وظائف البيع بالتجزئة في مصر
٤٣٨٩ وظائف شاغرة
<p><h4>من نحن</h4>
<p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو الذراع الاستراتيجي لمجموعة فودافون، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>بوصفه أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، فإن محفظة الحلول والخدمات من الجيل القادم مصممة بالتعاون مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو وتحفيزه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنباً إلى جنب مع عملائنا من فودافون وشركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الأخرى لدفع التحول وتلبية تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذا صلة ومرونة. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه على مستوى الصناعة يجمع أقوى ما في القدرة الداخلية والقدرات الطرف الثالث.</p>
<p>نحن نعمل مع العملاء في 28 دولة من 10 مواقع لـ VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نحن الباحثون عن محترف ذي خبرة للتخطيط والتصميم والتحسين لخدمات وحلول IP والأمن عبر تقنيات ومورّدين متعددة. يركز هذا الدور على ترجمة متطلبات العمل والعملاء إلى تصاميم فنية قوية مع التعاون مع أصحاب المصلحة عبر مجالات التقنية والأعمال. سيقود الفرد فرقاً افتراضية لتقديم حلول شبكية مبتكرة وقابلة للتوسع وموثوقة وضمان الانتقال السلس إلى العمليات.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>قيادة التقييم التقني والتخطيط وتصميم حلول IP والأمن بما يتماشى مع الهندسة المعمارية والاستراتيجية</li>
<li>التقاط وتحليل متطلبات العمل والعملاء لضمان الجاهزية التقنية</li>
<li>التصرف كممثل تقني رئيسي لأصحاب المصلحة، بمن في ذلك العملاء والفرق الداخلية</li>
<li>قيادة وتنسيق فرق افتراضية متعددة الوظائف خلال التصميم والتنفيذ</li>
<li>إنتاج تصاميم بمستوى منخفض والحفاظ على توثيق حل شامل</li>
<li>دعم فرق العمليات في حل قضايا IP والأمن عالية التعقيد</li>
<li>ضمان ضمان الجودة أثناء التسليم وتسهيم الانتقال لفرق العمليات</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>خبرة في تخطيط وتصميم IP والأمن ضمن بيئات الاتصالات أو مقدمي الخدمة (عادة 6-8 سنوات)</li>
<li>فهم قوي لتقنيات الشبكات المتنقلة والمرنة ودورة حياة الخدمة</li>
<li>خبرة مثبتة في دعم ما قبل البيع، بما في ذلك تصميم الحلول وتطوير المقترحات</li>
<li>قدرة على تصميم وتقديم حلول في بيئات الاتصالات</li>
<li>القدرة على مواءمة الحلول التقنية مع الأهداف الإستراتيجية للأعمال</li>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة الإلكترونية أو الاتصالات أو ما يعادلها</li>
</ul>
<h4>الخبرة التقنية:</h4>
<ul>
<li>معرفة قوية بمركبات IP الأساسية (مثلاً BGP، MPLS، OSPF، QoS)</li>
<li>فهم منصات ومفاهيم الأمن (الجدران النارية، الشبكات الافتراضية الخاصة، IPSec، WAF، NAT)</li>
<li>خبرة مع تقنيات الشركات مثل Cisco وJuniper وFortinet أو Palo Alto</li>
<li>معرفة بـ SDN وNFV ومنصات السحابة (OpenStack، VMware) والتخيل الافتراضي</li>
<li>الألفة مع أدوات الأتمتة أو لغات البرمجة (Python، Ansible)</li>
<li>شهادات ذات صلة (CCNP، CCIE، JNCIE) ميزة إضافية</li>
</ul>
<h4>ليس مناسباً تماماً؟</h4>
<p>هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بإيجاد بيئة عمل شاملة حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فشجّع على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى، وسيقدم فريق التوظيف الدعم لك لاستكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ماذا ستكسب</h4>
<ul>
<li>فرصة العمل على حلول شبكات اتصالات معقدة وكبيرة النطاق عبر الأسواق العالمية</li>
<li>التعرّف على تقنيات حديثة في شبكات IP، الأمن، السحابة، والتخيل الافتراضي</li>
<li>بيئة تعاونية تشمل أصحاب مصلحة من وظائف وخلفيات دولية</li>
<li>المشاركة في مشاريع استراتيجية تشكل قدرات الشبكة المستقبلية</li>
<li>فرصة للمساهمة في الابتكار وخطط طريق الشبكة الطويلة الأجل</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>تصميم الحلول المعماري المتقدم وتصميم الشبكة من البداية للنهاية</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة والتعاون عبر الوظائف</li>
<li>التفكير الاستراتيجي المتوافق مع مبادرات تحويل الاتصالات</li>
<li>الخبرة في تقنيات الشبكات الناشئة مثل SDN وNFV</li>
<li>حل المشكلات في بيئات تشغيلية معقدة ذات تأثير عالٍ</li>
</ul>
<h4>التزام صاحب العمل المتساوي VOIS</h4>
<p>تعترف فودافون وتحتفي بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُسمح بأي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، ولكنه ليس محدوداً عند، التمييز بناءً على العِرق، اللون، العمر، حالة المحاربين القدامى، الجنس، الحمل، أو وضع الأبوة/الأمومة، العِرق/الإثنية، الإعاقة، الدين أو المعتقد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الجنسية، الوضع القَبلي، أو الخلفية الاجتماعية-الاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل بجد لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كيان عالمي ديناميكي، إنه روحنا البشرية، إلى جانب التكنولوجيا، التي تمكننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نحن نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. إذ يسعد عملاءنا ونكسب ولاءهم يحفزنا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز، معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك وت constrained الرابط، تشارك الإلهام، وتحتضن فرصاً جديدة، وتنمو، وتُحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدم إلى وظائف فودافون فقط من خلال موقع فودافون Careers الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عنا Infomineo هي شركة أبحاث عالمية رائدة معزّزة بالذكاء الاصطناعي تعيد تشكيل كيفية وصول الأعمال وتحليلها واتخاذها القرارات بشأن المعلومات الحيوية.<br> لقد تطورنا من الاعمال التقليدي لاستعانة بطلبات البحث إلى أن أصبحنا الشريك الاستراتيجي الذي يجمع بين الذكاء الاصطناعي المتطور والخبرة البشرية العميقة.<br> نحن نقدم 3 خدمات لعملائنا العالميين (شركات استشارات رائدة، وشركات Fortune 500، وهيئات حكومية): الاستشارات في مجال AI والبيانات، والرؤى من الجيل التالي وتوسيع الموارد.<br> هذا ممكن بالاعتماد على 3 ركائز للتميز: أكثر من 350 خبير صناعي موزعين عبر 5 مكاتب (القاهرة، الدار البيضاء، مدينة مكسيكو، دبي، برشلونة).<br> منظّم AI الخاص بنا.<br> أصول معرفية واسعة تجمع أكثر من 500,000 دراسة حالة وخدمات اشتراك قواعد البيانات.<br> هل أنت جاهز لبدء مسيرتك المهنية معنا؟<br> عن هذا الدور ستتيح لك هذه الوظيفة الفرصة لتصميم وتشكيل الأساس الفني لممارسة التحليلات والذكاء الاصطناعي لدينا، والعمل على engagements تأثيراً عاليًا عبر الصناعات.<br> كمهندس معماري للتحليلات والذكاء الاصطناعي، ستقع في تقاطع هندسة البيانات، والتحليلات، وعلوم البيانات، والذكاء الاصطناعي — مع تعريف المعايير والأطر والهندسة التي تبني عليها فرقنا.<br> ماذا ستفعل؟<br> قيادة الهندسة المعمارية الفنية لحلول البيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي لعملائنا، تغطي كامل دورة الحياة من التصميم إلى النشر: الهندسة المعمارية والتصميم صمم بنى بيانات من النهاية للنهاية: بحيرات البيانات، منازل البيانات، المستودعات، وخطوط التدفق.<br> تحديد المعايير لنمذجة البيانات والتخزين والادخال والتحويل عبر engagements العملاء.<br> تصميم بنى MLOps وبنية نشر AI (سجلات النماذج، CI/CD للـ ML، المراقبة).<br> قيادة القرارات التقنية حول منصات السحابة (Azure، AWS، GCP) وأدوات المصدر المفتوح.<br> تمكين الفريق عيّن أفضل الممارسات والأطر القابلة لإعادة الاستخدام لمهندسي البيانات والمحللين وعلماء البيانات.<br> العمل كموجه فني ومراجع لفِرق المشاريع المتعددة الوظائف.<br> سد الفجوة بين محللي البيانات، ومهندسي البيانات، ومهندسي AI/ML في المشاريع المعقدة.<br> الأسهام في قاعدة المعرفة الداخلية، وأدوات العمل، وأسرَعيات التسليم.<br> تعامل العملاء قيادة ورش الهندسة المعمارية وجلسات الاكتشاف مع أصحاب المصلحة من العملاء.<br> ترجمة متطلبات الأعمال إلى مخططات تقنية قابلة للتوسع وموثوقة.<br> عرض قرارات الهندسة المعمارية على كل من الفرق التقنية والجمهور التنفيذي.<br> دعم جهود ما قبل البيع والتقديم بتحديد النطاق والحلول التقنية.<br> أخرى توفير تدريبات داخلية وجلسات مشاركة المعرفة مع الفريق.<br> دعم رئيس الممارسة في تطوير الأعمال ومبادرات القدرات الداخلية.<br> من أنت؟<br> التعليم والخبرة المهنية: درجة الماجستير في علوم الحاسوب، هندسة البيانات، هندسة البرمجيات، الرياضيات التطبيقية، أو مجال ذي صلة.<br> الطلاقة التامة في الإنجليزية بالإضافة إلى لغة إضافية واحدة على الأقل (الفرنسية، العربية، الإسبانية، الألمانية). 6+ سنوات خبرة تقنية في هندسة البيانات أو مجال ذي صلة.<br> سجل مثبت في بيئة استشارية أو خدمات متعددة العملاء.<br> المهارات التقنية: هندسة البيانات والمنصات: خبرة عملية في تصميم منصات بيانات واسعة النطاق: بحيرات البيانات، منازل البيانات، أو مستودعات البيانات (Databricks، Snowflake، BigQuery، Azure Synapse، Redshift).<br> إجادة SQL وواحدة على الأقل من Python، Scala، أو Spark لمعالجة البيانات وتحويلها.<br> خبرة في نظم بيانات كبيرة: Hadoop، Spark، PySpark، Hive، أو ما يماثله.<br> الإلمام بالهندسة المعمارية للبث والتدفق الحقيقي (Kafka، Flink، Spark Streaming).<br> بنية AI وML: خبرة عملية في أدوات دورة حياة ML: MLflow، Kubeflow، SageMaker، Azure ML، أو ما يماثله.<br> خبرة في تصميم خطوط أنابيب MLOps: إصدار النماذج، CI/CD للـ ML، المراقبة وكشف الانزياح.<br> التعرض لأنماط تكامل GenAI وLLM (هندسة RAG، قواعد بيانات المتجهات، خطوط توجيه الإدخال).<br> هندسة البيانات والنشر: خبرة عملية في أدوات التنظيم والتحويل: Airflow، dbt، أو ما يماثله.<br> خبرة عملية في تكنولوجيا الحاويات: Docker، Kubernetes.<br> خبرة عملية في إدارة الإصدارات البرمجية: Git، GitHub، GitLab.<br> خبرة عملية في نشر الحلول في بيئات سحابية: AWS، Azure، أو Google Cloud.<br> الحوكمة والمعايير: معرفة أطر حوكمة البيانات: فهارس البيانات، تتبع السلسلة، التحكم في الوصول، وإدارة جودة البيانات.<br> التعرض لمنصات ذكاء الأعمال وتصور البيانات (Power BI، Tableau، Looker) وتصميم الطبقة الدلالية.<br> المهارات الشخصية: القدرة على التراجع، تحليل المشاكل المعقدة، تعريف خيارات الهندسة المعمارية، واتخاذ القرارات.<br> القدرة القوية على العمل والتعاون مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة عبر وظائف تقنية وتجارية.<br> مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على ترجمة الهياكل التقنية المعقدة إلى تبعات عمل واضحة.<br> استقلالية عالية، دقة في التفاصيل، والقدرة على إدارة عدة engagements للعملاء في وقت واحد.<br> ما نقدمه: راتب منافس.<br> بيئة عمل رائعة.<br> منحنى تعلم سريع مع مواضيع مثيرة ومتنوعة للعمل عليها.<br> توازن صحي بين العمل والحياة.<br> مزايا تأمين صحي.<br> صاحب عمل يمنح تكافؤ الفرص Infomineo هو صاحب عمل يمنح تكافؤ الفرص، نمنع أي نوع من التمييز (بناءً على اللون، العرق، الجنس، التوجه الجنسي، الدين، الأصل الوطني أو أي سمات أخرى) في جميع جوانب التوظيف (التوظيف، التعيين، الأجور والرواتب، الترقيات، المزايا، التدريب وإنهاء العمل).<br> إذا كنت تعتقد أنك تطابق متطلباتنا وقيمنا، يسعدنا سماعك.<br> زر موقعنا الإلكتروني لمعرفة المزيد عنا، خدماتنا وثقافة الشركة.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>توفير إشراف تجاري لضمان التسليم الناجح لخدمات إدارة التكاليف عبر لجنة واحدة أو أكثر. لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء، كسب ثقتهم وتعزيز سمعتنا. للترويج بنشاط لـ Turner & Townsend أمام العملاء الحاليين والجدد لتمكين النمو داخل الأعمال. ليكون مصدر صوت لجميع جوانب تقديم الخدمة ولتطوير الآخرين في الفريق بفعالية. لضمان تحقيق أهداف العميل من خلال تقديم خدمة إدارة تكلفة فعالة من ما قبل العقد حتى التسليم. وللتمسك بقيم وأخلاقيات Turner & Townsend أثناء تقديم التميز في الخدمة.</p><p>المسؤوليات:</p><ul><li>المساءلة والمسؤولية الشاملة عن ضمان تنفيذ Turner & Townsend لنطاق خدماتهم عبر عدة لجان.</li><li>التواصل والتفاعل مع العميل والمقاولين والاستشاريين الآخرين في جميع مراحل المشروع.</li><li>التنبؤ بالتكاليف بشكل زمني ودقيق.</li><li>الحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين وتطوير علاقات جديدة.</li><li>التعرف على الفرص والقدرة على البيع العابر لخدماتنا للعملاء الحاليين أو المحتملين.</li><li>قيادة فريق إدارة التكاليف بشكل فعال واستباقي، والتأكد من أنهم يسلمون وفق المعايير المتوقعة من Turner & Townsend.</li><li>توفير ضمان الجودة لجميع التسليمات الصادرة من أعضاء الفريق الآخرين.</li><li>أن يكون صدىً لباقي أعضاء الفريق في جميع الأنشطة الفنية المتعلقة بإدارة التكاليف.</li><li>فهم احتياجات العملاء وبناء العلاقة.</li><li>كون قدوة داخل الفريق للمساعدة في تطوير العاملين الأصغر سناً.</li><li>يعكس مستوى عالٍ من الدافع والحماس والالتزام بالدوام في تقديم التميز في الخدمات للعملاء.</li><li>رغبة في التعلم وتطوير مسيرتك المهنية إلى المستوى التالي.</li></ul><p>معرفة واسعة وخبرة في قطاع العقارات/الملكية العمل لصالح استشاري تكلفة محترف. خبرة لا تقل عن 15 عامًا في أدوار مماثلة. خبرة واسعة في كل من مشاريع الإنشاءات الجديدة والتجهيزات عبر أنماط أصول مختلفة. خبرة واسعة في تقديم والإشراف على التسليم الناجح لخدمات ما قبل العقد من الجدوى حتى العطاء، وقياس الأعمال الإنشائية للتقدير، وكتابة التقارير وإعداد جداول الكميات ووثائق العطاء. خبرة في إدارة اللجان بنجاح، لجنة أو أكثر في أي وقت لضمان أعلى جودة في تقديم الخدمة للعملاء. خبرة في الإدارة التجارية للجان لضمان التسليم الناجح والمربح للخدمات. خبرة في الاتفاق على شروط العقد، وإدارة العقود وتحديد وتخفيف المخاطر الرئيسية داخل العقود. القدرة على تحليل البرامج بشكل نقدي وتقييم التأثير على توقعات الرسوم للسماح بتنبؤ دقيق على نطاق أوسع. حافز ذاتي للعمل باستقلالية وتحديد جدول أعماله الخاص والعمل بفعالية تحت الضغط. تحديد وتأسيس علاقات جديدة مع الحفاظ وتطوير العلاقات القائمة. الخبرة المحلية (مصر) مطلوبة</p><p>المهارات المطلوبة:</p><ul><li>خبرة مثبتة في إدارة التكاليف/الإدارة التجارية، ويفضل من خلفية استشارية أو من جهة العميل</li><li>عضوية مهنية ميزة مثل MRICS</li><li>الخبرة في العمل على برامج ومشروعات رئيسية</li><li>الخبرة في قيادة وإدارة وتحفيز الفرق</li><li>معرفة واسعة بمسائل تقنية في صناعة البناء، مثل مسارات الشراء المختلفة، إدارة القيمة والهندسة القيمية.</li><li>فهم واضح لعقود البناء والقدرة، عند اللزوم، على تقديم نصائح عقدية للعملاء.</li><li>سجل حافل بتقديم تميز الخدمة لعدة عملاء.</li><li>القدرة على دفع الأجندة التجارية للمشروع ورئاسة اجتماعات تجارية.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة مع القدرة على العرض بوضوح واختصار للعملاء بشكل رسمي وغير رسمي.</li><li>سجل حافل ببناء فرق فعالة ومنتجة ومشاركة بإيجابية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>معرفة واسعة وخبرة في قطاع Real Estate / Property بالعمل مع شركة استشارية تكلفة محترفة.</li><li>حد أدنى 15 عامًا من الخبرة في أدوار مماثلة.</li><li>خبرة واسعة في كل من مشاريع الإنشاءات الجديدة والتجهيزات عبر أنماط أصول مختلفة.</li><li>خبرة واسعة في تقديم والإشراف على التسليم الناجح لخدمات قبل العقد من الجدوى حتى العطاء، وقياس أعمال البناء للتقدير، وكتابة التقارير وإعداد جداول الكميات ووثائق العطاء.</li><li>خبرة في إدارة اللجان بنجاح، لجنة أو أكثر في أي وقت لضمان أعلى جودة في تقديم الخدمة للعملاء.</li><li>خبرة في الإدارة التجارية للجان لضمان التسليم الناجح والمربح للخدمات.</li><li>خبرة في الاتفاق على شروط العقد، إدارة العقود وتحديد وتخفيف المخاطر الرئيسية ضمن العقود.</li><li>القدرة على تحليل البرامج بشكل نقدي وتقييم تأثيرها على توقعات الرسوم للسماح بتنبؤ دقيق للنطاق الأوسع من الأعمال.</li><li>دوافع ذاتية للعمل باستقلالية وتحديد جدول أعماله وأداء جيد تحت الضغط.</li><li>تحديد وتأسيس علاقات جديدة مع الحفاظ وتطوير العلاقات القائمة.</li><li>الخبرة المحلية (مصر) مطلوبة</li><li>خبرة مثبتة في إدارة التكاليف/الإدارة التجارية، ويفضل من خلفية استشارية أو من جهة العميل</li><li>الميزة في العضوية المهنية مثل MRICS</li><li>الخبرة في العمل على برامج ومشروعات رئيسية</li><li>الخبرة في قيادة وإدارة وتحفيز الفرق</li><li>معرفة واسعة بمسائل تقنية في صناعة البناء، مثل مسارات الشراء المختلفة، إدارة القيمة والهندسة القيمية.</li><li>فهم واضح لعقود البناء والقدرة، عند اللزوم، على تقديم نصائح عقدية للعملاء.</li><li>سجل حافل بتقديم تميز الخدمة لعدة عملاء.</li><li>القدرة على دفع الأجندة التجارية للمشروع ورئاسة اجتماعات تجارية.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة مع القدرة على العرض بوضوح واختصار للعملاء بشكل رسمي وغير رسمي.</li><li>سجل حافل ببناء فرق فعالة ومنتجة ومشاركة بإيجابية.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يطوّر وينفذ برنامج النبيذ في الفندق بالتوافق مع استراتيجية الطعام والشراب للأُسس والهدف التجاري للعلامة. يضمن دمج معايير خدمة النبيذ في الخطط التشغيلية العامة للطعام والشراب. يخلق تجربة نبيذ استثنائية تتجاوز توقعات الضيوف من خلال خدمة مهنية وتوصيات خبراء. يختار ويشرف على قائمة نبيذ متوازنة تعكس تفضيلات الضيوف والاتجاهات الموسمية والخصوصيات الإقليمية وطلبات السوق. يختار ويقيّم ويستمد النبيذ من الموردين المعتمدين مع الحفاظ على معايير الجودة وميزانية الفندق. يبني علاقات قوية مع مصانع النبيذ والموزعين وموردي المشروبات لضمان توافر المنتجات المميزة. يوصي بتوافقات النبيذ المناسبة مع عناصر القائمة لتعزيز تجربة الطعام الكلية. يجري تذوقات النبيذ وعروضًا تعليمية للضيوف وكبار الشخصيات والفعاليات الخاصة. يشرف على تخزين النبيذ الصحيح وإدارة القبو ومراقبة المخزون لضمان جودة المنتج الأمثل. يضمن تخزين النبيذ ومعالجته وتقديمه عند درجات الحرارة الصحيحة وبما يتوافق مع معايير الخدمة الدولية. يراقب مستويات مخزون النبيذ ويحدد كميات الحد الأدنى والأقصى لدعم المتطلبات التشغيلية. يراقب ويحليل ما يلي: أداء مبيعات النبيذ وربحيته. نسب تكلفة النبيذ وانحرافات المخزون. جودة النبيذ وعروضه ومعاييره الخدمية. رضا الضيوف المرتبط بخدمة النبيذ. التلف، الكسر والهدر للنبيذ. تنظيم القبو وتدوير المخزون (FIFO). يجري جرداً منتظماً ويحقق في الاختلافات. يعظم ربحية القسم من خلال مبيعات النبيذ الاستراتيجية وترويج المبيعات والأنشطة الترويجية. يعمل عن كثب مع الشيف التنفيذي ومديري المطاعم لتطوير قوائم توافق النبيذ والصدقات الترويجية الخاصة. يدعم عمليات الولائم من خلال اقتراح اختيارات النبيذ المناسبة للمؤتمرات والولائم والفعاليات الخاصة. يحضر عروض النبيذ الموسمية وقوائم النبيذ الخاصة لزيادة الإيرادات. يضمن الامتثال لقوانين الكحول المحلية والتنظيمات الترخيصية وممارسات خدمة الكحول المسؤولة. يدرب موظفي المطعم والبار والولائم على معرفة النبيذ وآداب الخدمة وتقنيات توافق الطعام ومهارات البيع الإضافي. يطور برامج تدريبية ويجري جلسات تعليمية منتظمة للنبيذ لتحسين معرفة فريق العمل بالمنتج. يوجّه ويُرشد الموظفين لتحقيق التميز في معايير خدمة النبيذ. يشارك في التوظيف والتوجيه وتطوير أعضاء فريق المشروبات عند الحاجة. ينظم تذوقات نبيذ منتظمة للموظفين لتحسين التعرف على المنتج واثقهم من الخدمة. يراجع تعليقات الضيوف بشأن خدمة النبيذ وينفذ إجراءات تصحيحية عند الضرورة. يحضر اجتماعات القسم واجتماعات الإدارة وفق جدول الفندق. يحافظ على قوائم النبيذ الدقيقة وملاحظات التذوق وهياكل التسعير ومواصفات المنتج. يحدث قوائم النبيذ كلما تم إدخال أصناف نبيذ جديدة أو علامات أو عروض. يراقب اتجاهات سوق النبيذ والمناطق الناشئة والمنتجين الجدد وابتكارات الصناعة لتحسين برنامج النبيذ باستمرار. يجهّز تقارير شهرية عن مبيعات النبيذ والمخزون والمشتريات والربحية. يساعد في إعداد ميزانية المشروبات السنوية المتعلقة بعمليات النبيذ. يضبط أنشطة الشراء وفق سياسات شراء الفندق. يضمن الصيانة المناسبة والنظافة وتنظيم قبو النبيذ وغرف التخزين ومعدات خدمة النبيذ. يحافظ على أنظمة حفظ النبيذ وحمايته، والبانكرات، والأواني الزجاجية ومعدات التقديم. يخلق بيئة عمل تحفيزية تشجع العمل الجماعي والاحتراف والتعلم المستمر. يعزز التواصل الفعّال بين برنامج النبيذ وجميع منافذ الطعام والشراب. يجري تقييمات جودة النبيذ بشكل منتظم ويزيل المنتجات التي لا تستوفي معايير الفندق. يشارك في جلسات العصف الذهني لتقديم مفاهيم نبيذ مبتكرة وتجارب تذوق وأنشطة ترويجية. يدعم مبادرات الاستدامة من خلال الترويج لمزارع النبيذ المسؤولة بيئيًا وتقليل الهدر وتحسين ممارسات إعادة التدوير. يضمن التخلص المناسب من الزجاجات ومغالضها ومواد التعبئة والنفايات القابلة لإعادة التدوير وغيرها. يطبق ممارسات توفير الطاقة ضمن تخزين النبيذ وعمليات الشراب. يضمن أن المواد الكيميائية المستخدمة لتنظيف معدات النبيذ ومناطق التخزين تُتعامل معها بأمان وبما يتوافق مع المتطلبات القانونية. يشارك في اجتماعات نظام سلامة وجودة الغذاء حسب الحاجة. يضمن الامتثال لـ HACCP ولوائح السلامة الغذائية ومعايير النظافة وإجراءات جودة الفندق. يحدد قضايا تشغيلية، يحلل المعلومات ويطور حلولاً عملية لتحسين خدمة النبيذ والربحية. يحافظ على أعلى معايير المظهر المهني والتفاعل مع الضيوف والسرية. يؤدي أي واجبات إضافية يكلفه بها إدارة الفندق تدعم التشغيل الناجح لقسم الطعام والشراب.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم/الخبرة: درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات مع ما لا يقل عن 6 سنوات من الخبرة العملية ذات الصلة أو سنتان من الخبرة في وظيفة أدنى ووجود خبرة في تطبيق المبادئ الأساسية و/أو طرق مختلفة. اللغة الأجنبية: مستوى كافٍ من الإنجليزية للتواصل الفعّال مع الضيوف والموظفين. الدورات والتدريب: يلزم وجود خلفية نظرية وعملية كافية وحضور في دورات وندوات في المجال ذي الصلة. إجادة الحاسب الآلي: تطبيقات MS Office. المهارات: إتقان جيد للأنظمة/التشريعات في المجال ذي الصلة. من المتوقع تقديم الاستشارات لباقي الموظفين عند الحاجة. بعض الأدوار تتطلب معرفة عملية بالأنظمة/البرامج/البرمجيات في المجال ذي الصلة. مسؤول عن تنفيذ وتنسيق أنشطة معقّدة في مجالات مختلفة.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>من نحن؟</b></p><br><br><p><span><span>Equinix هي شركة البنية التحتية الرقمية في العالم®، تقصر الطريق إلى الاتصالات لتمكين الابتكارات التي تثري عملنا،</span><span> الحياة</span><span> والكوكب.</span></span></p><br><br><br><br>مكان ترحب فيه الأفكار الجريئة، وتُقدَّر فيه الروابط البشرية، وتتاح للجميع الفرصة لتشكيل مستقبلهم. <br><br>الانضمام إلى فريق عملياتنا يعني أن تكون في مركز كل شيء - صيانة وتطوير البنية التحتية الحيوية التي تشغل العالم الرقمي وتحقق تأثيرًا ح real لعملائنا ومجتمعاتنا ومجتمعنا. ستجد الانتماء، الهدف، وفريقًا يرحب بك—لأنه عندما تشعر بالتقدير، تصبح قادرًا على تقديم أفضل عمل لديك.<br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><p>يدعم حسابات من قِطر صغيرة إلى كبيرة في الميدان، حسابات رئيسية أو قناة في مسائل دعم ما بعد البيع والتأهيل.</p><br><br><br><p><b>المسؤوليات</b></p><br><br><p>دعم الحساب</p><br><br><ul><li><p>يدعم قاعدة عملاء حتى الحسابات العالمية عالية التعقيد والاستراتيجية</p><br><br></li><li><p>مسؤول عن الملكية وحل المشكلة. تتطلب الحالات مستوى عالٍ من التحليل والحكم والتفاوض وحل المشكلات</p><br><br></li><li><p>يراقب مخاطر الفقدان ويتدخل بشكل استباقي لتقليل فقدان الخدمة ضمن المنطقة أو عالميًا</p><br><br></li><li><p>يدعم/يمكن من تلبية متطلبات العملاء غير القياسية بشكل مستقل</p><br><br></li><li><p>يحدد بشكل استباقي الاتجاهات مع العميل عالميًا وطرق لتحسين تجربة العميل</p><br><br></li></ul><br><p>التعامل مع القضايا والتصعيد</p><br><br><ul><li><p>حل القضايا التكتيكية بعد البيع</p><br><br></li><li><p>يعمل كنقطة اتصال مع العميل في التصعيدات التنفيذية أو القضايا بشكل مستقل</p><br><br></li><li><p>يُعد ويقدم مراجعات ما بعد الحدث عند الاقتضاء</p><br><br></li></ul><br><p>مراجعة الأعمال الفصلية</p><br><br><ul><li><p>يلعب دورًا في تسليم QBR وتحضير QBR</p><br><br></li><li><p>يحدد السبب الجذري ويدفع إلى الحل في قضايا عابرة للوظائف</p><br><br></li><li><p>يقود فريق الحساب في تطوير مواد QBR مخصصة حسب الاقتضاء</p><br><br></li><li><p>يدير مشروع حل إجراءات المتابعة من QBRs</p><br><br></li></ul><br><p>خطة تحسين الخدمة</p><br><br><ul><li><p>يطور ويدير وينفذ خطة تحسين الخدمة</p><br><br></li></ul><br><p>التقارير المجدولة</p><br><br><ul><li><p>يحمّل البيانات المطلوبة وينشئ تقارير محددة مسبقًا وفق الجدول المحدد</p><br><br></li><li><p>يسلم التقارير إلى مجموعة أصحاب المصلحة ويجيب على الأسئلة المتعلقة بالتقرير</p><br><br></li></ul><br><p>إدارة العملاء</p><br><br><ul><li><p>يتواصل مع العميل(هم) لتوضيح الطلبات</p><br><br></li><li><p>يقدم توصيات حول البيانات التي يجب استكشافها ويعقد موجزًا مع العميل لشرح رؤى البيانات وتأكيد التقرير</p><br><br></li></ul><br><p>التقارير العشوائية</p><br><br><ul><li><p>ينشئ تقارير عشوائية معقدة، مستخدمًا Insights من استكشاف البيانات لبناء تقارير شاملة بالتصورات والرؤى</p><br><br></li></ul><br><p>العقود</p><br><br><ul><li><p>يجهز مستندات العقد للتنفيذ، يقدم مدخلات للجهة القانونية إذا استعن بمحامين؛ يحل المطالبات والنزاعات العقدية القياسية (مثلاً أوامر التغيير) من خلال جمع المعلومات وتحضير المواد من حالات مماثلة لمعالجة المطالبة</p><br><br></li></ul><br><br><p>النطاق المستهدف للأجر لهذا المنصب في الموقع التالي هو / المواقع التالية:</p><br><br>
<p>الولايات المتحدة - مكتـب تامبا TAO: 80,000 - 120,000 دولار سنوياً</p><br><br><p>الولايات المتحدة - MI1 ميامي: 80,000 - 120,000 دولار سنوياً</p><br><br><p>الولايات المتحدة - MI2 ميامي: 80,000 - 120,000 دولار سنوياً</p><br><br>
<p>نطاق الرواتب لدينا يعكس الحد الأدنى والأقصى للأجر المستهدف للموظف الجديد للوظيفة بدوام كامل وفق الدور والمستوى والموقع. <b>النطاق المدفوع المعروض يعتمد على هيكل التعويض لدينا في وقت النشر وقد يتم تحديثه بشكل دوري بناءً على احتياجات العمل.</b> الراتب الفردي يعتمد على عوامل إضافية بما في ذلك المهارات المتعلقة بالوظيفة والخبرة والتعليم والتدريب ذات الصلة.</p><br><br>
<p>نطاق الأجر المستهدف المدرج يعكس الراتب الأساسي فقط ولا يشمل الحافز أو الأسهم أو الامتيازات. يحق للموظفين الحصول على مكافأة، وقد يتم عرض الأسهم اعتمادًا على المنصب.</p><br><br><br><p><u><b>مزايا Equinix</b></u></p><br><br><p>كموظف، تصبح جزءًا مهمًا من نجاح Equinix. نضمن أن تكون جميع مزاياك متوافقة مع قيمنا الأساسية: التنافسية، الشمولية، الاستدامة، الترابط والكفاءة. نحتفظ بها ضمن السوق الحالي لضمان حصولك على أفضل حزمة ممكنة. لذلك، أينما كنت في مسيرتك المهنية وحياتك، ستتمكن من تعزيز تجربتك وإظهار نفسك كاملة في العمل.</p><br><br><br><p><b>برنامج مساعدة الموظف</b>: يتوفر برنامج مساعدة الموظفين لجميع الموظفين.</p><br><br>&#xa;فوائد الولايات المتحدة: - التأمين: يمكنك التسجيل في خطط صحية، حياة، عجز، وخطط اختيارية مصممة لك ولأفراد عائلتك المؤهلين. - التقاعد: قد تساهم أنت وEquinix في خطة تقاعد لمساعدتك في التخطيط لمستقبلك المالي. - إجازة مدفوعة وأعياد مدفوعة: ستتلقى مبلغًا مكتسبًا من PTO مع كل فترة دفع إلى جانب العديد من الأعياد المدفوعة لإعادة الشحن. توجد متطلبات أهلية لبعض المزايا. قد تتغير المزايا وقد تُشترط شروط خطة أو برنامج محدد.</p><br><br>
<p>تلتزم Equinix بضمان أن عملية التوظيف لدينا مفتوحة لجميع الأفراد، بما في ذلك ذوي الإعاقة. إذا كنت مرشحًا مؤهلاً وتحتاج إلى مساعدة أو تسهيلات، يرجى إبلاغنا من خلال ملء هذا النموذج.</p><br><br><br><p>Equinix هي جهة توظيف متساوية الفرص، وفي الولايات المتحدة، صاحب سياسة اتخاذ إجراءات إيجابية. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو المعتقد أو الأصل الوطني أو الإثني أو السلالة أو مكان الميلاد أو الجنسية أو الجنس أو الحمل/الولادة أو الحالات الطبية ذات الصلة، أو التوجه الجنسي، أو الهوية أو التعبير الجنسي، أو الحالة الزوجية أو شراكة doméstica، أو العمر، أو الوضع العسكري، أو الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو المعلومات الجينية، أو الانتماء السياسي/المنظمة، أو اعتبار كضحية أو فرد من أسرة ضحية جريمة أو إساءة، أو أي حالة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به.</p><br><br><br><p><b>نستخدم الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف لدينا. تعرف أكثر </b><span><b><u>هنا</u></b></span><b>.</b></p><br><br>&#xa;هذا الإعلان لمنصب جديد ضمن منظمتنا.&#xa;<br> </div>
<h2 class="h5">وصف وظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة نحن بيبسيكو بيبسيكو اسم رائد في صناعة الأغذية والمشروبات في شمال إفريقيا، حيث تُستهلك منتجاتنا يوميًا عبر المنطقة. نقدم مجموعة قوية من العلامات التجارية المحبوبة مثل PEPSI، SEVEN-UP، DORITOS، CHEETOS وCHIPSY، مصممة لتلبية أذواق وتفضيلات المستهلكين. مع تركيز على التوريد المحلي، والإنتاج، والتوزيع، توفر بيبسيكو الدعم الأساسي للاقتصادات المحلية وتتزامل مع المجتمع في جميع أنحاء المنطقة. الرؤية التوجيهية والأثر الإقليمي تتماشى رؤية بيبسيكو مع هدفنا العالمي بأن نكون القائد في المشروبات والأطعمة السهلة من خلال الانتصار مع PepsiCo Positive (pep+). هذا التحول الاستراتيجي ملتزم بالنمو المستدام من خلال وضع الناس والكوكب في قلب عملياتنا. في شمال إفريقيا، يشمل ذلك مبادرات في التوريد المسؤول، وتقليل النفايات، والحفاظ على المياه. برامجنا الإقليمية تمكِّن المواهب المحلية، وتعزز التوظيف، وتوفر الدعم للزراعة المحلية، خاصة من خلال الشراكات مع المزارعين والموردين. تمكين موظفينا ومجتمعاتنا فرقنا الديناميكية تقود ثقافة بيبسيكو في شمال إفريقيا، مع احتضان التنوع والتعاون لحل التحديات المحلية وخلق منتجات مبتكرة. نحن ملتزمون بتعزيز مكان عمل شامل، حيث يشعر كل فرد بأنه مُقدَّر ومُمكَّن ليكون نفسه. هذا الالتزام يمتد إلى موظفينا فحسب ليؤثر بشكل إيجابي في المجتمعات التي نخدمها، ساعين لنمو مشترك ومستقبل أكثر صحة واستدامة للجميع. الالتزام بالتنوع والشمول تقف بيبسيكو firmly خلف التزامنا العالمي بالتنوع والمساواة وحقوق الإنسان. نحن فخورون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، يضمن مكان عمل عادل ومرحّب للجميع، بغض النظر عن العمر أو الجنس أو الدين أو الإعاقة أو أي سمة أخرى. تفخرنانا بتعزيز الشمولية يقوّي قوامنا ويُسهم في دفع أعمالنا إلى الأمام، ويثري كل من بيبسيكو والمجتمعات في شمال إفريقيا. المسؤوليات دعم وظيفة المبيعات في المستودع لتحقيق الأحجام المستهدفة سنوياً بتكلفة مثلى من خلال ضمان توفر الموارد اللازمة من مساحات ومعدات وموارد بشرية ومنتجات، وإدارتها. ضمان أن عملية تحميل المنتجات على شاحنات البيع تكون بالكمية والجودة والنمط والزمن الصحيحين. ضمان الإجراءات الصحيحة لتخزين وإدارة المنتجات في المستودعات مع الحفاظ على سلامتها ونزاها وجودتها من وقت الاستلام حتى وقت الإصدار، بما في ذلك تطبيق مفهوم FIFO (الوارد أولاً يصرف أولاً). إدارة ميزانية مشتريات المستودع والمتابعة على ميزانيات S&D وMOH القابلة للتحكم بالتنسيق مع مديري اللوجستيات الإقليميين. تنظيم استقبال البضائع التامة من المصنع والمستودع للحفاظ على مخزون كاف. التنسيق مع SP&L SPV في المصنع لإرسال RB. ومراقبة فرز RB قبل إرسالها. قيادة اجتماع فريق عمل السلامة (SAT) بانتظام لضمان وجود بيئة صحة وسلامة. التأكد من اتباع أنظمة الصحة والسلامة والجودة من قبل جميع موارد المستودع والإبلاغ عن أي عقبات. تطبيق سلامة الغذاء وفق معايير AIB. دعم وتنفيذ أفضل ممارسات إدارة المستودعات والعمليات. الإشراف على إعادة تغليف المنتجات التامة من خلال التأكد من توفر المواد اللازمة. حساب إنتاجية المستودع وتأكيد ساعات العمل من خلال M&W. وإعداد تقارير يومية عن أي فروقات في المخزون ووضع خطط إذا كان هناك فرق – عقد اجتماعات أسبوعية لمشاركة النتائج مع بقية موظفي المستودعات. إعداد تقارير يومية وأسبوعية لـ HO بخصوص المخزونات في المستودع (البضائع التامة، RB، والمنتجات قرب انتهاء صلاحيتها). والتنسيق مع HO حول ما يجب فعله بعلب، وفواصل بلاستيكية، وألواح خشبية. إدارة النفايات بشكل فعال (تالفة/منتهية الصلاحية). التنسيق مع أقسام الجودة والمالية الداخلية والسلطة الضريبية فيما يتعلق بالتخلص من هذه المنتجات بشكل دوري. إجراء تقييم الأداء للموظفين التابعين المباشرين بجودة عالية وبالالتزام بالمواعيد. تطوير موظفي وظيفة التخزين وإشراكهم في المقابلات الفنية. ضمان تطبيق سياسات وإجراءات مناسبة تتعلق بإدارة معدات التسويق (MEM)، وبيع المواد المصطدمة وإدارة لوازم الشحن (ألواح خشبية وفواصل بلاستيكية (نقل فقط)). ضمان أن تكون جميع التفاعلات SP&L ذات الصلة مع الأقسام المختلفة في الموقع امتثالاً لمعايير COSO. التنسيق بين ورشة الأسطول الداخلية في المستودع وفريق إدارة الأسطول المركزي المسؤول عن الموقع في حالة وجود أي مشاكل تتعلق جاهزية الأسطول. ضمان الحفاظ على علاقات جيدة مع أصحاب الأراضي والحكومات في المنطقة والتبيل عن أي مشاكل متوقعة تؤثر على العمليات (نقل فقط). المؤهلات درجة البكالوريوس مطلوبة. 3 - 5 سنوات خبرة في أنشطة LD&T. إجادة اللغة الإنجليزية. مهارات جيدة في إدارة الناس. معرفة قوية ببرامج حزمة Office (Excel، PowerPoint وWord) وأنظمة ERP. مهارات قيادية قوية. مهارات اتصال ممتازة. القدرة على التعامل مع خلفيات متنوعة. مهارات تفكير تحليلية جيدة لتحديد الفرص. مهارات عرض جيدة. فهم جيد لتحليل مالي أساسي</p> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>من نحن</b>
<br></span><p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو ذراع استراتيجي لشركة Vodafone Group Plc، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر الموهبة والتكنولوجيا والتحول. <br>كأكبر مؤسسة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف فِرْدي، محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي مصممة بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون وجوني الأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط وتحفيز النمو. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنبًا إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات اتصالات وتقنية أخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذا صلة ومرونة. هذا الشراكة هي نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما في القدرات الداخلية والقدرات الطرف الثالث. <br>نحن نعمل مع عملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال. <br>#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture</p><br><br><br><b>حول هذا الدور</b>
<br><p>نبحث عن محترف متمرس لقيادة عمليات رعاية العملاء الدولية من خلال إدارة وتطوير فريق من المستشارين. يركز هذا الدور على تعزيز الأداء، تحسين تجربة العملاء، وضمان الالتزام بالمعايير التشغيلية مع تحسين العمليات وكفاءة الفريق باستمرار في بيئة مركز اتصال ديناميكية.</p><br><br><br><b>ما ستقوم به</b>
<br><p>قيادة وتوجيه ودعم فريق حتى 15 مستشارًا، مع ضمان مستويات عالية من المشاركة والأداء<br>تسهيل مراجعات الأداء المنتظمة وجلسات التغذية الراجعة المهيكلة باستخدام الأطر المعتمدة<br>مراقبة العمليات في الوقت الفعلي، لضمان الإنتاجية ومستويات الخدمة التي تلبي أهداف المؤسسة<br>ترجمة استراتيجية الأعمال إلى إجراءات واضحة من خلال موجزات الفريق وتحديثات العمليات<br>دفع مقاييس الأداء الرئيسية، التعامل مع الأداء الضعيف والتأكد من الامتثال للسياسات<br>تحليل أداء NPS وKPIs، وتحديد الفجوات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للإدارة<br>دعم تنفيذ الخطط التشغيلية ومبادرات التحسين المستمر<br>تطوير قدرات الفريق من خلال تحديد فرص البيع المرتفع والبيع التبادلي<br>العمل كنقطة دعم لمشاكل الفريق، تعزيز بيئة شاملة وتعاونية</p><br><br><br><b>من أنت</b>
<br><p>قدرة مثبتة على قيادة الفرق بفعالية ضمن بيئة رعاية العملاء أو مركز الاتصال<br>وعي تواصل شخصي قوي مع القدرة على إدارة الأشخاص وبناء علاقات عمل إيجابية<br>مهارات حل المشكلات والتحليل فعالة، مع الانتباه لبيانات الأداء والاتجاهات<br>القدرة على التواصل بوضوح وتقديم حلول ذات قيمة للعملاء<br>الالتزام بالتعلم المستمر وتطوير الذات<br>خبرة في العمل عبر أنظمة وأدوات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة<br>إتقان الألمانية على مستوى C2 (إجادة الكلام)<br>خبرة من 1–2 سنوات في بيئة رعاية العملاء<br>قوة في التواصل الشفهي والتقارير ومهارات المبيعات<br>إتقان أدوات MS Office ميزة إضافية</p><br><br><br><b>ليس مناسبًا بنسبة 100%؟</b>
<br><p>هل يقلقك أنك لا تستوفي كل متطلبات الدور؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شامل يستطيع الجميع فيه الازدهار. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن تجربتك لا تتوافق تمامًا مع كل جوانب الوصف الوظيفي، فننصحك بالتقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو فرصة أخرى، وسيقوم فريق التوظيف بدعمك في استكشاف أين تتوافق مهاراتك بشكل أفضل.</p><br><br><br><b>ما الذي ستحصل عليه</b>
<br><p>فرصة لقيادة وتشكيل فرق دولية عالية الأداء<br>التعرض لعمليات عمل عالمية وتعاون عبر وظائف متعددة<br>التعلم المستمر من خلال القيادة العملية ومبادرات التميز التشغيلي<br>بيئة داعمة تركز على النمو، الأداء، والشمول</p><br><br><br><b>المهارات التي ستتعلمها</b>
<br><p>مهارات قيادية وتطوير فريق متقدمة في بيئة مركز اتصال<br>اتخاذ القرار مبني على البيانات من خلال تحليل KPI والأداء<br>تحسين تجربة العملاء واستراتيجيات تحسين NPS<br>التفكير الاستراتيجي المتماشي مع التنفيذ التشغيلي<br>التواصل مع أصحاب المصلحة وتقنيات coaching الأداء</p><br><br><br><b>التزام VOIS كجهة توظيف تقدم فرص متساوية</b>
<br><p>تعترف Vodafone وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عمل تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يَسمح بأي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، ولكن لا يقتصر على، التمييز بناءً على العِرق، اللون، العمر، حالة المحارب القديم، هوية الجنس، التعبير عن النوع، التوجه الجنسي، الحمل، الأمومة أو الوضع الأبوي، الإثنية، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، العضوية في النقابات، الجنسية، الأصل القومي، هوية السكان الأصليين، الحالة الطبية، HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الزواج أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية.</p><br><br><br><b>انضم إلينا</b>
<br><p>في فودافون، نعمل بجد لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا البشرية مع التكنولوجيا، التي تمكّننا من تحقيق ذلك. <br>نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يسعد عملائنا ويولوننا ولاءهم يدفعنا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز الأمر معًا. <br>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقًا وتشعر بالانتماء، وتشارك الإلهام، وتقبل فرص جديدة، وتزدهر، وتحدث فرقًا حقيقيًا.</p><br><br><br><b>تنبيه</b>
<br><p>قدم على وظائف Vodafone فقط من خلال الموقع الرسمي لفريق Vodafone Careers لتجنب الاحتيال والاحتيال في الوظائف. <br>#JDEnhancedByTARA</p><br><br><br><b>تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي</b>
<br><p>LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/vois/<br>Facebook: https://www.facebook.com/voisglobal<br>Instagram: https://www.instagram.com/voisglobal/<br>يمكنك أيضًا الدردشة مع موظفينا لمعرفة المزيد عن مشاريعنا: https://lnkd.in/dpkrcvR2</p><br><br><br><br>
</div>
المسمى الوظيفي: مسؤول مبيعات مسبقة – التجارة الحديثة يتبع لـ: مشرف مبيعات وحدة الأعمال: ACCBC الوظيفة: مبيعات الموقع: السوق المخصص الدرجة: تُحدد لاحقاً<br><br>الغرض من الوظيفة: مسؤول عن زيادة حجم المبيعات، وتعظيم ظهور المنتج، وضمان تنفيذ الاتفاقيات التجارية بسلاسة عبر الحسابات الرئيسية المخصصة في قناة التجارة الحديثة، بما في ذلك الهايبر ماركت وسلاسل السوبر ماركت الكبيرة. على عكس التجارة المجزأة، يركز هذا الدور على تأمين طلبات ذات حجم كبير بناءً على تقويمات ترويجية، وإدارة توافر المنتجات على الأرفف، وبناء علاقات قوية مع مديري المتاجر لتعظيم حصة الرف. التسليم الفعلي، وقرارات التسعير، وتحديد الشروط التجارية تقع خارج نطاق هذا الدور، حيث تنحصر مسؤولية مسؤول المبيعات المسبقة في التنفيذ على مستوى الحساب: الطلبات، والظهور، والعروض الترويجية، وسلامة المخزون<br>. سياق العمل: يعمل مسؤول المبيعات المسبقة – التجارة الحديثة عبر مسار منظم من الحسابات الرئيسية داخل السوق المخصص. يتحدد سياق الدور من خلال: حسابات أقل ولكن أكثر تعقيداً لكل مسار – تتضمن كل زيارة فحص مخزون المستودع الخلفي، والامتثال للرف، والتنفيذ الترويجي، وإدارة العلاقات مع مديري المتاجر ورؤساء الأقسام. البيع المدفوع بتقويم ترويجية – تتوافق الطلبات مع العروض الترويجية الوطنية والخاصة بكل حساب مما يتطلب تخطيطاً مسبقاً، وبناء منصات عرض، وانضباطاً في التوقيت. توافر المنتجات على الأرفف (OSA) مسؤولية أساسية – فخلو الأرفف في التجارة الحديثة له رؤية فورية وتأثير مباشر على المبيعات وعلاقات العملاء. إدارة انتهاء الصلاحية والمرتجعات مسؤوليات نشطة – الانضباط في تطبيق نظام (FIFO) وتدوير المخزون بشكل استباقي يؤثر مباشرة على مؤشر أداء نسبة المرتجعات. بيئة المنافسين مرئية للغاية في التجارة الحديثة – يجب مراقبة نزاعات مساحة الرف، وعروض المنافسين الترويجية، وأنشطة التسعير والإبلاغ عنها يومياً. مطلوب تنسيق وثيق مع فريق الخدمات اللوجستية، ومديري الحسابات الرئيسية، ومشرف المبيعات لضمان توافق التسليم، والجاهزية الترويجية، والامتثال للحساب<br>.<br>الأدوار والمسؤوليات الرئيسية<br>أ. إنشاء الطلبات ونمو الحجم: زيارة منافذ التجارة الحديثة المخصصة وفقاً لخطة مسار منظمة لتأمين طلبات المبيعات التي تلبي أو تتجاوز أهداف الحجم والقيمة الشهرية. حجز الطلبات بما يتماشى مع التقويم الترويجي والاتفاقيات الخاصة بكل حساب، مع ضمان دقة الطلبات واكتمالها في كل زيارة. تقديم تقارير المبيعات اليومية وسجلات الزيارات إلى مشرف المبيعات ضمن الإطار الزمني المطلوب. تحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية ومؤشرات الأداء الرئيسية كما حددتها الإدارة.<br>ب. إدارة المخزون: مراقبة مستويات المخزون في كل من مستودع المتجر الخلفي وعلى الأرفف في كل حساب لمنع حالات نفاد المخزون (OOS). التنسيق مع فريق الخدمات اللوجستية لضمان التسليم في الوقت المناسب وملف تعريف صحي لأيام المخزون المتاحة في كل منفذ. تطبيق منهجية (FIFO) بصرامة أثناء فحص المخزون لتحديد المنتجات القريبة من انتهاء الصلاحية وإدارتها بشكل استباقي قبل أن تصبح مرتجعات. إدارة وتقليل نسب المرتجعات الناتجة عن التلف أو قرب انتهاء الصلاحية بنشاط من خلال تنسيق تدوير المخزون مع فرق المتاجر.<br>ج. التنفيذ في المتجر والظهور: ضمان التنفيذ الممتاز للمخططات (planograms) واتفاقيات الظهور في كل حساب مخصص. تعظيم حصة الرف (SOS) وضمان هيمنة علامات ACCBC التجارية على الرفوف الرئيسية ومواقع العرض الثانوية بما في ذلك أطراف الأرفف وعروض الأرضية. التحقق من بطاقات الأسعار، وملصقات الأرفف، ومعايير العرض مقابل مخططات الشركة في كل زيارة. الحفاظ على معايير العرض والظهور الخاصة بـ ACCBC بشكل متسق عبر جميع الحسابات المخصصة.<br>د. تنفيذ الحملات الترويجية: تنفيذ الأنشطة الترويجية الوطنية والخاصة بالحساب في الوقت المحدد ووفقاً لمعيار التنفيذ المتفق عليه. بناء منصات عرض موضوعية وضمان وضع آليات الترويج بشكل صحيح قبل تاريخ بدء الترويج. تتبع أداء العروض الترويجية النشطة أثناء الزيارات والإبلاغ عن أي فجوات في التنفيذ أو تدخل من المنافسين إلى مشرف المبيعات فوراً. التنسيق مع مديري الحسابات الرئيسية بشأن العروض الترويجية القادمة لضمان الجاهزية على مستوى المتجر قبل الإطلاق.<br>هـ. إدارة العلاقات: العمل كنقطة اتصال أساسية ميدانية لمديري المتاجر، ورؤساء الأقسام، وأعضاء فريق الاستلام في كل حساب مخصص. حل المشكلات التشغيلية – فجوات التسليم، نزاعات الأرفف، طلبات تدوير المخزون – بسرعة ومهنية على مستوى المتجر. تصعيد مشكلات الحساب التي لم يتم حلها إلى مشرف المبيعات أو مدير الحساب الرئيسي دون تأخير. بناء علاقات ثقة طويلة الأمد مع موظفي المتجر لتسهيل التنفيذ السلس والمعاملة التفضيلية فيما يتعلق بمساحة الرف وفرص العرض.<br>و. ذكاء السوق والتقارير: جمع وإبلاغ البيانات اليومية حول أسعار المنافسين، وإطلاق المنتجات الجديدة، والأنشطة الترويجية الملاحظة في الحسابات المخصصة. الاحتفاظ بمتتبعات مبيعات يومية دقيقة وسجلات زيارات تتماشى مع متطلبات إعداد التقارير في الشركة. الإبلاغ عن جميع المشكلات التشغيلية أو الامتثال أو السلامة إلى مشرف المبيعات دون تأخير.<br>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): المبيعات والحجم: تحقيق هدف المبيعات – تلبية أو تجاوز أهداف الحجم والقيمة الشهرية. معدل النجاح – عدد الطلبات الناجحة بالنسبة لإجمالي زيارات المتاجر المخطط لها. دقة حجز الطلبات – صفر أخطاء في الطلبات يومياً لكل مسار. التوافر والظهور: توافر المنتج على الرف (OSA) – تقليل حوادث نفاد المخزون للأصناف الرئيسية (SKUs). حصة الرف (SOS) – الحفاظ على النسبة المئوية للرفوف الخطية المتفق عليها أو زيادتها مقارنة بالمنافسين. الامتثال للمخطط (Planogram) – تلبية معايير تنفيذ العرض والرف في كل زيارة. التنفيذ الترويجي: معدل تنفيذ الحملات الترويجية – بناء جميع الأنشطة في الوقت المحدد ووفقاً للمعايير. معدل تنفيذ إطلاق المنتجات الجديدة عبر الحسابات المخصصة. المرتجعات والمخزون: نسبة المرتجعات والمخزون التالف – أقل من عتبة الشركة (الهدف: <1.5%). الامتثال لـ (FIFO) – إدارة تدوير المخزون في كل زيارة. إعداد التقارير: تقديم متتبع المبيعات اليومي وسجل الزيارات في الوقت المحدد مع بيانات كاملة ودقيقة. الإبلاغ عن ذكاء المنافسين يومياً.<br>الخبرة والمؤهلات المطلوبة: المؤهلات الدنيا: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة. رخصة قيادة محلية سارية المفعول إلزامية. الحد الأدنى للخبرة: 1-3 سنوات من الخبرة في مبيعات السلع الاستهلاكية (FMCG)، وتحديداً ضمن قناة التجارة الحديثة أو الحسابات الرئيسية. الإلمام بتنفيذ المخططات (planograms)، وتفعيل العروض الترويجية، وإدارة توافر المنتجات على الرفوف في بيئة التجارة الحديثة. خبرة في استخدام أنظمة المبيعات المحمولة (SFA أو ما يعادلها) وأدوات تتبع البيانات الأساسية. المعرفة والمهارات: الفطنة التجارية – فهم كيفية تأثير العروض الترويجية، وهوامش الربح، وتدوير المخزون على كل من ACCBC وتاجر التجزئة. مهارات تفاوض وبناء علاقات وتواصل قوية مع أصحاب المصلحة على مستوى المتجر. الاهتمام بالتفاصيل في فحص تواريخ انتهاء الصلاحية، وبطاقات الأسعار، وتنفيذ الأرفف مقابل المخططات. المرونة والقدرة على حل المشكلات للتعامل مع نزاعات مساحة الرف والاحتجاجات التشغيلية في رصيف الاستلام. موجه نحو تحقيق الأهداف، وذاتي الدافع، وقادر على إدارة الوقت بكفاءة عبر مسار حسابات منظم.
الـROLE:<br>نحن نبحث عن مدير تجاري ذو خبرة وديناميكية لدفع نمو الإيرادات، وتحسين عمليات الإعلام الرقمي، وقيادة شراكات العملاء الاستراتيجية ضمن عناصر علامات Augustus، بما في ذلك Lovin Dubai وLovin Abu Dhabi و12 قناة التلفزيون Smashi. يتطلب هذا المنصب مزيجاً من الرؤية الاستراتيجية، والإدارة العملية للأنشطة التجارية، والقدرة على تقديم حلول مبتكرة تعظم عائد الاستثمار لكل من العملاء والوكالة.<br>المسؤوليات الرئيسية : استراتيجية تجارية ونمو الإيرادات قم بتطوير وتنفيذ استراتيجية الإعلام الرقمي للمصدر الرقمي لتحقيق أهداف الإيرادات وربحية. حدد واستفد من فرص الأعمال الجديدة في الأسواق المحلية والإقليمية (مجلس التعاون الخليجي). قيادة استراتيجيات البيع الإضافي والبيع المتقابل عبر محافظ العملاء لزيادة إيرادات الحسابات. قيادة تطوير استراتيجية التسعير لخدمات الإعلام، مع ضمان موضع تنافسي وتحسين الهامش. إدارة علاقات العملاء العمل كحل ارتباط تجاري رئيسي مع العملاء الرئيسيين، وبناء شراكات طويلة الأجل. الإشراف على تفاوض عقود الإعلام والشراكات واتفاقيات الخدمة مع العملاء والموردين. بناء وإدارة اتفاقيات طويلة الأجل مع العملاء الرئيسيين، مع ضمان شراكات استراتيجية مفيدة ومتبادلة توفر تدفقات إيرادات ثابتة. ضمان تقديم خدمة استثنائية ورضا العملاء، والتحويل إلى الاحتفاظ بالحساب ونموه. تزويد العملاء بتقارير ما بعد الحملة ورؤى مستندة إلى البيانات وتوصيات استراتيجية لتحسين فعالية الحملة وعائد الاستثمار. تخطيط وتنفيذ الإعلام والعمليات الإعلانية المادية على جميع المنصات الرقمية الكبرى (جوجل، ميتا، تيك توك، البرمجة، إلخ). التعاون مع الفرق الداخلية (مخططو ومشترو الإعلام، ومديري الحسابات، وكتّاب المحتوى، ومحرري الفيديو ومصممي الجرافيك) لضمان توافق استراتيجيات الإعلام مع أهداف العملاء. تحليل اتجاهات السوق وسلوك الجمهور وتحديثات المنصة لإبلاغ استراتيجيات الانطلاق للسوق واستثمار الإعلام. القيادة وتطوير الفريق قِم بقيادة وتوجيه فريق من التنفيذيين التجاريين، ومديري الحسابات، وتعزيز ثقافة عالية الأداء. تقديم التدريب والتطوير على أفضل ممارسات التجارة والتفاوض مع العملاء وتحقيق العائد من الإعلام. مواءمة جهود الفريق مع أهداف النمو وKPIs للوكالة. التقارير والتحليلات استخدم أدوات CRM لتوثيق وتتبع جميع مراحل عملية اكتساب العملاء، بدءاً من العرض الأول وتقديم المقترحات للعملاء المحتملين حتى إتمام الصفقة. رصد والتبليغ عن الأداء التجاري، وتوقعات الإيرادات، وربحية إلى الإدارة العليا. تطوير وعرض مراجعات الأعمال وتقارير العائد على الاستثمار للحسابات الرئيسية. استخدام أدوات تحليل البيانات ولوحات المعلومات لإبلاغ القرارات التجارية ودفع التحسين. الابتكار واتجاهات الصناعة مواكبة اتجاهات الإعلام الرقمي وتحديثات المنصة والتقنيات الناشئة للحفاظ على ميزة تنافسية. تقديم نماذج تجارية مبتكرة، بما في ذلك التسعير المستند إلى الأداء والخدمات ذات القيمة المضافة. تمثيل الوكالة في فعاليات الصناعة والعروض والمؤتمرات، مع عرض القيادة الفكرية في الإعلام الرقمي. التقارير والتحليلات استخدم أدوات CRM لتوثيق وتتبع جميع مراحل عملية اكتساب العملاء، بدءاً من العرض الأول وتقديم المقترحات للعملاء المحتملين حتى إتمام الصفقة. رصد والتبليغ عن الأداء التجاري، وتوقعات الإيرادات، وربحية إلى الإدارة العليا. تطوير وعرض مراجعات الأعمال وتقارير العائد على الاستثمار للحسابات الرئيسية. استخدام أدوات تحليل البيانات ولوحات المعلومات لإبلاغ القرارات التجارية ودفع التحسين. الابتكار واتجاهات الصناعة مواكبة اتجاهات الإعلام الرقمي وتحديثات المنصة والتقنيات الناشئة للحفاظ على ميزة تنافسية. تقديم نماذج تجارية مبتكرة، بما في ذلك التسعير المستند إلى الأداء والخدمات ذات القيمة المضافة. تمثيل الوكالة في فعاليات الصناعة والعروض والمؤتمرات، مع عرض القيادة الفكرية في الإعلام الرقمي.<br>المتطلبات 1- السمات والمهارات الشخصية فهم عميق لشراء الإعلام الرقمي والتسويق الأداء والإعلان البرامجي. مهارات تفاوض وتواصل ممتازة مع القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة. مفكر استراتيجي يعتمد على البيانات وذو توجه نحو النتائج. القدرة على إدارة عدة حسابات ومشروعات عالية القيمة في بيئة سريعة الإيقاع. قدرات قيادية وإدارة فريق قوية.<br>2- الأكاديمية والشهادات درجة البكالوريوس في التسويق، الأعمال، الإعلام، أو مجال ذي صلة (MBA ميزة). الخبرة المهنية الحد الأدنى 4-5 سنوات من الخبرة في دور تجاري بوكالة الإعلام الرقمي، مع سجل حافل من نمو الإيرادات. خبرة في إدارة محافظ عملاء بميزانيات إعلامية بملايين الدولارات. خبرة مع الأسواق الإقليمية (GCC) ميزة.<br>الأفراد :<br>المساهمة في تعزيز ثقافة أداء عالٍ؛ لعب دور مركزي في استقطاب المواهب الجديدة واحتفاظ بالموظفين الحاليين في الفريق/الأعمال العمل كقائد قوي بقدرته على الاستماع بفاعلية وتأثير فريق العمل المساهمة بنشاط في القيادة من حيث رؤية الوكالة/القطاع وتكون مصدر للثقة - مع إظهار الجدية، إدارة علاقات العملاء الصعبة، وفهم للمالية الأعمال ابتكار ودفع المبادرات لتقوية المهارات، تعزيز الولاء والحماس وثقافة الممارسة أو المكتب من خلال التدريب و/أو مسؤوليات أخرى<br>عن Augustusالمستهلك الإعلام دائم الحضور، لكن الوسائط والوسائل تتطور باستمرار. نحن شركة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تفتيش جميع مناطق الملكية؛ مساعدة الضيوف في وصولهم إلى الغرفة. مراقبة أنظمة التلفاز عبر الدائرة المغلقة، ونظام إنذار المحيط، وتنبيهات الضغط، ونظام السلامة من الحريق. قفل مداخل الملكية عند الحاجة. إجراء تفتيشات مخاطر يومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية EMS أو تقديم الإسعاف/إنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين في حالات الطوارئ. إخطار الأشخاص المناسبين في حال الحوادث أو الهجمات أو الحوادث الأخرى. تفريغ اضطرابات الضيوف/الموظفين. الاستعانة بالمساعدة الخارجية عند الضرورة. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. معالجة جميع الانقطاعات والشكاوى. حل مخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرحب بهم من الملكية دون تعطيل التدفق المنظم لعملية الملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقة. طلب المساعدة باستخدام الاستجابات ذات الرموز الصحيحة. إكمال ملخص نوبة منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير ووثائق الأمن/منع الخسائر والملكية؛ الإفراج عن المعلومات فقط للأفراد المخوّلين. إجراء تحقيقات وجمع أدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف ذات الصلة.<br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي أنقى وأكثر احترافاً؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن. بالإضافة إلى ذلك، قد تفرض بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً بوسائل متعددة (مثلاً، طبعة صغيرة). فحص أدوات ومعدات وأجهزة بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحرك بسرعة كافية للاستجابة لحالات العمل (مثلاً الركض، المشي، الجري). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو طوال نوبة العمل. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، الدوران، والتلاعب بأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مع حاجة إلى مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليدين والعينين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. السير على أسطح منحدرة أو غير مستوية أو زلقة وكذلك صعوداً ونزولاً من/إلى السلالم ومنحدرات الخدمة. الامتداد فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة. <br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. <br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وبإتاحة الفرصة للجميع. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا العظمى في المزيج الثقافي والغنى بالموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، وتقديم الابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمضيف في فنادق ماريوت، ستساعد على الوفاء بوعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال خدمة مدروسة ومخلصة وتقدّمية تدعم وتبني على هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يُشاع أنه الرمز في الضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ لفريق عالمي مدهش، واكن أفضل نسخة من نفسك. <br> JW Marriott جزء من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتضم أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، حدسيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة جاي. ولارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الصحة الشمولية. بدءاً من طريقة تعاملنا مع موظفينا، هذه هي معاملة JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، واكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>القاهرة، مصر</p><p><br><b>مجموعة عائلة العمل:</b></p><br>المبيعات والتسويق<p><br><b>نوع العامل:</b></p><br>منتظم<p><br><b>تاريخ بدء النشر:</b></p><br>11 أغسطس 2026<p><br><b>وحدة الأعمال:</b></p><br>المخرجات والطاقات المتجددة<p><br><b>مستوى الخبرة: </b></p><br>المحترفون ذوو الخبرة<p><br><b>وصف الوظيفة: </b></p><br><p><b>أين ستنطبق دورك</b></p><br><p>توقع دعمًا وتشجيعًا كبيرين أثناء وجودك هنا. ستعمل إلى جانب أشخاص يحبون ما يفعلونه ويتشاركون حماسهم مع من حولهم. نحن نقيّم نمو المسار الوظيفي. سستتوفر لك فرص غير محدودة لاستكشاف — سواء كان ذلك يعني بناء مجالات جديدة من الخبرة أو اتخاذ اتجاه مختلف.</p><br><p>作为 مستشار تقني للزيوت (LTA)، من المتوقع أن تقدم النصائح الفنية من الدرجة الأولى للحسابات المباشرة والعملاء الصناعيين وغير المباشين، وقوة مبيعات شل حول استخدام محفظة زيوت شل للاستفادة من الصفات الفنية لمنتجات وخدمات شل لصالح تجاري، ولحل أي قضايا فنية.</p><br><p><b>ما هو الدور؟</b></p><br><p>في دورك كمستشار تقني للزيوت (LTA) ستستخدم مهاراتك التقنية-التجارية لتقديم الدعم في قضايا تقنية معقدة للحوامل الرئيسية للاحتفاظ بالأعمال، وضمان شراكة وثيقة مع العملاء الرئيسيين وآفاقهم على مستوى عالٍ وكذلك مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من خلال عروض وحلول مميزة:</p><br><ul><li><p>تقديم الدعم الفني في الخط الأمامي لأهم العملاء والآفاق (بلاتينوم، OEM ذات الأولوية العالمية) ولفريق المبيعات بما في ذلك حل المشكلات، واستشارة التطبيق لحوالي 95% من جميع قضايا الخط الأمامي الفنية</p><br></li><li><p>إقامة علاقة قوية وثيقة مع العملاء الرئيسيين وآفاقهم وكذلك مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، تعزيز استخدام محفظة زيوت شل لاستغلال الصفات الفنية لمنتجات وخدمات شل لصالح تجاري وحل أي قضايا فنية</p><br></li><li><p>إدارة أي شكوى أو مسألة معقدة تأتي من العملاء الرئيسيين (بلاتينوم، OEM ذات الأولوية العالمية) مع تقديم حل مرضٍ للعميل وتغذية راجعة بناءة داخليًا كحالة تعلم جيدة</p><br></li><li><p>بفضل خبرته الفنية العالية، خبرته الشاملة في القطاع <span>المنتج/التطبيق/العملية</span>، يمكنه تقديم مدخلات قيمة واختيار منتجات وخدمات شل للعملاء الرئيسيين، لتحسين إنتاجيتهم بشكل حساس، مما يزيد من صورة تكنولوجيا شل وفرص الأعمال</p><br></li><li><p>تقديم نصائح HSSE والصحة المهنية والسلامة وتدبير المنتجات للعملاء الرئيسيين وفريق المبيعات الأمامي بما يتماشى مع متطلبات التشريعات المحلية. مواكبة مستمرة للتغييرات التشريعية</p><br></li><li><p>ستقود أيضًا النمو الأعلى والأدنى من خلال المشاركة العميقة في تحديد فرص الحسابات الرئيسية وأنشطة البيع المتبادل/التعزيزي مع تركيز تسريع مميز وتأكيد المطالب والدوافع الصحيحة:</p><br></li><li><p>العمل بشكل وثيق مع المبيعات المحلية والحسابات العالمية التي لديها ملكية العملاء، لتقديم الدعم الفني المناسب للحفاظ على الأعمال وكسبها بما يتماشى مع استراتيجية الأعمال.</p><br></li><li><p>إجراء زيارتين مشتركين وفرديتين (مع معرفة فريق المبيعات) إلى عملاء جدد وقائمين بتقديم مقترحات فنية/مساعدة لتوليد فرص مبيعات، مع وجود منتجات قائمة وجديدة</p><br></li><li><p>دفع فرص x/up-sales من خلال تطوير وتقديم التدريب المناسب على الزيوت إلى موظفي المبيعات/التسويق المباشرين لتطوير خبرتهم، بالإضافة إلى حزم تدريب مخصصة لعملاء الذهب/بلاتينوم عند الحاجة</p><br></li><li><p>تطوير وتقديم التدريب المناسب على الزيوت لموظفي مبيعات شل المباشرين لتطوير خبرتهم في <span>منتج-التطبيق-الخدمات</span></p><br></li><li><p>استغلال استخدام أدوات Sales First من خلال T-SPANCOP المتكامل مع مبيعات واحدة وتقديم DVRs وفق الاحتياجات العالمية والإرشادات لتقديم أمثلة رائدة تقنيًا أو قائمة قيمة</p><br></li><li><p>ستكون جزءًا من رحلة تحويل الخدمات إلى مصدر دخل من خلال تقديم ونمو خدماتنا الفنية كمصدر دخل جديد عبر CVP الحالية بالإضافة إلى إنشاء CVPs جديدة لتوسيع محفظة خدماتنا</p><br></li></ul><p><b>ما نحتاجه منك</b></p><br><ul><li><p>درجة جامعية (مثلاً BEng) في الهندسة، ويفضل أن تكون ميكانيكية، أو خلفية تقنية مماثلة</p><br></li><li><p>خبرة عملية مثبتة 5-8 سنوات في صناعات ذات صلة</p><br></li><li><p>معرفة تقنية جيدة في القطاع والتطبيق لفهم احتياجات العملاء الحرجة</p><br></li><li><p>دليل على حس تجاري جيد، وخبرة في دور مواجهة العملاء (مثلاً المبيعات الأمامية) مفيدة.</p><br></li><li><p>يُؤخذ بعين الاعتبار المعرفة بالاهتزاز، الموجات فوق الصوتية و/أو التصوير الحراري</p><br></li><li><p><span>الالتزام الذاتي،</span> موازنة التعلم من الآخرين داخليًا وتقديم الدعم الفني خارجيًا</p><br></li><li><p>القدرة على تلخيص معلومات معقدة والتواصل بوضوح وإيجاز مع الآخرين</p><br></li><li><p>إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين وأصحاب المصلحة</p><br></li><li><p>تقديم النتائج - المساءلة. توجيه واضح نحو النتائج والقدرة على إدارة الأداء الذاتي</p><br></li><li><p>الكفاءة في حل المشكلات، مهارات اتخاذ القرار الجيدة والقدرة على إيجاد حلول للمشكلات اليومية</p><br></li><li><p>القدرة على الحفاظ على حجم عال من الاتصالات، مع أوقات استجابة سريعة وممتازة</p><br></li><li><p>إظهار حساسية وذكاء في التعامل مع الآخرين ومهارات التواصل (كتابة وتحدث)</p><br></li><li><p>تطوير الحلول وحل المشكلات بشكل إبداعي</p><br></li><li><p>تكامل ناجح للتطوير التعاوني والتنفيذ مع فرق عالمية وإقليمية ومحلية.</p><br></li><li><p>مستوى جيد في اللغة الإنجليزية</p><br></li></ul><p>-</p><br><p><br><b>إخلاء المسؤولية:</b></p><br>يرجى الملاحظة: نقوم أحيانًا بتعديل وظائف شل أو سحبها ونحتفظ بالحق في ذلك في أي وقت، بما في ذلك قبل التاريخ المغلق المعلن. قبل التقديم، يفضل قراءة سياسة حماية البيانات لدينا. تصف هذه السياسة المعالجة التي قد تكون مرتبطة ببياناتك الشخصية وتعلمك بأنه قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى شركات شل/شل جروب حول العالم. ولن يطلب منك شل وشِل جروب مندوبي التوظيف المعتمدين أبدًا أية رسوم لمعالجة أو النظر في طلبك لعمل لدى شل. أي شخص يطالب برسوم كهذه ليس ممثلاً معتمدًا عن شل وتُنصح بشدة برفض أي طلب كهذا. شل جهة توظيف تساوي الفرص.
<p><h4>من نحن</h4>
<p><strong>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions)</strong> هي ذراع استراتيجي لشركة Vodafone Group Plc، تخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية من خلال المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>بوصفنا أكبر مؤسسة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، فإن محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل القادم مصممة بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون، وشركات اتصالات وتقنية أخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا، وضمان البقاء ذو صلة ومرن. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما في القدرات الداخلية والقدرات من طرف ثالث.</p>
<p>نحن نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 فروع لـ VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك وإيطاليا واليونان والبرتغال.</p>
<h4>حول هذا الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير مشروع أول للعميل عالي المهارة لقيادة مشاريع وبرامج واسعة النطاق تتعلق بالعملاء عبر مجالات متعددة لعملاء المؤسسات. يتضمن هذا الدور إدارة فرق متعددة الأطراف معقدة، ودفع التميز في التسليم، والتأكد من التوافق مع المعايير الزمنية والتكلفة والجودة. سيشرف الفرد على الحوكمة وإدارة المخاطر وتخطيط الموارد والرقابة المالية، مع مشاركة كبار أصحاب المصالح ودعم أنشطة ما قبل البيع.</p>
<h4>ما الذي ستفعله</h4>
<p><strong>الرؤية والتخطيط والرقابة</strong><br>
تعريف ورصد الرؤية عالية المستوى والحالة المستقبلية المرغوبة للبرنامج.<br>
إنشاء خطط برنامج مفصلة، بما في ذلك متطلبات الموارد والتبعيات والمسارات الحرجة.<br>
دمج جميع مجريات العمل في خطة برنامج موحدة وإدارة الأداء مقابل نتائج قابلة للقياس.<br>
تطوير خطط تواصل مع أصحاب المصلحة وإدارة توقعات الموارد طوال دورة الحياة.</p>
<p><strong>التنظيم والقيادة</strong><br>
بناء وقيادة فرق متعددة التخصصات عالية الأداء.<br>
توضيح متطلبات المهارات وإدارة التوظيف والتطوير أثناء المشاركة.<br>
العمل كمدرب ومرشد، تعزيز التعاون والتحفيز.<br>
التأثير في العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين ودعم التغيير التجاري الفعال.</p>
<p><strong>ضمان الجودة والتقارير</strong><br>
تطبيق معايير ضمان الجودة عبر جميع مجريات العمل.<br>
تنفيذ آليات تقارير قوية للميزانية والجداول الزمنية ومؤشرات الأداء الرئيسية.<br>
الحفاظ على توثيق مالي ومشروعي دقيق، بما في ذلك الدروس المستفادة وتقارير الإغلاق.</p>
<p><strong>إدارة المخاطر والقضايا والتغيير</strong><br>
تعريف والحفاظ على استراتيجيات المخاطر والتغيير، مع التأكد من إبلاغ أصحاب المصلحة بالتأثيرات المحتملة.</p>
<p><strong>الإدارة المالية</strong><br>
مواءمة النتائج مع خطط تحقيق الفوائد وإدارة تغيّر النطاق بفعالية.<br>
الحفاظ على حالات الأعمال وضمان الاستدامة المستمرة للمشروعات والبرامج.<br>
التنبؤ والتقرير عن الميزانيات والنفقات بدقة.</p>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>أكثر من 5 سنوات من الخبرة في إدارة مشاريع كبرى ومعقدة ضمن صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.</li>
<li>مهارات قيادة وتفاعل مع أصحاب المصلحة قوية، مع القدرة على التأثير على المستويات العليا.</li>
<li>قدرة مثبتة على إدارة عدة مشاريع معقدة في آن واحد.</li>
<li>مهارات تواصل شخصية ممتازة، بما في ذلك عروض تقديمية واثقة على مستوى التنفيذيين.</li>
<li>الاهQualifications:
Prince2 Practitioner أو PMP، MSP Foundation.</li>
<li>خبرة في إدارة ميزانيات البرامج والمشاريع، المحاسبة المالية، وبيئات الاتصالات.</li>
<li>مرن وقابل للتكيف في بيئات ديناميكية، مع قدرات تعاون عابرة للوظائف قوية.</li>
</ul>
<h4>ليس مناسباً تماماً؟</h4>
<p>هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ تلتزم فودافون ببيئة عمل شاملة حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فنحن نشجعك على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو غيرها، وستدعَمك فريق التوظيف في استكشاف أين تناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه</h4>
<ul>
<li>فرصة لقيادة مشاريع عالية التأثير لعملاء الشركات العالمية.</li>
<li>التعرض لكبار أصحاب المصلحة واتخاذ القرارات الاستراتيجية.</li>
<li>العمل في بيئة تعاونية ومبتكرة مع تقنيات متطورة.</li>
<li>النمو المهني من خلال مشاريع تحدٍّ ومسؤوليات قيادية.</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>تقنيات متقدمة في حوكمة المشاريع وإدارة المخاطر.</li>
<li>مشاركة استراتيجية لأصحاب المصلحة ومهارات التفاوض.</li>
<li>التخطيط المالي وتحقيق الفوائد في البرامج واسعة النطاق.</li>
<li>القيادة في بيئات متعددة المجالات وعابرة للوظائف.</li>
</ul>
<h4>التزام VOIS كجهة توظيف تكافؤ الفرص</h4>
<p>تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عمل تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُسمح بأي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، التمييز على أساس العرق أو اللون أو العمر أو حالة المحارب المخضرم أو الحمل أو الوضع الأبوي أو الإيـتنيّة أو الإعاقة أو الدين أو الاعتقاد أو الانتماء السياسي أو العضوية في نقابة، أو الجنسية، أو الأصل، أو الوضع الأصلي، أو الحالة الطبية، أو HIV، أو التنوع العصبي، أو الأصل الاجتماعي، أو الخلفية الثقافية، أو الوضع الزوجي أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية والاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ترابطاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا الإنسانية، مع التكنولوجيا، التي تمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يدفعنا، ونقوم بالتجربة والتعلم بسرعة وننجز العمل معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي وتلهم وتقبل فرص جديدة وتزدهر وتُحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدم لفرص Vodafone الوظيفية فقط من خلال موقع Vodafone Careers الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>
<p><h4>من نحن</h4>
<p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو الذراع الاستراتيجي لمجموعة فودافون، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>بوصفه أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 وظيفة مكافئة دوام، فإن محفظتنا من الحلول والخدمات الجيل التالي مصممة بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، الأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو وتحقيقه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل إلى جانب عملاء فودافون وشركات اتصال وتقنية أخرى لدفع التحول ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان استمرار ملاءمتنا ومرونتنا. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل القدرات الداخلية والقدرات الخارجية.</p>
<p>نحن نعمل مع عملاء في 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من فرق العمل في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نبحث عن مدير مشروع أول للعميل ذو مهارات عالية لقيادة مشاريع وبرامج كبيرة الحجم وتوجه للعملاء عبر عدة مجالات لعملاء المؤسسات. يتضمن هذا الدور إدارة فرق متعددة الأطراف معقدة، قيادة التميز في التنفيذ، وضمان التوافق مع معايير الوقت والتكلفة والجودة. سيدير الفرد الحوكمة، إدارة المخاطر، تخطيط الموارد، والرقابة المالية، مع المشاركة مع أصحاب المصلحة الكبار ودعم أنشطة ما قبل البيع.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<strong>الرؤية والتخطيط والرقابة</strong><br>
<ul>
<li>تعريف ونقل الرؤية عالية المستوى والحالة المستقبلية المرغوبة للبرنامج.</li>
<li>إنشاء خطط برنامج تفصيلية، بما في ذلك متطلبات الموارد، التبعيات، والمسارات الحرجة.</li>
<li>دمج جميع تدفقات العمل في خطة برنامج متماسكة وإدارة الأداء مقابل نتائج قابلة للقياس.</li>
<li>تطوير خطط اتصال أصحاب المصلحة وإدارة توقعات الموارد طوال دورة الحياة.</li>
</ul>
<strong>التنظيم والقيادة</strong><br>
<ul>
<li>بناء وقيادة فرق متعددة التخصصات عالية الأداء.</li>
<li>توضيح متطلبات المهارات وإدارة التوظيف والتطوير أثناء المشاركة.</li>
<li>العمل كمدرب ومرشد، تعزيز التعاون والتحفيز.</li>
<li>التأثير في العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين ودعم التغيير التجاري الفعّال.</li>
</ul>
<strong>ضمان الجودة والتقارير</strong><br>
<ul>
<li>تطبيق معايير ضمان الجودة عبر جميع تدفقات العمل.</li>
<li>تنفيذ آليات تقارير قوية للميزانية والجداول الزمنية ومؤشرات الأداء الرئيسية.</li>
<li>الحفاظ على وثائق مالية ومشروعات دقيقة، بما في ذلك الدروس المستفادة وتقارير الإغلاق.</li>
</ul>
<strong>إدارة المخاطر والقضايا والتغيير</strong><br>
<ul>
<li>تعريف والحفاظ على استراتيجيات المخاطر والتغيير، مع إخطار أصحاب المصلحة بالتأثيرات المحتملة.</li>
</ul>
<strong>الإدارة المالية</strong><br>
<ul>
<li>مواءمة النتائج مع خطط تحقيق الفوائد وإدارة تغييرات النطاق بشكل فعال.</li>
<li>الحفاظ على حالات العمل وضمان جدوى مستمرة للمشروعات والبرامج.</li>
<li>التنبؤ والإبلاغ عن الميزانيات والمصاريف بدقة.</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>أكثر من 5 سنوات من الخبرة في إدارة مشاريع كبرى ومعقدة ضمن صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.</li>
<li>مهارات قيادة وتواصل مع أصحاب المصلحة قوية، مع القدرة على التأثير على المستويات العليا.</li>
<li>قدرّة مثبتة على إدارة عدة مشاريع معقدة في آن واحد.</li>
<li>مهارات شخصية وتواصل ممتازة، بما في ذلك العروض بثقة على المستوى التنفيذي.</li>
<li>المؤهلات المهنية: Prince2 Practitioner أو PMP، MSP Foundation.</li>
<li>خبرة في إدارة ميزانيات البرامج والمشروعات، المحاسبة المالية، وبيئات الاتصالات.</li>
<li>مرونة وتكيّف في بيئات ديناميكية، مع قدرات تواصل فائقة عبر التخصصات.</li>
</ul>
<h4>ليس التطابق مثاليًا؟</h4>
<p>هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ تلتزم فودافون بإنشاء مكان عمل شامل حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تمامًا مع كل جانب من الوصف الوظيفي، نحثك على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لأخرى، وسيقوم فريق التوظيف بدعمك في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ماذا يتيح لك</h4>
<ul>
<li>فرصة قيادة مشاريع عالية التأثير لعملاء مؤسسات عالميين.</li>
<li>تعرضًا لأصحاب المصلحة الكبار واتخاذ القرارات الاستراتيجية.</li>
<li>العمل في بيئة تعاونية ومبتكرة مع تقنيات متطورة.</li>
<li>نمو مهني من خلال مشاريع تحدي ومسؤوليات قيادية.</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>إجراءات حوكمة المشاريع المتقدمة وإدارة المخاطر.</li>
<li>مهارات مشاركة أصحاب المصلحة والتفاوض الاستراتيجي.</li>
<li>التخطيط المالي وتحقيق الفوائد في برامج واسعة النطاق.</li>
<li>القيادة في بيئات متعددة المجالات وتخصصات.</li>
</ul>
<h4>التزام صاحب عمل متكافئ في VOIS</h4>
<p>تعترف فودافون وتحتفي بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس عملائها ومجتمعاتها. لا يُسمح بأي شكل من أشكال التمييز، بما في ذلك على أساس العرق، اللون، العمر، حالة المحاربين القدامى، الحمل، الحالة الأمومية أو الأبوية، العرق، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الهوية الأصلية، الحالة الطبية، فيروس HIV، النيوروديفيرسيت، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية والاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالًا وشمولية واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، إنه روحنا البشرية، إلى جانب التكنولوجيا، التي تمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نواجه ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يسهم رضا عملائنا وولاؤهم في دفعنا، ونجرب ونتعلم بسرعة وننجز، معًا.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقًا وتنتمي وتشارك الإلهام وتقبل الفرص الجديدة وتزدهر وتُحدث فرقًا حقيقيًا.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدّم طلبك لوظائف فودافون فقط من خلال موقع فودافون الرسمي Careers لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>
<p><h4>من نحن</h4>
<p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو الذراع الاستراتيجي لمجموعة فودافون، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>باعتبارنا أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون وأسواق محلية وأسواق شركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون، وشركات اتصالات وتقنيات أخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا، وضمان البقاء ذو صلة ومرن. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل القدرات الداخلية والقدرات الخارجية.</p>
<p>نحن نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذه الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير برنامج عملاء متمرس للغاية لقيادة مشاريع وبرامج واسعة النطاق وجهاً لوجه مع العملاء عبر مجالات متعددة لعملائنا من المؤسسات. تشمل هذه الدور إدارة فرق متعددة الأطراف والقيادة ورفع جودة التDelivery، وضمان التوافق مع معايير الوقت والتكلفة والجودة. سيشرف الشخص على الحوكمة وإدارة المخاطر وتخطيط الموارد والرقابة المالية، مع التفاعل مع كبار أصحاب المصلحة ودعم أنشطة ما قبل البيع.</p>
<h4>ما الذي ستفعله</h4>
<strong>الرؤية والتخطيط والرقابة</strong><br>
<ul>
<li>تعريف والتواصل بالرؤية عالية المستوى والحالة المستقبلية المرغوبة للبرنامج.</li>
<li>إنشاء خطط برنامج مفصلّة، بما في ذلك متطلبات الموارد والتبعيات والمسارات الحرجة.</li>
<li>دمج جميع مجريات العمل في خطة برنامج متماسكة وإدارة الأداء مقابل نتائج قابلة للقياس.</li>
<li>تطوير خطط اتصالات أصحاب المصلحة وإدارة التنبؤ بالموارد طوال دورة الحياة.</li>
</ul>
<strong>التنظيم والقيادة</strong><br>
<ul>
<li>بناء وقيادة فرق متعددة الوظائف ذات الأداء العالي.</li>
<li>توضيح متطلبات المهارات وإدارة التوظيف والتطوير أثناء الارتباط.</li>
<li>التصرف كمدرب ومرشد، fostering التعاون والتحفيز.</li>
<li>التأثير في العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين ودعم تغيير الأعمال الفعال.</li>
</ul>
<strong>ضمان الجودة والتقارير</strong><br>
<ul>
<li>تطبيق معايير ضمان الجودة عبر جميع مجريات العمل.</li>
<li>تنفيذ آليات تقارير قوية للميزانية والجداول الزمنية ومؤشرات الأداء.</li>
<li>الحفاظ على وثائق مالية ومشروعات دقيقة، بما في ذلك الدروس المستفادة وتقارير الإغلاق.</li>
</ul>
<strong>إدارة المخاطر والقضايا والتغيير</strong><br>
<ul>
<li>تحديد والحفاظ على استراتيجيات المخاطر والتغيير، مع ضمان إطلاع أصحاب المصلحة على الآثار المحتملة.</li>
</ul>
<strong>الإدارة المالية</strong><br>
<ul>
<li>مواءمة النتائج مع خطط تحقيق الفوائد وإدارة تغيّر النطاق بشكل فعال.</li>
<li>الحفاظ على حالات الأعمال وضمان استدامة المشاريع والبرامج.</li>
<li>التوقع والتقرير عن الميزانيات والإنفاق بدقة.</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>أكثر من 7 سنوات من الخبرة في إدارة برامج كبرى داخل صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.</li>
<li>مهارات قيادية وتفاعل مع أصحاب المصلحة قوية، مع القدرة على التأثير على المستويات العليا.</li>
<li>القدرة المثبتة على إدارة عدة مشاريع معقدة في وقت واحد.</li>
<li>مهارات شخصية واتصال ممتازة، بما في ذلك عروض تقديمية واثقة على مستوى التنفيذيين.</li>
<li>المؤهلات المهنية: Prince2 Practitioner أو PMP، MSP Foundation.</li>
<li>الخبرة في إدارة ميزانيات البرامج والمشروعات والمالية والبيئات الاتصالات.</li>
<li>مرن وقابل للتكيف في بيئات ديناميكية، مع قدرات تعاون عابرة للوظائف قوية.</li>
</ul>
<h4>ليس التوافق مثالياً؟</h4>
<p>هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل متطلب؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شامل حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذه الوظيفة ولكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من وصف الوظيفة، نُشجعك على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيسر فريق التوظيف دعمك في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما الذي ستجنيه</h4>
<ul>
<li>فرصة لقيادة برامج عالية التأثير لعملاء عالميين من المؤسسات.</li>
<li>التعرض لأصحاب المصلحة الكبار واتخاذ القرار الاستراتيجي.</li>
<li>العمل في بيئة تعاونية ومبتكرة مع تقنيات حديثة.</li>
<li>النمو المهني من خلال مشاريع تحديات ومسؤوليات قيادية.</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>حوكمة وبرامج متقدمة وتقنيات إدارة المخاطر.</li>
<li>أدوار الاستراتيجية وEngagement ومهارات التفاوض مع أصحاب المصلحة.</li>
<li>التخطيط المالي وتحقيق الفوائد في برامج واسعة النطاق.</li>
<li>القيادة في بيئات متعددة النطاقات وعابرة للوظائف.</li>
</ul>
<h4>التزام شركة VOIS كمؤسسة مساوية للفرص</h4>
<p>تعترف فودافون وتحتفي بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُقبل أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، دون حصر، التمييز على أساس العرق واللون والعمر والحالة العسكرية أو الحمل أو الوضع الأبوي، الإثنية، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الوضع الأصلي القومي، الحالة الصحية، فيروس HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الوضع الزوجي أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، روحنا البشرية مع التكنولوجيا هي ما يمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يوجهنا رضا عملائنا وولاؤهم، ونحن نجرب ونتعلم بسرعة وننجز الأمر معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي، وتشارك الإلهام، وتقبل الفرص الجديدة، وتزدهر، وتحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدم لفرص فودافون فقط من خلال موقع فودافون كارييرز الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أنماط حياة. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضًا لكوكبنا. معًا نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بمعدل أسرع.</p>
<h4>وصف العمل</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير فندق Fairmont Gold متمرس ومتمركز حول العميل للانضمام إلى فندقنا الفاخر بمرتفعات القاهرة، مصر. في هذا الدور القيادي الحاسم، ستشرف على جميع جوانب تجربة Fairmont Gold، مع ضمان تقديم خدمة استثنائية مع الحفاظ على أعلى معايير الضيافة. ستقود فريقاً م dedicated، تدير علاقات الضيوف، وتدفع التميّز التشغيلي عبر جميع خدمات ومرافق Fairmont Gold. هذا المنصب يتيح فرصة لإحداث تأثير معنوي على رضا الضيوف مع تعزيز بيئة عمل تعاونية وداعمة.</p>
<p><strong>المسؤوليات تشمل:</strong></p>
<ul>
<li>إدارة جميع جوانب عمليات Fairmont Gold وفقاً لمعايير وخدمات فندق Fairmont</li>
<li>توجيه وتنفيذ فلسفة خدمة وقيادة توجّه الموظفين وتضمن التميز المتواصل</li>
<li>استباق احتياجات الضيوف، والاستجابة السريعة للاستفسارات، والحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف في جميع الأوقات</li>
<li>مراقبة والحفاظ على النظافة والصحة وتنظيم جميع مناطق عمل Fairmont Gold</li>
<li>الحفاظ على معرفة شاملة بمزايا الفندق والخدمات وأنواع الغرف والأسعار والباقات والترقيات ومستويات الإشغال اليومية</li>
<li>تتبع وتوقع مستويات إشغال Fairmont Gold يوميًا وأسبوعيًا وشهرياً وتعديل التخطيط القسم وفقاً لذلك</li>
<li>مراجعة مستويات الأعمال اليومية، وتوقع المواقف الحرجة، وتطوير حلول فعالة لتسريع العمليات</li>
<li>إعداد جداول العمل الأسبوعية وفقاً لإرشادات التوظيف وتوقعات العمل؛ تعديل الجداول لتلبية متطلبات الأعمال</li>
<li>ضمان حضور الموظفين وتوثيق أي تأخير أو غياب</li>
<li>عقد اجتماعات ما قبل النوبة مع الفريق لاستعراض معلومات العمل وأولويات اليوم</li>
<li>فحص مظهر الموظفين وملابسهم؛ معالجة أي قصور بشكل مهني وداعم</li>
<li>رصد أداء الموظفين باستمرار وتقديم ملاحظات بناءة لتصحيح أي قصور في الخدمة</li>
<li>مراقبة عمليتي تسجيل الوصول والمغادرة؛ المساعدة عند اللزوم لتخفيف الضغط وتسريع إجراء إجراءات الضيوف</li>
<li>رصد سجلات الاتصال والتأكد من متابعة طلبات الضيوف في غضون 15-20 دقيقة</li>
<li>تصنيف المقابلات وتسهيل توظيف أعضاء فريق Fairmont Gold</li>
<li>تنفيذ برامج تدريب شاملة للموظفين الجدد وتطوير مستمر للموظفين الحاليين</li>
<li>تقديم ملاحظات الأداء والتعامل مع المسائل الانضباطية وفقاً لمعايير الفندق</li>
<li>التواصل مع الضيوف VIP المسجلين حديثاً خلال 15 دقيقة من تسجيل الوصول لتقييم الرضا وحل أي قلق</li>
<li>ضمان أمان دخول غرف الضيوف والوعي بالأشخاص غير المرغوب فيهم في المكان</li>
<li>مراقبة وضمان امتثال جميع إجراءات الصرافة لسياسات المحاسبة، بما في ذلك مطابقة البنك، والفروقات/النقص، والرسوم المتأخرة، ومعالجة الدفع</li>
<li>التعاون مع الشيف التنفيذي لتحديد قائمة Fairmont Gold Lounge وتكاليف الطعام والشراء والعرض</li>
<li>توجيه وإرشاد مشرفي Fairmont Gold للحفاظ على معايير الخدمة وجودة الطعام</li>
<li>مساعدة الضيوف في تقارير الأشياء المفقودة أو المسروقة وفق سياسة الفندق</li>
<li>الالتزام بمتطلبات الفندق فيما يخص الحوادث والإصابات والطوارئ للضيوف والزملاء</li>
<li>التنسيق مع إدارة التنظيف لضمان حالة الغرفة الصحيحة واستعدادها لتسجيل الوصول</li>
<li>مراجعة تقارير الوصول المسبق والطلبات الخاصة بدقة وكمال</li>
<li>مراجعة تقارير فحص الائتمان والمتابعة مع الحسابات التي تتجاوز حدود الائتمان المعتمدة</li>
<li>تنسيق توصيل مرافق الغرفة لضمان الخدمة في الوقت المناسب</li>
<li>مراجعة طلبات تسجيل المغادرة المتأخر وإبلاغ موافقات إلى قسم التنظيف</li>
<li>مراقبة الغرف المعطلة والتنسيق مع الأقسام المعنية لحلها</li>
<li>إجراء فحوصات الأسعار الليلية والحفاظ على الوعي بالغرف المخالفة</li>
<li>عقد اجتماعات قسم شهرية وحضور الاجتماعات التنظيمية المخصصة</li>
<li>إتمام أرشفة القسم والحفاظ على سجلات موثقة للحضور ومحادثات الأداء</li>
<li>إجراء تقييمات الأداء في الوقت المناسب</li>
<li>تعزيز مناخ عمل تعاوني يزيد الإنتاجية ومعنوية الزملاء</li>
<li>إكمال أوامر العمل لأعمال الصيانة والتواصل مع الهندسة للمشاكل العاجلة</li>
<li>توثيق المعلومات ذات الصلة في سجلات القسم وإتمام جميع واجبات الإغلاق</li>
<li>أداء مهام إضافية كما توكلها الإدارة</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس، ويفضل في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة</li>
<li>خبرة قيادية لا تقل عن سنتين في خدمات الاستقبال أو عمليات المكتب الأمامي في فندق فخم</li>
<li>شهادة في برنامج وعي بالكحول (TABC)</li>
<li>شهادة معالجة الطعام</li>
<li>سابق تدريب وشهادة في الخمور، النبيذ، خدمة الطعام، وإجراءات التعقيم</li>
<li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية، شفهيًا وكتابيًا</li>
<li>إتقان في الحساب الأساسي والحسابات المالية</li>
<li>Ability to balance خدمة الضيوف، رضا الزملاء، وأهداف الربحية</li>
<li>القدرة على البيع الاقتراحي للخدمات والمرافق</li>
<li>خلفية تدريب قوية في علاقات الضيوف وخبرة</li>
<li>قيادة استثنائية ومهارات إدارة فريق</li>
<li>قدرات متقدمة في حل المشكلات وتسوية النزاعات</li>
<li>الكفاءة في أنظمة إدارة ممتلكات الفندق (PMS) وتطبيقات Microsoft Office</li>
<li>اتصالات ومهارات شخصية ممتازة</li>
<li>قدرات تنظيمية وإدارة الوقت قوية</li>
<li>القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك المساء، عطلات نهاية الأسبوع والعطلات حسب الحاجة</li>
<li>قدرات إدارة الأزمات واتخاذ القرار تحت الضغط</li>
<li>الوعي الثقافي والحساسية في بيئة دولية متنوعة</li>
<li>اهتمام دقيق بالتفاصيل في التوثيق والسجلات</li>
<li>القدرة على تدريب وتوجيه وتطوير أعضاء الفريق بشكل فعال</li>
<li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات والاتجاهات</li>
<li>مرونة وقابلية التكيف في بيئة ضيافة سريعة</li>
</ul></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>أسباب العمل في أكور</p>
<p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت، وبـنا ستجد مساراً وظيفياً وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك.</p>
<p>ندعمك في النمو والتعلم كل يوم. نضمن أن عملك له معنى في حياتك، وأنك أثناء رحلتك معنا يمكنك استكشاف فرص أكور اللا محدودة.</p>
<p>في أكور، يمكنك كتابة كل فصل من قصتك الخاصة، ومعاً يمكننا تشكيل مستقبل الضيافة.</p>
<p>افعل ما تحب، وساهم في المجتمعات حول العالم</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<h4>نطاق المنصب:</h4>
<p>بصفتك مدير الإيرادات لدينا، ستقود تطوير وتنفيذ مبادرات الإيرادات الاستراتيجية المصممة لزيادة إيرادات الغرف، وربحية الفندق الإجمالية، وحصة السوق. ستستخدم خبرتك التحليلية القوية وفطنتك التجارية لدفع قرارات التسعير والتنبؤ والتوزيع اعتماداً على البيانات. بالتعاون الوثيق مع فرق المبيعات والتسويق والعمليات، ستضمن المحاذاة التجارية المثلى، وتحسين الأداء، ونمو الإيرادات المستدام عبر جميع القطاعات. بالإضافة إلى ذلك، ستشرف مباشرة على فريق الحجوزات عبر مدير الحجوزات لضمان تحويل الحجز بشكل أمثل، ومراقبة الجودة، وتوافق خدمة الفخامة مع استراتيجيات التوزيع.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<ul>
<li><strong>استراتيجية الإيرادات والتحسين</strong><br>
وضع وتنفيذ استراتيجيات إدارة الإيرادات الشاملة لزيادة إيرادات الغرف وربحية الفندق الإجمالية وحصة السوق؛<br>
قيادة استراتيجيات التسعير الديناميكي بناءً على أنماط الطلب والفصل والوتيرة السوقية؛<br>
تقييم الأداء باستمرار وتعديل الأساليب التكتيكية والاستراتيجية لتحقيق النتائج الأمثل.<br>
قيادة مبادرات إدارة الإيرادات الإجمالية، بالتعاون مع أقسام الضيافة والمأكولات والمشروبات والسبا والوحدات الملحقة لتحسين الإيراد الإجمالي لكل غرفة متاحة (TrevPAR).<br>
الشراكة مع مدير المأكولات والمشروبات والفرق الطهوية لتنفيذ استراتيجيات إدارة إيرادات المطاعم المنظمة؛ تحليل الطلب على فترات الوردية، وتحسين توزيع الطاولات/ترتيبات الجلوس، وتقديم استراتيجيات تسعير ديناميكي أو هندسة القائمة خلال فترات الذروة وخارجها لزيادة RevPASH (الإيراد لكل ساعة مقعد متاح).</li>
<li><strong>التنبؤ والميزانية</strong><br>
إعداد توقعات يومية وأسبوعية وشهرية دقيقة باستخدام البيانات التاريخية وذكاء السوق ومؤشرات الطلب المستقبلي؛<br>
المشاركة الفعالة في عملية presupost السنوية وتقديم رؤى استراتيجية وتوقعات الإيرادات؛<br>
إجراء تحليل الفرق وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ للإدارة العليا.</li>
<li><strong>الحجوزات والإشراف التشغيلى</strong><br>
إدارة وتوجيه مدير الحجوزات مباشرة، وضمان أن قسم الحجوزات متوافق مع استراتيجيات العائد اليومية، ومراقبة المخزون وسياسات الإفراط في الحجوزات.<br>
مراقبة وتحسين أداء قنوات الحجوزات الصوتية، بما في ذلك معدلات التحويل، ودرجات المستهلكين الخفيين، ومعايير الخدمة الفاخرة.<br>
ضمان الإدارة المثلى لمجموعات الحجز، والتجاویز الجملة، وجميع قوائم وكالات VIP ضمن فريق الحجوزات.</li>
<li><strong>إدارة قنوات التوزيع</strong><br>
الإشراف وتحسين جميع قنوات التوزيع، بما في ذلك OTA، مباشر، GDS، الشركات، HConnect، Tourplan، CGConnect وقطاعات الجملة؛<br>
ضمان توازن وربحية مزيج القنوات، مع تقليل تكاليف التوزيع مع تعظيم مساهمة صافي الإيرادات؛<br>
الحفاظ على النزاهة المطلقة والامتثال لسياسات التباين في الأسعار ومعايير توزيع العلامة التجارية؛<br>
مراقبة أداء القنوات وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز الحجوزات المباشرة وتحسين كفاءة القناة؛<br>
الاستفادة من بيانات الولاء ALL (Accor Live Limitless) والعروض والأسعار الخاصة لدفع تحويل الحجوزات المباشرة واكتساب الأعضاء.</li>
<li><strong>تحليل السوق والمقارنة التنافسية</strong><br>
تحليل اتجاهات السوق وأداء المنافسين والديناميكيات الصناعية باستخدام أدوات مثل تقارير STR وغيرها من منصات ذكاء السوق؛<br>
تحديد فرص الإيرادات والتخفيف استباقياً من المخاطر المحتملة؛<br>
الحفاظ على فهم قوي للمشهد التنافسي لدعم المكانة الاستراتيجية.</li>
<li><strong>التعاون التجاري</strong><br>
العمل عن كثب مع مدير الإيرادات / مدير المبيعات والتسويق لمواءمة استراتيجيات التسعير مع الحملات الترويجية ومبادرات المبيعات؛<br>
توفير التوجيه الإيرادي والدعم التحليلي لعمليات التفاوض على العقود مع الشركات والمجموعات وMICE لضمان الربحية.</li>
<li><strong>النظم وإدارة البيانات</strong><br>
إدارة أنظمة إدارة الإيرادات وضمان دقة البيانات ونزاهتها عبر PMS وCRS وRMS ومنصات التوزيع؛<br>
استغلال التكنولوجيا وأدوات التشغيل الآلي لتحسين دقة التنبؤ والكفاءة التشغيلية.<br>
العمل كـ"بطل أملاك" لعمليات تدقيق إدارة الإيرادات في أكور، مع ضمان أن جميع تكوينات النظام تلبي معايير الشركة.</li>
<li><strong>التقارير ومراقبة الأداء</strong><br>
تقديم تقارير أداء الإيرادات بانتظام إلى المدير العام، ومدير الإيرادات والقيادة الإقليمية؛<br>
مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك RevPAR وADR والإشغال وGOP؛<br>
ترجمة البيانات إلى رؤى استراتيجية لاتخاذ قرارات مبنية على معلومات.</li>
<li><strong>قيادة الفريق وتطويره</strong><br>
قيادة وتوجيه وتطوير فريق الإيرادات والحجوزات لتحقيق معايير الأداء العالية؛<br>
توجيه ثقافة قائمة على البيانات والتحليل داخل القسم، وتعزيز التحسين المستمر والتميز التجاري.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الضيافة، الأعمال، التمويل، أو مجال ذي صلة (يفضل الحصول على ماجستير);</li>
<li>معرفة قوية بديناميكيات سوق الضيافة الفاخرة (الترفيه، MICE، الشركات، البيع بالجملة);</li>
<li>خبرة في التنبؤ، استراتيجية التسعير، إدارة العائد، وتحسين التوزيع؛</li>
<li>معرفة عميقة بأنظمة توزيع أكور (TARS، Opera PMS ونُظم RMS المعتمدة من أكور مثل IDeaS);</li>
<li>عقلية تحليلية مع اهتمام عالي بالتفاصيل؛</li>
<li>مهارات اتصال وتقديم وعمل تعاوني عبر الأقسام؛</li>
<li>مفكر استراتيجي مع قدرة التنفيذ الفعلي؛</li>
<li>طلاقة في اللغة الإنجليزية؛</li>
<li>خبرة قيادية مثبتة في إدارة وتطوير فرق عالية الأداء، تمتد تحديداً عبر وظائف الإيرادات والحجوزات؛</li>
<li>معرفة بنظام إدارة إيرادات المطاعم (RRM) ومبادئه وقياساته (مثل RevPASH، مدة الوجبة، تحسين نسبة الجلوس)، ومنصات حجز المأكولات والمشروبات (SevenRooms، OpenTable، Dineplan)؛</li>
<li>سجل مثبَت وفهم قوي لمبادئ إدارة الإيرادات؛</li>
<li>اتصال وبيان البيانات بثقة، والتفاوض وبناء العلاقات؛</li>
<li>القدرة على إقامة علاقات عمل فعّالة عبر جميع المستويات التنظيمية؛</li>
<li>التحدي والتأثير على الاستراتيجية وتحديد فرص جديدة؛</li>
<li>المهارة في إلهام وتثقيف وغرس عقلية مركزة على الإيرادات داخل الفندق.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>من نحن</h4>
<p><strong>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions)</strong> هو الذراع الاستراتيجي لشركة فودافون جروب بي إل سي، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>بوصفنا أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة التيليكو العالمية مع 30,000 موظف، فإن محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي مصممة بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. ومع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل جنبًا إلى جنب مع عملاء فودافون وغيرهم من شركات التيليكو والتقنية لدفع التحول، وتلبية تحديات صناعتنا وضمان بقاء علاقتنا ذات صلة ومرونة. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل ما في القدرات الداخلية والأطراف الثالثة.</p>
<p>نحن نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نسعى إلى قائد تنفيذ مشاريع توصيل العملاء للإشراف على تسليم مشاريع معقدة ومباشرة للعملاء في ألمانيا. يركز هذا الدور على إدارة مبادرات متعددة الدول ومجالات متعددة، مع التأكد من أن التسليم يتماشى مع التوقعات الزمنية والتكاليف والجودة مع الالتزام بمعايير الحوكمة. سي collaborating مع فرق متعددة الوظائف، وأصحاب المصلحة، وشركاء لتحويل المتطلبات التجارية إلى خطط قابلة للتنفيذ وتقديم حلول IT وتجارية تحويلية.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>قيادة تسليم مشاريع عملاء الشركات، مع إدارة التعقيد عبر مجالات ومناطق متعددة.</li>
<li>ترجمة المتطلبات التجارية إلى خطط تسليم منظمة وتأمين توافق أصحاب المصلحة.</li>
<li>إرساء وصيانة ضوابط الحوكمة، بما في ذلك الميزانية، وتوفير الموارد، وأطر إدارة المخاطر.</li>
<li>تحديد وإدارة وتخفيف المخاطر، والاعتماديات، والقضايا طوال دورة حياة المشروع.</li>
<li>التأكد من الالتزام بمنهجيات فودافون وتحسين عملية التسليم باستمرار.</li>
<li>تسهيل الانتقال إلى الخدمة الحية مع تقليل المخاطر التشغيلية.</li>
<li>مواءمة مخرجات المشروع مع أهداف البرنامج الأوسع وتصعيد تحديات النطاق أو الاعتماد.</li>
<li>المساهمة في أنشطة ما قبل البيع، بما في ذلك الردود على طلبات العروض وتخطيط التسليم.</li>
<li>إدارة ممارسات التسليم الرشيق، بما في ذلك تخطيط الإصدار، Scrum of Scrums، وتحديث الخريطة الزمنية.</li>
<li>تطوير وصيانة خطط المشروع، واستراتيجيات اتصالات أصحاب المصلحة، وأطر التقارير.</li>
<li>قيادة فرق متعددة الوظائف، مع ضمان التعاون والاستخدام الفعال للموارد.</li>
<li>تقديم تقارير منتظمة عن أداء المشروع، بما في ذلك الشؤون المالية والجداول ومرتكزات الجودة.</li>
<li>الحفاظ على الإشراف المالي، بما في ذلك التنبؤ، والميزنة، وتتبع الفوائد.</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>خبرة في إدارة مشاريع توصيل العملاء المعقدة من البداية إلى النهاية ضمن قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.</li>
<li>مهارة في أطر التسليم الرشيق، والأدوات، والمنهجيات التعاونية.</li>
<li>القدرة على التأثير وجذب أصحاب المصلحة على جميع المستويات التنظيمية.</li>
<li>مهارة في بناء وقيادة فرق متعددة الوظائف عالية الأداء.</li>
<li>قوة في تواصل أصحاب المصلحة، بما في ذلك العرض أمام جمهور رفيع المستوى.</li>
<li>معرفة في الإدارة المالية، الميزانية، وتقييم حالات العمل.</li>
<li>إتقان اللغة الألمانية (المستوى التنفيذي) وإتقان الإنجليزية (على الأقل المستوى B).</li>
<li>شهادة في منهجيات إدارة المشاريع المعترف بها مثل PRINCE2، PMP، PMI-ACP، أو SAFe Agilist.</li>
<li>القدرة على إدارة عدة مشاريع في وقت واحد مع الحفاظ على تميز التسليم.</li>
</ul>
<h4>ليس التطابق المثالي؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك قد لا تستوفي جميع المتطلبات؟ فودافون تلتزم بخلق مكان عمل شامل حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تمامًا مع كل جانب من وصف الوظيفة، فنحن نشجعك على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو فرصة أخرى، وسيقوم فريق التوظيف بدعمك في استكشاف المكان الذي تناسب فيه مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما الفائدة لك</h4>
<ul>
<li>فرصة لقيادة مشاريع عالية التأثير دوليًا لعملاء الشركات.</li>
<li>تعرض لمبادرات تحويل معقدة ومتعددة المجالات.</li>
<li>بيئة تعاونية مع فرق ومساهمين متنوعة ومتعددة المجالات.</li>
<li>تطوير مهني من خلال التفاعل مع منهجيات وأدوات Agile المتقدمة.</li>
<li>خبرة العمل ضمن منظمة تكنولوجيا وتحول عالمية.</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>إدارة أصحاب مصلحة متقدمة وتقنيات التفاوض في بيئات عالمية.</li>
<li>حوكمة شاملة للمخاطر والماليـة لحلقات برامج واسعة النطاق.</li>
<li>قيادة رشيقة عبر فرق وخيوط تسليم متعددة.</li>
<li>التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ في مشاريع معقدة ومتعددة الدول.</li>
<li>تحسين مهارات الاتصال والتأثير على المستويات القيادية العليا.</li>
</ul>
<h4>التزام صاحب العمل VOIS بتكافؤ الفرص</h4>
<p>تتعرف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عمل تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يوجد أي شكل من أشكال التمييز مقبول. وهذا يشمل، لكن لا يقتصر على، التمييز بناءً على العرق، اللون، العمر، حالة المحارب، الهوية الجنسية، تعبير الجندر، التوجه الجنسي، الحمل، الوضع الأبوي أو الوصاية، الأصل العرقي، الإعاقة، الدين أو المعتقد، الانتماء السياسي، العضوية في نقابة، الجنسية، الأصل القومي، الوضع الأصلي، الحالة الطبية، فيروس HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الاجتماعية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل بجد لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، روحنا البشرية مع التكنولوجيا هي ما يمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نحن نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. يسعد عملائنا ونيل ولائهم يدفعنا، ونجرب ونتعلم بسرعة وننجز العمل معًا.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون حقًا نفسك وتندمج، وتشارك الإلهام، وتقبل فرص جديدة، وتزدهر، وتحدث فرقًا حقيقيًا.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدم لوظائف فودافون فقط من خلال موقع Vodafone Careers الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لا نُشكِّل مستقبل الاتصال لعملائنا فحسب، بل نشارك في تشكيل مستقبل لكل من ينضم إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، فأنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسارك المهني مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، ففودافون offering الفرص لمساعدتك على الانتماء وإحداث تأثير حقيقي.</p>
<h4>غرض الدور</h4>
<p><strong>تخطيط التكنولوجيا والأدوات:</strong> طور ونفّذ استراتيجيات تخطيط التكنولوجيا والأدوات التي تتماشى مع المعايير المحلية والعالمية والتنظيمية.</p>
<p><strong>هندسة أمان الشبكة:</strong> التعاون مع فرق الهندسة لضمان امتثال تصاميم أمان الشبكة مع معايير الأمان.</p>
<p><strong>الأمن مقدَّم التصميم (SBD):</strong> الإشراف على مبادرات الأمن مقدماً من منظور الأمن السيبراني، والتأكد من امتثال جميع التصاميم الجديدة لمعايير الأمن.</p>
<p><strong>المنتجات والخدمات الجديدة:</strong> تقييم وتوصية منتجات وتقنيات أمان جديدة ومستخدمة لتعزيز محفظة أمان فودافون على السحابة العامة.</p>
<p><strong>إدارة التكنولوجيا:</strong> تقديم الاستشارات وإدارة متطلبات العملاء (داخليين وخارجيين) وتقديم التوصيات، HLD، LLD وتملك التنفيذ.</p>
<p><strong>السحابة العامة الآمنة:</strong> التأكد من تطبيق جميع ضوابط أمان فودافون على طبقات سحابتنا العامة (البنية التحتية كخدمة IaaS، المنصة كخدمة PaaS، والبرمجيات كخدمة SaaS).</p>
<p><strong>خدمات الأعمال المؤسسية:</strong> دعم خدمات الأعمال المؤسسية، سواءً على السحابة أو خارجها، مع ضمان وجود إجراءات أمان قوية.</p>
<p><strong>التخطيط للقدرات:</strong> الحفاظ على وتوسيع التخطيط للقدرات لجميع أدوات الأمن السيبراني، مع ضمان القابلية للتوسع والكفاءة.</p>
<h4>من أنت</h4>
<p><strong>أمن الشبكات IT:</strong></p>
<ul>
<li>التخطيط والتصميم والتنفيذ وتقييم الأدوات والخدمات المتمركزة حول الأمان بما في ذلك أدوار قيادة المشاريع لأمن شبكات تكنولوجيا المعلومات لدى Vodafone IT وشبكات العملاء المؤسسيين/السحابة العامة.</li>
<li>مراجعة متطلبات العملاء لتحديد احتياجاتهم وبناء عرض أمان تقني مع شركائنا.</li>
<li>التأكد من أن جميع التدفقات تسير على المسار الصحيح وتحقق أهدافها الرئيسية.</li>
</ul>
<p><strong>تحسين جودة الشبكة:</strong></p>
<ul>
<li>تقديم دراسة لنظم وأدوات أو ميزات أمان جديدة.</li>
<li>تطوير وتنفيذ أدوات برمجية لرصد أنظمة الأمن وتقديم إحصاءات مفيدة، وتحليل الاتجاهات باستخدام بيانات تاريخية لرصد سلوك المشتركين وملفهم عبر فصول ومناسبات مختلفة.</li>
</ul>
<p><strong>تطوير التكنولوجيا:</strong></p>
<ul>
<li>الت Alignment مع خطط مجموعة فودافون.</li>
<li>التنسيق مع الاستراتيجية التكنولوجية الشاملة.</li>
</ul>
<p><strong>الدعم والتواصل عبر الوظائف:</strong></p>
<ul>
<li>إبقاء حوار وثيق مع جميع الأقسام داخل فودافون.</li>
<li>دعم التسويق والمنتجات والخدمات والراديو والنواة في الاتصال الشبكي والخدمات الجديدة.</li>
<li>ضمان تسليم المشاريع والأنشطة مع الموردين في الموعد وبالميزانية المخصصة.</li>
</ul>
<h4>ليس التطابق المثالي؟</h4>
<p>هل أنت قلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المطلوبة بالضبط؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الأشخاص وخلق مكان عمل يتمكن فيه الجميع من الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور ولكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنشجعك على التقدم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.</p>
<h4>متطلبات الدور</h4>
<ul>
<li>درجة B.Sc. في الاتصالات أو هندسة الحاسوب أو علوم الحاسوب مطلوبة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مناصب الشبكات والأمن؛ يفضل خبرة لا تقل عن 2 سنة في تكامل الأنظمة أو خدمات الأمن المدارة في شركة خدمات احترافية من الدرجة الأولى.</li>
</ul>
<p><strong>الكفاءات:</strong></p>
<ul>
<li>مهارات عمل جماعي ممتازة.</li>
<li>موجهة نحو النتائج، طاقة عالية، دوافع ذاتية.</li>
<li>القدرة على إدارة توقعات أصحاب المصلحة (عملاء داخليين وخارجيين).</li>
<li>مهارات اتصال وعرض تقديم قوية.</li>
<li>راحة العمل ضمن نموذج قائم على المشاريع/خدمة العملاء.</li>
<li>الراحة في العمل مع كيانات داخلية وخارجية مختلفة (الفرق الفنية، ما قبل البيع، التجاريون والعملاء).</li>
</ul>
<p><strong>المهارات التقنية:</strong></p>
<ul>
<li>خبرة في NGFW، كشف/منع التسلل، WAF، أمان البريد الإلكتروني.</li>
<li>معرفة عميقة بضوابط الأمن السيبراني والالتزام بمعايير الأمن العالمي وبرامج الامتثال ضرورية.</li>
<li>و/أو خبرة في EDR، حلول SIEM وأمان نقاط النهاية.</li>
<li>و/أو خبرة في تصميم وتنفيذ IAM، PAM، SSO، حلول MDM.</li>
<li>يفضَّل الخبرة في تقنيات SOAR، UBA.</li>
<li>خبرة في تصميم بنى شبكات آمنة، تقنيات التحكم بالهوية والوصول، أمان التطبيقات، تقنيات التشفير، DNS وتطبيقات الويب.</li>
<li>معرفة أساسية بمعايير الامتثال الأمني تعتبر إضافة.</li>
<li>معرفة جيدة بتقنيات السحابة وأمان السحابة.</li>
<li>معرفة جيدة في أمان حلول الدفع.</li>
<li>شهادة من الموردين (Fortigate، Palo Alto، Forcepoint، F5، إلخ) تعتبر إضافة.</li>
<li>فهم عميق لديناميكيات الأعمال والمرونة للتكيف مع التغييرات بسرعة وفعالية.</li>
</ul>
<p><strong>الشهادات:</strong></p>
<ul>
<li>PCNSE تعتبر إضافة.</li>
<li>إدارة الجدارFire: Fortinet NSE (Network Security Expert) أو ما يعادله مطلوبة.</li>
<li>شهادات شبكات Cisco مطلوبة.</li>
</ul>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه في الأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن يحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نُمكن الناس، نربط الجميع بغض النظر عن من هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملائنا على فعل الشيء نفسه.</p>
<p>الانتماء إلى فودافون ليس مفهوماً؛ بل هي تجربة حية ومتنفَّذة ومزروعة في كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد ثقافات، يضم عقول مختلفة وإمكانات وخلفيات وثقافات متعددة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متساوٍ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والشمولية.</p>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من مسار التوظيف الخاص بك، مثل وقت إضافي أو فترات راحة بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى الاتصال بفريق التوظيف لإرشادك.</p>
<p><strong>معاً نستطيع.</strong></p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>Portaluna، فندق Morgans Originals</strong></p><br><p> Morgans Originals هي فنادق أصلية تحكي قصصاً أصلية. نحن نقف إلى جانب الحيوية والفضول والتفاصيل الأيقونية، نحتفي بشعور ليلة الجمعة اللا نهائية، حين يمكن أن يحدث أي شيء، بغض النظر عن اليوم من الأسبوع. من خلال موازنة نظرة مميزة مع أفضل برامج نمط الحياة، نلتقط إثارة أن تكون على دراية بالمدينة والثقافة واللحظة.</p><br><p>هذه وظيفة جديدة مثيرة ضمن محفظة Ennismore المتنامية من علامات نمط الحياة، وتُمثل أول فندق Morgans Originals في مصر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>المسؤوليات</p><br><p>قيادة الفريق والإدارة:</p><br><p>· الإشراف، التدريب، وتطوير فريق البار لضمان تقديمهم لخدمة عالية الجودة بشكل مستمر والالتزام بالمعايير التشغيلية.</p><br><p>· الحفاظ على بيئة فريق إيجابية ومتحفّزة من خلال التوجيه، الإرشاد، والتغذية الراجعة.</p><br><p>· الإشراف على عمليات البار اليومية، لضمان خدمة فعّالة وتقديم المشروبات في الوقت المناسب للنزلاء.</p><br><p>خبرة المشروبات والابتكار:</p><br><p>· تطوير وتنقيح قوائم كوكتيلات مبدعة تتماشى مع مفهوم المطعم وتفضيلات النزلاء.</p><br><p>· متابعة أحدث الاتجاهات في صناعة المشروبات، بما في ذلك أنماط الكوكتيل الجديدة، والمشروبات الروحية، وتقنيات المزج.</p><br><p>· التأكد من أن ساقي البار على دراية بقائمة المشروبات، بما في ذلك مكوّنات المشروب، وتقنيات التحضير، والتزاوج المثالي.</p><br><p>· تقديم توصيات للنزلاء حول كوكتيلات تخصصية، النبيذ ومشروبات أخرى.</p><br><p>التميز في خدمة الضيوف:</p><br><p>· التأكد من أن جميع الضيوف يحصلون على تجربة لا تنسى من خلال خدمة شخصية، واهتمام بالتفاصيل، ونهج جذاب.</p><br><p>· معالجة شكاوى الضيوف أو مخاوفهم بسرعة وبشكل احترافي، مع ضمان حل سريع مع الحفاظ على مستويات عالية من رضا الضيوف.</p><br><p>· تعزيز علاقات قوية مع النزلاء المنتظمين، مع فهم تفضيلاتهم وتقديم خدمة مخصصة.</p><br><p>إدارة المخزون والمواد:</p><br><p>· الإشراف على مخزون البار، لضمان توافر المستلزمات اللازمة، بما في ذلك المشروبات الروحية، النبيذ، ومشروبات أخرى.</p><br><p>· التنسيق مع الشراء والموردين للحفاظ على مستويات المخزون، تتبع الاستخدام، وطلب المستلزمات عند الحاجة.</p><br><p>· إجراء فحوصات مخزون منتظمة وإدارة دوران المخزون لمنع الهدر وضمان استخدام الموارد بشكل اقتصادي.</p><br><p>الالتزام بالصحة والسلامة:</p><br><p>· تطبيق جميع معايير الصحة والسلامة والنظافة في منطقة البار، وضمان الامتثال للوائح المحلية والسياسات الداخلية.</p><br><p>· ضمان بقاء منطقة البار نظيفة ومنظمة وآمنة للموظفين والضيوف في جميع الأوقات.</p><br><p>· الإشراف على التعامل الآمن مع الكحول، بما في ذلك مراقبة استهلاك الضيوف ومنع الإفراط في الخدمة.</p><br><p>البيع العفوي وتوليد الإيرادات:</p><br><p>· تشجيع البيع المتقن للمشروبات الروحية المميزة، والكوكتيلات، وخيارات النبيذ لتحسين رضا الضيوف وزيادة إيرادات البار.</p><br><p>· تقديم عروض مشروبات مبتكرة أو عروض ترويجية ذات طابع خاص لرفع المبيعات وجذب الضيوف.</p><br><p>الإدارة والتقارير:</p><br><p>· إدارة التعامل النقدي اليومي، بما في ذلك معالجة المدفوعات والإكراميات والمعاملات بدقة.</p><br><p>· إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية تتعلق بمبيعات البار والمخزون وأداء العاملين.</p><br><p>· التعاون مع الإدارة في وضع الميزانية، والتحكم في التكاليف، واستراتيجيات توليد الإيرادات.</p><br><p>التدريب والتطوير:</p><br><p>· إجراء جلسات تدريب منتظمة لفريق البار لتحسين معرفة المنتجات، معايير الخدمة، ومهارات المزج.</p><br><p>· التأكد من أن جميع الموظفين ملمين بممارسات خدمة العملاء، معايير الصحة والسلامة، وسياسات الشركة.</p><br><p>الفعاليات الخاصة والعروض:</p><br><p>· التخطيط والتنسيق لفعاليات البار، العروض، وليالي بطابع محدد لزيادة تفاعل الضيوف والإيرادات.</p><br><p>· العمل عن كثب مع أقسام أخرى (مثلاً التسويق والفعاليات) لتنظيم وتنفيذ فعاليات خاصة تقدم كوكتيلات توقيع أو مشروبات حصرية.</p><br><p>حل المشكلات والتحسين المستمر:</p><br><p>· معالجة التحديات التشغيلية بشكل استباقي لضمان بقاء الفريق مركّزاً على تقديم خدمة ممتازة.</p><br><p>· جمعFeedback الضيوف والعمل عليه لتحسين جودة الخدمة والتجربة باستمرار.</p><br><p>· تحديد مجالات للتحسين في العمليات والخدمة وتقديم اقتراحات للارتقاء إلى الإدارة.</p><br><p>مسؤوليات إضافية:</p><br><p>· أداء أي مهام أخرى كما تقرره الإدارة لدعم تشغيل القسم وهدف المنشأة العام.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>القدرات/الكفاءات الأساسية/المهارات</p><br><p>إلى جانب هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من شاغل الوظيفة إظهار أساسيات ثقافة خدمة Heartist للشركة ليكونوا مستجيبين، محترمين ويقدمون تجربة رائعة.</p><br><p>قيادة النفس</p><br><p>· التوجه الإيجابي</p><br><p>· اتخاذ القرار التشغيلي</p><br><p>· التطوير والإدارة الذاتية</p><br><p>قيادة الآخرين</p><br><p>· تطوير فريق مُمكَّن</p><br><p>· قيادة فريق مشارِك ومتعدد الثقافات</p><br><p>· التواصل</p><br><p>قيادة الأعمال</p><br><p>· الدفاع عن شغف الضيوف</p><br><p>· تخطيط وتحليل الأعمال</p><br><p>· تحسين الأعمال والتغيير</p><br><p>الخبرة/الشهادات/التعليم</p><br><p>· الخبرة: لا تقل عن 1-2 سنوات في دور إشرافي في عمليات البار، ويفضل في بار/مطعم راقٍ أو بيئة فندقية فاخرة. معرفة واسعة بالمزج، والمشروبات الروحية، والنبيذ، وتحضير الكوكتيلات.</p><br><p>· التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</p><br><p>· المهارات والسمات:</p><br><p>o مهارات قيادية وإدارة فريق قوية.</p><br><p>o قدرات تواصل بين شخصية ومهارات تواصل ممتازة.</p><br><p>o الانتباه إلى التفاصيل ومهارات تنظيم قوية.</p><br><p>o قدرة مثبتة على إدارة عدة أولويات والوفاء بالمواعيد النهائية.</p><br><p>o القدرة على التعامل مع معلومات سرية وحساسة.</p><br><p>o معرفة عميقة باتجاهات المشروبات، المزج، وتقديم المشروبات المميزة.</p><br><p>o الكفاءة في البرمجيات ذات الصلة وحزمة MS Office.</p><br><p>o مظهر مهني وجدي في جميع الأوقات.</p><br><p>o نهج يركز على العميل بشغف للضيافة.</p><br><p>o حل مشكلات مبادر مع عقلية مبنية على الحلول.</p><br><p>o القدرة على العمل في بيئة سريعة وتفاعلية.</p><br><p>o يجب أن تكون قادرًا علىHandling multiple tasks and adapt to changing priorities.</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>ما ينتظرك...</p><br><ul><li>فرصة الانضمام إلى مجموعة عالمية ومبتكرة ونمو سريع، ملتزمة ليس فقط ببناء فنادق جديدة، بل بإطلاق علامة تجارية عالمية.</li><li>القدرة على تحدي المألوف والعمل في بيئة تحفل بالإبداع ومجزية.</li><li>كونك جزءاً من فريق يمارس بشغف كبير في خلق تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li><li>حزمة منافسة وفرص تطوير كثيرة.</li></ul>
<p><h4>هدف الدور:</h4>
<p>معالج المدفوعات المستحقة للمصاريف أولاً هو خبير اختصاصي وركيزة تشغيلية ضمن فريق المدفوعات في Egypt GBS. بجانب تنفيذ المعاملات المعقدة، هذا الدور يملك جودة مخرجات الحسابات الدائنة عبر عدة أقسام — مراجعة الأرصدة، قيادة أنشطة الإغلاق الشهري، قيادة تحليل الفوارق، وتوجيه الزملاء المبتدئين. هذا الشخص هو المرجع لأي شيء يتطلب حكمًا، وليس فقط تنفيذ العمليات. مع نمو مركز الخدمات المشتركة في مصر ليصبح نموذج GBS مدمجًا كليًا، سيلعب هذا الدور دورًا مرئيًا في ترسيخ المعايير، حل التصعيدات، ودعم نقل المعرفة من شبكة الخدمات المشتركة الأوسع.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<p><strong>مراجعة رصيدAP وملكّيّة دفتر الأستاذ</strong></p>
<ul>
<li>الاحتفاظ بالشمول والدقة في دفتر الأستاذ الفرعي للحسابات الدائنة عبر الأقسام المعينة — ليس فقط معالجة الفواتير ولكن مراجعة الدفتر بنشاط وإدارته</li>
<li>إجراء ومراجعة تسويات أرصدة AP؛ التحقيق وتصفية البنود المتقادمة، البالية، أو غير المبررة ضمن الجداول الزمنية المحددة</li>
<li>تحديد المخاطر في دفتر AP (الاعتمادات غير المطبقة، المدفوعات المكررة، الأخطاء في الإدخال) ودفع الحلول بشكل استباقي</li>
<li>عرض وضع رصيد AP للفريق القائد / مدير المالية في اجتماعات المراجعة الأسبوعية</li>
</ul>
<p><strong>دعم جدول GS (البضائع والخدمات)</strong></p>
<ul>
<li>دعم إعداد ومراجعة جداول GS المستخدمة للاعتراف/المخصصات، القطع، والتقارير في نهاية الفترة</li>
<li>التأكد من أن جداول GS تعكس بدقة الالتزامات المرتبطة بالاستلام المؤكَّد وغير المفوَّضة ويتم تسويتها مع دفتر AP</li>
<li>التنسيق مع فرق الشراء والعمليات لتأكيد حالة الاستلام وحل الت discrepancies بشكل及时</li>
<li>الحفاظ على قوالب الجدول ودعم توحيدها عبر الأقسام</li>
</ul>
<p><strong>تحليل الفوارق عبر عدة أقسام</strong></p>
<ul>
<li>إجراء تحليل فروق AP عبر أقسام الأعمال — شرح الحركة في أرصدة AP، أيام الدفع المستحقة (DPO)، وأداء الدفع مقارنة بالفترة السابقة والميزانية</li>
<li>تحديد وشرح الفوارق الكبيرة بين الدفتر الفرعي وGL; تصعيد البنود التي تتطلب تعديلات دفتر اليومية</li>
<li>إعداد تعليق الفروق مناسب لمراجعة مدير المال، وعند الضرورة، للشركاء التجاريين الأقسام</li>
<li>متابعة ورصد مؤشرات AP الرئيسية (ملف التقدم بالشيخوخة، زمن معالجة الفاتورة، معدلات الاستثناء) لإبراز المخاطر التشغيلية</li>
</ul>
<p><strong>إغلاق نهاية الشهر والفترة</strong></p>
<ul>
<li>قيادة قائمة فحص إغلاق الشهر لـ AP للكيانات المخصصة — المخصصات، تسوية GR/IR، المراجعات، والتسويات</li>
<li>نشر ومراجعة إدخالات يوميات AP؛ التأكد من أن إدخالات نهاية الفترة دقيقة وكاملة ومدعومة بشكل صحيح</li>
<li>تنسيق جداول الإغلاق مع فريق GBS الأوسع (ARS، GL، التقارير) للامتثال لموعد المجموعة</li>
<li>مراجعةDeliverables إغلاق للمبتدئين قبل تقديمها</li>
</ul>
<p><strong>دعم الفريق والإشراف على الجودة</strong></p>
<ul>
<li>مراجعة معاملات AP التي يعالجها الزملاء للدقة والامتثال والكمال — تقديم تغذية راجعة بنيوية</li>
<li>التصرف كتصعيد من المستوى الأول للنزاعات المعقدة مع الموردين، استفسارات الترميز، واستثناءات الدفع</li>
<li>دعم التهيئة والتدريب العملي لأعضاء فريق AP الجدد</li>
<li>توثيق والحفاظ على أدلة عمليات AP وSOPs ذات الصلة بمركز Egypt GBS</li>
</ul>
<p><strong>إدارة أصحاب المصلحة والموردين</strong></p>
<ul>
<li>إدارة العلاقات مع الموردين الرئيسيين واتصالات مالية وحدات الأعمال الداخلية عبر الأقسام المعينة</li>
<li>حل استفسارات الموردين المعزَّزة بشكل احترافي وفي إطار SLA، مع توثيق واضح</li>
<li>التنسيق مع فرق الشراء والخزينة والضرائب في المسائل المتعلقة بـAP (شروط الدفع، ضريبة الخصم، الشركات بين الشركات)</li>
</ul>
<p><strong>الرقابة والامتثال</strong></p>
<ul>
<li>ضمان الامتثال لـDoA وسياسات الدفع واللوائح الضريبية المحلية المعمول بها (VAT، ضريبة الخصم)</li>
<li>تحديد وتحذير من فجوات الرقابة أو مخاطر العمليات؛ اقتراح تحسينات عملية للعمليات</li>
<li>دعم متطلبات التدقيق الداخلي والخارجي — التوثيق، جولات walkthroughs، واستفسارات التدقيق</li>
<li>المساعدة في تنفيذ تحسينات العمليات وتحسينات النظام مع نضوج نموذج GBS</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المطلوبة:</h4>
<ul>
<li>4–7 سنوات من الخبرة المتقدمة في AP أو تمويل أوسع، بحد أدنى 2–3 سنوات في بيئة الخدمات المشتركة أو GBS</li>
<li>درجة بكالوريوس في المحاسبة، المالية، أو مجال ذي صلة؛ يفضّل أو قيد التقدم تأهيل محاسبي مهني (CMA، CPA، ACCA، أو ما يعادلها)</li>
<li>خبرة موثقة بملك/AP التسويات وإنهاء الفترة والمراجعة الرصيد — ليس مجرد معالجة معاملات</li>
<li>خبرة في دعم أو إعداد جداول GS/المخصصات وتحليل الفوارق</li>
<li>خبرة قوية في SAP S/4HANA مطلوبة — يجب أن تكون متمكناً من تشغيل التقارير، الاستعلام عن دفاتر الأستاذ، واستخدام رموز المعاملات الأساسية لـAP؛ يفضّل بشدة الخبرة العملية مع OpenText VIM و/أو تحقق الفواتير</li>
<li>تعرض سابق لبيئات متعددة الكيانات والعملات المتعددة؛ وجود GCC أو تعرض دولي للأعمال ميزة قوية</li>
<li>مهارات Excel متقدمة — مريح في بناء ومراجعة نماذج التسوية، تحليلات المحاور، وجداول الفوارق</li>
</ul>