وظائف مطاعم في مصر
١٨٦٩ وظائف شاغرة
<p>WE'RE HIRING | سوبر فايزر – SUPERVISOR</p><p>شباب ولاد خرجين فقط.... لايوجد تعيين طلاب </p><p>العمل المعادي – شارع 9</p><p>لا يوجد سكن للمغتربين يفضل من سكان المعادي او بالقرب منها</p><p> </p><p>- خبرة مطاعم وكافيهات</p><p>- خبرة إشراف وإدارة فريق</p><p>- خريجين فقط</p><p>- لا يوجد صالة تيك اوي ودليفري فقط</p><p> </p><p>الراتب: 8,000 – 9,000 جنيه</p><p>العمل: 9 ساعات + يوم إجازة</p><p>الشيفت: 3:00 م – 12:00 ص أو 7:00 م – 4:00 ص</p>
<p>نبذة عن الدور الوظيفي</p><p>نسعى لضم كفاءة شابة وطموحة للانضمام إلى فريقنا الإداري في أحد فروعنا بالجيزة، للمساهمة في تقديم تجربة استثنائية لعملائنا. يركز هذا الدور على تطوير المهارات القيادية في بيئة عمل ديناميكية وسريعة، حيث ستعمل بشكل وثيق مع مدير المطعم لضمان سير العمليات اليومية بكفاءة عالية وتحقيق أعلى معايير الجودة والخدمة.</p><p>المسؤوليات والواجبات الرئيسية</p><ul><li>الإشراف المباشر على فريق العمل وتوجيههم لضمان تقديم مستوى خدمة عملاء متميز.</li><li>متابعة المخزون اليومي والمواد الخام والتأكد من مطابقتها لمعايير الجودة.</li><li>المساعدة في إعداد جداول الورديات وتوزيع المهام بين الموظفين بما يضمن تغطية احتياجات التشغيل.</li><li>مراقبة الالتزام بمعايير الصحة والسلامة المهنية داخل صالة الطعام والمطبخ.</li><li>المساهمة في حل شكاوى العملاء بفعالية واحترافية لضمان رضاهم.</li><li>إعداد تقارير دورية حول المبيعات وأداء الفريق وتقديم مقترحات للتحسين.</li></ul><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة عملية مثبتة في قطاع المطاعم تتراوح بين 4 إلى 6 سنوات في أدوار إشرافية أو تشغيلية.</li><li>إجادة التعامل مع أنظمة إدارة المطاعم (POS) وبرامج الحاسب الآلي الأساسية.</li><li>فهم عميق لقواعد سلامة الغذاء (HACCP) ومعايير الجودة العالمية.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>مهارات قيادية قوية والقدرة على تحفيز فريق العمل.</li><li>قدرة عالية على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة تحت ضغط العمل.</li><li>مهارات تواصل ممتازة مع العملاء وأعضاء الفريق.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة في تنفيذ المهام الإدارية والتشغيلية.</li><li>القدرة على العمل بنظام الورديات والمرونة في أوقات العمل.</li></ul><p>الفوائد والمزايا</p><ul><li>بيئة عمل احترافية تساعد على النمو المهني والترقي الوظيفي.</li><li>فرص للتدريب المستمر وتطوير المهارات الإدارية والقيادية.</li><li>حزمة رواتب تنافسية تتناسب مع الخبرة والمؤهلات.</li><li>بدلات إضافية وحوافز مرتبطة بالأداء التشغيلي.</li></ul>
المهام الوظيفية <br>التشغيل والجودة: الإشراف المباشر على سير العمل اليومي بالمطعم وضمان تطبيق معايير سلامة الغذاء وجودة التحضير.<br>قيادة الفريق: توزيع المهام والشيفتات، تدريب وتطوير أداء طاقم العمل، وتحفيزهم لتحقيق الأهداف.<br>إدارة المخزون: متابعة حركة المخزون، تقليل نسبة الهالك، والتأكد من توافر المستلزمات الأساسية.<br>تجربة العميل: التعامل الفعال مع ملاحظات وشكاوى العملاء لضمان تقديم أعلى مستوى من الخدمة.<br>الأداء المالي: الإشراف على عمليات الإغلاق اليومي للكاشير ومتابعة تحقيق التارجت البيعي للفرع.<br><br>المتطلبات <br>خبرة سابقة في إدارة مطاعم البيتزا أو الوجبات السريعة (Fast Food).<br>مهارات ممتازة في القيادة، حل المشكلات، والتواصل.<br>القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة فريق العمل بكفاءة
مرتب مجزي جدا تأمينات اجتماعيه4 ايام راحه بالشهر مدفوعة 9 ساعات عمل شفتات متغيره اجازات سنويه ترقيات دوريةالمهام الإدارية .... الإشراف على سير العمل اليومي، ومساندة مدير المطعم في تحقيق الأهداف التشغيلية والإدارية، ومن أبرزها:الإشراف على جميع أقسام المطعم أثناء الوردية والتأكد من سير العمل بكفاءة.توزيع المهام على الموظفين ومتابعة تنفيذها.إعداد جداول العمل والإجازات بالتنسيق مع مدير المطعم.متابعة الحضور والانصراف والانضباط الوظيفي.تدريب الموظفين الجدد وتقييم أدائهم بشكل دوري.متابعة تطبيق سياسات الشركة ولوائح العمل.إعداد التقارير اليومية الخاصة بالمبيعات، والمصروفات، والمشكلات التشغيلية.متابعة المخزون والتنسيق مع المسؤولين لطلب الاحتياجات قبل نفادها.التأكد من الالتزام بمعايير الجودة وسلامة الغذاء والنظافة.التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل احترافي.متابعة الإيرادات والعهد المالية والتأكد من صحة إجراءات التسليم والاستلام.التنسيق مع إدارات الموارد البشرية، والمشتريات، والصيانة، والحسابات فيما يخص احتياجات الفرع.متابعة أعمال الصيانة والإبلاغ عن أي أعطال تؤثر على التشغيل.المشاركة في تقييم أداء الموظفين واقتراح الترقيات أو الإجراءات التأديبية عند الحاجة.المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات وتقليل الهدر والسيطرة على التكاليف.القيام بمهام مدير المطعم عند غيابه واتخاذ القرارات التشغيلية اللازمة لضمان استمرار العمل.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 10</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>المزايا: تأمين اجتماعي، بدل انتقال، وجبات</li></ul>
مرتب مجزي جدا تأمينات اجتماعيه4 ايام راحه بالشهر مدفوعة 9 ساعات عمل شفتات متغيره اجازات سنويه ترقيات دوريةالمهام الإدارية .... الإشراف على سير العمل اليومي، ومساندة مدير المطعم في تحقيق الأهداف التشغيلية والإدارية، ومن أبرزها:الإشراف على جميع أقسام المطعم أثناء الوردية والتأكد من سير العمل بكفاءة.توزيع المهام على الموظفين ومتابعة تنفيذها.إعداد جداول العمل والإجازات بالتنسيق مع مدير المطعم.متابعة الحضور والانصراف والانضباط الوظيفي.تدريب الموظفين الجدد وتقييم أدائهم بشكل دوري.متابعة تطبيق سياسات الشركة ولوائح العمل.إعداد التقارير اليومية الخاصة بالمبيعات، والمصروفات، والمشكلات التشغيلية.متابعة المخزون والتنسيق مع المسؤولين لطلب الاحتياجات قبل نفادها.التأكد من الالتزام بمعايير الجودة وسلامة الغذاء والنظافة.التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل احترافي.متابعة الإيرادات والعهد المالية والتأكد من صحة إجراءات التسليم والاستلام.التنسيق مع إدارات الموارد البشرية، والمشتريات، والصيانة، والحسابات فيما يخص احتياجات الفرع.متابعة أعمال الصيانة والإبلاغ عن أي أعطال تؤثر على التشغيل.المشاركة في تقييم أداء الموظفين واقتراح الترقيات أو الإجراءات التأديبية عند الحاجة.المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات وتقليل الهدر والسيطرة على التكاليف.القيام بمهام مدير المطعم عند غيابه واتخاذ القرارات التشغيلية اللازمة لضمان استمرار العمل.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 10</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>المزايا: تأمين اجتماعي، بدل انتقال، وجبات</li></ul>
الإشراف على العمليات اليومية زي خدمة العملاء، جودة الطعام، النظافة.إدارة المخزون والطلبيات بشكل منظم لتفادي أي نقص أو تأخير في تقديم الخدمة.متابعة تقارير المبيعات والإيرادات لتحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف.تنظيم جداول الموظفين وتوزيع المهام لضمان إن كل فرد عارف دوره ومواعيده.التعامل مع شكاوى العملاء باحتراف وتقديم حلول عملية تخلي العميل يطلع راضي ويرجع يزور المطعم تاني.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 10</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: وجبات، ساعات إضافية</li></ul>
Only candidates with previous Restaurant Manager and who are willing to relocate to KSA, will be considered for this role.<br>Employer Overview:A growing restaurant chain in Saudi Arabia specializing in authentic Egyptian cuisine, offering guests a true taste of Egypt through high-quality ingredients, traditional recipes, and a modern dining experience. The company is dedicated to maintaining the highest standards of quality, hygiene, and customer satisfaction across all its outlets.<br>Job Responsibilities:Manage all front-of-house operations and ensure excellent guest service. Supervise, train, and schedule FOH staff, including hosts, waiters, and cashiers. Handle customer complaints and maintain high customer satisfaction levels. Coordinate with the kitchen team to ensure smooth and efficient service. Monitor restaurant cleanliness, ambiance, and presentation standards. Track daily sales and operational performance. Ensure compliance with health, safety, and food handling regulations. Support promotional events and maintain Egyptian hospitality standards.<br>Job Requirements:5+ years of experience in restaurant operations, including 2+ years in a managerial role. Experience in Egyptian, Middle Eastern, or casual dining restaurants is preferred. Strong knowledge of restaurant KPIs, staff management, and customer service. Familiarity with POS systems and restaurant management software. Ability to work in a fast-paced environment and flexible shifts.<br>Qualifications Bachelor's degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field (preferred). Fluent Arabic; English proficiency is a plus. Strong leadership, communication, and organizational skills. Knowledge of Saudi hospitality regulations is an advantage. HACCP or other hospitality certifications are a plus.
<p>يجند جوادير نيابة عن إحدى عملائنا في صناعة الغذاء والمشروبات في مصر. نحن نوظف: شريك أعمال الموارد البشرية - (سلسلة مطاعم) الموقع: القاهرة، مصر الصناعة: الغذاء والمشروبات المصنع نحن نوظف نيابة عن سلسلة مطاعم رائدة في مصر تسعى لشريك أعمال موارد بشرية ذو خبرة واستراتيجي (HRBP) لدعم الوظائف التشغيلية عبر شبكة مطاعمها. سيكون المرشح المثالي بمثابة مستشار موثوق لقادة التشغيل، يدفع مبادرات الموارد البشرية التي تتماشى مع أهداف الأعمال مع تعزيز ثقافة عالية الأداء تركز على الموظفين عبر مواقع متعددة. نظرة عامة على الدور سيكون شريك الأعمال بالموارد البشرية مسؤولاً عن الشراكة مع فرق إدارة التشغيل لتقديم حلول فعالة للموارد البشرية، دعم تخطيط القوى العاملة، تعزيز مشاركة الموظفين، وضمان تنفيذ سياسات وممارسات الموارد البشرية بما يتماشى مع الأهداف التشغيلية والتنظيمية. المسؤوليات الرئيسية الشراكة مع قادة التشغيل لفهم احتياجات الأعمال وتقديم دعم استراتيجي للموارد البشرية دعم تخطيط القوى العاملة، والتطوير التنظيمي، ومبادرات التخطيط التعاقبي عبر عمليات المطاعم قيادة عمليات إدارة الأداء، بما في ذلك تحديد الأهداف، مراجعات الأداء، والتخطيط التطويري تقديم الإرشاد والدعم في مسائل علاقات الموظفين، مع ضمان التطبيق العادل والمتسق لسياسات الموارد البشرية التعاون مع فرق التوظيف لتحديد احتياجات التوظيف ودعم جهود اكتساب المواهب للأدوار التشغيلية تنفيذ مبادرات المشاركة والاحتفاظ بالموظفين لتعزيز ثقافة مكان العمل وتقليل معدل الدوران رصد وتحليل مقاييس الموارد البشرية والاتجاهات لدعم اتخاذ القرار القائم على البيانات وفعالية التشغيل ضمان الامتثال لقوانين العمل وسياسات الشركة وممارسات الموارد البشرية عبر جميع مواقع المطاعم الشراكة مع مديري التشغيل لتحديد احتياجات التدريب والتطوير ودعم مبادرات بناء القدرات تيسير مبادرات إدارة التغيير ودعم مشاريع التحول التنظيمي عند الحاجة العمل كمستشار موثوق للمديرين والموظفين، مع تعزيز التواصل الفعال وبيئة العمل الإيجابية
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الأكشاك وخدمة الغرف، إن وجدت. يساعد في الإشراف اليومي على عمليات المطعم ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في الأرضية خلال فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين. يحدد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>المساعدة في إدارة فريق المطعم<br>• يتعامل مع أسئلة ومخاوف الموظفين.<br>• يراقب أداء الموظفين لضمان تلبية توقعاتهم.<br>• يقدم ملاحظات للموظفين بناءً على ملاحظة سلوك الخدمة.<br>• يساعد في الإشراف على عمليات الوردية اليومية.<br>• يشرف على المطعم وجميع المناطق المرتبطة في غياب مدير المطاعم أو مدير المطعم.<br>• يشارك في اجتماعات القسم من خلال توصيل رسالة واضحة ومتسقة حول أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.<br>إدارة عمليات المطعم اليومية<br>• يضمن توفير جميع الإمدادات والمعدات والزي الرسمي لجميع الموظفين.<br>• ينقل إلى الشيف ومدير المطعم أي issues تتعلق بجودة الطعام ومستويات الخدمة.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات المطعم ومعاييره وإجراءاته.<br>• يرصد خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>• يسعى لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>• يقوم بجميع مهام موظفي المطعم والأقسام المعنية عند اللزوم.<br>• يفتح ويغلق ورديات المطعم.<br>خدمة عملاء استثنائية<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على تغذية راجعة حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.<br>• يراقب مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>• يشجع الموظفين على تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات.<br>• يعالج مشاكل وشكاوى الضيوف، ويطلب المساعدة من المشرف عند الحاجة.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يقدم مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>• يستقبل الضيوف ويرحب بهم.<br>إدارة الموارد البشرية<br>• يشرف على مبادرات التدريب المستمرة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة في مكان العمل للموظفين.<br>• يوضح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة.<br>• يدرب ويقدم مشورة للموظفين بشأن الأداء بشكل مستمر.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو مكتوبة، أو بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد النادلين والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• يعترف بجودة المنتجات والعروض الجيدة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا الفريدة ونحتفي بها. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما فيه الإعاقة وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع فن الضيافة، مع ابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أرجاء العالم. كمنصب مع فنادق ماريوت، ستساعد على الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة للمستقبل تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. عند انضمامك لفنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقوم بعملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW مارييوت جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتضمن أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهيوون ويحافظون على إرث الاسم التجاري والمؤسس لشركة JW Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بروح الصداقة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ التعامل الاستثنائي مع الضيوف من الطريقة التي نعتني بها بمراجعات موظفينا. هذا هو معاملة JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
أهلاً بك في NODD.<br>نوع جديد من التجارب يرى النور.<br>NODD هو مركز للثقافة وتجارب الضيوف، تم إنشاؤه ليجمع بين الثقافة، والمجتمع، والترفيه، وتناول الطعام، وكرم الضيافة الاستثنائي في وجهة فريدة واحدة.<br>إنه مكان للالتقاء، والتواصل، والاكتشاف، وتناول الطعام، والاحتفال، والشعور بالانتماء — حيث تجتمع البيئة، والبرامج، والطعام، والخدمة، والأشخاص لخلق شيء لا يُنسى.<br>مع التركيز المتفاني على التجارب الشخصية، وخدمة كبار الشخصيات، والمجتمع، والاهتمام الدقيق بالتفاصيل، يهدف NODD إلى وضع معيار يتجاوز حدود الضيافة التقليدية.<br>والآن، نحن نبحث عن الأشخاص الذين سيجعلون ذلك واقعاً.<br>عن الدور الوظيفي<br>سيكون مدير المطعم مسؤولاً عن الإدارة اليومية الشاملة للمطعم، مما يضمن خدمة استثنائية، وأداءً قوياً للفريق، وكفاءة تشغيلية، ونتائج تجارية متميزة.<br>يتطلب هذا الدور شخصاً يدرك أن المطعم الرائع لا يقتصر فقط على الطعام والخدمة، بل يتعلق بخلق تجربة يرغب الضيوف في العودة إليها مراراً وتكراراً.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>* قيادة وإدارة العمليات اليومية للمطعم من الافتتاح وحتى الإغلاق.<br>* تقديم معايير خدمة وضيافة استثنائية باستمرار.<br>* خلق تجربة تناول طعام دافئة وراقية ولا تُنسى تتماشى مع هوية NODD.<br>* توظيف وتدريب وتوجيه وتطوير فريق المطعم.<br>* إدارة التوظيف اليومي، والجداول الزمنية، والإحاطات، وتوزيع المهام على الفريق.<br>* وضع والحفاظ على معايير الخدمة، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وإجراءات العمل.<br>* مراقبة أداء المطعم، والإيرادات، ومتوسط الفاتورة، وعدد الضيوف، ومؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى.<br>* دفع عجلة المبيعات وتحديد الفرص لتعظيم الإيرادات.<br>* التحكم في تكاليف التشغيل، والهدر، والمخزون، والربحية الإجمالية.<br>* العمل عن كثب مع فريق الطهي لضمان تقديم الطعام والخدمة بسلاسة.<br>* ضمان الحفاظ المستمر على معايير سلامة الأغذية، والنظافة، والصحة، والسلامة.<br>* التعامل مع ملاحظات الضيوف، والشكاوى، ومعالجة الخدمة باحترافية.<br>* بناء علاقات قوية مع الضيوف الدائمين وكبار الشخصيات.<br>* التنسيق الوثيق مع قسم تجربة الضيوف، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، والعمليات، والوظائف الأخرى في NODD.<br>* دعم الفعاليات، والأنشطة، وتجارب تناول الطعام الخاصة.<br>* الحفاظ على مظهر المطعم وأجوائه وجاهزيته في جميع الأوقات.<br>* المساهمة في التطوير المستمر لمفهوم تناول الطعام وثقافة الخدمة في NODD.<br>⸻<br>المؤهلات المطلوبة<br>المتطلبات الأساسية<br>* 3–5 سنوات فأكثر من الخبرة في إدارة المطاعم أو منصب قيادي مماثل.<br>* خبرة مثبتة في إدارة مطعم عالي الحجم أو مطعم فاخر/نخبة.<br>* معرفة قوية بعمليات المطاعم ومعايير الخدمة وإجراءات الأغذية والمشروبات.<br>* القدرة المثبتة على قيادة وتحفيز وتطوير فريق متنوع.<br>* وعي تجاري قوي وفهم لمؤشرات الأداء الرئيسية للمطاعم.<br>* مهارات تواصل ممتازة ومهارات شخصية قوية.<br>* قدرات قوية على حل المشكلات واتخاذ القرار.<br>* عقلية ممتازة في خدمة الضيوف واهتمام بالتفاصيل.<br>* فهم جيد لمتطلبات سلامة الأغذية والنظافة.<br>* القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة.<br>* مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية.<br>المتطلبات المفضلة<br>* خبرة في الضيافة الفاخرة، أو مفاهيم نمط الحياة، أو المطاعم الراقية، أو النوادي، أو أماكن الوجهات الترفيهية.<br>* خبرة في افتتاح المطاعم أو عمليات ما قبل الافتتاح.<br>* خبرة في العمل مع عملاء من كبار الشخصيات.<br>* معرفة قوية بأنظمة نقاط البيع (POS)، والحجوزات، وإدارة المطاعم.<br>* خبرة في تطوير وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) ومعايير الخدمة.<br>* شغف بالطعام وتناول الطعام والضيافة ومفاهيم نمط الحياة الناشئة.<br>⸻<br>شخصية NODD<br>نحن نبحث عن شخص يتميز بـ:<br>الهوس بخدمة الضيوف. التوجه التجاري. حدة في العمليات. قيادي بطبعه. شغوف بتناول الطعام. ومهووس بالتفاصيل التي تظل عالقة في ذاكرة الضيوف.<br>إذا كنت مستعداً للمساعدة في بناء تجربة طعام وضيافة جديدة من الصفر، فنحن نتطلع لسماع ردك.<br>
نحن نوظف: مدير مطعم<br>نحن نبحث عن مدير مطعم ذي خبرة للانضمام إلى سلسلة مطاعم مرموقة.<br>المسؤوليات الرئيسية:• إدارة عمليات المطعم اليومية وضمان سير العمل بسلاسة.<br>• قيادة وإشراف وتطوير فريق العمل في المطعم.<br>• الحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء، وجودة الطعام، والنظافة.<br>• مراقبة أداء الموظفين، والحضور، وجدولة العمل.<br>• التعامل مع شكاوى العملاء والمشكلات التشغيلية بفعالية.<br>• مراقبة المخزون، والتكاليف، وأداء المطعم.<br>• ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.<br>المتطلبات:• خبرة سابقة كمدير مطعم أو مساعد مدير مطعم.<br>• مهارات قيادية وإدارية قوية للفريق.<br>• مهارات تواصل وحل مشكلات جيدة.<br>• فهم راسخ لعمليات المطاعم.<br>• القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة الوتيرة.<br>يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية المحدثة عبر رسائل لينكد إن.<br>#توظيف #مدير_مطعم #وظائف_مطاعم #قطاع_الأغذية_والمشروبات #وظائف_مصر
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، يجتمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات العيش. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل فعل، تسهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث الحياة تدق أسرع.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ol><li>مساعدة مدير التموين والمشروبات في ضمان وتخطيط خدمات ممتازة وغير منقطعة في المطاعم تحت مسئوليته/مسئوليتها.</li><li>تنسيق الموظفين العاملين في المطعم.</li><li>تحديد الأعطال الفنية في الوحدات والتأكد من إصلاحها.</li><li>تنفيذ والتحكم في التحضيرات في الفنادق.</li><li>التأكد من إجراء التحضيرات للأمسيات الخاصة والسيطرة على التحضيرات.</li><li>مساعدة مدير المطعم في تقديم معلومات حول كفاية المواد التشغيلية أثناء الخدمة.</li><li>تقاسم العمل بين الموظفين.</li><li>التأكد من تطبيق أساليب الخدمة المحددة في وحدات القسم.</li><li>التأكد من حماية وصيانة مواد القسم.</li><li>التحكم في وترتيب مخازن القسم.</li><li>إبلاغ مدير الغذاء والشراب بتفاصيل التعاون بين قسم الخدمة والمطبخ.</li><li>التأكد أن التعليمات والإجراءات والمراسلة الداخلية المستلمة من مدير الغذاء والشراب يتم إيصالها إلى موظفيه والمتابعة عليها.</li><li>التأكد من أن قسم يعمل بشكل منظم، وفقاً لقواعد التشغيل.</li><li>مراقبة العمل الذي يقوم به المشرفون والموظفون تحت مسؤوليته وإبلاغ مدير الغذاء والشراب عن أدائهم.</li><li>إعداد برامج تدريب لقسم الغذاء والشراب وتقديم تدريبات للموظفين في قسمه/قسمها.</li><li>حضور الاجتماعات والندوات التي تعزز المعرفة والمهارات المهنية.</li><li>أداء العمل وفق الممارسات والمعايير التشغيلية المحددة من قبل مدير الغذاء والشراب.</li><li>التنبؤ بأن جميع الأنشطة وجميع المعدات والاحتياجات قد تخلق مرضاً للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع الحيوي ومشاركة المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك المستخدم حالياً من جميع المستلزمات والمعدات (ورق، طباعـة، إلخ).</li><li>تنفيذ التحذيرات اللازمة والتدريبات القسمية من أجل ترشيد الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتُخذت لتوفير الطاقة. التنبؤ بتأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</li><li>تنفيذ مسؤولياته/مسؤوليتها من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والأثر الضار للبيئة وقيادة الموظفين.</li><li>توفير نقل المواد الكيميائية بأمان، ونقلها وتخزينها واستخدامها وفق القوانين، والسيطرة على تقليل التلوث الكيميائي.</li><li>أداء جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة والسلامة الغذائية المعتمدة في المنشآت.</li><li>أداء جميع الواجبات الأخرى المعينة من قبل المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي.</li><li>أداء جميع المسؤوليات المتعلقة بالحماية من الأمراض الوبائية والتدابير المتخذة في منشآت الغذاء والشراب والشراب</li></ol></li></ol><br>المؤهلات<br><br><ul><li><strong>التعليم:</strong> دبلوم مهني على الأقل.</li><li><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن 6 سنوات في الصناعة.</li><li><strong>اللغة الأجنبية:</strong> إتقان جيد للإنجليزية للتواصل الجيد والمتابعة المعلومات الفنية في المجال ذي الصلة.</li><li><strong>الدورات والتدريب:</strong> تدريب مهني وندوات.</li><li><strong>الإلمام بالحاسوب:</strong> تطبيقات MS Office.</li><li><strong>المهارات:</strong> معرفة بالمنتجات والخدمات في المجال ذي الصلة، وإتقان قوي للعمليات المرتبطة بقطاعات أخرى. معرفة متقدمة ومراقبة الضيوف، والصناعة، وتطورات السوق. من المتوقع الاندماج والتنسيق وإدارة العمليات المرتبطة بهذا الوحدة المهمة في المنشأة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><ul><li><strong>التعليم:</strong> على الأقل مدرسة ثانوية تقنية أو دبلوم مهني</li><li><strong>الخبرة:</strong> لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة العملية المطلوبة للوظيفة.</li><li><strong>اللغة الأجنبية:</strong> غير مطلوبة.</li><li><strong>الدورات والتدريب:</strong> غير مطلوبة.</li><li><strong>الإلمام بالحاسوب:</strong> غير مطلوب.</li><li><strong>المهارات:</strong> من المتوقع استخدام الأدوات والمعدات الأساسية المتعلقة بالعمل. إذا لزم الأمر، من المتوقع حيازة شهادة في المجال ذي الصلة.</li></ul>
مدير مطعم في منتجع لازيب إن | قرية تونس، الفيوم<br>يبحث منتجع لازيب إن عن مدير مطعم شغوف وذو خبرة لقيادة فريق المطعم وتقديم تجارب تناول طعام راقية لا تُنسى لضيوفنا.<br>المسؤوليات الرئيسية:• إدارة العمليات اليومية للمطعم وسير الخدمة• قيادة وتدريب وجدولة وتحفيز فريق المطعم• ضمان معايير عالية ومتسقة للخدمة والنظافة والمظهر العام• الترحيب بالضيوف والتعامل مع طلباتهم أو ملاحظاتهم باحترافية• التنسيق الوثيق مع فريق المطبخ وفريق الأغذية والمشروبات لضمان سلاسة الخدمة• مراقبة المخزون والإمدادات والمتطلبات التشغيلية• ضمان الامتثال لمعايير النظافة والصحة والسلامة وخدمة الطعام• تحديد فرص تحسين جودة الخدمة ورضا الضيوف العام<br>المتطلبات:• خبرة سابقة في نفس المنصب داخل فندق أو منتجع• مهارات قيادية قوية ومهارات إدارة المطاعم• إتقان ممتاز للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة• مهارات تواصل وشخصية ممتازة• اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على العمل تحت ضغط• نهج يركز على الضيوف وشغف بتقديم ضيافة استثنائية للتقديم، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى:
عميلي هو مجموعة مطاعم عالمية مرموقة تقدم تجارب طعام فاخرة، وتدير منفذاً ناجحاً للغاية ومزدحماً في موقع متميز بالقاهرة.<br>إنهم يبحثون عن مدير عام مطعم خبير وفائق الفخامة يتمتع بخبرة واسعة في إدارة جميع جوانب عمليات المطاعم الكبيرة والفاخرة.<br>يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخلفية في مجال المطاعم الراقية، ويفضل أن يكون قد عمل مع علامات تجارية كبيرة لضمان فهمه العميق لمعايير العلامة التجارية للشركة، بالإضافة إلى معرفة واسعة بالمشروبات، مع إجادة ممتازة للغة الإنجليزية، وتعتبر اللغة الفرنسية ميزة إضافية.<br>راتب استثنائي ومزايا وغيرها ضمن مجموعة مطاعم عالمية حائزة على جوائز.<br><br><br><br>إذا لم تتلقَّ رداً من Eagles Spearing في غضون 10 أيام عمل، فهذا يعني للأسف أن طلبك لم ينجح في هذه المناسبة.
ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن مدير مطعم ذو خبرة لقيادة العمليات في مطعمنا الهندي الراقي. يتضمن الدور تقديم تجارب تناول طعام استثنائية وقائمة انتقائية (ألا كارت) مع إدارة أداء المطعم بشكل عام والفريق ورضا الضيوف.<br>المسؤوليات الرئيسية: الإشراف على عمليات المطعم اليومية، مع ضمان معايير عالية لجودة الطعام والخدمة والأجواء، إدارة خدمة القائمة الانتقائية وتناول الطعام، بما في ذلك إدارة الطاولات والحجوزات وتدفق الضيوف، قيادة وتدريب وتحفيز فرق الخدمة والاستقبال، الحفاظ على علاقات ممتازة مع الضيوف والتعامل مع الشكاوى باحترافية، التحكم في التكاليف وإدارة المخزون وتحقيق أهداف الإيرادات والربحية، التنسيق الوثيق مع فريق المطبخ لضمان خدمة سلسة، ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والنظافة، تعزيز البيع الإضافي وتحسين تجربة تناول الطعام للضيوف بشكل عام.<br>المؤهلات والخبرة: خبرة لا تقل عن 2-5 سنوات كمدير مطعم في مطعم راقٍ أو مطعم فاخر، خبرة مثبتة في عمليات خدمة القائمة الانتقائية، فهم قوي لمعايير تناول الطعام الراقي وبروتوكولات الضيافة.<br>المهارات والكفاءات: مهارات قيادية وإدارة فريق ممتازة، توجه قوي نحو خدمة الضيوف والقدرة على حل المشكلات، فطنة مالية وتشغيلية جيدة، مهارات تواصل وشخصية فعالة، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى، شغف بتقديم تجارب طعام عالية الجودة.
<p>سيدعم مساعد مدير المطعم العمليات اليومية للمطعم، بما في ذلك الإشراف على الموظفين، وتنسيق النوبات، وضمان معايير عالية لجودة الطعام والخدمة. سيركز هذا الدور على الحفاظ على تجربة ممتازة للضيوف، والتعامل مع استفسارات العملاء ومخاوفهم، وتعزيز رضا العملاء. تشمل المسؤوليات المساعدة في توظيف أعضاء الفريق ودمجهم، ومراقبة الأداء، ودعم مبادرات التدريب، وضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والنظافة. سيساعد مساعد مدير المطعم أيضاً في إدارة المخزون، ودعم جهود التحكم في التكاليف، والتعاون مع مدير المطعم لتحقيق أهداف المبيعات والعمليات. المؤهلات: يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في خدمة العملاء ورضا العملاء، مع القدرة على التعامل مع ملاحظات الضيوف باحترافية والحفاظ على تجربة تناول طعام إيجابية. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تواصل فعالة، بما في ذلك التواصل اللفظي الواضح مع الضيوف وأعضاء الفريق والقدرة على نقل التعليمات والسياسات بدقة. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات التوظيف والإدارة الأساسية للأفراد، بما في ذلك المساعدة في التوظيف، والدمج، ودعم تطوير الموظفين. يجب أن يمتلك المرشحون معرفة بالمأكولات والمشروبات، بما في ذلك الإلمام بعناصر القائمة، ومعايير سلامة الغذاء، وإجراءات خدمة المطاعم. خبرة ذات صلة في إدارة المطاعم أو الضيافة، ويفضل أن تكون في دور إشرافي. قدرات تنظيمية قوية وإدارة الوقت، مع الاهتمام بالتفاصيل في العمليات والتقارير. القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب متطلبات عمليات المطعم. يفضل الحصول على دبلوم أو درجة علمية في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة، ولكنها ليست إلزامية.</p>
<p>جيادير يقوم بالتعيين نيابة عن أحد عملائنا في قطاع المطاعم بمصر. نحن نوظف: أخصائي الموارد البشرية للمطاعم (المشرف الإقليمي) الموقع: القاهرة، مصر القسم: الموارد البشرية الصناعة: سلسلة مطاعم / الغذاء والمشروبات نحن نقوم بالتعيين نيابة عن سلسلة مطاعم رائدة تسعى إلى تعيين أخصائي موارد بشرية (المشرف الإقليمي) ذي خبرة لدعم وإدارة عمليات الموارد البشرية عبر فروع متعددة. سيكون المرشح المثالي جزءًا رئيسيًا في علاقات الموظفين، التوظيف، إدارة الأداء، وضمان الامتثال لسياسات الشركة ولوائح العمل. نظرة عامة على الدور سيكون أخصائي الموارد البشرية (المشرف الإقليمي) مسؤولاً عن الإشراف على أنشطة الموارد البشرية عبر الفروع المعينة، والعمل كشريك أعمال لفرق العمليات، وضمان تنفيذ سلس لعمليات الموارد البشرية التي تدعم أهداف المنظمة ومشاركة الموظفين. المسؤوليات الرئيسية دعم عمليات الموارد البشرية اليومية عبر فروع المطاعم المتعددة إدارة أنشطة التوظيف والتعيين للمواقع المعنية معالجة قضايا علاقات الموظفين وتقديم إرشادات الموارد البشرية للمديرين مراقبة الحضور، إدارة الإجازات، وسجلات الموظفين ضمان الامتثال لقوانين العمل وسياسات الشركة وإجراءات الموارد البشرية دعم إدارة الأداء ومبادرات تطوير الموظفين إجراء زيارات للفروع وتقديم الدعم البشري للفرق التشغيلية المساعدة في حل نزاعات مكان العمل ومخاوف الموظفين إعداد تقارير الموارد البشرية و المحافظة على وثائق موظفين دقيقة المساهمة في مبادرات المشاركة والاحتفاظ بالموظفين</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذات صلة</li><li>3-5 سنوات من خبرة الموارد البشرية، ويفضل داخل صناعة المطاعم، الضيافة، البيع بالتجزئة أو الأغذية والمشروبات</li><li>معرفة قوية بقانون العمل المصري وأفضل ممارسات الموارد البشرية</li><li>يفضل وجود خبرة في دعم فروع متعددة أو مواقع تشغيلية</li><li>مهارات اتصال وشخصية عالية</li><li>قدرات تنظيمية وحل المشكلات قوية</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة وتعدد الأولويات</li></ul>
وصف الشركة: ذي ألكوف إيجيبت (The Alcove Egypt) هي وجهة طعام عصرية تقع في القاهرة، وتقدم للضيوف تجربة طعام ومشروبات مختارة بعناية في أجواء ترحيبية. يركز المطعم على المأكولات عالية الجودة، والخدمة اليقظة، والمعايير الثابتة لخلق زيارات لا تُنسى لكل ضيف. يتم تشجيع أعضاء الفريق على تقديم أفكار تعزز الكفاءة التشغيلية ورضا الضيوف. يوفر العمل في ذي ألكوف إيجيبت فرصاً للنمو المهني في بيئة ديناميكية تركز على العملاء.<br>وصف الدور: يتولى مدير المطعم مسؤولية الإشراف على العمليات اليومية، بما في ذلك الإشراف على الموظفين، ومراقبة جودة الخدمة، وضمان تجربة سلسة للضيوف طوال كل مناوبة. يتضمن هذا الدور الوظيفي بدوام كامل وفي الموقع في القاهرة إدارة الحجوزات وأماكن الجلوس، والتنسيق مع المطبخ والبار، والحفاظ على معايير النظافة والسلامة. سيتولى مدير المطعم إدارة جداول الموظفين، ودعم التوظيف والتعيين، وتوفير التدريب والتوجيه المستمر لأعضاء الفريق. يتضمن الدور أيضاً مراقبة المخزون، والتنسيق مع الموردين، وإدارة إجراءات التعامل النقدي، ومعالجة ملاحظات الضيوف لتعزيز رضا العملاء وتكرار الزيارات.<br>المؤهلات:<br> التركيز القوي على خدمة العملاء ورضا العملاء، مع القدرة على التعامل مع الاستفسارات والملاحظات والشكاوى بمهنية. خبرة في التوظيف والإشراف على الفريق، بما في ذلك إجراء المقابلات، والتعيين، وإدارة الأداء. مهارات تواصل ممتازة للتفاعل الواضح مع الضيوف والموظفين والموردين. معرفة بعمليات الأغذية والمشروبات، بما في ذلك فهم القائمة، ومعايير الجودة، والتحكم الأساسي في التكاليف. خبرة سابقة كمدير مطعم أو في دور قيادي مشابه في مجال الضيافة. القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد، حسب متطلبات تشغيل المطعم. مهارات تنظيمية وقدرة قوية على حل المشكلات، مع الاهتمام بالتفاصيل ونهج عملي. الإلمام بأنظمة نقاط البيع (POS) والمهام الإدارية الأساسية مثل إعداد التقارير والجدولة. يفضل الحصول على دبلوم أو درجة علمية ذات صلة في إدارة الضيافة أو الأعمال أو مجال ذي صلة.
الموعد النهائي للتقديم: 1 سبتمبر 2026القسم: الأغذية والمشروبات الموقع: مصر - القاهرة<br><br>الوصف<br><br>إنتاج تجربة رائعة للضيوف داخل مفهوم المطعم من خلال إدارة فريق خدمة بالتعاون مع الفريق التذوقي. يقدم مدير المطعم خدمة ودية ومهنية وفعالة وفق معايير المطعم والفندق وكيمبينسكي، مع دفع المبيعات وتحقيق الربح الأقصى.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>المسؤول عن تطوير المواهب في المطعم: دعم وتنفيذ مبادرات جديدة لتطوير المواهب. تحديد المواهب الداخلية والخارجية المطابقة لقيم DNA كيمبينسكي. دعم التطور المهني عن طريق التدريب وتعيين مهام متعددة. تنمية المواهب من أجل عرض المرشحين في مكالمات تحويل المواهب الربع سنوية. تقديم ملاحظات مستمرة لجميع موظفي المطعم. إجراء تقييمات الأداء السنوية وTTT للموظفين جميعاً في المطعم (ما لم يكن رئيس القسم قادراً على القيام بذلك)، مع تقديم ملاحظات حول أدائهم. مسؤول لرئيس القسم/ مساعد رئيس القسم. المسؤول عن مساعد مدير المطعم/ المطعم، مشرف المطعم، رئيس الخادم/ الخادمة في المطعم، النادل/ النادلة، المضيف/ المضيفة، أمين صندوق المطعم. القدوة في الحضور للعمل بزي رسمي وفقاً لسياسة الفندق والمعايير الشخصية لكيمبينسكي، مع الحفاظ على مظهر ونظافة شخصية عالية في جميع الأوقات. تقديم خدمة مهنية ومهذبة في جميع الأوقات والتأكد من اتباع جميع موظفي المطعم المعين لهذا المثال. التأكد من أن مكان العمل والمنطقة المحيطة مرتب ونظيف دائماً. تنفيذ وفريقه لأعلى معايير الخدمة والترتيب في جميع الأوقات. معرفة جميع الخدمات والمنتجات التي يوفرها الفندق. فهم مفهوم المطعم تماماً وتدريب جميع موظفي المطعم بشأن المفهوم. القدوة في الخدمة والمنتجات وتوجيه الفريق بما يعكس المفهوم. المشاركة بنشاط في تصميم القائمة بالتعاون مع رئيس الطهاة للمطعم وطهاة السوميلير/ السوميلير. تنظيم تذوق للأطباق اليومية والقوائم الجديدة. معرفة ساحة المطعم وطابعها الذواقي في الوجهة وأن تكون معروفة في السوق. إجراء البيع العلوي لجميع عناصر القسم المعين وتقديم بدائل كذلك. معرفة كيفية تشغيل نظام نقاط البيع الحالي بناءً على مستوى المسؤولية المدرب عليه في القسم. إعداد تقارير وتحليلات للمطعم وتقديمها في اجتماع الأداء الشهري. قيادة المطعم بكفاءة من حيث التكاليف والمصاريف، مع تحقيق أعلى جودة ودفع الإيرادات والصافي الأعلى. المساعدة في إعداد ميزانية المطعم. إجراء جرد شهري لوازم التشغيل والمعدات بالتعاون مع قسم التنظيف. فتح حساب لتسوية جميع المبيعات وتكون مسؤولاً بشكل عام عن العوامات في المطعم عند الحاجة. تحديد الأخطاء وتصحيحها أثناء الإعداد، الخدمة، وتفكيك العمليات. تنفيذ جدول عمل مرن مبني على أنماط العمل. إنشاء مجموعة من الموظفين المؤهلين والمدربين بدوام كامل ودوام جزئي بالتعاون مع قسم الموارد البشرية في الفندق. ضمان رقابة أجر فعالة من خلال قوة عمل مرنة، مع الاستفادة القصوى من موظفي الدوام الجزئي والتعاون الوثيق مع أقسام الأغذية والمشروبات الأخرى. مراقبة لوازم التشغيل والمعدات وتقليل التلف والهدر بنجاح. حضور والمساهمة في جميع اجتماعات الموظفين، والتدريبات القسمية والتدريبات التي يبدأها الفندق. إدارة اجتماعات يومية أو أسبوعية مع فريق المطبخ وتعزيز العمل الجماعي لتطوير المطعم/الواجهة باستمرار نحو نجاح أكبر. حضور جميع التدريبات المطلوبة كما هو موضح من قبل القسم. إجراء اجتماعات ما قبل الورديات يومياً مع الموظفين حول التحضير وملف الضيف والخدمة والقائمة المserved. الإبلاغ عن الحوادث التي تتطلب إجراءات انضباطية فوراً لرئيس القسم. إعداد ومراجعة تحديثات دليل عمليات المطعم سنوياً بما يتوافق مع مساعد رئيس القسم. تحسين جودة المنتج باستمرار من خلال sourcing أفضل المنتجات المتاحة. دعم الأنشطة والتعاون مع الموردين. مراقبة وتحسين الجودة ورضا الضيوف للمطعمة باستخدام الأدوات المعطاة (الضمان الجودة الرائد، استبيان رضا العملاء). تنظيم جميع التدريبات الخاصة بالمطعم كما يصفه القسم. القيام بمهام ثانوية معقولة كما يكلف بها رئيس القسم. الاستجابة لأي تغييرات في القسم كما تمليه إدارة الفندق. معالجة استفسارات وشكاوى الضيوف في المطعم بطريقة لطيفة وفعالة وتقديم تقارير لرئيس القسم/ مساعد رئيس القسم لضمان المتابعة مع الضيف. التأكد من اتباع إجراءات الافتتاح والإغلاق المعتمدة للمطعم. العمل كمدير خدمة الطعام والشراب أثناء غياب رئيس قسم الطعام والشراب ومساعد رئيس القسم. تكليف المسؤوليات للمرؤوسين بتنفيذ مبدأ تعدد المهام والتحقق من أدائهم بشكل دوري.<br><br>متطلبات الوظيفة<br><br>الجنسية:<br>مصرية.<br>التعليم: <br>بكالوريوس/ليسانس في إدارة الضيافة أو مجال ذو صلة، ويفضل من مدرسة فندقية أو ماجستير إدارة الأعمال.<br>الخبرة: <br>لا يقل عن سنتين في دور إدارة الأغذية والمشروبات، ويفضل ضمن سلسلة فنادق خمس نجوم.<br>اللغة: <br>القدرة على العمل والتواصل في بيئة متعددة الجنسيات. اللغة المحلية – مهارات شفوية وكتابة ممتازة. الإنجليزية – مهارات شفوية وكتابة ممتازة. لغة إضافية – مفيدة. الكفاءات:القدرة على العمل بشكل مستقل، والازدهار تحت الضغط في ظروف صعبة، وتقديم حلول عقلانية ومسبقة. مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة. القدرة على إقامة والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع موظفي الفندق والعملاء/الموردين. القدرة على تحديد وتفويض المهام بشكل فعال. مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة. تطبيق نهج مهني، سري و cron في جميع الأوقات. العمل بشكل آمن ومنظم. الكفاءات الفنية:القدرة على تشغيل الحاسوب ومعدات المكتب. الكفاءة في Excel وWord.<br><br>عن كيمبينسكي<br><br>تأسست كيمبينسكي في ألمانيا عام 1897، واحتفظت لوقت طويل بأرقى تقاليد الضيافة الأوروبية. اليوم، كما كان دوماً، كيمبينسكي مرادف للفخامة المميزة.<br><br>تقع في العديد من أكثر المدن والمنتجعات شهرة في العالم، وتضم مجموعة كيمبينسكي فنادق بطراز فخم، ومؤسسات حديثة رائدة، وفنادق قديمة ذات سحر فردي. جميعها تندمج بسلاسة مع محيطها وتقدم إقامة فاخرة ومأكولات رائعة ومرافق لا مثيل لها - مكملة بخدمة لا تشوبها شائبة.<br><br>لراحة الضيوف من رجال الأعمال والسياحة، أصبحت كيمبينسكي اسمًا يرمز إلى الأسلوب والمرونة والكفاءة. باختصار، هم الاختيار الأول للفرد المتميز.<br><br>بالإضافة إلى تشغيل العديد من أرقى فنادق المدن في العالم، بات اسم كيمبينسكي الآن موجوداً في العديد من مواقع المنتجعات المثيرة، كل منها يجمع بين اللمسة المحلية والأجواء مع المعايير الدولية للخدمة والفخامة التي يتوقعها ضيوف كيمبينسكي.
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>مسؤول عن جودة واتساق وإنتاج مطبخ المطعم المتخصص. يظهر المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالأغذية. ينسق القوائم والشراء والتوظيف وإعداد الطعام للمطعم المتخصص في المنشأة. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطور ويدرب الفريق لتحسين النتائج.</p> <p> </p> <p> <strong>ملف المرشح </strong> </p> <p> </p> <p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطهي، أو الأغذية والمشروبات، أو المجال المهني ذات الصلة.</p> <p>أو</p> <p> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الطهي، أو الأغذية والمشروبات، أو المجال المهني ذات الصلة.</p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>تحديد وضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي للمطعم المتخصص</strong> </p> <p> يطور أو يصمم أو يبتكر تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية للمطعم المتخصص.</p> <p> يشرف على عمليات ورديات مطبخ المطعم المتخصص ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات.</p> <p> يحافظ على معايير التعامل مع إعداد الطعام والتخزين الصحيح.</p> <p> يتعرف على المنتجات وطرق التقديم والنكهات ذات الجودة العالية.</p> <p> يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم المتخصص.</p> <p> ينقل احتياجات الإنتاج للموظفين الرئيسيين.</p> <p> يساعد في تطوير أصناف قائمة الطعام اليومية والموسمية للمطعم المتخصص.</p> <p> يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p> <p> يتبع التعامل السليم ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية.</p> <p> يقدر احتياجات الإنتاج اليومية للمطعم المتخصص.</p> <p> يعد ويطهو جميع أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو للضيوف الخاصين أو المناسبات.</p> <p> يفحص جودة المنتجات الغذائية النيئة والمطهوة لضمان استيفاء المعايير.</p> <p> يحدد كيفية تقديم الطعام ويصمم عروض طعام تزيينية.</p> <p> </p> <p> <strong>قيادة فريق المطبخ</strong> </p> <p> يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعاملين المشاركين في إعداد الطعام.</p> <p> يستخدم مهارات التواصل والعلاقات مع الآخرين لقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر النزاهة/الصدق؛ يقود بالقدوة.</p> <p> يقود فرق الورديات مع إعداد أصناف الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة.</p> <p> يشرف على موظفي مطبخ المطعم المتخصص ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً لأداء الواجبات في حالة غيابهم.</p> <p> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</p> <p> يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</p> <p> يضمن مستوى إنتاجية الموظفين ويحافظ عليه.</p> <p> يضمن تدريب الموظفين تدريباً تبادلياً لدعم العمليات اليومية الناجحة.</p> <p> يضمن فهم الموظفين للتوقعات والحدود.</p> <p> ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق.</p> <p> </p> <p> <strong>تحديد أهداف مطبخ المطعم المتخصص والحفاظ عليها</strong> </p> <p> يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق وما إلى ذلك.</p> <p> يضع توجيهات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز أعمال عمليات المطبخ اليومية.</p> <p> يفهم تأثير عمليات المطبخ على الأهداف والغايات المالية الإجمالية للمنشأة ويدير لتحقيق الأهداف المحددة في الميزانية أو تجاوزها.</p> <p> يحقق بفعالية في حوادث الموظفين ويبلغ عنها ويتابعها.</p> <p> يعرف معايير السلامة الخاصة بالشركة ويطبقها.</p> <p> </p> <p> <strong>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية</strong> </p> <p> يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</p> <p> يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء على أساس يومي.</p> <p> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</p> <p> يقدم مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</p> <p> يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</p> <p> يمنح الصلاحيات للموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</p> <p> يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.</p> <p> يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة وأداء أنشطة الموارد البشرية </strong> </p> <p> يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتدريبهم وتوجيههم أو مساعدتهم بأي طريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</p> <p> يشارك في تدريب موظفي المطعم المتخصص على أصناف قائمة الطعام بما في ذلك المكونات وطرق الإعداد والأذواق الفريدة.</p> <p> يدير إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.</p> <p> يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات حسب الحاجة.</p> <p> يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</p> <p> يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة.</p> <p> </p> <p><br></p>