Purpose of Job:The Facilities and Engineering Supervisor supports the Engineering and Facilities department by supervising day-to-day engineering and facilities operations, on-site technicians, and service delivery at the assigned location(s), ensuring safe, compliant, and efficient running of hard and soft services in line with SLA, budget, and quality standards. This role bridges site-level execution and technical supervision — overseeing daily preventive/corrective maintenance, electromechanical, HVAC/MEP, and biomedical-adjacent equipment upkeep, coordinating on-site vendors and contractors, and acting as the first point of escalation for maintenance and facility issues, reporting directly to the Facilities and Biomedical Assistant Manager. Facilities and Engineering Management Services encompass hard services (medical and non-medical engineering systems) and soft services (Housekeeping, Pest control), including projects of varying scale and scope, all delivered in line with SLA, budget, and compliance requirements.
Duties and Responsibilities:Supervise the day-to-day facilities and engineering operations at the assigned site(s), ensuring service delivery aligns with SLA and quality standards. Directly supervise, guide, and coach technicians and service staff, assigning daily tasks and monitoring performance. Execute and monitor preventive, corrective, and shutdown maintenance schedules, ensuring timely completion and minimal downtime. Log, track, and close work orders on Emails or the CMMS, ensuring accurate and timely documentation of all maintenance activities. Conduct routine inspections of electromechanical, HVAC/MEP, Elevators, and Building systems, plumbing, and biomedical-adjacent systems to identify and address issues proactively. Coordinate with vendors, contractors, and service providers on-site for scheduled visits, repairs, and spare-part replacements. Manage new location/project setup on-site, coordinating fit-out, MEP and Architecture readiness, and handover activities from initiation through operational readiness. Support upgrade, renovation, and improvement projects at the site level, from scope input through execution and handover, coordinating with contractors and internal teams. Perform routine infrastructure maintenance across assigned locations, including buildings, utilities, and site systems, to ensure continued safe and reliable operation. Support Opex tracking at the site level, including monitoring consumables, spare parts, and minor procurement needs. Assist in implementing health & safety policies, fire drills, and emergency-response protocols, responding promptly to incidents such as fire alarm activations, leaks, or equipment failures. Escalate complex or unresolved technical issues to the Facilities and Biomedical Assistant Manager, providing clear documentation and recommendations. Maintain facility readiness for JCI and other regulatory/accreditation audits, ensuring checklists and compliance records are kept up to date. Prepare and submit regular status, maintenance, and incident reports to the Facilities and Engineering Assistant Manager. Support soft-services oversight (Housekeeping, Pest control) to ensure standards are consistently met. Ensure proper use, storage, and handling of tools, spare parts, and equipment on-site. Follow and enforce standardized operating procedures, checklists, and safety protocols across daily tasks.
Job Requirements Education:Bachelor’s degree in Engineering (Mechanical or Electrical Engineering preferred) or a related technical field. Experience:5–7+ years of experience in facilities/engineering maintenance operations, including some experience directly supervising technicians or a maintenance team. Hands-on experience with preventive/corrective maintenance programs and troubleshooting of HVAC/MEP and electromechanical systems. Healthcare facility or biomedical-adjacent equipment exposure is a plus. Familiarity with Auto CAD, CMMS platforms, and MS Office (Excel, Word, Outlook) is required.
Skills:Good command of English, written and spoken. Solid supervisory and team-coordination skills, with the ability to guide and motivate technicians. Strong troubleshooting and hands-on problem-solving abilities. Ability to prioritize daily tasks and respond effectively under pressure, including during emergencies. Good communication skills for coordinating with vendors, contractors, and internal teams. Willingness to work flexible/after-hours shifts as required, including night shifts and holidays. Proactive, reliable, and detail-oriented with strong follow-up discipline.
Specific Requirements:Working knowledge of electrical, HVAC/MEP, and plumbing systems; hands-on maintenance practices; basic CMMS reporting; and awareness of JCI or equivalent regulatory/accreditation requirements.
مسمى الوظيفة:The Purpose of Job؟ يهدف المشرف على المرافق والهندسة إلى دعم قسم الهندسة والمرافق من خلال الإشراف على عمليات الهندسة والمرافق اليومية، والفنيين في الموقع، وتقديم الخدمات في الموقع المحدد، مع ضمان عمل آمن ومتوافق وفعال للخدمات الصلبة واللينة بما يتماشى مع مستوى SLA والميزانية ومعايير الجودة. يجسر هذا الدور بين التنفيذ في site والمراقبة الفنية — الإشراف على الصيانة الوقائية/التصحيحية اليومية، والمعدات الكهرميكانيكية، والتكييف والتهوية وتكييف الهواء/MEP، وصيانة المعدات المرتبطة بالبيوميديكال، وتنسيق الموردين والمتعاقدين في الموقع، والعمل كنقطة التصعيد الأولى لقضايا الصيانة والمرافق، مع تقارير مباشرة إلى مساعد مدير المرافق والبيوبيد. تشمل خدمات إدارة المرافق والهندسة الخدمات الصلبة (أنظمة الهندسة الطبية وغير الطبية) والخدمات اللينة (التنظيف المنزلي، مكافحة الآفات)، بما في ذلك مشاريع بمقاييس ونطاقات مختلفة، جميعها تتم بما يتماشى مع SLA والميزانية ومتطلبات الامتثال.
المهام والمسؤوليات:الإشراف على عمليات المرافق والهندسة اليومية في المواقع المحددة، والتأكد من أن تقديم الخدمات يتماشى مع SLA ومعايير الجودة. الإشراف المباشر، والإرشاد، والتوجيه لل technicians وموظفي الخدمة، وتعيين المهام اليومية ومراقبة الأداء. تنفيذ ومراقبة جداول الصيانة الوقائية/التصحيحية/إيقاف التشغيل، والتأكد من الانتهاء في الوقت المناسب وتقليل فترات التعطل. تسجيل وتتبع وإغلاق أوامر العمل عبر البريد الإلكتروني أو نظام إدارة صيانة المنشآت CMMS، مع التأكد من توثيق دقيق وفي الوقت المناسب لجميع أنشطة الصيانة. إجراء فحص دوري للأنظمة الكهرميكانيكية والتكييف/MEP والمصاعد وأنظمة البناء والسباكة والأنظمة المرتبطة بالطبيب الحيوي لتحديد المشاكل ومعالجتها بشكل استباقي. التنسيق مع الموردين والمتعاقدين ومقدمي الخدمات في الموقع لزيارات مجدولة، وإجراءات الإصلاح، واستبدال قطع الغيار. إدارة إعداد الموقع/المشروع الجديد على-site، وتنسيق الانتهاء من التكييفات وMEP والجاهزية المعمارية وعملية التسليم من البدء حتى الجاهزية التشغيلية. دعم مشاريع التحديث والتجديد والتحسين على مستوى الموقع، من مدخل النطاق حتى التنفيذ والتسليم، والتنسيق مع المقاولين والفرق الداخلية. إجراء صيانة بنى تحتية روتينية عبر المواقع المعتمدة، بما في ذلك المباني والمرافق وأنظمة الموقع، لضمان استمرارية التشغيل الآمن والموثوق. دعم تتبع الإنفاق التشغيلي على مستوى الموقع، بما في ذلك متابعة المستلزمات وقطع الغيار واحتياجات الشراء الصغيرة. المساعدة في تنفيذ سياسات الصحة والسلامة، وإجراءات إخلاء الحريق، وبروتوكولات الاستجابة للطوارئ، والرد فورًا على حوادث مثل تشغيل جهاز الإنذار بالحريق والتسريبات أو فشل المعدات. تصعيد القضايا الفنية المعقدة أو غير المحلولة إلى مساعد مدير المرافق والبيوبيد، مع توفير توثيق واضح وتوصيات. الحفاظ على جاهزية المرافق لمراجعات JCI وغيرها من الاعتماد/التقييم، مع إبقاء قوائم الفحص وسجلات الامتثال محدثة. إعداد وتقديم تقارير الحالة والصيانة والحوادث بشكل دوري إلى مساعد مدير المرافق والهندسة. دعم إشراف الخدمات اللينة (التنظيف المنزلي، مكافحة الآفات) لضمان تلبية المعايير باستمرار. التأكد من الاستخدام الصحيح والتخزين والتعامل مع الأدوات وقطع الغيار والمعدات في الموقع. اتباع وتطبيق إجراءات التشغيل القياسية والقوائم وتدابير السلامة عبر المهام اليومية.
متطلبات الوظيفة التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة (الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية مفضلة) أو مجال تقني ذي صلة. الخبرة: 5–7+ سنوات من الخبرة في عمليات صيانة مرافق/هندسة، بما في ذلك خبرة في الإشراف المباشر لفنيين أو فريق صيانة. خبرة عملية مع برامج الصيانة الوقائية/التصحيحية واستكشاف الأعطال في أنظمة HVAC/MEP والكهرميكانيكية. وجود خبرة في مرافق الرعاية الصحية أو المعدات المرتبطة بالفايزياء الحيوية ميزة. الإلمام بـ Auto CAD ومنصات CMMS وتطبيقات MS Office (Excel، Word، Outlook) مطلوب.
المهارات:إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. مهارات إشراف وتوجيه فريق قوية، مع القدرة على توجيه وتحفيز الفنيين. قدرات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والوجود الفعلي. القدرة على تحديد أولويات المهام اليومية والرد بشكل فعال تحت الضغط، بما في ذلك أثناء الطوارئ. مهارات اتصال جيدة للتنسيق مع الموردين والمتعاقدين والفرق الداخلية. الرغبة في العمل بنظام الورديات المرنة/بعد ساعات العمل كما يلزم، بما في ذلك الورديات الليلية والعطل. مبادر، موثوق، ومفصل-الانتباه مع انضباط متابعة قوي.
المتطلبات المحددة:معرفة عملية بأنظمة الكهرباء وHVAC/MEP والسباكة؛ ممارسات صيانة عملية؛ تقارير CMMS الأساسية؛ والوعي بمتطلبات التنظيم/الاعتماد مثل JCI أو ما يعادلها.