وظائف خياط
٢٢٣٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>ملخص الوظيفة</b> <br></span><p><strong>الاستراتيجية:</strong></p><br><br><p>كـرئيس الشؤون التنظيمية وحقوق العملاء لبنك ستاندرد تشارترد في مصر، ستقود التطوير الاستباقي وتنمية العلاقات التنظيمية داخل البلد من خلال برنامج تعامل شامل ومنظم. دورك حاسم لضمان أن جميع عمليات بنك ستاندرد تشارترد في مصر تلبي المعايير التنظيمية وتتفوق عليها وتلتزم تماماً بمتطلبات المجموعة.</p><br><br><p>ستكون محورياً في تحديد وتنفيذ الرؤية والاتجاه الاستراتيجي والقيادة لمبادرات الامتثال التنظيمي وحقوق العملاء في مصر، بما يتماشى مع الأهداف الأوسع لإطار CFCC ونمو المجموعة وتطلعاتها.</p><br><br><p>في صلب مهمتك ستعزز ثقافة الامتثال وممارسات الأعمال الأخلاقية، وتروّج لقيم مجموعة السلوك الراسخ والكون هنا للأفضل. ستشرف على إنشاء إطار تنظيمي شفّاف يحمي حقوق العملاء في النزاهة والشفافية وسرية المعلومات، مع ضمان وجود آلية قوية لإدارة الشكاوى وتعزيز الوعي المصرفي بين العملاء لتمكين اتخاذ قرارات مستنيرة.</p><br><br><p><strong>الأعمال:</strong></p><br><br><p>ستقوم بإجراء تحليل شامل للمتغيرات التنظيمية وتأثيراتها على العمليات التجارية الرئيسية، مع ضمان أن تُنقل وتُدمج جميع التغييرات في القوانين والأنظمة والسياسات داخل عمليات مصر بالتنسيق الوثيق مع معايير MRC للمجموعة.</p><br><br><p>دعم أصحاب المصلحة بنصائح مستنيرة حول السياسات والاتجاهات التنظيمية وأفضل الممارسات أمر أساسي، لمساعدتهم في اتخاذ قرارات امتثالية وتطلعية. ستراقب وتتفسر التوقعات التنظيمية، وتقديم التوجيه في الوقت المناسب وضمان امتثال البنك والاستعداد الجيد للتحديات التنظيمية.</p><br><br><p>جانب حيوي من دورك سيكون توقع مخاطر التنظيم، وإبلاغ الإدارة بالاتجاهات المحددة لتنفيذ ضوابط فعالة. سيضمن التعاون مع متخصصي الامتثال والجهات التنظيمية إبقاء الأعمال والهيئات التنظيمية على اطلاع جيد بمتغيرات التشغيل وحالة الامتثال.</p><br><br><p>ستشرف أيضاً على وحدة شكاوى العملاء، مع ضمان توافق العمليات والأنظمة مع تعليمات حقوق العملاء، مما يعزز التزام البنك بخدمة تتمحور حول العملاء وبالامتثال التنظيمي.</p><br><br><b>المسؤوليات الرئيسية</b> <br><p><strong>العمليات:</strong></p><br><br><p>سيشمل دورك تقديم الدعم الأساسي لوظيفة الامتثال في مصر، مع ضمان أن جميع أنشطة ووظائف الأعمال تعمل ضمن القوانين والأنظمة المحلية وتتماشى مع تحمل مخاطر تشغيلية ومعايير المجموعة. ويتضمن ذلك تضمين إجراءات تحكم متناسبة لتخفيف المخاطر بكفاءة.</p><br><br><p>ستقوم بتطوير وصيانة أطر امتثال قوية وهياكل حوكمة لضمان الالتزام المستمر باللوائح المصرفية والسياسات الداخلية وقوانين السلوك التي تحمي سمعة البنك ومصالح أصحاب المصلحة.</p><br><br><p>تشمل المسؤوليات الأساسية صياغة وتحديث السياسات والإجراءات وتفويضات السلطة (DOls) المتعلقة بـ CFCC، وتأمين موافقتها من خلال اللجان المعنية بالمخاطر. كما ستنشئ وتُديم علاقة ثقة مع الجهات التنظيمية من خلال خطة علاقة تنظيمية مصممة استراتيجياً، وتقديم موجزات منتظمة والتأكد من الوفاء بالالتزامات التنظيمية.</p><br><br><p>سيكون التحضير والتنسيق للفحوصات التنظيمية واجباً منتظماً، مع ضمان ردود سريعة وفعالة. ستشرف على حوكمة وتنفيذ سياسات CFCC، وتقديم استشاراتخبيرة حول الامتثال للمعايير التنظيمية ومعايير المجموعة، وتظل يقظاً تجاه تطور المشهد التنظيمي لإدارة تأثيراته على عمليات البنك بشكل استباقي.</p><br><br><p>سيتطلب الدور وضع معايير تحكم، وتقديم استشارات حول ضوابط الحد من المخاطر، وإدارة التراخيص والمتطلبات الإدارية، وفي حالات الانتهاكات التنظيمية الكبيرة، قيادة جهود تصحيحية حرجة لإبلاغ الإدارة العليا والجهات التنظيمية على الفور، وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.</p><br><br> <br>مصر<br><b>مرشحنا المثالي</b> <br><p>سيملك مرشحنا المثالي فهماً شاملاً وخبرة عملية في سياسات ومعايير الامتثال التنظيمي خاصة ضمن قطاع الخدمات المصرفية في مصر. الخبرة في تقديم خدمات استشارية للامتثال، إجراء مراجعات امتثال دقيقة، وضمان حقوق العملاء أمر أساسي.</p><br><br><p>يتطلب الدور قدرة قوية على إدارة تحقيقات الشكاوى بنزاهة واجتهاد، بالإضافة إلى خبرة في إجراء تقييمات مخاطر الامتثال بالتفصيل. الخبرة المؤسسية في التواصل مع الجهات التنظيمية أمر حاسم، حيث ستكون نقطة الاتصال الرئيسية لإدارة العلاقات مع الجهات التنظيمية المالية.</p><br><br><p>نبحث عن محترف يظهر قدرات عالية في حل المشكلات المتعلقة بانتظام في حالات تنظيمية مع خبرة واستعداد لاتخاذ قرارات جريئة عند اللزوم للحفاظ على نزاهة و مصالح البنك.</p><br><br><p>عينان مفتوحتان للتفاصيل، حكم سليم، والقدرة على التواصل الفعال مع أصحاب مصلحة متنوعين بما في ذلك regulators، الإدارة العليا، وفرق الأعمال الأمامية. سيكون المرشح ناجحاً قابل للتكيف، مرناً، وملتزماً بتعزيز ثقافة الامتثال التي تتماشى مع قيم ستاندرد تشارترد.</p><br><br><b>عن ستاندرد تشارترد</b> <br><p>ستاندرد تشارترد هو بنك دولي مميز يمتلك تاريخاً يزيد عن 170 عاماً، يجمع بين المرونة والقدرة على العمل على نطاق واسع ليقدم مساهمات ذات أثر عالمياً ومحلياً. رسالتنا تتجاوز الخدمات المصرفية لتحدث فرقاً إيجابياً لعملائنا ومجتمعاتنا وزملائنا على حد سواء.</p><br><br><p>نحن مدفوعون بشغف لتحدي المعايير وتبني التحديات والسعي المستمر لفرص نمو وتحسين ذات مغزى. الانضمام إلينا يعني الدخول في مسار مهني مليء بالهدف، حيث ستُحتفى بمواهبك وتُنمّى.</p><br><br><p>مع ثقافة قائمة على هدفنا في دفع التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد ووعد علامتنا بأن نكون هنا من أجل الخير، نُقدّر الشمولية وندعو إلى مكان عمل يحتضن الاختلاف.</p><br><br><p>معاً، نحن:</p><br><br><ul><li><strong>نفعل الشيء الصحيح</strong> – نتصرف بنزاهة، وحزم، ونضع العملاء في قلب كل ما نقوم به؛</li><li><strong>لا نستسلم</strong> – نستمر في دفع الحدود للابتكار والتحسين، نتعلم من كل تجربة؛</li><li><strong>أفضل معاً</strong> – ن foster بيئة شاملة حيث يمكن للجميع أن يكونوا أنفسهم الأصليين ويتعاونون لبناء نجاح مستدام.</li></ul><br><b>ما الذي نقدمه</b> <br><p><strong>تماشياً مع ميثاق الأجر العادل لدينا،</strong> يقدم بنك ستاندرد تشارترد حزمة رواتب تنافسية ومزايا شاملة تهدف إلى تعزيز رفاهيتك العقلية والبدنية والمالية والاجتماعية.</p><br><br><ul><li><strong>مزايا التقاعد والتأمين:</strong> تمويل أساسي للتقاعد وخطط تأمين صحي وحياة، إلى جانب مزايا مرنة وتطوعية مصممة لتلبية الاحتياجات الفردية.</li><li><strong>إجازات سخية:</strong> تشمل الإجازة السنوية، وإجازة آباء وأمهات مطوّلة (حتى 20 أسبوعاً)، ووقفات عن العمل حتى 12 شهراً، وإجازة تطوعية، والامتثال للحدود الدنيا العالمية بما يمنح 30 عطلة سنوية وقومية مجمّعة على الأقل.</li><li><strong>ترتيبات عمل مرنة:</strong> فرص لتحقيق توازن بين المنزل والعمل في بيئة عمل مرنة تشجع التوافق بين الحياة العملية والشخصية.</li><li><strong>مبادرات الرفاهية:</strong> وصول إلى Unmind، منصة رفاهية رقمية رائدة، دورات بناء المرونة، برامج مساعدة الموظفين العالمية، مسعفو الصحة العقلية، ومصادر مساعدة ذاتية متعددة.</li><li><strong>ثقافة تعلم مستمر:</strong> تشجيع النمو المهني من خلال فرص إعادة-skilling وتطوير المهارات والوصول إلى منصات تعلم متعددة مادية، افتراضية ورقمية.</li><li><strong>بيئة شاملة وقيم موجهة:</strong> كن جزءاً من منظمة متنوعة تحتفي بالتميّز وتروّج للاحترام وتوفر فرص متساوية للجميع لتحقيق إمكاناتهم الكاملة.</li></ul><br>
</div>
المساعد المدير، الخدمات القانونية المصرفية (المشروع، تمويل الأصول وتطوير الصادرات)
المحاسبة والمالية والبنوك
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسؤوليات الرئيسية الإبلاغ إلى المدير (الخدمات القانونية المصرفية)، سيساعد المدير (الخدمات القانونية المصرفية) قسم الشؤون القانونية في ضمان مساهمته الكاملة في مهمة البنك المتمثلة في تحفيز توسّع مستمر وتنويع التجارة الإفريقية بما يسرع من زيادة حصة إفريقيا من التجارة العالمية، مع العمل كمؤسسة مالية من الطراز الأول، ربحية ومسؤولة اجتماعيًا ومركز تميز في قضايا التجارة الإفريقية. <br> تقديم التوجيه الاستراتيجي وقيادة تطوير استراتيجية البنك في مجال تقديم الخدمات القانونية لضمان إدارتها بنظرة ذات أمد بعيد، مرتبطة باستراتيجية العمل الشاملة. <br> المسؤوليات الرئيسية: 1. <br> تقديم المشورة للبنك وشركاته الفرعية في مجموعة واسعة من قضايا البنوك والتمويل لضمان تقديم حلول قانونية مخصصة ومركزة تجارياً. <br> 2. تقديم المشورة القانونية والاستراتيجية لبنكه وشركاته الفرعية في المشاريع/المبادرات الخاصة وتحديد المخاطر القانونية المحتملة 3. <br> تقديم المشورة للبنك حول محفظة معينة من مرافق ائتمانية متعثرة/قروض لتقليل الخسائر وزيادة قيمة استرداد الأصول المتوقفة عن الأداء من البنك وفق أهداف محددة 4. <br> التفاوض وإعداد الوثائق القانونية مع أطراف البنك القانونية وتحت إشراف المدير، الخدمات القانونية المصرفية. <br> 5. العمل عن كثب مع المستشار القانوني الخارجي لبدء وتنفيذ استراتيجيات استرداد القروض وإعادة الهيكلة وكذلك في بدء التقاضي حتى الحكم النهائي وإجراءات الحجز واسترداد الأصول. <br> 6. تحديد وتوصية الحلول المناسبة للمشكلات القانونية وتقديم المشورة بشأن القيود والمخاطر والخيارات فيما يتعلق باستراتيجيات التسوية القرضية بهدف تقليل مخاطر الائتمان للبنك وتحقيق عوائد أعلى 7. <br> المشاركة في التخطيط والتنظيم وتنفيذ الدعم القانوني لأنشطة أعمال البنك، أبحاث السوابق ذات الصلة، عرض الحلول المناسبة. <br> 8. تقديم إرشادات حول التطبيق الصحيح وتفسير القوانين واللوائح كما ينطبق ذلك على أعمال البنك والتأكد من كفاية الضوابط لتخفيف المخاطر القانونية أو غيرها من المخاوف التي قد تنشأ عنها 9. <br> تقديم المساعدة في صياغة وتنفيذ عمليات قانونية فعّالة لضمان التوريد في الوقت المناسب للمستندات الخاصة بالصفقة. <br> وتسهيل تطوير أشكال مناسبة من الوثائق القياسية/المبادئ القانونية. <br> 10. العمل كخبير موضوعي ومستشار قانوني رئيسي لأصحاب المصلحة في الأعمال من خلال تقديم المشورة في جميع جوانب المسائل القانونية المتعلقة بمنتجات القرض البنكي خاصةً إصلاح القرض وإعادة هيكلته. <br> 11. العمل كطرف قانوني في لجان داخلية/مجموعات عمل، إدارة مشاريع خاصة والتفاعل مع جهود الدعوة فيما يتعلق بمهمة البنك التنموية. <br> 12. تنسيق مشاركة المستشار القانوني الخارجي لضمان القيمة مقابل المال في شراء الخدمات القانونية. <br> 13. تقديم المشورة القانونية للإدارة والموظفين في جميع مجالات أنشطة البنك وتقديم حلول للمشاكل القانونية والقيود والمخاطر والخيارات والتبعات والنهج 14. <br> تقديم المشورة فيما يتعلق باقتراض البنك في أسواق رأس المال الدولية، بما في ذلك مراجعة والتفاوض على الوثائق القانونية المطلوبة لتنفيذ استراتيجية اقتراض البنك ومعاملات أسواق رأس المال 15. <br> تقديم المشورة القانونية بشأن إجراءات إدارة الأصول والالتزامات لدى البنك والمشاركة في عمل لجنة إدارة الأصول والالتزامات وفرقه العمل. <br> 16. تقديم المشورة القانونية بشأن مشاركة رأس المال والمنح والاتفاقيات التمويلية والتمويل المشترك مع مؤسسات مالية متعددة الأطراف وباقي الترتيبات ذات الصلة. <br> 17. تمثيل البنك داخلياً وخارجياً في التفاوض والنزاعات والمشاورات وإجراءات أخرى تتطلب تمثيلاً قانونياً 18. <br> العمل مع الموظفين الداخليين والأطراف الخارجية عند الحاجة من قبل الإدارة؛ 19. <br> إجراء تقييمات الصفقة (مع توفير المدخلات) وتمارين التدقيق القانوني الناشئة عن المعاملات المقترحة؛ 20. <br> إعداد مجموعة متنوعة من الوثائق القانونية بما في ذلك وثائق المعاملات المصممة لحماية مصالح البنك كُجهة مقرضة، ومقترض وفي غيرها من الوظائف. <br> 21. التفاوض على مجموعة واسعة من الوثائق القانونية مع أطراف المعاملات بالبنك، تحت إشراف الإدارة؛ 22. <br> تقديم المشورة القانونية للإدارة والموظفين في جميع مجالات أنشطة البنك وتقديم حلول للمشاكل القانونية والقيود والمخاطر والخيارات والتبعات والنهج. <br> 23. مراجعة الوثائق وتقييم المسائل القانونية الناشئة عن أنشطة التمويل وغير التمويل المختلفة للبنك؛ 24. <br> إجراء وإدارة ومراقبة مسارات العمل القانونية للصفقات الجارية. <br> الالتزامات الامتثال 1. <br> فهم والالتزام بسياسات البنك وإجراءات الامتثال لمكافحة غسل الأموال واللوائح والسلوك، وبشكل خاص: (ط) دليل الموظفين (يحتوي بنود السلوك) (2) مكافحة غسل الأموال والتمويل المضاد للإرهاب ومكافحة التمويل الانتشاري (3) تضارب المصالح والسياسات المتعلقة بمشاركة الموظفين في الانخراطات/الأنشطة الخارجية (4) مكافحة الرشوة والفساد (5) إرشادات التداول الداخلي 2. <br> الإبلاغ عن أي أنشطة أو مسائل مريبة أو غير متوافقة تتعلق بموظفي البنك أو العملاء إلى قسم الامتثال. <br> 3. إكمال تدريب/تقييم الامتثال السنوي. <br> تدريب وتطوير التأمين الصحي الخاص مكافأة الأداء درجة ما بعد الجامعة في القانون من جامعة معترف بها ودبلوم في الممارسة القانونية من كلية نقابة محكمة معترف بها الممارسة القانونية المهنية وخبرة لا تقل عن 5 سنوات، مع تركيز خاص على صناعة الخدمات المصرفية والمالية. <br> الخبرة في التعامل مع المستندات المرتبطة بالتمويل عبر الحدود التجارة والمشروعات، وخصوصاً في مجالات: التجارة المهيكلة والتمويل المؤسسي؛ تمويل المشاريع والتمويل القائم على الأصول؛ الضمانات والتمويل المتخصص؛ الاقتراض السيادي، ورأس المال الخاص. <br> القدرة على التواصل والعمل في بيئة ثقافية متنوعة وتغيير موجهة مع معرفة جيدة بممارسات المصارف في إفريقيا القدرة على التفاعل مع كبار مسؤولي المصارف والشركات والحكومات وتقديم المشورة القانونية حول قضايا الإدارة إلى الإدارة العليا للبنك مهارات لغوية مكتوبة وشفوية ممتازة بالإنجليزية. <br> معرفة بإحدى لغات العمل الأخرى للبنك إضافة مفيدة (مثلاً الفرنسية، العربية والبرتغالية) قوية في صياغة مجموعة متنوعة من الوثائق القانونية ونقل قضايا معقدة بوضوح وإيجاز. الإلمام بقضايا التجارة وتمويل المشاريع، قضايا الخزانة والمعاملات عبر الدول. <br> القدرة على فهم جوهر ومحتوى وآثار وثائق البنك الأساسية بسرعة لتقديم النصيحة بشأنها القدرة على التمحيص ضمن مهل زمنية صارمة مهارات التفاوض والقدرة على العمل مع محترفين آخرين بما في ذلك غير المحترفين القانونيين لتطوير حلول مبتكرة لتعارض المصالح والمواقف القدرة على تنظيم وإدارة الموارد البشرية لتحقيق الأهداف.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>في F5، نسعى لجلب عالم رقمي أفضل إلى الحياة. تمكّن فرقنا المؤسسات في جميع أنحاء العالم من إنشاء التطبيقات وتأمينها وتشغيلها لتحسين كيفية تجربتنا لعالمنا الرقمي المتطور. نحن شغوفون بالأمن السيبراني، من حماية المستهلكين من الاحتيال إلى تمكين الشركات من التركيز على الابتكار. <br> </p><br><p>كل ما نفعله يتركّز حول الناس. وهذا يعني أننا ننشغل بكيفية جعل حياة عملائنا، وعملائهم، أفضل. كما أننا نضع مجتمع F5 المتنوع في المقام الأول حيث يمكن لكل فرد أن يزدهر.</p><br><p><b>عن F5</b></p><br><p>في F5، مهمتنا بسيطة: تعتمد الأعمال على التطبيقات، ونحن نساعد في جعل هذه التطبيقات أسرع، وأكثر ذكاءً، وأكثر أمانًا.</p><br><p>على مدى أكثر من 25 عامًا، ساعدنا أكبر المؤسسات المزودة خدمات، والجهات المالية، والحكومات، والعلامات التجارية العالمية على تقديم تجارب رقمية استثنائية. اليوم، F5 رائدة الصناعة في أمان وتوصيل التطبيقات عبر أكثر من سحابة، وتحمي التطبيقات من الشفرة حتى العميل.</p><br><p>مع تبني المنظمات للذكاء الاصطناعي وتزايد تعقيد بيئات الهجين والمتعددة السحب، تساعدهم F5 في تأمين وتسليم وتحسين تطبيقاتهم أينما كانت تعمل.</p><br><p>نعتقد في F5 أن التنوع يقود الابتكار. نحن ن foster ثقافة شاملة حيث يمكن للجميع أن يجلبوا ذاتهم الأصيلة إلى العمل، ويساهموا بآرائهم الفريدة، وينموا مسيراتهم المهنية. نعلم أن اختلافاتنا تجعلنا أقوى، ونلتزم بإيجاد بيئة يزدهر فيها الجميع.</p><br><p><b>الفرصة</b></p><br><p>نحن نبحث عن مهندس حلول موهوب لينضم إلى فريقنا في مصر.</p><br><p>كمرشد تقني موثوق داخل منظمة المبيعات لدينا، ستتشارك عن كثب مع مديري الحسابات لمساعدة العملاء في حل تحديات أعمال وتقنية مع استخدام حلول أمان وتوصيل التطبيقات الرائدة في الصناعة من F5.</p><br><p>هذا دور ما قبل البيع يواجه العملاء ستعمل فيه جنبًا إلى جنب مع مديري الحسابات لفهم تحديات العملاء، وتصميم حلول تقنية، وعرض قيمة تقنيات F5. ستتفاعل مع عملاء الشركات وشركاء القنوات عبر السحابة، الأمن السيبراني، الشبكات، توصيل التطبيقات وبيئات التطبيقات الحديثة.</p><br><p>سواء من خلال عرض معماريات الحلول، أو تقديم إثبات المفاهيم (POCs)، أو إرشاد العملاء في رحلات التحول الرقمي الخاصة بهم، ستلعب دورًا مهمًا في مساعدة العملاء لتحقيق أهدافهم مع المساهمة في نجاح العمل.</p><br><p>في F5، ستستفيد من التدريب التقني المستمر، والشهادات المهنية، وفرص تطوير مهني مستمرة تدعم نموك.</p><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><p>التفاعل مع العملاء والمبيعات</p><br><ul><li>التعاون مع مديري الحسابات لفهم أهداف عمل العملاء ومتطلباتهم الفنية.</li><li>تقديم حلول F5 بوضوح، مع توضيح قدراتها الفنية والقيمة التجارية.</li><li>تصميم وتقديم معماريات حلول مصممة لتلبية احتياجات العملاء.</li><li>تقديم عروض تقنية جذابة، وعروض تطبيقات، وورش عمل، وإثبات مفاهيم (POCs).</li><li>بناء علاقات مستشار موثوق بها مع العملاء طوال دورة المبيعات.</li><li>دعم فرص المبيعات الاستراتيجية من التأهيل الفني حتى الإغلاق الناجح.</li><li>توفير إرشاد استشاري يساعد العملاء في حل تحديات الأعمال والتقنية.</li></ul><p><b>القيادة التقنية</b></p><br><ul><li>الحفاظ على معرفة خبراء بتقنيات F5، واتجاهات الصناعة، والحلول التنافسية.</li><li>تصميم حلول تقنية معقدة وتكوينات أنظمة.</li><li>التعاون مع إدارة المنتج والهندسة لدعم طلبات العملاء من الميزات وتحسينات المنتج.</li><li>إنشاء وثائق تقنية لدعم ارتباطات العملاء وإثبات المفاهيم.</li><li>العمل عن كثب مع الدعم الفني للمساعدة في ضمان نتائج موثوقة للعملاء.</li><li>حل التحديات التقنية المعقدة بشكل مبدع ومستقل.</li></ul><p><b>تمكين الشركاء</b></p><br><ul><li>دعم شركاء قنوات F5 طوال دورة المبيعات.</li><li>تقديم تمكين تقني، وعروض منتجات، وتدريب الحلول.</li><li>مساعدة الشركاء في تطوير قدراتهم التقنية وتعبئة حلول F5 بشكل فعال.</li><li>التعاون مع القيادتين القنوات والمبيعات لتعزيز علاقات الشركاء وتحقيق النجاح المشترك.</li></ul><p><b>التعاون والتميز التشغيلي</b></p><br><ul><li>العمل بشكل عابر للوظائف مع المبيعات، وإدارة المنتج، والهندسة، والخدمات المهنية، والدعم الفني.</li><li>الحفاظ على معلومات حساب العميل بدقة، وفرص تقنية، واستراتيجيات الحساب باستخدام Salesforce وأدوات المبيعات الداخلية.</li><li>المساهمة في أفضل الممارسات التقنية، وقصص نجاح العملاء، والورقات البيضاء، وتبادل المعرفة عبر مجتمع حلول الهندسة.</li><li>الالتزام بمدونة سلوك الأعمال لدى F5 وسياسات الشركة في جميع الأوقات.</li></ul><p><b>ما نبحث عنه</b></p><br><ul><li>سنوات عدة من الخبرة في دور قبل البيع، أو هندسة الحلول، أو هندسة الأنظمة ضمن تقنية المؤسسات.</li><li>خبرة في العمل مع تقنيات واحدة أو أكثر من التالي: منصات سحابية، الأمن السيبراني، توصيل التطبيقات، الشبكات، DevOps، SaaS، IaaS، أو PaaS.</li><li>مهارات تقديم عروض أمام العملاء والتواصل والبيع الاستشاري قوية.</li><li>خبرة في تصميم حلول تقنية تلبي احتياجات الأعمال للعملاء.</li><li>القدرة على توصيل مفاهيم تقنية معقدة بوضوح للجمهور الفني والالأكث اتصالاً مع التنفيذيين.</li><li>مهارات تحليلية قوية، وحل مشكلات وبناء علاقات.</li><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، والهندسة، وتكنولوجيا المعلومات، أو خبرة عملية معادلة.</li><li>للرغبة خبرة بتقنيات F5 أو منصات توصيل وأمان تطبيقات مشابهة مرغوبة بشدة.</li><li>أفضلية وجود خبرة باستخدام Salesforce أو منصات CRM أخرى.</li><li>الطلاقة في العربية والإنجليزية، كتابة وتحدثًا أمر أساسي. الفرنسية ميزة إضافية.</li></ul><p><b>لماذا تنضم إلى F5؟</b></p><br><ul><li>العمل مع تقنيات رائدة في الصناعة عبر AI، وأمان التطبيقات، والسحابة، والشبكات.</li><li>الوصول إلى تدريب فني مستمر، وشهادات، وفرص تطوير مهني.</li><li>نمِ مسيرتك المهنية مع رائد تكنولوجي عالمي يستثمر في التعلم، والتطوير، والابتكار.</li><li>الاستفادة من تعويض منافس، ومزايا شاملة، وطرق عمل مرنة.</li><li>أن تكون جزءًا من ثقافة تعاونية وشاملة تُقدَّر وجهات النظر المتنوعة.</li></ul><p><b>السفر</b></p><br><p>يتطلب هذا الدور السفر من حين لآخر لدعم اجتماعات العملاء، ومشاركات الشركاء، والفعاليات الداخلية. رغم أن العديد من التفاعلات تتم افتراضيًا، إلا أن بعض التفاعل مع العملاء في الموقع سيكون مطلوبًا.</p><br><p><b>صاحب عمل يتيح فرص متساوية</b></p><br><p>تفخر F5 بأنها صاحب عمل يتيح فرص متساوية. نحتفي بالتنوع ونلتزم بخلق بيئة شاملة حيث يشعر جميع الموظفين بالتقدير والاحترام والتمكين للنجاح.</p><br><p><i>هذا الوصف الوظيفي يهدف إلى وصف الطبيعة العامة ونطاق العمل الذي يقوم به الأفراد في هذا الدور. ليست مقصودة أن تكون قائمة شاملة من المسؤوليات أو المؤهلات. قد تتغير المسؤوليات بحسب تطور احتياجات العمل.</i></p><br><p>يهدف الوصف الوظيفي إلى أن يكون تمثيلاً عامًا لمسؤوليات ومتطلبات العمل. ومع ذلك، قد لا يكون شاملاً، والمسؤوليات والمتطلبات قابلة للتغيير.</p><br><p><b>يرجى الملاحظة أن F5 تتواصل مع المرشحين فقط من خلال بريد F5 الإلكتروني (الذي ينتهي بـ @f5.com) أو إشعار بريد إلكتروني تلقائي من Workday (الذي ينتهي بـ f5.com أو</b><b> <span>@myworkday.com</span>)</b><b>.</b></p><br><p><b>فرص توظيف متساوية</b></p><br><p>سياسة F5 هي توفير فرص توظيف متساوية لجميع الموظفين والمتقدمين من دون النظر إلى الاعتبارات غير القانونية مثل العرق، الدين، اللون، الأصل الوطني، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية أو التعبير الجنسي، العمر، الإعاقة الحسية أو الجسدية أو العقلية، الحالة الزواجية، الوضع العسكري، أو أي معلومات جينية، أو أي تصنيف آخر محمي بموجب القوانين المحلية أو الولائية أو الفدرالية المعمول بها. تنطبق هذه السياسة على جميع جوانب التوظيف، بما في ذلك التعيين، وتوزيع العمل، والتعويض، والترقية، والمزايا، والتدريب، والانضباط، والفصل. <span>تقدم F5 مجموعة متنوعة من التسهيلات المعقولة للمرشحين</span>. طلب التكيف الاختياري طوعي تمامًا. ستقيّم F5 الحاجة إلى التسهيلات في عملية التقديم بشكل منفصل عن تلك التي قد تكون مطلوبة لأداء العمل. الرجاء التواصل مع accommodations@f5.com لطلب التكييف.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>في F5، نسعى لإحياء عالم رقمي أفضل. تشارِك فرقنا مع المؤسسات حول العالم لخلق وتأمين وتشغيل تطبيقات تعزز تجربتنا لعالمنا الرقمي المتطور. نحن شغوفون بالأمن السيبراني، من حماية المستهلكين من الاحتيال إلى تمكين الشركات من التركيز على الابتكار. <br> </p><br><p>كل ما نقوم به يتركز حول الناس. وهذا يعني أننا نولِّي اهتماماً كبيراً لكيفية تحسين حياة عملائنا، وعملائهم، كما نولي الأولوية لمجتمع F5 المتنوع حيث يمكن لكل فرد أن يزدهر.</p><br><p><b>حول F5</b></p><br><p>في F5، مهمتنا بسيطة: تعتمد الشركات على التطبيقات، ونساعد في جعل هذه التطبيقات أسرع، وأكثر ذكاءً، وأكثر أماناً.</p><br><p>لمدى يزيد عن 25 عاماً، ساعدنا أكبر المؤسسات في العالم ومزودي الخدمة والمؤسسات المالية والحكومات والعلامات التجارية العالمية في تقديم تجارب رقمية استثنائية. اليوم، F5 هي الرائدة في أمان وتوصيل التطبيقات عبر عدة سُحب وتحمي التطبيقات من الشفرة حتى العميل.</p><br><p>مع تبني المنظمات للذكاء الاصطناعي وتزايد بيئات الهجين والمتعددة السحابات، تساعدهم F5 في تأمين وتوصيل وتحسين تطبيقاتهم أينما كانت تعمل.</p><br><p>في F5، نؤمن بأن التنوع يقود الابتكار. نحن نُنشئ ثقافة شاملة تسمح للجميع بإحضار ذواتهم الأصلية للعمل، والمساهمة بوجهات نظرهم الفريدة، ونمو مسيرتهم المهنية. نعرف أن اختلافاتنا تقوّينا، ونحن ملتزمون بخلق بيئة يزدهر فيها الجميع.</p><br><p><b>الفرصة</b></p><br><p>نحن نبحث عن مهندس حلول موهوب للانضمام إلى فريقنا في مصر.</p><br><p>كمستشار تقني موثوق داخل فريق المبيعات، ستت partnership مع مديرين الحسابات لمساعدة العملاء في حل تحديات الأعمال والتقنية المعقدة باستخدام حلول أمان وتوصيل التطبيقات الرائدة في الصناعة من F5.</p><br><p>هذا دور قبل البيع يواجه العملاء، حيث ستعمل جنباً إلى جنب مع مديري الحسابات لفهم تحديات العملاء وتصميم حلول تقنية وعرض قيمة تقنيات F5. ستتفاعل مع عملاء المؤسسات وشركاء القنوات عبر السحابة والأمن السيبراني والشبكات وتوصيل التطبيقات وبيئات التطبيقات الحديثة.</p><br><p>سواءً عند عرض بنى الحلول، أو تقديم إثبات مفاهيم (POCs)، أو توجيه العملاء في رحلات التحول الرقمي، ستلعب دوراً هاماً في مساعدة العملاء على تحقيق أهدافهم مع مساهمة في نجاح الأعمال.</p><br><p>في F5، ستستفيد من التدريب التقني المستمر والشهادات المهنية وفرص التطوير المهني المستمرة التي تدعم نمـوك.</p><br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><p>التفاعل مع العملاء والمبيعات</p><br><ul><li>التعاون مع مديرين الحسابات لفهم أهداف أعمال العملاء والمتطلبات التقنية.</li><li>عرض حلول F5 من خلال التعبير الواضح عن قدراتها التقنية وقيمتها التجارية.</li><li>تصميم وتقديم بنى حلول مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات العملاء.</li><li>تقديم عروض تقنية جذابة، عروض توضيحية، ورش عمل، وإثبات مفاهيم (POCs).</li><li>إقامة علاقات مستشار موثوق بها مع العملاء طوال دورة المبيعات.</li><li>دعم فرص المبيعات الإستراتيجية من التأهيل الفني حتى الإغلاق الناجح.</li><li>تقديم إرشاد استشاري يساعد العملاء في حل تحديات الأعمال والتقنية.</li></ul><p><b>القيادة التقنية</b></p><br><ul><li>الحفاظ على معرفة خبيرة بتقنيات F5 واتجاهات الصناعة والحلول المنافسة.</li><li>تصميم حلول تقنية معقدة وتكوينات أنظمة.</li><li>التعاون مع إدارة المنتج والهندسة لدعم طلبات ميزات العملاء وتحسينات المنتج.</li><li>إنشاء وثائق تقنية لدعم ارتباطات العملاء وإثبات المفاهيم.</li><li>العمل عن كثب مع الدعم الفني للمساعدة في ضمان نتائج ناجحة للعملاء.</li><li>حل التحديات التقنية المعقدة بشكل إبداعي ومستقل.</li></ul><p><b>تمكين الشركاء</b></p><br><ul><li>دعم شركاء قنوات F5 طوال دورة المبيعات.</li><li>تقديم التمكين الفني، عروض المنتجات، وتدريب الحلول.</li><li>مساعدة الشركاء على تطوير قدراتهم التقنية وتقديم حلول F5 بشكل فعال.</li><li>التعاون مع قيادة القنوات والمبيعات لتعزيز علاقات الشركاء وتحقيق النجاح المشترك.</li></ul><p><b>التعاون والتميز التشغيلي</b></p><br><ul><li>العمل عبر وظائف متعددة مع المبيعات، إدارة المنتج، الهندسة، الخدمات الاحترافية، والدعم الفني.</li><li>الحفاظ على معلومات دقيقة لحسابات العملاء والفرص التقنية واستراتيجيات الحساب باستخدام Salesforce وأدوات المبيعات الداخلية.</li><li>المساهمة في أفضل الممارسات التقنية، قصص نجاح العملاء، المستندات البيضاء، وتبادل المعرفة عبر مجتمع حلول الهندسة.</li><li>الالتزام بمدونة السلوك التجاري وسياسات الشركة في جميع الأوقات.</li></ul><p><b>ما الذي نبحث عنه</b></p><br><ul><li>عدة سنوات من الخبرة في دور ما قبل البيع، هندسة الحلول، أو هندسة الأنظمة داخل تكنولوجيا المؤسسات.</li><li>خبرة في العمل مع تقنية واحدة أو أكثر من: منصات سحابية، الأمن السيبراني، توصيل التطبيقات، الشبكات، DevOps، SaaS، IaaS، أو PaaS.</li><li>مهارات قوية في العروض والتواصل والتفاوض المستند إلى الاستشارات مع العملاء.</li><li>خبرة في تصميم حلول تقنية تلبي احتياجات الأعمال لدى العملاء.</li><li>القدرة على التواصل بمفاهيم تقنية معقدة بوضوح لكل من الجمهور Technical والقيادي.</li><li>مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات وبناء علاقات.</li><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو خبرة عملية معادلة.</li><li>يفضل خبرة مع تقنيات F5 أو منصات توصيل وأمان التطبيقات المماثلة.</li><li>يفضل الخبرة باستخدام Salesforce أو منصات CRM أخرى.</li><li>إتقان العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً شرط أساسي. الفرنسية ميزة إضافية.</li></ul><p><b>لماذا تنضم إلى F5؟</b></p><br><ul><li>العمل مع تقنيات رائدة في الصناعة عبر AI، أمان التطبيقات، السحابة، والشبكات.</li><li>الوصول إلى تدريبات تقنية مستمرة، شهادات، وفرص تطوير مهني.</li><li>تطوير مسيرتك المهنية مع قائد تكنولوجي عالمي يستثمر في التعلم والتطوير والابتكار.</li><li>الاستفادة من تعويض تنافسي، ومزايا شاملة، وطرق عمل مرنة.</li><li>كونك جزءاً من ثقافة تعاونية وشاملة حيث تُقدَّر وجهات النظر المتنوعة.</li></ul><p><b>السفر</b></p><br><p>هذا الدور يتطلب سفرًا دوريًا لدعم اجتماعات العملاء، ومشاركات الشركاء، والفعاليات الداخلية. بينما تتم معظم التفاعلات افتراضيًا، سيكون هناك تفاعل ميداني مع العملاء أحياناً.</p><br><p><b>صاحب عمل يتيح فرص متساوية</b></p><br><p>تفخر F5 بأنها صاحب عمل يتيح فرص متساوية. نحن نحتفل بالتنوع ونلتزم بخلق بيئة شاملة حيث يشعر جميع الموظفين بالقيمة والاحترام والقدرة على النجاح.</p><br><p><i>يهدف هذا الوصف الوظيفي إلى وصف الطبيعة العامة ونطاق العمل الذي يؤديه الأفراد في هذا الدور. ليس من المقصود أن يكون قائمة شاملة بالمسؤوليات أو المؤهلات. قد تتغير المسؤوليات تبعاً لتطور احتياجات الأعمال.</i></p><br><p>يُعد وصف الوظيفة تمثيلًا عامًا للمسؤوليات والت requisitos للوظيفة. ومع ذلك، قد لا يكون الوصف شمولياً، والمسؤوليات والمتطلبات قابلة للتغيير.</p><br><p><b>يرجى ملاحظة أن F5 تتواصل مع المرشحين فقط عبر عنوان بريد F5 الإلكتروني (ينتهي بـ @f5.com) أو إشعار بريد إلكتروني تلقائي من Workday (ينتهي بـ f5.com أو</b><b> <span>@myworkday.com</span>)</b><b>.</b></p><br><p><b>التوظيف المتكافئ</b></p><br><p>إن سياسة F5 هي توفير فرص توظيف متكافئة لجميع الموظفين والمتقدمين للوظائف دون اعتبار لأي عوامل محظورة من قوانين محلية أو حكومية. تنطبق هذه السياسة على جميع جوانب التوظيف، بما في ذلك التعيين والتكليف والتعويض والترقيات والمزايا والتدريب والانفصال، وغيرها. تقدم F5 مجموعة من التسهيلات المعقولة للمرشحين. طلب التسهيل طوعي تماماً. ستقيّم F5 الحاجة إلى التسهيلات في عملية التقديم بشكل منفصل عن تلك التي قد تكون مطلوبة لأداء الوظيفة. يمكنك طلب ذلك من خلال accommodations@f5.com.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong><span>نساعد العالم على العمل بشكل أفضل</span></strong><span><br>في SAP، نُبسط الأمور: ائتِلِمْنا أفضل ما لديك، وسنُبرز أفضل ما لديك. نحن بنّاءون نخدم أكثر من 20 صناعة و80% من التجارة العالمية، ونحتاج مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما هو القادم. العمل يتسم بالتحدي – ولكنه ذو أهمية. ستجد مكاناً يمكنك فيه أن تكون نفسك، تولي رفاهيتك الأولوية، وتنتمي حقاً. ما الذي تحصل عليه؟ تعلم مستمر، نمو في المهارات، فوائد رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح.</span></p><br> <p><span><strong><span>هذا الدور مقره في القاهرة، النطاق الإقليمي يشمل الدول العربية </span></strong></span></p><br> <p><strong><span>الغرض والأهداف</span></strong></p><br> <p><span>عند معالجة البيانات الشخصية كجزء من عمليات الأعمال الخاصة بالشركة، يجب على SAP الامتثال لمتطلبات النظام العام لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، وقانون حماية البيانات المصري رقم 151 لسنة 2020، والم decree-law الإماراتي الاتحادي رقم 45 لسنة 2021، ونظام حماية البيانات الشخصية PDPL في السعودية، وغيرها من القوانين ذات الصلة بحماية البيانات والخصوصية في الدول التي تعمل فيها SAP.</span></p><br>
<p><span>لدعم كيانات SAP المحلية في الالتزام بحماية البيانات والخصوصية، أنشأت SAP شبكة عالمية من متخصصي حماية البيانات والخصوصية. تتكون هذه الشبكة من مديري حماية البيانات المحليين (DPOs) ومنسقي حماية البيانات والخصوصية (DPPCs) الذين يرفعون إلى إدارة كيانات SAP التي يعملون لديها وإلى فريق حماية البيانات والخصوصية العالمي في SAP، الذي يرفع إلى مسؤول حماية البيانات بالمجموعة في SAP.</span></p><br>
<p><span>نبحث عن <strong>مستشار قانوني أول رفيع المستوى</strong> ليعمل كمسؤول حماية البيانات المحلي (DPO) لمصر وكمنسق حماية البيانات والخصوصية (DPPC) للدول العربية بما فيها الإمارات والسعودية، مسؤول عن قيادة استراتيجية امتثال حماية البيانات عبر بلد المسؤولية المحدد.</span></p><br> <p><strong><span>التوقعات والمهام</span></strong></p><br> <p><span>الدور مسؤول عن ضمان امتثال SAP لأنظمة حماية البيانات في مصر والقوانين المرتبطة بـ GDPR وحماية البيانات في الدول العربية المعينة. ينطوي هذا الدور على تعاون وثيق مع فريق حماية البيانات والخصوصية العالمي ووحدات الأعمال المحلية والإدارة العليا والجهات التنظيمية الخارجية لإدارة مخاطر حماية البيانات ودفع الوعي بالحماية والخصوصية عبر المنظمة. </span></p><br>
<p><span>وفقاً للقانون رقم 151 لسنة 2020، فإن DPO المحلي هو دور معترف به قانونياً ويتطلب تسجيلاً رسمياً لدى الجهة التنظيمية. يجب أن يستوفي المرشح المتطلبات القانونية التالية:</span></p><br>
<ol>
<li><strong><span>التسجيل الرسمي:</span></strong><span> يجب أن يكون المرشح مسجلاً (أو مؤهلاً للتسجيل الفوري) في السجل الرسمي <strong>DPO</strong> المحفوظ من قبل مركز حماية البيانات الشخصية المصري (PDPC).</span></li>
<li><strong><span>إثبات القدرة القانونية (امتحان إجباري):</span></strong></li>
</ol><ul>
<li><span>لإتمام التسجيل مع PDPC، يجب أن يثبت المرشح بفعالية القدرات القانونية والتقنية في خصوصية البيانات.</span></li>
<li><strong><span>المتطلب:</span></strong><span> يجب أن يجتاز المرشح الامتحان الرسمي لـ<strong>اعتماد PDPC</strong> (أو تقييم معتمد مكافئ) الذي يثبت معرفة عميقة باللائحة المصرية رقم 151 لسنة 2020، ولوائحها التنفيذية، وأطر نقل البيانات الدولية.</span></li>
</ul> <p><strong><em><span>ملاحظة: استمرار التوظيف في هذا الدور مشروط بالنجاح في اجتياز هذا الامتحان والحصول/الحفاظ على التسجيل النشط مع PDPC</span></em></strong><em><span>.</span></em></p><br> <p><strong><span>المسؤوليات الأساسية:</span></strong></p><br> <ul>
<li><strong><span>الامتثال والاستراتيجية التنظيمية:</span></strong></li>
<li><span>ضمان الامتثال لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، وقانون الإمارات الاتحادي رقم 45 لسنة 2021، وقانون حماية البيانات الشخصية PDPL في السعودية، وGDPR، وغيرها من الأنظمة الإقليمية ذات الصلة.</span></li>
<li><span>العمل كمسؤول حماية البيانات (DPO) المعتمد والمسجل رسميًا لجهات SAP القانونية في مصر أمام مركز حماية البيانات الشخصية المصري (PDPC)، مع ضمان استيفاء جميع متطلبات التسجيل والتراخيص المحلية.</span></li>
<li><span>وضع وتنفيذ استراتيجية امتثال حماية البيانات شاملة لمصر والدول العربية المخصصة.</span></li>
<li><span>مراقبة وتفسير وتقييم التغييرات في تشريعات حماية البيانات واللوائح والمعايير الصناعية عبر جميع الاختصاصات المعينة.</span></li>
<li><span>تقديم تحديثات وتوجيهات وآراء قانونية بشأن التطورات التنظيمية وأفضل الممارسات في الوقت المناسب.</span></li>
<li><span>إجراء وتوثيق التقييمات الدورية الإلزامية، فحص الأنظمة، وتدقيق حماية البيانات كما هو مطلوب بموجب المادة 9(1) من PDPL المصري، ودعم تنفيذ إجراءات الإصلاح.</span></li>
<li><strong><span>النصح الاستراتيجي والتمثيل:</span></strong></li>
<li><span>تقديم النصح القانوني والامتثالي حول قضايا حماية البيانات وإجراء تقييمات أثر حماية البيانات (DPIAs) للمشروعات الجديدة والمبادرات والتقنيات الناشئة، بما فيها تطبيقات AI/ML، لضمان التوافق مع إرشادات PDPC المصري والجهات التنظيمية الإقليمية.</span></li>
<li><span>تمثيل مسؤول حماية البيانات لمجموعة SAP ضمن المنطقة المعينة والعمل كنقطة اتصال مباشرة ورئيسية لـ PDPC المصري والجهات التنظيمية الإقليمية الأخرى.</span></li>
<li><span>قيادة تطوير وتنفيذ وصيانة سياسات واشتراطات حماية البيانات والخصوصية المحلية، والمعايير والإجراءات المتوافقة مع المتطلبات العالمية وفق استراتيجية حماية البيانات والخصوصية العالمية لـ SAP.</span></li>
<li><span>مساعدة الممثلين القانونيين المحليين (الذين يحملون المسؤولية القانونية والجنائية وفق القانون المصري) ومديري الشؤون المالية في الوفاء بمسؤوليات حماية البيانات المحلية والعمليات القانونية الخاصة بالكيانات.</span></li>
<li><strong><span>الامتثال، إدارة المخاطر والعمليات:</span></strong></li>
<li><span>مراقبة وتقديم المشورة إلى وحدات الأعمال حول تنفيذ الإجراءات المحلية (سجلات أنشطة المعالجة - ROPA) لعمليات معالجة البيانات للكيان المصري، مع ضمان أنها متاحة للفحص من PDPC.</span></li>
<li><span>إنشاء ومراقبة الامتثال لسياسات وإجراءات حماية البيانات والمتطلبات التنظيمية عبر جميع الكيانات المعينة.</span></li>
<li><span>إدارة بروتوكولات استجابة لاختراق البيانات وفق عمليات SAP المعتمدة، وضمان أن أي اختراق بيانات شخصية يؤثر على أصحاب البيانات المصريين يُبلغ إلى PDPC والأشخاص المتأثرين خلال النافذة القانونية البالغة 72 ساعة، وفقاً للمادة 9(6) من PDPL.</span></li>
<li><span>العمل كنقطة اتصال مخصصة للأفراد الخاضعين للبيانات، وتأسيس قنوات واضحة لاستقبال والتحقيق وحل طلباتهم وشكاواهم واستفساراتهم المتعلقة بحقوقهم وفق القانون المصري والإطارات الإقليمية.</span></li>
<li><span>دعم تنفيذ تقييمات أثر نقل البيانات عبر الحدود والحصول على التراخيص اللازمة من PDPC حسب ما يتطلبه القانون المصري.</span></li>
<li><strong><span>التوعية والتدريب والتطوير التنظيمي:</span></strong></li>
<li><span>تنفيذ برامج تدريب مركزة بشأن حماية البيانات والخصوصية لمستويات تنظيمية مختلفة، مصممة لتلبية متطلبات الامتثال في مصر والسعودية والإمارات.</span></li>
<li><span>تطوير والاحتفاظ بمواد ومواد التوعية بحماية البيانات والاتصالات.</span></li>
<li><span>تقوية وتوسيع مجتمع حماية البيانات العالمي لشركة SAP ضمن المنطقة المعينة.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><strong><span>التنسيق الإقليمي والتوحيد:</span></strong></li>
<li><span>وضع توائم لوثائق حماية البيانات والعمليات وطرق الامتثال عبر مصر والدول العربية المعينة بما يتماشى مع معايير DPP العالمية، مع احترام صارم لمتطلبات التوطين والسحابة السيادية المحلية (مثلاً لوائح سحابة السعودية ومصر).</span></li>
<li><span>تنسيق مبادرات حماية البيانات وضمان الاتساق في التنفيذ عبر عدة ولايات قضائية.</span></li>
<li><span>بناء والحفاظ على علاقات تعاونية مع أصحاب المصلحة المحليين والإقليميين، بما في ذلك الجهات الحكومية (خاصة PDPC في مصر، SDAIA في السعودية، ومكتب بيانات الإمارات)، وشركاء صناعيين، ومستشارين قانونيين خارجيين.</span></li>
</ul> <p><strong><span>التعليم والمؤهلات / المهارات والكفاءات</span></strong></p><br> <p><strong><span>المهارات المطلوبة</span></strong></p><br> <ul>
<li><span>درجة جامعية في القانون مع تخصص في حماية البيانات، الخصوصية، أو قانون تكنولوجيا المعلومات</span></li>
<li><span>خبرة مهنية لا تقل عن 10 سنوات كمسؤول حماية البيانات، رئيس حماية الخصوصية، أو في دور قانوني/امتثالي رفيع يركز على حماية البيانات</span></li>
<li><span>معرفة عملية ونظرية شاملة بالـ GDPR ولوائح حماية البيانات العالمية الأخرى</span></li>
<li><span>خبرة موثقة في قانون حماية البيانات المصري رقم 151 لسنة 2020 و/أو أطر حماية البيانات الإماراتية والسعودية</span></li>
<li><span>خبرة مهنية في إدارة مبادرات امتثال عبر ولايات قضائية متعددة</span></li>
<li><span>قدرات إدارة مشاريع قوية مع قدرة على قيادة مبادرات معقدة تضم عدة أصحاب مصلحة</span></li>
<li><span>مهارات عرض كتابي وشفهي استثنائية مع القدرة على تبسيط المفاهيم القانونية والتقنية المعقدة لجمهور غير متخصص</span></li>
<li><span>مهارات تواصل قوية على جميع المستويات التنظيمية، بما في ذلك التنفيذيون من المستوى C</span></li>
<li><span>القدرة على بناء والحفاظ على علاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، بما في ذلك الجهات التنظيمية</span></li>
</ul> <p><strong><span>الخبرة الفنية والقانونية:</span></strong></p><br> <ul>
<li><span>فهم عميق لمبادئ حماية البيانات والأطر والمتطلبات التنظيمية في الولايات القضائية المعينة</span></li>
<li><span>القدرة على إجراء DPIAs وتقييمات المخاطر</span></li>
<li><span></span></li></ul> </div>
<p>لأكثر من سبعين عامًا، كانت مجموعة حلُّوب شريكًا ومبدعًا لتجارب فاخرة في الشرق الأوسط. في سعيها للتميز كتاجر فاخر هجينة، قامت المجموعة باختيار محفظة تتضمن أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وتعزيز خبراتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم دولي عبر فئات الموضة الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات والفن في العيش.</p>
<p>يُتَّخذ كل خطوة في مجموعة حلُّوب لبناء مستقبل تتحول فيه أحلام الفخامة إلى واقع — جسر بين الثقافات وخلق تجارب لا تُنسى لمستهلكينا. سواء من خلال التجديد المستمر للنفس، أو الالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكل مستقبل تجارة الفاخرة بالتجزئة. تقدم تجارب شاملة عبر قنوات متعددة إلى أكثر من 950 متجرًا، منصات عبر الإنترنت، وتطبيقات الهاتف المحمول. تقود هذه الرحلة المبتكرة The Greenhouse — المركز الابتكاري للمجموعة وحاضنة ومسرّعة للشركات الناشئة والأعمال الناشئة إقليميًا وعالميًا.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p>نبحث عن مساعد دعم تقنية المعلومات (مساعد تقنية معلومات خاصة بمكان العمل) لتقديم دعم فني استثنائي وإدارة خدمات عبر منظومة تكنولوجيا مكان العمل في حلُّوب. هذا الدور أساسي لضمان أن جميع الموظفين يحصلون على خدمات تكنولوجيا موثوقة وآمنة وفعالة عبر مكاتبنا وبيئات البيع بالتجزئة.</p>
<p>سيدير موظف مكان العمل حلّ القضايا والطلبات ضمن فريق End User Computing (EUC) وتكنولوجيا مكان العمل، يوفر الدعم عند التصعيد، ويراقب أداء الموردين للبنية التحتية لتقنية المعلومات والصوت والفيديو والاتصالات والطباعة. يتطلب هذا الدور حلاً استباقيًا للمشكلات يجمع بين الخبرة التقنية العملية وإدارة الموردين وأصحاب المصلحة، مع قيادة التحسين المستمر وضمان الالتزام بمستويات الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء (KPIs) ومعايير الخدمة لدى حلُّوب.</p>
<h4>دعم البنية التحتية والتكنولوجيا</h4>
<ul>
<li>إعداد ودعم جميع المتاجر، بما في ذلك نقاط البيع، الطابعة، ماسح الباركود، ودعم التطبيقات الأساسية.</li>
<li>استكشاف وإصلاح مشكلات أنظمة نقاط البيع (POS)، إدارة المخزون، أجهزة الكمبيوتر، الطابعات، الهواتف والشبكات لموظفي المتجر.</li>
<li>أجهزة ويندوز/macOS، iOS/أندرويد، أجهزة محمولة، منصات مؤتمرات (Zoom، MS Teams)، وأدوات الاتصال (VPN، النطاق العريض، 5G، LAN/WAN، الواي فاي).</li>
<li>إجراء صيانة وقائية مخطط لها مع الموردين لحل المشكلات المتكررة.</li>
<li>إظهار المعرفة في تصميم وتركيب وصيانة أجهزة مكان العمل ومحطات العمل.</li>
<li>السفر إلى المواقع بين المكتب المؤسسي والمتاجر والمخزن وCADF.</li>
</ul>
<h4>إدارة الموردين والشركاء</h4>
<ul>
<li>الم oversight لموردي التقنية الخارجية لضمان الامتثال لمؤشرات الأداء وSLA.</li>
<li>إدارة موارد الموردين للمشروعات التشغيلية والتركيبات وإزالة التمكين.</li>
<li>التعاون الوثيق مع فرق Service Desk وNOC وهندسة الشبكات وعمليات الخدمة.</li>
</ul>
<h4>العمليات والتقارير</h4>
<ul>
<li>الامتثال لسياسات المخاطر والأمان والتغيير.</li>
<li>توفير تقارير دورية عن عمليات EUC وأداء الموردين وتحديثات الوضع.</li>
<li>دعم وضع ميزانية للـ OPEX المرتبط بالمناطق ودورة حياة أصول التكنولوجيا، بما في ذلك الشراء.</li>
</ul>
<h4>التحسين المستمر والقيادة</h4>
<ul>
<li>تحديد وتنفيذ أساليب لتحسين كفاءة وفعالية فريق EUC.</li>
<li>تحليل بيانات التذاكر وملاحظات المستخدمين لمعالجة المشكلات المتكررة.</li>
<li>توجيه ومناهجة Workplace Associates كجهة تصعيد.</li>
<li>التعاون مع القيادة لتبني تقنيات مبتكرة وت streamlined العمليات.</li>
</ul>
<h4>تجربة العملاء</h4>
<ul>
<li>التصرف كنقطة اتصال إقليمية للتصعيدات، والتأكد من الحل السريع.</li>
<li>بناء الثقة والحفاظ على علاقات عمل وثيقة مع أصحاب المصلحة عبر العمل.</li>
<li>المساهمة في NPS للموظفين من خلال تقديم خدمة استباقية وموثوقة ومركزة على العميل.</li>
</ul>
<h4>افتتاحات المتاجر والإغلاقات والتجديدات</h4>
<p>دعم أنشطة تكنولوجيا مكان العمل مع افتتاح المتاجر الجديدة، الإغلاق، النقل، والتجديد، مع التأكد من تجهيز كافة معدات تكنولوجيا المعلومات اللازمة واتصالها، وأجهزة POS، والطابعات، والماسحات، وأجهزة محمولة وتكنولوجيا مكان العمل ذات الصلة وتثبيتها واختبارها واستعادتها أو إيقاف استخدامها وفق الحاجة.</p>
<p>التنسيق مع عمليات التجزئة، تخطيط المتاجر، المشاريع، الموردين، Service Desk، الشبكة، وبقية فرق التقنية لضمان جاهزية التكنولوجيا، واضحة ملكية الأعمال، التصعيد في الوقت المناسب للعراقيل، والانتقال السلس خلال مراحل البدء والتعافي من الإغلاق أو التجديد.</p>
<h4>إي-الفوترة / دعم إي-الإيصال</h4>
<ul>
<li>دعم حوادث وطلبات إي-الفوترة والإي-إيصال من خلال ضمان التصنيف الصحيح، اختيار البلد/الموقع، التوجيه، الأولوية، والتصعيد بناءً على التأثير التجاري والمتطلبات الخاصة بكل بلد.</li>
<li>المساعدة في القضايا التشغيلية المتعلقة بدمج الفواتير، GS1، استخراج الفواتير، معالجة الإيصالات، وغيرها من سير العمل ذات الصلة، مع العمل مع فرق إدارة الخدمة وITSM لتحسين منطق التوجيه، قواعد الأولوية القائمة على الفئة الفرعية، ورؤية التقارير.</li>
</ul>
<h4>ما تحتاجه للنجاح:</h4>
<h4>الخبرة والخلفية</h4>
<ul>
<li>0-3 سنوات خبرة في دعم تقنية المعلومات وتكنولوجيا مكان العمل في بيئات المؤسسات أو متعددة المواقع للبيع بالتجزئة.</li>
<li>خبرة قوية في إصلاح المشكلات عبر Windows 10/11، macOS، اللابتوبات، الأجهزة المكتبية، والأجهزة المحمولة والطابعات.</li>
<li>خبرة في دعم الأجهزة المحمولة، اتصالات النطاق العريض/5G، وأدوات الوصول عن بُعد.</li>
<li>الإلمام بـ Active Directory، Microsoft Intune، Entra، منصات MDM بما فيها Apple Business Manager، وإدارة الأصول.</li>
<li>مهارات مثبتة في إدارة الموردين ورصد تقديم الخدمة.</li>
</ul>
<h4>المهارات التقنية</h4>
<ul>
<li>معرفة بنية تحتية لتقنية مكان العمل، بما في ذلك أنظمة AV، والاتصالات، وWi‑Fi، وشبكات LAN وWAN.</li>
<li>خبرة عملية في VPNs وتسجيل الدخول الأحادي (SSO)، والمصادقة متعددة العوامل (MFA)، وحلول التنقل المؤسسي.</li>
<li>إتقان مجموعة Microsoft Office (Outlook وTeams وExcel وWord) ومنصات المؤتمرات مثل Zoom وTeams وGoogle Meet.</li>
<li>مهارات قوية في استكشاف المشكلات والوقاية وحلها.</li>
</ul>
<h4>الشهادات (مفضل)</h4>
<ul>
<li>ITIL Foundation، A+.</li>
<li>شهادات Microsoft (MCSE/MCSA).</li>
<li>شهادات Cisco (CCNA، CCNP).</li>
<li>شهادات الأجهزة (HP، Apple، Lenovo).</li>
</ul>
<h4>الكفاءات الأساسية والقيم</h4>
<ul>
<li>تكييف أساليب التواصل لتلبية احتياجات أصحاب المصلحة بوضوح وتأثير.</li>
<li>التعرف على وجهات نظر متنوعة في حل المشكلات وتبنيها.</li>
<li>المرونة والتفاؤل في المواقف الصعبة.</li>
<li>أولوية احتياجات العميل في جميع القرارات، وتقديم حلول مخصصة.</li>
<li>إظهار التفكير النقدي والحكم الرشيد في حل القضايا المعقدة.</li>
<li>دعم تطوير المواهب وتعزيز ثقافة التعاون.</li>
</ul>
<h4>المهارات الناعمة</h4>
<ul>
<li>اتصال ممتاز وإدارة أصحاب المصلحة مع نهج يضع العميل أولاً.</li>
<li>القدرة على تعدد المهام في بيئات عالية الضغط ومبنية على المشاريع.</li>
<li>عقلية تحليلية قوية مع تركيز على التحسين المستمر.</li>
<li>مهنية وحسن تصرف والقدرة على توجيه الزملاء بشكل فعال.</li>
</ul>
<h4>ما يمكننا أن نقدمه لك</h4>
<p>معنا، ستتحقق طموحاتك وتصبح واقعًا. سنساعدك في صقل مسارك من خلال تجارب enriching وفرص التعلم والتطوير، والتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي.Group Group تقدم مسارات مهنية متنوعة لأولئك الذين يتميزون يوميًا.</p>
<p>نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونسعى لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، مساهمة تعليم الطفل، سياسات العمل عن بُعد ومرونة، كما نقدم خصومات مميزة للموظفين.</p>
<h4>استخدام GenAI في عملية التقديم</h4>
<p>لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب إكمال التقييمات والمقابلات بشكل مستقل ودون مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذا يضمن فهمنا لنقاط قوتك وتفكيرك وكيفية مقاربتك للمواقف الواقعية.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين لتقديم الطلب</h4>
<p>يتطلب تحفيز عملنا إسهام التنوع في التفكير والثقافة والخلفية والقدرات والآراء المختلفة لإلهام عملائنا وتحفيزهم وإسعادهم. في مجموعة حلُّوب، نلتزم بالشمول والتنوع.</p>
<p>نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن فرصة متساوية لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p>
<p><h4>اتصل بمسارك المهني في ديلويت</h4>
<p>ديلويت، التي تأسست عالميًا في 1845، هي أكبر شركة خدْم استشارية مهنية في العالم وتوفر خدمات التدقيق والضمان والضرائب والقانون والاستشارات والخدمات المرتبطة للعملاء من القطاعين العام والخاص عبر صناعات متعددة. متواجدة في أكثر من 150 دولة، تتميز ديلويت بقدرتها على مساعدة العملاء في حل أكثر مشكلاتهم تعقيدًا، من الاستراتيجية حتى التنفيذ.</p>
<p>DIH - مركز ابتكار ديلويت هو مبادرة استراتيجية لدعم طموحنا بأن نصبح الشريك الرائد لت transformation الأعمال المختار لعملائنا ولتوسيع ونطاق حضورنا في التوزيع عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. مع الوصول إلى فريق عمل واسع ومتنوع وماهر ومتحفز ومشارك بشكل عالٍ، يقوم DIH بتقديم حلول تقنية معقدة لمشاكل الأعمال الأكثر تعقيدًا للعملاء عبر محفظة تضم <strong>الاستراتيجية والمعاملات</strong>، <strong>العميل</strong>، <strong>الهندسة والذكاء الاصطناعي والبيانات</strong>، <strong>المؤسسة والتكنولوجيا والأداء</strong>، و<strong>الأمن السيبراني</strong>. يسعى DIH ليكون الوجهة لأفضل المواهب في مصر لمسار مهني طويل ومشوق.</p>
<p>نستثمر في أشخاص مميزين من مواهب وخلفيات متنوعة ونمكنهم من تحقيق أكثر مما يمكنهم في أماكن أخرى. عملنا يجمع بين النصيحة مع العمل والنزاهة. نؤمن بأن عندما يكون عملاؤنا والمجتمع أقوى، نكون نحن أقوى كذلك. نما تنظيمنا في الحجم والتنوع، مقدمين خدمات عبر المنطقة، مع الحفاظ على ثقافتنا المشتركة. نهدف إلى مساعدة العملاء في تحقيق طموحاتهم، وتحقيق تأثير إيجابي في المجتمع، وتحقيق أقصى نجاح لموظفينا. هذا الدفع يغذي الالتزام والإنسانية التي تتجذر في كل عمل من أعمالنا.</p>
<h4>اتصل بفرصتك</h4>
<p>في ديلويت، ستتمكن من إحداث تأثير حقيقي. ستعمل على مشاريع متنوعة ومثيرة، وتتعاون مع خبراء من مجالات مختلفة لتقديم حلول مبتكرة. دورك سيشمل:</p>
<ul>
<li><strong>تطوير استراتيجية الأمن السيبراني:</strong> دعم تصميم وتنفيذ استراتيجيات الأمن السيبراني ونماذج التشغيل وأطر الحوكمة التي تناسب احتياجات العميل ومتوافقة مع المعايير الصناعية.</li>
<li><strong>الاستشارة والتواصل مع العملاء:</strong> المشاركة في ورش العمل مع العملاء والمناقشات الاستراتيجية لتقييم النضج الحالي وتحديد فرص التحول وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ.</li>
<li><strong>التقديم وتطوير العروض:</strong> إعداد عروض تقديمية واقتراحات مقنعة توضح استراتيجيات التحول في الأمن السيبراني وقيمها.</li>
<li><strong>البحث والمقارنة المرجعية:</strong> إجراء بحوث وتحليل سوق للبقاء في طليعة مخاطر تكنولوجيا الأمن السيبراني والتقنيات والاتجاهات التنظيمية وأفضل الممارسات التي توجه تصميم الاستراتيجية.</li>
<li><strong>تطوير المحتوى وتوليد الأفكار:</strong> إنشاء مواد استراتيجية بما في ذلك خرائط طريق التحول وتقارير تنفيذية ومحتوى توعوي وموارد تدريب تتناول تحديات العملاء المحددة.</li>
<li><strong>التعاون ضمن الفريق:</strong> العمل عن كثب مع أعضاء الفريق وأصحاب المصالح عبر الوظائف لتقديم حلول متكاملة والمساهمة في نمو ممارسة الاستراتيجية والتحول السيبراني في ديلويت.</li>
</ul>
<h4>اتصل بمهاراتك وخبرتك المهنية</h4>
<p>تمتاز بالابتكار والمبادرة وتساهم إيجابيًا في جهود الفريق. أنت مستمع رائع ويمكنك المساعدة في نمو أعمالنا مع الحفاظ على المعايير العالية والنزاهة والثقافة. نثمن العمل الجماعي وسنوفر لك الدعم اللازم للنجاح. أنت استباقي، متحمس، ومستعد لمواجهة التحديات مع زملائك بشكل فعال.</p>
<h4>الأساسيات</h4>
<ul>
<li>فهم قوي لمفاهيم الأمن السيبراني والمخاطر والتهديدات الناشئة، مع القدرة على مواكبة اتجاهات المعايير الصناعية (مثل ISO 27001، NIST CSF).</li>
<li>الاعتياد على منهجيات تقييم المخاطر ونماذج النضج السيبراني وأطر العمل (مثل SCyWF، SFIA، NICE).</li>
<li>خبرة مثبتة في تقديم استراتيجيات الأمن السيبراني ونماذج التشغيل وأطر الحوكمة وخطط التحول. خلفية في تصميم السياسات وبرامج التوعية السيبرانية ميزة إضافية.</li>
<li>القدرة على تقييم الوضع السيبراني الحالي وتحديد الثغرات ووضع خطط تحسين قابلة للإجراء.</li>
<li>تقييم التهديدات المتطورة وإبلاغ الاتجاه الاستراتيجي من خلال تحليل المشهد والبحوث.</li>
<li>مهارة في إجراء أبحاث السوق وتكامل أفضل الممارسات العالمية في حلول العملاء.</li>
<li>القدرة على تفسير KRIs/KPIs وقياس نضج الأمن السيبراني وأداء المبادرات.</li>
</ul>
<h4>أمور مرغوبة أخرى</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني، تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>حد أدنى 7 سنوات من الخبرة في الأمن السيبراني وتقييم المخاطر.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية شرط.</li>
<li>خبرة في دور استشاري أو إعلامي مع خلفية أمن سيبراني.</li>
<li>خبرة في دور إدارة مشاريع، إدارة الموارد، متابعة مواعيد المشروع، إعداد التقارير وتصعيد المخاطر إلى الإدارة.</li>
<li>مهارات قيادية مع القدرة على توزيع المهام وإدارة أعضاء الفريق الصغار، قيادة جلسات العملاء، وتقديم التوصيات.</li>
<li>استعداد لاستكشاف أفكار ونهج جديدة لدفع نجاح العميل، مع مرونة للسفر وساعات العمل.</li>
</ul>
<h4>اتصل بعملك – التكنولوجيا والتحول</h4>
<p>التفكير المميز، الخبرة العميقة، والعمل التعاوني. هذا ما يربطنا. هذا ما يجعلنا ديلويت. إذا كنت ترغب في المساعدة في حل بعض أكبر التحديات، انضم إلينا. معًا، سنصنع تأثيرًا ذو معنى.</p>
<h4>الاستقلالية الشخصية</h4>
<p>التنظيم والضوابط هي ممارسة معيارية في صناعتنا وديلويت ليست استثناءً. هذه الرقابة توفر حماية قانونية مهمة لك وللشركة. نحن خاضعون لعدة قوانين تدقيق، أحدها يتطلب أن يلتزم بعض الزملاء بقيود استقلالية شخصية محددة. هذا قد يعني أنك وأفراد عائلتك المباشرين غير مسموح لكم بحيازة مصالح مالية معينة (أسهم، صناديق، سندات، إلخ) مع عملاء التدقيق في الشركة. سيقدم فريق التوظيف مزيدًا من التفاصيل أثناء تقدمك في عملية التوظيف.</p>
<h4>اتصل بزملائك</h4>
<p><strong>الموقع:</strong> القاهرة، مصر</p>
<p>"ما جذبي في ديلويت كان الفرص التي لا تقيدها القيود والتجربة الجماعية لأشخاص ذوي أفكار مماثلة. عملاء ديلويت يشملون العديد من أكبر المؤسسات في العالم؛ أردت أن أكون جزءًا من فريق يصنع فرقًا أستطيع أن أفتخر به." – دان، التكنولوجيا والتحول</p>
<p>"الجميع يقول دائمًا 'إنه الناس'، وهذا صحيح. العمل بشارة تفخر بها يجعل المرء مرتاحًا أيضًا. وليس هناك ضغط لتلائم نموذجًا معينًا، لأن هناك العديد من أنواع الأشخاص في Deloitte Digital." – جيلين، التكنولوجيا والتحول</p>
<h4>التزامنا لك</h4>
<p>الإحداث تأثير ليس فقط ما نفعله: بل هو سبب وجودنا هنا. لذا نعمل بجد لخلق بيئة يمكنك فيها تجربة هدف تؤمن به، والحرية لتكون أنت، والقدرة على المضي قدمًا كما لم تفعل من قبل.</p>
<p>نحن نريدك. أنت الحقيقي. قوتك ووجهة نظرك وشخصيتك. لذلك، نرعى ثقافة حيث ينتمي الجميع، ويشعرون بالدعم والتقدير، ويتم تمكينهم لتقديم مساهمة شخصية ذات قيمة. يمكنك التأكد من أننا سنأخذ رفاهيتك على محمل الجد أيضًا. لأنه فقط عندما تكون مرتاحًا وفي أفضل حالاتك يمكنك إحداث النوع من التأثير الذي نحياه ونعيشه.</p>
<p>خبرتك هي قدراتنا، لذلك سنتأكد من أنها لا تتوقف عن النمو أبدًا. سواء من خلال العمل المعقد الذي تقوم به، أو الأشخاص الذين تتعاون معهم، ستتعلم كل يوم. من خلال التطوير على مستوى عالمي، ستحصل على مهارات تقنية وشخصية لا تقدر بثمن. بغض النظر عن مستواك، ستتعلم كيف تقود.</p>
<h4>اتصل بخطوتك التالية</h4>
<p>مسيرة مهنية في ديلويت هي فرصة للتطور في أي اتجاه تختاره. انضم إلينا وستختبر هدفًا يمكنك الاعتقاد به وتأثيراً يمكنك رؤيته. ستكون حرًا لأن تجلب نفسك الحقيقية إلى العمل كل يوم. ولن تتوقف عن النمو، مهما كان مستوىك.</p></p><p></p>
تواصل مع مسارك المهني في ديلويت<br><br>تعد ديلويت، التي تأسست عالمياً عام 1845، أكبر شركة رائدة في العالم لتقديم الخدمات المهنية، حيث توفر خدمات التدقيق والضمان، والضرائب والقانون، والاستشارات والخدمات ذات الصلة لعملاء من القطاعين العام والخاص في مختلف الصناعات. تتواجد ديلويت في أكثر من 150 دولة، وتتميز بقدرتها على مساعدة العملاء في حل أكثر مشاكلهم تعقيداً، بدءاً من الاستراتيجية وصولاً إلى التنفيذ.<br><br>يُعد مركز ديلويت للابتكار (DIH) مبادرة/أولوية استراتيجية لدعم طموحنا بأن نصبح الشريك الرائد في التحول التجاري المفضل لعملائنا، ولتوسيع نطاق حضورنا في تقديم الخدمات عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA). ومن خلال الوصول إلى قوى عاملة واسعة النطاق، ومتنوعة، وعالية المهارة، ومتحمسة، ومنخرطة، يقدم مركز ديلويت للابتكار حلولاً تقنية معقدة لأكثر مشاكل أعمال عملائنا تعقيداً، وذلك عبر محافظ تشمل "الاستراتيجية والمعاملات"، و"العملاء"، و"الهندسة، والذكاء الاصطناعي والبيانات"، و"المؤسسات، والتكنولوجيا والأداء"، و"الأمن السيبراني". يهدف مركز ديلويت للابتكار إلى أن يصبح الوجهة الأولى للمواهب المتميزة في مصر من أجل مسيرة مهنية طويلة ومثيرة.<br><br>نحن نستثمر في أفراد متميزين من ذوي المواهب والخلفيات المتنوعة ونمكّنهم من تحقيق أكثر مما يمكنهم تحقيقه في أي مكان آخر. يجمع عملنا بين المشورة والعمل والنزاهة. نحن نؤمن بأنه عندما يكون عملاؤنا ومجتمعنا أقوى، نكون نحن كذلك. لقد نمت مؤسستنا من حيث الحجم والتنوع، حيث نقدم خدمات عبر المنطقة، مع بقاء ثقافتنا المشتركة كما هي. نهدف إلى مساعدة عملائنا على تحقيق طموحاتهم، وإحداث فرق إيجابي في المجتمع، وتعظيم نجاح موظفينا. هذا الدافع يغذي الالتزام والإنسانية التي تكمن في عمق كل إجراء نقوم به.<br><br>تواصل مع فرصتك.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>في شركتنا، نحن ملتزمون بتقديم حلول مبتكرة لعملائنا في مجال تطبيقات SAP. يتعاون فريقنا في مجموعة من المشاريع، لمعالجة التحديات الفريدة التي يواجهها عملاؤنا في مجال المبيعات والتوزيع. نحن نستفيد من خبرتنا الصناعية العميقة وبراعتنا الاستشارية ومهاراتنا التحليلية لدفع التغيير التحويلي. المشاريع التي نتولاها متنوعة، وسيتم تصميم دورك داخل الفريق ليتناسب مع مستوى خبرتك ومجموعة مهاراتك الخاصة.<br><br>من المرجح أن تشمل مسؤولياتك جوانب مختلفة، مع التركيز القوي على تجاوز توقعات العملاء والتماشي مع التزامنا بالتحسين المستمر. في هذا الدور، ستكون بارعاً في تحويل تحديات العملاء المعقدة إلى حلول تقنية فعالة، مما يعزز في النهاية عمليات المبيعات والتوزيع لدى عملائنا.<br><br>توقعات السفر<br><br>سيُطلب منك السفر دولياً بنسبة تتراوح بين 30% إلى 50% من الوقت، خارج مصر.<br><br>تواصل مع مهاراتك وخبرتك المهنية<br><br>بصفتك استشاري SAP لصيانة المصانع، ستكون مسؤولاً عن المساهمة في تسليم المشاريع والبرامج منذ مرحلة التشكيل الأولية وحتى الاكتمال. ستعمل بشكل تعاوني مع فرق المشروع وبشكل مستقل، لضمان الأداء العالي والنتائج الناجحة. لكي يتم اعتبارك مرشحاً لهذا الدور، يجب أن يستوفي المرشحون المعايير التالية:<br><br>خبرة لا تقل عن 7+ سنوات في تطبيقات SAP الشاملة في نفس المجال. كفاءة عالية في تكوين نظام صيانة المصانع في SAP، بما في ذلك المعدات، والمواقع الوظيفية، وإخطارات الصيانة، وأوامر الصيانة، وقوائم المهام، وخطط الصيانة، ومراكز العمل، وعمليات الصيانة الوقائية والتصحيحية. خبرة عملية في إدارة أصول المؤسسات، وصيانة الأعطال، والصيانة الوقائية، والتجديد، والمعايرة، وجدولة تخطيط الصيانة. خبرة قوية في التكامل مع وحدات SAP MM وPP وQM وFI/CO ومحاسبة الأصول (AA). تُفضل بشدة الخبرة في SAP S/4 HANA لإدارة الأصول وتطبيق Fiori لعمليات الصيانة. القدرة على القيادة والتصميم والتسليم في الجداول الزمنية المتفق عليها. القدرة على قيادة ورش عمل أعمال SAP، وإجراء تحليل الفجوات، والتخطيط وتصميم جميع الأنشطة اللازمة للتسليم الناجح. فهم ومعرفة كبيرة بعناصر النطاق الجديدة وفقاً لأفضل ممارسات SAP لصيانة المصانع. مهارات قوية في التعاون وإشراك أصحاب المصلحة. شخص متحمس ومنظم. مستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على التفكير المعماري من منظور "الصورة الكبيرة" والقدرة على ترجمة ذلك إلى تنفيذ عملي. قدرة ممتازة على التنفيذ حيث تكون المعلومات غامضة، باستخدام الاحترافية والخبرة والمعرفة السابقة. مهارات قيادية وحل مشكلات ممتازة. مهارات شخصية قوية: سيتطلب الدور التعامل مع قاعدة متنوعة وكبيرة من أصحاب المصلحة. مهارات التوثيق لتوفير توثيق عالي الجودة للعملاء الداخليين والفرق الفنية. الانفتاح على تعلم وإدارة تقنيات جديدة مع تغير متطلبات العمل.<br><br>المؤهلات المرغوبة<br><br>يفضل الحصول على: شهادة SAP Certified Associate – SAP S/4 HANA Asset Management (Plant Maintenance). مهارات تقنية قوية مطلوبة وخبرة مثبتة في كل من المجالات التالية: مهارات اتصال ممتازة (كتابية وشفهية) ومهارات شخصية. تقديم بنية الحلول الصحيحة، والأتمتة، واختيارات التكنولوجيا بدءاً من مراحل التجريب وإثبات المفهوم للنماذج التحليلية الجديدة. إثبات العمل الجماعي والتعاون في بيئة مهنية. الخبرة الصناعية المفضلة هي القطاع العام. اللغة العربية شرط أساسي + طلاقة في اللغة الإنجليزية.<br>تواصل مع خط خدمتك - التكنولوجيا والتحول<br><br>تفكير متميز، وخبرة عميقة، وعمل تعاوني. هذا ما يربطنا ببعضنا البعض. هذا ما يجعلنا ديلويت. إذا كنت ترغب في المساعدة في حل بعض أكبر التحديات الموجودة، انضم إلينا. معاً، سنحدث تأثيراً مهماً.<br><br>الاستقلالية الشخصية<br><br>اللوائح والضوابط هي ممارسة قياسية في صناعتنا وديلويت ليست استثناء. توفر هذه الضوابط حماية قانونية مهمة لك وللشركة. نحن نخضع للعديد من لوائح التدقيق، إحداها تتطلب من بعض الزملاء الالتزام بقيود محددة للاستقلالية الشخصية. قد يعني هذا أنه لا يُسمح لك ولأفراد عائلتك المباشرين بامتلاك مصالح مالية معينة (أسهم، صناديق، سندات، إلخ) مع عملاء التدقيق في الشركة. سيقدم فريق التوظيف مزيداً من التفاصيل أثناء تقدمك في عملية التوظيف.<br><br>تواصل مع صناعتك<br><br>"ما جذبني إلى ديلويت هو الفرص التي لا تنتهي والتجربة الجماعية لأفراد آخرين يشاركونني التفكير. يشمل عملاء ديلويت العديد من أكبر المنظمات في العالم؛ أردت أن أكون جزءاً من فريق يصنع فرقاً يمكنني أن أفخر به." دان، التكنولوجيا والتحول.<br><br>تواصل مع زملائك<br><br>الموقع: القاهرة، مصر.<br><br>عملك، طريقتك: نسمي رؤيتنا للعمل الهجين "ديلويت وركس" (Deloitte Works). وهي تعمل بالفعل. نحن نثق بك لاتخاذ القرارات الصحيحة بشأن مكان وزمان وكيفية عملك. ستتمكن من اتخاذ قرارات بشأن الطريقة التي تعمل بها بشكل أفضل، لتكون متعاوناً، وتتعلم من الزملاء، وتشارك خبراتك، وتبني العلاقات التي ستغذي مسيرتك المهنية وتعطي الأولوية لرفاهيتك. إن إجراء محادثات رائعة مع فريقك وقيادتك يمهد الطريق لطرق عمل تعاونية رائعة.<br><br>التزامنا تجاهك<br><br>إحداث تأثير هو أكثر من مجرد ما نقوم به: إنه سبب وجودنا هنا. لذا نحن نعمل بجد لخلق بيئة حيث يمكنك تجربة هدف تؤمن به، والحرية في أن تكون على طبيعتك، والقدرة على الذهاب إلى أبعد من أي وقت مضى.<br><br>نحن نريد شخصك الحقيقي. نقاط قوتك ومنظورك وشخصيتك. لذا، نحن نرعى ثقافة ينتمي فيها الجميع، ويشعرون بالدعم والاستماع إليهم، وتمكينهم من تقديم مساهمة قيمة وشخصية. يمكنك التأكد من أننا سنأخذ رفاهيتك على محمل الجد أيضاً. لأنه فقط عندما تشعر بالراحة وتكون في أفضل حالاتك، يمكنك إحداث نوع التأثير الذي نعيش من أجله.<br><br>خبرتك هي قدرتنا، لذا سنتأكد من أنها لا تتوقف عن النمو أبداً. سواء كان ذلك من العمل المعقد الذي تقوم به، أو الأشخاص الذين تتعاون معهم، ستتعلم كل يوم. من خلال التطوير على مستوى عالمي، ستكتسب مهارات تقنية وشخصية لا تقدر بثمن. مهما كان مستواك، ستتعلم كيف تقود.<br><br>تواصل مع خطوتك التالية<br><br>تعد المسيرة المهنية في ديلويت فرصة للتطور في أي اتجاه تختاره. انضم إلينا وستختبر هدفاً يمكنك الإيمان به وتأثيراً يمكنك رؤيته. ستكون حراً في أن تكون على طبيعتك في العمل كل يوم. ولن تتوقف أبداً عن النمو، مهما كان مستواك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong><span>نحن نساعد العالم على العمل بشكل أفضل</span></strong><span><br>في SAP، نجعل الأمر بسيطاً: أنت تقدم لنا أفضل ما لديك، وسنبرز الأفضل لديك. نحن بناة نخدم أكثر من 20 صناعة و80٪ من التجارة العالمية، ونحتاج مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما هو القادم. العمل صعب – لكنه ذو أهمية. ستجد مكاناً يمكنك فيه أن تكون نفسك، وتولّي رفاهيتك الأولوية، وتنتمي حقاً. ماذا ستكسب؟ تعلم مستمر، نمو المهارات، مزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح.</span></p><br> <p><span><strong>أكاديمية SAP لنجاح العملاء هي برنامج تطوير عالمي مصمم للمواهب في المراحل المبكرة من مسيرتهم المهنية مع خبرة عمل ذات صلة بدوام كامل لمدة 2-3 سنوات.</strong> </span></p><br> <p><span><strong>من ستصبح</strong> </span></p><br> <p><span>يعمل مستشار الحلول عن كثب مع عملائنا وآلياتهم لتعريف التحديات التجارية وحلها وتحقيق أهدافهم الاستراتيجية باستخدام حلول SAP. كجزء من فريق المبيعات، يعد مستشار الحلول “خبير المادة” المسؤول عن المعرفة الوظيفية والتقنية ضمن دورة المبيعات. يوفر مستشار الحلول دعم الصفقة من خلال المشاركة في جلسات الاكتشاف والاجتماعات التنفيذية والعروض التقديمية ويقدّم عروض برمجية تساعد العميل على فهم قيمة SAP الفريدة. بالإضافة إلى دعم الصفقة، يشارك مستشار الحلول في فعاليات التسويق لإنتاج الطلب، ويقود جلسات التفكير التصميمي، ويتعاون مع فريق المبيعات الأوسع لتحديد فرص المساحات الفارغة في الحسابات الموجودة.</span></p><br> <p><span><strong>ماذا ستفعل</strong> </span></p><br> <p><span>كـمستشار حلول ضمن SAP Next Gen - أكاديمية نجاح العملاء، ستكون مسؤولاً عن:</span></p><br>
<ul>
<li><span>إتمام برنامج مدته 10 أشهر يعزز الأساس لمسيرة ناجحة أمام العملاء في SAP.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>المشاركة في فرص التعلم التجريبي مع الزملاء من جميع أنحاء العالم واكتساب مجموعة واسعة من مهارات الأعمال والصناعة وحلول SAP أثناء العمل مع تقنيات ناشئة ومتطورة.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>تلقي تدريباً أثناء العمل تحت إشراف زميل مستشار حلول أول أثناء العمل مع عملائنا لاكتساب خبرة واقعية واكتساب المهارات اللازمة لمساعدة عملائنا في رحلة التحول الرقمي الخاصة بهم.</span></li>
</ul> <p><span>سيثري البرنامج معرفتك بـ SAP ويمنحك الخبرة المهنية لخدمة عملائنا. نقدم توظيفاً بدوام كامل من اليوم الأول مع تطبيقات تعلم عملية لدورك. بعد اجتياز البرنامج بنجاح، من المتوقع أن تقود جلسات اكتشاف العملاء وأن تجري أنشطة الاستبيان للكشف عن التحديات والفرص للابتكار. ستقوم بإنشاء وتقديم عروض برمجية عالية التأثير وجذابة تقنع العملاء باختيار SAP على العروض المنافسة الأخرى. كما ستوفر دعم توليد الطلب من خلال فعاليات التسويق ودعم تنفيذ الصفقة بالرد على طلبات العروض.</span></p><br> <p><span><strong>ماذا تقدم?</strong> </span></p><br> <ul>
<li><span>من 2-3 سنوات خبرة مهنية مع أساس قوي في العمليات التقنية والتجارية، والتعرض للتقنيات/الحلول ذات الصلة، ومهارات مواجهة العملاء.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>معرفة في العمليات التقنية والتجارية، بجانب خبرة عملية باستخدام التقنيات ذات الصلة وأدوات الصناعة القياسية لدعم تقديم الحلول والكفاءة التشغيلية.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>نهج تعاوني ومنتج في العلاقات العمل، داخلياً وخارجياً.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>قدرة قوية على تعلم المفاهيم الجديدة بسرعة، والتكيف مع بيئات متغيرة، وتطبيق المعرفة لتحقيق النتائج.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>فهم أساسيات الذكاء الاصطناعي واستخداماته وأخلاقياته، لتحديد مشكلات الأعمال التي يمكن حلها بالذكاء الاصطناعي.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>فطنة تجارية قوية، بما في ذلك المعرفة الموثقة بعمليات الأعمال و/أو الصناعات.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>إتقان اللغة الإنجليزية والإيطالية للتفاعل مع شبكتنا العالمية والمحلية.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>مجالات تركيز الذكاء الاصطناعي: (عقلية تبني AI، وممارسة يومية لـ Agentic AI، وهندسة السياق).</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>عقلية فضولية ورشيقة، مع شغف بالتعلم والمرونة في التكيف في بيئة سريعة التطور.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>مهارات حل المشكلات القوية وإدارة المشاريع والتفكير الإبداعي، مع القدرة على التعاون عبر الفرق والتواصل بوضوح وفعالية.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>الذكاء العاطفي والوعي الثقافي الداعمين للعمل الجماعي الشامل والمشاركة الفعالة لأصحاب المصالح.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>أساس متنامٍ في الفطنة التجارية والتقنيات الناشئة، وخاصة الذكاء الاصطناعي، مع نهج يركز على النتائج وشجاعة للمبادرة.</span></li>
</ul> <p><span><strong>عن أكاديمية SAP لنجاح العملاء</strong> </span></p><br>
<p><span>تقدم أكاديمية SAP لنجاح العملاء رحلة لمدة ثلاث سنوات تعزز المساءلة والإنتاجية. تمكّن الخريجين من إحداث تأثير سريع في الأدوار المواجهة للعملاء مع تعزيز طول عمر المسار الوظيفي وإمكانات القيادة.</span></p><br> <p><span>انضم إلينا لفرصة فريدة لبناء شبكة عالمية، والتعاون مع العملاء لحل التحديات التجارية الحقيقية، واكتساب خبرة عملية مع حلول SAP السحابية من الطراز العالمي — كل ذلك أثناء التعلم في بيئة ديناميكية وكسب رواتب ومزايا منافسة.</span></p><br> <p><span><strong>#SAPAcademyforCustomerSuccess</strong> </span></p><br>
<p><span><strong>#SAPNextGen</strong> </span></p><br> <p><span><strong>SAP Next Gen</strong> هو تجربتنا العالمية للطلاب والمواهب المبكرة (0–3 سنوات من الخبرة المهنية). كونك جزءاً من مجتمع Next Gen يوفر الوصول إلى شبكة دعم عالمية، وفرص تطوير مخصصة، والقدرة على المساهمة في مشاريع ذات أثر عالٍ عبر الأعمال.</span></p><br> <p><span>موظفو SAP في مناطق مختلفة يمكنهم أن يؤدوا عملهم بأفضل صورة بمزيج مناسب من العمل في المكتب والعمل عن بعد وفقاً لإرشادات ولوائح البلد. بشكل عام، يتألف وضع العمل الهجين لدينا من <strong>ثلاثة أيام في الأسبوع في المكتب أو في الموقع مع العملاء أو الشركاء.</strong></span></p><br> <p><span>نخطط لجزء عملي وغامر من برنامجنا، والذي من المحتمل أن يتضمن مشاركة المشاركين خلال <strong>أربعة (4) أسابيع موزعة على رحلتين، في سان رامون، كاليفورنيا.</strong> هذه التجربة مصممة لتوفير تعلم عملي وشبكات غير قابلتين للمنافسة.</span></p><br>
<p><span>خلال فترات البرنامج المكثفة، من الضروري أن يشارك جميع المشاركين بنشاط وبوجود كامل لضمان أقصى درجة من التعلم والنجاح. على هذا الأساس، <strong>لن يتم منح إجازة خلال بعض فترات البرنامج الحاسمة.</strong></span></p><br> <p><strong><span>أبرز مهاراتك</span></strong><span><br>ابتكارات SAP تساعد أكثر من أربعمئة ألف عميل حول العالم على العمل معاً بشكل أكثر كفاءة واستخدام الرؤية التجارية بشكل أكثر فاعلية. تعرف SAP أصلاً بالريادة في برمجيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وقد تطورت لتصبح رائدة سوق في برامج تطبيقات الأعمال من البداية حتى النهاية وخدمات متعلقة لقاعدة البيانات والتحليلات والتقنيات الذكية وإدارة الخبرة. كشركة سحابية مع مائتي مليون مستخدم وأكثر من مئة ألف موظف حول العالم، نحن موجهون نحو الغاية ومستقبلنا واضح، مع سلوك فريق تعاوني والتزام بالتطوير الشخصي. سواء كان الربط بين الصناعات العالمية أو الأشخاص أو المنصات، نساعد في ضمان أن كل تحدٍ يحصله الحل المناسب. في SAP، يمكنك إبراز أفضل ما لديك. <br></span><strong><span>نربح عبر الشمولية</span></strong><span><br>ثقافة SAP الشمولية، والتركيز على الصحة والرفاهية، ونماذج العمل المرنة تساعد في ضمان أن الجميع – بغض النظر عن خلفيتهم – يشعرون بالشمول ويمكنهم العمل بأفضل ما لديهم. في SAP، نؤمن أننا نُقوى بالقدرات والصفات الفريدة التي يجلبها كل شخص لشركتنا، ونستثمر في موظفينا لإلهام الثقة ومساعدة الجميع على تحقيق إمكاناتهم الكاملة. نحن نؤمن في نهاية المطاف بإطلاق العنان لكل المواهب وخلق عالم أفضل.<br>تلتزم SAP بقيم فرص العمل المتكافئة وتوفر تسهيلات الوصول للمتقدمين ذوي الإعاقات الجسدية/الذهنية. إذا كنت مهتماً بالتقدم للعمل في SAP وتحتاج إلى ترتيبات خاصة أو مساعدة أثناء التنقل عبر موقعنا أو لإكمال طلبك، الرجاء إرسال بريد إلكتروني بطلبك إلى فريق عمليات التوظيف: Careers@sap.com.<br>للموظفين في SAP: فقط الوظائف الدائمة مؤهلة لبرنامج إحالة موظفي SAP وفقاً لقواعد الأهلية الموضحة في سياسات إحالة SAP. قد تنطبق شروط محددة على وظائف في التدريب المهني.<br>سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العمر، العرق، الدين، الأصل القومي، الإثنية، الجنس (بما في ذلك الحمل والولادة)، التوجه الجنسي، الهوية أو التعبير عن الجنس، وضع المحارب المحمي، أو الإعاقة، بما يتوافق مع المتطلبات القانونية الفيدرالية والولائية والمحلية.<br></span></span><span>قد يطلب من المرشحين الناجحين الخضوع للتحقق من الخلفية بواسطة مزود خارجي.</span></p><br> <p><strong><span>استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف</span></strong></p><br>
<p><span>للمعلومات عن الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف، يرجى الاطلاع على</span> <span>إرشادات الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف</span><span>.</span></p><br>
<p><span><span>يرجى ملاحظة أن أي مخالفة لهذه الإرشادات قد تؤدي إلى استبعادك من عملية التوظيف.</span><span><br>رقم الطلب: 458567 | مجال العمل: ما قبل البيع | السفر المتوقع: 0 - 50% | حالة المسار الوظيفي: خريج | نوع التوظيف: دوام كامل عادي | مواقع إضافية: #LI-Hybrid<br></span></span></p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص وصف الوظيفة</b></p><br><br>#LI-Remote<br>هذه فرصة ميدانية وعن بُعد تدعم الحسابات الرئيسية في جغرافيا محددة.<br>لا يمكن لـ نوفارتس تقديم دعم نقل لهذا الدور. الرجاء التقدم فقط إذا كان هذا الموقع قابلاً للوصول لك.<br>لن تقوم الشركة بترشيح تأشيرات لهذه الوظيفة.<br>كأخصائي حساب إقليمي (TAS)، ستقود العمل بهدف - صياغة تجارب شخصية تعكس الاحتياجات الفريدة لكل حساب ومزود رعاية صحية (HCP). بكونك نقطة الاتصال الأساسية، ستبني علاقات ذات مغزى، وتحدد الأولويات المشتركة، وتتنقل نحو حلول تربط العملاء بموارد نوفارتس – وكل ذلك بهدف تحسين نتائج المرضى. النجاح في هذا الدور يأتي من موازنة توليد الطلب مع المشاركة الاستراتيجية في الحسابات. ستجلب خبرة في البيع العلاجي والبيع القائم على الحساب، والتنقل في الوصول، وحل المشكلات بالتعاون، وتنظيم الفرق، والتفاعل عبر القنوات المتعددة.<br><p><b>وصف الوظيفة</b></p><br><br><p><b>المسؤوليات الأساسية: </b></p><br><br><ul><li>التنقل وحل التحديات داخل الحسابات لضمان تلبية احتياجات العملاء من خلال حلول فعالة ومخصصة.</li><li>وضع خطة إستراتيجية للإقليم من خلال محاذاة الأولويات المشتركة وتطبيق الرؤى والتكتيكات التي تدفع الطلب على المنتج وتدعم نتائج المرضى بشكل أفضل.</li><li>الشراكة بشكل استباقي مع زملاء الإقليم، والفرق الميدانية، وزملاء المكتب الرئيسي لمعالجة احتياجات العملاء وتقديم دعم الوصول.</li><li>تطبيق معرفة عميقة بالسوق والمنافسة والديناميكيات بين الأقسام للتنبؤ بالفرص والاستجابة للتحديات بمرونة.</li><li>استخدام بيانات الإقليم واتجاهات السوق لاكتشاف الرؤى المحلية، دعم جهود سحب التطبيق، وقيادة تفاعل فعّال مع العملاء – افتراضيًا أو حضوريًا.</li><li>تسهيل جلسات التخطيط مع الجهات المعنية لحل التحديات المعقدة والتعاون عبر الوظائف لتلبية احتياجات العملاء بشكل عاجل.</li><li>تقديم دعم وصول في الوقت الفعلي والعمل عن كثب مع خدمات المرضى المتخصصة (PSS) لضمان تجربة عملاء سلسة.</li><li>استخدام الأدوات الرقمية واستراتيجيات القنوات المتعددة لتخصيص التواصل والتفاعل مع العملاء عبر الإعدادات الافتراضية والوجاهة وجهًا لوجه.</li></ul><p><br><b>المتطلبات الأساسية: </b></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس مطلوبة من كلية أو جامعة لمدة 4 سنوات. </li><li>الخبرة (انظر إرشادات المستوى أدناه) في الصناعات الدوائية، التكنولوجيا الحيوية، الرعاية الصحية، أو صناعات مشابهة منظمات فرق ميدانية كبيرة جغرافياً خلال آخر 5 سنوات. كما نرحب بمتقدمين من بيئات مبيعات معقدة أخرى مثل الأجهزة الطبية، التشخيص، خدمات علوم الحياة، التأمين، الصحة الاستهلاكية، أو قطاعات B2B، خاصة حيث تكون القيادة الميدانية والتفاعل مع العملاء أساس النجاح<i>.</i><i> للفرص على مستوى الزمالة، يُشجّع المتقدمون بخبرة مبيعات محدودة سابقة على التقدم.</i></li><li>إثبات سجل قوي من الأداء العالي باستمرار وكفاءة في التنقل والبيع الناجح إلى الحسابات الكبيرة والعملاء الرئيسيين. </li><li>الاستباقية في العمل مع قدرات تحليلية للبحث عن المعلومات ذات الصلة وترتيب أولوياتها وتطبيقها لحل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء الرئيسيين، مع إظهار قيادة أخلاقية والقدرة على تعزيز بيئة تشجع السلوك الأخلاقي والامتثال لسياسات الشركة وقوانينها. </li><li>يجب أن يقيم في الإقليم، أو ضمن مسافة يومية معقولة تبلغ 50 ميلاً من حدود الإقليم. مطلوب القدرة على السفر 60-80% عبر جغرافية واسعة، مع القدرة على القيادة و/أو الطيران داخل الإقليم. يجب أن يكون لدى المرشح رخصة قيادة سارية المفعول.</li></ul><br><p><b>المتطلبات المرغوبة: </b></p><br><br><ul><li>خبرة عبر مجموعات علاجية، حالات مرضية، استراتيجية إدارة الحسابات، وإطلاق منتجات جديدة.</li><li>فهم واسع في خدمات المرضى، الوصول إلى السوق، الشراء والفوترة، صيدلة متخصصة، السداد و/أو المكالمة الطبية على HCPs فيما يخص منتج متطور أو مسار سداد.</li></ul><br><p><b>إرشادات المستوى: </b>سيتم تعيين المنصب بمستوى يتناسب مع الخبرة.</p><br><br><ul><li><b>أخصائي حساب إقليمي مشارك:</b>近期اً انفصل عن الجيش الأمريكي بخدمة عسكرية 4+ سنوات في قيادة (قائد فصيلة، ضابط تنفيذي، قائد شركة، إلخ)، أو المتقدمين ذوي خبرة مبيعات محدودة سابقة.<ul><li><i>يظهر قدرة قوية على التعاون والعمل عبر وظائف ضمن بيئة مصفوفية والتواصل الفعال لمعلومات المنتج.</i></li><li><i>خبرة مفضلة في برنامج التدريب على المبيعات لنوفارتس لمدة عامين؛ خبرة قيادة مثبتة في رياضات الطلبة، الأخويات، الأندية، الأنشطة، والأنشطة الإضافية.</i></li></ul></li><li><b>مختص الحساب الإقليمي:</b> خبرة 2+ سنوات في المستحضرات الصيدلانية المتخصصة، التكنولوجيا الحيوية، الرعاية الصحية، الأجهزة الطبية، التشخيص، خدمات علوم الحياة، التأمين، الصحة الاستهلاكية، أو قطاعات B2B أو دور مبيعات من تعقيد مماثل خلال آخر 5 سنوات. قدرة قوية على التعاون والعمل عبر وظائف ضمن بيئة مصفوفة والتواصل بمعلومات المنتج السريرية.</li><li><b>مختص الحساب الإقليمي الأول:</b> 5+ سنوات خبرة في المستحضرات الصيدلانية المتخصصة، التكنولوجيا الحيوية، الرعاية الصحية، الأجهزة الطبية، التشخيص، خدمات علوم الحياة، التأمين، الصحة الاستهلاكية، أو قطاعات B2B أو دور مبيعات من تعقيد مماثل خلال آخر 5 سنوات. قدرة قوية على التعاون والعمل عبر وظائف ضمن بيئة مصفوفة والتواصل بمعلومات المنتج السريرية.</li></ul><br><p><b>يُعد القيادة وظيفة أساسية في هذا الدور: </b>يعني أنها أساسية لغرض الوظيفة ولا يمكن إلغاؤها. نظرًا لأن القيادة وظيفة أساسية، يجب أن تكون لديك رخصة قيادة سارية وغير مقيدة لتكون مؤهلاً لهذا الدور. توفر الشركة تسهيلات مناسبة للأفراد المؤهلين الذين يعانون من قيود طبية إذا أمكن تقديم تسهيلات دون إلغاء الوظيفة الأساسية للقيادة.</p><br><br><br><p><b>سياسة لقاح COVID-19</b> (للأدوار التي تتعامل مع العملاء فقط): بينما لا تتطلب نوفارتس التطعيم ضد COVID-19 أو إثبات نتيجة سلبية حديثة في الوقت الحالي، يجب على الموظفين الذين يعملون في أدوار تتعامل مع العملاء الالتزام بإرشادات الاعتماد المؤهلة للعملاء (مثل المستشفيات، مكاتب الأطباء، إلخ)، والتي قد تتطلب التطعيم. وفقًا للقانون المعمول به، ستنظر نوفارتس في طلبات التسهيلات للذين لا يمكن تلقي اللقاح. هذا المطلب يخضع للقوانين الولائية والمحلية المعمول بها وقد لا ينطبق على الموظفين في بعض الولايات. الرجاء إرسال طلبات التسهيلات إلى Eh.occupationalhealth@novartis.com.</p><br><br><br><p><b>للأدوار الميدانية مع فترة تدريب مخصصة</b>: سيتم طلب توظيف الشخص في هذا الدور إكمال تدريب أولي بنجاح، بما في ذلك الدراسة من المنزل، ثمانية (8) ساعات أو أقل في اليوم وأربعون (40) ساعة أو أقل في الأسبوع.</p><br><br><br><p><b>ملخص تعويض نوفارتس</b><b>:</b></p><br><br><p>من المتوقع أن يتراوح الراتب لهذا المنصب بين:</p><br><br><ul><li>أخصائي حساب إقليمي مشارك: 81,200 دولار إلى 150,800 دولار سنوياً</li><li>مختص الحساب الإقليمي: 114,100 دولار إلى 211,900 دولار سنوياً</li><li>مختص الحساب الإقليمي الأول: 132,300 دولار إلى 245,700 دولار سنوياً</li></ul><br><p>سيتم تحديد الراتب النهائي بناءً على عوامل مثل، لكنها ليست محدودة بـ، المهارات والخبرة ذات الصلة، وعند الانضمام إلى نوفارتس سيتم مراجعته دورياً. قد تغيّر نوفارتس نطاق الراتب المنشور بناءً على عوامل الشركة والسوق.</p><br><br><br><p>سيشمل تعويضك حافزاً ماليًا مرتبطاً بالأداء، ووفقاً لمستوى الدور، ستكون مؤهلاً للنظر في جوائز الأسهم السنوية.</p><br><br><br><p>سيحصل الموظفون المؤهلون المقيمون في الولايات المتحدة على حزمة مزايا شاملة تشمل الرعاية الصحية والحياة والتأمين ضد العجز، وخطة 401(k) مع مساهمة الشركة وتطابقها، ومجموعة من المزايا الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، يحق للموظفين حزمة إجازات سخية تتضمن العطلات وأيام شخصية وعطل أخرى.</p><br><br><br><p><b>بيان التمييز الإيجابي (EEO):</b></p><br><br><br><p>مجموعة شركات نوفارتس هي أرباب عمل يوفون بفرص متكافئة. لا نميز في التوظيف أو التدريب أو الترقية أو غيرها من ممارسات العمل لأسباب العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو العمر أو الهوية الجنسية أو التعبير عنها أو الحالة الزوجية أو حالة المحارب أو الإعاقة، أو أي حالة محمية قانوناً أخرى. </p><br><br><br><p><b>إمكانية الوصول والتسهيلات المعقولة</b></p><br><br><br><p><span>مجموعة شركات نوفارتس ملتزمة بالعمل مع وتقديم التسهيلات المعقولة للأفراد ذوي الإعاقة. إذا كنت، بسبب حالة طبية أو إعاقة، تحتاج إلى تسهيلات معقولة لأي جزء من عملية التقديم، أو لأداء الوظيفة الأساسية، يرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى <span>us.reasonableaccommodations@novartis.com</span> أو الاتصال على +1(877)395-2339 وإبلاغنا بطبيعة طلبك ومعلومات التواصل الخاصة بك. الرجاء إدراج رقم طلب التوظيف في رسالتك.</span></p><br><br><br><p><b>نطاق الراتب</b></p><br><br>$132,300.00 - $245,700.00<br><p><b>المهارات المرغوبة</b></p><br><br>إدارة الحسابات، التميّز التجاري، التواصل، الامتثال (غير نشط)، إدارة النزاعات، العمل عبر وظائف متعددة، رؤى العملاء، الأخلاقيات، صناعة الرعاية الصحية، مهارات التأثير، التفاوض، المبيعات، المهارات التقنية (غير نشطة)<br>
<h2 class=\"h5\">Job description</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><strong>الغرض من الدور </strong><em>(ملخص عالي المستوى للدور بشكل عام)</em></p><br><br><p>Lead إدارة علاقة العملاء – GSC مصر هو دور مساهم فردي ضمن وظيفة خدمات العلاقات مع العملاء في CIB COO.</p><br><br><br><p>سيكون الشخص الذي يتولى الدور في الفريق مسؤولاً عن الإدارة الاستراتيجية والإشراف على معالجة التفويضات العالمية للعملاء، مع ضمان الامتثال بسلاسة والكفاءة التشغيلية والتنفيذ في الوقت المحدد. يتطلب هذا الدور الحاسم تعاوناً وثيقاً مع العملاء الدوليين لفهم متطلباتهم الفريدة وتنسيق تقديم الخدمات المصممة خصيصاً، والقيام بكونه نقطة الاتصال الأساسية لجميع الاستفسارات المتعلقة بالتفويضات. يشترط المنصب نهجاً استباقياً لتعزيز رضا العملاء، ودفع التميز التشغيلي، والحفاظ على أعلى معايير تقديم الخدمة. سيكون المحتفظ بالدور جسرًا بين فرق التعامل مع العملاء ووظائف الدعم الداخلية وهيئات الحوكمة، لضمان معالجة التفويضات بجودة ومرونة وبتركيز عميق على مركزية العميل. هذا الدور محوري في إدارة أنشطة دورة حياة التفويض من البداية حتى النهاية، مع الترويج لرضا العميل عبر جميع نقاط الاتصال.</p><br><br><br><p><strong>المسؤوليات والمهام الأساسية </strong><em>(مثلاً للأعمال والعملاء وأصحاب المصلحة؛ بيئة الرقابة الداخلية، إلخ)</em></p><br><br><br><p><strong>إدارة العمليات</strong></p><br><br><ul><li>تحديد وتحديد اتجاه استراتيجي لفريق التفويضات بما يتماشى مع أولويات الأعمال والمتطلبات التنظيمية.</li><li>ضمان التنفيذ السلس للأنشطة المرتبطة بالتفويضات مع تركيز قوي على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ومعايير الجودة، وأزمنة التحويل.</li><li>إنشاء عمليات قوية لإدارة تفويضات جديدة وتعديلات وتجديد وإزالة التفويضات.</li><li>تنسيق سير العمل عبر وظائف متعددة عبر الجغرافيا (على الشاطئ/بري/بحري)، مع ضمان التوافق مع الفريق القانوني والامتثال والتشغيلي.</li><li>مراقبة العمليات اليومية من خلال لوحات الأداء، مع الالتزام بمؤشرات الأداء وإبراز الاستثناءات مبكرًا.</li><li>تنفيذ والحفاظ على ضوابط لضمان سلامة البيانات ودقتها وجاهزيتها للمراجعة لجميع وثائق التفويض.</li><li>الحفاظ على الوعي بمخاطر التشغيل ضمن المحفظة المعينة وتقليل احتمال حدوثها بما في ذلك تحديدها وتقييمها وتخفيفها والتحكم فيها، وتحديد الخسائر والإبلاغ عنها.</li><li>مواءمة عمليات التفويض مع SLAs العالمية وتوقعات الإنهاء والبرتوكولات التنظيمية ومعايير الجودة.</li><li>دفع صرامة الرقابة التشغيلية مع تقليل التدخل اليدوي من خلال التكنولوجيا ومعالجة معيارية.</li><li>التصرف كخبير مختص لمخاطر التفويضات والتصعيدات المرتبطة بها، وضمان الاستجابة في الوقت المناسب والقضاء على السبب الجذري.</li><li>تعزيز التوثيق وجاهزية التدقيق وسلامة البيانات من خلال إجراءات ضمان جودة استباقية.</li><li>دعم إدارة الأداء المالي/الإدارة.</li><li>التنسيق مع أصحاب عمليات الشاطئ بشأن خارطة الهجرة والتنفيذ.</li><li>ضمان التصعيد في الوقت المناسب لجميع التأخيرات/التحديات وبحث الحلول بشكل استباقي لتقليل أي أثر سلبي.</li><li>التأكد من تلبية توقعات أصحاب المصلحة بأعلى مستوى من الاحترافية والخدمة الممتازة القائمة على القيمة.</li><li>إجراء تحليلات جذر السبب بشكل منتظم على فشل العمليات أو التصعيدات، وتوصية وتنفيذ إجراءات تصحيحية.</li><li>التصرف كنقطة تصعيد لجميع التحديات التشغيلية المتعلقة بالتفويضات، وضمان الحل في الوقت المناسب والاتصال.</li><li>مواءمة وتوثيق جميع الإجراءات، والتأكد من التوافق مع السياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية الخارجية.</li><li>تحسين سير العمل من خلال SOPs قوية وحوكمة فعالة، مما يمكّن من التنفيذ بسرعة وبخطأ أقل.</li><li>العمل ك Champion للعميل، وغرس ثقافة تضع العميل أولاً في جميع تفاعلات التفويض.</li><li>قيادة الجهود لتعزيز نقاط تواصل العملاء من خلال اتصالات واضحة وفي الوقت المناسب وشفافة.</li><li>حل نقاط الألم والأسئلة لدى العملاء من خلال ردود سريعة ومتوازنة وحلولية.</li><li>التعاون مع RM وفرق مواجهة العملاء لتقديم خدمة سلسة في التفويضات المعقدة.</li></ul><br><p><strong>إدارة المخاطر</strong></p><br><br><ul><li>تطوير قدرات التقارير لرصد وتحليل المخاطر الكامنة في العملية وتنفيذ ضوابط مناسبة للحد من تلك المخاطر.</li><li>تحديد فرص لتحسين جودة خدمة العملاء ضمن منتجاتهم و/أو عملياتهم. جمع المعلومات لفهم الأسباب الجذرية لمشاكل خدمة العملاء وتطوير الحلول.</li><li>إعادة تقييم مستمر للمخاطر التشغيلية المرتبطة بالدور والموجودة في الأعمال، مع مراعاة تغير المتطلبات القانونية والتنظيمية وإجراءات التشغيل والممارسات وإعادة هيكلة الإدارة وتأثير التكنولوجيا والخدمات الجديدة.</li><li>القيادة والمشاركة في اجتماعات الحوكمة واللجان وتפּاع مشاكل/تحديات في الوقت المناسب واقتراح حلول عند الحاجة.</li><li>إقامة والحفاظ على ضوابط داخلية قوية للحد من مخاطر التشغيل والامتثال والسمعة في معالجة التفويضات.</li><li>الالتزام الصارم بإرشادات التنظيم والسياسات التي تحكم توثيق العملاء وحوكمة التفويض.</li><li>تقييم مستمر لمشهد المخاطر لتحديد التهديدات الجديدة والناشئة، وتكييف الضوابط وفقاً لذلك.</li><li>الحفاظ على سجلات مخاطر الحوادث وضمان إغلاق العناصر المفتوحة أو نتائج التدقيق في الوقت المحدد.</li><li>دعم تقديم تقارير تقييمات المخاطر والضوابط الذاتية (RCSA) ومراجعات الضوابط التجارية (BCR).</li><li>توفير خبرة موضوعية في منتديات حوكمة المخاطر ومجموعات العمل.</li><li>دفع أتمتة فحوصات المخاطر وأدوات التسوية لتقليل الأخطاء اليدوية وتعزيز الضمان.</li></ul><br><p><strong>إدارة أصحاب المصلحة</strong></p><br><br><br><ul><li>التعامل كحلقة وصل رئيسية للأطراف الداخلية والخارجية حول جميع مسائل التفويضات.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة عبر الواجهة الأمامية، القانون، الاحتيال، الامتثال، المخاطر، العمليات، والتقنية.</li><li>قيادة المشاركة الاستباقية مع أصحاب المصلحة لتحديد نقاط الألم، حل القضايا، وتحسين التعاون.</li><li>قيادة وتقديم عروض في اجتماعات أصحاب المصلحة المتكررة لتقديم تحديثات التقدم، والرؤى، والتصعيدات.</li><li>التعاون مع الأطراف الخارجية (العملاء، مقدمو الخدمة) لضمان تنفيذ وتقديم التفويض بدقة.</li><li>المشاركة بنشاط في اجتماعات الحوكمة، تمثيل التفويضات في المنتديات الاستراتيجية أو مجالس التغيير.</li><li>تعزيز الشفافية والمساءلة في جميع اتصالات أصحاب المصلحة مع تحديد SLAs وملكيات واضحة.</li><li>متابعة مقاييس رضا أصحاب المصلحة واتخاذ إجراءات تصحيحية للتحسين. (VoF)</li><li>التعبير عن صوت العميل، وإدخال الملاحظات في تصميم عمليات مستقبلية وتحسينات النظام.</li><li>إدارة فعالة لأصحاب المصلحة عبر جميع فئات الأصول/البلدان التي ندعمها والتأكد من أن مستويات المشاركة مع أصحاب المصلحة تتم بشكل استباقي ومتسق.</li><li>شراكة مع أصحاب المصلحة لتحديد الاختناقات والتسليمات المتعددة لتقديم خدمة من الطراز الأول، وتأثير إيجابي على مؤشرات الأداء.</li><li>التعامل مع مجموعة واسعة من الفرق مثل مديري العلاقات، WSO، الامتثال، المخاطر، القانون، GPS وغيرها، خاصة في المسائل التي تتضمن تصعيد القضايا المعلقة والمتقادمة لطلبات التفويض العالمية.</li><li>الحفاظ وتطوير علاقات عمل إيجابية ومهنية مع مديري الأعمال الكبار على المستويين Group والإقليمي. القدوة بالتصرف، وبيان سلوكيات ممتازة تتماشى مع قيم HSBC الأساسية.</li><li>التعرف والمكافأة وتحديد معايير خدمة داخلية عالية لضمان رضا العملاء.</li></ul><br><p><strong>الفعالية التشغيلية وتحسين العمليات</strong></p><br><br><ul><li>قيادة مبادرات (الأتمتة/تحسين العمليات/الذكاء الاصطناعي) لتقليل زمن الالتقاط وتأكيد عدم وجود أثر تجاري، وتحسين تجربة العميل وتقليل نقاط اتصال RM/client downstream.</li><li>دعم تبسيط وتحويل العمليات باستخدام الأتمتة والروبوتات والذكاء الاصطناعي حيثما أمكن.</li><li>قيادة تمارين رسم الخرائط العملية من البداية إلى النهاية لتحديد الاختناقات والكفاءات والمخاطر.</li><li>قيادة مبادرات التغيير التي تؤثر على فريق التفويضات، بما في ذلك الهجرات وترقيات الأنظمة والتحولات التنظيمية.</li><li>العمل كمالك للأعمال أو راعٍ لمشروعات التحول الخاصة بالتفويضات، بالتنسيق مع فرق التكنولوجيا وإدارة PMO.</li><li>تعزيز ثقافة التحسين المستمر، تشجيع الأفكار من مستوى الأرض وتحويلها إلى أفعال ملموسة.</li><li>مقارنة العمليات بأفضل الممارسات العالمية لتحديد فرص الابتكار والتوحيد القياسي.</li><li>إعداد حالات الأعمال، التحليلات التأثيرية وتقييمات التكلفة-الفائدة لمبادرات التغيير المقترحة.</li><li>تنفيذ أطر الرقابة للمراجعات ما بعد التنفيذ (PIRs) ووثائق الدروس المستفادة.</li><li>المطلوب دفع توحيد الأنشطة عبر العالم.</li><li>متوقع أن يتعامل مع النمو والهجرات ضمن CIB RSM</li></ul><br><br><p><span><strong>المعرفة الوظيفية والمهارات المطلوبة</strong></span></p><br><br><ul><li><span>مهارات تواصل شفاهاً وكتابة ممتازة مع القدرة على تكييف أسلوبك ونهجك مع الجمهور والرسالة المقدمة. (E)</span></li><li><span>مهارات تواصل شخصي قوية مع قدرة عالية على التأثير في الزملاء والتواصل الفعّال مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات عبر الأعمال والوظائف والجغرافيا (E)</span></li><li><span>معرفة بمستندات التفويض مثل قرار المجلس (BR)، توكيل (PoA)، النظام الأساسي للشركات (AoA) وقائمة المدراء (LoD). (D)</span></li><li><span>تحليل العمليات وخبرة في إعادة الهندسة (D).</span></li><li><span>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التشغيل وإدارة الأفراد، ودور خدمة العملاء مع خبرة بنكية (E).</span></li><li><span>معرفة عملية جيدة ببرنامج MS Office، وأتمتة Excel (ماكرو/بيفوتس)، والمنصات/سير العمل ذات الصلة.</span></li><li><span>مهارات تحليلية لتفسير MI/البيانات، وتحديد الاتجاهات، وتقديم رؤى قابلة للتطبيق لأصحاب المصلحة الكبار.</span></li><li><span>قدرات توثيق وكتابة سياسات قوية، مع وضوح وتوافق تنظيمي.</span></li><li><span>إثبات القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط وتحديد الأولويات للمتطلبات المتنافسة (E)</span></li></ul><ul><li><span>وعي بأنظمة بنكية محددة للسوق مثل HUB، SFE، HFE، OBS، BMM، قاريء مستندات العملاء، IQA، Filenet، WCAS، DQM، Connecto، Connecto-Mandates، CME، تأثير العميل، ERDS، والوعي باللوائح المحلية. (D)</span></li><li><span>شبكة قوية عبر خدمات الأعمال، المنتج، وفرق الدعم التشغيلية المركزية.</span></li></ul><ul><li><span>يجب أن يكون استباقياً ومستعداً للتحقيق في القضايا بمبادرة ذاتية وبحد أدنى من المعلومات.</span></li><li><span>مهارات قوية في إدارة العلاقات وقدرة على إدارة والتعامل مع عدة أطراف، وتلبية توقعاتهم، والتفاوض في مواقف تضارب المصالح وتأثير صانعي القرار الرئيسيين بشكل إيجابي.</span></li><li><span>شخصية ذات دافع ذاتي، إيجابية، ومتحمسة ولديها عقلية قائمة على الحلول.</span></li><li><span>مهارات اتصال وتواصل مع أصحاب المصلحة ممتازة، مع القدرة على التأثير عبر جميع المستويات.</span></li><li><span>فكر مخاطر وتحكم قوي، مع سجل في تدقيق نظيف ومراجعات تنظيمية.</span></li><li><span>نهج مرن للواجبات وساعات العمل (E).</span></li></ul><p><span><strong>معلومات إضافية</strong></span></p><br><br><ul><li><span>يجب على جميع المتقدمين إكمال فترة التجربة بنجاح.</span></li><li><span>درجة البكالوريوس/خريج في أي مجال</span></li><li><span>يجب على الموظفين الالتزام بمعايير الأداء والسلوك كما هو موضح في السياسة.</span></li><li><span>يجب ألا يكون المتقدم في خطة تصحيح/إجراء تأديبي في آخر 6 أشهر أو أي إجراء أداء آخر بتاريخ التقديم.</span></li><li><span>يجب تقديم نموذج الطلب مع السيرة الذاتية الحالية.</span></li><li><span>يجب على جميع المتقدمين إبلاغ مديريهم المباشرين بطلبهم.</span></li><li><span>يجب تقديم جميع الطلبات المكتملة في موعد أقصاه تاريخ الإغلاق.</span></li><li><span>يجب ألا يكون المتقدم في خطة تصحيح/إجراء تأديبي في آخر 6 أشهر أو أي إجراء أداء آخر بتاريخ التقديم.</span></li><li><span>يحتفظ الشركة بالحق في تغيير أي شروط تتعلق بالتوظيف كما ورد في خطاب العرض والقواعد واللوائح التي تحكم سلوك الموظف في الشركة. سيتم إبلاغ ذلك من خلال اتصال داخلي إلى الموظفين بشكل عام.</span></li><li><span>الصلاحية للعمل مطلوب. ستطبق الأحكام والتشريعات المحلية للعمل.</span></li></ul><br><p><span><strong>You’ll achieve more at HSBC.</strong></span></p><br><br><p><span>تلتزم HSBC ببناء ثقافة حيث يقدر جميع الموظفين ويحترمون وتهم الآراء. نحن نفخر بتوفير مكان عمل يعزز التطوير المهني المستمر، والعمل بمرونة وفرص للنمو ضمن بيئة شاملة ومتنوعة.</span></p><br><br><br><br> </div>