وظائف الجيزة
٥٢٦٩ وظائف شاغرة
المهام المطلوبة :
تنفيذ جميع مراحل الإنتاج و العمل فى سياق الخطة الإنتاجية لتقليل كمية الفاقد
القيام بالوقوف على سير الفرز.
تنظيف خط الفرز بعد الإنتهاء من عملية الفرز.
الإنتاج و التعبئة.
تعبئة المنتج وإحكام الغلق.
إعداد المنتج و حمله لنقله داخل وخارج صالة الإنتاج .
تنظيف صالة الإنتاج بعد الإنتهاء من عملية الإنتاج.
القيام بأية مهام اخرى فى غير موسم الإنتاج .
الإلتزام بإرتداء الزى الرسمى الخاص بعمال الإنتاج للظهور بمظهر طيب أمام عملاء الشركة.
وضع البار كود على المنتج و تاريخ الإنتاج والإنتهاء على العلبة..
ترتيب العلب في كراتين ووضعها في المكان المخصص لشحنها.
التأكد من إغلاق الماكينات والأجهزة في نهاية اليوم.
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 20</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، وجبات، سكن، ساعات إضافية</li></ul>
الغرض من الوظيفة: • إدارة العمليات النقدية، والمعاملات البنكية، والسجلات المالية لضمان السيولة والامتثال لسياسات الشركة.المهام والمسؤوليات: • التعامل مع المعاملات النقدية والبنكية اليومية، بما في ذلك الإيداعات والسحوبات والتحويلات. • متابعة أرصدة البنوك وإجراء التسويات البنكية. • إعداد ومعالجة المدفوعات (الشيكات، التحويلات البنكية، والمدفوعات الإلكترونية). • الاحتفاظ بسجلات الخزينة بدقة والتأكد من توثيقها في الوقت المناسب. • دعم عملية التنبؤ بالتدفقات النقدية وإدارة السيولة. • التنسيق مع البنوك بشأن الاستفسارات والمعاملات المتعلقة بالحسابات. • ضمان الامتثال لسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية. • المساعدة في إغلاق الحسابات الشهرية والسنوية. • إعداد تقارير الخزينة ودعم عمليات التدقيق.المتطلبات: • درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة. • خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الخزينة أو المحاسبة. • معرفة قوية بالعمليات البنكية وإدارة النقد. • إجادة اللغة الانجليزية و استخدام برنامج Excel والبرامج المحاسبية. • مهارات تحليلية وحل المشكلات. • دقة في التفاصيل والقدرة على العمل تحت الضغط.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 2</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، وجبات، مطلوب دراجة/موتوسيكل</li></ul>
مطلوب مدير فرع لمحل في مول كبير في اكتوبر/الشيخ زايد ، خبره في البيع وتنسيق المحلات والتعامل علي أنظمة المبيعات odoo<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 2</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li></ul>
المتطلبات:- خبرة سابقة كمدير او مساعد مدير بمطاعم معروفة.- لديه مهارات البيع- صاحب مجهود وفير
- حاصل على مؤهل مناسب- قادر على تكوين فريق عمل متجانس
- لديه موقف من التجنيد
- السن من 23 الي 35 عام المميزات:- رواتب مجزيه
- حافز شهرى
- فرص حقيقية للترقي
- فرص الالتحاق بفروع الشركة بالخارج للمميزين
- منحة شهرية للمتزوجين- تامين صحي واجتماعي
- تامين علي الحياه و ضد الحوادث- 4% من الزائد عن الخطة<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 25</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، وجبات</li></ul>
المهام المطلوبة:
إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.
اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك.
الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداءوذلك سوف تكون مدته يومين وهيتم مباشره العمل.
متابعة إجراءات مع رئيسه القسم الخاص بك وعمل تقرير يومي .
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 5</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: ساعات إضافية</li></ul>
<strong>وصف الشركة</strong> تُعد درايف للتمويل (Drive Finance) واحدة من الشركات الرائدة في مجال التخصيم في مصر، والمُعترف بها من قبل الهيئة العامة للرقابة المالية (FRA) ضمن أفضل ثلاث شركات في السوق. ومنذ حصولها على الترخيص في عام 2012، قامت الشركة ببناء قاعدة عملاء متنوعة، لخدمة الشركات الصغيرة والمتوسطة وعملاء التجزئة مع تركيز قوي على تمويل السيارات. وقد أثبتت درايف للتمويل حضوراً قوياً في قطاع تمويل السيارات شديد التنافسية من خلال محفظة متطورة وحلول تمويلية متوسطة الأجل. وتؤكد الشركة على تنويع المخاطر عبر المنتجات، وشرائح العملاء، والعلامات التجارية للسيارات، وتعمل بالالتزام التام بتعليمات الهيئة العامة للرقابة المالية. كما أنها غير حصرية لشركة جي بي أوتو وتوفر مجموعة واسعة من الحلول المالية المصممة لتلبية احتياجات مختلف الشركات والمستهلكين.<br><strong>الوصف الوظيفي</strong> يُعد دور المشرف في درايف للتمويل وظيفة بدوام كامل وفي مقر العمل بالجيزة. يتولى المشرف مسؤولية الإشراف على العمليات اليومية داخل الفريق أو الوحدة الموكلة إليه، وضمان معالجة المعاملات التمويلية في الوقت المناسب، والتوثيق الدقيق، والالتزام بالسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية. يتضمن هذا الدور مراقبة مؤشرات الأداء، وتنسيق أعباء العمل، ودعم أعضاء الفريق لتحقيق أهداف جودة الخدمة والإنتاجية. وسيتعاون المشرف مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات، وتحسين العمليات، ودعم رضا العملاء. يتضمن الدور أيضاً إعداد التقارير، وتقديم التوجيه والتدريب، والمساهمة في مبادرات التحسين المستمر داخل المنظمة.<br><strong>المؤهلات<br></strong> <ul><li>خبرة في الإشراف على الفرق في الخدمات المالية أو المصرفية أو القطاعات ذات الصلة، مع القدرة على تنظيم أعباء العمل ومراقبة الأداء.</li><li>معرفة قوية بمنتجات التمويل أو عمليات الائتمان أو التخصيم/تمويل السيارات، وإلمام بالامتثال التنظيمي وممارسات إدارة المخاطر.</li><li>إتقان استخدام أدوات الإنتاجية المكتبية والأنظمة المالية، مع مهارات قوية في تحليل البيانات وإعداد التقارير والتوثيق.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات مع الآخرين وحل النزاعات، مع القدرة على دعم أعضاء الفريق وتطويرهم.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل، ومهارات حل المشكلات، وأسلوب استباقي لتحسين العمليات وتجربة العملاء.</li><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التمويل أو الاقتصاد أو مجال ذات صلة، أو ما يعادلها من الخبرة المهنية.</li><li>إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية، كتابة وتحدثاً، تعتبر مفيدة للغاية.</li><li>الخبرة السابقة في تمويل السيارات أو تمويل الشركات الصغيرة والمتوسطة تُعد ميزة إضافية.</li></ul>
<br><p>تنفيذي مبيعات التصدير</p><p><br></p><p>القسم:</p><p><br></p><p>المبيعات وتطوير الأعمال</p><p><br></p><p>الموقع:</p><p><br></p><p>الشيخ زايد، الجيزة، مصر</p><p><br></p><p>عن روزالتي</p><p><br></p><p>روزالتي هي شركة سريعة النمو في مجال السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) متخصصة في التجارة الدولية، وعمليات الاستيراد والتصدير، وتوزيع المنتجات. نحن ملتزمون بتوسيع حضورنا عبر الأسواق الإقليمية والدولية من خلال الشراكات القوية، والمنتجات عالية الجودة، وخدمة العملاء الاستثنائية.</p><p><br></p><p>ملخص الوظيفة</p><p><br></p><p>يتولى تنفيذي مبيعات التصدير مسؤولية تطوير وإدارة أنشطة مبيعات التصدير، وتحديد فرص الأعمال الجديدة، وبناء علاقات قوية مع الموزعين والعملاء الدوليين، وتحقيق أهداف المبيعات عبر أسواق التصدير المحددة.</p><p><br></p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p><br></p><p>* وضع وتنفيذ خطط مبيعات التصدير لتحقيق أهداف الإيرادات والنمو.</p><p>* تحديد وبناء علاقات مع موزعين وتجار جملة وحسابات رئيسية جُدد في الأسواق الدولية.</p><p>* إدارة وتنمية حسابات التصدير الحالية مع ضمان تحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء.</p><p>* إجراء أبحاث السوق لتحديد فرص الأعمال، واحتياجات العملاء، ونشاط المنافسين.</p><p>* إعداد وتفاوض عروض الأسعار، وهياكل التسعير، والعقود، والاتفاقيات التجارية.</p><p>* التنسيق مع فرق سلاسل الإمداد، واللوجستيات، والإنتاج، والمالية لضمان تلبية الطلبات بسلاسة.</p><p>* متابعة وثائق التصدير، وجداول الشحن، ومتطلبات العملاء.</p><p>* مراقبة التحصيلات، والمدفوعات المستحقة، وأداء الحسابات.</p><p>* إعداد توقعات المبيعات المنتظمة، وتقارير متابعة المبيعات، وتقارير معلومات السوق.</p><p>* المشاركة في المعارض الدولية، والمعارض التجارية، والاجتماعات التجارية للترويج لمنتجات الشركة.</p><p>* ضمان الالتزام بلوائح التصدير، ومتطلبات التجارة، وسياسات الشركة.</p><p><br></p><p>المؤهلات</p><p><br></p><p>* درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو التجارة الدولية، أو مجال ذات صلة.</p><p>* خبرة من 3 إلى 5 سنوات في مبيعات التصدير، ويُفضل أن تكون في مجال السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG).</p><p>* يُفضل بشدة من لديه خبرة في التعامل مع الموزعين والأسواق الدولية، خاصة أسواق دول مجلس التعاون الخليجي وأفريقيا.</p><p>* فهم جيد لإجراءات التصدير، والوثائق، وممارسات التجارة الدولية.</p><p>* مهارات قوية في التفاوض وإدارة الحسابات.</p><p>* إتقان استخدام تطبيقات Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).</p><p><br></p><p>المهارات والكفاءات</p><p><br></p><p>* مهارات ممتازة في التواصل والعرض التقديمي.</p><p>* قدرات قوية في تطوير الأعمال وبناء العلاقات.</p><p>* وعي تجاري ومهارات في تحليل السوق.</p><p>* عقلية موجهة نحو النتائج مع قدرات قوية على حل المشكلات.</p><p>* القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة حسابات متعددة في وقت واحد.</p><p>* إتقان اللغة الإنجليزية أمر إلزامي؛ وتعد اللغات الإضافية ميزة إضافية.</p><p><br></p><p>مؤشرات الأداء الرئيسية</p><p><br></p><p>* تحقيق إيرادات مبيعات التصدير.</p><p>* اكتساب حسابات دولية جديدة.</p><p>* التوسع في أسواق التصدير.</p><p>* معدل الاحتفاظ بالعملاء.</p><p>* هامش إجمالي الربح.</p><p>* كفاءة التحصيل.</p><p>* دقة توقعات المبيعات.</p><p>* أداء الموزعين ونموهم.</p><p><br></p><p>المزايا</p><p><br></p><p>- تأمين اجتماعي</p><p>- تأمين طبي</p><p>- صندوق تعليمي</p><p><br></p><p>ظروف العمل</p><p><br></p><p>- من الأحد إلى الخميس</p><p>- الجمعة والسبت عطلة أسبوعية</p><p><br></p>
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><ul><li>نحن نبحث عن <strong>تنفيذي تطوير أعمال ومبيعات B2B</strong> طموح وموجه بنحقيق النتائج لمساعدتنا في تنمية شركة الإنتاج الخاصة بنا من خلال تجنيد عملاء جدد من الشركات وفرص أعمال جديدة. سيركز الدور على تحديد الشركات المحتملة، والتواصل مع صناع القرار، وتقديم خدمات الإنتاج لدينا، وتوليد عملاء محتملين مؤهلين، وتحويلهم إلى صفقات تجارية ناجحة.</li></ul><p><br></p><ul><li><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></li></ul><p><br></p><ul><li>تحديد والبحث عن <strong>العملاء والشركات المحتملة في قطاع B2B</strong> التي قد تتطلب خدمات الإنتاج لدينا.</li><li>بناء والحفاظ على شبكة قوية ومتتابعة من العملاء المحتملين من الشركات.</li><li>توليد عملاء محتملين جدد من خلال المكالمات البردية، ولينكد إن، والتواصل عبر البريد الإلكتروني، والشبكات، والإحالات، وغيرها من القنوات.</li><li>التواصل مع صناع القرار والتعريف بخدمات الشركة.</li><li>فهم احتياجات العملاء وإعداد العروض والمقترحات المناسبة.</li><li>التفاوض مع العملاء والمتابعة طوال عملية البيع.</li><li>إغلاق صفقات B2B جديدة وتحقيق أهداف المبيعات المتفق عليها.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع العملاء من الشركات.</li><li>متابعة العملاء الحاليين لتحديد فرص الأعمال المكررة والبيع الإضافي.</li><li>مراقبة المنافسين وتحديد فرص السوق الجديدة.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء المحتملين والاجتماعات والعروض والتفاوض والصفقات المغلقة.</li><li>التنسيق مع فريق الإنتاج والفرق الداخلية الأخرى لضمان توصيل وتنفيذ متطلبات العملاء بوضوح.</li><li>تقديم تقارير منتظمة عن أنشطة المبيعات، وفرص المبيعات المتاحة، والنتائج.</li><li>المتطلبات: <strong>خبرة 2+ سنوات في مبيعات B2B، تطوير الأعمال</strong>، مبيعات الشركات، أو مجال ذي صلة.</li><li>قدرة مثبتة على توليد العملاء المحتملين وإغلاق الصفقات مع الشركات.</li><li>مهارات قوية في التواصل والعرض والتفاوض والإقناع.</li><li>الارتياح في إجراء المكالمات البردية والتواصل مع الشركات الجديدة.</li><li>مهارات قوية في بناء العلاقات والتواصل الشبكي.</li><li>القدرة على تحديد صناع القرار وتطوير علاقات العمل.</li><li>موجه بالنتائج، ومبادر، ومتحفز ذاتياً.</li><li>فهم جيد لدورة المبيعات بدءاً من توليد العملاء المحتملين <strong>← الاجتماع ← العرض ← التفاوض ← إغلاق الصفقة.</strong></li><li>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.</li><li>خبرة العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) تعد ميزة إضافية.</li><li>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): عدد العملاء المحتملين المؤهلين لـ B2B الذين تم توليدهم.</li><li>عدد الاجتماعات مع العملاء المحتملين.</li><li>عدد المقترحات/العروض المقدمة.</li><li>عدد العملاء الجدد الذين تم كسبهم.</li><li>إيرادات المبيعات الشهرية/الربع سنوية.</li><li>معدل التحويل من عملاء محتملين إلى عملاء دائمين.</li><li>عدد وقيمة صفقات B2B المغلقة.</li><li>الاحتفاظ بالعملاء وتكرار الأعمال.</li></ul>
نحن نوظف الآن!<br><br>تطلب شركة ألترا فيجن للتجارة الدولية أخصائي تطبيقات إكلينيكية بدوام كامل للانضمام إلى خط المختبرات الطبية لدينا.<br><br>✅ المتطلبات:<br><br>- خريجو كلية العلوم، الطب البيطري، والصيدلة.<br>- أن يكون مقيماً في القاهرة أو الجيزة.<br>- خبرة لا تقل عن سنتين في (مجال الأجهزة المعملية).<br>- قدرة عالية وسريعة على التعلم.<br>- مهارات التفكير التحليلي، الاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على حل المشكلات.<br>- لغة إنجليزية ممتازة، ومهارات جيدة في استخدام الحاسوب، ومهارات تواصل جيدة كمتطلبات أساسية.<br><br> يُرجى من المرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية إلى: hr@uvfit.net<br> الموضوع: Application-926<br><br>انضم إلى فريقنا وابنِ مسيرتك المهنية مع ألترا فيجن.
<strong>وصف الشركة</strong> تعمل شركة كاف للتطوير العقاري (KAF Developments) وفق رسالة واضحة: “مفتاحك لضمان المستقبل”، مما يعكس التزامًا قويًا بالقيمة طويلة الأجل والثقة. تركز الشركة على توجيه العملاء خلال رحلاتهم الحياتية والاستثمارية الهامة، مع التأكيد على الموثوقية والرعاية في كل خطوة. يُشجع أعضاء الفريق على المساهمة في مشاريع ذات مغزى تساعد في تشكيل مستقبل آمن للعملاء والمجتمعات. توفر الانضمام إلى كاف للتطوير العقاري فرصة للنمو ضمن مؤسسة تطلعية تقدر النزاهة والشراكة والتطوير المهني.<br><strong>وصف الوظيفة</strong> يُعد أخصائي إداري المبيعات دورًا بدوام كامل في مقر الشركة بمدينة السادس من أكتوبر، وهو مسؤول عن دعم فريق المبيعات بالمهام الإدارية والتشغيلية اليومية. يتضمن هذا الدور إعداد وتقارير المبيعات وتحديثها، والحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء، وتنسيق الوثائق مثل العقود والفواتير وجداول السداد. سيتعامل الأخصائي مع استفسارات العملاء، ومتابعة العملاء المحتملين، ودعم عملية المبيعات لضمان الاستجابة في الوقت المناسب وسلاسة المعاملات. تتضمن المسؤوليات اليومية أيضًا التعاون مع الإدارة المالية والفرق الداخلية الأخرى، وتنظيم الاجتماعات والجداول الزمنية، وضمان تسجيل بيانات المبيعات بشكل صحيح وإمكانية الوصول إليها. يتطلب الدور حضورًا مستمرًا في مقر العمل لدعم التنسيق الداخلي تقديم خدمة سريعة الاستجابة للعملاء.<br><strong>المؤهلات<br></strong> <br><ul><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات تواصل وخدمة عملاء قوية للتفاعل بفعالية مع العملاء والفرق الداخلية.</li><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات تحليلية قوية وفهم أساسي للمالية لمراجعة البيانات، ودعم إعداد التقارير، والمساعدة في المستندات المالية المتعلقة بالمبيعات.</li><li>يجب أن يتمتع المرشحون بقدرات الدعم الإداري لإدارة التوثيق، والجدولة، وحفظ السجلات، والدعم المكتبي العام لفريق المبيعات.</li><li>إتقان برامج MS Office (خاصة Excel وWord) والمعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة إدارة المبيعات مفيد للغاية.</li><li>الاهتمام الشديد بالتفاصيل، والمهارات التنظيمية، والقدرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</li><li>يُفضل وجود خبرة سابقة في دور دعم المبيعات أو الأعمال الإدارية أو خدمة العملاء.</li><li>الحصول على دبلوم أو درجة البكالوريوس ذات صلة في إدارة الأعمال أو الإدارة أو أي مجال آخر ذي صلة يُعد ميزة إضافية.</li></ul>
<strong>وصف الشركة</strong> "يوث هاب إيجيبت" (Youth Hub Egypt) هي مؤسسة لتنمية الشباب تركز على تمكين الأطفال والمراهقين المصريين الذين تتراوح أعمارهم بين 11 و18 عامًا. توفر الشركة مساحات آمنة وإبداعية وشاملة حيث يمكن للشباب استكشاف اهتماماتهم، وبناء المهارات الحياتية الأساسية، والاستعداد للفرص المستقبلية. تقوم "يوث هاب إيجيبت" بتطوير منصة شاملة للتكنولوجيا التعليمية (EdTech) لدعم نمو المراهقين وتمكين مزودي الخدمات من تقديم محتوى قيم لهذه الفئة العمرية. ومن خلال عملها كجسر بين المتعلمين الصغار ومزودي المحتوى، تهدف المؤسسة إلى إنشاء منظومة متكاملة ومؤثرة لتنمية الشباب.<br><strong>وصف الوظيفة</strong> هذا دور دوام كامل لمحرر فيديو في مقر الشركة في الجيزة، مصر. سيكون محرر الفيديو مسؤولاً عن تحرير المقاطع الخام إلى فيديوهات جذابة تتوافق مع أهداف المحتوى التعليمي والخاص بالشباب لشركة "يوث هاب إيجيبت". تتضمن المهام اليومية تجميع المقاطع وقصها، وإضافة الانتقالات والمؤثرات، ومزامنة الصوت، وتطبيق تصحيح الألوان لضمان الاتساق والجودة البصرية. يتضمن الدور أيضًا التعاون مع صانعي المحتوى والمعلمين لفهم أهداف المشروع، وإدراج الرسوم المتحركة (الموشن جرافيكس) وعناصر التصميم البصري الأساسية، وإعداد الفيديوهات لمختلف المنصات الرقمية. سيحافظ محرر الفيديو على مكتبات وسائط منظمة، ويلتزم بإرشادات العلامة التجارية، ويلتزم بالمواعيد النهائية للإنتاج.<br><strong>المؤهلات<br></strong> <ul><li>يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات قوية في إنتاج وتحرير الفيديو، مع خبرة في التعامل مع الصيغ والمنصات المختلفة.</li><li>يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات في تصحيح ألوان الفيديو لضمان أساليب بصرية متسقة وعالية الجودة عبر المشاريع.</li><li>يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات في الرسوم المتحركة (الموشن جرافيكس) والتصميم الجرافيكي لإنشاء عناصر بصرية جذابة تدعم المحتوى التعليمي.</li><li>خبرة ذات صلة ببرامج التحرير القياسية في هذا المجال (مثل Adobe Premiere Pro وFinal Cut Pro وDaVinci Resolve) وأدوات تحرير الصوت الأساسية.</li><li>اهتمام كبير بالتفاصيل، والإبداع، والقدرة على تحويل المفاهيم التعليمية إلى قصص بصرية مقنعة.</li><li>مهارات تواصل وتعاون فعالة، مع القدرة على العمل بشكل وثيق مع فرق متعددة التخصصات.</li><li>تعتبر الخبرة السابقة في إنشاء محتوى لجمهور الشباب أو المنصات التعليمية ميزة إضافية.</li><li>يفضل الحصول على درجة علمية ذات صلة أو خبرة عملية مكافئة في السينما أو الإعلام أو الاتصالات أو أي مجال ذي صلة.</li></ul>
<p><strong>وصف الشركة</strong></p><p><br></p><p>شركة المقام للسفر هي مزود متنامٍ لخدمات السفر يقدم حلول سفر مخصصة للأفراد والعائلات والمجموعات. تشمل خدماتنا <strong>السفر الترفيهي والتجاري ورحلات العمرة للعملاء الكويتيين وغير الكويتيين</strong>، مع التركيز على تقديم خدمة موثوقة وخيارات تنافسية وتحقيق رضا العملاء.</p><p><br></p><strong><p>وصف الوظيفة</p></strong><p><br></p><p>سيتولى مستشار السفر التعامل مع استفسارات العملاء، وتخطيط الرحلات، والحجوزات، بما في ذلك الطيران والفنادق والتنقلات وخدمات العمرة. ويتضمن الدور إعداد برامج الرحلات، وإدارة الحجوزات والتغيرات، وتقديم خدمة عملاء ممتازة، والتنسيق مع موردي السفر لضمان أسعار تنافسية وتجارب سفر سلسة.</p><p><br></p><p><br></p><p><strong>المتطلبات</strong>:</p><p><br></p><p>• خبرة لا تقل عن <strong>سنتين</strong> في مجال السفر والسياحة</p><p>• يُفضل بشدة وجود خبرة في <strong>السوق الكويتي</strong> </p><p>• معرفة جيدة بـ<strong>أنظمة GDS</strong> – غاليليو أو أماديوس</p><p>• مهارات تواصل ومفاوضة قوية</p><p>• موجه نحو المبيعات مع سجل حافل في تحقيق الأهداف</p><p>• معرفة جيدة بمنتجات السفر والفنادق ورحلات الطيران والخدمات السياحية</p><p>• القدرة على التعامل مع العملاء المحتملين والمتابعة وتحويل الفرص إلى مبيعات</p>
<p><strong>عن الشركة</strong> عربيات مصر هي مؤسسة متنامية تعمل في السوق المصري مع التركيز على تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة لعملائها. تؤكد الشركة على الكفاءة التشغيلية، وضبط التكاليف، والأداء المالي المستدام. يُشجع أعضاء الفريق على المساهمة بالأفكار، وتحسين العمليات، ودعم اتخاذ القرارات المستنيرة. تقدم عربيات مصر فرصًا للتطوير المهني وتقدر التعاون بين مختلف الإدارات. وتلتزم الشركة بالحفاظ على بيئة عمل محترمة وشاملة ومحفزة للأداء.</p><p><strong>الوصف الوظيفي</strong> وظيفة محاسب التكاليف هي وظيفة بدوام كامل بمقر الشركة في الجيزة، وهو مسؤول عن مراقبة التكاليف وتحليلها وإعداد التقارير عنها لدعم اتخاذ القرارات المالية والتشغيلية الفعالة. تشمل المهام اليومية إعداد تحليلات التكاليف للمنتجات والعمليات، والاحتفاظ بسجلات محاسبة التكاليف، وتسوية حسابات التكاليف مع دفتر الأستاذ العام. يتضمن الدور إعداد ومراجعة قيود اليومية، والمساعدة في إعداد وتحليل القوائم المالية، ودعم أنشطة الموازنة التقديرية وتحليل الانحرافات. سيتعاون محاسب التكاليف مع فريقي المالية والعمليات لتحديد فرص توفير التكاليف، وضمان التوزيع الدقيق للتكاليف، والمساعدة في تطوير وتحسين منهجيات التكاليف والرقابة الداخلية. يتطلب الدور أيضًا إعداد تقارير دورية، ودعم عمليات التدقيق الداخلي والخارجي، والحفاظ على الامتثال لمعايير المحاسبة ذات الصلة وسياسات الشركة.</p><p><strong>المؤهلات</strong></p><p> </p><ul><li>مهارات قوية في محاسبة التكاليف والمالية، بما في ذلك محاسبة التكاليف والمالية، مع القدرة على تحليل تكاليف المنتجات والعمليات.</li><li>إتقان إعداد ومراجعة القوائم المالية وإجراء قيود اليومية المحاسبية بدقة.</li><li>مهارات تحليلية متقدمة مع القدرة على تفسير البيانات، وتحديد الاتجاهات، والتوصية بإجراءات تحسين التكاليف.</li><li>فهم قوي للمبادئ المحاسبية العامة، والموازنات التقديرية، وتحليل الانحرافات.</li><li>إتقان برنامج MS Excel وبرامج المحاسبة الشائعة أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).</li><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة، أو المالية، أو مجال ذات صلة؛ وتُعد الشهادات المهنية (مثل CMA) ميزة إضافية.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل، ومهارات تنظيمية، والقدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</li><li>مهارات تواصل فعالة والقدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة التخصصات بمقر الشركة في الجيزة.</li></ul>
<strong>وصف الشركة</strong> راية CX هي مزود رائد لخدمات إسناد الأعمال التجارية من الجيل القادم وإدارة تجربة العملاء للعملاء عبر مختلف القطاعات. منذ عام 2001، كانت الشركة شريكًا مفضلاً لخدمة العملاء والدعم الفني وتقديم الخدمات العالمية لمؤسسات Fortune 1000 في أمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. تعمل راية CX من أسواق عمل تنافسية ومؤهلة للغاية، مما يتيح تقديم حلول دعم عالية الجودة وقابلة للتوسع. وتعتمد خدماتها على التكنولوجيا المتقدمة، والاستراتيجيات التشغيلية القوية، والتركيز على التحسين المستمر والابتكار. ينضم أعضاء الفريق إلى ثقافة تقدر الاحترافية والنمو وتجارب العملاء المتميزة.<br><strong>وصف الوظيفة</strong> هذه وظيفة دوام كامل في المقر لدعم العملاء وتقع في قسم أول 6 أكتوبر. سيتعامل أخصائي دعم العملاء باللغة الإنجليزية (B2–C1) مع تفاعلات العملاء الواردة والصادرة، والرد على الاستفسارات، وحل المشكلات في الوقت المناسب وبأسلوب لبق باستخدام اللغة الإنجليزية بمستوى فوق المتوسط إلى المتقدم. تشمل المسؤوليات توثيق الحالات بدقة، واتباع الإجراءات المحددة، وتصعيد المشكلات المعقدة عند الضرورة، وضمان رضا العملاء العالي. تتضمن الوظيفة العمل مع أنظمة وأدوات متعددة، والالتزام بمقاييس الأداء والجودة، والتعاون مع أعضاء الفريق والمشرفين للحفاظ على معايير خدمة متسقة. قد يشمل المنصب أيضًا دعم تحسينات العمليات ومشاركة الملاحظات لتعزيز تجربة العملاء الإجمالية.<br><strong>المؤهلات<br></strong> <ul><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية (مستوى B2–C1) والقدرة على التفاعل بوضوح وثقة مع العملاء الدوليين.</li><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات خدمة العملاء، بما في ذلك التعاطف والاستماع النشط وحل المشكلات في بيئة دعم سريعة الوتيرة.</li><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات الاتصال والتدريب لشرح الإجراءات وتوجيه العملاء ودعم مشاركة المعرفة داخل الفريق.</li><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات الترجمة أو التعامل مع اللغة لتفسير المعلومات ونقلها بدقة عند الحاجة.</li><li>تعتبر المؤهلات ذات الصلة مثل الخبرة السابقة في مراكز الاتصال أو دعم العملاء، والإلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أدوات التذاكر، والمعرفة الأساسية بالحاسوب مفيدة.</li><li>يلزم الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ وتعتبر الشهادة الجامعية في اللغات أو الاتصالات أو مجال ذي صلة ميزة إضافية.</li><li>القدرة على العمل في المقر في قسم أول 6 أكتوبر، والتكيف مع ورديات العمل المتناوبة إذا لزم الأمر، والحفاظ على الاحترافية والموثوقية.</li></ul>
<p><strong>1. مرحلة ما قبل الإنتاج ووضع المفاهيم</strong></p><ul><li><p><strong>إيجاز العميل (Client Briefing):</strong> الاجتماع مع العملاء أو المدراء الفنيين أو مدراء المشاريع لفهم هدف المشروع، والجمهور المستهدف، والرسالة الأساسية.</p></li><li><p><strong>تطوير المفهوم:</strong> العصف الذهني وتحويل النصوص المكتوبة إلى مفاهيم بصرية إبداعية.</p></li><li><p><strong>رسم اللوحة القصصية (Storyboarding):</strong> إنشاء رسومات وتخطيطات متسلسلة لتحديد تدفق الفيديو وانتقالات المشاهد قبل بدء التحريك.</p></li><li><p><strong>تحديد أسلوب التصميم (Style Framing):</strong> تحديد الهوية البصرية، بما في ذلك لوحات الألوان، والخطوط، وأساليب الرسوم التوضيحية التي تتوافق مع العلامة التجارية.</p></li></ul><p><strong>2. التصميم والتحريك (مرحلة الإنتاج)</strong></p><ul><li><p><strong>إنشاء الأصول:</strong> تصميم ورسم الشخصيات المتجهة (Vector)، والأيقونات، والخلفيات، والعناصر الرسومية باستخدام برامج ثنائية أو ثلاثية الأبعاد.</p></li><li><p><strong>التجهيز للتحريك (Rigging) والتحريك:</strong> إضفاء الحيوية على التصاميم الثابتة من خلال تطبيق حركة سلسة وواقعية وجذابة على الشخصيات والعناصر.</p></li><li><p><strong>التحريك النصي (Kinetic Typography):</strong> تصميم وتحريك العناصر النصية للمزامنة بشكل مثالي مع التعليق الصوتي أو الموسيقى التصويرية.</p></li><li><p><strong>التوقيت والإيقاع:</strong> ضمان تدفق إيقاع التحريك بشكل طبيعي وتوصيل القصة بفعالية.</p></li></ul><p><strong>3. الصوت وما بعد الإنتاج</strong></p><ul><li><p><strong>المزامنة الصوتية:</strong> محاذاة الحركات البصرية بدقة مع التعليق الصوتي، والموسيقى الخلفية، والمؤثرات الصوتية.</p></li><li><p><strong>التصميم الصوتي:</strong> اختيار وتضمين المؤثرات الصوتية (SFX) والصوت المحيطي المناسب لتعزيز تجربة المشاهد.</p></li><li><p><strong>تعديل الألوان والدمج (Compositing):</strong> ضبط الألوان ودمج طبقات بصرية متعددة للحصول على مظهر نهائي متقن وعالي الجودة.</p></li><li><p><strong>المعالجة (Rendering) والتصدير:</strong> ترميز الفيديو النهائي بالتنسيقات وأبعاد الشاشة والدقة الصحيحة المحسّنة لمختلف المنصات (وسائل التواصل الاجتماعي، التلفزيون، الويب).</p></li></ul><p><strong>4. التحسين المستمر والإدارة</strong></p><ul><li><p><strong>مواكبة التوجهات الحديثة:</strong> الاطلاع المستمر على أحدث الاتجاهات في المجال، وتقنيات التصميم، وتحديثات البرامج (مثل Adobe After Effects، وCinema 4D، وPremiere Pro).</p></li><li><p><strong>إدارة الملفات:</strong> تنظيم وأرشفة ملفات المشروع والأصول بشكل منهجي لتسهيل التعديلات المستقبلية أو التعاون مع الفريق.</p></li></ul><hr><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p></p></li></ul><p><strong>1. مرحلة ما قبل الإنتاج ووضع المفاهيم</strong></p><ul><li><p><strong>إيجاز العميل (Client Briefing):</strong> الاجتماع مع العملاء أو المدراء الفنيين أو مدراء المشاريع لفهم هدف المشروع، والجمهور المستهدف، والرسالة الأساسية.</p></li><li><p><strong>تطوير المفهوم:</strong> العصف الذهني وتحويل النصوص المكتوبة إلى مفاهيم بصرية إبداعية.</p></li><li><p><strong>رسم اللوحة القصصية (Storyboarding):</strong> إنشاء رسومات وتخطيطات متسلسلة لتحديد تدفق الفيديو وانتقالات المشاهد قبل بدء التحريك.</p></li><li><p><strong>تحديد أسلوب التصميم (Style Framing):</strong> تحديد الهوية البصرية، بما في ذلك لوحات الألوان، والخطوط، وأساليب الرسوم التوضيحية التي تتوافق مع العلامة التجارية.</p></li></ul><p><strong>2. التصميم والتحريك (مرحلة الإنتاج)</strong></p><ul><li><p><strong>إنشاء الأصول:</strong> تصميم ورسم الشخصيات المتجهة (Vector)، والأيقونات، والخلفيات، والعناصر الرسومية باستخدام برامج ثنائية أو ثلاثية الأبعاد.</p></li><li><p><strong>التجهيز للتحريك (Rigging) والتحريك:</strong> إضفاء الحيوية على التصاميم الثابتة من خلال تطبيق حركة سلسة وواقعية وجذابة على الشخصيات والعناصر.</p></li><li><p><strong>التحريك النصي (Kinetic Typography):</strong> تصميم وتحريك العناصر النصية للمزامنة بشكل مثالي مع التعليق الصوتي أو الموسيقى التصويرية.</p></li><li><p><strong>التوقيت والإيقاع:</strong> ضمان تدفق إيقاع التحريك بشكل طبيعي وتوصيل القصة بفعالية.</p></li></ul><p><strong>3. الصوت وما بعد الإنتاج</strong></p><ul><li><p><strong>المزامنة الصوتية:</strong> محاذاة الحركات البصرية بدقة مع التعليق الصوتي، والموسيقى الخلفية، والمؤثرات الصوتية.</p></li><li><p><strong>التصميم الصوتي:</strong> اختيار وتضمين المؤثرات الصوتية (SFX) والصوت المحيطي المناسب لتعزيز تجربة المشاهد.</p></li><li><p><strong>تعديل الألوان والدمج (Compositing):</strong> ضبط الألوان ودمج طبقات بصرية متعددة للحصول على مظهر نهائي متقن وعالي الجودة.</p></li><li><p><strong>المعالجة (Rendering) والتصدير:</strong> ترميز الفيديو النهائي بالتنسيقات وأبعاد الشاشة والدقة الصحيحة المحسّنة لمختلف المنصات (وسائل التواصل الاجتماعي، التلفزيون، الويب).</p></li></ul><p><strong>4. التحسين المستمر والإدارة</strong></p><ul><li><p><strong>مواكبة التوجهات الحديثة:</strong> الاطلاع المستمر على أحدث الاتجاهات في المجال، وتقنيات التصميم، وتحديثات البرامج (مثل Adobe After Effects، وCinema 4D، وPremiere Pro).</p></li><li><p><strong>إدارة الملفات:</strong> تنظيم وأرشفة ملفات المشروع والأصول بشكل منهجي لتسهيل التعديلات المستقبلية أو التعاون مع الفريق.</p></li></ul><hr><p></p>
المهام المطلوبة :
تنفيذ جميع مراحل الإنتاج و العمل فى سياق الخطة الإنتاجية لتقليل كمية الفاقد
القيام بالوقوف على سير الفرز.
تنظيف خط الفرز بعد الإنتهاء من عملية الفرز.
الإنتاج و التعبئة.
تعبئة المنتج وإحكام الغلق.
إعداد المنتج و حمله لنقله داخل وخارج صالة الإنتاج .
تنظيف صالة الإنتاج بعد الإنتهاء من عملية الإنتاج.
القيام بأية مهام اخرى فى غير موسم الإنتاج .
الإلتزام بإرتداء الزى الرسمى الخاص بعمال الإنتاج للظهور بمظهر طيب أمام عملاء الشركة.
وضع البار كود على المنتج و تاريخ الإنتاج والإنتهاء على العلبة..
ترتيب العلب في كراتين ووضعها في المكان المخصص لشحنها.
التأكد من إغلاق الماكينات والأجهزة في نهاية اليوم.
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 20</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، وجبات، سكن، ساعات إضافية</li></ul>
الغرض من الوظيفة: • إدارة العمليات النقدية، والمعاملات البنكية، والسجلات المالية لضمان السيولة والامتثال لسياسات الشركة.المهام والمسؤوليات: • التعامل مع المعاملات النقدية والبنكية اليومية، بما في ذلك الإيداعات والسحوبات والتحويلات. • متابعة أرصدة البنوك وإجراء التسويات البنكية. • إعداد ومعالجة المدفوعات (الشيكات، التحويلات البنكية، والمدفوعات الإلكترونية). • الاحتفاظ بسجلات الخزينة بدقة والتأكد من توثيقها في الوقت المناسب. • دعم عملية التنبؤ بالتدفقات النقدية وإدارة السيولة. • التنسيق مع البنوك بشأن الاستفسارات والمعاملات المتعلقة بالحسابات. • ضمان الامتثال لسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية. • المساعدة في إغلاق الحسابات الشهرية والسنوية. • إعداد تقارير الخزينة ودعم عمليات التدقيق.المتطلبات: • درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة. • خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الخزينة أو المحاسبة. • معرفة قوية بالعمليات البنكية وإدارة النقد. • إجادة اللغة الانجليزية و استخدام برنامج Excel والبرامج المحاسبية. • مهارات تحليلية وحل المشكلات. • دقة في التفاصيل والقدرة على العمل تحت الضغط.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 2</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، وجبات، مطلوب دراجة/موتوسيكل</li></ul>
<p><strong>نحن نوظف مسؤول توجيه أسطول (وردية ليلية)</strong></p><p> <strong>المتطلبات:</strong></p><p>1. خبرة سنة أو أكثر في عمليات الأسطول أو النقل، ويفضل أن تكون في مجال الشحن السريع أو الخدمات اللوجستية أو التوصيل للميل الأخير.</p><p>2. خبرة مثبتة في إدارة الأساطيل الخارجية، وموردي النقل من الأطراف الخارجية، والسائقين.</p><p>3. خبرة في التدقيق في فواتير النقل، والتحكم في التكاليف، والمتابعة أثناء النقل.</p><p><br></p><p><strong>المؤهلات:</strong></p><ul><li> إدارة الموردين والأساطيل الخارجية.</li><li>إدارة العمليات اليومية لموردي النقل الخارجي ومزودي خدمات الأسطول. مراقبة أداء الموردين، وجودة الخدمة، والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، والمشكلات التشغيلية.</li><li>إدارة الشاحنات اليومية التي تتولى نقل الطلبات.</li><li>إدارة بيانات الأسطول والحالات الاستثنائية.</li></ul><p><br></p><p><strong>المزايا:</strong></p><ul><li>راتب مجزٍ.</li><li>تأمين اجتماعي وطبي.</li><li>وسيلة مواصلات من أقرب نقطة.</li><li>فرص للنمو والترقي الوظيفي.</li></ul><p><br></p><p>للتقديم: amr.sayed@speedaf.com</p><p><br></p><p>أو عبر واتساب: 0 10 13977047</p>
<p><strong>عن الشركة</strong> </p><p>عربيات مصر هي شركة تعمل في مجال السيارات في منطقة الجيزة، وتركز على تقديم سيارات موثوقة وخدمات مبيعات تتمحور حول العملاء. تعمل الشركة عن كثب مع المشتريين الأفراد والعملاء من الشركات لتقديم حلول سيارات مخصصة تناسب الاحتياجات والميزانيات المختلفة. يتعاون أعضاء الفريق في مجالات المبيعات وخدمة العملاء والعمليات لتقديم تجربة شراء سلسة ودعم مستمر. تشجع عربيات مصر النمو المهني وتهدف إلى بناء فريق عمل متحفز يساهم في بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء والتوسع في السوق.</p><strong><p><br></p><p>الوصف الوظيفي:-</p><p><br></p><p>- مسؤول مبيعات السيارات هو المسؤول عن إدارة دورة المبيعات بالكامل، بدءًا من الترحيب بالعملاء وحتى إتمام الصفقات وضمان المتابعة بعد البيع. </p><p>- تتضمن المهام اليومية تحديد احتياجات العملاء، وتقديم خيارات السيارات المناسبة، وشرح الميزات وخُطط التمويل، وإعداد عروض الأسعار، والتعامل مع المستندات بما يتماشى مع سياسات الشركة. </p><p>- يتضمن الدور الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومتابعة العملاء المحتملين، وتنسيق تجارب القيادة، والتعاون مع فريقي التمويل وما بعد البيع. </p><p>- سيقوم مسؤول مبيعات السيارات أيضًا بمراقبة اتجاهات السوق، والمشاركة في الأنشطة الترويجية، والحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء والاحترافية. </p><p>- هذا دور بدوام كامل ومن مقر الشركة في الجيزة.</p><p><br></p><p>المؤهلات</p></strong><p><br></p><ul><strong><li>خبرة مثبتة في مبيعات السيارات أو مجال مبيعات ذات صلة، مع سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها.</li><li>مهارات قوية في خدمة العملاء، بما في ذلك القدرة على بناء العلاقات، وفهم احتياجات العملاء، تقديم شروحات واضحة للمنتجات.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض قوية، مع القدرة على تقديم الأسعار والعروض وخيارات التمويل بثقة وشفافية.</li><li>فهم أساسي لمنتجات السيارات والمواصفات واتجاهات المجال، أو الرغبة في التعلم بسرعة.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة صالة عرض سريعة الوتيرة، وإدارة عملاء متعددين، وتحديد أولويات المهام اليومية.</li><li>القدرة على استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أدوات إدارة المبيعات، والحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء المحتملين والفرص والصفقات المكتملة.</li><li>مستوى عالٍ من النزاهة والاحترافية والالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء.</li><li>يفضل الحصول على دبلوم ذات صلة أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذات صلة.</li><li>تعتبر إتقان اللغة العربية والمعرفة العمليّة الجيدة باللغة الإنجليزية ميزة إضافية.</li></strong></ul>
<strong>وصف الشركة</strong> راية لخدمات دعم العملاء (Raya CX) هي مزود لخدمات تعهيد العمليات التجارية (BPO) وإدارة تجربة العملاء من الجيل الجديد، وتقدم خدماتها للعملاء عبر قطاعات متعددة. منذ عام 2001، كانت راية لخدمات دعم العملاء شريكاً مفضلاً لخدمة العملاء والدعم الفني والخدمات العالمية لشركات Fortune 1000 في أمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. تعمل الشركة من أسواق عمل ذات تنافسية ومهارة عالية، وتوفر دعماً متسقاً وعالي الجودة. تستفيد راية لخدمات دعم العملاء من التكنولوجيا المتقدمة، والاستراتيجيات القوية، والتحسين المستمر، والابتكار لتحسين تفاعلات العملاء ونتائج الأعمال. ينضم أعضاء الفريق إلى بيئة ديناميكية مع فرص للنمو في مؤسسة عالمية لتجربة العملاء.<br><strong>وصف الوظيفة</strong> وظيفة ممثل خدمة العملاء – اللغة الإنجليزية (C1–B2) هي وظيفة بدوام كامل ومن مقر العمل وتقع في قسم أول 6 أكتوبر. يتولى الشخص في هذا الدور التعامل مع استفسارات العملاء الواردة باللغة الإنجليزية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو قنوات التواصل الاجتماعي، وتقديم معلومات دقيقة وحل المشكلات بأسلوب احترافي وفي الوقت المناسب. تشمل المهام اليومية استكشاف المشكلات الأساسية وإصلاحها، وتوثيق التفاعلات في الأنظمة الداخلية، وإتباع الإجراءات المحددة، وتصعيد الحالات المعقدة عند الحاجة. يُتوقع من ممثل خدمة العملاء الحفاظ على معايير جودة عالية، والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، والمساهمة في تحقيق تجربة عملاء إيجابية. يتضمن هذا الدور أيضاً التعاون مع أعضاء الفريق، والمشاركة في دورات التدريب والتوجيه، وتقديم الملاحظات لتحسين العمليات ورضا العملاء.<br><strong>المؤهلات<br></strong> <ul><li>مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية (مستوى C1–B2) في التحدث والقراءة والكتابة، بلغة واضحة واحترافية للتعامل مع العملاء.</li><li>مهارات خدمة العملاء وحل المشكلات، بما في ذلك التعاطف والاستماع النشط والقدرة على التعامل مع الشكاوى والتفاعلات الصعبة بهدوء.</li><li>مهارات تقنية أساسية، مثل الراحة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومنصات الاتصال المتعددة (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة).</li><li>مهارات إدارة الوقت والتنظيم، مع القدرة على اتباع العمليات وإدارة استفسارات متعددة وتحقيق أهداف الأداء.</li><li>القدرة على العمل من مقر الشركة في قسم أول 6 أكتوبر، مع المرونة في جداول العمل بنظام المناوبات (الشيفتات) حسب متطلبات العمل.</li><li>خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال (الكول سنتر) أو بيئات تعهيد العمليات التجارية (BPO) تعد ميزة ولكنها ليست إجبارية.</li><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ وتعد الشهادة الجامعية في مجال ذات صلة (مثل إدارة الأعمال، اللغات، الاتصالات) ميزة إضافية.</li><li>الالتزام بالعمل الجماعي، والتعلم المستمر، والالتزام بسياسات الشركة ومعايير الجودة.</li></ul>