الوصف الوظيفي

• التعامل مع الأعضاء مباشرة (عن طريق البريد الإلكتروني، WhatsApp والهاتف) والعمل على تحويل طلباتهم إلى واقع.

• دور مدير أنماط الحياة يتركز بشكل رئيسي على العمل على طلبات أعضاءنا المحليين محلياً ودولياً؛ والتعامل مع طلبات الأعضاء الدوليين الزائرين لمصر.

• نوفر التوصيات والمساعدة والحجز في جميع الجوانب المرتبطة بأنماط حياة أعضائنا.

• تشمل طلبات أعضائنا أي شيء وكل ما يتعلق بأسلوب حياتهم، ترتيبات السفر، حجز المطاعم، الترفيه، الفعاليات الرياضية، السبا، علاجات التجميل، المساعدة العملية، خدمة الهدايا، تنظيم الفعاليات وأكثر بكثير.

• كمدير أنماط حياة ستتلقى تدريباً على برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)، للعمل كجزء من فريق عالمي، لتقديم خدمة أسلوب حياة عالمية المستوى، وتطوير فهم أعمق لأسواق الرفاهية حول العالم.

المتطلبات

متطلبات الوظيفة

• خبرة من 0-3 سنوات في نفس الدور

• الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية المحكية أمر MUST - (يفضل خريجو مدارس لغوية دولية)

• اتصال كتابي ممتاز باللغة الإنجليزية

• مهارات عرض جيدة ومعرفة عملية ببرنامج MS Office - الخبرة السابقة في CRM ميزة إضافية

• طالب جامعي خريج - ويفضل خلفية في العلاقات العامة، التسويق، السفر، العلوم الاجتماعية، الفنون الحرة.

• خبرة في الضيافة (الكونسيرج، الاستقبال، الحجوزات، علاقات الضيوف)، خدمة عملاء عالية المستوى، تجارة التجزئة الفاخرة، الفعاليات والترفيه، العلاقات العامة والتسويق ميزة

• القدرة على العمل بشكل مستقل مع الالتزام الصارم بقوانين وأنظمة الشركة

• لاعب فريق يمكنه تعدد المهام، لديه عين للتفاصيل، شخص اجتماعي للغاية ويمكنه العمل تحت الضغط.

• فهم أساسي لخدمات ومنتجات الرفاهية يعد ميزة.

• يعمل مديرو أنماط الحياة خمسة أيام عمل في الأسبوع، مع ساعات عمل بنظام المناوبة مع العطل الوطنية/العطل العامة.