وظائف سجلات طبية - البحر الأحمر مصر
٧٨ وظائف شاغرة
ريسبشن استقبال بمركز طبي بمدينة مرسى علمنوفر سكن وجبات ويوجد مطعم<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 3</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>المزايا: تأمين صحي، بدل انتقال، وجبات، سكن، ساعات إضافية</li></ul>
سيلز إن دور داخل فروع اتصالات.
يشترط خريجيين فقط من مؤهلات عليا وإتمام الخدمة العسكرية للشباب.
يتم توفير تامينات طبية واجتماعية.
العمل 8 ساعات متغيرة (5 ايام + يومين اجارة).
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 2</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي</li></ul>
سيلز إن دور داخل فروع اتصالات.
يشترط خريجيين فقط من مؤهلات عليا وإتمام الخدمة العسكرية للشباب.
يتم توفير تامينات طبية واجتماعية.
العمل 8 ساعات متغيرة (5 ايام + يومين اجارة).
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 2</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي</li></ul>
المسؤوليات الرئيسية:التواصل مع الموردين وتقييم العروض والأسعار.متابعة أذون الشراء وتوفير الاحتياجات المطلوبة في الوقت المحدد.متابعة عمليات التسليم والتأكد من جودة المنتجات والمواد الموردة.إعداد التقارير الخاصة بجدول المشتريات والمصروفات.متطلبات الوظيفة:مؤهل عالٍ مناسب.خبرة سابقة في مجال المشتريات (أو يُحدد حسب الرغبة).إجادة التعامل مع برامج الكمبيوتر (Excel / Microsoft Office).مهارات تفاوض وتواصل ممتازة.تفاصيل وإيجابيات العمل (المميزات):السكن: توفير سكن للمغتربين.التأمينات الاجتماعيه: متوفر تأمين الاجتماعي.التأمين الطبي: لا يوجد تأمين طبي حالياً. <p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 2</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين اجتماعي، بدل انتقال، سكن</li></ul>
العمل بجزيرة أورانج باي بالغردقة. تفاصيل الوظيفة والمهام:
إدخال وتدقيق المعاملات المالية اليومية والمصروفات التشغيلية الخاصة بالجزيرة.
مراجعة وتعديل الفواتير والسندات وإصدار أذون الصرف والقبض.
إعداد التقارير المالية الدورية ومتابعة حركة الخزينة والإيرادات اليومية.
مطابقة الحسابات والإشراف على الجرد الدوري للمخازن والأنشطة بالجزيرة.
إعداد القوائم وتسوية الحسابات مع الموردين والشركات التعاقدية.
المزايا والبدلات:
سكن للمغتربين / بدل سكن.
وجبة يومياً.
تأمين الاجتماعي وتأمين طبي.
مواصلات من وإلى الجزيرة.
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 2</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، وجبات، سكن</li></ul>
انضم للعمل معنا في شركة النيل للمشروعات في فريق الكاوتشجي كمساعد مدير معرض (اداري)العمل هيكون في فرع من الفروع التاليه : (كفر العلو- بدر- ماستر- كفر البطيخ - الغردقه الجديد - الغردقه القديم - الامراء - مرغم - المنيا)المهام الوظيفية:
مسئول عن مبيعات الاطارات و اكسسوارات السيارات بالفرع
اداره الفنيين بالمعرض
الاشراف علي الورشه
عمل زيارات خارجيه
العمل كمحاسب داخل الفرع لمتابعه حسابات المعرض
التعامل مع العملاء بشكل لبق و احترافي
ليه تشتغل معانا في شركة النيل للمشروعات؟1) مرتبات مجزية + عمولات2) الشركة بتوفر تامين طبي خاص و تامين اجتماعي 3) الشركة بتوفر شهرين بونص في السنه 4) الشركة بتورفر سكن للمغتربين5) يومين راحه في الاسبوع6) خصومات تصل الي 20% علي تغيير البطاريات و الاطارات<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 30</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، سكن</li></ul>
مطلوب سائقين مهنيين للعمل بالجزيرةالمهام والمسؤوليات:قيادة السيارات الخاصة بالشركة / المؤسسة (ميكروباصات، أتوبيسات، أو سيارات نقل خفيف/ثقيل) بأمان ووفق قواعد المرور.نقل وتوصيل الموظفين، البضائع، أو المعدات في المواعيد المحددة والدقيقة.إجراء الفحص اليومي السريع للمركبة (مستوى الزيت، المياه، الإطارات، الماكينة) والتأكد من سلامتها قبل الانطلاق.النظافة الدورية للمركبة والحفاظ عليها في حالة جيدة ومتابعة مواعيد الصيانات والزيوت.الالتزام بأخلاقيات القيادة والسلوك المحترف أثناء أداء وظيفة النقل والتوصيل.المتطلبات والشروط:الرخصة: رخصة قيادة مهنية سارية (درجة ثالثة أو ثانية أو أولى).المؤهل الدراسي: مؤهل متوسط / فوق متوسط / أو بدون (يُشترط القراءة والكتابة الجيدة).السن: يتراوح بين 22 إلى 45 سنة.الخبرة: خبرة سابقة من سنة إلى 3 سنوات على الأقل كسائق مهني بشركات أو مؤسسات.الشروط الأهلية: موقف محدد من التجنيد + كشف طبي وتحليل مخدرات سليم + صحيفة حالة جنائية (فيش وتشبيه) سارية وخالية من الأحكام.المزايا والتعويضات:نوفر سكن للمغتربين / إقامة كاملة.توفير وجبات يومية أثناء الشفت.توفير انتقالات / بدل مواصلات.راتب مجزي تأمينات اجتماعية<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 3</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>رخصة القيادة: درجة أولى</li><li>المزايا: تأمين اجتماعي، بدل انتقال، وجبات، سكن</li></ul>
المهام والمسؤوليات:
قيادة السيارات الخاصة بالشركة / المؤسسة (ميكروباصات، أتوبيسات، أو سيارات نقل خفيف/ثقيل) بأمان ووفق قواعد المرور.
نقل وتوصيل الموظفين، البضائع، أو المعدات في المواعيد المحددة والدقيقة.
إجراء الفحص اليومي السريع للمركبة (مستوى الزيت، المياه، الإطارات، الماكينة) والتأكد من سلامتها قبل الانطلاق.
النظافة الدورية للمركبة والحفاظ عليها في حالة جيدة ومتابعة مواعيد الصيانات والزيوت.
الالتزام بأخلاقيات القيادة والسلوك المحترف أثناء أداء وظيفة النقل والتوصيل.
المتطلبات والشروط:
الرخصة: رخصة قيادة مهنية سارية (درجة ثالثة أو ثانية أو أولى).
المؤهل الدراسي: مؤهل متوسط / فوق متوسط / أو بدون (يُشترط القراءة والكتابة الجيدة).
السن: يتراوح بين 22 إلى 45 سنة.
الخبرة: خبرة سابقة من سنة إلى 3 سنوات على الأقل كسائق مهني بشركات أو مؤسسات.
الشروط الأهلية: موقف محدد من التجنيد + كشف طبي وتحليل مخدرات سليم + صحيفة حالة جنائية (فيش وتشبيه) سارية وخالية من الأحكام.
المزايا والتعويضات:
نوفر سكن للمغتربين / إقامة كاملة.
توفير وجبات يومية أثناء الشفت.
توفير انتقالات / بدل مواصلات.
تأمينات اجتماعية
<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 3</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>رخصة القيادة: درجة ثالثة</li><li>المزايا: تأمين اجتماعي، بدل انتقال، وجبات، سكن</li></ul>
ملحوظة: لا يوجد سكن
المهام المطلوبة:
تنفيذ الاجراءات المالية والمحاسبية المعتمدة في الشركة ويجب تطبيقه بطريقة دقيقة والتأكد من دقة وصحة سير دورة المستندات المالية.
إعداد إدخالات الأصول والمسؤولية ورأس المال من خلال تجميع وتحليل معلومات الحساب.
يحافظ على الضوابط المحاسبية من خلال التوصية بالسياسات والإجراءات.
تأمين المعلومات المالية من خلال استكمال النسخ الاحتياطي لقاعدة البيانات.
تحليل وتقديم تقرير عن الوضع المالي بما في ذلك الفروق في بيان الدخل، وإبلاغ النتائج المالية للإدارة، وإعداد الميزانية وتحليلها.
الإشراف على الضرائب والالتزام باللوائح الاتحادية.
وضع وتنفيذ وتعديل وتوثيق نظم حفظ السجلات والمحاسبة.
إسداء المشورة للإدارة بشأن قضايا مثل استخدام الموارد، والاستراتيجيات الضريبية، والافتراضات الكامنة وراء توقعات الميزانية.
الحفاظ على سجلات الوكالات الحكومية ودراستها.
متطلبات الوظيفة الأساسية :
خريج تجارة قسم محاسبة - جامعة حكومية (تقدير جيد).
السن لايزيد عن 27 سنة.
ملحوظة: لا يوجد سكن<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية و مسائية</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي</li></ul>
Key Responsibilities- Prepare and review shop drawings, technical drawings, and detailed designs.- Prepare and review BOQs, quantity take-offs, and material specifications.- Review project drawings, specifications, and contracts to identify technical requirements.- Prepare technical submittals, RFIs, method statements, and material submittals.- Coordinate with site engineers, consultants, subcontractors, and other departments.- Ensure that all drawings and technical documents comply with project specifications and standards.- Follow up on material approvals and technical queries.- Review and evaluate contractor/subcontractor technical documents.- Support the project team in resolving technical issues and site problems.- Assist in preparing variation orders, as-built drawings, and project documentation.- Monitor and maintain proper documentation and records for all technical office activities.
RequirementsBachelor’s degree in Civil Engineering or Architecture.5+ years of relevant experience in Technical Office Engineering.Strong experience in shop drawings, quantity surveying, BOQs, and technical submittals.Good knowledge of AutoCAD and relevant engineering software.Strong analytical, organizational, and problem-solving skills.Good communication and coordination skills.<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 2</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، ساعات إضافية</li></ul>
Implementing quality and food safety standard in depots Audit on storage practices and personnel hygiene in depots good warehosue practices (GWP) Audit on sales trucks for ambient and twice / week for cold trucks Weekly trade audit on markets Implementing training plan for logistic and sales team Follow up and verifying closing nonconformities which are resulting from regular audits and daily operation Daily check on receiving shipments from plant Daily check and follow up pest control system Daily control and monitoring returns and its classification Daily inspection from receiving lots physical and release status of products Daily follow up prepairing orders , loading and shipping shipments Follow up the orders for permuim customers based on special customer requirements follow up customer complaint closure on time and customer visits Follow up implementing cleaning and sanitation program in depot and personnel hygeine Record all required data of daily operation process according to ISO 9001/2015 documentations Daily follow up for the cold stores and daily register data logger records Take an immediate correction and corrective action in case of cold store temp violation Raising regular reports to the direct manager on regular basis according to procedure Implementing aan efficeint traceability system<p><strong>تفاصيل إضافية</strong></p><ul><li>عدد الشواغر: 1</li><li>نظام الورديات: صباحية فقط</li><li>المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، وجبات، سكن، ساعات إضافية</li></ul>
<p>نحن نوظف!</p><p>توظيف طاقم مستشفى بالكامل – مرسى علم، مصر</p><p><strong>مجموعة الرعاية الصحية الدولية</strong> توسع فريقها الطبي وتبحث عن محترفين مؤهلين ومتفانين ومتحمسين للانضمام إلى مستشفانا في <strong>مرسى علم، البحر الأحمر، مصر</strong>.</p><p>نحن نقوم بتوظيف فريق مستشفى كامل عبر أقسام الخدمات الطبية والتمريض والإدارة وخدمات الطوارئ.</p><p>1. الأطباء</p><ul><li>أخصائيو جراحة العظام</li><li>أخصائيو الجراحة العامة</li><li>أخصائيو العناية المركزة</li></ul><p>2. طاقم التمريض</p><ul><li>ممرضون مسجلون</li><li>ممرضو العناية المركزة</li><li>ممرضو الطوارئ</li><li>ممرضو الأقسام العامة</li></ul><p>3. خدمات الطوارئ والإسعاف</p><ul><li>سائقو إسعاف</li><li>مسعفون مؤهلون</li><li>فنيو طب الطوارئ (EMTs)</li></ul><p>4. الطاقم الإداري</p><ul><li>إداريو مستشفيات</li><li>موظفو الموارد البشرية وشؤون الموظفين</li><li>موظفو الاستقبال وتسجيل المرضى</li><li>موظفو السجلات الطبية والفواتير</li><li>وظائف إدارية أخرى في المستشفى</li></ul><p>متطلبات المرشح</p><ul><li>المؤهلات الأكاديمية ذات الصلة والتراخيص المهنية، حيثما ينطبق ذلك.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في المستشفيات أو خدمات الطوارئ الطبية.</li><li>مهارات تواصل وعمل جماعي وتنظيم قوية.</li><li>الالتزام بسلامة المرضى، والأخلاقيات المهنية، وتقديم خدمات رعاية صحية عالية الجودة.</li></ul><p>ما نقدمه</p><ul><li>رواتب تنافسية بناءً على المؤهلات والخبرة.</li><li>بيئة عمل احترافية وداعمة.</li><li>فرص للتطوير الوظيفي والنمو المهني.</li></ul><p> <strong>موقع العمل:</strong> مرسى علم، البحر الأحمر، مصر</p><p> <strong>كيفية التقديم</strong></p><p><strong>ندعو المرشحين المهتمين لإرسال سيرهم الذاتية المحدثة، مع ذكر الوظيفة المتقدم لها بوضوح - مستشفى مرسى علم</strong> في موضوع البريد الإلكتروني.</p><p>hr@medparkhospitals.com</p>
<p>نحن مركز طبي يقع في مدينة مرسى علم، نبحث عن موظفي استقبال للقيام بالمسؤوليات التالية: </p><ul><li><p>ترحيب ومساعدة المرضى والزوار بطريقة مهنية وودودة.</p></li><li><p>التعامل مع المكالمات الواردة والاستفسارات وطلبات المواعيد.</p></li><li><p>جدولة وتنسيق المواعيد حسب الحاجة.</p></li><li><p>تقديم معلومات دقيقة عن المركز الطبي وخدماته.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات المرضى والزوار والتعامل مع المهام الإدارية الأساسية.</p></li><li><p>التنسيق مع الفرق الطبية والإدارية لضمان سير العمل اليومي بسلاسة.</p></li><li><p>التعامل مع الوثائق الأساسية وإدخال البيانات.</p></li><li><p>الحفاظ على منطقة استقبال مهنية ومنظمة.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس أو الخلفية التعليمية ذات الصلة.</p></li><li><p><strong>0–2 سنوات من الخبرة</strong> في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء أو دور ذو صلة.</p></li><li><p>يتطلب إتقان جيد لـ <strong>الإنجليزية</strong>.</p></li><li><p><strong>يفضّل بشدة</strong> وجود لغة الإيطالية.</p></li><li><p>معرفة أساسية بـ <strong>مايكروسوفت أوفيس</strong>.</p></li><li><p>مهارات تواصل وشخصية جيدة.</p></li><li><p>سلوك مهني وتركّيز على العملاء.</p></li><li><p>مهارات تنظيم وإدارة الوقت جيدة.</p></li><li><p>القدرة على التعامل مع مهام متعددة والعمل تحت الضغط.</p></li><li><p>الخبرة السابقة في بيئة <strong>طبية/رعاية صحية</strong> تعتبر ميزة إضافية.</p></li></ul><p></p>
<ul><li><p>الإشراف على العمليات المالية للمستشفى، وأنشطة المحاسبة، والتقارير المالية.</p></li><li><p>إعداد وإدارة ومراقبة الميزانيات السنوية والتوقعات المالية.</p></li><li><p>إعداد ومراجعة البيانات المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية.</p></li><li><p>مراقبة التدفقات النقدية، والإيرادات، والمصروفات، ورأس المال العامل لضمان الاستقرار المالي.</p></li><li><p>إدارة الحسابات الدائنة، والحسابات المدينة، ودفتر الأستاذ العام، والتسويات المالية.</p></li><li><p>مراقبة إيرادات المستشفى، وتكاليف الخدمات الطبية، ومطالبات التأمين، والمدفوعات من مقدمي الخدمات الطبية وشركات التأمين.</p></li><li><p>تحليل الأداء المالي وتزويد الإدارة بالتقارير والرؤى والتوصيات.</p></li><li><p>ضمان الامتثال للمعايير المحاسبية المعمول بها، واللوائح الضريبية، والسياسات المالية.</p></li><li><p>إنشاء والحفاظ على ضوابط داخلية فعالة لتقليل المخاطر المالية ومنع الأخطاء أو المخالفات.</p></li><li><p>التنسيق مع المراجعين الخارجيين، والبنوك، والسلطات الضريبية، وغيرهم من الجهات المعنية.</p></li><li><p>مراقبة المعاملات المالية وضمان دقة واكتمال السجلات المحاسبية.</p></li><li><p>إدارة والإشراف على فريق المالية والمحاسبة، بما في ذلك تقييم الأداء وتطوير الموظفين.</p></li><li><p>تحديد فرص تحسين التكاليف، وزيادة الربحية، وتعزيز الكفاءة المالية.</p></li><li><p>دعم إدارة المستشفى في التخطيط الاستراتيجي، واتخاذ القرارات المالية، وتخصيص الموارد.</p></li><li><p>ضمان التوثيق المالي السليم والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p><strong>درجة البكالوريوس في التجارة مطلوبة.</strong></p></li><li><p><strong>أكثر من 10 سنوات من الخبرة المهنية في المالية والمحاسبة</strong>، ويفضل أن تكون داخل مستشفيات أو مؤسسات رعاية صحية.</p></li><li><p>خبرة مثبتة كمدير مالي أو في منصب مالي قيادي مماثل.</p></li><li><p>معرفة قوية بالتقارير المالية، والميزانية، والتوقعات، وإدارة التدفقات النقدية، والتحكم في التكاليف.</p></li><li><p>فهم عملي للعمليات المالية بالمستشفيات، بما في ذلك الإيرادات الطبية، ومطالبات التأمين، والمصروفات المتعلقة بالرعاية الصحية.</p></li><li><p>معرفة جيدة بمعايير المحاسبة المصرية، والضرائب، واللوائح المالية ذات الصلة.</p></li><li><p>خبرة في إدارة فرق المحاسبة والتنسيق مع المراجعين والمؤسسات المالية.</p></li><li><p>مهارات تحليلية وتنظيمية وقيادية قوية وقدرة على حل المشكلات.</p></li><li><p>اهتمام كبير بالتفاصيل، والدقة، والسرية المالية.</p></li><li><p>إجادة استخدام برنامج Microsoft Excel وأنظمة المحاسبة أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).</p></li><li><p>القدرة على العمل في مقر العمل في الغردقة، البحر الأحمر، مصر.</p></li></ul><p></p>
<p><strong>المسمى الوظيفي: أخصائي موارد بشرية</strong></p><p><strong>المسؤول المباشر: مشرف الموارد البشرية </strong></p><p><strong>الموقع: مرسى علم - مصر</strong></p><p><br></p><p><strong>الهدف من الوظيفة</strong></p><p>يتولى أخصائي الموارد البشرية مسؤولية تقديم دعم تشغيلي وشامل للموارد البشرية والموظفين ضمن عمليات موقع السكري. يدعم هذا الدور أنشطة التوظيف، وعلاقات الموظفين، وإدارة الموارد البشرية، وتنسيق القوى العاملة، والامتثال، وإدارة الأداء، وحوكمة الموارد البشرية، مع الشراكة الوثيقة مع قيادة الموقع والموظفين.</p><p>تم تصميم هذا المنصب لدعم انتقال وظيفة الموارد البشرية من دور تعاملي في المقام الأول إلى دور دعم تشغيلي أقوى وشراكة أعمال، مما يساهم في تحسين عمليات الموارد البشرية، وفعالية القوى العاملة، والامتثال، ومشاركة الموظفين عبر عمليات الموقع.</p><p><br></p><p><strong>المهام والمسؤوليات: </strong></p><p><strong> التوظيف والإعداد للعمل</strong></p><p>• تنسيق أنشطة التوظيف الشاملة للوظائف الميدانية في جميع الأقسام</p><p>• فحص السير الذاتية واختيار القائمة المصغرة بما يتماشى مع المتطلبات التشغيلية والفنية</p><p>• إجراء المقابلات الخاصة بالموارد البشرية وتنسيق المقابلات مع مديري التوظيف ورؤساء الأقسام</p><p>• تنسيق انتقال المرشحين، وإعدادهم للعمل، والبرامج التعريفية، ومتطلبات دخول الموقع</p><p>• متابعة وثائق التوظيف، والفحوصات الطبية، والتصاريح الأمنية، والامتثال لإجراءات التعيين</p><p>• تنسيق ترتيبات السفر والإقامة والنقل للموظفين الجدد عند الحاجة</p><p>• الاحتفاظ بسجلات التوظيف وقواعد بيانات الموظفين المحدثة</p><p><strong> علاقات الموظفين ودعم الموارد البشرية</strong></p><p>• العمل كجهة اتصال رئيسية للموارد البشرية للموظفين ودعم المدراء المباشرين في الأمور المتعلقة بالموارد البشرية</p><p>• دعم الإجراءات التأديبية والتحقيقات والشكاوى وحالات علاقات الموظفين بما يتماشى مع إجراءات الشركة</p><p>• المشاركة في التحقيقات وإعداد الوثائق والتقارير الداعمة عند الحاجة</p><p>• تقديم التوجيه والدعم في مجال الموارد البشرية للموظفين والمشرفين بشأن سياسات الشركة وإجراءاتها</p><p>• دعم مبادرات تعزيز مشاركة الموظفين والتواصل مع القوى العاملة</p><p><strong> عمليات وإدارة الموارد البشرية</strong></p><p>• إدارة عقود العمل، والتجديدات، وخطابات الموارد البشرية، ووثائق الموظفين</p><p>• الحفاظ على سجلات الموظفين وضمان دقة وتحديث جميع وثائق الموارد البشرية</p><p>• تنسيق إدارة الحضور، ومتابعة الإجازات، وتحديث جداول العمل، وإعداد مدخلات كشوف المرتبات</p><p>• متابعة طلبات الموظفين وضمان تقديم دعم الموارد البشرية في الوقت المناسب</p><p>• تنسيق التقارير الطبية، وإدارة الإجازات المرضية، وإدارة ملفات الموظفين</p><p>• دعم متطلبات تقارير الموارد البشرية والحفاظ على سجلات الموارد البشرية وسجلات SharePoint</p><p><strong> إدارة الأداء ودعم المواهب</strong></p><p>• تنسيق عمليات تقييم الأداء النصف سنوية والسنوية عبر جميع الأقسام</p><p>• دعم المدراء في إدارة تقييم الأداء والمتابعة</p><p>• المساعدة في تحديد احتياجات تطوير الموظفين ودعم مبادرات تطوير المواهب</p><p>• المساهمة في تعزيز قدرات الموارد البشرية وترسيخ العمليات المنظمة عبر عمليات الموقع</p><p><strong> الامتثال والحوكمة</strong></p><p>• ضمان الامتثال لقوانين العمل، وسياسات الشركة، ومتطلبات العملاء، وإجراءات الموقع</p><p>• دعم عمليات التدقيق والتفتيش ومتطلبات امتثال القوى العاملة</p><p>• الحفاظ على الحوكمة السليمة للموارد البشرية وضوابط العمليات ومعايير التوثيق</p><p>• مراقبة تجديد العقود وصلاحية وثائق الموظفين والالتزامات الخاصة بامتثال القوى العاملة</p><p><strong> دعم أصحاب المصلحة والعمليات التشغيلية</strong></p><p>• بناء علاقات عمل فعالة مع القيادة التشغيلية ورؤساء الأقسام والموظفين</p><p>• حضور الاجتماعات التشغيلية والقطاعية حسب الحاجة لدعم تنسيق القوى العاملة</p><p>• دعم تخطيط القوى العاملة وأنشطة تنسيق العمالة التشغيلية</p><p>• الشراكة مع الإدارة لدعم استقرار القوى العاملة واستمرارية العمليات</p><p><strong> الإقامة وتنسيق الموظفين</strong></p><p>• تنسيق تخطيط الإقامة وتوزيع غرف الموظفين عند الحاجة</p><p>• دعم الأعمال الإدارية المتعلقة بعقود الإقامة والتنسيق مع الموردين ومرافق الموظفين</p><p>• التنسيق مع إدارة المجمع السكني والأقسام الأخرى بشأن انتقال الموظفين وأمور الإقامة</p><p><strong> الصحة والسلامة والبيئة</strong></p><p>• الالتزام التام بجميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة لشركة Capital والعملاء والمتطلبات التنظيمية في جميع الأوقات</p><p>• دعم وتعزيز ممارسات العمل الآمنة في كافة العمليات</p><p><br></p><p><strong>المهارات والمعارف المطلوبة: </strong></p><ul><li>مهارات تواصل وتفاعل مع الآخرين قوية</li><li>قدرة جيدة على تنسيق أصحاب المصلحة وإدارة العلاقات</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية</li><li>القدرة على حل المشكلات وحل النزاعات</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة تشغيلية سريعة الوتيرة</li><li>فهم جيد لعمليات الموارد البشرية والامتثال لقانون العمل</li><li>إتقان استخدام برامج MS Office وأنظمة الموارد البشرية</li><li>يُفضل إتقان اللغة الإنجليزية</li><li>القدرة على التعامل مع المعلومات السرية باحترافية</li></ul><p><br></p><p><strong>المؤهلات والخبرة </strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة</li><li>يُفضل الحصول على دبلوم الموارد البشرية أو شهادة معادلة</li><li>خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في الموارد البشرية، ويُفضل أن تكون في قطاعات التعدين أو الإنشاءات أو القطاع الصناعي أو عمليات المواقع النائية</li><li>خبرة في التوظيف، وعلاقات الموظفين، وعمليات الموارد البشرية، وتنسيق القوى العاملة</li></ul><p><br></p><p><strong>ظروف العمل </strong></p><ul><li>وظيفة ميدانية ضمن بيئة تشغيلية للتعدين</li><li>قد تنطبق ظروف العمل بنظام التناوب والمواقع النائية</li><li>المرونة لدعم المتطلبات التشغيلية عند الحاجة</li></ul><p><br></p><p><strong>موقع الوظيفة والمزايا</strong></p><p>الموقع: البحر الأحمر - مرسى علم</p><ul><li>نظام عمل تناوبي: 20 يوم عمل - 10 أيام إجازة</li><li>وسائل النقل إلى الموقع</li><li>توفير الإقامة وكافة مرافق السكن/المخيم</li></ul><p><br></p><p>يمكن للمرشحين المهتمين التقديم مباشرة عبر هذا الإعلان</p>
مشغل حفر عميق<br> <br> <br>يقع منجم السكري على بعد حوالي 750 كم من القاهرة و25 كم من مرسى علم على ساحل البحر الأحمر. تم صب أول سبيكة ذهب في يونيو 2009، وبدأ الإنتاج التجاري في أبريل 2010، مما جعل السكري أول منجم ذهب حديث في مصر، وهي دولة كانت في العصور القديمة منتجاً غزيراً لهذا المعدن الثمين. تجري السكري عمليات تعدين في المناجم المفتوحة وتحت الأرض، حيث تستخدم كل منها طرق تعدين متخصصة مصممة خصيصاً لتناسب خصائص جسم الخام والمتطلبات التشغيلية.<br> <br>الموقع: في الموقع بمرسى علم. نوع العقد: دائم، دوام كامل. الجدول الزمني: نظام مناوبة 6 أسابيع عمل / 3 أسابيع راحة. التعويضات: راتب تنافسي وباقة مزايا شاملة.<br>الدور الوظيفي<br> <br>تشغيل معدات الحفر العميق الميكانيكية في مناطق الإنتاج تحت الأرض لحفر ثقوب التفجير وفقاً للتصاميم المعتمدة. ستكون مسؤولاً عن تحقيق الأمتار المخطط لها وجودة الثقوب مع تطبيق ضوابط الموقع الصارمة ومعايير العناية بالمعدات لضمان عمليات تفجير واستخراج خام آمنة ومتوافقة وفعالة.<br> <br> <br>المسؤوليات الرئيسية<br> <br>الفحص قبل البدء وجاهزية حفارة الحفر: إجراء فحوصات ما قبل البدء على حفارات الحفر العميق (مثل طرازات Sandvik/Epiroc) للتأكد من الأنظمة الميكانيكية والهيدروليكية والكهربائية وأنظمة السلامة. الإبلاغ عن العيوب وعزل المعدات عند وجود مخاطر. إعداد الحفر والتحكم في الفوهة: وضع وتسوية الحفارة على الفوهات المحددة وفقاً للخطط لتحقيق العبء والتباعد والمسافة المحددة مع تقليل الانحراف. تنفيذ حفر الإنتاج: حفر ثقوب عميقة وفقاً للأنماط والأعماق والاتجاهات المعتمدة. تحسين معايير الحفر (التغذية، الدوران، التدفق) للحفاظ على معدلات الاختراق مع حماية استقرار الأرض والمواد الاستهلاكية. التحقق من جودة الثقب: فحص عمق الثقب والانحراف وظروف الاختراق. تحديد ظروف الأرض السيئة، ووضع علامات/إبلاغ عن الثقوب المحفورة بشكل خاطئ أو الخطرة، واتخاذ الإجراءات التصحيحية. تسجيل البيانات والتسليم: تسجيل الأمتار المحفورة، ومعرفات الثقوب، ووقت التوقف، واستخدام المواد الاستهلاكية في أنظمة سجلات الإنتاج/الإرسال. إكمال عمليات تسليم الوردية بالتفصيل. الصيانة الأساسية والنظافة: إجراء التنظيف الروتيني، والتشحيم، واستبدال الرؤوس/الأعمدة ضمن نطاق المشغل. الحفاظ على مناطق عمل نظيفة وخالية من المخاطر. السلامة والامتثال: تطبيق الضوابط الحيوية تحت الأرض (التحكم في الأرض، العزل/LOTO، التفاعل مع المعدات المتنقلة، وضوابط الطاقة). إكمال تقييمات المخاطر قبل المهمة والحفاظ على معدات الوقاية الشخصية المطلوبة.<br>المتطلبات<br> <br>الخبرة: أكثر من 15 عاماً من الخبرة التشغيلية الإجمالية، مع 10 سنوات على الأقل مخصصة لحفر الإنتاج العميق تحت الأرض باستخدام حفارات ميكانيكية في تعدين الصخور الصلبة ومنصة Epiroc Easer. التعليم والشهادات: شهادة المدرسة الثانوية (أو ما يعادلها) مع تدريب معترف به لمشغل التعدين تحت الأرض. يفضل الحصول على تدريب معتمد كمشغل حفر عميق. الخبرة الفنية: قدرة مثبتة على تفسير خطط الحفر، وتمركز الحفارة، وتحديد الفوهات، والتحكم في الانحراف، وتحسين المعايير، واستكشاف أخطاء المعدات الأساسية وإصلاحها. المهارات اللغوية: إجادة اللغة الإنجليزية. اللياقة البدنية والطبية: يجب أن يكون لائقاً طبياً للعمل تحت الأرض، وقادراً على التعامل مع المتطلبات البدنية (المشي على أرض غير مستوية، التعامل اليدوي مع رؤوس/أعمدة الحفر)، والعمل في ظروف تشمل الغبار والضوضاء والاهتزاز والحرارة.
<strong>وصف الشركة:<br><br></strong>تُعد بيغاس توريستيك (Pegas Touristik) واحدة من الشركات الرائدة في قطاع السفر الروسي وشركة سياحة دولية كبرى يعود تاريخها إلى أواخر القرن العشرين. واليوم، تُعد بيغاس توريستيك شركة سفر حديثة وشاملة تقدم مجموعة واسعة من الخدمات لمختلف فئات العملاء وتشارك بفاعلية في الحياة الاجتماعية والاقتصادية للبلاد. تخدم الشركة المسافرين من 50 مدينة في جميع أنحاء روسيا، وتوفر عطلات في أرقى المنتجات و2,500 فندق في 22 دولة، وتعمل مع كبرى شركات الطيران الروسية. وبصفتها وكيلًا معتمدًا من اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA)، توفر بيغاس توريستيك خدمة الحجز عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للرحلات السياحية والرحلات الجوية المنتظمة حول العالم، مدعومة بأكثر من 820 مكتب مبيعات يحمل علامتها التجارية في 256 مدينة. تتمثل مهمة الشركة في تقديم خدمة عالية الجودة في أي وقت وأي مكان، والتركيز على احتياجات العملاء، واتخاذ القرارات بما يخدم أفضل مصالحهم مع استباق رغباتهم.<br><br><strong>وصف الوظيفة:<br></strong><ul><li>إدارة العقود والعروض الخاصة (SPOs) والحصص المخصصة (allotments).</li><li>مراقبة تنافسية السوق واستراتيجيات التسعير.</li><li>دعم تحسين الإيرادات وأداء المبيعات.</li><li>ضمان تحديث الأسعار بدقة وفي الوقت المناسب عبر جميع منصاتنا.<br></li></ul><strong>المتطلبات:<br><br></strong>- ألا يزيد العمر عن 30 عامًا.<br>- حديث التخرج (خبرة من 0 إلى سنتين تعتبر ميزة إضافية).<br>- حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التجارة، أو أي مجال ذي صلة.<br>- إجادة جيدة جدًا للغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثًا).<br>- إجادة ممتازة لبرنامج MS Excel.<br>- مهارات تحليلية ورقمية قوية.<br>- الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل تحت الضغط.<br><br><strong>المزايا:<br><br></strong>- راتب تنافسي.<br>- تأمين الاجتماعي وطبي.<br>- فرص للنمو المهني والتعلم.<br><br>إذا كنت مهتمًا أو تعرف شخصًا مناسبًا، فلا تتردد في التقديم أو إرسال سيرتك الذاتية المحدثة إلى <strong>dina.saber@pegast.com<br></strong>مع كتابة <strong>"Pricing Agent "</strong> في عنوان الرسالة.
<strong>المسمى الوظيفي<br><br></strong>مستشار خدمة عملاء - متحدثو اللغة الإنجليزية - الغردقة<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong>انضم إلى Concentrix اليوم!<br><br>يتفاعل منصب مستشار دعم العملاء (المستوى الأول) مع العملاء عبر المكالمات الواردة/المحادثات/رسائل البريد الإلكتروني، أو المكالمات الصادرة/المحادثات/رسائل البريد الإلكتروني، أو عبر الإنترنت بناءً على متطلبات العميل. يقدم هذا المنصب دعم خدمة العملاء وحل المشكلات الروتينية المتعلقة بمنتجات أو خدمات العملاء.<br><br>يمنحك استكشاف هذه الوظيفة الفرصة لاكتشاف التقديم عبر قطاعات متعددة، بما في ذلك خدمة العملاء، والدعم الفني، والمبيعات، والخدمات المصرفية، وتجارة التجزئة، والاتصالات، مع المرونة في اختيار البرامج التي تتماشى مع مهاراتك واهتماماتك وأهدافك المهنية.<br><br><strong>في هذا الدور، سوف تقوم بـ<br><br></strong><ul><li> أن تكون الصوت الودود للعلامات التجارية الرائدة، وتقديم دعم عالي الجودة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة.</li><li> مساعدة العملاء في الاستفسارات ومعالجة الطلبات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم التوجيه.</li><li> بناء معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات لتقديم دعم واثق ودقيق.</li><li> التعامل مع مشكلات العملاء بالصبر والاحترافية وعقلية موجهة نحو الحلول.</li><li> خلق تجارب إيجابية للعملاء من خلال المساعدة الشخصية والتواصل الواضح.</li><li> التعاون ضمن فريق ديناميكي وداعم لتحقيق أهداف الخدمة والأداء المشتركة.<br><br></li></ul><strong>المهام الأساسية / المسؤوليات الرئيسية<br><br></strong><ul><li> ضمان تلبية تقديم الخدمة لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التعاقدية.</li><li> توضيح متطلبات العملاء باستخدام أدوات الاستقصاء ودعم القرار الفعالة.</li><li> الاستماع باهتمام، وإظهار التعاطف، وبناء علاقة قوية مع العملاء.</li><li> استقبال العملاء بطريقة مهذبة وودودة ومهنية باتباع الإجراءات المتفق عليها.</li><li> الحفاظ على معرفة عملية بمنتجات وخدمات العميل.</li><li> إعداد وثائق كاملة ودقيقة، بما في ذلك ملاحظات الحساب.</li><li> المشاركة في المبادرات التي تهدف إلى تحسين رضا العملاء وأداء الأعمال.</li><li> تحديد الفرص لتقديم منتجات أو خدمات إضافية عند الاقتضاء.<br><br></li></ul><strong>ملف المرشح<br><br></strong><ul><li> مطلوب شهادة الثانوية العامة؛ وتعتبر الخبرة ذات الصلة ميزة.</li><li> مهارات ممتازة في التواصل، والتفاعل الشخصي، والمشاركة مع العملاء.</li><li> الارتياح للعمل في بيئة سريعة الخطى وموجهة نحو الأداء.</li><li> مهارات قوية في تعدد المهام، وتحديد الأولويات، والقدرة على التكيف.</li><li> مهارات حاسوبية أساسية وقدرة على التنقل في الأنظمة.</li><li> القدرة على العمل بشكل مستقل وبشكل تعاوني ضمن فريق.</li><li> الاهتمام بالتفاصيل، والاعتمادية، والمهنية.</li><li> صبور، هادئ، وموجه نحو الحلول في جميع تفاعلات العملاء.</li><li> مرونة للعمل بنظام الورديات المتناوبة حسب الحاجة.</li><li> مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل مع عقلية تركز على العميل.<br><br></li></ul><strong>إطار العمل الوظيفي<br><br></strong>يتطلب كل برنامج مجموعة مهارات أساسية ومعرفة خاصة بالمنتج لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات محددة بوضوح. يعمل هذا الدور تحت إشراف وثيق، مع إجراءات منظمة، مما يدعم التعلم المستمر وتطوير الأداء.<br><br><strong>ما نقدمه<br><br></strong><ul><li> راتب تنافسي</li><li> توفير وسائل النقل</li><li> تأمين طبي واجتماعي</li><li> مسار سريع للترقيات في غضون 6 أشهر</li><li> التعرض لقطاعات متعددة (خدمة العملاء، الدعم الفني، المبيعات، الخدمات المصرفية، تجارة التجزئة، الاتصالات)</li><li> بيئة عمل داعمة وشاملة وتركز على النمو<br><br></li></ul><strong>معلومات إضافية<br><br></strong>قد تختلف متطلبات البرنامج والمسؤوليات والتوقعات بناءً على الاحتياجات التشغيلية والقطاعات المختارة.<br><br><strong>إخلاء مسؤولية<br><br></strong>تصف البيانات المذكورة أعلاه الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأفراد المعينون لهذا الدور. وهي ليست قائمة شاملة لجميع المسؤوليات أو الواجبات أو المهارات.<br><br>تعد شركة Concentrix صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص وتنظر في جميع المتقدمين المؤهلين بناءً على متطلبات الدور واحتياجات العمل.
<strong>المسمى الوظيفي<br><br></strong>مستشار خدمة عملاء - متحدثو اللغة الألمانية - الغردقة<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong>انضم إلى Concentrix اليوم!<br><br>يتفاعل منصب مستشار خدمة عملاء (المستوى الأول)، دعم متنوع، مع العملاء عبر المكالمات/الدردشات/رسائل البريد الإلكتروني الواردة أو المكالمات/الدردشات/رسائل البريد الإلكتروني الصادرة، أو عبر الإنترنت اعتمادًا على متطلبات العميل. يوفر هذا المنصب دعمًا لخدمة العملاء وحل المشكلات الروتينية المتعلقة بمنتجات أو خدمات العملاء.<br><br>استكشاف هذه الوظيفة يمنحك الفرصة لاكتشاف والتقديم عبر قطاعات متعددة، بما في ذلك خدمة العملاء، والدعم الفني، والمبيعات، والخدمات المصرفية، وتجارة التجزئة، والاتصالات، مع المرونة في اختيار البرامج التي تتوافق مع مهاراتك واهتماماتك وأهدافك المهنية.<br><br><strong>في هذا الدور، سوف تقوم بـ<br><br></strong><ul><li> أن تكون الصوت الودود لكبار العملاء، وتقديم دعم عالي الجودة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.</li><li> مساعدة العملاء في الاستفسارات ومعالجة الطلبات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم التوجيه.</li><li> بناء معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات لتقديم دعم واثق ودقيق.</li><li> التعامل مع مشكلات العملاء بالصبر والاحترافية وعقلية موجهة نحو الحلول.</li><li> خلق تجارب إيجابية للعملاء من خلال المساعدة الشخصية والتواصل الواضح.</li><li> التعاون ضمن فريق ديناميكي وداعم لتحقيق أهداف الخدمة والأداء المشتركة.<br><br></li></ul><strong>الوظائف الأساسية / المسؤوليات الجوهرية<br><br></strong><ul><li> ضمان تلبية تقديم الخدمة لمؤشرات الأداء الرئيسية التعاقدية (KPIs).</li><li> توضيح متطلبات العملاء باستخدام أدوات الاستقصاء ودعم القرار الفعالة.</li><li> الاستماع بانتباه وإظهار التعاطف وبناء علاقة قوية مع العملاء.</li><li> استقبال العملاء بطريقة مهذبة وودودة ومهنية وفقًا للإجراءات المتفق عليها.</li><li> الحفاظ على معرفة عملية بمنتجات وخدمات العميل.</li><li> إعداد وثائق كاملة ودقيقة، بما في ذلك ملاحظات الحساب.</li><li> المشاركة في المبادرات التي تهدف إلى تحسين رضا العملاء وأداء الأعمال.</li><li> تحديد الفرص لتقديم منتجات أو خدمات إضافية عند الاقتضاء.<br><br></li></ul><strong>ملف المرشح<br><br></strong><ul><li> إتقان اللغة الألمانية والإنجليزية، كتابةً وتحدثاً.</li><li> شهادة الثانوية العامة مطلوبة؛ والخبرة ذات الصلة تعتبر ميزة.</li><li> مهارات تواصل ممتازة، ومهارات تعامل مع الآخرين، ومهارات التعامل مع العملاء.</li><li> الارتياح للعمل في بيئة سريعة الخطى وموجهة نحو الأداء.</li><li> مهارات قوية في تعدد المهام، وتحديد الأولويات، والقدرة على التكيف.</li><li> مهارات حاسوبية أساسية وقدرة على التنقل في الأنظمة.</li><li> القدرة على العمل بشكل مستقل وبشكل تعاوني ضمن فريق.</li><li> الاهتمام بالتفاصيل، والاعتمادية، والمهنية.</li><li> الصبر، والهدوء، والتوجه نحو الحلول في جميع تفاعلات العملاء.</li><li> المرونة للعمل بنظام الورديات المتناوبة حسب الحاجة.</li><li> مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل مع عقلية تركز على العميل.<br><br></li></ul><strong>إطار العمل الوظيفي<br><br></strong>يتطلب كل برنامج مجموعة مهارات أساسية ومعرفة خاصة بالمنتج لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات محددة بوضوح. يعمل الدور تحت إشراف وثيق، مع إجراءات منظمة، مما يدعم التعلم المستمر وتطوير الأداء.<br><br><strong>ما نقدمه<br><br></strong><ul><li> راتب تنافسي</li><li> توفير وسائل النقل</li><li> تأمين طبي واجتماعي</li><li> مسار سريع للترقيات في غضون 6 أشهر</li><li> التعرض لقطاعات متعددة (خدمة العملاء، الدعم الفني، المبيعات، الخدمات المصرفية، تجارة التجزئة، الاتصالات)</li><li> بيئة عمل داعمة وشاملة وتركز على النمو<br><br></li></ul><strong>معلومات إضافية<br><br></strong>قد تختلف متطلبات البرنامج والمسؤوليات والتوقعات بناءً على الاحتياجات التشغيلية ودعم اللغة وبرامج العملاء.<br><br><strong>إخلاء المسؤولية<br><br></strong>تهدف البيانات الواردة أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يقوم به الأفراد المعينون لهذا الدور. ولا تهدف إلى أن تكون قائمة شاملة لجميع المسؤوليات أو الواجبات أو المهارات.<br><br>تعد شركة Concentrix جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص وتنظر في جميع المتقدمين المؤهلين بناءً على متطلبات الدور واحتياجات العمل.
<strong>المسمى الوظيفي<br><br></strong>مستشار خدمة العملاء - المتحدثون باللغة العربية - الغردقة<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong>انضم إلى كونسينتريكس (Concentrix) اليوم!<br><br>يتواصل موظف الدعم المختلط (Advisor I, Blended Support) مع العملاء من خلال المكالمات/المحادثات/البريد الإلكتروني الواردة والصادرة، أو عبر الإنترنت بناءً على متطلبات العميل. يوفر هذا المنصب دعم خدمة العملاء وحل المشكلات الروتينية المتعلقة بمنتجات أو خدمات العملاء.<br><br>يتيح لك استكشاف هذه الوظيفة الشاغرة الفرصة للاكتشاف والتقديم في قطاعات متعددة، بما في ذلك خدمة العملاء، والدعم الفني، والمبيعات، والخدمات المصرفية، والتجزئة، والاتصالات، مع المرونة في اختيار البرامج التي تتوافق مع مهاراتك واهتماماتك وأهدافك المهنية.<br><br><strong>في هذا الدور، سوف تقوم بـ:<br><br></strong><ul><li>أن تكون الصوت الودود لكبرى الشركات، وتقديم دعم عالي الجودة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة.</li><li>مساعدة العملاء في الاستفسارات، ومعالجة الطلبات، وإصلاح الأعطال، وتقديم التوجيه.</li><li>بناء معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات لتقديم دعم دقيق وموثوق.</li><li>التعامل مع مشكلات العملاء بصبر واحترافية وعقلية موجهة نحو الحلول.</li><li>خلق تجارب إيجابية للعملاء من خلال المساعدة المخصصة والتواصل الواضح.</li><li>التعاون ضمن فريق ديناميكي وداعم لتحقيق أهداف الخدمة والأداء المشتركة.<br><br></li></ul><strong>المهام الأساسية / المسؤوليات الرئيسية<br><br></strong><ul><li>ضمان تقديم الخدمة بما يلبي مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التعاقدية.</li><li>توضيح متطلبات العملاء باستخدام أدوات التقصي المباشر وأدوات دعم القرار الفعالة.</li><li>الاستماع بتركيز، وإظهار التعاطف، وبناء علاقة قوية مع العملاء.</li><li>الترحيب بالعملاء بأسلوب مهذب وودود ومحترف وفقًا للإجراءات المتفق عليها.</li><li>الحفاظ على معرفة عملية بمنتجات وخدمات العميل.</li><li>إعداد توثيق كامل ودقيق، بما في ذلك الملاحظات المدونة على الحسابات.</li><li>المشاركة في المبادرات التي تهدف إلى تحسين رضا العملاء وأداء الأعمال.</li><li>تحديد الفرص لتقديم منتجات أو خدمات إضافية عندما يكون ذلك مناسبًا.<br><br></li></ul><strong>مؤهلات المرشح<br><br></strong><ul><li>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية، كتابة وتحدثًا.</li><li>شهادة الثانوية العامة مطلوبة؛ وتعتبر الخبرة ذات الصلة ميزة إضافية.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات العامة والتفاعل مع العملاء.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة وتعتمد على الأداء.</li><li>مهارات قوية في إدارة المهام المتعددة وترتيب الأولويات والتكيف.</li><li>مهارات أساسية في استخدام الكمبيوتر والقدرة على التنقل بين الأنظمة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبشكل تعاوني ضمن فريق.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل، والاعتمادية، والاحترافية.</li><li>الصبر والهدوء والتركيز على الحلول في جميع التفاعلات مع العملاء.</li><li>المرونة في العمل بنظام المناوبات (الشيفتات المتغيرة) حسب المتطلبات.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل مع التركيز على رضا العميل.<br><br></li></ul><strong>إطار الدور الوظيفي<br><br></strong>يتطلب كل برنامج مجموعة مهارات أساسية ومعرفة خاصة بالمنتج لأداء المهام الروتينية ضمن عمليات محددة بوضوح. يعمل هذا الدور تحت إشراف وثيق، مع وجود إجراءات منظمة، مما يدعم التعلم المستمر وتطوير الأداء.<br><br><strong>ما نقدمه<br><br></strong><ul><li>راتب تنافسي</li><li>توفير وسائل المواصلات</li><li>تأمين طبي واجتماعي</li><li>فرص ترقية سريعة خلال 6 أشهر</li><li>اكتساب خبرة في قطاعات متعددة (خدمة العملاء، الدعم الفني، المبيعات، الخدمات المصرفية، التجزئة، الاتصالات)</li><li>بيئة عمل داعمة وشاملة وتركز على النمو<br><br></li></ul><strong>معلومات إضافية<br><br></strong>قد تختلف متطلبات البرنامج والمسؤوليات والتوقعات بناءً على الاحتياجات التشغيلية ودعم اللغة وبرامج العملاء.<br><br><strong>إخلاء المسؤولية<br><br></strong>تهدف البيانات المذكورة أعلاه إلى وصف الطبيعة العامة ومستوى العمل الذي يؤديه الأفراد المخصصون لهذا الدور. ولا يُقصد منها أن تكون قائمة شاملة لجميع المسؤوليات أو الواجبات أو المهارات.<br><br>كونسينتريكس (Concentrix) هي شركة تتيح تكافؤ الفرص وتأخذ في الاعتبار جميع المتقدمين المؤهلين بناءً على متطلبات الدور الوظيفي واحتياجات العمل.