وظائف أعضاء هيئة تدريس في مصر

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>تحْسين، برنامج تطوير قيادي في مجال الضيافة متعدد التخصصات؛ يهدف إلى دفع مستويات المشاركة والاهتمام لدى المواطنين المحليين نحو هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. برنامج تحْسين هو برنامج مدته من 12 إلى 18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.<br>الملف الشخصي للمرشح&nbsp;<br>التعليم والخبرة&nbsp;<br>• دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في خدمات النزلاء، يعالج الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان خبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل&nbsp;<br>إدارة أعمال الانضباط والمشاريع والسياسات&nbsp;<br>• تنسيق وتنفيذ الأعمال والمشاريع المحاسبية كما هو مُكلف. <br>• تنسيق وتنفيذ والمتابعة على عمليات التدقيق لكافة مجالات تشغيل الملكية. <br>• الالتزام بقوانين الفدرالية والولاية المعمول بها للعمليات والإجراءات. <br>• توليد وتقديم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ. <br>• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. <br>• تجميع وترميز وتصنيف وحساب وجرد وتدقيق أو التحقق من المعلومات أو البيانات. <br>• موازنة الدفاتر.<br>دعم عمليات الملكية<br>• يعمل مع فرق العمليات لوضع استراتيجية تشغيلية متوافقة مع استراتيجية العلامة التجارية وتوجيه تنفيذها. <br>• مراجعة بطاقات التعليق ونتائج رضا النزلاء البيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين. <br>• تقييم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبّي احتياجات الخدمة وتقديم ملاحظات للفرق. <br>• المشاركة في جولات تفقدية للملكيات لضمان صيانة جميع المناطق بشكل جيد ووضع إجراءات الصيانة الوقائية. <br>• جولات تفقدية للمبنى بشكل منتظم مع التحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية. <br>• مراجعة النتائج من بطاقات التعليق ونتائج رضا النزلاء مع فريق القيادة والتأكد من اتخاذ إجراءات تصحيحية مناسبة. <br>• العمل مع الفريق لوضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية. <br>• مراجعة التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية. <br>• إيصال رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.<br>إدارة ورصد الأنشطة التي تؤثر على تجربة الزبائن والضيوف<br>• تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التواجد بسهولة وبشكل مقبول مع جميع العملاء والضيوف. <br>• اتباع نهج استباقي عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف. <br>• إظهار احترافية ومجاملة للعملاء والضيوف في جميع الأوقات. <br>• الرد في الوقت المناسب على طلب قسم خدمة العملاء. <br>• ضمان أن يحقق جميع أعضاء الفريق أو يتجاوزوا جميع متطلبات الضيافة. <br>دعم الربحية<br>• دعم عمليات تدقيق الجودة السنوية. <br>• مراجعة البيانات المالية وبيانات المبيعات والنشاط وأداء آخر لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج خفض تكاليف وتحسين البرنامج.<br>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل<br>• تنفيذ خطة الطوارئ للممتلكات. <br>• توفير بيئة عمل آمنة وفقاً لإدارة السلامة والصحة المهنية/MSDS. <br>• تنفيذ وصون برامج الوقاية من حوادث الملكية. <br>• اتباع خطط التعافي الخاصة بالملكيات.<br>مسؤوليات إضافية&nbsp;<br>• تزويد المشرفين والزملاء ومرؤوسيهم بالمعلومات عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو بريد إلكتروني أو شخصياً. <br>• إظهار الثقة بالنفس والطاقة والحماس. <br>• إدارة الصراع الجماعي أو بين الأشخاص. <br>• إعلام وتحديث التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. <br>• إدارة الوقت وتملك مهارات تنظيمية. <br>• عرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم. <br>• استخدام منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة. <br>• إجراء الاتصالات عند الحاجة.<br>تطوير القيادة<br>• تفسير البيانات المالية، إدارة الناس، وأساسيات التسويق وتخطيط الضيافة.<br>• يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج الشهادة من مزيج من الدورات الأساسية والانتقائية.<br>التعليم من أجل التوظيف (EFE)<br>• يستخدم مكوّن EFE مزيجاً من دورات الضيافة المطورة محلياً ودولياً والتي صُمّمت خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمسيرات مهنية في صناعة الضيافة.<br>• هذه الفترة التي تمتد ستة أسابيع من Tahseen تتضمن نحو 260 ساعة من التدريب في الضيافة، مع وجود العديد من المكونات الخاصة بالجاهزية لسوق العمل وفهم أفضل لبيئة العمل وطبيعة الوظائف.<br>التدريب العام<br>• يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سيتنقل كل مشارك بين ست تخصصات رئيسية في الملكية، مع قضاء 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الست هي:<br>• عمليات الغرف<br>• الطعام والشراب<br>• المبيعات والتسويق (BMSC)<br>• الموارد البشرية<br>• السلامة والأمن (الوقاية من الخسائر)<br>• المالية<br>دورة التخصص&nbsp;<br>• تحدث خلال آخر ستة أشهر من البرنامج ستركز على تخصص واحد يختاره المشارك وتلقي ملاحظات القيادة. ستكمل تدريباً مطلوباً إضافياً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.<br>• يشمل البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية، اللغة الإنجليزية للأعمال ويتم ترجمته محلياً إلى العربية حتى تتمكن من تحقيق النجاح.<br>• من خلال Tahseen، ستحصل على معرفة أساسية وتعرض لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من أفضل قادة الضيافة من جميع أنحاء العالم – وتطور مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل المستقبل الاقتصادي لبلدك.<br>• عند إكمال برنامج Tahseen، ستكون خبيراً في التخصص الذي تكرس له شغفك وتفخر به وتثق بمسار حياتك المهنية المتسارع الذي اخترته.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل ذو أساس تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقيِّم وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، become عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق موظفوها شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو؛ نرحب؛ ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، فنحن نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا بأن نكون “مكان التجمع في العالم”. بانضمامك إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، فلتنتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من أنت.</span> </div>

<p><h4>وصف الشركة</h4> <p>Portaluna، فندق Morgans Originals</p> <p>Morgans Originals فنادق أصلية بها قصص أصلية. نحن ندافع عن الحيوية والغموض والتفاصيل الأيقونية، ونحتفل بإحساس ليلة الجمعة التي لا نهاية لها، حيث يمكن أن يحدث أي شيء، بغض النظر عن اليوم من الأسبوع. من خلال موازنة منظور أنيق مع أفضل برمجات نمط الحياة، نلتقط إثارة أن تكون مُطلعًا — نربط الناس بالمدينة والثقافة واللحظة.</p> <p>هذه وظيفة جديدة مثيرة ضمن محفظة Ennismore المتنامية من علامات نمط الحياة، وتمثل أول فندق Morgans Originals في مصر.</p> <h4>وصف الوظيفة</h4> <h4>المسؤوليات</h4> <p><strong>إدارة عمليات المشروبات:</strong></p> <ul> <li>الإشراف على جميع جوانب عمليات المشروبات، وضمان خدمة عالية الجودة وتقديم منتج متسق عبر جميع منافذ الطعام والشراب.</li> <li>إدارة خدمة المشروبات خلال أوقات الذروة وخلال الفترات الأقل نشاطًا، مع التأكد من تجاوز توقعات النزلاء في جميع الأوقات.</li> <li>ضمان التشغيل الفعال للبارات والصالونات وخدمات المشروبات الأخرى، مع الحفاظ على معايير عالية من النظافة والتنظيم والعرض.</li> </ul> <p><strong>قيادة الفريق:</strong></p> <ul> <li>قيادة وتوجيه وتدريب فريق المشروبات، بما في ذلك المشرفين والسقاة والبارستا وبارباكس، لضمان تلبية معايير الخدمة والعمل بكفاءة.</li> <li>تعزيز بيئة عمل إيجابية، تعزيز العمل الجماعي، وتطوير أعضاء الفريق من خلال التدريب والتغذية الراجعة المستمرة لتعزيز الأداء ونمو المهنة.</li> <li>إجراء مراجعات الأداء، وتقديم التغذية الراجعة، وتحديد مجالات التحسين، ودعم خطط التطوير لتعزيز فاعلية الفريق وضمان ثقافة فريق متحفز.</li> </ul> <p><strong>تطوير القائمة والابتكار:</strong></p> <ul> <li>التعاون مع فريق الطهي ومدير عمليات F&B ومدير الطعام والشراب لتطوير وتحديث قوائم المشروبات، مع ضمان الإبداع والتنوع والتوافق مع تفضيلات الضيوف والاتجاهات الموسمية.</li> <li>إدخال عروض مشروبات مبتكرة، بما في ذلك كوكتيلات مميزة، وخيارات مشروبات فاخرة، ومشروبات مستوحاة من المحلية، لتمييز عروض المشروبات بالفندق.</li> <li>تقييم القائمة بانتظام، وضبط الوصفات، وابتكار عناصر مشروبات موسمية أو ترويجية تعزز تجربة الضيوف وتزيد المبيعات.</li> </ul> <p><strong>إدارة المخزون والمواد:</strong></p> <ul> <li>الإشراف على مخزون المشروبات، وضمان التخزين الصحيح والتدوير والسيطرة على المنتجات.</li> <li>إدارة مستويات المخزون لتقليل الهدر وضمان توفر المشروبات باستمرار، خاصة الأصناف عالية الطلب.</li> <li>الحفاظ على سجلات مخزون دقيقة، إجراء جرد دوري، وتقديم طلبات في الوقت المناسب بناءً على اتجاهات الاستهلاك وتوقعات الميزانية.</li> </ul> <p><strong>التحكم في التكاليف ونمو الإيرادات:</strong></p> <ul> <li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات للسيطرة على تكاليف المشروبات مع الحفاظ على جودة المنتج ورضا الضيوف.</li> <li>مراقبة مبيعات المشروبات وتحليل الاتجاهات لتحديد فرص زيادة الإيرادات من خلال الترقية والخصومات والعمليات الفعالة.</li> <li>التعاون مع فريق الطهي ومدير عمليات F&B ومدير الطعام والشراب لتحديد استراتيجيات تسعير المشروبات التي تكون منافسة ومربحة، مع ضمان التوافق مع تموضع العلامة التجارية.</li> </ul> <p><strong>تجربة الضيف ورضاهم:</strong></p> <ul> <li>التأكد من أن جميع خدمات المشروبات تلبي أو تتجاوز معايير الجودة والخدمة والعرض.</li> <li>معالجة شكاوى الضيوف أو مخاوفهم بسرعة وبشكل مهني، مع ضمان حل سريع لتعزيز رضاه.</li> <li>التفاعل باستهلال مع الضيوف، الحصول على ملاحظاتهم حول عروض المشروبات وتقديم توصيات لتحسين تجربتهم.</li> </ul> <p><strong>الامتثال للصحة والسلامة:</strong></p> <ul> <li>التأكد من أن جميع عمليات المشروبات تتوافق مع قوانين الصحة والسلامة بما في ذلك ممارسات خدمة الكحول الآمنة.</li> <li>الإشراف على تطبيق والالتزام بإجراءات النظافة والسلامة عبر جميع مناطق المشروبات.</li> <li>إجراء تدريبات منتظمة مع الموظفين على ممارسات السلامة، بما في ذلك قوانين خدمة الكحول والسلامة من الحرائق والتعامل الآمن مع المعدات.</li> </ul> <p><strong>جدولة الموظفين والميزانية:</strong></p> <ul> <li>تطوير جداول موظفي منافذ المشروبات، لضمان تغطية كافية خلال ساعات الذروة وتقليل تكاليف劳 عند فترات البطء.</li> <li>العمل مع الإدارة العليا لتطوير وإدارة ميزانية قسم المشروبات، وضمان اتساق التكاليف مع الأهداف المالية.</li> <li>مراقبة مستويات التوظيف وتعديلها حسب الحاجة بناءً على احتياجات العمل وطلب الضيوف.</li> </ul> <p><strong>التقارير والوثائق:</strong></p> <ul> <li>إعداد وتقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن مبيعات المشروبات ومستويات المخزون وأداء الفريق وملاحظات الضيوف.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المعاملات المتعلقة بالمشروبات، بما في ذلك الطلبات والإيصالات والوثائق المالية.</li> <li>تقديم رؤى وتوصيات للإدارة العليا من أجل التحسين المستمر.</li> </ul> <p><strong>التعاون مع الأقسام الأخرى:</strong></p> <ul> <li>العمل بشكل وثيق مع فريق الطعام والشراب، وطاقم المطبخ، وخدمات التنظيف، وأقسام أخرى لضمان خدمة سلسة ورضا الضيوف.</li> <li>التعاون مع فرق التسويق والفعاليات لتطوير عروض مرتبطة بالمشروبات، وليالي ذات طابع محدد وحفلات خاصة تعزز تجربة الضيوف وتزيد المبيعات.</li> </ul> <p><strong>العروض والفعاليات:</strong></p> <ul> <li>تنظيم وإدارة العروض الترويجية المرتكزة على المشروبات والفعاليات والعروض الموسمية لجذب الضيوف وزيادة المبيعات.</li> <li>التنسيق مع فريق الفعاليات لضمان تلبية عروض المشروبات لاحتياجات وتوقعات الفعاليات الكبرى والمناسبات.</li> </ul> <p><strong>مسؤوليات إضافية:</strong></p> <ul> <li>أداء أي واجبات أو مسؤوليات أخرى يحددها الإدارة لدعم التشغيل الفعال للقسم وتحقيق أهداف الملكية بشكل أوسع.</li> </ul> <h4>المؤهلات</h4> <p><strong>الخبرة/الشهادات/التعليم</strong></p> <ul> <li>الخبرة: الحد الأدنى 3-5 سنوات في دور إشرافي أو قيادي في إدارة المشروبات، ويفضل في مطعم عالي المستوى أو بيئة ضيافة فاخرة. خبرة في إدارة عمليات المشروبات، تطوير القوائم، مراقبة التكاليف، وقيادة الموظفين. خلفية قوية في مبيعات المشروبات وتحقيق الإيرادات والحد من التكاليف.</li> <li>التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذات صلة. شهادة في إدارة المشروبات أو الميكولوجيا أو تدريب السوميليه إضافة.</li> <li>المهارات والسمات: <ul> <li>مهارات قيادة وإدارة فرق قوية.</li> <li>م abilities الممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.</li> <li>الاهتمام بالتفاصيل وتنظيم قوي.</li> <li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li> <li>القدرة على التعامل مع معلومات سرية وحساسة.</li> <li>معرفة معمقة بترندات المشروبات وميكولوجيا وتقديم مشروبات فاخرة.</li> <li>القدرة على إنشاء قوائم مشروبات فريدة وجذابة تتناسب مع تفضيلات الضيوف.</li> <li>قوة مالية ومعرفة بإدارة الميزانيات والتكاليف والربحية.</li> <li>إتقان البرمجيات ذات الصلة وحزمة MS Office.</li> <li>مظهر احترافي ومرضي دائماً.</li> <li>نهج يركز على العميل وشغف بالضيافة.</li> <li>حل مشاكل بشكل مبادر وبعقلية قائمة على الحلول.</li> <li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع وديناميكية.</li> <li>يجب القدرة على التعامل مع مهام متعددة والتكيف مع تغيّر الأولويات.</li> </ul> </li> <li>اللغة: <ul> <li>إتقان القراءة والكتابة والمحادثة باللغة الإنجليزية.</li> <li>القدرة على التحدث بلغات أخرى وفهم أساسي للغات محلية سيكون ميزة.</li> </ul> </li> </ul> <h4>معلومات إضافية</h4> <p><strong>ما ينتظرك...</strong></p> <ul> <li>فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية مبتكرة ونمو سريع، لا تقتصر على بناء فنادق جديدة بل على إنشاء علامة تجارية عالمية.</li> <li>القدرة على تحدي الوضع القائم والعمل في بيئة إبداعية ومجزية.</li> <li>أن تكون جزءًا من فريق شغوف جدًا بخلق تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة مع كل فرصة.</li> <li>حزمة منافسة وفرص تطوير كثيرة.</li> </ul></p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>تهسين، برنامج تطوير قيادي في الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى تعزيز مستويات المشاركة والاهتمام لدى المواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. تهسين هو برنامج لمدة 12–18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهني ذو صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان خبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهني ذو صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h5>إدارة أعمال الانضباط والمشاريع والسياسات</h5> <ul> <li>يُنسّق وينفّذ أعمال ومشاريع المحاسبة كما هو مُعَين.</li> <li>يُنسّق وينفّذ ويتابع عمليات التدقيق في جميع مجالات عمليات الملكية.</li> <li>يُلتزم بالقوانين الفيدرالية والولائية التي تنطبق على إجراءات التشغيل.</li> <li>ينتج ويقدّم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ.</li> <li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li> <li>يجمع ويشفر ويصنف ويحلمل ويحصر ويُدقق أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.</li> <li>يوازن الدفاتر.</li> </ul> <h5>دعم عمليات الملكية</h5> <ul> <li>ي works مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيلية متوافقة مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية وتؤدي تنفيذها.</li> <li>يُراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li> <li>يُقيّم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبي احتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li> <li>يشارك في جولات تفتيش بالممتلكات لضمان صيانة جيدة لجميع المناطق ووضع عمليات الصيانة الوقائية.</li> <li>يجري جولات في المبنى بانتظام مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li> <li>يُراجع نتائج بطاقات التعليقات ورضا الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية مناسبة.</li> <li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li> <li>يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.</li> <li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة فيما يتعلق بأهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</li> </ul> <h5>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العميل والضيف</h5> <ul> <li>يقدم خدمة عملاء مميزة من خلال التواجد بسهولة والتعامل الودود مع جميع العملاء والضيوف.</li> <li>يتخذ إجراءات استباقية عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.</li> <li>يُظهر الاحترافية واللباقة للعملاء والضيوف في جميع الأوقات.</li> <li>يرد في الوقت المناسب على طلبات قسم خدمة العملاء.</li> <li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يلبون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li> </ul> <h5>دعم الربحية</h5> <ul> <li>يدعم عمليات تدقيق الجودة السنوية.</li> <li>يُراجع البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد مجالات الحاجة لتقليل التكلفة وتحسين البرنامج.</li> </ul> <h5>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h5> <ul> <li>ينفّذ خطة الطوارئ للملكية.</li> <li>يوفر بيئة عمل آمنة امتثالاً لائحة السلامة والصحة المهنية وMSDS.</li> <li>ينفّذ ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في الملكية.</li> <li>يتبع خطط الاسترداد الخاصة بالملكية.</li> </ul> <h5>مسؤوليات إضافية</h5> <ul> <li>يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو مكتوباً أو حضورياً.</li> <li>يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li> <li>يدير صراع فريق أو صراع بين الأشخاص.</li> <li>يطلع وينبه التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li> <li>يدير الوقت ولديه مهارات تنظيمية.</li> <li>يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم.</li> <li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li> <li>يجري مكالمات إذا لزم الأمر.</li> </ul> <h4>تطوير القيادة</h4> <ul> <li>تفسير البيانات المالية، إدارة الأشخاص، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.</li> <li>يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. يتيح لك التعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج الشهادة من مزيج من دورات أساسية واختيارية.</li> </ul> <h4>التعليم من أجل التوظيف (EFE)</h4> <ul> <li>يستخدم مكون EFE مزيجاً من دورات الضيافة محلية التطوير وعالمياً والتي صُممت خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمسارات مهنية في صناعة الضيافة.</li> <li>هذا الجزء الذي يستمر ستة أسابيع من تهسين يشمل حوالي 260 ساعة من التدريب في الضيافة، مع العديد من العناصر المحددة لاستعداد مكان العمل وفهم أفضل لبيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li> </ul> <h4>التدريب العام</h4> <p>يحدث في الأشهر الستة الأولى من البرنامج. سيمر كل مشارك عبر ست تخصصات رئيسية في الملكية، خلال 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:</p> <ul> <li>عمليات الغرف</li> <li>المأكولات والمشروبات</li> <li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li> <li>الموارد البشرية</li> <li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li> <li>المالية</li> </ul> <h4>دورة التخصص</h4> <ul> <li>تحدث في آخر ستة أشهر من البرنامج وستركز على تخصص يختاره المشترك وتلقي تغذية راجعة قيادية. ستكمل تدريباً مطلوباً إضافياً في هذا التخصص وت Begin اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.</li> <li>يشمل البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية والإنجليزية العملية، ويترجم محلياً إلى العربية لكي تتمكن من تحقيق النجاح.</li> <li>من خلال تهسين، ستكتسب معرفة أساسية وتعرض لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب وتتعلم من أفضل قادة الضيافة من جميع أنحاء العالم – وتطور مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل مستقبل بلدك الاقتصادي.</li> <li> عند إكمال برنامج تهسين، ستكون خبيراً في تخصص تشعر بالشغف تجاهه وتفخر وتثق بكونك على مسار مهني مُسرّع تختاره.</li> </ul> <h4>بيان تكافؤ الفرص</h4> <p>في مريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>في وستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف لاستعادة السيطرة وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجونها أكثر أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الأكثر تميزاً في الضيافة الصحية، نحتاج إلى موظفين متحمسين وملتزمين لإبراز برمجات العلامة الفريدة إلى الحياة. نريد لموظفينا اعتماد ممارسات رفاهيتهم الخاصة في المكان وخارجه. أنت المرشح المثالي لويستن إذا كنت شغوفاً؛ نشيط وتفخر بالحفاظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ ومحب للمغامرة. كن حيث يمكنك أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>

<p><h4>ملخص العمل</h4> <p>تهسن، برنامج تطوير قيادة الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى دفع مستويات أعلى من الاندماج والاهتمام الوطني إلى هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. تهسن هو برنامج مدتُه 12–18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>إدارة الانضباط في العمل والمشاريع والسياسات</h4> <ul> <li>يُنسّق ويطبق الأعمال والمشاريع المحاسبية كما هو محدد.</li> <li>يُنسّق ويطبق ويتابع عمليات التدقيق في جميع مجالات عمليات الملكية.</li> <li>الامتثال للقوانين الفدرالية والولاياتية المعمول بها في إجراءات التشغيل.</li> <li>يولد ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li> <li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li> <li>يجمع ويرمز ويصنف ويحسب ويُجري التدقيقات أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.</li> <li>يوفّر موازنات دفتر الأستاذ.</li> </ul> <h4>دعم عمليات الملكية</h4> <ul> <li>يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية عمل العلامة وتقود تنفيذها.</li> <li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li> <li>يقيّم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبي احتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li> <li>يشارك في جولات ميدانية في الملكية لضمان صيانة جميع المناطق وتوافر إجراءات الصيانة الوقائية.</li> <li>يجول المبنى بانتظام ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات الأعمال وتقييم الفرص التشغيلية.</li> <li>يستعرض النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب.</li> <li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل ونُظم مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li> <li>يستعرض التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.</li> <li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة فيما يخص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</li> </ul> <h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العملاء والضيوف</h4> <ul> <li>يوفر خدمة عملاء مميزة من خلال التواجد بسهولة وسهولة الوصول لجميع العملاء والضيوف.</li> <li>يتبنى نهجاً استباقياً عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.</li> <li>يقدم الاحتراف والمجاملة للعملاء والضيوف في جميع الأوقات.</li> <li>يستجيب في الوقت المناسب لطلبات قسم خدمة العملاء.</li> <li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يلبّون أو يتجاوزون متطلبات الضيافة.</li> </ul> <h4>دعم الربحية</h4> <ul> <li>يدعم التدقيقات السنوية للجودة.</li> <li>يقوم بمراجعة البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تقليل تكاليف وتحسين البرامج.</li> </ul> <h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4> <ul> <li>يطبق خطة الطوارئ للملكية.</li> <li>يوفر بيئة عمل آمنة وفقاً لإدارة السلامة والصحة المهنية/MSDS.</li> <li>يطبق ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في الملكية.</li> <li>يتبع خطط الاستعادة الخاصة بالجهة المالِكة.</li> </ul> <h4>مسؤوليات إضافية</h4> <ul> <li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو مكتوبة، أو حضورياً.</li> <li>يعبر عن الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li> <li>يدير الصراع الجماعي أو بين الأشخاص.</li> <li>يُطلع وينقل المعلومات إلى التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين في الوقت المناسب.</li> <li>يدير الوقت ويملك مهارات تنظيمية.</li> <li>يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم.</li> <li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li> <li>يجري الاتصالات عند الضرورة.</li> </ul> <h4>تطوير القيادة</h4> <ul> <li>تفسير البيانات المالية، إدارة الأفراد، وأساسيات تسويق وضيافة وتخطيط.</li> <li>يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج من مزيج من دورات أساسية وأخرى اختيارية.</li> </ul> <h4>التعليم من أجل التوظيف (EFE)</h4> <ul> <li>يستخدم مكون EFE مزيجاً من الدروس المحلية والدولية المطورة في الضيافة والتي تم إنشاؤها خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمهن في صناعة الضيافة.</li> <li>تشمل هذه الفترة التي تبلغ ستة أسابيع من تهسن حوالي 260 ساعة من التدريب في الضيافة، مع العديد من المكوِّنات المحددة لاستعداد مكان العمل وفهم أفضل لبيئة العمل وطبيعة العمل.</li> </ul> <h4>التدريب العام</h4> <p>يحدث في الأشهر الستة الأولى من البرنامج. سيجري كل مشارك جولة في ست تخصصات رئيسية في الملكية، مع قضاء بين 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:</p> <ul> <li>عمليات الغرف</li> <li>المأكولات والمشروبات</li> <li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li> <li>الموارد البشرية</li> <li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li> <li>المالية</li> </ul> <h4>دورة التخصص</h4> <ul> <li>تحدث في آخر ستة أشهر من البرنامج وستركز على تخصص من اختيار المشارك وتلقي ملاحظات قيادية. ستكمل تدريباً إضافياً مطلوباً في هذا التخصص وتبدأ باكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.</li> <li>يشمل البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية واللغة الإنجليزية في الأعمال ويتم ترجمته محلياً إلى العربية لتكون قادرًا على تحقيق النجاح.</li> <li>من خلال تهسن، ستكتسب معرفة أساسية وتعرض لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من قادة الضيافة من فئة الأفضل على مستوى العالم – وتطور مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.</li> <li>عند إتمام برنامج تهسن، ستكون خبيراً في تخصص تشعر بالشغف تجاهه وتفخر به وتثقة في المسار الوظيفي المعجل الذي اخترته.</li> </ul> <h4>تصريح المساواة في الفرص</h4> <p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يعزز فرص متساوية، مرحّبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لخَصائنا ونُحتفل بها. أقوى ميزاتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات الخاصة بزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p> <p>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء إحساساً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، نرحب، ونصل النزلاء من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيافة ذات مغزى، فنحن ندعوك لاستكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلى مهمتنا بأن تكون ‘المكان الذي يجتمع فيه العالم’. بانضمامك إلى فنادق وشركات شيراتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن في مكان يمكنك فيه القيام بعملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>تهسين، برنامج رفيع المستوى في القيادة الفندقية متعدد التخصصات، يهدف إلى دفع مستويات أعلى من المشاركة والاهتمام للمواطنين المحليين في هذا القطاع المهني الذي يشهد نمواً مستمراً. تهسين هو برنامج مدته 12–18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتان في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذي صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>إدارة أعمال الانضباط، المشاريع والسياسات</h4> <ul> <li>تنسيق وتنفيذ الأعمال والمشروعات المحاسبية كما هو محدد.</li> <li>تنسيق وتنفيذ والمتابعة على التدقيقات في جميع مجالات تشغيل الملكية.</li> <li>الالتزام بالقوانين الفدرالية والولا ية المتعلقة بإجراءات التشغيل.</li> <li>توليد وتقديم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li> <li>تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li> <li>جمع، ترميز، تصنيف، حساب، فرز، تدقيق، أو التحقق من المعلومات أو البيانات.</li> <li>موازنة الدفاتر.</li> </ul> <h4>دعم عمليات الملكية</h4> <ul> <li>يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية عمل العلامة التجارية وتقود تنفيذها.</li> <li>مراجعة بطاقات التعليق ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسن.</li> <li>تقييم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبي احتياجات الخدمة وتقديم التغذية الراجعة للفرق.</li> <li>المشاركة في جولات في الملكية لضمان صيانة جميع المناطق بشكل جيد وتواجد إجراءات الوقاية في المكان.</li> <li>جولات في المبنى بشكل منتظم مع التحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li> <li>مراجعة نتائج بطاقات التعليق ورضا الضيوف مع فريق القيادة وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li> <li>العمل مع الفريق لوضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li> <li>مراجعة التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.</li> <li>التواصل برسالة واضحة ومتسقة حول أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li> </ul> <h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العميل والضيف</h4> <ul> <li>تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التواجد بسهولة ومتاح لجميع العملاء والضيوف.</li> <li>اتباع نهج وقائي عند التعامل مع شكاوى العملاء والضيوف.</li> <li>التعامل بن professionalism واللباقة مع العملاء والضيوف في جميع الأوقات.</li> <li>الرد في الوقت المناسب على طلبات قسم خدمة العملاء.</li> <li>التأكد من أن جميع أعضاء الفريق يلبون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li> </ul> <h4>دعم الربحية</h4> <ul> <li>دعم مراجعات الجودة السنوية.</li> <li>مراجعة البيانات المالية و تقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس نسبة الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد مجالات تقليل التكاليف وتحسين البرامج.</li> </ul> <h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4> <ul> <li>تنفيذ خطة الطوارئ الخاصة بالملك ية.</li> <li>توفير بيئة عمل آمنة وفقاً لإدارة الصحة والسلامة المهنية وMSDS.</li> <li>تنفيذ واستدامة برامج الوقاية من الحوادث في الملكية.</li> <li>اتباع خطط الاسترداد الخاصة بالملك ية.</li> </ul> <h4>مسؤوليات إضافية</h4> <ul> <li>توفير المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابة أو حضورياً.</li> <li>إظهار الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li> <li>إدارة النزاعات الجماعية أو الشخصية.</li> <li>إبلاغ وتحديث التنفيذيين والأقران والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li> <li>إدارة الوقت والتمتع بمهارات تنظيمية.</li> <li>عرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم.</li> <li>استخدام منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li> <li>إجراء المكالمات إذا لزم الأمر.</li> </ul> <h4>تطوير القيادة</h4> <ul> <li>تفسير البيانات المالية، إدارة الأشخاص، وأساسيات تسويق وتخطيط الضيافة.</li> <li>يتضمن مزيجاً من المعرفة المتخصصة بالصناعة ومهارات القيادة. يسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج الشهادة من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الاختيارية.</li> </ul> <h4>التعليم من أجل العمل (EFE)</h4> <ul> <li>يستخدم مكوّن EFE مزيجاً من دورات الضيافة المطورة محلياً وعالمياً تم إنشاؤها خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمسار مهني في صناعة الضيافة.</li> <li>يشمل هذا الجزء من تهسين ستة أسابيع نحو حوالي 260 ساعة من التدريب في الضيافة، مع وجود العديد من المكونات المخصصة لاستعداد مكان العمل وفهم بيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li> </ul> <h4>التدريب العام</h4> <p>يحدث في الأشهر الستة الأولى من البرنامج. سيجري كل مشارك تدويراً عبر ست تخصصات رئيسية في الملكية، مع قضاء من 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:</p> <ul> <li>تشغيل الغرف</li> <li>المشروبات والطعام</li> <li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li> <li>الموارد البشرية</li> <li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li> <li>المالية</li> </ul> <h4>دورة التخصص</h4> <ul> <li>تحدث في الأشهر الستة الأخيرة من البرنامج وسيتركز على تخصص واحد من اختيارات المتدرب وتقديم ملاحظات القيادة. ستكمل تدريباً إضافياً مطلوباً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.</li> <li>يشمل البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية، ولغة الأعمال الإنجليزية، ويتم ترجمته محلياً إلى العربية حتى تكون قادرًا على تحقيق النجاح.</li> <li>من خلال تهسين، ستكتسب معرفة أساسية وتعرضاً لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من قادة الضيافة من حول العالم — وتطور مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل المستقبل الاقتصادي لبلدك.</li> <li>عند إكمال برنامج تهسين، ستصبح خبيراً في تخصص تشعر بالشغف تجاهه وتفخر وتثق في المسار المهني المعجل الذي اخترته.</li> </ul> <h4>بيان تكافؤ الفرص</h4> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرصة. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لجميع موظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً لجمع الناس والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، نرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب مثرية وخدمة مُفَكّرة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لتكون

<p><h4>تمكّنك JLL من تشكيل طريقة أكثر إشراقًا.</h4> <p>يقوم فريقنا في JLL برسم مستقبل القطاع العقاري لعالم أفضل من خلال الجمع بين خدمات عالمية المستوى، والاستشارات والتكنولوجيا لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف أفضل الأشخاص وأكثرهم موهبة وتمكينهم من الازدهار، ونمو مسارات مهنية ذات معنى والعثور على مكان ينتمون إليه. سواء كان لديك خبرة عميقة في العقارات التجارية، أو حِرفٍ مهنية، أو التكنولوجيا، أو كنت تتطلع إلى تطبيق خبرتك ذات الصلة في صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا بينما نساعد في تشكيل مستقبل أكثر إشراقًا. </p> <h4>التقارير إلى:</h4> <p>مدير البرنامج/المشروع أو مدير HSE أول</p> <h4>التقارير المباشرة:</h4> <p>فرق المشروع (حسب الاقتضاء) بما في ذلك ضابط HSE ومفتش HSE</p> <h4>يتعاون مع:</h4> <ul> <li>مدير HSE أول</li> <li>قائد HSE وخبير الموضوع – MEA</li> <li>مديرو/مديرو/زملاء البرامج والمشروعات</li> <li>مديرو/مديرو البناء واللوجستيات</li> <li>مديرون آخرون داخل أعمال JLL</li> <li>قادة الدعم الوظيفي الإقليمي (خبراء متخصصون)</li> <li>قادة اكتساب المواهب</li> <li>ممثل فريق الموارد البشرية في MEA</li> <li>مديرو العطاء في خط الخدمة</li> <li>متغيرات المستندات</li> <li>مدقق QA/QC</li> <li>فرق و ممثلون HSE لدى المستشارين الخارجيين</li> <li>فرق وممثلون HSE لدى العميل</li> </ul> <h4>سنوات الخبرة:</h4> <p>7-10 سنوات</p> <hr> <h4>الأدوار والمسؤوليات</h4> <h5>إدارة الأعمال</h5> <ul> <li>يساعد في تنفيذ أهداف وtargets خطة العمل السنوية لـ HSE على مستوى البرنامج/المشروع</li> <li>يساهم في “فوز العمل” من خلال المشاركة في الردود على RFP (عند الحاجة)</li> <li>ينفذ متطلبات نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية ISO 45001 (OHSMS) ويقدم تغذية راجعة حول فرص التحسين المحتملة</li> <li>يوفر الدعم والإرشاد في HSE لفريق البرنامج/المشروع</li> <li>يساعد في تنفيذ حملة الأسبوع العالمي لـ JLL على البرنامج/المشروع المعين</li> <li>ينفذ جميع خطط HSE الجديدة والمراجعة والعمليات والإجراءات وغيرها من الوثائق كما communicated by Senior HSE Manager or HSE Lead & SME</li> <li>يحضر جميع اجتماعات MEA HSE ويشارك بنشاط</li> </ul> <h5>بدء المشروع والتعبئة</h5> <ul> <li>يعمل كجهة اتصال المشروع الأساسية لشؤون HSE في البرنامج/المشروع</li> <li>يعمل مع فرق المشروع لتحديد متطلبات الموارد HSE</li> <li>يعمل مع فرق المشروع لفهم متطلبات ومخرجات HSE الخاصة بالعميل</li> <li>يطوّر ويسلّم وثائق محددة للمشروع (مثلاً خطط HSE، إجراءات، نماذج) باستخدام قوالب من منصة المعرفة (KP)</li> <li>يستشير MEA HSE Lead & SME إذا لم تتوفر وثائق مطلوبة من العميل على KP</li> <li>يقدم جميع وثائق HSE الخاصة بالمشروع للفحصات QA/QC المطلوبة</li> <li>يقوم بتقييمات فنية على عوائد RFP الخاصة بالاستشاري/المقاول</li> <li>يستعرض وثائق HSE المقدمة من الاستشاريين والمقاولين للملاءمة والامتثال لمتطلبات العميل والقانون وJLL</li> <li>يتأكد من وضع خطة HSE شاملة للمشروع والالتزام بمتطلبات JLL</li> </ul> <h5>تسليم المشروع</h5> <ul> <li>يعقد اجتماعات ومراجعات HSE داخلية وتفتيشات/تدقيقات لضمان الامتثال لخطة إدارة HSE ومتطلبات العميل</li> <li>يجري تفتيشات لمراقبة امتثال الموظفين لمسؤولياتهم في HSE ولمتطلبات JLL؛ يبلغ المدير الأعلى لـ HSE أو مدير البرنامج/المشروع بأي عدم امتثال</li> <li>يوفر النصائح والإرشادات في HSE للمدير المسؤول عن البرنامج/المشروع</li> <li>يدير أداء التقارير المباشرة ويتعامل بفعالية مع قضايا الأداء غير المرضي عند الحاجة بشكل timely</li> <li>يجري تدقيقات وتفتيشات لضمان تنفيذ المخرجات HSE والالتزامات التعاقدية المحددة؛ يتعامل مع أي نقص في الأداء بفعالية</li> <li>يتأكد من متابعة أداء المستشارين والمتعاقدين المرتبطين بالعميل مقابل متطلباتهم التعاقدية وخطط HSE المعتمدة، مع رفع أي قضايا إلى العميل</li> <li>يوفر تقارير أداء HSE وعروض تقديمية للعميل وأصحاب المصلحة</li> <li>يضمن توفير برنامج تدريبي منظم للفريقين المشروع وHSE</li> <li>يدفع ثقافة سلامة إيجابية من خلال الاعتراف بمراحل المشروع الهامة (مثلاً ملايين ساعات-man) والسلوكيات الفردية</li> <li>يوفر تفاصيل إنجاز المشروع إلى Senior HSE Manager أو MEA HSE Lead & SME بشكل timely</li> <li>يضمن امتثال المشروع لجميع متطلبات HSE المؤسسية والإقليمية لدى JLL</li> <li>يطوّر ويحافظ على بيئة من الثقة والتنوع والشمول</li> <li>يعكس سلوكيات وقيادة بما يتماشى مع قيم JLL الأساسية، ملتزماً بمدونة الأخلاقيات في جميع مجالات العمل ويغرس ذلك في الفريق بأكمله في كل فرصة</li> <li>يوفر الدعم والإرشاد والتوجيه لأعضاء الفريق</li> <li>يُجري اجتماع فريق شهرياً للمشاركة والتواصل ونشر المعلومات لأعضاء الفريق</li> <li>يجمع بيانات أداء HSE للبرنامج/المشروع، وينتج تقرير أداء شهري، ويقدمه إلى المدير الأعلى المخصص (إذا كان ذلك مناسباً)، مدير البرنامج/المشروع والعميل</li> <li>يقوم بإجراء تدقيقات المشروع للتحقق من الامتثال لـ OHSMS وخطط HSE للمشروع ومخرجات HSE العميلة</li> <li>يوفر Senior HSE Manager أو MEA HSE Lead & SME بإحصاءات أداء HSE في الوقت المناسب ليتم تضمينها في تقرير ExCom HSE الشهري</li> </ul> <h5>إدارة الموارد البشرية</h5> <ul> <li>يساعد فريق اكتساب المواهب في تحديد واختيار مرشحي HSE مناسبين</li> <li>يقوم بالمشاركة في الاختيار، المقابلة وتعيين مرشحي HSE للمشروعات (دون مستوى المدير) مع مديرين المشروع المعنيين</li> <li>يسعى لتعزيز جدول التنوع والشمول (بما في ذلك أهداف السعودة والإماراتية) خلال عملية التوظيف</li> <li>يفهم ويطبق أهداف خطة أعمال HSE في أهدافه وأهداف أعضاء الفريق</li> <li>يتأكد من اكتمال جميع عمليات إدارة الأداء في Workday في الوقت المحدد</li> <li>يتأكد من الإدارة الصحيحة للحالة عن الأداء غير الجيد مع اتباع عمليات الموارد البشرية الصحيحة واستشارة في كل مرحلة في الوقت المناسب</li> </ul> <h4>الموقع:</h4> <p>موقع على-site – القاهرة، مصر</p> <p>إذا لامستك هذه الوصف الوظيفي، نشجعك على التقدم حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وعلى ما تقدمه لنا!</p> <p>في JLL، نستغل قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الاتصالات ذات المعنى بين المرشحين والفرص. باستخدام قدرات AI، نقوم بتحليل طلبك للحصول على المهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيمة حول مدى تطابق ملفك الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تسعى إليه.</p> <h4>إشعار خصوصية JLL</h4> <p>Jones Lang LaSalle (JLL)، مع شركاتها التابعة ومنسوبيها، هي مزوّد عالمي رائد لخدمات real estate والإدارة الاستثمارية. نحن نأخذ مسؤوليتنا في حماية المعلومات الشخصية المقدمة لنا على محمل الجد. عموماً، تكون المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لأغراض المعالجة في إطار عملية التوظيف لدى JLL. نحرص على حماية معلوماتك الشخصية بمستوى أمني مناسب ونحتفظ بها طالما نحتاجها لأسباب أعمال أو قانونية مشروعة. ثم نحذفها بأمان.</p> <p>Jones Lang LaSalle (“JLL”) صاحب عمل يعرّض لفرصة متساوية وهو ملتزم بالعمل مع وتقديم تسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة.</p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>تهسين، برنامج تطوير القيادة في مجال الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى تعزيز مستويات المشاركة والاهتمام للمواطنين المحليين في هذا القطاع المهني الذي يشهد نمواً مستمراً. برنامج تهسين هو برنامج يمتد من 12 إلى 18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p> <br> <h4>ملف المرشح</h4> <br> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذو صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذو صلة.</li> </ul> <br> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <br> <h4>إدارة عمل الانضباط، المشاريع والسياسات</h4> <ul> <li>تنسيق وتنفيذ الأعمال والمشروعات المحاسبية كما هو مكلف.</li> <li>تنسيق وتنفيذ والمتابعة على عمليات التدقيق في جميع مجالات عمليات الملكية.</li> <li>الامتثال لقوانين اتحادية وولائية تتعلق بإجراءات العمليات.</li> <li>إنتاج وتقديم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير وعروض تقديمية، الخ.</li> <li>تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li> <li>تجميع وترميز وتصنيف وحساب وجداول ومراجعة البيانات والمعلومات.</li> <li>موازنة الدفاتر.</li> </ul> <br> <h4>دعم عمليات الملكية</h4> <ul> <li>يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية عمل العلامة وتقود تنفيذها.</li> <li>يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li> <li>يقيِّم ما إذا كانت فرق الانضباط تفي باحتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li> <li>يشارك في جولات تفتيش في الملكية لضمان صيانة جميع المناطق ووجود عمليات صيانة وقائية.</li> <li>يقوم بجولات داخل المبنى بانتظام مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li> <li>يُراجع النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li> <li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل مستدامة وأنظمة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li> <li>يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء التشغيل مقابل الميزانية.</li> <li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة فيما يخص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</li> </ul> <br> <h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العملاء والضيوف</h4> <ul> <li>يقدم خدمة عملاء ممتازة بأن يكون متاحاً بسهولة وبالاقتراب من جميع العملاء والضيوف.</li> <li>يتبنى مقاربات استباقية عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.</li> <li>يوجه الاحترافية واللباقة للعملاء والضيوف في جميع الأوقات.</li> <li>يرد في الوقت المناسب على طلبات قسم خدمة العملاء.</li> <li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يلبون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li> </ul> <br> <h4>دعم الربحية</h4> <ul> <li>يدعم تدقيقات الجودة السنوية.</li> <li>يراجع البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج تقليل التكاليف وتحسين البرنامج.</li> </ul> <br> <h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4> <ul> <li>ينفذ خطة الطوارئ للملكية.</li> <li>يوفر بيئة عمل آمنة بما يتوافق مع إدارة السلامة والصحة المهنية وMSDS.</li> <li>ينفذ ويستمر في برامج الوقاية من الحوادث في الملكية.</li> <li>يتبع خطط الاسترداد الخاصة بالملكية.</li> </ul> <br> <h4>مسؤوليات إضافية</h4> <ul> <li>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو كتابيًا أو حضورياً.</li> <li>يُظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماسة.</li> <li>يدير النزاعات الجماعية أو بين الأشخاص.</li> <li>ي informs and updates التنفيذيين、الأقران والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة بشكل فوري.</li> <li>يدير الوقت ويملك مهارات تنظيمية.</li> <li>يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم.</li> <li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li> <li>يجري مكالمات إذا لزم الأمر.</li> </ul> <br> <h4>تطوير القيادة</h4> <ul> <li>تفسير البيانات المالية، إدارة الأشخاص، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.</li> <li>يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج من مزيج من دورات أساسية واختيارية.</li> </ul> <br> <h4>التعليم من أجل التوظيف (EFE)</h4> <ul> <li>يستخدم مكون EFE مزيجاً من دورات الضيافة المطورة محلياً وعالمياً والتي صُممت خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمهن في صناعة الضيافة.</li> <li>تشمل هذه المرحلة التي تستغرق ستة أسابيع من تهسين نحو 260 ساعة من التدريب في مجال الضيافة، مع العديد من المكونات الخاصة بالاستعداد للمكان العمل وفهم أعمق لبيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li> </ul> <br> <h4>التدريب العام</h4> <p>يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سيمر كل مشارك عبر ست تخصصات رئيسية في الملكية، مع قضاء بين 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:</p> <ul> <li>عمليات الغرف</li> <li>المأكولات والمشروبات</li> <li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li> <li>الموارد البشرية</li> <li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li> <li>المالية</li> </ul> <br> <h4>دورة التخصص</h4> <ul> <li>تحدث في آخر ستة أشهر من البرنامج وسيتركز على تخصص واحد من اختيار المشارك وتلقي التغذية الراجعة القيادية. ستكمل تدريباً إضافياً مطلوباً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائدًا فعالاً في هذا التخصص.</li> <li>يشمل البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية، الإنجليزية للأعمال ويتم ترجمته محلياً إلى العربية لتتمكن من تحقيق النجاح.</li> <li>من خلال تهسين، ستحصل على معرفة أساسية وعرض لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من قادة الضيافة من حول العالم – مطورين مهارات حيوية ومكونين جزءاً من تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.</li> <li> عند إتمام برنامج تهسين، ستكون خبيراً في تخصص تشعر بالشغف تجاهه وستفخر وتثق في المسار المهني المعجل الذي اخترته.</li> </ul> <br> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.</p> <br> <p>في لو ميريديان، نستلهم من عصر السفر الفاخر، نحتفل بكل ثقافة بروح أوروبا المميزة بالاستمتاع بالحياة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون وباحثون عن ثقافة عالمية يقدرون لحظات الاتصال والتباطؤ لاستمتاع الوجهة. نقدم خدمة أصلية أنيقة ولا تُنسى بجانب تجارب تلهم الضيوف لاستمتاع بالحياة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف ذوي تفكير مماثل ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل في لو ميريديان. بالانضمام إلى لو ميريديان، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك من عمل، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>تاهسين، برنامج تطوير قيادة الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى دفع مستويات أعلى من الاندماج والاهتمام من الوطنيين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. تاهسين هو برنامج لمدة 12–18 شهرًا بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذي صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتان في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذي صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>إدارة عمل الانضباط والمشاريع والسياسات</h4> <ul> <li>يُنسِّق وينفذ الأعمال والمشاريع المحاسبية كما هو مُكلف.</li> <li>يُنسِّق وينفذ ويتابع عمليات التدقيق في جميع مجالات عمليات الملكية.</li> <li>يوائِب مع القوانين الفدرالية والولائية المتعلقة بإجراءات التشغيل.</li> <li>ينتج ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li> <li>يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار الحل الأنسب وحل المشكلات.</li> <li>يجمع ويشفر ويصنّف ويحسب ويدقق أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.</li> <li>يوازن دفتر الأستاذ.</li> </ul> <h4>دعم عمليات الملكية</h4> <ul> <li>يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية أعمال العلامة وتقود تنفيذها.</li> <li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li> <li>يقيّم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبي احتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li> <li>يشارك في جولات تفتيش بالموقع لضمان صيانة جميع المناطق ووجود عمليات صيانة وقائية.</li> <li>يجول المبنى بانتظام ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li> <li>يستعرض النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع فريق القيادة ويتأكد من اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li> <li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li> <li>يستعرض التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.</li> <li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li> </ul> <h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العميل والضيف</h4> <ul> <li>يقدم خدمة عملاء ممتازة بكونه متاحاً وقابلاً للوصول لجميع العملاء والضيوف.</li> <li>يتخذ نهجاً استباقياً عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.</li> <li>يمد الاحتراف واللباقة للعملاء والضيوف في جميع الأوقات.</li> <li>يرد في الوقت المناسب على طلبات قسم خدمة العملاء.</li> <li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li> </ul> <h4>دعم الربحية</h4> <ul> <li>يدعم عمليات التدقيق السنوية للجودة.</li> <li>يستعرض البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاطات وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف ولتحديد مجالات خفض التكاليف وتحسين البرامج.</li> </ul> <h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4> <ul> <li>ينفذ خطة الطوارئ للملكية.</li> <li>يوفر بيئة عمل آمنة وفقاً لـ OSHA و MSDS.</li> <li>ينفذ ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في الملكية.</li> <li>يتبع خطط التعافي الخاصة بالملكية.</li> </ul> <h4>مسؤوليات إضافية</h4> <ul> <li>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابياً، أو حضورياً.</li> <li>يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li> <li>يدير الصراع الجماعي أو بين الأشخاص.</li> <li>يطلع وينسخ المديرين التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li> <li>يدير الوقت ويملك مهارات تنظيمية.</li> <li>يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم.</li> <li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li> <li>يجري المكالمات إذا لزم الأمر.</li> </ul> <h4>تطوير القيادة</h4> <ul> <li>تفسير البيانات المالية، إدارة الناس، وأساسيات تسويق وتخطيط الض hospitality.</li> <li>يتضمن مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج من مزيج من دورات أساسية واختيارية.</li> </ul> <h4>التعليم من أجل التوظيف (EFE)</h4> <ul> <li>يستخدم مكون EFE مزيجاً من دورات الضيافة المطورة محلياً وعالمياً والتي تم إنشاؤها خصيصاً لإعداد الوطنيين المحليين لمهن في صناعة الضيافة.</li> <li>تشمل هذه الفترة الستة أسابيع من Tahseen حوالي 260 ساعة من التدريب في الضيافة، مع العديد من العناصر الخاصة بالاستعداد للعمل وفهم أفضل لبيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li> </ul> <h4>التدريب العام</h4> <p>يحدث خلال الأشهر الستة الأولى من البرنامج. سيُدَوِّر كل مشارك عبر ست تخصصات رئيسية في الملكية، مع قضاء 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:</p> <ul> <li>عمليات الغرف</li> <li>المأكولات والمشروبات</li> <li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li> <li>الموارد البشرية</li> <li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li> <li>المالية</li> </ul> <h4>دورة التخصص</h4> <ul> <li>تحدث في الأشهر الستة الأخيرة من البرنامج وتركز على تخصص واحد من اختيار المتدرب وتلقي تغذية راجعة قيادية. ستكمل تدريباً مطلوباً إضافياً في هذا التخصص وتبدأ باكتساب معرفة أعمق وتطوير مهارات اللازمة لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.</li> <li>يتضمن البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية والإنجليزية التجارية و تمت ترجمته محلياً إلى العربية حتى تتمكن من تحقيق النجاح.</li> <li>من خلال Tahseen، ستحصل على معرفة أساسية وان exposure لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من قادة الضيافة من حول العالم – وتطوير مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.</li> <li>عند الانتهاء من برنامج Tahseen، ستكون خبيراً في تخصص تشغف به وتفخر وتثق في المسار الوظيفي المعجل الذي اخترته.</li> </ul> <h4>بيان تكافؤ الفرص</h4> <p>في Marriott International، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، مرحّبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تن valuing خلفيات موظفينا المتنوعة والاحتفال بها. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.</p> <h4>عن Le Méridien</h4> <p>في Le Méridien، نستلهم من عصر السفر الساحر، نحتفي بكل ثقافة بروح فريدة أوروبية تَستمتع بالحياة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن ثقافة عالمية يقدرون لحظات الاتصال وتقليل الإيقاع للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصلية أنيقة ولا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم الضيوف لاستمتاع بالحياة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف ذوي فكر مشابه ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع Le Méridien. بأنضمامك إلى Le Méridien، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، اضغط هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>تهسين، برنامج قيادي في الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى تعزيز مستويات المشاركة والاهتمام لدى المواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. يعتبر تهسين برنامجاً مدته 12–18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p> <h4>ملف/ ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذو صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتان في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذو صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>إدارة discipline العمل، المشاريع والسياسات</h4> <ul> <li>ينسق وينفذ أعمال ومشروعات المحاسبة كما هو مقرر.</li> <li>ينسق وينفذ ويتابع عمليات التدقيق في جميع مجالات تشغيل الملكية.</li> <li>يتقيد بالقوانين الفيدرالية والولائية المتعلقة بإجراءات العمليات.</li> <li>ينشئ ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li> <li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li> <li>يجمع ويشفر ويصنف ويحسب ويجري الجداول والتدقيقات أو التحقق من المعلومات أو البيانات.</li> <li>يوزن القوائم الحسابية.</li> </ul> <h4>دعم عمليات الملكية</h4> <ul> <li>يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية الأعمال للعلامة وتوجه تنفيذها.</li> <li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li> <li>يقيم ما إذا كانت فرق الاختصاص تفي باحتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li> <li>يشارك في جولات تفقدية داخل الملكية لضمان صيانة جميع المناطق بشكل جيد ووجود عمليات الصيانة الوقائية.</li> <li>يجري جولات في المبنى بانتظام للتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم فرص التشغيل.</li> <li>يستعرض نتائج بطاقات التعليقات ورضا الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب.</li> <li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li> <li>يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقارنة بالميزانية.</li> <li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li> </ul> <h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة الزبون والضيف</h4> <ul> <li>يوفر خدمة عملاء ممتازة من خلال كونه متاحاً ومتاحاً للجميع من العملاء والضيوف.</li> <li>يتخذ نهجاً استباقياً عند التعامل مع شكاوى العملاء والضيوف.</li> <li>يمتّع بالاحترافية والمهنية والاحترام للعملاء والضيوف في جميع الأوقات.</li> <li>يرد بسرعة على طلبات قسم خدمة العملاء.</li> <li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li> </ul> <h4>دعم الربحية</h4> <ul> <li>يدعم عمليات تدقيق الجودة السنوية.</li> <li>يراجع البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف ولتحديد مجالات خفض التكاليف وتحسين البرامج.</li> </ul> <h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4> <ul> <li>ينفذ خطة الطوارئ للملكية.</li> <li>يوفر بيئة عمل آمنة وفقاً لإدارة السلامة والصحة المهنية وMSDS.</li> <li>ينفذ ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في الملكية.</li> <li>يتبع خطط التعافي الخاصة بالملكية.</li> </ul> <h4>مسؤوليات إضافية</h4> <ul> <li>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو مكتوبة أو شخصياً.</li> <li>يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li> <li>يدير الصراعات الجماعية أو بين الأشخاص.</li> <li>يInform and updates executives, peers, and subordinates on relevant information in a timely manner.</li> <li>يدير الوقت ويمتلك مهارات تنظيمية.</li> <li>يقدم الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم.</li> <li>يستخدم منهجيات حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li> <li>يجري مكالمات إذا لزم الأمر.</li> </ul> <h4>تطوير القيادة</h4> <ul> <li>تفسير البيانات المالية، إدارة الناس، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.</li> <li>يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج الشهادة من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الاختيارية.</li> </ul> <h4>التعليم من أجل التوظيف (EFE)</h4> <ul> <li>يستخدم مكون EFE مزيجاً من دورات الضيافة المطورة محلياً وعالمياً والتي تم إنشاؤها خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمسارات وظيفية في صناعة الضيافة.</li> <li>تشمل هذه الفترة ستة أسابيع من التدريب في الضيافة نحو حوالي 260 ساعة من التدريب، مع وجود مكونات محددة لإعداد مكان العمل وفهم أفضل لبيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li> </ul> <h4>التدريب العام</h4> <p>يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سيُدوَّد كل مشارك خلال ست تخصصات رئيسية في الملكية، حيث يقضي بين 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الست هي:</p> <ul> <li>تشغيل الغرف</li> <li>المأكولات والمشروبات</li> <li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li> <li>الموارد البشرية</li> <li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li> <li>المالية</li> </ul> <h4>دورة التخصص</h4> <ul> <li>تحدث في آخر ستة أشهر من البرنامج وسيتم التركيز على تخصص واحد تختاره القيادة وتلقي التغذية الراجعة. ستكمل تدريباً مطلوباً إضافياً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.</li> <li>يشمل البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية والإنجليزية التجارية ويتم ترجمته محلياً إلى العربية لتتمكن من تحقيق النجاح.</li> <li>من خلال تهسين، ستحصل على معرفة أساسية وتعرض لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب وتتعلّم من أفضل رواد قطاع الضيافة من جميع أنحاء العالم – وتطور مهارات حيوية وتشارك في تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.</li> <li>عند الانتهاء من برنامج تهسين، ستكون خبيراً في تخصص تشعر بشغفك نحوه وتفخر وتثق في المسار الوظيفي المتسارع الذي اخترته.</li> </ul> <h4>بيان التنوع والشمول</h4> <p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يكافئ الجميع، مرحباً بالجميع وممنوحاً الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لعضوينا ونحتفي بها. أقوى أصولنا يكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>في فنادق رينيسانس، نؤمن بمساعدة ضيوفنا على تجربة الحمض النووي لأحياءهم التي يزورونها. يأتي ضيوفنا لاكتشاف واكتشاف غير المتوقع، للغوص في ثقافة جديدة، أو ببساطة للاستمتاع بمساء حر. يرون السفر商务 ك مغامرة لأنهم يرون كل سفر كمغامرة. حيث قد يكتفي الآخرون بالتقليدي، يرى ضيوفنا فرصة لإحضار قصة رائعة إلى المنزل. ونحن أيضاً. نحن نبحث عن مستكشفين عفوين للانضمام إلى فريقنا لننشر روح الحي لجمهور ضيوفنا. إذا كان هذا يبدو من نصيبك، ندعوك لاكتشاف فرص العمل مع فنادق رينيسانس. بالانضمام إلى فنادق رينيسانس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية ضمن ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة منك.</p>

<p><h4>مختصر العمل</h4> <p>تُحسن، برنامج تطوير القيادة الضيافـة متعدد التخصصات، يهدف إلى تعزيز مستويات المشاركة والاهتمام للمواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. برنامج تحسـن هو برنامج مدته 12–18 شهرًا بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال الأمامي، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذو صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال الأمامي، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، العمليات الإدارية، أو مجال مهني ذو صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>إدارة تدريبات الانضباط والمشاريع والسياسات</h4> <ul> <li>ينسق وينفذ الأعمال والمشاريع المحاسبية كما هو معين.</li> <li>ينسق وينفذ والمتابعة في عمليات التدقيق لجميع مجالات عمليات المنشأة.</li> <li>يلتزم بقوانين اتحادية ومحلية تنطبق على إجراءات التشغيل.</li> <li>يقوم بإنتاج وتقديم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ.</li> <li>يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</li> <li>يجمع ويشفر ويصنف ويحاسب ويجري جردًا أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.</li> <li>يوازن دفتر الأستاذ.</li> </ul> <h4>دعم عمليات المنشأة</h4> <ul> <li>يعمل مع فرق التشغيل لتطوير إستراتيجية تشغيلية تتوافق مع استراتيجية العلامة التجارية ويقود تنفيذها.</li> <li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li> <li>يقيّم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبي احتياجات الخدمة ويقدم تعليقات للفرق.</li> <li>يشارك في جولات تفتيش في المنشأة لضمان صيانة جميع المناطق بشكل جيد وتواجد إجراءات وقائية للصيانة.</li> <li>يجول في المبنى بانتظام ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li> <li>يستعرض النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li> <li>يعمل مع الفريق على وضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li> <li>يستعرض التقارير والبيانات المالية لتقييم أداء التشغيل مقارنة بالميزانية.</li> <li>ينقل رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.</li> </ul> <h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر في تجربة الزبون والنزيل</h4> <ul> <li>يوفر خدمة عملاء ممتازة من خلال التواجد والمتاح بسهولة لجميع العملاء والنزلاء.</li> <li>يتخذ نهجاً استباقياً عند التعامل مع مخاوف العملاء والنزلاء.</li> <li>يمدّ الاحترافية والاحترام للعملاء والنزلاء في جميع الأوقات.</li> <li>يرد في الوقت المناسب على طلبات قسم خدمة العملاء.</li> <li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون متطلبات الضيافة.</li> </ul> <h4>دعم الربحية</h4> <ul> <li>يدعم تدقيقات الجودة السنوية.</li> <li>يستعرض البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد مجالات تقليل التكاليف وتحسين البرنامج.</li> </ul> <h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4> <ul> <li>ينفذ خطة الطوارئ الخاصة بالمنشأة.</li> <li>يوفر بيئة عمل آمنة وفقًا لـ OSHA وMSDS.</li> <li>ينفذ ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في المنشأة.</li> <li>يتبع خطط التعافي الخاصة بالمنشأة.</li> </ul> <h4>مسؤوليات إضافية</h4> <ul> <li>يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو كتابيًا أو شخصيًا.</li> <li>يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li> <li>يدير النزاعات الجماعية أو بين الأشخاص.</li> <li>يُبلغ ويحدّث التنفيذيين، والزملاء، والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li> <li>يدير الوقت ويملك مهارات تنظيمية.</li> <li>يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظّم.</li> <li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li> <li>يجري مكالمات إذا لزم الأمر.</li> </ul> <h4>تطوير القيادة</h4> <ul> <li>تفسير البيانات المالية، إدارة الناس، وأساسيات تسويق و تخطيط الضيافة.</li> <li>يشمل مزيجًا من المعرفة المتخصصة في الصناعة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج الشهادة من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الاختيارية.</li> </ul> <h4>التعليم من أجل التوظيف (EFE)</h4> <ul> <li>يعتمد مكون EFE على مزيج من دورات الضيافة المطورة محليًا وعلى مستوى العالم والتي تم إنشاؤها خصيصًا لإعداد المواطنين المحليين لمسارات وظيفية في صناعة الضيافة.</li> <li>يشمل هذا الجزء من تحسن لمدة ستة أسابيع نحو 260 ساعة من تدريب الضيافة، مع العديد من العناصر المحددة لاستعداد مكان العمل وفهم بيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li> </ul> <h4>التدريب العام</h4> <p>يحدث في الستة أشهر الأولى من البرنامج. ستتنقل كل مشاركة بين التخصصات الستة الرئيسية في المنشأة، مع قضاء 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:</p> <ul> <li>عمليات الغرف</li> <li>المأكولات والمشروبات</li> <li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li> <li>الموارد البشرية</li> <li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li> <li>المالية</li> </ul> <h4>دورة التخصص</h4> <ul> <li>تحدث في الأشهر الستة الأخيرة من البرنامج وستركز على تخصص واحد يختاره المشارك وتلقي تغذية راجعة قيادية. ستكمل تدريبًا إضافيًا مطلوبًا في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائدًا فعالًا في هذا التخصص.</li> <li>يشمل البرنامج المخصص تدريبًا على الثقافة المحلية ولغة الأعمال الإنجليزية ويتم ترجمته محليًا إلى العربية حتى تتمكن من تحقيق النجاح.</li> <li>من خلال تحسن، ستكتسب معرفة أساسية وتعرض لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب وتتعلم من قادة الضيافة الأفضل أداءً من جميع أنحاء العالم – وتطور مهارات حيوية وتشارك في تشكيل المستقبل الاقتصادي لبلدك.</li> <li>عند إكمال برنامج تحسن، ستكون خبيرًا في تخصص تحبه وتفتخر وتثق في المسار المهني المعجل الذي اخترته.</li> </ul> <h4>بيان تكافؤ الفرص</h4> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتساوى فيه الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى أذرعنا هي المزيج الثقافي والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>في فنادق ريينيسانس، نؤمن بمساعدة ضيوفنا على تجربة الحمض النووي للأحياء التي يزورونها. يأتي ضيوفنا لاكتشاف والكشف عن غير المتوقع، للغوص في ثقافة جديدة، أو ببساطة لاستغلال أمسية مجانية. يرون السفر للعمل كمغامرة لأنهم يرون كل السفر كمغامرة. حيث قد يرضى آخرون بالاعتيادي، يرى ضيوفنا فرصة لإحضار قصة رائعة إلى المنزل. ونحن كذلك. نحن نبحث عن مستكشفين عفويين للانضمام إلى فريقنا لإحضار روح الحي إلى ضيوفنا. إذا بدا لك هذا كما تقول، ندعوك لاكتشاف فرص وظيفية مع فنادق ريـنـسـنـس. عند الانضمام إلى فنادق ريـنـسـنـس، تكون جزءاً من محفظة العلامات التجارية التابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>تهسين، وهو برنامج تطوير قيادي في مجال الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى دفع مستويات أعلى من الانخراط والاهتمام لدى المواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. يهدف تهسين إلى برنامج مدته 12–18 شهرًا بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذي صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة من الخبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذي صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <h4>إدارة العمل بالانضباط والمشروعات والسياسات</h4> <ul> <li>يقوم بتنسيق وتنفيذ الأعمال والمشروعات المحاسبية كما هو مُكلف.</li> <li>يقوم بالتنسيق والتنفيذ والمتابعة على إجراءات التدقيق في جميع مجالات عمليات الفندق.</li> <li>الالتزام بالقوانين الاتحادية والولائية المتعلقة بإجراءات التشغيل.</li> <li>يوفر نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li> <li>يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li> <li>يجمع ويشفر ويراقب ويصنف ويحسب ويجري التدقيق أو التحقق من المعلومات أو البيانات.</li> <li>يوائم القيود المالية.</li> </ul> <h4>دعم عمليات الملكية</h4> <ul> <li>يعمل مع فرق التشغيل لتطوير استراتيجية تشغيلية متوافقة مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية وقيادة تنفيذها.</li> <li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.</li> <li>يقيم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبي احتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li> <li>يشارك في جولات تفقدية للممتلكات لضمان صيانة جميع المناطق وتواجد إجراءات الصيانة الوقائية.</li> <li>يزور المبنى بانتظام ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li> <li>يستعرض النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</li> <li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل ونُظم مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li> <li>يستعرض التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.</li> <li>ينقل رسالة واضحة ومتسقة حول أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li> </ul> <h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر في تجربة العملاء والضيوف</h4> <ul> <li>يوفر خدمة عملاء مميزة من خلال التواجد والاستعداد للمساعدة لجميع العملاء والضيوف.</li> <li>يتخذ نهجاً استباقياً عند التعامل مع شكاوى العملاء والضيوف.</li> <li>يمتاز بالاحتراف والمجاملة في جميع الأوقات.</li> <li>يرد بسرعة على طلبات قسم خدمة العملاء.</li> <li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li> </ul> <h4>دعم الربحية</h4> <ul> <li>يدعم تدقيقات الجودة السنوية.</li> <li>يستعرض البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وغيرها من البيانات الأداء لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد مجالات تقليل التكلفة وتحسين البرنامج.</li> </ul> <h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4> <ul> <li>ينفذ خطة الطوارئ للممتلكات.</li> <li>يوفر بيئة عمل آمنة وفقًا لإدارة السلامة والصحة المهنية وMSDS.</li> <li>ينفذ ويُديم برامج منع الحوادث في المنشأة.</li> <li>يتبع خطط التعافي الخاصة بالممتلكات.</li> </ul> <h4>مسؤوليات إضافية</h4> <ul> <li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين الهاتفيًا أو كتابيًا أو حضورياً.</li> <li>يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.</li> <li>يدير الصراع الجماعي أو بين الأشخاص.</li> <li>يطلع ويحدّث التنفيذيين والأقران والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li> <li>يدير الوقت ويمتلك مهارات تنظيمية.</li> <li>يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظّم.</li> <li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li> <li>يقوم بالمكالمات إذا لزم الأمر.</li> </ul> <h4>قيادة وتطوير</h4> <ul> <li>تفسير القوائم المالية، إدارة الناس، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.</li> <li>يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتكون هذا البرنامج الشهادة من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الاختيارية.</li> </ul> <h4>التعليم من أجل العمل (EFE)</h4> <ul> <li>يستخدم مكوِّن EFE مزيجاً من دورات الضيافة محلية ودولية تم تطويرها خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمسيرات مهنية في صناعة الضيافة.</li> <li>هذه المرحلة التي مدتها ستة أسابيع من تهسين تشمل نحو 260 ساعة من التدريب في الضيافة، مع العديد من المكونات الخاصة بالاستعداد للعمل وفهم بيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li> </ul> <h4>التدريب العام</h4> <p>يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سيتنقل كل مشارك بين ست تخصصات رئيسية في المنشأة، مع قضاء 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الست هي:</p> <ul> <li>عمليات الغرف</li> <li>المأكولات والمشروبات</li> <li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li> <li>الموارد البشرية</li> <li>السلامة والأمن (منع الخسائر)</li> <li>المالية</li> </ul> <h4>دورة التخصص</h4> <ul> <li>تحدث في الأشهر الستة الأخيرة من البرنامج وتركز على تخصص واحد من اختيارات المتدرب وتلقي تعليقات القيادة. ستكمل تدريباً مطلوباً إضافياً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائدًا فعالاً في هذا التخصص.</li> <li>يشمل البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية، والإنجليزية التجارية، ويتم ترجمته محلياً إلى العربية لتمكينك من تحقيق النجاح.</li> <li>من خلال تهسين، ستمتلك معرفة أساسية وتعرّفاً على مجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب وتتعلم من قادة الضيافة الأفضل في العالم – وتطور مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.</li> <li>عند إتمامك برنامج تهسين، ستصبح خبيراً في تخصص تشعر بالشغف تجاهه وتفتخر وتتملك الثقة في مسارك المهني المعجل الذي اخترته.</li> </ul> <h4>بيان صاحب العمل المتساوي الفرص</h4> <p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يُقدَّر فيها مزيج خلفيات موظفينا وثروتهم الثقافية. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لغ our associates. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <h4>عن فنادق ونُدُر ست ريجس</h4> <p>دمج بين جاذبية خالدة وروح رائدة، يلتزم St. Regis Hotels & Resorts بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقَّعة من الضيوف، مقدمة بلا عيب بواسطة فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والذوق الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا التقليدية. ندعوك لاستكشاف وظائف في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار لنفسك.</p></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص الوظيفة<br>تهسين، برنامج تطوير قيادي في الضيافة عبر تخصصات متعددة؛ يهدف إلى دفع مستويات أعلى من المشاركة والاهتمام لدى المواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. برنامج تهسين هو برنامج مدته 12 – 18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.<br>الملف الشخصي للمرشح&nbsp;<br>التعليم والخبرة&nbsp;<br>• دبلوم المدارس الثانوية أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل&nbsp;<br>إدارة العمل الانضباطي والمشروعات والسياسات&nbsp;<br>• تنسيق وتنفيذ أعمال ومشروعات المحاسبة كما هو مكلف.<br>• تنسيق وتنفيذ ومتابعة عمليات التدقيق لجميع مجالات عمليات الملكية.<br>• الامتثال للقوانين الفيدرالية والولاية المعمول بها في إجراءات العمليات.<br>• إنتاج وتقديم نتائج دقيقة وفي الوقت المحدد في شكل تقارير، عروض تقديمية، الخ.<br>• تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأمثل وحل المشكلات.<br>• تجميع وترميز وتصنيف وحساب وجداول وتدقيق والتحقق من المعلومات أو البيانات.<br>• موازنة الدفاتر.<br>دعم عمليات الملكية<br>• يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية أعمال العلامة وتقود تنفيذها.<br>• مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• تقييم إذا كانت فرق الانضباط تلبي احتياجات الخدمة وتقديم تغذية راجعة للفرق.<br>• المشاركة في جولات تفقد للممتلكات لضمان صيانة جميع المناطق بشكل جيد وتطبيق عمليات الصيانة الوقائية.<br>• جولات بالبناء بشكل منتظم مع التحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات الأعمال وتقييم الفرص التشغيلية.<br>• مراجعة النتائج من بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع فريق القيادة والتأكد من اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب.<br>• العمل مع الفريق لوضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.<br>• مراجعة التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقارنة بالميزانية.<br>• إيصال رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.<br>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العملاء والضيوف<br>• تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التوفر والسهولة للوصول لجميع العملاء والضيوف.<br>• اعتماد نهج استباقي عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.<br>• الترفع بمستوى الاحتراف والتهذيب للعملاء والضيوف في جميع الأوقات.<br>• الرد في الوقت المناسب على طلبات قسم خدمة العملاء.<br>• ضمان قدرة جميع أعضاء الفريق على تلبية أو تجاوز جميع متطلبات الضيافة.<br>دعم الربحية<br>• دعم تدقيق الجودة السنوي.<br>• مراجعة البيانات المالية وتقارير المبيعات والنشاط وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تقليل التكاليف وتحسين البرنامج.<br>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل<br>• تنفيذ خطة الطوارئ للممتلكات.<br>• توفير بيئة عمل آمنة بما يتوافق مع إدارة السلامة والصحة المهنية/MSDS.<br>• تنفيذ واستمرار برامج الوقاية من الحوادث في الممتلكات.<br>• اتباع خطط الاسترداد الخاصة بالممتلكات.<br>مسؤوليات إضافية&nbsp;<br>• تزويد المشرفين والزملاء والمرؤوسين بمعلومات عن طريق الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو شخصياً.<br>• إظهار الثقة بالنفس والطاقة والحماس.<br>• إدارة النزاعات الجماعية أو بين الأشخاص.<br>• إبلاغ وتحديث التنفيذيين وزملاء العمل والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة بشكل آني.<br>• إدارة الوقت وامتلاك مهارات تنظيمية.<br>• عرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل موجز ومنظم.<br>• استخدام منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.<br>• إجراء الاتصالات عند اللزوم.<br>تطوير القيادة<br>• تفسير البيانات المالية، إدارة الأشخاص، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.<br>• يتضمن مزيجاً من المعرفة المتخصصة في الصناعة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية الإدارة الفندقية. يتكون هذا البرنامج الشهاداتي من مزيج من مقررات أساسية ومقررات اختيارية.<br>التعليم من أجل التوظيف (EFE)<br>• مكون EFE يستخدم مزيجاً من دورات الضيافة المحلية والدولية التي تم تطويرها خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمهن في صناعة الضيافة.<br>• هذا الجزء الذي يستغرق ستة أسابيع من تهسين يشمل نحو 260 ساعة من تدريب الضيافة، مع وجود العديد من المكونات الخاصة بالاستعداد لسوق العمل وفهم بيئة العمل وطبيعة الوظائف.<br>التدريب العام<br>• يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سيتنقل كل مشارك بين ست اختصاصات رئيسية في العقار، مع قضاء بين 2–3 أسابيع في كل تخصص. الاختصاصات الست هي:<br>• عمليات الغرف<br>• الطعام والشراب<br>• المبيعات والتسويق (BMSC)<br>• الموارد البشرية<br>• السلامة والأمن (منع الخسائر)<br>• المالية<br>دورة التخصص&nbsp;<br>• تحدث في الستة أشهر الأخيرة من البرنامج وسيتركز على تخصص واحد من اختيار المشارك وتقييم القيادة. ستكمل تدريباً مطلوباً إضافياً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير مهارات لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.<br>• يتضمن البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية، والإنجليزية التجارية ويترجم محلياً إلى العربية لتتمكن من تحقيق النجاح.<br>• من خلال تهسين، ستكتسب معرفة أساسية وت exposure إلى مجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من قادة الضيافة من حول العالم – وتطور مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل مستقبل بلدك الاقتصادي.<br>• عند إكمال برنامج تهسين، ستصبح خبيراً في تخصص تشعر بشغف تجاهه وتكون فخوراً وواثقاً في مسار المهني المتسارع الذي اخترته.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لأفراد فريقنا. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لأفراد فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في فنادق رينيسانس، نؤمن بمساعدة ضيوفنا على تجربة الحمض النووي للأحياء التي يزورونها. يأتي ضيوفنا لاكتشاف وغير المتوقع، للغوص في ثقافة جديدة، أو ببساطة لتحقيق أقصى استفادة من مساء مجاني. يرون السفر التجاري كمغامرة لأنهم يرون جميع السفر كمغامرة. حيث قد يكتفي الآخرون بالاعتيادي، يرى ضيوفنا فرصة لإحضار قصة رائعة إلى المنزل. ونحن كذلك. نحن نبحث عن مستكشفين عفويين للانضمام إلى فريقنا لإحضار روح الحي إلى ضيوفنا. إذا بدا هذا كالواقع بالنسبة لك، ندعوك لاكتشاف فرص العمل مع فنادق رينيسانس. بانضمامك إلى فنادق رينيسانس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الخُلاصة الوظيفية<br>تهسين، برنامج تطوير قيادي شامل في ضيافة الضيافة؛ يهدف إلى تعزيز مستويات المشاركة والاهتمام لدى المواطنين المحليين في هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. يعد تهسين برنامجاً يمتد من 12 إلى 18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.<br>الملف الشخصي للمرشح&nbsp;<br>التعليم والخبرة&nbsp;<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في خدمات النزلاء، الاستقبال، التنظيف المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في خدمات النزلاء، الاستقبال، التنظيف المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل&nbsp;<br>إدارة العمل التأديبي والمشاريع والسياسات&nbsp;<br>• ينسق وينفذ الأعمال والمشروعات المحاسبية كما هو مُكلف.<br>• ينسق وينفذ ويتابع إجراءات التدقيق في جميع مجالات عمليات المنشأة.<br>• يلتزم بالقوانين الفدرالية والولائية المتعلقة بإجراءات العمليات.<br>• يُنتج ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير، عروض تقديمية، إلخ.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يجمع ويفك ترميز ويصنف ويحُسب ويدقق أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.<br>• يوازن الدفاتر.<br>دعم عمليات المنشأة<br>• يعمل مع فرق العمليات لتطوير استراتيجية تشغيل متوافقة مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية وتنفذها وتقود تنفيذها.<br>• يراجع بطاقات التعليق ونتائج رضا النزلاء وغيرها من البيانات لتحديد مجالات التحسين.<br>• يقيم ما إذا كانت فرق الانضباط تفي باحتياجات الخدمة ويقدم ملاحظات للفرق.<br>• يشارك في جولات تفتيش على الممتلكات للتأكد من أن جميع المناطق مُحافظة عليها وأن إجراءات الصيانة الوقائية مطبقة.<br>• يقوم بجولات في المبنى بشكل منتظم ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.<br>• يراجع النتائج من بطاقات التعليق ونتائج رضا النزلاء مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.<br>• يعمل مع الفريق لوضع عمليات عمل وأنظمة مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.<br>• يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.<br>• ينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المطلوبة.<br>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة العملاء والضيوف<br>• يقدم خدمة عملاء ممتازة بأن يكون متاحاً وقابلاً للوصول لجميع العملاء والضيوف.<br>• يتبنى نهجاً استباقياً عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.<br>• يمد العملاء والضيوف بالاحتراف واللباقة في جميع الأوقات.<br>• يرد في الوقت المناسب على طلب قسم خدمة العملاء.<br>• يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.<br>دعم الربحية<br>• يدعم تدقيقات الجودة السنوية.<br>• يراجع البيانات المالية وتقارير المبيعات والأنشطة وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد مجالات تقليل التكاليف وتحسين البرنامج.<br>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل<br>• ينفذ خطة الطوارئ الخاصة بالمنشأة.<br>• يوفر بيئة عمل آمنة تتوافق مع إدارة السلامة والصحة المهنية/MSDS.<br>• ينفذ ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في المنشأة.<br>• يتبع خطط الاسترداد الخاصة بالمنشأة.<br>مسؤوليات إضافية&nbsp;<br>• يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابياً، أو بالبريد الإلكتروني، أو حضورياً.<br>• يظهر الثقة بالنفس والطاقة والحماس.<br>• يدير الصراع الجماعي أو بين الأشخاص.<br>• يطلع ويراجع التنفيذيين، الأقران، والمرؤوسين على المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يدير الوقت ويمتلك مهارات تنظيمية.<br>• يعرض الأفكار والتوقعات والمعلومات بصورة موجزة ومنظمة.<br>• يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.<br>• يجري الاتصالات إذا لزم الأمر.<br>تطوير القيادة<br>• تفسير القوائم المالية، إدارة الأشخاص، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.<br>• يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. سيسمح لك بالتعلم من أفضل الخبراء في كلية إدارة الفنادق. يتألف برنامج الشهادة من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الانتقائية.<br>التعليم من أجل التوظيف (EFE)<br>• يستخدم مكوّن EFE مزيجاً من دورات الضيافة المطورة محلياً وعالمياً والتي تم إنشاؤها خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين لمسيرات مهنية في صناعة الضيافة.<br>• هذه الفترة التي تمتد لستة أسابيع من تهسين تشمل نحو 260 ساعة من التدريب في مجال الضيافة، مع العديد من المكونات الخاصة بالاستعداد للعمل وفهم بيئة العمل وطبيعة الوظائف.<br>التدريب العام<br>• يحدث في أول ستة أشهر من البرنامج. سيتنقل كل مشارك بين التخصصات الستة الرئيسية في المنشأة، حيث يقضي بين أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:<br>• عمليات الغرف<br>• الغذاء والشراب<br>• المبيعات والتسويق (BMSC)<br>• الموارد البشرية<br>• السلامة والأمن (منع الخسائر)<br>• المالية<br>دورة التخصص&nbsp;<br>• تحدث في الأشهر الستة الأخيرة من البرنامج وتركّز على تخصص واحد من اختيار المشارك وتلقي ملاحظات قيادية. ستكمل تدريباً إضافياً مطلوباً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة أعمق وتطوير المهارات اللازمة لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.<br>• يتضمن البرنامج المخصص تدريباً في الثقافة المحلية، والإنجليزية للأعمال ويترجم محلياً إلى العربية لكي تكون مُمكنة من النجاح.<br>• من خلال تهسين، ستحصل على معرفة أساسية وتعرض لمدى واسع من تخصصات الضيافة. ستتدرب مع وتتعلم من أفضل قادة الضيافة من جميع أنحاء العالم – وتطور مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل مستقبل اقتصاد بلدك.<br>• عند إكمال برنامج تهسين، ستكون خبيراً في تخصص تشعر بشغفك نحوه وتفخر بثقة في مسار مهني متسارع اخترته.<br>في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في فنادق ريـنيسانس، نؤمن بمساعدة ضيوفنا في تجربة الحمض النووي للأحياء التي يزورونها. يأتون لاكتشاف والبحث عن المفاجآت، للغوص في ثقافة جديدة، أو ببساطة لاستغلال مساء مجاني. يرون السفر العمل كـ مغامرة لأنهم يرون كل السفر مغامرة. بينما قد يكتفي الآخرون بالروتين، يرى ضيوفنا فرصة لإحضار قصة رائعة إلى الوطن. ونحن أيضاً كذلك. نحن نبحث عن مستكشفين عفويين للانضمام إلى فريقنا لإحضار روح الحي إلى ضيوفنا. إذا كان هذا يصفك، ندعوك لاكتشاف فرص العمل في فنادق ريـنيسانس. بانضمامك إلى فنادق ريـنيسانس، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ لفرق عالمية رائعة، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>تهسن، برنامج قيادة الضيافة متعدد التخصصات، يهدف إلى دفع مستويات أعلى من المشاركة والاهتمام من المواطنين المحليين إلى هذا القطاع المهني المتنامي باستمرار. يعد تهسن برنامجاً مدته 12–18 شهراً بالتعاون مع جامعة كورنيل.</p> <br> <h4>ملف المرشح</h4> <br> <h4>التعليم والخبرة</h4> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهني مشابه.</li> <li>أو</li> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، التشغيل الإداري، أو مجال مهني مشابه.</li> </ul> <br> <h4>نشاطات العمل الأساسية</h4> <br> <h4>إدارة العمل التنظيمي والمشاريع والسياسات</h4> <ul> <li>تنسّق وتنفذ أعمال ومشروعات محاسبية كما هو مُكلف.</li> <li>تنسّق وتنفّذ وتتابع عمليات التدقيق في جميع مجالات عمليات الممتلكات.</li> <li>تلتزم بالقوانين الفدرالية والولاية المتعلقة بإجراءات العمليات.</li> <li>تولّد وتقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.</li> <li>تحلل المعلومات وتقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li> <li>يجمّع، يرمز، يصنّف، يحسب، يعُدل، يراجِع أو يتحقق من المعلومات أو البيانات.</li> <li>يموّّن الدفاتر.</li> </ul> <br> <h4>دعم عمليات الممتلكات</h4> <ul> <li>يعمل مع فرق التشغيل لتطوير استراتيجية تشغيلية تتماشى مع استراتيجية عمل العلامة وتؤدي تنفيذها.</li> <li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</li> <li>يقيّم ما إذا كانت فرق الانضباط تلبّي احتياجات الخدمة ويقدم تغذية راجعة للفرق.</li> <li>يشارك في جولات تفقد للممتلكات لضمان صيانة جيدة وإنشاء عمليات صيانة وقائية.</li> <li>يجول في المبنى بانتظام ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وتقييم الفرص التشغيلية.</li> <li>يستعرض نتائج بطاقات التعليقات ورضا الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب.</li> <li>يعمل مع الفريق لوضع عمليات وأنظمة عمل مستدامة تدعم تنفيذ الاستراتيجية.</li> <li>يستعرض التقارير والبيانات المالية لتحديد أداء العمليات مقابل الميزانية.</li> <li>يوصل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة.</li> </ul> <br> <h4>إدارة ومراقبة الأنشطة التي تؤثر على تجربة الزبائن والضيوف</h4> <ul> <li>يقدم خدمة عملاء ممتازة من خلال التواجد والمتاح للزبائن والضيوف.</li> <li>يتخذ نهجاً استباقياً عند التعامل مع مخاوف العملاء والضيوف.</li> <li>يمتّع بمهنية ولطف تجاه العملاء والضيوف في جميع الأوقات.</li> <li>يرد في الوقت المناسب على طلبات قسم خدمة العملاء.</li> <li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق يستوفون أو يتجاوزون جميع متطلبات الضيافة.</li> </ul> <br> <h4>دعم الربحية</h4> <ul> <li>يدعم تدقيقات الجودة السنوية.</li> <li>يقيم البيانات المالية وتقارير المبيعات والأنشطة وبيانات الأداء الأخرى لقياس الإنتاجية وتحقيق الأهداف وتحديد مجالات خفض التكاليف وتحسين البرنامج.</li> </ul> <br> <h4>دعم معايير السلامة وإجراءات العمل</h4> <ul> <li>ينفذ خطة الطوارئ للممتلكات.</li> <li>يوفر بيئة عمل آمنة بما يتوافق مع إدارة السلامة والصحة المهنية وMSDS.</li> <li>ينفذ ويحافظ على برامج الوقاية من الحوادث في الممتلكات.</li> <li>يتبع خطط الاسترداد الخاصة بالممتلكات.</li> </ul> <br> <h4>مسؤوليات إضافية</h4> <ul> <li>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابة، أو حضورياً.</li> <li>يظهر الثقة بالنفس، الطاقة والحماس.</li> <li>يدير النزاعات الجماعية أو الشخصية.</li> <li>يبلغ ويحدّث التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li> <li>يدير الوقت ولديه مهارات تنظيمية.</li> <li>يقدم الأفكار والتوقعات والمعلومات بشكل مختصر ومنظم.</li> <li>يستخدم منهجية حل المشكلات لاتخاذ القرار والمتابعة.</li> <li>يجري المكالمات إذا لزم الأمر.</li> </ul> <br> <h4>تطوير القيادة</h4> <ul> <li>تفسير البيانات المالية، إدارة الناس، وأساسيات تسويق الضيافة والتخطيط.</li> <li>يشمل مزيجاً من المعرفة الصناعية المتخصصة ومهارات القيادة. يتيح لك التعلم من أفضل خبراء كلية إدارة الفنادق. يتكوّن هذا البرنامج من مزيج من الدورات الأساسية والدورات الانتقائية.</li> </ul> <br> <h4>التعليم من أجل العمل (EFE)</h4> <ul> <li>يستخدم مكون EFE مزيجاً من دورات الضيافة المطورة محلياً وعالمياً والتي وُجدت خصيصاً لإعداد المواطنين المحليين للمهن في صناعة الضيافة.</li> <li>تشمل هذه الفترة التي تبلغ ستة أسابيع من تهسن حوالي 260 ساعة من التدريب في الضيافة، مع وجود العديد من المكونات الخاصة بالجاهزية للعمل وفهم أفضل لبيئة العمل وطبيعة الوظائف.</li> </ul> <br> <h4>التدريب العام</h4> <p>يحدث في الأشهر الستة الأولى من البرنامج. سينتقل كل مشارك عبر التخصصات الستة الرئيسية في المنشأة، مع قضاء بين 2–3 أسابيع في كل تخصص. التخصصات الستة هي:</p> <ul> <li>عمليات الغرفة</li> <li>الطعام والشراب</li> <li>المبيعات والتسويق (BMSC)</li> <li>الموارد البشرية</li> <li>السلامة والأمن (منع الفقدان)</li> <li>المالية</li> </ul> <br> <h4>دورة التخصص</h4> <ul> <li>تحدث في الأشهر الستة الأخيرة من البرنامج وتركز على تخصص واحد من اختيار المشارك وتغذية القيادة. ستكمل تدريباً مطلوباً إضافياً في هذا التخصص وتبدأ في اكتساب معرفة عميقة وتطوير مهارات لتصبح قائداً فعالاً في هذا التخصص.</li> <li>يتضمن البرنامج المخصص تدريباً على الثقافة المحلية والإنجليزية التجارية ويُترجم محلياً إلى العربية حتى تكون قادرًا على بلوغ النجاح.</li> <li>من خلال تهسن، ستكتسب معرفة أساسية وتعرضاً لمجموعة واسعة من تخصصات الضيافة. ستتدرب وتتعلّم من قادة الضيافة من أفضل المستويات حول العالم – وتطور مهارات حيوية وتكون جزءاً من تشكيل المستقبل الاقتصادي لبلدك.</li> <li>عند إكمال برنامج تهسن، ستصبح خبيراً في تخصص تشعر بالشغف به وتفخر واثقاً بمسارك المهني المتسارع الذي اخترته.</li> </ul> <br> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يحقق فرصاً متكافئة للجميع، مع ترحيبنا للجميع وتوفير وصول للفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. أقوى نقاط قوتنا هي مزيج الثقافة والموارد والخبرات للموظفين. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الارتياح المعروفة عالمياً. كونه مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفائلة تدعم وتحافظ على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار وظيفي في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك من عمل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار لنفسك.</p> <br> <p>تعد JW Marriott جزءاً من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتضم أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تؤمن JW Marriott بأن موظفينا أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيصبح ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وصادقون وبديهون، ويحملون إرث الاسم المؤسس للشركة J. Willard Marriott. توفر فنادقنا تجربة عمل لا تشبه أي شيء آخر، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق JW فرصاً</p><p></p>

<p><h4>يُمكنك جيه إل إل من تشكيل طريقة أكثر إشراقاً.</h4> <p>يعمل فريقنا في JLL على تشكيل مستقبل قطاع العقارات من أجل عالم أفضل من خلال الجمع بين خدمات عالمية المستوى، والاستشارات والتقنية لعملائنا. نحن ملتزمون بتعيين الأفضل والأكثر موهبة وتمكينهم من الازدهار، ونمو مسارات وظيفية ذات معنى، وإيجاد مكان ينتمون إليه. سواءً كان لديك خبرة عميقة في العقارات التجارية، أو حرف تقنية، أو تكنولوجيا، أو كنت تسعى لتطبيق خبرتك في صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا ونحن نساعد في رسم مسار أكثر إشراقاً للمستقبل.</p> <h4>الأدوار والمسؤوليات</h4> <h4>إدارة الأعمال</h4> <ul> <li>يساعد في تنفيذ أهداف وقيَم الخطة العمل السنوية لـ HSE على مستوى البرنامج/المشروع</li> <li>يساهم في “فوز العمل” من خلال المساهمة في الإجابة على طلبات العروض (حسب الحاجة)</li> <li>ينفذ متطلبات نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية المعتمد وفق ISO 45001 (OHSMS) ويقدم ملاحظات حول فرص التحسين المحتملة</li> <li>يوفر الدعم والإرشاد بالصحة والسلامة المهنية للموظفين المعنيين بالبرنامج/المشروع</li> <li>يساعد في تنفيذ حملة أسبوع JLL العالمي على البرنامج/المشروع المعين</li> <li>ينفذ جميع خطط وعمليات وإجراءات ومقاطع HSE الجديدة والمعدلة وغيرها من الوثائق كما يرد من مدير HSE الأول وقائد HSE والخبير المتخصص</li> <li>يحضر جميع اجتماعات MEA HSE ويشارك بشكل استباقي</li> </ul> <h4>بدء المشروع والتعبئة</h4> <ul> <li>يعمل كجهة الاتصال الأساسية للمشروع فيما يخص قضايا HSE في برنامجهم/مشروعهم</li> <li>يعمل مع فرق المشروع لتحديد متطلبات الموارد HSE</li> <li>يعمل مع فرق المشروع لفهم متطلبات العملاء ونتائج HSE</li> <li>يطور ويقدم وثائق محددة للمشروع (مثلاً خطط HSE، إجراءات، نماذج) باستخدام القوالب من منصة المعرفة (KP)</li> <li>يستشير_ME A HSE Lead & SME إذا كانت الوثائق المطلوبة من العميل غير متاحة على الـ KP</li> <li>يقدم جميع وثائق HSE المحددة للمشروع للفحص QA/QC المطلوب</li> <li>يجري تقييمات فنية لردود RFP الفنية للمستشار/المقاول</li> <li>يستعرض وثائق HSE الخاصة بالمستشار والمقاول للتحقق من الملاءمة والامتثال لمتطلبات العميل والقانون وجـ LLL</li> <li>يضمن تطوير خطة HSE شاملة للمشروع والامتثال لمتطلبات JLL</li> </ul> <h4>تسليم المشروع</h4> <ul> <li>يعقد اجتماعات ومراجعات HSE داخلية وتفتيشات/مراجعات لضمان الالتزام بخطة إدارة HSE ومتطلبات العميل</li> <li>يجري تفتيشات لمراقبة امتثال الموظفين لمسؤولياتهم في HSE ومتطلبات JLL. يقدم تقارير عن عدم الامتثال إلى مدير HSE الأول أو مدير البرنامج/المشروع</li> <li>يوفر نصائح وتوجيهات HSE لمدير البرنامج/المشروع</li> <li>يدير أداء التقارير المباشرة، ويتعامل بفعالية مع قضايا الأداء المنخفض عند الحاجة وبشكل في الوقت المناسب</li> <li>يجري عمليات تدقيق وتفتيش لضمان تنفيذ وتسليمات HSE المحددة والتزامات العقد. يتعامل بفاعلية مع أي قصور في الأداء</li> <li>يتأكد من متابعة أداء المستشارين والمتعاقدين الذين يتم توظيفهم من قبل العميل مقابل متطلبات العقد وخطط HSE المعتمدة، ويرفع أي قضايا مع العميل</li> <li>يقدم تقارير وآليات عرض أداء HSE للعميل وأصحاب المصالح</li> <li>يضمن تنفيذ برنامج تدريبي منظم لكل من فريق المشروع وفريق HSE</li> <li>يُعزز ثقافة سلامة إيجابية من خلال الاحتفاء بمعالم المشروع الهامة (مثلاً مليون ساعة عمل) والسلوكيات الفردية</li> <li>يوفر تفاصيل إنجاز المشروع لمدير HSE الأول أو MEA HSE Lead & SME في الوقت المناسب</li> <li>يضمن التزام المشروع بجميع متطلبات HSE المؤسسية والإقليمية لدى JLL</li> <li>يُطور ويحافظ على بيئة من الثقة والتنوع والشمول</li> <li>يعرض سلوكيات وقيادة تتماشى مع قيم JLL الأساسية، والالتزام بمدونة الأخلاقيات في جميع مجالات تقديم العمل، ويزرع ذلك في الفريق كله في كل فرصة</li> <li>يقدم الدعم والإرشاد والتوجيه لأعضاء الفريق</li> <li>يعقد اجتماع فريق شهرياً للمشاركة والتواصل ونشر المعلومات لأعضاء الفريق</li> <li>يجمع بيانات أداء HSE للبرنامج/المشروع، ويُنتج تقرير أداء شهري، ويقدمه للمدير الأول المعين (إن وجد)، ومدير/مخرج البرنامج، والعميل</li> <li>يجري تدقيقات المشروع للتحقق من الامتثال لـ OHSMS وخطط HSE للمشروع وتسليمات HSE للعميل</li> <li>يوفر للإدارة العليا للحالة أو MEA HSE Lead & SME إحصاءات أداء HSE في الوقت المناسب لإدراجها في تقرير ExCom HSE الشهري</li> </ul> <h4>إدارة الموارد البشرية</h4> <ul> <li>يساعد فريق استقطاب المواهب في تحديد واختيار المرشحين المناسبين لـ HSE</li> <li>يشارك في اختيار ومقابلة وتوظيف المرشحين لـ HSE في المشاريع (دون مستوى المدير) مع مديري المشاريع المعنيين</li> <li>يسعى لتعزيز التنوع والشمول ضمن أجندة وأهداف التوظيف (بما في ذلك أهداف السعودة والإماراتية) طوال عملية التوظيف</li> <li>يفهم ويطبق أهداف خطة العمل HSE ضمن أهدافه وأهداف أعضاء الفريق</li> <li>يضمن الانتهاء في الوقت المناسب من جميع عمليات إدارة الأداء في Workday</li> <li>يضمن الإدارة الصحيحة للإبلاغات ذات الأداء المنخفض مع اتباع عمليات الموارد البشرية الصحيحة والتشاور في كل مرحلة وبشكل سلس</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <p><strong>التعليم:</strong> مستوى البكالوريوس في الصحة والسلامة المهنية، العلوم البيئية، الهندسة، أو مجال ذي صلة. يفضل درجة الماجستير.</p> <p><strong>الخبرة:</strong> 7-10 سنوات من الخبرة التصاعدية في إدارة الصحة والسلامة والبيئة، مع 3-5 سنوات على الأقل في دور إشرافي أو إداري.</p> <p><strong>خبرة صناعية:</strong> خبرة في قطاعات الصناعة ذات صلة (الإنشاء، التصنيع، إدارة المرافق، أو العقارات التجارية مفضلة). الإلمام بإدارة المقاولين وبروتوكولات سلامة مواقع البناء.</p> <p><strong>مهارات القيادة:</strong> القدرة المثبتة على قيادة وتطوير فرق HSE. قدرة تأثير وإدارة أصحاب المصلحة عبر كل المستويات التنظيمية.</p> <p><strong>الاتصال:</strong> مهارات كتابة وتحدث ممتازة. القدرة على تقديم تدريب وعروض HSE بفاعلية لجمهور متنوع.</p> <p><strong>المهارات التحليلية:</strong> قدرات تحليلية قوية وحل مشاكل. خبرة في أنظمة إدارة HSE، تتبع المقاييس، واتخاذ القرار المستند إلى البيانات.</p> <p><strong>الكفاءة التقنية:</strong> إتقان مجموعة Microsoft Office ومنصات أنظمة إدارة HSE. خبرة في أنظمة الإبلاغ عن الحوادث والإدارتها.</p> <p><strong>الموقع:</strong> في الموقع – القاهرة، مصر</p> <p>إذا دعتك هذه الوصف الوظيفي، نشجعك على التقديم حتى لو لم تتوافر لديك كل المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وما تقدمه للفريق!</p> <p>في JLL، نستغل قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الاتصالات المعنى بين المرشحين والفرص بشكل فعّال. باستخدام قدرات AI، نقوم بتحليل طلبك للحصول على المهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لإنتاج رؤى قيمة حول كيف يتوافق ملفك الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تسعى إليه.</p> <p>Jones Lang LaSalle (JLL)، وشركاتها التابعة وفروعها، هي مزوّد عالمي رائد لخدماتReal estate وإدارة الاستثمار. نأخذ مسؤوليتنا في حماية المعلومات الشخصية المقدمة لنا على محمل الجد. عمومًا، تكون المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لأغراض المعالجة في سياق عملية التوظيف في JLL. نسعى للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية بمستوى أمان مناسب ونحتفظ بها طالما نحتاجها لأسباب تجارية أو قانونية مشروعة. ثم نحذفها بشكل آمن. </p> <p>Jones Lang LaSalle (“JLL”) هي صاحب عمل يتيح الفرصة المتساوية وتلتزم بالعمل مع وتوفير التسهيلات المعقولة للأشخاص ذوي الإعاقة. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة بسبب إعاقة لأي جزء من عملية التوظيف – بما في ذلك التقديم عبر الإنترنت و/أو عملية الاختيار ككل – يمكنك طلب التسهيل من خلال القنوات المناسبة المتاحة خلال عملية التقديم.</p>

<p><h4>تمكّنك JLL من تشكيل طريقة أكثر إشراقاً.</h4> <p>يُشكّل فريقنا في JLL مستقبل العقارات من أجل عالم أفضل من خلال الجمع بين خدمات عالمية، واستشارات وتقنية لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف أفضل وأنبل الناس وتمكينهم من الازدهار وبناء مسارات مهنية ذات مغزى وإيجاد مكان ينتمون إليه. سواء كان لديك خبرة عميقة في العقارات التجارية، أو مهن حرفية، أو تكنولوجيا، أو كنت تتطلع إلى تطبيق خبرتك ذات الصلة في صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا بينما نساعد في تشكيل طريقٍ أكثر إشراقاً إلى الأمام.</p> <h4>عن JLL</h4> <p>نحن JLL—شركة خدمات مهنية رائدة وإدارة استثمار متخصصة في العقارات. لدينا عمليات في أكثر من 80 دولة وقوى عاملة تفوق 92,000 فرد حول العالم يساعدون مالكي العقارات والمشغلين والمستثمرين على تحقيق طموحات أعمالهم. كمنظمة عالمية مدرجة في فئة فورتشن 500، لدينا أيضاً مسؤولية فطرية لدفع الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات. لهذا السبب نلتزم بهدفنا في تشكيل مستقبل العقارات لعالم أفضل. نحن نستخدم أكثر التقنيات تقدماً لخلق فرص مجزية ومساحات مدهشة وحلول عقارية مستدامة لعملائنا وموظفينا ومجتمعاتنا.</p> <p>قيمنا الأساسية هي العمل الجماعي، والأخلاق والتميز وهي أيضاً أساس كل ما نقوم به، ويسعدنا أن نُعْتَرف بجوائز تقديراً لنا من منظمات على مستوى العالم والمحلي.</p> <p>خلق ثقافة متنوعة وشاملة حيث نشعر جميعاً بالترحاب والتقدير والتمكين لتحقيق كامل إمكاناتنا هو أمر مهم لنا اليوم وأن نحن نرْتَقِب مستقبلنا. ونعلم أن خلفيات وتجارب وآراء فريدة تساعدنا على التفكير بشكل أوسع وتحفيز الابتكار والنجاح معاً.</p> <p>إذا كان وصف هذه الوظيفة يتجاوب معك، نشجعك على التقديم حتى إذا لم تستوفِ جميع المتطلبات المذكورة أدناه. نحن مهتمون بمعرفتك وبما تقدمه إلى الطاولة!</p> <h4>ماذا تشمل هذه الوظيفة</h4> <p>نبحث عن مدير مرافق لفخط أعمال إدارة المرافق المتكاملة.</p> <p>مدير المرافق (FM) مسؤول عن إدارة جميع جوانب خدمة المرافق كما هو موضح في قسم نطاق الأعمال في العقد، وسيقدم تقاريره إلى مدير المرافق الأول أو FM الإقليمي. في هذه الوضعية، سيكون صاحب العمل مسؤولاً عن تقديم الخدمة في المواقع المحددة، والتي ستقاس بمؤشرات الأداء المرتبطة بالعقد أو اتفاقات مستوى الخدمة. سيكون الدور مسؤولا عن المجال الوظيفي المخصص لسوق العملاء وسيكون مسؤولاً عن جميع جوانب رضا العملاء والمستأجرين.</p> <p>يتحمل FM المسؤولية عن العمل مباشرة مع العميل المحلي لضمان فهم دقيق لأهدافه وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية مناسبة خاصة بالعقار تحقق المعايير المطلوبة. بمجرد تطويرها يجب على FM الإشراف على تنفيذ جميع المبادرات والبرامج المعتمدة، من خلال إدارة وتنسيق جهود فريق FM (التقارير المباشرة، مقدّمو الخدمات، المقاولون، وموظفي المبنى) لتحقيق الأهداف. ويتحمل FM تمثيل Jones Lang LaSalle في المجتمع التجاري والعقاري المحلي والإقليمي بهدف تعزيز سمعة وقدرات Jones Lang LaSalle للمستأجرين والعملاء المحتملين.</p> <p><strong>المسؤوليات الأساسية تشمل:</strong><br> التواصل مع فريق قيادة الموقع (مدير البلد، الموارد البشرية، الشؤون المالية، الشؤون القانونية، تكنولوجيا المعلومات، إلخ)<br> إعداد وتوزيع معلومات مراجعة الأعمال الربع سنوية والسنوية لرضا العميل.<br> التوريد للسلع والخدمات لمباني العميل باستخدام فرق شراء Jones Lang LaSalle.<br> عقد اجتماعات منتظمة مع المالك، والتأكد من أن شروط عقد الإيجار مقدمة للعميل — مثل صيانة خارجية، إدارة المحطة المركزية.<br> تقييم المساحة والتخطيط، تحديث مخططات الطوابق باستخدام شركاء عمارة العميل.<br> المسؤولية عن تحقيق مؤشرات الأداء واتفاقيات مستوى الخدمة المعرفة في العقد.<br> إدارة المشاريع خلال مراحل الإضافات، بالتنسيق مع المعماريين/المالكين، تنظيم جداول العمل، إلخ.<br> تدريب وتوجيه جميع فرق المشروع (المقاولين من الباطن، مهندسي الصيانة ومهندسي الإطلاق) طوال دورة حياة المشروع الكاملة.<br> فحص الموقع مع أعضاء آخرين من فريق المرافق بما في ذلك التنظيف اليومي، التدفئة، التهوية، تكييف الهواء، تنسيق الحدائق عند وجودها.<br> التأكد من أن الموارد المتعاقد عليها تسلم العمل بالمدة والجودة المستهدفتين، ومعالجة وضمان تصحيح قضايا الأداء الناقص.<br> إنشاء وتشغيل أنظمة المعلومات اللازمة للجدولة الفعالة وتسجيل أعمال العقد.<br> معالجة ومراقبة الفواتير وأوامر العمل، فتح ومراقبة الميزانيات في النظام المالي، إعداد وتحديث التوقعات.<br> الإشراف والمتابعة لجميع أعمال الصيانة الفنية للتركيبات (نظام التكييف/التدفئة/إطفاء الحريق، التركيبات الكهربائية، إلخ).<br> التفاوض، إعادة التفاوض والحفظ على العقود مع البائعين.<br> التخطيط والميزانية لأعمال التجهيز الداخلي والتركيبات الفنية.<br> شراء الأثاث، تنظيم انتقالات المكاتب/المساحات داخل الأقسام.<br> إدارة فريق من موظفي الاستقبال ومنسق خدمات المكتب/تشغيل المباني، بما في ذلك تخصيص الموارد وتوزيع الحملات والتأكد من الالتزام بأفضل الممارسات، إلخ. (غير موجود في كل موقع).<br> الإدارة العامة للقسم (الإجازات، التدريب، تقييم الأداء، إلخ).<br> تحديث والحفاظ على وثائق السلامة الرسمية، التواصل مع السلطات الحكومية.<br> تنظيم تدريبات الإخلاء من الحريق والإسعاف الأولى للموظفين.<br> نقطة اتصال للأمن/الاستجابة للإنذار.<br> التكليف/توفير تغطية لمنسق خدمات المكتب/تشغيل المباني عند الاقتضاء.<br> جميع الواجبات الإضافية according to مستوى الدور.</p> <h4>هل تبدو هذه الوظيفة مناسبة لك؟ للتقديم تحتاج أن تكون/تملك:</h4> <ul> <li>يفضل أن تكون لديك خبرة 6 سنوات+ في دور إدارة المرافق داخل مؤسسة تجارية كبيرة.</li> <li>خبرة في تملك عقود المرافق وإدارة الموردين/المقاولين.</li> <li>خبرة في تشريعات المرافق الأوروبية والهيئات الحاكمة.</li> <li>معرفة بالجودة ويفضل وجود خبرة.</li> <li>إتقان اللغة المحلية والإنجليزية ضروري.</li> <li>التركيز على العميل.</li> <li>حازم.</li> <li>امتلاك وعي ثقافي وحساسية.</li> <li><strong>اتخاذ القرار/حل المشكلات المعقدة:</strong><br> يجمع معلومات من المصادر الملائمة بشكل استباقي.<br> يستقصي/ considers جميع الحقائق.<br> يحسب وجهات نظر أخرى.<br> يشير إلى الخطط والأهداف الطويلة الأمد، ويستخلص استنتاجات سليمة.<br> يعطي الأولوية للعوامل الرئيسية.<br> يتصرف بحسم وبسرعة وبثقة.<br> قادر على العمل بتوجيه محدود.</li> <li>اتصالات شفهية ومكتوبة ممتازة.</li> <li>مهارات تواصل قوية، قيادة، عمل جماعي، تحليل، حكم وتركيز على العملاء.</li> <li><strong>التخطيط والتنظيم:</strong><br> قادر على تقييم الأولويات وإعادة ترتيبها كما يلزم.<br> قادر على حل النزاع والتواصل بنوايا واضحة.<br> الالتزام بالمواعيد وتحقيق نتائج عالية الجودة.</li> <li>منطلق ذاتي ولديه فضول فكري.</li> <li>لاعب فريق مثبت يمتاز بالنهج العملي.</li> <li>خبرة في الجداول الإلكترونية ومعالجة النصوص.</li> </ul> <h4>المكان:</h4> <p>في الموقع – القاهرة، مصر</p> <p>إذا كان هذا الوصف الوظيفي يلقى صدى لديك، نشجعك على التقديم حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وما تقدمه لنا!</p> <p>في JLL، نستغل قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الربط بين المرشحين والفرص بشكل فعال. باستخدام قدرات AI، نقوم بتحليل طلبك لاستخراج المهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيمة حول مدى توافق ملفك الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تطمح إليه.</p> <h4>الخصوصية وتكافؤ الفرص</h4> <p>Jones Lang LaSalle (JLL)، إلى جانب الشركات التابعة والشركاء، هي مزود عالمي رائد لخدمات العقارات والإدارة الاستثمارية. نحن نأخذ حماية المعلومات الشخصية التي نقدمها لنا بجدية. عادةً، تكون المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لأغراض المعالجة في إطار عملية التوظيف في JLL. نحرص على أن تكون معلوماتك الشخصية آمنة بمستوى أمني مناسب ونحتفظ بها طالما نحتاجها لأسباب تجارية أو قانونية مشروعة. ثم نقوم بحذفها بشكل آمن.</p> <p>لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة JLL لبياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على بيان خصوصية المرشح.</p> <p>Jones Lang LaSalle (

<p><h4>تواصل مع مسارك المهني في ديلويت</h4> <p>تلتزم ديلويت، التي تأسست عالميًا في عام 1845، بأن تكون أكبر وأبرز شركة خدمات مهنية في العالم، مقدمة خدمات التدقيق والضمان، الضرائب والقانون، الاستشارات، والخدمات ذات الصلة لعملاء عامين وخاصين عبر صناعات متعددة. موجودة في أكثر من 150 دولة، تتميز ديلويت بقدرتها على مساعدة العملاء في حل أكثر مشاكلهم تعقيدًا، من الاستراتيجية حتى التنفيذ.</p> <p>DIH (مركز ابتكار ديلويت) هو مبادرة استراتيجية أنشأتها ديلويت في شمال وجنوب أوروبا (NSE) لدعم طموحنا في أن نصبح الشريك الرائد في تحويل الأعمال خيارًا لعملائنا ولتوسيع ونطاق حضورنا في مناطق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. مع وصول إلى قوة عاملة موسّعة ومتنوعة وذات مهارات عالية ومتحمّسة وملتزمة، يقدم DIH حلولاً تقنية معقدة لمشاكل عمل العملاء الأكثر تعقيدًا، عبر محفظة تشمل «الاستراتيجية والمعاملات»، و«العميل»، و«الهندسة والذكاء الاصطناعي والبيانات»، و«المؤسسة والتكنولوجيا والأداء» و«الأمن السيبراني».</p> <p>يهدف DIH إلى أن يصبح الوجهة للمواهب العليا في مصر لمسار وظيفي طويل ومثير. نستثمر في أشخاص مميزين من مواهب وخلفيات متنوعة ونمكّنهم من تحقيق أكثر مما يمكنهم في أماكن أخرى. عملنا يجمع بين المشورة والعمل والنزاهة. نؤمن بأنه عندما يصبح عملاؤنا والمجتمع أقوى، نحن كذلك. نمت منظمتنا وتنوعها، مقدمين خدمات عبر المنطقة، مع بقاء ثقافتنا المشتركة كما هي. نهدف إلى مساعدة العملاء في تحقيق طموحاتهم وإحداث فرق إيجابي في المجتمع، وتحقيق أقصى نجاح لموظفينا. تدفعنا هذه الروح إلى الالتزام والإنسانية التي تتغلغل في كل عمل نقوم به.</p> <h4>تواصل مع فرصتك</h4> <p>نبحث عن مهندس تطبيقات Node.js ماهر ومتحمس للانضمام إلى فريقنا المتنامي. في هذا الدور، ستكون مسؤولًا عن التميز التشغيلي، والمراقبة، والتحسين المستمر لتطبيقات Node.js الإنتاجية المستضافة على AWS. ستعمل عن كثب مع فرق التطوير لضمان عمليات نشر سلسة، وحل المشكلات، وتنفيذ تحسينات لتحسين الأداء والموثوقية والقدرة على التوسع.</p> <p>كمهندس تشغيل كامل (دعم المستوى الثالث) ستكون مهامك:</p> <ul> <li>إدارة وصيانة تطبيقات Node.js الإنتاجية المُنشرة على بنية AWS التحتية.</li> <li>تنفيذ وإدارة أنظمة المراقبة والتنبيه لضمان صحة التطبيق وأدائه.</li> <li>تحديد ومعالجة اختناقات الأداء، والأخطاء، ومشاكل الإنتاج بشكل استباقي.</li> <li>التعاون مع فرق التطوير لتبسيط النشر وتنفيذ خطوط CI/CD.</li> <li>المساهمة في تطوير سكريبتات وأدوات الأتمتة لتحسين الكفاءة التشغيلية.</li> <li>البقاء على اطلاع بأحدث ممارسات Node.js وخدمات AWS ومنهجيات DevOps.</li> <li>المساهمة في تطوير ReactJS وNextJS لتطوير الواجهة الأمامية.</li> </ul> <h4>تواصل مع مهاراتك وخبرتك المهنية</h4> <p>بصفتك مهندسًا يمتلك قاعدة قوية في هندسة البرمجيات والدعم من المستوى الثالث، ستكون مسؤولًا عن بناء وتشغيل/دعم المنصات والأنظمة التقنية التي تقف وراء بعض مشاريع عملائنا الأكثر إثارة.</p> <p>نبحث عن أشخاص يمكنهم الاندماج مع عملائنا وفرق Deloitte متعددة الجنسيات والعمل مع مطورين آخرين ومحللي أعمال ومديري اختبارات؛ لضمان أن الأنظمة تُبنى بطريقة سريعة وقابلة للصيانة وقادرة على التعامل مع التغيّر المتكرر بشكل تدريجي.</p> <h4>ما الذي يجب أن تمتلكه:</h4> <ul> <li>3 – 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</li> <li>خبرة مثبتة في تطوير ونشر تطبيقات Node.js جاهزة للإنتاج.</li> <li>خبرة مع ReactJS وNextJS لتطوير الويب الأمامي.</li> <li>فهم قوي لخدمات AWS مثل Lambda وS3 وCloudWatch وغيرها.</li> <li>خبرة بأدوات البنية التحتية كرمز مثل Terraform أو CloudFormation.</li> <li>الإلمام بإعداد وإدارة أنظمة المراقبة والتسجيل (مثل Splunk وNew Relic وELK stack).</li> <li>خبرة في هندسة بدون خادم (serverless) وAWS Lambda.</li> <li>مهارات قوية في حل المشكلات والتجاوب مع التحديات.</li> <li>مهارات اتصال وتعاون ممتازة.</li> <li>خبرة في منهجيات agile ومجموعات الأدوات ومستودعات الشفرة المرتبطة بها.</li> <li>مهارات تعاون وتفاعل مع أصحاب المصلحة قوية.</li> <li>شخصية ذات دافع ذاتي ومنظمة.</li> <li>مستوى عالٍ من الانتباه للتفاصيل، القدرة على التفكير كمهندس معماري على مستوى الصورة الكبيرة وقادرة على ترجمة ذلك إلى تنفيذ عملي.</li> </ul> <h4>مفضل:</h4> <ul> <li>معرفة بممارسات أمان تطبيقات الويب.</li> <li>خبرة مع Apollo Server.</li> <li>خبرة مع SNS وEventBridge وStep Functions.</li> </ul> <h4>ما نود أن تمتلكه:</h4> <p>مهارات تواصل جيدة والقدرة على العمل كجزء من فريق – التواصل مع أعضاء الفريق، والتفاعل الجيد في مراسم السبرينت مثل ترتيب القصص، والتقييم، وما إلى ذلك.</p> <h4>الصفات التي نبحث عنها:</h4> <p><strong>أنت مبادر بطبيعتك:</strong> شخص يجلب الأفضل للآخرين ويستمع جيدًا. ستساعد في نمو ممارستنا الهندسية دون التضحية بالمعايير أو النزاهة أو الثقافة. تستمتع بمشهد التكنولوجيا المتغير باستمرار وتحب البقاء على اطلاع بالتغييرات والتحسينات.</p> <p><strong>أنت رائع في نقل الأفكار:</strong> شخص يستطيع توضيح أفكاره وأفكارها عبر أي وسيط، مع ضبط المحتوى التقني ليناسب جمهوره.</p> <p><strong>أنت تستمتع بتوجيه الآخرين:</strong> شخص مستعد لتمرير مهاراته، وبناء مواهبنا الشابة ودعم مهندسين آخرين رائعين.</p> <h4>تواصل مع خطك الخدمي – التكنولوجيا والتحول</h4> <p>التفكير المتميز والخبرة العميقة والعمل التعاوني. هذا ما يربطنا. هذا ما يجعلنا ديلويت. إذا كنت تريد المساعدة في حل بعض أكبر التحديات، انضم إلينا. معًا، سنُحدث تأثيرًا يهم.</p> <h4>تواصل مع زملائك</h4> <p>الموقع: القاهرة، مصر</p> <p>نموذج عمل هجين (2-3 أيام من المكتب). نثق بأنك ستتخذ الخيارات الصحيحة حول مكان وزمان وطريقة عملك. ستتمكن من اتخاذ قرارات حول كيفية عملك بشكل أفضل، للتعاون، والتعلم من الزملاء، وتبادل خبراتك، وبناء العلاقات التي ستدفع مسيرتك المهنية وتولي رفاهيتك الأولوية. إجراء حوارات رائعة مع فريقك وقادتك يمهد الطريق لأشكال عمل تعاونية رائعة.</p> <h4>التزامنا تجاهك</h4> <p>إحداث تأثير يتجاوز ما نقوم به: إنه سبب وجودنا. نسعى لخلق بيئة تتيح لك تجربة هدف تؤمن به، والحرية لتكون أنت، والقدرة على التقدم أكثر من أي وقت مضى.</p> <p>نريدك. نفسك الحقيقية. نقاط قوتك، وجهة نظرك وشخصيتك. نزرع ثقافة حيث ينتمي الجميع، ويشعرون بالدعم والسمع، ومخولين لتقديم مساهمة قيمة وشخصية. يمكنك التأكد من أننا سنأخذ رفاهيتك على محمل الجد أيضًا. لأنه فقط عندما تكون مرتاحًا وفي أفضل حالاتك يمكنك إحداث النوع من التأثير الذي نعيشه ونعيش من أجله.</p> <p>خبرتك هي قدراتنا، لذا سنتأكد من أنها لن تتوقف عن النمو. سواء من العمل المعقد الذي تقوم به، أو من الأشخاص الذين تتعاون معهم، ستتعلم كل يوم. من خلال تطوير عالمي المستوى، ستكتسب مهارات تقنية وشخصية لا تقدر بثمن. بغض النظر عن مستواك، ستتعلم كيف تقود.</p> <h4>تواصل مع خطوتك التالية</h4> <p>مسار وظيفي في Deloitte هو فرصة للتطور بأي اتجاه تختاره. انضم إلينا وستختبر هدفًا يمكنك الإيمان به وتأثيرًا يمكنك رؤيته. ستتمكن من أن تكون نفسك الحقيقية في العمل كل يوم. ولن تتوقف عن النمو، مهما كان مستواك.</p></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>ملخص وصف الوظيفة</b></p><br><br>#LI-Remote<br>هذه فرصة بنطاق ميداني وبعيدة الحضور تدعم الحسابات الرئيسية في منطقة جغرافية محددة. <br>لا تستطيع نوفارتس تقديم دعم للت relocation لهذه الوظيفة. يرجى التقديم فقط إذا كانت هذه المنطقة متاحة لك. <br>لن تقوم الشركة برعاية تأشيرات لهذه الوظيفة. <br>يقود المدير، الحسابات ذات الأولوية القلبية سحب المنتج من خلال الحسابات الأولوية النظامية والمنظومات الصحية المرتبطة ضمن محفظة العلامة القلبية. يتضمن هذا الدور تطوير وتنفيذ خطط عمل استراتيجية، والتعاون مع أقسام مختلفة لتنفيذ برامج مركزة على المؤسسات، وبناء علاقات عمل رئيسية مع الشركاء الكبار. سيتفاعل المدير مع صانعي القرار لتمكين شراء الحساب وطلب المجتمع الطبي لمنتجات نوفارتس، مع توليد رؤى حول فرص عمل جديدة. الخبرة في البيع المؤسسي، مشهد الرعاية الصحية الأمريكية وهياكل النظام الصحي هي أساسية. <p><b>الوصف الوظيفي</b></p><br><br><p><b><span>المسؤوليات الأساسية:&nbsp; </span></b></p><br><br><ul><li><span>مسؤول عن بناء دعم مؤسسي لاعتماد الت formulary لعلامات أمراض القلب من أجل تعزيز الاستخدام المناسب للمنتجات المعتمدة، مع تمكين الطلب من خلال تطوير، تنسيق، وتنفيذ خطة أعمال استراتيجية للحسابات الأولوية المحددة وأطر الرعاية الصحية المرتبطة.</span></li><li><span>بناء علاقات مع صناع القرار الإداريين والشركاء الإكلينيكيين والتشغيليين والماليّين لتحسين المسارات، انتقالات الرعاية، بروتوكولات العلاج، وعمليات تدفق العمل الأخرى وإجراء تقييمات احتياج دورية مع العملاء الرئيسيين لتخصيص وتوصيل الرؤى والأنشطة، والتعاون مع الشركاء لتنفيذ استراتيجيات وتكتيكات جديدة.</span></li><li><span>يحدد مواقع الحقن المناسبة لنموذج الحساب والمسار، ويعمل مع أصحاب المصلحة الإداريين والفرق عبر الوظائف لدمج تدفق العمل والسجلات الطبية الإلكترونية.</span></li><li><span>يمتلك معرفة أساسية بإعادة التعويض القابل للفواتير للمستشفيات داخل المستشفى وخارجها لضمان أن تكون خطة الحساب الاستراتيجية مناسبة ويفهم اقتصاديات السوق والعملاء ونماذج الوصول، بما في ذلك برامج الدفع واتجاهات الصناعة. يحافظ على وعي عام بعروض الأسعار لنوفارتس ويتأكد من إعلام مديري الحسابات بالعروض المتاحة.</span></li><li><span>التعاون مع الشركاء المحليين لإنشاء وحفظ خطط عمل مؤسسية مستهدفة تعكس فهم قوى السوق المحلية التي تؤثر في مبيعات المنتجات.</span></li><li><span>يظهر خبرة في حالة المرض والسوق والمنافسين والصناعة والأنشطة عبر الوظائف لتوقع ومعالجة فرص وتحديات الأعمال.</span></li><li><span>يقدم عروض المنتجات وحالة المرض للأطباء وموظفيهم، ويبني علاقات أعمال رئيسية داخل الحسابات مع قيادة فرق متعددة الوظائف لإنشاء وتنفيذ وتحديث خطط العمل لتحقيق أهداف المنتج.</span></li><li><span>يدعم أعضاء الفريق عبر الوظائف في تحديد فرص الأعمال الرئيسية وتشخيص القضايا الحيوية في الأعمال والتنفيذ ضمن الحسابات ذات الأولوية المرتبطة بنظام الرعاية الصحية.</span></li></ul><br><p><b>المتطلبات الأساسية: </b></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس مطلوبة من كلية أو جامعة لمدة 4 سنوات.</li><li>خبرة 5+ سنوات في الصيدلة، التكنولوجيا الحيوية، الرعاية الصحية، أو صناعات مماثلة مع فرق كبيرة موزعة جغرافياً، ووجود خبرة 2+ سنوات في الشراء-بالإدراج من الخاص. كما نرحب بالمرشحين من بيئات معقدة أخرى مثل الأجهزة الطبية والتشخيص وخدمات علوم الحياة والتأمين والصحة الاستهلاكية وقطاعات B2B، خاصة حيث القيادة الميدانية القوية والمشاركة مع العملاء هي محور النجاح.</li><li>خبرة 2+ سنوات في إدارة حسابات معقدة، بما في ذلك مراكز أكاديمية ومستشفيات كبيرة، مع خبرة إدارة حسابات واسعة.</li><li>يجب أن يمتلك فهمًا واسعًا للمجتمع القلبي ويظهر سجل خبرة قوي في المجال العلاجي ومعرفة المنتج.</li><li>خبرة تجارية واسعة، مع قدرة مثبتة على التعاون والعمل عبر وظائف مختلفة في بيئة مصفوفة لتطوير خطط حساب استراتيجية تتماشى مع أهداف العميل والمؤسسة.</li><li>خبرة واسعة في التعامل مع العملاء والمهارات عبر الوظائف، مع فهم منظومة الرعاية الصحية، والفطنة التجارية، والتمكن من التكنولوجيا والمشاركة الرقمية.</li><li>يجب أن يقيم الإقامة داخل الإقليم، أو ضمن مسافة سفر يومية معقولة تبلغ 50 ميلاً من حدود الإقليم. باقة السفر 60-80% عبر جغرافيا واسعة مطلوبة، مع القدرة على القيادة و/أو الطيران داخل الإقليم. يجب أن يحمل رخصة قيادة سارية.</li></ul><br><p><b>المتطلبات المرغوبة: </b></p><br><br><ul><li>خبرة في زيارة حسابات القلب المعينة.</li><li>نوعان مختلفان من أدوار/خبرة عبر الوظائف (التسويق، الطب، الوصول للسوق والتعويض و/أو قيادة المبيعات).</li></ul><br><p><b>القيادة وظيفة أساسية في هذا الدور: </b>أي أنها أساسية لغرض هذا العمل ولا يمكن الاستغناء عنها. بما أن القيادة وظيفة أساسية للدور، يجب أن تكون لديك رخصة قيادة سارية وغير مقيدة لتكون مؤهلاً لهذا الدور. توفر الشركة تسهيلات معقولة للأشخاص المؤهلين الذين لديهم قيود طبية إذا كان بالإمكان توفير تسهيلات دون إلغاء الوظيفة الأساسية للقيادة.</p><br><br><br><p><b>سياسة لقاح COVID-19 </b> (للمناصب التي تتعامل مع العملاء فقط): على الرغم من أن نوفارتس لا تشترط التطعيم ضد COVID-19 أو إثبات اختبار سلبي حديث لـ COVID-19 في الوقت الحالي، يجب على الموظفين الذين يعملون في أدوار تتعامل مع العملاء الالتزام بالمعايير الإرشادية لشهادات الاعتماد الخاصة بالعملاء، والتي قد تتطلب التطعيم. وفقاً للقانون المعمول به، ستنظر نوفارتس في طلبات التكييف المعقولة لأولئك الذين لا يستطيعون التطعيم. هذا المتطلب خاضع للقوانين المحلية والولائية المعمول بها وقد لا ينطبق على الموظفين العاملين في ولايات قضائية معينة. الرجاء إرسال طلبات التكييف إلى Eh.occupationalhealth@novartis.com.</p><br><br><br><p><b>للمناصب Field مع فترة تدريب مخصصة</b>: سيُطلب من الشخص المعين لهذا الدور إتمام تدريب ابتدائي بنجاح، بما في ذلك الدراسة المنزلية، بحد أقصى ثمانية (8) ساعات في اليوم وبحد أقصى أربعين (40) ساعة في الأسبوع.</p><br><br><br><p><b>ملخص تعويض شركة نوفارتس</b><b>:</b></p><br><br><p>من المتوقع أن يتراوح الراتب لهذا المنصب بين 145,600 دولار و270,400 دولار سنويًا.</p><br><br><br><p>يُحدد الراتب النهائي المعروض بناءً على عوامل مثل المهارات والخبرة ذات الصلة، وعند الانضمام إلى نوفارتس سيتم مراجعته بشكل دوري. قد تغيّر نوفارتس نطاق الراتب المنشور بناءً على عوامل الشركة والسوق.</p><br><br><br><p>سيشمل تعويضك حافزًا نقديًا يعتمد على الأداء، وبحسب مستوى الدور، أهلية للنظر في جوائز الأسهم السنوية.</p><br><br><br><p>سيحصل الموظفون المؤهلون مقيمون في الولايات المتحدة على حزمة مزايا شاملة تشمل الصحة والوفاة والاعاقة، وخطة 401(k) بمساهمة الشركة ومطابقتها، ومجموعة متنوعة من المزايا الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، يحق للموظفين حزمة إجازات سخية تشمل العطلات واليوم الشخصي والإجازات الأخرى.</p><br><br><br><p><b>بيان فرص العمل للمساواة</b></p><br><br><br><p>مجموعة شركات نوفارتس هي أرباب عمل يوفرون فرص متكافئة. نحن لا نميز في التوظيف، التعيين، التدريب، الترقية أو الممارسات الوظيفية الأخرى بسبب العرق، اللون، الدين، الجنس، الأصل القومي، العمر، التوجه الجنسي، الهوية أو التعبير الجنسي، الحالة الزوجية أو كونك محاربًا قديمًا، الإعاقة، أو أي وضع محمي قانونيًا آخر.&nbsp;</p><br><br><br><p><b>الوصول وتوفير التسهيلات المعقولة</b></p><br><br><br><p><span>تلتزم مجموعة شركات نوفارتس بالعمل مع وتقديم التسهيلات المعقولة للأفراد ذوي الإعاقة. إذا كنت، بسبب حالة طبية أو إعاقة، بحاجة إلى تسهيل معقول لأي جزء من عملية التقديم، أو لأداء الوظائف الأساسية لدور ما، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى <span>us.reasonableaccommodations@novartis.com</span> أو الاتصال على +1(877)395-2339 وإبلاغنا بطبيعة طلبك ومعلومات الاتصال الخاصة بك. يرجى تضمين رقم طلب الوظيفة في رسالتك.</span></p><br><br><br><p><b>نطاق الراتب</b></p><br><br>$145,600.00 - $270,400.00<br><p><b>المهارات المرغوبة</b></p><br><br>المساءلة، التفوق التجاري، تفاعل العملاء، إدارة الحسابات الرئيسية، تطوير السوق، الأخلاقيات المهنية، نمو الإيرادات، التعاون الفريقى، عروض القيمة<br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><b>من نحن</b> <br></span><p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو ذراع استراتيجي لمجموعة فودافون وشركاه، يخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.&nbsp;<br>بوصفنا أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية بوجود 30,000 موظف سريع التغير، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون والأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل alongside عملائنا من فودافون وشركات تليكوم وتقنية أخرى لدفع التحول ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذو صلة ومرونة. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل القدرات الداخلية وقدرات الطرف الثالث. <br>نحن نعمل مع العملاء في 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، هنغاريا، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة فرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال. <br>#VOIS #BeUnrivalled #CreateTheFuture</p><br><br><br><b>عن هذا الدور</b> <br><p><strong><span>يرجى الملاحظة:</span> يجوز أن يكون هذا الدور في المملكة المتحدة، الهند، أو مصر.</strong></p><br> <p>يتصرف الشريك الاستراتيجي للأعمال في HR كالشريك الاستراتيجي لـ Digital Engineering &amp; MVNx Service Towers، مع مسؤولية كاملة عن تقديم الموارد البشرية واستراتيجية الأفراد عبر مؤسسة عالمية معقدة. سيتعاون الدور مع قيادة VOIS Digital Engineering والفريق كقائد الموارد البشرية الموثوق به.</p><br> <p><br>يعمل الدور في بيئة دولية معقدة للغاية، بالتعاون مع أقسام أعمال تمتد عبر جغرافيات متعددة بما في ذلك هنغاريا، تركيا، ألمانيا، المملكة المتحدة وإسبانيا. يدعم مجالين تجاريين حاسمين يمران بعملية تحول كبيرة ومتزامنة: أحدهما يُنشأ كقدرة استراتيجية جديدة لفودافون، بالشراكة مع Vodafone Investments وكأولوية رئيسية لمدير المجموعة التنفيذي؛ والآخر يخضع لتحول جذري من النهاية إلى النهاية لتطوير نموذج التشغيل وطرق العمل.</p><br> <p><br>تصميم الوضع المستقبلي ونموذج التشغيل لهذه المناطق لا يزال في التطور، مما يتطلب من حامل الدور العمل بدرجة عالية من الاستقلالية، مع ممارسة حكم مستقل بحدود توجيه محدود أثناء التنقل عبر الغموض الكبير. يفرض الدور مشاركة قوية مع كبار أصحاب المصلحة لصياغة وتنفيذ التحول، بما في ذلك التحدي البنّاء للقيادة لضمان أن التصميم التنظيمي وقرارات القوى العاملة وطرق العمل متوافقة مع مبادئ VOIS. من المتوقع أن يتوسع التنظيم المدعوم، ويعمل عبر أسواق ذات تعقيد تنظيمي متغير، مما يتطلب القدرة على تنفيذ التحول بسرعة مع الالتزام ضمن الأطر القانونية المحلية.</p><br> <p><br>الدور مسؤول عن تعريف وتنفيذ خطط موحدة للناس تمكّن من تحقيق استراتيجية الأعمال، قيادة التغيير البشري والتحول عبر فرق الهندسة الرقمية، وتحقيق الفعالية التنظيمية، تخطيط القوى العاملة، نتائج المواهب والتحول، بما في ذلك بناء قدرات وجعل المؤسسة أكثر جاهزية بالذكاء الاصطناعي، وضمان تحقيق عمليات توظيف حاسمة، وتخطيط القوى العاملة والتغيّر المطلوبة لتمكين أولويات العملاء والتجارية.</p><br> <p><br>يعمل كواجهة الموارد البشرية الأساسية أمام فرق القيادة، يؤثر على اتخاذ القرار من خلال توصيات بشرية قائمة على الرؤى، يوفر إشرافاً رفيعاً على مخاطر تقدير النفقات البشرية المعقدة، وعلاقات الموظفين والتغيير التنظيمي، ويضمن تقديم فعّال لاستراتيجية موظفي VOIS ونموذج تشغيل الموارد البشرية وتقويم الموظفين السنوي عبر VOIS، مع تعزيز ثقافة أداء عالي وشاملة ومبنية على القيم.</p><br><br><br><b>ما ستفعله</b> <br><p>• تعريف ونشر استراتيجية وخطط الموارد البشرية المتوافقة مع أولويات الأعمال.<br>• العمل كشريك استراتيجي أول للموارد البشرية لفرق القيادة، وتأثير قرارات الأعمال.<br>• قيادة إيقاع الحوكمة، تتبع توظيف، القوى العاملة، التكاليف والنتائج المتعلقة بالمواهب، ومحاسبة القادة على التنفيذ وفق أولويات الأعمال.<br>• قيادة تصميم المنظمة وتخطيط القوة العاملة ومبادرات التحول، بما في ذلك تحول القدرة، وتطوير مؤسسة جاهزة للمستقبل مع ذكاء اصطناعي.<br>• دفع تشكيل القوة العاملة بما يتماشى مع SPI، والتوطين الصحيح وتحقيق نتائج التكلفة، وتمكين قرارات القوى العاملة المرتكزة على القيمة وتحسين الإنتاجية وتوطين نموذج التشغيل.<br>• قيادة تسليم برامج التحول الاستراتيجية وتطور نموذج التشغيل، وضمان قيادة تغيير قوية، واتصالات، واعتماد وتعميم طرق العمل الجديدة عبر فرق القيادة والمؤسسة الأوسع.<br>• قيادة استراتيجية المواهب، وتخطيط الخلافة وتطوير خط قيادي يمكّن انتقال المواهب إلى أدوار عالية التأثير متوافقة مع أولويات الأعمال.<br>• امتلاك تخطيط FTE وOPEX، وتوافق سعة القوى العاملة والتكاليف والقدرات مع الطلب التجاري.<br>• امتلاك تنفيذ تقويم الموارد البشرية السنوي وأنشطة دورة حياة الموارد البشرية (المكافآت، الأداء، المواهب).<br>• تقديم إشراف وتوجيه عالي المستوى في مسائل علاقات الموظفين المعقدة، مخاطر الأشخاص، التغيير التنظيمي، تطبيق السياسات والامتثال، مع ضمان وجود نهج تجاري وقانوني مدروس في اتخاذ القرار.<br>• تشكيل ثقافة التنظيم وسلوكيات القيادة بما يتماشى مع قيم فودافون، تعزيز فاعلية الفريق، القيادة الشاملة والمساءلة عن الأداء المستدام.<br>• قيادة مناقشات التوظيف الاستراتيجي للأدوار والمهارات الحرجة، باستخدام رؤى السوق الخارجية وبناء أساليب التوريد والشراء والاستعانة والتشغيل الآلي لضمان المزيج الصحيح من القوى العاملة لطلب الأعمال المستقبلي.<br>• ضمان التكامل الفعّال مع مراكز التميز في الموارد البشرية وعمليات الموارد البشرية، وترجمة احتياجات الأعمال إلى حلول موارد بشرية على مستوى المؤسسة واستثمار فرق متخصصة لتقديم نتائج قابلة للتوسع وعالية التأثير.<br>• دفع مشاركة الموظفين، ثقافة الأداء العالي وفعالية القيادة، وضمان أن القادة مسؤولون عن نتائج المشاركة والمتابعة المستمرة في الإجراءات، مع تعزيز عقلية تجارية قوية ومسؤولية عن نتائج التنوع والشمول، بما في ذلك تعزيز خطوط قيادة متنوعة.<br>• استخدام بيانات الموارد البشرية لتشخيص القضايا وتنفيذ تدخلات مستهدفة</p><br><br><br><b>من أنت</b> <br><p>• قدرة مثبتة على العمل كشريك استراتيجي في الموارد البشرية في منظمات عالمية متشابكة • فطنة تجارية وفهم للأعمال، ربط استراتيجية الموارد البشرية بالأداء التجاري • خبرة في قيادة التحول التنظيمي، تخطيط القوى العاملة وبناء القدرات • قدرة تأثير قوية، إدارة أصحاب المصلحة وتوجيه القيادة، مع خبرة في دعم القادة الكبار أثناء التغيير والصراع واتخاذ قرارات بشرية معقدة، وتطوير أعضاء فريق الموارد البشرية.<br>• القدرة على تحليل بيانات معقدة وترجمتها إلى رؤى عملية وواضحة<br>• حضور تنفيذي ووجود، حكم سليم ومرونة، مع القدرة على التنقل في الغموض، والتحدي البناء، والعمل بفعالية في بيئات سياسية معقدة.&nbsp;<br>• شهادة جامعية (أو خبرة معادلة)<br>• خبرة في أدوار الموارد البشرية العليا، مع تعرض لقيادة الأفراد والمشروعات أو مبادرات وظيفية. <br>• خبرة في العمل داخل منظمات عالمية ذات هيكل矩陣 وتحولات بيئية<br>• فهم قوي لنموذج تشغيل الموارد البشرية، وإدارة المواهب وفعالية التنظيم<br>• خبرة في إدارة المشاريع والتغيير، بما في ذلك قيادة جانب الأشخاص من التحول، وتعميم التغيير وإدارة مخاطر التنظيم.<br>• فهم قوي لعلاقات الموظفين، حوكمة السياسات ومخاطر التوظيف في بيئات أعمال معقدة.</p><br><br><br><b>لست الشخص المثالي؟</b> <br><p>هل تشعر أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بإيجاد مكان عمل شامل حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمسًا لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تمامًا مع كل جانب من وصف الوظيفة، فقم بالتقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى، وسيدعمك فريق التوظيف في استكشاف مكان ملاءمة مهاراتك بشكل أفضل.</p><br><br><br><b>التزام جهة العمل المتساوي VOIS</b> <br><p>تدرك فودافون وتقدر قيمة التنوع في بناء فريق عمل يعكس عملائها ومجتمعاتها. لا يُقبل أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، لكن لا يقتصر على، التمييز على أساس العرق، اللون، العمر، حالة المحارب القديم، الهوية الجنسية، تعبير الجنس، التوجه الجنسي، الحمل، الأمومة أو حالة الوالدين، العرق، الإعاقة، الدين أو الاعتقاد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الأصل القومي، الوضع الأصلي، الحالة الطبية، فيروس HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاجتماعية والاقتصادية.&nbsp;</p><br><br><br><b>تنبيه</b> <br><p>قدِّم طلب العمل في فودافون فقط من خلال موقع فودافون الرسمي للوظائف لتجنب عمليات الاحتيال. <br>#JDEnhancedByTARA</p><br><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>عنا Infomineo هي شركة أبحاث عالمية معزَّزة بالذكاء الاصطناعي رائدة تغيّر كيف تصل الأعمال إلى المعلومات المهمة وتحلّلها وتتصرّف بناءً عليها.<br> لقد تحوّلنا من الاعتماد التقليدي على خدمات البحث التجاري إلى أن نكون الشريك الاستراتيجي الذي يجمع بين الذكاء الاصطناعي المتقدّم والخبرة البشرية العميقة.<br> نحن نقدم 3 خدمات لعملائنا العالميين (شركات استشارات رائدة، شركات فورتشن 500، والجهات الحكومية): الاستشارات في الذكاء الاصطناعي والبيانات، الرؤى المتقدمة والقدرات البشرية، وتوسيع الموارد.<br> وهذا ممكن بالاعتماد على 3 أعمدة التميّز: أكثر من 350 خبيراً صناعيًا موزعين عبر 5 مكاتب (القاهرة، الدار البيضاء، مكسيكو سيتي، دبي، برشلونة).<br> مشغّل الذكاء الاصطناعي المملوك لنا.<br> أصول معرفية واسعة تجمع أكثر من 500,000 حالة دراسية وخلاصات اشتراك في قواعد البيانات.<br> مستعد لبدء مسيرتك المهنية معنا؟<br> لماذا Infomineo؟<br> فيما يلي ما يميّزنا: شكِّل مستقبل رؤى الأعمال: ستكون في الطليعة، تقود تصميم وتنفيذ حلول معتمدة على الذكاء الاصطناعي تُ automate المهام وتزيد الكفاءة عبر جميع خدماتنا (أبحاث الأعمال، المحتوى، التصميم، وتحليلات البيانات).<br> العمل مع القادة العالميين: عملاؤنا من رواد الصناعة — فورتشن 500، أبرز شركات الاستشارات، الحكومات، والمنظمات غير الحكومية.<br> ستتولى مسؤولية تقديم حلول تقنية تدعم نجاحهم مباشرة.<br> القيادة في الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا: نعزز التعلم المستمر والالتزام بالتميز التقني.<br> ستظل في مقدمة التطورات الأخيرة في الذكاء الاصطناعي وهندسة البرمجيات، وتدفع الابتكار عبر الفريق بنشاط.<br> الازدهار في ثقافة تعاونية: نثمن الفضول الفكري، والقيادة، وروح الإيجابية.<br> سيُشجعك على توجيه الآخرين، والمساهمة بأفكار استراتيجية، وتحقيق تأثير مستدام على نمو الشركة.<br> حول هذا الدور: نبحث عن شخص ذو خبرة وقوة تقنية للانضمام إلينا كمهندس ذكاء اصطناعي برمجيات أول.<br> في هذا الدور، ستتولّى تصميم وتطوير ونشر منتجات بيانات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي وتطبيقات تحليلية تخدم فرقنا الداخلية وعملاءنا العالميين.<br> ستقود مبادرات علوم البيانات والذكاء الاصطناعي، وتحدد أفضل الممارسات لتطوير حلول الذكاء الاصطناعي التطبيقية والتحليلية، وتتعاون عن كثب مع فرق الهندسة والمنتج وأصحاب المصلحة من الأعمال.<br> رغم أن الدور يتركّز أساساً في علوم البيانات والذكاء الاصطناعي، ستستفيد كذلك من خبرتك في التطوير المتكامل لبناء تطبيقات جاهزة للإنتاج، وتكامل قدرات AI، ودعم النشر المعتمد على السحابة.<br> المسؤوليات الأساسية: علوم البيانات والذكاء الاصطناعي والبحث والتطوير التطبيقي: قيادة تصميم وتطوير حلول تحليلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، منتجات بيانات، وتطبيقات ذكية تحل مشاكل أعمال معقدة.<br> ترجمة متطلبات الأعمال والعميل إلى مناهج علوم البيانات، مسارات AI، وحلول تقنية قابلة للتوسع.<br> تصميم، نمذجة، وتشغيل حلول تعلم آلي، نموذج لغوي كبير، وذكاء اصطناعي توليدي مع التركيز على قيمة الأعمال والاعتمادية وقابلية الاستخدام.<br> امتلاك بنية أنظمة توليد استرجاعي معزز (RAG) بما في ذلك معالجة المستندات، التمثيل الشعاعي، البحث الدلالي، التقييم، وتحسين الاستعلام لحالات الاستخدام المؤسسية.<br> تصميم وتنفيذ ميزات AI مدعومة مع واجهات LLM ودمجها باستخدام أطر مثل LangChain أو ما يشابهها، مع التركيز على الاعتمادية والدقة والأداء في الإنتاج.<br> تصميم وتنفيذ وصيانة تكاملات بروتوكول سياق النموذج (MCP) لربط نماذج AI بأدوات خارجية وواجهات برمجة التطبيقات ومصادر البيانات، لتمكين حلول AI قائمة على السياق وقابلة للتوسع.<br> تطوير أطر التقييم ونهج المراقبة وممارسات الرصد للنظم المعتمدة على LLM لضمان الجودة والشفافية والتحسين المستمر.<br> تطبيق تقنيات الهندسة المتقدمة للتوجيه والتعليمات، واستراتيجيات التضمين، وتقنيات إدارة قاعدة البيانات الشعاعية لتحسين أداء الحلول الذكية.<br> دمج مخرجات AI في سير العمل التحليلي، ولوحات القياس، وأدوات التقارير، وخطوط تقديم العملاء.<br> تطوير تطبيقات كاملة النطاق (Full-Stack): تصميم والمساهمة في تطوير تطبيقات AI وبيانات جاهزة للإنتاج، مع التركيز على Python وأطر الخلفية مثل FastAPI.<br> بناء أو دعم واجهات أمامية باستخدام أطر حديثة مثل React وNext.js أو Vue لجعل منتجات AI والبيانات في متناول مستخدمي الأعمال والعملاء.<br> التعاون مع مهندسي البرمجيات لتحديد بنى تطبيق قابلة للتوسع، ومعايير API، وأنماط التكامل.<br> تطوير وصيانة تكاملات REST API مع خدمات AI طرف ثالث، ومنصات SaaS المؤسسية، وأدوات داخلية، ومصادر بيانات خارجية.<br> ضمان تحويل نماذج علوم البيانات إلى حلول إنتاجية آمنة وقابلة للصيانة والتوسع.<br> المشاركة في مراجعات الكود، وتحديد أفضل الممارسات التقنية، والمساهمة في ثقافة هندسة عالية الجودة وعلوم بيانات.<br> السحابة والنشر وMLOps: دعم تقطير الحاويات ونشر AI وبيانات على السحابة، ويفضل على Google Cloud Platform باستخدام GKE وArtifact Registry، مع المرونة لبقية بيئات السحابة.<br> تصميم وصيانة خطوط CI/CD باستخدام GitHub Actions أو أدوات مماثلة لضمان الإصدارات الموثوقة والمتكررة.<br> تطبيق ممارسات MLOps وLLMOps لإدارة التجارب والنشر والمراقبة والتحسين المستمر لأنظمة AI.<br> التعاون مع فرق الهندسة والبنية التحتية لضمان الاعتمادية وقابلية التوسع وأداء بيئات الإنتاج.<br> تحديد اختناقات الأداء بشكل استباقي في مسارات AI وخطوط البيانات وطبقات التطبيق والبنية التحتية.<br> القيادة الفنية والتعاون: قيادة مبادرات AI وعلوم البيانات التطبيقيّة من الاكتشاف والنمذجة الأولية إلى النشر Productions.<br> توجيه علماء البيانات المبتدئين ومهندسي AI والمطورين حول أساليب علوم البيانات، وتكامل AI، وممارسات الترميز، وجاهزية الإنتاج.<br> العمل عن كثب مع فرق المنتج والاستشاريين والمحللين وأصحاب المصلحة غير التقنيين لضمان توافق الحلول مع احتياجات الأعمال.<br> تحديد المعايير وأفضل الممارسات لتصميم حلول AI وتقييمها وتوثيقها وتسليمها.<br> توصيل المفاهيم التقنية المعقدة بوضوح للجمهور التقني وغير التقني.<br> المؤهلات: خبرة من 4 إلى 6 سنوات في علوم البيانات، وتطوير الذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي التطبيقي، أو أدوار تقنية ذات صلة، مع خبرة عملية في تقديم منتجات AI أو بيانات جاهزة للإنتاج.<br> إجادة قوية لـ Python، مع خبرة في استخدام مكتبات وأطر علوم البيانات والتعلم الآلي والذكاء الاصطناعي.<br> خلفية كاملة للتطوير القائم على الخلفية، بما في ذلك خبرة في أطر الخلفية مثل FastAPI وأطر الواجهة الأمامية الحديثة مثل React، Next.js، أو Vue.<br> فهم عميق للنماذج اللغوية الكبيرة، وهياكل RAG، ومسارات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وتكامل خدمات AI جاهزة للإنتاج، بما في ذلك أدوات مثل OpenAI、Gemini、LangChain أو ما يعادلها.<br> خبرة مثبتة في تصميم وتنفيذ تكاملات Model Context Protocol (MCP) لربط نماذج AI مع أدوات خارجية وواجهات برمجة التطبيقات ومصادر البيانات المؤسسية.<br> خبرة في بناء سير عمل تحليلي ولوحات معلومات وخطوط أنابيب البيانات أو أدوات دعم القرار المدفوعة بالذكاء الاصطناعي في سياق عميل أو مؤسسة.<br> خبرة عملية مع Docker ونشر سحابي على منصة سحابية كبرى واحدة على الأقل مثل GCP أو AWS أو Azure أو ما يعادلها.<br> المعرفة بالتنسيق الحاويات وإدارة القطع والإصدارات وخطوط CI/CD وGitHub Actions وعمليات GitOps واستراتيجيات التفرع.<br> فهم قوي للمراقبة الخاصة بـ LLM وتقييم AI ومراقبة الأداء وموثوقية الإنتاج.<br> القدرة المثبتة على قيادة مبادرات تقنية، وتوجيه أعضاء الفريق المبتدئين، والتعاون بشكل فعّال مع فرق المنتجات وأصحاب المصلحة من الأعمال.<br> درجة بكالوريوس أو ماجستير في علوم البيانات، أو علوم الكمبيوتر، أو هندسة البرمجيات، أو الإحصاء، أو الرياضيات التطبيقية، أو مجال ذي صلة.<br> المهارات المفضلة: خبرة في أطر الذكاء الاصطناعي الوكلائية مثل LangGraph أو أدوات تنظيم مماثلة لبناء سير عمل AI متعدد الخطوات.<br> معرفة بتقنيات الهندسة المتقدمة للتوجيه، وإدارة قواعد البيانات الشعاعية، وتحسين نماذج الإدماج، وتقييم AI.<br> خبرة مع MLOps أو ممارسات LLMOps، بما في ذلك تتبّع التجارب، ومراقبة النماذج، وتقييم جودة AI.<br> خبرة مع أدواتInfrastructure as Code مثل Terraform أو Pulumi.<br> خبرة في تصميم نماذج البيانات، خط الأساليب التحليلية، أو حلول BI/لوحات المعلومات.<br> شهادات ذات صلة مثل Google Cloud Professional Data Engineer, Google Cloud Professional Machine Learning Engineer, Google Cloud Professional Developer، أو شهادات سحابية وذكاء اصطناعي مماثلة.<br> ما نقدمه: حزمة تعويضات ومزايا تنافسية.<br> الفرصة لقيادة مبادرات AI وعلوم البيانات والتكنولوجيا ذات تأثير عالمي حقيقي.<br> بيئة عمل ديناميكية وداعمة تقدر القيادة والابتكار ومساهماتك.<br> فرص تعلم وتطوير مهني مستمر لدفع مسيرتك في AI وعلوم البيانات والتكنولوجيا إلى الأمام.<br> عملية التقديم: يُدعى المرشحون لتقديم السيرة الذاتية ورسالة تغطية وأي ملف محفظة أو روابط GitHub أو أمثلة مشاريع تُظهر خبرتهم في علوم البيانات، وتطوير حلول AI، وتطوير تطبيقات كاملة، ونشر على السحابة.<br> سيخضع المرشحون المدرجون في القائمة القصيرة لتقييم فني ومقابلة لإظهار خبرتهم في علوم البيانات، ومهارات تنفيذ AI، والقدرات كاملة النطاق، وإمكاناتهم القيادية التقنية.<br> Infomineo: حيث تلتقي العقول اللامعة لصياغة مستقبل الأعمال.<br></span> </div>