وظائف بواب - البحر الأحمر مصر
٦ وظائف شاغرة
<ul><li><p>تدريب الطلاب على دورة الضيف الكاملة: الحجوزات، إجراءات الوصول والمغادرة، وخدمات الكونسيرج.</p></li><li><p>تعليم تميّز خدمة العملاء، ومعالجة الشكاوى بشكل مهني، وزيادة المبيعات.</p></li><li><p>تقديم دروس في الإنجليزية الفندقية والمصطلحات الأساسية للفنادق.</p></li><li><p>توفير تدريب عملي على أنظمة إدارة الفنادق (PMS) مثل Opera أو Fidelio أو ما يعادله.</p></li></ul><p></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق/الضيافة أو السياحة.</p></li><li><p>سنة واحدة فما فوق من الخبرة العملية في عمليات المكتب الأمامي.</p></li><li><p>معرفة عملية عميقة على الأقل بنظام PMS رئيسي واحد (<strong>Opera / Fidelio</strong>).</p></li><li><p>لغة إنجليزية بالشكل الممتاز مع عقلية خدمة عملاء قوية.</p></li><li><p>معايير مهنية ونظافة شخصية بدقة عالية.</p></li></ul><p></p>
الغرض من الوظيفة:<br>مراجعة التصميم، والتصميم الداخلي، والتنسيق، ومراجعة مشاريع الشركة من مرحلة التصور إلى مرحلة التنفيذ الإنشائي، مع تقديم منتج عالي الجودة في الوقت المستهدف وبالقيمة الهندسية المطلوبة وبأقل التكاليف.<br>المسؤوليات:إدارة ترجمة برامج مشاريع التطوير إلى تصميمات قابلة للتطبيق خلال دورة حياة المشروع الكاملة من مرحلة التصور إلى الإنشاء، والتأكد من إنجاز كل مهمة في الوقت المحدد ضمن الميزانية المخصصة. مراجعة واعتماد التصميمات الميكانيكية الواردة من الاستشاريين، وقيادة أعمال التنسيق مع فرق التشغيل لضمان تناغم الشبكات. مراجعة والإشراف على جميع مراحل ومخرجات التصميم لضمان تحقيق كافة أهداف ومفاهيم التطوير كما هو مخطط لها. إدارة - بالتعاون مع فريق إدارة المشروع - تقديم شرح واضح للمشاريع المختلفة والرد على الاستفسارات وطلبات المعلومات (RFIs) المقدمة من المقاولين. متابعة والإشراف على التنفيذ الكامل للعقود مع الاستشاريين. في حالة التصميم الداخلي، تنفيذ التصميم وفقاً لخطة المشروع ورؤية أوراسكوم. إدارة الفريق الميكانيكي مع التنسيق مع التخصصات الأخرى للحفاظ على رؤية أوراسكوم وتحقيقها. مراجعة واعتماد التقديمات الفنية للأنظمة الميكانيكية. توثيق جميع المناقشات ذات الصلة بدقة في خطابات أو مذكرات أو تقارير اجتماعات.<br>المؤهلات:بكالوريوس هندسة القوى الميكانيكية. الخبرة: 8-13 سنة، بشكل أساسي في تصميم الأنظمة الميكانيكية (HVAC، السباكة، وأنظمة مكافحة الحرائق، أعمال البنية التحتية... إلخ). الخبرة في مجال الإنشاءات والمشاريع العقارية ضرورية. المهارات الحاسوبية: إجادة تامة لبرامج Auto CAD و RIVIT وحزمة Microsoft Office والإنترنت. المهارات اللغوية: إجادة تامة للغة الإنجليزية.
<strong>انضم إلى فريق الإدارة في <em>Jet2holidays</em> وساعدنا في تقديم خدمتنا الحائزة على جوائز وتجارب عطلات لا تُنسى لعملائنا الكرام.<br><br></strong>لدينا فرصة رائعة للانضمام إلى <strong><em>Jet2holidays </em></strong>بصفتك <strong>قائد فريق المطار.</strong> في هذا الدور، ستلعب دورًا حيويًا في قيادة فريق من ممثلي خدمة عملاء المطار، المسؤولين عن تقديم خدمة عملاء متميزة، وتعزيز تجربة عملائنا في المطار والتنقلات. ستعمل <strong>كفريق واحد</strong> مع الموردين الداخليين والخارجيين و<strong>تتحمل المسؤولية </strong>عن أداء فريقك من خلال المراجعة المنتظمة لمقاييس الأداء باستخدام تقارير <strong>المعلومات الإدارية (MI) </strong>و<strong>أنظمتنا الرقمية</strong> لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ خطط العمل.<br><br><strong>ما الذي يمكننا تقديمه لك؟<br><br></strong>نقدم لزملائنا الكرام مجموعة من المزايا بما في ذلك: -<br><br><ul><li>عقد عمل محلي عبر وكيلنا المحلي </li><li>راتب تنافسي</li><li>التدريب والتطوير والتقدم الوظيفي عبر Jet2.com وJet2holidays</li><li>برنامج مكافآت "ترشيح صديق"<br><br><br></li></ul><strong>ماذا ستفعل في هذا الدور؟<br><br></strong>دعمًا لمديرك، ستعمل كفريق واحد مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لضمان تقديم فريقك لخدمة عملاء رائدة في القطاع بمستوى VIP لعملائنا المهمين للغاية خلال رحلتهم في المطار. سيتم تزويدك بتدريب شامل لضمان قيامك بما يلي:<br><br><ul><li>صنع ذكريات لعملائنا أثناء إدارة بيئة مطار مزدحمة وسريعة الوتيرة، والعمل عن كثب مع فريق الإدارة من شركة الطيران الحائزة على جوائز Jet2.com.</li><li>تحمل المسؤولية عن إدارة أي اضطراب في الرحلات الجوية، وحالات الطوارئ الخطيرة وإحالات العملاء باستخدام أنظمتنا الرقمية الداخلية.</li><li>إنشاء وإصدار الجداول الشهرية جنباً إلى جنب مع فريق التخطيط المقيم في المملكة المتحدة بما يتماشى مع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) والميزانية.</li><li>التواجد من أجل فريقك وإدارة أدائهم من خلال استضافة اجتماعات الفريق المجدولة حضورياً وافتراضياً، وتقديم التدريب للأعضاء الجدد والحاليين في فريقك، وعقد اجتماعات فردية شهرية لمتابعة الأداء والرفاهية مع أعضاء فريقك.</li><li>التعاون مع مدير الوجهة، والوكيل، ومزود خدمات النقل، وتحليل المعلومات الإدارية (MI) وآراء العملاء يومياً لدفع النتائج وتحسين أداء رضا العملاء (CSAT) والالتزام بالمواعيد (OTP) حسب الحاجة.<br><br><br></li></ul>يتميز <strong>قادة فريق المطار</strong> لدينا بالتنظيم العالي والنهج المرن تجاه العمليات. ستختلف ساعات العمل كل شهر وستشمل <strong>البدايات المبكرة، والنهايات المتأخرة، والورديات المجزأة </strong>و<strong>العمل في عطلات نهاية الأسبوع.</strong> وكجزء من فريق الإدارة لدينا، ستكون أيضاً قيد الاستدعاء للدعم في حالات <strong>الاضطرابات الخطيرة </strong>و<strong>الطوارئ. </strong>كما يعد حل <strong>تصعيدات وشكاوى العملاء </strong>جزءاً رئيسياً من هذا الدور.<br><br>يمتلك <strong>قادة فريق المطار</strong> لدينا شغفاً حقيقياً بتجربة المطار ويقومون دائماً بـ <strong>تمكين</strong> فريقهم لتقديم خدمة عملاء متميزة. في هذا المنصب، ستتمكن من <strong>إدارة الأداء</strong> بفعالية بما في ذلك التوجيه والتطوير بالإضافة إلى القيام بمجموعة متنوعة من مهام <strong>الموارد البشرية</strong>. ستتمتع أيضاً بالقدرة على الأداء تحت الضغط، وتحليل المعلومات الإدارية والبيانات، ودعم فريقك، والتمتع بأسلوب إيجابي وودود، والثقة في عمليات ومهارات تكنولوجيا المعلومات لاستخدام <strong>الأنظمة الرقمية</strong> الداخلية يومياً على الكمبيوتر المحمول.<br><br><strong>ما الذي ستحتاجه؟<br><br></strong>يُفضل أن تكون لديك خبرة في <strong>عمليات المطار/العطلات </strong>أو ما شابه ذلك. الخبرة في إدارة فريق <strong>يتعامل مباشرة مع العملاء </strong>ومهارات مثبتة في <strong>إدارة الأفراد</strong> أمر أساسي. كما يُعد المستوى المحادثة في اللغة المحلية ميزة إضافية.<br><br>يرجى ملاحظة أن هذا الدور يتطلب جهداً بدنياً حيث ستدعم <strong>عملية سريعة الوتيرة</strong> وستكون في حركة مستمرة.<br><br>نظرًا لأننا نُوظف بناءً على <strong>عقود عمل محلية</strong>، يجب أن تكون حاصلاً بالفعل على <strong>وثائق حق العمل الكاملة أو أن تكون مستعداً للتقدم بطلب للحصول على وثائق حق العمل </strong>المطلوبة في <strong>مصر </strong>وأن تكون مقيماً في الوجهة أو مستعداً للانتقال وتوفير <strong>سكنك الخاص</strong><em>. <br><br></em>نظرًا لمستوى السفر المطلوب في هذا الدور، سيتعين عليك الحصول على <strong>رخصة قيادة </strong>كاملة وسارية وأن تكون لديك <strong>سيارتك الخاصة مع التأمين المناسب</strong>. يتم تعويض مصاريف سفر العمل.<br><br>للتعرف على بعض أعضاء فريقنا ومعرفة كيف تبدو الحياة مع <strong><em>Jet2holidays</em></strong> تابعنا على Facebook: <strong><em>Jet2Careers Overseas<br><br></em></strong>نتطلع إلى استلام طلبك وبدء مسيرتك المهنية مع <strong><em>Jet2holidays</em></strong>!
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><p> </p> <p> </p> <p> <b>ما ستفعله</b> </p> <ul> <li>قيادة وإدارة عمليات المطبخ في مطعم توقيعي، مع ضمان التفوق والاتساق في الطهي.</li> <li>التخطيط والتنظيم والإشراف على إعداد الطعام يومياً، وتقديمه، ومراقبة الجودة.</li> <li>تطوير وتنفيذ أنظمة تشغيلية لتسريع عمليات المطبخ وإدارة المخزون بشكل فعال.</li> <li>التعاون مع مدير المطعم وفريق الخدمة لتنسيق خدمة سلسة أمامية وخلفية.</li> <li>التأكد من الامتثال لجميع اللوائح الصحية والنظافة والسلامة.</li> <li>تدريب، وتوجيه، وإلهام طاقم المطبخ للحفاظ على الأداء العالي والتناسق وروح الفريق.</li> <li>إدارة التحكم في التكاليف وميزانيات المطبخ مع الالتزام بمعايير جودة وتقديم الطعام.</li> <li>دعم تنسيق الأحداث الخاصة والوظائف وتطوير القائمة الموسمية ضمن المطعم.</li> </ul> <p> </p> <p> <b>ما ستجلبه</b> </p> <ul> <li>درجة في إدارة الفنادق/المطاعم، فنون الطهي، أو خبرة عمل معادلة.</li> <li>2-3 سنوات من الخبرة كـ Chef de Cuisine أو sous chef قوي في مطعم تخصصي ضمن فندق فاخر أو إعداد تناول طعام راقي.</li> <li>مهارات قيادية قوية وإدارة مطبخ.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثاً.</li> <li>إجادة أنظمة المطبخ وعمليات الحاسوب الأساسية.</li> </ul> <p> </p> <p> <b>ما نقدمه</b> </p> <ul> <li>راتب تنافسي في بيئة خالية من الضرائب</li> <li>الإسكان مـقدم من الفندق.</li> <li>النقل مـقدم من الفندق.</li> <li>30 يوم إجازة سنوياً</li> <li>10 أيام عطل عامة سنوياً</li> <li>تذاكر إجازة منزل مدفوعة</li> <li>وجبات موظفين مجانية</li> <li>تأمين صحي وحياة</li> <li>غسيل/تنظيف جاف لزي العمل</li> <li>برنامج مساعدة الموظفين</li> <li>إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات Four Seasons حول العالم</li> <li>فرص النمو والتطور</li> </ul> <p> </p> <p> <b>الجدول والساعات</b> </p> <p> وظيفة بدوام كامل. يلزم المرونة للعمل في الصباح الباكر، المساء، عطلات نهاية الأسبوع والعطل، وفقاً لاحتياجات العمل.</p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p></div></section>
ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن مدير مطعم ذو خبرة لقيادة العمليات في مطعمنا الهندي الراقي. يتضمن الدور تقديم تجارب تناول طعام استثنائية وقائمة انتقائية (ألا كارت) مع إدارة أداء المطعم بشكل عام والفريق ورضا الضيوف.<br>المسؤوليات الرئيسية: الإشراف على عمليات المطعم اليومية، مع ضمان معايير عالية لجودة الطعام والخدمة والأجواء، إدارة خدمة القائمة الانتقائية وتناول الطعام، بما في ذلك إدارة الطاولات والحجوزات وتدفق الضيوف، قيادة وتدريب وتحفيز فرق الخدمة والاستقبال، الحفاظ على علاقات ممتازة مع الضيوف والتعامل مع الشكاوى باحترافية، التحكم في التكاليف وإدارة المخزون وتحقيق أهداف الإيرادات والربحية، التنسيق الوثيق مع فريق المطبخ لضمان خدمة سلسة، ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والنظافة، تعزيز البيع الإضافي وتحسين تجربة تناول الطعام للضيوف بشكل عام.<br>المؤهلات والخبرة: خبرة لا تقل عن 2-5 سنوات كمدير مطعم في مطعم راقٍ أو مطعم فاخر، خبرة مثبتة في عمليات خدمة القائمة الانتقائية، فهم قوي لمعايير تناول الطعام الراقي وبروتوكولات الضيافة.<br>المهارات والكفاءات: مهارات قيادية وإدارة فريق ممتازة، توجه قوي نحو خدمة الضيوف والقدرة على حل المشكلات، فطنة مالية وتشغيلية جيدة، مهارات تواصل وشخصية فعالة، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى، شغف بتقديم تجارب طعام عالية الجودة.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b >نظرة عامة عن الدور:</b></p><p>يلعب فني التظيف دورًا حيويًا في الحفاظ على نظافة وترتيب وتعقيم المطبخ ومنطقة الخدمة الخلفية. يضمن هذا المنصب أن جميع معدات المطبخ وأوانيه ومساحات العمل تلبي أعلى معايير النظافة بما يتماشى مع توقعات خدمة ورعاية Four Seasons الفاخرة والسلامة.</p> <p> </p> <p> <b>المسؤوليات الرئيسية:</b> </p> <ul> <li> <p>تنظيف وغسل وتعقيم معدات المطبخ وأوانيه وأطباقه بكفاءة</p> </li> <li> <p>الحفاظ على النظافة والترتيب في المطبخ ومناطق التخزين والنفايات</p> </li> <li> <p>التأكد من التعامل الصحيح وتخزين المعدات واللوازم</p> </li> <li> <p>دعم فريق المطبخ من خلال الحفاظ على توفير مستمر لقطع النظافة أثناء الخدمة</p> </li> <li> <p>إدارة التخلص من النفايات وإعادة التدوير وفق المعايير البيئية والصحة</p> </li> <li> <p>اتباع مبادئ HACCP وإرشادات الصحة والسلامة في جميع الأوقات</p> </li> <li> <p>المساعدة في مهام المطبخ الأساسية عند الحاجة</p> </li> </ul> <p> <b>المتطلبات:</b> </p> <ul> <li> <p>يفضل وجود خبرة سابقة في التظيف أو العمل كفني Stewarding في الضيافة</p> </li> <li> <p>معرفة أساسية بمعايير النظافة والتعقيم</p> </li> <li> <p>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتنفيذ المهام البدنية</p> </li> <li> <p>اهتمام قوي بالتفاصيل والنظافة</p> </li> <li> <p>قدرة العمل ضمن فريق وبموقف إيجابي</p> </li> </ul> <ul> <li> <p>المرونة في العمل بنظام الورديات والعطلات الأسبوعية والعطل</p> </li> <li> <p> يجب أن يكون المتقدمون مؤهلين للعمل في المملكة العربية السعودية.</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>ما نقدمه</b> <br> راتب تنافسي في بيئة معفاة من الضرائب.<br> سكن للطاقم ونقل ميسر.<br> 30 يوماً من الإجازة السنوية المدفوعة، بالإضافة إلى العطل الرسمية.<br> تذكرة إجازة منزلية ذهاباً وإياباً مدفوعة.<br> وجبات مجانية ورعاية للزي الرسمي.<br> تأمين طبي وحياة شامل.<br> برنامج مساعدة الموظفين وإقامات مجانية في ممتلكات Four Seasons حول العالم.<br> بيئة مطبخ مهنية وداعمة حيث يمكنك تطوير مهاراتك وبناء مسيرتك المهنية.</p> <p> </p> <p> <b>الجدول والساعات</b> <br> المنصب بدوام كامل مع ورديات متغيرة، بما في ذلك العطلات الأسبوعية والعامة.</p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> </div></section>