابعات وأجهزة الشبكة وحسابات المستخدمين.</p></li><li><p>استكشاف أخطاء Wi-Fi وVPN والاتصال بالإنترنت ومشاكل الوصول إلى الشبكة وحلها.</p></li><li><p>مراقبة أداء الشبكة، وتطبيق تحديثات الأمان، وضمان الامتثال لسياسات أمان تكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>صيانة أصول تكنولوجيا المعلومات، ودعم السجلات، وإجراء صيانة وقائية لضمان موثوقية النظام.</p></li><li><p>تصعيد قضايا تقنية أو شبكية معقدة إلى دعم IT أعلى مستوى والتنسيق مع البائعين عند الحاجة.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة الحاسوبية أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>من 1–3 سنوات من الخبرة في مكتب دعم تكنولوجيا المعلومات أو دعم الشبكات.</p></li><li><p>خبرة عملية في استكشاف مشكلات اتصال الشبكة والمشكلات التقنية للمستخدم النهائي.</p></li><li><p>يفضّل وجود خبرة في دعم المحولات والموجهات والطابعات الشبكية.</p></li><li><p>مهارات تحليل واستكشاف أخطاء قوية.</p><p></p></li></ul><p></p>
<ul><li><p>إدارة والإشراف على جميع عمليات المدرسة اليومية.</p></li><li><p>ضمان أن تكون المدرسة تعمل بشكل كامل وجاهزة للطلاب والموظفين كل يوم.</p></li><li><p>إدارة المرافق الفصول الدراسية، الورش، المختبرات، والمناطق الإدارية.</p></li><li><p>تنسيق الصيانة، التنظيف، الأمن، النقل، وغيرها من خدمات الدعم.</p></li><li><p>إدارة أصول المدرسة، المخزون، المعدات، الزي الموحد، واللوازم التشغيلية.</p></li><li><p>تنسيق طلبات الشراء، الموردين، المقاولين، ومقدمي الخدمات.</p></li><li><p>ضمان تطبيق إجراءات الصحة والسلامة والأمن والطوارئ.</p></li><li><p>تنسيق الفعاليات المدرسية، الأنشطة، الزيارات، الامتحانات، والمتطلبات التشغيلية الأخرى.</p></li><li><p>مراقبة الحضور والانضباط التشغيلي لفِرَق الدعم.</p></li><li><p>ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات وقوائم التحقق التشغيلية.</p></li><li><p>الحفاظ على جميع السجلات والوثائق التشغيلية المطلوبة.</p></li><li><p>مراقبة مؤشرات الأداء التشغيلية والمتابعة لإجراءات التصحيح.</p></li><li><p>إعداد تقارير تشغيلية دورية لمدير المدرسة والإدارة المركزية.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق الأكاديمية، الموارد البشرية، المالية، المشتريات، والجودة لضمان سلاسة العمليات المدرسية.</p></li><li><p>معالجة القضايا التشغيلية وضمان الحل في الوقت المناسب.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الإدارة، الهندسة، أو مجال ذو صلة.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في العمليات، إدارة المدرسة، إدارة المرافق، أو دور مماثل.</p></li><li><p>مهارات تخطيط وتنظيم وحل المشكلات قوية.</p></li><li><p>القدرة على إدارة أنشطة تشغيلية متعددة في وقت واحد.</p></li><li><p>خبرة في إدارة الموردين، المقاولين، وخدمات الدعم.</p></li><li><p>فهم جيد لإدارة المرافق، الصحة والسلامة، وإدارة الأصول.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتنسيق قوية.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمّل مسؤولية عمليات المدرسة.</p></li><li><p>مهارات إعداد تقارير وتوثيق جيدة.</p></li><li><p>المهارة في استخدام Microsoft Office وأنظمة الإدارة الرقمية.</p></li></ul><p></p>
<p>تصميم بنية كلويدرا التحتية: تصميم وتنفيذ بنية كلويدرا التحتية لتخزين البيانات ومعالجتها وتحليلاتها لتلبية احتياجات قابلية توسيع المنصة وأدائها وأمانها. تكامل الأنظمة وأتمتة: إدارة تكامل الأنظمة والأتمتة وسلاسل CI/CD لتحسين العمليات وكفاءة المنصة. القابلية للتوسع والتوافر: ضمان قابلية توسيع النظام وتوافره وأدائه عن طريق رصد البنية التحتية بشكل استباقي ومعالجة المشاكل المحتملة. تحسين استخدام الموارد عبر المنصة لضمان تشغيل فعال وتقليل التكاليف. التعاون: العمل مع فرق متعددة الوظائف لضمان تلبية المنصة لاحتياجات البيانات والأعمال في المؤسسة. إدارة Cloudera: تثبيت وتكوين وإدارة عناقيد Hadoop من Cloudera (CDH/CDP). رصد صحة العناقيد باستخدام Cloudera Manager. إدارة مكونات نظام Hadoop: HDFS، YARN، Hive، Impala، HBase، Spark، Kafka. إجراء ترقية العناقيد، التصحيح، وتخطيط السعة. التعامل مع ضبط الأداء وحل المشكلات. تنفيذ وصيانة أمان البيانات (Kerberos، Ranger، Sentry). إدارة النسخ الاحتياطية، التعافي من الكوارث، وتكرار البيانات.</p><p><strong>الملف المطلوب المرغوب به</strong></p><p>خبرة مثبتة في بنية Cloudera التحتية وتقنيات الحاويات مثل Kubernetes. المهارات التقنية: خبرة قوية في التدفق المستمر وتحليل البيانات (KAFKA)، وأدوات رصد الأنظمة مثل Dynatrace وGrafana. خبرة في تصميم وتنفيذ وصيانة بنية تحتية قابلة للتوسع لمنصات البيانات. الكفاءة في Cloudera وأتمتة CI/CD. خبرة قوية في رصد الأنظمة، وتحسين الأداء، وضمان التوافر العالي. القدرة على العمل مع فرق متعددة الوظائف لتلبية احتياجات المنصة.</p>
<p><strong>الغرض الوظيفي</strong></p><p>يوفر أخصائي دعم فني في مجال تكنولوجيا المعلومات الدعم الفني الأول والثاني للموظفين والمستخدمين، لضمان توافر موثوقية ووظيفة معدات تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات والأنظمة وخدمات الشبكات. يستجيب الدور للحوادث التقنية وطلبات الخدمة، يشخص المشاكل، يقدم حلولاً في الوقت المناسب، ويرفع القضايا المعقدة إلى فرق تكنولوجيا المعلومات المعنية أو مقدمي الخدمات الخارجيين.</p><p>يساهم المنصب في الحفاظ على بيئة معلوماتية مستقرة وآمنة ويدعم المستخدمين في الاستخدام الفعال للتقنية وخدمات تكنولوجيا المعلومات.</p><p><strong>الواجبات الأساسية</strong></p><p><strong><em>A. الدعم الفني</em></strong></p><ul><li><p>Providing first- and second-level technical support to users through the IT service desk, telephone, email, remote support, and on-site assistance.</p></li><li><p>تشخيص وحل مشاكل الأجهزة والبرمجيات ونظام التشغيل والاتصال الطرفي.</p></li><li><p>تثبيت وتكوين وصيانة وإصلاح أجهزة الحاسوب المكتبية واللابتوبات والشاشات والطابعات والماسحات الضوئية وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>دعم المستخدمين في أنظمة مايكروسوفت ويندوز والبريد الإلكتروني والمتصفحات والتطبيقات المعتمدة الأخرى.</p></li><li><p>مساعدة المستخدمين في الوصول إلى الحساب، وإعادة تعيين كلمات المرور، والصلاحيات، ومشكلات المصادقة الأساسية بما يتماشى مع إجراءات أمان تكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>تقديم الدعم الفني للمعدات الصوتية والمرئية وتقنية غرف الاجتماعات عند الحاجة.</p></li><li><p>المساعدة في تكوين ونشر أجهزة تكنولوجيا المعلومات الجديدة أو أجهزة المستخدمين.</p></li><li><p>الحفاظ على مخزون محدث من معدات وأكسسوارات تكنولوجيا المعلومات المخصصة.</p></li></ul><p><strong><em>B. إدارة خدمة تكنولوجيا المعلومات</em></strong></p><ul><li><p>استلام وتوثيق وتصنيف وتحديد الأولويات وحل الحوادث وطلبات الخدمة.</p></li><li><p>إبقاء المستخدمين على علم بتقدم طلباتهم وتقديم شرح واضح للحلول التقنية.</p></li><li><p>رفع الحوادث غير المحلَّة أو المعقدة إلى الفريق الفني المناسب.</p></li><li><p>تحديد القضايا التقنية المتكررة والتوصية بإجراءات وقائية لتقليل الحوادث المتكررة.</p></li></ul><p><strong><em>C. إدارة الأجهزة والبرمجيات</em></strong></p><ul><li><p>التحضير والتكوين لأجهزة الكمبيوتر والأجهزة الأخرى للمستخدمين الجدد والحاليين.</p></li><li><p>تثبيت البرمجيات المعتمدة والتأكد من أن الأجهزة تفي بمعايير التكوين المعتمدة لتكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>إجراء الصيانة الروتينية والتحديثات واستكشاف الأخطاء لمعدات تكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>تنسيق إصلاحات الأجهزة واستبدالها ومطالبات الضمان مع البائعين المعتمدين عند الحاجة.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة للأجهزة والبرمجيات والتراخيص والمعدات المخصصة.</p></li></ul><p><strong><em>D. دعم الشبكة والأنظمة</em></strong></p><ul><li><p>إجراء استكشاف أخطاء بسيط في اتصال الشبكات السلكية واللاسلكية.</p></li><li><p>المساعدة في تشخيص مشكلات الاتصال التي تشمل المحولات ونقاط الوصول والطابعات والأجهزة الأخرى المتصلة بالشبكة.</p></li><li><p>دعم فرق تكنولوجيا المعلومات بمهام إدارة النظام الأساسية وبناء البنية التحتية ضمن نطاق المنصب.</p></li><li><p>مراقبة الانقطاعات المبلغ عنها والتصعيد لحوادث الشبكة أو البنية التحتية إلى الفريق الفني المعني.</p></li></ul><p><strong><em>E. الأمن والامتثال</em></strong></p><ul><li><p>اتباع سياسات وإجراءات أمان تكنولوجيا المعلومات عند تقديم الدعم الفني.</p></li><li><p>حماية معلومات المستخدم وكلمة المرور وبيانات الاعتماد للنظام وغيرها من المعلومات الحساسة.</p></li><li><p>الإبلاغ عن اشتباه حوادث أمنية أو وصول غير مصرح به أو برامج ضارة أو محاولة تصيد أو أية مخاوف أمنية أخرى إلى موظفي تقنية المعلومات المعنيين.</p></li><li><p>التأكد من أن الأجهزة والبرمجيات مُكوَّنة وفق معايير أمان تكنولوجيا المعلومات المعتمدة.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس أو دبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو أنظمة المعلومات أو مجال ذو صلة.</p></li><li><p>شهادات مهنية ذات صلة مثل Microsoft Certified Professional (MCP)، ITIL، أو ما يعادلها تعتبر ميزة.</p></li><li><p>إتقان قوي للغتين الإنجليزية والعربية</p></li></ul><p><strong>الخبرة</strong></p><ul><li><p>[1–4] سنوات من الخبرة في الدعم الفني لتقنية المعلومات، مكتب الخدمة، دعم سطح المكتب، أو دور تكنولوجي ذات صلة.</p></li><li><p>خبرة في دعم بيئات تعتمد ويندوز.</p></li><li><p>خبرة في استكشاف أعطال الأجهزة وتثبيت البرمجيات واستكشاف مشاكل الاتصال بالشبكة.</p></li><li><p>خبرة في تقديم الدعم الفني للمستخدمين بمستويات مختلفة من المعرفة التقنية.</p></li></ul><p><strong>الكفاءات الفنية</strong></p><ul><li><p>استكشاف مشاكل أجهزة سطح المكتب واللابتوب.</p></li><li><p>أنظمة تشغيل Windows.</p></li><li><p>Microsoft Office (محلي) وتطبيقات Microsoft.</p></li><li><p>استكشاف أخطاء الشبكة الأساسية، بما في ذلك TCP/IP و DNS و DHCP و Wi-Fi و LAN.</p></li><li><p>الطابعات وأجهزة الطرفية.</p></li><li><p>إدارة حسابات المستخدمين والوصول.</p></li><li><p>تثبيت وتكوين الأجهزة والبرمجيات.</p></li></ul><ul><li><p>أدوات الدعم عن بُعد.</p></li><li><p>وعي أساسي بالأمن السيبراني.</p></li></ul><p><strong>الكفاءات السلوكية</strong></p><ul><li><p>حل المشكلات والتفكير التحليلي.</p></li><li><p>مهارات التواصل.</p></li><li><p>العمل الجماعي والتعاون.</p></li><li><p>الاهتمام بالتفاصيل.</p></li><li><p>إدارة الوقت وتحديد الأولويات.</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط.</p></li><li><p>الصبر والاحترافية عند التعامل مع المستخدمين.</p></li><li><p>المساءلة والملكية.</p></li><li><p>التعلم المستمر والتكيف.</p></li></ul><p><strong>قد يتطلب المنصب:</strong></p><ul><li><p>الدعم في الموقع عبر مكاتب وفروع مختلفة.</p></li><li><p>العمل أحياناً خارج ساعات العمل العادية أثناء ترقية الأنظمة أو الصيانة أو الحوادث الحرجة.</p></li><li><p>المشاركة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات وتنفيذ الأنظمة ونشر المعدات والأنشطة المرتبطة بالتكنولوجيا.</p></li><li><p>الالتزام بمتطلبات الأمان المؤسسي للمعلومات والصحة والسلامة والسرية.</p></li></ul><p></p>
<p><strong>الغرض الوظيفي</strong></p><p>يقدم اختصاصي الدعم الفني لتقنية المعلومات الدعم الفني من المستوى الأول والثاني للموظفين والمستخدمين، مع ضمان توافر الأجهزة والبرمجيات والأنظمة وخدمات الشبكة بشكل موثوق وتعمل بشكل صحيح. يستجيب الدور للحوادث الفنية وطلبات الخدمة، ويشخّص المشاكل، ويوفر حلولاً في الوقت المناسب، ويرفع المسائل المعقدة إلى فرق تكنولوجيا المعلومات المعنية أو مقدمي الخدمات الخارجيين.</p><p>يساهم المنصب في الحفاظ على بيئة تكنولوجيا معلومات مستقرة وآمنة ويدعم المستخدمين في الاستخدام الفعال للتكنولوجيا وخدمات تكنولوجيا المعلومات.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><p><strong><em>A. الدعم الفني</em></strong></p><ul><li><p>تقديم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني للمستخدمين من خلال مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات والهاتف والبريد الإلكتروني والدعم عن بُعد والمساعدة في الموقع.</p></li><li><p>تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات ونظام التشغيل والاتصال والأجهزة الطرفية ذات الصلة.</p></li><li><p>تثبيت وتكوين وصيانة وحل مشكلات أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والشاشات والطابعات والماسحات الضوئية وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات.</p></li><li><p>دعم المستخدمين مع Windows من مايكروسوفت والبريد الإلكتروني والمتصفحات والتطبيقات المعتمدة الأخرى.</p></li><li><p>مساعدة المستخدمين في الوصول إلى الحسابات وإعادة تعيين كلمات المرور والصلاحيات ومشكلات المصادقة الأساسية بما يتوافق مع إجراءات أمان IT.</p></li><li><p>تقديم الدعم الفني لمعدات الصوت والفيديو وتكنولوجيا قاعات الاجتماعات عند الحاجة.</p></li><li><p>دعم إعداد ونشر أجهزة IT الجديدة ومحطات عمل المستخدمين.</p></li><li><p>الحفاظ على جرد محدث للمعدات IT المعنونة والاكسسوارات.</p></li></ul><p><strong><em>B. IT Service Management</em></strong></p><ul><li><p>استلام وتسجيل وتصنيف وتحديد الأولويات وحل الحوادث وطلبات الخدمة.</p></li><li><p>إبقاء المستخدمين على اطلاع بتقدم طلباتهم وتقديم تفسيرات واضحة للحلول التقنية.</p></li><li><p>رفع الحوادث غير المحلّة أو المعقدة إلى الفريق الفني المناسب.</p></li><li><p>تحديد المشكلات الفنية المتكررة والتوصية باتخاذ إجراءات وقائية لتقليل الحوادث المتكررة.</p></li></ul><p><strong><em>C. Hardware and Software Management</em></strong></p><ul><li><p>إعداد وتكوين أجهزة الكمبيوتر وغيرها من أجهزة IT للمستخدمين الجدد والقائمين.</p></li><li><p>تثبيت البرمجيات المعتمدة والتأكد من أن الأجهزة تلتزم بمعايير تهيئة IT المعتمدة.</p></li><li><p>إجراء صيانة دورية وتحديثات واستكشاف مشكلات معدات IT.</p></li><li><p>تنسيق إصلاحات الأجهزة واستبدالاتها وطلبات الضمان مع الموردين المعتمدين عند الحاجة.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات دقيقة للمعدات والأجهزة والبرمجيات والتراخيص والمعدات المعينة.</p></li></ul><p><strong><em>D. Network and System Support</em></strong></p><ul><li><p>إجراء استكشاف موجز للمشكلات الأساسية في اتصالات الشبكات السلكية واللاسلكية.</p></li><li><p>المساعدة في تشخيص مشكلات الاتصال التي تشمل المحولات ونقاط الوصول والطابعات وغيرها من الأجهزة المتصلة بالشبكة.</p></li><li><p>دعم فرق تكنولوجيا المعلومات بمهام إدارة النظام الأساسية والبنية التحتية ضمن نطاق المنصب.</p></li><li><p>مراقبة الانقطاعات المبلغ عنها للخدمات وتقديم تقارير عن الحوادث الشبكية أو البنية التحتية إلى الفريق الفني المعني.</p></li></ul><p><strong><em>E. Security and Compliance</em></strong></p><ul><li><p>اتباع سياسات وإجراءات أمان تكنولوجيا المعلومات عند تقديم الدعم الفني.</p></li><li><p>حماية معلومات المستخدمين وكلمات المرور وبيانات الاعتماد للنظام وغيرها من المعلومات السرية.</p></li><li><p>الإبلاغ عن حوادث أمان مشتبه فيها أو وصول غير مصرح به أو برامج ضارة أو محاولات تصيد أو أية مخاوف أمنية إلى الموظفين المختصين بتقنية المعلومات.</p></li><li><p>ضمان تكوين الأجهزة والبرامج وفقاً لمعايير أمان IT المعتمدة.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>شهادات مهنية ذات صلة مثل Microsoft Certified Professional (MCP)، ITIL، أو ما يعادلها تعتبر ميزة.</p></li><li><p>إتقان قوي للغتين الإنجليزية والعربية</p></li></ul><p><strong>الخبرة</strong></p><ul><li><p>[1–4] سنوات من الخبرة في الدعم الفني لتقنية المعلومات، مكتب الخدمة، دعم سطح المكتب، أو دور IT ذي صلة.</p></li><li><p>خبرة في دعم بيئات مبنية على Windows.</p></li><li><p>خبرة في استكشاف مشاكل الأجهزة وتثبيت البرمجيات واستكشاف مشاكل الاتصال بالشبكة.</p></li><li><p>خبرة في تقديم الدعم الفني للمستخدمين بمستويات معرفية تقنية مختلفة.</p></li></ul><p><strong>الكفاءات التقنية</strong></p><ul><li><p>استكشاف مشاكل سطح المكتب واللاب توب.</p></li><li><p>أنظمة تشغيل Windows.</p></li><li><p>Microsoft Office (محلي) وتطبيقات مايكروسوفت.</p></li><li><p>استكشاف مشاكل الشبكة الأساسية، بما في ذلك TCP/IP وDNS وDHCP وWi-Fi واتصال LAN.</p></li><li><p>الطابعات والأجهزة الطرفية.</p></li><li><p>إدارة حسابات المستخدمين والوصول.</p></li><li><p>تثبيت وتكوين الأجهزة والبرمجيات.</p></li></ul><ul><li><p>أدوات الدعم عن بُعد.</p></li><li><p>وعي أمني أساسي في مجال الأمن السيبراني.</p></li></ul><p><strong>الكفاءات السلوكية</strong></p><ul><li><p>حل المشكلات والتفكير التحليلي.</p></li><li><p>مهارات الاتصال.</p></li><li><p>العمل الجماعي والتعاون.</p></li><li><p>الاهتمام بالتفاصيل.</p></li><li><p>إدارة الوقت وتحديد الأولويات.</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط.</p></li><li><p>الصبر والاحترافية عند التعامل مع المستخدمين.</p></li><li><p>المسؤولية والملكية.</p></li><li><p>التعلم المستمر والتكيف.</p></li></ul><p><strong>قد يتطلب المنصب:</strong></p><ul><li><p>الدعم في الموقع عبر مكاتب وفروع مختلفة.</p></li><li><p>العمل أحياناً خارج ساعات العمل العادية أثناء ترقية النظام أو صيانته أو الحوادث الحرجة.</p></li><li><p>المشاركة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات، وتنفيذ الأنظمة، وتوزيع المعدات، والأنشطة ذات الصلة بالتقنية.</p></li><li><p>الالتزام بمتطلبات أمن المعلومات التنظيمية والصحة والسلامة والسرية.</p></li></ul><p></p>
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong> نحن نبحث عن مسؤول نظام أودو (Odoo) ذو خبرة لإدارة وصيانة وتحسين نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بالشركة. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن ضمان استقرار النظام وأمنه، ودعم المستخدمين، وتحقيق الاستفادة الفعالة منه في جميع الأقسام، مع العمل المستمر على تحسين سير العمليات التجارية وأداء النظام. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة عملية قوية في إدارة نظام أودو وفهم جيد للعمليات التجارية في بيئة التصنيع.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li>إدارة وصيانة نظام أودو (Odoo ERP) وضمان سلاسة تشغيله يومياً.</li><li>إدارة المستخدمين، والأدوار، وحقوق الوصول، والأذونات، وإعدادات الأمان.</li><li>تكوين وحدات أودو (Modules)، وسير العمل، وقواعد الاعتماد، وإعدادات النظام وفقاً لمتطلبات العمل.</li><li>تقديم الدعم الفني والوظيفي الأولي لمستخدمي أودو في مختلف الأقسام.</li><li>استكشاف أخطاء النظام وإصلاحها، وتحديد الأسباب الجذرية، وضمان حلها في الوقت المناسب.</li><li>مراقبة أداء النظام، وتوفره، ووظائفه العامة.</li><li>التنسيق مع مطوري أودو وشركاء التنفيذ والموردين عند الحاجة إلى دعم فني متقدم.</li><li>جمع وتحليل متطلبات العمل من مختلف الأقسام وترجمتها إلى حلول في نظام أودو.</li><li>دعم تنفيذ وتحسين وحدات أودو والوظائف الجديدة.</li><li>مراقبة وتحسين سير العمل الحالي لزيادة الكفاءة وتقليل العمليات اليدوية.</li><li>دعم التكامل بين أودو والأنظمة الأخرى عند الحاجة.</li><li>ضمان دقة البيانات واتساقها وسلامتها في النظام.</li><li>مراقبة النسخ الاحتياطية للنظام والتنسيق مع فريق تكنولوجيا المعلومات لضمان إجراءات أمن البيانات واستعادتها.</li><li>إعداد وصيانة وثائق النظام، والتكوينات، وسير العمل، وأدلة المستخدم.</li><li>تقديم التدريب والتوجيه للمستخدمين حول وظائف أودو وأفضل الممارسات.</li><li>مراقبة أنشطة المستخدمين وضمان الامتثال لسياسات الوصول إلى النظام.</li><li>دعم ترقيات النظام، والاختبار، ونشر الميزات الجديدة.</li><li>إعداد تقارير دورية عن أداء النظام والمشكلات والتحسينات.</li><li>تحديد فرص أتمتة العمليات والتحول الرقمي باستخدام أودو.</li><li>العمل عن كثب مع أقسام المالية، والإنتاج، والمشتريات، والمستودعات، والمبيعات، والموارد البشرية، والأقسام الأخرى لتحسين استخدام النظام والعمليات التجارية.</li></ul><p><strong>متطلبات الوظيفة:</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة عملية من 3 إلى 7 سنوات في إدارة نظام أودو.</li><li>معرفة عملية قوية بنظام أودو (Odoo ERP) ووحداته الأساسية.</li><li>خبرة في وحدات أودو مثل المحاسبة، والمبيعات، والمشتريات، والمخزون، والتصنيع (MRP)، والموارد البشرية، وإدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>فهم قوي لسير عمل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والعمليات التجارية.</li><li>خبرة في إدارة المستخدمين، وحقوق الوصول، ومجموعات الأمان، والأذونات.</li><li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات.</li><li>خبرة في تكوين وتخصيص أودو من منظور وظيفي.</li><li>فهم جيد لقواعد البيانات ولغة SQL.</li><li>المعرفة بلغة بايثون (Python) والبنية التقنية لنظام أودو تعد ميزة إضافية.</li><li>الخبرة في واجهات برمجة تطبيقات أودو (APIs) وعمليات التكامل مع أطراف خارجية تعد ميزة إضافية.</li><li>تعتبر الخبرة السابقة في مجال التصنيع/السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) ميزة كبيرة.</li><li>مهارات تحليلية وتنظيمية قوية.</li><li>مهارات تواصل ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.</li><li>القدرة على العمل مع المستخدمين التقنيين وغير التقنيين.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل تحت الضغط.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية.</li></ul>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><span >نحن نبحث عن مهندس ضمان جودة عالي المهارة ودقيق التفاصيل للانضمام إلى فريقنا. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخلفية قوية في عمليات الجودة، وميل لضمان وظيفة سلسة عبر المتصفحات والأجهزة، ومهارات تواصل ممتازة بكل من الإنجليزية والعربية.</span></p>
<p>اختبار الهاتف وإدارة الإصدار</p>
<ul>
<li>اختبار شامل لتطبيقات الهاتف المحمول (iOS و Android)</li>
<li>الخبرة مع توزيع التطبيقات وعمليات الإصدار على</li>
<li>Apple App Store Connect</li>
<li>Google Play Console</li>
<li>ملكية دورة حياة إصدار الهاتف المحمول بما في ذلك التحقق من البناء، واختبار الدخان، والتحقق من الإنتاج</li>
<li>فهم لمشاكل الهاتف المحمول مثل توافق الجهاز، وإصدارات النظام، وظروف الشبكة</li>
</ul>
<p>اختبار API</p>
<ul>
<li>خبرة قوية في اختبار REST API</li>
<li>أدوات تشمل Postman وSwagger</li>
<li>التحقق من الطلبات والاستجابات، وأكواد الحالة، ومعالجة الأخطاء</li>
</ul>
<p>اختبار الويب</p>
<ul>
<li>اختبار وظيفي لتطبيقات الويب وميزاتها</li>
<li>اختبار عبر متصفحات واستجابي</li>
<li>تصحيح باستخدام أدوات مطوري المتصفح</li>
<li>فهم أساسيات الواجهة الأمامية مثل HTML وCSS وJavaScript</li>
</ul>
<p>المراقبة والتحليل</p>
<ul>
<li>تقارير الأعطال والتحليلات</li>
<li>مقاييس الأداء</li>
<li>القدرة على التحقيق في مشاكل الإنتاج باستخدام السجلات</li>
</ul>
<p>أتمتة الاختبار</p>
<ul>
<li>خبرة في أتمتة واجهة المستخدم باستخدام Playwright أو Selenium</li>
<li>كتابة وصيانة نصوص الاختبار الآلي</li>
<li>الاعتياد على أطر الاختبار وأنماط التصميم</li>
<li>التكامل مع خطوط الأنابيب (Pipelines)</li>
</ul>
<p>إدارة الاختبار</p>
<ul>
<li>كتابة حالات اختبار وخطط اختبار واضحة</li>
<li>تنفيذ اختبارات التراجع، والدخان، والتأكد</li>
<li>تتبع العيوب باستخدام Jira</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل وذهنية الاختبار</li>
</ul>
<p>إدارة الإصدار والبيئة</p>
<ul>
<li>تنسيق الإصدارات عبر المنصات</li>
<li>التحقق قبل الإصدار وبعده</li>
<li>التحقق من البيئة للتدرُّج والإنتاج</li>
<li>التحقق من التراجع واختبار الإصلاح السريع</li>
</ul>
<p>مراقبة الأداء</p>
<ul>
<li>فهم أساسي لاختبار الأداء</li>
<li>مراقبة استقرار التطبيق</li>
</ul>
<p>التحقق من قاعدة البيانات</p>
<ul>
<li>مهارات SQL الأساسية</li>
<li>التحقق من سلامة البيانات وتدفقات الخلفية</li>
</ul></div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><p>المهارات الشخصية</p>
<ul>
<li>اتصال قوي مع الفرق\</li>
<li>التبليغ عن الأخطاء بوضوح والتوثيق</li>
<li>الملكية والمساءلة</li>
<li>إدارة وقت جيدة</li>
<li>حل المشكلات والتفكير التحليلي</li>
</ul>
<p>المهارات الإضافية</p>
<ul>
<li>الخبرة مع أدوات</li>
<li>معرفة بمنهجيات Agile</li>
<li>فهم أساسي للأمن واختبار الأداء</li>
<li>الخبرة مع أدوات أتمتة الهاتف المحمول</li>
</ul></div>
Geidea Established in 2008, Geidea epitomizes customer focused empowerment and commercial success through continuous innovation. Geidea makes best in class digital payment solutions available for all by attracting and leveraging the best creative & entrepreneurial talent in the market Our solutions give any business the chance to get ahead and reach for more no matter their size or maturity. Our technology mirrors our people - Smart, Innovative & Forward Thinkingwww.geidea.net<br>To maintain a competitive advantage as we grow, we are currently looking for a new "Infrastructure Manager"<br>Job purpose:The Infrastructure Manager is responsible for designing, implementing, and maintaining the organization's IT infrastructure across on-premises and cloud environments. The role ensures high availability, performance, security, and scalability of systems including cloud platforms, virtualization, operating systems, and directory services. The position requires strong expertise in hybrid cloud infrastructure, system administration, and automation.<br>Responsibilities:<br>Infrastructure Management Design, deploy, and manage hybrid infrastructure environments integrating on‑premises systems with cloud platforms such as AWS and AWS Outposts. Maintain high availability, performance, and scalability of infrastructure platforms. Manage datacenter infrastructure including compute, storage, networking, and virtualization platforms.<br>Cloud & Hybrid Environment Administer and optimize AWS services and AWS Outposts environments. Implement infrastructure best practices including automation, monitoring, and cost optimization. Ensure seamless integration between cloud and on‑prem infrastructure.<br>Virtualization & Platform Management Manage and maintain Nutanix hyperconverged infrastructure environments. Monitor system performance and ensure optimal utilization of resources.<br>Systems Administration Manage Windows and Linux server environments including Ubuntu and RHEL. Administer Active Directory including user management, group policies, authentication, and directory services.<br>High Availability & Clustering Design, configure, and maintain MSCS (Microsoft Cluster Service) clustering environments. Ensure business continuity through proper redundancy, failover, and disaster recovery planning.<br>Automation & Scripting Develop and maintain automation scripts using Shell scripting for system administration tasks. Automate routine infrastructure operations to improve efficiency and reduce manual intervention.<br>Security & Compliance Implement infrastructure security policies and ensure compliance with organizational and regulatory standards. Perform patch management, vulnerability management, and system hardening.<br>Monitoring & Troubleshooting Monitor infrastructure health, performance, and availability. Troubleshoot complex infrastructure issues and implement root cause analysis.<br>Team Leadership & Collaboration Lead and mentor system administrators and infrastructure engineers. Work closely with network, security, and application teams to ensure reliable service delivery. Manage infrastructure projects and coordinate with vendors and stakeholders.<br>Qualifications:<br>Bachelor’s degree in computer science, Information Technology, or a related field.7–10+ years of experience in infrastructure engineering or system administration. Proven experience managing hybrid cloud and on‑premises infrastructure environments.<br>Required Technical Skills Strong expertise in AWS Cloud and AWS Outposts Experience with Nutanix HCI platforms Administration of Active Directory Experience with MSCS Clustering Strong Linux administration (Ubuntu / RHEL) Shell scripting for automation Infrastructure monitoring and troubleshooting Hybrid cloud architecture Preferred Skills AWS certifications (Solutions Architect or Sys Ops Administrator) Experience with infrastructure automation tools Knowledge of disaster recovery and business continuity strategies Experience managing enterprise-scale infrastructure environments<br>Our values guide how we think and act - They describe what we care about the most Customer first - It’s embedded in our design thinking and customer service approach Open - Openness allows us to constantly improve and evolve Real - No jargon and no excuses! Bold - Constantly challenging ourselves and our way of thinking. Resilient – If we fail, we bounce back stronger than before. Collaborative - We know that we can achieve a lot more as a team. We are changing lives by constantly striving for a better solution.
???? Hey Creative Spirits! Do you see a shot before you even raise the camera? Growth Hacking Camp is on the lookout for innovative minds like yours to join our team on a paid internship basis — with the potential to officially join the team behind VERA, one of our brands. ????What We're Looking For:???? Hands-on experience shooting photos and video (camera or mobile)???? A confident eye for framing, lighting, and composition???? Familiarity with editing tools (Cap Cut, Premiere, Lightroom, or similar)???? A talent for authentic storytelling through visuals⚡ Curious, fast to learn, and excited about AI-powered tools What You'll Get To Do:???? Shoot photo & video content for diverse projects across our brands????️ Turn raw footage into scroll-stopping reels and posts???? Collaborate with content creators, designers & marketers on real campaigns????️ Access premium tools & trainings???? Enhance your portfolio and digital media presence???? Prepare for potential official membership on the VERA team The internship is hybrid ???????? — working from our New Nozha office (النزهة الجديدة) with online collaboration. Don't Apply IF: You don't have a real passion for growth. ???? This is for someone ready to learn how to turn visuals into a powerful tool for driving real business growth. ????Ready to level up? Spots are limited — apply now. ⏳
<p>سيسترا هي واحدة من مجموعات الهندسة والاستشارات الرائدة عالميًا والمتخصصة في النقل العام والتنقل المستدام. مع أكثر من 10,300 موظف، مهمة سيسترا هي تصميم حلول نقل آمنة ومستدامة تجمع الناس معًا، وتطور الإدماج الاجتماعي وتسهّل الوصول إلى فرص العمل والتعليم والترفيه حول العالم. على مدار 65 عامًا، عملت المجموعة جنبًا إلى جنب مع المدن والمناطق للمساهمة في تطويرها من خلال خلق وتحسين وتحديث بنيتها التحتية وأنظمة النقل طوال دورة حياة مشاريعها. تشارك سيسترا من المراحل المبكرة للتصميم حتى مراحل الاختبار والنشر والصيانة. توفر الشركة جميع خدماتها في أكثر من 80 دولة حول العالم وتولد 74% من إيراداتها دوليًا. مع خدماتها الجديدة، تدعم سيسترا عملاءها وشركائها في الانتقال الرقمي والبيئي والطاقة، من أجل ابتكار تنقل الغد.</p><p>السياق: خط EET الأخضر القسم 3</p><p>العمل/المهام الأساسية</p><ul><li>الإشراف وإدارة مهندسي QA/QC، وضع جداول الفريق، والإشراف على أنشطة التفتيش اليومية.</li><li>مراجعة والتعليق على تقدّمات المقاول (رسومات الورشة، تقديم المواد، بيانات الطريقة) مع التركيز على أنظمة MEP.</li><li>ضمان الحضور في عمليات التفتيش وفقًا لـ ITP والتنسيق عن كثب مع طاقم QA/QC الخاص بالمقاول.</li><li>إجراء مراقبة لأنشطة البناء، والتأكد من الامتثال للمعايير الصحية والسلامة والبيئية والجودة.</li><li>إعداد تقارير يومية، والحفاظ على الدفاتر، وإصدار سجلات مناقشات الموقع (SDR) لتتبع قضايا الجودة.</li><li>مراقبة NCRs ونتائج المراقبة، المتابعة على أدلة الإغلاق، ومناقشة التقدم في الورش.</li><li>الإشراف على برامج سلامة المشروع، وضمان امتثال المقاول لخطة السلامة المعتمدة والمتطلبات العقدية.</li><li>شهادة التفتيش، وأخذ العينات المختبرية والاختبارات، مع الاحتفاظ بسجلات فوتوغرافية وكتابية.</li><li>تحديد النواقص والممارسات غير الآمنة والأعمال غير المطابقة، وإبلاغ إدارة المشروع.</li><li>مراجعة واعتماد رسومات الورشة لـ MEP (التكييف والتهوية، والكهرباء، والسباكة، وأنظمة مكافحة الحريق).</li><li>الإشراف على التركيب والاختبار والتكليف لأنظمة MEP، لضمان الامتثال للمواصفات والمعايير الدولية.</li><li>التحقق من المواد والمعدات لأعمال MEP مقابل متطلبات المشروع والرموز.</li><li>اعتماد أدلة التشغيل والصيانة وضمان تكامل أنظمة MEP مع الأعمال المدنية والمعمارية.</li><li>فرض بروتوكولات السلامة الخاصة بأعمال MEP (جهد عالي، أنظمة مضغوطة، تركيب غازات).</li></ul><p>الملف/المهارات</p><ul><li>خبرة في مشاريع صناعية ذات صلة للمنصب، ويفضل مع مسؤوليات متتالية في مشاريع كبيرة للنقل أو البنية التحتية.</li><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو المدنية.</li><li>خبرة لا تقل عن 15 عامًا في أدوار QA/QC داخل مشاريع بناء MEP.</li><li>خبرة قوية في مراجعة الوثائق الفنية وإجراءات ضبط الجودة.</li><li>قيادة وإشراف مثبتة.</li><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</li></ul><p>سيسترا شركة تلتزم بالمساواة في الفرص؛ هذه الوظيفة متاحة لجميع المتقدمين.</p><p>نوع مكان العمل ..</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة في مشاريع صناعية ذات صلة للمنصب، ويفضل مع مسؤوليات متتالية في مشاريع كبيرة للنقل أو البنية التحتية.</li><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو المدنية.</li><li>خبرة لا تقل عن 15 عامًا في أدوار QA/QC داخل مشاريع بناء MEP.</li><li>خبرة قوية في مراجعة الوثائق الفنية وإجراءات ضبط الجودة.</li><li>قيادة وإشراف مثبتة.</li><li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</li></ul>
<p><strong>Essential Job Functions:</strong></p><ul><li>Design, implement, and maintain CI/CD pipelines for Microsoft Dynamics 365 CRM, Dataverse, Power Platform, and related Azure components using Azure DevOps and Microsoft ALM best practices.</li><li>Manage CRM solution packaging, export/import automation, deployment validation, release branching, build definitions, release gates, and rollback procedures across development, test, UAT, staging, and production environments.</li><li>Automate administrative and operational tasks using PowerShell, Azure CLI, PAC CLI, Power Platform Build Tools, YAML pipelines, and reusable deployment scripts.</li><li>Support environment provisioning, configuration management, connection references, environment variables, service principals, application users, security roles, and managed identity setup.</li><li>Establish and enforce DevOps governance, release standards, source control practices, versioning strategy, deployment approvals, and auditability for CRM delivery teams.</li><li>Work with developers to integrate plugins, JavaScript/TypeScript components, PCF controls, Azure Functions, Logic Apps, and integration assets into automated build and deployment pipelines.</li><li>Implement quality checks, static code analysis, automated deployment verification, smoke testing support, dependency validation, and release readiness controls.</li><li>Monitor and troubleshoot pipeline failures, deployment issues, CRM solution conflicts, missing dependencies, environment configuration gaps, and production release incidents.</li><li>Maintain DevOps documentation including deployment guides, release calendars, runbooks, rollback plans, automation scripts, environment diagrams, and operational handover documents.</li><li>Drive continuous improvement by identifying opportunities to reduce manual effort, improve release reliability, enhance security controls, and accelerate CRM delivery timelines.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><strong>Basic Qualifications:</strong></p><ul><li>3+ years of hands-on experience in Microsoft Dynamics 365 CRM/Customer Engagement delivery, with strong focus on DevOps, ALM, release management, and automation.</li><li>Strong experience with Azure DevOps including repositories, branching strategies, build pipelines, release pipelines, YAML pipelines, approvals, gates, variable groups, service connections, and secure deployment practices.</li><li>Practical knowledge of Dynamics 365 CRM solution management, managed/unmanaged solutions, solution layering, dependency management, environment variables, connection references, and Dataverse environment administration.</li><li>Hands-on experience with Power Platform Build Tools, PAC CLI, PowerShell, Azure CLI, Git, and automation scripting for CRM and Power Platform deployments.</li><li>Good understanding of Dynamics 365 CRM customization and development components including plugins, workflows, custom APIs, JavaScript/TypeScript, PCF controls, and integration assets to support automated release planning.</li><li>Experience managing multiple CRM environments and supporting environment refreshes, backups, restores, configuration alignment, security setup, application users, and service principals.</li><li>Strong knowledge of Power Platform administration, Dataverse security model, connectors, environment strategy, DLP considerations, and application lifecycle management.</li><li>Experience integrating CRM deployment pipelines with Azure services such as Azure Functions, Logic Apps, Service Bus, Key Vault, App Services, Application Insights, and Azure Monitor.</li><li>Ability to troubleshoot deployment failures, solution import errors, dependency conflicts, pipeline execution issues, environment-specific configuration problems, and release incidents.</li><li>Solid understanding of DevSecOps principles, secure secrets management, privileged access controls, audit requirements, compliance checkpoints, and production release governance.</li><li>Prior experience working in Egypt or supporting Egypt-based enterprise/government clients is preferred; Arabic language capability is an advantage.</li></ul><p><strong>Other Qualifications:</strong></p><ul><li>Microsoft certifications in Dynamics 365 Customer Engagement, Power Platform, Azure Administrator, Azure Developer, DevOps Engineer, or Solution Architect are preferred.</li><li>Experience with automated testing tools, regression automation, EasyRepro, Playwright, Selenium, or similar test automation frameworks for CRM and Power Platform solutions is an advantage.</li><li>Exposure to Agile/Scrum, SAFe, DevSecOps, release trains, change advisory boards, and enterprise release governance is a plus.</li><li>Knowledge of MEA market delivery requirements, Arabic/English bilingual delivery environments, data protection expectations, and public sector implementation practices is desirable.</li></ul>
<div><span style="font-size: 11px;"><b>Key Responsibilities:</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;"> Service Delivery Execution</span></div><div><span style="font-size: 11px;"> Execute and monitor daily cloud service delivery activities across assigned client environments, covering Azure, AWS, and hybrid platforms within defined operational scope.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"> Ensure consistent delivery of cloud services across compute, storage, networking, identity, and platform layers in line with contracted SLA requirements.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Track cloud resource health, availability zone status, and service quotas; identify and report deviations from agreed uptime and performance targets.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Coordinate with cloud engineering and support teams for escalations related to resource degradation, misconfiguration, or service disruption, following escalation procedures.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Maintain accurate service records, operational logs, and delivery documentation in compliance with client and organizational standards.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Perform periodic reviews of cloud configuration baselines, access policies, and resource tagging to confirm alignment with established governance standards.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">• Operations Management</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Monitor cloud dashboards, alerting tools, and health indicators across managed environments; respond to alerts within defined response windows.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Support cloud cost governance by conducting utilization reviews, preparing right-sizing recommendations, tracking reserved instance coverage, and responding to budget alerts.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Coordinate and execute routine operational tasks including patch management, backup validation, snapshot schedules, and certificate renewals for cloud-hosted workloads.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Identify and escalate performance degradation, cost anomalies, or capacity concerns to the Service Delivery Lead with relevant supporting data.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Support cloud security posture activities by reviewing compliance scores in Defender for Cloud and AWS Security Hub and actioning assigned remediation items within scope.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">• Client Coordination</span></div><div><span style="font-size: 11px;"> Act as a technical point of contact for assigned clients on day-to-day cloud service matters, ensuring timely and professional communication.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Participate in service review meetings, presenting cloud performance metrics, incident summaries, cost data, and operational updates in a clear and structured manner.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Conduct technical discussions and assessments with clients to understand their cloud environment requirements and ensure delivery activities remain aligned to business needs.</span></div><div><br></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>Requirements</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>Qualifications</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">Education: Bachelor's degree in computer science, Information Technology, or a related field.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Experience: 8–10 years of experience in IT service delivery, with solid hands-on exposure to cloud operations across Microsoft Azure, AWS, and hybrid environments.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Proven day-to-day operational experience managing cloud environments in enterprise service delivery settings with exposure to operational governance.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Good working knowledge of Microsoft Active Directory, SSO/Federation, and Microsoft Entra ID (Azure AD) including configuration, administration, and operational support.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Familiarity with Active Directory security practices including identity hardening, health checks, backup, and directory protection.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Practical experience supporting on-premises, hybrid, and cloud-integrated Microsoft infrastructure environments.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Working knowledge of Microsoft Exchange Server (2013–2019 and SE) including mail flow, Exchange Online, hybrid identity, client connectivity, and load balancing.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Good knowledge of Microsoft server technologies including ADFS, RMS, WSUS, WDS, Certificate Services, and IIS.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Good knowledge of virtualization platforms including Microsoft Hyper-V and VMware.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Familiarity with SQL Server administration and Azure SQL Managed Instance in operational and support contexts.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Solid understanding of client/server architecture, core networking, and Internet technology fundamentals.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Good working knowledge of Azure architecture best practices based on the Azure Well-Architected Framework pillars.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Practical experience with cloud service models including SaaS, IaaS, and PaaS in managed service or enterprise delivery contexts.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Familiarity with migration and modernization scenarios across on-premises, hybrid, and cloud environments.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"> Hands-on experience with backup and recovery solutions including Veeam, Commvault, and Azure Backup.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Working experience with Azure Site Recovery (ASR) including replication tasks, failover support, and DR validation activities.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Practical experience with Microsoft Defender for Cloud including security monitoring, compliance review, and basic posture management tasks.</span></div>