وظائف شيف أسماك في مصر

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>نقل احتياجات الخدمة إلى الطهاة والستيوارت خلال الفعاليات. احتساب الرسوم الكلية للوظائف الجماعية، وتحضير العروض وتقديم الفواتير لجهات الاتصال في المجموعة للدفع. التأكد من جاهزية قاعات الولائم، والمطاعم، واستراحات القهوة للخدمة. التأكد من عرض centerpiece بشكل مناسب على كل طاولة. فحص النظافة والعرض لجميع الصين والزجاج والفضة قبل الاستخدام. التحقق من رضا الضيوف والتواصل معهم. ترتيب الطاولات وفق نوع الحدث ومعايير الخدمة. نقل المتطلبات الإضافية للوجبات، والحساسيات، والاحتياجات الغذائية، والطلبات الخاصة إلى المطبخ. المحافظة على نظافة مناطق العمل طوال اليوم.</p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والشهادات في السلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف بنهج آداب مناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على شواغل بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.</p> <p>التحرك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p> <h4>المؤهلات المفضلة</h4> <p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p><strong>خبرة عمل ذات صلة:</strong> لا تقل عن سنتين من الخبرة ذات الصلة.</p> <p><strong>خبـرات إشراف:</strong> لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.</p> <p><strong>رخصة أو شهادة:</strong> لا شيء.</p> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يعامل everyone بشكل متساوٍ، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نقوم بتعزيز بيئة حيث تُقدر خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفل بها. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس يحميه القانون المعمول به.</p> <p>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الحضور المألوفة حول العالم. كمنظّم مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الوصف الوظيفي ترحيب النزلاء: استقبل النزلاء بحرارة عند الوصول، مع ضمان تقديم انطباع أول إيجابي يتماشى مع معايير فخامة Swiss tel. المساعدة الشخصية: قدّم خدمات شخصية من خلال الرد على استفسارات النزلاء، وتنسيق الطلبات الخاصة، وتوقع احتياجاتهم. مزود المعلومات: قدّم معلومات تفصيلية عن خدمات المنتجع ومرافقه وأنشطته ومعالمه المحلية لتعزيز تجربة النزيل. حل الشكاوى: عالج مخاوف النزلاء أو شكاواهم بسرعة، وارفع القضايا التي لم تُحل إلى مدير علاقات النزلاء أو مساعده. التعامل مع كبار الشخصيات: ساعد في إعداد وتنفيذ الخدمات الشخصية لكبار الشخصيات والنزلاء البارزين، مع ضمان رضاهم. الطلبات الخاصة: نسّق طلبات النزلاء للمناسبات الخاصة، حجوزات الطعام، الأنشطة الترفيهية، أو ترتيبات الغرف. جمع التعليقات: اجمع تعليقات النزلاء من خلال التفاعل المباشر، الاستبيانات، والمراجعات، وبلغ الرؤى إلى مدير علاقات النزلاء. التواصل بين الأقسام: تعاون مع أقسام أخرى، بما في ذلك التدبير المنزلي، المكتب الأمامي، والترفيه، لضمان تجارب ضيوف سلسة. الارتباط الثقافي: تعزيز الأنشطة والتجارب التي تعكس الثقافة المحلية وهوية المنتجع التي تركز على نمط الحياة. دعم الحجوزات: مساعد في حجوزات الأنشطة، علاجات السبا، والجولات، مع ضمان التنسيق والتأكيد بسلاسة. الدعم أثناء الطوارئ: توفير اتصال واضح وهادئ مع النزلاء أثناء حالات الطوارئ، وفق بروتوكولات إدارة الأزمات بالمنتجع. ملفات النزلاء: الحفاظ على ملفات النزلاء دقيقة ومحدثة، بما في ذلك التفضيلات والطلبات الخاصة، لتعزيز التفاعلات المستقبلية. الدعوة للممارسات المستدامة: تعزيز الممارسات والخدمات الصديقة للبيئة للنزلاء، دعم مبادرات الاستدامة لدى Ennismore. مساعدة تسجيل الوصول/ المغادرة: دعم فريق المكتب الأمامي خلال فترات الذروة من خلال المساعدة في وصول ومغادرة النزلاء. المظهر المهني: الحفاظ على مظهر أنيق ومهني يعكس فخامة Swiss tel وعلامة نمط الحياة. حل المشكلات: اتخاذ مبادرة لحل المشكلات الصغيرة للنزلاء بشكل مستقل، لضمان الرضا والولاء. المشاركة في الفعاليات: المساعدة في تنظيم وتنفيذ فعاليات أو أنشطة للنزلاء لتعزيز إقامتهم. استخدام التكنولوجيا: استخدام منصات وخدمات النزلاء وتتبع الطلبات والتفضيلات والتعليقات بشكل فعال. التحسين المستمر: البقاء مطلعاً على عروض المنتجع ومواضيع الصناعة وتطبيقات خدمة النزلاء من أفضل الممارسات لتحسين الأداء. هذا الدور حاسم في تقديم تجارب نزلاء شخصية ولافتة للنظر، مع ضمان حفاظ Swiss tel Resort Sharm El Sheikh على معاييره العالية في الضيافة الشاملة والمتكاملة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: على الأقل شهادة الدراسة الثانوية العامة.</p><p>الخبرة: خبرة لا تقل عن 2 سنة في الصناعة.</p><p>اللغة الأجنبية: الإتقان في الإنجليزية للتواصل مع النزلاء، والمتحدث الروسي.</p><p>الدورات والتدريب: حضور مسبق في ندوات وتدريبات ذات صلة بالوظيفة.</p><p>إجادة الكمبيوتر: تطبيقات MS Office.</p><p>المهارات: لديه خبرة بملفات النزلاء بناءً على خبرته. يُرشد الزملاء الأقل خبرة حول كيفية التعامل مع النزلاء. من المتوقع استخدام أجهزة ومعدات معقدة مرتبطة بالوظيفة. من المتوقع أن يمتلك معرفة تقنية بالطرق والأساليب والعمليات المرتبطة بالوظيفة. من المتوقع تنفيذ وظائف تتطلب خبرة في المجال وتغطي أكثر من وحدة/عملية، وتكون ذات طبيعة مشابهة</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مسؤولة عن تشغيل ورديات قسم التدبير المنزلي، والترفيه/نادي الصحة، وإذا كان ذلك مناسباً، الغسيل. الإشراف والعمل مع الموظفين لضمان أن غرف الضيوف، والمساحات العامة، ومناطق الموظفين نظيفة ومُصانة جيداً. إجراء عمليات التفتيش وتحميل الأشخاص مسؤولية التصحيح. يساهم المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.</p><p>يضمن أن يُبلَغ عن حالة غرفة الضيوف إلى الاستقبال في الوقت المناسب وبفعالية. يعمل بفاعلية مع قسم الهندسة فيما يخص احتياجات صيانة الغرف. يشرف على جدول التنظيف العام للممتلكات. يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة الإخلاءات أو الخروج المحتمل لإعداد مهام العمل. يجري جرد المخزون لضمان وجود الإمدادات الكافية. يشرف على تشغيل وردية التدبير المنزلي اليومية ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي. يساهم في ترتيب إمدادات غرف الضيوف، ومواد التنظيف والزي الرسمي. يدعم ويشرف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة. يبلّغ عن المناطق التي تحتاج إلى انتباه العاملين ويتابع لضمان الفهم. يضمن أن يحصل جميع الموظفين على الإمدادات والمعدات والزي الرسمي الصحيح.</p><p>يشارك في إدارة نفقات القسم القابلة للسيطرة بهدف تحقيق أو تجاوز الأهداف الميزانية. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية للممتلكات بشكل عام ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية. يفهم الميزانيات والبيانات التشغيلية وتقارير تقدم الرواتب كما يلزم للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</p><p>يرد على مشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يمنح الموظفين الثقة لتقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد رضا الضيف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</p><p>يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين. يشرف على مستويات التعيين لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية. يضمن أن يفهم الموظفون التوقعات والحدود. يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتكامل الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من قبل الأقران. يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات فردية. يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة لتدريب منسوبي الغرف الجدد وتقديم التدريب اللاحق حسب الحاجة. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مقدماً تغذية راجعة حسب الحاجة. يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين من ذوي المهارات المناسبة. يدعم برنامج توجيه قسم الموظفين لاستلام التدريب الجديد اللازم لأداء وظيفتهم بنجاح. يشارك في إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في التدبير المنزلي أو مجال مهني related؛ أو شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص مشابه؛ لا يُطلب خبرة عملية.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن سائق مشروبات متحمس وماهر للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في مدينة 6 أكتوبر، مصر. في هذا الدور، ستكون قلب عمليات البار لدينا، تقدم تجارب مشروبات استثنائية مع الحفاظ على أعلى معايير الاحتراف وخدمة الضيوف. ستجمع بين خبرة المزج التقني والضيافة الأصيلة لخلق لحظات لا تُنسى لكل ضيف يدخل بابنا. يمنحك هذا المنصب الفرصة لإبراز إبداعك وبناء علاقات مستمرة مع الضيوف والمساهمة في بيئة فريق تعاونية في إعداد سريع ومجزٍ.</p><p>تحضير وتقديم مجموعة متنوعة من المشروبات الكحولية وغير الكحولية، بما في ذلك الكوكتيلات الحرفية، والنبيذ، والمشروبات الروحية، والمشروبات الخاصة، مع الالتزام دائمًا بمعايير الجودة والعرض</p><p>تقديم تجارب ضيف شخصية ومميزة تعكس التزامنا بالخدمة والضيافة الاستثنائية</p><p>الحفاظ على معرفة شاملة بجميع عناصر قائمة المشروبات والترويجات والمكونات والزينة للرد بثقة على استفسارات الضيوف والتوصية بالمشروبات الملبَّاة لتفضيلاتهم الفردية</p><p>العمل على زيادة المبيعات بشكل نشط للمشروبات والأطعمة والعروض الترويجية لتعزيز رضا الضيوف وزيادة إيرادات المحل</p><p>مراقبة استهلاك الضيوف بمسؤولية والترويج لممارسات شرب آمنة ومسؤولة</p><p>الحفاظ على نظافة وتنظيم ونظافة منطقة البار بدقة، بما في ذلك جميع المعدات وأدوات الزجاج وأسطح العمل بما يتوافق مع HACCP والأنظمة السلامة</p><p>إجراء المعاملات النقدية وبطاقات الدفع بدقة وكفاءة، مع ضمان الفوترة والتسوية الصحيحة</p><p>إدارة مخزون البار عن طريق إعادة التزويد، ومراقبة مستويات المخزون، والإبلاغ عن النقصان للمشرفين فورًا</p><p>التعاون مع طاقم المطبخ والخدمة لضمان سير عمليات سلسة وتقديم تجارب ضيف استثنائية</p><p>المساهمة في ابتكار القائمة من خلال المساعدة في تطوير كوكتيلات جديدة وعروض المشروبات</p><p>دعم وتوجيه أعضاء الفريق، وتعزيز بيئة عمل تعاونية وشاملة</p><p>حضور جلسات التدريب وفرص التطوير المهني لتعزيز مهارات المزج ومعرفة المنتجات باستمرار</p><p>الالتزام بجميع القوانين المحلية للمشروبات والتراخيص الخاصة بمصر</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في العمل كـ باريستا في فندق أو مطعم فاخر أو بار راق</li><li>خبرة مثبتة في إعداد الكوكتيلات والمشروبات الروحية والنبيذ ومعايير خدمة المشروبات</li><li>سجل حافل في تقديم خدمة ضيافة استثنائية في بيئة سريعة الإيقاع</li><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة</li><li>إتمام برنامج شهادة معترف به في الباريستا أو المزج مطلوب</li><li>معرفة متقدمة بالمشروبات مع القدرة على إعداد وتقديم الكوكتيلات والمشروبات بأعلى معايير الجودة والاتساق</li><li>خدمات ضيافة ممتازة، ومهارات تواصل وشخصية عالية مع تركيز على العميل</li><li>قدرة عالية على تعدد المهام واحتواء الضغط في بيئات ذات حجم عمل مرتفع</li><li>إتقان التعامل النقدي وأنظمة نقاط البيع</li><li>قدرات إدارة المخزون والتحكم في المخزون</li><li>وعي بالحساسيات الغذائية والمتطلبات الخاصة للضيوف</li><li>موقف إيجابي واستباقي مع نهج تعاوني وحدوي للفريق</li><li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت مع الانتباه للتفاصيل</li><li>المرونة للعمل في ورديات varied تشمل المساء، عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً)</li><li>مهارات اللغة العربية مفيدة في هذا المكان</li><li>معرفة باللوائح المحلية للمشروبات ومتطلبات الترخيص في مصر</li><li>القدرة على العمل في بيئة متنوعة وشاملة وتبني التزامنا بالضيافة الممتازة</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <p> <strong>ملخص المنصب</strong> </p> <p> </p> <p>تفتيش جميع مناطق الملكية؛ تأمين الغرف؛ مساعدة الضيوف في الدخول إلى الغرفة. إجراء تمارين الاستجابة للطوارئ، وفحص hazards/السلامة البدنية يومياً، والتحقيقات، والمقابلات، وتدقيق التحكم في المفاتيح. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة وأنظمة الإنذار. السماح بالوصول، ومراقبته، وتوثيق الوصول إلى المناطق المؤمنة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. الاستجابة للحوادث، والاتصال بخدمة الطوارئ EMS أو تقديم الإسعافات الأولية/ CPR عند الحاجة. جمع المعلومات واستكمال التقارير. الحفاظ على سرية التقارير/المستندات، الإفراج عن المعلومات للأشخاص المصرح لهم. فك الاضطرابات وفق السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة. حل مواقف مخاطر السلامة. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. مرافقة الأشخاص غير المرغوب بهم من الملكية. ضمان الامتثال لقوانين ضبط المشروبات الكحولية. طلب المساعدة باستخدام الردود الرمزية الصحيحة. توفير الأوراق المناسبة للموظفين.</p> <p> </p> <p>مساعدة الإدارة في التدريب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات؛ التأكد من أن المظهر والزي والملبس نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. التأكد من التزام بجودة التوقعات والمعايير. بالإضافة إلى ذلك، قد تفرض بعض الولايات اشتراطات ترخيث/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق البصري للمعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص بصري للأدوات والمعدات/الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة مطلوبة للاستجابة لمواقف العمل (مثلاً الجري، المشي، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال دوام العمل. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع أشياء تزن حتى 50 رطلاً بدون مساعدة وأشياء تفوق 75 رطلاً بمساعدة. إمساك، تدوير، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، يتطلب مهارات دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. الانتقال عبر مساحات ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. الانتقال على أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعوداً ونزولاً من/إلى السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب Supervisors.</p> <p> </p> <p><b>المؤهلات المفضلة</b></p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين في العمل ذي الصلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.</p> <p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p></div></div></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>الملخص الوظيفي </b>يدير وظائف ومرافق النظافة والطاقم يوميًا لضمان نظافة غرف النزلاء والمناطق العامة ومناطق الموظفين والحفاظ عليها بشكل جيد. يوجه ويعمل مع الفريق لتنفيذ جميع عمليات التنظيف بنجاح. يسعى باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين وتحقيق الأداء المالي للإدارة. مسؤول عن فحص مناطق المسؤولية والمتابعة بخطة لتحسين النتائج.</p><p>الأنشطة الأساسية للعمل إدارة عمليات النظافة والميزانيات يضمن الامتثال لجميع سياسات النظافة ومعاييرها وإجراءاتها. يفهم أهمية تشغيل القسم ضمن أهداف مالية عامة للممتلكات ويثقف الطاقم بالتفاصيل عند اللزوم. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزيل والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فورًا وقائمة عمليات الخروج أو التفريغ المحتملة لإعداد مهام العمل. يجرد المخزون لضمان توفر الإمدادات الكافية. يشرف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزل ومناطق العامة. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الميزانية المستهدفة. يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسبة. ينقل المناطق التي تحتاج إلى انتباه إلى الطاقم ويتابع لضمان الفهم. يشرف على عمليات وردية النظافة اليومية ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات النظافة. يشارك في الاجتماعات القسمية ويواصل إيصال رسالة واضحة ومتسقة فيما يخص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</p><p>إجراء أنشطة الموارد البشرية يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة على رأس العمل لتدريب عمال الغرفة الجدد وتقديم التدريب المتابعة عند اللزوم. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالأمر نفسه معهم. يحدد جداول الموظفين وفق احتياجات العمل ويتتبع وقت حضورهم وانصرافهم. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتتم إجراءات الانضباط والتوثيق وفق السياسة. يراقب سلوك الخدمة لدى الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد. يضمن حدوث تقدير الموظفين في جميع الورديات. يستقطب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح، ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو شواغلهم. يشارك في إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين. يراجع نتائج رضا الموظفين. يشارك في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء الفريق بالمهارات المناسبة.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية يضع مثالاً إيجابيًا في علاقات النزلاء. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا النزلاء. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد رضا النزيل أثناء جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يواجهها النزلاء. يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph">التعليم والخبرة شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 3 سنوات خبرة في النظافة أو مجال مهني ذو صلة. أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 3 سنوات خبرة في النظافة أو مجال مهني ذو صلة.</p></section>

<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p>ملخص المنصب: كن مصدرًا رئيسيًا لجميع أنشطة الترفيه التي تُدار في المكان. تقديم المعلومات للنزلاء حول مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل المسابح والشاطئ ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب ومركز اللياقة البدنية ومركز أنشطة الأطفال. التشجيع، والاستقطاب، والتسجيل، وجدولة النزلاء للمشاركة في أنشطة الترفيه. تعزيز أجواء ممتعة ومريحة للنزلاء. الترويج لقواعد وأنظمة مرافق الترفيه لضمان سلامة ورفاهية النزلاء والأعضاء. رصد النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حالة وجود طارئ. تقديم خدمات الصرافة عند العمل في مرافق تشمل معاملات نقاط البيع. المساعدة أثناء تنظيم الفعاليات الخاصة ضمن مرافق الترفيه مع أنشطة وفعاليات جماعية. الانتباه إلى الحالات المحتملة التي قد لا يستطيع فيها النزلاء المشاركة بأمان في نشاط معين وإبلاغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للنزلاء المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ. تنظيف وصيانة مرافق الترفيه ومعداته ولوازمه. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة المظهر الوِاجِهي والمهني والالتزام بسرية المعلومات المحمية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع النزلاء واعترافهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. معالجة المدفوعات لاستئجار المعدات، والأنشطة الترفيهية، واستئجار المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضبط الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بعدة صيغ (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال فترة العمل. التحرك، والرفع، وحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن ≤ 25 رطلاً دون مساعدة، والأشياء التي تزن أكثر من 25 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والتدوير، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. الحركة عبر مساحات ضيقة ومقفرة أو مرتفعة. السير فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء وظائف وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.</p></div></section><section><p class=\"heading\">المرشح المثالي</p><p class=\"paragraph\"></p><ul><li>المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. </li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. </li><li>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. </li><li>رخصة أو شهادة: شهادة CPR، شهادة الإسعافات الأولية، معدات الترفيه، أي شهادة أو تدريب يتطلبه الوكالات المحلية والولاية.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Closely deal with all requests, problems and needs of guests staying at Rixos Hotels Egypt and find solutions to problems, focusing on guest satisfaction. Listen attentively to guests to get an effective customer-oriented perspective and handle complaints properly. Handle guest complaints and find solutions. Report any problems that take time to solve to his/her direct manager and follow-up on the matter. Greet guests that will check-in at the reception in coordination with the Front Office Department and, if possible, accompany the guests to their room and call them during the day to ask for any needs they may have. Make Guest Contacts during the day in an effort to identify the level of guest satisfaction and, if any, complaints, suggestions and problems, and find solutions to these. Write down any comments, requests, suggestions and complaints received from guests during the day into the Through Our Guests Eyes report together with their answers and actions. Ask guests to fill out a questionnaire during the day. Assess the results of the questionnaire. Translate them into English and e-mail them to all of the department managers. Identify the special days of guests such as birthdays, wedding anniversaries etc., make the necessary organization together with the related departments and monitor the organization. Work in coordination with all departments and ensure the flow of necessary information. Take all special orders from guests such as birthday cakes, flowers etc., inform the necessary departments and ensure that the order is delivered to the guest. Ensure that requests for a babysitter, plane or coach ticket, restaurant reservation, medication etc. placed by guests are met as soon as possible. Follow the VIP procedures and greet VIP guests and bid them farewell. Walk agency representatives and potential guests around the facility. Prepare written documents for activities to be announced to guests. Ensure that these documents are distributed to guest rooms with the help of the related departments. Handle guest requests for the A la Carte restaurants and fill out a reservation form for each A la Carte restaurant and inform the F&amp;B Department. Observe the overall guest satisfaction during the activities and in the areas throughout the day and report to the Guest Relations Manager/Supervisor about the atmosphere. Have detailed knowledge of all physical features of the facility as well as all activities/services offered at the facility. Support hotel sales. Is authorised to sell charged services. Take part in the Emergency Response Teams. Keep any items that guests lose in the facility or forget in their room when checking out. Deliver any lost and found to guests still at the hotel or send them by mail. Respond to guest inquiry forms and all written suggestions, complaints etc. Provide guidance to guests for any diseases or health problems that guests may encounter and, if necessary, call a doctor and an ambulance. Monitor and report the incident to the Guest Relations Manager. Be open to all developments related to the profession. Closely keep track of the developments so as to contribute to finding solutions. Take part in training programs and departmental internal communication meetings. Due to being in direct contact with guests, must always look clean, neat and fresh. To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.). To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for saving energy. To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased equipment. To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment and lead to staffs. Carry out all responsibilities related to the quality management and food safety management systems implemented at the facilities. Carry out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Education: At least a high school diploma.</p><p>Experience: At least 2 years of experience in the industry.</p><p>Foreign Language: Proficiency in English to communicate with guests and understand the professional terminology related to the devices and equipment used and a good command of Arabic, German, French or Russian.</p><p>Courses and Training: Prior attendance in seminars and trainings related to the job.</p><p>Computer Literacy: MS Office applications, Front Office programs (Fidelio, Opera etc.).</p><p>Skills: Is familiar with guest profiles based on his/her experience. Instructs colleagues that are less experienced on how to address guests. Expected to use complex devices and equipment related to the job. Expected to possess technical knowledge about the methods, techniques and processes related to the job expected to perform jobs that require experience in the field, concern more than one unit/process, and are similar in nature.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>JOB SUMMARY Tahseen, an interdisciplinary hospitality leadership development program; aims at successfully driving increased levels of engagement and interest of Local Nationals into this ever-growing professional sector. Tahseen is a 12 18 month program in cooperation with Cornell University.</p><p>CORE WORK ACTIVITIES Managing Discipline Work, Projects, and Policies Coordinates and implements accounting work and projects as assigned. Coordinates, implements, and follows up on audits for all areas of property operations. Complies with Federal and State laws applying to operations procedures. Generates and provides accurate and timely results in the form of reports, presentations, etc. Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems. Compiles, codes, categorizes, calculates, tabulates, audits, or verifies information or data. Balances ledgers.</p><p>Supporting Property Operations Works with operations teams to develop an operational strategy that is aligned with the brand s business strategy and leads its execution. Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement. Evaluates if discipline teams are meeting service needs and provides feedback to teams. Participates in walk-throughs on property to ensure that all areas are well maintained and preventative maintenance processes are in place. Tours building on a regular basis speaking with employees and guests to understand business needs and assess operational opportunities. Reviews findings from comment cards and guest satisfaction results with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken. Works with team to put sustainable work processes and systems in place that support the execution of the strategy. Reviews reports and financial statements to determine operations performance against budget. Communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results.</p><p>Managing and Monitoring Activities that Affect the Customer and Guest Experience Provides excellent customer service by being readily available/approachable for all customers and guests. Takes proactive approaches when dealing with customers and guest concerns. Extends professionalism and courtesy to customers and guests at all times. Responds timely to customer service department request. Ensures all team members meet or exceed all hospitality requirements.</p><p>Supporting Profitability Supports annual quality audits. Reviews financial statements, sales and activity reports, and other performance data to measure productivity and goal achievement and to determine areas needing cost reduction and program improvement.</p><p>Supporting Safety Standards and Work Procedures Implements property emergency plan. Provides a safe working environment in compliance with Occupational Safety and Health Administration/MSDS. Implements and sustains property accident prevention programs. Follows property-specific recovery plans.</p><p>Additional Responsibilities Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. Demonstrates self confidence, energy and enthusiasm. Manages group or interpersonal conflict. Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner. Manages time and possesses organizational skills. Presents ideas, expectations and information in a concise, organized manner. Uses problem solving methodology for decision making and follow up. Makes calls if necessary.</p><p>Leadership Development Interpreting financial statements, managing people, and the essentials of hospitality marketing and planning. Includes a combination of specialized industry knowledge and leadership skills. It will allow you to learn from the best experts in the School of Hotel Administration. This certificate program consists of a mix of core courses and selective courses.</p><p>Education for Employment (EFE) The EFE component uses a blend of locally and internationally developed Hospitality courses that have been especially created to prepare Local nationals for careers in the hospitality industry. This six-weeks part of Tahseen includes approximately 260hrs of hospitality training, with many components specific to workplace readiness and better understanding of the work environment and the nature of the jobs.</p><p>General Training Occurs in the first six months of the program. Each participant will rotate through the six key disciplines on property, spending between 2 3 weeks in each discipline. The six disciplines are: Rooms Operations Food &amp; Beverage Sales &amp; Marketing (BMSC) Human Resources Safety &amp; Security (Loss Prevention) Finance</p><p>The Specialization Course Occurs in the last six months of the program and will focus on one discipline of the participant s choice and leadership feedback. You will complete additional required training in this discipline and begin to gain deeper knowledge and develop skills necessary to become an effective leader in this discipline. The customized program includes local culture training, business English and is translated locally in Arabic so you are empowered to achieve success. Through Tahseen, you will gain fundamental knowledge and exposure to a wide array of hospitality disciplines. You will train with, and lean from, best-in-class hospitality leaders from around the globe developing vital skill and be part of shaping your country s economic future. Upon completing the Tahseen Program, you will be an expert in a discipline you are passionate about and have pride and confidence in the accelerated career path you have chosen.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>High school diploma or GED; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area.</li><li>OR 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>دارٍية جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في وصول الغرف. مراقبة تلفزيونات الدائرة المغلقة، نظام إنذار المحيط، إنذارات الضغط، ونظام السلامة الحياتية للحرائق. إغلاق مدخلات الملكية عند الضرورة. إجراء فحص Hazard مادي يومي. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات EMS أو تقديم الإسعاف/الإنعاش القلبي الرئوي عند الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء الحالات الطارئة. إخطار الأشخاص المناسبين في حالة الحوادث، الهجمات، أو وقوع حوادث أخرى. تفجير اضطرابات الضيوف/الموظفين. استدعاء المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/الوقاية من الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل حالات المخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم من الملكية دون إزعاج التدفق المنظَّم لعملية الملكية. الإبلاغ عن مواقع حوادث المركبات/السرقة. الطلب للمساعدة باستخدام الردود الرمزية الصحيحة. إكمال تقرير ملخص وردية الوقاية من الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن والوقاية من الخسائر والملكية؛ إفشاء المعلومات فقط للأفراد المصرح لهم. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية.</p> <p> </p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ ضمان أن تكون الملبس والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تتطلب بعض الولايات ترخيصاً/تسجيل إضافياً للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً مطبوع صغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الحاسوب و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة تتناسب مع مواقف العمل (مثلاً الركض، المشي، الجري). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لكامل فترة العمل. التحرك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء بوزن حتى 50 رطلاً دون مساعدة وأشياء أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، التحريك، والتلاعب بأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، تتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسق اليد-العين. الانتقال عبر مساحات ضيقة، محصورة، أو مرتفعة. التحرك فوق أسطح مائلة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك صعوداً ونزولاً من الدرج أو المنحدرات الخدمية. رفع اليد فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والإنحناء. Perform إجراءات أخرى معقولة للواجبات الوظيفية كما يطلبها المشرفون.</p> <p> </p> <p>المؤهلات المفضلة</p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p> <p>خبرة عمل ذات صلة: لا خبرة ذات صلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p> <p>رخصة أو شهادة: لا شيء</p> <p> </p> <p> </p> </div> <div> </div> <p><br></p></div></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الهدف الوظيفي يعمل كمدير العقار أثناء الدوام ويشرف على جميع عمليات الملكية، مع ضمان تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يمثل إدارة العقار في حل أي موقف متعلق بالضيوف أو العقار. يدير تدفق الأسئلة ويوجه الضيوف داخل الردهة. يعمل كمدير علاقات الضيوف ويتولى تتبع مشاكل الخدمة.</p><p>الأنشطة الأساسية Supporting Property Operations and Guest Relations Needs يحافظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام لدعم عمليات العقار وأهدافه وتسريع حل أي مشاكل قد تنشأ من خلال التشغيل العام للعقار. يبلِغ بأي اختلافات عن المعايير المقررة إلى القسم المناسب في الوقت المناسب. يرسل نسخة من تقرير MOD إلى جميع الأقسام يوميًا. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يلتزم بجميع السياسات والمعايير والإجراءات. يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</p><p>الأهداف الهادفة للربحية يفهم ويتقيد بسياسات وإجراءات مكافحة الخسائر. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمات الضيوف، الاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية. يراجع البيانات المالية وبيانات المبيعات والنشاط وغيرها من بيانات الأداء لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد مجالات الحاجة إلى خفض التكاليف وتحسين البرنامج.</p><p>إدارة تجربة الضيف يتدخل في أي موقف بين الضيف/الموظف حسب الحاجة لضمان الحفاظ على سلامة الملكية وتحقيق رضا الضيوف والحفاظ على رفاهية الموظفين. يمنح الموظفين القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة. يقدم مساعدة فورية للضيوف عند الطلب. يعمل كقائد في إظهار مهارات الضيافة الاستثنائية. يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يستجيب للمشكلات والشكاوى التي تواجه الضيوف ويتعامل معها. يضمن فهم الموظفين لتوقعات وخيارات خدمة العملاء ومعاييرها. يتفاعل مع العملاء بشكل منتظم عبر العقار للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام. يشارك في تطوير وتنفيذ خطط إجراءات تصحيحية لتحسين رضا الضيوف. يسجل قضايا الضيوف في نظام تتبع استجابة الضيوف.</p><p>المساعدة في أنشطة الموارد البشرية يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين والضيوف. يراقب سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد. يجري جولات تفتيش منتظمة للمرفق بأكمله للمظهر والسلامة والتوظيف والأمن والصيانة. يحتفي بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق. يضمن أن يكون الموظفون متدربين عبر وظائف متعددة لدعم تشغيل يومي ناجح. يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتوثيق الإجراءات التأديبية وفق إجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPS) ويدعم عملية المراجعة من الأقران. يفهم، وإذا لزم الأمر، تنفيذ جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث والوفاة والمصاعد والسرقات والجرائم العنيفة والمتفجرات والحرائق، إلخ.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والخبرة شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التنظيف، أو مجال مهني ذو صلة. أو درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التنظيف، أو مجال مهني ذو صلة.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>وصف الشركة فندق Swissotel شرم الشيخ مجموعة الكل-inclusive يوفّر عطلة لا تُنسى لضيوفه مع إحساس بخدمة فاخرة متداخلة مع الطبيعة، مع مجموعة واسعة من أنواع الإقامة، من الغرف والأجنحة بتصاميم عصرية، بما في ذلك جانب فريد مخصص للبالغين. كل هذا في الأجواء الهادئة من الحدائق الجميلة، وأحواض السباحة، والمناظر الطبيعية الخلابة، وتشكيلة واسعة من مطاعم à la carte، وخدمات سبا مميزة. يُرحَّب بالضيوف الموقَّرين للاسترخاء والتنعُّم في أجواء هادئة وأنيقة في المنتجع والاستمتاع بتجربة حقيقية من الترفيه والمتعة واجتماعات ناجحة. انضم إلى فريقنا المتحمّس والنشط وابنِ مسيرتك المهنية معنا.</p><p>وصف الوظيفة</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>قيادة عمليات الفندق الشاملة والإشراف على العمليات اليومية عبر جميع أقسام الفندق لضمان الكفاءة والاتساق والتميّز في الخدمة.</li><li>ضمان توافق جميع الأنشطة التشغيلية مع معايير العلامة التجارية والقيم وتوقعات تجربة الضيف.</li><li>التصرّف كنقطة تواصل تشغيلية رئيسية في غياب المدير العام.</li><li>تعزيز التعاون والتواصل بين الأقسام لتقديم رحلات ضيف سلسة.</li><li>عمليات الغذاء والشراب الإشراف على جميع منافذ الغذاء والشراب، بما في ذلك المطاعم، والبارات، وتقديم الطعام في الغرف، والفعاليات، ومفاهيم التجارب المأكولة.</li><li>المشاركة عن كثب مع القيادة الطهوية لضمان تنفيذ القائمة، الجودة، الإبداع، والسيطرة على التكاليف.</li><li>مراقبة أداء الغذاء والشراب، معايير الخدمة، ورضا الضيوف مع دفع فرص الإيرادات.</li><li>الغرف والمكتب الأمامي وتجربة الضيف الإشراف على فرق المكتب الأمامي، التدبير المنزلي، وتجربة الضيف لضمان وصول سلس، وإقامة، وخروج.</li><li>ضمان جاهزية الغرفة، النظافة، والصيانة بما يتوافق مع المعايير والعلامة التجارية والجودة.</li><li>تشجيع الخدمة المخصصة والضيافة التجريبية طوال رحلة الضيف.</li><li>الهندسة والصيانة والأمن الإشراف على عمليات الهندسة والصيانة لضمان صيانة المرافق والأصول والبنية التحتية بأعلى المعايير.</li><li>ضمان وجود برامج صيانة في preventative والالتزام بها.</li><li>الإشراف على عمليات الأمن لضمان سلامة الضيوف وأعضاء الفريق والاستعداد للطوارئ والامتثال للوائح المحلية.</li><li>الأداء المالي والتجاري دعم المدير العام في إدارة ميزانيات الأقسام والتوقعات وأداء الربح والخسارة.</li><li>مراقبة تكاليف العمالة ونفقات التشغيل والإنتاجية عبر الأقسام.</li><li>تحديد الفرص لتحسين الكفاءة التشغيلية وتوليد الإيرادات وتحسين التكاليف.</li><li>قيادة الفريق وتطوير الموظفين التأكد من وجود مستويات مناسبة من التوظيف، والجدولة، وتخطيط القوى العاملة.</li><li>تعزيز ثقافة إيجابية وشاملة وقائمة على الأداء تتماشى مع قيم Our Habitas.</li><li>دعم التوظيف، والتأهيل، والتدريب، ومبادرات التطوير.</li><li>الصحة والسلامة والامتثال التأكد من الامتثال الكامل للقوانين المحلية، ولوائح الصحة والسلامة، ومعايير سلامة الغذاء، وسياسات العلامة التجارية.</li><li>الحفاظ على معايير عالية من النظافة، والنظافة الشخصية، والاستدامة، والمسؤولية البيئية.</li><li>إجراء فحوصات منتظمة وتدقيق وتقييم مخاطر.</li><li>العلامة والثقافة والاستدامة دمج الاستدامة والصحة والاندماج المجتمعي في العمليات اليومية.</li><li>التعاون مع فرق الخبرة والتسويق والمجتمع في التفعيلات والفعاليات ومبادرات القصة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>قيادة عمليات فندق متعددة الأقسام بقوة.</li><li>القدرة المثبتة على إدارة فرق متنوعة وعمليات معقدة.</li><li>فطنة مالية وتجارية قوية.</li><li>تفكير مركّز على الضيف مع ذكاء عاطفي عالٍ.</li><li>مهارات تنظيمية وتواصل وحل مشاكل قوية.</li><li>القدرة على الازدهار في بيئة ديناميكية وتجريبية وموقع بعيد.</li><li>خبرة لا تقل عن 7-10 سنوات في تجربة تشغيل فندقي تقدمية، ويفضل في الفخامة أو أسلوب الحياة أو الضيافة السياحية الفندقية.</li><li>خبرة سابقة كمدير عمليات، مدير فندق، أو دور قيادي senior مماثل.</li><li>خلفية قوية في الغذاء والشراب مع تعرض لغرف الفندق وعمليات الفندق.</li><li>بطلاقة في الإنجليزية</li></ul></section>

<p>نظف الغرف وفق المعايير المحددة. قم بتوقيع عند أخذ المفاتيح وإعادتها. ابدأ بإزالة الغبار من المنطقة العامة في صالة الاستقبال. نظم عربات الأرضية واحصل على المواد الناقصة. استجب لكل طلبات النزلاء المتعلقة بالغرف والتنظيف بأقصى سرعة وفاعلية ممكنة (مثل سرير إضافي، وسائد، مناشف، إلخ). اجمع الصحون/الكؤوس/الأواني الفارغة في الغرف وضعها على الرف أمام المصعد. نظّف الغرف وفق ما كلف به وتحت المعايير المحددة. املأ حالة الغرفة والتقرير النسيجي وتقرير وسائل الراحة في تقرير الخادمة. الإعلام فوراً هاتفيًا بمكتب housekeeping عن أي صيانة واصلاحات مطلوبة في الأرضيات، الممرات، المكاتب أو الغرف وأيضًا إعلام مشرفي الأرضية. الإبلاغ فوراً عن أي فروقات في الغرفة. تسليم جميع الأشياء المفقودة والعثور عليها إلى مكتب النظافة فوراً. استخدم وحافظ على مكاتب الأرضية ومكاتب وسائل الراحة بشكل نظيف ومرتب بما يتماشى مع المعايير المطلوبة. أداء جميع الواجبات التي يكلفه بها الكبار. الإبلاغ عن أي غرف لم يتم تنظيفها بسبب سبب محدد إلى المكتب/مشرف الأرضية (مثلاً DND، التنظيف غير مطلوب، إلخ). يجب المشاركة في التدريبات المهنية وتوقيع نموذج الحضور. يجب أن يكون على دراية وتطبيق قواعد أمان الفندق. تأكد من أن جميع المواد المستخدمة لتجهيز الغرف مكواة، غير ملوثة، سليمة ومناسبة. وإلا فاربطي عقدة في مثل هذه الأغراض وارسلها إلى المغسلة. قم بشفط أرضيات الممرات وغبار الخزائن والأغراض واللوحات الفنية كل صباح ومساء. استخدم مكواة وغسول السلالم الضيوف بشكل منتظم. ابدأ ونهي العمل بمسح الأرضيات والسلالم والمنطقة أمام مصاعد الخدمة. النظافة والود والحياد. شجع الزملاء على الإنتاج بإخلاص من خلال ابتكار أفكار جديدة. عضو في فريق الاستجابة للطوارئ. توقع أن كل الأنشطة وشراء جميع المعدات والامتلاك قد تخلق مرضاً للبيئة، شارك في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع الحيوي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية واستمر في التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للأغراض والمعدات المستخدمة حاليًا (ورق، مطبوعات، إلخ). تنفيذ التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المرفق. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتُخذت من أجل توفير الطاقة. توقع تأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. تنفيذ مسؤوليته لإزالة وجمع النفايات بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي وآثاره الضارة على البيئة. القيام بجميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المعتمدة في المنشآت. أداء جميع الواجبات الأخرى التي يحددها المدراء وإدارة الفندق والتي لم تُذكر في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: على الأقل مدرسة ابتدائية أو دبلوم مهني.</p><p>الخبرة: يمكنه تعلم العمل خلال بضعة أشهر وتطوير المعرفة خلال سنة.</p><p>اللغة الأجنبية: غير متوقعة.</p><p>الدورات والتدريب: غير متوقعة.</p><p>الحاسوب: ليس إلزامياً.</p><p>المهارات: من المتوقع استخدام الأجهزة والمعدات في العمل ذي الصلة. من المتوقع معرفة روتين العمل القياسي والقواعد العامة. يجب أن تكون لديك شهادة للوظيفة إذا لزم الأمر. موثوق، وواعي بالنظافة الشخصية، وبصحة جيدة لأداء العمل، قادر على التعبير عن نفسه بسهولة والتواصل بشكل جيد، يُظهر مظهرًا لائقًا، متحمس للتعلم والعمل في هذا المجال، لديه شعور بالمسؤولية، منضبط، محترم وودود.</p>

<p><h4>ملخص المنصب</h4> <p>التواصل بين احتياجات الخدمة للطهاة والعمال في جميع الفعاليات. تحمّل رسوم كاملة للفعاليات الجماعية، وتجهيز وعرض الفواتير للجهات group contacts للدفع. التأكد من جاهزية قاعات الولائم، والمطاعم، وفترات الخدمة بالقهوة للخدمة. التأكد من عرض ترتيبات زهور مركزية مناسبة على كل طاولة. فحص النظافة وتقديم جميع الخزفيات والزجاج والفضة قبل الاستخدام. التواصل مع الضيوف لضمان الرضا. ترتيب الطاولات وفق نوع الحدث ومعايير الخدمة. نقل متطلبات وجبات إضافية، والحساسيات، والاحتياجات الغذائية، والطلبات الخاصة إلى المطبخ. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم.</p> <p>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريب السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفًا ومهنيًا، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف بمراعاة الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب إلى هموم زملاء العمل. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تحريك ورفع ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p> <h4>المؤهلات المفضلة</h4> <ul> <li><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</li> <li><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنتين.</li> <li><strong>الخبرة الإشرافية:</strong> خبرة إشراف لا تقل عن سنة.</li> <li><strong>الرخصة أو الشهادة:</strong> لا شيء.</li> </ul> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي في الفرصة للجميع، مرحبين بالجميع ووصول إلى الفرصة. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات العاملين الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب للعاملين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع قدامى المحاربين أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p> <p>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أرجاء العالم. ككُرَّاسٍ مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة تتوافق مع هذه الإرث الحي وتدعمه. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بكم لاستكشاف مسار وظيفي مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابحث عن هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p> <p>JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة ويتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن العبور ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وصادقون وبديهوين، ويحافظون على إرث الاسم لأسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة جي. ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بتعاون حقيقي مع مجموعة متنوعة من الزملاء. JW</p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يطور وينفذ برنامج السيجار في الفندق بما يتماشى مع استراتيجية المأكولات والمشروبات وخدمات الرفاهية المعتمدة من العلامة التجارية مع التزام معايير الخدمة الفاخرة. يختار ويدير ويحدّث مجموعة السيجار الفاخر بناءً على تفضيلات الضيوف واتجاهات السوق والأهداف التشغيلية. يضمن التخزين والحفظ والتدوير الصحيح للسيجار من خلال الحفاظ على مستويات الرطوبة ودرجة الحرارة المثلى. يحافظ على رطاب السيجار ويتأكد من عرض جميع المنتجات في حالة ممتازة وتلبي معايير الجودة. يرصد مستويات المخزون ويضع الحدين الأدنى والأقصى للكميات ويجري جرداً منتظماً. يتحكم في أنشطة شراء السيجار وفقاً لسياسات المورّدات في الفندق والمورّدين المعتمدين. يعظم الإيرادات القسمية من خلال مبيعات السيجار الفاخر وتقنيات البيع المتواصل وتجارب الضيوف الفاخرة. يوصي بتزاوجات سيجار مناسبة مع النبيذ، والويسكي، والكونياك، والروم وغيرها من المشروبات الفاخرة. يقدم خدمات تقطيع السيجار والإشعال والتقديم وفقاً للمعايير الدولية. يعقد تذوق السيجار وفعاليات التزاوج لضيوف الفندق وكبار الشخصيات والمناسبات الخاصة. يبني ويحتفظ بعلاقات قوية مع مورّدي وموزّعي السيجار المعتمدين. يقوم بتدريب وتوجيه موظفي قسم المأكولات والمشروبات حول معرفة السيجار، وإجراءات التخزين، وتقنيات الخدمة، وخدمة التبغ بمسؤولية. يضمن الامتثال لقوانين التبغ المحلية وسياسات الفندق ولوائح الخدمة المسؤولة. يراقب رضا الضيوف المرتبط بخدمة السيجار ويطبق إجراءات تصحيحية لتحسين تجربة الضيوف باستمرار. يحافظ على نظافة وتنظيم وصيانة صالات السيجار والحواضن والسيجار الملحق. يحمي ويحافظ على معدات السيجار والقواطع والقداحات وملاعق الرماد وباقي عناصر الخدمة ذات الصلة. يحضر تقارير شهرية تغطي مبيعات السيجار والمخزون وأنشطة الشراء والربحية. يساعد في إعداد الميزانيات السنوية وتوقعات الإيرادات المتعلقة بعمليات السيجار. يدعم الحملات الترويجية والفعاليات الفاخرة والفعاليات الخاصة بالنخبة من خلال إنشاء تجارب سيجار حصرية. يتعاون مع فرق المطعم والبار وقاعة الطعام لضمان خدمة سيجار ومشروبات سلسة. يبحث عن اتجاهات الصناعة وعلامات السيجار الجديدة والابتكارات لتعزيز برنامج السيجار في الفندق باستمرار. يعزز التواصل الفعال داخل قسم المأكولات والمشروبات لتحسين الكفاءة التشغيلية. يجري فحوصات جودة منتظمة لضمان أن جميع السيجار تلبي معايير العرض والجودة في الفندق. يدعم مبادرات الاستدامة من خلال تقليل النفايات وضمان التخلص المسؤول من المواد المرتبطة بالتبغ. يضمن التعامل الآمن مع المواد الكيميائية المستخدمة لتخزين المناطق والإكسسوارات وتخزينها بشكل آمن. يشارك في أنشطة نظام إدارة السلامة والجودة الغذائية عند الحاجة. يحدد المشكلات التشغيلية، ويحلل بيانات الأداء، وينفذ خطط التحسين المستمر. يحافظ على أعلى معايير الاحتراف والمظهر الشخصي وتفاعل الضيوف. يؤدي جميع الواجبات الأخرى الموكلة من قبل المدراء والإدارة الفندقية وغير المذكورة في الوصف الوظيفي.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب profile</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم/الخبرة: شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات مع خبرة عملية لا تقل عن 6 سنوات ذات صلة أو سنتين من الخبرة في وظيفة أدنى وتجربة في تطبيق المبادئ الأساسية و/أو أساليب مختلفة. اللغة الأجنبية: مستوى كافٍ من الإنجليزية للتواصل بفعالية مع الضيوف والموظفين. الدورات والتدريب: يتطلب خلفية نظرية وعملية كافية وحضور دورات وندوات في المجال المتعلق. الإلمام بالكمبيوتر: تطبيقات MS Office. المهارات: قدرة جيدة على فهم الأنظمة/التشريعات في المجال المتعلق. من المتوقع تقديم استشارات للموظفين الآخرين عند الحاجة. بعض الأدوار تتطلب معرفة عملية بأنظمة/برامج/برمجيات في المجال المتعلق. مسؤول عن تنفيذ وتنسيق أنشطة معقدة في مجالات مختلفة.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>يخطط ويدير التشغيل الكلي لفعاليات الترفيه في المكان والفندق والفعاليات الخاصة المعينة. يعزز تجارب الضيوف الإيجابية من خلال تسهيل تشغيل المواهب والجوانب التقنية عند أقصى مستويات الأداء. يعمل بالتعاون مع القيادة وفريق الترفيه في تطوير وتنفيذ الخطة الاستراتيجية لتعزيز جميع أماكن الترفيه والفعاليات الخاصة. ينهى عقود الأداء ويدير علاقات المواهب المتعاقدة. يدعم القيادة في تطوير المفاهيم، إدارة المسرح، تنسيق الفريق الإبداعي، حجز المواهب والمبادرات الإبداعية. يدير العملية الفنية اليومية وجودة جميع أماكن الترفيه. ينسق جهود المبيعات مع جميع الأقسام لتعظيم فرص الإيرادات</p> <p> </p> <p> <strong>الملف الشخصي للمرشح </strong> </p> <p> </p> <p>التعليم والخبرة </p> <p> </p> <ul> <li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة سنتين في إدارة الأحداث أو الترفيه أو حجز المواهب أو مجال مهني ذي صلة.</li> </ul> <p>أو</p> <ul> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة في إدارة الأحداث أو المجال المهني ذو الصلة مطلوبة.</li> </ul> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية </strong> </p> <p> </p> <p> <strong>إدارة لوجستيات وعمليات فعاليات الترفيه </strong> </p> <ul> <li>يخطط ويدير التشغيل الكلي لفعاليات الترفيه في المكان والفندق والفعاليات الخاصة المعينة. </li> <li>ينسق جهود المبيعات مع جميع الأقسام لتعظيم فرص الإيرادات. </li> <li>يدير التشغيل الفني اليومي وضمان الجودة (مثلاً المؤثرات الخاصة، الإضاءة، تحسينات الصوت، أنظمة العرض والمسرح) لجميع أماكن الترفيه. </li> <li>يجري مهام ما قبل وبعد التشغيل، جداول العروض والمهام المتعلقة بالسمع والبصر والاحتياجات الكهربائية أثناء العرض. </li> <li>يعزز تجارب الضيوف الإيجابية من خلال تسهيل تشغيل المواهب والجوانب التقنية عند أقصى مستويات الأداء. </li> </ul> <p> </p> <p> <strong>دعم إدارة عمليات الحدث (التخطيط والميزانية)</strong> </p> <ul> <li>يعمل بالتعاون مع القيادة وفريق الترفيه في تطوير وتنفيذ الخطة الاستراتيجية لتعزيز جميع أماكن الترفيه والفعاليات الخاصة. </li> <li>ينهى عقود الأداء ويدير علاقات المواهب المتعاقدة. </li> <li>يراقب الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ </li> <li>يدعم القيادة في تطوير المفاهيم، إدارة المسرح، تنسيق الفريق الإبداعي، حجز المواهب والمبادرات الإبداعية. </li> <li>يضع معايير لإنتاج فعاليات الترفيه ويساعد في ضمان جودة تلك المعايير. </li> </ul> <p> </p> <p> <strong>دعم الربحية </strong> </p> <ul> <li>ينسق جهود المبيعات مع جميع الأقسام لتعظيم فرص الإيرادات. </li> <li>يؤدي مهام مثل الجدولة، والتأكد من تحديث الفواتير والرواتب، جودة العرض وتقييمات الأداء. </li> <li>يعمل كبعثة بين عدة بائعين وعملاء الفعاليات والمعارض لتعزيز العلاقات، زيادة الإيرادات وتوفير تجربة إيجابية لجميع الأطراف المعنية. </li> </ul> <p> </p> <p> <strong>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية</strong> </p> <ul> <li>يقيم، يختار ويدرب الموظفين. </li> <li>يوجه أعمال الموظفين. </li> <li>يضبط معدلات أجر و ساعات عمل الموظفين. </li> <li>يتعامل مع شكاوى الموظفين وينفذ إجراءات تأديبية حسب الحاجة. </li> <li>يقيم إنتاجية وكفاءة الموظفين بغرض التوصية بالترقيات أو تغييرات في الحالة. </li> <li>يوفر السلامة والأمن للموظفين أو للممتلكات. </li> </ul> <p>يقوم بتقييم الأداء السنوي مع التقارير المباشرة وفق إجراءات التشغيل القياسية</p> <p> </p> </div> <div> </div> <p> <i>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متساوية، مرحباً بالجميع وممنوحاً الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بنشاط بيئة يقدَّر فيها خلفيات موظفينا الفريدة ونحتفي بها. قوتنا الأعظم تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</i> </p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تنظيف الغرف وفق المعايير المحددة. التوقيع عند استلام أو إعادة المفاتيح. البدء بمسح الغرفة العامة في الاستقبال. تنظيم عربات الأرضية وتوفير المواد الناقصة. الاستجابة لجميع طلبات النزلاء المتعلقة بالغرف والتنظيف بأسرع وأكثر فعالية ممكنة (مثلاً فراش إضافي، وسائد، مناشف، إلخ). جمع الصحون/الكؤوس/الأدوات الفارغة من الغرف ووضعها على الرف أمام المصعد. تنظيف الغرف وفقاً للمعايير المحددة وتحت إشرافه/إشرافها. تعبئة حالة الغرفة، وتقرير القماش وتقرير المرافق في تقرير الخادمة. إبلاغ مكتب التنظيف بالهاتف فوراً عن أي صيانة أو إصلاحات لازمة في الطوابق، الممرات، المكاتب أو الغرف وأيضاً إبلاغ مشرفي الطوابق. الإبلاغ فوراً عن أي فروق في الغرفة. تسليم جميع المواد المفقودة والمسترجعة إلى مكتب التنظيف فوراً. استخدام وصيانة مكاتب الأرضيات ومكاتب المرافق بطريقة نظيفة ومنظمة بما يتوافق مع المعايير المطلوبة. أداء جميع الواجبات التي يكلفه بها المشرفون. الإبلاغ عن أي غرف لم يتم تنظيفها بسبب سبب محدد إلى المكتب/مشرف الطابق (مثلاً DND، لم يُطلب التنظيف إلخ). يجب المشاركة في التدريبات المهنية وتوقيع نموذج الحضور. الإلمام بتنفيذ قواعد أمان الفندق. التأكد من أن جميع المواد المستخدمة لتجهيز الغرف مكواة وغير ملوثة وبحالة سليمة. وإلا، ربط عقدة في هذه العناصر وإرسالها إلى المغسلة. كنس ممرات الأرضيات وغسل الخزائن والأشياء واللوحات كل صباح ومساء. كنس الأرضيات والممرات للضيوف بانتظام ومسحها. ابدأ ونتهِ العمل بكنس ومسح السلالم والمناطق أمام المصاعد الخدمية. يكون مريحاً وودوداً ونظيفاً. تشجيع الزملاء على الإنتاجية بإبتكار أفكار جديدة. عضو في فريق الاستجابة للطوارئ. التنبؤ بأن جميع الأنشطة والمشتريات قد تؤدي إلى أمراض للبيئة، المشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي ومشاركة المسؤوليات الفردية لرفع مستوى المعرفة البيئية ومواصلة التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى للاستهلاك من كل المواد والمعدات (ورق، مطبوعات، إلخ). تنفيذ التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المرفق. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتخذت لتوفير الطاقة. توقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على الأجهزة المشتراة. تطبيق مسؤوليته/مسؤوليتها في التخلص من النفايات بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة للبيئة. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المرافق. أداء جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: على الأقل مدرسة ابتدائية أو دبلوم مهني. * الخبرة: يمكن تعلم العمل خلال عدة أشهر وتوسيع المعرفة خلال سنة. * اللغة الأجنبية: غير متوقعة. * الدورات والتدريب: غير متوقعة. * إجادة الحاسوب: ليست إلزامية. * المهارات: من المتوقع استخدام الأجهزة والمعدات المرتبطة بالوظيفة. من المتوقع معرفة روتين العمل القياسي والقواعد العامة. مطلوب الحصول على شهادة للوظيفة إذا لزم الأمر. موثوق، وواعي بالنظافة الشخصية، بصحة جيدة لأداء العمل، قادر على التعبير عن نفسه بسهولة والتواصل بسهولة، أنيق المظهر، حريص على التعلم والعمل في هذا المجال، لديه حس المسؤولية، منضبط، محترم وودود.</p><p></p></section>

أكسيس دينتال لاب (Axis Dental Lab) هو مختبر أسنان يعمل في مصر والإمارات العربية المتحدة. نحن نوظف مصمم CAD خبيراً للتعويضات الثابتة: التيجان والجسور والفينير، مع التركيز بشكل خاص على الأعمال الجمالية الأمامية.<br>هذه الوظيفة مخصصة لفني أسنان، فنحن نبحث عن شخص ذو خبرة عملية في المختبر، ممن قاموا بأعمال الشمع والتطبيق (Layering) والتركيب، والآن يقومون بالتصميم بناءً على هذه الخبرة اليدوية. الفينير الأمامي هو المعيار الذي يظهر الفرق، لذا نحن نبحث عن ملف أعمال يركز على الحالات الجمالية وليس فقط على الكمية.<br>ما ستقوم به: تصميم التيجان والجسور والفينير باستخدام الزركونيا، ليثيوم ديسيليكات، وPFM. تولي مسؤولية الحالات الجمالية الأمامية: مورفولوجيا الأسنان، التماثل، خط المنتصف، وضع حافة القاطعة، وملمس السطح. ضبط الهوامش، فجوات الإسمنت، نقاط التلامس وأبعاد الموصلات بشكل صحيح لكل مادة. التحقق من الإطباق والمفصلة، وتعديل التصميم بدلاً من ترك ذلك لمرحلة التشطيب. العمل بناءً على المسح داخل الفم ومسح النماذج، وتحديد التحضيرات التي لا تدعم الترميم. إعداد الملفات للطحن والطباعة مع مراعاة التداخل والمعايير الصحيحة. الحفاظ على جودة تصميم ثابتة عبر حجم عمل أسبوعي مرتفع. العمل مع الفنيين الذين ينهون الحالة لضمان أن يعكس التصميم ما يحتاجه العمل على الطاولة بالفعل.<br>ما نبحث عنه: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تصميم ترميمات الأسنان عبر نظام CAD. خلفية عملية في مختبر الأسنان وليس فقط في تصميم CAD. ملف أعمال قوي للفينير والتيجان الأمامية، وهو الجزء الذي سنراجعه بدقة. مستوى خبير في برنامج exocad أو 3Shape Dental System. فهم حقيقي للمواد: متى تستخدم الزركونيا، متى ليثيوم ديسيليكات، متى PFM، والحد الأدنى للسمك الذي تحتاجه كل مادة. جودة ثابتة مع حجم عمل كبير دون إبطاء العمل في الحالات الصعبة. العمل بدوام كامل وفي موقع مختبرنا بمدينة السادس من أكتوبر.<br>يفضل وجود: خبرة في الزركونيا متعددة الطبقات ومطابقة الألوان. خبرة في حالات إعادة تأهيل الفم بالكامل وتصميم الابتسامة. خبرة في استخدام Model Creator و Smile Creator. خبرة في سير عمل الطحن والطباعة، وليس فقط التصميم. خبرة في تدريب المصممين المبتدئين.<br>ما نقدمه: لا يوجد سقف ثابت للراتب، نحن ندفع بناءً على مستوى العمل، ويتم الاتفاق على ذلك خلال المقابلة. عمل بدوام كامل في موقعنا بمدينة السادس من أكتوبر، أمام مول العرب. مختبر يعمل في مصر والإمارات العربية المتحدة.<br>يرجى إرسال رابط لملف أعمالك (تصميمات قبل وبعد، لقطات شاشة، أو ملف PDF) مع طلب التقديم. الطلبات التي لا تحتوي على عينات عمل لن يتم إدراجها في القائمة المختصرة.

<p>يجري مكالمات قبل الوصول وخلال الإقامة وبعدها مع النزلاء لضمان تلبية احتياجاتهم. يجمع ويوزع قائمة الخدمات والوسائل المتوقعة على الأقسام المعنية. يتواصل مع الشخص المناسب أو القسم (على سبيل المثال: موظف الاستقبال، الاستقبال الأمامي، التدبير المنزلي، الهندسة، والأمن) حسب الضرورة لحل مكالمة النزيل أو الطلب أو المشكلة. يضمن أن أي طلبات أو مشاكل عالقة من اليوم السابق تُعطى أولوية وتُحل. يتابع مع النزلاء لضمان تلبية طلباتهم أو مشكلاتهم وفق رضاهم. يستمع بعناية للنزلاء للحصول على وجهة نظر موجهة للنزيل ويحسن الشكاوى بشكل ملائم. يجري اتصالات مع النزلاء خلال النهار بهدف تحديد مدى رضاهم عن النزيل وإذا وجدت أي شكاوى واقتراحات ومشكلات، ويجد حلولاً لهذه الأمور. يدوّن أي تعليقات أو طلبات أو اقتراحات أو شكاوى تتلقّاها من النزلاء خلال اليوم. يطلب من النزلاء تعبئة استبيان خلال النهار. يقيم نتائج الاستبيان. يترجمها إلى الإنجليزية ويرسلها بالبريد الإلكتروني إلى جميع مديري الأقسام. يحدد الأيام الخاصة للنزلاء مثل أعياد الميلاد والذكرى السنوية للزواج، وغير ذلك، ويجري التنظيم اللازم بالتعاون مع الأقسام المعنية ويراقب التنظيم. يعمل بتنسيق مع جميع الأقسام ويضمن تدفق المعلومات الضرورية. يتبع إجراءات كبار الشخصيات ويرحب بضيوف كبار الشخصيات ويودّعهم. يجول ممثلي الوكالات والنزلاء المحتملين في المرافق. يحضّر وثائق مكتوبة للأنشطة ليتم الإعلان عنها للنزلاء. يضمن توزيع هذه الوثائق على غرف النزلاء بمساعدة الأقسام ذات الصلة. يلاحظ الرضا العام للنزلاء خلال الأنشطة وفي المناطق طوال اليوم ويبلغ مدير علاقات النزلاء بالجو العام. يحتفظ بأي أشياء يفقدها النزلاء في المرفق أو ينسونها في غرفهم عند المغادرة. يسلم المفقودات والموجودات للنزلاء الذين لا يزالون في الفندق أو يرسلها بالبريد. يرد على نماذج استفسار النزلاء وجميع المقترحات المكتوبة والشكاوى وما إلى ذلك. يقدم إرشاداً للنزلاء في أي أمراض أو مشاكل صحية قد يواجهونها وإذا لزم الأمر، يتصل بطبيب وسيارة إسعاف. يراقب ويبلغ مدير علاقات النزلاء عن الحادثة. للتنبؤ بأن تساهم جميع الأنشطة وشراء جميع المعدات والمتاع في إحداث مرض للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي ومشاركة المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية ومواصلة التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك الحالي لجميع الأدوات والمعدات (ورق، مطبوعات، إلخ). لتنفيذ التحذيرات والتدريبات الأقسام اللازمة من أجل حفظ الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. لتقدير آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. لتنفيذ مسؤوليته لإزالة وجمع النفايات بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وقيادة العاملين. يقوم بجميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة المطبق في المنشآت. يؤدي جميع الواجبات الأخرى المكلف بها من قبل المدراء وإدارة الفندق والتي لم يتم ذكرها في الوصف الوظيفي</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>على الأقل شهادة المدرسة الثانوية.</li><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في الصناعة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية للتواصل مع النزلاء وفهم المصطلحات المهنية المتعلقة بالأجهزة، ومطلوب جيد من العربية أو الألمانية أو الفرنسية أو الروسية.</li><li>حضوره السابق في ندوات وتدريبات ذات صلة بالوظيفة.</li><li>تطبيقات MS Office، وبرامج الاستقبال الأمامي (Fidelio، Opera، إلخ).</li><li>معرفة بملفات تعريف النزلاء بناءً على خبرته/خبرتها.</li><li>يوجه الزملاء الأقل خبرة حول كيفية التعامل مع النزلاء.</li><li>من المتوقع استخدام أجهزة ومعدات معقدة مرتبطة بالوظيفة.</li><li>من المتوقع امتلاك معرفة تقنية حول الأساليب والتقنيات والعمليات المرتبطة بالوظيفة المتوقَّع أن يؤديها من يحتاج إلى خبرة في المجال.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br> <br> <div>وصف العمل</div> <br> <ul> <li>تنظيف الغرف وفقاً للمعايير المحددة.</li> <li>التوقيع عند أخذ المفاتيح وإعادتها.</li> <li>ابدأ بتنظيف المساحة العامة في القاعة.</li> <li>تنظيم عربات الأرضية وتوفير المواد الناقصة.</li> <li>الاستجابة لجميع طلبات النزلاء المتعلقة بالغرف والتنظيف بأسرع وأكثر فاعلية ممكنة (مثلاً سرير إضافي، وسائد، مناشف، إلخ).</li> <li>جمع الصحون/الكؤوس/الأواني الفارغة من الغرف ووضعها على الرف أمام المصعد.</li> <li>تنظيف الغرف المسندة إليه/ إليها وفقاً للمعايير المحددة.</li> <li>ملء حالة الغرفة، وتقرير الأنسجة وتقرير المرافق في تقرير الخادمة.</li> <li>إبلاغ مكتب التنظيف فوراً هاتفياً عن أي صيانة أو إصلاحات لازمة في الطوابق، الممرات، المكاتب أو الغرف وأيضاً إبلاغ مشرفي الطوابق.</li> <li>الإبلاغ فوراً عن أي تفاوتات في الغرفة.</li> <li>إعادة جميع الأشياء المفقودة في قسم الاستقبال فوراً إلى مكتب التنظيف.</li> <li>استخدام وصيانة مكاتب الأرضية ومكاتب المرافق بطريقة نظيفة ومرتبة بما يتماشى مع المعايير المطلوبة.</li> <li>أداء جميع الواجبات المعينة من قبل كبار الزملاء.</li> <li>الإبلاغ عن أي غرف لم يتم تنظيفها بسبب سبب محدد إلى المكتب/مشرف الطابق (مثلاً DND، لم يتم طلب التنظيف، إلخ).</li> <li>يجب المشاركة في التدريبات المهنية وتوقيع نموذج الحضور.</li> <li>الإلمام بتنفيذ قواعد أمان الفندق.</li> <li>تأكد من أن جميع المواد المستخدمة لإعداد الغرف مكوية وخالية من الأوساخ وبصحة سليمة وسليمة. وإلا، اربط عقدة في تلك المواد وأرسلها إلى الغسيل.</li> <li>كوي الأرضيات في الممرات وتنظيف الأسطح والمرائب والقطع واللوحات كل صباح ومساء.</li> <li>بالتناوب مع تنظيف السلالم الضيوف.</li> <li>ابدأ العمل وانتهِ منه عن طريق كوي السلالم والمنطقة أمام المصاعد الخدمية.</li> <li>نظيف، ودود، ونظيف صحياً.</li> <li>تشجيع الزملاء على أن يكونوا منتجين من خلال اقتراح أفكار جديدة.</li> <li>عضو في فريق الاستجابة للطوارئ.</li> <li>لتوقع أن جميع الأنشطة وشراء جميع المعدات والممتلكات قد يسبب مرضاً للبيئة، الانضمام إلى جميع الأنشطة التي تُنظم لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة بالبيئة ومتابعة التدريبات اللازمة. تقديم الحد الأدنى من الاستهلاك المستخدم حالياً من كل المواد والمعدات (ورق، مطبوعات، إلخ).</li> <li>لتنفيذ التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار بتنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. التنبؤ بتأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</li> <li>لتنفيذ مسؤولياته من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة للبيئة.</li> <li>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنُظم إدارة الجودة المطبقة في المرافق.</li> <li>تنفيذ جميع المهام الأخرى التي يكلف بها المدراء وإدارة الفندق التي لم تحدد في وصف العمل.</li> </ul> <br> <div>المؤهلات</div> <br> <ul> <li> <strong>التعليم:</strong> الحد الأدنى شهادة ابتدائية أو دبلوم مهني.</li> <li> <strong>الخبرة:</strong> يمكن تعلم العمل خلال بضعة أشهر وتوسيع المعرفة خلال عام.</li> <li> <strong>اللغة الأجنبية:</strong> غير متوقعة.</li> <li> <strong>الدورات والتدريب:</strong> غير متوقع.</li> <li> <strong>الإلمام بالحاسوب:</strong> غير إلزامي.</li> <li> <strong>المهارات:</strong> من المتوقع استخدام الأجهزة والمعدات في الوظيفة المعنية. من المتوقع معرفة الإجراءات القياسية للعمل وقواعد عامة. يلزم الحصول على شهادة للوظيفة إذا لزم الأمر. موثوق، وواعي بالنظافة الشخصية، وبصحة جيدة لأداء العمل، يمتلك القدرة على التعبير عن نفسه والتواصل بسهولة، مظهره لائق، حريص على التعلم والعمل في هذا المجال، لديه حس المسؤولية، منضبط، محترم وودود.</li> </ul> <br></div></section>