وظائف مديرين - القاهرة مصر
٢٣٦٢ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>يتولى المسؤولية عن الإشراف وتنسيق أنشطة الموظفين الذين يقدمون خدمات السبا، بما في ذلك الصالون، العناية بالبشرة، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال، أقسام التدليك وغرفة القياس. يركز المنصب على ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الميزانية التشغيلية.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<h4>التعليم والخبرة</h4>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ خبرة عامين في السبا أو خدمات الضيوف أو المجال المهني ذي الصلة.</li>
</ul>
<h4>أنشطة العمل الأساسية</h4>
<h4>دعم إدارة عمليات السبا والميزانيات</h4>
<ul>
<li>يتولى مسؤوليات مدير السبا في غيابه.</li>
<li>يضمن أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الرسمي المناسب.</li>
<li>يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقديرات الرواتب عند الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.</li>
<li>يدير مخزونات الإمدادات والمعدات ضمن الميزانية.</li>
<li>يحافظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات المرتبطة.</li>
<li>يفهم تأثير عمليات القسم على أهداف وغايات ماليــة للممتلكات بشكل عام ويعمل على تحقيقها أو تجاوزها ضمن الميزانية.</li>
</ul>
<h4>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</h4>
<ul>
<li>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li>
<li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li>
<li>يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.</li>
<li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء متميزة.</li>
<li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li>
<li>يسعى لتحسين أداء الخدمة.</li>
</ul>
<h4>إجراء أنشطة الموارد البشرية</h4>
<ul>
<li>يجمع ملاحظات الموظفين، مستخدمًا سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة المشكلات أو المخاوف.</li>
<li>يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</li>
<li>يجلب القضايا إلى اهتمام مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.</li>
<li>يرصد سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.</li>
<li>يشارك في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.</li>
<li>يشارك في برنامج اعتراف مستمر بالموظفين.</li>
<li>يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.</li>
<li>يدعم برنامج توجيه للسِبا للموظفين للحصول على التدريب المناسب عند التعيين الجديد لأداء عملهم بنجاح.</li>
<li>يشرف على مبادرات التدريب المستمرة ويجري التدريب عند الاقتضاء.</li>
<li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين مع التأكد من قيام الفريق بنفس الشيء.</li>
<li>يحتفل بالنجاحات ويقر علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</li>
<li>يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق، وتُكمل إجراءات التأديب والوثائق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من قبل الأقران.</li>
<li>يساعد مدير السبا في إدارة العمليات اليومية للسبا حسب الحاجة.</li>
</ul>
<p>في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة، مرحّبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب السابق، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة التحكم وتحسين رفاهيتهم عندما يكونون في أمسِّ الحاجة أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة الرائدة في مجال العافية في الضيافة، نحتاج إلى موظفين متحمسين ومشاركين لإحياء البرامج الفريدة للعلامة. نريد من موظفينا تبني ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء داخل الممتلكات أو خارجها. أنت المرشح المثالي لـ ويستن إذا كنت شغوفاً؛ لديك نشاط وتأخذ pride في الحفاظ على رفاهيتك؛ أنت متفائل؛ أنت مغامر. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ بغرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة منك.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>يقدم منتجع Swissotel شرم الشيخ ضمن مجموعة All-Inclusive إجازة لا تُنسى لضيوفه تجمع بين فخامة الخدمة والطبيعة، مع مجموعة واسعة من أنواع الإقامة، من غرف وأجنحة بتصاميم معاصرة، بما فيها جانب فريد للبالغين.</p>
<p>كل هذا في أجواء هادئة محاطة بحدائق جميلة، ومسابح، ومناظر طبيعية خلابة، وتنوع واسع من مطاعم à la carte، وخدمات منتجع سبا مميزة. يُرحّب النزلاء المحترمين بالاسترخاء في بيئة هادئة وأنيقة في المنتجع والاستمتاع بتجربة حقيقية من الترفيه والمتعة والاجتماعات الناجحة.</p>
<p>انضم إلى فريقنا المتحمّس والنابض بالحياة وابدأ مسيرتك المهنية معنا.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p><strong>قيادة تجربة الضيوف:</strong> الإشراف على جميع جوانب علاقات الضيوف لضمان تجارب استثنائية تتماشى مع رؤية Ennismore الغامرة المرتكزة على أسلوب الحياة ضمن فئة Altra All-Inclusive.</p>
<p><strong>خدمة مخصّصة:</strong> وضع وتنفيذ استراتيجيات لتقديم خدمات مخصصة للنزلاء، مما يعزز الرضا والولاء في بيئة الشاملة الكل-في-كل.</p>
<p><strong>إدارة الفريق:</strong> قيادة وتدريب وتوجيه فريق علاقات الضيوف، وتعزيز ثقافة التميز والالتزام بمعايير الرفاهية لدى Swissôtel.</p>
<p><strong>إدارة تعليقات الضيوف:</strong> رصد وتحليل تعليقات الضيوف من قنوات متعددة، وتنفيذ التحسينات لمعالجة المشاكل وتحسين رضا الضيوف بشكل عام.</p>
<p><strong>خدمات كبار الشخصيات:</strong> تنظيم خدمات خاصة لكبار الشخصيات والنزلاء البارزين، والتأكد من تلبية احتياجاتهم بأعلى مستوى من الاحتراف.</p>
<p><strong>حل الشكاوى:</strong> معالجة شكاوى ومشكلات الضيوف بسرعة وفعالية، وضمان حلول مرضية مع الحفاظ على سمعة المنتجع.</p>
<p><strong>التعاون بين الأقسام:</strong> العمل عن كثب مع أقسام أخرى مثل المكتب الأمامي، التدبير المنزلي، الترفيه، والأطعمة والمشروبات لضمان تجارب ضيوف سلسة طوال مدة الإقامة.</p>
<p><strong>توافق العلامة التجارية:</strong> دمج عناصر أسلوب الحياة والعلامة الغامرة لـ Ennismore في ممارسات علاقات الضيوف، تعزيز فرادة مجموعة Altra All-Inclusive.</p>
<p><strong>الاندماج الثقافي ونمط الحياة:</strong> تعزيز الأنشطة والتجارب التي تعكس الثقافة المحلية ونمط حياة المنتجع، إضافة إلى إثراء تجربة الضيف.</p>
<p><strong>تنسيق الفعاليات:</strong> المساعدة في التخطيط والتنفيذ لفعاليات وأنشطة الضيوف التي تتماشى مع هوية المنتجع الغامرة والأيقونية.</p>
<p><strong>إدارة معلومات الضيوف:</strong> الحفاظ على ملفات تعريف وتفضيلات الضيوف بدقة لتخصيص الخدمات وتوقع الاحتياجات خلال الإقامات الحالية والمقبلة.</p>
<p><strong>التدريب والتطوير:</strong> التعاون مع فريق التعلم والتطوير لتقديم تدريب لموظفي علاقات الضيوف على تميز الخدمة ومعايير العلامة.</p>
<p><strong>ضمان الجودة:</strong> إجراء تدقيقات منتظمة لتفاعلات الضيوف وخدماتهم لضمان الامتثال لمعايير الرفاهية لدى Swissôtel وتحديد مجالات التحسين.</p>
<p><strong>مبادرات الاستدامة:</strong> ترويج ودمج ممارسات مستدامة في أنشطة علاقات الضيوف، بما يتماشى مع التزام Ennismore بالضيافة الواعية بيئيًا.</p>
<p><strong>إدارة الأزمات:</strong> المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط الاستجابة للطوارئ، وضمان سلامة الضيوف والتواصل الفعال أثناء الأزمات.</p>
<p><strong>استخدام التكنولوجيا:</strong> الاستفادة من تقنيات وخدمات الضيوف لتعزيز التواصل والتخصيص والكفاءة في تقديم الخدمات.</p>
<p><strong>الوعي باتجاهات السوق:</strong> مواكبة اتجاهات الصناعة في خدمات الضيوف والضيافة باستمرار لتعزيز وظيفة علاقات الضيوف.</p>
<p><strong>التقارير:</strong> إعداد وتقديم تقارير عن مقاييس رضا الضيوف واتجاهات التغذية المرتدة ومبادرات علاقات الضيوف للإدارة العليا.</p>
<p><strong>سفير العلامة:</strong> العمل كسفير لـ Swissôtel و Ennismore، مجسدًا قيم العلامة في جميع تفاعلات الضيوف والترويج للعروض الفريدة للمنتجع.</p>
<p><strong>التحسين المستمر:</strong> تحديد فرص رفع تجربة الضيف وتنفيذ حلول مبتكرة بما يتناسب مع وضعية المنتج الفاخرة ونمط الحياة.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في خدمات الضيوف أو صناعة الضيافة، ويفضل في دور إشرافي</li>
<li>فهم قوي لعمليات الفندق، بما في ذلك الاستقبال، المحاسبة، والحجوزات</li>
<li>مهارات خدمة عملاء ممتازة مع تركيز على رضا الضيوف</li>
<li>قدرات قيادية مثبتة وخبرة في تدريب وتطوير أعضاء الفريق</li>
<li>مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع شكاوى الضيوف بفعالية</li>
<li>إتقان برامج إدارة الفندق وأنظمة الحجوزات</li>
<li>مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة</li>
<li>القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة وتنافسية</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيم قوية</li>
<li>عقلية موجهة نحو المبيعات مع القدرة على زيادات خدمات الفندق</li>
<li>المرونة في العمل بنوبات متعددة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل</li>
<li>معرفة اللوائح الصحية والسلامة في صناعة الضيافة</li>
<li>إلمام بالمنطقة المحلية والمعالم في كويمباتور ميزة إضافية</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>عن مجموعة الفطيم</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، وتُعد مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات إقليمياً تنوعاً وتقدماً، مملوكة بشكل خاص ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مُنظمة إلى five operating divisions: السيارات، الخدمات المالية،Real estate, retail and healthcare; employing more than 35,000 employees across more than 20 countries in the Middle East, Asia and Africa, Al-Futtaim Group partners with over 200 of the world's most admired and innovative brands. أ parecions entrepreneurship and relentless customer focus enables the organization to continue to grow and expand; responding to the changing needs of our customers within the societies in which we operate.</p>
<p>من خلال الالتزام بقيم الاحترام والتفوق والتعاون والنزاهة؛ تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة وآمال عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>مدير التخطيط الأول مسؤول عن توجيه وإدارة فريق التخطيط لتقديم خدمات التخطيط والجدولة الخبيرة لتطوير متعدد الاستخدامات. ويتضمن ذلك الإشراف على مديري الهندسة والتخطيط لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد وضمن الميزانية. يشمل الدور وضع استراتيجيات لإدارة التحكم بالوقت، وحل نزاعات دعاوى الدفع، وتقديم المشورة بشأن الشراء، والحفاظ على مؤشرات أداء المشاريع. يتم تعريف النجاح في هذا الدور عن طريق الإدارة الاستباقية للمتطلبات التعاقدية، والتقرير المالي الدقيق، والتواصل الفعّال مع فرق التطوير.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<li>قيادة وإدارة مديري التخطيط المختلفين لضمان توفير المشورة التخطيطية والتطوير والجدولة لفريق AFGRE في المحافظ المعنية من العمل.</li>
<li>تطوير والحفاظ على الاستراتيجية لإدارة التحكم بالوقت للدورة الكاملة للتطوير وفقاً لاحتياجات خطة التطوير.</li>
<li>إدارة حل نزاعات المطالبات لتمديد الوقت والتعطيل والتأخير وفقاً للشروط والجداول الزمنية.</li>
<li>ضمان توفير المشورة في التخطيط للتطوير والمشروعات لفريق AFGRE.</li>
<li>ضمان أن يتولى قسم التخطيط إدارة المتطلبات التعاقدية للتحكم بالوقت وتقديم تقارير منتظمة وفقاً لمتطلبات AFGRE.</li>
<li>التأكد من الامتثال لتفويض السلطات وبوابات المراحل الرئيسية للتطوير.</li>
<li>التأكد من الامتثال لإدارة التحكم بالوقت لدورة التطوير الكاملة.</li>
<li>التأكد من أن الاستشاريين يديرون استباقياً المتطلبات التعاقدية للتحكم بالوقت وتقديم تقارير منتظمة وفقاً لمتطلبات AFGRE.</li>
<li>تحديد ومراقبة مؤشرات أداء المشروع الرئيسية لدورة التطوير الكاملة.</li>
<li>تنفيذ والحفاظ على تقارير قيمة مستحقة وميزانية دقيقة شهرياً.</li>
<li>إعداد البيانات لإدراجها في توقعات ميزانية التطوير (التكاليف والإيرادات) بمساهمات من فرق التجارة والتطوير والإدارة التصميمية.</li>
<li>المشاركة في إعداد وتحديث خطة طرح المشروع.</li>
<li>نصح مديري التطوير بشراء المشاريع وخدمات الاستشارات للوفاء بمتطلبات الوقت لخطة التطوير.</li>
<li>المشاركة في إعداد دراسات جدوى تطوير المشروع والعروض التي أعدها فريق التطوير.</li>
<li>التأكد من أن المهندس والمقاول يحافظون على سجلات برنامج الأعمال كما بنته.</li>
<li>تقديم المشورة في تخفيض التأخير وإعادة البرمجة لضمان تسليم التطوير في الوقت المحدد.</li>
<li>توفير المشورة التخطيطية لإدارة التصميم وأقسام التطوير لضمان تقليل المخاطر في جميع النواحي.</li>
<li>الحفاظ وتحديث سجل مخاطر الحافظة.</li>
<li>التأكد من أن المهندس يراجع موافقة برنامج المقاول في الوقت المحدد ضمن إطار زمن المشروع، ومتابعة تحديثات البرنامج وتقدم الأعمال وموارد المقاول.</li>
<li>الحفاظ على الموارد البشرية المناسبة لتقديم خدمات إدارة التخطيط.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<li>خبرة لا تقل عن 12 عاماً في دور تخطيط.</li>
<h4>المؤهلات للترشيح للدور</h4>
<li>يشترط درجة البكالوريوس في الهندسة (مدنية أو معمارية).</li>
<li>الإلمام بتطبيقات Primavera وMS Office (Excel, Word, PowerPoint).</li>
<li>الخبرة في أدوار قيادية مع مهارات تحليلية قوية ومهارات تفاوض واتصال.</li>
<h4>عن مجموعة الفطيم للعقارات</h4>
<p>ذراع تطوير وتشغيل العقارات لمجموعة الفطيم، وتتحمل مجموعة الفطيم للعقارات مسؤولية محفظة بمليارات الدولارات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. مع مشاريع سكنية وتجارية وتجزئة وسياحة تعليم ورعاية صحية عالية الجودة، يهدف المطور الرئيسي إلى تلبية الاحتياجات المتنوعة للمدن والمجتمعات في المنطقة. من الأصل، والابتكار، والتطوير، والمبيعات، والشراء والبناء للمشروعات الكبرى، وإيجارها وتشغيلها وإدارتها بعد اكتمالها، قامت مجموعة الفطيم للعقارات (AFGRE) بتطوير وإدارة أراضٍ مملوكة، وتفكيك الإمكانات الاقتصادية للمنطقة والمساهمة في التطوير المستقبلي لأكثر من 40 عامًا.</p>
<p>هدفنا هو تمكين والاستثمار في علاقات ذات مغزى لجعل ممتلكاتنا أفضل أماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية وتمكين الشراكات لإيجاد قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.</p>
<p>AFGRE مسؤولة عن التخطيط العام لجميع المشاريع في محفظتها، بما في ذلك وجهتين كبيرتين للوجهة متعددة الاستخدامات: دبي فستيفال سيتي ومدينة القاهرة فستيفال سيتي.</p></p><p></p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطور والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل فعل يساهم في خلق تأثير إيجابي ولا ينسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك يوجهك في هذا العالم الذي ينبض بالحياة بشكل أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>الإشراف على أعضاء الفريق بالساعة خلال الورديات المكلفة، وتوجيه سير العمل وضمان تغطية المحطة طوال فترة الخدمة.<br>
فتح المطعم أو إغلاقه مع اتباع قوائم التحقق الموثقة للمعدات، النقد، الأمن، واستعداد المرافق.<br>
التعامل مع شكاوى الضيوف واستعادة الخدمة خلال الوردية، تطبيق إجراءات التعويض المعتمدة عند اللزوم.<br>
مراقبة كفاءة العمل في الوقت الفعلي، إرسال العاملين للبيت أو استدعاء مساعدة إضافية للبقاء على هدف المبيعات.<br>
إجراء إحاطات قبل الوردية لنقل العروض اليومية، وتعيينات الموظفين، وأي أولويات تشغيلية.<br>
فرض معايير سلامة الغذاء بما في ذلك فحص درجات الحرارة، ووضع الملصقات التواريخ، والتعامل مع المسببات الحساسية، وروتينات التطهير.<br>
تدريب موظفي الساعة الجدد على تشغيل POS، وخطوات الخدمة، ومعايير الشركة خلال فترة التوجيه الخاصة بهم.<br>
إكمال إجراءات التعامل النقدي بما في ذلك عد النقود، وسقوط الخزنة، وتقارير ملخص الوردية في نهاية الخدمة.<br>
إجراء فحوصات الخطوط وتقييمات جودة الطعام قبل فترات الخدمة للتحقق من استيفاء معايير الإعداد.</p>
<p>مساعدة الإدارة العليا في تتبع المخزون وتقديم الطلبات لبنود الطعام والشراب واللوازم حسب التوجيه.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>يفضل درجة البكالوريوس في الضيافة، الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>2–4 سنوات من الخبرة في المطاعم ضمن أجواء فاخرة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<ul>
<li>الخبرة ميزة إضافية.</li>
<li>خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام ذي صلة.</li>
<li>إتقان الإنجليزية.</li>
<li>لغات إضافية تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>فريقك وبيئة العمل</h4>
<p>في جملة أو جملتين، قدم الفريق أو مكان العمل بأسلوب يعكس الثقافة.</p>
<p>ملاحظة: قد تتضمن التخصيصات لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل.</p>
<h4>التزامنا بالتنوع والشمول</h4>
<p>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتجنيد وتوظيف واستخدام تنوع المواهب.</p>
<p><h4>من نحن</h4>
<p><strong>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions)</strong> هي ذراع استراتيجية لشركة فودافون جروب بي إل سي، تخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>كأكبر مؤسسة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، مصممة محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل القادم بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، والأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل جنباً إلى جنب مع عملاء فودافون، وشركات اتصالات وتقنية أخرى لدفع التحول وتلبية تحديات صناعتنا وضمان البقاء ذا صلة ومرونة. هذه الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل القدرات الداخلية ونداءات الطرف الثالث.</p>
<p>نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير تسليم تقني للإشراف وتنسيق أنشطة إدارة المشاريع عبر مجالات شبكة اتصالات متعددة، مع ضمان اتساق التسليم مع أولويات العملاء والجداول الزمنية ومعايير الجودة. يركز هذا الدور على إدارة مراحل المشروع عبر دورة الحياة من البداية للنهاية، ودعم تسليم البرنامج مع التعاون مع أصحاب المصلحة عبر الوظائف والدوائر الدولية.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>إدارة تسليم المشروع من البداية إلى النهاية، مع تركيز قوي على مراحل التنفيذ بما يتماشى مع أولويات العمل</li>
<li>تنسيق أنشطة إدارة المشاريع عبر مجالات شبكة متعددة مثل الوصول المتنقل والثابت، الأساس، النقل، OSS، وهندسة السحابة</li>
<li>دعم دراسات الجدوى، تنسيق التصميم، التطوير، الاختبار، والانتقال إلى التشغيل</li>
<li>مواءمة نطاق المشروع والجداول الزمنية والميزانية ومؤشرات الجودة مع توقعات العملاء</li>
<li>تطبيق أطر التسليم ومعايير الجودة لضمان الاتساق والامتثال</li>
<li>تعريف وصيانة خطط المشاريع، مع ضمان التوافق مع معالم البرنامج الأوسع</li>
<li>تحديد وتتبع وتخفيف المخاطر والقضايا لتقليل التأثير على الأعمال</li>
<li>الحفاظ على تواصل واضح ومركّز حول العميل مع أصحاب المصلحة وفرق المشروع</li>
<li>ضمان دقة وتوقيت تقارير المشروع في أدوات الحوكمة</li>
<li>دعم تتبع الميزانية، التحكم في التكاليف، وأنشطة تقارير التسليم</li>
<li>المساهمة في تطوير محفظة الخدمات ومبادرات التحسين المستمر ضمن مجتمع DMaaS</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة (3+ سنوات) في إدارة المشاريع ضمن بيئات اتصالات أو شبكات</li>
<li>فهم قوي لهندسة الشبكات من النهاية للنهاية والتبعات</li>
<li>معرفة بمنهجيات إدارة المشاريع (مثل PRINCE2، PMP)</li>
<li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة عبر بيئات افتراضية متعددة الثقافات</li>
<li>قادر على تحليل المعلومات وتحديد الأولويات واتخاذ قرارات مستنيرة</li>
<li>مهارة في التواصل بوضوح وبشكل مهني بالإنجليزية (كتابة وتحدثاً)</li>
<li>قادر على إدارة مشاريع أو مسارات عمل متعددة في وقت واحد</li>
<li>فهم مبادئ المالية والميزنة ضمن بيئات المشاريع</li>
<li>درجة في الاتصالات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة</li>
</ul>
<h4>ليس التطابق المثالي؟</h4>
<p>هل تقلق من أنك لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بإيجاد مكان عمل شامل حيث يمكن للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، فقم بالتقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لأخرى، وسيقوم فريق التوظيف بدعمك في استكشاف أين تناسبك مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه</h4>
<ul>
<li>التعرض لمشروعات اتصالات عالمية وإقليمية</li>
<li>فرصة التعاون مع فرق وأصحاب مصلحة دوليين ومتنوّعي الخلفيات</li>
<li>أطر منهجية وهياكل منظمة لتعزيز قدرات التسليم</li>
<li>المشاركة في مبادرات تحول واسعة النطاق عبر مجالات الشبكات</li>
<li>التعلم المستمر من خلال تبادل المعرفة والمشاركة المجتمعية</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>ممارسات متقدمة في إدارة المشاريع والبرامج ضمن بيئات الاتصالات</li>
<li>إشراك أصحاب المصلحة عبر نظم بيئية معقدة متعددة الأسواق</li>
<li>تقنيات إدارة المخاطر وتحسين التسليم</li>
<li>معرفة هندسة شبكات الاتصالات والتكامل عبر المجالات</li>
<li>التتبّع المالي والتقارير ضمن سياقات تسليم المشاريع</li>
</ul>
<h4>التزام VOIS كجهة توظيف ذات فرص متكافئة</h4>
<p>تعترف فودافون وتحتفي بقيمة التنوع في بناء فريق عمل يعكس العملاء والمجتمعات التي نخدمها. لا يتم التسامح مع أي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، ولكنه لا يقتصر على، التمييز بناءً على العرق، اللون، العمر، الوضع المحارب القدير، الجنس، الحمل، الأمومة أو الوضع الأبوي، الأصل العرقي، الإعاقة، الدين أو المعتقد، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الوضع كمواطن أصلي، الحالة الطبية، فيروس كورونا HIV، التنوع العصبي، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الحالة الاجتماعية أو الزواج، أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ترابطاً وشمولاً واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، روحنا الإنسانية مع التكنولوجيا هي التي تمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نحن نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يدفعنا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز العمل معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتشعر بالانتماء، وتشارك الإلهام، وتستكشف فرصاً جديدة، وتزدهر، وتُحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدم إلى وظائف فودافون فقط عبر الموقع الرسمي لوظائف فودافون لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، لسنا shape مستقبل الاتصال لعملائنا فحسب، بل shape أيضاً مستقبل كل من ينضم إلى فريقنا. عند العمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم مستدام وأكثر شمولاً. إذا كنت ترغب في نمو مسيرتك المهنية مع العثور على التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون يوفّر الفرص لمساعدتك في الانتماء وتحقيق تأثير حقيقي.</p>
<h4>غرض الدور</h4>
<p>مسؤول مبيعات الحلول المتكاملة ( Sr. Manager ) عن قيادة النمو الاستراتيجي لأعمال الحلول المتكاملة بفودافون من خلال قيادة فرص عالية القيمة، وتشكيل عروض العملاء المعقدة، وضمان تحقيق الإيرادات والهوامش وأهداف خط الأنابيب.</p>
<p>يجمع هذا الدور بين معرفة فنية-تجارية عميقة وقيادة مبيعات قوية للتفاعل مع كبار أصحاب المصلحة من العملاء، وتوجيه الفرق عبر الوظائف، وتوجيه فريق المبيعات، وتقديم حلول متكاملة من البداية إلى النهاية تلبي احتياجات التحول التجاري عبر قطاعات المؤسسات والحكومة والشركات الصغيرة والمتوسطة.</p>
<h4>المسوؤليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تعريف ودفع استراتيجية مبيعات الحلول المتكاملة عبر حسابات المؤسسات، والحكومة، والشركات الصغيرة والمتوسطة المستهدفة.</li>
<li>قيادة التأهيل والتشكيل والإغلاق لفرص كبيرة ومعقدة مع تركيز واضح على الإيرادات والربحية والقيمة الاستراتيجية.</li>
<li>بناء علاقات قوية مع التنفيذيين في العملاء ومقرري القرار الرئيسيين لإبراز فودافون كشريك تحولي موثوق.</li>
<li>قيادة دورة المبيعات الكاملة من تحديد الفرصة، وتشكيل الحل، والبناء التجاري من خلال التفاوض وإغلاق الصفقة.</li>
<li>امتلاك صحة خط أنابيب استراتيجية، دقة التنبؤ، وتحقيق أهداف المبيعات السنوية.</li>
<li>التفاعل مع فرق عبر وظيفية بما في ذلك إدارة الحسابات، هندسة الحلول، التسعير، التسليم، والشركاء لتطوير عروض عملاء رابحة.</li>
<li>الحوكمة لاستراتيجية العطاء، قيمة العميل المقترحة، المخاطر التجارية، وموافقات التنفيذيين للصفقات الحرجة.</li>
<li>ضمان فهم قوي لدوافع أعمال العملاء، دورات الشراء، ومتطلبات الامتثال، والالتزامات التعاقدية.</li>
<li>الإشراف على عروض الحلول، ورش عمل تنفيذية، والمفاوضات التجارية مع العملاء والشركاء الاستراتيجيين.</li>
<li>دفع الحوكمة والجودة عبر إدارة الفرصة، وتطوير المقترحات، وتسليمها لفِرَق التنفيذ.</li>
</ul>
<h4>الخبرة الفنية / المهنية</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة، علوم الكمبيوتر، الأعمال، أو تخصص ذي صلة.</li>
<li>معرفة قوية بحلول تكنولوجيا المؤسسات، منهجيات بيع الحلول، الأُطر التجارية، وحوكمة العروض.</li>
<li>فهم جيد للمورّدين الرئيسيين، منظومات الشركاء، وتصميم الحلول المتكاملة عبر البنية التحتية، الأمن السيبراني، السحابة، والتحول الرقمي.</li>
<li>الشهادات المهنية في المبيعات، السحابة، الأمن السيبراني، أو مجالات تكنولوجيا ذات صلة تعتبر ميزة.</li>
<li>سنوات الخبرة: 13-18 سنة.</li>
</ul>
<h4>من نحن</h4>
<p>نحن شركة تليكوم دولية رائدة نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصالات هي قوة للخير. إذا استخدمناها للأشياء التي تهم حقاً، يمكنها تحسين حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نُمكِّن الناس، ونربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون، ونحمي الكوكب، بينما نساعد عملائنا في القيام بالمثل.</p>
<p>الانتماء في فودافون ليس مجرد مفهوم؛ إنه مقيم حيّ، يُتنفّس، ويُنمّى من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يضم عقول مختلفة، capabilities، الخلفيات والثقافات. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان التمثيل المتكافئ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمول.</p>
<p>إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول كجزء من عملية التوظيف، على سبيل المثال، وقت إضافي أو فترات بين التقييمات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للحصول على إرشاد.</p>
<p>معاً نستطيع.</p>
<p><h4>من نحن</h4>
<p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هي الذراع الاستراتيجي لمجموعة فودافون، تفتح قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>بوصفها أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون والأسواق المحلية وأسواق الشركاء لتبسيط ودفع النمو. مع شريكنا الاستراتيجي Accenture، نعمل إلى جانب عملاء فودافون وشركات الاتصالات والتكنولوجيا الأخرى لدفع التحول ومواجهة تحديات صناعتنا وضمان بقائنا ذوي صلة ومرنين. تعد هذه الشراكة نموذجاً فريداً في الصناعة يجمع بين أفضل القدرات الداخلية والقدرات من طرف ثالث.</p>
<p>نحن نعمل مع عملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع لـ VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن قائد تسليم تقني لدفع التسليم من البداية للنهاية لمشروعات معقدة وعالية التأثير ضمن حافظة تكنولوجيا المعلومات في المملكة المتحدة. يركز هذا الدور على تشكيل، تعبئة، وتسليم مبادرات متعددة عبر فرق متعددة التخصصات وأنظمة وشركاء خارجيين، مع ضمان تحقيق النتائج في الوقت المحدد، وبالميزانية، وبجودة مطلوبة، مع التوافق مع أطر حوكمة فودافون.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>قيادة تسليم مشروع واحد أو أكثر ضمن محفظة معينة، مع تحمل المسؤولية طوال دورة الحياة من دراسة الجدوى حتى التسليم التشغيلي</li>
<li>بناء وقيادة ودعم فرق المشاريع عبر التخصصات، مع وضوح الأهداف وتوفير بيئة تعاونية وعالية الأداء</li>
<li>تعريف وتوصيل رؤية البرنامج والحالة المستهدفة المستقبلية، وتوحيد أصحاب المصلحة حول النتائج المشتركة</li>
<li>تطوير خطط مشاريع وبرامج تفصيلية، بما في ذلك التنبؤ بالموارد والاعتماديات وإدارة المسار الحرج</li>
<li>إعداد تقديرات التكلفة وإدارة الأداء المالي، بما في ذلك رسملة وتتبع الميزانية</li>
<li>دمج جميع مسارات العمل في خطة تسليم موحدة وضمان الاتساق بين الأنشطة التقنية والأعمال</li>
<li>مراقبة وتحكم في أداء المشروع، وتضمين نتائج قابلة للقياس ومعايير النجاح</li>
<li>إنشاء وإدارة خطط تواصل مع أصحاب المصلحة عبر كبار أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين</li>
<li>إدارة العرض والطلب من الموارد عبر دورة حياة المشروع، بما في ذلك الأفراد والمال والتكنولوجيا</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة، وضمان التوافق والتعاون الفعال طوال عملية التسليم</li>
<li>الإشراف على الامتثال لحوكمة والتأكد من الالتزام بمنهجيات تسليم فودافون</li>
<li>التعاون مع مُدمجي الأنظمة والشركاء من طرف ثالث لتحقيق أهداف البرنامج</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>مواطن مصري مقيم في مصر</li>
<li>خبرة واسعة (عادة أكثر من 5 سنوات) في تسليم مشاريع معقدة من الطرف إلى الطرف ضمن بيئات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات</li>
<li>فهم قوي لدورة حياة تطوير البرمجيات وتسليم التحول التقني</li>
<li>خبرة في العمل ضمن بيئات الاتصالات أو الشبكات</li>
<li>قدرة مثبتة على إدارة عدة مشاريع بمقاسات وتحديات مختلفة في آن واحد</li>
<li>متمرس في إشراك أصحاب المصلحة والتأثير عبر جميع المستويات التنظيمية</li>
<li>خبرة في إدارة فرق عابرة للثقافات ومتعددة الأقاليم</li>
<li>فهم مالي قوي، بما في ذلك الميزانية والتنبؤ وفهم الربح والخسارة</li>
<li>شهادة إدارة مشاريع معترف بها (PRINCE2 Practitioner أو PMP)</li>
<li>مهارات اتصال وتنظيم وتعاون ممتازة</li>
<li>إتقان Microsoft Excel وPowerPoint وVisio وProject</li>
<li>القدرة على اكتساب وتطبيق معارف تقنية جديدة بسرعة</li>
</ul>
<h4>غير ملائم تماماً؟</h4>
<p>هل تقلق من أن لا تستوفي جميع المتطلبات؟ فودافون تلتزم بخلق مكان عمل شامل يتيح للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، يُشجع التقدم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو لفرصة أخرى، وسيساندك فريق التوظيف في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ماذا ستكسب</h4>
<ul>
<li>فرصة لقيادة مبادرات تحويل معقدة وذات رؤية عالية داخل فودافون المملكة المتحدة</li>
<li>التعرض لصحة أصحاب المصلحة الكبار وبيئات التسليم الدولية</li>
<li>النمو المهني من خلال امتلاك برامج كبيرة والتعاون عبر التخصصات</li>
<li>ثقافة تركز على الابتكار والتحسين المستمر والتعلم</li>
<li>التقدم المهني ضمن تسليم البرامج والمحفظة</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>تقنيات قيادة برامج ومشروعات متقدمة</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة الاستراتيجية والتواصل التنفيذي</li>
<li>التخطيط المالي والرقابة الميزانية ضمن برامج كبيرة النطاق</li>
<li>الحوكمة والتميز في التسليم ببيئات الاتصالات العالمية</li>
<li>إدارة التحولات المعقدة عبر فرق موزعة ومتنوعة</li>
</ul>
<h4>التزام فودافون كشركة توظيف متكافئة</h4>
<p>تعترف فودافون وتحتفل بقيمة التنوع في بناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يجوز التمييز من أي نوع. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، التمييز على أساس العِرق، اللون، العمر، حالة المحاربين القدامى، الحمل أو الوضع الأبوي، الإتنية، الإعاقة، الدين أو الإيمان، الانتماء السياسي، عضوية النقابة، الجنسية، الأصل القومي، الوضع الأصلي للسكان الأصليين، الحالة الطبية، HIV، التعددية العصبية، الأصل الاجتماعي، الخلفية الثقافية، الوضع الزواجي أو الشراكة المدنية، أو الخلفية الاقتصادية الاجتماعية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر اتصالات وشمولا واستدامة. كمجتمع عالمي ديناميكي، هو روحنا البشرية مع التكنولوجيا التي تمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نحن نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والشركات والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يحفزنا، ونختبر ونتعلم بسرعة وننجز العمل معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك وتجد مكانك، تشارك الإلهام، تعيش فرص جديدة، تزدهر، وتُحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<p><strong>تنبيه</strong><br>
قدم على وظائف فودافون فقط من خلال موقع فودافون كيرز الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p></p><p></p>
<p><h4>من نحن</h4>
<p><strong>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions)</strong> هي الذراع الاستراتيجي لشركة فودافون جروب بي إل سي، تخلق قيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتقنية والتحول.</p>
<p>بوصفنا أكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، فإن محفظة حلول وخدمات الجيل القادم لدينا مصممة بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون وجيوب السوق والشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل إلى جانب عملاء فودافون وشركات اتصالات وتقنية أخرى لدفع التحول، وتلبية التحديات في صناعتنا وضمان البقاء ذا صلة ومرونة. هذا الشراكة نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع أفضل ما في القدرات الداخلية والطرف الثالث.</p>
<p>نحن نعمل مع عملاء في 28 دولة من 10 مواقع لـ VOIS: ألبانيا، مصر، المجر، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>عن هذا الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن محترف تسليم ذو خبرة عالية لتحمل كامل المسؤولية في قيادة مبادرات أعمال وتكنولوجيا متوسطة إلى كبيرة ومعقدة عبر وظائف متعددة. هذا الدور مسؤول عن دورة الحياة الكاملة للتسليم—from الإطلاق وحتى التنفيذ وتحقيق القيمة—مع ضمان التوافق مع الأهداف الاستراتيجية ونتائج الأعمال القابلة للقياس. سيؤدي الفرد دوراً حاسماً في الحفاظ على معايير الحوكمة، ودفع توافق أصحاب المصلحة، وضمان النجاح المالي والتشغيلي عبر البرامج.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>قيادة تسليم المشاريع المعقدة عبر وظائف متعددة من النهاية إلى النهاية، مع ضمان التوافق مع النطاق المتفق والجداول الزمنية والميزانيات وتوقعات الجودة</li>
<li>تعريف وإدارة خطط المشروع، بما في ذلك النطاق والجداول والموارد والتمويل وأطر الحوكمة</li>
<li>امتلاك الأداء المالي، بما في ذلك الميزانية والتنبؤ والسيطرة على التكاليف وتتبع الفوائد لتقديم القيمة المتعهد بها</li>
<li>تحديد وتقييم وتخفيف المخاطر والقضايا والاعتماديات بشكل استباقي للحفاظ على استمرارية التسليم</li>
<li>مراقبة أداء التسليم مقابل المعالم ومقاييس النجاح؛ تنفيذ الإجراءات التصحيحية حسب الحاجة</li>
<li>إقامة هياكل الحوكمة والتأكد من التقارير الشفافة مع الامتثال للمعايير المالية والتنظيمية</li>
<li>التفاعل والتأثير على كبار أصحاب المصلحة لدعم اتخاذ القرار، وحل التحديات، والحفاظ على تقدم التسليم</li>
<li>قيادة فرق متعددة الوظائف وشركاء خارجيين، وضمان الانتقال الفعّال إلى عمليات العمل الاعتيادية مع مقاييس نجاح محددة</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<ul>
<li>خبرة واسعة في تسليم المشاريع أو البرامج من البداية للنهاية ضمن بيئات معقدة</li>
<li>قدرة قوية في الحوكمة وإدارة المخاطر والحفاظ على ضوابط تسليم قوية</li>
<li>مهارة في إدارة التغيير ودفع الاعتماد عبر جماعات أصحاب مصالح متنوعة</li>
<li>معرفة بواقع القيمة وتتبع الفوائد وتقرير الأداء</li>
<li>خبرة في أساليب Agile أو SAFe أو نهج هجيني في التسليم</li>
<li>إتقان الإدارة المالية والميزانية والتنبؤ وتوافق المحفظة</li>
<li>إلمام بممارسات العقد والجانب التجاري والتحكم المالي</li>
<li>فهم لانتقال الخدمة والاستعداد التشغيلي ومقاييس التسليم</li>
<li>إلمام بتطبيقات الذكاء الاصطناعي/GenAI ضمن سياقات تسليم المشاريع</li>
<li>يظهر قيادة وتأثير على أصحاب المصلحة وتواصل فعال على مستوى كبار</li>
<li>قدرة قوية على اتخاذ القرار وتحمل المسؤولية ومهارات حل النزاعات</li>
<li>خبرة في الاتصالات، والتحول الرقمي، أو بيئات تسليم تكنولوجية على نطاق واسع</li>
<li>يحمل أو يعمل نحو شهادات ذات صلة مثل PMP®، PRINCE2®، أو أطر Agile</li>
<li>معرفة بأدوات التسليم مثل MS Project و Jira و Planview و Clarity أو ServiceNow</li>
<li>خبرة في أدوات التتبع والتقارير المالية مثل SAP وExcel أو Power BI</li>
</ul>
<h4>ليس مناسباً تماماً؟</h4>
<p>هل أنت قلق من أنك قد لا تلبي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بإيجاد مكان عمل شامل يتيح للجميع الازدهار. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جانب من الوصف الوظيفي، ننصحك بالتقدم. قد تكون المرشح المناسب لهذه الفرصة أو فرصة أخرى، وستدعمك فريق التوظيف في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ما الذي ستجنيه</h4>
<ul>
<li>فرصة لقيادة مبادرات تحويل ذات أثر عالٍ ومعقدة عبر الأسواق العالمية</li>
<li>التعرض لأصحاب مصلحة رفيعي المستوى وبيئات اتخاذ القرار الاستراتيجي</li>
<li>ثقافة عمل تعاونية وشاملة مع تركيز قوي على الممارسات الأخلاقية</li>
<li>النمو المهني نحو قيادة محفظة المؤسسة والحوكمة الاستراتيجية للبرامج</li>
<li>الوصول إلى أدوات متقدمة ومنهجيات وأفضل الممارسات العالمية في التميز في التسليم</li>
</ul>
<h4>المهارات التي ستتعلمها</h4>
<ul>
<li>تقنيات حوكمة متقدمة للبرامج والمحفظة</li>
<li>إدارة مالية استراتيجية ومنهجيات تحقيق الفوائد</li>
<li>إشراك أصحاب المصلحة والتواصل على مستوى تنفيذي</li>
<li>تطبيق Agile والتسليم الهجين وإدارة المشاريع المدعومة بالذكاء الاصطناعي</li>
<li>القيادة عبر وظائف ضمن بيئات متعددة الجنسيات ومتعددة الشركاء</li>
</ul>
<h4>التزام VOIS كجهة توظيف متساوية الفرص</h4>
<p>تدرك فودافون قيمة التنوع وتحتفل بها لبناء قوة عاملة تعكس العملاء والمجتمعات التي تخدمها. لا يُسمح بأي شكل من أشكال التمييز. وهذا يشمل، لكن لا يقتصر على، التمييز على أساس العِرق أو اللون أو العمر أو حالة المحاربين القدماء أو الحمل أو الوضع الأبوي أو العِرْقية أو الإعاقة أو الدين أو المعتقد أو الانتماء السياسي أو عضوية النقابة أو الجنسية أو المواطنة أو الوضع الأصلي أو الحالة الطبية أو HIV أو التنوع العصبي أو الأصل الاجتماعي أو الخلفية الثقافية أو الحالة الزوجية أو الشراكة المدنية أو الخلفية الاجتماعية الاقتصادية.</p>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ارتباطاً وشمولاً واستدامة. كأحد المجتمعات العالمية النشطة، روحنا البشرية مع التكنولوجيا هي ما يمكننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نتحدى ونبتكر من أجل ربط الناس والأعمال والمجتمعات حول العالم. يسعد عملائنا ونيل ولائهم يحركنا، ونجرّب ونتعلم بسرعة وننجز العمل معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي وتلهم الآخرين وتقبل فرص جديدة وتزدهر وتُحدث فرقاً حقيقياً.</p>
<h4>تنبيه</h4>
<p>قدم إلى وظائف فودافون فقط من خلال موقع فودافون Careers الرسمي لتجنب عمليات الاحتيال والاحتيال الوظيفي.</p>
<p><h4>انضم إلينا</h4>
<p>VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) هو الذراع الاستراتيجية لشركة فودافون جروب المحدودة، يخلق القيمة للعملاء من خلال تقديم حلول ذكية عبر المواهب والتكنولوجيا والتحول.</p>
<p>كأكبر منظمة خدمات مشتركة في صناعة الاتصالات العالمية مع 30,000 موظف بدوام كامل، تم تصميم محفظتنا من الحلول والخدمات من الجيل التالي بالشراكة مع العملاء عبر مجموعة فودافون، الأسواق المحلية، وأسواق الشركاء لتبسيط النمو ودفعه. مع شريكنا الاستراتيجي أكسنتشر، نعمل جنبًا إلى جنب مع عملاء فودافون وشركات الاتصالات والتكنولوجيا الأخرى لدفع التحول، ومواجهة تحديات صناعتنا، وضمان بقاءنا ذا صلة ومرنين. هذه الشراكة هي نموذج فريد من نوعه في الصناعة يجمع بين أفضل الإمكانات الداخلية والطرف الثالث.</p>
<p>نحن نعمل مع العملاء عبر 28 دولة من 10 مواقع لـ VOIS: ألبانيا، مصر، هنغاريا، الهند، رومانيا، إسبانيا، تركيا، المملكة المتحدة، ألمانيا، أيرلندا، ومع شبكة من الفرق في جمهورية التشيك، إيطاليا، اليونان، والبرتغال.</p>
<h4>ما الذي ستفعله</h4>
<p>نبحث عن مستشار أعمال قيادي لامتلاك مجموعة من مهام الاستشارات الاستراتيجية عبر التميز المؤسسي ضمن عمليات الأعمال والتحول. يركز الدور على تشكيل أولويات التحول، ونصح أصحاب المصالح senior، وضمان قيمة قابلة للقياس، وقيادة فريق من المستشارين. سيساعد الفرد في ترجمة الأولويات الاستراتيجية إلى خرائط طريق عملية، تعزيز قدرات الاستشارات، وتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي القائم على الوكالة لتحسين إنتاجية المشاركة وإعادة تصميم العمليات ونماذج التشغيل.</p>
<ul>
<li>امتلاك محفظة مهام الاستشارة للمجالات المعينة، بما في ذلك تشكيل خط الأنابيب، وتحديد أولوية الطلب، والتوافق مع القدرات حسب الاحتياجات الاستراتيجية.</li>
<li>قيادة التحليلات التنفيذية وتحديد الأجندة من خلال ترجمة الأولويات الاستراتيجية إلى محاور التحول، وقصص الاستثمار، وخرائط الطريق.</li>
<li>ضمان جودة ونتائج المشاركة من خلال مراجعة التسليم، تحدي الافتراضات، والتأكد من أن التوصيات عملية ومبنية على الأدلة وقابلة للتنفيذ.</li>
<li>امتلاك تقديم القيمة من خلال تعريف حالات المنفعة، حوكمة القياس، ودفع ضمان القيمة مع أصحاب المصالح الكبار.</li>
<li>التأثير على الحوكمة ومنصات اتخاذ القرار من خلال تقديم خيارات وآفاق مخاطر وتوصيات تدعم قرارات تنفيذية في الوقت المناسب.</li>
<li>الشراكة مع قيادة البرنامج والمشروع لتخفيف مخاطر التنفيذ، دعم التسليم الناجح، ودفع الاعتماد.</li>
<li>بناء قدرات الاستشارات من خلال التدريب، توحيد الأساليب والقوالب، وتحسين الجودة عبر الممارسة.</li>
<li>تعزيز الانضباط التجاري من خلال النطاق المناسب، تقدير الجهد، والتوافق مع قيود وآليات التسليم.</li>
<li>قيادة وإدارة فريق من المستشارين، بما في ذلك إدارة الأداء، تخصيص عبء العمل، التدريب، وتطوير المسار المهني.</li>
<li>تطبيق الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي القائم على الوكالة لتحسين إنتاجية المشاركة وإعادة تصور العمليات ونماذج التشغيل للنتائج الداخلية والعميل.</li>
<li>الحفاظ على مرونة تعلم قوية وبناء قدرات جديدة مع تطور نطاق الممارسة ونموذج التشغيل.</li>
<li>المساهمة في تطوير الأعمال من خلال تحديد الفرص، صياغة المقترحات الداخلية وحالات الأعمال، وتوسيع نطاق مشاركة الممارسة.</li>
</ul>
<h4>من أنت</h4>
<p>أنت تجلب خبرة كبيرة في الاستشارات، والتحول، والتميّز التشغيلي، أو تغيير الأعمال، مع خبرة مثبتة في نصح القادة senior وتشكيل خرائط مسار تحويل متعددة المجالات.</p>
<p>لديك خبرة في امتلاك حالات القيمة، وضمان جودة التسليم، وتحريك نتائج قابلة للقياس عبر مهام الاستشارات.</p>
<p>أنت واثق في الشراكة التجارية الاستراتيجية، وملكية المشاركة، واستراتيجية التحول، وحوكمة تحقيق المنافع، وتصميم نموذج التشغيل، وإدارة الأداء، وأولوية المحفظة.</p>
<h4>ليس التطابق المثالي؟</h4>
<p>قلق من أنك قد لا تستوفي كل المتطلبات؟ فودافون ملتزمة بخلق مكان عمل شامل يتيح للجميع الازدهار. إذا كنت متحمسًا لهذه الوظيفة لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جانب من وصف الوظيفة، فنحن نشجعك على التقديم. قد تكون المرشح المناسب لهذا أو لفرصة أخرى، وسيواصل فريق التوظيف دعمك في استكشاف أين تتناسب مهاراتك بشكل أفضل.</p>
<h4>ماذا ستستفيد؟</h4>
<ul>
<li>فرصة التأثير في أولويات تحول المؤسسة وتشكيل نتائج الاستشارات عبر المناطق الجغرافية والمجالات وأطراف المصالح.</li>
<li>دور به قيادة مباشرة للأشخاص، تمكين الفرد من توجيه المستشارين، تطوير القدرة، دعم التخطيط للخلافة، والمساهمة في ممارسة استشارية جاهزة للمستقبل.</li>
<li>تعرض للشراكة التجارية الاستراتيجية، الحوكمة التنفيذية، أولوية المحفظة، ضمان القيمة، وتطوير خارطة التحول.</li>
<li>مساحة للمساهمة في مقترحات VOIS الاستشارية والمعايير وأفكار القيادة والمنهجيات القابلة لإعادة الاستخدام والأطر والتسريعات.</li>
<li>نمو نحو قيادة ممارسات أوسع، ملكية قدرة أوسع، ونفوذ على مستوى المؤسسة.</li>
</ul>
<h4>من نحن</h4>
<p>في فودافون، نعمل جاهدين لبناء مستقبل أفضل. عالم أكثر ترابطاً وشمولاً واستدامة. كعائلة عالمية ديناميكية، إنه روحنا البشرية، مع التكنولوجيا، التي تمكّننا من تحقيق ذلك.</p>
<p>نحن نتحدّى ونبتكر من أجل ربط الناس، الأعمال، والمجتمعات حول العالم. رضا عملائنا وكسب ولائهم يحفزنا، ونجرب ونتعلم بسرعة وننجز، معاً.</p>
<p>معنا، يمكنك أن تكون نفسك حقاً وتنتمي، وتشارك الإلهام، وتقبل فرص جديدة، وتزدهر، وتحدث فرقاً حقيقياً.</p></p><p></p>
<p>على مدار أكثر من سبعين عامًا، كانت مجموعة الشلهوب شريكًا ومبدعًا لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. سعيًا منها للريادة كمتجر فاخر هجيني، قامت المجموعة بتجميع محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وعززت خبراتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم عالمي عبر فئات الأزياء الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات وفنون الحياة.</p>
<p>كل خطوة تتخذها مجموعة الشلهوب تبني مستقبلاً تتحقق فيه أحلام الرفاهية — جسر بين الثقافات وصناعة تجارب لا تُنسى للمستهلكين. سواء من خلال إعادة اختراع نفسها باستمرار، والتزامها بالابتكار، أو اعتمادها تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكل مستقبل تجارة الرفاهية بالتجزئة. إنها تقدم تجارب متكاملة عبر أكثر من 950 متجرًا، ومنصات عبر الإنترنت، وتطبيقات الهاتف المحمول. تقود هذه الرحلة الابتكارية The Greenhouse — مركز الابتكار الخاص بالمجموعة، وحاضنة ومسَّر للمشروعات الناشئة والشركات الواعدة محليًا وعالميًا.</p>
<p>تعتنق مجموعة الشلهوب ثقافة تُركز على الإنسان وتقوم على التنوع والعدالة والإدماج، وهي Workplace محفَّز بالتفكير المستقبلي وتأمين المستقبل. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثمانية دول في الشرق الأوسط، مع وجود في LATAM. جهودهم الجماعية أكسبت المجموعة شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة في صميم استراتيجية المجموعة، تقودها التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة الشلهوب بأن تكون عضوًا في مبادئ الأمم المتحدة لشمول كوكبٍ أكثر استدامة، ووقعت على مبادئ تمكين المرأة، والتزمت بتحقيق صافي انبعاثات صفرية بحلول 2040.</p>
<h4>نبحث عن مدير لوجستيات دولة ذو خبرة لقيادة وتحسين عمليات اللوجستيات من النهاية للنهاية عبر الدولة.</h4>
<p>تكون هذه الوظيفة مسؤولة عن الإشراف على التخزين وأنشطة الاستيراد/التصدير، والنقل، والتوزيع، ومقدمي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث مع دفع التميّز التشغيلي وضمان مستويات خدمة عالية.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>قيادة وإدارة عمليات اللوجستيات من البداية للنهاية، بما في ذلك التخزين، والواردات والصادرات، والنقل، والتوزيع، وإدارة المخزون.</li>
<li>ضمان إدارة عقود العملاء بفعالية وتحقيق مؤشرات الأداء اللوجستي باستمرار.</li>
<li>إدارة العلاقات مع خطوط الشحن ومقدمي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث، والتفاوض على الاتفاقيات التجارية ودفع التحسين المستمر للخدمات.</li>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية وتحسينات عمليات ومشاريع لوجستية تتماشى مع أهداف العمل.</li>
<li>ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات ومعايير التشغيل اللوجستي الخاصة بالشركة.</li>
<li>قيادة، وتوجيه، وتطوير الفريق، وتعزيز ثقافة الأداء العالي.</li>
</ul>
<h4>ما ستحتاجه للنجاح</h4>
<ul>
<li>أكثر من 10 سنوات خبرة في اللوجستيات وسلسلة الإمداد أو عمليات المستودعات في قطاع التجزئة أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول.</li>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية أو مجال ذو صلة.</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة عمليات اللوجستيات من البداية للنهاية ومقدمي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث.</li>
<li>خبرة قيادية قوية مع القدرة على إدارة فرق كبيرة وتحفيز الأداء التشغيلي.</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة ومهارات تواصل وتفاوض وتنظيم ممتازة.</li>
<li>تركيز على النتائج وتوجه نحو التحسين المستمر ووعي تجاري قوي.</li>
</ul>
<h4>ما الذي يمكننا تقديمه لك</h4>
<p>معنا، ستحول طموحاتك إلى واقع. سنساعدك في تشكيل رحلتك من خلال تجارب غنية وفرص تعلم وتطوير، وتعرّضك لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. يوفر مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.</p>
<p>ندرك القيمة التي تجلبها، ونسعى لتقديم حزمة مزايا منافسة تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة تعليم أطفال، وسياسات عمل عن بُعد ومرنة، إضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>استخدام GenAI في عملية تقديم الطلب</h4>
<p>لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب إكمال التقييمات والمقابلات بشكل مستقل وبدون مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذا يضمن فهمنا لقوتك وطريقة تفكيرك وكيفية تعاملك مع مواقف واقعية.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين لتقديم الطلب</h4>
<p>يستلزم إلهام عملائنا حقول متعددة من التفكير والثقافة والخلفية والقدرات المتفاوتة والمنظورات لتقديم الإلهام والحماس والسرور. في مجموعة الشلهوب، نلتزم بالإدماج والتنوع.</p>
<p>ندعو جميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</p>
<p>على مدى أكثر من سبعين عامًا، كانت مجموعة Chalhoub شريكًا ومبدعًا لتجارب الفخامة في الشرق الأوسط. في سعيها لتتفوق كجهة بيع بالتجزئة فاخرة هجينة، قامت المجموعة بجمع محفظة أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة وتقوية خبرتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم دولي عبر فئات الموضة الفاخرة والجمال والمجوهرات والساعات والنظارات والفنون الحياتية.</p>
<p>كل خطوة تتخذها Chalhoub لبناء مستقبل تتحول فيه الأحلام الفاخرة إلى واقع — جسر بين الثقافات وصناعة تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواء من خلال إعادة ابتكار نفسها باستمرار، الالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، تشكّل المجموعة مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. تقدم تجارب شاملة عبر قنوات متكاملة في أكثر من 950 متجرًا ومنصات عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول. تقود هذه رحلة الابتكار The Greenhouse — مركز ابتكار المجموعة وحاضنة ومسرّع للشركات الناشئة والأعمال الناشئة، إقليميًا وعالميًا.</p>
<p>تُعزّز Chalhoub Group ثقافة الإنسان في قلبها والمتجذرة في التنوع والمساواة والشمول، ومكان عمل يتسع لأفكار مستقبلية وتطوير مستدام. اليوم، تجمع أكثر من 16,000 محترف موهوب عبر ثمانية بلدان في الشرق الأوسط، مع وجود في LATAM. جهودهم الجماعية أكسبت المجموعة شهادة Great Place to Work® في عدة أسواق.</p>
<p>الاستدامة في صلب استراتيجية المجموعة، وتوجهها التزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفخر Chalhoub Group بأن تكون عضواً في الأمم المتحدة للاتفاق العالمي، ووقّعت على مبادئ تمكين المرأة، والتزمت بتحقيق Net Zero بحلول 2040.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به</h4>
<p>كمدير أول للإدارة لعملياتنا في القاهرة، ستكون مسؤولاً عن التخطيط والتطوير وتنفيذ السياسات والبرامج والممارسات وخدمات الدعم مثل عقود الإيجار والتأمين وصيانة العقود والمواد الداعمة.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<ul>
<li>اتباع جميع السياسات والعمليات الإدارية المعمول بها وإجراءات التشغيل القياسية لضمان أن العمل يُنفَّذ بشكل مُتحكم ومتسق.</li>
<li>تقديم الخبرة المعرفية في المجال.</li>
<li>الإشراف على العمليات اليومية للمرؤوسين لضمان تنفيذ عمليات العمل كما صُمِمت وبما يتوافق مع المعايير والإجراءات المعتمدة.</li>
<li>إعداد اتفاقيات مستوى الخدمة والمشاركة في اختيار البائعين والموردين وفق سياسات وإجراءات الشراء، ومراجعة تقارير الأداء للبائعين والموردين لتحديد الإجراءات المستقبلية.</li>
<li>الإشراف على تنفيذ وتطبيق أنشطة المكاتب بشكل صحيح والمعاملات التجارية والسياسات وقرارات المجلس.</li>
<li>إدارة صيانة قاعدة البيانات الحالية للمعلومات ذات الصلة.</li>
<li>الإشراف على تنسيق الفعاليات المؤسسية.</li>
<li>إعداد ومراجعة تقارير تشغيلية وجداول زمنية لضمان الدقة والكفاءة.</li>
<li>ضمان التجديد والمتابعة الصحيحة على اتفاقيات الإيجار والعقود للمحلات والمكاتب والمخازن وعقود العملاء والموردين.</li>
<li>إدارة العمليات لضمان سلامة المرافق وأمنها، وتنظيف المكان، ومواقف السيارات، وإدارة مرافق الترفيه، وجميع المجالات الوظيفية.</li>
<li>وضع الميزانيات للعقود والمعدات والإمدادات وإدارتها والتحكم بها.</li>
<li>المشاركة في المشاريع ذات الصلة والأنشطة المجتمعية عند الحاجة.</li>
<li>تطوير وتحفيز المرؤوسين لضمان نقل المعرفة وبيئة عمل إيجابية مستمرة.</li>
<li>مراقبة أداء المرؤوسين وتقديم تغذية راجعة وتقييم رسمي وغير رسمي لتعظيم الكفاءة.</li>
</ul>
<h4>ما يلزمك للنجاح</h4>
<ul>
<li>لديك خبرة لا تقل عن 8 سنوات في الإدارة، مع حد أدنى 4 سنوات في قيادة الفرق.</li>
<li>لديك خلفية في العلاقات الحكومية أو الإدارة أو إدارة المكاتب.</li>
<li>ومن الأفضل أن تكون لديك خبرة في شركة تجارة تجزئة أو سلع استهلاكية سريعة التداول.</li>
<li>تمتلك مهارات تواصل بين شخصية واستباقية عالية مع أصحاب المصلحة.</li>
<li>دَيناميكي، قادر على المبادرة وتقديم تحسينات.</li>
<li>أنت متواصل قوي باللغتين العربية والإنجليزية.</li>
</ul>
<h4>مايمكننا تقديمه لك</h4>
<p>معنا، ستحول طموحاتك إلى واقع. سنساعدك في تشكيل رحلتك من خلال تجارب غنية وفرص تعلم وتطوير وتعرُّض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعة وظائف مهنية متنوعة لأولئك الذين هم استثنائيون، كل يوم.</p>
<p>نحن ندرك القيمة التي تجلبها، ونسعى لتقديم حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة تعليم طفل، وسياسات العمل عن بُعد ومرنة، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.</p>
<h4>استخدام GenAI في عملية التقديم</h4>
<p>لدعم تجربة عادلة ومتسقة لجميع المرشحين، نطلب إكمال التقييمات والمقابلات بشكل مستقل وبدون مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي. هذا يضمن فهمنا لقوتك وطريقة تفكيرك وكيفية تعاملك مع المواقف الواقعية.</p>
<h4>ندعو جميع المتقدمين للتقديم</h4>
<p>تتطلب الإلهام الحقيقي والتناغم والتنوع والتجارب المختلفة لإثارة إعجاب عملائنا وفرحهم. في Chalhoub Group، نلتزم بالشمول والتنوع.</p>
<p>ندعو جميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءًا من مستقبلنا المثير. نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين دون اعتبار للجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو الإعاقة.</p>
<p><h4>حول Four Seasons:</h4>
<p>يتم تشغيل Four Seasons بواسطة فريقنا من الأشخاص. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسهم إلى آفاق جديدة ولنتعامل مع بعضنا كما نود أن نتعامل معنا في المقابل. أعضاؤنا في جميع أنحاء العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال التزام بالترف وقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة تمكّن أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف من الطراز العالمي وثقافة شركة متميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقيه كما نود أن نُعامَل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من قناعتنا بأن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل مع الناس والعالم من حولنا حقاً.</p>
<h4>حول الموقع:</h4>
<p>نبض النيل في قلب القاهرة عند ضفاف نهر النيل، يفتح فندقنا باب اكتشاف أسرار مصر القديمة التي تعود إلى 5000 عام. على بعد مسافة قيادة قصيرة، استعد لاستكشاف الأهرامات الشامخة، والسوق الذي يعود تاريخه إلى ألف عام، والقلعة من القرن الثاني عشر والمتحف المصري القديم. لاحقاً، استمتع بغروب القاهرة الخلاب من النيل على فايلوكا تقليدي، وتناول الطعام في مطاعمنا التسعة المعتمدة، واستعيد أسرار جمال الفراعنة في المنتجع الصحي أو قم بجولة فنية لرؤية مجموعة الأعمال الفنية المعاصرة المحلية التي تملأ صالاتنا.</p>
<h4>حول فندق Four Seasons القاهرة في Nile Plaza، مصر:</h4>
<p>يكرّس فندق Four Seasons القاهرة في Nile Plaza جهوده لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من أجواء أنيقة ذات جودة عالية، إلى خدمة رعاية شخصية متوفرة على مدار 24 ساعة، يجسد Four Seasons وطنًا ثانيًا حقيقيًا لأولئك الذين يعرفون ويقدّرون الأفضل. تتجلى ثقافة Four Seasons العميقة بتجسيد موظفيها - أشخاص يشاركون هدفًا واحدًا ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية.</p>
<p>نبحث عن المواهب الإبداعية المؤدبة، البصيرة، والشغوفة التي لديها فهم عميق لمفهوم الضيافة.</p>
<h4>دور مدير مبيعات التموين:</h4>
<p>نبحث حاليًا عن موهبة إبداعية كاملة الوقت كمدير مبيعات تموين يتسم باللباقة والبصيرة والشغف ويفهم بعمق مفهوم الضيافة للانضمام إلى فريقنا. سيكون هذا الشخص مسؤولًا عن تأمين وخدمة أعمال التموين من الأسواق الاجتماعية والشركات، من خلال الترويج والاستقصاء، مع الحفاظ على المعايير والإيرادات.</p>
<h4>مثالي لنا كمدير مبيعات تموين:</h4>
<p>يجب أن يمتلك المرشح خبرة ميدانية لا تقل عن ثلاث سنوات وشهادة البكالوريوس. مطلوب إتقان اللغة الإنجليزية، ومهارات بيع وتواصل قوية، والإبداع، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة وذات توجه نحو العميل.</p>
<h4>افتح عالم رفاهية ورضا الموظفين من خلال عروض المنافع الشاملة لدينا:</h4>
<ul>
<li>راتب تنافسي وأجور وحزمة من المنافع الشاملة</li>
<li>فرص تدريب وتطوير ممتازة</li>
<li>غسيل مجاني للزي الرسمي للموظفين، ووجبات وبقاء للموظفين في فنادق Four Seasons (حسب التوفر)، مع خصومات على الوجبات</li>
<li>تأمين طبي خاص شامل، أسنان، إعاقة، وتأمين على الحياة</li>
<li>مزايا التقاعد والمعاشات</li>
</ul>
<p>تماشيًا مع خططنا للنمو المستقبلي، نؤمن بمعدلات موظفين متوازنة مع نسبة الضيوف إلى العاملين الاستثنائية. نعتقد أن الموقف يهم بقدر المهارة. لقد نوّينا Four Seasons توظيف أشخاص متحمسين نقوم بتدريبهم للأداء بشكل رائع، بينما نخلق بيئة يزدهرون فيها. في نهاية المطاف، ثقافتنا تزرع النجاح وتكافئه بطرق عديدة. نتطلع لتلقي طلبك!</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><u><b>الوصف الوظيفي</b></u> <p> <br>تبحث Kraft Heinz عن <b>مدير تسويق تجاري</b> يقود استراتيجيًا وعمليًا جسر الفجوة بين استراتيجية العلامة التجارية وتنفيذ المبيعات. يتطلب هذا الدور خبرة في تصميم الطريق إلى السوق (RTM) وإدارة نمو الإيرادات (RGM) لتعظيم كفاءة الاستثمار، وتحسين الشروط التجارية، وتصميم استراتيجيات قنوات فعالة عبر شبكات التجارة التقليدية في مصر. سيمضي المرشح المثالي بعيدًا عن تنفيذ الرؤية التقليدية، مستخدمًا تحليلات البيانات لدفع التسعير الاستراتيجي، وتحسين المزيج، وإنتاجية الإنفاق التجاري.</p> <p> </p> <p> <b>المسؤوليات الأساسية</b> </p> <ul> <li>إدارة نمو الإيرادات (RGM) والتحليلات التجارية</li> <li>امتلاك أجندة RGM لسوق مصر من الناحية التجارية، مع التركيز على الركائز الرئيسية بما في ذلك استراتيجية التسعير، تحسين العروض، الشروط التجارية، ومزيج العبوات/المحفظة.</li> <li>تحليل فاعلية العروض الترويجية من خلال تحليل العائد على الاستثمار (ROI) لنقل الإنفاق بعيدًا عن الخصومات منخفضة الأداء نحو تفعيلات تجارية عالية العائد.</li> <li>مراقبة ديناميكيات الأسعار في السوق والمرونة لاقتراح تسعير المستهلك وهياكل الهامش للموزعين وتجار التجزئة.</li> <li>قيادة تحسين مزيج المحافظ، مع أولوية وحدات التخزين عالية الهامش عبر القنوات ذات الصلة.</li> <li>التعاون مع قيادة المبيعات لتصميم وتقييم وتحسين أطر RTM للدولة لتوسيع التوزيع الرقمي والمتوازن.</li> <li>تطوير معايير صورة النجاح (PicS) الخاصة بالقنوات، وتحديد ما يبدو عليه التنفيذ القوي على الرف عبر كل قناة تجارة تقليدية.</li> <li>تصميم ونشر برامج قدرات للموزعين وإطارات حوافز تتماشى مع سلوك الشريك مع أهداف حجم وقيمة Kraft Heinz.</li> <li>ترجمة استراتيجيات الفئة والعلامة التجارية إلى خطط تسويق تجاري قابلة للتنفيذ وخصوصاً حسب القناة.</li> <li>بناء وتنشيط برامج الولاء عبر كبار الجملة على أساس ربع سنوي وسنوي، وقياس وتحليل النتائج بعد التنفيذ.</li> <li>تخصيص وإدارة ميزانية التسويق التجاري بمسؤولية صارمة، مع تخصيص قائم على البيانات عبر القنوات.</li> <li>قيادة تطوير مواد نقاط البيع (POSM) ومبادرات إدارة الفئة ذات أثر يعزز تحويل الزائرين إلى مشترين على الرف.</li> <li>إنشاء، رصد، وتطبيق مؤشرات الأداء التجاري بما في ذلك حصة الرف، الامتثال لمخطط العرض، وأهداف الوضع الثانوي.</li> <li>تنفيذ أنظمة تتبع دقيقة للحد من حالات خروج المخزون في فترات العروض الرئيسية.</li> <li>العمل كنقطة محورية تجارية مركزية، موائمًا بين تسويق العلامة التجارية وتنفيذ المبيعات والمالية وتخطيط الطلب.</li> <li>تقديم مدخلات قوية في عملية S&OP (التخطيط للمبيعات والعمليات) من خلال ترجمة تقاويم التجارة إلى توقعات حجم دقيقة.</li> </ul> <p> </p> <p> <b>المؤهلات</b> </p> <ul> <li>حد أدنى 6-8 سنوات من الخبرة التجارية في قطاع السلع الاستهلاكية السريعة الحركة، بما في ذلك على الأقل 3 سنوات مركزة في تسويق التجارة، إدارة الفئة، أو إدارة نمو الإيرادات (RGM).</li> <li>خبرة عملية مثبتة في تخطيط أو إعادة هيكلة أطر Route-to-Market (RTM) وتنفيذ أطر RGM رسمية، بما في ذلك التسعير، ROI العروض، وكفاءة الإنفاق التجاري.</li> <li>درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية، المالية، التسويق، أو مجال تحليلي آخر. شهادات متقدمة في التحليلات التجارية أو ماجستير إدارة الأعمال موضع تقدير عالٍ.</li> </ul> <p> <b>المهارات</b> </p> <ul> <li>فطنة مالية قوية، مع فهم عميق لميكانيكيات الربح والخسارة، سلاسل القيمة، وحسابات الهامش.</li> <li>مهارات تحليلية متقدمة، بما في ذلك الكفاءة المتقدمة في Excel وأدوات البيانات، مع خبرة في تفسير بيانات Nielsen، GFK، أو بيانات تجار التجزئة.</li> <li>مهارات إدارة أصحاب مصلحة ممتازة والقدرة على التأثير في فرق متعددة التخصصات عبر المبيعات، والتسويق، والمالية.</li> <li>مفكر تحليلي ذو عقل تنفيذى، يمتاز بالملكية العالية ومستعد لتحدي الوضع الراهن بالبيانات.</li> </ul> <p> </p> <u>المواقع</u> حي التجمع الخامس المكتب التجاري<p> <br> </p> <p> <b>Kraft Heinz هي صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص – مجموعات أقليات عرقية ممثلة/نساء/محاربون/أفراد من ذوي الإعاقة/الميول الجنسية والهوية الجندرية وغيرها من الفئات المحمية</b> <b>.</b> </p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>إدارة الحسابات</p><p>إدارة محفظة من حسابات الشركات المشغلة للاتصالات الأساسية والشركاء الاستراتيجيين في مصر.</p><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع صانعي القرار والفرق التشغيلية.</p><p>العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للحسابات المعينة.</p><p>ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء وتطوير شراكة طويلة الأجل.</p><p>نمـو الأعمال</p><p>تحديد فرص لزيادة الإيرادات ضمن الحسابات القائمة.</p><p>تطوير وتنفيذ خطط نمو الحسابات المتوافقة مع الأهداف التجارية.</p><p>الترويج لمنتجات وخدمات ورلد ديجيتال Virgo الجديدة للشركاء الحاليين.</p><p>التفاوض على الشروط التجارية ودعم تجديد العقود والتعديل عليها.</p><p>إدارة المشاريع</p><p>تنسيق إطلاق الخدمات الجديدة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</p><p>العمل عن كثب مع فرق المنتج والتسويق والتقنية والمالية والعمليات لضمان التنفيذ الناجح.</p><p>مراقبة جداول المشروع وضمان التنفيذ في الوقت المحدد.</p><p>مراقبة الأداء</p><p>مراقبة أداء الأعمال من خلال تحليل منتظم لمؤشرات الأداء الرئيسية.</p><p>مراجعة اتجاهات الإيرادات، أداء اشتراكات، معدلات التحويل وتفاعل العملاء.</p><p>اقتراح إجراءات التحسين لتحسين أداء الأعمال.</p><p>إعداد مراجعات الأعمال الشهرية وتقارير الأداء.</p><p>السوق وتطوير الشركاء</p><p>البقاء على اطلاع باتجاهات سوق الاتصالات والمدفوعات النقالة والخدمات الرقمية.</p><p>تحديد فرص جديدة ضمن الشراكات القائمة.</p><p>دعم المدير الإقليمي في وضع استراتيجيات تطوير الحسابات.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الاتصالات أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 4-6 سنوات في إدارة الحسابات الرئيسية، إدارة الحسابات أو تطوير الأعمال.</li><li>خبرة في مجال الاتصالات، المدفوعات عبر المحمول، التكنولوجيا المالية أو الخدمات الرقمية.</li><li>يفضل خبرة العمل مع مشغلي الشبكات المحمولة (فودافون مصر، أورانج مصر، وي/إي سي أو WE).</li><li>وعي تجاري قوي ومهارات تفاوض.</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصالح ممتازة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة.</li><li>معرفة قوية بمنظومة الاتصالات.</li><li>فهم للدفع المباشر للمشغل (DCB)، المدفوعات عبر المحمول أو الخدمات ذات القيمة المضافة (VAS) ميزة قوية.</li><li>مهارات تحليلية جيدة مع القدرة على تفسير بيانات أداء الأعمال.</li><li>إتقان Excel وPowerPoint من مايكروسوفت.</li><li>الخبرة في أدوات CRM تعد ميزة إضافية.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>للقيام بدور مدير اللجنة، مع تحمل المسؤولية عن تقديم الخدمة من البداية إلى النهاية. تقديم خدمة مميزة للعملاء، كسب ثقتهم وتحسين سمعتنا. التأكد من تحقيق أهداف العميل من خلال تقديم خدمة إدارة تكلفة فعالة من ما قبل العقد حتى التسليم.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>مؤهل جامعي في مسح الكميات أو ما يشابهه.</li><li>ينبغي وجود خبرة في البلد (مصر).</li><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في أدوار مماثلة.</li><li>عضوية مهنية ميزة مثل MRICS</li><li>يفضل وجود خبرة استشارية سابقة بشكل قوى.</li><li>معرفة جيدة بصناعة البناء والمسائل الفنية.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مـدير قناة التجزئة هو دور ريادي مسؤول عن تطوير وتنفيذ وتتبع استراتيجية مبيعات Red Bull. هو/هي مسؤول عن تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التجارية لقنوات التجارة الحديثة، والتي عادةً ما تشمل صيغ التجزئة واسعة النطاق مثل محلات السوبرماركت، والمتاجر الكبرى، وسلاسل المحلات. وبالتالي تحقيق أهداف المبيعات والحجم والربحية لعملاء خارج المخازن الرئيسيين. هذه المسؤوليات حاسمة. يتطلب هذا الدور فردًا حادًا، تحليليًا، ومثابرًا يمكنه تحديد الفرص، وضع الأهداف، وتحقيق المبادرات الأساسية. المسؤوليات: المجالات التي تتوافق مع نقاط قوتك جميع المسؤوليات التي سنثق بها لك: توسيع إدارة الحسابات إقامة علاقات productive ومهنية مع الأشخاص الرئيسيين في قناة التجارة الحديثة. تحقيق الأهداف المخصصة لحجم مبيعات مربح وأهداف استراتيجية في الحسابات/القنوات المخصصة. قيادة عملية تخطيط الحسابات الاستراتيجي المشترك للمؤسسة التي تطور أهداف أداء مشتركة، وأهداف مالية، ومعالم حاسمة لفترة عام واحد وثلاث سنوات. تطوير وتنفيذ خطة حساب عميل محددة لتعزيز نمو الفئة، زيادة المبيعات، وتحقيق أقصى ربحية. تطوير الفئة حسب العميل وتحسين مستوى تنفيذ العلامة في المتجر. حل أي issues ومشاكل يواجهها العملاء والتعامل مع الشكاوى للحفاظ على الثقة. التفاوض وإغلاق الاتفاقيات مع عملاء القناة الرئيسيين. إدارة القنوات فهم وتطوير فهم شامل للعوامل الرئيسية التي تدفع الطلب في الفئة والسوق. تطوير وتنفيذ خطط تعزز نمو الفئة داخل القناة مع تأمين القيادة ضمن الفئة. إعداد خطة متماسكة للقناة تحقق أهداف الإيرادات/الربح وتحسن مستوى تنفيذ الفئة عبر القناة. اقتراح وبيع علامات/منتجات/أدوات تنفيذ جديدة للحسابات. تقييم وتوضيح والتحقق من احتياجات العملاء بشكل مستمر. قيادة جهود تطوير الحلول التي تعالج بشكل أفضل احتياجات Red Bull/العميل مع تنسيق مشاركة جميع أصحاب المصلحة الضروريين (تسويق تجاري، مالية، سلسلة التوريد، إلخ). رصد السوق ومنتجات المنافسين وأنشطتهم مع وضع استراتيجيات/إجراءات للتخفيف من المنافسة. ممارسات إدارة الميزانية امتلاك كامل ملكية قيمة القناة لضمان تحقيق الربحية. إدارة إنفاق الميزانية/التخصيص عبر الحسابات مع ضمان تحقيق عائد استثمار أفضل وتحسين مستويات الاستثمار. إنشاء إجراءات تحكم في الميزانية لتجنب الإنفاق الزائد/الخاطئ وتكون نقطة المراجعة لجميع المطالبات الواردة من التجارة أو DP المتعلقة بالقناة. التحليل والتخطيط ضمان التسليم في الوقت المناسب ونجاح حلولنا وفقًا لاحتياجات العميل وأهدافه. تتبع وتحليل أداء مبيعات الحساب واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحقيق أهداف الأعمال. تتبع جميع أنشطة الإنفاق التي تتم في القناة مع وضع ضوابط الميزانية وامتلاك ربحية القناة. المسؤوليات عبر الوظائف التعاون الوثيق مع قسم التسويق/التسويق التجاري لضمان دعم العلامة التجارية بشكل صحيح من خلال مبادرات تسويق خاصة بالتجار. التعاون مع سلسلة التوريد واللوجستيات لضمان توفر المنتج وجداول التسليم وإدارة المخزون. التعاون مع المالية لضمان الحفاظ على الميزانيات وتتبعها بشكل صحيح. يضمن أن جميع المدفوعات للعملاء تتم وأن جميع المطالبات صحيحة. إدارة شركاء التوزيع من خلال إدارة أصحاب المصلحة المقابلين في DP. وضع مؤشرات أداء رئيسية و أهداف عمل لـ DP. التأكد من أن DP يقدم التنفيذ الصحيح وتوفير الإرشاد/الدعم عند الحاجة. تطوير فريق DP من خلال تواصلات مختلفة تشمل (اجتماعات، مراجعات الأعمال، تدريبات، إلخ).</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>هذا الدور يتطلب فردًا حادًا، تحليليًا، ومثابرًا يمكنه تحديد الفرص، وضع الأهداف، وتحقيق المبادرات الأساسية.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>حول الدور نحن نسعى لتعيين مدير تطوير أعمال عالي الدافع وم 집중 النتائج لينضم إلى فريقنا المتنامي في مصر. يجب أن يمتلك المرشح المثالي سجل حافل في مبيعات SaaS، خبرة في بيئات الشركات الناشئة، وفهم قوي لسوق مجلس التعاون الخليجي. هذا الدور مثالي للصياد الذي يزدهر في بيئات سريعة الإيقاع، ويستمتع ببناء فرص أعمال جديدة، ولديه خبرة في بيع حلول تكنولوجية للعملاء عبر المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الكويت، البحرين، وعمان. المسؤوليات الرئيسية تحديد وتطوير فرص أعمال جديدة عبر منطقة مجلس التعاون الخليجي. بناء وصيانة خط أنابيب صحي من العملاء المؤسسيين ومتوسطين الحجم. إدارة دورة المبيعات B2B كاملة، من توليد العملاء المحتملين إلى توقيع العقد. عقد اجتماعات مع العملاء، عروض المنتج، والعروض التجارية. تطوير علاقات قوية مع مسؤولي المستوى التنفيذي والقرارات الرئيسية. التفاوض على الاتفاقيات التجارية وإغلاق الصفقات ذات القيمة العالية. التعاون مع فرق التسويق، المنتج، ونجاح العملاء لتحقيق أهداف العمل. الحفاظ على توقعات مبيعات دقيقة وتحديثات خط الأنابيب باستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء. تحليل اتجاهات السوق، أنشطة المنافسين، واحتياجات العملاء لتحديد فرص النمو. تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات باستمرار وتجاوزها.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة 5+ سنوات في تطوير الأعمال أو مبيعات المؤسسات.</li><li>خبرة مثبتة في بيع حلول SaaS أو سحابية.</li><li>خبرة سابقة في شركة تكنولوجيا ناشئة أو سريعة النمو.</li><li>خبرة قوية في البيع لعملاء مجلس التعاون الخليجي، لا سيما السعودية والإمارات.</li><li>نجاح موثق في اكتساب عملاء جدد وإغلاق صفقات مؤسسية.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض وتقديم عالية.</li><li>خبرة باستخدام منصات CRM مثل HubSpot، Salesforce، Zoho، أو ما يشابهها.</li><li>الإنجليزية بطلاقة مطلوبة؛ العربية مفضلة بشدة.</li><li>الاستعداد للسفر داخل مجلس التعاون الخليجي عند الحاجة.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>شبكة قائمة من صانعي القرار عبر مجلس التعاون الخليجي.</li><li>خبرة في بيع الذكاء الاصطناعي، HRTech، FinTech، ERP، CRM، التحول الرقمي، أو حلول برمجيات المؤسسة.</li><li>خبرة في العمل بنماذج الأعمال القائمة على الاشتراك.</li></ul><p></p></section>`}
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عن بوستاأ: أُطلقت في 2017، بوستا هي مزوّدة توصيل في الليل لشركات التجارة الإلكترونية في مصر. الاعتماد على التكنولوجيا لتمكين الأعمال هو ما نجيده. هدفنا هو تعطيل صناعة الخدمات اللوجستية من خلال جلب التكنولوجيا والخبرة معاً لتوفير حل واحد شامل لخيارات التوصيل. نعتمد على التكنولوجيا المتقدمة لتسليم الطلبات لعملائنا بسرعة. يمكن للأعمال تتبّع والتواصل مع السعاة والمتابعة على طلباتهم — كل ذلك في نظام واحد.</p><p>الدور! هذا هو الدور المثالي لشخص لديه خبرة في نجاح العملاء B2B، الذي يبحث عن خطواته الأولى نحو إدارة الحسابات. ستتعاون بشكل وثيق مع أعضاء آخرين من فريق التجارة لضمان إعداد شركائنا ليكونوا ناجحين. كمدير حسابات رئيسي، ستكون أحد الأعضاء الرائدين المسؤولين عن إدارة محفظة محددة من العملاء الرئيسيين والمساهمة بشكل إيجابي في توسيع علاقات العمل واحتفاظ العملاء الحاليين.</p><p>المسؤوليات الوظيفية</p><ul><li>كن نقطة الاتصال الأساسية وبناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء الرئيسيين.</li><li>مساعدة العملاء عبر البريد الإلكتروني، والهاتف، والعروض عبر الإنترنت/الافتراضية، ومشاركة الشاشة، والاجتماعات الحضورية.</li><li>تطوير علاقة مستشار موثوق مع الحسابات الرئيسية، وأصحاب مصالح العملاء.</li><li>ضمان التسليم في الوقت المناسب وبنجاح لحلولنا وفقاً لاحتياجات وأهداف العملاء.</li><li>التواصل بوضوح بتقدم المبادرات الشهرية/الفصلية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>التنبؤ وتتبع مقاييس/أهداف الحسابات الرئيسية.</li><li>تعزيز سمعة القسم والمؤسسة من خلال تحمل المسؤولية لإنجاز طلبات جديدة ومختلفة؛ استكشاف فرص لإضافة قيمة لإنجازات العمل.</li><li>مسؤول عن إبقاء العملاء الحاليين راضين وتقديم خدمة عملاء استثنائية بشكل يومي.</li><li>مراقبة وتحليل استخدام العميل لخدماتنا.</li><li>التنسيق بين العميل والفرق الداخلية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>يفضّل وجود 4 سنوات+ من الخبرة في دور مشابه في مجال الشحن/الخدمات اللوجستية. القدرة المثبتة على التواصل، والعرض، والإقناع بشكل موثوق وفعال على جميع مستويات المنظمة، بما في ذلك المستوى التنفيذي ومستوى الإدارة العليا. قدرة مثبتة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد مع الانتباه الشديد للتفاصيل. مهارات الاستماع، والتفاوض، وعرض ممتازة. مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة. دافع ذاتي ومقدرة على الازدهار في بيئة نتائجية. بناء علاقة طبيعية بنزاهة وموثوقية ونضج. القدرة على تقديم الأولويات بين المهام المتنافسة. التفكير النقدي وحل المشكلات. مهارات إدارة الوقت الممتازة. اهتمام حاد بالتفاصيل والالتزام بالمواعيد النهائية. وجود خبرة مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يعد ميزة. القدرة على العمل في بيئة شركة ناشئة.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>BDM هم خط المواجهة الأول مع العملاء ونقطة التواصل الأولى لهم مع Zeal. يسعى كل BDM لإحداث تأثير إيجابي في تجربة العميل مع Zeal. إضافة قيمة لكل عميل من خلال المعرفة، الثقة والدعم. كل ذلك مع التأثير الواضح على ربحية Zeal من خلال زيادة في الحسابات، الودائع، والإيرادات. الأدوار والمسؤوليات: تحديد الاجتماعات وبناء علاقات مع الوسطاء المقدمين المحتملين الذين قد يكون لديهم عملاء مهتمون بتداول منتجات متعددة الأصول مثل الذهب، النفط، FX، والعملات المشفرة. إدراج الوسطاء المقدمين ومساعدتهم في زيادة الحسابات، الودائع، والإيرادات. تحديد واستهداف مديري الأموال المعروفة والوسطاء المقدمين في الأسواق المصرية وأسواق منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. استخدام Telegram وغيرها من قنوات التواصل الاجتماعي لإقناع الوسطاء المقدمين بالانضمام إلى Zeal من خلال تقديم برنامج الخصم التنافسي الخاص بالشركة. بناء محفظة عمل بشكل عضوي من خلال العلاقات داخل وخارج السوق مع استهداف الوسطاء المقدمين من صناعات متعددة. تحديد احتياجات العملاء التداولية وتحضير مقترحات لبيع الخدمات التي تلبي هذه الاحتياجات. بيع إضافي للعملاء الأفراد الذين يستوفون عتبة الــ IB لتنمية أعمالهم ومرافقة نمو العميل خلال دورة حياة النمو. تفاوض شروط الخصم والزيادة/الالتحاق بالخدمات مع الوسطاء المقدمين. البقاء مطلعاً على أخبار السوق واتجاهاته في FX والسلع والأسهم والمؤشرات. تقديم المشورة بشأن استراتيجيات التداول والخيارات واستراتيجيات إدارة المخاطر. شرح مصطلحات سوق الأسهم أو ممارسات التداول للعملاء. الإجابة على أسئلة العملاء حول الفروقات وظروف التداول في Zeal. حضور فعاليات الصناعة والشركة لاستقطاب عملاء محتملين تحت إشراف الإدارة. تحقيق أهداف البيع بما فيها: عدد الحسابات الممولة، والإيداعات الإجمالية، والاجتماعات الأسبوعية. التواصل مع العملاء المحتملين أو الحاليين لمناقشة كيف يمكن لـ Zeal تلبية احتياجاتهم. تطوير عروض بيع أو مقترحات لشرح مواصفات الخدمة. حفظ سجلات العملاء باستخدام CRM وتوثيق الاتصالات. استقبال ومتابعة تمويلات العملاء وحجم التداول وتفعيل الحسابات الجديدة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>4 سنوات من الخبرة الواسعة في مجالات الفوركس / التأمين / العقارات / المصارف / الوساطة في الأسهم والسلع في قسم المبيعات. المعرفة الأساسية المهنية: معرفة الأسواق المالية في FX والأسهم والسلع. التحليل الفني والأساسي. المهارات والكفاءات: إدارة العلاقات والتشبيك القوي. مهارات البيع. مهارات الاتصال. التوجه نحو العميل. قابلية التعلم. إجازة مدفوعة الأجر. التدريب والتطوير</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تنفيذ المشاريع ذات المستوى المنخفض من التعقيد الممولة من المجلس الثقافي البريطاني أو من عميل آخر أو آلية تمويل. يقود التسليم الناجح لمجموعة من المشاريع من البداية وحتى النهاية بما في ذلك إدارة العقد أو خطة المشروع، إدارة العملاء أو الأطراف المعنية داخلياً، تحقيق التقارير والالتزام بمعايير المطابقة. أو يعمل ضمن برنامج أوسع أو برنامج متعدد البلدان على مكون معين. المسئوليات الرئيسية ولكنها ليست محدودة بما يلي: إدارة العلاقات وأصحاب المصلحة * لديه علاقات مع شركاء التسليم وأصحاب المصلحة داخل البلد وقادر على التعاقد مع مزودي الخدمات وشركاء التسليم * يحاسب الموردين على تسليمهم وفق العقد. * بناء علاقات داخلية وشبكات قوية الإدارة التجارية والمالية * ضمان تخطيط مالي سليم، العمل عن كثب مع فرق المالية لضمان أن خطط السنة المالية للبريطاني Council والعملاء محدثة. * ضمان وجود توقعات شهرية دقيقة وفي الوقت المناسب، من خلال تشغيل تقارير منتظمة في نظام SAP عن الواقع، ومراقبة أوامر الشراء المستحقة، ومراجعة الالتزامات، وتحليل والتعليق على أسباب الفروق عن الخطة وتقديم إجراءات تصحيحية. * مراقبة الشؤون المالية الشهرية، بما في ذلك الإنفاق الصحيح، والتأكد من اتباع عملية P2P وتصحيح أي تسجيلات خاطئة أو دفاتر تحتاج إلى قيد. إدارة المشروع * يساهم في تطوير خطة إدارة المشروع، ويمتلكها ويقدمها * يحدد المخاطر في مشروع أو برنامج ويضع استراتيجيات التخفيف مع SRO * يتحقق من الامتثال ويقدم تقاريره * يدير الشراء في مشروع/برنامج * مسؤول عن إدارة البيانات بما في ذلك إدخال البيانات في الوقت المناسب، وضمان جودة البيانات، والقيام بتحليل أساسي لبيانات الرصد، وتطوير تقارير التقدم لتلبية احتياجات التمويل. تطوير الأعمال * يدعم تحديد وتطوير الشبكات المهنية والعلاقات والشراكات لزيادة أثر المجلس الثقافي البريطاني وسمعته. * يضمن بيانات خط أنابيب عالية الجودة والدقة للدولة/الركن. * يجري تحليل خط أنابيب وشركاء/منافسين محدد للمساهمة في تخطيط وتحديد أولويات تطوير الأعمال. المساواة والتنوع والإدماج (EDI) * للمساهمة بنشاط في ثقافة تنظيمية شاملة ومناهضة للعنصرية، مع الوعي بتحيزاتك الشخصية واتخاذ إجراءات للتخفيف منها. ضمان شعور الناس بالتقدير والمعاملة العادلة، مع دعم لرفاهية وصحة الناس العقلية. * فهم نهج المجلس الثقافي البريطاني تجاه المساواة والتنوع والإدماج وكيفية تطبيقه في دورك وتخصيص وقت للتعلم والتطوير فيما يتعلق بـEDI ومكافحة العنصرية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>إنجليزية C1</li><li>إتقان العربية</li><li>خبرة في إدارة المشاريع من البداية للنهاية واطلاع على دورات حياة المشروع</li><li>فهم المتطلبات الشرائية، والتقييم والتقارير للمشروعات</li><li>خبرة مثبتة في إدارة مالية المشاريع</li><li>خبرة 3 سنوات في إدارة مشاريع التعليم</li><li>خبرة في إدارة أصحاب المصلحة</li><li>خبرة في العمل في إدارة المشاريع أو البرامج</li><li>خبرة في استخدام التكنولوجيا في تقديم المشروع</li><li>فهم جيد وخبرة في دعم الرصد والتقييم</li><li>المفضل: مؤهل في إدارة المشاريع</li><li>إدارة مشاريع التعليم في منظمات دولية</li><li>شهادة مستوى تأسيسي في إدارة المشاريع أو خبرة عمل ذات صلة</li></ul><p></p></section>