وظائف مدير شئون الموظفين - الإسكندريه مصر
٣٢٢ وظائف شاغرة
<p>منسق الموارد البشرية إنشاء وصيانة أنظمة حفظ الملفات. إنشاء المراسلات المكتبية وطباعتها باستخدام الكمبيوتر. توزيع البريد وتوجيهه. طلب ومتابعة مستلزمات واستمارات مكتب الموارد البشرية. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء ملفات الموظفين الجدد. مساعدة المرشحين الحاضرين شخصياً في إجراءات التقديم. الحفاظ على المساحة المخصصة لاستكمال الطلبات والتأكد من أنها نظيفة ومصانة جيداً ومتاحة للأشخاص ذوي الإعاقة. الإجابة على الأسئلة والطلبات والاستفسارات المقدمة من الموظفين والإدارة بشأن برامج وسياسات وإرشادات الشركة والموارد البشرية. إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالقضايا المتعلقة بعلاقات الموظفين داخل القسم أو المنشأة. الحفاظ على سرية وأمان سجلات وملفات ومعلومات الموظفين والمنشأة. ضمان الصيانة الدقيقة لجميع سجلات وملفات الموظفين (مثل مستندات المقابلة ونماذج I-9). اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان وبمظهر محترف؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ والرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأجسام التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات العمل الوظيفية الأخرى المعقولة بناءً على طلب المشرفين.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات المفضلة: التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا تتوفر خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p>
<p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><ul><li><p>المساعدة في تنفيذ إجراءات وسياسات الموارد البشرية.</p></li></ul><p><br><strong>الواجبات:</strong></p><p><br><strong>التوظيف:</strong></p><ul><li><p>المساعدة في عملية التوظيف من خلال البحث عن المرشحين عبر نشر الوظائف، والتحقق من المنصات عبر الإنترنت، وطلب الإحالات.</p></li><li><p>فحص السير الذاتية للمرشحين.</p></li><li><p>إجراء مكالمات تمهيدية عبر الهاتف للمرشحين المدرجين في القائمة المختصرة.</p></li><li><p>إجراء مقابلات عمل شخصية للوظائف المبتدئة.</p></li><li><p>مسؤول عن المتابعة والتخطيط مع الفريق لمهام العلامة التجارية لصاحب العمل والفعاليات.</p></li></ul><p><strong>الموظفين:</strong></p><ul><li><p>المساعدة في عملية شحن الموظفين في المسح، الأرشفة، وتسجيل سجلات الموظفين.</p></li><li><p>المساعدة في إعداد عقود الموظفين الجدد ووثائق التعيين.</p></li><li><p>المساعدة في البيانات المتعلقة بالموظفين (المعلومات الشخصية، الإجازات، التصاريح، إلخ..) في قاعدة البيانات.</p></li><li><p>المشاركة في مسائل التأمين الاجتماعي ومكتب العمل.</p></li></ul><p><strong>الإدارة العامة للموارد البشرية</strong></p><ul><li><p>تقديم الدعم الإداري العام لقسم الموارد البشرية.</p></li><li><p>الرد على استفسارات العاملين وتوفير المعلومات.</p></li><li><p>المساعدة في مشاريع ومبادرات الموارد البشرية.</p></li><li><p>حفظ ملفات وسجلات الموارد البشرية.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p><strong>التعليم:</strong></p><ul><li><p>يفترض الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.</p></li><li><p>شهادة الموارد البشرية ميزة إضافية</p></li></ul><p><strong>الخبرة:</strong></p><ul><li><p>من 1 إلى 2 سنة خبرة في مجال الموارد البشرية.</p></li></ul><p><strong>المهارات والقدرات </strong></p><ul><li><p>مهارات اتصال وتواصل عالية مع الآخرين.</p></li><li><p>القدرة على إدارة مهام متعددة وترتيب الأولويات بفعالية.</p></li><li><p>إتقان اللغة الإنجليزية</p></li><li><p>مرونة عالية </p></li><li><p>الأمانة </p></li></ul><p></p>
<p>ملخص الوظيفة: يساعد في تعزيز قيم الشركة وفلسفتها ويضمن ربط جميع أنشطة التدريب والتطوير بشكل استراتيجي بمهام المنظمة ورؤيتها. يعمل مع فريق قيادة المنشأة لتحديد واحتياجات تطوير الموظفين والتنظيم ومعالجتها. هذا المنصب مسؤول عن ضمان وجود تدريب فعال لتمكين تحقيق نتائج الأعمال المرجوة. تركز برامج التدريب على مجموعة متنوعة من الموضوعات، بما في ذلك معرفة المنتج وفلسفة الشركة وخدمة العملاء ومهارات القيادة. يجري تقييمات الاحتياجات، ويصمم ويطور برامج التدريب وتسهيل تقديم البرامج التدريبية المخصصة وللشركة على حد سواء. يقيس مدى فعالية التدريب لضمان عائد الاستثمار.</p><h3>أنشطة العمل الأساسية</h3><h4>إدارة برامج تدريب الموظفين</h4><p>يروج لجميع برامج التدريب ويبلغ الموظفين بها. يظهر القيادة في الضيافة، ويكون مثالاً يُحتذى به في خدمة العملاء الممتازة وتوفير جو إيجابي لعلاقات الضيوف. يساعد الموظفين على تحديد سلوكيات محددة تسهم في التميز في الخدمة. يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف. يستخدم أساليب تدريب فعالة لضمان فهم الموظفين الجيد لرضا الضيوف وقدرتهم على إظهار مهارات رضا الضيوف. يلتقي بالكادر التدريبي بانتظام لدعم جهود التدريب. يلاحظ السلوكيات الخدمية للموظفين ويقدم الملاحظات والأفكار للأفراد و/أو المدراء.</p><h4>تقييم فعالية برامج التدريب</h4><p>يراقب التسجيل والحضور في الدورات التدريبية. يجتمع بانتظام مع المشاركين لتقييم التقدم ومعالجة المخاوف. يتشارك مع القادة التشغيليين لتقييم ما إذا كان الموظفون يظهرون مهارات تقنية وقيادية فعالة. يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين. يقيس مدى انتقال التعلم من الدورات التدريبية إلى العمليات التشغيلية. يضمن دمج مبادئ تعلم الكبار في برامج التدريب.</p><h4>تطوير خطط وميزانيات برامج التدريب</h4><p>يضمن ربط جميع أنشطة التدريب والتطوير (التدريب الخاص بالقسم وتدريب المنشأة العام) استراتيجياً بمهام المنظمة ورؤيتها. يحدد الفجوات في الأداء ويعمل مع المدراء لتطوير وتنفيذ التدريب المناسب لتحسين الأداء. يجري أي تعديلات ضرورية على منهجية التدريب و/أو إعادة التدريب حسب الاقتضاء. يربط برامج التدريب والتطوير الحالية للتأثير بشكل فعال على مؤشرات الأعمال الرئيسية. يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. يطور تدريباً خاصاً لتحسين أداء الخدمة. يعزز قيم العلامة التجارية وفلسفتها في جميع أنشطة التدريب والتطوير. يدمج رضا الضيوف كمكون في اجتماعات الأقسام مع التركيز على التحسين المستمر.</p><h4>إدارة ميزانيات التدريب</h4><p>يشارك في إعداد ميزانية التدريب حسب المطلوب. يدير الميزانية بما يتوافق مع أهداف الموارد البشرية والأهداف المالية للمنشأة. يدير المصاريف التي يمكن للقسم التحكم بها لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها. يستخدم بطاقة المشتريات (P-card) إذا كان ذلك مناسباً للتحكم في نفقات القسم ومراقبتها.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم والخبرة: شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في الموارد البشرية أو مجال مهني ذات صلة؛ مدرب معتمد. أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في الموارد البشرية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ مدرب معتمد؛ لا تتطلب خبرة عمل.</p>
<p>نظرة عامة سيكون منسق عمليات الأفراد مسؤولاً عن إدارة وتحسين برامج مزايا الموظفين. يضمن هذا الدور الإدارة الدقيقة لأنظمة المزايا، مع تكامل كشوف المرتبات في الوقت المناسب، والامتثال للسياسات الداخلية واتفاقيات البائعين بناءً على كتالوج الخدمة المتفق عليه واتفاقيات مستوى الخدمة تحت الإشراف المباشر للمدير. كما يقدم المتخصص رؤى قائمة على البيانات، ويتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، ويدفع التحسين المستمر في تقديم الخدمات وتجربة الموظفين.</p><h4><b><br></b></h4><h4><b>المسؤوليات</b></h4><h4><b><br></b></h4><h4><b>إدارة المزايا وتقديم الخدمات</b></h4><p>إدارة إدارة المزايا من البداية إلى النهاية لوحدة الأعمال عبر جميع أحداث دورة حياة الموظف، وضمان الدقة والامتثال والتنفيذ في الوقت المناسب. إدارة المزايا للمنضمين الجدد، وحالات إنهاء الخدمة، وتغييرات الأدوار أو المستويات أو الكيانات، بما في ذلك التأمين، وقروض الإسكان، وحالات الطلاق، وتمديدات الأسرة. إدارة مزايا العجز (المؤقت والدائم) والمزايا المتعلقة بالوفاة، بما في ذلك معالجة المطالبات وتنسيق العودة إلى العمل. إدارة مزايا الاتصالات، بما في ذلك الفوترة المنقسمة، والتهيئة، وإلغاء التهيئة، وتغييرات الأدوار، وإعداد التقارير. ضمان تقديم خدمات المزايا بشكل متسق على مستوى السوق، بما في ذلك التسجيل، والمخارج، وتغييرات الخيارات، والتسويات. الإشراف على أداء البائعين، وجودة الخدمة، والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، وحل المشكلات، والامتثال للميزانية. توثيق العمليات المحدثة بالتنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين وتحديث منصة إدارة المعرفة بالعملية ذات الصلة. ضمان عملية إدارة مزايا مبسطة من وجهات النظر الفنية والوظيفية والعملاء في اتخاذ القرار المتعلق بالاستحقاقات والأهلية وتكامل النظام.</p><h4><b><br></b></h4><h4><b>إعداد التقارير والتحسين</b></h4><p>مراجعة وتقديم مطالبات المزايا الشهرية إلى كشوف المرتبات والتحقق من صحة فواتير التأمين بما يتماشى مع العقود وبيانات التسجيل. تقديم تحليل استهلاك المزايا وإعداد التقارير لدعم تخصيص التكاليف المالية واتخاذ القرار. قيادة تحسينات العمليات، ومبادرات الرقمنة، وتحديثات السياسات، وتحسينات النظام. مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة، ودفع التحسين المستمر والتميز التشغيلي.</p><h4><b><br></b></h4><h4><b>تجربة الموظف والتعاون مع أصحاب المصلحة</b></h4><p>تقديم جلسات تعريفية وتدريب حول المزايا أثناء التوظيف والتسجيل المفتوح. تطوير اتصالات واضحة للموظفين (أسئلة متكررة، أدلة) لدعم فهم خيارات المزايا. التعاون مع عمليات الموارد البشرية، وكشوف المرتبات، وشركاء الموارد البشرية، والبائعين لتبسيط ومركزة ورقمنة إدارة المزايا. ضمان تتبع المعاملات بدقة، والعمليات الموثقة، وحل استفسارات الموظفين في الوقت المناسب بما يتوافق تماماً مع المتطلبات القانونية ومتطلبات الشركة.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><h4>المؤهلات</h4><ul><li>سنتان من الخبرة في عمليات الخدمات المشتركة للموارد البشرية وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة.</li><li>خبرة في إدارة الخدمات ونظام إدارة التذاكر.</li><li>التوجه نحو العملاء.</li><li>إدارة العمليات والتحسين المستمر مع التركيز على التحسين والإنتاجية.</li><li>المهارات والمعرفة الفنية / الوظيفية بأدوات وواجهات الموارد البشرية.</li><li>مستوى عالٍ من الدقة والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>مهارات تواصل قوية.</li><li>سجل حافل في تقديم خدمات قوية.</li><li>مهارات جيدة جداً في اللغة الإنجليزية.</li><li>القدرة على العمل مع مناطق جغرافية مختلفة والحساسية تجاه الخبرات الثقافية.</li></ul>
<strong>نبذة عن فورسيزونز<br><br></strong>إن فورسيزونز تعتمد على موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يطمحون إلى الأفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما يحبون أن يُعاملوا. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة واللمسة الصادقة. ونحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظفين وثقافة شركة عالمية المستوى.<br><br>في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجه المألوف، والترحيب بالوجه الجديد، ومُعاملة كل شخص نلتقي به بالطريقة التي نحب أن يُعاملنا بها الآخرون. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو ترك انطباعات تبقى معك مدى الحياة. ينبع هذا من إيماننا بأن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل بصدق مع الأشخاص والعالم من حولنا.<br><br><strong>نبذة عن الموقع:<br><br></strong>سحر الساحل على الريفييرا المصرية؛ بلمسات مصرية وإطلالة أنيقة على الواجهة البحرية، يجسد فندقنا المصمم بأسلوب المنتجع الإسكندرية الحديثة وطابعها العالمي الفريد. من ناحية، يتألق البحر الأبيض المتوسط تحت أشعة الشمس؛ ومن ناحية أخرى، تعج المدينة النابضة بالحياة بالنشاط. افتُتح هذا الفندق المذهل المصمم بأسلوب المنتجع في يونيو 2007 ويجمع بين التصميم الفندقي الكلاسيكي والأجنحة والفلل الشاطئية الحديثة والمعاصرة. يتصل فندقنا بمركز تسوق، ويضم 154 غرفة بما في ذلك 31 أجنحة، و30 جناحًا شاطئيًا، و6 فلل مع حمامات سباحة خاصة، وشاطئ خاص، ومسبح شاطئي لا متناهي بمياه البحر، ومسبح داخلي دافئ، ومركز صحي ولياقة بدنية (سبا)، و10 منافذ للمأكولات والمشروبات بما في ذلك مطعم شاطئي مكشوف يتسع لـ 350 مقعدًا.<br><br><strong>نبذة عن الدور الوظيفي<br><br></strong>يعمل موظف المشتريات ضمن قسم المشتريات الذي تتلخص وظيفته في شراء العناصر المختلفة التي يستخدمها الفندق.<br><br><strong>ما ستفعله<br><br></strong>تطبيق قاعدة 10/5 في جميع الأوقات خلال ساعات العمل.<br><br><ul><li> القدرة على الاحتفاظ بالسجلات الخاصة بحركة جرد المواد والأدوات المخزنية.</li><li> القدرة على الاحتفاظ بتقاويم معيارية لتقييمات أداء الموظفين بعد 90 يومًا، و6 أشهر، والتقييمات السنوية.</li><li> القدرة على التعامل مع المتابعة اللازمة وتحديث مدى توفر فرص التدريب الداخلي والخارجي من خلال إدارة الموارد البشرية وإحاطة موظفي إدارة الهندسة علمًا بهذه المعلومات وجدولتها.</li><li> القدرة على المساعدة في تحديث السياسات والأدلة الشاملة للقسم.</li><li> القدرة على ضمان التواصل الفعال والعلاقات الطيبة بين قسم الهندسة والأقسام الأخرى داخل المنتجع.</li><li> القدرة على إعداد أي مشاريع ومتابعتها وفقًا لما يحدده موظفو إدارة الهندسة.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات والمهارات المطلوبة<br><br></strong><ul><li> إتقان ممتاز للغة الإنجليزية قراءةً وكتابةً وتحدثًا.</li><li> درجة عالية من المبادرة والتحفيز ومهارات تنظيمية ممتازة.</li><li> الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li> إتقان مهارات الحاسوب، مثل Excel وWord، والقدرة على تعلم برامج جديدة حسب التدريب، والإلمام ببرامج مشابهة لـ Access.</li><li> خبرة لا تقل عن سنتين ذات صلة بالوظيفة أو سجل محاسبي، مثل المشتريات أو الاستلام.<br><br></li></ul><strong>ما نقدمه لك<br><br></strong><ul><li> راتب وأجور تنافسية، وحزمة مزايا شاملة</li><li> فرص تدريب وتطوير ممتازة</li><li> خصم للموظفين على الإقامات في أي من فنادق فورسيزونز حول العالم</li><li> تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين الرسمي</li><li> وجبات مجانية للموظفين</li></ul>
<b>الوصف الوظيفي </b><ul><li>ينفذ ويتابع الأنشطة المتعلقة باستطلاع رأي الموظفين.</li><li>يدعم ويبني صفوف إدارة المواهب دعماً لإستراتيجية التنوع في المنشأة والمنطقة.</li><li>يترجم أولويات العمل إلى إستراتيجيات وخطط وإجراءات للموارد البشرية في المنشأة.</li><li>ينفذ ويضمن استمرارية مبادرات الموارد البشرية في المنشأة.</li><li>ينسق عملية مراجعة رأس المال البشري في المنشأة ويقود أنشطة تخطيط التعاقب الوظيفي في المنشأة وفي السوق، حسب الاقتضاء.</li><li>يخلق قيمة من خلال نهج استباقي يؤثر على نتائج الأداء أو يضبط التكاليف.</li><li>يرصد الاستخدام الفعال لموقع ريكسوس للمواهب من قبل مديري المنشأة والموظفين.</li><li>يقود ويشارك في إدارة التعاقب الوظيفي وتخطيط القوى العاملة.</li><li>مسؤول عن إستراتيجية الموارد البشرية وتنفيذها.</li><li>يعمل كمدير تغيير رئيسي للمبادرات التي لها تأثير كبير على الموظفين.</li><li>يعمل كمدرب وميسر خبير لعملية الاختيار والمقابلات.</li><li>يستخرج الفرص في إجراءات العمل وتحسين توزيع الموظفين.</li><li>يتخذ قرارات التوظيف لإدارة كادر المواهب.</li><li>يطور إستراتيجية التوظيف (بالتعاون مع مدير التوظيف) المتعلقة بممارسات التوظيف؛ ويستشير مدير التوظيف بشأن التعويضات والمزايا وما إلى ذلك.</li><li>يتابع عملية الاستقطاب ونتائج عملية التوظيف.</li><li>يضمن كفاءة المديرين في تقييم موظفيهم.</li><li>يقود التخطيط لإستراتيجية التعويضات الإجمالية للموظفين بأجر بالساعة.</li><li>يدعم التواصل والاستخدام الأمثل لأنظمة وأدوات وبرامج وسياسات التعويضات الإجمالية وما إلى ذلك.</li><li>يشارك في التحليل الربع سنوي للعدالة الداخلية؛ ويزراجع تقارير العدالة الداخلية ويطرح القضايا التي تحتاج إلى حل.</li><li>ينشئ وينفذ حزم/عروض إدارة التعويضات الإجمالية، وخاصة برامج التقدير والحوافز الموجهة نحو أولويات المنشأة.</li><li>يضمن إنجاز الواجبات والمسؤوليات الخاصة بموظفي الموارد البشرية في المنشأة، كما هو موضح في الوصف الوظيفي المعمول به.</li><li>يضمن تدريب موظفي الموارد البشرية في المنشأة بشكل صحيح على جميع معلومات الموارد البشرية المتعلقة بالموظفين للرد بشكل مناسب على موظفي المنشأة.</li><li>يعمل كمرجع لموظفي الموارد البشرية في المنشأة بشأن أسئلة وقضايا علاقات الموظفين.</li><li>يعزز باستمرار مفاهيم علاقات الموظفين الإيجابية.</li><li>التنبؤ بأن كافة الأنشطة وجميع المعدات والمقتنيات المراد شراؤها قد تسبب ضرراً للبيئة، والمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، والمشاركة في المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات اللازمة. وتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك المستخدم حالياً لجميع المواد والمعدات (الورق، المطبوعات، إلخ).</li><li>تنفيذ التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. ومتابعة تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. والتنبؤ بآثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</li><li>تنفيذ مسؤولياته والتخلص من النفايات وجمعها بطريقة سليمة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وقيادة الموظفين في ذلك.</li><li>ضمان نقل المواد الكيميائية وأخذها وتخزينها واستخدامها بأمان وفقاً للقوانين، والسيطرة على التلوث الكيميائي والحد منه.</li><li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وإدارة سلامة الأغذية المطبقة في المنشآت.</li><li>أداء جميع المهام الأخرى المكلف بها من قبل المديرين وإدارة الفندق والتي لم تذكر في الوصف الوظيفي.</li></ul> المؤهلات <ul><li> <strong>المؤهل العلمي</strong>: درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات من جامعة معتمدة في الحقوق، أو الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو التخصصات ذات الصلة؛</li><li> <strong>الخبرة:</strong> خبرة 5 سنوات في الموارد البشرية، أو العمليات الإدارية،</li><li> <strong>اللغة الأجنبية:</strong> مستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية للتمكن من كتابة التقارير وفقاً للمعايير الدولية.</li><li> <strong>الدورات والتدريب:</strong> حضور سابق للدورات والندوات في هذا المجال.</li><li> <strong>إجادة الحاسوب:</strong> مستوى ممتاز في مهارات الحاسوب.</li><li> <strong>مؤهلات خاصة: </strong>التخطيط والتنظيم، تعدد المهام، إدارة الوقت</li></ul> معلومات إضافية <p>فريقك وبيئة العمل:<br> في جملة أو جملتين، قدّم الفريق أو المنشأة أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة<br> ملاحظة: قد يتم تضمين التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br> التزامنا بالتنوع والشمول:<br> نحن شركة شاملة وطموحنا هو استقطاب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li> <strong>المؤهل العلمي</strong>: درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات من جامعة معتمدة في الحقوق، أو الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو التخصصات ذات الصلة؛</li><li> <strong>الخبرة:</strong> خبرة 5 سنوات في الموارد البشرية، أو العمليات الإدارية،</li><li> <strong>اللغة الأجنبية:</strong> مستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية للتمكن من كتابة التقارير وفقاً للمعايير الدولية.</li><li> <strong>الدورات والتدريب:</strong> حضور سابق للدورات والندوات في هذا المجال.</li><li> <strong>إجادة الحاسوب:</strong> مستوى ممتاز في مهارات الحاسوب.</li><li> <strong>مؤهلات خاصة: </strong>التخطيط والتنظيم، تعدد المهام، إدارة الوقت</li></ul>
<p>مساعدة طاهي القسم (السو شيف) في التشغيل الكامل لجميع وحدات المطبخ. ويكون مسؤولاً عن التكلفة والجودة والنظافة والطعم وطريقة تقديم جميع أنواع الأطعمة المنتجة أو المشتراة في المنشأة، فضلاً عن رضا العملاء المتعلق بها. وضمن قواعد النظافة في المطبخ، يجب أن يتمتع الطاهي الذي يعمل في المطبخ بشعر قصير ومعتنى به جيداً، ولا يُسمح للرجال بإطالة الشارب أو اللحية. تحديد طرق العمل ومعايير الطهي وضمان تطبيقها لضمان إعداد الطعام بأعلى جودة وعمل الموظفين بكفاءة. العمل بشكل منسق مع جميع رؤساء الأقسام وتوجيههم حسب الحاجة. التحقق شخصياً من أن طريقة تقديم وجودة الأطعمة المعدة للإفطار والغداء والعشاء تتوافق مع المعايير. إعداد قائمة المواد المراد شراؤها، وإدخال طلباتها على النظام، والتحقق من اللحوم والأسماك والخضروات المشتراة. مراقبة إيصالات المؤن اليومية وتسريع تداول المستلزمات بطيئة الحركة. فحص أنظمة التبريد في مخازن الأغذية وضمان استخدام الأطعمة وفقاً لمبدأ "ما يدخل أولاً يخرج أولاً". تخطيط إنتاج الطعام وفقاً للمراحل التي يحددها رئيس الطهاة التنفيذي. مراقبة الوضع الحالي للأغذية والمؤن الخام وكذلك طريقة استخدام الفائض من الطعام، ومنع تلف الطعام، واستخدام الفائض بكفاءة، وضمان التحكم في أحجام الحصص. وهو مسؤول عن إعداد وصفات معيارية لجميع الأطعمة المنتجة من أجل توحيد الحصص والطعم والجودة. المتابعة المستمرة لالتزام العاملين في القسم بقواعد النظافة الشخصية. التأكد من حفظ السجلات المطلوبة لنظام سلامة الغذاء بانتظام. فحص جميع المستودعات والمخازن في بداية العمل والتأكد من ترتيبها، وتسليم المنتجات القديمة للإنتاج، والتأكد من الاستفادة من الأطعمة المتبقية. مراجعة قائمة الطعام وإبلاغ الموظفين وتنبيههم بأي منتجات مفقودة أو بها مشاكل حتى لا يتكرر الموقف نفسه. مراقبة أداء الموظفين ورفع تقارير عن الموظفين الذين لا يعملون بكفاءة إلى السو شيف التنفيذي. تنظيم الجدول الأسبوعي للموظفين. مراجعة بطاقات الحضور والغياب الشهرية وتقديمها إلى رئيس الطهاة التنفيذي للموافقة عليها. تحديد الاحتياجات التدريبية لعمال المطبخ والتأكد من تنظيم وتقديم التدريبات اللازمة. تقديم تدريبات لموظفي إنتاج الأغذية حول إعداد قائمة الطعام، ووصفات المنتجات، وتكاليف الطعام، وما إلى ذلك (باستثناء التدريبات القياسية مثل نظام سلامة الغذاء ومعايير الآيزو). توقع أن كافة الأنشطة والمعدات والمقتنيات المراد شراؤها قد تسبب ضرراً للبيئة، والمشاركة في كافة الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتحمل المسؤوليات الفردية لزيادة الوعي البيئي وإجراء التدريبات اللازمة. الحد من الاستهلاك واستخدام الحد الأدنى من كافة المستلزمات والمعدات المستخدَمة حالياً (الأوراق، المطبوعات، إلخ). تطبيق التنبيهات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. تنفيذ مسؤولياته للتخلص من النفايات وجمعها بالطريقة الصحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المنشأة. القيام بجميع المهام الأخرى التي يكلفه بها المديرون وإدارة الفندق وغير المذكورة في الوصف الوظيفي. تنفيذ كافة المسؤوليات المتعلقة بالوقاية من الأمراض الوبائية وخطة الاستجابة المطبقة في المنشأة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهل العلمي: شهادة ثانوية عامة أو دبلوم مهني على الأقل.<br>الخبرة: خبرة عملية وإدارية واسعة تتعلق بالعمليات في القسم المعني (5 سنوات على الأقل).<br>اللغات الأجنبية: مستوى متوسط على الأقل في اللغة الإنجليزية.<br>الدورات والتدريب: الحضور السابق لدورات وندوات في المجال ذات الصلة.<br>مهارات الحاسوب: التطبيقات الحاسوبية الأساسية.<br>المهارات: إتقان ممتاز لجميع المنتجات وتقنيات الطهي في المجال المعني والمسؤولية عن تطوير الأعمال. معرفة متقدمة بأقسام وعمليات المطبخ الأخرى. معرفة بالمأكولات المحلية أو العالمية.</p>
<strong>وصف الشركة</strong> المستشفى هو مَرفق رعاية صحية يضع المريض في صميم اهتماماته، ويلتزم بتقديم خدمات طبية آمنة وعالية الجودة لمجتمع الإسكندرية. تركز المؤسسة على التميز السريري، والكفاءة التشغيلية، وتوفير بيئة داعمة للمرضى وعائلاتهم والمهنيين في مجال الرعاية الصحية. يُعد التعاون بين التخصصات المختلفة والتحسين المستمر محورين أساسيين في نموذج الرعاية الخاص بها، مما يضمن استمرار استجابة الخدمات للمعايير الطبية المتطورة. ويُشجَّع أعضاء الفريق على المساهمة بالأفكار، والالتزام بالممارسات الأخلاقية، ودعم ثقافة الاحترام والشمول.<br><strong>وصف الدور الوظيفي</strong> وظيفة مدير المستشفى هي وظيفة بدوام كامل وبحضور شخصي في مقر العمل في الإسكندرية، مصر، وهو مسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية للمستشفى وضمان تقديم خدمات فعالة تركز على المريض. يتولى هذا المنصب إدارة الأقسام لتحقيق الأهداف السريرية والإدارية، بما في ذلك جدولة المواعيد، وتحسين سير العمل، والتنسيق بين الفرق الطبية والتمريضية وفرق الدعم. يراقب مدير المستشفى الميزانيات، واستخدام الموارد، والعلاقات مع الموردين؛ ويحافظ على الامتثال لللوائح المحلية وسياسات المستشفى؛ ويدعم مبادرات الجودة والسلامة. تشمل المسؤوليات اليومية معالجة مخاوف المرضى والزوار، والإشراف على أداء الموظفين، وتنفيذ تحسينات العمليات، والتعاون مع الإدارة العليا في التخطيط الاستراتيجي وتقديم التقارير. يتطلب الدور التواجد المنتظم في مختلف وحدات المستشفى لضمان معايير رعاية متسقة وتجربة إيجابية للمرضى والموظفين.<br><strong>المؤهلات<br></strong> <br><ul><li>خبرة مثبتة في إدارة المستشفيات، بما في ذلك الإشراف على العمليات السريرية والإدارية، وتنفيذ السياسات، والامتثال التنظيمي.</li><li>مهارات قوية في إدارة الممارسة الطبية، مع خبرة في تنسيق سير العمل، والإشراف على الموظفين، وتحسين خدمات المرضى.</li><li>مهارات مثبتة في خدمة العملاء، مع القدرة على التعامل مع استفسارات المرضى وعائلاتهم، وحل المشكلات، ودعم بيئة محترمة وشاملة.</li><li>قدرات في إعداد الميزانية وإدارة الموارد، بما في ذلك ضبط التكاليف، والمراقبة المالية، والتوزيع الفعال للموظفين والمستلزمات.</li><li>مهارات اتصال ممتازة، كتابية وشفهية، مع القدرة على التعاون عبر فرق متعددة التخصصات وتقديم المعلومات بوضوح للإدارة.</li><li>درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة؛ وتُعد الدرجة العالية أو الشهادات ذات الصلة ميزة إضافية.</li><li>خبرة سابقة في إدارة المستشفيات أو مرافق الرعاية الصحية في بيئة مماثلة، ويفضل أن تكون في الإسكندرية أو سياقات مشابهة.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على اتخاذ قرارات سديدة في بيئات العمل ذات الضغط العالي والنسق السريع.</li><li>إتقان استخدام نظم معلومات المستشفيات، والبرامج المكتبية الأساسية، وأدوات إعداد تقارير البيانات.</li><li>الالتزام بالممارسات الأخلاقية، وسلامة المرضى، والتحسين المستمر لجودة الرعاية وتطوير الموظفين.</li></ul>
<p>الهدف الوظيفي</p><p>يعمل طبيب المركز (CP) تحت إشراف مدير المركز ومدير العمليات الطبية للبلازما. يلعب طبيب المركز دورًا حاسمًا في عملية التبرع حيث يشرف على العملية بأكملها والموظفين المعنيين لضمان سلامة المتبرعين وجودة البلازما. كما يضمن أن يتبع طاقم المركز الطبي السياسات والإجراءات والأنظمة المعمول بها.</p><p>- نوبات عمل دورية (غير ثابتة)، 5 أيام عمل و يومان راحة، 8 ساعات عمل</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>- ضمان الاختيار السليم للمتبرعين المناسبين لجمع البلازما وفقًا للسياسات والإجراءات المعمول بها والخبرة السريرية.</p><p>- مراقبة والتأكد من التزام إجراءات المركز الطبية فيما يتعلق بسلامة المتبرعين والبلازما المجمعة.</p><p>- المسؤول عن اعتماد وتدريب وتقييم أداء طاقم المركز الطبي فيما يتعلق بتقييم المتبرعين والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.</p><p>- تقديم التدريب الإضافي الضروري وإعادة الاعتماد والإجراءات التصحيحية لطاقم المركز الطبي، بالتعاون مع قسم التدريب.</p><p>- إجراء الفحص البدني المطلوب للمتبرعين.</p><p>- مراجعة وثائق المتبرعين بعناية.</p><p>- شرح نموذج الموافقة المستنيرة بعناية وشهادة توقيع المتبرع على النموذج.</p><p>- في بيئة خاصة وسرية، مناقشة المواد التعليمية للسلوكيات عالية الخطورة وتعريف فئات السلوكيات عالية الخطورة لتمكين المتبرع من استبعاد نفسه من التبرع.</p><p>- المشاركة في إبلاغ وتقديم المشورة للمتبرعين الذين ثبتت إصابتهم بمarkers لأمراض معدية مختلفة مثل HBV و HIV و HCV والزهري وغيرها من الاختبارات المطلوبة.</p><p>- إدارة ردود الفعل السلبية للمتبرعين وإجراءات الرعاية المناسبة.</p><p>- مراجعة البيانات المتراكمة في الوقت المناسب للتأكد من ملاءمة المتبرع وسلامته وسلامة المنتج.</p><p>- مراجعة بيانات المختبرات المتراكمة لـ SPE والزهري والبروتين الكلي في الوقت المناسب، بالإضافة إلى سجلات التجميع، لتحديد ما إذا كان يجب تأجيل المتبرع للمزيد من التبرعات.</p><p>- الموافقة على متبرع كانت نتائج SPE الخاصة به غير طبيعية لجمع البلازما عند الحصول على نتائج طبيعية.</p><p>- اقتراح تغييرات وتحسينات على إجراءات التشغيل القياسية.</p><p>- تقديم جلسات تثقيفية لطاقم المركز الطبي وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية (SOP) للشركة.</p><p>- التعلم والفهم والقدرة على العمل بشكل مستقل مع نظام PDS (نظام متبرع البلازما).</p><p>- الالتزام بجميع إرشادات GMP الممارسات الجيدة للتوثيق.</p><p>- مراجعة تقارير ضمان الجودة لاتخاذ الإجراءات المناسبة وفي الوقت المناسب للإجراءات ذات التعقيد المعتدل لمشاكل الاختبار.</p><p>الخبرة الأكاديمية المطلوبة</p><p>الأساسية: - درجة البكالوريوس في الطب.</p><p>المفضلة: - دراسات عليا في الطب، إن أمكن.</p><p>الخبرة المهنية المطلوبة</p><p>- الخبرة السريرية.</p><p>- الخبرة في بيئة منظمة وفقًا لـ GxP.</p><p>المهارات الحاسوبية</p><p>- إتقان جميع تطبيقات مايكروسوفت أوفيس.</p><p>المهارات الشخصية</p><p>- المهارات السريرية.</p><p>- القدرة على الحزم واتخاذ القرارات.</p><p>- mindset الجودة.</p><p>- مهارات خدمة عملاء ممتازة.</p><p>- التنظيم والقدرة على إدارة الوقت بفعالية.</p><p>- القدرة على العمل في بيئة طبية منظمة وسريعة الخطى.</p><p>- القدرة على التأثير وتوجيه طاقم المركز الطبي من خلال مهارات القيادة الفعالة.</p><p>- القدرة على فهم وشرح واتباع وإنفاذ إجراءات التشغيل القياسية والبروتوكولات.</p><p>- القدرة على التخطيط والتواصل وتنفيذ الأنشطة لتحسين العمليات الشاملة.</p><p>اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً و تحدثًا.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>الأساسية: - درجة البكالوريوس في الطب.</p><p>المفضلة: - دراسات عليا في الطب، إن أمكن.</p><p>- الخبرة السريرية.</p><p>- الخبرة في بيئة منظمة وفقًا لـ GxP.</p><p>- إتقان جميع تطبيقات مايكروسوفت أوفيس.</p><p>- المهارات السريرية.</p><p>- القدرة على الحزم واتخاذ القرارات.</p><p>- mindset الجودة.</p><p>- مهارات خدمة عملاء ممتازة.</p><p>- التنظيم والقدرة على إدارة الوقت بفعالية.</p><p>- القدرة على العمل في بيئة طبية منظمة وسريعة الخطى.</p><p>- القدرة على التأثير وتوجيه طاقم المركز الطبي من خلال مهارات القيادة الفعالة.</p><p>- القدرة على فهم وشرح واتباع وإنفاذ إجراءات التشغيل القياسية والبروتوكولات.</p><p>- القدرة على التخطيط والتواصل وتنفيذ الأنشطة لتحسين العمليات الشاملة.</p><p>اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً و تحدثًا.
<p>يساعد في تحديد احتياجات التطوير التنظيمي والموظفين ومعالجتها. يهدف هذا المنصب إلى المساعدة في ضمان وجود تدريب فعال لتمكين تحقيق نتائج الأعمال المرجوة. تركز برامج التدريب على مجموعة متنوعة من الموضوعات، بما في ذلك معرفة المنتج، وفلسفة الشركة، وخدمة العملاء ومهارات القيادة. يساعد في إجراء تقييمات الاحتياجات، وتصميم وتطوير برامج التدريب وتسهيل تقديم برامج التدريب المخصصة وتدريب الشركات. يقيس مدى فعالية التدريب لضمان عائد الاستثمار.</p><p><strong>أنشطة العمل الأساسية</strong></p><p><strong>المساعدة في إدارة برامج تدريب الموظفين</strong></p><ul><li>يعزز برامج التدريب ويحيط الموظفين علمًا بكافة برامج التدريب.</li><li>يظهر القيادة في ضيافة النزلاء، ويضرب مثلاً أعلى في خدمة العملاء الممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات النزلاء.</li><li>يساعد الموظفين على تحديد سلوكيات محددة تساهم في التميز في الخدمة.</li><li>يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات النزلاء.</li><li>يستخدم أساليب تدريب فعالة لضمان فهم الموظفين لرضا النزلاء وقدرتهم على إظهار مهارات تحقيق رضا النزلاء.</li><li>يجتمع مع كادر التدريب بشكل منتظم لدعم جهود التدريب.</li><li>يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم الملاحظات والآراء للأفراد و/أو المديرين.</li></ul><p><strong>المساعدة في تقييم فعالية برامج التدريب</strong></p><ul><li>يراقب التسجيل والحضور في الدورات التدريبية.</li><li>يجتمع بانتظام مع المشاركين لتقييم التقدم ومعالجة المخاوف.</li><li>يتعاون مع قادة العمليات لتقييم ما إذا كان الموظفون يظهرون مهارات تقنية وقيادية فعالة.</li><li>يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.</li><li>يقيس انتقال أثر التعلم من الدورات التدريبية إلى بيئة العمل التشغيلية.</li><li>يضمن دمج مبادئ تعليم الكبار في برامج التدريب.</li></ul><p><strong>المساعدة في تطوير خطط وميزانيات برامج التدريب</strong></p><ul><li>يحدد فجوات الأداء ويعمل مع المديرين لتطوير وتنفيذ التدريب المناسب لتحسين الأداء.</li><li>يساعد في إجراء أي تعديلات ضرورية على منهجية التدريب و/أو إعادة التدريب حسب الاقتضاء.</li><li>يربط برامج التدريب والتطوير الحالية للتأثير بشكل فعال على مؤشرات الأعمال الرئيسية.</li><li>يساعد في وضع إرشادات توجيهية حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.</li><li>يطور تدريبًا محددًا لتحسين أداء الخدمة.</li><li>يعزز قيم العلامة التجارية وفلسفتها في جميع أنشطة التدريب والتطوير.</li><li>يدمج رضا النزلاء كمكون من مكونات اجتماعات الأقسام مع التركيز على التحسين المستمر.</li></ul><p><strong>المساعدة في إدارة ميزانيات التدريب</strong></p><ul><li>يساعد في إعداد ميزانية التدريب حسب المطلوب.</li><li>يساعد في إدارة الميزانية بالتوافق مع الموارد البشرية والأهداف المالية للمنشأة.</li><li>يساعد في إدارة المصروفات القابلة للتحكم في القسم لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها.</li><li>يستخدم بطاقة الشراء (P-card) إذا كان ذلك مناسبًا للتحكم في نفقات القسم ومراقبتها.</li></ul><p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُقدر وتُحتفى فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم والخبرة</p><ul><li>درجة علمية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة لمدة سنة واحدة في الموارد البشرية أو المجال المهني ذات الصلة؛ مدرب معتمد.</li><li>أو درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في الموارد البشرية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ مدرب معتمد؛ لا تتطلب خبرة عمل.</li></ul>
<p>الهدف الوظيفي</p><p>يعمل الطبيب المسؤول في المركز (CP) تحت إشراف مدير المركز ومدير العمليات الطبية للبلازما. يلعب الطبيب المسؤول دورًا حاسمًا في عملية التبرع حيث يشرف على العملية بأكملها والموظفين المعنيين لضمان سلامة المتبرعين وجودة البلازما. يضمن الطبيب المسؤول أن يتبع طاقم المركز الطبي السياسات والإجراءات والأنظمة المعمول بها.</p><p> - نوبات عمل دورية (غير ثابتة)، 5 أيام عمل و يومين راحة، 8 ساعات عمل</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li> - ضمان اختيار المتبرعين المناسبين للبلازما بشكل صحيح وفقًا للسياسات والإجراءات المعمول بها وكذلك الخبرة السريرية.</li><li> - مراقبة والتأكد من التزام إجراءات المركز الطبية فيما يتعلق بسلامة المتبرعين والبلازما المجمعة.</li><li> - المسؤول عن اعتماد وتدريب وتقييم أداء طاقم المركز الطبي فيما يتعلق بتقييم المتبرعين والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.</li><li> - تقديم التدريب الإضافي اللازم وإعادة الاعتماد والإجراءات التصحيحية لطاقم المركز الطبي، بالتعاون مع قسم التدريب.</li><li> - إجراء الفحص الطبي المطلوب للمتبرعين.</li><li> - مراجعة وثائق المتبرعين بعناية.</li><li> - شرح وثيقة الموافقة المستنيرة بعناية والإشراف على توقيع المتبرع عليها.</li><li> - في بيئة خاصة وسرية، مناقشة المواد التعليمية للسلوكيات عالية الخطورة وتعريف فئات السلوكيات عالية الخطورة لتمكين المتبرع من استبعاد نفسه من التبرع.</li><li> - المشاركة في إبلاغ وتقديم المشورة للمتبرعين الذين ثبتت إصابتهم بمarkers لأمراض معدية مختلفة مثل التهاب الكبد B، فيروس نقص المناعة البشرية، التهاب الكبد C، الزهري، وغيرها من الاختبارات المطلوبة.</li><li> - إدارة ردود الفعل السلبية للمتبرعين وإجراءات الرعاية المناسبة.</li><li> - مراجعة البيانات المتراكمة في الوقت المناسب للتأكد من ملاءمة المتبرع وسلامته وسلامة المنتج.</li><li> - مراجعة بيانات المختبرات المتراكمة مثل نتائج SPE، الزهري والبروتين الكلي في الوقت المناسب، بالإضافة إلى سجلات التبرع، لتحديد ما إذا كان يجب تأجيل المتبرع للمزيد من التبرعات.</li><li> - الموافقة على متبرع كانت نتائج SPE الخاصة به غير طبيعية للبلازما عند الحصول على نتائج طبيعية.</li><li> - التوصية بتغييرات وتحسينات على إجراءات التشغيل القياسية.</li><li> - تقديم جلسات تثقيفية لطاقم المركز الطبي وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية (SOP) للشركة.</li><li> - التعلم والفهم والقدرة على العمل بشكل مستقل مع نظام PDS (نظام متبرع البلازما).</li><li> - الالتزام بجميع إرشادات cGMP وممارسات التوثيق الجيدة.</li><li> - مراجعة تقارير ضمان الجودة لاتخاذ الإجراءات المناسبة في الوقت المناسب للإجراءات ذات التعقيد المتوسط لمشاكل الاختبار.</li></ul><p>المهارات الحاسوبية</p><ul><li> - إتقان جميع تطبيقات مايكروسوفت أوفيس.</li></ul><p>المهارات الشخصية</p><ul><li> - المهارات السريرية.</li><li> - القدرة على الحزم واتخاذ القرار.</li><li> - mindset الجودة.</li><li> - مهارات خدمة عملاء ممتازة.</li><li> - التنظيم والقدرة على إدارة الوقت بفعالية.</li><li> - القدرة على العمل في بيئة طبية منظمة وسريعة الخطى.</li><li> - القدرة على التأثير وتوجيه طاقم المركز الطبي من خلال مهارات القيادة الفعالة.</li><li> - القدرة على فهم وشرح واتباع وإنفاذ إجراءات التشغيل القياسية والبروتوكولات.</li><li> - القدرة على التخطيط والتواصل وتنفيذ الأنشطة لتحسين العمليات الشاملة.</li></ul><p>اللغات</p><p>اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وحديثًا ممتازة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><h4>الخبرة الأكاديمية المطلوبة</h4>الأساسية:<br><ul><li> - درجة البكالوريوس في الطب.</li></ul>المفضلة:<br><ul><li> - دراسات عليا في الطب، ويفضل ذلك.</li></ul><h4>الخبرة المهنية المطلوبة</h4><ul><li> - الخبرة السريرية.</li><li> - الخبرة في بيئة منظمة وفقًا لـ GxP.</li></ul>
<p>الهدف الوظيفي: يعمل طبيب المركز تحت إشراف مدير المركز ومدير عمليات البلازما والمدير الطبي. يلعب طبيب المركز دوراً حاسماً في عملية التبرع حيث يتولى الإشراف على العملية بأكملها والموظفين المعنيين لضمان سلامة المتبرعين وجودة البلازما. يضمن طبيب المركز إتباع الكادر الطبي بالمركز للسياسات والإجراءات واللوائح المعمول بها. - نوبات عمل تناوبية (غير ثابتة)، 5 أيام عمل ويومان عطلة، 8 ساعات عمل (صباحية وليليّة)</p><p>المسؤوليات الرئيسية - ضمان الاختيار السليم لمتبرعي فصادة البلازما المناسبين وفقاً للسياسات والإجراءات الفعالة والخبرة السريرية. - ملاحظة وتأكيد الامتثال للإجراءات الطبية في المركز كونها تؤثر على سلامة المتبرعين والبلازما المجمعة. - المسؤولية عن اعتماد وتدريب وأداء الكادر الطبي بالمركز فيما يتعلق بتقييم المتبرعين والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة. - تقديم التدريب الإضافي اللازم، وإعادة الاعتماد، والإجراءات التصحيحية للكادر الطبي بالمركز بالتنسيق مع قسم التدريب. - إجراء الفحص البدني المطلوب للمتبرعين. - مراجعة المستندات المتعلقة بالمتبرعين بعناية. - شرح الموافقة المسبقة بعناية والشهادة على توقيع المتبرع على النموذج. - مناقشة المواد التعليمية الخاصة بالسلوكيات عالية الخطورة وتعاريف فئات السلوكيات عالية الخطورة في بيئة خاصة وسرية لتزويد المتبرع بالقدرة على الاستبعاد الذاتي من التبرع. - المشاركة في إبلاغ وتقديم المشورة للمتبرعين الذين يتبين أنهم إيجابيون لمؤشرات الأمراض المعدية المختلفة مثل التهاب الكبد B، وفيروس نقص المناعة البشرية، والتهاب الكبد C، والزهري، وغيرها من الفحوصات المطلوبة. - إدارة التفاعلات والأحداث العكسية للمتبرعين وتوفير مستوى الرعاية المناسب. - المراجعة في الوقت المناسب للبيانات المتراكمة لتأكيد ملاءمة المتبرع المحددة، وسلامة المتبرع، وسلامة المنتج. - مراجعة البيانات المخبرية المتراكمة لنتائج SPE والزهري والبروتين الكلي في الوقت المناسب، بالإضافة إلى سجلات التجميع، لتحديد ما إذا كان يجب تأجيل المتبرع عن التبرع المستقبلي. - الموافقة على المتبرع الذي كانت نتائج SPE لديه غير طبيعية لفصادة البلازما عندما يتم الحصول على نتائج طبيعية. - التوصية بالتغييرات والتحسينات على إجراءات التشغيل القياسية. - تقديم دورات تثقيفية للكادر الطبي بالمركز وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية (SOP) للشركة. - تعلم وفهم والعمل بشكل مستقل مع نظام متبرعي البلازما (PDS). - اتباع جميع إرشادات ممارسات التصنيع الجيدة الحالية (cGMP) وممارسات التوثيق الجيد. - مراجعة تقارير ضمان الجودة لاتخاذ الإجراءات المناسبة في الوقت المناسب بشأن الإجراءات متوسطة التعقيد لمشاكل الفحوصات.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>الخبرة الأكاديمية المطلوبة الأساسية: - بكالوريوس في الطب. المفضل: - دراسات عليا في الطب، ويفضل ذلك.</p><p>الخبرة المهنية المطلوبة - خبرة سريرية. - خبرة في بيئة خاضعة لتنظيمات GxP.</p><p>المهارات الحاسوبية - إتقان جميع تطبيقات Microsoft Office.</p><p>المهارات الشخصية - مهارات سريرية. - الحزم والقدرة على اتخاذ القرارات. - عقلية تهتم بالجودة. - مهارات ممتازة في خدمة العملاء. - منظم وقادر على إدارة الوقت بفعالية. - القدرة على العمل ضمن بيئة طبية ذات تنظيم عالي ووتيرة سريعة. - القدرة على التأثير وتوجيه الكادر الطبي بالمركز من خلال مهارات القيادة الفعالة. - القدرة على فهم وشرح واتباع وإنفاذ إجراءات التشغيل القياسية والبروتوكولات. - القدرة على تخطيط وتوصيل وتنفيذ الأنشطة لتحسين العمليات العامة.</p><p>اللغات إتقان ممتاز للغة الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً.</p>
<p>تبحث فئة فصول Four Seasons Alexandria عن فني كهرباء لديه القدرة على تشغيل محطات الطاقة والعمل بفاعلية عليها.</p><p>ما ستقوم به</p><ul><li>فحص جميع الغرف الميكانيكية والكهربائية.</li><li>تقديم الصيانة الوقائية لجميع المعدات الكهربائية، المحولات، مفاتيح الجهد المتوسط، المولدات، إلخ، وتحديث السجلات وفقاً لذلك.</li><li>تنفيذ برنامج صيانة وقائية لجميع المعدات الكهربائية، المحولات، مفاتيح الجهد، المولدات وتطبيق جميع نقاط قائمة التحقق.</li><li>استبدال القطع القابلة للفيوز، قواطع الدائرة، المحركات البدائية، إلخ.</li><li>الحفاظ على علاقة عمل جيدة مع باقي الموظفين، وتقديم التعليم والتشجيع عند الحاجة.</li><li>الاستجابة بشكل مناسب ومهني في أي طارئ فندقي أو وضع أمني.</li></ul><p>ما نقدمه:</p><ul><li>راتب تنافسي، وأجور، وباقة مزايا شاملة</li><li>فرص ممتازة للتدريب والتطوير</li><li>خصم للموظفين للإقامة في أي فندق Four Seasons حول العالم</li><li>غسل ملابس العاملين كهدية للزي الرسمي</li><li>وجبات للموظفين مجاناً</li></ul><p>الجدول & الساعات:</p><p>هذا الإعلان لعمل بدوام كامل؛ مطلوب ومتوقع العمل بنوب الورديات (صباح مبكر، نهار، مساء، ليل، أو عطلة نهاية أسبوع).</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>يُفضل الطلاقة في القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.</p><p>خريج مدرسة ثانوية.</p><p>يجب أن يمتلك قدرات سلامة وتشخيص كهربائي عالية الجودة.</p>
<p>JOB SUMMARY Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Supervises daily restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan.</p><h3>CORE WORK ACTIVITIES</h3><h4>Managing Day-to-Day Operations</h4><p>Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence. Maintains service and sanitation standards in restaurant, bar/lounge and room service areas. Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.</p><h4>Leading Food and Beverage Team</h4><p>Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Identifies the developmental needs of others and coaches, mentors, or otherwise helps others to improve their knowledge or skills. Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. Ensures and maintains the productivity level of employees. Provides the leadership, vision and direction to bring together and prioritize the departmental goals in a way that will be efficient and effective. Ensures compliance with all food & beverage policies, standards and procedures by training, supervising, follow-up and hands on management. Ensures compliance with all applicable laws and regulations. Ensures compliance with food handling and sanitation standards. Ensures staff understands local, state and Federal liquor laws. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters. Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws.</p><h4>Ensuring Exceptional Customer Service</h4><p>Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Manages day-to-day operations, ensures the quality, standards and meets the expectations of the customers on a daily basis. Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. Empowers employees to provide excellent customer service. Acts as the guest service role model for the restaurants, sets a good example of excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. Handles guest problems and complaints. Meets with guests on an informal basis during meals or upon departure to obtain feedback on quality of food and beverage, service levels and overall satisfaction. Ensures corrective action is taken to continuously improve service results. Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement. Manages service delivery in outlets to ensure excellent service from point of entry to departure (e.g., greeting from hostess, speed of order taking and food and beverage delivery, fulfillment of special requests, collection of payment & invitation to return).</p><h4>Managing and Conducting Human Resource Activities</h4><p>Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance. Identifies the educational needs of others, develops formal educational or training programs or classes, and teaches or instructs others. Ensures employees are treated fairly and equitably. Strives to improve employee retention. Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations. Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. Strives to improve service performance. Ensures recognition is taking place across areas of responsibility.</p><h4>Additional Responsibilities</h4><p>Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times. Recognizes good quality products and presentations. Supervises daily shift operations in absence of Assistant Restaurant Manager. Oversees the financial aspects of the department including purchasing and payment of invoices.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Education and Experience High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. OR 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.</p>
<p>إعداد ودمج الموظفين الجدد</p><p>إدارة وثائق التوظيف، بما في ذلك الاستلام الفعلي وجمع التوقيعات الحية المطلوبة. التنسيق المتكامل لتجربة تهيئة الموظفين، بما في ذلك الجولات التعريفية في الموقع وتسهيل تسليم أدوات/أصول العمل من الأقسام المعنية. المتابعة مع مديري التوظيف لضمان إكمال مهام التهيئة. تدريب الموظفين الجدد على أدوات وأنظمة PEP لتمكين الاندماج السلس.</p><p>الأنظمة والأدوات والاعتماد الرقمي</p><p>تعزيز الاستخدام الفعال لأنظمة وأدوات الموارد البشرية من خلال: تدريب الموظفين على منصات مثل MyServices وiCIMS وMS Teams وSmiles وغيرها. مراقبة تبني الأنظمة والشراكة مع أصحاب المصلحة لتحسين الاستخدام.</p><p>الامتثال وعلاقات الموظفين والحوكمة</p><p>ضمان الامتثال للسياسات الداخلية واللوائح المحلية من خلال: الاحتفاظ بالوثائق المطلوبة قانونًا والشهادات الصحية المحدثة. إجراء عمليات تدقيق دورية متوافقة مع المتطلبات الحكومية والقانونية. دعم التفتيش الحكومي في الموقع، والتعامل مع الاستفسارات، ورفع التقارير والنتائج إلى فريقي الشؤون القانونية وعلاقات الموظفين. إبلاغ الموظفين بنتائج التحقيقات الداخلية المتعلقة بعلاقات الموظفين والامتثال والأخلاقيات والشؤون القانونية، وضمان الإقرار المناسب بها (التوقيع الحي والتسجيل في النظام). دعم تدفق التواصل عبر القنوات المتاحة وتشجيع المشاركة في الأنشطة.</p><p>إنهاء الخدمة وإدارة خروج الموظفين</p><p>ضمان سلاسة عمليات خروج الموظفين من خلال تتبع ومتابعة أنشطة إخلاء الطرف عبر myServices والأنظمة الأخرى ذات الصلة. التنسيق مع أصحاب المصلحة لضمان إكمال متطلبات الخروج والموافقات في الوقت المناسب. الاحتفاظ بالتوثيق المناسب وإقرارات الموظفين بما يتماشى مع متطلبات الامتثال والمتطلبات القانونية.</p><p>التعلم والتطوير</p><p>دعم أجندة التعلم من خلال: إدارة اللوجستيات الخاصة بالدورات التدريبية (حجز القاعات، جاهزية غرفة الاجتماعات، تقديم الأطعمة والمشروبات). تقديم وتتبع ومتابعة الدورات التدريبية المباشرة المتعلقة بالامتثال والأخلاقيات وإدارة المواهب. مراقبة معدلات المشاركة وإكمال التدريبات.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><b>المؤهلات</b></p><ul><li>خبرة من 1 إلى 3 سنوات، ويفضل أن تكون في مجال عمليات الموارد البشرية.</li><li>التركيز على خدمة العملاء.</li><li>المهارات الفنية / الوظيفية والمعرفة بأدوات وواجهات الموارد البشرية.</li><li>خبرة أو فهم لبيئة عمليات الموارد البشرية / الخدمات المشتركة.</li><li>إدارة التغيير والمرونة.</li><li>امتلاك مهارات تأثير قوية.</li><li>سجل حافل ومثبت في تقديم الخدمات بفاعلية.</li></ul>
<p>إعداد الموظفين الجدد ودمجهم: إدارة وثائق التوظيف، بما في ذلك الاستلام الفعلي وجمع التوقيعات الحية المطلوبة. تنسيق تجربة إعداد الموظفين الجدد من البداية إلى النهاية، بما في ذلك الجولة الميدانية وتسهيل تسليم أدوات/أصول العمل من الأقسام المعنية. المتابعة مع مديري التوظيف لضمان إكمال مهام الإعداد. تدريب الموظفين الجدد على أدوات وأنظمة PEP لتمكين الدمج السلس. الأنظمة والأدوات والتحول الرقمي: تعزيز الاستخدام الفعال لأنظمة وأدوات الموارد البشرية من خلال: تدريب الموظفين على منصات مثل MyServices وiCIMS وMS Teams وSmiles وما إلى ذلك. مراقبة اعتماد الأنظمة والشراكة مع أصحاب المصلحة لتحسين الاستخدام. الامتثال وعلاقات الموظفين والحوكمة: ضمان الامتثال للسياسات الداخلية واللوائح المحلية من خلال: الاحتفاظ بالوثائق المطلوبة قانونًا والشهادات الصحية المحدثة. إجراء عمليات تدقيق دورية متوافقة مع المتطلبات الحكومية والقانونية. دعم عمليات التفتيش الحكومية في الموقع، والتعامل مع الاستفسارات، ورفع التقارير بالنتائج إلى فريقي الشؤون القانونية وعلاقات الموظفين. إبلاغ الموظفين بنتائج التحقيقات الداخلية الخاصة بعلاقات الموظفين والامتثال والأخلاقيات والشؤون القانونية وضمان الإقرار المناسب (التوقيع الخطي والتسجيل في النظام). دعم تدفق الاتصالات عبر القنوات المتاحة وتشجيع المشاركة في الأنشطة. إنهاء الخدمة وإدارة خروج الموظفين: ضمان سلاسة إجراءات خروج الموظفين من خلال تتبع ومتابعة أنشطة إخلاء الطرف عبر myServices والأنظمة الأخرى ذات الصلة. التنسيق مع أصحاب المصلحة لضمان إكمال متطلبات وموافقات الخروج في الوقت المناسب. الاحتفاظ بالوثائق المناسبة وإقرارات الموظفين بما يتماشى مع متطلبات الامتثال والمتطلبات القانونية. التعلم والتطوير: دعم أجندة التعلم من خلال: إدارة اللوجستيات لدورات التدريب (حجز القاعات، جاهزية غرف الاجتماعات، الضيافة). تقديم وتتبع ومتابعة دورات التدريب الحضورية المتعلقة بالامتثال والأخلاقيات وإدارة المواهب. مراقبة معدلات المشاركة وإكمال التدريبات.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة من 1 إلى 3 سنوات، ويفضل أن تكون في عمليات الموارد البشرية. التوجه نحو العملاء. المهارات الفنية / الوظيفية والمعرفة بأدوات وواجهات الموارد البشرية. خبرة أو فهم لبيئة عمليات الموارد البشرية / الخدمات المشتركة. إدارة التغيير والمرونة. يجب أن يمتلك مهارات تأثير قوية. سجل حافل ومثبت في تقديم الخدمات بمستوى عالٍ.</p>
<p>نحن ندعم السلام والازدهار من خلال بناء العلاقات والتفاهم والثقة بين الناس في المملكة المتحدة وجميع أنحاء العالم. على مدار 90 عاماً، ساهمنا في تشكيل مستقبل أكثر إشراقاً من خلال التعليم والفنون والثقافة واللغة والإبداع. نعمل مع أشخاص في أكثر من 200 دولة وإقليم، ونتواجد ميدانياً في أكثر من 100 دولة. نحن نربط بين الناس. ونحن نلهمهم.</p><p>الغرض من الوظيفة</p><p>يتمثل الغرض من هذا الدور في تنسيق تقديم الامتحانات والأنشطة التشغيلية ذات الصلة بشكل فعال وآمن ومتوافق عبر الدولة أو الموقع. يضمن الدور الجاهزية الشاملة ليوم الاختبار والعمليات التي تلي الاختبار، بما في ذلك تنسيق مكان الاختبار، وجاهزية المعدات، والتعامل مع المواد، وإدارة موظفي يوم الاختبار، وذلك تماشياً مع معايير الجودة والأمن والامتثال العالمية وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). يشرف الدور على اختيار والتعاقد مع وتنسيق الأماكن والمعدات الداخلية والخارجية، مع ضمان توفر موارد التسليم وفعاليتها من حيث التكلفة وامتثالها لمعايير المجلس الثقافي البريطاني وهيئات منح الشهادات. يقع هذا الدور ضمن وظيفة التسليم التشغيلي لعمليات الامتحانات والتقييمات (E&E Operations) ويقوم بتنسيق تخطيط الأماكن والمعدات والتعاقد والامتثال لحماية أمن الامتحانات ونزاهتها. يعمل الدور بشكل وثيق مع فرق العمليات القطرية وأصحاب المصلحة المعنيين لضمان التسليم الفعال والمتسق، مع دفع التحسين المستمر في الخدمات اللوجستية والكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء. كما يدعم الدور بناء القدرات عبر فرق العمليات القطرية، مما يعزز التطبيق المتسق للمعايير التشغيلية وأفضل الممارسات.</p><p>مسؤوليات الدور</p><p>تقديم الخدمة والتميز التشغيلي:</p><ul><li>تنسيق جميع الجوانب التشغيلية لتسليم يوم الاختبار وما بعد الاختبار، وضمان الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية العالمية (SOPs)، ومعايير الأمن، ومتطلبات الجاهزية التشغيلية.</li><li>الإشراف على التوريد والتعاقد وإدارة الأداء والامتثال للأماكن الداخلية والخارجية وشركاء التسليم الخارجيين لضمان القيمة مقابل المال.</li><li>تنسيق شراء وصيانة وجاهزية معدات ومواد يوم الاختبار، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة المسح الضوئي اليدوية، واللافتات، ومرافق التخزين، مع ضمان التعامل الآمن مع المواد السرية وتتبعها ونقلها.</li><li>قيادة عمليات فحص الجاهزية التشغيلية، وعمليات تدقيق الأماكن، وتقييمات مخاطر يوم الاختبار، ودعم إدارة جداول يوم الاختبار لضمان التغطية التشغيلية، والمشاركة في التسليم حسب الحاجة، والعمل كنقطة اتصال تشغيلية رئيسية للأماكن وموظفي يوم الاختبار وشركاء التسليم، وإدارة تصعيد المشكلات، والاستجابة للحوادث، واتصالات أصحاب المصلحة.</li></ul><p>إدارة المخاطر والامتثال وأصحاب المصلحة:</p><ul><li>ضمان الالتزام الكامل بمتطلبات الأمن والنزاهة والمتطلبات التنظيمية لتسليم الامتحانات من خلال إجراء أو دعم عمليات تدقيق الامتثال للأماكن، والتحقيقات في الحوادث، والحفاظ على مسارات تدقيق دقيقة ووثائق تشغيلية.</li><li>التعاون مع فريق الحوكمة والامتثال لدعم أنشطة ضمان الامتثال التشغيلي.</li><li>تنسيق الاتصالات التشغيلية مع المرشحين والشركاء وأصحاب المصلحة الداخليين، لضمان تسجيل ملاحظات العملاء وملاحظات يوم الاختبار ومراجعتها والعمل بناءً عليها.</li><li>العمل بشكل وثيق مع مالكي الأماكن وشركاء التسليم الخارجيين والموردين لحل مشكلات الأداء والامتثال والخدمة مع الحفاظ على مستويات عالية من تجربة العملاء.</li></ul><p>الإدارة المالية والقيادة وبناء القدرات:</p><ul><li>الإشراف على التعاقد مع الأماكن والموردين، بما في ذلك أوامر الشراء والمدفوعات وتتبع التكاليف، لضمان الاستخدام الفعال والمتوافق للأماكن والمواد والموارد البشرية.</li><li>إدارة مساعدي شبكة التسليم، وموظفي الأماكن، وفرق العمل المؤقتة ليوم الاختبار حيثما ينطبق ذلك، ودعم تدريبهم وتطويرهم في مجالات الامتثال والإجراءات التشغيلية وإدارة المخاطر.</li><li>تعزيز ثقافة المساءلة والأمن والتحسين المستمر والتميز التشغيلي المتسق عبر فرق التسليم.</li></ul><p>المؤهلات والخبرات الأساسية</p><ul><li>درجة جامعية أو خبرة معادلة.</li><li>خبرة في تنسيق تقديم الخدمات الآمنة والمنظمة (مثل الامتحانات، والخدمات اللوجستية، والفعاليات).</li><li>قدرة مثبتة على إدارة الأماكن والمعدات والخدمات اللوجستية وفقاً لمعايير أمنية وجودة صارمة.</li><li>خبرة في الإشراف على الموظفين أو المقاولين.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>مؤهل Lean Six Sigma.</li><li>خبرة في العمل مع هيئات منح الشهادات أو خدمات التقييم التعليمي.</li><li>فهم جيد لمتطلبات الامتثال والسرية والتدقيق.</li></ul><p>معلومات هامة</p><ul><li>نطاق أجور المجلس الثقافي البريطاني: 4</li><li>نوع العقد: عقد محدد المدة (FTC)</li><li>الموقع: مصر</li><li><br></li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><h4>المؤهلات والخبرات الأساسية</h4><ul><li>درجة جامعية أو خبرة معادلة.</li><li>خبرة في تنسيق تقديم الخدمات الآمنة والمنظمة (مثل الامتحانات، والخدمات اللوجستية، والفعاليات).</li><li>قدرة مثبتة على إدارة الأماكن والمعدات والخدمات اللوجستية وفقاً لمعايير أمنية وجودة صارمة.</li><li>خبرة في الإشراف على الموظفين أو المقاولين.</li></ul><h4>المؤهلات المفضلة</h4><ul><li>مؤهل Lean Six Sigma.</li><li>خبرة في العمل مع هيئات منح الشهادات أو خدمات التقييم التعليمي.</li><li>فهم جيد لمتطلبات الامتثال والسرية والتدقيق.</li></ul>
<p>يقدم الاستشارات الداخلية، ويضع المفاهيم، ويعزز تنفيذ الأنشطة المتعلقة بمواضيع إدارة المواهب، والتعلم، وتطوير الموظفين والإدارة، وقيم LEONI والتطوير الثقافي. يدعم الموارد البشرية وإدارة الدولة أو الموقع في دورة إدارة المواهب السنوية - محادثات تطوير الموظفين، ومؤتمرات الأداء والتطوير، والتخطيط للتعاقب الوظيفي، وما إلى ذلك، بما في ذلك الدعم المرتبط بأدوات تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة. يقدم الاستشارات والتصميم والتنفيذ والتحكم والمراقبة لأنشطة التطوير والمواهب الخاصة بالدولة، بما في ذلك تشخيصات التطوير بالتعاون مع القادة. يصمم وينفذ ويدير عروض وبرامج التعلم الخاصة بالدولة، بما في ذلك دعم نظام إدارة التعلم LMS، وهو مسؤول عن كتالوج التدريب الوطني ويدعم عروض التعلم العالمية وتنفيذ كتالوج التعلم العالمي. يقيم ويحلل الاحتياجات التعليمية المحلية وفقًا للاحتياجات التنظيمية وينشئ ويحافظ على خطة التدريب السنوية ذات الصلة. يخطط لعروض التعلم والدورات التدريبية المحلية، ويدير مزودي التدريب الخارجيين - تنسيق المحتوى، والتنسيق والدعم في تنفيذ التدريب، والفواتير، وإدارة العلاقات الشاملة - أو ينفذ الدورات التدريبية بنفسه. يدعم في تنسيق وإجراء استطلاعات رأي الموظفين العالمية، ويجري الاستطلاعات الخاصة بالدولة أو الموقع، ويدمج النتائج، ويساعد في تحليل النتائج ومتابعة الإجراءات المستمدة منها. يقدم المشورة والتصميم والتنفيذ والتوجيه والمراقبة للأنشطة الخاصة بالدولة لمزيد من التطوير الثقافي وقيم LEONI. يضمن جودة الأنشطة والمقاييس الخاصة بالدولة ويعد التقارير ويراقب المؤشرات الرئيسية المقابلة. يتواصل بانتظام مع الزملاء في فريق تطوير الأفراد والقيادة والثقافة العالمي ومجتمع الخبراء العالمي ويدعم المشاريع والأنشطة المشتركة بين الدول والتحسين المستمر للعمليات والأدوات. تنفيذ وتطوير مفاهيم استبقاء الموظفين المحلية بناءً على معايير الموارد البشرية العالمية.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. من 5 إلى 8 سنوات من الخبرة في دور التعلم والتطوير. يفضل بشدة وجود خبرة في قطاع التصنيع أو صناعة السيارات. سجل حافل ومثبت في تصميم وتنفيذ وتقييم البرامج التدريبية الفعالة. معرفة قوية بمبادئ تعلم الكبار ومناهج التصميم التعليمي. مستوى عالٍ من مهارات التواصل والعرض، مع القدرة على إشراك أشكال متنوعة من الجمهور. خبرة في أنظمة إدارة التعلم (LMS) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). إتقان برامج MS Office وبرامج التعلم الإلكتروني؛ وتعد الخبرة في أدوات التأليف (مثل Articulate Storyline وAdobe Captivate) ميزة إضافية. إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، تحدثاً وكتابةً.</p>
<p>يظهر المعرفة والتفوق من خلال قيادة الفريق لتحقيق الأهداف اليومية. يضمن تقديم أعلى مستوى من الخدمة خلال الفعاليات عبر تدريب الموظفين وتطويرهم وتنفيذ متطلبات الفعاليات بناءً على المعايير المعتمدة. يعزز رضا العملاء ويستغل الفرص لزيادة الإيرادات خلال مرحلة إقامة الفعالية. يقدم اتصالات واضحة وموجزة لجميع المشاركين والمعنيين بنجاح الفعالية. يراقب ويتحكم في المسؤوليات المالية والإدارية لتلبية أهداف القسم أو تجاوزها.</p><h3>إدارة عمليات الحفلات والمآدب</h3><p>يتوقع احتياجات القسم من المستلزمات (مثل الخزف الصيني، والزجاجيات، والفضيات، وعروض البوفيه، والديكورات الداعمة). يطبق المعرفة بجميع القوانين واللوائح ذات الصلة بالفعاليات. يستخدم سجلات استهلاك المشروبات في الحفلات للتحكم في تكاليف المشروبات وإدارة المخزون المستمر لمشروبات الحفلات. يضمن دقة فواتير العملاء لفعاليات الحفلات. يضمن التنسيق والتنفيذ طوال فترة الفعالية. يحضر الاجتماعات التحضيرية للمؤتمرات لضمان تنفيذ مواصفات الفعاليات الجماعية بشكل ممتاز. يضمن نظافة وصيانة قاعات الفعاليات والمناطق الخدمية الخلفية المرتبطة بها. يضمن صيانة الأثاث والمعدات والحفاظ على مستويات المخزون وفقًا للإرشادات المؤسسية.</p><h3>قيادة فريق الحفلات والمآدب</h3><p>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة. يقود ورديات العمل ويشارك بفعالية في تقديم الخدمات أثناء الفعاليات. يقود المناقشات لمراجعة الفعاليات المجدولة وتجنب تحديات وإخفاقات الخدمة بشكل استباقي. يدرج رضا الضيوف كمكون أساسي في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</p><h3>إدارة الربحية</h3><p>يساعد الفريق في تطوير علاقات مستدامة مع المجموعات للحفاظ على الأعمال ولزيادة النمو. يدير النفقات القابلة للتحكم في القسم لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها.</p><h3>ضمان خدمة عملاء استثنائية</h3><p>يتوقع احتياجات الضيوف ويستجيب لها بسرعة. يظهر القيادة في الضيافة، ويمثل القدوة في تقديم خدمة عملاء ممتازة ويخلق بيئة إيجابية لعلاقات الضيوف. يتعامل مع مشاكل الضيوف وشكاواهم. يركز على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويهتم بالتحسين المستمر. يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة. يسعى جاهدًا لتحسين أداء الخدمة.</p><h3>إجراء أنشطة الموارد البشرية</h3><p>يبلغ وينفذ إجراءات الطوارئ الخاصة بالقسم والمنشأة ويضمن تدريب الموظفين على إجراءات السلامة. يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم الملاحظات والتقييمات للأفراد و/أو المدراء. يجري المقابلات ويوظف الموظفين ذوي المهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل في المنشأة. يضمن تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق. يراقب ويدير وظيفة رواتب الموظفين. يضع جداول مواعيد موظفي خدمة الحفلات وفقًا لتوقعات حجم العمل ومعايير الخدمة، مع تعظيم الأرباح. يضمن معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف. يضع الجداول الزمنية بفعالية لتلبية متطلبات العمل ومتابعة حضور الموظفين وانصرافهم. يحتفل بالنجاحات ويقدر علنًا مساهمات أعضاء الفريق. يسعى جاهدًا لتحسين معدل استبقاء الموظفين. يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف. يحدد الأهداف ويفوض المهام لتحسين أداء القسم. يقدم تدريبًا إضافيًا لموظفي الأقسام الأخرى عند الحاجة إلى مساعدة إضافية للفعاليات الكبيرة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة 3 سنوات في إدارة الفعاليات، أو الأغذية والمشروبات، أو المبيعات والتسويق، أو مجالات احترافية ذات صلة. أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنة واحدة في إدارة الفعاليات، أو الأغذية والمشروبات، أو المبيعات والتسويق، أو مجالات احترافية ذات صلة.</p>
<p><strong>وصف الشركة</strong></p><p>تعد شركة ManPower شركة رائدة في إدارة الأصول، ولديها سجل حافل في تقديم حلول تشغيلية وإدارية استثنائية. تشتهر الشركة بخبرتها عبر مختلف القطاعات، وتضع الكفاءة وجودة الخدمة على رأس أولوياتها. من خلال التركيز على تقديم خدمات مخصصة، تدعم ManPower الشركات لتحقيق النمو والتميز التشغيلي. يصبح المرشحون الذين ينضمون إلى ManPower جزءاً من فريق ملتزم بالابتكار وتقديم قيمة متميزة للعملاء.</p><p><br></p><p><strong>وصف الدور الوظيفي</strong></p><p>نحن نبحث عن مدير مركز تسوق متفانٍ لمنشأة تركز على قطاع السيارات في الإسكندرية، مصر. يتضمن هذا الدور الوظيفي الدوام الكامل والميداني الإشراف على العمليات اليومية، وإدارة علاقات المستأجرين، وضمان رضا العملاء، والحفاظ على مظهر المنشأة ووظائفها. سيتولى مدير مركز التسوق التنسيق مع تجار التجزئة في قطاع السيارات، وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز تجارب المستأجرين والعملاء، وقيادة التدريب الميداني للموظفين للحفاظ على معايير الخدمة. يعد إعداد التقارير الدورية والتعاون مع أصحاب المصلحة أمراً حيوياً لتحقيق أهداف العمل.</p><p><br></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>الكفاءة في خدمة العملاء وضمان رضاهم من خلال إدارة فعالة للعلاقات.</li><li>المعرفة والخبرة في قطاع السيارات وإدارة الشركات أو المرافق المتعلقة بالسيارات.</li><li>مهارات قوية في تدريب الموظفين وتطوير الفرق لضمان معايير تشغيلية عالية.</li><li>قدرات قوية في التواصل والتنظيم والقيادة لإدارة الموظفين والمستأجرين بفعالية.</li><li>يفضل وجود خبرة في إدارة المرافق أو مراكز التسوق.</li><li>تعتبر الدرجة العلمية في إدارة الأعمال أو الإدارة أو أي مجال ذي صلة ميزة إضافية.</li><li>يفضل إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية، مع مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.</li></ul><p><br></p><p>سيكون من الرائع تلقي سيرتك الذاتية على: recruit@man-power.net</p>