وظائف موظف ملاحة في مصر
٤٠٨٩ وظائف شاغرة
<p><br></p><p>In This Role, You'll</p><ul><li>Deliver exceptional customer support through inbound and outbound interactions via phone, email, and chat.</li><li>Assist customers with inquiries, requests, account-related support, and service-related concerns.</li><li>Provide accurate information regarding products, services, processes, and policies.</li><li>Resolve routine customer issues efficiently while ensuring a high-quality customer experience.</li><li>Document customer interactions accurately and maintain updated records.</li><li>Build strong customer relationships through empathy, professionalism, and active listening.</li><li>Collaborate with team members and support functions to achieve service and quality objectives.</li><li>Meet productivity, quality, and customer satisfaction targets.</li></ul><p>Essential Functions / Core Responsibilities</p><ul><li>Handle customer interactions in a professional and customer-focused manner.</li><li>Understand customer needs through effective questioning and active listening.</li><li>Ensure service delivery is aligned with client requirements and operational KPIs.</li><li>Maintain a strong understanding of client products, services, and processes.</li><li>Accurately document interactions, resolutions, and follow-up actions.</li><li>Follow established procedures, policies, and compliance requirements.</li><li>Escalate complex issues when necessary and ensure timely resolution.</li><li>Contribute to continuous improvement initiatives that enhance customer satisfaction and operational efficiency.</li></ul><p><br></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>High School Diploma or equivalent.</p><p>English proficiency: B2 level or higher.</p><p>German proficiency: A2 level or higher.</p><p>Strong verbal and written communication skills.</p><p>Customer-focused mindset with a passion for helping people.</p><p>Ability to multitask and work in a fast-paced environment.</p><p>Good problem-solving and decision-making skills.</p><p>Basic computer and system navigation skills.</p><p>Ability to work independently and as part of a team.</p><p>Willingness to work rotational shifts based on business needs.</p><p>Previous customer service experience is a plus but not required.</p>
<ul><li><p>تحديد متطلبات تصاريح الحمولة السارية بناءً على حجم الحمولة، الوزن، الطريق، والأنظمة (الفيدرالية، الولائية، المحلية).</p></li><li><p>إجراء بحث وجمع المعلومات اللازمة لطلبات التصاريح، بما في ذلك تفاصيل الحمولة، خرائط الطريق، مواصفات المركبة، ومهام التأمين.</p></li><li><p>إكمال وتقديم طلبات التصاريح بدقة للجهات المختصة، مع ضمان الامتثال لجميع الوثائق والرسوم المطلوبة.</p></li><li><p>الاتصال بفعالية مع سلطات التصريح، توضيح المتطلبات، ومعالجة أي استفسارات على الفور.</p></li><li><p>الحفاظ على اتصالات منتظمة مع الفرق الداخلية (الإرسال، السائقين) لضمان تبادل معلومات دقيق واكتساب التصاريح في الوقت المناسب.</p></li></ul><p><strong>إدارة التصاريح:</strong></p><ul><li><p>تتبع فترات صلاحية التصاريح والمبادرة بإجراء التجديد قبل انتهاء الصلاحية.</p></li><li><p>الحفاظ على مستودع مركزي لجميع التصاريح، لضمان سهولة الوصول والتنظيم.</p></li><li><p>إبلاغ أصحاب المصلحة المعنيين (السائقين، الإرسال) بأي قيود على التصاريح أو شروط خاصة (مثلاً طرق محددة، قيود زمنية).</p></li><li><p>مراقبة التغييرات التنظيمية وتحديث التصاريح أو الإجراءات القائمة عند الضرورة.</p></li><li><p>الرد على الاستفسارات من أصحاب المصلحة الداخليين/الخارجيين بخصوص حالة التصريح والمتطلبات.</p></li></ul><p><br> </p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>خبرة عمل في اللوجستيات</p></li><li><p>معرفة ببرامج اللوجستيات أو أنظمة إدارة النقل (مفضل)</p></li><li><p>إتقان استخدام مجموعة Microsoft Office</p></li><li><p>مهارات اتخاذ القرار وحل المشكلات الممتازة</p></li><li><p>إثبات حزم ومثابرة</p></li><li><p>معرفة محاسبة أساسية</p></li><li><p>مهارات إدخال بيانات ممتازة</p></li><li><p>مهارات تنقل قوية عبر البرامج</p></li><li><p>إتقان تفسير والتنقل عبر الخرائط</p></li><li><p>دقة واهتمام شديد بالتفاصيل</p></li><li><p>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت الممتازة</p></li><li><p>مهارات اتصال ممتازة</p></li><li><p>درجة BSc في إدارة سلسلة الإمداد، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة (مفضل)</p></li><li><p>إتقان اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه (شفهيًا وكتابة)</p></li><li><p>يجب أن تكون سرعة الإنترنت لا تقل عن 30 Mbps (تنزيل)</p></li></ul><p><strong>متطلبات اللابتوب/الحاسوب:</strong></p><ul><li><p>المعالج: <strong>Core i5 أو أعلى</strong></p></li><li><p>الذاكرة RAM: الحد الأدنى <strong>8 جيجابايت</strong></p></li></ul><p></p>
About the Role EELAF is hiring an experienced and commercially driven E-Commerce Manager – Retail & Marketplace to lead the growth and day-to-day operation of the company’s online sales channels. The selected candidate will own EELAF’s e-commerce performance across its online store, marketplaces, and digital retail channels. The role is responsible for product listings, pricing, promotions, sales growth, customer experience, stock availability, fulfilment coordination, marketplace performance, and commercial reporting. This is not a content-only or social-media-only role. The successful candidate must be able to manage the full online sales journey—from product availability and pricing through order fulfilment, customer satisfaction, repeat purchases, and profitability. Key Responsibilities E-Commerce Strategy and Commercial Growth Develop and execute EELAF’s e-commerce strategy to grow online revenue, profitability, customer acquisition, and repeat purchases. Build commercial plans for the online store, marketplaces, promotions, seasonal campaigns, and product launches. Identify the right product categories, brands, and SKUs to grow online sales across electrical, UPS, IT infrastructure, ELV, physical security, and lighting products. Monitor market pricing, competitor activity, customer demand, and online sales trends. Set and monitor e-commerce sales targets, conversion targets, average order value, profitability, and customer-retention KPIs. Recommend commercial actions to improve sales, visibility, conversion, stock movement, and margin performance. Online Store and Marketplace Management Manage EELAF’s e-commerce platform, including product listings, categories, prices, promotions, product descriptions, images, technical data, and customer-facing information. Manage and optimize EELAF’s presence on online marketplaces such as Noon and other relevant platforms. Ensure all product content is accurate, technically correct, commercially attractive, and consistent with EELAF brand standards. Maintain product availability, stock visibility, lead times, payment methods, delivery options, and return policies across online channels. Monitor online-store functionality, product search, category navigation, checkout flow, mobile experience, and customer journey. Coordinate with IT and Odoo teams to resolve platform, integration, pricing, stock, order, and user-experience issues. Pricing, Promotions, and Product Performance Manage online pricing in line with approved pricing policies, market conditions, margins, promotions, and stock priorities. Plan and execute online campaigns, bundles, cross-selling offers, clearance actions, and seasonal promotions. Analyze product performance by category, brand, SKU, price point, channel, margin, conversion rate, and stock movement. Identify fast-moving products, underperforming SKUs, slow-moving stock, and products suitable for online clearance campaigns. Coordinate with product managers, sales teams, and supply chain to ensure the right products are promoted at the right time. Order Fulfilment and Customer Experience Coordinate with warehouse, logistics, courier partners, customer service, and finance to ensure accurate and timely order fulfilment. Monitor online order status from confirmation through picking, packing, dispatch, delivery, payment confirmation, and after-sales support. Follow up on delivery delays, cancelled orders, returns, failed deliveries, customer complaints, and refund cases. Improve fulfilment speed, order accuracy, delivery performance, and customer satisfaction. Ensure that online customer inquiries and complaints are handled professionally and within defined response times. Monitor customer reviews, ratings, feedback, and recurring issues, then recommend corrective actions. Digital Performance and Conversion Optimization Work closely with the Digital Marketing Specialist to align paid media, social media, email campaigns, landing pages, product promotions, and online-sales objectives. Review traffic, conversion rates, customer behavior, acquisition cost, return on ad spend, cart abandonment, and sales funnel performance. Identify opportunities to improve product-page quality, search visibility, website navigation, checkout flow, offers, and conversion rates. Support A/B testing, landing-page optimization, product-page improvement, and customer-retention initiatives. Ensure proper integration between the e-commerce platform, analytics tools, CRM, marketing tools, and ERP. Reporting and Operational Control Prepare daily, weekly, and monthly reports covering online sales, orders, conversion rates, product performance, stock availability, delivery performance, returns, customer feedback, and marketplace performance. Monitor revenue, gross profit, gross margin, average order value, conversion rate, return rate, delivery success rate, and customer-acquisition performance. Maintain accurate online product, pricing, inventory, order, and customer data on Odoo and other relevant platforms. Ensure that e-commerce processes comply with approved pricing, stock, credit, return, and customer-service policies. Identify recurring operational issues and recommend process improvements across e-commerce, warehouse, logistics, finance, customer service, IT, and marketing. Requirements Bachelor’s degree in Business, Marketing, E-Commerce, Commerce, Information Technology, or a related field. Minimum 4–6 years of experience in e-commerce, marketplace management, online retail, or digital commerce operations. Proven experience managing an online store and/or major marketplaces such as Noon, Amazon, Jumia, or similar platforms. Strong understanding of e-commerce sales funnels, online merchandising, pricing, promotions, conversion optimization, and customer journey management. Experience managing product listings, product content, images, technical specifications, stock availability, pricing, promotions, and online order flow. Strong commercial understanding of revenue, gross margin, discounts, product profitability, inventory movement, and fulfilment costs. Experience coordinating with warehouse, logistics, couriers, finance, customer service, IT, and marketing teams. Practical experience using ERP systems; Odoo experience is strongly preferred. Good knowledge of web analytics, Google Analytics, marketplace dashboards, and e-commerce performance reporting. Strong Microsoft Excel skills; Power BI experience is an advantage. Familiarity with SEO, conversion-rate optimization, email marketing, paid media, and online customer-acquisition metrics is preferred. Strong attention to detail, problem-solving ability, commercial awareness, and ownership mentality. Excellent communication and coordination skills. Good command of written and spoken English. Preferred Candidate Profile Has managed online retail or marketplace operations for a multi-product business. Understands the operational reality behind online sales: stock, fulfilment, delivery, payment, returns, and customer satisfaction. Can balance revenue growth with pricing discipline, margin protection, and inventory availability. Comfortable working directly with product, warehouse, logistics, finance, marketing, IT, and customer-service teams. Data-driven and capable of turning performance data into practical sales and operational actions. Able to work in a fast-moving environment and take ownership of online commercial performance.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص وصف الوظيفة</b></p><br><br>#LI-Remote<br>هذه فرصة ميدانية وعن بُعد تدعم الحسابات الرئيسية في جغرافيا محددة.<br>لا يمكن لـ نوفارتس تقديم دعم نقل لهذا الدور. الرجاء التقدم فقط إذا كان هذا الموقع قابلاً للوصول لك.<br>لن تقوم الشركة بترشيح تأشيرات لهذه الوظيفة.<br>كأخصائي حساب إقليمي (TAS)، ستقود العمل بهدف - صياغة تجارب شخصية تعكس الاحتياجات الفريدة لكل حساب ومزود رعاية صحية (HCP). بكونك نقطة الاتصال الأساسية، ستبني علاقات ذات مغزى، وتحدد الأولويات المشتركة، وتتنقل نحو حلول تربط العملاء بموارد نوفارتس – وكل ذلك بهدف تحسين نتائج المرضى. النجاح في هذا الدور يأتي من موازنة توليد الطلب مع المشاركة الاستراتيجية في الحسابات. ستجلب خبرة في البيع العلاجي والبيع القائم على الحساب، والتنقل في الوصول، وحل المشكلات بالتعاون، وتنظيم الفرق، والتفاعل عبر القنوات المتعددة.<br><p><b>وصف الوظيفة</b></p><br><br><p><b>المسؤوليات الأساسية: </b></p><br><br><ul><li>التنقل وحل التحديات داخل الحسابات لضمان تلبية احتياجات العملاء من خلال حلول فعالة ومخصصة.</li><li>وضع خطة إستراتيجية للإقليم من خلال محاذاة الأولويات المشتركة وتطبيق الرؤى والتكتيكات التي تدفع الطلب على المنتج وتدعم نتائج المرضى بشكل أفضل.</li><li>الشراكة بشكل استباقي مع زملاء الإقليم، والفرق الميدانية، وزملاء المكتب الرئيسي لمعالجة احتياجات العملاء وتقديم دعم الوصول.</li><li>تطبيق معرفة عميقة بالسوق والمنافسة والديناميكيات بين الأقسام للتنبؤ بالفرص والاستجابة للتحديات بمرونة.</li><li>استخدام بيانات الإقليم واتجاهات السوق لاكتشاف الرؤى المحلية، دعم جهود سحب التطبيق، وقيادة تفاعل فعّال مع العملاء – افتراضيًا أو حضوريًا.</li><li>تسهيل جلسات التخطيط مع الجهات المعنية لحل التحديات المعقدة والتعاون عبر الوظائف لتلبية احتياجات العملاء بشكل عاجل.</li><li>تقديم دعم وصول في الوقت الفعلي والعمل عن كثب مع خدمات المرضى المتخصصة (PSS) لضمان تجربة عملاء سلسة.</li><li>استخدام الأدوات الرقمية واستراتيجيات القنوات المتعددة لتخصيص التواصل والتفاعل مع العملاء عبر الإعدادات الافتراضية والوجاهة وجهًا لوجه.</li></ul><p><br><b>المتطلبات الأساسية: </b></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس مطلوبة من كلية أو جامعة لمدة 4 سنوات. </li><li>الخبرة (انظر إرشادات المستوى أدناه) في الصناعات الدوائية، التكنولوجيا الحيوية، الرعاية الصحية، أو صناعات مشابهة منظمات فرق ميدانية كبيرة جغرافياً خلال آخر 5 سنوات. كما نرحب بمتقدمين من بيئات مبيعات معقدة أخرى مثل الأجهزة الطبية، التشخيص، خدمات علوم الحياة، التأمين، الصحة الاستهلاكية، أو قطاعات B2B، خاصة حيث تكون القيادة الميدانية والتفاعل مع العملاء أساس النجاح<i>.</i><i> للفرص على مستوى الزمالة، يُشجّع المتقدمون بخبرة مبيعات محدودة سابقة على التقدم.</i></li><li>إثبات سجل قوي من الأداء العالي باستمرار وكفاءة في التنقل والبيع الناجح إلى الحسابات الكبيرة والعملاء الرئيسيين. </li><li>الاستباقية في العمل مع قدرات تحليلية للبحث عن المعلومات ذات الصلة وترتيب أولوياتها وتطبيقها لحل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء الرئيسيين، مع إظهار قيادة أخلاقية والقدرة على تعزيز بيئة تشجع السلوك الأخلاقي والامتثال لسياسات الشركة وقوانينها. </li><li>يجب أن يقيم في الإقليم، أو ضمن مسافة يومية معقولة تبلغ 50 ميلاً من حدود الإقليم. مطلوب القدرة على السفر 60-80% عبر جغرافية واسعة، مع القدرة على القيادة و/أو الطيران داخل الإقليم. يجب أن يكون لدى المرشح رخصة قيادة سارية المفعول.</li></ul><br><p><b>المتطلبات المرغوبة: </b></p><br><br><ul><li>خبرة عبر مجموعات علاجية، حالات مرضية، استراتيجية إدارة الحسابات، وإطلاق منتجات جديدة.</li><li>فهم واسع في خدمات المرضى، الوصول إلى السوق، الشراء والفوترة، صيدلة متخصصة، السداد و/أو المكالمة الطبية على HCPs فيما يخص منتج متطور أو مسار سداد.</li></ul><br><p><b>إرشادات المستوى: </b>سيتم تعيين المنصب بمستوى يتناسب مع الخبرة.</p><br><br><ul><li><b>أخصائي حساب إقليمي مشارك:</b>近期اً انفصل عن الجيش الأمريكي بخدمة عسكرية 4+ سنوات في قيادة (قائد فصيلة، ضابط تنفيذي، قائد شركة، إلخ)، أو المتقدمين ذوي خبرة مبيعات محدودة سابقة.<ul><li><i>يظهر قدرة قوية على التعاون والعمل عبر وظائف ضمن بيئة مصفوفية والتواصل الفعال لمعلومات المنتج.</i></li><li><i>خبرة مفضلة في برنامج التدريب على المبيعات لنوفارتس لمدة عامين؛ خبرة قيادة مثبتة في رياضات الطلبة، الأخويات، الأندية، الأنشطة، والأنشطة الإضافية.</i></li></ul></li><li><b>مختص الحساب الإقليمي:</b> خبرة 2+ سنوات في المستحضرات الصيدلانية المتخصصة، التكنولوجيا الحيوية، الرعاية الصحية، الأجهزة الطبية، التشخيص، خدمات علوم الحياة، التأمين، الصحة الاستهلاكية، أو قطاعات B2B أو دور مبيعات من تعقيد مماثل خلال آخر 5 سنوات. قدرة قوية على التعاون والعمل عبر وظائف ضمن بيئة مصفوفة والتواصل بمعلومات المنتج السريرية.</li><li><b>مختص الحساب الإقليمي الأول:</b> 5+ سنوات خبرة في المستحضرات الصيدلانية المتخصصة، التكنولوجيا الحيوية، الرعاية الصحية، الأجهزة الطبية، التشخيص، خدمات علوم الحياة، التأمين، الصحة الاستهلاكية، أو قطاعات B2B أو دور مبيعات من تعقيد مماثل خلال آخر 5 سنوات. قدرة قوية على التعاون والعمل عبر وظائف ضمن بيئة مصفوفة والتواصل بمعلومات المنتج السريرية.</li></ul><br><p><b>يُعد القيادة وظيفة أساسية في هذا الدور: </b>يعني أنها أساسية لغرض الوظيفة ولا يمكن إلغاؤها. نظرًا لأن القيادة وظيفة أساسية، يجب أن تكون لديك رخصة قيادة سارية وغير مقيدة لتكون مؤهلاً لهذا الدور. توفر الشركة تسهيلات مناسبة للأفراد المؤهلين الذين يعانون من قيود طبية إذا أمكن تقديم تسهيلات دون إلغاء الوظيفة الأساسية للقيادة.</p><br><br><br><p><b>سياسة لقاح COVID-19</b> (للأدوار التي تتعامل مع العملاء فقط): بينما لا تتطلب نوفارتس التطعيم ضد COVID-19 أو إثبات نتيجة سلبية حديثة في الوقت الحالي، يجب على الموظفين الذين يعملون في أدوار تتعامل مع العملاء الالتزام بإرشادات الاعتماد المؤهلة للعملاء (مثل المستشفيات، مكاتب الأطباء، إلخ)، والتي قد تتطلب التطعيم. وفقًا للقانون المعمول به، ستنظر نوفارتس في طلبات التسهيلات للذين لا يمكن تلقي اللقاح. هذا المطلب يخضع للقوانين الولائية والمحلية المعمول بها وقد لا ينطبق على الموظفين في بعض الولايات. الرجاء إرسال طلبات التسهيلات إلى Eh.occupationalhealth@novartis.com.</p><br><br><br><p><b>للأدوار الميدانية مع فترة تدريب مخصصة</b>: سيتم طلب توظيف الشخص في هذا الدور إكمال تدريب أولي بنجاح، بما في ذلك الدراسة من المنزل، ثمانية (8) ساعات أو أقل في اليوم وأربعون (40) ساعة أو أقل في الأسبوع.</p><br><br><br><p><b>ملخص تعويض نوفارتس</b><b>:</b></p><br><br><p>من المتوقع أن يتراوح الراتب لهذا المنصب بين:</p><br><br><ul><li>أخصائي حساب إقليمي مشارك: 81,200 دولار إلى 150,800 دولار سنوياً</li><li>مختص الحساب الإقليمي: 114,100 دولار إلى 211,900 دولار سنوياً</li><li>مختص الحساب الإقليمي الأول: 132,300 دولار إلى 245,700 دولار سنوياً</li></ul><br><p>سيتم تحديد الراتب النهائي بناءً على عوامل مثل، لكنها ليست محدودة بـ، المهارات والخبرة ذات الصلة، وعند الانضمام إلى نوفارتس سيتم مراجعته دورياً. قد تغيّر نوفارتس نطاق الراتب المنشور بناءً على عوامل الشركة والسوق.</p><br><br><br><p>سيشمل تعويضك حافزاً ماليًا مرتبطاً بالأداء، ووفقاً لمستوى الدور، ستكون مؤهلاً للنظر في جوائز الأسهم السنوية.</p><br><br><br><p>سيحصل الموظفون المؤهلون المقيمون في الولايات المتحدة على حزمة مزايا شاملة تشمل الرعاية الصحية والحياة والتأمين ضد العجز، وخطة 401(k) مع مساهمة الشركة وتطابقها، ومجموعة من المزايا الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، يحق للموظفين حزمة إجازات سخية تتضمن العطلات وأيام شخصية وعطل أخرى.</p><br><br><br><p><b>بيان التمييز الإيجابي (EEO):</b></p><br><br><br><p>مجموعة شركات نوفارتس هي أرباب عمل يوفون بفرص متكافئة. لا نميز في التوظيف أو التدريب أو الترقية أو غيرها من ممارسات العمل لأسباب العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو العمر أو الهوية الجنسية أو التعبير عنها أو الحالة الزوجية أو حالة المحارب أو الإعاقة، أو أي حالة محمية قانوناً أخرى. </p><br><br><br><p><b>إمكانية الوصول والتسهيلات المعقولة</b></p><br><br><br><p><span>مجموعة شركات نوفارتس ملتزمة بالعمل مع وتقديم التسهيلات المعقولة للأفراد ذوي الإعاقة. إذا كنت، بسبب حالة طبية أو إعاقة، تحتاج إلى تسهيلات معقولة لأي جزء من عملية التقديم، أو لأداء الوظيفة الأساسية، يرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى <span>us.reasonableaccommodations@novartis.com</span> أو الاتصال على +1(877)395-2339 وإبلاغنا بطبيعة طلبك ومعلومات التواصل الخاصة بك. الرجاء إدراج رقم طلب التوظيف في رسالتك.</span></p><br><br><br><p><b>نطاق الراتب</b></p><br><br>$132,300.00 - $245,700.00<br><p><b>المهارات المرغوبة</b></p><br><br>إدارة الحسابات، التميّز التجاري، التواصل، الامتثال (غير نشط)، إدارة النزاعات، العمل عبر وظائف متعددة، رؤى العملاء، الأخلاقيات، صناعة الرعاية الصحية، مهارات التأثير، التفاوض، المبيعات، المهارات التقنية (غير نشطة)<br>
<p>تبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات الهاتف المحمول المهرة (React Native، Flutter، Swift، أو Kotlin) للانضمام إلى مشروع Tendem ( https://tendem.ai/ ) وبناء تطبيقات جوّال أصلية ومتوافقة عبر الأنظمة لحالات استخدام واقعية. في هذا الدور، ستطبق خبرتك في هندسة الجوال لبناء تطبيقات مستقرة ذات أداء عالي وسهلة الاستخدام لـ iOS وAndroid. هذه الفرصة بدوام جزئي عن بُعد مناسبة للمهنيين ذوي الخبرة العملية في إصدار تطبيقات iOS و/أو Android، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالمنصة، والتعامل مع دورة التطوير الكاملة للهاتف المحمول.</p><p>تربط منصة Mindrift المتخصصين بمشاريع تكنولوجية مبتكرة. مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال دمج خبرة العالم الحقيقي من محترفين حول العالم مع جهود تطوير الذكاء الاصطناعي المتقدمة.</p><p>هذا دور مستقل لمشروع Tendem. كمطور تطبيقات الهاتف المحمول، ستصمم وتبني وتُحسن تطبيقات الجوال عبر فئات مثل الخدمات، واللياقة/الصحة، والألعاب، والإنتاجية، والتوصيل، وتطبيقات المحتوى لـ iOS وAndroid، أو كلاهما، باستخدام أطر أصلية أو عبر المنصات المتعددة.</p><ul><li>بناء تطبيقات الهاتف باستخدام React Native، Flutter، Swift (iOS)، أو Kotlin (Android).</li><li>تنفيذ واجهات مستخدم للجوال متجاوبة تتبع قواعد المنصة (إرشادات iOS HIG، تصميم المواد).</li><li>دمج ميزات الجهاز الأصلية (الكاميرا، الإشعارات، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية).</li><li>ربط التطبيقات بواجهات خلفية، والتعامل مع الوضع غير المتصل، والتخزين المؤقت، والمزامنة.</li><li>تنفيذ ميزات التمهيل المالي عند الحاجة (المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، الاشتراكات).</li><li>مراجعة، تصحيح، تحسين، وإعادة هيكلة كود التطبيق المحمول لتحسين الصحة والدقة والأداء وكفاءة البطارية والصيانة.</li><li>تصحيح قضايا خاصة بالمنصة والتحضير لبناءات التوزيع (TestFlight، Play Console).</li></ul><p>يجب أن يكون لدى المرشحين أساس قوي في تطوير تطبيقات الجوال، ونماذج واجهة/تجربة المستخدم الخاصة بالمنصة، وبناء تجارب جوّال مستقرة وعالية الجودة لـ iOS وAndroid. نحن نبحث عن متخصصين يمكنهم العمل بثقة مع أطر أصلية أو عبر المنصات المتعددة، ودمج واجهات برمجة التطبيقات وخدمات الخلفية، وبناء تطبيقات جوّال جاهزة للإنتاج. الانتباه القوي للتفاصيل، والوعي بالأداء، والقدرة على العمل بشكل مستقل ضروري.</p><ul><li>خبرة عملية في واحد على الأقل من: React Native، Flutter، Swift/SwiftUI (iOS)، أو Kotlin/Jetpack Compose (Android).</li><li>فهم قوي لأنماط واجهة المستخدم للجوال، والتنقل، وإدارة الحالة، وإرشادات المنصة.</li><li>خبرة في دمج REST APIs، والتعامل مع البيانات غير المتزامنة، وإدارة التخزين المحلي.</li><li>الإلمام بواجهات برمجة الأجهزة native (الإشعارات، الكاميرا، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية).</li><li>خبرة في أدوات بناء التطبيقات، وتوقيع الشيفرة، وتقديمها إلى متجر التطبيقات / Google Play.</li><li>خبرة في تنفيذ المشتريات داخل التطبيق، أو الإعلانات، أو الاشتراكات تعتبر ميزة.</li><li>الإلمام بخدمات الخلفية مثل Firebase، Supabase، أو ما شابه يعتبر ميزة.</li></ul><p>انتباه قوي للتفاصيل والتزام بالأداء والاستقرار وإتقان المنصة. أخلاقيات عمل موجهة ذاتياً مع القدرة على إصدار ميزات جوّال كاملة بشكل مستقل. مطلوب محفظة تطبيقات جوال مطروحة (مع الروابط إلى App Store / Google Play مفضلة).</p><p>للمشروع هذا، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10-20 ساعة أسبوعياً خلال فترات النشط، وفقاً لمتطلبات المشروع. هذا تقدير، وليس عبء عمل مضمون، وينطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p><p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 35 دولاراً في الساعة، حسب المستوى وتيرة المساهمة. التعويض يختلف عبر المشاريع اعتماداً على النطاق، والتعقيد، والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.</p><p>اعمل عن بُعد كامل وفق جدولك الخاص مع مجرد لابتوب واتصال إنترنت مستقر. طبق خبرتك على مشاريع تقنية واقعية بينما تكتسب خبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية. شارك في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير تطبيقات الجوال (مطلوب).</p><p>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة تعتبر ميزة.</p><p>يجب أن يمتلك المرشحون أساساً قوياً في تطوير تطبيقات الجوال، ونماذج UI/UX الخاصة بالمنصة، وبناء تجارب جوّال مستقرة وعالية الجودة لـ iOS وAndroid. نحن نبحث عن متخصصين يمكنهم العمل بثقة مع أطر أصلية أو عبر المنصات المتعددة، وتكامل واجهات برمجة الأجهزة وخدمات الخلفية، وبناء تطبيقات جوّال جاهزة للإنتاج. الانتباه القوي للتفاصيل، والوعي بالأداء، والقدرة على العمل بشكل مستقل ضروري.</p><ul><li>خبرة عملية في واحد على الأقل من: React Native، Flutter، Swift/SwiftUI (iOS)، أو Kotlin/Jetpack Compose (Android).</li><li>فهم قوي لأنماط واجهة المستخدم للجوال، والتنقل، وإدارة الحالة، وإرشادات المنصة.</li><li>خبرة في دمج REST APIs، والتعامل مع البيانات غير المتزامنة، وإدارة التخزين المحلي.</li><li>الإلمام بواجهات برمجة الأجهزة native (الإشعارات، الكاميرا، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية).</li><li>خبرة في أدوات بناء التطبيقات، وتوقيع الشيفرة، وتقديمها إلى متجر التطبيقات / Google Play.</li><li>خبرة في تنفيذ المشتريات داخل التطبيق، أو الإعلانات، أو الاشتراكات تعتبر ميزة.</li><li>الإلمام بخدمات الخلفية مثل Firebase، Supabase، أو ما شابه يعتبر ميزة.</li></ul><p>انتباه قوي للتفاصيل والتزام بالأداء والاستقرار وإتقان المنصة. أخلاقيات عمل موجهة ذاتياً مع القدرة على إصدار ميزات جوّال كاملة بشكل مستقل. مطلوب محفظة تطبيقات جوال مطروحة (مع الروابط إلى App Store / Google Play مفضلة). مستوى اللغة الإنجليزية: أعلى من المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب)</p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات محمولة مهرة (React Native، Flutter، Swift، أو Kotlin) للانضمام إلى مشروع Tendem ( https://tendem.ai/ ) وبناء تطبيقات أصلية وعبر المنصات ضمن بيئتنا الهجينة AI + الإنسان. في هذا الدور، بكونك AI Pilot كما نصف هذا المنصب في Mindrift ستت Collaborate مع وكلاء Tendem الذين يتعاملون مع المهام المتكررة، بينما تقدم خبرتك في هندسة المحمول، الحكم على الآليات الخاصة بكل منصة، وجودة الضمان لضمان استقرار التطبيقات وأدائها وجاهزيتها للمستخدمين الحقيقيين على أجهزة حقيقية. هذه الفرصة العمل الجزئي عن بُعد مثالية للمحترفين ذوي الخبرة العملية في تحميل تطبيقات iOS و/أو Android، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات للمنصة، والتعامل مع دورة حياة التطوير المحمول بالكامل.</p><p>منصة Mindrift تربط المتخصصين بمشروعات AI من كبريات الشركات التقنية. مهمتنا هي إطلاق العنان لإمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الوصول إلى الخبرات الواقعية من جميع أنحاء العالم.</p><p>هذا دور مستقل لمشروع Tendem. كمطور تطبيقات محمولة، ستقوم بتصميم وبناء وتحسين التطبيقات عبر فئات مثل الخدمات، اللياقة/العافية، الألعاب، الإنتاجية، التوصيل، ومحتوى التطبيقات لنظامي iOS و Android أو لكليهما، باستخدام أطر أصلية أو عبر المنصات المتعددة.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li>بناء تطبيقات محمولة باستخدام React Native، Flutter، Swift (iOS)، أو Kotlin (Android).</li><li>تنفيذ واجهات استخدام محمولة سريعة الاستجابة تتبع بروتوكولات النظام (iOS HIG، تصميم مادي).</li><li>دمج ميزات الأجهزة الأصلية (الكاميرا، الإخطارات، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية).</li><li>ربط التطبيقات بواجهات الخلفية، التعامل مع الوضع غير المتصل، التخزين المؤقت، والمزامنة.</li><li>تنفيذ ميزات التربح عند الحاجة (المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، الاشتراكات).</li><li>تقييم شفرة الهاتف المحمول المولَّدة بواسطة AI وإعادة هيكلتها من حيث الصحة والدقة والأداء واستهلاك البطارية وقابلية الصيانة.</li><li>تصحيح مشكلات النظام الأساسيspecific issues وتحضير الإصدارات للتوزيع (TestFlight، Play Console).</li></ul><p><strong>المتطلبات والفوائد</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير تطبيقات المحمول (مطلوب).</li><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، تقنية المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة يعتبر ميزة.</li><li>يجب أن يمتلك المرشح أساساً قوياً في تطوير تطبيقات المحمول، ونماذج UI/UX الخاصة بالمنصة، وبناء تجارب محمولة مستقرة وعالية الجودة لـ iOS وAndroid. نبحث عن متخصصين يمكنهم العمل بثقة مع الأطر الأصلية أو عبر المنصات، وتكامل واجهات الأجهزة وخدمات backend، وتحويل الناتج المساعد بالذكاء الاصطناعي إلى تطبيقات محمولة جاهزة للإنتاج.</li><li>تنبيه دقيق للتفاصيل، والوعي بالأداء، والقدرة على العمل بشكل مستقل ضرورية.</li><li>خبرة عملية في واحد على الأقل من: React Native، Flutter، Swift/SwiftUI (iOS)، أو Kotlin/Jetpack Compose (Android).</li><li>فهم قوي لأنماط واجهة المستخدم المحمولة، والتنقل، وإدارة الحالة، وإرشادات المنصة.</li><li>خبرة في تكامل REST APIs، والتعامل مع البيانات غير المتزامنة، وإدارة التخزين المحلي.</li><li>المألوف بواجهات الأجهزة الأصلية (الإشعارات، الكاميرا، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية).</li><li>خبرة في أدوات بناء المحمول، توقيع الشيفرة، وتقديم التطبيقات إلى App Store / Google Play.</li><li>خبرة في تنفيذ الشراء داخل التطبيق، الإعلانات، أو الاشتراكات ميزة إضافية.</li><li>المعرفة بخدمات backend مثل Firebase، Supabase، أو ما يشابهها ميزة.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بالأداء والاستقرار وتلميع المنصة.</li><li>أخلاق عمل ذاتية الاتجاه مع القدرة على طرح ميزات محمولة كاملة بشكل مستقل.</li><li>محفظة تطبيقات محمولة مطروحة (مطلوب، ويفضل روابط App Store / Google Play).</li><li>إتقان الإنجليزية: مستوى أعلى من المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب)</li></ul><p>بالنسبة لهذا المشروع، من المتوقع أن تستغرق المهام نحو 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير وليس عبء عمل مضمون، وينطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p><p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 35 دولاراً في الساعة مكافئاً، اعتماداً على مستواهم ووتيرهم في المساهمة. تختلف التعويضات بين المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة وفقاً لمتطلباتها.</p><p><br></p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير تطبيقات المحمول (مطلوب).</p><p>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، تقنية المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة ميزة.</p><p>يجب أن يمتلك المرشح أساساً قوياً في تطوير تطبيقات المحمول، ونماذج UI/UX الخاصة بالمنصة، وبناء تجارب محمولة مستقرة وعالية الجودة لـ iOS وAndroid. نبحث عن متخصصين يمكنهم العمل بثقة مع الأطر الأصلية أو عبر المنصات، وتكامل واجهات الأجهزة وخدمات backend، وتحويل الناتج المساعد بالذكاء الاصطناعي إلى تطبيقات محمولة جاهزة للإنتاج.</p><p>تنبيه دقيق للتفاصيل، والوعي بالأداء، والقدرة على العمل بشكل مستقل ضرورية.</p><p>خبرة عملية في واحد على الأقل من: React Native، Flutter، Swift/SwiftUI (iOS)، أو Kotlin/Jetpack Compose (Android).</p><p>فهم قوي لأنماط واجهة المستخدم المحمولة، والتنقل، وإدارة الحالة، وإرشادات المنصة.</p><p>خبرة في تكامل REST APIs، والتعامل مع البيانات غير المتزامنة، وإدارة التخزين المحلي.</p><p>المألوف بواجهات الأجهزة الأصلية (الإشعارات، الكاميرا، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية).</p><p>خبرة في أدوات بناء المحمول، توقيع الشيفرة، وتقديم التطبيقات إلى App Store / Google Play.</p><p>خبرة في تنفيذ الشراء داخل التطبيق، الإعلانات، أو الاشتراكات ميزة إضافية.</p><p>المألوف بخدمات backend مثل Firebase، Supabase، أو ما يشابهها ميزة.</p><p>اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بالأداء والاستقرار وتلميع المنصة.</p><p>أخلاق عمل ذاتية الاتجاه مع القدرة على طرح ميزات محمولة كاملة بشكل مستقل.</p><p>محفظة تطبيقات محمولة مطروحة (مطلوب، ويفضل روابط App Store / Google Play).</p><p>إتقان الإنجليزية: مستوى أعلى من المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب)</p><p></p></section>
<p>نحن نسعى لتعيين رئيس قسم تنسيق المكاتب ذو خبرة لقيادة وظيفة التنسيق في مركز المكتب الرئيسي للمجموعة. تؤول مسؤولية التنسيق للاجتماعات والمعلومات والخدمات الإدارية، وتضبط معيار الدعم الإداري وتقديم الخدمة التي يصل من خلالها الأشخاص عبر المنظمة إلى أصحاب المعلومات الصحيحين. تهدف هذه الوظيفة إلى جعل التنسيق الإداري محفزًا نشطًا — يزيل الاحتكاك ويحافظ على حركة العمل عبر الوظائف — وليس مجرد وظيفة دعم سلبية. تناسب هذه الوظيفة قائد تنسيق أو إدارة مكتب قادر لديه خبرة في إدارة التنسيق كمزود خدمة ومدير فريق كبير يخدم مؤسسة متعددة الوظائف وتطلبية.</p><h4>المسؤوليات</h4><p><strong>تنسيق عمليات المكتب.</strong> تنسيق اجتماعات المكتب وتدفق المعلومات والخدمات الإدارية وفق معايير محددة — مع ضمان متابعة قرارات الاجتماعات وإجراءاتها حتى الاكتمال، وتصل المعلومات إلى من يحتاجها، وتعمل الدعم الإداري والسكرتاري بشكل موثوق بدلاً من الاعتماد على الارتجال.</p><p><strong>التوجيه التنظيمي.</strong> تشغيل الخدمة التي توجه المديرين والزملاء إلى أصحاب المعلومات التي يحتاجونها عبر المؤسسة، بحيث يكون العثور على نقطة اتصال مناسبة سريعة وموثوقًا بها.</p><p><strong>قيادة الفريق.</strong> قيادة وتطوير والحفاظ على معيار فريق كبير من منسقي الخدمات يخدمون وظائف مختلفة عديدة، مع ضمان خدمة متسقة وموثوقة بغض النظر عن الوظيفة المدعومة.</p>
<p>إدارة عمليات البيانات القائمة على النوبات، مع ضمان وصول الفريق إلى الأهداف الساعية واليومية لمعالجة أوامر الشراء وعمليات STs بدقة 100%. تنفيذ عملية تسليم النوبة وتوثيق المهام المتأخرة ومشكلات النظام وشذوذ البيانات للنوبة الأخرى لضمان عدم فقدان أي معلومات. إشراف وتوجيه عمل منسقي البيانات على مستوى النوبة، وتكليف مهام محددة وتقديم الدعم الفوري لمدخلات البيانات المعقدة. إجراء مراجعات حوكمة البيانات طوال النوبة، وتصحيح الأخطاء في الوقت الفعلي وضمان أن يكون الناتج النهائي للنوبة موثوقاً ومهيأ بشكل صحيح. مساعدة مشرف البيانات من خلال إنشاء تقارير وملخصات تسلط الضوء على التأخيرات أو الاتجاهات أو ارتفاع الحجم لمراجعة الإدارة. مراقبة أداء النوبة مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية، وتزويد الفريق بتحديثات منتظمة وحل اختناقات إدخال البيانات. دعم تدريب منسقي البيانات الجدد في النوبة، لضمان فهمهم لملاحة ERP/WMS ومعايير بيانات الشركة. العمل كنقطة اتصال تقنية خلال النوبة لفِرَق اللوجستيات والواردات لحل الت discrepancies بين المخزون الفعلي والسجلات الرقمية. الحفاظ على سجلات النوبة ولوحات البيانات الرقمية، مع التأكد من تحديث جميع المعلومات وجاهزيتها للتحليل عالي المستوى من قِبل المشرف. تحديد والإبلاغ عن الأخطاء المتكررة أو عيوب النظام للمشرف، واقتراح تحسينات عملية لس workflow النوبة توفر الوقت. التأكد من أن جميع الوثائق الحساسة والسجلات المادية المعالجة خلال النوبة قد تم رقمنتها وتخزينها وفق السياسة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><h2>المؤهلات</h2><ul><li>متمكن في Excel (Pivot Tables، الصيغ) وذو خبرة في التنقل ضمن ERP أو Warehous</li><li>2-3 سنوات من الخبرة في إدارة البيانات أو اللوجستيات</li><li>قدرة مثبتة على تنظيف مجموعات بيانات كبيرة وتحويلها إلى لوحات معلومات بصرية أو تقارير واضحة للإدارة</li><li>فهم جيد لتدفقات سلسلة التوريد، بما في ذلك إدارة PO، تتبع المخزون، وأتمتة العمليات.</li></ul>
<p>إدارة عمليات البيانات القائمة على النوبات، مع ضمان وصول الفريق إلى أهداف الساعة والهدف اليومي لمعالجة أوامر الشراء وSTs بدقة 100%. تنفيذ عملية تسليم وردية، وتوثيق المهام المعلقة ومشكلات النظام وشواذ البيانات للنوبة الأخرى لضمان عدم فقدان أي معلومات. الإشراف وتوجيه عمل منسقي البيانات على مستوى النوبة، وتعيين مهام محددة وتقديم دعم فوري لإدخالات البيانات المعقدة. إجراء تدقيقات نظافة البيانات طوال النوبة، وتصحيح الأخطاء في الوقت الفعلي وضمان أن يكون الناتج النهائي للنوبة موثوقًا ومهيأ بشكل صحيح. مساعدة مشرف البيانات من خلال إنشاء تقارير وملخصات تسلط الضوء على التأخيرات أو الاتجاهات أو ارتفاع الحجم للمراجعة الإدارية. مراقبة أداء النوبة مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية، وتقديم تحديثات منتظمة للفريق واستكشاف bottlenecks في عملية إدخال البيانات. دعم تدريب المنسقين الجدد على النوبة، وضمان فهمهم لملاحة ERP/WMS ومعايير البيانات الخاصة بالشركة. العمل كنقطة اتصال تقنية خلال النوبة لفرق اللوجستيات والواردات لحل الت discrepancies بين المخزون الفعلي والسجلات الرقمية. الحفاظ على سجلات النوبة ولوحات البيانات الرقمية، مع التأكد من أن جميع المعلومات محدّثة وجاهزة للتحليل عالي المستوى من قبل المشرف. تحديد والإبلاغ عن الأخطاء المتكررة أو عطل النظام للمشرف، مع اقتراح تحسينات عملية لسير العمل في النوبة لتوفير الوقت. ضمان أن جميع الوثائق الحساسة والسجلات المادية المعالجة خلال النوبة مُرقمنة ومفهرسة بشكل صحيح وفق السياسة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>متقدم في Excel (Pivot Tables، الصيغ) ولديه خبرة في التنقل ضمن ERP أو المستودعات / 2-3 سنوات من الخبرة في إدارة البيانات أو اللوجستيات</li><li>قدرة مثبتة على تنظيف مجموعات بيانات كبيرة وتحويلها إلى لوحات معلومات أو تقارير مرئية مفهومة للإدارة</li><li>فهم جيد لتدفقات سلسلة الإمداد، بما في ذلك إدارة أوامر الشراء، وتتبع المخزون، وأتمتة العمليات.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>تعمل Four Seasons بجهود فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتطلعون لأن يصبحوا أفضل، وندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ونعامل بعضنا كما نحب أن يُعاملنا في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>موطن بعيد المنزل الحقيقي. فندق Four Seasons Resort في شرم الشيخ يكرس نفسه لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من الأجواء الأنيقة ذات الجودة الرفيعة، إلى الخدمة المخصصة والعادية على مدار 24 ساعة، يجسد Four Seasons منزلًا حقيقيًا بعيدًا عن المنزل لأولئك الذين يعرفون ويقدرون الأفضل. الثقافة العميقة في Four Seasons تتجسد من خلال موظفيها - أشخاص يشاركون تركيزًا واحدًا ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية.<br><br><p><b>عن الدور</b></p><br><br>الكاشير العام مسؤول عن إدارة ومواءمة جميع المعاملات النقدية داخل الفندق لضمان الدقة والامتثال للسياسات المالية. يلعب هذا الدور دورًا في دعم الأعمال من خلال حماية أصول النقد والحفاظ على عمليات مالية سلسة تسهم في الربحية العامة ورضا الضيوف.<br><p><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><ul><li>التأكد من وجود جميع السياسات المحلية والشركات، والقواعد، والتحكمات والإجراءات والضمانات المتعلقة بمصارف المنزل.</li><li>استرجاع أظرف الإيداع من الخزنة الخلفية للمعالجة، بمرافقة ضابط أمن أو من يعينه مدير الشؤون المالية.</li><li>تدقيق إيداعات الكاشيرات اليومية وإعداد إيداع الفندق اليومي.</li><li>عد وتوازن وتنظيم ومراقبة مصرفك الخاص والخزنة.</li><li>معالجة العملات الأجنبية وفقًا للسياسة المحلية.</li><li>إعداد وتوزيع مستحقات كاشيارات.</li><li>إعداد تقرير النقد اليومي.</li><li>إصدار بنوك الكاشير وتعيين صناديق ودائع آمنة للأمان.</li><li>إعداد والحفاظ على سجل لجميع بنوك المنزل الصادرة.</li><li>إجراء أي دفعية صغيرة وفق الإرشادات المعتمدة.</li><li>أداء أي واجبات إضافية يكلف بها من قبل مدير الشؤون المالية أو مساعد مدير الشؤون المالية.</li><li>الحفاظ على ملف دقيق ومرتب ومحدث لجميع عقود البنوك المعلقة.</li><li>أرشفة الوثائق والتقارير.</li></ul><br><p><b>ما ستقدمه</b></p><br><br><ul><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة لإعداد وتقديم التقارير</li><li>اعتماد نهج أخلاقي في نتيجة المواقف</li><li>تخطيط ومتابعة الواجبات لضمان الاستخدام الفعال للكافة الموارد المتاحة لتحقيق أقصى تأثير على أهداف الفندق/المنتجع</li><li>مهارات تواصل وبناء علاقات قوية مع الندة والزملاء والعملاء.</li><li>استخدام العينة والوقت الفعال لفهم التداعيات المالية والعملية قبل اتخاذ القرار</li><li>إظهار القدرة على القيام بمهام متعددة</li></ul><p> <br><b>ما نقدمها: </b><br>• راتب تنافسي، وأجور، وحزمة مزايا شاملة<br>• فرص تدريب وتطوير ممتازة<br>• خصم للموظفين للإقامات في أي فندق Four Seasons حول العالم<br>• غسيل جاف مجاني لزي موظف<br>• وجبات موظفين مجانية</p><br><br><br><p><b>الجدول الزمني والساعات:</b></p><br><br><p>• دوام كامل (8 ساعات)</p><br><br><br><br><br><br><br>
<p>سيكون التركيز الأساسي على التفاعل المباشر مع <strong>المرضى (المستخدمين النهائيين)</strong> في جميع أنحاء الإمارات ومصر. ستتولى تثقيفهم حول كيفية عمل Medilink360، وإرشادهم خطوة بخطوة لإنشاء الحساب، ومساعدتهم في العثور على القسم الطبي المناسب أو حجز المواعيد.</p><p>بالإضافة إلى دعم المرضى، ستتولى المهام التشغيلية للمكتب الخلفي، بما في ذلك إدخال البيانات بدقة في أنظمتنا وصياغة عروض أسعار تجارية منظمة للعيادات المنضمة حديثًا.</p><p><strong>المتطلبات</strong></p><p><strong>1. دعم المرضى والتسجيل والتهيئة</strong></p><ul><li><p><strong>تسجيل المرضى وتهيئتهم:</strong> التفاعل المباشر مع المرضى من المستخدمين النهائيين عبر الدردشة المباشرة والواتساب والهاتف والبريد الإلكتروني لإرشادهم خلال عملية التسجيل في المنصة وإعداد الحساب.</p></li><li><p><strong>شرح الميزات:</strong> شرح إمكانيات المنصة بوضوح ولغة بسيطة - مساعدة المرضى على فهم كيفية استخدام توصيات الأقسام القائمة على الذكاء الاصطناعي، والبحث عن الأطباء، وحجز المواعيد، والتحقق من حالة دور الانتظار.</p></li><li><p><strong>رعاية المرضى المباشرة والعالية المستوى:</strong> تقديم مساعدة دافئة وصبورة ومتعاطفة للمرضى الذين قد لا يمتلكون خبرة تقنية أو الذين يواجهون احتياجات عاجلة للتوجيه الصحي.</p></li><li><p><strong>الرد على الاستفسارات:</strong> معالجة استفسارات المرضى المتعلقة بتأكيد الحجوزات، وتعديل المواعيد، ومواقع العيادات، والتوجيه إلى الأقسام المناسبة.</p></li></ul><p><strong>2. إعداد عروض الأسعار للعيادات</strong></p><ul><li><p><strong>صياغة عروض الأسعار التجارية:</strong> إعداد وإصدار عروض أسعار رسمية ودقيقة واتفاقيات خدمة للعيادات التي تنضم إلى منصة Medilink360 بناءً على فئات التسعير القياسية والإضافات المطلوبة.</p></li><li><p><strong>الدقة الرقمية والعملات:</strong> ضمان أن جميع عروض الأسعار المُصدرة تعكس بدقة الأسعار الإقليمية (<strong>درهم إماراتي</strong> للعيادات في الإمارات، <strong>جنيه مصري / دولار أمريكي</strong> للعيادات في مصر) دون أي أخطاء.</p></li></ul><p><strong>3. إدخال البيانات وإدارة النظام</strong></p><ul><li><p><strong>إدخال بيانات العيادات والأطباء:</strong> إدخال وتحديث ملفات تعريف العيادات، وجداول الأطباء، وقوائم الأقسام، وتفاصيل الخدمات بدقة عبر قواعد بيانات المنصة والأنظمة الداخلية.</p></li><li><p><strong>التحقق من البيانات وتحديثها:</strong> التحقق الدوري والمراجعة والتحديث لسجلات تسجيل المرضى، وسجلات المواعيد، ومعلومات العيادات الشريكة لضمان عدم وجود أي تضارب في العمليات.</p></li></ul><p><strong>4. حفظ السجلات والدعم التشغيلي</strong></p><ul><li><p><strong>تسجيل تفاعلات المرضى:</strong> الاحتفاظ بسجلات دقيقة لاستفسارات المرضى، وسجلات دعم تسجيل الحسابات، والملاحظات ضمن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).</p></li><li><p><strong>التنسيق العابر للحدود:</strong> التعاون عن كثب مع أعضاء الفريق في القاهرة ودبي لضمان سير العمليات بسلاسة والحل السريع لاستفسارات المرضى أو العيادات.</p></li></ul><p></p>
<strong>Company Description</strong> TP Group, formerly known as Teleperformance, is a global leader in digital business services with nearly 47 years of industry experience. In the AI era, TP has evolved to become sharper, more modern, and highly customer-centric, combining advanced technology with human empathy. The company focuses on delivering intelligent, future-ready solutions for clients across diverse sectors. TP offers dynamic work environments that prioritize professional growth, performance, and innovation, making it an attractive employer for fluent English speakers and new graduates.<br><strong>Role Description</strong> This is a full-time, on-site role based in New Cairo, Cairo, Egypt, for fluent English-speaking graduates. The role involves handling customer interactions in English through phone, chat, or email, providing accurate information, and resolving inquiries efficiently. The successful candidate will follow established procedures, document interactions in internal systems, and escalate complex issues when necessary. Daily tasks include maintaining high-quality service standards, meeting performance targets, and collaborating with team members and supervisors to improve customer experience. The role offers a net salary of 19K plus bonus, with opportunities for skill development and career progression within TP.<br><strong>Qualifications<br></strong> <ul><li>Strong command of spoken and written English, with clear pronunciation and professional communication style.</li><li>Customer service mindset, including active listening, problem-solving, and the ability to remain calm under pressure.</li><li>Basic computer literacy, including typing skills, use of email and chat tools, and quick navigation of multiple software systems.</li><li>Time management and organizational skills to handle multiple tasks while meeting performance and quality targets.</li><li>Ability to work on-site in New Cairo on a full-time basis, with flexibility for rotating shifts if required.</li><li>Recent graduate or equivalent level of education; previous customer service or call center experience is an advantage but not mandatory.</li><li>Positive attitude, willingness to learn, and openness to coaching and feedback in a fast-paced environment.</li><li>Eligibility to work in Egypt and readiness to adhere to TP’s policies, code of conduct, and data privacy standards.</li></ul>
<p>نحن نبحث عن مشغّل CAD / رسام مخطط CAD لدعم أنشطة تصميم البنية التحتية، مع التركيز بشكل أساسي على إعداد الرسومات الفنية لشبكات المرافق الرطبة مثل إمدادات المياه، والصرف الصحي، ومياه الأمطار. هذا المنصب مخصّص للمهنيين غير الهندسيين ذوي خبرة إعداد مخططات قوية. يركّز الدور على توفير دعم رسم CAD ثنائي الأبعاد باستخدام AutoCAD، مع العمل عن كثب مع المهندسين وفرق BIM لإنتاج رسومات دقيقة وذات جودة عالية طوال مراحل التصميم والتنسيق لمشاريع البنية التحتية. يؤكّد المنصب على إنتاج الرسومات بدلاً من التصميم الهندسي، مع التأكيد على أن تكون جميع المخرجات متوافقة مع معايير المشروع، وتنقل بوضوح نية التصميم، وتحافظ على الدقة الفنية. بينما ليست هناك حاجة لإتقان Autodesk Civil 3D، إلا أنه يُعتبر ميزة للمساعدة في التنقل الأساسي داخل النموذج واستخراج الرسومات عند الحاجة.</p><p><strong>دورك</strong></p><p><strong>إنتاج الرسومات</strong></p><ul><li>إعداد رسومات ثنائية الأبعاد لرسومات المرافق الرطبة، بما في ذلك:<ul><li>شبكات إمدادات المياه</li><li>شبكات الصرف الصحي</li><li>أنظمة تصريف مياه الأمطار</li></ul></li><li>إنتاج المخططات والملامح والمقطعية وفقاً لمدخلات المهندسين.</li></ul><p><strong>دعم التصميم</strong></p><ul><li>تحويل المسودات الهندسية والتعليقات والزيادات إلى رسومات CAD دقيقة.</li><li>تعديل وتحديث الرسومات بناءً على تطوير التصميم والتعليقات.</li><li>المساعدة في إعداد التخطيطات ورسومات البنية التحتية.</li></ul><p><strong>دعم التنسيق</strong></p><ul><li>العمل مع المهندسين وفرق BIM للحفاظ على الاتساق عبر الرسومات.</li><li>تنفيذ التحديثات والتعديلات خلال مراحل التنسيق.</li></ul><p><strong>الوثائق والمعايير</strong></p><ul><li>التأكد من أن جميع الرسومات تتبع معايير CAD، بما في ذلك التصنيف، والتسمية، والتنسيق.</li><li>الحفاظ على ملفات مرتبة ودعم عمليات التحكم في الإصدارات.</li></ul><p><strong>دعم Civil 3D اختياري</strong></p><ul><li>المساعدة في مراجعة النماذج واستخراج الرسومات تحت الإشراف.</li><li>دعم المهام الأساسية المرتبطة بـ Civil 3D عند الحاجة.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>هذا الدور مناسب لفنيي CAD أو حاملي الدبلوم بدلاً من محترفي التصميم الهندسي.</p><p><strong>عنك</strong></p><ul><li>دبلوم تقني أو مؤهل معادل في الرسم، CAD، أو مجالات ذات صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في رسم AutoCAD (يفضل في مشاريع البنية التحتية).</li><li>الخبرة في رسومات المرافق الرطبة تعتبر ميزة قوية.</li><li>إتقان قوي لـ AutoCAD (الرسم ثنائي الأبعاد).</li><li>فهم أساسي لرسومات وتخطيطات البنية التحتية.</li><li>إلمام بـ Civil 3D ميزة إضافية لكن ليست إلزامية.</li><li>مهارات تواصل جيدة بالإنجليزية.</li></ul>
<p><strong>1. التجارة الرقمية وإدارة كتالوج المنتجات</strong></p><ul><li><p>إدارة قوائم المنتجات والفئات والأسعار والوصف والصور عالية الدقة ومستويات المخزون عبر الموقع.</p></li><li><p>تخطيط وتنفيذ استراتيجيات العرض البصري الرقمي لإبراز الأكثر مبيعاً، والوافدين الجدد، والحملات الموسمية.</p></li><li><p>مواءمة توافر المنتجات عبر الإنترنت مع مخزونات المتاجر لضمان تمثيل دقيق للمخزون.<br></p></li></ul><p><strong>2. عمليات الموقع وتجربة المستخدم (UX)</strong></p><ul><li><p>ضمان سهولة التنقل، وعمليات السداد الوظيفية، ومراقبة سرعة الموقع، ورحلة مستخدم خالية من العيوب عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبيّة والهواتف المحمولة.</p></li><li><p>التعاون مع بائعي برامج خارجيين/وكالات تقنية لتسجيل الأخطاء، وطلب تحسينات المنصة، وتتبع حلول المشكلات.</p></li><li><p>إجراء تدقيقات ضمان جودة (QA) منتظمة عبر جميع صفحات الويب ورموز العروض الترويجية.</p></li><li><p>ضمان استجابة موقع الويب بسلاسة وبسرعة، وأن يكون قابلاً للتنزيل وسهل الاستخدام.<br></p></li></ul><p><strong>3. التنفيذ التجاري والحملات</strong></p><ul><li><p>العمل عن كثب مع فرق التسويق والتجارة لتوحيد حملات المبيعات عبر الإنترنت مع تقاويم العروض الترويجية في المتاجر (مثلاً الإطلاقات الموسمية، فعاليات التخفيضات الكبرى).</p></li><li><p>تنسيق إعداد خصومات حصرية عبر الإنترنت، وكوبونات، ودمج برنامج الولاء.</p></li></ul><p><br><strong>4. التحليلات وتتبع الأداء</strong></p><ul><li><p>مراقبة مؤشرات التجارة الإلكترونية الأساسية (مثلاً حركة المرور، معدل التحويل، متوسط قيمة الطلب، معدل الارتداد، معدل التخلي عن السلة).</p></li><li><p>تحليل سلوك تصفح العملاء لتحديد نقاط الانخفاض وتنفيذ مبادرات تحسين معدل الت conversions (CRO).</p></li><li><p>إعداد تقارير أسبوعية وشهرية عن الأداء التشغيلي والمبيعات لقيادة عليا.</p></li></ul><p><br><strong>5. اللوجستيات وتنسيق دعم العملاء</strong></p><ul><li><p>الشراكة مع فرق سلسلة الإمداد والتنفيذ لضمان إرسال الطلبات في الوقت المناسب وتحديثات الشحن الواضحة.</p></li><li><p>العمل مع فريق دعم العملاء لمعالجة نقاط الاحتكاك المتعلقة بالويب والشكاوى والتعليقات بسرعة.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p><strong>الخبرة:</strong> 6–10 سنوات من الخبرة في إدارة مواقع التجارة الإلكترونية أو عمليات المتجر الرقمي <strong>(خلفية الملابس / موضة التجزئة في مصر مفضلة للغاية).</strong><br></p></li><li><p><strong>الملائمة للمنصة:</strong> خبرة عملية في تشغيل منصات CMS التجارية الكبرى (مثلاً Shopify، Magento/Adobe Commerce، WooCommerce، أو لوحات إدارة CMS مخصصة) من منظور مسؤول/مستخدم (لا يتطلب البرمجة).<br></p></li><li><p><strong>المهارات والأدوات:</strong></p><ul><li><p>إتقان <strong>Google Analytics (GA4)</strong> وتتبع أداء الموقع.</p></li><li><p>فهم قوي لمؤشرات التجارة الإلكترونية وسلوك الشراء عبر الإنترنت.</p></li><li><p>معرفة أساسية بالتسويق الرقمي (أساسيات SEO، تتبع العروض القياسية) للتوافق مع فرق الأداء.</p></li></ul></li></ul><p></p>
تأسست شركة Geidea في عام 2008، وتجسد التمكين الذي يركز على العملاء والنجاح التجاري من خلال الابتكار المستمر. توفر Geidea أفضل حلول الدفع الرقمي في فئتها للجميع من خلال جذب أفضل المواهب الإبداعية وريادة الأعمال في السوق والاستفادة منها. تمنح حلولنا أي شركة الفرصة للمضي قدماً وتحقيق المزيد بغض النظر عن حجمها أو نضجها. تعكس تقنيتنا موظفينا - أذكياء ومبتكرون وذوو تفكير تقدمي. www.geidea.net<br>للحفاظ على الميزة التنافسية مع نمونا، نبحث حالياً عن "مطور أندرويد أول" جديد.<br>الغرض من الوظيفة: نحن نبحث عن مطور أندرويد أول شغوف وقوي تقنياً للانضمام إلى فريق تطبيقات الجوال لدينا. في هذا الدور، ستقود تصميم وتطوير تطبيقات أندرويد قابلة للتوسع وعالية الأداء تدعم حلول التكنولوجيا المالية الخاصة بنا. ستتعاون بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف - المنتج، والتصميم، والخلفية البرمجية (Backend)، وضمان الجودة (QA) - لتقديم تجارب جوال آمنة وسهلة الاستخدام وموثوقة.<br>المسؤوليات الرئيسية وامتلاك القرار: قيادة التسليم الشامل لوحدات التطبيقات المعقدة - من التصميم إلى النشر - مع ضمان القابلية للتوسع والأداء والموثوقية. تصميم وتنفيذ بنية نظيفة ومعيارية وقابلة للصيانة باستخدام مبادئ MVVM والبنية النظيفة (Clean Architecture) عبر أندرويد ومكونات KMM المشتركة. تطوير واجهات مستخدم غنية باستخدام Jetpack Compose وCompose Multiplatform، مع الحفاظ على دقة التصميم من خلال التعاون الوثيق مع فريق UI/UX (Figma). دمج وتحسين واجهات برمجة تطبيقات RESTful مع معالجة قوية للأخطاء والتخزين المؤقت ودعم العمل دون اتصال بالإنترنت. تطبيق ممارسات أندرويد الحديثة باستخدام Coroutines وFlow وHilt/Koin ومكون التنقل (Navigation Component) وRoom وWork Manager. تحسين أداء التطبيق وكفاءة الذاكرة والاستجابة مع الحفاظ على معايير الأمان والامتثال. التعاون بفعالية مع فرق المنتج والتصميم والخلفية البرمجية وضمان الجودة لتحويل متطلبات العمل إلى حلول تقنية قابلة للتوسع. الحفاظ على جودة كود عالية من خلال مراجعات الكود واختبار الوحدة (unit testing) وأفضل ممارسات CI/CD. مراقبة استقرار التطبيق والتحليلات باستخدام Firebase Crashlytics وFirebase Analytics وPerformance Monitoring، مما يؤدي إلى تحسينات من خلال الرؤى. البقاء على اطلاع دائم بتقنيات أندرويد والتقنيات متعددة المنصات الناشئة لتحسين كفاءة الفريق وجودة المنتج بشكل مستمر.<br>المؤهلات التقنية/المهنية المطلوبة: خبرة عملية من 4-5 سنوات في تطوير أندرويد مع كفاءة قوية في لغة Kotlin. خبرة عملية في العمل على مشاريع Kotlin Multiplatform Mobile (KMM). خبرة في Jetpack Compose وMVVM وDependency Injection (Hilt/Koin) وCoroutines وFlow. فهم قوي للبرمجة غير المتزامنة وتعدد الخيوط (multi-threading) وتحسين الذاكرة. خبرة مثبتة في تصميم البنية المعيارية وهيكل المشروع القائم على الميزات. خبرة قوية في دمج واجهات برمجة تطبيقات RESTful وإدارة مزامنة البيانات. الإلمام بـ Firebase (Crashlytics وAnalytics وPerformance Monitoring) وMixpanel لتحليلات التطبيق واستقراره. فهم عميق لأفضل ممارسات أمان تطبيقات الجوال - التخزين الآمن والتشفير ومنع الثغرات الأمنية. مهارات اتصال ممتازة وقدرة على العمل بفعالية في فرق رشيقة (agile) ومتعددة الوظائف. عقلية امتلاك قوية مع القدرة على تحديد الأولويات والتسليم ضمن المواعيد النهائية. خبرة في تطبيقات نقاط البيع (POS) أو التكنولوجيا المالية (fintech) أو مجال المدفوعات. معرفة بالتكوين عن بعد (remote configuration) ومفاتيح تبديل الميزات (feature toggles) وإدارة واجهة المستخدم الديناميكية. التعرض لخطوط أنابيب CI/CD (مثل Git Lab CI أو Jenkins أو ما شابه). فهم أساسي لتكامل iOS في مشاريع KMM. خبرة في العمل في بنيات التطبيقات متعددة الوحدات والقابلة للتوسع.<br>قيمنا توجه تفكيرنا وتصرفاتنا - وهي تصف ما نهتم به أكثر: العميل أولاً - هذا جزء لا يتجزأ من تفكيرنا في التصميم ونهج خدمة العملاء لدينا. الانفتاح - يسمح لنا الانفتاح بالتحسن والتطور باستمرار. الواقعية - لا مصطلحات معقدة ولا أعذار! الجرأة - نتحدى أنفسنا وطريقة تفكيرنا باستمرار. المرونة - إذا فشلنا، فإننا نعود أقوى مما كنا عليه من قبل. التعاون - نحن نعلم أنه يمكننا تحقيق الكثير كفريق.<br>نحن نغير الحياة من خلال السعي المستمر للحصول على حل أفضل.
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><em><strong>This role is open to candidates based in LATAM, Africa, and Eastern Europe. Please note that as this role supports U.S.-based clients, candidates must be available to work during U.S. business hours aligned with the client’s time zone.</strong></em></p><br><p>Our client is seeking a dedicated Customer Service Representative to serve as the first-touch support specialist for their clients’ WordPress and technical needs. The team is focused on delivering empathetic, efficient service while ensuring technical issues are properly diagnosed and escalated when necessary. This role is an opportunity to grow within a supportive environment that values development, technical curiosity, and client success.</p><br><p><strong>Location</strong></p><br><p>Fully remote | 9 AM – 5 PM CST</p><br><p><strong>Role Overview</strong></p><br><p>The WordPress Helpdesk Customer Service Representative will serve as the primary point of contact for client WordPress and technical support inquiries. This role focuses on providing Level 1 troubleshooting, maintaining clear and empathetic communication, and escalating more complex issues to technical specialists when appropriate.</p><br><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><br>First-Touch Support<ul><li><p>Respond to customer support tickets within 24 hours via the FreeScout ticketing system.</p><br></li><li><p>Serve as the initial point of contact for WordPress and technical support inquiries.</p><br></li></ul>Technical Troubleshooting & Diagnosis<ul><li><p>Navigate WordPress back-end environments to diagnose basic issues and provide Level 1 support solutions.</p><br></li><li><p>Identify and troubleshoot problems related to WordPress and Google platform tools (e.g., Google Search Console).</p><br></li><li><p>Apply structured problem-solving to assess issue scope and impact.</p><br></li></ul>Escalation & Quality Assurance<ul><li><p>Recognize when issues exceed Level 1 scope and escalate appropriately to technical specialists via ActiveCollab.</p><br></li><li><p>Collaborate with management to ensure issues are properly resolved before closing tickets.</p><br></li><li><p>Provide follow-up on escalated tickets to ensure client satisfaction.</p><br></li></ul>Client Communication & Relationship Management<ul><li><p>Maintain professional, empathetic communication with clients of varying technical proficiency levels.</p><br></li><li><p>Manage multiple tickets simultaneously while ensuring timely and accurate updates.</p><br></li></ul><p><strong>Qualifications</strong></p><br>Experience<ul><li><p>Level 1 IT or Service Desk support experience, or equivalent customer service background.</p><br></li><li><p>Previous helpdesk or customer support experience preferred.</p><br></li><li><p>Experience with WordPress website management preferred.</p><br></li><li><p>Exposure to ticketing systems or project management tools preferred.</p><br></li></ul>Skills<ul><li><p>Basic understanding of WordPress navigation and functionality, or strong ability to learn quickly.</p><br></li><li><p>Familiarity with Google platform tools (e.g., Google Search Console).</p><br></li><li><p>Strong written communication skills in English (written communication prioritized).</p><br></li><li><p>Problem-solving mindset with interest in developing Level 2 technical capabilities.</p><br></li><li><p>High empathy and patience when supporting clients with different technical skill levels.</p><br></li><li><p>Ability to work independently and manage multiple tickets simultaneously.</p><br></li><li><p>Proactive attitude, technical curiosity, and willingness to learn and grow.</p><br></li><li><p>Full-time availability (40 hours per week).</p><br></li></ul><p><strong>Opportunity</strong></p><br><p>This role offers the chance to strengthen technical support expertise while working in a flexible, fully remote environment. As a key first-touch support specialist, you will play a direct role in client satisfaction and service quality. The position provides hands-on experience with WordPress environments, ticketing systems, and escalation processes, within a supportive team that actively invests in your professional growth and development.</p><br><strong><u>Application Process:</u></strong>To be considered for this role these steps need to be followed:<ul><li><p>Fill in the application form</p><br></li><li><p>Record a video showcasing your skill sets</p><br></li></ul> </div>
عن Safra: منصة Safra هي منصة سفر تعتمد على الذكاء الاصطناعي في المقام الأول. يصف المسافر رحلته ويحصل على خط سير رحلة مخصص وقابل للحجز في ثوانٍ، ثم يقوم بحجز الرحلة داخل التطبيق. نحن نخدم المسافرين في دول مجلس التعاون الخليجي باللغتين العربية والإنجليزية.<br>الدور: امتلاك زمام التطوير في تطبيقاتنا التي تعمل بنظام React Native (iOS + Android) إلى جانب مهندسي الواجهة الخلفية لدينا. عمل هندسي متقدم ومباشر، واتخاذ قرارات معمارية، وكتابة أكواد جاهزة للإطلاق. ستتسلم قاعدة أكواد برمجية جاهزة للإنتاج، وتعمل بشكل مستقل، وترفع مستوى الجودة أثناء عملك.<br>ما ستعمل عليه: مسارات الحجز من البداية إلى النهاية: البحث، النتائج، سلة التسوق، الدفع، التأكيد. مخطط الرحلات المدعوم بالذكاء الاصطناعي: واجهة مستخدم محادثة متدفقة، إدخال صوتي، خرائط، خطط رحلات مولدة. اللغة العربية وواجهات RTL كأولوية قصوى: تخطيطات معكوسة، طباعة عربية، تنقل مدرك للاتجاهات. هندسة الإصدار: EAS build/submit، إضافات تهيئة أصلية (native config plugins)، إرسال التطبيقات للمتاجر. الأداء والاستقرار: عرض القوائم، الرسوم المتحركة، سرعة التشغيل، تقارير الأعطال.<br>ما نبحث عنه: خبرة تزيد عن 5 سنوات في تطبيقات الجوال، مع مهارات قوية في React Native و TypeScript. القدرة على التعامل مع ما تحت طبقة JS: إضافات تهيئة Expo، الوحدات الأصلية (native modules)، إصلاح أخطاء بناء Xcode/Gradle. حُسن التقدير في إدارة حالة التطبيق (State management) — القدرة على العمل ضمن مخزن بيانات موجود دون الحاجة لإعادة كتابته. إطلاق مسار دفع أو إتمام شراء حقيقي. توجيه ذاتي: القدرة على التعامل مع المهام الغامضة، طرح الأسئلة الصحيحة، وتقديم كود برمجي يعمل بكفاءة. إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً — نحن نعمل عن بُعد وبأسلوب غير متزامن.
About the Role We are looking for a highly skilled and experienced Senior Flutter Developer with 5+ years of dedicated Flutter development experience. You will be responsible for building and maintaining high-quality, scalable, and performant cross-platform mobile applications. This role requires strong technical proficiency, a deep understanding of mobile development standards, and the ability to work independently while collaborating effectively with cross-functional teams.<br>Key Responsibilities• Develop and maintain robust mobile applications using Flutter and Dart, following clean architecture principles.• Implement responsive UI/UX using Flutter’s layout system, custom widgets, and adaptive design techniques.• Integrate platform-specific features via Method Channels for Android (Kotlin/Java) and i OS (Swift/Objective-C).• Apply state management using tools such as Riverpod, Bloc, Provider, or Get X.• Optimize performance using Flutter Dev Tools, Skia rendering analysis, and memory profiling.• Ensure offline capabilities using Hive, SQLite, or Object Box.• Handle secure data storage and authentication using flutter_secure_storage, Firebase Auth, and biometric APIs.• Integrate RESTful and Graph QL APIs using Dio, http, or graphql_flutter with robust error handling.• Manage app lifecycle, background tasks, and notifications using Work Manager, flutter_local_notifications, and Firebase Cloud Messaging.• Publish and maintain apps on Google Play Store and Apple App Store, including handling app signing and store compliance. Testing & Quality Assurance• Write and maintain unit, widget, and integration tests using flutter_test, mockito, integration_test, and golden tests.• Ensure code quality through linting, static analysis, and adherence to SOLID principles.• Collaborate with QA engineers to define test strategies and ensure high test coverage. Tooling & Packages• State Management: Riverpod, Bloc, Provider, Get X• Navigation: auto_route, go_router• Code Generation: build_runner, freezed, json_serializable• UI Enhancements: cached_network_image, flutter_svg, lottie• Localization: intl, easy_localization• Firebase Suite: firebase_core, firebase_auth, cloud_firestore, firebase_crashlytics, firebase_analytics• CI/CD Tools: Git Hub Actions, Codemagic, Bitrise, Fastlane Collaboration & Workflow• Work closely with designers, backend developers, and product managers to deliver seamless user experiences.• Participate in code reviews, contribute to technical documentation, and follow Agile/Scrum methodologies.• Use Git for version control with experience in branching strategies and pull request workflows.<br>Soft Skills• Strong problem-solving and debugging skills.• Excellent communication and collaboration abilities.• High attention to detail and commitment to delivering polished, production-ready applications.• Ability to work independently and take ownership of assigned tasks. Experience & Qualifications• 5+ years of professional experience in mobile development, with 5 years focused on Flutter.• Proven experience in publishing and maintaining apps on Google Play Store and Apple App Store.• Familiarity with backend integration, API design, and mobile security best practices.<br>What We Offer• Professional Growth: Opportunities for skill development and career advancement.• Collaborative Environment: A supportive team that values technical excellence.• Innovative Projects: Work on cutting-edge solutions using modern mobile technologies
Senior Full-Stack Mobile App Developer<br>Location: New Cairo Egypt1 Year Renewable Contract About the Role We are seeking a Senior Full-Stack Mobile App Developer to lead the end-to-end development of an internal enterprise mobile application. You will own the mobile frontend (React Native) and backend services (Django), delivering secure, reliable, and scalable solutions used by internal teams. This role requires strong engineering judgment, a high bar for quality, and the ability to collaborate with business stakeholders to translate operational needs into robust products. Key Responsibilities Mobile Frontend (React Native)· Architect and build cross-platform mobile features using React Native and Type Script· Translate internal user workflows into clean, accessible, and responsive UI (from Figma or requirements)· Integrate mobile app with backend APIs (REST/Graph QL) including auth and secure session management· Implement state management and offline-first patterns where needed (sync, caching, retries)· Ensure high performance and stability: optimize rendering, navigation, startup time, and memory usage· Own app release lifecycle: environment configurations, build signing, versioning, store/internal distribution Backend (Django)· Design and develop backend services using Python + Django (ideally Django REST Framework)· Build secure APIs for internal mobile consumption (RBAC, permissions, validation, rate limiting)· Model business data in Postgre SQL/MySQL, ensure query performance, migrations, and data integrity· Implement background jobs and scheduled tasks (e.g., Celery/RQ, cron) for enterprise workflows· Integrate enterprise systems and third-party services (SSO, email/SMS, push notifications, ERP/HR systems)· Create API documentation (Open API/Swagger), versioning strategy, and governance for internal consumers Quality, Security, and Delivery· Establish testing strategy across mobile and backend (unit, integration, E2E) and automate in CI/CD· Implement observability: logging, monitoring, alerting, crash reporting, and incident response practices· Apply secure coding practices for enterprise contexts (secrets management, encryption at rest/in transit)· Lead technical decisions, conduct code reviews, mentor others, and drive best practices across the stack· Work in an agile environment: estimate accurately, deliver iteratively, and communicate risks early Required Qualifications· 7+ years software development experience with strong ownership of production systems· Strong experience shipping mobile apps with React Native (Type Script preferred)· Strong experience building APIs with Django and RESTful design patterns (DRF strongly preferred)· Hands-on experience with relational databases (Postgre SQL/MySQL) and ORM best practices· Experience implementing authentication/authorization (JWT/OAuth2) and role-based access control· Solid understanding of enterprise non-functional requirements: security, reliability, maintainability· Experience with Git workflows, code reviews, and CI/CD pipelines Preferred Qualifications· Experience with enterprise SSO (SAML/OIDC), Azure AD/Entra ID integrations· Experience with Django Channels/Web Sockets for real-time features· Background processing with Celery + Redis/Rabbit MQ· Containerization and deployment using Docker (Kubernetes is a plus)· Mobile testing frameworks: Jest, Detox, or similar· Experience with internal distribution and MDM ecosystems (Intune, device policies)
Senior UI/UX Designer – Ecommerce Marketplace<br>Cairo, Egypt Full-time | On-site EGP 34,000 to 38,000 per month Fluent English Required<br>About Iryss Iryss is the first omnichannel B2C and B2B fashion marketplace for SME brands. We help independent fashion and beauty labels grow globally through a connected ecosystem that combines retail, wholesale, dropshipping, content, and logistics in one platform. Backed by European investors, Iryss is building the next generation of commerce for independent brands, with offices in Cairo and Milan.<br>The Role We are looking for an experienced Senior UI/UX Designer to join the existing Iryss product and development team. You will help design and shape the user experience across the Iryss B2C and B2B marketplace platforms, including customer facing storefronts, ecommerce journeys, dashboards, onboarding flows, product management systems, and operational tools.<br>This role requires strong UI and UX skills with a focus on creating modern, intuitive, and visually polished ecommerce experiences across both web and mobile environments. We are looking for someone with strong visual instincts, proven experience designing ecommerce and marketplace platforms, and the ability to simplify complex workflows into clear and intuitive interfaces.<br>This is a demanding role within a fast moving product environment and requires someone who is self motivated, organised, and comfortable taking ownership of projects from concept through to implementation. You should be comfortable collaborating closely with developers and product teams throughout the design and implementation process while maintaining a high standard of design quality across the platform.<br>Responsibilities Design ecommerce and dashboard experiences across customer, seller, reseller, and admin environments Create wireframes, mockups, prototypes, UI layouts, and UX flows in Figma Design clear and intuitive user journeys across complex workflows Improve usability, navigation, and consistency across the platform Design responsive experiences across both desktop and mobile environments Work closely with developers during implementation and refinement Review completed features and refine the overall user experience<br>Qualifications3 to 6 years of UI/UX design experience Strong portfolio showing ecommerce, marketplace, Saa S, or dashboard work Advanced Figma skills Proven experience designing modern ecommerce or marketplace platforms Strong understanding of ecommerce usability, user behaviour, and customer journeys Strong understanding of modern ecommerce UI patterns and customer expectations Experience designing responsive web and mobile interfaces Experience working with design systems and component based UIExperience collaborating with React or Next.js development teams Strong attention to detail and interface consistency Strong communication skills and ability to collaborate across teams Ability to work independently and deliver consistently in a fast moving environment Fluent English communication skills<br>To Apply Please send your CV, portfolio, and examples of relevant UI/UX work.<br>We are looking for someone with proven experience designing modern ecommerce platforms and a strong eye for clean, intuitive user experiences.