وظائف مستشار عقاري

<p>We are seeking a detail-oriented <strong>Polish + English Customer Service Specialist</strong> to manage our after-sales support operations. Are you ready to be the<strong> voice of excellence</strong>? We're on the hunt for <strong>dynamic and empathetic Customer Service Consultants</strong> to join our vibrant team in Cairo, Egypt. This is a unique opportunity to shape customer experiences and be a pivotal part of our success in a <strong>hybrid work environment</strong>. If you thrive on connecting with people and resolving challenges, then this is your stage to shine!</p><p>&nbsp;</p><h3><strong>What You'll Be Doing:</strong></h3><p>&nbsp;</p><ul><li><strong>Mastering Customer Interactions:</strong> Engage with customers through various channels, providing outstanding support and building lasting relationships.</li><li><strong>Solving Complex Puzzles:</strong> Leverage your problem-solving prowess to troubleshoot issues, guide customers through solutions, and ensure their complete satisfaction, especially with installation, maintenance, and repair inquiries.</li><li><strong>Becoming a Product Champion:</strong> Develop a deep understanding of our offerings to effectively address questions and provide insightful recommendations.</li><li><strong>Driving Satisfaction:</strong> Actively contribute to improving customer satisfaction scores (NPS) by delivering consistent, high-quality service.</li><li><strong>Collaborating for Success:</strong> Work closely with cross-functional teams to escalate complex issues and provide feedback for continuous improvement.</li></ul><p>&nbsp;</p><h3><strong>Skills &amp; Technologies You'll Utilize:</strong></h3><p>&nbsp;</p><ul><li>Proficiency in <strong>CRM systems</strong> to manage customer interactions efficiently.</li><li>Expertise in <strong>call center methodologies</strong> and handling high volumes of inbound calls.</li><li>A knack for <strong>troubleshooting and problem-solving</strong> to resolve technical and service-related challenges.</li><li>Excellent command of <strong>communication and active listening</strong> to understand customer needs deeply.</li></ul><p>&nbsp;</p><h3><strong>Growth Opportunities:</strong></h3><p>&nbsp;</p><p>We believe in nurturing talent! You'll have access to continuous training and development programs designed to enhance your customer service expertise, leadership skills, and career trajectory within our growing organization. We are committed to helping you advance to senior roles and explore new avenues within customer experience and operations.</p><p>&nbsp;</p><h3><strong>Our Team &amp; Culture:</strong></h3><p>&nbsp;</p><p>Join a diverse and supportive team where collaboration, innovation, and customer-centricity are at our core. We foster an inclusive environment where every voice is heard, and contributions are valued. Our hybrid model offers the flexibility to balance work and life while staying connected with your colleagues.</p><p>&nbsp;</p><h3><strong>Your Impact:</strong></h3><p>&nbsp;</p><p>As a Customer Service Consultant, you are more than just a problem solver; you are a brand ambassador. Your efforts will directly contribute to our reputation, customer loyalty, and overall business growth. You'll make a tangible difference in the daily lives of our customers, turning challenges into positive experiences.</p>

<p>Are you ready to be the<strong> voice of excellence</strong>? We're on the hunt for <strong>dynamic and empathetic Customer Service Consultants</strong> to join our vibrant team in Cairo, Egypt. This is a unique opportunity to shape customer experiences and be a pivotal part of our success in a <strong>hybrid work environment</strong>. If you thrive on connecting with people and resolving challenges, then this is your stage to shine!</p><p>&nbsp;</p><h3><strong>What You'll Be Doing:</strong></h3><p>&nbsp;</p><ul><li><strong>Mastering Customer Interactions:</strong> Engage with customers through various channels, providing outstanding support and building lasting relationships.</li><li><strong>Solving Complex Puzzles:</strong> Leverage your problem-solving prowess to troubleshoot issues, guide customers through solutions, and ensure their complete satisfaction, especially with installation, maintenance, and repair inquiries.</li><li><strong>Becoming a Product Champion:</strong> Develop a deep understanding of our offerings to effectively address questions and provide insightful recommendations.</li><li><strong>Driving Satisfaction:</strong> Actively contribute to improving customer satisfaction scores (NPS) by delivering consistent, high-quality service.</li><li><strong>Collaborating for Success:</strong> Work closely with cross-functional teams to escalate complex issues and provide feedback for continuous improvement.</li></ul><p>&nbsp;</p><h3><strong>Skills &amp; Technologies You'll Utilize:</strong></h3><p>&nbsp;</p><ul><li>Proficiency in <strong>CRM systems</strong> to manage customer interactions efficiently.</li><li>Expertise in <strong>call center methodologies</strong> and handling high volumes of inbound calls.</li><li>A knack for <strong>troubleshooting and problem-solving</strong> to resolve technical and service-related challenges.</li><li>Excellent command of <strong>communication and active listening</strong> to understand customer needs deeply.</li></ul><p>&nbsp;</p><h3><strong>Growth Opportunities:</strong></h3><p>&nbsp;</p><p>We believe in nurturing talent! You'll have access to continuous training and development programs designed to enhance your customer service expertise, leadership skills, and career trajectory within our growing organization. We are committed to helping you advance to senior roles and explore new avenues within customer experience and operations.</p><p>&nbsp;</p><h3><strong>Our Team &amp; Culture:</strong></h3><p>&nbsp;</p><p>Join a diverse and supportive team where collaboration, innovation, and customer-centricity are at our core. We foster an inclusive environment where every voice is heard, and contributions are valued. Our hybrid model offers the flexibility to balance work and life while staying connected with your colleagues.</p><p>&nbsp;</p><h3><strong>Your Impact:</strong></h3><p>&nbsp;</p><p>As a Customer Service Consultant, you are more than just a problem solver; you are a brand ambassador. Your efforts will directly contribute to our reputation, customer loyalty, and overall business growth. You'll make a tangible difference in the daily lives of our customers, turning challenges into positive experiences.</p>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>We are seeking a highly technical and strategic Senior Cybersecurity Consultant to design, build, and lead our overarching Cybersecurity organization. The right candidate will be responsible for structuring the department from the ground up, establishing specialized sub-departments (such as SecOps, GRC, AppSec, and Identity &amp; Access Management), and driving our security posture. The ideal candidate is a builder someone who can define high-level security strategy and RACI matrices one day, and actively configure security scanning tools in the CI/CD pipeline the next.</p><p>Department Leadership &amp; Structuring: Design and formalize the cybersecurity department structure. Define the scope, objectives, and KPIs for all sub-departments (SOC/SecOps, Governance Risk &amp; Compliance (GRC), Application Security, and Infrastructure Security).</p><p>Team Building: Recruit, mentor, and lead a high-performing team of security engineers, analysts, and GRC specialists.</p><p>Hands-on Tool Management: Actively deploy, configure, and manage a suite of cybersecurity tools. Oversee the integration of automated security testing (SAST, DAST, SCA, secret scanning) directly into CI/CD pipelines (e.g., GitLab).</p><p>DevSecOps Championing: Lead hands-on implementation of tools such as SonarQube, Trivy, Gitleaks, and OWASP ZAP to ensure code and infrastructure are secure by design.</p><p>Regulatory &amp; Compliance Alignment: Ensure the organization's security architecture and policies comply with strict regional financial and cybersecurity frameworks (including NCA, SAMA, CMA, and IA regulations).</p><p>Incident Response &amp; Architecture: Serve as the ultimate escalation point for severe security incidents. Design secure multi-cloud architectures and ensure robust continuous monitoring.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li><strong>Experience:</strong> 8+ years in cybersecurity, with at least 3 years in a leadership or senior consulting role managing multiple security domains.</li><li><strong>Team Formatting:</strong> Proven track record of building and structuring security teams or departments from scratch, preferably within the fintech, insurance, or investment platform sectors.</li><li><strong>Technical Proficiency:</strong> Deep, hands-on experience with an array of cybersecurity tools spanning DevSecOps, SIEM, EDR, and vulnerability management.</li><li><strong>Cloud Security:</strong> Strong background in securing modern cloud infrastructure (AWS, GCP, or OCI) and containerized environments.</li><li><strong>Communication:</strong> Ability to translate complex technical risks into business terms for executive leadership.</li></ul><p><strong>Preferred Qualifications (A Plus)</strong></p><ul><li>Recognized industry certifications such as CISSP, CISM, CISA, OSCP, or equivalent executive/technical security credentials.</li><li>Previous experience operating within the specific regulatory landscapes of Saudi Arabia and the broader MENA region.</li></ul><p></p></section>

<p>يتولى مدير العمليات والمكاتب مسؤولية ضمان أن موظفي BlackStone eIT وأصولها والتوافق والتسهيلات تعمل بشكل موثوق ومتسق عبر جميع مواقع الشركة. مع وجود مكاتب في الإمارات العربية المتحدة والسعودية والأردن ومصر والمغرب، وعلى وجود قوة استشارية كبيرة موزعة عبر عدة دول، يتطلب الدور انضباطاً تشغيلياً قوياً، قدرة تنسيق عابرة للحدود، والقدرة على قيادة فريق موزع جغرافياً بمستويات مهارة متفاوتة. يجب على المرشح الناجح أن يعمل بوظيفة العمليات بقدر عالٍ من الاستقلالية في حل التحديات اليومية بشكل مستقل، وإدارة التصعيد بطريقة منظمة وموجزة، والحفاظ على معايير عالية من الخدمة للأعمال وموظفيها بشكل مستمر.</p><p><strong>المهام الأساسية</strong></p><p><strong>تشغيل الموارد البشرية</strong></p><p><strong>الالتحاق والتسريح</strong></p><ul><li>تملك عملية الالتحاق من البداية للنهاية للموظفين الجدد عبر جميع جغرافيات الشركة، مع ضمان جاهزية اليوم الأول بالتنسيق مع الموارد البشرية والتقنية والمالية.</li><li>إدارة الشراء والتحضير وتسليم المعدات للمرشحين الجدد، مع الحفاظ على سجلات أصول دقيقة طوال الفترة.</li><li>الإشراف على عملية التسريح الكلية، بما في ذلك استرداد المعدات وإلغاء التأمين وجميع الوثائق المطلوبة قبل إغلاق حالة المغادر رسميًا.</li><li>إدارة تسجيل تأمين الموظفين الطبي عند الانضمام وإلغائه عند المغادرة، والتواصل مباشرة مع مزودي التأمين ومنسقي الدول.</li></ul><p><strong>التأشيرات والهجرة والامتثال</strong></p><ul><li>إدارة إصدار التأشيرات للموظفين وتجديدها وإلغائها عبر الإمارات العربية المتحدة والسعودية والأردن ومصر، بالتنسيق مع مكاتب العلاقات العامة والجهات الحكومية.</li><li>الحفاظ على نظام تتبع استباقي لجميع تواريخ انتهاء التأشيرات والتصاريح والتسجيلات التجارية، مع الشروع في التجديد قبل المواعيد النهائية.</li><li>الإشراف على التراخيص التجارية والتسجيلات للشركة عبر جميع الولايات القضائية التشغيلية.</li><li>ضمان الامتثال الكامل لقوانين العمل الإقليمية في الإمارات والسعودية والأردن ومصر والولايات المتحدة، والاحتفاظ بالجاهزية للمراجعات في جميع الأوقات.</li></ul><p><strong>دعم عمليات الرواتب والمالية</strong></p><ul><li>مراجعة واعتماد جميع مدخلات الرواتب الناتجة عن العمليات والإضافات والنفقات والبدلات والسداد التي يقدمها منسقو الدول قبل وصولها إلى دورة الرواتب في الموارد البشرية.</li><li>ضمان دقة واكتمال والتسليم في الوقت المحدد لرواتب ونفقات المستويات الدول بتاريخ كل شهر.</li><li>التنسيق مع قسم الرواتب للموارد البشرية لحل أي فروقات أو استثناءات ناتجة عن العمليات قبل تقديمها إلى المالية.</li></ul><p><strong>إدارة المكاتب والتسهيلات</strong></p><ul><li>إشراف منسقي عمليات الدولة وموظفي الدعم عبر المكاتب الإقليمية، والحفاظ على معايير تشغيلية متسقة.</li><li>إدارة عقود الإيجار للمكاتب والمرافق والمرافق والخدمات والصيانة وعقود الموردين عبر جميع مواقع الشركة.</li><li>الإشراف على السفر والإقامة وتنظيم النقل للموظفين والاستشاريين المنقولين إلى مواقع العملاء أو المكاتب الإقليمية.</li><li>إدارة تجديد برامج التأمين الطبي وعلاقات مقدمي الخدمات؛ ومتابعة شروط التغطية ومعالجة المطالبات.</li><li>مراقبة الميزانيات الإدارية والتيسيرية؛ وتحديد وفر التكاليف وتصعيد الفروقات حسبما يقتضي.</li></ul><p><strong>تحسين الإجراءات والتقارير</strong></p><ul><li>توثيق وتوحيد وتحسين مستمر للعمليات والإجراءات التشغيلية عبر جميع الدول الجغرافية.</li><li>تحديد الفجوات والحلول اليدوية وفرص التشغيل الآلي؛ وتقديم التوصيات إلى مدير العمليات التنفيذي مع مبررات واضحة.</li><li>دعم تقارير الشركة الشاملة، وفحوص الامتثال، والتدقيق التشغيلي وفق التوجيهات.</li></ul><p><strong>هيكل الفريق</strong></p><p>يدير مدير العمليات والمكاتب فريقاً من منسقي عمليات الدولة وموظفي الدعم المقيمين في مصر والأردن والإمارات والسعودية. الفريق متنوع من حيث الأقدمية ومستوى المهارة، بدءاً من محترفي العمليات المؤهلين الذين يديرون عمليات الدول بشكل مستقل، إلى موظفي الدعم التشغيلية والإدارية الذين يحتاجون إلى توجيه منظم وتملك مالك للمهام وتتبّع منتظم لتقديم أداء ثابت. يجب أن يكون المرشح الناجح مرتاحاً لقيادة فريق ذو قدرات مختلطة: تحديد توقعات مناسبة في كل مستوى، وإعطاء تعليمات واضحة وبسيطة عند الحاجة، وخلق هياكل المساءلة التي تعمل لصالح الأعضاء الذين يمتلكون استقلالية عالية وأولئك ذوي الاستقلالية الأقل دون المساس بمعايير الأداء العامة.</p><p><strong>المهام المطلوبة</strong></p><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات أو مجال ذي صلة.</li><li>7–10 سنوات خبرة في عمليات متعددة الدول، إدارة المكاتب، أو أدوار قيادية إدارية.</li><li>سجل مثبت في إدارة فريق موزع عبر جغرافيات ومناطق زمنية متعددة.</li><li>خبرة عملية في عمليات التأشيرات والهجرة والتنسيق مع الجهات الحكومية في السعودية والإمارات و/أو الأردن.</li><li>خبرة في إدارة برامج التأمين الطبي وعقود الموردين.</li><li>القدرة على بناء وتنفيذ إجراءات تشغيلية في بيئات تتسم بعدم الاتساق أو غياب العملية.</li><li>معرفة قوية بإطارات العمل العمالية والامتثال الإقليمية عبر السعودية، الإمارات، الأردن، ومصر.</li><li>إتقان MS Office وخبرة العمل مع أنظمة ERP أو أنظمة إدارة تشغيلية.</li><li>المرونة للعمل عبر عدة مناطق زمنية وتكوينات أسبوع العمل المختلفة (السبت-الأربعاء للسعودية؛ الإثنين-الجمعة لمصر والأردن).</li></ul><p><br></p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات أو مجال ذي صلة.</li><li>7–10 سنوات خبرة في عمليات متعددة الدول، إدارة المكاتب، أو أدوار قيادية إدارية.</li><li>سجل مثبت في إدارة فريق موزع عبر جغرافيات ومناطق زمنية متعددة.</li><li>خبرة عملية في عمليات التأشيرات والهجرة والتنسيق مع الجهات الحكومية في السعودية والإمارات و/أو الأردن.</li><li>خبرة في إدارة برامج التأمين الطبي وعقود الموردين.</li><li>القدرة على بناء وتنفيذ إجراءات تشغيلية في بيئات تتسم بعدم الاتساق أو غياب العملية.</li><li>معرفة قوية بإطارات العمل العمالية والامتثال الإقليمية عبر السعودية، الإمارات، الأردن، ومصر.</li><li>إتقان MS Office وخبرة العمل مع أنظمة ERP أو أنظمة إدارة تشغيلية.</li><li>المرونة للعمل عبر عدة مناطق زمنية وتكوينات أسبوع العمل المختلفة (السبت-الأربعاء للسعودية؛ الإثنين-الجمعة لمصر والأردن).</li><li><strong> الانضباط التشغيلي:</strong> able to design, document, and enforce processes and hold a team accountable to them.</li><li><strong>التنسيق عبر الحدود:</strong> مرتاح لإدارة عمليات الدولة عن بعد، دون إشراف مادي.</li><li><strong>قيادة الفريق عبر مستويات المهارة:</strong> خبرة في إدارة فرق تمتد عبر نطاق واسع من الأقدمية والقدرات من منسقين مؤهلين إلى موظفي دعم صناعيين يقومون بتكييف أسلوب الاتصال وتوزيع المهام وإدارة الأداء وفقاً لذلك.</li><li><strong>الاتصال التنفيذي:</strong> منظم وموجز في التعامل مع التصعيد؛ يعرف ماذا وكيف ومتى؛ يحافظ على هدوئه تحت ضغوط أصحاب المراكز العليا demanding.</li><li><strong>خدمة العملاء:</strong> يعتبر الزملاء عملاء داخليين، يوفر دعماً فعالاً ومهنياً وخالياً من الاحتكاك، وهو أمر مهم خاصةً بالنظر إلى التنوع الكبير في ملفات موظفي قسم العمليات.</li><li><strong>حل المشكلات:</strong> يحل معوقات التشغيل بشكل مستقل ويُصعّد فقط ما يتطلب تدخل المستوى الأعلى فعلياً.</li><li><strong>الاهتمام بالتفاصيل:</strong> دقيق في حفظ السجلات، ومتابعة المواعيد، وضمان أن تكون وثائق الامتثال حديثة وكاملة دائماً.</li><li>خبرة سابقة في بيئة IT staffing أو تكامل الأنظمة أو الخدمات المهنية أو الخدمات المدارة.</li><li>خبرة في تنسيق مدخلات الرواتب عبر دورات رواتب متعددة العملة والدول.</li><li>خبرة في إدارة شراء المعدات وتتبع الأصول لقوى عاملة موزعة وتستند إلى المستشارين.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية جيد جداً (تنسيق السعودية والإمارات).</li></ul>

About Bosta:<br>Launched in 2017, Bosta is an overnight delivery provider for E-commerce companies in Egypt and KSA. Leveraging technology to empower businesses is what we do best.<br><br>Our goal is to disrupt the logistics industry by bringing technology and experience all together to provide a one-stop-shop for delivery solutions.<br><br>About the role:<br>The Human Resources Business Partner (HRBP) is responsible for serving as a strategic partner to business leaders, providing guidance and support on all aspects of human resources management. The HRBP will play a key role in driving the organization's performance management processes, ensuring alignment between individual, team, and organizational goals.<br><br>Job Responsibilities:<br><br>(Performance Management) Collaborate with managers to develop and implement effective performance management strategies, including goal-setting, ongoing feedback, and annual reviews Provide training and coaching to managers on how to conduct meaningful performance conversations and deliver constructive feedback Monitor and analyze performance data to identify trends, areas for improvement, and opportunities for employee development Facilitate performance calibration sessions to ensure consistency and fairness in performance assessments Partner with the Talent Development team to design and deliver performance-related training programs Advise on compensation and rewards strategies that align with performance results(HR Generalist) Understand our business needs and optimize organization charts to bring out most performance effective Maintain close and professional relationship with Bosta employees Establish effective communication channels (both online and offline) to ensure the smooth information flow and promote Bosta culture and employee engagement Maintain in-depth knowledge of legal requirements related to daily operations and manage employees to reduce legal risks and ensure compliance Build employee’s performance evaluation and related processes(Talent Acquisition) Working closely with our talent acquisition team to ensure the right talent is hired on time and achieve best candidate experience Manage smooth onboarding for new hires Act as an internal consultant to provide specific insights/ solutions to leaders, to manage compensation and Headcount budget are aligned with the plans(Learning & Development) After understanding our employee’s performance result, you will identify training needs and evaluation of development program(Employee engagement) Ensure to reduce our attrition rate and bring out our company brand in employer branding aspects Handle employee relations issues from the initial incident, undertake investigations, identify solutions and follow through until completion<br><br><br><br><br>Job Requirements:<br><br>Bachelor’s degree, HR Diploma or certificates are advantages Excellent English language skills 6-7 years of experience as HRBP working on the different HR functions (especially performance management) , preferably in a logistics/tech environment You should be highly motivated, energetic and independent in handling business challenges You should be comfortable and have the ability to achieve goals in a dynamic and high-pressure, entrepreneurial environment<br><br><br><br><br>We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

About Bosta:<br>Launched in 2017, Bosta is an overnight delivery provider for E-commerce companies in Egypt and KSA. Leveraging technology to empower businesses is what we do best.<br><br>Our goal is to disrupt the logistics industry by bringing technology and experience all together to provide a one-stop-shop for delivery solutions.<br><br>About the role:<br>The Human Resources Business Partner (HRBP) is responsible for serving as a strategic partner to business leaders, providing guidance and support on all aspects of human resources management. The HRBP will play a key role in driving the organization's performance management processes, ensuring alignment between individual, team, and organizational goals.<br><br>Job Responsibilities:<br><br>(Performance Management) Collaborate with managers to develop and implement effective performance management strategies, including goal-setting, ongoing feedback, and annual reviews Provide training and coaching to managers on how to conduct meaningful performance conversations and deliver constructive feedback Monitor and analyze performance data to identify trends, areas for improvement, and opportunities for employee development Facilitate performance calibration sessions to ensure consistency and fairness in performance assessments Partner with the Talent Development team to design and deliver performance-related training programs Advise on compensation and rewards strategies that align with performance results(HR Generalist) Understand our business needs and optimize organization charts to bring out most performance effective Maintain close and professional relationship with Bosta employees Establish effective communication channels (both online and offline) to ensure the smooth information flow and promote Bosta culture and employee engagement Maintain in-depth knowledge of legal requirements related to daily operations and manage employees to reduce legal risks and ensure compliance Build employee’s performance evaluation and related processes(Talent Acquisition) Working closely with our talent acquisition team to ensure the right talent is hired on time and achieve best candidate experience Manage smooth onboarding for new hires Act as an internal consultant to provide specific insights/ solutions to leaders, to manage compensation and Headcount budget are aligned with the plans(Learning & Development) After understanding our employee’s performance result, you will identify training needs and evaluation of development program(Employee engagement) Ensure to reduce our attrition rate and bring out our company brand in employer branding aspects Handle employee relations issues from the initial incident, undertake investigations, identify solutions and follow through until completion<br><br><br><br><br>Job Requirements:<br><br>Bachelor’s degree, HR Diploma or certificates are advantages Excellent English language skills 6-7 years of experience as HRBP working on the different HR functions (especially performance management) , preferably in a logistics/tech environment You should be highly motivated, energetic and independent in handling business challenges You should be comfortable and have the ability to achieve goals in a dynamic and high-pressure, entrepreneurial environment<br><br><br><br><br>We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤوليات الرئيسية: مراجعة وثائق المناقصة والرسومات والمواصفات وقوائم كميات واحتياجات العقد للأنظمة الميكانيكية. إعداد تقديرات تكلفة تفصيلية لأنظمة التكييف والتهوية والتبريد، والسباكة، والصرف، ومكافحة الحريق، والغاز، وغيرها من الأنظمة الميكانيكية. قيادة إعداد عروض المناقصة الميكانيكية، بما في ذلك المقترحات الفنية والتجارية. إجراء القياسات الكمية من رسومات المناقصة ومقارنتها مع كميات BOQ. طلب ومراجعة وتقييم عروض الموردين والمتعهدين الفرعيين. إعداد المقارنات الفنية والتجارية وتقارير تقييم العطاءات. تحديد فجوات النطاق والاستثناءات والتأهيلات والمخاطر في وثائق المناقصة. التنسيق مع فرق الكهرباء، والمدني، والمعماري، والمشتريات، والتخطيط، والعقود أثناء إعداد المناقصة. حضور اجتماعات توضيح المناقصة، وزيارات الموقع، واجتماعات ما قبل العطاء حسب الحاجة. إعداد استفسارات المناقصة، والتوضيحات، ومقترحات الهندسة القيمية. تطوير خيارات توفير التكاليف مع ضمان الامتثال لمواصفات المشروع ومعاييره. مراجعة تسعير المناقصة النهائي، والهوامش، والتكاليف غير المباشرة، والشروط التجارية مع الإدارة. الحفاظ على سجلات المناقصة وقواعد بيانات الموردين وبيانات التكلفة والدروس المستفادة. دعم المفاوضات ما بعد المناقصة والرد على التوضيحات التقنية للعميل/المستشار. توجيه وإشراف مهندسي التقدير وصيادي الكميات المبتدئين.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية.</li><li>خبرة لا تقل عن 8-12 سنة في التقدير الميكانيكي، المناقصة، أو بناء MEP.</li><li>معرفة قوية بأنظمة HVAC والسباكة والصرف ومكافحة الحريق والميكانيكية.</li><li>فهم ممتاز لإجراءات المناقصة وتقدير التكاليف وإعداد BOQ واستراتيجيات التسعير.</li><li>القدرة على قراءة وتفسير الرسومات والمواصفات والعقود ووثائق المناقصة.</li><li>معرفة قوية بأسعار السوق المحلية والموردين والمتعهدين الفرعيين وطرق البناء.</li><li>الكفاءة في AutoCAD وMS Excel وبرامج التقدير وMS Office.</li><li>مهارات تحليلية وتفاوضية ووعي تجاري قوي.</li><li>مهارات اتصال وتنسيق ممتازة.</li><li>القدرة على قيادة فريق والعمل ضمن مواعيد مناقصة صارمة.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بصفتك مدير حسابات المبيعات، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على الأعمال القائمة والسعي لفرص عمل جديدة من خلال التواصل مع العملاء الحاليين/المحتملين. ستتحمل مسؤولية تعزيز المبيعات والمساهمة في النمو التجاري الطويل الأجل لـ dubizzle مصر. المسؤوليات الرئيسية: تنفيذ خطط تنمية الأعمال من خلال الوصول إلى قاعدة البيانات الحالية من العملاء المحتملين عبر الهاتف، اللقاءات وجهًا لوجه، المكالمات الباردة لأصحاب الأعمال، البريد المباشر، البريد الإلكتروني والتواصل الشبكي. تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع السنوي من حيث القيمة والحجم. التواصل بفعالية لإدارة توقعات العملاء لضمان حصولهم على تجربة dubizzle رائعة مع المنتجات المضافة قيمةً والاشتراكات إلى الحسابات الجديدة والقديمة (منتهية أو ملغاة). توفير تدريب للعملاء لضمان الاستخدام الفعال والمستمر للخدمة وتقديم مراجعات وآخر التقارير الأداءية بشكل منتظم لضمان أعلى معدل احتفاظ بالعملاء. تحديث لوحة التقارير بانتظام لتعكس جميع أنشطة البيع. التنسيق مع أقسام المالية والدعم الفني والشؤون القانونية والتسويق لأي مسائل ذات صلة بالمبيعات أو العملاء. جمع رؤى السوق ومواكبة القوانين وأخبار التطوير المحلية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المؤهلات:</strong> شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال؛ رخصة سيارة سارية.</p><p><strong>الخبرة:</strong> 1-3 سنوات خبرة كمستشار مبيعات في السيارات أو المجالات المماثلة؛ والخبرة في أسواق الإنترنت تعتبر ميزة. </p><p><strong>المعرفة:</strong> الإلمام بموقع dubizzle؛ معرفة أساسية بعمليات المبيعات؛ الاعتماد على الحاسوب والذكاء الرقمي؛ إتقان Microsoft Excel وPowerPoint.</p><p><strong>المهارات:</strong> مهارات تواصل وتفاوض ممتازة؛ القدرة على تقديم تجربة عملاء مميزة؛ القدرة على تقديم عروض تقديمية جذابة.</p><p><strong>السمات:</strong> روح ريادية ودافع قوي؛ هدف-oriented وطموح، مع القدرة والدافع للوصول إلى تجاوز الحصص.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بصفته مدير حسابات المبيعات، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على الأعمال القائمة والسعي إلى فرص تجارية جديدة من خلال التواصل مع العملاء الحاليين/المحتملين. ستتحمل مسؤولية زيادة المبيعات والمساهمة في نمو الأعمال على المدى الطويل لـ dubizzle Egypt. المسؤوليات الرئيسية: تنفيذ خطط تطوير الأعمال من خلال التواصل مع قاعدة البيانات القائمة من العملاء المحتملين عبر الهاتف، وجهًا لوجه، الاتصال البارد مع أصحاب الأعمال، البريد المباشر، البريد الإلكتروني والتواصل الشبكي. تحقيق مؤشرات الأداء البيعي الشهرية والربع سنوية (القيمة والحجم). التواصل الفعال لإدارة توقعات العملاء لضمان حصولهم على تجربة dubizzle رائعة مع المنتجات والخدمات المضافة والاشتراكات لحسابات جديدة وأقدم (منتهية أو ملغاة). توفير تدريب للعملاء لضمان استخدام الخدمة بكفاءة واستمرار وتقديم تقييمات وتقارير أداء منتظمة لضمان أقصى درجات الاحتفاظ بالعملاء. تحديث لوحة التقارير بانتظام لتعكس جميع أنشطة المبيعات. التنسيق مع أقسام التمويل والدعم الفني والقانوني والتسويق لأي مسائل متعلقة بالبيع أو العملاء. جمع آراء السوق والبقاء على اطلاع دائم بالقوانين وأخبار التطوير المحلية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات: درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال؛ رخصة سيارة سارية. الخبرة: 1-3 سنوات خبرة كمستشار مبيعات في السيارات أو مجالات مشابهة؛ الخبرة في الأسواق الإلكترونية تُمثّل إضافة. المعرفة: الإلمام بموقع dubizzle؛ معرفة أساسية بعمليات البيع؛ مهارة عالية في الحاسوب والاعتماد على الإنترنت؛ الإلمام ببرنامج Microsoft Excel وPowerPoint. المهارات: مهارات تواصل وتفاوض ممتازة؛ القدرة على تقديم تجربة عملاء ممتازة؛ القدرة على تقديم عروض تقديمية جذابة. الصفات: روح ريادية ودفع ذاتي؛ هدفية وطموحة، مع القدرة والدافع للوصول إلى الحصص وتجاوزها.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بوصفك مدير حسابات المبيعات، ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على الأعمال القائمة والسعي لفرص أعمال جديدة من خلال التواصل مع العملاء الحاليين/المحتملين. ستتحمل مسؤولية تعزيز المبيعات والمساهمة في نمو الأعمال طويل الأجل لشركة Dubizzle Egypt. المسؤوليات الرئيسية: تنفيذ خطط تطوير الأعمال عبر الوصول إلى قاعدة البيانات الحالية من العملاء المحتملين من خلال الهاتف، وجهًا لوجه، الاتصالات الباردة مع مالكي الأعمال، البريد المباشر، البريد الإلكتروني والتواصل الشبكي؛ تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية من حيث القيمة والحجم؛ التواصل بفعالية لإدارة توقعات العملاء لضمان حصولهم على تجربة Dubizzle رائعة مع المنتجات والخدمات ذات القيمة المضافة والاشتراكات للأ الحسابات الجديدة والقديمة (المصدّرة أو الملغاة)؛ تقديم التدريب للعملاء لضمان الاستخدام الفعال والمستمر للخدمة وتقديم تقييمات وأوراق أداء منتظمة لضمان أقصى درجات الاحتفاظ بالعميل. تحديث لوحة التقارير بانتظام لتعكس جميع أنشطة المبيعات. التنسيق مع أقسام المالية وخدمة العملاء والشؤون القانونية والتسويق لأي قضايا ذات صلة بالمبيعات أو العملاء؛ جمع رؤى السوق والبقاء على اطلاع بالقوانين وأخبار التطوير المحلية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال؛</li><li>سيارة سارية ورخصة قيادة.</li><li>1-3 سنوات خبرة كمستشار مبيعات في السيارات أو مجالات مماثلة؛</li><li>الخبرة في الأسواق عبر الإنترنت تعتبر ميزة إضافية.</li><li>الإلمام بموقع دبيزل؛</li><li>معرفة أساسية بعمليات المبيعات;</li><li>إلمام عالي بالحاسوب ومهارات الإنترنت؛</li><li>إتقان Microsoft Excel وPowerPoint.</li><li>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة؛</li><li>القدرة على تقديم تجربة عملاء رائعة؛</li><li>القدرة على تقديم عروض تقديمية جذابة.</li><li>روح ريادية ودافع قوي;</li><li>التركيز على الهدف وطموح، مع القدرة والدافع للوصول إلى تجاوز الحصص.</li></ul><p></p></section>

Role Overview We are looking for a Project Engineer – Structure to join our team in an office-based design role focused on structural engineering, analysis, calculations, and technical coordination. The role will be responsible for supporting the structural design process across multiple projects, preparing calculations and design documentation, reviewing drawings, and coordinating with internal teams to ensure structural solutions are technically sound, efficient, and aligned with project requirements and applicable codes. This role is best suited for someone with strong design office / consultancy experience rather than site execution, and who is confident handling structural calculations, technical detailing, and coordination with architects and multidisciplinary teams.<br>Key Responsibilities Prepare structural designs, calculations, analysis, and technical reports for a range of building and infrastructure projects. Develop structural schemes and design solutions for concrete, steel, and other structural systems in line with project requirements and relevant codes. Review architectural and engineering drawings to ensure structural feasibility, coordination, and compliance. Produce and review structural design calculations, design notes, reports, BOQs, and technical documentation. Coordinate with architectural, MEP, BIM, and project teams to resolve design issues and ensure smooth project delivery. Support the preparation of tender, concept, schematic, detailed design, and IFC stage deliverables. Review shop drawings, design submissions, and technical documents where required from a structural engineering perspective. Ensure all structural designs comply with local authority requirements, international codes, and project specifications. Identify design risks, clashes, and technical issues early and propose practical engineering solutions. Support senior engineers / project leads in design reviews, project coordination, and client or consultant comments resolution. Contribute to value engineering and optimization of structural systems without compromising safety or design intent. Maintain proper documentation and version control of structural calculations, drawings, and project records.<br>Requirements Bachelor’s Degree in Civil Engineering or Structural Engineering.5–6 years of experience in structural design / consultancy / design office environment. Strong working knowledge of Auto CAD, Revit, and BIM coordination is required. Strong experience in structural analysis, design calculations, and technical detailing. Good knowledge of reinforced concrete and steel structure design. Experience working on building projects such as residential, commercial, mixed-use, hospitality, or high-rise developments is preferred. Strong understanding of relevant structural design codes and standards. Proficiency in structural design and analysis software such as ETABS, SAFE, SAP2000, STAAD Pro, or similar. Ability to read, review, and coordinate multidisciplinary design drawings. Strong communication, coordination, and problem-solving skills. Ability to work on multiple projects and manage deadlines in a fast-paced consultancy environment.<br>Preferred Profile Experience in consultancy / engineering design office rather than purely site-based roles. Strong technical mindset with the ability to independently handle design calculations and structural coordination. Exposure to projects in the UAE / GCC and familiarity with local design standards is a plus. Comfortable working closely with architects, design managers, and multidisciplinary engineering teams.<br>What We’re Looking For A technically strong structural engineer who is comfortable being in the design office, working through calculations, structural solutions, and coordination, and who can contribute to project delivery from a structural design perspective with minimal supervision.

<p>مسؤول لضمان سير العمل بسلاسة في البار ورضا الضيوف. مسؤول عن محطات محددة في البارات، يقدّم خدمات المشروبات للعملاء، يمتلك المعرفة المرتبطة، وحاضر دائمًا في محطته/محطتها. يأخذ ويقدم طلبات الضيوف بسرعة وبناءً على دليل الخدمة، بما في ذلك عرض معلومات عن العروض اليومية، والمشروبات للضيوف. يشرح للضيوف حسب الطلب عناصر القائمة وزينتها ومحتوياتها وطرق تحضيرها. يستقبل ويعترف بكل ضيف بابتسامة واتصال عيون وتحية لفظية ودودة، مع استخدام اسم الضيف عند الإمكان. يستمع بنشاط ويرد بإيجابية على أسئلة الضيوف وملاحظاتهم وطلباتهم باستخدام عملية العلامة التجارية أو الملكية الخاصة. يعالج احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب. يطلع العملاء على بدائل الطلب ويشجع بيع الخدمات المستهدفة. يقدم أقصى قدر من الخدمة في كل وحدة، بما يتماشى مع قواعد الخدمة. يحافظ على أي ممتلكات شخصية للزبائن تركها في محطة العمل ويسلمها إلى مشرفيه/مشرفاتها. الالتزام بتعليمات وإجراءات القسم المعلنة من قبل قسم الأغذية والمشروبات. أداء الواجبات وفقًا للممارسات والمعايير التشغيلية التي يحددها مدير الأغذية والمشروبات. الالتزام بقواعد التشغيل. تخطيط ساعات العمل كما يراه مدير الأغذية والمشروبات مناسبًا. العمل وفق جدول العمل الأسبوعي وساعات العمل. حضور التدريب التعريفي. إجراء تقييمين للأداء كل عام. لاستشعار أن جميع الأنشطة وأن تُشتـرى جميع المعدات والممتلكات قد تخلق مرضًا للبيئة، الانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتوزيع المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة بالبيئة ومواصلة التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك لجميع المواد والمعدات المستخدمة حاليًا (ورق، مطبوع، إلخ). تنفيذ التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتُّخذت من أجل توفير الطاقة. توقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. تنفيذ مسؤوليته من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة للبيئة. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة ونظام إدارة سلامة الأغذية المطبق في المنشآت. تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يحددها المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>المرشح المستهدف</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني على الأقل</p><p>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في الصناعة.</p><p>اللغة الأجنبية: الإنجليزية مطلوبة.</p><p>الدورات والتدريب: تدريبات مهنية وندوات.</p><p>المهارة الحاسوبية: غير مطلوبة.</p><p>المهارات: معرفة أساسية بالمنتجات والخدمات في المجال ذي الصلة (المشروبات الروحية، المشروبات الغازية، الكوكتيلات، العرض وغيرها).</p>

<p>مسؤول عن محطات محددة في البارات، يقدم خدمات الطعام والشراب للعملاء، يمتلك المعرفة ذات الصلة، ويتواجد دوماً في محطته/موقعها.</p><p>يأخذ وينقل طلبات الضيوف ويقدمها بسرعة وبما يتوافق مع دليل الخدمة، بما في ذلك تقديم معلومات عن العروض اليومية، والحساء، والمشروبات للضيوف. يشرح للضيوف حسب الطلب عناصر القائمة وتزيينها ومحتوياتها وطرق تحضيرها.</p><p>يستقبل ويؤكد لكل ضيف بابتسامة، وتواصل بالعين، وتحية شفهية ودودة، مع استخدام اسم الضيف قدر الإمكان.</p><p>يستمع بنشاط ويستجيب بإيجابية لاستفسارات الضيوف ومخاوفهم وطلباتهم باستخدام العمليات الخاصة بالعلامة التجارية أو مكان الإقامة</p><p>يلبي احتياجات خدمة الضيوف بصورة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب.</p><p>يطلع العملاء على خيارات الطلب ويشجع بيع الخدمات المستهدفة.</p><p>يقدم أقصى خدمة في كل وحدة، بما يتوافق مع قواعد الخدمة.</p><p>يحافظ على أمتعته الشخصية أو أمتعة العملاء التي تُركت في محطة العمل ويسلمها إلى مشرفيه/مشرفاتها.</p><p>الالتزام بتعليمات وإجراءات القسم التي تنشرها إدارة الأغذية والمشروبات.</p><p>يقوم بالمهام وفقاً للممارسات والمعايير التشغيلية التي حددها مدير الأغذية والمشروبات.</p><p>الالتزام بقواعد التشغيل.</p><p>يخطط ساعات العمل حسب ما يراه مدير الأغذية والمشروبات مناسبا. يتصرف وفق الجدول الأسبوعي للعمل وساعات العمل.</p><p>يحضر التدريب التعريفي.</p><p>يخضع لتقييمين للأداء كل سنة.</p><p>يسعى لتحقيق 100% رضا العملاء.</p><p>لتوقع أن جميع الأنشطة ولشراء جميع المعدات والممتلكات قد يخلق مرضاً للبيئة، للانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة بالبيئة ومواصلة التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك المستخدم حالياً من جميع الأدوات والمعدات (ورق، مطبوعات، إلخ).</p><p>لتنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتُّخذت لتوفير الطاقة. التنبؤ بتأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</p><p>لتنفيذ مسؤوليته من أجل القضاء على المخلفات وجمعها بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي وآثاره الضارة بالبيئة.</p><p>تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة ونظام إدارة سلامة الغذاء المطبقين في المنشآت.</p><p>تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>التعليم: على الأقل شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني</li><li>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في المجال.</li><li>اللغة الأجنبية: الإنجليزية مطلوبة.</li><li>الدورات والتدريب: تدريبات ومؤتمرات مهنية.</li><li>معرفة الكمبيوتر: غير مطلوبة.</li><li>المهارات: معرفة أساسية بالمنتجات والخدمات في المجال ذي الصلة (المشروبات الروحية، المشروبات الغازية، الكوكتيلات، العرض وغيرها).</li></ul>

<p>ملخص العمل يساعد في تحديد وت addressing احتياجات تطوير الموظفين والمنظمة. يتمثل الدور في المساعدة في ضمان وجود تدريب فعال يمكِّن من تحقيق النتائج التجارية المرجوة. تتركّز برامج التدريب على مجموعة متنوعة من المواضيع، بما في ذلك المعرفة بالمنتج، وفلسفة الشركة، وخدمات العملاء ومهارات القيادة. يساعد في إجراء تقييمات الاحتياجات، وتصميم وتطوير برامج التدريب وتسهيل تقديم كل من برامج التدريب المخصصة والمحلية. يقيس فعالية التدريب لضمان عائد الاستثمار.</p><p>أنشطة العمل الأساسية</p><p>المساعدة في إدارة برامج تدريب الموظفين</p><p>يُروّج ويُبلغ الموظفين عن جميع برامج التدريب. يظهر قيادة في ضيافة النزلاء، يقدم خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف. يساعد الموظفين في تحديد سلوكيات محددة ستسهم في التميز في الخدمة. يضمن تلقي الموظفين تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف. يستخدم أساليب تدريب فعالة لضمان أن يفهم الموظفون رضا الضيوف جيداً ويمكنهم إظهار مهارات رضا الضيوف. يجتمع مع فريق التدريب بانتظام لدعم جهود التدريب. يلاحظ سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المديرين.</p><p>المساعدة في تقييم فاعلية برامج التدريب</p><p>يراقب التسجيل والحضور في فصول التدريب. يعقد اجتماعات منتظمة مع المشاركين لتقييم التقدم ومعالجة القلق. يتعاون مع قادة التشغيل لتقييم ما إذا كان الموظفون يظهرون مهارات تقنية وقيادية فعالة. يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين. يقيس نقل التعلم من دورات التدريب إلى العملية. يضمن دمج مبادئ التعلم للكبار في برامج التدريب.</p><p>المساعدة في وضع خطط وبرامج التدريب والميزانيات</p><p>يحدد فجوات الأداء ويعمل مع المدراء لتطوير وتنفيذ تدريب مناسب لتحسين الأداء. يساعد في إجراء التعديلات اللازمة على منهجية التدريب و/أو إعادة التدريب كما يلزم. ينسّق بين برامج التدريب والتطوير الحالية للتأثير بشكل فعال على مؤشرات الأعمال الرئيسية. يشارك في وضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. يطور تدريباً محدداً لتحسين أداء الخدمة. يعزز قيم ورؤية العلامة التجارية في جميع أنشطة التدريب والتطوير. يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.</p><p>المساعدة في إدارة ميزانيات التدريب</p><p>المساعدة في وضع ميزانية التدريب حسب الحاجة. المساعدة في إدارة الميزانية بما يتماشى مع الموارد البشرية وأهداف مالية الملكية. المساعدة في إدارة نفقات القسم القابلة للسيطرة للوصول إلى أهداف الميزانية أو تجاوزها. استخدام بطاقة الشراء في حال الضرورة للسيطرة ومراقبة النفقات القسمية.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التعليم والخبرة</p><p>دبلوم لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في الموارد البشرية أو مجال مهني ذي صلة؛ مدرب معتمد.</p><p>أو</p><p>درجة بكالوريوس لمدة أربع سنوات في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ مدرب معتمد؛ لا حاجة لخبرة عمل.</p>

<p>مسؤول عن ضمان سير العمل بسلاسة في البار ورضا الضيوف. مسؤول عن محطات محددة في البارات، يقدم خدمات المشروبات للعملاء، يمتلك المعرفة ذات الصلة ويتواجد دائمًا في محطته. استلام طلبات الضيوف وتقديمها بسرعة وبما يتوافق مع دليل الخدمة، بما في ذلك تقديم معلومات حول العروض اليومية، والمشروبات للضيوف. شرح العناصر الموجودة في قائمة الطعام للضيوف كما يُطلب، وتبيان التزيين والمحتويات وطرق التحضير. ترحب بكل ضيف وتُقدِّم له التحية بابتسامة، وتواصل بالعينين، وبكلام ودي، مع استخدام اسم الضيف عند الإمكان. تستمع بنشاط وترد بإيجابية على أسئلة الضيوف وملاحظاتهم وطلباتِهم باستخدام إجراءات العلامة التجارية أو المنشأة. تفي احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب. تُطلع الزبائن على بدائل الطلب وتحث على بيع الخدمات المستهدفة. تقدم أقصى خدمة في كل وحدة، بما يتماشى مع قواعد الخدمة. تحافظ على الممتلكات الشخصية للعملاء التي تركت في محطة العمل وتسلمها إلى المشرفين. تمتثل لتعليمات وإجراءات القسم المنشورة من قِبل قسم الطعام والشراب. تُنفذ الواجبات وفق الممارسات والمعايير التشغيلية المحددة من قبل مدير الغذاء والشراب. تمتثل لقواعد التشغيل. تخطط ساعات العمل وفق ما يراه مدير الغذاء والشراب مناسبًا. تعمل وفق الجدول الأسبوعي وساعات العمل. تحضر جلسة التوجيه. تخضع لتقييمين للأداء كل عام. لتتوقع أن جميع الأنشطة وكل المعدات والممتلكات التي ستُشترى قد تسبب ضررًا للبيئة، ولتنضم إلى جميع الأنشطة التي تُنظم لحماية التنوع البيولوجي وتشارك المسؤوليات، وتشارك المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية ومواصلة التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك لجميع المستلزمات والمعدات المستخدمة حاليًا (ورق، مطبوعات، إلخ). لتنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل ترشيد استهلاك الطاقة داخل المنشأة. لمواصلة تنفيذ القرارات التي اتُّخذت من أجل توفير الطاقة. لتوقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. لتنفيذ مسؤوليته لإزالة وجمع النفايات بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي وآثاره الضارة على البيئة. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة ونظام سلامة الغذاء المطبق في المنشآت. تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يحددها المدراء وإدارة الفندق وليست مذكورة في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p><p>التعليم: على الأقل شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني<br>الخبرة: سنتان على الأقل من الخبرة في المجال.<br>اللغة الأجنبية: الإنجليزية مطلوبة.<br>الدورات والتدريب: تدريبات ومؤتمرات مهنية.<br>إتقان الحاسوب: غير مطلوب.<br>المهارات: معرفة أساسية بالمنتجات والخدمات في المجال ذي الصلة (المشروبات الروحية، المشروبات الغازية، الكوكتيلات، التقديم، إلخ).</p>

وصف العمل <div> <p>يسعد شركة Turner & Townsend أن تعلن عن فرصة للمواطنين المصريين المقيمين في القاهرة للانضمام إلى فريق العقارات المرموق لدينا. يتيح لك هذا المنصب المشاركة في مجموعة واسعة من المشاريع المؤثرة والمبتكرة.</p> <p>كجزء من قاعدة عملائنا الرائدة في السوق ومحفظتنا المتنوعة، يعد هذا وقتاً استثنائياً لتكون عضوًا في وحدة أعمال قيد التطوير وتقدم مسيرتك المهنية داخل Turner & Townsend.</p> <p>ستتعاون مع فريق محترف وطموح، مع دعم ممتاز مع تشجيعك على المبادرة والخبرة لديك.</p> <p>ندعوك للانضمام إلينا في تشكيل مستقبل Real Estate واتخاذ الخطوة التالية في مسيرتك المهنية مع Turner & Townsend. </p> <p> <strong>النطاق:</strong> </p> <p>يدعم مديرو التكاليف قادة العمولات لدينا في أنواع ومقاسات مختلفة من المشاريع إما في مراحل التقدير قبل العقد أو بعد العقد في الموقع. مشاريعنا يمكن أن تكون معقدة وكبيرة من حيث الحجم والقيمة.<strong> </strong> </p> <p> <strong>الهدف الرئيسي للدور:</strong> </p> <ul> <li>لدعم مدير اللجنة، مع تحمل المسؤولية عن المهام المخصصة.</li> <li>لتقديم خدمة مميزة للعملاء، وكسب ثقتهم وتعزيز سمعتنا.</li> <li>لضمان تحقيق أهداف العميل من خلال تقديم خدمة إدارة تكاليف فعالة من ما قبل العقد حتى اكتمال البناء.</li> </ul> <p> <strong>متطلبات الخبرة الرئيسية:</strong> </p> <ul> <li>معرفة جيدة وخبرة في قطاع العقارات/العقار للعمل في شركة استشارية تكاليف محترفة.</li> <li>خبرة قوية وقدرة في الخدمات قبل العقد من الجدوى حتى العطاء، والقياس وتسعير أعمال البناء والكهرباء والميكانيكا والتكييف (MEP) لإعداد وتكاليف الكميات.</li> <li>خبرة في الخدمات ما بعد العقد، الطلبات المؤقتة، عمليات إدارة التغيير وتقييم التغير.</li> <li>خبرة في العمل مع عقود بنماذج قياسية، ويفضل FIDIC ومعرفة إجراءات العقد.</li> <li>نهج مهني واثق في أداء دورك.</li> <li>القدرة على العمل بثقة واطمئنان مع فرق المقاولين.</li> <li>تكون خبرة في الشراء مفيدة وكذلك الخبرة في التعامل مع العملاء.</li> </ul> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong> </p> <ul> <li>قدرة ممتازة على القياس لأعمال البناء و/أو أعمال الميكانيكا والكهرباء والتكييف، الدقة والكفاءة أساسية.</li> <li>معرفة بأسعار السوق وتسعير أعمال البناء و/أو أعمال MEP.</li> <li>إنتاج كميات كاملة من الكميات.</li> <li>التعامل الفعّال مع فروقات التكاليف بعد العقد وعمليات التحكم بالتغيير والطلبات المؤقتة، حيثما كان ذلك مناسباً.</li> <li>تحمل مسؤولية شخصية لضمان دقة العمل المنتج.</li> <li>مساعدة قائد اللجنة لضمان إنتاج معلومات وتقارير دقيقة وفي الوقت المناسب.</li> <li>التواصل مع العميل والمقاولين والاستشاريين الآخرين عند الاقتضاء.</li> <li>الرغبة في التقدم بمهنتك إلى المستوى التالي.</li></ul></div><p><strong>المرشح المثالي</strong></p>المؤهلات <div> <ul> <li>درجة جامعية في التحويل الكمي أو ما يعادلها.</li> <li>الخبرة داخل البلد (مصر) مطلوبة.</li> <li>عضوية مهنية ميزة مثل MRICS.</li> <li>5-10 سنوات من الخبرة في أدوار مماثلة.</li> <li>معرفة جيدة بصناعة البناء والمسائل الفنية.</li> <li>يفضل وجود خبرة استشارية سابقة</li></ul></div>

<p>مسئول عن ضمان سير العمل بسلاسة في البار ورضا الضيوف. مسئول عن محطات معيّنة في البارات، يقدم خدمات المشروبات للعملاء، يمتلك المعرفة المرتبطة، ويتواجد دائماً في محطته/محطتها. يأخذ الطلبات من الضيوف ويخدها بسرعة ووفق كتيّب الخدمة، بما في ذلك تقديم معلومات حول العروض اليومية، والمشروبات للضيوف. يشرح للضيوف حسب الطلب عناصر القائمة، وزيّها، ومحتوياتها وطرق التحضير. يرحّب بكل ضيف ويقدّمه بابتسامة وتواصل بصري وتحية ودية لفظية، مستخدماً اسم الضيف عندما يكون ذلك ممكنًا. يستمع بنشاط ويرد إيجابياً على أسئلة الضيوف وقلقهم وطلباتِهم باستخدام عملية محددة للعلامة/المكان. يعرِض احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب. يعلِم العملاء بخيارات الطلب ويشجّع على بيع الخدمات المستهدفة. يقدم أقصى خدمة في كل وحدة، مع الالتزام بقواعد الخدمة. يحفظ أي ممتلكات شخصية للعملاء تركت في محطة العمل ويمرّها لمشرفيه. يلتزم بتعليمات وإجراءات القسم التي تُنشَر من قِبل قسم الأغذية والمشروبات. يقوم بالواجبات وفق الممارسات والمعايير التشغيلية التي حددها مدير الغذاء والشراب. يلتزم بقواعد التشغيل. يخطط ساعات العمل كما يراها مدير الغذاء والشراب مناسبة. يعمل وفق الجدول الأسبوعي وساعات العمل. يحضر التدريب التعريفي. يخضع لتقييمين أداء كل عام. لضمان أن جميع الأنشطة وشراء جميع المعدات والممتلكات قد يخلق مزاعم للبيئة، للانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية ومواصلة التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك المستخدم حالياً من جميع الأدوات والمعدات (ورق، مطبوعات، إلخ). لتنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. للاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتُّخذت لتوفير الطاقة. للتنبؤ بتأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. لتنفيذ مسؤولياته/مسؤوليتها لإزالة وجمع النفايات بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة للبيئة. القيام بكل المسؤوليات المتعلقة بإدارة الجودة ونُظم إدارة سلامة الغذاء المتبعة في المنشآت. تنفيذ جميع المهام الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم: شهادة ثانوية على الأقل أو دبلوم مهني</p><p>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في الصناعة.</p><p>اللغة الأجنبية: الإنجليزية مطلوبة.</p><p>الدورات والتدريب: تدريبات ومؤتمرات مهنية.</p><p>إتقان الحاسوب: غير مطلوب.</p><p>المهارات: معرفة أساسية بالمنتجات والخدمات في المجال ذي الصلة (المسقطات، المشروبات الغازية، الكوكتيلات، العرض، إلخ).</p>

<p>مسؤول عن محطات محددة في البارات، يقدم خدمات الطعام والمشروبات للعملاء، يمتلك المعرفة ذات الصلة، ويتواجد دائمًا في محطته. يتلقى الطلبات من الضيوف ويقدمها بسرعة وبما يتوافق مع دليل الخدمة، بما في ذلك تقديم معلومات حول العروض اليومية والحساء والمشروبات للضيوف. يشرح لضيوف كما يُطلب عناصر القائمة، وديكورها ومحتوياتها وأساليب تحضيرها. يرحب بكل ضيف ويُقدِّم له التحية بابتسامة واتصال بالعين وبكلمات ودية، مع استخدام اسم الضيف حينما يكون ذلك ممكنًا. يستمع بنشاط ويرد بشكل إيجابي على أسئلة الضيوف واهتماماتهم وطلباتهم باستخدام العمليات الخاصة بعلامة أو منشأة. تلبي احتياجات خدمة الضيوف بطريقة مهنية وإيجابية وفي الوقت المناسب. يُبلغ العملاء بخيارات الطلب ويشجع بيع الخدمات المستهدفة. يقدم أقصى خدمة في كل وحدة، بما يتماشى مع قواعد الخدمة. يحافظ على أي ممتلكات شخصية للزبائن تركت في مكان العمل ويسلِّمها إلى مشرفيه. يمتثل لتعليمات وإجراءات القسم المنشورة من قبل قسم الغذاء والشراب. يؤدي الواجبات وفق الم adopted الممارسات والمعايير التشغيلية التي حددها مدير الغذاء والشراب. يمتثل لقواعد التشغيل. يخطط ساعات العمل وفق ما يعتبره مدير الغذاء والشراب مناسبًا. يعمل وفق جدول العمل الأسبوعي وساعات العمل. يحضر تدريب التوجيه. يخضع لتقييمين أداء كل عام. يسعى لتحقيق 100% رضا العملاء. لتوقع أن جميع الأنشطة وكل المعدات والممتلكات التي سيتم شراؤها قد تخلق مرضًا للبيئة، للمشاركة في جميع الأنشطة التي تُنظَّم لحماية التنوع البيولوجي وتحمل المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية ومواصلة التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك المستخدم حاليًا من جميع الأغراض والمعدات (ورق، مطبوعات، إلخ). لتنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. لاستمرار تنفيذ القرارات التي اتُّخذت لتوفير الطاقة. لتوقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. لتنفيذ مسؤوليته من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح وتقليل التلوث البيئي وآثاره الضارة على البيئة. القيام بجميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة ونظام إدارة سلامة الغذاء المطبق في المنشآت. تنفيذ جميع الواجبات الأخرى المعينة من قبل المدراء وإدارة الفندق غير المحددة في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>التعليم: على الأقل شهادة مدرسة ثانوية أو دبلوم مهني</li><li>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في الصناعة.</li><li>اللغة الأجنبية: الإنجليزية مطلوبة.</li><li>الدورات والتدريب: تدريبات ومؤتمرات مهنية.</li><li>إتقان الحاسوب: غير مطلوب.</li><li>المهارات: معرفة أساسية بالمنتجات والخدمات في المجال المتعلق (المشروبات الروحية، المشروبات الغازية، الكوكتيلات، العرض وغيرها).</li></ul>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>انضم إلينا في أكور، حيث ينبض الحياة بالشغف!<br> باعتبارها رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، والوجهات العيشية في 110 دولة. بينما لكل علامة شخصية خاصة بها، حيث ستتمكن من العثور على ذاتك حقاً، إلا أنها جميعاً تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع الراهن.<br> بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist® لأن الضيافة هي، في المقام الأول، عمل بالقلب.<br> ستنضم إلى بيئة حانية وفريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت تماماً. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات، لاكتشاف وظائف مهنية أخرى ومتابعة فرص مسار وظيفي، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!<br> ستستمتع بامتيازات حصرية، خاصة بالقطاع وما بعده، بالإضافة إلى التقدير القوي لالتزامك اليومي.<br> كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك إحساساً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وذات مغزى ووقّاعة لعملائك، وزملائك والكوكب. </p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <p>الإشراف على جميع عمليات الفندق خلال النوبة المعينة، بما في ذلك الاستقبال، التدبير المنزلي، الطعام والشراب، والصيانة.<br> ضمان مستويات عالية من رضا النزلاء من خلال الاستجابة السريعة والفعالة لطلبات النزلاء وشكاواهم وحالات الطوارئ.<br> إدارة مستويات القوى العاملة، تفويض المهام، وتحفيز أعضاء الفريق لتقديم خدمة مميزة.<br> مراقبة الالتزام بسياسات الفندق، ولوائح الصحة والسلامة، ومعايير الجودة.<br> إجراء فحوصات منتظمة لغرف النزلاء والمناطق العامة والمرافق للحفاظ على النظافة والكفاءة التشغيلية.<br> التعامل مع حل النزاعات وحل المشكلات المتعلقة بمسائل النزلاء أو مخاوف الفريق.<br> التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تنسيق واتصال سلس.<br> إعداد وصيانة تقارير النهار، بما في ذلك الحوادث، وملاحظات النزلاء، والتحديثات التشغيلية.<br> دعم فريق الإدارة بتدريب الموظفين، والجدولة، وتقييم الأداء حسب الحاجة.<br> ضمان اتباع إجراءات الرقابة المالية مثل التعامل النقدي، ودقة الفوترة، وإدارة المخزون.</p> <h4>المؤهلات</h4> <p><strong>المهارات والمؤهلات:</strong></p> <ul> <li>خبرة مثبتة في إدارة الفنادق أو دور ضيافة ذات صلة.</li> <li>قيادة قوية ومهارات تواصل فاعلة.</li> <li>خدمة عملاء ممتازة وقدرات تواصل عالية.</li> <li>القدرة على الحفاظ على الهدوء واتخاذ القرار تحت الضغط.</li> <li>مهارات تنظيمية وحل مشكلات جيدة.</li> <li>معرفة ببرامج إدارة الفنادق تعتبر ميزة.</li> <li>المرونة للعمل خلال نوبات مختلفة بما فيها الليل، والعطل، والعطل الرسمية.</li> <li>درجة BSC في إدارة الضيافة أو خبرة ذات صلة.</li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <ul> <li>بطاقة مزايا الموظفين تقدم أسعار مخفضة في أكور حول العالم.</li> <li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا.</li> <li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلككع عالميًا وفي العالم!</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>يلعب أخصائيو السبا لدينا دوراً هاماً في دعم عدد من وظائف السبا الحيوية. في فنادقنا يعمل هؤلاء الموظفون على خلق تجربة لا تُنسى وفريدة – مع خدمات سبا إلى جانب ذلك. يتولى أخصائيو السبا لدينا المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربتهم. سواء كان الترويج لخدمات السبا أو البيع بالتجزئة، جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، تقديم الإجابات حول الخدمات، تسجيل وصول الضيوف، أو معالجة المدفوعات، تجعل أخصائية السبا المعاملات جزءًا من التجربة. </p> <p>بغض النظر عن الوظيفة التي أنت فيها، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وتواصلك مهني. سيكون أخصائيو السبا واقفين ومتحركين (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ الانتقال فوق أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة)، إدارة برامج الحجز (قراءة المعلومات والتحقق البصري منها)، واعتماد نهج عملي في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة و25 رطلاً بمساعدة؛ الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لأخصائيي السبا – لتحقيق النجاح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة. </p> <h4>المؤهلات المفضلة</h4> <p><strong>التعليم:</strong> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.</p> <p><strong>الخبرة العملية ذات الصلة:</strong> بدون خبرة عمل ذات صلة.</p> <p><strong>الخبرة الاشرافية:</strong> بدون خبرة إشرافية.</p> <p><strong>الترخيص أو الشهادة:</strong> لا شيء</p> <p>في شركتي ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدماء أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>في وستين، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجونها في أشد أوقاتهم أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل إصدار لأنفسهم. ولتحقيق مهمة العلامة التجارية بأن تصبح العلامة الصحية الرائدة في الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء في المنشأة أو خارجها. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك القيام بعملك بأفضل شكل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</p>