وظائف أخصائي توظيف - القاهرة مصر
٥٢١٤ وظائف شاغرة
المسمى الوظيفي: مسؤول حسابات، بايرسدورف نيفيا مصر موقع العمل: القاهرة، مصر نوع الوظيفة: دوام كامل <br><br>نبذة عن دنتسو إنترناشيونال: دنتسو هي واحدة من أكبر مجموعات التسويق والإعلان، حيث تقدم مجموعة كاملة من الخدمات الإبداعية والبيانات والتكنولوجيا والخدمات الإعلامية لعملائها العالميين في 145 دولة. نحن نمكّن العلامات التجارية الرائدة في العالم من إنشاء تجارب إبداعية وتجارب عملاء أفضل مع التركيز على التحول الرقمي والإبداعي. نحن أبطال نجاح التسويق المبتكر عبر محفظة متنوعة من شركات فورتشن 100 والمؤسسات الرائدة والعملاء عبر العلامات التجارية الشهيرة التي تعلن عالمياً لتعظيم قيمة محافظ عملائنا لدفع استراتيجيات التسويق والإبداع فائقة التخصيص. إن نقاط قوتنا المشتركة في التميز الإبداعي والتحول الرقمي للعملاء والإعلام وتكنولوجيا تسويق المؤسسات تدفع ميزتنا التنافسية. ويشمل ذلك مجموعة واسعة من الخدمات للعملاء عبر وسائل الإعلام، والإعلان الإبداعي، والعلاقات العامة، وإنتاج تنسيقات التلفزيون، وإعلانات الملاعب الرياضية، ومشاركة المواهب والمؤثرين، وتطوير التطبيقات والمواقع الإلكترونية، وتطوير الألعاب، والإعلانات البرمجية، واستشارات تكنولوجيا المعلومات، ومنتجات البيانات والتحليلات والرؤى. يمكنك معرفة المزيد عنا هنا: https://www.dentsu.com/ae/en <br>نبذة عن عميلنا - بايرسدورف نيفيا مصر: بايرسدورف إيه جي هي شركة عالمية رائدة في مجال العناية بالبشرة، يقع مقرها الرئيسي في هامبورغ، ألمانيا. تأسست عام 1882، وتتمتع بخبرة تزيد عن 140 عاماً في مجال العناية بالبشرة. تشمل محفظة علاماتها التجارية: نيفيا (العناية اليومية بالبشرة)، يوسيرين (مستحضرات التجميل الطبية)، لا بريري (العناية الفاخرة بالبشرة)، لابيلو (العناية بالشفاه)، هانسابلاست (العناية بالجروح)، تيسا (حلول اللصق). <br>نحن متواجدون في أكثر من 160 دولة، مع أكثر من 22,000 موظف. نركز على الابتكار، وعلوم البشرة، ومساعدة الناس على الشعور بالرضا عن بشرتهم. <br>دورك: مسؤول الحسابات مسؤول عن التسليم وإدارة مشاريع حملات نقاط البيع الدائمة/المؤقتة والمطبوعات التجارية نيابة عن العميل. يغطي الدور جميع علامات العميل التجارية، لذا نبحث عن شخص قادر على تعدد المهام والتعامل مع العديد من المشاريع في وقت واحد. <br>مسؤولياتك الرئيسية: الإدارة اليومية لجميع متطلبات العميل فيما يتعلق بالفئة والمسؤولية الكاملة عن عملية إدارة الحملة من الألف إلى الياء، بدءاً من الموجز الهيكلي والإبداعي وحتى التسليم. القدرة على تحدي الموجز، وإضافة قيمة (توصيات فنية، خيارات مستدامة، هندسة القيمة، التحسين...) ودفع العميل نحو توفير التكاليف وتقليل وقت الوصول إلى السوق. تقديم خدمة عملاء استثنائية؛ امتلاك مهارات قوية في إدارة المشاريع وبناء علاقة قوية مع العملاء. زيارات متكررة لمواقع العملاء وزيارة متاجر التجزئة/المتاجر للتحقق من قياسات العناصر عند طلب العميل. ستتم معالجة طلبات عروض الأسعار بطريقة سريعة بفضل دعم فريق الشراء، وسيتم تحديث العملاء بانتظام حول تقدم عملهم. اختيار المورد الأنسب، بالتعاون مع فريق المشتريات المركزي، والتفاوض على التكاليف والجداول الزمنية لكل وظيفة وضمان اتباع الإجراءات الداخلية دائماً. ستتم معالجة الطلبات بأكثر الطرق كفاءة ومتاحة. <br>المهارات والخبرة: خبرة نقاط البيع الدائمة/المؤقتة والمطبوعات التجارية ضرورية. خبرة في السلع الاستهلاكية/السلع المعبأة/رعاية صحة المستهلك ضرورية. مهارات قوية جداً في إدارة المشاريع ضرورية. خبرة في عمليات الإبداع والأعمال الفنية ميزة إضافية. خبرة في التعامل مع العملاء ضرورية - مهارات قوية في خدمة العملاء، وعقلية خدمية. مهارات جيدة في إكسيل والقدرة على تحليل البيانات. اهتمام ممتاز بالتفاصيل، منظم. قوي تجارياً ويجيد الحسابات. روح الفريق مع نظرة إيجابية. القدرة على بناء علاقات عمل فعالة (العملاء، الزملاء، والموردون). مهارات تواصل قوية - القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء واختيار الطريقة المناسبة للتواصل حسب الموقف. خبرة في العمل في بيئة تتغير فيها الأولويات باستمرار، وتتحرك فيها المواصفات ومتطلبات العملاء بشكل متكرر. <br>من نبحث عنه: تواصل كتابي ولفظي قوي. اهتمام جيد بالتفاصيل. معرفة تقنية قوية في نقاط البيع الدائمة وشبه الدائمة، والترويج المرئي (VM)، والتغليف. مهارات جيدة في إدارة الوقت. متحمس وموجه نحو العميل. يظهر الدافع والالتزام وقادر على السفر إلى مواقع العملاء للاجتماعات والذهاب إلى المتاجر للتحقق من شاشات العرض (فحوصات العرض/القياسات) عند الحاجة. اقتراح هندسة القيمة، والتحسين، وخيارات التقييس للعميل على مستوى المشروع/الفئة. مع دعم من الأعمال الأوسع، تصعيد المشكلات وحلها. فحص واعتماد/رفض موجزات العملاء. إدارة عملية الإيجاز بين العميل والمورد، بدعم من فريق الشراء. المشتريات وإدارة المشاريع لحملات نقاط البيع الدائمة المعقدة. فهم عقد العميل ومقترح TAG. دعم العملاء بشكل يومي في تسليم الوظائف من الألف إلى الياء. الاستخدام اليومي لإكسيل لمتطلبات الميزانية وتحليل البيانات. استخدام منصات TAG MI بدقة للحصول على عروض الأسعار ومعلومات المقارنة المعيارية. التأكد من إنشاء عروض الأسعار المطلوبة ضمن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المتفق عليها. تطوير علاقات قوية مع الموردين وحضور الاجتماعات حسب الحاجة. التأكد من اتباع أفضل الممارسات والعمليات في الموقع، بالتعاون مع مجموعة عمليات TAG الأوسع. العمل وفقاً لميزانية التشغيل وعملية الفواتير الخاصة بـ TAG ودعم مدير المنطقة (RD) في تقديم توقعات أسبوعية. بناء علاقات قوية مع العملاء وإدارة التصورات والتوقعات. تطوير فهم جيد لأعمال العميل وقطاع الصناعة. البحث عن تطورات الصناعة وابتكارات المنتجات لدفع الابتكار ومبادرات توفير التكاليف. مراجعة وتنقيح الإجراءات والعمليات باستمرار لضمان أكثر وسائل العمل كفاءة. المساعدة في إدارة قنوات الاتصال - الفريق، العميل، الموردون، والعمليات. إدارة الوقت الخاص بفعالية لتتبع مشاريع وأولويات متعددة. العمل بالشراكة مع الزملاء وفرق TAG الأوسع لتحقيق الأهداف المشتركة. تحمل المسؤولية عن الأداء الشخصي وتحديد مجالات التطوير الشخصي. تعزيز ثقافة TAG من خلال ممارسة القيم. <br>ما الذي يمكننا تقديمه لك: مكافأة سنوية (بناءً على ربحية الشركة وأداء الموظف). تأمين صحي شخصي خاص. 3 أيام عافية لتعزيز طاقتك وشحن نفسك. روح فريق متنوعة للغاية ومتعددة الثقافات وتعاونية. جامعة دنتسو - بوابة داخلية عبر الإنترنت، وصول إلى التدريب المستمر عبر الإنترنت وفرص التطوير لتعزيز مهاراتك والتقدم في مسيرتك المهنية. فرص التنقل الداخلي والتعرض الإقليمي عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. <br><br>التنوع والشمول: <br>دنتسو إنترناشيونال هي مؤسسة ملتزمة بالإنصاف والشمول والتنوع لدفع نتائج أعمالنا وخلق مستقبل أفضل، كل يوم، لموظفينا وعملائنا العالميين وشركائنا ومجتمعاتنا. نحن نؤمن بأن القوى العاملة المتنوعة تسمح لنا بمطابقة طموحاتنا في النمو ودفع الشمول عبر الأعمال. نحن مهتمون بكل فرد يجلب نفسه بالكامل إلى العمل، وهذا يشمل أنت! <br>متحمس للدور؟ يرجى التقديم عبر الإنترنت وسيتم مراجعة طلبك مقابل متطلباتنا. إذا كان ملفك الشخصي يطابق متطلبات أعمالنا، سيتأكد مسؤولو التوظيف لدينا من التواصل معك قريباً. في حال لم تستوفِ متطلباتنا الفورية، سيتم تسجيل ملفك الشخصي في نظام مجمع المواهب الخاص بنا، وسنقوم بمطابقة ملفك الشخصي مع الوظائف الشاغرة المستقبلية المناسبة. <br>نحن نبني الجديد من خلال ربط المختلف.
**************** نبذة عن استوديو 360 *************** في استوديو 360، نحن أكثر من مجرد استوديو تصميم — نحن المحرك الإبداعي والتقني لشركة عزيزي للتطوير العقاري. منذ تأسيسنا في عام 2017، قدم فريقنا متعدد التخصصات حلولاً مبتكرة في مجالات الهندسة المعمارية، والهندسة المدنية، والتصميم الداخلي، وتنسيق الحدائق، والأنظمة الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP) عبر مجموعة متنوعة من القطاعات، بما في ذلك المشاريع السكنية، والتجارية، والضيافة، والرعاية الصحية، والتخطيط العمراني. من خلال مكاتبنا الثلاثة وشغفنا المشترك بالتميز، ندمج الإبداع والدقة والنهج الذي يضع الإنسان في المقام الأول لإحياء المشاريع الرؤيوية. نحن نقود التحول الرقمي من خلال دمج التقنيات المتقدمة ونمذجة معلومات البناء (BIM) في كل مرحلة من مراحل التصميم والتنفيذ. في استوديو 360، ستنغمس في بيئة ديناميكية حيث تلتقي الأفكار الجريئة والتعاون والأدوات المبتكرة لتشكيل آفاق المستقبل.************************************************<br> المسمى الوظيفي: قائد فريق ميكانيكا (السباكة ومكافحة الحرائق) القسم: فريق تصميم الـ MEP خط الإبلاغ: يتبع مدير تصميم الـ MEP / رئيس تصميم الـ MEP الموقع: القاهرة، مصر (مكتب التصميم الخلفي) الدعم: المكتب الرئيسي – دبي، الإمارات العربية المتحدة المستوى الوظيفي: أول / قائد فريق نبذة عن الشركة: يقع المقر الرئيسي للشركة في دبي، الإمارات العربية المتحدة. يقع هذا المنصب في مكتب التصميم الخلفي للشركة في القاهرة، مصر، والذي يعمل كمركز دعم فني للتصميم لتقديم خدمات تصميم الـ MEP للمشاريع التي تدار وتنفذ من قبل المكتب الرئيسي في دبي. الغرض من الوظيفة: يتولى قائد فريق الميكانيكا (السباكة ومكافحة الحرائق) قيادة فريق من المهندسين ومصممي BIM المسؤولين عن تصميم وتسليم أنظمة السباكة والحماية من الحرائق في المشاريع التجارية والسكنية وقطاع الضيافة والرعاية الصحية، مع التركيز بشكل أساسي على أسواق الإمارات والسعودية. بالإضافة إلى المسؤولية المباشرة عن التصميم، يتحمل هذا الدور مسؤولية قيادة الأفراد: تخطيط وتوزيع عبء العمل للفريق، ومراجعة المخرجات التقنية لضمان الجودة والامتثال للكود، والعمل كمرجع تقني أساسي للتخصص بالتنسيق مع المكتب الرئيسي في دبي والعملاء والتخصصات الهندسية الأخرى. المسؤوليات الرئيسية: قيادة الفريق وإدارة الموارد: قيادة وتنظيم وتوزيع أعمال مهندسي السباكة ومكافحة الحرائق والمصممين ومصممي BIM عبر المشاريع المتزامنة، مع الموازنة بين عبء العمل والمواعيد النهائية وأولويات المشاريع. توفير الإشراف التقني اليومي والتوجيه ودعم التطوير المهني لأعضاء الفريق، ومراجعة مخرجات التصميم الخاصة بهم لضمان الدقة والاتساق والامتثال للكود. تخطيط احتياجات الموارد للمشاريع القادمة وتقديم مدخلات لعمليات التوظيف والتدريب لأعضاء الفريق الجدد. إجراء دورات تدريبية تقنية لرفع مستويات كفاءة الفريق في التصميم وBIM. تصميم وهندسة الأنظمة: قيادة ومراجعة تصميم أنظمة السباكة، بما في ذلك إمدادات المياه الساخنة والباردة، والصرف الصحي، ومياه الأمطار، والمياه الرمادية، (وعند الاقتضاء) الغازات الطبية وأنظمة الغاز الطبيعي/الغاز البترولي المسال. قيادة ومراجعة تصميم أنظمة مكافحة الحرائق، بما في ذلك شبكات الرشاشات، وأنابيب الوقوف الرطبة/الجافة، وأنظمة حنفيات الحريق، وتحديد أحجام مضخات وخزانات الحريق، وبكرات/خزائن خراطيم الحريق، وأنظمة الإخماد بالغاز النظيف (مثل FM200) عند الحاجة. الإشراف على الحسابات الهيدروليكية، وتحديد أقطار الأنابيب، وأحجام المضخات، وأحجام الخزانات، وحسابات الضغط الاستاتيكي، باستخدام برامج مثل Elite Fire/Hydratec أو ما يعادلها. مراجعة واعتماد رسومات الترتيب العام، ومخططات الارتفاع/الأيزومترية، والجداول، والمواصفات الفنية التي أعدها الفريق. إعداد و/أو مراجعة مفاهيم التصميم الأولية، ومتطلبات تخصيص المساحة، ووثائق أساس التصميم في كل مرحلة من مراحل المشروع. التنسيق بين BIM والتخصصات المتعددة: الإشراف على نمذجة السباكة ومكافحة الحرائق في Revit MEP، مع ضمان دقة النموذج، والامتثال لمستوى التفاصيل (LOD) (يصل إلى LOD 500 عند الحاجة)، والالتزام بخطة تنفيذ BIM للمشروع. توجيه عمليات اكتشاف التعارضات والتنسيق باستخدام Navisworks Manage، والعمل عن كثب مع فرق التكييف، والكهرباء، والمعماري، والإنشائي لحل التعارضات قبل الإصدار. قيادة أو المشاركة في اجتماعات التنسيق المنتظمة بين التخصصات، لدفع الحل في الوقت المناسب لقضايا التصميم والواجهات. الأكواد والامتثال وتقديم الطلبات للجهات الرسمية: ضمان امتثال جميع تصاميم السباكة ومكافحة الحرائق لمعايير NFPA وUPC/IPC ومتطلبات الجهات المحلية، بما في ذلك الدفاع المدني في دبي، وهيئة كهرباء ومياه دبي (DEWA)، وتراخيص، وبلدية أبوظبي، وكود البناء السعودي/متطلبات الدفاع المدني السعودي حسب الاقتضاء. الإشراف على إعداد وتقديم حزم الموافقة للجهات الرسمية، وقيادة حل تعليقات المراجعة الخاصة بها. إدارة المشروع والعملاء: العمل كنقطة اتصال تقنية رئيسية لتخصص السباكة ومكافحة الحرائق مع المكتب الرئيسي في دبي، والعملاء، والاستشاريين، والمقاولين، لضمان التوافق مع هدف التصميم وجداول التسليم. حضور اجتماعات العملاء والمشروع، وعرض حلول التصميم ومعالجة الاستفسارات التقنية مباشرة. تحمل مسؤولية تنفيذ نطاق العمل للتخصص ضمن الميزانية والجدول الزمني المتفق عليهما، وتقديم تحديثات دورية عن التقدم المحرز لإدارة المشروع والتصميم. مراجعة رسومات الورشة، واعتمادات المواد، وبيانات الموردين لضمان الامتثال الفني خلال مرحلة البناء، ودعم فرق الموقع بالتوضيحات التقنية. دعم مراحل المناقصات والعروض بمدخلات تقنية، وحصر الكميات (BOQs)، والتصميم الأولي. المؤهلات المطلوبة: درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة. يفضل التسجيل أو الأهلية للتسجيل في هيئة مهنية ذات صلة (مثل نقابة المهندسين، الهيئة السعودية للمهندسين للأعمال المتعلقة بالسعودية). الخبرة المطلوبة: خبرة تزيد عن 10 سنوات في هندسة تصميم السباكة ومكافحة الحرائق، مع سجل حافل في المشاريع في أسواق الإمارات والسعودية. خبرة مثبتة في قيادة أو الإشراف على فريق من المهندسين و/أو المصممين، بما في ذلك تخطيط عبء العمل والتوجيه التقني. خبرة مثبتة في شركات استشارات تصميم الـ MEP، أو المكاتب الهندسية الخلفية، أو بيئات عمل مشابهة تدعم مشاريع منطقة الخليج. يفضل الخبرة في مجموعة متنوعة من أنواع المشاريع (تجارية، سكنية، ضيافة، رعاية صحية، أبراج شاهقة، أو مشاريع متعددة الاستخدامات)؛ وتعتبر الخبرة مع كبار العملاء/إطارات عمل الجهات الرسمية (مثل الدفاع المدني في دبي، مشاريع الرعاية الصحية المتوافقة مع وزارة الصحة/CBAHI، مشاريع الأبراج الشاهقة) ميزة إضافية. المهارات التقنية المطلوبة: مستوى خبير في Autodesk Revit MEP وNavisworks Manage لنمذجة السباكة ومكافحة الحرائق والتنسيق واكتشاف التعارضات. كفاءة قوية في AutoCAD للتصميم والرسم ومراجعة الرسومات القديمة. معرفة قوية ببرامج الحسابات الهيدروليكية/الحرائق (مثل Elite Fire، Hydratec، أو ما يعادلها). معرفة عملية قوية بمعايير NFPA وUPC/IPC، إلى جانب الأكواد المحلية في الإمارات والسعودية وعمليات الموافقة من الجهات الرسمية. الإلمام بخطط تنفيذ BIM (BEP)، ومتطلبات LOD، ومنصات بيئة البيانات المشتركة (CDE) (مثل BIM 360/ACC). مهارات قوية في كتابة التقارير التقنية، وتطوير المواصفات، وإعداد جداول الكميات (BOQ). الكفاءات الأساسية: قيادة مثبتة، وإدارة الفريق، والقدرة على التوجيه. حكم هندسي قوي وقدرة على اتخاذ القرار بشكل مستقل. مهارات ممتازة في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة، خاصة في نموذج العمل عبر المكاتب (القاهرة–دبي) ومع العملاء والاستشاريين والجهات الرسمية. القدرة على إدارة مشاريع متعددة، وأولويات متضاربة، ومواعيد نهائية ضيقة عبر الفريق. الاهتمام بالتفاصيل مع التزام قوي بجودة التصميم والامتثال للسلامة والالتزام بالكود. هادئ وفعال تحت الضغط، مع مهارات تنظيمية قوية. ظروف العمل: مقر العمل في مكتب التصميم الخلفي في القاهرة، مع العمل في دعم مباشر للمشاريع الحية التي تدار من المكتب الرئيسي في دبي. قد يتطلب الأمر مكالمات تنسيق عرضية متوافقة مع ساعات العمل في دبي/السعودية. قد يتطلب الأمر السفر العرضي إلى دبي أو مواقع المشاريع في السعودية، بناءً على احتياجات المشروع.
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>بوصفها بيت الرفاهية الأصلي، تواصل St. Regis إعادة تعريف الرفاهية الحديثة من خلال الخدمة. في صميمها برنامج الخادم (البتلر)، وهو رمز لتراثنا وقلب وروح الرفاهية الجديدة. إنه عالي اللمس، مخصص، مبدع وأصلي. يحيى الروح من خلال جميع المواهب، لكن وجود وجه البرنامج الأساسي يعود إلى فريق الخادم لدينا، الذين هم سفراء الرفاهية النهائيون.</p>
<p>البتلر التنفيذي هو رئيس قسم مسؤول عن الأداء الناجح وتسليم خدمات البتلر الحاسمة والمميزة للنزلاء. أنت تحدد النغمة وتكون مسؤولاً أساسياً عن توفير وجه سلس للنزيل قبل الوصول وخلال الإقامة وعند المغادرة. تتم خدمات البتلر من خلال إدارة فريق البتلر مباشرة – المكوّن من البلـتر والساترين – وتنسيق قوي مع أقسام أخرى. يقود البتلر التنفيذي من خلال العمل المستمر على تحسين رضا النزلاء والموظفين، وتحقيق الأداء المالي للقسم إلى أقصى حد.</p>
<p>بينما علامة ست ريجيس مغروسة في التاريخ بجذور تعود إلى أوائل القرن العشرين، فإن كل عضو في الفريق جزء من مستقبل رائدة لإعادة تعريف الرفاهية الحديثة من خلال الخدمة. نجاح البتلر التنفيذي متجذر في شغف عميق بالخدمة، ومعايير غير قابلة للتنازل، وقيادة مميزة، والقدرة على توقع الاحتياجات، ومهارات شخصية لا تشوبها شائبة ومهارات تكنولوجية لقيادة برنامج البتلر بنجاح.</p>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ سنتان من الخبرة في خدمات البتلر، علاقات النزلاء، أو مجال مهني ذي صلة؛ إتمام برنامج تدريب رسمي للبتلر.</li>
<li>أو</li>
<li>دبلوم لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، الإدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ إكمال برنامج تدريب رسمي للبتلر؛ لا يُطلب خبرة عمل.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة خدمات البتلر</strong></p>
<ul>
<li>يدير عمليات خدمات البتلر اليومية مع التحقق من أن الجودة والمعايير تفوق توقعات الضيوف يوميًا. يشمل ذلك جميع أنشطة ما قبل الوصول، عمليات مكتب خدمة البتلر، وموظفي البتلر من أجل توفير برنامج بتلر سلس للضيوف.</li>
<li>يدير الضيوف كبار الشخصيات. يتعرف على الضيوف المتكررين والضيوف المهمين ويبني علاقة ثقة لتطوير اتصال شخصي مع النزيل، يحصل على تفضيلات الضيوف ويتوقع احتياجاتهم ومتطلباتهم بشكل استباقي.</li>
<li>يدير جداول ضيوف كبار الشخصيات وفقًا للمطلوب لدعم الاحتياجات المحتملة.</li>
<li>يدير تجربة الضيف بحيث يتم توفير قدر كبير من الخصوصية والسرية نيابةً عن ضيوف كبار الشخصيات عندما أمكن.</li>
<li>يشرف على مكتب خدمة البتلر ويتحقق من أن الموارد توفر خدمات سلسة خلال رحلة النزيل في الموقع.</li>
<li>يجري تقارير يومية ويبلغ الرسائل الواضحة والمتسقة من خلال التقارير حول تحديثات فريق البتلر وأهدافه لإنتاج النتائج المرغوبة.</li>
<li>يحصل على قائمة بتسجيل الوصول وضيوف VIP للتحضير لتوزيع مهام العمل على فريق البتلر.</li>
<li>يحافظ على تركيز فريق البتلر على المكونات الحرجة للعمليات لتعزيز رضا الضيوف وتحقيق النتائج المالية المرغوبة.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين الأقسام مثل مكتب الاستقبال والتدبير المنزلي، حيث تتقاطع نقاط الاتصال مع خدمات البتلر وأعضاء فريق البتلر.</li>
<li>يعتبر قدوة لعرض السلوكيات المناسبة ويضع معايير تنفيذ خدمات البتلر من خلال التدريب والإرشاد.</li>
<li>يستمر مع الفريق في تقديم الخدمات المميزة وغير القابلة للمساومة.</li>
<li>يدعم ويدرب أقسام أخرى التي تقدم الخدمات المميزة (مثلاً التدبير المنزلي، فحص الغرف، التوصيل).</li>
</ul>
<p><strong>دعم إدارة فريق الاستقبال</strong></p>
<ul>
<li>يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين وتأثيرهم وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</li>
<li>يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li>
<li>يعمل كنموذج يحتذى به لعرض السلوكيات المناسبة.</li>
<li>يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيامهم بالمثل ضمن الفريق.</li>
<li>يشرف على جميع مجالات المكتب الأمامي في غياب مدير المكتب الأمامي أو مساعده.</li>
</ul>
<p><strong>علاقات النزلاء</strong></p>
<ul>
<li>يحدد المعايير والنبرة لكيفية دفع أعضاء فريق البتلر لعلاقات النزلاء.</li>
<li>يدرب أعضاء الفريق على التعرف وبناء علاقة مع النزلاء.</li>
<li>يؤسس عمليات للحصول على تفضيلات النزلاء والتوقع المسبق لاحتياجاتهم ومتطلباتهم.</li>
<li>يتحقق من أن فرق البتلر تدير جداول النزلاء للتوقع بالاحتياجات المحتملة.</li>
<li>يتحقق من أن فرق البتلر تحافظ على مستوى عالٍ من الخصوصية والتقدير والسرية نيابة عن النزلاء عندما يكون ذلك ممكنًا.</li>
<li>يتحقق من أن فرق البتلر تعالج احتياجات خدمة النزلاء بشفافية وإيجابية وفي الوقت المناسب، وفق سياسة الشركة.</li>
<li>يعزز علاقات النزلاء الإيجابية من خلال توجيه أعضاء الفريق للاستماع الفعّال والاستجابة الإيجابية لأسئلة النزلاء واهتماماتهم وطلباتهم باستخدام عمليات خاصة بالعلامة التجارية أو الملكية (مثل LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP) لحل المشكلات وإسعاد النزلاء وبناء الثقة.</li>
<li>يساعد موظفين آخرين على التحقق من التغطية الصحيحة وخدمة النزلاء بشكل فوري.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة تكاليف القسم</strong></p>
<ul>
<li>يدير مجالات التشغيل ضمن الميزانية من خلال مراجعة تقارير التشغيل وأوراق الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.</li>
<li>يدير النفقات القابلة للسيطرة من القسم وتكلفة الغرفة المحجوزة لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li>
<li>يشرف ويوافق على وضع ميزانية وطلب المنتجات والإمدادات دعمًا لخدمات البتلر.</li>
<li>يدير ميزانية القسم بطريقة تلبي الأهداف المالية العامة للممتلكات، ويتم توعية الدعمين بال-details ذات الصلة كما هو مناسب.</li>
</ul>
<p><strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>يقوم بإجراء المقابلات والتعيين وتطوير أعضاء فريق البتلر بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات تشغيل العمل.</li>
<li>ينقل توقعات الأداء وفقًا لوصف كل وظيفة ويراقب التقدم.</li>
<li>يراجع المستويات الوظيفية ويعدلها حسب الحاجة بحيث تُقدم خدمات البتلر بالمستوى المتوقع، مع التوازن بين تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية. عند مراجعة مستويات التوظيف، يضع جداول شهرية/أسبوعية، تلبي احتياجات الأقسام والأفراد. يشمل السيطرة على الحضور باستخدام برامج قسم الموارد البشرية.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويؤكد قيامهم بالمثل ضمن الفريق.</li>
<li>يؤكد أن التقدير للموظفين يتم عبر جميع مجالات المسؤولية.</li>
</ul>
<p>في Marriott International، نحن مded to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</p>
<p>جمعاً بين سحر خالد وروح رائدة، فإن فنادق وست ريجيزية ستريجيز ملتزمة بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى العناوين حول العالم. بدءًا من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك من قبل جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة مسبقاً والمتوقعة من جميع ضيوفها، مقدمة بلا عيب من فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس المعاصر، إضافة إلى خدمتنا المميزة للبتلر. ندعوكم لاستكشاف مسارات مهنية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضمون إلى مجموعة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كونوا في المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل حالة، ابدأوا غايتكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وتكونوا أفضل نسخة من أنفسكم.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>مسئول عن تعظيم الإيرادات والأرباح المرتبطة بالغرف ومساحات الفعاليات في ممتلكات المجموعة المشاركة. تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية إعداد التوقعات والميزانيات والتوقعات، وكذلك التسعير والموقع وإدارة المخزون. تشرف على العمليات المرتبطة بالطلب والإيرادات والتوقعات وإدارة المخزون وتحليل الفرص. تعمل مع فريق استراتيجية المبيعات لتطوير استراتيجية مبيعات الفندق/الفنادق وضمان تنفيذها. تحدد فرص الإيرادات المستقبلية وتنقل الاستراتيجيات بفاعلية إلى منظمة المبيعات.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال والمالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في إدارة الإيرادات أو المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال والمالية والمحاسبة، الاقتصاد، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا مانع من عدم وجود خبرة عمل.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>تحليل وتقديم تقارير بيانات إدارة الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يجمع المعلومات ويحللها ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة.</li>
<li>يحدد المبادئ الأساسية والأسباب أو الحقائق للمعلومات عن طريق تفكيك المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة.</li>
<li>يستخدم الحواسيب والأنظمة الحاسوبية (بما في ذلك الأجهزة والبرامج) للبرمجة وكتابة البرمجيات وإعداد الوظائف وإدخال البيانات أو معالجة المعلومات.</li>
<li>يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li>
<li>يوفر خبرة ووظائف استراتيجية الإيرادات وتحليلها لمديريGeneral والمديرين التنفيذيين للممتلكات وقادة المبيعات في الأسواق.</li>
<li>يترجم أو يشرح ما تعنيه المعلومات وكيف يمكن استخدامها.</li>
<li>يقيّم فعالية مشاركة الممتلكات في قنوات المبيعات الإلكترونية.</li>
<li>يحليل مجموعات المنافسة وتحديد السعر والمواسم والمزيج والانتقال بشكل مستمر.</li>
<li>يجهز توقعات الإيرادات والربح والطلب والإشغال للغرف ومساحات الفعاليات – لمدة 3 أشهر و6 أشهر، والبعيدة المدى والميزانية.</li>
<li>يساعد الفنادق في التسعير ويقدم مدخلات حول تقييم الأعمال.</li>
<li>يحلل بيانات نهاية الفترة والأنظمة الأخرى المتاحة لتحديد الاتجاهات والاحتياجات المستقبلية والفترات والعقبات لتحقيق الأهداف.</li>
<li>ينشئ تحديثات على القطاع العابر في كل فترة.</li>
<li>يعمل مع نائب رئيس السوق ومدير عام السوق وقادة الفنادق للمساعدة في تحليلات التسعير لجميع المنتجات في السوق.</li>
<li>يساعد في عملية تشخيص الحسابات ويصادق على الاستنتاجات.</li>
</ul>
<h4>إدارة مشاريع واستراتيجية إدارة الإيرادات</h4>
<ul>
<li>يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/عملية سليمة؛ يظهر النزاهة والصدق؛ يقود بالقدوة.</li>
<li>يفهم ويلبي احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين (المالكون، الشركات، الضيوف، إلخ).</li>
<li>يحدث المعرفة السوقية والإيرادية ويتوافق الاستراتيجيات والنهج وفقاً لذلك.</li>
<li>يحدد أهداف طويلة الأجل ويحدد الاستراتيجيات والإجراءات لتحقيقها.</li>
<li>يعمل closely مع المبيعات والتسويق لفرص الأعمال، يهدف إلى زيادة ربحية المنظمة.</li>
<li>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والفريق.</li>
<li>يتخذ استراتيجية محددة سلفاً ويدفع بتنفيذها.</li>
<li>يفكر بإبداع وواقعية لتطوير وتنفيذ وتنفيذ خطط عمل جديدة.</li>
<li>يستكشف الفرص التي تعزز الربح وتخلق قيمة للعملاء وتشجع الابتكار؛ يتحدى العمليات/الأنظمة/المنتجات القائمة لإجراء التحسينات.</li>
<li>يدير جميع بيانات الإيرادات والربح والطلب المرتبطة بغرف الغرف ومساحات الفعاليات.</li>
<li>يوفر توصيات لتحسين فاعلية عمليات تحليل الإيرادات.</li>
<li>يحضر الاجتماعات للتخطيط والتنظيم وإعداد الأولويات وتنسيق وإدارة الأنشطة والحلول.</li>
<li>يطور أهداف وخطط محددة للأولويات والتنظيم والإنجاز.</li>
<li>يطور استراتيجية التطلّع إلى الأعمال التجارية.</li>
<li>يحدد استراتيجيات المبيعات وينقلها إلى قيادة مبيعات السوق، فرق التسويق والاتصالات والقيادة الميدانية للممتلكات.</li>
<li>يوضح ويحافظ على استراتيجيات تسعير فعالة وعقلانية للغرف ومساحات الفعاليات.</li>
<li>يطور وينفذ خطط الفندق/الفنادق الاستراتيجية.</li>
<li>يشرف على عملية التسعير السنوية للغرف العابرين والمجموعات والتموين ومساحات الفعاليات والصوت والصور.</li>
<li>يوفر مدخلات حاسمة لقادة السوق لتطوير الممتلكات واستراتيجية المبيعات الشاملة للإيرادات.</li>
<li>يضمن أن استراتيجيات الفندق تتوافق مع فلسفات ومبادرات العلامة التجارية.</li>
<li>يضمن أن استراتيجيات المبيعات والقيود السعرية يتم توصيلها وتطبيقها وتعديلها مع تقلبات السوق.</li>
<li>يجهز أجندة اجتماع استراتيجية المبيعات والوثائق الداعمة ويقود اجتماعات الممتلكات و/أو المجموعة.</li>
<li>يجري تحليل استراتيجية المبيعات ويعيد صياغته حسب الحاجة لزيادة حصة السوق لجميع الممتلكات.</li>
<li>يطور خطط عمل استراتيجية لمدة 6 أشهر و12 شهراً و2 عاماً لإدارة عائدات القطاع العابر للمجموعة.</li>
<li>يدير المخزون لزيادة إيرادات غرف المجموعة.</li>
<li>يضمن استخدام عمليات التشخيص للممتلكات (PDP) لتعظيم الإيرادات والأرباح.</li>
<li>يبدأ ويطبق ويقيّم اختبارات الإيرادات.</li>
</ul>
<h4>بناء علاقات ناجحة</h4>
<ul>
<li>يوفر خبرة القيادة في استراتيجية الإيرادات لمديري الفنادق وفرق قيادة المقتنيات السوقية وقادة المبيعات في السوق.</li>
<li>يحدد ويبلغ عن فرص الإيرادات والربح لفرق قيادة الممتلكات وتنظيم المبيعات.</li>
<li>يطور ويدير علاقات أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين.</li>
<li>يوفر اتصالاً مستهدفاً وم timely بالنتائج والإنجازات والتحديات لأصحاب المصلحة.</li>
</ul>
<h4>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يُجري مقابلات ويعين موظفين بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات وحدة العمل.</li>
<li>يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه قسم للموظفين لتلقي التدريب اللازم قبل التعيين لأداء وظيفتهم بنجاح.</li>
<li>يستفيد من جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li>
<li>يبلغ عن توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب ويراقب التقدم.</li>
<li>يجري تقييمات أداء الموظفين وفق الإجراءات التشغيلية القياسية.</li>
<li>يدير برامج المكافآت والحوافز.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يكون الموظفون كذلك داخل الفريق.</li>
<li>يطلب التغذية الراجعة، ويطبق سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين وقلقهم.</li>
<li>يدير إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين حسب المسؤوليات.</li>
<li>يضمن وجود تواصل مستمر في جميع مجالات المسؤولية لرفع الوعي بالأهداف التجارية وتبليغ التوقعات والاعتراف بالأداء وتحقيق النتائج التجارية المرجوة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الخلفيات الخاصة بأفرادنا ونحتفل بها. أقوى ميزة لدينا هي مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق ريتز-كارلتون للسيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته؛ نجذب نخبة من محترفي الضيافة العالميين الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمنحون الحرية ليكونوا مبدعين ومتأملين ومتعاونين.</p>
<p>كل يوم، نضع معياراً لخدمات فاخرة نادرة وخاصة في العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون التأكد من أن “المعايير الذهبية” لريتز-كارلتون تُقدَّم بكل سلاسة وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح التي جعلت من ريتز-كارلتون علامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتثري المعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، وقصدنا وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فخر العمل مع من تعمل معهم.</p>
<p>بانضمامك إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
Job description ARX is a global network of specialists in engineering, design, and architecture. Our team offers 360° consulting, project management, and technical services in:<br>airports, bridges, buildings, cableways, digital innovation, environment, equipment, geology, geotechnics, hydropower, metros,nuclear plants, oil & gas, pipelines, ports, railways, river engineering, roads, traffic, tunnels, and water/wastewater treatment. With offices across Europe, North and South America, Asia, Africa, and Oceania, our agile task force combines global expertise with local know-how. The result is our uniquely "glocal" approach, which allows us to meet the specific needs of each community while incorporating international best practices. At ARX, smart minds strive for a sustainable future, transforming communities one innovative project at a time. People are the heart and soul of ARX. We are a home for innovators, visionaries, and experts to develop talents, launch careers, and collaborate with fellow specialists. ARX values individuals. Believing their brilliance and determination will provide solutions to tomorrow's challenges, we welcome professionals who will both benefit from and enrich our team.<br>For our office in Cairo, we are looking for:<br>Senior Bridges Design Engineer ( Egypt ) 100% (M-F) The Ideal Candidate will have at least 13 years’ bridge engineering experience with a strong understanding of bridge engineering principles for various bridge types, including precast concrete girders, segmental bridges, and other complex bridges. Resposibalty<br>Take ownership of projects from proposal to handover, lead the project team, and manage its workload Prepare and check detailed engineering designs, calculations, drawings, and specifications. Mentor and supervise junior engineers and technicians, and take responsibility for their work. Act as the primary engineering contact for clients and suppliers, attend progress meetings, and respond to queries. Ensure all work is technically sound, meets quality and cost criteria, and adheres to relevant health and safety regulations Address new technical problems and provide technically sound solutions. <br>Qualifcation Bachelor’s degree in civil engineering At least 10 years’ bridge engineering experience A strong understanding of bridge engineering principles Experience with various bridge types including precast concrete girders, segmental bridges, and other complex bridges. Rail Projects experience is preferred Familiar with international codes and standards (AASHTO - Euro code - ECP-SHC) Familiar with bridge analysis and design software (CSI Bridge - Sofistik - Midas -Adsec - CSI Column - SP Column) Excellent written and verbal communication <br>We Offer A motivated and healthy working environment. Interesting opportunities for personal and professional development and growth. External Training Programs within our Global Branches. Social and individual health insurance<br>If you would like to join our highly motivated and very successful team, please send us your complete application, along with your updated CV.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن الأشخاص المناسبين - أولئك الذين يرغبون في الابتكار وتحقيق النمو والقيادة. نجذب أفضل المواهب ونحتفظ بها من خلال الاستثمار في موظفينا وتمكينهم من تطوير أنفسهم ومسيراتهم المهنية. اختبر التحديات والمكافآت وفرصة العمل لدى واحد من أكبر مزودي المنتجات والخدمات لصناعة الطاقة العالمية.</p><p><b>واجبات الوظيفة</b></p><p>تحت توجيه واسع، يستخدم خبرته في مجال الحفر لتطوير حلول تقنية لتحسين أداء العميل/PSL للمنطقة المعينة ونشر النجاحات التجارية والتقنية. يتواصل باستمرار مع العميل لفهم المتطلبات الهندسية الحالية والمستقبلية وأهداف المشروع. الأفراد عند هذا المستوى يعتبرون المتخصصين التقنيين كبار السن للمؤسسة المحلية في تطبيق المنتجات والخدمات والمفاهيم والمبادئ والعمليات المتعلقة بخدمات الحفر وتقديم هذه المعلومات للعملاء. المسؤول عن إعداد وتقديم تصميم متطلبات الخدمة لخدمات الحفر. يحدد فرص استخدام خدمات إضافية وتقنيات جديدة للعملاء الحاليين. يؤدي تحليل المخاطر ويطبق الدروس المستفادة الحرجة على العمليات المستقبلية. يجري مراجعات ما بعد العمل، يشارك في تحقيقات فشل المنتج/الخدمة ويقدم النتائج إلى العميل. المراجعات الزميلة وتوجيه أعضاء الفريق الأقل خبرة. يقدم النصائح بشأن قدرات المعدات ويستشير العملاء وموظفي الميدان بشأن التعقيد الفني والتشغيل. يتطلب درجة جامعية في تخصص STEM وخمس سنوات من الخبرة الصناعية.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"><u></u></p><p><br></p><p></p></section>
About Sutherland<br><br>Artificial Intelligence. Automation. Cloud engineering. Advanced analytics. For business leaders, these are key factors of success. For us, they’re our core expertise.<br><br>We work with iconic brands worldwide. We bring them a unique value proposition through market-leading technology and business process excellence.<br><br>We’ve created over 200 unique inventions under several patents across AI and other critical technologies. Leveraging our advanced products and platforms, we drive digital transformation, optimize critical business operations, reinvent experiences, and pioneer new solutions, all provided through a seamless “as a service” model.<br><br>For each company, we provide new keys for their businesses, the people they work with, and the customers they serve. We tailor proven and rapid formulas, to fit their unique DNA. We bring together human expertise and artificial intelligence to develop digital chemistry. This unlocks new possibilities, transformative outcomes and enduring relationships.<br><br>Sutherland<br><br>Unlocking digital performance. Delivering measurable results.<br><br>Job Description<br><br> POSITION SUMMARY What is the main purpose of this position? Why does it exist?<br><br>▪ The CLS program training Leader role partners with the business & functional owners to<br><br>establish and execute strategic training methodologies that drive business performance. The<br><br>role is responsible for the training and development operations for all programs & client in<br><br>assigned in the vertical; Manage training resources to meet Sutherland and Client KPI<br><br>targets; Hire-train-develop a team of Training Manager and Training Specialists; Ensure<br><br>supervision and trainee development in classroom and nesting, effective execution of New<br><br>Hire Training, Nesting, and 0–30-day processes, compliance to all CLS mandated tools,<br><br>templates, formats, and reporting guidelines; Maintain budgetary compliance, HC and<br><br>ratios, and own the VTF program in the programs assigned under a vertical.<br><br>- Plan, project, manage, and ensure execution of training delivery (New Hire + Ongoing) for clients. Ensure ramp plan is in place, updated, executed. Trainer and Training Room assignments are locked for each class. - Observe classes, Nesting & Bottom Quartile Management delivery and lead coaching sessions for the group. Ensure effective Training Delivery takes place and Trainers are observed, given feedback, and coached on facilitation and classroom management effectiveness. - Assess, maintains, and ensure Training Curriculum is updated based on Client Needs and Program performance- Ensures that trainees are empowered to provide feedback on training experience and employee welfare through Daily Training Pulse, Training Reaction Quotient, FGD, and open communication with Trainer, Training Manager, and Site Leaders. - Ensures the tracking & assessment of the key performance indicators, including 30-60-90 days performance post nesting for each wave. - Ensure Training Curriculum is updated with latest call flow, call drivers, and call samples. Assess and ensures activities, exercises, and modifications are aligned with the Account needs and updates. - Ensure New Hire Consultants are getting right level of coaching, support, and development during and post Nesting (30-60-90 days tenure). - Monitor retention per class per client and execute initiatives that will positively impact learner experience and welfare. - Forecast attrition in Training and Nesting and execute appropriate retention strategies. - Conduct FGDs for Learners and address issues and help items raised. - Utilize feedback from Daily Training Pulse and Training Reaction Quotient to continuously improve Training Environment and Learner Experience. - Ensure updated knowledge of the two key programs at the operating center with self at all times. - Participates in weekly/bi-weekly performance calls with Enterprise Managers, SD & Client as required. - Facilitate or Participate on Needs Analysis driven by Performance Improvement and/or potential growth. Ensures strategic action plans based on needs analysis are executed by Training Team and other business units. - Coach & Develop Training Managers and Trainers in their core competencies. - Conduct Performance Reviews for Training Managers covering help items, New Hire Performance, Training Throughput, Trainer Observation, Training Reaction Quotient, Productivity, Action Plans and Initiatives. - Establish development plans for Training Managers and ensures it’s in place for Trainers. - Ensures client related billable/non-billable reports and every other reporting requirements are collated, audited and sent out all through Analyst/Coordinator - Maintain updated hiring & resource planners (TRPD) for all the operating center/site. - Ensures consistency & compliance to all CLS mandated tools, & reporting guidelines (e.g. TRPD, CLS Tracker, Trainer Productivity, etc) – (via Training Specialists/Managers & Coordinator). - Creates weekly CLS site report (4 Blocker). - Management of the Site Training Budget; people (VTF & Trainers utilization), facilities and equipment. Drive hiring and sourcing. Establish and execute CLS strategies to address program challenges- Proactively engages and manages the operating-center service delivery relationship. - Proactively seeks to improve Training Delivery for the site via content, context & curriculum analysis. Uses other acceptable ISD/Improvement Methodologies as applicable. - Demonstrate business acumen to analyze and design solutions that address performance challenges- Assess if need of new technology or methodology is needed to enhance performance and support for new hires. - Maintain and understand the pulse of the Program/Site - Articulate drivers and root causes enabling design of initiatives, working with Site Leadership and other business units. - Formulate initiatives to improve retention, satisfaction and engagement- Forecast CLS talent needs and develop human capital management solutions answering both current and future needs- Partners with stakeholders to support revenue growth and demands for the operating center. - Represents CLS in all relevant strategic and tactical forums; internal & external for the operating center. - Partners with Service Delivery and Quality to determine needs and gaps within the operating site. - Conducts & leads detailed gaps & needs analysis and post-training assessment initiatives for the program. - Lead special projects or new business developments that require specialized training attention. - Analyze and correlate Daily Training Pulse and Training Reaction Quotient results with Echo Survey, Attrition Trend, and New Hire Performance to enable formulation of initiatives to address employee retention and performance issues. - Lead/ participate in CLS Geo-wide projects targeting process improvements, innovations, department governance. <br><br>Qualifications<br><br>College Degree (Masters/MBA is a plus) Minimum of 7 years BPO experience with at least 4-5 years of managing Training and Development business unit. Demonstrated ability to use MS Office applications: Excel, Power Point, Word, and Outlook Excellent written and oral communication skills Excellent ability to build networks within and across functions through proactive communication. Ability to maintain a high degree of confidentiality and professionalism is critical Strong work ethic, integrity, flexibility, diversity, customer service orientation, leadership/coaching skills and team building abilities are essential<br><br>Additional Information<br><br>All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.
شركتنا<br><br>تيراداتا (Teradata) هي منصة البيانات المتصلة متعددة السحابات المخصصة لتحليلات المؤسسات. تعمل تحليلاتنا المؤسسية على حل تحديات الأعمال من البداية وحتى التوسع. فقط تيراداتا تمنحك المرونة للتعامل مع أحمال بيانات المستقبل الضخمة والمتنوعة، اليوم.<br><br>بنية تيراداتا فانتاج (Teradata Vantage) هي بنية سحابية أصلية، تُقدم كخدمة، ومبنية على نظام بيئي مفتوح. تجعل ميزات التصميم هذه من فانتاج المنصة المثالية لتحسين أداء التكلفة في بيئة متعددة السحابات.<br><br>ما ستفعله<br><br>حول الدور: بصفتك عالم بيانات رئيسي/كبير (Principal/Staff Data Scientist) في تيراداتا، ستعمل كخبير فردي رفيع المستوى مسؤول عن تحديد المناهج التحليلية، وتحديد نطاق مشاريع علوم البيانات المعقدة، وتقديم حلول ذات تأثير عالٍ عبر صناعات متعددة. ستتعامل مع مشكلات معقدة للغاية ومبهمة، وستقوم بتصميم سير عمل شامل لعلوم البيانات، وتقديم توجيه تقني عميق للفرق متعددة الوظائف—دون مسؤوليات إدارية مباشرة. تأثير هذا الدور: ستشكل خبرتك التوجه التقني لمبادرات علوم البيانات، وتؤثر على تصميم الحلول عبر الفرق، وتساعد أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين على اتخاذ قرارات مستنيرة. من خلال الاستفادة من النمذجة المتقدمة، والدقة الإحصائية، والرؤى العميقة للمجال، ستضمن أن تيراداتا تقدم حلولاً تحليلية قابلة للتوسع وعالية الجودة تحقق قيمة أعمال ملموسة لعملائنا. كيف يبدو النجاح: يعني النجاح في هذا الدور قيادة أكثر جوانب مشاريع علوم البيانات تحدياً بشكل مستقل، وإنتاج حلول موثوقة وقابلة للتوسع، والعمل كمستشار تقني موثوق به لمديري المنتجات والمهندسين وأصحاب المصلحة في الأعمال. سيتم تقديرك لقدرتك على تحويل مشكلات الأعمال المعقدة إلى استراتيجيات تحليلية محددة النطاق، ولرفع المستوى التقني باستمرار عبر الفريق.<br><br>مع من ستعمل<br><br>لمحة عن الفريق: ستكون جزءاً من فريق علوم بيانات تعاوني وديناميكي يعمل بشكل وثيق مع مهندسي البيانات ومديري المشاريع ومهندسي الحلول وأصحاب المصلحة في الأعمال. ستساهم كخبير تقني رفيع المستوى، حيث ستساعد الفرق على التعامل مع التعقيد وضمان أن الحلول التحليلية سليمة وقابلة للتوسع ومتوافقة مع احتياجات الأعمال. دور الفريق في تيراداتا: يلعب فريق علوم البيانات في تيراداتا دوراً حاسماً في تحويل البيانات إلى أصول استراتيجية. بصفتك عالم بيانات رئيسي/كبير، ستؤثر على التوجه التقني للمشاريع، وتساهم بمنهجيات قابلة لإعادة الاستخدام، وتساعد في تشكيل أفضل الممارسات لتطوير حلول تحليلية متقدمة عبر مشاريع متعددة. من تتبع له هذه الوظيفة: تتبع هذه الوظيفة مدير فريق علوم البيانات.<br><br>ما يجعلك مرشحاً مؤهلاً<br><br>المؤهلات الأساسية:<br><br>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في علوم البيانات، أو تعلم الآلة، أو التحليلات التطبيقية. خبرة في لغات البرمجة مثل بايثون وSQL. فهم قوي للطرق الإحصائية المتقدمة، وتعلم الآلة، والتعلم العميق، وتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي. قدرة مثبتة على تحديد نطاق وهيكلة وقيادة مشاريع علوم البيانات المعقدة تقنياً دون مسؤوليات إدارية مباشرة. مهارات ممتازة في التواصل والعرض، مع القدرة على جذب الجماهير التقنية وغير التقنية.<br><br>ما ستقدمه<br><br>تحليل ونمذجة البيانات المتقدمة: إجراء تحليل بيانات معقد للغاية وبناء نماذج تنبؤية وتوجيهية متطورة باستخدام تقنيات إحصائية وتعلم آلة وتعلم عميق متقدمة. القيادة التقنية: تحديد المناهج التحليلية، وتحديد نطاق مكونات علوم البيانات بالشراكة مع مديري المنتجات، وقيادة التوجه التقني للمشاريع عبر صناعات متعددة. التعاون متعدد الوظائف: العمل بشكل وثيق مع مهندسي البيانات ومديري المنتجات وأصحاب المصلحة في الأعمال للمواءمة بشأن المتطلبات وتوجه الحلول وخطط التنفيذ. استكشاف البيانات: استكشاف مجموعات بيانات كبيرة ومتنوعة للكشف عن الرؤى، وتقييم الجدوى، وتوجيه تصميم النماذج والميزات. نشر النماذج: التعاون مع فرق الهندسة لتنفيذ وتحسين وصيانة نماذج تعلم الآلة في بيئات الإنتاج، مما يضمن القابلية للتوسع والأداء والموثوقية. التوجيه: تقديم توجيه تقني غير رسمي، وإجراء مراجعات عميقة للكود/النموذج، وتوجيه علماء البيانات الآخرين في أفضل الممارسات—دون إدارة مباشرة للأفراد. التواصل: تقديم النتائج المعقدة والمقايضات ومسارات الحلول للفرق التقنية وشركاء الأعمال وأصحاب المصلحة من العملاء بطريقة واضحة وموجزة. التحسين المستمر: البقاء على اطلاع دائم بتطورات علوم البيانات وتعلم الآلة والذكاء الاصطناعي التوليدي الناشئة، وتطبيق تقنيات جديدة لتعزيز جودة الحل وتسريع التسليم.<br><br><br><br>لماذا نعتقد أنك ستحب العمل في تيراداتا<br><br>نحن نعطي الأولوية لثقافة تضع الناس في المقام الأول لأننا نعلم أن موظفينا هم جوهر نجاحنا. نحن نتبنى نموذج عمل مرناً لأننا نثق في قدرة موظفينا على اتخاذ القرارات بشأن كيفية ومتى وأين يعملون. نحن نركز على الرفاهية لأننا نهتم بموظفينا وقدرتهم على الازدهار شخصياً ومهنياً. نحن شركة مناهضة للعنصرية لأن تفانينا في التنوع والإنصاف والشمول هو أكثر من مجرد بيان. إنه التزام عميق بالعمل لتعزيز بيئة عادلة تحتفي بالناس بكل ما يمثلونه.<br><br>تيراداتا ترحب بجميع الهويات والخلفيات في مكان العمل. نحن نعمل بتعمد وقصد لضمان تعزيز التعاون والشمول عبر مؤسستنا العالمية. نحن فخورون بكوننا جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص والعمل الإيجابي. نحن لا نميز على أساس العرق، أو اللون، أو الأصل، أو الدين، أو المعتقد، أو الجنس (بما في ذلك الحمل، أو الولادة، أو الرضاعة الطبيعية، أو الحالات ذات الصلة)، أو الأصل القومي، أو التوجه الجنسي، أو العمر، أو الجنسية، أو الحالة الاجتماعية، أو الإعاقة، أو الحالة الطبية، أو المعلومات الجينية، أو الهوية الجنسية أو التعبير عنها، أو الوضع العسكري، أو أي وضع آخر محمي قانوناً.
<p><h4>ملخص العمل</h4>
<p>يساعد في تعزيز قيم وفلسفة الشركة ويتأكد من ربط جميع أنشطة التدريب والتطوير بشكل استراتيجي بمهمة ورؤية المنظمة. تتعاون هذه الوظيفة مع لجنة التنفيذ وفريق قيادة الملكية لتحديد احتياجات التطوير الوظيفي والتنظيمي ومعالجتها. تتحمل المسؤولية عن ضمان وجود تدريب فعال يمكّن من تحقيق النتائج التجارية المرجوة. تركز برامج التدريب على مجموعة من المواضيع، بما في ذلك معرفة المنتج، وفلسفة الشركة، وخدمة العملاء، ومهارات القيادة. يجري تقييم الاحتياجات المصمم ويطور برامج التدريب ويسهّل توصيل كل من برامج التدريب المخصصة وبرامج التدريب المؤسسي. يقيس فعالية التدريب لضمان العائد على الاستثمار.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتان في الموارد البشرية أو المجال المهني ذي الصلة؛ مدرب معتمد. أو</li>
<li>درجة بكالوريوس لمدة أربع سنوات في الموارد البشرية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ مدرب معتمد؛ لا يُطلب خبرة عمل.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<p><strong>إدارة وتطبيق تدريب الموظفين</strong></p>
<ul>
<li>ينسّق برامج تدريب الامتثال للممتلكات مثل CPR وPAR وWe Do الأعمال والتحرش والسلامة من الحرائق والتعامل مع الغذاء وOSHA، إلخ.</li>
<li>يضمن تلقي المشاركين التوجيه المناسب للممتلكات والشركة وفهم مواد البرنامج وبناء علاقات مع فريق قيادة الملكية.</li>
<li>يروج ويطلع الموظفين على جميع برامج التدريب.</li>
<li>يستخدم أساليب تدريب فعالة لضمان فهم الموظفين لرضا النزلاء ويظهر مهارات رضا النزلاء.</li>
<li>يدير ويسلّم مبادرات التدريب الأساسية بما يتوافق مع معايير التدريب والتطوير المؤسسي. وتشمل مبادرات التدريب الأساسية التوجيه، ومهارات القيادة، وشهادة المدرب، وتدريب التنوع، وبرنامج تطوير الإدارة.</li>
<li>يجري أي تعديلات ضرورية على منهجية التدريب و/أو يعيد التدريب عند الاقتضاء.</li>
<li>يضمن إدراج مبادئ تعلم الكبار في برامج التدريب.</li>
<li>يطوّر وينفّذ ويحافظ على برنامج توجيه إداري لتعريف المدراء الجدد بالسلوكيات القيادية المتوقعة ومهارات الإدارة (مثل الإدارة المالية، مهارات الموارد البشرية).</li>
</ul>
<p><strong>إدارة برامج تطوير الموظفين</strong></p>
<ul>
<li>يوفر تدريبًا إضافيًا للمشاركين لزيادة المهارات (مثلاً مهارات الموارد البشرية).</li>
<li>يساعد الموظفين في تحديد سلوكيات محددة ستسهم في خدمة مميزة.</li>
<li>يشرف على برنامج تطوير الإدارة.</li>
<li>يدرب المدراء لتعزيز أدائهم وتحسين أداء الموظفين.</li>
<li>يطوّر تدريبًا محددًا لتحسين أداء الخدمة.</li>
<li>يعمل مع فريق القيادة لتحديد احتياجات تطوير المدراء.</li>
<li>يصمِّم ويطور ويقدم برنامج تطوير إشرافي لبناء مهارات إشراف فعالة.</li>
<li>يعمل على تعزيز قيم وفلسفة العلامة التجارية في جميع أنشطة التدريب والتطوير.</li>
</ul>
<p><strong>تطوير خطط برامج التدريب</strong></p>
<ul>
<li>يطوّر ويحافظ على تقويم تدريبي سنوي أو ربع سنوي.</li>
<li>يتعاون مع القادة التشغيليين لتقييم ما إذا كان الموظفون يظهرون مهارات فنية وقيادية فعالة.</li>
<li>يطوّر وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه للممتلكات للموظفين لتعريف الشركة والثقافة.</li>
<li>يختار ويدرب ويطور إطار تدريب داخلي لدعم تقديم برامج تدريبية مهارية فنية.</li>
</ul>
<p><strong>تقييم فعالية برامج التدريب</strong></p>
<ul>
<li>ينسّق برامج التدريب والتطوير الحالية لتؤثر بشكل فعال على مؤشرات الأعمال الرئيسية.</li>
<li>يتأكد من ربط جميع أنشطة التدريب والتطوير (التدريب الخاص بالقسم والتدريب العام للممتلكات) بشكل استراتيجي بمهمة ورؤية المنظمة.</li>
<li>يقيس نقل التعلم من دورات التدريب إلى العملية التشغيلية.</li>
<li>يتتبع مؤشرات الأعمال الرئيسية (رضا الموظفين والضيوف، الاحتفاظ، والنتائج المالية) لتحديد فعالية برامج التدريب والتطوير الحالية.</li>
<li>يعكس القيادة في ضيافة النزلاء، ويجسد خدمة العملاء الممتازة، ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات النزلاء.</li>
</ul>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تُتيح فرص متكافئة للجميع، مع الترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى خلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفًا مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “الضيافة الرائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير تقدمّي تظل وتبني على هذا الإرث الحي. بالاسم الذي يرمز للضيافة حول العالم، نفخر بأن نرحب بكم لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامكم إلى فنادق ماريوت، تنضمون إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كونوا حيث يمكنكم القيام بأفضل عمل لديكم، ابدأوا هدفكم، انتموا إلى فريق عالمي مدهش، وأصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</p>
<p>JW Marriott هو جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا أولوية. لأنه إذا كنتم سعداء، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، حقيقيون، حدسيون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة ج. ويلارد مارriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بتآزر حقيقي مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW</p><p></p>
Company Description<br><br>Speakol is a leading content discovery and native advertising network in the MENA region. The company enables advertisers to effectively reach potential customers while helping publishers enhance user engagement and monetize their digital presence. Speakol has established partnerships with over 500 publishers and reputable brands across the region.<br><br>Speakol operates as part of the TMG Online Branch in Egypt and KSA, supporting the Group’s digital and online business operations across both markets, with a strong presence in Cairo and Riyadh.<br><br>Performance Marketing Supervisor<br><br>We are looking for an experienced Performance Marketing Supervisor to join our Marketing team. The ideal candidate will combine strong hands-on performance marketing expertise with team leadership capabilities, taking ownership of campaign performance, budget optimization, and overall digital marketing results.<br><br>Department: Marketing<br><br>Location: Madinaty & Dokki – working between both branches<br><br>Employment Type: Full-Time<br><br>Key Responsibilities<br><br>Lead and supervise the day-to-day activities of the Performance Marketing team. Develop, implement, and optimize performance marketing strategies aligned with business objectives and growth targets. Manage and optimize digital campaigns across Google Ads, Meta Ads (Facebook & Instagram), Tik Tok, and other relevant platforms. Monitor campaign performance, including CPL, CPA, ROAS, conversion rates, lead quality, and overall ROI. Manage marketing budgets and ensure effective allocation across channels to maximize performance and return on investment. Analyze campaign and audience data to identify performance gaps, trends, and growth opportunities. Prepare regular performance reports and dashboards, providing management with clear insights and actionable recommendations. Work closely with Content, Creative, Sales, and other relevant teams to ensure campaigns are aligned with business and commercial objectives. Continuously test audiences, creatives, channels, bidding strategies, and campaign structures to improve results. Monitor market trends, competitor activities, and emerging digital marketing opportunities. Set clear objectives and KPIs for team members and follow up on their performance. Coach, mentor, and provide technical guidance to Performance Marketing Specialists and junior team members. Ensure campaigns are delivered on time, within budget, and according to agreed performance targets.<br><br>Qualifications<br><br>Bachelor's degree in Marketing, Business Administration, or a related field. Minimum of 5+ years of experience in Performance Marketing, with solid hands-on campaign management experience. Previous experience in a Senior or Supervisory role is highly preferred. Strong hands-on experience with Google Ads, Meta Ads, Tik Tok Ads, and digital analytics tools. Strong understanding of performance metrics including CPL, CPA, CAC, ROAS, conversion rates, and ROI. Proven experience managing and optimizing significant marketing budgets. Strong analytical and problem-solving skills with the ability to translate data into business decisions. Strong leadership, coaching, and team management capabilities. Excellent communication, presentation, and reporting skills. Ability to work in a fast-paced, target-driven environment. Experience in Real Estate or Marketing/Advertising Agencies is highly preferred.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ستشرف على إدارة النوبة في أحد مراكز التملّك الأولى لدينا أو في مراكز فرز الوسطى أو محطات التسليم في الميل الأخير. يوظّف أخصّيو عملياتنا نبض عملياتنا على الأرض ولهم دور رئيسي في إيصال طلبات عملائنا إليهم في كل خطوة من سلسلة الإمداد.</p><p><br></p><p>هذا دور متنوع وتحدياته كبيرة، وكل يوم مختلف!</p><p><br></p><p>المسؤوليات الوظيفية الأساسية</p><p>• إنشاء بيئة عمل آمنة من خلال تحديد فرص السلامة عبر منطقة عملك</p><p>• إدارة وتدريب موظفينا للمساعدة في تقديم أفضل خدمة لعملائنا</p><p>• التأكد من أن طلبات العملاء مُنفّذة بما يتوافق مع إرشادات الجودة والسلامة</p><p>• توفير معلومات حاسمة متعلقة بالورديات بانتظام للإدارة الأمامية والمشغلين</p><p>• ضبط تخصيص العمل خلال نوباتك لتلبية وتجاوز الخطط والتوقعات</p><p>• التواصل مع وظائف الدعم و/أو أقسام أخرى لمعالجة القضايا أو الاحتياجات المشتركة في مجالات الأداء الرئيسية مثل جاهزية مناطق العمليات، 5S، السلامة، التدريب</p><p>• المساعدة في حل تحديات اللوجستيات وسلسلة الإمداد من خلال تحليل البيانات والابتكار وتحسين العمليات</p><p>• المرونة في العمل بساعات متنوعة وفقًا لمتطلبات العمل، بما في ذلك الليلية والعطل وعطلات نهاية الأسبوع</p><p><br></p><p>المؤهلات الأساسية</p><p>- خبرة في إدارة الفرق</p><p>- خبرة في التخطيط، ومقاييس الأداء، وتحسين العمليات</p><p><br></p><p>المؤهلات المفضلة</p><p>- خبرة في اللوجستيات</p><p>- خبرة في تحليل البيانات</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة في إدارة الفرق</li><li>خبرة في التخطيط، ومقاييس الأداء، وتحسين العمليات</li><li>خبرة في اللوجستيات</li><li>خبرة في تحليل البيانات</li><li>ثقافتنا الشاملة تمكّن العاملين لدى أمازون من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا.</li><li>إذا كنت لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيبات أو تعديلات مكان العمل أثناء التقديم</li></ul><p></p></section>
About us Tamara is the leading fintech platform in Saudi Arabia and the wider GCC region with a mission to help people make their dreams come true by building the most customer-centric financial super-app on earth. The company serves millions of users in the region and partners with leading global and regional brands such as SHEIN, Jarir, noon, IKEA and Amazon, as well as small and medium businesses. Tamara is Saudi Arabia’s first fintech unicorn and is backed by Sanabil Investments, a wholly owned company by the Public Investment Fund (PIF), SNB Capital, Checkout.com, amongst others. The company operates from its headquarters in Riyadh, with additional regional and global support offices. About the role We’re seeking a Quality Leader to design, scale, and manage a world-class quality framework across all support functions (Customer and Partner Support). You will own the end-to-end quality program, drive measurable improvements, and embed a strong culture of accountability, coaching, and continuous feedback. This is a critical leadership role aimed at transforming quality from a compliance checkbox to a strategic performance enabler. Your Responsibilities Strategy & Governance Enhance the existing quality framework to be aligned with Tamara’s customer obsession and COPC standards. Define clear quality KPIs, sampling methodologies, and audit scope by channel (chat, email, phone, social, partner support). Create a governance model linking quality to CSAT, FCR, DSAT root causes, and operations KPIs.2. Team Management Lead a team of quality specialists and auditors. Define team capacity models and performance scorecards. Embed regular calibration sessions with Ops, Training, and Product.3. Framework & Tools Lead the implementation or optimization of the quality management system. Create audit templates, rubrics, and "What Good Looks Like" playbooks per line of business. Collaborate with BI to build quality dashboards.4. Insights & Continuous Improvement Conduct deep-dive analysis on DSAT, repeat contacts, and poor quality audits to identify systemic gaps. Translate quality findings into training needs, content updates, process changes, and product feedback. Present weekly/monthly findings in WBRs and QBRs with action plans.5. Stakeholder Collaboration Partner with Training, Content, Product, Operations, and Operational Excellence teams to resolve root causes. Drive cross-functional alignment on remediation plans for systemic quality defects. Support new initiatives with tailored QA tracking Your Expertise Experience5+ years in customer experience quality management, preferably in fintech or tech support environments. Proven track record of designing and scaling QA programs, including calibration and performance insights. Experience leading teams across multiple geographies or third-party vendors. Exposure to COPC, ISO 9001, or other quality management standards is preferred Experience working with Zendesk, Genesys, Tableau, and Quality Management Systems. Skills Deep knowledge of QA tools, contact center metrics, and audit methodologies. Strong analytical and storytelling capabilities; able to turn raw QA data into business insights. Excellent communication, stakeholder influence, and change management skills. Advanced English in both written and verbal communication. Mindset Obsessed with operational excellence and customer outcomes. A problem-solver who challenges the status quo and leads with data. Builder mentality, you don’t wait for frameworks, you create them
As a direct sales representative, you will be responsible for selling technology solutions, identifying customer needs, generating sales opportunities, closing deals, and ensuring customer satisfaction through regular engagement with new and established clients.<br>Job Description:• Be the first contact point for many customers, deliver a strong first impression, and set the foundation for long-term customer relationships.• Quarterback sales from lead to purchase; be the main point of contact for Microsoft's customers, leading the sales strategy, overcoming objections, and negotiating success.• Engage with small and medium businesses across industries, company sizes, and types to determine their needs and identify opportunities to fulfil them with Microsoft's leading cloud technologies.• Obsess Microsoft’s customers and prospects to deliver a world-class customer engagement experience.• Secure customer wins for Microsoft Cloud: Maximize upsell and cross-sell opportunities by collaborating with Solution Specialists and Partner Connection Managers• Position competitive offerings and solutions in the context of customer needs and experiences• Demonstrate verbally and in writing how customers can capture value and envision their future with Microsoft’s technologies.• Effectively turn prospects and qualified leads into opportunities and revenue pipelines by filtering them through different criteria, e.g., BANT (budget, authority, need, and timeline)• Leverage social, digital, video, chat, phone, and demonstration environments to effectively reach, sell, and manage Microsoft customers.• Collect customer feedback and articulate it back to the business. “Voice of the customer.”<br>Requirements:• Bachelor's degree (4 years) required.• 2-3+ years of sales experience with a proven track record of success is required. Minimum 2 years of sales IT industry experience required.• Minimum 2 years of sales account management or customer management experience required.• Familiarity with modern sales techniques and tools, including experience in retail sales, corporate internships, or entrepreneurial programs.• Experience working with or selling Azure, Office 365, Dynamics 365 (Microsoft Products), or similar solutions is preferred.• Microsoft Fundamentals certification on Azure/Modern Workplace/Biz Apps is preferred.• A self-starter with a track record of outstanding performance and achieving goals. Ability to work independently drives personal performance, takes ownership of training and skill enhancement, and seeks continuous quality improvement.• Strong interpersonal skills and excellent oral, written, and verbal business communication skills. Ability to successfully communicate with contacts via the phone (cold calling and established relationships), email, video, and presentations.• General knowledge of the IT industry (with minimum 1-year proven industry experience), with the capacity to learn and retain knowledge about individual products and business solutions quickly and accurately.• Achievement and success-driven personality, motivated by performance rewards for exceeding annual sales goals through strategic sales leadership and strong cross-business collaboration.• Solid time management skills and the ability to work independently or under supervision with high integrity.• Experience using Microsoft Office Suite applications, Windows OS, and Client Relationship Management (CRM) system(s) such as Dynamics 365, Salesforce, etc.• Passion for cloud technologies and changing the world.<br>Language skills: • French: Fluent (verbal and written) & English Professional (verbal and written)
وصف الشركة<br><br>انضم إلينا في أكور (Accor)، حيث تنبض الحياة بالشغف!<br><br>بصفتنا رواداً في فن الضيافة المسؤول، تضم مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5600 فندق، و10000 مطعم ووجهة عصرية في 110 دول. وفي حين أن لكل علامة تجارية شخصيتها الخاصة التي ستتمكن فيها من اكتشاف ذاتك حقاً، إلا أنها جميعاً تشترك في طموح واحد: مواصلة الابتكار وتحدي الوضع الراهن.<br><br>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي قبل كل شيء عمل قلبي.<br><br>ستنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون على طبيعتك. ستكون في بيئة داعمة للنمو، ولتحقيق ذاتك، ولاكتشاف مهن أخرى، ولمتابعة فرص وظيفية في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!<br><br>ستتمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما وراءه، بالإضافة إلى تقدير كبير لالتزامك اليومي.<br><br>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيقدم شعوراً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة ولا تُنسى ومؤثرة لعملائك، ولزملائك، وللكوكب.<br><br>الضيافة عمل قلبي،<br><br>انضم إلينا وكن Heartist®.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن مدير أغذية ومشروبات خبير وصاحب رؤية لقيادة عمليات الأغذية والمشروبات الديناميكية لدينا في الإسكندرية، مصر. في هذا الدور القيادي المحوري، ستشرف على جميع جوانب خدمات الأغذية والمشروبات، وستقود التميز التشغيلي، والربحية، وتجارب الضيوف الاستثنائية. ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة للأغذية والمشروبات تتماشى مع رؤية علامتنا التجارية، مع تعزيز ثقافة تعاونية ومبتكرة وتركز على العملاء داخل قسمك.<br><br>تطوير وتنفيذ استراتيجية تشغيلية شاملة للأغذية والمشروبات تتماشى مع أهداف العمل الخاصة بالمؤسسة، وضمان التكامل السلس للأهداف الإقليمية في خطط تشغيلية أوسع. خلق والحفاظ على جو استثنائي عبر جميع منافذ الأغذية والمشروبات يلبي توقعات الضيوف أو يتجاوزها باستمرار من خلال الاهتمام الدقيق بالجودة ومعايير الخدمة والتميز التشغيلي. توظيف وتوجيه فريق قيادي عالي الأداء في مجال الأغذية والمشروبات، وإظهار خبرة وظيفية قوية، وإبداع، وقيادة ريادية لدفع نجاح العمل. الإشراف على جميع عمليات قسم الأغذية والمشروبات، بما في ذلك المطاعم والبارات ومرافق الولائم وخدمة الغرف، وضمان الالتزام بالإجراءات والسياسات ومعايير الجودة المعتمدة. تحليل ومراقبة أداء المبيعات والتكاليف ومؤشرات الربحية؛ وتطوير استراتيجيات لزيادة إيرادات القسم مع الحفاظ على انضباط صارم للتكاليف والالتزام بالميزانية. مراقبة وتقييم جودة الأغذية والمشروبات وطرق تقديمها ومعايير الخدمة؛ وتنفيذ إجراءات تصحيحية لضمان التقديم المتسق للمنتجات والخدمات المتميزة. تطوير وتنفيذ برامج تدريب شاملة للموظفين، وإجراء مراجعات دورية للأداء، وخلق بيئة تحفيزية تعزز مشاركة الموظفين والإنتاجية والتطوير المهني. تصميم قوائم طعام وعروض مشروبات مبتكرة تعكس تفضيلات الضيوف والأذواق الإقليمية والقدرة الشرائية مع الحفاظ على اتساق العلامة التجارية. إدارة مراقبة المخزون، والمشتريات، وصيانة المعدات؛ وضمان الاستخدام السليم لأصول ومواد القسم وحمايتها واستبدالها. إجراء أنشطة ترويجية وتنسيق عمليات الولائم لزيادة المبيعات وتعزيز فرص الإيرادات. إعداد ومراقبة وإدارة الميزانيات السنوية والشهرية لقسم الأغذية والمشروبات؛ وتطوير توقعات مالية بناءً على البيانات التاريخية واتجاهات السوق. ضمان الامتثال لأنظمة إدارة سلامة الأغذية، وبروتوكولات إدارة الجودة، ولوائح الصحة والسلامة؛ والمشاركة بفعالية في لجان سلامة الأغذية. إجراء اجتماعات دورية للأقسام وجلسات عصف ذهني لتحديد فرص التحسين، ومعالجة التحديات، والاستفادة من مواهب الموظفين ورؤاهم. تنفيذ مبادرات الاستدامة وأفضل الممارسات البيئية، بما في ذلك تقليل النفايات، والحفاظ على الطاقة، والإدارة المسؤولة للمواد الكيميائية. توصيل القرارات الاستراتيجية وأهداف القسم إلى أعضاء الفريق؛ وضمان تواصل شفاف وفعال لتعزيز الإنتاجية والمواءمة التنظيمية. حضور اجتماعات الإدارة والمساهمة في مبادرات الفندق، وتخطيط الدخل، وبرامج التسويق. أداء واجبات إضافية ومشاريع خاصة يتم تكليفك بها من قبل الإدارة العليا.<br><br>المؤهلات<br><br>**التعليم:**<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الفنادق، أو فنون الطهي، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.<br><br>**الخبرة:**<br><br>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في إدارة عمليات الأغذية والمشروبات، أو خبرة لا تقل عن سنتين في منصب مدير الأغذية والمشروبات. يُفضل وجود خبرة ضيافة دولية واسعة. سجل حافل بالنجاح في إدارة منافذ متعددة للأغذية والمشروبات وعمليات واسعة النطاق. خبرة مثبتة في إدارة الميزانية، والتحليل المالي، وتحسين الإيرادات.<br><br>**مهارات اللغة:**<br><br>إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى احترافي للتواصل بفعالية مع الضيوف والموظفين والإدارة.<br><br>**المهارات والكفاءات التقنية:**<br><br>إتقان متقدم لتطبيقات مايكروسوفت أوفيس (Word، Excel، PowerPoint). معرفة قوية بأنظمة إدارة سلامة الأغذية وبروتوكولات ضمان الجودة. إتقان برمجيات إدارة الأغذية والمشروبات وأنظمة نقاط البيع (POS). خبرة في تطوير قوائم الطعام، واتجاهات الطهي، وإدارة المشروبات. قدرات تحليلية وإدارية مالية متقدمة.<br><br>**الكفاءات الأساسية:**<br><br>قدرات استثنائية في القيادة وإدارة الفريق مع نهج تعاوني وشامل. تخطيط استراتيجي ورؤية مستقبلية مع القدرة على دفع التغيير التنظيمي. الاهتمام بالتفاصيل مع مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية. عقلية تركز على العملاء مع التزام بتقديم تجارب ضيافة استثنائية. قدرات مبتكرة في حل المشكلات واتخاذ القرار الحاسم. مهارات تواصل وشخصية قوية مع القدرة على تحفيز وإلهام الفرق. مرونة وقدرة على التكيف في بيئة عمل ديناميكية وسريعة الخطى. عقلية تحليلية مع القدرة على تفسير البيانات ودفع تحسينات الأداء.<br><br>**الخبرة في المجال:**<br><br>معرفة شاملة بلوائح سلامة الأغذية، والقوانين الصحية، وأفضل الممارسات في الصناعة. الإلمام بأنظمة إدارة الجودة ومنهجيات التحسين المستمر. فهم التأهب للجائحة وبروتوكولات السلامة الصحية في بيئات الضيافة. معرفة بممارسات الاستدامة البيئية ومبادرات الضيافة الخضراء. خبرة في تخطيط الولائم، وإدارة الفعاليات، وتنسيق المناسبات الخاصة.
تُعد شركة Canonical مزوداً رائداً للبرمجيات مفتوحة المصدر وأنظمة التشغيل للأسواق العالمية للمؤسسات والتكنولوجيا. وتُستخدم منصتنا، Ubuntu، على نطاق واسع جداً في المبادرات المؤسسية الرائدة مثل الحوسبة السحابية العامة، وعلوم البيانات، والذكاء الاصطناعي، والهندسة الابتكارية، وإنترنت الأشياء. يضم عملاؤنا كبرى شركات الحوسبة السحابية العامة ومزودي الرقائق في العالم، بالإضافة إلى قادة الصناعة في العديد من القطاعات. تُعتبر الشركة رائدة في مجال التعاون العالمي الموزع، حيث تضم أكثر من 1000 زميل في أكثر من 70 دولة مع عدد قليل جداً من الأدوار المكتبية. تلتقي الفرق شخصياً مرتين إلى أربع مرات سنوياً في مواقع مثيرة حول العالم لمواءمة الاستراتيجية والتنفيذ.<br><br>الشركة تقاد من قبل مؤسسها، وهي مربحة وتنمو باستمرار.<br><br>هذه عملية اختيار عامة لمهندسي البرمجيات الذين يركزون على تقنية الافتراضية والحاويات - من النواة وحتى مساحة المستخدم. قدم طلبك هنا إذا كنت مهندس برمجيات استثنائياً في لغات Go أو Rust أو C/C++ وترغب في العمل على الجيل القادم من تقنيات VMM أو الحاويات مفتوحة المصدر، أو الشبكات والتخزين المتعلقة بالمصدر المفتوح.<br><br>أصبحت الحاويات والافتراضية والبنية التحتية السحابية من أساسيات نشر البرمجيات الحديثة. نحن نستثمر في المصادر المفتوحة المتعلقة بعزل التطبيقات، وتنسيق أعباء العمل، وحاويات النظام أو OCI، وبنية الخدمات المصغرة، أو البنية التحتية السحابية.<br><br>فيما يلي بعض الأمثلة على المشاريع الجارية في Canonical.<br><br>تتمتع Rust VMM بإمكانات كبيرة كمنصة افتراضية (Hypervisor) جديدة لنظام Linux. نحن نبني فريقاً للعمل على هذا، مع التركيز على الأداء والأمان والقابلية للتشغيل. اعمل بلغة Rust وقدم معرفتك الخبيرة بـ VMM وقدرات الشبكات والتخزين المرتبطة بالنواة.<br><br>من السهل إنشاء صور Docker ونشرها على Docker Hub وسجلات أخرى، ولكن جودة واتساق وصيانة أمان تلك الصور ضعيفة جداً بشكل عام. Canonical في وضع جيد لنشر مجموعة من صور Docker المتميزة. يقوم فريق Rockcraft الخاص بنا بتصميم وتنفيذ تجربة صور Docker متطورة للمجتمع مفتوح المصدر.<br><br>LXD هو مدير حاويات نظام وأجهزة افتراضية حديث يُستخدم على نطاق واسع في Ubuntu وChrome OS ومنصات Linux الأخرى. تمتد هندسة LXD عبر كامل حزمة البرمجيات، بدءاً من عمل النواة منخفض المستوى على مساحات الأسماء، والتقييد، والأمان، وأنظمة الملفات، وVMMs، والشبكات، وصولاً إلى واجهة برمجة تطبيقات REST وCLI للإدارة عالية المستوى.<br><br>يقوم أعضاء فريق منتج Kubernetes ببناء Micro K8s لـ K8s السريع، وCharmed Kubernetes لتكامل أكثر تطوراً. نحن نعمل على K8s نفسه وعلى أدوات التشغيل من حوله.<br><br>يقدم فريق Open Stack كلاً من Charmed Open Stack وOVN/OVS وCeph. يجلب هذا العمل تقنيات المنصات السحابية إلى بيئات الحوسبة واسعة النطاق.<br><br>توظف هذه الفرق مطوري C/C++ وGolang وRust وPython على مستوى النظام للعمل على أكواد برمجية ذات أهمية أمنية، وأداء حرج، ومهمة حرجة، مع التركيز على تقديم البرمجيات، والحاويات، والأمان، وتطبيقات الحماية (Sandboxing)، وتنسيق التطبيقات وإدارتها. فرقنا متحمسة لإحداث تأثير ملموس على تقنيات الحوسبة السحابية الحديثة.<br><br>الموقع: لدينا أدوار هندسة حاويات وافتراضية عن بُعد في كل منطقة زمنية.<br><br>ما ستركز عليه<br><br>تصميم وتحديد الميزات الجديدة، وبناء توافق في الآراء حول النهج، والتفاعل مع المجتمعات في مجال خبرتك، وإجراء تحليلات ومراجعات أمنية لضمان الدفاع في العمق، وإنشاء ومراقبة مقاييس الأداء لتحسين منتجك، والتعاون بشكل استباقي مع فريق موزع، وكتابة أكواد عالية الجودة لإنشاء ميزات جديدة، وتصحيح المشكلات وإنتاج أكواد عالية الجودة لإصلاحها، ومراجعة الأكواد التي ينتجها مهندسون آخرون، ومناقشة الأفكار والتعاون في إيجاد حلول جيدة.<br><br>ما نبحث عنه فيك<br><br>سجل أكاديمي استثنائي في المدرسة الثانوية والجامعة، درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجالات STEM، أو سرد مقنع حول مسارك البديل، والدافع وسجل حافل بتجاوز التوقعات، وسبق لك العمل على تقنيات افتراضية أو حاويات مفتوحة المصدر، ولديك خبرة في العمل في النواة أو على مستوى نظام منخفض جداً، وإتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً، وخبرة في Linux (يفضل Debian أو Ubuntu)، ومهارات شخصية ممتازة، وفضول، ومرونة، ومسؤولية، وشغف، وتفكير، وتحفيز ذاتي، ومهارات اتصال وعرض ممتازة، وموجه نحو النتائج، مع دافع شخصي لتحقيق الالتزامات، والقدرة على السفر مرتين في السنة لفعاليات الشركة لمدة تصل إلى أسبوعين في كل مرة.<br><br>مهارات إضافية نقدرها<br><br>هندسة الأداء وخبرة في الأمن.<br><br>ما نقدمه لك<br><br>نأخذ في الاعتبار الموقع الجغرافي والخبرة والأداء في تشكيل التعويضات في جميع أنحاء العالم. نقوم بمراجعة التعويضات سنوياً (وأكثر تكراراً للخريجين والزملاء) لضمان تقدير الأداء المتميز. بالإضافة إلى الراتب الأساسي، نقدم مكافأة سنوية قائمة على الأداء. نحن نوفر لجميع أعضاء الفريق مزايا إضافية تعكس قيمنا ومبادئنا. نوازن برامجنا لتلبية الاحتياجات المحلية وضمان العدالة عالمياً.<br><br>بيئة عمل موزعة مع لقاءات ميدانية للفريق مرتين سنوياً، وميزانية تعلم وتطوير شخصية بقيمة 2000 دولار أمريكي سنوياً، ومراجعة سنوية للتعويضات، ومكافآت تقديرية، وإجازة سنوية، وإجازة أمومة وأبوة، وبرنامج مساعدة الموظفين، وفرصة السفر إلى مواقع جديدة للقاء الزملاء، وPriority Pass، وترقيات السفر لفعاليات الشركة طويلة المدى.<br><br>عن Canonical<br><br>Canonical هي شركة تكنولوجيا رائدة في طليعة التوجه العالمي نحو المصادر المفتوحة. بصفتنا الشركة التي تنشر Ubuntu، أحد أهم مشاريع المصادر المفتوحة والمنصة للذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والسحابة، نحن نغير العالم يومياً. نحن نوظف على أساس عالمي ونضع معايير عالية جداً للأشخاص الذين ينضمون إلى الشركة. نتوقع التميز - لكي ننجح، يجب أن نكون الأفضل فيما نقوم به. كانت Canonical شركة تعمل عن بُعد منذ تأسيسها في عام 2004. العمل هنا هو خطوة نحو المستقبل، وسيتحدى تفكيرك للعمل بذكاء أكبر، وتعلم مهارات جديدة، ورفع مستوى أدائك.<br><br>Canonical هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص<br><br>نحن فخورون بتعزيز مكان عمل خالٍ من التمييز. تنوع الخبرات ووجهات النظر والخلفيات يخلق بيئة عمل أفضل ومنتجات أفضل. بغض النظر عن هويتك، سنمنح طلبك اعتباراً عادلاً.
إدارة محفظة تضم عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات التجارية في القاهرة والمحافظات الأخرى في مصر، مع تسويق واكتساب علاقات جديدة لتحقيق الأهداف المحددة مسبقًا. المهام الرئيسية: فحص العملاء المقترحين مقابل خطة السوق المستهدفة ومعايير قبول المخاطر، لتحديد مدى تقبل مصرف أبوظبي الإسلامي - مصر لمخاطر الائتمان للمدينين وتحديد هيكل التسهيلات، وذلك رهناً بموافقات إدارة الأعمال وإدارة المخاطر وسياسة الخدمات المصرفية للشركات. تزويد/تحديث محلل الأعمال بمعلومات العميل والقوائم المالية والبيانات ذات الصلة لأنواع مختلفة من مراجعات التحليل الائتماني (السنوية، الأولية، المؤقتة، إلخ). مراجعة/الموافقة على تمديدات الائتمان (لمسؤولي الائتمان) وضمان دقة البيانات الواردة فيها وأنها مصممة بحزمة التسهيلات المطلوبة المناسبة وأن جميع مخاطر الائتمان تمت معالجتها بشكل صحيح. ضمان اتساق تمديدات الائتمان مع ملف تعريف العلاقة ودعم التوازن بين المخاطر والعائد. ضمان تصنيفات المخاطر الإلزامية/تسهيلات الائتمان المناسبة بما يتماشى مع سياسة تصنيفات المخاطر الخاصة بالبنك. إجراء متابعة دورية للحسابات بمساعدة تقارير دورية لتجنب حدوث أي متأخرات أو تجاوزات أو مخالفة لشروط وأحكام التسهيلات المعتمدة. مراقبة التغيرات في وضع مخاطر العملاء باستخدام أدوات التجديد والمراقبة، وإبلاغ مديري الأعمال والمخاطر بها على الفور. الحفاظ على اتصالات منتظمة مع العملاء لحل أي مشكلات داخلية/قسمية بإجراء فوري، ودعم وحدة خدمة العملاء لخدمة العملاء بأفضل طريقة، وفقاً لاتفاقية مستوى الخدمة المعتمدة. إجراء مكالمات دورية للعملاء/زيارات ميدانية وتوثيق مكالمات العملاء بالوتيرة الموضحة في قسم التحليل الائتماني. الحفاظ على ولاء العملاء وتعزيز هوية العلامة التجارية من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة عبر تحديثات ومراجعات منتظمة لمجموعة المنتجات المالية للبنك بالإضافة إلى الاحتياجات المالية للعملاء. تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء والمتابعة عن كثب وضمان معالجة جميع الطلبات (تسهيلات جديدة، زيادة التسهيلات الحالية، تعديلات، إعفاءات، طلبات عمليات، إلخ) حتى رضاهم وفي حدود اتفاقيات مستوى الخدمة دون انحراف. إعداد قائمة مستهدفة بالعلاقات المحتملة. إجراء مكالمات تسويقية لفحص السوق والاقتراب من العلاقات المحتملة. تحديد فرص التوسع مع قاعدة العملاء الحالية لتحقيق نمو المحفظة. مراقبة ممارسات المنافسة وإبلاغ رؤساء الوحدات والأقسام بالنتائج. تزويد متخصصي المنتجات بإحالات مؤهلة للبيع المتقاطع. مسؤول عن إدارة علاقة الشركة الأم بشكل عام وتوفير مجموعة واسعة من منتجات وحلول الخزانة وإدارة النقد والتجارة وتمويل الشركات. مراقبة تقرير المتأخرات عن كثب، واتخاذ أي إجراء مطلوب بعد استشارة رئيس الوحدة و/أو رئيس الخدمات المصرفية للشركات. التأكد من أن تمديدات الائتمان تتبع الحدود التنظيمية ولوائح وإرشادات البنك المركزي المصري. البدء بطلبات "الاستعلام الائتماني" و"الاستعلام من البنك المركزي"، وضمان اكتمالها بحلول وقت الموافقة الائتمانية. تقديم توصيات لتحسين الإجراءات والعمليات الحالية لضمان تنفيذ العمل بطريقة فعالة. وأي مهام أخرى يتم تكليفه بها. المؤهلات: مؤهلات أكاديمية ومهنية: درجة جامعية/كلية، دورة مخاطر ائتمانية، ويفضل الحصول على ماجستير/ماجستير إدارة أعمال. الخبرة والمتطلبات الأخرى: المؤهلات الأساسية: معرفة بالخدمات المصرفية الإسلامية، القدرة على بناء والحفاظ على اتصالات شخصية جيدة مع مسؤولي العملاء بمستويات مختلفة من الأقدمية، الموازنة بين احتياجات العميل وأهداف/أولويات مصرف أبوظبي الإسلامي - مصر. الإبداع - عقلية استقصائية راغبة في تطوير فهم مفصل لقضايا/احتياجات العميل وتطوير أفكار/حلول استجابةً لذلك. أخلاقيات عمل قوية، مستويات طاقة عالية، توجه نحو النتائج - شخص مبادر ومستعد لاتخاذ زمام المبادرة لبدء المواضيع و/أو متابعة القضايا حتى النهاية، مع ممارسة الحكم حول متى يجب طلب المساعدة. التواصل - الحفاظ على اتصال وثيق مع المتخصصين في التغطية والمنتجات والمخاطر داخل البنك. لاعب فريق طبيعي - امتلاك نهج قابل للتكيف/مرن، الرغبة في العمل بطريقة تعاونية لتلبية متطلبات العميل والاحتياجات الداخلية. الحد الأدنى من الخبرة: مدير علاقات: خبرة لا تقل عن 5 سنوات + شهادة ائتمان معتمدة. مدير علاقات أول: خبرة لا تقل عن 7 سنوات + شهادة ائتمان معتمدة.
تبحث شركة SMPL عن مدير قانوني يتمتع بالخبرة والعقلية التجارية للانضمام إلى فريقنا في مصر. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة قوية في قانون الشركات والقانون التجاري، مع سجل حافل في العمل مع شركات الذكاء الاصطناعي، أو التكنولوجيا، أو البرمجيات كخدمة (SaaS)، أو غيرها من الشركات القائمة على التكنولوجيا. سيكون المدير القانوني مسؤولاً عن إدارة الشؤون القانونية اليومية، ودعم العمليات التجارية، وتخفيف المخاطر القانونية، وضمان الامتثال للقوانين واللوائح المصرية المعمول بها.<br>المسؤوليات الرئيسية: تقديم المشورة والدعم القانوني للإدارة وفرق العمل بشأن المسائل التجارية والشركات اليومية. صياغة ومراجعة والتفاوض وإدارة الاتفاقيات التجارية، بما في ذلك اتفاقيات الخدمات الرئيسية (MSAs)، واتفاقيات عدم الإفصاح (NDAs)، واتفاقيات الخدمات، واتفاقيات الموردين، واتفاقيات الشراكة، والاتفاقيات المتعلقة بالتوظيف، وغيرها من العقود. تقديم المشورة للشركة بشأن المخاطر القانونية المرتبطة بالتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي والبرمجيات والبيانات والملكية الفكرية والأنشطة التجارية. ضمان الامتثال لمتطلبات الشركات والتجارة والعمل وحماية البيانات واللوائح المصرية المعمول بها. دعم مسائل حوكمة الشركات، وتسجيل الشركات، والتراخيص، والإيداعات التنظيمية. تطوير وصيانة نماذج قانونية قياسية، وسياسات، وعمليات، وأطر عمل للعقود. العمل بشكل وثيق مع فرق المالية، والموارد البشرية، والمبيعات، والعمليات، والمنتجات، والتكنولوجيا، والإدارة العليا. تحديد المخاطر القانونية والتنظيمية المحتملة والتوصية باستراتيجيات تخفيف عملية. إدارة العلاقات مع المستشارين القانونيين الخارجيين، والسلطات الحكومية، وأصحاب المصلحة الآخرين المعنيين عند الحاجة. مراقبة التغييرات في القوانين واللوائح ذات الصلة بأنشطة التكنولوجيا والأعمال الخاصة بالشركة. دعم حل النزاعات وقضايا التقاضي بالتنسيق مع المستشار الخارجي. حماية الملكية الفكرية للشركة والمعلومات السرية والمصالح القانونية الأخرى.<br>المتطلبات: درجة البكالوريوس في القانون (LLB أو ما يعادلها)؛ وتعتبر المؤهلات القانونية الإضافية ميزة. خبرة قانونية ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات، ويفضل أن تكون داخل الشركة أو في شركة محاماة مرموقة في مجال الشركات/القانون التجاري. خبرة قوية في عقود الشركات والقانون التجاري. يُفضل بشدة الحصول على خبرة سابقة في العمل مع شركات الذكاء الاصطناعي، أو التكنولوجيا، أو البرمجيات كخدمة (SaaS)، أو البرمجيات، أو تكنولوجيا المعلومات، أو التكنولوجيا المالية، أو غيرها من شركات التكنولوجيا. معرفة قوية بالقوانين واللوائح التجارية وشركات الأموال المصرية. فهم جيد لخصوصية البيانات، والملكية الفكرية، وعقود التكنولوجيا، والامتثال التنظيمي. مهارات قوية في التفاوض، والصياغة، والتحليل، وحل المشكلات. القدرة على تحويل القضايا القانونية المعقدة إلى توصيات تجارية عملية. مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل. مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية (كتابةً وتحدثاً). القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الخطى وقائمة على التكنولوجيا.<br>الخبرة المفضلة: سيتم النظر بجدية في المرشحين ذوي الخبرة في المجالات التالية: منتجات الذكاء الاصطناعي/الذكاء الاصطناعي، البرمجيات كخدمة (SaaS) والأعمال القائمة على السحابة، شركات البرمجيات والتكنولوجيا، خصوصية البيانات وحمايتها، تراخيص التكنولوجيا والملكية الفكرية، المنصات الرقمية والخدمات عبر الإنترنت، شركات التكنولوجيا المدعومة من مشاريع رأس المال الاستثماري أو سريعة النمو
نبذة عن الشركة<br><br>تعد شركة Exe Qut رائدة في مجال الاستشارات، حيث تقدم حلولاً مخصصة لتطبيقات المؤسسات والمنصات الرقمية. نحن نؤكد على الشفافية والتعاون ومعالجة تحديات الأعمال الجوهرية من خلال عملية تطوير منظمة ورشيقة (Agile). بالشراكة مع عملائنا من مرحلة الفكرة وحتى النشر، نضمن أن حلولنا تقدم قيمة طويلة الأمد وتبسط تجربة المستخدم.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>تبحث شركة Exe Qut عن مهندس خلفية Java أول للانضمام إلى فريقنا الدولي المتنامي. المرشح المثالي لديه خبرة في تطوير أنظمة الخلفية باستخدام Java و Spring Boot، مع فهم أساسي للبنى الموجهة للخدمات. ستعمل مع فريق متعدد الجنسيات وتدعم عملاء في الولايات المتحدة، لذا فإن إتقان اللغة الإنجليزية والراحة مع التوقيتات الزمنية للولايات المتحدة (ساعات العمل الأساسية بتوقيت شرق الولايات المتحدة EST) أمر ضروري.<br><br>هذا الدور مخصص لشخص شغوف بتطوير الخلفية، وحريص على النمو، ومستعد للمساهمة في حلول المؤسسات الواقعية من اليوم الأول، بدعم من مهندسين أولين ذوي خبرة سيقومون بتوجيهك وتطوير مهاراتك.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساعدة في تصميم وتنفيذ واجهات برمجة التطبيقات RESTful وخدمات الخلفية باستخدام Java و Spring Boot. المساهمة في مهام التطوير تحت إشراف مهندسين أولين مع مراعاة أفضل الممارسات. التعاون مع فرق متعددة الوظائف بما في ذلك مديري المنتجات، ومطوري الواجهات الأمامية، وفرق DevOps. المشاركة في مراجعات الكود، ومناقشات الهندسة المعمارية، وتخطيط سباق التطوير (Sprint) - التعلم من ملاحظات الزملاء الأقدم والمساهمة تدريجياً بأفكارك الخاصة. كتابة كود نظيف وقابل للتوسع وموثق جيداً. المساعدة في استكشاف أخطاء الإنتاج وإصلاحها والمساهمة في تحليل الأسباب الجذرية تحت إشراف الخبراء. اختياري: دعم مهام مالك المنتج مثل استنباط المتطلبات وتحديد نطاق الحلول.<br><br><br>المؤهلات والمتطلبات<br><br>الخبرة الفنية:<br><br>أكثر من 5 سنوات من الخبرة المهنية أو القائمة على المشاريع في تطوير خلفية Java. خبرة عملية أساسية مع Spring Boot. خبرة أساسية في تصميم واستهلاك واجهات برمجة تطبيقات REST. فهم أساسي لأفضل ممارسات تطوير البرمجيات وأنماط الهندسة المعمارية. إتقان التواصل باللغة الإنجليزية.<br><br><br>مهارات إضافية (ميزة إضافية):<br><br>شهادة (شهادات) Java. أي تعرض لـ Azure - حتى في سياق تعليمي أو أكاديمي. إلمام أساسي بمفاهيم وخطوط أنابيب CI/CD.<br><br><br>المهارات الشخصية وتوقعات العمل:<br><br>إتقان التواصل باللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثاً). التوافر خلال ساعات العمل الأساسية لساحل الولايات المتحدة الشرقي (9 صباحاً - 1 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة) من الاثنين إلى الجمعة. مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية. القدرة على العمل في بيئة تعاونية ورشيقة وعن بُعد في المقام الأول.<br><br><br>نوع الدور: دوام كامل<br><br>الموقع: عن بُعد (بما يتماشى مع المناطق الزمنية للولايات المتحدة)<br><br>أيام العمل: من الاثنين إلى الجمعة<br><br>الجدول الزمني للتوظيف: فوري<br><br>نحن متحمسون لمقابلة مهندس خلفية شغوف ببناء أنظمة قابلة للتوسع وعالية التأثير، تقدم بطلبك الآن ودعنا نبني شيئاً رائعاً معاً!
1. ملخص الوظيفة: تبحث شركة أحمد الشريف للتصميمات عن مهندس عطاءات وتقدير ذي خبرة لإعداد تقديرات دقيقة للتكاليف، وتقديم العطاءات، وجداول الكميات (BOQs) لمشاريع التشطيبات السكنية والتجارية الفاخرة. يمثل هذا الدور حلقة الوصل بين نية التصميم وواقع التنفيذ، مما يتطلب معرفة عميقة بأسعار السوق المصري، والموردين، وممارسات البناء.<br>الخبرة المطلوبة: 3–5 سنوات في مجال التصميم الداخلي أو التشطيبات أو تجهيز المواقع في مصر.<br>2. المسؤوليات الرئيسية: العطاءات والتقدير • إعداد تقديرات دقيقة للتكاليف ومستندات العطاءات بناءً على المخططات المعمارية وتصاميم الديكور الداخلي • إجراء حصر كميات دقيق (QTO) وتحليل تسعير البنود • إنشاء ومراجعة والتحقق من جداول الكميات (BOQs) مع المواصفات. تحليل السوق والتكاليف • الحصول على عروض أسعار من الموردين والمقاولين من الباطن والمتخصصين • الحفاظ على معرفة محدثة بأسعار السوق المصري لمواد التشطيب والعمالة • إعداد جداول مقارنة عروض الأسعار وتحليل فروق التكاليف • تحديد فرص هندسة القيمة وتوفير التكاليف دون المساس بجودة التصميم. التنسيق والتوثيق • التنسيق مع المشتريات والمكتب الفني والموردين والمقاولين من الباطن • ضمان اكتمال ودقة مستندات العطاءات وتقديمها في الوقت المحدد • دعم مراقبة التكاليف وتتبع الميزانية أثناء تنفيذ المشروع.<br>3. المتطلبات الإلزامية: الخبرة ومعرفة السوق • 3–5 سنوات من الخبرة العملية في مجال التصميم الداخلي أو التشطيبات أو تجهيز المواقع في مصر • خبرة مثبتة في إعداد العطاءات والتقدير وتطوير جداول الكميات • معرفة عميقة بموردي السوق المصري، والمقاولين من الباطن، وأسعار المواد، وتكاليف العمالة • فهم ممارسات البناء المحلية وسير عمل التنسيق. المهارات التقنية والتحليلية • مهارات قوية في حصر الكميات (QTO) والتقدير • إجادة قراءة المخططات المعمارية وتصاميم الديكور الداخلي • مهارات متقدمة في برنامج إكسل (المعادلات، الجداول المحورية، تحليل البيانات) • قدرات رقمية وتحليلية وتنظيمية قوية. السمات المهنية • مهارات تواصل ممتازة (كتابةً وتحدثاً) • القدرة على العمل بدقة تحت ضغوط المواعيد النهائية الصارمة • الاهتمام بالتفاصيل في التسعير والتوثيق • مظهر مهني وقدرة على التعامل مع العملاء.
ملخص الوظيفة:<br><br>سيكون مهندس الجودة الأول مسؤولاً عن الحفاظ على نظام إدارة الجودة والتحسين المستمر له، وضمان امتثال جميع عمليات الإنتاج والمنتجات النهائية لمعايير الشركة، ومتطلبات العملاء، ولوائح سلامة الغذاء، والمعايير الدولية المعمول بها.<br><br>وصف الوظيفة:<br><br>الإشراف على مهندسي وأخصائيي الجودة وتوجيههم خلال أنشطة الجودة اليومية. مراقبة أداء الجودة عبر مناطق الاستلام، والفرز، والغسيل، ونزع النوى، والمعالجة، والثلاجات، والتعبئة، والمنتجات النهائية. ضمان الامتثال للمواصفات المعتمدة، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وممارسات التصنيع الجيد (GMP)، ونظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP)، والبرامج التمهيدية (PRPs)، ومتطلبات سلامة الغذاء. مراجعة والتحقق من سجلات فحص الجودة. قيادة التحقيقات في انحرافات الجودة، وحالات عدم المطابقة، وشكاوى العملاء، وعيوب المنتج من خلال إجراء تحليل السبب الجذري ومتابعة تنفيذ وفعالية الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA). مراقبة نقاط التحكم الحرجة (CCPs)، والبرامج التمهيدية التشغيلية (OPRPs)، ومعايير الجودة الحرجة حسب الاقتضاء. المشاركة في عمليات التدقيق الداخلية وتدقيق العملاء والتدقيق التنظيمي، ومتابعة الإجراءات التصحيحية الناتجة عن عمليات التدقيق والتفتيش. دعم تنفيذ مشاريع تحسين الجودة والتحسين المستمر ومراجعة إجراءات التشغيل القياسية، وتعليمات العمل، والمواصفات، ونماذج الجودة. التنسيق مع إدارات الإنتاج والمستودعات والصيانة والإدارات الأخرى لحل مشكلات الجودة. ضمان المعايرة والتحقق المناسبين لمعدات الفحص والقياس. تقديم التوجيه الفني والتدريب أثناء العمل لأعضاء فريق الجودة.<br><br>المتطلبات:<br><br>درجة البكالوريوس في علوم الأغذية أو الزراعة أو العلوم أو أي مجال ذي صلة. معرفة قوية بنظام HACCP، وممارسات GMP، والبرامج التمهيدية (PRPs)، ونقاط التحكم الحرجة (CCPs)، والبرامج التمهيدية التشغيلية (OPRPs). معرفة جيدة بمعايير ISO 22000/FSSC و ISO 9001. إجادة استخدام برامج Microsoft Office. خبرة ذات صلة تتراوح من 4 إلى 7 سنوات في مجال الجودة/ضمان الجودة/مراقبة الجودة في صناعة الأغذية.<br><br>المزايا:<br><br>تأمين اجتماعي وطبي للموظفين. توفير شريحة هاتف. مكافأة سنوية بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).