وظائف في مصر
٥٤٥٧٨
وظائف شاغرة
الهدف من الوظيفة: إدارة ومراقبة تشغيل الشؤون المالية الإقليمية من البداية إلى النهاية، وتقرير الأنشطة اليومية وأداء تدقيق الكيانات.<br>المسؤوليات الأساسية مراجعة شهرية ونهائية للمعلومات المالية للمناطق. يشمل ذلك مراجعة جميع متطلبات الإبلاغ الشهرية (مثل تحليلات بيان الدخل والتسويات في الميزانية العمومية) لضمان دقة التقارير وتسليمها في الإطار الزمني المطلوب. ضمان امتثال الفرق في المناطق لسياسات وإجراءات الشركة. التنسيق مع المدققين لضمان الامتثال لتدقيق نهاية العام (YE) والاعمال الميدانية. مراجعة البيانات المالية statutory الأولية والتنسيق مع FR&C قبل الإصدار النهائي للمسودة. تقديم التنسيق المؤسسي والقانوني في إشراك المدققين وإنهاء تقارير التدقيق. المراجعة الدورية لإجراءات المالية لضمان كفاءتها. متابعة حفظ جميع الوثائق الأصلية (وخاصة الفواتير) لضمان الامتثال لمتطلبات القوانين المحلية. الكفاءة مع تخطيط موارد المؤسسة (ERP). تميز الأشخاص (التفاعل مع العملاء داخليًا/خارجيًا وإدارة العلاقات). خلق بيئة تكون مكان عمل رائع لك وزملائك من خلال تفانيك وحماسك ومشاركة المعرفة وصدقه ورغبته في دعم الآخرين. عرض معايير ممتازة في كل ما تقوم به وإلهام الآخرين لفعل ذلك نفسه، والعمل ضمن السياسات والإجراءات التنظيمية/القانونية وشركة. إظهار الثقة وتقدير الذات والانفتاح أمام أفكار جديدة وتبني التحديات والفرص بعزيمة على التميز. تطوير مهاراتك باستمرار من خلال حضور جميع الدورات التدريبية المطلوبة والحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات والأنظمة وعمليات العمل. الأطر والحدود وسلطة اتخاذ القرار المحاسب الأول مسؤول مباشرة عن جميع عمليات المالية في المناطق. سيشارك في مراجعة أداء بيان الدخل حيث سيطلب منه توضيح جوانب معينة من العمليات. يدير المحاسب الأول العلاقات بين الأقسام (الشؤون المؤسسية-القانونية-الخزانة-المشتريات-الموارد البشرية-المبيعات-سلسلة التوريد والعقارات) لضمان معالجة القضايا والأهداف التي يطرحها أعضاء الفريق ضمن الإطار الزمني المحدد. يدير المحاسب الأول ويوفر التوجيه المحاسبي في جميع جوانب البيانات المالية لضمان الالتزام الدائم بمعايير IFRS وسياسات الشركة. مراجعة واعتماد طلبات الشراء. المؤهلات والخبرة والمهارات والكفاءات<br>الخبرة المطلوبة:· خبرة سابقة في وظيفة مماثلة.· حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في إدارة فرق مالية عن بُعد بشكل فعال.· معرفة بأنظمة التقارير المالية والمحاسبية الآلية. تعتبر خبرة في Microsoft Dynamics 365 ميزة.<br>المتطلبات التعليمية: CA، ACA، ACCA أو CIMA أو ما يعادلها.<br>المعرفة والمهارات:· مهارات تكنولوجيا المعلومات الممتازة (تحليل ونظم المحاسبة).· مهارات ممتازة في MS Excel و MS Word.· مهارات اتصال مكتوبة وشفوية وتواصل بين الأشخاص احترافية مطلوبة.· معرفة حديثة وسليمة بمعايير التقارير المالية الدولية (IFRS). القدرة على تحليل البيانات المالية وإعداد التقارير والبيانات والتوقعات المالية.<br>الكفاءات:· القدرة على التركيز على التفاصيل وخبرة في تعدد المهام.· القدرة على تحمل الضغوط ضمن بيئة تجارية متغيرة وسريعة الوتيرة.· التفكير الاستباقي والمستقبلي - able to challenge and question the status quo. يمتلك مهارات اتخاذ قرار ممتازة.· القدرة على تحفيز الفرق لإنتاج مواد عالية الجودة ضمن أطر زمنية ضيقة وإدارة عدة مشاريع في آن واحد.· القدرة على المشاركة في وتسهيل اجتماعات المجموعة.
قِدْ، دَعْ وتَمْچيِد فريق التخزين والنسخ الاحتياطي وتطويره، مع إدارة الأولويات والتغطية عند الاتصال وتصعيد المشكلات. إشراف على العمليات اليومية، والمراقبة، والأداء، والصحة العامة لبيئات تخزين Power Max وPower Store. إدارة توفير التخزين، وتخطيط السعة، وتحسين الأداء، والترقيات، وأنشطة الترحيل. امتلاك وإدارة بيئة النسخ الاحتياطي والحماية البيانات عبر PPDM وCommvault وData Domain. ضمان تلبية عمليات النسخ الاحتياطي والتعافي للمتطلبات المحددة لـ RPO وRTO، بما في ذلك اختبارات الاسترداد والتحقق الدوري. قيادة تخطيط التعافي من الكوارث، واختبارها، والتنسيق أثناء الحوادث وسينوغرات الاسترداد. ضمان الامتثال لمتطلبات الأمان المعمول بها، واحتفاظ البيانات، ومقاومة رانسوموير. قيادة أتمتة وامتياز تشغيلي ومبادرات التحسين المستمر، مع تزويد الإدارة بتقارير منتظمة عن السعة، والاستخدام، وSLA، والأداء العام للخدمة.<br><br>المتطلبات<br><br>أكثر من 4 سنوات في دور مشابه. خبرة عملية خبِرة مع وحدات Dell Power Max وPower Store. خبرة قوية مع Power Protect Data Manager (PPDM)، وCommvault، وDell Data Domain. معرفة راسخة بـ SAN/NAS (Fibre Channel, iSCSI, NFS, SMB)، والتكرار، ومفاهيم DR. الإلمام بالافتراضية (VMware) وتكامل التخزين الخاص بها. مهارات قيادة قوية، واستكشاف أخطاء، والتواصل. شهادات Dell Technologies ذات الصلة وتوثيق VMware (VCP) مفضل. خبرة في البرمجة/الأتمتة (Power Shell، Python). خبرة مع النسخ الاحتياطي غير القابل للتلاعب/المعزول عن الشبكة وعمليات استرداد من رانسوموير. الإلمام بعمليات ITIL.
شركة الوصف Tech Loom Global يربط بين الشركات الرائدة في مختلف القطاعات مع مواهب عالمية عالية المستوى. تمتد خبرتنا عبر مجموعة واسعة من الوظائف، بما في ذلك تطوير المبيعات، المنتج والهندسة، التسويق، العمليات، نجاح العملاء، المالية، والدعم الإداري. كعضو في فريق Tech Loom Global، تصبح جزءًا من شبكة من المحترفين عاليي المستوى الذين يقدمون تأثيراً حقيقياً للشركات الطامحة التي تتنقل في المشهد الدينامي والتنافسي اليوم. <br>وصف الدور نحن نبحث عن مجنِّد موظفين بدوام كامل لتحمل مسؤولية عملية التوظيف من البداية للنهاية لفريق Tech Loom Global المتنامي. هذا دور عالي الرؤية وذو ملكية كبيرة — ستتعامل مع احتياجات التوظيف للعميل من الاستلام حتى وصول مرشح إلى المقابلة النهائية جاهز لمقابلة القيادة، مع إدارة كل خطوة فيما بينها. ستعمل عن كثب مع فريقنا الداخلي لبناء طلبات وظائف دقيقة، واستقطاب وتقييم أفضل المواهب عبر الأسواق العالمية، والحفاظ على تفاعل وإبلاغ المتقدمين طوال العملية. هذا الدور مثالي لشخص يزدهر في الملكية، ويتحرك بسرعة دون التهاون، ويستمتع حقاً بعملية العثور على الشخص المناسب للدور المناسب.<br>المسؤوليات الشراكة مع أصحاب المصلحة الداخليين عند استلام التوظيف لبناء طلبات وظائف دقيقة وجذابة إنشاء ونشر إعلانات وظائف على لينكد إن وغيرها من القنوات ذات الصلة استقطاب والتفاعل مع المرشحين باستخدام LinkedIn Recruiter وغيرها من أدوات الاستقطاب إجراء المقابلات التصفية في الجولة الأولى لتقييم المؤهلات ومهارات الاتصال والتوافق تنسيق وجدولة المقابلات النهائية بين المرشحين المدرجين كمرشحين وقيادتهم بناء، إدارة، والحفاظ على متتبعات خط أنابيب المرشحين، مع التأكد من دقة وحديثة الوضع عبر جميع الوظائف الشاغرة إدارة اتصالات المرشحين طوال دورة التوظيف لضمان تجربة سريعة وإيجابية الإشارة إلى الاختناقات في العملية أو فرص التحسين للقيادة<br>المؤهلات المطلوبة 5+ سنوات من خبرة التوظيف بدورة كاملة (من الاستقطاب حتى العرض/التعيين) خبرة في التوظيف لعملاء أو أصحاب عمل مقيمين في الولايات المتحدة سيطرة قوية على LinkedIn Recruiter خبرة في إدارة وتتبع المرشحين من خلال جداول البيانات أو أدوات تتبع مخصصة، مع القدرة على التوصية بأنظمة تتبع أو سير عمل أفضل خبرة في إجراء مقابلات التصنيف مع المرشحين عبر المكالمات المباشرة مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة بالإنجليزية منظمة للغاية، مع القدرة على إدارة عدة طلبات توظيف مفتوحة في وقت واحد مرتاح للعمل بشكل مستقل في بيئة بعيدة تماماً وسريعة الوتيرة<br>المفضل الخبرة خبرة في استقطاب وتوظيف مواهب عالمية/خارجية أي خبرة Familiarity with ATS platforms other than LinkedIn Recruiter
نحن نبحث عن مدير مالي أول متمرس واستراتيجي وذي نتائج ليقود عمليات الحوكمة والمالية للمجموعة في جميع الولايات القضائية التشغيلية. من المفضل أن يأتي المرشح من خلفية في أكبر أربعة. سيشرف المرشح على التقارير المالية على مستوى الكيان، والميزانية، والخزينة، والتدقيق ودعم اتخاذ القرار التجاري. بجانب القدرات التقنية الأساسية، يجب أن يجلب المرشح الخبرة العليا والمهارات الناعمة والقدرة على إدارة فريق وتوجيهه—توفر حوكمة فعالة، إشراف موضوعي، وتخفيف المخاطر عبر عملياتنا. وجود خبرة في بيئة ERP يعد إضافة. <br>المهام والمسؤوليات إشراف التقارير المالية: الإشراف على إعداد البيانات المالية السنوية، وضمان الامتثال للمعايير IFRS أو المعايير المحلية ذات الصلة. دعم تجميع البيانات المالية من عدة كيانات. الامتثال التنظيمي: التأكد من أن جميع التقارير المالية تمتثل للمتطلبات التنظيمية المحلية والإقليمية والدولية، بما في ذلك مواعيد الإيداع للتقارير القانونية والتنظيمية. مساعدة ودعم فريق الضرائب في حساب الضرائب وتقديمها. إدارة التدقيق: قيادة تنسيق التدقيقات الخارجية، وضمان معالجة جميع استفسارات التدقيق، وتنفيذ التوصيات للتحسين. التعاون مع المراجعين الداخليين لتعزيز الضوابط والامتثال. الخبرة المحاسبية الفنية: تقديم تحليلات متعمقة حول قضايا المحاسبة المعقدة، ومواكبة التطورات في المعايير المحاسبية وتقديم المشورة لفريق القيادة حول الأثر المحتمل. الضوابط الداخلية وتحسين العمليات: تصميم والحفاظ على ضوابط داخلية قوية على التقارير المالية. قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز عمليات التقرير، وتقليل الأخطاء، وتحسين الكفاءة. <br>المشاركة مع أصحاب المصلحة: التعاون مع الفرق الداخلية (الخزينة، الضرائب، المالية التجارية، إلخ) والقيادة العليا لتقديم رؤى وتوصيات based على البيانات المالية. توفير الشفافية وضمان وضوح التواصل حول الأداء المالي للإدارة والأعمال. <br>إدارة أنظمة المالية: ضمان أن أنظمة التقارير المالية (خصوصاً Microsoft Dynamics 365) والأدوات مُهيّأة لتحقيق الدقة والامتثال والكفاءة. <br>قيادة الفريق وتطويره: قيادة وتوجيه وتطوير فريق المالية، وضمان الأداء العالي والنمو المهني. بناء ثقافة الدقة والمساءلة والتحسين المستمر. <br>تميز العاملين (المشاركة مع العملاء الداخليين/الخارجيين وإدارة العلاقات):· خلق بيئة عمل جيدة لك ولزملائك من خلال تفانيك وحماسك وتشارك المعرفة وصدقة وحرصك على دعم الآخرين.· عرض معايير عالية في كل ما تفعله وإلهام الآخرين للقيام بالأمر نفسه، وأنك تعمل ضمن السياسة والتشريعات واللوائح المؤسسية.· إظهار الثقة بالنفس والاعتقاد بالذات والانفتاح أمام أفكار جديدة، والتكيف واحتضان التحديات والفرص بعزيمة للتفوق.· تطوير مهاراتك باستمرار من خلال حضور جميع الدورات التدريبية المطلوبة والحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات والأنظمة وعمليات العمل. المؤهلات، الخبرة، المهارات والكفاءات الخبرة المطلوبة:· خبرة واسعة (عادة 10+ سنوات) في التقارير المالية، مع خلفية قوية في التقارير القانونية والتنظيمية.· خلفية في شركة محاسبة من الأربع الكبرى (التدقيق أو الاستشارات المالية) مفضلة بشدة. <br>المتطلبات التعليمية:<br>· درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة (الماجستير أو MBA تعتبر إضافة).· شهادة مهنية مطلوبة (مثلاً CPA، ACCA، ACA).<br>المعرفة والمهارات: · فهم قوي لـ IFRS وGAAP والمعايير المحاسبية ذات الصلة.· خبرة مثبتة في إدارة التدقيق والتعامل مع المدققين الخارجيين.· مهارات قيادية قوية مع خبرة في إدارة وتطوير فرق عالية الأداء.· مهارات تحليلية وحل مشاكل ممتازة مع اهتمام قوي بالتفاصيل.· الطلاقة في أنظمة وتقنيات التقارير المالية (ويفضل Microsoft Dynamics 365).· مهارات تواصل قوية مع القدرة على عرض البيانات المالية لأصحاب المصلحة غير الماليين.· القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع وتحت ضغوط المواعيد النهائية.
الموقع: القاهرة، مصر (مختلط)، مع حوالي 25% من السفر الإقليمي الكيان: زيتاسوفت مصر (https://www.zettasoft.com) التقارير إلى: المدير العام، زيتاسوفت مصر<br>عن زيتاسوفت مصر عملت زيتاسوفت على بناء البرمجيات وتقديم الاستشارات التقنية لقيادات التكنولوجيا منذ 2007. مكتبنا في القاهرة يخدم الشرق الأوسط وشمال إفريقيا باستشارات تقنية المعلومات، تطوير برمجيات مخصصة، وتنفيذ ERP من Odoo. لسنوات، صممت وأرسلت نفس فريق القاهرة برمجيات إنتاج لعملاء أمريكيين، وفق المعايير الأمريكية وضمن الجداول الزمنية الأمريكية. لماذا يوجد هذا الدور ؟ بنى Odoo سمعتنا في المنطقة، لكنها ليست السقف. القدرة على التنفيذ لأكثر من ذلك موجودة هنا ومثبتة. تمكين الذكاء الاصطناعي، تطوير التطبيقات المخصصة، تحليلات البيانات، عمليات الأمن السيبراني، إدارة السحابة، وقيادة CIO/CTO الثانوية قد تمت ممارستها لعملاء أمريكيين لسنوات. ما لم نفعله هو بيع تلك القدرة على نطاق واسع في المنطقة التي نمثلها. الطلب موجود عبر مصر والخليج، ونحن بالكاد نلمسه. نحن نوظف مدير تطوير أعمال ليغير ذلك ويبني خط أنابيب إقليمي يمتد إلى ما وراء تنفيذ ERP. ما ستصبحه زيتاسوفت مصر في النهاية في المنطقة — مزيج من الاستشارات، وخدمات الهندسة، والمنتجات التي نقودها — مفتوح عمدًا. سيساعد هذا الدور في تعريفه بناءً على ما يشتريه السوق. ما ستفعله • توليد والحفاظ على خط الأنابيب • وضع وتنفيذ خطة تطوير أعمال إقليمية تغطي مصر والأسواق الخليجية ذات الأولوية (السعودية، الإمارات، وبشكل انتقائي قطر والكويت) • تحديد الصناعات التي تستهدفها (التصنيع، التوزيع والتجارة، التعليم، التجزئة، الرعاية الصحية، الخدمات المالية) وتحديد مكان تقاطع قدراتنا ونفقاتهم • استقطاب فرص جديدة من خلال التواصل المباشر والإحالات والفعاليات الصناعية وشبكتك الخاصة. هذه المهمة تحمل رقماً • التأهيل بدقة: نفضل إجراء ثلاث صفقات حقيقية بشكل جيد على اثنتي عشرة صفقات بشكل سيئ جداً. توسيع المحفظة خارج Odoo • وضع/بيع الكتالوج الكامل لـ زيتاسوفت: تمكين الذكاء الاصطناعي والهندسة، تطوير البرمجيات المخصصة، تحليلات البيانات وت автомат Power BI، استراتيجية وأعمال الأمن السيبراني، إدارة السحابة والبنية التحتية، واستشارات CIO/CTO الجزئية • ترجمة القدرة التقنية إلى لغة تجارية يلتزم بها مدير مالي أو مدير عمليات تنفيذي • البدء بميزة التمايز الأقوى: فريق القاهرة بسجل تسليم لعملاء من الولايات المتحدة، متاح للمشترين الإقليميين دون تكلفة أو بعد لمس شركة غربية اعثر على المنتج البرمجي الذي يحتاجه السوق • الاستماع للمشكلات التي تظهر في deal after deal: الحلول البديلة، الأعباء التنظيمية، والفجوات بين ما يفعله Odoo وما تحتاجه الأعمال الإقليمية • بناء الحجة التجارية لأقوى ما يرافقها: من يشتريه، كم يدفعون اليوم، ومقدار قيمة السوق الإقليمي • توظيف شركاء تصميم من خط أنابيبك ومن الحسابات القائمة، والعمل مع قيادتنا في المنتج والهندسة لنقل فكرة مُثبَّتة إلى عملاء أوائل عامرون أدوار متكررة تشمل تطبيقات AI باللغة العربية أولاً، والفوترة الإلكترونية الإقليمية والامتثال التنظيمي، والتوسعات الرأسية على رأس Odoo. لم نلتزم باتجاه محدد بعد؛ وضع الحجة جزء من الوظيفة. نمو الحسابات القائمة • رسم خرائط لعملاء Odoo والاستشارات للفرص عبر البيع المتبادل والتوسع • بناء علاقات عالية المستوى تستمر بعد انتهاء المشاريع وتحويل التنفيذات الفردية إلى عقود متعددة السنوات بناء منظومة الشركاء • تعميق شراكتنا مع Odoo لتكون مصدرًا ثابتًا لخط أنابيب مُحال من خلال الإحالات • تحديد وتطوير علاقات قنوات جديدة، وبائعين معتمدين، ومتكاملي أنظمة عبر المنطقة إدارة الصفقات من البداية إلى النهاية • قياد كل فرصة من أول تواصل حتى الاكتشاف، والتحديد، والاقتراح، والتفاوض، والإغلاق • العمل مع فرقنا الفنية والإدارية لتحويل المشكلة المعلنة إلى حل يمكننا تقديمه؛ أنت تقدم سياق العميل، وهم يقدمون الهندسة • امتلاك انضباط التسعير ونتائج الهامش بجانب المدير العام • الحفاظ على توقعات دقيقة ونظافة خط الأنابيب في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا، ونقلها بسلاسة إلى التنفيذ إعلام الاستراتيجية • بحث إلى أين يتجه السوق وتوصية أين يجب أن يتوسع Zettasoft بعد ذلك: أي الدول والصناعات وخطوط الخدمات تستحق الاستثمار • تغذية ما تتعلمه عن المنافسين، التسعير، والطلب إلى موضعنا واستراتيجيات التسويق والفعاليات<br>ما يعنيه النجاح في السنة الأولى • خط أنابيب مؤهل مبني من الصفر عبر سوقين على الأقل، مع حركة outbound وإحالة قابلة للتكرار • اتفاقيات موقعة في ما لا يقل عن خطي خدمات خارج تنفيذ Odoo • حالة عمل مُبحوثة لمنتج برمجي إقليمي واحد، مع شركاء تصميم محددين، قوية بما يكفي لقرار البناء أو لا • توسع إيرادات قابل للقياس ضمن قاعدة العملاء الحالية • وجود شريك أو قناة واحد على الأقل يولّد فرص إحالة • توصية واضحة بمكان تركيز جهدنا التجاري في السنة الثانية<br>ما ستقدمه • حزمة تعويض تنافسي • وصول مباشر إلى القيادة العليا في القاهرة والولايات المتحدة • منظمة تسليم مثبتة وراء كل ما تبيعه، وقائمة عملاء إقليمية جاهزة للبناء منها • ملكية الاستراتيجية التجارية الإقليمية، والميزانية والسلطة لبناء فريق مع ازدياد خط الأنابيب • مسار إلى المنتج: إذا وجدت الفرصة وقدمّتها، ستساعد في بنائه وقيادته • العمل بمبدأ العمل المختلط من مكتب القاهرة • استثمار في التعلم المستمر، بما في ذلك شهادات الشركاء
Dyninno هي مجموعة عالمية من الشركات تقدم منتجات مبتكرة وقائدة في السوق في مجالات السفر والتكنولوجيا المالية والترفيه. مع فريق يزيد عن 5,100 محترف عبر 20 دولة وأكثر من 50 سوقاً، نُنشئ عروضنا ونروّج لها من خلال تقنية متقدمة ونهج رؤيوي.<br>الأقسام الرئيسية لدينا هي: Trevolution، التي تقدّم حجز تذاكر الطيران وخدمات السفر بالشراكة مع أكثر من 70 شركة طيران حول العالم؛ Fintech، التي تقدم حلول في القروض والاستثمارات والخدمات المصرفية؛ وEntertech، التي تغيّر طريقة البحث عن المواهب باستخدام أدوات متقدمة. ندعم كل هذا بـ Dynatech، المركز حيث تتضافر خبرات تكنولوجيا المعلومات والتسويق والإدارة لدفع أعمالنا للأمام.<br>نُنمّي ثقافة عالمية حيث يُشجَّع روح ريادة الأعمال، والتعلّم لا يتوقف، والنمو في متناول اليد. معاً نبني مستقبلاً من التقدم والإمكانات.<br>بوصفك مدير محاسبة، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على جميع وظائف المحاسبة، وضمان الإعداد الدقيق وفي الوقت المناسب للبيانات المالية، والامتثال لمعايير المحاسبة واللوائح. يتضمن هذا الدور إدارة عمليات الإغلاق الشهرية والفصلية والسنوية، وتنسيق عمليات التدقيق، وضمان الامتثال الضريبي. سيعمل مدير المحاسبة عن كثب مع الإدارة العليا لتقديم تقارير مالية دقيقة ورؤى مالية، بما يساهم في اتخاذ قرارات مستنيرة والتخطيط المالي. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة محاسبية واسعة وفهم قوي للوائح المالية والممارسات الفضلى.<br>المسؤوليات:<br>إدارة والإشراف على جميع العمليات المالية، بما في ذلك الحسابات الدائنة والمدينة، دفتر الأستاذ العام، والتقارير المالية. ضمان حسابات الضرائب المؤسسية، الإقرارات الضريبية، تقارير القيمة المضافة، ضرائب الرواتب (ضريبة الدخل، والتأمين الاجتماعي، وغيرها من المساهمات الإلزامية)، وتقارير الخصم من المصادر وفق القوانين الضريبية المصرية. رصد تغيّرات القوانين الضريبية وتقييم أثرها على العمليات المالية للشركة. قيادة أو دعم تنفيذ وصيانة نظام ERP؛ التنسيق مع مزودي تكنولوجيا المعلومات المحليين وبائعي النظام. إدارة عمليات الإغلاق للشهور والفصول والسنوات، بما في ذلك الاستحقاقات والمدفوعات المسبقة والالتزامات والمطابقات. إعداد التحليلات والتقارير والبيانات المالية. إعداد البيانات المالية السنوية. إعداد تقارير مالية شهرية وتقارير مالية حسب الطلب لدمج المجموعة، مع ضمان الاتساق مع متطلبات تقارير الشركة الأم. إجراء مطابقة شهرية بين البيانات المالية المحلية والكونترول للمجموعة، لضمان التوافق والدقة. ضمان الامتثال لمبادئ المحاسبة والسياسات والتنظيمات ذات الصلة. التعاون مع الإدارة العليا في إعداد الميزانيات والتوقعات والرقابة على التكاليف. التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتقديم الخبرة والدعم المالي. إدارة الرواتب من النهاية إلى النهاية لعدد كبير من الموظفين (أكثر من 500 موظف): حسابات إجمالي إلى صافي، صرف رواتب في الوقت المناسب، خصم صحيح لضريبة دخل الموظفين (ضريبة الرواتب) والتأمينات الاجتماعية، وتقديم الإقرارات الشهرية للهيئة المصرية للضرائب (ETA) والمؤسسة القومية للتأمين الاجتماعي (NOSI). تمثيل الشركة مباشرة أمام الهيئة المصرية للضرائب (ETA) أثناء عمليات التفتيش الضريبي والتدقيق الميداني؛ إعداد ملفات التدقيق الشاملة، الرد على استفسارات وإشعارات ETA، وإدارة عملية الاعتراض والاستئناف عند الحاجة. إدارة التدقيق السنوي القانوني: إعداد ملفات التدقيق والجداول الداعمة، التنسيق مع المدققين القانونيين الخارجيين طوال العملية، وضمان توقيع التدقيق في الوقت المناسب. الإشراف وتطوير فريق المحاسبة؛ تعيين المهام، مراجعة جودة العمل، ودعم التطوير المهني للموظفين juniors. إدارة تخطيط التدفقات النقدية والحفاظ على علاقات بنكية. احتساب، حجز، وتقديم تقارير ضريبة الخصم من المصادر (WHT) على مدفوعات الموردين، أتعاب المتعاقدين، والمدفوعات الأخرى الخاضعة لأحكام قانون الضرائب المصري. تصميم والحفاظ على الضوابط المحاسبية الداخلية والإجراءات؛ الحفاظ على مصفوفة مخاطر الرقابة للعمليات المالية الرئيسية. الحفاظ على وثائق تسعير النقل اللازمة للمعاملات داخل المجموعة مع كيانات المجموعة الأخرى.<br>المتطلبات:<br>إتقان متقدم لـ Microsoft Excel، بما في ذلك استخدام الصيغ المعقدة، والجداول المحورية، والنمذجة المالية. القدرة على إدارة عمليات الإغلاق الشهرية والفصلية والسنوية. خبرة في إعداد وتحليل البيانات المالية، والميزانيات، والتوقعات. خبرة مثبتة في تمثيل الشركة أمام الهيئة المصرية للضرائب (ETA) خلال عمليات التفتيش الضريبي، والتدقيق الميداني، وإجراءات الفحص، بما في ذلك إعداد وثائق الاعتراض والاستئناف؛ خبرة منفصلة في إدارة عملية التدقيق القانوني السنوي من البداية حتى التوقيع. إجادة برامج المحاسبة (مثل SAP، Navision). خبرة في IFRS ومعايير المحاسبة المصرية (EAS) والتقارير المالية. خبرة في محاسبة التكاليف، وإدارة التدفقات النقدية، والتخطيط المالي. مهارات شخصية قوية للتفاعل الفعال مع الفرق الداخلية، والإدارة العليا، و الأطراف الخارجية مثل قدامى المدققين، والبائعين، والعملاء. الالتزام بالتطوير المهني والبقاء على اطلاع بأحدث المعايير المحاسبية وأفضل الممارسات. إتقان اللغة الإنجليزية. العربية: الكفاءة كتابة وقراءة تحدثاً مطلوبة للتواصل مع ETA، وتقديم الإقرارات الضريبية، وإجراءات الرواتب والتفاعل مع الجهات المحلية. درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة (إلزامي). شهادة مهنية (ESAA، CPA، ACCA، أو CMA) مفضلة بشدة. خبرة لا تقل عن 5–7 سنوات في المحاسبة التطويرية، مع ما لا يقل عن 2 سنوات في دور مدير محاسب أو رئيس محاسبين. خبرة مثبتة في إدارة الرواتب لعدد كبير من الموظفين (500+)، بما في ذلك الحساب من الإجمالي إلى الصافي، وضريبة الرواتب، والتأمينات الاجتماعية؛ خبرة عملية في تقديم النموذج 1 (التسوية الضريبية السنوية للراتب) إلى ETA. معرفة بقانون الدخل المصري رقم 91 لسنة 2005، وقانون القيمة المضافة رقم 67 لسنة 2016، وقانون الإجراءات الضريبية الموحد رقم 206 لسنة 2020، وقانون التأمينات الاجتماعية، ونصوص قانون العمل المصري. خبرة مثبتة في مجموعة شركات متعددة الجنسيات أو الدولية: تقارير المجموعة، ومطابقة الشركات بين الشركات، وحزم الدمج، والتنسيق مع المجموعة المالية. خبرة في إدارة فريق محاسبة؛ القدرة على التفويض، ومراجعة جودة العمل، وتطوير الموظفين juniors. خبرة عملية بأنظمة ERP، وبشكل خاص Microsoft Navision.<br>الفوائد: انضم إلى فريق ذو مستوى رفيع، العمل على مشاريع تصل إلى ملايين الأشخاص حول العالم، وابتكار منتجات وحلول داخلية معقدة. التدريب والتعليم المقدم من الشركة وفق سياسة الشركة وجدولها. مكافأة: التسجيل في نظام الشركة بعد فترة الاختبار. التأمين الاجتماعي: متوافق مع قانون العمل المصري. التأمين الصحي: التسجيل في خطة الشركة بعد فترة الاختبار. الراتب يبدأ من 2,000 دولار أمريكي الإجمالي.
وصف الشركة Egypt Express Travel، المُنشأة في 2003، هي شركة حلول سفر شاملة تُعترف بالتميّز والابتكار والموثوقية. تُقدم الشركة مجموعة متنوعة من الخدمات للمسافرين الذين يستكشفون مصر وكذلك الوجهات الدولية. تُكرّس Egypt Express Travel تصميم وتقديم تجارب سفر استثنائية مصممة وفق اهتمامات وميزانيات العملاء. يعمل أعضاء الفريق في بيئة ديناميكية قائمة على الخدمة تقيِّم الاحترافية والتعاون والتحسين المستمر. الوصف الوظيفي دور مشغل الرحلات هو وظيفة بدوام كامل بالحضور في القاهرة. يتضمن هذا الدور التخطيط والتنظيم وتنسيق الجولات المصحوبة بمرشدين ومسارات السفر للمسافرين الأفراد والمجموعات. المهام اليومية تشمل إدارة الحجوزات، ترتيب النقل والإقامة، إعداد برامج جولات تفصيلية، وضمان تقديم جميع الخدمات كما هو معهود. يتفاعل مشغّل الرحلات مباشرة مع العملاء، يرد على الاستفسارات، يوفر معلومات الوجهة، ويتعامل مع الطلبات الخاصة أو التغييرات. كما يتضمن الدور التعاون مع الشركاء المحليين والدوليين، دعم أنشطة المبيعات، وحل أي مشاكل أثناء الرحلات للحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء. المؤهلات معرفة قوية وخبرة عملية في الجولات المصحوبة والرحلات والسياحة. مهارات خدمة العملاء المثبتة مع القدرة على التعامل مع الاستفسارات والتعليقات والشكاوى باحترافية. خبرة في إدارة الحجوزات، بما في ذلك أنظمة الحجز، التذاكر، وتنسيق المسار. مهارات البيع، بما في ذلك القدرة على عرض باقات السفر، وتحقيق مبيعات إضافية، وإغلاق الحجوزات. مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية؛ إتقان لغات إضافية مثل العربية أو لغات سياحية رئيسية أخرى يعتبر ميزة. الانتباه للتفاصيل، مهارات تنظيمية قوية، والقدرة على إدارة عدة جولات وعملاء في آن واحد. الراحة في العمل في بيئة سريعة الإيقاع وتواجه العملاء والتعاون مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين. التعليم المرتبط بالسياحة، الضيافة، أو مجال ذو صلة، أو خبرة مهنية معادلة.<br>يرجى مشاركة سيرتك الذاتية على heba@eetglobal.net
تبحث Koenig Solutions عن مدرب/مدرسة شركية متمرسة – إدارة المشاريع والبر portfolios مع 8–15 عامًا من الخبرة في الصناعة وحاصل/ة على شهادة PgMP و/أو PfMP ليقدم برامج تدريب عالمية المستوى للمهنيين المستعدين لشهادات PMI. <br>المسؤوليات الأساسية: تصميم وتطوير وتقديم برامج التدريب بقيادة مُدرس لشهادات PgMP وPfMP. تقديم التدريب عبر وضعيات افتراضية وفصل دراسي وتعلم مدمج. تطوير مواد الدورة، العروض التقديمية، دراسات الحالة، المختبرات، اختبارات محاكاة، والتقييمات المتوافقة مع معايير PMI. تحديث محتوى التدريب باستمرار وفقًا لتغييرات PMI واتجاهات الصناعة. البقاء على اطلاع مع معايير PMI وأفضل الممارسات في إدارة البرامج/المحفظة/المشروعات. <br>المؤهلات والمهارات المطلوبة: شهادة PgMP و/أو PfMP إلزامية. 8–15 عامًا من الخبرة في إدارة البرامج/المحفظة/المشروعات أو قيادة PMO. خبرة في تقديم التدريب المؤسسي أو توجيه المحترفين. فهم قوي لإدارة البرنامج، إدارة المحفظة، الحوكمة، تحقيق الفوائد، المخاطر وإدارة أصحاب المصلحة، الاتساق الإستراتيجي، ومعايير PMI.<br>التقديم أو الإرشاد لشخص: أرسل سيرتك الذاتية إلى Ishita. Gupta@koenig-solutions.com
وصف الشركة8One Burger هي علامة مطاعم خدمة سريعة في نمو مستمر تركز على تقديم برغر عالي الجودة، عمليات متسقة، وتجربة عملاء قوية. ومع استمرار العلامة في التوسع، نحن نبحث عن مشغلين متمرسين يمكنهم تحمل مسؤولية أداء الفرع، وتطوير فرق قوية، والحفاظ على معايير تشغيلية عالية.<br>وصف الدور هذه وظيفة مدير فرع بدوام كامل وفي الموقع، مقرها القاهرة، مصر. سيكون مدير الفرع مسؤولاً عن الأداء العام وعمليات الفرع اليومية، بما في ذلك إدارة الفريق، جودة الخدمة، جودة الطعام، المخزون، مراقبة التكاليف، أداء المبيعات، والامتثال لمعايير التشغيل والسلامة الغذائية لـ8One Burger. هذه وظيفة تشغيلية عملية. يُتوقع من المرشح الناجح التواجد على الأرض، تحديد الثغرات التشغيلية، اتخاذ إجراءات تصحيحية، تطوير الفريق، وتحسين أداء الفرع بشكل مستمر.<br>المهام الأساسية قيادة وإدارة عمليات الفرع اليومية عبر جميع النوبات. توظيف، تدريب، توجيه، وإدارة موظفي الفرع. ضمان الامتثال للمعايير التشغيلية، والسلامة الغذائية، والنظافة، والخدمة. مراقبة أداء المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية للفرع. إدارة تكلفة الطعام، وتكلفة العمالة، والهدر، وربحية الفرع بشكل عام. التحكم في المخزون، والطلب، والاستلام، وفروق المخزون. تحسين سرعة الخدمة، دقة الطلب، جودة الطعام، وتجربة العملاء. مراقبة ملاحظات العملاء وأداء منصات التوصيل. تحديد القضايا التشغيلية وتنفيذ إجراءات تصحيحية. الحفاظ على بيئة عمل منضبطة ومحاسَبة وتستند إلى الأداء. إعداد ومتابعة التقارير التشغيلية والأداء.<br>المؤهلات خبرة مثبتة في صناعة QSR أو الوجبات السريعة أو المطاعم العصرية. يلزم وجود خبرة سابقة في مفاهيم البرغر، الوجبات السريعة، أو QSR. فهم قوي لعمليات المطاعم، وتكاليف الطعام، وتكاليف العمالة، وإدارة المخزون، وP&L. القدرة على إدارة وتطوير فرق المطاعم. مهارات قيادية واتصال وحل المشكلات قوية. أسلوب إدارة عملي مع شعور قوي بالملكية والمسؤولية. توجه قوي نحو خدمة العملاء. القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع. يفضل خبرة مع منصات التوصيل وعمليات المطاعم ذات الحجم العالي. القدرة على العمل بدوام كامل في الموقع في القاهرة، مصر.
شركة Gourmet Egypt هي شركة تجزئة أغذية راقية تعمل منذ عام 2006 لتلبية شغف عشاق الطعام. تطورت الشركة من تزويد مكونات مستوردة منتقاة إلى فنادق خمس نجوم إلى تشغيل متاجر رئيسية ومرافق إنتاج تُنشئ مجموعة منتجاتها “Handcrafted by Gourmet”. تجمع هذه المنتجات بين أفضل المكونات المحلية والمستوردة وتُطوَّر بواسطة خبراء الطهي الداخليين والطهاة الزائرين المشهورين. كما تقدم Gourmet Egypt منصة تجارة إلكترونية حديثة تشمل متجر ويب، وتطبيقًا مخصصًا للهواتف المحمولة، ووصفات قابلة للتسوق، لخدمة العملاء بأفضل شكل. ثقافة الشركة تتركز حول المجتمع، ومعاملة العملاء كأفراد من العائلة، وتمكين أعضاء الفريق الذين يتمتعون بالمهارة والشغف بالطعام والالتزام بالخدمة الاستثنائية. الوصف الوظيفي هذه وظيفة دوام كامل حضورياً لمحصل حسابات التجزئة مقيمة في القاهرة، تركز على عمليات السوبرماركت والتعاون مع شركات المحاسبة الخارجية. سيتولى محصل حسابات التجزئة تسجيل المعاملات المالية اليومية لعمليات المتجر، بما في ذلك تسوية المبيعات، معاملات النقد والبنوك، محاسبة المخزون، وتتبع المصروفات. تتضمن الوظيفة إعداد ومراجعة قيود المحاسبة، دعم أنشطة الإغلاق الشهرية والسنوية، وضمان الامتثال للضوابط الداخلية واللوائح المحلية. سيتعاون محصل حسابات التجزئة مع إدارة المتجر وشركاء المحاسبة الخارجيين لحل الخلافات، دعم التدقيق، وتقديم تقارير مالية دقيقة وتحليلات لاتخاذ القرار. كما سيساهم الفرد في تحسين العمليات في تدفقات العمل المالية بالتجزئة ودعم إعداد الميزانية والتنبؤ لعمليات السوبر ماركت. المؤهلات مهارات محاسبة التجزئة والسوبرماركت القوية، بما في ذلك تسوية المبيعات، محاسبة المخزون، تكلفة البضاعة المباعة وتحليل الربح والخسارة على مستوى المتجر. خبرة في العمل مع أو ضمن شركات محاسبة، بما في ذلك دعم التدقيق، إعداد البيانات المالية والامتثال للمعايير المحاسبية. الكفاءة في برامج المحاسبة وأنظمة ERP، بالإضافة إلى مهارات Excel قوية في الإبلاغ، تحليل البيانات، والنمذجة المالية. فهم راسخ للأنظمة الضريبية المحلية، الضوابط الداخلية، والسياسات المالية ذات الصلة بعمليات التجزئة. الانتباه الممتاز للتفاصيل والدقة الرقمية والقدرة على تحديد وحل الاختلافات بسرعة. مهارات اتصال وتعاون قوية، مع القدرة على العمل بفعالية مع فرق المتجر، والزملاء الماليين، والشركاء الخارجيين. شهادة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة؛ الشهادات المهنية (مثلاً CPA، CMA) ميزة. خبرة سابقة في بيئات السوبرماركت، FMCG، أو التجزئة تعتبر مفيدة جداً، إلى جانب الاهتمام بالطعام وخدمة العملاء المتمركزة حول العميل.
عن NAGANAGA Architects, Designers & Planners هي شركة استشارية رائدة متعددة التخصصات تقدم حلول تصميمية معمارية مبتكرة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة، مصر، والمملكة العربية السعودية. محفظتنا تشمل الضيافة والسكنية والتجارية والاستخدام المختلط والتطويرات الكبرى المخطط لها. نحن فخورون بالتميز في التصميم، والعمل الجماعي التعاوني، وتقديم مشاريع تعزز البيئة المبنية.<br>الغرض من الوظيفة: قيادة وإدارة والإشراف على جميع أنشطة تصميم المدني والطرق داخل شركة الاستشارات، مع ضمان تسليم حلول هندسية عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة تلبي متطلبات العملاء والمعايير التنظيمية ومواعيد المشروع. توفير الخبرة الاستراتيجية، والقيادة التقنية، وتطوير الفريق في تخصصات الهندسة المدنية والطرق.<br>المسؤوليات الرئيسية: قيادة وإدارة فريق تصميم الطرق المدنية عبر جميع مراحل المشروع. التخطيط وتوزيع الموارد الهندسية والرسم. مراجعة واعتماد حسابات تصميم الطرق والرسومات والتقارير والوثائق الفنية. ضمان الامتثال لمتطلبات العميل والمعايير والتنظيمات المحلية وإجراءات الشركة. التنسيق مع التخصصات الأخرى. حضور اجتماعات العملاء وتقديم الحلول الفنية. تحديد مخاطر التصميم وتنفيذ إجراءات التخفيف. مراقبة ج schedules وخطط المشروع والميزانيات والتقدم. توجيه وتقييم المهندسين والكوادر الفنية.<br>الأطر والحدود وصلاحيات اتخاذ القرار: إدارة قرارات تقنية يومية تتعلق بتصميم الطرق. مراجعة واعتماد التسليمات الهندسية قبل الإرسال. تخصيص موارد التصميم ضمن خطط المشروع المعتمدة. التنسيق مباشرة مع العملاء والجهات authorities والدوائر الداخلية. تصعيد القضايا التعاقدية أو التجارية أو الفنية الكبرى إلى نائب مدير البنية التحتية. ضمان الامتثال لنظام الجودة والإدارة البيئية والصحة والسلامة المعمول به ومتطلبات المعايير المعمول بها.<br>المؤهلات والخبرة والمهارات: بكالوريوس (يفضل ماجستير) في الهندسة المدنية. 15+ عامًا من الخبرة ذات الصلة في الطرق والطرق السريعة وتطوير المواقع والبنى التحتية. قيادة مثبتة في شركات الاستشارات أو الهندسة. معرفة قوية بـ AASHTO و MOT ومتطلبات السلطات المحلية. خبرة في أدوات التصميم (Civil 3D، Infra Works، Micro Station، Auto CAD). مهارات إدارة العملاء وقيادة المشاريع ممتازة. قدرات تواصل وحل المشكلات واتخاذ القرار قوية.<br>الكفاءات: القيادة وإدارة الفريق، التخطيط الاستراتيجي، تقييم المخاطر، التميز الفني في الهندسة المدنية/الطرق، إدارة الوقت والموارد، الابتكار والتحسين المستمر، إدارة أصحاب المصلحة، التدريب والتوجيه، ضمان الجودة، تقييم المخاطر
وصف الشركة ETISAL International Group هي شركة رائدة في مجال تعهيد عمليات الأعمال (BPO) تخدم العملاء في منطقة الشرق الأوسط والشرق الأقصى والبعيد. تركز المؤسسة على تقديم حلول تعهيد مبتكرة ومخصصة وعالية القيمة تلبي الاحتياجات الفريدة لكل عميل. مع التزام قوي بخدمة تتمحور حول العميل، تؤكد ETISAL International على التغطية العالمية والفهم الثقافي وأفضل الممارسات الصناعية. تستثمر الشركة في رأس المال البشري، ومعايير الجودة، والشفافية، والتقنيات المتقدمة لمساعدة الشركاء في تعزيز تجربة عملائهم. تواصل ETISAL International تحسين إدارتها وعملياتها للحفاظ على المرونة والنزاهة والشغف لتجاوز توقعات العملاء. الوصف الوظيفي هذا دور دعم عملاء كامل الوقت وموقعه في القاهرة للمتحدثين باللغة الإنجليزية. سيقوم عضو فريق دعم العملاء بالرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة، مع توفير معلومات دقيقة وحل المشكلات بشكل فوري وبطريقة مهنية. ينطوي الدور على معالجة الشكاوى وتوثيق التفاعلات في الأنظمة الداخلية ورفع الحالات المعقدة إلى الأقسام المناسبة عند الضرورة. تشمل المسؤوليات اليومية اتباع الإجراءات المتبعة، وتحقيق أهداف الأداء، والحفاظ على معيار عالٍ من رضا العملاء. كما سي collaborating with colleagues, participate in training, and provide feedback to improve processes and service quality. Qualifications: مهارات تواصل باللغة الإنجليزية قوية (محادثة وكتابة) وقدرات الاستماع الفعّال. مهارات خدمة العملاء بما في ذلك حل المشكلات، والتعاطف، وحل النزاعات. الكفاءة الأساسية في الحاسوب والقدرة على العمل مع برامج CRM أو برامج مركز الاتصالات. القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى وتوجيه الهدف وإدارة الوقت بفعالية. مستوى عالٍ من الاحترافية والموثوقية والالتزام بجودة الخدمة. الخبرة السابقة في دعم العملاء ومراكز الاتصال أو بيئات BPO تعتبر ميزة. الرغبة في العمل في الموقع في القاهرة، بما في ذلك جداول عمل مرنة حسب احتياجات العمل. شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة تعليمية أعلى في مجال ذي صلة تعتبر ميزة.
نحن نعلن التوظيف | أخصائيو المنتجات نحن نبحث عن أخصائيي منتجات ذوي خبرة للانضمام إلى Gabi Medical وأن يكونوا جزءًا من فريقنا المتنامي.
مجموعة ETISAL International هي شركة رائدة في خدمات التعهيد Outsourcing (BPO) تخدم عملاء في الشرق الأوسط والشرق الأقصى مع تركيز قوي على الحلول المتمركزة حول العميل. تتخصص المنظمة في الخدمات الاستشارية والمخصصة التي تلبي احتياجات الأعمال الفريدة لكل عميل، مما يساعدهم على التركيز على العمليات الأساسية وخدمة عملائهم بشكل أفضل. تجمع ETISAL International بين التغطية العالمية والفهم الثقافي وممارسات الصناعة الأفضل لتقديم خدمات تعهيد عالية القيمة ومميزة ومبتكرة. تلتزم الشركة بالشفافية والمرونة والنزاهة وشغف الخدمة، مع تعزيز معايير الإدارة والتشغيل باستمرار. كما تولي ETISAL اهتماماً قوياً بالعنصر البشري والجودة واستخدام تقنيات حديثة لتجاوز توقعات العملاء. الوصف الوظيفي هذا الدور بدوام كامل، في الموقع كاتب خدمة عملاء | رواد الأعمال في دبي مقره في القاهرة، مصر. سيدعم موظفو خدمة العملاء رواد الأعمال والشركات الراغبة في تأسيس عملياتهم في دبي من خلال التعامل مع تفاعلات العملاء الواردة والصادرة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقنوات الرقمية. تشمل المهام اليومية الرد على الاستفسارات المتعلقة بعمليات تأسيس الأعمال والخدمات والمتطلبات، وتقديم معلومات واضحة ودقيقة، وتوجيه العملاء خلال إجراءات التوثيق والخطوات الإجرائية. يتضمن الدور الحفاظ على معرفة محدثة باللوائح ذات الصلة وعروض الخدمات، وتوثيق جميع التفاعلات في أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM، ورفع الحالات المعقدة إلى أعضاء الفريق الأكبر عندما يلزم. كما يُتوقع من موظف خدمة العملاء تحقيق أهداف الأداء، والحفاظ على معايير جودة الخدمة، والتعاون مع الزملاء والمشرفين لتحسين سير العمل وتجربة العملاء. المؤهلات مهارات خدمة العملاء والاتصال القوية، بما في ذلك الاستماع الفعّال والتواصل اللفظي والكتابي الواضح وآداب الهاتف المهنية. القدرات على حل المشكلات والتحليلية، مع القدرة على فهم احتياجات العملاء وتفسير متطلبات تأسيس الأعمال وتقديم التوجيه الدقيق. مهارات التنظيم وإدارة الوقت، بما في ذلك القدرة على التعامل مع استفسارات متعددة وتحديد الأولويات والحفاظ على سجلات دقيقة. الكفاءة الفنية الأساسية، بما في ذلك الراحة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات إنتاجية المكتب والمنصات الرقمية للتواصل. القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتوجيهها نحو الأهداف مع الحفاظ على الانتباه للتفاصيل وجودة الخدمة. خلفية أو اهتمام بالأعمال وريادة الأعمال أو الحكومة والتنظيمات
:تعلن مجموعة محمد الجاسم القانونية عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة<br>باحث قانوني أول – الذكاء الاصطناعيقسم المتابعة والجودةنظام العمل: Online | عن بُعد<br>بيئة العمل<br>تعتمد المجموعة في إدارة ومتابعة أعمالها القانونية على أنظمة إلكترونية متطورة ومتكاملة مرتبطة بأنظمة وأدوات الذكاء الاصطناعي (AI)، بما يساهم في متابعة الملفات والإجراءات، والتدقيق على سير العمل، ورفع مستوى الجودة والكفاءة.<br>الشروط والمؤهلات<br>* مؤهل جامعي في القانون أو الحقوق.* خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في أعمال مكاتب المحاماة.* خبرة جيدة في متابعة القضايا والإجراءات القضائية والبحث القانوني.* إجادة التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الحديثة لإدارة ومتابعة الملفات والقضايا.* إجادة استخدام أدوات وأنظمة الذكاء الاصطناعي والاستفادة منها في الأعمال القانونية.* القدرة على التدقيق والمراجعة واكتشاف الأخطاء والنواقص والتأخير في الإجراءات.* الدقة والالتزام والقدرة على إدارة المهام والمواعيد والعمل بكفاءة عن بُعد.<br>طبيعة العمل<br>* متابعة الملفات والقضايا من خلال النظام الإلكتروني للمجموعة.* التدقيق على سير الملفات والإجراءات القضائية في مختلف مراحل الدعوى.* التأكد من استكمال الإجراءات والمستندات والبيانات والمواعيد المطلوبة لكل ملف.* مراجعة الأعمال المنجزة والتأكد من دقتها وجودتها والالتزام بالإجراءات والمواعيد المحددة.* استخدام الأنظمة المرتبطة بالذكاء الاصطناعي في البحث والتحليل ومراجعة المستندات وإعداد الملخصات وتقارير المتابعة والجودة.* مراجعة مخرجات الذكاء الاصطناعي والتحقق من دقتها قبل اعتمادها.* رصد حالات التأخير أو النقص أو الأخطاء ورفع تقارير المتابعة والجودة بشأنها.<br>التدريب والاختبار شرط للتعيين<br>يخضع المتقدم المقبول مبدئيًا إلى برنامج تدريب عملي على الأنظمة الإلكترونية وأنظمة الذكاء الاصطناعي وآليات العمل المعتمدة لدى المجموعة، يعقبه اختبار لقياس مدى قدرته على اجتياز متطلبات العمل الفعلية للوظيفة.<br>ويكون اجتياز التدريب والاختبار ومتطلبات الوظيفة بنجاح شرطًا أساسيًا للتعيين.<br>الأولوية لمن لديه خبرة فعلية في أعمال مكاتب المحاماة في دولة الكويت.<br>:طريقة التقديم:يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التاليInfo@maljasem.com<br>.سيتم التواصل مع المرشحين المستوفين للشروط فقط
???? Now Hiring | Call Center Representatives – CIB Bank<br>Looking to start your career in the banking sector? Join our team at CIB Bank!<br>Requirements:• Excellent English communication skills• Fresh Graduates<br>Benefits:• Profit Share & Performance Incentives• Transportation Provided• Rotational Shifts<br>???? Locations: Smart Village | 6th of October
وصف الشركة Aura Communication هي شركة رائدة في الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية، والتعيين، وخدمات الرواتب تأسست في 2012 ومقرها القاهرة، مصر، مع فرع في ميامي، فلوريدا، الولايات المتحدة الأمريكية. تدعم الشركة المنظمات في جميع أنحاء مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الأوسع، بما في ذلك العراق وسوريا والأردن والمغرب والجزائر والسعودية. تعمل Aura Communication كشريك HRO/BPO موثوق به من نقطة واحدة، مقدمة حلول شاملة للقوى العاملة وعمليات الأعمال. تشمل قاعدة عملائها المتنوعة شركات محلية وعالمية تسعى لتقديم خدمات موثوقة وقابلة للتوسع وبجودة عالية. الأعضاء ينضمون إلى مؤسسة إقليمية متماسكة وتنمو، وتوفر فرصًا للعمل في بيئات سريعة الإيقاع وتركز على العميل.<br>وصف الدور هذا الدور الدائم، على أساس الحضور الفعلي C1 English CSR مقره القاهرة، مصر ويتضمن العمل بنوبات ليلية بالتناوب. والمندوب الكندي لخدمة العملاء يستجيب للاستفسارات الواردة والصادرة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، مع ضمان تواصل واضح ودقيق بمستوى C1 من الإنجليزية. تشمل المسؤوليات معالجة قضايا العملاء، وتقديم معلومات عن المنتج أو الخدمة، وحل الشكاوى، وتوثيق التفاعلات في أنظمة الشركة. يتطلب الدور الحفاظ على معايير عالية من تجربة ورضا العملاء باتباع الإجراءات المعمول بها، وتحقيق أهداف الأداء، والالتزام بإرشادات الجودة. من المتوقع أن يتعاون أعضاء الفريق مع الزملاء والمشرفين لرفع قضايا معقدة، وتبادل الملاحظات، ودعم التحسين المستمر للعمليات.<br>المؤهلات<br>مهارات تفاعل قوية مع العملاء، بما في ذلك خدمة العملاء والدعم الفني، مع القدرة على handling الاستفسارات بمهنية وكفاءة. خبرة في المساهمة في رضا العملاء وتجربة العملاء من خلال حل القضايا، وإدارة التوقعات، والمتابعة على القضايا المفتوحة. خبرة سابقة في العمل كممثلين لخدمة العملاء في مراكز الاتصال أو بيئات الـ BPO، ويفضل بنوبات دوامية أو ليليّة. مستوى C1 في التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية، مع نطق واضح ومهارات تواصل فعالة. القدرة على العمل في الموقع في القاهرة، مصر، والتكيف بمرونة مع جداول العمل الليلية الدورية. مهارات حل المشكلات كفؤة، والاستماع النشط، والقدرة على حل النزاعات، مع الانتباه إلى التفاصيل وإدخال البيانات بدقة. الارتياح لاستخدام أنظمة CRM أو مراكز الاتصال وبرامج أوفيس أساسية؛ وجود خبرة سابقة في الـ BPO أو الاستعانة بالخدمات هو ميزة. شهادة الثانوية العامة أو تعليم جامعي ذو صلة؛ يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال ولكنها ليست مطلوبة.
نص وصف الشركة: Enterprise Business Solutions mea (EBS mea) هي شركة خدمات واستشارات تكنولوجيا معلومات مهنية تركز على تقديم تكنولوجيا عالية الجودة، وحلول أعمال، وخدمات استشارية. تتعاون الشركة مع العملاء في جميع أنحاء مصر، لمساعدتهم على البقاء تنافسين في بيئة أعمال سريعة التغير ومتطلبة. تتخصص EBS mea في مواءمة حلول تكنولوجيا المعلومات مع احتياجات العمل لدفع الكفاءة والابتكار والنمو. يعمل أعضاء الفريق بشكل وثيق مع منظمات العملاء، مقدمين خدمات مخصصة تدعم النجاح على المدى الطويل والتحول الرقمي.<br>الوصف الوظيفي: هذا دور كامل الوقت، في الموقع كـSales Specialist IT ومقره في قاسم 2، 6 أكتوبر. سيقوم أخصائي المبيعات بتحديد وتأهيل فرص عمل جديدة، وتقديم حلول وخدمات تكنولوجيا المعلومات للعملاء المحتملين والحاليين، وإدارة دورة البيع من البداية إلى النهاية. تشمل المهام اليومية عقد اجتماعات مع العملاء وعروض المنتجات، إعداد المقترحات والعروض، والمتابعة مع العملاء لتحقيق أهداف المبيعات. كما يتضمن الدور الحفاظ على علاقات عملاء قوية، والتنسيق مع الفرق الفنية والاستشارات لتAlign solutions with client needs، وتقديم الدعم المستمر بعد البيع. سيساهم أخصائي المبيعات في أبحاث السوق، والمشاركة في تدريبات المبيعات والاجتماعات الداخلية، والحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة علاقات العملاء للمبيعات (CRM).<br>المؤهلات<br> <br>مهارات تواصل قوية، بما في ذلك العرض والتفاوض بشكل واضح. قدرات خدمة عملاء مثبتة، مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. خبرة مبيعية في منتجات أو خدمات تكنولوجيا المعلومات، مع سجل يوضح تحقيق أو تجاوز الأهداف. خبرة في تدريب العملاء أو الفرق الداخلية على حلول وعروض تكنولوجيا المعلومات. مهارات إدارة المبيعات، مثل إدارة خط الأنابيب، التنبؤ، وتخطيط الحسابات الاستراتيجية. معرفة بمفاهيم وحلول تكنولوجيا المعلومات؛ القدرة على فهم وشرح العروض التقنية باستخدام مصطلحات الأعمال. درجة البكالوريوس في الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية مكافئة. الكفاءة في MS Office وأدوات CRM؛ مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية. القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة الوظائف والتكيف مع بيئة ديناميكية يركز فيها العميل.
شركة ETISAL International Group هي إحدى الشركات الرائدة في مجال الاستعانة بمصادر خارجية لعمليات الأعمال (BPO) في الشرق الأوسط والشرق الأقصى، مع تركيز قوي على الخدمات التي تتمحور حول العميل. تصمم الشركة حلول تعهيد مخصصة تساعد المنظمات على التركيز في أعمالها الأساسية مع تحسين الخدمة لعملائها. تجمع ETISAL International تغطية عالمية وفهم ثقافي وأفضل الممارسات الصناعية لتقديم خدمات BPO ذات قيمة عالية ومبتكرة. تولي المنظمة أهمية كبيرة للجودة، ورأس المال البشري، والتقنيات المتقدمة، والعمليات الشفافة والمرنة. فرقها مدفوعة بالنزاهة والشغف للخدمة والالتزام بالتفوق باستمرار على توقعات العملاء.<br>وصف الدور يهدف دور الدعم الفني باللغة الإنجليزية إلى وظيفة بدوام كامل داخل الموقع مقيمة في القاهرة، وتعمل بنظام الورديات الصباحية الثابتة. في هذا الدور، سيقدم عضو الفريق الدعم التقني باللغة الإنجليزية للعملاء، مع معالجة الاستفسارات، وحل المشكلات، وتوجيه المستخدمين نحو الحلول عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة. تشمل المسؤوليات توثيق الحالات بدقة، رفع مستوى المشاكل المعقدة إلى الفرق المناسبة، واتباع الإجراءات المحددة لضمان الحل في الوقت المناسب. يتضمن الدور الحفاظ على اتصال واضح ومحترف، والمساهمة في قواعد المعرفة، ودعم التحسين المستمر لعمليات الدعم. من المتوقع التعاون مع الزملاء والالتزام بمعايير الجودة والأداء في الشركة يومياً.<br>المؤهلات<br><br> وكلاء دعم تقني باللغة الإنجليزية من Huawei<br>• المتابعة الخارجية<br><br>المتطلبات:<br>▪️ الخريجون من ذوي التخصصات التقنية مفضلون<br>▪️ مستوى الإنجليزية: B2<br><br>تفاصيل:<br>▪️ الراتب: من 12500 حتى 15000<br>▪️ الورديّة الثابتة: 9 صباحاً – 6 مساءً<br>▪️ يومان إجازة (دورانياً)<br>▪️ التأمين الاجتماعي والصحي<br>▪️ تدريب مدفوع الأجر<br>▪️ الموقع: المعادي
المرشح المثالي هو لاعب فريق يولي التفاصيل اهتماماً وسيكون نقطة الاتصال الأولى للزوار في صالة العرض، استقبالهم بلطف وبأسلوب محكي جيد. ستُكلف أيضاً بالواجبات حسب الحاجة (أي تنظيم البريد الوارد والصادر، الأعمال الإدارية، والدعم الإداري العام).<br>المسؤوليات: استقبال الزوار: استقبال الزوار والرد عليهم بدقة وبشكل فوري على مجموعة واسعة من الأسئلة والقضايا المطروحة. معالجة الاستفسارات والمراسلات: الرد على الهاتف ومساعدة المتصلين أو من يطرحون مجموعة واسعة من الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني أو بالبريد أو غيرها من الوسائل مع أي طلبات معلومات، وتوجيه المسائل الأكثر تعقيداً إلى الزملاء عند الضرورة. المبادرة بالاتصال داخلياً وخارجياً بشكل منتظم لنقل الطلبات، وتقديم التعليمات، أو الحصول على المعلومات. ترتيب الاجتماعات / الأحداث: جدولة المواعيد، وترتيب الاجتماعات والمؤتمرات، وتنظيم خطط السفر وفقاً للتعليمات لضمان أن يستفيد الزملاء الأعلى رتبة أو المدير التنفيذي الأعلى قدر الإمكان من وقتهم. نيابة عن زميل كبير: إعداد وتحديث وتقديم الدعم بأفضل الممارسات لمجموعة واسعة من مستندات MS وقواعد البيانات وأنظمة القسم الأخرى لدعم عمل الزملاء الأكبر مراكز. جمع المعلومات من العملاء: جمع معلومات وبيانات متنوعة ومعقدة نسبياً من العملاء/مستخدمي الخدمة وفق متطلبات المعلومات، وتسجيلها وإدخالها في النماذج والأنظمة والعمليات ذات الصلة.<br>المؤهلات: درجة البكالوريوس الطلاقة في اللغة الإنجليزية القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي مهارات تواصل ممتازة