وظائف موظف ملاحة في مصر
٤٠٨٩ وظائف شاغرة
Job Purpose:Primary responsibility will be to execute the plan for the features and roadmap of our app. Will be in charge of fulfilling all tasks related to the app's development, aiming to maximize its potential and maturity. In addition to designing and maintaining the overall look of the app through UI/UX design.<br>Job Description:Product Development- Execute on the comprehensive product strategy, leveraging market insights, customer feedback, and industry trends.- Define and prioritize the product roadmap, translating business requirements into actionable plans with clear timelines and milestones.- Identify opportunities for product enhancements and new feature development, ensuring the delivery of a competitive and engaging music streaming platform along with VOD, Sports and Games.- Coordinate product development efforts ensuring adherence to timelines, budgets, and quality standards- Collaborate with stakeholders, including marketing, sales, and finance teams, to align product strategy with business objectives and drive revenue growth.-Creating monthly management reports summarizing product development milestones and upcoming launches including relevant details and market opportunities- Work closely with the product development team to ensure the successful execution of product initiatives, from concept to launch, ensuring high-quality deliverables within agreed-upon timelines.- Engage with engineering teams to ensure technical feasibility, provide guidance, and address any challenges or roadblocks during the development process- Monitor and analyze key performance indicators (KPIs), user feedback, and market trends to make data-driven decisions and iterate on product features and functionalities.- Implement quality assurance processes including testing, bug tracking, and user feedback analysis to ensure the delivery of high-quality products UI/UXDesigning user interfaces on applications (UI) for Music, Games, TV, and Sports •Designing user flow and experience (UX) including all consumer touchpoints and navigation components, ensuring users can easily navigate using visual elements Guide UX designers to understand user needs, preferences, and behaviors, and translate them into intuitive and user-friendly designs Create graphic user interface elements such as tabs, widgets, and menus. Create UI mockups that illustrate how application will function Work closely with the development team to ensure the successful implementation of UI/UX designs and interactions. Stay updated on the latest UI/UX trends and best practices, integrating them into the product development process to deliver a modern and engaging user experience.<br>Qualifications:A bachelor's degree in a relevant field is preferred. Previous experience in app development and/or UI/UX design or related role. Strong communication skills, both written and verbal. Excellent problem-solving abilities and attention to detail. Proficient in using productivity tools and software related to app management. Ability to work collaboratively in a team-oriented environment. Adaptability and willingness to learn and grow within the app development field. Knowledge of Sketch, InVision, HTML, i OS, Android, Adobe Creative suite Proficient in app analytics and data-driven decision-making to optimize app performance. Minimum of 5 years of prior work experience in the UI/UX field or related positions.
<p><strong>وصف الشركة</strong> شركة أدفـانس العـقارية | Advance Real Estate هي شركة خدمات عقارية مرخصة سعودياً ومعتمدة من الهيئة العامة للعقار (REGA). وباعتبارها قوة رائدة في سوق العقارات السعودي، تقدم الشركة خدمات عقارية حديثة متكاملة بدرجة 360 تغطي مجموعة واسعة من الاحتياجات السكنية والتجارية. صُممت حلولها الشاملة لدعم العملاء في جميع جوانب دورة حياة العقارات، من التأجير وإدارة الأملاك إلى الاستشارات وتصفح السوق. ينضم أعضاء الفريق إلى منظمة متنامية تركز على المعايير المهنية وثقة العملاء والابتكار في الخدمات العقارية.</p><p><br></p><p><strong>الوصف الوظيفي</strong> هذه وظيفة دوام كامل عن بُعد / هجين لوظيفة مستشار تأجير في شركة أدفـانس العـقارية | Advance Real Estate. سيتولى مستشار التأجير أنشطة التأجير اليومية، بما في ذلك الرد على الاستفسارات، وتقديم معلومات العقارات، وإرشاد المقيمين والمستأجرين المحتملين خلال عملية التأجير. تشمل المسؤوليات إدارة وثائق الإيجار، وتنسيق توقيع العقود وتجديدها، وضمان سجلات دقيقة لإدارة الإيجارات. يتضمن الدور دعم الاحتفاظ بالمقيمين من خلال الحفاظ على علاقات مهنية، ومعالجة المخاوف، وتعزيز تجربة معيشة أو عمل إيجابية. سيستخدم مستشار التأجير مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية للتعاون مع الفرق الداخلية، تقديم مرئيات السوق، والمساهمة في تحقيق أهداف نسبة الإشغال والإيرادات.</p><p><br></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات متعلقة بعقود الإيجار، بما في ذلك فهم شروط وتفاصيل الإيجار والاعتبارات القانونية الأساسية.</li><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات في إدارة العقود، مثل تنظيم الوثائق، وتتبع التجديدات، والحفاظ على سجلات دقيقة.</li><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات في الاستبقاء على المقيمين، بما في ذلك بناء العلاقات، والاستجابة للمخاوف، ودعم الإشغال طويل الأجل.</li><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات تواصل قوية، بما في ذلك التواصل الشفهي والكتابي الواضح مع المقيمين والعملاء والفرق الداخلية.</li><li>يجب أن يتمتع المرشحون بمهارات خدمة العملاء، بما في ذلك الاحترافية، وحل المشكلات، والاستجابة للاستفسارات والمشكلات.</li><li>الخبرة ذات الصلة في العقارات، إدارة الأملاك، أو التأجير تعتبر مفيدة.</li><li>إتقان البرامج المكتبية وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة إدارة العقارات يعد ميزة إضافية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد، وإدارة الأولويات، والالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ ومهارات اللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.</li><li>يفضل الحصول على شهادة الدبلوم أو البكالوريوس في إدارة الأعمال، العقارات، أو مجال ذات صلة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>Talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة الرائدة في التوصيل المحلي حول العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مميزة—سريعة، سهلة، وإلى بابكم. نعمل في نحو 65 دولة حول العالم. مقرنا في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><ul><li>إدارة عمليات البيانات بناءً على النوبات، مع ضمان تحقيق الفريق للأهداف على أساس كل ساعة ويومياً لمعالجة أوامر الشراء وSTs بدقة 100%.</li><li>تنفيذ عملية تبادل النوبة، وتوثيق المهام المعلقة، ومشكلات النظام، وشذوذ البيانات للنوبة الأخرى لضمان عدم فقدان أي معلومات.</li><li>الإشراف وتوجيه عمل منسقي البيانات على مستوى النوبة، وتعيين مهام محددة وتقديم الدعم الفوري لإدخالات البيانات المعقدة.</li><li>إجراء تدقيقات نظافة البيانات طوال النوبة، وتصحيح الأخطاء في الوقت الفعلي وضمان أن الناتج النهائي للنوبة موثوق ومُهيأ بشكل صحيح.</li><li> المساعدة في عمل مشرف البيانات من خلال إنشاء تقارير وملخصات تسلط الضوء على التأخيرات، الاتجاهات، أو زيادات الحجم لمراجعة الإدارة.</li><li> مراقبة أداء النوبة مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية، وتقديم تحديثات منتظمة للفريق وحل عقد تدفق إدخال البيانات.</li><li>دعم تدريب المنسقين الجدد في النوبة، وضمان فهمهم لملاحة ERP/WMS ومعايير البيانات الخاصة بالشركة.</li><li>التصرف كنقطة اتصال تقنية خلال النوبة لفرق اللوجستيات والواردات لحل التباينات بين المخزون الفعلي والسجلات الرقمية.</li><li> الحفاظ على سجلات النوبة ولوحات البيانات الرقمية، مع ضمان تحديث جميع المعلومات وجاهزيتها لتحليل المشرف على مستوى عالٍ.</li><li> تحديد والإبلاغ عن الأخطاء المتكررة أو خلل النظام للمشرف، واقتراح تحسينات عملية لسير العمل في النوبة لتوفير الوقت.</li><li>التأكد من أن جميع الوثائق الحساسة والسجلات الورقية المعالجة خلال النوبة مُرقمنة ومحفوظة وفق السياسة.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>إتقان متقدم في Excel (الجداول المحورية، الصيغ) وخبرة في التعامل مع ERP أو المستودع / من 2–3 سنوات خبرة في إدارة البيانات أو اللوجستيات</li><li>قدرة مثبتة على تنظيف مجموعات بيانات كبيرة وتحويلها إلى لوحات عرض بصرية واضحة ومألوفة للإدارة</li><li>فهم جيد لتدفقات سلسلة الإمداد، بما في ذلك إدارة أوامر الشراء، وتتبع المخزون، وتفعيل العمليات.</li></ul><br><br> </div>
· هل أنت محترف إداري عالي الأداء تبحث عن تحدٍ جديد؟ · هل لديك مبادرة، مهارات حل مشاكل رائعة، واهتمام بالتفاصيل؟ · هل تستطيع التميز في مجموعة متنوعة من وظائف الإدارة بما في ذلك الدعم البروتوكولي والقنصلي، معالجة الرواتب الشهرية، صيانة العقار، وتنظيم الاجتماعات والجدوال والسفر؟ هذا المنصب يمثل فرصة ممتازة للمهنيين في المراحل الأولى من مسيرتهم المهنية الذين يتطلعون إلى تطوير مهاراتهم واكتساب خبرة قيمة في بيئة ديناميكية. السفارة النيوزيلندية في القاهرة تسعى لتعيين مشرف فريق للانضمام إلى فريقنا المجتهد. المزيد عن الدور المسؤول عن تقديم الدعم الإداري العام للفريق عبر مجموعة واسعة من الوظائف الإدارية، مع التركيز بشكل خاص على تقديم الدعم الإداري لكبير موظفي الشئون المالية والعقارات وتولي مسؤوليات الإدارة البروتوكولية. كما يوفر المنصب الدعم والنسخ الاحتياطي لمعالجة الرواتب، وإدارة العقارات والمرافق، والتواصل مع المقاولين والبائعين، بالإضافة إلى دعم الاستفسارات القنصلية وتقديم الدعم عند الحاجة. قد يُطلب من المنصب القيام بأنشطة متعددة أو توفير دعم في نطاق واسع من الأنشطة دعمًا لأهداف السفارة التشغيلية. ستُوزع المسؤوليات للاستفادة من الموارد الكلية للفريق ومهارات الأفراد بشكل أمثل. يخضع المنصب تقنياً لإدارة القسم، القاهرة، المسؤول عن إدارة الأداء الشامل، والمسائلة، والتطوير المهني، والمسائل المتعلقة بالتوظيف. يتم تنفيذ مهام اليوم-to-day، والإشراف التشغيلي، والإبلاغ عن المهام الروتينية من خلال كبير موظفي الشئون المالية والعقارات، الذي يوجه وينسق برنامج العمل اليومي الأولوية. يرجى الرجوع إلى وصف الوظيفة لمزيد من التفاصيل. المسؤوليات الأساسية تشمل: الإدارة · تقديم الخدمات والدعم الإداري؛ المساعدة في ترتيب وتنظيم الفعاليات والاجتماعات؛ المساعدة في حجز سفر الموظفين وإقامتهم. · المساعدة في تنسيق قوائم الضيوف والدعوات للفعاليات الرسمية. · العمل كمسؤول بريد غير مصنّف رئيسي للمكتب (إلكتروني) – الرد على الرسائل العامة أو تحويلها حسب الحاجة. البروتوكول · تولّي مهام عامة في إدارة البروتوكول مثل التنسيق وتسليم المراسلات وقنوات الاتصال الرسمية، على سبيل المثال ملاحظات الطرف الثالث (TPNs)، ملاحظات شفوية (NVs)، إلخ. · المساعدة في صياغة ملاحظات TPN والمراسلات العامة، أوراق التخليص الجمركي، والإشعارات الرسمية والمتابعة مع MFA المصري بخصوص التأشيرات والتصاريح إلخ. · توفير الدعم الاحتياطي لـ EA/مشرف الفريق ويعمل كبديل معيّن، حيث يتولى مسؤوليات EA/مشرف الفريق أثناء فترات الغياب أو حسب الحاجة. NOTARIAL AND CONSULAR · الاستفسارات القنصلية والقنصلية والعامة إلى بريد السفارة الإلكتروني والهاتف. · العمل وتوفير تغطية احتياطية للمستشار القنصلي والتي تشمل وظائف التوثيق، التخطيط الاحتياطي، قضايا القنصلية. المالية: • توفير دعم احتياطي للمساعدة في إدارة رواتب الموظفين المحليين، بما في ذلك معالجة الأجر الشهري عند الحاجة. · توفير دعم احتياطي لكبير موظفي الشئون المالية والعقارات والعمل كبديل محدد، يتولى مسؤوليات كبير موظفي الشئون المالية والعقارات أثناء فترات الغياب أو حسب الحاجة. • المساعدة في إعداد الفواتير والإجراءات المالية بنهاية الشهر، بما في ذلك المطابقة المصرفية الشهرية والتقارير. • المساعدة في الاستفسارات والمتابعات المتعلقة بالمدفوعات الأسبوعية للبائعين، والإيجارات والمرافق. العقار: • الحصول على عروض للصيانة/الإصلاحات، الأثاث، المعدات، واللوازم المكتبية وشراء العناصر كما هو موجه. • ترتيب الوصول إلى العقار والإشراف على ممثلي المزودين الذين يجرون أعمال الصيانة والفحص للعقار. • حفظ قاعدة بيانات إدارة الأصول (AIMS). الملف المثالي للمرشح · درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة. · مبادرة، مهارات حل مشاكل رائعة ونظرة تفصيلية. · مستوى مهني من اللغة الإنجليزية والعربية مكتوبةً ومُلفظةً. · خبرة في دور إداري. · متعلم سريع يمكنه بسرعة التكيف مع الأنظمة والعمليات. · منظم جيد، فعال، بما في ذلك القدرة على تحديد أولويات المهام بشكل فعال والعمل تحت الضغط. · مهارات مالية وعدّادية قوية. · فهم ممتاز أو القدرة على التعلم السريع لوظائف وإجراءات الحكومة المصرية، وخبرة في التعامل مع قضايا البروتوكول. · من المثالي وجود خبرة في العمل في سفارة أو بيئة مماثلة. · مستوى عالٍ من المرونة والمسؤولية والقدرة على العمل بفعالية كعضو فريق. تفاصيل التقديم: هذه وظيفة محلية. الراتب سيعتمد على المهارات والخبرة. ستحتاج إلى حق العمل في مصر. <br> للتقديم يرجى إرسال سيرتك الذاتية ورسالة تغطية باللغة الإنجليزية لا تتجاوز صفحتين، موضحة لماذا تتقدم للمنصب وأمثلة عن كيفية تلبية ملف المرشح المثالي ومسؤوليات الدور. <br>يرجى إرسال رسالة التغطية الخاصة بك، والسيرة الذاتية، والأسماء وتفاصيل اتصال مرجعين اثنين إلى enquiries@nzembassy.org.eg مع موضوع "Job Application: Team Administrator”<br>يرجى عدم الضغط على زر ‘تقديم’ في هذا الإعلان. الموعد النهائي لتقديم الطلبات هو نهاية دوام 05 سبتمبر 2026. من المحتمل إجراء المقابلات في آخر أسبوع من سبتمبر 2026. تاريخ البدء سيكون في أكتوبر 2026.<br>لن يتم الرد على أي استفسارات هاتفية. سيتم الاتصال فقط بالمرشحين الذين تم اختيارهم. <br>إذا كان المرشح الناجح قد عمل أو عاش في نيوزيلندا ثم توظف كموظف محلي في سفارة أو مفوضية عليا حكومية نيوزيلندية، قد تكون له، وفقًا لظروف الفردية، التزامات إقامة ضريبية نيوزيلندية. ننصح أي مقدم طلب قد يكون في هذا الوضع بمناقشة وضع الإقامة الضريبية مع مصلحة الضرائب النيوزيلندية (IRD) وتحديد أي التزامات ضريبية شخصية محتملة لـ IRD.
We are looking for a Product Design Lead to spearhead the design of intuitive, scalable, and trustworthy user experiences for our cybersecurity products. In this role, you will work closely with product managers, engineers, security researchers, and business stakeholders to transform complex security workflows into clear, efficient, and user-centered product experiences. You will play a key role in shaping how users interact with security platforms, dashboards, investigations, alerts, policy management, analytics, and defensive controls. The ideal candidate combines strong product thinking, visual design excellence, and deep empathy for users operating in high-stakes environments.<br>Responsibilities Collaborate with cross-functional teams, such as product managers, business analysts, and developers, to define and deliver exceptional user experiences. Provides guidance, and support to other team members. Lead the UX and UI design of cybersecurity products across the product-development-operations life-cycle. Ensure consistency and adherence to design guidelines across different projects and platforms. Translate complex security and technical requirements into simple, intuitive, and efficient user experiences. Design clear end-to-end user journeys, task flows, interaction patterns, screen layouts, and navigation structures. Create wireframes, mockups, prototypes, and polished high-fidelity interfaces for complex product workflows. Improve the usability of dashboards, alerts, data-heavy screens, tables, filters, workflows, and investigative experiences. Focus on reducing friction, cognitive load, and user error across product journeys. Collaborate closely with product managers and engineers to define and refine user experience requirements and implementation details. Ensure consistency and quality across products by contributing to reusable UX patterns, components, and design systems. Partner with front-end engineers to ensure accurate implementation of UX and UI designs. Continuously improve product usability, clarity, accessibility, responsiveness, and visual consistency. Advocate for strong UX standards and user-centered thinking across cross-functional teams. Support the creation of practical and engaging product experiences for technical and semi-technical users.<br>Qualifications Bachelor's or Master's degree in Design, Human-Computer Interaction, or a related field. Long proven experience as a product designer with focus on UX research, preferably in a software development environment Strong portfolio showcasing UX-focused work across complex applications, Saa S platforms, and enterprise products. Proven ability to simplify complex workflows and design intuitive experiences for users. Strong expertise in user flows, information architecture, interaction design, wireframing, prototyping, and interface design. Experience designing dashboards, enterprise software, admin portals, or workflow-heavy B2B platforms and technical products. High proficiency in Figma, Adobe XD, Sketch and modern product design/prototyping tools. Extremely fluent in using Gen AI tools and agents Strong understanding of usability principles, responsive design, accessibility, and design systems. Ability to communicate design decisions clearly and collaborate effectively with technical and non-technical stakeholders. Experience designing data-dense interfaces and workflows that support fast and confident user decision-making. Strong understanding of how UX can improve product adoption, efficiency, and trust in high-stakes environments. Experience designing for cybersecurity products is a plus.
المسمى الوظيفي: المساعدة التنفيذية للرئيس التنفيذي الموقع: فندق شيراتون مصر الجديدة (هليوبوليس) نوع الوظيفة: دوام كامل حول العميل عملاؤنا شركة عالمية رائدة في التقنية تعرف بالابتكار على نطاق واسع وتحويل التجارب الرقمية في جميع أنحاء العالم. نظرة عامة على المنصب نحن نسعى لمساعدة تنفيذية استثنائية وذات مبادرة عالية وديناميكية كشريك استراتيجي للرئيس التنفيذي. في هذا الدور، ستعمل كقوة مضاعفة وحارس بوابة موثوق وامتداد موثوق للرئيس التنفيذي. ستتعامل مع لوجستيات إدارية معقدة، وتدفع كفاءة التنفيذيين، وتسهّل التواصل عبر قادة الصف الأول، ومجلس الإدارة، وأصحاب المصلحة العالميين الرئيسيين. المسؤوليات الأساسية إدارة التقويم التنفيذي واللوجستيات: قيادة إدارة التقويم الاستراتيجي، موازنة الأولويات المتنافسة، وتعديل الجداول، وتلبية طلبات الاجتماعات عالية الحجم عبر المناطق الزمنية العالمية. تنظيم السفر بسلاسة: تنسيق مسارات سفر دولية ومحلية معقدة، وترتيبات التأشيرة، والنقل البري، وخطط الطوارئ. التفاعل مع المجلس والقيادة: أن تكون نقطة الاتصال الإدارية الأساسية لمجلس الإدارة؛ تنظيم اجتماعات المجلس ربع السنوية، إعداد المواد، تدوين المحاضر، وتتبع بنود المتابعة. الاتصالات الاستراتيجية وتوجيـه المعلومات: صياغة وتحرير ومراجعة الاتصالات عالية المستوى، العروض التقديمية، الملخصات التنفيذية، والمذكرات السرية للجمهور الداخلي والخارجي. إعداد الاجتماعات و التشغيل: الشراكة مع رئيس الموظفين للرئيس التنفيذي للبحث والتجميع والإعداد الكامل لحزم العروض وجدول الأعمال قبل جميع الاجتماعات. تتبع المشاريع والمبادرات الخاصة: تتبع المخرجات التنفيذية الرئيسية عبر الأقسام، التأكد من الالتزام بالعقود، وإدارة المشاريع التشغيلية ذات الأولوية العالية بشكل منفصل. الرقابة على النفقات والميزانية: إدارة تقارير نفقات التنفيذيين، وتتبع الميزانية، والموافقات من الموردين بدقة امتثال عالية. المؤهلات الخبرة: خبرة إدارية تنفيذية لا تقل عن 8 سنوات، مع خبرة مباشرة في دعم مدير تنفيذي في المستوى C لمدة 3–5 سنوات على الأقل ضمن بيئة تقنية سريعة الوتيرة أو شركة ذات نمو عالي. الكفاءة التقنية: إجادة عالية لبرامج الإنتاجية الحديثة (Google Workspace، Microsoft 365)، وأدوات إدارة المشاريع (Asana، Notion، Jira)، ومنصات الاتصالات (Slack، Zoom). التواصل: مهارات تواصل كتابية وشفوية استثنائية مع سجل من التفاعل بسلاسة مع أصحاب المصلحة رفيعي المستوى وأعضاء المجلس. السرية: قدرات عالية في الحفاظ على السرية والاحتراف والتقدير السليم أثناء معالجة معلومات حساسة للغاية. حل المشكلات: مهارات تنظيمية عالية، انتباه دقيق للتفاصيل، وعقلية مرنة وموجهة نحو الحلول تحت الضغط العالي.
<p><h4>الموقع</h4>
<p>القاهرة، مصر</p>
<h4>هدف الدور</h4>
<p>يتولى موظف الاسترجاع المطالبات المسؤولية عن التقييم السريري والتسوية للمطالبات الطبية، مع ضمان الامتثال للضرورات الطبية وتغطية السياسة والإرشادات السريرية. يجمع هذا الدور بين خبرة الطبيب والمهام التشغيلية لمسؤول المطالبات لتقديم خدمة عالية الجودة واتخاذ قرارات في بيئة سريعة الإيقاع.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية / ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>إجراء تقييمات سريرية للمطالبات الطبية الداخلية والخارجية لضمان الدقة والامتثال لشروط السياسة والإرشادات السريرية.</li>
<li>التحقق من التشخيصات والإجراءات والخدمات مقابل السجلات الطبية وشروط السياسة.</li>
<li>تحديد الت discrepancies، الإفراط في الاستخدام، أو عدم الامتثال للإرشادات.</li>
<li>التعاون مع فرق المطالبات لدعم قرارات التسوية وضمان التوافق مع السياسات الطبية والمتطلبات التنظيمية.</li>
<li>استخدام قاعدة بيانات العملاء لدى AWC بدقة لعكس عبء العمل القسمي وتسهيل التخطيط المستهدف الفعال.</li>
<li>الرد على استفسارات العملاء بشكل مهني والتنسيق مع أقسام أخرى لضمان ردود فعالة ومهنية، وتحقيق رضا العملاء.</li>
<li>المشاركة في التدريب الطبي للقسم لتوسيع المعرفة بالمصطلحات والإجراءات الطبية وتطوير مهارات معالجة المطالبات بشكل شامل.</li>
<li>المساهمة في أهداف إنتاجية الفريق والقسم لتحقيق مستوى اتفاقية SLA وتقديم خدمة عملاء عالية المستوى.</li>
<li>مهام إضافية عشوائية حسب الحاجة.</li>
</ul>
<p>في Allianz Partners، تقوم الذكاء الاصطناعي بثورة في خدمة العملاء وإدارة المطالبات من خلال حلول مبتكرة. هذه الأدوات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي تعزز الإنتاجية من خلال تبسيط عمليات المطالبات المعقدة، وتقليل الأعباء الإدارية، وتسريع أوقات الحلول. لقد جعلت تقنيتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي معالجة المطالبات أسرع، مع تقديم حلول أسرع، مع ضمان إشراف بشري للمطالبات للحفاظ على نزاهة الخدمة.</p>
<p>اعتماد الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة، تستمر Allianz Partners في قيادة الصناعة، وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار بحلول مبتكرة. التزامنا بممارسات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية يحمي سلامة البيانات والثقة، مع ضمان التطبيق المسؤول عبر جميع العمليات. لا يقتصر هذا النهج على تحسين تجارب العملاء فحسب، بل يدعم أيضًا مبادرات استراتيجية مثل كشف الاحتيال وتقديم عروض منتجات مخصصة، مما يرسخ مكانة Allianz Partners كقائد في قطاع التأمين.</p>
<h4>المتطلبات الأساسية / ما تجلبه</h4>
<ul>
<li>بكالوريوس في الطب والجراحة (طبيب)، فقط تخصص الطب الباطني أو العلاج الطبيعي.</li>
<li>خبرة عملية سريرية من 1–3 سنوات أو خبرة مراجعة طبية.</li>
<li>الإلمام بترميز ICD وCPT وDRG وإرشادات التأمين.</li>
<li>مهارات تحليل واتخاذ قرارات قوية مع دقة وانتباه عاليين للتفاصيل.</li>
<li>إتقان أنظمة المراجعة الطبية وأدوات التوثيق وMS Office.</li>
<li>مهارات كتابة وتحدث ممتازة بالإنجليزية.</li>
<li>القدرة على التكيف مع احتياجات العمل المتغيرة والعمل تحت الضغط.</li>
<li>التصريح قانونياً للعمل في بلد التشغيل.</li>
<li>إتاحة خيار العمل الهجين وفقًا لمتطلبات العمل.</li>
</ul>
<h4>كيف نجري التوظيف</h4>
<p><strong>بيان الوكالة:</strong> لا تقبل Allianz Partners السير الذاتية أو التقدم غير المطلوب من وكالات. نحن نعمل فقط مع شركائنا المدرجين في قائمة الموردين المعتمدة لدينا، بموجب عقد. لن يتم النظر في أي تقديم غير مطلوب.</p>
<p>تُعد Allianz Group واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول موثوقية في العالم. رعايتنا لموظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل فريد. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين ولديهم الثقة لاستكشاف، للنمو، وتشكيل مستقبل أفضل لعملائنا والعالم من حولنا.</p>
<p>في Allianz، نقف من أجل الوحدة: نؤمن بأن العالم المتحد هو عالم أكثر ازدهاراً، ونلتزم بالدفاع باستمرار عن فرص متساوية للجميع. الأساس لذلك هو مكان عمل شامل حيث يهتم الناس والأداء على حد سواء، ويعزز ثقافة قائمة على النزاهة والعدالة والشمول والثقة.</p>
<p>لذلك نرحب بالتقديمات بغض النظر عن العرق أو الخلفية الثقافية، العمر، الجنس، الجنسية، الدين، الطبقة الاجتماعية، الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين والأنظمة المحلية المعمول بها.</p>
<p>يسعدنا وجودك على متن الفريق. لنهتم بالغد.</p></p><p></p>
<p>"يرجى العلم أن طلبك لن يُعتبر مكتملًا—و<strong>سيتم رفضه</strong>—إذا لم تجب على الأسئلة المقدمة</p><ul><li><p>تخطيط وإدارة وتنفيذ حملات متعددة لتحسين محركات البحث (SEO)، والتي تتضمن إعداد الحسابات، وتطوير الاستراتيجيات، والتنظيم، والإدارة بحد أدنى من الإشراف أو دون الحاجة إليه</p></li><li><p>مراجعة وتحليل مواقع العملاء لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين أو حذف أو تعديل.</p></li><li><p>إعداد تقارير استراتيجية مفصلة.</p></li><li><p>تحديد الكلمات المفتاحية الأقل تكلفة ولكنها الأكثر فعالية وربحية لمواقع العملاء.</p></li><li><p>إدارة حملات الدفع مقابل النقر (PPC).</p></li><li><p>تحسين نتائج البحث المجاني (Organic) للشركة.</p></li><li><p>كتابة عناوين رئيسية ونصوص إعلانية ومحتوى موقع إلكتروني بشكل فعال.</p></li><li><p>ضمان تزويد المواقع الإلكترونية بالكلمات المفتاحية المحسنة للغاية.</p></li><li><p>وضع الكلمات المفتاحية بشكل مناسب في النصوص للحصول على أكبر قدر من زيارات محركات البحث.</p></li><li><p>كتابة عبارات تحفيزية لاتخاذ إجراء (Call-to-Action) فعالة.</p></li><li><p>كتابة محتوى أصلي وقوي مخصص لتحسين محركات البحث للمدونات والمواقع الإلكترونية.</p></li><li><p>تنفيذ استراتيجيات محتوى SEO خارج الصفحة (Off-page) مثل البرمجة.</p></li><li><p>استخدام وسوم العناوين (Header tags) بفعالية.</p></li><li><p>مواكبة التكتيكات الشرعية (White-hat) وغير الشرعية (Black-hat) حتى لا تنتهك إرشادات محركات البحث.</p></li><li><p>وضع استراتيجيات لطرق تحسين وتتبع أداء الموقع.</p></li><li><p>تجميع وتقديم تقارير أداء تحسين محركات البحث (SEO).</p></li><li><p>تعديل حملات الدفع مقابل النقر (PPC) حسب الحاجة.</p></li><li><p>الاستشارة مع مصممي/مطوري الويب لدينا لتحسين التنقل في الموقع لتعزيز ترتيبه في محركات البحث.</p></li><li><p>استخدام مهارات البرمجة الأساسية وتصميم الويب لتعزيز تحسين محركات البحث (SEO).</p></li><li><p>إنشاء استراتيجيات متقدمة لتحسين محركات البحث (SEO).</p></li><li><p>تقييم عروض المنتجات، وحركة المرور، وجودة صفحات الهبوط، والمحتوى، والتصميم، والأمان، والديموغرافية للعملاء المحتملين عند تحديد الكلمات المفتاحية والحملات.</p></li><li><p>القراءة والتعلم المستمر / التعلم الذاتي لمراقبة الاتجاهات في أفضل ممارسات وتقنيات SEO لضمان التصدر في تصنيفات المواقع الإلكترونية وتحديد فرص جديدة؛ والبحث الاستباقي في مشكلات SEO وصياغة الحلول</p></li><li><p>إجراء الاختبارات، وجمع البيانات وتحليلها، وتحديد الاتجاهات والرؤى لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار (ROI) في حملات البحث المدفوع</p></li><li><p>إجراء اكتشاف وتوسع وتحسين مستمر للكلمات المفتاحية</p></li><li><p>تتبع وإعداد تقارير وتحليل تحليلات المواقع الإلكترونية ومبادرات وحملات PPC</p></li></ul><p> </p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>جاهز للعمل فورًا</p></li><li><p>خبرة مثبتة في مجال تحسين محركات البحث (SEO)</p></li><li><p>خبرة مثبتة في التسويق عبر محركات البحث (SEM) وإدارة حملات PPC عبر Google وYahoo وBing.</p></li><li><p>فهم قوي للتسويق القائم على الأداء، والتحويل، واكتساب العملاء عبر الإنترنت</p></li><li><p>خبرة متعمقة في أدوات تحليلات المواقع الإلكترونية (مثل Google Analytics وNetInsight وOmniture وWebTrends)</p></li><li><p>خبرة في أدوات إدارة العروض/المزايدات (مثل Click Equations وMarin وKenshoo وSearch Ignite)</p></li><li><p>خبرة في تجارب A/B والتجارب متعددة المتغيرات</p></li><li><p>معرفة عملية بتطوير HTML وCSS وJavaScript وقيودها</p></li><li><p>مواكبة لأحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات في SEO وSEM</p></li><li><p>درجة البكالوريوس/الماجستير في مجال كمي قائم على الاختبارات</p></li></ul><p></p>
<p></p><h2><strong>1. Online Sales Strategy & Revenue Growth</strong></h2><ul><li><p>Develop and execute the company's online sales strategy to achieve sustainable revenue growth.</p></li><li><p>Drive profitable online growth by balancing revenue, marketing investment, operational costs, and gross margin.</p></li><li><p>Own monthly, quarterly, and annual online sales targets.</p></li><li><p>Build promotional calendars aligned with seasonal campaigns including Ramadan, Eid, Summer, Winter, White Friday, and Back-to-School.</p></li><li><p>Increase Average Order Value (AOV), Conversion Rate (CR), and Customer Lifetime Value (CLV).</p></li><li><p>Monitor sales performance and recommend commercial actions to maximize revenue.</p></li></ul><h2><br><strong>2. Digital Marketing & Customer Acquisition</strong></h2><ul><li><p>Lead all digital marketing activities across Meta, Google, TikTok, Snapchat, and other digital channels.</p></li><li><p>Manage performance marketing budgets and optimize Return on Ad Spend (ROAS).</p></li><li><p>Monitor and improve Customer Acquisition Cost (CAC).</p></li><li><p>Develop customer acquisition, retention, and reactivation strategies.</p></li><li><p>Work closely with internal teams and external agencies to maximize campaign performance.</p></li></ul><h2><br><strong>3. CRM & Customer Retention</strong></h2><ul><li><p>Develop and manage customer lifecycle marketing strategies.</p></li><li><p>Build automated Email, SMS, and WhatsApp customer journeys.</p></li><li><p>Improve repeat purchase rates and customer retention.</p></li><li><p>Manage loyalty and customer engagement initiatives.</p></li><li><p>Utilize customer segmentation to deliver personalized marketing campaigns.</p></li></ul><h2><br><strong>4. Website Performance & Conversion Optimization</strong></h2><ul><li><p>Own website performance and customer experience.</p></li><li><p>Improve website conversion rate through continuous optimization (CRO).</p></li><li><p>Monitor customer behavior including:</p><ul><li><p>Bounce Rate</p></li><li><p>Cart Abandonment</p></li><li><p>Checkout Drop-Off</p></li></ul></li><li><p>Optimize website navigation, search functionality, product pages, and checkout process.</p></li><li><p>Ensure an excellent shopping experience across desktop and mobile platforms.</p></li></ul><h2><br><strong>5. Online Merchandising</strong></h2><ul><li><p>Manage online product assortment and digital merchandising.</p></li><li><p>Ensure accurate product information, pricing, and imagery.</p></li><li><p>Coordinate product launches and promotional campaigns.</p></li><li><p>Collaborate with Buying and Merchandising teams to maximize online sales performance.</p></li></ul><h2><br><strong>6. E-Commerce Operations</strong></h2><ul><li><p>Coordinate with Supply Chain, Warehouse, Customer Service, Logistics, and IT teams to ensure efficient order fulfillment.</p></li><li><p>Monitor order processing, shipping performance, returns, and customer satisfaction.</p></li><li><p>Improve delivery speed while reducing cancellations and operational issues.</p></li><li><p>Ensure payment gateways and online systems operate efficiently.</p></li></ul><h2><br><strong>7. Analytics & Business Performance</strong></h2><ul><li><p>Monitor and analyze key business metrics including:</p><ul><li><p>Online Revenue</p></li><li><p>Gross Merchandise Value (GMV)</p></li><li><p>Conversion Rate (CR)</p></li><li><p>Return on Ad Spend (ROAS)</p></li><li><p>Customer Acquisition Cost (CAC)</p></li><li><p>Customer Lifetime Value (CLV)</p></li><li><p>Average Order Value (AOV)</p></li><li><p>Website Traffic</p></li></ul></li><li><p>Prepare regular business reports with actionable insights and recommendations.</p></li></ul><h2></h2><p></p><p><strong>Requirements</strong></p><ul><li><p>Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, E-Commerce, or related field.</p></li><li><p>8–15 years of experience in E-Commerce, Digital Growth, or Online Sales.</p></li><li><p>Minimum 3 years in a leadership role.</p></li><li><p>Experience in Fashion Retail, Apparel, Lifestyle, Beauty, or FMCG is highly preferred.</p></li></ul><p></p>
<p>يدير مشرف المنطقة عمليات التوصيل اليومية، فرق السائقين، وأداء الموردين عبر منطقة مخصصة. يتحمل هذا الدور مسؤولية الحفاظ على سرعات التوصيل العالية (SLA)، والسيطرة على التكاليف، وضمان سلاسة العمليات اليومية عبر المتاجر المظلمة ومراكز الشركاء من خلال الحضور على الأرض، تتبع الأداء، وتنسيق الموردين.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ol><li>العمليات اليومية وإدارة الموردين:</li><ul><li>الإشراف على الأسطول المباشر: تتبع عمليات المنطقة في الوقت الحقيقي للتأكد من وصول السائقين إلى أوقات التوصيل المستهدفة، والحفاظ على تقييمات عالية من العملاء، وتقليل إلغاءات الطلبات إلى الحد الأدنى.</li><li>أداء السائقين: متابعة مقاييس السائقين عن كثب لاكتشاف الاختناقات مبكرًا والحفاظ على تشغيل عمليات الإرسال بكفاءة.</li><li>التنسيق مع الموردين و3PL: العمل مباشرة مع مزودي 3PL وموردي الأسطول لتقييم أدائهم، ومعالجة فجوات الخدمة، وتوسيع عرض السائقين خلال ساعات الذروة أو زيادة الطلب.</li><li>تحسين العمليات: العمل جنبًا إلى جنب مع فريق العمليات المركزي لتعديل سير العمل اليومي وإصلاح القضايا التشغيلية المتكررة على الأرض.</li></ul><li>تتبع الأداء والتحليلات:</li><ul><li>إدارة KPI: مراقبة مقاييس التشغيل اليومية، مع التركيز على معدل التسليم في الوقت المحدد، الطلبات لكل ساعة (OPH)، وتكلفة التوصيل لكل طلب.</li><li>التقارير: بناء تقارير تتبع منتظمة باستخدام Microsoft Excel (باستخدام Pivot Tables وتصفية البيانات والصيغ) لعرض اتجاهات الأداء بوضوح وتحديثات للقيادة.</li><li>حل المشكلات: إجراء فحوص جذر السبب عند انخفاض KPIs عن الهدف ووضع إصلاحات فورية.</li></ul><li>المسوحات الميدانية، الجودة والتوظيف:</li><ul><li>المسوحات الميدانية: إجراء زيارات ميدانية دورية جنبًا إلى جنب مع قادة الفرق في مواقع الشركاء لفحص حضور السائقين، الامتثال للزي، حالة المعدات، والسلوك المهني العام.</li><li>ضبط الجودة: الشراكة مع فريق ضمان الجودة لحل مشكلات التطبيق الوظيفية، والتعامل مع سوء سلوك السائق، وتطبيق معايير الخدمة عبر الأسطول.</li><li>تدريب السائقين: المساعدة في توجيه وتدريب السائقين الجدد على التنقل في التطبيق، وكفاءة المسار، ومعايير التفاعل مع العملاء، وبروتوكولات السلامة على الطرق.</li></ul></ol><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، اللوجستيات، سلسلة التوريد، إدارة العمليات أو مجال ذات صلة.</li><li>2-4 سنوات من الخبرة في عمليات الأسطول، التجارة الإلكترونية، البقالة، أو السوق.</li><li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تحويل البيانات إلى قرارات تجارية.</li><li>إدارة أصحاب المصلحة والمهارات التواصلية ممتازة.</li><li>إتقان متقدم لـ Microsoft Excel؛ Power BI ميزة إضافية.</li><li>الإنجليزية ممتازة.</li><li>مهارات تواصل وتنظيم وإدارة الوقت ممتازة.</li><li>قدرة ممتازة على أن تكون دقيقًا في التفاصيل.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة ديناميكية سريعة التغير من خلال التعاون مع أقسام أخرى.</li><li>قدرة قوية على تعدد المهام.</li></ul>
<p>وصف الوظيفة يدير مشرف المنطقة عمليات التوصيل اليومية، فرق السائقين، وأداء البائعين عبر منطقة مخصصة. هذا الدور مسؤول عن الحفاظ على سرعة التوصيل العالية (SLA)، السيطرة على التكاليف، وضمان سلاسة العمليات اليومية في المتاجر المعتمدة على الأرض ومراكز الشركاء من خلال الحضور الفعلي، تتبع الأداء، وتنسيق البائعين. المسؤوليات الرئيسية: 1. العمليات اليومية وإدارة البائعين: إشراف أسطول مباشر: تتبع عمليات المنطقة في الوقت الحقيقي للتأكد من وصول السائقين إلى أوقات التوصيل المستهدفة، والحفاظ على تقييمات العملاء العالية، وتقليل الإلغاءات في الطلبات إلى الحد الأدنى. أداء السائق: مراقبة مقاييس السائقين عن كثب لاكتشاف الاختناقات مبكرًا والحفاظ على سير توزيع الطلبات بكفاءة. التنسيق مع البائعين و3PL: العمل مباشرة مع مقدمي خدمات 3PL وموردي الأسطول لتقييم أدائهم، ومعالجة فجوات الخدمة، وتوسيع عرض السائقين خلال ساعات الذروة أو ارتفاع الطلب. تحسين العمليات: العمل جنبًا إلى جنب مع فريق العمليات المركزي لتعديل سير العمل اليومي وإصلاح المشكلات التشغيلية المتكررة على الأرض. 2. تتبع الأداء والتحليلات: إدارة KPI: مراقبة مقاييس التشغيل اليومية، مع التركيز على معدل التوصيل في الوقت المحدد، الطلبات في الساعة (OPH)، وتكلفة التوصيل لكل طلب. التقارير: إعداد تقارير تتبّع دورية باستخدام Microsoft Excel (باستخدام جداول Pivot، فلاتر البيانات، والصيغ) لعرض اتجاهات الأداء وتحديثات واضحة للقيادة. حل المشكلات: إجراء فحوص جذر المشكلة السريعة عندما تنخفض KPIs عن الهدف ووضع حلول فورية موضع التنفيذ. 3. التدقيق الميداني، الجودة والتوظيف: التدقيق الميداني: إجراء زيارات ميدانية روتينية إلى جانب قادة الفرق عبر مواقع الشركاء لفحص حضور السائقين، الامتثال للزي، حالة المعدات، والسلوك المهني العام. مراقبة الجودة: الشراكة مع فريق QA لحل مشاكل التطبيق الوظيفية، والتعامل مع سوء سلوك السائق، وتطبيق معايير الخدمة عبر الأسطول. تدريب السائقين: المساعدة في توجيه السائقين الجدد وتدريبهم على التنقل داخل التطبيق، وكفاءة المسار، والمعايير التعاونية مع العملاء، وبروتوكولات السلامة على الطريق.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات: شهادة جامعية في إدارة الأعمال، اللوجستيات، سلسلة الامدادات، إدارة العمليات أو مجال ذات صلة. من 2 إلى 4 سنوات خبرة في عمليات الأسطول، التجارة الإلكترونية، البقالة، أو السوق. مهارات تحليلية قوية مع القدرة على ترجمة البيانات إلى قرارات تجارية. مهارات إدارة أصحاب المصالح والتواصل ممتازة. إتقان متقدم لـ Microsoft Excel؛ Power BI ميزة إضافية. الإنجليزية ممتازة. مهارات تواصل وتنظيم وإدارة الوقت ممتازة. القدرة على أن تكون دقيق التفاصيل. القدرة على العمل بفعالية في بيئة ديناميكية سريعة التطور من خلال التعاون مع إدارات أخرى. قدرة قوية على تعدد المهام.</p>
<p>• صمّم وبِنِِاء لوحات معلومات تنفيذية معقدة للغاية على مستوى المجموعة والفروع ووظائف متعددة باستخدام مجموعات بيانات مُدارة ونماذج دلالية مشتركة، وبطاقات النتائج والتقارير المرقّمة وتقديم حلول تقارير</p><p>• ضع معايير تطوير التقارير من حيث التخطيط، هرمية المعلومات، إمكانية الوصول، التنقل، التنقيب، التسمية، إعادة الاستخدام والأداء، واعتَمِد أنماط Power Query وDAX متقدمة في طبقة التقارير</p><p>• استخدم SQL قوي لاستقاء التقارير المعقدة، والتحقق والمصالَحة وتتبع الأخطاء، وبايثون لأتمتة التقارير وإجراء الاختبار والمعالجة الملفات قابل لإعادة التشغيل بشكل متكرر</p><p>• قيادة بوابة الجودة قبل النشر، والاختبار الوظيفي للمستخدم UAT، وإعادة الاختبار، والتحضير للإصدار والتراجع، والإشراف على عمليات التقارير بما في ذلك مساحات العمل والبوابات وجداول المدد والتحديث وغيرها من أمور الدعم</p><p>• تشخيص مشكلات التحديث المحالة والبوابة والاستعلام وDAX وأداء التقرير وقيادة ترحيل التقارير أو إعادة توجيهها مع دلائل المعادلة و regresion عندما تتغير المصادر أو النماذج الدلالية</p><p>• مراجعة عمل مطور BI، وتوجيه الفريق حول SQL وبايثون وPower BI وDAX وتجربة المستخدم واحتراف الإنتاج، وتوجيه تبسيط المنتجات المكررة أو غير المستخدمة، والبقاء عملياً في أقوى الأعمال المعقدة</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p>• درجة البكالوريوس أو خبرة مهنية معادلة؛ قد تشمل التخصصات ذات الصلة علوم الحاسوب أو أنظمة المعلومات أو علم البيانات أو الإحصاء أو الهندسة أو الأعمال أو المالية أو الرعاية الصحية أو العمليات</p><p>• من 5 سنوات فما فوق في BI أو تطوير التقارير، بما في ذلك سنتان على الأقل في تقديم حلول BI معقدة للإنتاج أو العمل كقائد تقني/كبير</p><p>• خبرة متقدمة في Microsoft Power BI — DAX معقد وسياق التصفية، Power Query، نمذجة التقارير، التصميم البصري، تقارير مفهرسة وتحسين الأداء</p><p>• SQL قوي لاستقاء التقارير المعقدة، والتحقق والمصالحة وتحليل الأداء، بالإضافة إلى قدرة بايثون قوية على التشغيل الآلي، الاختبار، وإعداد البيانات المتكرر</p><p>• إثبات ملكية تقديم BI في الإنتاج بما في ذلك UAT، النشر، موثوقية التحديث، حل العيوب، دليل الإصدار، التغيير الخاضع للرقابة ودعم الممتلكات الإبلاغية</p><p>• دليل على وضع معايير التقرير، مراجعة وتوجيه المطورين، والحفاظ على فصل منطق مستوى التقرير عن بيانات المؤسسة القابلة لإعادة الاستخدام والمنطق الدلالي</p><p></p>
<p>يدير مشرف المنطقة عمليات التوصيل اليومية، فرق السائقين، وأداء الموردين عبر منطقة محددة. هذا الدور مسؤول عن الحفاظ على سرعة التوصيل العالية (SLA)، والسيطرة على التكاليف، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة عبر المتاجر المظلمة ومراكز الشركاء من خلال التواجد الميداني، تتبع الأداء، والتنسيق مع الموردين. المسؤوليات الرئيسية: 1. العمليات اليومية وإدارة الموردين: الإشراف الفعلي على الأسطول: تتبع عمليات المنطقة في الوقت الفعلي للتأكد من وصول السائقين إلى أوقات التوصيل المستهدفة، والحفاظ على تقييمات عالية للعملاء، وتقليل إلغاء الطلبات إلى الحد الأدنى. أداء السائق: متابعة مقاييس السائقين عن كثب لاكتشاف الاختناقات مبكرًا والحفاظ على فعالية توزيع الطلبات. التنسيق مع الموردين و3PL: العمل مباشرة مع مقدمي خدمات 3PL وموردي الأسطول لتقييم أدائهم، معالجة فجوات الخدمة، وتوسيع تزويد السائقين خلال ساعات الذروة أو ارتفاع الطلب. تحسين العمليات: العمل إلى جانب فريق العمليات المركزي لإجراء تعديلات على سير العمل اليومي وإصلاح المشكلات التشغيلية المتكررة على الأرض. 2. تتبع الأداء والتحليلات: إدارة مؤشرات الأداء: رصد مقاييس تشغيلية يومية، مع التركيز على معدل تسليم في الوقت المحدد، الطلبات لكل ساعة (OPH)، وتكلفة التوصيل لكل طلب. التقارير: بناء تقارير تتبع دورية باستخدام Microsoft Excel (مع الاستفادة من الجداول المحورية، فلاتر البيانات، والصيغ) لعرض اتجاهات الأداء بوضوح وتقديمها للقيادة. حل المشكلات: إجراء فحوصات جذر السبب بسرعة كلما انخفضت مؤشرات الأداء عن الهدف ووضع حلول فورية. 3. التدقيق الميداني، الجودة والتوجيه: التدقيق على الأرض: إجراء زيارات ميدانية روتينية إلى جانب قادة الفرق عبر مواقع الشركاء لفحص حضور السائقين، الامتثال للزي، حالة المعدات، والسلوك المهني العام. مراقبة الجودة: الشراكة مع فريق ضمان الجودة لحل مشاكل التطبيق الوظيفية، والتعامل مع سوء سلوك السائق، وتطبيق معايير الخدمة عبر الأسطول. تدريب السائقين: المساعدة في onboarding وتدريب السائقين الجدد على التنقل في التطبيق، كفاءة المسار، معايير تفاعل العملاء، وبروتوكولات السلامة على الطرق.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، اللوجستيات، سلسلة التوريد، إدارة العمليات أو مجال ذي صلة. من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في عمليات الأسطول، التجارة الإلكترونية، البقالة، أو السوق. مهارات تحليلية قوية القدرة على تحويل البيانات إلى قرارات أعمال. مهارات إدارة أصحاب المصلحة والاتصال ممتازة. إتقان متقدم لـ Microsoft Excel؛ Power BI يعتبر ميزة. الإنجليزية ممتازة. مهارات اتصال وتنظيم وإدارة الوقت ممتازة. القدرة على التركز على التفاصيل. القدرة على العمل بفعالية في بيئة ديناميكية وسريعة الوتيرة من خلال التعاون مع الأقسام الأخرى. قدرة قوية على تعدد المهام.</p>
<p>يدير مشرف المنطقة عمليات التسليم اليومية، فرق السائقين، وأداء المزودين عبر منطقة محددة. هذه الوظيفة مسؤولة عن الحفاظ على سرعة التسليم المرتفعة (SLA)، والسيطرة على التكاليف، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة عبر المتاجر المظلمة ومراكز الشركاء من خلال الحضور الميدان، وتتبع الأداء، وتنسيق المزودين.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><p>1. العمليات اليومية وإدارة المزودين:</p><ul><li>الإشراف المباشر على الأسطول: متابعة العمليات الزمنية في المنطقة لضمان وصول السائقين إلى أوقات التسليم المستهدفة، والحفاظ على تقييمات عالية للعملاء، وتقليل إلغاء الطلبات إلى الحد الأدنى.</li><li>أداء السائق: متابعة مقاييس السائقين عن كثب لاكتشاف العقد في وقت مبكر والحفاظ على كفاءة توزيع الطلبات.</li><li>التنسيق مع المزودين و3PL: العمل مباشرة مع مقدمي الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث وموردي الأسطول لتقييم الأداء ومعالجة فجوات الخدمة وتوسيع إمداد السائقين خلال ساعات الذروة أو ارتفاع الطلب.</li><li>تحسين العمليات: التعاون مع فريق العمليات المركزي لضبط سير العمل اليومي وإصلاح المشاكل التشغيلية المتكررة على الأرض.</li></ul><p>2. تتبع الأداء والتحليلات:</p><ul><li>إدارة KPI: متابعة المقاييس التشغيلية اليومية، مع التركيز على معدل التسليم في الوقت المحدد، الطلبات في الساعة (OPH)، وتكلفة التسليم لكل طلب.</li><li>التقارير: إعداد تقارير تتبع منتظمة باستخدام Microsoft Excel (باستخدام الجداول المحورية، فلاتر البيانات، والمعادلات) لتقديم اتجاهات الأداء بوضوح للإدارة.</li><li>حل المشكلات: إجراء فحوص السبب الجذري السريع كلما انخفضت مؤشرات الأداء عن الهدف وتطبيق حلول فورية.</li></ul><p>3. التدقيق الميداني، الجودة والتوظيف:</p><ul><li>التدقيق الميداني: إجراء زيارات ميدانية روتينية إلى مواقع شركاء بالتعاون مع قادة الفرق لفحص حضور السائق، الامتثال للزي، حالة المعدات، والسلوك المهني العام.</li><li>ضبط الجودة: الشراكة مع فريق ضمان الجودة لحل مشكلات التطبيق الوظيفية، التعامل مع سوء سلوك السائقين، وتطبيق معايير الخدمة عبر الأسطول.</li><li>تدريب السائقين: المساعدة في توظيف وتدريب سائقين جدد على تصفح التطبيق، كفاءة المسار، معايير تفاعل العملاء، وبروتوكولات السلامة على الطريق.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><b>المؤهلات</b><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، اللوجستيات، سلسلة التوريد، إدارة العمليات أو مجال ذي صلة.</li><li>2-4 سنوات من الخبرة في عمليات الأسطول، التجارة الإلكترونية، البقالة، أو السوق الإلكتروني.</li><li>مهارات تحليلية قوية والقدرة على تحويل البيانات إلى قرارات عمل.</li><li>إدارة أصحاب المصلحة واتصالات قوية.</li><li>إتقان متقدم لـ Microsoft Excel؛ Power BI ميزة إضافية.</li><li>إنجليزية ممتازة.</li><li>مهارات تواصل وتنظيم وإدارة الوقت ممتازة.</li><li>قدرة ممتازة على الانتباه للتفاصيل.</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة ديناميكية سريعة من خلال التعاون مع أقسام أخرى.</li><li>القدرة القوية على تعدد المهام.</li></ul>
<p></p><h2><strong>1. إستراتيجية المبيعات عبر الإنترنت ونمو الإيرادات</strong></h2><ul><li><p>تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات عبر الإنترنت للشركة لتحقيق نمو في الإيرادات بشكل مستدام.</p></li><li><p>قيادة نمو عبر الإنترنت مربح من خلال موازنة الإيرادات، استثمار التسويق، التكاليف التشغيلية، وهوامش الربح الإجمالية.</p></li><li><p>امتلاك أهداف المبيعات عبر الإنترنت الشهرية والربع سنوية والسنوية.</p></li><li><p>بناء تقاويم ترويجية متوافقة مع الحملات الموسمية بما في ذلك رمضان، العيد، الصيف، الشتاء، الجمعة البيضاء، والعودة إلى المدرسة.</p></li><li><p>زيادة قيمة الطلب المتوسطة (AOV)، ونسبة التحويل (CR)، وعمر العميل المتوقع (CLV).</p></li><li><p>مراقبة أداء المبيعات وتقديم الإجراءات التجارية لتعظيم الإيرادات.</p></li></ul><h2><br><strong>2. التسويق الرقمي واكتساب العملاء</strong></h2><ul><li><p>قيادة جميع أنشطة التسويق الرقمي عبر Meta، Google، TikTok، Snapchat، وغيرها من القنوات الرقمية.</p></li><li><p>إدارة ميزانيات التسويق الأداء وتحسين العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS).</p></li><li><p>مراقبة وتحسين تكلفة اكتساب العملاء (CAC).</p></li><li><p>تطوير استراتيجيات اكتساب، الاحتفاظ، وإعادة تفعيل العملاء.</p></li><li><p>العمل عن كثب مع الفرق الداخلية والوكالات الخارجية لتعظيم أداء الحملات.</p></li></ul><h2><br><strong>3. إدارة العلاقة مع العميل والاحتفاظ به</strong></h2><ul><li><p>تطوير وإدارة استراتيجيات تسويق دورة حياة العميل.</p></li><li><p>بناء مسارات عمل آلية بالبريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، وWhatsApp للعملاء.</p></li><li><p>تحسين معدلات تكرار الشراء والاحتفاظ بالعملاء.</p></li><li><p>إدارة مبادرات الولاء والتفاعل مع العملاء.</p></li><li><p>استخدام تقسيم العملاء لتقديم حملات تسويقية مخصصة.</p></li></ul><h2><br><strong>4. أداء الموقع وتحسين التحويل</strong></h2><ul><li><p>امتلاك أداء الموقع وتجربة العملاء.</p></li><li><p>تحسين معدل تحويل الموقع من خلال التحسين المستمر (CRO).</p></li><li><p>مراقبة سلوك العملاء بما في ذلك:</p><ul><li><p>معدل الارتداد</p></li><li><p>تخلي المستخدم عن العربة</p></li><li><p>انخفاض إكمال عملية الدفع</p></li></ul></li><li><p>تحسين التنقل في الموقع ووظائف البحث وصفحات المنتجات وآلية الدفع.</p></li><li><p>ضمان تجربة تسوق ممتازة عبر سطح المكتب والجوّال.</p></li></ul><h2><br><strong>5. الترويج الرقمي للمنتجات</strong></h2><ul><li><p>إدارة تشكيلات المنتجات عبر الإنترنت والترويج الرقمي للمنتجات.</p></li><li><p>ضمان معلومات المنتج الدقيقة، والأسعار، والصور.</p></li><li><p>تنسيق عروض الإطلاق والترويجية.</p></li><li><p>التعاون مع فرق الشراء والعرض لتعظيم أداء المبيعات عبر الإنترنت.</p></li></ul><h2><br><strong>6. عمليات التجارة الإلكترونية</strong></h2><ul><li><p>التنسيق مع فرق سلسلة التوريد، المستودع، خدمة العملاء، الخدمات اللوجستية، وتكنولوجيا المعلومات لضمان تنفيذ الطلبات بكفاءة.</p></li><li><p>مراقبة معالجة الطلبات، أداء الشحن، العوائد، ورضا العملاء.</p></li><li><p>تحسين سرعة التوصيل مع تقليل الإلغاءات والمشاكل التشغيلية.</p></li><li><p>ضمان تشغيل بوابات الدفع والأنظمة عبر الإنترنت بكفاءة.</p></li></ul><h2><br><strong>7. التحليلات وأداء الأعمال</strong></h2><ul><li><p>مراقبة وتحليل المقاييس التجارية الرئيسية بما في ذلك:</p><ul><li><p>الإيرادات عبر الإنترنت</p></li><li><p>قيمة البائع الإجمالية GMV</p></li><li><p>معدل التحويل (CR)</p></li><li><p>العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)</p></li><li><p>تكلفة اكتساب العملاء (CAC)</p></li><li><p>قيمة عمر العميل (CLV)</p></li><li><p>قيمة الطلب المتوسطة (AOV)</p></li><li><p>حركة زيارات الموقع</p></li></ul></li><li><p>إعداد تقارير أعمال منتظمة مع رؤى قابلة للتنفيذ وتوصيات.</p></li></ul><h2></h2><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، التجارة الإلكترونية، أو مجال ذات صلة.</p></li><li><p>8–12 عامًا من الخبرة في التجارة الإلكترونية، النمو الرقمي، أو المبيعات عبر الإنترنت.</p></li><li><p>3 سنوات على الأقل في دور قيادي.</p></li><li><p>يفضل بشدة الخبرة في تجارة التجزئة للموضة، الملابس، أسلوب الحياة، الجمال، أو السلع الاستهلاكية سريع التأثير (FMCG).</p></li></ul><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>مقدمة</strong></p><br><p>تأسست المنظمة الدولية للهجرة في عام 1951 وهي جهة مرتبطة من الأمم المتحدة وأهم وكالة أممية في مجال الهجرة. بالتعاون الوثيق مع الشركاء الحكوميين والمتعددين الأطراف وغير الحكومية، تروج المنظمة للهجرة الآمنة والمنظمة لفائدة الجميع. هي تنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص المت moving، وتدفع نحو حلول للنزوح، وتسهّل مسارات الهجرة الشرعية، مع تقديم الخدمات والنصائح للحكومات والمهاجرين. </p><br><p>تلتزم المنظمة بتعزيز بيئة عمل محترمة وشاملة وداعمة يمكن لجميع الموظفين من خلالها الازدهار مهنيًا والشعور بالتقدير. من خلال خلق مثل هذه البيئة، تهدف المنظمة إلى استغلال كامل إمكانات الهجرة وتعزيز دعمها للأشخاص المتنقلين.</p><br><p>تدعو المنظمة المرشحين من خلفيات متنوعة للتقديم وتوفر التكييف المعقول طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف أكثر عن ثقافة مكان العمل في IOM في ثقافة مكان العمل لدى IOM | International Organization for Migration</p><br><p>التقديم مفتوح من المرشحين الداخليين والخارجيين. لجميع وظائف المنظمة الدولية للهجرة، يتم اعتبار طلبات الترشيح من المرشحين المؤهلين والذين يستوفون الشروط في الرتبة الأولى قبل أولئك من الرتبة الثانية في عملية الاختيار. ولغرض هذه الشاغر، يعتبر المرشحون الداخليون والمرشحون المماثلون داخلياً كمرشحين من الرتبة الأولى.</p><br><p><strong>السياق التنظيمي والنطاق</strong></p><br><p>تحت الإشراف العام من قبل منسق الطبّي وتحت الإشراف المباشر لمسؤول مشروع الصحة للهجرة الوطني، سيكون مساعد المشروع – الصحة مسؤولًا ومساءلاً عن المساعدة في تنفيذ مشاريع المساعدة الصحية للمهاجرين، ضمن قسم صحة الهجرة (MHD) – H2.</p><br><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b><u>ملخص الوظيفة</u>:</b></p><br><br><p>مدير وصول المرضى هو نقطة اتصال واحدة (SPOC) ميدانية تساعد مقدمي الرعاية الصحية والمرضى في التنقل بين حلول التغطية، والاسترداد المالي، والدعم حتى يبدأ المرضى العلاج ويستمرون عليه. يُعد مدير وصول المرضى (PAM) جهة الاتصال الرئيسية للمرضى ومقدمي الرعاية الذين أبدوا موافقتهم عبر محفظة منتجات GSK Oncology، حيث يوجههم خلال مراحل التأهيل، والوصول، والمراحل المستمرة من رحلة العلاج، كما يدعم حسابات مقدمي الرعاية ضمن النطاق الجغرافي في الأسئلة المتعلقة بالتغطية، والترميز، والدفع بعد اتخاذ قرار الوصفة الطبية. يُعد هذا الدور غير ترويجي ويوفر جهة اتصال واحدة مسؤولة عبر محفظة GSK Oncology.</p><br><br><br><p><b><u>المسؤوليات الرئيسية</u>:</b></p><br><br><p><b>توجيه ودعم المرضى:</b></p><br><br><ul><li>العمل كجهة اتصال للمرضى ومقدمي الرعاية وموظفي مكاتب أخصائيي الرعاية الصحية، وتقديم معلومات وتثقيف معتمد بشأن الرعاية الخاصة بأورام السرطان، بما في ذلك مناقشات المزايا، والمنتج وحالة المرض وفقًا لمعلومات الوصفات الطبية (PI)،</li><li>والموارد الخاصة بالبرنامج.</li><li>إجراء مكالمات ترحيبية ونقاط تواصل مستمرة طوال الرحلة، مع التحدث عن تجربة المريض الشاملة من البداية إلى النهاية ضمن تفاصيل البرنامج وباستخدام أدلة المكالمات المعتمدة، والأسئلة الشائعة، ومعلومات الوصفات الطبية.</li><li>دعم تسجيل المرضى في خدمات GSK، بما في ذلك برنامج مساعدة المرضى (PAP)، وتوجيه المرضى والمكاتب خلال متطلبات التسجيل، والمعلومات المفقودة، والحصول على الموافقة.</li><li>تقديم التثقيف العلاجي الخاص بالبرنامج عبر أدلة مكالمات معتمدة، وتقديم معلومات السلامة الهامة (ISI) ومعلومات الوصفة الطبية (PI) كلما تم تقديم تثقيف حول المنتج.</li><li>تثقيف المرضى بشأن نتائج التغطية، ومشاركة التكاليف، وخيارات المساعدة المالية، بما في ذلك المعلومات المتاحة للجمهور حول التغطية البديلة والمؤسسات المستقلة وفقًا لقواعد البرنامج.</li><li>تسهيل التحويلات إلى الصيدلية المتخصصة، والمعلومات الطبية، ومركز استجابة GSK، وموردي استراتيجيات تقييم المخاطر والتخفيف من حدتها (REMS)، وأخصائيي المزايا في الدعم الخلفي لمتابعة التحقق من المزايا/التحقيق في المزايا (BI/BV) والموافقة المسبقة (PA) عند اقتضاء الحاجة.</li><li>إجراء جميع الاتصالات مع المرضى عبر أنظمة المكالمات الهاتفية المعتمدة والمسجلة وأنظمة البرنامج، مع التحقق من هويات المرضى وحالة الموافقة قبل كل تفاعل.</li><li>الاحتفاظ بتوثيق دقيق للأنشطة والتفاعلات داخل النظام الداخلي لشركة GSK.</li><li>رصد وإبلاغ الأحداث العكسية وشكاوى جودة المنتجات في أطر زمنية محددة واتباع إجراءات إدارة الأزمات.</li><li>الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، وإرشادات الامتثال، والسياسات المطبقة على اللوائح الفيدرالية والخاصة بالولاية والمحلية.</li><li>ضمان توافق الأنشطة مع متطلبات الخصوصية لـ HIPAA وإرشادات الامتثال الداخلية.</li></ul><br><p><b>الوصول والاسترداد المالي:</b></p><br><br><ul><li>تثقيف مكاتب مقدمي الرعاية حول تغطية الجهات الضامنة (الدافعين)، والترميز، وسياسات الدفع لمنتجات GSK Oncology باستخدام المواد المعتمدة ومساعدة المكاتب على فهم واستخدام برامج دعم المرضى من GSK.</li><li>دعم حل حالات الوصول على مستوى المكتب: شرح نتائج التحقق من المزايا، ومتطلبات وإجراءات الموافقة المسبقة، ومسارات الاستئناف، على أن يقوم المكتب ببدء وتقديم جميع نماذج الجهات الضامنة.</li><li>تحديد عوائق الوصول والاسترداد المالي وتصعيد المشكلات المعقدة أو النظامية أو التقنية المتعلقة بالجهات الضامنة إلى وظيفة الوصول المتخصصة وإلى القيادة.</li></ul><ul><li>التواصل مع مديري حسابات الجهات الضامنة، ومديري حسابات الصيدليات المتخصصة، وفرق مبيعات الأورام ضمن حدود معيار شبكة وصول المرضى (PAN) وأساليب عمل البرنامج.</li></ul><br><p><b>العمليات والامتثال:</b></p><br><br><ul><li>توثيق جميع التفاعلات وإدارة الحالات في Salesforce Health Cloud / CRM بما يتماشى مع معايير البرنامج.</li><li>اتباع جميع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وقواعد العمل بانتظام، وإكمال التدريب على السياسات المؤسسية التي تحكم الوصول إلى البيانات السرية في الوقت المحدد.</li><li>الحفاظ على الفصل التام بين الأنشطة الموجهة للمرضى والأنشطة الموجهة للحسابات: لا يتم مشاركة أي معلومات تحدد هوية المريض مع الفرق التجارية، ولا يتم دمج جانبي هذا الدور أبدًا في تفاعل واحد أو سلسلة توثيق واحدة.</li></ul><ul><li>العمل بشكل صارم ضمن المواد المعتمدة وضوابط الامتثال، مع الحفاظ على أعلى مستوى من الأخلاقيات والنزاهة.</li></ul><br><p><b><u>المؤهلات الأساسية:</u></b></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات مجمعة في أي من المجالات التالية: الاسترداد المالي الميداني، أو إدارة حالات المركز (hub)، أو برامج تجربة المرضى، ومساعدة المرضى ومقدمي الرعاية في معالجة التحقق من التأمين، ومتطلبات الموافقة المسبقة، ومعايير الوصول.</li><li>القدرة على السفر بنسبة تصل إلى 20%، بما في ذلك المبيت لعدة أيام.</li><li>رخصة قيادة سارية.</li></ul><br><p><b><u>المؤهلات المفضلة</u>:</b></p><br><br><ul><li>أن يقيم المرشحون ضمن المنطقة المحددة أو على بعد 30 ميلاً من حدود المنطقة.</li></ul><ul><li>خبرة واسعة في توجيه مرضى الأورام، والوصول والاسترداد المالي، أو إدارة حالات المركز (hub).</li><li>درجة علمية متقدمة، مثل ماجستير إدارة الأعمال (MBA)، أو ماجستير الصحة العامة (MPH)، أو دكتور صيدلة (PharmD)، أو درجة سريرية أو تجارية ذات صلة.</li><li>ترخيص ممرض مجاز (RN) ساري المفعول وبكالوريوس العلوم في التمريض (BSN).</li></ul><ul><li>خبرة في استخدام منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارة الحالات، ويفضل Salesforce Health Cloud، لتوثيق التفاعلات وإدارة الحالات والاحتفاظ بسجلات دقيقة.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي والتقديم.</li></ul><p>#LI-GSK</p><br><br><p>#LI-Remote</p><br><br><p>#GSKpatientexperience</p><br><br><p><b>المهارات</b></p><br><br>تحويل البيانات إلى رؤى، الطلاقة الرقمية، استراتيجيات الوصول إلى الأسواق، القيادة المصفوفية، أدلة الجهات الضامنة، استراتيجيات التسعير، الثقافة العلمية<br><br><br><p>يرجى زيارة <span><u>ملخص مزايا GSK في الولايات المتحدة</u></span> لمعرفة المزيد حول برنامج المزايا الشامل الذي تقدمه GSK لموظفي الولايات المتحدة. </p><br><br><br><br><p><b>لماذا GSK؟</b></p><br><br><p><b>توحيد العلم والتكنولوجيا والمواهب للتغلب على الأمراض معًا.</b></p><br><br><br><p>GSK هي شركة عالمية للمستحضرات البيوفيدلانية تهدف إلى توحيد العلوم والتكنولوجيا والمواهب للتغلب على الأمراض معًا. نحن نهدف إلى التأثير إيجابًا على صحة 2.5 مليار شخص بحلول نهاية العقد، كشركة ناجحة ونامية حيث يمكن للأفراد الازدهار. نحن نتغلب على المرض من خلال الوقاية منه وعلاجه بالابتكار في الأدوية واللقاحات المتخصصة. نركز على أربعة مجالات علاجية: أمراض الجهاز التنفسي، وعلم المناعة والالتهابات، والأورام، وفيروس نقص المناعة البشرية (HIV)، والأمراض المعدية - للتأثير على الصحة على نطاق واسع.</p><br><br><br><p>يعتمد الناس والمرضى حول العالم على الأدوية واللقاحات التي ننتجها، لذا نلتزم بتهيئة بيئة يمكن لموظفينا فيها الازدهار والتركيز على ما هو أكثر أهمية. إن ثقافتنا المتمثلة في الطموح من أجل المرضى، والمسؤولية عن الأثر، وفعل الشيء الصحيح هي الأساس لكيفية تحقيق النتائج معًا للمرضى والمساهمين وموظفينا.</p><br><br><br><p><span>إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات أو مساعدة أخرى للتقدم لوظيفة في GSK، يرجى الاتصال بموظفي التوظيف المختصين عبر إرسال بريد إلكتروني إلينا على - </span><span><u>usrecruitment.adjustments@gsk.com</u></span> </p><br><br><br><p>تُعد شركة GSK صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص. وهذا يضمن أن جميع المتقدمين المؤهلين سيحصلون على مراعاة متساوية للتوظيف دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل، والهوية الجنسية، والتوجه الجنسي)، أو الحالة الوالدية، أو الأصل القومي، أو العمر، أو الإعاقة، أو المعلومات الجينية (بما في ذلك التاريخ الطبي العائلي)، أو الخدمة العسكرية، أو أي أساس آخر محظور بموجب القانون الفيدرالي أو قانون الولاية أو القانون المحلي.</p><br><br><br><p><b>إشعار مهم لشركات/وكالات التوظيف</b></p><br><br><p>لا تقبل GSK الإحالات من شركات التوظيف و/أو وكالات التوظيف فيما يتعلق بالوظائف الشاغرة المنشورة على هذا الموقع. يُطلب من جميع شركات/وكالات التوظيف الاتصال بقسم المشتريات التجارية والعامة/الموارد البشرية في GSK للحصول على تفويض كتابي مسبق قبل إحالة أي مرشحين إلى GSK. يُعد الحصول على تفويض كتابي مسبق شرطًا أساسيًا لأي اتفاقية (شفهية أو كتابية) بين شركة/وكالة التوظيف وGSK. وفي حالة عدم الحصول على مثل هذا التفويض الكتابي، تُعتبر أي إجراءات تتخذها شركة/وكالة التوظيف قد تمت دون موافقة أو اتفاق تعاقدي من GSK. وبالتالي لن تكون GSK مسؤولة عن أي رسوم تنشأ عن هذه الإجراءات أو أي رسوم تنشأ عن أي إحالات من قِبل شركات/وكالات التوظيف فيما يتعلق بالوظائف الشاغرة المنشورة على هذا الموقع.</p><br><br><br><p>يرجى العلم بأنه إذا كنت أخصائي رعاية صحية مرخصًا في الولايات المتحدة أو أخصائي رعاية صحية وفقًا لما تحدده قوانين الولاية التي أصدرت ترخيصك، فقد تُطالب شركة GSK بتسجيل والإبلاغ عن النفقات التي تتحملها GSK نيابة عنك في حال إتاحة مقابلة عمل لك. يُعد هذا التسجيل لنقل القيم المطبقة ضروريًا لضمان امتثال شركة GSK لجميع متطلبات الشفافية الفيدرالية والمحلية في الولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة موقع مراكز خدمات الرعاية الصحية والخدمات الطبية (CMS) على <span><u>https://openpaymentsdata.cms.gov/</u></span></p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b><u>ملخص الوظيفة</u>:</b></p><br><br><p>يعمل مدير وصول المرضى (PAM) كنقطة اتصال واحدة ميدانية (SPOC) لمساعدة مقدمي الرعاية الصحية والمرضى في التنقل عبر تغطية التأمين، وحلول الاسترداد والدعم، حتى يبدأ المرضى العلاج ويستمرون عليه. يُعد مدير وصول المرضى جهة الاتصال الرئيسية للمرضى ومقدمي الرعاية الذين أبدوا موافقتهم عبر محفظة GSK لأدوية الأورام، حيث يوجههم خلال مراحل الانضمام، والوصول، والمراحل المستمرة من رحلة العلاج، كما يدعم حسابات مقدمي الرعاية الصحية داخل المنطقة في الاستفسارات المتعلقة بالتغطية، والترميز، والدفع بعد اتخاذ قرار الوصف الطبي. هذا الدور غير ترويجي ويوفر جهة اتصال واحدة مسؤولة عبر محفظة GSK لأدوية الأورام.</p><br><br><br><p><b><u>المسؤوليات الرئيسية</u>:</b></p><br><br><p><b>توجيه المرضى ودعمهم:</b></p><br><br><ul><li>العمل كنقطة اتصال للمرضى، ومقدمي الرعاية، وموظفي أطباء الرعاية الصحية، وتقديم المعلومات والتثقيف المعتمد حول الرعاية المحددة لأمراض الأورام، بما في ذلك مناقشات المزايا، والمنتج وحالة المرض وفقًا لنشرة الاستخدام،</li><li>والموارد الخاصة بالبرنامج.</li><li>إجراء مكالمات الترحيب ونقاط المتابعة المستمرة لرحلة المريض، والتحدث عن تجربة المريض الشاملة ضمن تفاصيل البرنامج وباستخدام أدلة المكالمات المعتمدة، والأسئلة الشائعة، ونشرة وصف الدواء.</li><li>دعم تسجيل المرضى في خدمات GSK، بما في ذلك برنامج مساعدة المرضى (PAP)، وتوجيه المرضى والعيادات عبر متطلبات التسجيل، والمعلومات المفقودة، وجمع الموافقة.</li><li>تقديم التثقيف العلاجي الخاص بالبرنامج من خلال أدلة المكالمات المعتمدة، وتقديم معلومات السلامة الهامة (ISI) ونشرة وصف الدواء (PI) كلما تم تقديم تثقيف حول المنتج.</li><li>تثقيف المرضى حول نتائج التغطية، ومشاركة التكاليف، وخيارات المساعدة المالية، بما في ذلك المعلومات المتاحة علنًا حول التغطية البديلة والمؤسسات المستقلة ضمن قواعد البرنامج.</li><li>تسهيل التحويلات إلى الصيدليات المتخصصة، والمعلومات الطبية، ومركز استجابة GSK، ومزودي تقييم المخاطر واستراتيجيات التخفيف منها (REMS)، وأخصائيي المزايا في المكتب الخلفي لمتابعة التحقيق في المزايا/التحقق منها (BI/BV) والموافقة المسبقة (PA) عند الاقتضاء.</li><li>إجراء جميع الاتصالات مع المرضى من خلال أنظمة الاتصال الهاتفي المسجلة المعتمدة وأنظمة البرنامج، والتحقق من هوية المريض وحالة الموافقة قبل كل تفاعل.</li><li>الحفاظ على توثيق دقيق للأنشطة والتفاعلات داخل نظام GSK الداخلي.</li><li>رصد والإبلاغ عن الآثار الجانبية وشكاوى جودة المنتجات خلال الأطر الزمنية المطلوبة وإتباع إجراءات إدارة الأزمات.</li><li>الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، وإرشادات الامتثال، والسياسات المطبقة على اللوائح الفيدرالية والولائية والمحلية.</li><li>ضمان توافق الأنشطة مع متطلبات الخصوصية لـ HIPAA وإرشادات الامتثال الداخل.</li></ul><br><p><b>الوصول والاسترداد:</b></p><br><br><ul><li>تثقيف عيادات مقدمي الرعاية حول تغطية الجهات الضامنة، والترميز، وسياسات الدفع لمنتجات GSK للأورام باستخدام المواد المعتمدة ومساعدة العيادات على فهم واستخدام برامج دعم المرضى من GSK.</li><li>دعم حل حالات الوصول على مستوى العيادة: شرح نتائج التحقيق في المزايا، ومتطلبات وعمليات الموافقة المسبقة، ومسارات الاستئناف، مع قيام العيادة ببدء وتقديم جميع نماذج الجهات الضامنة.</li><li>تحديد معوقات الوصول والاسترداد وتصعيد مشكلات الجهات الضامنة المعقدة أو النظامية أو التقنية إلى وظيفة الوصول المتخصصة وإلى القيادة.</li></ul><ul><li>التواصل مع مدراء حسابات الجهات الضامنة، ومدراء حسابات الصيدليات المتخصصة، وفرق مبيعات الأورام ضمن حدود معايير PAN وطرق عمل البرنامج.</li></ul><br><p><b>الجوانب التشغيلية والامتثال:</b></p><br><br><ul><li>توثيق جميع التفاعلات وإدارة الحالات في Salesforce Health Cloud / CRM بما يتماشى مع معايير البرنامج.</li><li>اتباع جميع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وقواعد العمل بانتظام، وإكمال التدريب على سياسات الشركة التي تحكم الوصول إلى البيانات السرية في الوقت المحدد.</li><li>الحفاظ على الفصل التام بين الأنشطة الموجهة للمرضى والأنشطة الموجهة للحسابات: لا يتم مشاركة أي معلومات تحدد هوية المريض مع الفرق التجارية، ولا يتم الجمع بين جانبي الدور مطلقًا في مشاركة واحدة أو سلسلة توثيق واحدة.</li></ul><ul><li>العمل بدقة ضمن المواد المعتمدة وضوابط الامتثال، مع الحفاظ على أعلى مستوى من الأخلاقيات والنزاهة.</li></ul><br><p><b><u>المؤهلات الأساسية:</u></b></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس.</li><li>خبرة تزيد عن 3 سنوات مجتمعة في أي من المجالات التالية: الاسترداد الميداني، إدارة حالات المركز (hub)، برامج تجربة المرضى، مساعدة المرضى ومقدمي الرعاية في التنقل عبر التحقق من التأمين، ومتطلبات الموافقة المسبقة، ومعايير الوصول.</li><li>القدرة على السفر بنسبة تصل إلى 20%، بما في ذلك الإقامة ليلًا.</li><li>رخصة قيادة سارية.</li></ul><br><p><b><u>المؤهلات المفضلة</u>:</b></p><br><br><ul><li>يفضل أن يقيم المرشحون داخل المنطقة المحددة أو على بعد 30 ميلًا من حدود المنطقة.</li></ul><ul><li>خبرة واسعة في توجيه مرضى الأورام، والوصول والاسترداد، أو إدارة حالات المركز (hub).</li><li>درجة علمية متقدمة، مثل ماجستير إدارة الأعمال (MBA)، أو ماجستير الصحة العامة (MPH)، أو دكتور صيدلة (PharmD)، أو درجة أخرى ذات صلة بالمجال السريري أو الأعمال.</li><li>رخصة ممرض مسجل (RN) نشطة وبكالوريوس في التمريض (BSN).</li></ul><ul><li>خبرة في استخدام منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارة الحالات، ويفضل Salesforce Health Cloud، لتوثيق التفاعلات، وإدارة الحالات، والحفاظ على سجلات دقيقة.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي وتقديم العروض التقديمية.</li></ul><p>#LI-GSK</p><br><br><p>#LI-Remote</p><br><br><p>#GSKpatientexperience</p><br><br><p><b>المهارات</b></p><br><br>تحويل البيانات إلى رؤى، الطلاقة الرقمية، استراتيجيات الوصول إلى الأسواق، القيادة في بيئة مصفوفية، أدلة جهات الدفع، استراتيجيات التسعير، الثقافة العلمية<br><br><br><p>يرجى زيارة <span><u>ملخص مزايا GSK في الولايات المتحدة</u></span> لمعرفة المزيد عن برنامج المزايا الشامل الذي تقدمه GSK لموظفي الولايات المتحدة. </p><br><br><br><br><p><b>لماذا GSK؟</b></p><br><br><p><b>توحيد العلم والتكنولوجيا والمواهب للسبق في مواجهة الأمراض معًا.</b></p><br><br><br><p>شركة GSK هي شركة عالمية للمستحضرات الصيدلانية البيولوجية تهدف إلى توحيد العلم والتكنولوجيا والمواهب للسبق في مواجهة الأمراض معًا. نحن نهدف إلى التأثير إيجابياً على صحة 2.5 مليار شخص بحلول نهاية العقد، كشركة ناجحة ونامية حيث يمكن للأفراد الازدهار. نحن نبتعد عن الأمراض بالوقاية منها وعلاجها من خلال الابتكار في الأدوية المتخصصة واللقاحات. نركز على أربعة مجالات علاجية: الجهاز التنفسي، المناعة والالتهابات؛ الأورام؛ فيروس نقص المناعة البشرية (HIV)؛ والأمراض المعدية - للتأثير على الصحة على نطاق واسع.</p><br><br><br><p>يعتمد الناس والمرضى حول العالم على الأدوية واللقاحات التي ننتجها، لذا فنحن ملتزمون بإنشاء بيئة يمكن لموظفينا الازدهار فيها والتركيز على ما هو أكثر أهمية. إن ثقافتنا المتمثلة في الطموح من أجل المرضى، والمسؤولية عن الأثر، وفعل الشيء الصحيح هي الأساس لكيفية تحقيقنا للنتائج معًا للمرضى والمساهمين وموظفينا.</p><br><br><br><p><span>إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات خاصة أو مساعدة أخرى للتقدم لوظيفة في GSK، يرجى الاتصال بموظفي التوظيف المختصين عبر إرسال بريد إلكتروني إلينا على - </span><span><u>usrecruitment.adjustments@gsk.com</u></span> </p><br><br><br><p>تُعد GSK كارفر يقدم تكافؤ الفرص. وهذا يضمن أن جميع المتقدمين المؤهلين سيحصلون على اعتبار متساوٍ للتوظيف دون النظر إلى النژاد أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل، الهوية الجنسية، التوجه الجنسي)، أو الحالة الوالدية، أو الأصل الوطني، أو العمر، أو الإعاقة، أو المعلومات الجينية (بما في ذلك التاريخ الطبي للأسرة)، أو الخدمة العسكرية أو أي أساس حظره القانون الفيدرالي أو الولائي أو المحلي.</p><br><br><br><p><b>إشعار هام لشركات/وكالات التوظيف</b></p><br><br><p>لا تقبل GSK الإحالات من شركات التوظيف و/أو وكالات التوظيف فيما يتعلق بالوظائف الشاغرة المنشورة على هذا الموقع. يُطلب من جميع شركات/وكالات التوظيف الاتصال بقسم المشتريات التجارية والعامة/الموارد البشرية في GSK للحصول على إذن كتابي مسبق قبل إحالة أي مرشحين إلى GSK. يُعد الحصول على إذن كتابي مسبق شرطًا أساسيًا لأي اتفاقية (شفهية أو كتابية) بين شركة/وكالة التوظيف وGSK. في حالة عدم الحصول على مثل هذا الإذن الكتابي، فإن أي إجراءات تتخذها شركة/وكالة التوظيف تعتبر قد تم تنفيذها دون موافقة أو اتفاق تعاقدي من GSK. وبالتالي، لن تكون GSK مسؤولة عن أي رسوم ناتجة عن هذه الإجراءات أو أي رسوم ناتجة عن أي إحالات من قبل شركات/وكالات التوظيف فيما يتعلق بالوظائف الشاغرة المنشورة على هذا الموقع.</p><br><br><br><p>يرجى ملاحظة أنه إذا كنت متخصصًا في الرعاية الصحية مرخصًا في الولايات المتحدة أو أخصائي رعاية صحية وفقًا للتعريف الوارد في قوانين الولاية التي أصدرت ترخيصك، فقد يُطلب من GSK تسجيل والإبلاغ عن النفقات التي تتحملها GSK نيابة عنك في حال إتاحة الفرصة لك لإجراء مقابلة عمل. إن تسجيل التحويلات ذات الصلة بالقيمة أمر ضروري لضمان امتثال GSK لجميع متطلبات الشفافية الفيدرالية وفي الولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة موقع مراكز خدمات Medicare و Medicaid (CMS) على <span><u>https://openpaymentsdata.cms.gov/</u></span></p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عنّا Infomineo هي شركة أبحاث عالمية رائدة معززة بالذكاء الاصطناعي تحوّل كيف تصل الشركات إلى المعلومات الحساسة وتحللها وتتخذ الإجراءات بناءً عليها.<br> لقد تطوّرت من الاعتماد الاعتيادي على تعهيد أبحاث الأعمال إلى أن أصبحت الشريك الاستراتيجي الذي يجمع بين الذكاء الاصطناعي المتقدم والخبرة البشرية العميقة.<br> نحن نقدّم 3 خدمات لعملائنا العالميين (شركات استشارية رائدة، وشركات فورتشن 500، وهيئات حكومية): الاستشارات في الذكاء الاصطناعي والبيانات، الرؤى الجيل القادم، وتوسيع الموارد.<br> يتم ذلك بالاعتماد على 3 أعمدة من التفوق: 1) أكثر من 350 خبيراً في الصناعة منتشرين عبر 5 مكاتب (القاهرة، الدار البيضاء، مكسيكو سيتي، دبي، برشلونة)، 2) منسّق الذكاء الاصطناعي الملكي لدينا، 3) أصول معرفة واسعة تجمع أكثر من 500,000 دراسة حالة وخيارات اشتراك في قواعد البيانات.<br> هل أنت مستعد لبدء مسيرتك المهنية معنا؟<br> · الملكية الحقيقية: أخصّائي واحد، عميل واحد، نتائج واضحة.<br> لا يجلس أحد بينك وبين العمل.<br> · لغز يستحق الحل: تقديم نتائج إلى مستأجر لا يمكنك لمسّه يعدّ مشكلة هندسية حقيقية.<br> الحصول على نموذج التسليم الصحيح هو معظم القيمة التي نبيعها.<br> · امتداد ما بعد التجربة: التجربة هي الاختبار لإطلاق متعدد الاستخدامات.<br> عن هذا الدور: عميل يدير شبكة SharePoint داخلية يتم صيانتها من قبل شخص واحد بلا خلفية برمجية أو تصميمية.<br> نحن نقدم تجربة pilots: صفحة رئيسية معاد تصميمها، ثم حالة استخدام عملية واحدة.<br> إذا كان العميل سعيداً، تتبع بقية حالات الاستخدام كبرنامج أوسع.<br> القيد الذي يحدد هذا الدور: سياسة الأمان الخاصة بهم لا تمنحنا أي حسابات ولا وصول إلى المستأجر الخاص بهم، ولا يجوز لأي بيانات عميل الخروج من بيئتهم.<br> ستبني كل شيء في مستأجر Microsoft 365 الخاص بنا وتسلّمه كحزمة قابلة للنشر.<br> هم يمارسون الإدارة الخانة بالزرّات.<br> لن ترى الإنتاج أبداً.<br> · المدة: Pilot لمدة تقرب من 4 إلى 6 أسابيع، مع احتمال قوي للتمديد حتى الإطلاق الكامل (سنة).<br> · الالتزام: دوام كامل أو قريب منه خلال نافذة piloto.<br> · الموقع: عن بُعد، مع بعض الجلسات المجدولة حول ساعات عمل العميل.<br> · الفريق: أنت، مصمم جرافيك Infomineo، وقائد ارتباط.<br> أنت هو المتخصص الوحيد في SharePoint في المشروع.<br> ماذا ستفعل؟<br> تحمّل المسؤولية من النهاية إلى النهاية لتجربة SharePoint Pilot، تغطي المجالات الآتية: 1.<br> تسليم Pilot · بناء الصفحة الرئيسية: إنشاء صفحة رئيسية حديثة لموقع اتصالات من التصاميم المعتمدة - التخطيط، الثيمات، التنقل، أجزاء الويب الأصلية، وأي مكونات مخصصة يتطلبها التصميم فعلياً.<br> · أول حالة استخدام: تحديد ونُفّذ حالة استخدام عميل واحدة من البداية حتى النهاية، اختيرت بالاتفاق مع قائد الارتباط بمجرد ت Pirlanding الصفحة الرئيسية.<br> · انضباط النطاق: رفض الطلب الذي يضيف كوداً مخصصاً لتحقيق مكسب جمالي.<br> مربحات خارج الصندوق ما لم يوجد سبب حقيقي لعدم ذلك.<br> 2. البناء والتسليم عبر حدود المستأجر · بيئة متماثلة: إعداد وضمان وجود نسخة عملية من بنية موقع العميل في مستأجرنا، مملوءة بمحتوى تركيبي فحسب.<br> · القطع القابلة للنقل: تغليف كل قابل للنشر بحيث ينجو من الانتقال - قوالب التهيئة PnP، ملفّات sppkg، نصوص المواقع، تصميم主题، أصول التصميم.<br> · إجراءات التشغيل: كتابة تعليمات النشر بدقة كافية لشخص غير تقني ليقوم بها دون إشراف، بما في ذلك خطوات التراجع.<br> · إدارة الانزياحات: توقع أين سيختلف المستأجر الحقيقي للعميل عن ours - السياسات، العلامة التجارية الموجودة، الأذونات، الاحتفاظ بالبيانات - وتصميم حولها بدلاً من اكتشافها في يوم النشر.<br> 3. حرفة التنفيذ · دقة التصميم: تحويل النماذج إلى صفحات عملية تتطابق مع المواصفات في التباعد، مقياس النوع، الحالات والسلوك.<br> إثارة خلافات مع المصمم مبكراً بدلاً من التقريب.<br> · الاستجابة والوصول: كل صفحة تعمل على الهاتف المحمول وتلبي WCAG 2.1AA كمطلب وليس هدفًا بعيداً.<br> · التخصيص المدعوم: تحقيق المظهر من خلال السمات، تصميمات المواقع وSPFx.<br> لا حيل حقن CSS التي تنكسر عند الإصدار التالي من Microsoft.<br> · الأداء: الحفاظ على تحميل الصفحة بشكل معقول ومراقبة تأثير أجزاء الويب على التصور الأول.<br> 4. تمكين العميل · النشر المزدوج: إجراء جلسات مشاركة شاشة حيث يقودها مُشغِل العميل وتتجه أنت.<br> deploy من خلالهم، لا حولهم.<br> · التعليم العملي: شرح ما بنته بمصطلحات يمكن للمشغل العمل بها.<br> افترض لا توجد خلفية برمجية ولا شهية للمصطلحات الفنية.<br> · الوثائق التي تدوم: ترك مواد لا يزال العميل يمكنه استخدامها بعد انتهاء الارتباط.<br> 5. تشكيل الإطلاق · التقدير: اعطاء تقديرات جهد صادقة لبقية حالات الاستخدام استناداً إلى ما تعلمته من piloto.<br> · قابلية الاستخدام مرة أخرى: بناء الصفحة الرئيسية بحيث تحمل مكوّناتها ونماذجها عبر المراحل لاحقة بدلاً من إعادة كتابتها.<br> · رفع المخاطر: إعلام قائد الارتباط مبكراً عندما شيء لن يعمل، أو سيكون كلفته أعلى من السعر المقتبس، أو يعتمد على قرار عميل لم يتم اتخاذه.<br> من تكون؟<br> التعليم والخبرة المهنية شهادة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، نظم المعلومات، هندسة البرمجيات، أو مجال ذي صلة.<br> 5+ سنوات خبرة مهنية في العمل مع SharePoint، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل في العمل مع SharePoint Online وتجارب SharePoint الحديثة.<br> خبرة مثبتة في تسليم SharePoint intranets، مواقع الاتصالات، أو حلول مكان عمل رقمي حديثة.<br> محفظة من مشاريع SharePoint intranet أو اتصالات يمكنك عرضها ومناقشتها.<br> خبرة سابقة في الاستشارات أو التسليم بالعقد.<br> خبرة العمل في بيئات عميل مقيدة آمنياً أو منضبطة أو مقيدة بخلاف ذلك مرغوبة بشدة.<br> خبرة العمل كمختص SharePoint الأساسي أو الوحيد في مشروع مرغوبة بشدة.<br> الكفاءة المهنية باللغة الإنجليزية؛ الفرنسية أو لغة عميل أخرى ذات صلة تعتبر ميزة.<br> المهارات التقنية • خبرة عملية قوية مع SharePoint Online الحديث.<br> فهم قوي لمواقع الاتصالات، مواقع الفرق، مواقع المحاور، تصميمات المواقع، نصوص المواقع، التنقل، الثيمات، تخطيطات الصفحات، القوائم، المكتبات، وأجزاء الويب الأصلية.<br> خبرة مثبتة في تطوير أجزاء SPFx والامتدادات.<br> خبرة عملية قوية في React وTypeScript.<br> خبرة في كامل سلسلة بناء SPFx والتجميع والتعبئة وعمليات النشر.<br> أساسيات HTML وCSS قوية.<br> فهم عملي للوصولية وتجربة WCAG 2.1AA كمطلب وليس خياراً.<br> واجهات مطابقة لـ WCAG 2.1AA.<br> خبرة قوية باستخدام PnP PowerShell.<br> خبرة في إنشاء عمليات تمكين التوفير قابلة لإعادة الاستخدام والصيانة.<br> فهم أذونات Graph API، الأذونات المفوضة/التطبيق، وموافقة مسؤول المستأجر.<br> التعامل مع REST APIs ومفاهيم المصادقة متوقع.<br> فهم جيد لدليل تطبيق SharePoint وموافقة SPFx.<br> فهم ما يجب أن يوافق عليه مسؤول المستأجر قبل أن تتم تشغيل الأكواد المخصصة أو التكاملات.<br> الألفة مع أذونات SharePoint، أذونات التطبيق، نطاقات API، وتكوين على مستوى المستأجر.<br> خبرة في إعداد حزم النشر والوثائق التقنية للمسؤولين.<br> معرفة عملية بـ Power Automate وPower Apps.<br> القدرة على تمييز عندما يوفر Power Platform حلاً أبسط أو أكثر اقتصاداً من تطوير SPFx مخصص.<br> فهم تكامل SharePoint مع Power Platform والاعتبارات المرتبطة بالنشر.<br> المهارات الشخصية • القدرة على تحمل المسؤولية كمختص SharePoint الوحيد في الارتباط.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل بدون وصول مباشر إلى بيئة الإنتاج الخاصة بالعميل.<br> مهارات استكشاف الأخطاء قوية، بما في ذلك القدرة على تشخيص المشكلات من لقطات الشاشة والسجلات ومعلومات التكوين وتعليقات المستخدمين.<br> مهارات اتصال كتابي ممتازة، مع القدرة على إنتاج وثائق نشر دقيقة وفعالة.<br> القدرة على تعليم وتمكين مشغل العميل دون افتراض خبرة ترميز أو SharePoint سابقة.<br> عملي وقادر على التمييز بين المتطلبات الفنية الحقيقية والتخصيص غير الضروري.<br> المبادرة في تحديد الاعتماديات والمخاطر والقرارات التي قد تؤثر على التسليم.<br></span>
</div>
<p> نحن حالياً نبحث عن أخصّائي LMS لدعم الإدارة اليومية، والصيانة، والتحسين المستمر لنظام إدارة التعلم لدينا. هذه الفرصة مناسبة لشخص يستمتع بالعمل مع تكنولوجيا التعلم، وحل المشكلات التقنية، وتنظيم المحتوى الرقمي، وخلق تجربة تعلم سلسة للمستخدمين. ما ستقوم به LMS الإدارة إدارة التكوين اليومي، والإعدادات الإدارية، وواجهة LMS. ضمان أن تدعم المنصة العلامة التجارية للشركة وأهداف التعلم. إدارة فهارس الدورات الرقمية، وإعدادات الاستنثاء المالي، والرموز الترويجية. تقديم الدعم التشغيلي لأخطاء الدفع. محتوى التعلم وإدارة المستخدم رفع، نشر، تنظيم، وصيانة الدورات، والوحدات، والامتحانات، والتقييمات، وغيرها من المواد التعليمية الرقمية. مراجعة حزم محتوى التعليم الإلكتروني القادمة لضمان تلبيتها للمعايير المطلوبة وتتبع إكمال المتعلم بدقة. إنشاء، تحديث، ومراقبة حسابات المستخدمين. إدارة مستويات الوصول والصلاحيات القائمة على الأدوار للمتعلمين، والمدربين، والمديرين. إدارة فروع LMS منفصلة أو حسابات فرعية للمكاتب الإقليمية أو العملاء الخارجيين. دعم العلامة التجارية المقرّبة، والصلاحيات، ومسارات التعلم عبر فروع LMS مختلفة. الدعم الفني كونك جهة الاتصال الرئيسية للداعمين والمتعلمين الذين يواجهون مشكلات تسجيل الدخول أو الوصول أو التنقل في الدورة. تشخيص وحل مشكلات المنصة الوظيفية. توثيق وتصعيد المشكلات البرمجية المعقدة لفريق تكنولوجيا المعلومات الداخلي أو لبائعي المنصة عند الحاجة. التقارير والامتثال إنشاء وتحليل تقارير متعلقة بتقدم المتعلم، وإكمال الدورة، والمشاركة، وفعالية التدريب. إنشاء تقارير ولوحات معلومات مخصصة بناءً على متطلبات الأقسام. رصد نشاط المنصة وسجلات التكوين. الحفاظ على سجلات دقيقة وجاهزة للمراجعة لأنشطة تدريب الامتثال المؤسسي.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>ما نبحث عنه: شهادة البكالوريوس. خبرة لا تقل عن 1–2 سنوات في إدارة LMS أو العمل في دور مماثل. الكفاءة في Microsoft Office. مهارات قوية في اللغة الإنجليزية.</p>