وظائف رئيس حسابات - دمياط مصر

<h2 ><span lang="ar" dir="rtl">إعلان الهيئة العامة لميناء دمياط عن وظيفة مدير إدارة خدمة المواطنين</span></h2><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">الغرض من الوظيفة:</span></h2><p ><span lang="ar" dir="rtl">توفير منظومة متكاملة تعمل على تلبية احتياجات المواطنين والرد على الشكاوى والاستفسارات التي يواجهونها بتعاملهم مع الهيئة.</span></p><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">أبرز المهام والمسؤوليات:</span></h2><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المشاركة في وضع البرامج والسياسات التشغيلية في الخطة الاستراتيجية للهيئة، والعمل على تحقيقها ومتابعة تطبيقها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة وتقييم أعمال الإدارة والعاملين، والتأكد من إنجازها وفقاً للبرامج والسياسات التفصيلية الموضوعة، بما يضمن الالتزام بكافة الأنظمة واللوائح والسياسات المعتمدة في الهيئة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تقديم المقترحات بشأن الاحتياجات من الموارد البشرية والتدريبية والمالية والمستلزمات الإدارية اللازمة لتنفيذ الأعمال والأنشطة المختلفة بالإدارة وضمان الاستخدام الأمثل لهذه الموارد.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">رفع التقارير الدورية المتعلقة بسير العمل في الإدارة للمستوى الأعلى بناءً على التوجيهات الصادرة أو على أساس مدة زمنية محددة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على استقبال المواطنين طالبي الخدمة وتلقي وتسجيل جميع الشكاوى والاستفسارات والمقترحات الواردة منهم على البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية بمنتهى النزاهة والشفافية، بما يضمن الارتقاء بجودة وكفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة فحص جميع الشكاوى والاستفسارات والمقترحات، وخاصة الشكاوى والمشاكل الجماهيرية، بمعرفة الإدارات التنفيذية المعنية بالهيئة حتى البت فيها، والتأكد من توثيق جميع الإجراءات المتعلقة بها، وبالأخص نتيجة الفحص على البوابة الإلكترونية للمنظومة وإخطار المواطن بالرد النهائي على شكواه سلباً أو إيجاباً.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التأكد من تبسيط إجراءات تعامل ذوي الإعاقة مع المنظومة وتيسير سبل تلقي الشكاوى والاستفسارات والمقترحات منهم، والعمل على سرعة الاستجابة لهم وإبلاغهم بنتيجة فحصها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة حصر الشكاوى في نطاق اختصاص كل إدارة بالهيئة، وإعداد مؤشرات السرعة وكفاءة الأداء ومستويات التفاعل من قبل جميع الإدارات المعنية بالفحص.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الإشراف على عمليات بحث ودراسة ما تنشره وتبثه وسائل الإعلام المختلفة والمواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي حول المشاكل الجماهيرية المتعلقة بأنشطة الهيئة الخدمية، وعرضها على الرئيس المباشر للوصول إلى أفضل الحلول بالتنسيق مع الإدارات التنفيذية المعنية بالهيئة وتوثيقها على البوابة الإلكترونية للمنظومة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">إعداد تقرير تحليلي بالموضوعات المرتبطة بأنشطة الهيئة ذات الثقل الجماهيري المسجلة على البوابة الإلكترونية للمنظومة، إضافة إلى ما يتم رصده، وعرضه على رئاسة الهيئة لاتخاذ اللازم بشأنها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">التنسيق مع الإدارة المعنية بإعداد دليل عمل بأسماء الإدارات التنفيذية المعنية بالخدمات الجماهيرية بالهيئة، واختصاصاتها وكيفية أدائها لعملها والشروط والمستندات اللازمة لطلب الخدمة والاستفادة منها، ونشره على الموقع الإلكتروني والصفحات الرسمية للهيئة على الإنترنت، وموافاة أمانة الشكاوى ورضا المواطنين بالأمانة العامة لمجلس الوزراء بنسخة منه مع ضرورة تحديثه كلما تطلب الأمر.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">متابعة المؤشرات التي ترتبط بمستوى الأداء في الخدمات العامة بالهيئة، وتقديم الاقتراحات لتحسين وتطوير هذه الخدمات وتبسيط إجراءات أدائها.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">عرض تقارير مؤشرات الأداء ونتائج تفاعل مختلف الإدارات المعنية بتلبية حاجات المواطنين مع الشكاوى والاستفسارات والمقترحات الموجهة للهيئة على رئيس مجلس الإدارة، للارتقاء بمستوى الأداء وزيادة كفاءة وفعالية الهيئة في التعامل مع كل ما يرد إليها وما يتم رصده من شكاوى ومشكلات.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">الالتزام بتفعيل مبادئ وقيم الحوكمة المؤسسية والضوابط والتعليمات الصادرة بالكتب الدورية المنظمة لبيئة ودورة العمل بالمنظومة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">اتخاذ جميع الإجراءات الإدارية والتقنية اللازمة لتحقيق الربط الكامل الإلكتروني والمؤمن للهيئة بالبوابة الإلكترونية للمنظومة وما يرتبط بها من نظم وتطبيقات وقنوات ووسائل اتصال، والتي تعدها أمانة الشكاوى ورضاء المواطنين بالأمانة العامة لمجلس الوزراء.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">تنفيذ جميع ما يسند إليه من أعمال متصلة بطبيعة عمل الوظيفة.</span></p></li></ul><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">الخبرات والجدارات:</span></h2><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">المهارات:</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على التعامل مع الحاسب الآلي وتطبيقاته المختلفة ذات الصلة بمجال عمل الوظيفة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المعرفة الكافية بإحدى اللغات الأجنبية.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">المعرفة الكافية بالقوانين واللوائح والإجراءات التي تحكم نظام العمل.</span></p></li></ul><h3 ><span lang="ar" dir="rtl">الجدارات:</span></h3><ul><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على القيادة والتوجيه.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على التخطيط والتنظيم والمتابعة.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">امتلاك مستوى مناسب من الاتصال والتفاوض الفعال.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على حل المشكلات وإدارة الأزمات واتخاذ القرارات في الوقت المناسب.</span></p></li><li><p ><span lang="ar" dir="rtl">القدرة على قيادة فريق العمل.</span></p></li></ul><h2 ><span lang="ar" dir="rtl">سنوات الخبرة:</span></h2><p ><span lang="ar" dir="rtl">قضاء مدة بينية مقدارها <strong>عام على الأقل</strong> في وظيفة من المستوى الأدنى له مباشرةً الأول (ب)، وذلك للعاملين من داخل الجهاز الإداري للدولة، أو قضاء مدة كلية مقدارها <strong>16 عاماً على الأقل</strong> تتفق مع طبيعة عمل الوظيفة من خارج الجهاز الإداري للدولة.</span></p>

<p><strong>وصف الدور الوظيفي:</strong> هذا الدور الوظيفي لأخصائي المبيعات هو دوام كامل وميداني (في مقر العمل) بدمياط، ويركز على دفع نمو الإيرادات وتعزيز علاقات العملاء لصالح شركة G-Logistics. سيقوم أخصائي المبيعات بتحديد وتطوير فرص تجارية جديدة، وإدارة الحسابات الحالية، وتقديم حلول لوجستية مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات العملاء. تشمل الأنشطة اليومية إجراء مكالمات واجتماعات المبيعات، وإعداد العروض ومقايسات الأسعار، ومتابعة العملاء المحتملين، والتفاوض على العقود ضمن المبادئ التوجيهية للشركة. كما يتضمن الدور التعاون مع فرق العمليات وخدمة العملاء لضمان تقديم الخدمات بسلاسة، والحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإعداد تقارير وتوقعات المبيعات الدورية. قد يشارك أخصائي المبيعات في جلسات تدريبية، ويحضر فعاليات الصناعة، ويدعم التحسين المستمر لعمليات المبيعات.</p><p><strong>المؤهلات:</strong></p><ul><li>مهارات تواصل قوية، تشمل التفاعل اللفظي والكتابي الواضح مع العملاء والفرق الداخلية.</li><li>قدرات في خدمة العملاء مع التركيز على بناء العلاقات والاستجابة ورضا العملاء.</li><li>خبرة مثبتة في المبيعات في بيئات العمل بين الشركات (B2B) أو المجالات المتعلقة بالخدمات اللوجستية، مع القدرة على تحقيق الأهداف أو تجاوزها.</li><li>مهارات إدارة المبيعات والتدريب للمساعدة في توجيه ودعم وتطوير مبادرات المبيعات وأداء الفريق.</li><li>خبرة ذات صلة في الخدمات اللوجستية، النقل، أو سلسلة التوريد تعتبر ميزة كبيرة.</li><li>القدرة على العمل ميدانياً في دمياط وإدارة الوقت بفعالية في بيئة عمل سريعة الخطى.</li><li>إتقان أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج المكتب الأساسية (مثل جداول البيانات، العروض التقديمية، والبريد الإلكتروني).</li><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الخدمات اللوجستية، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.</li></ul>

وصف الشركة: سفاري ماركتنج (Safari Marketing Agency) هي شركة تسويق متنامية تركز على مساعدة الشركات في بناء علامات تجارية قوية وتحقيق نتائج ملموسة من خلال حملات تعتمد على البيانات. تتخصص الوكالة في تخطيط وتنفيذ وتحسين استراتيجيات الوسائط والتسويق عبر القنوات الرقمية والتقليدية. يتعاون أعضاء الفريق بشكل وثيق لتقديم حلول إبداعية وموجهة نحو الأداء مصممة خصيصاً لتناسب أهداف وميزانية كل عميل. تقدر سفاري ماركتنج الاحترافية والنزاهة والتطوير المستمر، وتوفر بيئة يمكن فيها لمحترفي التسويق تطوير مهاراتهم والمساهمة في أعمال مؤثرة للعملاء.<br>وصف الدور: وظيفة مشترى وسائط إعلانية (Media Buyer) هي دور بدوام كامل في مكتب وكالة سفاري ماركتنج بدمياط. سيقوم الشخص في هذا المنصب بتخطيط وشراء المساحات الإعلانية عبر منصات مختلفة، والتفاوض مع مزودي الوسائط، وضمان تسليم الحملات في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية. تتضمن المهام اليومية تحليل بيانات الجمهور، ومراقبة أداء الحملات، وتعديل خطط الوسائط لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار، وإعداد تقارير منتظمة للفرق الداخلية والعملاء. يتضمن الدور أيضاً التعاون مع مديري الحسابات، والاستراتيجيين، والفرق الإبداعية لمواءمة قرارات شراء الوسائط مع أهداف التسويق العامة. سيشارك مشترى الوسائط في اجتماعات العملاء، ويساهم في مناقشات استراتيجية الوسائط، ويحافظ على معرفة محدثة باتجاهات وأسعار الوسائط.<br>المؤهلات:<br> مهارات قوية في تخطيط وشراء الوسائط، مع خبرة في إدارة الميزانيات والمواضع الإعلانية عبر قنوات متعددة. قدرات مثبتة في استراتيجية الوسائط، بما في ذلك القدرة على تحويل أهداف العميل إلى خطط وسائط فعالة. مهارات تحليلية قوية، مع القدرة على تفسير بيانات الحملات، وتحسين الأداء، وإعداد تقارير واضحة. مهارات تواصل فعالة، بما في ذلك القدرة على التعاون مع الفرق الداخلية، والتفاوض مع البائعين، وتقديم التوصيات. خبرة ذات صلة في التسويق، أو الإعلان، أو الوسائط، ويفضل أن تكون داخل بيئة وكالة. إتقان أدوات تخطيط وتحليلات الوسائط، ومهارات قوية في برنامج إكسل أو جداول البيانات. القدرة على العمل في مقر الشركة بدمياط، وإدارة مشاريع متعددة، والوفاء بالمواعيد النهائية في بيئة عمل سريعة الوتيرة. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في التسويق، أو الإعلان، أو إدارة الأعمال، أو الاتصالات، أو مجال ذي صلة.