وظائف فني تعبئة و تغليف في مصر
٤٠٣٤ وظائف شاغرة
حول ساذرلاند<br><br>الذكاء الاصطناعي. الأتمتة. هندسة السحابة. التحليلات المتقدمة. بالنسبة لقادة الأعمال، هذه عوامل رئيسية للنجاح. بالنسبة لنا، هي خبرتنا الأساسية.<br><br>نحن نعمل مع علامات تجارية أيقونية في جميع أنحاء العالم. نقدم لهم قيمة فريدة من خلال تكنولوجيا رائدة في السوق وتفوق في عمليات الأعمال.<br><br>لقد أنجزنا أكثر من 200 اختراع فريد بموجب عدة براءات اختراع في AI تقنيات حيوية أخرى. بالاعتماد على منتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، نقود التحول الرقمي، ونُحسن عمليات الأعمال الحرجة، ونعيد ابتكار التجارب، ونطور حلول جديدة، جميعها من خلال نموذج “كخدمة” سلس.<br><br>لكل شركة، نزودها بمفاتيح جديدة لأعمالها، وللأشخاص الذين تعمل معهم، وللعملاء الذين تخدمهم. نُخصص صيغاً مثبتة وسريعة لتتناسب مع حمضها النووي الفريد. نجمع بين الخبرة البشرية والذكاء الاصطناعي لتطوير الكيمياء الرقمية. هذا يفتح آفاق جديدة، ويحقق نتائج تحويلية ويبني علاقات طويلة الأمد.<br><br>ساذرلاند<br><br>فتح الأداء الرقمي. تحقيق نتائج قابلة للقياس.<br><br>الوصف الوظيفي<br><br>مسؤول جودة هو المسئول عن قيادة وظيفة ضمان الجودة ودفع التحسين المستمر عبر جميع العمليات التشغيلية. يدعم هذا الدور ثقافة تعتمد على البيانات، باستخدام التحليلات لتحديد الاتجاهات، الأسباب الجذرية، وفرص تحسين العمليات. يتعاون مدير الجودة مع فرق متعددة الوظائف لتنفيذ أفضل الممارسات، وضمان الامتثال للمعايير الداخلية والخارجية، وتقديم تجارب عملاء مميزة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>القيادة في الجودة: تطوير وتنفيذ والحفاظ على أنظمة إدارة الجودة والسياسات والإجراءات المتوافقة مع أهداف المؤسسة والمتطلبات التنظيمية. قيادة وتوجيه فريق من محللي الجودة وغيرهم من محترفي الجودة، وتوطيد ثقافة التحسين المستمر والمسؤولية. تحسين العمليات: تحديد وتحديد الأولويات وقيادة مبادرات تحسين العمليات باستخدام منهجيات مثل Six Sigma، Lean، أو أطر مشابهة. التعاون مع التشغيل، وخدمة العملاء، وغيرها من الأقسام لتبسيط سير العمل، والقضاء على العيوب، وتحسين تقديم الخدمة. رصد وتقييم فعالية التحسينات المنفذة وتعديل الاستراتيجيات حسب الحاجة. تحليل البيانات والتقرير: تعريف وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للجودة وكفاءة العمليات. تحليل بيانات الجودة، نتائج التدقيق، ومقاييس التشغيل لاكتشاف الاتجاهات والشذوذ وأسباب العيوب. إعداد وتقديم رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ للإدارة العليا، دعم اتخاذ القرار القائم على البيانات. الأعمال الرؤى المراجعات والمدرك للاتجاهات السوقية وتأثيرها على أهداف العملاء وتأثيرها على قاعدة العملاء وأداء الموقع. تقدم توصيات إلى أصحاب المصلحة في العمل حول النتائج والتبعات المحتملة والطريقة المقترحة للمضي قدمًا للمساعدة في الحفاظ على أعمال و علاقات عميلنا كشريك مفضل. الأتمتة والحلول المألوفة مع الحلول الآلية وأحدث أدوات أو منصات أتمتة الذكاء الاصطناعي. دعم أو قيادة مشاريع الأتمتة والتحول الرقمي التي تمكن أو تحسن الإبلاغ والمراقبة وكفاءات التقارير، وتزيد الوعي بالمخاطر والاستباقية في إدارتها. إدارة المخاطر: تحديد المخاطر المحتملة للجودة والأداء التشغيلي بشكل استباقي. تطوير وتنفيذ استراتيجيات التخفيف لمواجهة المخاطر المحددة وضمان استمرارية الأعمال. إشراك أصحاب المصلحة: العمل كحلقة وصل بين وحدات الأعمال والقيادة والشركاء الخارجيين لضمان التوافق على أهداف الجودة.<br>المؤهلات<br><br>المؤهلات والخبرة المطلوبة<br><br>الخبرة: من 5-7 سنوات خبرة في ضمان الجودة، تحسين العمليات، أو تخصص ذات صلة، مع خبرة قيادة أو إدارة لمدة 3-5 سنوات على الأقل. الخلفية الإلزامية: خبرة مباشرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء، ودعم المستهلك مع مهارات تطبيقية وتقديم خدمة بيضاء المستوى في بيئة تتطلب دقة عالية في التوثيق. خبرة مثبتة في منهجيات تحسين العمليات (مثل Six Sigma، Lean) وأنظمة إدارة الجودة (مثل ISO 9001). مهارات تحليلية قوية مع كفاءة في أدوات تحليل البيانات (مثل Excel، Power BI، برامج إحصائية). تواصل ممتاز، قيادة ومهارات التعامل مع الآخرين. خبرة في إدارة التدقيقات والامتثال وخطط التصحيح. <br><br>المهارات المفضلة<br><br>شهادة في إدارة الجودة (مثلاً Certified Quality Manager، Six Sigma Black Belt). خبرة في دعم وإدارة أعمال السلع الاستهلاكية مغلفة التغليف (CPG) والعمل في تقديم خدمات. خبرة عمل عبر أسواق ومناطق متعددة ضمن صناعة منظمة بشكل صارم حيث الامتثال للسياسات ودقة التوثيق أمر حاسم. خبرة مع حلول الأتمتة و/أو منصات الذكاء الاصطناعي. الإلمام بنظام إدارة العلاقات مع العملاء، وتتبع الحالات، ولوحات التقارير. القدرة على قيادة التغيير وتأثير أصحاب المصلحة على جميع المستويات. <br><br>معلومات إضافية<br><br>ستظل جميع معلوماتك سرية وفقاً لسياسات التوظيف العادلة.
في شركة إي إف إس (EFS) لخدمات المرافق، نبحث عن مدرب خدمات مساندة ذو خبرة وشغف لدفع التميز التشغيلي وتعزيز قدرات القوى العاملة وجودة الخدمة في عملياتنا للخدمات المساندة في مصر. يلعب هذا الدور دوراً حاسماً في تطوير قوة عاملة ميدانية عالية المهارة، وضمان الامتثال لأفضل ممارسات الصناعة، وترسيخ ثقافة التميز في الخدمة عبر عمليات التدبير المنزلي والخدمات المساندة.<br>نظرة عامة على الدور: سيكون مدرب الخدمات المساندة مسؤولاً عن تصميم وتطوير وتقديم برامج تدريبية عملية تعزز معارف ومهارات وكفاءات الموظفين العاملين في عمليات التدبير المنزلي والخدمات المساندة. يتطلب هذا الدور محترفاً متمرساً قادراً على ترجمة المعايير التشغيلية إلى تجارب تعليمية فعالة، ودفع التميز السلوكي، وضمان تقديم خدمة متسقة عبر بيئات مشاريع متنوعة. يتماشى هذا مع تركيز EFS على تعزيز كفاءات الخدمات المساندة وتقديم خدمات إدارة مرافق عالية الجودة تركز على العميل.<br>المسؤوليات الرئيسية: تصميم وتقديم برامج تدريبية في الفصول الدراسية وعملية وميدانية لموظفي التدبير المنزلي والخدمات المساندة. إجراء تدريبات توجيهية، وتنشيطية، وتدريبات امتثال وتعزيز مهارات عبر وظائف التدبير المنزلي، والتنظيف، وإدارة النفايات، والخدمات المساندة ذات الصلة. تقديم تدريب حول منهجيات التنظيف، والتعامل مع المواد الكيميائية، واستخدام المعدات، ومعايير النظافة، ومكافحة العدوى، وخدمة العملاء، ومظهر مكان العمل. تنفيذ وصيانة برامج تدريبية بناءً على معايير معهد تنظيف المباني (BICSc) وأفضل ممارسات الصناعة. تقييم الاحتياجات التدريبية بالتعاون مع القادة التشغيليين وفرق إدارة الموقع وأصحاب المصلحة من العملاء. تطوير مواد تدريبية، وتقييمات، ومحتوى تعليمي قائم على إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، ومجموعات أدوات، وأطر كفاءة. إجراء تقييمات المهارات، والتقييمات العملية، وبرامج الشهادات لقياس كفاءة القوى العاملة. الاحتفاظ بسجلات تدريب دقيقة، وتقارير الحضور، ومصفوفات الكفاءة، ومتتبعات الشهادات. تدريب المشرفين والفرق الميدانية لتعزيز معايير الجودة، والإنتاجية، والسلامة، والتحسين المستمر. دعم تعبئة المشاريع، وعمليات التدقيق، والتفتيش، والجاهزية التشغيلية من خلال مبادرات بناء القدرات المستهدفة. تحديد فجوات الأداء والتوصية بتدخلات تدريبية لتحسين جودة الخدمة، والامتثال، ورضا العملاء. تعزيز ثقافة التعلم، والتطوير المهني، والتميز التشغيلي عبر القوى العاملة.<br>ما نبحث عنه: 5-6 سنوات من الخبرة في التدريب، والتعلم والتطوير، أو عمليات التدبير المنزلي، أو إدارة الخدمات المساندة في مجالات إدارة المرافق، أو الضيافة، أو الرعاية الصحية، أو الطيران، أو الصناعات ذات الصلة. خبرة مثبتة في تقديم التدريب لأعداد كبيرة من القوى العاملة الميدانية ومتعددة الثقافات. معرفة قوية بعمليات التدبير المنزلي، ومنهجيات التنظيف، ومعايير النظافة، وإدارة المواد الكيميائية، وأفضل ممارسات الخدمات المساندة. خبرة عملية في تطوير وتقديم برامج تدريبية منظمة وتقييمات الكفاءة. مهارات ممتازة في التواصل، والعرض، والتيسير، والتدريب (Coaching). مشاركة قوية مع أصحاب المصلحة والقدرة على العمل عبر مواقع وفرق تشغيلية متعددة. شغف بتطوير الأفراد ودفع التميز في الخدمة. ستكون الأفضلية لمن لديهم خبرة في بيئات إدارة المرافق.<br>المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة المرافق، أو إدارة الأعمال، أو التعليم، أو أي تخصص ذي صلة من مؤسسة معترف بها. شهادة BICSc إلزامية. ستكون الشهادات الإضافية في التدريب والتطوير، أو إدارة التدبير المنزلي، أو التعلم والتطوير، أو الصحة والسلامة المهنية ميزة إضافية.<br>لماذا تنضم إلى EFS لخدمات المرافق؟ كن جزءاً من منظمة عالمية رائدة في إدارة المرافق. قدّ قدرات القوى العاملة والتميز في الخدمة عبر عمليات واسعة النطاق. العب دوراً رئيسياً في تشكيل معايير التدريب والأداء التشغيلي. اعمل عن كثب مع القادة التشغيليين والفرق الميدانية. بيئة عمل ديناميكية ومتعددة الثقافات وموجهة نحو النمو.<br>الموقع: القاهرة (EFS مصر)
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>بموقعه الرائع في شرم الشيخ، يقدم فندق ريكـس بريمـيـم سيـجـيت تجربة فاخرة تطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوم شامل يتضمن مطاعم وحانات استثنائية، وأماكن ترفيه من الطراز الأول التي توفر أيضًا مجموعة من تجارب الطعام ومرافق صحية ورياضية مميزة. يقدم ريكـس بريمـيـم سيـجـيت غرفاً وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات ومناسبات حديثة.</p><br><p>شاطئ جميل، طعام لذيذ مع خدمة مطاعم عالية الجودة وبوفات فاخرة، مسابح، نادي ريكس الأطفال حصريًا للطفل وترفيه حي ينتظرون تجربتك العطلية المثالية.</p><br><p>يقع فندق ريكـس بريمـيـم سيـجـيت على بعد 18 كم من نا zaak Bay؟، و25 كم من سوق شرم الشيخ القديم و9 كم من شرم الشيخ</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>* مسؤول عن تنظيف جميع المناطق العامة والغرف والطرقات وغرف تبديل العاملين والمطاعم والحمامات في الردهة والمناطق العامة وجميع المكاتب الإدارية.</p><br><p>* عند الضرورة، تنظيف الغرف أو رواق الطابق.</p><br><p>* تنظيف جميع نوافذ الفندق.</p><br><p>* تنظيف السجاد ومسح الأرضيات.</p><br><p>* تنظيف ومعالجة الأسطح الرخامية.</p><br><p>* مسح الجدران والأسقف ونقل وترتيب الأثاث.</p><br><p>* كنس الغ Curtains?</p><br><p>* تنظيف الكراسي والسجاد.</p><br><p>* التأكد من صيانة وتنظيف الأجهزة المستخدمة في المنطقة العامة، تعلم كيفية استخدام هذه الأجهزة واستخدامها.</p><br><p>* حمل المواد التي يحتاجها قسم التدبير من المخزن أو المستودع.</p><br><p>* تفريغ القمامة في المناطق العامة.</p><br><p>* عند الضرورة، تعبئة الغرف.</p><br><p>* تسليم فوري لأي أغراض مفقودة وموجودة إلى مكتب التدبير المنزلي.</p><br><p>* الإبلاغ فوراً عن أي أشخاص أو حزم مريبة إلى المدراء الكبار لأغراض الأمن.</p><br><p>* عامل المنطقة العامة العامل في المطاعم والبارات والغرف وقاعات الرقص مسؤول عن الكنس، وغسل الشعر وتنظيف النوافذ.</p><br><p>* مسؤول عن تنظيف ومسح جميع نوافذ الفندق.</p><br><p>* يعرف أساليب الأمن والحماية.</p><br><p>* حضور تدريب مهني.</p><br><p>* نظيف، ودود، ونظيف الصحة.</p><br><p>* أداء جميع المهام الموكلة من قبل كبار الموظفين.</p><br><p>* المشاركة في فرق الاستجابة للطوارئ.</p><br><p>* مسؤول عن الإبلاغ عن جميع الأعطال في قسمه إلى الكبار.</p><br><p>* التنبؤ بأن جميع الأنشطة وجلب جميع المعدات والممتلكات قد يخلق مرضاً للبيئة، الانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع الحيوي وتقاسم المسؤوليات، وتوزيع المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية ومتابعة التدريبات الضرورية. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للأغراض والمعدات المستخدمة حالياً (ورق، مطبوعات، إلخ).</p><br><p>* تنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل حفظ الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. التنبؤ بتأثير البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة.</p><br><p>* تطبيق مسؤوليته في جمع ونقل النفايات بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والأضرار للبيئة.</p><br><p>* تنفيذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المرافق.</p><br><p>* تنفيذ جميع الواجبات الأخرى التي يعينها المدراء وإدارة الفندق ولم تُذكر في وصف الوظيفة.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>* التعليم: على الأقل شهادة ثانوية أو دبلوم مهني.</p><br><p>* الخبرة: يمكن تعلم العمل خلال بضعة أشهر وتوسيع المعرفة خلال سنة واحدة.</p><br><p>* اللغة الأجنبية: غير متوقعة. الدورات والتدريب: غير متوقعة.</p><br><p>* معرفة الحاسوب: غير مطلوبة.</p><br><p>* المهارات: المتوقع أن تعرف الروتينات الوظيفية القياسية والقواعد العامة. يلزم الحصول على شهادة للوظيفة إذا لزم الأمر. المتوقع استخدام الأدوات والأجهزة الأساسية المرتبطة بالوظيفة.</p><br>
<p style="text-align:left"><b>موقع العمل</b></p>القاهرة<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>وصف الوظيفة</b></p><div><p><span><span>هل أنت مهتم بمسار وظيفي في سلسلة الإمداد مع P&G؟</span></span><span><span> </span></span><br /><span><span> </span></span><br /><span><span>يملك محلل سلسلة الإمداد نظرة تحليلية على مسارات الاستيراد إلى أوروبا. سيستخدم المحلل عمليات عمل معيارية عالمياً</span><u>و</u><span> </span>و<span> </span><u>حلول</u><span> </span>لتفعيل مسارات عبر الحدود الجمركية، مع التركيز على الجوانب اللوجستية لمسار كهذا لدعم تكوين الأنظمة ذات الصلة وتوريد الخدمات المناسبة للمسار. </span></span><span><span> </span></span></p><p><span><span>بالإضافة إلى ذلك، سيستخدم المحلل المصادر المتاحة من المعلومات والأنظمة لفهم معايير الخدمة، أداء الناقل، الالتزام بعقود الناقل، دعم فريق حوكمة التجارة I للتعامل بشكل استباقي مع القضايا ذات الصلة التي قد تؤثر على نتائج الأعمال. وسيساعد مديري المسارات في تحليل التقارير، وحل المشكلات، وعمليات التدقيق.</span></span><span><span> </span></span><br /><span><span> </span></span><br /><span><span>إذا بدا لك هذا مثيراً، فتابع القراءة!</span></span><span><span> </span></span><br /><span><span><i> </i></span></span></p><p><span><b><u><span>كيف تبدو النجاحات</span></u></b></span><span><span> </span></span><br /><span><span> </span></span><br /><span><span>ستتطلب النجاحات في الدور مساعدتك في دفع نتائج الأعمال في المنطقة من خلال دمج معرفة سلسلة الإمداد، عقلية امتثال قوية، حل المشكلات، التفكير التحليلي، ومهارات تواصل وتعاون جيدة لدعم تقديم الخدمات وأهداف السيولة والتكاليف.</span></span><span><span> </span></span><br /><span><span> </span></span></p><p><b>ماذا ستقوم به؟</b></p><p><b>المسؤوليات</b></p><ul><li><p><span>تنفيذ عملية تخطيط الإمداد من التخطيط للمخزون، وتحديد الاحتياجات، وتخطيط الإنتاج، وتخطيط المواد</span></p></li><li><p><span>تطوير والحفاظ على أهداف مخزون السلع النهائية حسب SKU استناداً إلى مستويات الخدمة، خطأ التوقعات، وفترات تزويد</span></p></li><li><p><span>تسليم مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدل تعبئة العملاء، والمخزونات، وأهداف التكاليف</span></p></li><li><p><span>واجهة رئيسية بين إعادة تموين المخزون، والعمليات، واللوجستيات</span></p></li><li><p><span>تحديد، حل، وتصعيد وضع/مخاطر سلسلة الإمداد مثل أداء التصنيع، نقص المواد أو ارتفاع الطلب</span></p></li><li><p><span>إدارة المشاريع التي تؤثر على سلسلة الإمداد، مثل إطلاق منتجات جديدة أو توسيع القدرة</span></p></li><li><p><span>المشاركة في فرق متعددة الوظائف لتطوير وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر</span></p></li></ul></div><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>المؤهلات الوظيفية</b></p><p><b>ما يجعلك الأنسب:</b></p><ul><li><p>حامل درجة البكالوريوس مع خبرة ذات صلة 0-3 سنوات كحد أقصى – <u><b>باستثناء الهندسة، علوم التActuarial، علوم الكمبيوتر، علم البيانات، الرياضيات (الإحصاء وتحليل البيانات)</b></u></p></li><li><p>مؤهل قانونياً للعمل في مصر</p></li><li><p>مهارات تحليلية وحل مشكلات جيدة.</p></li><li><p>امتلاك مهارات تواصل شخصية عالية مثل مهارات التواصل والعرض.</p></li><li><p><span>إتقان حزمة Microsoft Office (Excel، Word وPowerPoint)</span></p></li><li><p><span>يجب أن يظهر القدرة على التواصل بشكل مهني باللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً، لجمهور واسع</span></p></li><li><p><span>العمل الفعّال في منظمة مصفوفة وإدارة أصحاب مصلحة متعددة المستويات</span></p></li><li><p><span>مهارات حل المشكلات والتحليل الممتازة – والقدرة على فهم وتفسير البيانات.</span></p></li><li><p>معرفة أساسية ببرمجة/تكنولوجيا المعلومات</p></li><li><p>معرفة في سلاسل الإمداد.</p></li></ul><p></p><p><b><span>عن الشركة</span></b></p><p><span>نحن ننتج علامات تجارية معترف بها عالمياً وننمي أفضل قادة الأعمال في الصناعة. مع محفظة من العلامات التجارية الموثوقة والمتنوعة كالتي لدينا، من الضروري أن يكون قادتنا قادرين على قيادة تشكيلة واسعة من العلامات التجارية والفئات والوظائف بشجاعة. نخدم المستهلكين حول العالم بمحفظة أقوى من العلامات التجارية الموثوقة والقيادية والجودة، بما في ذلك Neurobion، Sangobion، Vicks، Always®، Ariel®، Gillette®، Head & Shoulders®، Herbal Essences®، Oral-B®، Pampers®، Pantene®، Tampax® وغيرها. مجتمعنا يشمل عمليات في حوالي 70 دولة حول العالم.</span></p><p><span> </span></p><p><span>زور <a href="http://www.pg.com/" target="_blank">http://www.pg.com</a> لمزيد من المعلومات.</span></p><p><span>نحن صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص ونقدر التنوع في شركتنا. لا نميز ضد الأفراد على أساس العرق أو اللون أو الجنس أو العمر أو الأصل الوطني أو الدين أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو الجنسية أو الإعاقة أو حالة HIV/AIDS، أو أي عامل محمي قانونياً آخر.</span></p><p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>جدول العمل</b></p>دوام كامل<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>رقم الوظيفة</b></p>R000156324<p style="text-align:inherit"></p><p style="text-align:left"><b>تصنيف الوظيفة</b></p>مبتدئ
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>وظائفنا ليست مجرد توفير غرفة نظيفة و سرير مُجهّز بنشاط. بدلاً من ذلك، نريد أن نبني تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. خبراء بيئة النزلاء لديهم مهارات في مجموعة واسعة من وظائف التدبير المنزلي مع مسؤولية الحفاظ على المظهر والنظافة في الفندق بأكمله. كما أنهم مُفوَّضون للتحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك لتلبية طلبات الضيوف، أو تعبئة عربات الخدمة، أو تنظيف الغرف والمساحات العامة، أو مسؤوليات مشابهة أخرى، يضمن خبير بيئة النزلاء أن المساحات في الفندق تساهم في خلق تجربة ضيف رائعة.</p>
<p>بغض النظر عن الوظيفة التي أنت فيها، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح – ضمان بيئة عمل آمنة، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيكون خبراء بيئة النزلاء واقفين ويتحركون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة ممتدة) ويتخذون منهجاً عملياً في العمل (ينقل، يرفع، يحْمِل، يدفع، يسحب، ويضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة كما هو مطلوب) أمر حاسم لخبراء بيئة النزلاء – لضمان الجودة لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p>
<p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحّبين بالجميع وممنوحين الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يُقدَّر فيها الاختلافات الخلفية الفريدة لزملائنا ونحتفي بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p>
<p>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق سادة وجلساء Ritz-Carlton تجارب استثنائية للغاية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته. نجذب أفضل المحترفين في الضيافة في العالم الذين ينسجون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمكنهم من الإبداع والتفكير والتعاطف.</p>
<p>كل يوم، نضع المعايير لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.</p>
<p>دورك سيكون التأكد من أن “معايير الذهب” لـ The Ritz-Carlton تُسلم برشاقة وبفكر كل يوم. معايير الذهب هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما أكسب Ritz-Carlton سمعة كقائد علامة عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتتمثل معايير الذهب، مثل وعد الموظفين، العقيدة، وقيم الخدمة. ووعدنا لك أن نقدم لك الفرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.</p>
<p>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل لك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج قضايا صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث تأثير م remarkable في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة، الأورام، وعلم الأعصاب - بالإضافة إلى المنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. للمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn, Facebook, Instagram, X و YouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>مدير العلاقات العلمية الطبية (MSL) لفريق Plastics & Regenerative Medicine هو دور "لاعب-مدرب" مسؤول عن تقديم القيادة والاتجاه الاستراتيجي والإدارة التشغيلية اليومية لفريق MSL مكون من 6 أشخاص، مع الحفاظ في الوقت نفسه على حضور ميداني نشط كـ MSL الرئيسي لمنطقة عمل صغيرة ومخصصة (الجغرافيا الدقيقة قيد التحديد). في إطار القيادة، يتحمل هذا الفرد مسؤولية التأكد من أن الفريق متمرس بشكل كافٍ (وفق الاحتياجات المحلية)، مدرب (علاجي ووظيفي)، وواضح في توقعاته لدوره في تنفيذ الخطط الطبية. كما أنه مسؤول عن ضمان أن خطط مشاركة أصحاب المصلحة في MSL قوية، تركز على فهم الاحتياجات العلمية لأصحاب المصلحة، وتتماشى مع استراتيجية العلامة التجارية والأهداف الطبية. كما أنه مسؤول عن تنفيذ جميع أنشطة MSL وضمان أن تفاعلات MSL العلمية مع خبراء خارجيين / مقدمي الرعاية الصحية تكون ذات جودة علمية عالية ومنسقة بشكل مناسب مع أعضاء الفريق الميداني الآخرين لضمان نهج سلس لتحقيق احتياجات أصحاب المصلحة بأفضل شكل.</p><br><p>في دور اللاعب-المدرب، يعمل مدير MSL كـ MSL رئيسي لإقليم معين، maintains interactions with Key Opinion Leaders (KOLs) and HCPs in that region لتبقى على اتصال بالعلوم واحتياجات العملاء وتطور ديناميكيات السوق ضمن Plastics & Regenerative Medicine. وهذا التفويض المزدوج يضمن أن يقود المدير بالقدوة ويحتفظ بالرؤية السريرية المباشرة التي تقوي قدرته على توجيه الفريق الأوسع.</p><br><p>يقيم المدير MSL بيئة عمل منتجة من خلال خلق الثقة والاحترام داخل فريق MSL المكون من 6 أشخاص؛ يوفر تدريباً وملاحظات منتظمة للمرؤوسين بناءً على ملاحظة ميدانية، وركوب معاينة، وتغذية راجعة من فرق ميدانية أخرى؛ وينفذ أنشطة إدارة الأداء بما في ذلك خطط نمو وتطوير MSL المهنية. كما يتفاعل المدير ويتوافق مع أعضاء آخرين من فريق Medical المعتمد ويجب أن يعمل بتعاون مع العديد من أصحاب المصلحة عبر الوظائف لضمان عمل جميع الفرق الميدانية معاً لتنفيذ الاستراتيجيات والخطط بشكل منسق.</p><br><p>يحدد المدير MSL بيئة عمل منتجة من خلال بناء الثقة والاحترام داخل فريق MSL المكون من 6 أشخاص؛ يوفر توجيهًا وملاحظات منتظمة للمرؤوسيهم بناءً على الملاحظة الميدانية والتداخلات المعتمدة وتغذية راجعة من فرق ميدانية أخرى؛ وينفذ أنشطة إدارة الأداء بما في ذلك خطط النمو والتطوير المهني لـ MSL. يتفاعل المدير أيضاً مع باقي أعضاء فريق Affiliate Medical ويجب أن يعمل بتعاون مع العديد من أصحاب المصلحة عبر الأقسام لضمان عمل جميع الفرق الميدانية معاً لتنفيذ الاستراتيجيات والخطط بشكل منسق.</p><br><p>المسؤوليات</p><br><ul><li>ضمان تطوير وتنفيذ خطط التفاعل العلمي لمنطقة Plastics & Regenerative Medicine العلاجيّة لكل من المنتجات في السوق وخطط المنتجات في خط الأنابيب بشكل مناسب وفي الوقت المناسب. يوفر الدعم العلمي الميداني عبر دورة حياة المنتج بما في ذلك التخطيط والتنفيذ من قبل فريق MSL ويجري تحليلاً مستمراً للاتجاهات السريرية والسوقية لتطوير استراتيجيات داعمة رئيسة لتحقيق أهداف العمل.</li><li>المشاركة الاستباقية في اجتماعات فريق العلامة التجارية لضمان وجود صوت ميداني طبي للمساعدة في التخطيط والاتصال والمراقبة وتقرير مقاييس MSL وجلب نقاط بيانات وملاحظات MSL إلى النقاش للمساعدة في تطوير رؤى لخطط العمل. التأكد من أن الـ MSLs يستخدمون التكنولوجيا بالكامل (مثل CRM وأدوات المشاركة الافتراضية ومنصات P2P) وفقاً للمتطلبات والإرشادات المقدمة.</li><li>تحليل احتياجات العمل بشكل استباقي بالاشتراك مع فريق Infield وفريق العلامة التجارية (إن كان ذلك قابلاً للتطبيق) لتحديد الفرص التي يعزز فيها وظيفة MSL النتائج التجارية.</li><li>إدارة أداء فريق MSL المكون من 6 أشخاص لضمان توافق الأنشطة مع استراتيجيات وخطط العلامة التجارية والطبية، مع الامتثال لجميع الإرشادات الوطنية والمحلية وسياسات وإجراءات الشركة.</li><li>تقديم الخبرة والتغذية الراجعة لتدريب MSLs في أنشطتهم الأكثر أهمية (بما في ذلك تخطيط التفاعل، والتأكد من أن تفاعلات EE/HCP عالية الجودة من حيث المحتوى العلمي ونهج التفاعل (Challenger) ورواية علمية، وأنشطة التفاعل مع الدراسات السريرية، والرد على استفسارات المعلومات الطبية، والتقاط ورفع نقاط البيانات والملاحظات، وتنسيق الأنشطة مع فرق الميدان الأخرى). وهذا يشمل تحديد الأهداف ومراجعات الأداء المنتظمة.</li><li>مراقبة أنشطة/workload فريق MSL العام والتخطيط بشكل مناسب لاحتياجات دورة حياة المنتج واحتياجات منطقة العلاج.</li><li>الحفاظ على تواصل استباقي ومناسب مع فريق Affiliate الطبي الأوسع وفريق العلامة التجارية بالنسبة للمنطقة/المنتج كما يتعلق بأنشطة/نتائج MSL التي تدعم تحقيق أهداف العمل.</li><li>إجراء جولات ميدانية ولقاءات 1:1 منتظمة مع جميع المرؤوسين المباشرين، باستخدام مزيج مناسب من التوجيه والدعم والتدريب والتحدي البناء لتمكينهم من الوفاء بمتطلبات أدوارهم وتحقيق أهدافهم وتطويرهم المستمر. يجب أن تشمل الجولات الميدانية ملاحظة مباشرة لتبادلات علمية وتفاعلات قائمة على OR وزيارات مشاركة KOL حيثما أمكن.</li><li>التنسيق بين MSLs وأعضاء آخرين من الفرق الميدانية لضمان دمج الأنشطة الطبية مع الخطط الميدانية.</li><li>قيادة أنشطة التوظيف للمناصب الجديدة أو البديلة؛ ضمان الانضمام والتدريب لـ MSLs الجدد ضمن فريق المنطقة العلاجية.</li><li>ضمان توفير الدعم العلمي والتدريب المناسبين لأصحاب المصلحة الداخليين (أي تدريب المبيعات).</li><li>يشارك قادة الفريق الميداني بانتظام في اجتماعات الفرق والمساهمة في تطوير الخطط ورصد التقدم وفقاً لتلك الخطط (يرتبط بشكل رئيسي بدور الطب الميداني).</li><li>التأكيد على قيمة FM للعمل من خلال التواصل عن إنجازات MSL ومؤشرات الأداء مع الأدوار الفرعية المناسبة.</li><li>قيادة جاهزية الميدان عبر الفريق، مع ضمان أن لدى الـ MSLs التدريب العلمي والأدوات والموارد التي يحتاجونها للتميز في أدوارهم، بما في ذلك إدارة وصيانة شهادات غرفة العمليات للعضوية، وتحديد الثغرات والتصعيد للطرف المسؤول لضمان حل سريع. الإشراف على اللوجستيات التشغيلية بما فيها إدارة أدوات MSL والتعاقد مع البائعين حسب الحاجة.</li><li>البقاء على اطلاع في مجال العلاج والسرديات العلمية وبيانات الدراسة الرئيسية (على المستوى المناسب) لضمان القدرة على توجيه MSL بشأن المحتوى العلمي للعروض.</li><li>مسؤول عن الإدارة المالية والإدارية الشاملة لفريق MSL، بما في ذلك المراجعة والموافقة في الوقت المناسب لتقارير مصاريف MSL لضمان الامتثال لسياسة الشركة. إدارة مهام الفريق الإدارية اليومية واللوجستيات التشغيلية لضمان سير الفريق بسلاسة.</li><li>العمل كـ MSL الرئيسي لمنطقة صغيرة ومحددة (الجغرافيا دقيقة TBD)، مع الحفاظ على مشاركة KOL وHCP في تلك المنطقة لتقديم قيمة علمية مباشرة، والبقاء على اطلاع بتطور ديناميكيات السوق، ونموذج أفضل ممارسات تفاعل ميداني للفريق الأوسع.</li></ul><p><strong><u>الاتصالات والتعاملات الداخلية والخارجية:</u></strong></p><br><ul><li>الموظفين الطبيين بالشركة: مدير أبحاث سريرية، مدير عمليات سريرية، مديري/مستشارين طبيين؛ فريق / أخصائي معلومات طبية؛ موظفو اليقظة الدوائية/سلامة الدواء بالشركة</li><li>التسويق والمبيعات (بما في ذلك مدير مبيعات المنطقة ومديري المبيعات الوطنية) للمنتج والمنطقة العلاجية المعينين؛ فرق الوصول للسوق؛ فرق العلامة التجارية بالشركات التابعة، والتفوق في خدمة العملاء.</li><li>شؤون الحكومة بالشركة التابعة؛ الشؤون العامة بالشركة التابعة؛ الشؤون التنظيمية؛ الشؤون القانونية؛ OEC.</li><li>معلومات طبية محلية؛ اليقظة الدوائية.</li><li>مكتبة الموارد المعلوماتية.</li><li>فرق الشؤون الطبية الإقليمية والمقر الرئيسي في المنطقة العلاجية.</li><li>أعضاء فريق العمل التجاري الإقليمي/ فريق العلامة التجارية</li><li>فرق الشؤون الطبية الإقليمية</li><li>المديرون الطبيون والمجموعات السريرية ضمن التطوير الصيدلاني والشؤون الطبية العالمية.</li><li>الموظفون الصحيون (الأطباء والممرضات والصيادلة).</li><li>باحثون مشاركون؛ قادة الفكر/خبراء خارجيين.</li><li>المؤسسات والجمعيات العلمية أو الطبية.</li><li>المستشفيات ومقدمو الرعاية الصحية الآخرون والدافعون والجهات التنظيمية المحلية.</li></ul><p><strong><u>السلطة وخطوط التقارير:</u></strong></p><br><ul><li>هذا المنصب يتبع قائد القطاع الفني TA.</li></ul><p><strong><u>الموقع:</u></strong></p><br><ul><li>المدير MSL يعمل ميدانياً.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>مطلوب درجة متقدمة في علوم الصحة أو تخصص سريري. مفضل: درجة دكتوراه (مثلاً Pharm D، MD/DO، PhD).</li><li>معرفة صلبة ببيئة الصناعات الدوائية ودور شؤون الطب في المساهمة في الأهداف الطبية والعلمية.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في سريري/علمي/بحثي أو صناعة الأدوية أو ما يعادلها مع ما لا يقل عن سنتين كـ MSL.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في إدارة خط فريق MSL ميداني؛ الأفضل وجود خبرة كـ لاعب-مدرب أو مدير عامل.</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية وعرض ممتازة (اللغة المحلية والإنجليزية مفضلتان).</li><li>نجاح مثبت في إدارة مشاريع متعددة في آن واحد.</li><li>قدرة مثبتة على العمل بشكل تعاوني عبر الوظائف.</li><li>خبرة في إدارة وحل قضايا الموظفين المعقدة.</li><li>القدرة على السفر بانتظام (حوالي 50–60%) لدعم كل من التفاعل الميداني مع KOLs والأنشطة المشتركة والتدريب عبر منطقة الـ 6 أشخاص لـ MSL.</li></ul><p>الخبرة في بيئات غرفة العمليات/Gالجانب الجراحي ومعرفة بعمليات الاعتماد وشهادات OR مفضلة بشدة نظرًا للتركيز العلاجي على Plastics & Regenerative Medicine.</p><br><p>القدرة المثبتة على إدارة المسؤوليات التشغيلية والإدارية (مثلاً موافقات المصاريف، تعاقد مع البائعين، إدارة الأدوات والموارد) إلى جانب واجبات التفاعل الميداني النشط.</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>ينطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي موقع يتطلب الإفصاح عن الرواتب وفقاً للقانون المحلي أو القانون الولائي: </p><br><ul><li><p>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة أنها ستدفعه لهذه الوظيفة في وقت الإعلان وفقاً لدرجة الوظيفة. سيتم تحديد التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق بناءً على عوامل عديدة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وربما ندفع أكثر أو أقل من النطاق المنشور في النهاية. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك إجازة مدفوعة الأجر (الإجازة، العطل، المرض)، وتأمين صحي/أسنان/رؤية وخطة 401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز طويلة الأجل.</p><br></li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجر كأجور أو تعويض حتى يتم كسبه، وتوثيقه، وتحديده. سيعتمد مقدار وتوفر أي مكافأة، عمولة، حافز، فوائد، أو أي شكل آخر من التعويض والفوائد المخصصة لموظف معين على تقدير الشركة وحده وبصرف النظر عن أي شروط، ما لم يُدفع، وقد يتم تعديله وفقاً لتقدير الشركة المطلق والوحيد، بما يتوافق مع القانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie صاحب عمل يوفر تكافؤ فرص ويلتزم بالعمل بنزاهة، وقيادة الابتكار، وتحويل الحياة وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل/محاربون قدامى/معوقون متساوون في الفرص.</p><br><p>لأمريكا والسلفادور فقط - لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة الأمريكية وبويرتو ريكو الذين seeking تعديل معقول، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
الغرض من الوظيفة<br><br>يقوم محلل الأداء المبتدئ بدعم وظيفة الأداء من خلال جمع وتوحيد والحفاظ على البيانات التشغيلية وبيانات الأداء عبر أنشطة RDMC. يساعد هذا الدور في إعداد التقارير ولوحات المعلومات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) تحت إشراف مدير أداء الأعمال والرقابة، مما يضمن دقة وتسليم بيانات الأداء المستخدمة لدعم اتخاذ القرارات الإدارية في الوقت المناسب.<br><br>المسؤوليات/الواجبات<br><br>ملف المرشح المطلوب:<br><br>دعم إدارة الأداء<br><br> جمع وتوحيد والتحقق من صحة البيانات التشغيلية وبيانات الأداء من الأنظمة والإدارات ذات الصلة عبر RDMC. الحفاظ على سجلات مؤشرات الأداء الرئيسية وسجلات الأداء وأوراق التتبع وتحديثها بدقة وفي الموعد المحدد. المساعدة في تتبع أداء مؤشرات الأداء الرئيسية مقابل الأهداف، وتحديد الانحرافات وتصعيدها للمراجعة. دعم تحديث وصيانة وثائق إطار عمل مؤشرات الأداء الرئيسية للشركة، مما يضمن التحكم في الإصدار والاتساق عبر الإدارات. المساعدة في تنسيق دورات تقديم البيانات مع نقاط الاتصال في الإدارات والمقاولين من الباطن، والمتابعة بشأن المدخلات المفقودة أو المتأخرة. دعم وظيفة الأداء في جمع المدخلات لمبادرات التحسين المستمر والإجراءات التصحيحية.<br><br>التقارير ولوحات المعلومات<br><br> المساعدة في إعداد تقارير الأداء التشغيلي الأسبوعية والشهرية والدورية والملخصات تحت إشراف المدير. دعم تعبئة وصيانة تدفقات بيانات لوحات المعلومات، وتحديد مشكلات جودة البيانات فور ظهورها. المساعدة في تجميع المدخلات للتقارير الدورية الرسمية الصادرة إلى الإدارة العليا والعميل وNAT/السلطات، والتأكد من أن الأرقام دقيقة وقابلة للتتبع إلى المصدر. تنسيق وإعداد مخرجات التقارير الجاهزة للعرض (المخططات والجداول والملخصات) لمراجعة الإدارة. الحفاظ على تقويم/متتبع للتقارير للمساعدة في ضمان تسليم التقارير والطلبات المتكررة في الوقت المحدد.<br><br>دعم العمليات والتوثيق<br><br> المساعدة في الحفاظ على وثائق العمليات والنماذج وتنسيقات التقارير المستخدمة عبر وظيفة الأداء. دعم جمع البيانات للسبب الجذري الأساسي (مثل تجميع سجلات الحوادث/الانحرافات) للتحليل الذي يقوده أعضاء الفريق الكبار. المساعدة في الحفاظ على جاهزية سجلات الأداء للتدقيق من خلال الحفاظ على تنظيم الأدلة الداعمة ومسارات البيانات.<br><br>مسؤوليات السلامة<br><br> تعزيز ثقافة السلامة الإيجابية في مكان العمل وحضور أي اجتماعات أو إحاطات متعلقة بالسلامة كما هو مطلوب في الدور الوظيفي. الامتثال لمتطلبات سياسة RQHSE الخاصة بـ RDMC ونظام إدارة السلامة. كن مدركاً أن السلامة والأمن وحماية البيئة هي مسؤولية الجميع. جميع الموظفين مسؤولون عن الإبلاغ عن أي انتهاكات تتعلق بالسلامة أو الأمن أو البيئة والتدخل فيها.<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات والمعرفة والخبرة الأساسية<br><br> درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال معادل.<br><br>المعرفة<br><br> معرفة عملية جيدة ببرنامج Excel والتعامل الأساسي مع البيانات. الإلمام بتحليل البيانات أو أدوات ذكاء الأعمال (مثل SQL، Qlik Sense، Power BI) يعد ميزة. الرغبة والقدرة على تعلم تطبيقات برمجية وأنظمة بيانات جديدة. وعي أساسي بمبادئ نظام إدارة الجودة ISO 9001.<br><br>الخبرة<br><br> 0-3 سنوات من الخبرة المثبتة في تحليل البيانات وأنشطة تحسين الأداء. خبرة عملية في تقنيات التحليل الإحصائي والعددي.<br><br>السلوكيات والخبرات المطلوبة<br><br> عقلية تحليلية: التعامل مع المشكلات بمنطق منطقي، والاستفادة من الرؤى المستندة إلى البيانات لتحديد الأسباب الجذرية والاتجاهات وفرص التحسين. الاهتمام بالتفاصيل: ضمان الدقة والإحكام في تحليل البيانات والتقارير وأنشطة مراقبة الأداء. التعاون والتواصل: العمل بفعالية مع الإدارة وأصحاب المصلحة، وتقديم معلومات معقدة بطريقة واضحة وموجزة. التركيز على التحسين المستمر: إظهار الالتزام بتعزيز العمليات وسير العمل والأنظمة بما يتماشى مع الأهداف التنظيمية. القدرة على التكيف: تعلم وتطبيق أدوات وأساليب وأنظمة جديدة بسرعة لتلبية احتياجات الأداء المتطورة. المساءلة: تحمل مسؤولية المهام المسندة، والالتزام بالمواعيد النهائية، وتقديم مخرجات عالية الجودة باستمرار. الالتزام بالجودة: الالتزام بالمعايير والسياسات ومتطلبات إدارة الجودة المعمول بها لضمان نتائج أداء موثوقة.
القسم: مصنع التكامل، خدمات المنصات الرقمية والتكنولوجية. الموقع: القاهرة، مصر.<br>نحن نوظف مهندس تكامل أول يتمتع بمهارات عملية قوية وقدرة على تعزيز الأداء التقني: ستقوم بتنفيذ عمليات تكامل معقدة، وقيادة أو المساهمة بشكل كبير في تصميم الحلول، ورفع جودة الهندسة من خلال المراجعات والتوجيه، وضمان موثوقية عمليات التكامل وقابليتها للدعم في بيئة الإنتاج. هذا دور هندسي متقدم يتطلب مسؤولية حقيقية. يُتوقع منك تحويل نوايا التصميم إلى عمليات تكامل مستقرة وفعالة، وتقليل المخاطر التشغيلية بشكل استباقي، ومساعدة الفريق على تحسين كيفية بناء وتشغيل عمليات التكامل.<br>مسؤولياتك الرئيسية:• تصميم وتنفيذ عمليات تكامل معقدة عبر منصات الوسيط والمنصات القائمة على الأحداث• امتلاك جودة التنفيذ من البداية إلى النهاية: أنماط التكامل، التعيينات، معالجة الأخطاء، إعادة المحاولة، الأمان والمصادقة، قابلية التوسع، وجاهزية التشغيل• إجراء مراجعات عالية الجودة للتصميم والكود/الإعدادات لضمان القابلية للصيانة والأداء والاتساق مع المعايير• توجيه المهندسين الآخرين من خلال إرشادات عملية: العمل المشترك (Pairing)، استعراض التصاميم، ملاحظات المراجعة، وأنماط استكشاف الأخطاء وإصلاحها• دعم استكشاف أخطاء بيئة الإنتاج وتصعيد المشكلات؛ وتحديد أولويات حلول الجذور الأساسية بدلاً من الحلول المؤقتة• التعاون مع المهندسين المعماريين ومديري المنتجات لتوضيح المتطلبات، وحل القيود، وتشكيل حلول قابلة للتنفيذ<br>هل هذه هي مهاراتك السرية؟• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.• 5+ سنوات في هندسة التكامل أو هندسة البرمجيات مع تعرض قوي لعمليات التكامل• خبرة عملية مع واجهات برمجة التطبيقات (REST/SOAP/OData) ومفاهيم التكامل القائمة على المراسلة/الأحداث• خبرة في منصة تكامل مثل SAP CPI أو ما يعادلها (Mule Soft، Azure Integration Services، إلخ)• البرمجة النصية لعمليات التكامل — Groovy، Java Script، أو ما شابه ذلك• عقلية قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والقدرة على التواصل بوضوح عبر الهندسة والمنتج والعمليات• مهارات ممتازة في حل المشكلات وتصحيح الأخطاء.• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً• مهارات تواصل وتنظيم وتحليل جيدة. يُفضل وجود:• خبرة في بوابات واجهة برمجة التطبيقات (API Gateways)، وتدفق الأحداث (Kafka / Event Mesh)، وممارسات المراقبة (التتبع، التسجيل، التنبيهات)• انضباط قوي في CI/CD، وبوابات الجودة المؤتمتة، وممارسات جاهزية الإصدار• خبرة في أدوات التسليم (Azure Dev Ops، Jira، Service Now) وأطر العمل الرشيقة (Agile)• خبرة في توجيه أو قيادة المهندسين المبتدئين أو المتوسطين بشكل رسمي<br>حول فريقك الجديد:نحن شركة كوكاكولا هيلينيك، شركة سلع استهلاكية تركز على النمو وشريك تعبئة استراتيجي لشركة كوكاكولا. نقوم بتعبئة وتوزيع وبيع مجموعة لا مثيل لها من المنتجات في 29 سوقاً في أوروبا وأفريقيا وأوراسيا. ومن خلال القيام بذلك، نخلق قيمة لجميع أصحاب المصلحة، وندعم النمو الاجتماعي والاقتصادي، ونبني تأثيراً بيئياً أكثر إيجابية. نحن نجمع أكثر من 30,000 شخص من أكثر من 70 جنسية، ينتمون إلى خمس قارات. يوفر تنوع أسواقنا، من الاقتصادات الناضجة إلى الناشئة، مجموعة واسعة من الفرص الجذابة للنمو. نحن نرعى مواهبنا. ونمنح الفرص للأشخاص عبر جميع الوظائف والمستويات، وكذلك عبر الجغرافيات والخلفيات والتعليم المختلفة. نحن على استعداد للمخاطرة بالأشخاص الذين نؤمن بهم، حتى لو لم تكن لديهم الخبرة المثالية. نحن نؤمن بما يمكن أن يكون عليه كل شخص. وعلى الرغم من أن لدينا الكثير لنفتخر به، إلا أننا نبقى متواضعين دائماً. نحن نؤمن بأن السحر الحقيقي يحدث – بالنسبة لنا ولك – عندما نفتح آفاقاً جديدة.<br>في شركة كوكاكولا HBC، يساعدنا التنوع على الازدهار:في شركة كوكاكولا HBC، نحن صاحب عمل شامل يزدهر بالتنوع. وهذا يعني أن بيئتنا توفر فرصاً متساوية للجميع، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية. انضم إلينا في رعاية ثقافة ينتمي إليها الجميع ويساهمون في نجاحنا الجماعي.
القسم: مصنع التكامل، خدمات المنصة الرقمية والتكنولوجية. الموقع: القاهرة، مصر.<br>نحن نوظف مهندس تكامل أول يتمتع بمهارات عملية قوية وقدرة على تعزيز الأداء التقني: ستقوم بتنفيذ عمليات تكامل معقدة، وقيادة أو المساهمة بشكل كبير في تصميم الحلول، ورفع جودة الهندسة من خلال المراجعات والتوجيه، وضمان أن تكون عمليات التكامل موثوقة وقابلة للدعم في بيئة الإنتاج. هذا دور هندسي رفيع المستوى يتطلب مسؤولية حقيقية. يُتوقع منك تحويل التصميم إلى عمليات تكامل مستقرة وفعالة، وتقليل المخاطر التشغيلية بشكل استباقي، ومساعدة الفريق على تحسين كيفية بناء وتشغيل عمليات التكامل.<br>مسؤولياتك الرئيسية:• تصميم وتنفيذ عمليات تكامل معقدة عبر المنصات الوسيطة والمنصات القائمة على الأحداث (event-driven)• امتلاك مسؤولية جودة التنفيذ من البداية إلى النهاية: أنماط التكامل، التعيينات، معالجة الأخطاء، إعادة المحاولة، الأمان والمصادقة، القابلية للتوسع، وجاهزية التشغيل• إجراء مراجعات عالية الجودة للتصميم والتعليمات البرمجية/التكوينات لضمان القابلية للصيانة والأداء والاتساق مع المعايير• توجيه المهندسين الآخرين من خلال إرشادات عملية: العمل الثنائي، شرح التصاميم، ملاحظات المراجعة، وأنماط استكشاف الأخطاء وإصلاحها• دعم عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في بيئة الإنتاج وتصعيد المشكلات؛ وإعطاء الأولوية لإصلاح الأسباب الجذرية بدلاً من الحلول المؤقتة• التعاون مع المهندسين المعماريين ومديري المنتجات لتوضيح المتطلبات وحل القيود وتشكيل حلول قابلة للتنفيذ<br>هل هذه هي مقومات نجاحك؟• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.• خبرة تزيد عن 5 سنوات في هندسة التكامل أو هندسة البرمجيات مع خبرة قوية في التكامل• خبرة عملية مع واجهات برمجة التطبيقات (REST/SOAP/OData) ومفاهيم التكامل القائمة على المراسلة/الأحداث• خبرة مع منصة تكامل مثل SAP CPI أو ما يعادلها (Mule Soft، Azure Integration Services، إلخ)• البرمجة النصية لعمليات التكامل — Groovy، Java Script، أو ما شابه ذلك• عقلية قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والقدرة على التواصل بوضوح عبر الهندسة والمنتج والعمليات• مهارات ممتازة في حل المشكلات وتصحيح الأخطاء.• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً• مهارات التواصل والتنظيم والتحليل ميزة إضافية:• خبرة في بوابات واجهة برمجة التطبيقات، بث الأحداث (Kafka / Event Mesh)، وممارسات المراقبة (التنبيه، تسجيل الدخول، الرصد)• انضباط قوي في CI/CD، بوابات الجودة المؤتمتة، وممارسات جاهزية الإصدار• خبرة في أدوات التسليم (Azure Dev Ops، Jira، Service Now) وأطر العمل الرشيقة (Agile)• خبرة في توجيه أو قيادة المهندسين المبتدئين أو متوسطي المستوى بشكل رسمي<br>حول فريقك الجديد:نحن شركة كوكاكولا هيلينيك، وهي شركة سلع استهلاكية تركز على النمو وشريك تعبئة استراتيجي لشركة كوكاكولا. نحن نقوم بتعبئة وتوزيع وبيع مجموعة لا مثيل لها من المنتجات في 29 سوقاً في أوروبا وأفريقيا وأوراسيا. ومن خلال ذلك، نخلق قيمة لجميع أصحاب المصلحة، وندعم النمو الاجتماعي والاقتصادي، ونبني تأثيراً بيئياً أكثر إيجابية. نحن نجمع أكثر من 30,000 شخص من أكثر من 70 جنسية، ينتمون إلى خمس قارات. يوفر تنوع أسواقنا، من الاقتصادات الناضجة إلى الناشئة، مجموعة واسعة من الفرص الجذابة للنمو. نحن نرعى مواهبنا. ونمنح الفرص للأشخاص عبر جميع الوظائف والمستويات، وكذلك عبر مختلف الجغرافيات والخلفيات والتعليم. نحن على استعداد للمخاطرة بالأشخاص الذين نؤمن بهم، حتى لو لم تكن لديهم الخبرة المثالية. نحن نؤمن بما يمكن أن يكون عليه كل شخص. وعلى الرغم من أن لدينا الكثير لنفخر به، إلا أننا نبقى متواضعين دائماً. نحن نؤمن بأن السحر الحقيقي يحدث – بالنسبة لنا ولك – عندما ننفتح (OPEN UP).<br>في كوكاكولا HBC، التنوع يساعدنا على الازدهارفي كوكاكولا HBC، نحن جهة توظيف شاملة تزدهر بالتنوع. وهذا يعني أن بيئتنا توفر فرصاً متساوية للجميع، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية. انضم إلينا في رعاية ثقافة ينتمي فيها الجميع ويساهمون في نجاحنا الجماعي.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
قم بتنفيذ قيود المحاسبة ومهام الأعمال الورقية المتعلقة بالمبيعات/المشتريات (A/R, A/P)، والأصول وعمليات دفتر الأستاذ العام بفعالية. إعداد قيود إغلاق دفتر الأستاذ العام الشهرية و/أو المصاحبة لها من التسويات. المحاسب مسؤول عن أنشطة يومية ومسؤوليات متنوعة ضمن الإغلاق المحاسبي الشهري، وتساعد التسويات في التحليل، وأنشطة التقارير المالية. مراجعة ميزان المراجعة ومقارنته بالتقارير، والتأكد من تطبيق السياسات والإجراءات المحاسبية المعمول بها، والحافظ على معرفة قوية بالضرائب (ضريبة الشركات، القيمة المضافة، ضرائب الاستقطاع...إلخ)، مع ضمان الامتثال الكامل لجميع المتطلبات النظامية والتنظيمية المعمول بها.<br><strong>مسؤوليات العمل:</strong><br><strong>AP</strong><br><ul><li>استلام والتحقق من الفواتير والمشتريات للخدمات والسلع، بما في ذلك موردين محليين ودوليين، مثل التأمين والمنتجات ومقدمي الخدمات وغيرها.</li><li>التأكد من أن المعاملات تتوافق مع السياسات والإجراءات المالية وشروط العقد.</li><li>إعداد دفعات للفواتير لإدخال البيانات وإدخال فواتير الدفع (RGRs والتطابق مع الفواتير وRTN) والتحقق من دقة التوزيع.</li><li>مراقبة الحسابات المستحقة الدفع والتأكد من أن المدفوعات محدثة، ومعالجة طلبات تحويل الدفع أو طلب دفع شيك.</li><li>إدخال البيانات لجميع المدفوعات التي تمت للموردين (الشيكات والتحويلات).</li><li>حل تفاوتات الفواتير، مطابقة أرصدة الموردين على الأقل عند نهاية كل شهر.</li><li>المراسلة مع الموردين والرد على الاستفسارات، العمل كحلقة وصل بين الأقسام المعنية والموردين.</li><li>تنسيق وإرسال تأكيدات الدفع للمجموعة ككل إلى الموردين، وطلب كشوفات شهرية بانتظام.</li><li>ضمان الإهلاك الكامل خلال إغلاق نهاية الشهر ونهاية السنة.</li><li>دائمًا راقب ووازن الأرصدة بين وحدة المشتريات وحسابات GL. كذلك التطابق بين وحدة المخزون وحسابات GL للمخزون.</li><li>الحفاظ على ملفات الحسابات المستحقة الدفع.</li></ul><br><strong>AR</strong><br><ul><li>التأكد من نشر الفواتير حتى تاريخها؛ المتابعة مع الفواتير المفتوحة يوميًا.</li><li>مراقبة الحسابات المدينة والتأكد من أن الأرصدة محدثة دائمًا.</li><li>حل التفاوتات في الحسابات، تسوية أرصدة العملاء.</li><li>المراسلة مع العملاء والرد على الاستفسارات، العمل كتواصل بين الأقسام ذات الصلة والعملاء.</li><li>دائمًا راقب ووازن الأرصدة بين وحدة المبيعات وحسابات GL.</li><li>مراجعة ملف الشيخوخة.</li><li>التأكد من تزويد الإدارة بحالة المستحقات والجهات المعنية شهريًا.</li><li>إعداد مخصص شهري محدد للعملاء إن وجد.</li><li>مراجعة مطابقة البنك الشهرية لضمان تحديث جميع القيود.</li><li>اعتماد فواتير بيع المعدات اليومية.</li></ul><br><strong>GL</strong><br><ul><li>التأكد من نشر مصروفات المكتب وغيرها من معاملات GL بشكل مُحدّث.</li><li>إعداد قيود اليومية الشهرية، الإهلاك، وتسويات حساب GL بما في ذلك البنوك، المقترات والمصاريف الم Accrued، إلخ.</li><li>المساعدة في إعداد معاملات الشركات التابعة وتوحيد القيود.</li><li>الرد على الاستفسارات، والعمل كحلقة وصل بين الأقسام المعنية.</li><li>المساعدة في الإغلاق الشهرِي ونهاية السنة للإغلاق.</li><li>أداء الواجبات بدقة وتفصيل. الحفاظ على مهارات حل المشكلات.</li><li>إدخالات المعاملات المصرفية عبر الإنترنت.</li><li>التعاون مع مدققي الشركة حتى استلام المستندات المالية المختومة.</li><li>إدارة تعديلات المخزون ونقل المخزون.</li><li>مراجعة حسابات الرقابة.</li></ul><br><strong>الضرائب</strong><br><ul><li>التأكد من الامتثال للضرائب، وضريبة القيمة المضافة، والضرائب العامة المسحوبة.</li><li>إرشاد والرد على أي أسئلة من العملاء الخارجيين حول الضرائب.</li><li>التشاور مع مستشار الضرائب لدينا لأي استفسار وتحديث الضرائب في وقتها لتعكس في دفاترنا.</li><li>إدارة النظام الإلكتروني وتقديم جميع أنواع الضرائب لشركة سعودية والتأكد من الدفع في الوقت المحدد.</li><li>المسؤول عن تعبئة الضرائب والتأكد من تعبئتها بشكل صحيح.</li><li>إرشاد الإدارة في الوقت المناسب لأي قواعد جديدة حول الضرائب.</li></ul><br><strong>أخرى</strong><br><ul><li>متابعة ديون العملاء المستحقة وبقية حسابات المدينين، والتقرير عن التحصيلات.</li><li>نشر قيود الشركات التابعة في الوقت المحدد.</li><li>تأمين المكتب، وتأمين الشحن.</li><li>تأمين السيارة.</li></ul><br><strong>المتطلبات</strong><br><strong>المؤهلات الدنيا:</strong><br><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة، المالية.</li><li>7+ سنوات خبرة في المحاسبة، ويفضل في حسابات العملاء المستحقة مع سجل مثبت من المعرفة/الخبرة سيعتبر قيمة مضافة.</li></ul><br><strong>المهارات المطلوبة:</strong><br><ul><li>خبرة في العمل على أنظمة ERP مثل Microsoft Dynamics GP, Oracle وغيرها.</li><li>القدرة على تحديد الأولويات وإدارة مسؤوليات متعددة، إدارة وقت فعالة، والتنظيم والمهارات متعددة المهام.</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية جيدة بالإنجليزية/العربية.</li><li>معرفة سليمة ببرنامج MS Office (Excel).</li><li>روح الفريق، ومتواصل ممتاز، منظم، مبادر، مركز على العميل، دقة عالية، موجهة نحو الهدف والقدرة على الأداء الجيد تحت الضغط.</li></ul><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة <br><p><b>الغرض من الوظيفة: </b></p><br><br><p>يدعم محلل الأداء المبتدئ قسم الأداء من خلال جمع البيانات التشغيلية وأداء البيانات وتوحيدها والحفاظ عليها عبر أنشطة RDMC. يساعد هذا الدور في إعداد التقارير ولوحات البيانات ومؤشرات الأداء الرئيسية تحت إشراف مدير الأداء والتحكم في الأعمال، مع ضمان دقة وموثوقية بيانات الأداء المستخدمة لدعم اتخاذ القرار الإداري.</p><br><br> الملف التعريفي <br><p><b>المسؤوليات/المهام </b></p><br><br><p><b>دعم إدارة الأداء</b></p><br><br><p>•جمع البيانات التشغيلية وأداء البيانات من الأنظمة والإدارات ذات الصلة عبر RDMC وتوحيدها والتحقق منها.</p><br><br><p>•الحفاظ على سجلات KPI وسجلات الأداء وأوراق التتبع وتحديثها بدقة وفي الجدول المحدد.</p><br><br><p>•المساعدة في تتبع أداء KPI مقابل الأهداف، الإشارة إلى الاختلافات وتصعيدها للمراجعة.</p><br><br><p>•دعم تحديث وصيانة وثائق إطار KPI للشركة، مع ضمان التحكم في الإصدار والاتساق عبر الأقسام.</p><br><br><p>•المساعدة في تنسيق دورات تقديم البيانات مع نقاط الاتصال في الأقسام والمتعهدين من الباطن، والمتابعة بشأن المدخلات المفقودة أو المتأخرة.</p><br><br><p>•دعم قسم الأداء في جمع المدخلات من أجل مبادرات التحسين المستمر والإجراءات التصحيحية.</p><br><br><p><b>التقارير ولوحات المعلومات</b></p><br><br><p>•المساعدة في إعداد تقارير الأداء التشغيلية الأسبوعية والشهرية والدورية والملخصات تحت إشراف المدير.</p><br><br><p>•دعم تعبئة وتحديث تغذية بيانات لوحة البيانات، مع الإشارة إلى مشاكل جودة البيانات عند ظهورها.</p><br><br><p>•المساعدة في تجميع المدخلات لتقارير دورية رسمية مُصدرة إلى الإدارة العليا والعميل وNAT/السلطات، مع ضمان دقة الأرقام وقابلية تتبعها إلى المصدر.</p><br><br><p>•تنسيق وتحضير مخرجات تقارير جاهزة للعرض (مخططات وجداول وملخصات) لمراجعة الإدارة.</p><br><br><p>•الحفاظ على تقويم تقارير/متابعة للمساعدة في ضمان تسليم التقارير والتقديمات بشكل منتظم وفي الوقت المحدد.</p><br><br><p><b>دعم العمليات والوثائق</b></p><br><br><p>•المساعدة في الحفاظ على وثائق الإجراءات والقوالب وتنسيقات التقارير المستخدمة عبر وظيفة الأداء </p><br><br><p>• دعم جمع البيانات الجذرية الأساسية للمشاكل (مثلاً جمع سجلات الحوادث/الانحرافات) للتحليل بقيادة أعضاء الفريق الكبار.</p><br><br><p>•المساعدة في الحفاظ على جاهزية التدقيق لسجلات الأداء من خلال تنظيم الأدلة الداعمة ومسارات البيانات.</p><br><br><p><b>مسؤوليات السلامة:</b></p><br><br><p>•تعزيز ثقافة سلامة إيجابية داخل مكان العمل وحضور أي اجتماعات أو إحاطات متعلقة بالسلامة حسب الحاجة ضمن دور العمل.</p><br><br><p>•الامتثال لمتطلبات سياسة RDMC RQHSE ونظام إدارة السلامة.</p><br><br><p>•كون السلامة والأمن والحماية البيئة مسؤولية الجميع. جميع الموظفين مسؤولون عن الإبلاغ والتدخل في أي مخالفات تتعلق بالسلامة أو الأمن أو البيئة.</p><br><br><p><b>المؤهلات الأساسية والمعرفة والخبرة</b></p><br><br><p><b>المؤهلات:</b></p><br><br><p>•درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال معادل.</p><br><br><p><b>المعرفة:</b></p><br><br><p>•معرفة جيدة باستخدام Excel ومعالجة البيانات الأساسية</p><br><br><p>•الإلمام بأدوات تحليل البيانات أو BI (مثلاً SQL، QlikSense، Power BI) يُعد ميزة</p><br><br><p>•استعداد وقدرة على تعلم تطبيقات جديدة وأنظمة بيانات</p><br><br><p>•إدراك أساسي بمبادئ ISO 9001 لنظام إدارة الجودة</p><br><br><p><b>الخبرة:</b></p><br><br><p>•من 0 إلى 3 سنوات خبرة مثبتة في تحليل البيانات والأنشطة المحسّنة للأداء.</p><br><br><p>•خبرة عملية في تقنيات التحليل الإحصائي والرياضي.</p><br><br><p><b>السلوكيات والخبرات المرغوبة</b></p><br><br><p>•عقلية تحليلية: يعالج المشكلات باستخدام الاستدلال المنطقي ويستفيد من الرؤى المستندة إلى البيانات لتحديد الأسباب الجذرية والاتجاهات وفرص التحسين.</p><br><br><p>•الاهتمام بالتفاصيل: يضمن الدقة والاحكام في تحليل البيانات والتقارير ومراقبة الأداء.</p><br><br><p>•التعاون والاتصال: يعمل بفاعلية مع الإدارة وأصحاب المصلحة، ويعرض معلومات معقدة بشكل واضح وموجز.</p><br><br><p>•التركيز على التحسين المستمر: يظهر التزاماً بتحسين العمليات وتدفقات العمل والأنظمة بما يتماشى مع أهداف المؤسسة.</p><br><br><p>•القدرة على التكيف: يتعلم بسرعة ويطبق أدوات وأساليب وأنظمة جديدة لتلبية احتياجات الأداء المتطورة.</p><br><br><p>•المساءلة: يتحمل مسؤولية المهام المعينة ويُلتزم بالمواعيد ويقدم نتائج عالية الجودة باستمرار.</p><br><br><p>•التزام بالجودة: يلتزم بالمعايير والسياسات ومتطلبات إدارة الجودة لضمان نتائج أداء موثوقة.</p><br><br><br> </div>
<p>يجري مكالمات قبل الوصول وخلال الإقامة وبعدها مع النزلاء لضمان تلبية احتياجاتهم. يجمع ويوزع قائمة الخدمات والوسائل المتوقعة على الأقسام المعنية. يتواصل مع الشخص المناسب أو القسم (على سبيل المثال: موظف الاستقبال، الاستقبال الأمامي، التدبير المنزلي، الهندسة، والأمن) حسب الضرورة لحل مكالمة النزيل أو الطلب أو المشكلة. يضمن أن أي طلبات أو مشاكل عالقة من اليوم السابق تُعطى أولوية وتُحل. يتابع مع النزلاء لضمان تلبية طلباتهم أو مشكلاتهم وفق رضاهم. يستمع بعناية للنزلاء للحصول على وجهة نظر موجهة للنزيل ويحسن الشكاوى بشكل ملائم. يجري اتصالات مع النزلاء خلال النهار بهدف تحديد مدى رضاهم عن النزيل وإذا وجدت أي شكاوى واقتراحات ومشكلات، ويجد حلولاً لهذه الأمور. يدوّن أي تعليقات أو طلبات أو اقتراحات أو شكاوى تتلقّاها من النزلاء خلال اليوم. يطلب من النزلاء تعبئة استبيان خلال النهار. يقيم نتائج الاستبيان. يترجمها إلى الإنجليزية ويرسلها بالبريد الإلكتروني إلى جميع مديري الأقسام. يحدد الأيام الخاصة للنزلاء مثل أعياد الميلاد والذكرى السنوية للزواج، وغير ذلك، ويجري التنظيم اللازم بالتعاون مع الأقسام المعنية ويراقب التنظيم. يعمل بتنسيق مع جميع الأقسام ويضمن تدفق المعلومات الضرورية. يتبع إجراءات كبار الشخصيات ويرحب بضيوف كبار الشخصيات ويودّعهم. يجول ممثلي الوكالات والنزلاء المحتملين في المرافق. يحضّر وثائق مكتوبة للأنشطة ليتم الإعلان عنها للنزلاء. يضمن توزيع هذه الوثائق على غرف النزلاء بمساعدة الأقسام ذات الصلة. يلاحظ الرضا العام للنزلاء خلال الأنشطة وفي المناطق طوال اليوم ويبلغ مدير علاقات النزلاء بالجو العام. يحتفظ بأي أشياء يفقدها النزلاء في المرفق أو ينسونها في غرفهم عند المغادرة. يسلم المفقودات والموجودات للنزلاء الذين لا يزالون في الفندق أو يرسلها بالبريد. يرد على نماذج استفسار النزلاء وجميع المقترحات المكتوبة والشكاوى وما إلى ذلك. يقدم إرشاداً للنزلاء في أي أمراض أو مشاكل صحية قد يواجهونها وإذا لزم الأمر، يتصل بطبيب وسيارة إسعاف. يراقب ويبلغ مدير علاقات النزلاء عن الحادثة. للتنبؤ بأن تساهم جميع الأنشطة وشراء جميع المعدات والمتاع في إحداث مرض للبيئة، والانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي ومشاركة المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية ومواصلة التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك الحالي لجميع الأدوات والمعدات (ورق، مطبوعات، إلخ). لتنفيذ التحذيرات والتدريبات الأقسام اللازمة من أجل حفظ الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. لتقدير آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. لتنفيذ مسؤوليته لإزالة وجمع النفايات بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة وقيادة العاملين. يقوم بجميع المسؤوليات المتعلقة بنظام إدارة الجودة المطبق في المنشآت. يؤدي جميع الواجبات الأخرى المكلف بها من قبل المدراء وإدارة الفندق والتي لم يتم ذكرها في الوصف الوظيفي</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>على الأقل شهادة المدرسة الثانوية.</li><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في الصناعة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية للتواصل مع النزلاء وفهم المصطلحات المهنية المتعلقة بالأجهزة، ومطلوب جيد من العربية أو الألمانية أو الفرنسية أو الروسية.</li><li>حضوره السابق في ندوات وتدريبات ذات صلة بالوظيفة.</li><li>تطبيقات MS Office، وبرامج الاستقبال الأمامي (Fidelio، Opera، إلخ).</li><li>معرفة بملفات تعريف النزلاء بناءً على خبرته/خبرتها.</li><li>يوجه الزملاء الأقل خبرة حول كيفية التعامل مع النزلاء.</li><li>من المتوقع استخدام أجهزة ومعدات معقدة مرتبطة بالوظيفة.</li><li>من المتوقع امتلاك معرفة تقنية حول الأساليب والتقنيات والعمليات المرتبطة بالوظيفة المتوقَّع أن يؤديها من يحتاج إلى خبرة في المجال.</li></ul>
<p>يجري مكالمات قبل الوصول، وفي أثناء الإقامة، وبعدها مع النزلاء للتأكد من تلبية احتياجاتهم. يجمع ويوزع قائمة الخدمات والمرافق المتوقعة على الإدارات المعنية. يتواصل مع الشخص أو الإدارة المناسبة (مثلاً موظف الاستقبال، الاستقبال الأمامي، التدبير المنزلي، الهندسة، الأمن) حسب الحاجة لحل مكالمة النزيل أو طلبه أو مشكلته. يضمن أن أي طلبات أو مشاكل معلقة من اليوم السابق تحصل على أولوية وتُحل. يتابع مع النزلاء لضمان أن طلباتهم أو مشاكلهم تحققت بما يرضيهم. يستمع باهتمام للنزلاء للحصول على وجهة نظر مركّزة على النزيل ويتعامل مع الشكاوى بشكل صحيح. يجري اتصالات مع النزلاء خلال النهار بهدف تحديد مستوى رضا النزيل وأي شكاوى أو اقتراحات أو مشاكل، والعمل على إيجاد حلول لها. يدون أي تعليقات أو طلبات أو اقتراحات وشكاوى يتلقاها من النزلاء خلال اليوم. يطلب من النزلاء تعبئة استبيان خلال اليوم. يقيم نتائج الاستبيان. يترجمها إلى الإنجليزية ويرسلها بالبريد الإلكتروني إلى جميع مديري الأقسام. يحدد أيام خاصة للنزلاء مثل أعياد الميلاد، ذكرى الزواج، إلخ، ويعمل التنظيم اللازم مع الإدارات المختصة ويراقب التنظيم. يعمل بتنسيق مع جميع الأقسام ويضمن تدفق المعلومات اللازمة. يتبع إجراءات كبار الشخصيات ويرحب بنزلاء VIP ويودعهم. يرافق ممثلي الوكالة والنزلاء المحتملين في جولة حول المنشأة. يُحضِّر وثائق مكتوبة للأنشطة المعلنة للنزلاء. يتأكد من توزيع هذه الوثائق على غرف النزلاء بمساعدة الإدارات المعنية. يلاحظ الرضا العام للنزلاء أثناء الأنشطة وفي المناطق طوال اليوم ويقدم تقريرًا إلى مدير علاقات النزلاء حول الجو العام. يحتفظ بأي أشياء يفقدها النزلاء في المنشأة أو ينسونها في غرفهم عند المغادرة. يسلم القطع المفقودة للنزلاء الذين لا يزالون في الفندق أو يرسلها بالبريد. يرد على نماذج استفسار النزلاء وجميع الاقتراحات المكتوبة والشكاوى وغيرها. يوفر إرشادًا للنزلاء فيما يخص أي أمراض أو مشاكل صحية قد يواجهونها، وإذا لزم الأمر يستدعي طبيبًا وإسعافًا. يراقب ويبلغ مدير علاقات النزلاء بالحادث. للتنبؤ بأن كل الأنشطة وجلب جميع المعدات والأغراض قد يسبب أمراض للبيئة، المشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتشارك المسؤوليات وتشارك المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية واستكمال التدريبات اللازمة. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك المستخدم حاليًا من جميع الأدوات والمعدات (ورق، مطبوعات، إلخ). لتنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. للاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتخذت من أجل توفير الطاقة. لتقييم تأثير البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. لتنفيذ مسؤوليته في إزالة النفايات وجمعها بشكل صحيح وتقليل التلوث البيئي وآثارها الضارة على البيئة وقيادة العاملين. يقوم بجميع المسؤوليات المرتبطة بنظام إدارة الجودة المنفذ في المنشآت. يقوم بجميع الواجبات الأخرى التي يكلفه بها المدراء وإدارة الفندق والتي لم تُذكر في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>المهارات المطلوبة للطرف المعني</strong></p><ul><li>درجة الثانوية العامة على الأقل.</li><li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في الصناعة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية للتواصل مع النزلاء وفهم المصطلحات المهنية المتعلقة بالأجهزة وإتقان جيد للعربية أو الألمانية أو الفرنسية أو الروسية.</li><li>حضور سابق في ندوات وتدريبات مرتبطة بالوظيفة.</li><li>برامج MS Office، وبرامج قسم الاستقبال الأمامي (Fidelio، Opera وغيرها).</li><li>الاطلاع على ملفات تعريف النزلاء بناءً على خبرته/خبرتها.</li><li>إرشاد الزملاء الأقل خبرة حول كيفية التعامل مع النزلاء.</li><li>من المتوقع استخدام أجهزة ومعدات معقدة مرتبطة بالوظيفة.</li><li>من المتوقع امتلاك معرفة تقنية حول الأساليب والتقنيات والعمليات المرتبطة بالوظيفة المتوقعة لتنفيذ وظائف تتطلب خبرة في المجال.</li></ul>
<p>1 تنظيف الغرف وفق المعايير المحددة. 2 التوقيع عند استلام المفاتيح وإعادةها. 3 البدء من إزالة الغبار في المنطقة العامة باللوبي. 4 تنظيم عربات الأرضية وتوفير المواد المفقودة. 5 الاستجابة لجميع طلبات النزلاء المتعلقة بالغرف والتنظيف بأسرع وأكثر فاعلية ممكنة (مثلاً سرير إضافي، وسائد، مناشف، إلخ). 6 جمع الأطباق/الكؤوس/الأواني الفارغة في الغرف ووضعها على الرف أمام المصعد. تنظيف الغرف وفق ما هو مخصص له/لها وفق المعايير المحددة. تعبئة حالة الغرفة، تقرير النسيج وتقرير المستلزمات في تقرير الخادمة. الإبلاغ هاتفياً فوراً إلى مكتب التدبير المنزلي عن أي صيانة وإصلاحات مطلوبة في الأرضيات والممرات والمكاتب أو الغرفة وإبلاغ مشرفي الأرضيات كذلك. 10 الإبلاغ فوراً عن أي مخالفات في الغرف. 11 تسليم جميع الأغراض المفقودة والموجودة في مكانها إلى مكتب التدبير المنزلي فوراً. 12 استخدام وصيانة مكاتب الأرضيات ومكاتب المستلزمات بصورة نظيفة ومنظمة بما يتوافق مع المعايير المرجوة. 13 أداء جميع الواجبات التي يكلفه بها كبار السن. 14 الإبلاغ عن أي غرف لم تتم تنظيفها بسبب سبب محدد إلى المكتب/مشرف الأرضية (مثلاً DND، لم يتم طلب التنظيف، إلخ). 15 يجب المشاركة في الدورات التدريبية المهنية وتوقيع نموذج الحضور. 16 أن تكون على دراية بتطبيق قواعد أمان الفندق وتنفيذها. 17 التأكد من أن جميع المواد المستخدمة لتزيين الغرف مكوية وغير ملوثة وبحالة سليمة ومناسبة، وإلا يتم ربط عقدة في مثل هذه المواد وإرسالها إلى المغسلة. 18 تفريغ الأرضيات الممرات وتنظيف الخزائن والأشياء واللوحات صباحاً ومساءً. 19 تنظيف درج النزلاء بالمكنسة بشكل منتظم ومسحه. 20 بدء ونهاية العمل بمكنسة ومسح السلالم والمنطقة أمام مصاعد الخدمة. 21 أن تكون نظيفة وودودة ونزيهة. 22 تشجيع الزملاء على الإنتاجية من خلال طرح أفكار جديدة. 23 عضو في فريق الاستجابة للطوارئ. 24 توقع أن جميع الأنشطة وأن يتم شراء جميع المعدات واللوازم قد يخلق مرضاً للبيئة، الانضمام إلى جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتحمل المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة المعرفة البيئية والاستمرار في التدريب اللازم. لتوفير الحد الأدنى من الاستهلاك لجميع المواد والمعدات المستخدمة حالياً (ورق، مطبوعات، إلخ). 25 لتنفيذ التحذيرات والتدريبات اللازمة في القسم من أجل حفظ الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة. توقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. 26 لتنفيذ مسؤوليته لإزالة وجمع النفايات بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة للبيئة. أداء جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المنشآت. أداء جميع الواجبات الأخرى التي يكلفها بها المدراء وإدارة الفندق غير المدرجة في الوصف الوظيفي.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم: على الأقل شهادة ابتدائية أو دبلوم مهني. الخبرة: يمكنه تعلم العمل خلال بضعة أشهر وتطوير المعرفة خلال عام. اللغة الأجنبية: غير متوقعة. الدورات والتدريب: غير متوقعة. الإلمام بالحاسوب: غير إلزامي. المهارات: من المتوقع استخدامها للأجهزة والمعدات ذات الصلة بالوظيفة. من المتوقع أن يعرف الروتينات العمل القياسية والقواعد العامة. مطلوب الحصول على شهادة للوظيفة إذا لزم الأمر. موثوق، وواعٍ بنظافته الشخصية، وبصحة جيدة لأداء العمل، قادر على التعبير عن نفسه بسهولة والتواصل بشكل فعال، أنيق المظهر، راغب في التعلم والعمل في هذا المجال، لديه حس بالمسؤولية، ومنضبط،
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نفّذ قيود المحاسبة ومهام الأعمال الورقية المتعلقة بحركات الذمم المدينة والحسابات الدائنة والأصول وGL بكفاءة. يحضّر قيود إغلاق دفتر الأستاذ العام عند نهاية الشهر والتسويات الداعمة. المحاسب مسؤول عن الأنشطة اليومية ومسؤوليات مختلفة ضمن الإغلاق المحاسبي الشهري، وتُسهم التسويات في التحليل والتقارير المالية. راجع ميزان المراجعة وقارنه بالتقارير، وتأكد من تطبيق السياسات والإجراءات المحاسبية المعمول بها، مع الحفاظ على معرفة قوية بالضرائب (الضرائب على الشركات، VAT، WHT، وغيرها)، مع الالتزام الكامل بجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.<br><strong>مسؤوليات العمل:</strong><br><strong>AP</strong><br><ul><li>استلام والتحقق من فواتير والتكاليف للمشتريات والخدمات، وتشمل الفواتير الموردين المحليين والدوليين، أمثلة: التأمين، المنتجات، مقدمو الخدمات وغيرها.</li><li>التحقق من امتثال المعاملات للسياسات والإجراءات المالية وشروط العقد.</li><li>إعداد دفعات للفواتير لإدخال البيانات وإدخال فواتير الدفع (RGRs ومطابقة الفواتير وRTN) والتحقق من دقة التوزيع.</li><li>مراقبة الحسابات الدائنة والتأكد من أن المدفوعات محدثة، معالجة طلب تحويل الدفع أو طلب دفع الشيك.</li><li>إدخال البيانات لجميع المدفوعات التي تمت للموردين (الشيكات والتحويلات).</li><li>حل أي تعارضات فواتير، تسوية أرصدة الموردين في نهاية كل شهر على الأقل.</li><li>المراسلة مع الموردين والرد على الاستفسارات، يعمل كحلقة وصل بين الأقسام ذات الصلة والموردين.</li><li>تنسيق وإرسال تأكيدات الدفع للمجموعة بأكملها للموردين، وطلب كشوف شهرية بشكل منتظم.</li><li>ضمان تحقيق الاستحقاق الكامل خلال الإغلاق الشهري ونهاية السنة.</li><li>دائمًا مراقبة ومطابقة الأرصدة بين وحدة المشتريات وحسابات GL، وكذلك المطابقة بين وحدة المخزون وحسابات GL للمخزون.</li><li>الحفاظ على ملفات الحسابات الدائنة.</li></ul><br><strong>AR</strong><br><ul><li>ضمان تسجيل الفواتير بشكل مُحدّث؛ المتابعة مع الفواتير المفتوحة بشكل يومي.</li><li>مراقبة الحسابات المدينة والتأكد من أن الأرصدة محدثة باستمرار.</li><li>حل اختلافات الحسابات، تسوية أرصدة العملاء.</li><li>المراسلة مع العملاء والرد على الاستفسارات، يعمل كحلقة وصل بين الأقسام ذات الصلة والعملاء.</li><li>دائمًا مراقبة ومطابقة الأرصدة بين وحدة المبيعات وحسابات GL.</li><li>مراجعة ملف التقدّم (Aging).</li><li>التأكد من أن المحاسب يوفر إدارة حالة الديون والمتابعات الشهرية.</li><li>إعداد مخصص شهري للعملاء إذا وُجد.</li><li>مراجعة التسوية المصرفية الشهرية لضمان تحديث جميع الإدخالات.</li><li>الموافقة على فواتير مبيعات المعدات اليومية.</li></ul><br><strong>GL</strong><br><ul><li>ضمان تسجيل المصروفات المكتبية وغيرها من معاملات GL بشكل محدث.</li><li>إعداد قيود شهرية، الاستحقاقات وتسويات حساب GL بما في ذلك البنوك، المصروفات المدفوعة مقدمًا والمستحقة، إلخ.</li><li>المساعدة في إعداد معاملات بين الشركات وإدخالات التوحيد.</li><li>الرد على الاستفسارات، يعمل كحلقة وصل بين الأقسام ذات الصلة.</li><li>المساعدة في الإغلاق الشهري ونهاية السنة.</li><li>أداء الواجبات مع الاهتمام بالتفاصيل والدقة. الحفاظ على مهارات حل المشكلات.</li><li>إدخالات معاملات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.</li><li>التعاون مع مدققي الشركة حتى استلام المستندات المالية المختومة.</li><li>إدارة تعديلات المخزون وتحويلات المخزون.</li><li>مراجعة حسابات الرقابة.</li></ul><br><strong>الضرائب</strong><br><ul><li>ضمان الامتثال للضرائب، VAT، WHT.</li><li>إرشاد والإجابة على أي أسئلة من العملاء الخارجيين حول الضرائب.</li><li>التشاور مع مستشار الضرائب لدينا لأي استفسار وتحديث الضريبة في الوقت المناسب ليعكس في دفاترنا.</li><li>إدارة النظام عبر الإنترنت وتقديم جميع أنواع الضرائب للشركة السعودية والتأكد من الدفع في الوقت المحدد.</li><li>المسؤول عن تعبئة الضرائب والتأكد من أنها مُعبأة بشكل صحيح.</li><li>إرشاد الإدارة في الوقت المناسب بشأن أي قواعد جديدة حول الضرائب.</li></ul><br><strong>أخرى</strong><br><ul><li>متابعة الذمم المستحقة والدائنين الآخرين، والتقرير عن التحصيلات.</li><li>إدخال قيود الفرع في الوقت المحدد.</li><li>تأمين المكاتب، وتأمين الشحن.</li><li>تأمين المركبات.</li></ul><br><strong>المتطلبات</strong><br><strong>المؤهلات الدنيا:</strong><br><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة، المالية.</li><li>7+ سنوات من الخبرة في المحاسبة، ويفضل في الحسابات المدينة مع سجل مثبت من المعرفة/الخبرة، سيُعتبر قيمة إضافية.</li></ul><br><strong>المهارات المطلوبة:</strong><br><ul><li>خبرة في العمل على أنظمة ERP مثل Microsoft Dynamics GP، Oracle وغيرها.</li><li>القدرة على إعطاء الأولوية وإدارة مهام متعددة، إدارة وقت فعالة، تنظيم ومهارات تعدد المهام.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفوية جيدة بالإنجليزية/العربية.</li><li>معرفة جيدة ببرنامج MS Office (Excel).</li><li>العمل ضمن فريق، متواصل رائع، منظم، استباقي، يركز على العميل، دقة عالية، هدفك محدد والقدرة على الأداء جيدًا تحت الضغط.</li></ul><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تقديم توجيه سبا عام للضيوف عند الوصول، مثل موقع واستخدام غرف الخزانة، مناطق الاستراحة، ومحطات الضيافة. تقديم وسائل راحة مثل الماء أو العصير أو أغطية رقبة مدفأة. الإجابة عن أسئلة حول معلومات الممتلكات العامة والوسائل. مرافقة الضيوف من وإلى غرف العلاج. فحص الكمبيوتر للحصول على تحديثات وتغييرات الجدول بشكل منتظم طوال اليوم. الحفاظ على نظافة محطة العمل، غرف العلاج، غرفة الخزانة في السبا/الصالون، ومناطق الاستراحة. التخلص من القمامة والمناشف المتسخة في المنطقة المناسبة. تأمين اللوازم والمعدات في نهاية كل دوام. تعبئة المناشف والمناشف الملافات واللوازم والوسائل في غرفة الخزانة، مناطق الاستراحة، ومحطات الضيافة.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة وشهادات الاعتماد. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من نظافة المظهر والزي الرسمي والظهور المهني؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الإتيان والانحناء والالتواء والسحب والانحناء؛ التحرك، الرفع، أو حمل الأشياء التي لا تتجاوز 10 أرطال؛ الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الزمن. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافيّة: لا خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نعزز بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا وتكريمها. أقوى نقاط قوتنا تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمعاون في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." بتقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا التراث الحي. مع الاسم الذي يماثل الضيافة حول العالم، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف مسار مهني في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br> JW Marriott جزء من محفظة Marriott الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن من يتصدرهم موظفونا في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وصادقون وبديهوون، ويواصلون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستصبح جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشمولية. يبدأ التعامل مع الضيوف بشكل استثنائي من طريقة العناية بموظفينا. هذا هو العلاج JW. عند الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>موفنبيك القاهرة ميديا سيتي، مصر</p>
<h4>الوصف الوظيفي</h4>
<p>نحن نبحث عن مشرف تحضيرات ذو خبرة ويمتاز بالدقة للانضمام إلى فريقنا في مدينة 6 أكتوبر، مصر. في هذا الدور المحوري، ستشرف على جميع عمليات المطبخ غير الطبخية وأنشطة التحضيرات، مع ضمان الحفاظ على أعلى معايير النظافة والتنظيم والكفاءة في منشآتنا. ستقود فريقاً م dedicated من موظفي التحضير والتنظيف مع إدارة المخزون وصيانة المعدات والامتثال للوائح الصحة والسلامة. قيادتك ومهاراتك التنظيمية والتزامك بالتميز ستؤثر مباشرة على نجاح عملياتنا ورضا العملاء.</p>
<p><strong>المسؤوليات تشمل:</strong><br>
<li>الإشراف وتوجيه جميع موظفي التحضير والتنظيف، وتقديم إرشاد واضح وتغذية راجعة بناءة وتدريب مستمر على الإجراءات الصحيحة للتعامل مع المعدات والتخزين والتطهير والسلامة الغذائية وفقاً للوائح قسم الصحة.</li>
<li>مراقبة والحفاظ على مخزونات دقيقة من الصحون والزجاج والفضة عبر جميع المنافذ، إجراء تدقيق مخزون فصلي وضمان أن يحافظ كل موقع على مستويات تشغيلية مناسبة.</li>
<li>تطوير وتنفيذ جداول أسبوعية لطاقم التحضير والتنظيف، لضمان التغطية الكافية وتدفق عمل فعال مع الحفاظ على المرونة لتلبية احتياجات التشغيل.</li>
<li>طلب وإدارة جميع مواد التحضير والمواد الكيميائية ومواد التشغيل أسبوعياً، تحليل أنماط الاستخدام لتحسين مستويات المخزون وتقليل الهدر.</li>
<li>تسريع طلب أواني المطبخ ومعدات الطهي الصغيرة، والتواصل مباشرة مع مديري المنافذ بخصوص احتياجات المعدات وإجراءات التعامل الصحيحة.</li>
<li>التعاون مع إدارة المرافق لضمان بقاء المعدات متوسطة وثقيلة الاستخدام (عربات اليد، مركبات الطعام والشراب، إلخ) في حالة عمل مثلى.</li>
<li>إعداد قوائم سحب تفصيلية للفعاليات والولائم القادمة، وتنسيق جمع وتحميل الأدوات والمعدات إلى الشاحنات بدقة وعناية.</li>
<li>إجراء فحوصات منتظمة لجميع مناطق المطبخ والتحضير لتحديد المشكلات التشغيلية المحتملة، وقضايا النظافة، ومخاطر السلامة قبل تفاقمها.</li>
<li>الحفاظ على اتصال مفتوح مع مديري الخدمات الأمامية ومنسقي الأحداث لضمان تنسيق سلس لتزويد المعدات وتقديم الدعم لجميع عمليات الخدمة.</li>
<li>التأكد من تعبئة أسطوانات الغاز بشكل كاف وأن جميع معدات الولائم والأفران تعمل بشكل صحيح قبل الفعاليات.</li>
<li>تطوير وتنفيذ إجراءات الصيانة الوقائية وأفضل الممارسات لتقليل فترات تعطل المعدات والاضطرابات التشغيلية.</li>
<li>الحفاظ على سجلات مفصلة للجرد وصيانة المعدات وأداء الموظفين لدعم اتخاذ القرار المستند إلى البيانات والتحسين المستمر.</li>
</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<p><strong>المؤهلات المطلوبة:</strong><br>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في التحضير أو الخدمات الفندقية/الطعام والشراب.</li>
<li>خبرة إشرافية أو قيادية مثبتة مع القدرة على تدريب وتحفيز وإدارة فريق بفعالية.</li>
<li>القدرة على رفع وحمل حتى 75 رطلاً بانتظام.</li>
<li>مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة للوقت مع القدرة على تحديد الأولويات للمهام المتعددة في آن واحد.</li>
<li>معرفة شاملة بسلامة الغذاء ومعايير النظافة ولوائح قسم الصحة.</li>
<li>القدرة على تحديد المشكلات التشغيلية المحتملة وتطوير حلول استباقية.</li>
<li>مهارات تواصل ممتازة كتابية وشفوية، مع القدرة على التعاون بين الأقسام.</li>
<li>المرونة في العمل وفق جداول متنوعة، بما في ذلك العطل ونهاية الأسبوع وساعات طويلة حسب الحاجة.</li>
<li>قدرة بدنية على أداء الواجبات في بيئة مطبخ سريعة الوتيرة.</li>
<li>إتقان في إدارة الجرد وتوثيق السجلات الأساسية.</li>
</p>
<p><strong>المؤهلات المفضلة:</strong><br>
<li>خبرة في برامج إدارة المخزون أو أنظمة نقاط البيع.</li>
<li>شهادة في سلامة الغذاء أو إدارة الضيافة.</li>
<li>خبرة في إدارة عمليات التحضير للبوفيه أو الأحداث.</li>
<li>معرفة في صيانة معدات المطبخ واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.</li>
<li>قدرات ثنائية اللغة (العربية والإنجليزية).</li>
<li>خبرة في خدمة الطعام عالية الحجم أو-operated متعدة المنافذ.</li>
</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>قائد علاقات الأشخاص موقعه في مصنع سُخنة الغرض من الوظيفة يتحمل قائد علاقات الأشخاص مسؤولية قيادة جميع عمليات الموارد البشرية في الموقع وإدارة القوى العاملة في مصنع سُخنة. تعتبر الدور الممثل الأساسي للأشخاص في المصنع، مع ضمان تجربة موظف ممتازة وإدارة فعالة وتوجيه العمالة المتعاقدة بشكل فعال. <br><br>يعمل الدور كحاجز ارتكاز رئيسي بين المصنع، مقدم القوى العاملة الخارجية، وفريق الأشخاص المركزي، مع الإشراف على تخطيط القوى العاملة والتحليلات والامتثال وأداء المقاولين لضمان تشغيل المصنع دون interruption. <br>المسؤوليات الرئيسية: الحسابات الرئيسية:<br><br>السلامة والصحة: <br><br><br>الامتثال والتقيد بالأنظمة والسياسات المعنية، والتأكد من أعلى درجات السلامة وممارسات العمل الآمنة مع الحفاظ عليها. <br>الحفاظ على معايير الصحة والسلامة والجودة والبيئة وتطويرها ضمن نطاق هذه الوظيفة. <br><br><br><br>الوظيفي: <br><br><br>العمل كمُمثل رئيسي للأشخاص ونقطة الاتصال الأولى لجميع الموظفين وإدارة المصنع في ما يتعلق بالأشخاص. <br>إدارة أنشطة دورة حياة الموظف بما في ذلك التوظيف الأولي، والانتقالات، والترقيات، والخروج، وإدارة الأشخاص. <br>حل استفسارات الموظفين والاستفسارات بإطار زمني وبشكل مهني. <br>ضمان دقة وحديثة لسجلات المقاولين وفق متطلبات الشركة. <br>قيادة علاقة وإدارة أداء العمالة المتعاقدة. <br>ضمان توفر قوة عمل متعاقدة كافية لتلبية المتطلبات التشغيلية. <br>تنسيق تعبئة القوى العاملة ونقلها وإبدالها ونشرها عبر جميع وظائف المصنع. <br>مراجعة واعتماد خطط قوة العمل للمقاولين لضمان توافر الموارد الصحيحة في الوقت المناسب. <br>رصد استخدام القوى العاملة والحضور والتغيب والعمل الإضافي والإنتاجية وتكاليف العمل. <br>تحليل اتجاهات القوى العاملة وتنفيذ مبادرات لتحسين الكفاءة وتحسين استغلال القوى العاملة. <br>مراجعة أداء التعهيد مقابل مستويات الخدمة المتفق عليها وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. <br>التحقق من حضور المقاولين وأوقاتهم ووثائقهم الداعمة قبل التقديم. <br>إعداد وتقديم مؤشرات القوة العاملة ولوحات البيانات وتقارير الإدارة. <br>قيادة وتطوير مخطط القوة العاملة ومحلل القوة العاملة، ووضع الأولويات وضمان الأداء العالي. <br>بناء شراكات فعالة مع التشغيل والصيانة والسلامة والصحة والبيئة والأمن والشراء والمالية وفريق الأشخاص المركزي. <br>دعم عمليات إيقاف المصنع والمشروعات والتدقيق وأنشطة استمرارية الأعمال من خلال تنسيق فعال للقوى العاملة. <br>ضمان أن يكمل جميع الموظفين والمقاولين تدريبات السلامة والتأهيل الإلزامية قبل بدء العمل. <br>ضمان تخصيص أفراد مؤهلين ومدربين ومخولين فقط للأنشطة التي لها مخاطر سلامة. <br>رصد الامتثال لمتطلبات اللوازم الشخصية و قواعد السلامة في الموقع والتزامات سلامة المقاول. <br>الشراكة مع فريق السلامة والصحة والبيئة للتحقيق في حوادث متعلقة بالقوى العاملة وضمان تطبيق إجراءات التصحيح في الوقت المناسب. <br>رصد إرهاق القوة العاملة والإضافي المفرط ونقص العمالة التي قد تؤثر على التشغيل الآمن. <br>الترويج لثقافة السلامة أولاً من خلال المشاركة المنتظمة مع الموظفين والمتعاقدين وممولو الخدمات. <br>قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز عمليات الموارد البشرية وإدارة القوى العاملة والامتثال وتجربة الموظف.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية، إدارة الأعمال، العلاقات الصناعية، أو تخصص ذات صلة. </li><li>يفترض التطوير المهني المستمر في قانون العمل والقيادة وإدارة التغيير والعلاقات الصناعية. </li><li>معرفة قوية بإدارة الموارد البشرية الصناعية/التصنيعية والعمالة اليدوية. </li><li>فهم عميق لقانون العمل المصري والعلاقات الصناعية. </li><li>خبرة في تخطيط القوى العاملة وإدارة المواهب وأنظمة الأداء. </li><li>إتقان أنظمة موارد بشرية معلوماتية (مثل SAP SuccessFactors، Oracle) وعمليات الموارد البشرية. </li><li>خلفية صلبة في الحوكمة والتدقيق والامتثال المتعلق بالموارد البشرية. </li><li>كفاءة في قيادة إدارة التغيير ومبادرات الفاعلية التنظيمية. </li><li>حد أدنى 6 - 8 سنوات من خبرة الموارد البشرية المتقدمة، ويفضل ضمن بيئات متعددة الجنسيات وصناعية/تصنيعية. </li><li>خبرة عملية قوية في قيادة وظائف الموارد البشرية في بيئات المصانع أو المصانع ذات ساكنة عمالية كبيرة. </li><li>خبرة عميقة في علاقات الموظفين، والارتباط، وإدارة المواهب، وتطوير المنظمات. </li><li>مهارات قيادية قوية وإدارة أصحاب المصالح والتواصل والتحليل. </li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>تمكّنك JLL من رسم مسار أكثر إشراقًا</b>. </p><br><p>يساهم موظفونا في JLL في صياغة مستقبل العقارات من أجل عالم أفضل من خلال الجمع بين الخدمات المتميزة عالميًا والاستشارات والتكنولوجيا لعملائنا. نحن نلتزم بتوظيف أفضل وأكثر الكفاءات موهبة وتمكينهم من الازدهار وبناء مسيرات مهنية ذات مغزى وإيجاد المكان الذي ينتمون إليه. سواء كانت لديك خبرة عميقة في العقارات التجارية أو المهن الماهرة أو التكنولوجيا، أو كنت تتطلع إلى تطبيق خبرتك ذات الصلة في قطاع جديد، انضم إلى فريقنا لنساهم معًا في صياغة مسار أكثر إشراقًا نحو المستقبل. </p><br><p>يتضمن الدور رفع التقارير مباشرة إلى المدير - رئيس إدارة المباني-(PAMS)، وتمثيل فريق إدارة العقارات في الموقع. ويشمل ذلك قيادة والإشراف على ضمان الجودة ومراقبة الجودة لخدمات إدارة العقارات اليومية، والعمليات، وإدارة المراحل الانتقالية (والتي تتضمن تحويل المبنى إلى أصل متعدد التأجير)، وفقًا لأفضل الممارسات في هذا القطاع.</p><br><p>سيكون المرشح مسؤولاً أيضًا عن تطوير الأعمال، لتنمية والإشراف على عمليات إدارة العقارات والاستشارات العقارية للقسم في منطقة شرق القاهرة.</p><br><p>يجب أن يكون المرشح قادرًا بثقة على الإشراف على تقديم متطلبات ميزانيات النفقات التشغيلية (OPEX) والنفقات الرأسمالية (CAPEX)، ومراجعة التوقعات المالية وحسابات الأرباح والخسائر (P&L)؛ وإعداد وتقديم تقارير أسبوعية وشهرية ورُبع سنوية وسنوية للعملاء؛ وإعداد وثائق الحوكمة، وخطة عمليات العقار، والإرشادات، ولوائح/قواعد العقار، والسياسات والإجراءات، وطلبات الشراء للحصول على الموافقات، وما إلى ذلك. ويجب أن يتمتع المرشح بالمعرفة والثقة الكافيتين لقيادة فريق وتقديم الاستشارات للعملاء والمستأجرين والمقاولين، مع ممارسة مهارات تفاوض جيدة مع متخصصين ذوي خبرة في المؤسسات المحلية والإقليمية والمتعددة الجنسيات. وضمان التزام مزودي خدمات إدارة المرافق بمتطلبات مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)؛ والالتزام بأي سلطات ذات صلة وجميع القوانين والقرارات وقواعد الممارسة الخاصة بالبلديات المحلية والتشريعات في مصر.</p><br><p>سيكون المرشح مسؤولاً عن صيانة ودقة أنظمة إدارة العقارات (CRM/BMS/CAFM/BIM) وضمان قيام مزودي خدمات إدارة المرافق بتحديث الأنظمة باستمرار وتلقي موظفي إدارة المرافق تدريبًا واستشارات كاملة بشأن استخدام الأنظمة.</p><br><p>سيكون المرشح مسؤولاً عن التواصل مع العملاء وتقديم المشورة لهم بشأن التغييرات في القوانين والتشريعات المحلية التي قد تؤثر على عمليات العقار، وطلب الموافقة والتوجيه بشأن تنفيذ/تعميم التوجيهات التي ستؤثر على العمليات اليومية للموقع.</p><br><p>سيكون للمرشح علاقة عمل وثيقة مع العملاء، والمديرين الفنيين (الميكانيكا والكهرباء والسباكة والمعمار)، والمسؤول الإداري، ومزودي خدمات إدارة المرافق، ووكلاء التأجير، وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان التواصل الفعال والعمل الجماعي/التآزر بين مختلف الأطراف.</p><br><p>سيكون المرشح مسؤولاً عن مراجعة عقود العميل مع مزودي خدمات إدارة المرافق، وضمان التنفيذ المتقن لنطاق الأعمال ومواصفات الخدمات الموضحة فيها، لضمان توفر جميع الأنشطة المطلوبة لتشغيل العقار بكفاءة وفاعلية.</p><br><p>سيقوم المرشح بتسهيل وتنفيذ خدمات إدارة العقارات والأصول للعقار، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر ما يلي: -</p><br><p>أ) متطلبات الصحة والسلامة والبيئة وفحوصات المبنى (بما في ذلك التصاريح، وبيانات منهجية العمل،</p><br><p> وتمثيل المستأجر والتواصل فيما يخص الصحة والسلامة والبيئة، والتخطيط لتمارين الإخلاء عند الحريق،</p><br><p> والإشراف على التجهيزات، إلخ)</p><br><p>ب) السياسات والإجراءات</p><br><p>ج) عقود الإيجار الجديدة وتجديدات وتعديلات العقود</p><br><p>د) إدارة قاعدة بيانات المستأجرين (جهات الاتصال / المستندات / المراسلات)</p><br><p>هـ) إدارة الفريق المتواجد بالموقع، ومزودي خدمات إدارة المرافق الشاملة (TFM)، وموظفي الاستقبال/الواجهة، وأصحاب المصلحة، إلخ.</p><br><p>و) ضبط الوثائق والمستندات </p><br><p>ز) استراتيجية إدارة المرافق / إدارة والتحقق من الصيانة الوقائية المخططة (PPM) (بما في ذلك</p><br><p> الصيانة التخصصية والتواصل عند الضرورة مع المستأجرين)</p><br><p>ح) النظافة (الجداول الزمني والخطط التشغيلية الداخلية والخارجية وأي</p><br><p> إشعارات ضرورية للمستأجرين)</p><br><p>ط) خطة إدارة الأمن (SMP) (بالتنسيق مع مزود الخدمة الأمنية.</p><br><p> ويجب أن تتضمن إجراءات التشغيل القياسية بالإضافة إلى التخطيط للإخلاء في حالات الطوارئ</p><br><p> لمختلف الحوادث بما في ذلك الحريق، البلاغات عن القنابل،</p><br><p> الإرهاب. كما ستغطي خطة إدارة الأمن التحكم في الدخول / كاميرات المراقبة / مراقبة غرفة التحكم</p><br><p> / الجولات التفتيشية، وإدارة مواقف السيارات، إلخ.)</p><br><p>ي) إدارة وتخصيص مواقف السيارات</p><br><p>ك) استراتيجية جمع النفايات</p><br><p>ل) التوصيلات للمكاتب</p><br><p>م) خدمات وتوصيل مكاتب الاستقبال والواجهة </p><br><p>ن) غرفة البريد</p><br><p>س) توصيل الأغذية</p><br><p>ع) الإشراف على المرافق المشتركة (مركز الأعمال، قاعة المؤتمرات/المسرح، الصالة الرياضية، والكافيتريا)</p><br><p>ف) خطة استمرارية الأعمال (BCP)</p><br><p>ص) الإشراف على الفواتير الصادرة للعملاء (للإيجار، رسوم الخدمة، غرامات التأخير، الشيكات المرتجعة، إلخ)</p><br><p>ق) التحصيل (للإيجار / رسوم الخدمة وإصدار الإيصالات)</p><br><p>ر) التنسيق المطلوب لمدفوعات العملاء بالنسبة للنفقات التشغيلية المفلترة (Invoiced OPEX)</p><br><p>ش) استراتيجية المشتريات للنفقات التشغيلية والرأسمالية</p><br><p>ت) تقارير العملاء (شهرياً / سنوياً)</p><br><p>ث) الاستعدادات للمناسبات الخاصة – شهر رمضان / اليوم الوطني / أعياد الميلاد (الكريسماس)، إلخ.</p><br><p>خ) التقارير الدورية (إدخال وتجميع المعلومات المتعلقة بإدارة العقارات</p><br><p> / التأجير / المالية / الصحة والسلامة والبيئة والعلل والتشريعات / المخاطر / </p><br><p> إدارة المرافق / إدارة الطاقة / تجهيزات المستأجرين).</p><br><p>ض) الرسوم والمخالفات المطبقة على المستأجرين في العقار</p><br><p>يقوم المرشح عبر نظام إشارات المرور بتفنيد كافة قضايا الصحة والسلامة والبيئة بالعقار بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الدخول / الخروج / وصول المشاة إلى العقار وموقف السيارات / مسارات الإخلاء / خطوط الرؤية الآمنة / نقاط الدوران / أثاث ومقاعد المناطق المشتركة / مآخذ الطاقة / التجهيزات والتركيبات / السلالم / مواصفات المواد / أنظمة الإنذار / أنظمة إضاءة الطوارئ / تشغيل المصاعد / الأسطح المانعة للانزلاق / مشكلات الزجاج / الدرابزينات / التحكم في الدخول / معدات الطوارئ / إجراءات تقارير الحوادث والإصابات، إلخ؛ وبذل أقصى الجهود لمتابعة وحل جميع المشكلات.</p><br><p>سيقوم المرشح بالتأهيل المسبق وتقييم المقاولين أو الموردين للتعاقد مباشرة مع العميل لصيانة وأمن العقار. ويجب على المرشح إعداد المعلومات المطلوبة للطرح في المناقصة والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر النطاق، والمواصفات، واتفاقيات مستوى الخدمة، ومؤشرات الأداء الرئيسية، إلخ؛ إلا أن عملية طلب العروض التجارية (RFP) ستدار من خلال إدارة المشتريات المركزية لدى العملاء.</p><br><br><p><b>المتطلبات: <br></b>يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة العقارات، منها 5 سنوات كحد أدنى في إدارة المشاريع متعددة الاستخدامات والمولات، والمباني التجارية التشغيلية شاهقة الارتفاع، والمكاتب و/أو المباني السكنية في مصر؛ كما يجب أن يكون حاصلاً على شهادات ماجستير / دراسات العليا / بكالوريوس ذات صلة و/أو الاعتمادات المرتبطة بها. ينبغي أن يمتلك المرشح معرفة عملية بتشغيل المباني، وإدارة العقارات والأصول، وإدارة مزودي خدمات إدارة المرافق (FMMA)، وإدارة المراحل الانتقالية، وآلية عمل أنظمة إدارة العقارات والتعامل مع العملاء وأصحاب المصلحة والمستأجرين.</p><br><br><p><b>المهارات المطلوبة: </b></p><br><p>الأخلاقيات والدهاء التجاري.</p><br><p>شهادات جامعية و/أو اعتمادات ذات صلة.</p><br><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة مراكز التسوق (المولات) (على مستوى مدير مول أو أعلى).</p><br><p>خبرة في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي تشمل تطوير المولات، وإطلاق/افتتاح المولات وتجديدها.</p><br><p>خبرة في التطوير متعدد الاستخدامات ومعرفة بقطاع عقارات تجارة التجزئة.</p><br><p>خبرة في قطاع المنتجات والخدمات الفاخرة في السوق.</p><br><p>فهم جيد لعمليات المراكز التجارية (المولات) والسياسات والإجراءات المرتبطة بها.</p><br><p>فهم جيد لتسويق وإعلانات والعروض الترويجية للمولات.</p><br><p>براعة وكفاءة تشغيلية عالية.</p><br><p>خبرة في إدارة المراحل الانتقالية.</p><br><p>خبرة في العمل مباشرة لصالح ولنيابة عن المالك أو العميل. </p><br><p>برامج مايكروسوفت وورد / إكسل / باوربوينت (Microsoft Word / Excel / PowerPoint).</p><br><p>إتقان اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابة)؛ وتُعد القدرة على التحدث باللغة العربية ميزة إضافية.</p><br><p>مهارات ممتازة في الاتصالات وخدمة العملاء.</p><br><p>خبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بإدارة العقارات.</p><br><br><p><b>الموقع: </b></p><br>في الموقع – القاهرة، مصر<p>إذا كان هذا الوصف الوظيفي يناسبك، فإننا نشجعك على التقديم حتى لو لم تستوفِ جميع المتطلبات. نحن مهتمون بالتعرف عليك وما يمكنك تقديمه!</p><br><p>في JLL، نقتبس قوة الذكاء الاصطناعي (AI) لتسريع الربط الفعال والهادف بين المرشحين والفرص. باستخدام قدرات الذكاء الاصطناعي، نقوم بتحليل طلبك للبحث عن المهارات والخبرات والمؤهلات ذات الصلة لتوليد رؤى قيمة حول مدى توافق ملفك الشخصي الفريد مع المتطلبات المحددة للدور الذي تسعى إليه. </p><br><p><i><b>إشعار الخصوصية لـ JLL</b></i></p><br><p>تعتبر شركة جونز لانغ لاسال (JLL)، إلى جانب شركاتها التابعة والزميلة، شركة عالمية رائدة في تقديم خدمات إدارة العقارات والاستثمار. نحن نأخذ مسؤوليتنا لحماية المعلومات الشخصية المقدمة إلينا بجدية. بشكل عام، المعلومات الشخصية التي نجمعها منك هي لأغراض المعالجة المتعلقة بعملية التوظيف في JLL. نحن نسعى جاهدين للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية بمستوى مناسب من الأمان والاحتفاظ بها طالما احتجنا إليها لأسباب تجارية مشروعة أو قانونية. ثم سنقوم بحذفها بأمان وبشكل مؤمن.</p><br><p>لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة JLL لبياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على <span>بيان خصوصية المرشح</span> الخاص بنا.</p><br><p>لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على صفحات موقع التوظيف الخاص بنا لكل دولة.</p><br><p>تعتبر شركة جونز لانغ لاسال (“JLL”) صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص وتلتزم بالعمل مع الأفراد ذوي الإعاقة وتقديم التسهيلات المعقولة لهم. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة بسبب إعاقة لأي جزء من عملية التوظيف – بما في ذلك الطلب عبر الإنترنت و/أو عملية الاختيار الإجمالية – يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على <span><u><span>HRSCLeaves@jll.com</span></u></span>. هذا البريد الإلكتروني مخصص فقط لطلب التسهيلات. يرجى توجيه أي استفسارات توظيف عامة أخرى إلى صفحة <span>اتصل بنا</span> > أرغب في العمل لدى JLL.</p><br>x </div>
عن وظيفتك الجديدة:<br>يدعم مخطط الطلب مدير تخطيط الطلب من خلال تطوير والحفاظ على تنبؤات دقيقة للطلب. يركز هذا الدور على تحليل البيانات، والتنبؤ الإحصائي، والتعاون مع فرق المبيعات والمالية لضمان خطط طلب موثوقة.<br>مسؤوليات وظيفتك الجديدة: تحليل بيانات المبيعات والإمداد التاريخية لدعم التنبؤ الدقيق. استخدام الأدوات الإحصائية لإنشاء تنبؤات أساسية وتحديد الاتجاهات. جمع الملاحظات من المبيعات والفرق الأخرى ذات الصلة لتنقيح خطط الطلب. إعداد وتقديم خطط الطلب في أنظمة التخطيط، ودعم بناء الإجماع بقيادة مدير تخطيط الطلب. المساعدة في تخطيط السيناريوهات من خلال توفير البيانات والتحليلات حول المخاطر والفرص. التعاون مع فرق المبيعات والمالية وسلسلة التوريد لضمان المواءمة وتحسين مستويات الخدمة. دعم أنشطة إعداد التقارير وضمان دقة البيانات لأصحاب المصلحة. المساهمة في التحسين المستمر في دقة التنبؤ وكفاءة العملية. مقاييس الأداء الرئيسية: دقة التنبؤ وتقليل التحيز. إعداد تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب عن بيانات الطلب. التعاون الفعال مع الفرق متعددة الوظائف. تنفيذ خطط العمل للمخزون المعرض للخطر وفقاً لتوجيهات مدير تخطيط الطلب.<br>هل هذه هي مكوناتك السرية؟<br>متطلبات المهارات والمعرفة: مهارات تحليلية وكمية قوية. الإلمام بطرق التنبؤ الإحصائي وتخطيط السيناريوهات. التواصل الفعال وإدارة أصحاب المصلحة. المعرفة التقنية، بما في ذلك SAP ومنصات التخطيط التجاري. القدرة على العمل بشكل تعاوني وبناء علاقات عبر الفرق. المبادرة والاهتمام بالتفاصيل. سرعة التعلم. القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية الصارمة. فهم التخطيط المتكامل للأعمال وحوكمة عمليات المبيعات والعمليات (S&OP). مهارة مرغوبة: فهم الذكاء الاصطناعي. مهارات قوية في MS Excel/MS Access؛ معرفة VBA تعتبر ميزة إضافية. مهارات متقدمة في اللغة الإنجليزية.<br>الخبرة المطلوبة: درجة جامعية، يفضل في مجالات إدارة الأعمال، الرياضيات، الإحصاء أو المجالات ذات الصلة. خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في التخطيط، أو إدارة المبيعات، أو مجال ذي صلة. خبرة في تحليل البيانات والتعاون متعدد الوظائف. لا يشترط وجود خبرة قيادية.<br>كيف سندعمك: سيكون لديك زميل (Buddy) سيعرفك على العمل وروتينك اليومي خلال فترة انضمامك. فرص وظيفية دولية: بصفتنا شركة كبيرة ومتوسعة، نقدم فرصاً فريدة لتغيير الأدوار وتجارب وقدرات ثرية، بما في ذلك الانتقالات عبر الوظائف والمهام الدولية. 4 قيم جوهرية فريدة: العميل أولاً، نحن قبل أنا، اجعل الأمر بسيطاً، وقدم النتائج بشكل مستدام، تشكل أساس ثقافة قوية تمكن من النمو المستمر والمستدام. حزمة رواتب ومزايا اجتماعية تنافسية.<br>عن فريقك الجديد: نحن شركة كوكاكولا هيلينيك، وهي شركة سلع استهلاكية تركز على النمو وشريك تعبئة استراتيجي لشركة كوكاكولا. نقوم بتعبئة وتوزيع وبيع مجموعة لا تضاهى من المنتجات في 29 سوقاً في أوروبا وأفريقيا وأوراسيا. ومن خلال قيامنا بذلك، نخلق قيمة لجميع أصحاب المصلحة، وندعم النمو الاجتماعي والاقتصادي، ونبني تأثيراً بيئياً أكثر إيجابية. نحن نجمع أكثر من 30,000 شخص من أكثر من 70 جنسية، ينتمون إلى خمس قارات. إن تنوع أسواقنا، من الاقتصادات الناضجة إلى الناشئة، يوفر مجموعة واسعة من الفرص الجذابة للنمو. نحن نرعى مواهبنا. ونمنح الفرص للأشخاص عبر جميع الوظائف والمستويات، وكذلك عبر مختلف الجغرافيات والخلفيات والتعليمات. نحن على استعداد للمخاطرة بالأشخاص الذين نؤمن بهم، حتى لو لم تكن لديهم الخبرة المثالية. نحن نؤمن بما يمكن أن يكون عليه كل شخص. ورغم أن لدينا الكثير لنفخر به، إلا أننا نبقى متواضعين دائماً. نحن نؤمن أن السحر الحقيقي يحدث – بالنسبة لنا ولك – عندما ننفتح (OPEN UP). في كوكاكولا HBC، نحن صاحب عمل شامل يزدهر بالتنوع. وهذا يعني أن بيئتنا توفر فرصاً متساوية للجميع، بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية. انضم إلينا في رعاية ثقافة ينتمي فيها الجميع ويساهمون في نجاحنا الجماعي.