وظائف محفظ قران
٢٢٣٢ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>تهسن، برنامج تطوير قيادة الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى دفع مستويات أعلى من الاندماج والاهتمام الوطني إلى هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. تهسن هو برنامج مدتُه 12–18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>إدارة الانضباط في العمل والمشاريع والسياسات</h4>
<ul>
<li>يُنسّق ويطبق الأعمال والمشاريع المحاسبية كما هو محدد.</li>
<li>يُنسّق ويطبق ويتابع عمليات التدقيق في جميع مجالات عمليات الملكية.</li>
<li>الامتثال للقوانين الفدرالية والولاياتية المعمول بها في إجراءات التشغيل.</li>
<li>يولد ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>يجمع ويرمز ويصنف ويحسب ويُجري التدقيقات أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.</li>
<li>يوفّر موازنات دفتر الأستاذ.</li>
</ul>
<h4>دعم عمليات الملكية</h4>
<ul>
<li>يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية عمل العلامة وتقود تنفيذها.</li>
<li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li>
<li>يقيّم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبي احتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li>
<li>يشارك في جولات ميدانية في الملكية لضمان صيانة جميع المناطق وتوافر إجراءات الصيانة الوقائية.</li>
<li>يجول المبنى بانتظام ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات الأعمال وتقييم الفرص التشغيلية.</li>
<li>يستعرض النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب.</li>
<li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل ونُظم مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li>
<li>يستعرض التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.</li>
<li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة فيما يخص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</li>
</ul>
<h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العملاء والضيوف</h4>
<ul>
<li>يوفر خدمة عملاء مميزة من خلال التواجد بسهولة وسهولة الوصول لجميع العملاء والضيوف.</li>
<li>يتبنى نهجاً استباقياً عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.</li>
<li>يقدم الاحتراف والمجاملة للعملاء والضيوف في جميع الأوقات.</li>
<li>يستجيب في الوقت المناسب لطلبات قسم خدمة العملاء.</li>
<li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يلبّون أو يتجاوزون متطلبات الضيافة.</li>
</ul>
<h4>دعم الربحية</h4>
<ul>
<li>يدعم التدقيقات السنوية للجودة.</li>
<li>يقوم بمراجعة البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تقليل تكاليف وتحسين البرامج.</li>
</ul>
<h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4>
<ul>
<li>يطبق خطة الطوارئ للملكية.</li>
<li>يوفر بيئة عمل آمنة وفقاً لإدارة السلامة والصحة المهنية/MSDS.</li>
<li>يطبق ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في الملكية.</li>
<li>يتبع خطط الاستعادة الخاصة بالجهة المالِكة.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو مكتوبة، أو حضورياً.</li>
<li>يعبر عن الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li>
<li>يدير الصراع الجماعي أو بين الأشخاص.</li>
<li>يُطلع وينقل المعلومات إلى التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين في الوقت المناسب.</li>
<li>يدير الوقت ويملك مهارات تنظيمية.</li>
<li>يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم.</li>
<li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li>
<li>يجري الاتصالات عند الضرورة.</li>
</ul>
<h4>تطوير القيادة</h4>
<ul>
<li>تفسير البيانات المالية، إدارة الأفراد، وأساسيات تسويق وضيافة وتخطيط.</li>
<li>يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج من مزيج من دورات أساسية وأخرى اختيارية.</li>
</ul>
<h4>التعليم من أجل التوظيف (EFE)</h4>
<ul>
<li>يستخدم مكون EFE مزيجاً من الدروس المحلية والدولية المطورة في الضيافة والتي تم إنشاؤها خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمهن في صناعة الضيافة.</li>
<li>تشمل هذه الفترة التي تبلغ ستة أسابيع من تهسن حوالي 260 ساعة من التدريب في الضيافة، مع العديد من المكوِّنات المحددة لاستعداد مكان العمل وفهم أفضل لبيئة العمل وطبيعة العمل.</li>
</ul>
<h4>التدريب العام</h4>
<p>يحدث في الأشهر الستة الأولى من البرنامج. سيجري كل مشارك جولة في ست تخصصات رئيسية في الملكية، مع قضاء بين 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:</p>
<ul>
<li>عمليات الغرف</li>
<li>المأكولات والمشروبات</li>
<li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li>
<li>الموارد البشرية</li>
<li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li>
<li>المالية</li>
</ul>
<h4>دورة التخصص</h4>
<ul>
<li>تحدث في آخر ستة أشهر من البرنامج وستركز على تخصص من اختيار المشارك وتلقي ملاحظات قيادية. ستكمل تدريباً إضافياً مطلوباً في هذا التخصص وتبدأ باكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.</li>
<li>يشمل البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية واللغة الإنجليزية في الأعمال ويتم ترجمته محلياً إلى العربية لتكون قادرًا على تحقيق النجاح.</li>
<li>من خلال تهسن، ستكتسب معرفة أساسية وتعرض لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من قادة الضيافة من فئة الأفضل على مستوى العالم – وتطور مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.</li>
<li>عند إتمام برنامج تهسن، ستكون خبيراً في تخصص تشعر بالشغف تجاهه وتفخر به وتثقة في المسار الوظيفي المعجل الذي اخترته.</li>
</ul>
<h4>تصريح المساواة في الفرص</h4>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يعزز فرص متساوية، مرحّبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لخَصائنا ونُحتفل بها. أقوى ميزاتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات الخاصة بزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p>
<p>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء إحساساً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، نرحب، ونصل النزلاء من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيافة ذات مغزى، فنحن ندعوك لاستكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلى مهمتنا بأن تكون ‘المكان الذي يجتمع فيه العالم’. بانضمامك إلى فنادق وشركات شيراتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن في مكان يمكنك فيه القيام بعملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تهسين، برنامج تطوير القيادة في مجال الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى تعزيز مستويات المشاركة والاهتمام للمواطنين المحليين في هذا القطاع المهني الذي يشهد نمواً مستمراً. برنامج تهسين هو برنامج يمتد من 12 إلى 18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p>
<br>
<h4>ملف المرشح</h4>
<br>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<br>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<br>
<h4>إدارة عمل الانضباط، المشاريع والسياسات</h4>
<ul>
<li>تنسيق وتنفيذ الأعمال والمشروعات المحاسبية كما هو مكلف.</li>
<li>تنسيق وتنفيذ والمتابعة على عمليات التدقيق في جميع مجالات عمليات الملكية.</li>
<li>الامتثال لقوانين اتحادية وولائية تتعلق بإجراءات العمليات.</li>
<li>إنتاج وتقديم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير وعروض تقديمية، الخ.</li>
<li>تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>تجميع وترميز وتصنيف وحساب وجداول ومراجعة البيانات والمعلومات.</li>
<li>موازنة الدفاتر.</li>
</ul>
<br>
<h4>دعم عمليات الملكية</h4>
<ul>
<li>يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية عمل العلامة وتقود تنفيذها.</li>
<li>يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li>
<li>يقيِّم ما إذا كانت فرق الانضباط تفي باحتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li>
<li>يشارك في جولات تفتيش في الملكية لضمان صيانة جميع المناطق ووجود عمليات صيانة وقائية.</li>
<li>يقوم بجولات داخل المبنى بانتظام مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li>
<li>يُراجع النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li>
<li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل مستدامة وأنظمة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li>
<li>يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء التشغيل مقابل الميزانية.</li>
<li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة فيما يخص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</li>
</ul>
<br>
<h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العملاء والضيوف</h4>
<ul>
<li>يقدم خدمة عملاء ممتازة بأن يكون متاحاً بسهولة وبالاقتراب من جميع العملاء والضيوف.</li>
<li>يتبنى مقاربات استباقية عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.</li>
<li>يوجه الاحترافية واللباقة للعملاء والضيوف في جميع الأوقات.</li>
<li>يرد في الوقت المناسب على طلبات قسم خدمة العملاء.</li>
<li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يلبون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li>
</ul>
<br>
<h4>دعم الربحية</h4>
<ul>
<li>يدعم تدقيقات الجودة السنوية.</li>
<li>يراجع البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج تقليل التكاليف وتحسين البرنامج.</li>
</ul>
<br>
<h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4>
<ul>
<li>ينفذ خطة الطوارئ للملكية.</li>
<li>يوفر بيئة عمل آمنة بما يتوافق مع إدارة السلامة والصحة المهنية وMSDS.</li>
<li>ينفذ ويستمر في برامج الوقاية من الحوادث في الملكية.</li>
<li>يتبع خطط الاسترداد الخاصة بالملكية.</li>
</ul>
<br>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو كتابيًا أو حضورياً.</li>
<li>يُظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماسة.</li>
<li>يدير النزاعات الجماعية أو بين الأشخاص.</li>
<li>ي informs and updates التنفيذيين、الأقران والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة بشكل فوري.</li>
<li>يدير الوقت ويملك مهارات تنظيمية.</li>
<li>يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم.</li>
<li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li>
<li>يجري مكالمات إذا لزم الأمر.</li>
</ul>
<br>
<h4>تطوير القيادة</h4>
<ul>
<li>تفسير البيانات المالية، إدارة الأشخاص، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.</li>
<li>يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج من مزيج من دورات أساسية واختيارية.</li>
</ul>
<br>
<h4>التعليم من أجل التوظيف (EFE)</h4>
<ul>
<li>يستخدم مكون EFE مزيجاً من دورات الضيافة المطورة محلياً وعالمياً والتي صُممت خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمهن في صناعة الضيافة.</li>
<li>تشمل هذه المرحلة التي تستغرق ستة أسابيع من تهسين نحو 260 ساعة من التدريب في مجال الضيافة، مع العديد من المكونات الخاصة بالاستعداد للمكان العمل وفهم أعمق لبيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li>
</ul>
<br>
<h4>التدريب العام</h4>
<p>يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سيمر كل مشارك عبر ست تخصصات رئيسية في الملكية، مع قضاء بين 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:</p>
<ul>
<li>عمليات الغرف</li>
<li>المأكولات والمشروبات</li>
<li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li>
<li>الموارد البشرية</li>
<li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li>
<li>المالية</li>
</ul>
<br>
<h4>دورة التخصص</h4>
<ul>
<li>تحدث في آخر ستة أشهر من البرنامج وسيتركز على تخصص واحد من اختيار المشارك وتلقي التغذية الراجعة القيادية. ستكمل تدريباً إضافياً مطلوباً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائدًا فعالاً في هذا التخصص.</li>
<li>يشمل البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية، الإنجليزية للأعمال ويتم ترجمته محلياً إلى العربية لتتمكن من تحقيق النجاح.</li>
<li>من خلال تهسين، ستحصل على معرفة أساسية وعرض لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من قادة الضيافة من حول العالم – مطورين مهارات حيوية ومكونين جزءاً من تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.</li>
<li> عند إتمام برنامج تهسين، ستكون خبيراً في تخصص تشعر بالشغف تجاهه وستفخر وتثق في المسار المهني المعجل الذي اخترته.</li>
</ul>
<br>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.</p>
<br>
<p>في لو ميريديان، نستلهم من عصر السفر الفاخر، نحتفل بكل ثقافة بروح أوروبا المميزة بالاستمتاع بالحياة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون وباحثون عن ثقافة عالمية يقدرون لحظات الاتصال والتباطؤ لاستمتاع الوجهة. نقدم خدمة أصلية أنيقة ولا تُنسى بجانب تجارب تلهم الضيوف لاستمتاع بالحياة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف ذوي تفكير مماثل ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل في لو ميريديان. بالانضمام إلى لو ميريديان، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك من عمل، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تهسين، برنامج قيادي في الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى تعزيز مستويات المشاركة والاهتمام لدى المواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. يعتبر تهسين برنامجاً مدته 12–18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p>
<h4>ملف/ ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتان في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>إدارة discipline العمل، المشاريع والسياسات</h4>
<ul>
<li>ينسق وينفذ أعمال ومشروعات المحاسبة كما هو مقرر.</li>
<li>ينسق وينفذ ويتابع عمليات التدقيق في جميع مجالات تشغيل الملكية.</li>
<li>يتقيد بالقوانين الفيدرالية والولائية المتعلقة بإجراءات العمليات.</li>
<li>ينشئ ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>يجمع ويشفر ويصنف ويحسب ويجري الجداول والتدقيقات أو التحقق من المعلومات أو البيانات.</li>
<li>يوزن القوائم الحسابية.</li>
</ul>
<h4>دعم عمليات الملكية</h4>
<ul>
<li>يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية الأعمال للعلامة وتوجه تنفيذها.</li>
<li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li>
<li>يقيم ما إذا كانت فرق الاختصاص تفي باحتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li>
<li>يشارك في جولات تفقدية داخل الملكية لضمان صيانة جميع المناطق بشكل جيد ووجود عمليات الصيانة الوقائية.</li>
<li>يجري جولات في المبنى بانتظام للتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم فرص التشغيل.</li>
<li>يستعرض نتائج بطاقات التعليقات ورضا الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب.</li>
<li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li>
<li>يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقارنة بالميزانية.</li>
<li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li>
</ul>
<h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة الزبون والضيف</h4>
<ul>
<li>يوفر خدمة عملاء ممتازة من خلال كونه متاحاً ومتاحاً للجميع من العملاء والضيوف.</li>
<li>يتخذ نهجاً استباقياً عند التعامل مع شكاوى العملاء والضيوف.</li>
<li>يمتّع بالاحترافية والمهنية والاحترام للعملاء والضيوف في جميع الأوقات.</li>
<li>يرد بسرعة على طلبات قسم خدمة العملاء.</li>
<li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li>
</ul>
<h4>دعم الربحية</h4>
<ul>
<li>يدعم عمليات تدقيق الجودة السنوية.</li>
<li>يراجع البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف ولتحديد مجالات خفض التكاليف وتحسين البرامج.</li>
</ul>
<h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4>
<ul>
<li>ينفذ خطة الطوارئ للملكية.</li>
<li>يوفر بيئة عمل آمنة وفقاً لإدارة السلامة والصحة المهنية وMSDS.</li>
<li>ينفذ ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في الملكية.</li>
<li>يتبع خطط التعافي الخاصة بالملكية.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو مكتوبة أو شخصياً.</li>
<li>يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li>
<li>يدير الصراعات الجماعية أو بين الأشخاص.</li>
<li>يInform and updates executives, peers, and subordinates on relevant information in a timely manner.</li>
<li>يدير الوقت ويمتلك مهارات تنظيمية.</li>
<li>يقدم الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم.</li>
<li>يستخدم منهجيات حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li>
<li>يجري مكالمات إذا لزم الأمر.</li>
</ul>
<h4>تطوير القيادة</h4>
<ul>
<li>تفسير البيانات المالية، إدارة الناس، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.</li>
<li>يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج الشهادة من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الاختيارية.</li>
</ul>
<h4>التعليم من أجل التوظيف (EFE)</h4>
<ul>
<li>يستخدم مكون EFE مزيجاً من دورات الضيافة المطورة محلياً وعالمياً والتي تم إنشاؤها خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمسارات وظيفية في صناعة الضيافة.</li>
<li>تشمل هذه الفترة ستة أسابيع من التدريب في الضيافة نحو حوالي 260 ساعة من التدريب، مع وجود مكونات محددة لإعداد مكان العمل وفهم أفضل لبيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li>
</ul>
<h4>التدريب العام</h4>
<p>يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سيُدوَّد كل مشارك خلال ست تخصصات رئيسية في الملكية، حيث يقضي بين 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الست هي:</p>
<ul>
<li>تشغيل الغرف</li>
<li>المأكولات والمشروبات</li>
<li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li>
<li>الموارد البشرية</li>
<li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li>
<li>المالية</li>
</ul>
<h4>دورة التخصص</h4>
<ul>
<li>تحدث في آخر ستة أشهر من البرنامج وسيتم التركيز على تخصص واحد تختاره القيادة وتلقي التغذية الراجعة. ستكمل تدريباً مطلوباً إضافياً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.</li>
<li>يشمل البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية والإنجليزية التجارية ويتم ترجمته محلياً إلى العربية لتتمكن من تحقيق النجاح.</li>
<li>من خلال تهسين، ستحصل على معرفة أساسية وتعرض لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب وتتعلّم من أفضل رواد قطاع الضيافة من جميع أنحاء العالم – وتطور مهارات حيوية وتشارك في تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.</li>
<li>عند الانتهاء من برنامج تهسين، ستكون خبيراً في تخصص تشعر بشغفك نحوه وتفخر وتثق في المسار الوظيفي المتسارع الذي اخترته.</li>
</ul>
<h4>بيان التنوع والشمول</h4>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يكافئ الجميع، مرحباً بالجميع وممنوحاً الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لعضوينا ونحتفي بها. أقوى أصولنا يكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في فنادق رينيسانس، نؤمن بمساعدة ضيوفنا على تجربة الحمض النووي لأحياءهم التي يزورونها. يأتي ضيوفنا لاكتشاف واكتشاف غير المتوقع، للغوص في ثقافة جديدة، أو ببساطة للاستمتاع بمساء حر. يرون السفر商务 ك مغامرة لأنهم يرون كل سفر كمغامرة. حيث قد يكتفي الآخرون بالتقليدي، يرى ضيوفنا فرصة لإحضار قصة رائعة إلى المنزل. ونحن أيضاً. نحن نبحث عن مستكشفين عفوين للانضمام إلى فريقنا لننشر روح الحي لجمهور ضيوفنا. إذا كان هذا يبدو من نصيبك، ندعوك لاكتشاف فرص العمل مع فنادق رينيسانس. بالانضمام إلى فنادق رينيسانس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية ضمن ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة منك.</p>
<p><h4>مختصر العمل</h4>
<p>تُحسن، برنامج تطوير القيادة الضيافـة متعدد التخصصات، يهدف إلى تعزيز مستويات المشاركة والاهتمام للمواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. برنامج تحسـن هو برنامج مدته 12–18 شهرًا بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال الأمامي، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال الأمامي، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذو صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>إدارة تدريبات الانضباط والمشاريع والسياسات</h4>
<ul>
<li>ينسق وينفذ الأعمال والمشاريع المحاسبية كما هو معين.</li>
<li>ينسق وينفذ والمتابعة في عمليات التدقيق لجميع مجالات عمليات المنشأة.</li>
<li>يلتزم بقوانين اتحادية ومحلية تنطبق على إجراءات التشغيل.</li>
<li>يقوم بإنتاج وتقديم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</li>
<li>يجمع ويشفر ويصنف ويحاسب ويجري جردًا أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.</li>
<li>يوازن دفتر الأستاذ.</li>
</ul>
<h4>دعم عمليات المنشأة</h4>
<ul>
<li>يعمل مع فرق التشغيل لتطوير إستراتيجية تشغيلية تتوافق مع استراتيجية العلامة التجارية ويقود تنفيذها.</li>
<li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li>
<li>يقيّم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبي احتياجات الخدمة ويقدم تعليقات للفرق.</li>
<li>يشارك في جولات تفتيش في المنشأة لضمان صيانة جميع المناطق بشكل جيد وتواجد إجراءات وقائية للصيانة.</li>
<li>يجول في المبنى بانتظام ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li>
<li>يستعرض النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li>
<li>يعمل مع الفريق على وضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li>
<li>يستعرض التقارير والبيانات المالية لتقييم أداء التشغيل مقارنة بالميزانية.</li>
<li>ينقل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</li>
</ul>
<h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر في تجربة الزبون والنزيل</h4>
<ul>
<li>يوفر خدمة عملاء ممتازة من خلال التواجد والمتاح بسهولة لجميع العملاء والنزلاء.</li>
<li>يتخذ نهجاً استباقياً عند التعامل مع مخاوف العملاء والنزلاء.</li>
<li>يمدّ الاحترافية والاحترام للعملاء والنزلاء في جميع الأوقات.</li>
<li>يرد في الوقت المناسب على طلبات قسم خدمة العملاء.</li>
<li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون متطلبات الضيافة.</li>
</ul>
<h4>دعم الربحية</h4>
<ul>
<li>يدعم تدقيقات الجودة السنوية.</li>
<li>يستعرض البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد مجالات تقليل التكاليف وتحسين البرنامج.</li>
</ul>
<h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4>
<ul>
<li>ينفذ خطة الطوارئ الخاصة بالمنشأة.</li>
<li>يوفر بيئة عمل آمنة وفقًا لـ OSHA وMSDS.</li>
<li>ينفذ ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في المنشأة.</li>
<li>يتبع خطط التعافي الخاصة بالمنشأة.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو كتابيًا أو شخصيًا.</li>
<li>يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li>
<li>يدير النزاعات الجماعية أو بين الأشخاص.</li>
<li>يُبلغ ويحدّث التنفيذيين، والزملاء، والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li>
<li>يدير الوقت ويملك مهارات تنظيمية.</li>
<li>يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظّم.</li>
<li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li>
<li>يجري مكالمات إذا لزم الأمر.</li>
</ul>
<h4>تطوير القيادة</h4>
<ul>
<li>تفسير البيانات المالية، إدارة الناس، وأساسيات تسويق و تخطيط الضيافة.</li>
<li>يشمل مزيجًا من المعرفة المتخصصة في الصناعة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج الشهادة من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الاختيارية.</li>
</ul>
<h4>التعليم من أجل التوظيف (EFE)</h4>
<ul>
<li>يعتمد مكون EFE على مزيج من دورات الضيافة المطورة محليًا وعلى مستوى العالم والتي تم إنشاؤها خصيصًا لإعداد المواطنين المحليين لمسارات وظيفية في صناعة الضيافة.</li>
<li>يشمل هذا الجزء من تحسن لمدة ستة أسابيع نحو 260 ساعة من تدريب الضيافة، مع العديد من العناصر المحددة لاستعداد مكان العمل وفهم بيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li>
</ul>
<h4>التدريب العام</h4>
<p>يحدث في الستة أشهر الأولى من البرنامج. ستتنقل كل مشاركة بين التخصصات الستة الرئيسية في المنشأة، مع قضاء 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:</p>
<ul>
<li>عمليات الغرف</li>
<li>المأكولات والمشروبات</li>
<li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li>
<li>الموارد البشرية</li>
<li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li>
<li>المالية</li>
</ul>
<h4>دورة التخصص</h4>
<ul>
<li>تحدث في الأشهر الستة الأخيرة من البرنامج وستركز على تخصص واحد يختاره المشارك وتلقي تغذية راجعة قيادية. ستكمل تدريبًا إضافيًا مطلوبًا في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائدًا فعالًا في هذا التخصص.</li>
<li>يشمل البرنامج المخصص تدريبًا على الثقافة المحلية ولغة الأعمال الإنجليزية ويتم ترجمته محليًا إلى العربية حتى تتمكن من تحقيق النجاح.</li>
<li>من خلال تحسن، ستكتسب معرفة أساسية وتعرض لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب وتتعلم من قادة الضيافة الأفضل أداءً من جميع أنحاء العالم – وتطور مهارات حيوية وتشارك في تشكيل المستقبل الاقتصادي لبلدك.</li>
<li>عند إكمال برنامج تحسن، ستكون خبيرًا في تخصص تحبه وتفتخر وتثق في المسار المهني المعجل الذي اخترته.</li>
</ul>
<h4>بيان تكافؤ الفرص</h4>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتساوى فيه الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى أذرعنا هي المزيج الثقافي والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في فنادق ريينيسانس، نؤمن بمساعدة ضيوفنا على تجربة الحمض النووي للأحياء التي يزورونها. يأتي ضيوفنا لاكتشاف والكشف عن غير المتوقع، للغوص في ثقافة جديدة، أو ببساطة لاستغلال أمسية مجانية. يرون السفر للعمل كمغامرة لأنهم يرون كل السفر كمغامرة. حيث قد يرضى آخرون بالاعتيادي، يرى ضيوفنا فرصة لإحضار قصة رائعة إلى المنزل. ونحن كذلك. نحن نبحث عن مستكشفين عفويين للانضمام إلى فريقنا لإحضار روح الحي إلى ضيوفنا. إذا بدا لك هذا كما تقول، ندعوك لاكتشاف فرص وظيفية مع فنادق ريـنـسـنـس. عند الانضمام إلى فنادق ريـنـسـنـس، تكون جزءاً من محفظة العلامات التجارية التابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>Portaluna، فندق Morgans Originals</p>
<p> Morgans Originals هي فنادق أصلية ذات قصص أصلية. نحن نمثل الحيوية، والغموض، والتفاصيل الأيقونية، ونحتفل بشعور ليلة الجمعة اللانهائية، عندما يمكن أن يحدث أي شيء، بغض النظر عن اليوم من الأسبوع. من خلال الموازنة بين منظور راقٍ وأفضل برمجة نمط الحياة، نلتقط إثارة أن تكون على علم — نربط الناس بالمدينة والثقافة واللحظة.</p>
<p>هذا منصب جديد مثير ضمن محفظة Ennismore المتنامية من علامات نمط الحياة، ممثلاً أول فندق Morgans Originals في مصر.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>المسؤوليات</h4>
<strong>القيادة الإبداعية وابتكار القائمة</strong><br>
<p>تصميم وتنفيذ قوائم مخبوزات كعكية بصرية وموسمية عبر المطاعم واللوونجات وتناول الطعام في الغرفة والولائم والفعاليات.</p>
<p>تعكس هوية كل علامة—العافية والبساطة الحرفية لبانيان تري، والجرأة والتعبير عن الإبداعات لـ Delano.</p>
<p>تقديم تقنيات وأساليب عرض مبتكرة ترتقي بتوقعات الضيوف وتخلق لحظات لا تُنسى.</p>
<strong>التشغيل والتميز بالجودة</strong><br>
<p>الإشراف على عمليات مطبخ المعجنات اليومية لضمان الكفاءة والتناسق والمعايير العالية للنظافة والسلامة.</p>
<p>الامتثال لـ HACCP وكل اللوائح الصحية المحلية.</p>
<p>تحسين الإنتاجية للسيطرة على الهدر مع الحفاظ على جودة مميزة.</p>
<strong>تطوير الفريق والثقافة</strong><br>
<p>تعيين وتوجيه وتطوير فريق مخبوزات عالي الأداء، وتعزيز ثقافة التعلم والابتكار والتعاون.</p>
<p>عقد جلسات تدريب دورية لتعزيز المهارات التقنية وخدمة العملاء.</p>
<p>بناء ثقافة فريق قوية تتماشى مع قيم Heartist وفلسفات العلامة Banyan Tree و Delano.</p>
<p>توفير فرص تدريب وتطوير مستمرة بما يتوافق مع أهداف القسم.</p>
<strong>الإدارة المالية والمخزون</strong><br>
<p>إدارة الميزانيات والسيطرة على تكاليف الطعام والعمالة، والتوافق مع أهداف الفندق المالية.</p>
<p>الإشراف على التوريد والشراء وإدارة المخزون مع التركيز على الجودة والاستدامة.</p>
<p>دعم التوقعات الشهرية والتقارير مع الشيف التنفيذي وفريق المالية.</p>
<strong>التفاعل مع الضيوف والتعاون مع العلامة</strong><br>
<p>التفاعل النشط مع الضيوف خلال أحداث الطعام الرئيسية والمناسبات الخاصة.</p>
<p>التعاون مع قسم الأغذية والمشروبات والتسويق في مبادرات العلاقات العامة، والمفاهيم الموسمية، ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي.</p>
<p>تمثيل رؤية المعجنات لكلا العلامتين داخلياً وخارجياً، والمساهمة في سمعتهما الطهوية في السوق.</p>
<strong>التميز في الخدمة والجودة</strong><br>
<p>قيادة ثقافة التميز الطهوي وخدمة حدسية. قيادة وتعزيز ثقافة خدمة استثنائية وحسن استقبال عبر فريق الطهي، والتأكد من أن تجربة كل ضيف تتجاوز التوقعات.</p>
<p>تنفيذ معايير الخدمة والتدريب: وضع معايير خدمة واضحة وتطبيقها، وإنشاء برامج تدريب مخصصة لضمان تقديم جميع أعضاء الفريق لخدمة عالية الجودة باستمرار.</p>
<p>دمج ملاحظات الضيوف: جمع الاستماع للملاحظات، والاستماع إليها، والرد عليها، واستخدام الرؤى لتحسين عروض الطهي باستمرار، وتحسين جودة الخدمة، والتكيف مع احتياجات الضيوف.</p>
<strong>التدريب والتطوير</strong><br>
<p>قيادة التوظيف والتدريب والتطوير المهني لجميع موظفي المطبخ، والتأكد من أنهم يمتلكون المهارات اللازمة للحفاظ على التميز التشغيلي.</p>
<p>تشجيع التعلم والتطور المستمر من خلال برامج تدريبية تركز على جودة الطعام، وتقنيات الطهي، ومعايير السلامة.</p>
<p>تشجيع الإبداع والتعاون وبيئة عمل إيجابية داخل المطبخ.</p>
<p>الترويج للنمو المهني وتطوير أعضاء الفريق، مع تحديد احتياجات التدريب وتوفير فرص التعلم.</p>
<strong>الاستدامة</strong><br>
<p>دعم ممارسات الاستدامة داخل قسم الطهي من خلال توريد مكونات محلية ومزروعة عضوياً وتقليل هدر الطعام.</p>
<p>التعاون مع فريق الاستدامة لضمان توافق جميع عمليات الطعام مع التزام Banyan Tree بالمسؤولية البيئية.</p>
<p>التعاون مع الموردين لتنفيذ ممارسات صديقة للبيئة ومبادرات خضراء في جميع عمليات الأغذية والمشروبات.</p>
<strong>الامتثال والمعايير</strong><br>
<p>التأكد من الالتزام بجميع معايير الصحة والسلامة والتطهير، وكذلك الامتثال للوائح المحلية.</p>
<p>الحفاظ على بيئة عمل آمنة لجميع الموظفين، بما في ذلك بروتوكولات السلامة الغذائية ومعايير النظافة.</p>
<p>التأكد من أن جميع الموظفين مدربون بشكل مناسب على إجراءات الطوارئ وبروتوكولات الصحة والسلامة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<strong>القدرات / الكفاءات الأساسية / المهارات</strong><br>
<p>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من حامل الدور إظهار أساسيات ثقافة خدمة Heartist لتكون مستجيباً ومحترماً وتقديم تجربة رائعة.</p>
<ul>
<li>قيادة الذات</li>
<li>توجيه إيجابي</li>
<li>اتخاذ القرار التشغيلي</li>
<li>التنمية الذاتية والإدارة</li>
<li>قيادة الآخرين</li>
<li>تطوير فريق متمكن</li>
<li>قيادة فريق ملتزم ومتنوع</li>
<li>الاتصال</li>
<li>قيادة العمل التجاري</li>
<li>الدفاع عن شغف الضيوف</li>
<li>التخطيط والتحليل الإدارى للأعمال</li>
<li>تحسين الأعمال والتغيير</li>
</ul>
<strong>الخبرة / الشهادات / التعليم</strong><br>
<p><strong>الخبرة:</strong> 5–7 سنوات على الأقل من القيادة المثبتة في عمليات المعجنات الفاخرة، ويفضل ضمن بيئات نمط الحياة الخمس نجوم أو المنتجعات. نجاح مُثبت في قيادة فرق مخبوزات عالية الأداء عبر عدة منافذ ومفاهيم. خبرة عميقة في ابتكار القوائم، وتقديم تجربة الضيف، وإدارة التكاليف، وتنفيذ ما قبل الافتتاح. وجود خبرة سابقة في فلسفات الطهي المستندة إلى العافية (متوافقة مع Banyan Tree) وبيئات الطعام العصرية والتجريبية (متوافقة مع Delano) ميزة قوية.</p>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة في فنون الطبخ أو إدارة الضيافة أو تخصص ذي صلة من مؤسسة معتمدة. شهادات في تقنيات المخبوزات المتقدمة، أو عمل الشوكولاتة، أو المعجنات الفاخرة مطلوبة. مؤهلات إضافية في إدارة الأعمال أو إدارة الأغذية والمشروبات أو التغذية والاستدامة تعتبر ميزة.</p>
<strong>المهارات والسمات</strong><br>
<ul>
<li>رؤية إبداعية: شغف بفن المعجنات مع القدرة على تصميم قوائم قائمة على الاتجاهات تجمع بين النكهة والشكل والسرد القصصي.</li>
<li>قيادة استراتيجية: مهارة في بناء فرق متمكنة ومرنة والقيادة عبر الاستقرار والتغيير.</li>
<li>تفكير مركزي حول الضيوف: الانتباه للتفاصيل والالتزام الثابت بتقديم تجارب استثنائية للضيوف.</li>
<li>فطنة تجارية: فهم قوي لتكلفة الطعام وهوامش الربح والميزانية وإدارة البائعين.</li>
<li>الطلاقة الثقافية: القدرة على تفسير واحترام التقاليد الطهوية المحلية مع تقديم مفاهيم مخبوزات عالمية مستوحاة.</li>
<li>اللياقة التشغيلية: فعالية في إدارة مطابخ متعددة وخدمة عالية الحجم بثبات في التميز.</li>
<li>التعاون: مهارات اتصال وتفاعل قوية للعمل عبر الأقسام مع فرق الطهي والتسويق وF&B.</li>
<li>فكر الاستدامة: familiar مع التوريد الصديق للبيئة وتقليل الهدر وفلسفات الطعام الموجهة نحو العافية.</li>
<li>القدرة على التكيف والابتكار: الراحة في التنقل بين بيئتين للعلامة التجارية، موازنة الحرية الإبداعية مع الهيكل التشغيلي.</li>
<li>المهارات التقنية: الكفاءة في برامج إدارة المطبخ، وأدوات تصميم القوائم، وتطبيقات الإنتاجية القياسية.</li>
<li>السلوك المهني: معايير عالية من العرض الشخصي والتصرف، يعمل كسفير لكلا العلامتين.</li>
</ul>
<strong>اللغة</strong><br>
<p>القراءة والكتابة والمحادثة باللغة الإنجليزية بطلاقة. وجود القدرة على التحدث بلغات أخرى وفهم أساسي للغات محلية سيكون ميزة.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p><strong>ما ينتظرك...</strong></p>
<ul>
<li>فرصة للانضمام إلى مجموعة دولية مبتكرة وسريعة النمو، لا تقتصر فقط على بناء فنادق جديدة، بل على إنشاء علامة تجارية عالمية.</li>
<li>القدرة على تحدي المعتاد والعمل في بيئة مبدعة ومجزية.</li>
<li>أن تكون جزءاً من فريق شغوف جداً بابتكار تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li>
<li>حزمة تنافسية وفرص تطوير كبيرة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تهسين، وهو برنامج تطوير قيادي في مجال الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى دفع مستويات أعلى من الانخراط والاهتمام لدى المواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. يهدف تهسين إلى برنامج مدته 12–18 شهرًا بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة من الخبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>إدارة العمل بالانضباط والمشروعات والسياسات</h4>
<ul>
<li>يقوم بتنسيق وتنفيذ الأعمال والمشروعات المحاسبية كما هو مُكلف.</li>
<li>يقوم بالتنسيق والتنفيذ والمتابعة على إجراءات التدقيق في جميع مجالات عمليات الفندق.</li>
<li>الالتزام بالقوانين الاتحادية والولائية المتعلقة بإجراءات التشغيل.</li>
<li>يوفر نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>يجمع ويشفر ويراقب ويصنف ويحسب ويجري التدقيق أو التحقق من المعلومات أو البيانات.</li>
<li>يوائم القيود المالية.</li>
</ul>
<h4>دعم عمليات الملكية</h4>
<ul>
<li>يعمل مع فرق التشغيل لتطوير استراتيجية تشغيلية متوافقة مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية وقيادة تنفيذها.</li>
<li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.</li>
<li>يقيم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبي احتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li>
<li>يشارك في جولات تفقدية للممتلكات لضمان صيانة جميع المناطق وتواجد إجراءات الصيانة الوقائية.</li>
<li>يزور المبنى بانتظام ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li>
<li>يستعرض النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li>
<li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل ونُظم مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li>
<li>يستعرض التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.</li>
<li>ينقل رسالة واضحة ومتسقة حول أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li>
</ul>
<h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر في تجربة العملاء والضيوف</h4>
<ul>
<li>يوفر خدمة عملاء مميزة من خلال التواجد والاستعداد للمساعدة لجميع العملاء والضيوف.</li>
<li>يتخذ نهجاً استباقياً عند التعامل مع شكاوى العملاء والضيوف.</li>
<li>يمتاز بالاحتراف والمجاملة في جميع الأوقات.</li>
<li>يرد بسرعة على طلبات قسم خدمة العملاء.</li>
<li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li>
</ul>
<h4>دعم الربحية</h4>
<ul>
<li>يدعم تدقيقات الجودة السنوية.</li>
<li>يستعرض البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وغيرها من البيانات الأداء لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد مجالات تقليل التكلفة وتحسين البرنامج.</li>
</ul>
<h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4>
<ul>
<li>ينفذ خطة الطوارئ للممتلكات.</li>
<li>يوفر بيئة عمل آمنة وفقًا لإدارة السلامة والصحة المهنية وMSDS.</li>
<li>ينفذ ويُديم برامج منع الحوادث في المنشأة.</li>
<li>يتبع خطط التعافي الخاصة بالممتلكات.</li>
</ul>
<h4>مسؤوليات إضافية</h4>
<ul>
<li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين الهاتفيًا أو كتابيًا أو حضورياً.</li>
<li>يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li>
<li>يدير الصراع الجماعي أو بين الأشخاص.</li>
<li>يطلع ويحدّث التنفيذيين والأقران والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li>
<li>يدير الوقت ويمتلك مهارات تنظيمية.</li>
<li>يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظّم.</li>
<li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li>
<li>يقوم بالمكالمات إذا لزم الأمر.</li>
</ul>
<h4>قيادة وتطوير</h4>
<ul>
<li>تفسير القوائم المالية، إدارة الناس، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.</li>
<li>يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج الشهادة من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الاختيارية.</li>
</ul>
<h4>التعليم من أجل العمل (EFE)</h4>
<ul>
<li>يستخدم مكوِّن EFE مزيجاً من دورات الضيافة محلية ودولية تم تطويرها خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمسيرات مهنية في صناعة الضيافة.</li>
<li>هذه المرحلة التي مدتها ستة أسابيع من تهسين تشمل نحو 260 ساعة من التدريب في الضيافة، مع العديد من المكونات الخاصة بالاستعداد للعمل وفهم بيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li>
</ul>
<h4>التدريب العام</h4>
<p>يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سيتنقل كل مشارك بين ست تخصصات رئيسية في المنشأة، مع قضاء 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الست هي:</p>
<ul>
<li>عمليات الغرف</li>
<li>المأكولات والمشروبات</li>
<li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li>
<li>الموارد البشرية</li>
<li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li>
<li>المالية</li>
</ul>
<h4>دورة التخصص</h4>
<ul>
<li>تحدث في الأشهر الستة الأخيرة من البرنامج وتركز على تخصص واحد من اختيارات المتدرب وتلقي تعليقات القيادة. ستكمل تدريباً مطلوباً إضافياً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائدًا فعالاً في هذا التخصص.</li>
<li>يشمل البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية، والإنجليزية التجارية، ويتم ترجمته محلياً إلى العربية لتمكينك من تحقيق النجاح.</li>
<li>من خلال تهسين، ستمتلك معرفة أساسية وتعرّفاً على مجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب وتتعلم من قادة الضيافة الأفضل في العالم – وتطور مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.</li>
<li>عند إتمامك برنامج تهسين، ستصبح خبيراً في تخصص تشعر بالشغف تجاهه وتفتخر وتتملك الثقة في مسارك المهني المعجل الذي اخترته.</li>
</ul>
<h4>بيان صاحب العمل المتساوي الفرص</h4>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يُقدَّر فيها مزيج خلفيات موظفينا وثروتهم الثقافية. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لغ our associates. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<h4>عن فنادق ونُدُر ست ريجس</h4>
<p>دمج بين جاذبية خالدة وروح رائدة، يلتزم St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقَّعة من الضيوف، مقدمة بلا عيب بواسطة فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والذوق الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا التقليدية. ندعوك لاستكشاف وظائف في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار لنفسك.</p></p><p></p>
<p><h4>مركز دبيبات الابتكار - Deloitte | أخصائي أتمتة أول، القاهرة، مصر</h4>
<p>تواصل مع مسار مهنتك في Deloitte</p>
<p>تُعد Deloitte، التي تأسست عالميًا في 1845، أكبر شركة خدمات مهنية رائدة في العالم، وتقدم خدمات التدقيق والضمان، والضرائب والآداب، والاستشارات، والخدمات المرتبطة لعملاء عامين من مختلف الصناعات. يوجد وجود في أكثر من 150 دولة، وتُميز Deloitte قدرتها على مساعدة العملاء في حل أكثر مشكلاتهم تعقيدًا، من الاستراتيجية حتى التنفيذ.</p>
<p>مركز Deloitte للابتكار (DIH) هو مبادرة استراتيجية تأسست لدعم طموحنا في أن نكون الشريك الرائد لتحول الأعمال المفضل لعملائنا وتوسيع ونطاق حضورنا في الإمداد عبر أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. مع الوصول إلى قوة عمل مُقيّمة ومتنوعة وماهرة ومتحفزة ومتفاعلة، يقوم DIH بتقديم حلول تقنية معقدة لأكثر مشاكل الأعمال تعقيدًا لدى العملاء، عبر محفظة تشمل «الاستراتيجية والمعاملات»، و«العميل»، و«الهندسة والذكاء الاصطناعي والبيانات»، و«المؤسسة، والتكنولوجيا، والأداء»، و«الإنترنت السيبراني». يهدف DIH إلى أن يصبح وجهة لأفضل المواهب في مصر لمسار مهني طويل ومثير.</p>
<p>نحن نستثمر في أشخاص مميزين من خلفيات ومواهب متنوعة ونعطيهم القوة لتحقيق أكثر مما يستطيعون في أي مكان آخر. عملنا يجمع بين المشورة مع العمل والنزاهة. نؤمن بأنه عندما تكون عملائنا ومجتمعنا أقوى، نكون نحن أقوى. نمونا على مستوى الحجم والتنوع، ونقدم خدمات عبر المنطقة، مع بقاء ثقافتنا المشتركة كما هي. هدفنا مساعدة العملاء على تحقيق طموحاتهم، وإحداث فرق إيجابي في المجتمع، وتعظيم نجاح موظفينا. هذا الدافع يغذي الالتزام والإنسانية التي تسري في كل عمل من أعمالنا.</p>
<h4>تواصل مع فرصتك</h4>
<p>يعمل مستشارونا في مجموعة من المشاريع لحل أعقد مشكلات البيانات للعملاء من خلال دمج الخبرة الصناعية، والاستشارات، والمهارات التحليلية لإحداث تأثير دائم.</p>
<p>مشروعاتنا وعملاؤنا يختلفون كثيرًا، وستختلف مسؤولياتك بناءً على مستوى خبرتك ومهاراتك وتركيز التفاعل مع العميل، لكن ضمن ممارستنا في التحليلات وال SAS الإدراكية، من المحتمل أن يتضمن دورك بعضًا من التالي أو كله:</p>
<ul>
<li>نصح العملاء باستخدام أدوات ملائمة لحل معين بناءً على خبرتك في تقنيات محددة</li>
<li>دعم خط العمل المستقبلي لدينا، من التصميم إلى المبيعات، مرورًا بالتهيئة والتسليم</li>
<li>التركيز على تجاوز توقعات العملاء وتحقيق أهداف التحسين المستمر، وتولي مشكلة عميل وتحويلها إلى حل تقني</li>
<li>توفير إشراف تقني لأعضاء الفريق الآخرين، بما في ذلك التوجيه والإرشاد حول التقنيات والمنهجيات</li>
<li>إتاحة الفرصة لقيادة وتشكيل علاقات العميل بشكل مباشر، مع تفاعل واسع مع العميل كجزء من فريق التحليلات لدينا</li>
<li>العمل في بيئة تشجع التطوير الذاتي، والتعلم، وتبادل المعرفة كجزء من العمل اليومي للفريق</li>
</ul>
<h4>تواصل مع مهاراتك وخبرتك المهنية</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو هندسة الحاسوب من جامعة معروفة</li>
<li>3-6 سنوات خبرة كمهندس اختبار برمجيات، على الأقل سنتان في أتمتة الاختبار باستخدام Java</li>
<li>خبرة أكثر من سنتين في البرمجة، ويفضل في Java</li>
<li>خبرة في أدوات إدارة الاختبارات (Jira)</li>
<li>خبرة في أدوات أتمتة اختبارات API (SOAPUI، Postman)</li>
<li>خبرة في أدوات وأطر أتمتة الاختبارات (Selenium، Cucumber، Rest Assured؛ Playwright سيكون إضافة)</li>
<li>المشاركة في اجتماعات داخلية ومواجهة العملاء لمناقشة المتطلبات وتشكيل نصوص الاختبار بناءً على معرفة المنتج</li>
<li>تحديد وتقسيم المهام اللازمة لاختبار منتج جديد</li>
<li>تصميم نصوص الاختبار من خلال العمل مع أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق الآخرين</li>
<li>إعداد اختبارات آلية ونصوص اختبارات قبول المستخدم</li>
<li>تحديد وإجراء تحليل السبب الجذري للأخطاء وإبلاغ القضايا عند ظهورها</li>
<li>المشاركة في جزء من عملية تطوير العرض لفهم نمو وقدرات المنتج</li>
<li>الالتزام بتحديث عمليات ضمان الجودة المعتمدة</li>
<li>ابتكار ونشر الإصلاحات والتحسينات</li>
<li>كتابة وتحديث المستندات المستخدمين وإجراءات التشغيل</li>
<li>تصوّر نتائج نص الاختبار إما من خلال تطوير تقارير بشكل مستقل أو بالتعاون مع مطوري التصور</li>
<li>استخدام معرفة اختبار المنتج للعمل في تطوير أي عمليات تحقق مدمجة للمنتج حيث يلزم</li>
</ul>
<h4>تواصل مع خدمة الاستشارات</h4>
<p>التفكير المميز، والخبــرة العميقة، والعمل التعاوني. هذا ما يربطنا. هذا ما يجعلنا Deloitte. إذا كنت تريد المساعدة في حل بعض أكبر التحديات حول العالم، انضم إلينا. معاً، سنصنع تأثيرًا ذا مغزى.</p>
<h4>استقلالك الشخصي</h4>
<p>تنظيم والتحكمات هي ممارسة قياسية في صناعتنا وديلوت هي ليست استثناء. هذه الضوابط توفر حماية قانونية مهمة لك وللشركة. نحن خاضعون لعدد من لوائح التدقيق، أحدها يقتضي أن يلتزم بعض الزملاء بقيود استقلال شخصي محددة. هذا قد يعني أنك وعائلة أقربائك المباشرة لا يُسمح لكما بحيازة مصالح مالية محددة (أسهم، صناديق، سندات، إلخ) مع عملاء التدقيق في الشركة. سيقدم فريق التوظيف تفاصيل إضافية أثناء تقدمك في عملية التوظيف.</p>
<h4>تواصل مع صناعتك</h4>
<p>“ما جذبني إلى Deloitte كان الفرص اللامتناهية والخبرة الجماعية لأشخاص ذوي تفكير مماثل. عملاء Deloitte يشملون الكثير من أكبر منظمات العالم؛ أردت أن أكون جزءًا من فريق يحدث فرقًا أفتخر به.” – دان، التكنولوجيا والتحول</p>
<h4>التزامنا تجاهك</h4>
<p>إحداث تأثير يتجاوز مجرد ما نفعله: إنه السبب في وجودنا هنا. لذا نعمل جاهدين لخلق بيئة يمكنك فيها أن تمارس هدفًا تؤمن به، والحرية لتكون أنت، والقدرة على التقدم أكثر من أي وقت مضى.</p>
<p>نحن نريدك. أنت الحقيقى. قواك وموقفك وشخصيتك. لذا نحن نغرس ثقافة ينتمي فيها الجميع، ويدعمون ويُسمعون، ويتم تمكينهم ليقدموا مساهمة شخصية ذات قيمة. يمكنك التأكد من أننا سنأخذ رفاهيتك على محمل الجد أيضًا. لأنه فقط عندما تكون مرتاحًا وفي أفضل حالاتك، يمكنك إحداث النوع من التأثير الذي نعيش من أجله.</p>
<p>خبرتك هي قدرتنا، لذلك سنتأكد من أنها لا تتوقف عن النمو. سواء كان ذلك من العمل المعقد الذي تقوم به، أو من الأشخاص الذين تتعاون معهم، ستتعلم كل يوم. من خلال تطوير من مستوى عالمي، ستكتسب مهارات تقنية وشخصية لا تقدر بثمن. مهما كان مستواك، ستتعلم كيف تقود.</p>
<h4>تواصل مع خطوتك التالية</h4>
<p>مسار وظيفي في Deloitte هو فرصة للتطور في أي اتجاه تختاره. انضم إلينا وستختبر هدفًا يمكنك الإيمان به وتأثيرًا يمكنك رؤيته. ستكون حراً في أن تت bring نفسك الحقيقية للعمل كل يوم. ولن تتوقف عن النمو، مهما كان مستواك.</p>
<p><h4>اتصل بمسارك المهني في ديلويت</h4>
<p>ديلويت، التي تأسست عالميًا في 1845، هي أكبر وأبرز شركة خدمات مهنية في العالم، تقدم خدمات التدقيق والضمان والضرائب والقانون والاستشارات والخدمات ذات الصلة لعملاء عامّين وخاصة عبر صناعات متعددة. متواجدة في أكثر من 150 دولة، تميز ديلويت في قدرتها على مساعدة العملاء لحل أكثر مشاكلهم تعقيداً، من الاستراتيجية حتى التنفيذ.</p>
<p>یعد DIH (مركز ديلويت للابتكار) مبادرة استراتيجية لدعم طموحنا في أن نكون الشريك الرائد في تحوّل الأعمال المختار لعملائنا ولتوسيع وتكبير حضورنا في التقديم عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. وبفضل الوصول إلى قوة عمل واسعة ومتنوعة ومهارة ومحفزة ومشاركة، ينفذ DIH حلولاً تقنية معقدة لمشاكل أعمال العملاء الأكثر تعقيدًا، عبر محفظة تشمل 'الاستراتيجية والمعاملات'، 'العميل'، 'الهندسة والذكاء الاصطناعي والبيانات'، و'المؤسسة والتكنولوجيا والأداء' و'السيبر'.</p>
<p>يهدف DIH لأن يصبح وجهة لأفضل المواهب في مصر لمسيرة وظيفية طويلة ومثيرة. نستثمر في أشخاص مميزين من مواهب وخلفيات مختلفة ونمكّنهم من تحقيق أكثر مما يمكنهم في أماكن أخرى. عملنا يجمع بين النصح والفعل والنزاهة. نؤمن بأن حين تكون عملائنا والمجتمع أقوى، نحن أيضًا أقوى.</p>
<p>نما تنظيمنا بشكل واسع ومتعدد خلفيات، مقدمًا خدمات عبر المنطقة، مع بقاء ثقافتنا المشتركة كما هي. نهدف إلى مساعدة العملاء على تحقيق طموحاتهم، وإحداث فرق إيجابي في المجتمع، وتحقيق أقصى نجاح لأفرادنا. هذا الدافع يغذي الالتزام والإنسانية التي تتخلل كل عمل لنا.</p>
<h4>اتصل بفرصتك</h4>
<p>بصفتك استشاري تصميم مركز عمليات السحابة، ستكون مسؤولاً عن التصميم العام والتحسين المستمر لقدرتنا للكشف والاستجابة في الجيل التالي. ستوفر الجسر بين استراتيجيتنا وخدماتنا، وتقدم المخططات التي يبنيها مهندسونا، ويقدمها صائدو التهديد خدماتنا.</p>
<p>كما ستكون مسؤولاً عن الهندسة على مستوى العمل، من تعريف نموذج التشغيل لدينا، وتكرير عملياتنا لتشكيل التصميم التقني العام واختيار الأدوات. وبما لديك الحرية للبحث والتجريب بمناهج وأدوات مختلفة لضمان بقائنا في طليعة الكشف والاستجابة، ستؤثر في منهجنا الشامل وتحدد الاتجاه لطريقة تلبية متطلبات عملائنا.</p>
<ul>
<li>حدد أفضل مسار للكشف والتحري والاستجابة للتهديدات.</li>
<li>طور واعتمد عمليات وحوكمة وطرق عمل لتمكين تقديم نموذج التشغيل المستهدف وكتيب الخدمات لدينا.</li>
<li>ادعم أنشطة البحث للحفاظ على الحافة في ممارسات الأمن السيبراني.</li>
<li>كن نقطة تصعيد للمعماريين المبتدئين.</li>
<li>اعمل مع المهندسين وصيادي التهديدات لتحليل البيانات من لوحات التحكم لتخطيط الاستراتيجية والتحسين المستمر بشكل فعال.</li>
<li>ابحث بنشاط عن تحسين وتطوير محتوى جديد بناءً على النشاط الأمني الملاحظ.</li>
<li>مسؤول عن تأسيس ونمو علاقات العملاء وفهم احتياجاتهم.</li>
<li>تطوير علاقات عمل إيجابية مع فرق ديلويت والعملاء.</li>
<li>المشاركة في تحديد تطوير عقود الدعم والتجديدات.</li>
</ul>
<h4>اتصل بمهاراتك وخبرتك المهنية</h4>
<p>لنجاحك في هذا الدور، ستحتاج إلى مطابقة المعايير التالية:</p>
<ul>
<li>3+ سنوات من الخبرة ذات الصلة في الأمن السيبراني.</li>
<li>لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة في تصميم الحلول وتطوير أدوات المركز الأمني المتنوعة (SIEM، SOAR، EDR/XDR/NDR، الخ).</li>
<li>العمل ضمن نماذج التوصيل Agile، DevOps، أو Kanban.</li>
<li>العمل باستخدام أطر الهندسة المعمارية، ويفضل TOGAF.</li>
<li>الخبرة في تطوير وثائق HLD وLLD للحلول الأمنية.</li>
<li>فهم قوي لعمليات الأمن ضمن مراكز عمليات الأمن أو بجانبها، ويفضل أن تكون مستندة إلى MSSP.</li>
<li>الخبرة في العمل في واحد أو أكثر من بيئات مقدمي الخدمات السحابية الكبيرة، ويفضل الحصول على شهادة Professional Cloud Architect.</li>
<li>الخبرة مع عدة أدوات SIEM وSOAR، ويفضل Google SecOps (المسماة سابقاً Chronicle)، SPLUNK، Sentinel، XSOAR، XSIAM، أو Arcsight.</li>
<li>الخبرة مع أدوات EDR/XDR وNDR، ويفضل Crowdstrike، Corelight، وMicrosoft Defender XDR.</li>
</ul>
<p>تُعتبر الصفات التالية أساسية:</p>
<ul>
<li>الاستعداد للعمل كجزء من فريق متنوع.</li>
<li>الالتزام بالتحسين المستمر والتعلم مدى الحياة.</li>
<li>شغف بالتقنية ودافع لتقديم حلول آمنة وعالية الجودة.</li>
<li>القدرة على البقاء هادئاً تحت الضغط مع الاستمرار في الانتباه للتفاصيل.</li>
<li>مهارات تحليلية واسعة وحل مشكلات قوية.</li>
<li>قدرات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة.</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية.</li>
<li>روح المبادرة والتحفيز الذاتي مع اهتمام حاد بالتفاصيل.</li>
</ul>
<h4>اتصل بخط الخدمات لديك – التكنولوجيا والتحول</h4>
<p>التفكير المميز، الخبرة العميقة، والعمل التعاوني. هذا ما يوحدنا. هذا ما يجعلنا ديلويت. إذا كنت ترغب في المساعدة في حل بعض أكبر التحديات من حولنا، انضم إلينا. معاً، سنُحدث تأثيراً ذا معنى.</p>
<h4>الاستقلالية الشخصية</h4>
<p>التنظيم والضوابط هي ممارسة معيارية في صناعتنا وديلويت ليست استثناءً. توفر هذه الرقابة حماية قانونية هامة لك وللشركة. نحن خاضعون للعديد من لوائح التدقيق، أحدها يحتم على بعض الزملاء الالتزام بقيود استقلال شخصي محددة. وهذا قد يعني أنه لا يُسمح لك ولأفراد عائلتك المباشرين بحيازة مصالح مالية معينة (أسهم، صناديق، سندات، الخ) مع عملاء التدقيق لدى الشركة. سيقدم فريق التوظيف مزيداً من التفاصيل أثناء تقدمك في عملية التوظيف.</p>
<h4>اتصل بصناعتك</h4>
<p>"ما جذبني إلى ديلويت هو الفرص اللامحدودة والتجربة الجماعية لأشخاص ذوي تفكير مماثل. عملاء ديلويت يشملون العديد من أكبر المنظمات في العالم؛ أردت أن أكون جزءاً من فريق يصنع فرقاً أفتخر به." – دان، T&T.</p>
<h4>التزامنا لك</h4>
<p>إحداث تأثير يعني أكثر من مجرد ما نفعله: هذا هو السبب في وجودنا هنا. لذا نعمل جاهدين لخلق بيئة يمكنك فيها تجربة هدف تؤمن به، والحرية لتكون أنت، والقدرة على المضي قدماً أكثر من أي وقت مضى.</p>
<p>نريدك. أنت بكل صدقك. قوتك ونظرتك وشخصيتك الفريدة. لذا، نحن نرعى ثقافة حيث ينتمي الجميع، ويشعرون بالدعم وسماع رأيهم، ويتم منحهم القوة لتقديم مساهمة شخصية ذات قيمة. يمكن أن تكون واثقاً بأن رفاهيتك موضع اهتمامنا أيضاً. لأنه فقط عندما تكون مرتاحاً وفي أفضل حالاتك يمكنك أن تترك الأثر الذي نعيشه نحن ونريد أن نتركه.</p>
<p>خبرتك هي قدرتنا، لذلك سنتأكد من أنها لا تتوقف عن النمو. سواء كان ذلك من خلال العمل المعقد الذي تقوم به، أو الأشخاص الذين تتعاون معهم، ستتعلم كل يوم. من خلال تطوير عالمي المستوى، ستكتسب مهارات تقنية وشخصية لا تقدر بثمن. بغض النظر عن مستواك، ستتعلم كيف تقود.</p>
<h4>اتصل بخطوتك التالية</h4>
<p>مسيرة في ديلويت هي فرصة للتطور في أي اتجاه تختاره. انضم إلينا وستختبر هدفاً يمكنك الاعتقاد به وتأثيراً يمكنك رؤيته. ستتمكن من أن تكون حراً في جلب ذاتك الحقيقية إلى العمل كل يوم. ولن تتوقف عن النمو، مهما كان مستواك.</p></p><p></p>
<p><h4>تواصل مع مسيرتك المهنية في ديلويت</h4>
<p>ديلويت، المؤسّسة عالميًا منذ 1845، هي أكبر شركة خدمات مهنية رائدة في العالم، تقدم خدمات التدقيق والضمان، والضرائب والقانون، والاستشارات والخدمات ذات الصلة لعملاء عامين وخاصين عبر صناعات متعددة. تتواجد في أكثر من 150 دولة، وتتميز ديلويت بقدرتها على مساعدة العملاء في حل أكثر مشاكلهم تعقيدًا، من الاستراتيجية إلى التنفيذ.</p>
<p>DIH (مختبر ابتكار ديلويت) هو مبادرة استراتيجية تأسست لدعم طموحنا لأن نصبح الشريك الرائد في تحويل الأعمال المختار لعملائنا ولتوسيع ونطاق حضورنا في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. مع الوصول إلى قوة عمل واسعة ومتنوعة وذات مهارات عالية ومتحمسة ومشاركة، يقوم DIH بتنفيذ حلول تقنية معقدة لأكثر مشاكل الأعمال تعقيدًا للعملاء، عبر محفظة تشمل «استراتيجية ومعاملات»، و«العميل»، و«الهندسة والذكاء الاصطناعي والبيانات»، و«المؤسسة، والتكنولوجيا والأداء» و«الأمن السيبراني». يهدف DIH إلى أن يصبح وجهة لأبرز المواهب في مصر لمهنة طويلة ومثيرة.</p>
<p>نستثمر في أشخاص مميزين من مواهب وخلفيات متنوعة ونمكّنهم من تحقيق أكثر مما يمكنهم في أماكن أخرى. يجمع عملنا بين الاستشارة مع العمل والنزاهة. نعتقد أنه حين يزداد قوة عملائنا والمجتمع، نزداد قوة نحن أيضًا. نمت Organization لدينا على نطاق وتنوع، ونقدم الخدمات في المنطقة، مع الحفاظ على ثقافتنا المشتركة. نهدف إلى مساعدة العملاء على تحقيق طموحاتهم، وإحداث فرق إيجابي في المجتمع، وتحقيق أقصى نجاح لموظفينا. هذا الدافع يوجه الالتزام والإنسانية التي تتخلل كل إجراء من إجراءاتنا.</p>
<h4>تواصل مع فرصتك</h4>
<p><strong>إدارة قواعد البيانات:</strong> يقوم مطورو الواجهة الخلفية بتصميم وإدارة أنظمة قواعد البيانات التي تخزن وتسترجع البيانات للتطبيق. يشمل ذلك إنشاء، وتحسين، وصيانة مخططات قواعد البيانات، وكتابة استعلامات قواعد البيانات، وضمان سلامة البيانات وأمانها.</p>
<p><strong>تطوير API:</strong> يبني مطورو الواجهة الخلفية ويصون واجهات برمجة التطبيقات (APIs) التي تسمح للواجهة الأمامية وخدمات أخرى بالتواصل مع الخلفية. يتضمن ذلك تصميم APIs RESTful أو GraphQL، وتنفيذ نقاط النهاية، والتعامل مع طلبات البيانات واستجاباتها.</p>
<p><strong>منطق جانب الخادم:</strong> يكتبون كود جانب الخادم الذي ينفذ منطق الأعمال ويعالج طلبات المستخدمين. قد يشمل ذلك تنفيذ مصادقة المستخدم، التفويض، وقواعد الأعمال. يضمنون أن يعمل التطبيق بشكل صحيح وفعال على الخادم.</p>
<p><strong>الأمان والأداء:</strong> يتحمل مطورو الخلفية مسؤولية تنفيذ إجراءات أمان لحماية التطبيق وبياناته، مثل مصادقة المستخدم، والتشفير، والتحكم في الوصول. كما يقومون بتحسين كود جانب الخادم واستعلامات قاعدة البيانات لتعزيز أداء التطبيق.</p>
<p><strong>التكامل:</strong> غالبًا ما يعمل مطورو الخلفية على دمج خدمات وخدمات خارجية وتكامل APIs في التطبيق. قد يشمل ذلك بوابات الدفع، ومنصات التواصل الاجتماعي، وقواعد بيانات خارجية، أو خدمات ميكروية أخرى.</p>
<h4>تواصل مع مهاراتك وخبرتك المهنية</h4>
<ul>
<li>3 - 7 سنوات من الخبرة.</li>
<li><strong>إتقان Java و Kotlin:</strong> يجب أن تمتلك مهارات برمجة قوية بكل من Java و Kotlin. القدرة على كتابة كود نظيف وفعال وقابل للصيانة بهاتين اللغتين.</li>
<li><strong>تطوير أندرويد:</strong> الكفاءة في تطوير تطبيقات أندرويد، بما في ذلك بناء واجهات المستخدم، التعامل مع مدخلات المستخدم، والعمل مع واجهات برمجة وتComponents أندرويد.</li>
<li><strong>تطوير جانب الخادم:</strong> التميّز في تطوير جانب الخادم، بما في ذلك إنشاء APIs RESTful أو GraphQL، معالجة البيانات وتخزينها، وإدارة بنية الخادم.</li>
<li><strong>إدارة قواعد البيانات:</strong> خبرة في تصميم، استعلام، وإدارة قواعد البيانات، سواء على الجهاز المحمول (SQLite) أو على الخادم (مثل MySQL، PostgreSQL، أو قواعد NoSQL).</li>
<li><strong>أفضل ممارسات الأمان:</strong> معرفة إجراءات الأمان في تطوير المحمول والخادم، بما في ذلك المصادقة، التفويض، تشفير البيانات، والحماية من الثغرات الأمنية الشائعة.</li>
<li><strong>تكامل API:</strong> الكفاءة في تكامل تطبيقات المحمول مع خدمات الخلفية وواجهات برمجة التطبيقات الخارجية وخدمات الويب.</li>
<li><strong>تحسين الأداء:</strong> خبرة في تحسين أداء تطبيقات المحمول والخادم لضمان استرجاع البيانات ومعالجتها والاستجابات بكفاءة.</li>
<li><strong>تطوير عبر المنصات:</strong> الإلمام بأطر العمل متعددة المنصات مثل Flutter أو React Native، التي تتيح تطوير تطبيقات المحمول لـ Android وiOS باستخدام قاعدة كود واحدة.</li>
</ul>
<h4>تواصل مع خط الخدمة - التكنولوجيا والتحول</h4>
<p>التفكير المميز، الخبرة العميقة، والعمل التعاوني. هذا ما يربطنا. هذا ما يجعلنا ديلويت. إذا أردت المساعدة في حل بعض أكبر التحديات، انضم إلينا. معًا، سنترك أثرًا ذا معنى.</p>
<h4>استقلالك الشخصي</h4>
<p>التنظيم والضوابط هي من الممارسات القياسية في صناعتنا وديلويت ليست استثناءً. هذه الضوابط توفر حماية قانونية مهمة لك وللشركة. نحن خاضعون لعدة لوائح تدقيق، أحدها يفرض على بعض الزملاء الالتزام بقيود استقلال شخصي محددة. قد يعني ذلك أنك أنت وأفراد عائلتك المقربين لا يجوز أن تمتلكوا مصالح مالية معينة (أسهم، صناديق، سندات، إلخ) مع عملاء التدقيق في الشركة. ستوفر فريق التوظيف تفصيلًا إضافيًا أثناء تقدمك في عملية التوظيف.</p>
<h4>تواصل مع صناعتك</h4>
<p>“ما جذبني إلى ديلويت هو الفرص اللامحدودة والتجربة الجمعية لأشخاص مثابرين التفكير مثلي. عملاء ديلويت يشملون العديد من أكبر المؤسسات في العالم؛ أردت أن أكون جزءًا من فريق يحدث فرقاً فخورًا به.”<br><strong>- دان، التكنولوجيا والتحول</strong></p>
<h4>التزامنا تجاهك</h4>
<p>إحداث أثر يتجاوز مجرد ما نفعله: إنه السبب لوجودنا هنا. لذلك نعمل بجد لخلق بيئة حيث يمكنك تجربة هدف تؤمن به، والحرية بأن تكون أنت، والقدرة على المضي قدماً إلى ما هو أبعد من السابق.</p>
<p>نريدك. أنت الحقيقي. قوتك ونظرتك وشخصيتك. لذا نحن نُرعى ثقافة حيث ينتمي الجميع، ويُدعَمون ويُسمعون، ويُمكنهم من تقديم مساهمة شخصية ذات قيمة. يمكنك التأكد من أننا سنأخذ رفاهيتك على محمل الجد أيضًا. لأنه فقط عندما تكون مرتاحًا وفي أفضل حالاتك، يمكنك إحداث النوع من الأثر الذي نعيشه ونعيش له.</p>
<p>خبرتك هي قدرتنا، لذلك سنتأكد من أنها لن تتوقف عن النمو. سواء من خلال العمل المعقد الذي تقوم به، أو الأشخاص الذين تتعاون معهم، ستتعلم كل يوم. من خلال تطوير على مستوى العالم، ستكتسب مهارات تقنية وشخصية لا تقدر بثمن. مهما كان مستوىك، ستتعلم كيف تقود.</p>
<h4>تواصل مع خطوتك التالية</h4>
<p>مسيرة مهنية في ديلويت هي فرصة للتطور في أي اتجاه تختاره. انضم إلينا وستختبر هدفًا يمكنك الإيمان به وأثرًا يمكنك رؤيته. ستتمكن من أن تكون على طبيعتك في العمل كل يوم. ولن تتوقف عن النمو، بغض النظر عن مستواك.</p></p><p></p>
<strong>المسمى الوظيفي: </strong>أخصائي رواتب - GBS<br><br><strong>الموقع:</strong> القاهرة، مصر<br><br>تؤمن سيمنس بشدة بقيمة المحفظة الرقمية؛ ومن ثم تجمع البنية التحتية الذكية بين تقنيات التوزيع الرقمي للطاقة والبنية التحتية الرقمية للمباني. ستتيح محفظتنا الرقمية لعملائنا الاستمتاع بمبانٍ ذكية ومريحة وآمنة وموفرة للطاقة لشاغليها.<br><br>تربط البنية التحتية الذكية من سيمنس بذكاء بين أنظمة الطاقة والمباني والصناعات للتكيف وتطوير طريقة أسلوب حياتنا وعملنا. نحن نعمل مع العملاء والشركاء لبناء منظومة تستجيب بشكل تلقائي لاحتياجات الأفراد وتساعد العملاء على استخدام الموارد بشكل أفضل. فهي تساعد عملائنا على الازدهار، والمجتمعات على التقدم، وتدعم التنمية المستدامة.<br><br>انضم إلى فريق خدمات الأعمال العالمية لدينا كأخصائي رواتب وساعدنا في إعادة إبتكار العالم من خلال إيجاد الحلول وجعل العالم مكانًا أكثر ذكاءً للغد.<br><br><strong>دورك - دولي، مليء بالتحديات وموجه نحو المستقبل!<br><br></strong>في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن معالجة كشوف المرتبات وصيانة قاعدة بيانات الموظفين المتعلقة بالرواتب والأجور. وتتضمن المهام الأخرى ما يلي:<br><br><ul><li>إدارة كشوف مرتبات الشركة ومصروفاتها، بالإضافة إلى التعاون مع القطاعات المختلفة لزيادة أداء خدمة الرواتب وتحسين نظام الرواتب.</li><li>تقديم المشورة للمدير والموظفين بشأن الأنشطة والعمليات التشغيلية اليومية للموارد البشرية للمؤسسات المحددة.</li><li>تطبيق استراتيجية وإرشادات الموارد البشرية مع المؤسسات المحددة.</li><li>مواءمة أنشطة الموارد البشرية الإقليمية مع متطلبات العمل.</li><li>التأكد من إدخال ومعالجة جميع البيانات بشكل صحيح في Workday & PNC.</li><li>مراجعة سجل كشوف المرتبات قبل أن تقوم الشركة الخارجية المتعاقد معها بصرف الرواتب.</li><li>العمل كواجهة رئيسية لشريك أعمال الموارد البشرية.</li><li>الحرص على استفادة المؤسسة المحددة من البرامج والخدمات العامة للموارد البشرية بالشركة.</li><li>إعداد وتنفيذ مشاريع الموارد البشرية المتعلقة بالوحدة.</li><li>إتمام الأنشطة المترتبة على ما بعد معالجة الرواتب.</li><li>المعرفة الكاملة بقانون العمل للتمكن من الدعم في أي قضايا قانونية.<br><br></li></ul><strong>مؤهلاتك ومهاراتك - رقمية وقوية!<br><br></strong><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة ذات صلة من 1 إلى 3 سنوات في إدارة كشوف المرتبات.</li><li>معرفة جيدة بقانون العمل المصري.</li><li>مهارات تواصل قوية.<br><br></li></ul><strong>ما الذي تحتاج لمعرفته أيضًا؟<br><br></strong>بصفتنا شركة عالمية رائدة في تطوير وإنتاج أحدث التقنيات الهندسية، فإننا نعمل على تحسين حياة الأفراد وتعزيز الإنجازات البشرية حول العالم، مع حماية المناخ أيضًا - وكل هذا بفضل موظفينا. من خلال العمل معنا، تمتلك الأساس للتطور شخصيًا ومهنيًا. نمنحك الفرصة للقيام بشيء ذي قيمة يعود بالنفع على المجتمع والتقدم البشري. نمنحك الفرصة لإحداث فارق.<br><br>التنوع في سيمنس هو مصدر إبداعنا وابتكارنا. إن امتلاك أنواع مختلفة من المواهب والخبرات يجعلنا أكثر طموحًا وأفضل استعدادًا الاستجابة بنجاح لمتطلبات المجتمع. لذلك، نحن نقدر المرشحين الذين يعكسون التنوع الذي نتمتع به في شركتنا. يرجى العثور على مزيد من المعلومات على www.siemens.com<br><br>في سيمنس، نتحدى أنفسنا باستمرار لبناء مستقبل أفضل. نحتاج إلى العقول الرقمية الأكثر إبداعًا وتنوعًا لتطوير واقع الغد. اكتشف المزيد عن العالم الرقمي لشركة سيمنس هنا: www.siemens.com/careers/digitalminds<br><br>نحن نتطلع إلى استلام طلبك عبر الإنترنت.<br><br>يرجى ملاحظة: يمكن النظر فقط في الطلبات المكتملة في عملية الاختيار.<br><br>غير مقيد
المبيعات والترويج<br><br>تنفيذ استراتيجيات المبيعات الشاملة للترويج للمنتجات الصيدلانية للأطباء والصيادلة. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع المتخصصين في الرعاية الصحية، بما في ذلك الأطباء والأخصائيون والصيادلة، لتعزيز الوعي بالمنتج واستخدامه. إجراء عروض تقديمية للمنتجات وتثقيف المتخصصين في الرعاية الصحية حول فوائد ومميزات محفظتنا الصيدلانية. التعاون مع فريق التسويق لمشاركة رؤى الميدان اللازمة لتطوير وتعديل المواد والأنشطة الترويجية التي تستهدف الأطباء والصيادلة. البقاء على اطلاع باتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، وتطورات الرعاية الصحية الناشئة لتحديد فرص مبيعات جديدة.<br><br>إدارة الحسابات الرئيسية<br><br>إدارة ورعاية العلاقات مع الحسابات الرئيسية، بما في ذلك المستشفيات والعيادات والصيدليات. التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تسليم المنتجات في الوقت المناسب، وحل التحديات اللوجستية، وتحسين عمليات سلاسل التوريد. إجراء مراجعات عمل منتظمة مع الحسابات الرئيسية، وتحليل بيانات المبيعات، وتحديد فرص النمو، ووضع خطط عمل لتحقيق أهداف المبيعات.<br><br>إدارة المحفظة<br><br>تطوير فهم عميق لمميزات ودواعي الاستعمال والمزايا التنافسية لجميع المنتجات في المحفظة. تقديم التغذية الراجعة لفرق العلامات التجارية فيما يتعلق بتموضع المنتج والتمايز واستراتيجيات البيع بما يتماشى مع رؤى السوق التي تم جمعها.<br><br>التسعير والتفاوض على العقود<br><br>العمل جنباً إلى جنب مع مدير الوصول إلى الأسواق ومدير المنتج لتطوير استراتيجيات وعروض تسعير تنافسية ومربحة في الوقت نفسه، بناءً على ديناميكيات السوق واحتياجات العملاء وأهداف الشركة. ضمان الامتثال لسياسات التسعير والمتطلبات التنظيمية وإرشادات الصناعة.<br><br>ما الذي ستقدمه لهذا الدور<br><br>موقع العمل المطلوب: الدلتا. درجة البكالوريوس في العلوم الصيدلانية أو مجال ذي صلة. أكثر من 5 سنوات من الخبرة المثبتة في مبيعات الأدوية وإدارة الحسابات الرئيسية، ويفضل أن يكون ذلك في أعمال التخصصات (الأورام، المناعة، الأدوية الحيوية المشابهة، إلخ...). معرفة قوية بصناعة الأدوية، بما في ذلك المنتجات الرئيسية والمجالات العلاجية واتجاهات الرعاية الصحية. مهارات ممتازة في التواصل والعرض والتفاوض. القدرة على بناء والحفاظ على علاقات مع المتخصصين في الرعاية الصحية والحسابات الرئيسية. مهارات تفاوض قوية والقدرة على صياغة قصص ترتكز على القيمة لعلامات ساندوز التجارية. عقلية تحليلية مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات واتجاهات السوق. مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة أولويات متعددة. الإلمام باستراتيجيات التسعير، والتفاوض على العقود، واللوائح التنظيمية في صناعة الأدوية.<br><br>لماذا ساندوز؟<br><br>تعد الأدوية العامة والحيوية المشابهة العمود الفقري لصناعة الأدوية العالمية. قدمت ساندوز، وهي شركة رائدة في هذا القطاع، أكثر من 900 مليون علاج للمرضى في أكثر من 100 دولة في عام 2024، وبينما نفخر بهذا الإنجاز، فإننا نطمح لتحقيق المزيد!<br><br>من خلال الاستثمارات في قدرات التطوير الجديدة، ومواقع الإنتاج، والاستحواذات الجديدة، والشراكات، لدينا الفرصة لتشكيل مستقبل ساندوز ومساعدة المزيد من المرضى في الحصول على أدوية منخفضة التكلفة وعالية الجودة بشكل مستدام.<br><br>زخم عملنا مدعوم بثقافة منفتحة وتعاونية يقودها زملاؤنا الموهوبون والطموحون، الذين يحصلون في المقابل على بيئة عمل مرنة وتشاركية مع وظائف هجينة ذات تأثير، حيث يتم الترحيب بالتنوع ودعم النمو الشخصي!<br><br>انضم إلينا!<br><br>الالتزام بالتنوع والشمول<br><br>نحن ملتزمون ببناء بيئة عمل متميزة وشاملة وفرق متنوعة تمثل المرضى والمجتمعات التي نخدمها.<br><br>#ساندوز
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> </span><p>في JTI نحتفي بالاختلافات، والجميع ينتمي حقاً. <strong>46,000 شخص من جميع أنحاء العالم</strong> يبنون باستمرار قصة نجاحهم الفريدة معنا. <strong>83% من الموظفين يشعرون بالسعادة</strong> أثناء العمل في JTI.</p><br> <p>لإحداث فرق معنا، كل ما تحتاجه هو أن تجلب <strong>أفضل ما لديك بشرياً.</strong></p><br> <p>ما ستكون قصتك؟ قدِّم الآن! </p><br>
<p><strong>المزيد من المعلومات: jti.com</strong></p><br> <strong>مدير رؤى المستهلك</strong> <p>التقارير إلى قائد الرؤى الاستراتيجية، يساهم هذا الدور بشكل كبير في تعزيز محور المستهلك وتعميم الرؤى المستهلكة ضمن فرق التسويق والمبيعات، مع التركيز على فئة RRP. سيظهر المرشح الناجح حاسة أعمال حادة ونهج قائم على البيانات لدمج البيانات والاتجاهات. كمتعاون موثوق، ستدعم الفرق متعددة الوظائف في تشكيل استراتيجيات قوية وبرامج مؤثرة تحسن من الوضع التنافسي لـ JTI.</p><br> <strong>المنصب:</strong>
<p>بوصفك مدير رؤى المستهلك، ستقوم بـ:</p><br>
<ul>
<li>قيادة جدول أعمال أبحاث مصر من البداية للنهاية، وتوافق المشاريع مع الأهداف الاستراتيجية وفرص السوق</li>
<li>مراجعة وتطوير منهجيات البحث باستمرار، اعتماد استراتيجيات إبداعية وتحسين شراكات الوكالات والميزانيات</li>
<li>تطبيق ضوابط جودة صارمة لضمان دقة البيانات وتحدي الشركاء لاستخدام أساليب متميزة</li>
<li>بناء أطر قياس الأداء لتقييم مبادرات D2C والفعاليات والت activations وبرامج التداول والاتصالات</li>
<li>تزويد الفريق بالرؤى السوقية والمستهلك لتعزيز استراتيجية المحفظة وقرارات التسعير ومراجعات الأداء والحجج</li>
<li>التعاون الوثيق مع التسويق والمبيعات والمالية والتواصل مع نظراءك الإقليميين/المقر لتعزيز قرارات قائمة على البيانات</li>
</ul> <strong>المتطلبات:</strong>
<ul>
<li>درجة ماجستير أو خبرة مكافئة في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذات صلة</li>
<li>3–5 سنوات من الخبرة البحثية في السلع الاستهلاكية السريعة الحركة أو مؤسسة متعددة الجنسيات</li>
<li>خبرة قوية في البحث النوعي/الكمّي، ودراسات التسعير، وتدقيقات التجزئة</li>
<li>مهارات متقدمة في PowerPoint وExcel؛ متمكن في Microsoft Office</li>
<li>مهارات تحليلية وتفسير بيانات متقدمة؛ القدرة على ترجمة الاحتياجات التجارية إلى أهداف بحثية ورؤى قابلة للتنفيذ</li>
<li>إدارة مشاريع صلبة، مع انضباط ذاتي عالٍ؛ مهارات اتصال شفهي وكتابي وتقديم عرض فعالة</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية</li>
<li>الانتباه إلى التفاصيل، والقدرة على التكيّف مع التعقيد، والإبداع، والتعاون</li>
<li>مفضل: خبرة متعددة الأسواق، الإلمام بالعلامات التجارية الدولية، معرفة بصناعة التبغ، خلفية في أبحاث التسعير، وفهم جيد للتسويق والمبيعات</li>
</ul> <strong>ماذا تتوقع:</strong>
<p>توقع مبادرات رفاهية، ترتيبات عمل مرنة، فرص نمو، ومزايا ممتازة، بما في ذلك سياسة إجازة عائلية فريدة. لمزيد من التفاصيل حول السياسات المحلية، تواصل مع مستشار المواهب.</p><br> <p>هل أنت مستعد لانضمامك إلينا؟ ابنِ قصة نجاحك في JTI. قدم الآن!</p><br>
<p>الخطوات التالية:</p><br> <p>بعد التقديم، إن تم اختيارك، توقع ما يلي خلال 1-3 أسابيع من إغلاق إعلان الوظيفة: فحص هاتفي مع مستشار المواهب > اختبارات تقييم > مقابلات > عرض عمل. كل خطوة استبعادية وقد تختلف حسب نوع الدور.</p><br> <p>في JTI، نسعى إلى خلق بيئة عمل متنوعة وشاملة. كمؤسسة توظف وفق مبادئ المساواة، نرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات. إذا كنت تحتاج إلى دعم محدد، أو صيغ بديلة، أو لديك متطلبات وصول أخرى، فلتخبرنا بذلك.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص وصف الوظيفة: </b></p><br><p>رؤيتنا هي تصميم العلامات التجارية واختيار المشروبات التي يحبها الناس. نقدر كيف نعمل بقدر ما نحقق. الميزانية المخصصة للمشرف على الإنتاج هي دور محوري ضمن مرافق التصنيع لدينا ويعمل مع فريق من الزملاء على خط الإنتاج للوصول بمنتجاتنا إلى الأسواق. سيكون المرشح المؤهل قادراً على تعدد المهام بشكل ممتاز ويُفترض أن لديه خبرة سابقة في توجيه وتحفيز الزملاء في بيئة الإنتاج.</p><br><p><b>ما ستقوم به من أجلنا</b></p><br><ul><li><span>مسؤول عن إدارة وتحسين عمليات الإنتاج في المناطق المحددة بما في ذلك تحديد مجالات الفرص والتواصل بشأنها، وتحقيق أهداف الإنتاج اليومية، وتحديد وتنفيذ التحسينات المخطط لها.</span></li><li>فهم الجداول الزمنية والمنتجات والمواد ومتطلبات جودة المنتج لإدارة أداء خطوط الإنتاج ومؤشرات الأداء ضمن ميزانية العمالة والنفقات التشغيلية.</li><li>قيادة فريق من 15 إلى 30 من العاملين بالساعة مع مستويات خبرة وتعليم مختلفة؛ تطوير وتوجيه الأفراد والفريق لحل القضايا التشغيلية؛ تحفيز الفريق لتحقيق أهداف الأداء.</li><li><span>يشارك في عملية جدولة الإنتاج والموظفين ويُجري التعديلات عند الحاجة.</span></li><li>يدير سياسات وممارسات الشركة والالتزام بإجراءات التشغيل القياسية، بما في ذلك تطبيق والحفاظ على سياسات وإجراءات السلامة والسلامة الغذائية والبيئية.</li><li>ينظّم ويعقد اجتماعات الفريق لتثقيف وتعزيز التحسين المستمر.</li><li>يُحافظ على وثائق العمليات ويُحدّثها من خلال أنظمة الشركة.</li><li>ينظّم ويعقد اجتماعات فريق العمل، ويبدأ وينفذ المشاريع، ويحسن التواصل والمشاركة داخل الفريق.</li><li>يتعاون مع قسم الصيانة لتحسين موثوقية المعدات.</li><li><span>ملكية التواصل داخل منطقة الإنتاج وعبر الوظائف. </span></li><li><span>يشارك ويشارك الموظفين من خلال اجتماعات الفريق المنتظمة، ومناقشات تحسين العمليات، والمتابعة على المقترحات، والتواصل المنتظم. </span></li><li><span>مسؤول عن التدريب والتوجيه الرسمي وغير الرسمي للموظفين، وإدارة الأداء والتطوير. </span></li><li><span>مسؤول عن حفظ النظافة والتطهير وممارسات السلامة الغذائية. </span></li><li><span>إدارة الموارد بشكل فعال لضمان أقصى وقت تشغيل وجودة وإنتاجية قصوى. </span></li><li><span>عند مسؤول عن توثيق الحوادث الأمنية والتحقيق فيها ومسؤول عن تقليل مخاطر السلامة في المنطقة من خلال تحديد المخاطر بشكل استباقي (سلوك ومشكلات المرافق) وضمان الحل السريع. </span></li><li><span>مسؤول عن اتباع سياسات وإجراءات السلامة الغذائية والأنظمة التنظيمية، وتنفيذ المسؤوليات كما هو محدد في إجراءات التشغيل القياسية، والإبلاغ عن المخاوف المتعلقة بالسلامة الغذائية والتنظيم إلى مدير الإنتاج أو الجودة. </span></li></ul><p><b>المؤهلات والمتطلبات</b></p><br><ul><li>دبلوم المدرسة الثانوية أو درجة البكالوريوس في العمليات أو الهندسة أو الأعمال أو الإدارة أو مجال دراسة ذو صلة. </li><li>يجب أن يمتلك خبرة إدارة لا تقل عن 3 سنوات تشمل التوظيف وتطوير الموظفين وتوجيه الأداء والإشراف اليومي على خطوط إنتاج متعددة في بيئة الإنتاج.</li><li>يفضّل وجود خبرة في التصنيع الرشيق أو تدريب مشابه في تحسين العمليات المستمر. توجيه قوي لتحسين مستمر.</li><li>معرفة بمبادئ تغليف الغذاء، ومتطلبات جودة الغذاء والسلامة الغذائية في الصناعة، وتفاعل المكونات مع المعدات، وإجراءات التطهير، ومراقبة الجودة الإحصائية، ونقاط التحكم الحرجة، وديناميكيات توسع المنتج الجديد</li><li>إظهار قدرات إدارة وقيادة قوية في تحفيز فريق التصنيع المتنوع.</li><li>مهارات إدارة المشاريع مطلوبة</li><li>معرفة حاسوبية قوية، ويفضل تطبيقات مايكروسوفت مطلوبة</li><li>يجب أن يمتلك قدرة مثبتة للعمل في بيئة منتجة وتحدٍ مستمر</li><li>يجب أن يمتلك مهارات التيسير والعرض وبناء الفريق الفعالة</li></ul><p><b>ما يمكننا تقديمه لك</b></p><br><ul><li><b>الخبرة</b><b><span><span>: </span></span></b><span>انضم إلى منظمة عالمية </span><span><span>مع فرصة غير محدودة للتعلم والنمو</span></span><span><span>.</span></span></span> </li><li><span><b>المزايا</b></span><span>: حزمة مزايا كاملة تبدأ من يوم العمل الأول</span></span> </li></ul><ul><li><span><b>التعلم والتطوير</b></span><span>: القدرة على العمل مع فريق تصنيع عالمي في مرافق تصنيع حديثة.</span></li></ul><p><b>المهارات:</b></p><br>5s (غير نشط)، تبريد الأمونيا، إدارة التغيير، عملية التحسين المستمر، السلامة الغذائية والتطهير (غير نشط)، ممارسات التصنيع الجيدة (GMP)، تحليل المخاطر بنقاط التحكم الحرجة (HACCP)، ISO 90001، التصنيع الرشيق، Microsoft Office، منطق PLC، إدارة الإنتاج، عمليات الإنتاج، مراقبة الجودة (QC)، Six Sigma، إجراء تشغيلي قياسي (SOP)<p><span><b>المواقع:</b></span></p><br>مصر<p><span><b>المدينة/المدن:</b></span></p><br><p><span><b>الرحلة المطلوبة:</b></span></p><br>00% - 25%<p><span><b>التوطين متاح:</b></span></p><br>لا<p><span><b>تاريخ انتهاء الوظيفة:</b></span></p><br>29 سبتمبر 2026<p><b>هدفنا وثقافة النمو:</b></p><br><p>نتخذ إجراءً مقصوداً لتعزيز ثقافة شاملة تتأسس على هدف شركتنا، لإحداث تجديد في العالم وإحداث فرق. نتصرف بعقلية النمو، نتبنى نهجاً واسعاً لما هو ممكن ونؤمن بالتعلم المستمر لتحسين أعمالنا وأنفسنا. نركز على أربعة سلوكيات رئيسية – فضولي، مُمكّن، شامل ومرِّن – ونقدّر كيف نعمل كما نحقق. نعتقد أن ثقافتنا أحد الأسباب التي تواصل بها شركتنا الازدهار لأكثر من 130 عاماً. تفضل بزيارة هدفنا ورؤيتنا لتتعرف أكثر على هذه السلوكيات وكيف يمكنك تطبيقها في دورك التالي في كوكاكولا.</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Greif</b> هي رائدة عالمية في التغليف عالي الأداء وتقع في 40 دولة. تقدم الشركة حلولاً موثوقة ومبتكرة ومخصصة تدعم بعض أكثر الصناعات طلباً ونموًاً سريعاً حول العالم. </p><br><p>مع الالتزام بخدمة عملاء أسطورية، التميز التشغيلي، والاستدامة العالمية، تقوم <b>Greif</b> بتعبئة أساسيات الحياة - وتخلق قيمة دائمة لزملائها وعملائها وأصحاب المصلحة الآخرين. </p><br><p>تعرّف على المزيد حول مواءمة الشركة لـ <b>البوليمر المُخصص</b>، <b>الألياف المستدامة</b>، <b>المعادن المتينة</b>، و<b>الحلول المتكاملة</b> على موقع <b>www.greif.com</b> واتبع <b>Greif</b> على إنستغرام ولينكدإن. </p><br><p><b>رؤيتنا: </b></p><br><p>أن نكون الأفضلية التي تساعد عملائنا على الفوز. </p><br><p><b>الغرض من عملنا: </b></p><br><p>خلق حلول تغليف لاحتياجات الحياة الأساسية. </p><br><p><b>رقم طلب الوظيفة:</b></p><br>034613 فني ميكانيكي أول (فتح)</p><p><b><span>وصف الوظيفة:</span></b></p><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><ul><li>إجراء صيانة وقائية وفق إجراءات الصيانة الوقائية. إجراء فحوصات بصرية، فحص مستويات السوائل، تشحيم وتنظيف الأجزاء، شدّ وضبط المكونات، استبدال الأجزاء، معايرة المستشعرات والعدادات.</li><li>إجراء اختبارات تشخيصية على الآلات والمعدات لتقييم الحالة والأداء والوظيفة. وضع قوائم الإصلاح وتحديد الإصلاحات قصيرة وطويلة الأجل لضمان تشغيل الآلات بشكل صحيح.</li><li>تشخيص المشاكل من خلال تحليل الأعراض وتحديد مسائل ميكانيكية معقدة. تحديد المواد وقطع الغيار والأدوات اللازمة لإجراء الإصلاحات المتقدمة وإعادة بناء الأنظمة، بما في ذلك استبدال المكونات الحرجة وإعادة بناء الأنظمة.</li><li>توثيق أنشطة الصيانة والإصلاح، بما في ذلك تسجيل القطع المستخدمة والعمل المنجز. قد يقدم توصيات لترقيات المعدات والصيانة الوقائية.</li><li>فحص وصيانة الأدوات والمعدات المستخدمة في الورشة بشكل استباقي، والتأكد من أنها في حالة عمل جيدة. قد يوجه فنيين أقل خبرة في تقنيات العناية لضمان موثوقية وكفاءة الأداة على المدى الطويل.</li><li>يضمن توافر الإمدادات من خلال جرد المخزون، طلب الاستبدال، والاستلام والتحقق مقابل الإيصال. قد يقترح تعديلات بناءً على أنماط الاستخدام.</li><li>المشاركة في مشاريع تتعلق تركيب أو تعديل أو نقل الآلات والمعدات. يوفر إرشاداً حول المواصفات الفنية وبروتوكولات السلامة.</li><li>اتباع المستندات الفنية والرسومات والرسومات التخطيطية وأدلة التشغيل وتعليمات الشركة المصنعة والمخططات والمخططات الهندسية ومخططات العملية والقياسات (P&IDs).</li><li>تقديم مدخلات/تعليقات للتحسين المستمر والتغييرات. يعمل مع الفريق على حل جذور المشكلة.</li><li>إكمال جميع الوثائق المرتبطة بالدور، بما في ذلك وليس حصراً أوامر العمل، استمارات طلب القطع، تقارير RCA، نماذج فحص PM، نماذج فحص وقت التشغيل، تقارير التوقف.</li><li>توْسِط فنيين مبتدئين. يعمل كمورد خبرة للزملاء الأقل خبرة.</li><li>يشجع، يلتزم، ويتأكد من اتباع إجراءات السلامة في العمليات والشركة. يوصي بسياسات وإجراءات جديدة.</li><li>أداء واجبات أخرى حسب التعيين.</li></ul><p><br><b>التعليم والخبرة</b></p><br><ul><li>عادةً ما يحمل شهادة المدرسة الثانوية (أو ما يعادلها) وأربع سنوات أو أكثر من الخبرة.</li></ul><p><b>المعرفة والمهارات</b></p><br><ul><li>معرفة متقدمة بإجراءات الصيانة الوقائية والفحوصات التشخيصية.</li><li>خبرة في استكشاف حلول مشكلات معقدة وأداء الإصلاحات المتقدمة.</li><li>القدرة على تفسير وتطبيق المستندات الفنية، المخططات، الرسومات، ومخططات P&IDs.</li><li>مهارة في توثيق الإصلاحات، التوصية بالترقيات، ودعم التحسينات.</li><li>القدرة على توجيه فنيين ميكانيكيين مبتدئين ونموذج أفضل الممارسات في العناية بالمعدات.</li><li>مهارات تنظيمية لإدارة الإمدادات وتعديل ممارسات المخزون.</li><li>خبرة في دعم تركيب المعدات وتعديلاتها ونقلها.</li><li>مهارات حل المشكلات لدعم تحليل السبب الجذري والحلول طويلة الأجل.</li><li>الالتزام بالسلامة والالتزام بممارسات العمل الآمنة.</li></ul><p>في <b>Greif</b>، نؤمن بأن زملاءنا هم محور نجاحنا. مكافآتنا الشاملة تركز على الرفاهية وتقدم حزمة منافسة تمكنك من الازدهار والمشاركة وتحقيق كامل إمكاناتك. </p><br><p><i><b>احمِ نفسك من الاحتيال:</b></i> <i>نحن نثمن نزاهة عملية التوظيف لدينا ونولي صحة مرشحيّن العناية. بينما قد تجد عروض وظائف Greif عبر منصات عدة، يمكن التحقق من جميع الفرص الشرعية على صفحة الوظائف الرسمية لدينا في</i><i> www.greif.com</i><i>. ستأتي جميع الاتصالات من Greif أيضًا من عنوان بريد إلكتروني @greif.com. إذا كان لديك شكوك حول صحة إعلان وظيفة، أو تلقيت عرض عمل unsolicited أو اشتبهت بنشاط احتيالي، يرجى التواصل معنا للتحقق عبر هذا الرابط</i>Contact Us - Greif<i>.</i></p><br><p><b>بيان العدل والتعيين:</b></p><br><p><span><span><span><span>https://www.greif.com/wp-content/uploads/2023/04/HR-101-Equal-Employment-Opportunity-Policy-English.pdf</span></span></span></span></p><br><p><i>نقدم راتباً تنافسياً، ومزايا ممتازة وفرصة للنمو. Greif صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص. لن نميّز ضد أي متقدم أو موظف بناءً على الجنس أو العرق أو الدين أو العمر أو الأصل الوطني أو اللون أو الإعاقة أو حالة المحارب أو أي سمة محمية قانونياً أخرى.</i></p><br><p><i>لمزيد من المعلومات اقرأ سياسة فرص العمل المتكافئة لشركة Greif.</i></p><br> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>لماذا العمل في أكور؟</p>
<p>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى أثناء رحلتك معنا، يمكنك الاستمرار في استكشاف إمكانات أكور غير المحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى أكور، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدي الوضع القائم! #لا_حدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>تنظيف الغرف وفق المعايير المحددة.<br>
التوقيع عند أخذ المفتاح وإعادته.<br>
ابدأ بتنظيف المنطقة العامة في الردهة.<br>
تنظيم عربات الأرضية وتأمين المواد الناقصة.<br>
الاستجابة لكافة طلبات النزلاء المتعلقة بالغرف والتنظيف بأسرع ما يمكن وبكفاءة (مثلاً إضافة سرير، مخدات، مناشف، إلخ).<br>
جمع الصحون الفارغة والكؤوس والأواني من الغرف ووضعها على الرف أمام المصعد.<br>
تنظيف الغرف المخصصة له/لها وفق المعايير المحددة.<br>
ملء حالة الغرفة، تقرير الأقمشة وتقرير وسائل الراحة في تقرير الخادمة.<br>
إبلاغ مكتب التنظيف فوراً هاتفياً عن أي صيانة وإصلاحات مطلوبة في الأرضيات أو الممرات أو المكاتب أو الغرف وإبلاغ مشرفي الطابق أيضاً.<br>
الإبلاغ فورا عن أي خلافات في الغرفة.<br>
إعادة جميع الأغراض المفقودة والموجودة إلى مكتب التنظيف فوراً.<br>
استخدام وصيانة مكاتب الأرضية ومكاتب المستلزمات في مكان نظيف ومرتب بما يتماشى مع المعايير المطلوبة.<br>
أداء جميع الواجبات المكلفة من قبل الكبار في العمل.<br>
الإبلاغ عن أي غرف لم يتم تنظيفها لسبب محدد إلى المكتب/مشرف الطابق (مثلاً DND، لم يُطلب التنظيف إلخ).<br>
المشاركة في التدريبات المهنية وتوقيع نموذج الحضور.<br>
كن على دراية بتطبيق قواعد أمان الفندق وتنفيذها.<br>
تأكد من أن جميع المواد المستخدمة في ترتيب الغرف مكواة، غير ملوثة، سليمة ومناسبة. وإلا اعقد عقدة في تلك المواد وأرسلها لغسيل الملابس.<br>
اكنس ممرات الأرضيات ونظف الأدراج والقطع المعلقة واللوحات كل صباح ومساء.<br>
كنس السلالم الخاصة بالنزيلات بانتظام ومسحها.<br>
ابدأ ونتهِ العمل بمكنسة ومسح السلالم والمنطقة أمام مصاعد الخدمة.<br>
كون نظيفاً وودوداً ونظيفاً صحياً.<br>
تشجيع الزملاء على الإنتاجية من خلال ابتكار أفكار جديدة.<br>
عضو فريق الاستجابة للطوارئ.<br>
التنبؤ بأن جميع الأنشطة وجميع المعدات والممتلكات المشتراة قد تخلق أمراض للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة التي تُنظَّم لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات. تقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة معرفة البيئة والاستمرار في التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى للاستهلاك للمستلزمات والمعدات الحالية (ورق، مطبوعات، إلخ).<br>
تنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتخذت لتوفير الطاقة. توقع تأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.<br>
تنفيذ مسؤوليته في القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، تقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة.<br>
تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المعتمدة في المنشآت.<br>
أداء جميع الواجبات الأخرى التي يحددها المدراء وإدارة الفندق ولم تذكر في وصف الوظيفة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>التعليم: على الأقل المدرسة الابتدائية أو دبلوم مهني.<br>
الخبرة: يمكن تعلم العمل في بضعة أشهر وتطوير المعرفة خلال سنة.<br>
اللغة الأجنبية: غير متوقعة.<br>
الدورات والتدريب: غير متوقعة.<br>
المهارة الحاسوبية: غير إلزامية.<br>
المهارات: من المتوقع استخدام الأجهزة والمعدات المرتبطة بالوظيفة. من المتوقع معرفة روتين العمل القياسي والقواعد العامة. مطلوب الحصول على شهادة للوظيفة إذا لزم الأمر. موثوق، وواعي بالنظافة الشخصية، وبصحة جيدة لأداء العمل، يعبر عن نفسه جيداً ويتواصل بسهولة، مظهره لائق، متحمس لتعلم والعمل في هذا المجال، لديه شعور بالمسؤولية، منضبط، محترم وودود.</p>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>فريقك وبيئة العمل:<br>
في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو بيئة المنشأة أو المكتب بطريقة تعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: قد يتضمن التخصيص متطلبات محلية قانونية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p>
معلومات إضافية اللغات المفضلة - الفرنسية، الألمانية، الإسبانية، الروسية، الإيطالية<br><br>رقم الوظيفة 26121433<br><br>فئة الوظيفة إدارة الإيرادات<br><br>الموقع 1113 كورنيش النيل، القاهرة 11221، مصر عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>مسؤول عن تعظيم الإيرادات والأرباح المرتبطة بالغرف ومساحات الفعاليات في فنادق المجموعة المشاركة. المنصب مسؤول عن إعداد التوقعات والميزانيات والإسقاطات، بالإضافة إلى التسعير وتحديد المواقع وإدارة المخزون. يشرف على العمليات المرتبطة بالطلب والإيرادات والتنبؤ وإدارة المخزون وتحليل الفرص. يعمل مع فريق استراتيجية المبيعات لتطوير استراتيجية مبيعات الفندق (الفنادق) وضمان تنفيذها. يحدد فرص الإيرادات المستقبلية ويوصل الاستراتيجيات بفعالية إلى منظمة المبيعات.<br><br>ملف المرشح <br><br>التعليم والخبرة<br><br>درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو المالية والمحاسبة، أو الاقتصاد، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في إدارة الإيرادات، أو المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو المالية والمحاسبة، أو الاقتصاد، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا يشترط خبرة عملية.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>تحليل وإعداد تقارير بيانات إدارة الإيرادات<br><br>يجمع المعلومات ويحلل ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة. يحدد المبادئ أو الأسباب أو الحقائق الكامنة وراء المعلومات عن طريق تقسيم المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة. يستخدم أجهزة الكمبيوتر وأنظمة الكمبيوتر (بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات) للبرمجة، وكتابة البرامج، وإعداد الوظائف، وإدخال البيانات، أو معالجة المعلومات. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات. يوفر الخبرة الوظيفية والقيادة في استراتيجية الإيرادات والتحليل للمديرين العامين وفرق قيادة العقارات وقادة مبيعات السوق. يترجم أو يشرح ما تعنيه المعلومات وكيف يمكن استخدامها. يقيم فعالية مشاركة العقارات في قنوات المبيعات الإلكترونية. يحلل المجموعات التنافسية، وتحديد الأسعار، والموسمية، والمزيج والإزاحة على أساس مستمر. يعد توقعات الإيرادات والأرباح والطلب والإشغال للغرف ومساحات الفعاليات – لمدة 3 أشهر و 6 أشهر، وعلى المدى الطويل والميزانية. يساعد الفنادق في التسعير ويقدم مدخلات حول توصيات تقييم الأعمال. يحلل بيانات نهاية الفترة وبيانات الأنظمة المتاحة الأخرى لتحديد الاتجاهات وفترات الحاجة المستقبلية والعقبات التي تحول دون تحقيق الأهداف. يولد تحديثات حول قطاع النزلاء العابرين في كل فترة. يعمل مع نائب رئيس السوق، ومدير عام السوق والمديرين العامين للمساعدة في تحليلات التسعير لجميع المنتجات في السوق. يساعد في عملية تشخيص الحسابات ويتحقق من صحة الاستنتاجات.<br><br>إدارة مشاريع واستراتيجية إدارة الإيرادات <br><br>يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ ويدافع عن اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ ويظهر النزاهة/الأمانة؛ ويقود بالقدوة. يفهم ويلبي احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين (المالكين، والشركات، والضيوف، وما إلى ذلك). يحدث المعرفة بالسوق والإيرادات ويعدل الاستراتيجيات والأساليب وفقاً لذلك. يضع أهدافاً طويلة المدى ويحدد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها. يعمل بشكل وثيق مع المبيعات والتسويق لفرص الأعمال، ويهدف إلى زيادة ربحية المنظمة. يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك. يأخذ استراتيجية محددة مسبقاً ويدفع تنفيذ تلك الاستراتيجية. يفكر بشكل إبداعي وعملي لتطوير وتنفيذ وتطبيق خطط عمل جديدة. يستكشف الفرص التي تدفع الأرباح، وتخلق قيمة للعملاء، وتشجع الابتكار؛ ويتحدى العمليات/الأنظمة/المنتجات الحالية لإجراء تحسينات. يدير جميع بيانات الإيرادات والأرباح والطلب المرتبطة بالغرف ومساحات الفعاليات. يقدم توصيات لتحسين فعالية عمليات تحليل الإيرادات. يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم وتحديد الأولويات والتنسيق وإدارة الأنشطة والحلول. يضع أهدافاً وخططاً محددة لتحديد أولويات عملك وتنظيمه وإنجازه. يطور استراتيجية توقعات الأعمال. يحدد استراتيجيات المبيعات ويوصلها إلى قيادة مبيعات السوق، وفرق اتصالات التسويق وقيادة العقارات. يضع ويحافظ على استراتيجيات تسعير فعالة وعقلانية للغرف ومساحات الفعاليات. يطور وينفذ الخطط الاستراتيجية للفندق (الفنادق). يشرف على عملية التسعير السنوية للغرف العابرة، والمجموعات، وتقديم الطعام، ومساحات الفعاليات، والمعدات السمعية والبصرية. يقدم مدخلات حاسمة لقادة السوق لتطوير استراتيجية العقارات وإجمالي مبيعات الإيرادات. يضمن توافق استراتيجيات الفندق مع فلسفات ومبادرات العلامة التجارية. يضمن توصيل استراتيجيات المبيعات وقيود الأسعار وتنفيذها وتعديلها مع تقلب ظروف السوق. يعد جدول أعمال اجتماع استراتيجية المبيعات، والوثائق الداعمة ويقود اجتماعات العقار و/أو المجموعة. يجري تحليل استراتيجية المبيعات ويعدلها حسب الاقتضاء لزيادة حصة السوق لجميع العقارات. يطور خطط عمل استراتيجية لمدة 6 أشهر و 12 شهراً و سنتين لإدارة إيرادات المجموعة العابرة. يدير المخزون لتعظيم إيرادات غرف المجموعة. يضمن استخدام عمليات تشخيص العقارات (PDP) لتعظيم الإيرادات والأرباح. يبدأ وينفذ ويقيم اختبارات الإيرادات.<br><br>بناء علاقات ناجحة<br><br>يوفر الخبرة في استراتيجية الإيرادات والقيادة للمديرين العامين وفرق قيادة العقارات وقادة مبيعات السوق. يحدد ويوصل فرص الإيرادات والأرباح لفرق قيادة العقارات ومنظمة المبيعات. يطور ويدير علاقات أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين. يوفر تواصلاً مستهدفاً وفي الوقت المناسب حول النتائج والإنجازات والتحديات لأصحاب المصلحة.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br>يقابل ويوظف الموظفين ذوي المهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل للوحدة. يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه إداري للموظفين ليتلقى الموظفون التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح. يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين. يوصل توقعات الأداء وفقاً للأوصاف الوظيفية لكل منصب ويراقب التقدم. يجري تقييمات أداء الموظفين وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية. يدير برامج المكافآت والحوافز. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق. يطلب التعليقات، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل ومخاوف الموظفين. يدير إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين لمجالات المسؤولية. يضمن حدوث تواصل مستمر ومنتظم في جميع مجالات المسؤولية لخلق الوعي بأهداف العمل وتوصيل التوقعات، وتقدير الأداء وتحقيق نتائج الأعمال المطلوبة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، يصنع سيدات وسادة ريتز كارلتون تجارب استثنائية للغاية بحيث تبقى التجربة مع الضيف لفترة طويلة بعد إقامته معنا. من خلال جذب أفضل متخصصي الضيافة في العالم الذين يرعون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومراعيين ورحيمين.<br><br>كل يوم، نضع المعيار لخدمة الفخامة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br><br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لفندق ريتز كارلتون بلطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز كارلتون وهي التي توجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو ما أكسب ريتز كارلتون السمعة كقائد علامة تجارية عالمية في ضيافة الفخامة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، والمبدأ، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معهم.<br><br>بانضمامك إلى ريتز كارلتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<i>عن سانوفي:</i> نحن شركة أحياء رائدة في البحث والتطوير مدعومة بالذكاء الاصطناعي في مجال الأحياء الدوائية ملتزمة بتحسين حياة الناس وتحقيق نمو مقنع. فهمنا العميق للجهاز المناعي - وتدفقات العمل المبتكرة - يمكّننا من اكتشاف أدوية ولقاحات تعالج وتحمي ملايين الأشخاص حول العالم. معًا، نلاحق معجزات العلم لتحسين حياة الناس.<i>عن الوظيفة</i><b>الأبعاد الأساسية - النطاق والقياس:</b> تقوم منظمة قدرات الوصول إلى السوق (GTMC) بمساعدة سانوفي في تعزيز القدرات على مستوى الصف الأول في جميع المجالات وتقديم القيمة والتميز في عملياتنا التجارية. هذه الخطوة جزء أساسي من modernization المستهدفة لسانوفي وستتيح لنا التركيز على أولوياتنا عبر منتجاتنا وسوقنا وخط الإمداد من خلال إعادة تخصيص الموارد وتحقيق كفاءة إزالة العائقات بين وحدات أعمالنا، وتجنب الازدواج والتداخل في الموارد، وتوحيد عملياتنا وأدواتنا، والعمل بنهج واحد لسانوفي لتسريع تطوير القدرات الأساسية، وتفعيل الروح الريادية بتسريع اتخاذ القرار. كجزء من GTMC، فئة الرؤية لوظيفة omnichannel هي تعريف استراتيجية تفاعل omnichannel على مستوى سانوفي ككل، بما في ذلك تطوير المعايير وأفضل الممارسات عبر الأسواق وفرق العلامات التجارية، بالإضافة إلى التخطيط التنفيذي ودعم الأساليب المحلية لـ omnichannel (بما في ذلك إدارة التغيير)؛ كما ستتعاون GTMC بشكل وثيق مع الرقمية لتوفير أدوات متسقة. كعضو في منظمة عمليات Omnichannel في أفريقيا، سيكون مدير وحدة الأعمال Omnichannel مسؤولاً عن:
<ul><li>قيادة تنفيذ تحول omnichannel وبناء القدرات في سوقه/ها</li><li>ضمان توحيد الطرق والمنهجيات والحلول والأدوات عبر وحدات الأعمال.</li><li>قيادة التحول في أساليب العمل محلياً.</li><li>اتخاذ قرارات سريعة ومرنة، وضمان نهج يركّز على العميل ووجهة نظر خارجية واتخاذ المخاطر المدروسة اللازمة لتحقيق أقصى رضا لعملائنا وإضافة قيمة لسانوفي.</li><li>اعتماد نهج واحد لسانوفي، تعزيز استخدام الأدوات والحلول العالمية، القضاء على أي تجزئة لنظامنا البيئي، تيسير تقديم حلول عالمية وموحدة، تجنب الاستثناءات، مع التأكد من تلبية الاحتياجات الخاصة والملائمة لجميع GBUs.</li><li>العمل عن كثب مع قادة وحدات الأعمال، الرقمية، المشتريات وغيرهم من قيادات ركائز GTMC المحلية، مواءمة الأولويات والعمل دائماً بروح One Sanofi لتقديم دعم من الطراز الأول وبأفضل تكلفة لأعمالنا.</li></ul><br><b>المسؤوليات الرئيسية:</b><ul><li>الإشراف على التنظيم المحلي الشامل، مع الاحتفاظ بمشاهدة تجربة العملاء عبر جميع وحدات الأعمال (القنوات الرقمية وغير الرقمية) لضمان تجربة عميل من الطراز الأول.</li><li>قيادة النشر المحلي لبرامج التحول omnichannel (Turing، GenAI، نشر منصات جديدة، إلخ).</li><li>قيادة إدارة التغيير عبر وحدات الأعمال لقبول الممارسات والقدرات المبتكرة / الأفضل في فئتها لتعظيم أثر الأعمال والكفاءة. ضمان التواصل الفعّال والتدريب وتبنّي التغييرات عبر المؤسسة بالتعاون مع مديري Omnichannel في وحدات الأعمال.</li><li>تقييم متطلبات المهارات ونشر وحدات التدريب والمحتويات للفرق المحلية</li><li>التواصل حول استراتيجيات go-to-market والنتائج والرؤى الأساسية إلى القيادة والفرق متعددة الوظائف، تعزيز التوافق والفهم، وتحسين الإجراءات المعتمدة على البيانات.</li><li>ضمان الوعي المحلي والتوافق مع الأدوات العالمية والمعايير والعمليات المتعلقة بتنفيذ omnichannel.</li><li>ضمان بناء حضور سانوفي على وسائل التواصل الاجتماعي في أفريقيا مع الالتزام الصارم باللوائح والامتثال</li><li>تعزيز عمليات مواقع سانوفي عبر أفريقيا بالتعاون مع فريق omnichannel العالمي والفرق الطبية والتسويقية المحلية</li><li>ترقية تجربة omnichannel لسانوفي في الأحداث والتسريع للوصول إلى هدف أفضل تجربة للعملاء عبر الأسواق وعبر القنوات</li><li>بناء إيقاع محتوى End-to-End بين العالمي والمحلي وOmnichannel الطبي والتجاري لخدمة أهداف العلامة التجارية وتلبية توقعات العملاء</li><li>التعامل مع الاحتياجات/المهام التطويرية الوظيفية الأخرى حسب الحاجة</li></ul><b>طرق العمل</b><ul><li>ستكون عضوًا في فريق عمليات Omnichannel في أفريقيا.</li><li>ستعزز الشراكات والتعاون الوثيق بين الفرق المحلية متعددة التخصصات (التسويق، الطبية، الرقمية والمشتريات) ومع ركائز GTMC الأخرى، وتطبق طرق عمل منظمة بين الفرق لتقديم تجارب omnichannel من الطراز الأول لعملائنا.</li><li>ستعمل بطريقة رشيقة وبسيطة ولكن فعالة.</li><li>ستواصل العمل مع وحدات الأعمال لتقديم القيمة والرؤى المتوقعة من ركيزة GTMC للعمليات Omnichannel كشريك حقيقي في تمكين نمو الأعمال، وتأسيس صوت واحد محليًا، مع إعطاء الأولوية لاحتياجات جميع الأعمال ووجهة نظر الفرق متعددة التخصصات.</li></ul><i>عنك</i><b>الخبرة العملية:</b><ul><li>أكثر من 5 سنوات في قيادة Omnichannel، أو تفاعل العملاء، أو عمليات التسويق الرقمي، مع تركيز على تخطيط المحتوى وتنفيذ الحملات ضمن صناعة الأدوية.</li><li>مهارات تنفيذ قوية مع إظهار تسليم نتائج مميزة.</li><li>ثبات عالي ومرونة.</li></ul><b>المعرفة:</b><ul><li>خبرة في إدارة Omnichannel ومهاراتها، مع وجود مشاريع omnichannel قائمة مع تركيز على حلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي (مثل Turing، GenAI). </li><li>التحليل الاستراتيجي والتخطيط، إدارة المشاريع، مهارات إدارة التغيير، معرفة وتكنولوجيا المعلومات، اتصالات مؤثرة، مهارات عرض، الإقناع، القدرة على العمل عبر وظائف مختلفة. </li></ul><b>المهارات والكفاءات:</b><ul><li><b>العمل التجاري</b>: مهارات تحليلية جيدة؛ القدرة على تحديد الأولويات؛ فطنة مالية؛ تجاوز الأهداف المحددة؛ القدرة على اتخاذ قرارات ذات جودة وبأسلوب أجايل.</li><li><b>القيادة</b>: تقود بالمثال وتلتزم القول والفعل؛ تدفع بدفع عالي وشغف وطموح للأداء العالي؛ تتحدى باستمرار الوضع القائم؛ تمتلك مهارات إدارة الوقت بشكل جيد، وتتقن prioritizing المهام وتخطيط الأحمال لضمان الالتزام بالمواعيد والنتائج المرغوبة.</li><li><b>شبكات العلاقات</b>: لديه خبرة في تقديم أداء عالٍ في بيئات متعددة الثقافات وفي بنية تنظيمية مصفوفة؛ يعمل جيداً في فرق متعددة التخصصات.</li><li><b>السمات الشخصية</b>: عملي، يركز على التنفيذ والنتيجة، المساءلة، الإبداع، المبادرة، المثابرة والمرونة العالية، إدارة الضغوط، قابلية التعلم، القدرة على العمل بمفرده، التحسين المستمر، مهارات الاستماع.</li></ul><b>قيم Take the Lead</b><ul><li><b>Aim Higher:</b> التركيز على ما يهم، وضع معايير عالية والتحرك بسرعة، والتعلم من العثرات مع العمل نحو أداء أعلى.</li><li><b>Act for Patients:</b> عدم المساومة على النزاهة، إزالة الحواجز والتشارك مع الآخرين للسير بشكل أسرع وأبعد لصالح المرضى.</li><li><b>Be Bold:</b> اتخاذ مخاطر مدروسة، اغتنام الفرص والتفكير فيما هو أبعد من الممكن لتسريع علمنا وتحقيق نمو مقنع.</li><li><b>Lead Together:</b> بناء الثقة والتعاون المفتوح نحو أهدافنا المشتركة، الاحتفال بالنجاحات الجماعية وتعزيز الانتماء.</li></ul><i>لماذا تختارنا؟</i><ul><li>المساعدة في تشكيل مستقبل الرعاية للحالات المزمنة والمعقدة مثل مرض السكري وأمراض القلب والأوعية الدموية - وتحقيق تأثير فعلي على نطاق واسع، من خلال أدوية تصل إلى أكثر من 100 مليون شخص كل عام.</li><li>قيادة محفظة ذات أثر عالٍ بطموحات جريئة وإطلاقات مستقبلية كبيرة.</li><li>إحداث تغيير ذو معنى في منظمة جاهزة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتقدّر أساليب العمل الذكية والحديثة.</li><li>توسيع أثر قيادتك من خلال التعاون بين الفرق ومسارات مهنية دولية.</li></ul>إسعِ <i>التقدم</i>، واكتشف <i>الاستثنائي</i><p>أفضل موجود هناك. أدوية أفضل، نتائج أفضل، علم أفضل. لكن التقدم لا يحدث بدون أشخاص – أشخاص من خلفيات مختلفة، في أماكن مختلفة، يقومون بأدوار مختلفة، كلهم متحدون بشيء واحد: رغبة في جعل المعجزات تتحقق. لذلك، دعونا نكون هؤلاء الأشخاص.</p><br><p>في سانوفي، نوفّر فرصاً متساوية للجميع بغض النظر عن العرق، اللون، النسب، الدين، الجنس، الأصل الوطني، التوجه الجنسي، العمر، الجنسية، الحالة الاجتماعية، القدرة أو هوية النوع.</p><br><p>شاهد فيديو ALL IN وتحقق من إجراءات التنوع والإنصاف والشمول في sanofi.com!</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>من نحن</b>
<br></span><p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هي ذراع استراتيجية لمجموعة فودافون المحدودة، تخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول. <br>كوننا أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، فإن محفظة حلولنا وخدماتنا من الجيل التالي مصممة بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية والأسواق الشريكة لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات Telco وتكنولوجيا أخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذوي صلة ومرنين. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل القدرات الداخلية والقدرات من الأطراف الثالثة. <br>نحن نعمل مع عملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال. <br>#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture</p><br><br><br><b>حول هذا الدور</b>
<br><p>نحن نبحث عن أخصائي مكتب خدمة تقنية المعلومات لتقديم دعم مكتب خدمة الخط الأول للمستخدمين النهائيين على مستوى المؤسسات، وبدعم مستخدمي Vodafone Automotive وGlobal Catalogue من خلال نموذج دعم من مكتب خدمة إلى آخر. يشمل الدور إدارة الطلبات، إدارة الحوادث، إدارة التفويض، إدارة مستوى الخدمة، إدارة العلاقات، إدارة المشكلة والدعم المتعلق بالجرد، مع التنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء والفروع والمورّدين من الأطراف الثالثة لتقديم حلول في الوقت المناسب وبجودة عالية. <br>يقع هذا الدور في القاهرة وينتمي إلى وظيفة المؤسسات، ويدعم عمليات مكتب الخدمة لـ Vodafone Automotive، كيان Vodafone Group الذي يقدم منتجات وخدمات سيارات لعملاء متعددين ومستخدميه النهائيين.</p><br><br><br><b>ما ستفعله</b>
<br><ul>
<li>استلام وإدارة الطلبات والحوادث عبر قنوات مثل M2M وRemedy وVGECO وServiceNow والبريد الإلكتروني والهاتف وبوابات متكاملة أخرى، مع تركيز قوي على الدعم القائم على المكالمة.</li>
<li>الاعتراف بالطلبات والحوادث ضمن أوقات الاستجابة المتفق عليها والتأكد من معالجتها بدقة في أنظمة دعم الخدمة المعنية.</li>
<li>دعم مستخدمي Vodafone Automotive ومستخدمي Global Catalogue بتحليل المشكلات ومعالجة التذاكر والطلبات، وتقديم تحديثات واضحة طوال دورة التذكرة.</li>
<li>تحمل مسؤولية الحوادث والتصعيد والطلبات والتذاكر، بما في ذلك أنشطة المتابعة والتنسيق مع الشركاء حتى الحل.</li>
<li>التحقق من صحة الطلبات والحوادث مقابل القوالب المتفق عليها لضمان اكتمال المعلومات المقدمة للمستوى التالي من الدعم.</li>
<li>التنسيق مع الشركاء الداخليين والخارجيين، بما في ذلك OPA، ومديري الخدمة ومديري الحسابات، لدعم توصيل الخدمة الفعّال.</li>
<li>متابعة اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها بشكل نشط والتواصل مع الشركاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لدعم الحل في الوقت المناسب.</li>
<li>تقديم الدعم للمستوى 1 وتحقيق الحل من المرة الأولى حيثما أمكن، ودعم المستوى 2 بحسب الحالة.</li>
<li>الإسهام في عمليات إدارة الحوادث، وإدارة المعرفة، وإدارة الجودة، وإدارة المشكلة.</li>
<li>إنشاء محتوى الأسئلة الشائعة ومواد إدارة المعرفة وقوائم الاتصالات لتحسين فاعلية مكتب الخدمة.</li>
<li>الموافقة على المرسِلين والمتصلين وفق قوائم الاتصالات المعتمدة باستخدام إجراءات التحقق المحددة، والإبلاغ عن الاتصالات غير المصرّح بها إلى جهات الاتصال المصرّح بها الصحيحة.</li>
<li>تقديم الطلبات لإضافة أو إزالة أو تحديث جهات الاتصال المعتمدة من خلال الفرق الداخلية المعنية.</li>
<li>المساهمة في مبادرات تحسين الخدمة التي تعزز عملية مكتب الخدمة وتجربة العملاء.</li>
</ul><br><br><b>من أنت</b>
<br><ul>
<li>لديك خبرة في وظيفة دعم أمام العملاء، ويفضل في تكنولوجيا المعلومات.</li>
<li>تملك معرفة تقنية وتكنولوجية جيدة، مع القدرة على تحليل مشاكل العملاء وتقديم حلول عملية.</li>
<li>لديك خبرة في بيئة متعددة الشركاء وتستطيع التعاون بفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li>
<li>بيروقيك في استخدام تطبيقات Microsoft Office وأنظمة دعم الخدمة.</li>
<li>تتواصل بوضوح بالإنجليزية والألمانية على مستوى الأعمال، شفهيًا وكتابيًا.</li>
<li>منظم، تحليلي وقادر على إدارة فحص المشكلات بالتفصيل مع الحفاظ على نهج مفيد يركز على العميل.</li>
<li>يمكنك العمل بفعالية في بيئة فريق دولية ورقمية.</li>
<li>تشعر بالراحة عند العمل في بيئات ديناميكية ومتغيرة ويمكنك تكييف نهجك مع تطور احتياجات العمل.</li>
<li>معرفة بعمليات ITIL أو احتمال أن تكون لديك شهادة ITIL v3 ميزة إضافية.</li>
<li>الإلمام بـ Remedy أو أدوات دعم أخرى، خبرة مركز الخدمة المشتركة، معرفة عمليات فودافون، مؤهلات ذات صلة أو فهم عام لـ IoT سيكون مفيداً.</li>
<li>مهارات لغوية إضافية مكتوبة ومتحورة، خصوصاً الإسبانية، الفرنسية، الإيطالية أو المجرية، ستكون ميزة إضافية</li>
</ul><br><br><b>ليس مناسباً تماماً؟</b>
<br><p>هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شامل يسمح للجميع بالازدهار. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من وصف الوظيفة، فنحن نشجعك على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p><br><br><br><b>ماذا سيعود عليك</b>
<br><ul>
<li>فرصة لدعم عملاء Vodafone Automotive والمتعاملين الدوليين في بيئة خدمة عالمية.</li>
<li>التعرض لنموذج مكتب خدمة شامل يغطي إدارة الحوادث، إدارة الطلبات، إدارة التفويض، إدارة مستوى الخدمة، إدارة المعرفة وإدارة المشكلات.</li>
<li>احتمال التعاون مع فرق داخلية وشركاء وفروع ومورّدين من طرف ثالث عبر نظام دعم متعدد الشركاء.</li>
<li>خبرة عملية باستخدام أدوات دعم الخدمة وبوابات دعم العملاء المتكاملة، بما في ذلك Remedy وVGECO وServiceNow وM2M والدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف.</li>
<li>دور يدعم التحسين المستمر للخدمة ويشجع الإسهام في تحسين عمليات مكتب الخدمة.</li>
</ul><br><br><b>المهارات التي ستتعلمها</b>
<br><ul>
<li>إدارة دورة الحوادث والطلبات والتذاكر والأوامر من البداية إلى النهاية ضمن بيئة مكتب خدمة المؤسسة.</li>
<li>مراقبة SLA، متابعة التصعيد وتنسيق الشركاء عبر فرق الدعم داخلياً وخارجياً.</li>
<li>ممارسات إدارة المعرفة، بما في ذلك إنشاء FAQ، صيانة مواد الدعم وإدارة قوائم الاتصالات.</li>
<li>إدارة التفويض وإجراءات التحقق لجهات الاتصال المعتمدة وعمليات التواصل الداعمة.</li>
<li>التطبيق العملي لعمليات إدارة الخدمة المتوافقة مع ITIL، بما في ذلك الحوادث، المشاكل، الجودة وإدارة المعرفة.</li>
<li>التواصل مع العملاء وتحليل القضايا وتقنيات الحل من المرة الأولى في بيئة دعم متعددة اللغات</li>
</ul><br><br><b>التزام صاحب العمل المساواة في VOIS</b>
<br><p>تعترف Vodafone وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يتم التسامح مع أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، لكن لا يقتصر على، التمييز على أساس العرق واللون والعمر والحالة كمحارب قديم وهوية الجنس والتعبير عن الجنس والميزة الجنسية والحمل والأمومة أو الوضع الوالدي، الإثنية، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الأصل الأصلي، الحالة الطبية، فيروس HIV، العصبية الاجتماعية، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الوضع المدني أو الشريحة الاقتصادية الاجتماعية.</p><br><br><br><b>انضم إلينا</b>
<br><p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي نشط، إنه روحنا البشرية مع التكنولوجيا التي تمكننا من تحقيق ذلك. <br>نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يحفزنا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز العمل معاً. <br>معنا، يمكنك أن تكون أنت حقاً وتنتمي، وتشارك الإلهام، وتقبل الفرص الجديدة، وتزدهر وتحدث فرقاً حقيقياً.</p><br><br><br><b>تنبيه</b>
<br><p>قدم لفرص العمل في Vodafone فقط من خلال موقع Vodafone Careers الرسمي لتجنب الخدع والاحتيال الوظيفي. <br>#JDEnhancedByTARA</p><br><br><br><b>تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي</b>
<br>
<ul>
<li>LinkedIn: VOIS على LinkedIn</li>
<li>Facebook: VOIS على Facebook</li>
<li>Instagram: VOIS على Instagram</li>
<li>يمكنك أيضاً الدردشة مع موظفينا لمعرفة المزيد عن مشاريعنا: دردشة مع موظفي VOIS</li>
</ul>
<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>من نحن</b>
<br></span><p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هي الذراع الاستراتيجي لـ Vodafone Group Plc، تخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول. <br>بوصفها أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظة حلول وخدمات الجيل التالي لدينا بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات تيلكو وتقنية أخرى لدفع التحول ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان البقاء ذات صلة ومرنة. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل ما لدى الكفاءات الداخلية والطرف الثالث. <br>نحن نعمل مع عملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال. <br>#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture</p><br><br><br><b>عن هذا الدور</b>
<br><p>نحن نبحث عن أخصائي مكتب خدمة تقنية معلومات لتقديم دعم مكتب الخدمة من الدرجة الأولى للمستخدمين النهائيين على مستوى المؤسسة، داعمين مستخدمي Vodafone Automotive وGlobal Catalogue من خلال نموذج دعم من مكتب المساعدة إلى مكتب المساعدة. يغطي الدور إدارة الطلبات، إدارة الحوادث، إدارة التفويض، إدارة مستوى الخدمة، إدارة العلاقات، إدارة المشاكل والدعم المتعلق بالمخزون، مع التنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء والشركات التابعة والموردين من الطرف الثالث لتقديم حلول في الوقت المناسب وذات جودة عالية. يقع هذا الدور في القاهرة ويعتمد ضمن قسم المؤسسات، داعماً عمليات مكتب الخدمة لـ Vodafone Automotive، كيان ضمن Vodafone Group يقدم منتجات وخدمات السيارات لعملاء متعددين الجنسيات ومستخدميهم النهائيين.</p><br><br><br><b>ماذا ستقوم به</b>
<br><ul>
<li>استقبال وإدارة الطلبات والحوادث عبر قنوات مثل M2M و Remedy و VGECO و ServiceNow والبريد الإلكتروني والهاتف وبوابات متكاملة أخرى، مع تركيز قوي على الدعم عبر المكالمات.</li>
<li>اعتماد الطلبات والحوادث ضمن أطر زمنية مقررة والتأكد من معالجتها بدقة في أنظمة دعم الخدمة ذات الصلة.</li>
<li>دعم مستخدـي Vodafone Automotive ومستخدمي Global Catalogue من خلال تحليل المشكلات ومعالجة التذاكر والطلبات وتقديم تحديثات واضحة طوال دورة التذكرة.</li>
<li>تحمل مسؤولية الحوادث والترقيات والطلبات والتذاكر، بما في ذلك أنشطة المتابعة والتواصل مع الشركاء حتى الحل.</li>
<li>التحقق من الطلبات والحوادث ضد النماذج المتفق عليها لضمان اكتمال ودقة المعلومات المقدمة إلى مستوى الدعم التالي.</li>
<li>التواصل مع الشركاء الداخليين والخارجيين، بمن فيهم OPAs ومديري الخدمة ومديري الحسابات، لدعم تقديم الخدمة الفعّال.</li>
<li>مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها والمتابعة الاستباقية مع الشركاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لدعم الحل في الوقت المناسب.</li>
<li>تقديم دعم المستوى 1 وتحقيق الحل من المدى الأول حيثما أمكن، مع دعم المستوى 2 والحل عند الاقتضاء.</li>
<li>المساهمة في عمليات إدارة الحوادث وإدارة المعرفة والجودة وإدارة المشاكل.</li>
<li>إنشاء وصيانة محتوى الأسئلة الشائعة ومواد إدارة المعرفة وقوائم الاتصال لتحسين فاعلية مكتب الخدمة.</li>
<li>تفويض المرسلين والمتصلين وفقاً لقوائم الاتصالات المصرح بها باستخدام إجراءات تحقق محددة، والإبلاغ عن الاتصالات غير المصرح بها إلى جهات الاتصال المصرح بها الصحيحة.</li>
<li>تقديم طلبات لإضافة أو إزالة أو تحديث جهات الاتصال المصرح بها من خلال الفرق الداخلية المناسبة.</li>
<li>المساهمة في مبادرات تحسين الخدمة التي تعزز عملية مكتب الخدمة وتجربة العملاء.</li>
</ul><br><br><b>من أنت</b>
<br><ul>
<li>لديك خبرة في وظيفة دعم موجهة نحو العملاء، ويفضل أن تكون في تقنية المعلومات.</li>
<li>تتمتع بمعرفة تقنية وتكنولوجيا معلومات جيدة، مع القدرة على تحليل مشكلات العملاء وتقديم حلول عملية.</li>
<li>لديك خبرة في بيئة متعددة الشركاء وتستطيع التعاون بفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li>
<li>واثق من استخدام تطبيقات Microsoft Office وأنظمة دعم الخدمة.</li>
<li>تتواصل بوضوح باللغتين الألمانية والإنجليزية على مستوى الأعمال، كتابة وتحدثاً.</li>
<li>منظم، تحليلي وقادر على إدارة تحقيقات المسألة بالتفصيل مع الحفاظ على نهج مفيد ومركز على العملاء.</li>
<li>يمكنك العمل بفعالية في بيئة فريق دولية وافتراضية.</li>
<li>تشعر بالراحة أثناء العمل في بيئات ديناميكية ومتغيرة ويمكنك تعديل نهجك مع تطور احتياجات العمل.</li>
<li>معرفة بعمليات ITIL أو مؤهل ITIL v3 سيكون ميزة.</li>
<li>الإلمام بـ Remedy أو أدوات دعم أخرى، خبرة مركز خدمة مشترك، معرفة بعمليات فودافون، مؤهلات ذات صلة أو فهم عام لـ IoT سيكون مفيداً.</li>
<li>مهارات لغوية إضافية مكتوبة ومحادثة، خاصة الإسبانية والفرنسية والإيطالية أو المجرية، ستكون ميزة.</li>
</ul><br><br><b>ليس مناسباً تماماً؟</b>
<br><p>هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ تعهّد فودافون بخلق مكان عمل شامل يزدهر فيه الجميع. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جانب من وصف الوظيفة، فادخل التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p><br><br><br><b>ماذا ستكسبه</b>
<br><ul>
<li>فرصة لدعم عملاء Vodafone Automotive متعددين الجنسيات ومستخدمي المؤسسة في بيئة خدمة عالمية.</li>
<li> Exposure إلى نموذج مكتب خدمة شامل يغطي إدارة الحوادث، إدارة الطلبات، إدارة التفويض، إدارة مستوى الخدمة، إدارة المعرفة وإدارة المشاكل.</li>
<li>فرصة التعاون مع فرق داخلية وشركاء وشركات تابعة وموردين من طرف ثالث عبر منظومة دعم متعددة الشركاء.</li>
<li>خبرة عملية مع أدوات دعم الخدمة وبوابات دعم العملاء المتكاملة، بما في ذلك Remedy و VGECO و ServiceNow و M2M وقنوات الدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف.</li>
<li>دور يدعم التحسين المستمر للخدمة ويشجع الإسهام في تحسين عمليات مكتب الخدمة.</li>
</ul><br><br><b>المهارات التي ستتعلمها</b>
<br><ul>
<li>إدارة دورة الحياة من الحوادث والطلبات والتذاكر والأوامر من البداية للنهاية ضمن بيئة مكتب خدمة مؤسسي.</li>
<li>مراقبة SLA والتصعيد والمتابعة مع الشركاء عبر فرق الدعم الداخلي والخارجي.</li>
<li>ممارسات إدارة المعرفة، بما في ذلك إنشاء FAQ وصيانة مواد الدعم وقوائم الاتصال.</li>
<li>إدارة التفويض وإجراءات التحقق لجهات الاتصال المعتمدة وعمليات التواصل الداعمة.</li>
<li>التطبيق العملي لعمليات إدارة الخدمة المتوافقة مع ITIL، بما في ذلك الحوادث والمشاكل والجودة وإدارة المعرفة.</li>
<li>اتصالات العملاء وتحليل القضايا وتقنيات الحل من المرة الأولى في بيئة دعم متعددة اللغات.</li>
</ul><br><br><b>التزام موفرو VOIS بالتكافؤ في الفرص</b>
<br><p>تُدرك Vodafone قيمة التنوع وتحتفل بها في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يتم التسامح مع أي شكل من أشكال التمييز. يشمل ذلك، وليس محدودًا بما يلي، التمييز على أساس العرق واللون والعمر والوضع كمتقاعد والهوية الجنسية والتعبير الجنسي والتوجه الجنسي والحمل أو الوضع الأبوي والإثنية والإعاقة والدين أو المعتقد والانتماء السياسي وعضوية النقابة الوطنية والجنسية والقومية والاعتراف بالسكان الأصليين والحالة الطبية وHIV والنعور والتOrigins الاجتماعية والخلفية الثقافية والحالة الزواجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية والاقتصادية.</p><br><br><br><b>انضم إلينا</b>
<br><p>في Vodafone، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا البشرية مع التكنولوجيا التي تمكننا من تحقيق ذلك. <br>نحن نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يدفعنا، ونحن نجرب التعليم والتعلم بسرعة وننجز العمل معاً. <br>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وت Belong، تشارك الإلهام، تعتنق فرصاً جديدة، تزدهر وتُحدث فرقاً حقيقياً.</p><br><br><br><b>تنبيه</b>
<br><p>قدم لفرص Vodafone عبر موقع Vodafone Careers الرسمي فقط لتجنب عمليات النصب والاحتيال الوظيفي. <br>#JDEnhancedByTARA</p><br><br><br><b>تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي</b>
<br>
<ul>
<li>LinkedIn: VOIS على LinkedIn</li>
<li>Facebook: VOIS على Facebook</li>
<li>Instagram: VOIS على Instagram</li>
<li>You can also chat with our employees to learn more about our projects: Chat with VOIS employees</li>
</ul>
<br><br><br><br>
</div>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسئول عن تعظيم الإيرادات والأرباح المرتبطة بالغرف ومساحات الفعاليات في ممتلكات المجموعة المشاركة. تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية إعداد التوقعات والميزانيات والتوقعات، وكذلك التسعير والموقع وإدارة المخزون. تشرف على العمليات المرتبطة بالطلب والإيرادات والتوقعات وإدارة المخزون وتحليل الفرص. تعمل مع فريق استراتيجية المبيعات لتطوير استراتيجية مبيعات الفندق/الفنادق وضمان تنفيذها. تحدد فرص الإيرادات المستقبلية وتنقل الاستراتيجيات بفاعلية إلى منظمة المبيعات.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال والمالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في إدارة الإيرادات أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال والمالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا مانع من عدم وجود خبرة عمل.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>تحليل وتقديم تقارير بيانات إدارة الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يجمع المعلومات ويحللها ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة.</li>
<li>يحدد المبادئ الأساسية والأسباب أو الحقائق للمعلومات عن طريق تفكيك المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة.</li>
<li>يستخدم الحواسيب والأنظمة الحاسوبية (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) للبرمجة وكتابة البرمجيات وإعداد الوظائف وإدخال البيانات أو معالجة المعلومات.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>يوفر خبرة ووظائف استراتيجية الإيرادات وتحليلها لمديريGeneral والمديرين التنفيذيين للممتلكات وقادة المبيعات في الأسواق.</li>
<li>يترجم أو يشرح ما تعنيه المعلومات وكيف يمكن استخدامها.</li>
<li>يقيّم فعالية مشاركة الممتلكات في قنوات المبيعات الإلكترونية.</li>
<li>يحليل مجموعات المنافسة وتحديد السعر والمواسم والمزيج والانتقال بشكل مستمر.</li>
<li>يجهز توقعات الإيرادات والربح والطلب والإشغال للغرف ومساحات الفعاليات – لمدة 3 أشهر و6 أشهر، والبعيدة المدى والميزانية.</li>
<li>يساعد الفنادق في التسعير ويقدم مدخلات حول تقييم الأعمال.</li>
<li>يحلل بيانات نهاية الفترة والأنظمة الأخرى المتاحة لتحديد الاتجاهات والاحتياجات المستقبلية والفترات والعقبات لتحقيق الأهداف.</li>
<li>ينشئ تحديثات على القطاع العابر في كل فترة.</li>
<li>يعمل مع نائب رئيس السوق ومدير عام السوق وقادة الفنادق للمساعدة في تحليلات التسعير لجميع المنتجات في السوق.</li>
<li>يساعد في عملية تشخيص الحسابات ويصادق على الاستنتاجات.</li>
</ul>
<h4>إدارة مشاريع واستراتيجية إدارة الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/عملية سليمة؛ يظهر النزاهة والصدق؛ يقود بالقدوة.</li>
<li>يفهم ويلبي احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين (المالكون، الشركات، الضيوف، إلخ).</li>
<li>يحدث المعرفة السوقية والإيرادية ويتوافق الاستراتيجيات والنهج وفقاً لذلك.</li>
<li>يحدد أهداف طويلة الأجل ويحدد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها.</li>
<li>يعمل closely مع المبيعات والتسويق لفرص الأعمال، يهدف إلى زيادة ربحية المنظمة.</li>
<li>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والفريق.</li>
<li>يتخذ استراتيجية محددة سلفاً ويدفع بتنفيذها.</li>
<li>يفكر بإبداع وواقعية لتطوير وتنفيذ وتنفيذ خطط عمل جديدة.</li>
<li>يستكشف الفرص التي تعزز الربح وتخلق قيمة للعملاء وتشجع الابتكار؛ يتحدى العمليات/الأنظمة/المنتجات القائمة لإجراء التحسينات.</li>
<li>يدير جميع بيانات الإيرادات والربح والطلب المرتبطة بغرف الغرف ومساحات الفعاليات.</li>
<li>يوفر توصيات لتحسين فاعلية عمليات تحليل الإيرادات.</li>
<li>يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم وإعداد الأولويات وتنسيق وإدارة الأنشطة والحلول.</li>
<li>يطور أهداف وخطط محددة للأولويات والتنظيم والإنجاز.</li>
<li>يطور استراتيجية التطلّع إلى الأعمال التجارية.</li>
<li>يحدد استراتيجيات المبيعات وينقلها إلى قيادة مبيعات السوق، فرق التسويق والاتصالات والقيادة الميدانية للممتلكات.</li>
<li>يوضح ويحافظ على استراتيجيات تسعير فعالة وعقلانية للغرف ومساحات الفعاليات.</li>
<li>يطور وينفذ خطط الفندق/الفنادق الاستراتيجية.</li>
<li>يشرف على عملية التسعير السنوية للغرف العابرين والمجموعات والتموين ومساحات الفعاليات والصوت والصور.</li>
<li>يوفر مدخلات حاسمة لقادة السوق لتطوير الممتلكات واستراتيجية المبيعات الشاملة للإيرادات.</li>
<li>يضمن أن استراتيجيات الفندق تتوافق مع فلسفات ومبادرات العلامة التجارية.</li>
<li>يضمن أن استراتيجيات المبيعات والقيود السعرية يتم توصيلها وتطبيقها وتعديلها مع تقلبات السوق.</li>
<li>يجهز أجندة اجتماع استراتيجية المبيعات والوثائق الداعمة ويقود اجتماعات الممتلكات و/أو المجموعة.</li>
<li>يجري تحليل استراتيجية المبيعات ويعيد صياغته حسب الحاجة لزيادة حصة السوق لجميع الممتلكات.</li>
<li>يطور خطط عمل استراتيجية لمدة 6 أشهر و12 شهراً و2 عاماً لإدارة عائدات القطاع العابر للمجموعة.</li>
<li>يدير المخزون لزيادة إيرادات غرف المجموعة.</li>
<li>يضمن استخدام عمليات التشخيص للممتلكات (PDP) لتعظيم الإيرادات والأرباح.</li>
<li>يبدأ ويطبق ويقيّم اختبارات الإيرادات.</li>
</ul>
<h4>بناء علاقات ناجحة</h4>
<ul>
<li>يوفر خبرة القيادة في استراتيجية الإيرادات لمديري الفنادق وفرق قيادة المقتنيات السوقية وقادة المبيعات في السوق.</li>
<li>يحدد ويبلغ عن فرص الإيرادات والربح لفرق قيادة الممتلكات وتنظيم المبيعات.</li>
<li>يطور ويدير علاقات أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين.</li>
<li>يوفر اتصالاً مستهدفاً وم timely بالنتائج والإنجازات والتحديات لأصحاب المصلحة.</li>
</ul>
<h4>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يُجري مقابلات ويعين موظفين بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات وحدة العمل.</li>
<li>يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه قسم للموظفين لتلقي التدريب اللازم قبل التعيين لأداء وظيفتهم بنجاح.</li>
<li>يستفيد من جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li>
<li>يبلغ عن توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب ويراقب التقدم.</li>
<li>يجري تقييمات أداء الموظفين وفق الإجراءات التشغيلية القياسية.</li>
<li>يدير برامج المكافآت والحوافز.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يكون الموظفون كذلك داخل الفريق.</li>
<li>يطلب التغذية الراجعة، ويطبق سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين وقلقهم.</li>
<li>يدير إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين حسب المسؤوليات.</li>
<li>يضمن وجود تواصل مستمر في جميع مجالات المسؤولية لرفع الوعي بالأهداف التجارية وتبليغ التوقعات والاعتراف بالأداء وتحقيق النتائج التجارية المرجوة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الخلفيات الخاصة بأفرادنا ونحتفل بها. أقوى ميزة لدينا هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق ريتز-كارلتون للسيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته؛ نجذب نخبة من محترفي الضيافة العالميين الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمنحون الحرية ليكونوا مبدعين ومتأملين ومتعاونين.</p>
<p>كل يوم، نضع معياراً لخدمات فاخرة نادرة وخاصة في العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون التأكد من أن “المعايير الذهبية” لريتز-كارلتون تُقدَّم بكل سلاسة وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت من ريتز-كارلتون علامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتثري المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وقصدنا وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فخر العمل مع من تعمل معهم.</p>
<p>بانضمامك إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>