وظائف مدير مطعم في مصر

Job Summary<br>The HR Manager is responsible for leading and managing the Human Resources function across all HR disciplines. The role ensures the effective delivery of HR services, compliance with labor laws and company policies. The HR Manager partners with business leaders to align people strategies with the company’s business objectives while fostering a high-performance culture and continuously improving HR processes and practices.<br>Key Responsibilities<br>Lead the overall Human Resources function and ensure alignment of HR strategies with organizational objectives. Develop, review, and implement HR policies, procedures, and governance frameworks. Oversee HR budgeting and resource planning. Manage annual salary reviews, compensation adjustments, and HR-related organizational changes. Maintain and update the organizational structure and workforce planning. Prepare and communicate HR announcements and organizational communications. Lead HR transformation and continuous improvement initiatives. Ensure compliance with local labor laws, HR regulations, and company policies. Oversee the complete employee lifecycle, including onboarding, probation, transfers, promotions, resignations, offboarding, exit interviews, clearances, and final settlements. Manage payroll administration, including overtime, allowances, deductions, payroll tax, bank transfers, and salary payments. Administer government relations activities, including social insurance, labor office requirements, work permits, GOSI/social insurance forms, medical insurance administration, medical checkups, and retirement processes. Oversee employee records, HRIS administration, employment letters, salary certificates, and document management. Ensure proper handling of employee investigations, disciplinary actions, grievances, and legal employment matters. Coordinate contract renewals, employee benefits administration, and leave management. Lead the performance management cycle, including goal setting, probation reviews, annual performance reviews, and performance improvement initiatives. Develop and implement learning and development strategies, including training needs analysis, internal and external training programs, technical certifications, digital learning initiatives, and vendor management. Drive organizational development initiatives to improve organizational effectiveness and employee capability. Lead employee engagement initiatives, including surveys, recognition programs, employee events, orientation programs, and internal communication. Support succession planning, talent development, and career progression initiatives. Monitor employee engagement metrics and recommend continuous improvement initiatives. Develop and execute recruitment strategies to attract qualified talent. Manage the full recruitment lifecycle, including workforce planning, job descriptions, sourcing, interviewing, selection, offer management, and onboarding. Build and strengthen employer branding initiatives. Manage relationships with recruitment agencies and external consultants. Oversee onboarding, induction, welcome programs, and joining formalities. Supervise internship, graduate trainee, and student programs. Coordinate IT asset requests and onboarding requirements for new employees. Lead, coach, and develop the HR team to ensure high performance and continuous development. Establish HR KPIs and monitor departmental performance. Prepare HR dashboards, reports, and analytics to support business decisions. Partner with senior leadership on workforce planning, organizational effectiveness, and strategic HR initiatives. Promote a culture of collaboration, accountability, diversity, and continuous improvement.<br>Qualifications and Experience<br>Bachelor’s degree in human resources, Business Administration, or a related field. A master’s degree and/or professional HR certification (CIPD, SHRM, PHR, SPHR, etc.) is preferred.10–15 years of progressive HR experience, with at least 5 years in an HR leadership role. Proven experience managing the full spectrum of HR functions, including:HR Management HR Operations Payroll & Government Relations Recruitment & Talent Acquisition Organizational Development Learning & Development Employee Engagement Performance Management Strong knowledge of Egyptian labor law, social insurance, payroll practices, and HR compliance requirements. Experience implementing HR policies, organizational development initiatives, and employee engagement programs. Strong analytical, leadership, communication, and stakeholder management skills. Experience with HRIS and HR reporting systems. Experience within the facilities management, engineering, or services industry is considered an advantage.

Reporting to: Plant Manager Team: +15<br>We are seeking a highly skilled Quality Control Manager to oversee all In-Process Control (IPC) activities and ensure strict compliance with food safety standards across our manufacturing lines. This role will manage quality processes for Greek yogurt, fresh juice, pasteurized juice, and central kitchen operations, ensuring that every product meets our quality, safety, and regulatory requirements. The ideal candidate will lead the QC team, implement best practices, and drive continuous improvement in food safety and product consistency.<br>Who are we? Lychee is Egypt’s premier homegrown healthy F&B brand, proudly serving since 2012. With a 5,000 sqm factory housing a Greek yogurt production line, central kitchen, and bakery, we ensure top-quality products for our 30+ branches in premium locations.<br>As part of our growth journey, we are excited to expand into Saudi Arabia, bringing our commitment to healthier food choices to a new market. Our mission is clear and unwavering: to make healthier food choices accessible and sustainable, empowering people to embrace a healthier lifestyle every day.<br>Lychee's offering has evolved across our four ever growing sales channels; branches, online, HORECA & modern trade, boasting our diverse product portfolio. From salads, wraps, warm bowls & natural juices to homemade granola, protein bars and of course our authentic Greek yogurt.<br>What will you be doing? Develop, implement, and maintain quality control and food safety systems in compliance with local and international standards (HACCP, ISO 22000, GMP). Oversee all In-Process Control (IPC) activities during production for Greek yogurt, fresh juice, pasteurized juice, and central kitchen products. Conduct regular inspections, audits, and sampling to ensure product quality at every stage of production. Manage microbiological, chemical, and sensory testing in coordination with the laboratory team. Ensure raw materials, packaging, and finished goods meet quality specifications. Investigate and resolve any non-conformities, customer complaints, or product recalls. Maintain proper documentation for quality reports, test results, and regulatory compliance. Train and mentor QC staff on quality control methods, hygiene practices, and food safety requirements. Collaborate with production, maintenance, and supply chain teams to prevent quality issues. Monitor compliance with sanitation, hygiene, and environmental standards in production areas. Liaise with regulatory authorities and certification bodies during inspections and audits. Drive continuous improvement initiatives to enhance product quality and reduce wastage.<br>What are we looking for? Bachelor's degree in Food Science, Microbiology, Chemistry or any related field Minimum of 12 years of work experience in cost control within FMCG industry Strong knowledge of HACCP, GMP, ISO 22000, and food safety legislation Experience in dairy and juice processing is preferable Proven ability to lead and develop QC Team Strong Analytical skills and attention to detail Strong problem solving and decision making skills Ability to work effectively in a fast-paced and collaborative environment.<br>At Lychee, we recognize and appreciate the unique strengths that each individual brings to our team. We are dedicated to fostering a workplace that values diversity and believes that a variety of perspectives, backgrounds, and experiences make a significant impact on our business success. We embrace and celebrate differences, viewing them as opportunities to enhance innovation, creativity, and overall company growth. We are an equal opportunity employer, committed to creating an inclusive environment where all employees can thrive and contribute their best.

About Innovvette Innovvette for Education is one of Egypt's leading education companies, operating 14 centers across 10 governorates under two brands — STEAMulation Hub and Kidz Ground. Beyond preschool operations, Innovvette delivers enrichment programs and camps, runs a training academy for educators, provides curriculum advisory and consultancy services, publishes educational content, and is building toward a regional franchise model. We are growing, and we are building the brand and marketing engine to support what comes next.<br>The Opportunity We are hiring a Brand, Marketing & Communication Manager to personally own the Innovvette master brand and lead the marketing function across our full portfolio. This is not a purely strategic role, and it is not a purely executional role — it is both. You will be the senior voice of the Innovvette corporate brand, elevating our positioning in the market as a leading regional education company. At the same time, you will lead a small, capable team executing marketing and communications across two program brands, digital channels, and all business lines. You will report to the Commercial & Growth Director and lead a team of two Brand Digital Marketing Coordinators and coordinate the External Media Buyer.<br>What You'll Own Personal ownership and execution of the Innovvette master brand — corporate positioning, thought leadership, executive branding, Linked In presence, corporate communications, group-level PR, and cross-brand messaging Brand strategy and architecture across the Innovvette master brand and the two program brands (STEAMulation Hub and Kidz Ground) Integrated marketing campaigns across all brands and business lines, driving awareness, demand generation, and revenue support Digital marketing strategy and execution — social media, digital advertising, content marketing, SEO, website management, email marketing, and marketing automation Content strategy and production across all brands, including thought leadership, parenting content, brand storytelling, and multimedia Public relations, media relations, and industry thought leadership positioning Innovvette in the Egyptian and regional education sector Media planning and buying oversight, working with the External Media Buyer for optimal media investment Employer branding strategy execution in coordination with our HR Manager Team leadership and development of two Brand Digital Marketing Coordinators Brand and marketing budget management across all brands and channels Marketing performance analytics, brand health tracking, and campaign ROI<br>What We're Looking For10+ years of marketing, brand, or communications experience, with at least 3-5 years in a senior leadership role Significant experience managing multi-brand or multi-product marketing portfolios Strong track record of building brands and driving demand generation in consumer-facing and/or professional services categories Hands-on expertise across digital marketing, content marketing, PR, and integrated campaign development Experience in education, hospitality, healthcare, retail, or similar service-driven environments preferred Proven ability to manage marketing budgets and deliver measurable ROIBachelor's degree in Marketing, Communications, Business Administration, or related field; MBA or master's degree a plus Strong verbal and written communication skills in both English and Arabic Prior experience in education, childcare, or family-facing brands is a plus Demonstrated ability to lead, coach, and develop marketing teams<br>What We Offer Competitive salary aligned with experience Childcare and programs discount Career development opportunities in a growing regional education company A senior leadership role with real ownership — you will personally shape how Innovvette is seen in the market The chance to build something meaningful in a company that impacts thousands of children, families, and educators every year.

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b><span>مساعدة الناس على الرؤية بشكل واضح</span></b></p><br><br><p><span><span>في شركة ألكون، نحن الرائدون العالميون في رعاية العين، مدعومون بمهمة تحسين البصر وتحسين الأرواح. نحن نبحث عن شخص شغوف وموجه بالنتائج</span></span><b><span>مدير حساب IOL</span></b><span><span>للانضمام إلى فريق العمليات الجراحية لدينا ودفع نمو محفظة عدسات العين داخلية (IOL) عبر الجيزة والمناطق المحيطة.</span></span></p><br><br><p><b><span>الفرصة</span></b></p><br><br><p><span><span>كمدير حساب IOL، ستتعاون مع أطباء العيون، المستشفيات، ومنظمات الرعاية الصحية لتوسيع الوصول إلى الحلول الجراحية المبتكرة. ستكون مسؤولا عن</span><span> بناء علاقات قوية مع العملاء،</span><span> وتحديد</span><span>فرص الأعمال، وتقديم قيمة إكلينيكية وتجارية مع نمو حضور ألكون في كلا قطاعي الرعاية الصحية العامة والخاصة.</span></span></p><br><br><p><b><span>المسؤوليات الرئيسية</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>قيادة نمو المبيعات وتحقيق أهداف العمل</span><span> لمحفظة IOL.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تطوير و</span><span>الحفاظ على</span><span> علاقات قوية مع أطباء العيون، المستشفيات، وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تحديد</span><span>وتطوير الفرص ضمن الحسابات الحكومية والخاصة.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تقديم عروض المنتجات، مناقشات إكلينيكية، وأنشطة توعية العملاء.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>دعم تطوير الحساب من خلال التخطيط الاستراتيجي للمناطق والتنفيذ.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لاكتشاف فرص النمو.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التأكد من تحديثات CRM الدقيقة، التقارير، والامتثال لسياسات ألكون.</span></span></p><br></li></ul><br><p><b><span>ما الذي ستقدمه</span><span>؟</span><span> ستجلبه</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>درجة البكالوريوس في علوم الحياة، الصيدلة، الطب، أو</span><span>مجال ذي صلة.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>خبرة لا تقل عن سنتين في طب العيون.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مهارات إدارة العلاقات مع الحسابات وبناء العلاقات القوية.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>خبرة في العمل مع عملاء القطاع العام مطلوبة بشدة.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مهارات تواصل بالعربية والإنجليزية بطلاقة.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>الاستعداد للسفر ضمن الإقليم المعين.</span></span></p><br></li></ul><br><br><p><b><span>لماذا</span><span>ألكون</span><span>؟</span></b></p><br><br><ul><li><p><span><span>انضم إلى الرائد العالمي في رعاية العين.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>اعمل مع تقنيات مبتكرة تغير حياة المرضى.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>كن جزءاً من فريق تعاوني عالي الأداء.</span></span></p><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>احصل على فرص تطوير مهنية مثيرة في منظمة عالمية تنمو باستمرار.</span></span></p><br></li></ul><br><p><b><span>انظر إلى أثر عملك. شكل مستقبل رعاية العين. انضم إلى ألكون وتساعد الناس على الرؤية بشكل رائع.</span></b></p><br><br><br><p><span><b>إشارة: الموظف/العامل المؤقت الحالي في ألكون</b></span></p><br><p>إذا كنت موظفاً نشطاً حاليًا/عاملًا تابعًا في ألكون، يرجى النقر على الرابط المناسب أدناه للتقديم على موقع المسار الوظيفي الداخلي.</p><br><p>اعثر على وظائف للموظفين</p><br><p>اعثر على وظائف للعاملين المؤقتين</p><br>

About Bosta:Launched in 2017, Bosta is an overnight delivery provider for e-commerce companies in Egypt. We leverage technology to empower businesses, aiming to disrupt the logistics industry by offering a comprehensive delivery solution. Our advanced systems allow businesses to track and connect with couriers, ensuring swift and efficient order delivery.<br><br>About The Role:The Hub Manager is fully responsible for overseeing all aspects of the hub’s operations from A to Z. This includes ensuring that all parcels are received, processed, and dispatched correctly and on schedule. The Hub Manager will coordinate with team members and staff to maintain workflow efficiency while achieving operational targets, and they will be accountable for the team’s performance and overall hub performance.<br><br>Job Code : <br>Inc2026OPER-141<br><br>Job Responsibilities :<br><br>Responsible for the Hub infrastructure Responsible for the financial management in the hub and manage the cash flow Carry out the company principle and achieve any other duties which fall within the broad spirit, scope and purpose of this job description Ensure that the achievement and records are consistently kept across the Hub daily workflow Monitoring the stars and the hub members salaries, bounce and deductions Responsible for monitoring the collected CODs amounts for the delivered packages from the stars and assure that the payment has been settled accurately Ensure the smooth running and organization of a Hub operational flow process through effective line management to guarantee distributing and dispatching the packages with the proper timing with the stars Maintain the highest standard of the operation procedures in all hub to meet the agreed SLA in the shipment's life cycle ( 3 Attempt deliveries out of 10 calendar days) Ensure all shipments are dispatched to the customers efficiently within 24 hours of being received at the hubs.( NDA) Applies the SLA of canceled shipments to be held 48 hours at the hub before being forwarded to sorting facility team Following up on receiving emails and assure taking the necessary actions to solve the hub problems on a daily basis Following up the “Freshdesk” and ensure resolving the assigned tickets within the agreed SLA on a daily basis Following up on the hub members and Coaching them to improve and to recognise and achieve their capacities Be an effective role model to other staff members in the hub Create a collaborative relationship with all Hub staff and provide advice and guidance as necessary for the Hub members General all monthly, quarterly, annual Hub Reports. <br><br><br><br><br>Job Qualification: <br><br>Bachelor's degree Minimum of 3 years of experience in hub and warehousing operations, preferably in the shipping or e-commerce field Good English Level Must have experience in leading and supervising a team Decision making and problem solving skills Analytical and reporting skills Ability to meet deadline and work under pressure Time management and multi-tasking Good interpersonal skills and leadership skills Proactive, with can do attitude and good judgment Focused and professional attitude<br><br><br><br><br>We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

General Manager – Shipping Agency (Container Line) Location: Egypt<br><br>Role Overview We are seeking an accomplished General Manager – Shipping Agency (Container Line) to lead the overall business operations, commercial growth, and regional profitability of our Shipping Agency business. This leadership role carries full P&L responsibility and ownership of end-to-end business operations, including commercial, operations, customer service, agency management, finance, compliance, and strategic business expansion<br>.<br>The ideal candidate will have extensive experience in Container Line / Liner Shipping, a strong commercial mindset, and proven expertise in managing multi-functional teams while driving sustainable business growth, operational excellence, and customer satisfaction across the regio<br>n.<br>Key Responsibilities Regional Business & P&L Leadership Assume full regional Profit & Loss (P&L) responsibility for the Shipping Agency business. Develop and execute business strategies to achieve revenue growth, profitability, market share, and operational excellence. Drive overall business performance through effective commercial, operational, and financial management. Prepare annual business plans, budgets, forecasts, and financial performance reviews. Ensure achievement of key financial and operational KPIs. End-to-End Shipping Agency Operations Lead the complete Shipping Agency operations across the assigned region. Oversee vessel agency operations, container logistics, customer service, documentation, and operational execution. Ensure seamless coordination with ports, terminals, customs authorities, transport providers, and government agencies. Drive operational efficiency, service quality, compliance, and continuous process improvement. Ensure adherence to international maritime regulations, company policies, and statutory requirements. Commercial & Business Development Develop and implement commercial strategies to expand market presence and increase profitability. Drive customer acquisition, business retention, and market expansion initiatives. Build and strengthen relationships with Container Line principals, shipping lines, freight forwarders, NVOCCs, logistics providers, and key customers. Lead contract negotiations, commercial agreements, tenders, and strategic partnerships. Identify new trade opportunities, shipping routes, and business segments. Customer Relationship Management Establish long-term strategic relationships with key customers and principals. Ensure exceptional customer experience through proactive account management. Resolve commercial and operational escalations effectively. Drive customer retention and enhance service delivery standards. Operations & Supply Chain Management Ensure efficient vessel turnaround and cargo handling operations. Oversee container movements, equipment management, documentation, and agency coordination. Monitor vessel schedules and optimize operational performance. Improve turnaround times, cost efficiencies, and productivity. Leadership & People Management Lead, mentor, and develop cross-functional teams across Commercial, Operations, Customer Service, Finance, and Administration. Build a high-performance, customer-focused organizational culture. Drive employee engagement, succession planning, capability development, and performance management. Foster collaboration across regional and global stakeholders. Financial Governance & Compliance Monitor financial performance, budgets, receivables, profitability, and cost controls. Ensure compliance with financial governance, statutory regulations, and internal controls. Oversee risk management, contract governance, and business continuity initiatives. Strategic Planning & Market Intelligence Analyze market trends, competitor activities, customer requirements, and emerging trade opportunities. Develop long-term growth strategies aligned with regional business objectives. Provide market intelligence and strategic recommendations to senior leadership. Drive digital transformation and operational excellence initiativ<br>es.<br>Required Experience & Qualifications Bachelor's Degree in Business Administration, Logistics, Supply Chain, Maritime Studies, or related discipline. MBA or Master's Degree preferred. Overall 25 years of progressive experience within Shipping Agency, Container Line, or Liner Shipping operations. Minimum 8–10 years in senior leadership roles managing regional business operations. Proven experience with internationally recognized Container Line / Liner Shipping Companies. Experience across the Middle East, Asia, or Africa is highly desira<br>ble.

About Bosta:Launched in 2017, Bosta is an overnight delivery provider for e-commerce companies in Egypt. We leverage technology to empower businesses, aiming to disrupt the logistics industry by offering a comprehensive delivery solution. Our advanced systems allow businesses to track and connect with couriers, ensuring swift and efficient order delivery.<br><br>About The Role:The Hub Manager is fully responsible for overseeing all aspects of the hub’s operations from A to Z. This includes ensuring that all parcels are received, processed, and dispatched correctly and on schedule. The Hub Manager will coordinate with team members and staff to maintain workflow efficiency while achieving operational targets, and they will be accountable for the team’s performance and overall hub performance.<br><br>Job Code : <br>Incremental 2026OPER-147<br><br>Job Responsibilities :<br><br>Responsible for the Hub infrastructure Responsible for the financial management in the hub and manage the cash flow Carry out the company principle and achieve any other duties which fall within the broad spirit, scope and purpose of this job description Ensure that the achievement and records are consistently kept across the Hub daily workflow Monitoring the stars and the hub members salaries, bounce and deductions Responsible for monitoring the collected CODs amounts for the delivered packages from the stars and assure that the payment has been settled accurately Ensure the smooth running and organization of a Hub operational flow process through effective line management to guarantee distributing and dispatching the packages with the proper timing with the stars Maintain the highest standard of the operation procedures in all hub to meet the agreed SLA in the shipment's life cycle ( 3 Attempt deliveries out of 10 calendar days) Ensure all shipments are dispatched to the customers efficiently within 24 hours of being received at the hubs.( NDA) Applies the SLA of canceled shipments to be held 48 hours at the hub before being forwarded to sorting facility team Following up on receiving emails and assure taking the necessary actions to solve the hub problems on a daily basis Following up the “Freshdesk” and ensure resolving the assigned tickets within the agreed SLA on a daily basis Following up on the hub members and Coaching them to improve and to recognise and achieve their capacities Be an effective role model to other staff members in the hub Create a collaborative relationship with all Hub staff and provide advice and guidance as necessary for the Hub members General all monthly, quarterly, annual Hub Reports. <br><br><br><br><br>Job Qualification: <br><br>Bachelor's degree Minimum of 3 years of experience in hub and warehousing operations, preferably in the shipping or e-commerce field Good English Level Must have experience in leading and supervising a team Decision making and problem solving skills Analytical and reporting skills Ability to meet deadline and work under pressure Time management and multi-tasking Good interpersonal skills and leadership skills Proactive, with can do attitude and good judgment Focused and professional attitude<br><br><br><br><br>We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

Job Title: Quality Manager<br>Deliver Egypt’s first High Speed Rail Service with DBEE. DBEE is a joint venture between DB International Operations and Elsewedy Electric. DB International Operations provides rail operations and maintenance worldwide; Elsewedy Electric, global energy and infrastructure solutions provider. Together, we combine strong local capabilities with proven global railway expertise to enable efficient, safe and sustainable passenger and freight mobility on Egypt’s first High Speed Rail network. We are looking for transport and mobility professionals with substantial experience in railway operations and projects in Egypt or worldwide. Join us to deliver this landmark project. We are looking for you as early as possible as Quality Manager (Internal) for DB-El Sewedy Railway Operation Egypt for the primary location Cairo.<br>The role:The Quality Manager is responsible for developing, implementing, and maintaining the Project Quality Management System (QMS) for a major high-speed rail project in Egypt. This role ensures that all engineering, construction, procurement, and commissioning activities meet contractual, regulatory, and international quality standards (e.g., ISO 9001, EN rail standards) while supporting the delivery of safe, timely, and cost-effective projects.<br>Responsibilities: Develop, implement, and continuously improve the Quality Management System (QMS) in accordance with ISO 9001 and other applicable railway standards to ensure consistent delivery of safe and reliable operations and maintenance services. Establish and enforce quality policies, procedures, and control systems across operations, maintenance, and support functions to maintain high service standards and regulatory compliance. Plan and conduct internal, external, and customer audits to verify compliance with quality standards, identify non-conformities, and drive timely corrective and preventive actions. Monitor and evaluate core operational and maintenance processes, to ensure adherence to quality requirements and identify improvement opportunities. Collect, analyze, and interpret quality performance data to identify trends, prepare management reports, and recommend data-driven corrective and preventive measures. Manage customer feedback, complaints, and satisfaction surveys; work closely with internal teams and suppliers to address concerns and enhance service quality. Oversee supplier and subcontractor quality performance, including audits, material/parts inspection, and ensuring compliance with required quality standards. Lead continuous improvement initiatives and root cause analysis for quality issues, promoting a culture of quality, and operational excellence across the organization<br>Qualifications: Bachelor's degree / MBA in a relevant field. ISO 9001 Auditor course or certification Proven time management and organizational skills, effectively prioritizing tasks and meeting deadlines. Excellent presentation skills, capable of delivering clear and concise insights to stakeholders at all levels. Good understanding of the business operations of a passenger railway operation and maintenance company, or equivalent industry knowledge, enabling effective analysis and recommendations. Ability to perform effectively in a fast-paced, start-up environment, adapting quickly to changing priorities and managing multiple projects. Fluent in written and spoken English, enabling effective communication. Fluent in Arabic, facilitating seamless communication with Arabic-speaking individuals.<br>General Information:DB-El Sewedy Railway Operation Egypt is committed to providing equal employment opportunities and welcomes applications from all qualified candidates, regardless of gender, age, nationality, religion, disability, marital status, or any other characteristic protected by law. We believe that diversity of backgrounds, perspectives, and experiences strengthens our organization and contributes to a respectful, inclusive, and high-performing work environment.

About the job<br>Project Manager – Engineering & Procurement (EP)<br>Location: Alexandria, Egypt<br>Industry: Heavy Industrial / Plants / Mining / Steel / Cement/ Machinery<br>About the Role<br>We are looking for a Project Manager to lead complex Engineering & Procurement (EP) projects in heavy industrial environments. This includes industrial plants, processing facilities, mines, steel structures, concrete structures, conveyors, machinery and large equipment.<br>This is a leadership role. You will own full project delivery: engineering, procurement, budget, planning, coordination, and client satisfaction.<br>You will act as the single point of contact between our clients, our in-house engineering/design teams, external consultants, OEMs/suppliers, and site stakeholders. You are accountable for execution, control, risk management, and delivery.<br><br>Key Responsibilities<br>Lead full lifecycle delivery of Engineering & Procurement (EP) projects in heavy industry (plants, mining, steel/concrete structures, conveyors, machinery and equipment). Manage multidisciplinary teams: in-house designers/engineers, external consultants, and subcontractors. Own the project schedule using MS Project: planning, milestones, critical path, progress tracking. Drive project budgets, cost control, cash flow, and reporting to senior leadership. Oversee technical design reviews and ensure engineering packages are aligned with client specs, standards, and safety. Coordinate procurement of machinery, equipment, conveyors and plant systems (RFQs, vendor selection, techno-commercial evaluation). Conduct and lead client meetings, project reviews, progress updates, and commercial discussions. Maintain strong customer relationships. Mitigate risk: identify variations, delays, scope changes, and claim opportunities early. Ensure compliance with QA/QC, HSE, and applicable industrial standards. Manage documentation, deliverables, submittals, and approvals. Support on-site activities, mobilization, installation planning, commissioning interface (in coordination with site/construction teams).<br>Technical Exposure We’re Looking For<br>Industrial plants / mining / process plants / heavy equipment installations Steel structures, concrete foundations, mechanical layouts Material handling systems (conveyors, feeders, crushers, etc.) Large rotating / static equipment Integration of mechanical, civil/structural, electrical, and controls disciplines<br>Tools & Platforms<br>MS Project (planning / scheduling / reporting) BIM3D scanning / point cloud workflows Autodesk Inventor (or equivalent 3D design for machinery / layouts) Familiarity with digital coordination, model reviews, clash detection, etc.<br>Ideal Profile<br>10–12 years of experience in project management in heavy industry or industrial plants (EPC / EP / OEM / systems integrator / mining / large machinery). Proven track record delivering complex engineering + procurement scopes under budget and within schedule. Strong commercial awareness: cost control, contracts, variations, claims, invoicing. Excellent people leadership: able to coordinate designers, consultants, suppliers, and client stakeholders. Strong client-facing presence and negotiation skills. Comfortable directly reporting to executive management and presenting project status at that level.<br>Education & Certifications<br>Engineering degree (Mechanical, Industrial, Civil/Structural, or similar) required. PMP certification strongly preferred. MBA is an advantage (commercial/financial understanding is important in this role).<br>Soft Skills<br>Ownership mindset. You treat the project like a business. High accountability on safety, quality, and delivery. Clear communicator, calm under pressure, professional with customers. Able to challenge designs and suppliers when needed. Can manage both detail (technical) and big picture (strategy / commercial).<br>Seniority Expectation<br>We are targeting a mature, seasoned professional with solid industrial site exposure and leadership experience. Typical successful candidates have led multi-million-dollar/heavy-industry projects and are comfortable managing engineering teams, procurement, and customer expectations in parallel.<br><br>What We Offer<br>High-impact leadership role with direct visibility to the CEO. Opportunity to shape how major industrial projects are executed in the region. Competitive package + performance incentives. Family Medical care Exposure and regional mobility Long-term growth path

Reporting to: Plant Manager Team: +15<br>We are seeking a highly skilled Quality Control Manager to oversee all In-Process Control (IPC) activities and ensure strict compliance with food safety standards across our manufacturing lines. This role will manage quality processes for Greek yogurt, fresh juice, pasteurized juice, and central kitchen operations, ensuring that every product meets our quality, safety, and regulatory requirements. The ideal candidate will lead the QC team, implement best practices, and drive continuous improvement in food safety and product consistency.<br>Who are we? Lychee is Egypt’s premier homegrown healthy F&B brand, proudly serving since 2012. With a 5,000 sqm factory housing a Greek yogurt production line, central kitchen, and bakery, we ensure top-quality products for our 30+ branches in premium locations.<br>As part of our growth journey, we are excited to expand into Saudi Arabia, bringing our commitment to healthier food choices to a new market. Our mission is clear and unwavering: to make healthier food choices accessible and sustainable, empowering people to embrace a healthier lifestyle every day.<br>Lychee's offering has evolved across our four ever growing sales channels; branches, online, HORECA & modern trade, boasting our diverse product portfolio. From salads, wraps, warm bowls & natural juices to homemade granola, protein bars and of course our authentic Greek yogurt.<br>What will you be doing? Develop, implement, and maintain quality control and food safety systems in compliance with local and international standards (HACCP, ISO 22000, GMP). Oversee all In-Process Control (IPC) activities during production for Greek yogurt, fresh juice, pasteurized juice, and central kitchen products. Conduct regular inspections, audits, and sampling to ensure product quality at every stage of production. Manage microbiological, chemical, and sensory testing in coordination with the laboratory team. Ensure raw materials, packaging, and finished goods meet quality specifications. Investigate and resolve any non-conformities, customer complaints, or product recalls. Maintain proper documentation for quality reports, test results, and regulatory compliance. Train and mentor QC staff on quality control methods, hygiene practices, and food safety requirements. Collaborate with production, maintenance, and supply chain teams to prevent quality issues. Monitor compliance with sanitation, hygiene, and environmental standards in production areas. Liaise with regulatory authorities and certification bodies during inspections and audits. Drive continuous improvement initiatives to enhance product quality and reduce wastage.<br>What are we looking for? Bachelor's degree in Food Science, Microbiology, Chemistry or any related field Minimum of 12 years of work experience in cost control within FMCG industry Strong knowledge of HACCP, GMP, ISO 22000, and food safety legislation Experience in dairy and juice processing is preferable Proven ability to lead and develop QC Team Strong Analytical skills and attention to detail Strong problem solving and decision making skills Ability to work effectively in a fast-paced and collaborative environment.<br>At Lychee, we recognize and appreciate the unique strengths that each individual brings to our team. We are dedicated to fostering a workplace that values diversity and believes that a variety of perspectives, backgrounds, and experiences make a significant impact on our business success. We embrace and celebrate differences, viewing them as opportunities to enhance innovation, creativity, and overall company growth. We are an equal opportunity employer, committed to creating an inclusive environment where all employees can thrive and contribute their best.

أهلاً، نحن لوريال (L’Oréal). نحن لا نبني العلامات التجارية فحسب، بل نشكل طريقة تجربة العالم للجمال (وهذا يتطلب الكثير من الوظائف الرائعة للقيام بذلك). هل تشعر بالفضول؟ استمر في القراءة، فقد تكون هذه هي الفرصة التي كنت تبحث عنها.<br><br>يوم في العمل<br><br>بصفتك مدير التعلم والتطوير لدينا، ستكون المهندس الاستراتيجي لنمو موظفينا، وسترفع تقاريرك إلى مدير الموارد البشرية في مصر. ستقود وظيفة التعلم عبر جميع أقسامنا، مما يخلق مبادرات مؤثرة تبني المهارات اللازمة لمستقبل الجمال.<br><br>تصميم وقيادة استراتيجية التعلم: ستقوم بتطوير وإدارة محفظة التعلم بأكملها لمصر، وتحديد الاحتياجات وإنشاء برامج صقل مهارات مستهدفة ورحلات تطوير قيادية. إنشاء تجارب جذابة: ستقوم بتصميم وإطلاق حملات تعلم ديناميكية، والاستفادة من قنوات مختلفة لتعزيز المشاركة ورعاية ثقافة التعلم المستمر. التعاون من أجل التأثير: بصفتك شريك عمل رئيسياً، ستعمل بشكل وثيق مع القادة وفرق الموارد البشرية عبر جميع الأقسام لضمان توافق حلول التعلم مع الأولويات الاستراتيجية وتقديم نتائج ملموسة. القيادة والابتكار: ستبقى في طليعة اتجاهات وتقنيات التعلم للابتكار المستمر في نهجنا، مما يضمن حصول فرقنا على أفضل فرص التطوير في فئتها.<br><br>نحن نبحث عن<br><br>نحن نبحث عن فرد استراتيجي ومبدع مكرس لإطلاق العنان لإمكانات موظفينا. أنت مناسب جداً إذا كنت تمتلك:<br><br>خبرة مثبتة في تصميم وإدارة محفظة شاملة للتعلم والتطوير. مهارات قوية في إدارة المشاريع، مع القدرة على قيادة المبادرات من الفكرة إلى التنفيذ. مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل، وقدرة على بناء شراكات عبر وحدات الأعمال المختلفة. عقلية تعتمد على البيانات لتقييم فعالية التعلم وتحديد فرص جديدة للنمو. روح ريادية، مستعدة دائماً لتحدي الوضع الراهن وتقديم حلول مبتكرة.<br><br>ما الذي ستجنيه<br><br>مكان لك للخروج من منطقة الراحة الخاصة بك والنمو بما يتجاوز إمكاناتك (هنا، سيتم تشجيعك على تجربة أشياء جديدة والمخاطرة!) مسؤولية حقيقية من اليوم الأول، لا يوجد دور جانبي في لوريال. بيئة يتم فيها قبول الأشخاص من جميع الأعراق والخلفيات الاجتماعية والأعمار والأديان والجنس والتوجه الجنسي، وكذلك الأشخاص ذوي الإعاقة، ويمكنهم التحدث عن آرائهم، والازدهار، ويتم الاحتفاء بهم! مكان يمكنك فيه المساهمة في شيء أكبر! العديد من علاماتنا التجارية لديها قضايا مجتمعية/بيئية لإحداث فرق ملموس.<br><br>من نحن<br><br>تتواجد لوريال في 150 سوقاً في خمس قارات. لأكثر من قرن، كرست لوريال نفسها فقط لـ 'خلق الجمال الذي يحرك العالم'؛ وهي الآن الشركة الرائدة في الصناعة العالمية بمبيعات مجمعة تبلغ 42 مليار يورو. معاً، نحل تحديات معقدة على نطاق واسع، مع التأكد من التزامنا بجعل العالم مكاناً أكثر شمولاً وأفضل للجميع ولكوكبنا.<br><br>انضم إلى مجتمع الموارد البشرية العالمي القوي الذي يضم أكثر من 2000 شخص وساهم في جعل لوريال واحدة من أكثر الشركات شمولاً وابتكاراً وإلهاماً التي يقودها الأفراد. معنا، ستعزز ثقافة الرعاية الفردية والتنوع والإنصاف والشمول (DEI)، وتبني مؤسسة قائمة على المهارات، وتستفيد من التكنولوجيا للحصول على تجارب أفراد مؤثرة، وتمكين تحولات المجموعة. هل أنت مستعد لتأثير عالمي؟ استكشف مساراتنا المهنية المتنوعة والفريدة في استقطاب المواهب، والتعلم، والمكافآت، وبيانات الموارد البشرية، وتكنولوجيا الموارد البشرية، والتحول، وأكثر من ذلك.

عن الوظيفة<br>هل أنت محترف ذو دراية تقنية تتفوق في كسب ثقة العملاء، وصياغة الحلول التقنية، ودفع عجلة التنفيذ وصولاً إلى نجاح ما بعد البيع؟ هل تجمع بين الفطنة التجارية والشغف بالأتمتة وخطوط معالجة البيانات والذكاء الاصطناعي التوليدي (Generative AI)؟<br>نحن نبحث عن مدير مشاريع تقني / محلل نظم ومسؤول تفاعل مع العملاء بمهارات هجينة، مع خبرة تزيد عن سنتين، ليتولى إدارة دورة حياة العميل بالكامل—بدءاً من مرحلة ما قبل البيع واكتشاف المتطلبات وتحديد نطاق العمل، وصولاً إلى تسليم المشروع بعد البيع، والإدارة التقنية، وتنمية حساب العميل. في هذا الدور، ستقود تفاعلات العملاء من البداية إلى النهاية للمبادرات ذات التأثير العالي التي تتمحور حول استخراج البيانات المتقدم، والتحليل الذكي، وسير العمل القائم على الذكاء الاصطناعي التوليدي.<br>ما ستفعله<br>التفاعل في مرحلة ما قبل البيع وتحديد نطاق الحلول<br>قيادة اكتشاف ما قبل البيع: الشراكة مع الفرق التجارية لقيادة جلسات ما قبل البيع التقنية، والتعمق في نقاط ألم العميل، وتحديد حلول الأتمتة والذكاء الاصطناعي القابلة للتطبيق. ترجمة المتطلبات: إجراء ورش عمل استكشافية مع أصحاب المصلحة لاستخراج المتطلبات وترجمتها إلى مقترحات قابلة للتنفيذ، ووثائق متطلبات الأعمال (BRD)، ومواصفات متطلبات البرمجيات (SRS). إظهار القيمة: تقديم المفاهيم التقنية، والهياكل المعمارية، وخرائط طريق المشروع لأصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين بوضوح وثقة.<br>تحليل النظم وتنفيذ الذكاء الاصطناعي التوليدي<br>تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي: الإشراف على دمج ونشر أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وأطر عمل النماذج اللغوية الكبيرة (LLM)، وتطبيقات هندسة الأوامر لحل مشكلات الأعمال المعقدة. دفع مبادرات البيانات والاستخراج: تحديد وإدارة دورات الحياة الشاملة لاستخراج البيانات من الويب، وخطوط معالجة البيانات، وتحليل مسارات العمل المؤتمتة. أتمتة العمليات: تحديد اختناقات العمليات لدى العميل وقيادة تطوير سير عمل وأنظمة قوية ومؤتمتة. الربط بين التقنية والأعمال: التعاون يومياً مع مهندسي البيانات ومطوري البرمجيات لضمان مطابقة مخرجات الهندسة بدقة لما تم اعتماده في وثائق SRS ومعايير الجودة.<br>إدارة الحسابات والتسليم بعد البيع<br>إدارة الحساب بالكامل: العمل كنقطة اتصال رئيسية للعميل طوال فترة التنفيذ، وإدارة الجداول الزمنية، والنطاق، والمخاطر، واعتمادات مراحل المشروع. ما بعد التنفيذ والاحتفاظ بالعملاء: إجراء مراجعات ما بعد الإطلاق، وتتبع اعتماد النظام/عائد الاستثمار، وضمان رضا العميل، وإدارة إجراءات تسليم الدعم بعد البيع. توسيع الحسابات: تحديد فرص أتمتة جديدة بشكل استباقي ضمن حسابات العملاء الحاليين لتعزيز الاحتفاظ بهم، ورفع مبيعات الخدمات، وبناء قيمة شراكة طويلة الأمد.<br>ما نبحث عنه<br>الخبرة: خبرة مهنية لا تقل عن سنتين في العمل في تقاطع مهام مدير المشاريع التقني/محلل النظم والتفاعل المباشر مع العملاء (تحديد النطاق قبل البيع أو إدارة الحسابات). الذكاء الاصطناعي التوليدي والفطنة التقنية: إلمام عملي بقدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي، ودمج النماذج اللغوية الكبيرة (LLM)، ومفاهيم هندسة الأوامر، وخطوط استخراج البيانات، وهيكلية واجهات برمجة التطبيقات (API). سجل حافل في مرحلتي ما قبل وما بعد البيع: قدرة مثبتة على طرح الحلول، وتحديد نطاق العمل التقني، وإدارة توقعات العملاء، ورعاية علاقات طويلة الأمد بعد البيع. إتقان التوثيق: سجل حافل في إنتاج وثائق BRD وSRS واضحة وشاملة، وخرائط العمليات، والمواصفات التقنية. مهارات التواصل والعلاقات: مهارات استثنائية في التواصل، والتفاوض، وإدارة أصحاب المصلحة مع موهبة في ترجمة الإعدادات التقنية المعقدة إلى تأثير تجاري واضح.<br>لماذا تنضم إلينا؟<br>العمل في طليعة الذكاء الاصطناعي التوليدي، واستخراج بيانات الويب، وأتمتة المؤسسات. امتلاك حلقة تأثير العميل بالكامل—من الرؤية المعمارية الأولية إلى النشر عالي العائد. انضم إلى بيئة عمل تعاونية عالية النمو مع مسارات مباشرة نحو القيادة التقنية واستراتيجية الحسابات الرئيسية.

تُعد dubizzle مصر السوق الرائد للبيع والشراء عبر الإنترنت في المنطقة. هدفنا هو الارتقاء بحياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات على حد سواء. غايتنا هي تعزيز الاقتصادات المحلية، وتمكين الشركات الصغيرة، ومساعدة الجميع على اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً لأنفسهم وللسوق وللكوكب.<br><br>كجزء من مجموعة dubizzle، نحن نقف جنباً إلى جنب مع بعض أقوى العلامات التجارية في مجال الإعلانات المبوبة في السوق. وبقوة جماعية تضم 8 علامات تجارية، لدينا أكثر من 160 مليون مستخدم شهرياً يثقون في تفانينا لتزويدهم بأفضل منصة تلبي احتياجاتهم.<br><br>بصفتك مديراً للمبيعات، ستساعدنا في تحقيق أهدافنا المتعلقة بالاستحواذ على الأعمال بين الشركات (B2B)، وتجديد العقود، ونمو الإيرادات من خلال الحفاظ على تنافسية وابتكار شركتنا. ستكون مسؤولاً عن تعظيم إمكانات فريق المبيعات الميداني لدينا، ووضع خطط المبيعات، وتبرير تلك الخطط للإدارة العليا.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>توظيف وتدريب أعضاء فريق المبيعات الميداني ودمج الأعضاء الجدد؛ تحقيق النمو والوصول إلى أهداف المبيعات من خلال إدارة فريق المبيعات بنجاح؛ تصميم وتنفيذ خطة عمل استراتيجية توسع قاعدة عملاء الشركة وتضمن حضورها القوي؛ تولي مسؤولية التوظيف وتحديد الأهداف والتدريب ومراقبة أداء مندوبي المبيعات؛ بناء وتعزيز علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال الشراكة معهم وفهم احتياجاتهم؛ إدارة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع العملاء الحاليين، وزيادة محفظة عملاء dubizzle، وتقديم dubizzle عند الحصول على عملاء جدد؛ تقديم تقارير المبيعات والإيرادات والمصروفات وتوقعات واقعية لفريق الإدارة؛ تحديد اتجاهات السوق الناشئة وتحولات السوق مع الوعي الكامل بالمنتجات الجديدة وحالة المنافسة؛ المساعدة في تحديد الأهداف المالية، وتطوير الميزانية، والمراقبة؛ تحديد الفرص لتحسين أعمال dubizzle مصر في مجال العقارات؛ اقتراح هيكل عمولات تنافسي؛ المساعدة في جمع رؤى السوق ووضع استراتيجيات لفرق المبيعات عبر الهاتف (الداخلية)؛ استخدام تعليقات العملاء لتوليد أفكار حول ميزات أو منتجات جديدة؛ البحث واكتشاف طرق لزيادة تفاعل العملاء؛ التنسيق مع أقسام التسويق وتطوير المنتجات لضمان اتساق العلامة التجارية وزيادة المبيعات.<br><br><br>المتطلبات<br><br>المؤهلات:<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال؛ امتلاك سيارة ورخصة قيادة، حيث يتطلب هذا الدور حضور العديد من الاجتماعات خارج المكتب.<br><br><br>الخبرة:<br><br>خبرة لا تقل عن 7 سنوات، منها سنتان على الأقل في دور إداري؛ قدرة مثبتة على قيادة عملية المبيعات من التخطيط إلى الإغلاق؛ خبرة سابقة كمندوب مبيعات أو مدير مبيعات، مع تحقيق أو تجاوز الأهداف باستمرار.<br><br><br>المعرفة:<br><br>حس تجاري قوي وخبرة في الصناعة؛ الإلمام بموقع dubizzle الإلكتروني؛ معرفة قوية بسوق العقارات في مصر وصناعة الاشتراكات؛ الإلمام بتقنيات العقارات (Prop tech)، والأسواق (Marketplace)، وفيسبوك، والمنصات الرقمية الأخرى؛ مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً.<br><br><br>المهارات:<br><br>قدرة مثبتة على التواصل والعرض والتأثير بمصداقية وفعالية على جميع مستويات المنظمة؛ مهارات قيادية وإدارية قوية؛ مهارات حاسوبية عالية ومعرفة جيدة بالإنترنت؛ مهارة ممتازة في التنقيب، وإجراء المكالمات الباردة، وتوليد العملاء المحتملين؛ مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض وإدارة الوقت والعرض؛ مهارة ممتازة في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء دافعين.<br><br><br>السمات الشخصية:<br><br>مهارات ممتازة في التوجيه والتدريب وإدارة الأفراد؛ الالتزام بالتعليم المستمر من خلال ورش العمل والندوات والمؤتمرات؛ إيجابي/مرن/مظهر لائق/ملتزم؛ طموح للنجاح؛ يمتلك عقلية المبادرة والعمل المباشر.

تعد دوبيزل مصر السوق الرائد للبيع والشراء عبر الإنترنت في المنطقة. هدفنا هو الارتقاء بحياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات على حد سواء. نسعى إلى تعزيز الاقتصادات المحلية، وتمكين الشركات الصغيرة، ومساعدة الجميع على اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً لأنفسهم وللسوق وللكوكب.<br><br>كجزء من مجموعة دوبيزل، نحن نقف جنباً إلى جنب مع بعض أقوى العلامات التجارية في مجال الإعلانات المبوبة في السوق. وبفضل القوة الجماعية لـ 8 علامات تجارية، لدينا أكثر من 160 مليون مستخدم شهرياً يثقون في تفانينا لتزويدهم بأفضل منصة تلبي احتياجاتهم.<br><br>بصفتك مديراً للمبيعات، ستساعدنا في تحقيق أهدافنا المتعلقة بالاستحواذ على الشركات (B2B)، وتجديد العقود، ونمو الإيرادات من خلال الحفاظ على قدرتنا التنافسية والابتكارية. ستكون مسؤولاً عن تعظيم إمكانات فريق المبيعات الميداني لدينا، وصياغة خطط المبيعات، وتبرير تلك الخطط للإدارة العليا.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>توظيف وتدريب أعضاء فريق المبيعات الميداني ودمج الأعضاء الجدد؛ تحقيق النمو والوصول إلى أهداف المبيعات من خلال الإدارة الناجحة لفريق المبيعات؛ تصميم وتنفيذ خطة عمل استراتيجية توسع قاعدة عملاء الشركة وتضمن حضورها القوي؛ تولي مسؤولية التوظيف، وتحديد الأهداف، والتوجيه، ومراقبة أداء مندوبي المبيعات؛ بناء وتعزيز علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال الشراكة معهم وفهم احتياجاتهم؛ إدارة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع العملاء الحاليين، وزيادة محفظة عملاء دوبيزل، وتمثيل دوبيزل عند الحصول على عملاء جدد؛ تقديم تقارير المبيعات والإيرادات والمصروفات والتوقعات الواقعية لفريق الإدارة؛ تحديد اتجاهات السوق الناشئة والتحولات في السوق مع الإلمام التام بالمنتجات الجديدة ووضع المنافسة؛ المساعدة في تحديد الأهداف المالية، وتطوير الميزانية، والمراقبة؛ تحديد الفرص لتحسين أعمال دوبيزل مصر في مجال العقارات؛ اقتراح هيكل عمولات تنافسي؛ المساعدة في جمع رؤى السوق ووضع استراتيجيات لفرق المبيعات عبر الهاتف (داخل الشركة)؛ استخدام ملاحظات العملاء لتوليد أفكار حول ميزات أو منتجات جديدة؛ البحث واكتشاف طرق لزيادة تفاعل العملاء؛ التنسيق مع أقسام التسويق وتطوير المنتجات لضمان اتساق العلامة التجارية وزيادة المبيعات.<br><br><br>المتطلبات<br><br>المؤهلات<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال؛ امتلاك سيارة ورخصة قيادة، حيث تتطلب هذه الوظيفة حضور العديد من الاجتماعات خارج المكتب.<br><br><br>الخبرة<br><br>خبرة لا تقل عن 7 سنوات، مع خبرة لا تقل عن سنتين في دور إداري؛ قدرة مثبتة على قيادة عملية المبيعات من الخطة إلى الإغلاق؛ خبرة سابقة كمندوب مبيعات أو مدير مبيعات، مع تحقيق أو تجاوز الأهداف باستمرار.<br><br><br>المعرفة<br><br>حس تجاري قوي وخبرة في الصناعة؛ الإلمام بموقع دوبيزل؛ معرفة قوية بسوق العقارات في مصر وصناعة الاشتراكات؛ الإلمام بالتكنولوجيا العقارية (Prop tech)، والسوق، وفيسبوك، والمنصات الرقمية الأخرى؛ مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً.<br><br><br>المهارات<br><br>قدرة مثبتة على التواصل والعرض والتأثير بمصداقية وفعالية على جميع مستويات المنظمة؛ مهارات قيادية وإدارة أفراد قوية؛ معرفة ممتازة بالحاسوب والتعامل مع الإنترنت؛ مهارات ممتازة في التنقيب عن العملاء، والمكالمات الباردة، وتوليد العملاء المحتملين؛ مهارات ممتازة في التواصل، والتفاوض، وإدارة الوقت، والعرض التقديمي؛ مهارة ممتازة في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء دافعين.<br><br><br>السمات الشخصية<br><br>مهارات ممتازة في التوجيه والتدريب وإدارة الأفراد؛ الالتزام بالتعليم المستمر من خلال ورش العمل والندوات والمؤتمرات؛ إيجابي/مرن/مظهره حسن/ملتزم؛ شغوف بالنجاح؛ يتمتع بروح المبادرة والقدرة على التكيف السريع.<br><br><br>المزايا<br><br>فريق سريع الخطى وعالي الأداء؛ تأمين صحي شامل؛ تأمين على الحياة؛ مكافآت وتقدير؛ فرص التعلم والتطوير.<br><br><br>#مصر_دوبيزل

المسمى الوظيفي: مدير حسابات، قسم الأزياء الموقع: المقر الرئيسي، أركان، الشيخ زايد، مصر التبعية الوظيفية: نائب رئيس، قسم الأزياء<br>نبذة عن نون: نحن نبني منظومة من المنتجات والخدمات الرقمية التي تعزز الحياة اليومية في جميع أنحاء الشرق الأوسط—بسرعة وقابلية للتوسع وتتمحور بشكل كبير حول العميل. مهمتنا هي التوصيل إلى كل باب كل يوم. نريد إعادة تعريف ما يمكن للتكنولوجيا القيام به في هذه المنطقة، ونبحث عن (إضافة المسمى الوظيفي) يمكنه مساعدتنا على المضي قدماً بشكل أسرع.<br>مهمة نون: إلى كل باب، كل يوم.<br>ما ستفعله: يضم فريق نون بعضاً من أسرع وأذكى وأكثر الأشخاص تفانياً في العمل الذين قابلناهم. من خلال فريق شاب، طموح، وموهوب، نحن نقود مهام رئيسية نحو الأمام.<br>بصفتك مديراً للحسابات ضمن فريق الأزياء في نون، ستلعب دوراً رئيسياً في دعم أداء ونمو شراكاتنا مع العلامات التجارية والموردين. ستساعد في إدارة العمليات اليومية، والتنسيق مع الفرق الداخلية، والمساعدة في دفع النجاح التجاري لفئة ديناميكية وسريعة الخطى. يوفر هذا الدور فرصة قيمة للاطلاع على البيع بالتجزئة الرقمي، واستراتيجية العلامات التجارية، وتطوير الفئات في واحدة من أكثر القطاعات تنافسية في المنطقة.<br>شراء السلع أو المواد أو المكونات أو الخدمات بما يتماشى مع أهداف التكلفة والجودة والتسليم المحددة. بحث واتجاهات السوق: إجراء أبحاث السوق والتعاون مع وكالات توقعات الاتجاهات لضمان توافق اختيار منتجاتنا مع اتجاهات الموضة القادمة وطلب المستهلك. العمل كحلقة وصل بين الموردين والإدارات الأخرى ذات الصلة في عمليات الشراء والمشاريع والأنشطة الجديدة. تطوير وإدارة ميزانية الشراء، مع ضمان توافق المشتريات مع أهداف الربح وأن تكون سليمة مالياً. تحديد تفضيلات العملاء، واستراتيجيات المنافسين، وموردي السوق. تقديم تحليل للتكاليف، الجديدة والقائمة، ومراجعة أنشطة خفض التكاليف. التفاوض على العقود، وتحسين الأسعار وشروط الأعمال مع الموردين، ومراجعة الفرص لتحقيق وفورات تجارية باستخدام أدوات وأساليب التفاوض وأفضل الممارسات. إدارة عملية أوامر الشراء (PO) بالكامل لضمان المخزون الأمثل. بناء وصيانة وإدارة علاقات الموردين. ضمان اتباع نهج مهني ومتسق فيما يتعلق بجميع علاقات الموردين. ضمان الامتثال لإرشادات الشركة وسياسات وإجراءات الشراء أثناء مفاوضات الموردين وعملية إصدار أوامر الشراء. العمل مع فرق المحتوى والتسويق لضمان أفضل ظهور للمنتجات التي تم شراؤها. ضمان إجراء جميع التسويات في الوقت المخطط له لضمان سلاسة المدفوعات.<br>ما ستحتاجه: درجة البكالوريوس في إدارة سلاسل الإمداد، أو الأعمال، أو مجال مشابه. خبرة تتراوح بين سنتين إلى 3 سنوات في إدارة حسابات التجارة الإلكترونية. اهتمام كبير بالتفاصيل مع حس تجاري قوي ومثبت. مهارات رقمية قوية، وتفسير البيانات، والتنبؤ، والفطنة التجارية. القدرة على إدارة الوقت بفعالية، وتحديد أولويات المهام، وتحقيق الأهداف المحددة. وعي تجاري ومالي مع فهم كامل لكيفية تأثير الفشل على تلبية طلبات العملاء وكذلك الربحية. القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط والتعامل مع حالات الطوارئ والمواقف المجهدة. عين ثاقبة للموضة، والجودة، والتفاصيل.<br>من سينجح في هذا الدور؟ نحن نبحث عن أشخاص ذوي معايير عالية، يدركون أهمية العمل الجاد. يجب أن تكون واسع الحيلة وتعمل بدافع قوي للإنجاز. نحن بحاجة إلى أشخاص لديهم الشجاعة ليكونوا مبتكرين بشكل أصيل. نون ليست للجميع؛ فالاستعداد للتكيف، والتغيير، والتعلم أمر أساسي.

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br><p>تعد SYSTRA من بين مجموعات الهندسة والاستشارات الرائدة في العالم والمتخصصة في النقل العام والتنقل المستدام. وبوجود أكثر من 10,300 موظف، تتمثل مهمة SYSTRA في تصميم حلول نقل آمنة ومستدامة تجمع الناس معاً، وتطوير الإدماج الاجتماعي وتسهيل الوصول إلى العمل والتعليم والترفيه في جميع أنحاء العالم.</p><br><br><p>لمدة 65 عامًا، عملت المجموعة إلى جانب المدن والمناطق للمساهمة في تطورها من خلال خلق وتحسين وتحديث بنيتها التحتية وأنظمة النقل لديها، طوال دورة حياة مشاريعها. تشارك SYSTRA من المراحل الأولى للتصميم حتى مراحل الاختبار والنشر والصيانة. تقم الشركة بتقديم جميع خدماتها في أكثر من 80 دولة حول العالم وتحقق 74% من حجم أعمالها دولياً. مع خدماتها الجديدة، تدعم SYSTRA عملاءها وشركاءها في انتقالهم الرقمي والبيئي والطاقة، من أجل اختراع تنقل الغد.</p><br><br> Context <br><p>يحرز مشروع EET Green Line تقدمًا في البناء وتكامل جميع التخصصات. وخاصة في المحطات، يتطلب إتمام التصميم مرحلة تنسيق نهائية بين الأعمال المدنية، والهندسة المعمارية، وMEP، وأنظمة التحكم لضمان تثبيت سلس في الموقع، وتحديد الترتيبات اللازمة والتسوية السريعة لكل الاصطدامات.</p><br><br> Missions/Main Duties <br><p>يلعب المنسق الأول للمحطات دوراً رئيسياً في ضمان أن يكون التصميم النهائي لجميع الحزم مدمجاً بالكامل وجاهزاً للتنفيذ. مدعوماً بفريق من المهندسين المعماريين وخبراء استشاريين من جميع التخصصات، يقوم هذا المنصب بإعداد وتيسير ورش عمل مع جميع المقاولين لتحديد التصادمات بين الحزم، واقتراح الحلول والسعي لالتزام جميع الأطراف، والتعاون مع البناء لفهم قيود الموقع، وضمان تسليم جميع المدخلات في الوقت المحدد وتقرير التقدم والقضايا الأساسية للعميل. يقدم هذا المنصب تقاريره مباشرة إلى نائب مدير المشروع للهندسة.</p><br><br><br><p><strong>تكامل التصميم وحل التصادم</strong></p><br><br><br><p>رئاسة وتنظيم ورش العمل الفنية التنسيقية مع المقاولين عبر جميع الحزم لتحديد تصادمات التصميم.</p><br><br><br><p>اقتراح حلول هندسية عملية وضمان التوافق/الالتزام من جميع الأطراف المعنية.</p><br><br><br><p><strong>التنسيق بين الفريق والتخصصات</strong></p><br><br><br><p>قيادة وإدارة فريق متعدد التخصصات من المهندسين المعماريين وخبراء الاستشارات المتخصصين.</p><br><br><br><p>ضمان استكمال وتقديم جميع مدخلات التصميم والمخرجات ووثائق الحزمة وفق الجدول الزمني.</p><br><br><br><p><strong>التنسيق الموقعي والبناء</strong></p><br><br><br><p>التعاون الوثيق مع فريق البناء لتحليل قيود الموقع وتكييف حلول التصميم وفقاً لذلك.</p><br><br><br><p>سد الفجوة بين مفاهيم التصميم الهندسي والتنفيذ الميداني العملي.</p><br><br><br><p><strong>التقارير والحوكمة</strong></p><br><br><br><p>الحفاظ على تقارير تقدّم منتظمة مباشرة إلى مدير الهندسة الأول للهندسة.</p><br><br><br><p>تصعيد القضايا الحرجة، والمخاطر، وتعارض الحزم إلى العميل مع استراتيجيات حل واضحة.</p><br><br> Profile/Skills <br><p><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية أو مجال مكافئ.</p><br><br><br><p><strong>الخبرة:</strong></p><br><br><br><p>خلفية قوية ك<strong>مهندس معماري أول</strong> متخصص في المباني المعقدة عالية الاستخدام العام.</p><br><br><br><p>الخبرة المباشرة في <strong>محطات سكك حديدية</strong> أو بنية تحتية نقل رئيسية مفضلة بقوة.</p><br><br><br><p><strong>خبرة مثبتة: 15-18 سنة.</strong></p><br><br><br><p><strong>المهارات التقنية والإدارية:</strong></p><br><br><br><p>قدرة مثبتة على الإدارة والتنسيق ضمن بيئة متعددة التخصصات.</p><br><br><br><p>شغف قوي للتحليل التقني العميق والتفاصيل الإنشائية/المعماريّة.</p><br><br><br><p>سجل حافل في تحليل قضايا التصميم المعقدة بشكل استباقي وتطوير حلول قابلة للتنفيذ.</p><br><br><br><p><strong>المهارات الناعمة:</strong> مهارات تواصل مكتوبة وشفوية استثنائية مع قدرات إدارة أصحاب المصلحة القوية.</p><br><br> <br><p>Systra هي شركة ذات فرص متساوية؛ هذا المنصب مفتوح لجميع المتقدمين.</p><br><br> Workplace Type <p>في الموقع</p><br><br> <br> لماذا SYSTRA؟ اقرأ المزيد <span> لماذا SYSTRA؟</span> <br> <br> <br> </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>نبذة عنا:</strong></p><br><p>Crowne Plaza هي سلسلة عالمية من الفنادق الفاخرة ذات الخدمة الكاملة ومقرها المملكة المتحدة. تُلبي احتياجات رجال الأعمال وسوق الاجتماعات والمؤتمرات. وهي جزء من عائلة علامات مجموعة فنادق ونزل إنتركونتيننتال (IHG)، والتي تشمل InterContinental Hotels & Resorts و Holiday Inn Hotels & Resorts و Voco و Staybridge Suites و Kimpton Hotels وRegent. كإحدى أكبر العلامات الفاخرة في العالم، لدينا فنادق في مركّزات حضرية رئيسية ومراكز بوابة ووجهات منتجعية حول العالم ويمكن العثور عليها في ما يقرب من 100 دولة بأكثر من 429 فندقًا و118,000 غرفة عالميًا.</p><br><p>منذ افتتاحه في 2012، تطورت Arkan Plaza لتصبح الوجهة التجارية والاجتماعية الأساسية في غرب القاهرة، مقدمة مجموعة واسعة من منافذ البيع بالتجزئة والمطاعم إضافة إلى صالات الألعاب الرياضية والبنوك والمكاتب. جميعها تشع من ساحة مركزية مرحبة، تقع في قلب الشيخ زايد على المحور الرئيسي لطريق 26 يوليو، الذي يربط مدينتي الشيخ زايد و6 أكتوبر بمنطقة القاهرة المركزية.</p><br><p>Crowne Plaza West Cairo - Arkan يتكوّن من فندق جديد بـ178 غرفة كجزء من المرحلة الثانية من Arkan Plaza. الفندق يبعد 10 دقائق عن متحف Grand Egyptian Museum الجديد و15 دقيقة عن أهرامات الجيزة الكبرى. كما أنه قريب من مطار القاهرة الدولي وسيكون على بُعد نحو 10 كيلومترات من مطار سفنكس الدولي. يمكن لرواد الأعمال والترفيه الاستفادة من ثلاثة غرف اجتماعات ومركز أعمال بجوار مسبح خارجي وClub Lounge</p><br><p>نحن حاليًا نبحث عن مساعد مدير مبيعات (المؤتمرات والفعاليات) للانضمام إلى فريقنا المذهل في Crowne Plaza West Cairo – Arkan.</p><br><p><strong>يومك المعتاد:</strong></p><br><p>· تأسيس قاعدة عملاء من أفراد ومنظمات وجمعيات وأعمال اجتماعية و/أو شركات من خلال البيع المباشر داخليًا وخارجيًا لضمان تحقيق أهداف مبيعات وشرائح المؤتمرات والفعاليات والإيرادات في الفندق أو تجاوزها.</p><br><p>· استكشاف وتحديد أعمال جديدة بنشاط وتخطيط حسابات كما في إجراءات التشغيل القياسية لـ IHG</p><br><p>· تنمية الحسابات المخصصة للوصول إلى الأهداف الثابتة وزيادة الربحية.</p><br><p>· جمع معلومات عن العملاء الحاليين والمحتملين / جهات الاتصال لإنتاج أعمال إضافية.</p><br><p>· مراقبة أنشطة المنافسين والمساعدة في معلومات السوق.</p><br><p>· البيع لعملاء جدد، حاليين ومرتقبين مع مراعاة الأهداف المحددة في استراتيجية المبيعات، وتفاوض على السعر الأمثل لصالح العمل.</p><br><p>· تقديم ملاحظات للإدارة حول تغيّر ظروف السوق بما في ذلك المنافسة واتجاهات السوق.</p><br><p>· إشراك مدير المبيعات أو DOSM عند الاقتضاء في مكالمات المبيعات واجتماعات المبيعات.</p><br><p>· إجراء اجتماعات مع العملاء وكذلك التخطيط والتنسيق للجولات التمهيدية للموقع والتفتيش.</p><br><p>· معالجة وإدارة استفسارات العملاء أو مشكلاتهم.</p><br><p>· أن تكون مبادرًا ومسؤولًا عن متابعة فرص المبيعات الجديدة لتعزيز تجربة الضيف.</p><br><p>· تطوير والحفاظ على اتصال مع مولّدين الأعمال (مخطط MICE؛ وكلاء السفر؛ حسابات الشركات، إلخ)</p><br><p><strong>ما نريده منك:</strong></p><br><p>· درجة البكالوريوس</p><br><p>· مهارات كمبيوتر قوية، الإلمام باستخدام منتجات Office (Word، Excel، PowerPoint، إلخ)</p><br><p>· قدرة ممتازة على التواصل بوضوح وبإيجاز باللغة الإنجليزية</p><br><p>· خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة مماثلة بفندق 5/4 نجوم.</p><br><br>

<p>نحن نبحث عن مدير مكتب أمامي ذو خبرة وديناميكية للانضمام إلى فريق الضيافة في Swissotel Resort El Qusier، مصر. في هذا الدور القيادي المحوري، ستشرف على جميع العمليات التي تتعامل مع الضيوف وتقود فريقاً م dedicated لخـدمة تجارب ضيوف استثنائية مع الحفاظ على التميز التشغيلي. ستتولى تقود الإدارة العليا مسؤولية دفع جودة الخدمة، وأداء الفريق، وتحسين الإيرادات عبر جميع وظائف المكتب الأمامي. قيادتك، رؤيتك الاستراتيجية، والتزامك بالتميّز في الضيافة سيكونان عاملين حاسمين في خلق بيئة ترحيبية حيث يشعر الضيوف بالتقدير ويُمنح الزملاء السلطة للنجاح. قُد، وارشد، ودرّب، وطور أعضاء فريق المكتب الأمامي، مع تعزيز ثقافة المساءلة والمشاركة والتميز في الخدمة. اشرف على عمليات المكتب الأمامي اليومية بما في ذلك الاستقبال، وكبار الماستر، وخدمات الحقائب، وخدمات الضيوف لضمان تقديم خدمة سلسة والامتثال للمعايير التنظيمية. دعم تجربة ضيف محترفة ودافئة وشخصية باستمرار من خلال حل القضايا بسرعة وفعالية. رصد وتحليل تعليقات الضيوف، وفرص استرجاع الخدمة، والاتجاهات التشغيلية باستمرار لتعزيز تجربة الضيف وتحديد مجالات التحسين. إدارة أداء إيرادات الغرف من خلال التعاون في مناقشات استراتيجية الإيرادات ودعم تنفيذ مبادرات إدارة الإيرادات. تعزيز التعاون والتواصل القوي عبر جميع أقسام المنتجع لضمان تقديم خدمة منسقة وفعالة. توازن الأهداف التشغيلية والمالية وتلك المرتكزة إلى الأشخاص من خلال إدارة رضا الضيوف، ومشاركة الزملاء، ومقاييس أداء العمل. تحديد فرص لتحسين العمليات والابتكار، وتشجيع مشاركة الفريق والتحسين المستمر. إدارة تكاليف العمل، والجدولة، وخصومات القسم بما يتماشى مع الأهداف الموازنة مع الحفاظ على معايير جودة الخدمة. دعم التوظيف، وإجراءات الدخول، وإدارة الأداء، وتخطيط الخلافة لأعضاء فريق المكتب الأمامي. ضمان الحفاظ على برامج تدريب القسم وتنفيذ معايير الخدمة باستمرار عبر جميع النوبات. ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة، ومعايير الصحة والسلامة، واللوائح المحلية، والحفاظ على بيئة عمل آمنة ومنتجة. إظهار المرونة والقدرة على التحمل في إدارة التحديات التشغيلية والتكيف مع احتياجات الأعمال المتغيرة. أداء واجبات ومسؤوليات إضافية كما تحدده الإدارة العليا</p><p><strong>الملف المطلوب لدى المرشح</strong></p><h2>المؤهلات المطلوبة:</h2><ul><li>خبرة قيادية سابقة في عمليات المكتب الأمامي داخل فندق، منتجع، أو قطاع الضيافة الفاخرة</li><li>قدرة مثبتة على القيادة والتوجيه وتطوير فرق عالية الأداء مع نتائج ملموسة</li><li>مهارات اتصال وتفاعل شخصية وحل نزاعات قوية</li><li>قدرات استرجاع وخدمة العملاء ممتازة وحل المشكلات</li><li>خبرة مثبتة في إدارة الميزانية والفطنة المالية</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية مع اهتمام دقيق بالتفاصيل</li><li>القدرة على العمل بجداول مرنة، بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع والعطل كما هو مطلوب</li><li>معرفة بمعايير الامتثال للصحة والسلامة وأفضل الممارسات</li><li>إتقان جدولة القوى العاملة وإدارة العمل</li></ul><h2>المؤهلات المفضلة:</h2><ul><li>خبرة في استراتيجيات وتطبيق إدارة الإيرادات</li><li>سجل مثبت من مبادرات تحسين العمليات والابتكار</li><li>الألفة بمعايير علامة الضيافة الفاخرة وبروتوكولات الخدمة</li><li>خلفية في إدارة تجربة الضيف وتحسين الرضا</li><li>خبرة في تنسيق متعدد الأقسام ومشاريع عبر وظائف متعددة</li><li> شهادة في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة</li></ul><h2>السمات الأساسية:</h2><ul><li>التزام بمنظور شامل يعزز بيئة حيث يشعر كل فرد بالتقدير والاحترام</li><li>القدرة على تمكين ودعم الزملاء مع الاعتراف بمساهماتهم</li><li>الحرص على تحقيق نتائج استثنائية والمحافظة على معايير أداء عالية</li><li>المرونة والقدرة على التكيف في بيئة ضيافة دينامية</li><li>نهج شفاف وأخلاقي في القيادة واتخاذ القرار</li></ul>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> في إرنست واي، نحن ملتزمون بإعداد مستقبلِك بثقة. <br>سوف نساعدك على النجاح في قوة عالمية مترابطة من فرق متنوعة ونقود مسيرتك المهنية إلى حيث تريد أن تذهب. <br>انضم إلى EY وساهم في بناء عالم عمل أفضل.<br><strong>الفرصة</strong> <br>تبحث EY عن مدير أول للانضمام إلى فريق التدقيق في مكتب القاهرة لقيادة عمليات التدقيق المعقدة ودعم نمو الأعمال. في هذا الدور، ستبني وتقوي العلاقات الداخلية والخارجية مع ضمان تقديم عمل عالي الجودة للعملاء. ستحدد المخاطر وتتصدى لها، وتُعزز ثقافة تعلم إيجابية، وتوجِّه أعضاء الفريق الصغار لتطويرهم. <br><strong>المسؤوليات الأساسية الخاصة بك</strong> <br>كمدير أول، ستدير تنفيذ عمليات التدقيق من خلال تحديد استراتيجية التدقيق بالتشاور مع الشركاء المساعدين أو الشركاء وتنفيذها بما يتوافق مع سياسات وبروتوكولات إرنست ووول Young. عند الحاجة، ستنفذ بشكل شخصي إجراءات تدقيق معقدة وتقود فرقاً أو أجزاء من الفرق في المهمات، اعتماداً على حجم المهمة. ستساعد أيضاً في إدارة الجوانب المالية للمهمات عن طريق تنظيم staffing، تتبع الرسوم والتواصل مع قادة المشروع بالإضافة إلى المشاركة في مبادرات تطوير الأعمال. <br><strong>المهارات والسمات اللازمة للنجاح</strong> <br>سيزدهر هؤلاء الأشخاص في هذا البيئة: المبادرة، المساءلة والنتائج. التعامل مع أولويات متنافسة، فهم كيفية إدارة الموارد والتواصل بفعالية هي مهارات أساسية. سيكون لذلك تأثير كبير على من حولك ويساعد في تعزيز أخلاقيات العمل الإيجابية. <br><strong>المؤهلات والخبرة</strong><br><ul><li>تسع سنوات من الخبرة المهنية في التدقيق الخارجي</li><li>سجل أكاديمي قوي ومؤهل محاسبي مهنّي مثل ACCA/ CPA/ CA</li><li>خبرة في شركة تدقيق من الأربعة الكبرى</li></ul><br><strong>من الناحية المثالية، ستُضاف أيضاً</strong> <br><ul><li>خبرة في عملية التدقيق القائمة على المخاطر</li><li>خبرة في التوجيه والتدريب والاستشارة</li><li>خبرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (MENA)</li><li>إتقان اللغة العربية</li></ul><br><strong>ما نبحث عنه</strong> <br>نحن مهتمون برواد أعمال لديهم الثقة لتطوير وترويج رؤية استراتيجية جديدة داخلياً وخارجياً. ستكون لديك فطنة تجارية مع شغف للابتكار وكذلك الدافع لخلق مسارك الخاص مع EY. <br><strong>ما نقدمه لك</strong><br>في EY، سنطورك بمهارات مستقبلية ونزوّدك بتجارب عالمية المستوى. سنمكّنك في بيئة مرنة، ونغذيك ومواهبك الاستثنائية في ثقافة شاملة ومتعددة الثقافات من فرق متصلة عالمياً. تعرف على المزيد. <br>هل أنت مستعد لشكل مستقبلِك بثقة؟ قدّم الآن.<br>للمساعدة في خلق تجربة عادلة وشاملة أثناء عملية التوظيف، يُرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن عن أي تعديلات أو تسهيلات قد تحتاجها بسبب الإعاقة. <br><strong>EY</strong> | بناء عالم عمل أفضل<br>تبني EY عالم عمل أفضل عن طريق خلق قيمة جديدة للعملاء، والأشخاص، والمجتمع والكوكب، مع بناء الثقة في أسواق رأس المال. <br>بفضل البيانات والذكاء الاصطناعي والتقنية المتقدمة، تساعد فرق EY العملاء في تشكيل المستقبل بثقة وتطوير الإجابات لأهم القضايا الحالية والمستقبلية. <br>تعمل فرق EY عبر طيف كامل من الخدمات في الضمان والاستشارات والضرائب والاستراتيجية والمعاملات. مدفوعة بالرؤى القطاعية، وشبكة عالمية متصلة ومتعددة التخصصات وشركاء النظام الإيكولوجي المتنوعة، يمكن لفرق EY تقديم الخدمات في أكثر من 150 دولة وإقليم. <br>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <p>&nbsp;نحن نبحث عن <b>مدير دعم العملاء الفني</b> للانضمام إلى فريق Procore Solution on Demand.&nbsp;</p><br><br><br><p>في هذا الدور، ستعزز ثقافة الأداء العالي وتركيز العملاء بينما help تبني فريقاً من ممثلي دعم العملاء الفنيين من الدرجة الأولى. ستتعاون مع أعضاء آخرين من فريق إدارة الدعم العالمي لدينا لضمان نجاح العملاء وتحسين رضا الموظفين. بعد الإطلاق المثير لفريقنا في القاهرة في أبريل من هذا العام، يعد ذلك أول تعيين قيادي محلي لدينا. ستتاح لك فرصة فريدة لوضع ثقافة هذا الموقع المتوسع من اليوم الأول أثناء التعاون مباشرة مع مراكزنا العالمية القائمة.&nbsp;</p><br><br><br><p>هذا المنصب بنظام العمل المختلط مع شرط التواجد في المكتب ثلاث أيام في الأسبوع في مكتب القاهرة لدينا.</p><br><br><p>سيُبلّغ هذا المنصب إلى مدير أول، الدعم الفني للعملاء في أيرلندا. نحن نبحث عن مرشح ينضم إلينا على الفور!</p><br><br><br><p><b>ما ستفعله:</b></p><br><br><ul> <li><p>قُد فريقاً عالي الأداء يضم 10-15 من ممثلي الدعم الفني للعملاء لتقديم تجربة عملاء ممتازة على مستوى العالم، مع التركيز على منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، عبر الهاتف والدردشة الحية والبريد الإلكتروني.</p><br><br></li> <li><p>تعزيز ثقافة الأداء العالي من خلال إجراء تدريب عالي الجودة، والقدوة، ومحاسبة الفريق على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><br><br></li> <li><p>العمل كقائد موقع الدعم بالقاهرة، إدارة عمليات الدعم اليومية المحلية وتذليل العقبات لتمكين فريقك وعملائنا الإقليميين من حل التحديات التقنية المعقدة.</p><br><br></li> <li><p>رفع الإنتاجية من خلال البحث ودفع تحسيـنات العملية لزيادة كفاءة الفريق وفعاليته.</p><br><br></li> <li><p>تحليل بيانات العملاء لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن التغييرات في الفريق، وجدولة الورديات، والتوظيف.</p><br><br></li> <li><p>تعزيز النمو الذكي من خلال التعاون عبر جميع مستويات Procore لإرساء أفضل الممارسات وقيادة التحسينات التي تعزز نجاح العملاء وتدعم تطور Procore كقائد سوق إقليمي.</p><br><br></li> <li><p>تمكين أعضاء فريقك من السيطرة على مسارهم المهني من خلال مساعدتهم على التطور والتقدم نحو أهدافهم المهنية.</p><br><br></li> <li><p>البقاء على اطلاع بالتغيرات في العمليات والمنتج واستراتيجية Procore واتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات لدعم فريقك بشكل فعال.</p><br><br></li> <li><p>تعزيز رضا الموظفين من خلال غرس شعور الانتماء داخل المنظمة وفِرقها المحلية.</p><br><br></li> </ul><br><p><b>ما نبحث عنه:</b></p><br><br><ul> <li><p>درجة جامعية، شهادة من أكاديمية تقنية، أو خبرة عملية مكافئة في بيئة تكنولوجية ذات نمو عالي.&nbsp;&nbsp;</p><br><br></li> <li><p>خبرة في بيئة SaaS، مع 3+ سنوات من الخبرة في قيادة فريق دعم العملاء أو الدعم الفني في مركز اتصال.</p><br><br></li> <li><p>خبرة في العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Salesforce Service Cloud وZendesk وServiceNow، وإتقان برامج دعم العملاء الأخرى.</p><br><br></li> <li><p>مهارات اتصال وإدارة تصعيد ممتازة، مع القدرة على نقل الرسائل بفعالية لمختلف أصحاب المصلحة والجمهور بصيغ مكتوبة وشفوية.</p><br><br></li> <li><p>القدرة المثبتة على القيادة بشكل مستقل وتكييف أسلوب إدارتك مع التغييرات التنظيمية والمنصة السريعة.</p><br><br></li> <li><p>فطنة تجارية قوية فهم القضايا والتحديات التي تواجه منظمات الدعم.</p><br><br></li> <li><p>معرفة شاملة بمقاييس الدعم ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، مع القدرة على دفع الأداء العالي داخل فريق الدعم.</p><br><br></li> <li><p>منظم للغاية ودقيق، قادر على إدارة والمساهمة في المشاريع، وتحديد الأولويات بفعالية، والالتزام بالموعد باستمرار.</p><br><br></li> <li><p>بداية من تلقاء نفسه يجمع بين فهم عميق لبيئة القاهرة التقنية والمشهد التشغيلي مع شغف مثبت بالتوظيف والتوجيه والتوسع لفريق محلي من الصفر.&nbsp;</p><br><br></li> </ul><br><br> </div>