وظائف مدير البرامج - جنوب سيناء مصر
١١٠ وظائف شاغرة
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>"لماذا تعمل لدى أكور؟<br><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضفي العمل هدفاً على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور غير المحدودة.<br><br>بانضمامك إلى أكور، فإن كل فصل من قصتك هو ملكك لتكتبه، ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/<br><br>افعل ما تحب، واهتم بالعالم، وتجرأ على تحدي الأمر الواقع! #BELIMITLESS"<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li>تنفيذ ومتابعة الأنشطة المتعلقة باستطلاع رأي الموظفين.</li><li>دعم وبناء صفوف إدارة المواهب دعماً لإستراتيجية التنوع في المنشأة والمنطقة.</li><li>ترجمة أولويات العمل إلى إستراتيجيات وخطط وإجراءات الموارد البشرية للمنشأة.</li><li>تنفيذ واستدامة مبادرات الموارد البشرية في المنشأة.</li><li>تنسيق عملية مراجعة رأس المال البشري في المنشأة وقيادة أنشطة تخطيط التعاقب الوظيفي في المنشأة وفي السوق، حسب الاقتضاء.</li><li>خلق قيمة من خلال نهج استباقي يمتد أثره إلى نتائج الأداء أو ضبط التكاليف.</li><li>مراقبة الاستخدام الفعال لموقع ريكسوس للمواهب من قبل مديري المنشأة والموظفين.</li><li>قيادة والمشاركة في إدارة التعاقب الوظيفي وتخطيط القوى العاملة.</li><li>المسؤولية عن إستراتيجية الموارد البشرية وتنفيذها.</li><li>العمل كمدير تغيير رئيسي للمبادرات التي لها تأثير كبير على الموظفين.</li><li>العمل كموجه وميسّر خبير لعملية الاختيار والمقابلات الشخصية.</li><li>إبراز الفرص في عمليات العمل وتحسين توزيع الموظفين.</li><li>اتخاذ قرارات التوظيف لإدارة كادر المواهب.</li><li>تطوير إستراتيجية التوظيف (بالتعاون مع مدير التوظيف) فيما يتعلق بمدخلات وممارسات التوظيف؛ واستشارة مدير التوظيف بشأن التعويضات والمزايا، وما إلى ذلك.</li><li>مراقبة عملية استقطاب الكفاءات ونتائج عملية التوظيف.</li><li>ضمان كفاءة المديرين في تقييم موظفيهم.</li><li>قيادة التخطيط لإستراتيجية التعويضات الإجمالية للموظفين بنظام الساعة.</li><li>تعزيز التواصل والاستخدام الأمثل لأنظمة وأدوات وبرامج وسياسات التعويضات الإجمالية وما إلى ذلك.</li><li>المشاركة في التحليل الفصلي للعدالة الداخلية؛ ومراجعة تقارير العدالة الداخلية وإبراز القضايا التي تحتاج إلى حل.</li><li>إنشاء وتنفيذ حزم/عروض إدارة التعويضات الإجمالية، وخاصة برامج التقدير والحوافز الموجهة نحو أولويات المنشأة.</li><li>ضمان إنجاز الواجبات والمسؤوليات الخاصة بأعضاء فريق الموارد البشرية في المنشأة، كما هو موضح في الوصف الوظيفي المطبق.</li><li>ضمان تدريب موظفي الموارد البشرية بالمنشأة بشكل صحيح على جميع معلومات الموارد البشرية المتعلقة بالموظفين للرد بشكل مناسب على موظفي المنشأة.</li><li>العمل كمرجع لموظفي الموارد البشرية في المنشأة بشأن أسئلة وقضايا علاقات الموظفين.</li><li>التعزيز المستمر لمفاهيم علاقات الموظفين الإيجابية.</li><li>التنبؤ بجميع الأنشطة والمعدات والممتلكات المراد شراؤها والتي قد تسبب ضرراً للبيئة، والمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك الحالي لجميع المواد والمعدات المستخدمة (الأوراق، المطبوعات، إلخ).</li><li>تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. التنبؤ بتأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشترات.</li><li>تنفيذ مسؤولياته والتخلص من النفايات وجمعها بطريقة سليمة، والحد من التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وقيادة الموظفين في ذلك.</li><li>ضمان نقل المواد الكيميائية وأخذها وتخزينها واستخدامها بأمان وفقاً للقوانين، والتحكم في الحد من التلوث الكيميائي.</li><li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وإدارة سلامة الغذاء المطبقة في المنشأة.</li><li>تنفيذ جميع المسؤوليات الأخرى المكلف بها من قبل المديرين وإدارة الفندق وغير المحددة في الوصف الوظيفي.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><ul><li>التعليم: درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات من جامعة معتمدة في الحقوق/القانون، الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛</li><li>الخبرة: 5 سنوات من الخبرة في الموارد البشرية، العمليات الإدارية،</li><li>اللغة الأجنبية: مستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية للتمكن من كتابة التقارير وفقاً للمعايير الدولية.</li><li>الدورات والتدريب: الحضور السابق للدورات والندوات في هذا المجال.</li><li>إجادة الحاسوب: مستوى ممتاز في مهارات الحاسوب.</li><li>مؤهلات خاصة: التخطيط والتنظيم، تعدد المهام، إدارة الوقت<br><br></li></ul><strong>معلومات إضافية<br><br></strong>فريقك وبيئة العمل:<br><br>في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو المنشأة أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة<br><br>ملاحظة: قد يتم تضمين التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br><br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br><br>نحن شركة دامجة وطموحنا هو استقطاب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>"لماذا تعمل لدى أكور؟<br><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضفي العمل هدفًا ومعنى لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور غير المحدودة.<br><br>بانضمامك إلى أكور، يرجع لك الفضل في كتابة كل فصل من فصول قصتك، ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/<br><br>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li>ينفذ ويتابع الأنشطة المتعلقة باستطلاع رأي الموظفين. </li><li>يدعم ويبني صفوف إدارة المواهب دعمًا لاستراتيجية التنوع في المنشأة والمنطقة. </li><li>يترجم أولويات العمل إلى استراتيجيات وخطط وإجراءات للموارد البشرية بالمنشأة.</li><li>يطبق ويستديم مبادرات الموارد البشرية في المنشأة. </li><li>ينسق عملية مراجعة رأس المال البشري بالمنشأة ويقود أنشطة تخطيط التعاقب الوظيفي في المنشأة وفي السوق، حسب الاقتضاء. </li><li>يخلق قيمة من خلال أساليب استباقية تؤثر على نتائج الأداء أو ضبط التكاليف. </li><li>يرصد الاستخدام الفعال لموقع مواهب ريكسوس من قبل مديري المنشأة والموظفين. </li><li>يقود ويشارك في إدارة التعاقب الوظيفي وتخطيط القوى العاملة. </li><li>مسؤول عن استراتيجية الموارد البشرية وتنفيذها. </li><li>يعمل كمدير تغيير رئيسي للمبادرات التي لها تأثير كبير على الموظفين. </li><li>يعمل كموجه وميسر خبير لعملية الاختيار والمقابلات الشخصية. </li><li>يكتشف الفرص المتاحة في عمليات العمل وتحسين توزيع الموظفين. </li><li>يتخذ قرارات التوظيف لإدارة كادر المواهب. </li><li>يطور استراتيجية التوظيف (بالتعاون مع مدير التوظيف) فيما يتعلق بممارسات التوظيف؛ ويستشير مدير التوظيف بشأن التعويضات والمزايا وغيرها. </li><li>يتابع عملية الاستقطاب ونتائج عملية التوظيف. </li><li>يضمن كفاءة المديرين في تقييم موظفيهم. </li><li>يقود تخطيط استراتيجية التعويضات الإجمالية للموظفين بنظام الساعة. </li><li>يدعم التواصل والاستخدام الأمثل لأنظمة وأدوات وبرامج وسياسات التعويضات الإجمالية. </li><li>يشارك في التحليل ربع السنوي للمساواة الداخلية؛ ويراجع تقارير المساواة الداخلية ويثير القضايا التي تحتاج إلى حلول. </li><li>ينشئ ويفعل حزم/عروض إدارة التعويضات الإجمالية، ولا سيما برامج التقدير والحوافز الموجهة نحو أولويات المنشأة. </li><li>يضمن إنجاز الواجبات والمسؤوليات الخاصة بأعضاء فريق الموارد البشرية بالمنشأة، كما هو موضح في الوصف الوظيفي المعمول به. </li><li>يضمن تدريب فريق الموارد البشرية بالمنشأة بشكل صحيح على جميع معلومات الموارد البشرية المتعلقة بالموظفين للرد بشكل مناسب على موظفي المنشأة. </li><li>يعمل كمرجع لفريق الموارد البشرية بالمنشأة بشأن أسئلة وقضايا علاقات الموظفين. </li><li>يعزز باستمرار مفاهيم علاقات الموظفين الإيجابية. </li><li>التنبؤ بأن جميع الأنشطة والمعدات والمقتنيات المراد شراؤها قد تسبب ضررًا للبيئة، والمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات والمسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات اللازمة. وتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك لكافة المواد والمعدات المستخدمة حاليًا (الورق، والمطبوعات، إلخ). </li><li>تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. ومتابعة تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. والتنبؤ بآثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشترات. </li><li>تنفيذ مسؤولياته للتخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وقيادة الموظفين في ذلك. </li><li>ضمان نقل المواد الكيميائية وتخزينها واستخدامها بأمان وفقًا للقوانين، والسيطرة على التلوث الكيميائي والحد منه. </li><li>القيام بجميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وإدارة سلامة الغذاء المطبقة في المنشآت. </li><li>القيام بجميع المهام الأخرى التي يطلبها المديرون وإدارة الفندق ولم تُذكر في الوصف الوظيفي. <br><br></li></ul>المؤهلات<br><br><ul><li>المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات من جامعة معتمدة في ليسانس الحقوق/القانون، الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛</li><li>الخبرة: 5 سنوات خبرة في مجال الموارد البشرية والعمليات الإدارية،</li><li>اللغة الأجنبية: مستوى ممتاز في اللغة الإنجليزية للتمكن من كتابة التقارير وفقًا للمعايير الدولية. </li><li>الدورات والتدريب: الحضور السابق للدورات والندوات في هذا المجال. </li><li>إجادة الحاسوب: مستوى ممتاز في مهارات الحاسوب. </li><li>مؤهلات خاصة: التخطيط والتنظيم، تعدد المهام، إدارة الوقت<br><br></li></ul>معلومات إضافية<br><br>فريقك وبيئة عملك:<br><br>في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو المنشأة أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة<br><br>ملاحظة: قد يتم تضمين التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br><br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br><br>نحن شركة دامجة وطموحنا هو استقطاب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.
وصف الشركة<br><br>تأسست عام 2000 في أنطاليا على يد رائد الأعمال التركي الحائز على جوائز فتحي تامينجي، الذي كان يطمح إلى خلق مدن داخل المدن.<br><br>تجسد ريكسوس كرم الضيافة التركية التقليدية، حيث تعد كل وجهة من وجهات ريكسوس مساحة معيشية غنية يمكن للضيوف والمقيمين فيها العثور على كل ما يحتاجونه، دائماً في جو من الراحة التامة.<br><br>في عام 2017، أعلنت فنادق ريكسوس عن شراكة استراتيجية مع فنادق أكور، وفي عام 2022 أصبحت ريكسوس جزءاً من "المنتجعات الغامرة" التابعة لشركة إينسمور وأصبحت العمود الفقري لـ "مجموعة شاملة كلياً".<br><br>شبكة العلامة التجارية:<br><br>تضم حالياً 35 فندقاً (أكثر من 13,000 غرفة) قيد التشغيل وأكثر من 20 فندقاً (أكثر من 12,000 غرفة) في طور الإنشاء.<br><br>بفضل تواجدها العالمي، تشتهر فنادق ومنتجعات ريكسوس بتوفير تجربة شاملة كلياً للضيوف من جميع الأعمار والاهتمامات.<br><br>من خلال برامجنا وخدماتنا الشاملة والحصرية، نلبي احتياجات كل فرد من أفراد العائلة ونحن دائماً حيثما يريدنا ضيوفنا أن نكون!<br><br>ما الذي يميز خدمة ريكسوس؟<br><br>ثقافة ملاحظة الأشياء الصغيرة وإدراك أن الأشياء الصغيرة كانت دائماً هي الأشياء الكبيرة!<br><br>هل أنت مستعد للانضمام إلى بيئتنا متعددة الثقافات المذهلة، والعمل في فنادق فاخرة حقيقية مع فرص نمو وتطوير وظيفي مستمرة، بالإضافة إلى أكثر الرواتب والمزايا تنافسية؟<br><br>قدم طلبك الآن، انضم إلى ريكسوس واصنع فرقاً في حياة الآخرين!<br><br>وصف الوظيفة<br><br>إجراء مكالمات ما قبل الوصول، وخلال الإقامة، وما بعد المغادرة للضيوف لضمان تلبية احتياجاتهم. تجميع وتوزيع قائمة الخدمات والمرافق المتوقعة على الأقسام ذات الصلة. الاتصال بالفرد أو القسم المناسب (مثل موظف حمل الحقائب، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، الهندسة، والأمن) حسب الضرورة لحل مكالمة الضيف أو طلبه أو مشكلته. التأكد من إعطاء الأولوية لأي طلبات أو مشكلات معلقة من اليوم السابق وحلها. المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو مشكلاتهم بما يرضيهم. الاستماع باهتمام للضيوف للحصول على منظور فعال يركز على الضيف والتعامل مع الشكاوى بشكل صحيح. إجراء "اتصالات بالضيوف" خلال اليوم بهدف تحديد مستوى رضا الضيوف، وإذا وجدت أي شكاوى أو اقتراحات أو مشكلات، والعمل على إيجاد حلول لها. تدوين أي تعليقات أو طلبات أو اقتراحات أو شكاوى يتلقاها من الضيوف خلال اليوم. طلب من الضيوف ملء استبيان خلال اليوم. تقييم نتائج الاستبيان. ترجمتها إلى الإنجليزية وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى جميع مديري الأقسام. تحديد المناسبات الخاصة للضيوف مثل أعياد الميلاد، واحتفالات الزفاف، وما إلى ذلك، وإجراء التنظيم اللازم بالتنسيق مع الأقسام ذات الصلة ومراقبة التنظيم. العمل بالتنسيق مع جميع الأقسام وضمان تدفق المعلومات الضرورية. اتباع إجراءات كبار الشخصيات (VIP) واستقبال ضيوف كبار الشخصيات وتوديعهم. مرافقة ممثلي الوكالات والضيوف المحتملين في جولة حول المرفق. إعداد وثائق مكتوبة للأنشطة التي سيتم الإعلان عنها للضيوف. التأكد من توزيع هذه الوثائق على غرف الضيوف بمساعدة الأقسام ذات الصلة. ملاحظة مستوى رضا الضيوف العام أثناء الأنشطة وفي المناطق طوال اليوم وتقديم تقرير إلى مدير علاقات الضيوف حول الأجواء. الاحتفاظ بأي أغراض يفقدها الضيوف في المرفق أو ينسونها في غرفهم عند المغادرة. تسليم أي مفقودات للضيوف الذين لا يزالون في الفندق أو إرسالها بالبريد. الرد على نماذج استفسارات الضيوف وجميع الاقتراحات والشكاوى المكتوبة وما إلى ذلك. تقديم التوجيه للضيوف بشأن أي أمراض أو مشاكل صحية قد يواجهونها، وإذا لزم الأمر، الاتصال بطبيب وسيارات إسعاف. مراقبة الحادث وإبلاغ مدير علاقات الضيوف به. توقع أن جميع الأنشطة وجميع المعدات والمقتنيات المراد شراؤها قد تسبب أمراضاً للبيئة، والمشاركة في جميع الأنشطة التي يتم تنظيمها لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية وتنفيذ التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للمواد والمعدات المستخدمة حالياً (الورق، المطبوعات، إلخ). تنفيذ التحذيرات اللازمة والتدريبات القسمية لتوفير الطاقة داخل المرفق. مواصلة تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. توقع تأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. تنفيذ مسؤولياته من أجل التخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وتوجيه الموظفين. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المرافق. تنفيذ جميع المهام الأخرى التي يكلفه بها المديرون وإدارة الفندق والتي لم يتم تحديدها في وصف الوظيفة.<br><br>المؤهلات<br><br>التعليم: شهادة ثانوية على الأقل. الخبرة: خبرة لا تقل عن 4 سنوات في هذا المجال. لغة أجنبية: إتقان اللغة الإنجليزية للتواصل مع الضيوف وفهم المصطلحات المهنية المتعلقة بالأجهزة، وإجادة جيدة للغة العربية أو الألمانية أو الفرنسية أو الروسية. الدورات والتدريب: حضور مسبق لندوات وتدريبات متعلقة بالوظيفة. مهارات الحاسوب: تطبيقات MS Office، برامج مكتب الاستقبال (Fidelio, Opera, إلخ). المهارات: على دراية بملفات تعريف الضيوف بناءً على خبرته/خبرها. توجيه الزملاء الأقل خبرة حول كيفية التعامل مع الضيوف. من المتوقع استخدام أجهزة ومعدات معقدة تتعلق بالوظيفة. من المتوقع أن يمتلك معرفة تقنية حول الأساليب والتقنيات والعمليات المتعلقة بالوظيفة، ومن المتوقع أن يقوم بوظائف تتطلب خبرة في هذا المجال.<br><br>معلومات إضافية<br><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>بموقعه المذهل في شرم الشيخ، يقدم فندق ريكسوس بريميوم سيجيت ملاذًا فاخرًا يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم الإقامة الشاملة كليًا الذي يجمع بين المطاعم والحانات الاستثنائية، وأماكن الترفيه عالية المستوى التي توفر أيضًا مجموعة متنوعة من تجارب تناول الطعام بالإضافة إلى مرافق العافية والرياضة الرائعة. يوفر ريكسوس بريميوم سيجيت غرفًا وأجنحة أنيقة مع إمكانية الوصول المباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات وحفلات حديثة للغاية.<br><br>شاطئ جميل، وطعام لديد في مطاعم ذات خدمة عالية الجودة مع بوفيهات فاخرة، وحمامات سباحة، ونادي ريكسي المخصص للأطفال، والترفيه الحي، كلها في انتظارك لخوض تجربة العطلة المثالية.<br><br>يقع ريكسوس بريميوم سيجيت على بعد 18 كم من خليج نعمة، و25 كم من السوق القديم بشرم الشيخ، و9 كم من مطار شرم الشيخ.<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li>تحضير جميع الأطعمة التي قد تكون خطرة في درجة الحرارة الصحيحة وفقًا لإرشادات HACCP</li><li>ضمان جودة الأصناف الغذائية وإبلاغ المدير إذا كان المنتج لا يستوفي المواصفات..</li><li>تعزيز الكفاءة والثقة واللباقة ومستوى عالٍ جدًا من المهارات الاجتماعية.</li><li>تعزيز وضمان العلاقات الطيبة بين الأقسام بشكل عام.</li><li>إظهار أسلوب لطيف وموقف إيجابي في جميع الأوقات وتعزيز صورة جيدة للشركة أمام الضيوف والزملاء.</li><li>إظهار الاعتزاز بمكان العمل والمظهر الشخصي في جميع الأوقات عند تمثيل الفندق، مما يعكس مستوى عالياً من الالتزام.</li><li>الالتزام بقواعد وأنظمة الشركة والفندق في جميع الأوقات.</li><li>الإبلاغ عن أي أعطال/مشاكل في المعدات إلى قسم الصيانة</li><li>المشاركة في أي برامج تدريب/تطوير توصي بها الإدارة العليا.</li><li>مساعدة مدير المناوبة في أي مهمة يحددها/يفصلها.</li><li>الامتثال لأي طلب معقول تقدمه الإدارة بأفضل ما يمكنك.</li><li>التأكد من الحفاظ على المعايير التي يتطلبها القانون والإدارة في جميع الأوقات في المجالات المحددة أعلاه.</li><li>تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة.</li><li>تنفيذ مسؤولياته من أجل التخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، والحد من التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة.</li><li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وإدارة سلامة الغذاء المطبقة في المنشأة.</li><li>القيام بجميع المهام الأخرى التي يسندها المديرون وإدارة الفندق وغير المحددة في الوصف الوظيفي.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><ul><li>التعليم: شهادة الدراسة الابتدائية على الأقل.</li><li>الخبرة: القدرة على تعلم الوظيفة في غضون 3 سنوات وأداء الواجبات بالمستوى المتوقع.</li><li>اللغات الأجنبية: غير مطلوبة.</li><li>الدورات والندوات: الحضور السابق لتدريبات في المجال ذات الصلة.</li><li>مهارات الحاسوب: غير مطلوبة.</li><li>المهارات: معرفة المنتجات والمطبخ والمعدات والقدرة على استخدامها. يُتوقع استخدام أدوات وأجهزة خاصة وغير قياسية متعلقة بالوظيفة ويمكن تعلمها في غضون بضعة أشهر.</li></ul>
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>بموقعه المذهل في شرم الشيخ، يقدم ريكسوس بريميوم سيجيت ملاذًا فاخرًا يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم الإقامة الشاملة كلياً الذي يجمع بين المطاعم والمقاهي الاستثنائية، وأماكن الترفيه الراقية التي توفر أيضاً تجارب طعام متنوعة ومرافق ممتازة للعافية والرياضة. يوفر ريكسوس بريميوم سيجيت غرفًا وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات وحفلات حديثة للغاية.<br><br>شاطئ جميل، وأطعمة شهية في مطاعم تقدم خدمة عالية الجودة مع بوفيهات فاخرة، وحمامات سباحة، ونادي ريكسي المخصص للأطفال، وعروض ترفيهية حية، كلها في انتظارك لتعيش تجربة العطلة المثالية.<br><br>يقع ريكسوس بريميوم سيجيت على بعد 18 كم من خليج نعمة، و25 كم من السوق القديم بشرم الشيخ، و9 كم من مطار شرم الشيخ.<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li>تحضير جميع الأطعمة التي قد تكون خطرة في درجة الحرارة الصحيحة وفقاً لإرشادات تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP).</li><li>ضمان جودة الأصناف الغذائية وإبلاغ المدير في حال عدم استيفاء المنتج للمواصفات.</li><li>تعزيز الكفاءة والثقة واللياقة ومستوى عالٍ جداً من المهارات الاجتماعية.</li><li>تعزيز وضمان العلاقات الجيدة بين الأقسام بصفة عامة.</li><li>إظهار أسلوب لطيف وموقف إيجابي في جميع الأوقات وتعزيز صورة حسنة للشركة أمام الضيوف والزملاء.</li><li>إظهار الاعتزاز بمكان العمل والمظهر الشخصي في جميع الأوقات عند تمثيل الفندق، مما يعكس مستوى عالياً من الالتزام.</li><li>الالتزام بقواعد وأنظمة الشركة والفندق في جميع الأوقات.</li><li>الإبلاغ عن أي أعطال أو مشكلات في المعدات إلى قسم الصيانة.</li><li>المشاركة في أي برامج تدريبية أو تطويرية تنصح بها الإدارة العليا.</li><li>مساعدة مدير المناوبة في أي مهمة يحددها أو يفصلها.</li><li>الامتثال لأي طلب معقول تقدمه الإدارة بأقصى ما تستطيع.</li><li>التحقق من الحفاظ على المعايير المطلوبة بموجب القانون والإدارة في جميع الأوقات في المجالات المحددة أعلاه.</li><li>تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة.</li><li>تنفيذ مسؤولياته للتخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، والحد من التلوث البيئي والآثار الضارة بالبيئة.</li><li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وإدارة سلامة الغذاء المطبقة في المنشأة.</li><li>أداء جميع المهام الأخرى التي يسندها المدراء وإدارة الفندق وغير المحددة في الوصف الوظيفي.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><ul><li>التعليم: شهادة المرحلة الابتدائية على الأقل.</li><li>الخبرة: القدرة على تعلم الوظيفة في غضون 3 سنوات وأداء المهام بالمستوى المتوقع.</li><li>اللغات الأجنبية: غير مطلوبة.</li><li>الدورات والندوات: حضور تدريبات سابقة في المجال ذات الصلة.</li><li>إجادة الحاسوب: غير مطلوبة.</li><li>المهارات: معرفة بالمنتجات والمطبخ والمعدات والقدرة على استخدامها. يُتوقع استخدام أدوات وأجهزة خاصة غير قياسية متعلقة بالوظيفة ويمكن تعلمها في غضون بضعة أشهر.</li></ul>
<strong>وصف الشركة<br><br></strong><ul><li> بموقعه المذهل في شرم الشيخ، يقدم ريكسوس بريميوم سيجيت ملاذًا فاخرًا يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم الشمولية الكاملة الذي يجمع بين المطاعم والمقاهي الاستثنائية، وأماكن الترفيه عالية المستوى التي توفر أيضًا مجموعة متنوعة من تجارب تناول الطعام والمرافق الرياضية والصحية الرائعة. يوفر ريكسوس بريميوم سيجيت غرفًا وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، ومرافق مؤتمرات وحفلات حديثة للغاية.<br><br></li></ul>شاطئ جميل، وطعام لديد مع مطاعم ذات خدمة عالية الجودة وبوفيهات فاخرة، وحمامات سباحة، ونادي ريكسي المخصص للأطفال والترفيه المباشر، كل ذلك في انتظار تجربة عطلتك المثالية.<br><br>يقع ريكسوس بريميوم سيجيت على بعد 18 كم من خليج نعمة، و25 كم من السوق القديم لشرم الشيخ، و9 كم من شرم الشيخ<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li> إعداد جميع الأطعمة التي قد تكون خطرة في درجة الحرارة الصحيحة وفقًا لإرشادات نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP)</li><li> ضمان جودة المواد الغذائية وإبلاغ المدير إذا كان المنتج لا يستوفي المواصفات.</li><li> تعزيز الكفاءة والثقة واللباقة ومستوى عالٍ جدًا من المهارات الاجتماعية.</li><li> تعزيز وضمان العلاقات الجيدة بين الأقسام بشكل عام.</li><li> إظهار أسلوب لطيف وموقف إيجابي في جميع الأوقات وتعزيز صورة جيدة للشركة أمام الضيوف والزملاء.</li><li> إظهار الفخر ببيئة العمل والمظهر الشخصي في جميع الأوقات عند تمثيل الفندق، مما يعكس مستوى عالياً من الالتزام.</li><li> الالتزام بقواعد وأنظمة الشركة والفندق في جميع الأوقات.</li><li> الإبلاغ عن أي أعطال/مشكلات في المعدات إلى قسم الصيانة.</li><li> المشاركة في أي برامج تدريب/تطوير توصي بها الإدارة العليا.</li><li> مساعدة مدير الخدمة المناوب في أي مهمة يحددها/يفصلها.</li><li> الامتثال لأي طلب معقول تقدمه الإدارة بأقصى ما تستطيع.</li><li> التحقق من الحفاظ على المعايير التي يتطلبها القانون والإدارة في جميع الأوقات في المجالات المحددة أعلاه.</li><li> تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة.</li><li> تنفيذ مسؤولياته للتخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، والحد من التلوث البيئي والآثار الضارة بالبيئة.</li><li> تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وإدارة سلامة الغذاء المطبقة في المنشأة.</li><li> القيام بجميع المهام الأخرى التي يسندها المدراء وإدارة الفندق وغير المحددة في الوصف الوظيفي.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><ul><li> التعليم: شهادة المرحلة الابتدائية على الأقل.</li><li> الخبرة: القدرة على تعلم الوظيفة خلال 3 سنوات وأداء الواجبات بالمستوى المتوقع.</li><li> اللغات الأجنبية: غير مطلوبة.</li><li> الدورات والندوات: حضور سابق لتدريبات في المجال ذات الصلة.</li><li> معرفة الحاسوب: غير مطلوبة.</li><li> المهارات: لديه معرفة وقادر على استخدام المنتجات والمطبخ والمعدات. يُتوقع استخدام أدوات وأجهزة غير قياسية وخاصة بالوظيفة يمكن تعلمها في غضون بضعة أشهر</li></ul>
Company Description<br><br>"Why work for Accor?<br><br>We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.<br><br>By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/<br><br>Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"<br><br>Job Description<br><br>Makes pre-arrival, mid stay, and post-stay calls to guests to ensure needs are met. Compiles and distributes list of anticipated services and amenities to relevant departments. Contacts appropriate individual or department (e.g., Bell person, Front Desk, Housekeeping, Engineering, and Security) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Ensures that any outstanding requests or problems from the previous day receive priority and are resolved. Follows up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction. Listens attentively to guests to get an effective guest-oriented perspective and handles complaints properly. Makes “Guest Contacts” during the day in an effort to identify the level of guest satisfaction and, if any, complaints, suggestions and problems, and find solutions to these. Writes down any comments, requests, suggestions and complaints received from guests during the day. Asks guests to fill out a questionnaire during the day. Assesses the results of the questionnaire. Translates them into English and e-mails them to all of the department managers. Identifies the special days of guests such as birthdays, wedding anniversaries etc., makes the necessary organisation together with the related departments and monitors the organisation. Works in coordination with all departments and ensures the flow of necessary information. Follows the VIP procedures and greets VIP guests and bid them farewell. Walks agency representatives and potential guests around the facility. Prepares written documents for activities to be announced to guests. Ensures that these documents are distributed to guest rooms with the help of the related departments. Observes the overall guest satisfaction during the activities and in the areas throughout the day and reports to the Guest Relations Manager about the atmosphere. Keeps any items that guests lose in the facility or forget in their room when checking-out. Delivers any lost and found to guests still at the hotel or send them by mail. Responds to guest inquiry forms and all written suggestions, complaints etc. Provides guidance to guests for any diseases or health problems that guests may encounter and, if necessary, call a doctor and an ambulance. Monitors and reports the incident to the Guest Relations Manager. To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.). To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for saving energy. To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased equipment. To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment and lead to staffs. Carries out all responsibilities related to the quality management systems implemented at the facilities. Carries out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description. <br><br>Qualifications<br><br>Education: At least a Bachelor`s Degree. Experience: At least 4 years of experience in the industry. Foreign Language: Proficiency in English to communicate with guests and understand the professional terminology related to the devices and a good command of Arabic, German, French or Russian. Courses and Training: Prior attendance in seminars and trainings related to the job. Computer Literacy: MS Office applications, Front Office programmes (Fidelio, Opera etc.). Skills: Is familiar with guest profiles based on his/her experience. Instructs colleagues that are less experienced on how to address guests. Expected to use complex devices and equipment related to the job. Expected to possess technical knowledge about the methods, techniques and processes related to the job expected to perform jobs that require experience in the field. <br><br>Additional Information<br><br>Your team and working environment:<br><br>In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture<br><br>Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits<br><br>Our commitment to Diversity & Inclusion:<br><br>We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>"لماذا تعمل لدى آكور؟<br><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نحن نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضفي العمل هدفًا على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات آكور التي لا حصر لها.<br><br>من خلال الانضمام إلى آكور، فإن كل فصل من قصتك هو ملكك لتكتبه ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في آكور، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/<br><br>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li></li><ul><li>مسؤولة عن استقبال الضيوف في أي منفذ ومرافقتهم إلى الطاولات بالطريقة المعيارية. </li><li> تعيين للعمل في البارات أو المطاعم</li><li> إعلام العملاء ببدائل الطلبات وتشجيع مبيعات الخدمات المستهدفة. </li><li>تقديم أقصى مستوى من الخدمة في كل وحدة، بما يتوافق مع قواعد الخدمة. </li><li>الحفاظ على أي ممتلكات شخصية للعملاء تم تركها في محطة العمل وتسليم هذه الممتلكات إلى المشرفين. </li><li>الالتزام بالتعليمات والإجراءات القسمية الصادرة عن قسم الأغذية والمشروبات. </li><li>أداء الواجبات وفقًا للممارسات والمعايير التشغيلية المحددة من قبل مدير الأغذية والمشروبات. </li><li>الالتزام بالقواعد التشغيلية. </li><li>تخطيط ساعات العمل بالشكل الذي يراه مدير الأغذية والمشروبات مناسبًا. العمل وفقًا لجدول العمل الأسبوعي وساعات العمل. </li><li>حضور التدريب التوجيهي. </li><li>الخضوع لتقييمين للأداء كل عام. </li><li>السعي لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100%. </li><li>توقع أن جميع الأنشطة وجميع المعدات والممتلكات التي يتم شراؤها قد تسبب أضرارًا للبيئة، والمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للمواد والمعدات المستخدمة حاليًا (الورق، المطبوعات، إلخ). </li><li>تنفيذ التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. توقع تأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. </li><li>تنفيذ مسؤولياتها من أجل التخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة. </li><li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظم إدارة الجودة وإدارة سلامة الأغذية المطبقة في المنشآت. </li><li>أداء جميع المهام الأخرى المكلفة بها من قبل المدراء وإدارة الفندق والتي لم يتم تحديدها في الوصف الوظيفي</li></ul></ul>المؤهلات<br><br><ul><li>التعليم: ثانوية عامة أو دبلوم مهني على الأقل</li><li>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في هذا المجال. </li><li>اللغات الأجنبية: اللغة الإنجليزية مطلوبة. </li><li>الدورات والتدريب: الدورات التدريبية والندوات المهنية. </li><li>معرفة الحاسوب: غير مطلوبة. </li><li>المهارات: معرفة أساسية بالمنتجات والخدمات في المجال ذات الصلة<br><br></li></ul>معلومات إضافية<br><br>فريقك وبيئة العمل:<br><br>في جملة أو جملتين، قدّم الفريق أو العقار أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة<br><br>ملاحظة: قد يتم إدراج التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br><br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب واستقطاب وترقية المواهب المتنوعة.
Company Description<br><br>"Why work for Accor?<br><br>We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.<br><br>By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/<br><br>Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"<br><br>Job Description<br><br>Ensure banquet rooms, restaurants, and coffee breaks are ready for service Ensure proper materials are displayed on every table. Inspect the cleanliness and presentation of all china, glass, and silver prior to use. Set tables according to type of event and service standards Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible Perform his / her duties according to the practices and operational standards identified by the Food and Beverage Manager. Ensure that the services to be offered in all of the restaurants are performed, implemented and monitored in line with the budget discipline and standards. Coordinate the restaurants and its personnel. Ensure the necessary organisation to achieve the highest service quality in the restaurants. Identify and ensure repair of technical breakdowns Carry out and monitor preparations of the restaurants on a daily basis. Ensure that preparations are made before service for special occasions and monitor the preparations. Maintain the department’s equipment. Control employees’ compliance to the work schedule, dress code and hygiene rules. Request the daily material to be used from the storage house. Organise the process to greet customers, seat them at their table and see them out. Responsible for the training of employees in his/her department and for setting an example to them. Forward the Food and Beverage Manager’s orders to the restaurant personnel. Ensure communication with other departments, sections and senior managers. To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.). To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for saving energy. To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased equipment. To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment. Carry out all responsibilities related to the quality management and food safety management systems implemented at the facilities. Carry out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description. <br><br>Qualifications<br><br>Education: At least a high school or vocational diploma. Experience: At least 5 years of experience in the industry. Foreign Language: Intermediate level of English and/or Arabic to communicate and keep track of the technical information in the related field. Courses and Training: Vocational trainings and seminars. Computer Literacy: Not required. Skills: Knowledge of products and services in the related field. Expected to integrate and coordinate his/her unit’s operations. <br><br>Additional Information<br><br>Your team and working environment:<br><br>In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture<br><br>Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits<br><br>Our commitment to Diversity & Inclusion:<br><br>We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>بموقعه المذهل في شرم الشيخ، يقدم ريكسوس بريميوم سيجيت ملاذًا فاخرًا يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم الشمولية الكاملة متضمنًا مطاعم وبارات استثنائية، وأماكن ترفيهية رفيعة المستوى توفر أيضًا مجموعة متنوعة من تجارب تناول الطعام ومرافق رائعة للعافية والرياضة. يوفر ريكسوس بريميوم سيجيت غرفًا وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات وبانكيت حديثة.<br><br>شاطئ جميل، وطعام لديد مع مطاعم تقدم خدمة عالية الجودة وبوفيهات فاخرة، وحمامات سباحة، ونادي ريكسي المخصص للأطفال والترفيه الحي، كلها في انتظارك لخوض تجربة العطلة المثالية.<br><br>يقع ريكسوس بريميوم سيجيت على بعد 18 كم من خليج نعمة، و25 كم من السوق القديم بشرم الشيخ، و9 كم من مطار شرم الشيخ.<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li> التعامل عن كثب مع جميع طلبات ومشكلات وااحتياجات الضيوف المقيمين في فنادق ريكسوس مصر وإيجاد حلول للمشكلات مع التركيز على رضا الضيوف. </li><li> الاستماع باهتمام للضيوف للحصول على منظور فعال موجه للعملاء والتعامل مع الشكاوى بشكل صحيح. </li><li> التعامل مع شكاوى الضيوف وإيجاد الحلول. الإبلاغ عن أي مشكلات تستغرق وقتًا لحلها إلى المدير المباشر ومتابعة الأمر. </li><li> الترحيب بالضيوف الذين سيقومون بتسجيل الوصول في الاستقبال بالتنسيق مع إدارة المكاتب الأمامية، ومرافقة الضيوف إلى غرفهم إن أمكن، والاتصال بهم خلال اليوم للاستفسار عن أي احتياجات قد تكون لديهم. </li><li> إجراء "اتصالات بالضيوف" خلال اليوم سعياً لتحديد مستوى رضا الضيوف، وأي شكاوى أو اقتراحات أو مشكلات إن وجدت، وإيجاد حلول لها. </li><li> تدوين أي ملاحظات أو طلبات أو اقتراحات أو شكاوى يتم تلقيها من الضيوف خلال اليوم في تقرير "من خلال عيون ضيوفنا" إلى جانب الإجابات والإجراءات المتخذة. </li><li> طلب ملء استبيان من الضيوف خلال اليوم. تقييم نتائج الاستبيان وترجمتها إلى اللغة الإنجليزية وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى جميع مديري الإدارات. </li><li> تحديد الأيام الخاصة للضيوف مثل أعياد الميلاد وذكرى الزواج وما إلى ذلك، وإجراء التنظيم اللازم بالتعاون مع الإدارات المعنية ومتابعة هذا التنظيم. </li><li> العمل بالتنسيق مع جميع الإدارات وضمان تدفق المعلومات الضرورية. </li><li> أخذ جميع الطلبات الخاصة من الضيوف مثل كعك أعياد الميلاد والزهور وما إلى ذلك، وإبلاغ الإدارات المعنية وضمان تسليم الطلب إلى الضيف. </li><li> الضمان بأن الطلبات المقدمة من الضيوف الخاصة بمجالسة الأطفال أو تذاكر الطيران أو الحافلات أو حجز المطاعم أو الأدوية وما إلى ذلك، يتم تلبيتها في أسرع وقت ممكن. </li><li> اتباع إجراءات كبار الزوار (VIP) والترحيب بهم وتوديعهم. </li><li> مرافقة ممثلي الوكالات والضيوف المحتملين في جولة داخل المنشأة. </li><li> إعداد وثائق مكتوبة للأنشطة المراد الإعلان عنها للضيوف. وضمان توزيع هذه الوثائق على غرف الضيوف بمساعدة الإدارات المعنية. </li><li> التعامل مع طلبات الضيوف للمطاعم المتخصصة (A la Carte) وملء نموذج حجز لكل مطعم وإبلاغ إدارة الأغذية والمشروبات. </li><li> ملاحظة رضا الضيوف العام أثناء الأنشطة وفي مختلف المناطق على مدار اليوم، وإبلاغ مدير/مشرف علاقات الضيوف بالأجواء العامة. </li><li> امتلاك معرفة تفصيلية بجميع الميزات المادية للمنشأة بالإضافة إلى كافة الأنشطة/الخدمات المقدمة بها. </li><li> دعم مبيعات الفندق. ويكون مخولاً ببيع الخدمات مدفوعة الأجر. </li><li> المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ. </li><li> الاحتفاظ بأي ممتلكات يفقدها الضيوف في المنشأة أو ينسونها في غرفهم عند المغادرة. وتسليم الأغراض المفقودة والموجودة للضيوف المتواجدين بالفندق أو إرسالها عبر البريد. </li><li> الرد على استمارات استفسارات الضيوف وجميع الاقتراحات والشكاوى المكتوبة وما إلى ذلك.</li><li> تقديم التوجيه للضيوف بشأن أي أمراض أو مشكلات صحية قد يواجهونها، واستدعاء طبيب وسيارة إسعاف عند الضرورة. ومتابعة الحادث والإبلاغ عنه لمدير علاقات الضيوف. </li><li> الانفتاح على كافة التطورات المتعلقة بالمهنة. والمتابعة الدقيقة للتطورات للمساهمة في إيجاد الحلول. </li><li> المشاركة في البرامج التدريبية واجتماعات التواصل الداخلي للقسم. </li><li> نظراً للتواصل المباشر مع الضيوف، يجب الحفاظ دائماً على مظهر نظيف ومرتب وأنيق. </li><li> التنبؤ بأن جميع الأنشطة وكافة المعدات والمقتنيات المراد شراؤها قد تسبب أضراراً للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي والمشاركة في المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات اللازمة. وتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك للمواد والمعدات المستخدمة حالياً (الأوراق، المطبوعات، إلخ). </li><li> تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. والاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. والتنبؤ بآثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. </li><li> تنفيذ مسؤولياته للتخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وقيادة الموظفين في ذلك. </li><li> تنفيذ كافة المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وإدارة سلامة الغذاء المطبقة في المنشأة. </li><li> أداء جميع المهام الأخرى التي يسندها المديرون وإدارة الفندق ولم تُحدد في الوصف الوظيفي. <br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><ul><li> التعليم: حاصل على شهادة الثانوية العامة على الأقل. </li><li> الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في هذا المجال. </li><li> اللغات الأجنبية: إتقان اللغة الإنجليزية للتواصل مع الضيوف وفهم المصطلحات المهنية المتعلقة بالأجهزة والمعدات المستخدمة، بالإضافة إلى إجادة اللغة العربية أو الألمانية أو الفرنسية أو الروسية. </li><li> دورات وتدريبات: الحضور المسبق للندوات والتدريبات المتعلقة بالوظيفة. </li><li> مهارات الحاسوب: تطبيقات MS Office، برامج المكاتب الأمامية (Fidelio، Opera إلخ). </li><li> المهارات: دراية بأنماط الضيوف بناءً على خبرته/خبرتها. توجيه الزملاء الأقل خبرة حول كيفية التعامل مع الضيوف. يُتوقع استخدام أجهزة ومعدات معقدة مرتبطة بالعمل. يُتوقع امتلاك معرفة فنّية بالأساليب والتقنيات والعمليات المتعلقة بالوظيفة، وإنجاز الأعمال التي تتطلب خبرة في المجال وتخص أكثر من وحدة/عملية وتتسم بطبيعة متشابهة.</li></ul>
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26131709<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> المشتريات والشراء وضمان الجودة<br><br><strong>الموقع</strong> ساحل الباشا، شرم الشيخ، مصرعرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل الوظيفة عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> غير إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>استلام البضائع وتنسيقها حسب القسم، وضع علامات مناسبة لوضعها في المنشأة، وتسليم البضائع إلى القسم المختص. رص البضائع المستلمة على منصات نقالة أو عربات. إكمال نماذج طلبات المخزون والمستلزمات. إبلاغ المدير/المشرف بانخفاض مستويات المخزون في الوقت المناسب. استلام الشحنات وتخزين المواد القابلة للتلف بشكل صحيح وتدوير المخزون. فحص الشحنات والتواريخ والأوقات للتحقق من الطزاجة والنظافة والاتساق والجودة عبر كافة الشحنات. رفض استلام العناصر التالفة أو غير المقبولة أو غير الصحيحة. الالتزام بسياسات وإجراءات سلامة الأغذية والتعامل معها في جميع المناطق المتعلقة بالأغذية. تنظيم وتنظيف وتعقيم جميع الثلاجات والمجمدات والأرضيات ومعدات الأغذية والمصارف. إزالة المنصات النقالة الفارغة والكرتون والقمامة ووضعها في مناطق التخزين المناسبة.<br><br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ وضمان نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ وحماية أصول الشركة. التحدث مع الضيوف وزملائه في العمل بلغة واضحة ومناسبة واحترافية. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الخطوط الصغيرة). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو طوال وردية العمل بالكامل. تحريك الأجسام التي تزن 50 رطلاً أو أقل ورفعها وحملها ودفعها وسحبها ووضعها دون مساعدة. الإمساك بالأجسام ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتحكم فيها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. التحرك فوق الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة وكذلك صعودًا وهبوطًا على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. أداء واجبات الوظيفة المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.<br><br><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر للجميع إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نثري بفاعلية بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُقدر. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br><br></em>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، فإنك تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب ممتعة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق ومتحمسًا لتقديم تجربة ذات معنى للضيوف، فإننا نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون "مكان التجمع في العالم". بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت الدولية. <strong>كن</strong> حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، و<strong>ابدأ</strong> غايتك، و<strong>انتمِ</strong> إلى فريق عالمي مذهل، و<strong>صِر</strong> أفضل نسخة من نفسك.
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26128328<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> التوريد والمشتريات وضمان الجودة<br><br><strong>الموقع</strong> ساحل الباشا، شرم الشيخ، مصرعرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> غير إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>حساب أرقام مخزون الأغذية والطلبات والتكاليف. الاحتفاظ بسجلات واضحة ومنظمة لضمان حفظ جميع التقارير والفواتير وتخزينها بشكل صحيح. ترحيل الفواتير باستخدام برامج الكمبيوتر. إجراء عمليات تدقيق المخزون لتحديد مستوياته واحتياجاته. إكمال نماذج طلبات المخزون والمستلزمات. إبلاغ المدير/المشرف بانخفاض مستويات المخزون. التحقق من المخزون المستلم وتتبعه وإكمال تقارير وسجلات المخزون. مطابقة فواتير الشحن وتقارير الاستلام لضمان دقة العدد. استلام الشحنات وتفريغها ومعالجتها. رفض استلام المواد التالفة أو غير المقبولة أو غير الصحيحة. معالجة مشكلات تسليم الموردين والإشراف على عملية الإرجاع. الالتزام بسياسات وإجراءات سلامة الأغذية والتعامل معها في جميع المجالات المتعلقة بالأغذية. مراقبة مستويات المخزون الدائم (PAR) لجميع المواد الغذائية لضمان حفظها بالمستويات المناسبة.<br><br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريب على السلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ والحرص على أن يكون الزي الموحد والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ وحماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ والرد على الهاتف باستخدام أسلوب اللياقة المناسب. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من الأشكال (مثل الخطوط الصغيرة). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصريًا (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). إدخال المعلومات المتعلقة بالعمل وتحديد موقعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية طويلة أو طوال نوبة العمل. تحريك ونقل ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع كائنات تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. التنقل عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة. التحرك على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة. الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والتحني. أداء واجبات الوظيفة المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.<br><br><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong>التعليم<strong>: </strong>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة<strong>: </strong>سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية<strong>:</strong> لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br><em>في ماريوت الدولية، نحن نلتزم بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بفعالية على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br><br></em>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، فإنك تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت عضواً في فريق ومتحمساً لتقديم تجربة هادفة للضيوف، فإننا نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون "مكان تجمع العالم". بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. <strong>كن</strong> في المكان الذي يمكنك فيه تقديم أفضل ما لديك، و<strong>ابدأ</strong> هدفك، و<strong>انتمِ</strong> إلى فريق عالمي مذهل، و<strong>أصبح</strong> أفضل نسخة من نفسك.
<strong>وصف الشركة<br><br></strong><ul><li>بموقعه المذهل في شرم الشيخ، يقدم ريكسوس بريميوم سيجيت ملاذاً فاخراً يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم المشروبات والمأكولات الشامل كلياً والذي يجمع بين المطاعم والمقاهي الاستثنائية، وأماكن الترفيه عالية المستوى التي توفر أيضاً مجموعة متنوعة من تجارب تناول الطعام والمرافق الرياضية والصحية الرائعة. يوفر ريكسوس بريميوم سيجيت غرفاً وأجنحة أنيقة مع إمكانية الوصول المباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات اجتماعات ومآدب حديثة للغاية.<br><br></li></ul>شاطئ جميل، وطعام لديد في مطاعم ذات خدمة عالية الجودة مع بوفيهات فاخرة، وحمامات سباحة، ونادي ريكسي المخصص للأطفال، والترفيه الحي، كلها في انتظارك لخوض تجربة العطلة المثالية.<br><br>يقع ريكسوس بريميوم سيجيت على بعد 18 كم من خليج نعمة، و25 كم من السوق القديم بشرم الشيخ، و9 كم من شرم الشيخ<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li>إعداد جميع الأطعمة التي قد تكون خطرة في درجة الحرارة الصحيحة وفقاً لإرشادات الـ HACCP</li><li>ضمان جودة المواد الغذائية وإبلاغ المدير في حالة عدم استيفاء المنتج للمواصفات.</li><li>جلب المواد اليومية المسحوبة من المستودع إلى المطبخ.</li><li>ضمن قواعد النظافة في المطبخ، يجب أن يكون لدى الطاهي الذي يعمل في المطبخ شعر قصير ومعتنى به جيداً، ولا يُسمح للرجل بتربية الشارب أو اللحية.</li><li>تحمّل المسؤولية الكاملة عن قسمه في حالة عدم وجود المشرف المباشر.</li><li>مراقبة كمية الطعام المُعدّة والوجبات المُقدّمة للحد من هدر الطعام وضمان عدم التخلص من الطعام الصالح.</li><li>الحفاظ على معرفة حديثة ببرامج سلامة الأغذية الخاصة بالشركة ضمن نطاق المسؤولية الموكل، بالإضافة إلى جميع اللوائح المحلية والولائية والفيدرالية.</li><li>تعزيز وضمان العلاقات الجيدة بين الأقسام بشكل عام.</li><li>إظهار أسلوب لبق واتجاه إيجابي في جميع الأوقات وتعزيز صورة جيدة للشركة أمام الضيوف والزملاء.</li><li>إظهار الاعتزاز بمكان العمل والمظهر الشخصي في جميع الأوقات عند تمثيل الفندق، مما يعكس مستواً عالياً من الالتزام.</li><li>الالتزام بقواعد وأنظمة الشركة والفندق في جميع الأوقات.</li><li>الإبلاغ عن أي أعطال/مشاكل في المعدات إلى قسم الصيانة.</li><li>المشاركة في أي برامج تدريب/تطوير توصي بها الإدارة العليا.</li><li>مساعدة المدير المناوب في أي مهمة يحددها/يفصلها.</li><li>الامتثال لأي طلب معقول تقدمه الإدارة بأفضل ما يمكنك.</li><li>التأكد من الحفاظ على المعايير المطلوبة بموجب القانون والإدارة في جميع الأوقات في المجالات المحددة أعلاه.</li><li>تنفيذ التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة.</li><li>تنفيذ مسؤولياته للقضاء على النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة.</li><li>القيام بجميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وإدارة سلامة الأغذية المطبقة في المنشأة.</li><li>تأدية جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق وغير المذكورة في الوصف الوظيفي.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني على الأقل.</li><li>الخبرة: القدرة على تعلم الوظيفة في غضون 3 سنوات وأداء الواجبات بالمستوى المتوقع.</li><li>اللغة الأجنبية: غير مطلوبة.</li><li>الدورات والندوات: الحضور السابق لدورات تدريبية في المجال ذات الصلة.</li><li>إجادة استخدام الكمبيوتر: غير مطلوبة.</li><li>المهارات: معرفة والقدرة على استخدام المنتجات والمطبخ والمعدات. يُتوقع استخدام أدوات وأجهزة خاصة وغير قياسية مرتبطة بالوظيفة والتي يمكن تعلمها في غضون أشهر قليلة.</li></ul>
<strong>وصف الشركة<br><br></strong><ul><li> بفضل موقعه المذهل في شرم الشيخ، يقدم ريكسوس بريميوم سيجيت ملاذًا فاخرًا يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم الإقامة الشاملة كليًا الذي يجمع بين المطاعم والبارات الاستثنائية، وأماكن الترفيه الرفيعة المستوى التي توفر أيضًا مجموعة متنوعة من تجارب تناول الطعام والمرافق الرياضية والصحية الرائعة. يقدم ريكسوس بريميوم سيجيت غرفًا وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، ومرافق حديثة للمؤتمرات والحفلات. <br><br></li></ul>شاطئ جميل، وطعام لديد في مطاعم تقدم خدمة عالية الجودة مع بوفيهات فاخرة، وحمامات سباحة، ونادي ريكسي المخصص للأطفال، وعروض ترفيهية حية، كلها في انتظارك لتجربة العطلة المثالية.<br><br>يقع ريكسوس بريميوم سيجيت على بعد 18 كم من خليج نعمة، و25 كم من السوق القديم في شرم الشيخ، و9 كم من مطار شرم الشيخ<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li> تحضير جميع الأطعمة التي قد تكون خطرة في درجة الحرارة الصحيحة وفقًا لإرشادات نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP)</li><li> ضمان جودة العناصر الغذائية وإبلاغ المدير في حالة عدم استيفاء المنتج للمواصفات. </li><li> إحضار المواد اليومية المأخوذة من المخزن إلى المطبخ. </li><li> وفقًا لقواعد النظافة الشخصية في المطبخ، يجب على الطاهي الذي يعمل في المطبخ أن يكون شعره قصيرًا ومعتنى به جيدًا، ولا يُسمح للرجال بإطلاق الشارب أو اللحية. </li><li> تحمل المسؤوليات الكاملة بقسمه عند غياب المشرف المباشر. </li><li> مراقبة كمية الطعام المُعدّ والحصص المُقدمة للحد من هدر الطعام ولضمان عدم التخلص من الطعام الصالح. </li><li> الحفاظ على معرفة حديثة ببرامج سلامة الأغذية الخاصة بالشركة ضمن نطاق المسؤولية الموكل، بالإضافة إلى جميع اللوائح المحلية والحكومية والاتحادية. </li><li> تعزيز وضمان العلاقات الجيدة بين الأقسام بشكل عام. </li><li> إظهار سلوك لطيف وموقف إيجابي في جميع الأوقات وتعزيز صورة جيدة للشركة أمام الضيوف والزملاء. </li><li> إظهار الفخر ببيئة العمل والمظهر الشخصي في جميع الأوقات عند تمثيل الفندق، مما يعكس مستوى عالٍ من الالتزام. </li><li> الالتزام بقواعد وأنظمة الشركة والفندق في جميع الأوقات. </li><li> الإبلاغ عن أي أعطال أو مشاكل في المعدات إلى قسم الصيانة. </li><li> المشاركة في أي برامج تدريب وتطوير توصي بها الإدارة العليا. </li><li> مساعدة المدير المناوب في أي مهمة يحددها أو يفصلها. </li><li> الامتثال لأي طلب معقول تقدمه الإدارة بأقصى ما يمكنك. </li><li> التأكد من الحفاظ على المعايير التي يتطلبها القانون والإدارة في جميع الأوقات في المجالات المحددة أعلاه. </li><li> تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. </li><li> تنفيذ مسؤولياته للتخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، والحد من التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة. </li><li> تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وإدارة سلامة الأغذية المطبقة في المنشأة. </li><li> القيام بجميع المهام الأخرى الموكلة من قبل المديرين وإدارة الفندق وغير المحددة في الوصف الوظيفي. <br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><ul><li> التعليم: حاصل على شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني على الأقل. </li><li> الخبرة: القدرة على تعلم الوظيفة في غضون 3 سنوات وأداء المهام بالمستوى المتوقع. </li><li> اللغات الأجنبية: غير مطلوبة. </li><li> الدورات والندوات: حضور سابق لتدريبات في المجال ذات الصلة. </li><li> إجادة استخدام الكمبيوتر: غير مطلوبة. </li><li> المهارات: معرفة بالمنتجات والمطبخ والمعدات والقدرة على استخدامها. يُتوقع استخدام أدوات وأجهزة خاصة وغير قياسية متعلقة بالوظيفة ويمكن تعلمها في غضون بضعة أشهر.</li></ul>
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>بموقعه المذهل في شرم الشيخ، يقدم ريكسوس بريميوم سيجيت ملاذًا فاخرًا يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم الشمولية الكاملة الذي يجمع بين المطاعم والبارات الاستثنائية، وأماكن الترفيه رفيعة المستوى التي توفر أيضًا مجموعة متنوعة من تجارب تناول الطعام ومرافق العافية والرياضة الرائعة. يوفر ريكسوس بريميوم سيجيت غرفًا وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات وحفلات حديثة للغاية.<br><br>شاطئ جميل، وطعام لديد مع مطاعم تقدم خدمة عالية الجودة وبوفيهات فاخرة، وحمامات سباحة، ونادي ريكسي المخصص حصريًا للأطفال، وعروض ترفيهية حية؛ كلها في انتظارك لتقديم أفضل تجربة عطلة على الإطلاق.<br><br>يقع ريكسوس بريميوم سيجيت على بعد 18 كم من خليج نعمة، و25 كم من السوق القديم بشرم الشيخ، و9 كم من شرم الشيخ.<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong>نظرة عامة على الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن <strong>مدير بهو</strong> ذي خبرة وموجه نحو تقديم الخدمات وذو خلفية قوية في <strong>عمليات المشروبات</strong> للإشراف على تجربة البهو وضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية. يجمع المرشح المثالي بين مهارات الضيافة الرفيعة والمعرفة القوية بالمشروبات، وعمليات البار، ومعايير الخدمة.<br><br>سيكون مدير البهو مسؤولاً عن خلق بيئة بهو ترحيبية ومفعمة بالحيوية والراقي مع دعم خدمة المشروبات والتنسيق الوثيق مع المكاتب الأمامية، والأغذية والمشروبات، وأقسام الفندق الأخرى.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br><ul><li>إدارة العمليات اليومية وتجربة الضيوف داخل بهو الفندق.</li><li>الترحيب بالضيوف والتواصل معهم، وضمان تقديم تجربة دافئة ومحترفة ومخصصة.</li><li>الإشراف على خدمة المشروبات في البهو، بما في ذلك القهوة، والكوكتيلات، والكوكتيلات الخالية من الكحول، والأنواع الأخرى من المشروبات.</li><li>الحفاظ على معايير عالية لتقديم المشروبات وجودتها وخدمتها.</li><li>قيادة وتدريب وتحفيز أعضاء فريق خدمة البهو والمشروبات.</li><li>مراقبة مستويات الخدمة وحل مخاوف الضيوف أو شكواهم باستباقية.</li><li>التنسيق مع فرق الأغذية والمشروبات، والمكاتب الأمامية، وتدبير المنازل، والفعاليات لضمان سير العمليات بسلاسة.</li><li>مراقبة مخزون المشروبات، والمستويات المطلوبة، وإعادة الطلب، وتوفر المنتجات.</li><li>دعم ضبط تكاليف المشروبات، وتقليل الهدر، والالتزام بمعايير الشركة.</li><li>ضمان الالتزام بنظافة الأغذية والسلامة والترخيص ومتطلبات تقديم المشروبات المسؤولة.</li><li>الحفاظ على مظهر البهو، وأجوائه، ونظافته، وعرضه العام.</li><li>المساعدة في أنشطة البهو، والعروض الترويجية، وجلسات التذوق، والمفاهيم الموسمية، والفعاليات الخاصة.</li><li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الضيوف المنتظمين وكبار الشخصيات.</li><li>مراقبة ملاحظات الضيوف وتحديد الفرص لتحسين تجربة البهو والمشروبات.</li><li>إعداد التقارير التشغيلية ونقل المشكلات والفرص ذات الصلة إلى الإدارة.</li><li>ضمان اتباع أعضاء الفريق بانتظام لإجراءات التشغيل القياسية، ومعايير المظهر الشخصي، وإجراءات الخدمة.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><ul><li>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في مجال الضيافة، ويفضل أن تكون في فندق أو صالة أو بار أو مطعم أو بيئة أغذية ومشروبات راقية.</li><li>يلزم وجود خبرة إشرافية أو إدارية سابقة.</li><li>معرفة قوية بالمشروبات، بما في ذلك الكوكتيلات، والمشروبات الروحية، والقهوة، والاتجاهات الحديثة في مجال المشروبات.</li><li>خبرة في خدمة المشروبات، وإدارة المخزون، والتحكم في التكاليف.</li><li>مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة.</li><li>عقلية قوية لخدمة الضيوف مع القدرة على التعامل مع كبار الشخصيات والشخصيات البارزة باحترافية.</li><li>قدرات قيادية وإدارية قوية للفريق بثقة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.</li><li>القدرة على العمل في بيئة ضيافة متسارعة الوتيرة ومتعددة الثقافات.</li><li>مظهر احترافي ومعايير مظهر شخصي ممتازة.</li><li>المرونة للعمل في الأمسيات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية، وأثناء الفعاليات الخاصة.</li><li>يفضل الحصول على مؤهل في الضيافة، أو إدارة الفنادق، أو مجال ذات صلة.</li><li>تعتبر الشهادات ذات الصلة بالمشروبات ميزة إضافية.<br><br></li></ul><strong>معلومات إضافية<br><br></strong>الكفاءات الرئيسية<br><br><strong>تجربة الضيوف | الخبرة في مجال المشروبات | القيادة | التواصل | حل المشكلات | التميز في الخدمة | الوعي التجاري | تطوير الفريق | الاهتمام بالتفاصيل<br><br></strong>النجاح في هذا الدور<br><br>سيتم قياس النجاح من خلال تقديم تجربة بهو استثنائية بشكل مستمر، والحفاظ على معايير عالية للمشروبات والخدمة، وتطوير ثقافة فريق قوية، والتحكم في تكاليف المشروبات، وخلق بيئة بهو تشجع على تفاعل الضيوف، والزيارات التكرارية، والملاحظات الإيجابية.
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>"لماذا تعمل لدى أكور؟<br><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نحن نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضيف العمل هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور غير المحدودة.<br><br>من خلال انضمامك إلى أكور، يمكنك كتابة كل فصل من فصول قصتك، ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/<br><br>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li>مسؤول عن محطات معينة في البارات، ويقدم خدمات الأطعمة والمشروبات للعملاء، ويمتلك المعرفة ذات الصلة، ومتواجد دائماً في محطته. </li><li>أخذ طلبات الضيوف وتقديمها بسرعة ووفقاً لدليل الخدمة، بما في ذلك تقديم معلومات حول الأطباق اليومية الخاصة والشوربات والمشروبات للضيوف. شرح عناصر قائمة الطعام والتزيين والمحتويات وطرق التحضير للضيوف حسب الطلب. </li><li>الترحيب بكل ضيف والتواصل معه بابتسامة، والاتصال البصري، والتحية الشفهية الودية، باستخدام اسم الضيف عندما يكون ذلك ممكناً. </li><li>الاستماع بفاعلية والاستجابة بأسلوب إيجابي لأسئلة الضيوف ومخاوفهم وطلباتهم باستخدام العمليات الخاصة بالعلامة التجارية أو المنشأة.</li><li>تلبية احتياجات الضيوف من الخدمات بطريقة احترافية وإيجابية وفي الوقت المناسب. </li><li>إعلام العملاء ببدائل الطلبات وتشجيع مبيعات الخدمات المستهدفة. </li><li>تقديم أقصى مستوى من الخدمة في كل وحدة، وبما يتماشى مع قواعد الخدمة. </li><li>الحفاظ على أي ممتلكات شخصية للعملاء تم تركها في مكان العمل وتسليمها إلى المشرفين. </li><li>الالتزام بالتعليمات والإجراءات القسمية الصادرة عن قسم الأطعمة والمشروبات. </li><li>تنفيذ المهام وفقاً للممارسات والمعايير التشغيلية المحددة من قبل مدير الأطعمة والمشروبات. </li><li>الالتزام بالقواعد التشغيلية. </li><li>تخطيط ساعات العمل بالشكل الذي يراه مدير الأطعمة والمشروبات مناسباً. العمل وفقاً لجدول العمل الأسبوعي وساعات العمل. </li><li>حضور التدريب التوجيهي. </li><li>الخضوع لتقييمين للأداء كل عام. </li><li>السعي لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100%. </li><li>التنبؤ بأن جميع الأنشطة وجميع المعدات والممتلكات المراد شراؤها قد تسبب ضرراً للبيئة، والمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي والمشاركة في المسؤوليات، والمشاركة في المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك الحالي لجميع المواد والمعدات المستخدمة (الأوراق، المطبوعات، إلخ). </li><li>تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. التنبؤ بتأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. </li><li>تنفيذ مسؤولياته والتخلص من النفايات وجمعها بطريقة سليمة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة. </li><li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وإدارة سلامة الغذاء المطبقة في المنشآت. </li><li>تنفيذ جميع المهام الأخرى التي يسندها المديرون وإدارة الفندق وغير المحددة في الوصف الوظيفي. <br><br></li></ul>المؤهلات<br><br><ul><li>التعليم: شهادة المرحلة الابتدائية كحد أدنى. </li><li>الخبرة: القدرة على تعلم الوظيفة في غضون 3 سنوات وأداء المهام بالمستوى المتوقع. </li><li>اللغات الأجنبية: غير مطلوبة. </li><li>الدورات والندوات: حضور تدريبات سابقة في المجال ذات الصلة. </li><li>إتقان الحاسوب: غير مطلوب. </li><li>المهارات: المعرفة والقدرة على استخدام المنتجات والمطبخ والمعدات. يُتوقع استخدام أدوات وأجهزة غير قياسية ومحددة متعلقة بالوظيفة ويمكن تعلمها في غضون بضعة أشهر. <br><br></li></ul>معلومات إضافية<br><br>فريقك وبيئة العمل:<br><br>في جملة أو جملتين، قدّم الفريق أو المنشأة أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة<br><br>ملاحظة: قد يتم تضمين التخصيص لأي متطلبات محليّة أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br><br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br><br>نحن شركة دامجة وطموحنا هو جذب الكفاءات المتنوعة وتوظيفها وترقيتها.
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>"لماذا تعمل مع أكور؟<br><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نحن نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونحرص على أن يمنحك العمل هدفًا في حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور التي لا حصر لها.<br><br>بانضمامك إلى أكور، يمكنك كتابة كل فصل من فصول قصتك ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/<br><br>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الحالي! #BELIMITLESS"<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li>المسؤولية عن زراعة الزهور والبصلات والأعشاب والأشجار والشجيرات الجديدة</li><li>العناية بأحواض الزهور والسلال والصناديق عن طريق الري، وإزالة الأعشاب الضارة، والتقليم، وإجراء الصيانة الأخرى. </li><li>استبدال ونقل الأشجار والزهور والشجيرات. العناية بالأشجار والشجيرات عن طريق التشذيب والتقليم. قص وتحديد حواف العشب في المناطق التي لا تصل إليها جزازات العشب. العناية بمسطحات العشب عن طريق الجز، والتحديد، وجرف الأوراق، وإجراء الصيانة الأخرى للعشب. تركيب وصيانة وتشغيل أنظمة الري. إزالة ونقل النفايات في أكياس من جميع سلال المهملات الخارجية. تشغيل شاحنات التفريغ، أو الجرارات، أو الشاحنات، أو مركبات الخدمة لنقل المعدات والمستلزمات والمواد والأنقاض. غسل وتنظيف وإعادة تزويد جميع المعدات بالوقود بعد الاستخدام</li><li>استخدام المعدات المناسبة، وارتداء ملابس الحماية الشخصية (PPE) المناسبة، وتطبيق إجراءات الرفع الصحيحة، حسب الحاجة، لتجنب الإصابة. </li><li>الإبلاغ عن حوادث العمل أو الإصابات الأخرى فور حدوثها إلى المدير/المشرف. </li><li>دعم جميع الزملاء ومعاملتهم بكرامة واحترام. </li><li>الشراكة ومساعدة الآخرين لتعزيز بيئة العمل الجماعي وتحقيق الأهداف المشتركة. </li><li>الإبلاغ عن المعدات التالفة للمدير/المشرف. </li><li>إجراء فحص سلامة المعدات قبل التشغيل عند استخدام أي جزازة أو معدات أخرى</li><li>العناية بأحواض الزهور والسلال والصناديق عن طريق الري، وإزالة الأعشاب الضارة، والتقليم، وإجراء وظائف الصيانة الأخرى حسب الحاجة. </li><li>زراعة الزهور والبصلات والأعشاب والأشجار والشجيرات الجديدة. </li><li>استبدال ونقل الأشجار والزهور والشجيرات</li><li>التنبؤ بأن جميع الأنشطة والمعدات والممتلكات المراد شراؤها قد تسبب ضررًا للبيئة، والمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من استهلاك جميع المواد والمعدات المستخدمة حاليًا (الأوراق، المطبوعات، إلخ). </li><li>تنفيذ التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. التنبؤ بآثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشترات. </li><li>تنفيذ مسؤولياته للتخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، والحد من التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وقيادة الموظفين. </li><li>توفير نقل المواد الكيميائية بأمان، ونقلها وتخزينها واستخدامها وفقًا للقوانين، والتحكم في تقليل التلوث الكيميائي. </li><li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وإدارة البيئة المطبقة في المنشآت. </li><li>تنفيذ جميع المهام الأخرى التي يسندها المديرون وإدارة الفندق وغير المحددة في الوصف الوظيفي<br><br></li></ul>المؤهلات<br><br><ul><li>التعليم: الثانوية الفنية على الأقل. </li><li>الخبرة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة. </li><li>اللغة الأجنبية: غير مطلوبة. </li><li>الدورات والتدريب: غير مطلوبة. </li><li>الإلمام بالحاسوب: غير مطلوب. </li><li>المهارات: تخطيط وتصميم المساحات الأرضية. <br><br></li></ul>معلومات إضافية<br><br>فريقك وبيئة العمل:<br><br>في جملة أو جملتين، قدّم الفريق أو المنشأة أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة<br><br>ملاحظة: قد يتم تضمين التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br><br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب واستقطاب وترقية المواهب المتنوعة.
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>"لماذا تعمل لدى أكور؟<br><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضفي العمل هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.<br><br>بانضمامك إلى أكور، يمكنك كتابة كل فصل من فصول قصتك ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/<br><br>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS"<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li>مسؤول عن محطات محددة في الحانات، ويقدم خدمات الأطعمة والمشروبات للعملاء، ويمتلك المعرفة ذات الصلة، ومتواجد دائماً في محطته. </li><li>أخذ طلبات الضيوف وتقديمها بسرعة ووفقاً لدليل الخدمة، بما في ذلك تقديم معلومات حول الأطباق اليومية الخاصة، والحساء، والمشروبات للضيوف. شرح عناصر قائمة الطعام للضيوف حسب الطلب، وطريقة تزيينها، ومحتوياتها وطرق تحضيرها. </li><li>الترحيب بكل ضيف والتواصل معه بابتسامة، والتواصل البصري، وتحية شفهية ودية، مع استخدام اسم الضيف إن أمكن. </li><li>الاستماع بفاعلية والاستجابة بإيجابية لأسئلة الضيوف ومخاوفهم وطلباتهم باستخدام العمليات الخاصة بالعلامة التجارية أو المنشأة</li><li>تلبية احتياجات الخدمة للضيوف بطريقة احترافية وإيجابية وفي الوقت المناسب. </li><li>إبلاغ العملاء ببدائل الطلبات وتشجيع مبيعات الخدمات المستهدفة. </li><li>تقديم أقصى مستوى من الخدمة في كل وحدة، بما يتوافق مع قواعد الخدمة. </li><li>الحفاظ على أي ممتلكات شخصية للعملاء تم تركها في مكان العمل وتسليمها إلى المشرفين. </li><li>الالتزام بالتعليمات والإجراءات القسمية الصادرة عن قسم الأغذية والمشروبات (F&B). </li><li>أداء الواجبات وفقاً للممارسات والمعايير التشغيلية المحددة من قبل مدير الأغذية والمشروبات. </li><li>الالتزام بالقواعد التشغيلية. </li><li>تخطيط ساعات العمل كما يراه مدير الأغذية والمشروبات مناسباً. العمل وفقاً لجدول العمل الأسبوعي وساعات العمل. </li><li>حضور التدريب التوجيهي. </li><li>الخضوع لتقييمين للأداء كل عام. </li><li>السعي لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100%. </li><li>توقع أن جميع الأنشطة والمعدات والممتلكات المراد شراؤها قد تسبب ضرراً للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي ومشاركة المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك المستخدم حالياً لجميع المواد والمعدات (الورق، المطبوعات، إلخ). </li><li>تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. توقع تأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. </li><li>تنفيذ مسؤولياته من أجل التخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة. </li><li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وإدارة سلامة الغذاء المطبقة في المنشآت. </li><li>أداء جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق وغير المحددة في الوصف الوظيفي. <br><br></li></ul>المؤهلات<br><br><ul><li>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة على الأقل أو دبلوم مهني</li><li>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في هذا المجال. </li><li>اللغة الأجنبية: اللغة الإنجليزية مطلوبة. </li><li>الدورات والتدريب: التدريبات والندوات المهنية. </li><li>إجادة الكمبيوتر: غير مطلوبة. </li><li>المهارات: معرفة أساسية بالمنتجات والخدمات في المجال ذات الصلة (المشروبات الروحية، المشروبات الغازية، الكوكتيلات، أسلوب التقديم، إلخ). <br><br></li></ul>معلومات إضافية<br><br>فريقك وبيئة عملك:<br><br>في جملة أو جملتين، قدّم الفريق أو المنشأة أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة<br><br>ملاحظة: قد يتم إدراج تخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br><br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو استقطاب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.
<strong>انضم إلى فريق الإدارة في <em>Jet2holidays</em> وساعدنا في تقديم خدماتنا الحائزة على جوائز وتجارب عطلات لا تُنسى لعملائنا الكرام.<br><br></strong>لدينا فرصة رائعة للانضمام إلى <strong><em>Jet2holidays </em></strong>بصفتك <strong>قائد فريق المطار.</strong> ستلعب في هذا الدور دوراً حيوياً في قيادة فريق من ممثلي خدمة العملاء في المطار، الذين يتولون مسؤولية تقديم خدمة عملاء متميزة، وتعزيز تجربة المطار والنقل لعملائنا. ستعمل <strong>كفريق واحد</strong> مع الموردين الداخليين والخارجيين و<strong>تتحمل المسؤولية </strong>عن أداء فريقك من خلال المراجعة المنتظمة لمقاييس الأداء باستخدام تقارير <strong>معلومات الإدارة (MI) </strong>و<strong>أنظمتنا الرقمية</strong> لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ خطط العمل.<br><br><strong>ماذا يمكننا أن نقدم لك؟<br><br></strong>نقدم لزملائنا الكرام مجموعة من المزايا تشمل: -<br><br><ul><li>عقد عمل محلي عبر وكيلنا المحلي</li><li>راتب تنافسي</li><li>التوجيه والتطوير والتقدم الوظيفي عبر Jet2.com وJet2holidays</li><li>برنامج مكافآت التوصية بصديق<br><br><br></li></ul><strong>ماذا ستفعل في هذا الدور؟<br><br></strong>دعماً لمديرك، ستعمل كفريق واحد مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان تقديم فريقك لخدمة عملاء فائقة ورائدة في القطاع لعملائنا المهمين للغاية خلال رحلتهم في المطار. سيتم تزويدك بتدريب شامل لضمان قيامك بـ:<br><br><ul><li>صنع ذكريات لعملائنا أثناء إدارة بيئة مطار مزدحمة وسريعة الوتيرة، والعمل عن كثب مع فريق الإدارة من شركة الطيران الحائزة على جوائز Jet2.com.</li><li>تحمل المسؤولية عن إدارة أي اضطراب في الرحلات الجوية والحالات الطارئة الخطيرة وشكاوى العملاء باستخدام أنظمتنا الرقمية الداخلية.</li><li>إعداد وإصدار الجداول الشهرية جنباً إلى جنب مع فريق التخطيط المقيم في المملكة المتحدة بما يتوافق مع اتفاقيات مستوى الخدمة والميزانية لدينا.</li><li>التواجد من أجل فريقك وإدارة أداؤهم من خلال استضافة اجتماعات الفريق الشخصية والافتراضية المجدولة، تقديم التدريب للأعضاء الجدد والحاليين في فريقك، وعقد اجتماعات فردية شهرية لمراجعة الأداء والسلامة مع أعضاء فريقك.</li><li>التعاون مع مدير الوجهة، والوكيل، ومزود خدمات النقل، وتحليل معلومات الإدارة (MI) وملاحظات العملاء يومياً لتحقيق النتائج وتحسين رضا العملاء (CSAT) وأداء الالتزام بالمواعيد (OTP) حسب الحاجة.<br><br><br></li></ul>يتميز <strong>قادة فريق المطار</strong> لدينا بالمنظمة العالية والنهج المرن تجاه العمليات. ستختلف ساعات العمل كل شهر وستشمل <strong>البدايات المبكرة، والنهايات المتأخرة، والورديات المقسمة </strong>و<strong>العمل في عطلات نهاية الأسبوع.</strong> بصفتك جزءاً من فريق الإدارة لدينا، ستكون أيضاً قيد الاستدعاء لدعم <strong>الاضطرابات الخطيرة </strong>و<strong>حالات الطوارئ. </strong>كما يُعد حسم <strong>شكاوى العملاء وتصعيدها </strong>جزءاً أساسياً من الدور.<br><br>يتمتع <strong>قادة فريق المطار</strong> لدينا بشغف حقيقي بتجربة المطار ويقومون دائماً بـ <strong>تمكين</strong> فريقهم لتقديم خدمة عملاء متميزة. في هذا المنصب، ستعمل بفعالية على <strong>إدارة الأداء</strong> بما في ذلك التوجيه والتطوير، بالإضافة إلى أداء مجموعة متنوعة من مهام <strong>الموارد البشرية</strong>. كما ستتمتع بالقدرة على الإنجاز تحت الضغط، وتحليل البيانات ومعلومات الإدارة، ودعم فريقك، والتحلي بأسلوب إيجابي وودود، والتعامل بثقة مع عمليات ومهارات تكنولوجيا المعلومات لاستخدام <strong>الأنظمة الرقمية</strong> الداخلية يومياً على الكمبيوتر المحمول.<br><br><strong>ما الذي ستحتاجه؟<br><br></strong>من المثالي أن تكون لديك خبرة في <strong>عمليات المطار/العطلات </strong>أو ما شابه ذلك. الخبرة في إدارة فريق <strong>يتعامل مباشرة مع العملاء</strong> ومهارات مثبتة في <strong>إدارة الأفراد</strong> أمر أساسي. كما يُعد إتقان اللغة المحلية بمستوى محادثة ميزة إضافية.<br><br>يرجى الملاحظة أن هذا المنصب يتطلب مجهوداً بدﻧﻴﺎً حيث ستدعم <strong>عملية سريعة الوتيرة</strong> وستكون في حالة حركة مستمرة.<br><br>نظراً لأننا نوظف بناءً على <strong>عقود عمل محلية</strong>، يجب أن تكون حاصلاً بالفعل على <strong>وثائق الحق في العمل الكاملة أو أن تكون مستعداً للتقدم بطلب للحصول على وثائق الحق في العمل </strong>المطلوبة في <strong>مصر </strong>وأن تكون مقيماً في الوجهة أو مستعداً للانتقال وتوفير <strong>سكنك الخاص</strong><em>. <br><br></em>نظراً لمستوى التنقل المطلوب في هذا الدور، سيتعين عليك الحصول على <strong>رخصة قيادة</strong> كاملة وسارية المفعول وأن تمتلك <strong>سيارتك الخاصة مع التأمين المناسب</strong>. يتم تعويض مصاريف السفر لغرض العمل.<br><br>للتعرف على بعض أعضاء فريقنا واكتشاف طبيعة الحياة مع <strong><em>Jet2holidays</em></strong>، تابعنا على Facebook: <strong><em>Jet2Careers Overseas<br><br></em></strong>نتطلع إلى استلام طلبك وبدء مسيرتك المهنية مع <strong><em>Jet2holidays</em></strong>!
Company Description<br><br>"Why work for Accor?<br><br>We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.<br><br>By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/<br><br>Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"<br><br>Job Description<br><br>Provide safe, timely, and professional transportation for team members as per operational requirements. Support the People & Culture department in all employee-related transportation (e.g., recruitment, medical visits, government procedures, accommodation movement). Ensure punctual pick-up and drop-off in alignment with schedules and business needs. Maintain the vehicle in a clean, safe, and roadworthy condition at all times. Conduct daily vehicle checks and report any maintenance or safety issues immediately. Comply with all traffic laws, hotel policies, and safety standards. Maintain accurate records of trips, mileage, and fuel usage. Assist with document delivery and other administrative or operational tasks when required. Immediately report any accidents, incidents, or violations to the People & Culture Manager. Demonstrate professionalism, confidentiality, and respect when interacting with team members. <br><br>Qualifications<br><br>Valid driving license. Previous experience as a driver, preferably within a hotel or service-oriented environment. Good knowledge of local roads, routes, and traffic regulations. Basic communication skills (Arabic required; basic English is an advantage). Physically fit and able to work flexible hours. High level of responsibility, reliability, and professional conduct. <br><br>Additional Information<br><br>Your team and working environment:<br><br>In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture<br><br>Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits<br><br>Our commitment to Diversity & Inclusion:<br><br>We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.