وظائف مصانع - الغربية مصر

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><b>Job Title:</b> Center Quality Assurance Specialist</p><p><b>Department /Sub-Department:</b> Center Quality Assurance</p><p><b>Direct Manager:</b> Center Quality Manager</p><p><b>Workplace:</b> Plasma Center</p><p><b>Job Objective</b></p><p>One sentence summary of the main objective of the job, the most important activities and the means and guidelines to obtain the objectives.</p><p>To perform Quality Assurance functions to ensure compliance with internal and external regulationsand protocol under the direct supervision of the Center Quality Manager (CQM).To edit SOP's related to processes at donor center level following the guidelines established according to Egyptian regulations and the guidelines established according to cMP requirements.</p><p><b>Environment</b></p><p>Internal and external interactions i.e.: with other departments/divisions, international scope, providers, customers)</p><p><b>Internal:</b> Grifols Egypt for Plasma Derivatives (GEPD)plasma general management, especially the Director of quality, quality department of other GEPD plasma donor centers (DC).</p><p><b>External:</b> Donors, Health Authorities, government agencies.</p><p><b>Key responsibility</b></p><ul><li>To perform periodical review of DC records.</li><li>To perform periodical equipment quality control review.</li><li>To perform periodical review of equipment incident logs.</li><li>To verify and release of sample shipments.</li><li>To inspect and release of incoming supplies.</li><li>To perform periodical employee observations.</li><li>To assist to CQM to ensure cGMP regulations are followed.</li><li>To assist to CQM to ensure that SOP's are followed.</li><li>To assist to CQM in the edition of SOP's.</li><li>To perform a review of the documentation of unsuitable test results and the disposition of the associated units.</li></ul><p>Performs a higher-level document review and employee observations. Ability to work in groups and with other departments.</p><p>Communicates openly with CQM on issues noted during reviews and is able to give suggestions for corrections.</p><p>Has a good understanding of cGMP and quality systems.</p><p>Good ability to identify problems and propose solutions.</p><p>Adherence to the Grifols skills and values.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><b>Academic experience required</b></p><p>Bachelor's Degree in Health-related Sciences. Knowledge in Quality Management. Strong integrity and commitment to quality and compliance.</p><p><b>Professional Experience Required</b></p><p>Preferably at least 2 years of experience in a similar position, in environments of Good Manufacturing Practices (GMP) and Pharma background.</p><p><b>Computing Skills</b></p><p>Ms Office knowledge.</p><p><b>Personal Skills</b></p><p>Ability to understand, explain, follow and enforce SOPs, protocols and other regulatory guidelines. Ability and willingness to study specific activities, in a short time. Accuracy and reliability. Can work independently, excellent organizational skills, and attention to detail.</p><p><b>Languages</b></p><p>Written and spoken English and Arabic.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><strong>About the job</strong></p><p>Donor Relations Representative Job objective Donor Relations Representative is responsible for ensuring the best-in-class donor service. He/ she shall oversee the donor journey inside the donation center as well as all the communications in between donation visits. He/ She shall work with donation center staff, assists them in resolving donors complaints, improving donors service, and maintaining satisfied donors. Donor Relations Representative shall be the donation center champion for the donor CRM system; engaging the donors, respond to their inquiries and keep them updated. Heshe oversees the implementation of donor retention and loyalty programs. Heshe shall work generated leads for conversion, follow up on call center and other marketing activities within the donor recruitment area for the donation center. Donor Relations Representative is responsible for donation center administrative work as assigned by the direct managers.</p><p><strong>Key responsibility</strong></p><ul><li>Serve as a point of contact for donor affairs in the donation center.</li><li>Coordinate and organize the donor journey inside the donation center.</li><li>Donor Center CRM champion: approve &amp; follow up on appointments, generated leads, announcements and reminders.</li><li>Oversee the implementation of Donor retention and loyalty programs within the donation center.</li><li>Follow up on generated leads from the landing page: contacting leads and keep appointments.</li><li>Coordinate and follow up with the call center for leads conversion, donors enquires and complaints.</li><li>Send daily reminders for regular donors (next donation date).</li><li>Track and follow up donors complaints.</li><li>Conduct and analyze Donor satisfaction surveys.</li><li>Coordinate the donor journey inside the Donation Center for time and efficiency.</li><li>Keep the Donor Center appointments calendar updated.</li><li>Proactively anticipate obstacles and propose solutions for better donor service.</li><li>Maintain a proper and presentable donation center.</li><li>Carry out administrative work as assigned by the direct managers and keep the proper documentation system to the related activities and duties.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><strong>Academic experience required</strong></p><p>Bachelor s Degree in related fields and requires a minimum of 3 years of related experience in customer service and sales.</p><p><strong>Computing skills</strong></p><p>Proficiency in all Microsoft Office applications, and CRM applications.</p><p><strong>Personal skills</strong></p><ul><li>Outstanding communication skills.</li><li>Strong Interpersonal skills.</li><li>Maintain a positive attitude focused on customer satisfaction.</li><li>Critical thinking and problem solving.</li><li>Analytical.</li><li>Time management.</li><li>Conflict management</li><li>Teamwork.</li></ul><p><strong>Languages</strong></p><p>Very Good written and spoken English and Arabic.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>The Center Manager (CM) acts as the general manager for a GEPD plasma Donation Center (DC), responsible for managing and optimizing the whole operations related to the DC including financial, marketing, administrative, regulatory, quality, personnel, systems, supplies, equipment and other infrastructure_x000C_acility-related controls. CM has the overall accountability for the daily operations, staff-related activities, quality control, compliance with all applicable policies &amp; regulations, optimize operational efficiency and establishes a work environment that foster operational excellence.</p><p><strong>Key responsibility :</strong></p><p><strong>People Management &amp; Development:</strong> Establish a work environment that foster operational excellence. Ensure all employees are properly, timely, and efficiently trained on the relevant technical areas. Provide regular feedback and coaching for centers employees. Develop &amp; retain talents, through regular meetings, goal check-ins, development plans, etc. Administer regular check-ins and year-end performance review &amp; development plans, etc. Assist in management of the recruiting process. Support and conduct teams trainings. Leading the periodic medicaloperational meetings. Serve as subject matter expert for operational-related policies and procedures, Plasma Donation System and Plasma Payment System.</p><p><strong>Operations management:</strong> Supervise the operations within the center. Monitor donor recruitment and retention, ensure efficient donor flow, and implement donor retention improvement and corrective action plans. Attaining donation goals with the highest level of quality and compliance. Monitor net yields and implement improvement plans. Perform analysis of related data to promote efficient operations. Proactive operational processes enhancement and risk management. Oversees product and biohazard waste shipments: Ensures shipments meet regulatory specifications and product release requirements from the donor center; ensures accurate labeling and documentation; and authorizes final shipment. Resolve related facility issues and manage inquiries for facility information. Manage all aspects of financial oversight; setting annual budget and ensure center meets monthly financial targets. Provide leadership to ensure donor retention with high customer service levels. Create organizational culture and value systems which stimulate the morale and productivity Operate the center and manage employees to the highest standards of ethics and integrity. Provide strategic planning for donor center growth. With the marketing team, provide strategic inputs for marketing plans, follow up on execution, provide analytics and insights for optimization. Provide publicinstitutional presentations for awareness and donor recruitment activities Establish partnership with relevant governmental and private entities for brand equity and donors recruitment.</p><p><strong>Quality &amp; Compliance:</strong> Ensure that the center is operating with high compliance level to companys policies, procedures and regulations. Deviation management and CAPA development with timely implementation. Manage centers audit processes and help to resolve any related issues. Ensure timely response and closure to audit observations. Fulfills all responsibilities as defined by Egyptian Drug Authority (EDA) for Responsible Person of a plasma collection center. Recommend changes and improvements to SOPs. Work closely with the center quality team to enhance the operational compliance and ensure that the proper risk mitigation plans are in place.</p><p><strong>Back up for Center Physician:</strong> Part of the qualification for being a certified CM, is the onboarding and certification on center physician role, serving as backup at any time to fulfilling the business needs Donor acceptance and deferral according to the relevant policies and procedures. Observe and coach the donor center technicians and phlebotomists. Donor counseling to individuals with unacceptable results, Management of Donor Adverse Event Reactions and the appropriate level of care. Timely review of accumulated data to confirm established donor suitability, donor safety, and process enhancement plans . Recommend changes and updates to the center procedures. Provide education sessions to the center medical staff as needed. Learn, understand and be independent working with the PDS (Plasma Donor system) as it relates to the duties and responsibilities of this position. Provide aggregated medical data and insights to the medical director that in turns help in improving the center performance.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li><strong>Essential:</strong> Bachelors Degree in medicine. Formal Qualification in the medical field. Diploma/masters degree in a core branch of Medicine, Egyptian Fellowship, or MBA in a Medical Related field.</li><li><strong>Essential:</strong> Minimum 8 years of relevant experience</li><li>Supervisory and people management experience for at least 3 years.</li><li>Blood bank related experience.</li><li>Experience in a GxP regulated environment and Quality standards.</li><li><strong>Desired:</strong> Experience in cGMP.</li><li><strong>Computing Skills:</strong> Proficiency in all Microsoft Office applications.</li><li><strong>Personal Skills:</strong> Leadership. Emotional intelligence. Assertiveness &amp; decision-making ability. Resourcefulness and proactivity. Strong communication skills. Critical thinking and problem solving. Teamwork and collaboration. Professionalism and strong work ethic. Excellent customer service. Organized and able to manage time effectively. Analytical. interpersonal skills. Ability to work within a highly regulated, labor intensive, fast paced medical environment. Ability to plan and execute activities for the improvement of overall operations.</li><li><strong>Languages:</strong> Excellent written and spoken English and Arabic.</li></ul><p></p></section>

<ul><li><p>الإشراف اليومي على الأطباء والمسعفين، والتأكد من الالتزام بمتطلبات الزي الرسمي وبالتوافر والاستعداد لمستلزمات الإسعاف والأجهزة الطبية.</p></li><li><p>مراقبة مخزون الأدوية الطبيّة، إعداد الطلبات اليومية والشهرية للأدوية والمهمات الطبية، والتأكد من إبلاغ الإدارة بنقص المخزون قبل بلوغ مستوى النضوب.</p></li><li><p>إعداد وإرسال جداول عمل الأطباء الشهرية مع ضمان التغطية الشاملة لجميع أيام الشهر.</p></li><li><p>استلام طلبات الفحص الطبي وتوثيقها في سجلات العيادة والتقارير الداخلية.</p></li><li><p>مراجعة واعتماد التقارير الطبية المقدمة من جهات خارجية بخصوص طلبات الإجازة المرضية وتقديم الآراء الطبية حول مثل هذه الحالات.</p></li><li><p>إنشاء وصيانة ملفات موظفين ورقية وإلكترونية تحتوي على جميع الوثائق الطبية ذات الصلة.</p></li><li><p>متابعة وتحويل الحالات الطبية التي تتطلب إجراءً جراحياً أو إجازة طويلة (أكثر من 15 يوماً) إلى قسم الطب، مع ملف المريض الطبي الكامل.</p></li><li><p>استلام ومتابعة طلبات إحالة الموظفين للفحص الطبي.</p></li><li><p>اعتماد وإصدار طلبات الإجازة المرضية وتحويلها إلى قسم الموارد البشرية.</p></li><li><p>تسجيل نتائج الاختبارات الطبية غير المعلنة (مثل فحص المخدرات أو الكحول)، إعداد تقارير تفصيلية وتقديمها لرئيس القطاع الطبي.</p></li><li><p>التعامل مع الاستفسارات الطبية الواردة من مختلف الأقسام ضمن نطاق السلطة الممنوحة.</p></li><li><p>إدارة ومتابعة المراسلات الإكلينيكية والحرص على إرسالها واستلامها.</p></li><li><p>إعداد تقارير دورية ومخصصة كما يوجه المدير المباشر.</p></li><li><p>متابعة نظافة واستعداد العيادة والتنسيق مع الأقسام المعنية بشأن أي ملاحظات أو عيوب.</p></li><li><p>مراجعة واعتماد شهادات الملاءمة الطبية المتعلقة بالمشاركة في الأنشطة والفعاليات الرياضية للنادي.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الطب والجراحة، مع <strong>زمالة مصرية</strong> أو <strong>درجة الماجستير</strong> في أحد التخصصات التالية:</p></li><li><p>الداخلية</p></li><li><p>الجراحة</p></li><li><p>العظام</p></li><li><p>الأطفال</p></li><li><p>طب الطوارئ</p></li></ul><ul><li><p>حد أدنى <strong>7 سنوات من الخبرة السريرية</strong> في أحد التخصصات الطبية، بما في ذلك ما لا يقل عن <strong>سنتين من الخبرة في وظيفة مماثلة</strong>.</p></li><li><p><strong>شهادة دعم الحياة الأساسية (BLS).</strong></p></li></ul><p></p>

<p><strong>Unleash Your Sales Potential as a Telesales Specialist in Gharbia, Egypt!</strong> Are you a driven individual with a passion for connecting with people and achieving targets? Do you thrive in a dynamic, fast-paced environment where your efforts directly contribute to success? If so, we have an incredible opportunity for you to join our vibrant team as an <strong>On-site Telesales Specialist</strong>. This is your chance to kickstart an exciting career in sales and customer service, making a tangible impact from day one!</p><p><strong>What You'll Be Doing:</strong></p><ul><li><strong>Engaging with Customers:</strong> Conduct outbound calls to potential and existing customers, building rapport and understanding their needs.</li><li><strong>Driving Sales:</strong> Present and promote products or services with enthusiasm, effectively communicating their value and benefits.</li><li><strong>Achieving Targets:</strong> Work towards and exceed daily, weekly, and monthly sales goals, contributing directly to our company's growth.</li><li><strong>Providing Exceptional Service:</strong> Address customer inquiries and concerns with professionalism, ensuring a positive experience.</li><li><strong>Maintaining Records:</strong> Accurately document all sales activities and customer interactions within our CRM system.</li><li><strong>Collaborating with the Team:</strong> Work closely with colleagues to share best practices and contribute to a supportive and high-performing sales culture.</li></ul><p><strong>Skills &amp; Technologies You'll Master:</strong> You'll develop expertise in advanced telesales techniques, customer relationship management (CRM) software, and effective communication strategies, all while honing your persuasive and negotiation abilities.</p><p><strong>Growth Opportunities:</strong> As an <strong>Entry Level Telesales Specialist</strong>, you'll benefit from comprehensive training and continuous coaching, providing a solid foundation for career advancement within our sales or customer service departments. We believe in nurturing talent and offering clear pathways for professional development.</p><p><strong>Our Team &amp; Culture:</strong> Join a supportive and energetic team committed to success. We foster a culture of collaboration, continuous learning, and celebrating achievements. You'll be part of a group that values dedication, positive attitudes, and a shared drive to excel.</p><p><strong>Your Impact:</strong> Your role is crucial in expanding our customer base and enhancing our brand presence. By connecting with customers and closing sales, you'll directly contribute to the company's revenue growth and market reach, making a significant impact on our overall success.</p>

<p>المشرف على منشأة الفرز مسؤول عن الإشراف على عمليات الفرز اليومية والتأكد من استلام جميع الطرود ومعالجتها وتوزيعها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد. تتضمن المهمة التنسيق مع قادة الفرق وموظفي الفرق، والحفاظ على كفاءة سير العمل ودعم مدير منشأة الفرز لتحقيق الأهداف التشغيلية. رمز الوظيفة: New 2026 BudgetBOXB-026</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس.</li><li>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في اللوجستيات أو الشحن أو إدارة المستودعات، مع ما لا يقل عن سنتين في دور إشرافي.</li><li>مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.</li><li>قدرة مثبتة على قيادة وتحفيز فريق متنوع، وتعزيز بيئة تعاونية ومركزة على النتائج.</li><li>مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية للتفاعل بشكل فعال مع أعضاء الفريق والإدارة والعملاء.</li><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات استثنائية لمعالجة التحديات التشغيلية بكفاءة.</li><li>القدرة على التكيف مع أولويات متغيرة والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.</li></ul>

<p>مسؤول عن التوظيف وتخصيص الموارد البشرية، ومسؤول أمام المدير؛<br>- مسؤول عن صيانة وتوسيع قنوات التوظيف؛<br>- مسؤول عن صياغة وتنفيذ خطة توظيف الأفراد.<br>- مسؤول عن مراجعة وتحسين الوصف الوظيفي؛<br>- مسؤول عن جمع معلومات متوسط الرواتب في السوق بشكل منتظم وتقديم التغذية الراجعة للمديرين؛<br>- مسؤول عن تنفيذ التدريب قبل العمل وتوجيه ومتابعة الموظفين الجدد أثناء العمل.<br>- مسؤول عن إجراءات الالتحاق والانفصال والتوجيه والتدريب والتعاملات الكلية للموظفين<br>- مسؤول عن تنفيذ سياسات تعويضات ومزايا الشركة. <br>- أمور أخرى تتعلق بالموارد البشرية</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة<br>خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في مجال الموارد البشرية.<br>الخبرة في البحث والتواصل وبناء العلاقات مع المرشحِين ومديري التوظيف<br>مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص وتنظيمية ممتازة<br>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة<br>الاهتمام بالتفاصيل، وقوة في التحليل وحل المشكلات<br>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب</p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Ensure the proper selection of suitable plasmapheresis donors according to the effective policies and procedures as well as the as the clinical experience. Observe and confirm compliance of the Center's medical procedures as they affect the safety of the donors and the collected plasma. Responsible for the certification, training and performance of the center medical staff as it pertains to the donor assessment and to compliance with the company's policies and procedures. Provide additional necessary training, re-certification and corrective actions for the center's medical staff, in collaboration with the training department. Perform the required physical examination for donors. Review donor's related documents carefully. Carefully explain the Informed Consent and witness the donor's signature on the form. In a private and confidential setting, discuss the high-risk behavior educational material and definitions of high-risk behavior categories in order to provide the donor with the ability to self exclude from donating. Participate in the notification and counselling of donors found to be positive for various infectious disease markers such as HBV, HIV, HCV, syphilis, and other required tests. Management of Donor Adverse Event Reactions and the appropriate level of care. Timely review of accumulated data to confirm established donor suitability, donor safety and product safety. Review the accumulated laboratory data of SPE, syphilis and Total Protein results in a timely basis, as well as the collection records, to determine whether the donor should be deferred for further donation. Approve a donor whose SPE results were abnormal for plasmapheresis when normal results are obtained Recommend changes and improvements to Standard Operating Procedures. Provide education sessions to the center medical staff according to the company's Standard Operating Procedures (SOP). Learn, understand and be independent working with the PDS (Plasma Donor System). Follows all GMP and good documentation practice guidelines. Review the QA reports for timely and appropriate actions on moderate complexity procedures for test problems.</p></div></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Manage a team of Donor Center Technicians, Phlebotomists, Plasma processors, Training coordinator and supervise other center employees as delegated from CM or Plasma Operations &amp; Medical Director. Establish a work environment that foster operational excellence. Ensure all employees are properly, timely, and efficiently trained on the relevant technical areas. Provide regular feedback and coaching for his/her employees. Manage employees to the highest standards of ethics and integrity. Develop &amp; retain talents, through regular meetings, goal check-ins, development plans, etc. Administer regular check-ins and year-end performance review &amp; development plans, etc. Assist in management of the recruiting process for direct reports. Support and conduct teams' trainings for direct reports. Leading the periodic operational meetings. Serve as subject matter expert for operational-related policies and procedures, Plasma Donation System and Plasma Payment System. Provide periodic reports to CM &amp; Plasma Operations and Medical Director about the operations performance, identified gaps and enhancement plans.</p><p>Supervise the donation operations within the center. Monitor donor recruitment and retention, ensure efficient donor flow, and implement donor retention improvement and corrective action plans. Monitor net yields and implement improvement plans. Perform analysis of related data to promote efficient operations. Proactive operational processes enhancement and risk management. Resolve related facility issues and manage inquiries for facility information. Provide leadership to ensure donor retention with high customer service levels. Provide strategic inputs for marketing plans and provide analytics and insights for optimization. Oversees product and biohazard waste shipments: Ensures shipments meet regulatory specifications and product release requirements from the donor center; ensures accurate labeling and documentation; and, authorizes final shipment. Perform a review of the documentation of unsuitable test results and the disposition of the associated results. Document, investigate, and perform root cause analysis for deviations and customer complaints, specifically, in how they relate to the safety of the donor and the quality of the product. Performs a review of lookback information. Learn, understand and be independent working with the PDS (Plasma Donor system) as it relates to the duties and responsibilities of this position. Ensure the training plan for the center staff is in place according to the business need and implemented on time by the training coordinator.</p><p>Ensure that the center is operating with high compliance level to company's policies, procedures and regulations. Deviation management and CAPA development with timely implementation. With the center manager, manage center's audit processes, help to resolve any related issues and ensure timely response and closure to audit observations. Recommend changes and improvements to SOPs. Work closely with the center quality team to enhance the operational compliance and ensure that the proper risk mitigation plans are in place.</p><p>Serves as back up to the CM in absence according to pre-determined delegation andor scope of responsibilities. If the candidate is a physician, should act as back up for center physician, if not then this following section is not applicable: Part of the qualification for being a certified Center Operations Manager, is the onboarding and certification on center physician role, serving as backup at any time to fulfilling the business needs: Donor acceptance and deferral according to the relevant policies and procedures. Observe and coach the donor center technicians and phlebotomists. Donor counseling to individuals with unacceptable results, Management of Donor Adverse Event Reactions and the appropriate level of care. Timely review of accumulated data to confirm established donor suitability, donor safety, and process enhancement plans. Recommend changes and updates to the center procedures. Provide education sessions to the center medical staff as needed. Learn, understand and be independent working with the PDS (Plasma Donor system) as it relates to the duties and responsibilities of this position. Provide aggregated medical data and insights to the medical director that in turns help in improving the center performance.</p></div></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤوليات</p><p>قيادة الإنتاج في تنفيذ خطة الإنتاج اليومية ومتابعة الكفاءة الحقيقية والكفاءة الصافية</p><p>مراقبة استهلاك الماء، الطاقة والنفايات في PL والتأكد من تلبية KPIs المحددة لكليهما</p><p>التواصل بشأن توقف الماكينة بشكل فوري</p><p>ملء تقرير إنتاج M&amp;W اليومي</p><p>طلب واستلام مواد الإنتاج الخام والمواد المعبأة على نظام SAP وتسليم المنتجات الجاهزة إلى المستودع</p><p>متابعة نظافة خط الإنتاج قبل/بعد وخلال وردية الإنتاج</p><p>الصيانة المستقلة</p><p>تنفيذ الصيانة المستقلة لخط الإنتاج (التنظيف، الفحص، التشحيم، الربط)</p><p>امتلاك عملية أمر العمل من الصيانة المستقلة على SAP PM</p><p>امتلاك خريطة تشحيم خط الإنتاج والمتابعة في قائمة التفتيش/التثبيت حسب كل آلة</p><p>الصيانة الوقائية</p><p>الإشراف على فنيي الصيانة الوقائية في الخط وتحديد وتنفيذ خطة PM الشهرية/الخط</p><p>تنفيذ إجراءات لمهام الصيانة التصحيحية والوقائية عبر فنيي PM وOM</p><p>ضمان امتثال خط الإنتاج للصيانة الوقائية عن طريق فنيي PM المملوكين</p><p>تشخيص المشاكل</p><p>القيادة في تشخيص مشاكل التوقف الميكانيكي البسيطة في خط الإنتاج (0-30 دقيقة)</p><p>تصعيد التوقفات الميكانيكية الكبيرة إلى المهندس الميكانيكي المعني (30 دقيقة فما فوق)</p><p>الشراكة مع المهندس الميكانيكي في تحليل السبب الجذري</p><p>تصعيد أعطال كهربائية بسيطة وكبيرة إلى المهندس الكهربائي</p><p>ضمان إعادة تشغيل خط الإنتاج في حالة مستقرة بعد الفشل</p><p>الإشراف على خطة صيانة مخطط لها/تشغيلها وفق الجداول الزمنية والمسؤوليات مع تقرير التقدم اليومي إلى فريق الصيانة</p><p>ضمان تطبيق CQV لتمكين إعادة تشغيل الخط في حالة مستقرة</p><p>قطع الغيار</p><p>إبلاغ المهندس الميكانيكي بأقل مخزون من قطع الغيار القابلة للاستهلاك</p><p>مع فريقه: تطوير وتدريب فنيي التشغيل والصيانة للحفاظ على تحقيق KPIs المحددة باستمرار</p><p>مراقبة العمل المفرَّد عبر الإنترنت من قبل العمالة المستأجرة لضمان أداء المهام الموكلة عند الحاجة</p><p>أخرى</p><p>التصرف كقائد دائري كجزء من TPM (جدول AM في المصنع)</p><p>تحقيق KPIs المحددة لجميع تدقيقات المصنع (AIB/ GESMS)</p><p>اتباع وتطبيق جميع إرشادات الجودة والسلامة الغذائية وEHS والسياسات</p><p>المقاييس (قابلة للتأكيد)</p><p>الكفاءة الحقيقية للخط والكفاءة الصافية</p><p>الامتثال للصيانة الوقائية/ خط الإنتاج</p><p>درجة TPM لدائرتي (خط الإنتاج)</p><p>MTBF لخط الإنتاج</p><p>درجة AIB لدائري الصيانة (200)</p><p>درجة GEHMS لخط الإنتاج نفسه.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph">خريج هندسة<br>من 0-1 سنة خبرة<br>إتقان اللغة الإنجليزية والكمبيوتر<br>مهارات تشخيص المشاكل<br>مهارات قيادة أساسية<br>القدرة على العمل مع ثقافات مختلفة</p></section>

<ul><li><p>تبحث Pillars for Chemical Supplies عن توظيف مرشحين مؤهلين للمناصب التالية:</p></li><li><p>ممثل مبيعات داخلي</p></li><li><p>ممثل مبيعات خارجي</p></li><li><p>أخصائي مشتريات</p></li><li><p>المسؤوليات</p></li><li><p>ممثلو المبيعات</p></li><li><p>الترويج وبيع منتجات الشركة الكيميائية.</p></li><li><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.</p></li><li><p>تحديد فرص عمل جديدة.</p></li><li><p>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية.</p></li><li><p>إعداد تقارير المبيعات والمتابعة مع العملاء.</p></li><li><p>أخصائي مشتريات</p></li><li><p>مصدر وتقييم الموردين.</p></li><li><p>طلب عروض الأسعار والتفاوض على الأسعار.</p></li><li><p>إصدار أوامر الشراء والمتابعة حتى التسليمات.</p></li><li><p>الحفاظ على علاقات الموردين.</p></li><li><p>التنسيق مع قسم الجرد والمبيعات.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>ممثلو المبيعات</p></li><li><p>درجة البكالوريوس في الزراعة، العلوم (الكيمياء)، أو مجال ذو صلة.</p></li><li><p>نرحب بخريجي جدد للتقديم.</p></li><li><p>مهارات تواصل وتفاوض قوية.</p></li><li><p>موجه نحو العميل ولديه شغف بالمبيعات.</p></li><li><p>أخصائي مشتريات</p></li><li><p>درجة البكالوريوس في الزراعة، العلوم (الكيمياء)، علوم المصايد والعلوم البحرية، أو مجال ذو صلة.</p></li><li><p>سنتان إلى ثلاث سنوات من الخبرة في المشتريات.</p></li><li><p>مهارات تفاوض قوية وإدارة الموردين.</p></li><li><p>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Office.</p></li><li><p>القدرة على العمل تحت الضغط.</p></li></ul><p></p>

<p>تبحث Pillars for Chemical Supplies عن الأشخاص المؤهلين لشغل الوظائف التالية:</p><p>مندوب مبيعات داخلي</p><p>مندوب مبيعات خارجي</p><p>اختصاصي المشتريات</p><p>المسؤوليات</p><p>مندوبو المبيعات</p><p>الترويج وبيع منتجات الشركة الكيميائية.</p><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.</p><p>تحديد فرص عمل جديدة.</p><p>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية.</p><p>إعداد تقارير المبيعات والمتابعة مع العملاء.</p><p>اختصاصي المشتريات</p><p>توريد وتقييم الموردين.</p><p>طلب عروض الأسعار والتفاوض على الأسعار.</p><p>إصدار أوامر الشراء والمتابعة مع التوصيل.</p><p>الحفاظ على علاقات الموردين.</p><p>التنسيق مع قسمي الجرد والمبيعات.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p>مندوبو المبيعات</p><p>درجة البكالوريوس في الزراعة، العلوم (كيمياء)، أو مجال ذي صلة.</p><p>مرشحون حديثو التخرج مرحب بهم للتقديم.</p><p>مهارات اتصال وتفاوض قوية.</p><p>متمحور حول العميل ولديه شغف بالمبيعات.</p><p>اختصاصي المشتريات</p><p>درجة البكالوريوس في الزراعة، العلوم (كيمياء)، علوم الأسماك والمياه، أو مجال ذي صلة.</p><p>سنتان إلى ثلاث سنوات من الخبرة في الشراء.</p><p>مهارات تفاوض وإدارة موردين قوية.</p><p>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Office.</p><p>القدرة على العمل تحت الضغط.</p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>To control supplies at the DC level; receive, store, track and issue supplies, process and maintain inventory records, implement inventory control and disposal procedures, perform related work.</p><p><strong>Environment</strong></p><p>Internal and external interactions i.e.: with other departments/divisions, international scope, providers, customers)</p><p>Internal: Operations, Quality, Supply chain and Logistics.</p><p>External: Third parties' warehouse, Suppliers.</p><p><strong>Key responsibility</strong></p><ul><li>Receive, store, and issue supplies (donation-related supplies, stationary, etc.).</li><li>Compiles records of supplies and out, verify that supplies received are listed on requisitions and invoices.</li><li>Keep accurate stock control records.</li><li>Maintain the store and records in a neat and orderly manner.</li><li>Perform other related duties as assigned for the purpose of ensuring the efficient and effective functioning of the stock control processes.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>High School diploma or equivalent combination of education and experience.</li><li>Preferred, a minimum of 1 years of related experience.</li><li>Experience in Microsoft Office applications.</li><li>Experience in ERP systems.</li><li>Strong communication skills.</li><li>Detail oriented.</li><li>Able to organize matters &amp; multi-task.</li><li>Work cooperatively with others.</li><li>Written and spoken English and Arabic.</li></ul><p></p></section>

<p><strong>Join Our Dynamic Team as a Customer Service Agent in Gharbia, Egypt!</strong></p><p>Are you passionate about helping people and eager to kickstart your career in a vibrant and supportive environment? We are searching for an enthusiastic and dedicated <strong>Customer Service Agent</strong> to be the voice of our brand and deliver exceptional experiences to our valued customers. This is an incredible opportunity to grow your skills, make a real impact, and thrive in an on-site role within our operations and sales teams.</p><p><strong>What You'll Do:</strong></p><ul><li><strong>Be the First Point of Contact:</strong> Engage with customers across various channels, providing prompt, courteous, and efficient support.</li><li><strong>Solve with Skill:</strong> Listen actively to customer inquiries, diagnose issues, and provide accurate, timely, and effective solutions.</li><li><strong>Educate and Empower:</strong> Guide customers through our products and services, ensuring they have a clear understanding and positive experience.</li><li><strong>Drive Satisfaction:</strong> Go above and beyond to ensure every customer interaction ends with a smile, building lasting relationships and loyalty.</li><li><strong>Collaborate for Success:</strong> Work closely with operations and sales teams to streamline processes and enhance the overall customer journey.</li><li><strong>Identify Opportunities:</strong> Recognize and act on opportunities to introduce relevant products or services, contributing to sales goals.</li></ul><p><strong>Growth Opportunities:</strong></p><p>We believe in nurturing talent! As an Entry Level Customer Service Agent, you'll receive comprehensive training and continuous professional development. This role is a fantastic springboard for advancement within customer service, operations, or even sales and management, offering clear pathways for career progression within our growing organization.</p><p><strong>Team &amp; Culture:</strong></p><p>Join a supportive, energetic, and collaborative team where your contributions are recognized and celebrated. We foster a culture of respect, continuous learning, and mutual success. You'll be part of a diverse group of individuals all working together to achieve common goals and deliver outstanding customer experiences.</p><p><strong>Impact You'll Make:</strong></p><p>Your dedication will directly shape our customers' perception of our brand. By providing empathetic and effective support, you'll not only resolve immediate concerns but also contribute to customer retention, brand reputation, and overall business growth. You are key to our success!</p>

<p>ازدهر مع B.TECH في رحلة تعرف بجوهر تطورك المهني من خلال <strong>الاستقرار والأمان</strong>، <strong>التطوير المستمر والنمو</strong>، و<strong>منظمة بارزة راسخة</strong>، و<strong>ثقافة الابتكار والإبداع</strong>.</p><p>انضم إلينا في هذه الرحلة المثيرة للنمو والابتكار!</p><p>في هذا الدور، ستقوم بـ:</p><ul><li><p>تحديد متطلبات العميل من خلال تطبيق إجراءات البيع لدى B.TECH، وتقديم منتجات وخدمات مختلفة ومناقشة العروض المختلفة لتلبية احتياجات العملاء.</p></li><li><p>ضمان تلقي العميل للوعود من خلال المتابعة الوثيقة لمتطلبات وطلبات العملاء مع أصحاب المصلحة الآخرين حتى يتم تقديم الخدمة بشكل صحيح.</p></li><li><p>التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية.</p></li><li><p>تقاسم مسؤولية دقة المخزون وسلامة المنتجات، مع الإبلاغ عن المشاكل والفروقات للمساهمة في تحكم أكثر كفاءة بالمخزون وصيانته.</p></li><li><p>توفير معرفة عميقة بالمنتج بما في ذلك الميزات والفوائد والقيمة الإجمالية.</p></li><li><p>الحفاظ على معايير B.TECH من خلال اتباع السياسات والإجراءات المسبقة، مثل ولكن لا تقتصر على قواعد اللباس، والسلوك في الميدان، وسياسات المبيعات وقواعد السلوك للحفاظ على صورة الشركة.</p></li><li><p>التعامل مع عملية إصدار الفواتير للامتثال لمعايير البيع لدى B.TECH والمساهمة في تتبع المبيعات وتسجيلها بشكل أكثر كفاءة.</p></li></ul><p></p>

<p>نحن نقوم بالتوظيف كُوينتري مبيعات البرمجيات</p><p>نحن شركة ناشئة متنامية في حلول البرمجيات تقدم حلولاً رقمية مبتكرة عبر مصر ومنطقة الخليج. نحن متخصصون في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ERP، ومنصات SaaS، وتطوير البرمجيات المخصصة، مما يساعد المؤسسات على تبسيط العمليات وتسريع التحول الرقمي.</p><p>مع استمرار توسعنا، نحن نبني فريق مبيعات عالي الأداء ونبحث عن محترفين طموحين شغوفين بالتكنولوجيا ونمو الأعمال وبناء شراكات عملاء طويلة الأمد.</p><p></p><p><strong>نظرة عامة على الدور</strong></p><p>قيادة الأعمال الجديدة من خلال تحديد الفرص وإدارة دورة المبيعات الكاملة <strong>من الت Prospecting إلى الإغلاق</strong> مع بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء.</p><p></p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li><p><strong>توليد وتأهيل فرص عمل جديدة</strong>.</p></li><li><p>عقد اجتماعات مع العملاء، عروض تقديمية، وعروض برمجيات.</p></li><li><p>بناء والحفاظ على خط مبيعات صحي.</p></li><li><p><strong>إدارة دورة المبيعات الكاملة من توليد العميل المحتمل حتى إغلاق الصفقة.</strong></p></li><li><p>الحفاظ على سجلات CRM دقيقة والتوقعات البيعية.</p></li><li><p>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربعية.</p></li><li><p>العمل بشكل وثيق مع الفريق الفني لتقديم أفضل حلول للعميل.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>2-4 سنوات من الخبرة في<strong> مبيعات البرمجيات، ERP، SaaS، أو تكنولوجيا B2B</strong> (<strong>مطلوب</strong>)</p></li><li><p><strong>مهارات اتصال وتقديم وتفاوض قوية.</strong></p></li><li><p>قدرات ممتازة لبناء العلاقات وإدارة العملاء.</p></li><li><p>ذاتية الدفع ولديها عقلية مركزة على النتائج.</p></li><li><p>الخبرة باستخدام أنظمة CRM ميزة.</p></li><li><p>إتقان جيد للغة الإنجليزية.</p></li></ul><p></p>

<p>-Assist in attendance tracking, leaves, overtime records, and prepare payroll-related reports and data.</p><p>-Handle employee files, contracts, onboarding documents, and ensure compliance with labor&nbsp;regulations and company policies.</p><p>-Maintain and update employee records, HR databases, and documentation filing systems accurately.</p><p>-Respond to employee inquiries, support daily HR operations, and coordinate HR requests with different departments.</p><p>-Coordinate interviews, support recruitment activities, and assist in onboarding new hires.</p><p>-Prepare HR reports, update trackers, and support administrative HR tasks and communications.</p>

<h4>1. Daily Customer Service:</h4><ul><li>Handle incoming calls and respond to customer inquiries regarding products, prices, and delivery schedules.</li><li>Follow up on all customer orders from receipt to final delivery.</li><li>Resolve complaints and issues promptly, escalating complex cases to management when necessary.</li><li>Communicate with customers via phone and email in both Arabic and English.</li></ul><h4>2. Customer Acquisition:</h4><ul><li>Proactively research and identify potential clients in local and international markets.</li><li>Build and maintain a database of prospective customers.</li><li>Prepare and present product and company presentations to attract new clients.</li><li>Conduct regular follow-ups with prospects to ensure conversion into active customers.</li></ul><h4>3. Customer Relationship Management:</h4><ul><li>Develop and maintain long-term relationships with existing customers to ensure loyalty.</li><li>Conduct regular follow-up calls to measure customer satisfaction and improve service delivery.</li><li>Offer additional solutions (Upselling / Cross-selling) to increase sales revenue.</li></ul><h4>4. Reporting and Documentation:</h4><ul><li>Record all customer interactions (inquiries, complaints, orders) in the company’s system.</li><li>Prepare weekly and monthly reports on customer satisfaction, new acquisitions, and recurring complaints.</li><li>Provide analytical reports to management on market trends and customer needs.</li></ul><h4>5. Internal Coordination:</h4><ul><li>Coordinate with the production team to ensure product availability and on-time delivery.</li><li>Collaborate with the quality department to address client feedback and product requirements.</li><li>Work closely with the sales team to support marketing and promotional campaigns.</li></ul><h4>6. Administrative Tasks:</h4><ul><li>Update customer databases regularly to ensure accurate information.</li><li>Follow up on new contracts and agreements, ensuring proper documentation with management.</li><li>Adhere to company policies and customer service standards at all times.</li></ul>

<h4>1. Daily Customer Service:</h4><ul><li>Handle incoming calls and respond to customer inquiries regarding products, prices, and delivery schedules.</li><li>Follow up on all customer orders from receipt to final delivery.</li><li>Resolve complaints and issues promptly, escalating complex cases to management when necessary.</li><li>Communicate with customers via phone and email in both Arabic and English.</li></ul><h4>2. Customer Acquisition:</h4><ul><li>Proactively research and identify potential clients in local and international markets.</li><li>Build and maintain a database of prospective customers.</li><li>Prepare and present product and company presentations to attract new clients.</li><li>Conduct regular follow-ups with prospects to ensure conversion into active customers.</li></ul><h4>3. Customer Relationship Management:</h4><ul><li>Develop and maintain long-term relationships with existing customers to ensure loyalty.</li><li>Conduct regular follow-up calls to measure customer satisfaction and improve service delivery.</li><li>Offer additional solutions (Upselling / Cross-selling) to increase sales revenue.</li></ul><h4>4. Reporting and Documentation:</h4><ul><li>Record all customer interactions (inquiries, complaints, orders) in the company’s system.</li><li>Prepare weekly and monthly reports on customer satisfaction, new acquisitions, and recurring complaints.</li><li>Provide analytical reports to management on market trends and customer needs.</li></ul><h4>5. Internal Coordination:</h4><ul><li>Coordinate with the production team to ensure product availability and on-time delivery.</li><li>Collaborate with the quality department to address client feedback and product requirements.</li><li>Work closely with the sales team to support marketing and promotional campaigns.</li></ul><h4>6. Administrative Tasks:</h4><ul><li>Update customer databases regularly to ensure accurate information.</li><li>Follow up on new contracts and agreements, ensuring proper documentation with management.</li><li>Adhere to company policies and customer service standards at all times.</li></ul>

<ul><li><p>إدارة ومعالجة الرواتب لجميع الموظفين، مع ضمان الدقة والتوافق مع سياسات الشركة واللوائح القانونية.</p></li><li><p>الحفاظ على سجلات الرواتب وتحديثها، بما في ذلك الحضور والعمل الإضافي والخصومات والمكافآت.</p></li><li><p>التنسيق مع قسمي الموارد البشرية والمالية لضمان صرف الرواتب في الوقت المناسب وحل أي discrepancies</p></li><li><p>إعداد وتقديم تقارير الرواتب.</p></li><li><p>التعامل مع استفسارات الموظفين المتعلقة بالرواتب والتعويضات والمزايا بشكل مهني وفي الوقت المناسب.</p></li><li><p>دعم عمليات التدقيق من خلال توفير المستندات الرواتبية اللازمة والرد على أسئلة المدقق.</p></li><li><p>المساعدة في تنفيذ وتحسين أنظمة وعمليات الرواتب.</p></li><li><p>الحفاظ على سرية معلومات الرواتب الحساسة وبيانات الموظفين.</p></li></ul><p></p>