وظائف تدريس إدارية في مصر
٣٥٥٠١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>طباعة وتنظيم مختلف الوثائق الضرورية، تلخيص المعلومات ذات الصلة، وتوزيعها على الموظفين المناسبين. الحفاظ على معرفة محدثة ببرامج السلامة في الشركة ضمن نطاق المسؤولية المعين، (مثلاً، الغذاء، البيع بالتجزئة)، بالإضافة إلى جميع اللوائح المحلية والولائية والفدرالية. الالتزام بسياسات وإجراءات السلامة الغذائية والتعامل مع المواد الغذائية في جميع المناطق المرتبطة بالغذاء. الحفاظ على سجلات واضحة ومنظمة لضمان حفظ جميع التقارير والفواتير بشكل صحيح. حساب الأرقام للمخزونات والطلبات والتكاليف. إجراء تدقيق للمخزون لتحديد مستويات المخزون والاحتياجات. إبلاغ المدير/المشرف بمستويات المخزون المنخفضة. معالجة مشاكل تسليم المورد ومتابعة عملية الإرجاع. التحقق من وتتبع المخزون المستلم. تسوية فواتير الشحن وتقارير الاستلام. استقبال وتحميل ومعالجة عمليات التوريد. مراقبة مستويات PAR لجميع أصناف الغذاء لضمان المستويات الصحيحة. رفض قبول العناصر التالفة أو غير المقبولة أو غير الصحيحة.<br>المساعدة في تدريب الإدارة، الجدولة، المشورة، التأديب، وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. مساعدة موظفين آخرين لضمان التغطية المناسبة وخدمة الضيوف بشكل فوري. التحدث إلى الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب لقلق الآخرين من الموظفين. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً، النص الصغير). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك، الالتفاف، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المتفاوتة، ما يتطلب مهارات دقيقة في الحركة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو عالية. التحرك عبر أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة إضافة إلى السلالم و/أو المنحدرات. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المُفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين ذات صلة.<br>الخبرة الاشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br>في فندق مـاريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص بالتساوي للجميع، ونوفر فرص الوصول إلى الفرص للجميع. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع والخلفيات الفريدة لأفرادنا وتُحتفى بها. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لأعضائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما يشمل الإعاقة، وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>بالجمع بين سحر خالد وروح ريادية، تلتزم فنادق ومنتجعات ست ريجيس بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً حول العالم. بدءاً من debut فندق ست ريجيس في نيويورك على يد جون جاك أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى غير قابل للمساومة من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقعة من جميع ضيوفها، مقدَّمة بلا عيب من قِبل فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحدس الحديث، بالإضافة إلى خدمة البليط المعروفة بنا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل ممكن، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين اجتماعي، بدل انتقال، ساعات إضافية</li></ul>
وصف الشركة تقدم شركة RED | Real Estate Domain نهجاً عصرياً ومدعوماً بالبيانات في مجال العقارات، حيث تخدم المشترين والمطورين والبائعين في وجهات رئيسية تشمل القاهرة الجديدة، والعاصمة الإدارية، والشيخ زايد، وأكتوبر، والساحل الشمالي، والعين السخنة، والبحر الأحمر. تقدم الشركة رحلة متكاملة تركز على العميل وتجمع بين استشارات الخبراء في المجال وبين الإحصائيات والتكنولوجيا والخدمات المضافة المختارة بعناية. ومن خلال الاستفادة من معلومات السوق المباشرة وتطبيقات التكنولوجيا المتقدمة، تساعد RED العملاء على اتخاذ قرارات أسرع وأسهل ومبنية على أسس معرفية سليمة. تتعاون RED مع مجموعة واسعة من المطورين المرموقين مثل بالم هيلز، وسوديك، وحسن علام، وماونتن فيو، وLMD، وإعمار، وأورا، وأوراسكوم، وسيتي إيدج، وهايد بارك، وتطوير مصر، ومراكز، ولافيستا، ومدينة نصر للإسكان والتعمير (MNHD)، وإمكان، وغيرهم، لتغطية المشاريع السكنية والتجارية على حد سواء.<br> <br><br> وصف الدور الوظيفي هذا دور وظيفي بدوام كامل في مقر العمل لوكيل عقارات في القاهرة، مصر. سيدعم وكيل العقارات العملاء خلال دورة المعاملات العقارية بأكملها، بما في ذلك تحديد العقارات المناسبة، وإجراء معاينات للعقارات، وتقديم رؤى حول السوق تستند إلى البيانات والاتجاهات المحلية. تشمل المسؤوليات إدارة العملاء المحتملين، وبناء علاقات مع العملاء والحفاظ عليها، والتفاوض بشأن العروض والعقود، والتنسيق مع المطورين والفرق الداخلية لضمان عملية إغلاق سلسة للصفقات. يتضمن الدور أيضاً الحفاظ على قوائم عقارات دقيقة، وإعداد عروض مبيعات، والبقاء على اطلاع دائم بالمخزون، والأسعار، والمشاريع الجديدة في جميع مناطق تغطية RED. يُتوقع من وكيل العقارات الالتزام بمعايير RED التي تركز على العميل وتمثيل الشركة بشكل احترافي في جميع التعاملات مع العملاء والمطورين.<br> <br><br> المؤهلات<br> يجب أن يمتلك المرشحون رخصة عقارية سارية وفهماً قوياً للوائح والممارسات العقارية. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في خدمة العملاء وإدارة علاقات العملاء. يجب أن يمتلك المرشحون خبرة مثبتة في المبيعات والقدرة على تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها. يجب أن يمتلك المرشحون معرفة بتقييم العقارات، وتحليل السوق، وعمليات المعاملات. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو العقارات، أو مجال ذي صلة. مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والعرض باللغة الإنجليزية؛ وتعد الطلاقة في اللغة العربية ميزة كبيرة. القدرة على العمل في مقر الشركة، وإدارة العديد من العملاء والمشاريع، واستخدام الأدوات الرقمية وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بفعالية. تعد المعرفة بأسواق العقارات في القاهرة والمناطق المحيطة بها، بما في ذلك المناطق الرئيسية التي تغطيها RED، ميزة إضافية.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>Envision Employment Solutions</strong> تبحث حالياً عن <strong>مدير التسويق الأداء</strong> لأحد شركائنا، مزوّد رعاية صحية متعدد الجنسيات. </p><br><p><strong>حول:</strong></p><br><p>هل أنت مستعد لبناء منصة الرعاية الأولية للمستقبل من خلال أن تصبح جزءاً أساسياً من فريق ديناميكي؟ إذا كنت أيضاً تؤمن بالقوة التحويلية الإيجابية للتكنولوجيا في الارتقاء بالرعاية الأولية إلى المستوى التالي - انضم إلينا! </p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>تخطيط الحملات الإعلانية المدفوعة وتنفيذها وتحسينها عبر Google Ads وMeta وغيرها من المنصات ذات الصلة</li><li>إدارة ميزانيات الحملة وتيرة الإنفاق وتقارير الأداء عبر جميع القنوات</li><li>تطوير وتنفيذ أطر الاختبار للإبداعات ونسخ الإعلانات والج audiences والصفحات المقصودة</li><li>إعداد والحفاظ على تعقب الحملة وتحديدها بدقة باستخدام GA4 والبكسلات ومعلمات UTM</li><li>تحليل بيانات الأداء وترجمتها إلى رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ لأصحاب المصلحة</li><li>مواكبة تحديثات المنصات والاتجاهات الصناعية وفرص الإعلان الناشئة</li><li>التعاون مع الفرق الداخلية على الموجزات الإبداعية وتحسين صفحات الهبوط والاستراتيجية الشاملة للحملة</li></ul> </div>
<p><h4>نظرة عامة عن الوظيفة</h4>
<p>تنطوي دور موظف المطالبات على معالجة المطالبات الطبية للعملاء في جميع أنحاء العالم. نضمن مستوى عالٍ من خدمة العملاء أثناء معالجة المطالبات خلال 48 ساعة كحد أقصى مع قياس رائد في الصناعة.</p>
<p>يقوم موظف المطالبات بإصدار أحكام حول مطالبات مقدمي الخدمات الطبية، مع التأكد من أن الخدمات مؤهلة وفق شروط وبنود السياسة، وتتناسب مع الضمان المعتمد للدفع المعطى، ويتم دفعها وفق التعريفات المتفق عليها مع مقدمي الخدمات. بيئة قسم المطالبات سريعة الإيقاع ومليئة بالتحديات، مع وجود لغات مختلفة ومزيج من الثقافات.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p>
<ul>
<li>إصدار قرارات ومطالبات وفق SLA المتفق عليه مع الشركة - واضح حتى الصفر، وفقاً لمزايا السياسة لتسهيل تحقيق الشركة لهدف نسبة الخسارة.</li>
<li>استخدام قاعدة بيانات العملاء بدقة وفعالية لضمان أن التقارير المحصلة تعكس بشكل صحيح عبء عمل القسم، مما يسهل تخطيط الأهداف بشكل فعال.</li>
<li>العمل ضمن شروط معايير خدمة الشركة والالتزام بها لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li>
<li>المساهمة في أهداف إنتاجية الفريق والقسم بحيث يتم تحقيق SLA المتفق عليه وتقديم خدمة عملاء عالية المستوى.</li>
<li>تماشياً مع سياسة الشركة في كبح التكاليف، تحديد المدفوعات المكررة، والفوترة الزائدة، والربط المحتمل، والادعاءات الاحتيالية.</li>
<li>الرد على استفسارات العملاء بدقة ومهنية وإذا لزم الأمر، التنسيق مع الأقسام الأخرى للدعم لضمان استجابة فعالة ومهنية وبذلك نحقق رضا العملاء.</li>
<li>المشاركة في التدريب الطبي بالقسم لتوسيع المعرفة بالمصطلحات والإجراءات الطبية وتطوير مهارات معالجة المطالبات بشكل شامل.</li>
<li>تولي مهام إضافية لدعم قائد الفريق بفعالية لتحقيق مؤشرات الأداء للفريق والتصرف كبديل لقائد الفريق عند الحاجة.</li>
<li>تقديم الدعم والإرشاد في القضايا المتصاعدة والشكاوى والمطالبات الصعبة والقيادة بالقدوة.</li>
<li>ضمان التكيف في مختلف المهام ذات الصلة بمناول المطالبات لكي نتمكن من أداء دور متعدد المهام.</li>
<li>التأكد من تحقيق أهداف جودة عالية (معيار أداء العمل) في جميع الأوقات.</li>
<li>دعم قائد فريقك لرفع التفاعل داخل الفريق.</li>
<li>مساعدة فريق الطب الداخلي باستخدام نماذج AI لتبسيط قبول المرضى في المستشفيات وترحيلهم وإعادتهم إلى موطنهم وغيرها من الحالات، لضمان خدمة فعالة وكفؤة.</li>
<li>أتمتة المهام الروتينية، وتسريع عملية الفصل، وضمان معالجة المطالبات بكفاءة، وبالتالي المساعدة في تحقيق هدف نسبة الخسارة.</li>
<li>تعزيز استخدام قاعدة بيانات العملاء من خلال تحليلات AI، وتقديم رؤى أعمق وتوليد تقارير أكثر دقة، مما يسهم في تخطيط أهداف أفضل.</li>
<li><strong>الجاهزية للذكاء الاصطناعي:</strong> العمل بفعالية في بيئة يتشكل فيها الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والبيانات والتحليلات وأدوات الحوسبة السحابية، باستخدام الرؤى بمسؤولية وفق معايير حوكمة البيانات والأمان والاستخدام الأخلاقي.</li>
</ul>
<h4>ما تُحضره</h4>
<p><strong>المتطلبات الأساسية:</strong></p>
<ul>
<li>1-2 سنوات من الخبرة في بيئة تركز على العميل، ويفضل في أدوار طبية سريرية أو شبه طبية أو أدوار TPA أو التأمين.</li>
<li>إتقان MS Office.</li>
<li>يجب أن يكون لدى المرشحين مستوى B2 على الأقل في اللغة الألمانية.</li>
<li>إكمال أو التقدم نحو الدبلوم في التأمين الطبي الخاص.</li>
<li>فرد ذو تركيز عالٍ على العميل مع مهارات تواصل وتفاعل ودقة عالية.</li>
<li>فريق العمل.</li>
<li>اللياقة البدنية اللازمة لأداء الواجبات.</li>
<li>القدرة على إظهار أخلاقيات عمل سليمة.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية المواعيد النهائية ومعايير الخدمة.</li>
</ul>
<h4>كيفية التوظيف</h4>
<p><strong>بيان الوكالة:</strong> لا تقبل Allianz Partners السير الذاتية غير المطلوبة أو الاتصالات من الوكالات. نعمل فقط مع شركائنا في قائمة الموردين المعتمدة لدينا، بموجب عقد. لن يتم النظر في أي تقديم غير مطلوب.</p>
<h4>المزايا الأساسية/ما نقدم</h4>
<p>Allianz Partners هي رائدة عالمياً في التأمين والمساعدة B2B2C، وتقدم حلول عالمية تغطي الصحة الدولية والحياة والسفر والتأمين والسيارات والمساعدة. وبفضل قيادة العملاء، يعيد خبراؤنا المبتكرون تعريف خدمات التأمين من خلال منتجات وحلول عالية التقنية ومتقدمة وموجهة للمستقبل تتجاوز التأمين التقليدي. منتجاتنا مدمجة بسلاسة في أعمال شركائنا أو تُباع مباشرة للعملاء، ومتاحة من خلال أربع علامات تجارية تجارية: Allianz Assistance وAllianz Automotive وAllianz Travel وAllianz Care.</p>
<p>في Allianz Partners، يحول الذكاء الاصطناعي (AI) تقديم الخدمة والابتكار. من خلال استغلال الذكاء التجاري وتحليلات البيانات، نعزز اتخاذ القرار الاستراتيجي وتجارب العملاء. يضمن التزامنا بـ AI الأخلاقية نشرها بمسؤولية مع الحفاظ على سلامة البيانات والثقة. يحسن AI المحادثة والتفاعل، بينما تقود التقنيات الحديثة وAI التوليدية القيادة الصناعية وفرص جديدة. مع إدارة أمان معلومات قوية، نحمي المعلومات الحساسة، ونضمن الامتثال والأمان. استقبل مستقبل AI مع Allianz Partners، حيث تتحول الإمكانات إلى واقع.</p>
<p>مجموعة Allianz هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل فريد. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين ولديهم الثقة لاستكشاف والنمو وتشكيل مستقبل أفضل لعملائنا والعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نؤمن بالوحدة: نعتقد أن العالم الموحد هو عالم أكثر ازدهاراً، ونحن ملتزمون باستمرار بدعم فرص متساوية للجميع. وأساس هذا هو مكان العمل الشامل لدينا، حيث يهم الناس والأداء، ويعزز ثقافة قائمة على النزاهة والإنصاف والدمج والثقة.</p>
<p>نرحب بالتقديمات بغض النظر عن العرق أو الخلفية الثقافية أو العمر أو الجنس أو الجنسية أو الدين أو الطبقة الاجتماعية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p>
<p>سعيدون بانضمامك إلى الفريق. لنهتم بالغد.</p>
<p>ملاحظة: وجود قوى و خبرات ووجهات نظر ونهج مختلفة جزء أساسي من ثقافة Allianz الشركة. أحد الوسائل لتحقيق ذلك هو تدوير منتظم لموظفي Allianz التنفيذيين عبر الوظائف ووحدات Allianz والجهات الجغرافية. لذلك تتوقع الشركة من موظفيها انفتاحاً عاماً ودافعاً عالياً لتغيير المناصب وجمع الخبرات عبر مجموعة Allianz.</p></p><p></p>
وصف الشركة: تلتزم صيدليات REACH بتقديم خدمات رعاية صحية في متناول الجميع على مدار الساعة، حيث توفر المعدات الطبية والأدوية ومستحضرات التجميل والمكياج لتلبية احتياجات المجتمع المتنوعة. تركز المؤسسة على الخدمة الموثوقة وتوافر المنتجات، مما يضمن للعملاء الحصول على مستلزمات الصحة والعافية الأساسية في أي وقت. تهدف صيدليات REACH إلى خلق بيئة ترحيبية حيث يتلقى العملاء توجيهاً مستنيراً حول المنتجات التي تدعم رفاهيتهم. يتم تشجيع أعضاء الفريق على تقديم خدمة متسقة وعالية الجودة والحفاظ على معايير مهنية وأخلاقية قوية في كل تعامل. وصف الدور: مدير الفرع هو دور بدوام كامل وفي الموقع في الجيزة، وهو مسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية لفرع الصيدلية. يشمل ذلك إدارة جداول الموظفين، والإشراف على خدمة العملاء، وضمان صرف الأدوية والمعدات الطبية بدقة وامتثال. يراقب مدير الفرع مستويات المخزون من الأدوية ومستحضرات التجميل والمكياج، وينسق مع الموردين، ويطبق معايير العرض التجاري. يتضمن الدور أيضاً تتبع أداء المبيعات، والتحكم في التكاليف، وضمان الالتزام باللوائح وسياسات الشركة. يدعم مدير الفرع تطوير الفريق من خلال التدريب، وتقديم ملاحظات الأداء، وتعزيز بيئة عمل إيجابية وشاملة. المؤهلات: مهارات قيادية وإدارية قوية، مع القدرة على الإشراف على الموظفين وتحفيزهم وتطويرهم. خبرة في إدارة الصيدليات أو الرعاية الصحية أو عمليات البيع بالتجزئة، بما في ذلك التحكم في المخزون وخدمة العملاء. مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية للتعامل مع الجدولة وإعداد التقارير وأنشطة الفرع اليومية. إتقان أنظمة نقاط البيع، وبرامج المكتب الأساسية، وأدوات تقارير البيانات. معرفة لوائح الصيدلة، والتداول الآمن للأدوية، ومعايير الصحة والسلامة (أو الاستعداد للتعلم بسرعة). مهارات تواصل وحل نزاعات ممتازة للتعامل مع العملاء وأعضاء الفريق والموردين. التوفر للعمل بنظام الورديات الكاملة، بما في ذلك المساء أو عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية حسب الحاجة لتغطية الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. درجة البكالوريوس في الصيدلة. خبرة في إدارة الصيدليات.
<p><h4>عن فندق فور سيزونز:</h4>
<p>يعتمد فور سيزونز على فريقنا من الأشخاص. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يكونوا أفضل، ويدفعون أنفسهم نحو آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نرغب في أن نُعامل نحن بدورنا. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال التزام بالترف بقلب صادق. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نرغب في معاملتنا بأنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ويأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل بشكل حقيقي مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>بيت حقيقي بعيدًا عن المنزل. منتجع فور سيزونز شرم الشيخ يكرس جهوده لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من الأجواء الأنيقة لأعلى جودة، إلى الخدمة العناية والشخصية والمتاحة على مدار 24 ساعة، يجسد فور سيزونز بيتًا حقيقيًا بعيدًا عن المنزل لمن يعرفون ويقدِّرون الأفضل. تتجسد ثقافة فور سيزونز المتأصلة بعمق من خلال موظفيها - أشخاص يشاركون تركيزًا واحدًا ويشجعون على تقديم خدمة رائعة.</p>
<h4>عن الدور:</h4>
<p>يلعب وكيل تجربة الضيوف في منتجع فور سيزونز شرم الشيخ دورًا حيويًا في دعم فريق تجربة الضيوف لتقديم تجارب استثنائية وشخصية ولا تُنسى للنزلاء. الهدف الأساسي من هذا المنصب هو تعزيز رضا النزلاء وبناء ولاء طويل الأمد من خلال تيسير التفاعلات السلسة، ومعالجة المخاوف بسرعة، وضمان جودة عالية للمرافق والخدمات. يتعاون وكيل تجربة الضيوف بشكل وثيق مع فريق المكتب الأمامي ومديري الفندق المساعدين للحفاظ على معايير خدمة الفندق وتجاوزها، مما يساهم في تجربة ضيوف مرتفعة المستوى بشكل عام.</p>
<h4>ما ستفعله:</h4>
<ul>
<li>التعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والاحترافية.</li>
<li>استيعاب الطلبات الخاصة قدر الإمكان.</li>
<li>إدارة التفاعلات اليومية مع الضيوف وحل المشكلات.</li>
<li>مساعدة العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق وساعاته ورجال الفندق الرئيسيين والفعاليات الداخلية والجهات والاتجاهات، إلخ.</li>
<li>دعم الأقسام الأخرى خلال فترات الذروة.</li>
</ul>
<h4>الوظيفة اليومية:</h4>
<ul>
<li>التفاعل مع الضيوف عبر قنوات اتصال متعددة، بما في ذلك الحضور الشخصي والهاتف والبريد الإلكتروني ودردشة فور سيزونز.</li>
<li>دور استباقي في قيادة مبادرات تركز على الضيف مصممة لتعزيز تجربة الضيف ورفع مكانة الضيوف الهامين VIP.</li>
<li>التعاون مع الفريق لضمان وضع المزايا الخاصة بالمناسبات في الوقت المناسب وبشكل مدروس (مثلاً الذكرى، أعياد الميلاد، شهر العسل، إلخ).</li>
<li>مراجعة الوصول اليومي لضمان إدارة مناسبة لضيوف العناية الخاصة، و VIP، والأعضاء النخبة، وضيوف العائدين عاليًا.</li>
<li>مساعدة فريق تجربة الضيوف بأداء مكالمات مجاملة إلى VIP داخليين معينين وإعداد رسائل الترحيب عند الوصول.</li>
<li>إجراء فحص دقيق لغرف كبار الشخصيات للتأكد من معالجة جميع التفاصيل المعلقة، مع الإبلاغ فورًا عن أي مشكلات إلى إدارة الهندسة والتدبير المنزلي.</li>
<li>إجراء فحص الغرف لكبار الشخصيات لضمان ترتيب جميع وسائل الراحة وبطاقات الترحيب واللمسات الخاصة بعناية.</li>
<li>تحية ضيوف VIP شخصيًا عند الوصول وتقديم خدمات تسجيل الدخول والخروج في الغرفة.</li>
<li>مصاحبة ضيوف VIP إلى وسائل النقل وتوديعهم بذوق عند المغادرة.</li>
</ul>
<h4>ماذا تجلب</h4>
<p><strong>المهارات والمعرفة المطلوبة:</strong></p>
<ul>
<li>معرفة عملية بعمليات القسم، عادةً من خلال الخبرة العملية.</li>
<li>القدرة على تشغيل أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الأقسام الأخرى.</li>
<li>إتقان القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.</li>
</ul>
<p><strong>الخبرة والخبـرة:</strong></p>
<ul>
<li>أكثر من سنة من الخبرة في أدوار ذات صلة، مع تعرض كافٍ لقسم الغرف.</li>
<li>مهارات حاسوبية متقدمة، بما في ذلك خبرة مع أنظمة Opera، وقدرات خدمة ضيوف قوية.</li>
</ul>
<p><strong>تفاعل الضيف والخدمة:</strong></p>
<ul>
<li>مهارات شخصية قوية، بأسلوب دافئ ومرحّب مع ضيوف الفندق.</li>
<li>تقديم خدمة استثنائية ومتسقة، والالتزام بالقاعدة الذهبية والحفاظ على رضا الضيوف.</li>
</ul>
<p><strong>التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات:</strong></p>
<ul>
<li>كفاءة في إدارة الشكاوى وحل القضايا، مع حلول إبداعية وعملية لتحسين جودة الخدمة.</li>
<li>الحفاظ دائمًا على موقف إيجابي، حتى أثناء الفترات الصعبة أو المزدحمة.</li>
</ul>
<p><strong>التعددية في المهام والمشاركة التشغيلية:</strong></p>
<ul>
<li>إظهار القدرة على تعدد المهام والعمل بفعالية مع أشخاص ومجموعات مختلفة لضمان خدمة عالية الجودة.</li>
<li>المشاركة بنشاط في العمليات وأن تكون نموذجًا لخدمة ممتازة للضيوف والموظفين.</li>
</ul>
<h4>ما نقدمه:</h4>
<ul>
<li>راتب تنافسي، وأجور، وباقة من المزايا الشاملة</li>
<li>فرص تدريب وتطوير ممتازة</li>
<li>إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات فور سيزونز الأخرى</li>
<li>تنظيف مجاني للزي الرسمي للموظفين</li>
<li>وجبات موظفين مجانية</li>
</ul>
<h4>الجدول والساعات:</h4>
<ul>
<li>وظيفة بدوام كامل</li>
<li>توفر مرن مطلوب بما في ذلك الصباحات الباكرة، المساء، عطلات نهاية الأسبوع والعطلات حسب الحاجة</li>
<li>النوبات عادة ما تتراوح بين 8 إلى 10 ساعات حسب احتياجات التشغيل</li>
</ul>
<p>بصفتك وكيل تجربة الضيوف، ستلعب دوراً رئيسياً في ضمان استمتاع كل ضيف بإقامة مخصصة ولا تُنسى وتقديم التميز في الخدمة الذي يعكس التزام العلامة بالترف والضيافة.</p>
<p><h4>عن فخم سيزونز:</h4>
<p>يعتمد فُرِس سيزونز على أشخاصنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ولدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامل في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين أحبابنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فُرِس سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>بيت بعيد عن الوطن. منتجع فُرِس سيزونز شرم الشيخ يكرس جهوده لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من أجواء أنيقة عالية الجودة، إلى خدمة شخصية وممتازة على مدار 24 ساعة، يجسد فُرِس سيزونز بيتاً حقيقياً بعيداً عن الوطن لأولئك الذين يعرفون ويقدرون الأفضل. الثقافة العميقة الفعالة لفُرِس سيزونز تتجسد في موظفيها - أشخاص يشاركون هدفاً واحداً ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية.</p>
<h4>عن الدور:</h4>
<p>يلعب وكيل خبرة الضيوف في منتجع فُرِس سيزونز شرم الشيخ دوراً حيوياً في دعم فريق تجربة الضيوف لتقديم تجارب استثنائية وشخصية ولا تُنسى لضيوف الفندق. الهدف الأساسي من هذا المنصب هو تعزيز رضا الضيف وبناء ولاء طويل الأجل من خلال تسهيل التفاعلات بسلاسة، ومعالجة المخاوف بسرعة، وضمان جودة المرافق والخدمات. يتعاون وكيل خبرة الضيوف بشكل وثيق مع فريق الاستقبال ومديري الفندق المساعدين للحفاظ على معايير الخدمة في الفندق وتجاوزها، مساهمين في تجربة ضيف عالية المستوى بشكل عام.</p>
<h4>ماذا ستقوم به:</h4>
<ul>
<li>التعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والاحترافية.</li>
<li>تلبية الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك.</li>
<li>إدارة تفاعلات الضيوف اليومية وحل المشاكل.</li>
<li>مساعدة العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق وساعات العمل والأشخاص الرئيسيين في الفندق والفعاليات داخل الحجز والاتجاهات، إلخ.</li>
<li>دعم الأقسام الأخرى في فترات الازدحام.</li>
</ul>
<h4>الوظائف اليومية:</h4>
<ul>
<li>التفاعل مع الضيوف عبر قنوات اتصال متعددة، بما في ذلك وجهًا لوجه والهاتف والبريد الإلكتروني ودردشة Four Seasons.</li>
<li>اتخاذ دور فعال في قيادة مبادرات مرة الضيف التي تهدف إلى رفع تجربة الضيف وتحسين التعرف على ضيوف VIP.</li>
<li>التعاون مع الفريق لضمان وضع وسائل الترف الشائعة للمناسبات الخاصة بشكل مناسب وفي الوقت المناسب.</li>
<li>مراجعة وصول الضيوف يومياً لضمان إدارة مناسبة للضيوف ذوي الاهتمام الخاص وVIP والأعضاء النخبة والضيوف ذوي العائد العالي.</li>
<li>مساعدة فريق خبرة الضيوف بمكالمات المجاملة إلى VIP المخصصين في المنزل وإعداد رسائل الترحيب عند الوصول.</li>
<li>إجراء تفتيشات تفصيلية لغرف VIP للتحقق من معالجة جميع التفاصيل المعلقة، والإبلاغ بسرعة عن أي مشكلات للإدارة الهندسية والتدبير المنزلي.</li>
<li>إجراء تفتيشات الغرف لـVIPs لضمان ترتيب المرافق وبطاقات الترحيب واللمسات الخاصة بعناية.</li>
<li>استقبال الضيوف VIP شخصياً عند وصولهم وتقديم خدمات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة في الغرفة.</li>
<li>إرشاد ضيوف VIP إلى وسائل النقل الخاصة بهم وتقديم وداع حنون عند المغادرة.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<p><strong>المهارات والمعرفة المطلوبة:</strong></p>
<ul>
<li>معرفة عملية بعمليات القسم، عادةً ما تكتسب من خلال الخبرة العملية.</li>
<li>القدرة على تشغيل أجهزة الحاسوب وأنظمة الأقسام الأخرى.</li>
<li>إتقان القراءة والكتابة والتحدث بالإنجليزية.</li>
</ul>
<p><strong>الخبرة والاختصاص:</strong></p>
<ul>
<li>أكثر من عام من الخبرة في أدوار ذات صلة، مع تعرض كافٍ لأقسام قسم الغرف.</li>
<li>مهارات حاسوبية متقدمة، بما في ذلك تجربة مع أنظمة Opera، والقدرات القوية على خدمة الضيوف.</li>
</ul>
<p><strong>تفاعل الضيوف والخدمة:</strong></p>
<ul>
<li>مهارات تواصل قوية، مع نهج دافئ ومرحب للضيوف في الفندق.</li>
<li>تقديم خدمة استثنائية ومتسقة، والالتزام بالقاعدة الذهبية والحفاظ على رضا الضيوف.</li>
</ul>
<p><strong>التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات:</strong></p>
<ul>
<li>فعال في إدارة الشكاوى وحل القضايا، مع حلول إبداعية وعملية لتحسين جودة الخدمة.</li>
<li>دائمًا يحافظ على موقف إيجابي، حتى خلال الفترات الصعبة أو المزدحمة.</li>
</ul>
<p><strong>التعدد المهام والمشاركة التشغيلية:</strong></p>
<ul>
<li>إظهار القدرة على التعدد المهني والعمل بفعالية مع أشخاص ومجموعات متنوعة لضمان خدمة عالية الجودة.</li>
<li>المشاركة النشطة في العمليات وتقديم نموذج متميز للخدمة للضيوف والموظفين على حد سواء.</li>
</ul>
<h4>ما نقدمه:</h4>
<ul>
<li>رواتب ومكافآت منافسة وباقة مزايا شاملة</li>
<li>فرص تدريب وتطوير ممتازة</li>
<li>إقامة مجاناً في فنادق ومنتجعات Four Seasons أخرى</li>
<li>تنظيف مجاني لزي موظفي الفندق</li>
<li>وجبات موظفين مجانية</li>
</ul>
<h4>الجدول والساعات:</h4>
<ul>
<li>وظيفة بدوام كامل</li>
<li>التوفر المرن مطلوب بما في ذلك الصباح الباكر، المساء، عطلات نهاية الأسبوع والعطل عند الحاجة</li>
<li>النوبات عادة ما تتراوح بين 8 إلى 10 ساعات حسب احتياجات التشغيل</li>
</ul>
<p>بوصفك وكيل خبرة الضيوف، ستلعب دوراً رئيسياً في ضمان استمتاع كل ضيف بإقامة مخصصة ولا تُنسى وتقديم تميز في الخدمة يعكس التزام العلامة بالرفاهية والضيافة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يدير الوظائف اليومية للقسم لضمان حماية أصول الملكية والموظفين والضيوف والعقار. يحافظ على السجلات وشهادات وتوثيقات مطلوبـة بموجب القانون وإجراءات التشغيل القياسية. يدرب العاملين في إجراءات الطوارئ المعتمدة وينفذ إجراءات الوقاية من الحوادث والحرائق. يتركز المنصب على ضمان رضا الضيوف والموظفين مع تحقيق الميزانية التشغيلية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في العدالة الجنائية أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عمليات الأمن/منع الخسائر<br>• يساعد مدير الهندسة في إدارة برامج الوقاية من الحريق والتأهب للطوارئ.<br>• يجري تقييمات الخطر والمخاطر في العقار بما في ذلك تدقيقات OSHA/SAFETY ربع السنوية، تتبع الحوادث، وعملية إزالة الخطر.<br>• يطور إجراءات "إيقاف التشغيل" التفصيلية للعقار لضمان تأمين جميع المناطق في الأوقات المناسبة.<br>• الالتزام بالقوانين والأنظمة السلامة المعمول بها.<br>• اتباع إرشادات التحكم في المفاتيح بشكل صحيح في منع الخسائر وفي العقار.<br>• وضع قائمة تدقيق شهرية لجميع معدات CCTV والأبواب المأمنة وجرس التهديد لضمان عملها بشكل كامل.<br>• دمجاً في دوريات تشمل جميع مناطق داخل العقار وخارجه، جولة تفتيش لنظام التسجيل.<br>• اتباع عملية واجب الرعاية لحماية الضيوف والموظفين.<br>• المتابعة لجميع الأنشطة غير العادية في وحول العقار التي قد تضر رفاهية الضيوف والموظفين.<br>• معالجة الشكاوى وتسوية النزاعات وحل الشكاوى والصراعات، أو التفاوض مع الآخرين بخلاف ذلك.<br>• تنفيذ خطط عمل لمراقبة والسيطرة على المخاطر.<br>• رصد جميع الأنشطة غير العادية في وحول العقار التي قد تضر رفاهية الضيوف والموظفين.<br>• يشرف على جميع عمليات منع الخسائر بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، عملية الدوريات، الاستجابة للطوارئ، التحقيقات (أولية وتتبُّع) لأي حوادث تتعلق بالضيوف والموظفين، عملية الشحن والاستلام (يقدم توصيات للتحسين)، نظام المفاتيح الإلكترونية ومسؤوليات المدير في المناوبات.<br>• يشرف ويوجه جهود لجنة الوقاية من الحوادث.<br>• يشرف على برنامج الإسعافات الأولية للضيوف والموظفين.<br>• يشرف على عملية المطالبات ويحمي أصول الشركة من خلال متابعة حالات المسؤولية العامة وتعويض العمال عن قرب.<br>• يوضح أهمية إجراءات السلامة، تفصيل رموز الإجراءات، وضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.<br>• يؤكد على العمل الجماعي، والعلاقات الوثيقة مع الأقسام الأخرى، والضيافة الحازمة كردع للجريمة.<br>• يشجع ويبني ثقة واحترام وتعاون متبادل بين أعضاء الفريق.<br>• يقدم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو رعاية شخصية أخرى للآخرين مثل الزملاء أو العملاء أو المرضى.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات الملائمة.<br>• يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والاتصال للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو لاتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• تحقيق معايير الجودة وتوقعات العملاء يومياً.<br>• تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو صفوف، وتدريس أو إرشاد الآخرين.<br>• فحص وتقييم أداء قسم منع الخسائر لإرساء والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية وخدمة العملاء.<br>• تقديم خدمات تفوق المتوقع لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>التزامات إضافية<br>• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• إقامة علاقة مع إنفاذ القانون المحلي وخدمات الطوارئ.<br>• إبلاغ وتحديث التنفيذيين والزملاء بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• تزويد المشرفين وزملاء العمل بالمعلومات عبر الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو حضورياً.<br>في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يقدّم فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ومزوّدين بإمكانية الوصول إلى الفرص. نصبو إلى بيئة تقدِّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لفريقنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة قدامى المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. <br>فنادق ماريوت تسعى لارتقاء فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة العالمية المعهودة في جميع أرجاء العالم. كعامل مع فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائماً." بتقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تحافظ وتبني على هذا الإرث الحي. بمعية الاسم المرموق الذي يصبح مرادفاً للضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>الإشراف والمراقبة على تشغيل الفريق بشكل يومي.</li>
<li>تقليل المخاطر من خلال إجراء التحليل ومراجعة طلب الائتمان المقدم لمدير المخاطر.</li>
<li>معالجة طلب الائتمان بشكل فعال وفي الوقت المناسب.</li>
<li>تحضير توصيات مناسبة ومعقولة لعرضها على مدير المخاطر.</li>
<li>المساعدة في التخطيط والتصميم والتنفيذ لاستراتيجية وعمليات إدارة المخاطر الشاملة للشركة.</li>
<li>إجراء تحليل الائتمان للخطط والمنتجات الجديدة.</li>
<li>تقييم ومعالجة الحالات غير الأداء، إعادة جدولة القروض، المباشرة بإجراءات قانونية ووقفها، إلخ.</li>
<li>المشاركة في وضع أو تعديل سياسات الائتمان والسلطات التقديرية وتدفق العمل.</li>
<li>تتبع العيوب وتقديم التوصيات المناسبة لتخفيف هذه المخاطر من أجل إيجاد حلول مناسبة.</li>
<li>القيام بمهام أخرى وفقاً لطلب مدير المخاطر.</li>
</ul>
<h4>وصف المهارات</h4>
<ul>
<li><strong>الخلفية التعليمية:</strong> درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذات صلة.</li>
<li><strong>الخبرة:</strong>
<ul>
<li>ما لا يقل عن 6-7 سنوات من الخبرة المصرفية ذات الصلة و/أو التمويل الأصغر.</li>
<li>خبرة إدارة بعمر 2-3 سنوات في نفس المنصب.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>الكفاءة التقنية:</strong>
<ul>
<li>القدرة على التنسيق مع الزملاء.</li>
<li>العمل كفريق.</li>
<li>مهارات الاتصال.</li>
<li>إدارة الوقت.</li>
<li>فهم جيد لمفاهيم وتطبيقات إدارة المخاطر.</li>
<li>مهارات تحليلية وتقييمية ممتازة للبيانات الإحصائية.</li>
<li>الوعي بسياسة الشركة.</li>
<li>مهارات تحليلية وتقارير جيدة.</li>
<li>التخطيط والتنظيم.</li>
<li>حل المشكلات.</li>
</ul>
</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>وصف الوظيفة:</p><br><p><b><span>الدور: مدير التسويق الأول - BEI<br>الموقع: مصر، القاهرة (عمل هجين)</span></b></p><br><p><b><span>دوام كامل 40 ساعة </span></b></p><br><p>تأمين بوبا مصر هو شركة تأمين صحي رائدة تقدم مجموعة من خطط الصحة الممتازة المصممة لتلبية احتياجات الأفراد والعائلات والشركات في مصر.</p><br><p>تلتزم بوبا بمساعدة أعضاءنا على العيش لفترة أطول وأكثر صحة وسعادة من خلال تقديم خدمات صحية عالية الجودة ودعم.</p><br><p>نحن جزء من بوبا جلوبال، شركة رعاية صحية دولية تخدم أكثر من 38 مليون عميل حول العالم. بلا مساهمين، عملاؤنا هم محور اهتمامنا. نعيد استثمار الأرباح في تقديم المزيد من الرعاية الصحية الأفضل لصالح العملاء الحاليين والمستقبليين.</p><br><p>التأمين الصحي هو جوهر عملنا بالإضافة إلى تقديم الرعاية الصحية من خلال عياداتنا الصحية وخدماتنا الرقمية ومستشفياتنا ومراكز الأسنان ومرافق رعاية كبار السن.</p><br><p>امتداد وخبرة تجربتنا يمناننا بفهم أعمق لكيفية عمل أنظمة الصحة في الأسواق التي نوجد فيها، مما يمكننا من تلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائنا بشكل أفضل.</p><br><p>أهم مواقعنا هي مصر، المملكة المتحدة، أستراليا، إسبانيا، تشيلي، بولندا، نيوزيلندا، هونغ كونغ SAR، Türkiye، البرازيل، المكسيك، الولايات المتحدة، الشرق الأوسط وأيرلندا. لدينا أيضًا أعمال تأمين صحي قطاعي بالشراكة في السعودية (بوبا العربية) والهند (نيفا بوبا).</p><br><p><b><span>نحن نجعل الصحة تحدث</span></b></p><br><p><b><span>الدور</span></b></p><br><p>بوبا مصر سوق نمو رئيسي وأولوية استراتيجية لبوبا جلوبال، وهذا الدور حاسم في تمكين قيادة وتنفيذ خطط النمو الطموحة لدينا.</p><br><p>ستطور وتنفذ استراتيجية تسويق عالمية المستوى ونموذج تشغيل يمكنه توسيع قاعدة عملائنا وتحقيق نمو تجاري ربحي أقصى.</p><br><p>ستكون مسؤولاً عن استراتيجية المستهلك/العلامة التجارية من البداية للنهاية، وضمان تطوير وتنفيذ مبادرات التسويق بسلاسة، وقيادة فريق تسويق عالي الأداء، والتعاون عن كثب مع فريق القيادة، والتعاون عبر الوظائف مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتأسيس معايير حوكمة واضحة وتقديم عائد قوي على الاستثمار في التسويق.</p><br><p>كعضو في فريق قيادة بوبا مصر، ستقدم توصيات استراتيجية للقيادة التنفيذية تستند إلى معلومات السوق ورؤى العملاء وأداء البيانات وتكون مسؤولاً عن مساهمة التسويق في نمو الإيرادات وأداء الأعمال.</p><br><p>ستعمل كالمستشار الأعلى للتسويق لفريق القيادة التنفيذية، وتساعد في تشكيل الأولويات التجارية، وتحديد فرص توسع السوق، ودفع استراتيجيات الاستحواذ على العملاء والنمو لدعم نجاح بوبا مصر على المدى الطويل.</p><br><p><b><span>كيف ستساعدنا في جعل الصحة واقعاً</span></b></p><br><ul><li>امتلاك وقيادة استراتيجية تسويق متكاملة عبر الإعلام المدفوع والمملوك والمكتسب</li><li>قيادة تطوير حملات العلامة التجارية، وتسويق المحتوى، والرعاية والشراكات</li><li>ضمان توافق رسالة العلامة التجارية والتنفيذ الإبداعي مع التموضع العالمي والإقليمي مع مراعاة فروق السوق المحلية</li><li>إدارة الميزانية و(P&L) بفعالية، وتوزيع الميزانية عبر قنوات الإعلام المدفوع والمملوك والمكتسب</li><li>المشاركة كـ شريك تجاري رئيسي لرئيس المبيعات، إنشاء خطط عمل مشتركة، GTM ونتائج أعمال، وبناء مصداقية وتأثير مع الوظائف التجارية الرئيسية لضمان مواءمة عامة وتسريع النمو في جميع القطاعات.</li><li>قيادة وتحفيز وتطوير فريق من المسوقين، وضمان ثقافة الإبداع والابتكار والتفكير الاستراتيجي.</li><li>قيادة وإدارة العلاقات مع وكالات الإعلام، ووكالات الإبداع، وشركات العلاقات العامة، وفرق إنتاج المحتوى</li><li>تعزيز أداء العلامة التجارية من خلال الرؤى القائمة على البيانات، واستغلال أبحاث العملاء وبيانات أداء الحملات واتجاهات السوق.</li><li>امتلاك وقيادة تقارير أداء حملات العلامة التجارية، متابعة مقاييس صحة العلامة التجارية الأساسية، وتفاعل الجمهور، وتحليل الرأي. تقديم رؤى منتظمة للقيادة العليا حول تصور العلامة التجارية، حصة الصوت، وأثر الحملة.</li><li>العمل عن كثب مع التسويق العالمي، الرقمي، المبيعات، الامتثال، والتجاري والفرق الإنتاجية لضمان مواءمة العلامة التجارية والتآزر عبر جميع نقاط اتصال العميل.</li><li>الشراكة مع فريق التسويق الأداء لضمان توازن سلس بين بناء العلامة التجارية وأنشطة التحويل.</li></ul><p><b><span>أنت</span></b></p><br><ul><li>خبرة بارزة على مستوى عالٍ في تسويق العلامة التجارية B2B وB2C، حملات متكاملة، وتسويق غير الاستحواذ في مؤسسة متعددة الجنسيات أو إقليمية أمر أساسي</li><li>سجل مثبت في ميزانيات التسويق أكثر من حوالي 2 مليون جنيه إسترليني.</li><li>خبرة في بناء هيكل تسويق محلي في شركة دولية عبر الإعلانات، الفعاليات، العلاقات العامة، التواصل الاجتماعي والرقمي.</li><li>فهم قوي لاستراتيجيات الإعلام المدفوع والمملوك والمكتسب، مع خبرة في التخطيط الإعلامي والتنفيذ.</li><li>مهارات كتابة وتواصل ممتازة باللغة الإنجليزية مع القدرة على العرض عند مستوى القيادة التنفيذية وإلهام فريق.</li><li>خبرة عملية مع منصات CRM والتحليلات.</li><li>معرفة جيدة بحلول MarTech</li><li>القدرة على تحليل البيانات من حملات الإعلانات لضمان تحسين معدل التحويل وعائد الاستثمار.</li><li>خبرة في إدارة وكالات للإستراتيجية الإعلانية والإعلامية والتخطيط والشراء.</li><li>خبرة في إدارة عملية اعتماد النص في صناعة منظمة؛ الخبرة المحددة في الرعاية الصحية أو التأمين ستفيد بشكل كبير.</li><li>المهارات المتقدمة في الحاسوب، بما في ذلك Acrobat وExcel وWord وPowerPoint ضرورية.</li><li>مهارات تعاون قوية والعمل بتناسق مع فرق متنوعة عالمياً.</li><li>معرفة بالتأمين الصحي الدولي مفيدة</li></ul><p>نوع الوقت:</p><br>دوام كامل<p>مجال العمل:</p><br>العلاقات العامة، التسويق والعلامة التجارية<p>الأماكن:</p><br>مصر - القاهرة</div>
مسمى الوظيفة:The Purpose of Job؟ يهدف المشرف على المرافق والهندسة إلى دعم قسم الهندسة والمرافق من خلال الإشراف على عمليات الهندسة والمرافق اليومية، والفنيين في الموقع، وتقديم الخدمات في الموقع المحدد، مع ضمان عمل آمن ومتوافق وفعال للخدمات الصلبة واللينة بما يتماشى مع مستوى SLA والميزانية ومعايير الجودة. يجسر هذا الدور بين التنفيذ في site والمراقبة الفنية — الإشراف على الصيانة الوقائية/التصحيحية اليومية، والمعدات الكهرميكانيكية، والتكييف والتهوية وتكييف الهواء/MEP، وصيانة المعدات المرتبطة بالبيوميديكال، وتنسيق الموردين والمتعاقدين في الموقع، والعمل كنقطة التصعيد الأولى لقضايا الصيانة والمرافق، مع تقارير مباشرة إلى مساعد مدير المرافق والبيوبيد. تشمل خدمات إدارة المرافق والهندسة الخدمات الصلبة (أنظمة الهندسة الطبية وغير الطبية) والخدمات اللينة (التنظيف المنزلي، مكافحة الآفات)، بما في ذلك مشاريع بمقاييس ونطاقات مختلفة، جميعها تتم بما يتماشى مع SLA والميزانية ومتطلبات الامتثال.<br>المهام والمسؤوليات:الإشراف على عمليات المرافق والهندسة اليومية في المواقع المحددة، والتأكد من أن تقديم الخدمات يتماشى مع SLA ومعايير الجودة. الإشراف المباشر، والإرشاد، والتوجيه لل technicians وموظفي الخدمة، وتعيين المهام اليومية ومراقبة الأداء. تنفيذ ومراقبة جداول الصيانة الوقائية/التصحيحية/إيقاف التشغيل، والتأكد من الانتهاء في الوقت المناسب وتقليل فترات التعطل. تسجيل وتتبع وإغلاق أوامر العمل عبر البريد الإلكتروني أو نظام إدارة صيانة المنشآت CMMS، مع التأكد من توثيق دقيق وفي الوقت المناسب لجميع أنشطة الصيانة. إجراء فحص دوري للأنظمة الكهرميكانيكية والتكييف/MEP والمصاعد وأنظمة البناء والسباكة والأنظمة المرتبطة بالطبيب الحيوي لتحديد المشاكل ومعالجتها بشكل استباقي. التنسيق مع الموردين والمتعاقدين ومقدمي الخدمات في الموقع لزيارات مجدولة، وإجراءات الإصلاح، واستبدال قطع الغيار. إدارة إعداد الموقع/المشروع الجديد على-site، وتنسيق الانتهاء من التكييفات وMEP والجاهزية المعمارية وعملية التسليم من البدء حتى الجاهزية التشغيلية. دعم مشاريع التحديث والتجديد والتحسين على مستوى الموقع، من مدخل النطاق حتى التنفيذ والتسليم، والتنسيق مع المقاولين والفرق الداخلية. إجراء صيانة بنى تحتية روتينية عبر المواقع المعتمدة، بما في ذلك المباني والمرافق وأنظمة الموقع، لضمان استمرارية التشغيل الآمن والموثوق. دعم تتبع الإنفاق التشغيلي على مستوى الموقع، بما في ذلك متابعة المستلزمات وقطع الغيار واحتياجات الشراء الصغيرة. المساعدة في تنفيذ سياسات الصحة والسلامة، وإجراءات إخلاء الحريق، وبروتوكولات الاستجابة للطوارئ، والرد فورًا على حوادث مثل تشغيل جهاز الإنذار بالحريق والتسريبات أو فشل المعدات. تصعيد القضايا الفنية المعقدة أو غير المحلولة إلى مساعد مدير المرافق والبيوبيد، مع توفير توثيق واضح وتوصيات. الحفاظ على جاهزية المرافق لمراجعات JCI وغيرها من الاعتماد/التقييم، مع إبقاء قوائم الفحص وسجلات الامتثال محدثة. إعداد وتقديم تقارير الحالة والصيانة والحوادث بشكل دوري إلى مساعد مدير المرافق والهندسة. دعم إشراف الخدمات اللينة (التنظيف المنزلي، مكافحة الآفات) لضمان تلبية المعايير باستمرار. التأكد من الاستخدام الصحيح والتخزين والتعامل مع الأدوات وقطع الغيار والمعدات في الموقع. اتباع وتطبيق إجراءات التشغيل القياسية والقوائم وتدابير السلامة عبر المهام اليومية.<br><br>متطلبات الوظيفة التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة (الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية مفضلة) أو مجال تقني ذي صلة. الخبرة: 5–7+ سنوات من الخبرة في عمليات صيانة مرافق/هندسة، بما في ذلك خبرة في الإشراف المباشر لفنيين أو فريق صيانة. خبرة عملية مع برامج الصيانة الوقائية/التصحيحية واستكشاف الأعطال في أنظمة HVAC/MEP والكهرميكانيكية. وجود خبرة في مرافق الرعاية الصحية أو المعدات المرتبطة بالفايزياء الحيوية ميزة. الإلمام بـ Auto CAD ومنصات CMMS وتطبيقات MS Office (Excel، Word، Outlook) مطلوب.<br>المهارات:إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. مهارات إشراف وتوجيه فريق قوية، مع القدرة على توجيه وتحفيز الفنيين. قدرات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والوجود الفعلي. القدرة على تحديد أولويات المهام اليومية والرد بشكل فعال تحت الضغط، بما في ذلك أثناء الطوارئ. مهارات اتصال جيدة للتنسيق مع الموردين والمتعاقدين والفرق الداخلية. الرغبة في العمل بنظام الورديات المرنة/بعد ساعات العمل كما يلزم، بما في ذلك الورديات الليلية والعطل. مبادر، موثوق، ومفصل-الانتباه مع انضباط متابعة قوي.<br>المتطلبات المحددة:معرفة عملية بأنظمة الكهرباء وHVAC/MEP والسباكة؛ ممارسات صيانة عملية؛ تقارير CMMS الأساسية؛ والوعي بمتطلبات التنظيم/الاعتماد مثل JCI أو ما يعادلها.
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 2</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، وجبات، ساعات إضافية</li></ul>
<p>يكون مدير نادي الأطفال مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية، والبرمجة، وإدارة فريق نادي الأطفال. يضمن هذا الدور أن جميع أنشطة الأطفال تُنفَّذ في بيئة ممتعة وآمنة وجذابة تتماشى مع معايير الترفيه. إشراف على عمليات نادي الأطفال اليومية، مع ضمان النظافة والسلامة والالتزام بمعايير الشركة. تطوير وتنفيذ وتقييم جدول ديناميكي من الأنشطة الملائمة للعمر والفعاليات ذات الطابع الخاص. إدارة مخزون نادي الأطفال واللوازم والميزانية تحت إشراف مدير الترفيه. استقطاب وتدريب وإشراف فريق نادي الأطفال للحفاظ على معايير خدمة وأمان عالية. تقديم خدمة عملاء استثنائية وخلق تجارب لا تُنسى للأطفال والعائلات. التواصل الفعّال مع الآباء/الأوصياء بشأن مشاركة أطفالهم ورفاهيتهم. معالجة ملاحظات الضيوف والمخاوف والحوادث بسرعة وبشكل مهني. التعاون مع مدير الترفيه للتخطيط والترويج لبرامج جديدة ومبتكرة، وفعاليات ذات طابع خاص، ونشاطات موسمية. الحفاظ على سجلات دقيقة للحوادث، والحضور، وشهادات الموظفين.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li>درجة أو دبلوم في الضيافة، التعليم، الترفيه، رعاية الأطفال، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في مجال رياض الأطفال/أطفال أو إدارة الترفيه في دور مشابه.</li><li>مهارات قيادة وإدارة فريق قوية.</li><li>اتصالات ممتازة وقدرات تواصل بين شخصية.</li><li>معرفة بإجراءات سلامة الأطفال وحمايتهم.</li><li>إبداعي، مفعم بالحيوية، وشغوف بالعمل مع الأطفال.</li><li>مرونة للعمل في المساءات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطل حسب الحاجة.</li></ul>
<h2><strong>الوصف الوظيفي</strong></h2><ul><li><p>التعامل مع الأعضاء مباشرة (عن طريق البريد الإلكتروني، WhatsApp والهاتف) والعمل على تحويل طلباتهم إلى واقع.</p></li><li><p>دور مدير أنماط الحياة يتركز بشكل رئيسي على العمل على طلبات أعضاءنا المحليين محلياً ودولياً؛ والتعامل مع طلبات الأعضاء الدوليين الزائرين لمصر.</p></li><li><p>نوفر التوصيات والمساعدة والحجز في جميع الجوانب المرتبطة بأنماط حياة أعضائنا.</p></li><li><p>تشمل طلبات أعضائنا أي شيء وكل ما يتعلق بأسلوب حياتهم، ترتيبات السفر، حجز المطاعم، الترفيه، الفعاليات الرياضية، السبا، علاجات التجميل، المساعدة العملية، خدمة الهدايا، تنظيم الفعاليات وأكثر بكثير.</p></li><li><p>كمدير أنماط حياة ستتلقى تدريباً على برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)، للعمل كجزء من فريق عالمي، لتقديم خدمة أسلوب حياة عالمية المستوى، وتطوير فهم أعمق لأسواق الرفاهية حول العالم.</p></li></ul><p></p><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><h2><strong>متطلبات الوظيفة</strong></h2><ul><li><p>خبرة من 0-3 سنوات<strong> في نفس الدور</strong></p></li><li><p>الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية المحكية أمر MUST - (يفضل خريجو مدارس لغوية دولية)</p></li><li><p>اتصال كتابي ممتاز باللغة الإنجليزية</p></li><li><p>مهارات عرض جيدة ومعرفة عملية ببرنامج MS Office - الخبرة السابقة في CRM ميزة إضافية</p></li><li><p>طالب جامعي خريج - ويفضل خلفية في العلاقات العامة، التسويق، السفر، العلوم الاجتماعية، الفنون الحرة.</p></li><li><p>خبرة في الضيافة (الكونسيرج، الاستقبال، الحجوزات، علاقات الضيوف)، خدمة عملاء عالية المستوى، تجارة التجزئة الفاخرة، الفعاليات والترفيه، العلاقات العامة والتسويق ميزة</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل مع الالتزام الصارم بقوانين وأنظمة الشركة</p></li><li><p>لاعب فريق يمكنه تعدد المهام، لديه عين للتفاصيل، شخص اجتماعي للغاية ويمكنه العمل تحت الضغط.</p></li><li><p>فهم أساسي لخدمات ومنتجات الرفاهية يعد ميزة.</p></li><li><p>يعمل مديرو أنماط الحياة خمسة أيام عمل في الأسبوع، مع ساعات عمل بنظام المناوبة مع العطل الوطنية/العطل العامة.</p></li></ul><p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>اسم المشروع: مساحات آمنة للنساء والفتيات سند المكان: الجيزة نوع العقد: دوام كامل عدد الوظائف: ثلاثة</p><p>أثناء النزاعات والكوارث الطبيعية والطوارئ الصحية العامة، غالباً ما تُهمل احتياجات الصحة الإنجابية والحماية للنساء والفتيات، على الرغم من العواقب الحادة التي قد تكون مهدِدة للحياة. قد تواجه النساء الحوامل مضاعفات قاتلة نتيجة عدم القدرة على الوصول إلى خدمات التوليد الآمن ورعاية الطوارئ للمرأة. يمكن أن تفقد النساء والفتيات إمكانية الوصول إلى خدمات تنظيم الأسرة، مما يزيد من مخاطر الحمل غير المرغوب فيه في ظروف غير آمنة. كما ترفع الأزمات من هشاشة التعرض للعنف القائم على النوع الاجتماعي والاستغلال وآليات المواجهة الضارة. يستجيب برنامج مساحات آمنة للنساء والفتيات (WGSS) بسرعة أثناء الطوارئ لضمان استمرار وصول النساء والفتيات إلى خدمات الصحة الإنجابية والحماية الأساسية. يدعم البرنامج المجتمعات المتضررة خلال مراحل الطوارئ والتعافي وإعادة الإعمار من خلال تقديم خدمات وقاية واستجابة متكاملة من GBV، دعم نفسي اجتماعي، والوصول إلى رعاية الصحة الجنسية والإنجابية (SRH). تنشر مساحات سند فرقاً مدربة وتدخلات مجتمعية لضمان حصول النساء والفتيات على دعم يركّز على الناجيات وبشكل سري وكريم في أوقات الأزمة. من خلال التنسيق مع الجهات الإنسانية وشركاء الحكومة، يساهم البرنامج في تعزيز أنظمة الحماية ومسارات الإحالة للفئات الضعيفة.</p><p>تستضيف مصر حالياً نحو 480,000 لاجئ وطالب لجوء مسجل من أكثر من 62 دولة، وهو ما يمثل زيادة كبيرة مقارنة بالسنوات السابقة نتيجة الصراعات المستمرة في المنطقة. يقيم معظم اللاجئين في مدن حضرية بمختلف المدن المصرية، مع عدد كبير من القادمين الجدد من السودان بعد اندلاع الصراع في أبريل 2023. أدى الأزمة في السودان إلى ارتفاع حاد في الاحتياجات الإنسانية، خاصة بين النساء والفتيات اللاتي يواجهن مخاطر متزايدة من العنف والتشريد والاضطراب النفسي وندرة الوصول إلى الرعاية الصحية والحماية. استجابةً لهذا الاحتياج المتزايد، يواصل برنامج WGSS توفير خدمات GBV والصحة الإنجابية المنقذة للحياة وشاملة لنساء وفتيات اللاجئات في مصر، بغض النظر عن الجنسية أو الوضع القانوني.</p><p>إتيجاه تدير حالياً 13 مساحة آمنة للنساء والفتيات عبر سبع محافظات (الجيزة، القليوبية، الشرقية، دمياط، أسوان، الإسكندرية، القاهرة) بتمويل من الأمم المتحدة للسكان بالشراكة مع وزارة الشباب والرياضة. توفر هذه المساحات بيئات آمنة وداعمة حيث يمكن للنساء والفتيات الوصول إلى خدمات متكاملة، وتكوين علاقات اجتماعية، وتقوية قدراتهن على الصمود. يتبنى البرنامج نهجاً يركّز على الناجيات ومتعدد القطاعات يشمل:</p><ul><li>إدارة قضايا GBV وإحالات آمنة إلى خدمات متخصصة</li><li>دعم نفسي اجتماعي وتدخلات الصحة العقلية</li><li>التوعية بالصحة الجنسية والإنجابية والإحالات</li><li>توزيع حقائب الكرامة ومنتجات النظافة الشهرية</li><li>التوعية الميدانية وجلسات التوعية المجتمعية حول GBV والصحة الإنجابية</li><li>أنشطة كسب العيش وتمكين النساء والفتيات اجتماعياً</li><li>دعم مساعدات نقدية للنساء المعرضات للخطر وناجيات من العنف</li></ul><p>لتعزيز الشفاء والتعبير عن النفس والرفاه النفسي الاجتماعي، يستخدم البرنامج أيضاً أساليب إبداعية ومجتمعية مثل المسرح، السرد القصصي، العلاج بالموسيقى والفنون. تتيح هذه الأنشطة فرصاً آمنة للنساء والفتيات لمناقشة قضايا حساسة، وبناء الثقة مجدداً وتقوية شبكات الدعم المجتمعي. كما ينظم البرنامج فعاليات تعبئة مجتمعية وتوعية بالتعاون مع وكالات الأمم المتحدة، والسلطات المحلية، والشركاء الإنسانيين لتعزيز الوصول إلى المعلومات والخدمات للمجتمعات اللاجئة والضعيفة.</p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><ul><li>إجراء مقابلات تقييم المصالح الفضلى وصياغة التقارير ذات الصلة لتقييم احتياجات نجاة GBV.</li><li>إجراء الإحالات والتنسيق مع منظمات الشركاء؛ مسؤول عن متابعة جميع الإحالات المستلمة وردود الفعل.</li><li>المتابعة والرصد لحالات النساء اللاجئات المعرضات للخطر.</li><li>ضمان تطبيق إدارة الحالات بما يتماشى مع متطلبات الإعدادات والمعايير الخاصة بالجهات المانحة.</li><li>دعم فريق المشروع في تطوير أنشطة المشروع والخطة الشهرية لأنشطة المساحات الآمنة</li><li>التواصل مع المجموعة المستهدفة من خلال أنشطة مختلفة ومسؤول عن تسجيل أنشطة المساحات الآمنة وفقاً لاحتياجات الحالات والخطة</li><li>تطوير تقارير شهرية عن الحِمل الحالى من الحالات، مع إبراز التقدم في تنفيذ المشروع وتوثيق حالات النجاح وتحديات تنفيذ الأنشطة.</li><li>ضمان تنفيذ الأنشطة مع احترام كامل لنجاة GBV</li><li>التسهيل، عند الحاجة، جلسات توجيه وورش عمل وزيارات المتابعة وأنشطة أخرى للمشروع;</li><li>التسهيل المشارك لجلسات الدعم النفسي والاجتماعي والجلسات التوعوية للمجموعات المستهدفة مع أعضاء فريق أنشطة الدعم النفسي والاجتماعي الآخرين.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>الخلفية التعليمية: علم النفس، علم الاجتماع، التنمية، العلوم السياسية، دراسات ذات صلة أو خبرة عمل ذات صلة.</li><li>أساسي: خبرة سابقة لا تقل عن سنتين في العمل مع ناجيات GBV واللاجئين بشكل عام.</li><li>مهارات صياغة ممتازة، ومهارات تعامل بين الأشخاص، ومقابلة وتواصل</li><li>قدرة مثبتة على العمل مع فئات شديدة الضعف</li><li>وعي بسياق الأمن والوضع السياسي في مصر للاجئين</li><li>القدرة على العمل بفاعلية ضمن فريق و/أو بشكل فردي</li><li>هذه وظيفة ميدانية، يجب أن يكون المرشح مستعداً للعمل في الميدان بفعالية</li><li>منظم جيداً ويتمتع بمهارات إدارة الوقت القوية</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط</li><li>مفضل: خبرة سابقة في العمل مع المنظمات غير الحكومية وفي سياقات تتعلق باللاجئين.</li></ul><p></p></section>
<p><strong>عن الشركة</strong></p><p><strong>نحن شركة خدمات بترولية ذات خبرة راسخة تقدم حلولاً متخصصة لصناعة النفط والغاز. تشمل خبرتنا خدمات OCTG، إعادة جدولة ربط API والاتصالات المميزة، التصنيع في ورشة الماكينات، الإصلاح، عمليات Bucking، اللحام، التغطية الصلبة، والخدمات الورقية والميدانية ذات الصلة.</strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong>الغرض الوظيفي</strong></p><p><strong>نبحث عن مشرف جودة ذو خبرة لدعم تنفيذ وتحسين مستمر لنظام إدارة الجودة (QMS) في الشركة. سيضمن المرشح الناجح تطبيق إجراءات الجودة والوثائق والتدقيق والامتثال للعمليات عبر ورش العمل والعمليات الميدانية مع دعم مدير QA في الحفاظ على الشهادات الدولية ومتطلبات العملاء.</strong></p><p><strong>هذا المنصب يتطلب التكليف بدوام كامل في مواقع التشغيل بالشركة. الدور ليس مقرًا في مكتب القاهرة التابع للشركة</strong></p><p><strong> </strong></p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li><p><strong>الإشراف على تنفيذ نظام إدارة الجودة (QMS) عبر جميع الأنشطة التشغيلية.</strong></p></li><li><p><strong>الامتثال لمواصفات API وISO والمواصفات الخاصة بالعميل وإجراءات الجودة بالشركة.</strong></p></li><li><p><strong>مراقبة امتثال العمليات وتحديد فرص التحسين المستمر.</strong></p></li><li><p><strong>إجراء تدقيقات داخلية للعمليات ودعم التدقيقات الخاصة بالعميل والشهادات الخارجية.</strong></p></li><li><p><strong>التحقق من وثائق الجودة والإجراءات والتعليمات والسجلات.</strong></p></li><li><p><strong>متابعة NCRs وCAPAs وأنشطة تحليل السبب الجذري لضمان الإغلاق في الوقت المناسب.</strong></p></li><li><p><strong>دعم التحكم بالوثائق وإدارة سجلات الجودة.</strong></p></li><li><p><strong>تقديم جلسات توعية بالجودة وتقديم الإرشاد للفرق التشغيلية.</strong></p></li><li><p><strong>التنسيق مع أقسام العمليات والهندسة والسلامة والصحة والبيئة لتعزيز ثقافة الجودة.</strong></p></li><li><p><strong>إعداد تقارير الجودة وتحديثات KPI لمدير QA/QC.</strong></p></li><li><p><strong>الإشراف على مفتشي QA/QC وأنشطة التفتيش اليومية.</strong></p></li><li><p><strong>ضمان إجراء الفحص والاختبار وفق الإجراءات المعتمدة ومتطلبات العميل.</strong></p></li><li><p><strong>مراجعة تقارير التفتيش والسجلات وجودة الملحقات وتصحيح عدم المطابقة (NCRs).</strong></p></li><li><p><strong>التحقق من مطابقة المنتج قبل الإفراج عنه للعملاء.</strong></p></li><li><p><strong>التنسيق مع فرق الإنتاج لحل القضايا المرتبطة بالجودة.</strong></p></li></ul><ul><li><p><strong>الإشراف ودعم موظفي QA/QC.</strong></p></li></ul><ul><li><p><strong>المساعدة أثناء عمليات التدقيق الخاصة بالعملاء، والأطراف الثالثة، والشهادات.</strong></p></li><li><p><strong>تعزيز الوعي بالجودة والتحسين المستمر عبر جميع العمليات</strong></p></li></ul><p></p>
<p><h4>الوصف الوظيفي</h4>
<ul>
<li><strong>الإشراف ومتابعة تشغيل الفريق بشكل يومي.</strong></li>
<li><strong>تقليل المخاطر من خلال إجراء التحليل ومراجعة طلبات الائتمان المقدمة لمدير المخاطر.</strong></li>
<li><strong>معالجة طلب الائتمان بشكل فعال وفي الوقت المناسب.</strong></li>
<li><strong>إعداد التوصيات المناسبة والمضمونة التي ستُعرض على مدير المخاطر.</strong></li>
<li><strong>المساعدة في التخطيط والتصميم والتنفيذ لاستراتيجيات وإجراءات إدارة المخاطر الشاملة للشركة.</strong></li>
<li><strong>إجراء تحليل ائتماني للأنظمة والمنتجات الجديدة.</strong></li>
<li><strong>تقييم ومعالجة الحالات غير الأداء، إعادة جدولة القروض، البدء بإجراءات قانونية أو إيقافها، إلخ.</strong></li>
<li><strong>المشاركة في وضع أو تعديل سياسات الائتمان والصلاحيات التقديرية ونظام سير العمل.</strong></li>
<li><strong>متابعة العيوب وتقديم التوصيات المناسبة للحد من تلك المخاطر لإيجاد حلول مناسبة.</strong></li>
<li><strong>التكليف بمهام أخرى حسب طلب مدير المخاطر.</strong></li>
</ul>
<h4>وصف المهارات</h4>
<ul>
<li><strong>الخلفية التعليمية:</strong> درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.</li>
<li><strong>الخبرة:</strong>
<ul>
<li>6-7 سنوات كحد أدنى من الخبرة المصرفية ذات الصلة و/أو الخبرة في Microfinance.</li>
<li>سنة واحدة من الخبرة الإشرافية في نفس المنصب.</li>
</ul>
</li>
<li><strong>الكفاءة الفنية:</strong>
<ul>
<li>القدرة على التنسيق مع الزملاء.</li>
<li>العمل ضمن فريق.</li>
<li>مهارات التواصل.</li>
<li>إدارة الوقت.</li>
<li>فهم جيد لمفاهيم وتطبيقات إدارة المخاطر.</li>
<li>مهارات تحليلية وتقييم بيانات إحصائية ممتازة.</li>
<li>التوعية بسياسة الشركة.</li>
<li>مهارات تحليلية وتقارير جيدة.</li>
<li>التخطيط والتنظيم.</li>
<li>حل المشكلات.</li>
</ul>
</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>عن خمس مواسم</h4>
<p>يعمل خمس مواسم بقوة فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن يعاملنا الآخرون. أعضاؤنا في جميع أنحاء العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالرفاهية بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الفريدة للضيوف هي من خلال خبرة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في خمس مواسم، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وترحيب وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقيه بالطريقة التي نود أن نعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، وتقيم معنا، وتعيش معنا أو نستكشف معك، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. إنه ينبع من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع</h4>
<p>بيت بعيد عن البيت الحقيقي. منتجع فور سيزونز شرم الشيخ يكرّس جهوده لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من الأجواء الأنيقة ذات الجودة العالية إلى الخدمة الرعاية والشخصية المتاحة 24 ساعة، يجسد فور سيزونز بيتاً بعيداً عن البيت لأولئك الذين يعرفون ويقدّرون الأفضل. تتجسد ثقافة فور سيزونز العميقة من قبل موظفيها - أشخاص يشاركون هدفاً واحداً ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن مشرف مؤهل ومبادِ للحياة العملية للإشراف على أنظمة الإنذار بالحريق والاتصال والسلامة الحية، مع دعم متطلبات الصحة والسلامة في مكان العمل. يتضمن الدور التركيب والصيانة واستكشاف الأخطاء والتوافق مع اللوائح، وتحديد المخاطر، وتسجيل السجلات، والمشاركة النشطة في أنشطة لجنة السلامة. تتطلب الوظيفة كفاءة تقنية، ووعيًا قويًا بالسلامة، ومهارات اتصال فعالة، والقدرة على الاستجابة للطوارئ، بما في ذلك خارج ساعات العمل.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<li>اتباع إجراءات الدفع الصحيحة، والحضور، والزي الرسمي.</li>
<li>تركيب وإصلاح وصيانة وإزالة محطات الحريق، ومحطات الكمبيوتر المتنقلة، ومعدات موقع التكرار عن بُعد، وتحديث تعريف النظام، وضبط عروض شاشات الإسقاط.</li>
<li>تركيب وإصلاح وصيانة وإزالة أنظمة اتصالات محطة الحريق، بما في ذلك المكبرات، وأنظمة الصوت الرقمي، وأنظمة صوت الراديو، ومكبرات الصوت؛ إجراء إصلاحات هاتفية بسيطة.</li>
<li>تركيب وإصلاح وصيانة وإزالة صفارات الإنذار وأنظمة الاتصالات (Motorola, Alcatel, Edwards).</li>
<li>تشغيل معدات اختبار الدوائر، ومعدات الرفع الهوائي، وأدوات القوى، وأدوات اليد، والمعدات ذات الصلة.</li>
<li>تشخيص أنظمة محطة الحريق وأنظمة اتصال الكشف عن الحريق وأداء صيانة وقائية مجدولة.</li>
<li>ضمان الامتثال للوائح والمواصفات والإجراءات المعمول بها.</li>
<li>قراءة وتفسير المخططات والرسومات التخطيطية والرموز والتعليمات الفنية.</li>
<li>إجراء فحوصات دورية وتفتيشات عشوائية.</li>
<li>الحفاظ على جميع السجلات والتقارير المطلوبة قانوناً.</li>
<li>تحديد المخاطر، الإبلاغ عنها، اقتراح إجراءات تصحيحية، والمتابعة في تنفيذها.</li>
<li>العمل كأمين لجنة السلامة.</li>
<li>حضور اجتماعات لجنة السلامة، وتدوين المحاضر، وتنظيم وتقديم جلسات التدريب.</li>
<li>الإبلاغ عن الانتهاكات ومناقشتها مع المخالفين ورؤساء أقسامهم المعنيين.</li>
<li>إعداد إحصاءات وتقارير السلامة نصف السنوية وفقاً لما يقتضيه القانون.</li>
<li>الاستجابة لاستفسارات الجمهور باحترافية وحل الشكاوى في الوقت المناسب.</li>
<li>الالتزام بجميع قوانين السلامة واللوائح والمواصفات وممارسات العمل الآمن، بما في ذلك الحصول على التصاريح اللازمة.</li>
<li>الاستجابة للطوارئ في الاتصالات والأنظمة خلال المساء وعطلات نهاية الأسبوع حسب الحاجة.</li>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<li>الطلاقة في القراءة والكتابة والتعبير الشفهي باللغة الإنجليزية مرغوبة بشدة.</li>
<li>شهادة الثانوية العامة أو خبرة معادلة.</li>
<li>خبرة ذات صلة لمدة سنتين في وظيفة مشابهة مع فور سيزونز أو جهة أخرى مطلوبة.</li>
<li>معرفة عملية بجوانب صيانة أنظمة الإنذار بالحريق القابلة للتحديد والقابلة للتمديد مطلوبة.</li>
<li>المعرفة العملية عادة مكتسبة أثناء العمل أو من خلال سلسلة من شهادات مهنية.</li>
<li>يتطلب القدرة على تشغيل جهاز الحاسوب وبرنامج لوحة الإنذار.</li>
<li>تنظيم عالي مع اهتمام شديد بالتفاصيل.</li>
<li>حل المشكلات: القدرة على تشخيص وصيانة مسائل الصيانة بفعالية.</li>
<li>مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين: القدرة على التواصل بشكل فعال مع الموظفين والضيوف والأقسام الأخرى.</li>
<li>التنظيم وإدارة الوقت: القدرة على تحديد أولويات المهام، وإدارة مشاريع متعددة، والالتزام بالمواعيد النهائية.</li>
<li>معرفة قرارات السلامة: الإلمام باللوائح السلامة ذات الصلة وقوانين البناء.</li>
<li>إدارة الميزانية: فهم أساسي للميزنة والتحكم في التكاليف.</li>
<h4>ما نقدم</h4>
<li>راتب منافس، وأجور، وباقة مزايا شاملة.</li>
<li>فرص تدريب وتطوير ممتازة.</li>
<li>خصم للموظفين للإقامات في أي فندق من فنادق فور سيزونز حول العالم.</li>
<li>تنظيف جاف مجاني لزي موظفي العمل.</li>
<li>وجبات مجانية للموظفين.</li>
<h4>الجدول والساعات</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
وصف الشركة: إيجي بروبرتي (Egy Property) هي منصة عقارية مكرسة لتوفير مجتمع آمن وموثوق حيث يمكن للأفراد شراء أو بيع أو استئجار العقارات بسهولة. تركز الشركة على تبسيط المعاملات العقارية وتقديم معلومات واضحة وموثوقة للعملاء. تهدف إيجي بروبرتي إلى أن تكون الخيار المفضل للأشخاص الذين يبحثون عن فرص سكنية أو استثمارية، مع قوة خاصة في منطقة القاهرة الجديدة. من خلال إعطاء الأولوية للشفافية ورضا العملاء، تساعد الشركة العملاء على اتخاذ قرارات عقارية واثقة. ينضم أعضاء الفريق إلى مؤسسة نامية تقدر الاحترافية والعلاقات طويلة الأمد مع العملاء. وصف الدور: وظيفة الوكيل العقاري (إعادة بيع/أولي) في إيجي بروبرتي هي وظيفة بدوام كامل ومقرها في القاهرة الجديدة. سيقوم الوكيل بإدارة قوائم العقارات، وإجراء زيارات ميدانية، وتوجيه العملاء خلال عمليات إعادة البيع والمعاملات العقارية الأولية. تشمل المهام اليومية البحث عن عملاء محتملين جدد، والمتابعة مع المشترين والبائعين المحتملين، وإجراء معاينات للعقارات، وتقديم معلومات دقيقة عن السوق. يتضمن الدور أيضاً إعداد العروض، والتنسيق مع المطورين والمالكين، ودعم العملاء في التوثيق وعملية الإغلاق. يُتوقع من الوكيل الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات، والتعاون مع الفريق الأوسع للترويج لمحفظة إيجي بروبرتي. المؤهلات: خبرة مثبتة كوكيل عقاري أو محترف مبيعات، ويفضل أن تكون في مجال إعادة البيع والعقارات الأولية في القاهرة الجديدة أو أسواق مماثلة. مهارات قوية في التعامل مع العملاء، بما في ذلك التواصل والتفاوض وبناء العلاقات، مع القدرة على فهم احتياجات العملاء المتنوعة والاستجابة لها. معرفة باللوائح العقارية المحلية واتجاهات السوق ومبادئ تقييم العقارات، مع القدرة على شرح الخيارات بوضوح للعملاء. مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية، مع القدرة على التعامل مع قوائم متعددة، والمتابعات، والمواعيد بكفاءة. الإلمام باستخدام الأدوات الرقمية وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة العملاء المحتملين وبيانات العقارات والوثائق. القدرة على العمل ميدانياً في القاهرة الجديدة وإجراء زيارات منتظمة للعقارات واجتماعات. مستوى عالٍ من الأخلاقيات المهنية والموثوقية والالتزام بتقديم خدمة شاملة وغير تمييزية لجميع العملاء. يُفضل الحصول على خلفية تعليمية ذات صلة في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة؛ وتعتبر الشهادات أو التراخيص العقارية ميزة إضافية.