وظائف عمال مغسله ملابس في مصر
١٤٦٤ وظائف شاغرة
Company Description NEW GOLDEN QUEEN HOTELS PRIVATE LIMITED is a hospitality company headquartered in Pitampura, New Delhi, India, operating from Wedding Souk in the Sharda Niketan local shopping centre. The company focuses on delivering quality accommodation and event experiences in a vibrant urban setting. Team members work in a dynamic environment that values guest satisfaction, cleanliness, and attention to detail. The organization encourages professional growth and operational excellence across all hotel and housekeeping services. Role Description The Executive Housekeeper is a full-time hybrid role based in Cairo, Egypt, with some flexibility for work from home on planning, reporting, and administrative tasks. On-site, the Executive Housekeeper oversees daily housekeeping operations, ensures guest rooms and public areas meet high cleanliness and presentation standards, and manages laundry services to maintain quality and efficiency. The role includes supervising, scheduling, and training housekeeping and laundry staff, implementing SOPs, and monitoring inventory and usage of cleaning supplies and linen. The Executive Housekeeper works closely with front office and maintenance teams to respond to guest requests, resolve issues, and support smooth hotel operations, while maintaining records, reports, and compliance with health and safety regulations. Qualifications Strong housekeeping and Laundry management skills, including oversight of linen care, cleaning processes, and quality control. Effective Communication skills for coordinating with team members, management, and guests, and for clear documentation and reporting. Excellent Customer Service capabilities to handle guest requests, resolve concerns, and support a high standard of guest satisfaction. Robust Organization Skills for scheduling staff, managing inventory, planning workloads, and prioritizing tasks across multiple areas. Experience in staff Training, coaching, and performance feedback to build a reliable, efficient housekeeping and laundry team. Prior experience in hotel housekeeping management or a similar supervisory role, preferably in a mid- to large-scale property. Knowledge of hygiene, safety, and sanitation standards in hospitality, including use of cleaning chemicals and equipment. Ability to work in a hybrid environment, combining on-site operational leadership in Cairo with remote administrative coordination. Diploma or degree in Hospitality Management or a related field is preferred; equivalent experience will be considered.
<h3>نظرة عامة على الدور</h3><p>نحن نبحث عن <strong>مهندس صيانة غسالات وتجفيفات تجارية</strong> ماهر ومباشر للعمل مع فريق ما بعد البيع في نمو مستمر. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن التركيب، الصيانة الوقائية، وحل المشكلات بسرعة لمعدات الغسيل الصناعية ذات السعة العالية. ستعمل عن كثب مع قيادة ما بعد البيع والمصنع المحلي وفرق الهندسة لدى العملاء لضمان أداء مثالي للآلة وتقليل وقت التعطيل إلى الصفر.</p><h3>المسؤوليات الأساسية</h3><ul><li><p><strong>التركيب والتكليف:</strong> قيادة إعداد الموقع، الاتصالات الكهربائية/السباكة، الاختبار، والتكليف النهائي لأنظمة الغسيل التجاري (بما في ذلك غاسلات-المستخرج عالية السعة، منافذ الغسيل الصناعية، المجففات، مكواة الأعمال المسطحة، واللطَف).</p></li><li><p><strong>الصيانة الوقائية والتصحيحية:</strong> تنفيذ عقود الصيانة الوقائية المجدولة والاستجابة السريعة لطلبات الأعطال الطارئة عبر مرافق العملاء (فنادق، مستشفيات، مغاسل صناعية).</p></li><li><p><strong>استكشاف الأعطال الفنية:</strong> تشخيص أعطال ميكانيكية وكهربائية وهيدروليكية وبخاري/تدفئة على-site.</p></li><li><p><strong>تدريب العملاء وتسليم المشروع:</strong> إجراء جلسات تدريب تشغيلية والسلامة لفريق الهندسة لدى العميل عند إكمال المشروع.</p></li><li><p><strong>التنسيق مع قطع الغيار والمصنع:</strong> تحديد قطع الغيار المطلوبة باستخدام الأدلة الفنية، التنسيق مع فريق قطع الغيار الداخلي، وتقديم تعليقات المتانة الميدانية إلى قسم التصنيع في MASRIA Group.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><h3>المتطلبات والمؤهلات</h3><ul><li><p><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو الهندسة الكهروميكانيكية.</p></li><li><p><strong>الخبرة:</strong> ما بين 3 إلى 6 سنوات من الخبرة المباشرة في صيانة وإصلاح وتركيب ماكينات الغسيل التجاري أو الصناعي.</p></li><li><p><strong>الخبرة الفنية:</strong></p><ul><li><p>خلفية قوية في الكهرباء الصناعية، أنظمة تحكم PLC، ومكونات هيدروليكية.</p></li><li><p>فهم راسخ لد circuits البخارية، تسخين الماء، ومضخات عالية الضغط.</p></li><li><p>القدرة على قراءة المخططات الكهربائية المعقدة ومخططات الهيدروليك/الهوائية.</p></li></ul></li><li><p><strong>اللغة:</strong> إجادة جيدة للإنجليزية (القدرة على قراءة الأدلة الفنية، مخططات الأسلاك، والتواصل مع الموردين في الخارج).</p></li><li><p><strong>الصفات:</strong> مهارات قوية في استكشاف الأعطال الميدانية، موقف مركّز على العميل، والقدرة على العمل تحت ظروف التعطل عالية الضغط.</p></li><li><p><strong>التنقل:</strong> استعداد للسفر إلى مواقع المشاريع في جميع أنحاء مصر حسب الحاجة.</p></li></ul><p></p><p></p>
<p> <b>About Four Seasons:</b> </p> <p>Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.<span> <span> <span> <span> <span> <span> <span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> </span> <br> <br>At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.</p> <p> </p> <p> </p> <p> <b>About the location:</b> </p>A true home away from home. Four Seasons Resort at Sharm El Sheikh dedicates to perfecting the travel experience through continual innovation and the highest standards of hospitality. From elegant surroundings of the finest quality, to caring, highly personalized 24-hour service, Four Seasons embodies a true home away from home for those who know and appreciate the best. The deeply instilled Four Seasons culture personifies by its employees - people who share a single focus and encourage to offer phenomenal service.<p> </p> <p> </p> <p>-The ability to supervise the day to day operation of the laundry and dry cleaning sections.</p> <p>-The ability to check the quality of processed laundry and dry cleaning work to ensure optimum quality</p> <p> of work.</p> <p>-The ability to be responsible for rotating staff within all sections of the laundry for cross-exposure to</p> <p> cover all jobs.</p> <p>-The ability to be responsible for the training of the new employees.</p> <p>-The ability to be responsible for on going on the job training within the department .</p> <p>-The ability to capable of doing the work of any worker within the department in case of shorts or</p> <p>Busy periods.</p> <p>-The ability to record the daily linen production reports for the laundry Manager for the monthly</p> <p>Production report.</p> <p>-The ability to follow up and assist employees vacation requests.</p> <p>-The ability to maintain an adequate stock of chemicals for the laundry operation.</p> <p>-The ability to transfer personnel from one section to another and when needed.</p> <p>-The ability to handle telephone calls professionally and courteously with a helpful attitude to the guest</p> <p>And follow up on employees.</p> <p>-The ability to assist in the pick up and delivery of guest clothing (mostly on the PM shift).</p> <p>-The ability to respond properly to any hotel emergency or safety situation.</p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p>
<p><h4>حول فنادق فور سيزونز:</h4>
<p>تقَودنا فرقنا من الناس. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن تتم معاملتنا في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الفندقية الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فور سيزونز، نؤمن بتقدير وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم بنفس الطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ويأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>حول الموقع:</h4>
<p>بيت بعيد عن المنزل. يكرس منتجع فور سيزونز شرم الشيخ لتحسين تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من الأجواء الأنيقة لأجود أنواع الجودة إلى الخدمة الشخصية والمتقنة على مدار 24 ساعة، يجسد فور سيزونز مفهوم بيت بعيد عن المنزل لأولئك الذين يعرفون ويقدرون الأفضل. الثقافة العميقة للفور سيزونز تتجسد من خلال موظفيها - أشخاص يشاركون هدفاً واحداً ويشجعون الموظفين على تقديم خدمة رائعة.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<ul>
<li>القدرة على الإشراف على تشغيل الغسيل وتنظيف الملابس يومياً.</li>
<li>القدرة على فحص جودة الأعمال المنفذة للغسيل والتنظيف لضمان جودة العمل المثلى.</li>
<li>القدرة على تحمل مسؤولية تدوير الموظفين ضمن جميع أقسام الغسيل لتوفير التعرض المتبادل والتغطية لكافة الوظائف.</li>
<li>القدرة على تحمل مسؤولية تدريب الموظفين الجدد.</li>
<li>القدرة على تحمل مسؤولية التدريب المستمر أثناء العمل داخل القسم.</li>
<li>القدرة على أداء عمل أي عامل داخل القسم في حال وجود نقص أو فترات ازدحام.</li>
<li>القدرة على تسجيل تقارير إنتاجية يومية للكتابة لمدير الغسيل من أجل تقرير الإنتاج الشهري.</li>
<li>القدرة على متابعة ومساعدة في طلبات إجازات الموظفين.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على مخزون كافٍ من المواد الكيميائية لعملية الغسيل.</li>
<li>القدرة على نقل الأفراد من قسم إلى آخر عند الحاجة.</li>
<li>القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل مهني ومهذب وبموقف خادم للنزيل والمتابعة مع الموظفين.</li>
<li>القدرة على المساعدة في تجميع وتوصيل ملابس الضيوف (معظمه في وردية المساء).</li>
<li>القدرة على الاستجابة بشكل صحيح لأي حالة طوارئ فندقية أو سلامة.</li>
</ul></p><p></p>
Job Requirements:Bachelor's Degree in Mechanical Engineering or equivalent.3–6 years of relevant experience. Very Good command of English. Hands-on experience in maintaining industrial laundry equipment. Strong ability to diagnose mechanical faults. Very good knowledge of reading technical drawings and equipment manuals.<br>Key Responsibilities:Diagnose and repair mechanical, electrical, and electronic faults. Monitor pressure gauges and temperature controllers to ensure safe and efficient operation. Calibrate sensors and equipment control systems. Manage the inventory of critical and consumable spare parts. Document all preventive and corrective maintenance activities and maintain equipment records. Train and guide laundry operators on the safe and proper use of equipment. Develop and implement Preventive Maintenance (PM) programs for electromechanical equipment and automated control systems (PLC/BMS). Required Skills:Strong analytical and problem-solving skills. Leadership and team management abilities. Ability to work independently. Physical fitness and the ability to work in an industrial environment.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يلعب عمال التنظيف المساعدون لدينا دورًا مهمًا في دعم عدد من الوظائف الحيوية في الفندق. في فنادقنا قد يعمل هؤلاء الموظفون عبر الأقسام (على سبيل المثال، المطابخ، الأغذية والمشروبات، الغسيل) لدعم احتياجات التنظيف. سواء كانوا يحضرون ملاءات نظيفة ومآدٍ خالية من البقع لضيوفنا للاستمتاع، أو يشغلون أجهزة ومواد التنظيف ويشغلونها (مثل غسالات الصحون، محطات الغسل اليدوي، غسالات وتجفيف الملابس)، أو ينقلون أواني الطعام أو الأقمشة عبر الفندق، فإن هؤلاء الموظفين يفعلون كل ما يلزم لإنجاز العمل.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض النقاط التي تعتبر حاسمة للنجاح – خلق بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن مظهرك ولباسك الشخصي واتصالاتك مهنية. تأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة، وطوِّر علاقات عمل إيجابية مع بقية الموظفين والأقسام، وساعد الفريق في بلوغ الأهداف المشتركة، واستمع إلى مخاوف زملائك وبالتالي استجب لها بشكل مناسب. أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. حرك وارفع وادفع واسحب وضع الأشياء التي لا تتجاوز وزنها 50 رطلاً دون مساعدة. قف أو جلِس أو امشِ لفترة طويلة. امتد إلى فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتفاف والسحب والانحناء. أَدنِ أعمال وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: لا دبلوم مدرسة ثانوية أو ما يعادله.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في شركة Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في Renaissance Hotels، نؤمن بمساعدة ضيوفنا على تجربة الحمض النووي للأحياء التي يزورونها. يأتي ضيوفنا لاكتشاف والبحث عن غير المتوقع، والغوص في ثقافة جديدة، أو ببساطة لاستغلال أمسية حرة. يرون السفر العمل ك مغامرة لأنهم يرون السفر كله كمغامرة. حيث قد يكتفي آخرون بالاعتيادي، يرى ضيوفنا فرصة لإحضار قصة رائعة إلى المنزل. ونحن كذلك. نحن نبحث عن مستكشفين مبدعين للانضمام إلى فريقنا لإحضار روح الحي إلى ضيوفنا. إذا كان يصفك هذا، فنحن ندعوك لاكتشاف فرص وظيفية مع Renaissance Hotels. بالانضمام إلى Renaissance Hotels، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه أداء أفضل عملك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
About Z-Laundry:Z-Laundry is a leading laundry and garment care company serving households and businesses across Giza and Cairo. We combine reliable operations with strong quality standards to deliver a consistently excellent experience to our customers. As we grow our corporate client base, we're looking for a driven B2B Sales Representative to build and manage relationships with hotels, restaurants, and other business accounts.<br>Role Summary:The B2B Sales Representative is responsible for identifying, pitching, and closing new corporate accounts, while managing and growing relationships with existing business clients such as hotels, restaurants, cafes, and commercial partners. This is a mixed field and branch role: you'll spend time visiting prospective and current clients on-site, as well as coordinating from the branch on proposals, contracts, and account follow-up.<br>Key Responsibilities:New Business Development Identify and prospect potential B2B clients, including hotels, restaurants, cafes, and other commercial businesses. Conduct on-site visits and meetings to pitch Z-Laundry's services and negotiate contract terms. Prepare and present tailored proposals, pricing packages, and service agreements to prospective clients. Achieve and exceed monthly and quarterly new-account acquisition targets.<br>Account Management & Growth Serve as the primary point of contact for assigned corporate accounts, maintaining strong, ongoing relationships. Conduct regular check-in visits with existing clients to ensure satisfaction and identify opportunities to expand services. Monitor account performance and proactively address any service concerns before they escalate. Upsell and cross-sell additional services to existing accounts to grow revenue per client.<br>Coordination & Reporting Coordinate with Operations and Quality Control teams to ensure service commitments made to clients are met. Maintain accurate and up-to-date records of client interactions, contracts, and pipeline status. Prepare regular sales reports, forecasts, and pipeline updates for management. Relay client feedback and market insights to support continuous improvement of service offerings.<br>Complaint Handling & Customer Experience Act as the escalation point for service issues raised by corporate clients, coordinating a timely resolution with the operations team. Follow up with clients after issue resolution to confirm satisfaction and rebuild trust where needed.<br>Qualifications:Bachelor's degree in Business, Marketing, or a related field (or equivalent practical experience).2+ years of experience in B2B sales, account management, or business development — hospitality, FMCG, or service-industry experience is a plus. Proven track record of meeting or exceeding sales targets. Strong negotiation, presentation, and relationship-building skills. Comfortable splitting time between field client visits and branch-based coordination work. Excellent command of Arabic and English, both written and spoken. Familiarity with CRM tools and basic reporting (Excel or similar) is a plus.<br>Work Environment:This role is based out of our Sheikh Zayed branch, with regular travel to client sites across Cairo and Giza. Expect a mix of independent field work and in-branch time for proposal preparation, reporting, and internal coordination.<br>Compensation & Benefits:Competitive base salary plus performance-based commission on new and renewed accounts. Social insurance. Ongoing sales training and professional development.<br>Why Join Z-Laundry:At Z-Laundry, you'll be part of a growing company that values quality, reliability, and genuine customer relationships. You'll have the autonomy to build your own client portfolio, direct support from a strong operations and quality team, and real opportunities to grow as the business expands.
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>بفضل موقعها الخلاب في شرم الشيخ، تقدم ريكـس بريميـم سيـت بجروف إقامة فاخرة تطل على البحر الأحمر المتلألئ. يوفر الفندق مفهوم شامِل يجمع بين مطاعم وبارات استثنائية، و venues ترفيهية من الطراز الرفيع التي توفر أيضًا مجموعة من تجارب تناول الطعام ومرافق عافية ورياضة ممتازة. تقدم ريكـس بريميـم سيـت بجروف غرفاً وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات ومقاصف حديثة.</p>
<p>شاطئ جميل، طعام لذيذ مع خدمة عالية الجودة، مطاعم ببوفيهات فاخرة، مسابح، نادي ريكس للأطفال حصريًا، وترفيه حي في انتظار تجربتك الإجازة المطلقة.</p>
<p>يقع فندق ريكـس بريميـم سيـت بجروف على بعد 18 كم من باي نعمة، و25 كم من السوق القديم في شرم الشيخ، و9 كم من شرم الشيخ.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>تنظيف الغُرف وفقاً للمعايير المحددة.</li>
<li>التوقيع عند أخذ المفاتيح وإعادتها.</li>
<li>ابدأ بتنظيف المناطق العامة في اللوبي بالغبار.</li>
<li>تنظيم عربات الأرضيات وتوفير المواد الناقصة.</li>
<li>الاستجابة لجميع طلبات الضيوف المتعلقة بالغرف والتنظيف بأسرع وأكثر فاعلية ممكنة (مثلاً سرير إضافي، وسائد، مناشف، إلخ).</li>
<li>جمع الأطباق الفارغة والكؤوس والأدوات في الغرف ووضعها على الرف أمام المصعد.</li>
<li>تنظيف الغرف الموكلة إليه وفق المعايير المحددة.</li>
<li>استكمال حالة الغرفة وتقرير النسيج وتقرير وسائل الراحة في تقرير الخادمة.</li>
<li>إبلاغ مكتب التنظيف فوراً عبر الهاتف بأي أعمال صيانة وإصلاحات مطلوبة في الطوابق والحويا والدوائر والغرف وإبلاغ مشرفي الطابق كذلك.</li>
<li>الإبلاغ فوراً عن أي اختلافات في الغرفة.</li>
<li>إعادة جميع الأشياء المفقودة والموجودة إلى مكتب التنظيف فوراً.</li>
<li>استخدام وصيانة مكاتب الأرضيات ومكاتب وسائل الراحة في بيئة نظيفة ومنظمة بما يتماشى مع المعايير المرجوة.</li>
<li>أداء جميع الواجبات المكلف بها من قبل كبار الزملاء.</li>
<li>التبليغ عن أي غرف لم يتم تنظيفها بسبب سبب معين إلى المكتب/مشرف الطابق (مثلاً لا تقطع الإزعاج، لم يتم طلب التنظيف، إلخ).</li>
<li>يجب المشاركة في التدريبات المهنية وتوقيع نموذج الحضور.</li>
<li>الإلمام وتنفيذ قواعد أمان الفندق.</li>
<li>التأكد من أن جميع المواد المستخدمة لتحضير الغرف مكواة، غير متسخة، سليمة ومناسبة. وإلا ربط عقدة في مثل هذه العناصر وإرسالها إلى المغسلة.</li>
<li>تكنس الأرضيات في الممرات وتكنس الدولاب والقطع والأعمال الفنية كل صباح ومساء.</li>
<li>تكنس وتمسح السلالم الخاصة بالضيوف بانتظام.</li>
<li>ابدأ وأنهِ العمل بمكنسة ومسح السلالم والمناطق أمام المصاعد الخدمية.</li>
<li>كن نظيفاً، ودوداً، ونظيفاً صحياً.</li>
<li>تشجيع الزملاء على الإنتاجية من خلال اقتراح أفكار جديدة.</li>
<li>كن عضوًا في فريق الاستجابة للطوارئ.</li>
<li>كن على علم بأن جميع الأنشطة والمعدات واللوازم المشتراة قد تؤثر على البيئة. شارك في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتحمل المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية وتنفيذ التدريبات اللازمة.</li>
<li>توفير الحد الأدنى من استهلاك المواد والمعدات المستخدمة حاليًا (ورق، مواد مطبوعة، إلخ).</li>
<li>تنفيذ التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لترشيد الطاقة. توقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</li>
<li>تنفيذ المهام المسؤولة عن القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، تقليل التلوث البيئي، وتقليل الآثار الضارة على البيئة.</li>
<li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المنشآت.</li>
<li>تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يكلف بها المدراء وإدارة الفندق وغير المذكورة في وصف الوظيفة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> على الأقل تعليم ابتدائي أو دبلوم مهني.</li>
<li><strong>الخبرة:</strong> يمكن تعلم الوظيفة خلال بضعة أشهر وتطوير المعرفة خلال سنة.</li>
<li><strong>اللغة الأجنبية:</strong> غير متوقعة.</li>
<li><strong>الدورات والتدريب:</strong> غير متوقعة.</li>
<li><strong>المهارات الحاسوبية:</strong> غير إلزامية.</li>
<li><strong>المهارات:</strong> من المتوقع استخدام الأجهزة والمعدات المرتبطة بالوظيفة. من المتوقع معرفة الروتين الوظيفي القياسي والقواعد العامة. مطلوب الحصول على شهادة للوظيفة إذا لزم الأمر. يجب أن تكون موثوقاً، مدركاً للنظافة الشخصية، بصحة جيدة لأداء العمل، قادر على التعبير عن نفسه جيداً والتواصل بسهولة، أنيق المظهر، حريص على التعلم والعمل في هذا المجال، لديك شعور بالمسؤولية، منضبط، محترم وودود.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تقديم خدمة شخصية واهتمام لتلبية جميع احتياجات الضيوف، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر): تقديم القهوة والشاي عند الطلب، إعداد ملاحظات حول الضيوف الجدد لإعداد وإبلاغ التفضيلات الهامة إلى جميع عمليات الفندق، التنسيق مع الاستقبال لإعداد غرف VIP، فحص مفتاح الغرفة والتأكد من أن كل تفاصيل الغرفة تتناسب مع توقعات وطلبات الضيف، التنسيق مع الاستقبال لمرافقة الضيوف الذين يصلون مبكراً، الحضور عند تسجيل وصول الضيوف لتوقع احتياجاتهم، إكمال علامات الخادم التي تم إدخالها في الأنظمة المحلية من قبل قسم الحجز والمبيعات والأقسام الأخرى، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني قبل الوصول.</p>
<p>التنسيق مع الاستقبال لمرافقة الضيوف VIP إلى غرفهم، العمل بشكل وثيق مع قسمي خدمات الضيوف والهندسة بشأن الطلبات، استلام طلبات الغسيل من الضيوف، متابعة تسليم الغسيل وإعادته إلى الضيف فوراً.</p>
<p>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، وضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والشخصي، والمحافظة على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة.</p>
<p>ترحيب الضيوف وتقديم الشكر لهم وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الضيوف من الخدمات</p><p></p>
<p><h4>Position summary</h4>
<p>Provide personalized service and attention to fulfilling all guest needs including but not limited to: delivering coffee and tea upon request, preparing notes of new arrivals to prepare and communicate the important preferences to the entire hotel operation, coordinating with the front desk to prepare the VIP rooms, checking the room key and briefly double checking if every detail is up to the guest expectation and request, coordinating with front desk to escort early arrivals, be present upon the guests' check-in to anticipate the guests' needs, complete the butler flags which were put into local systems by the reservation, sales and other departments, and send pre-arrival emails.</p>
<p>Coordinate with the front desk to escort the VIP to their rooms, work closely with the Guest Services and Engineering departments on requests, pick up laundry requests from guests, follow up on laundry delivery and return laundry to the guest promptly.</p>
<p>Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets.</p>
<p>Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs,</p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>تقديم خدمة شخصية واهتمام بتلبية جميع احتياجات الضيف بما في ذلك، ولكنه ليس محدوداً بـ: تقديم القهوة والشاي عند الطلب، إعداد ملاحظات للوصولات الجديدة لإعدادها وتوصيل التفضيلات الهامة إلى كامل عملية الفندق، التنسيق مع مكتب الاستقبال لإعداد غرف كبار الشخصيات، فحص مفتاح الغرفة ومراجعة سريعة للتأكد من أن كل تفصيل يرقى لتوقعات وطلب الضيف، التنسيق مع مكتب الاستقبال لمرافقة الوافدين المبكرين، الحضور عند تسجيل الوصول للضيوف لاستباق احتياجاتهم، إكمال علامات الخادم التي تم إدخالها إلى الأنظمة المحلية بواسطة قسم الحجز والمبيعات وغيرها من الأقسام، وإرسال رسائل ما قبل الوصول. التنسيق مع مكتب الاستقبال لمرافقة كبار الشخصيات إلى غرفهم، العمل عن كثب مع أقسام خدمات الضيوف والهندسة عند الطلبات، استلام طلب الغسيل من الضيوف، متابعة تسليم الغسيل وإرجاعه إلى الضيف بسرعة.</p>
<p>الإبلاغ عن الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، الحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف وتقديرهم وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، المساعدة</p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>POSITION SUMMARY<br>Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. Document and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk. Prepare, distribute, and communicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift. Complete required paperwork.<br>Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related machinery over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br>PREFERRED QUALIFICATION<br>Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.<br>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.<br>Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.<br>License or Certification: None<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. <br>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>فحص غرف النزلاء والمناطق العامة والمسبح وغيرها بعد تنظيفها من قبل سير البيت لضمان معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرفة، وتحديد الغرف المتعارضة، وإعطاء الأولوية لتنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. مساعدة إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي والهندسة والمكتب الأمامي والغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتعارضة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل حول التغييرات في تخصيص الغرف. إيصال المشكلات إلى الدوام التالي. إكمال الأوراق المطلوبة.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والتخطيط والتقييم وتقديم المشورة والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة وشهاداتها. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف باقي الموظفين. الالتزام بمعايير الجودة والتقيد بها. التحريك والهز والرفع ووضع الأشياء التي تزن 55 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وبأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على الدفع والسحب بعربة التدبير المنزلي المحملة وآلات عمل أخرى على أسطح منحدرة وغير مستوية. الوصول لحركات اليد فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الوقوف والجلوس والركوع أو المشي لفترة طويلة عبر وردية العمل كاملة. القبض على الأشياء وتدويرها والتلاعب بالأحجام والوزن المختلفة، ويتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. الدخول وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بعدة صيغ (مثلاً طبعة صغيرة). أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت العالمية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تعطي فرصاً متساوية للجميع، ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا المتنوعة. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي وفق القانون المعمول به.<br>سعي فنادق ماريوت لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع المحافظة على راحة ما يعرفه الجميع حول العالم. كأن تكون مضيفاً في فنادق ماريوت ستساعدك في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية وتقدمية تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم المترادف مع الضيافة حول العالم، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف مسار مهني في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية تحت مظلة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تعتقد JW أن رفاهيات موظفينا تأتي في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً، سيصبح ضيوفك سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة جي. ويلارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ التعامل مع الضيوف بشكل استثنائي من الطريقة التي نهتم بها بزملائنا. هذا هو The JW Treatment™. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تحت ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>تقديم خدمة شخصية واهتمام بتلبية جميع احتياجات النزلاء بما في ذلك، ولكن ليس محدوداً بـ: تقديم القهوة والشاي عند الطلب، إعداد ملاحظات عن القادمين الجدد لتحضير ونقل التفضيلات الهامة إلى عمليات الفندق كاملة، التنسيق مع مكتب الاستقبال لإعداد غرف كبار الشخصيات، فحص مفتاح الغرفة ومراجعة سريعة للتأكد من أن كل تفصيل يفي بتوقعات النزيل وطلبه، التنسيق مع مكتب الاستقبال لمرافقة الوافدين مبكراً، التواجد عند تسجيل دخول النزلاء لتوقع احتياجاتهم، إكمال إشارات الخادم التي وضعت في الأنظمة المحلية من قبل قسم الحجز والمبيعات والأقسام الأخرى، وإرسال رسائل بريد إلكتروني قبل الوصول. التنسيق مع مكتب الاستقبال لمرافقة كبار الشخصيات إلى غرفهم، العمل عن كثب مع أقسام خدمات الضيوف والهندسة عند الطلبات، استقبال طلبات الغسيل من النزلاء، متابعة تسليم الغسيل وإعادة الغسيل إلى النزيل بسرعة.</p>
<p>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. اتباع كافة سياسات وإجراءات الشركة، ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، الحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. ترحيب وإقرار جميع النزلاء وفق معايير الشركة، التنبؤ وتلبية احتياجات خدمة الضيوف،</p><p></p>
<p>تكون رئيسة النُّظافة التنفيذية مسؤولة عن الإشراف على جميع عمليات النُّظافة لتقديم تجربة مميزة للضيوف والأعضاء مع تقييم رضا الضيوف وتحديد أهداف وقِطع القسم.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>الإشراف على عمليات النُّظافة</li><li>الإشراف على عمليات الغسيل</li><li>تقييم مستويات رضا الضيوف ومراقبة الاتجاهات مع التركيز على التحسين المستمر</li><li>العمل ضمن ميزانيات القسم من خلال ضبط المخزون والتكاليف وجداول ممتزنة بشكل جيد</li><li>تحديد أهداف القسم ومواضيع العمل والميزانية والسياسات والإجراءات</li><li>فحص، بشكل منتظم، جميع المرافق والتجهيزات لضمان الامتثال للمعايير واتخاذ الإجراءات اللازمة للامتثال للمعيار</li><li>مراقبة المظهر والمعايير وأداء فريق النُّظافة/الغسيل مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي</li><li>ضمان أن يكون لدى أعضاء الفريق معرفة محدثة بجميع فئات الغرف والمرافق</li><li>ضمان التدريب المستمر</li><li>ضمان عقد اجتماعات التواصل وتوليد محاضر الاجتماعات بعده</li><li>إدارة مسائل أداء الموظفين بما يتوافق مع سياسات وإجراءات الشركة</li><li>التوظيف والإدارة والتدريب وتطوير فريق النُّظافة/الغسيل</li></ul><p><strong>الملف الوظيفي المطلوب</strong></p><p>التعليم: درجة بكالوريوس في إدارة الضيافة</p><p>الخبرة: من 3 إلى 5 سنوات</p><p>دبلوم أو درجة في إدارة الضيافة أو مجال ذو صلة</p><p>شهادات النُّظافة والنظافة الصحية ميزة</p><p>الحد الأدنى من 7 إلى 10 سنوات في مجال النُّظافة الفندقية</p><p>على الأقل من 3 إلى 5 سنوات في دور إشرافي أو تنفيذي في النُّظافة</p><p>مهارات قيادية وتنظيمية قوية</p><p>اهتمام ممتاز بالتفاصيل</p><p>إعداد الميزانية وإدارة المخزون</p><p>خدمة الضيوف والاتصال</p><p>القدرة على إدارة فرق كبيرة</p>
<p>إن مدير التنظيف التنفيذي مسؤول عن الإشراف على جميع عمليات التنظيف لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء مع تقييم رضا الضيوف وتحديد أهداف القسم وغاياته.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>الإشراف على عمليات التنظيف</li><li>الإشراف على عمليات الغسيل</li><li>تقييم مستويات رضا الضيوف ومتابعة الاتجاهات مع التركيز على التحسين المستمر</li><li>التعامل ضمن ميزانيات القسم من خلال ضبط المخزون والتكاليف وجدولة جيدة الإدارة</li><li>تحديد أهداف وغايات القسم وجداول العمل والميزانيات والسياسات والإجراءات</li><li>فحص، بشكل دوري، جميع التركيبات والتجهيزات والأجهزة لضمان الامتثال للمعايير واتخاذ الإجراءات اللازمة للامتثال للمعيار</li><li>متابعة المظهر والمعايير وأداء فريق التنظيف/الغسيل مع التركيز على التدريب والعمل كفريق</li><li>ضمان أن لدى أعضاء الفريق معرفة محدثة بجميع فئات الغرف ووسائل الراحة</li><li>ضمان التدريب المستمر</li><li>ضمان إجراء اجتماعات الاتصال وتوليد محاضر ما بعد الاجتماع</li><li>إدارة قضايا أداء الموظفين بما يتوافق مع سياسات وإجراءات الشركة</li><li>تعيين، إدارة، تدريب وتطوير فريق التنظيف/الغسيل</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة</p><p>الخبرة: 3-5 سنوات</p><p>دبلوم أو شهادة في إدارة الضيافة أو مجال ذو صلة</p><p>شهادات التنظيف والنظافة تعتبر ميزة</p><p>الحد الأدنى 7-10 سنوات في تنظيف الفنادق</p><p>على الأقل 3-5 سنوات في دور إشرافي أو تنفيذي في التنظيف</p><p>مهارات قيادية وتنظيمية قوية</p><p>إتقان دقة التفاصيل</p><p>الميزانية وإدارة المخزون</p><p>خدمة الضيف والاتصال</p><p>القدرة على إدارة فرق كبيرة</p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك</h4>
<p>تخيل أنك تُضيء يوم شخص ما. عند انضمامك إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! كـ مشرف تنظيف، أنت لا تشرف فقط على عمليات الغسيل اليومية و/أو عمليات الزي الرسمي – بل أنت تنشر الضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عادي:</h4>
<ul>
<li>الإشراف على عمليات فريق الغسيل اليومية: قيادة، تدريب، والإشراف على أعضاء فريق الغسيل والزي الرسمي للحفاظ على تزويد مستمر من المفروشات النظيفة والزي الرسمي.</li>
<li>إدارة توزيع الزي الرسمي: الإشراف على الطلب، التوزيع، وجرد زي الفريق.</li>
<li>الإشراف على معالجة المفارش: التعيين، الإشراف، والمساعدة في مهام مثل الجمع، الفرز، الوزن، التحميل، التفريغ، الكي، الطي، وتخزين المفارش مع ضمان صيانة المعدات بشكل صحيح.</li>
<li>مراقبة الجودة والكفاءة: تتبع جودة المفارش، مستويات المخزون، معدلات البقعة والأضرار، وتقارير الإنتاج، مع ضمان إعادة الغسيل في الوقت المناسب، الإصلاحات، وإعادة الطلب عند الحاجة.</li>
<li>تحسين الإنتاجية: تعيين الآلات، والمعدات، ومناطق العمل مع الحفاظ على سجلات الإنتاج، بما فيها مقاييس الإنتاج بالساعة.</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لصناعة الإقامة</h4>
<p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p>
<ul>
<li>شغف بنشر نور ودفء الضيافة.</li>
<li>التصرف بنزاهة وفعل الشيء الصحيح دائمًا.</li>
<li>إلهام الآخرين من خلال القيادة.</li>
<li>اعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج.</li>
<li>إحساس بالملكية والمساءلة.</li>
<li>تركيز على الحاضر، جلب العجل والالتزام في كل لحظة، مع العلم أنها قد تترك أثرًا دائمًا.</li>
</ul>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نكتفي بتقديم تجارب استثنائية لضيوفنا — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في مجال الضيافة، رحّبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: أن نملأ الأرض بضوء ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على جوائز كسبت لنا اعترافًا متكررًا على قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع مجموعة علامتنا التجارية ذات المستوى العالمي، والتزام على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أم تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك خطوة بخطوة. تعال من أجل الوظيفة، وابقَ من أجل المسار الوظيفي — وساعدنا في جعل كل إقامة سحرية أكثر بقليل.</p>
<p>استلام وعدّ والتحقق من تسليمات البياضات النظيفة من مزودي خدمات الغسيل الخارجيين</p><p>فرز وعدّ وإعداد البياضات المتسخة للتجميع والمعالجة</p><p>تخزين البياضات النظيفة في الأماكن المخصصة وإعادة تزويد مكاتب خدمة الطوابق حسب الحاجة</p><p>الحفاظ على مستويات مخزون كافية من جميع بياضات الفندق لدعم العمليات اليومية</p><p>تشغيل معدات المغسلة بأمان وكفاءة وفقًا للإجراءات المحددة</p><p><strong>المواصفات المطلوبة في المرشح</strong></p>يتطلب معرفة عملية بعمليات القسم. يُكتسب الفهم العملي عادةً أثناء العمل. يتطلب القدرة على تشغيل أجهزة الكمبيوتر وأنظمة [القسم] الأخرى. يتطلب إتقان القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية. أن يكون متحدثًا أصليًا باللغة العربية ولديه تصريح المواطنة.
<p><strong>ZED Store | متجر ملابس</strong></p><p>نبحث عن <strong>مدير فروع</strong> ينضم لفريق ZED Store في المنصورة، ليقود أداء الفروع ويحقق مستهدفات المبيعات، ويبني فرق عمل قوية ويقدّم تجربة عميل متميزة في كل فرع.</p><p><strong>مقر العمل:</strong> المنصورة – شارع أحمد ماهر</p><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><ul><li>إدارة أداء الفروع ومتابعته لضمان تحقيق مستهدفات المبيعات والربحية.</li><li>قيادة فرق العمل داخل الفروع وتوجيههم وتطوير أدائهم.</li><li>متابعة المبيعات ومؤشرات الأداء (KPIs) وتحليل النتائج ووضع خطط لتحسينها.</li><li>ضمان الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها التشغيلية.</li><li>متابعة مستوى خدمة العملاء والعمل على تحسين تجربة العميل.</li><li>متابعة المخزون والعرض داخل الفروع (Visual Merchandising) والتنسيق مع الإدارات المختلفة.</li><li>إعداد تقارير دورية عن أداء الفروع ورفعها للإدارة مع التوصيات.</li></ul><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li>خبرة سابقة في إدارة الفروع، ويفضل في مجال الملابس أو الـ Retail.</li><li>خبرة في إدارة فرق العمل وتطويرها.</li><li>القدرة على تحقيق الـ Targets ومتابعة الـ KPIs.</li><li>مهارات جيدة في القيادة والتواصل وحل المشكلات.</li><li>مؤهل عالٍ مناسب.</li></ul><li><br></li>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن عمليات نوبات العمل اليومية لقسم housekeeping، والترفيه/النادي الصحي، وللغسيل (إن وجد). يتولى التوجيه والعمل مع الموظفين للتأكد من نظافة غرف الضيوف والمساحات العامة ومناطق الموظفين بشكل جيد وصيانتها. يقوم بإجراء الفحوصات ويطالب الموظفين باتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة. يساعد الموضع في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية.<br>الملف الشخصي للمرشح<br>المؤهلات والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في مجال housekeeping أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة سابقة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عمليات housekeeping والميزانيات<br>• التأكد من إيصال حالة غرف الضيوف إلى مكتب الاستقبال في الوقت المناسب وبكفاءة.<br>• فحص غرف الضيوف يومياً.<br>• الحصول على قائمة بالغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة بغرف المغادرة أو الخروج المحتملين لإعداد جداول المهام.<br>• جرد المخزون للتأكد من توفر الإمدادات الكافية.<br>• دعم والإشراف على برنامج فحص فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة.<br>• فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للممتلكات وإدارة العمليات لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.<br>• التأكد من حصول جميع الموظفين على الإمدادات والمعدات والأزياء اللازمة.<br>• التواصل حول المناطق التي تحتاج إلى اهتمام مع الموظفين ومتابعة ذلك للتأكد من فهمهم.<br>• الإشراف على عمليات نوبات العمل اليومية لقسم housekeeping والتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات housekeeping.<br>• المشاركة في اجتماعات القسم ونقل رسالة واضحة ومتسقة باستمرار بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• استخدام جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل لتدريب عاملي الغرف الجدد وتقديم التدريب اللاحق عند الضرورة.<br>• إقامة علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين والتأكد من قيام الموظفين بتبادل نفس العلاقات معهم.<br>• جدولة الموظفين وفقاً لاحتياجات العمل وتتبع وقت وحضور الموظفين.<br>• التأكد من فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• التأكد من تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق، وإتمام إجراءات التأديب والتوثيق وفقاً للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية المراجعةPeer Review (حيثما ينطبق).<br>• الإشراف على مستويات التوظيف للتأكد من تلبية احتياجات خدمة الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية.<br>• مراقبة سلوكيات خدمة الموظفين وتقديم ملاحظات فردية.<br>• التأكد من حدوث تقدير الموظفين في جميع النوبات.<br>• المشاركة في برنامج مستمر لتقدير الموظفين.<br>• جمع آراء الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• المشاركة في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.<br>• الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف.<br>• فهم ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• المشاركة في وضع وتنفيذ خطط إجراءات تصحيحية لتحسين رضا الضيوف.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• التأكيد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• الاستجابة والتعامل مع مشاكل وشكاوي الضيوف.<br>• السعي لتحسين أداء الخدمة.<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدر الخلفيات الفريدة لموظفينا وتتم celebratingها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف جداً في جميع أنحاء العالم. كضيف مع فنادق Marriott، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة thoughtful، من القلب، ومبتكرة تدعم هذه الإرث الحي وتعمل على تطويره. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة الترحيب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق Marriott. من خلال الانضمام إلى فنادق Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك القيام فيه بأفضل عمل، ابدأ غايتك، انتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>JW Marriott هو جزء من مجموعة فنادق Marriott الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott تؤمن بأن موظفينا هم في المقام الأول. لأن إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، أصليون، حدسيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، J.Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء عمل متنوعين. JW Marriott تخلق فرصاً للتدريب والتطوير والاعتراف وبالأهمية مكاناً يمكنك متابعة شغفك فيه في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها موظفينا.这就是 JW Treatment. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك القيام فيه بأفضل عمل، ابدأ غايتك، انتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span>
</div>