وظائف شيف أسماك في مصر
٩٣٨ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>التواصل بين احتياجات الخدمة للطهاة والعمال في جميع الفعاليات. تحمّل رسوم كاملة للفعاليات الجماعية، وتجهيز وعرض الفواتير للجهات group contacts للدفع. التأكد من جاهزية قاعات الولائم، والمطاعم، وفترات الخدمة بالقهوة للخدمة. التأكد من عرض ترتيبات زهور مركزية مناسبة على كل طاولة. فحص النظافة وتقديم جميع الخزفيات والزجاج والفضة قبل الاستخدام. التواصل مع الضيوف لضمان الرضا. ترتيب الطاولات وفق نوع الحدث ومعايير الخدمة. نقل متطلبات وجبات إضافية، والحساسيات، والاحتياجات الغذائية، والطلبات الخاصة إلى المطبخ. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم.</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريب السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفًا ومهنيًا، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف بمراعاة الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب إلى هموم زملاء العمل. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تحريك ورفع ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</li>
<li><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنتين.</li>
<li><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> خبرة إشراف لا تقل عن سنة.</li>
<li><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي في الفرصة للجميع، مرحبين بالجميع ووصول إلى الفرصة. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات العاملين الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب للعاملين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع قدامى المحاربين أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أرجاء العالم. ككُرَّاسٍ مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة تتوافق مع هذه الإرث الحي وتدعمه. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بكم لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابحث عن هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن العبور ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وصادقون وبديهوين، ويحافظون على إرث الاسم لأسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة جي. ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بتعاون حقيقي مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW</p><p></p>
<p><br></p><p>وصف الوظيفة: يتحكم في عمليات الطعام والشراب ويضمن أن تُدار العمليات بأفضل الطرق وفق المبادئ التي تحددها إدارة فنادق ريكسوس القاهرة. راقب عمليات الطعام والشراب بما يتوافق مع الإجراءات التي تحددها إدارة الفندق، وضع أهدافًا وتواصلها وتبنيها. تواصل قرارات مدير الطعام والشراب إلى الموظفين التابعين وتأكد من تنفيذ هذه القرارات بأفضل الطرق. إدارة جميع أعمال ووظائف قسم الأغذية والمشروبات. إدارة العمليات لضمان أعلى جودة لتقديم منتجات وخدمات المواد الغذائية والمشروبات. التحكم في وتحليل النقاط التالية: المبيعات والتكاليف عرض معايير الجودة والخدمة لمنتجات الأغذية والمشروبات ضمان الاستخدام الصحيح والحماية والصيانة لأواني ومعدات القسم إجراء أنشطة لزيادة رضا العملاء وتحسين جودة الخدمة. تقوية العلاقات التجارية بين موظفي القسم. إدارة المقابلات الأولية، التوظيف، ترقية الأداء، القيادة، الإجراءات التأديبية والمتابعة الأعمال. مسؤول عن إعداد برامج التدريب لقسم الأغذية والمشروبات وتدريبات الموظفين في القسم الخاص به/بها. تنظيم الاجتماعات للحصول على البيانات وتحقيق النتائج. وضع خطط مع مديري الأقسام من أجل تحقيق تنظيمات ناجحة داخل الفندق. المساعدة في تحديث المناطق التالية المرتبطة بالطعام والشراب وفق سياسات الفندق وإجراءاته: المالية والمعايير والموظفين والتدريبات، والمنافذ والترفيه/الترفيه. إجراء أنشطة ترويجية لزيادة المبيعات وعقد اجتماعات لتنظيم الولائم. ضمان حماية وصيانة واستبدال المواد والأواني. البحث عن فرص للتطوير المهني الذاتي. رصد وإعداد تقارير حول جداول العمل وتقييمات الأداء للمشرفين والموظفين التابعين. تطبيق ومراقبة القرارات المرتبطة بالموظفين التي اتخذت خلال اجتماعات الإدارة. تبذل الجهود ويشجع الآخرين على بذل الجهد ليُفهم صورة المرفق وتُتذكر وتُعزز من خلال خدمات من الطراز الأول داخل وخارج المرفق. مسؤول عن المشرفين والموظفين بجميع المستويات في القسم. الحفاظ على علاقة جيدة مع موردي الخدمات أو المنتجات. إيجاد حلول لمشاكل الموظفين، والاستمرار في خلق جوا من العمل بروح الوحدة والتعاون، وإلهام روح العمل الجماعي. المشاركة في فريق سلامة الغذاء وحضور اجتماعات MR. لتوقع أن جميع الأنشطة ولشراء جميع المعدات والمتعلقات قد يسبب مرضاً للبيئة، للانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة بالبيئة والاستمرار في التدريب اللازم. تقديم الحد الأدنى من الاستهلاك للمعدات والمواد المستخدمة حالياً (ورق، مطبوعات، إلخ). تنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. مواصلة تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها من أجل توفير الطاقة. توقع تأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. تطبيق مسؤوليته لاستبعاد وجمع النفايات بشكل صحيح، خفض التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وقيادة الموظفين. توفير نقل المواد الكيميائية بأمان، ونقلها وتخزينها واستخدامها وفقاً للقوانين، والسيطرة على تقليل الاتساخ الكيميائي. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بإدارة الجودة وأنظمة سلامة الغذاء المطبقة في المنشآت. تنفيذ جميع الواجبات الأخرى المعينة من قبل المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>التعليم: شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات</li><li>الخبرة: خبرة لا تقل عن 10 سنوات في المجال.</li><li>اللغة الأجنبية: مستوى كافٍ من الإنجليزية للتواصل الفعّال مع الضيوف والموظفين.</li><li>الدورات والتدريب: يتطلب خلفية نظرية وعملية شاملة وحضور دورات وندوات في المجال ذي الصلة.</li><li>المهارات الحاسوبية: تطبيقات MS Office.</li><li>المهارات: إجادة الالتزام بالقوانين والإجراءات والمتعلقة بالوظيفة وبعمليات القسم الأخرى. مطلوب متابعة التغييرات وتحديد تأثيرها على القسم، واقتراح حلول مناسبة. من المتوقع إدارة وحدة مهمة على أساس المرفق.</li></ul>
<p>يجري مكالمات قبل الوصول وخلال الإقامة وبعدها مع النزلاء لضمان تلبية احتياجاتهم. يجمع ويوزع قائمة الخدمات والوسائل المتوقعة على الأقسام المعنية. يتواصل مع الشخص المناسب أو القسم (على سبيل المثال: موظف الاستقبال، الاستقبال الأمامي، التدبير المنزلي، الهندسة، والأمن) حسب الضرورة لحل مكالمة النزيل أو الطلب أو المشكلة. يضمن أن أي طلبات أو مشاكل عالقة من اليوم السابق تُعطى أولوية وتُحل. يتابع مع النزلاء لضمان تلبية طلباتهم أو مشكلاتهم وفق رضاهم. يستمع بعناية للنزلاء للحصول على وجهة نظر موجهة للنزيل ويحسن الشكاوى بشكل ملائم. يجري اتصالات مع النزلاء خلال النهار بهدف تحديد مدى رضاهم عن النزيل وإذا وجدت أي شكاوى واقتراحات ومشكلات، ويجد حلولاً لهذه الأمور. يدوّن أي تعليقات أو طلبات أو اقتراحات أو شكاوى تتلقّاها من النزلاء خلال اليوم. يطلب من النزلاء تعبئة استبيان خلال النهار. يقيم نتائج الاستبيان. يترجمها إلى الإنجليزية ويرسلها بالبريد الإلكتروني إلى جميع مديري الأقسام. يحدد الأيام الخاصة للنزلاء مثل أعياد الميلاد والذكرى السنوية للزواج، وغير ذلك، ويجري التنظيم اللازم بالتعاون مع الأقسام المعنية ويراقب التنظيم. يعمل بتنسيق مع جميع الأقسام ويضمن تدفق المعلومات الضرورية. يتبع إجراءات كبار الشخصيات ويرحب بضيوف كبار الشخصيات ويودّعهم. يجول ممثلي الوكالات والنزلاء المحتملين في المرافق. يحضّر وثائق مكتوبة للأنشطة ليتم الإعلان عنها للنزلاء. يضمن توزيع هذه الوثائق على غرف النزلاء بمساعدة الأقسام ذات الصلة. يلاحظ الرضا العام للنزلاء خلال الأنشطة وفي المناطق طوال اليوم ويبلغ مدير علاقات النزلاء بالجو العام. يحتفظ بأي أشياء يفقدها النزلاء في المرفق أو ينسونها في غرفهم عند المغادرة. يسلم المفقودات والموجودات للنزلاء الذين لا يزالون في الفندق أو يرسلها بالبريد. يرد على نماذج استفسار النزلاء وجميع المقترحات المكتوبة والشكاوى وما إلى ذلك. يقدم إرشاداً للنزلاء في أي أمراض أو مشاكل صحية قد يواجهونها وإذا لزم الأمر، يتصل بطبيب وسيارة إسعاف. يراقب ويبلغ مدير علاقات النزلاء عن الحادثة. للتنبؤ بأن تساهم جميع الأنشطة وشراء جميع المعدات والمتاع في إحداث مرض للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي ومشاركة المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية ومواصلة التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك الحالي لجميع الأدوات والمعدات (ورق، مطبوعات، إلخ). لتنفيذ التحذيرات والتدريبات الأقسام اللازمة من أجل حفظ الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. لتقدير آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. لتنفيذ مسؤوليته لإزالة وجمع النفايات بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وقيادة العاملين. يقوم بجميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة المطبق في المنشآت. يؤدي جميع الواجبات الأخرى المكلف بها من قبل المدراء وإدارة الفندق والتي لم يتم ذكرها في الوصف الوظيفي</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>على الأقل شهادة المدرسة الثانوية.</li><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في الصناعة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية للتواصل مع النزلاء وفهم المصطلحات المهنية المتعلقة بالأجهزة، ومطلوب جيد من العربية أو الألمانية أو الفرنسية أو الروسية.</li><li>حضوره السابق في ندوات وتدريبات ذات صلة بالوظيفة.</li><li>تطبيقات MS Office، وبرامج الاستقبال الأمامي (Fidelio، Opera، إلخ).</li><li>معرفة بملفات تعريف النزلاء بناءً على خبرته/خبرتها.</li><li>يوجه الزملاء الأقل خبرة حول كيفية التعامل مع النزلاء.</li><li>من المتوقع استخدام أجهزة ومعدات معقدة مرتبطة بالوظيفة.</li><li>من المتوقع امتلاك معرفة تقنية حول الأساليب والتقنيات والعمليات المرتبطة بالوظيفة المتوقَّع أن يؤديها من يحتاج إلى خبرة في المجال.</li></ul>
<p>يجري مكالمات قبل الوصول، وفي أثناء الإقامة، وبعدها مع النزلاء للتأكد من تلبية احتياجاتهم. يجمع ويوزع قائمة الخدمات والمرافق المتوقعة على الإدارات المعنية. يتواصل مع الشخص أو الإدارة المناسبة (مثلاً موظف الاستقبال، الاستقبال الأمامي، التدبير المنزلي، الهندسة، الأمن) حسب الحاجة لحل مكالمة النزيل أو طلبه أو مشكلته. يضمن أن أي طلبات أو مشاكل معلقة من اليوم السابق تحصل على أولوية وتُحل. يتابع مع النزلاء لضمان أن طلباتهم أو مشاكلهم تحققت بما يرضيهم. يستمع باهتمام للنزلاء للحصول على وجهة نظر مركّزة على النزيل ويتعامل مع الشكاوى بشكل صحيح. يجري اتصالات مع النزلاء خلال النهار بهدف تحديد مستوى رضا النزيل وأي شكاوى أو اقتراحات أو مشاكل، والعمل على إيجاد حلول لها. يدون أي تعليقات أو طلبات أو اقتراحات وشكاوى يتلقاها من النزلاء خلال اليوم. يطلب من النزلاء تعبئة استبيان خلال اليوم. يقيم نتائج الاستبيان. يترجمها إلى الإنجليزية ويرسلها بالبريد الإلكتروني إلى جميع مديري الأقسام. يحدد أيام خاصة للنزلاء مثل أعياد الميلاد، ذكرى الزواج، إلخ، ويعمل التنظيم اللازم مع الإدارات المختصة ويراقب التنظيم. يعمل بتنسيق مع جميع الأقسام ويضمن تدفق المعلومات اللازمة. يتبع إجراءات كبار الشخصيات ويرحب بنزلاء VIP ويودعهم. يرافق ممثلي الوكالة والنزلاء المحتملين في جولة حول المنشأة. يُحضِّر وثائق مكتوبة للأنشطة المعلنة للنزلاء. يتأكد من توزيع هذه الوثائق على غرف النزلاء بمساعدة الإدارات المعنية. يلاحظ الرضا العام للنزلاء أثناء الأنشطة وفي المناطق طوال اليوم ويقدم تقريرًا إلى مدير علاقات النزلاء حول الجو العام. يحتفظ بأي أشياء يفقدها النزلاء في المنشأة أو ينسونها في غرفهم عند المغادرة. يسلم القطع المفقودة للنزلاء الذين لا يزالون في الفندق أو يرسلها بالبريد. يرد على نماذج استفسار النزلاء وجميع الاقتراحات المكتوبة والشكاوى وغيرها. يوفر إرشادًا للنزلاء فيما يخص أي أمراض أو مشاكل صحية قد يواجهونها، وإذا لزم الأمر يستدعي طبيبًا وإسعافًا. يراقب ويبلغ مدير علاقات النزلاء بالحادث. للتنبؤ بأن كل الأنشطة وجلب جميع المعدات والأغراض قد يسبب أمراض للبيئة، المشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتشارك المسؤوليات وتشارك المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية واستكمال التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك المستخدم حاليًا من جميع الأدوات والمعدات (ورق، مطبوعات، إلخ). لتنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. للاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتخذت من أجل توفير الطاقة. لتقييم تأثير البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. لتنفيذ مسؤوليته في إزالة النفايات وجمعها بشكل صحيح وتقليل التلوث البيئي وآثارها الضارة على البيئة وقيادة العاملين. يقوم بجميع المسؤوليات المرتبطة بنظام إدارة الجودة المنفذ في المنشآت. يقوم بجميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق والتي لم تُذكر في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>المهارات المطلوبة للطرف المعني</strong></p><ul><li>درجة الثانوية العامة على الأقل.</li><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في الصناعة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية للتواصل مع النزلاء وفهم المصطلحات المهنية المتعلقة بالأجهزة وإتقان جيد للعربية أو الألمانية أو الفرنسية أو الروسية.</li><li>حضور سابق في ندوات وتدريبات مرتبطة بالوظيفة.</li><li>برامج MS Office، وبرامج قسم الاستقبال الأمامي (Fidelio، Opera وغيرها).</li><li>الاطلاع على ملفات تعريف النزلاء بناءً على خبرته/خبرتها.</li><li>إرشاد الزملاء الأقل خبرة حول كيفية التعامل مع النزلاء.</li><li>من المتوقع استخدام أجهزة ومعدات معقدة مرتبطة بالوظيفة.</li><li>من المتوقع امتلاك معرفة تقنية حول الأساليب والتقنيات والعمليات المرتبطة بالوظيفة المتوقعة لتنفيذ وظائف تتطلب خبرة في المجال.</li></ul>
<p>1 تنظيف الغرف وفق المعايير المحددة. 2 التوقيع عند استلام المفاتيح وإعادةها. 3 البدء من إزالة الغبار في المنطقة العامة باللوبي. 4 تنظيم عربات الأرضية وتوفير المواد المفقودة. 5 الاستجابة لجميع طلبات النزلاء المتعلقة بالغرف والتنظيف بأسرع وأكثر فاعلية ممكنة (مثلاً سرير إضافي، وسائد، مناشف، إلخ). 6 جمع الأطباق/الكؤوس/الأواني الفارغة في الغرف ووضعها على الرف أمام المصعد. تنظيف الغرف وفق ما هو مخصص له/لها وفق المعايير المحددة. تعبئة حالة الغرفة، تقرير النسيج وتقرير المستلزمات في تقرير الخادمة. الإبلاغ هاتفياً فوراً إلى مكتب التدبير المنزلي عن أي صيانة وإصلاحات مطلوبة في الأرضيات والممرات والمكاتب أو الغرفة وإبلاغ مشرفي الأرضيات كذلك. 10 الإبلاغ فوراً عن أي مخالفات في الغرف. 11 تسليم جميع الأغراض المفقودة والموجودة في مكانها إلى مكتب التدبير المنزلي فوراً. 12 استخدام وصيانة مكاتب الأرضيات ومكاتب المستلزمات بصورة نظيفة ومنظمة بما يتوافق مع المعايير المرجوة. 13 أداء جميع الواجبات التي يكلفه بها كبار السن. 14 الإبلاغ عن أي غرف لم تتم تنظيفها بسبب سبب محدد إلى المكتب/مشرف الأرضية (مثلاً DND، لم يتم طلب التنظيف، إلخ). 15 يجب المشاركة في الدورات التدريبية المهنية وتوقيع نموذج الحضور. 16 أن تكون على دراية بتطبيق قواعد أمان الفندق وتنفيذها. 17 التأكد من أن جميع المواد المستخدمة لتزيين الغرف مكوية وغير ملوثة وبحالة سليمة ومناسبة، وإلا يتم ربط عقدة في مثل هذه المواد وإرسالها إلى المغسلة. 18 تفريغ الأرضيات الممرات وتنظيف الخزائن والأشياء واللوحات صباحاً ومساءً. 19 تنظيف درج النزلاء بالمكنسة بشكل منتظم ومسحه. 20 بدء ونهاية العمل بمكنسة ومسح السلالم والمنطقة أمام مصاعد الخدمة. 21 أن تكون نظيفة وودودة ونزيهة. 22 تشجيع الزملاء على الإنتاجية من خلال طرح أفكار جديدة. 23 عضو في فريق الاستجابة للطوارئ. 24 توقع أن جميع الأنشطة وأن يتم شراء جميع المعدات واللوازم قد يخلق مرضاً للبيئة، الانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتحمل المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية والاستمرار في التدريب اللازم. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك لجميع المواد والمعدات المستخدمة حالياً (ورق، مطبوعات، إلخ). 25 لتنفيذ التحذيرات والتدريبات اللازمة في القسم من أجل حفظ الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. توقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. 26 لتنفيذ مسؤوليته لإزالة وجمع النفايات بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة للبيئة. أداء جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المنشآت. أداء جميع الواجبات الأخرى التي يكلفها بها المدراء وإدارة الفندق غير المدرجة في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم: على الأقل شهادة ابتدائية أو دبلوم مهني. الخبرة: يمكنه تعلم العمل خلال بضعة أشهر وتطوير المعرفة خلال عام. اللغة الأجنبية: غير متوقعة. الدورات والتدريب: غير متوقعة. الإلمام بالحاسوب: غير إلزامي. المهارات: من المتوقع استخدامها للأجهزة والمعدات ذات الصلة بالوظيفة. من المتوقع أن يعرف الروتينات العمل القياسية والقواعد العامة. مطلوب الحصول على شهادة للوظيفة إذا لزم الأمر. موثوق، وواعٍ بنظافته الشخصية، وبصحة جيدة لأداء العمل، قادر على التعبير عن نفسه بسهولة والتواصل بشكل فعال، أنيق المظهر، راغب في التعلم والعمل في هذا المجال، لديه حس بالمسؤولية، ومنضبط،
أكسيس دينتال لاب (Axis Dental Lab) هو مختبر أسنان يعمل في مصر والإمارات العربية المتحدة. نحن نوظف مصمم CAD خبيراً للتعويضات الثابتة: التيجان والجسور والفينير، مع التركيز بشكل خاص على الأعمال الجمالية الأمامية.<br>هذه الوظيفة مخصصة لفني أسنان، فنحن نبحث عن شخص ذو خبرة عملية في المختبر، ممن قاموا بأعمال الشمع والتطبيق (Layering) والتركيب، والآن يقومون بالتصميم بناءً على هذه الخبرة اليدوية. الفينير الأمامي هو المعيار الذي يظهر الفرق، لذا نحن نبحث عن ملف أعمال يركز على الحالات الجمالية وليس فقط على الكمية.<br>ما ستقوم به: تصميم التيجان والجسور والفينير باستخدام الزركونيا، ليثيوم ديسيليكات، وPFM. تولي مسؤولية الحالات الجمالية الأمامية: مورفولوجيا الأسنان، التماثل، خط المنتصف، وضع حافة القاطعة، وملمس السطح. ضبط الهوامش، فجوات الإسمنت، نقاط التلامس وأبعاد الموصلات بشكل صحيح لكل مادة. التحقق من الإطباق والمفصلة، وتعديل التصميم بدلاً من ترك ذلك لمرحلة التشطيب. العمل بناءً على المسح داخل الفم ومسح النماذج، وتحديد التحضيرات التي لا تدعم الترميم. إعداد الملفات للطحن والطباعة مع مراعاة التداخل والمعايير الصحيحة. الحفاظ على جودة تصميم ثابتة عبر حجم عمل أسبوعي مرتفع. العمل مع الفنيين الذين ينهون الحالة لضمان أن يعكس التصميم ما يحتاجه العمل على الطاولة بالفعل.<br>ما نبحث عنه: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تصميم ترميمات الأسنان عبر نظام CAD. خلفية عملية في مختبر الأسنان وليس فقط في تصميم CAD. ملف أعمال قوي للفينير والتيجان الأمامية، وهو الجزء الذي سنراجعه بدقة. مستوى خبير في برنامج exocad أو 3Shape Dental System. فهم حقيقي للمواد: متى تستخدم الزركونيا، متى ليثيوم ديسيليكات، متى PFM، والحد الأدنى للسمك الذي تحتاجه كل مادة. جودة ثابتة مع حجم عمل كبير دون إبطاء العمل في الحالات الصعبة. العمل بدوام كامل وفي موقع مختبرنا بمدينة السادس من أكتوبر.<br>يفضل وجود: خبرة في الزركونيا متعددة الطبقات ومطابقة الألوان. خبرة في حالات إعادة تأهيل الفم بالكامل وتصميم الابتسامة. خبرة في استخدام Model Creator و Smile Creator. خبرة في سير عمل الطحن والطباعة، وليس فقط التصميم. خبرة في تدريب المصممين المبتدئين.<br>ما نقدمه: لا يوجد سقف ثابت للراتب، نحن ندفع بناءً على مستوى العمل، ويتم الاتفاق على ذلك خلال المقابلة. عمل بدوام كامل في موقعنا بمدينة السادس من أكتوبر، أمام مول العرب. مختبر يعمل في مصر والإمارات العربية المتحدة.<br>يرجى إرسال رابط لملف أعمالك (تصميمات قبل وبعد، لقطات شاشة، أو ملف PDF) مع طلب التقديم. الطلبات التي لا تحتوي على عينات عمل لن يتم إدراجها في القائمة المختصرة.
<p>المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس. الخبرة: 5 سنوات على الأقل من الخبرة في هذا المجال بعد التعليم النظري. اللغات الأجنبية: مستوى كافٍ في اللغة الإنجليزية والعربية للتواصل بشكل فعال مع الضيوف والموظفين. الدورات والتدريب: معرفة نظرية وعملية متقدمة. إجادة استخدام الحاسوب: تطبيقات MS Office، وبرامج تشغيل المكاتب الأمامية (Fidelio، Opera، إلخ). المهارات: يُتوقع أن يتوفر لديه معرفة فنية شاملة وخبرة عملية تتعلق بالأساليب والتقنيات المتقدمة والمعدات الخاصة وبيئات العمل في المجال ذات الصلة. يعرف ويطبق ويضمن تطبيق جميع الخدمات ومجموعات المنتجات في المجال ذات الصلة. على دراية تامة بملفات تعريف الضيوف.</p><p>المؤهلات 2.1 يفحص نظافة الردهة والمناطق العامة والإضاءة، بالإضافة إلى المظهر والسلوك اللائق والمنظم لموظفي المكتب الأمامي. الترحب بكبار الشخصيات من ضيوف الفندق. وفقاً لتوجيهات مدير المكتب الأمامي، يقدم خدمات خاصة لضيوف VIP. 2.2 يتحقق من بطاقات تسجيل الضيوف الواصلين ويضمن تعبئة جميع المعلومات في كل بطاقة إما بواسطة مسؤول العلاقات مع الضيوف أو الضيوف أنفسهم. المساعدة في وصول ومغادرة كبار الشخصيات في حالة عدم وجود مسؤول العلاقات مع الضيوف. يساعد في إرسال رسائل أو فاكسات الضيوف. يقدم التعليمات لموظفي الاستقبال ليلاً، خلال فترات الإشغال العالي، بخصوص: الضيوف دون حجز مسبق وإلغاء حظر الغرف المحجوزة بسبب عدم الحضور. يساعد في معالجة مشاكل أقفال الغرف. يستعد ويتحقق من وصول كبار الشخصيات ويرافق الضيوف إلى الغرف. ينسق مع جميع الأقسام المعنية من أجل الحفاظ على وظائف المكتب الأمامي بشكل صحيح. يشغل نظام الكمبيوتر الخاص بالمكتب الأمامي لمساعدة موظفي الاستقبال. يفحص ملاءمة قسم المجموعات ويضمن إجراء قسم البدالة لنداءات الإيقاظ المناسبة. يتعامل مع شكاوى الضيوف والمشاكل الأخرى ذات الصلة ويرفع تقارير في سجل مساعد المدير. يساعد الاستقبال ومركز الأعمال وأمين الصندوق والحاجب ورئيس حمالي الحقائب أثناء انشغالهم. التنبؤ بأن جميع الأنشطة والمعدات والممتلكات المراد شراؤها قد تسبب ضرراً للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي والمشاركة في المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك لكافة المواد والمعدات المستخدمة حالياً (الأوراق، المطبوعات، إلخ). تنفيذ التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. المتابعة في تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. التنبؤ بتأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. تنفيذ مسؤولياته للتخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة. القيام بجميع المسؤوليات المتعلقة بنظم إدارة الجودة وإدارة سلامة الأغذية المطبقة في المنشأة. أداء جميع المهام الأخرى الموكلة إليه من قبل المدراء وإدارة الفندق وغير المحددة في الوصف الوظيفي. القيام بجميع المسؤوليات المتعلقة بالحماية من الأمراض الوبائية وحجم الاستجابة المطبق في المنشآت</p><p>معلومات إضافية 2.23 تنفيذ مسؤولياته للتخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وتوجيه الموظفين. 2.24 ضمان نقل المواد الكيميائية بأمان، ونقلها وتخزينها واستخدامها وفقاً للقوانين، والتحكم في التلوث الكيميائي وتقليله. 2.25 القيام بجميع المسؤوليات المتعلقة بنظم إدارة الجودة وإدارة سلامة الأغذية المطبقة في المنشأة. 2.26 أداء جميع المهام الأخرى الموكلة إليه من قبل المدراء وإدارة الفندق وغير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p>مستوى كافٍ في اللغة الإنجليزية والعربية للتواصل بشكل فعال مع الضيوف والموظفين. معرفة نظرية وعملية متقدمة. تطبيقات MS Office، وبرامج تشغيل المكاتب الأمامية (Fidelio، Opera، إلخ). يُتوقع أن يتوفر لديه معرفة فنية شاملة وخبرة عملية تتعلق بالأساليب والتقنيات المتقدمة والمعدات الخاصة وبيئات العمل في المجال ذات الصلة. يعرف ويطبق ويضمن تطبيق جميع الخدمات ومجموعات المنتجات في المجال ذات الصلة. على دراية تامة بملفات تعريف الضيوف.
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>إبلاغ الطهاة والعمال باحتياجات الخدمة طوال فترة الفعاليات. احتساب إجمالي الرسوم للفعاليات الجماعية، وإعداد الفواتير وتقديمها لممثلي المجموعات للدفع. التأكد من أن قاعات الحفلات والمطاعم واستراحات القهوة جاهزة للخدمة. التأكد من عرض القطع المركزية المناسبة على كل طاولة. فحص نظافة ومظهر جميع الأواني الصينية والزجاجية والفضية قبل الاستخدام. التواصل مع الضيوف لضمان رضاهم. إعداد الطاولات وفقًا لنوع الفعالية ومعايير الخدمة. إبلاغ المطبخ بمتطلبات الوجبات الإضافية، وحالات الحساسية، والاحتياجات الغذائية، والطلبات الخاصة. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم.</p>
<p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة، والرد على الهاتف بأسلوب إتيكيت مناسب. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأجسام التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية ممتدة. أداء وظائف العمل المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.</p>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>
<strong>خبرة العمل ذات الصلة:</strong> سنتان على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br>
<strong>الخبرة الإشرافية:</strong> سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>
<strong>الترخيص أو الشهادة:</strong> لا يوجد</p>
<p>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الشعور بالألفة المعتادة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد <strong>"ضيافة رائعة. دائمًا."</strong> من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وتطلعية تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع الاسم الذي يرادف الضيافة في جميع أنحاء العالم، يسعدنا أن نرحب بك لاستكشاف حياة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>
<p>تُعد جي دبليو ماريوت جزءًا من المحفظة الفاخرة لشركة ماريوت الدولية، وتتألف من أكثر من 100 منشأة رائعة في المدن الرئيسية ومواقع المنتجات المتميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويواصلون إرث مؤسس الشركة والذي تحمل العلامة اسمه، جيه. ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك فيه السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي من الطريقة التي نعتني بها بموظفينا. هذه هي معاملة جي دبليو (The JW Treatment). بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ تحقيق هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<p>يطوّر استراتيجية تشغيل المواد والمشروبات تتماشى مع استراتيجية أعمال العلامة وتقود تنفيذها. يضمن تكامل أهداف الأقسام في خطط العمل ويخلق أجواءً في جميع مناطق المواد والمشروبات تلبي أو تتجاوز توقعات الضيوف. يتأكد من مشاركة الموظفين الجدد في برنامج توجيه القسم وتلقيهم التدريب المناسب للبدء في أداء وظيفتهم بنجاح. يتحكم في عمليات المواد والمشروبات وفقاً للمبادئ التي حددها إدارة فنادق ريكسوكس مصر. يراقب عمليات المواد والمشروبات وفق الإجراءات التي تحددها إدارة الفندق، يحدد الأهداف ويتواصل ويتبنى هذه الأهداف. ينقل قرارات الإدارة العامة إلى الموظفين تحت الإدارة، ويطبق ويتأكد من تنفيذ هذه القرارات بأفضل طريقة. يدير جميع الأعمال والوظائف لقسم المواد والمشروبات. يدير العمليات لضمان أعلى جودة في تقديم منتجات وخدمات المواد والمشروبات. يتحكم ويحلل النقاط التالية: المبيعات والتكاليف عرض معايير الجودة والخدمة لمنتجات المواد والمشروبات ضمان الاستخدام الصحيح وحماية وصيانة أدوات القسم. توجيه ومتابعة دوران الموظفين شهرياً. تعزيز العلاقات التجارية بين موظفي القسم. مسؤول عن إعداد برامج التدريب لقسم المواد والمشروبات وتدريبات الموظفين في قسمه/ها. تنظيم الاجتماعات للحصول على البيانات وتحقيق النتائج. حضور اجتماعات القسم واجتماع الإدارة وفقاً لتقويم إدارة الفندق. إعداد ومتابعة ميزانية القسم الشهرية والسنوية للمواد والمشروبات. ترتيب الحد الأدنى والأقصى لتخزين المواد والأدوات التي تخص قسم المواد والمشروبات. المساهمة في إعداد خطط دخل الفندق وبرامج التسويق. البحث عن فرص التطوير المهني المستقل. تقديم الدخل والمصاريف لقسم المواد والمشروبات وفقاً لانضباط ميزانية المنشأة. ضع خططاً اعتماداً على بيانات السنوات السابقة. خلق بيئة تحفيزية ضرورية لضمان وزيادة الإنتاجية ونجاح الموظفين الحاليين وتطوير الحجج اللازمة لضمان التزام موظفي قسم المواد والمشروبات بالمرافق. ضمان النظام والسيطرة على الاتصالات، فالتواصل الفعّال سيزيد الإنتاجية أيضاً في قسم المواد والمشروبات. مراجعة تقارير القسم وبيانات الدخل وتقارير علاقات النزلاء وتقارير الخدمة الفنية وسجلات التواصل الخاصة بالقسم يومياً. عقد جلسات عصف ذهني وأعمال جماعية لإطلاق مواهب الموظفين. المشاركة في فريق سلامة الغذاء وحضور اجتماعات MR. تحديد وفهم القضايا والمشكلات والفرص؛ الحصول على معلومات من مصادر مختلفة ومقارنتها لاستخلاص الاستنتاجات وتطوير وتقييم البدائل والحلول، حل المشكلات واختيار مسار عمل. للتنبؤ بأن جميع الأنشطة ولشراء جميع المعدات والمواد قد يخلق مرضاً للبيئة، للانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتحمل المسؤوليات المشتركة، وتقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية والاستمرار في التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك للمستلزمات والمعدات قيد الاستخدام حالياً. لتنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل حفظ الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتُّخذت من أجل توفير الطاقة. للتنبؤ بتأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. لتنفيذ مسؤلياته للقضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي وآثاره الضارة على البيئة وقيادة الموظفين. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة ونظام سلامة الغذاء المطبق في المنشآت. أداء جميع الواجبات الأخرى التي يكلف بها إدارة الفندق ولم تُذكر في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p><strong>التعليم</strong>: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، الإدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</p><p><strong>الخبرة</strong>: 5 إلى 7 سنوات من الخبرة القيادية المتزايدة ضمن عمليات المواد والمشروبات. حد أدنى من 3 إلى 5 سنوات خبرة كمدير مواد ومشروبات في منتجع دولي 4 نجوم أو 5 نجوم شامل أو بيئة ضيافة كبيرة.</p><p><strong>متطلبات اللغة</strong>: إجادة كاملة باللغة الإنجليزية والروسية أمر إلزامي لخدمة شرائح ضيوفنا الرئيسية بفعالية.</p><p><strong>المهارات الفنية</strong>: إجادة استخدام الحواسيب، بما في ذلك البريد الإلكتروني ومجموعة Microsoft Office.</p><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong>: فطنة مالية قوية مع خبرة مثبتة في:</p><ul><li>إدارة P&L شاملة</li><li>تحليل وتحديد التكاليف لكل عميل</li><li>تطوير القوائم والمفاهيم</li><li>عمليات بوفيه عالية الحجم وخدمات أàla carte</li><li>الامتثال لـ HACCP ومعايير سلامة الغذاء</li><li>قيادة وتطوير فرق متعددة الثقافات</li><li>معرفة بالبارات والمشروبات</li></ul>
<p>2.1 تجري مكالمات قبل الوصول وأثناء الإقامة وبعدها مع الضيوف لضمان تلبية احتياجاتهم. 2.2 تجمع وتوزع قائمة الخدمات والوسائل المتوقعة على الأقسام المعنية. 2.3 تتصل بالشخص أو القسم المناسب (على سبيل المثال: شخص الاستقبال، الاستعلامات، التدبير المنزلي، الهندسة، والأمن) حسب الحاجة لحل مكالمة الضيف أو طلبه أو مشكلته. 2.4 تضمن أن أي طلبات أو مشاكل معلقة من اليوم السابق تحظى بالأولوية وتُحل. 2.5 تتابع مع الضيوف لضمان أن طلباتهم أو مشكلاتهم قد تم تلبيتها بما يرضيهم. 2.6 تستمع بعناية إلى الضيوف للحصول على وجهة نظر فعالة تركز على الضيف وتتعامل مع الشكاوى بشكل صحيح. 2.7 تجري اتصالات مع الضيوف خلال النهار في محاولة لتحديد مستوى رضا الضيف وإذا وُجدت أي شكاوى أو اقتراحات ومشاكل، وتجد لها حلول. 2.8 تدوّن أي تعليقات أو طلبات أو اقتراحات وشكاوى يتلقاها من الضيوف خلال اليوم. 2.9 تطلب من الضيوف تعبئة استبيان خلال اليوم. تقيم نتائج الاستبيان. وتترجمها إلى الإنجليزية وتُرسلها عبر البريد الإلكتروني إلى جميع مديري الأقسام. 2.10 تحدد الأيام الخاصة للضيوف مثل أعياد الميلاد وذكرى الزواج، وتقوم بالتنسيق اللازم مع الأقسام ذات الصلة وتراقب التنظيم. 2.11 تعمل بالتنسيق مع جميع الأقسام وتضمن تدفق المعلومات اللازمة. 2.12 تتبع إجراءات كبار الشخصيات وت greeting VIP وتوديعهم. 2.13 تصطحب ممثلي الوكالات والضيوف المحتملين في جولة عبر المنشأة. 2.14 تجهز وثائق مكتوبة للأنشطة التي ستُعلن للضيوف. تتأكد من أن هذه الوثائق تُوزع إلى غرف الضيوف بمساعدة الأقسام ذات الصلة. 2.15 تراقب الرضا العام للضيوف أثناء الأنشطة وفي المناطق طوال اليوم وتقدم تقارير إلى مدير علاقات الضيوف حول الأجواء. 2.16 تحتفظ بأي أشياء يفقدها الضيوف في المنشأة أو ينسونها في غرفهم عند تسجيل المغادرة. تسلم أي مفقودات إلى الضيوف الذين لا زالوا في الفندق أو ترسلها بالبريد. 2.17 ترد على نماذج استفسار الضيوف وجميع الاقتراحات المكتوبة والشكاوى إلخ. 2.18 توفر إرشاداً للضيوف لأي أمراض أو مشاكل صحية قد يواجهونها وإذا لزم الأمر تتصل بطبيب وسيارة إسعاف. تراقب وتبلغ مدير علاقات الضيوف بالحالة. 2.19 لتوقع أن جميع الأنشطة ولشراء جميع المعدات واللوازم قد تسبب مرضاً للبيئة، للانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي ومشاركة المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة معرفة البيئة واستمرار التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك لجميع المستلزمات والمعدات المستخدمة حالياً (ورق، مطبوعات، إلخ). 2.20 لتنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. لاستمرار تنفيذ القرارات التي اتخذت من أجل توفير الطاقة. لتوقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. 2.21 لتنفيذ مسؤولياته من أجل القضاء على النفايات وجمعها بالشكل المناسب وتقليل التلوث البيئي وآثارها الضارة على البيئة وتوجيه الموظفين. 2.22 تقوم بجميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة التي تم تنفيذها في المنشآت. 2.23 تقوم بجميع الواجبات الأخرى التي يكلفها بها المدراء وإدارة الفندق ولم تُحدد في وصف الوظيفة</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p>التعليم: شهادة الثانوية على الأقل. الخبرة: خبرة لا تقل عن 4 سنوات في القطاع. اللغة الأجنبية: الكفاءة في الإنجليزية للتواصل مع الضيوف وفهم المصطلحات المهنية المتعلقة بالأجهزة وإتقان جيد للعربية أو الألمانية أو الفرنسية أو الروسية. الدورات والتدريب: حضور سابق للندوات والتدريبات المتعلقة بالوظيفة. الإلمام بالحاسوب: تطبيقات MS Office، برامج مكتب الاستقبال (فيدليو، أوبيرا إلخ). المهارات: ملم بملفات تعريف الضيوف بناءً على خبرته/ها. يوجه الزملاء الأقل خبرة حول كيفية التعامل مع الضيوف. المتوقع استخدام أجهزة ومعدات معقدة مرتبطة بالوظيفة. المتوقع امتلاك معرفة فنية بطرق وتقنيات وعمليات متعلقة بالوظيفة المتوقعة لأداء وظائف تتطلب خبرة في الميدان.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>التواصل مع احتياجات الخدمة للطهاة والحراس خلال الفعاليات. احتساب إجماليات الفعاليات الجماعية، وتحضير وإ presenting الفواتير لجهات الاتصال في المجموعة للدفع. التأكد من جاهزية قاعات الحفلات والمطاعم وفترات القهوة للخدمة. التأكد من عرض ترتيبات مركزية مناسبة على كل طاولة. فحص النظافة والعرض لجميع الصين والزجاج والفضة قبل الاستخدام. التواصل مع الضيوف لضمان الرضا. ضبط الجداول وفقًا لنوع الحدث ومعايير الخدمة. إبلاغ احتياجات الوجبات الإضافية والحساسية والاحتياجات الغذائية والطلبات الخاصة إلى المطبخ. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والشهادات الخاصة بالسلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة. التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفي الشركة. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحرك والرفع والحمـل والدفع ووضع الأشياء التي تزن حتى 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الوقوف، أو الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: ما لا يقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.<br>رخصة أو شهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا المتنوعة ونحتفي بها. أقوى قوتنا هي مزيج غني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الأجواء المعهودة حول العالم. كمعين مع فنادق ماريوت، ستساعد على الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفهمة ومستقبلية تعزز وتبني على هذه الإرث الحي. بالاسم الذي يُرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مميز، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.<br>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة وتتألف من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصيلون وبديهون، ويحافظون على إرث الاسم المؤسس للشركة، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يفتح JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. يبدأ التعامل مع الضيوف بشكل مميز من طريقة العناية بمجموعتنا من الموظفين. هذا هو علاج JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>مدير أول في قسم الغذاء والشراب مسؤول عن جميع العمليات المتعلقة بالطعام والشراب. السيطرة على عمليات الغذاء والشراب وفق المبادئ التي حددتها إدارة فنادق ريكسوس مصر. مراقبة عمليات الغذاء والشراب بما يتماشى مع الإجراءات التي حددتها إدارة الفندق، تحديد الأهداف والتواصل وضمان اعتماد هذه الأهداف. نقل قرارات الإدارة العامة إلى الموظفين التابعين، تنفيذ وضمان تنفيذ هذه القرارات بأفضل شكل. إدارة جميع الأعمال والوظائف في قسم الغذاء والشراب. تعظيم ربحية القسم من خلال العمليات. إدارة العمليات لضمان أعلى جودة في تقديم منتجات وخدمات الغذاء والشراب. التحكم في وتحليل النقاط التالية: المبيعات والتكاليف عرض معايير الجودة والخدمة لمنتجات الغذاء والشراب ضمان الاستخدام الصحيح والحماية والصيانة لأواني القسم. إجراء أنشطة لزيادة رضا العملاء وتحسين جودة الخدمة. تقوية العلاقات التجارية بين موظفي القسم. المسؤول عن إعداد برامج التدريب لقسم الغذاء والشراب وتدريبات الموظفين في قسمه/قسمها. تنظيم الاجتماعات للحصول على البيانات وتحقيق النتائج. إعداد وتقديم قوائم طعام ومشروبات جديدة مع مراعاة القوة الشرائية للنزلاء والمنطقة. وضع خطط مع مديري الأقسام من أجل تنفيذ مؤسسات ناجحة داخل الفندق. حضور اجتماعات القسم واجتماع المكتب الرئيسي وفق تقويم إدارة الفندق. تحديث Areas المتعلقة بالطعام والشراب وفق سياسات وإجراءات الفندق: المالية، المعايير، الموظفين والتدريبات، المقاهي والترفيه/التسلية إجراء أنشطة ترويجية لزيادة المبيعات وعقد اجتماعات للمنظّمات الحفلات وضمان الحماية والصيانة واستبدال المواد والأواني. إعداد ورصد الميزانية الشهرية والسنوية لقسم الغذاء والشراب. تنظيم الحد الأدنى والأقصى لتخزين المواد والأواني الخاصة بقسم الغذاء والشراب. الإسهام في إعداد خطط دخل الفندق وبرامج التسويق. بحث فرص التطور المهني الذاتي. تقديم دخل ونفقات قسم الغذاء والشراب بما يتوافق مع انضباط ميزانية المنشأة. وضع خطط قائمة على بيانات الأعوام السابقة. تحديد متطلبات التوظيف (مثل الدوام الدائم، الموسمي والمتدربين، إلخ) للسنة التالية وفق توفر الميزانية وبموافقة المدير العام. خلق بيئة تحفيزية ضرورية لضمان وزيادة إنتاجية ونجاح الموظفين الحاليين وتطوير الحجج اللازمة لضمان التزام موظفي قسم الغذاء والشراب بالمرافق. ضمان النظام والرقابة على التواصل، فالتواصل الفعال سيزيد الإنتاجية في قسم الغذاء والشراب أيضاً. مراجعة تقارير القسم وبيانات الدخل وتقارير علاقات النزلاء وتقارير الخدمات الفنية وسجلات التواصل القسمية على أساس يومي. إجراء جلسات عصف ذهني والعمل الجماعي لإطلاق مواهب الموظفين. المشاركة في فريق سلامة الغذاء وحضور اجتماعات MR. التنبؤ بأن جميع الأنشطة وشراء جميع المعدات والممتلكات قد يخلق أمراضاً للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع الحيوي وتحمل المسؤوليات المشتركة، وتقاسم المسؤوليات الفردية لرفع معارف البيئة واستمرارية التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للأدوات والمعدات المستخدمة حالياً (ورق، مطبوعات، إلخ). تنفيذ الإنذارات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. مواصلة تنفيذ القرارات التي اتُّخذت لتوفير الطاقة. توقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. تنفيذ مسؤوليته لإقصاء وجمع النفايات بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي وآثارها الضارة على البيئة ورفع مستوى العاملين. توفير نقل المواد الكيميائية بأمان، وحملها وتخزينها واستخدامها بما يتوافق مع القوانين، والحد من تلوث المواد الكيميائية. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة والسلامة الغذائية المطبقة في المرافق. تنفيذ جميع الأعمال الأخرى التي يكلف بها المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التعليم/الخبرة: درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات مع خبرة عملية لا تقل عن 6 سنوات ذات صلة أو خبرة عامين في وظيفة أدنى وتجربة في تطبيق المبادئ الأساسية و/أو أساليب مختلفة.</p><p>اللغة الأجنبية: مستوى كافٍ من الإنجليزية للتواصل الفعال مع الضيوف والموظفين.</p><p>الدورات والتدريب: يتطلب خلفية نظرية وعملية كافية وحضور في دورات وورش عمل في المجال المتعلق.</p><p>الحاسوب: تطبيقات MS Office.</p><p>المهارات: إتقان جيد للأنظمة/التشريعات في المجال المتعلق. من المتوقع تقديم استشارات للموظفين الآخرين عند الحاجة. بعض الأدوار تتطلب معرفة عملية بأنظمة/برامج/برامج في المجال المرتبط. مسؤول عن تنفيذ وتنسيق أنشطة مركبة في مختلف المجالات.</p>
<p><h4>عن فندق فور سيزونز:</h4>
<p>يعتمد فور سيزونز على فريقه من الناس. نحن عبارة عن تجمع من أفراد يطمحون لأن يصبحوا أفضل، ليطوروا أنفسهم إلى آفاق أعلى وليعاملوا بعضهم البعض كما نود أن يعاملونا في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزامنا بالفخامة بقلب صادق. نؤمن أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فور سيزونز، نؤمن بتقدير وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بشكل حقيقي مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>وطن بعيد عن الوطن حقاً. يلتزم منتجع فور سيزونز شرم الشيخ بتحسين تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من أجواء أنيقة من أعلى جودة، إلى خدمة شخصية على مدار 24 ساعة، يجسد فور سيزونز بيتاً حقيقياً بعيداً عن الوطن لأولئك الذين يعرفون ويقدرون الأفضل. تتجسد ثقافة فور سيزونز العميقة في موظفيها - أشخاص يشتركون في هدف واحد ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>كمدير للطعام والشراب، ستكون لديك مسؤولية كاملة عن القيادة الاستراتيجية والتشغيلية لقسم الطعام والشراب. ستقود عملية معقدة ومتعددة الطبقات، متوازنة بين الابتكار، وتجربة الضيف، وتطوير الناس، والالتزام التجاري القوي.</p>
<p>التقارير ستتصل مباشرةً بالمدير العام وتعمل عن قرب مع لجنة التخطيط، ستستمر في تشكيل هوية الطعام والشراب في الفندق مع ضمان التوافق مع معايير علامة فور سيزونز والغايات التجارية الطويلة الأجل.</p>
<p>يتطلب هذا الدور قائدًا بارزًا يركز على الناس ويكون مريحاً في وضع استراتيجية الأعمال والتواجد على أرض الواقع في نفس الوقت.</p>
<h4>ماذا ستقوم به</h4>
<li>تقديم القيادة الاستراتيجية والتوجيه لجميع عمليات الطعام والشراب والطبخ في الفندق</li>
<li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق قيادة كبير يشمل قياداتOperational وطبخ عليا</li>
<li>دعم ثقافة التميز والتعاون والخدمة المرتكزة على قيم فور سيزونز</li>
<li>دفع الأداء التجاري عبر جميع الأماكن والولائم ومصادر دخل الطعام والشراب الإجمالية</li>
<li>ضمان تقديم تجربة استثنائية للضيوف ومواءمة معايير العلامة</li>
<li>التعاون الوثيق مع القيادة في الطبخ حول التطوير والت الجودة والابتكار</li>
<li>إشراف على الميزانية والتوقعات控制التكاليف وأهداف الربحية</li>
<li>العمل بشكل تعاوني مع فرق المبيعات والتسويق والغرف والفعاليات لتعظيم الفرص</li>
<li>ضمان الالتزام بجميع متطلبات الصحة والسلامة والترخيص والتنظيمية</li>
<li>تصبو كسفير كبير للفندق تجاه أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين</li>
<li>القدرة على القيادة بما يتماشى مع علامة فور سيزونز وفلسفتها</li>
<h4>ماذا تقدم</h4>
<li>خبرة قيادية عليا كبيرة في عمليات الطعام والشراب الفاخرة بالضيافة</li>
<li>خبرة دولية مثبتة في الإشراف على عمليات معقدة ومتعددة المحطات بما في ذلك ولائم عالية الحجم وفرق طبخ مع حد أدنى من 5–7 سنوات في فندق فخم أو منتجع</li>
<li>قائد قوي يقود أشخاصاً ولديه سجل في تطوير ورفع أداء الفرق</li>
<li>خبرة في العمل مع طهاة مشاه وربط شراكات خارجية أو اتفاقيات ترخيص مفضل</li>
<li>معرفة تشغيلية قوية بعمليات الطعام والشراب، والأنظمة، ومعايير الخدمة الفاخرة</li>
<li>مهارات قيادة استثنائية والقدرة على إلهام وقيادة فرق عالية الأداء ومتنوعة</li>
<li>مهارات تواصل وعلاقات بين الأشخاص وإدارة أصحاب المصلحة قوية، مع القدرة على التأثير على جميع المستويات</li>
<li>فهم عميق لمعايير الخدمة الفاخرة وتوقعات الضيوف</li>
<li>ثقة في العمل بمستوى لجنة تنفيذية مع مهارات إدارة أصحاب مصلحة قوية</li>
<li>حضور قيادي هادئ ومصداقي ومرئي</li>
<li>خبرة في التوقعات والميزانية والتخطيط المالي على مستوى القسم</li>
<li>التزام بالحفاظ على أعلى معايير النظافة والسلامة والجودة بالشراكة مع فرق الطبخ والعتالة</li>
<h4>ماذا نقدم:</h4>
<li>راتب تنافسي، وأجور، وحزمة امتيازات شاملة مصممة خصيصاً لأعضاء لجنة التخطيط لدينا</li>
<li>فرص تدريب وتطوير ممتازة</li>
<li>إقامة وخدمات مجانية وخصومات في فور سيزونز حول العالم</li>
<li>حزمة إجازات شاملة تشمل العطلة والإجازة المرضية وأجازة العطلات</li>
<li>وجبات موظفين مجانية معدة من فريق الطبخ بفور سيزونز</li>
<li>خدمات تنظيف وجديلة مجانية</li></p><p></p>
<p><h4>عن فندق فور سيزونز:</h4>
<p>يعمل فور سيزونز بفريق من الناس. نحن مجموعة من الأفراد الذي يتوقون لأن يصبحوا أفضل، لندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ونتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن نتعامل معنا بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يصنعون تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال التزام بالرفاهية بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع الذي نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نعامل بها نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أَغنى عندما نتواصل بشكل حقيقي مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>بيت حقيقي بعيد عن المنزل. يكرس منتجع فور سيزونز شرم الشيخ لتحسين تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من أجواء أنيقة عالية الجودة إلى خدمة شخصية ودائمة مدى 24 ساعة، يجسد فور سيزونز بيتاً حقيقياً بعيداً عن المنزل لمن يعرف ويقدر الأفضل. تتجسد ثقافة فور سيزونز العميقة من قبل موظفيها - أناس يشاركون تركيزاً واحداً ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>بوصفك مدير الأغذية والمشروبات، ستكون لديك المساءلة الكاملة للقيادة الاستراتيجية والتشغيلية لقسم الأغذية والمشروبات. ستقود عملية متنوعة ومتعددة المستويات، وتوازن بين الابتكار وتجربة الضيف وتطوير الأشخاص والانضباط التجاري القوي.</p>
<p>التبليغ مباشرة إلى المدير العام والعمل عن كثب مع لجنة التخطيط، ستستمر في تشكيل هوية الأغذية والمشروبات في الفندق مع ضمان التوافق مع معايير علامة فندق فور سيزونز وأهداف العمل بعيدة المدى.</p>
<p>يتطلب هذا الدور قائداً بارزاً يركز على الناس، وهو مرتاح بنفس القدر في وضع استراتيجية العمل والتواجد على أرض الواقع.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<li>توفير القيادة الإستراتيجية والتوجيه لجميع عمليات الأغذية والمشروبات والمأكولات والفنون الطهوية عبر الفندق</li>
<li>قيادة، وتوجيه، وتطوير فريق قيادة كبير بما في ذلك كبار قادة التشغيل والطبخ</li>
<li>تعزيز ثقافة التميز والتعاون والخدمة المستندة إلى قيم فور سيزونز</li>
<li>دفع الأداء التجاري عبر جميع المطاعم والقاعات وإجمالي إيرادات الأغذية والمشروبات</li>
<li>ضمان تقديم تجربة ضيف استثنائية ومعايير العلامة التجارية بشكل متسق</li>
<li>الشراكة closely مع القيادة الطهوية في تطوير المفاهيم والجودة والابتكار</li>
<li>الإشراف على الميزانية والتنبؤ والسيطرة على التكاليف وأهداف الربحية</li>
<li>العمل بشكل تعاوني مع فرق المبيعات والتسويق والغرف والفعاليات لتعظيم الفرص</li>
<li>ضمان الامتثال لجميع متطلبات الصحة والسلامة والتراخيص والتنظيمات</li>
<li>العمل كسفير عالي المستوى للفندق أمام أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين</li>
<li>القدرة على القيادة بما يتماشى مع علامة فور سيزونز وفلسفتها</li>
<h4>ما تجلبه</h4>
<li>خبرة قيادة عليا كبيرة ضمن عمليات الضيافة الفاخرة للأغذية والمشروبات</li>
<li>خبرة دولية مثبتة في الإشراف على عمليات معقدة ومتعددة المناطق بما في ذلك فعاليات البانكوينغ وفِرق الطهو مع حد أدنى 5–7 سنوات في فنادق فاخرة أو منتجعات</li>
<li>قائد قوي يركز على الناس ويسجل تاريخاً في تطوير وازدهار فرق عالية الأداء</li>
<li>يفضل خبرة في العمل مع الطهاة المشاهير وإدارة الشراكات الخارجية أو اتفاقيات الرخصة</li>
<li>معرفة عملياتية قوية بعمليات الأغذية والمشروبات والأنظمة ومعايير الخدمة الفاخرة</li>
<li>مهارات قيادة استثنائية مع القدرة على الإلهام وقيادة فرق متنوعة عالية الأداء</li>
<li>مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص وإدارة أصحاب المصلحة قوية، مع القدرة على التأثير على المستويات كافة</li>
<li>فهم عميق لمعايير الخدمة الفاخرة وتوقعات الضيوف</li>
<li>ثقة في العمل على مستوى لجنة التنفيذ مع مهارات إدارة أصحاب المصلحة القوية</li>
<li>وجود قيادة هادئة وموثوقة ومرئية</li>
<li>خبرة في التنبؤ والإعداد والميزنة والتخطيط المالي على مستوى القسم</li>
<li>الالتزام بالحفاظ على أعلى معايير النظافة والسلامة والجودة بالشراكة مع فرق الطهو والسكافة</li>
<h4>ما نقدمه:</h4>
<li>راتب منافس، وأجور، وحزمة مزايا شاملة مصممة خصيصاً لأعضاء لجنة التخطيط لدينا</li>
<li>فرص تدريب وتطوير ممتازة</li>
<li>إقامات وخدمات مجانية وبخصومات في فنادق فور سيزونز حول العالم</li>
<li>حزمة إجازة شاملة تشمل العطلة والمرض والإجازة</li>
<li>وجبات مجانية للموظفين تُحضَّر بواسطة فريق الطهو في فور سيزونز</li>
<li>خدمات التنظيف الجاف والغسيل مجانية</li></p><p></p>
<p>التعامل عن كثب مع جميع طلبات ومشكلات واحتياجات الضيوف المقيمين في فنادق ريكسوس مصر وإيجاد الحلول للمشكلات مع التركيز على رضا الضيوف. الاستماع بإنصات للضيوف للحصول على منظور فعال موجه نحو العملاء والتعامل مع الشكاوى بشكل صحيح. معالجة شكاوى الضيوف وإيجاد الحلول لها. رفع تقارير بأي مشكلات تتطلب وقتاً لحلها إلى المدير المباشر ومتابعة الأمر. الترحيب بالضيوف الذين سيقومون بتسجيل الوصول في الاستقبال بالتنسيق مع إدارة المكاتب الأمامية، ومرافقتهم إلى غرفهم إن أمكن، والاتصال بهم خلال اليوم للاستفسار عن أي احتياجات قد تكون لديهم. إجراء اتصالات بالضيوف خلال اليوم للتأكد من مستوى رضاهم، والتعرف على الشكاوى والاقتراحات والمشكلات إن وجدت، وإيجاد الحلول لها. تدوين أي ملاحظات وطلبات واقتراحات وشكاوى يتم تلقيها من الضيوف خلال اليوم في تقرير "من منطلق عين الضيف" (Through Our Guests Eyes) مع الإجابات والإجراءات المتخذة. طلب ملء الاستبيان من الضيوف خلال اليوم. تقييم نتائج الاستبيان وترجمتها إلى اللغة الإنجليزية وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى جميع مديري الإدارات. تحديد المناسبات الخاصة للضيوف مثل أعياد الميلاد وذكرى الزواج وما إلى ذلك، والقيام بالتنظيم اللازم بالتعاون مع الإدارات المعنية ومتابعة هذا التنظيم. العمل بالتنسيق مع جميع الإدارات وضمان تدفق المعلومات اللازمة. تلقي جميع الطلبات الخاصة من الضيوف مثل كعك أعياد الميلاد والزهور وغيرها، وإبلاغ الإدارات المعنية وضمان تسليم الطلب إلى الضيف. التأكد من تلبية طلبات الضيوف الخاصة بـ جليسة الأطفال، تذاكر الطيران أو الحافلات، حجز المطاعم، الأدوية، وغيرها في أسرع وقت ممكن. اتباع إجراءات كبار الشخصيات (VIP) والترحيب بهم ووداعهم. مرافقة ممثلي الوكالات والضيوف المحتملين في جولة داخل المنشأة. إعداد وثائق مكتوبة للأنشطة التي سيتم الإعلان عنها للضيوف، وضمان توزيع هذه الوثائق على غرف الضيوف بمساعدة الإدارات المعنية. معالجة طلبات الضيوف للمطاعم المتخصصة (A la Carte) وملء نموذج الحجز لكل مطعم وإبلاغ إدارة الأغذية والمشروبات (F&B). ملاحظة مستوى رضا الضيوف العام أثناء الأنشطة وفي مختلف المناطق على مدار اليوم، وإعداد تقارير لمدير/مشرف علاقات الضيوف حول الأجواء العامة. امتلاك معرفة تفصيلية بجميع المرافق المادية للمنشأة بالإضافة إلى جميع الأنشطة/الخدمات المقدمة فيها. دعم مبيعات الفندق، مع الحصول على صلاحية بيع الخدمات المدفوعة. المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ. الاحتفاظ بأي أغراض يفقدها الضيوف في المنشأة أو ينسونها في غرفهم عند المغادرة، وتسليم المفقودات للضيوف المتواجدين بالفندق أو إرسالها عبر البريد. الرد على نماذج استفسارات الضيوف وجميع الاقتراحات والشكاوى المكتوبة وما إلى ذلك. تقديم الإرشادات للضيوف في حالة مواجهة أي أمراض أو مشكلات صحية، واستدعاء طبيب وسيارة إسعاف إذا لزم الأمر، ومتابعة الحادثة وإبلاغ مدير علاقات الضيوف بها. الانفتاح على جميع التطورات المتعلقة بالمهنة ومتابعة التطورات عن كثب للمساهمة في إيجاد الحلول. المشاركة في البرامج التدريبية واجتماعات التواصل الداخلي للقسم. نظراً للتواصل المباشر مع الضيوف، يجب الظهور دائماً بمظهر نظيف ومرتب ولائق. التنبؤ بما إذا كانت جميع الأنشطة والمعدات والمقتنيات المراد شراؤها قد تسبب ضرراً للبيئة، والمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي والمشاركة في المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات اللازمة. العمل على تحقيق الحد الأدنى من الاستهلاك للمواد والمعدات المستخدمة حالياً (الأوراق، المطبوعات، إلخ). تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة، والاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. توقع تأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. تنفيذ مسؤولياته للتخلص من النفايات وجمعها بالطريقة الصحيحة، والحد من التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وتوجيه الموظفين في هذا الشأن. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وإدارة سلامة الغذاء المطبقة في المنشأة. أداء جميع المهام الأخرى التابعة التي يسندها إليه المدراء وإدارة الفندق وغير المذكورة في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><p>حاصل على شهادة الثانوية العامة على الأقل. خبرة لا تقل عن سنتين في هذا المجال. إتقان اللغة الإنجليزية للتواصل مع الضيوف وفهم المصطلحات المهنية المتعلقة بالأجهزة والمعدات المستخدمة، بالإضافة إلى إتقان جيد للغة العربية أو الألمانية أو الفرنسية أو الروسية. حضور سابق للندوات والدورات التدريبية المتعلقة بالوظيفة. إجادة تطبيقات MS Office وبرامج المكاتب الأمامية (Fidelio, Opera وغيرها). على دراية بأنماط الضيوف بناءً على خبرته/خبرتها، وتوجيه الزملاء الأقل خبرة حول كيفية التعامل مع الضيوف. من المتوقع استخدام أجهزة ومعدات معقدة مرتبطة بالعمل. من المتوقع أن يمتلك المعرفة الفنية بالطرق والتقنيات والعمليات المتعلقة بالوظيفة، وأن تؤدى أعمال تتطلب خبرة في هذا المجال وتمس أكثر من وحدة/عملية وتكون متشابهة في طبيعتها.</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>بموقعه الخلاب في شرم الشيخ، يوفر فندق ريكسوس بريميوم سيتيج مناخاً فاخراً يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم كُل-inclusive يجمع بين مطاعم وبارات استثنائية، قاعات ترفيه من الطراز الأول التي توفر أيضاً مجموعة من تجارب الطعام ومرافق صحية ورياضية فاخرة. يوفر ريكسوس بريميوم سيتيج غرفاً وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات وكبائن حديثة.</p>
<p>شاطئ جميل، طعام لذيذ مع مطاعم خدمة عالية الجودة وبوفات فاخرة، مسابح، نادي ريـكس للطفل حصرياً وأنشطة ترفيه حية، كلها في انتظار تجربتك العطلة المثالية.</p>
<p>يقع ريكسوس بريميوم سيتيج على بعد 18 كم من ناﻣا باي، و25 كم من سوق شرم الشيخ القديم و9 كم من شرم الشيخ.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>تحديد متطلبات التدريب لنظام سلامة الغذاء ودعم التخطيط، وتنفيذ التدريبات.</li>
<li>دعم أصحاب العمليات من أجل تحديد وإعداد الوثائق والسجلات بجودة النظام الغذائي وفق متطلبات نظام سلامة الغذاء.</li>
<li>مراقبة كفاءة وثائق نظام سلامة الغذاء أثناء التنفيذ والتبليغ لقسمه/ قسمها.</li>
<li>ضمن نظام سلامة الغذاء توافر ما يلي:
<ul>
<li>قيادة عمليات الرقابة الدورية والمراقبة والتحقق وفق الخطة والإجراءات ذات الصلة.</li>
<li>قيادة عمليات الرقابة والمراقبة المرتبطة من أجل قيادة النظام في كل نقطة تؤثر على سلامة الغذاء مثل منطقة الاستلام للأطعمة والمشروبات، النقل، المخازن، مناطق الإعداد، البوفيهات، إلخ.</li>
<li>عملية الرقابة الروتينية للمسائل المتعلقة بجميع أعمال التنظيف، النظافة الشخصية، فرص العاملين، إلخ.</li>
<li>أخذ عينات من الأغذية، ومياه الشرب، والمياه الصالحة للشرب، والأسطح التي تلامس الأغذية، وأيادي العاملين، والمواد الخام للتحليل الميكروبيولوجي و/أو في حال لزم الأمر تحليل مخبري آخر. تعليق على نتائج التحليل بالشكل الملائم.</li>
<li>فحص دوري ليد العاملين والأسطح التي تلامس الأطعمة باستخدام عيّنات عملية.</li>
<li>إجراء العينات النسبية من المطابخ.</li>
<li>تقديم التدريبات للعاملين المراقبين والمجموعات.</li>
<li>الالتزام بالأنظمة القانونية والمعايير المتعلقة بنظام سلامة الغذاء.</li>
<li>فحص المنتجات غير المطابقة التي تظهر ضمن نظام سلامة الغذاء والتبليغ.</li>
<li>قيادة استمرارية العملية في حالة الطوارئ أو الاستدعاء وفق الإجراءات ذات الصلة، متابعة النتائج، التعليق والتبليغ، ومراقبة كفاءة الإجراءات المخطط لها. التدخل في العملية في الحالات الضرورية.</li>
</ul>
</li>
<li>لقاء الضيوف مباشرة في حال وجود شكوى ضيف تتعلق بسلامة الغذاء.</li>
<li>التحقق من التوافق بين معايير الاتحاد التـورّي والواقع المعزز لإدارة سلامة الغذاء الحالي؛ توفير اتخاذ الإجراءات اللازمة وتدفق المعلومات بين كل صاحب عملية.</li>
<li>المساعدة في قيادة العلاقات مع مدققين من منظمي الرحلات أو أثناء التدقيقات الخارجية لسلامة الغذاء.</li>
<li>تواجد في المنشأة أثناء التدقيقات التي يجريها منظمو الرحلات.</li>
<li>اتباع الإجراءات التي يجب اتخاذها لنتائج التدقيق في أنظمة سلامة الغذاء الخارجية وتديري الرحلات.</li>
<li>تقييم التوصيات وإبلاغ الموظفين عن إدارة سلامة الغذاء. الدراسة مع مديري الأقسام من أجل تحسين النظام وتزويد المعلومات المطلوبة، اقتراحات لإنشاء بنية فرعية للنظام، المساعدة في التحسين المستمر للنظام.</li>
<li>دعم إعداد التقارير والبيانات الإحصائية المتعلقة بسلامة الغذاء.</li>
<li>تنفيذ الواجبات التي يمنحها المدير.</li>
<li>الإشارة إلى مدير الجودة لقيادة جميع الأعمال، والعمل معاً من خلال التفاعل وتوفير تدفقات معلومات كاملة وفعالة لمجموعة إدارة نظام الجودة.</li>
<li>تقرير التشخيص بعد إتمام الأعمال والتحليلات وتحويلها إلى بيانات إحصائية إلى الجهات المعنية ومدير الجودة.</li>
<li>العمل مع الطبيب في المنشأة بالتنسيق. توفير الإجراءات اللازمة بمراقبة مرض ضيوف المنشأة الناتج عن الأغذية.</li>
<li>حضول الندوات، والبحث لزيادة معرفته وخبرته. التحسين المستمر. متابعة المنشورات والاتجاهات المهنية.</li>
<li>العمل مع شخص ما من أجل تحسين صورة المنشأة، وتثبيت في ذهن الضيوف وتوفير رضا الضيف وإيمانه.</li>
<li>مسؤول أمام مدير الجودة.</li>
<li>مسؤول عن تشغيل جميع المطابخ وقسم الخدمات وفقاً لقوانين النظافة.</li>
<li>التعاون مع جميع طهات المطابخ وأقسام الخدمات.</li>
<li>دعم مديره بجعل أعمال المدير سهلة وتوفير التحسين المستمر.</li>
<li>الاهتمام بجميع معدات التشغيل والمواد والاعتناء بها.</li>
<li>توفير مظهر للزي الرسمي، النظافة اليومية والنظافة الشخصية وفق المعايير طوال الوقت.</li>
<li>العمل وفق قواعد النظافة؛ متابعة المشاكل الفنية والتنظيف في المناطق المسؤولة.</li>
<li>معرفة كل معلومات خدمات الفندق وصفاته مثل المناطق والأنشطة إلخ.</li>
<li>إبلاغ مدير القسم عن أي حادث، مشكلة، وحالة مريبة.</li>
<li>الاحتمال بأن جميع الأنشطة وشراء جميع المعدات والوالأمتعة قد يخلق مرضاً للبيئة، الانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، توزيع المسؤوليات الفردية لزيادة معرفة البيئة ومتابعة التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى للاستهلاك الحالي من كل المواد والمعدات (الورق، الطباعات، إلخ).</li>
<li>تنفيذ التحذيرات اللازمة والتدريبات القطاعية من أجل حفظ الطاقة داخل المرفق. الاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. التنبؤ بتأثير البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</li>
<li>تنفيذ المسؤوليات من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي وآثارها الضارة على البيئة ونشرها بين العاملين.</li>
<li>توفير نقل المواد الكيميائية بأمان، ونقلها وتخزينها واستخدامها وفق القوانين، والتحكم وتقليل التلوث الكيميائي.</li>
<li>تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يكلف بها المدراء وإدارة الفندق غير محددة في وصف الوظيفة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>التعليم: درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات من كلية طب بيطري أو ما يعادلها.</li>
<li>الخبرة: خبرة عمل لا تقل عن سنتين.</li>
<li>اللغة الأجنبية: مستوى كافٍ من الإنجليزية للتواصل بفعالية مع الضيوف والموظفين.</li>
<li>المساقات والتدريب: وجود تدريب نظري أو خبرة في القوانين واللوائح ضمن العمل.</li>
<li>إلمام الحاسوب: تطبيقات MS Office.</li>
<li>المهارات: تمثيل جيد، مهارات اتصال جيدة، القدرة على إنشاء أنظمة، الاستفهام، القيادة، حل المشكلات في أوقات الأزمات، الإجهاد المفرط والقضايا المعقدة، التحليل، مهارات التعامل مع الآخرين، القدرة على إقامة اتصال مفتوح، التفويض، حل المشكلات.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>بموقعها الرائع في شرم الشيخ، توفر فندق ركسس بريميم سيجيت ملاذاً فاخراً يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم كل-inclusive يجمع بين المطاعم والبارات الاستثنائية، وأماكن ترفيه من الطراز العالمي التي توفر أيضاً مجموعة من تجارب الطهي ومرافق العافية والرياضة الممتازة. يوفر ركسس بريميم سيجيت غرفاً وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات وولائم حديثة.</p>
<p>شاطئ جميل، طعام لذيذ مع خدمة عالية الجودة، مطاعم ببوفيهات فاخرة، مسابح، نادي ريكساي المخصص للأطفال، وترفيه حي ينتظر تجربتك المثالية للعطلة.</p>
<p>يقع فندق ركسس بريميم سيجيت على بعد 18 كم من رأس نصران، و25 كم من السوق القديم في شرم الشيخ، و9 كم من شرم الشيخ.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>تحديد متطلبات التدريب لنظام سلامة الغذاء ودعم التخطيط وتحقيق التدريبات.</li>
<li>دعم أصحاب العمليات من أجل تحديد وإعداد الوثائق والسجلات الجودة المطلوبة ضمن متطلبات النظام الغذائي.</li>
<li>مراقبة كفاءة وثائق النظام الغذائي والتبليغ إلى قسمه.</li>
<li>ضمن النظام الغذائي توفير ما يلي:
<ul>
<li>قيادة عمليات الرقابة الدورية والمراقبة والتحقق وفقاً للخطة والإجراءات المعنية.</li>
<li>قيادة عمليات المراقبة والرقابة المرتبطة من أجل قيادة النظام في كل نقطة تؤثر على سلامة الغذاء مثل منطقة الاستلام للأطعمة والمشروبات، النقل، المخازن، مناطق التحضير، البوفيهات، إلخ.</li>
<li>عملية فحص روتينية لقضايا متعلقة بكل ما يتعلق بالتنظيف، النظافة الشخصية، فرص العاملين، إلخ.</li>
<li>أخذ عينات من الأطعمة، ماء الشرب، الماء الصالح للشرب، الأسطح التي تلامس الأطعمة، أيدي العاملين، المواد الخام للتحليل الميكروبيولوجي و/أو، في حال الضرورة، تحاليل مخبرية أخرى. التعليق على نتائج التحليل بالشكل المناسب.</li>
<li>فحص روتيني ليد العاملين والأسطح التي تلمس الأطعمة باستخدام مسحات عملية.</li>
<li>تنفيذ ما يلي من عينات ممثلة من المطابخ.</li>
<li>تقديم تدريبات للموظفين المميزين والمجمّعين.</li>
<li>الالتزام باللوائح والمعايير القانونية المتعلقة بنظام سلامة الغذاء.</li>
<li>فحص المنتجات غير المطابقة التي تظهر ضمن النظام الغذائي والتبليغ عنها.</li>
<li>قيادة استمرارية العملية في حالة أي طارئ، استدعاء، إلخ، ضمن الإجراءات المعنية؛ المتابعة، تتبع النتائج، التعليق والتبليغ، ومراقبة كفاءة الإجراءات المخططة. التدخل في العملية عند اللزوم.</li>
</ul>
</li>
<li>الالتقاء بالضيوف مباشرة في حالة وجود أي شكوى ضيف مرتبطة بسلامة الغذاء.</li>
<li>التحقق من التوافق بين معايير اتحاد عمليات السياحة وإدارة سلامة الغذاء الحالية؛ توفير الإجراءات اللازمة وتدفق المعلومات بين كل صاحب عملية.</li>
<li>المساعدة في قيادة العلاقات مع المدققين القادمين من منظمي الرحلات أو أثناء تدقيقات سلامة الغذاء الخارجية.</li>
<li>أن تكون متاحاً في المنشأة أثناء التدقيقات التي يجريها منظمو الرحلات.</li>
<li>اتباع الإجراءات الواجب اتخاذها لنتائج تدقيقات نظام سلامة الغذاء الخارجي وتدقيق منظمي الرحلات.</li>
<li>تقييم التوصيات وإبلاغ العاملين حول إدارة سلامة الغذاء. دراسة مع مديري الأقسام من أجل تحسين النظام وتوفير المعلومات اللازمة، تقديم اقتراحات لإرساء البنية التحتية للنظام، المساعدة في التحسين المستمر للنظام.</li>
<li>دعم إعداد التقارير والبيانات الإحصائية المتعلقة بسلامة الغذاء.</li>
<li>تنفيذ الواجبات الموكلة من المدير.</li>
<li>الإشارة إلى مدير الجودة لقيادة جميع الأعمال، العمل معاً من خلال التواصل الفعال وتوفير روابط معلومات كاملة وفعالة لمجموعة إدارة نظام الجودة.</li>
<li>تقرير التشخيص بعد إنجاز الأعمال والتحليل من خلال إعداد بيانات إحصائية للأقسام المعنية ومدير الجودة.</li>
<li>التعاون مع الطبيب في المنشأة بالتنسيق. توفير الإجراءات اللازمة من خلال متابعة مرض الضيوف في المنشأة والمتعلقين بالأطعمة.</li>
<li>حضور الندوات، إجراء أبحاث لزيادة المعرفة والخبرة. تحسين مستمر. متابعة المنشورات المهنية والاتجاهات.</li>
<li>العمل على تحسين صورة المنشأة وتبقى في ذاكرة الضيوف وتوفير رضا الضيف وولائه.</li>
<li>مسؤول أمام مدير الجودة.</li>
<li>مسؤول عن العمل مع جميع مطابخ ومنظمات الستيواردنج وفق قواعد النظافة.</li>
<li>التعاون مع جميع طهاة المطابخ وقسم الستيواردنج.</li>
<li>دعم المدير من خلال تيسير عمل المدير وتوفير تحسين مستمر.</li>
<li>العناية بجميع المعدات التشغيلية والمواد والاهتمام بها.</li>
<li>ضمان مظهر الزي الرسمي، النظافة اليومية، والنظافة الشخصية وفق المعايير في جميع الأوقات.</li>
<li>التحرك وفق قواعد النظافة؛ متابعة المشاكل الفنية والتنظيفات في المناطق المسؤولة.</li>
<li>امتلاك معلومات كاملة عن خدمات الفندق وخصائصه مثل المناطق والأنشطة، إلخ.</li>
<li>إبلاغ مدير القسم في حال وقوع أي حادث، مشكلة، أو وضع مريب.</li>
<li>توقع أن جميع الأنشطة والمعدات والممتلكات المشتراة قد تخلق مرضاً للبيئة؛ المشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتوزيع المسؤوليات. تقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية وتنفيذ التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من استهلاك العناصر والمعدات المستخدمة حالياً (الورق، المواد المطبوعة، إلخ).</li>
<li>تنفيذ التحذيرات التدريبية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. توقع آثار على البيئة وكفاءة الطاقة عند المعدات المشتراة.</li>
<li>تنفيذ المسؤوليات لإزالة وجمع النفايات بشكل صحيح، تقليل التلوث البيئي وآثارها الضارة على البيئة، وتوجيه الموظفين وفقاً لذلك.</li>
<li>توفير النقل الآمن والتخزين واستخدام المواد الكيميائية وفقاً للقوانين، والرقابة وتقليل التلوث الكيميائي.</li>
<li>تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يسندها المديرون وإدارة الفندق وغير المحددة في الوصف الوظيفي.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>التعليم: درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات من كلية الطب البيطري أو ما يعادلها.</li>
<li>الخبرة: خبرة عمل لا تقل عن سنتين.</li>
<li>اللغة الأجنبية: مستوى كاف من الإنجليزية للتواصل الفعال مع الضيوف والموظفين.</li>
<li>المقررات والتدريب: وجود تدريب نظري أو خبرة في القواعد والتشريعات ضمن الوظيفة.</li>
<li>إلمام الحاسوب: تطبيقات MS Office.</li>
<li>المهارات: تمثيل جيد، مهارات تواصل جيدة، القدرة على إنشاء أنظمة، فضولية، قيادة، حل المشكلات في أوقات الأزمة، التعامل مع ضغوط عالية ومشاكل معقدة، تحليلية، مهارات بين شخصية جيدة، القدرة على إقامة اتصال مفتوح، التفويض، وحل المشكلات.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>عن فندق Four Seasons:</h4>
<p>يستمد Four Seasons قوته من موظفينا. نحن تجمع من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ولندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة، ولنتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن نتعامل به في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يصنعون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلوب صادقة. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الفريدة للضيوف هي من خلال خبرة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة متكاملة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>مركــز حضري في قلب مدينة Mile High. خطط لعطلة في مدينتنا الجبلية المرتفعة. استكشف مجموعة من الفعاليات الرياضية والحفلات عبر Mile High City، واستشعر دفء العروض الفنية العائلية الكلاسيكية أو اهبط على المنحدرات التي تبعد مسافة قصيرة عن فندق Denver Four Seasons. ابقَ داخلاً في الليالي الهادئة مع خدمة الغرف على مدار 24 ساعة، وتذوّق المكونات المحلية التي يعدها طهاة مدربون تقليديًا، وانعم بالبهجة مع كوكتيلات مصنوعة يدويًا في EDGE Restaurant & Bar أو استرخِ في منتجعنا الصحي مع مجموعة من العلاجات المتجددة.
</p>
<h4>الغرض الأساسي:</h4>
<p>المسؤول عن قيادة والإشراف على استراتيجية إدارة الإيرادات لفندق Denver Four Seasons. يضمن هذا الدور الأداء الأمثل للإيرادات من خلال التسعير الاستراتيجي، إدارة المخزون، وتوقع الطلب، مع تقديم تجربة ضيافة فاخرة استثنائية متوافقة مع ثقافة خدمة Four Seasons.</p>
<p>هذا دور قيادي يعتمد على الممتلكات، ويتطلب تعاوناً وثيقاً مع فرق الغرف، المبيعات والتسويق، والاستقبال لتحقيق النتائج في بيئة ضيافة فاخرة ديناميكية.</p>
<h4>الوظائف الأساسية:</h4>
<strong>استراتيجية الإيرادات والأداء</strong><br>
<ul>
<li>توجيه والتحكم بمخزون الغرف وتوفر الأسعار لزيادة الإشغال ومتوسط سعر الغرفة/الليل والـRevPAR بما يتماشى مع معايير Four Seasons.</li>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات الإيرادات الشاملة، بما في ذلك تحسين مزيج الشرائح، وهياكل التسعير، والضوابط المرتبطة بالطلب.</li>
<li>شراكة وثيقة مع قيادة المبيعات والتسويق لإدارة تخصيصات المجموعات، وتقييم الإزاحة، وتحسين التوازن بين النزلاء العابرين والمجموعات.</li>
</ul>
<strong>أنظمة وإدارة المخزون</strong><br>
<ul>
<li>الإشراف على الاستخدام الفعّال لأنظمة إدارة الممتلكات (Opera أو ما يعادلها) وأنظمة المبيعات والتموين (Delphi)، مع ضمان سلامة البيانات والاستخدام الاستراتيجي.</li>
</ul>
<strong>التحليلات والتقارير</strong><br>
<ul>
<li>إنتاج وتحليل واتخاذ إجراءات بناءً على تقارير الإيرادات الرئيسية، بما في ذلك:</li>
<ul>
<li>التنبؤات اليومية والأسبوعية</li>
<li>تحليل سوق الشهرية</li>
<li>سرعة الحجز واتجاهات الالتقاط</li>
<li>تحليل الإزاحة والضغط</li>
<li>تقرير أداء الأسعار والمقاومة</li>
<li>تحسين مخزون الجناح</li>
<li>أداء القنوات والمصادر</li>
<li>نماذج الوصول والمغادرة</li>
</ul>
<li>إعداد وتقديم ملخصات شهرية لأداء الإيرادات والحجوزات مع رؤى قابلة للتنفيذ للقيادة العليا.</li>
</ul>
<strong>تحسين الأسعار والمنتج</strong><br>
<ul>
<li>تأسيس وإدارة هيكل التسعير، بما في ذلك:</li>
<ul>
<li>مستويات BAR، وأسعار التفاوض والحزم</li>
<li>أسقف الشريحة بناءً على أنماط الطلب</li>
<li>استراتيجيات العائد والضوابط ضمن PMS</li>
<li>استراتيجيات الجناح والمخزون المميز</li>
</ul>
<li>قيادة وتعزيز مبادرات البيع العابر، مع ضمان الاتساق مع تقديم خدمة فاخرة وأهداف الإيرادات.</li>
</ul>
<strong>القيادة والثقافة</strong><br>
<ul>
<li>تعزيز ثقافة أداء عالي وخدمة موجهة مبنية على قيم Four Seasons من الاحترام والنزاهة والتميز.</li>
</ul>
<strong>التعاون والاتصال</strong><br>
<ul>
<li>المشاركة بنشاط في اجتماعات الفندق الرئيسية بما في ذلك:</li>
<ul>
<li>اجتماعات العائد والتنبؤ</li>
<li>جلسات استراتيجية المبيعات والتسويق</li>
<li>اجتماعات اللجنة التنفيذية</li>
<li>اجتماعات ما قبل المؤتمر</li>
</ul>
</ul>
<strong>الامتثال والمعايير</strong><br>
<ul>
<li>ضمان الامتثال لسياسات Four Seasons ومعايير العلامة التجارية وتوقعات الخدمة عبر جميع ممارسات الإيرادات.</li>
<li>الحفاظ على الاستعداد للرد على الحالات التشغيلية أو الطارئة وفق بروتوكولات إدارة أزمات الفندق.</li>
</ul>
<h4>الوظائف غير الأساسية:</h4>
<ul>
<li>دعم جهود المبيعات والتسويق، بما في ذلك فحص المواقع وتقديم عروض العملاء حسب الحاجة.</li>
<li>المساهمة في وضع الميزانية السنوية وعمليات التخطيط التسويقي.</li>
<li>التعاون مع شبكة الحجوزات العالمية في Four Seasons والمشاركة في زيارات/تدقيقات الممتلكات.</li>
<li>بناء علاقات داخل السوق وشبكة Four Seasons لدعم القياس والتطوير المهني.</li>
<li>أداء واجبات إضافية كما يكلف بها المدير العام أو مدير الفندق أو مدير الإدارة التجارية العليا.</li>
</ul>
<h4>المعرفة والمهارات:</h4>
<strong>التعليم</strong><br>
<p>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة مطلوبة.</p>
<strong>الخبرة</strong><br>
<ul>
<li>3–5 سنوات كحد أدنى من الخبرة التطويرية في حجوزات و/أو إدارة الإيرادات ضمن الضيافة الفاخرة.</li>
<li>يفضل سابق خبرة مع Four Seasons أو علامة فاخرة مماثلة.</li>
<li>سجل حافل في دفع نمو الإيرادات والتميز التشغيلي.</li>
</ul>
<strong>المهارات والقدرات</strong><br>
<ul>
<li>قدرات تحليلية واستراتيجية متقدمة.</li>
<li>خبرة في مبادئ إدارة الإيرادات (التنبؤ، التسعير، تحليل الإزاحة).</li>
<li>إتقان قوي لـ Opera (أو PMS مشابه)، Delphi، وأدوات إدارة الإيرادات.</li>
<li>قيادة استثنائية، تدريب وتطوير الفريق.</li>
<li>مهارات تواصل وتفاعل مع العملاء متطورة ومتوافقة مع خدمة النزلاء الفاخرة.</li>
<li>القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة وفي الموقع مع توقعات خدمة عالية.</li>
<li>اهتمام قوي بالتفاصيل، التنظيم، والقدرة على إدارة أولويات متعددة.</li>
<li>إظهار شغف بالضيافة الفاخرة وتقديم تجارب ضيافة مخصصة.</li>
<li>القيادة بتعاطف، احترافية ونزاهة.</li>
<li>بناء علاقات عبر وظائف متعددة والعمل كش партнер تجاري تعاوني.</li>
<li>يجسد ثقافة خدمة Four Seasons: عامل الآخرين كما تريد أن يعاملوك.</li>
</ul>
<strong>السفر مطلوب</strong><br>
<p>قد يسافر部分 لحضور مؤتمرات أو لمساعدة فنادق أخرى.</p>
<strong>ساعات العمل المطلوبة</strong><br>
<p>نوبات من ثمان إلى عشر ساعات؛ قد تتغير أيام العمل وساعاتها بناءً على الحاجة.</p>
<h4>بيان صاحب العمل بخصوص تكافؤ الفرص</h4>
<p>Four Seasons صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص، ويؤدي إلى تعزيز العمل الإيجابي. يتم تشجيع الأقليات والنساء والمحاربين القدماء والأشخاص ذوي الإعاقة على التقديم.</p></p><p></p>