وظائف مايكروسوفت ديناميك

<p><strong>Essential Job Functions:</strong> Design, implement, and maintain CI/CD pipelines for Microsoft Dynamics 365 CRM/Customer Engagement and Power Platform solutions using Azure DevOps. Automate build, validation, packaging, deployment, and release processes across development, test, UAT, staging, and production environments. Manage Dynamics 365 CRM and Power Platform ALM activities including solution export/import, managed and unmanaged solutions, versioning, dependency validation, and environment promotion. Configure and maintain Azure DevOps repositories, branching strategies, YAML pipelines, service connections, release approvals, and deployment gates. Use Microsoft Power Platform Build Tools, Power Platform CLI, PowerShell, and related automation scripts to standardize deployment and environment operations. Support automated quality checks such as solution checker, static analysis, configuration validation, smoke testing, and release readiness reviews. Coordinate release planning, deployment windows, rollback procedures, production cutover activities, and post-deployment validation with application and business teams. Maintain environment strategy, tenant governance, security access, Dataverse configuration alignment, and deployment documentation. Troubleshoot deployment failures, integration release issues, pipeline execution errors, and environment synchronization problems. Implement monitoring, logging, telemetry, and release reporting using Azure Monitor, Application Insights, Log Analytics, and Azure DevOps dashboards where applicable. Prepare and maintain DevOps runbooks, deployment guides, release notes, environment inventory, automation scripts, and operational handover documentation.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><strong>Basic Qualifications:</strong> 4 7 years of relevant experience in Microsoft Dynamics 365 CRM/Customer Engagement, Power Platform, DevOps, release management, or automation engineering. Hands-on experience with Azure DevOps, Git repositories, branching models, pull requests, build pipelines, release pipelines, approvals, and deployment governance. Strong understanding of Dynamics 365 CRM/Customer Engagement solution lifecycle, Dataverse environments, managed/unmanaged solutions, dependencies, patches, and upgrades. Experience with Microsoft Power Platform Build Tools, Power Platform CLI, PowerShell scripting, YAML pipelines, and deployment automation. Good knowledge of Power Apps, Power Automate, Dataverse, connectors, environment variables, connection references, security roles, and application lifecycle management. Ability to support CRM development teams working with plugins, JavaScript/TypeScript, C#, .NET, Web API integrations, custom connectors, and reusable components. Experience coordinating releases across multiple environments including Dev, Test, UAT, PreProduction, and Production. Familiarity with automated testing, smoke testing, solution checker, quality gates, security reviews, and deployment validation activities. Working knowledge of Azure services such as Azure Functions, Logic Apps, Service Bus, Key Vault, App Services, Application Insights, and Azure Monitor is preferred. Strong documentation skills covering deployment plans, release notes, rollback steps, technical runbooks, and production support handover documents. Prior experience supporting enterprise clients in Egypt, the Middle East, or regional delivery centers is preferred; Arabic language capability is an advantage.</p><p><strong>Other Qualifications:</strong> Microsoft certifications in Dynamics 365 Customer Engagement, Power Platform, Azure DevOps, Azure Administrator, or Azure Developer are preferred. Experience with DevSecOps practices, automated testing frameworks, release governance, deployment approvals, and compliance-driven delivery models is an advantage. Exposure to GitHub Actions, Terraform, Bicep, ARM templates, infrastructure-as-code, or environment provisioning automation is a plus. Knowledge of regional delivery requirements, data protection expectations, cybersecurity controls, and enterprise support models in Egypt and the wider MEA region is desirable.</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>عن الدور المسؤول المحاسب الأول عن ضمان دقة وسلامة السجلات المالية من خلال إدارة التسويات المصرفية، تسويات المدفوعات، التحقق من الإيرادات، إغلاق الشهر، والتقارير المالية. المسؤوليات الأساسية التوفيق المصرفي والمدفوعات التوفيق بين الحسابات المصرفية وبوابات الدفع ومعاملات التسوية.<br> تسجيل المعاملات المصرفية بدقة في نظام ERP.<br> التحقيق وحل أي فروقات أو بنود معلقة في التسوية.<br> ضمان التسوية في الوقت المناسب والدقة لمعاملات البطاقات والمدفوعات.<br> الإيرادات والمحاسبة العامة التحقق من العمولات، ورسوم المعالجة، وإيرادات التبادل، وتسويات التجار.<br> إعداد قيود اليومية والحفاظ على دقة دفتر الأستاذ العام.<br> تسوية حسابات قائمة المركزات وتصفية العناصر المتبقية في التسوية.<br> ضمان الامتثال لـ IFRS وسياسات المحاسبة الخاصة بالشركة.<br> الإغلاق المالي والتقارير إجراء أنشطة إغلاق الشهر والسنة.<br> إعداد جداول التسوية والتقارير الإدارية.<br> دعم التحليل والتقارير المالية.<br> التدقيق وتحسين العمليات دعم التدقيقات الداخلية والخارجية من خلال تقديم التسويات والمستندات الداعمة.<br> ضمان الامتثال للضوابط الداخلية والمتطلبات التنظيمية.<br> تحديد فرص لأتمتة عمليات التسوية وتحسين الضوابط المالية<br> بيئة المكتب: عند وصولك إلى مكتب b_labs، ستجد مساحات عمل مبدعة، ومطبخ مجهز جيدًا، وتصميم مفتوح لتعزيز التعاون بين الفرق.<br> المرونة: أنت تعرف الأفضل إذا كنت تفضل العمل من المنزل أم في المكتب.<br> ومع ذلك، إذا رغبت في الانضمام إلى زملائك في الموقع، سنتكفل بتكاليف الغداء لتعزيز مجتمع مكتب b_labs<br> المعدات: من “اليوم الأول” ستتلقى جميع المعدات التي تحتاجها للنجاح في العمل.<br> وبالتالي، يمكنك اختيار جهاز الكمبيوتر المحمول والحصول على جميع الأدوات التي تحتاجها لتظل في القمة.<br> الدرجة الجامعية في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.<br> 3–4 سنوات من الخبرة في المحاسبة، ويفضل في البنوك أو التكنولوجيا المالية أو عمليات الدفع.<br> معرفة قوية بالتسويات البنكية والتسويات وإغلاق الشهر وIFRS.<br> خبرة في أنظمة ERP (Odoo أو Microsoft Dynamics 365 تعتبر ميزة).<br> مهارات متقدمة في مايكروسوفت إكسل.<br></span> </div>

<p><strong>حول شركة Paradise Artificial Intelligence</strong></p><p>تقوم Paradise Artificial Intelligence ببناء حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تساعد المؤسسات على العمل بشكل أكثر ذكاءً. نحن نعمل على توسيع فريق Microsoft Dynamics 365 لدينا ونبحث عن استشاري وظيفي يحول عمليات الأعمال إلى أنظمة تعمل بنجاح.</p><p><br></p><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><ul><li>قيادة ورش عمل جمع المتطلبات وتحليل الفجوات (Fit-Gap Analysis) مع العملاء</li><li>تهيئة وحدات D365 Finance &amp; Operations (المالية، سلاسل الإمداد، المشتريات، المخزون)</li><li>كتابة وثائق التصميم الوظيفي والعمل عن كثب مع الفرق التقنية وفريق التطوير</li><li>إجراء الاختبارات، واختبار قبول المستخدم (UAT)، وتدريب المستخدم النهائي</li><li>دعم مرحلة الإطلاق الفعلي (Go-Live) وما بعد التنفيذ</li></ul><p><br></p><p><strong>ما نبحث عنه</strong></p><ul><li>خبرة عملية في تطبيق Dynamics 365 F&amp;O (أو Dynamics AX 2012)</li><li>فهم قوي لعمليات الأعمال المالية و/أو سلاسل الإمداد</li><li>تنفيذ مشروع واحد كامل على الأقل من البداية إلى النهاية</li><li>تواصل واضح وفعال مع العملاء وأصحاب المصلحة</li><li>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية يُعد ميزة إضافية</li><li>الحصول على شهادات Microsoft (MB-310 / MB-330) يُعد ميزة إضافية</li></ul><p><br></p><p><strong>كيفية التقديم</strong></p><p>قدّم طلبك هنا عبر LinkedIn، أو أرسل سيرتك الذاتية إلى info@paradise-solutions.com، أو قدّم من خلال careers.paradise-solutions.com</p>

<p><strong>حول الدور</strong> نحن نبحث عن أخصّاص دعم تقني ووظيفي مبتدئ لـ D365 F&amp;O متحمِّس للانضمام إلى شركة بيع بالتجزئة إقليمية راسخة تشغِل في منطقة الشرق الأوسط. المرشح المثالي سيملك خبرة عملية مع Microsoft Dynamics 365 Finance &amp; Operations والقدرة على دعم مستخدمي الأعمال عبر المسائل الوظيفية والتقنية الأساسية.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>توفير دعم وظيفي وتقني من المستوى الأول لمستخدمي Microsoft Dynamics 365 F&amp;O.</li><li>استلام وتحليل وتوثيق ومتابعة تذاكر المستخدمين والحوادث ومشاكل النظام.</li><li>إعادة إنتاج القضايا المُبلَّغ عنها، وجمع الأدلة الداعمة، وتقييم تأثيرها على الأعمال.</li><li>دعم عمليات الأعمال عبر Finance، Procurement، Inventory، Warehouse، Supply Chain، وRetail/POS.</li><li>مساعدة المستخدمين في فهم وظيفة النظام وحل مشاكل التشغيل اليومية.</li><li>دعم أنشطة UAT، بما في ذلك إعداد سيناريوهات الاختبار وتسجيل النتائج والمتابعة بشأن القضايا المحددة.</li><li>ترجمة متطلبات المستخدم إلى ملاحظات وظيفية واضحة ومتطلبات النظام.</li><li>المساهمة في استيراد البيانات وتصديرها والتحقق منها والتسوية والتقارير.</li><li>إعداد أدلة المستخدم ووثائق العمليات وملاحظات استكشاف الأخطاء ومواد التدريب.</li><li>تقديم تدريب المستخدمين ودعم المستخدمين الرئيسيين أثناء التطبيق وبعد التثبيت وتثبيت ما بعد الإطلاق.</li><li>التنسيق مع المطورين وشركاء التنفيذ وأصحاب المصلحة الداخليين لضمان حل القضايا في الوقت المناسب.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للقضايا المبلَّغ عنها والإجراءات المتخذة والحلول النهائية.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات والمتطلبات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو أنظمة معلومات الأعمال أو علوم الحاسب الآلي أو الهندسة الصناعية أو مجال ذي صلة.</li><li>1-3 سنوات من الخبرة في دعم Microsoft Dynamics 365 F&amp;O، ودعم وظيفي ERP، وتطبيقات الأعمال، أو دور ذي صلة.</li><li>خبرة عملية مع Microsoft Dynamics 365 Finance &amp; Operations.</li><li>خبرة في دعم المستخدمين النهائيين والتعامل مع التذاكر والحوادث والاستفسارات المرتبطة بالنظام.</li><li>فهم وظيفي جيد لعمليات المالية وسلسلة التوريد.</li><li>معرفة بعمليات البيع بالتجزئة أو نقاط البيع هي ميزة كبيرة.</li><li>مهارات أساسية في استكشاف مشاكل تقنية والوعي بالدمج والواجهات وكيانات البيانات وتدفقات البيانات من نظام إلى نظام.</li><li>المشاركة السابقة في UAT ووثائق النظام وتدريب المستخدم وتتبع القضايا.</li><li>معرفة أساسية بـ SQL وأدوات التقارير وتحليل البيانات أو مفاهيم تطوير D365 ميزة إضافية.</li><li>مهارات تحليلية قوية، والاتصال، والتوثيق، وحل المشكلات.</li><li>القدرة على التواصل بفعالية مع مستخدمي الأعمال والفِرق التقنية.</li></ul><p><strong>المهارات المطلوبة:</strong></p><ul><li>الدعم</li><li>الدعم الفني</li></ul>

<p>Essential Job Functions: Lead the technical design, development, customization, and implementation of Microsoft Dynamics 365 CRM/Customer Engagement solutions. Customize and configure entities/tables, forms, views, dashboards, business rules, workflows, security roles, and business process flows. Develop custom plugins, custom workflow activities, JavaScript/TypeScript extensions, Web API integrations, and server-side components using C#, .NET Framework, and .NET Core/.NET 6+ where applicable. Design and implement integrations between Dynamics 365 CRM and enterprise applications using REST/SOAP APIs, Azure Integration Services, Logic Apps, Azure Functions, Service Bus, and thirdparty integration platforms. Build and extend Power Platform solutions including Power Apps, Power Automate, Dataverse, and Power Pages when required. Participate in requirement analysis, fit-gap workshops, technical design sessions, estimation, and solution architecture reviews. Support data migration, data cleansing, duplicate detection, and integration mapping activities using Dataverse, Dataflows, KingswaySoft, SSIS, or similar tools. Manage solution packaging, deployment, environment strategy, release management, and CI/CD pipelines using Azure DevOps and Microsoft best practices. Troubleshoot complex CRM issues, optimize solution performance, ensure security compliance, and provide production support. Prepare and maintain technical design documents, interface specifications, deployment guides, unit testing evidence, and support documentation. Provide technical leadership, code reviews, mentoring, and guidance to junior CRM developers and consultants.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>6+ years of hands-on experience in Microsoft Dynamics 365 CRM/Customer Engagement technical implementation and support. Strong technical expertise across Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Marketing, Dataverse, and Model-Driven Apps. Advanced development experience with C#, .NET Framework, .NET Core/.NET 6+, ASP.NET, Web API, REST/SOAP services, JavaScript, TypeScript, HTML, CSS, and SQL Server. Proven experience developing plugins, custom workflow activities, custom actions/APIs, PCF controls, ribbon commands, client-side scripting, and reusable technical components. Strong knowledge of Power Platform including Power Apps, Power Automate, Dataverse security model, connectors, environment management, and ALM. Experience integrating Dynamics 365 CRM with ERP, contact center, portal, payment, middleware, and third-party enterprise systems. Hands-on experience with Azure services such as Azure Functions, Logic Apps, Service Bus, Key Vault, App Services, Application Insights, and Azure DevOps. Solid understanding of solution architecture, security roles, field-level security, data governance, performance optimization, and environment strategy. Experience with data migration, data quality, integration mapping, and reporting using tools such as SSIS, KingswaySoft, Power BI, FetchXML, SQL, or Dataflows. Ability to prepare technical design documents, deployment plans, code review reports, and production support handover documentation. Prior experience working in Egypt or supporting Egypt-based enterprise/government clients is preferred; Arabic language capability is an advantage.</p>

<strong>عن أكسنتشر<br><br></strong>أكسنتشر هي شركة عالمية رائدة في مجال الخدمات المهنية والحلول تساعد كبرى الشركات في العالم على إعادة الابتكار من خلال بناء جوهرها الرقمي وإطلاق العنان لقوة الذكاء الاصطناعي لخلق القيمة بسرعة عبر جميع جوانب المؤسسة، متوجةً ذلك بجمع مواهب موظفينا البالغ عددهم حوالي 779,000 شخص، وأصولنا ومرافقنا المملوكة، وعلاقاتنا القوية في منظومة العمل. تتمثل إستراتيجيتنا في أن نكون الشريك المفضل لإعادة الابتكار لعملائنا وأن نكون بيئة العمل الأكثر تمكيناً بالذكاء الاصطناعي والتركيز على العملاء والأفضل في العالم. من خلال خدمات إعادة الابتكار لدينا، نجمع بين قدراتنا في مجالات الإستراتيجية والاستشارات والتكنولوجيا والعمليات وSong وIndustry X مع خبرتنا القطاعية العميقة لابتكار وتقديم الحلول والخدمات لعملائنا. هدفنا هو الوفاء بوعود التكنولوجيا والابتكار البشري، ونقيس نجاحنا من خلال القيمة الشاملة بـ 360 درجة التي نبتكرها لجميع أصحاب المصلحة لدينا. تفضل بزيارتنا على accenture.com.<br><br> <br><br><strong>أكسنتشر | ليكون هناك تغيير<br><br></strong>عبر مختلف القطاعات وحول العالم، نبتكر تجارب أفضل للأفراد باستخدام التقنيات الناشئة والابتكار البشري. معاً، يمكننا إعادة ابتكار أي شيء<br><br><strong>نظرة عامة على الدور الوظيفي<br><br></strong>بصفتك <strong>قائد أخصائيي اختبار الأتمتة</strong> في أكسنتشر، ستضمن تقديم أعلى مستويات الجودة لحلول Dynamics 365 Customer Engagement (CE) من خلال الاختبار الشامل، وإدارة العيوب، والتحسين المستمر لعمليات ضمان الجودة. ستعمل على التحقق من المتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية، ودعم مبادرات الأتمتة، والتعاون عن كثب مع المطورين والاستشاريين الوظيفيين لتقديم حلول استثنائية تتوافق مع أفضل ممارسات مايكروسوفت.<br><br><strong>المسؤوليات الرئيسية<br><br><br></strong><li> الاختبار<br></li><li>إنشاء خطط وحالات الاختبار وتنفيذها وصيانتها لتطبيقات Dynamics 365 CE، بما في ذلك وحدات المبيعات، وخدمة العملاء، والتسويق.<br></li><li>إجراء الاختبارات الوظيفية، واختبارات الانحدار، والتكامل، والأداء لضمان جودة الحلول.<br></li><li>التحقق من تخصيصات إدارة علاقات العملاء (CRM)، مثل المكونات البرامجية المضافة (Plugins)، وسير العمل (Workflows)، وعناصر تحكم PCF، ومكونات Power Platform.<br></li><li> إدارة العيوب<br></li><li>تحديد العيوب وتوثيقها وتتبعها باستخدام أدوات مثل Azure DevOps أو المنصات المشابهة.<br></li><li>التعاون مع فرق التطوير لضمان معالجة العيوب والمشكلات في الوقت المناسب.<br></li><li> ضمان الجودة<br></li><li>ضمان تلبية جميع المخرجات لمعايير الجودة من خلال عمليات اختبار وتحقق صارمة.<br></li><li>المشاركة في مراجعات البرمجة وتقديم الملاحظات من منظور ضمان الجودة لتحسين الجودة الإجمالية للحلول.<br></li><li> الأتمتة<br></li><li>تنفيذ وصيانة نصوص الاختبار الآلي باستخدام أدوات مثل Selenium أو EasyRepro أو أطر العمل المخصصة.<br></li><li>دمج الاختبار الآلي في خطوط أنابيب CI/CD باستخدام Azure DevOps لتسهيل عمليات التسليم.<br></li><li> التوثيق<br></li><li>الاحتفاظ بتوثيق شامل لخطط الاختبار، وحالات الاختبار، وتقارير العيوب، ونتائج الاختبار لضمان إمكانية التتبع ومشاركة المعرفة.<br></li><li>الخبرة:<br></li><li>خبرة من 5 إلى 8 سنوات في اختبار البرمجيات، مع معرفة بنظام Dynamics 365 CE.<br></li><li>الخبرة التقنية:<br></li><li>فهم قوي لمنهجيات الاختبار وأفضل الممارسات.<br></li><li>معرفة بوحدات Dynamics 365 CE، بما في ذلك المبيعات، وخدمة العملاء، والتسويق.<br></li><li>إتقان أدوات الاختبار الآلي، مثل LeapWork أو Selenium أو EasyRepro.<br></li><li>خبرة في استخدام SQL للتحقق من قواعد البيانات واختبارها.<br></li><li>الدرئ بمنهجيات Agile/Scrum وخطط اختبار Azure DevOps.<br></li><li>خبرة في استخدام M365 CoPilot لإنشاء حالات الاختبار.<br><br></li><strong>المهارات المفضلة<br><br><br></strong><li>خبرة في اختبار الأداء واختبار واجهات برمجة التطبيقات (API).<br></li><li>معرفة بأدوات Power Platform، بما في ذلك Power Apps وPower Automate.<br></li><li>الاطلاع على ميزات Copilot وCRM القائمة على الذكاء الاصطناعي.<br><br><br></li><strong>الشهادات (يفضل)<br><br><br></strong><li>شهادة مايكروسوفت المعتمدة: Dynamics 365 Fundamentals<br></li><li>شهادة مايكروسوفت المعتمدة: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate<br></li><li>شهادة أخصائي اختبار معتمد من ISTQB<br><br><br></li>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <b>Job Title : </b>Dynamics 365 CRM Engineer&nbsp;<b>Job Location : </b>Cairo, EgyptAs a&nbsp;<b>Dynamics 365 CRM Developer Consultant</b>&nbsp;at Accenture, you will be responsible for developing and customizing Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) solutions and Power Platform components to meet client requirements. You will implement technical designs, extend platform capabilities, and deliver high-quality solutions aligned with Microsoft best practices. This role requires a strong technical background, attention to detail, and the ability to work collaboratively in a fast-paced environment.<br>&nbsp;<b>Key Responsibilities</b><b>1. Application Development</b><ul><li>Configure and customize Dynamics 365 CE modules, including Sales, Customer Service, Field Service, and Marketing.</li><li>Develop Plugins, Custom Workflow Activities, and Custom APIs using C#/.NET and XRM SDK.</li><li>Implement client-side scripting with JavaScript/TypeScript for form logic and UI enhancements.</li><li>Build advanced UI scenarios using PowerApps Component Framework (PCF) controls.</li></ul><b>2. Power Platform Development</b><ul><li>Design and develop Model-Driven and Canvas Apps to meet business requirements.</li><li>Automate business processes using Power Automate.</li><li>Work with Dataverse for entity modeling, relationships, business rules, and security roles.</li></ul><b>3. Integration &amp; Data Management</b><ul><li>Develop integrations using REST APIs, OData, and Dataverse Web API.</li><li>Collaborate on data migration activities, including ETL processes, data mapping, and validation.</li></ul><b>4. Quality &amp; Governance</b><ul><li>Adhere to coding standards and participate in code reviews to ensure high-quality deliverables.</li><li>Ensure compliance with security, data governance, and performance guidelines.</li><li>Support Application Lifecycle Management (ALM) practices, including solution layering, versioning, and deployment via Azure DevOps pipelines.</li></ul><b>5. Collaboration</b><ul><li>Work closely with Technical Leads, Functional Consultants, and QA teams to ensure seamless delivery.</li><li>Actively participate in agile ceremonies, including sprint planning, backlog refinement, and daily stand-ups</li></ul><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <b>Job Title : </b>Dynamics 365 CRM Engineer&nbsp;<b>Job Location : </b>Cairo, EgyptAs a&nbsp;<b>Dynamics 365 CRM Developer Consultant</b>&nbsp;at Accenture, you will be responsible for developing and customizing Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) solutions and Power Platform components to meet client requirements. You will implement technical designs, extend platform capabilities, and deliver high-quality solutions aligned with Microsoft best practices. This role requires a strong technical background, attention to detail, and the ability to work collaboratively in a fast-paced environment.<br>&nbsp;<b>Key Responsibilities</b><b>1. Application Development</b><ul><li>Configure and customize Dynamics 365 CE modules, including Sales, Customer Service, Field Service, and Marketing.</li><li>Develop Plugins, Custom Workflow Activities, and Custom APIs using C#/.NET and XRM SDK.</li><li>Implement client-side scripting with JavaScript/TypeScript for form logic and UI enhancements.</li><li>Build advanced UI scenarios using PowerApps Component Framework (PCF) controls.</li></ul><b>2. Power Platform Development</b><ul><li>Design and develop Model-Driven and Canvas Apps to meet business requirements.</li><li>Automate business processes using Power Automate.</li><li>Work with Dataverse for entity modeling, relationships, business rules, and security roles.</li></ul><b>3. Integration &amp; Data Management</b><ul><li>Develop integrations using REST APIs, OData, and Dataverse Web API.</li><li>Collaborate on data migration activities, including ETL processes, data mapping, and validation.</li></ul><b>4. Quality &amp; Governance</b><ul><li>Adhere to coding standards and participate in code reviews to ensure high-quality deliverables.</li><li>Ensure compliance with security, data governance, and performance guidelines.</li><li>Support Application Lifecycle Management (ALM) practices, including solution layering, versioning, and deployment via Azure DevOps pipelines.</li></ul><b>5. Collaboration</b><ul><li>Work closely with Technical Leads, Functional Consultants, and QA teams to ensure seamless delivery.</li><li>Actively participate in agile ceremonies, including sprint planning, backlog refinement, and daily stand-ups</li></ul><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <b>Job Title : </b>Dynamics 365 CRM Engineer<b>Job Location : </b>Cairo, Egypt<br>As a&nbsp;<b>Dynamics 365 CRM Engineer</b>&nbsp;at Accenture, you will be responsible for developing and customizing Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) solutions and Power Platform components to meet client requirements. You will implement technical designs, extend platform capabilities, and deliver high-quality solutions aligned with Microsoft best practices. This role requires a strong technical background, attention to detail, and the ability to work collaboratively in a fast-paced environment.<br><b>Key Responsibilities</b><b>1. Application Development</b><br><ul><li>Configure and customize Dynamics 365 CE modules, including Sales, Customer Service, Field Service, and Marketing.</li><li>Develop Plugins, Custom Workflow Activities, and Custom APIs using C#/.NET and XRM SDK.</li><li>Implement client-side scripting with JavaScript/TypeScript for form logic and UI enhancements.</li><li>Build advanced UI scenarios using PowerApps Component Framework (PCF) controls.</li></ul><br><b>2. Power Platform Development</b><ul><li>Design and develop Model-Driven and Canvas Apps to meet business requirements.</li><li>Automate business processes using Power Automate.</li><li>Work with Dataverse for entity modeling, relationships, business rules, and security roles.</li></ul><br><b>3. Integration &amp; Data Management</b><ul><li>Develop integrations using REST APIs, OData, and Dataverse Web API.</li><li>Collaborate on data migration activities, including ETL processes, data mapping, and validation.</li></ul><br><b>4. Quality &amp; Governance</b><ul><li>Adhere to coding standards and participate in code reviews to ensure high-quality deliverables.</li><li>Ensure compliance with security, data governance, and performance guidelines.</li><li>Support Application Lifecycle Management (ALM) practices, including solution layering, versioning, and deployment via Azure DevOps pipelines.</li></ul><br><b>5. Collaboration</b><ul><li>Work closely with Technical Leads, Functional Consultants, and QA teams to ensure seamless delivery.</li><li>Actively participate in agile ceremonies, including sprint planning, backlog refinement, and daily stand-ups.</li></ul><br> </div>

<p><strong><em><u>الهدف من الوظيفة:</u> </em></strong></p><p><br></p><p>دعم التطبيقات المستخدمة عبر متاجر التجزئة التابعة لـ TMR والمساعدة في إعداد المتاجر الجديدة للافتتاح. يوفر هذا الدور الدعم اليومي لنظام Microsoft Dynamics 365 وأنظمة نقاط البيع (POS) وتطبيقات المتاجر الأخرى.</p><p><br></p><p><strong><em><u>المسؤوليات الرئيسية:</u></em></strong></p><p><br></p><ul><li>دعم فرق المتاجر في مشكلات التطبيقات، والتحقيق في الحوادث، وتنسيق الحلول مع الفرق الداخلية والموردين.</li><li>دعم عمليات التجزئة لنظام Microsoft Dynamics 365، بما في ذلك معاملات نقاط البيع، والتسعير، والعروض الترويجية، والمخزون، والمرتجعات.</li><li>اختبار إعدادات التطبيق والأجهزة والعمليات الرئيسية للمتجر قبل افتتاح المتاجر الجديدة.</li><li>المساعدة في إطلاق المتاجر تقديم الدعم الميداني أو عن بُعد خلال فترة الافتتاح.</li><li>إعداد وصيانة مستخدمي التطبيقات وإذن الوصول وتكوينات المتاجر بما يتماشى مع الإجراءات المعتمدة.</li><li>اختبار تغييرات النظام وتحديثاته، وثائق المشكلات ومتابعتها حتى حلها.</li><li>تدريب مستخدمي المتاجر وإعداد أدلة بسيطة للمهام الشائعة.</li><li>مراقبة المشكلات المتكررة والتوصية بتحسينات لعمليات المتاجر.</li></ul><p><br></p><p><strong><em><u>المتطلبات:</u></em></strong></p><p><br></p><ul><li>خبرة تتراوح بين 3 إلى 4 سنوات في دعم تطبيقات التجزئة أو دعم نقاط البيع (POS) أو دور مماثل.</li><li>خبرة عملية في دعم Microsoft Dynamics 365 وتطبيقات متاجر التجزئة.</li><li>فهم عمليات التجزئة، بما في ذلك المبيعات والمرتجعات والتسعير والمخزون.</li><li>خبرة في دعم افتتاح المتاجر أو نشر التطبيقات.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل والتنسيق.</li><li>القدرة على دعم متاجر متعددة والاستجابة للمشكلات التشغيلية العاجلة.</li><li>إتقان جيد للغة الإنجليزية.</li></ul><p><br></p>

Company Description Dynamics Link is a trusted advisor in business management solutions and a leading Microsoft Dynamics ERP partner, delivering innovative solutions and first-class support for Microsoft Dynamics NAV and LS Retail. With more than 20 years of cumulative experience, the team implements integrated systems across Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), and Business Intelligence (BI). The company focuses on future-proof, business-critical solutions that align with best practices and are tailored to each client’s processes and people. By immersing in clients’ strategies, Dynamics Link consults, designs, implements, and maintains solutions that continue to deliver measurable business benefits for organizations.<br>Role Description This full-time, on-site Sales Account Manager role is based in Qesm 1st Nasser City. The Sales Account Manager will manage a portfolio of software clients, build long-term relationships, and identify opportunities to expand the adoption of Microsoft Dynamics and related solutions. Daily responsibilities include conducting client meetings, understanding business needs, presenting tailored solution proposals, preparing quotations, and negotiating contracts. The role involves coordinating with technical and implementation teams, monitoring account performance, and ensuring timely resolution of customer issues. The Sales Account Manager will also contribute to sales forecasting, pipeline management, and reporting, while upholding a high standard of customer service and communication throughout the sales cycle.<br>Qualifications<br> Candidates should possess strong Software Sales skills with experience in selling ERP, CRM, or business management solutions. Candidates should demonstrate solid Account Management capabilities, including relationship building, retention, and growth of key accounts. Candidates should have excellent Communication skills, both written and verbal, for client presentations, negotiations, and internal collaboration. Candidates should bring a customer-centric mindset and proven Customer Service skills to ensure high levels of client satisfaction. Candidates should exhibit effective Sales skills, including prospecting, qualifying leads, and closing opportunities within a structured sales process. Relevant experience in Microsoft Dynamics NAV, LS Retail, or comparable ERP/CRM solutions is highly beneficial. Bachelor’s degree in Business, Information Technology, or a related field, or equivalent practical experience in B2B software sales. Strong analytical and problem-solving abilities, with comfort working with KPIs, forecasts, and CRM tools. Ability to work collaboratively with technical, consulting, and support teams in a fast-paced environment.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>Job Description:</b></p><br><p><b>Essential Job Functions:</b><br>• Lead the end-to-end technical design, development, customization, implementation, and delivery governance of Microsoft Dynamics 365 CRM/Customer Engagement solutions.</p><br><p>• Customize and configure entities/tables, forms, views, dashboards, business rules, workflows, security roles, and business process flows.</p><br><p>• Develop custom plugins, custom workflow activities, JavaScript/TypeScript extensions, Web API integrations, and server-side components using C#, .NET Framework, and .NET Core/.NET 6+ where applicable.</p><br><p>• Design and implement integrations between Dynamics 365 CRM and enterprise applications using REST/SOAP APIs, Azure Integration Services, Logic Apps, Azure Functions, Service Bus, and thirdparty integration platforms.</p><br><p>• Build and extend Power Platform solutions including Power Apps, Power Automate, Dataverse, and Power Pages when required.</p><br><p>• Participate in requirement analysis, fit-gap workshops, technical design sessions, estimation, and solution architecture reviews.</p><br><p>• Support data migration, data cleansing, duplicate detection, and integration mapping activities using Dataverse, Dataflows, KingswaySoft, SSIS, or similar tools.</p><br><p>• Manage solution packaging, deployment, environment strategy, release management, and CI/CD pipelines using Azure DevOps and Microsoft best practices.</p><br><p>• Troubleshoot complex CRM issues, optimize solution performance, ensure security compliance, and provide production support.</p><br><p>• Prepare and maintain technical design documents, interface specifications, deployment guides, unit testing evidence, and support documentation.</p><br><p>• Own technical delivery planning, effort estimation, task allocation, design reviews, code quality, release readiness, and escalation management across CRM workstreams.</p><br><p>• Provide hands-on technical leadership, solution guidance, code reviews, mentoring, and coaching to CRM developers and consultants.<br><b>Basic Qualifications:</b><br>• 5+ years of hands-on experience in Microsoft Dynamics 365 CRM/Customer Engagement technical implementation, customization, integration, and support, including proven experience in a technical lead role.</p><br><p>• Strong technical expertise across Dynamics 365 Sales, Customer Service, Field Service, Marketing, Dataverse, and Model-Driven Apps.</p><br><p>• Advanced development experience with C#, .NET Framework, .NET Core/.NET 6+, ASP.NET, Web API, REST/SOAP services, JavaScript, TypeScript, HTML, CSS, and SQL Server.</p><br><p>• Proven experience developing plugins, custom workflow activities, custom actions/APIs, PCF controls, ribbon commands, client-side scripting, and reusable technical components.</p><br><p>• Strong knowledge of Power Platform including Power Apps, Power Automate, Dataverse security model, connectors, environment management, and ALM.</p><br><p>• Experience integrating Dynamics 365 CRM with ERP, contact center, portal, payment, middleware, and third-party enterprise systems.</p><br><p>• Hands-on experience with Azure services such as Azure Functions, Logic Apps, Service Bus, Key Vault, App Services, Application Insights, and Azure DevOps.</p><br><p>• Solid understanding of solution architecture, security roles, field-level security, data governance, performance optimization, and environment strategy.</p><br><p>• Experience with data migration, data quality, integration mapping, and reporting using tools such as SSIS, KingswaySoft, Power BI, FetchXML, SQL, or Dataflows.</p><br><p>• Ability to prepare technical design documents, deployment plans, code review reports, and production support handover documentation.</p><br><p>• Prior experience working in Egypt or supporting Egypt-based enterprise/government clients is preferred; Arabic language capability is an advantage.</p><br><p>• Strong leadership experience in coordinating distributed technical teams, managing technical risks, and ensuring adherence to Microsoft implementation best practices and project delivery standards.<br><b>Other Qualifications:</b></p><br><p>• Microsoft certifications in Dynamics 365 Customer Engagement, Power Platform, Azure Developer, or Solution Architect are preferred.</p><br><p>• Experience with Omnichannel for Customer Service, Customer Insights, Power Pages, Copilot Studio, or AI-enabled CRM scenarios is an advantage.</p><br><p>• Exposure to Agile/Scrum, SAFe, DevSecOps, automated testing, and enterprise release governance is a plus.</p><br><p>• Knowledge of MEA market delivery practices, data protection expectations, cybersecurity considerations, and public sector delivery requirements is desirable.</p><br><p><span>At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.</span></p><br><p><b><span>Recruitment fraud is a scheme in which fictitious job opportunities are offered to job seekers typically through online services, such as false websites, or through unsolicited emails claiming to be from the company. These emails may request recipients to provide personal information or to make payments as part of their illegitimate recruiting process. DXC does not make offers of employment via social media networks and DXC never asks for any money or payments from applicants at any point in the recruitment process, nor ask a job seeker to purchase IT or other equipment on our behalf.&nbsp;More information on employment scams is available</span></b>&nbsp;<span>here</span><span><b><i>.</i></b></span></p><br> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><strong>الوصف الوظيفي:</strong><br><strong>عن الشركة</strong><br>انضم إلى بيئة عمل ديناميكية وشاملة حيث تلتقي الخبرة الفنية بالشغف بالجودة. نحن شركة رائدة في قطاعي المواد اللاصقة والإنشاءات، ونعمل على تعزيز ثقافة التعاون والنمو المهني. يتمتع أعضاء فريقنا بفرصة العمل مع تقنيات متقدمة مع الحصول على الدعم من شركة تقدر حقاً التوازن بين العمل والحياة الشخصية، والسلامة، والمساهمات الفردية لكل موظف.<br><strong>المسمى الوظيفي: محاسب</strong><br><ul><li>الخبرة: 3-5 سنوات</li><li>المؤهل العلمي: بكالوريوس تجارة (شعبة إنجليزية)، تخصص محاسبة</li></ul><br><strong>ملخص الوظيفة:</strong><br><ul><li>نبحث عن محاسب مهتم بالتفاصيل ويمتلك خبرة قوية في التقارير المالية، وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، والعمليات المحاسبية اليومية. يجب أن يكون المرشح المثالي قادراً على العمل بكفاءة في بيئة عمل سريعة الوتيرة وتعاونية.</li></ul><br><strong>المتطلبات:</strong><br><ul><li>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في مجال المحاسبة ذات الصلة</li><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو مجال ذي صلة</li><li>يُفضل من لديه خبرة في استخدام Microsoft Dynamics AX</li><li>تعتبر الخبرة السابقة في التعامل مع شركات الشحن أو اللوجستيات ميزة إضافية</li><li>مهارات تحليلية قوية واهتمام كبير بالتفاصيل</li><li>القدرة على العمل بفاعلية ضمن فريق عمل ديناميكي</li></ul><br><strong>المهارات المطلوبة:</strong><br>• داينايمكس<br>• مايكروسوفت داينايمكس<br>• التوازن<br>• العمليات<br>• التعاون<br>• اللوجستيات<br>• نظام ERP<br>• الشحن<br>• التقارير المالية<br>• الاهتمام بالتفاصيل<br>• المهارات التحليلية<br>• البناء والتشييد<br>• التعليم<br>• المحاسبة<br>• اللغة الإنجليزية<br></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <strong>وصف الوظيفة:</strong><br><strong>عن الشركة</strong><br>اقتحل بيئة عمل ديناميكية وشاملة حيث يلتقي الخبرة الفنية بشغف بالجودة. نحن جهة رائدة في قطاعات اللواصق والبناء، نعزز ثقافة التعاون والنمو المهني. يستمتع أعضاء فريقنا بفرصة العمل مع تقنيات متقدمة مع الدعم من شركة تقدر بالفعل توازن العمل والحياة والسلامة والمساهمات الفردية لكل موظف.<br><strong>المسمى الوظيفي: محاسب</strong><br><ul><li>الخبرة: 3-5 سنوات</li><li>التعليم: درجة بكالوريوس في التجارة (قسم الإنجليزية)، تخصص محاسبة</li></ul><br><strong>الملخص:</strong><br><ul><li>نبحث عن محاسب دقيق لديه خبرة صلبة في التقارير المالية، أنظمة ERP، وعمليات المحاسبة اليومية. يمكن للمرشح المثالي العمل بكفاءة في بيئة سريعة وتعاونية.</li></ul><br><strong>المتطلبات:</strong><br><ul><li>3-5 سنوات من الخبرة المحاسبية ذات الصلة</li><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو مجال ذي صلة</li><li>يفضل الخبرة مع Microsoft Dynamics AX</li><li>خلفية في التعامل مع شركات الشحن أو اللوجستيات تعتبر ميزة</li><li>مهارات تحليلية قوية واهتمام عالي بالتفاصيل</li><li>القدرة على العمل بفعالية ضمن بيئة فريق ديناميكية</li></ul><br><strong>المهارات المطلوبة:</strong><br>• Dynamics<br>• Microsoft Dynamics<br>• التوازن<br>• العمليات<br>• التعاون<br>• اللوجستيات<br>• ERP<br>• الشحن<br>• التقارير المالية<br>• الانتباه إلى التفاصيل<br>• المهارات التحليلية<br>• البناء والتشييد<br>• التعليم<br>• المحاسبة<br>• الإنجليزية<br> </div>

<ul><li><p>دعم تنفيذ وتحسين وحدات Microsoft Dynamics 365 Finance &amp; Operations (D365 F&amp;O).</p></li><li><p>جمع وتحليل وتوثيق متطلبات العمل من أقسام مختلفة.</p></li><li><p>المساعدة في إعداد النظام لأجل الوحدات، بما في ذلك التمويل، المخزون، المشتريات، اللوجستيات، التخطيط الرئيسي، الإنتاج، وإدارة الأصول.</p></li><li><p>دعم التحقق من البيانات، واستيراد البيانات، وأنشطة إدارة النظام الأساسية.</p></li><li><p>إنشاء وتحديث وصيانة بيانات رئيسية دقيقة، بما في ذلك المواد، وBOMs، وRoutings، وتسلسلات الأرقام.</p></li><li><p>إعداد وصيانة وثائق النظام، وأدلة المستخدم، وإرشادات العمليات.</p></li><li><p>عقد جلسات تدريب المستخدمين وإعداد مواد تدريب للمستخدمين الرئيسيين والمستخدمين النهائيين.</p></li><li><p>المشاركة في اختبار قبول المستخدم (UAT)، استكشاف الأخطاء، ودعم أنشطة حل المشكلات.</p></li><li><p>التعاون الوثيق مع المستخدمين الرئيسيين والاستشاريين والفرق الفنية لضمان استخدام فعال للنظام وتحسين العمليات.</p></li><li><p>دعم ERP اليومي ومساعدة المستخدمين في استفسارات تتعلق بالنظام.</p></li><li><p>تطبيق المتطلبات التنظيمية للصحة والسلامة (HSE)</p></li></ul><p>&nbsp;</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أنظمة المعلومات، الأعمال، أو أي مجال ذو صلة.</p></li><li><p>1-3 سنوات من الخبرة في استخدام Microsoft Dynamics</p></li><li><p>الكفاءة في الإنجليزية: جيد جدًا (قراءة، كتابة وتحدثًا)</p></li><li><p>إتقان Microsoft Dynamics 365 Finance &amp; Operations (D365 F&amp;O) ضرورة.</p></li><li><p>إتقان برامج Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).</p></li><li><p>إتقان Power BI</p></li><li><p>معرفة معروفة بـ SQL</p></li><li><p>معرفة معروفة بإعداد التقارير الإدارية</p></li><li><p>فهم أساسي لعمليات الأعمال المالية وسلسلة التوريد.</p></li><li><p>إلمام بأنشطة تنفيذ ودعم ERP.</p></li><li><p>مهارات تحليلية، اتصال، وحل مشكلات قوية.</p></li><li><p>مهارات جيدة في التوثيق والتدريب.</p></li><li><p>الرغبة في التعلم والتكيف مع تقنيات جديدة وعمليات عمل. التواصل</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط</p></li></ul><p>&nbsp;</p>

<p>بفهم واسع للدورة الكاملة لأعمال عملائنا، تمتلكEY المعرفة والخبرة لدمج استراتيجية السحابة حيث يكون لها التأثير الأكبر والتحول. تقدم حلول EY السحابية من مايكروسوفت توازن بين العمل والتكنولوجيا والاستراتيجية. تعمل EY مع عملاء بارزين في المنطقة، وتحل بعضاً من أبرز قضاياهم تحدياً. مع استمرار نمونا في الممارسة بسرعة، تستثمرEY بنشاط في أحدث تقنيات السحابة والمواهب. هذه هي اللحظة المثالية للانضمام وترك بصمتك في مشاريع سحابية مهمة عبر مجموعة واسعة من الصناعات والمنصات والتقنيات.</p><p>The opportunity</p><p>هذا دور قيادي تقني يوجه العملاء نحو حلول السحابة الكلية والهندسة المعمارية لمشروعات التحول السحابية واسعة النطاق. سيقضي معظم وقتك في الاندماج مع فرق عمل عملائنا، وسنطلب منك تزويدهم برؤية فريدة حول كيف يجب عليهم الاستمرار في الابتكار والحفاظ على التنافسية مع تقنيات السحابة.</p><p>Your key responsibilities</p><ul><li>قيادة هندسة الحلول لتنفيذات CRM على نطاق مؤسسي وPower Platform مع الاستفادة من Dynamics 365 Customer Engagement وMarketing وSales وService.</li><li>نصح العملاء بهندسة معمارية سحابية أصلية توحد Microsoft Fabric وPower Platform وAzure AI Services لبيانات العملاء والتحليلات والتشغيل الآلي.</li><li>تصميم وتنفيذ معمارية قابلة للتوسع وآمنة ومركبة باستخدام Dataverse وAzure Integration Services وPower Pages وCopilot Studio.</li><li>تحديد خرائط الطريق للحلول التي تتماشى مع أولويات الأعمال، والأطر التنظيمية (PDPL، GDPR، ISO/IEC 42001)، والمتطلبات الخاصة بالصناعة (القطاع العام، المرافق، الطاقة، FS).</li><li>قيادة تمكين تجارب Microsoft Copilot وGenAI عبر أحمال عمل Dynamics 365 وPower Platform.</li><li>التعاون مع Microsoft لتقديم EY كشريك تحويل مفضل من خلال البيع المشترك، والتخطيط المشترك للحسابات، وورش العمل الابتكارية.</li><li>إرشاد وتوجيه فرق متعددة المواقع (Onshore، Nearshore، Offshore) عبر تصميم الحلول، DevOps، ALM، وحوكمة التسليم.</li><li>المساهمة في تطوير السوق من خلال بناء المسرّعات، الأطر القابلة لإعادة الاستخدام، وEY IP حول حلول مايكروسوфт للصناعة المحددة (Energy Cloud، Public Sector CX، Utilities Data Hub).</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><h2>للتأهل للوظيفة، يجب أن تكون لديك</h2><ul><li>أكثر من 12 عامًا في هندسة الحلول، القيادة التقنية، أو برامج تحويل CRM ضمن شركات الاستشارات أو بيئات التسليم المؤسسي.</li><li>خبرة مثبتة في Microsoft Dynamics 365 CE (Sales، Service، Marketing) وPower Platform (Power Apps، Power Automate، Power Pages، Power BI).</li><li>فهم تقني قوي لـDataverse وAzure Integration Services (Logic Apps، Service Bus، Event Grid)، وMicrosoft Fabric.</li><li>خبرة في تصميم تطبيقات أعمال مدفوعة بالذكاء الاصطناعي باستخدام Azure OpenAI وCopilot Studio وCognitive Services وAI Builder.</li><li>القدرة على هندسة حلول آمنة تستفيد من Azure AD وDefender for Cloud وMicrosoft Entra.</li><li>الإلمام بحوكمة التطبيقات منخفضة الكود، وإنشاء مراكز التميز(CoE) واستراتيجية البيئة لـPower Platform.</li><li>معرفة عملية بـAzure DevOps وGitHub Actions وخطوط CI/CD لـD365 ALM.</li><li>شهادة Microsoft: Power Platform Solution Architect Expert، Dynamics 365 CE Architect Expert، أو Azure Solutions Architect Expert (مفضل).</li><li>خبرة في تكامل البيانات والتحليلات عبر Microsoft Fabric وSynapse أو Data Factory.</li><li>مهارات اتصال وتفاعل مع العملاء قوية مع القدرة على التواصل بثقة على مستوى CIO/CTO/Program Director.</li><li>الاستعداد للسفر عبر الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، والمنطقة الأوسع من الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li></ul>

<p>مع فهم واسع لدورة حياة أعمال عملائنا بالكامل، تمتلك EY المعرفة والخبرة لدمج استراتيجية السحابة حيثما يكون لها أقصى تأثير والتحول. تقدم حلول Microsoft السحابية من EY توازنًا بين الأعمال والتكنولوجيا والاستراتيجية. تعمل EY مع عملاء رفيعي المستوى في المنطقة، وتحل بعض من أبرز قضاياهم تحديًا. مع استمرار نمو ممارستنا بسرعة، تستثمر EY بنشاط في أحدث تقنيات السحابة والمواهب. هذا هو الوقت المثالي للانضمام وترك بصمتك في مشاريع سحابية كبيرة عبر مجموعة واسعة من الصناعات والمنصات والتقنيات.</p><p>الفرصة</p><p>هذا دور قيادي تقني يوجّه العملاء في حلول وسُحْلة سحابية متكاملة وهندسة مع مشاريع تحويل سحابية واسعة النطاق. سيكون معظم وقتك مُكْتَفلاً بفرق عمل عملائنا، وسنلتمس منك تزويدهم برؤية فريدة حول كيفية استمرارهم في الابتكار والحفاظ على قدرتهم التنافسية مع تقنيات السحابة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية الخاصة بك</p><ul><li>قيادة هندسة الحلول لتنفيذات CRM ومنصة Power على نطاق المؤسسات مع الاستفادة من Dynamics 365 Customer Engagement وMarketing وSales وService</li><li>نصح العملاء بهند architecture native للسحابة توحد Microsoft Fabric وPower Platform وAzure AI Services لبيانات العملاء والتحليلات والأتمتة.</li><li>تصميم وتنفيذ معماريات قابلة للتوسع وآمنة ومكوّنة باستخدام Dataverse وAzure Integration Services وPower Pages وCopilot Studio.</li><li>تحديد خريطة طريق الحلول التي تتماشى مع أولويات الأعمال والأطر التنظيمية (PDPL وGDPR وISO/IEC 42001) والمتطلبات الخاصة بالصناعة (القطاع العام، المرافق، الطاقة، FS).</li><li>قيادة تمكين Microsoft Copilot وتجارب GenAI عبر أحمال Work Dynamics 365 وPower Platform.</li><li>التعاون مع Microsoft لوضع EY كشريك التحول المفضّل من خلال البيع المشترك، وتخطيط الحسابات المشتركة، وورش الابتكار.</li><li>توجيه فرق متعددة المواقع (Onshore وNearshore وOffshore) عبر تصميم الحلول وDevOps وALM وحوكمة التسليم.</li><li>المساهمة في تطوير go-to-market من خلال بناء مسرعات وframeworks قابلة لإعادة الاستخدام وEY IP حول حلول Microsoft الخاصة بالصناعة (Energy Cloud وPublic Sector CX وUtilities Data Hub).</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><h2>للتأهل للدور، يجب أن تمتلك</h2><ul><li>أكثر من 12 عامًا في هندسة الحلول أو القيادة الفنية أو برامج تحويل CRM ضمن بيئات الاستشارات أو التسليم المؤسسي.</li><li>خبرة مثبتة في Microsoft Dynamics 365 CE (Sales وService وMarketing) وPower Platform (Power Apps وPower Automate وPower Pages وPower BI).</li><li>فهم تقني قوي لـ Dataverse وAzure Integration Services (Logic Apps وService Bus وEvent Grid) وMicrosoft Fabric.</li><li>خبرة في تصميم تطبيقات أعمال معززة بالذكاء الاصطناعي باستخدام Azure OpenAI وCopilot Studio وCognitive Services وAI Builder.</li><li>القدرة على هندسة حلول آمنة باستخدام Azure AD وDefender for Cloud وMicrosoft Entra.</li><li>الإلمام بحوكمة البرمجيات المنخفضة الكود وإنشاء مراكز التميز (CoE) واستراتيجية البيئة لـ Power Platform.</li><li>معرفة عملية بـ Azure DevOps وGitHub Actions وخطوط CI/CD لـ D365 ALM.</li><li>شهادة Microsoft: Power Platform Solution Architect Expert أو Dynamics 365 CE Architect Expert أو Azure Solutions Architect Expert (مفضل).</li><li>خبرة في دمج البيانات والتحليل عبر Microsoft Fabric وSynapse أو Data Factory.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل مع العملاء قوية مع القدرة على التفاعل بثقة على مستوى CIO/CTO/Program Director.</li><li>الاستعداد للسفر في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومنطقة MENA الأوسع.</li></ul>

<ul><li><p><strong>تحليل المتطلبات: </strong>جمع وتحليل متطلبات عميل تنفيذ نظام CRM وعقد ورش العمل والمقابلات لفهم عمليات الأعمال.</p></li><li><p><strong>إعداد النظام والتخصيص: </strong>تهيئة وتخصيص Dynamics 365 CRM لتلبية متطلبات العميل. تنفيذ والمحافظة على كائنات CRM والنماذج وتدفقات العمل وقواعد العمل.</p></li><li><p><strong>التطوير المخصص: </strong>تطوير ملحقات مخصصة وبرمجيات JavaScript وكود .NET لتوسيع وظائف CRM. استكشاف أخطاء النظام وإصلاحها.</p></li><li><p><strong>هجرة البيانات: </strong>وضع وتنفيذ استراتيجيات هجرة البيانات لضمان انتقال سلس إلى Dynamics 365 CRM. التحقق من البيانات وتنقيتها للحفاظ على سلامة البيانات.</p></li><li><p><strong>التدريب والدعم: </strong>تقديم التدريب للمستخدمين النهائيين على وظائف النظام وتوفير الدعم بعد التطبيق ومعالجة استفسارات ومشاكل المستخدمين.</p></li><li><p><strong>التوثيق: </strong>إنشاء وصيانة التوثيق لتهيئة النظام والتخصيصات والعمليات. تطوير أدلة المستخدم ومواد التدريب.</p></li><li><p><strong>التعاون: </strong>التعاون مع فرق عمل متعددة التخصصات بما في ذلك المطورين والمحللين الأعمال ومديري المشاريع. العمل عن كثب مع العملاء لضمان التوافق بين حلول CRM وأهداف الأعمال.</p></li></ul><p><br>&nbsp;</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في المجال ذي الصلة (الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، الخ).</p></li><li><p>خبرة 1–3 سنوات كمستشار وظيفي في Dynamics 365 CRM أو دور مشابه.</p></li><li><p>الكفاءة في إعداد وتخصيص Dynamics 365 CRM.</p></li><li><p>فهم وحدات CRM مثل المبيعات وخدمة العملاء والتسويق.</p></li><li><p>مهارات برمجة قوية بلغات مثل C# وJavaScript و .NET.</p></li><li><p>معرفة تقنيات الدمج، بما في ذلك RESTful APIs و middleware.</p></li><li><p>فهم مفاهيم قواعد البيانات وخبرة مع SQL.</p></li><li><p>مهارات تواصل وشخصية قوية للتفاعل مع العملاء وأعضاء الفريق بشكل فعال.</p></li><li><p>شهادة Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Engagement Functional Consultant Associate أو ما يعادلها إضافة قيمة.</p></li></ul><p></p>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br><p>Job Title:</p><br><br>D365 CRM - Cloud Solution Architect<br><p>Job Description</p><br><br>The<b>CRM CSA (Cloud Solution Architect)</b>within<b>CSA Global Delivery</b>plays a pivotal role in enabling customers to adopt and optimize Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM) solutions. This is a<b>customer-facing, consulting-oriented role</b>that combines deep technical expertise with strategic advisory skills to deliver scalable, secure, and high-performing business applications across global engagements.<br><b>Key Responsibilities</b><br><ul><li><b>Solution Architecture &amp; Design</b><ul><li>Architect end-to-end Dynamics 365 CRM solutions, including Sales, Customer Service, Field Service, and Customer Insights.</li><li>Design integrations with Power Platform (Power Apps, Power Automate) and external systems.</li><li>Ensure adherence to best practices for performance, scalability, and security.</li></ul></li><li><b>Deployment &amp; Optimization</b><ul><li>Lead CRM infrastructure installation, configuration, and cloud migration.</li><li>Perform environment health assessments, performance tuning, and data recovery planning.</li><li>Drive upgrades across CRM versions (CRM 2015+ to Dynamics 365 Online).</li></ul></li><li><b>Customer Engagement</b><ul><li>Act as a trusted advisor to technical decision-makers and business stakeholders.</li><li>Conduct design workshops, proof-of-concepts, and technical training sessions.</li><li>Align solutions with customer success plans and business outcomes.</li></ul></li><li><b>Governance &amp; Lifecycle Management</b><ul><li>Implement Power Platform governance and Center of Excellence practices.</li><li>Manage Application Lifecycle Management (ALM) for CRM and Power Platform solutions.</li></ul></li></ul><br><b>Required Skills</b><br><ul><li><b>Technical Expertise</b><ul><li>Deep knowledge of Dynamics 365 Customer Engagement and Power Platform.</li><li>Proficiency in CRM customization (data model, forms, views), JavaScript, C# .NET, plugins, workflows.</li><li>Strong understanding of SQL, IIS, networking, and client-side troubleshooting.</li></ul></li><li><b>Consulting &amp; Delivery</b><ul><li>Experience in customer-facing roles with strong problem-solving and troubleshooting skills.</li><li>Ability to work collaboratively in global, cross-functional teams.</li></ul></li><li><b>Certifications</b><ul><li>Advanced Microsoft certifications in Dynamics 365 and Power Platform are highly desirable.</li></ul></li></ul><br><b>Desired Qualifications</b><br><ul><li>Experience authoring technical training and leading workshops.</li><li>Familiarity with governance strategies, environment planning, and security roles.</li><li>Knowledge of CRM integrations and cloud migration best practices.</li></ul><br><p>Location:</p><br><br>EGY Work-at-Home<br><p>Language Requirements:</p><br><br><br><p>Time Type:</p><br><br>Full time<br> </div>

<p><strong>Essential Job Functions:</strong></p><ul><li>Design, implement, and maintain CI/CD pipelines for Microsoft Dynamics 365 CRM, Dataverse, Power Platform, and related Azure components using Azure DevOps and Microsoft ALM best practices.</li><li>Manage CRM solution packaging, export/import automation, deployment validation, release branching, build definitions, release gates, and rollback procedures across development, test, UAT, staging, and production environments.</li><li>Automate administrative and operational tasks using PowerShell, Azure CLI, PAC CLI, Power Platform Build Tools, YAML pipelines, and reusable deployment scripts.</li><li>Support environment provisioning, configuration management, connection references, environment variables, service principals, application users, security roles, and managed identity setup.</li><li>Establish and enforce DevOps governance, release standards, source control practices, versioning strategy, deployment approvals, and auditability for CRM delivery teams.</li><li>Work with developers to integrate plugins, JavaScript/TypeScript components, PCF controls, Azure Functions, Logic Apps, and integration assets into automated build and deployment pipelines.</li><li>Implement quality checks, static code analysis, automated deployment verification, smoke testing support, dependency validation, and release readiness controls.</li><li>Monitor and troubleshoot pipeline failures, deployment issues, CRM solution conflicts, missing dependencies, environment configuration gaps, and production release incidents.</li><li>Maintain DevOps documentation including deployment guides, release calendars, runbooks, rollback plans, automation scripts, environment diagrams, and operational handover documents.</li><li>Drive continuous improvement by identifying opportunities to reduce manual effort, improve release reliability, enhance security controls, and accelerate CRM delivery timelines.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><strong>Basic Qualifications:</strong></p><ul><li>3+ years of hands-on experience in Microsoft Dynamics 365 CRM/Customer Engagement delivery, with strong focus on DevOps, ALM, release management, and automation.</li><li>Strong experience with Azure DevOps including repositories, branching strategies, build pipelines, release pipelines, YAML pipelines, approvals, gates, variable groups, service connections, and secure deployment practices.</li><li>Practical knowledge of Dynamics 365 CRM solution management, managed/unmanaged solutions, solution layering, dependency management, environment variables, connection references, and Dataverse environment administration.</li><li>Hands-on experience with Power Platform Build Tools, PAC CLI, PowerShell, Azure CLI, Git, and automation scripting for CRM and Power Platform deployments.</li><li>Good understanding of Dynamics 365 CRM customization and development components including plugins, workflows, custom APIs, JavaScript/TypeScript, PCF controls, and integration assets to support automated release planning.</li><li>Experience managing multiple CRM environments and supporting environment refreshes, backups, restores, configuration alignment, security setup, application users, and service principals.</li><li>Strong knowledge of Power Platform administration, Dataverse security model, connectors, environment strategy, DLP considerations, and application lifecycle management.</li><li>Experience integrating CRM deployment pipelines with Azure services such as Azure Functions, Logic Apps, Service Bus, Key Vault, App Services, Application Insights, and Azure Monitor.</li><li>Ability to troubleshoot deployment failures, solution import errors, dependency conflicts, pipeline execution issues, environment-specific configuration problems, and release incidents.</li><li>Solid understanding of DevSecOps principles, secure secrets management, privileged access controls, audit requirements, compliance checkpoints, and production release governance.</li><li>Prior experience working in Egypt or supporting Egypt-based enterprise/government clients is preferred; Arabic language capability is an advantage.</li></ul><p><strong>Other Qualifications:</strong></p><ul><li>Microsoft certifications in Dynamics 365 Customer Engagement, Power Platform, Azure Administrator, Azure Developer, DevOps Engineer, or Solution Architect are preferred.</li><li>Experience with automated testing tools, regression automation, EasyRepro, Playwright, Selenium, or similar test automation frameworks for CRM and Power Platform solutions is an advantage.</li><li>Exposure to Agile/Scrum, SAFe, DevSecOps, release trains, change advisory boards, and enterprise release governance is a plus.</li><li>Knowledge of MEA market delivery requirements, Arabic/English bilingual delivery environments, data protection expectations, and public sector implementation practices is desirable.</li></ul>