وظائف ذوي الاحتياجات الخاصة - الجيزة مصر
٤٠٦ وظائف شاغرة
<strong>الوصف الوظيفي:</strong> مسؤول مبيعات عبر الهاتف (Telesales Specialist)<br><strong>الهدف العام من الوظيفة:</strong><br>نبحث عن مسؤول مبيعات عبر الهاتف (Telesales) متميز ومتحمس للانضمام إلى فريقنا. يتلخص الدور الأساسي في التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين عبر الهاتف للترويج لمنتجات/خدمات الشركة، وتحديد احتياجات العملاء، وإغلاق الصفقات بنجاح لتحقيق الأهداف البيعية المطلوبة والمساهمة في نمو الشركة.<br><br><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية:</strong><br>1- التواصل الفعّال: إجراء المكالمات الهاتفية الصادرة (Outbound) والواردة (Inbound) مع العملاء المحتملين لتعريفهم بمنتجات وخدمات الشركة.<br>2- فهم احتياجات العملاء: الاستماع الجيد للعميل وتحليل احتياجاته لتقديم الحلول والمنتجات المناسبة له.<br>3- إغلاق المبيعات: الشرح الوافي لمميزات المنتج/الخدمة، والتعامل الذكي مع اعتراضات العملاء لإقناعهم وإتمام عملية البيع.<br>4- تحقيق الأهداف (Targets): العمل المستمر على تحقيق أو تجاوز التارجت البيعي الشهري والسنوي المحدد من قِبل الإدارة.<br>5- تحديث البيانات: تسجيل وتحديث بيانات العملاء وتفاصيل المكالمات بدقة على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).<br>6- المتابعة: متابعة العملاء المهتمين الذين لم يتخذوا قرار الشراء بعد لبناء علاقات طويلة الأمد.<br>7- العمل الجماعي: التنسيق مع فريق المبيعات الميداني لتبادل المعلومات وتحسين استراتيجيات البيع.<br><strong>المؤهلات والخبرات المطلوبة:</strong><br>* التعليم: حاصل على البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو أي مجال ذي صلة.<br>* الخبرة: خبرة عملية سابقة (من 1 إلى 3 سنوات) في مجال المبيعات عبر الهاتف (Telesales) أو خدمة العملاء (Call Center).<br>* المهارات التكنولوجية: إجادة التعامل مع برامج الكمبيوتر الأساسية (MS Office) والقدرة على استخدام أنظمة الـ CRM.<br><strong>المهارات الشخصية والقدرات:</strong><br>- مهارات تواصل ممتازة: نبرة صوت واضحة وإيجابية، وقدرة عالية على الإقناع والتفاوض.<br>- الصبر والتحمل: القدرة على التعامل مع الرفض المتكرر من العملاء والحفاظ على الحماس والمهنية.<br>- سرعة البديهة: القدرة على الرد على استفسارات واعتراضات العملاء بشكل ذكي وسريع.<br>- إدارة الوقت: تنظيم وقت العمل والمكالمات بشكل يضمن الوصول لأكبر عدد ممكن من العملاء.<br><strong>المزايا وبيئة العمل:</strong><br>
* الإشراف على تنفيذ أعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية.<br>* توزيع المهام ومتابعة أداء فريق الصيانة.<br>* متابعة الأعطال وضمان سرعة معالجتها.<br>* التأكد من جاهزية المعدات والمرافق وكفاءتها.<br>* إعداد ومتابعة جداول الصيانة الدورية.<br>* متابعة احتياجات الصيانة من الأدوات وقطع الغيار.<br>* الالتزام بتطبيق معايير الجودة والسلامة المهنية.<br>* رفع التقارير الدورية عن أعمال الصيانة وحالة المعدات.
استقبال العملاء والترحيب بهمفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم في العثور على المنتجات المناسبة وشرح مواصفاتها ومميزاتهاتحقيق أهداف المبيعات المحددةالمساهمة في الحفاظ على ترتيب المعروضات بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب الوظيفة مهارات في إدارة علاقات العملاء، والتواصل الفعال، وحل المشكلات، وتحقيق رضا العملاء<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 4</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>المزايا: تأمين اجتماعي</li></ul>
المسؤوليات الرئيسية
مراقبة التشغيل والسلامة: مراقبة معلمات العملية لضمان التشغيل الآمن وجودة/موثوقية المنتج. تنفيذ دوريات تفقدية بمنطقة العمل والاستماع لإشارات التحذير لتحديد الأعطال المحتملة، وتطبيق التعليمات لاتخاذ الإجراءات التصحيحية.
العمليات الروتينية والتكليف: الإبلاغ عن ظروف التشغيل غير الطبيعية للمشرفين. إجراء العمليات الروتينية الدورية مثل التبديل بين المرشحات (Filters) أو المضخات، وبدء/إيقاف تشغيل المعدات وتشغيل الأنظمة الاحتياطية. ضمان عمليات بدء وإيقاف تشغيل المنشأة (تتطلب مؤهلات خاصة).
التنسيق وإزالة الصقيع: ضمان عملية إزالة الصقيع/إذابة الثلج (Deriming) للمحطة (تتطلب مؤهلات خاصة). تقديم تقارير أداء الوردية والحوادث، والتنسيق مع فريق تشغيل العميل أو شبكة التنسيق ومرافق الإنتاج المجاورة، والحفاظ على الأمن والسلامة الأولية للمحطة.
إدارة الطوارئ والعزل: تقديم التعليمات الأولية للزوار ولعاملين بالمحطة في حالات الطوارئ (قبل تولّي الإدارة). تأمين المحطة أو غرفة التحكم في حالات الطوارئ، وتأمين وعزل المعدات عن العملية عند جدولة الصيانة أثناء التشغيل بالتنسيق مع فنيي أجهزة القياس والصيانة الكهربائية.
الاتصال وتطبيق معايير السلامة: تمثيل خط الاتصال الأول فيما يتعلق بالسلامة والأمن مع فريق تشغيل العميل والشبكات المجاورة. استخدام معدات الوقاية الشخصية (PPE) وأجهزة تحليل الغازات المحمولة، وإعداد تقارير السلامة وتحديد حالات الطوارئ.
تنفيذ الصيانة: تنفيذ الصيانة المخططة للمعدات والأنظمة وفقاً لخطط العمل المزودة، ومراقبة مؤشرات الصيانة التنبؤية، وتجميع وتسجيل بيانات الصيانة ونتائج الفحوصات والمعايرة.
المؤهلات والكفاءات المطلوبةالمستوى التعليمي: دبلوم / مؤهل فني متوسط أو فوق متوسط (Technical Schools).التخصص: شعبة ميكانيكا، كهرباء، أو كيمياء.اللغات: اللغة العربية (اللغة الأم)، اللغة الإنجليزية (مبادئ وأساسيات).الخبرة الفنية: خبرة في المجال الفني (التطبيقات والخدمات - العملاء الصناعيون) في مجال الخدمات.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، وجبات، ساعات إضافية</li></ul>
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 7</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>رخصة القيادة: خاصة</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي</li></ul>
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 7</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>رخصة القيادة: خاصة</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي</li></ul>
سائق بسيارة خاصة داخل الشيخ زايد التوصيل أفراد العائلة يشترط حسن الأخلاق و الألتزام و سيارة موديل حديث و مكيفة
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>رخصة القيادة: خاصة</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، ساعات إضافية</li></ul>
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 2</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>رخصة القيادة: خاصة</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، ساعات إضافية</li></ul>
* الإشراف على تنفيذ أعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية.* توزيع المهام ومتابعة أداء فريق الصيانة.* متابعة الأعطال وضمان سرعة معالجتها.* التأكد من جاهزية المعدات والمرافق وكفاءتها.* إعداد ومتابعة جداول الصيانة الدورية.* متابعة احتياجات الصيانة من الأدوات وقطع الغيار.* الالتزام بتطبيق معايير الجودة والسلامة المهنية.* رفع التقارير الدورية عن أعمال الصيانة وحالة المعدات.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، ساعات إضافية</li></ul>
صيانة الأجهزة التقنية: الإشراف على صيانة أجهزة الحاسوب، أجهزة العرض (Projectors)، وأنظمة الصوت والشاشات الذكية في القاعات.<br>إدارة صيانة المرافق: متابعة أعطال التكييف، الإنارة، والأثاث، وإعداد خطط صيانة وقائية دورية لتجنب الأعطال أثناء المحاضرات.<br>توجيه فريق العمل: الإشراف على الفنيين وعمال الصيانة، وتوزيع المهام اليومية والطارئة عليهم.<br>إدارة الميزانية: حصر احتياجات الصيانة، تحديد التكاليف، ورفع تقارير دورية للإدارة.<br>السلامة العامة: التأكد من تطبيق معايير السلامة والأمان داخل مقرات الشركة.<br><br>
مطلوب للعمل بشركة ترستو للأغذية مندوبين مبيعات ( مندوب سائق) <br>يفضل خبرة بالمواد الغذائية <br>يشترط وجود رخصة قيادة خاصة<br>من سكان محافظة الجيزة<br><br>
مسؤول مبيعات كلادينج (شباب وبنات).
شركة سيفن بوند المتخصصة في حلول الواجهات والكلادينج.
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 3</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>رخصة القيادة: خاصة</li></ul>
مطلوب سائق خاص للعمل في شركه كبري بشيراتون المطار<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>رخصة القيادة: خاصة</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي</li></ul>
المهام المطلوبة:<br><br>إدارة المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.<br>اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.<br>تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة..<br>بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)<br>الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة<br>حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.<br>متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
يشترط خبرة في الصناعات ويفضل الصناعات الغذائية <br>يشترط خبرة في صيانة خطوط الانتاج ومكن التعبيئة وتغليف<br>مرتبات مجزية <br>تامين طبي- اجتماعي- اجازات رسمية -باصات خاصة بشركة
يشترط أن يكون من سكان مدينة 6 أكتوبر أو المناطق القريبة منها.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 2</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>رخصة القيادة: خاصة</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، ساعات إضافية</li></ul>
سائقين برخصة خاصة أو رخصة ثانية او ثالثة. <br><br><strong> الشروط:</strong><br>* امتلاك رخصة قيادة سارية.<br>* الالتزام والانضباط في مواعيد العمل.<br>* حسن المظهر والسلوك.<br>* القدرة على تحمل مسؤولية العمل.<br>* يفضل وجود خبرة سابقة في القيادة.