وظائف مدير مكتب
١٣٨٥٨ وظائف شاغرة
<p><strong>المهام الوظيفية الرئيسية:</strong></p><ul><li><p>مساعدة مدير حقوق النشر في مهام التشغيل اليومية</p></li><li><p>تتركز المهام الرئيسية على التواصل والمتابعة</p></li><li><p>التعامل مع المهام الإدارية</p></li><li><p>التعاون مع مختلف الأقسام</p></li><li><p>الحفاظ على جدول عمليات</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في أي تخصص</p></li><li><p>الإلمام بالملكية الفكرية سيكون ممتازاً</p></li><li><p>قراءة وكتابة باللغة الإنجليزية والعربية بمستوى جيد جداً</p></li><li><p>الإلمام بتطبيقات الموسيقى الرقمية</p></li><li><p>معرفة قوية بالويب والإنترنت</p></li><li><p>مهارات تواصل</p></li><li><p>منظم جداً ومرتكز على التفاصيل</p></li></ul><p></p>
<b>الموقع:</b> عن بُعد<br><b>الأسواق المستهدفة:</b> المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة<br><b>الصناعة:</b> SaaS (البرمجيات كخدمة)<br><h2>ملخص الوظيفة</h2><br>نحن نبحث عن <b>مدير مبيعات الشركاء</b> متمكن لتحقيق النتائج لبناء وإدارة وتطوير الشراكات الاستراتيجية عبر أسواق الإمارات العربية المتحدة والسعودية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة قوية في مبيعات SaaS أو الشراكات، ومهارات إدارة علاقات ممتازة، وقدرة مثبتة على تحديد وتطوير فرص الأعمال التي تقود إلى نمو الإيرادات.
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong>إن دور <strong>مدير تخطيط الشبكة</strong> هو دور حيوي ومسؤول عن ضمان توفر منتجاتنا في المكان المناسب، وفي الوقت المناسب، وبالكمية المناسبة.<br><br>في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، يتسم هذا الدور بالتحدي والتشويق الفريدين. أنت "المايسترو" لسلسلة التوريد، حيث تقوم بضبط وتزامن جداول الإنتاج مع متطلبات المبيعات لتقديم مستويات خدمة عالمية المستوى.<br><br><strong>المسؤوليات الرئيسية<br><br></strong><ul><li> تنسيق التوريد: تحويل توقعات الطلب إلى خطط توريد قوية. التنسيق مع مصانع منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا لضمان تغطية كافية للمخزون عبر جميع الأسواق خارج منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.</li><li> قيادة عملية S&OP+: قيادة الخطوة 3 (مراجعة التوريد) من عملية Mars S&OP+. تسليط الضوء على الفجوات المحتملة في التوريد، أو قيود العمالة، أو نقص المواد، وتقديم حلول قابلة للتنفيذ لفريق القيادة.</li><li> إدارة المخزون: الموازنة بين "المثلث الذهبي": الحفاظ على مستويات خدمة عالية (معدل تلبية الطلبات CFR) مع تقليل تكاليف الاحتفاظ بالمخزون والحد من "الشطب" (SLOBs) بسبب انتهاء الصلاحية - وهي مهمة حاسمة في مناخ الشرق الأوسط وإفريقيا الحراري.</li><li> تخطيط الإنتاج والسعة: الشراكة مع مخططِي المواقع لتحسين دورات الإنتاج. التأكد من جاهزية الشبكة الإقليمية لمواسم الذروة، مثل فترات الطلب العالي لشهر رمضان أو عيد ديوالي.</li><li> التحسين المستمر: تعزيز مبدأ "الكفاءة" من خلال تحديد طرق لتقليل أوقات الانتظار وتحسين المرونة داخل سلسلة التوريد.</li><li> التعاون بين الوظائف المختلفة: العمل كنقطة اتصال رئيسية بين تخطيط الطلب والمبيعات واللوجستيات لحل عدم التوازن بين التوريد والطلب.</li><li> رؤية خطة التوريد: تحقيق رؤية شاملة من البداية إلى النهاية لـ "خط التوريد" للشركات التابعة. يتضمن ذلك إبلاغ المواعيد المتوقعة للوصول (ETAs) للشحنات بوضوح، وإدارة توقعات "تتبع السفن"، وتنبيه الفرق المحلية استباقيًا بشأن مخاطر "نفاد المخزون" (OOS) المحتملة.</li><li> توحيد آفاق التخطيط: التأكد من التزام جميع الشركات التابعة في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا بتقويم Mars S&OP+ العالمي. ستشرف على تدريب مخططِي التوريد المحليين على أفضل الممارسات، لضمان أن مؤشرات الطلب لمدة 24 شهرًا دقيقة بما يكفي لتوجيه قرارات سعة المصانع طويلة الأجل.</li><li> إدارة الأنشطة الجديدة: الشراكة مع قطاعَي التسويق والمبيعات للشركات التابعة في الابتكار والتوقف (I&Q). ستدير جانب التوريد لإطلاق المنتجات الجديدة (NPI) وإلغاء المنتجات القديمة تدريجيًا لضمان عدم وجود هدر وتوفر المنتجات بنسبة 100% في الوقت المحدد لمواعيد الإطلاق في كل سوق محلي.</li><li> مواءمة مؤشرات الأداء الرئيسية: إجراء مراجعات دورية للأداء مع فرق التوريد التابعة لمتابعة CFR (معدل تلبية الطلبات) وصحة المخزون على مستوى السوق، وتحديد الأسباب الجذرية للانحرافات وقيادة خطط العمل التصحيحية.<br><br></li></ul><strong>سيعمل شاغل الوظيفة عن كثب مع<br><br></strong><ul><li> مخطط الشحن والتوزيع</li><li> اللوجستيات والتخليص الجمركي</li><li> المشترون التجاريون (المواد الخام واللوجستيات)</li><li> خبير الواردات لـ ATLAS (ATLAS inbound FE)</li><li> منسق الأنشطة</li><li> مدير ومشرفو مستودعات الطرف الثالث</li><li> فريق الإنتاج</li><li> فريق الجودة والسلامة الغذائية (Q&FS)</li><li> الفريق المالي</li></ul>
<p>تعلن شركة إيجي بيل عن طلب رئيس قطاع العمليات لشركة مقاولات وإشاءات رائدة</p><p>المهام والمسؤوليات: الإشراف التشغيلي على المشاريع: متابعة أداء مديري المناطق ومديري المشاريع بانتظام. ضمان سير الأنشطة بالموقع وفقًا لخطة التنفيذ المعتمدة. مراجعة التقدم الفعلي مقابل الأهداف المخططة. اتخاذ إجراءات فورية لمعالجة التأخيرات أو العقبات أو ضعف الأداء وضمان استمرارية العمل.</p><p>التخطيط والمتابعة والرقابة: مراجعة واعتماد الخطط التشغيلية الأسبوعية والشهرية لجميع المشاريع. تتبع الجداول الزمنية للمشاريع وتحديد التأخيرات ووضع الإجراءات التصحيحية. متابعة التحديات التشغيلية ورفع التوصيات والحلول عند الحاجة. إعداد تقارير دورية للإدارة العليا تغطي حالة كل مشروع (التقدم، المخاطر، الاحتياجات، والإجراءات).</p><p>إدارة الموارد: تخطيط وتنظيم وتوزيع القوى العاملة ومقاولي الباطن والمعدات عبر المشاريع بناءً على الأولويات والاحتياجات. التنبؤ بمتطلبات العمالة لكل مشروع ولكل مهنة، والاتفاق على خطة التوظيف مع إدارة الموارد البشرية. التنسيق مع إدارة المشتريات لضمان طلب المواد/مقاولي الباطن وتواجدهم بالموقع قبل بدء الأعمال. متابعة أداء مقاولي الباطن وإنتاجيتهم والتكاليف المستردة، والبدء في استبدالهم إذا كان الأداء يهدد تسليم المشروع. متابعة الإنتاجية وتحسين استخدام الموارد لتقليل الهدر وتعزيز الكفاءة.</p><p>الجودة والسلامة والامتثال الفني: التأكد من مطابقة الأعمال لمواصفات العقد، والرسومات التنفيذية المعتمدة، وعينات المواد المعتمدة، والنماذج الأولية قبل التنفيذ. ضمان التطبيق الكامل لمتطلبات الصحة والسلامة في جميع المواقع وحماية استقلالية وظيفة السلامة والصحة المهنية في الإبلاغ عن الحوادث وإيقاف الأعمال غير الآمنة. متابعة إغلاق تقارير عدم المطابقة وملاحظات الاستشاري وقوائم النواقص خلال الأطر الزمنية المتفق عليها والقضاء على الأسباب المكررة لإعادة العمل.</p><p>التنسيق وحل المشكلات وتحسين الأداء</p><p>الحفاظ على تنسيق قوي مع الإدارات ذات الصلة (المكتب الفني، المشتريات، المالية، الموارد البشرية). إدارة وحل المشكلات التشغيلية عبر المشاريع ودعم اتخاذ القرارات. دعم مديري المشاريع في تحديد الأولويات وتحقيق أهداف المشاريع. اقتراح وتنفيذ التحسينات التشغيلية لتعزيز الكفاءة وتخفيض التكاليف وتحسين النتائج.</p><p>المؤهلات والمهارات: التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية أو الهندسة المدنية؛ ويفضل الحصول على ماجستير إدارة الأعمال أو درجة الماجستير. سنوات الخبرة: أكثر من 15 عامًا، بما في ذلك 4 سنوات على الأقل في منصب قيادي بالعمليات (رئيس قطاع العمليات، مدير منطقة، مدير مشروع أو ما يعادل ذلك).</p><p>خبرة القطاع: خبرة مثبتة في تسليم حزم التشطيبات والديكورات الداخلية في المشاريع السكنية أو الفندقية أو التجارية أو متعددة الاستخدامات ذات المساحات الكبيرة.</p><p>البرامج والتطبيقات: برامج MS Office، وMS Project و/أو Primavera P6، وتعتبر أنظمة ERP (مثل SAP / Oracle) ميزة إضافية، بالإضافة إلى أدوات التقارير وتتبع المشاريع.</p><p>المهارات: التفكير الاستراتيجي والدهاء التجاري، إدارة الأرباح والخسائر (P&L)، القيادة التنفيذية، إدارة أصحاب المصلحة والعملاء، التفاوض، اتخاذ القرارات تحت الضغط، المعرفة العميقة بأعمال التشطيبات الداخلية وتسليم المشاريع المماثلة، وإدارة التغيير.</p><p>الشهادات: يفضل الحصول على شهادة PMP أو شهادة معتمدة معادلة في الإدارة التنفيذية/إدارة العمليات.</p>
<p>المسؤوليات الرئيسية 1. العمليات اليومية وإدارة الفريق الإشراف على العمليات اليومية لفرق BPO المحددة وضمان تقديم الخدمات بسلاسة. إدارة الطلبات التشغيلية اليومية، الموافقات، التصعيدات، الحضور، الإجازات، والأنشطة الأخرى للفريق. مراقبة حجم العمل، الإنتاجية، الاستخدام، وسعة الموارد. ضمان اتباع العمليات ومتطلبات العملاء بشكل مستمر. تحديد المشكلات التشغيلية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية. التنسيق مع الأقسام الداخلية مثل الموارد البشرية، التوظيف، المالية، وتكنولوجيا المعلومات عند الحاجة. 2. إدارة الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية تحديد ومتابعة ومراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) للفريق بما يتماشى مع متطلبات العملاء. مراقبة الأداء الفردي والجماعي ومعالجة فجوات الأداء. إجراء جلسات فردية منتظمة، جلسات توجيه، مراجعات الأداء، ومناقشات الملاحظات. تطوير ومتابعة خطط تحسين الأداء عند الحاجة. التقدير للأداء العالي ودعم مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم. ضمان تمتع أعضاء الفريق بالمعرفة والأدوات والدعم اللازم لتلبية التوقعات. 3. إدارة العلاقة مع العملاء العمل كجهة اتصال تشغيلية أساسية لمديري العملاء وأصحاب المصلحة المشرفين على موارد BPO. الحفاظ على علاقات يومية قوية مع إدارة العملاء. عقد اجتماعات منتظمة مع العملاء لمراجعة الأداء والأولويات والتحديات والاحتياجات القادمة. إدارة طلبات العملاء والمخاوف والتصعيدات حتى حلها. ضمان إبلاغ توقعات العملاء بوضوح لفريق التنفيذ. جمع ملاحظات العملاء وترجمتها إلى تحسينات قابلة للتنفيذ. 4. نمو وتوسع الحسابات فهم أعمال العميل وعملياته ومتطلباته المتطورة. التحديد الاستباقي لفرص البيع الإضافي، البيع المتقاطع، وتوسع الموارد. تحديد العمليات أو الوظائف الإضافية التي يمكن نقلها إلى فريق BPO. العمل مع مدير الوحدة والفرق التجارية لتطوير ومتابعة فرص التوسع. دعم المقترحات ومناقشات التسعير وعروض العملاء التقديمية عند الحاجة. المساعدة في استقطاب الكفاءات وإجراء المقابلات مع المرشحين لفرص التوسع ضمن حساباتهم. 5. التقارير وإدارة الأعمال تقديم تحديث تشغيلي أسبوعي لمدير الوحدة يشمل: عدد أفراد الفريق والسعة، أداء مؤشرات الأداء الرئيسية / اتفاقيات مستوى الخدمة، رضا العملاء وملاحظاتهم، الحضور ومعدل دوران العمل، أنشطة الأداء والتوجيه، المشكلات التشغيلية والتصعيدات، المخاطر وخطط العمل، فرص التوسع. الحفاظ على سجلات تشغيلية وأداء دقيقة. تصعيد المخاطر التشغيلية أو المالية أو الخاصة بالعملاء الهامة في الوقت المناسب. إتقان استخدام Microsoft Office / Excel وأدوات التقارير التشغيلية. الخبرة في العمل مع عملاء دوليين تعد ميزة إضافية.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المتطلبات 4 إلى 7 سنوات من الخبرة في مجال BPO، الخدمات المشتركة، الاستعانة بمصادر خارجية، أو تقديم الخدمات. خبرة سابقة في إدارة الفرق والعمليات الموجهة للعملاء. فهم قوي لمؤشرات الأداء التشغيلية الرئيسية، اتفاقيات مستوى الخدمة، الإنتاجية، وإدارة القوى العاملة. مهارات قوية في إدارة الأفراد، التوجيه، وإدارة الأداء. مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة. القدرة على إدارة أولويات متعددة وحل المشكلات التشغيلية بفعالية. الوعي التجاري والقدرة على تحديد فرص نمو الحسابات. مهارات تحليلية وإعداد تقارير قوية.</p>
نظرة عامة على الدور الوظيفي<br><br>تبحث شركة Frontier Capital عن مدير شؤون مالية ومحاسبة يتمتع بفكر تجاري وخبرة عملية للانضمام إلى فريقنا في القاهرة. في هذا الدور المحوري، ستتولى قيادة تقديم وتوسيع وحدة الخدمات المالية الخارجية التابعة لـ Frontier Managed Services، وتقديم خدمات المحاسبة، ومسك الدفاتر، والامتثال الضريبي، وتطبيق أنظمة تخطيط موارد المؤسسات السحابية (ERP) الموجهة للعملاء من الشركات الخارجية—بما في ذلك الشركات الناشئة المدعومة من رأس المال الاستثماري، والشركات الصغيرة والمتوسطة، والفروع الإقليمية.<br><br>بالإضافة إلى إدارة حسابات العملاء الخارجيين، ستشرف على جميع العمليات المالية، والحسابات، والتقارير الضريبية لشركة Frontier Capital وخطوط أعمالها. يعمل هذا المنصب كخط أعمال رئيسي مولّد للإيرادات داخل المجموعة، ويهدف إلى بناء محفظة قوية من عقود الخدمات الشهرية المستمرة للعملاء مع الحفاظ على النزاهة المالية الكاملة عبر جميع العمليات.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>1. خدمات العملاء الخارجيين وتحقيق الإيرادات (70%)<br><br>قيادة تقديم خدمات المحاسبة الخارجية ومسك الدفاتر السحابية من البداية إلى النهاية (Xero، وQuickBooks، وZoho Books)<br><br>ضمان الامتثال الضريبي الصارم للعملاء الخارجيين بموجب لوائح مصلحة الضرائب المصرية (ETA)، بما في ذلك الفاتورة الإلكترونية، وإدارة بوابة الإيصال الإلكتروني (B2C)، وإقرارات ضريبة القيمة المضافة، وضريبة الخصم والإضافة (WHT)، وإقرارات ضريبة الدخل السنوية للشركات<br><br>إنشاء شجرة حسابات (Chart of Accounts) مخصصة، وإجراءات إطار الرقابة المالية، وإدارة المخزون/تكلفة البضاعة المباعة للشركات العميلة<br><br>إعداد حزم التقارير الإدارية الشهرية للإدارة العليا، وتحليلات معدل حرق السيولة، والتقارير المالية الجاهزة للمستثمرين لمؤسسي الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة<br><br>الشراكة مع مدير تطوير الأعمال لتحديد نطاق وتسعير وتقديم عروض الخدمات المالية الخارجية للعملاء المحتملين الجدد من الشركات<br><br>2. المحاسبة الداخلية للمجموعة والضوابط المالية (30%)<br><br>إدارة الدورة المحاسبية الداخلية الكاملة، والحسابات المدينة/الدائنة، ومعالجة كشوف المرتبات، وتجميع القوائم المالية لكيانات متعددة عبر خطوط أعمال Frontier Capital<br><br>إعداد الحسابات الإدارية الداخلية الشهرية، وتوقعات التدفقات النقدية، وتقارير الأرباح والخسائر للمدير التنفيذي<br><br>ضمان الامتثال بنسبة 100% للفاتورة الإلكترونية لمصلحة الضرائب المصرية، والامتثال لضرائب الشركات، والجاهزية للمراجعة والتدقيق لكافة العمليات الداخلية للمجموعة<br><br>ما نبحث عنه<br><br>خبرة محاسبية إجمالية تتراوح بين 5 إلى 8 سنوات أو أكثر، مع ما لا يقل عن سنتين في شركات التدقيق/المحاسبة أو إدارة محفظة محاسبية لعدة عملاء<br><br>درجة البكالوريوس في المحاسبة. يُعد التقدم للحصول على شهادات محاسبية مهنية أو إتمامها (CPA أو ACCA أو CMA) ميزة إضافية قوية<br><br>معرفة بمستوى خبير بقوانين الضرائب المصرية، بما في ذلك التعامل العملي مع بوابة الفاتورة/الإيصال الإلكتروني لمصلحة الضرائب المصرية، وإقرارات ضريبة القيمة المضافة، وحسابات ضريبة المرتبات، ولوائح ضرائب الشركات<br><br>إتقان متقدم لمنصات المحاسبة السحابية (QuickBooks Online أو Xero أو Zoho Books)، وبرنامج MS Excel (التقارير المالية، الجداول المحورية Pivot Tables، والمعادلات المعقدة)، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)<br><br>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية، مع الثقة التجارية لتقديم التقارير المالية مباشرة إلى الرؤساء التنفيذيين والمؤسسين من العملاء
<strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>الضيافة الاستثنائية تبدأ بكِ<br><br></strong>تخيلي نفسكِ تُضفين البهجة على يوم أحدهم. عندما تنضمين إلى فريق الفنادق لدينا، فهذا بالضبط ما ستفعلينه في كل مرة تأتين فيها إلى العمل! بصفتكِ <strong>سكرتيرة المدير العام</strong>، فأنتِ لا تقدمين الدعم للمدير العام ومديري الإدارات فحسب - بل تنشرين نور الضيافة ودفئها من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف تجربة مميزة.<br><br><strong>المسؤوليات<br><br></strong>إليكِ ما ستفعلينه خلال اليوم العادي:<br><br><ul><li>دعم العمليات المكتبية اليومية: تقديم الدعم الإداري مثل معالجة النصوص، وإدخال البيانات، والأرشفة، والنسخ لدعم عمليات القسم </li><li>إسعاد ضيوفنا: الاستجابة بسرعة واحترافية لجميع التفاعلات مع الضيوف</li><li>إدارة الاتصالات: الرد على المكالمات الهاتفية، والتعامل مع المراسلات عبر البريد الإلكتروني، ومعالجة الخطابات بطريقة سريعة وفعالة</li><li>تنسيق ترتيبات السفر: تنظيم وإدارة الحجوزات لمديري الإدارات</li><li>دعم المشاريع الخاصة: المساعدة في المبادرات القسمية أو المهام الخاصة<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة<br><br></strong>في هيلتون، تُحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه النجاح هنا، وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق<br><br>الشغف بنشر نور ودفء <strong>الضيافة</strong>. التصرف بـ <strong>نزاهة</strong> وفعل الشيء الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال <strong>القيادة</strong>. الإيمان بأن <strong>العمل الجماعي</strong> يحقق أفضل النتائج. الشعور بـ <strong>الملكية</strong> والمسؤولية. والتركيز على <strong>الحاضر</strong>، وإضفاء طابع الأهمية والانضباط على كل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث أثراً يدوم طويلاً.<br><br><strong>نبذة عنا<br><br></strong><strong>انضمي إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br></strong>في هيلتون، نحن لا نقدم فقط تجارب استثنائية لضيوفنا، بل نبني أيضاً مكان عمل استثنائياً لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل هذا ممكناً. بصفتنا شركة رائدة عالمياً في مجال الضيافة، فقد استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور الضيافة ودفئها.<br><br>لقد حصدت ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. بفضل مجموعتنا من العلامات التجارية العالمية، والتزامنا على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنتِ تبدئين حياتكِ المهنية أو تستكشفين شيئاً جديداً، فإن هيلتون تدعم رحلتكِ في كل خطوة على الطريق. انضمي من أجل الوظيفة، وابقي من أجل المستقبل المهني — وساعدينا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل لديكِ فضول لمعرفة المزيد عن الحياة في هيلتون؟ استكشفي مدونة الوظائف لدينا لتعرفي لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة — نحن مكان رائع للعمل.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">المسؤوليات الرئيسية1. العمليات اليومية وإدارة الفريق<ul><li>الإشراف على العمليات اليومية لفرق تعهيد العمليات التجارية (BPO) المحددة وضمان تقديم الخدمات بسلاسة.</li><li>إدارة الطلبات التشغيلية اليومية، والموافقات، والتصعيدات، والحضور، والإجازات، وأنشطة الفريق الأخرى.</li><li>مراقبة حجم العمل، والإنتاجية، والاستخدام، وسعة الموارد.</li><li>ضمان الالتزام المستمر بالعمليات ومتطلبات العملاء.</li><li>تحديد المشكلات التشغيلية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.</li><li>التنسيق مع الإدارات الداخلية مثل الموارد البشرية، والتوظيف، والمالية، وتقنية المعلومات عند الحاجة.</li></ul>2. إدارة الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية<ul><li>تحديد ومتابعة ومراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) للفريق بما يتوافق مع متطلبات العملاء.</li><li>مراقبة أداء الأفراد والفريق ومعالجة الفجوات في الأداء.</li><li>إجراء <strong>اجتماعات فردية منتظمة، وجلسات توجيه، ومراجعات للأداء، ومناقشات للملاحظات والتقييمات</strong>.</li><li>إعداد ومتابعة خطط تحسين الأداء عند الحاجة.</li><li>تقدير الأداء المتميز ودعم تفاعل الموظفين واستبقائهم.</li><li>التحقق من امتلاك أعضاء الفريق المعرفة والأدوات والدعم اللازم لتلبية التوقعات.</li></ul>3. إدارة العلاقات مع العملاء<ul><li>العمل كجهة الاتصال التشغيلية الرئيسية لـ <strong>مديري العملاء وأصحاب المصلحة</strong> المشرفين على موارد تعهيد العمليات التجارية (BPO).</li><li>الحفاظ على علاقات يومية قوية مع إدارة العميل.</li><li>عقد اجتماعات دورية مع العملاء لمراجعة الأداء والأولويات والتحديات والاحتياجات القادمة.</li><li>إدارة طلبات العملاء والمخاوف والتصعيدات حتى الوصول إلى حل.</li><li>ضمان إبلاغ توقعات العميل بوضوح إلى فريق تقديم الخدمات.</li><li>جمع ملاحظات العملاء وتحويلها إلى تحسينات قابلة للتنفيذ.</li></ul>4. نمو وتوسع الحسابات<ul><li>فهم أعمال العميل وعملياته ومتطلباته المتطورة.</li><li>تحديد فرص <strong>البيع الإضافي، والبيع المتقاطع، وتوسيع الموارد</strong> بشكل استباقي.</li><li>تحديد العمليات أو الوظائف الإضافية التي يمكن نقلها إلى فريق تعهيد العمليات التجارية (BPO).</li><li>العمل مع مدير الوحدة والفرق التجارية لتطوير ومتابعة فرص التوسع.</li><li>دعم المقترحات، ومناقشات التسعير، والعروض التقديمية للعملاء عند الحاجة.</li><li>المساهمة في استقطاب الكفاءات وإجراء المقابلات للمرشحين لفرص التوسع ضمن حساباتهم. </li></ul>5. التقارير وإدارة الأعمال<ul><li>تقديم <strong>تحديث تشغيلي أسبوعي لمدير الوحدة</strong> يشمل:<ul><li>عدد أعضاء الفريق والسعة الاستيعابية</li><li>أداء مؤشرات الأداء الرئيسية / اتفاقية مستوى الخدمة</li><li>رضا العملاء وملاحظاتهم</li><li>الحضور ومعدل دوران الموظفين</li><li>أنشطة الأداء والتوجيه</li><li>المشكلات التشغيلية والتصعيدات</li><li>المخاطر وخطط العمل</li><li>فرص التوسع</li></ul></li><li>الحفاظ على سجلات تشغيلية وأداء دقيقة.</li><li>تصعيد المخاطر التشغيلية أو المالية أو المتعلقة بالعملاء الهامة في الوقت المناسب.</li></ul>المتطلبات<ul><li>خبرة تتراوح بين 4 إلى 7 سنوات في <strong>تعهيد العمليات التجارية (BPO)، أو الخدمات المشتركة، أو الاستعانة بمصادر خارجية، أو تقديم الخدمات</strong>.</li><li>خبرة سابقة في إدارة الفرق والعمليات التي تتعامل مباشرة مع العملاء.</li><li>فهم قوي لمؤشرات الأداء التشغيلي، واتفاقيات مستوى الخدمة، والإنتاجية، وإدارة القوى العاملة.</li><li>مهارات قوية في إدارة الأفراد، والتوجيه، وإدارة الأداء.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة وحل المشكلات التشغيلية بفعالية.</li><li>وعي تجاري وقدرة على تحديد فرص نمو الحسابات.</li><li>مهارات تحليلية وإعداد تقارير قوية.</li><li>إتقان استخدام Microsoft Office / Excel وأدوات التقارير التشغيلية.</li><li>تعتبر الخبرة في العمل مع عملاء دوليين ميزة إضافية.</li></ul></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><strong>الغرض من الوظيفة:</strong><br>بصفتك عضواً في فريق المكتب الخلفي للخزينة، ستدعم مركز الفطيم العالمي للخزينة (GTC) ووحدات الأعمال في المجالات التالية:<br><ul><li>إدارة السيولة من خلال إعداد التقارير وعمليات الدفع</li><li>عمليات القروض والتي تشمل السحب والتسويات وتمديد أصل القروض بعد مراجعة التدفقات النقدية</li><li>عمليات المكتب الخلفي لسعر الصرف الأجنبي (الفوركس) بما في ذلك معالجة التأكيدات والتسويات وما إلى ذلك.</li><li>التسويات والقيود المحاسبية لجميع المعاملات المتعلقة بالخزينة من خلال نظام SAP TRM/ERP</li><li>أنشطة الإغلاق في نهاية الشهر والمراجعة والتدقيق</li><li>المشاريع المتعلقة بالخزينة - تحديدها وتنفيذها بما في ذلك تصميم الحلول والاختبار والتدريب ومخطط العمليات</li></ul><br><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong><br><strong>الإدارة اليومية للسيولة:</strong><br><ul><li>إعداد تقرير السيولة اليومي لجميع الحسابات المصرفية للمجموعة وانكشافات الخزينة</li><li>التحقق من جميع خطابات التحويل يدوياً / عبر الإنترنت في الوقت المناسب لإدارة الأموال بشكل مناسب.</li></ul><br><strong>عمليات القروض والودائع:</strong><br><ul><li>دعم مركز الفطيم العالمي للخزينة من خلال تقديم التقارير اللازمة فيما يتعلق بمحفظة قروض المجموعة الخارجية والداخلية.</li><li>إعداد خطابات طلب السحب / التسوية / التمديد / التسوية المسبقة في الوقت المناسب سواء يدوياً أو عبر الإنترنت</li><li>إعداد وتقديم طلبات إيداع الودائع للبنوك وضمان استلام ومطابقة التأكيدات المصرفية</li></ul><br><strong>المعاملات بين الشركات التابعة:</strong><br><ul><li>ضمان التحكم الكامل في القروض المتبادلة بين الكيانات داخل المجموعة</li><li>تسوية هذه القروض</li><li>تحديد الفائدة على جميع القروض</li><li>إعادة تقييم القروض المتبادلة بين الشركات</li><li>تقديم طلبات التدقيق</li><li>إغلاق جميع القروض المطلوبة فيما يتعلق بالمشروع</li><li>المساعدة في الاستفسارات المتعلقة بالقروض المتبادلة بين الشركات</li><li>حل المشكلات المحاسبية المتعلقة بهذه القروض</li></ul><br>معاملات الصرف الأجنبي والمشتقات:<br><ul><li>ضمان تأكيد وتسوية معاملات الصرف الأجنبي بعد مراجعة تأكيدات البنك</li></ul><br><strong>المحاسبة والتدقيق:</strong><br><ul><li>ضمان إدراج جميع المعاملات المتعلقة بالخزينة (القروض، السيولة، الصرف الأجنبي، التمويل التجاري، الرسوم والفوائد) في الحسابات في الوقت المناسب من خلال العمليات في نظام SAP TRM أو ERP</li><li>ضمان إعداد جميع أنشطة الخزينة بنهاية الشهر من تسويات وجداول الخزينة وجداول التدقيق في الوقت المناسب.</li></ul><br><strong>مشاريع الخزينة:</strong><br><ul><li>دعم مدير أولي عمليات الخزينة في تحديد وتنفيذ مبادرات مختلفة لتحسين الإنتاجية والحد من المخاطر في المكتب الخلفي للخزينة</li><li>دعم مدير أولي عمليات الخزينة بمركز الفطيم العالمي للخزينة في المبادرات الاستراتيجية المختلفة مثل مشاريع المصرفية الداخلية/تجميع السيولة النقدية، ونشر SAP TRM، ونشر SWIFT، والمصرفية عبر الإنترنت، وترقيات SAP TRM.</li></ul><br><strong>المؤهلات والخبرات:</strong><br><ul><li>درجة الماجستير في التجارة مع خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال الخزينة في مؤسسة متوسطة إلى كبيرة أو بنوك، وتعتبر شهادة CTP ميزة إضافية.</li><li>قدرات تحليلية، موجه بالعمليات، مهارات اتصال جيدة، خبرة في التعامل مع أنظمة ERP</li><li>الكفاءات السلوكية: القدرة على التخطيط وترتيب أولوية المهام، تحفيز ذاتي، والقدرة على العمل بشكل قوي ضمن فريق.</li></ul><br></div>
مديرو الفرق | الاتصالات/الهاتف المحمول | القاهرة | الناطقون بالفرنسية أو الهولندية أو الإسبانية
خدمة العملاء
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نبذة عن الشركة<br><p>الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة.<br>بالنسبة للمؤسسات، تعد هذه عوامل رئيسية للنجاح. بالنسبة لنا، إنها خبرتنا الأساسية.</p><br><p>نحن نعمل مع علامات تجارية عالمية بارزة. نقدم لها قيمة مضافة فريدة من خلال التقنيات الرائدة في السوق والتميز في العمليات التجارية. وفي قلب ذلك كله تقف الهندسة الرقمية - الأساس الذي يدعم الابتكار السريع والتحول التجاري القابل للتوسع.</p><br><p>لقد ابتكرنا 363 اختراعاً فريداً ومستقلاً، 250 منها قائمة على الذكاء الاصطناعي ومندرجة تحت العديد من براءات الاختراع الممنوحة في التقنيات الحيوية. وبالاستفادة من منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، نقود التحول الرقمي على نطاق واسع، ونحسن العمليات التجارية الحيوية، ونعيد صياغة التجارب، ونبتكر حلولاً جديدة، يتم تقديمها جميعاً من خلال نموذج سلس "كخدمة".</p><br><p>لكل شركة، نقدم مفاتيح جديدة لأعمالها، وللأشخاص الذين تعمل معهم، وللعملاء الذين تخدمهم. بفضل الاستراتيجيات الموثوقة والتنفيذ المرن، نحن لا نكتفي بتمكين التغيير - بل نبتكر نتائج رقمية.<br>ساذرلاند<br>نتائج رقمية.<br> </p><br><br>الوصف الوظيفي<br><p>تبحث شركة ساذرلاند عن <strong>مدير فريق</strong> موهوب لدعم أحد برامج الاتصالات المتنامية لدينا! إذا كانت لديك خبرة قيادية قوية في خدمة العملاء في مجال الاتصالات و<u><strong>تتحدث الفرنسية أو الإسبانية أو الهولندية بطلاقة، فنحن نرغب في التواصل معك!</strong></u></p><br><p>بصفتك <strong>مدير فريق، </strong>ستقوم بـ:</p><br><ul><li>تحديد مسار النجاح من خلال إدارة الأداء وجودة الخدمة لضمان رضا العملاء.</li><li>إنشاء والمحافظة على التواصل مع العملاء و/أو أعضاء الفريق؛ وفهم احتياجاتهم، وحل المشكلات، وتلبية التوقعات</li><li>إعداد استراتيجيات قوية وفعالة بناءً على تقارير وتحليلات بيانات دقيقة وذات مغزى و/أو ملاحظات دقيقة من شأنها التأثير على النتيجة النهائية - تحديد الاحتياجات التدريبية التي ستزود الموظفين بالمهارات والمعارف الأساسية</li><li>الفهم التام لمختلف أدوات النظام والإجراءات التشغيلية المستخدمة داخل البرنامج</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة بشكل منتظم بشأن التغييرات في العروض الترويجية والتحديثات</li><li>تطبيق وتنفيذ جميع متطلبات الامتثال والالتزام بالعمليات المحددة لجميع أعضاء الفريق والشركاء والمزودين من الأطراف الخارجية </li></ul><br>المؤهلات<br><p>سيتمتع المرشحون الأكثر نجاحاً بـ:</p><br><ul><li>خبرة 1-2 سنة في قيادة الفرق في دور/مجال مماثل (يفضل مجال الاتصالات/الهاتف المحمول)</li><li><strong>إتقان اللغة الفرنسية أو الإسبانية أو الهولندية مطلوب بنسبة 100%</strong></li><li>مهارات تحليلية قوية؛ القدرة على تفسير البيانات، وتحديد الاتجاهات، تقديم المقترحات للتحسينات</li><li>مهارات قيادية مثبتة؛ القدرة على أخذ المبادرة في إجراء التحسينات وحل المشكلات</li><li>القدرة على إدارة الوقت بكفاءة ومتابعة الجداول الزمنية والاجتماعات والمبادرات المتعددة</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية؛ والقدرة على التواصل بطريقة واضحة وبناءة واحترافية</li><li>معرفة عملية ممتازة بتطبيقات MS Office </li></ul><br>معلومات إضافية<br><p>سيتم الحفاظ على سرية جميع معلوماتك وفقاً لإرشادات تكافؤ فرص العمل (EEO).</p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>الهدف من الوظيفة:</b></p><br> <p>بصفتك عضواً في فريق المكتب الخلفي للخزينة، ستدعم مركز الفطيم العالمي للخزينة (GTC) ووحدات الأعمال في المجالات التالية:</p><br> <ul> <li>إدارة السيولة من خلال التقارير وعمليات الدفع</li> <li>عمليات القروض والتي تشمل السحب والتسويات وتدوير القروض بعد مراجعة التدفقات النقدية</li> <li>عمليات المكتب الخلفي للعملات الأجنبية بما في ذلك معالجة التأكيدات والتسويات وما إلى ذلك.</li> <li>التسويات والقيود المحاسبية لجميع المعاملات المتعلقة بالخزينة من خلال SAP TRM/ERP</li> <li>أنشطة الإغلاق في نهاية الشهر والمراجعة </li> <li>المشاريع المتعلقة بالخزينة - تحديدها وتنفيذها بما في ذلك تصميم الحلول والاختبار والتدريب والمخطط التفصيلي للعمليات</li> </ul> <p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><br> <p><b>الإدارة اليومية للسيولة:</b></p><br> <ul> <li>إعداد تقرير السيولة اليومي لجميع الحسابات المصرفية للمجموعة وانكشافات الخزينة</li> <li>التحقق من جميع خطابات التحويل يدوياً / عبر الإنترنت في الوقت المناسب لإدارة الأموال بالشكل المناسب.</li> </ul> <p><b>عمليات القروض والودائع:</b></p><br> <ul> <li>دعم مركز الفطيم العالمي للخزينة من خلال تقديم التقارير اللازمة فيما يتعلق بمحفظة قروض المجموعة سواء الداخلية أو الخارجية.</li> <li>إعداد خطابات طلب السحب / التسوية / التدوير / التسوية المسبقة في الوقت المناسب سواء يدوياً / عبر الإنترنت</li> <li>إعداد وتقديم طلبات إيداع الودائع إلى البنوك وضمان استلام ومطابقة التأكيدات المصرفية</li></ul><p><b>المعاملات بين الشركات التابعة:</b></p><br> <ul> <li>ضمان الرقابة الكاملة على القروض المتبادلة بين الكيانات داخل المجموعة</li> <li>تسوية هذه القروض</li> <li>تحديد الفائدة على جميع القروض</li> <li>إعادة تقييم القروض المتبادلة بين الشركات</li> <li>تقديم طلبات التدقيق والمراجعة</li> <li>إغلاق جميع القروض المطلوبة فيما يتعلق بالمشروع</li> <li>المساعدة في الاستفسارات المتعلقة بالقروض المتبادلة بين الشركات</li> <li>حل المشكلات المحاسبية المتعلقة بهذه القروض</li> </ul> <p><b>العملات الأجنبية والمشتقات المالية:</b></p><br> <ul> <li>التحقق من تأكيد وتسوية معاملات العملات الأجنبية بعد مراجعة التأكيدات المصرفية</li></ul><p><b>المحاسبة والتدقيق:</b></p><br> <ul> <li>ضمان قيد جميع المعاملات المتعلقة بالخزينة (القروض، السيولة، العملات الأجنبية، التمويل التجاري، الرسوم والفوائد) محاسبياً في الوقت المناسب من خلال العمليات في نظام SAP TRM أو ERP</li> <li>ضمان إعداد جميع أنشطة الخزينة في نهاية الشهر من تسويات وجداول الخزينة وجداول التدقيق في الوقت المناسب.</li> </ul> <p><b>مشاريع الخزينة:</b></p><br> <ul> <li>دعم كبار مديري عمليات الخزينة في تحديد وتنفيذ مبادرات مختلفة لتحسين الإنتاجية والتخفيف من المخاطر في المكتب الخلفي للخزينة</li> <li>دعم كبار مديري عمليات الخزينة بمركز الخزينة العالمي في مختلف المبادرات الاستراتيجية مثل مشاريع الخدمات المصرفية الداخلية/تجميع النقدية، وتطبيق SAP TRM، وتطبيق نظام SWIFT، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وترقيات SAP TRM.</li> </ul> <p><b>المؤهلات والخبرة:</b></p><br> <ul> <li>درجة الماجستير في التجارة مع خبرة لا تقل عن خمس سنوات في وظيفة الخزينة في مؤسسة متوسطة إلى كبيرة أو بنوك، وشهادة CTP تعد ميزة إضافية.</li> <li>قدرة تحليلية، موجه بالعمليات، مهارات تواصل جيدة، خبرة في التعامل مع أنظمة ERP</li> <li>الكفاءات السلوكية: القدرة على التخطيط وترتيب أولويات المهام، تحفيز ذاتي، والعمل بروح الفريق.</li> </ul> <p>لمزيد من المعلومات، وللتقدم، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني عبر زر "التقديم" أدناه. </p><br><br> </div>
<p>Egybell is hiring a Head of Operations for a leading construction company</p><p>Duties and ResponsibilitiesProject(s) Operational SupervisionMonitor the performance of Area Managers and Project Managers on a regular basis.Ensure site activities are progressing according to the approved execution plan.Review actual progress versus planned targets.Take immediate action to address delays, obstacles, or underperformance and ensure continuity of work</p><p>Planning, Monitoring & ControlReview and approve weekly and monthly operational plans for all projects.Track project schedules, identify delays, and define corrective actions.Follow up on operational challenges and escalate recommendations and solutions when needed.Prepare regular reports to top management covering each project’s status (progress, risks, needs, and actions).</p><p>Resource ManagementPlan, organize, and allocate manpower, subcontractors and equipment across projects based on priorities and needs.Forecast manpower requirements per project and per trade, and agree the hiring plan with HR.Coordinate with Procurement department so that materials/subcontractors are called off and onsite ahead of the works.Monitor subcontractor performance, productivity and back-charges, and initiate replacement where performance threatens delivery.Monitor productivity and optimize resource utilization to reduce waste and improve efficiency.</p><p>Quality, Safety & Technical ComplianceEnsure works comply with the contract specification, approved shop drawings, material approvals and mock-ups before execution.Ensure full implementation of Health & Safety requirements across all sites and protect the independence of the HSE function in reporting incidents and stopping unsafe work.Drive closure of non-conformity reports, snags and consultant remarks within the agreed timeframes and eliminate the repeat causes of rework.</p><p>Coordination, Problem Solving & Performance Improvement</p><p>Maintain strong coordination with relevant departments (Technical Office, Procurement, Finance, HR).Manage and resolve operational issues across projects and support decision-making.Support Project Managers in prioritization and achieving project targets.Propose and implement operational improvements to enhance efficiency, reduce costs, and improve outcomes.</p><p>Qualifications & SkillsEducation: Bachelor’s degree in Architecture; MBA or Master’s degree is a plus.Years of Experience: 15+ Years, including at least 4 years in a senior operations position (Head of Operations, Area Manager, Project Manager or equivalent).</p><p>Sector Experience: Demonstrable delivery of interior finishing and fit-out packages on large-scale residential, hospitality, commercial or mixed-use projects.</p><p>Software: MS Office, MS Project and/or Primavera P6, ERP systems (SAP / Oracle) is a plus, reporting and project tracking tools.</p><p>Skills: Strategic thinking and business acumen, P&L management, executive leadership, stakeholder and client management, negotiation, decision-making under pressure, deep knowledge of interior finishing works and similar-projects delivery, and change management.</p><p>Certificates: PMP or equivalent executive/operations management certification preferred.</p>
<p>أداء جميع إجراءات الاختبار اللازمة، وإصدار شهادات التحليل المطلوبة، وضمان أن جميع النتائج التي تم الحصول عليها تقع ضمن الحدود المحددة والموافقة باستخدام طرق تحليل صالحة. مراجعة جميع النتائج التي تم الحصول عليها للمنتجات النهائية (أشرطة المنتجات الصلبة والشراب النهائي) مقابل حدود الاتجاهات غير الطبيعية وجميع نتائج الاستقرار مقابل BIOST@T، وضمان أن جميع النتائج تقع ضمن الاتجاهات الطبيعية. الإبلاغ الفوري عن نتائج الاختبارات خارج المواصفات أو تقارير انحراف الدفعة عند الحاجة إلى رئيس المختبر الكيميائي ومدير مراقبة الجودة. الإشراف على أخذ عينات المنتجات النهائية وضمان إجراء أخذ العينات بالكامل وفقًا لممارسات المختبر الجيدة (GLP) ووفقًا للتعليمات الواردة في إجراءات التشغيل القياسية (SOP). أداء اختبارات الاستقرار والمهام المخصصة لتحليلات التقييم. استخدام وصيانة معدات مراقبة الجودة في المختبر الكيميائي وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية (SOP). إعداد إجراءات التشغيل القياسية ذات الصلة ومتابعة تحديثها وفقًا للمتطلبات. التأكد من أن جميع الأنشطة المنفذة تمتثل لاجراءات السلامة. تحديث طرق التحليل. الإشراف على تدريب أعضاء الفريق الجدد وضمان امتلاكهم المعرفة الكاملة والقدرات اللازمة لأداء التحليل بالطريقة الصحيحة وفقًا لإرشادات سانوفي. أداء أي مهام خاصة يكلف بها مدير مراقبة الجودة أو رئيس القسم</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p>المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في العلوم الصيدلانية الخبرة: من 2 إلى 3 سنوات في وظائف ذات صلة، ويفضل في بيئة متعددة الجنسيات اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً و تحدثاً المهارات: مهارات جيدة في التواصل والتقديم، مستخدم مايكروسوفت أوفيس، mindset إدارة المشاريع، الإلمام بأساليب التحليل الآلي الحديثة، المعرفة المناسبة ب HSE، القدرة على القيادة القيم: السعي لتحقيق الأفضل: التركيز على ما يهم، وضع معايير عالية والتحرك بسرعة، التعلم من النكسات أثناء المسيرة لتحقيق أداء أعلى. التصرف لصالح المرضى: عدم المساومة على النزاهة، إزالة الحواجز، والشراكة مع الآخرين للتقدم بشكل أسرع وأبعد لصالح المرضى. الجرأة: اتخاذ مخاطر مدروسة، اغتنام الفرص والتفكير خارج الصندوق لتعزيز علومنا ودفع النمو المثير. القيادة المشتركة: بناء الثقة والتعاون بشكل مفتوح نحو الأهداف المشتركة، والاحتفال بالانتصارات الجماعية وتعزيز الشعور بالانتماء.</p><p>المسؤوليات البيئية والصحية والسلامة (HSE): الالتزام بسياسة HSE المعتمدة والمتطلبات. الالتزام بالتشريعات القانونية المتعلقة بقوانين الصحة والسلامة والبيئة. فصل الهيدروكربونات/ المواد الخطرة والنفايات وفقًا لنظام إدارة النفايات المعتمد. مهام أخرى: أداء المهام الأخرى المسندة. احترام قيم الشركة، وقواعد الأخلاقيات، والميثاق الاجتماعي. احترام ميثاق حماية البيانات الشخصية. المسؤولية عن تطبيق متطلبات HSE المتعلقة بالشركة في جميع الإجراءات рабочих.</p>
<p><h4>الغرض من الوظيفة:</h4>
<p>باعتبارك عضوًا في فريق مكتب الخزينة الخلفي، ستدعم مركز الخزينة العالمي (GTC) لمجموعة الفطيم ووحدات الأعمال في المجالات التالية:</p>
<ul>
<li>إدارة السيولة من خلال إعداد التقارير وعمليات الدفع</li>
<li>عمليات القروض التي تشمل السحب، والتسويات، وتجديد القروض بعد مراجعة تدفقات النقد</li>
<li>عمليات مكتب الخزينة الخلفي للعملات الأجنبية بما في ذلك معالجة التأكيدات والتسويات وغيرها</li>
<li>تسويات ودفاتر اليومية المحاسبية لجميع المعاملات المتعلقة بالخزينة من خلال نظام SAP TRM/ERP</li>
<li>أنشطة إغلاق نهاية الشهر والمراجعة</li>
<li>مشروعات متعلقة بالخزينة - تحديد وتنفيذ بما في ذلك تصميم الحلول، والاختبار، والتدريب، وخريطة العمليات</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<h4>إدارة السيولة اليومية:</h4>
<ul>
<li>إعداد تقرير السيولة اليومية لجميع حسابات البنوك وتعرضات الخزينة للمجموعة</li>
<li>التحقق من جميع رسائل التحويل يدويًا/عبر الإنترنت في الوقت المناسب لإدارة الأموال بشكل مناسب</li>
</ul>
<h4>عمليات القروض والودائع:</h4>
<ul>
<li>دعم مركز الخزينة العالمي (GTC) من خلال تقديم التقارير اللازمة المتعلقة بمحفظة قروض المجموعة من القروض الداخلية والخارجية</li>
<li>إعداد رسائل طلبات السحب/التسوية/تجديد القروض/ما قبل التسوية في الوقت المناسب إما يدويًا أو عبر الإنترنت</li>
<li>إعداد وتقديم طلبات وضع الودائع لدى البنوك وضمان استلام ومطابقة تأكيدات البنوك</li>
</ul>
<h4>القروض بين الشركات:</h4>
<ul>
<li>ضمان السيطرة الكاملة على القروض بين الشركات داخل المجموعة</li>
<li>مطابقة هذه القروض</li>
<li>تحديد الفائدة على جميع القروض</li>
<li>إعادة تقييم القروض بين الشركات</li>
<li>تقديم طلبات المراجعة</li>
<li>إنهاء جميع القروض المطلوبة فيما يتعلق بالمشروع</li>
<li>المساعدة في حل الاستفسارات المتعلقة بالقروض بين الشركات</li>
<li>حل المشكلات المحاسبية المتعلقة بهذه القروض</li>
</ul>
<h4>العملات الأجنبية والمشتقات:</h4>
<ul>
<li>ضمان تأكيد وتسوية العملات الأجنبية بعد مراجعة تأكيدات البنوك</li>
</ul>
<h4>المحاسبة والمراجعة:</h4>
<ul>
<li>ضمان تسجيل جميع المعاملات المتعلقة بالخزينة (القروض، السيولة، العملات الأجنبية، تمويل التجارة، الرسوم والفوائد) في الوقت المناسب من خلال العمليات في نظام SAP TRM أو ERP</li>
<li>ضمان إعداد جميع أنشطة خزينة نهاية الشهر من عمليات المطابقة وجداول الخزينة وجداول المراجعة في الوقت المناسب</li>
</ul>
<h4>مشروعات الخزينة:</h4>
<ul>
<li>دعم مدير الخزينة العمليات الرئيسي في تحديد وتنفيذ مبادرات مختلفة لتحسين الإنتاجية وتقليل المخاطر في مكتب الخزينة الخلفي</li>
<li>دعم مدير الخزينة العمليات الرئيسي، مركز الخزينة العالمي (GTC) في مبادرات إستراتيجية مختلفة مثل مشاريع المصرفية الداخلية/تجميع النقد، وطرح نظام SAP TRM، وطرح نظام SWIFT، والمصرفية عبر الإنترنت، وترقيات نظام SAP TRM</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والخبرة:</h4>
<p>درجة الماجستير في التجارة مع خبرة لا تقل عن خمس سنوات في وظيفة الخزينة في منظمة متوسطة إلى كبيرة أو في البنوك، مع plus CTP.</p>
<p>مهارات تحليلية، وذات توجه نحو العمليات، ومهارات اتصال جيدة، وتعرض لنظم ERP.</p>
<h4>الكفاءات السلوكية:</h4>
<p>يجب أن يكون قادرًا على تخطيط الأولويات، ودافع ذاتي؛ ولديه روح الفريق القوية.</p></p><p></p>
<p>مسؤول عن زرع أزهار جديدة، ودرنات، وعشب، وأشجار، وشجيرات. صيانة أحواض الزهور، والسلال، والصناديق عن طريق سقيها، وإزالة الحشائش، وتقليمها، وأداء أعمال الصيانة الأخرى. استبدال وزراعة أشجار، وزهور، وشجيرات. صيانة الأشجار والشجيرات عن طريق تقليمها. قص العشب في المناطق التي لا تصلها آلات القص. صيانة المروج عن طريق جزها، وتقليم أطرافها، وكنس الأوراق، وأداء أعمال صيانة أخرى للمروج. تركيب وصيانة وتشغيل أنظمة الري. إزالة القمامة من جميع صناديق القمامة الخارجية ووضعها في أكياس. تشغيل شاحنات الدفع الرباعي، والجرارات، والشاحنات، أو المركبات العامة لنقل المعدات، والإمدادات، والمواد، والنفايات. غسل وتنظيف وتزويد جميع المعدات بالوقود بعد الاستخدام. استخدام المعدات المناسبة، وارتداء الملابس الواقية الشخصية المناسبة (PPE)، واتباع إجراءات الرفع الصحيحة، عند الضرورة، لتجنب الإصابات. الإبلاغ عن الحوادث المتعلقة بالعمل أو الإصابات الأخرى فور حدوثها إلى المدير/المشرف. دعم جميع الزملاء معاملة الجميع بكرامة واحترام. التعاون مع الآخرين والمساعدة في تعزيز بيئة العمل الجماعي وتحقيق الأهداف المشتركة. الإبلاغ عن المعدات المعطلة إلى المدير/المشرف. إجراء فحص سلامة المعدات قبل التشغيل عند استخدام أي جزازة عشب أو معدات أخرى. صيانة أحواض الزهور، والسلال، والصناديق عن طريق سقيها، وإزالة الحشائش، وتقليمها، وأداء وظائف الصيانة الأخرى حسب الحاجة. زرع أزهار جديدة، ودرنات، وعشب، وأشجار، وشجيرات. استبدال وزراعة أشجار، وزهور، وشجيرات.</p><p>لتوقع أن جميع الأنشطة والمشتريات من المعدات والأغراض قد تخلق أمراضاً للبيئة، وللمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي، ومشاركة المسؤوليات الفردية لزيادة الوعي البيئي، ولإجراء必要 التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك لجميع المواد والمعدات المستخدمة حالياً (الورق، والمطبوعات، وما إلى ذلك). تنفيذ التحذيرات اللازمة والتدريبات الخاصة بالقسم من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. توقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. تنفيذ مسؤولياته للقضاء على النفايات بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والأضرار الضارة بالبيئة، والحد من تأثيراتها على الموظفين. توفير نقل المواد الكيميائية بأمان، ونقلها وتخزينها واستخدامها وفقاً للقوانين، ومراقبة وتقليل تلوث المواد الكيميائية. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة والبيئة المطبقة في المنشآت. تنفيذ جميع المهام الأخرى الموكلة من قبل المديرين وإدارة الفندق غير المدرجة في وصف الوظيفة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهل العلمي: على الأقل شهادة دبلوم فني. الخبرة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة في العمل ذي الصلة. اللغة الأجنبية: غير مطلوب. الدورات والتدريب: غير مطلوب. مهارات الحاسوب: غير مطلوب. المهارات: تخطيط وتصميم المساحات الأرضية.</p>
<p>يفتح أبواب السيارات للضيوف الواصلين والمغادرين ويرافقهم إلى الاستقبال. يبقي على اطلاع دائم بآخر المستجدات المتعلقة بالفندق والخدمات المقدمة. يزود الضيوف بالمعلومات ويجيب على استفساراتهم. يضمن تسليم فعال بين النوبات، ويستقي المعلومات من النوبة السابقة. يحيل جميع شكاوى أو مشاكل الضيوف إلى المدير المناوب. يضمن الرد على المكالمات الهاتفية وفقًا للمعايير المطلوبة. يتولى إدارة مفاتيح سيارات الضيوف. يضمن تسليم فعال للنوبة المسائية بالتعاون مع قائد النوبة المبكرة. يبقي على وعي بفرص البيع لزيادة الإيرادات. ينشئ ويعزز ويحافظ على علاقات عامة جيدة مع تلبية أو تجاوز توقعات الضيوف. يحافظ على نظافة أماكن وقوف السيارات وخزانة المفاتيح ويضمن أقصى درجات النظافة. يضمن تسليم السيارات خلال 10 دقائق عند طلب الضيوف لها. يضمن الحفاظ على تدفق نقل المطارات/الطاقم بفعالية. يتعاون في أداء أي مهمة معقولة يطلبها مديرو الشركة أو التنفيذيون أو الضيوف. يتنبأ بجميع الأنشطة ولشراء جميع المعدات والأغراض التي قد تسبب أمراضًا للبيئة، والمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي، ويشارك المسؤوليات الفردية لزيادة الوعي البيئي ويواصل必要 التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للمواد والمعدات المستخدمة حاليًا (الورق، المطبوعات، إلخ). تنفيذ必要 التحذيرات والتدريبات الخاصة بالقسم من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. يتنبأ بتأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. تنفيذ مسؤولياته للقضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والأضرار الضارة بالبيئة. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وأنظمة سلامة الأغذية المطبقة في المنشأة. تنفيذ جميع المهام الأخرى الموكلة من قبل المديرين وإدارة الفندق غير المدرجة في وصف الوظيفة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهل العلمي: دبلوم كلية مهنية على الأقل.</p><p>الخبرة: 3 سنوات على الأقل من الخبرة في العمل ذي الصلة.</p><p>اللغة الأجنبية: إجادة جيدة للغة الإنجليزية والعربية للتواصل بفعالية.</p><p>الدورات والتدريب: غير مطلوب.</p><p>المهارات الحاسوبية: غير مطلوب.</p><p>المهارات: يتوقع استخدام أدوات وأجهزة محددة وغير قياسية تتعلق بالوظيفة ويمكن تعلمها في غضون أشهر قليلة. تتطلب بعض الوظائف معرفة فنية بأساليب وتقنيات وعمليات العمل في المجال ذي الصلة. يتوقع معرفة ملفات الضيوف وتفاصيل الإقامة ولديه معرفة أساسية بكيفية مخاطبة الضيوف. يتوقع أداء مهام من نفس النوع والمحتوى المماثل. يتطلب الوعي بالعمليات ذات الصلة الأخرى.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>مقدمة عن الشركة</strong><br>تعتبر شركة ماجد الفطيم القابضة رائدة في مجال تطوير وإدارة مراكز التسوق والتجزئة والمجتمعات والترفيه في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب ووسط آسيا. وتضم أكثر من 43,000 موظف، وتحقق إيرادات تزيد على 11 مليار دولار أمريكي، وتعمل في 18 دولة. وتشمل بعض العلامات التجارية الشهيرة التي نديرها مول الإمارات، وكارفور، وأول سينتس، وليجو، وسيتي سنتر، وأبركرومبي أند فيتش، وفوكس سينما. ونحن نؤمن بتحقيق أسعد اللحظات لكل شخص، كل يوم.<br><strong>المسمى الوظيفي</strong><br>مدير مشارك - الميل الأخير | ماجد الفطيم للتجزئة | المقر الرئيسي مصر<br><strong>ملخص الدور الوظيفي</strong><br>يتولى المدير المشارك للميل الأخير مسؤولية إدارة التنفيذ اليومي لعمليات التجارة الإلكترونية للشركة والتي تشمل أنشطة التجميع والتجهيز والإرسال. ويجب عليه/عليها توجيه الفريق لزيادة الكفاءة والعمل نحو تحقيق الأهداف المؤسسية. كما يجب على شاغل الوظيفة التنسيق مع المتجر والتأكد من رضا العملاء التام عن الخدمات عبر الإنترنت من حيث التوصيل في الوقت المحدد، وتطازج المنتجات، والجودة، وتلبية طلباتهم.<br><strong>الملف الشخصي للدور الوظيفي</strong></p><br><br><ul><li>تطبيق نموذج تشغيلي فعال لتلبية طلبات التجارة الإلكترونية باستخدام مزودي خدمات داخليين و/أو طرف ثالث.</li><li>تطوير عمليات تفصيلية ومقاييس ضبط الجودة ومؤشرات الأداء الرئيسية لعمليات تلبية طلبات سلسة وفعالة.</li><li>إدارة عمليات تلبية طلبات التجارة الإلكترونية اليومية.</li><li>ضمان الترتيب السليم للمتجر المظلم وكفاية المخزون.</li><li>اتخاذ الإجراءات المناسبة للحفاظ على سلسلة التبريد للبضائع داخل العملية والفرز الصحيح للبضائع في صناديق التوصيل.</li><li>إدارة عمليات التجارة الإلكترونية بما يتوافق مع السياسات.</li><li>دقة كميات التوصيل مع تطبيق تدقيق مراقبة الجودة وفقًا للضوابط المحددة من قبل إدارة منع الخسائر.</li><li>التنسيق مع فريق تكنولوجيا المعلومات بشأن المشكلات الفنية ذات الصلة التي تؤثر على العمل اليومي للموقع والتنسيق معهم لضمان حل المشكلات فورًا.</li></ul><p><br><strong>المتطلبات</strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في سلاسل الإمداد أو إدارة الأعمال</li><li>خبرة 4 سنوات في عمليات تلبية الطلبات / الميل الأخير</li><li>الخبرة في العمل بشركات التجارة الإلكترونية أمر ضروري</li><li>اهتمام عالي بالتفاصيل</li></ul><p><br><strong>ما نقدمه</strong></p><br><br><ul><li>في ماجد الفطيم، مهمتنا هي خلق لحظات عظيمة، ونشر السعادة، وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. ونحن فخورون بالقول إنه على مدار الـ 27 عامًا الماضية، بنينا سمعة طيبة كشركة رائدة في السوق الإقليمية في مجال عملنا. انضم إلينا!</li><li>العمل في بيئة ودية، حيث يشارك الجميع مشاعر إيجابية ومتحمسون لمستقبلنا.</li><li>العمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، يسترشدون جميعًا بنموذج القيادة الخاص بنا.</li></ul> <br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
About the job Chief Accountant <br>Job Title:<br>Chief Accountant<br>Department:<br>Finance<br>Reports To:<br>Financial Manager<br>Job Summary<br>Chief Accountant is responsible for overseeing the full financial operations of the company,<br>including accounting, financial reporting, and operational financial control across purchasing<br>and warehouse functions.<br>This role acts as a key link between finance and operations, ensuring financial discipline, cost<br>efficiency, and accurate inventory and purchasing control, while supporting the CFO in strategic<br>and operational decision-making.<br>Key Responsibilities<br>1. Financial Reporting & Accounting Oversight<br> Supervise full accounting cycle (GL, AP, AR, Inventory, Banks)<br> Ensure timely monthly closing and accurate financial statements<br> Review financial reports and provide variance analysis<br> Support CFO with financial insights and board-level reporting<br>2. Operational Financial Control (Core Role)<br> Act as financial controller over Purchasing and Warehouse departments<br> Ensure proper financial flow across:<br>o Purchase Requests Approvals Procurement Inventory Accounting<br> Monitor adherence to budgets and cost controls across operations<br>3. Purchasing Control & Cost Optimization<br> Review and validate purchase requests financially<br> Ensure RFQ and vendor comparison processes are properly followed<br> Monitor price variances and supplier performance<br> Support negotiation strategies through cost analysis<br> Align purchasing decisions with financial plans and cash flow<br>4. Inventory & Warehouse Financial Oversight<br> Ensure accurate inventory valuation and recording<br> Monitor stock movement and reconciliation<br> Review inventory KPIs:<br>o Stock accuracy<br>o Shrinkage<br>o Slow-moving items<br> Ensure proper cost allocation (materials, production, overhead)<br>5. Costing & Profitability Management<br> Analyze COGS structure and cost drivers<br> Evaluate product profitability (local vs global / manufacturing vs outsourcing)<br> Support pricing strategy with data-driven insights<br> Identify cost-saving opportunities<br>6. Cash Flow & Treasury Support<br> Monitor cash flow and working capital<br> Coordinate with CFO on liquidity planning<br> Oversee bank reconciliations and payment cycles<br>7. Team Leadership<br> Lead accounting team and supervise daily operations<br> Ensure clear task ownership and performance tracking<br> Train and develop team members<br> Coordinate with purchasing and warehouse leaders<br>Key KPIs<br> Monthly closing timeline<br> Financial reporting accuracy<br> Inventory accuracy %<br> Stock variance level<br> Cost savings achieved<br> Budget adherence<br> Cash flow efficiency<br>- Qualifications<br> Bachelor's degree in Accounting / Finance<br> 6-9 years of experience<br> Strong experience in accounting + operations control<br> Professional certification is a plus<br>- Required Experience<br> Accounting & financial reporting<br> Inventory accounting<br> Costing & COGS analysis<br>- Hands-on experience with:<br>o Purchasing cycle<br>o Warehouse operations<br>Skills<br> Strong analytical mindset<br> Leadership & team management<br> Cross-functional coordination<br> Advanced Excel / Google Sheets<br> ERP systems experience (Zoho, Odoo, SAP)<br>Role Positioning (Important)<br>This role acts as:<br> Second line to Financial Manager (Execution & Control Role)<br> Responsible for day-to-day financial & operational control<br> Bridges Finance with Purchasing & Warehouse<br><br>
</div>
<p><b>Job Description</b></p><p>Responsible for specific stations in the restaurants or bars, delivers food and beverage services to customers, possesses the related knowledge, and always present at his/her station.</p><p>Assigned to work in the restaurant or bars.</p><p>Prepare the restaurants and bars, taking into account the service flow in these areas.</p><p>Take and serve orders from customers.</p><p>Inform customers about order alternatives and encourage the sales of targeted services.</p><p>Deliver maximum service in each unit, keeping in line with service rules.</p><p>Prepare the service plates needed throughout service, collect the empty plates, and instruct the Bus Boys and interns.</p><p>Maintain and any personal belongings of customers that have been left in the workstation and hand such belongings over to his/her supervisors.</p><p>Comply with the departmental instructions and procedures published by the F&B Department.</p><p>Carry out duties according to the practices and operational standards identified by the Food and Beverage Manager.</p><p>Comply with operational rules.</p><p>Plan working hours as deemed appropriate by the Food and Beverage Manager. Act according to the weekly work schedule and working hours.</p><p>Attend the orientation training.</p><p>Undergo two performance assessments each year.</p><p>Strive to achieve 100% customer satisfaction.</p><p>To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.).</p><p>To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for saving energy. To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased equipment.</p><p>To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment.</p><p>Carry out all responsibilities related to the quality management and food safety management systems implemented at the facilities.</p><p>Carry out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description.</p><p> </p><p><br></p><p><b>Qualifications</b></p><p>Education: At least a high school or vocational diploma</p><p>Experience: At least 2 years of experience in the industry.</p><p>Foreign Language: English is required.</p><p>Courses and Training: Vocational trainings and seminars.</p><p>Computer Literacy: Not required.</p><p>Skills: Basic knowledge of the products and services in the related field (spirits, soft drinks, cocktails, presentation etc.).</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><br></p>
<p>Responsible for specific stations in the restaurants or bars, delivers food and beverage services to customers, possesses the related knowledge, and always present at his/her station. Assigned to work in the restaurant or bars. Prepare the restaurants and bars, taking into account the service flow in these areas. Take and serve orders from customers. Inform customers about order alternatives and encourage the sales of targeted services. Deliver maximum service in each unit, keeping in line with service rules. Prepare the service plates needed throughout service, collect the empty plates, and instruct the Bus Boys and interns. Maintain and any personal belongings of customers that have been left in the workstation and hand such belongings over to his/her supervisors. Comply with the departmental instructions and procedures published by the F&B Department. Carry out duties according to the practices and operational standards identified by the Food and Beverage Manager. Comply with operational rules. Plan working hours as deemed appropriate by the Food and Beverage Manager. Act according to the weekly work schedule and working hours. Attend the orientation training. Undergo two performance assessments each year. Strive to achieve 100% customer satisfaction. To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.). To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for saving energy. To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased equipment. To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment. Carry out all responsibilities related to the quality management and food safety management systems implemented at the facilities. Carry out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education: At least a high school or vocational diploma</p><p>Experience: At least 2 years of experience in the industry.</p><p>Foreign Language: English is required.</p><p>Courses and Training: Vocational trainings and seminars.</p><p>Computer Literacy: Not required.</p><p>Skills: Basic knowledge of the products and services in the related field (spirits, soft drinks, cocktails, presentation etc.).</p>