وظائف مدرسين لغة عربية في مصر
٩٨٧٩ وظائف شاغرة
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلينا في أكور، حيث يدق الحياة بشغف!</p>
<p>بوصفه رائدًا في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. بينما تمتلك كل علامة هويتها الخاصة، حيث ستتمكن من العثور على ذاتك حقًا، تشترك جميعها بطموح مشترك: الاستمرار في الابتكار وتحدي وضع الراحة كما هو عليه.</p>
<p>بانضمامك إلينا، ستصبح Heartistu00ae، لأن الضيافة هي، في المقام الأول، عمل من القلب.</p>
<p>سَتنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون كما أنت. ستوجد في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف مهن أخرى ومتابعة فرص العمل، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p>
<p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما يتجاوزها، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p>
<p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك معنى عميق لخلق تجارب دائمة ومميزة وذات أثر لعملائنا وزملائك والكوكب.</p>
<p>الضيافة عمل من القلب.</p>
<p>انضم إلينا وكن Heartistu00ae.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يحافظ على معرفة كاملة والالتزام بجميع سياسات القسم وإجراءات الخدمة والمعايير.</p>
<p>يحافظ على معرفة كاملة باستخدام وصيانة الأجهزة بشكل صحيح، ويستخدم الأجهزة فقط كما هو مقصود.</p>
<p>يتوقع احتياجات النزلاء، ويرد بسرعة ويعترف بجميع النزلاء، مهما كانوا مشغولين وبأي وقت من اليوم.</p>
<p>يحافظ على علاقات إيجابية مع الضيوف في جميع الأوقات.</p>
<p>يحل شكاوى الضيوف، مع ضمان رضاهم.</p>
<p>يراقب ويحافظ على النظافة والتعقيم والتنظيم لمساحات العمل المعينة.</p>
<p>يحافظ على المعرفة الكاملة بـ:</p>
<ul>
<li>جميع مرافق الفندق وخدماته وساعاته التشغيلية.</li>
<li>جميع ترتيبات غرف الضيوف وأنواع الأسرّة والديكور والمفروشات والمواقع.</li>
<li>توفر الغرفة لأي يوم محدد.</li>
<li>تواريخ مقيدة، وأسعار وأنواع الغرف.</li>
<li>جميع أسعار الغرف، والحزم والترويجيات.</li>
<li>ترتيبات محددة بين الفندق ووكالات السفر ومركز الحجوزات المؤسسية.</li>
<li>الترفيه والفعاليات الخاصة المقررة في الفندق.</li>
</ul>
<p>يمكنه الوصول إلى جميع وظائف نظام الحاسوب.</p>
<p>يقيّم احتياجات staffing ويجهز جداول العمل أسبوعيًا، ملتزمًا بأهداف الميزانية.</p>
<p>يضمن أن خطوط الحجز حاضرة في جميع الأوقات خلال ساعات العمل المجدولة وأن وجود كافٍ من الموظفين لتلبية احتياجات العمل اليومية.</p>
<p>يوثق أي موظف متأخر أو غائب؛ يحافظ على سجلات دقيقة وحديثة للموظفين.</p>
<p>يحدد ويعين فترات استراحة الموظفين.</p>
<p>يتواصل مع كل موظف بمتطلبات العمل اليومية (الوصول، المغادرة، الوظائف الجماعية، طلبات الضيوف، إلخ).</p>
<p>يقوم بتحديث لوحة المعلومات بخط واضح.</p>
<p>يضمن معرفة الموظفين بخدمات الفندق ومزاياه وخواصه.</p>
<p>يجهّز ويبلغ بتكليفات إلى الطاقم، ويكلف مهام إضافية عند ظهورها.</p>
<p>يرد على المكالمات الواردة.</p>
<p>يصل ويضمن أن وكلاء الحجز يمكنهم الوصول إلى جميع وظائف نظام الحجوزات.</p>
<p>يراقب ويتأكد من أن موظفي الحجوزات يؤدون وظائفهم وفق معايير الفندق.</p>
<p>يراقب ويتأكد من إدخال جميع الحجوزات (بما في ذلك اليدوية) إلى النظام.</p>
<p>يراقب الحجوزات المطلوبة عبر الفاكس والتلكس والبريد.</p>
<p>يضمن أن حسابات تاريخ الضيوف مُحدَّثة باستمرار.</p>
<p>يضمن معالجة الودائع المسبقة، واستردادها والتأكيد عليهما.</p>
<p>يراقب نشاط حجوزات المجموعات يوميًا ويتواصل مع قسم المبيعات. يتابع حجوزات المبيعات المحتملة مع مدير المبيعات المعني لتحديث الحالة.</p>
<p>يضمن أن ملفات المجموعة دقيقة ومحدثة.</p>
<p>يتأكد من إدخال متطلبات المجموعة من ورقة حجز المبيعات.</p>
<p>يعالج استمارات التغيير المستلمة من المبيعات بعد التحقق من التوفر؛ يحل أي تعارضات.</p>
<p>يضمن أن يتم تحرير كتل غرف المجموعة من المخزون العام بعد تاريخ الإغلاق للمجموعة أو الإلغاء.</p>
<p>يضمن إدخال قوائم الغرف في النظام.</p>
<p>ي pre-blocks غرف المجموعة حيث تُقدم طلبات خاصة.</p>
<p>يساعد موظفي الحجوزات كلما لزم الأمر في أداء جميع وظائف العمل.</p>
<p>ينفذ برنامج تدريب أثناء العمل على الوظائف المطلوبة مع معايير الأداء والتوجيه للموظفين الجدد. يجري تدريبات مستمرة مع الموظفين الحاليين.</p>
<p>يعمل عن كثب مع أقسام أخرى لاستيعاب طلبات الضيوف الخاصة ووسائل الراحة بفعالية.</p>
<p>يتواصل مع حجوزات كبار الشخصيات المخصصة مع المدير العام ومديري الأقسام.</p>
<p>يعمل عن كثب مع مدير مكتب الاستقبال لتحديد نسبة الإفراط في الحجز.</p>
<p>يستعرض حجوزات no-show ويعالج الرسوم. يتتبع حجوزات no-show للمجموعات ويفوضها إلى قسم المبيعات.</p>
<p>يجمع تقارير no-show لتوقعات العمل المستقبلية.</p>
<p>يستعرض تقرير نشاط الملف الرئيسي يوميًا لدقة الرموز والأسعار ومعلومات الضيوف.</p>
<p>يتواصل بتوافر الغرفة (وخاصة تغيّر الحالة في أي تاريخ) مع موظفي الحجوزات، مدير الاستقبال ومركز الحجوزات المؤسسي.</p>
<p>يستعرض أي حجوزات تم أخذها بشكل خاطئ أثناء تواريخ محدودة مع المسؤول فردياً.</p>
<p>يستعرض تقرير الإشغال لليلة السابقة ويتتبع نمط العمل المستقبلي.</p>
<p>يراقب قائمة الانتظار ويحدد أولوية النزلاء للاتصال بهم للحصول على توافر الغرفة.</p>
<p>يخلق ملف وكالة سفر رئيسي في الحاسوب.</p>
<p>يستعرض تقرير عمولة وكالة السفر يوميًا لدقة؛ يحل أي تعارضات.</p>
<p>يراقب مشكلات النظام، يحافظ على سجل لها وينسق التصحيحات مع ممثل شركة الخدمة.</p>
<p>يجهز أوامر العمل لعمليات الإصلاح ويوزعها على الهندسة.</p>
<p>يحافظ على مستويات الإمدادات ويوثق الاحتياجات بشكل مقروء في نموذج طلب.</p>
<p>ينظم ويجهز ملفات المكتب على مرجع محدد أو معلومات مورد، ويحافظ على الأرشيف محدثًا.</p>
<p>يجهز ويوزع التوقعات أسبوعيًا، شهريًا وسنويًا.</p>
<p>يجهز ويسلم سجلات الرواتب اليومية والأسبوعية.</p>
<p>يضمن توثيق جميع المعلومات ذات الصلة في دفتر التسجيل يوميًا.</p>
<p>يجري تقييمات الأداء للموظفين المعينين سنويًا.</p>
<p>يحضر الاجتماعات المعينة.</p>
<p>يستعرض حالة الواجبات وأي إجراءات متابعة مع المشرف القادم.</p>
<p>لتوقع أن جميع الأنشطة ولشراء جميع المعدات والمتعلقات قد يسبب أمراض للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي ومشاركة المسؤوليات، وتشارك المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية ومواصلة التدريبات اللازمة.</p>
<p>لتوفير استهلاك أدنى حاليًا من جميع المواد والأدوات والمعدات (ورق، طباعتها، إلخ).</p>
<p>لتنفيذ المسؤوليات من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، تقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة.</p>
<p>لتوفير نقل المواد الكيميائية بأمان، ونقلها وتخزين استخدامها وفقًا للقوانين، والتحكم وتقليل التلوث الكيميائي.</p>
<p>ينفذ جميع المسؤوليات المرتبطة بنُظم إدارة الجودة وأنظمة السلامة الغذائية المُطبقة في المنشأة.</p>
<p>ينفذ جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق والتي لم تُذكر في الوصف الوظيفي.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>التعليم: شهادة ثانوية على الأقل أو دبلوم مهني.</li>
<li>الخبرة: خبرة لمدة عام كعامل حجوزات، ويفضل في فندق أسلوب حياة.</li>
<li>اللغة الأجنبية: إتقان الإنجليزية شفوياً وكتابة.</li>
<li>الدورات والتدريب: حضور سابق لدورات وندوات في المجال ذي الصلة.</li>
<li>إجادة الحاسوب: معرفة حسابية أساسية.</li>
<li>المهارات:</li>
<ul>
<li>تحديد الأولويات وتنظيم العمل.</li>
<li>أن تكون مفكرًا واضحًا، وتحافظ على هدوئك وتحل المشكلات بحكم جيد.</li>
<li>اتباع التعليمات بدقة.</li>
<li>فهم احتياجات خدمة الضيف.</li>
<li>العمل بتعاون مع الزملاء كجزء من فريق.</li>
<li>العمل بإشراف محدود.</li>
<li>الحفاظ على سرية معلومات الضيوف وبيانات الفندق ذات الصلة.</li>
<li>تحديد احتياجات التدريب الأقسام وتوفير مثل هذا التدريب.</li>
<li>قيادة أداء الموظفين والمتابعة بالتصحيحات عند الحاجة.</li>
<li>القدرة على إدخال والوصول إلى المعلومات في نظام إدارة الملكية والحواسيب.</li>
<li>الإلمام بإدارة العائد والتنبؤ.</li>
</ul>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>تنفيذ المسؤوليات من أجل القضاء على النفايات وجمعها بشكل صحيح، تقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وتوجيه الموظفين.</p>
<p>توفير نقل المواد الكيميائية بأمان، ونقلها وتخزينها واستخدامها وفق القانون، والتحكم وتقليل التلوث الكيميائي.</p>
<p>تنفيذ جميع المسؤوليات المرتبطة بنُظم إدارة الجودة ونُظم سلامة الغذاء المعتمدة في المرفق.</p>
<p>تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق ولم تُذكر في الوصف الوظيفي.</p>
<p><h4>تمكّنك JLL من تشكيل طريقة أكثر إشراقاً.</h4>
<p>يُشكّل فريقنا في JLL مستقبل العقارات من أجل عالم أفضل من خلال الجمع بين خدمات عالمية، واستشارات وتقنية لعملائنا. نحن ملتزمون بتوظيف أفضل وأنبل الناس وتمكينهم من الازدهار وبناء مسارات مهنية ذات مغزى وإيجاد مكان ينتمون إليه. سواء كان لديك خبرة عميقة في العقارات التجارية، أو مهن حرفية، أو تكنولوجيا، أو كنت تتطلع إلى تطبيق خبرتك ذات الصلة في صناعة جديدة، انضم إلى فريقنا بينما نساعد في تشكيل طريقٍ أكثر إشراقاً إلى الأمام.</p>
<h4>عن JLL</h4>
<p>نحن JLL—شركة خدمات مهنية رائدة وإدارة استثمار متخصصة في العقارات. لدينا عمليات في أكثر من 80 دولة وقوى عاملة تفوق 92,000 فرد حول العالم يساعدون مالكي العقارات والمشغلين والمستثمرين على تحقيق طموحات أعمالهم. كمنظمة عالمية مدرجة في فئة فورتشن 500، لدينا أيضاً مسؤولية فطرية لدفع الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات. لهذا السبب نلتزم بهدفنا في تشكيل مستقبل العقارات لعالم أفضل. نحن نستخدم أكثر التقنيات تقدماً لخلق فرص مجزية ومساحات مدهشة وحلول عقارية مستدامة لعملائنا وموظفينا ومجتمعاتنا.</p>
<p>قيمنا الأساسية هي العمل الجماعي، والأخلاق والتميز وهي أيضاً أساس كل ما نقوم به، ويسعدنا أن نُعْتَرف بجوائز تقديراً لنا من منظمات على مستوى العالم والمحلي.</p>
<p>خلق ثقافة متنوعة وشاملة حيث نشعر جميعاً بالترحاب والتقدير والتمكين لتحقيق كامل إمكاناتنا هو أمر مهم لنا اليوم وأن نحن نرْتَقِب مستقبلنا. ونعلم أن خلفيات وتجارب وآراء فريدة تساعدنا على التفكير بشكل أوسع وتحفيز الابتكار والنجاح معاً.</p>
<p>إذا كان وصف هذه الوظيفة يتجاوب معك، نشجعك على التقديم حتى إذا لم تستوفِ جميع المتطلبات المذكورة أدناه. نحن مهتمون بمعرفتك وبما تقدمه إلى الطاولة!</p>
<h4>ماذا تشمل هذه الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن مدير مرافق لفخط أعمال إدارة المرافق المتكاملة.</p>
<p>مدير المرافق (FM) مسؤول عن إدارة جميع جوانب خدمة المرافق كما هو موضح في قسم نطاق الأعمال في العقد، وسيقدم تقاريره إلى مدير المرافق الأول أو FM الإقليمي. في هذه الوضعية، سيكون صاحب العمل مسؤولاً عن تقديم الخدمة في المواقع المحددة، والتي ستقاس بمؤشرات الأداء المرتبطة بالعقد أو اتفاقات مستوى الخدمة. سيكون الدور مسؤولا عن المجال الوظيفي المخصص لسوق العملاء وسيكون مسؤولاً عن جميع جوانب رضا العملاء والمستأجرين.</p>
<p>يتحمل FM المسؤولية عن العمل مباشرة مع العميل المحلي لضمان فهم دقيق لأهدافه وتنفيذ استراتيجيات تشغيلية مناسبة خاصة بالعقار تحقق المعايير المطلوبة. بمجرد تطويرها يجب على FM الإشراف على تنفيذ جميع المبادرات والبرامج المعتمدة، من خلال إدارة وتنسيق جهود فريق FM (التقارير المباشرة، مقدّمو الخدمات، المقاولون، وموظفي المبنى) لتحقيق الأهداف. ويتحمل FM تمثيل Jones Lang LaSalle في المجتمع التجاري والعقاري المحلي والإقليمي بهدف تعزيز سمعة وقدرات Jones Lang LaSalle للمستأجرين والعملاء المحتملين.</p>
<p><strong>المسؤوليات الأساسية تشمل:</strong><br>
التواصل مع فريق قيادة الموقع (مدير البلد، الموارد البشرية، الشؤون المالية، الشؤون القانونية، تكنولوجيا المعلومات، إلخ)<br>
إعداد وتوزيع معلومات مراجعة الأعمال الربع سنوية والسنوية لرضا العميل.<br>
التوريد للسلع والخدمات لمباني العميل باستخدام فرق شراء Jones Lang LaSalle.<br>
عقد اجتماعات منتظمة مع المالك، والتأكد من أن شروط عقد الإيجار مقدمة للعميل — مثل صيانة خارجية، إدارة المحطة المركزية.<br>
تقييم المساحة والتخطيط، تحديث مخططات الطوابق باستخدام شركاء عمارة العميل.<br>
المسؤولية عن تحقيق مؤشرات الأداء واتفاقيات مستوى الخدمة المعرفة في العقد.<br>
إدارة المشاريع خلال مراحل الإضافات، بالتنسيق مع المعماريين/المالكين، تنظيم جداول العمل، إلخ.<br>
تدريب وتوجيه جميع فرق المشروع (المقاولين من الباطن، مهندسي الصيانة ومهندسي الإطلاق) طوال دورة حياة المشروع الكاملة.<br>
فحص الموقع مع أعضاء آخرين من فريق المرافق بما في ذلك التنظيف اليومي، التدفئة، التهوية، تكييف الهواء، تنسيق الحدائق عند وجودها.<br>
التأكد من أن الموارد المتعاقد عليها تسلم العمل بالمدة والجودة المستهدفتين، ومعالجة وضمان تصحيح قضايا الأداء الناقص.<br>
إنشاء وتشغيل أنظمة المعلومات اللازمة للجدولة الفعالة وتسجيل أعمال العقد.<br>
معالجة ومراقبة الفواتير وأوامر العمل، فتح ومراقبة الميزانيات في النظام المالي، إعداد وتحديث التوقعات.<br>
الإشراف والمتابعة لجميع أعمال الصيانة الفنية للتركيبات (نظام التكييف/التدفئة/إطفاء الحريق، التركيبات الكهربائية، إلخ).<br>
التفاوض، إعادة التفاوض والحفظ على العقود مع البائعين.<br>
التخطيط والميزانية لأعمال التجهيز الداخلي والتركيبات الفنية.<br>
شراء الأثاث، تنظيم انتقالات المكاتب/المساحات داخل الأقسام.<br>
إدارة فريق من موظفي الاستقبال ومنسق خدمات المكتب/تشغيل المباني، بما في ذلك تخصيص الموارد وتوزيع الحملات والتأكد من الالتزام بأفضل الممارسات، إلخ. (غير موجود في كل موقع).<br>
الإدارة العامة للقسم (الإجازات، التدريب، تقييم الأداء، إلخ).<br>
تحديث والحفاظ على وثائق السلامة الرسمية، التواصل مع السلطات الحكومية.<br>
تنظيم تدريبات الإخلاء من الحريق والإسعاف الأولى للموظفين.<br>
نقطة اتصال للأمن/الاستجابة للإنذار.<br>
التكليف/توفير تغطية لمنسق خدمات المكتب/تشغيل المباني عند الاقتضاء.<br>
جميع الواجبات الإضافية according to مستوى الدور.</p>
<h4>هل تبدو هذه الوظيفة مناسبة لك؟ للتقديم تحتاج أن تكون/تملك:</h4>
<ul>
<li>يفضل أن تكون لديك خبرة 6 سنوات+ في دور إدارة المرافق داخل مؤسسة تجارية كبيرة.</li>
<li>خبرة في تملك عقود المرافق وإدارة الموردين/المقاولين.</li>
<li>خبرة في تشريعات المرافق الأوروبية والهيئات الحاكمة.</li>
<li>معرفة بالجودة ويفضل وجود خبرة.</li>
<li>إتقان اللغة المحلية والإنجليزية ضروري.</li>
<li>التركيز على العميل.</li>
<li>حازم.</li>
<li>امتلاك وعي ثقافي وحساسية.</li>
<li><strong>اتخاذ القرار/حل المشكلات المعقدة:</strong><br>
يجمع معلومات من المصادر الملائمة بشكل استباقي.<br>
يستقصي/ considers جميع الحقائق.<br>
يحسب وجهات نظر أخرى.<br>
يشير إلى الخطط والأهداف الطويلة الأمد، ويستخلص استنتاجات سليمة.<br>
يعطي الأولوية للعوامل الرئيسية.<br>
يتصرف بحسم وبسرعة وبثقة.<br>
قادر على العمل بتوجيه محدود.</li>
<li>اتصالات شفهية ومكتوبة ممتازة.</li>
<li>مهارات تواصل قوية، قيادة، عمل جماعي، تحليل، حكم وتركيز على العملاء.</li>
<li><strong>التخطيط والتنظيم:</strong><br>
قادر على تقييم الأولويات وإعادة ترتيبها كما يلزم.<br>
قادر على حل النزاع والتواصل بنوايا واضحة.<br>
الالتزام بالمواعيد وتحقيق نتائج عالية الجودة.</li>
<li>منطلق ذاتي ولديه فضول فكري.</li>
<li>لاعب فريق مثبت يمتاز بالنهج العملي.</li>
<li>خبرة في الجداول الإلكترونية ومعالجة النصوص.</li>
</ul>
<h4>المكان:</h4>
<p>في الموقع – القاهرة، مصر</p>
<p>إذا كان هذا الوصف الوظيفي يلقى صدى لديك، نشجعك على التقديم حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وما تقدمه لنا!</p>
<p>في JLL، نستغل قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الربط بين المرشحين والفرص بشكل فعال. باستخدام قدرات AI، نقوم بتحليل طلبك لاستخراج المهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيمة حول مدى توافق ملفك الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تطمح إليه.</p>
<h4>الخصوصية وتكافؤ الفرص</h4>
<p>Jones Lang LaSalle (JLL)، إلى جانب الشركات التابعة والشركاء، هي مزود عالمي رائد لخدمات العقارات والإدارة الاستثمارية. نحن نأخذ حماية المعلومات الشخصية التي نقدمها لنا بجدية. عادةً، تكون المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لأغراض المعالجة في إطار عملية التوظيف في JLL. نحرص على أن تكون معلوماتك الشخصية آمنة بمستوى أمني مناسب ونحتفظ بها طالما نحتاجها لأسباب تجارية أو قانونية مشروعة. ثم نقوم بحذفها بشكل آمن.</p>
<p>لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة JLL لبياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على بيان خصوصية المرشح.</p>
<p>Jones Lang LaSalle (
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> <span><span>معرّف الطلب</span></span> <span><span>36948</span></span> <br> <span><span>بلد المكتب</span></span> <span><span>مصر</span></span> <br> <span><span>مدينة المكتب</span></span> <span><span>القاهرة</span></span> <br> <span><span>القسم</span></span> <span><span>إدارة المخاطر </span></span> <br> <span><span>نوع العقد</span></span> <span><span>دائم </span></span> <br> <span><span>مدة العقد</span></span> <br> <span><span>تاريخ انتهاء النشر</span></span> <span><span>11/08/2026 </span></span> <br> </span><p><span><strong>غرض الوظيفة</strong></span></p><br> <p><span>تحليل وتقييم المخاطر بشكل مستقل لمحفظة القروض الجديدة والحالية لدى البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية في القطاعات الشركاتية؛ تحديد العناية الواجبة المطلوبة، التوصية بتدابير تقليل المخاطر والهياكل الصفقة، بما في ذلك الضمانات والعهود والتسعير. تقديم المشورة للمصرفيين وللجان البنك لضمان امتثال مشاريع التمويل البنكي لولاية البنك في المجال المصرفي الصحيح. يراجع مدير المخاطر الأول للتمويل المؤسسي مشاريع المحفظة، يعين التصنيفات الائتمانية وينقل الاتجاهات في المحفظة والدروس المستفادة إلى الإدارة والزملاء من أجل صنع القرار الاستراتيجي الأوسع واختبار الإجهاد من الأسفل للأعلى. المدير الأول لمخاطر التمويل المؤسسي مسؤول عن قيادة وتوجيه موظفي المخاطر الم assisting و المحللين والمصرفيين الأصغر سناً المتنقلين عبر فريق إدارة مخاطر الائتمان للتمويل المؤسسي والمشروعات. قد يُطلب من مدير المخاطر الأول للتمويل المؤسسي أن يحل محل رئيس فريق إدارة مخاطر الائتمان للتمويل المؤسسي والمشروعات في حال غيابه.</span></p><br> <p><span><strong>الخلفية</strong></span></p><br> <p><span>إدارة المخاطر هي الخط الثاني للدفاع في البنك، والمسؤول عن التعرف المستقل والتقرير والتخفيف من المخاطر. يقدم مدير المخاطر الأول للتمويل المؤسسي المشورة ويعرض التوصيات إلى لجنة التشغيل، ولجنة الاستثمار في الأعمال الصغيرة (SBIC) / يوافق على المشاريع مع قسم المصرفية بموجب التفويض الممنوح، مع معالجة القضايا الائتمانية والتعويضات والسعي لتقليل الخسائر.</span></p><br> <p><span><strong>المسؤوليات والواجبات</strong></span></p><br> <ul> <li><span>تكوين رؤية مستقلة وغير متحيزة للمشروعات المقترحة إلى لجنة التشغيل / SBIC / بموجب التفويض واتخاذ التوصيات الواضحة، أو الموافقات، على كل مقترح. </span></li> <li><span>تحليل المخاطر الرئيسية لكل مقترح وتقديم المشورة حول تدابير التخفيف من المخاطر والهياكل والمدة والضمانات والشروط السابقة للابداع، إلى فرق المشاريع عبر ملاحظات الائتمان. الإلمام بقضايا مخاطر المناخ التي تؤثر على العمليات الجديدة والحالية، بما في ذلك التخفيف من المخاطر ومسائل السمعة. التحقق من صحة وموثوقية الافتراضات الرئيسية لكل مقترح، بما في ذلك من خلال المشاركة في تكليف ومراجعة العناية الواجبة المستقلة والسفر.</span></li> <li><span>تقديم استنتاجات واضحة ومأذونة في سياق كميات كبيرة ومهل زمنية ضيقة. تحمل المسؤولية عن مخاطر الائتمان للمحفظة المعينة الخاصة.</span></li> <li><span>التأكد من أن المشاريع تتوافق مع أي إرشادات مخاطر ذات صلة، والحدود الاحترازية التي تحددها البنك، وأن يتم تعيين التقييمات المناسبة لاحتمالية التعثر والخسارة المعتمدة. امتلاك ملكية بيانات المخاطر ضمن مجال المسؤولية.</span></li> <li><span>ممارسة السلطة المفوضة المستقلة، إذا مُنحت، بخصوص إجراءات المحفظة (بما في ذلك بعض التنازلات والتعديلات)، والتوصيات للإدارة العليا حول المسائل التي تتطلب موافقة أعلى (بما في ذلك التحويل إلى الاسترداد المؤسسي، المخصصات وإعادة الهيكلة الأوسع، إلخ). </span></li> <li><span><span>قيادة الرصد النشط والمتواصل للمقابلين في المحفظة المعينة</span><span> المنظمة في مجموعات القطاعات والدول </span><span>وتطورات السوق. </span><span>التفاعل النشط والبناء مع قسم المصرفية والموظفين ذوي الصلة لضمان كفاية الرصد في الخط الأمامي، وتوجيه ممثلي المصرفية عند الاقتضاء (بما في ذلك</span><span>التدوير في إدارة مخاطر الائتمان للتمويل المؤسسي والمشروعات). </span></span></li> <li><span>بالتعاون مع فرق إدارة المخاطر الأخرى، إجراء مراجعات قطاع المحفظة وتقديم مدخلات لاختبارات الإجهاد للمحفظة. التعاون مع أعضاء آخرين من الموظفين؛ وبخاصة في قسم المصرفية والمالية ومكتب المستشار العام والمكتب المقيم لضمان وظيفة跨-إدارات وعمليات الأعمال الفعالة.</span></li> <li><span>المشاركة في لجان بنك تنفيذية مختلفة - بما في ذلك لجنة التشغيل، SBIC، RiskCom وغيرها.</span></li> <li><span>المشاركة والإسهام بشكل إيجابي في مبادرات مختلفة داخل إدارة المخاطر أو البنك على مستوى البنك. </span></li> <li><span>أن تكون وكيلاً لنشر ثقافة الائتمان، بما في ذلك إدارة وتوجيه المصرفيين أثناء دورهم.</span></li> </ul> <p><span><strong>المعرفة والمهارات والخبرة والمؤهلات</strong></span></p><br> <ul> <li><span>خبرة ذات صلة في القطاعات الشركاتية مع خبرة صفقات عبر قطاعات متنوعة.</span></li> <li><span>مهارات التأثير في الإشراف على هيكلة فريق المصرفية للمعاملة وتبيان وجهات نظر مختلفة. </span></li> <li><span>خبرة في هيكلة القروض عالية العائد وأدوات مالية أخرى، في كل من التمويل المؤسسي والتمويل بالمشروعات. </span></li> <li><span>قد يعمل كخبير مخاطر لقطاع واحد أو أكثر من القطاعات الشركاتية وتوفير إرشادات تشغيلية لفرق المصرفية وتقديم مدخلات في اختيار المشروعات وأولوياتها. </span></li> <li><span>مهارات مثبتة وسجل حافل في اتخاذ قرارات مستقلة على مستوى رفيع في مخاطر الائتمان في بيئات عالية المخاطر. </span></li> <li><span>تقديم استنتاجات واضحة ومأذونة في سياق كميات كبيرة ومهل زمنية ضيّقة. مهارات مثبتة في اتخاذ القرار في مخاطر الائتمان في بيئات عالية المخاطر.</span></li> <li><span>مهارات كتابة وتواصل شفهية قوية باللغة الإنجليزية ومعرفة متوسطة إلى جيدة في Excel.</span></li> <li><span>درجة متقدمة في التمويل أو الأعمال أو الاقتصاد أو ما يعادلها مع تدريب أثناء العمل.</span></li> <li><span>إظهار تطوير مهارات إدارة الأشخاص للموظفين juniors تحت مسؤوليتهم كمرشدين/توجيههم.</span></li> <li><span>خبرة مصرفية و/أو إدارة مخاطر ذات صلة أمر ضروري. </span></li> </ul> <p><span><span><strong>ما هو العمل في البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية مثل؟ / حول EBRD </strong></span></span></p><br> <p><span><span>نهجنا المرن والمبتكر هو ما يجعل حياة العمل في EBRD تجربة فريدة! ستصبح جزءاً من منظمة دولية رائدة ومتنوعة، وتستخدم مواهبك لإحداث فرق حقيقي في حياة الناس والمساعدة في تشكيل مستقبل المناطق التي نستثمر فيها. </span></span></p><br> <p><span><span>في EBRD، قيمنا - الشمولية، الابتكار، الثقة، والمسؤولية - هي في صميم طريقة عملنا. نجسد هذه القيم من خلال سلوكيات مكان العمل: الاستماع الجيد والتحدث صراحة، التعاون بذكاء، التصرف بحزم وبالتزام كامل، والتبسيط لتضخيم تأثيرنا. تشكل هذه المبادئ ثقافتنا وتحدد نجاحنا. نبحث عن أفراد لا يشاركون هذه القيم فحسب، بل يلتزمون أيضًا بغرسها في عملهم اليومي، لخلق بيئة إيجابية وعالية الأداء. </span></span></p><br> <p><span><span>يقدم بيئة EBRD لك: </span></span></p><br> <ul> <li><span><span>عمل متنوع، تحفيزي وجذاب يمنحك فرصة للتفاعل مع مجموعة واسعة من الخبراء في القطاعات المالية والسياسية والعامة والخاصة عبر المناطق التي نستثمر فيها. </span></span></li> <li><span><span>ثقافة عمل تحتضن الشمول وتحتفل بالتنوع. يمثل القوى العاملة لدينا تشكيلة واسعة من الخلفيات ووجهات النظر والتجارب، مما يجلب أفكاراً جديدة وطاقة وابتكار ويعزز قدرتنا على خدمة عملائنا، ومساهمينا، والأطراف المقابلة بفعالية.</span></span></li> <li><span><span>مكان عمل هجين يوفر المرونة للفرق والأفراد؛ يعتمد على الثقة والمرونة والتواصل.</span></span></li> <li><span><span>بيئة تضع الاستدامة والمساواة والتحول الرقمي في قلب ما نقوم به.</span></span></li> <li><span><span>مكان عمل يولي رفاهية الموظفين أولوية ويقدم مجموعة شاملة من المزايا التنافسية.</span></span></li> </ul> <p><span><span>التنوع أحد قيم البنك الأساسية التي تكون في قلب كل ما يفعله. وبناءً عليه يسعى EBRD لضمان معاملة الجميع باحترام وتوفير فرص متساوية والعمل في بيئة شاملة. تشجع EBRD جميع المرشحين المؤهلين الذين يحملون جنسية دول أعضاء EBRD على التقدم بغض النظر عن خلفياتهم العرقية أو الإثنية أو الدينية أو الثقافية أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الخلفية الاجتماعية-اقتصادية أو الإعاقة. </span></span></p><br> <p><span><span>يرجى ملاحظة أنه بسبب العدد الكبير من الطلبات المستلمة، نأسف لإبلاغك بأننا غير قادرين على تقديم تعليقات تفصيلية للمرشحين الذين لم يتم اختيارهم (للمزيد من النظر). </span></span></p><br> </div>
<p><h4>اتصل بمسارك المهني في ديلويت</h4>
<p>ديلويت، التي تأسست عالميًا في 1845، هي أكبر شركة خدْم استشارية مهنية في العالم وتوفر خدمات التدقيق والضمان والضرائب والقانون والاستشارات والخدمات المرتبطة للعملاء من القطاعين العام والخاص عبر صناعات متعددة. متواجدة في أكثر من 150 دولة، تتميز ديلويت بقدرتها على مساعدة العملاء في حل أكثر مشكلاتهم تعقيدًا، من الاستراتيجية حتى التنفيذ.</p>
<p>DIH - مركز ابتكار ديلويت هو مبادرة استراتيجية لدعم طموحنا بأن نصبح الشريك الرائد لت transformation الأعمال المختار لعملائنا ولتوسيع ونطاق حضورنا في التوزيع عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. مع الوصول إلى فريق عمل واسع ومتنوع وماهر ومتحفز ومشارك بشكل عالٍ، يقوم DIH بتقديم حلول تقنية معقدة لمشاكل الأعمال الأكثر تعقيدًا للعملاء عبر محفظة تضم <strong>الاستراتيجية والمعاملات</strong>، <strong>العميل</strong>، <strong>الهندسة والذكاء الاصطناعي والبيانات</strong>، <strong>المؤسسة والتكنولوجيا والأداء</strong>، و<strong>الأمن السيبراني</strong>. يسعى DIH ليكون الوجهة لأفضل المواهب في مصر لمسار مهني طويل ومشوق.</p>
<p>نستثمر في أشخاص مميزين من مواهب وخلفيات متنوعة ونمكنهم من تحقيق أكثر مما يمكنهم في أماكن أخرى. عملنا يجمع بين النصيحة مع العمل والنزاهة. نؤمن بأن عندما يكون عملاؤنا والمجتمع أقوى، نكون نحن أقوى كذلك. نما تنظيمنا في الحجم والتنوع، مقدمين خدمات عبر المنطقة، مع الحفاظ على ثقافتنا المشتركة. نهدف إلى مساعدة العملاء في تحقيق طموحاتهم، وتحقيق تأثير إيجابي في المجتمع، وتحقيق أقصى نجاح لموظفينا. هذا الدفع يغذي الالتزام والإنسانية التي تتجذر في كل عمل من أعمالنا.</p>
<h4>اتصل بفرصتك</h4>
<p>في ديلويت، ستتمكن من إحداث تأثير حقيقي. ستعمل على مشاريع متنوعة ومثيرة، وتتعاون مع خبراء من مجالات مختلفة لتقديم حلول مبتكرة. دورك سيشمل:</p>
<ul>
<li><strong>تطوير استراتيجية الأمن السيبراني:</strong> دعم تصميم وتنفيذ استراتيجيات الأمن السيبراني ونماذج التشغيل وأطر الحوكمة التي تناسب احتياجات العميل ومتوافقة مع المعايير الصناعية.</li>
<li><strong>الاستشارة والتواصل مع العملاء:</strong> المشاركة في ورش العمل مع العملاء والمناقشات الاستراتيجية لتقييم النضج الحالي وتحديد فرص التحول وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ.</li>
<li><strong>التقديم وتطوير العروض:</strong> إعداد عروض تقديمية واقتراحات مقنعة توضح استراتيجيات التحول في الأمن السيبراني وقيمها.</li>
<li><strong>البحث والمقارنة المرجعية:</strong> إجراء بحوث وتحليل سوق للبقاء في طليعة مخاطر تكنولوجيا الأمن السيبراني والتقنيات والاتجاهات التنظيمية وأفضل الممارسات التي توجه تصميم الاستراتيجية.</li>
<li><strong>تطوير المحتوى وتوليد الأفكار:</strong> إنشاء مواد استراتيجية بما في ذلك خرائط طريق التحول وتقارير تنفيذية ومحتوى توعوي وموارد تدريب تتناول تحديات العملاء المحددة.</li>
<li><strong>التعاون ضمن الفريق:</strong> العمل عن كثب مع أعضاء الفريق وأصحاب المصالح عبر الوظائف لتقديم حلول متكاملة والمساهمة في نمو ممارسة الاستراتيجية والتحول السيبراني في ديلويت.</li>
</ul>
<h4>اتصل بمهاراتك وخبرتك المهنية</h4>
<p>تمتاز بالابتكار والمبادرة وتساهم إيجابيًا في جهود الفريق. أنت مستمع رائع ويمكنك المساعدة في نمو أعمالنا مع الحفاظ على المعايير العالية والنزاهة والثقافة. نثمن العمل الجماعي وسنوفر لك الدعم اللازم للنجاح. أنت استباقي، متحمس، ومستعد لمواجهة التحديات مع زملائك بشكل فعال.</p>
<h4>الأساسيات</h4>
<ul>
<li>فهم قوي لمفاهيم الأمن السيبراني والمخاطر والتهديدات الناشئة، مع القدرة على مواكبة اتجاهات المعايير الصناعية (مثل ISO 27001، NIST CSF).</li>
<li>الاعتياد على منهجيات تقييم المخاطر ونماذج النضج السيبراني وأطر العمل (مثل SCyWF، SFIA، NICE).</li>
<li>خبرة مثبتة في تقديم استراتيجيات الأمن السيبراني ونماذج التشغيل وأطر الحوكمة وخطط التحول. خلفية في تصميم السياسات وبرامج التوعية السيبرانية ميزة إضافية.</li>
<li>القدرة على تقييم الوضع السيبراني الحالي وتحديد الثغرات ووضع خطط تحسين قابلة للإجراء.</li>
<li>تقييم التهديدات المتطورة وإبلاغ الاتجاه الاستراتيجي من خلال تحليل المشهد والبحوث.</li>
<li>مهارة في إجراء أبحاث السوق وتكامل أفضل الممارسات العالمية في حلول العملاء.</li>
<li>القدرة على تفسير KRIs/KPIs وقياس نضج الأمن السيبراني وأداء المبادرات.</li>
</ul>
<h4>أمور مرغوبة أخرى</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني، تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>حد أدنى 7 سنوات من الخبرة في الأمن السيبراني وتقييم المخاطر.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية شرط.</li>
<li>خبرة في دور استشاري أو إعلامي مع خلفية أمن سيبراني.</li>
<li>خبرة في دور إدارة مشاريع، إدارة الموارد، متابعة مواعيد المشروع، إعداد التقارير وتصعيد المخاطر إلى الإدارة.</li>
<li>مهارات قيادية مع القدرة على توزيع المهام وإدارة أعضاء الفريق الصغار، قيادة جلسات العملاء، وتقديم التوصيات.</li>
<li>استعداد لاستكشاف أفكار ونهج جديدة لدفع نجاح العميل، مع مرونة للسفر وساعات العمل.</li>
</ul>
<h4>اتصل بعملك – التكنولوجيا والتحول</h4>
<p>التفكير المميز، الخبرة العميقة، والعمل التعاوني. هذا ما يربطنا. هذا ما يجعلنا ديلويت. إذا كنت ترغب في المساعدة في حل بعض أكبر التحديات، انضم إلينا. معًا، سنصنع تأثيرًا ذو معنى.</p>
<h4>الاستقلالية الشخصية</h4>
<p>التنظيم والضوابط هي ممارسة معيارية في صناعتنا وديلويت ليست استثناءً. هذه الرقابة توفر حماية قانونية مهمة لك وللشركة. نحن خاضعون لعدة قوانين تدقيق، أحدها يتطلب أن يلتزم بعض الزملاء بقيود استقلالية شخصية محددة. هذا قد يعني أنك وأفراد عائلتك المباشرين غير مسموح لكم بحيازة مصالح مالية معينة (أسهم، صناديق، سندات، إلخ) مع عملاء التدقيق في الشركة. سيقدم فريق التوظيف مزيدًا من التفاصيل أثناء تقدمك في عملية التوظيف.</p>
<h4>اتصل بزملائك</h4>
<p><strong>الموقع:</strong> القاهرة، مصر</p>
<p>"ما جذبي في ديلويت كان الفرص التي لا تقيدها القيود والتجربة الجماعية لأشخاص ذوي أفكار مماثلة. عملاء ديلويت يشملون العديد من أكبر المؤسسات في العالم؛ أردت أن أكون جزءًا من فريق يصنع فرقًا أستطيع أن أفتخر به." – دان، التكنولوجيا والتحول</p>
<p>"الجميع يقول دائمًا 'إنه الناس'، وهذا صحيح. العمل بشارة تفخر بها يجعل المرء مرتاحًا أيضًا. وليس هناك ضغط لتلائم نموذجًا معينًا، لأن هناك العديد من أنواع الأشخاص في Deloitte Digital." – جيلين، التكنولوجيا والتحول</p>
<h4>التزامنا لك</h4>
<p>الإحداث تأثير ليس فقط ما نفعله: بل هو سبب وجودنا هنا. لذا نعمل بجد لخلق بيئة يمكنك فيها تجربة هدف تؤمن به، والحرية لتكون أنت، والقدرة على المضي قدمًا كما لم تفعل من قبل.</p>
<p>نحن نريدك. أنت الحقيقي. قوتك ووجهة نظرك وشخصيتك. لذلك، نرعى ثقافة حيث ينتمي الجميع، ويشعرون بالدعم والتقدير، ويتم تمكينهم لتقديم مساهمة شخصية ذات قيمة. يمكنك التأكد من أننا سنأخذ رفاهيتك على محمل الجد أيضًا. لأنه فقط عندما تكون مرتاحًا وفي أفضل حالاتك يمكنك إحداث النوع من التأثير الذي نحياه ونعيشه.</p>
<p>خبرتك هي قدراتنا، لذلك سنتأكد من أنها لا تتوقف عن النمو أبدًا. سواء من خلال العمل المعقد الذي تقوم به، أو الأشخاص الذين تتعاون معهم، ستتعلم كل يوم. من خلال التطوير على مستوى عالمي، ستحصل على مهارات تقنية وشخصية لا تقدر بثمن. بغض النظر عن مستواك، ستتعلم كيف تقود.</p>
<h4>اتصل بخطوتك التالية</h4>
<p>مسيرة مهنية في ديلويت هي فرصة للتطور في أي اتجاه تختاره. انضم إلينا وستختبر هدفًا يمكنك الاعتقاد به وتأثيراً يمكنك رؤيته. ستكون حرًا لأن تجلب نفسك الحقيقية إلى العمل كل يوم. ولن تتوقف عن النمو، مهما كان مستوىك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong>عن أجودا (Agoda)</strong></p><br><p>في أجودا، نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما قام صديقان ورائدا أعمال، بدافع من شغفهما بالسفر، بإطلاق أجودا لتسهيل استكشاف العالم على الجميع.&nbsp;&nbsp;</p><br><p>&nbsp;</p><br><p>اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، مع فريق متنوع يتألف من أكثر من 7,000 شخص من 90 دولة، يعملون معًا في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الأشخاص بالوجهات والتجارب، من خلال عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق والعقارات العطلات والرحلات الجوية والتجارب حول العالم.</p><br><p>&nbsp;</p><br><p>لا يوجد يومان متشابهان في أجودا. البيانات والتكنولوجيا هي جوهر ثقافتنا، ومحرك شغفنا والابتكار لدينا. إذا كنت مستعدًا لبدء أفضل رحلاتك والمساعدة في بناء مستقبل السفر للعالم، فانضم إلينا.</p><br><br><p><strong>تعرف على فريقنا</strong><br>يضمن فريق تكنولوجيا مجموعة تجربة العملاء (CEG) السير السلس لأنظمة المعلومات عبر شبكة عالمية من مراكز الاتصال متعددة القنوات. نحن ندعم الزملاء عبر مواقع متعددة في بلدان مختلفة، سواء كانوا في المكتب أو يعملون عن بُعد أو يسافرون، ونحرص على أن تمكّن أدواتنا وأنظمتنا الجميع من البقاء على اتصال وخدمة عملائنا بفاعلية.</p><br><p><strong>الفرصة المتاحة</strong><br>نحن نبحث عن أخصائي دعم تقني لمركز الاتصال موجه بالنتائج والبيانات للانضمام إلى فريق CEG Tech. في هذا الدور، ستدعم منصات مراكز الاتصال الحديثة والأدوات الداخلية، وتساعد في حل المشكلات المتعلقة بالأنظمة والحجوزات، وتكون نقطة تصعيد لفريق مركز الاتصال وشركائنا.</p><br><p>يغطي هذا المنصب بشكل أساسي ساعات العمل غير الرسمية للمنطقة الزمنية لآسيا والمحيط الهادئ (APAC).</p><br><p><strong>ملخص الوظيفية</strong><br>دعم استقرار وكفاءة والتحسين المستمر لعمليات مركز الاتصال من خلال استكشاف أخطاء الأنظمة وإصلاحها، وإدارة التصعيدات والحوادث، والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، ودعم المشاريع التشغيلية. يعمل هذا الدور كحلقة وصل رئيسية بين فرق مركز الاتصال، وتكنولوجيا المعلومات، والتكنولوجيا، والمنتج، والعمليات، والموردين، والفرق الشريكة.</p><br><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong><strong>1. دعم مركز الاتصال واستكشاف الأخطاء وإصلاحها</strong><ul><li><p>تقديم الدعم التقني والتشغيلي من المستوى الأول لمركز الاتصال عبر الدردشة والبريد الإلكتروني.</p><br></li><li><p>المساعدة في إعداد النظام، والوصول، والتكوين، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لأدوات مركز الاتصال والأنظمة ذات الصلة.</p><br></li><li><p>حل المشكلات بسرعة لتقليل التعطل في عمليات مركز الاتصال.</p><br></li><li><p>العمل مع فرق تكنولوجيا المعلومات المحلية لمراقبة الأنظمة ذات الصلة وصيانتها واتخاذ الإجراء المناسب عند حدوث تنبيهات أو إنذارات تقنية.</p><br></li></ul><strong>2. إدارة التصعيدات والحوادث</strong><ul><li>التحقيق في التصعيدات المتعلقة بالحجوزات، والأنظمة، وأدوات مركز الاتصال، والعمليات التشغيلية.</li><li>إجراء تحليل أولي للأسباب الجذرية وتقديم ملاحظات واضحة وفي الوقت المناسب لأصحاب المصلحة.</li><li>تصعيد المشكلات المعقدة إلى فرق المنتج أو التكنولوجيا أو العمليات أو الموردين المتخصصة عند الحاجة.</li><li>العمل كنقطة تصعيد رئيسية ومُنسق أثناء أعطال أنظمة مركز الاتصال، والانقطاعات التقنية، وحوادث المنتجات الرئيسية.</li><li>تنسيق حل الحوادث مع التكنولوجيا الداخلية، وتكنولوجيا المعلومات المحلية، والعمليات، وفرق الموردين بما يتماشى مع الإجراءات المعتمدة وجداول المناوبات.</li></ul><strong>3. مراقبة النظام والتحسين المستمر</strong><ul><li>مراقبة توجيه الاتصالات والأنظمة ذات الصلة لتحديد انقطاعات الخدمة ومشاكل الأداء والمخاطر التشغيلية.</li><li>التحقيق في المشاكل المتكررة والتوصية بإجراءات تصحيحية أو وقائية.</li><li>العمل مع الشركاء الخارجيين والموردين لتنفيذ إصلاحات النظام والتحسينات وتعزيز الموثوقية.</li><li>دعم مراجعات ما بعد الحوادث وضمان دمج الدروس المستفادة في العمليات المستقبلية وتحسينات النظام.</li></ul><strong>4. مشاريع التحسين ودعم التغيير</strong><ul><li>إدارة مشاريع تحسين مركز الاتصال صغيرة الحجم، بدءًا من جمع متطلبات العمل وتنسيق الاختبارات وحتى دعم النشر والتسليم بعد التنفيذ.</li><li>التنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين لدعم تصميم الحلول، والاختبار، واختبار قبول المستخدم، والنشر.</li><li>التحقق من التغييرات بعد الإصدار وضمان التسليم الناجح للفرق التشغيلية أو فرق الدعم المسؤولة.</li><li>توصيل تغييرات العمليات والأنظمة بوضوح للمستخدمين المتأثرين.</li></ul><strong>5. التوثيق وإدارة المعرفة</strong><ul><li>إنشاء وصيانة وتحديث التوثيق الداخلي، والإرشادات، وإجراءات التشغيل القياسية، وأدلة التعامل مع الحوادث.</li><li>توثيق الحلول والمشاكل المتكررة والدروس المستفادة من التذاكر والحوادث السابقة.</li><li>ضمان بقاء مواد الدعم دقيقة وواضحة ومتاحة للوكلاء، وقادة الفرق، وفرق الدعم ذات الصلة.</li><li>المساهمة في مشاركة المعرفة والتحسين المستمر عبر وظيفة دعم مركز الاتصال.</li></ul><strong>المهارات والمتطلبات المطلوبة للنجاح</strong><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في مركز اتصال، أو دعم تكنولوجيا المعلومات، أو دور العمليات التقنية، ويفضل أن يكون ذلك في دعم الفرق أو المنصات المواجهة للعملاء.</li><li>خبرة عملية في أدوات مراكز الاتصال أو إدارة القوى العاملة (على سبيل المثال، منصات مراكز الاتصال السحابية، وأنظمة التذاكر، وأدوات التقارير، أو تقنيات مماثلة).</li><li>خبرة عملية قوية في استكشاف أخطاء تكنولوجيا المعلومات الأساسية وإصلاحها وتحسينها، بما في ذلك المعرفة بالتطبيقات المكتبية الشائعة وأدوات العمل عن بُعد.</li><li>خبرة في العمل في بيئات قائمة على البيانات، مثل إنشاء التقارير ومراجعتها، وتجميع البيانات، واستخدام الرؤى لتحديد المشكلات واقتراح الحلول.</li><li>عقلية تحليلية قوية مع اهتمام كبير بالتفاصيل ونهج منظم لحل المشكلات، باستخدام أدوات استعلام SQL الداخلية مثل Tableau، وSuperset، وMetabase، إلخ.</li><li>عقلية قائمة على خدمة العملاء مع القدرة على الموازنة بين السرعة والجودة عند حل المشكلات.</li><li>القدرة على العمل بشكل جيد مع الآخرين، وبناء العلاقات عبر الفرق، والتواصل بوضوح مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين.</li><li>موقف إيجابي ومنفتح، مع رغبة في التعلم والتحلي بالمسؤولية والنمو في بيئة عمل ملائمة للتحديات وسريعة الوتيرة.</li><li>المشاركة في جدول مناوبات أو استعداد في حالات الطوارئ للتعامل مع الحوادث (إذا لزم الأمر).</li><li>مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية.</li></ul><p><br><strong>تكافؤ فرصة العمل</strong></p><br><p>في أجودا، نفخر بكوننا شركة يمثلها أفراد من جميع الخلفيات والتوجهات المختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وتعزيز بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. يعتمد التوظيف في أجودا فقط على جدارة الشخص ومؤهلته. نحن نلتزم بتوفير فرص عمل متكافئة بغض النظر عن الجنس، أو العمر، أو العرق، أو اللون، أو المنشأ القومي، أو الدين، أو الحالة الاجتماعية، أو الحمل، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو الإعاقة، أو المواطنة، أو الحالة العسكرية، وغيرها من الخصائص المحمية قانونًا.</p><br><p>قد نحتفظ بطلبك في السجلات حتى نتمكن من النظر في ترشيحك للوظائف الشاغرة المستقبليّة، ويمكنك دائمًا طلب إزالة بياناتك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.</p><br><p>إلى جميع وكالات التوظيف: لا تقبل أجودا السير الذاتية من أطراف خارجية. يرجى عدم إرسال السير الذاتية إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالوظائف لدينا، أو موظفي أجودا، أو أي موقع آخر للشركة. أجودا غير مسؤولة عن أي رسوم متعلقة بالسير الذاتية غير المطلوبة.</p><br><p>#Cairo #Egypt</p><br><p>&nbsp;</p><br><p>&nbsp;</p><br>&nbsp;<span>يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف لدينا قبل مقابلتك — انقر <span>هنا</span> لمعرفة كيفية إجراء المقابلة في أجودا.</span><p>&nbsp;</p><br><p>&nbsp;</p><br><strong>اكتشف المزيد عن العمل في أجودا</strong><ul><li>وظائف أجودا&nbsp;https://careersatagoda.com</li><li>فيسبوك&nbsp;https://www.facebook.com/agodacareers/</li><li>لينكد إن&nbsp;https://www.linkedin.com/company/agoda</li><li>يوتيوب&nbsp;https://www.youtube.com/agodalife</li></ul><p>&nbsp;</p><br><p><strong>تكافؤ فرصة العمل&nbsp;</strong></p><br><p>في أجودا، نفخر بكوننا شركة يمثلها أفراد من جميع الخلفيات والتوجهات المختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وتعزيز بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. يعتمد التوظيف في أجودا فقط على جدارة الشخص ومؤهلاته. نحن نلتزم بتوفير فرص عمل متكافئة بغض النظر عن الجنس، أو العمر، أو العرق، أو اللون، أو المنشأ القومي، أو الدين، أو الحالة الاجتماعية، أو الحمل، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو الإعاقة، أو المواطنة، أو الحالة العسكرية، وغيرها من الخصائص المحمية قانونًا.</p><br><p>سنحتفظ بطلبك في السجلات حتى نتمكن من النظر في ترشيحك للوظائف الشاغرة المستقبليّة، ويمكنك دائمًا طلب إزالة بياناتك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.</p><br><p><strong>إخلاء المسؤولية</strong></p><br><p>نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بتمثيل أي وكالة لمرشح، من عمليات الإرسال غير المطلوبة من أطراف خارجية أو وكالات. إذا تلقينا سيرًا ذاتية غير مطلوبة، فنحن نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.</p><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong><span>نحن نساعد العالم على العمل بشكل أفضل</span></strong><span><br>في SAP، نجعل الأمر بسيطاً: أنت تقدم لنا أفضل ما لديك، وسنبرز الأفضل لديك. نحن بناة نخدم أكثر من 20 صناعة و80٪ من التجارة العالمية، ونحتاج مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما هو القادم. العمل صعب – لكنه ذو أهمية. ستجد مكاناً يمكنك فيه أن تكون نفسك، وتولّي رفاهيتك الأولوية، وتنتمي حقاً. ماذا ستكسب؟ تعلم مستمر، نمو المهارات، مزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح.</span></p><br> <p><span><strong>أكاديمية SAP لنجاح العملاء هي برنامج تطوير عالمي مصمم للمواهب في المراحل المبكرة من مسيرتهم المهنية مع خبرة عمل ذات صلة بدوام كامل لمدة 2-3 سنوات.</strong> </span></p><br> <p><span><strong>من ستصبح</strong> </span></p><br> <p><span>يعمل مستشار الحلول عن كثب مع عملائنا وآلياتهم لتعريف التحديات التجارية وحلها وتحقيق أهدافهم الاستراتيجية باستخدام حلول SAP. كجزء من فريق المبيعات، يعد مستشار الحلول “خبير المادة” المسؤول عن المعرفة الوظيفية والتقنية ضمن دورة المبيعات. يوفر مستشار الحلول دعم الصفقة من خلال المشاركة في جلسات الاكتشاف والاجتماعات التنفيذية والعروض التقديمية ويقدّم عروض برمجية تساعد العميل على فهم قيمة SAP الفريدة. بالإضافة إلى دعم الصفقة، يشارك مستشار الحلول في فعاليات التسويق لإنتاج الطلب، ويقود جلسات التفكير التصميمي، ويتعاون مع فريق المبيعات الأوسع لتحديد فرص المساحات الفارغة في الحسابات الموجودة.</span></p><br> <p><span><strong>ماذا ستفعل</strong> </span></p><br> <p><span>كـمستشار حلول ضمن SAP Next Gen - أكاديمية نجاح العملاء، ستكون مسؤولاً عن:</span></p><br>
<ul>
<li><span>إتمام برنامج مدته 10 أشهر يعزز الأساس لمسيرة ناجحة أمام العملاء في SAP.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>المشاركة في فرص التعلم التجريبي مع الزملاء من جميع أنحاء العالم واكتساب مجموعة واسعة من مهارات الأعمال والصناعة وحلول SAP أثناء العمل مع تقنيات ناشئة ومتطورة.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>تلقي تدريباً أثناء العمل تحت إشراف زميل مستشار حلول أول أثناء العمل مع عملائنا لاكتساب خبرة واقعية واكتساب المهارات اللازمة لمساعدة عملائنا في رحلة التحول الرقمي الخاصة بهم.</span></li>
</ul> <p><span>سيثري البرنامج معرفتك بـ SAP ويمنحك الخبرة المهنية لخدمة عملائنا. نقدم توظيفاً بدوام كامل من اليوم الأول مع تطبيقات تعلم عملية لدورك. بعد اجتياز البرنامج بنجاح، من المتوقع أن تقود جلسات اكتشاف العملاء وأن تجري أنشطة الاستبيان للكشف عن التحديات والفرص للابتكار. ستقوم بإنشاء وتقديم عروض برمجية عالية التأثير وجذابة تقنع العملاء باختيار SAP على العروض المنافسة الأخرى. كما ستوفر دعم توليد الطلب من خلال فعاليات التسويق ودعم تنفيذ الصفقة بالرد على طلبات العروض.</span></p><br> <p><span><strong>ماذا تقدم?</strong> </span></p><br> <ul>
<li><span>من 2-3 سنوات خبرة مهنية مع أساس قوي في العمليات التقنية والتجارية، والتعرض للتقنيات/الحلول ذات الصلة، ومهارات مواجهة العملاء.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>معرفة في العمليات التقنية والتجارية، بجانب خبرة عملية باستخدام التقنيات ذات الصلة وأدوات الصناعة القياسية لدعم تقديم الحلول والكفاءة التشغيلية.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>نهج تعاوني ومنتج في العلاقات العمل، داخلياً وخارجياً.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>قدرة قوية على تعلم المفاهيم الجديدة بسرعة، والتكيف مع بيئات متغيرة، وتطبيق المعرفة لتحقيق النتائج.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>فهم أساسيات الذكاء الاصطناعي واستخداماته وأخلاقياته، لتحديد مشكلات الأعمال التي يمكن حلها بالذكاء الاصطناعي.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>فطنة تجارية قوية، بما في ذلك المعرفة الموثقة بعمليات الأعمال و/أو الصناعات.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>إتقان اللغة الإنجليزية والإيطالية للتفاعل مع شبكتنا العالمية والمحلية.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>مجالات تركيز الذكاء الاصطناعي: (عقلية تبني AI، وممارسة يومية لـ Agentic AI، وهندسة السياق).</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>عقلية فضولية ورشيقة، مع شغف بالتعلم والمرونة في التكيف في بيئة سريعة التطور.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>مهارات حل المشكلات القوية وإدارة المشاريع والتفكير الإبداعي، مع القدرة على التعاون عبر الفرق والتواصل بوضوح وفعالية.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>الذكاء العاطفي والوعي الثقافي الداعمين للعمل الجماعي الشامل والمشاركة الفعالة لأصحاب المصالح.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span>أساس متنامٍ في الفطنة التجارية والتقنيات الناشئة، وخاصة الذكاء الاصطناعي، مع نهج يركز على النتائج وشجاعة للمبادرة.</span></li>
</ul> <p><span><strong>عن أكاديمية SAP لنجاح العملاء</strong> </span></p><br>
<p><span>تقدم أكاديمية SAP لنجاح العملاء رحلة لمدة ثلاث سنوات تعزز المساءلة والإنتاجية. تمكّن الخريجين من إحداث تأثير سريع في الأدوار المواجهة للعملاء مع تعزيز طول عمر المسار الوظيفي وإمكانات القيادة.</span></p><br> <p><span>انضم إلينا لفرصة فريدة لبناء شبكة عالمية، والتعاون مع العملاء لحل التحديات التجارية الحقيقية، واكتساب خبرة عملية مع حلول SAP السحابية من الطراز العالمي — كل ذلك أثناء التعلم في بيئة ديناميكية وكسب رواتب ومزايا منافسة.</span></p><br> <p><span><strong>#SAPAcademyforCustomerSuccess</strong> </span></p><br>
<p><span><strong>#SAPNextGen</strong> </span></p><br> <p><span><strong>SAP Next Gen</strong> هو تجربتنا العالمية للطلاب والمواهب المبكرة (0–3 سنوات من الخبرة المهنية). كونك جزءاً من مجتمع Next Gen يوفر الوصول إلى شبكة دعم عالمية، وفرص تطوير مخصصة، والقدرة على المساهمة في مشاريع ذات أثر عالٍ عبر الأعمال.</span></p><br> <p><span>موظفو SAP في مناطق مختلفة يمكنهم أن يؤدوا عملهم بأفضل صورة بمزيج مناسب من العمل في المكتب والعمل عن بعد وفقاً لإرشادات ولوائح البلد. بشكل عام، يتألف وضع العمل الهجين لدينا من <strong>ثلاثة أيام في الأسبوع في المكتب أو في الموقع مع العملاء أو الشركاء.</strong></span></p><br> <p><span>نخطط لجزء عملي وغامر من برنامجنا، والذي من المحتمل أن يتضمن مشاركة المشاركين خلال <strong>أربعة (4) أسابيع موزعة على رحلتين، في سان رامون، كاليفورنيا.</strong> هذه التجربة مصممة لتوفير تعلم عملي وشبكات غير قابلتين للمنافسة.</span></p><br>
<p><span>خلال فترات البرنامج المكثفة، من الضروري أن يشارك جميع المشاركين بنشاط وبوجود كامل لضمان أقصى درجة من التعلم والنجاح. على هذا الأساس، <strong>لن يتم منح إجازة خلال بعض فترات البرنامج الحاسمة.</strong></span></p><br> <p><strong><span>أبرز مهاراتك</span></strong><span><br>ابتكارات SAP تساعد أكثر من أربعمئة ألف عميل حول العالم على العمل معاً بشكل أكثر كفاءة واستخدام الرؤية التجارية بشكل أكثر فاعلية. تعرف SAP أصلاً بالريادة في برمجيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وقد تطورت لتصبح رائدة سوق في برامج تطبيقات الأعمال من البداية حتى النهاية وخدمات متعلقة لقاعدة البيانات والتحليلات والتقنيات الذكية وإدارة الخبرة. كشركة سحابية مع مائتي مليون مستخدم وأكثر من مئة ألف موظف حول العالم، نحن موجهون نحو الغاية ومستقبلنا واضح، مع سلوك فريق تعاوني والتزام بالتطوير الشخصي. سواء كان الربط بين الصناعات العالمية أو الأشخاص أو المنصات، نساعد في ضمان أن كل تحدٍ يحصله الحل المناسب. في SAP، يمكنك إبراز أفضل ما لديك. <br></span><strong><span>نربح عبر الشمولية</span></strong><span><br>ثقافة SAP الشمولية، والتركيز على الصحة والرفاهية، ونماذج العمل المرنة تساعد في ضمان أن الجميع – بغض النظر عن خلفيتهم – يشعرون بالشمول ويمكنهم العمل بأفضل ما لديهم. في SAP، نؤمن أننا نُقوى بالقدرات والصفات الفريدة التي يجلبها كل شخص لشركتنا، ونستثمر في موظفينا لإلهام الثقة ومساعدة الجميع على تحقيق إمكاناتهم الكاملة. نحن نؤمن في نهاية المطاف بإطلاق العنان لكل المواهب وخلق عالم أفضل.<br>تلتزم SAP بقيم فرص العمل المتكافئة وتوفر تسهيلات الوصول للمتقدمين ذوي الإعاقات الجسدية/الذهنية. إذا كنت مهتماً بالتقدم للعمل في SAP وتحتاج إلى ترتيبات خاصة أو مساعدة أثناء التنقل عبر موقعنا أو لإكمال طلبك، الرجاء إرسال بريد إلكتروني بطلبك إلى فريق عمليات التوظيف: Careers@sap.com.<br>للموظفين في SAP: فقط الوظائف الدائمة مؤهلة لبرنامج إحالة موظفي SAP وفقاً لقواعد الأهلية الموضحة في سياسات إحالة SAP. قد تنطبق شروط محددة على وظائف في التدريب المهني.<br>سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العمر، العرق، الدين، الأصل القومي، الإثنية، الجنس (بما في ذلك الحمل والولادة)، التوجه الجنسي، الهوية أو التعبير عن الجنس، وضع المحارب المحمي، أو الإعاقة، بما يتوافق مع المتطلبات القانونية الفيدرالية والولائية والمحلية.<br></span></span><span>قد يطلب من المرشحين الناجحين الخضوع للتحقق من الخلفية بواسطة مزود خارجي.</span></p><br> <p><strong><span>استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف</span></strong></p><br>
<p><span>للمعلومات عن الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف، يرجى الاطلاع على</span> <span>إرشادات الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف</span><span>.</span></p><br>
<p><span><span>يرجى ملاحظة أن أي مخالفة لهذه الإرشادات قد تؤدي إلى استبعادك من عملية التوظيف.</span><span><br>رقم الطلب: 458567 | مجال العمل: ما قبل البيع | السفر المتوقع: 0 - 50% | حالة المسار الوظيفي: خريج | نوع التوظيف: دوام كامل عادي | مواقع إضافية: #LI-Hybrid<br></span></span></p><br>
</div>
<p><h4>نساعد العالم على العمل بشكل أفضل</h4>
<p>في SAP، نبقيها بسيطة: اعطنا أفضل ما لديك، وسنبذل أفضل ما لدينا فيك. نحن بناة نخدم أكثر من 20 صناعة و80% من التجارة العالمية، ونحتاج مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما سيأتي. العمل صعب – ولكنه مهم. ستجد مكاناً يمكنك أن تكون فيه كما أنت، وتولي صحتك ورفاهيتك اهتماماً، وت belonging حقيقياً. ما الذي تحصل عليه؟ تعلم مستمر، ونمو في المهارات، ومزايا رائعة، وفريق يريدك أن تنمو وتنجح.</p>
<br>
<p><strong>هل تحب مساعدة الآخرين؟</strong> تلميح – أنت تستمع بنشاط لربط الناس بالحلول</p>
<p><strong>هل تحب سرد القصص؟</strong> تلميح – من البداية للنهاية، الناس يستمعون إليك بنشاط</p>
<p><strong>هل لديك جانب إبداعي؟</strong> تلميح – جلب قصة بصرياً إلى الحياة أمر يثيرك</p>
<p><strong>هل تحب العمل ضمن فريق؟</strong> تلميح – تقدم وجهة نظر وتتعاون جيداً في مجموعة</p>
<p><strong>هل تود أن تكون لديك تأثير أكبر؟</strong> تلميح – لديك خبرة مجالية في المالية وتود إظهارها</p>
<br>
<p>إذا ارتبطت بالأسئلة أعلاه، فقد يكون لديك مستقبل كجزء من منظمة Presales Solution Advisory!</p>
<p>في Solution Advisory، نستمع ونتعرف على أعمال العميل. نتعلم ما الذي يحتاج إلى تغيير ولماذا. نساعد قادة الأعمال في توليد الأفكار والتفكير في ما هو ممكن. نساعدهم في تصور كيف يمكن للتقنية والأتمتة دعم استراتيجيتهم الفائزة. نربط رؤيتهم واحتياجاتهم بحل مصمم باستخدام تطبيقات وتكنولوجيات SAP Cloud.</p>
<p>هذا هو الوقت الذي تأتي فيه <strong>أنت</strong>!</p>
<br>
<h4>الفريق</h4>
<p>نُنشئ بيئة فريق داعمة ونُشارك كأعضاء أساسيين في فرق حساب SAP التي تخدم عملائنا. ستنضم إلى أحد أطرPresales الأكثر تميزاً في الشرق الأوسط وشماله. ستعمل مع بعض أكثر التقنيات ابتكاراً في الصناعة. سيتم تمكينك ودعمك للقيام بما هو صحيح لعملائنا مع التعبير عن إبداعك وذكائك. يتألق مستشارونا في الحلول عندما يقومون بما يحبون – مساعدة الناس، سرد القصص وربط الفرصة بحل بشغف!</p>
<br>
<h4>الدور</h4>
<p>الدور الأساسي لمستشار حل المالية هو التركيز على عرض قيمة محفظة SAP Finance and Risk Management. سيملك هذا المستشار معرفة متقدمة/خبيرية في عمليات المالية، التخطيط والتحليل المالي، المحاسبة والإغلاق المالي، الخزينة وإدارة رأس المال العامل. كما سيكون قادرًا على فهم التكامل العميق والخبرة المالية. في هذا الدور، سيُطلب من المستشار تعلم Best Run Finance للمساعدة في وضع المؤسسة الذكية وعرض القيمة لكل من المستوى التنفيذي ومكتب المدير المالي.</p>
<p>يتفاعل مستشار الحلول مع العملاء المحتملين من خلال اجتماعات تنفيذية، محادثات استكشافية، عروض حلول، عروض تنفيذية، ومناقشات متابعة. الدور الأساسي خلال دورة البيع النشطة هو قبول العميل بأن حل SAP يمكنه حل مشكلة العميل وأنه الاختيار الصحيح على العروض المنافسة الأخرى. خلال هذه الدورات، قد يتولى أيضاً دور قائد الحل/الصفقة. إضافةً إلى دعم الصفقة، يتعاون أخصائي ما قبل البيع مع فرق المبيعات وهندسة القيمة الصناعية لتخطيط وتنفيذ استراتيجيات تنمية الأعمال باستخدام أدوات وتقنيات Design Thinking.</p>
<p>المستشار الحلول لديه معرفة بمفاهيم عمليات المال واعتماد التقنيات الجديدة. قيمة إضافية ستتحقق من خلال امتلاك خبرة في أفضل ممارسات تنفيذ السحابة.</p>
<br>
<h4>كخبير في مجال المالية وخط الأعمال المخاطر، ستتركز على واحد أو أكثر من المجالات التالية:</h4>
<br>
<h4>دعم الصفقة:</h4>
<ul>
<li>صياغة وتقديم عروض مبيعات عالية الجودة تغطي حلول SAP وبرمجيات الشركاء لجمهور العملاء المحتملين. يجب أن توضح العروض الرسالة البيعية وتبرز SAP وتترك انطباعاً قوياً وإيجابياً للجمهور الذي قد يشمل كبار التنفيذيين في الشركة.</li>
<li>تحضير وتقديم عروض وت demos ذات قيمة مضافة دعماً لدورات المبيعات. يشتمل التحضير تخصيص المواد لضمان تقديم عرض بسيط وجذاب ومقنع للعملاء.</li>
<li>قبل العرض/العرض الرئيسي، إجراء جلسات استكشاف مع ممثلين من العميل المحتمل لبناء علاقات وفهم احتياجاتهم الفريدة.</li>
<li>إظهار معرفة عميقة بحلول SAP والصناعات المناسبة للحفاظ على المصداقية مع العملاء المحتملين. تقديم دلائل من قصص عملاء ذات صلة.</li>
<li>دعم إكمال RFI وRFP في دعم مقترحات العملاء.</li>
<li>القدرة على العرض بفعالية للعملاء في بيئة افتراضية باستخدام تقنيات افتراضية (Zoom, Teams, إلخ).</li>
<li>تقديم دعم محدود بعد البيع للعملاء الرئيسيين بشكل أساسي لفريق المشروع/التنفيذ لضمان انتقال سلس.</li>
<li>القدرة على القيادة كقائد حل عند احتياج الصفقات إلى حلول معقدة عبر عدة خطوط أعمال لدعم عرض/عرض توضيحي ناجح.</li>
<li>الاستفادة الفعالة من فرق الدعم التي توجد لدعم نجاح الاستشاري الحلولي (مختصو الحلول العالميين/الإقليميين، مركز التميز، مهندس قيمة الصناعة، مراكز الحلول، مستشارو الصفقة، خبرة الحلول، إدارة المنتجات).</li>
</ul>
<br>
<h4>توليد الطلب:</h4>
<ul>
<li>دعم فعاليات المبيعات والتسويق المتعددة في المواقع وعلى الانترنت.</li>
<li>قيادة ودعم ورش Design Thinking للترويج لحلول جديدة ومبتكرة للعملاء والفرص.</li>
<li>التعاون مع فريق المبيعات لتحديد فرص بياض المساحة في الحسابات.</li>
</ul>
<br>
<h4>جاهزية استشاري الحلول:</h4>
<ul>
<li>تطوير علاقات وثيقة مع فرق مبيعات وحدات السوق لتعزيز أساليب البيع الفعالة.</li>
<li>المشاركة في تصميم سيناريو العرض والتخطيط والمساعدة في الإعداد وفق الحاجة. المشاركة في مدخلات إطلاق منتجات جديدة، الاختبار، وتدريب الزملاء.</li>
<li>أن تكون راعياً أو مشاركاً كقائد في خط الأعمال أو مراكز الحلول وتوفير نقل المعرفة للزملاء عند الحاجة.</li>
<li>بينما قد لا يستخدم الناس كلمة "جورو" بصوت عالٍ لوصفك، لكنها ما سيظنونك به!</li>
</ul>
<br>
<h4>المؤهلات والخبرة – هل تقف خطوتك على ذلك؟</h4>
<p>تلميح: ليس عليك أن تكون خبيراً في كل شيء ومن المقبول أنك لم تكن لديك خبرة في مجال ما قبل البيع. إذا ما قرأت ما فوق وأثار رغبتك في الحديث، نود التحدث!</p>
<br>
<h4>الخبرة:</h4>
<ul>
<li>خبرة 5+ سنوات في تنفيذ SAP Finance أو دور مالي/محاسبي ذي صلة.</li>
<li>خبرة في واحد أو أكثر من المناطق الوظيفية التالية: عمليات المالية، التخطيط والتحليل المالي، المحاسبة والإغلاق المالي، الخزينة وإدارة رأس المال العامل، المخاطر المؤسسية والإدارة.</li>
<li>الخبرة في عمليات المالية تعتبر ميزة.</li>
<li>يُظهر من 5-7 مشاركات ناجحة في تطبيق حلول مالية.</li>
<li>معرفة خبراء/خبيرة في العمليات/الحلول الشاملة للبنوك، النقد والخزانة وإدارة المخاطر ميزة.</li>
<li>خبرة في المحاسبة العامة أو التدقيق الداخلي ميزة.</li>
<li>خبرة في المبيعات وعمليات المبيعات.</li>
<li>يفضل 3-5 سنوات من خبرة ما قبل البيع.</li>
<li>مهارات عرض وتواصل ممتازة.</li>
<li>الإنجليزية: محترف.</li>
<li>اللغة المحلية عند مستوى الأعمال: خبير.</li>
</ul>
<br>
<h4>التعليم:</h4>
<ul>
<li>المعادلة للبكالوريوس: الحد الأدنى المطلوب.</li>
<li>المعادلة للماجستير: يفضل MBA.</li>
<li>يُوصى بشدة بالحصول على اعتماد في حلول متعلقة بالمالية من SAP.</li>
</ul>
<br>
<h4>أبرز ما لديك</h4>
<p>تساعد ابتكارات SAP أكثر من مئة ألف عميل حول العالم على العمل بشكل أكثر كفاءة واستخدام رؤى العمل بشكل أكثر فاعلية. تاريخياً كان SAP معروفاً بالقيادة في برامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، وتطورت SAP لتصبح رائدة سوق في برمجيات تطبيقات الأعمال من النهاية إلى النهاية والخدمات المرتبطة لقاعدة البيانات، والتحليلات، والتقنيات الذكية، وإدارة التجربة. كشركة سحابية مع مائتي مليون مستخدم وأكثر من مئة ألف موظف عالمياً، نحن ذات هدف وتركـيز مستقبلي، مع أخلاقيات فريق تعاونية للغاية والتزام بالتطوير الشخصي. سواءً عبر ربط الصناعات العالمية، الناس، أو المنصات، نساعد في ضمان أن كل تحدٍ يحصل على الحل الذي يستحقه. في SAP، يمكنك أن تبرز أفضل ما لديك.</p>
<br>
<h4>نحن ننتصر من خلال الشمولية</h4>
<p>ثقافة SAP في الشمول، والتركيز على الصحة والرفاهية، ونماذج العمل المرنة تساعد في ضمان أن الجميع – بغض النظر عن الخلفية – يشعرون بأنهم مُدرجون ويمكنهم العمل بأقصى قدراتهم. في SAP، نؤمن بأننا أقوى بقدرات وخصال فريدة يجلبها كل شخص إلى شركتنا، ونستثمر في موظفينا لإلهام الثقة ومساعدة الجميع لتحقيق إمكاناتهم الكاملة. نؤمن في نهاية المطاف بإطلاق كل المواهب وخلق عالم أفضل.</p>
<p>تلتزم SAP بقيم تكافؤ فرص العمل وتوفر التسهيلات لذوي الإعاقات البدنية و/أو العقلية. سيُنظر في المتقدمين المؤهلين دون اعتبار لAGEهم، العِرق، الدين، الأصل الوطني، العِرْق، الجنس (بما في ذلك الحمل، الولادة، إلخ)، التوجه الجنسي، الهوية أو التعبير الجنساني، حالة المحارب المحمي، أو الإعاقة، وفقاً للمتطلبات القانونية الفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها. قد يُطلب من المرشحين الناجحين أن يخضعوا لمراجعة خلفية مع مزود خارجي.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> <span><span>معرف التعيين</span></span> <span><span>37007</span></span> <br> <span><span>بلد المكتب</span></span> <span><span>مصر</span></span> <br> <span><span>مدينة المكتب</span></span> <span><span>القاهرة</span></span> <br> <span><span>القسم/الوحدة</span></span> <span><span>دول عمليات البنك</span></span> <br> <span><span>نوع العقد</span></span> <span><span>ثابت المدة</span></span> <br> <span><span>مدة العقد</span></span> <span><span>سنتان</span></span> <br> <span><span>تاريخ انتهاء النشر</span></span> <span><span>28/08/2026</span></span> <br> </span><p><strong>هدف الوظيفة</strong></p><br> <p>كعضو رئيسي في مكتب الإدارة الأمامية، يقدم المستشار الرئيسي النصائح ويدعم المدير التنفيذي (MD) في مجموعة من المواضيع الإدارية والاستراتيجية والتشغيلية المتعلقة بأنشطة بلدات MD في المنطقة. يدعم الدور MD في القضايا عبر القطاعات والمؤسسات التي تمتد عبر منطقة MD ويقدم مدخلات في مجموعة من المسائل التشغيلية والاستراتيجية. الهدف الرئيسي هو المساعدة في ضمان إدارة فعالة وكفؤة للأنشطة في منطقة MD، وخاصة ضمان جودة مخرجات المجموعات، التشغيل اليومي لمجموعات الأعمال والتنسيق مع الأقسام/الوحدات الأخرى في البنك والجهات الخارجية.</p><br> <p>من المتوقع أن يكون لدى المستشار الرئيسي التزام عالي بمهمة البنك وأهدافه المؤسسية مع القدرة على توفير بيئة تشجع التميز الفني، والمساهمة في التفكير الاستراتيجي للبنك وقطاعاته/دوله، وتقديم قيادة بمقاربة متسقة تجاه الموظفين والعملاء والمساهمين.</p><br> <p>المستشار الرئيسي هو منصب رئيسي ضمن مكتب MD الأمامي يشمل مجموعة واسعة من الوظائف الإدارية والتشغيلية لدعم تنفيذ MD للأهداف الاستراتيجية للمنطقة، بما في ذلك مساعدة MD في إدارة العمليات الإدارية ضمن مكتب MD ودعم المدراء الإقليميين و/أو رؤساء الدول في المهام التشغيلية والاستراتيجية كما يقتضي الحال.</p><br> <p>المستشار الرئيسي هو دور مستقل ومن المتوقع أن يعمل كواجهة بين مكتب MD الأمامي، والفرق/مراكز الأعمال في المنطقة، والأقسام/الوحدات الأخرى داخل البنك، وكذلك الأطراف الخارجية كما يكلفه MD.</p><br> <p><strong>المسؤوليات والواجبات</strong></p><br> <p><strong>المسؤوليات التشغيلية:</strong></p><br> <ul> <li>أطراف المقابلة الرئيسية هم المدراء الإقليميين ورؤساء المكاتب في المنطقة، ورؤساء القطاعات والإقليمية للشركات الصغيرة والمتوسطة.</li> <li>يعمل عن كثب مع MD في قضايا السياسات والتشغيل المختلفة، بما في ذلك المساهمة في الاستراتيجية، العروض التقديمية، التنسيق مع المؤسسات المالية الدولية المانحة، والطلبات العارضة، بما في ذلك المبادرة الاستباقية، وتولي القيادة عند التفويض، ومواكبة سياسات البنك والمسائل التي قد تكون لها تأثير على منطقة MD والبنك.</li> <li>يدعم MD في إدارة الأنشطة الإدارية ضمن مكتب MD الأمامي، بما في ذلك دور إشرافي على وظائف الميزانية والأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية للمجموعة.</li> <li>يعمل مع المدراء الإقليميين و/أو رؤساء الدول لمعالجة/حل القضايا المعقدة والحساسة التي تتطلب involvement مكتب MD الأمامي.</li> <li>تقديم المساعدة للمدراء الإقليميين و/أو رؤساء الدول في عملهم مع الأقسام الأخرى داخل البنك، مع ضمان إبقاء جهات الاتصال العليا مع الأقسام الأخرى، وأصحاب المصلحة، والمجتمعات متصلة ومشاركة المعلومات كما يجوز.</li> <li>تحمل المسؤولية عن إعداد تقارير منتظمة لتطوير المحفظة/الأنابيب لدعم اتخاذ القرار وتقديم الملاحظات إلى أوراق العمل والموجزات والعروض.</li> <li>مراجعة جودة سجلات مشاريع الأنابيب، وتحديد التناقضات، وتوجيه الزملاء لتنفيذ التعديلات لضمان صيانة محدثة وافية للبيانات المُستخدمة في التخطيط الاستراتيجي من قبل الإدارة العليا لتحقيق أهداف البنك. التأكد من أن MD مُطلّع على أي قضايا مُهمة.</li> <li>مراقبة أداء المناطق مقابل أهداف بطاقة الأداء، وتحديد التباينات، والتنسيق مع الزملاء والأقسام المعنية لمعالجة المخاوف وتحسين اتساق البيانات، بما في ذلك لأغراض التقييم.</li> <li>تمثيل MD عند الاقتضاء في لجان العمل والاجتماعات والفعاليات، مع التركيز على مشاركة المعلومات والتطورات ذات الصلة.</li> <li>مراجعة وتقديم إحاطة لـMD بالوثائق الداخلية المعنية؛ والتأكد من متابعة أي قضايا ذات صلة حسب الحاجة والتأكد من ضبط الجودة فيما يخص وثائق البنك.</li> <li>إعداد أو تسهيل إعداد حزم الإحاطة لبعثات عالية المستوى؛ العروض التقديمية، وثائق التسويق، الخطب، المقابلات، حسب الحاجة، للـMD بالتعاون مع الفرق المعنية.</li> <li>الإشراف على معلومات أداء محفظة المجموعات وتقديم التحديثات والبيانات اللازمة كما يطلبها MDs.</li> <li>تنظيم وتسهيل تنظيم الاجتماعات والفعاليات الإقليمية مثل الفعاليات خارج الموقع، والتدريبات الفريقية حسب الاختيار.</li> </ul> <p><strong>السياسات/العمل الاستراتيجي:</strong></p><br> <ul> <li>المشاركة والقيام بدور نشط في مناقشات البنك وأعمالها المتعلقة بالقضايا الاستراتيجية للمنطقة.</li> <li>التأكد من أن MD مطّلع ومُحدّث بشكل كاف حول مبادرات الحوار السياسي ذات الصلة واستراتيجيات البلد/القطاع وتأثيرها على المنطقة.</li> <li>تطوير وتنفيذ، أو المساهمة في، مبادرات السياسة والاستراتيجيات المختلفة داخل مجموعة الأعمال.</li> <li>إدارة تخصيص SSF لمشاريع TC في المنطقة بما في ذلك الإسهام في إعداد الخطة SSF السنوية/نصف السنوية.</li> </ul> <p><strong>تطوير الأعمال:</strong></p><br> <ul> <li>إعداد أو تسهيل إعداد العروض التقديمية ومواد التسويق بالتعاون مع فرق البنوك المعنية، بما في ذلك BDU، والأقسام الداخلية الأخرى.</li> <li>مساعدة MD في تنسيق وتحضير فعاليات تطوير الأعمال خارج البنك.</li> </ul> <p><strong>إدارة الموظفين والميزانية:</strong></p><br> <ul> <li>المساهمة في حل قضايا الموارد البشرية داخل الفريق.</li> <li>العمل مع إدارة الموارد البشرية لمساعدة MD في معالجة فعالة لأي قضايا ذات صلة بالموارد البشرية.</li> <li>المساهمة بنشاط في تنفيذ ومراقبة خطط مشاركة الأعمال للمجموعات.</li> <li>مساعدة MD في تخطيط الأعمال والمفاوضات المتعلقة بالميزانية كما قد يقتضي الأمر من وقت لآخر.</li> </ul> <p><strong>المهارات الأساسية والخبرة والمؤهلات</strong></p><br> <ul> <li>المستوى القيادي الرئيسي، خبرة استثمارية أو مالية أو سياسات ذات صلة مع فهم راسخ لمهام البنك وعملياته وسياساته</li> <li>فهم جيد للمسائل المتعلقة بالبنوك وإدارة RO</li> <li>درجة جامعية ذات صلة</li> <li>قيادة قوية ومهارات الإدارة والاتصال والتعامل الشخصي</li> <li>حكم تجاري قوي ومعايير أخلاقية ومهنية عالية</li> <li>القدرة على إدارة وإكمال المعاملات/مشروعات السياسات</li> <li>مهارات إدارة الوقت والمشروعات ممتازة</li> <li>مهارات كتابة تقارير الأعمال ممتازة</li> <li>مهارات اللغة الإنجليزية ممتازة (كتابةً وتحدثًا)</li> <li>خبرة جغرافية ذات صلة</li> </ul> <p><strong>الكفاءات والسمات الشخصية</strong></p><br> <ul> <li>رؤية استراتيجية وريادة فكرية، القدرة على النظر إلى ما وراء القيود الفورية ورؤية الصورة الكبرى</li> <li>القدرة على تحديد الأولويات وإدارة مهام معقدة متعددة مع التركيز على الانتهاء في الوقت المناسب</li> <li>القدرة على الإقناع والتأثير في مجموعة من أصحاب المصالح، والتفاوض وإقناع الآخرين بوجهة نظرك وتحقيق نتائج بناءة</li> <li>موجهtowards النتائج، فرد ذو دافع ذاتي بنهج استباقي</li> <li>مُحلل لمشكلات، قادر على تحديد القضايا والعمل نحو حلول فعالة بطريقة منهجية</li> <li>مُسهّل قادر على بناء والحفاظ على علاقات عمل فعالة داخل قسم البنوك وعبر المنظمة</li> <li>مستوى عالٍ من النزاهة الشخصية</li> <li>الانتباه للتفاصيل</li> </ul> <p><span><span><strong>ما هو شعور العمل في EBRD؟ / حول EBRD</strong></span></span></p><br> <p><span><span>نهجنا الرشيق والمبتكر هو ما يجعل الحياة في EBRD تجربة فريدة! ستصبح جزءاً من منظمة دولية رائدة ومتنوعة، وتستخدم مواهبك لإحداث فرق حقيقي في حياة الناس والمساعدة في تشكيل مستقبل المناطق التي نستثمر فيها. </span></span></p><br> <p><span><span>في EBRD، قيمنا – الشمول، الابتكار، الثقة، والمسؤولية – هي في صميم طريقة عملنا. نجسد هذه القيم من خلال سلوكيات مكان العمل لدينا: الاستماع الجيد والتحدث بصراحة، التعاون بذكاء، التصرف بحزم وبالتزام كامل، والتبسيط لتعظيم تأثيرنا. هذه المبادئ تشكل ثقافتنا وتحدد نجاحنا. نبحث عن أفراد لا يشاركون هذه القيم فحسب، بل ملتزمين أيضًا بتضمينها في عملهم اليومي، وخلق بيئة إيجابية وعالية الأداء. </span></span></p><br> <p><span><span>يوفر لك بيئة EBRD ما يلي: </span></span></p><br> <ul> <li><span><span>عمل متنوع ومحفّز وجذاب يمنحك فرصة للتفاعل مع مجموعة واسعة من الخبراء في القطاعات المالية والسياسية والعامة والخاصة عبر المناطق التي نستثمر فيها. </span></span></li> <li><span><span>ثقافة عمل تعتنق الشمول وتحتفي بالتنوع. قوتنا العاملة تعكس نطاقاً واسعاً من الخلفيات ووجهات النظر والخبرات، ما يجلب أفكار جديدة وطاقة وابتكار ويعزز قدرتنا على خدمة عملائنا، وأصحاب المصلحة، وأطراف المقابلة بشكل فعال.</span></span></li> <li><span><span>مكان عمل هجين يوفر المرونة للفرق والأفراد؛ يعتمد على الثقة والمرونة والاتصال المستمر. </span></span></li> <li><span><span>بيئة تضع الاستدامة والمساواة والتحول الرقمي في قلب ما نقوم به. </span></span></li> <li><span><span>بيئة عمل تضع رفاهية الموظفين في المقام الأول وتوفر حزمة مزايا تنافسية شاملة. </span></span></li> </ul> <p><span><span>التنوع هو إحدى قيم البنك الأساسية التي هي في صميم كل ما يفعله. لذلك، يسعى EBRD لضمان معاملة الجميع باحترام وتوفير فرص متساوية والعمل في بيئة شاملة. تشجع EBRD جميع المتقدمين المؤهلين الذين هم من مواطني بلدانه الأعضاء في EBRD على التقديم بغض النظر عن خلفياتهم العرقية أو الإثنية أو الدينية أو الثقافية أو gender أو الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي أو العمر أو الخلفية الاجتماعية-الاقتصادية أو الإعاقة. </span></span></p><br> <p><span><span>يرجى ملاحظة أنه نظرًا لارتفاع معدل الطلبات المستلمة، نأسف لإبلاغكم أننا غير قادرين على تقديم تعليقات تفصيلية للمرشحين الذين لم يتم إدراجهم في القائمة المختصرة (للمزيد من النظر في الطلبات).</span></span></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن ليكسيديا Lucidya هي منصة أصلها ذكاء اصطناعي للذكاء الاصطناعي في تجربة العملاء (CX) وتساعد المؤسسات على فهم عملائها واتخاذ الإجراءات عبر كامل دورة العميل. <br> تجمع منصتنا منتجات بما في ذلك الاستماع الاجتماعي، وخدمة OmniServe، والاستبيان، ووكيل الذكاء الاصطناعي، مما يساعد المؤسسات عبر المنطقة في تحويل بيانات العملاء إلى تجارب أفضل ونتائج أعمال قابلة للقياس. <br> مع استمرارنا في توسيع منتجاتنا وعملائنا وقدرات الذكاء الاصطناعي، أصبحت كمية البيانات التي نولدها تتزايد بسرعة. <br> الفرصة لم تعد تقتصر على الإبلاغ عما حدث فحسب - بل فهم سبب حدوثه وما يعنيه وما الذي يجب أن نفعله بعد ذلك. <br> لماذا يهم هذا الدور؟ نبحث عن محلل منتج رفيع يمكنه المساعدة في جعل البيانات جزءاً حقيقياً من كيفية تشغيل المنتج. <br> ليست هذه وظيفة ستنتظر فيها مدير المنتج لطلب لوحة معلومات أو سحب تقرير بعد اتخاذ القرار بالفعل. <br> من المتوقع أن تقرب نفسك من المنتج وتفهم كيف يستخدمة العملاء فعلياً وتلاحظ الأنماط التي قد يغفلها الآخرون وتقدم الرؤى قبل أن يطلبها أحد. <br> ستعمل على مستويين. <br> على مستوى المنتج والميزة، ستساعد الفرق في فهم ما إذا كان العملاء يكتشفون و يتبنون ويتفاعلون ويستفيدون من ما نقوم ببنائه. <br> ستحدد الاحتكاك وتفتش عن سلوك غير متوقع، وتقييم التجارب، وتساعد الفرق في اتخاذ قرارات ما يجب تحسينه، وتوسيعه، وإعادة وضعه، أو إيقافه. <br> على مستوى القيادة، ستربط تلك الإشارات الفردية للمنتج بالصورة الأكبر - لمساعدة القيادة على فهم أداء المنتج والفرص الناشئة والمخاطر وأين يجب علينا الاستثمار التالي. <br> أقوى شخص في هذا الدور سيكون قادراً على التنقل برشاقة بين استعلام SQL، ومحادثة مع مدير المنتج، وتقديم عرض قيادة - وترجمة نفس البيانات إلى شيء ذي معنى لكل جمهور. <br> ما ستفعله حولل البيانات المنتج إلى قرارات. <br> ستتجاوز مجرد الإبلاغ عما حدث لفهم سبب حدوثه وما يعنيه وما الذي يجب أن يفعله المنتج بشكل مختلف نتيجة لذلك. <br> ساعد الفرق في تحديد معنى النجاح فعلياً. <br> ستعمل مع مديري المنتجات وأصحاب المصلحة الآخرين لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ذات مغزى وقياسات النجاح وخطط القياس قبل إطلاق الميزات والمبادرات. <br> فهم كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا. <br> ستحلل الرحلات والمسارات، والحقائب، والتبنّي، والتفاعل، والاحتفاظ، والتقلبات، ونماذج السلوك لتحديد أماكن نجاح العملاء وأين يواجهون صعوبات. <br> تقييم ما إذا كانت منتجاتنا تقدم قيمة. <br> ستقيم أداء الميزات وتساعد الفرق في اتخاذ قرارات مدعومة بالأدلة حول ما إذا كان يجب تحسينها أو توسيعها أو إعادة وضعها أو وقف المبادرات. <br> جلب الرؤى لاكتشاف المنتج. <br> ستستخدم أدلة كمية إلى جانب سياق العملاء والمنتج والسوق لمساعدة الفرق على فهم ما هي المشاكل التي تستحق الحل وأين توجد أكبر الفرص. <br> تحدي الافتراضات بالأدلة. <br> عندما يعتقد الفريق أن ميزة ما تعمل وأن التبني قوي وأن العملاء يتصرفون بطريقة معينة، ستشعر بالارتياح لطرح السؤال: “ماذا تقول البيانات فعلياً؟” — بشكل بنّاء ودون خلق احتكاك. <br> حدد الفرص قبل أن يُطلب منك ذلك. <br> لن تنتظر حتى يطلب منك صاحب المصلحة تقريراً. <br> ستقوم بمسح الأنomalies والاتجاهات الناشئة والمناطق التي الأداء فيها دون المستوى والتغيرات في سلوك العملاء وتقدِّم ما يهم. <br> دعم التجارب. <br> ستساعد الفرق في تحديد الافتراضات ومعايير النجاح وطرق القياس، ثم تحلل التجارب واختبارات A/B لتحديد ماذا تقول الأدلة لنا. <br> اجعل التحليل المعقد سهلاً للفهم. <br> ستحوِّل مجموعات البيانات الكبيرة والتحليلات المعقدة إلى قصص واضحة، ورؤى، وتوصيات، وقرارات مفهومة لكل من الجمهورين التقني وغير التقني. <br> امنح القيادة رؤية واضحة لأداء المنتج. <br> ستنشئ تقارير تربط أداء المنتج والميزة بالتوجهات والأهداف التجارية الأوسع، مع إبراز التقدم والدوافع والمخاطر والإجراءات الموصى بها بدلاً من مجرد تقديم الأرقام. <br> اجعل المنتج أكثر استقلالية بالبيانات. <br> ستبني أطر تحليلية قابلة لإعادة الاستخدام، ولوحات تحكم، ووثائق، وموارد ذاتية الخدمة حتى لا تحتاج الفرق إلى اللجوء إليك بكل سؤال. <br> رفع مستوى معرفة البيانات عبر المنتج. <br> ستدرّب مديري المنتجات على المقاييس والتحليل والتفسير، وتستخدم ورش العمل وساعات المكتب والتعاون اليومي لجعل استخدام البيانات جزءاً من طريقة عمل الفريق. <br> بناء الثقة عبر الفرق. <br> ستعمل عن كثب مع المنتج والتصميم والهندسة وأصحاب المصلحة في الأعمال وتؤثر في القرارات دون الاعتماد على السلطة الرسمية. <br> ما النجاح الذي looks like؟ في أول 3-6 أشهر لك، ستبني الثقة. <br> تعرف فرق المنتج أنك شخص يفهم المنتج، يطرح الأسئلة الصحيحة، ويقدم رؤى مفيدة بدلاً من مجرد إنتاج تقارير. <br> أثناء تثبيت نفسك، ستبدأ في تغيير كيفية اتخاذ القرارات. <br> مديرو المنتجات يحددون مقاييس نجاح ذات مغزى في وقت مبكر، الفرق تستخدم الأدلة لتقييم قراراتها، وأنت تكشف عن الفرص والمخاطر بشكل استباقي بدلاً من الاستجابة لطلبات التقارير. <br> في نهاية المطاف، يعني النجاح أن يصبح المنتج أكثر ذكاء. <br> لدى القيادة رؤية واضحة لما يحفز أداء المنتج، تفهم الفرق لماذا يتصرف العملاء كما يتصرفون، وتصبح قرارات الأولويات والاستثمار قائمة على الأدلة بدلاً من الافتراضات. <br> التغيير الذي نبحث عنه بسيط: من “ماذا حدث؟” → “لماذا حدث؟” → “ما الذي يجب أن نفعله حيال ذلك؟” <br> من أنت؟ أنت بطبعك فضولي. <br> عندما ترى رقمًا غير متوقع، لا تضيفه إلى تقرير فحسب — بل ترغب في معرفة ما وراءه. <br> تفكر بشكل تجاري، وليس تحليليًا فحسب. <br> تدرك أن رؤية مثيرة للاهتمام ليست بالضرورة مفيدة. <br> يمكنك ربط سلوك المنتج بقيمة العملاء، وأداء الأعمال، وقرارات الاستثمار. <br> لا تحتاج أن تعطى السؤال. <br> أنت مرتاح لبدء مع مشكلة غامضة، وتحديد ما يحتاج إلى فهم، وتحديد أي تحليل سيساعد فعلياً في الإجابة عليه. <br> يمكنك التكبير والتصغير. <br> يمكنك قضاء وقت في التحقيق في سبب انخفاض تبني ميزة معينة مع فهم كيف ترتبط تلك النتيجة باستراتيجية المنتج الأوسع. <br> أنت مستعد لتحدي الناس. <br> لا تقوم فقط بالتحقق من صحة ما يؤمن به صاحب المصلحة بالفعل. <br> أنت مرتاح لتقديم أدلة تتعارض مع افتراض، مع القيام بذلك بطريقة تبني الثقة بدلاً من الدفاعية. <br> أنت تعلم أن كونك على صواب ليس كافياً. <br> تحليلك يولِّد قيمة فقط إذا فهمه الناس وتصرفوا بناءً عليه. <br> يمكنك تحويل النتائج المعقدة إلى قصة بسيطة وتوصية واضحة. <br> أنت متواصل قوي. <br> يمكنك شرح نتيجة تحليل لمدير منتج، والعمل من خلال التفاصيل التقنية مع مهندس، وتقديم التأثير التجاري للقيادة. <br> أنت مبادر وتتحمل المسئولية بنفسك. <br> لا تنتظر تذكرة لتظهر في قائمة عملك. <br> تلاحظ شيئاً يستحق التحقيق وتتولى معرفة ما يعنيه. <br> أنت مرتاح للغموض وتغير البيئة. <br> ليست كل الأسئلة لها مجموعة بيانات نظيفة أو إجابة واضحة. <br> تعرف كيف تعمل مع معلومات غير كاملة مع الشفافية حول قيودها. <br> لديك أكثر من 4 سنوات خبرة في تحليلات المنتج، التحليلات الرقمية، ذكاء الأعمال، أو مجال ذي صلة، مع خبرة مباشرة في العمل مع فرق المنتج الرقمية. <br> أنت قوي تقنياً. <br> يمكنك استخدام SQL بشكل مستقل لاستكشاف وتحليل مجموعات البيانات الكبيرة وتكون مرتاحاً للعمل مع منصات تحليل المنتج أو ذكاء الأعمال مثل Mixpanel وHeap وPendo وMetabase وAmplitude وLooker وTableau وPower BI أو أدوات مماثلة. <br> تفهم مقاييس المنتج بعمق، بما في ذلك القنوات والرحلات والدفعات والتبني والاحتفاظ والتقلبات وسلوك العملاء. <br> يمكنك تحويل أسئلة العمل الغامضة إلى تحليل منظم وفهم الفرق بين العثور على ارتباط وفهم المعنى الفعلي. <br> أنت مرتاح للعمل عن بُعد ويمكنك التواصل بشكل فعال عبر الفرق دون الاعتماد على وجودك في الغرفة نفسها. <br> لديك إجادة عملية في اللغة الإنجليزية. <br> من الجميل وجود خبرة في تصميم أو تقييم اختبارات A/B وتجارب. <br> خبرة في التحليل الإحصائي. <br> الإلمام بمجموعات البيانات الحديثة، مستودعات البيانات، أدوات التحويل، تتبع الأحداث، instrumentation التحليلي، أو حوكمة البيانات. <br> خبرة في بناء أو تحسين وظيفة تحليل المنتج أو ثقافة البيانات. <br> خبرة في تقديم توصيات المنتج إلى قيادة عليا. <br> معرفة عملية بلغة Python أو R. <br> خبرة في العمل مع SaaS B2B، منتجات الشركات، منتجات AI، أو منصات بيانات معقدة. <br> كيف سيبدو عملية التوظيف؟ فحص من قبل المجند — محاورة مبدئية حول خبرتك ودوافعك وما تبحث عنه بعد ذلك. <br> مقابلة التحليلات — مناقشة أعمق حول خبرتك في تحليلات المنتج، قدرتك التقنية، وكيف تتعامل مع المشكلات التحليلية الغامضة. <br> دراسة حالة / تمرين تحليلي — ستتم إعطاؤك مشكلة منتج أو أعمال وتُطلب تحليل المعلومات المتاحة، وتحديد الرؤى الأساسية، وشرح ما ستوصي به. <br> مقابلة العرض — ستلتقي بأصحاب المصلحة في المنتج و/أو الأعمال لاستكشاف كيف تواصل الرؤى وت challenge الافتراضات وتؤثر القرارات استناداً إلى دراسة الحالة. <br> مقابلة القيادة / الثقافة — محادثة أخيرة تركز على كيفية عملك وتعاونك والتعامل مع الغموض والمساهمة في فريق عالي الأداء.<br></span> </div>
<p><h4>انضم إلينا<\/h4>\n<p>في فودافون، لسنا ببساطة نشكّل مستقبل الاتصال لعملائنا - بل نشكّل المستقبل للجميع الذين ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، وحل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في تطوير مسيرتك المهنية مع الحفاظ على توازن مثالي بين العمل والحياة، فإن فودافون توفر الفرص لتشعر بالانتماء وتترك أثراً حقيقياً.<\/p>\n\n<h4>غرض الدور<\/h4>\n<p>تصميم مخطط بيانات موحّد وقابل للتوسع وآمن بالتعاون مع مجموعة التقنية لدمج البيانات الشبكية والتجارية المبعثرة. يضمن هذا الدور أن تتوافق جميع مشاريع البيانات مع رؤية العمل مع الحفاظ على معيار موحد across all departments لتجنب ازدواج البيانات.<\/p>\n\n<h4>مُلَفّ الدور<\/h4>\n<p><strong>ملكية وتوافق تكديس التقنية مع مجموعة بيانات التقنية:<\/strong> قيادة تقييم واختيار جميع أدوات البيانات والتأكد من موافقة المجموعة على هذه الأدوات (مثلاً اختيار أدوات افتراضية البيانات، اختيار مزود السحابة، أو تقنية بحيرة البيانات). كما يتحمل مسؤولية الإبلاغ عن مستوى نضج هندسة المجموعة وبدء أي مشروع لتحقيقه.<\/p>\n<p><strong>تحول البيانات المؤسسية:<\/strong> تقييم الهندسة الحالية والمخطط لها وتحديد الثغرات نحو بيانات موثوقة والعمل على التصميم عالي المستوى لهذه المشاريع لضمان إشراك الأعمال والحوكمة – خلال المشروع سيكون المهندس المعماري الرئيسي مسؤولاً عن ضمان تحقيق الأهداف ومقاييس الأداء.<\/p>\n<p><strong>جاهزية بنية البيانات للذكاء الاصطناعي:<\/strong> إعداد foundation البيانات بحيث يتمكن علماء البيانات الداخليين من استخدام البيانات في نماذجهم بأمان. إذا وُجدت ثغرات، يجب وضع خارطة طريق لسدها.<\/p>\n<p><strong>تمكين معماري لـ "تطبيقات البيانات الذكية":<\/strong> يجب على المعماري أن يضمن أن بنية البيانات تدعم منتجات برمجيات البيانات الذكية التي تضيف رؤى تحليلية للأعمال (تدفق البيانات الداخلة والخارجة) وأدوات تصور مستقبلية. <\/p>\n<p><strong>التوافق التجاري، الحوكمة، وإدارة دورة الحياة:<\/strong> يضمن المعماري أن خارطة التقنية تخدم طلبات العمل وتحافظ على صحة النظام البيئي للبيانات على المدى الطويل.<\/p>\n\n<h4>المسؤوليات<\/h4>\n<p><strong>ملكية وتوافق تكديس التقنية مع مجموعة بيانات التقنية:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>التفاوض مع عمارة المجموعة على الخطة والميزانية السنوية.<\/li>\n<li>المسؤول عن تقييم SOA وتحديد الفجوات للدراسة وتخصيص الميزانية للتنفيذ.<\/li>\n<li>توافق النمذجة عبر المجالات: التعاون مع عمارة المجموعة لمراجعة سمات البيانات عبر المجالات المعقدة (مثلاً قلب الشبكة، BSS/OSS، معاملات التجزئة)، مع التأكد من تحسين المخططات لمعالجة عالية الأداء داخل تطبيقات البيانات الذكية.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>تحول البيانات المؤسسية<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>تقييم الهندسة الحالية والمخطط لها وتحديد الثغرات نحو بيانات موثوقة والعمل على هذه المشاريع حتى تُنقل من فجوة إلى مشروع مع وثيقة دراسة مبدئية تتضمن تصميمًا عالي المستوى ومقاييس وميزانية - خلال المشروع، العمل كالمعماري الرئيسي المسؤول عن التصميم منخفض المستوى والتأكد من تحقيق الأهداف ومقاييس الأداء.<\/li>\n<li>إدخال استراتيجيات افتراض البيانات المتقدمة (مثلاً Trino، Denodo) للوقوف فوق جميع مصادر البيانات، مما يتيح استعلامات فورية منخفضة التأخير بدون نقل البيانات الخام بشكل غير ضروري.<\/li>\n<li>تطور بحيرة البيانات إلى بحيرة سحابية/مختلطة: العمل كالمعماري الرئيسي لترحيل المخزون الكبير من بيانات الشركة إلى بيئة حديثة من بحيرة البيانات السحابية/المختلطة (Databricks، Snowflake، Delta Lake). تصميم خارطة ترحيل متعددة المراحل مع التركيز على فصل الحوسبة والتخزين ومعايير التزامن.<\/li>\n<li>دمج حوكمة البيانات: تصميم خطوط ربط آلية داخل ترحيل lakehouse بحيث تُلتقط بيانات التعريف والهياكل وتتبع السلالات تلقائيًا ضمن إطار الحوكمة عند الاستيعاب.<\/li>\n<li>تطور DaaS: مراجعة وتوسيع بنية DaaS (API) القائمة. توثيق الخطة الهندسية للبنية الأساسية الحالية/الجديدة التي تعرض أصول البيانات عبر APIs آمنة وسريعة، والسماح للمطورين باستعلام بيانات المؤسسة.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>جاهزية بنية البيانات للذكاء الاصطناعي<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>إعداد foundation البيانات بحيث يمكن لعلماء البيانات الداخليين وعملاء الذكاء الاصطناعي المؤسسي الخارجيين استخدام بيانات الاتصالات core بأمان.<\/li>\n<li>التتريس الدلالي لـ GenAI ("المحادثة مع البيانات"): تصميم طبقة الدلالات وتوجيهات دمج قاعدة البيانات المتجهة/الرسمية. يتيح ذلك لتطبيقات LLM ربط استفسارات اللغة الطبيعية مباشرةً بـ DaaS APIs الناضجة، وتثبيت الذكاء الاصطناعي ومنع الهلوسة في البيانات.<\/li>\n<li>الهندسة المعمارية لعملاء autonomous: تصميم أنماط لقَطات بيانات ذات توافق عالٍ وغير قابلة للتغيير. يضمن ذلك أنه عندما تستعلم أنظمة الذكاء الاصطناعي متعددة الوكلاء عن بيانات الشبكة أو البيانات التجارية في الوقت نفسه، فإنها تعمل من حالة متسقة ومتناغمة دون تسبب في علقات قاعدة البيانات أو تأخيرات الأداء.<\/li>\n<li>معايير التوريد وميزة البيانات: وضع واجهات توصيل بيانات معيارية قابلة لإعادة الاستخدام لعلماء البيانات، مع ضمان تقديم المراقبة النظيفة والمحكومة بأدنى زمن استجابة.<\/li>\n<li>تصور الجيل القادم ("المحادثة مع البيانات"): استكشاف، تصميم، وتنفيذ إثبات المفاهيم لتكامل ذكاء اصطناعي/LLM (على سبيل المثال بنية-استرجاع مولدة / RAG)، لتمكين المدراء من طرح أسئلة بلغة طبيعية مباشرة على lakehouse. <\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>تمكين معماري لـ "تطبيقات البيانات الذكية"<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>التأكد من أن بنية البيانات تدعم منتجات البرامج الموجهة للأعمال وأدوات الذكاء الاصطناعي المستقبلية.</li>\n<li>التصميم لتطبيقات ذكية: تصميم مخططات بيانات عالية الإنتاجية وقابلة لإعادة الاستخدام اللازمة لتشغيل منتجات برمجيات داخلية معقدة (مثلاً نظام إدارة التجزئة، منصات استكشاف التجوال). ضمان تدفق البيانات بسلاسة لدعم الحسابات في الوقت الفعلي ومحركات التنبؤ.</li>\n<li>تقييم جاهزية الشركات للذكاء الاصطناعي: تدقيق منظومة البيانات بشكل منتظم لتقييم ما إذا كانت البيانات جاهزة تقنيًا لـ AI/ML. تحديد المتطلبات المعمارية مثل متاجر الميزات وخطوط أنابيب البيانات منخفضة التأخير اللازمة لدعم نماذج AI إنتاجية في هذه التطبيقات الذكية.<\/li>\n<li>تصور الجيل القادم ("المحادثة مع البيانات"): تمكين هذا المفهوم لتطبيقات البيانات الذكية المطورة داخليًا عن طريق تصميم طبقة دلالية.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>تمكين معماري لـ "تطبيقات البيانات الذكية"<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>ضمان أن بنية البيانات تدعم منتجات البرمجيات الموجهة للأعمال وأدوات AI المستقبلية.</li>\n<li>التخطيط لتطبيقات ذكية: تصميم مخططات بيانات عالية الإنتاجية وقابلة لإعادة الاستخدام لتشغيل منتجات برمجيات داخلية معقدة (مثلاً نظام إدارة البيع بالتجزئة، منصات رؤى التجوال). ضمان تدفقات البيانات بسلاسة لدعم الحسابات في الوقت الفعلي ومحركات التنبؤ.</li>\n<li>تقييم جاهزية AI للمؤسسة: مراجعة منظومة البيانات بشكل منهجي لتقييم ما إذا كانت البيانات جاهزة بنيوياً لـ AI/ML. تحديد المتطلبات المعمارية مثل مخازن الميزات وخطوط أنابيب البيانات منخفضة التأخير اللازمة لدعم نماذج AI قابلة للإنتاج في هذه التطبيقات الذكية.</li>\n<li>تصور الجيل القادم ("المحادثة مع البيانات"): تمكين هذا المفهوم لتطبيقات البيانات الذكية المطورة داخليًا بتصميم طبقة سيميائية.</li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>التوافق التجاري، الحوكمة، وإدارة دورة الحياة</strong><\/p>\n<ul>\n<li>ترجمة طلبات العمل إلى استراتيجية تقنية: العمل كمستشار داخلي عالي المستوى للوحدات التجارية والتجارية الرقمية وشبكة الأعمال. ترجمة أهداف تجارية معقدة إلى متطلبات بيانات هيكلية لضمان أن الاستثمارات التقنية تفتح قيمة الأعمال مباشرة.<\/li>\n<li>قيادة مجلس مراجعة الهندسة (ARB): كعضو حيوي في ARB البيانات، مراجعة واعتماد التصاميم التقنية المقدمة من وحدات الأعمال المختلفة لمنع إنشاء أدوار بيانات جديدة.<\/li>\n<li>إيقاف تشغيل الأنظمة القديمة وإدارة الدين التقني: تأليف خرائط "غروب الشمس" للهياكل البقايا لتقليل تكاليف البنية المؤسسية وإدارة الدين التقني أثناء التحويلات الكبرى للمنصة.<\/li>\n<li>التنسيق عبر الوظائف المختلفة كإشراف وتوجيه لحوكمة تنظيم البيانات:<\/li>\n<li>ضمان أنماط الدمج والاستيعاب القياسية (مثلاً معايير تدفق الأحداث في الوقت الحقيقي مقابل هندسات نافذة الدفعة).<\/li>\n<li>ضمان أن نمذجة البيانات تتوافق مع إرشادات الصناعة القياسية (الت alignment مع TM Forum SID نماذج الاتصالات).<\/li>\n<li>التعاون مع الحوكمة لتحديد المتطلبات المعمارية لتسجيل بيانات التعريف تلقائياً، وإدارة البيانات الأساسية (MDM) لجهات مثل مندوبي مبيعات البيع بالتجزئة، وتتبع سلالات البيانات.<\/li>\n<li>ضمان التوافق مع متطلبات الامتثال (GDPR، قوانين خصوصية الاتصالات المحلية) واحتياجات هندسة أمان بلا ثقة ضمن التصاميم الكبرى، مع حماية صارمة لبيانات التشغيل والشبكة.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>الكفاءات الأساسية والمؤهلات</h4>\n<ul>\n<li><strong>الخبرة التقنية:<\/strong> فهم قوي للهندسة المعمارية الحديثة للبيانات (مثلاً البيانات الكبرى، مستودع البيانات، أنظمة AI، وتدفق البيانات في الوقت الحقيقي)، الأدوات، ولغات البرمجة.<\/li>\n<li><strong>القيادة:<\/strong> القدرة على الإلهام وتوحيد فرق متنوعة، إدارة مشاريع معقدة، والتأثير في أصحاب المصلحة عبر الوظائف.<\/li>\n<li><strong>التفكير الاستراتيجي:<\/strong> القدرة على الموازنة بين ما هو قصير الأجل والتطلعات الطويلة الأجل وقابلية التطوير.<\/li>\n<li><strong>مهارات الاتصال:<\/strong> توضيح مفاهيم تقنية لكل من الجمهورين التقني وغير التقني.<\/li>\n<li><strong>حل المشكلات:<\/strong> استباقي وموجه نحو الحلول، مع القدرة على معالجة تحديات معقدة ضمن مهل زمنية ضيقة.<\/li>\n<li><strong>خبرة مجتمع أجايل:<\/strong> خبرة العمل في فرق أجايل لضمان تسليم أبواب جودة مطلوبة وإجراءات استباقية.<\/li>\n<li><strong>المؤهلات التقنية/المهنية مطلوبة:<\/strong><\/li>\n<li>خبرة 10+ سنوات في تقنية المعلومات والحفاظ على حلول بيانات كبيرة النطاق.<\/li>\n<li>معرفة بتقنيات بائعيين مختلفين في صناعة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.<\/li>\n<li>التركيز على العميل والقدرة على التفاعل مع صانعي القرار.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>غير مناسب تماماً؟<\/h4>\n<p>قلق أنك لا تستوفي جميع المعايير الدقيقة؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع فيه الازدهار، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتطابق تماماً مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنشجعك على التقديم فقد تكون المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.<\/p>\n\n<h4>من نحن</h4>\n<p>نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة من أجل الخير. إذا استخدمناها في الأشياء التي تهم حقاً، يمكن أن تحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنيتنا نُمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على أن يفعلوا الشيء نفسه.<\/p>\n<p>الانتماء في فودافون ليس مفهوماً فحسب؛ بل هو حي، ومتسّم، ومزدهر من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءًا من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، مع عقول وآليات وخلفيات وثقافات متنوعة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان تمثيل متكافئ، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والتقدير والشمولية.<\/p>\n<p>إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول ضمن مسار التوظيف، مثل وقت إضافي أو فترات راحة أثناء التقييمات عبر الإنترنت، يرجى الرجوع توجيهات تطبيق التعديلات المقدمة من فودافون.<\/p>\n\n<p><strong>معاً نستطيع.<\/strong><\/p><\/p><p><\/p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث تأثير م remarkable في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة، الأورام، وعلم الأعصاب - بالإضافة إلى المنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. للمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn, Facebook, Instagram, X و YouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>مدير العلاقات العلمية الطبية (MSL) لفريق Plastics & Regenerative Medicine هو دور "لاعب-مدرب" مسؤول عن تقديم القيادة والاتجاه الاستراتيجي والإدارة التشغيلية اليومية لفريق MSL مكون من 6 أشخاص، مع الحفاظ في الوقت نفسه على حضور ميداني نشط كـ MSL الرئيسي لمنطقة عمل صغيرة ومخصصة (الجغرافيا الدقيقة قيد التحديد). في إطار القيادة، يتحمل هذا الفرد مسؤولية التأكد من أن الفريق متمرس بشكل كافٍ (وفق الاحتياجات المحلية)، مدرب (علاجي ووظيفي)، وواضح في توقعاته لدوره في تنفيذ الخطط الطبية. كما أنه مسؤول عن ضمان أن خطط مشاركة أصحاب المصلحة في MSL قوية، تركز على فهم الاحتياجات العلمية لأصحاب المصلحة، وتتماشى مع استراتيجية العلامة التجارية والأهداف الطبية. كما أنه مسؤول عن تنفيذ جميع أنشطة MSL وضمان أن تفاعلات MSL العلمية مع خبراء خارجيين / مقدمي الرعاية الصحية تكون ذات جودة علمية عالية ومنسقة بشكل مناسب مع أعضاء الفريق الميداني الآخرين لضمان نهج سلس لتحقيق احتياجات أصحاب المصلحة بأفضل شكل.</p><br><p>في دور اللاعب-المدرب، يعمل مدير MSL كـ MSL رئيسي لإقليم معين، maintains interactions with Key Opinion Leaders (KOLs) and HCPs in that region لتبقى على اتصال بالعلوم واحتياجات العملاء وتطور ديناميكيات السوق ضمن Plastics & Regenerative Medicine. وهذا التفويض المزدوج يضمن أن يقود المدير بالقدوة ويحتفظ بالرؤية السريرية المباشرة التي تقوي قدرته على توجيه الفريق الأوسع.</p><br><p>يقيم المدير MSL بيئة عمل منتجة من خلال خلق الثقة والاحترام داخل فريق MSL المكون من 6 أشخاص؛ يوفر تدريباً وملاحظات منتظمة للمرؤوسين بناءً على ملاحظة ميدانية، وركوب معاينة، وتغذية راجعة من فرق ميدانية أخرى؛ وينفذ أنشطة إدارة الأداء بما في ذلك خطط نمو وتطوير MSL المهنية. كما يتفاعل المدير ويتوافق مع أعضاء آخرين من فريق Medical المعتمد ويجب أن يعمل بتعاون مع العديد من أصحاب المصلحة عبر الوظائف لضمان عمل جميع الفرق الميدانية معاً لتنفيذ الاستراتيجيات والخطط بشكل منسق.</p><br><p>يحدد المدير MSL بيئة عمل منتجة من خلال بناء الثقة والاحترام داخل فريق MSL المكون من 6 أشخاص؛ يوفر توجيهًا وملاحظات منتظمة للمرؤوسيهم بناءً على الملاحظة الميدانية والتداخلات المعتمدة وتغذية راجعة من فرق ميدانية أخرى؛ وينفذ أنشطة إدارة الأداء بما في ذلك خطط النمو والتطوير المهني لـ MSL. يتفاعل المدير أيضاً مع باقي أعضاء فريق Affiliate Medical ويجب أن يعمل بتعاون مع العديد من أصحاب المصلحة عبر الأقسام لضمان عمل جميع الفرق الميدانية معاً لتنفيذ الاستراتيجيات والخطط بشكل منسق.</p><br><p>المسؤوليات</p><br><ul><li>ضمان تطوير وتنفيذ خطط التفاعل العلمي لمنطقة Plastics & Regenerative Medicine العلاجيّة لكل من المنتجات في السوق وخطط المنتجات في خط الأنابيب بشكل مناسب وفي الوقت المناسب. يوفر الدعم العلمي الميداني عبر دورة حياة المنتج بما في ذلك التخطيط والتنفيذ من قبل فريق MSL ويجري تحليلاً مستمراً للاتجاهات السريرية والسوقية لتطوير استراتيجيات داعمة رئيسة لتحقيق أهداف العمل.</li><li>المشاركة الاستباقية في اجتماعات فريق العلامة التجارية لضمان وجود صوت ميداني طبي للمساعدة في التخطيط والاتصال والمراقبة وتقرير مقاييس MSL وجلب نقاط بيانات وملاحظات MSL إلى النقاش للمساعدة في تطوير رؤى لخطط العمل. التأكد من أن الـ MSLs يستخدمون التكنولوجيا بالكامل (مثل CRM وأدوات المشاركة الافتراضية ومنصات P2P) وفقاً للمتطلبات والإرشادات المقدمة.</li><li>تحليل احتياجات العمل بشكل استباقي بالاشتراك مع فريق Infield وفريق العلامة التجارية (إن كان ذلك قابلاً للتطبيق) لتحديد الفرص التي يعزز فيها وظيفة MSL النتائج التجارية.</li><li>إدارة أداء فريق MSL المكون من 6 أشخاص لضمان توافق الأنشطة مع استراتيجيات وخطط العلامة التجارية والطبية، مع الامتثال لجميع الإرشادات الوطنية والمحلية وسياسات وإجراءات الشركة.</li><li>تقديم الخبرة والتغذية الراجعة لتدريب MSLs في أنشطتهم الأكثر أهمية (بما في ذلك تخطيط التفاعل، والتأكد من أن تفاعلات EE/HCP عالية الجودة من حيث المحتوى العلمي ونهج التفاعل (Challenger) ورواية علمية، وأنشطة التفاعل مع الدراسات السريرية، والرد على استفسارات المعلومات الطبية، والتقاط ورفع نقاط البيانات والملاحظات، وتنسيق الأنشطة مع فرق الميدان الأخرى). وهذا يشمل تحديد الأهداف ومراجعات الأداء المنتظمة.</li><li>مراقبة أنشطة/workload فريق MSL العام والتخطيط بشكل مناسب لاحتياجات دورة حياة المنتج واحتياجات منطقة العلاج.</li><li>الحفاظ على تواصل استباقي ومناسب مع فريق Affiliate الطبي الأوسع وفريق العلامة التجارية بالنسبة للمنطقة/المنتج كما يتعلق بأنشطة/نتائج MSL التي تدعم تحقيق أهداف العمل.</li><li>إجراء جولات ميدانية ولقاءات 1:1 منتظمة مع جميع المرؤوسين المباشرين، باستخدام مزيج مناسب من التوجيه والدعم والتدريب والتحدي البناء لتمكينهم من الوفاء بمتطلبات أدوارهم وتحقيق أهدافهم وتطويرهم المستمر. يجب أن تشمل الجولات الميدانية ملاحظة مباشرة لتبادلات علمية وتفاعلات قائمة على OR وزيارات مشاركة KOL حيثما أمكن.</li><li>التنسيق بين MSLs وأعضاء آخرين من الفرق الميدانية لضمان دمج الأنشطة الطبية مع الخطط الميدانية.</li><li>قيادة أنشطة التوظيف للمناصب الجديدة أو البديلة؛ ضمان الانضمام والتدريب لـ MSLs الجدد ضمن فريق المنطقة العلاجية.</li><li>ضمان توفير الدعم العلمي والتدريب المناسبين لأصحاب المصلحة الداخليين (أي تدريب المبيعات).</li><li>يشارك قادة الفريق الميداني بانتظام في اجتماعات الفرق والمساهمة في تطوير الخطط ورصد التقدم وفقاً لتلك الخطط (يرتبط بشكل رئيسي بدور الطب الميداني).</li><li>التأكيد على قيمة FM للعمل من خلال التواصل عن إنجازات MSL ومؤشرات الأداء مع الأدوار الفرعية المناسبة.</li><li>قيادة جاهزية الميدان عبر الفريق، مع ضمان أن لدى الـ MSLs التدريب العلمي والأدوات والموارد التي يحتاجونها للتميز في أدوارهم، بما في ذلك إدارة وصيانة شهادات غرفة العمليات للعضوية، وتحديد الثغرات والتصعيد للطرف المسؤول لضمان حل سريع. الإشراف على اللوجستيات التشغيلية بما فيها إدارة أدوات MSL والتعاقد مع البائعين حسب الحاجة.</li><li>البقاء على اطلاع في مجال العلاج والسرديات العلمية وبيانات الدراسة الرئيسية (على المستوى المناسب) لضمان القدرة على توجيه MSL بشأن المحتوى العلمي للعروض.</li><li>مسؤول عن الإدارة المالية والإدارية الشاملة لفريق MSL، بما في ذلك المراجعة والموافقة في الوقت المناسب لتقارير مصاريف MSL لضمان الامتثال لسياسة الشركة. إدارة مهام الفريق الإدارية اليومية واللوجستيات التشغيلية لضمان سير الفريق بسلاسة.</li><li>العمل كـ MSL الرئيسي لمنطقة صغيرة ومحددة (الجغرافيا دقيقة TBD)، مع الحفاظ على مشاركة KOL وHCP في تلك المنطقة لتقديم قيمة علمية مباشرة، والبقاء على اطلاع بتطور ديناميكيات السوق، ونموذج أفضل ممارسات تفاعل ميداني للفريق الأوسع.</li></ul><p><strong><u>الاتصالات والتعاملات الداخلية والخارجية:</u></strong></p><br><ul><li>الموظفين الطبيين بالشركة: مدير أبحاث سريرية، مدير عمليات سريرية، مديري/مستشارين طبيين؛ فريق / أخصائي معلومات طبية؛ موظفو اليقظة الدوائية/سلامة الدواء بالشركة</li><li>التسويق والمبيعات (بما في ذلك مدير مبيعات المنطقة ومديري المبيعات الوطنية) للمنتج والمنطقة العلاجية المعينين؛ فرق الوصول للسوق؛ فرق العلامة التجارية بالشركات التابعة، والتفوق في خدمة العملاء.</li><li>شؤون الحكومة بالشركة التابعة؛ الشؤون العامة بالشركة التابعة؛ الشؤون التنظيمية؛ الشؤون القانونية؛ OEC.</li><li>معلومات طبية محلية؛ اليقظة الدوائية.</li><li>مكتبة الموارد المعلوماتية.</li><li>فرق الشؤون الطبية الإقليمية والمقر الرئيسي في المنطقة العلاجية.</li><li>أعضاء فريق العمل التجاري الإقليمي/ فريق العلامة التجارية</li><li>فرق الشؤون الطبية الإقليمية</li><li>المديرون الطبيون والمجموعات السريرية ضمن التطوير الصيدلاني والشؤون الطبية العالمية.</li><li>الموظفون الصحيون (الأطباء والممرضات والصيادلة).</li><li>باحثون مشاركون؛ قادة الفكر/خبراء خارجيين.</li><li>المؤسسات والجمعيات العلمية أو الطبية.</li><li>المستشفيات ومقدمو الرعاية الصحية الآخرون والدافعون والجهات التنظيمية المحلية.</li></ul><p><strong><u>السلطة وخطوط التقارير:</u></strong></p><br><ul><li>هذا المنصب يتبع قائد القطاع الفني TA.</li></ul><p><strong><u>الموقع:</u></strong></p><br><ul><li>المدير MSL يعمل ميدانياً.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>مطلوب درجة متقدمة في علوم الصحة أو تخصص سريري. مفضل: درجة دكتوراه (مثلاً Pharm D، MD/DO، PhD).</li><li>معرفة صلبة ببيئة الصناعات الدوائية ودور شؤون الطب في المساهمة في الأهداف الطبية والعلمية.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في سريري/علمي/بحثي أو صناعة الأدوية أو ما يعادلها مع ما لا يقل عن سنتين كـ MSL.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في إدارة خط فريق MSL ميداني؛ الأفضل وجود خبرة كـ لاعب-مدرب أو مدير عامل.</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية وعرض ممتازة (اللغة المحلية والإنجليزية مفضلتان).</li><li>نجاح مثبت في إدارة مشاريع متعددة في آن واحد.</li><li>قدرة مثبتة على العمل بشكل تعاوني عبر الوظائف.</li><li>خبرة في إدارة وحل قضايا الموظفين المعقدة.</li><li>القدرة على السفر بانتظام (حوالي 50–60%) لدعم كل من التفاعل الميداني مع KOLs والأنشطة المشتركة والتدريب عبر منطقة الـ 6 أشخاص لـ MSL.</li></ul><p>الخبرة في بيئات غرفة العمليات/Gالجانب الجراحي ومعرفة بعمليات الاعتماد وشهادات OR مفضلة بشدة نظرًا للتركيز العلاجي على Plastics & Regenerative Medicine.</p><br><p>القدرة المثبتة على إدارة المسؤوليات التشغيلية والإدارية (مثلاً موافقات المصاريف، تعاقد مع البائعين، إدارة الأدوات والموارد) إلى جانب واجبات التفاعل الميداني النشط.</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>ينطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي موقع يتطلب الإفصاح عن الرواتب وفقاً للقانون المحلي أو القانون الولائي: </p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة أنها ستدفعه لهذه الوظيفة في وقت الإعلان وفقاً لدرجة الوظيفة. سيتم تحديد التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق بناءً على عوامل عديدة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وربما ندفع أكثر أو أقل من النطاق المنشور في النهاية. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك إجازة مدفوعة الأجر (الإجازة، العطل، المرض)، وتأمين صحي/أسنان/رؤية وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز طويلة الأجل.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجر كأجور أو تعويض حتى يتم كسبه، وتوثيقه، وتحديده. سيعتمد مقدار وتوفر أي مكافأة، عمولة، حافز، فوائد، أو أي شكل آخر من التعويض والفوائد المخصصة لموظف معين على تقدير الشركة وحده وبصرف النظر عن أي شروط، ما لم يُدفع، وقد يتم تعديله وفقاً لتقدير الشركة المطلق والوحيد، بما يتوافق مع القانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie صاحب عمل يوفر تكافؤ فرص ويلتزم بالعمل بنزاهة، وقيادة الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل/محاربون قدامى/معوقون متساوون في الفرص.</p><br><p>لأمريكا والسلفادور فقط - لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة الأمريكية وبويرتو ريكو الذين seeking تعديل معقول، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
الوصف الوظيفي<br><br>المسمى الوظيفي: مدير مشروع "جذور من أجل النمو" (Roots For Growth)<br><br>الفريق/البرنامج: عمليات البرنامج الموقع: مكتب ميداني في صعيد مصر - إما الإقامة الكاملة في أسيوط أو الإقامة في القاهرة مع السفر إلى أسيوط بحد أدنى 40% من الوقت.<br><br>الدرجة: 2 نوع العقد: محدد المدة<br><br>حماية الطفل<br><br>المستوى 3: سيكون شاغل الوظيفة على اتصال بالأطفال و/أو الشباب بشكل متكرر (على سبيل المثال، مرة واحدة في الأسبوع أو أكثر) أو بشكل مكثف (على سبيل المثال، أربعة أيام في شهر واحد أو أكثر أو المبيت) لأنهم يعملون في برامج قطرية؛ أو يزورون برامج قطرية؛ أو لأنهم مسؤولون عن تنفيذ عملية فحص/تدقيق الشرطة للموظفين.<br><br>الغرض من الدور<br><br>سيقود مدير مشروع "جذور من أجل النمو" تنفيذ مشروع متعدد السنوات يعتمد على النتائج في محافظة أسيوط، مصمم لتمكين المشاريع المتناهية الصغر التي تقودها الأسر وتحسين رفاه الطفل من خلال نمو الدخل المستدام. يتطلب الدور مستوى عالٍ من المرونة والإدارة التكيفية، بما في ذلك التخطيط التكراري، وورش عمل التعلم الربع سنوية، وجلسات التصميم المشترك مع الشركاء. سيشرف شاغل الوظيفة على تنفيذ البرنامج، وتحقيق مؤشرات الدفع، وإدارة الميزانية، وتنسيق الشراكة، والامتثال لمعايير منظمة إنقاذ الطفولة (SCI) والجهات المانحة، مع ضمان نهج يراعي النوع الاجتماعي وحساسية قضايا الطفل في جميع الأنشطة.<br><br>في حالة حدوث طوارئ إنسانية كبرى، من المتوقع أن يعمل شاغل الوظيفة خارج الوصف الوظيفي العادي وأن يكون قادرًا على تغيير ساعات العمل وفقًا لذلك.<br><br>نطاق المشروع المختصر<br><br>المرحلة الأولى من مشروع "جذور من أجل النمو" هي مشروع مدته 27 شهرًا مصمم لتحقيق التمكين الاقتصادي المستدام وتعزيز القدرة على الصمود بين الأسر الضعيفة التي لديها أطفال في صعيد مصر، وخاصة في أسيوط، لزيادة الاستثمارات في تنمية الأطفال ورفاههم. يستهدف المشروع 800 مشروع متناهي الصغر تقوده الأسر عبر أربع مجموعات (200 لكل مجموعة)، حيث يوفر تدريبًا أوليًا على ريادة الأعمال وتطوير الأعمال ضمن سلاسل قيمة مختارة مسبقًا. ومن بين هؤلاء، سيتم اختيار 630 مشروعًا متناهي الصغر لتلقي حزمة شاملة تتألف من تمويل أولي، وتدريب تقني مخصص، وتوجيه تجاري من خلال موجهين أسريين، وروابط بالسوق، ودعم فردي لنمو الأعمال. استنادًا إلى نظرية تغيير تؤكد على بناء القدرات المخصص والمراعي للنوع الاجتماعي؛ والتطوير التقني الخاص بالقطاع؛ والتوجيه؛ والوصول الشامل للسوق؛ ورأس المال للنمو في مراحل مبكرة، يهدف البرنامج إلى تعزيز أداء المشاريع المتناهية الصغر وتعزيز التخطيط المالي المحسن، وممارسات الادخار، والإدارة المالية الأسرية الحساسة لاحتياجات الطفل. من خلال معالجة الأعراف الجندرية التمييزية وضمان المشاركة والمنافع العادلة للنساء والشباب، يسعى المشروع إلى تمكين الأسر من تنمية مشاريعها بشكل مستدام، وتوليد دخل متوقع، وإعادة الاستثمار في تعليم أطفالهم وصحتهم ورفاههم العام، مما يساهم في نهاية المطاف في الصمود طويل الأمد والتمكين الاقتصادي المستدام.<br><br>سيتم التنفيذ من خلال حاضنة أعمال محلية لتقديم كافة جوانب التوجيه التجاري وبناء القدرات، ومنظمات مجتمع مدني (CBOs) ستعمل كمراكز للدعم والتوجيه وربط السوق. سيوفر هؤلاء الشركاء توجيهًا عمليًا مستمرًا للأسر ويساعدون في دمج ممارسات المشروع ضمن الأنظمة المجتمعية القائمة. إن الاستفادة من شبكاتهم المحلية ومعرفتهم بالسياق ستضمن الوصول إلى المجموعات الأكثر ضعفًا وقابلية للاستمرار وتعزيز الاستدامة طويلة المدى بعد انتهاء المشروع.<br><br>سيقوم المشروع أيضًا بتجربة نموذج التمويل القائم على النتائج (RBF) لتعزيز والبناء على خبرة منظمة إنقاذ الطفولة في مصر وتكييف نهج التنفيذ الخاص بنا ليصبح مناسبًا تقنيًا ومؤسسيًا لبرامج التمويل القائم على النتائج في المستقبل. من خلال هذه التجربة، سيقوم مدير المشروع والفريق والمستشار الفني لسبل العيش بتحسين العمليات التشغيلية، وآليات إعداد التقارير، ونماذج مشاركة الشركاء لتتماشى مع متطلبات التمويل القائم على النتائج وضمان الاستعداد للتوسع على نطاق أوسع. التمويل القائم على النتائج هو نهج تمويلي ترتبط فيه المدفوعات جزئيًا أو كليًا بتحقيق نتائج قابلة للقياس ومحددة مسبقًا، ويهدف إلى تحسين الأداء، وتعزيز المساءلة، وضمان أن الموارد تدفع مباشرة نحو نتائج عالية الجودة.<br><br>نطاق الدور<br><br>يتبع لـ: مدير المكتب الميداني في صعيد مصر، خط منقط للمستشار الفني لسبل العيش<br><br>الموظفون الذين يتبعون لهذا المنصب: مسؤول أول المشروع، مسؤول العمليات، وإشراف بخط منقط على مسؤول أول الرصد والتقييم والتعلم (MEAL).<br><br>مسؤوليات الميزانية: نعم<br><br>المجالات الرئيسية للمسؤولية<br><br>إدارة البرنامج. قيادة تصميم وتنفيذ أنشطة المشروع لفتح مراحل الدفع الرئيسية. تحديث إطار النتائج: مواءمة الأنشطة مع المخرجات والنتائج القابلة للقياس. ضمان الوضوح بشأن المؤشرات المتفق عليها، والمعالم الرئيسية، ومحفزات الدفع. إدارة وحدة إدارة المشروع (PMU) وتنسيق اجتماعات التحالف الميدانية الشهرية مع الحاضنة، والمنظمات المجتمعية الشريكة، وشركاء القطاع الخاص. تيسير ورش عمل التخطيط المشترك مع الشركاء وجلسات التعلم الربع سنوية لتحسين الاستراتيجيات بناءً على الأدلة والسياق. ضمان دمج المساواة بين الجنسين والنهج الحساس لقضايا الطفل عبر جميع المكونات. الإشراف على تحليل سلسلة القيمة والتأكد من أن التدخلات مدفوعة بالسوق ومستجيبة للاحتياجات المحلية. التأكد من تسليم تقارير البرنامج وفقًا للمتطلبات التعاقدية للمنظمة والمانحين، وضمن الجدول الزمني والميزانية المتفق عليهما. جمع بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب لإثبات تحقيق النتائج. التحقق من النتائج والإبلاغ عنها: التأكد من أن الأدلة موثوقة وقابلة للتدقيق لمطالبات الدفع. التأكد من وجود نظام فعال لإدارة المنح على المستوى الميداني لضمان تلبية متطلبات الجهات المانحة ومنظمة إنقاذ الطفولة. العمل مع مدير المكتب الميداني في صعيد مصر وفريق البرنامج (PDQ) لمراجعة خطط البرنامج والميزانيات الرئيسية حسب الحاجة والمساهمة في تحديثات منظمة إنقاذ الطفولة لاستراتيجية المكتب القطري الشاملة. التأكد من أن أنشطة البرنامج مرتبطة مباشرة بمعالم الدفع وأن الأنشطة غير المرتبطة بوضوح بمعالم الدفع يتم خفض أولويتها. تطوير وتنفيذ تقييم تشاركي للاحتياجات للمساهمة في تخطيط البرنامج وعمليات الرصد والتقييم والتعلم. قيادة/دعم تحديد وتقييم الشركاء، ومراقبة التنفيذ وبناء القدرات. الإشراف على تنفيذ البرنامج لضمان التسليم في الوقت المناسب لأنشطة البرنامج (على سبيل المثال: خطط التنفيذ التفصيلية DIPs، وخطط التنفيذ للمشروع IPPTs، وخطط إنفاق الميزانية، إلخ). بالتنسيق مع فريق الموارد البشرية بالمكتب القطري، قيادة ودعم عمليات التوظيف والتأكد من أن البرامج/المشاريع موظفة بشكل كافٍ. بالتعاون مع فريق السلامة والأمن بالمكتب القطري، تطوير وتنفيذ إجراءات سلامة وأمن فعالة للبرنامج، والتأكد من تحديث ومراجعة هذه الإجراءات على فترات منتظمة. إدارة وتحفيز موظفي البرنامج للأداء العالي في أدوارهم ومسؤولياتهم. سيشمل ذلك القيادة في هيكل الموظفين، والتوظيف، وإدارة الأداء، وتنفيذ سياسات رفاهية الموظفين. إدارة الميزانية والامتثال إدارة العمليات المالية للبرنامج بالتعاون الوثيق مع الفريق المالي وبما يتماشى مع سياسات وإجراءات المالية لمنظمة إنقاذ الطفولة. ربط الميزانية بالنتائج: تتبع كيفية مساهمة الإنفاق في تحقيق الأهداف. تخطيط التدفق النقدي: توقع تأخيرات الدفع وإدارة السيولة. مسؤول عن الإدارة المالية لميزانية البرنامج؛ التنبؤ، والتخطيط، وتتبع النفقات، ومعدلات الحرق. التأكد من الموافقة على النفقات ووفقًا لبنود الميزانية ومعالم الدفع. التأكد من إدارة المنح الفرعية والعقود بما يتماشى مع سياسات المنح الخاصة بمنظمة إنقاذ الطفولة. التأكد من توصيل لوائح منظمة إنقاذ الطفولة لموظفي البرنامج وأن جميع الأنشطة تلبي متطلبات المنظمة ماليًا وتقنيًا. مراقبة وتحديث وتكييف الميزانية استجابة لتقلبات السوق ومعالم الدفع. الإشراف على آليات صرف المنح والقروض الصغيرة (منح البذور) وضمان الامتثال لإجراءات تشغيل منح البذور ومتطلبات العقد الاجتماعي. المساعدة الفنية وتعزيز القدرات تقديم إشراف فني على سبل العيش، والشمول المالي، وتطوير ريادة الأعمال. تقديم إشراف فني على روابط سلاسل القيمة وقنوات بيع المشاركين. توظيف وإدارة جميع الاستشارات الفنية بالتنسيق الوثيق مع الفريق الفني (PDQ). قيادة وإدارة برنامج الاحتضان للمشاركين، والإشراف على مزود خدمة الحاضنة الذي سيقدم الخدمات. قيادة التدخلات المقدمة للمشاركين من قبل الشريك الوطني بشأن التدريب، والتوجيه، وتوفير التمويل الأولي. دعم بناء قدرات موظفي المشروع والشركاء في الإدارة التكيفية، ودمج النوع الاجتماعي، وحماية الطفل. التأكد من مواءمة أنظمة الرصد والتقييم والتعلم مع متطلبات التمويل القائم على النتائج وإعداد التقارير القائمة على الأداء. دعم الموارد البشرية توظيف وإدارة وتحفيز موظفي المشروع لتحقيق نتائج عالية الجودة. تنفيذ إدارة الأداء وتدابير رفاهية الموظفين، خاصة خلال دورات التعلم المكثفة. تعزيز ثقافة فريق تعاونية وشاملة. استخدام نظام إدارة الأداء المرتبط بمعالم الدفع، وتحديد توقعات أعضاء الفريق، وتطوير خطط العمل وخطط التحسين حسب الحاجة، وتوفير الدعم الفني لتطوير الموظفين. ضمان التواصل وتعميم سياسات وإجراءات منظمة إنقاذ الطفولة بالإضافة إلى ممارسات المساءلة ومشاركة الطفل، في جميع أنحاء أنشطة البرنامج. التأكد من حصول الموظفين الميدانيين على التدريب المطلوب حول النوع الاجتماعي، وحماية الطفل، وحزمة التدخل الفني، وأدوات المراقبة والتقييم. التمثيل والتشبيك تمثيل منظمة إنقاذ الطفولة في اجتماعات التنسيق مع الحكومة، والجهات المانحة، وأصحاب المصلحة من القطاع الخاص. الدعوة لنهج التمكين الاقتصادي المراعي للنوع الاجتماعي والحساس لقضايا الطفل. ضمان رؤية إنجازات المشروع من خلال المنتجات والفعاليات التواصلية. حماية الطفل والمخاطر والامتثال: دعم تنفيذ سياسة حماية الطفل ضمن دورة المشروع، بما في ذلك تحديد ومعالجة المخاطر التي يتعرض لها الأطفال والتي تسببها/تفاقمها تصميم المشروع والتدخل. التأكد من أن أنشطة المشروع آمنة للأطفال وأن جميع الخطوات تُتخذ لضمان مشاركتهم الهادفة والآمنة. توفير القيادة والتوجيه في تنفيذ سياسة حماية الطفل ومدونة السلوك داخل المشروع. الحفاظ على سجل مخاطر المشروع وتنفيذ إجراءات التخفيف (بما في ذلك العنف القائم على النوع الاجتماعي، وحماية الطفل، والتضخم، وديناميكيات السوق)، بالتنسيق مع جميع الإدارات. ضمان إعداد تقارير الجهات المانحة، والتقارير السردية والمالية في الوقت المناسب، ودعم عمليات التقييم الخارجي المستقل. الشراكة والتوطين التنسيق مع حاضنات الأعمال، والمنظمات المجتمعية، والجهات الفاعلة في القطاع الخاص لتقديم التدريب الفني، والتوجيه، وربط السوق. تعزيز القدرات المؤسسية للشركاء المحليين لاستدامة التدخلات بعد إغلاق المشروع. ضمان المساءلة والشفافية في إدارة الشركاء واستخدام الموارد. عام: الإشراف على توثيق الممارسات الجيدة، وقصص النجاح، ومنتجات التعلم؛ دعم تخطيط الاستدامة (مجموعات الادخار والإقراض القروي، وبناء قدرات الحاضنة، وروابط القطاع الخاص) للتوسع بعد إغلاق المشروع. العمل بشكل وثيق مع المستشار الفني لسبل العيش لدعم النمذجة والتصميم للتمويل القائم على النتائج. المساهمة في تطوير منتجات الاتصالات، بالتعاون مع فريق اتصالات المكتب القطري؛ الامتثال لسياسات وممارسات منظمة إنقاذ الطفولة فيما يتعلق بالحماية، ومدونة السلوك، والصحة والسلامة، وتكافؤ الفرص وغيرها من السياسات والإجراءات ذات الصلة؛ ضمان أمن وصحة ورفاهية الموظفين والتأكد من أن إدارة الموظفين والعمليات والسياسات والأنظمة الأخرى تعكس مبادئ الإنصاف والعدالة لدى المنظمة.<br><br>الكفاءات<br><br>تحقيق النتائج<br><br>يتحمل المسؤولية الشخصية ويحاسب الآخرين لتحقيق أهدافنا الطموحة للأطفال، مع تحسين أدائه أو أداء الفريق/المنظمة باستمرار.<br><br>تطبيق الخبرة الفنية والمهنية<br><br>يطبق الخبرة الفنية والمهنية المطلوبة وفقًا لأعلى المعايير؛ ويروج ويشارك أفضل الممارسات داخل وخارج المنظمة.<br><br>حل المشكلات واتخاذ القرار<br><br>يتخذ قرارات فعالة ومدروسة وفي الوقت المناسب من خلال جمع وتقييم المعلومات ذات الصلة من داخل أو خارج المنظمة.<br><br>الابتكار والتكيف<br><br>يطور وينفذ حلولًا مبتكرة للتكيف والنجاح في بيئات عالمية وعمل متغيرة وغير مؤكدة.<br><br>العمل بفعالية مع الآخرين<br><br>يعمل بشكل تعاوني لتحقيق الأهداف المشتركة ويزدهر على تنوع الأشخاص ووجهات النظر؛ يعرف متى يقود ومتى يتبع وكيف يضمن العمل الفعال عبر الحدود.<br><br>السلوكيات (القيم في الممارسة)<br><br>المساءلة<br><br>يتحمل المسؤولية الشخصية عن اتخاذ القرارات، وإدارة الموارد بكفاءة، وتحقيق قيم منظمة إنقاذ الطفولة والتمثيل لها، ويحاسب الفريق والشركاء على الوفاء بمسؤولياتهم - مما يمنحهم الحرية في التسليم بأفضل طريقة يرونها مناسبة، مع توفير التطوير اللازم لتحسين الأداء وتطبيق العواقب المناسبة عندما لا يتم تحقيق النتائج.<br><br>الطموح<br><br>يضع أهدافًا طموحة وصعبة لنفسه ولفريقه، ويتحمل مسؤولية تطوره الشخصي ويشجع فريقه على فعل الشيء نفسه، ويشارك رؤيته الشخصية لمنظمة إنقاذ الطفولة على نطاق واسع، ويشرك الآخرين ويحفزهم، ويفكر بشكل استراتيجي وعلى نطاق عالمي.<br><br>التعاون<br><br>يبني ويحافظ على علاقات فعالة مع فريقه وزملائه والأعضاء والشركاء الخارجيين والداعمين، ويقدر التنوع ويرى فيه مصدر قوة تنافسية، ودود، ومستمع جيد، ويسهل التحدث معه.<br><br>الإبداع<br><br>يطور ويشجع حلولًا جديدة ومبتكرة، ومستعد لتحمل المخاطر المنضبطة.<br><br>النزاهة<br><br>صادق، ويشجع الانفتاح والشفافية؛ ويظهر أعلى مستويات النزاهة.<br><br>المؤهلات والخبرة<br><br>درجة جامعية ذات صلة في دراسات التنمية، أو الاقتصاد، أو إدارة الأعمال، أو الاقتصاد الزراعي، أو العلوم الاجتماعية أو مجال ذي صلة؛ ويفضل الحصول على درجة علمية متقدمة. خبرة لا تقل عن 7 سنوات في سبل العيش، أو مشاركة القطاع الخاص، أو برامج التمكين الاقتصادي. إلزامي: خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة مشاريع الدفع مقابل النتائج، أو سندات الأثر، أو مشاريع الدفع مقابل المخرجات. خبرة قوية في إدارة دورة المشروع. إظهار خبرة قوية في الإدارة القائمة على النتائج أمر ضروري، بما في ذلك تصميم ومراقبة وتكييف البرامج لتحقيق معالم الدفع المحددة مسبقًا. إلزامي الحصول على خبرة سابقة في التمويل القائم على النتائج أو المشاريع المرتبطة بالصرف، بما في ذلك ربط المدفوعات بالنتائج الموثقة، وإجراءات الدفع مقابل النتائج، ومراقبة تقدم النتائج في الارتباط بالمدفوعات، والتنسيق مع الشركاء بشأن المدفوعات القائمة على النتائج. خبرة قوية في تطوير ريادة الأعمال، وسلاسل القيمة في المناطق الريفية، وتطوير المشاريع، وإدارة الشراكات. القدرة المثبتة على دمج النهج المراعية للنوع الاجتماعي والحساسة لقضايا الطفل في البرمجة. مهارات ممتازة في إدارة الميزانية والامتثال للمانحين. خبرة مثبتة في مساءلة المستفيدين. خبرة قوية في التعامل مع المسؤولين الحكوميين على المستويين الاستراتيجي والتشغيلي. مهارات تواصل وشخصية متطورة للغاية بما في ذلك التأثير، والمناصرة، والتفاوض، والتوجيه. توجه قوي نحو النتائج، مع القدرة على تحدي العقليات القائمة. الخبرة في العمل من خلال/مع المنح الفرعية والشركاء هي شرط أساسي. خبرة في بناء قدرات الشركاء المحليين والمجتمعات. طلاقة في اللغة الإنجليزية مع مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية. القدرة والاستعداد ليكون مرنًا ومتكيفًا في ظروف العمل الصعبة. الالتزام بأهداف ومبادئ منظمة إنقاذ الطفولة. على وجه الخصوص، فهم جيد لتفويض المنظمة وتركيزها على الطفل والقدرة على ضمان استمرار ذلك في دعم عملنا. الخبرة المهنية في أحد مجالات برامج منظمة إنقاذ الطفولة مفضلة.<br><br>مسؤوليات وظيفية إضافية<br><br>الواجبات والمسؤوليات الموضحة أعلاه ليست شاملة وقد يُطلب من شاغل الوظيفة تنفيذ واجبات إضافية ضمن معقولية مستوى مهاراته وخبرته.<br><br>تكافؤ الفرص<br><br>يُطلب من شاغل الوظيفة تنفيذ الواجبات وفقًا لسياسات وإجراءات تكافؤ الفرص والتنوع الخاصة بمنظمة إنقاذ الطفولة.<br><br>حماية الطفل<br><br>نحن بحاجة إلى الحفاظ على سلامة الأطفال، لذا فإن عملية الاختيار الخاصة بنا، والتي تتضمن فحوصات خلفية صارمة، تعكس التزامنا بحماية الأطفال من الإساءة.<br><br>الصحة والسلامة<br><br>يُطلب من شاغل الوظيفة تنفيذ الواجبات وفقًا لسياسات وإجراءات الصحة والسلامة الخاصة بمنظمة إنقاذ الطفولة.