وظائف مدرسين لغة عربية - جنوب سيناء مصر
٣٨ وظائف شاغرة
وصف الشركة: تعد شركة SUNRISE للمنتجعات والرحلات البحرية شركة ضيافة فاخرة تتمتع بخبرة تزيد عن 20 عاماً في تقديم خدمات استثنائية وابتكار مستمر. تمتلك المجموعة وتدير 20 منتجعاً في وجهات ساحلية متميزة في جميع أنحاء مصر وزنجبار، بالإضافة إلى 7 سفن سياحية في مدينتي الأقصر وأسوان التاريخيتين. تقع العقارات في مواقع مختارة بعناية تلبي احتياجات الضيوف الباحثين عن ملاذات هادئة للبالغين فقط أو عطلات عائلية مفعمة بالحيوية. تقوم فلسفة SUNRISE على ثلاث ركائز أساسية: الجودة، السلامة والنظافة، والمسؤولية البيئية. توجه هذه المبادئ جميع العمليات وتعتبر أساس التزام الشركة بتميز الضيافة. وصف الدور: وظيفة الخادم الشخصي (Butler) هي دور بدوام كامل في الموقع بمدينة شرم الشيخ، ومسؤول عن تقديم خدمة ضيوف سرية وشخصية للغاية. تشمل المهام اليومية الترحيب بالضيوف، ومرافقتهم إلى غرفهم، والمساعدة في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، وإدارة الطلبات والتفضيلات الخاصة طوال فترة إقامتهم. ينسق الخادم الشخصي الخدمات داخل الغرف مثل تناول الطعام، وخدمة الغرف، والمرافق، لضمان ترتيب جميع التفاصيل بأعلى المعايير. يتضمن الدور توقع احتياجات الضيوف، والتعامل مع الحجوزات وحجوزات الأنشطة، والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتوفير خدمة سلسة. يُتوقع من الخادم الشخصي الحفاظ على المظهر والسلوك المهني، ودعم معايير خدمة SUNRISE، والحفاظ على بيئة آمنة وصحية. المؤهلات: مهارات قوية في خدمة الضيوف والضيافة، مع التركيز على الخدمة الفاخرة المخصصة والاهتمام بالتفاصيل. مهارات تواصل ممتازة ومهارات شخصية، بما في ذلك آداب المهنة والقدرة على التفاعل بثقة مع الضيوف الدوليين. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت للتعامل مع طلبات الضيوف المتعددة، وتنسيق الخدمات، والمتابعة. مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار، مع القدرة على البقاء هادئاً تحت الضغط وحل مشكلات الضيوف على الفور. تعتبر الخبرة في المكاتب الأمامية للفنادق أو الاستقبال أو خدمات الخادم الشخصي مفيدة للغاية؛ وتعد الخبرة السابقة في بيئات الفنادق الفاخرة أو المنتجعات ميزة إضافية. مهارات إدارية وحاسوبية أساسية للتعامل مع الحجوزات، وسجلات الضيوف، وأنظمة الاتصال الداخلية. مظهر وعناية شخصية احترافية، مع الالتزام بمعايير النظافة والسلامة والمسؤولية البيئية. إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ وتعد اللغات الإضافية، وخاصة العربية أو غيرها من اللغات الدولية، ميزة. المرونة في العمل بنظام الورديات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد حسب الحاجة، والقدرة على الوقوف والحركة لفترات طويلة. يفضل الحصول على تعليم أو شهادة ذات صلة في مجال الضيافة، ولكنها ليست إلزامية عند دمجها مع خبرة عملية قوية.
وصف الشركة<br><br>تأسست عام 2000 في أنطاليا على يد رائد الأعمال التركي الحائز على جوائز فتحي تامينجي، الذي كان يطمح إلى خلق مدن داخل المدن.<br><br>تجسد ريكسوس كرم الضيافة التركية التقليدية، حيث تعد كل وجهة من وجهات ريكسوس مساحة معيشية غنية يمكن للضيوف والمقيمين فيها العثور على كل ما يحتاجونه، دائماً في جو من الراحة التامة.<br><br>في عام 2017، أعلنت فنادق ريكسوس عن شراكة استراتيجية مع فنادق أكور، وفي عام 2022 أصبحت ريكسوس جزءاً من "المنتجعات الغامرة" التابعة لشركة إينسمور وأصبحت العمود الفقري لـ "مجموعة شاملة كلياً".<br><br>شبكة العلامة التجارية:<br><br>تضم حالياً 35 فندقاً (أكثر من 13,000 غرفة) قيد التشغيل وأكثر من 20 فندقاً (أكثر من 12,000 غرفة) في طور الإنشاء.<br><br>بفضل تواجدها العالمي، تشتهر فنادق ومنتجعات ريكسوس بتوفير تجربة شاملة كلياً للضيوف من جميع الأعمار والاهتمامات.<br><br>من خلال برامجنا وخدماتنا الشاملة والحصرية، نلبي احتياجات كل فرد من أفراد العائلة ونحن دائماً حيثما يريدنا ضيوفنا أن نكون!<br><br>ما الذي يميز خدمة ريكسوس؟<br><br>ثقافة ملاحظة الأشياء الصغيرة وإدراك أن الأشياء الصغيرة كانت دائماً هي الأشياء الكبيرة!<br><br>هل أنت مستعد للانضمام إلى بيئتنا متعددة الثقافات المذهلة، والعمل في فنادق فاخرة حقيقية مع فرص نمو وتطوير وظيفي مستمرة، بالإضافة إلى أكثر الرواتب والمزايا تنافسية؟<br><br>قدم طلبك الآن، انضم إلى ريكسوس واصنع فرقاً في حياة الآخرين!<br><br>وصف الوظيفة<br><br>إجراء مكالمات ما قبل الوصول، وخلال الإقامة، وما بعد المغادرة للضيوف لضمان تلبية احتياجاتهم. تجميع وتوزيع قائمة الخدمات والمرافق المتوقعة على الأقسام ذات الصلة. الاتصال بالفرد أو القسم المناسب (مثل موظف حمل الحقائب، مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، الهندسة، والأمن) حسب الضرورة لحل مكالمة الضيف أو طلبه أو مشكلته. التأكد من إعطاء الأولوية لأي طلبات أو مشكلات معلقة من اليوم السابق وحلها. المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو مشكلاتهم بما يرضيهم. الاستماع باهتمام للضيوف للحصول على منظور فعال يركز على الضيف والتعامل مع الشكاوى بشكل صحيح. إجراء "اتصالات بالضيوف" خلال اليوم بهدف تحديد مستوى رضا الضيوف، وإذا وجدت أي شكاوى أو اقتراحات أو مشكلات، والعمل على إيجاد حلول لها. تدوين أي تعليقات أو طلبات أو اقتراحات أو شكاوى يتلقاها من الضيوف خلال اليوم. طلب من الضيوف ملء استبيان خلال اليوم. تقييم نتائج الاستبيان. ترجمتها إلى الإنجليزية وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى جميع مديري الأقسام. تحديد المناسبات الخاصة للضيوف مثل أعياد الميلاد، واحتفالات الزفاف، وما إلى ذلك، وإجراء التنظيم اللازم بالتنسيق مع الأقسام ذات الصلة ومراقبة التنظيم. العمل بالتنسيق مع جميع الأقسام وضمان تدفق المعلومات الضرورية. اتباع إجراءات كبار الشخصيات (VIP) واستقبال ضيوف كبار الشخصيات وتوديعهم. مرافقة ممثلي الوكالات والضيوف المحتملين في جولة حول المرفق. إعداد وثائق مكتوبة للأنشطة التي سيتم الإعلان عنها للضيوف. التأكد من توزيع هذه الوثائق على غرف الضيوف بمساعدة الأقسام ذات الصلة. ملاحظة مستوى رضا الضيوف العام أثناء الأنشطة وفي المناطق طوال اليوم وتقديم تقرير إلى مدير علاقات الضيوف حول الأجواء. الاحتفاظ بأي أغراض يفقدها الضيوف في المرفق أو ينسونها في غرفهم عند المغادرة. تسليم أي مفقودات للضيوف الذين لا يزالون في الفندق أو إرسالها بالبريد. الرد على نماذج استفسارات الضيوف وجميع الاقتراحات والشكاوى المكتوبة وما إلى ذلك. تقديم التوجيه للضيوف بشأن أي أمراض أو مشاكل صحية قد يواجهونها، وإذا لزم الأمر، الاتصال بطبيب وسيارات إسعاف. مراقبة الحادث وإبلاغ مدير علاقات الضيوف به. توقع أن جميع الأنشطة وجميع المعدات والمقتنيات المراد شراؤها قد تسبب أمراضاً للبيئة، والمشاركة في جميع الأنشطة التي يتم تنظيمها لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية وتنفيذ التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للمواد والمعدات المستخدمة حالياً (الورق، المطبوعات، إلخ). تنفيذ التحذيرات اللازمة والتدريبات القسمية لتوفير الطاقة داخل المرفق. مواصلة تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. توقع تأثيرات البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. تنفيذ مسؤولياته من أجل التخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وتوجيه الموظفين. تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المرافق. تنفيذ جميع المهام الأخرى التي يكلفه بها المديرون وإدارة الفندق والتي لم يتم تحديدها في وصف الوظيفة.<br><br>المؤهلات<br><br>التعليم: شهادة ثانوية على الأقل. الخبرة: خبرة لا تقل عن 4 سنوات في هذا المجال. لغة أجنبية: إتقان اللغة الإنجليزية للتواصل مع الضيوف وفهم المصطلحات المهنية المتعلقة بالأجهزة، وإجادة جيدة للغة العربية أو الألمانية أو الفرنسية أو الروسية. الدورات والتدريب: حضور مسبق لندوات وتدريبات متعلقة بالوظيفة. مهارات الحاسوب: تطبيقات MS Office، برامج مكتب الاستقبال (Fidelio, Opera, إلخ). المهارات: على دراية بملفات تعريف الضيوف بناءً على خبرته/خبرها. توجيه الزملاء الأقل خبرة حول كيفية التعامل مع الضيوف. من المتوقع استخدام أجهزة ومعدات معقدة تتعلق بالوظيفة. من المتوقع أن يمتلك معرفة تقنية حول الأساليب والتقنيات والعمليات المتعلقة بالوظيفة، ومن المتوقع أن يقوم بوظائف تتطلب خبرة في هذا المجال.<br><br>معلومات إضافية<br><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.
<p>الغرض الوظيفي مسؤول عن جمع رسوم الصيانة من أصحاب الممتلكات مع الحفاظ على علاقات إيجابية معهم، والتفاوض على خطط الدفع، والتنسيق مع الشؤون المالية وخدمة العملاء والعمليات والجهات القانونية، وتحقيق أهداف الجمع.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><p>• إدارة دورة جمع الصيانة بالكامل.</p><p>• متابعة أصحاب العقار عبر المكالمات والبريد الإلكتروني والاجتماعات.</p><p>• التفاوض على خطط الدفع ضمن حدود السلطة.</p><p>• حل نزاعات الفواتير مع قسم المالية.</p><p>• التنسيق مع خدمة العملاء والعمليات والجهات القانونية.</p><p>• تحديث نظام تخطيط موارد المؤسسات/ إدارة علاقات العملاء بدقة.</p><p>• إعداد تقارير التقدم في التحصيل والتقدم في الأداء ومقاييس الأداء (KPI).</p><p>• تحديث بيانات المالك.</p><p>• دعم التصعيد القانوني.</p><p>• الحفاظ على تواصل مهني.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p><strong>متطلبات:</strong></p><ul><li><p> درجة البكالوريوس. 3–4 سنوات في تحصيلات العقارات/المنتجعات. </p></li><li><p>إتقان Excel قوي، وخبرة في ERP/CRM، أساسيات المحاسبة، مهارات التفاوض، العربية والإنجليزية. </p></li></ul><p><strong>الكفاءات السلوكية</strong></p><ul><li><p>التفاوض، </p></li><li><p>الذكاء العاطفي، التواصل، المساءلة، الانتباه للتفاصيل، حل المشكلات، إدارة الوقت، التركيز على الأهداف، التحمل.</p></li></ul><p><strong>ظروف العمل</strong></p><p>العمل في المكتب وبالإدارة الميدانية داخل المنتجع. تفاعل مباشر مع الملاك. تحميل إضافي في مواسم الذروة عند الحاجة.</p><p></p>
Job Summary:<br>Acting as the first “point of contact” for customers and responsible for providing efficient services to customers through handling their daily cash operations and inquires.<br>Duties & Responsibilities:<br>Assist customers in their everyday banking needs, withdrawals, deposits, currency exchange, etc. Utilize every chance to highlight products to customers, develop opportunities, and guide customer to appropriate point of contacts in the branch. Accept and process cash deposits to opened accounts (current, saving, checking, overdraft, GL); and prove cash entirely. Process cash cheques, withdrawals, and expense redemption. Check the received cash/cheques for forgery and soundness and report the cases to the Head of Operations. Exchange foreign currencies to the established dealer rates; and prove currencies entirely. Use the core banking system to process transactions and verify customer signature. Count, prove, and package currency and coin. Register the outgoing/ incoming cash in the Tellers’ Deposit/Withdrawal from Branch’s Main Vault for local and foreign currencies. Follow the related procedures and policies concerning cash operations, cheques withdrawal and FX transactions. Balance cash and prepare daily and final currency position. Perform a range of related duties and replace other tellers within the group if needed. Apply the relevant regulations and instructions of CBE regarding foreign currency exchange, deposit, and withdrawal. Responsible for proper key circulation and vault handover process. Ensure correct functioning and implementation of the Permanent Supervision, Compliance and Money Laundering, Operational Risk, and Workplace Success Guidelines whenever and wherever possible. Ensure correct adoption of policies and procedures in order to guarantee that QNB business is conducted in compliance with Local Laws, Internal rules and regulations, as well as International Standards.<br>Education:<br>Bachelor’s degree in business, Commerce, or Economics.<br>Experience:<br>Fresh Graduate with fair knowledge in the banking field.<br>Skills:<br>Excellent communication & presentation skills. Cooperative, creative, & proactive. Trustworthy, honest & integrate. Ability to work under pressure and within a team. Fluent in Arabic & English written/spoken
<ul><li><p>Handle all incoming customer inquiries in-person regarding real estate properties.</p></li><li><p>Provide detailed information on available units, prices, payment plans, and project features.</p></li><li><p>Coordinate property viewings and site visits for potential clients.</p></li><li><p>Maintain updated knowledge of all real estate projects and availability.</p></li><li><p>Resolve customer complaints or issues promptly and professionally.</p></li><li><p>Maintain and update customer records in CRM systems.</p></li><li><p>Assist in the sales process by following up on leads and supporting sales agents when needed.</p></li><li><p>Prepare and send necessary documentation such as quotations, booking forms, and contracts.</p></li><li><p>Work closely with sales, marketing, and after-sales teams to ensure a seamless customer journey.</p></li><li><p>Support the administration of reservations, down payments, and related follow-up processes.</p></li><li><p>Provide feedback from customers to relevant departments to improve service quality.</p></li></ul><p></p><p><strong>Requirements</strong></p><ul><li><p>Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, or related field.</p></li><li><p><strong>2+ years of experience in a customer service or sales support role in the real estate industry.</strong></p></li><li><p>Excellent communication and interpersonal skills.</p></li><li><p>Strong organizational and multitasking abilities.</p></li><li><p>Proficiency in Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).</p></li><li><p>Experience using CRM systems is an advantage.</p></li><li><p>Fluency in Arabic is required; English is a plus.</p></li><li><p>Professional appearance and demeanor.</p></li></ul><p></p>
Company Description<br><br>"Why work for Accor?<br><br>We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.<br><br>By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/<br><br>Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"<br><br>Job Description<br><br>Provide safe, timely, and professional transportation for team members as per operational requirements. Support the People & Culture department in all employee-related transportation (e.g., recruitment, medical visits, government procedures, accommodation movement). Ensure punctual pick-up and drop-off in alignment with schedules and business needs. Maintain the vehicle in a clean, safe, and roadworthy condition at all times. Conduct daily vehicle checks and report any maintenance or safety issues immediately. Comply with all traffic laws, hotel policies, and safety standards. Maintain accurate records of trips, mileage, and fuel usage. Assist with document delivery and other administrative or operational tasks when required. Immediately report any accidents, incidents, or violations to the People & Culture Manager. Demonstrate professionalism, confidentiality, and respect when interacting with team members. <br><br>Qualifications<br><br>Valid driving license. Previous experience as a driver, preferably within a hotel or service-oriented environment. Good knowledge of local roads, routes, and traffic regulations. Basic communication skills (Arabic required; basic English is an advantage). Physically fit and able to work flexible hours. High level of responsibility, reliability, and professional conduct. <br><br>Additional Information<br><br>Your team and working environment:<br><br>In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture<br><br>Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits<br><br>Our commitment to Diversity & Inclusion:<br><br>We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
Company Description<br><br>With its stunning location at Sharm El Sheikh, Rixos Premium Seagate offers a luxurious retreat overlooking the shimmering red sea. The hotel offers an All-Inclusive concept combining exceptional restaurants and bars, top-class entertainment venues that also provide a variety of dining experiences and superb wellness and sports facilities. Rixos Premium Seagate offers stylish rooms and suites with direct access to the private beach, and state-of-the-art conference and banquet venues.<br><br>A beautiful beach, delicious food with top-quality service restaurants with luxurious buffets, pools, Rixy Club exclusively for children and live entertainment all await your ultimate holiday experience.<br><br>Rixos Premium Seagate is located 18 km from Naama Bay, 25 km from the old market of Sharm El-Sheikh and 9 km from Sharm El-Sheikh<br><br>Job Description<br><br> To guard our guests life against drowning in pool or beach Contentious monitoring for hotel pool and beach and make all hotel signs in his area updated. Have a governmental certificate in life guard updated and renew it. Informing his management to prepare reports for any hazard situations during his shift. To be aware and have enough knowledge about first aids and how dealing with drowning cases. To be flexible in assisting around different areas of the hotel and to perform any other tasks assigned by your management. Operates a quality professional fitness program carrying out fitness testing, evaluations, and program design and fitness instruction. To be aware with hotel’s health, safety and hygiene policies. Ensure all safety and cleaning standards are maintained throughout the hotel. To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.). To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for saving energy. To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment. Carry out all responsibilities related to the quality management and food safety management systems implemented at the facility. Carry out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description. <br><br>Qualifications<br><br> Education: At least a high school or vocational diploma. Experience: At least 2 years of related work experience Foreign Language: Sufficient level of English and Arabic to communicate effectively with guests and employees. * Courses and Training: Professional trainings and seminars and professional certification. Computer Literacy: Not Required Skills: Expected to use basic tools and equipment related to the job. Expected to perform simple, specific and standard tasks that are generally repetitive.
<strong>وصف الشركة</strong> فنادق ومنتجعات بيك الباتروس هي مجموعة ضيافة عريقة متخصصة في تطوير وإدارة مختلف المنشآت الفندقية والمعالم السياحية. مع أكثر من 30 عامًا من النمو المستمر، تركز المجموعة على مواقع مختارة بعناية توفر تجارب لا تُنسى للضيوف. تقع منتجعاتها في وجهات عالمية شهيرة، بما في ذلك الغردقة وشرم الشيخ في مصر. تُعرف بيك الباتروس بتقديم خدمة عالية الجودة، وبيئات منتجعات حيوية، ونهج يركز على الضيوف. ينضم أعضاء الفريق إلى مؤسسة ديناميكية تقدر المهنية والابتكار والتحسين المستمر في مجال الضيافة.<br><strong>وصف الوظيفة</strong> يتولى مدير الفعاليات مسؤولية تخطيط وتنظيم وتنفيذ مجموعة واسعة من الفعاليات في فنادق ومنتجعات بيك الباتروس في شرم الشيخ. تتضمن هذه الوظيفة، ذات الدوام الكامل وفي الموقع، التنسيق مع العملاء والأقسام الداخلية لتحديد أهداف الفعالية والجداول الزمنية والميزانيات، وضمان توافق جميع التفاصيل مع معايير العلامة التجارية وتوقعات الضيوف. يشرف مدير الفعاليات على تجهيز مكان الفعالية، واللوجستيات، وإدارة الموردين والبائعين، والعمليات في يوم الفعالية، وحل أي مشكلات فورًا لضمان تقديم الفعالية بسلاسة. تتضمن الوظيفة إعداد مقترحات الفعاليات والعقود وتقارير ما بعد الفعالية، مع متابعة الأداء وملاحظات الضيوف للتحسين المستمر. كما يتعاون مدير الفعاليات بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتسويق والأغذية والمشروبات لزيادة إيرادات الفعاليات ودعم الأهداف العامة للمنتجع.<br><strong>المؤهلات<br></strong> <ul><li>خبرة في تخطيط وإدارة الفعاليات، بما في ذلك تنسيق الفعاليات المؤسسية والاجتماعية والخاصة بالمنتجعات.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية، مع القدرة على التعامل مع فعاليات متعددة ومواعيد نهائية مختلفة.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل فعالة للعمل مع العملاء والموردين والفرق الداخلية.</li><li>قدرات على حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل لضمان تنفيذ الفعاليات بجودة عالية.</li><li>معرفة بالميزانيات والتعاقدات ومبادئ إدارة المشاريع الأساسية.</li><li>دراية بعمليات الضيافة ومعايير خدمة العملاء؛ وتعتبر الخبرة السابقة في الفنادق أو المنتجعات ميزة إضافية.</li><li>إتقان البرامج المكتبية وأدوات إدارة الفعاليات؛ والقدرة على إعداد تقارير وثائق واضحة.</li><li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو إدارة الفعاليات، أو مجال ذي صلة، أو ما يعادلها من خبرة عملية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر معرفة لغات إضافية، وخاصة العربية، ميزة مفيدة.</li><li>القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد بناءً على جداول الفعاليات.</li></ul>
Company Description<br><br>Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.<br><br>Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster.<br><br>Job Description<br><br>2.1 Protect and ensure proper use of supplies in the housing area under his/her responsibility.<br><br>2.2 Provide accommodation for employees entitled to housing and ensure that no other person except for those granted such entitlement stay in the housing.<br><br>2.3 Provide supplies to employees entitled to housing and charge responsibility of these supplies.<br><br>2.4 Ensure the cleaning of the housing.<br><br>2.5 Protect the housing against fires and ensure full safety.<br><br>2.6 Prevent individuals staying at the housing from harming the environment and causing any inconvenience.<br><br>2.7 Immediately identify any needs and breakdowns in the housing and report them to his/her manager.<br><br>2.8 Keep lists of persons staying at the housing, plan their accommodation and ensure that the housing is used in the most efficient manner possible.<br><br>2.9 Report any personnel that violate the housing rules to his/her manager.<br><br>2.10 Report daily to his/her manager.<br><br>2.11 Take delivery of supplies handed over to employees that are leaving and ensure that they sign the exit document.<br><br>2.12 As an employee, set an example to other employees with his/her behaviour, conduct and appearance.<br><br>2.13 Prepare the rooms in the housing area beforehand.<br><br>2.14 Change the dirty pillow covers and bed sheets of employees on the days determined by the hotel management.<br><br>2.15 Ensure that foreign persons and relatives of employees are not allowed to stay in the housing without the management’s approval.<br><br>2.16 Ensure security and peace in the housing.<br><br>2.17 Carry the full set of spare keys for the rooms.<br><br>2.18 Carry out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description.<br><br>Qualifications<br><br>¨ Education: At least a primary school diploma.<br><br>¨ Experience: At least 2 years of experience in the related field.<br><br>¨ Foreign Language: Knowledge of Turkish and Arabic to communicate effectively with employees.<br><br>¨ Courses and Training: Sufficient theoretical and practical background. Prior attendance in courses and seminars in the field.<br><br>¨ Computer Literacy: Not required.<br><br>¨ Skills: Expected to possess detailed and comprehensive knowledge of systems/legislation in the related field and offer consulting to other employees when needed.<br><br>Additional Information<br><br>Your team and working environment:<br><br>In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture<br><br>Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits<br><br>Our commitment to Diversity & Inclusion:<br><br>We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
Company Description<br><br>With its stunning location at Sharm El Sheikh, Rixos Premium Seagate offers a luxurious retreat overlooking the shimmering red sea. The hotel offers an All-Inclusive concept combining exceptional restaurants and bars, top-class entertainment venues that also provide a variety of dining experiences and superb wellness and sports facilities. Rixos Premium Seagate offers stylish rooms and suites with direct access to the private beach, and state-of-the-art conference and banquet venues.<br><br>A beautiful beach, delicious food with top-quality service restaurants with luxurious buffets, pools, Rixy Club exclusively for children and live entertainment all await your ultimate holiday experience.<br><br>Rixos Premium Seagate is located 18 km from Naama Bay, 25 km from the old market of Sharm El-Sheikh and 9 km from Sharm El-Sheikh<br><br>Job Description<br><br> Checks cleanliness of lobby and public areas, lights and as well as front office staff in<br><br>proper and orderly appearance and behaviour. Greet the VIP guests of the hotel. As<br><br>directed by the Front office Manager, Performs special services for VIP Guest’s.<br><br> Checks on registration cards of arriving guests and ensures all information should be<br><br>filled on each cards either by Guest Relation Officers or the guests. Assist in VIP’s<br><br>arrival departure in absence of guest relation officers.<br><br> Assists in sending guest messages or faxes. Gives the instructions to the Night Reception, during the high occupancy periods,<br><br>regarding: walk-in guests and release room blocked because of no- shows<br><br>Assists in handling room lock problems.<br><br>2.6 Prepares and checks for VIP’s arrival and escorts guests to rooms.<br><br>2.7 Coordinates with all departments concerned in order to maintain Front Office functions<br><br>properly. 2.8 Operates the front office computer system in order to assist front office attendants.<br><br>2.9 Checks group department fit and ensure switchboard makes appropriate wake up calls.<br><br>2.10 Handles guest complaints and other related problems and reports on the Assistant<br><br>Manager’s log book.<br><br>2.11 Assists reception, business centre, cashier, concierge and bell captain during they are<br><br>busy.<br><br>2.12 To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may<br><br>create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect<br><br>biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities<br><br>in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To<br><br>provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed<br><br>out etc.).<br><br>2.13 To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy<br><br>inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for saving<br><br>energy. To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased<br><br>equipment.<br><br> To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper<br><br>way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment.<br><br> Carry out all responsibilities related to the quality management and food safety<br><br>management systems implemented at the facility.<br><br> Carry out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in<br><br>Qualifications<br><br>the job description<br><br> Education: Bachelor’s Degree Experience: At least 5 years of experience in the industry following theoretical<br><br>education.<br><br> Foreign Language: Sufficient level of English and Arabic to communicate<br><br>effectively with guests and employees.<br><br> Courses and Training: Advanced theoretical and practical knowledge. Computer Literacy: MS Office applications, Front Office operating programmes (Fidelio, Opera etc.) Skills: Expected to have comprehensive technical knowledge and work experience<br><br>related to the methods, advanced techniques, special equipment and work processes in<br><br>the related field. Knows, applies and ensures application of all services and product<br><br>ranges in the related field. Has command of guest profiles
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>بموقعه المذهل في شرم الشيخ، يقدم ريكسوس بريميوم سيجيت ملاذًا فاخرًا يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم الإقامة الشاملة كليًا الذي يجمع بين المطاعم والمقاهي الاستثنائية، وأماكن الترفيه رفيعة المستوى التي توفر أيضًا تجارب طعام متنوعة ومرافق رائعة للعافية والرياضة. يقدم ريكسوس بريميوم سيجيت غرفًا وأجنحة أنيقة مع إمكانية الوصول المباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات وحفلات بأحدث التقنيات.<br><br>شاطئ جميل، وطعام لديد في مطاعم ذات خدمة فائقة الجودة مع بوفيهات فاخرة، وحمامات سباحة، ونادي ريكسي المخصص حصريًا للأطفال، وعروض ترفيهية حية، كلها في انتظارك لتجربة عطلة مثالية.<br><br>يقع ريكسوس بريميوم سيجيت على بعد 18 كم من خليج نعمة، و25 كم من السوق القديم بشرم الشيخ، و9 كم من مطار شرم الشيخ.<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li>حماية حياة ضيوفنا من الغرق في المسبح أو الشاطئ.</li><li>المراقبة المستمرة لمسبح وشاطئ الفندق والتأكد من تحديث جميع اللوحات الإرشادية الخاصة بالفندق في منطقته.</li><li>الحصول على شهادة إنقاذ حكومية سارية المفعول والعمل على تجديدها.</li><li>إبلاغ إدارته لإعداد تقارير عن أي حالات خطر خلال ورديته.</li><li>أن يكون على دراية ومعرفة كافية بالإسعافات الأولية وكيفية التعامل مع حالات الغرق.</li><li>المرونة في المساعدة في مناطق مختلفة من الفندق وأداء أي مهام أخرى تكلفه بها الإدارة.</li><li>تشغيل برنامج لياقة بدنية احترافي وعالي الجودة من خلال إجراء اختبارات وتقييمات اللياقة البدنية وتصميم البرامج والإرشاد الرياضي.</li><li>أن يكون على دراية بسياسات الصحة والسلامة والنظافة الخاصة بالفندق.</li><li>ضمان الحفاظ على جميع معايير السلامة والنظافة في جميع أنحاء الفندق.</li><li>التنبؤ بجميع الأنشطة والمعدات والمقتنيات التي سيتم شراؤها والتي قد تسبب ضررًا للبيئة، والمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات اللازمة. وتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك الحالي لجميع المواد والمعدات المستخدمة (الأوراق، المطبوعات، إلخ).</li><li>تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. والاستمرار في تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة.</li><li>تنفيذ مسؤولياته للتخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، والحد من التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة.</li><li>أداء جميع المسؤوليات المتعلقة بنظم إدارة الجودة وإدارة سلامة الغذاء المطبقة في المنشأة.</li><li>القيام بجميع الواجبات الأخرى المكلف بها من قبل المدراء وإدارة الفندق والتي لم تذكر في الوصف الوظيفي.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><ul><li>التعليم: حاصل على شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني على الأقل.</li><li>الخبرة: خبرة عمل لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة.</li><li>اللغات الأجنبية: مستوى كافٍ من اللغة الإنجليزية والعربية للتواصل بفعالية مع الضيوف والموظفين. * الدورات والتدريب: تدريبات وندوات مهنية وشهادات معتمدة.</li><li>مهارات الحاسوب: غير مطلوبة.</li><li>المهارات: يُتوقع استخدام الأدوات والمعدات الأساسية المتعلقة بالوظيفة. يُتوقع أداء مهام بسيطة ومحددة ومعيارية ذات طابع تكراري عمومًا.</li></ul>
<strong>عن فورسيزونز<br><br></strong>إن القوة المحركة لفورسيزونز هي موظفونا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يطمحون إلى الأفضل، ويدفعون أنفسهم نحو آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما يحبون أن يُعاملوا. يقدم أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة النابعة من القلب. ونحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي توفير تجربة موظفين وثقافة شركة عالمية المستوى.<br><br>في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجه المألوف، والترحيب بالوجه الجديد، ومُعاملة كل شخص نلتقي به بالأسلوب الذي نحب أن نُعامل به. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم لدينا، أو تعيش معنا، أو تكتشف العالم برفقتنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو ترك انطباعات تدوم معك طوال العمر. وينبع ذلك من إيماننا بأن الحياة تكون أغنى عندما نتواصل بصدق مع الأشخاص والعالم من حولنا.<br><br><strong>عن الموقع:<br><br></strong>بيتك الثاني بحق. يكرس منتجع فورسيزونز شرم الشيخ جهوده لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. بدءًا من الأجواء الأنيقة ذات الجودة العالية، ووصولاً إلى الخدمة المخصصة والعناية الفائقة على مدار 24 ساعة، يمثل فورسيزونز بيتاً ثانيًا لكل من يعرف الأفضل ويقدره. وتتجسد ثقافة فورسيزونز الراسخة في موظفيها - وهم أفراد يجمعهم تركيز واحد ويتشجعون لتقديم خدمة استثنائية.<br><br><strong>عن الدور الوظيفي<br><br></strong><ul><li>أخصائي الابتكار التكنولوجي والبيانات مسؤول عن التشغيل الكفء والصيانة لجميع أنظمة الكمبيوتر وأنشطة الاتصالات الصوتية والبيانات في المنشأة.<br><br></li></ul><strong>ما ستفعله<br><br></strong><ul><li>المساعدة في إدارة المستخدمين والأنظمة، بما في ذلك إدارة الحسابات وإصلاح أعطال صلاحيات الوصول.</li><li>دعم تطبيقات الفندق المختلفة مثل Opera وSimphony والمكاتب الخلفية والمبيعات والحفلات وأنظمة الموارد البشرية.</li><li>المساهمة في إدارة بيانات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وتوفير التوثيق.</li><li>تقديم المساعدة في تنسيق وتنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات.</li><li>المساعدة في صيانة الأنظمة الحيوية (PMS وHSIA وPBX وPOS) ودعم إجراءات المستخدمين.</li><li>المساعدة في إدارة البنية التحتية للخوادم، ومراقبة الأداء، وترقية أنظمة التشغيل.</li><li>تقديم خدمات دعم الأنظمة، بما في ذلك تشخيص الأعطال، وإصلاح المشكلات، والحماية من الفيروسات.</li><li>المساعدة في الحفاظ على معايير التكنولوجيا الأساسية لفورسيزونز في جميع عمليات تكنولوجيا المعلومات.</li><li>المساعدة في تنسيق عمليات استحواذ التقنيات الجديدة والمشاريع الكبرى. المشاركة في مبادرات تطبيق التكنولوجيا على مستوى المنشأة والشركة.<br><br></li></ul><strong>المؤهلات والمهارات المطلوبة<br><br></strong><ul><li>يُفضل وجود خبرة سنتين في مجال تكنولوجيا المعلومات بقطاع الضيافة.</li><li>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابةً.</li><li>مهارات ومعرفة بالشبكات (CISCO، اللاسلكي، GPON).</li><li>معرفة بأنظمة التشغيل.</li><li>مهارات إدارة Microsoft O365.</li><li>الوعي الأمني.</li><li>مهارات إدارة البيانات والتوثيق.</li><li>التواصل الواضح والمفتوح.</li><li>التكيف مع مختلف المواقف وإلهام الآخرين.</li><li>بناء علاقات قوية وإيجابية مع الضيوف ومساعدتهم على الشعور بالتقدير والترحيب.<br><br></li></ul><strong>ما نقدمه لك<br><br></strong><ul><li>راتب تنافسي وأجور وحزمة مزايا شاملة</li><li>فرص تدريب وتطوير ممتازة</li><li>إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات فورسيزونز الأخرى</li><li>تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين الرسمي</li><li>وجبات طعام مجانية للموظفين<br><br></li></ul><strong>جدول وساعات العمل<br><br></strong><ul><li>دوام كامل في (الصباح الباكر، أو خلال النهار، أو المساء، أو النوبات الليلية، أو عطلات نهاية الأسبوع) وفقًا للنوبات المحددة وحسب متطلبات التشغيل.</li></ul>
Company Description<br><br> With its stunning location at Sharm El Sheikh, Rixos Premium Seagate offers a luxurious retreat overlooking the shimmering red sea. The hotel offers an All-Inclusive concept combining exceptional restaurants and bars, top-class entertainment venues that also provide a variety of dining experiences and superb wellness and sports facilities. Rixos Premium Seagate offers stylish rooms and suites with direct access to the private beach, and state-of-the-art conference and banquet venues. <br><br>A beautiful beach, delicious food with top-quality service restaurants with luxurious buffets, pools, Rixy Club exclusively for children and live entertainment all await your ultimate holiday experience.<br><br>Rixos Premium Seagate is located 18 km from Naama Bay, 25 km from the old market of Sharm El-Sheikh and 9 km from Sharm El-Sheikh<br><br>Job Description<br><br>1- Maintains an up to date knowledge of the hotel and services. Supplies information and responds to guest queries.<br><br>2 Ensures effective handover is done, gaining information from earlier shift.<br><br>3 Forwards all guest complaints or problems to the manager on duty.<br><br>4 Ensures that phone calls are answered properly up to the standards.<br><br>5 Controls all Facility car keys.<br><br>6 Maintaining the parking spaces and key cabinet and ensures cleanliness is to the maximum.<br><br>7 Ensures safe access to the destination.<br><br>8 The designated authority is responsible for the cleanliness, fuel status and periodic maintenance of the vehicle. Care for exterior appearance, uniform, cleaning and behaviour.<br><br>9 On a daily basis, surely, shaving and showering takes care of the business area.<br><br>10 It complies with all occupational health and safety rules related to vehicle use and facility. Wearing the seatbelt unconditionally when driving. It allows the occupants to wear their seat belts without any problems.<br><br>11 The vehicle complies with the legally defined speed limits. It takes no action whatsoever that would jeopardize the safety of life and property of its own and the people it has transferred.<br><br>12 Establish friendly and honest friendships with all colleagues.<br><br>13 Works for the development of facility image, keeping in mind, creating customer loyalty and customer satisfaction.<br><br>14 Responsible for energy saving.<br><br>15 Fits all privacy issues of the hotel's guests and employees and prevents information leakage.<br><br>16 Supports the organization of quality management systems in the organization, implementation and development of the system and ensures the progress of the process within the system.<br><br>17 Acts according to published procedures and instructions.<br><br>18 To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.). 19 To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for saving energy. To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased equipment.<br><br>20 To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment.<br><br>21 Carry out all responsibilities related to the quality management and food safety management systems implemented at the facility.<br><br>22 Carry out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description.<br><br>Qualifications<br><br>Education: At least a vocational college diploma.<br><br>Experience: At least 2 years of related work experience , 3 years driving Licence<br><br>Foreign Language: Good command of English and Arabic to communicate well.<br><br>Courses and Training: Not required.<br><br>Computer Literacy: Not required.<br><br>Skills: Expected to use non-standard, specific tools and devices related to the job and that can be learned in a few months. Some jobs require technical knowledge of the methods, techniques and work processes in the related field. Expected to know the guest profiles, accommodation details and have basic knowledge of how to address guests. Expected to perform tasks that are of the same kind and similar in content. Requires awareness of other related processes.
Swissotel Sharm El Sheikh All-Inclusive Collection resort offers an unforgettable vacation for its guests with a sense of luxury service nested with nature, with a wide range of accommodation types, from rooms, and suites featuring contemporary designs, including a unique side for adults.<br><br>All this in the peaceful surroundings of beautiful gardens, swimming pools, magnificent landscapes, a wide variety of à la carte restaurants, and particular spa services. Esteemed guests are welcome to relax and unwind in a quiet and elegant setting in the resort and enjoy a genuine experience of leisure, pleasure, and successful meetings.<br><br>Join our motivated and vibrant Team and build your career with us.<br><br><br><br>Job Description<br><br>Summary<br><br>Reporting to the People Development Manager, the Assistant Manager, People Development will assist the PD Manager to oversee the PD opportunities across the hotel, driving a learning & talent development culture and ensuring the delivery of operational performance through an integrated and innovative strategy.<br><br>Responsibilities<br><br>Key Responsibilities:<br><br>The Assistant Manager, People Development is responsible for driving a continuous learning culture, ensuring that learning is available, supported, prioritized, and executed, and enabling organizational learning to be achieved through robust processes for identifying, sharing, and embedding knowledge.<br><br>Collaborates with hotel leaders (Department Heads, People & Culture Team) to identify and understand learning needs, creating a best-in-class learning approach that balances hotel needs. Assists with the development and implementation of training strategies, ensuring the company culture is provided with a high level of learning support. Ensure that global brand and culture initiatives are embedded within the hotel. Deliver a high-quality learning solution to business units across the hotel. Support the hotel with integrating and administering INES (People Hub) as a core learning resource. Act as an adviser to effectively leverage resources and provide guidance to the business on the usage of emerging technologies, thought leadership, practices, and trends. Certifies hotel trainers & facilitators and PD teams to deliver various programs. Assisting the PD Manager to manage the programs with agreed budget, select and manage an external consultant, or manage the deployment of an internal consultant. Coach and develop the capability within the hotel team; provide direction and inspiration for high standards of excellence. Ensure alignment with the global learning and development ethos around co-design of new programs and enhancement of existing programs. Tailor the learning content of global programs to suit the needs of the hotel (including language translations). Conduct on-the-job training and task breakdown training.<br><br>Qualifications<br><br>Abilities/Key Competencies/Skills<br><br>Alongside these key competencies, the incumbent of the role will be required to demonstrate the fundamentals of the company’s service culture to be responsive, respectful, and deliver a great experience.<br><br>Leading Myself<br><br>Positive Orientation. Operational Decision Making. Self-Development & Management. Leading Others<br><br>Developing an Empowered Team. Leading an Engaged and Diverse Team. Communication. Leading the Business<br><br>Advocating Guest Passion. Business Planning and Analysis. Business Improvement and Change. Experience/Qualifications/Certificates/Education<br><br>Bachelor degree in a relevant field of work, or an equivalent combination of education and work-related experience. Proven experience in PD roles within the hospitality industry. Proven progressive work-related experience in managing and directing the development and delivery of learning or organization development programs in a multi-unit organization. Highly developed oral and written communication skills. Demonstrated proficiency in designing and delivering effective learning programs to multicultural, multi-level audiences. Broad understanding of people strategy, including the drivers of organization effectiveness. Strong organizational skills; ability to project manage and execute. Ability to develop and design new and unique content. Multicultural awareness and ability to work with people from diverse cultures. Demonstrated teamwork communication, including the ability to coach and deliver feedback in a constructive manner. Excellent communication, interpersonal, and team leadership skills. Strong management skills with the ability to prioritize and manage multiple tasks simultaneously. Flexibility to adapt to a dynamic and fast-paced environment. Must be a highly capable user of Microsoft Office programs, including Excel, Word, Power Point, and Outlook. Native Arabic speaker and fluency in verbal and written English is essential. Prior experience in pre-opening is a plus.
Company Description<br><br>"Why work for Accor?<br><br>We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.<br><br>By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/<br><br>Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"<br><br>Job Description<br><br>Ensure banquet rooms, restaurants, and coffee breaks are ready for service Ensure proper materials are displayed on every table. Inspect the cleanliness and presentation of all china, glass, and silver prior to use. Set tables according to type of event and service standards Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible Perform his / her duties according to the practices and operational standards identified by the Food and Beverage Manager. Ensure that the services to be offered in all of the restaurants are performed, implemented and monitored in line with the budget discipline and standards. Coordinate the restaurants and its personnel. Ensure the necessary organisation to achieve the highest service quality in the restaurants. Identify and ensure repair of technical breakdowns Carry out and monitor preparations of the restaurants on a daily basis. Ensure that preparations are made before service for special occasions and monitor the preparations. Maintain the department’s equipment. Control employees’ compliance to the work schedule, dress code and hygiene rules. Request the daily material to be used from the storage house. Organise the process to greet customers, seat them at their table and see them out. Responsible for the training of employees in his/her department and for setting an example to them. Forward the Food and Beverage Manager’s orders to the restaurant personnel. Ensure communication with other departments, sections and senior managers. To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.). To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for saving energy. To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased equipment. To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment. Carry out all responsibilities related to the quality management and food safety management systems implemented at the facilities. Carry out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description. <br><br>Qualifications<br><br>Education: At least a high school or vocational diploma. Experience: At least 5 years of experience in the industry. Foreign Language: Intermediate level of English and/or Arabic to communicate and keep track of the technical information in the related field. Courses and Training: Vocational trainings and seminars. Computer Literacy: Not required. Skills: Knowledge of products and services in the related field. Expected to integrate and coordinate his/her unit’s operations. <br><br>Additional Information<br><br>Your team and working environment:<br><br>In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture<br><br>Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits<br><br>Our commitment to Diversity & Inclusion:<br><br>We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>"لماذا تعمل لدى أكور؟<br><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة عالمية رائدة. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. نحن ندعمك لتنمو وتتعلم كل يوم، ونحرص على أن يضيف العمل هدفاً لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.<br><br>من خلال انضمامك إلى أكور، يمكنك كتابة كل فصل من فصول قصتك، ومعاً يمكننا إعادة رسم ملامح الضيافة لغدٍ أفضل. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/<br><br>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على التحدي! #BELIMITLESS"<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li>تقديم المساعدة للمشرفين المسؤولين عن تنفيذ وتطبيق ومراقبة الخدمات العامة المقرر تقديمها في جميع المطاعم. </li><li>أداء المهام وفقاً للممارسات والمعايير التشغيلية المحددة من قِبل مدير الأغذية والمشروبات. </li><li>تنسيق ومراقبة وضمان تقديم الخدمات المعروضة في المطاعم في الوقت المحدد وبما يتماشى مع المعايير. </li><li>إجراء والتحكم في جميع التحضيرات للوحدات الخاضعة لمسؤوليته/مسؤوليتها خلال ساعات العمل. </li><li>تسليم والتحكم في المواد المطلوبة من المستودع للوحدات المعنية. </li><li>توجيه الموظفين وفقاً لحجم ضغط الخدمة. </li><li>ضمان حركة وتداول الأدوات والأواني النظيفة والمتسخة. </li><li>الاستجابة الفورية لطلبات وشكاوى العملاء غير الروتينية، وإبلاغ المدراء المباشرين وإحاطة العميل بالنتيجة. </li><li>تنظيم عملية الترحيب بالعملاء وإجلاسهم على طاولاتهم وتوديعهم عند المغادرة. </li><li>رفع التقارير إلى مدير الأغذية والمشروبات ومساعد مدير الأغذية والمشروبات. </li><li>نقل توجيهات وأوامر كبار المدراء إلى موظفي المطعم. </li><li>المسؤولية عن تطوير البرنامج التدريبي لقسم الأغذية والمشروبات وتدريب الموظفين في قسمه/قسمها. </li><li>التنبؤ بأن أي أنشطة أو معدات ومقتنيات قد تؤثر سلباً على البيئة، والمشاركة في كافة الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي والمشاركة في المسؤوليات، والمشاركة في المسؤوليات الفردية لزيادة الوعي البيئي وإجراء التدريبات اللازمة. ضمان الحد الأدنى من استهلاك الأدوات والمعدات المستعملة حالياً (الأوراق، المطبوعات، إلخ). </li><li>تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. التنبؤ بآثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. </li><li>تنفيذ مسؤولياته للتخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة. </li><li>القيام بكافة المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة وإدارة سلامة الغذاء المطبقة في المنشأة. </li><li>أداء كافة المهام الأخرى الموكلة إليه من قِبل المدراء وإدارة الفندق والتي لم تُذكر في الوصف الوظيفي. <br><br></li></ul>المؤهلات<br><br><ul><li>المؤهل العلمي: الحصول على شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني على الأقل</li><li>الخبرة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في هذا المجال. </li><li>اللغات الأجنبية: إتقان جيد للغة الإنجليزية و/أو العربية للتواصل بشكل جيد ومتابعة المعلومات الفنية في المجال ذات الصلة. </li><li>الدورات والتدريب: دورات وتدريبات وندوات مهنية. </li><li>مهارات الحاسوب: غير مطلوبة. </li><li>المهارات: المعرفة بالمنتجات والخدمات في المجال ذات الصلة والمعرفة بعمليات الأقسام الأخرى. يُتوقع منه/منها دمج وتنسيق عمليات وحدته/وحدتها. <br><br></li></ul>معلومات إضافية<br><br>فريقك وبيئة العمل:<br><br>في جملة أو جملتين، قدّم الفريق أو المنشأة أو بيئة المكتب بطريقة تعكس الثقافة المؤسسية<br><br>ملاحظة: قد يتم تضمين التخصيص لأي متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل<br><br>التزامنا بالتنوع والشمول:<br><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو استقطاب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.
<p><strong>المدير العام</strong></p><p><strong>مركز طول العمر من كلينيك لا بريري | شرم الشيخ، مصر</strong></p><p><br></p><p><em>نبذة عن كلينيك لا بريري</em></p><p><em>تأسست كلينيك لا بريري عام 1931 في مونترو بسويسرا، وتحظى باعتراف دولي لنهجها الرائد في الصحة وطول العمر، المقترن بالضيافة السويسرية الاستثنائية.</em></p><p><em>تنقل مراكز طول العمر (Longevity Hubs) الخاصة بنا نهج كلينيك لا بريري إلى وجهات دولية مختارة، مع الجمع بين الحلول المتقدمة لطول العمر والرفاهية والجمال مع تجارب مخصصة للضيوف.</em></p><p><br></p><p><strong>الفرصة المتاحة</strong></p><p>نبحث عن مدير عام موجه تجارياً وقيادي لإدارة مركز طول العمر الخاص بنا في شرم الشيخ.</p><p>ستتولى المسؤولية عن الأداء التشغيلي والمالي للمركز، وتطوير الأعمال، وتجربة الضيوف، وقيادة الفريق. ومن خلال الجمع بين التفكير الاستراتيجي والتواجد الفعال في العمليات اليومية، ستعمل على تنمية الأعمال مع ضمان حصول كل ضيف على الرعاية والخدمة المخصصة التي تميز كلينيك لا بريري.</p><p>من خلال رفع تقاريرك إلى مدير التطوير والعمليات - مراكز طول العمر، ستعمل عن كثب مع الأطراف المعنية المحلية والدولية لترجمة رؤية علامتنا التجارية إلى عملية ناجحة.</p><p>مسؤولياتك الرئيسية</p><p><br></p><p><strong>تعزيز المبيعات ونمو الأعمال</strong></p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات وتجاوزها.</li><li>الترويج للعضويات والعلاجات وبرامج الرفاهية والصحة، وتحديد فرص الأعمال الجديدة وبناء علاقات دائمة مع العملاء.</li><li>تعزيز فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع مع ضمان أن تعكس التوصيات احتياجات كل ضيف.</li><li>تحمل المسؤولية عن أداء المبيعات الفردي والجماعي.</li></ul><p><br></p><p><strong>تقديم تجربة استثنائية للضيوف</strong></p><ul><li>الحفاظ باستمرار على معايير عالية من الخدمة المخصصة والسرية والرعاية.</li><li>العمل كجهة اتصال رئيسية لكبار الشخصيات (VIP) وتعزيز ولاء الضيوف على المدى الطويل.</li><li>تمثيل العلامة التجارية وتوضيح قيمة علاجاتنا ومنتجاتنا وبرامجنا بشكل جلي.</li></ul><p><br></p><p><strong>قيادة الفريق وتطويره</strong></p><ul><li>بناء وتحفيز وإدارة فريق متماسك وعالي الأداء.</li><li>ترسيخ ثقافة الاحترام والمسؤولية والتميز في الخدمة.</li><li>ضمان التدريب المستمر والتطوير المهني لجميع أعضاء الفريق.</li></ul><p><br></p><p><strong>إدارة الأداء والعمليات</strong></p><ul><li>تحديد الأولويات التشغيلية وخطط النمو ومؤشرات الأداء القابلة للقياس.</li><li>إدارة الميزانيات والتوقعات والتقارير الدورية للإدارة المؤسسية.</li><li>التحسين المستمر للكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة والربحية.</li><li>ضمان الامتثال للوائح المعمول بها والسياسات الداخلية ومعايير العلامة التجارية.</li></ul><p><br></p><p><strong>مؤهلاتك وخبراتك</strong></p><ul><li>درجة الماجستير أو ما يعادلها في إدارة الأعمال أو الإدارة أو المبيعات أو التسويق.</li><li>خبرة قيادية لا تقل عن خمس سنوات في بيئة فاخرة أو بيئة صحية ورفاهية.</li><li>سجل حافل ومثبت في نمو المبيعات وتطوير الأعمال، ويفضل أن يكون ذلك في مجالات الضيافة الفاخرة أو خدمات الصحة والرفاهية أو الخدمات الطبية.</li><li>حس تجاري قوي وخبرة في إعداد الميزانيات والتخطيط المالي وإدارة الأداء.</li><li>مهارات قيادية وتنظيمية وتواصل ممتازة، مع القدرة على إلهام فرق العمل من خلفيات متنوعة.</li><li>الثقة في إدارة توقعات الضيوف العالية بدبلوماسية وسرية وصبر ولباقة.</li><li>ذكاء عاطفي عالٍ، وقدرة على التكيف الثقافي، ونهج استباقي موجه نحو الحلول.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعد اللغة العربية أو لغات إضافية أخرى ميزة إضافية.</li><li>الاستعداد للسفر إلى سويسرا ومواقع كلينيك لا بريري الأخرى للتدريب والتعريف بالعمل ومتطلبات الأعمال.</li></ul><p><br></p><p>تعتبر الخبرة في التعاون مع الأطراف المعنية المصرية والأوروبية، بالإضافة إلى المؤهلات الإضافية في قيادة المبيعات أو إدارة العلامات التجارية الفاخرة أو إدارة الرعاية الصحية، ميزة إضافية.</p><p><br></p><p>لماذا تنضم إلينا؟</p><p>يتيح لك هذا الدور الفرصة لتشكيل الأداء وتجربة الضيوف لـ مركز طول العمر ضمن علامة تجارية معترف بها دولياً. ستعمل في نقطة التلاقي بين طول العمر والرفاهية والضيافة الفاخرة، مع فرص للتعاون والتدريب المستمر عبر شبكة كلينيك لا بريري.</p><p><br></p><p>قدّم الآن</p><p>إذا كنت تجمع بين الشغف بالأفراد والرفاهية والخبرة التجارية لقيادة عملية فاخرة وناجحة، فإننا نرحب بتقديم طلبك.</p><p>يرجى تقديم سيرتك الذاتية ورسالة تغطية توضح خبرتك القيادية ذات الصلة وإنجازاتك التجارية.</p>
<strong>عن فورسيزونز<br><br></strong>تستمد فورسيزونز قوتها من موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يطمحون إلى الأفضل، ويدفعون أنفسهم نحو آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما يحبون أن يُعاملوا. يقدم أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة النابعة من القلب. ونحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال توفير تجربة موظفين وثقافة شركة عالمية المستوى.<br><br>في فورسيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة كل شخص نلتقي به بالطريقة التي نحب أن يُعاملنا بها الآخرون. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم لدينا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو ترك انطباعات تدوم معك مدى الحياة. ينبع هذا من إيماننا بأن الحياة تكون أثرى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.<br><br><strong>عن الموقع:<br><br></strong>بيت حقيقي بعيداً عن البيت. يكرس منتجع فورسيزونز شرم الشيخ جهوده للارتقاء بتجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من المحيط الأنيق ذي الجودة العالية، إلى الخدمة العطوفة والشخصية على مدار 24 ساعة، يجسد فورسيزونز بيتاً حقيقياً بعيداً عن البيت لمن يعرفون ويقدرون الأفضل. وتتجسد ثقافة فورسيزونز الراسخة في موظفيها - وهم أفراد يجمعهم تركيز واحد ويتشجعون لتقديم خدمة استثنائية.<br><br><strong>عن الدور الوظيفي<br><br></strong>في منتجع فورسيزونز شرم الشيخ، نحن ملتزمون بجذب واستبقاء المواهب الاستثنائية التي تقدم تجارب ضيافة عالمية المستوى. يلعب منسق استقطاب المواهب دوراً رئيسياً في دعم دورة التوظيف، وضمان تجربة سلسة للمرشحين، وإجراءات توظيف فعالة، والتوافق مع أهداف التوظيف في المنتجع.<br><br><strong>ما ستفعله<br><br></strong><ul><li>تنسيق عملية التوظيف الشاملة لوظائف الفندق عبر مختلف الأقسام.</li><li>نشر وإدارة الإعلانات الوظيفية على منصات التوظيف الداخلية والخارجية.</li><li>فرز الطلبات وتحديد مواعيد المقابلات مع مدرائها.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للمرشحين ضمن نظام تتبع المتقدمين للوظائف.</li><li>التواصل باحترافية مع المرشحين طوال عملية التوظيف.</li><li>دعم أنشطة التهيئة والاندماج وضمان اكتمال جميع وثائق ما قبل التوظيف.</li><li>تنسيق فعاليات التوظيف، ومعارض التوظيف، ومبادرات تعزيز العلامة التجارية لجهة العمل.</li><li>إعداد تقارير التوظيف وتتبع مؤشرات التوظيف الرئيسية.</li><li>الشراكة مع قادة الأقسام لفهم احتياجات التوظيف وأولويات الاستقطاب.</li><li>الالتزام بسياسات الشركة ولوائح العمل المحلية طوال عملية التوظيف.<br><br></li></ul><strong>ما تقدمه من مؤهلات<br><br></strong><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو إدارة الضيافة، أو مجال ذات صلة.</li><li>خبرة من سنة إلى 3 سنوات في التوظيف، أو استقطاب المواهب، أو الموارد البشرية، أو إدارة الضيافة.</li><li>مهارات تنظيمية ومتعددة المهام قوية مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل.</li><li>مهارات تواصل شفاهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ وتعد اللغة العربية ميزة إضافية.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office والإلمام بنظم تتبع المتقدمين للوظائف يُفضل.<br><br></li></ul><strong>ما نقدمه لك<br><br></strong><ul><li>راتب وأجور تنافسية، وحزمة مزايا شاملة.</li><li>فرص تدريب وتطوير ممتازة.</li><li>خصومات للموظفين على الإقامة في أي من فنادق فورسيزونز حول العالم.</li><li>تنظيف جاف مجاني لزي الموظفين الرسمي.</li><li>وجبات مجانية للموظفين.</li><li>تأمين طبي.</li><li>توفير وسائل النقل وفقاً لسياسة الشركة.</li><li>برامج تقدير الموظفين.</li><li>فرص للنمو المهني داخل شركة ضيافة فاخرة عالمية.<br><br></li></ul><strong>جدول العمل وساعاته<br><br></strong><ul><li>وظيفة دوام كامل.</li></ul>
Company Description<br><br>"Why work for Accor?<br><br>We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities.<br><br>By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/<br><br>Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"<br><br>Job Description<br><br>Makes pre-arrival, mid stay, and post-stay calls to guests to ensure needs are met. Compiles and distributes list of anticipated services and amenities to relevant departments. Contacts appropriate individual or department (e.g., Bell person, Front Desk, Housekeeping, Engineering, and Security) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Ensures that any outstanding requests or problems from the previous day receive priority and are resolved. Follows up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction. Listens attentively to guests to get an effective guest-oriented perspective and handles complaints properly. Makes “Guest Contacts” during the day in an effort to identify the level of guest satisfaction and, if any, complaints, suggestions and problems, and find solutions to these. Writes down any comments, requests, suggestions and complaints received from guests during the day. Asks guests to fill out a questionnaire during the day. Assesses the results of the questionnaire. Translates them into English and e-mails them to all of the department managers. Identifies the special days of guests such as birthdays, wedding anniversaries etc., makes the necessary organisation together with the related departments and monitors the organisation. Works in coordination with all departments and ensures the flow of necessary information. Follows the VIP procedures and greets VIP guests and bid them farewell. Walks agency representatives and potential guests around the facility. Prepares written documents for activities to be announced to guests. Ensures that these documents are distributed to guest rooms with the help of the related departments. Observes the overall guest satisfaction during the activities and in the areas throughout the day and reports to the Guest Relations Manager about the atmosphere. Keeps any items that guests lose in the facility or forget in their room when checking-out. Delivers any lost and found to guests still at the hotel or send them by mail. Responds to guest inquiry forms and all written suggestions, complaints etc. Provides guidance to guests for any diseases or health problems that guests may encounter and, if necessary, call a doctor and an ambulance. Monitors and reports the incident to the Guest Relations Manager. To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.). To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for saving energy. To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased equipment. To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment and lead to staffs. Carries out all responsibilities related to the quality management systems implemented at the facilities. Carries out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description. <br><br>Qualifications<br><br>Education: At least a Bachelor`s Degree. Experience: At least 4 years of experience in the industry. Foreign Language: Proficiency in English to communicate with guests and understand the professional terminology related to the devices and a good command of Arabic, German, French or Russian. Courses and Training: Prior attendance in seminars and trainings related to the job. Computer Literacy: MS Office applications, Front Office programmes (Fidelio, Opera etc.). Skills: Is familiar with guest profiles based on his/her experience. Instructs colleagues that are less experienced on how to address guests. Expected to use complex devices and equipment related to the job. Expected to possess technical knowledge about the methods, techniques and processes related to the job expected to perform jobs that require experience in the field. <br><br>Additional Information<br><br>Your team and working environment:<br><br>In 1-2 sentences, introduce the team, property or office environment in a way that reflects the culture<br><br>Note: Customization may be included for any specific local or legislative requirements, such as work permits<br><br>Our commitment to Diversity & Inclusion:<br><br>We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.
<strong>وصف الشركة<br><br></strong>بموقعه المذهل في شرم الشيخ، يقدم ريكسوس بريميوم سيجيت ملاذًا فاخرًا يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم الإقامة الشاملة كليًا الذي يجمع بين المطاعم والبارات الاستثنائية، وأماكن الترفيه رفيعة المستوى التي توفر أيضًا مجموعة متنوعة من تجارب تناول الطعام بالإضافة إلى مرافق الصحة والرياضة الرائعة. يوفر ريكسوس بريميوم سيجيت غرفًا وأجنحة أنيقة مع إمكانية الوصول المباشر إلى الشاطئ الخاص، ومرافق اجتماعات وحفلات أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا.<br><br>شاطئ جميل، وأطعمة لذيذة في مطاعم تقدم خدمة عالية الجودة مع بوفيهات فاخرة، وحمامات سباحة، ونادي ريكسي المخصص للأطفال، وعروض ترفيهية حية، كلها في انتظارك لتعيش تجربة العطلة المثالية.<br><br>يقع ريكسوس بريميوم سيجيت على بعد 18 كم من خليج نعمة، و25 كم من السوق القديم في شرم الشيخ، و9 كم من شرم الشيخ<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><ul><li> تنفيذ إجراءات الدخول والخروج للضيوف ومعالجة أي مشكلات قد تواجهم أثناء إقامتهم. </li><li> أداء واجباته وفقًا للممارسات والتعليمات والإجراءات التشغيلية المحددة من قبل مدير المكتب الأمامي. </li><li> تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة. </li><li> متابعة كبار الشخصيات (VIP)، والغرف المجانية (COMP)، والاستخدام الداخلي (HOUSE-USE) خلال جميع المراحل. </li><li> تنفيذ معاملات تصريف العملات الأجنبية. </li><li> استلام الخزينة في بداية وردية العمل بالكامل من الوردية السابقة وتسليمها فور انتهاء الوردية. </li><li> إدخال الإيرادات النقدية للأقسام في الخزينة</li><li> التعامل مع شكاوى الضيوف وضمان اتخاذ الإجراءات اللازمة (تغيير الغرفة، تقارير الأعطال، شكاوى النظافة، إلخ). </li><li> المتابعة المستمرة لنسبة إشغال الفندق والحجوزات وإحالة أي حجوزات اختيارية غير مضمونة وتجاوزت الموعد المحدد إلى مشرف الحجوزات أو موظف الحجوزات. </li><li> إصدار تذكير للغرف التي يتعين عليها المغادرة، وفي حالة طلب التمديد، تنفيذ الإجراءات اللازمة وإبلاغ قسم تدبير الغرف. </li><li> التعامل مع جميع الأعطال والشكاوى وما إلى ذلك في الردهة وضمان حل المشكلة. </li><li> تدوين طلبات الاستيقاظ الخاصة بالضيوف. </li><li> تحويل طلبات الضيوف إلى قسم علاقات الضيوف. </li><li> قراءة سجل المتابعة وتحديد المهام التي تتطلب المتابعة. </li><li> جمع المعلومات حول جميع الفعاليات في الفندق. </li><li> المعرفة بإجراءات التدقيق الليلة. </li><li> الترحيب بالضيوف وتوديعهم دائمًا بأسلوب ودود. </li><li> تبادل التقارير مع الأقسام الأخرى بالكامل. </li><li> التأكد من إكمال جميع المستندات الرسمية بالكامل وبشكل منظم. </li><li> تقديم معلومات كاملة ودقيقة لمديريه. </li><li> المشاركة في اجتماعات الاتصال الداخلي والتدريبات الخاصة بقسم المكتب الأمامي. </li><li> متابعة معدلات الإشغال اليومية والتوقعات للمساهمة في رفع نسبة الإشغال بالمنشأة إلى أقصى حد. </li><li> معرفة من يجب الاتصال به في حالات الطوارئ مثل المستشفيات وسيارات الأجرة والشرطة وغيرها. </li><li> إيلاء أقصى قدر من الاهتمام بالمظهر والتمثيل العام. الحرص دائمًا لأن زيه وسلوكه وأسلوب حديثه يعبر عن المنشأة. </li><li> المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ. </li><li> التنبؤ بأن جميع الأنشطة والمعدات والممتلكات المراد شراؤها قد تسبب ضررًا للبيئة، والمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، والمشاركة في المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات اللازمة. العمل على تقليل استهلاك جميع المواد والمعدات المستخدمة حاليًا إلى الحد الأدنى (الورق، المطبوعات، إلخ). </li><li> تطبيق التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات المتخذة لتوفير الطاقة. التنبؤ بآثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. </li><li> تنفيذ مسؤولياته من أجل التخلص من النفايات وجمعها بطريقة سليمة، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة. </li><li> تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بنظم إدارة الجودة وسلامة الغذاء المطبقة في المنشآت</li><li> تنفيذ جميع المهام الأخرى الموكلة إليه من قبل المدراء وإدارة الفندق والتي لم تُذكر في الوصف الوظيفي. <br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong>المؤهل التعليمي: شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني على الأقل.<br><br><ul><li> الخبرة: 2 سنة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في هذا المجال. </li><li> اللغات الأجنبية: مستوى كافٍ في اللغة الإنجليزية واللغة العربية للتواصل بفاعلية مع الضيوف والموظفين. * الدورات والتدريب: خلفية نظرية وعملية. </li><li> مهارات الحاسوب: تطبيقات MS Office، وبرامج المكتب الأمامي (Fidelio، Opera، إلخ). </li><li> المهارات: يُتوقع أن يمتلك المعرفة الفنية والخبرة العملية المتعلقة بالأساليب والتقنيات وعمليات العمل في المجال ذي الصلة. على دراية بأنماط الضيوف بناءً على خبرته. توجيه الزملاء الأقل خبرة حول كيفية التعامل مع الضيوف. يُتوقع منه أداء المهام التي تتطلب خبرة في المجال، وتتعلق بأكثر من وحدة/عملية، وتكون متشابهة في طبيعتها</li></ul>