وظائف رائد نشاط

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <strong>About Bosta: </strong><br> <span>Launched in 2017, Bosta is an overnight delivery provider for E-commerce companies in Egypt. Leveraging technology to empower businesses is what we do best. Our goal is to disrupt the logistics industry by bringing technology and experience altogether to provide a one-stop-shop for delivery solutions. </span><br> <span>We rely on advanced technology to deliver orders to our customers in a fast way. Businesses can track and connect with couriers and follow up on their orders - all in one system.</span><br> <strong>Job Code:</strong><br> <span>New 2026OPER-664</span><br> <strong>About the Role:</strong><br> As <span>Owned Fleet Supervisor - Vehicles</span>, you will collaborate with leadership and stakeholders to expand and optimize our owned fleet operations, defining the end-to-end journey of fleet management and driver excellence. This role requires a strategic planner, detail-oriented organizer, and proactive problem solver who thrives in cross-functional environments to design and implement initiatives that elevate fleet efficiency, driver quality, and brand reliability<br><br><p><b>What you’ll be doing:</b></p><br><ul> <li>Supervise and manage daily fleet operations to ensure vehicles are safe, compliant, and operational.</li> <li>Oversee preventive and corrective maintenance for diesel and gasoline vehicles.</li> <li>Coordinate with workshops and vendors for repairs, inspections, and servicing.</li> <li>Monitor vehicle performance, fuel consumption, and maintenance records.</li> <li>Manage, train, and supervise drivers, ensuring adherence to company policies and road safety regulations.</li> <li>Handle emergency situations such as breakdowns, accidents, or urgent operational issues, ensuring minimal downtime.</li> <li>Ensure compliance with local traffic laws, safety standards, and company procedures.</li> <li>Investigate incidents and accidents, prepare reports, and recommend corrective actions.</li> <li>Control fleet-related costs and support budget optimization initiatives.</li> <li>Maintain accurate fleet documentation and reports.</li> </ul><br><p><b>Who are you?</b></p><br><ul> <li>Minimum 3 years of experience in fleet supervision or a similar role.</li> <li>Strong technical knowledge of diesel and gasoline vehicle maintenance.</li> <li>Proven experience in driver management, scheduling, and performance monitoring.</li> <li>Ability to work under pressure and manage emergency situations effectively.</li> <li>Good communication and leadership skills.</li> <li>Basic computer skills (fleet management systems, MS Excel, reporting tools).</li> <li>Valid driver’s license is preferred.</li> <li>Logistics background is preferred.</li> </ul><strong>Preferred Qualifications:</strong><br> Technical diploma or degree in Automotive, Mechanical Engineering, or a related field. Experience with fleet management software. Knowledge of safety, compliance, and risk management practices. <strong>Working Conditions:</strong><br> May require on-call availability for emergencies. Ability to work flexible hours as operational needs require <br> </div>

موظف الاستقبال يتبع لـ: مشرف المرافق / مدير العمليات<br>ملخص الوظيفة: يعمل موظف الاستقبال كأول نقطة اتصال للأعضاء والزوار والضيوف. هذا الدور مسؤول عن تقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال إدارة عمليات مكتب الاستقبال، ومساعدة الأعضاء، وتنسيق حجوزات غرف الاجتماعات، وضمان أن تعكس منطقة الاستقبال الصورة الاحترافية للشركة.<br>المسؤوليات الرئيسية:- الترحيب بالأعضاء والضيوف والزوار بطريقة ودية واحترافية.- إدارة مكتب الاستقبال وضمان سير العمليات اليومية للمكتب الأمامي بسلاسة.- التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات العامة.- تسجيل دخول الزوار والاحتفاظ بسجلات الزوار.- تنسيق حجوزات غرف الاجتماعات والتأكد من تجهيز الغرف قبل كل حجز.- مساعدة الأعضاء في خدمات مساحة العمل، والطباعة، والوصول إلى الإنترنت، والدعم العام.- الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة واحترافية.- التنسيق مع فرق المرافق، والنظافة، وتكنولوجيا المعلومات، والأمن لحل طلبات الأعضاء على الفور.- مراقبة الإمدادات المكتبية وتقديم طلبات التجديد عند الحاجة.- استلام وتوزيع البريد والشحنات وطرود البريد السريع.- الإبلاغ عن مشكلات الصيانة والمتابعة حتى حلها.- الاحتفاظ بتقارير يومية وسجلات تشغيلية دقيقة.- ضمان اتباع سياسات الشركة وإجراءات الاستقبال.- تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على تجربة إيجابية للأعضاء.<br>المؤهلات:- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.- خبرة من 3 إلى 5 سنوات في الاستقبال، أو المكتب الأمامي، أو خدمة العملاء، أو الضيافة، أو مساحات العمل المشتركة.- إجادة ممتازة للغتين العربية والإنجليزية (تحدثًا وكتابةً).- إجادة برامج Microsoft Office (Word، Excel، Outlook).- تعتبر الخبرة في استخدام أنظمة الحجز أو CRM ميزة إضافية.<br>المهارات:- مهارات تواصل وشخصية ممتازة.- مظهر احترافي وموقف إيجابي.- توجه قوي نحو خدمة العملاء.- القدرة على تعدد المهام وترتيب أولويات العمل بفعالية.- مهارات إدارة الوقت والتنظيم.- قدرات حل المشكلات.- الانتباه للتفاصيل.- القدرة على العمل تحت الضغط.- العمل الجماعي والتعاون.- مهارات لباقة الهاتف القوية. الموقع: القاهرة الجديدة - مصر<br>يرجى إرسال سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني: careers@plug-n.com

<p><h4>About Al-Futtaim Group</h4> <p>Established in the 1930s as a trading business, Al-Futtaim Group today is one of the most diversified and progressive, privately held regional businesses headquartered in Dubai, United Arab Emirates. Structured into five operating divisions: automotive, financial services, real estate, retail, and healthcare; employing more than 35,000 employees across more than 20 countries in the Middle East, Asia, and Africa, Al-Futtaim Group partners with over 200 of the world's most admired and innovative brands. Al-Futtaim Group’s entrepreneurship and relentless customer focus enables the organization to continue to grow and expand; responding to the changing needs of our customers within the societies in which we operate.</p> <p>By upholding our values of respect, excellence, collaboration, and integrity; Al-Futtaim Group continues to enrich the lives and aspirations of our customers each and every day.</p> <h4>Overview of the role</h4> <p>The IFB Commercial Purchasing Supervisor is responsible for overseeing the purchasing and supply of all national IKEA FOOD products. The role involves optimizing supply chain efficiency and ensuring adherence to IKEA's purchasing processes and standards. The supervisor works closely with the IKEA Food Manager and other stakeholders to meet operational needs and ensure that stocks are ordered efficiently and are up to standard, taking part in audits and ensuring vendor quality and safety measures.</p> <h4>What you will do</h4> <strong>Operational responsibilities</strong><br> <li>Execute efficient and cost-effective purchasing of food, beverage, general, and operating equipment according to IKEA FOOD requirements.</li> <li>Liaise with IKEA Food Manager and Kitchen Production Manager to secure all F&B requirements and provide alternatives, economical order quantity, and set the par stock levels for all items.</li> <li>Ensure adherence to proper operating standards in the areas of purchasing, receiving, store, and goods issuing.</li> <li>Maintain vendor performance file to ensure quality and consistency.</li> <li>Conduct regular vendor inspections in partnership with Health & Safety leader and culinary leadership.</li> <li>Follow IKEA purchasing policies and ensure product purchases are supported with three quotations for quality and price comparison approved by the Regional SO Team.</li> <li>Thoroughly scrutinize receiving of all F&B items to ensure safety measures.</li> <li>Implement monthly IFB stock takes according to set guidelines and prepare monthly discrepancy reports with follow-up control measures.</li> <li>Work out quick solutions in case of overstock and/or shortage of products.</li> <li>Recognize and build key relationships with matrix partners and ensure effective communication flow with all relevant stakeholders.</li> <li>Process and document suppliers' requisitions in the NAVISON system.</li> <li>Ensure cleanliness and organization of the IFB supplies and storages.</li> <li>Ensure day-to-day functions of storekeepers are carried out in the department.</li> <li>Familiarize with global food certifications and contribute to menu development considering sustainable and certified resources.</li> <li>Perform physical activities such as lifting, bending, standing, climbing, or walking consistently.</li> <strong>Financial responsibilities</strong><br> <li>Coordinate with IKEA IFB Admin for invoice postings.</li> <li>Read and analyze KPI and P&L reports.</li> <h4>Required skills to be successful</h4> <li>Advanced computer skills</li> <li>Strong leadership and interpersonal skills</li> <li>Analytical skills with a tactical approach</li> <li>Effective multitasking and problem-solving capabilities</li> <h4>What qualifies you for the role</h4> <li>High school degree or equivalent; bachelor's degree in business administration, management, finance, or a related field preferred.</li> <li>3-5 years of successful food purchasing experience from food trading, food retailing, or hotel and restaurant industries.</li> <li>Ability to perform physical activities such as lifting up to 50 lbs unassisted, bending, standing, climbing, or walking consistently.</li> <li>Familiarity with global food certifications and sustainable sourcing practices.</li> <h4>About Al-Futtaim Group Real Estate</h4> <p>The real estate development and operations arm of Al-Futtaim, Al-Futtaim Group Real Estate is responsible for a multi-billion-dollar portfolio across MENA. With high-quality residential, business, retail, tourism, educational, and healthcare developments, the master developer caters to the diverse needs of cities and communities in the region. From origination, conception, development, sales, procurement and construction of mega-projects and the leasing, operation and management of these projects after completion, Al-Futtaim Group Real Estate (AFGRE) has been developing and managing owned landbanks, unlocking the economic potential of the region and contributing to future development for more than 40 years.</p> <p>Our focus is to enable and invest in meaningful relationships to make our properties the best places to live and work, build additional products and services and enable partnerships to create true value to our customers throughout their entire experience with us.</p> <p>AFGRE is responsible for master planning of all projects in its portfolio, including two large scale mixed use destinations: Dubai Festival City and Cairo Festival City.</p> <h4>About Al-Futtaim Malls</h4> <p>Al-Futtaim Malls provides development and asset management expertise, specializing in building retail-led super regional malls in prime locations across MENA and beyond. With a proven track record of creating both sustainable revenue growth and value enhancement for tenants, Al-Futtaim Malls delivers exceptional experiences and exciting shopping environments for customers.</p> <p>Part of the Al-Futtaim Group, Al-Futtaim Malls leadership team brings more than 30 years of experience and a deep understanding and knowledge of the retail sector, both from a shopper’s point of view but as curators of space or landlords to other brands. The company has a directly managed portfolio including over 9 million sqft of retail space across four malls in the MENA region and two under development. Malls under the Al-Futtaim Malls portfolio include Dubai Festival City Mall and Festival Plaza in the UAE, Cairo Festival City Mall in Egypt, Doha Festival City in Qatar and Zenata Mall, Morocco.</p> <p>Leveraging on the expertise of its parent company, Al-Futtaim Malls established PLEX Management Services offering a full array of services including asset management and development, leasing, and brand experience expertise to shopping mall landlords and retail organizations globally. Implementing global best practice and deploying Al-Futtaim Mall’s deep understanding of mall management and retail dynamics, PLEX promises to deliver continuous growth and long-term value for its partners.</p> <h4>About Al-Futtaim Engineering & Technologies</h4> <p>Al-Futtaim Engineering & Technologies offers customers complete engineering and systems integration solutions.</p> <p>The Engineering arm operates in the UAE, Qatar, Saudi Arabia and Egypt providing a wide variety of products and services from air conditioning, scaffolding and access solutions, elevators and escalators, control and life safety, facilities management, building products, MEP, energy management, technology infrastructure and digital transformation.</p> <p>The Technologies division provides complete business solutions to large, medium and small customers that include contact centre solutions, business applications, business intelligence, data management, advanced analytics amongst others. The IT infrastructure portfolio comprises IP telephony, ELV systems, networking solutions, professional audio-visual solutions and managed services.</p> <p>These solutions are further complemented by services that include project management, installation, testing, commissioning and after-sales maintenance contracts.</p></p><p></p>

About Minapharm Minapharm Pharmaceuticals is a leading pharmaceutical company in Egypt and the Middle East and the largest end-to-end manufacturer of biological therapies in MEA with over 20 years of experience in cellular and bioprocess engineering. Headquartered in Cairo, Minapharm commercializes over 100 life-saving and life-enhancing products ranging from small molecules to complex bioengineered proteins and viral vectors, with an impressive immunotherapy pipeline. Together with its wholly-owned Berlin-based subsidiary, Pro Bio Gen AG - a world-leading CDMO, Minapharm has established an integrated business model making it the only gene-to-market company in the region. Consolidating its international platform of intelligent biopharmaceutical technologies with the longstanding process development and manufacturing expertise in the MEA, Minapharm, together with Pro Bio Gen, has incorporated MiGen Tra Gmb H headquartered in Berlin and manufacturing in Cairo, to enhance the accessibility to critical healthcare transforming medicines through product development and commercialization of Biosimilar m ABs, Cell, and Gene Therapies and vaccines, at affordable prices in Egypt, and MEA. Minapharm employs a collective workforce of over than 1400 individuals & continues to expand their workforce with talented pool of Human Capital.<br>Our Core Values:<br>Diversity & Respect Integrity & Accountability Collaboration Leadership & Empowerment Innovation & Continuous Learning<br><br>Job Summary Execute financial audit engagements with independence and technical rigor, prepare evidence-based working papers and draft reports.<br>واجبات الوظيفةContribute to the preparation of the financial audit work programs; propose audit procedures and testing approaches based on risk assessment outcomes. Prepare the information and document request lists required for each financial audit engagement before fieldwork commences. Execute financial audit fieldwork independently across assigned areas (payroll, AP/AR, fixed assets, treasury, tax, financial reporting), applying approved audit procedures with rigor and objectivity. Identify and document control deficiencies, financial irregularities, and compliance gaps; link findings to risk implications and applicable standards (IIA, IFRS/IAS, Egyptian Accounting Standards, Tax Law). Prepare Corrective/Preventive Action Requests (CPAR) when control weaknesses or non-conformities are identified during fieldwork. Supervise and guide junior auditors during financial audit engagements; review their working papers, provide technical feedback, and ensure quality of work before submission to the Deputy Manager. Prepare well-structured draft financial audit reports including findings, root causes, risk ratings, and practical recommendations; submit to Deputy Manager for review Participate in closing meetings with auditee management; present and defend audit findings professionally. Conduct follow-up reviews of agreed corrective actions from prior financial audit engagements; document findings and escalate unresolved items to Deputy Manager. Maintain organized, complete, and retrievable working paper files for all financial audit engagements in accordance with the department's filing standards. Carry out any other tasks assigned by the direct supervisor that fall within the scope of the role.<br><br>Requirements Bachelor's degree in Accounting, Finance, or a related field. CIA is preferred. CPA, CMA, or progress toward these certifications is an advantage. Minimum 2–6 years in internal or external audit with a financial focus; prior experience supervising junior staff is an advantage. Good knowledge of IIA Standards, IFRS/IAS, Egyptian Accounting Standards, Egyptian Tax Law, and internal control frameworks (COSO). Strong analytical skills, professional skepticism, attention to detail, structured report writing, and ability to coach junior auditors. Proficiency in Arabic and English (written and spoken).

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤوليات الرئيسية التحقق، التسجيل، والمصالحة بين فواتير الموردين وبوالص الشراء المعتمدة (POs) وأوراق التسليم لضمان الدقة والامتثال. التحقيق في فروقات الفاتورة وحلها بالتنسيق مع departments الداخلية والموردين، بما في ذلك إعداد إشعارات الخصم و إشعارات الائتمان عند الضرورة. رصد وتحليل تقرير التهاب الحسابات المستحقة الدفع وإجراء تسويات منتظمة لحسابات الموردين. إعداد جداول الدفع، الشيكات، وطلبات التحويل البنكي للمراجعة والموافقة من قبل مشرف الحسابات المستحقة الدفع والإدارة المالية. ضمان المعالجة والتسوية في الوقت المناسب للمدفوعات للموردين مع متابعة الفواتير المعلقة والالتزامات المستحقة. التعاون عن كثب مع المحاسبين الكبار والفرق عبر الوظائف لحل التباين المالي وتحسين عمليات الدفع. الحفاظ على وثائق محاسبية كاملة ودقيقة والسجلات الداعمة وفق سياسات الشركة ومتطلبات التدقيق. تنظيم وتحديث وصيانة ملفات الموردين والسجلات الرئيسية للبائعين. إعداد ملفات تدقيق الضرائب والوثائق الداعمة المتعلقة بمتطلبات ضريبة القيمة المضافة والضرائب ذات الاقتطاع. إدارة وتشغيل الأنظمة الإلكترونية للهيئة المصرية للضرائب والمنصات الضريبية. إعداد وتقديم الإقرارات الضريبية بدقة وفي المواعيد القانونية. متابعة المدفوعات الضريبية والتأكد من الامتثال لجميع الالتزامات الضريبية. الحفاظ على سجلات ووثائق ضريبية منظمة لدعم التدقيق والمراجعات التنظيمية. أداء واجبات محاسبية ومالية إضافية يحددها الإدارة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب لدى المرشح</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة. 2-3 سنوات من الخبرة المهنية في الحسابات الدائنة، والضرائب، أو المحاسبة العامة. إجادة اللغة الإنجليزية بسهولة، كتابة وتحدثاً. كفاءة قوية في Microsoft Excel، بما في ذلك الوظائف المتقدمة وأدوات التقرير. يفضل بشدة خبرة عملية مع نظام Odoo ERP. مهارات تحليلية وتنظيمية وحل المشكلات قوية. مستوى عالٍ من الدقة والاهتمام بالتفاصيل والالتزام بالسرية. القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة."</p><p></p></section>

About Minapharm Minapharm Pharmaceuticals is a leading pharmaceutical company in Egypt and the Middle East and the largest end-to-end manufacturer of biological therapies in MEA with over 20 years of experience in cellular and bioprocess engineering. Headquartered in Cairo, Minapharm commercializes over 100 life-saving and life-enhancing products ranging from small molecules to complex bioengineered proteins and viral vectors, with an impressive immunotherapy pipeline. Together with its wholly-owned Berlin-based subsidiary, Pro Bio Gen AG - a world-leading CDMO, Minapharm has established an integrated business model making it the only gene-to-market company in the region. Consolidating its international platform of intelligent biopharmaceutical technologies with the longstanding process development and manufacturing expertise in the MEA, Minapharm, together with Pro Bio Gen, has incorporated MiGen Tra Gmb H headquartered in Berlin and manufacturing in Cairo, to enhance the accessibility to critical healthcare transforming medicines through product development and commercialization of Biosimilar m ABs, Cell, and Gene Therapies and vaccines, at affordable prices in Egypt, and MEA. Minapharm employs a collective workforce of over than 1400 individuals & continues to expand their workforce with talented pool of Human Capital.<br>Our Core Values:<br>Diversity & Respect Integrity & Accountability Collaboration Leadership & Empowerment Innovation & Continuous Learning<br><br>Job Summary Execute financial audit engagements with independence and technical rigor, prepare evidence-based working papers and draft reports.<br>واجبات الوظيفةContribute to the preparation of the financial audit work programs; propose audit procedures and testing approaches based on risk assessment outcomes. Prepare the information and document request lists required for each financial audit engagement before fieldwork commences. Execute financial audit fieldwork independently across assigned areas (payroll, AP/AR, fixed assets, treasury, tax, financial reporting), applying approved audit procedures with rigor and objectivity. Identify and document control deficiencies, financial irregularities, and compliance gaps; link findings to risk implications and applicable standards (IIA, IFRS/IAS, Egyptian Accounting Standards, Tax Law). Prepare Corrective/Preventive Action Requests (CPAR) when control weaknesses or non-conformities are identified during fieldwork. Supervise and guide junior auditors during financial audit engagements; review their working papers, provide technical feedback, and ensure quality of work before submission to the Deputy Manager. Prepare well-structured draft financial audit reports including findings, root causes, risk ratings, and practical recommendations; submit to Deputy Manager for review Participate in closing meetings with auditee management; present and defend audit findings professionally. Conduct follow-up reviews of agreed corrective actions from prior financial audit engagements; document findings and escalate unresolved items to Deputy Manager. Maintain organized, complete, and retrievable working paper files for all financial audit engagements in accordance with the department's filing standards. Carry out any other tasks assigned by the direct supervisor that fall within the scope of the role.<br><br>Requirements Bachelor's degree in Accounting, Finance, or a related field. CIA is preferred. CPA, CMA, or progress toward these certifications is an advantage. Minimum 2–6 years in internal or external audit with a financial focus; prior experience supervising junior staff is an advantage. Good knowledge of IIA Standards, IFRS/IAS, Egyptian Accounting Standards, Egyptian Tax Law, and internal control frameworks (COSO). Strong analytical skills, professional skepticism, attention to detail, structured report writing, and ability to coach junior auditors. Proficiency in Arabic and English (written and spoken).

Objectives The Guest Experience Team Leader is responsible for leading and supervising the Guest Experience team to ensure exceptional guest satisfaction throughout the guest journey. The role oversees a team of all Guest Experience Agents, monitors daily operations, maintains service quality standards, drives team performance, develops team capabilities, and ensures efficient use of all operational systems and processes related to short-term rental operations. This role serves as the primary leader, coach, and operational supervisor for the Guest Experience team, ensuring outstanding guest satisfaction while driving team performance, development, and operational excellence.<br>Responsibilities Team Leadership & Management Lead, motivate, and manage a team of 10–12 Guest Experience Agents. Monitor daily team performance and productivity against established KPIs and service standards. Conduct regular one-on-one meetings, coaching sessions, and performance reviews. Foster a positive, collaborative, and guest-focused work environment. Manage team schedules, attendance, leave requests, and shift coverage. Handle escalated guest concerns and provide appropriate resolutions. Guest Experience Excellence Ensure guests receive timely, professional, and personalized service across all communication channels. Monitor guest interactions to maintain high service quality and brand standards. Identify opportunities to enhance guest satisfaction and improve the overall guest journey. Support the team in handling complex guest inquiries, complaints, and special requests. Ensure adherence to service level agreements (SLAs) and response time targets. Performance Monitoring & Quality Assurance Track and analyze team KPIs, including response time, guest satisfaction scores, conversion rates, occupancy support, and quality metrics. Conduct regular quality audits of guest communications and transactions. Prepare performance reports and recommend improvement plans when necessary. Identify performance gaps and implement corrective actions. Training & Development Conduct onboarding and training programs for new team members. Develop and execute continuous learning and development plans. Monitor the learning curve of team members and provide coaching to improve performance. Identify training needs and collaborate with management to address skill gaps. Ensure team members are knowledgeable about company policies, systems, and hospitality best practices. Systems & Process Management Monitor and ensure proper utilization of all operational systems, including PMS, CRM, OTA extranets, booking platforms, communication tools, and internal systems. Verify the accuracy of reservations, guest profiles, and operational records. Identify system-related issues and coordinate with relevant departments for resolution. Recommend process improvements to increase efficiency and service quality. Operational Oversight Ensure smooth daily operations and workflow management. Monitor workload distribution and resource allocation. Support occupancy and revenue objectives through effective reservation and guest management practices. Coordinate with Operations, Housekeeping, Maintenance, Revenue Management, and other departments to ensure seamless guest experiences<br>Qualifications Bachelor's degree in Hospitality Management, Business Administration, Tourism, or a related field. Minimum 3–5 years of experience in hospitality, guest relations, reservations, customer service, or short-term rental operations. Minimum 1–2 years of leadership or supervisory experience. Experience managing teams of 10+ employees is preferred. Strong understanding of short-term rental operations and guest service standards. Excellent communication and interpersonal skills. Strong analytical and problem-solving abilities. Proficiency in platform (Airbnb, Booking.com, Expedia), and Microsoft Office. Strong coaching, mentoring, and leadership skills. Ability to work under pressure and manage multiple priorities.

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>JOB PURPOSE: To process the daily operations related to Digital Onboarding accounts across all digital platforms, such as WE Partnership and WE Wallet channels, etc. This includes handling digital customer applications received through various digital platforms for account opening, activation, amendment, suspension, and maintenance of digital banking and wallet products. The role ensures the accuracy and integrity of customer data on bank systems by validating, updating, and rectifying any discrepancies, while providing effective support to digital customers. This position aims to deliver a seamless digital onboarding experience, enhance service quality, increase customer satisfaction, and reduce reliance on physical branch operations.</p><p>KEY ACCOUNTABILITIES:</p><p>1. Handle daily operations related to Digital Onboarding applications by receiving, reviewing, and processing customer requests for opening, activating, amending, suspending, or closing digital accounts and wallets through WE Partnership and WE Wallet digital channels, in accordance with approved SOPs and within agreed TAT.</p><p>2. Review and validate all digital onboarding documentation based on predefined checklists to ensure completeness, accuracy, and compliance with regulatory and internal requirements.</p><p>3. Perform customer eligibility and screening checks for digital onboarding customers, including verification against AML, OFAC, and negative lists, and escalate flagged cases to the relevant AML or Compliance teams for assessment and guidance.</p><p>4. Ensure accurate entry, update, and maintenance of customer data on bank systems to reflect digital onboarding requests and correct any discrepancies to maintain data integrity.</p><p>5. Prepare and maintain daily tracking logs for digital onboarding applications received through different digital channels to support monitoring, reporting, and data consistency.</p><p>6. Prepare periodic reports highlighting defective applications, recurring issues, and operational risks to support performance analysis and continuous process improvement.</p><p>7. Coordinate with internal stakeholders and digital service providers to resolve operational or technical issues impacting digital onboarding journeys, ensuring timely resolution and service continuity.</p><p>8. Provide support to digital onboarding customers by handling inquiries, follow-ups, and service requests to ensure a smooth onboarding experience and high customer satisfaction.</p><p>9. Maintain proper filing and archiving of all digital onboarding records and applications to ensure easy retrieval for audits, reviews, or senior management requests.</p><p>10. Complete all assigned tasks within agreed turnaround times (TAT) and in alignment with department objectives, project timelines, and business priorities.</p><p>Policies, Processes and Procedures:</p><p>11. Follow all relevant department and bank policies, SOPs, process guides and approved checklists to ensure consistent and controlled execution.</p><p>12. Record compliance with procedures in system notes and support evidence collection for control units and audits; do not interpret or change policies.</p><p>Day-to-day management</p><p>13. Process assigned operational queues and tasks within defined TATs and SLAs; priorities by risk and urgency as directed by the supervisor.</p><p>14. Escalate items that require approval, remediation or compliance intervention to the appropriate owner per the escalation matrix.</p><p>Compliance:</p><p>15. Comply with all relevant CBE regulations, banking laws, AML regulations and internal CIB policies and code of conduct in order to maintain CIB s sound legal position and mitigate any potential risks.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Bachelor's degree of commerce or equivalent</li><li>For Processor: Min. 0-3 years of banking experience</li><li>Good Command of English language</li><li>Good communication skills</li><li>Accuracy and attention to details</li><li>Proficient in MS Office (Excel, Word, PowerPoint); familiarity with core banking (T24) and channel platforms (GTS/FBCC/CPS/ACH/MobPay or equivalents) is an advantage</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>في أمازون، رسالتنا هي أن نكون أكثر الشركات تركيزاً على العميل في العالم. لتحقيق هذا الهدف، نسعى لتجاوز التوقعات من خلال الابتكار وتقديم دعم عملاء من الدرجة الأولى مع توسيع منتجات وخدمات اللوجستية لدينا بما في ذلك تحسين طريقة تلبية وتوصيل طلبات العملاء. نحن نُسجِل التاريخ والخبر السار أننا لسنا في منتصف الطريق بعد. في أمازون، يمكنك العمل مع أشخاص ذكيين وشغوفين يبنون منتجات وخدمات جديدة يومياً نيابةً عن عملائنا. كموظف دعم العملاء في محطة التوصيل، ستساعد في تحسين تجربة العميل من خلال توفير دعم فوري ومباشر داخل المحطة لضمان استلام عملائنا لطرودهم في الوقت المحدد كما هو موعود. سيساعدك الدور أيضاً على ربط العملاء بخبراء يمكنهم تزويدهم بالمعلومات الأكثر دقة وحديثة حول طرودهم. العمل يتجاوز فقط تلبية وتوصيل طلبات العملاء؛ بل التأكد من رسم الابتسامات على وجوه العملاء.<br>المسؤوليات الوظيفية الأساسية<br>كوكيل دعم العملاء في محطة التوصيل، ستكون مسؤولاً عن:<br>• التواصل مع العملاء مباشرة عبر الهاتف.<br>• اظهار التعاطف، كسب الثقة وبث الثقة بأن المشكلة يمكن حلها للعميل. <br>• الغوص عميقاً مع العميل لإزالة العوائق أمام التوصيل وتقديم معلومات دقيقة مع توقعات التوصيل.<br>• تقديم انتباه استثنائي للتفاصيل في كل حالة ومشكلة.<br>• إيجاد حلول للمشاكل بشكل استباقي مع توجيه محدود. <br>• إقامة وبناء علاقات عمل تعاونية قوية مع عدة فرق عمل داخل المحطة. من خلال التواصل وجهًا لوجه والمراسلة عن بُعد.<br>• التواصل بشكل فعال مع القيادة العليا لإبراز العوائق وتشكيل الحلول.<br>• العمل بثقة وبإيقاع سريع على عدة منصات وخدمات تقنية عبر الإنترنت.<br>• العمل في بيئة سريعة الإيقاع، ضمن إطار زمني محدود.<br>• العمل بنظام دوام كامل (أكثر من 40 ساعة في الأسبوع) بجدول زمني مرن<br>• العمل في بيئة يتفاوت فيها مستوى الضجيج ويمكن أن يكون عاليًا (سيتم توفير حماية سمع).</p><br>يوم في الحياة<br>ستكون مقراً في إحدى مستودعات التوصيل الأخيرة الميل، حيث يعمل نظام اللوجستيات الرائد لشركة أمازون. مع إرسال الطلبات على الطريق للتوصيل، سيتولى فريق DSL معالجة الطرود التي فشلت في التوصيل. عند استلام المراسلات من خدمة العملاء أو شركائنا في خدمة التوصيل (DSPs)، ستتواصل مع العميل لتحديثه عن فشل التوصيل أو إمكانية فشله، وتغوص في السبب لحله والعمل مع العميل وDSPs لإيجاد حل لضمان توصيل الطرد في نفس اليوم أو في المحاولة التالية.<br>ضمن المحطة اللوجستية، فريق DSL هو الفريق الوحيد القادر على التواصل مع العميل مباشرة. أنت جزء أساسي من المحطة وركيزة حل مشكلات التوصيل وربط الطرود بعملائنا.<br>عن الفريق<br>مهمتنا هي أن نكون الشركة الأكثر تركيزاً على العملاء في الأرض، ولا يوجد قسم يؤثر بشكل مباشر على هذه المهمة مثل فريق دعم العملاء لدينا. نحن فريق شامل يمكّن ويرعى موظفينا، حتى يكون لديهم الوقت والطاقة للتركيز على سعادة عملائنا. هدفنا هو تقليل جهد العملاء بكل الطرق الممكنة، ومساعدتهم في الحصول على أفضل النتائج بسرعة وكفاءة. ندعم قنوات الخدمة الذاتية لدينا لتقديم رؤى خبير في أكثر قضايا عملائنا تعقيداً. <br>ضمن فريق DSL، ستعمل كجزء من فريق وطني مرتبط عبر مواقع توصيل مختلفة في جميع أنحاء مصر. نحن ملتزمون بأعلى مستويات المعايير في توفير خدمة توصيل من الدرجة الأولى وضمان الثقة المستمرة لدى جميع عملاء أمازون.<br>- الخبرة في تفضيل والتعامل مع مهام متعددة في آن واحد مع الحفاظ على الالتزام بالمواعيد النهائية، أو الخبرة في شركة تقنية سريعة الحركة<br>- الخبرة في العمل في بيئات سريعة الحركة، وإدارة عبء العمل حتى خلال فترات الإجهاد أو النشاط التصعيدي<br>- الخبرة مع Microsoft Office بما في ذلك Outlook، Word، وExcel<br>- الاتقان في التحدث والكتابة والقراءة بالإنجليزية، والقدرة على استقبال التعليمات بالإنجليزية<br>- الاتقان في التحدث والكتابة والقراءة بالعربية<br>- مهارات تواصل شخصية متقدمة وقابلة للتكيف.<br>- الإلمام والكفاءة الفنية مع عدة مستعرضات ويب، والبحث في قواعد البيانات وأدوات المراسلة الفورية.<br>- مهارات اتصال فعالة والقدرة على بناء علاقات مهنية طويلة الأمد.<br>- الخبرة في بناء علاقات استراتيجية مع الأطراف المعنية، بما في ذلك التواصل والتعاون عبر الفرق والوظائف<br>- الخبرة في بيئة تشغيلية، مثل اللوجستيات، التجزئة، الضيافة، أو خدمة العملاء<br>ثقافتنا الشاملة تمكّن أمازونين من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات في مكان العمل أو تعديل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الترحيب، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تقدم فيها مدرجة، الرجاء الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.</p><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>إرشاد فئات اللياقة البدنية الجماعية (مثل التمارين الهوائية، الدراجات الثابتة، تمارين القوة) بجميع مستويات القدرة. تقديم المشورة للأفراد بشأن الطريقة الصحيحة لممارسة التمارين باستخدام معدات اللياقة البدنية. تقييم برنامج التمرين الحالي ومستوى اللياقة البدنية للفرد لتطوير برامج تمرين شخصية وتقديم الإرشاد الصحي. تعزيز أجواء ممتعة ومريحة للضيوف. مراقبة النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المنطقة الترفيهية والمعدات واللوازم. الاتصال بالصيانة أو بشركة خدمات خارجية إذا كانت الآلات بحاجة إلى خدمة.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والاستجابة بما يخص مخاوف الموظفين الآخرين بشكل مناسب. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بعدة صيغ (مثلاً باللغة الدقيقة الصغيرة). فحص الأدوات أو المعدات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو على مدار نوبة العمل بأكملها. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأ objects التي تساوي أو تقل عن 50 باوند بدون مساعدة وبالأشياء التي تزيد عن 75 باوند بمساعدة. الإمساك والدوران والتعامل مع أشياء بحجم ووزن مختلفين، يتطلب مهارات دقيقة في الحركة والتنسيق بين اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومحدودة أو مرتفعة. التنقل فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء للأسفل. بالإضافة إلى ذلك قد تكون لدى بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. أداء واجبات وظيفة أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن عام واحد.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>الرخصة أو الشهادة: شهادة CPR<br>شهادة الإسعافات الأولية<br>معدات اللياقة البدنية<br>التدريب على اللياقة البدنية<br>أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الجهات المحلية والولاية.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحّبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدِّر الخلفيات الفريدة لارتباطنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الثقافي الغني والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الأجواء المعهودة حول العالم. كمنشئ مع ماريوت هوتلز، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتقدّمية تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في العالم أجمع، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف وظيفة مع ماريوت هوتلز. بالانضمام إلى ماريوت هوتلز، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وسَتُصبح أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وحقيقيون وحدسيون، ويحملون إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة جي. ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بروح الزمالة الحقيقة مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الصحة الشمولية. البدء في رعاية الضيوف بشكل استثنائي يبدأ من طريقة رعاية موظفينا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك على أفضل وجه، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span >سوف تساعد المؤسسات في تحديد ما يجب أن يظل قائمًا بأي ثمن، اختبار قوة مراكز البيانات والسُحب لديها، وتشكيل آليات الحماية من الجيل التالي التي تتحمل أسوأ السيناريوهات. توصياتك تصل إلى اجتماعات مجالس الإدارة وتؤثر في الإنفاق الرأسمالي وتحمي البنية التحتية الوطنية الحيوية.</span></p><p>النتائج التي ستقودها:</p><ul><li>تعريف وتقييم الحد الأدنى من الشركة القابلة للاستمرار لدى العميل MVC مع تحديد القدرات الأساسية، الأنظمة، والتبعيات اللازمة للحفاظ على العمليات أثناء الانقطاع.</li><li>قيادة تحليلات أثر التكنولوجيا (TIA) لرسم علاقات بين خدمات الأعمال، والتطبيقات، والبنية التحتية، ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة، وفهم العواقب التشغيلية لفشلها.</li><li>تقييم مراكز البيانات، وبيئات السحابة، وهندسة الشبكات من منظور المرونة وإمكانية الاسترداد مع تحديد نقاط الفشل الفردية، استراتيجيات فشل قابلة، أو مخاطر التأخير.</li><li>تصميم وتوصية حلول مرونة حديثة، بما في ذلك النسخ الاحتياطية الثابتة، حفظ البيانات، بنية الاسترداد متعددة المستويات، نماذج المرونة السحابية الأصلية، وممارسات هندسة الفوضى.</li><li>إجراء تقييمات مخاطر المرونة عبر بيئات تكنولوجيا المعلومات لمساعدة العملاء في تحديد تعرضهم للأحداث الإلكترونية، الأخطاء التشغيلية، أو فشل البنية التحتية، وتقديم المشورة حول استراتيجيات التخفيف.</li><li>إجراء تقييمات وضع المرونة باستخدام أطر Deloitte الخاصة ومساعدة العملاء على القياس مقابل معايير الصناعة مثل ISO 22301، DORA، NIST، وNIS2.</li><li>ترجمة متطلبات المرونة إلى قدرات استرداد ملموسة مثل تحديد أهداف زمن الاسترداد (RTOs)، وأهداف نقطة الاسترداد (RPOs)، وبروتوكولات الاختبار للخدمات الحيوية.</li><li>تطوير وتنفيذ خرائط طريق للمرونة ت prioritizes quick wins وتوازن التحول طويل الأجل مع الامتثال والجدوى التقنية وتوقعات الأعمال.</li><li>تسهيل محاكاة السيناريوهات وتمارين الطاولة للتحقق من جاهزية أصحاب المصلحة من الأعمال وتكنولوجيا المعلومات وتعديل بروتوكولات الاستجابة بناءً على الديناميكيات الواقعية.</li><li>التعاون عبر الأقسام مع فرق الأمن الإلكتروني، والسحابة، والبنية التحتية، والمخاطر لدمج المرونة في برامج التحول، والتأكد من اعتبارها منذ البداية لا بعد النشر.</li><li>دعم العملاء في تلبية التوقعات التنظيمية حول المرونة التشغيلية، بما في ذلك الإرشاد لقطاعات الخدمات المالية، والطاقة، وغيرها من البنى التحتية الحيوية.</li></ul><p>اتصل بمهاراتك وخبرتك المهنية</p><p>ستنجح في هذا الدور إذا كنت تقدر التعاون على السيطرة، والتأثير على الأنا، والنتائج على النشاط. سندعم نموك، ومنحك الاستقلالية في تشكيل عملك، والثقة لقيادة التغيير حيثما كان مهمًا. إذا أتقنت عملك، فسنساعدك على تقديم أقوى ما لديك.</p><p>المتطلبات الأساسية</p><p>هذه هي القدرات والخبرات الأساسية اللازمة للنجاح في هذا الدور:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال تكنولوجي ذي صلة</li><li>خبرة 3-7 سنوات على الأقل في بنية تكنولوجيا المعلومات، هندسة الشبكات، الحوسبة، السحابة، والتعافي من الكوارث</li><li>خبرة مثبتة في قيادة وتوجيه الموارد junior ضمن المجال الفني</li><li>فهم قوي لمفاهيم مرونة التكنولوجيا، بما في ذلك بنية الاسترداد، استمرارية تكنولوجيا المعلومات، استراتيجيات النسخ الاحتياطي، وتصميم التحويل الفاشل</li><li>خبرة مثبتة في إجراء تحليل أثر التكنولوجيا (TIA) أو تمارين مماثلة لتقييم الاعتماديات الحيوية لتكنولوجيا المعلومات</li><li>قدرة مثبتة على تقييم مراكز البيانات، والبنى التحتية الهجينة/السحاب، ومشاهد التطبيق من منظور المرونة</li><li>تعرض عملي لحلول المرونة الحديثة، مثل النسخ الاحتياطية الثابتة، خزائن سيبرانية، DR-as-a-Service (DRaaS)، أو النهج الاستردادية السحابية الأصلية</li><li>خبرة في إجراء تقييمات وضع المرونة وتقديم المشورة حول التحسينات باستخدام أطر متوافقة مع الصناعة (مثلاً ISO 22301، DORA، NIST، COBIT)</li><li>القدرة على ترجمة المخاطر التقنية إلى مصطلحات أثر تجاري والتواصل بوضوح مع أصحاب المصلحة غير الفنيين</li><li>إظهار المشاركة في تطوير أو دعم استراتيجيات المرونة، خرائط الطريق، أو خطط التنفيذ لعملاء المؤسسات</li><li>معرفة بالتوقعات التنظيمية حول مرونة التكنولوجيا، خاصة في قطاعات الخدمات المالية، الطاقة، أو الحكومة</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال تكنولوجي ذي صلة</li><li>خبرة 3-7 سنوات على الأقل في بنية تكنولوجيا المعلومات، هندسة الشبكات، الحوسبة، السحابة، والتعافي من الكوارث</li><li>خبرة مثبتة في قيادة وتوجيه الموارد junior ضمن المجال الفني</li><li>فهم قوي لمفاهيم مرونة التكنولوجيا، بما في ذلك بنية الاسترداد، استمرارية تكنولوجيا المعلومات، استراتيجيات النسخ الاحتياطي، وتصميم التحويل الفاشل</li><li>خبرة مثبتة في إجراء تحليل أثر التكنولوجيا (TIA) أو تمارين مماثلة لتقييم الاعتماديات الحيوية لتكنولوجيا المعلومات</li><li>قدرة مثبتة على تقييم مراكز البيانات، والبنى التحتية الهجينة/السحاب، ومشاهد التطبيق من منظور المرونة</li><li>تعرض عملي لحلول المرونة الحديثة، مثل النسخ الاحتياطية الثابتة، خزائن سيبرانية، DR-as-a-Service (DRaaS)، أو النهج الاستردادية السحابية الأصلية</li><li>خبرة في إجراء تقييمات وضع المرونة وتقديم المشورة حول التحسينات باستخدام أطر متوافقة مع الصناعة (مثلاً ISO 22301، DORA، NIST، COBIT)</li><li>القدرة على ترجمة المخاطر التقنية إلى مصطلحات أثر تجاري والتواصل بوضوح مع أصحاب المصلحة غير الفنيين</li><li>إظهار المشاركة في تطوير أو دعم استراتيجيات المرونة، خرائط الطريق، أو خطط التنفيذ لعملاء المؤسسات</li><li>معرفة بالتوقعات التنظيمية حول مرونة التكنولوجيا، خاصة في قطاعات الخدمات المالية، الطاقة، أو الحكومة</li><li>الألفة مع أطر استمرارية الأعمال، إدارة الأزمات، أو المرونة التشغيلية خارج نطاق تكنولوجيا المعلومات</li><li>خبرة في دعم أو تشغيل تمارين الطاولة، محاكاة فنية، أو تجارب هندسة الفوضى</li><li>معرفة بهندسات مرونة السحابة (مثلاً فشل الانتقال بين المناطق/المتعددة، النسخ الاحتياطي/الاستعادة في AWS/Azure/GCP)</li><li>فهم تقاطعات الأمن السيبراني، مثل الاستعداد ضد برامج الفدية، الاسترداد بدون ثقة، أو مبادئ التصميم الآمن</li><li>تعرض لمخاطر التكنولوجيا الناشئة (مثلاً مرونة نموذج AI، الحوسبة الطرفية، أو بيئات OT/ICS)</li><li>شهادات مهنية مثل ISO 22301 Lead Auditor/Implementer، CBCI، شهادات AWS/Azure، أو شهادات DORA/مرونة تشغيلية</li></ul><p></p></section>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>يُسهم المنصب في مسؤوليات مدير الكازينو المتعلقة بالعمليات اليومية للكازينو. يدعم المنصب توجيه وتدريب الموظفين لخدمة الضيوف ويضمن اتباع المعايير الصحيحة. من ضمن المسؤوليات ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. مسؤول عن فرض جميع الالتزامات القانونية بشكل مهني ومتسق. يساعد في فرض السياسات والإجراءات لضمان تشغيل الكازينو وفقًا للوائح الألعاب المحلية.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ خبرة 3 سنوات في إدارة الكازينو أو مجال مهني ذو صلة. أو</li> <li>درجة علمية لمدة سنتين من جامعة معتمدة؛ سنة خبرة في إدارة الكازينو أو مجال مهني ذو صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>المساعدة في إدارة أعمال الكازينو والمشروعات والسياسات</h4> <ul> <li>يدعم جدولة وفتح وإغلاق جميع ألعاب الطاولة ومنطقة ماكينات القمار وعمليات الصرافة.</li> <li>يساعد في ضمان سلامة جميع أنشطة الألعاب والمعدات في الكازينو.</li> <li>يتعاون مع المراقبة فيما يتعلق بالأمن العام للمناطق المخصصة للألعاب وغير المخصصة للألعاب.</li> <li>يساعد في تطبيق سياسة اللعب الائتماني المعتمدة في المناوبة المعينة، بما في ذلك تمديد الائتمان للعملاء المؤهلين ضمن الإرشادات المعتمدة.</li> <li>التنسيق مع فني ماكينات القمار الرئيسي فيما يخص التعديلات والإصلاحات للألعاب.</li> <li>ينسق وينفذ أعمال ومشروعات الكازينو كما هو مكلف.</li> <li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li> <li>يجمع ويشرّح ويصنف ويحساب ويراقب أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.</li> <li>يراقب موظفي الكازينو ويقدم ملاحظات.</li> </ul> <h4>الحفاظ على أهداف الكازينو</h4> <ul> <li>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، وغيرها.</li> <li>يطوّر أهدافًا وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.</li> <li>يقدّم التقارير في الوقت المناسب، مع ضمان مواعيد التسليم.</li> <li>يضمن تسجيل الأرباح والخسائر بدقة.</li> <li>يحافظ على بيئة محاسبية وتشغيلية قوية لحماية الأصول.</li> <li>يعزز رؤية الكازينو في الأسواق المحلية.</li> </ul> <h4>ضمان خدمة عملاء استثنائية</h4> <ul> <li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li> <li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li> <li>يقدم مثالاً إيجابيًا في علاقات الضيوف.</li> <li>يعزز علاقات العملاء الإيجابية.</li> <li>يراقب ويتعامل مع شكاوى الضيوف باتباع إجراءات التهدئة الفورية.</li> <li>يتفاعل على المستوى التنفيذي مع عملاء الألعاب، ويضرب مثالاً للموظفين في مجالات اللباقة والخدمة.</li> <li>يوجه ويظهر المهنية في جميع النزاعات التي قد تنشأ في الكازينو.</li> </ul> <h4>مسؤوليات إضافية</h4> <ul> <li>يساعد في عمليات كازينو أخرى عند الحاجة.</li> <li>يشارك في مشاريع وأهداف قسمية واسعة.</li> <li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابة، أو حضور شخصي.</li> <li>يعكس النزاهة الشخصية.</li> <li>يستخدم مهارات الاستماع الفعالة.</li> <li>يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li> <li>يدير الصراع الجماعي أو الشخصي بشكل فعال.</li> <li>يطلع وينوّع المدراء التنفيذيين والأقران بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li> <li>يدير الوقت بشكل جيد ولديه مهارات تنظيم قوية.</li> <li>يقدم الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل مختصر ومنظّم.</li> <li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li> <li>يضمن أن نظافة وحالة كل منطقة تلبي المعايير المعتمدة.</li> <li>يسجل جميع القراءات التقدمية قبل فتح الكازينو وبعد الإغلاق.</li> </ul> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يثمن فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفي بها. قوتنا العظمى هي مزيج غني من الثقافة والموهبة وتجارب زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجميع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق العاملون إحساسًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، فندعوك لاستكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون 'مكان التقارب العالمي'.</p> <p>بانضمامك إلى شيراتون هوتلز آند ريزورتس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتحقق أفضل نسخة من نفسك.</p>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>يتولى رئيس Mashreq NEO BIZ المسؤولية عن قيادة التحول الرقمي للبنك لقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة في مصر، مستهدفاً شريحة NEO BIZ. تتضمن هذه المهمة تطوير مقترحات مصرفية رقمية مبتكرة، وتصميم رحلات العملاء، وتحقيق أهداف سنوية لكتساب العملاء، والإيرادات والربحية. سيكون المرشح الناجح قائد فريق، ويتعاون مع أصحاب المصلحة، ويتأكد من توافق التوجه الاستراتيجي للبنك مع اتجاهات السوق واهتمامات العملاء.</p><br><span><span>وصف الوظيفة</span></span><br><span><span><strong>1</strong></span></span><span><span><strong>المسمى الوظيفي</strong></span></span><span><span>رئيس Mashreq NEO BIZ</span></span><span><span>القسم</span></span><p><span><span>الخدمات المصرفية للأعمال&nbsp;</span></span></p><br><span><span>مصر</span></span><br><span><span>المشرف المباشر</span><span>:&nbsp;</span></span><span><span>رئيس الخدمات المصرفية للأعمال مصر</span></span><br><span><span><strong>2</strong></span></span><span><span><strong>هدف الوظيفة</strong></span></span><br><ul><li><span><span>هذا الدور مسؤول بشكل رئيسي عن تشكيل وتنفيذ استراتيجية فئة NEO BIZ وقيادة خارطة الطريق في مصر.&nbsp;</span></span></li></ul><ul><li><span><span>&nbsp;يقود النمو المربح لـ NEO BIZ في مصر، مع إدارة اكتساب العملاء من خلال قنواته الخاصة وزيادة تفاعل عملاء NEO BIZ.&nbsp;</span></span></li></ul><ul><li><span><span>سيحدد الدور اتجاهات صناعة الأ Egypt، والاتجاهات الاستهلاكية والتقنية وفرص الابتكار، لقيادة بناء عرض NEO BIZ الرقمي في مصر، مع إعادة استخدام وتكييف إطار المجموعة&nbsp;</span></span></li></ul><ul><li><span><span>يعمل عن كثب مع رئيس الخدمات المصرفية للأعمال، ويتولى المسؤولية عن تحقيق النتائج المالية المتفق عليها لفئة Mashreq Egypt NEO BIZ.</span></span></li></ul><ul><li><span><span>يمكن أن يشغل دور مالك المنتج ضمن فريق العمل، مع تحمل المسؤولية النهاية-إلى-النهاية لتطوير، إدارة،</span></span><span><span>المواءمة</span></span><span><span>وتسوية المنتجات والخدمات التجارية، وصيغ القنوات والعمليات</span></span><span><span> وهو متمرس في العلاقة بين هذه الجوانب، بهدف تحقيق تجربة عميل مثالية&nbsp;</span></span></li></ul><p><span><i><span>*</span></i><span>نطاق NEO BIZ&nbsp;</span><i><span>مصر يشمل جميع العملاء الذين يستوفون معايير تصنيف Mashreq مصر بغض النظر عن قنوات الاكتساب (الرقمية الخاصة أو عبر الشراكات)</span></i></span></p><br><br><span><span><strong>3</strong></span></span><p><span><span><strong>مجالات النتائج الأساسية</strong></span></span></p><br><br><p><span><span><strong>KRAs</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>تطوير عروض مصرفية رقمية مبتكرة، مركزة على العميل ومربحة لـ NEO BIZ، والاستفادة من إطار المجموعة، مع التكييف لظروف السوق المحلية.&nbsp;</span></span></li><li><span><span>تصميم وبناء رحلات العملاء لتقديم تجربة عملاء متفوقة</span></span></li><li><span><span>قيادة أهداف الاكتساب السنوية للعملاء، والإيرادات وربحية لـ NEO BIZ مصر</span></span></li><li><span><span>أن يكون خبيراً في جميع جوانب NEO BIZ في مصر</span></span></li><li><span><span>قيادة فريق متميّز وخطط متعددة التخصصات لتنفيذ أولويات الأعمال والرقمية لـ NEO BIZ مصر</span></span></li><li><span><span>أن يكون صانع قرار رئيسي في بناء بنية NEO BIZ في مصر</span></span></li><li><span><span>تعزيز العلاقات مع أصحاب مصلحة أعمال الخدمات المصرفية المرتبطة، بما في ذلك العملاء، والجهات التنظيمية، وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين</span></span></li><li><span><span>يضع الاستراتيجية العامة ويدير فرص الشراكات مع الشركاء الاستراتيجيين ومقدمي الخدمات ذوي القيمة المضافة عبر فئات مختلفة</span></span></li><li><span><span>يكون مسؤولاً عن الإشراف على الأنشطة التشغيلية بما في ذلك التخطيط، الميزانية والتقارير</span></span></li><li><span><span>قيادة فرقها الخاصة وفرق أخرى متعددة التخصصات لدفع المنتج المقترح لـ NEO BIZ والشراكات وتفاعل العملاء من المفهوم إلى الإطلاق، بما في ذلك تعريف الاستراتيجية الرأسية وتطوير اتفاقيات جديدة.</span></span></li><li><p><span><span>تصمم استراتيجية في مجال المنتجات،</span></span><span><span>القنوات، الترويج، التسعير، و</span></span><span><span>جودة العمليات، بما يتماشى مع</span></span><span><span>سياسة علامة MASHREQ التجارية</span></span><span><span> وبما يتوافق مع مصالح العميل كنقطة انطلاق</span></span><span><span>لرحلة العميل المثالية.&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق واتصالات NEO BIZ مصر مع فرق التسويق التي تدعم جميع الفرق ذات الصلة مع خطط العمل المرتبطة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>العمل عن كثب مع رئيس الخدمات المصرفية للأعمال لتطوير التوجه الاستراتيجي لـ NEO BIZ مصر وخطط تكتيكية نحو تنفيذ استراتيجية الدخول إلى السوق بشكل فعال عند الحاجة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يترجم الاستراتيجية إلى سياسة عملية. يصوغ سياسة المنتج والعمليات والقنوات بما يتماشى مع:</span></span></p><br><ul><li><p><span><span>سياسة الأصناف</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مشهد/هيكل تكنولوجيا المعلومات</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التشريعات واللوائح الداخلية والخارجية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مبادئ العمليات تهدف إلى أقصى درجات رضا العملاء والكفاءة وأقل تكلفة ممكنة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يوجه تنفيذ هذه الاستراتيجية، ويتتبع تقدم الفرقة ويعدل عند اللزوم&nbsp;</span></span></p><br></li></ul></li><li><p><span><span>يعطي أولوية للركود بشأن الاستراتيجية، ومصالح العملاء والجدوى بالتشاور مع قادة الرقمي والخدمات التجارية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يوفر معلومات مرتبطة بالشريحة للأطراف الداخلية والخارجية (مثل الصحافة والعلاقات العامة، والتشاورات بين البنوك، والموردين الداخـليين والخارجيين، ومجموعات المصالح، والجهات التنظيمية والحكومة).</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يطبق معرفة عميقة بالمنتج/الخدمة لتطوير والحفاظ على عرض قيمة جذاب ومتوافق وتقديم التميز للخدمة</span></span><span><span>للعملاء.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يطور، يدير، يوائم</span></span><span><span>ويوقف تدريجياً عمليات العملاء للمنتجات والخدمات، بالإضافة إلى مبيعات العملاء اليومية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يدير، يدرب، يحفز، يطور، يقيم</span></span><span><span>ويقيّم الموظفين.&nbsp;</span></span></p><br></li><li><p><span><span>يخلق البيئة اللازمة ويمكّن</span></span><span><span>الموظفين من أداء وظائفهم جيداً، الآن وفي المستقبل.</span></span></p><br></li></ul><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>معرف التعيين 65713&nbsp;<br>نوع الوظيفة دوام كامل دائم&nbsp;<br>ترتيب مكان العمل &nbsp;#LI-Onsite&nbsp;</b></p><br><br><b>عن شركة كيـري</b> <br>كيـري هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الطعم والتغذية لقطاعات الغذاء والمشروبات والصناعات الدوائية. نعمل يوميًا مع العملاء لابتكار منتجات أكثر صحة ولذة وأكثر استدامة تُستهلك من قبل مليارات الأشخاص حول العالم. رؤيتنا أن نكون الشريك الأكثر قيمة لعملائنا، ونخلق عالمًا من التغذية المستدامة. توفر لك مهنة مع كيـري فرصة للمساهمة في shaping مستقبل الغذاء مع فرص لاستكشاف ونمو في بيئة عالمية حقيقية.<br><b>عن الدور</b> <br><p>المختص QA مسؤول عن ضمان الامتثال لمعايير سلامة الغذاء والجودة والتنظيم عبر عمليات الإنتاج. تشمل المهمة إجراء فحوص الجودة، رصد جودة المنتج، دعم أنشطة المختبر، التحقيق في قضايا الجودة، وضمان الالتزام بإجراءات ضمان الجودة داخل بيئة تصنيع الأغذية والمشروبات.</p><br><br><br><strong>الموقع</strong> مدينة 6 أكتوبر<br><strong>نوع التوظيف</strong> دوام كامل (نوبات دورية)<br><strong>التقارير إلى</strong> مشرف مختبر QA<br><b>المسؤوليات الأساسية</b> <br><ul><li>إجراء وتوثيق الاختبارات الكيميائية والفيزيائية والادينوليوجية للمواد الخام والمنتجات النهائية وفق الأساليب المعتمَدة وإجراءات التشغيل القياسية.</li><li>التأكد من أن جميع الاختبارات تُجرى بدقة وفي الجداول الزمنية المحددة، مع الاستيفاء بالتوثيق والتقارير.</li><li>تحديد ورفع أي انحرافات، دعم التحقيقات، والمساعدة في الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA).</li><li>إجراء فحوص المعايرة الداخلية والتحقق الروتيني من أجهزة ومعدات المختبر.</li><li>إجراء فحص الصحة والنظافة وفق معايير الشركة والمتطلبات التنظيمية.</li><li>المشاركة في تحقيقات قضايا المنتج وتحليل شكاوى العملاء.</li><li>ضمان الامتثال لمتطلبات سلامة الغذاء والجودة على خطوط الإنتاج.</li><li>فحص واستلام المواد الخام ومواد التغليف وفق إجراءات الاستلام والمواصفات المعتمدة.</li><li>الحفاظ على التخزين المناسب وتتبع عينات الاحتفاظ ومدة الصلاحية.</li><li>الحفاظ على معدات المختبر، إجراء صيانة بسيطة، وضمان توفر أدوات ومُعَدَّات ومُحالِيل الملحقات بشكل سليم.</li><li>إجراء أخذ عينات من المنتجات النهائية والمواد الخام وفق خطة Sampling المعتمدة.</li><li>اتباع جميع ممارسات المختبر الجيدة (GLP) داخل المختبر واتباع الإجراءات والتعليمات الموثقة حول HACCP وISO والنظافة وEHS.</li><li>استخدام Microsoft Excel وأنظمة إدارة المخزون لإدخال البيانات وتتبعها وتقديم التقارير.</li><li>التواصل الفعال مع الفرق متعددة التخصصات وتصعيد القضايا إلى مشرف الجودة عند الحاجة.</li><li>أداء أي مهام إضافية يكلفك بها القسم.</li></ul><br><b>المؤهلات والمهارات</b> <br><ul><li>درجة البكالوريوس في مجال علمي ذي صلة (علوم الغذاء، الكيمياء، الأحياء الدقيقة، الزراعة، أو تخصص مرتبط).</li><li>سنتان إلى ثلاث سنوات من الخبرة العملية في ضمان الجودة / اختبارات المختبر ضمن صناعة الغذاء والشراب.</li><li>فهم قوي لأنظمة سلامة الغذاء والجودة، بما في ذلك HACCP، معايير ISO، GLP، وGMP.</li><li>خبرة في إجراء تحليلات كيميائية وفيزيائية وأحيائية دقيقة، مع الالتزام القوي بالطرق القياسية وSOPs.</li><li>إتقان استخدام معدات المختبر، ممارسات المعايرة، والصيانة الروتينية للأدوات.</li><li>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Office (Excel، Access) وأنظمة إدارة البيانات المحوسبة لتسجيل النتائج وتحليلها.</li><li>القدرة على تحديد الانحرافات، التحقيق في الأسباب الجذرية، ودعم الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA).</li><li>انتباه عالي للتفاصيل مع مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li><li>مهارات اتصال فعالة (شفوية ومكتوبة)، مع القدرة على الإبلاغ عن النتائج بوضوح والتعاون مع الفرق متعددة التخصصات.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبداخل فريق في بيئة سريعة الوتيرة وتحت النوبات.</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية.</li></ul><br><p>احذر من الاحتيال عبر الإنترنت أو من أشخاص يدّعون تمثيلنا. لن يقوم موظف كيـري بطلب ترشيحات من خلال عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف غير كيـري. علاوة على ذلك، لا تستخدم كيـري غرف دردشة فيديو في الوقت الحالي لإجراء المقابلات. رفض أي طلب يطلب منك دفع مال للمشاركة في عملية التوظيف (مثلاً شراء “مجموعة بدء” أو الاستثمار في التدريب، أو شيء مشابه). لن تطلب كيـري منك دفع أي مال في أي نقطة من إجراءات التوظيف باستثناء نفقات السفر القابلة للسداد. بالإضافة إلى ذلك، أي دفعات من كيـري ستكون من حسابات رسمية تحمل اسم كيـري.</p><br><br><p><b>المجند/ة</b> #LI-MH1&nbsp;<br><b>نوع النشر</b> LI&nbsp;</p><br><br><br> </div>

<div> <ul> <li><br></li></ul></div><div><div><div><div> <p> </p><p> <b>JOB PURPOSE: </b> </p> <p>To conduct preventive and corrective maintenance of Automatic Fare Collection (AFC) systems and equipment including Gates, </p> <p>TOMS, TVMs, LCUs, and SCUs ensuring equipment functionality, minimizing downtime, and maintaining operational efficiency </p> <p>across Cairo Metro Line 3 stations. The role includes performing diagnostics, servicing mechanical and electrical components, </p> <p>supporting subcontractor performance, and maintaining service records.</p> <p></p> </div> Profile <div> <p> </p><p> <b>RESPONSIBILITIES/DUTIES </b> </p> <p> <b>Maintenance Operations </b> </p> <p> Perform preventive and corrective maintenance on AFC systems and components such as gates, ticketing machines, </p> <p>and local control units. </p> <p> Assist AFC supervisors in executing scheduled maintenance tasks across assigned stations. </p> <p> Perform on-site fault diagnostics and replace or repair defective parts to restore system functionality. </p> <p> Respond promptly to mechanical or system failures, ensuring timely restoration of services. </p> <p> <b>Technical Support &amp; Equipment Handling </b> </p> <p> Use and maintain maintenance tools, test devices, and calibration equipment in accordance with standards. </p> <p> Ensure tools and spare parts are available, properly stored, and in good working condition. </p> <p> Interpret blueprints and technical diagrams to assist with troubleshooting and repair tasks. </p> <p> Service mechanical components and ensure precise adjustments during repairs. </p> <p> <b>Subcontractor Supervision </b> </p> <p> Supervise and guide subcontractors to ensure adherence to preventive maintenance schedules and quality standards. </p> <p> Monitor subcontractor activities and report any deviations or concerns to the supervisor. </p> <p> <b>Documentation &amp; Inventory </b> </p> <p> Maintain accurate service logs, fault reports, and spare parts usage records. </p> <p> Support in maintaining stock levels and initiating supply requests as necessary. </p> <p> Ensure proper housekeeping and organization of maintenance workspaces. </p> <p> <b>Safety &amp; Compliance </b> </p> <p> Follow health and safety regulations and ensure compliance with organizational standards and applicable laws. </p> <p> Support environmental and safety initiatives and report potential hazards to the Executive Maintenance team. </p> <p> Ensure maintenance activities are carried out in accordance with appliance safety standards. </p> <p> <b>General Support </b> </p> <p> Assist with budget-related inputs as required. </p> <p> Perform other duties as assigned, contributing to the overall effectiveness of the maintenance operations. </p> <p> </p> <p> <b>QUALIFICATIONS: </b> </p> <p> High school diploma or equivalent; vocational certification in electrical, mechanical, or electro-mechanical fields. </p> <p> Ability to read and interpret technical blueprints and maintenance documentation. </p> <p> Physically capable of performing manual tasks in a time-sensitive environment. </p> <p> <b>KNOWLEDGE: </b> </p> <p> General understanding of electrical, mechanical, and AFC systems. </p> <p> Familiarity with maintenance procedures, tools, and diagnostic equipment. </p> <p> Awareness of AFC systems and components is preferred. </p> <p> <b>EXPERIENCE: </b> </p> <p> 3-5 years of experience in AFC system maintenance, electro-mechanical servicing, or a similar technical field. </p> <p> Proven hands-on experience as a maintenance technician is preferred. </p> <p> </p> <p> <b>DESIRED BEHAVIORS &amp; EXPERIENCES </b> </p> <p> Strong communication and interpersonal skills. </p> <p> Ability to work independently and collaboratively within a team. </p> <p> High attention to detail and safety consciousness. </p> <p> Initiative and adaptability in dynamic operational environments. </p> <p> Strong problem-solving and troubleshooting capabilities.</p> <p></p> </div> </div> </div> <div></div></div>

<p><strong>الوصف الوظيفي: اختصاصي تحكم ومشغل SCADA</strong></p><p><strong>معلومات العمل العامة</strong></p><ul><li><p><strong>المسمى الوظيفي:</strong> اختصاصي تحكم / مشغل SCADA</p></li><li><p><strong>القسم:</strong> قسم الهندسة الكهربائية</p></li><li><p><strong>التبليغ إلى:</strong> مدير الصيانة الكهربائية</p></li><li><p><strong>الموقع:</strong> مصنع الإسكندرية لاستخلاص الزيوت النباتية (برج العرب، الإسكندرية)</p></li><li><p><strong>نوع التوظيف:</strong> دوام كامل</p></li></ul><hr><p><strong>???? الغرض الوظيفي</strong></p><p>تشغيل ومراقبة العمليات الصناعية وخطوط الإنتاج باستخدام أنظمة التحكم الموزع (DCS) وأنظمة SCADA. يتضمن الدور مراقبة الأحمال الكهربائية وحالة المعدات لضمان إنتاج آمن وفعال، والاستجابة السريعة للإنذارات، وتوثيق الأعطال، والالتزام الصارم بمعايير السلامة المهنية والصحة والبيئة والسلامة الغذائية.</p><hr><p><strong>????️ الواجبات والمسؤوليات</strong></p><p><strong>1. مراقبة العملية والتشغيل (SCADA):</strong></p><ul><li><p>تشغيل ومراقبة العمليات الصناعية عبر نظام SCADA وتتبع حالة المعدات أثناء التشغيل.</p></li><li><p>تنفيذ إجراءات بدء التشغيل وإيقاف التشغيل وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية المعتمدة (SOPs).</p></li><li><p>التنسيق عن كثب مع إدارات الإنتاج بشأن جداول بدء التشغيل والإيقاف للمكينات.</p></li><li><p>مراقبة جميع المتغيرات والقراءات التشغيلية (مثلاً درجات الحرارة والضغط والمستويات ومعدلات التدفق والتيار الكهربائي للمعدات).</p></li><li><p>تحليل بيانات التشغيل باستمرار لاكتشاف أي انحرافات غير طبيعية في عملية الإنتاج.</p></li></ul><p><strong>2. استكشاف الأخطاء والطوارئ:</strong></p><ul><li><p>الاستجابة الفورية للإنذارات وأعطال النظام وفقاً لإرشادات السلامة والتشغيل لضمان استمرارية الإنتاج.</p></li><li><p>توفير تقرير تمهيدي فوري عن أعطال المعدات لقسم الصيانة لمنع حدوث أضرار جسيمة أو توقف.</p></li><li><p>توثيق وتسجيل جميع بيانات التشغيل وحجوم الإنتاج وأعطال المعدات في البرنامج والسجلات المخصصة.</p></li><li><p><strong>قاعدة صارمة:</strong> لا تتجاوز أي interlock أو نظام حماية بدون تصريح رسمي من المشرف المعتمد.</p></li></ul><p><strong>3. الجودة والسلامة والبيئة:</strong></p><ul><li><p>الامتثال الكامل لبرامج سلامة الغذاء والسلامة والصحة المهنية والبيئة وإدارة الطاقة.</p></li><li><p>التبليغ فوراً عن أي Issue أو انحراف يؤثر في سلامة الغذاء إلى قائد فريق سلامة الغذاء.</p></li><li><p>الحفاظ على النظافة داخل قسم التحكم والمتابعة على أنشطة مكافحة الآفات في مكان العمل.</p></li></ul><hr><p><strong>???? متطلبات الوظيفة والمؤهلات</strong></p><ul><li><p><strong>التعليم:</strong> درجة بكالوريوس في أنظمة المعلومات (IS)، دبلوم في علوم الكمبيوتر، أو شهادة مكافئة ذات صلة.</p></li><li><p><strong>الفئة العمرية:</strong> من 24 إلى 26 سنة.</p></li><li><p><strong>الخبرة:</strong> 3 إلى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في أنظمة التحكم الصناعي</p></li><li><p> (المتخرجون الجدد أو الملفات متوسطة الخبرة ذو إمكانات قوية مرحب بهم).</p></li><li><p><strong>الموقع:</strong> يُفضل سكان الإسكندرية أو برج العرب أو المناطق المحيطة.</p></li></ul><hr><p><strong>???? المهارات والكفاءات الأساسية</strong></p><ul><li><p><strong>المهارات الفنية:</strong> إتقان حاسوبي عالي وكفاءة في استخدام برامج التحكم الصناعي المخصصة.</p></li><li><p><strong>اتخاذ القرار:</strong> سرعة عالية في اتخاذ القرار وحل المشكلات بسرعة في المواقف الحرجة لمنع الفشل.</p></li><li><p><strong>إدارة الضغط:</strong> قدرة مثبتة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة تصنيع سريعة الإيقاع.</p></li><li><p><strong>السمات الشخصية:</strong> دقة عالية في التفاصيل، ومهارات رصد عالية، ورغبة قوية في التعلم.</p></li></ul><hr><p><strong>???? المزايا الوظيفية</strong></p><ul><li><p>يوفر النقل الوظيفي من الشركة.</p></li><li><p>تأمين صحي.</p></li><li><p>تأمين اجتماعي.</p></li><li><p>أوفرادي عمل مدفوعة.</p></li></ul><hr><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p></p>

<p>لأداء الوظائف التشغيلية المتعلقة بمنطقة النقد بما في ذلك المعاملات النقدية/غير النقدية وتقديم مستوى خدمة متميز لجميع العملاء. المسؤوليات الأساسية الوظائف التشغيلية أداء جميع وظائف جهاز الصراف الآلي بما في ذلك إعداد ورقة الإثبات اليومية،handling captured cards, filling along with the replenishment of onsite ATM machines and reports any malfunctions for repairs and maintenance. Introduce alternative channels to customers to reduce traffic in branches according to bank SOP s. Process all the cash counter transactions accurately in accordance with the set objectives. Manage the branch daily cash needs with Head Teller for better coordination of cash shipments between the branch and central vault. Investigate thoroughly any differences in balancing and reconciliation of cash and other security items by following the standard process of checking / scrutiny / investigation as outlined in Branch standard operating procedure manual. Cross sell products based on customer potential and needs without affecting their primary work and service standards contributing in the achievement of the branches KPIs. Adhere to the bank standards related to the average waiting &amp; serving time in addition to the productivity reports. Maintain zero cash shortages and excesses at counter to ensure maximum control on cash balance. Maintain accurate checking on all end of day reports and rectifying of highlighted discrepancies to ensure all controls and procedures are adhered to. Check counterfeit currencies, checks and identities. Reporting Handle customer requests efficiently and raise any problems to the Head Teller/Operation Supervisor in order to meet customer satisfaction &amp; to reach customer delight Be attentive to any possible frauds and risks and provide customer feedback to direct supervision. Deviations and exceptions reporting in branch monthly exception report in a timely manner Policies, Processes and Procedures Follows all relevant department policies, processes, standard operating procedures and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner. Maintain regular consistent and professional attendance, punctuality, personal appearance, and adherence to relevant health &amp; safety procedures Adhere to the bank clean desk policy Day- to-day operations Follows the day-to-day operations related to own jobs in the concerned department to ensure continuity of work Compliance: Complies with all relevant CBE regulations, banking laws, AML regulations and internal CIB policies and code of conduct in order to maintain CIB s sound legal position and mitigate any potential risks.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>بكالوريوس في التجارة، إدارة الأعمال، المحاسبة أو ما يعادلها (0-2) سنوات من الخبرة المهارات: الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية، مهارات التواصل، مهارات حل المشاكل، خدمة موجهة، عملية موجهة، الكفاءة في استخدام برامج أساسية مثل Office، الإنترنت والبريد الإلكتروني</p>

<p>المسمى الوظيفي: كبير المحاسبين العامين</p><p>القسم: المالية</p><p>التقارير إلى: مشرف المحاسبة</p><p><br></p><p><b>ملخص الوظيفة:&nbsp;</b></p><p><br></p><p>سيؤدي كبير المحاسبين العامين دوراً رئيسياً في ضمان دقة المعالجة المالية وفي الوقت المناسب في مدرسة ووتس (DISK School). المسؤولية الأساسية تتمثل في إدارة والإشراف على عمليات الدفع والموردين (Accounts Payable - A/P)، مع تقديم الدعم أيضاً في أنشطة الذمم المدينة (Accounts Receivable - A/R)، صيانة دفتر الأستاذ العام، وإغلاق الشهر. كما سيقوم المنصب أيضاً بإدارة جميع المدفوعات المتعلقة بوزارة التعليم والشركاء الرسميين الآخرين، مع التأكد من الامتثال لجميع الأنظمة ذات الصلة والحفظ الصحيح للوثائق والضوابط.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><p>المدفوعات (التركيز الرئيسي):</p><ul><li>الإشراف على كامل دورة A/P بما في ذلك التحقق من الفواتير، الترميز، الإدراج، ومعالجة المدفوعات.</li><li>مراجعة وتسوية وحفظ حسابات الموردين لضمان المدفوعات في الوقت المناسب وبشكل دقيق.</li><li>التحقق من المستندات الداعمة لطلبات النفقات والموافقات بالتوافق مع سياسات المدرسة.</li><li>إعداد ومعالجة التحويلات المصرفية والشيكات لمدفوعات الموردين.</li><li>تسوية كشوف الموردين وحل أي توافقات غير مطابقة على الفور.</li><li>دعم مراقبة الميزانية وتخصيص النفقات لمختلف الأقسام.</li><li>معالجة وإدارة جميع المدفوعات المتعلقة بوزارة التعليم والشركاء الرسميين الآخرين، مع ضمان الامتثال للمتطلبات الحكومية والتقرير بدقة.</li></ul><p>الذمم المدينة (دور داعم):</p><ul><li>المساعدة في تسجيل وتسوية تحصيل الرسوم الدراسية والرسوم.</li><li>الدعم في إعداد تقارير A/R والمتابعة على الرصيد المتأخر.</li><li>مراقبة والمتابعة على الذمم المستحقة لضمان التحصيل في الوقت المناسب و تسجيلها بشكل صحيح.</li></ul><p>المحاسبة العامة والتقارير:</p><ul><li>المشاركة في إغلاق الشهر والسنة، بما في ذلك قيود اليومية وتسويات الحسابات.</li><li>الصيانة للدفتر العام وضمان دقة سجلات المحاسبة.</li><li>المساعدة في إعداد التقارير المالية والتحليل الإداري.</li><li>دعم عمليات التدقيق (داخلي وخارجي) من خلال توفير المستندات والشرحات المطلوبة.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير المحاسبة والضوابط الداخلية والسياسات المالية المدرسية.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>المؤهلات والمتطلبات:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة محاسبية لا تقل عن 5 سنوات، ويفضل في قطاع التعليم أو الخدمات.</li><li>معرفة قوية بعمليات المدفوعات/الم先ات الدائنة والاطلاع على عمليات الذمم المدينة.</li><li>خبرة في التعامل مع السلطات الحكومية أو المؤسسات الرسمية (مثلاً وزارة التعليم).</li><li>إتقان برامج ERP/المحاسبة.</li><li>إتقان ممتاز للغتين الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً).</li><li>إتقان متقدم لـ MS Excel وتطبيقات Microsoft Office الأخرى.</li><li>مهارات تحليلية وتنظيمية وإدارة الوقت قوية.</li><li>ارتفاع مستوى الدقة والنزاهة والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة.</li></ul><p>الكفاءات الأساسية:</p><ul><li>الملكية والمسؤولية القوية.</li><li>مهارات الاتصال والتنسيق الفعالة.</li><li>التفكير الاستباقي في حل المشكلات وتطوير العمليات.</li><li>العمل ضمن فريق مع القدرة على العمل بشكل مستقل عند الضرورة.</li></ul>

<h2 class=\"h5\">وصف العمل</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <span>الوصف</span><br><span></span><p><span><strong>الغرض من الوظيفة:</strong></span></p><br><p><span>أداء الوظائف التشغيلية المتعلقة بمنطقة النقد بما في ذلك المعاملات النقدية/غير النقدية وتقديم مستوى خدمة متميز لجميع العملاء.</span></p><br><p><span>المسؤوليات الأساسية</span></p><br><p><span>الوظائف التشغيلية</span></p><br><p><span>• تنفيذ جميع وظائف أجهزة الصراف الآلي بما في ذلك إعداد ورقة إثبات يومية، التعامل مع البطاقات الملتقطة، التعبئة إلى جانب إعادة تعبئة أجهزة الصراف الآلي في الموقع والتبليغ عن أي أعطال لإصلاحها وصيانتها.</span></p><br><p><span>• تقديم قنوات بديلة للعملاء لتقليل الازدحام في الفروع وفقاً لإجراءات البنك القياسية.</span></p><br><p><span>• معالجة جميع معاملات كاونتر النقد بدقة وفقاً للأهداف المحددة.</span></p><br><p><span>• إدارة احتياجات النقد اليومية للفرع مع رئيس التيلر من أجل تنسيق أفضل لشحنات النقد بين الفرع والخزنة المركزية.</span></p><br><p><span>• التحقيق بدقة في أي فروق في التوازن والمصالحة للنقد وباقي المواد الآمنة باتباع العملية القياسية للفحص/المراجعة/التحقيق كما هو موضح في دليل الإجراءات التشغيلية القياسي للفرع.</span></p><br><p><span>• بيع منتجات إضافية بناءً على إمكانات واحتياجات العميل دون التأثير على عملهم الأساسي ومعايير الخدمة المساهمة في تحقيق مؤشرات أداء الفرع.</span></p><br><p><span>• الالتزام بمعايير البنك فيما يتعلق بمتوسط وقت الانتظار والخدمة بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية.</span></p><br><p><span>• الحفاظ على عدم وجود نقص أو فائض في النقد عند الكاونتر لضمان أقصى تحكم في رصيد النقد.</span></p><br><p><span>• الحفاظ على فحص دقيق لجميع تقارير نهاية اليوم وتصحيح الاختلافات المميزة لضمان الالتزام بجميع الرقابات والإجراءات.</span></p><br><p><span>• فحص العملات المزورة والشيكات والهويات.</span></p><br><p><span>التقارير</span></p><br><p><span>• التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة ورفع أي مشاكل إلى رئيس التيلر/مشرف التشغيل من أجل رضا العملاء وتحقيق رضاهم</span></p><br><p><span>• الانتباه لأي احتيالات ومخاطر محتملة وتقديم ملاحظات العملاء إلى الإشراف المباشر.</span></p><br><p><span>• الإبلاغ عن الانحرافات والاستثناءات في تقرير الاستثناءات الشهري الخاص بالفرع في الوقت المناسب</span></p><br><p><span>السياسات والعمليات والإجراءات</span></p><br><p><span>• يتبع جميع سياسات القسم وعملياته وإجراءاته وتعليماته القياسية لضمان أن يتم العمل بطريقة محكومة ومتسقة.</span></p><br><p><span>• الحفاظ على حضور منتظم ومتسق واحترافي والتوقيت المناسب والمظهر الشخصي والالتزام بإجراءات الصحة والسلامة المعنية</span></p><br><p><span>• الالتزام بسياسة desks النظيفة للبنك</span></p><br><p><span>العمليات اليومية</span></p><br><p><span>• يتبع العمليات اليومية المتعلقة بالوظائف الخاصة به في القسم المعني لضمان استمرارية العمل</span></p><br><p><span>الامتثال:</span></p><br><p><span>• الالتزام بجميع الأنظمة المصرفية المعمول بها وقوانين AML والسياسات ومدونة السلوك الداخلية لـ CIB من أجل الحفاظ على الوضع القانوني السليم وتقليل أي مخاطر محتملة.</span></p><br><br> <br> <span>المؤهلات</span><br><span></span><p><span>المؤهلات:</span></p><br><p><span>• درجة البكالوريوس في التجارة أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو ما يعادلها</span></p><br><p><span>• (0-2) سنوات من الخبرة</span></p><br><p><span>المهارات</span></p><br><p><span>• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية</span></p><br><p><span>• مهارات الاتصال</span></p><br><p><span>• مهارات حل المشكلات</span></p><br><p><span>• خدمة العملاء</span></p><br><p><span>• oriented للعملية</span></p><br><p><span>• يجيد استخدام البرامج الأساسية مثل Office، الإنترنت والبريد الإلكتروني</span></p><br><br>

<p>المشرف على سلامة الغذاء والنظافة مسؤول عن وضع أعلى معايير السلامة الغذائية والنظافة والصحة عبر جميع منافذ الطعام والشراب، والمطابخ، وقاعات الولائم، ومرافق التخزين في فندق نوفوتيل مطار القاهرة. يضمن هذا الدور الامتثال الكامل لمعايير ALLSAFE من أكر، وHACCP، ومبادئ ISO 22000، واللوائح المحلية التي تحددها الهيئة القومية لسلامة الغذاء المصرية (NFSA).</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>الامتثال للنظافة وHACCP</li><li>إجراء فحوصات يومية لجميع المطابخ ومناطق إعداد الطعام ومنافذ الضيوف وغرف التخزين ومرافق خدمة المائدة لضمان معايير النظافة الدقيقة.</li><li>مراقبة نقاط التحكم الحرجة (CCPs) بما في ذلك درجات حرارة تخزين الطعام، وسجلات الطهي/التبريد، وإجراءات إزالة التجمد، ومخاطر التلوث المتبادل.</li><li>الإشراف على معايير النظافة الشخصية لجميع عمال الطعام (الزي الرسمي، كوابح الشعر، ممارسات غسيل اليدين، والشهادات الصحية).</li><li>ضمان الاستخدام الآمن للمواد الكيميائية والجرعات وامتثال ورقة بيانات السلامة (SDS) عبر مناطق المطبخ وخدمة المائدة.</li><li>التدقيقات والاختبارات المعملية</li><li>تنسيق التدقيقات الطرف الثالث المنتظمة (مثلاً Cristal، Bureau Veritas، SGS) وتقييمات النظافة الداخلية من أكر.</li><li>إدارة الاختبارات الميكروبيولوجية الروتينية لعينات الطعام ومواضع السطح وآلات الثلج وجودة المياه بالتنسيق مع المختبرات المعتمدة.</li><li>الإشراف على برنامج إدارة مكافحة الآفات المتكامل، ومراجعة تقارير الفنيين والمتابعة لتنفيذ الإجراءات الوقائية الموصى بها.</li><li>التدريب والتعليم</li><li>تطوير وتقديم برامج تدريبية إلزامية في سلامة الغذاء والنظافة الشخصية لجميع الموظفين الجدد والقائمين في قسم المطبخ/المأكولات والمشروبات.</li><li>الحفاظ على سجلات تدريب شاملة بالتنسيق مع قسم المواهب والثقافة لتلبية متطلبات التدقيق.</li><li>جودة الموردين والاستلام</li><li>فحص عمليات التحميل للوصول للتحقق من ظروف توصيل الموردين، ونظافة المركبات، ودرجات حرارة المنتجات، وتواريخ انتهاء الصلاحية.</li><li>المشاركة في تدقيقات الموردين والمراجعات الجودة بالتنسيق مع قسم المشتريات.</li><li>التوثيق وإدارة الحوادث</li><li>الحفاظ على توثيق HACCP محدث، وسجلات الإجراءات التصحيحية، وتقارير التدقيق.</li><li>التحقيق في أي شكاوى من الضيوف أو حوادث داخلية تتعلق بسلامة الغذاء، وتنفيذ إجراءات فورية تصحيحية ووقائية.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>التعليم: درجة بكالوريوس في علوم الغذاء، علم الأحياء الدقيقة، الصحة البيئية، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة.</p><p>الخبرة: خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دور سلامة/نظافة الغذاء ضمن سلسلة فنادق دولية من فئة 4 أو 5 نجوم.</p><p>الشهادات: شهادة HACCP من المستوى 3 أو 4، ويفضل شهادة ISO 22000 كمدقق داخلي.</p><p>المعرفة: فهم عميق للوائح الهيئة القومية لسلامة الغذاء المصرية ومعايير النظافة في أكر.</p><p>اللغات: العربية والإنجليزية بطلاقة (كتابةً وتحدثاً).</p><p>المهارات: مهارات ملاحظة قوية، دقة في التفاصيل، وقدرات تواصل وتوجيه فعالة.</p><p>معلومات إضافية: الخبرة السابقة مفيدة، وجود خبرة سابقة مع أوبرا أو نظام مشابه، الطلاقة في الإنجليزية ولغات إضافية تعتبر ميزة</p>