وصف الوظيفة

الأدوار والمسؤوليات

ملخص المنصب: كن مصدرًا رئيسيًا لجميع أنشطة الترفيه التي تُدار في المكان. تقديم المعلومات للنزلاء حول مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل المسابح والشاطئ ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب ومركز اللياقة البدنية ومركز أنشطة الأطفال. التشجيع، والاستقطاب، والتسجيل، وجدولة النزلاء للمشاركة في أنشطة الترفيه. تعزيز أجواء ممتعة ومريحة للنزلاء. الترويج لقواعد وأنظمة مرافق الترفيه لضمان سلامة ورفاهية النزلاء والأعضاء. رصد النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حالة وجود طارئ. تقديم خدمات الصرافة عند العمل في مرافق تشمل معاملات نقاط البيع. المساعدة أثناء تنظيم الفعاليات الخاصة ضمن مرافق الترفيه مع أنشطة وفعاليات جماعية. الانتباه إلى الحالات المحتملة التي قد لا يستطيع فيها النزلاء المشاركة بأمان في نشاط معين وإبلاغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للنزلاء المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ. تنظيف وصيانة مرافق الترفيه ومعداته ولوازمه. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة المظهر الوِاجِهي والمهني والالتزام بسرية المعلومات المحمية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع النزلاء واعترافهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. معالجة المدفوعات لاستئجار المعدات، والأنشطة الترفيهية، واستئجار المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضبط الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بعدة صيغ (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال فترة العمل. التحرك، والرفع، وحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن ≤ 25 رطلاً دون مساعدة، والأشياء التي تزن أكثر من 25 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والتدوير، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. الحركة عبر مساحات ضيقة ومقفرة أو مرتفعة. السير فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء وظائف وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.

المرشح المثالي

• المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.
• الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
• رخصة أو شهادة: شهادة CPR، شهادة الإسعافات الأولية، معدات الترفيه، أي شهادة أو تدريب يتطلبه الوكالات المحلية والولاية.